推荐第1篇：出单员岗位职责
出单员岗位职责
1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认，确保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定，在业务系统中填制投保单，并进行核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程，将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，做好应收保费管控工作。
7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。
推荐第2篇：出单岗岗位职责
出单岗岗位职责
1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司承保政策。
2、负责从事公司全险种出单、车船税登记、客户信息登记、退保、批单工作，保管领用承保单证。做好承保工作。
3、严格执行行协《自律公约》和《关于执行条款、费率及费率规章特殊问题的处理办法》。
4、严格遵守客户服务部下发的出单服务《手册》，每笔业务自录入信息至将保单递交客户，必须在25分钟内完成系统内的录入。
5、严格执行公司“首问负责制”，全程负责(包括接待客户、收集承保资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。
6、负责对公司承保政策、管理办法、制度和实务规范的落实，积极反馈上级公司要求上报的各项数据。
7、协助处理承保投诉和客户纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。
8、负责单证管理及承保档案的装订，并定期上报单证清理情况。
9、完成领导交办的其他工作。
推荐第3篇：出单员岗位职责描述
出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是：1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作；3.做好业务数据的统计工作；4.做好承保单证的管理工作；5.提醒外勤续保；6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是：1.接各个业务员的电话或者是传真，给计算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改，拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。
推荐第4篇：保险出单
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识.
岗位概述
承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档等，同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。 岗位处理业务类型
1 业务办理：告知所需单证，接收客户提供的投保、批改资料，指导客户填写单证， 审核材料的真实性和完整性，根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审，将投保影像 资料上传至承保业务系统，向客户收取保费后缮制保单并清分归档。
2 业务咨询：介绍保险产品、条款等内容，解答客户关于承保手续、保费金额、
承保政策等方面的咨询。对不能当场答复的问题进行登记，及时转至相关部门，并及时 跟进。
3 投诉受理：接待上门投诉的客户，态度应始终保持热情主动，从客户角度出发， 注意安抚客户情绪，避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中，应注意发现 公司的产品、业务、服务的缺陷，及时向相关部门提出改进意见和建议。
为什么选择保险行业
选择保险行业是因为现在我国正处于一个保险行业发展的上行通道，保险基础比较薄弱，而老百姓的保险需求正逐年上升，是一个非常好的市场。至于选择哪家保险公司你可以通过你的了解观察对比，各家保险公司都有自己的优势与不足之处，你需要了解的是产品优势、公司实力、业务管理制度是否对你未来的发展有利，我国目前产寿险加到一起有一百多家，作为一个从事行业十几年的保险专业人士欢迎你加盟保险行业。
推荐第5篇：出单员培训
出单工作小结
1新车保险
新车投保所需资料：合格证复印件购车发票复印件身份证明复印件
（可以提供身份证或暂住证或军官证或户口本）
注：投保人可以和被保险人名称不一致。如张三买车，但张三没有带 身份证就
可以用李四做投保人，提供李四的身份证明复印件即可。
2新车批单
新车退保：4S店证明（证明车辆有质量问题）/ /个人填写的退保申请书（银行卡需要的提供具体的开户行名称，如XX分理处）
投保人和被保险人不一致的时候需要提供投保人的身份证明
新车批改：车架号或发动机号录错：变更申请书/投保人的身份证明/合格
证复印件/财务罚款收据（10元）
交罚款找综合内勤
新车过户：新旧车主的身份证明/重新开具的购车发票/变更申请书
（通常是来买车的人没有带身份证无法办临牌先用同来的人的
身份证开购车发票办临牌，之后再重开发票把保险转回本人头
上。但这种情况切不可用这个没带身份证的人做投保 人再特约
他为实际车主，这样会办不上临牌造成退保产生不必要的麻烦）
注：车架号和发动机号不可以同时变更，必须退保
车主为个人的： 退费或赔款必须要通过银行打款到被保险人或实际车主的
帐户（不可以个人委托个人，但可以个人委托单位）
车主为单位的：可以委托到任何个人或任何其它单位，须在支付确认书上
加盖公章。
小贴士：被保险人-----即为行驶证车主，新车以购车发票上的名字为准
保险人-----即为保险公司
新车购买交强险时务必要 即时生效，以便于客户当天领取临时牌照
生效时间与刷卡时间必须间隔半个小时否则会倒签单
推荐第6篇：出单岗[材料]
出单岗：
1.全险种录入、批改，承保台账录入
2.单证使用及预归档，单证领用、回收台账登记 3.锦泰、新兴橡胶、铁合金进出口出单、对账 4.大连中远水路出单、对账 5.车商业务处理 6.友仁共保业务处理 7.集中出单影像上传 8.保单领取台账登记 9.销售人员业绩分配
10.客户柜面查询工作
业务管理岗： 1.全险种核保 2.团车维护
3.KOA流程提交
4.审批档案归档、装订 5.代理人台账统计 6.出单投诉处理 7.平台数据修改上报
8.出单员日常工作管理、培训 9.出单员考核报表
10.出单培训档案归档、装订 11.填写集中出单申请书 12.外围业务答疑
推荐第7篇：出单竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委：
大家好！ 首先，我做一个简要的自我介绍：我叫xxxx，现年29岁，本科学历，中共党员，2000年参加工作，先后从事内燃机车学习司机、司机等工作。
今天，我能够自信地站在这个台上参加整备车间技术员这个重要岗位的竞聘，是因为单位培养了我，实践锻炼了我。自参加工作以来，我从事了8年的机车乘务员工作，使我养成了严谨、细致的工作作风，造就了我吃苦耐劳的精神和坚忍不拔的品格，在这期间我先后获得了“公司优秀党员”、“全路新长征突击手”等光荣称号，这些都让我倍受鼓舞，更增强了我继续前进的动力和信心。
我深知，整备车间技术员的工作既是一项专业性、事务性很强的工作，也是联系上下左右、沟通内外各方的枢纽，其业务涵盖了机车运用、保养等诸多内容，事务繁多，责任重大。尽管如此，我仍然对胜任技术员这个岗位充满了信心。我的信心首先基于我对机车运用、保养等业务知识的熟悉。多年的机车乘务员工作，使我对机车整备工作的各项要求和程序有了比较深刻的了解
和准确的把握，能够有条不紊、全面细致地做好机车整备的管理工作。其次，是基于我的业务能力。自去年到安全科助勤以来，我负责分管车机联控、路外安全和防洪等工作，并多次参与 “调车安全管理细则”、“监控装置使用管理办法”等管理制度的起草工作，大大提高了我的业务素质和安全管理能力，得到了广大干部职工的肯定。再次，我有一个积极向上的工作态度。参加工作以来，无论在什么岗位上，我都能够积极进取，力求上进，努力做到最好。我时常提醒自己：一个人的岗位有不同，能力有大小，虽然不能惊天动地，但务必兢兢业业，勤勤恳恳，这就是做工作之根本。 俗话说：“机会总是留给有准备的人”。我相信，给我一次机会，我一定会给大家交出一份满意的答卷。如果这次我能竞聘成功，有幸成为一名整备车间技术员，我将坚持“以质量保安全”的工作思路，按照“检查、分析、控制、落实”的方法，充分利用机车整备管理信息系统，强化现场检查和分析制度，以崭新的面貌投身到新的工作岗位中去，为我段安全生产做出积极的贡献。
我的演讲完毕。谢谢大家！ - 2 -篇2：竞聘演讲稿的主要内容
