推荐第1篇：网站运营经理岗位职责
新蛋
岗位职责：
1、负责网站整体运营，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责
3、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级
4、制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标
7、规划网站风格、架构、功能、频道，负责团队建设、团队培训和日常工作开展等
一号店
工作职责
1.运营整个网站,协调各产品部,市场部,招商等部门的网站资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性
2.挖掘网站资源, 保证网站资源被合理的评估与使用
3.作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位
4.管理网站上所有的广告位及其资源, 保证他们的产出达到公司的要求
5.保证网站上内容的及时性，合理性与合法性
6.协同开发部，产品部，与市场部等部门，发现与解决网站页面的问题。
格瓦拉
岗位职责：
1、优化网站（包括网页版，手机版、以及电子商务平台）的点击量，浏览量及购买量，提升各功能模块用户体验，粘性和成功购买效率；
2、建立网站用户分析模型， 提升用户忠诚度，提升新客户转化为老客户的比例， 最终提升用户回头率、活跃度和粘性；
3、根据网站战略目标，规划制定站内营销策略， 督促站内营销活动按计划执行，不断优化业务流程和活动质量，提升营销效率和活动效果；
4、跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测。
ShopEx商派
主要职责：
1、负责网站运转情况监控；
2、负责网站内容的策划和执行；
3、负责网站流程的监控以及优化；
4、负责网站的SEO和SEM；
5、与技术部衔接，完成网站内容修改、上传等工作；
6、通过市场调研、顾客需求分析、竞争分析，公司产品服务定位等确定网站定位；
7、根据业务需求，分析、提炼、确定网站产品功能，定义用户界面，编写正式的产品需求文档；
8、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：立即处理或等待网站版本升级；
9、负责用户需求的管理，包括用户需求的收集、整理、反馈等，并根据需求（用户需求及营销需求）进行相应的网站策划；
10、负责网站策划，进行市场分析，进行用户分析，进行网站的可行性分析，设定网站目标，并对网站执行计划进行统筹，协调网站部与相关接口的工作；
11、改进网站功能结构设计，形成内容需求与功能需求，分析用户流程，确认信息结构，完成界面原型与说明，并在设计、技术确认后，完成相应测试需求；
12、负责网站相关文档（帮助、FAQ等）的组织与撰写，及对销售、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训；
13、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
14、负责网站运营的相关规程的制定与完善，保证流程的顺畅进行；
15、负责网站的整体运营管理工作。
推荐第2篇：网站运营管理_网站运营管理岗位职责
网站运营管理_网站运营管理岗位职责
作为一名网站运营管理，需要有哪些职责呢？如果想要找网站运营管理工作的人，相信大家应该都想要知道答案，本期乔布简历的小编就给大家来介绍一下。
网站运营一般来说分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序通常就是按照所列出来的先后顺序为准。
网站运营管理岗位职责具体有以下几点：
1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行；
2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案；
3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合；
4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议；
5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度；
6、其他相关策划推广工作。一般情况下，想要从事网站运营管理的人只需要满足能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力，同时精通html、c、js语言，有一定的查找错误能力，也能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件就可以了。
以上就是乔布简历给大家整理的网站运营管理的介绍及网站运营管理岗位职责，希望能够对大家有所帮助。
本文来源
校园招聘 http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56430cad0cf2cb37b4a92d83
推荐第3篇：网站运营渠道推广规划
网站运营渠道推广规划
前言
网络营销的成功与否大多是取决于网络推广这个因素，网络推广的核心功用价值不是网站优化，而是为目标消费者提供方便、快捷、高效、针对性强、体验感优良的公司网站产品和服务信息展示的网络导入资源和途径。因此如何更好的策划网络推广方案，形成真正可执行的方案才是真正的价值所在。
网络导入资源和途径主要由两部分内涵构成：内优和外链。 内优：首先网络内容自身是否拥有内容为王的内涵，是最为关键的核心，其次对网站进行程序、域名注册查询、结构、布局等多方面的优化，使其在搜索引擎检索中获得流量排名靠前，增加网站的收录量、链接、PR值、ip、pv等数据，以实现好的用户体验和转化率，支撑网站拥有好的商业价值回报。
外链：外链内涵并不是一般所想到的外部链接那么狭义，而是通过一些独特的网络推广或技术应用方式，把目标消费者引流到我们的网络导入链接上来。常用的应用手段有博客、书签、文章、评论、论坛、社交媒体、目录提交、百科、友情链接、相关性内容等手段。 总结：内优是通过高效、便捷、辨识度高的良好的外部展示和内容为王的内部价值体验魅力产生消费者认同的过程。外链是通过消费者网络应用的特性和新技术的高体验性特点，进行具有针对性的网络营销、推广和外链组件应用，把潜在的目标消费群体有效的转化为实际消费群体的过程。
一、分析自身与竞争对手的网络营销现状
知已知彼，百战不殆。对自身与竞争对手有一个详细了解。自己优势、劣势在哪里?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?他们下一步又想做什么?
