推荐第1篇：店长获奖感言
店长获奖感言
店长获奖感言
首先感谢领导给我这个荣誉，这次获得十佳金牌店长，首先我认为是市场部对我们工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢XX店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战，我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。
往事历历在目，入公司一年来，有太多的感慨，在这一年里，有喜有忧、有笑有泪、多少个默默白日、发单、记账、打扫卫生、劳累疲惫勇往直前;多少个融融黎明，做饭、盘货、服务顾客，坎坎坷坷仍一如既往.忘不了与顾客相伴的快乐时光，挥不去与同事一起培训的短暂的日子。每次聆听老师和各位经理那富有哲理性的话语时，倍感知识之匮乏，沐浴在知识的阳光之中，倍感满足与畅然，一次次培训，如同雨露滋润着我干枯的大脑。点点滴滴早已深深印在大脑之中。
奖金是有价的，而成长是无价的。感谢公司领导，感谢我曾经的顾客对我个人成长的教育。拥有不知珍惜，别离方显情重。店长获奖感言店长获奖感言。虽然在此次会上没有你们在，但借公司刊物我想对你们说：你们永远在我心中。大浪淘沙方显英雄本色，挑战自我才是真正人生。我相信在公司领导的带领下在你们的支持下，我会在接下来走得更快更好！在此我再次对你们说声：感谢！
守住昨天的辉煌将失去明天的灿烂\"，这是鞭策我不断进取的座右铭。今天有幸荣获优秀店长，这不仅是一种荣耀，更是一种责任，而且这种责任因为这沉甸甸的荣誉而更加厚重。在今后的岁月里，我将更加勤奋努力地工作，以回报公司同仁和各位领导的厚爱。
对自己充满自信，对员工充满信任，对公司发展充满信心，进而培养积极主动的工作习惯，并将这种习惯长期坚持下去，必将取得成功。
我觉得能获这么多荣誉不是靠聪明，而是靠勤快，与其说我贡献XX公司，倒不如说科XX公司成就了我的精彩，让我在XX公司这个大舞台大展拳脚，我热爱这个大家庭，以后还会继续努力工作为XX公司的发展贡献自己的力量。
店长获奖感言
非常荣幸地参加了这次的连锁年会，并参加了金牌店长的颁奖仪式，听到了金牌店长的演讲和真实案例。这对我以后的店长生涯有了很大的帮助，使我会更加自信并在零售行业努力奋斗，学习并为我们本土的企业奉献终生。
作为一个店长要铭记：\"业精于勤\"这是立国之本，凡事要做一名优秀的店长更要有强烈的执行力、团队精神和敢为人先的气魄。鉴此才能立于不败之地。\"
今天的成绩源于前期的努力与机遇，明天的发展前景在本次的峰会上给予我以充分描绘，使我压力与信心备增！感谢连锁协会提供这份机遇。
我将以比能力更好地完成一名金牌店长所要完成的，所要努力创造的价值。店长获奖感言
这次，能被评为年度优秀店长荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把公司当作自己的家,才把公司的工作当做自己的事业来做,与公司同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀店长，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀店长的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
优秀店长的获奖感言
我于去年9月来到XX店担任店长，来之前我也简单了解了一下这个店铺的情况，销售业绩并不太好，可这又是全国的重点店铺，所以我的压力也是相当大的。我当时给自己制定了一个目标，未来半年内的销售一定要有所提升。我不断的跟店员探讨以前销售不好的原因，从以下几点入手。
对于店员的管理-俗话说，欲望是一种无形的巨大力量，因此店员工作欲望的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到店员工作的质量，所以我就要不断的激励店员，比如每天交接班时会表扬昨天销售好的店员，让她讲一下销售大单的技巧、连单的技巧和成交率的技巧，并给予鼓掌祝贺，这样可以使她在今后的工作中保持高昂的工作热情，同样也使其他同事得到了学习。
对于货品的管理，每周一都会与商品部联系，补足缺失的货品，卖场的货品一周会做一次陈列（最佳新人获奖感言）调整，把畅销款及形象款多做展示，来吸引顾客进店，对于滞销款每天会给每一位员工制定销售件数的目标，做一个激励政策，一周之内销售滞销款最多的店员可以得到一个小礼物，长期下来滞销款都会变成平销款。
对于卖场的视觉美观，每周四下班前我会把橱窗的模特及正挂形象款进行更换，为周末三天的销售做准备，让顾客进店有视觉的新鲜感。繁忙的周末结束后，我们会在周一把卖场重新调整一遍，保证卖场的清洁与整齐。
一个店铺业绩的提升，老顾客的回头率果然重要。所以针对老顾客我是这样管理的：会员资料我在电脑里做了表格，同一个月生日的放在一起，当会员生日时我们会发个祝福的短信，并告知生日买衣服会有5折优惠，店里只要有活动都会及时通知顾客，方便顾客购买，所以在我们店里会员生日消费的是很多的。
竞品销售一直是我们关注的，古人云：知己知彼方能百战百胜。店长获奖感言获奖感言-作文获奖感言-征文获奖感言-标兵获奖感言-红旗手获奖感言-护士获奖感言。了解竞品的销售品类，就可以补充我们的不足。比如今年7,8月份正是销售夏季商品的时候，我们集中做了一个销售春装的区域，贴了大的惊爆价pop牌，销售一直不错。这是我们做了与竞品的不同，才能吸引顾客。通过我们5个人的努力，比去年同期提升了很多。
在今年10周年店庆的活动中，所有商户的店长都参加了\"优秀店长\"的评选，我很庆幸在数百个店长中我能获得这个荣誉。店里的收银员许桂莲，曹希兰同时都被评为\"优秀收银员\"。我们得到的这些荣誉是离不开公司对我们的培养，现在的金源派克兰帝是一只朝气蓬勃的团队，在我们的共同努力下，销售业绩同期增长48%。我们5人小团队会不断的努力再创销售佳绩。
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优秀店长获奖感言
首先感谢领导给我这个荣誉，这次获得十佳金牌店长，首先我认为是市场部对我们工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢XX店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战，我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。
往事历历在目，入公司一年来，有太多的感慨，在这一年里，有喜有忧、有笑有泪、多少个默默白日、发单、记账、打扫卫生、劳累疲惫勇往直前;多少个融融黎明，做饭、盘货、服务顾客，坎坎坷坷仍一如既往.忘不了与顾客相伴的快乐时光，挥不去与同事一起培训的短暂的日子。每次聆听老师和各位经理那富有哲理性的话语时，倍感知识之匮乏，沐浴在知识的阳光之中，倍感满足与畅然，一次次培训，如同雨露滋润着我干枯的大脑。点点滴滴早已深深印在大脑之中。
奖金是有价的，而成长是无价的。感谢公司领导，感谢我曾经的顾客对我个人成长的教育。拥有不知珍惜，别离方显情重。虽然在此次会上没有你们在，但借公司刊物我想对你们说：你们永远在我心中。大浪淘沙方显英雄本色，挑战自我才是真正人生。我相信在公司领导的带领下在你们的支持下，我会在接下来走得更快更好！在此我再次对你们说声：感谢！ 守住昨天的辉煌将失去明天的灿烂”，这是鞭策我不断进取的座右铭。今天有幸荣获优秀店长，这不仅是一种荣耀，更是一种责任，而且这种责任因为这沉甸甸的荣誉而更加厚重。在今后的岁月里，我将更加勤奋努力地工作，以回报公司同仁和各位领导的厚爱。 对自己充满自信，对员工充满信任，对公司发展充满信心，进而培养积极主动的工作习惯，并将这种习惯长期坚持下去，必将取得成功。
我觉得能获这么多荣誉不是靠聪明，而是靠勤快，与其说我贡献XX公司，倒不如说科XX公司成就了我的精彩，让我在XX公司这个大舞台大展拳脚，我热爱这个大家庭，以后还会继续努力工作为XX公司的发展贡献自己的力量。
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优秀店长获奖感言
尊敬的各位领导和同事们： 大家晚上好
这次，能被评为年度优秀店长荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，今天很荣幸能够站在这里发言，心情也是十分激动。借此机会，首先要向在坐的各位领导和同事表示衷心的感谢，感谢领导对我的栽培和维护，以及对我以往工作的肯定，也感谢同事们给予我的帮助和支持；
自进公司工作至今已有3年的时间，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，我从15年开始荣升为佳佳佳母婴生活馆的店长，平时就是做一些上传下达的工作，除了协助领导把上级领导布置的任务以最快的速度分配给员工并协助员工完成任务外，还在做店内的一些人员管理工作。我自认为我还存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。被评为“最佳领袖”，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要更加勤奋、更加努力，尽我所能，认认真真干好自己的本职工作，为公司的发展贡献力量。也希望领导和同事们继续帮助我、支持我。
虽然目前店长的工作很普通，但是我深知自己责任的重大，我时刻提醒自己工作中必须以身作则，做好员工的表帅，这样才能管理好这个团队，做出好的业绩来。我相信，只要用心去做，是没有什么做不好的。我也希望我们的导购可以团结一致，把过去的成绩作为新的工作起点，严格要求自己，虚心学习他人的长处，不断的提升自我，保持积极认真的工作态度，从点滴做起，踏实工作，以饱满的工作热情，全身心的投入今后的工作中，以此来回报公司领导的鼓励和厚爱。努力完成今年领导布置的任务和目标。
最后，请允许我再次向大家表示衷心的感谢，祝大家工作顺利，身体健康，谢谢！
推荐第4篇：优秀店长获奖感言
作为一个店长要铭记：“业精于勤”这是立国之本，凡事要做一名优秀的店长更要有强烈的执行力、团队精神和敢为人先的气魄。鉴此才能立于不败之地。”以下是小编整理的优秀店长获奖感言大全，欢迎阅读！
优秀店长的获奖感言（1）：
时隔两年，《一点通》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来第三次获此殊荣，但对于目前组内的大部分成员来说还是第一次拿到此奖项，于是十足的兴奋了一场；XX年，在全公司各栏目组收视率档档飘红的一年里，《一点通》还能被评为节目系统的优秀部门，这也让我们感受到了此奖项的分量之重。在我们看来，这个奖项是代表着《一点通》从少年走向青年，因为在《一点通》满五周岁的时候，它学会了自盛学会了承担、学会了探索。
