推荐第1篇：医院培训心得体会
医院入职培训只是入院学习的开始，作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。下面是小编为大家带来的医院培训心得体会，希望可以帮助大家。医院培训心得体会1
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化入职培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工入职培训，受益匪浅。
在这次入职培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作
通过为次入职培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。入职培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！
医院培训心得体会2对于我们这些刚走出象牙塔的人来说，肿瘤医院的一切都是新奇的。虽然我已在西安上学八年了，但对于肿瘤医院了解并不是很多，但对肿瘤医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训，我才对这里有了比较深刻的认识。
在刚入职的最开始阶段，接触最多的是人事科的老师们，他们给我们精心安排了必要的入职培训。入职培训第一天，医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新人们见了面，老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人，使我消除了紧张的感觉和其他的顾虑，也不觉得环境那么陌生了，让我感觉到我已成为这里的一员。院感科、科研科、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院的规章制度、奖惩措施，包括继续学习、医德医风的建设、病历的书写规范、遇到紧急情况的处理等等；人事科的老师还给我们讲述了肿瘤医院的发展史，带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室，其中的许多东西都是我在学校里想不到的，让我们受益匪浅。
肿瘤医院的设备先进，技术一流，实力雄厚，使到这里就诊的病人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院，但感觉医院的领导们非常重视人才的继续教育，住院医师培训、科研能力的培养，一些国内最新诊疗知识和技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别，能够保持与时俱进，在规范化的基础上推陈出新。
到这里的第一年，老师说是安排我们进行临床轮转，虽然可能会有点辛苦，但我很期待，从全面的因素考虑，作为一个外科医生，仅仅在学校学习的知识和经历的实习时远远不够的，轮转可以全方位地培养我们的临床思维能力，熟悉各种各样不同的病症，掌握更多处理病患的能力，积累更多经验；除此之外，还可以认识更多的老师、同学、朋友，对于整个医院的印象也会进一步加深。
真正的医生和还身处医学院的学生绝对是两个概念，后者从生理和心理上都要轻松许多。但工作后就是另外一回事了，置身这份事业就意味着要承担比普通人比学生更多的责任，因为我们所面对的不是没有感情的机器，而是生命，不论是否是鲜活的新生还是迟暮的老者，只要它还有生机，都有其存在的权利，所以在对待他们的任何时刻我们都不能有丝毫马虎和懈怠，必须从始至终的认真负责。
肿瘤医院院给我的印象是期待，我期盼我能早点融入这个新的大集体，成为一名合格的肿瘤医院人。作为一名普通的医护人员，学好医术，做好本职工作固然可贵；然而学好做人，修好医德更为重要。所以从现在做起，从小事做起，历经生命的洗礼，接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的！
医院培训心得体会3为了提高我院中层干部的管理水平，医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化，执行文化的导向会形成一种氛围，经过长时间的沉淀和积累，形成医院文化，也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人，即合适的岗位用对的人，用人用在刀忍上；做正确的事，即把握明确的工作目标，目标的制定要有延续性，不能朝令夕改；正确的做事，即如何提高执行力。如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考的。
我认为，首先，是保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节，可达到事半功倍的效果。其次，布置工作应及时督查跟进，督查是落实执行力的有效环节，能提高各层人员的落实能力。反之，开会+不落实=零，布置工作+不检查=零，执行力大打折扣。再有，合理灵活运用绩效管理和激励机制，责、权、利，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培训，培养员工对医院忠诚度，培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。
医院培训心得体会4为了顺应我院重点发展肿瘤学科的形势，为开拓视野，深入优质护理服务的实施，让肿瘤科护理人员了解目前肿瘤护理工作的新知识，在医院护理部、科主任、科护士长的大力支持下，作为肿瘤内科护士长的我和肿瘤外科的护士长有幸成为了北京护理学会第五期肿瘤专科护士的学员。
为期两个月的学习让我们尽情地畅游在知识的海洋中。授课时间安排紧凑，内容涵盖面广，不仅涉及到肿瘤的治疗、护理新进展，还包括交流沟通、护理管理、护理科研、文献检索及如何当好一名教师等等。同时我开拓了眼界、增长了见闻、丰富了知识。另外，作为肿瘤专科护士，为了能更好地投入到临床实践中去，我们在北京护理学会丁玥主任及指导老师的帮助下，顺利完成教案的编写、对实习生或年轻护士的授课以及综述的撰写，使自己在授课与撰写论文方面有了很大的提高。
在301医院实践期间，不断有前沿的理念冲击大脑，并且治疗、护理新进展的人性化、个体化及整体化令我深深的感触。为期两个月的集中培训已结束，我受益匪浅。此次的专科护士培训，将是我人生中一个新的起点，在今后的工作中，我会不断努力学习新知识、新技能，使患者从中受益，用我所学更好的为患者服务。
推荐第2篇：医院培训工作总结
【练习主题】临床基层职员培训。
【前言】通过一周的接触，渐渐熟习了...病房的病房常规工作及常见病的照护，我自己要加强锻炼学习，进快开始独立照护病人，以便进进下一程序的培训。
【动机】熟习长庚模式中的基层职员的任务，便于以后的培训。
【现状分析】来到...医院，第一感觉就是医院里面的走廊建的好大，给人以开阔的感觉，没有之前医院的压抑感，整个医院的气氛与氛围非常好
【心得体会】
1、...很重视医患沟通，假如有人问事情，不可以说不知道，最少要把患者带到他的责任护士或医生那，我感觉这是对病人最最少的礼貌，还有就是微笑为病人服务，通过了解病人的文化水平，年龄来掌控说话尺寸，让患者感到关爱。加强医患沟通和建立良好的医患关系，才能把医患关系弄好了才能减少没必要要的医疗纠纷，这不单单增强医院的信誉，而且能够进步医务职员的威望。
2、做每一个操纵之前都要给病人解释，这不但能增加病人的医学知识，让病人知道为何要这么做，还能获得病人的配合与理解，那末我们医护职员做起工作来也不会那末费劲了。
3、全责护理模式确切有它的好处，对自己的病人的病情能把握的更透，护理起来更加方便，也让护士有了责任感与成绩感，护士也不再是医生的助手，而是合作者，增强了护士的独立能力，全责护理模式可以为患者提供整体性、连续性、调和性、个体性的护理服务，病人也会有回属感。
4、我会在自己的岗位上严格要求自己，通过不断的学习进步自己的护理操纵技术，改进自己的护理理念，服务好每位患者，做好自己的本职工作，争取做一个合格的护理工作者。
来到...就一周的时间还有很多我不懂不知道的事情等着我往学习，往了解，我会专心学习，以便于我以后的工作更顺利。
推荐第3篇：医院培训制度
医院培训制度
培养一支高素质的员工队伍，是提高医院品牌形象和市场竞争力的重要保证。尊重员工的职业规划与兴趣，在医院内部开展多层次、多方位培训，营造求知上进的氛围。通过培训使员工的知识、职业技能等诸多方面得到提升并融人医院文化，为员工提供良好的个人发展机会，并与医院不断发展的需要相结合，真正形成个人与组织共同发展的企业人力资源良性发展态势，特制定本制度。
1、培训组织
由人事科负责了解各部门培训需求，培训课程设计、培训考核等系列工作的组织、实施工作。协助相关职能部门做好专业技能、岗位提升方面的培训。
2、培训计划
据部门培训需求，结合医院各阶段业务发展情况。制定培训计划与核准培训经费。医院内部培训可采用多种形式进行。外部培训据医院业务发展需求，经审批后，持续进行。
3、培训主要内容
1)按培训对象分为：岗前培训、常规培训。 2)按目标分为：应急培训、提升培训。
3)按内容分为：政策培训、基础业务培训、基本知识培训。
4)按岗位技能分为：岗位专业业务知识培训、管理艺术培训、战略导向培训。
岗前培训内容：医院文化、简介、发展史，员工日常行为规范、奖惩制度、考勤制度、福利制度、财务制度、行政制度等。
在职培训内容
1)在职培训：以素质培训、岗位技能培训、战略导向培训为主要内容，以新制度、新政策、新知识、新技能等提升性内容为主；
2)应急培训：根据不同的事件和情况，随时进行； 3)统一培训：由医院领导决定，人事科组织； 4)岗位培训：由各部门负责决定，部门自行组织； 5)转位培训：新转岗位知识、技能的培训。
4、培训考核
注重学以致用，各级负责人应予以支持，提高业务能力、管理能力、个人素质是培训与考核工作的要点，是员工晋级、晋升的重要依据。重视人力资源的建设与开发，重视员工职业生涯规划，建设完善的员工培养、培训将有助于员工与医院共同发展。
5、培训方式
培训方式可分为以下三种：
1)内部培训方式：采用讲座、工作轮换、行动学习、场景模拟等。该类培训均在医院内部进行，由医院领导或各组相关职能部门负责人担任培训讲师。
2)外聘讲师培训方式：讲座或其他形式。该类培训由人事科对外聘请专门机构或专业人士进行培训。
3)外派培训方式：到各相关组织或单位进行培训或脱产带薪培训。该类培训为工作业绩突出或作为定向培养对象的员工所进行的培训。
6、培训管理
1)人事科负责做好培训的计划安排和培训组织工作。
2)每次培训必须做好充分准备，包括场地、设备、资料、讲师等。 3)部门负责配合做年培训需求和实施工作，被指定为讲师所在部门要积极、负责的配合人事科做好培训教材准备和培训讲解工作。
4)每次培训都有详细的培训记录和考核，考核成绩记人员工个人档案。部门自行组织的岗位应急培训必须按要求做好记录；外派培训人员在受训结束时，均应由承训单位进行考核，并提供考核结果证明书。
5)医院组织的内部培训安排在正常工作时间以外进行的不计加班。 6)正常上班时间内的培训按出勤计。 7)外派的脱产培训，按出勤计。
8)凡因病、因事等情况不能参加培训的人员，按缺勤计。无故不参加培训者，按矿工处理。
9)参加培训人员培训记录记人本人档案。
推荐第4篇：医院礼仪培训
随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。
著名礼仪培训师朱晴老师认为：医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。
所以规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高从业人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
1.1
医院仪容仪表礼仪规范 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.
1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无；化妆要美化，不能化另类妆；化妆应避人。
3.女士着装要求： 着职业套装（裙装，不穿黑色皮裙；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服；正式高级场合不光腿；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜；袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子长度，避免出现三节。
4.鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋
5.佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品；同质同色，戒指的戴法，数量不超过两件。
包的要求：男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。
2.3.3
医院仪态礼仪规范
仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。
对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1.医务人员站姿礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
2.医务人员蹲姿礼仪 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
3.医务人员坐姿礼仪 入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。
坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。 男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直
女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4.医务人员眼神礼仪
与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；
恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
5.医务人员微笑礼仪
与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离。
微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善； 适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
4.
