推荐第1篇：营销推广
广州白马（常熟）服装中心
招商推广方案
拓展部编制
第一部分：招商工作纲要
(一) 项目招商区域定位
根据专业市场招商经验，为准确招商，应对目标客户经营的品类、档次、风格、实力及区域予以划分。但因对该项目的定位调研并未完全开展，现根据前期已掌握的信息仅对目标客户的区域予以定位分析。 目标客户区域定位：
项目属常熟服装城商圈，该商圈以男装为主，辐射全国；女装辐射江浙沪鲁。本项目特点将以女装为主，以广货北上为特色，实行差异化，以白马等广货品牌作为项目核心。
核心目标品牌区域为以广州（白马为主）、东莞、深圳等地区； 目标经营客户区域为常熟、杭州及上海等地为主； 流通目标采购商区域为江苏、山东、安徽等地区。
目标品牌以珠三角地区的服装厂家及服装品牌为主，以当地服装厂家及服装品牌为辅；
目标经营客以常熟当地代理商、经销商为主，杭州、上海等地代理商、经销商为辅。 (二) 招商工作优先原则
原则一： 入驻经营户优先购买原则。同等条件下，投资客为经营户让路。 原则二： 租售同步，购买优先原则。同等条件下，租客为买家让路。 原则三： 投资客购买，发展商须保留五年以上的返租经营权，确保能控制业态规划和经营管理。
(三) 招商阶段与主要工作内容
1.预热及准备阶段（2014年9月－10月）
1) 市场调研
a) 宏观与区域市场分析 b) 可行性报告 c) 经营推广方案 2) 联系政府
（百度） 3) 行业协会
（百度） 4) 物料准备
a) 招商手册、电视广告片等宣传资料 b) 手袋、礼品准备 c) 招商处装修 5) 现场准备
a) 完善管理文件 b) 完善各类法律文件
c) 销售招商团队组建及培训等现场准备工作 d) 项目发布会及认筹活动准备
2.启动阶段（2014年11月-12月）
此阶段在长三角及珠三角同期开设招商点，招商全面铺开。 1) 宣传广告 （参考书本）
2) 珠三角服装厂家及品牌招商
a) 拜访式招商
通过市场调查，锁定目标客户群体，整合珠三角地区特色服装产地集群地资源，对重点客户开展拜访式招商，实现精准招商。 b) 招商介绍会
分别在广州白马、东莞益民、深圳东门等市场举行招商介绍会，集中发布常熟项目发展前景及基本情况，吸引目标客户群体兴趣，创造招商热点及新闻。 c) 日常驻点招商
在会议召开后在有条件的专业市场开展日常的驻点招商，保持活动宣传热度，吸引商家。
3) 当地服装厂家、品牌及代理商、经营户招商
a) 项目现场招商
完成常熟白马项目现场的装修布置，提前做好各种宣传推广，现场举办新闻发布会，拉响招商“头炮”，集中火力进行现场招商。 b) 杭州、上海等竞争区域的招商
在杭州、上海举办招商宣讲会，利用白马友好市场资源，邀请各区域潜在客户进行集中开展招商宣讲，吸引目标客户群体兴趣。 c) 日常驻点招商 4) 品牌对接会
白马组织品牌对接会，为本项目经营户提供渠道
3.持续招商阶段（2014年11月－2015年10月）
持续招商，根据招商情况调整招商策略。
针对不同的产区市场：先攻克商会、大户，必要时举行“产品发布会”推动片区招商。
参加长三角地区纺织行业知名展会，进行招商。
整合长三角地区特色纺织产地集群地资源，大型专业市场（如织里棉布城、中国南通家纺城、海门叠石桥国际家纺城、中国海宁装饰布艺城）等，开展拜访式招商。
(四) 主要促销活动
2014年9月20日：合同签署后开展媒体宣传，蓄势引导
2014年10月18日：项目合作媒体发布会暨全面招商启动仪式（包含“广州白马(常熟)品牌中心”授牌仪式）
2014年10月18日：借势引爆媒体宣传 ,大规模招商全面启动 2015年8月20日：招商成果发布会暨品牌商家集体签约仪式
(五) 其他推广策略
重要的行业展会
重点招商城市的“新闻发布会”或“产品推介会” 重要的合作资源、大客户签约时 取得重大的招商、销售成果时 工程封顶、竣工 获得重大成果或荣誉时
第二部分：营销推广计划
(一) 主要营销推广节点
2014年9月20日：合同签署后开展媒体宣传，蓄势引导
2014年10月18日：项目合作媒体发布会暨全面招商启动仪式（包含“广州白马(常熟)品牌中心”授牌仪式）
2014年10月18日：借势引爆媒体宣传 ,大规模招商全面启动 2015年8月20日：招商成果发布会暨品牌商家集体签约仪式
(二) 广告推广策略及计划
1.广告目标
a) 提高知名度，将本项目招商消息广而告之。 b) 提升形象，吸引行内中高端客户的注意。 c) 为招商做铺垫，实现首轮招商顺利完成。
2.广告招商核心策略
广州白马（常熟）品牌中心招商整体思路为以白马品牌为核心的 “广货北上”，以当地经营户为品牌承接对象，实现项目经营差异化和广州白马品牌外拓。以极具市场号召力的广州白马品牌为依托，通过准确的宣传推广和有效的营销活动，储备充足的品牌及客户资源，以符合市场情况的招商条件吸引优质客户，采用“放水养鱼”的策略培育市场，通过持续、稳定的经营迅速树立项目的市场地位，为项目后续的加速发展创造条件。
3.广告阶段划分
第一阶段：蓄势引导期 时间：2014年9月－10月
要点：为广告推广前期准备，确定广告推广详细方案。 第二阶段：全面启动期 时间：2014年11月-12月
要点：全面启动广告推广，大范围高强度，以求达到推广目标。 第三阶段：持续招商期
时间：2014年11月－2015年10月
要点：根据项目情况，调整广告推广策略，与投入。
4.媒体计划
启动阶段宣传广告，每个计划的方式，价格，时间，规模等。。。参考书本
推荐第2篇：营销推广
营销推广
1、招商大会方案
参考文献：2013合肥华润五彩城招商发布会总结报告(44页）
2013年辽宁丹东万D广场招商大会签约仪式执行细案（81页）招商会策划之后期跟进程序以及细节准备
2、招商推广方案
参考文献：商业地产秘籍：从前期策划到招商推广（102页）
常州吾悦生活广场招商推广方案
3、招商手册
参考文献：2014深圳卓越INTOWN购物中心招商手册（45页）2014江苏万和奥特莱斯招商手册（42页）
推荐第3篇：营销推广计划
市场推广计划
策略阐述
根据市场现状及竞争对手的状况以及我公司目前的情况上来看，LED行业走到今天已经进入了一个瓶颈，质次价高的产品正在使消费者及客户的信心失去，都知道LED是照明的革命，无序的发展及大量热钱的进入，LED成为了洗钱和暴利的代名词，而失去了LED的本来意义，影响整个行业的发展，市场对LED的认识已经到了一个极其危险的地步，必须采用新的营销及推广的办法，使LED产品尽快的被客户及消费者认可从而进入良性的发展。
· 在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场的营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局；
· 在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产品、优势（成本优势或技术优势等）产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在LED行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升；
· 在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。
· 在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向大众化品牌的转化。
· 推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动（路演）模式，让消费者亲身体验LED照明带来的利益；
· 以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。
【
一、推广目标】
·
广告宣传目标：在推广年度内确立行业内专业品牌地位，在行业内具有一定知名度；
·
渠
道 目 标：完成全国布点任务，在全国主要
一、二类市场建立销售网点；并在推广年度末在全国范围内建立100家以上专卖店；全国隐性渠道体系的建立。
·
管
理 目 标：在推广年度内建立完善的推广策划、执行、反馈、评估体系； · 产
品 目 标：完善产品线；确立在市场最具竞争力的核心产品群。 【
二、推广目标受众】
·
推荐作用类：设计院、监理公司、建委；
·
目标客户类：建设单位、房地产公司、装修公司等 · 渠道成员：经销商、员工等 【
三、重点推广区域】 全国发达地级市以上市场 【
四、重点推广产品群】
整合各个产品群，以商业照明作为突破口，重点以整体照明解决方案作为产品推广 【
五、推广策略阐述】
1、广告 1.1、广告受众
1.1.1、设计院、家装、工装公司设计师：
25—50岁，其中以25－35岁为主，较为典型的都市白领，经济收入较高，富于创新„„„
1.1.2、所有照明施工方采购人员、工程负责人；
1.1.3、房产业主、建筑方：投资者、经商者、家庭、政府机关、事业单位等等 1.1.
4、渠道所有成员
1.1.5、其它行业内专业人士 1.
2、产品定位：
节能、环保、低碳的高档照明产品； 1.3、产品价值、卖点分析：（略） 1.
4、广告主题：3E 让地球快乐起来 （Let Earth Delighted）
诠释：Let Earth Delighted让地球快乐起来 3E LED照明为了您的生活增添光明。 1.5、广告表现：人们对光的渴望，已经由简单的照明转化为光营造出来的多姿多彩的世界，难以想象，黑夜失去光明是什么样子，更难以想象失去灯光的都市夜景会是什么样子；因此，人们对灯光最潜意识的需求是一种美，一种心理上、感觉上的美，一种对空间的折服。
因此，我们的广告表现方向，将从白天艳阳高照与黑夜万家灯火的不同视觉空间感受，由局部焦点延伸至局部区域乃至世界的不同变化，震撼人们的心灵深处，体现由3E带来的不同空间感受（。从而达到企业品牌与消费者潜意识产生共鸣，得到消费者对品牌与产品的认同。 1.6、广告形式及媒体选择： 1.6.