在年初，“节目样态老化的大难题”就摆在了《一点通》面前。死板的看图说话的表达方式使收视率一度低迷，来自观众和同行的声音也一再提醒我们，《一点通》的节目“不再好看了”！于是，在公司领导和策划部等很多部门的支持下，《一点通》开展了长达1个月的节目研讨工作。在一个又一个的看片会上，我们将很多期自认为不错的片子拿出来研究，将同类节目和竞争对手的片子也拿出来进行一对一的比较、分析。大到选题寻找方向，小到观众的一个表情，《一点通》就是用这种“找茬儿”的精神，不断的发现自己的不足，否定自己的固化观点，最终打破了制作思路的瓶颈。如今的饮食类的选题已不再是枯燥的菜谱，而是融合了饮食文化、美食典故、神奇窍门、真人秀场于一体的电视节目。主持人也走出了演播室，节目场景丰富了，观众体验的过程真实了，观众又开始打电话兴奋的说“一点通越来越好看了！”从一对一的模仿，到形成新的编辑思路，《一点通》就是在一次次地推翻自己、否定自己中成长并成熟起来了。
XX年，《一点通》和各兄弟栏目一起经历了地震、奥运等重大新闻事件，我们的收视率依旧飘红。XX年《一点通》依然会发扬我们吃苦耐劳、善于学习的光荣传统为公司重大战略调整提供坚实的内容基矗
优秀店长的获奖感言（2）：
这次，能被评为公司XX年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信！在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦！看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
优秀店长的获奖感言（3）：能够被评为XX年度“优秀员工”，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到易站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力！
虽然我来易站只有一年多，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了易站。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。自XX年进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。
虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报平凡道理。因此，我认为，在易站，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀的。
优秀店长的获奖感言（4）：
这次获得十佳金牌店长，首先我认为是中国连锁协会对超市发工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢学院路店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战。
首先感谢公司领导给我这个荣誉，感谢我的团队多年来对我工作的支持和帮助，使我取得了一点成绩。我知道，自己还有很多不足，还有距离，今后我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。今天获得这个荣誉，我也深深感到肩上的责任更大了，压力也更大了，特别是现在全球出现了金融危机，我们也不可避免的受到影响和冲击，这意味着我们要迎接新的挑战。
我相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。今后我会更加努力工作带领我们的团队客服困难，应对挑战去完成我们的目标。
推荐第5篇：优秀店长获奖感言
优秀店长获奖感言两篇
这次获得十佳金牌店长，首先我认为是中国连锁协会对超市发工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢学院路店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战。
首先感谢公司领导给我这个荣誉，感谢我的团队多年来对我工作的支持和帮助，使我取得了一点成绩。我知道，自己还有很多不足，还有距离，今后我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。今天获得这个荣誉，我也深深感到肩上的责任更大了，压力也更大了，特别是现在全球出现了金融危机，我们也不可避免的受到影响和冲击，这意味着我们要迎接新的挑战。我相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。今后我会更加努力工作带领我们的团队客服困难，应对挑战去完成我们的目标。
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施真智（“金牌店长”获得者、上海家得利超市田林店店长）：
今天能获得全国连锁金牌店长奖，觉得很高兴。我很感谢我的企业能给我这个平台，让我有机会发光发
刘捷（“金牌店长”获得者、武汉中百平价购物广场店长）：
今天的成绩源于前期的努力与机遇，明天的发展前景在本次的峰会上给予我以充分描绘，使我压力与信心备增！感谢连锁协会提供这份机遇。
解成杰（“金牌店长”获得者、山东临沂九州某店长）：
我将以比能力更好地完成一名金牌店长所要完成的，所要努力创造的价值。感谢连锁协会提供的难得的机会。
宁昕（“金牌店长”获得者、西安爱家咸宁店店长）：
金牌店长只是对过去工作的小结，更应该是今后工作的动力和方向。感谢连锁协会提供难得的机会。
盖强（“金牌店长”获得者、河南大张实业老集购物广场店店长）
感谢河南四方联采，特别感谢河南大张实业，我会用毕生的精力为四方联采为大张实业继续努力工作。
魏丙立（北京京北美廉美超市有限公司总经理）[代领“金牌店长”]：
作为一个店长要铭记：“业精于勤”这是立国之本，凡事要做一名优秀的店长更要有强烈的执行力、团队精神和敢为人先的气魄。鉴此才能立于不败之地。”
王芳（山东东阿天天购物广场店长）：
非常荣幸地参加了这次的连锁年会，并参加了金牌店长的颁奖仪式，听到了金牌店长的演讲和真实案例。这对我以后的店长生涯有了很大的帮助，使我会更加自信并在零售行业努力奋斗，学习并为我们本土的企业奉献终生。
优秀店长的获奖感言（2）：
时隔两年，《一点通》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来第三次获此殊荣，但对于目前组内的大部分成员来说还是第一次拿到此奖项，于是十足的兴奋了一场；XX年，在全公司各栏目组收视率档档飘红的一年里，《一点通》还能被评为节目系统的优秀部门，这也让我们感受到了此奖项的分量之重。在我们看来，这个奖项是代表着《一点通》从少年走向青年，因为在《一点通》满五周岁的时候，它学会了自省、学会了承担、学会了探索。
在年初，“节目样态老化的大难题”就摆在了《一点通》面前。死板的看图说话的表达方式使收视率一度低迷，来自观众和同行的声音也一再提醒我们，《一点通》的节目“不再好看了”！于是，在公司领导和策划部等很多部门的支持下，《一点通》开展了长达1个月的节目研讨工作。在一个又一个的看片会上，我们将很多期自认为不错的片子拿出来研究，将同类节目和竞争对手的片子也拿出来进行一对一的比较、分析。大到选题寻找方向，小到观众的一个表情，《一点通》就是用这种“找茬儿”的精神，不断的发现自己的不足，否定自己的固化观点，最终打破了制作思路的瓶颈。如今的饮食类的选题已不再是枯燥的菜谱，而是融合了饮食文化、美食典故、神奇窍门、真人秀场于一体的电视节目。主持人也走出了演播室，节目场景丰富了，观众体验的过程真实了，观众又开始打电话兴奋的说“一点通越来越好看了！”从一对一的模仿，到形成新的编辑思路，《一点通》就是在一次次地推翻自己、否定自己中成长并成熟起来了。
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优秀店长的获奖感言3篇 施真智（金牌店长获得者、上海家得利超市田林店店长）： 今天能获得全国连锁金牌店长奖，觉得很高兴。我很感谢我的企业能给我这个平台，让我有机会发光发 刘捷（金牌店长获得者、武汉中百平价购物广场店长）： 今天的成绩源于前期的努力与机遇，明天的发展前景在本次的峰会上给予我以充分描绘，使我压力与信心备增！感谢连锁协会提供这份机遇。解成杰（金牌店长获得者、山东临沂九州某店长）：我将以比能力更好地完成一名金牌店长所要完成的，所要努力创造的价值。感谢连锁协会提供的难得的机会。 宁昕（金牌店长获得者、西安爱家咸宁店店长）：
金牌店长只是对过去工作的小结，更应该是今后工作的动力和方向。感谢连锁协会提供难得的机会。
盖强（金牌店长获得者、河南大张实业老集购物广场店店长） 感谢河南四方联采，特别感谢河南大张实业，我会用毕生的精力为四方联采为大张实业继续努力工作。魏丙立（北京京北美廉美超市有限公司总经理）[代领金牌店长]：作为一个店长要铭记：业精于勤这是立国之本，凡事要做一名优秀的店长更要有强烈的执行力、团队精神和敢为人先的气魄。鉴此才能立于不败之地。王芳（山东东阿天天购物广场店长）： 非常荣幸地参加了这次的连锁年会，并参加了金牌店长的颁奖仪式，听到了金牌店长的演讲和真实案例。这对我以后的店长生涯有了很大的帮助，使我会更加自信并在零售行业努力奋斗，学习并为我们本土的企业奉献终生。
优秀店长的获奖感言（2）： 时隔两年，《一点通》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来第三次获此殊荣，但对于目前组内的大部分成员来说还是第一次拿到此奖项，于是十足的兴奋了一场；xx年，在全公司各栏目组收视率档档飘红的一年里，《一点通》还能被评为节目系统的优秀部门，这也让我们感受到了此奖项的分量之重。在我们看来，这个奖项是代表着《一点通》从少年走向青年，因为在《一点通》满五周岁的时候，它学会了自省、学会了承担、学会了探索。在年初，节目样态老化的大难题就摆在了《一点通》面前。死板的看图说话的表达方式使收视率一度低迷，来自观众和同行的声音也一再提醒我们，《一点通》的节目不再好看了！于是，在公司领导和策划部等很多部门的支持下，《一点通》开展了长达1个月的节目研讨工作。在一个又一个的看片会上，我们将很多期自认为不错的片子拿出来研究，将同类节目和竞争对手的片子也拿出来进行一对一的比较、分析。大到选题寻找方向，小到观众的一个表情，《一点通》就是用这种找茬儿的精神，不断的发现自己的不足，否定自己的固化观点，最终打破了制作思路的瓶颈。如今的饮食类的选题已不再是枯燥的菜谱，而是融合了饮食文化、美食典故、神奇窍门、真人秀场于一体的电视节目。主持人也走出了演播室，节目场景丰富了，观众体验的过程真实了，观众又开始打电话兴奋的说一点通越来越好看了！从一对一的模仿，到形成新的编辑思路，《一点通》就是在一次次地推翻自己、否定自己中成长并成熟起来了。xx年，《一点通》和各兄弟栏目一起经历了两会、地震、奥运等重大新闻事件，我们的收视率依旧飘红。xx年《一点通》依然会发扬我们吃苦耐劳、善于学习的光荣传统为公司重大战略调整提供坚实的内容基础。 优秀店长的获奖感言（3）：
