推荐第1篇：人事部文员岗位职责
人事部文员岗位职责
1.遵章守纪，以身作则，严栺遵守公司各项规章制度和管理规定，完成上级交代的各项任务。
2.协助部门经理组织每月生日会及节假日晚会，每月安排新入职及老员工进行体检，对各种需要审核的证照，依据职能部门审核时间进行资料整理、上报。
3.熟悉酒店考勤制度，每月及时对各部门的考勤进行审查、核实，完成后上交财务部。
4.协助人事经理，对员工更衣室、男女生宿舍进行管理，安排入职员工入住宿舍，并对入住人员提出的意见进行汇总，向部门经理反映。
5.管理好酒店各部门档案，对酒店每月预定的报刊杂志进行编辑入档，向员工借阅的同时，督导借阅人员及时归还，确保不丢失、不损坏。
6.熟悉酒店人力资源管理制度及各岗位职责，在人事招聘时，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
7.协助部门经理，负责公司人事招聘、培训等工作，并针对工作向部门经理提出改进意见和建议。
8.负责协助部门经理做好酒店各部门岗位编制工作。及时沟通各个部门，结合实际经营需求，合理控制劳动力总量及工资总额，杜绝劳动力的浪费。
9.协助部门经理做好酒店卫生检查工作，定期或不定期抽查酒店卫生
执行情况，对于不合栺的，进行明示处理。
10.定期或不定期在员工中间开展调查，在第一时间掌握员工思想动态以及情绪波动并做好安抚工作，准确向部门汇报，以确保员工稳定性，降低员工流失率。
11、严栺遵守地方政府的劳动用工政策和酒店相关管理制度，负责员工的招聘、录用、辞退工作。
12、负责协助部门经理完成员工劳动合同的签订工作，依合同之条款对员工实施管理，并适时对劳动用工合同进行必须的修改，以保证用工公平化、人性化。
13、负责配合有关职能部门做好安全教育工作，参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。
14 协同有关部门，在部门经理的监督下，筹备酒店会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
15.每月定时沟通各部门，对内部发行的刊物进行编辑，刊发。
16、负责协助各部门负责人抓好员工培训，认真做好上级交办的其它工作任务。
推荐第2篇：超市人事部岗位职责
超市人事部岗位职责
1、超市人事部主管岗位职责
1、负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
2、负责执行及规划员工培训工作；
3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
7、协助各部门人事及预算的控管；
8、负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
2、超市人事部经理岗位职责
1、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。
2、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、工资、福利等方面的政策和规定。
3、在总经理的领导下，负责草拟全场人员编制和员工培训、培养计划；组织办理员工的招收、任免、调配、培养、政审、工作考核、转正、定级、工资调整和奖惩等项工作；组织整理、保管人事档案。
4、组织办理商场超市各类技术人员职务的申报、考核、评议工作，并负责办理报批和聃书签发工作。
5、组织了解本场员工思想、工作和生活情况，定期向总经理汇报，并配合有关部门做好员工的思想政治教育工作。
6、负责组织管理全场员工的考勤工作，按规定权限审批、检查员工请假、销假。
7、负责组织管理部内“三密”文件、资料的保密工作；审核各类报表和上报材料。
8、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。
9、负责对全场劳动质量工作进行计划、安排、检查、以及质量核定参数和审核。
10、按制度组织办理商场超市员工离职手续。
11、协调好与其他部门的工作关系，办理总经理交办的其他有关人事工作。
3、超市人事部经理岗位职责
1、负责拟定符合公司发展的人力资源计划；
2、负责组织制订公司用工制度、人事管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作流程；
3、负责按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置；
4、负责制订人力资源部培训计划并实施、考核；
5、负责组织进行员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；
6、根据公司运营情况调整公司员工薪资结构及福利待遇；
7、受理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
4、超市人事部主管岗位职责
1、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；
2、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；
3、负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；
4、负责店内员工的招聘工作；
5、店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；
6、负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；
7、负责规划、执行员工的培训工作；
8、与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。
推荐第3篇：行政人事部文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责：
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
推荐第4篇：超市文员的岗位职责
文员的岗位职责
超市文员是超市中非常重要的工作岗位，他关系到一个超市帐务系统的准确性、整个超市商品盘点的准确性、给供货商结帐的准确性、超市商品信息的保密性、理货组业务方面的工作效率。所以要求文员在工作中必须做好以下几点工作：
一、每天必须保证各种单据的及时、准确的录入。
二、商品入库时必须认真核对商品的名称、进价、数量，同时核对订单与随货单的填写是否一致。
三、入完库后将订单按日期与供货商进行整理，归档。（此工作也可由出纳完成）
四、及时要货并统计好未到货、缺货商品，及时上报给店长。
五、每天早上分组查询并打印出全店的商品销售排行榜，将商品销售排行榜及时交给店长助理，以便检查各组的要货情况。
六、商品信息的汇总，每天及时查询系统内的商品信息（包括：缺货信息、未到货商品信息、高库存商品信息、低库存商品信息、负库商品信息、临期商品信息等），将这些信息及时报告给店长。
七、商品信息及变价信息的录入，商品价签的打印以及各种数据报表的制做以打印。
八、每天认真核对前台退货记录与微机内的退货记录是否一至，并向店长汇报核对结果。
九、员工及促销员入店资料的管理。
十、供货商资料的管理。
十一、对超市的商品信息，促销信息，价格信息以及供货商信息进行保密。如有泄密现象，将予以辞退扣除当月工资，并移交公安机关进行处理。
推荐第5篇：人事部文员工作总结
工作总结
到公司已有近4个月时间，作为人力资源文员，担任的工作职责有：档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作。当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：
1、人事档案管理
负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式（一般是制作表格）存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（尤其是被公司辞退的人员）
不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就关掉任何与档案有关的文件。当然，有时候也会疏忽，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好。
2、通知的发放
人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。刚来公司的时候，对整个环境都不熟悉，第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱，
3、其他工作
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人！
总结人：钟伶
2014/1/7
推荐第6篇：人事部文员年终总结