1、网络广告：
媒介：企业网站、专业照明网站、建材网站、电气网站；（具体媒体待定） 广告形式：播放FLASH广告、平面广告、图标链接、常规软文发布；
数量：在5—8个专业网站投放FLASH动画广告及平面标版广告，同时相应建立公司标志图标链接、无偿发布软文； 1.6.2、平面媒体广告：
媒介：全国范围内专业照明、建筑、电气、家装、工装杂志平面广告发布； 区域内大众报刊、杂志刊登平面广告； （具体媒体待定）
广告形式：平面广告、常规软文 1.6.3、终端广告：终端售点户外、门招、灯箱等宣传； 隐性渠道、合作单位展示地点X展架、单页、手册等； 终端生动化宣传、展示物料； 样板间展示广告
经销商自有车辆车身广告 1.6.4、终端标准化、形象化工程：
· 根据公司产品定位以及公司现状，无法将大量资金投放到大量媒体上进行品牌炒作，因此，终端形象建设的重要性便显得尤其重要，通过精细化、生动化的产品陈列、终端展示等建立品牌与产品的高端形象，从而支持产品的高价格。以终端市场建设为中心，终端工作中的“经营”与“精营”、“广耕”与“深耕”同时开展；提升终端购买力。
· 在终端最大化的工作同时，以终端优胜化为原则，专卖店实行售点规范生动化布置、导购员素质培养、推广形式科学化等一系列工程，在专卖店这方寸天地上做到比竞争对手卖得更多卖得更好，从分利用终端专卖点的品牌展示、宣传作用，同时促进工程项目的。
· 对产品展区的陈列进行造型形象设计，并赋予每个陈列台（架）有含义的名称，设计原则：更方便消费者接受、拿取产品，更方便客户体验产品的各项独特功能，有特点、有个性，符合3E品牌主张。让产品从品类繁多的终端跳出来。
· 导入消费品的终端陈列、展示物料，如太阳伞、人像立牌、旋转展架、堆码等等 1.6.5、终端门头喷绘投放：
由公司负责无偿投放喷绘，经销商寻找悬挂地点，并负责安装； 1.6.6、重点区域专业市场户外广告；
数 量：选择3－5个重点区域的专业灯具市场或交通要道发布大型立柱广告；
发布形式：由公司根据广告牌不同大小、地理位置等给予2—3万不等的广告费用补助；其余部分由经销商负责支付； 1.6.7、软文宣传
以中国建材网、中国照明网等行业内专业新闻载体为阵地，以市场为导向，分三个阶段对品牌进行新闻宣传：
产品导入阶段：主要向目标受众诠释一种3E进入市场的定位、格调、以及长远规划等等，营造一种产品热销、品牌力十足的景象；
产品提升阶段：继续深挖品牌主张对行业以及目标客户的影响，具体强调单一产品或产品群为目标客户带来的利益以及不一样的改变
网络全面铺开阶段：紧跟3E大手笔市场动作以及市场反映对整个品牌进行一次市场升华以及强调对生态、安全等方面的关注 1.6.8、联合广告
与房地产开发商、销售商协商联合互动在各自销售终端展示陈列品、易拉宝、发放资料等；
1.6.9、样板间展示
在全国重点区域内选择30个大型高档楼盘，将产品以赞助形式入驻楼盘样板间，公司给予一定的产品补助。
2、销售促进
积极开展与经销商的联合推广活动，不定期推出由公司与经销商共同承担市场推广费用的活动，建立公司与经销商的市场同盟，市场推广费用作为渠道促销、抵扣货款的的形式发放，鼓励市场推广积极的经销商做大做强； 2.1、渠道推广
2.1.1、对经销商促销——“星火计划”
首批订货达到10万元以上的经销商由公司专项提供品牌区域市场营销拓展计划，并给予一定的市场推广费用补助，根据广告、促销礼品等购买发票及相关手续两个月内给予报销，迅速让品牌在区域市场打开局面，形成星火燎原之势。 2.1.2、“太阳计划”
鼓励经销商及销售人员在全国树立具有区域影响力乃至全国、世界影响力的大工程，建立3E品牌在中国照明领域的影响力，通过大工程建立企业的可信赖度； 2.2、营业推广
2.2.1、跨行业联合推广
年度内尝试与建筑、装饰行业内其它产业品牌进行合作推广。 2.2.2、分阶段的针对不同渠道内大品牌进行终端联合促销：
如建材超市渠道：与渠道共同承担、联合组织店长推荐、单品超低特价等终端促销活动
注：此项活动可由区域经销商自行组织终端促销活动，公司可根据情况提供物料支持和费用支持；
2.2.3、现场推广活动 选择5－6个重点区域，结合商业照明产品的上市，根据上市产品特性设计一系列的产品特点演示、产品体验环节，配合生动化的终端展示物料，现场设计一新闻点，进行新闻软文、报道炒作。 发布方式：由公司提供活动物料及策划、媒体报道支持，活动区域经销商承担场地、工商、城管费用以及活动信息发布、人员费用。
2.2.4、“节约中国 节能3E”3E节能系列产品市场推广活动
结合国家对LED照明的产业注册及世界能源紧张的现状，LED照明产品推出的时候以高端软文、新闻报道、平面广告的等高端媒体的舆论炒作，建立品牌形象，配合对节能产品的终端赠品促销、终端物料宣传，形成一个立体化的推广活动。
3、公关活动
3.1、主要合作媒体：（待定） 3.
2、媒体关系管理
与行业内专业媒体以及相关大众媒体建立良好的合作关系，通过新闻采访，增加企业与客户、见面的机会，将市场上的每一次动作、每一次新产品的推出都能站在更高的高度展现在大众面前；如：根据产品上市情况以新闻发布的形式邀请部分在行业内有影响力的专业报刊、杂志、网站对新产品进行感受、了解，并以新闻通稿的形式营造短期内的产品上市新闻热点。 3.3、区域房产活动赞助
赞助类似商业步行街开发商主办的如：招商会、封顶典礼之类的活动，提升区域内客户对品牌的关注度；
4.、专业展会推广
年度内选择2－3个在国内具有较大影响力的专业照明展会，集中资源高调参与。 4.1、会议营销
· 利用经销商年会、新产品上市等机会针对渠道成员对产品进行推广。如商照产品上市时，召集行业内专业媒体以及部分大众媒体财经版记者、原有经销商、意向经销商召开产品上市推广会，高调切入市场，并联合较有影响力的专业媒体对产品上市后的反应进行跟踪报道，塑造行业新闻热点；
5、培训推广：
通过培训统一渠道成员的经营思想，强化产品知识，提升我们自己包括所有合作伙伴的专业水平，我们还将通过设计师俱乐部的聚会、交流等软性培训，展现安尚风采。 对终端导购员队伍、销售人员队伍进行科学激励和实效管理，加强对导购员、工程销售人员的产品知识及素质培训，提高每个导购员“临门一脚”和“多进一个球”的能力
完善对经销商产品知识、导购技巧、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训，规范市场专员定期市场巡视制度，确保终端售点始终处于最佳状态。 5.1、对经销商的培训
培训内容：工程市场、隐性渠道操作技术、营销理念的学习，区域网点建设和分销通路的拓展，渠道多元化建设，新品上市计划，本区广宣促计划及执行部署，旺季前的部署、旺季时的跟进工作，售后服务规范等等； 5.2、对经销商业务员的培训
培训内容：新产品上市计划，安尚产品与竞争品牌的区别，工程市场、隐性渠道操作技术、终端形象展示规范，现场推销的技巧，照明技术、以及单项专题培训等 5.3、隐性渠道、及工程渠道成员培训
培训内容：产品知识、安尚产品与竞争品牌的区别、照明技术等； 5.4、对经销商导购人员的培训
培训内容：《终端形象与展示标准化作业》、《导购人员作业标准化与导购技巧》、《导购人员素质培养》、照明知识、3E产品与竞争品牌的产品的区别等
推荐第4篇：营销推广方案
(一)推广的基本含义
推广是企业根据市场变化,结合企业经营目标推销产品或服务的
推广计划.推广必须具有真实性和可操作性.(二)推广写作要点
推广的写作通常要注意以下几个方面:
1要注意对消费群体的分析;
2要注意对策略的分
析;
3操作过程要详细具体;
4对各个网点的计划要具体;
5各种促销活动也要具体;
6其他方面.
(三)格式范例
公司市场推广
一,消费群分析
(一)目标消费群构成
1.有一定经济收入者,购车的目的是改善交通条件,方便工作.
2.城镇与乡村的公务人员,如行政,税务,公安,邮政人员,一般由单位或共同出
资购买,其目的是方便工作.
3.从事贸易,贩运的个体户,购车的目的是节约时间,方便运输,提高工作效率.
4.追求时尚的青年男女,购车的目的是享受生活,方便工作.
(二)农村市场消费群心理分析
1.有明显的从众心理和趋同性,听熟人介绍或看他人购买.
2.购买前是理性的,但由于受自身经济收入及对摩托车的知识了解程度的限制,
在购买过程中容易因营业员的介绍而被诱导,所以又是感性的.
3.影响产品购买因素的排序依次是价格,款式,质量,品牌,服务.
4.选购时,喜欢找已有摩托车的用户或者懂摩托车,汽车维修的技术人员联同挑
选.
(三)对摩托车的需求特征
价位及排量:
跨骑式:3000!4000元,90!100CC四冲程;5000!6000元,125CC四冲程.
坐骑式:2000!4000元,50!60CC小踏板;3500!5000元,90!100CC大踏板.
2.性能:
结构简单,坚实耐用,操作简单,外观华丽.
(四)问题点
1.消费观念,消费习惯很难改变.
2.信息量少,且分散,信息传播慢.
3.密集县镇网点要耗费较大人力,物力和财力.
(五)状况分析
1.优势(机会点):
(1)品牌知名度高,品牌价值31.02亿元,居行业之首.
(2)网络全,60个异地业务部,621个专卖店,4500余个销售网点,2800余个服务
网点.
(3)品种多,100余个品种.
2.劣势(问题点):
(1)由于产品结构的原因,以往只重视在重点地区城市市场的宣传推广,品牌并
没有深入人心,特别是农村市场知之甚少甚至产生误解.
(2)产品价格,政策,分销策略变化太快,网络不稳定,网点虽多,但至少有一半作用很小或不发挥作用(包含专卖店).
(3)产品虽多,但真正的品牌产品并不多,除了个别产品在全国有些影响外,在西
北,华北等地某个品牌如今已落得和杂牌车相提并论.