黄念平的获奖感言xx年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我亲身感受到公司在不断的完善，不断壮大，不断进步。我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条，我会一直以此来勉励自己。在工作中不断总结和学习，在总结中提高、在学习中提高，为公司的发展尽一份绵薄之力。我们易站人是伟大的，因为我们正在从事一件伟大的事业。我们在打造易站航母，相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。杨小凤的获奖感言这次，能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信！在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦！看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。郭金东的获奖感言能够被评为xx年度优秀员工，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到易站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力！虽然我来易站只有一年多，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了易站。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。自xx年进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报平凡道理。因此，我认为，在易站，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀的。
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2018最美店长获奖感言
大家好，我是旗舰店店长某某某，为了年底的“2017最美店长”荣誉，我这一年都铆足了干劲儿，今朝终得偿所愿，内心充满了感激和欣慰。
今天站到这里，我代表的是旗舰店的所有人，是你们的付出撑起了我的“最美店长”。这个荣誉，属于旗舰店所有人。
感谢所有领导、同仁、客户对我的支持、信任和帮助，当然我最应该感谢的是公司提供的平台，它让我的人生盛大绽放。
也要感谢我的家人对我工作的理解和支持，感恩我的家人对家庭的付出，让我可以放心的在外奔忙。
我也想在这里对我一对刚满4岁的龙凤胎儿女说声对不起，妈妈工作忙，对你们照顾少。妈妈现在努力，是为了你们的未来更美好。
董事长说一切的成功都源于积累和坚持。而时间就是最好的积累。2018，我们旗舰店会和公司一起扎扎实实，一步一个脚印，走得更远，走得更好。
谢谢大家！
推荐第9篇：淮北：相南厅店长感言
店长感言
——淮北市相山南路营业厅店长武菲
一、营业厅是一个团队。塑造良好的团队意识，营造积极向上、愉
悦和谐的工作氛围是提高员工对团队的归属感和满意感，从而调动员工积极性的关键因素，更是一个营销团队取得成功的重要因素。相山南路营业厅正是凭借团队的力量取得了成功。
二、唯有创新方能突破。创新是改变不利因素、突破困难的最重要
的途径，相山南路营业厅从无到有，从亏损到盈利，取得的每一个成绩都离不开创新。
三、多劳多得激发活力。实施店长责任制和店员薪酬计件制让我和
店员的思想彻底解放，发展就是薪酬深入人心，也激发我和每一名店员的主动性、积极性，同时客观上也帮助了团队取得成功，助力企业取得发展。
推荐第10篇：淮北淮海路营业厅店长感言[版]
店长感言
——淮北市淮海路营业厅店长刘素云
一、服务就是根本：客户是营业厅的土壤，是营业厅的利润来源，作为服务行业顾客就是上帝，不仅仅停留在口头上。高质量的服务举措、良好的服务态度，必须落实到日常工作中的每一个环节。一直以来我们都以服务为核心，把最好的一面展现给客户，正因为我们始终以服务为核心才有了今天的良好业绩。
二、销售就是利润。要想获得更多利润必须提高销售量。利润是从店长至店员乃至驻厅商生存的根基，没有利润，一切都无从谈起，树立利润意识至关重要。
三、创新就是效益。唯有创新才能降低成本，才能提高收入和利润。唯有创新才能带领团队战胜困难，取得优秀的业绩。
第11篇：获得十佳金牌店长的获奖感言
这次获得十佳金牌店长，首先我认为是中国连锁协会对超市发工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢学院路店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战。
首先感谢公司领导给我这个荣誉，感谢我的团队多年来对我工作的支持和帮助，使我取得了一点成绩。我知道，自己还有很多不足，还有距离，今后我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。今天获得这个荣誉，我也深深感到肩上的责任更大了，压力也更大了，特别是现在全球出现了金融危机，我们也不可避免的受到影响和冲击，这意味着我们要迎接新的挑战。
我相信在公司领导班子的领导下，我们会度过冬天迎来春天，相信阳光总在风雨后。今后我会更加努力工作带领我们的团队客服困难，应对挑战去完成我们的目标。
第12篇：店长
一、店长的职责
（一）基本职责
（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
（二）基本的工作
1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
（1）吸引消费者的营销方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
（2）营造经营环境和卖点
消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。
（3）让顾客有回家的感觉
在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
（4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性
无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。一定要通过各种渠道了解后，才决定到那家店消费。
2、店长对内的工作
（1）如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务，创造良好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）菜品一定要保持鲜度
店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时推销或写申请报损。
（3）提高工作人员的工作效率
为了要达成目的必须 a、将人员的结构压至最低; b、工作分配及指示应确实; c、提高服务员的服务水准与工作效率。
（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增。
二、店长的职能
1、必备的资质
（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。
（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。
（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。
（5）协调能力：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。
（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。
（7）不屈不挠的精神：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。
（8）归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家。
（9）执行力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。
（10）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
（11）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要
（12）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系
（13）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点
（14）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点
（15）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器
（16）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理
（17）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
三、店长的组织能力
（一）、店长的基本工作流程
1、营业中
2、进货、点收
3、结束营业
（二）、周末业务
（三）、月底业务
（四）、店长的人际关系
1、有效的沟通
（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报”