如：双方哪些媒介进行网络推广，使用的具体推广方式，实际效果评估，搜索收录情况，链接、pr值、ip、pv等数据查询。
二、目标客户群体分析
哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化，如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等，根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
三、阶段目标设置
明确推广想要达到的阶段性目标(量化)
1、每天IP访问量、PV流览量
2、主流搜索引擎收录网页数量
3、外部链接每阶段完成多少
4、网站的ALEXA排名、PR值多少
5、关键词排名目标和各搜索引擎排名情况如何
6、网络推广实际转化的客户多少
7、网络品牌形象如何
四、网站整体渠道推广策略
一个网站运营推广一般分为4个阶段：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。
（一）网站策划建设阶段。从网站正式发布前就开始了推广的准备，也就是内优过程。
（二）网站发布初期推广。1.SEO优化和百度竞价排名
最佳的网站推广方法是登录主流搜索引擎获得理想的关键词排名，是目前最重要、效果最明显的网站推广方式。CNNIC最新调查报告同时显示：搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，网站访问量82.2%以上来源于搜索引擎。
SEO优化：是根据搜索引擎的搜索方式进行优化的技术策略。 技术手段：关键词、网站构架、网页布局、内容等优化手段的应用 优点：免费性（公司的网站构建和维护人员进行优化即可） 缺点：时效性太差（排名靠前的优化需要相当长的时间） 百度竞价排名：是以付费高低的原则进行网页排名顺序的形式。 技术手段：百度付费排名技术手段 优点：时效性好 缺点：推广资金费用较高 推广策略：SEO优化和百度排名组合策略
组合策略优势：淡季是网络效果低落的时期，我们只需利用常规的方法进行网站SEO优化即可，而不需要进行网络推广的资金投入。而在旺季，是销售的高峰时期，而网站的SEO优化 不一定使网站的排名靠前，这时则需要通过有百度竞价排名这种付费的方式有效的提升网站排名，从而有效的挖掘销售业绩。这种策略使网络资源和网络推广效果达到最优化并最大程度的节省网络推广费用。
2.同行业门户网站建立友情链接。具有代表性的门户网站平台如：中国电商行业网、亿邦动力网、艾瑞网、TechWeb、ITFeed电商媒体平台等。
3.有针对性的进行网络广告投放
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要受众对某样产品、某个企业感兴趣，仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息，从而使消费者能亲身“体验”产品和服务。 广告投放对象：要选择符合网站访问群特征的网站，如行业论坛网站、本地生活社区、和目标客户网络，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。可以从网站的受众特点和人气点击率评估选择合适的投放页面。
广告形式：主要广告形式有飘浮广告、弹出广告、横幅广告、文字广告
4.软文的编辑
软文：知识应用型文章，自然的融合相关公司的产品服务理念。 软文的发布地址：主要以主流综合性门户网站为主，如站长网、行业论坛网站、新闻综合性门户网站下属的相关细化频道、本地生活社区、和目标客户网络，如有必要还可以与版主合作。
这些软文在这些主流平台上并不能够形成多少有效的消费者认知，因为能够浏览到相关细化频道的潜在目标用户少之又少，同时软文的更新速率太快，很快会被新的资讯和文章所顶替占据时效性最强的主页位置。因此，软文的作用并不是直接向目标公众施加产品资讯影响。
软文的作用：公信力、资讯和外链 5.免费的电子书
如百度文库，道客巴巴，豆丁网。在这些平台上传一些公司背景资料、企业文化、广告宣传、产品展示和服务等材料 6.网络炒作
选择一个合适的话题和载体提高品牌影响力，如微博创建每日新话题#易卓新闻眼#、#易卓小贴士#等 7.百度百科词条
百度百科词条是点击量较大，且排名靠前的解释性条目，其编辑的权限具有开放性。
应用方式：相关性词条的构建、融合性软文信息添加、参考资料链接应用和开放分类条目应用。
相关性词条的构建：构建与公司产品息息相关的百度百科词条 融合性软文信息添加：把公司的相关产品、理念和咨询以一种概念革新的方式自然的添加到这些条目当中，以便对受众形成软宣传的同时，有能够有效的通过条目修改审核。
参考资料链接应用：在参考资料中有效的添加公司的网址或相关软文内容的链接，在这里才能够有效的感知软文应用的重要性，这里的链接限制于主流的门户网站。 8.百度知道和百度经验
百度知道和百度经验是搜素引擎的重要应用之一，有着较高的用户访问量，可以作为重要的推广方式之一。
应用策略：挖掘产品需求的潜在性问题，并在回答的内容中隐形的加入公司产品信息。
具体方法：注册两个帐号，一个帐号问些关于公司方面的问题，然后另外一个帐号回答
9.微信、微博。建立企业微信公众平台和企业微博
10.QQ群和QQ邮件群发内容和网站链接；邮件列表，定期不定期的给网民发送电子杂志
（三）网站增长期。
经过初期推广，拥有了一定的访问量。这个阶段仍然需要保存推广力度，并通过前一阶段的效果进行分析，发现最适合本网站的推广方法。 目 标：由用户认知向用户认可转变，提高用户黏度。
（四）网站稳定期。
时间段：从发布到稳定发展阶段，一般需要一年甚至更长的时间。 特 点：推广重点工作由外向内转变。把吸引新用户为重点的网站推广工作逐步转向维持老用户和对网站推广效果进行管理等方面
五、工作进度及人员安排
好的方案还要有好的执行团队，依据方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。
六、确认网络广告预算
通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果，定期分析优化账户结构，减少资金浪费，让推广的效果达到最大化。
七、效果评估监测
安装监控工具，对数据来源、点击等定期进行网站流量统计分析，并及时调整推广的策略，对每一阶段进行效果评估。
推荐第4篇：网站版块运营专员岗位职责
1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。5.完成公司和部门领导交办事项。
推荐第5篇：电子商务网站运营专员岗位职责
电子商务网站运营专员职位说明书
岗位职责：
1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;
2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配； 对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行；
3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行；并对运营情况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；
4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析; 精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成；
5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;
6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率；
7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；
8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；
9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；
任职要求：
1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先；
2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,勤于思考,执行力高；
3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承受一定工作压力；
4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；