END 4
推荐第5篇：医院岗前培训
医院岗前培训
培训意义
医院岗前培训是对新录用职工的集中培训，岗前培训不但是是新职工职业生涯的开端，还是是新进人员逐渐熟悉、适应单位环境，规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。近年来，对新职工进行岗前教育培训，已成为医院人力资源管理的一项常规工作，它是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。
对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强了他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同；
对医院而言，通过培训他们可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来；
对社会和个人而言，培训后的新进人员的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。
培训目的
通过医院岗前培训使新员工认同企业文化和工作精神,同心协力共谋发展。对市场的发展趋势有足够的认识和分析,以便转换观念,提高应变能力和综合素质,做一名合格的医务工作者。使大家明确医院与员工的关系及对员工的工作要求和
期望,以便为医院注入更多的活力。
通过医院岗前培训,使大家了解医院服务宗旨和发展规划,培养对企业的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量与管理决策层形成合力,达到相互依存,相互辉映的目的。使员工掌握护理和商服礼仪.规范工作行为。尽快进入主人翁的角色，以创业者的姿态,全身心地投入工作。
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培训讲师：沈清仪——资深企业培训讲师
培训制度
医院岗前培训对医院选拔人才来说是必不可少的一个环节，而且在部分医院已经成为硬性规定，有明文规定的制度要求。
多数医院要对新职工实行岗前培训，岗前集中培训的时间不得少于一周。 医院岗前培训内容包括：政治思想教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医德规范教育；医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责；当地医疗卫生工作概况及本院情况；现代医院管理和发展的有关内容。 岗前培训要由院方考核，合格者方可上岗。
未参加集中教育的新上岗职工，要依照本制度进行自学和考核。
岗前培训集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在转正前作出评价。 培训要求
医院岗前培训一般都要经过医院实际情况的分析，进行系统化，严密性的培
训规划，其中的要求有：
岗前培训规范化：由医务科、人事科牵头，组织全院新上岗人员进行集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。
培训内容全面化：包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育，学习了医院工作制度、医护操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责，从仪表着装、文明用语、医院文化、医疗护理法律法规、院感及质量控制、预防保健、后勤服务、为患者优质服务等方面进行了专题培训。
理念培训特色化：全面造改善服务态度，树立全心全意为病人服务的意识。 安全教育深入化：要求各新上岗人员在日常工作中高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品管理。在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和财产安全。
医院管理培训的前奏就是医院岗前培训，医院岗前培训一般针对的对象是新进人员，每个进医院的职员都要经历这一关的考验，医院培训不是形式化，耍虚招的，其培训目的明确，要求严明。这也是选拔医院人才的重要手段。
医院岗前培训是吸收优秀医院人才的有效方法。新员工经过岗前培训，不仅能加深自己对行业的了解，对职业信念的确立。更能帮助新员工提升工作积极性，让其更快更好的适应环境，融入环境，以便全身心投入工作中，创造自己的价值。
推荐第6篇：医院培训计划
聊城现代男科医院培训计划
为了搞好各科室人员的岗前培训，提高员工的综合素质，合理安排人力、设备的配置，建立完善的规章制度，制定以下计划。
一、人员培训计划：
1、培训时间：
2、培训地点：
3、参与人员：各科室所有人员
4、培训内容
4.1 服务精神与纪律
4.1.1服务精神：
4.1.1.1礼貌：待人处事要举止有礼，使用文明用语。
4.1.1.2仪表：和颜悦色、热忱周到、举止稳重。
4.1.1.3整洁：服装整齐、保持良好的卫生环境。
4.1.1.4公德：爱护公共财物，不得乱抛杂物。
4.1.1.5服从和合作：服从上级指示，同事之间相互帮助，真诚合作。
4.1.1.6守时：上班要准时，不迟到、不早退。
4.1.1.7效率：做事主动迅速而又符合工作要求。
4.1.1.8勤工：不缺席，做事要勤奋、主动。
4.1.1.9责任：坚守工作岗位，要有强烈的兴趣和热情对待工作。
4.1.1.10事业知识：对与工作相关的知识要不断学习、熟悉、精通、善于应用。
4.1.2纪律：凡违反以下纪律者，视情节轻重，分别以书面警告（包括口头警告）、罚款、
解聘，情节严重者将交执法机关追究刑事责任。
4.1.2.1偷盗患者的钱财和医院的物品以及同事的物品。
4.1.2.2侮辱、诽谤、袭击上司或同事及藏有凶器者。
4.1.2.3故意损坏医院公有财产。
4.1.2.4在医院范围内赌博，主使或参加任何非法行为及触犯国家刑法。
4.1.2.5本科医护人员必须维护本科商业机密。
4.1.2.6故意不服从上司和医院负责人指示以及在工作中欺骗上司。
4.1.2.7与患者吵架、歧视患者导致病源流失。
4.2岗前培训
4.2.1政治思想培训：使之能初步认同医院的文化理念与内涵，构成民营医院有特色的医院文化。
4.2.2医德规范培训：参照卫生主管部门颁发的文件。
4.2.3医院规章制度、技术操作常规，医疗安全措施及各级各类人员岗位职责。
4.2.4当地医疗市场分析及本院情况介绍。
4.2.5现代医院管理和发展的有关内容，尤其民营医院的发展思路、市场定位和总体规划。
4.2.6岗前培训由院方考核，合格者方可聘任上岗。
4.2.7可采取岗前集中培训与试用期管理,，技术考查相结合。
5、培训要求：
5.1参加培训者必须认真做好笔记。
5.2参加培训者必须严格遵守培训作息安排。
5.3参加培训者须进行如下专题讨论：
5.3.1你站在主人翁的位置谈谈你对本医院将来的发展及定位。
5.3.2请针对本医院的运作管理模式谈谈个人看法，为提高本医院业绩有何好的合理化建议。
5.3.3通过这次培训后结合自己的岗位你谈谈今后的工作打算。
5.4参加培训者通过培训后，针对上面要求请写一篇学习心德体会。
推荐第7篇：医院培训总结
篇1：医院培训总结
南部县第三人民医院
2013年服务流程培训工作总结
“医院服务流程”培训是一项重要工作，院部高度重视，院办作了周密细致的培训计划，培训工作取得了很好的效果。
这次培训，大家学习热情，听课专心，笔记认真，积极互动认真学习了全程培训内容。今天的专题课件和视频讲课内容灌入新的理念融入到实际工作之中。从中懂得了真正的优秀员工应该用什么态度做好服务工作。为以后的提升服务态度和做好岗位工作奠定了基础，培训成效良好。这些课程将对我院职工完成年度工作任务和发展目标，起到十分关键的作用。通过这个侧面，展现了我院的全体员工不断学习、不断提升，也说明了我们的培训是非常必须的，是最好的福利。员工们热爱学习，不断掌握新的专业技能，提高专业技能和服务理念，提高主人翁的工作态度，主动积极的完成日常工作。一些礼仪和细节还需要进一步加强和完善。
对这次培训，全体员工思想上高度重视，把培训当作提高自身素质重要机会来看待，参加踊跃。总培训率在95%左右。在繁忙的业务工作中，很多同志放弃了休息，在不影响工作的前提下认真参加培训。展现了我院员工良好的学习意识，这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。 通过培训，使我们认识到，医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。
学无止境，要思想解放，要更新观念，只有依靠不断地学习来实现。培训仅仅是开端，全院干部职工以这次培训作为加油站，作为充电机会，发扬理论联系实际的良好学风，为我院更加美好的明天而不懈的努力！
2013年5月30日篇2：医院岗前培训心得体会
岗前培训体会
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。篇3：医院培训心得体会 医院培训心得体会
经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。
迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。
从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。
对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。
其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
推荐第8篇：医院新员工培训
医院新员工培训
讲师：谭小芳
新员工业务提升培训课程有哪些？
新员工业务提升培训培训讲师有哪些？
新员工业务提升培训内训师哪位最权威？
新员工业务提升方面的培训讲师哪里找？
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欢迎进入著名新员工业务提升培训专家谭小芳老师
课程《新员工业务提升培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师《医院新员工培训》课程您将学习到:很多企业对于新员工入职培训特别重视，新员工入职培训内容也是五花八门。企业对新员工进行培训，有助于新员工尽快地融入企业，迅速进入工作状态，同时确立自己的目标与企业共同进步。 培训大纲：
谭小芳老师的《医院新员工培训》课程主内容概括：
一、医院新员工企业文化培训
企业文化概念
企业文化建设与企业发展战略的关系
企业文化的规划与落实
新员工融入企业文化
与企业共同成长
二、医院新员工必备职业意识
热爱本职工作
病患至上
换位思考
责任意识
吃苦耐劳
不计较个人的事
以身作则
三、医院新员工心态调整
（一）积极心态迎接新工作
如何调整心态
认识医院
新进人员的自觉
（二）新员工以具备怎样的心态
心态决定状态
北大毕业等于零？
职业心态
积极心态
阳光心态
新人心态
四、医院新员工工作观
工作：成功之路的起点
忠诚：卓越一生的基础
逆境：唤醒心中的巨人
信念：铸造生命的奇迹
目标：奔向人生的彼
五、医院新员工职业形象塑造 第一印象的重要性
什么是职业形象
服务礼仪与仪容仪表
穿着与职业相符的服装
基本商务礼仪
六、医院新员工人际关系技巧 人际关系的重要性
观察他人的技巧
人际关系大秘诀--3A原则
与上司的相处之道
与同事的相处之道
与下属的相处之道
七、医院新员工有效沟通技巧 视频资料讨论：问题出在哪
沟通的三大要素
什么叫会说话
受人欢迎的谈话技巧
非语言的沟通
措辞
八、医院新员工时间管理技巧 认识时间
时间管理的陷阱
管理时间的方法
时间管理矩阵图
时间管理的工具
九、医院新员工有效会议管理技巧
认识会议
主持会议的技巧
参与会议的技巧
十、发言与演讲的技巧
发言与演讲的目的、确定目标、制定大纲 克服紧张情绪的技巧
精彩的开场白、主体内容与总结语 影响演讲效果的细节
十一、医院新员工职业生涯规划 你认为你每天是在干什么？
金融危机下严峻的就业形势剖析 医院喜欢什么样的员工
被辞退的大学生的案例
细节决定成败流程决定生死
员工职业发展的基本模式
制定发展道路
医院新员工培训总结
推荐第9篇：医院培训计划
2018年医院培训计划
为更好的提高医疗质量，规范医疗操作程序，医务科将以“基础”培训和“临床专业技术”培训、院外学习为中心内容，认真抓好医务人员培训工作。具体培训计划如下：
一、“基础”培训学习
（一）培训及考核内容：
（1）基础理论：包括与疾病诊疗有关的中西医学基础理论；
（2）基本技能：包括医疗人员应具备的诊疗的基本操作技能、中医适宜操作技能；
（3）医疗卫生相关法律法规：《中医药法》、《医疗事故处理条例》等相关政策法规。
（二）培训方式方法：
采用集中学习方法。要求全体医务人员包括上下夜班人员均参加，统一培训将分两次进行，以方便各科室根据工作时间进行选择上课日期。科主任查房、晨会交班及业务学习时对所学内容进行复习及考核，并对急救常用技术采用现场操作演练
（三）具体培训时间：
2018年2-3月 组织全院医疗人员基本操作技能培训；
2018年5-6月 学习关于疾病诊断、治疗相关知识； 2018年8-9月学习中医知识理论及中医适宜技术操作； 2018年11-12月医疗安全相关法律法规的讲座。
二、临床专业技术培训
（一）培训对象
全体医疗人员，包括医技科室及临床科室所有医疗人员。
（二）培训目的
通过对医疗人员进行相关专业知识培训，达到提高其专业素质能力，巩固扎实的基础知识，并将所学的理论知识与实际临床工作相结合，提高为病人服务的质量。
（三）培训方式
通过科内业务学习的形式自行进行培训。
（四）学习内容
结合我院的特点、薄弱环节以及各个科室的临床专业特点，医疗新进展情况，以及疾病流行等进行学习，重点是核心制度、医疗文书书写、等级医院评审、新技术等内容。
三、院外学习
依据各科室实际情况，在不影响工作的前提下积极参加院外业务学习。注重发挥协作力量，鼓励横向联合，加强合作交流，断提高医学的学术水平，推动学科建设，促进我院的发展。
2018年1月
医务科
推荐第10篇：医院培训心得体会
心得体会
尊敬的老师！亲爱的同事们！
大家好！
我是李莉，通过这几天的学习让我感触颇深，来到这个医院让我充满了希望与期待，很感谢各位老师给我这次应聘的机会，我希望我能借这次机会展现自己的所长，努力工作积极进取，不断用学习来提升自己，严格要求自己。
通过这几天的学习让我更加深刻的了解到了沟通对于我们的重要性，无论在工作和生活中我们都离不开沟通，有了良好的沟通才能让我们生活工作更加和谐，医患关系才能友好相处，才能减少医疗纠纷的发生，无论在生活中还是工作中我们更应该以优良的服务态度，微笑的容颜，将心比心的态度，和换位思考的角度去服务我们的病人，对病人我们应该做到四心（细心，耐心，关心，责任心）在临床上是必不可缺少的，多用温暖的话去关心病人，把病人当成自己的家属，得到病人及家属的认可，那样我们变成长了，进步了，同时自己也得到了提升，经过不断的学习，经历，来磨练自己，让自己变得更加优秀。
学习的同时我们也对医院进行了初步的了解，医院的设计理念都很高端，也很仔细，考虑到了所有产妇及病人的不便，这一点让很多同事都很欣慰，自己也亲身经历了生孩子的痛苦，在自己很痛苦需要陪伴的同时却是自己一个人进的产房，那时候非常的希望能有家人陪在身边，可是其他医院都没做到，而我们医院想到了，我真的很欣慰医院能考虑到这点，一人一间同时还能让一位家属陪在身边，这一个小小的设计都让很多产妇暖心还尊重了产妇的隐私，还有很多其他的，都是别的医院没有的，我们医院的确做了第一，希望能在大家的努力下让我们的明天会更好。
对于自己我应该属于一个慢热型的，不是不会沟通，其实我是一个相处之后很活泼话很多的一个人，对自己要求很严格，做事也很仔细认真，能吃苦耐劳，或许很多人不相信，我希望能在以后的工作能让大家更加的了解我。
XX
2016.10.19
第11篇：医院培训总结
一二一团医院卫生人员培训总结
我院根据石卫医发【2012】94号文件精神，开展基层卫生人员培训的通知，经过医院领导研究讨论，认为利用冬季对卫生人员进行医疗技术的培顺是一件好事，很有必要。在全院大会上对全体员工进行了文件的宣传，要求从2013年1月16日开始每天上午11,00点到13.00点，进行光碟讲座学习，每天3小时，地点；医院多功能厅。每天学习进行签到，直到学习完所有的光碟讲座。负责此项工作为医务科，护理部。要求全院的医务人员都要参加市卫生局的统一命题考试。
我院从2013年1月16日开始培训，于3月15日结束。在学习中大家认真视听光碟讲座。部分工作人员将光碟内容考进U盘带回家学习，医务科护理部认真负责，签到。完成了所有光碟的讲座内容。于5月11日全院学员均参加了市卫生局组织的闭卷考试，经认真的考试及评卷，所有参考人员成绩均及格，全院平均 70.6 分。