下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”
（3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。
2、人际关系的要点
（1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥
（2）使成为可以协商的关系。
（3）遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠。
（4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处。
（5）必要时应坦率。
3、店长十诫
（1）总是在背后批评经营者
有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。
（2）经营者的每句话都当圣旨
工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。
上令下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。
（3）处事犹豫不决，当断不断
在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢作决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。
对于这类店长，经营者应该尽快撤换。
（4）工作得过且过，没有设立高标准
俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有公司及个人的大发展。
无论公司处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。
（5）喜欢独占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不配合与对其职位的挑战。
（6）企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻
诸如遵守企业内的各种组织规定或联络直接上级领导等都是组织重要的基本运作，但组织的沟通也是属于基本的运作。
组织运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。
（7）不会培训部下
店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。
让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。
（8）不具备基本知识
劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。
（9）只会提供与汇报对自己有利的情报
以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。
（10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点
不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。
任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处。
四、待下属的方法
1、对待下属的工作
（4）使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。
（5）分配每个人的工作种类和范围。
（6）给予每个人工作目标、达到何种程度、水准。
（7）激发工作动机
（8）指示、指导、建言、忠告。
（9）提供有关工作上的情报，如同业竞争、商品信息等情报。 （10）简化及评价工作。
（11）知识、技能的指导
（12）留意部属间的人际关系，加强团队精神，采用好的意见和提案，加强其参与意识。
（13）帮助解决部属所遇问题。
（14）率先工作才能领导全体。
2、提升下属3倍干劲的赞美方法
（1）奖励的效用
（一）关爱是五分教育、三分赞美、二分问责，使其成为有用之人。
（二）做给他看、说给他听、如果再赞美他，就没有叫不动的人。
第13篇：店长
最佳答案
一、店长的岗位职责 店长职能 店长管理制度
1、店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
5、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
13、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、工作流程 店长职能 店长管理制度
1、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
2、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
4、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
6、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
7、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
8、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
9、协助营业销售。
10、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
11、店堂盘点后补货。
12、关门下班。
三、收银员的工作职责 店长职能 店长管理制度
1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
2、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
3、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
4、接听店内电话
5、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作。
四、仓管员
1、忠于职守，无条件接受上级督导。
2、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
3、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
4、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
5、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
6、班后及时与卖场核对出仓数。
7、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责
1、接受上级督导。
2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
3、严格要求自己维护品牌形象。
4、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
5、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
六、高级导购的工作职责
1、无条件按上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
七、导购员的行为准则
1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。
2、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
3、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。
4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。
5、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。
6、不得成堆聊天或高声谈笑。
7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
8、不准在店内抽烟、吃零食。
9、不得冷落顾客或与顾客争吵。
10、认真执行本公司所定的礼仪。
11、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责
1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
第14篇：店长
店长
店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受周围居民及顾客的监督，做好咖啡屋与周围居民的交流工作。
工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表咖啡屋与周围顾客进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。
行政人事部
主要职责：
1、人员到职与离职的相关办理
2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理
3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业
4、员工考勤，督导并薪资核算
5、对本店各项工作的纪律检查
6、做好每次会议的会议记录
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴
8、协调本部门与其他部门的联系
人员分配：本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。
财会部：实行严格的财务管理
实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核。审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。
市场部
负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。