5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。
6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先；
7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段；
8、网站运营经验丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动力强，善于商业数据分析、管理；
推荐第6篇：b2c电子商务网站运营总监岗位职责
b2c电子商务网站运营总监岗位职责
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
推荐第7篇：网站推广年终总结
光影荏苒，转眼一年又过去了,来到中团这个大家庭的半年中,我严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责, ,除了做好本职工作外,还对教育部门的各项业务及重点合作品牌作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作本岗位。从刚开始的编辑工作到现在的推广工作，我经历了半年的历练，从中让我学习了一些编辑、推广方法，了解到了什么是推广、如何去推广，推广对整个网站带来的作用，带来的盈利等等。
这里我简单谈谈我对教育部门的看法及建议
1、中国教育培训领域的市场空间巨大，统计数据显示，教育支出在中国已经超过其生活费用成为仅次于食物的第二大日常支持，像是在广州这种发展的比较快的城市尤为突出。所以对于我们教育培训门户网站来说，机遇是存在的。但是与此同时，同类网站也是越来越多，机遇与竞争并存，我们还是如履薄冰。对于中国来说，教育行业是一块大饼，但是在中团，教育事业部只是一块小饼的一角，因为中团主要的业务还是建材、家居家电、结婚等。这是为什么呢？我觉得是我们的业务范围不够广，合作的大商家不够多，给公司带来的利润比较少，市场部的同事要加把劲咯。当然也离不开大家的共同努力。
2、我觉得我们教育部门各个同事相处得还是挺和睦的，起码不存在勾心斗角，这点是值得肯定的。
3、教育事业部有市场部、编辑部、推广部，前几个月，分工比较明细，近两个月为了冲刺韦博英语项目，把精力主要集中到这里，分工却有点乱了，效果也不是很明显。我觉得还是分配谁负责某些重点品牌，进而由各个人针对性的推广。提高重点关键字在百度的排名以及咨询量。
4、提高业务技能，公司是有提供培训，但是比较少，对于业务技能的提升是远远不够的。听说明年公司会有专门的企业培训，我心里高兴极了，但是不知道是怎么样的。我们教育事业部还是有比较有经验的老同事，可以自发组织一些有针对性的培训，当然，主要还是靠自己去钻研。
下面简单介绍下这半年中我工作的基本内容：
1、编辑工作。
从7月份进入公司到第三届团博会期间，我是属于编辑部的，负责教育培训网站的编辑工作，主要是更新商铺、发贴、做专题。首先是了解了后台的具体操作，熟悉相关业务后就开始独立完成专题，说独立，其实只是独立策划专题，因为我的美工不太好，所以还需要美工方面的协助。但是从中我也学到了不少东西。
2、推广工作。
推广的工作让我对推广有了更深入的认识：推广就是第一线的业务员，把网站很好的推广、宣传出去，提高流量及咨询量才是王道。一个网站如果不能有效的将它宣传出去，不能让外面人知道有这么一个网站，做的再好也等于零。要想网站能够快速的发展起来，少了推广时根本无法实现的。可见网站推广的重要性。
我推广的主要任务是SEO优化，以及结合各种推广方式推广最新的活动。从9月中旬到11月，我主要负责SEO优化的是“职业技能培训”这块。有：中
大职业、广州卡耐基、北大青鸟、中大星城服装、东方汽修、„„。期间还负责过汤尼外语、新世界品牌的优化。首先做好品牌关键字和长尾关键字的分析、设计，经过一个多月的的优化，大部分关键字已经排名较前，很多长尾关键字还排在了第一页，也有重点关键字排到首页的，例如“中大星城”、“广州卡耐基”、“中大职业”等。12月开始是冲刺韦博项目，每天都要发咨询，在各大论坛发贴，每天至少发5000封邮件、QQ群发1000-2000个，以及微博推广等等。
3、客服与发单。
客服也属于推广，客服也是第一线的业务员， 咨询量关系着发单量，发单量又联系着回款额。咨询主要是电话咨询、QQ咨询、后台咨询这三种，而电话咨询又占主要的，所以做好客服工作也是至关重要的。我是从做了推广工作后才较多的接触的客服的。经过几个月的实践，我已经熟悉了客服及发单的相关业务，可以独立应对各种咨询。其实无论什么样的咨询，我们主要获取的就是客户的重要信息，即姓名、电话、地区、需要什么。只有把这些重要信息获取了，就可以发单了。而发单也是很讲究的，要对应信息发单，还要从客户、商家及我们自身的利益出发，秉着“客户最需要、商家最合适、我们最有利”的原则发单。对于客服及发单，我自认为现在可以独当一面了。
个人今后一年努力方向及计划：
在以后的工作里，自己决心认真提高技能知识、工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。我将努力做到：
1、加强自身学习，拓宽知识面，提高工作水平。努力学习SEO推广专业知识。加强对搜索引擎营销发展、走向的了解，尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法，加强教育事业部重点品牌、同行业品牌市场发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则，努力做好自己的本职工作;真正做好领导的助手;
3、注重本部门的团队精神，团结一致，努力工作，形成良好的部门工作氛围。不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力；
4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
以上就是我这半年以来简单的个人年终总结，收获不是特别理想，因此许多地方需要进一步完善改进，尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式，我相信自己通过努力，一定会把工作做到最好，也相信我们的团队，在蔡总监的带领下，教育事业部会发展得越来越好!
教育部刘XX
2012-1-15
推荐第8篇：网站推广介绍
《关于网站推广注意事项》
网站推广十不要：
1 不要把首页做成falsh
真正的搜索引擎对图片的识别能力很差，首页做成flash，不仅不利于搜索引擎排名，而且还减慢了进入主页的速度，在一定程度上为你的客户尽快找到你又设置了一道小障碍。
2 不要把导航做成图片连接，
因为搜索引擎是一个很大的数据库，而不是一个图片库，搜索引擎首页搜索引擎到的是你的标题，接着才通过你的导航系统搜索到你网站的其他内页，所以如果你的网站导航是文字连接，搜索引擎就很容易搜索到你其他的页面，是网站的整体形象得意完美展示，如果图片连接则不能达到这个效果。3 不要用大量的图片组成首页。
任何一个搜索引擎都喜欢结构明显，而不喜欢把网站做成一张皮，让搜索引擎分不清你的重点所在。4 不要对通用网址的推广效果有太大希望，它最大的功能不在这里。
一个网站80％的流量来源于搜索引擎，其他的20％则通过直接输入网址和导航网站的连接。直接输入中文名称的访问者不到5％，而其中有70%以上是3721。通用网址只有2％不到。
他最大的作用体现在企业的品牌保护上，毕竟你自己的品牌被别人，特别是竞争对手注册了，对你很不利。而推广，只是它的一个副产品。
5 不要去相信推广会提高你销售业绩的承诺。
如果你是公司的老板或者是网站负责人，你就会听到很多网络公司的业务人员，为了让你作一个推广，就会给你一些不切合实际的承诺，如推广在手，销售不愁，今天作了推广，一定可以给你带来数十万的销售额，有时候还会给你说，我们那个客户推广后一年在销售几百万。这些都是推广的功劳吗？
成功的推广最多是为企业创造机会，真的达到成交的目的，很大程度还还要取决于企业和产品本身。6 不要被中搜的廉价垃圾服务所骗。
很值白的说，中搜不是搜索引擎，因为没有流量，很多个人网站的流量都要比他大的多，最关键还是技术问题一直没有很好的解决。
7 不要去作第二页以后的广告。
经常浏览百度的人就会发现，遇到一些热门的关键词，如，手机，数码相机，掌上电脑，电影，等热门关键词，前四五页就是推广的。前三可以拦截80％的客户和流量，第一页可以拦截60％的客户和流量，第二页的点击机会只有20％到30％，更不要说第三第四页了，一句话，没效果，白扔钱。
8 不要期望用垃圾邮件来推广的你下网站。
如今没有人不讨厌垃圾邮件，因为它已经给人们的工作带来了很多负面影响，会阅读垃圾邮件的几率不到千分之一，更不会去考虑你的服务和产品了。很影响企业形象。
9 不要过于追求免费，疯狂的作友情连接.