通过此次学习与考试，我们认识到，加强全院医务人员的专业学习很有必要，刻不容缓。因此，我院继此次学习与考试后，要采取各种形式的学习方式，考评结合。推动我院的学习医疗专业热潮，促进医务人员的医疗技术水平上一个新台阶。更好的为121团广大伤病员服务。
第12篇：医院培训通知
培训通知
一、培训时间
5月10—16号 16:00-17:30
二、培训地点
多媒体小会议室
三、培训内容
中医药政策和管理知识
四、参加人员
全体中层干部
XXXX中医医院科教科
二0一一年五月七日
第13篇：医院团队精神培训
医院团队精神培训
什么是团队？
群体：
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。 团队：
由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队 △ 旅行团 △ 乐队 △ 候机旅客
△一家刚成立的公司？？
显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体
什么是团队精神？
对于团队精神我是这么理解的，不管是一个国家还是一个地区，一个单位还是一个家庭，大家都能够同心同德，群策群力，为实现一个共同的目标而努力奋斗！这就是团队精神。
为什么需要团队精神？
我们中国有句老话叫做“人心齐，泰山移”，由此可见，这团队精神简直就是威力无比的精神原子弹。接下，我先给大家讲个故事。同样，一个单位，一家医院也需要团结，按现在的流行语叫“团队精神”。如果我们把医院看作是一部机器，那么所有的科室就是这部机器的一个组成部分，所有的员工就是这部机器的一颗螺丝钉。倘若有一个零件或者有一颗螺丝钉出了故障，那么，整台机器就将无法运转。
例子：
一根筷子易折断，十根筷子硬如铁
中国古代有一个叫阿财的人，他膝下有十个儿子。这十个儿子都长得牛高马大，虎背熊腰，但遗憾的是，他们兄弟之间，勾心斗角，大吵三六九，小吵天天有，为此，乡里人谁也不把他们放在眼里，谁都敢欺负他们。阿财看在眼里，急在心里。临终前，阿财特地把十个儿子叫到跟前，让他们每人拿一支筷子折，眨眼间，儿子们不费吹灰之力就把筷子全折断。接着，阿财便把十支筷子捆在一起，让十个儿子去折，可是尽管他们用尽了吃奶的力气，最终谁也没能把它折断。这时，阿财语重心长地对十个儿子说，你们十个兄弟好比十支筷子，要是单打独斗，很容易就会被人家打败，要是团结一致，那么谁也不敢欺负你们。说毕，阿财放心地走了。从此，十个兄弟同心同德，家庭昌盛，事业发达。
团队精神的作用
1、团队具有目标导向功能。
团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
2、团队具有凝聚功能。
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3、团队具有激励功能。
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、团队具有控制功能。
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制→软性内化控制；控制职工行为→控制职工的意识；由控制职工的短期行为→转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心
良好的沟通与合作
沟通：人与人之间，通过听、说、读、写等方式，进行信息传递与接收的互动过程。
沟通的重要性
一、沟通是组织的润滑济
有效的沟通能增加企业的凝聚力，营造良好的工作氛围，消除彼此之间的误会，避免产生矛盾。
沟通是团队、个人成功的基础
沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。
通用电气公司总裁说：管理就是沟通沟再沟通 英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;
团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。
简单地说，凝成团队的行动就是合作，我们提到的团队精神，实际上是合作的精神。从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。
合作就是借助别人的力量使自己成长
合作是一种智慧，就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着他合作得还不够。
【案例】雁
阵
大雁是排成一字形或人字形来飞翔的。一字形用于在风和日丽、没有压力的时候。但天气越来越凉，要飞到南方去，就要讲究效率，要人字形飞。当人字形飞时，领头雁在前面飞翔，它猛烈地煽动翅膀，在翅膀下边形成一个相对真空的环境，这样跟在它后边的一只大雁就会占领这个位置，飞行的阻力就小了。跟在后边的大雁，相继都会借助到同样的力量。这样一来，前面的大雁给后面的大雁营造了一种环境，使得它们在飞翔过程中，要克服的阻力要比原来单飞的时候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯独领头雁没有。但是在雁阵中，领头雁是交换的。那也就意味着在这个团队中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科学家的风动实验表明，当雁阵成群往前飞的时候，它是单只大雁飞行速度的1.71倍。
点评：可见，借助别人的力量使自己成长，在大雁的身上体现得淋漓尽致。
合作的好处——只有合作才能实现双赢或多赢
第14篇：医院培训心得
岗前培训体会
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。篇2：医院新员工培训心得体会(通用) 接下来的工作将是一个不时临时学习的过程，岗前培训只是入院学习的开始。以积极的态度投身到医疗卫生工作中，不时学习实践，早日为医院、科室的发展作出自己的贡献。 作者参与了医院组织的为期四天的岗前培训。作为一名放射科的新成员。
体味两种环境的不同，从大学校园走入工作岗位。这是人生的一次大的转变，开始了自己人生的新征程。对于一个刚毕业的学生来说，大学生活的学习和磨练，使我储藏了一定的理论知识，但对于一个新上岗的员工来说我缺乏实践经验，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，为了使我能够尽快适应工作，医院特地为我进行了为期四天的岗前培训。衷心感谢医院能给我这些新的成员提供了一次宝贵的培训机会。
但医院给我布置的课程是很全面、很充实的给我做讲解的老师给了终身受益的收获，虽然只有四天的时间。整个培训过程中，各位培训老师针对医院工作的诸多方面给予我认真细致地讲解和指导，通过理论论述与各种实例相结合的方法，使我从中受益。 作者对医院的概况、发展，这次岗位培训中。医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等有了一个深入的解，同时还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关知识，解到以后在工作中会遇到罕见问题以及解决的方法。
作者明白了医生的职责和使命。医生的职业是神圣的高尚的圣洁的想要成为一个成功的医护人员，通过四天认真的培训和自己的学习。要有良好的心态、坚韧的毅力，要会观察，有学习能力，还要有强烈的团队合作意识。身体语言、眼神、微笑、言语都要传送着对病人的重视和关爱。作为一名医务人员微笑是最基本的微笑可以给病人带来温暖、抚慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为病人着想，真心的关心他人。当看到初诊时病患愁苦的面容转变成复诊时轻松的微笑，一种简洁而单纯的快乐便会油然而生，这也是身为医者的一种幸福。 才干更好地融入社会这个家庭。培训中还认识到建立良好的工作与人际关系对个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有着重要意义。成为一个受欢迎的人。篇3：医院岗前培训心得体会
医院岗前培训心得体会
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。8月22日到23日，我参加了医院组织进行的为期2天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范以及医院未来发展等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
保卫科讲解了医院火灾的危险性、医院在职员工消防培训的意义、医院建筑物起火的燃烧过程知道大家如何使用灭火器、如何扑灭初期火灾以及相关逃生自救的方法。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。
第15篇：医院规章制度培训
医院规章制度培训总结
为了保证医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，增进医院的社会效益，必须建立和健全医院的各项规章制度，使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。为此，我们吸取社会医院的经验，结合高校特点和本院实际情况，制订了一系列规章制度。为了提高医疗服务质量，加强医院治理，规范执业行为，改善医务人员的服务态度，保证医疗服务安全。根据我院各项规章制度的工作要求，我院在坚持以病人为中心，深入贯彻落实科学发展观的前提下，组织开展了医务人员进行医院规章制度知识学习的活动。现将我院开展医院规章制度学习活动总结如下：
一、通过学习提高思想认识，增强遵纪守法的自觉性。
近年来，医疗卫生事业发展迅速，现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学化提出了更高的要求;依法治院、规范行医成为医院在新形势下应对市场竞争、保持可持续发展的基本保证。为使医院的管理工作更加适应形势的需要，以提高管理水平、健全约束机制，医院结合实际工作，经过多年的实践，逐步补充和健全规章制度，以保证各项工作顺利进行。规章制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
二、遵守规章制度是规范各项工作，提高工作效率的保障。 医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳，是全体员工共同遵守的规范和准则。明确规定员工什么事可做，什么事不可做，应该怎么做;如果工作中违规操作出现错误则相应承担哪些责任，如果在科研工作中取得重大成果则有相应的奖赏。这样，各部门分工明确，职责清楚，相互协作，员工在工作中能有法可依，有章可循，避免不必要的探索和相互推诿现象，促进工作人员的自觉性和讲效率的工作作风，是医院工作规范化、系统化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本，从而提高医院的经济效益和社会效益。
与此同时，我院还把医院规章制度培训与医疗工作同规划、同落实、同考核，保证将医院规章制度的学习活动落到实处。我院于8月1日对全体医务人员进行了一次法律法规知识考试，考试合格率为100%。通过组织医院规章制度知识考试，不仅使全体医务人员对医院各项规章制度有了更深的印象，而且也充分反映了全院广大职工的学习成效。
因此，我院医务人员应在工作上严格按照规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个医院工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为怀远县人民医院的发展与进步贡献自己的一份力量。
医务科
20 年 月 日篇二：医院员工培训管理制度
培训制度
为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。
一 总则
1 开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素
质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。
2 本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的
学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。 3 本制度适用于本院全体员工。
二 管理职责
1 科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹 管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。 2 科教科应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划
和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。
3 各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向
科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。 4 科教科在培训中的主要职责：
4.1 医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。 4.2 医院培训计划的制定与组织实施。 4.3 对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。 4.4 对培训讲师的选择、确定及协助培训。 4.5 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。 4.6 培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。 4.7 参训员工的考勤监管。 5 各部门（科室）在培训中的主要职责： 5.1 业务技能相关培训计划的制定。 5.2 业务技能培训的组织实施。 5.3 科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。
5.4 本部门（科室）参训员工的组织与管理。 5.5 培训工作总结报告的撰写和呈报。
三 培训实施
1 制定医院的年度培训计划前，科教科应对医院培训需求进行调
查分析。培训需求主要包括以下方面： 1.1 医院发展规划、文化建设需求。 1.2 各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。 1.3 医院重点岗位人才培养需求。 2 员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师
由培训组织实施部门和科教科根据培训计划共同协商确定。 2.1 内部培训师采取各部门推荐，科教科选取。 2.2 外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由科教科根据医
院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方
式推选。
3 培训方式：
3.1 岗前培训（新员工入职培训）科教科负责组织实施本院
招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。 3.2 在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实
施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关
的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。 3.3 外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以
及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门
讨论决定后提出申请，业务主管部门、科教科和院领导
审批同意后方可实施。 4 内部培训前期准备： 4.1 培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和
主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地
点，做好培训资料准备。