采购部
咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收`进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。
开发部
开发部负责开发新产品以满足不同的需求
第15篇：优秀店长的获奖感言与优秀技术员代表发言稿
优秀店长的获奖感言
优秀店长的获奖感言(1)：
时隔两年，《一点xx》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来 ，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
郭xx的获奖感言
能够被评为xx年度“优秀员工”，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到易站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力!
虽然我来易站只有一年多，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了易站。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。自xx年进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报平凡道理。因此，我认为，在易站，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀的。
优秀技术员代表发言稿
目录
班加点把记录，文件，更好的完善，甚至有些同事放弃休息时间把能带回家做的工作带回家去做。从这些认证中看到大家为了工作共同作战。在国庆黄金周时，别人都放假旅游或探亲去了，而我们部门为完成一项加急的工作，每天都有人加班检验、出报告，而且在最后的一天里有个别同事还连续24小时工作。这些都是我们部门印象最深刻的，最能体现团队意识的。
作为公司的一员，必须自动自发地工作，而不当一个木偶式的员工，遇到问题自己想办法解决，碰到困难就自己想办法克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能体现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。创新开发的检测技术是我们的使命，而更好的完成这个使命的前提是公司的每个检测员都具备高水平的专业技能。学习，对于技术员来说至关重要，因为它直接关系到一个技术员与时俱进的步伐和技术方面的生命力。我们在xx年里会根据需要制定培训计划调整我们的学习方向来补充新的能量，加强学习gmp﹑cnas﹑usp文件的内容，专业知识和综合能力都是我们要掌握的内容。必要时领导还会安排轮岗，不懂的问题互相探讨，在相互帮助及齐心协力下，让我们共同进步。
在“诚信为本、创新为魂、包容为怀、追求卓越”企业文化愿景的熏陶下，在公司组织一系列的综合素质的培训下，通过培训学习，既不断的完善和提高员工的综合素质，又实现公司人力资源的不断增值。“能服从公司管理，爱护公司财务，拥护公司文化，维护公司利益，工作认真负责，生活严于律己，勇于承担责任，敢于面对困难，热忱服务客户，团结尊敬他人”是我们的工作作风。所以，我作为培
力药业的青年员工，更应该为公司的目标把工作做得更好。
虽然在xx年里我的工作得到了大家的认可，荣幸的被评为xx年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我不能沾沾自喜，固步自封。今年的计划目标等待我们大家去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，为公司全面发展做出贡献。在新的一年里，我们会本着公司利益高于一切的原则，严格遵守公司各项规章制度，积极主动，踏踏实实，高效有序的完成各项检验工作。
最后，祝公司业绩节节攀升，明天更辉煌！再祝各位领导、同事身体健康、工作顺利，合家幸福！谢谢！
体学生在这里发言，为的是感谢老师们对我们无私的关爱。
首先，我们要感谢文山小学，这里有先进教学理念的领导，有优秀的教师队伍。是这里吸引着我们投入她温暖的怀抱，是这里让我们每一个人都成为一道独特的风景，是这里让我们茁壮成长。
其次，我们还要感谢所有的老师，是你们的谆谆教诲，是你们的言行榜样，是你们的无私关爱,点燃了我们心里善良的明灯，培育了我们明净的赤心; 是你们给了我们亲切的关怀和人格的尊重，使我们学会了关怀和尊重别人，以及关怀与被关怀，尊重与被尊重，同时造就了我们博爱的精神、善良的心灵和感恩的情怀。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。我们只有付出了，才会有收获，相信在学校领导的关心和老师的辛勤培育下，经过不懈的努力，我们一定会成为有理想、有道德、有文化、守纪律的合格学生，给社会、给学校、给家庭交一份满意的答卷。
尊敬的领导、老师，亲爱的同学们，成绩只代表过去，新的目标在前方等待我们。我想，我们不会沉醉在今天的掌声中。我们一定会加倍努力，发扬刻苦学习的精神，养成良好的学习习惯，不辜负学校和老师的殷切希望。让我们在文山小学这片育人的沃土上，放飞新的理想，收获新的希望。
在这秋风送爽、丹桂飘香的时节，满怀着喜悦的心情、带着美好的憧憬，我们又迎来了新的学期。
在新学期里，我们全体教师将一如既往，本着“让全体学生全面发展”的宗旨，以教书育人为己任，以严谨、勤奋、敬业、务实、创新的工作精神，立足教学，向课堂45分钟要质量；立足教育，向班级管理要效益。奏响大面积提高教学质量的凯歌！用新鲜的源头活水浇灌求知的心灵，用灵动的智慧音符去弹奏学生的“心灵之乐”，用和煦的道德微风去抚慰学生稚嫩的灵魂。虽然我们的名字不会流芳百世、名垂千古，但我们会骄傲地说：“我们的青春和生命将在一批又一批学生身上得到延续！”
作为中青年教师，我们为自己能在塘中工作而感到幸运。因为我们拥有领导们无微不至的关心和爱护，拥有同事们热忱的帮助和照顾，拥有塘中广大学子真诚的爱戴和信任，拥有社会殷切的期望。我们没有理由不勤奋、踏实地工作；没有理由不乐于学习，勤于钻研；没有理由不用忠诚和热情来谱写塘中未来的诗篇。我们在心中刻着誓言：我们爱塘中，我们扎根塘中，我们一定会用自己的汗水和爱心去浇灌塘中的一草一木，用辛劳和智慧去培育塘中的一批又一批学子。
誓言无声，行动能语。新的学期又开始了，在我们每个人的面前都摊开了一张新白纸，那么，我们将如何在这张白纸上，画出自己人生的又一幅精彩的画卷呢？同学们，选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望与收获；选择了纪律与约束，也就选择了理智与自由；选择了痛苦与艰难，也就选择了练达与成熟；选择了拼搏与超越，也就选择了成功与辉煌！
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。祝愿大家在新的学期里有新的目标、有新的发展、有新的收获。最后，祝愿同学们学有所成，祝愿全体老师事业成功，祝愿塘中明天更加辉煌！
谢谢大家！ XX年8月26日
这段纯真的友谊、难忘的经历将是我们人生道路上的宝贵财富。
九年级的伙伴们，今天，宣告我们初中阶段的最后一个学年的战斗正式拉开了帷幕。学习了三年，奋斗了三年，就是为了通过中考这块垫脚石顺利进入理想的高中，以继续为人生的理想而奋斗！三年磨
一剑，现在不正是我们显露锋芒的大好时机吗？人生能有几回搏，此时不搏待何时？那么，从今天开始，让我们以只争朝夕的精神和精益求精的学风，总结学习经验，调整好心态，以最好的学习方法，(本站隆重推荐好范 文网：..)最佳的精神状态，投入到学习中来，集中思想，发奋学习，多学多问，同时也要注意身体，劳逸结合，使自己在初中的最后一个学年来一个腾飞。
海阔凭鱼跃，天高任鸟下。同学们，请你们相信：不用汗水浇灌的果实不会甜美，不用行动证明的誓言不会实现。祝愿同学们在新的学期里遵守纪律，勤奋进取、乐观向上，创造更加辉煌的成绩！
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第16篇：优秀店长的获奖感言与优秀慈善义工获奖发言稿
优秀店长的获奖感言
优秀店长的获奖感言(1)：
时隔两年，《一点xx》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来 ，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
郭xx的获奖感言
能够被评为xx年度“优秀员工”，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到易站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力!
虽然我来易站只有一年多，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了易站。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。自xx年进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报平凡道理。因此，我认为，在易站，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀的。
优秀慈善义工获奖发言稿
目录
好身体，才能让更多的孩子得到资助。为了让孩子的心里感到爱意，我就利用孩子的假期将孩子接到家里进行面对面的传教，让孩子得到家庭的温暖与关怀。为了让考上大学的孩子能不在求学的路上感到家庭不幸带来孤凄，我的爱人亲自开车千里相送，让孩子得到亲人般的关怀。利用募集到的衣物，邮寄到新疆、青海、甘肃等偏远山区的学校，为那里的孩子送去一份温暖。在临到年关时，我又自备了一些衣物为老家的无保老人送去了一份温暖。
XX年已过去，虽然做了一点善事、献了一点爱心，但是我做的还远远不够，这份荣誉是我们这个大家庭的荣誉。展望到来的XX年，我将努力完善自己的不足，努力向薛妹及各位亲们学习，并在各位亲们的帮助和感召下，继续努力，把我们的这份爱心传递下去，让更多的贫困学子能把书读好、让更多的偏困地区的孩子得到温暖、让我的兄弟姐妹身体得到健康、让更多的孤寡老人得到温暖！
冷眼看世界的人。
罗夫·瓦尔多·爱默森说“帮助他人的同时也帮助了自己”。帮助他人，为社会服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，也是在为自己的心灵洒下爱的种子。