竞聘演讲稿的主要内容
一、围绕一个中心 写好竞聘演讲稿的核心问题是竞聘者对自己竞聘的岗位要有一个全面深刻的理解与认识，要围绕着竞聘岗位写文章，对岗位认识理解的层次不同，标准、起点不同，那么演讲稿的质量则不同。
首先对竞聘岗位的理解与认识要有一定的高度。如竞聘某学院图书馆馆长这个岗位时，仅仅理解为图书馆长的职责是完成图书馆日常管理工作是不够的，还应当上升一个高度，即图书馆是学院提高教师、学生综合素质的阵地，是学院精神文明建设的主战场。对岗位的认识有高度，今后的工作思路才能抓得更准，更到位。
其次，对竞聘岗位的理解与认识要准确、全面。如竞聘某学院院长这个岗位时，一方面要准确认识院长的岗位职责，是学院发展和建设的带头人，是教学与管理的负责人等等。有的人在竞聘时还提到做好学院党务管理工作等，这样不可以，因为党务工作应当是党委书记的职责，如果对岗位职责认识不准确，可能会引起误会，导致工作开展时的困难。另一方面，要全面认识院长的岗位职责，不仅仅是管理者、领头雁，更重要的是服务者，为学院职工带来更多的效益，创设更优良的工作环境，营造更和谐的工作氛围等。认识全面到位，工作才能全面到位。
第三，对竞聘岗位的理解与认识要有新意，要作到思想观点新，思维角度新。竞聘者要多关注和研究新形势，新动态，新情况，新问题，得出新结论。对大家一直以来理解的某岗位职责提出自己新的思想观点，也可以运用不同思维方式，从不同角度出发，提出自己对岗位的认识与见解，令听者耳目一新。
应当了解的是对竞聘岗位的理解与认识是一个人综合素质、综合能力的体现，是一个人多年工作经历、经验、体验的总结，并非一日之功。另外，对竞聘岗位的理解与认识虽然是写好竞聘演讲稿的中心、核心内容，却不一定要把它完全写到稿子中，而是要使你对岗位的认识在竞聘演讲稿中得到全面、准确的体现。
二、写好两个重点
竞聘演讲稿写作重点是竞聘者的优势和今后工作思路两个方面。
竞聘者的优势要抓得准。一要抓住适合岗位需要的优势，竞聘者具备的优势要与岗位需求高度一致，如果你竞聘人事处长，竞聘者大讲自己琴棋书画样样通，就是对竞聘优势抓得不准。
三、把握三个关键
写竞聘演讲稿时要把握三个关键：一要心中有听众，二要心中不忘自己，三要充分显示人格魅力。心中有听众要求竞聘者时刻记住自己写的东西是讲给谁听的，要考虑听众想听什么，希望听什么，愿意听什么，你在演讲时把它讲出来。如果忘记了这一点，就会失去关键一分。心中不忘自己，世界上没有两片相同的树叶，更不可能有完全相同的两个人，你的竞聘演讲要写得让人一听就是你的，而非别人的，要文如其人，充分展示自己的个性特点，切不可人云亦云。或温文尔雅，或雷厉风行，或朴实沉稳，或粗中有细，从管理方式、方法上，从接人待物上，从语言表达方式上等，展示自己的特点。另外，如果你是第一次竞聘这个岗位，应该怎么说；如果你是一个多年从事这项工作的经验丰富的竞聘者，你又该怎样讲。如果你是一个年轻有为的干部，该如何说；如果你是一个转岗干部，又该如何讲。充分展示自己的人格魅力，这是多年来用自己行动让人们信服的一种魅力，包含了竞聘者做人的真诚，高度的责任感、事业心，出色的综合素质、综合能力，具备了这种人格魅力，竞聘者的语言
可能显得多余，只要你站在竞聘者的演讲台上，就会赢得一片赞扬，一片崇敬，一片信任。
竞聘演讲稿写法
通常由标题，称谓，正文，落款等部分组成。
1、标题
有以文种为题的简单写法，“竞聘演讲稿”；有以竞聘职位和文种为题的，如“人事处处长竞聘演讲稿”。
2、称谓
一般写“尊敬的各位领导、同志们”
3、正文
开头以“大家好！首先感谢×××给了我这次竞聘的机会！”，接下来介绍自己的基本情况，阐述自己的竞聘优势和劣势，对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等，最后是结语。
4、落款
写姓名和时间（不读出来）
竞聘演讲稿写法
竞聘演讲的时间是有限制的。因此，精彩而有力的开头便显得非常重要。有经验的竞聘者常用下面的方法来开头：
（1）用诚挚的心情表达自己的谢意。这种方法能使竞聘者和听众产生心理相融的效果。例如：
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。
（2）简要介绍自己的有关情况，如姓名、学历、职务、经历等。例如： 我叫xxx，1983年毕业于xx大学xx系，1985年加入中国共产党，现任哲学教研室副主任。
（3）概述竞聘演讲的主要内容。这种方法能使评选者一开始就能明了演讲者演讲的主旨。例如：
我今天的演讲内容主要分两部分：一是我竞聘人事局副局长的优势；二是谈谈做好人事局副局长工作的思路
中层领导岗位竟聘演讲稿
各位领导、各位评委；大家好：
在决定参加这次职务竞聘之前，我也曾度德量力，思虑再三，因为中国儒家的处世哲学就是不与世人争，今天，我之所以参加这次中层领导岗位竟聘活动，是因为一方面，表明我
对推行中层领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼提高自己的能力、充分展现自己的才华，并借此机会和大家交流，同时，准备让人评价优劣长短，接受领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次职务竞聘，必将使我所下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先，简单介绍一下自己的经历。（简介要简明，突出优势） 竞聘本科副科长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。我的第一个有利条件是：
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为中层领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
我在为人方面，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不善搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，从不背后搞过人。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。
在个人修养方面，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断修练学习培养而来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，常常读下书、习下字画，从不轻易让一日闲过虚走。特别是进入二十一世纪之后，这世界变化又快又大，精神与物质常常处于碰撞之中，需要慎思，明辨和笃行，需要不断学习和反省，这就是所谓的厚德载物。。总之，我努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人，
在工作作风方面，能吃苦耐劳，认真负责，行胜于言。别人不愿做的事我愿做，要求别人做到的事，自己首先做到。我从来就不会揽功诿过，假公济私，争名夺利??。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿??没说一名怨言??（举例非典时等等??）
我第二个有利条件是：
我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。（举例说明）
我第三个有利条件是：
具有熟悉科具体业务和具有一定的食品卫生专业知识。十几年来从到从???到???都工作过，业务和人员都比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在（专业对口吗？写一下）
第四个有利条件是：
具有较好文字综合能力。（说明一下??） 诚然，金无足赤，人无完人，在肯定我的有利条件的同时，本人也非常清醒地认识到自己存在一些不足之处：
与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
对于我所竞聘的职务岗位的认识和上岗后的设想。
一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和目标，我理想概括为24个字搞好服务，稳定大局、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息。
具体为以下几点：
1、全面可靠地保障省人防办通信的畅通无阻，为机关搞好服务。通信站的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务。目前重点任务就是抓好话务、电台、环境卫生，指挥所指挥大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓通信站的生存空间和发展空间，发展是硬道理通信站只有发展了，所做的贡献大了，才能更本稿件版权属于517878秘书网好体现通信站的生存价值和个人价值，同时才能更好解决目前站里事少人多的局面。副科长目前的网站建设以及向地下指挥所要项