4.2 为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训
部门沟通，确保参训率达到80%以上。 4.3 培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地
环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及
受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。 5 内部培训组织实施：
5.1 培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上
签到，同时发放培训相关资料。 5.2 培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介
绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪 5.3 培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训
工作的相关记录。
6 培训期间的考勤管理： 6.1 所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职
工作及私人事务，确保准时参加。 6.2 培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，
并自觉遵守本院的各项规章制度。
到早退的现象发生。培训记录表由科教科存档备查。 6.4 员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进
修培训申请单》至科教科并签订培训协议，培训协议签
订后方可外出。
6.5 员工参训期间，未向科教科请假或请假未批准而未参加
培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。 6.6 员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提
前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交科教科备
查。因特殊原因未能提前请假的，应到科教科说明原因，
并补办请假手续，否则按旷工处理。 7 外派培训进修：
7.1 外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培
训费支付方式可以是公费或自费。 7.2 员工参加外派培训必须由科教科代表医院与其签订外派
培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服
务年限等有关事项进行书面约定。 7.3 员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门
指定的其它员工作好工作交接。 7.4 员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真
撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责
人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之
一。
7.5 员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由
参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行 传达和培训，实现资源共享。 8 员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。 8.1 培训前应了解参训员工的实际知识水平。 8.2 培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。 8.3 每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。 8.4 科教科应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。 8.5 培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。
四 培训成果的呈报 1 每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送科教科，以建立个人完善的培训资料。 2 主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送科教科归档。 3 每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈科教科，以了解该部门最近在职培训实施状况。
五 培训档案管理
1 员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由科教科
负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。 2 培训档案应包括： 2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。 2.2 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。 2.3 参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。篇三：医院培训管理制度新 xx医院培训管理制度 第一章 总则
第一条 为实现科技兴院、人才强院战略，全面提高医院职工整体 素质和专业技术水平，促进继续医学教育、职工培训工作规范化、制度化，根据国家相关法律法规、各级卫计委继续医学教育条例、文件以及《xx员工教育培训管理办法》，结合我院实际，特制定本管理制度。
第二条 医学是高科技科学，也是各类高新技术、高新设备应用最 快、更新周期最短的领域，要按照“立足现在、着眼未来”开展岗位基础医学和专业知识的培训，系统进行各级各类职工的教育培训，树立全员终身学习理念。要将医院的发展和全员的职业规划、职业道德和人文素质的提升要求相结合，以期建设学习型组织、培养知识型和专业型职工队伍。实现医院可持续发展。
第三条 医院教育培训坚持立足专业发展，推广新诊疗技术、开展 新业务项目为原则，增强培训的时效性和针对性，保证教育培训服务于临床。最大限度的发挥内部资源在职工教育培训中的作用，节约教育培训资金，严格资金的管理。
第二章 管理职责
第四条 科教科是医院的培训主管部门，负责医院职工培训工作的 统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。
第五条 科教科应根据医院的人力资源状况、各专业发展以及各部 门培训需求制定职工教育培训中长期规划，制定出医院业务年度培训计划，建立和完善培训体系。所有培训规划和短期计划需经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。
第六条 各部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向 科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。 第七条 科教科在培训中的主要职责：
1、医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。
2、医院培训计划的制定与组织实施。
3、对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。
4、对培训讲师的选择、确定及协助培训。
5、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
6、培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。
7、参训员工的考勤监管。
第八条 各部门（科室）在培训中的主要职责：
1、业务技能相关培训计划的制定。
2、业务技能培训的组织实施。
3、科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师， 做好新员工入职培训工作。
4、本部门（科室）参训员工的组织与管理。
5、培训工作总结报告的撰写和呈报。
第三章 内容与方式
第九条 根据全院各级各类人员结合专业发展的状况，制定相应的 全员教育培训和继续医学教育培训计划。
一、入职培训：新招收的职工在试用期内经接受入职培训，除参
加公司相关培训外，院内组织的培训主要以医学“三基”为
主题，结合各专业辅以法律法规和本院基本制度。时间一般
在2周左右。
二、继续医学教育的在岗培训 1.参加各专业继续医学教育项目； 2.外出参加各类专业会议和新业务项目的短期培训； 3.专业进修：根据专业发展、结合科室的人才培训计划，遴选
优秀人才，送上级医院脱产培训，以培养合理的人才梯队，
时间一般安排6个月至12个月。
三、住院医师规范化培训
对于临床本科毕业的人员，按国家规定必须参加住院医师规
范化培训。我院录用的临床专业的全日制本科毕业生，在与
我院签订了劳动合同后，按国家要求参加住院医师规范化考
试。录取后，经院领导批准签字后，具有参加住院医师规划
化培训的资格。办理培训手续前，必须签订合同，所有参加
住院医师规范化培训的人员结业后服务医院不少于6年。
四、其他培训
1.医师资格考试培训：根据卫计委相关规定参加外出学习培训
和组织院内培训、实践技能。 2.护士资格考试培训：根据卫计委相关规定参加外出学习培训
和组织院内培训、实践技能。
第十条 利用社会资源，采取校院联合办学方式进行相关学习培训 （在职研究生班），以培养高层次人才。
第十一条 创新专业培训方式：综合利用与上级医院高新人才和项目 成熟的资源，请名教授来院进行新技术推广、手术操作指导、演练等方式，提供培训的实用性和有效性。
第四章 计划与实施
第十二条 职工教育培训计划编制遵循“先在岗、后外培”的原则， 以院内和继续医学教育项目为主体，结合专业发展需要外出培训的，安排外出进修的方式进行。
第十三条 年度计划编制
一、医院每年十一月份部署下年度职工教育培训计划。
二、各部门根据专业特点、发展要求及以新业务新项目在专业
前沿发展状况，报继续医学教育项目、科内培训计划和外
培计划。
三、教育培训计划由科教科统筹编制完成后，院方讨论通过后 下发。
第十四条 年度培训计划由科教科协调各科室统筹时间组织实施。 第十五条 省、市级继续教育项目由科教科按省市级规定流程办理； 院内继续医学教育按年度计划执行。教育培训项目在实施前要有具体实施方案，并写出项目总结，完成后要将资料归档。
第五章 经费管理
第十六条 教育培训经费可分为日常院内经费、继续医学教育项目 培训经费和专科发展人才培训经费，按国家及公司相关文件执行。
一、使用范围：
1.院内培训费：主要是主讲人课酬及相应费用 2.教材及制作相应宣传费用 3.外聘专家授课、食宿及交通费 4.其他与培训相关费用
第十七条 经费使用流程：
一、每年根据职工教育培训计划预算经费，报院长办公室讨论。
二、年度培训经费预算由院方批准后，在年度各项培训中执行。经费使用： 1.在执行教育培训项目前2周，由科教科申报项目经费报分管领
导批准后执行。项目结束后按程序审批。 2.外培经费：外出进修、参加相关学术研究及其它外培费用，由
科室和个人垫资待培训结束后，根据规定报销。 3.继续医学教育项目 ，按规定流程执行。篇四：医院新进人员及医务人员定期培训制度
医院新进人员及医务人员定期培训制度
1、医院新进人员和医务人员要积极参加各种有关传染病知识培 训，全面了解有关法律法规及其规章制度。
2、对全院医务人员每年进行两次传染病相关知识培训。
3、新入院的医生和实习生必须进行传染病相关知识培训，经考 试合格后，方可上岗。
4、培训内容主要包括：传染病防治法、突发公共卫生管理条例、传染病监测信息工作指南、传染病诊断标准、传染病信息报告系统工作管理技术规范等。
5、疫情管理人员和网络直报人员必须接受上级疾控部门的培训， 经考试合格后方可上岗。
6、拒绝参加培训者按有关制度处置。篇五：医院培训管理制度
医院培训管理制度
为建设一支高素质、高效率、高水平的医疗队伍，实现医
疗培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。本制度适用于本院全体员工。 开展培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素
质，激发 员工潜能，提高工作绩效，使医务人员能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。
1.本制度中的培训是指本院医务人员在特定场合就某一主题进
行的学习、讨论、演练等各种提高医务人员工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。 2.对医疗、医技人员实施不定期的各岗位在职培训，加强监督、管理和组织实施。
3.每次培训，明确培训主题和主要内容，确定培训师、培训对
象、培训时间、培训地点，做好培训资料准备，确保参
训率。培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培
训场地环境布置、通知讲师及受训人员等准备；培训师
做好授课备课准备。
4.培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上签到， 同时发放培训相关资料。培训组织实施部门负责人负责
主持培训，向参训人员介绍培训师、培训主题及培训意
义等，同时宣布培训纪律。培训师进行现场授课，培训
组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。 5.所有参训人员确保准时参加。参训人员参加内部培训时， 应在培训记录表上签到，避免迟到早退的现象发生。
第16篇：医院培训心得体会
医院培训心得体会范文1
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。
在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作能力。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要 学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
医院培训心得体会范文2
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。9月1日到5日，我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训，受益匪浅。
在这之前我从来都不晓得，什么是医院感染的真正的概念，因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等，还进行图文并赏，这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊，尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节，让我对医院感染产生深深的敬畏。如：血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，诸多实例的讲述，带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。
在这培训的过程中，让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防，而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则，既能及时发现医院内感染的苗头，加强防范措施，又能避免草木皆兵，误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性，它不仅可以避免医源性感染的发生，也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵守无菌操作的原则。
这次院感岗前培训中让我学会了，首先要学会保护自己，提高了自我的防范意识，还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!