一些人为了省钱，把希望寄托在免费资源上，更可笑的是有人想通过单纯的疯狂的友情连接希望增加自己网站的流量，提高在搜索引擎的排名，吸引一个客户。
10 不要为难那些电子商务师，他们心有余而力不足。
很多公司为了追赶电子商务浪潮，专门找一个学习电子商务专业的学生或者是一个对网络了解的人，不再花其他的钱，来成功运行公司网站，最终使网站盈利。千万不要为难那些电子商务师，他们也想把公司网站运作好，但是他们本身那也不是很懂。他们只能来维护你的网站。要运作一个成功的电子商务网站，需要有真正专业的电子商务顾问型公司做智利支持。
推荐第9篇：《网站运营与管理》论文题目
谋学网www.daodoc.com，结合网站介绍，分析以下问题：
1.按照产品经营范围，B2C网站有哪些分类？亚马逊属于哪一类型？
2.你认为亚马逊的网站功能与页面设计有何特点？这些特点对顾客的购买行为有何影响？
推荐第10篇：电大网站运营与管理A0
淘宝网上的业务中，以下哪个是个人对个人的业务？（ ） 选择一项： A.淘宝集市 B.品牌商城 C.天猫超市 D.都不是 反馈
你的回答不正确 正确答案是：淘宝集市
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（ ） 选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ ） 选择一项： A.B2B B.B2C C.C2C D.G2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：B2B
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（ ） 选择一项： A.帮主 B.掌门 C.护法 D.店小二 反馈
你的回答不正确 正确答案是：店小二
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干 以下关于网店的优势描述中，错误的一项是：（ ） 选择一项：
A.网店的卖家在家中也可以进行网店的经营
B.网店的商品库存量不受店面面积限制，可以摆放成百上千的商品 C.网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的 D.网店的宣传推广费用较低 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝的商品描述不得超过多少字节？（ ） 选择一项： A.10000 B.20000 C.25000 D.30000 反馈
你的回答不正确 正确答案是：25000
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干 支付宝数字证书是由（ ）签发的证书。 选择一项： A.淘宝网
B.电子商务认证授权机构
C.权威公正的第三方机构，CA中心 D.互联网协会 反馈
你的回答不正确
正确答案是：权威公正的第三方机构，CA中心
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝使用的第三方支付工具是？（ ） 选择一项： A.支付宝 B.财付通 C.快钱 D.余额宝 反馈
你的回答不正确 正确答案是：支付宝
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？ （ ） 选择一项： A.1个 B.3个 C.多个 D.2个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：多个
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求哪个是正确的？（ ） 选择一项：
A.会员名由5-25 个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 D.前三个选项都不正确 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干 经营网店需要具备的能力主要有：（ ） 选择一项或多项：
A.良好的市场判断能力 B.良好的价格分析能力 C.良好的网络推广能力 D.良好的口头表达能力 反馈
你的回答不正确
正确答案是：良好的市场判断能力, 良好的价格分析能力, 良好的网络推广能力
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网上进货有哪些优势：（ ） 选择一项或多项：
A.紧跟时尚潮流 B.成本低 C.货物价格便宜 D.灵活自如 反馈
你的回答不正确
正确答案是：紧跟时尚潮流, 成本低, 货物价格便宜, 灵活自如
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干 网络零售的范围包括（ ）。 选择一项或多项：
A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：C2C, B2C
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于支付宝的说法正确的是？ （ ） 选择一项或多项：
A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费 B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全 C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费, 买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全, 买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续,支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的
题目15 未回答 满分6.00 标记题目 题干
关于发布一口价宝贝的描述中，正确的有：（ ） 选择一项或多项：
A.一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格 B.没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝 C.一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝 D.一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新” 反馈
你的回答不正确
正确答案是：一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格, 没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝, 一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝, 一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新”
题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网上开店是很多大学生创业、社会时间的练兵方式。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干 有民族特色的货源主要是指具有文化价值、原生态价值和实用价值。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目
题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目
题干
中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（ ） 选择一项：
对 错 反馈 正确的答案是“对”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网店经营和传统经营有所不同，陈列数量和库存数量不需要相等。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
每家银行间的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的数值证书叫K宝。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（ ） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
中国网络购物的主流人群是：（ ）
选择一项：
A.18岁以下的青少年 B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士 D.40岁以上的中老年人 反馈
你的回答不正确
正确答案是：18-30岁的年轻人
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网上的业务中，以下哪个是个人对个人的业务？（ ）
选择一项： A.淘宝集市 B.品牌商城 C.天猫超市 D.都不是 反馈
你的回答不正确 正确答案是：淘宝集市
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（ ）
选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下选项中，哪项不是批发市场进货的优点？（ ）
选择一项：
A.能够亲身接触商品实物 B.批发价格相对于市场价格便宜 C.灵活自如，可以随时补充库存 D.熟悉市场行情，了解流行趋势 反馈
你的回答不正确
正确答案是：灵活自如，可以随时补充库存
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干
根据积分可以将卖家信用分为20个等级，以下说法正确的是：（
）
选择一项：
A.4-250分为蓝钻等级 B.251-10000分为蓝钻等级 C.10001-500000分为红心等级 D.5000001分以上蓝冠等级 反馈
你的回答不正确
正确答案是：10001-500000分为红心等级
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？ （
）
选择一项： A.1个 B.3个 C.多个 D.2个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：多个
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求，一下哪个描述是正确的？（ ）
选择一项：
A.会员名由5-25个字符组成 B.会员名不可以使用两个中文字组成 C.会员名没有长度的限制 D.会员名不能使用下划线 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名不可以使用两个中文字组成
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（ ）
选择一项： A.品牌商店 B.二手闲置 C.天猫商城 D.聚划算 反馈
你的回答不正确 正确答案是：二手闲置
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干
一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ ）
选择一项： A.1个 B.2个 C.不限 D.3个 反馈
你的回答不正确 正确答案是：1个
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于申请淘宝网店铺的描述中，错误的是：（
）
选择一项：
A.申请淘宝店铺必须通过支付宝实名认证 B.申请淘宝店铺不需要考试 C.一张身份证只能开一家店铺 D.不允许重复铺货式开店 反馈
你的回答不正确
正确答案是：申请淘宝店铺不需要考试
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干
一般情况下，网络经营商的经营方式主要有以下哪3种。（ ）
选择一项或多项：
A.网店与实体店相结合 B.全职经营网店 C.兼职经营网店 D.天猫商城 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店与实体店相结合, 全职经营网店, 兼职经营网店
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
适合网上销售的商品有以下3个特点。（ ）
选择一项或多项：
A.具有一定的独特性 B.价格便宜 C.地区特色 D.体积小、便于运输 反馈
你的回答不正确
正确答案是：具有一定的独特性, 价格便宜, 体积小、便于运输
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网上进货有哪些优势：（
）
选择一项或多项：
A.紧跟时尚潮流 B.成本低 C.货物价格便宜 D.灵活自如 反馈
你的回答不正确
正确答案是：紧跟时尚潮流, 成本低, 货物价格便宜, 灵活自如
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
优秀的店标需要注意以下哪几个要素：（ ）
选择一项或多项：
A.识别性 B.特异性 C.内涵性 D.新颖性 反馈
你的回答不正确
正确答案是：识别性, 特异性, 内涵性
题目15 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于支付宝的说法正确的是？ （
）
选择一项或多项：
A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费 B.买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全 C.买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D.支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费, 买家使用支付宝最好申请数字证书以保证账户资金安全, 买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续,支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款时免费的 题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