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。下面是小编精选的关于2019人事部文员年终总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
2019人事部文员年终总结范文
XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架，分三部走
培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。
2、组织中层以上干部学习《xxxx制度》，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。
1、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、着手201X年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
2019人事部文员年终总结范文
人事行政部述职工作报告时间过得飞快，自11月19日进公司，转眼就过去了三个星期。现就进公司三星期的情况做一个简单的总结，对20xx年应负责的工作进行规划。
一、三星期总结
在这三个星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。
着手建立了人事基本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然);针对公司的现状和20xx年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件;着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度;落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。
短短的三个星期，虽然是并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在三星期中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。
二、存在的不足
因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
三、20xx年负责的工作规划
1、行政方面
(1)加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。20xx年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、安全监察部门、公安部门、消防部门、环保部门、人事部门、劳动力市场、计生部门、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。
(2)内部管理
A、行政规章制度是一个企业必备的规范员工行为的准则，一个合理合法的规章制度，能使员工行为有章可循、有据可依。建立并细化公司的行政规章制度和工作流程，能使员工有方向感，知道什么是错什么是对，该做什么不该做什么而去怎么做。此项工作任务是人事行政部门不可推卸的责任。
B、规范物资管理，加强仓储操作细节，将仓储工作切实落实到整洁、有序、规范，做到帐、卡、物相符、帐帐相符。
C、加强劳动纪律管理、安全管理。会同公司各部门，对劳动纪律、生产安全进行时时抓时时整，将人员工作效率提到限度，杜绝人员的闲臵浪费。
D、落实宿舍管理，使宿舍管理进行有序清洁，与公司花园式单位的规划相辅相成。
E、深入食堂管理，与食堂承包人员签订承包协议，按规定操作，改善员工生活质量，解除员工后顾之忧。
F、做好车辆管理工作，使公司用最少的经济投入，完成最多的工作任务。
G、加强门卫保安工作，做到人员进出公司有记录、货物进出公司有检查，切实做好公司安全防范和工作纪律。
H、做好公司绿化工作，完成公司花园式单位的规划目标。
2、办公室方面
(1)、档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料。
(2)、文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文。
(3)、人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作。
(4)、会议会展布臵。
(5)、内部通讯、办公设施管理。
3、人力资源方面
(1)人力资源规划科学有效的计划与管理，离不开基础的人力资源规划。
人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。
(2)人员的招聘与录用
A、建立规范的招聘操作流程，各部门按流程进行招聘录用工作，齐抓共管，在严把质量关的基础上，真正形成能上能下、能进能出、具有竞争机制的劳动用工新制度。
B、招聘渠道20xx年，将是人事行政部能力严峻考验的一年，因公司的发展壮大，新厂房的投入使用，面临迅速增补人员的现状已毋庸臵疑。人事行政部门将根据各种各部门不同的岗位用人需求，运用所有的力量完成艰巨的任务。
①、在现有的人力资源的基础上，加强岗位配臵管理，尽可能做到人尽其才，合理使用人员，限度的发挥现有员工的工作积极性。
②、保留现招聘模式(熟人介绍、上门求职);③、联系各地的职业技术学校;④、找寻各地培训机构;⑤、联系各地职业介绍机构;⑥、免费或价低有效的报纸、广播、电台、电视台发布招聘广告;⑦、就近张贴招聘广告;⑧、人才网站、免费网站;⑨、免费或收费的劳动力市场、人力资源市场、人才市场进行现场招聘。
C、严格按招聘程序运作，精挑细选，达到人岗匹配，岗适其人。严格把关、反复甑选，选用最适合该岗位工作相匹配的人员。
D、选聘和录用过程遵循公平、公正、平等竞争和亲属回避的原则，保证人员选聘和录用工作的质量，从根源上控制人力成本和人员质量。
(3)人员培训三个星期的与各部门沟通，各部门都意识到新进员工一律须经过培训后方可上岗的必要性，人事行政部门将挑起此项工作任务，建立培训制度，加大员工培训力度，并实施对员工的规章制度、企业文化等培训，为员工、企业的未来发展垫路铺石。
(4)绩效管理提升员工的整体素质，并给予公正的评价和公平的回报，就必须建立高效、精确、公平、公正、赏罚分明的绩效管理体系。个人绩效包括了成果和行为，而经过绩效管理，能切实体现员工对公司的贡献和价值，树立起成就感，有助于员工更好的适应公司的发展，获得职业发展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部门将在和谐、平稳的工作氛围中加以监督控制，在飞奔的快马上加鞭。
(5)薪酬福利管理薪酬是每个公司员工最为关注的焦点，公平、合理、均等且富有竞争性、激励性、公平性、经济性的薪酬福利制度，能深入的把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制，共同分享公司发展所带来的收益，最终推进公司总体战略，实现可持续发展。
人事行政部门将时时关注、收集市场薪资水平、社会劳动力供需状况信息，并根据公司经营业绩，适时拟订薪资福利制度或根据员工岗位的重要程度、个人资质及工作绩效调整员工薪资方案。
(6)员工关系处理由于个人的价值观的原因，每个公司都存在各种心态的不同类型性格的员工。一但员工关系处理有欠妥当，将出现员工与公司的对立面，甚至于激化员工于公司之间的矛盾，损害公司形象和利益。
人事行政部门将义不容辞担负起责任，根据国家相关法律法规，规范完善公司相关制度，以工作为中心和人际关系为中心相结合，将公司用工和各层面出现的问题切实的控制在最低限度。
(7)企业文化根据公司和谐、人性化的工作氛围和战略，人事行政部需加大文化建设步伐，除公司已提供的相关娱乐设施和福利机制，人事行政部门将另辟蹊径，努力收集企业文化信息和拓展渠道，以增进公司各层级、部门之间的沟通，构建和谐的组织氛围，以提高员工专业知识、业务能力、职业道德、个人收入、组织能力、凝聚能力、公正心、同情心、对公司理念的认同，进而情系公司、奉献无私，以公司为平台实现个人与公司经营同步发展的理想与抱负。以上就是公司人事行政部门在公司三星期所观察的实践和对20xx年工作中思考的计划。
20xx年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标!在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。
2019人事部文员年终总结范文
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结：
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度招聘部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。
20xx年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
20xx年工作重点将从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度