医院培训心得体会范文3
尊敬的老师！亲爱的同事们！
大家好！
我是李莉，通过这几天的学习让我感触颇深，来到这个医院让我充满了希望与期待，很感谢各位老师给我这次应聘的机会，我希望我能借这次机会展现自己的所长，努力工作积极进取，不断用学习来提升自己，严格要求自己。
通过这几天的学习让我更加深刻的了解到了沟通对于我们的重要性，无论在工作和生活中我们都离不开沟通，有了良好的沟通才能让我们生活工作更加和谐，医患关系才能友好相处，才能减少医疗纠纷的发生，无论在生活中还是工作中我们更应该以优良的服务态度，微笑的容颜，将心比心的态度，和换位思考的角度去服务我们的病人，对病人我们应该做到四心（细心，耐心，关心，责任心）在临床上是必不可缺少的，多用温暖的话去关心病人，把病人当成自己的家属，得到病人及家属的认可，那样我们变成长了，进步了，同时自己也得到了提升，经过不断的学习，经历，来磨练自己，让自己变得更加优秀。
学习的同时我们也对医院进行了初步的了解，医院的设计理念都很高端，也很仔细，考虑到了所有产妇及病人的不便，这一点让很多同事都很欣慰，自己也亲身经历了生孩子的痛苦，在自己很痛苦需要陪伴的同时却是自己一个人进的产房，那时候非常的希望能有家人陪在身边，可是其他医院都没做到，而我们医院想到了，我真的很欣慰医院能考虑到这点，一人一间同时还能让一位家属陪在身边，这一个小小的设计都让很多产妇暖心还尊重了产妇的隐私，还有很多其他的，都是别的医院没有的，我们医院的确做了第一，希望能在大家的努力下让我们的明天会更好。
对于自己我应该属于一个慢热型的，不是不会沟通，其实我是一个相处之后很活泼话很多的一个人，对自己要求很严格，做事也很仔细认真，能吃苦耐劳，或许很多人不相信，我希望能在以后的工作能让大家更加的了解我。
医院培训心得体会范文4
本人在参加了两天多的岗前职业培训，听取了许多专家，领导的指导教育后，获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。
得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事，一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。
我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。
关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。容貌的基本要素说来其实不多，可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情，是需要投入一如既往的热情去关注的。
关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是更加得体的。
我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪，是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。关于风度：在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。绅士风度是具有骑士精神般的魅力的，是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。风度与气度可以说是言语与举止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养，是一个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的元素综合决定修养成果的良莠。
因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的建立、形成的。而文化修养方面的提高也不能松懈。在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价值的首要条件。
医院培训心得体会范文5
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。
医院培训心得体会范文6
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。
感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。
常言道隔行如隔山，没有成为石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。
感动于人的热情，作为一名新员工，当我刚走进石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。
欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识。
同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。
欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。我想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会：
没有规矩难成方圆，没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工，没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力，没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。
医院培训心得体会范文7
在xx中医院的学习已经有2天了，通过短短的学习，在很大程度上开拓了我的眼界，认清了我们与上级医院存在的差距，收获颇多，及时将学习心得写下来，以便在日后的工作中不断改进。
一、严谨的工作作风
上班第一天，我就感受到了泸医附属中医医院严谨的工作作风和务实的工作态度，这与我们单位少数部门散漫的工作状态形成了鲜明的对比，尤其是办公室马主任在工作中对细节的关注深深感染了我，同样作为办公室主任，我有时候对自己要求不是很严格，对细节重视不够，今后，我将首先严格要求自己，以身作则，带领大家一起为单位的跨越式发展努力奋斗！
二、对医院的发展充满信心
看过了泸医附属中医院的发展历史深有感触，附属中医院在90年代的状况与我院现状基本相似，他们在历届领导的带领下，经过几代职工的不懈努力，终于发展为了一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的具有中西医结合特色的综合性教学医院。为满足当地甚至是整个西南片区群众的就医需求作出了巨大的贡献。作为泸县中医医院，我院地理位置位于泸县云锦镇，周边经济欠发达，医院现阶段医疗资源紧缺，包括病房设置、人力资源、业务范围等，均不能满足当地群众的就医需求，导致当地多数群众就医要到相对较远的市区，增加了他们的看病资本，从而也进一步导致了群众看病难和看病贵。随着人们群众对卫生服务需求的不断增加和国家医保政策的不断完善和实施，我院生存和发展空间巨大，建设新院部、提高医院技术水平、提升医疗服务品质，成为了我们当前刻不容缓的工作。同时，也让我对医院未来的发展充满信心。
三、需要进一步完善或改进的具体工作
1、进一步完善阅文程序。我院的收文虽然也严格按照程序办理，但是，缺乏办理完毕之后的书面签字确认，这样会造成职责不明确，同时，我将进一步加强对阅文时限的管理（最长期限不得超过7天）和对收文工作的督查 。
2、简要固化接待流程：确定来访单位人员姓名、职务、数量、来访时间、来访目的等基本信息----通知礼仪人员、对口接待领导和部门届时接待 -----电子屏幕致欢迎词----会议室安排（包括茶水、双方人员姓名、职务及会议议程等）--------工作餐------离会
3、完善本院的中医特色优势建设规划。
4、完善各种学习记录。每次学习培训记录内容应包括：签到册、图片资料（照片）、讲座内容，平时要有定期督促检查、考核成绩（体现在绩效考核中）等。
5、对工作成效不明显的项目应加大考核机制，比如医院重点专科的建设一直滞后，接下来将加大项目的考核力度，奖惩过硬，绝不松懈。
6、完善本院的各类规章制度和岗位职责。
7、加强职工的培训力度，尤其加强是中层干部的管理类学习培训，为医院推进院科两级管理提供有力的保障，力争请附属中医院相关领导或职能科室到本院进行2次以上管理类讲座。
四、下一步学习安排
1、人事科（2-3天）：人力资源管理（包括人事聘用、招聘、考核程序、管理等）
2、党政办公室（1-2天）：学习医院形象宣传的具体内容，包括形象片的制作、宣传册内容的重点对象等。
3、宣传科（2-3天）：医院日常宣传工作及大型活动的宣传内容。
4、质控办公室（1-2天）：了解贵院各项考核指标内容
医院培训心得体会范文8
医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。
对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。
对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面的工作：
1 、确定培训内容
岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。
首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为。
其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的'机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作。
医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学;安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全;同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力;团队协作训练，主要是通过开展户外拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。
2 、建立培训方案
医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。
3 、明确培训要求
培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。
通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：
3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院的良好感觉，帮助他们获得成功。
3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高，医务工作者需要终生学习，不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识，热爱本职工作，病人至上，换位思考，不计较个人得失。通过医院岗前培训，能使大家了解医院服务宗旨，培养对医院和病人的忠诚情感，迸发出为医院发展献身的力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存、相互辉映的目的。
3.3 融入医院团队文化，提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工，又必须有紧密的合作。没有良好的合作，任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以，通过团队协作培训，使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。
医院培训心得体会范文9
为使200年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。
参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名(护理与康复专业)。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训;第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。
通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。
整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天!