电子商务的本质是商务，而不是技术。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干
通过厂家进货可以拿到较低价格。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目 题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目
题干
网上开店是很多大学生创业、社会时间的练兵方式。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。（
） 选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
以下选项中，哪项不是批发市场进货的优点？（ ）
选择一项：
A.能够亲身接触商品实物 B.批发价格相对于市场价格便宜 C.灵活自如，可以随时补充库存 D.熟悉市场行情，了解流行趋势 反馈
你的回答不正确
正确答案是：灵活自如，可以随时补充库存
题目2 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网创办于哪年？（ ）
选择一项： A.2002 B.2003 C.2004 D.2005 反馈
你的回答不正确 正确答案是：2003
题目3 未回答 满分4.00 标记题目
题干
中国网络购物的主流人群是：（ ）
选择一项：
A.18岁以下的青少年 B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士 D.40岁以上的中老年人 反馈
你的回答不正确
正确答案是：18-30岁的年轻人
题目4 未回答 满分4.00 标记题目
题干
根据积分可以将卖家信用分为20个等级，以下说法正确的是：（
）
选择一项：
A.4-250分为蓝钻等级 B.251-10000分为蓝钻等级 C.10001-500000分为红心等级 D.5000001分以上蓝冠等级 反馈
你的回答不正确
正确答案是：10001-500000分为红心等级
题目5 未回答 满分4.00 标记题目
题干
以下关于网店的优势描述中，错误的一项是：（ ）
选择一项：
A.网店的卖家在家中也可以进行网店的经营
B.网店的商品库存量不受店面面积限制，可以摆放成百上千的商品 C.网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的 D.网店的宣传推广费用较低 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网店也有关门时间，买家在某些时间段是不能进店购物的
题目6 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于申请淘宝网店铺的描述中，错误的是：（
）
选择一项：
A.申请淘宝店铺必须通过支付宝实名认证 B.申请淘宝店铺不需要考试 C.一张身份证只能开一家店铺 D.不允许重复铺货式开店 反馈
你的回答不正确
正确答案是：申请淘宝店铺不需要考试
题目7 未回答 满分4.00 标记题目
题干
下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（ ）
选择一项： A.品牌商店 B.二手闲置 C.天猫商城 D.聚划算 反馈
你的回答不正确 正确答案是：二手闲置
题目8 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求，一下哪个描述是正确的？（ ）
选择一项：
A.会员名由5-25个字符组成 B.会员名不可以使用两个中文字组成 C.会员名没有长度的限制 D.会员名不能使用下划线 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名不可以使用两个中文字组成
题目9 未回答 满分4.00 标记题目
题干
关于会员名注册要求哪个是正确的？（ ）
选择一项：
A.会员名由5-25 个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 D.前三个选项都不正确 反馈
你的回答不正确
正确答案是：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
题目10 未回答 满分4.00 标记题目
题干
淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的？（ ）
选择一项： A.6-16个字符 B.8-18个字符 C.5-15个字符 D.6-15个字符 反馈
你的回答不正确 正确答案是：6-16个字符
题目11 未回答 满分6.00 标记题目
题干
淘宝网目前的业务主要包括哪两大部分？（ ）
选择一项或多项：
A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 反馈
你的回答不正确 正确答案是：B2C, C2C
题目12 未回答 满分6.00 标记题目
题干
新的商业生态系统的支柱是：（ ）
选择一项或多项：
A.网店 B.网商 C.网货 D.网规 反馈
你的回答不正确
正确答案是：网商, 网货, 网规
题目13 未回答 满分6.00 标记题目
题干
网络零售的范围包括（
）。
选择一项或多项：
A.C2C B.B2B C.B2C D.C2B 反馈
你的回答不正确 正确答案是：C2C, B2C
题目14 未回答 满分6.00 标记题目
题干
支付宝实名认证具备哪些优势（
）
选择一项或多项：
A.支付宝实名认证由第三方提供，更加可靠和客观。 B.由众多知名银行共同参与，具有权威性。
C.同时核实客户身份信息和银行账户信息。极大地提升了其真实性。 D.认证流程复杂，提高安全性。 反馈
你的回答不正确
正确答案是：支付宝实名认证由第三方提供，更加可靠和客观。, 由众多知名银行共同参与，具有权威性。, 同时核实客户身份信息和银行账户信息。极大地提升了其真实性。 题目15 未回答 满分6.00 标记题目
题干
关于发布一口价宝贝的描述中，正确的有：（ ）
选择一项或多项：
A.一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格 B.没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝 C.一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝 D.一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新” 反馈
你的回答不正确
正确答案是：一口价是卖家以固定的价格售出宝贝，拍下价格即为成交价格, 没有通过实名认证的账户无法发布一口价宝贝, 一口价宝贝的产品通常不是指闲置宝贝, 一口价宝贝在基本信息中，必须是“全新”
题目16 未回答 满分3.00 标记题目
题干
光影魔术手是目前常用的图片编辑软件之一。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目17 未回答 满分3.00 标记题目
题干
电子商务的本质是商务，而不是技术。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目18 未回答 满分3.00 标记题目
题干
目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目19 未回答 满分3.00 标记题目 题干
网店经营和传统经营有所不同，陈列数量和库存数量不需要相等。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目20 未回答 满分3.00 标记题目
题干
开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
题目21 未回答 满分3.00 标记题目
题干
实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以免费申请开店。（ ）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目22 未回答 满分3.00 标记题目
题干
淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目23 未回答 满分3.00 标记题目
题干
商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目24 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝可以以手机号，电子邮箱来命名。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“对”。
题目25 未回答 满分3.00 标记题目
题干
支付宝的认证方式有支付宝卡通认证，视频认证。（
）
选择一项：
对 错 反馈
正确的答案是“错”。
第11篇：运营推广方案
运营推广方案【初版】
一、推广方法：
1、微信公众号
2、微信小号多开
3、网站建设
4、自媒体平台
5、新媒体平台
6、社交软件
二、推广方法及注意事项：
1、微信公众号
①、根据不同需求建立不同功能的公众号，订阅号和服务号（也可根据品牌建立）
②、根据品牌的不同可建立多个公众号，可分账号分人员分策略管理，避免被封。
2、微信小号多开
①、前期：30部手机，50个号
②、中期：50部手机，80个号
③、后期：100部手机，150个号（100部手机就可以了，再多效果也一样）
④、现在注册时实名制，一个身份证可注册5个手机号，一个手机号注册的微信号被封后要等三个月才能注册新的微信号。
⑤、注册要在不同地方，不能批量注册，容易被封。
3、网站建设
①、网站建设必不可少，单一网站流量和权重很有限，友链可以做，但效果小还存在风险。
②、网站可根据自身的情况为不同的品牌打造不同的网站，实现一主多辅，流量集中，集权等效果。
③、主站起来后可带动品牌效益。
4、自媒体平台
①、自媒体平台指自己的平台，如博客、空间等。
②、多个自媒体平台可相互链接，以此达到流量权重相互扶持，最终由最高的引入官网。
③、媒体和官网的链接只能是单向的。
5、新媒体平台
①、新媒体指一切新型的媒体平台。
②、新媒体平台的选择首先要参考对手的合作平台，其次还要在新的平台尝试。
③、合作不限于任何的形式，舞蹈，视频，音乐或是文字都可以。
④、寻求最新最热的信息和平台，使之与我们的品牌相结合，以此带动品牌效果。
6、社交软件
①、利用QQ和陌陌等一些用户喜爱并使用的聊天交友软件，进行互动宣传品牌，使之对我们的品牌产生兴趣。
②、互动要掌握技巧，态度不能太强硬，要有“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的觉悟，不能因一时的气氛损失一片的资源。
三、运营时间和人员配置以及费用成本
1、微信公众号
①、运营时间：初期 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：较少
2、微信小号多开
①、运营时间：初期靠后
②、人员配置：软件配置1~2人，无软件5人左右 ③、费用成本：高
3、网站建设
①、运营时间：初期 ②、人员配置：1~2人 ③、费用成本：中等
4、自媒体平台
①、运营时间：初期靠后 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：较少
5、新媒体平台
①、运营时间：中期 ②、人员配置：1人 ③、费用成本：高
6、社交软件
①、运营时间：中期靠前 ②、人员配置：3~5人 ③、费用成本：较少
第12篇：商城运营推广
基于淘宝商城的电子商务平台的搭建
前言
随着互联网的快速发展，人们生活和网络的联系越来越紧密，电子商务开始在中国迅速发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段。
淘宝网CFO张勇在北京4月28日中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半。
根据国际著名监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国最大的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。
据艾瑞咨询最新统计显示2009年中国网络购物规模达2630元，较2008年的1282亿元增长率超过了105%，2010年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模有望在2012年超过1万亿。而其中淘宝网2009年的交易规模达2083亿元，占网购规模总额的79.2%，并且连续5年保持100%以上的增长。
图片数据来源：万瑞数据报告一 关于淘宝商城
80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家，拥
B2C（B就是busine企业的意思)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。）
1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买
B2C，
一 淘宝商城简介淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场有中国网购市场绝对的领导地位。
淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的,是企业对个人的购物平台日,成立至今品牌数已达到10000（Busine to Customer淘宝商城与淘宝网共享超过提供100%品质保证的商品，
二 淘宝商城的优点1 规范的经营环境所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2 强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。 3 更密集的客流量与淘宝网共享家注意，带来海量浏览量。
4 进销存管理明细
独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。
5 个性化促销方案
满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。
三 淘宝商城的前景展望
2010年10月，原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁，负责淘宝商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略，启用了新域名www.daodoc.com，在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场，并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。淘宝商城同时宣布，未来3个月内将投入2个亿人民币，，展开覆盖全国、覆盖多种媒体的立体品牌宣传攻势，大力推广淘宝商城的品牌。