特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽钡淖酆纤刂势毡橛写岣撸绕涫遣棵鸥涸鹑耍炕芾碇贫鹊呐嘌担阌谠谑导使ぷ鞯恼２僮鳎韪菔导是榭鲋贫ㄅ嘌导苹古嘌倒ぷ髂芷鸬角惺档男Ч?/p>
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
2019人事部文员年终总结范文
从毕业到现在工作两年了;在这两年里有欢笑也有泪水，更多的是成长。这两年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我踏踏实实地做好了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，自身在各方面都有所提升，现将这两年的工作情况总结如下：
一、踏踏实实、认认真真的工作态度
两年来，我脚踏实地，勤勤恳恳，任劳任怨，努力地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何漏洞。
行政人事专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，不能马虎大意，更不能草草了事。为了按时完成各项工作，将每天的工作分为从最紧急、紧急、一般、不紧急等一项一项的去完成，这样确保了工作质量和工作效率，更重要的是以可以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事档案工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋规范化、标准化、有序化;同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、会议管理工作：做好每周例会及部门例会会场的布置，会议纪要的记录、撰谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我利用业余时间学习，提高了自身素质。
三、未来计划
在未来的3-5年内我会继续努力提高自己本岗位工作技能，加强对行政人事工作的学习使它更加专业化。
人事行政专员工作总结
人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。
20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20xx年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20xx年度总人数xx人，离职xx人，20xx年度招聘部人数xx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况;
20xx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待能力有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
20xx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理 ，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
推荐第7篇：人事部岗位职责
人事部文员岗位职责：
1.负责新员工的甄选、招聘、录用、考勤、任免、调薪、迁调、奖惩、离职等事项；(招聘) 2.做好招聘与任用的具体事务性工作，包括：联系广告的投放，发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员、整理应聘人员的资料，通知被录用人员报到、办理新员工入职手续及建立新员工人事档案等；(招聘) 3.负责员工劳动合同管理，在新员工入职一个月内办理完劳动合同的签订工作，在新员工入职六个月后的次月内办理完劳动合同鉴证及购买社会保险的相关工作（其中包括与劳动就业局和社保中心的协调工作），；（合同及社保） 4.管理员工各类信息资料，建立员工花名册及台账，及时补充员工新增的人事资料，协助上级完善人事档案管理工作；（合同及社保）
5.办理内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险缴纳的相关手续；（合同及社保）
6.负责做好员工及临时劳务合同工的岗前培训、考核和组织工作；（培训） 7.组织筹备各种公司会议及培训工作；（培训）
8.安排、组织新员工进行入职培训并主持培训后的考试工作；（培训） 9.组织、安排公司的培训工作，与培训主讲人进行工作对接，组织、安排好公司的每周培训工作及其他培训任务；（培训）
10.协助上级领导制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案，（考评）
11.每周收集、整理各个部门的上周工作任务下达书，并协助各个部门经理（主管）完成工作任务下达书的相关考核工作，对涉及考核结果的资料进行存档；协助各个部门经理（主管）监督每周工作的完成情况，对未按时、按质完成的工作整理归档记录后（要求用电子表格的形式）通知总经理及各个部门经理（主管）跟进、落实未完成的工作的未来完成时间情况；（考评） 12.对工作中存在的疑难问题，根据部门经理（主管）的申请，组织相关部门开会讨论处理办法或意见，发挥群策群力的优势，当解决方案讨论出来时，根据解决方案安排各个部门去独立完成各自的本职工作，并做好记录工作； 13.根据公司管理规定办理员工奖惩事宜；（考评）
14.负责记录每月员工的出勤记录，包括准时上下班。病假、事假和早退，并于当月财务结算工资前汇报到财务部，以便于工资发放的及时性及准确性。（考勤管理）
15.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作；（职称管理） 16.办理劳动执法年检；
17.负责行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施；
18.定期或不定期地以书面的形式向上级部门汇报工作，汇报本岗位的工作总结和工作计划；
19.认真完成上级领导临时安排的工作。20.执行各项公司规章制度；
21.对需增加人员的岗位进行及时评估，并提出评估结果；22.加强与有关部门协作配合，协调公司各部门工作关系；
23.负责公司人事管理文书、资料档案的拟写、收发、处理、归档管理工作；24.制定公司劳保、福利用品的需求计划，并负责采购及领用工作，做好收、发、存核算；
行政、人事部经理岗位职责：
1、直接对总经理（或主管副经理）负责。
2．遵守公司及部门的行政管理程序与各项规章制度。
3．对本部门职能工作负全责，是部门工作失误追究的第一责任人。
4、主持行政人事部各项行政、人事、后勤工作，贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，主持并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项任务；5．负责制订本部门业务工作计划，及时落实本部门员工的工作完成情况，督促本部门员工按时按质完成部门工作，对部门职能实现负全责。
6．对本部门员工的工作完成时限、工作完成质量及工作完成结果负领导责任。
7、负责制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案并监督实施；
8、负责公司行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调
整计划，并组织实施；
9、负责本部门人员的考评和培训工作；
10、负责各类证照的年检及维护、升级工作。
11、维护人事部、行政部的日常工作正常运行。（具体职责见行政、人事文员岗位职责）
12、组织、安排公司的投标工作。
13、负责公司的档案管理工作。
14、负责公司的印章管理工作。
15、负责公司的会议管理工作。
16、负责公司的办公用品的管理工作，协助总经理根据公司有关规定控制公司办公用品的费用支出。
17、负责公司的考勤管理工作。
18、负责公司的培训管理工作。
19、负责公司的人事管理工作。（具体职责见人事文员工作职责） 20、负责公司的车辆管理工作。
21．对本部门外发的文件质量负责。
22．负责组织公司来宾接待服务事务及管理。 23．根据需要亲自或组织相关人员完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。 24．负责组织部门内人员，并根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。
25.定期或不定期地以书面的形式向上级汇报工作，汇报本部门的工作总结和工作计划；
26．完成领导交办的其他工作任务。
行政部文员岗位职责：
1．直接对行政人事经理负责。
2．遵守公司（项目部）行政管理程序与各项规章制度。
3．对个人职能工作负全责，是个人工作失误追究的第一责任人。 4．负责制订个人业务工作计划，对个人职能实现负全责。