医院培训心得体会范文10
我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。
其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
第17篇：医院培训心得体会
篇一：医院岗前培训心得体会 岗前培训体会
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。 医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之 一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。篇二：医院培训心得体会 医院培训心得体会
经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。
迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。
从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。 我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半！”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。医院培训心得体会（2）：我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。 对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。 其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！篇三：医院管理培训心得体会 医院管理培训体会 医务科 陈锋
为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于9月
7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。
如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节；其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。
通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么？应该把重点工作放在哪里？也只有这样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法：
1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。
2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技术树立价值观。
3、建立医院文化、品牌，建章立制。
4、营销医院文化、品牌。
浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定的偏差，认识没有提高到一个新层面，阻碍了医院的发展。
（1）服务观念落后（2）医院定位尚未清楚（3）营销方面未有统一策划安排
一、服务观念落后
医院营销的出发点是患者而不是医院；重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务；目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。
二、没有对市场服务进行分析
对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。
三、营销组织不健全
按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能力。
四、宣传力度不够
在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。
五、浅谈对医院提出几点营销建议 （1）医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物力都不能满足目前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。
（2）实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。
（3）提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜（这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜）。 （4）打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。
（5）处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。
（6）加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度；开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。
（7）营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。
妇幼保健院 2013.9.13
第18篇：医院培训心得体会
经过两天的培训，在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中，使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。
迎接我们的教学班老师为人谦和，对于生活起居安排的细心周到，让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年，却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期，有时不免有些心浮气躁，在老师言传身教下，我们学到很多做人的道理，也会开阔自己的视野，而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。
从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野，当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水，观赏风景，后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间，虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作，却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现，原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”，我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻，对老师来说是平常之事，对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们，有无尽的精力和冲力，应当属于追求自己的梦想，而非仅仅满足与现状。追求过，努力过，即使结果不尽如人意，但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考，老师可以手把手教授专业知识，但道理却要自己悟才会透彻。
我一直相信“吃得苦中苦，方为人上人”，人的出生不可以选择，没什么好抱怨和自暴自弃，但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑，我的起点也许在别人之后，但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半！”实习还没开始，但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路，相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。
医院培训心得体会（2）：
我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。
其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。
在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！
第19篇：医院精麻药品培训试题教案
医院药事管理及精麻药品使用管理
知识试题
科室： 姓名： 成绩：
一、选择题(最佳选择题)：题干为一短句，每题有A，B，C，D四个备选答案，请从中选择一个最佳答案。
1．《处方管理办法》规定：为门急诊患者开具麻醉药品、第一类精神药品注射剂，每张处方为D A．一日常用量 B．三日常用量 C．七日常用量 D．一次常用量 2．医疗机构应建立各部门参加的麻醉、第一类精神药品管理机构，负责人应为B A．医院负责人 B．分管负责人 C．医务科长 D．药剂科长 3．何种麻醉药品注射剂不宜长期用于癌症疼痛和其他慢性疼痛治疗D A．盐酸吗啡 B．罗通定 C．磷酸可待因 D．盐酸哌替啶 4．根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，以下哪级医师可在其医疗机构开具麻醉药品、第一类精神药品处方？D A．主治医师 B．住院医师 C．执业医师 D．经考核合格并被授权的执业医师
5．下列哪种药品不适用于《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》管理？C A．芬太尼 B．美沙酮 C．阿托品注射液 D．盐酸哌替啶 6．盐酸二氢埃托啡处方仅限于哪级以上医院内使用B A．一级以上 B．二级以上 C．仅为三级 D．全部合法的医疗机构
7．医疗机构应当要求长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门急诊癌症患者和中、重度慢性疼痛患者建立随诊或复诊制度。复诊或随诊间隔为C A．两周 B．一个月 C．三个月 D． 四个月
8．根据《处方管理办法》，为住院病人开具的麻醉药品和第一类精神药品处方 开具，每张处方为 常用量A A．逐日 一日 B．逐次 三日 C．逐次 一日 D．逐日 一次 9．根据《处方管理办法》，医师在开具西药、中成药处方时，每张处方不得超过几种药品？B A．四种 B．五种 C．六种 D．七种 10．医疗机构应对麻醉药品处方、精神药品处方和毒性药品处方应单独存放，麻醉药品处方至少保存 年；第一类精神药品处方至少保存 年，第二类精神药品处方至少保存 年；毒性药品处方至少保存 年。C A．3，3，2，1 B．3，2，2，1 C．3，3，2，2 D．3，2，3，2 11．下列那种药品是阿片类拮抗药，可用于解救阿片类镇痛药引起的呼吸抑制？B A．阿托品 B．纳洛酮 C．纳曲酮 D．美沙酮 12．哌醋甲酯用于治疗儿童多动症时，每张处方不得超过C A．三日常用量 B．七日常用量 C．十五日常用量 D．三十日常用量 13．麻醉药品、第一类精神药品使用的专用处方颜色为A A．淡红色 B．浅黄色 C．浅绿色 D．白色 14．WHO将哪一种药物的用量作为衡量各国癌痛改善状况的重要指标？A A．吗啡 B．美沙酮 C．芬太尼 D．盐酸哌替啶 15．根据《处方管理办法》的规定，医师为患者开具处方的有效期是A A．当日 B．三日内 C．五日内 D．一周内 16．根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，医务人员为了医疗需要携带少量麻醉药品和精神药品出入境的，应当持有哪级以上药品监督管理部门发放的携带药品证明？B A．国家级 B．省级 C．市级 D． 区级或县级 17．以下哪种不是同一类镇痛药？D
A．可待因 B．吗啡 C．芬太尼 D．布洛芬 18．医疗机构需要使用麻醉药品和第一类精神药品的，应当经哪级人民政府卫生主管部门批准，取得《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》？C A．国家级 B．省级 C．设区的市级 D． 区级或县级 19．《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》中规定：医疗机构根据需要设置麻醉、第一类精神药品周转库，周转库应A A．每天结算 B．每周结算 C．每月结算 D．每季度结算 20．以下哪种情况，其开具的处方经执业地点的执业医师签字后可以生效：C A．药学专业技术人员 B．被责令离岗培训的医师 C．注册执业助理医师 D．被责令暂停执业的医师 21.下列哪种情况是错误的：C A、医师不得为本人开麻醉药品处方 B、医师不得为家属开麻醉药品处方