2010年11月11日，淘宝商城率领平台上150家知名品牌展开“11•11光棍节全场五折”大促销，交易金额每秒超过2万元。其中2家店铺超2千万；11家店铺超千万；20家店铺过500万；总共181家店铺过百万。当日淘宝商城总交易额达到9.36亿元人民币，这超过了购物天堂香港一天的零售总额(约8.5亿元).共有2100万用户参与购买,是一场”网民与商家的集体狂欢”。作为淘宝启动新战略后的一次牛刀小试的促销活动，可以说是取得了巨大的成功，也展示了淘宝商品强大的品牌效应和促销能力。
2010年7月，淘宝全网发布新的搜索排名规则。新规则的发布，导致淘宝的资源更倾向于大卖家和商城卖家。也就是说，相对于普通的C店卖家，商城卖家将会获得更多的商品展示机会和流量，以及更多的参加淘宝促销活动机会。
淘宝商城的品牌效应可以有效的避免了普通淘宝集市店铺产品参差不齐，鱼龙混杂缺点，使品牌可以得到良好的彰显。而且淘宝商城的强大的有效的推广活动和庞大的潜在消费群体，弥补了独立的B2C平台缺乏良好的推广机制的弊端。
综合以上所述，现在加入淘宝商城，利用淘宝商城搭建企业自己的在线的、面向全国的电子商务销售平台，是非常好的时机。
二 入驻商城
一 入驻申请资质
1 旗舰店
入驻商家资质：品牌商
企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店”。 2 专卖店
入驻商家资质：代理商（经营一个品牌）
企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店。 3 专营店
入驻商家资质：代理商（经营多个品牌）
企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），该类店铺称之为“专营店”
二 申请流程
1 申请企业支付宝 申请地址为：https://lab.alipay.com/user/reg/emailMerchant.htm 2 在线申请并签约 3 提交资料并等待审核 4 申请成功，开店营业
三 淘宝商城的收费标准
保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付) 年 费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
1.实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率； 2.技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；
注：保证金并不是扣取而是暂时冻结在商户的支付宝账户中，如商户没有成功续签，则退还全部保证金。家纺类商品的实时划扣技术服务费率为5%。
三 商城的运营
一 人力规划
1 组织架构
2 工作内容
（一）运营经理
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)网店美工
1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(四)财务行政
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
4、负责公司人事招聘与培训；
5、负责公司日常运营规则的制定和执行；
6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；
(五)网店编辑
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
(六)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
二 运营规划
（一）店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
（四）配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
（四）总结
实体店铺的经营的好坏，很大的程度上是根据实体店铺的区位的优劣，只有开在人流量多的地方，然后能把顾客吸引到店里来，才能进一步转化为销售成绩，从而创造利润。同样，网络销售亦是如此，只有有这比较大的页面访问量作为基础，才能再通过运营的手段提高转化率，变成销售业绩。而如何提高页面访问量，除了产品本来质量过硬，可以带来回头客，以及上面提到的各种营销方法外，另一个可以着重考虑的办法就是购买淘宝的广告资源。按照自己的实力和计划，可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划，可以迅速的提高品牌的知名度，提高页面访问量，再配合良好的运营，可以使新品牌在淘宝商城崛起的过程中起到事半功倍的效果。
第13篇：运营岗位职责
（一）运营主管工作职责：
1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。
3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。
5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。
6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。
7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
8、完成上级领导交办的其他事务。
（二）运营经理工作职责：
1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。
2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。
4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。
7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。
9、完成上级领导交办的其他工作。
（三）运营副总工作职责：
1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。
3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。
4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。
5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。
6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。
7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。
9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
第14篇：运营岗位职责
运营部岗位职责
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划； 4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求； 5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案； 6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标； 7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果； 8．负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量； 3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督； 6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员 岗位名称：运维专员
部门名称：运营部
直接上级：运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的技术实现； 2．定期对设计团队进行技术维护培训； 3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。
八、文案策划
岗位名称：文案策划
部门名称：运营部
直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容； 2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容； 3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容； 4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力； 5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；
九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇3：运营部经理岗位职责
运营部经理岗位职责
一、协助总经理制定公司的发展战略规划；
二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；
四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；
五、积极协调和激励所属部门的工作。
六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；
七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；
九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
十、维持并开拓各方面的外部关系；
十一、管理并激励所属部门的工作绩效。
十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权
十三、部门相关费用审核权、控制权；
十四、处理顾客投诉的对外代表权。
十五、下属工作指导、督查、人事变动权
十六、对下属各项工作的检查、考核权
十七、相关营运部的营运管理事项权
十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。 十
九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
二
十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。
二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
二十
七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
三
十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
三十
一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
三十
二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。 2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。 3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 6．根据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名； kpi管理专员一名；
三、岗位说明书 1．营运部总监
职位名称：营运部总监 职位代码 直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。 2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经 验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。 3．kpi管理主管
职位名称：kpi管理主管 职位代码 直属上级：营运部总监 职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经
验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管
职位名称：商务主管 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。 工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接； 2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划； 3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程； 4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。 5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。 6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经 验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。 2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。篇5：运营部职责 2 部门使命
是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设
3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理
3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；
3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；