5．收集整理公司有关信息，汇总、编辑后，每季度制成企业季刊，发放公司内部，及时传递企业动态信息。
6．对本部门外发的文件质量负责。
7．根据需要完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。 8．协助行政人事经理根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。 9．负责公司行政会议的筹备、组织工作，及时通知参会者，做好会议记录、纪要，并根据会议结果或意见及时发文。
10．负责监督公司印章的使用，做好印章、行政介绍信的管理和使用，严格遵守印章使用、审批权限。
11．负责组织办公用品供应计划的制定审核，做好办公用品进、出、存统计工作。并协助行政人事经理根据公司有关规定控制办公用品费用。 12．负责公司文印管理工作。 13.负责标书制作工作。（资料部）
14．负责公司证照及重要文书、档案的管理工作。 15．负责公司的车辆管理工作。
16．协助行政人事经理做好公司各种公共关系的建立活动，做好客户接待服务及管理工作。
17．负责对公司的固定资产的统计及管理工作。 18．负责公司的物品、资料的借用管理工作。 19．负责公司的图书管理工作。 20．负责后勤服务工作。
21．负责办公室及周围环境的文明卫生保洁、检查及监督工作。
22．负责管理和年审公司各类证照、资质证书以及提升资质等级的相关事宜。 23．负责来文、来电、函件的登记上报工作。 24．完成领导交办的其它工作任务。
出纳员兼行政文员岗位职责：（单华）
1．直接对行政人事经理负责。
2．遵守公司（项目部）行政管理程序与各项规章制度。
3．对个人职能工作负全责，是个人工作失误追究的第一责任人。 4．负责制订个人业务工作计划，对个人职能实现负全责。
5．收集整理公司有关信息，汇总、编辑后，每季度制成企业季刊，发放公司内部，及时传递企业动态信息。
6．对本部门外发的文件质量负责。
7．根据需要完成公司有关文字材料的起草工作，对文字材料的质量和及时性负责。 8．协助行政人事经理根据需要会同有关部门策划安排公司大型会议和大型活动。 9．负责公司行政会议的筹备、组织工作，及时通知参会者，做好会议记录、纪要，并根据会议结果或意见及时发文。
10．负责监督公司印章的使用，做好印章、行政介绍信的管理和使用，严格遵守印章使用、审批权限。
11．负责组织办公用品供应计划的制定审核，做好办公用品进、出、存统计工作。并协助行政人事经理根据公司有关规定控制办公用品费用。 12．负责公司文印管理工作。
13．负责公司证照及重要文书、档案的管理工作。 14．负责公司的车辆管理工作。
15．协助行政人事经理做好公司各种公共关系的建立活动，做好客户接待服务及管理工作。
16．负责对公司的固定资产的统计及管理工作。 17．负责公司的物品、资料的借用管理工作。 18．负责公司的图书管理工作。 19．负责后勤服务工作。
20．负责办公室及周围环境的文明卫生保洁、检查及监督工作。
21．负责管理和年审公司各类证照、资质证书以及提升资质等级的相关事宜。 22．负责来文、来电、函件的登记上报工作。 23．完成领导交办的其它工作任务。
24.负责员工劳动合同管理，在新员工入职一个月内办理完劳动合同的签订工作，在新员工入职六个月后的次月内办理完劳动合同鉴证及购买社会保险的相关工作（其中包括与劳动就业局和社保中心的协调工作），；
25.办理内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险缴纳的相关手续；
26.负责记录每月员工的出勤记录，包括准时上下班。病假、事假和早退，并于当月财务结算工资前汇报到财务部，以便于工资发放的及时性及准确性。
27.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作；28.办理劳动执法年检；
29.制定公司劳保、福利用品的需求计划，并负责采购及领用工作，做好收、发、存核算；
资料部资料员岗位职责：（新员工）
负责公司的所有投标资料的相关工作，例如：购买、编制、制作、装订、封包等部分的工作； 绘制CAD图；
负责公司资质升级的相关工作，例如：查看网上关于升级的相关要求、根据要求逐一对照一一准备齐相应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达至相关部门，与相关部门核对准备的材料，看看还有漏掉的材料没有？看看还有哪些材料不符合相关部门的要求？看看还有哪些材料需新增？。。。。。。 负责公司的资质项目新增的相关工作，例如：查看网上关于资质项目新增的相关要求、根据要求逐一对照一一准备齐相应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达相关至部门，与相关部门核对准备的材料，看看还有漏掉的材料没有？看看还有哪些材料不符合相关部门的要求？看看还有哪些材料需新增？......负责公司资质年检的相关事宜，例如：每月在网上完成统计信息员的申报工作，留意网上发布的关于资质年检的相关时间、相关要求，根据要求逐一对照一一准备齐相
应材料、把准备齐的材料编制成册，装订、送达至相关部门，并根据要求到指定的地点或机构办理完所需的相关手续，最后办完年检手续。
人事部文员岗位职责：（尤）
1.负责新员工的甄选、招聘、录用、任免、调薪、迁调、奖惩、离职等事项；
2.做好招聘与任用的具体事务性工作，包括：联系广告的投放，发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员、整理应聘人员的资料，通知被录用人员报到、办理新员工入职手续及建立新员工人事档案等；
3.管理员工各类信息资料，建立员工花名册及台账，及时补充员工新增的人事资料，协助上级完善人事档案管理工作；
4.负责做好员工及临时劳务合同工的岗前培训、考核和组织工作；5.组织筹备各种公司会议及培训工作；
6.安排、组织新员工进行入职培训并主持培训后的考试工作；
7.组织、安排公司的培训工作，与培训主讲人进行工作对接，组织、安排好公司的每周培训工作及其他培训任务；
8.协助上级领导制定公司有关薪酬制度及绩效考评方案；
9.每周收集、整理各个部门的上周工作任务下达书，并协助各个部门经理（主管）完成工作任务下达书的相关考核工作，对涉及考核结果的资料进行存档；协助各个部门经理（主管）监督每周工作的完成情况，对未按时、按质完成的工作整理归档记录后（要求用电子表格的形式）通知总经理及各个部门经理（主管）跟进、落实未完成的工作的未来完成时间情况；
10.对工作中存在的疑难问题，根据部门经理（主管）的申请，组织相关部门开会讨论处理办法或意见，发挥群策群力的优势，当解决方案讨论出来时，根据解决方案安排各个部门去独立完成各自的本职工作，并做好记录工作；11.根据公司管理规定办理员工奖惩事宜；
12.负责行政人事、财务、后勤方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施；
13.定期或不定期地以书面的形式向上级部门汇报工作，汇报本岗位的工作总结和工作计划；
14.认真完成上级领导临时安排的工作。15.执行各项公司规章制度；
16.对需增加人员的岗位进行及时评估，并提出评估结果；17.加强与有关部门协作配合，协调公司各部门工作关系；
18.负责公司人事管理文书、资料档案的拟写、收发、处理、归档管理工作；
19.定期收集相关信息，留意各个职称办理单位的职称申报时间及所需资料，在职称办理规定的期限内提前通知公司员工准备好相应个人职称申报资料，负责到职称申报机构为公司员工办理好各类职称评定的相关工作；
推荐第8篇：人事部岗位职责
一、人力资源部岗位职责
1、根据公司发展需要，提出人力资源配置建议，制定人力资源计划，甄选符合公司要求的员工。
2、负责建立各职位（各部门）职责和权限，为招聘不同人员提供能力标准。
3、负责公司员工技术职务评聘、职称考试的组织工作。
4、拟定公司员工培训计划，组织、实施员工入职前的综合培训并配合各部门做好员工上岗培训、岗位技能培训并对所有的培训作出评价，提出纠正措施。
5、负责公司财年人力资源决选、预算和分解；负责公司员工年度综合考评和目标设定及职级体系的建设。
6、健全和完善具有竞争力和激励机制的薪酬制度。
7、负责办理员工录用、转正定级、年度晋级、以及调入、调出辞退、离职等手续。
8、负责员工劳动合同的签订、续订、解除、变更、纠纷处理等工作。
9、负责公司计划生育、集体户口的管理工作。
10、负责部门ISO9001质量管理体系的相关工作。
11、按时完成领导交代的其他工作。
（一）招聘与培训
1、根据公司发展需要，提出人力资源配置建议。采取校园、社会、媒体等多种形式招聘符合公司要求的员工，保障公司生产需要；加大高层次人才的引进度，为技术、研发提供高层次人才保障。
2、负责制定公司员工年度培训计划，对临时增加的培训进行组织和策划，一句年度计划或临时培训计划内容组织，实施培训。
3、负责组织制定培训课件并根据公司制度、组织结构的变动情况及时调整课件内容，以保障培训内容符合公司现状；负责员工入职前的综合培训，配合各部门做好员工上岗培训、岗位技能等培训工作。