目等都是为此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人同的综合素质，以适应不断更新的通信手段和通信站发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足站里工作以及全站人员不断增长的物质文化需要。
5、建立和规范一系列规章制度，通过对财务、文档统计、房屋租赁、考勤、执勤、设备维护、采购等一系列规章制度的建立和规范，使工作规范有序，做事有章可循。
6、协助科长建立和完善各种竞争、淘汰聘用等用人机制建立和健全各种管理制度。尺有所短、寸有所长，充分发挥各人的特长，从而使我本科人人有岗位、人人有事做，机构健全，岗人相宜，定位准确。
作为副手，一切都有要以科长的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
二、摆正位置，做好配角、当好参谋。
副职的主要职责，对科里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供科长参考，向科长提供各种建议和主张，帮助科长顺利作出决策，其次，要有统筹兼顾的思想，当好本科的协调人，使做出的决策能符合大多
农业技术推广岗位竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，同志们：
大家好！
我叫wxszjg，大专学历，现年28岁，1999年参加工作，2002年入党，2005年被聘为农业技术员。
我本是一个“只知埋头工作、一向与世无争”的基层农技员，今天我站在这里竞编竞岗，既是对我多年来基层农技推广工作的一个检验，更是对我献身农技推广事业理想的一次考验。我生在农村、长在农业、热爱农民，从小，看着我长大的、护在我身边的，都是辛勤的农技工作者，在他们的教育和熏陶下，我对农技推广工作有关了浓厚的感情，我立志要把“推广农业技术、促进农业发展、服务农民增收”作为毕生孜孜以求的事业，做一名优秀的农技员。96年高考结束，我毅然选择了农业院校，并参加了华农农学专业的进修。1999年大学毕业后，我一直在基层一线工作从事农技推广工作，至今已有六年。
我认为自己竞聘基层农技推广工作岗位，我还有以下四个方面的优势：
第一，我有专业优势，我毕业于农业院校，所学的是农学专业，干农技推广工作是我的正业，与“隔行如隔山”的门外汉相比，我专业对口，工作起来自然“如鱼得水”，我具有从事农技推广工作必备的基础条件。
第二，我有实践经验，在基层一线工作的六年时间里，我先后实践过棉花、水稻、油菜、第三，我有年龄优势，常言道：“三十而立”。三十岁前后，是人的一生中精力最旺盛、创造力最强、干事效率最高的时期。我将近而立之年，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，面对新时期、新形势，对基层农技推广工作提出的新要求，我完全有能力、更有精力从容应对。
第四，我有技能优势，一方面，在多年来的工作中，我养成了勤于学习的习惯，对新事物接受快、掌握好；另一方面，为了能与现代农技推广工作接轨，我自学掌握了计算机操作技能，并能熟练运用现代办公工具进行远程技术学习和信息交流；另外，我有较强的文字功底，基层工作期间，我先后数十次参加了局、乡镇和农技站等各级组织的各项农情调研和科技攻关活动，撰写了数十篇调研报告和技术文章，其中参与撰写的多篇专业论文在省级以上刊物上发表。这些能力，对我今后推广农技、宣传农情、服务农民，必将起到积极地推动作用。
如果这次竞岗成功，我计划从以下五个方面继续努力工作，让自己在理想的道路上走得更好、走得更远。
一是坚持政治修养与专业学习相结合，不断提升自身政治素养和业务素质；二是坚持理论与实践相结合，不断提高自身农技推广和基层工作能力；三是坚持试验引进与示范推广相结合，高标准完成岗位工作任务；四是坚持宣传培训与入户指导相结合，不断提高农技推广服务效果；五是坚持总结继承与发展创新相结合，不断提高自身技术储备和参谋服务水平，努力为我市农技推广事业发展作出自己应有的贡献。篇3：竞聘演讲稿 竞聘演讲稿
小学
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！
非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。同时，也感谢同事们对我的理解、信任和〃支持。我将以良好的心态，积极参与公司岗位的竞争，勇于接受挑选。希望能通过本次竞聘演讲使大家对我有进一步的了解，并对我的竞选给与支持。
我所竞聘的岗位是会计主管。
本人自2007年8月底进入公司以来，在公司领导的亲切关怀和各位同事的大力帮助下，本人认真履行岗位职责，尊敬领导、团结同事，刻苦学习业务知识，较好的完成了领导安排的各项工作任务，现将自己入司以来的工作情况汇报如下：
一、熟悉公司财务流程，做好会计基础工作
入司之初，本人从基础工作做起，逐步熟悉业务流程，很快掌握了账务处理步骤和方法。
一是迅速熟悉相关业务及流程。刚来公司时，自己利用空闲时间，虚心向中心同事请教，在中心同事的细心指导下，自己
较快的熟悉了公司的业务流程、财务流程以及公司的管理模式。并利用业余时间钻研财务系统、报表管理系统、adm管理系统及收付费处理系统，掌握了各个系统的功能与及操作方法。同时认真学习《会计基础工作规范》及公司的其他财务管理规章制度，熟练掌握会计基础工作及财务管理的相关知识。
二是认真审核会计凭证，不断完善财务手续。在中心安排我负责审核城区4部会计凭证后，我每月按规定时间督促城区4部财务人员及时上交原始凭证及附件，并按照《会计基础工作规范》的要求，认真审核上交的原始凭证，对手续不全、账务处理不合规的予以退回，并督促其限期整改，较好的把好了会计核算的初始关口，并与中心xx主任一道，将全市审核通过的凭证进行交叉复核，并将所有正式凭证整理、装订、归档。经过中心员工的共同努力，在2009年10月份省公司组织的会计基础工作达标升级活动中，我分公司取得了会计基础工作达标并升二级的好成绩，得分位居全省第二位。
二、认真学习财务核算，做好报表报送工作
一是认真学习财务核算知识，不断掌握财务核算技能。在熟悉财务流程及操作方法后，本人利用休息时间，将公司原有关于未到期责任准备金、未决赔款准备金、再保险、分险核算等涉及公司财务核算的文件资料找出来细心研读，不懂的地方就向同事及其他兄弟公司财务人员虚心请教，通过不断学习和请教，自己较快熟悉了各科目的核算知识，逐步掌握了财务核算的要领。
二是及时准确上报各类会计报表。在自己担任分管会计期间，配合原主管会计张敏做好会计月报、季报、年报。2008年9月接手主管会计以来，与朱主任一起，认真做好分险核算工作，保证财务数据真实可靠性，并按时保质保量的完成会计月报、季报、年报的报送工作。同时利用空闲时间钻研未决赔款准备金精算模块，根据精算方法对原模块进行细化改造，将原来计算未决赔款准备金所需的一天半时间缩短到2个小时，提高了未决赔款准备金核算的准确性和工作效率。
三、严格执行财务规章制度，努力做好财务管理工作 接手主管会计工作以后，除做好报表报送工作外，本人还认真做好财务管理工作。
一是指导支公司做好会计核算工作，提高会计工作质量。及时解答和处理支公司财务人员提出的问题，发现问题，及时整改。
二是督促各支公司财务人员做好日清日结工作，保证财务核算数据质量。
三是每季度初始，按时向税务部门做好送企业所得税纳税省报工作。积极配合税务部门的相关检查工作，维护公司与税务部门的融洽关系，降低公司财务风险。
四是按时对各系统进行维护，做好代码、操作员、科目、专项及其他所需的相关设置与管理工作。对支公司收付费系统日常操作问题及时解决，遇到操作故障能及时提请信息技术人员协同处理。并在2009年春节期间，与财务中心人员一同加班
完成了总公司的账务系统初始化工作，并解决一些科目的遗留问题。
五是积极学习财务预算，在汪主任的细心指导下，认真学习财务预算的方法及注意事项，配合主任做好各月的滚动预算及半年度、年度预算工作，并按照督促各支公司严格执行预算要求。
四、组织清查过渡性科目及固定资产，降低财务风险 一是按照省公司要求，定期组织全市财务人员清理过渡性科目，对公司的预收保费、预付赔款、应付赔款、其他应收、应付款等过渡性科目进行清理，通过清理，发现了一些不合理挂账，如个人借支较多；预付赔款长期挂账；应付赔款明细不清晰；科目串项等问题。财务中心及时进行纠正，如及时督促借款人归还个人借支，对科目串项的在查明原因后及时进行了调整；同时要求支公司财务人员加强责任心，正确核算项目，防止此类问题的再次发生。 二是对公司固定资产进行清查，2007年底，根据财务中心安排，我对全市固定资产卡片进行了认真细致的清理，整理了一全套固定资产卡片，将其中已提完折旧的卡片清理出来，进行报备。2009年9月份开始，我同信息技术部再次对全市固定资产开展清查盘点，现已对下辖的应城、云梦、汉川等支公司的固定资产进行全面盘点，对盘点的固定资产实物进行拍照、标号、贴标，明确了固定资产的保管人和使用人。防止固定资产丢失，降低公司的财务风险。