3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控
3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度kpi； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；
3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册； 3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护； 3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作； 3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况； 3.6.6 负责优化流程工作； 3.6.7 负责评估流程风险； 3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。 3.7 计划管理
3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书； 3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；
3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；
3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核； 3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。 3.8 会议管理
3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。 3.9 知识管理
3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设； 3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享； 3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。 3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作； 3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议； 3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。 3.10 信息管理
3.10.1 负责建立集团信息管理制度； 3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查； 3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作； 3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。 3.11 信息化管理
3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案； 3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统； 3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布； 3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。 3.12 公司级咨询管理
3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施； 3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。 3.13 协助董事部分工作
3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调； 3.13.2 负责总裁日常工作的提醒； 3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写； 3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜； 3.13.5 完成总裁安排的其他事务。 3.14 项目运营管理
3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发； 3.14.2 组织项目运营启动会； 3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发； 3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点； 3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。 3.15 其他管理
3.15.1 负责协调各部门之间工作； 3.15.2 负责公司运营管理体系的培训实施工作； 3.15.3 参与项目方案评审。
第15篇：运营岗位职责
网站运营总监
网站运营总监岗位职责：
1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述：
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。
网站程序员岗位职责
网站程序员岗位目的:
负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。
岗位职责：
1、编写开发计划
负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。
2、网站功能修改和升级
按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
3、日常业务开发
每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。
4、网站测试
网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。
5、软硬件维护
负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。
6、防毒防黑
负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。
7、数据管理
每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。
8、技术支持
每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。
9、软硬件采购
负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；
10、其它要求
公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。
完成公司交给的其他任务。
网站美工岗位职责
岗位职责：
1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。
2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。
7．负责与各岗位的协调工作。
8．完成公司交办的其他事务。
负责公司的美术设计和制作工作责任：
根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。
配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力
学习相关知识。
负责网站页面的美工设计，修改
配合技术部门对网站页面设计和技术的配合
网站整体栏目、网页的设计制作；
平面广告设计制作
对网站原有栏目进行加工处理；
为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
平面设计岗位职责
岗位职责：
1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；
2、协助参与参与广告的创作、设计和制作；
3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；
4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等；
5、协助参与产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；
6、协助参与包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；
7、协助参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能宣传标语、企业环境布置设计等；
8、负责参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；
9、完成各项目、各部门交办的设计工作；
网站优化师岗位职责
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。
3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。
4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。
5、能针对关键词优化进行合理内容设计。
6、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。
7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。
9、制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。
10、与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。
第16篇：网站运营转正申请书
转正申请
尊敬的公司领导：
我于二零一二年二月三日进入公司，根据公司的需要，目前担任运营中心人员一职，负责公司网站运营及维护工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用休息时间通过学习，来提高自己的综合素质，目前正在学习SEO优化及网页制作知识，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。 三个多月来，我在领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，通过对网站的更新改版及维护，对网站上涉及到的业务流程也有了进一步了解！完成了第三期及第四期电子杂志的制作，并在制作过程中对电子杂志的排版、及模板的运用有了进一步了解！日常工作中维护腾讯及新浪的官方微博，对企业微博的运营及推广有了更深的认知。
综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、和团队还没完全磨合；
二、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔；
三、公司业务还没能完全熟练的等等。
在今后的工作计划和学习计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度，试用职员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我定期转为正式员工。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的提高与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
此致
敬礼
申请人：×××
2012年5月11日
第17篇：网站运营专员工作总结
网站运营专员工作总结
工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。出国留学网小编整理了“网站运营专员工作总结”仅供参考，希望能帮助到大家!篇1：网站运营专员工作总结转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾 岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。 岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%; 另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
篇2：网站运营专员工作总结
一、网站运营定义 网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作， 主要包括：网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。
网站运营总监是指负责网站运营管理、网站战略决策以及网站运营计划，协调运营团队整体工作。
二、网站运营的主要项目：
网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告
三、网站运营具体工作分为以下五个步骤： 网站管理
1、网站前台后台管理
2、网站整体布局：页面结构以及相关联系
3、整个页面设计，网站具体风格
4、整个网站结构，分支结构，个子模块以及相关联系和内容 技术方面
2、客户服务支持。
3、了解网站基本结构编程语言以及数据库。
1)、学习互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用
2)、四大代码结构，ASP，PHP，JSP，ASP.NET各种优劣。 3)、三大数据库，acce, sqlserver, mysql特点及结构。 4)、熟悉B2B2C网站结构与特点。
4、网站维护与升级工作。运营管理
1、掌握互联网最新资讯
2、掌握电子商务领域
3、网站运营核心能力与辅助能力，完成网站各项信息，丰富网站内容
4、论坛BBS
5、网站各部门预算，服务器统筹预算等……
6、网站内容、网站管理、网站会员管理;列出自己的网站所提供的产品和服务
7、访客体验，用户体验的重要性。
8、网站运营。战略市场
1、网络营销以及战略市场分析，市场定位
2、要资源整合，拥有资源不重要;善用资源很重要
3、搜索引擎优化SEO
4、网站有静态化，有利于搜索收录
5、竞争对手分析.