二,策略
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产品实质刺激因素对微信使用频率的影响
摘要：为了提高产品使用价值，提升用户满意度，扩大企业市场占有率和增强企业核心竞争力，基于霍华德――谢思模式在使用频率中的应用，对影响微信使用频率的因素进行深入研究，分析其影响因素产品实质刺激因素、个人因素与其之间的关系。从因子分析中萃取出评价因子5项（产品质量、价格、特性、可用性、服务），除产品实质刺激因素外，个人因素中性别、年龄、学历、收入的变量下，微信使用频率也存在差异。多元回归分析验证了产品质量、产品可用性、用户收入与微信使用频率呈显著正相关。
本团队长期从事论文写作与发表服务，详情伍老师扣扣：三零零四零九八三
关键词：产品实质刺激因素；个人因素；使用频率；腾讯微信
中图分类号：F31 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2016）01-0026-04
一、绪论
互联网发展至今，已相当成熟，众多网络应用深入网民生活，互联网经历“广泛化”向“深入化”转变。2014年第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民人数发展至6.32亿，比去年底增长1442万人，互联网的遍及率达46.9%。移动通讯、移动金融等新兴移动应用全方位迎合网民需求，实现网民生活“全方位网络化”。此报告还指出，中国手机网民用户以5.27亿，占总网民比例的83.4%，初次超越传统PC网民用户比例，手机一跃成为第一上网终端（CNNIC，2014）。
作为以手机为主要上网终端的“微信”（Wechat），是目前最受中国网民青睐、用户使用频率最多的移动即时通讯APP。微信的主要功能有：即时通讯、添加好友、资源共享、个性展示、娱乐休闲等。微信的成功源于它的产品实质刺激因素（如质量、价格、特性、可用性和服务等）和网民个人因素（如性别、年龄、学历和收入等），这两个因素均对微信的使用频率有所影响。使用频率的设定源于消费频率，即消费者购买决策后有“重复购买行为”。微信一般功能的使用次数不涉及消费频率而是使用频率。
如何提高产品的使用频率，是市场经济可持续发展的重要课题。研究影响微信使用频率因素是个复杂的过程，基于霍华德――谢思模式将影响因素定格为具代表性的产品实质刺激因素与个人因素，研究结果将更细化、深化。微信为国内当下最流行、使用范围最广泛的移动即时通讯工具，对影响微信使用频率的因素研究，对产品使用价值、用户满意度、企业市场占有率、企业核心竞争力有极大的推助作用，希望给予其它企业发展有借鉴和参考之处。
二、文献综述
本文采用霍华德―谢思模式“刺激因素→内在因素→反映”的理论构架，结合微信实例，将“刺激因素”具体化为微信产品实质刺激因素，包括微信的质量、价格、特性、可用性和服务；将“内在因素”具体化为微信使用主体――用户的个人因素，包括用户的性别、年龄、收入和受教育程度；将“反映”具体化为微信使用频率。
（一）产品实质刺激因素
1.质量
产品质量是指产品所具备的特性满足生活使用和适应社会生产，它是衡量产品使用价值的标准。产品分为内在质量和外在质量两种类别，产品外在质量能够发挥真正意义是建立在内在质量有保证的基础上。
质量在企业竞争之中起关键作用，与企业的市场占有率息息相关。良好的质量，有助于提升消费者对产品或服务的满意度，促使消费者重复使用。目前，质量为消费者做出购买决策考虑的首选因素（菲利普.科特勒，2013）。
2.价格
产品价格是指消费者使用产品所消耗的费用。消费者内心有客观估价，依据产品对自身效用大小而定，估价是一个范围值（Indrajit Sinha，2005）。当产品价格能够满足消费者期望值，使用产品满意度高，促进消费者重复使用。当产品价格不能够满足消费者期望值，消费者会拒绝再次使用（Richard，2006）。
3.特性
产品特性是指对产品的基本性能进行补充的性能，即为区别于同类产品的差异化性能。企业可以挑选适当的新型特性，并依个计算潜在特性的企业成本和客户价值。营销者应估量客户的需求量、推新的历时和竞争对手的效仿难度（Marco Bertini，Elie Ofek，and Dan Ariely，2009）。企业应提前对产品特性、用法和益处向客户说明，以远离“特性疲劳”（Paul Kedrosky，2006）。企业还应在较高成本、定制化特性与较低成本、标准化的产品之中做出合时宜的选择。
4.可用性
可用性是衡量IT产品质量的重要指标，是产品的核心竞争力。以心理学角度解释可用性。有效性：使用软件的过程中，用户能够集中知觉与思维在完成任务上，不受软件结构、界面、图标、输入的束缚。高效率：用户使用软件完成任务耗时少。好学习：用户操作软件简单、易上手。少失误：用户使用产品过程稳定性好，信息交互安全性高。总之，产品的可用性是吸引消费者使用产品的动机，对消费者使用或消费产品频率有一定程度的影响作用（菲利普.科特勒，2013）。
5.服务
产品服务，是指以推动产品销售为目的的增值服务。产品服务是附加的、延伸产品，促进产品功能充分使用，提高消费者对产品使用或消费频率。科学技术的发展，产品的功能呈多样化，消费者对产品服务提出了更高的要求。产品的服务许诺、服务态度、服务效率，成为消费者购买决策中考虑的重要因素。
基于差异化战略，制造商、分销商、和零售商为提供更好的服务而提供更多的增值服务。服务具有无形性、不可分离性、可变性和易逝性四大突出特点。无形性：服务在购买之前是看不见、摸不着的。购买者寻求服务质量的依据以降低不确定性。因此，服务提供者应对此类依据管理“化无形为有形”（Theodore Levitt，1981）。而服务营销者应把“无形服务转化为完善体验和具体利益”（Lewis P.Carbone and Stephan H.Haeckel，1994）。不可分离性：服务的不可分离性体现在生产与消费同一性，即双方同时进行，因此，服务提供者与消费者间的互动，作为一个典型特征，存在于服务营销中。可变性：服务的质量与时间、地点、提供者密切相关，因此，存在极大的可变性，针对消费者感知的可变性，提出对顾客满意度监控，具体可采用调查顾客满意度、顾客建议和投诉系统等。企业还可以通过对顾客信息数据库管理，支付高质、定制、人性化服务，尤其是在线服务（Jeffrey F.Rayport，Bernard J.Jaworski，and Ellie J.Kyung，2005）。易逝性：服务具有不能存储的特征，需求的变动，使企业所面临服务易逝性重要问题。解决问题的关键在于，谋求需求与服务生产匹配，即在恰当的时间、地点、价格，向恰当的顾客提供恰当的服务（W.Earl Saer，1976）。
（二）个人因素
人口统计变量（demographics）是个人因素中的一个分支，含有性别、年龄、收入、受教育程度等因子。人口统计变量是影响使用频率的重要因素，在细分消费者市场方面应用广泛（Korgaonkar and Wolin，1999）。
消费者人口统计变量对于网络使用频率的影响，通过研究表明：收入高、受教育程度高的年轻人对创新的消费使用模式有更好的接纳性。他们具有注重使用便捷，承受网络风险，价格敏感低的特点（Peterson，1989）。美国网络使用逐渐拥有大众化特征，消费者人口统计变量在网络使用影响作用弱化。体现在网络使用者在性别、年龄、收入、受教育程度与总人口特征相符（Zellner，2000）。
1.性别
性别对使用动机有明显影响，使用动机越多，使用频率越大。2014年，中国网民男女比例为55.6：44.4，与往年相比，基本一致。（CNNIC，2014）这说明网络使用者男性多于女性。
2.年龄
消费者在不同的年龄阶段，需求和爱好有所不同。年龄对新型的消费使用模式影响显著，研究表明，年龄大的消费者对新事物认知慢，而因循守旧，接受变化慢。年龄与新技术接受呈负相关（Gattiker，1992）。
中国互联网络发展状况调查提供数据显示，截止至2014年，中国网络主要使用人群年龄为20―29岁，与2013年相比，20岁以下和50岁以上使用网络人群有小幅增长（CNNIC，2014）。这说明，网络使用人群主要以年轻人为主，并向低龄和高龄人群渗透。
3.收入
收入是消费频率的基础和前提。消费频率取决于使用频率。人们可支配收入越多，消费频率就越多。调查表明，2014年中国网络消费者月均消费额为566.6元，占月总支出18.1%。一线城市低、中、高人群的网络消费金额与收入水平成正比。网络消费占总月收入的比例中，高收入人群所占比例最低。原因是，高收入人群购买力强，线上线下消费都高（ICTR，2014）。
4.受教育程度
网络使用需要上网终端及其相关技能。因此，网络使用者拥有一定的受教育水平。调查显示，网络使用者中，本科比例最高，为35.9%，其次是大专25.7%，高中占23.7%（中文互联网数据资讯中心，2013）。
三、研究设计与分析
为检验研究模型的可行性，计量尺度的有效性，对微信用户进行探索调研。此次调研以泰国博仁大学作为探索调研地点，对15名在校学生发放纸质问卷进行调研。通过探索调研，征集了被调查者得反馈建议与初步分析结果，经与导师讨论，对调查问卷的结构、内容、措辞的合理性进行了调整，确定了正式的调查问卷。
（一）问卷设计
结合调研对象微信用户的基本特征使用互联网为前提，最终选择网络调查问卷为主要调查方式。正式问卷由三部分组成。第一部分为微信用户基本情况，即微信用户人口统计特征，包括性别、年龄、学历、经济状况。第二部分与第三部分用李克特五点量表（Likert Scale）计量。第二部分测量微信用户使用频率，分别为非常低、很低、一般、很高、非常高，相应赋值为
1、
2、
3、
4、5。第三部分测量用户使用微信的看法，即微信用户对产品实质刺激的满意度，分别为非常不好、很不好、一般、很好、非常好，相应赋值为
1、
2、
3、
4、5。围绕着产品质量、产品价格、产品特性、产品可用性和产品服务5个维度来设置用户满意度的问题。
（二）数据采集
考虑到研究对象特征与问卷发放便利，采用随机抽样调查法。首先，用问卷星制作网络问卷，然后通过微信、QQ、电子邮件发放问卷，最后回收完成的问卷。在调查问卷提交后，被调查赋予网上抽奖机会，以提高问卷的回收率与有效率。《2014年新媒体蓝皮书》指出，2013年微信用户24岁以下人群占33.7%，为主要使用人群，呈用户年轻化走势。为确保问卷调查的有效性，此次调查以青年群体为主，样本发放对象范围于在校学生包括大专、本科、硕士、博士以及上班族，发放渠道通过网络进行发放，定位为使用微信的人群。此次问卷共发放问卷250份，有效问卷为233份，问卷有效率为93.2%。衡量问卷有效的标准为：是否回答了问卷中的大多数问题；是否问卷中的回答出现连续相同的答案；是否为独立IP。
（三）数据分析
本文采用Microsoft Excel 2010与统计软件对微信用户调查所得的数据进行分析。通过信度和效度分析判断所设计问卷具有可靠性和有效性，以描述性统计分析的方式对样本的基本情况和一般特性描述展示。采用相关性分析研究产品实质刺激因素5个因子和使用频率是否存在相关关系和相关程度。最后检定产品实质刺激因素、个人因素和使用频率之间关系，用了多元回归分析。
四、实证分析
（一）信度分析
鉴于α信度系数法，适用于意见式、态度式量表信度分析，为目前广泛应用的信度系数，故选用此方法测量本调研量表的信度。α系数对量表中各题项的一致性进行描述，是内在一致性系数中的一种。总量表中，α系数在0.7-0.8之间属可接受范围，0.8以上为最佳。采用统计软件对总量表27项变量信度分析，总量表的Cronbach α为0.947，于0.8以上，说明总量表信度很好，即总量表相关变量稳定性与一致性很好。分量表中，α系数在0.6-0.7之间属可接受范围， 0.7以上为最佳。倘若α系数低于0.6，问卷应该重新编写。采用统计软件对分量表产品实质刺激因素22项变量信度分析，分量表的Cronbach α为0.967，于0.8以上，说明产品实质刺激因素分量表信度很好，即分量表相关变量稳定性与一致性很好。
（二）效度分析
KMO适用于判断多元统计因子分析的合适度。KMO值在（0，1）之间，当KMO值趋近1时，表示变量间相关性强，适合做因子分析；反之，KMO值趋近0，表示变量间相关性弱，不适合做因子分析。Bartlett值为了检验数据是否源于正态分布总体，F值的显著性是判断的标准。KMO值为0.948，0.9以上，说明该组数据做因子分析非常适合。Bartlett的F值为0.00，显著相关，说明该组数据相关矩阵不是单位矩阵，适合做因子分析。
采用主成分法得到因子方差分解表，5个主成分的累积奉献率达到80.14%，说明这5个因子能对各指标变量80.14%的信息较好的反映，有约20%信息流失。因子旋转后得到载荷矩阵，该矩阵可以对各变量因子表达式进行描述，并显示公共因子载荷系数。从因子分析的结果显示，5个公因子所包含的维度与概念模型基本一致，说明所设计的量表测量构思合理，测量效度有效。
（三）描述统计分析
人口统计变量是个人因素中的一部分，包含性别、年龄、收入、受教育程度等因子。在性别方面，微信用户性别相当，女性比男性多2%，略多于男性。原因是，女性比男性更喜欢聊天、交友、分享个人心情和状态。在年龄方面，微信用户的主要使用年龄层在 21―30岁，其次是31―40岁。在学历方面，微信用户的学历情况，本科学历最多，其次是研究生及以上学历，初中及以下学历使用人数最少。在月收入方面，1000元及以下用户居榜首，5001元及以上用户居第二，1001――2000元用户居末位。通过过观察，居前列的1000元及以下用户与5001元及以上用户收入相差甚远，综合学历与年龄因素，作者推测，1000元及以下用户主要为没有工作收入的学生，5001元及以上用户收入主要为白领。
微信使用频率是衡量用户满意度及微信使用价值的指标。微信用户使用微信频率情况，使用频率一般为最多，其次为使用频率非常高，使用频率很低、非常低分别占最小。这说明，微信用户对微信的使用频率比较频繁，微信已融入生活，成为许多人不可或缺的一部分。
产品实质刺激因素包括产品质量、价格、特性、可用性和服务。衡量该因素通常由用户使用产品后的感知，即用户满意度为参考标准。在产品质量方面，用户对微信“使用过程稳定”“聊天功能质量好”“界面设计简洁大方”、“操作简单方便”主要持满意态度，其次持很满意态度。这说明，微信在质量方面做得不错，用户对此满意，但仍应精益求精，做到让用户很满意。
在产品价格方面，用户对微信“注册用户不缴费”持很满意态度，说明微信沿用QQ这一软件思维，不收取普通用户费用，受到用户高度认可。用户对微信“使用流量费用少”主要持满意态度，其次持一般态度。由于微信上网使用流量是通信运营商收取，而微信开发商只能在软件设计时控制使用流量的多少。从调查数据可以看出，使用微信消耗的流量设计合理。
在产品特性方面，用户对微信“功能多样化”“创新快”“信息推送量大”主要持满意态度。用户对微信“通讯安全性好”大部分为一般态度，其次为满意态度。这说明，微信功能多样、创新快速、信息推送海量符合用户要求。而微信的通讯安全系数值得重视，需要加强。
在产品可用性方面，用户对微信“庞大用户群”、“满足日常聊天”和“满足工作沟通”均主要持很满意态度。这说明微信可用性相当高，并得到用户认可。
在产品服务方面，除了“订阅号”大体令用户很满意外，“游戏”“滴滴打车”“京东精选”“手机话费充值”“理财通”“微信红包”“吃喝玩乐”“信用卡还款”用户持一般态度居多。这说明，微信在产品服务这一块儿存在较多的问题。作者认为，主要是服务推广度不够，服务水平与用户期望存在差异，与相同服务相比有所差距，服务质量跟不上形势变化。
（四）相关分析
微信产品质量因子与微信使用频率相关度为0.462，为中等程度正相关；微信产品价格因子与微信使用频率其相关度为0.222，为弱等程度正相关；微信产品特性因子与微信使用频率相关度为0.361，为弱等程度正相关；微信产品可用性因子与微信使用频率相关度为0.433，为中等程度正相关；微信产品服务因子与微信使用频率相关度为0.250，为弱等程度正相关。
（五）回归分析
R方=0.244说明微信产品质量、微信产品价格、微信产品可用性、微信产品特性、微信产品服务，微信产品实质刺激因素解释了24.4%微信使用频率的变化程度。
R方=0.068，说明性别、年龄、学历、月收入，微信用户个人因素解释了6.8%微信使用频率的变化程度。