五、协同其他部门，加强公司管控 2007年底，公司车险实行见费出单，刷卡缴费，我与银联的工作人员一同在短时间内将pos机安装到全市各经营单位，并做好了调试工作，并学习刷卡的操作过程转培训给每一个财务人员，保证公司的业务顺利开展。见费出单系统上线后，按照操作说明，对其认真钻研，熟练掌握系统功能，通过见费出单系统，协同公司车险部一同管理车险应收保费，既保证公司车险业务的正常发展、也大大降低了公司的车险应收。
除协同车险管控应收保费外，还时常为各事业部提供一些所需的财务数据及分析报表，为公司管理部门提供了管控依据。
六、积极参加学习培训，不断提升业务技能
从入司以来，本人一直坚持参加公司组织的夜校活动，认真学习相关知识，提升自我能力。积极参加财务培训，提升自身会计工作能力，加强风险管控意识。2009年7月，我代表孝感市分公司参加省公司组织的第一届会计基础工作知识竞赛，通过认真的复习，努力备考，最终取得个人三等奖的成绩，为公司争添一分光彩。
回顾两年以来的工作，尽管作出了一定的成绩，但仍然存在一些问题，如在事情繁杂、时间仓促的情况下心情有些急躁，处理事情不够细致，另外由于工作较忙而放松了学习，对于上述存在的问题，本人将在今后加以注意并进行改进。
在今后的工作中，本人要加强学习，全面提升技能。重点对现有各财务工作进行钻研，想办法在保质保量的情况下简化篇4：综合岗位竞聘演讲稿
综合岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委：
您们好！
今天我怀着激动的心情，在这里参加**综合岗位的竞聘演讲。非常感谢领导给予我这次公平竞争、交流学习和展示自我的机会。
我叫***，今年**岁，中共党员，****人，***年**月毕业于**大学***专业，分配到*****工作。（个人简历„„„„„„）。
我之所以竞选这个职位，是因为我具有以下优势：
一、年龄优势。我今年***岁，正逢能吃苦、干事业的年龄，思想活跃、朝气蓬勃，工作认真，大胆负责，爱岗敬业，能够全身心投入到工作中。
二、经历丰富。大学期间学生干部生涯锻炼了我一定的组织和管理能力，曾荣获„„„„„„等荣誉。参加工作后认真学习专业知识，（个人取得的一些成绩„„„„„„„„）连续**年获得*****先进个人荣誉称号。
三、有一定的文字写作水平。自调入***从事行政管理工作以来，负责起草了多项行政管理规章制度，负责局办公会议的组织记录及机关公文处理工作，组织起草了多项综合性总结和计划，组织协调了多项重大宣传活动，完成了**等工作。
四、有较强的人际沟通能力和组织协调能力。任办公室主任以来，积极当好领导的参谋和助手，协调好各部门关系。积极与*****等部门联系沟通，完成了多项综合性会议和公务接待活动的会务工作，加强机关安全生产、后勤保障、车辆调度等行政管理工作，使机关面貌和工作秩序发生很大变化，得到了领导和同志们的一致认可。同时也锻炼了我较强的沟通协调能力，处理问题思路清晰，头绪分明，受得了委屈，经得起考验。
五、有较多的实践经验和工作适应能力。平时注重业务知识学习，完成了„„„„„„„„等项目。目前负责„„„„等方面的工作。
如果我这次能竞聘成功，这说明领导对我的信任，我将以百倍的努力投身入于****工作中，并着手做好以下几个方面工作：
1、服从领导安排，尽快投入工作。坚决服从领导安排的工作岗位，尽快熟悉和掌握新岗位的业务特点和职责职能，掌握工作主动权，尽快进入角色。
2、全力协助、配合部门领导履行综合管理职能。以创建公司行政工作管理模块为契机，加强行政工作的规范化管理，提高工作效率，创建和谐的综合办公环境。
3、做好公司日常运营的基础服务工作，创建综合服务的标准化模式。结合实际情况，编制年度行政工作计划，以成本
控制为宗旨，以结果为导向合理制定行政费用控制节点，做到预算全面、执行高效。
4、发扬团队精神，搞好内部团结。利益是团队的前提，精神是团队的灵魂。通过组织相关的文化活动，加强企业文化在员工精神层面的渗透，为公司的快速发展提供文化支撑，使企业凝聚力、向心力不断增强，有力推动公司的各项管理再上新台阶。
5、加强自身学习，不断增强责任意识。加强业务知识学习，不断提高自己的知识水平，增强工作的系统性、创造性。不断增强事业心、责任感，增强忧患意识，为公司未来发展坚定信心和决心。
我坚信在**„„的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，通过我的刻苦努力、积极进取，一定能做好工作。 如果这次竞职不能如愿，说明我在某些方面与这个职位的要求还存在一定的差距，对此我将正确对待，把这次竞选作为一次锻炼自我、提升自我、完善自我的机会，在今后的工作岗位上，一如既往，更加努力做好本职工作，绝不辜负领导的信任和同志们的支持！ 最后祝各位领导、各位评委身体健康，工作顺利！篇5：竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
我相信，有梦就有希望。因为志在胸，激情仍在，我又踏上这个竞选的讲台，三年后的我心更平静，人更成熟。希望能够得到大家的支持和认可；在此表示感谢，谢谢！ 我叫xx，中共党员，此次参加竞选的岗位是教务科副科长。 而今天我想与大家分享三件事；
首先，经过8年的一线管理及教学工作经历，使我具备了所竞聘岗位的基本素质和有利的条件：
1.专业优势。数字信息化管理是一直是教务管理的方向。计算机专业毕业的我，在这点上有着先天的优势条件，利用已有的专业知识及网络，解决教务管理的重难点问题，实现教学计划，排课管理，成绩管理及教材管理等科学化、现代化和规范化。 2.经验优势。在计算机中心工作期间，独立和协助完成了计算机等级考试、学生技能鉴定的组织、管理及培训工作；完成过计算机教学计划的修订工作；完成了计算机及多媒体的安排及协调工作，同时拥有多年的班主任管理工作，具有良好的沟通、协调及管理能力。 3.创新能力。坚持“理实一体化”教学，提高学生的学习兴趣，让学生学习的知识与市场一体化，能够更快的融入到社会中。协助陈主任，先主任完成了计算机的基础教学与技能鉴定的无缝对接。
4.教研能力；在国家级刊物《计算机编程与技巧》发表了论文1 篇；省部级综合刊物发表了论文1篇；论文在市教科多次获得一等奖、二等奖；同时参加了高教社的《计算机基础》、对口高职升学的《office基础》以及《计算机组装与维护》的教材的编写工作；同时还在《盐业教育》上发表了关于计算机类教学、中职学校专业设置及学生能力培养与第二课堂等方面的论文多篇。
为此，我所在的教育、教学、教研等方面的素质与经验，为我能够正确把握学校的教育教学管理工作奠定了坚实的基础。
其次，如果能够竞聘上教务科副科长职位，我将按照“组织协调，当好参谋，做好服务”的十二字方针开展工作： 1.组织协调方面
在工作中，尊重领导，多请教、多汇报、多交流、多总结。协助鉴定站完成各专业科室的技能鉴定项目于专业基础教学的融合工作，降低成本，增加学校的收益，课程研讨，提高教师的教学水平，理实一体化，提高学生的对口专业就业率。 2.当好参谋方面
掌握学生和教师的一手资料，发现问题，为领导提供有效的建设性意见，建立和完善试题评价机制，，成绩评定机制、优质课竞赛选拔机制，使得教育、教学、教研管理一体化，实现数字化教务管理。 3.做好服务方面
为学校的管理服务，为教师的教学服务；为教师不断提高自身教学水平服务，比如：组织好国家级、省级的教师培训工作，组织好教师下企业实践的的培训工作；组织好教师“同课异构”的公开课；为
各专业科室建设重点专业服务，为课题组提供服务，以此提高学校的管理及科研水平。 站在这个竞选演讲台上，就面临着成功与失败。
推荐第8篇：委托出单协议书
附件1：
委托出单协议书
委托方（以下简称甲方）：阳光财险分公司代理方（以下简称乙方）：
根据中国保监会《关于各保险公司要加强对保险代理机构设置远程出单点和委托出单管理的通知》（保监发[2001]161号）的文件要求及有关法规，在双方签订的《保险代理合同书》的基础上，甲乙双方经平等协商达成一致，签订本协议。
第一条 甲方委托乙方在乙方《保险代理许可证》注册的营业场所内，以甲方的名义在双方签订的《保险代理合同书》甲方委托授权范围内，并经甲方在线核保后，代理甲方向被保险人或投保人签发机动车辆保险保险单。
第二条 甲方为乙方提供出单所需计算机系统（系统产权属甲方所有）并与甲方建立计算机网络联接。乙方应为甲方安置计算机系统提供场所和建立网络联接所需电话线路和相关办公设备，并保证场所、设备的安全。出单计算机系统使用甲方统一的软件操作业务平台，乙方不得自行编制软件进行出单操作。
第三条 乙方在进行代理保险业务时使用由甲方提供的保险条款、保险费率、保险单证、保险费发票（暂收收据）、宣传资料，对甲方提供的保险单证、保险费发票（暂收收据）应按重要空白凭证管理的有关规定进行管理和使用，遵守甲方的相关规定。