当我们把关爱送给贫困家庭、独居老人、辍学学生时，我深深感触到：我们的付出，激励和影响着周围的人，让他们更坚强的生活，让他们感受到了社会大家庭的温暖和自豪。
在义工这个大家庭里，通过帮助别人，我更新了观念，洗涤了心灵。正是因为参加了义工活动，所以深深的触动了我的内心，使我对爱有了深刻的认识，思想得到了升华！
义工活动为我的一生添加了一份人生最宝贵的财富。通过义工活动，我懂得了责任，学会了感恩。我感恩父母，感恩朋友，感恩社会。我会竭尽自己所能回报社会，不断丰富志愿服务内涵，让志愿服务活
动无限延伸，爱心无限传递，把志愿活动当作义不容辞的责任。 朋友们，让我们共同携起手来，弘扬志愿精神，展示当代义工的亮丽风采，贡献的力量吧！
谢谢大家！ 动的人员。根据学校部署，XX年度在校内共计招募慈善义工1000人。
一、申请慈善义工的条件
1、年满16周岁的本校师生；
2、拥护慈善义工章程；
3、热心参与慈善公益事业，自愿从事义务服务；
4、具有相应的民事行为和工作能力。
二、慈善义工的工作内容
1、以多种形式参与社会公共服务和公益活动；
2、参与重大灾难、事故的救援义务服务等；
3、辅助慈善文化宣传活动及推广慈善理念；
4、辅助校内爱心超市、爱心银行、爱心驿站等服务机构的日常工作。
三、义工证申办事宜
1、学校配合淄博市慈善总会义工部对登记义工进行义工基础知识培训。
2、一年内服务时间累计达到36小时以上者，由淄博市慈善总会义工部给予正式注册，并颁发《义工证》和《淄博市义工标志卡》。
3、注册义工退出自由，退出时应向山东理工大学慈善工作站提交书面申请，并交回义工证和义工标志卡；注册义工无正当理由1年内累计服务不足36小时，视为自动退出；注册义工如有严重违反法律或义工章程的行为，经淄博市慈善总会义工部批准，予以除名。
四、慈善义工报名方法
登陆学生资助网http://下载并打印《山东理工大学慈善义工登
记表》，也可直接到大学生事务中心一楼爱心银行营业厅领取印制好的表格，填写完毕于每周
二、
四、六的下午交至爱心银行。
山东理工大学慈善义工站 二〇一四年三月
很平常关心话，就是我的动力来源，多协作处理工程中遇到的问题，多关心同事之前的相处，多欣赏同事成功的经验。
回想起这一步，我高兴地告诉你，我已经是新地安防的工程部一员，老板教会我很多，还记得 好 范 文，请便下次访问..)行，我们的团队不怕不风吹日晒，维护秩序，扶老让座；我们的所做的一切，不求任何回报，我们更多地释放自己的爱，撒播爱心。
宁职院1369慈善义工大队始终以“志愿，无偿”为前提，以“帮助别人，就是帮助自己”“我心有你，助人乐己”为宗旨，以“不仅崇尚成功的事业，而且追求有价值”的人生为目标，我们的义工团队30余人，我们将组织开展丰富多彩的志愿服务活动，为在校大学生提供良好的奉献爱的平台，就在3月份，由我院学工部牵头设立思源超市，这是我院思源基金的捐物平台，秉承“自立自强、诚实守信、感恩社会、爱心传递”为宗旨的实物交易平台，目的是“从爱心中来到爱心中去”，口号是“捐物也慈善，购物献爱心”，在我们大家合理分工，共同努力下，思源超市在4月份正式成功营业。
义工也已经成为校园精神文明建设的一支主力军，对营造良好的校园文化氛围起着重要作用。我们有理由相信，我院慈善义工大队的明天更加辉煌！
最后，祝愿大家的明天会更好！ 以下更多相关范文也很不错： 慈善义工理念 慈善义工考核制度
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第17篇：店长工作手册
店长工作手册
一、店长的身份
二、店长应有的能力
三、店长不能具备的品质
四、店长一天的活动
五、店长的管理权限
1、人员的管理
2、缺货的管理
3、损耗的管理
4、收银的管理
5、报表的管理
6、卫生的管理
7、促销的管理
8、培训的管理
9、奖惩的管理
10、目标的管理
11、情报的管理
12、对投诉的管理
13、突发事件的管理
14、降低成本的管理
15、安全的管理
16、和总部的联系
17、店面设备的管理
18、保密管理
一、店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖商品的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任
3、私下批评公司，抱怨公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、有功劳时，独自享受
6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法 D：宣布当日营业目标
2、开店后到中午
A：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少，今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？
3、中午轮班午餐
4、下午（1：00~3：00）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
5、傍晚（3：00~6：00） A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作
6、晚间（6：00~）
A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理。一般分两种情况： *对不合格的员工进行再培训 *对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加 订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出6元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。 A：内部损耗
营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机 *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行） *店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。 （2）店员误入歧途时，有几种表现
*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。 *员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时，故意少给 *店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行） （3）作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误 *帐目检查错误 *店门没锁好 *物品有效期已过 B：外部损耗
（4）供货、搬运或勾结员工造成的损耗 *出货单有改过的痕迹 *出货单模糊不清
*在没有点收之前，产品上了货柜
*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单 *不让营业员仔细点收
*产品进入店面时，不通知店员
*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠 *企图威胁检查他的店员 *店员私自向车间订货
*店员对她的工作不快或对公司强烈不满 *员工有不寻常的财务压力 （5）订货和验收不当造成的损耗
*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了 *没有验收品名、个数、品质、有效期、标签 *忘记将验收好的产品上架
解决的方案 ----订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额 ----订货前，要严格检查存货量和卖出量 ----参考以前的订单
----单笔大订单，应要追踪情况 ----核对送货的出货单
----问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字 ----暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对 （6）退货处理不当造成的损耗
*商品的保质期已过的必须退货 *脏、破损的产品必须退货
*没有订货而送到的（除新产品，有通知外）必须退货 *退货单要和实际数目相符，一起送到总部，不能私自处理 *对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任 （7）商品被顾客偷窃的损耗 *顾客带大型的包进店
*顾客携带物品离店，没有付钱 *顾客边走边吃，不付钱
*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃
遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会 （8）作业错误的损耗
*其他营业调货产品没有记录 *对顾客的赔偿没有记录 *对顾客的优惠没有记录 *临时退、换货没有记录 *促销商品没有记录
*自身用的各类易损耗品没有记录（如扫帚、抹布等） （9）抢劫而造成的损耗
防止抢劫是夜间营业的必知事项 *店面要明亮
*收银机仅保持一定的现金 *夜间灯光要开亮 *保持警觉性
发生抢劫，应注意事项 *听从劫匪指示
*保持冷静、不惊慌
*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度（车子、车牌等） *事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录 *同时通知上级（不要越级通知），暂停营业，张贴内部调整之通告 *静待警方和上级的意见 （10）意外事件造成的损耗 *火灾 *水灾 *风灾 *停电
*打架、斗殴 *人员意外受伤
发生以上之情况，店长应汇报直接上级后，再找相关人员解决问题
4、收银的管理 *收银操作不能误输，错输 *收银机清零要由店长负责
*收银的现金如和帐目不符，应找出原因 *收回的现金要安全保存
*收银要防止个别员工的偷窃行为
5、报表的管理
*报表填写必须正确，签名后不能更改 *要仔细，发现涂改要问明原因 *报表错误，要严格审查 -----哪些卖的好 -----哪些卖的不好 -----找出原因
6、卫生管理
卫生包括店内卫生和店外卫生
A：店内的卫生必须随时清扫，让顾客有一尘不染的感觉，顾客才会回头 B：店外的卫生，也要主动清扫，以免妨碍顾客的走动