R方=0.315，说明产品质量，产品价格，产品可用性，产品特性，产品服务，性别，年龄，学历，月收入即微信产品实质刺激因素与微信用户个人因素解释了31.5%微信使用频率的变化程度。
1.方差分析
F值检验用Significant level即显著水平判断回归方程的线性关系是否显著，F值输出于方差分析表。一般情况下，Sig.0.05以下，均有意义。F值检验通过，说明方程中至少有一个回归系数显著，T值检验可以验证回归系数的显著性。因此，该模型回归方程的线性关系显著。
2.归分析结果
在产品实质刺激因素与使用频率独立回归中，其表达公式为：
Y=1.555+0.469X1-0.156X2+0.041X3+0.309X4-0.169X5
在个人因素与使用频率独立回归中，其表达公式为：
Y=2.674+0.243 X6-0.175 X7+0.175 X8+0.135 X9
在个人因素、产品实质刺激因素与使用频率多元回归中，其表达公式为：
Y=1.064+0.502X1-0.216X2+0.112X3+0.282X4-0.157X5
+0.166X6-0.310X7+0.132X8+0.151X9
五、研究结论与建议
（一）研究结论
基于霍华德――谢思模式为理论基础，腾讯微信为实证分析，研究影响使用频率的主要因素，其中，产品实质刺激为自变量，个人因素为控制变量，使用频率为因变量，得到以下结论。
微信产品质量为首要影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关；微信用户年龄为第二影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关；微信产品可用性为第三影响因素，它与微信使用频率存在显著正相关；微信产品价格为第四影响因素，它与微信使用频率存在显著负相关；微信用户性别为第五影响因素，它与微信使用频率不显著正相关；微信产品服务为第六影响因素，它与微信使用频率存在不显著负相关；微信用户收入为第七影响因素，它与微信使用频率显著正相关；微信用户学历为第八影响因素，它与微信使用频率不显著正相关；微信产品特性为第九影响因素，它与微信使用频率存在不显著正相关。
（二）建议
就以上的研究总结，作者提出有针对性的建议。
在产品实质刺激因素方面，产品质量：微信要持续管理和改进产品质量，设计的质量要与目标市场、竞争对手相适应，以获得更高的市场份额和盈利收入；产品价格：微信沿用QQ免费使用的模式能吸引、维持、发展用户，对微信现有盈利模式：微信VIP、LBS推荐、APP应用、客户关系管理、搜索引擎流量引导、硬广展示等模式要广泛推广和深入发展；产品特性：微信可以对新特性进行筛选，并计算潜在特性的企业成本和用户价值，是否合适；微信的可用性拥有庞大QQ用户基数是微信独天得厚的优势，但也要通过联合通用账号，如手机号、邮箱号、微博号等，避免用户流失；微信提供服务种类虽多，但服务质量要与用户满意度呈负相关，可以采用调查用户满意度、用户投诉和建议系统对用户满意度进行监控并调整服务质量。重组自助服务和人工服务，即识别机器和人工最适合的工作，使服务水平更合理化。提供的服务质量要与用户期望持平或高于期望。
在个人因素方面，用户性别：男女性别在使用需求上存在差异性，要满足性别需求差异，男性女性兼顾；用户年龄：低龄化人群和高龄化人群仍有巨大的潜在市场，可以根据这两类人群的使用特点和使用需求对微信进行改良；用户学历：微信的使用实现低学历门槛，使操作更简单便利；用户收入：创造使用微信能给用户收入带来更多改善的机会，打造O2O模式，例如微商创收，实现用户企业间的多赢。
在未来研究中，可以考虑对每个年龄层用户均衡分配，进行用户使用频率影响因素研究；可以对潜在用户进行使用决策影响因素研究；可以完善实证研究，对量表完善化，被调研人数扩大化，使原始数据代表性和规范性最大化。最后，希望在此理论框架的基础上，增添新的变量和理论依据，做理论的延伸，使研究结果具体化、可操作。
参考文献：
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推荐第6篇：酒店营销推广
大理鸿元体育娱乐中心——酒店营销策划方案（纲要）
一、外部环境
1、酒店招牌：
鸿元宾馆外观夜景LED灯光动画设计，为了增加鸿元宾馆夜景的迷人魅力,根据鸿元宾馆的格局和地理位置，设计LED灯光五彩变化的动画效果。
2、酒店户外广告牌： 形式：效果图 合作方式：合作经营
1、广告公司负责广告位的规划和广告牌形式的设计。
2、鸿元宾馆有义务监督广告牌的运作是否正常，如见不正常，即通知广告公司。广告公司负责合同期内广告牌、广告画面、电气照明系统等申报、安装及维护，由此而产生的费用由双方共同承担。
4、鸿元宾馆拥有广告牌的产权所有权。
5、广告公司负责办理在鸿元宾馆建筑物上设置广告牌的审批手续，审批手续的费用由广告公司承担。
6、广告公司负责后续招商、维护，招商所得费用双方按合同总金额比例分成，物业管理公司占六成，广告公司占四成。
二、开业策划：
开业庆典标志着一个经济实体的成立。昭示人们它已经站在了经济角逐的起跑线上。开业庆典的规模与气氛代表酒店的风范与实力。开业庆典不只是一个简单的程式化的活动。旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大酒店的知名度、美誉度。
客观上来看，一个酒店的开业庆典就是这个单位的经济实力与社会地位的展露。从来宾出席情况到庆典氛围的营造以及庆典活动的整体效果，都会给人一个侧面的诠释。开业庆典是一个经济实体，形象广告的第一步，如何走好关键的第一步尤为重要。
为使本次活动办得圆满成功，把**酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的形象，为酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。
1.营造酒店开业喜庆热烈的气氛；2.向社会展示酒店的企业形象；
3.通过剪彩和庆典酒会开展公关活动,融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大酒店在大理市的知名度、美誉度。
三、在酒店全面导入CIS 实行MI理念识别系统（企业文化的建立、精神标语、口号、理念识别牌及企业歌曲项目的设计制作等）。VI视觉识别系统（统一的标志、标准字、企业造型、应用系统如包装、办公用品、服装、广告宣传字画书、招聘词语版面及企业简介等）。BI活动识别系统（市场调研、促销、员工手册等项目的规划设计）。 酒店CIS形象工程执行计划纲要
一、成立鸿元宾馆CIS工程执行委员会
鸿元酒店、广告公司共同构建酒店CIS工程执行委员会，负责本次CI企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。
二、初步确定酒店CIS工程项目提案，签订项目合同经过会议论证、专家组意见，初步确定酒店CIS工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调整。
三、组建专门的项目调研组、设计组和后勤联络组等
根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。
四、CIS导入前期调研 1．编制CIS调研计划。
2．进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是： A．国家的行业背景、行业政策、行业趋势、酒店的形象和精神；酒店的客户需求及其变化；酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。 B．国际国内酒店业标志和理念等调查 C．酒店视觉应用元素调查。 D．酒店行为规范调查。 E．酒店理念研讨。
五、编制CIS设计策划书(包括CIS设计执行计划) 着重阐述CIS导入目标、导入策略、导入定位、导入项目流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。
六、展开酒店CIS设计 [A] 视觉识别VI部分
1．确定标准中英文名称(包括简称)；选定标志草案。
2．由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由酒店、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志；申请法律注册，商标保护性注册。
3．进行酒店视觉识别VI基本要素系统设计。
4．进行酒店视觉识别VI应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。 5．设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。 6．制定酒店VI手册。 [B] 理念识别MI部分
1．总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。 2．明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。
3．确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。 4．进行酒店文化定位，建设酒店文化。 5．制定酒店MI手册。 [C] 行为形象BI部分
1．明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。 2．制定酒店员工礼仪仪态规范。 3．制定酒店各岗位礼貌用语规范。
4．制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。 5．制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。
大理鸿元酒店营销策划
一、营销目的：创造增加值并留住客源
现在的酒店经营，已从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。所有的经营最终极目的就是为了创造增加值，对于酒店来说，留住客源是创造更大价值的最直观体现，因为从现行消费倡行的“80/20法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行\"个性化\"的经营销售。
所以一个酒店如何吸引新客源，留住老客源成为酒店生存的关键所在，而以上经营竞争中，最能吸引客人眼球的就是企业品牌文化的竞争，做酒店就是做文化，就是做特色，没有这样的前提，谈论品牌就可以有点过早。现代服务业的静态营销，已经不能满足市场竞争的需要，得把动态营销有机地溶入进来，而服务业真正地想成为竞争不倒品牌，我们更需要创新，而不是跟风。
二、目标消费群决定文化策略
基于以上酒店的文化特色是市场竞争的必须，根据酒店所在大理独特的旅游城市环境、民族风情浓郁环境，把酒店文化定位为民族文化特色酒店，主要面向客源为30%为商务散客，60%为旅游客源，10%为其他，主要为争取来大理旅游的客源。
目标消费群确定后，酒店即可基于主力消费群制定相应酒店文化策略吸引目标消费群，把文化优势物化成经济特色，而且凭借文化的精神价值，最终实现现代酒店服务的品牌效益。
三、营销策略
1、以主题文化定位营销市场，建立全新的营销管理模式。
在确定了以大理民族文化为主题之后，根据酒店实际，首先，把宾馆的主要服务功能从过去单一的会务接待改变成了富含特色文化内含的现代商务宾馆，有效提升了酒店的现代服务功能；其次，根据酒店文化品味的极大改进和现代服务能力的显著提高，确定努力争取国内外商务和旅游团体和散客市场为市场开发目标，有效拓宽客源市场。
2、把主题文化融入酒店服务功能，形成销售产品的多元化、个性化。为了把主题文化内涵融入到酒店服务产品的优化创新工作中，可从现代旅游经济结构的6大要素入手，创新性地开发一系列既充分体现酒店功能，又尽显主题文化特色的优势服务新产品，在激烈的市场竞争中，有效增强酒店的核心竞争优势。
“吃”——将大理民族文化特色融入宴会、菜品的研发之中，并以大理民族特色宴为创新基调，现代餐饮为时尚亮点，推出了主打宴席及具有独特性、品牌性的菜品。
“住”——充分利用大理的地名、人名和传说、民间文学等文化要素，对客房主楼、套房、会议室等进行了个性化命名，让客人既体验到了民族文化中的情趣，又深感到了一种如入寻常百姓家的心理舒适。同时，在室内装饰方面，注重房间不同主题特色的欣赏性、舒适性、参与性，既追求环境的雅致、舒适，又营造心情的轻松、愉悦，真正给入驻客人带来精神文化的别样体验、自身价值的尊贵感受和心理需求的超值满足。
“行”——联系旅行社、出租汽车公司、客运站专门为顾客开辟了大理风情旅游线路，吸引了国内外的旅游者，增添旅游市场新亮点。
“游”——充分利用酒店空间，创作许多的富于大理民族文化特色的石雕、壁画、文学作品，精心装点出酒店的民族文化主题氛围。让顾客在酒店里，足不出户即可欣赏到大理的民族文化，如有可能，可以和博物馆联合，在酒店内设立一个民族文化博物馆，营造浓郁的民族文化氛围。总得说来，就要把酒店办成一个浓缩的民族文化观景园，让客人从进入酒店门始，就会不由自主地沉浸于营造的民族文化天堂之中。
“购”——为了满足顾客对民族文化精神流连，酒店商场可组织上多种大理民族文化纪念商品，既满足客人选购之需，又创造了收入。
“娱”——可根据大理民族的史料、文学、舞蹈、编创一台雅俗共赏的“大理民风”晚会，融音乐、舞蹈、文学、历史、娱乐互动为一体，生动地再现大理民族在生产、生活、文化上的方方面面，并在此基础上整合酒店的桑拿、夜总会、酒吧、沐足等娱乐场所，形成与主题文化一致的氛围，把顾客吸引到其中。
3、用主题文化主导企业文化建设，实现个人与企业价值的“双赢”。在主题酒店创建过程中，将民族文化中的“智慧”、“乐观”、“奋斗”、“美丽”等核心内涵与现代企业“竞争”、“双赢”的执业理念相渗透，形成特色鲜明的企业文化。依靠这种优势显见的企业文化，可在员工中形成一种特殊的心理感触，催化员工自身潜能的绽放，激发员工爱岗敬业、勤学上进、勇于竞争的理想心态，引导员工积极的工作态度和对人生价值实现的事业追求。并最终凝聚成独具主题魅力的、整体联动效应的、个性化的创业理念，并贯穿到酒店的各个实际工作环节，最终实现个人素质与销售业绩、企业形象和经营任务的“双赢”。
四、宣传策略
1、CI企业标识：按照酒店民族文化主题，完善酒店产品在示范性，标识性方面的特色，提炼出独具民族特色的酒店广告语和产品包装的文化内涵，紧跟市场形势，加大力度，经常更换或重新设计新的酒店宣传册，使客人常有方便、新颖的感觉。
2、在酒店全面实行MI理念识别系统（企业文化的建立、精神标语、口号、理念识别牌及企业歌曲项目的设计制作等）。VI视觉识别系统（统一的标志、标准字、企业造型、应用系统如包装、办公用品、服装、广告宣传字画书、招聘词语版面及企业简介等）。BI活动识别系统（市场调研、促销、员工手册等项目的规划设计）。这一切皆围绕酒店主题文化来进行。
3、广告：大理主要媒体上宣传酒店的独特性，主要宣传其文化内涵，制作酒店闭路电视时常进行酒店广告片的播放，在主要车站、交通要道树立广告牌；充分利用宾馆、医院停车场、大中型地下室的停车场进行宣传，经常更换其内容以产生连续的广告效应。以上内容可以是酒店客房、新特菜肴、等内容。
4、网站：可设计出具有民族特色的酒店网站，利用网络的广阔性宣传酒店。
5、公关、活动：可策划各种活动，比如在民族节日期间组织有顾客参与的活动；可牵头组织旅游酒店评比，旅游形象大使评比等活动，可举办“最佳客人”评比等活动来提升酒店文化内涵。
五、管理、服务策略
1、在酒店内全面导入BSC系统——即战略目标管理制度。（一是此管理制度的目标完全数字化，并排除任何含糊不清的表达。二是评价项目的涉及面广。具体的指标可以涵盖酒店的业务程序、酒店的改革与人力资源等多个方面。三是把与经营有关的所有指标数字化，定出“先出指标”来指导酒店的经营。四是利用IT技术来对各种数字指标进行管理。五是它于酒店人事评价十分方便容易。另外，在内部营销工作中配套性地制定、完善一系列行之有效的绩效考核办法，充分调动了员工的工作积极性，确保客源结构调整的目标实现。