C、取得执业医师资格医师可以为患者开麻醉药品处方 D、取得麻醉药品处方权后才为患者开麻醉药品处方 22.开具麻醉药品应该使用下列哪种处方：A A、麻醉药品专用处方 B、普通药品处方 C、正方 D、副方
23．下列药品中不作为特殊管理的是：B A、毒性药品 B、医院制剂 C、麻醉药品 D、精神药品
24.下列药品中不作为特殊管理的是：A A、进口药品 B、二类精神药品 C、放射性药品 D、麻醉药品
25.下列药物中不属于麻醉药品的是：C A、可待因 B、地芬诺酯 C、曲马多 D、吗啡
26.下列药物中不属于麻醉药品的是：D A、强痛定(布桂嗪） B、乙基吗啡 C、芬太尼 D、阿扑吗啡
27.下列药物中属于一类精神药品的是C A、氯丙嗪 B、地卡因 C、三唑仑 D、卡那霉素
28．下列药物中属于二类精神药品的是D A、碳酸锂 B、三氮唑核苷 C、氯霉素 D、阿普唑仑
29.下列药物属于镇痛三阶梯原则中的非阿片类药物的是B A、度冷丁（哌替啶） B、吲哚美辛（消炎痛） C、芬太尼 D、双氢可待因
30.下列药物属于镇痛三阶梯原则中的非阿片类药物的是C A、吗啡控释片 B、强痛定（布桂嗪） C、萘普生 D、麝香镇痛膏
31．下列药物属于镇痛三阶梯原则中的弱阿片类药物的是B A、芬太尼 B、可待因 C、高乌甲素
D、吲哚美辛（消炎痛）
32.下列药物属于镇痛三阶梯原则中的强阿片类药物的是C A、可待因 B、阿司匹林 C、芬太尼 D、布洛芬
33.执业医师的麻醉药品处方资格是B A、自然获得
B、通过培训与考试取得 C、由院长授权产生 D、药剂科同意
34.一类精神药品处方必须保存多少时间备查C A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
35.麻醉药品处方必须保存多少时间备查C A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
36、《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》有效期为C A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
37、属于麻醉药品的是B A、曲马多 B、美沙酮 C、司可巴比妥 D、麦角新碱
38、属于第一类精神药品的是C A、曲马多 B、美沙酮 C、司可巴比妥 D、麦角新碱
39、属于第二类精神药品的是A A、曲马多 B、美沙酮 C、司可巴比妥 D、麦角新碱
40、医疗机构抢救病人急需麻醉药品和第一类精神药品而本医疗机构无法提供时，可以A A、从其他医疗机构紧急借用 B、从定点生产企业紧急借用 C、从定点药品批发企业紧急调用 D、请求药品监督管理部门紧急调用
41、按麻醉药品管理的是D A、曲马多 B、氯胺酮 C、麦角胺 D、罂粟壳
42、按第一类精神药品管理的是B A、曲马多 B、氯胺酮 C、麦角胺 D、罂粟壳
43、按第二类精神药品管理的是A A、麦角胺咖啡因片 B、氯胺酮 C、麦角胺 D、罂粟壳
44、按麻醉药品管理的是D A、r-羟丁酸 B、艾司唑仑 C、麻黄素 D、吗啡阿托品注射液
45、按第一类精神药品管理的是A A、r-羟丁酸 B、艾司唑仑 C、麻黄素 D、吗啡阿托品注射液
46、按第二类精神药品管理的是B A、r-羟丁酸 B、艾司唑仑 C、麻黄素 D、吗啡阿托品注射液
47、医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到零售药店购药的是D A、医疗用毒性药品处方 B、精神药品处方 C、儿科处方 D、妇科处方
48、不能限制门诊就诊人员持处方外购药品的是D A、第一类精神药品 B、第二类精神药品 C、医疗用毒性药品 D、抗生素
49、可以确定为超常处方的情形有B A、适应症不适宜的
B、无正当理由开具高价药的 C、重负给药的 D、有配伍禁忌或者不良相互作用的 50、下列有关西药、中成药、中药饮片处方书写的说法，错误的是C A、西药和中成药可以分别开具处方，也可以开具一张处方 B、中药饮片应当单独开具处方
C、开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过3种药品
D、中药饮片处方的书写，一般应当按照“君、臣、佐、使”的顺序排列
51．局部麻醉类及抗心律失常药物的不良反应与哪种因素有关（ A ） A、用药剂量
B、用法及给药途径
C、用药种类
D、用药疗程
52．世界卫生组织根据国际公约规定，将起到依赖性和滥用的药物具体分为几类
（ B ）
A、3
B、4
C、8
D、10 53．挥发性溶剂滥用者多为（ B ）
A、儿童
B、青年
C、中年
D、老年 54．引起骨关节痛的主要原因是什么（ C ）
A、局部压迫
B、骨质疏松
C、骨关节炎、类风湿性关节炎和痛风
D、肿瘤转移 55．ＰＣＡ的给药途径不包括（ C ）
A、硬膜外腔和神经干或神经丛
B、静脉
C、口服
D、皮下 56．属于公约规定的麻醉药品的是（ B ）
A、阿片类
B、苯丙胺类中枢兴奋剂
C、镇静催眠药
D、致幻剂
57．关于麻醉药品出入库管理，以下说法错误的是（B） A、入库验收必须货到即验
B、三人开箱
C、清点验收到最小包装
D、验收记录双人签字
58．除以下哪项之外，其余的都是阿片类药物使用的相对禁忌证（ D ） A、药物滥用史
B、严重性格障碍
C、不良家庭环境
D、胃溃疡病史 59．急性疼痛根据疼痛的类型可分为（ A ）
A、躯体痛、内脏痛和神经病理性疼痛
B、机械性、假根性和非特异性 C、刺痛、钝痛和牵涉痛
D、非根性疼痛、根性疼痛和牵涉痛 60．新药是（ D ）
A、未曾在中国境内生产的药品 B、未曾在中国境内获得专利保护的药品 C、未曾在中国使用过的药品
D、未曾在中国境内上市销售的药物
61．镇痛作用有剂量封顶效应的镇痛药物是（ A ）
A、非甾体类抗炎药物及对乙酰氨基酚
B、阿片类镇痛药物 C、吗啡
D、杜冷丁 62.急性疼痛治疗常见的不良作用不包括（ A ）
A、消化不良
B、呼吸抑制
C、瘙痒
D、尿潴留 63.对炎症性疼痛疗效最好的是（ B ） A、麻醉性镇痛药
B、非甾体抗炎药
C、抗抑郁药
D、糖皮质激素 64.第一类精神药品、麻醉药品（ A ）
A、由指定的经营单位凭盖有医疗单位公章的医生处方配方使用，不准零售 B、仅供医疗单位在医生指导下使用
C、可供个医疗单位使用，也可由指定的经营单位凭盖有医疗单位公章的医生处方零售
D、可在普通商业企业销售
65.有关依赖性，说法错误的是（ C ）
A、药物与机体相互作用造成的一种精神状态
B、有时也包括身体状态 C、必须发生耐受性
D、可以对一种以上的药物产生依赖性 66.塞来昔布属于（ C ）类药物
A、ＣＯＸ－１选择性抑制剂
B、ＣＯＸ－１选择性激动剂 C、ＣＯＸ－２选择性抑制剂
D、ＣＯＸ－２选择性激动剂 67.以下哪项说法不正确（ D ）
A、普通处方、急诊处方、儿科处方保存１年
Ｂ、医疗用毒性药物、精神药品及戒毒药品处方保留２年 Ｃ、麻醉药品处方保留３年 Ｄ、麻醉药品处方保留５年
68.规范化疼痛处理的原则不包括（ A ） Ａ、随时用药
Ｂ、最大程度减少药物不良反应
Ｃ、把疼痛及治疗带来的心理负担降低到最低
Ｄ、全面提高患者的生活质量
69.预防和治疗便秘不良反应的方法不包括以下( C ）
Ａ、多饮水，多摄取含纤维的食物，适当运动
Ｂ、应用缓泻剂 Ｃ、冰盐水灌肠
Ｄ、养成规律排便的习惯 70.镇痛药及辅助药联合用药的不良反应，除哪项外都有（ D ）
Ａ、消化性溃疡盒便秘
Ｂ、肝肾毒性
Ｃ、凝血功能障碍
Ｄ、白细胞减少症 71.不属于非甾体类抗炎药的是（ D ）
Ａ、吡罗昔康
Ｂ、托炎丁
Ｃ、异丁苯丙酸
Ｄ、吡咯酮 72.麻醉药品、第一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品（ A ） Ａ、应与其他药品分开存放
Ｂ、控制堆放高度，定期翻垛
Ｃ、专库或专柜存放并指定双人双锁保管、专帐记录
Ｄ、应分开存放
73.药学专业技术人员应按操作规程调剂处方药品，不包括哪项（ C ） Ａ、审核
Ｂ、调配
Ｃ、包装
Ｄ、划价 74.以下哪项不是理想的阿片类镇痛药应具有的条件 （ A ） Ａ、镇痛的同时具有镇静作用
Ｂ、不良反应轻
Ｃ、危险性小
Ｄ、中枢神经系统副作用小 75.影响癌症疼痛治疗的患者因素不包括（ D ） Ａ、缺乏癌症疼痛及镇痛治疗知识
Ｂ、患者不愿用阿片类止痛药，误认为接受强阿片类药治疗就意味着开始吸毒及放弃抗癌治疗
Ｃ、担心过早使用镇痛药，今后无镇痛药可用 Ｄ、费用过于昂贵
76.执业医师开具精神药品处方，必须载明的项目，应除外以下哪一项（ D ） Ａ、患者的姓名
Ｂ、药品的名称
Ｃ、药品的剂量
Ｄ、药品的价格
77.可卡因主要引起（不考虑大剂量使用时）（ C ） Ａ、精神依赖性
Ｂ、身体依赖性
Ｃ、兼具以上两种依赖性
Ｄ、不引起依赖性 78.处方正文不包括以下哪项（ D ） Ａ、药品名称、规格
Ｂ、数量
Ｃ、用法用量
Ｄ、药品金额 79.与剂量相关的不良反应是（ A ）
Ａ、Ａ型不良反应
Ｂ、Ｂ型不良反应
Ｃ、Ｃ型不良反应
Ｄ、都无关
80.构成药物滥用倾向的必要药理特性的是（ B ）
Ａ、药物的身体依赖性
Ｂ、药物的精神依赖性
Ｃ、药物的交叉依赖性
Ｄ、都不是 81.《麻醉药品管理条例》自（ B ）起施行
Ａ、２００５年７月２６日
Ｂ、２００５年１１月１日 Ｃ、２００６年１１月１日
Ｄ、２００６年７月２６日 82.癌症浸润转移引起的疼痛的最常见原因是发生（ A ）
Ａ、骨转移
Ｂ、血液转移
Ｃ、脑转移
Ｄ、肺转移 83.阿片类药物在慢性非癌痛治疗开始后，患者应至少每周看几次医生（ A ） Ａ、１次
Ｂ、２次
Ｃ、３次
Ｄ、每日１次 84.阿片类药物术后应用时估计起始剂量的最佳方法（ D ） Ａ、首次剂量加倍
Ｂ、冲击
Ｃ、小剂量静脉滴定
Ｄ、采用个体化剂量 85.药物成瘾性指的是药物的（ A ）
Ａ、精神依赖性
Ｂ、身体依赖性
Ｃ、精神依赖性和身体依赖性
Ｄ、以上均不对 86.阿片类药物成瘾的发生与以下哪种因素无关（ A ） Ａ、给药途径
Ｂ、是否联合用药
Ｃ、给药方式
Ｄ、药物剂型
87.可以更好的预测成人阿片类药物需求量的是（A）
Ａ、年龄
Ｂ、性别
Ｃ、体重
Ｄ、既往用药史 88.急性疼痛是指存在时间小于（ B ）的疼痛
Ａ、１周
Ｂ、２周
Ｃ、１月
Ｄ、２月 89.阿片类药物的术后应用应该采取的剂量是（ B ） Ａ、首次剂量加倍
Ｂ、采用个体化剂量
Ｃ、大剂量冲击
Ｄ、根据患者的反应和不良反应随时调整 90.晚期癌症患者的疼痛发生率为（ C ）
Ａ、３０％～５０％
Ｂ、４０％～６０％
Ｃ、６０％～８０％
Ｄ、７０％～９０％ 91.急性疼痛治疗最危险的并发症是（ B ）
Ａ、瘙痒
Ｂ、呼吸抑制
Ｃ、恶心呕吐
Ｄ、尿潴留 92.除哪项之外均为躯体依赖的典型表现（ B ）
Ａ、恶心、呕吐、腹部绞痛和腹泻
Ｂ、心律失常
Ｃ、卡他症状、发汗、皮肤潮红、关节痛
Ｄ、焦虑、易激、震颤 93.除以下哪项之外，其余方法均可避免导致假性成瘾（ D ） Ａ、充分进行疼痛评估，信赖患者主诉
Ｂ、慢性疼痛患者按时接受阿片类药物治疗，将获得持续镇痛效果防止疼痛反复发作
Ｃ、为患者备用短效即释制剂以解救突发性疼痛 Ｄ、密切监视患者的言行
94.精神药品按依赖性分成第一类和第二类，以下属于第一类精神药品的是（ A ）
Ａ、三唑仑
Ｂ、曲马多
Ｃ、安定
Ｄ、利眠宁 95.以下哪种疼痛是防止组织伤害的有益因素和信号（ B ） Ａ、慢性非癌痛
Ｂ、急性疼痛
Ｃ、慢性疼痛
Ｄ、神经病理性疼痛
96.除下面哪项之外，其它情况都是由于对于阿片类药物镇痛和成瘾方面的教育不够所造成的（ D ）
Ａ、对镇痛和成瘾等观念的误解
Ｂ、担心使用阿片类药物可能导致的药物滥用或成瘾 Ｃ、担心阿片类药物的流弊
Ｄ、担心不能获得足够量的阿片类药物
97.主要的抗癌治疗方法不包括（ D ）
Ａ、手术治疗
Ｂ、放射治疗
Ｃ、化疗
Ｄ、理疗 98.镇痛(阿片类)药物的不良反应不包括（ C ）
Ａ、便秘
Ｂ、呕吐
Ｃ、癫痫
Ｄ、呼吸抑制
99.对癌症患者应重视其（ B ）系统的检查
Ａ、血液系统
Ｂ、骨骼系统
Ｃ、神经系统
Ｄ、心血管系统 100.按照ＶＲＳ法对疼痛分级，其中Ⅲ级疼痛为（ D ） Ａ、无疼痛
Ｂ、有疼痛但可忍受，生活正常，睡眠无干扰
Ｃ、疼痛明显，不能忍受，要求服用镇痛药物，睡眠受干扰
Ｄ、疼痛剧烈，不能忍受，需要镇痛药物，睡眠受严重干扰可伴自主神经紊乱或被动体位
101.麻醉药品和精神药品专用处方的格式由（B ）规定 Ａ、市级卫生主管部门
Ｂ、国务院卫生主管部门 Ｃ、省级卫生主管部门
Ｄ、医院领导 102.合成类麻醉药品应除外（ A ）
Ａ、可待因
Ｂ、芬太尼
Ｃ、哌替啶
Ｄ、美沙酮 103.麻醉苏醒期发生高血压时，最恰当的处理措施是（ C ） Ａ、降压药
Ｂ、镇静药
Ｃ、针对病因处理
Ｄ、适当调整输液速度，必要时利尿 104.疼痛对全身各系统的影响不包括（ D ）
Ａ、长期慢性疼痛可使病人情绪低落