4、负责对所有的培训项目的监督、检查、跟踪和评价。
5、负责部门ISO9001质量管理体系的相关工作。
6、按时完成领导交办的其他工作。
（二）人事管理
1.负责员工劳动合同的签订、续订、解除、变更及纠纷处理等工作。
2.负责公司员工技术职务评聘、职称考试的组织工作。
3.负责建立各职位、各部门职责和权限，为招聘不同人员提供能力标准。
4.负责办理员工录用、转正、定级、年度晋级、调出、调入、辞退、离职等手续。
5.负责公司员工的技术职务评聘、职称考试的组织工作。
6.负责公司部门年度目标责任的设定、员工年度综合考评及职级体系的建设和管理工作。
7.负责员工年度综合考评和目标设定。
8.负责公司计划生育、集体户口的管理工作。
9.按时完成领导交代的其他工作。
（三）薪酬管理
1.健全和完善具有竞争力和激励机制的薪酬制度。
2.负责公司年度人力资源决算、预算和分解。
3.负责公司员工的考勤及工资的考核、发放。
4.负责公司档案工资、岗位、职务等补贴的管理工作。
5.负责公司员工社会保险、公积金费用的统计、核算及缴纳工作。
6.负责HR月报的统计及上报工作。
7.按时完成领导交代的其他工作。
推荐第9篇：人事部岗位职责
人事部岗位职责
部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担
执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培
训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。
6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。
8．编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。
9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告。
10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。
11．严格遵守\"劳动法\"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。
12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。
13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。
15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，
逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
推荐第10篇：人事部岗位职责
人事行政部职责
人事行政经理岗位职责：
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行
2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源
3、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制
4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划
5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才
6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果
7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果
8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资
9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作
10、负责社会保险及商业保险的办理
11、负责建立健全员工的人事档案
12、负责公司员工奖惩、及升、降、调、辞等人事调整手续办理
13、负责员工考勤管理和纪律监察
14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作
15、负责协调员工关系，解决劳动纠纷
16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系
17、负责组织企业文化建设
18、负责公司人力资源信息的上传下达工作
行政人事专员岗位职责：
1、负责公司的行政、采购、后勤等工作保障公司在任何情况下都能顺利的开展各项工作，从而确保公司的正常运行；贯彻执行上级的指示决定，做到上传下达，及时、准确、无误的完成领导交办的其他任务。
2、建立和完善办公室行政管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪。
3、负责公司的办公用品、卫生和日常管理工作，确保后勤保障得力。
4、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作。
5、负责公司的固定资产管理工作，包括水电管理，办公用品管理与发放，避免资产流失与浪费，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
6、处理公司的行政事务和对外联络事务工作，充分施展行政部的谐和、服务和管理功效。
7、负责公司人事档案及其他资料的管理工作，包括登记、分类、存储、备份。
8、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，如：外出旅游，节日聚会等活动的组织，促进员工工作积极性和凝聚力。
9、负责公司会议前安排及对会议内容记录，会后做会议整理与总结。
10、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费。
11、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件。
12、认真完成上级交办的其他临时性工作。
第11篇：人事部岗位职责
行政人事部岗位职责
行政人事经理
直接上级：物业总经理 直接下级：行政人事助理
职责大纲：负责执行物业总经理指定的文书工作及日常办公室行政工作和管理处人事事宜。 职务内容：
协助总物业经理制定古北壹号物业管理处及执行上级公司的人事政策，包括招聘、入职资格、薪资及福利标准。
负责协调管理处及上级公司的劳资关系及做出改善建议及措施。 对新进员工进行入职培训，以引导员工正确、快速熟悉工作环境。 协助总物业经理及其他部门经理、主管尽可能及时处理员工劳动纠纷问题，使员工与管理处维持良好的关系。 定期检讨员工编制，保持有效的人事记录，使所有员工(包括在职及离职员工)资料能有效地为所需服务。
处理员工合同变更事宜和及时知会员工有关其改变的劳动合同条件。 帮助被提升员工发展及推行人事政策。
关注上海市劳动法规之变更，以便做出相应措施。
负责员工特别福利津贴(如住院医疗、伤残津贴、抚恤金等)的调查，并向上级公司提出报告和建议。
协助总物业经理定期审定员工之表现及提供晋升或纪律处分的建议。 负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续。
根据招聘的新员工情况，做好上岗前考勤相关的规章制度需知、制服认领之工作。 负责管理处人员考勤查核工作，包括出勤天数、迟到、早退、缺勤、病事假等。 做好员工各类假单的审核管理、上报审批工作。
制作员工公积金、养老金等四金的缴费明细工作，核对公司及个人部分的交纳情况。 制作每月工资表单包括考勤汇总表、银行明细、税金、工资表、工资单。 根据各部门的人员变化情况，及时修改公司人力资源总表及人事月报。
制定管理处各项行政管理制度；对行政管理各项规章制度的执行情况进行检查与监督。 制定并执行管理处制服及办公用品管理规定；依据各部门提供的所需申请表，统一协调、购买、订制。
按照管理处年度经费预算，协助财务部控制各项行政经费的支出。 其它有关人事及行政的工作。
行政人事助理
直接上级：行政人事经理 直接下属：无
职责大纲： 负责办公室访客之问询、来电转接，协助行政人事经理完成各项人事工作。 职务内容：
及时掌握每位员工异动情况，将每位员工的各种个人资料及时收入个人档案，并将档案的管理不断完善。
协助各部门经理进行员工招聘、培训、绩效考核工作。 办理员工入职/离职手续,负责员工人事档案管理。
每月编制考勤汇总、工资明细、人员架构、花名册、员工税额明细等表格。 负责员工工资单的制作。
管理员工四金缴纳及计算每年调整缴费基数。 完成员工劳动合同签订工作。
与总公司人事部沟通人事新政策法规并跟进人事会议各项议程。 年底跟进完成各项年终工作并制定年度计划。 协助主管制作并发放员工胸卡、考勤卡。 协助主管收集每月排班表。
负责管理处员工制服清洗登记、统计汇总工作。 各部门每月办公用品之汇总统计、发放工作。 各部门名片申印及发放工作。