2、彰显酒店亲情服务的核心服务内容，全力在员工中树立“热情周到、亲善友好、高效细致”的服务理念，使“亲情服务”理念已逐渐变成全员共识的自觉实践，极大地提升饭店的服务水准。员工们在对客服务中，做到时刻关注细节，体现着对宾客的尊重、热情和责任。以亲人的心理去诚心地想客人所想、急客人所急、帮客人所需。真正做到热情尽心、细致周到，在创造出满意和惊喜的同时创建服务品牌，将服务作为酒店所有活的最重要的头等大事；为有效地实施服务营销，可细致编制服务工作的规范和标准、VIP客户接待手册。
3、员工建立与客户信任、利益、愉悦的感受，培育与客户的感情，及时反馈信息，纠正对酒店不利的一切行为和问题，成为客户的“接待助手”，以诚待客，回报忠诚客户，在此基础上可建立“客户日记”，及时记录客人的要求、意见。并且在交接班、班前会时讲解，前后台移交、部门间互相交流，酒店迅速对客人的信息、反应作妥善处理。建立健全客史、客户档案，总台、餐饮、客房营销信息联网，都要了解客人的偏爱、习惯、提供有针对性、个性服务，使客人“满意加惊喜”，在客人重新入住时还能先一步了解客户的最佳需求，再根据需求提供个性化的服务，做到让客人真正的满意，以此稳住老客户。
4、酒店建立发展信用卡户，按照A、B、C、D四个信用等级，大胆心细地开拓客户，关键是每月清理整顿，每周跟踪以便及时了解消费状况等。
推荐第7篇：小区营销推广
小区拦截营销推广标准方案
——市场拓展部
前言
随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：以前的购物方式:逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交
现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。
营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。
为提升公司整体销量，本着为客户创造利润的宗旨，针对上述情况，大欧地板江西营销中心特制定以拉动终端市场为导向的小区拦截营销方案进行小区推广，并上报总部斧正！！
方案目标：打造大欧艺术家地板江西强势品牌，提升公司产品市场占有率，提升经销商现有的销量从而为经销商创造更多的利润，打造大欧艺术家地板的领军地位。 方案时间：2008年9月——2009年9月
方案主题：拉动终端零售市场、提升产品市场占有率
活动地点：高、中档住宅小区
方案大纲：
一、建立专职小区推广队伍；
二、进行小区普查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图；
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；
四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；
五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；
六、正式进驻及接待与介绍产品；
七、扫楼；
八、参观预约登记、确认；
九、展厅接待；
十、接受预订；
十一、举行团购；
十二、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤：
一、建立专职小区推广队伍：小区推广部（组）一般由2-6人组成，最少2人，设一名部长：小徐，下设小组，一般以2-3人为一组，以组为单位来进行小区开发。
小区推广部部长岗位职责：
直接上级：欧阳总经理
直接下级：小区推广业务代表：小蓝。。。。
主要职责：
1） 负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员；
2） 负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；
3） 建立部门激励制度，检查、考核下属员工；
4） 开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；
5） 带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标；
6） 协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。
小区推广业务代表岗位职责：
直接上级：小区推广部部长（经理）
主要职责：
1）开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理；
2）对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系；
3）负责小区进驻的现场布置、顾客接待；
4）展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求；
5）负责业主至总部展厅参观行程的具体组织；
6）发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作；
7）负责小区售后服务工作；
8）完成部门经理安排的其它工作。
1、培训：小区推广人员上岗前，应该进行系列的培训，考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册，培训课程：
2、制度：根据实际情况，自行制定〈小区推广人员考核、激励办法〉、〈小区推广物料、样板管理办法〉。
3、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。
4、小区推广过程的管理：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表》
商务人员周报表
区域：姓名：日期：
上周主要工作内容 销售总结
工作描述
市场动态
问题及建议
下周工作重点 销售目标：平方 客户目标：家 储备目标：家
目标分解
其它
1、
2、
3、
4、
5、
主管建议
二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图：
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
1、集资房
特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。
4、小别墅
特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。 将手头上掌握的楼盘资料分门别类，在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示产品。
8、人员散跑：小区推广人员零星入户拜访。
（一）、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式：对于拆迁户、出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑
（二）不同时期的宣传方式
1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
同时，可与物业管理处联系，做一些公益广告，如前述的赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅，提前进行预热式宣传。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，有意向者可上门服务。另外做好售后服务（退货上门、铺贴指导）。
（三）、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会
如果可能的话，小区收楼晚会/业主联谊会，是集中宣传的好时机，可与物业公司商量，争取合作举办晚会。
1、切入：赞助一定的金额的礼品、奖品、节目，获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。
2、操作：可与房地产公司合办或单独主办。
3、展示/宣传：晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。
4、提供节目（建议）：组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧，参与其中，给业主和物业公司留下深刻印象。
四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻
联系小区的物业管理部门，要找到负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。对于那些集资房、单位房，可找该单位的行政部(福利处)等部门。
在与物业部门协商的时候，先通过赞助做一些小区必需的小区公益宣传牌、告示栏、指示牌入
手，取得物业部门的好感，又收到宣传的效果，接下来的合作就会顺利很多。
建立与物业部门的良好关系，保持勤拜访十分重要，在开盘销售前，一般最少2天要拜访一次。
五、进驻前的准备
物料清单：
1、礼品类：广告晴雨伞、钥匙挂小礼品、电话IP卡（含五元话费），赠送给业主。（公司能否提供）
2、安装指南宣传手册；送给业主，让顾客能解决装修的部分问题的资料，有实际作用的宣传册以及小区单张。（公司能否提供）
3、产品：筛选有代表性的产品组合，选择一些有特色的产品、新产品进行展示。若是经济适用户可选择一些性价比高的产品。（经销商自行提供）
4、帐篷或者太阳伞：营造气氛。（公司能否提供）
5、形象台、桌、椅：携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。（经销商自行准备）
6、X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架：公司介绍、产品介绍。（活动展板公司提供模版）
7、促销指示牌、促销服装。（公司能否提供）
8、广告方面：样板房支持、样板房外墙体喷绘。（公司提供模版，当地制作）
9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。（公司提供模版，当地制作）
10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。（公司提供模版，当地制作）
印刷稿（小区单张及安装指南手册）应具备以下特点：
1）公司介始要简洁，重点突出，重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉及性能，如国家免检产品、3C认证、环保产品认证等。
2) 产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算，制定合适的产品清单，没必要将图册上所有的产品都放上去。
3) 有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少，这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来，同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点，推动团购批量销售。
4) 有应用的案例。应用案例是销售的“证据”，将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上，十分可信。
5) 有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示，给业主吃下“定心丸”。
六、正式进驻、接待与介绍产品：
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择：
（一）单独进驻
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
2.1一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
2.2产品展示多采用简易简架。
2.3要配有统一的形象台。
2.4附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:
3.1要搞好物业的关系，事前进行公关。
3.2事中要服从他们的管理。
3.3不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。
3.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力；
3.5有条件的，现场可播放专题片、广告片。
（二）异业联盟，联合进驻
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
（三）与家装公司联合进驻
对一些住户不多的商品房，单独进驻成本太高，风险大，可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面，占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好，要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单，给予设计师/装修公司一定金额的奖励。
接待与介绍产品：
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，使用FABE方法来介绍产品。（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
七、扫楼
所谓的扫楼，就是挨家挨户进行入室拜访，而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主，才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪，穿着整洁，彬彬有礼。千万不能死缠烂打，业主反感时，要适可而止。
2、入室拜访，最好带上一些礼品，如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是XX品牌的，我有一些资料想给您看看。”
4、资料最好用一个纸袋，或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时，可以这样说，“到时有一些优惠（或家装课堂，或预约去总部展厅参观），好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧，一般选择从顶层往下走，从上而下入室拜访，这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该填写《业主档案表》。
八、参观预约登记、确认
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。在现场时可以这样对业主说：“我们在这个小区只是展示了部分产品，而且展示场地比较简陋，效果相对要差一些。建议您去我们公司总部展厅去参观一下，总部展厅品种齐全，效果也好很多，而且能当场设计你的厨卫的吊顶效果图，欢迎到我们展厅参观。”说完，可拿出一份《邀请函》，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
附表：
九、展厅接待
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有：
1、倒水
2、介绍产品与服务：使用FABE法。
3、现场对比测试产品的防污性能、光泽度等
4、回答顾客疑问、计算用量、费用预算
5、在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。
6、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
附表：
十、接受预订
顾客在展厅逗留半个小时左右后，就可开始接受预订，为激励顾客预订，可通过以下方法：
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。