7、促销的管理
A：促销前：确定促销的商品，价格，时限 B：促销后：汇报促销的效果
第18篇：店长操作手册
一．店长的职责
一、五项基本职责
1、达成业绩的职责：店长必须担负店中的主要责任。
2、管理的职责：对于店中的“人”、“才”、“物”、“信息”等，店长都得充分管理，具体落实执行总部的各项规定。
3、指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能发挥100%的能力。
4、解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长必须思考与解决。
5、判断的职责：在权限的范围内，店长对于业务应一正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
二、两项基本的工作
1、对外的工作：追求消费者各方面的满足 （1）、吸引消费者的产品方案
不管是什么区域，我们的胜负是决定于核心产品：菜肴的出品品质的好坏、齐全与否、上菜是否快捷。不仅要保证我们核心菜肴的品质，还要适应消费者的需求，提出能准确领导消费走向的菜肴新品，这是店长的第一要务。
（2）、营造“服务好”“清洁”的营业场所
消费者所期待的除核心产品菜肴外,还要服务好合清洁。达成这两项要求是店长的第二要务。顾客只要上门就给予亲切的接待，每一位服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，
这就是要领。
（3）、营造独特的卖场—菜品展示区
根据我们总部提供的陈列模式，摆放其核心产品：我们品牌菜，根据我们总部提供的标准设计明档。
展示的摆设是否一目了然、价格提示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往成为容易疏忽的问题。在点菜时，必须有让人信服的菜肴知识和水准，这种专业知识和推销技巧的训练是店长的第三要务。店长必须具备这种能力。 （4）、推销之道
了解所处的商圈、所针对的消费群体、潜在的消费群体和本店的定位以及指导推销方案的宣传方式，投诉的处理时店长的第四要务。
1、如何拜访客户？如何全程跟踪？如何管理前厅服务部？对于今天的餐饮行业显得尤为重要。店长对内的工作是追求店内利润最大化。
（1）、无论如何以达成高营业额为目标是店长的第五要务。创造营业额就是店长的首要工作。菜品方案、菜品系列、卖场环境、待客之道、推销之道等都是其手段。 （2）、倡导“货真价实，诚信经营”
现在很多餐饮店弄虚作假、缺斤短两，消费者对餐饮企业越来越缺乏信任。我们一直以来都坚持货真价实，诚信经营的经营方针。维持及发扬次传统是店长的第六要务。我们的四大经营宗旨：品
质、微笑、清洁、物有所值。 （3）、以降低成本费用为管理目标
在保障消费者的利益前提下，追求利润最大化是店长的首要工作，除提高营业额外，降低费用，如能源费用、人力费用、餐具损耗等各项费用，是店长的第七要务。为了达成目标必须根据根据编制控制员工数量，提高员工技术水准与工作效率，制度各项费用标准的控制制度，加强采购管理，控制原料成本，提高毛利率。
（4）掌握并运用我们的管理模式
我们作为餐饮连锁企业，有其独特的文化及经营特色。承继与发扬我们的文化与特色是店长的第八要务。同时我们的管理原则及作风也是店长需要遵守及执行的。
二、店长的职能
1、必备的8项资质
（1）、热情：店长在面对工作时必须有着高度的热情与激情 （2）、积极：积极的面对所有事物，这是在发展中的我们最需要的店长。
（3）、开朗：开朗的人才能聚众，带领众人。需要能够使店内充满愉快、和谐气氛的店长。
（4）、协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属还是上司或者顾客及交易双方，都必须具有协调能力。
（5）、责任感：店长被委托了上百名员工及几百万的财产，没有强烈的责任感是绝对不行的。
（6）、不屈不挠：一个人不可能永远顺利。身为管理者，一定要不畏困难，具有坚强的忍耐和毅力。
（7）、归属感：热爱工作、团队。把店当成另一个家，这是作为店长的原点。
（8）、行动力：失败通常是因为不行动。立即行动时店长必须具备的资质。
2、应该具备的2项基础能力
（1）、思考力：更广、更深一步的思考。思考不足的行动会造成所有付出的徒劳、
（2）、判断力：正确并迅速的下判断。上司不在的情况下，判断及其重要。
三．店长的工作流程
1、总纲
（1）、负责本店的全面日常管理、（2）、组织部门例会（每周1次）。 （3）、对整个店面的关键重要点负责。 （4）、对本店的成本费用控制。 （5）、了解本店的经营状况。
（6）、对部门经理的工作态度及工作管理能力考核。 （7）、根据部门的周工作计划进行监督及证实。
（8）、对本店的设施设备的完整负责。 （9）、执行总部的指令。
2、每日工作
（1）、9：30-10：00到各岗位巡视并与员工沟通了解部门近期的工作情况及部门经理的工作方法方式是否得当。
（2）、10：00-10：30查看餐厅值班领班的记录并及时与部门经理反馈并责落实。
（3）、查看每日的营业报表及采购单。 （4）、激励员工
（5）、检查餐厅与厨房的 准备工作。巡视餐厅的服务及后厨的工作流程。处理投诉情况。
（6）、准备会前发言，工作要求及上周的会议落实情况。 （7）、开例会，了解部门经理、领班、员工的工作状态。解决上周存在的问题，要做好员工对餐厅及领导层的建议记录。 （8）、与相关部门落实整改及处理相关问题。
（9）、检查餐厅与厨房的 准备工作。巡视餐厅的服务及后厨的工作流程。处理投诉情况。
（10）、做好每日的工作记录和工作感悟。
3、不定期的工作安排
每周有1天与厨师长到菜场了解原料情况 每周有1天在餐厅检查食品验收情况
每周有1天去了解周边餐厅的营业状况并做记录
每周有2天查看餐厅收尾工作 每周有2天检查员工考勤考勤情况
每2周要与部门经理一起检查本店的设施设备、卫生及安全
4、关键点：礼貌礼仪、纪律、服务质量、成本费用、设备设施的维修保养。
5、管理责任：
（1）、对营业指标负责。（2）、对服务质量的负责。(3)、对员工纪律、卫生负责。（4）、对菜肴质量负责。（5）、对管理秩序负责。（6）、对各项成本、费用负责。（7）、对员工精神面貌负责。（8）、对责任事故负责。(9)、对设施完好负责。
作
四、店长的日常工作
1、安排部门日常工作
要点：准确的安排工作。明确任务，提出标准，按时检查，按期汇报。
2、拟定工作计划，并逐级落实
要点：组织召开部门会议，传达工作计划。明确工作、任务要求。审核各部门的工作计划。汇编所管分店的工作计划，上报总部。
3、工作总结，考核评估
要点：召开部门会议，布置年度工作要求。检查所管分店的工作是否符合总部的要求。找出工作中的不足，提出改进措施，做出书面总结，按期上交。总结应文字精练，概念清楚，考核公正、清楚。
4、制定营销计划并检查实施
要点：及时请示总部确定下期经营目标。如营收指标、利润指标、费用指标、满意率、投诉率、事故率。安排人员检查历史业绩资料。收集预算上报原始资料。汇总、核实、讨论、定案。
5、监督、考核、检查、协调部门运转
要点：时常巡视餐厅及厨房的运转请况，制定详细的检查制度（餐前、餐中、餐后）。解决部门问题，协调部门关系。解决突发事件，根据营业运转，组织并主持临时性的部门碰头会，解决问题。
6、征询客人意见，处理客人投诉，妥善处理各种问题 要点：时常巡视餐厅，了解客人用餐情况，对熟客、常客、VIP客人要亲自到场征询意见。主动出面处理客人投诉。
7、物品管理，减低损耗，降低费用
要点：制定物品流通程序，制度节能制度，制度餐具管理办法。督查、落实上述制度，制定人员编制，降低人力费用。
8、督查菜肴质量及服务质量
要点：巡查各区域。餐前要检查，餐中要督导，餐后要总结。每日菜肴的质量与服务质量作为例会的首要内容，对每位客人的负责，对每道菜负责。
9、签批各种用款费用
要点：申请单应该填写清楚、完整。签批手续完全符合程序的要求申请的用途。申请内容属实，认真签上您的名字和日期。
10、向总部汇报日常工作
要点：按时参加总部的每周工作指令会、质量分析及质检培训会。每月按时向总部汇报所管分店的经营、管理状况。对于紧急、突发事项随时报告、请示。
五、店长必须知晓的基本管理技巧
1、对待下属的方法，对待下属的工作
（1）、使其了解公司的方针、目标、方向。希望下属如何做好各事项。
（2）、分配每个人的工作种类和范围。
（3）、给与每个人工作目标，达到何种程度及水准。 （4）、激发工作动力
（5）、指示、知道、建言、忠告。
（6）、提供有关工作上的情报。如同业竞争，商品信息等情报。 （7）、简化及评价工作。 （8）、知识及技能的指导。
（9）、留意部属间的人际关系，将强团队精神，采用好的建议和提案，加强其参与意识。 （10）、帮助部属所遇问题。 （11）、率先工作，才能领到全体。
2、提升下属三倍干劲的赞美方法： (1)、奖励效应
（2）、关爱是五分教育、三分赞美、二分 责，使其成为有用之人。
（3）、做给她/他看，说给她/他听，如果在赞美她/他，就没有叫不动的人。
3、高明的赞美方法
该赞美什么：好的成果、技术进步、努力工作。 理性（100%的达成目标，的确厉害） 感性（太好、太棒）
4、何时赞
公共场合（全体例会、会议等） 本人不在时（有别人转达）
5、提高效力的叱责及步骤
逐渐严厉：（1）、以暗示促使反省。如最近笑容哪里去了！？ （2）、以劝告促使反省。如各个角落应打扫干净。
（3）、以警告促使反省。如有服务不亲切、不到位，应马上调整。 （4）、以叱责促使反省。库存超过一定额度。
（5）、以制裁促使下属猛醒。已连续4次迟到，年中奖金评为D级。
有效的叱责法的重点：
（1）、该叱责什么：违反工作纪律，违反义务（不服从命令、指示），不够努力，业绩不佳。
（2）、为什么叱责：并非抱着敌意地纠正态度、维持工作纪律、提升能力及业绩。
（3）、以这样的态度：不要有“你很恶劣”的先入观点，不肯定
的事应准确问清楚，聆听对方的辩解，不要急躁不要失去控制而情感化。
（4）、如何表达 注意措辞，应坦率。表达方式和程度因人而异。具体的举例说明，有时略带幽默及微笑。
（5）、什么时候叱责：当场。以后就不要在说或尽可能缩短时间。 （6）、在何处叱责：叫到无第三者的地方或无第三者时候。 在公开场合应只限于警示全体人员时，但也应该考虑个人性格。
6、计划、组织、指导、协调、控制。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能。
法约尔提出一般管理的14项原则：（1）、劳动分工。（2）、权利与责任。（3）、纪律。（4）、统一指挥。（5）、统一领导。（6）、个人利益服从整体利益。（7）、人员报酬。（8）、集中。（9）、等级制度。（10）、秩序。（11）公平。（12）、人员稳定。（13）、首创精神。（14）、团队精神。