听写、打印物业部文书工作，处理所有备忘录、信函及其存档保管工作。 物业部门对外文件之复印、收发、传递和物业部内部文件之传阅安排。
行政人事部及物业部档案库之管理、包括部门文件之归档、整理、装订、存放和调用。 物业部内部会议之会议记录及打印。
办公室电脑系统及办公设备之维护管理、清洁保养工作。 其他办公室行政工作。
第12篇：人事部岗位职责
人事主管岗位职责
1、负责组织制定各项人事管理制度，并负责监督工作；
（1）制定部门年度工作计划和阶段工作计划，并监督执行。 （2）根据工作计划，负责部门内工作任务分工，合理安排人员。 （3）督导下属的培训、指导、考核和监督管理，参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作。 （4）负责协调本部门与其他部门间关系。
2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况。
3.根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。4.统筹监控招聘工作，甄选合适的人员。
5.组织公司薪酬福利管理工作，监督公司年度薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制，审核月度薪酬福利发放统计表。
6.组织公司员工的绩效管理工作，审定绩效考核结果。
7.统筹监督制定公司员工的培训计划，审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程。8.监督劳动合同的签订，组织受理劳动争议和员工投诉，并联合相关部门妥善解决。监督各类人事事务工作的开展，
9.完成上级交办的其他相关工作，政府部门的沟通和跟进
人事文员岗位职责
1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件；
2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜，并做好有关登记和记录；
3、负责考勤机的管理，并将考勤数据输入电脑，然后整理出每日的考勤日报表、月报表并上交至部门主管。考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜。
4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件；劳动合同的签订。
5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条；
6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排，协助处理各类事务工作。
7.负责电话的接听和来访客户的接待。
8、员工社保的购买和减员。
行政文员（培训专员）岗位职责
1、组织职工的培训、学习计划实施，负责安排培训讲师、教材等项目。
（
1、负责培训项目的实施，并持续改善，协助上级建立并优化培训体系，自己建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等，协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；
4、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训）
2、设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况
3、负责各项活动的推行，如：负责年会的策划、推行和主持。会议的布置和准备
4、食堂卫生和饭菜质量的管理
5、宿舍的管理（包括各种宿舍设施的采购，补办，卫生的检查）和宿舍每月5S的评比
6、各项会议的准备布置和会议内容的记录和存档。员工生日会的开展。
7、对职工的培训，跟进主管制定的绩效制度进行对每个月的数据进行整合和考核，然后上交至部门主管审核。
8、厂规厂纪的监督、验厂资料、消防等等的跟进。
9、年会的策划和组织。
第13篇：人事部岗位职责
人力资源部岗位职责
1、负责全中心内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，配合有关部门安排好职工业务培训。
2、负责编制年度劳动计划、工资基金计划、调整计划，报上级部门审批后实施。
3、负责办理职工调动，以及全员各项管理工作。负责归口办理使用临时工的各项手续及档案管理工作。
4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员试用期满后的定级工作。
5、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率。
6、负责办理职工的养老保险工作。
7、负责督促执行《考勤制度》等规章制度和纪律，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行中心决定。
8、根据管家相关规定，核算中心职工年休假制度。
9、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。
10、会同安全、技术管理等部门制定、修改发放补贴标准，，并积极做好岗位调整安置工作。
11、负责中心一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案。
12、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。
13、负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对中心的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育、负责职工外出培训、进修和脱产学习的有关事宜。
14、协助中心领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。
15、完成中心领导交办的其他任务。
第14篇：文员岗位职责
一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.
三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.
四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.
五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.
六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.
文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!
办公室文员工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.人事文员工作职责
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
a． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
b． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
c． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
d． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
e． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
f． 部门经理交办的其他事宜。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
行政文员在工作中应具备的条件和要求:
一、学历：中专高中以上文化程度比较合适；
二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好；
三、应具备的知识：
1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到\'秘书\'方面的工作；
2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了；
3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的；
四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的；
五\' 工作内容及方法简述
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；
7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