3、可以这样说，“大家装修都很忙，为节约大家的时间，你们可以根据需要预订产品，只需下一点订金，我们提供全程上门服务（上门计算实际用量、送货上门、退/换货上门）。要预订的话可到我们这里填一张表。”--《产品预订单》一式两份，公司与业主各留一份。
在预订过程中要发挥意见领袖的作用（事先与其商量好），由他召集大家来进行团购与预订。 十
一、团购
团购就是集体购买，有些称为集采。团购分二种方式，一是由有影响力的人召集进行集体购买（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子，有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：要低于最低零售价，如超过5户以上可以享受团购价，团购价为最低零售价的9.5折。
十二、小区回访、口碑宣传
根据产品预订单的名单，逐一对各顾客进行回访，进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。
对因故没有参观展厅，又较有兴趣的业主，可预先联系入室拜访，介绍业主们到公司总部展厅参观的情况，重点要说明有多少户实现了成交，争取成功销售。
在各业主装修好准备入住时，可以发短信，或打电话祝贺其喜迁新居，并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。 同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。
另外建议，把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。
随着各大建材超市介入小区推广，小区推广正已成为一个如火如荼的“新战场”。
大欧艺术家地板江西营销中心
2008年8月30日
推荐第8篇：营销岗位职责
通 知
各业务员：现将各岗位职责发给你们，请对照执行。
各营销经理、营销副经理、营销主办：根据岗位职责和领导要求，要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划，请参照岗位职责第1条，望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。
上报要求：分地区上报，即每个地区（含县、市）上报一份。省内各地区（县、市）都要上报；省外上报下列几个地区：赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。
附：各级业务员岗位职责（见下页）
市场部
2003年8月8日通知
营销经理及营销 副经理职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销主办职责
1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：
①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；
②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。
（2）工作总结的内容主要包括：
①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；
③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。
2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。
3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。
6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。
9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
11、完成科本部布置任务。
营销员及见习营销员职责
1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。
2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。
3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。
4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况，建立客户档案、销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。
5、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。
6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业、介绍产品，做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。
7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。
8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。
9、完成科本部布置任务。
推荐第9篇：企划推广岗位职责
企划推广岗位职责
一、负责景区企划推广工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，完成日常推广宣传工作；
二、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
三、负责公司品牌企划、推广工作，建立公司网站数据库并做好维护、备份、恢复、性能优化、故障处理等日常工作；
四、负责建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
五、负责与电子商务平台对接，洽谈合作事宜，形成网络销售渠道；
六、负责制定和完善各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
七、负责制定公司年度、季度、月度的推广计划。
八、组织并跟进产品包装、各类物料的文案编写和设计、制作工作，拟定各类物料的发放；
九、服从领导，及时完成下达任务，严格遵守公司规章制度认真履行。
推荐第10篇：推广经理岗位职责
1.执行总部制订的各项推广工作计划。2.制订和执行各区域市场推广策略和计划。3.区域市场推广活动策划、组织、实施。4.建立和维护设计院、行业协会以及各种社会资源的关系。
第11篇：网络推广岗位职责
岗位职责：
1、负责公司的网站建设、网站维护工作；
2、根据公司和市场需求，确定网站推广目标，策划、调整网站推广方案；
3、负责公司网站内部产品及文章的更新；
4、负责公司产品的网络宣传推广工作，开拓新的网络营销途径及形式，积极沟通交流，带动用户活跃性；
5、负责公司产品媒体外联工作，协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定合作；与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源；
6、各类新闻稿件及广告的媒体发布；分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；
7、负责同类产品的市场调研、竞争分析与信息反馈；
8、开发拓展合作的网络媒体，与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护；
9、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气；
10、定期进行主题专栏策划，给予市场部线下活动的线上支持；
11、负责各项推广活动的主题、文案的拟定与计划管理；
12、编写网络宣传文章，推广网站品牌，按照公司计划，定期进行网络软文策划推广；
13、产品定制类业务的联络、沟通、跟单；
14、领导交办的其他工作事项。
岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
第12篇：网络推广岗位职责
吉林省三和电气系统工程有限公司
网络推广员工作建议
对于公司开展网络销售的工作计划
企业发展壮大的同时，电子商务也是应在有序的进行发展。个人认为分为3个阶段。
第一阶段：电子商务的初级阶段，做好公司的产品描述及公司网站装修。 主要做的步骤是：
1：拍摄及处理好图片，图片务求实拍，保证和实物色差相差达到最小化。 2：务必做好产品描述的文字说明（尺寸、材质、型号、重量、用途等） 3：产品上架，网站装修风格与上级主管商讨，确定后网站装修。开始营业
第二阶段：每天维护网站，发现问题及时处理。
第三阶段：网络推广的工作，企业品牌的建立。
1：网络销售一定要做到诚信，建立企业的品牌，达到好的口碑，方便以后的工作进行。
2：进行网络推广，参加适合自己公司的活动，以及各种活动等
3：每天的网站维护，产品的上架、下架等。
2013.11.22
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第13篇：营销推广部人员配置及各岗位职责、要求
营销推广部人员配置及岗位职责、要求
一、营销总监： 1名
岗位职责：
1、负责制定各年度、季度、月度联盟营销推广计划，结合市场销售和联盟资源情况，参与制定市场规划和终端策略、促销计划，拟定产品分销标准与终端生动化方案，并对各项策略实施方案，协助进行过程控制；
2、根据联盟发展战略拟定成员年度品牌策略和推广方案，并协助组织实施，不断提高品牌知名度、美誉度和综合品牌力，参与品牌检讨工作；
3、组织市场调研活动，收集、统计、分析各项市场销售数据及竞品、消费者等市场信息，掌握市场动态，研判市场趋势，为联盟提供决策依据；
4、参与编制年度媒介策略和媒介计划，负责公关活动和软文宣传策划，并组织实施和监测、分析投放效果；
5、负责联盟整体形象以及品牌形象的策划、建设和维护。负责制定联盟整体及各阶段营销策略
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上策划工作经验，熟练使用PPT软件，责任心强，有团队精神。
2、具备一定的策划能力，熟悉活动及产品策划、推广和管理能力，能够独立完成活动及产品的策划和执行。
3、拥有良好的表达、写作能力及执行力。能独立开展工作，独立完成各种推广方案的写作及筹备工作。思维敏捷，擅长沟通，有较强的市场公关能力和提案能力。
4、熟悉品牌营销咨询理论体系，准确判断产品的定位及市场走势。能有效整合项目全案，独立撰写并统筹品牌营销、项目策划方案的实施。
5、应聘者面试时请提供自己撰写的方案或作品。
二、推广总监：1名
岗位职责：
1、主持运营部日常工作，沟通上下级及与其他部门的关系。
2、根据秘书处的发展规划及营销总监的市场预测、销售推广计划，开展联盟推广工作。带领推广团队实现阶段目标和总体目标。
3、做好成员服务工作及与重大客户关系的维持与管理。反馈信息，并努力同新老成员保持良好关系，建立客户档案，以便于从老成员处寻找新成员。
4、负责组织推广人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
5、负责执行营销总监的方案以及过程的跟进、管理和费用的控制；
6、根据市场流行趋势、市场信息资料以及市场一线的反应，及时对产品的品类和其他物理指标提出自己的建议，并根据联盟的决定对现有推广方案改良；
7、负责联盟推广队伍的培训、建设与管理工作，核心经营人才的培养。
8、负责收集市场动态，建立市场信息搜集、调研体系，定期提交市场报告。
9、负责提交推广月上中下旬报表、月报表、年度报表、月计划、年度计划等。
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上营销推广经验；
2、具有推广团队管理经验，较强的沟通表达能力，工作勤勉，创新务实，有责任心，团队合作能力强，有较强的抗压性
3、熟悉推广运营流程，对商业规划，商业管理有独到见解；有丰富的项目营销、推广工作经验，能有效的独立完成联盟营销推广的全程工作，具备较强的执行力、组织控制力及协调力。
4、熟悉农业及媒介市场行情；熟悉联盟组织工作流程；具备相应的农业专业知识、市场营销学知识。
5、有优秀的领导力和管理能力，善于进行团队的建设及推广人才的培养。
6、有较强的市场感知能力，能敏锐地把握市场动态、市场方向；掌握较高的公关能力，较强的观察力和应变能力、人际沟通能力、组织开拓能力。
三、推广专员：8名
岗位职责：
1、在推广总监的带领下，根据联盟推广需求及推广方案，开展联盟的营销推广工作包括联盟各项活动的具体实施；
2、负责市场开拓，通过互联网，电话销售和拜访相结合方式，积极开发、拓展联盟成员。
3、及时并有效的跟踪各联盟成员，并按时做好反馈记录及各类推广报表上交推广总监。
4、认真总结推广工作，在周例会上发表周推广总结陈述，听取部门领导建议及意见，及时改进推广方法，争取更大的进步。
5、积极参加由部门组织的学习培训会，丰富相关行业知识，提高工作效率和市场拓展能力。
6、协助会员部对联盟成员做好服务工作。
岗位要求：
1、中专上以学历，良好的沟通、表达及协调能力，吃苦耐劳，有市场拓展工作经验或具备农业相关知识者优先，无工作经验可培训。
2、有良好的职业素养和敬业精神，责任感强烈，对工作有高度的信心及热情，能适应出差。
第14篇：营销推广简单规划
态度决定一切，尽力便无遗憾
2013运营推广规划草案
2013年主基调：激情、青春、快乐
乐活概念：幸福与贫富无关，与内心相连，享受生命，享受健康、享受宁静、享受热闹、享受阳光，享受时尚
主要串联群体：妙尚广场、消费者、租户、媒体（常规媒体及政府）
广场特色提练：吃住玩乐购一条龙，温馨唯美的购物环境，时尚趣味的主题活动。 全年营销推广主线：
1、以月度为大单位开展主题活动，以时间节点上的各类节日展开分支活动。大致规划如
态度决定一切，尽力便无遗憾
2、了解品牌商家全年推广规化，将其周年庆、新品发布会、产品展示会与广场进行巧妙嫁接。
3、充分与媒体及政府沟通其年度大型活动，选择与广场气质相符的活动以提供场地的形式与其进行合作，以吸引人气，达到四两拔千金的宣传作用，如三峡旅游小姐选拔赛、相亲节、年货赶集惠等活动。
4、异业联盟：选择与广场气质相匹配的业态在广场进行动态或静态展，如婚纱展、车展、人体艺术展、动漫展等。
5、主力店组合促销：拉长消费者在广场停留时间，通过整合及包装主力店本身优惠活动，回馈消费者。
6、以上均为运营推广的初略计划，有关销售推广计划需要根据具体客户情况再行订立。
第15篇：微营销推广方式
推广方式：
1、免费博客
2、论坛社区
3、问答平台
4、利用微博：涉及一些互动有特色，有奖品，提问性的内容，增加粉丝量
5、利用网盘：制作电子文档插入二维码
将一种至两种推广方法做精做透，就会产生规模效应，带来更好的推广效果。
随着微博用户的不断扩增，微博已经渗透到人们的生活中，成为了现在信息传播的一个重要途径。很多企业看到了微博营销这一新的营销手段，使用微博营销获得成功的例子也越来越多。微博营销想要取得成功，一定要清楚地了解微博营销的工作流程。
第一，微博营销的准备工作
微博营销要进行的第一步是要全面了解微博，包括微博的发展现状、微博的特点及微博的主要用途等等，只有全面了解微博，才能提升微博营销理念。
第二，微博营销策划的分工工作
微博营销前期需要策划分工，主要包括研究并掌握微博用户特征，制订微博营销的规划、搭建微博营销团队，了解博营销使用原则并制订企业微博使用准则等等。
第三，微博营销的实施操作工作
微博营销的实施操作工作主要包括划分企业进行微博营销帖子类型，然后准备好帖子内容，设计一系列奖励活动，同时还要掌握微博营销中的互动技巧，充分利用微博中的各种元素进行营销活。最后，要注意啊研究微博信息发布的活跃时段。
第四，微博营销的评估优化工作