6、盈利模式，运营模式，运营成本
7、网站运作目标目标：想得有点费劲;但是付出更大的努力就能实现。 带动团队
1、了解公司每同事的情况，了解每个人的工作情况，不断学习别人的优点。
2、设定工作计划，做到紧密联系，截长补短。每个工作至少要有两个工作方案。
3、保持积极乐观的心态。和顾客商家做好沟通。 篇3：网站运营专员工作总结工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来。 网站运营工作总结一般从目标、工作内容、完成情况以及所有网站的数据分析进行总结。
第一、从网站运营年度目标工作完成情况进行总结
1、每个月的核心工作。一个网站运营人员每个月一般都会有自己的主要工作内容有哪些的，而且每个月的工作都有一定的计划、目标。在这里可以详细的列出月份的工作内容以及完成情况，并一一说明做过的事情以及达到的效果。
2、每个月的关键词排名情况。网站运营每月一般都会去挖掘一些长尾词进行优化，在此可以更加实际完成情况与目标进行讲述。
3、全年的关键词目标。全年的关键词目标一般是核心关键词完成目标。这里也是需要讲述关键词的目标完成度。 第
二、总结全年的工作方向与内容。
工作方向怎么说的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最终目标进行制定的工作内容。这里可以详细的写明你全年大体的工作内容，做了哪些计划 第
三、数据总结。
数据分析与总结是网站运营人员比较重要的工作。
1、首先统计今年网站的流量情况，应该分为IP与PV进行统计。根据统计的结果可以与去年的数据进行比较，算出上升或下降的比例值。这样子就可以很直观的看出流量的增长或下降的情况。
2、第二步，统计会员数据。以上面相同，算出与往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，统计今年的流量转化率。为什么要去统计这个会员的数据呢?目的就是计算流量的转化率，流量转化率直接说明这个网站是否运营、优化成功的因素。为什么这么说呢?一个网站的IP、PV 高固然很好，但如果没有转化成我们最终运营这个网站的目标，那我们为啥而去做这个网站，难道就为了提高网站的流量而且做这个网站么?如果你有此想法的话，只能说你不配做一个网站运营人员，一个网站最终目的，是为了盈利去做的，哪些才是给我们创造盈利的，想招聘网站一样，那肯定是会员才是最终目标。所以在流量转化方面要详细做好分析、比较、总结。 第
四、总结自己全年的收获与不足。
一个人在整年里做了那么多工作，如果没有什么收获的话，那只能说你是一个失败者，连自己有哪些收获都不知道，或者更加可怕的是你自己压根是没有收获，那你就是原地踏步，始终被社会淘汰掉的， 小编精心推荐 工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告
第18篇：网站运营管理员个人简历
找网站运营管理工作上 才智尚招聘网
找SEO工作就上才智尚招聘网
找网站运营管理工作上 才智尚招聘网
找SEO工作就上才智尚招聘网
第19篇：网站运营商业计划书
网站运营商业计划说明书
2012年11月
一、项目简介
本项目是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运网站，主要功能为：
·向个人用户提供便捷全面的建材家居查询服务、高覆盖面的家装介绍服务、自由的建材家居信息沟通平台及其他增值服务；
·向企业用户提供拥有大量特定建材家居目标消费群的推广媒体（店铺）、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与建材消费群体互动沟通的交流平台及其他增值服务； ·通过项目会员业务的推广，有效形成建材家居企业和个人用户的连接，提供新兴的建材家居产品的推广渠道；
·以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向业户和个人用户的行业主题活动，实现建材家居企业和消费群的互动交流，协助入驻业户实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯服务；
·盈利模式详见下文。
二、市场分析
1、目标市场特征及需求
·建材家居行业
特征：中高档建材家居企业已经具有部分相对固定的客户，但尚未形成具有忠诚度的客户群体，客户的消费选择具有一定的随机性；
需求：进一步开展企业推广，寻求更直接面对客户的交流平台，获得忠诚的客户群体。 ·个体消费群
特征：个体消费群通过互联网越来越多的成为信息获取渠道，个体消费群的选择较为较为随机；
需求：实体店参观是主要的消费模式，但是随着生活节奏的提高，时间安排越来越少，而且经常面对多种形式、多种档次的产品选择无所适从，所以互联网实体展示成为更方便的建材家居信息获取方式。
2、目标市场状态和竞争
从相关成熟的服务商运营情况来看，建材服务市场依然需求巨大，比较著名的青岛建材网企业用户已达上千余家，个人注册用户数十万，已经形成了项目的良性运作。
而目前青岛在建材家居类服务网站方面依然存在一定空白，各服务商均未建立完善的服务系统，均未形成优势的市场占有，还具有较大的市场进入空间。
三、资源与渠道
1、合作机构
百度搜索引擎
百度作为当今普及率最高的搜索引擎，已经成为各大相关需求行业以及大量需求个体消费群体的首选。本案强烈推荐加入百度的关键字搜索服务。相关价格为适时竞价。
2、银行合作
与银行协议形成自主网络交易形式。通过我第三方平台完成业主与客户之间的定额贸易，收入自动进入平台的银行公款账户，再采取月结或季结的方式与业主完成结算。
3、媒体合作
如何选择合作方式是合理利用媒体资源，有效提升推广效果的基础。本项目拟采用以下方式实现媒体合作
·选择青岛地区主流媒体主办的，具有较高认知度的建材家居类报纸进行合作； ·通过合作，统一媒体栏目和网络平台的品牌形象；
·合作报纸作为网络平台在传统媒体的表现形式，着重于以视觉效果为主要方式的项目推荐和传播，为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台。
四、运营计划
1、运营策略
相较于竞争服务商的运营模式，本项目运营策略具有如下特点：
·前期主要通过网络推广以及各种媒介广告，提升知名度，吸引更多的加盟商，然后通过以网络为主的宣传形式为业主提供宣传平台与指导。后期加入网上交易，形成稳定第三方网络交易平台，并逐步成立相关的行业论坛；
·建立完善的网络信息交流平台。强化增值服务：提供稳定的客户数据库、便利的查询系统、用户论坛、在线预定和网上支付功能接口、区分企业用户和各人用户登陆接口等； ·形成完善的加盟网络覆盖。需要建立大覆盖面的数据库和加盟商家网络，同时与加盟商家形成稳定的合作关系，为项目重要的盈利点——增值服务奠定基础；
·拥有具有高忠诚度的用户群体。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动策划建立忠诚度，以此作为增值服务转型为项目盈利点的重要客户基础和营销基础
2、网站结构
网站拟定构建3层模式
第一层为首页。内容包括产品分类、热门产品展示、热门品牌推荐、新产品宣传栏、热销产品排行榜、建材家居类最新政策与新闻等。
第二层为几个相关板块。板块包括品牌介绍、进入商场、最新活动、人才招聘、联系我们等，后期加入论坛板块。
进入商场板块。点击进入后会呈现泰隆商业广场实体店内的所有店面的平面图。鼠标移动到相应品牌店面，可以点击进入各个品牌的主页实现更详细的信息了解。
第三层为预留网页，实现第二层网页之后产生的网页链接。比如以后实现网络交易后产生的相关链接。
五、网站构建
网站制作可以有2种渠道
1.广告公司
这种提案优点是网站制作精良，制作网站的相关条款比较正规。缺点是费用较大，沟通性有局限。
2.个人制作
这种提案较之上一种优缺点正好相反
后期运营架构
网站运营由4个方面工作构成，基本工作内容如下：
A、技术口
·完成网上平台建设 /维护；
·负责网上平台新产品和增值服务开发；
·负责网上平台运行管理；
·负责注册客户线上服务；
B、市场口
·负责网络平台市场推广策划；
·负责平台网上推广实施；
·负责平台线下推广实施；
·负责与合作机构沟通；
C、客户口
·完成企业客户联系和联盟商户网络建设；
·完成合作机构和媒体的联系和沟通，实现资源互换；
·负责网上平台自有媒体的广告业务拓展；
D、服务口
·负责客户线上线下沟通和服务；
·负责其他线下增值服务的开发和拓展；
·负责其他日常性项目的运作；
六、盈利模式
盈利点
本项目赢利点与传统经营性网站不同，采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式：
·第三方平台收益
·广告业务
·线下活动
·其他盈利项目
2012年11月11日
第20篇：网站运营管理工作职责
1.负责行业门户网站的总体规划、信息管理工作及整体信息系统的建设与维护，制定战略，策划推进网站的业务运营战略、流程与计划，组织协调各部门执行，实现公司的发展及运营目标。2.配合公司进行信息管理制度规范、完善及推广执行，项目管理。