1、对文件数据的准确性负责；
2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!
文员的接待工作规范与职责
文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作
一;负责前台的清洁工作.
二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.
三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.
四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.
五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.
六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!
七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.
八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.
九:检查办公设备,发现故障后及时报修.
十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!
十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.
十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!
十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.
十四:负责收发各类传真,信函,邮件等
以上这些可以适用于大多数不同岗位文员的接待工作,大家可具体看情况而选择.
采购文员工作职责
(1)请购单、验收单之登记。
(2)订购单与合约的登记。
(3)交货记录及跟踪。
(4)供应商来访的安排与接待。
(5)采购费用的统一申请与报支。
(6)进出口商品文件及手续之申请。
(7)电脑作业与档案管理。
(8)承办保险、公证事宜。
文员的工作权限
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
一:不能代表上司做决策,否则就是越权!
二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为!
三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,任何公司都是不允许的!
以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是\"越位行为\" 越位主要表现在几个方面:
1:决策越位:
文员只能 \"谋\"而不能\'断\' 有的文员混淆了决策和 辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考!
2:表态越位:
表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份 的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已!
3: 工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头....不可取!
4:社交越位:
文员经常会陪同领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领导也要退居二线,因为你是文员,场面上的应酬你能应付,一旦具体到公司具体事务以后,你就会发现自己仍然需要请示身边被你冷落的领导! 这会让场面变得很糟糕,也会让自己在领导眼里成为一个 不懂得尊重自己的人!
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
前台文员工作职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员服务规范
造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到xx公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话：
1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，xx公司！”或“您好，这里是xx公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
商务文员工作职责与流程
文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：
1、准备阶段
当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。
（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。
（2）组织准备。文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。
（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。
（4）物质准备。文员要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。
2、出访阶段
（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。
文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。
（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。
（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。
（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、结束阶段
随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：
（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。
（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。
（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。
（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。
（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。
文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。
外贸跟单员的职责
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
生产跟单员职责
一、首先是从板单跟起
1接到hk客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） b.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如ykk）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。
4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的
产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.跟单员的职责
跟单员的职责1:跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的职责2:跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员的职责3:跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟内单的流程
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。
跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
外贸跟单文员详细工作职责与流程
外贸跟单员实际上已经可以称为\"高级文员了\"相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!