第四条 乙方在为甲方代理出单业务时必须严格执行甲方上级公司统一颁布的远程出单管理的相关办法及相关业务规范和出单流程的要求及规定，严格执行甲方的各项业务规章制度、管理办法，严格按照甲方规定的实务手续和操作流程进行承保出单工作。
乙方为甲方代理出单时不得违反国家有关的法律法规和行政规章。在代理出单时无最终条款解释权、无出具批单权、无理赔权，并应遵守双方签订的《保险专/兼业代理合同》中的相关要求。
第五条 乙方应按甲方上级公司统一颁布的机动车辆保险代理业务远程出单管理暂行办法中的相关要求授权重要凭证交接人1－2名，指定出单人员1－2名，完成并通过甲方进行的业务操作及相关业务培训和考核，并按要求报甲方上级公司备案。
第六条 乙方应将当日所代理收取的保险业务实收保费存入甲方指定的开户银行账户内，甲方指定银行为，账户为。乙方应授权指定重要凭证交接人与甲方定期进行业务和财务结算。当乙方保险代理业务实收保费达到人民币伍万元或双方结算日期相隔达到个工作日时，必须与甲方进行业务和财务结算。
第七条 甲方根据乙方代理保险业务实收保费金额按双方《保险专/兼业代理合同》中约定，以转帐支票形式向乙方支付保险代理业务佣金。乙方不得向甲方索要其它费用。
第八条 乙方在代理甲方进行代理保险业务出单工作中不按甲方有关规定执行，由此产生的一切责任由乙方承担。
第九条 本协议是双方签订的《保险专/兼业代理合同》的补充，有效期与双
方签订的《保险专/兼业代理合同》有效期一致。
第十条 在协议有效期内如乙方不按甲方要求进行业务操作，出现《保险专/兼业代理合同》中所列合同终止条款和甲方上级公司统一颁布的《远程出单及单证管理办法》中第六条所列问题，甲方有权单方解除本协议，收回出单所配出单所用计算机系统（设备）及保险单证、保险费专用发票，停止委托乙方出单权，给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任；本协议解除后乙方不得再以甲方名义进行出单工作。
第十一条 本协议一式三份，甲方执两份（其中一份报甲方上级主管部门），乙方执一份，均具有同等法律效力。
甲方签字（盖章）
年月日
年月日乙方签字（盖章）
推荐第9篇：出单管理工作职责
1.制定相关出单管理办法，建立和完善公司的出单管理体系。2.进一步理顺出单流程，对出单人员数据质量、工作效率进行考核。3.指导分支机构进行出单管理。4.完成领导安排的其他工作。
推荐第10篇：保险出单知识
青岛。GOOGLEMYNAME整理。MSN:googlemyname@hotmail.com BLOG: shippingqingdao.blog.shippingchina.com
保险出单知识（原创）
一、前述
注意以下几点：
①保险制单的原则。
单证相符、单单相符。保单要符合信用证要求、符合提单。
②保险金额。保险金额=CIF发票金额*110%（或者信用证要求的比例），并取整数，注意不是四舍五入，小数位前两位有数字，则各位要进1位。如$34500.001则保险金额=$34501.00。如果$34500.001,则保险金额=$34500.00。
③保费=保险金额*保险费率。按人民币缴费，则要换算成人民币。
④保险费率的确定。保险费率要根据：
★货物品名及其特性特征；★目的港属于近洋还是远洋；★承保险别及其它承保条件；★船名、船龄、船籍、船级等；★包装方式；★运输方式（是否集装箱运输，是否整船运输）★业务量大小；★其它方面。所以保险费率不能盲目确定，特别是危险品、动植物、大型设备、精密设备、散装物品、其它特性活跃的物品。
⑤关于背书。
1、空白背书（BLANK ENDORSED），空白背书只注明被保险人（包括出口商名称和经办人的名字）名称。当来证没有规定使用哪一种背书时，也使用空白背书方式。
2、记名背书，当来证要求“DELIVERY TO（THE ORDER OF）XXX COMPANY（BANK）”或“ENDORSED IN THE NAME OF XXX”，即规定使用记名方式背书。
具体做法是：在保险单背面注明被保险人的名称和经办人的名字后，打上“DELIVERY TO XXX COMPANY（BANK）或 IN THE NAME OF XXX 的字样。
记名背书在出口业务中较少使用。
3、记名指示背书
当来证保单条款规定为：“INSURANCE POLICY OR CERTIFICATE IN NEGOTIABLE FORM ISSUED TO THE ORDER OF XXX”时，具体做法：只要在保险单背面打上“TO ORDEROF XXX”，然后签署被保险人的名称就行了。
⑥投保时间。海上保险投保要及时，否则可能丧失了保险的意义。有些公司投保的时候，往往是船已经到达目的港或者接近到达目的港。那样保险公司要求出具保函，保险的意义就不大了,纯粹是结汇的需要了。进口货物投保更要及时，保险公司不能允许倒签（有的保险公司列外），所以出口方装船通知一过来，要立刻（预约）投保。如果没有预约，也可以将缺少的项目编上，入系统，等提单等单证过来后，再上批单修改（免费），这一点我感觉很重要。
⑦出单必备单据。发票、提单（下货纸也可以）、信用证（如果有的话）。
二、单证项目
1、被保险人（INSURED）。
●信用证下
①如信用证无特别规定，保险单的被保险人应是信用证的受益人。背书。
②如信用证规定保险单为TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT，即应在被保险人处填写：信用证受益人（出口方） + TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT（或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT），并背书。或者，直接打TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT，不要背书。
③如果信用证规定ENDORSED TO THE ORDER OF......CO.LTD。被保险人可以是出口方，并保单背书，用打字机在空白处打上TO THE ORDER OF......CO.LTD。或者，按照②条也可，特别是对于ISSUED OR ENDORSED TO THE ORDER OF......CO.LTD这样表述的来说。
④如果信用证要求被保险人做成TO ORDER,那么，保单要背书。
⑤如果信用证要求被保险人做成中性名称POLICY ISSUED IN NEUTRAL NAME，被保险人做成TO WHOM IT MAY CONCERN。不要背书。注意，TO BEARER 也应该是中性名称，不能背书，被保险人也可以打成TO BEARER。和TO ORDER是不一样的。
⑥备注：对于有的信用证表述可能不一样，做法却是一样的，例如对于MADE OUT TO......CO.LTD/ IN THE NAME OF.......CO.LTD；对于有部分表述，如：TO ORDER OF APPLICANT,需要把信用证申请人具体化，不能原文照抄。
●非信用证下
①CIF/CIP/DDP/DDU下，出口方做保险，被保险人可以做成出口方，然后背书转让。
②FOB/CFR等，如果收货人委托出口方投保的，一般被保险人以此收货人（可能不是最终的收货人）作为被保险人。
2、发票号码（INVOICE NUMBER）。
此处填写发票号码。
3、货物描述项目（DESCRIPTION OF GOODS）
填写货物名称，一般填写货物总称，型号、规格、等级等可以不列入此内，做到符合提单或信用证要求。
4、唛头（MARKS AND NOS）。
保险单唛头应与发票、提单等一致，也可只填AS PER INVOICE NO，XXX。
5、包装及数量（QUANTITY）。
如以包装件数计价者，则将最大包装的总件数填入；如以毛重或净重计价，可填件数及毛重或净重，如果是裸装货物，则表示其件数即可；散装货物则表示其重量，并在其后注明IN BULK字样。 有的保险公司对于一些发票上计数单位不能通过，如PIECE就不能单独通过，
需要别的计数单位或者组合，如CARTON可以，或者X PIECES下边注明 X CONTAINERS 就可以。（就是为了防止裸装）
6、保险金额（AMOUNT INSURED）。
一般按照发票总金额的110%投保。信用证项下的保险单必须按信用证规定办理。此栏保险金额使用的货币应与信用证要求的货币相一致。有的信用证规定加成比列，但必须在发票金额的100%~150%，否则不可接受此信用证。这里要注意：①发票金额的110%和加成10%是一样的。②保险公司对于加成比例在0~30%之间是可以接受的，在30%~50%之间要上报总公司批准（需要时间），并且要说明理由，但公司不同，情况也不尽相同。③对于发票中含有佣金的发票金额，一般是按照大金额来投保，具体需要咨询客户，方能确定。
7、保费（PREMIUM）。