微博营销的最后一大工作就是评估优化。包括对微博数据的随时监控，累积微博营销中的各类数据，进行微博营销的效果分析与评估，病据此对微博营销的规划方案不断调整和优化。如果在微博营销中遭遇危机事件，还需要进行危机公关。
第16篇：酒店营销推广方案
XXX酒店营销推广方案
一、项目概况
位于世界经济贸易港香港与走在经济改革开放前沿广州之间的深圳经济特区上，地处水产资源丰富的大鹏湾畔，紧依著名旅游区大梅沙，小梅沙，地理位置与旅游资源得天独厚，浑然天成。且酒店的档次及服务为社会所公认，常年入住率稳定。
在新的经济环境日新月异的发展趋势下，发展商锐意改革，计划把柄酒店的重要组成部分——客户的产权分割出售，让社会更多的人共同拥有雅兰酒店之余，边享受雅兰酒店的优质服务，轻松的度假，边坐享年末酒店分配，更可进行投资保值或抄卖获利等。
二、针对客户群
①公司
②有长远眼光之投资人士
③二次甚至
三、四次置业作为度假用
④供薪白领阶层
⑤退休人士
三、宣传策略
①首先让雅兰酒店轰动亮相于广州，让社会各个阶层了解深圳雅兰酒店
②通过全媒发布让社会各界人士了解本次销售推广模式是史无前例的大型活动
③利用项目本身的优势支持，吸引更多的准客户加入下一阶段的深圳之行
④刺激更多的客户形成购买行为
⑤让本次的销售推广成为全称热门话题，引起媒体之抄作
以上五点为本项目的宣传定位
四、推广安排建议
1、新闻发布会工作
①选定新闻发布会和展销会的合适地点与时间
②物料准备
⑴新闻发布会现场布置，以鲜明的主题为装饰背景，烘托现场的热闹气氛
⑵推广物料
大屏幕电视机、投放机、素材光盘、系列展板、系列单张、招商锦囊、投资说明书、新闻通稿、意向书、纪念小礼物等。
③嘉宾邀请、新闻单位邀请落实
④当天推广活动流程
2、新闻发布会宣传推广计划
①新闻发布会计划邀请的媒体名单：
1)《广州日报》2)《羊城晚报》3)《新快报》4)《南方都市报》5)《信息时报》6)《粤港信息日报》
7)堂红网站8)《商旅导报》9)广州电视台10)《共鸣杂志社》11)广东商台
②新闻发布会计划邀请的主要嘉宾：
1)广州市房地产协会的领导
2)上述媒体的房地产栏目或经济栏目的主编、领导
3)证券业专家、分析人士
4)社会上知名经济分析家及活跃人士
5)广州财富论坛系列嘉宾
6)广州市知名楼盘发展商代表
3、展销会
①准备工作的落实情况
②迎宾
③项目介绍
④专家发言
⑤餐会(或假座深圳雅兰酒店)
⑥自由讨论
⑦意向初定汇总
⑧资料及礼品派发
4、深圳之行：
①客户资料及分析
②深圳雅兰酒店现场准备
③签约工作实施与跟进
六、工作分配
⒈发展商的工作……
⒉广州****投资有限公司的工作……
⒊广州****广告传播有限公司的工作……
七、建议
于销售推广期间，新闻发布会与展销会建议安排适当的工作人员，维持秩序，另展销会现场建议增加销售代表，即场为有兴趣投资商解答有关查询，同时更负责与现时的投资商沟通、收集意见，以便进一步了解其需要，及作为日后改善酒店的设计、管理、服务及市场推广的基础。
八、费用预算：
1.报纸投放时间表
投放日期 媒休名称 规格 色彩 原价 折扣 折后价 备注
14、15(周
二、三) 广州日报 1/4版普通版 全彩 48240×2 90% 86832
16、
17、18(周
四、
五、六) 南方都市报 遍栏硬性7×24 全彩 15900×3 90% 42930
20、
21、22(周
一、
二、三) 南方 通栏硬性7×24 全彩 17490×3 90% 47223 1640字
14、
15、
16、17(周
二、
三、
四、五) 南方 通栏软性7×24 黑白 9960×4 90% 35856 20行×83字=1660字
20、
21、
22、
22、23(周
二、
三、
四、五) 南方 通栏软性7×24 黑白 12650×4 90% 45540 1640字
合计 ￥258，381元
2、物料预算： 三万六仟
① 器材租赁费 一万
② 单张派发 一万八仟
A、夹报 共40000份
B、派街 共20000份
选择地点：
主攻高尚生活区、商业中心地带和办公写字楼密集区域。
供选择地点：花园酒店、天河北路、北京路、农林下路、上下九路、江南大道(五羊新城)
③ 小礼品费用 八千元
⑴新闻发布会现场派发纪念礼品
⑵展销会到会的派礼品
4、会场租赁费 四万
总计：334，381元
第17篇：联通营销推广方案
联通营销推广方案
中国移动和中国联通SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）
中国联通
优势:
1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜
2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度
3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得 多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目.
4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动 有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好.
5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和 中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力.
6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从 而保障了通话质量.
7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和 通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的•
劣势:
1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良 口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的 弱点
2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰
3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上 造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍.
4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费 习惯上对比中国移动存在较大劣势
5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其 自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度
6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高 中国移动 •机会:
1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象
2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通
3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害
4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击 • 威胁:
1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始 展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等
2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势---- 价格
3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使 中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种 齐全优势被淡化
4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和 联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥
5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展 的难度
1、认知
从网络覆盖这块来说，移动的基站覆盖比较广泛，信号好，这个是有目共睹的。尤其在偏远地区或者火车上你就会看出移动还是联通信号好与坏。另外售后服务这块不得不说，联通的客服很难打进去，而且即便打进去服务态度、解决问题、响应问题速度都不尽如意。相反，移动这块的服务质量我个人认为是很到位的，至少我周围的大多数同学、朋友、老师等人都在用移动手机。从管理来说，联通内部部门管理比较混乱，这也是一直无法跟移动相提并论的地方
2、
中国联通在5月17日“世界电信日”当天启动了“选3G，就选沃，更加精彩”主题推广活动。在此期间，除了推出市场期待已久的20元3G预付费卡以外，随着一批国际品牌千元智能3G手机新品的上市和“存费送费、存一得三”特惠活动的推出，中国联通将给用户带来更丰富的终端选择和更多实惠。业内人士认为，中国联通目前在3G领域已经奠定了较为明显的优势，“选3G，就选沃”的口号也已深入人心，而此番推广活动中整合的新品推广和产品升级等多项推广举措，不仅让潜在用户和在网用户都受益匪浅，同时还创造了业内的多项“第一”。 凭借领先的3G网络、最新的业务应用、丰富的终端产品、灵活的资费套餐、便捷的服务，将会吸引到更多的潜在用户，并加速用户从2G向3G迁移的过程。 3 中国联通此次3G无线上网卡套餐包的促销举措包括两类，一类是推出上网卡“节日礼品装”，赠送预付费上网卡/无线猫（3G WiFi随身行）和2G MicroSD卡；另一类是买赠活动，用户在中国联通自有渠道（联通各地营业厅）和电子渠道（网上营业厅等），购买除“节日礼品装”之外的3G无线上网卡预付费产品包
二、产品包三以及硬件，即可获赠多功能读卡器等礼品。
4、
3G无线上网卡预付费产品包三”是目前中国联通3G无线上网卡套装的主流产品之一，用户预存1200元资费即可免费得到一个上网卡硬件。据悉，这款产品包内含有一个无线上网卡硬件、一张USIM卡以及1200元预存款，默认每月80元包1GB流量的无线上网卡套餐。用户购买后，可将套餐改为每月50元包600MB流量的档位，而1200元预存款没有分月限制、可自由支配。
第18篇：品牌营销推广策划书
品牌营销推广策划
第一章转行的契机与必备条件
一、既有的条件
1.市场营销专业毕业的教育背景；
2.八年贸易生涯积累的商业运作经验与人际网络；
3.300万现金流和700万固定资产的物质基础；
4.对从事教育或远程教育的浓厚兴趣可作为精神动力；
二、须创造的条件
5.可供有效切入的市场机会；
6.明确清晰的投资项目；
7.专业的知识团队和具有专利独创性的知识成果；
8.规范的运作平台（机构、网站）；
9.经过合法认证的资格证书。
从上述来看，从贸易转行进入教育行业，无异于再创业，但却不同于白手起
家。因此第
5、6两项对于能否成功转行，有着生死攸关的重要性。
第二章教育市场现况及市场机会分析
一、市场现况综述
1.学业教育项：根本无从进入。
2.学前教育项：学龄前儿童专项启蒙教育尚有较大空间，可以进入，但要做大，
非有专利成果做后盾不可；不过若朝向连锁模式发展，凭着独特的品牌与模式，
是可以做成功的。
3.职业教育项：市场饱和，竞争激烈，进入容易，效益难求。
4.技术培训项：多如牛毛，强行进入，得不偿失。
5.函授教育项：要靠名人效应和品牌影响力，不易进入。
6.网络教育项：现阶段的网络教育，正规院校主办的网校（亦即远程教育）占据
了主要市场。私营或民营的网络教育机构，大多集中在成功励志类、管理营销类、
以及各种专门的理论知识的传授。
二、市场机会分析
1.学龄前儿童启蒙教育有巨大的市场。
现在，优生优育观念已经深入人心，望子成龙更是我国数千年不变的文化传统，
计划生育政策造就了一个家庭至多两个孩子的模式，加之现代社会生活节奏加
快，素质教育愈显重要，人才竞争激烈等因素，遂形成了学龄前儿童启蒙教育巨
大的潜在需求。如果能够设计形成一套行之有效的启蒙教育品牌和模式，将会创
造巨大的市场和社会效益，同时，也必将带来巨大的经济效益。这个结论是有理
论依据的：
【财富＝受益人数×每人受益的程度×受益容易度】
2.远程教育有可资利用的巨大功能
首先需要建立自己的网站。运用网络传播功能，将启蒙教育品牌广为传播，深入
人心，可以迅速培育巨大的潜在消费群体。
【结论】合适的市场机会是：远程启蒙教育＋连锁拓展。
第三章品牌经营策略
一、品牌定位
远程启蒙教育品牌定位可以是:启蒙、益智、开慧，造就神童。（当然，尚须完
善。）
二、消费群体
首先是所有的父母、准父母、爷爷奶奶叔叔阿姨；终极消费者是0～5岁幼儿。 -
三、营销模式
网络营销＋连锁机构模式。网络启蒙教育贯穿经营全过程，面对的消费者是所有
幼儿的父母及长辈；连锁教育机构是在中期阶段展开的面授教育方式，面对的消
费者则是终极消费者0～5岁幼儿。
四、战术策略
网络启蒙教育方式犹如营销空军，直接完成攻心战术目标，收获万千直接消费者
－－天下的父母及幼儿的长辈的理解信赖和参与学习。连锁面授机构犹如营销陆
军，从一个试点开始，呈圆形向四面八方辐射，占领一个市场，然后向更大区域
进发，以复制模式扩展，达成营销终极效益目标。
五、营销平台
战略平台就是组建自己的网站，构成网络覆盖。战术平台就是建立一个试点运行
的启蒙面授机构，以实效的威力冲击市场，配合促进网络推广。配套的后勤平台
就是组建启蒙教育科研智囊团、师资培训基地，为战略、战术的进程提供有力保
障。
六、广告攻势策略
政府公关、社会公关、公益活动将是广告攻势的主体；辅之以有效的多媒体推广。
（有待于在经营过程里完善。）
第四章产品与服务介绍
首先，必须创造一个思想产品，一个知识产品，一个方法产品。
思想产品内涵包括倡导启蒙教育的指导思想、启蒙教育营销理念等等。
知识产品就是以最先进的启蒙教育科研成果为核心，构建一套完善全面具备实效
的启蒙课程。这方面国内外已有可资利用的研究成果，比如武大的《零岁方案》
等等。
方法产品就是在归纳总结他人先进启蒙施教方法的基础上，创新，整理出一套自
有的独特的启蒙施教方法。
第五章实施步骤
第一步创建整套启蒙知识产品。需要与教育科研机构和专家学者联合，做成
产品，以加盟和入股方式开展合作，形成启蒙教育科研智囊团雏形，获得自有品
牌的知识成果，厘清并制定网络教育与面授教育的从业人员的素养资质标准。这
是至关重要的一步，成败全赖于此。投入的时间为一年，投入的资金占项目投资
额60％。【在此期间，建议您以70％的精力和资金继续经商做贸易，拿出30％
的精力和适当的资金投入筹备创建工作。】
第二步在产品定型之后，组建自己的远程启蒙教育网站，做好网站推广。时
间期限为半年。【此期间，建议您以50%的精力继续做贸易，拿出另一半精力做
教育。】
第三步在远程启蒙教育（网站）营运半年之后，视经营实效决定组建第一个
启蒙面授试点站，考虑是否完全退出贸易行业，全力进入教育行业。
第四步在网站运行一年半、面授试点站运行一年之后，视经营实效决定是否实
施启蒙面授站连锁业务。同时也决定是否启动师资培训。
【作为从贸易转行做远程教育，您只能抱着石头过河，一步走稳了再走第二步；】
第六章投资风险与回报
一、风险分析
1.可能会无果而终。教育行业本身就是十年树人百年树林的行业，急功近利是绝
对不适合做这行的，必须将它当作毕生的事业来做。否则，还是不要进入的好。
2.可能半途而废，或者事倍功半深陷其中。这就要求，一定得做好第一步工作－
－－创建自有的启蒙知识产品，持之以恒地实施之。
二、回报
首先必须坚信：这是一项一本万利高回报的事业！其理论基础是【财富＝受益总
人数×每人受益程度×受益容易度】受益人数为全社会，受益容易度几乎为90％