Ｂ、疼痛刺激反应可使血糖升高
Ｃ、剧烈的深度疼痛可引起血压下降，甚至休克
Ｄ、强烈疼痛时呼吸慢而深
105.世界卫生组织于（ B ）年正式出版《癌症疼痛治疗》（第一版） Ａ、１９８４年
Ｂ、１９８６年
Ｃ、１９８８年
Ｄ、１９９０年
106.脊麻时，常在局麻药中加入肾上腺素的目的是（ C ）
Ａ、防止麻醉后血压下降
Ｂ、防止麻醉后心率减慢 Ｃ、减慢局麻药吸收、延长局麻作用时间
Ｄ、防止手术时大出血 107.偏头痛是指（ D ）
Ａ、单侧或双侧颈动脉触痛
Ｂ、持续性钝痛，时轻时重 Ｃ、老年（６０～７５岁）多发
Ｄ、一侧发作性的搏动性头痛
108.药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员，必须每几年进行健康检查（ A ）
Ａ、１
Ｂ、２
Ｃ、３
Ｄ、４
109.医疗机构的药剂人员调配处方时，应遵守以下规定，除了（ C ） Ａ、必须经过核对
Ｂ、对处方所列药品不得擅自更改
Ｃ、对超剂量的处方，应当更改为正确剂量
Ｄ、对处方所列药品不得擅自代用 110.医师进行实验性临床医疗，应当（ D ） Ａ、经医院批准
Ｂ、征得本人同意
Ｃ、经医院批准并征得患者本人或者家属同意 Ｄ、经医院批准或者征得患者本人及其家属同意 111．关于麻醉药品专用处方，以下说法错误的是（C） A、处方右上角有麻醉药品专用标志 B、麻醉药品处方按天装订 C、处方保存一年 D、进行专册登记
112.《药品管理法》规定，国家对下列药品实行特殊管理，其中不包括（B） A、麻醉药品 B、诊断药品 C、放射性药品 D、精神药品
二、是非题（正确的请打√，错误的请打×）
（ ）
1、执业医师经麻醉药品和精神药品使用知识和规范化管理的培训并考核合格后，可取得麻醉药品与一类精神药品处方权。
（ ）
2、医疗机构应当要求长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门诊癌症患者和中、重度慢性疼痛患者，每3个月复诊或者随诊一次。
（ ）
3、药师不需经麻醉药品和精神药品使用知识和规范化管理的培训并考核即可取得麻醉药品与一类精神药品调配资格。
（ ）
4、盐酸哌替啶针剂处方为一次常用量，仅限于医疗机构内使用。（ ）
5、开具麻醉药品处方时，医生应在病历或专用病历上记载疼痛控制情况和药品的名称、用法、数量。
（ ）
6、《麻醉药品专用病历》适用于因镇痛需长期使用麻醉药品和一类精神药品的非住院又无法来医院接受治疗的癌症疼痛患者。
（ ）
7、住院的癌症疼痛患者需要使用麻醉药品止痛时，应建立《麻醉药品专用病历》。
（ ）
8、门诊中、重度慢性疼痛患者确需使用麻醉药品止痛时，也可建立《麻醉药品专用病历》。
（ ）
9、为建有《麻醉药品专用病历》的癌症疼痛患者开具的吗啡缓释片每张处方不得超过15天的用量。
（ ）
10、为门（急）诊患者开具的麻醉药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其他剂型，每张处方不得超过3日常用量。
（ ）
11、使用麻醉药品针剂与贴剂的患者，在再次来取药时必须将空安瓿与用过的贴片交回。
（ ）
12、为《麻醉药品专用病历》的患者开具一类精神药品针剂处方，每张处方不得超过3天的常用量。
（ ）
13、国家特殊管理的药品有麻醉药品、精神药品、毒性药品和放射性药品四大类。
（ ）
14、麻醉药品包括阿片类、可卡因类、大麻类、合成麻醉药类及卫生部指定的其他易成瘾癖的药品与药用原植物及其制剂。
（ ）
15、海洛因、冰毒、罂粟、罂粟壳、乙基吗啡、芬太尼、哌替啶、度冷丁, 在连续使用后都易产生身体依赖性、能成瘾癖。均属于麻醉药品。
（ ）
16、麻黄素连续使用不会产生身体依赖性、不会成瘾癖，因此不属于特殊管理的药品。
（ ）
17、《麻醉药品临床应用指导原则》控制疼痛的标准是：数字评估法的疼痛强度小于3或达到0；24小时内突发性疼痛次数小于3次。
（ ）
18、镇痛三阶梯原则提倡应选择口服给药途径，尽量避免创伤性给药途径。
（ ）
19、《麻醉药品临床应用指导原则》：慢性非癌性疼痛三阶梯治疗，如疼痛已缓解，应尽早转入二阶梯用药。强阿片类药物连续使用时间暂定不超过18周。
（ ）20、镇痛三阶梯原则提倡使用镇痛剂应该由弱到强逐级递增, 轻度疼痛的患者应主要选用非阿片类药物, 中度疼痛的患者应主要选用弱阿片类药物,重度疼痛的患者应主要选用强阿片类药物。
（ ）
21、镇痛治疗应 “按需”给药（即在疼痛时才给药），而不是按时给药（即有规律的定时给药）。
（ ）
22、镇痛三阶梯原则的强阿片类药物是以吗啡为代表的麻醉药品。（ ）
23、镇痛治疗,强阿片类药物可选用的主要有吗啡、芬太尼、美沙酮。（ ）
24、医师取得麻醉药品处方权后，才可为病人、本人及家属开具麻醉药品处方。
（ ）
25、吗啡控缓释制剂可避免瞬间血药浓度高峰的形成，癌症患者按三阶梯止痛原则治疗不易成瘾。
1（√）2（√）3（×）4（√）5（√）6（√）7（×）8（√）9（√）10（√）11（√）12（√）13（√）14（√）15（×）16（×）17（√）18（√）19（×）20（√）21（×）22（√）23（×）24（×）25（√）
1、麻醉药品只限用于医疗、教学和科研需要使用A A、对 B、错
2、麻醉药品与一类精神药品的专用处方均使用淡红色纸张A A、对 B、错
3、具有执业医师资格的医生就有麻醉药品处方权B A、对 B、错
4、麻醉药品的处方必须由开方医师本人书写与签名A A、对 B、错
5、麻醉药品处方的调配应严格核对，配方与核对人员均应签名A A、对 B、错
6、一类和二类精神药品的专用处方均保存二年备查B A、对 B、错
7、二类精神药品的处方量不超过7天的用量，特殊情况可适当增加但必须注明理由A A、对 B、错
8、代办申领《麻醉药品专用病历》的“代办人”必须是患者的亲属B A、对 B、错
9、有《麻醉药品专用病历》的门急诊患者，处方量没有限制B A、对 B、错
10、无《专用病历》的门急诊患者，麻醉药品一类精神药品普通制剂处方量不超过3天用量A A、对 B、错
11、无《专用病历》的门急诊患者，麻醉药品。一类精神药品针剂的处方量为1次用量A A、对 B、错
12、无《专用病历》的门急诊患者，麻醉药品控缓释制剂处方量不超过15天用量B A、对 B、错
13、对于违反规定滥用麻醉药品与精神药品的情况，药品调配人员有权拒绝发药A A、对 B、错
14、使用麻醉药品针剂与贴剂的患者，在再次取药时须将空安瓿与用过的贴片交回A A、对 B、错
15、氯丙嗪是常用的抗精神分裂症的药品，因此也属于精神药品B A、对 B、错
16、含麻醉药品、精神药品的复方制剂一般不作为麻醉药品精神药品管理B A、对 B、错
17、哌替啶（度冷丁）不推荐用于慢性疼痛的镇痛治疗 A、对 B、错
18、地卡因、利多卡因、普鲁卡因、妥布卡因都是手术中常用的麻醉药，都属于麻醉药品B A、对 B、错
19、异丙酚、麻醉乙醚都是手术中常用的麻醉药，因此它们都属于麻醉药品B A、对 B、错
20、罂粟碱是从植物罂粟中提取的成分，属于麻醉药品B A、对 B、错
21、罂粟壳属于麻醉药品A A、对 B、错
22、麻黄素因为是制备冰毒的基本原料，因此必须特殊管理B A、对 B、错
23、纳洛酮有对抗吗啡等麻醉药品的药理作用A A、对 B、错
24、镇痛三阶梯原则提倡使用镇静剂由弱到强逐级递增A A、对 B、错
25、镇痛三阶梯原则提倡中度疼痛的患者应主要选用弱阿片类药物A A、对 B、错
26、在癌症患者的镇痛治疗中，应该在不得已的时候才选用针剂B A、对 B、错
27、镇痛治疗应按时给药（即有规律的定时给药）而不是“按需”给药（在疼痛时才给药）A A、对 B、错
28、镇痛三阶梯原则的强阿片类药物是以吗啡为代表的麻醉药品A A、对 B、错
29、哌替啶（度冷丁）不准携带出医院，必须在院内使用A A、对 B、错
30、二氢唉托啡只允许在二级以上（包括二级）医疗机构内使用A A、对 B、错
第20篇：教案—医院篇
《心术》第24集20min43’—30min25’
台词：
主持人：请关注我们对云山医院神经外科刘晨曦医生的采访。
刘医生，在你的女儿需要你的救助，但是你自己又在手术台上的时候，你有想过放弃那台手术吗？ 刘医生：没有。
主持人：为什么呢？难道你不爱你的女儿吗？
刘医生：当然爱了。但我是医生，在手术台上，你要对另外一个生命负责。 主持人：那如果，南南因为这样没有了，你岂不是会后悔终生？
刘医生：那我也没有权利放弃另外一个生命。其实你这个问题本身就有问题，任何一位医生在手术台上的时候，都不会因为别的事情而放弃抢救生命。可以说是估计不足，或者说抢救不力，造成了遗憾。但绝不会说有任何一个人，在脑海里，哪怕有那么一丝，说因为有别的事情，我不救了。把坏的往好里拉，把死的往活里拉，这是每一位医生被训练成的第一反应。
主持人：我很想知道，你救了那么多别人的孩子的生命，但是现在你自己的孩子需要帮助的时候却没有人愿意帮忙，你怨恨吗？你觉得不公平吗？
刘医生：没有，没有怨恨，也没有觉得不公平。
主持人：其实我听说过，你曾经说，如果南南就这样……你可能就不再做医生了。你会放弃现在的职业，是这样的吗？
刘医生：换一个问题吧。我不想说如果。
主持人：可是这个问题不是很现实的吗？对不起，我依旧坚持问你这么残酷的问题。 刘医生：不会的，我会努力的。
主持人：努力什么呢？努力地做一名救死扶伤的医生，不计较得失，还是说努力地救南南的生命？ 刘医生：都会。
主持人：我想请问你，你怨恨南南的爸爸吗？在他决定做拔管的时候。 刘太太：（摇头）
主持人：其实，你还是有点怨恨的对吗？你的丈夫救了那么多人的生命，但是现在，你们需要帮助，却没有人愿意帮助你们。
刘太太：不是的，这不是一种交换。不是说他治病救人的目的就是为了换取女儿的性命，不是这样的。
主持人：其实我也了解过，南南虽然病得很重，但是她的爸爸工作很忙，都没有时间陪你们，大部分的时间都是你一个人在带着孩子。我很想知道，在你的心里，你觉得南南的爸爸，他是一个称职的爸爸吗？又或者说，相对而言，他更加是个称职的医生呢？
刘太太：不是的，他只要一有时间就会陪南南，我觉得在行动上他是一个称职的医生，在心里他是一个好爸爸。
主持人：都是女人，我觉得你真的很不容易。你知道吗？看到南南那样，我特别地喜欢她，她活泼开朗爱笑，和其他的正常的孩子是一样的。我很想知道，你们是怎么样让她在长期的病痛之中还保持这么健康的性格呢？
刘太太：我们…我们做了最坏的打算。但是我们从来没有放弃过往最好的方向努力。如果有一天她好起来了，我希望她像其她健康的女孩子一样。虽然现在她病着，可是我们在学习上、教育上对她的要求，都跟对待正常的孩子是一样的。我们都希望而且都相信她会好起来的对不对，那我们就要往这个方面努力。 主持人：没错，有一丝的希望，我们都不要放弃。 南南：阿姨，你看
主持人：哇！好漂亮啊，南南，这都是你拼的吗？ 南南：嗯
主持人：南南好厉害呀。这个得花多久时间啊？
南南：我有的是时间。因为我经常生病，所以不能去学校上学。 主持人：那南南想上学吗？喜欢上学吗？ 南南：想，喜欢。可是我一出门就会生病。 刘医生：我们闺女很聪明。 刘太太：是啊
主持人：那么现在能够请你们对电视机前的观众说一下你们的愿望吗？ 刘医生、刘太太：愿（希望）全天下的孩子都健康幸福。 主持人：我以为你们会说希望南南能够早日得到肾源。
刘太太：我希望全天下所有的妈妈都能拥有健康活泼的孩子，而不必遭受像我这样的痛苦。这就是我最大的心愿。
南南：妈妈，妈妈，妈妈，妈妈，你别哭了，一定会有人帮助南南的，南南肯定会好起来的。对吧，爸爸。
刘医生：是啊，会有人帮助我们的。
主持人：电视机前的观众朋友，其实在这一期节目之前，我们还准备了另外一个感人肺腑的故事，但是因为一些突发的状况，我们没有办法把它拍摄出来。但是今天，我意外地得到了一块瑰宝，它让我最近距离地接触到了善良与美好。刘晨曦医生一家，他们曾经是那么近距离地接触到幸福，却又让它从指缝中溜走。他不仅仅是一个治病救人的医生，他同样也是经历着分离之苦的病患家属，在他和他的妻子身上，我看到了这个社会最坚实的基础，他们勇敢，他们奉献，他们博爱，但是最主要的是他们从来都不放弃希望，我多么希望这样的人在我们的社会上能够多一点、再多一点，真正地做到我为人人，人人为我。其实我知道，我们不能够通过一期的节目就改变千百年来一些根深蒂固的传统，但是在这里，我依旧大声地呼吁，如果可以的话，请您伸出你的手，帮助那些曾经或者将来将要帮助你的人。感想大家关注我们的特别节目，在这里，让我们一起为刘晨曦医生一家祈祷，祈祷一切都赶快好起来，也希望南南能够早日得到帮助。我是主持人刘湘，谢谢大家的关注，在这里祝所有的白衣天使节日快乐，也祝所有的病患早日康复，再见。
生词：
负责 后悔 遗憾 第一反应 现实 坚持 怨恨 称职
活泼、开朗、爱笑 健康 闺女 不必 白衣天使
善良 勇敢 祈祷
语言讲解：
难道……吗？不是……吗？ 如果……就…… 一……就……
从来（没/不）…… 得……
比一比：帮助，帮，帮忙 练习： 闺女是指？ 白衣天使是指？ 不必=不用
选词填空：
不是…吗？一……就……从来（没/不）……得……
简答题：
1.刘医生会放弃现在的职业吗？ 2.刘太太怨恨刘医生吗？
3、刘医生是个怎样的人？
4、南南是个怎样的孩子？
配音练习：