一般已由保险公司印就AS ARRANGED（如约定）字样。除非信用证另有规定，每笔保费及费率可以不具体表示。
① 如果信用证要显示具体的保费及保险费率。按照信用证要求。
② 如果信用证要求保费项目MAKED PREPAID,则保费项目要显示：PREMIUM PREPAID.8、开航日期（DATE OF COMMENCEMENT）。
一般填写具体的开船日期，或填AS PER B/L。
9、装载工具（PER CONVEYANCE）。
填写装载船的船名。当运输由两程运输完成时，应分别填写一程船名和二程船名。如空运，则填BY AIR；如陆运，则填BY TRAIN、BY TRUCK等；如以邮包寄送，写BY PARCEL POST，若采用联运方式如海空联运，则填:船名AND BY AIR。注意：至于航次，可以填写，也可以不填，一般是填写的。
10、起运地和目的地（FROM „TO„）。
此栏填写起运地和目的地名称。当货物经转船到达目的港时，可填写“FROM 装运港 TO 目的港 W/T AT 转运港（WITH TRANSIPMENT AT XXX），也可打成VIA 转运港 TO 投保最终目的地。例如：货物由上海运达纽约港后，转运到芝加哥，提单可打成：FROM SHANHGAI VIA NEW YORK TO CHICAGO或FROM SHANGHAI TO NEW YORK IN TRANSIT TO CHICAGO。 注意提单上的“交货地”“装船港”“目的港”“卸货地”以及提单上的打法，以保证保险责任的完整性，不要以为FROM后是起运港，而TO后边是目的港。
11、承保险别（CONDITIONS）。
本栏系保险单的核心内容，填写时应注意保险险别及文句与信用证严格一致，即使信用证中有重复语句，为了避免混乱和误解，最好按信用证规定的顺序填写。如信用证没有规定具体险别，或只规定“MARINE RISK”、“USUAL RISK”等，则可投保一切险（ALL RISKS）、
水渍险（WA或WPA）、平安险（FPA）三种基本险中的任何一种。如信用证中规定使用伦敦学会条款，包括修订前后或修订后的，可以按信用证规定承保，保单应按要求填制。投保的险别除注明险别名称外，还应注明险别适用的文本及日期。尽量按照信用证原文来填写，信用证中的文句，有的要写入承保险别中，有的则不显示在此栏，但要按照信用证表达的意思来制单，例如对加注信用证号码、对于被保险人的要求、对币种的要求、对查勘代理人的要求、对保费项目的要求、对保单份数的要求、对免赔率的要求、对赔付地的要求、对签单日期的要求、对显示发票号码的要求、对加成比例的要求等其它要求。
12、查勘代理人（SURVEYING AND CLAIM SETTLING AGENTS）。
一般选择在目的港或目的港附过有关机构为货损检验、理赔代理人，并详细注明代理人的地址。
如果保险单上注明保险责任终止是在内地而非港口，则应填列内地代理人名址。如当地无保险公司的代理机构，可以注明由当地法定检验机构代为检验。如果信用证自行指定买方选择的代理人，则不应接受。有的信用证可能要求必须显示查勘代理人的名称、地址、电话，等等，就不接受保单上的“LOCAL”当地的方式。
13、赔付地点（CLAIM PAYABLE AT）。
此栏按合同或信用证要求填制。如果信用证中并未列明确，一般将目的港或目的地作为赔付地点。如赔款货币一般为保险金额相同的货币。例如：BUSAN IN USD 。如果有的信用证规定了赔付地，例如PAYABLE IN SPAIN,那么虽然目的港是VALENCIA,但是最好还是打SPAIN。
14、签单日期（DATE）。
日期指保险单的签发日期。一般来说，保单的签单日期要比启运日期早。否则，银行是不会接受的，信用证方式下。但是，有的出口方总是会出现投保的时候，船已经或者接近到达目的港了，这样保险公司不能按照比启运日期早的要求来做，会让出口方出倒签单保函，这样从风险的角度就不是很好了。所以出口方尽量做到投保要及时。即使提单没有出来，也是可以做保单的，只要知道了船名、航次。
① 香港、澳门、台湾、日本、韩国、朝鲜这些国家保证最迟在船开2天之内投保。 ② 新加坡、印尼保证最迟在5天之内投保。
③ 欧洲、美洲、非洲保证最迟在10天投保（有的15天）。
15、正本份数（NUMBER OF ORIGINAL POLICY）。
当信用证没有特别说明保险单份数时，出口公司一般提交一套完整的保险单（2份正本或者1份正本ORIGINAL，1份副本COPY）。当来证要求提供的保险单“IN DUPLICATE/IN TWO FOLDS/IN 2 COPIES”时，出口商提交给议付行的是正本保险单（ORIGINAL）和副本保险单（COPY）构成全套保险单。其中的正本保险单可经背书转让，副本不用背书。但是要注意如果信用证要求IN 2 COPIES，保单上最好显示提交的正本份数及副本份数，如ONE ORIGINAL AND ONE COPIES。
根据“UCP500”规定，正本必须有“正本”（ORIGINAL）字样。在实务中，可根据信用证
或合同规定使用一份、两份或三份正本保单，每份正本上分别印有“第一正本”（THE FIRST ORIGINAL）、“第二正本”（THE SECOND ORIGINAL）及“第三正本”（THE THIRD ORIGINAL）以示区别。
第11篇：(出单主管)A卷
2012年出单系列定级考试(出单主管)A卷
考试说明：
1、考试时间共120分钟
2、用黑色、蓝色的钢笔或签字笔填写考卷。
姓名__________
得分___________
一、不定项选择题(每题2分，共60分)
1、责任保险承保的损害赔偿不包括（ B ）造成的损害赔偿。
A.侵犯债权
B.故意行为 C.某些合同责任
D.侵权行为
2.产品责任保险和产品质量保证保险的保险标的分别为（ C ） A.产品导致用户的人身伤害和产品质量违约责任 B.产品导致第三者的民事赔偿责任和产品担保责任 C.产品导致第三者的民事损害赔偿责任和产品质量违约责任 D.产品导致用户的人身伤害和产品担保责任
3.《反洗钱法》规定，金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（ C ）年。
A 2 B 3
C 5
D 10
4、对自重尾数18.6吨的载货车辆，按( D )计税。
A.18吨
B.18.5吨
C.19吨
D.18.6吨 5.保险合同争议的处理方法包括：（
ACD
）
A、协商解决 B、第三方调解 C、仲裁 D、诉讼
6. 已经缴纳车辆购置税的应当办理车辆登记注册的车辆，公安机关车辆管理机构不予办理车辆登记注册的，应执行下列政策( C )。 A.纳税人应在缴纳税款的十年年内申请退税，逾期不予办理
B.自纳税人办理纳税申报之日起，按已缴税款每满1年扣减10%计算退税额 C.对公安机关车辆管理机构不予办理车辆登记注册手续的车辆，退还全部已缴税款
D.对公安机关车辆管理机构不予办理车辆登记注册手续的车辆，不得退还已缴税款
7.纳税人购买自用的应税车辆，自购买之日起60日内申报缴纳车辆购置税，“购买之日”是指(
C
)。 A.成交的当天 B.报关进口的当天 C.发票上注明的销售日期 D.登记注册的当天
8.某职业责任保险单的保险期限是2001年5月1日至2002年4月30日，追溯日期为1999年1月1日。那么下列哪个选项的条件可以得到理赔？（ D ） A.发生在1999年5月，在2000年5月索赔 B.发生在2000年3月，在2000年5月索赔 C.发生在1998年5月，在2001年6月索赔 D.发生在2000年4月，在2001年6月索赔 9 .责任保险中常见的电梯责任保险属于（ B ） A.乘客责任保险
B.公众责任保险 C.职业责任保险
D.产品责任保险。
10.由于雇员（ B ）危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同。
A.工作强度
B.工种 C.工作环境
D.工作程序 11.（ B ）是信用保险的当事人。 A.权利人和中介人
B.债务人和保险人 C.权利人和保险人
D.债务人和代理人
12. 货物运输保险，保险责任开始后，（
D
）
A.投保人可以解除合同
B.保险人可以解除合同
C.投保人和保险人都可以解除合同 D.合同当事人不得解除合同
13. 职业责任保险是以各类专业技术人员的职业责任为承保风险的责任保险。下列人员中，适合投保职业责任保险的是（ B ）。 A.国家公务人员 B.执业会计师 C.私营饭店经理 D.学校校长
14.某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为100万元，在保险期内由于遭到洪水，固定资产全部损失，出险时固定资产的保险价值为70万元，保险人对该损失的赔款是（ C ） A 35万元 B 49万元 C 70万元 D 100万元