以上，每人受益程度至少可以界定为20％。
可以预见，只要品牌营销深入人心，教育实施立竿见影，不出五年，十倍甚至百
倍的回报滚滚而来。
————以上构想未知符合您的意愿否，请审阅！请提出宝贵意见，便于进一步
完善。谢谢！
资料来源：http://版权所有
发布人：zlbqjx
第19篇：口腔诊所营销推广方案
口腔诊所营销推广方案
在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。
营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。
1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。
2、您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。
3、除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。
4、您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？
5、在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。
6、您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？
7、您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。
8、您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。我自己的深刻体会：
1）门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。
2）目前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所突破不太容易，这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜，当然，从长远的发展角度看，技术是根基。
3）我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。
4）通过一些软件来实现达到自己目的，像牙医管家这类的免费软件，我们牙医诊所可以用它来管理诊所各项事务及人员，同时对外又可以进行营销活动与客户维护等工作，可以很好的减少成本投入与开支，又能做到营销开源的目的。 5）还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问题的办法肯定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。
牙医和患者共同利用网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展萌芽阶段。后期能量不可小视！但真正受益的不会是所有能够利用网络的牙医和个体，而是极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！个人认为这就是其独特的市场——一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早入场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备。这样才能在激烈的竞争中争得一片天。
第20篇：学校营销推广方案
学校营销推广方案——招生策划
一、定位策划
定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。其实任何一项事业、一所学校、一个人的生存与发展都有一个定位的问题。定位准确、目标明确、发展方向清晰对于成功与发展起着重要的基础性作用。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。
招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。 一般说来招生定位策划主要包括以下几方面的内容。 一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村还是面向城市
二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求决不能来者不拒捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖尤其是同一层次的学生必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势可以面向特殊的生源群体可以多层次分类别招生应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
一般说来民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划主要是指对招生市场进行分析和预测从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标找到招生的努力方向为学校争取到尽量多的市场份额。 市场策划首先要进行调查分析了解生源市场的现状、态势分析招生的基本形势和发展趋势掌握有关招生的基本数据并且进行必要的统计分析提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况细分招生市场确定 本校招生的努力方向确定招生市场开发的策略与战术确定投入的人力、物力和财力。 其次招生市场策划必须了解人才市场的状况了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排影响着招生的数量和质量。
三、形象策划
形象是一所学校的门面更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划其涵义有两个方面一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来这与学校的整体形象密切相关是建立在学校整体形象基础之上的另一方面是指招生过程的形象展示包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用如何展示。
比如广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。 形象策划能否成功能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来宣传出去关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来并且形成一种积极的印象和认识感受到学校的勃勃生机和发展前途感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。
一是理念识别系统指学校的价值观体系包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。
二是视觉识别系统指运用视觉设计和行为展示将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化形成学校在人们那里的视觉形象特征例如学校的校徽、标示牌之类以提升学校在市场竞争中的识别度进而实施有效的信息传播。
三是行为识别系统主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等学校行为识别系统一般
1 集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
四、公关策划
就学校而言公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程它主要包括学校与社会组织的关系学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型提供免费服务、交往型、公益型、尊重型征求社区及学生家长的意见、维护型等若干类。 一般说来公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。
招生需要宣传需要公关需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用精心构思设计各种类型的公关活动高度重视交往传扬、沟通协调排忧解难、畅导理解信息传播、教育引导等各种公关渠道积极为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表现在以下三个方面。
一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一也是公共关系活动的主要手段它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。
二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标编制计划、设计方案策划实施、传播沟通评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如学校成就展览会社会赞助活动招生咨询会参观考察。
五、广告策划
现阶段广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息以介绍、说服、提醒为目标起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强信息量大针对性强符合消费心理符合道德规范。 广告策划可以划分为宏观和微观两类。宏观广告策划的任务是从市场调查到广告发布的全过程策划应该遵循市场调查、目标定位、广告定位、战略战术定位、经费预算、执行时间安排、效果评估、战略战术调整的基本程序。微观广告策划是对广告制作与发布过程的策划是对宏观广告策划的落实。无论是宏观广告策划还是微观广告策划都要遵循目标性、系统性、灵活性、创造性和可行性的基本要求。 招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。广告媒体的选择也很重要主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。常用的媒体主要有报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传品、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。还要注意报刊版面的环境选择电视广告的时间选择频率的变化而且学校也可以自行设计一些恰当的活动或传播性工具来发布学校招生信息。另外还要注意软性广告的运用它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用
六、管理策划
管理策划在培训学校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。 招生管理策划首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排确定建立精干、高效的组织系统选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次策划建立科学、高效的指挥协调机制优化配置各种招生资源努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则把众多的招生人员组织在团队之中形成群体大于个体相加的合力和团队精神。制定科学高效的激励政策形成良性的激励机制也是招生管理策划的重要内容要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
七、渠道策划
招生工作有多种渠道尤其是当代已经进入网络时代招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道并且确保其畅通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用存乎一心
一方面招生渠道要多
另一方面招生渠道要不断创新要善于有所突破善于与时俱进、善于另辟蹊径积极探索
2 运用新的渠道形成自己的独特渠道不要总是大家去挤一条路一座桥。
目前常用的招生渠道主要有以下几种
一是学校的老生带新生学校全体教职工充当招生人员四处拉学生。
二是聘请招生信息员、招生代理往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。 四是到生源地学校开展各种联谊活动进行公关。 五是新闻宣传树立形象。 六是各种媒体广告、实物广告。
七是聘请著名专家、知名教授作顾问对学校作出正面评价。
八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
八、项目策划
一般说来项目是一种一次性的工作它应当在规定的时间内由为此专门组织起来的人员完成充分利用一定的资源范围去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼也可以是组织一次活动解决一项课题等。所谓招生 项目策划是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划例如文娱活动、节 庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德 育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度给招生学校带来满意 的效果和实际的效益进行招生项目策划首先应该进行项目调研系统地搜集、分析和报告有关项目的信息研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律使他们作为情感体验的主体对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外招生项目策划还要注意时效、创新和价值注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续没有细分的选择和定位必然是盲目的而没有目标选择和定位项目细分也就失去了意义。 好的项目必然会给招生带来机遇和实效它总是人们梦寐以求的。但是天上不会掉馅饼好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中
可以适当注意以下几点一是与众不同在招生项目和手段同质化倾向越来越明 显的今天与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车四两拨千斤借力 发力巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量为自己的招生打开局面。三是 拾遗补缺在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业抓住了一样可以 使之有价值、高效率。四是填补空白由于多方面的原因尽管招生的学校越来越多但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个学校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价则一定能够取得成功。 总之招生策划是一种很重要的谋略活动是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析这也是招生策划的基本内容。需要指出的是招生策划应该从学校的实际情况出发具体问题具体分析而且要真正落实到具体细致的招生策划方案之中提供一份独特的、高质量的供决策者决策、实施！
总之要做到职业化、本土化、专业化、社会化！
严格教学质量和服务质量！