1、“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员。”如果你想学 管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而 言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪 。一个工厂所有的工作都是以客户和订 单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有 谁比他更抽象、更有管理性了！！”
2、跟单员的工作其实真的很重要：
a． 面对客户、面对订单开展工作的跟单员 ，在当今社会竞争日益激烈 的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们 的“特别助理”
b． 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带
c． 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快 ，跟单员工作质 量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
d． 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外 要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
e． 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口 ，跟单员不了解工厂生产 环节的运作情况，那是难以想象的
f． 在订单的生产来说，执行者是生产部门 ，跟单员对客户负责而追求 的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
g． 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候 ，跟单员是业务部 门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟 单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部 ， 也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指 挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说 ：自从 有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
（1） 一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！ 中国文员
（2） 站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！----问题的关键只在于，你是否能把它用好。
（3） 跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！
（4） 一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！
（5） 在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”
（1） 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
（2） 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
（3） 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的
（4） 在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
（5） 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
（6） 跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”
（7） 跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
生产跟单流程
生产跟单总的流程
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
（1） 生产进度控制流程；
（2） 生产进度控制作业程序；
（3） 生产进度控制重点；
a．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1．原计划错误；
2．机器设备有故障；
3．材料没跟上；
4．不良率和报废率过高；
5．临时工作或特急订单的影响；
6．前制程延误的累积；
第15篇：文员岗位职责
岗位职责
1.协助人事行政部经理参与制定行政管理制度，拟定行政管理工作计划并提交人事行政部经理审批；
2.根据公司安排，协助接待外来人员，做好公司外联工作；
3.协助部门主管计划、组织、安排公司联欢等相关企业文化活动；
4.负责公司内部所有电话费及各类后勤杂费的定期结算工作；
5.负责领取、收发公司日常快件、杂志、报纸、传真等工作；
6.按照公司规范及要求做好公文的拟稿、清样、签发、印制、装订等工作；
7.负责公司办公资产的管理工作；
8.完成上级领导交办的其他工作。
第16篇：文员岗位职责
人力资源招聘案例： 内勤支持文员 岗位职责：
1、负责公司各类（如标书，车辆信息，合同，送货单等的）电脑文档的编号、打印、排版、转发及归档；
2、每日信息报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、周报表，月报表，季度报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
4、催收送货单；
5、负责车辆跟踪，监控及与现场经理的协调，沟通；
6、完成部门经理交代的其它工作。任职资格：
1、年龄在20-30岁，男女不限；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件，特别是Excel表格应用及商业分析应用；
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。工作时间：
周一至周六，平时朝九晚五作息，发货高峰期按照需要加班
白天完成收集车辆信息，整理编写合同，催收送货单，监控车辆等事务； 晚上需要填写每日发车信息报表 每周，每月，每季按需求制作相关报表 白天需要坐班，也要按照需要在家工作
第17篇：文员岗位职责
行政文员工作职责
1、协助经理对人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的手续之办理。
3、协助主管对新进人员的培训之准备与后序工作。
4、人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9、每日/月对职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10、月底对相关报表的整理并交于总经理或总公司。
11、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
12、完成经理临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
13、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
14、负责公司员工的考勤管理；
15、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；
16、负责接待来宾，接听或转接外部电话
17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
18、负责例会的会议记录等
19、完成上级安排的其他工作任务。
20、接听前台电话。做好登记，记录 每一个电话 都要认真记录。
21、接待好来公司拜访的客户
22、在接待上门拜访客户时做好客户登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
23、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
24、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待上门客户。
25、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
26、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
第18篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、负责公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。
二、公司证照及印章的管理，严格执行印章等使用规定并做好使用记录对其负
责。
三、负责起草、修改以公司名义发送的各类公文、函件、请示、报告、通知等
并存档。协助公司各部做好文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
四、负责接听、接转电话和做好电话记录等相关工作。
五、负责接待来访宾客及安排。
六、负责报刊、信件、电子文件、传真等接收、发放工作。
七、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事务。
八、做好办公设备、固定资产的登记、管理、维护及盘点。
九、负责办公室仓库的物品保管工作，做好物品出入库的登记，并定期盘点。
每月对公司固定资产进行一次盘点，并将盘点情况以书面形式上报领导。
十、负责会议通知，通知参会人员会议的时间、地点，并要做好相关会议记录。十
一、负责保管公司的重要文件、合同、证书等相关证件，及文件资料的分类保
管、存放；重要的文件需做备份存档保管； 负责办公室的信息、机要和保密工作。
十二、及时完成领导交办的其他工作事项。
第19篇：文员岗位职责
1.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2.社保稽核工作，包括日常人员的增减等相关手续的办理。
3.负责总经理办公室的清洁卫生及厂区卫生的管理。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室办公用品的采购与发放
7.负责公司制度文件的文字审核，打印、分发、归档工作。
8.食堂菜价的核实确认及相关报表的管理工作
9.对文件传递、印制、发放违反程序，导致的运行、丢失、失密、泄密等负责。
10.负责外来人员的接待与服务工作。
11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12.负责有关会议准备工作，做好会务记录及会议资料收集整理工作，并归档。
13.负责固定资产的管理与日常的养护及维修。
14.完成领导交办的其他工作。
第20篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、考勤
1、新进人员考勤录入工作；
2、每月底将当月考勤情况整理后上报给人事主管（包含迟到、早退、漏打卡）；
3、每天不定时巡查前后道计时人员上班情况，并做好巡查日志。巡查对象包括：后道各个部门主管、前道各个部门主管、机修、电工、夹具、抛盘、仓库。
二、人事档案
1、人事档案包括：员工登记表、身份证复印件、离职表。
2、纸质档案与电子档案需按部门一一对应。
3、电子档案内容包含：姓名、部门、岗位、年龄、生日、籍贯、地址、联系方式、紧急联系人及方式、入职时间、离职时间等。
4、每月25号将当月最新员工电子版本交给人事主管备份。
三、招聘
1、后道主管的用工需求每天做好登记，及时反馈。
2、亲自带应聘人员到用工需求部门进行面试。
四、文字工作
1、后道例会会议纪要，并做好传阅记录。
2、公文起草。
五、其他
1、公司活动的协助执行。
2、公司安排的其他事情。