15.进口产品的产品责任保险的司法管辖应为（ A ）。 A.我国 B.该产品的出口国 C.全世界，但美加地区除外 D.该产品的制造国 16.下列折旧率正确的为（ AC ） A、10座以上非营业客车折旧率为0.90% B、6座以下出租租赁车折旧率为0.90% C、非营业性微型载货汽车折旧率为0.90% D、营业性带拖挂的载货汽车折旧率为1.40% 17.VIN码中哪些字母不可能出现（ ABC ） A、I B、O C、Q D、数字0
18、投保人对下列人员具有保险利益：（ ABCD ） A、本人；配偶、子女、父母；
B、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属； C、与投保人有劳动关系的劳动者；
D、除前款规定外，被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。
19.根据号牌种类划分，牌照底色为黑底白字的车辆有哪些（ ABD ）。 A、驻华使领馆的汽车 B、入出境的境外汽车
C、入出境限制行驶区域的境外汽车
D、除使、领馆外，其他驻华机构、商社、外资企业及外籍人员的汽车 20.中国汽车分类标准(GB9417-89)将汽车分类为8类，按此标准下列说法正确的是（ BD ）
A、5为客车，2为越野车，9为牵引车，7为轿车 B、1为货车，2为越野车，4为牵引车，7为轿车 C、3为自卸车，2为越野车，9为挂车，5为客车 D、6为客车，7为轿车，5为特种车，4为牵引车 21.大型民用汽车号牌的颜色为（ B ）
A、蓝底白字 B、黄底黑字 C、黑底白字
D、白底红字
22.企业财务报表所列的以下哪个科目不能作为企财险的投保项目：（ B ） A.固定资产 B.现金 C.存货 D.在建工程
23.车辆损失险的保险金额，可以按投保时新车购置价或实际价值确定，也可由保险双方协商确定，但保险金额不得超过( A )。
A、新车购置价 B、重置价值 C、实际价值 D、估计价值 24.CA3160车型描述正确的是（ A ） A、一汽集团公司生产的解放牌自卸车，车辆总质量16吨； B、一汽集团公司生产的解放牌货车，车辆载质量16吨； C、一汽集团公司生产的解放牌客车，总长度16米； D、一汽集团公司生产的解放牌轿车，发动机排量1.6升 25.以下车辆属于特种车二的有（ ABC ）。
A、清障车 B、挖掘车 C、保温车 D、电视转播车
26.某药厂在2006年投保了产品责任险，保险期限为1年，采取“期内发生制”为承保基础。在保险期限内一名患者服用了该厂2006年生产的药物，因其配制上的过失致使该患者身体受到了潜在伤害。该患者在2008年发现并提出索赔，法院判定药厂要承担相应的经济赔偿责任。保险人是否要承保赔偿责任（ A ） A.是，因为患者的损害是在保险期内发生的
B.是，因为导致患者损害的被保险产品是在保险期限内生产的 C.否，因为索赔是在保险期满后提出的 D.否，因为患者的损害时在保险期满后发现的 27.公众责任保险中的赔偿限额可以包括（ ABCD ）。 A.保险期间内累计赔偿限额 B.每次事故每人赔偿限额 C.每次事故人身伤亡限额 D.每次事故赔偿限额
28.企财险中下列哪些属于特约可保财产（ ABCD ） A、便携式通讯装置 B、道路 C、金银首饰 D、矿井、矿坑本身
29.建工团意险的保费与（ B CD ）有关。 A、建设工程工人的年龄 B、建设工程工人的人数 C、建设工程的面积 D、建设工程的造价
30.关于交强险操作，下列说法正确的是（ ABC ）
A、投保交强险允许投保人、被保险人、行驶证车主可以不为同一人，但应在特别约定中注明实际车主。 B、挂车投保交强险应发便携标志
C、半挂牵引车的主车与挂车必须分开投保 D、交强险费率随人浮动
二、名词解释（每题2分，共10分）
1.期内发生制：是以损失发生时间为承保基础，即保险人负责赔偿发生在保单有效期间内应由被保险人负责承担的损失，保险人不考虑责任事故发现的时间或提出索赔的时间。
2.特约责任：是指保险人在承担基本责任的基础上，经过保险双方特别约定，对某一险种所有的特殊风险或较大的风险附加承保的保险责任。
3.核保 ：是指保险公司对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保，以什么样的条件承保的分析过程。
4.保险利益：是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
5.代位求偿权：是指保险人取代被保险人向第三者索赔的地位。换言之，保险人有权从造成事故的第三者取得对被保险人赔偿的补偿。
三、简答及计算题（每题5分，共10分）
1.从保险法律关系的要素上看，保险合同有哪几部分构成 ？ 答：有四部分构成：
（1）主体部分。包括保险人、投保人、被保险人、受益人及其住所。 （2）权利义务部分。包括保险责任和责任免除、保险费及其支付办法、保险金赔偿或者赔付办法、保险期间和保险责任的开始、违约责任等。
（3）客体部分。保险保同的客体是保险利益，财产保险合同表现为保险价值和保险金额；人身保险合同表现为保险金额。保险标的是保险利益的载体。 （4）其他声明事项部分。包括其他法定应记载事项和当事人约定的事项，前者指除上述事项外的法定应记载事项，如争议的处理、定约日期等；后者指投保人和保险人在法定事项之外，约定的其他事项。
2.一批货物前来我司投保海洋运输货物保险，保额为18000元；
（1）保单中规定3%的相对免赔率，后在运输途中发生保险事故损失5800元，则保险公司应该赔偿多少？
（2）保单中规定每次事故绝对免赔率为保险金额的3%，后在运输途中发生保险事故损失5800元，则保险公司应该赔偿多少？
答： （1）相对免赔率是指保险标的的损失只要达到保单规定的百分数时，保险公司不作任何扣除而全部予以赔偿。本题中相对免赔额为18000*3%=540
（2）绝对免赔率是指保险标的的损失必须超过保单规定的免赔百分数，保险公司负责赔付其超过绝对免赔率的损失部分。绝对免赔额为18000*3%=540
四、论述题：（每题20分，共20分）
1、简述当地在监管方面都有哪些，处罚措施是什么，若您做为机构业管责任人在监管方面您会怎样做？（要求：方案要具体且切实可行，不能全是空话套话） 或2.简述您所在机构的保险市场情况，结合机构实际情况提出相关意见建议。（要求：方案要具体且切实可行，不能全是空话套话）
第12篇：保险出单工作总结
XX年是阳泉人保在面临市场环境更复杂、承受的内外压力更巨大的情况下，夺取优良业绩的一年。在省公司党委、总经理室的正确领导下，在张秀泉总经理的指挥带领下，全辖干部员工团结一心、众志成城，紧紧围绕促发展、增效益、防风险的工作主基调，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，振奋精神、扎实工作，大力开拓市尝全面强化管理、不断深化改革，积极应对挑战，顶住了难以想象的压力，克服了无比复杂的困难，创造了一季过亿，二季超亿，三季夺亿，全年近三亿五的发展奇迹。
成绩的取得，倾注了太多人的聪明与才智、心血与汗水。特别是上级的正确领导决策，分公司总经理室的坚强领导以及全体员工的辛勤工作。作为班子成员之一，我也积极主动的投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己应有的力量。
纵观XX年，公司发展上了一个新的台阶，同时，在履职的过程中，我的思想、能力也都有了一个全面的提高。
一是无论工作多忙多累，我都做到自加压力，注重加强理论知识的学习和道德修养。能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、xxxx重要思想，认真践行科学发展观、xx届五中全会精神，能够按照上级公司党委和市分公司党委的重要决议、决定，指导工作和实践，在大是大非问题上，头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央和上级公司、分公司党委保持一致。二是能主动参加公司举办的各种培训，严肃认真。特别是在加强德能绩勤方面，严格恪守岗位职责，从我做起，从我严起，遵章守纪，合规办事，为政清廉。
今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党委、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。
一、办公室恪守服务承诺，协调组织、综合服务能力明显提升
办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《阳泉人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。
一年来，办公室成功组织了首季过亿庆功大会暨二季度超亿启动仪式、年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩年中总结大会暨歌咏比赛、XX年工作总结表彰暨职工文艺汇演等大型会议，协助理赔中心成功举办了携手中国人保共享世博亚运客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党委、总经理室的高度赞扬。