法约尔：管理能力可以通过教育来获得。
7、教条化得理解只能是教条化得结局—管理失效。要使管理真正有效，还必须积累自己的经验，并适宜地掌握合理运用这些原则的尺度。
（1）、你敢对下属员工说：这是我的错！ （2）、你敢对上司或社会说：这是我的责任！ （3）、你敢对关照人说：对不起，请谅解、请理解。
8、管理的基本概念
（1）、永远没有最好的管理，只一适用的管理。 （2）、管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力。
（3）、最重要的管理是人的管理 ，最危险的管理是战略管理。 （4）、管理最高宗旨是促使组织的所有成员的潜在能量得到最大阶段的发挥，并向一个共同的目标管理。
（5）、在管理时要假设任何情况都有可能发生，任何人都可能违规。
（6）、员工的潜能发挥和工作业绩取决于领导人的素质和技巧。 （7）、管理者的管理对象主要有4个：自我管理、员工管理、客户管理、沟通管理。
9、基本思维原则
（1）、外部出现问题，从内部找起。 （2）、员工处了问题，从领导找起。 （3）、工作出现问题，从自身找起。 （4）、经营出现问题，从管理找起。 （5）、今天出了问题，从昨天找起。
10、管理理念十五条
（1）、凡事预则立，不预则废。—先计划，后行动。 （2）、小洞不补，大洞受苦。—及时补救和纠错。
（3）、先挖渠，后放水。—重要行动之前都要进行充分准备。 （4）、耳听为虚，眼见为实。—现场管理是最能发现问题，落实
才能放心，跟踪到底。
（5）、身先足以示卒，律己足以服人。—以身作则是最好的教育。 （6）、没有完美，只有完善。—工作永远有缺点和不足，永远都有值得改进的地方。
（7）、天使在想像中，魔鬼在细节中。—不断创新，重视细节。 （8）、先关住人，后管活人。—以标准的制度为基础，建立秩序。以文化和激励提升活力。
（9）、智慧就是财富，团队就是力量。—培养自己的思维力，并学会调动属下的工作积极性，开发其潜力。
（10）、培训就是效益——多培训，多指导，多示范，就能少犯错误，提升服务。同时就能开源节流。
（11）、耐心和细心是最好的朋友——要不厌其烦，耳提面命，反复强调，及时反馈。
（12）、学习是最好的老师——在工作中学习和提升。 （13）、辛勤的双脚一定要走在正确的路上——即要苦干，还要巧干。
（14）、最宝贵的是时间——要学会管理时间，以提高工作效率。 （15）、沟通时最好的管理工具——以沟通消除误会，增进了解，加强协作，提高效率。
第19篇：店长工作守则
店长工作守则
一、店长的身份
1.1营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是及其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 1.2营业店的指挥
一个小的营业店也是一个集团，必须要有一个指挥者，那就是店长，店长不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任----帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工。
二、店长应有的能力
★ 指导能力—对员工的工作进行指导，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高
★ 教育能力—能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 ★ 数据计算能力—掌握、学会分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏
★ 目标达成能力—为达到目标而必须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
★ 良好的判断力—面对问题有正确的判断，并能迅速解决 ★ 专员知识的能力—熟悉产品知识，以及营业服务时所必备的知识和技能
★ 经营能力—营业店经营所必备的管理技能 ★ 管理人员和时间的能力
★ 改善服务品质的能力—让服务更加合理化，让顾客有亲切感、方便感，信任感和舒适感。
三、店长一天的工作
3.1早晨开门的准备（开点前半小时）
★ 员工考勤确认，是否有缺勤和请假的情况，以及店员精神状态。 ★ 店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备等状况。 ★ 宣布当日的营业目标 3.2开店后到中午
★ 今日工作重点，确认今日营业额 ★ 今日全力促销的产品
★ 营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） ★ 店面近期销售产品的销售量/额比较 3.3中午轮班午餐
3.4下午（13：00—15：00） ★ 对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 ★ 对发现的问题进行处理和上报 ★ 周围同行店面的调查 3.5傍晚（15：00—18：00） ★ 确认营业额的完成请款 ★ 检查店面的整体情况 ★ 进行订货工作
3.6晚间（18：00—关门） ★ 推销产品尽力完成当日目标 ★ 盘点物品、收银 ★ 完成销量报表
四、卫生管理
卫生包括店内卫生和店外卫生
★ 店内的卫生，必须随时清扫，让顾客有一尘不染的感觉，顾客才会回头。
★ 店外的卫生，也要主动清扫，以免妨碍顾客的走动。
清洁卫生是销售产品的重要条件，现代的产品店竞争越来越激烈，所以，必须将清洁卫生做好的比别人更好，才能吸引顾客。
四、促销的管理
促销前
★ 促销宣传单、海报、POP等是否到位
★ 所有店员是否清楚的知道促销活动的各个细节 ★ 促销产品是否供应充足 ★ 促销产品价格是否已经调整 促销中
★ 产品陈列是否吸引人
★ 顾客是否能注意到促销商品的POP ★ 店面布置是否突出了促销的气氛 ★ 整个促销是否有吸引顾客的效果 促销后
★ 过期的海报、POP、DM等是否撤下 ★ 产品是否回复原价 ★ 促销是否达到预期的目标 ★ 分析是否有可以改进的地方
五、培训的管理
对于新店员和不合格的店员必须进行培训 训练的方式
★ 就职前训练：讲授、观摩、试做、见习、讨论、实做 ★ 就职后训练：指示、示范、研究、竞赛、总结、评分 训练的项目
★ 服装、仪容、礼仪 ★ 正确的服务态度、服务心态 ★ 沟通技巧 ★ 正确的职业道德 ★ 卫生的理解—店面清洁 ★ 熟悉各种产品
六、情报的管理
情报关注的内容
★ 密切关注四周同行店的动向
★ 同行店有什么产品畅销的，应及时汇报 ★ 注意人流变化
★ 收集同行的各类信息（销售额、房租、薪资等） ★ 手机顾客意见 ★ 顾客来店次数
★ 顾客从家里到本店需要多少时间 ★ 顾客光临本店的原因 ★ 顾客对本店产品的感觉和建议 ★ 顾客对本店服务的感觉和建议 ★ 顾客对本店不满的地方
第20篇：店长申请书
店
长
申
请
书
尊敬的领导； 您好！
首先我要以我加入利安德医药连锁有限公司成为一名收银员深感荣幸，在利安德药房这一年多来，我学到了很多东西，也感悟了很多。起初常常会觉得惶惶不安，压力较大，但感谢公司给我提供了足够的空间来激发自身潜力，再加上公司上下和睦，领导的倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。让我有了人生的目标，特此申请店长，希给以考虑.在过去的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好手中的每一项工作。不懂的问题会虚心的向别人学习请教，不断极高和充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。刚进入公司时，工作中难免出现一些小差小错需要领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更全面，杜绝类似失误的发生。我相信我能很好的适应店长这一职位。
由于是首次申请担任店长一职，在领导能力方面可能有些许欠缺，尚有需提升之处，
希望在今后的工作中可以不断地提升与充实自己。
如果能够成功当选店长，我要做公司的好帮手，员工的好领导。我一定要以身作则，加强专业知识，我认为身为一店之长，就要带领管理好全体员工，把店管理好，发展好，让公司领导放心、安心，把公司的宗旨、企业文化、经营理念等贯彻下来，使每一位员工都领悟自己的权利与义务，同时积极把员工的意见和建议反映给公司，使公司上下齐心协力，为共同的目标而奋斗。自我侧会努力学习，做到店长工作与知识学习两不误，在工作中得到实践，在实践中揣摩销售技巧，掌握和积累销售知识，力求在缺点中找到突破口。我会不断的在实践中求进步，在进步中求销售。因为店长销售技巧在某一个方面来说是相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。对我们零售业来说，门市就是公司利益的源泉，而店长则是门市灵魂，店长的好坏、尽心与否往往会与整家店有着密切的关心。因为他起到承上启下的桥梁作用，同时也起到内外衔接的纽带作用，以让顾客满意，从而实现公司的利益。当然，这只是前提，更重要的是做。我想公司给我一个机会，我会努力做到让公司满意，让员工满意，让顾客满意。
如果我能够成功当选店长，态度决定一切，我想只要有最好的心态和由此而使自己产生向上的精神状态，一切都不是问题。这只是前提，更重要的是团结员工，使大家拧成一条绳，没有个人主义，只有团队，要做到和谐、团结。这需要很好的贯彻公司的规章制度结合好自己的人性化管理。私下的时候，和员工打成一片，大家都是好朋友，无所不谈。但是工作的时候，该怎么样就怎么样，奖惩分明，这是原则。同时，也只有在公平的基础上才可以激发大家的工作热情，提高业务水平。
尊重顾客，维持公司生命，门市店靠的是顾客维持生命，店通过药品的质量和无形的服务态度，与顾客建立良好的伙伴关系，店的发展靠的也是这几方面。我们卖的不仅仅是有形的产药品，还有我们无形服务。一样的药品要加上优质的服务才能打动顾客的心，才会使店的声誉在顾客心中流下好的口碑。口碑就是最好的业务广告，有了好的口碑，店里的顾客就自然会增多，顾客多了，我们店才会快速平稳地发展，才会有好的赢利。我会尽力带领大家把服务做好，永使顾客满意，老板满意，我们自己满意。所以我提出了这次申请， 我渴望与企业一起成长， 一起鹏飞， 一起辉煌。恳求领导给我一次挑战自我的机会。我会用我饱满的热情和谦虚的态度去面对我的工作，也希望大家一起监督指导我。 此致 敬礼
申请人：王芳