第13篇：出单员工作总结
财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年工作总结
1、出单工作
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的KPI指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对KPI系数理解掌握的不够准确，导致KPI系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月KPI系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作
2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。
第14篇：出单员笔试试题
出单员笔试试题
部门：
姓名：
成绩：
一、填空题
1、首次投保交强险的机动车费率 浮动。
2、有挡风玻璃的车辆应将保险标志贴在车内挡风玻璃 ；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志 。
3、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额 元人民币；医疗费用赔偿限额 元人民币；财产损失赔偿限额 元人民币。
4、机动车辆商业保险（C款）汽车车辆使用性质分为 和 。
5、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车、。
二、选择题
1、9座及9座以下非营运客车（含越野车）月折旧率为（ ） A、6‰ B：12‰ C：9‰ D：7‰
2、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付( ) A:因受害人故意造成的交通事故的损失；
B:被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；
C:被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；
D:因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
3、家庭自用汽车6座以下交强险标准费率是（ ）元。 A、960 B：1100 C：1000 D：950
4、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（ ）个月。 A、一 B：二 C：三 D：六
5、机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（ ）倍罚款。
A、1 B：0.5 C：2 D：5
6、车辆的实际价值等于新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（ ）%。
A、50 B：60 C：90 D：80
7、填写被保险人与车辆的关系时，被保险人与投保车辆《机动车行驶证》上载明的车主相同时，选择（ ）；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择（ ）或（ ）。
A、管理 使用 所有 B：所有 管理 使用
8、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额（ ）元人民币；医疗费用赔偿限额（ ）元人民币；财产损失赔偿限额（ ）元人民币。
A、11000 1000 200 B：110000 10000 2000 C：11000 1000 100 D：110000 10000 1000
9、车辆VIN码第十位表示（ ）
A、生产地 B：国家 C：座位数 D：出厂日期
10、交强险最高优惠幅度是（ ） A、10 B：20 C：30 D：50
第15篇：设计、出单员岗位责任制
设计、出单员岗位责任制
生产工艺的设计，出单前的复审、车间流程是本岗的神圣职责，生产单的设计是否到位，细节是否准确无误是本岗的职责和业务水平，为了将职责落实到位，特制定本岗责任制如下：
一、严格遵守厂规及办公室的规章制度，遵守本岗的责任制。
二、敬业爱岗，爱厂如家。本职工作要一如既往的尽心尽责，来不得半点粗心和马虎，认真细致无误地完成上属交给的生产单的设计与出单的工作，并细心分类板材、玻璃、花枝的采购单下达的工作。
三、虚心接受车间师傅的建议，发现差错应及时纠正，认真掌握整个工艺的操作流程，勤下车间与师傅们沟通学习，力求达到精、准、快的工作效益。树立“门专家”的崇高形象，把本职工作力求达到“零”的失误率，尽力完美本职工作。
四、熟练掌握气窗为门总高的五分之一为原则，灵活运用门面上下的尺寸、里外包边、里外开向、款式及材料等定位。还有室内、室外门的门扇高度区分等等专业常识，以专业的知识设计专业的水平来。
五、对生产单的设计要慎重，出单前必须严格复查，对注意事项与工艺要求要明确注明，出单后第一时间将花枝、玻璃以传真的方式通知外协厂家，并将板材、封板及特殊锁具、拉手以书面形式递交采购部，两者必须强调质量与交货时间，积极主动催促外协厂家在下单后的到位工作，确保车间生产的顺利进行。
六、本岗的责任关键在于注重“细致”、“谦虚”四个大字，如疏忽这四个字，将可能产生失误和报废，对失职报废造成损失一律按厂规处罚章程处理。
七、本职业涉及客户资料、生产工艺的商业机密，厂方强调不得外泄，如有发现外泄机密的，公司将追究经济损失和法律责任。
金福鑫门业
2013年3月
第16篇：出单员爱岗敬业演讲稿
员工爱岗敬业演讲稿：无悔的青春宣言 尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同仁们：
大家上午好！我是来自xx制药厂xx车间的一线普通员工，今天我为大家演讲的题目是《无悔的青春宣言》
作为我国制药行业的重要参与者——xx制药厂，在服务医疗事业、服务群众安康的工作中，凭借严谨的制药理念，先进的制药技术，一跃而成为全国制药行业的先进工作单位。作为制药行业的年青一代，也许我们自身焕发的力量只是中国制药行业中一朵不起眼的浪花，但是，对制药行业的无比热爱和强烈的使命感将促使我们奋勇向前，在平凡的岗位上贡献我们的力量，以不悔的青春宣言铸就自己的金色年华，为中国制药行业的发展奉献自己的绵薄之力。
时光如梭，不知不觉中已在基层一线悄然走过x个年头，这两年中，我也曾因环境的陌生和工作的压力而心生疲惫，但每每想到与我一起共事的年轻伙伴们，他们以一种对工作极端负责、爱岗敬业、无私奉献的精神感染了我，让我化疲惫为激情，化颓废为力量，坚定了自己在制药行业扎根的终身信念。 从上古时期的神农氏遍尝百草，为拯救天下黎民苍生之病痛而不惜以身试毒，研制草药时，从名医扁鹊、张仲景、华佗、孙思邈为解除百姓被病魔缠身之痛苦而遍访民间患者、投身医药事业中时，当李时珍耗尽毕生心血，用走遍大江南北、踏尽三山五岳的艰苦实践和亲身试验而总结出《本草纲目》这一中华医药宝典时，我们制药行业便在“心系百姓安康，服务群众社会”的使命驱动下展开了光荣而艰巨的医药
研发工作。作为奋战在制药行业一线的基层员工，百姓的安康和疑难顽固病症的攻克，以及为世界医疗事业发展做出的贡献是我们在新时期的首要职责。“驱除病魔，还百姓安康”既是我们制药企业的立业之本和奋斗方向，更是我们广大制药人须坚持奉行的工作理念和责任义务所在。企业梦引领着我们的成长梦，我们的成长梦依附着企业的发展梦。 岗位的职责在提示自身所担负的使命，铿锵的誓言在宣读身为一名制药人应恪守的信念。每一项制药流程都是对自身梦想的践行，每一项新药品的研制成功都是对百姓和社会递交的答卷。身为一名制药人，我深知专业的学识和正确的工作态度是提升自我专业水准和工作效率的保障。身为一名制药人，我深知清醒、理智、敏捷的思维是我“攻克难题、造福社会”的法宝。身为一名百姓生命健康的捍卫者，我深知严谨、严格、严密的对待制药工作是我回报百姓给予的信任的唯一方式。身为xx制药厂的一分子，我深知爱岗敬业、克己奉公是我实现自我人生价值，回馈企业和组织给予的信任的唯一途径。 看啊，朋友们，这就是我们——来自xx制药厂xx车间的一线工作团体，我们正一步一个脚印走来。企业的荣誉牵系着我们的心怀，企业的发展带动我们的发展，企业的成长带动我们的成长，我们个人的奋斗历程就是企业的奋斗历程缩影。在与企业携手并进、共创辉煌的前进道路上，我们有辛酸、有疲惫、有挫折、但更多的是与企业共同成长发展所带来的收获，收获的是职业素质的提升，岗位技术的提高，
制药人人格的升华和广大制药工作者意志的磨练。我们愿意凭借自己对制药行业的忠诚，对制药工作的热爱，对社会群众许下的“良心药、放心药”的承诺，来谱写xx制药厂“服务群众、服务社会、服务国家”的动人之歌。
作为制药行业年轻一代，我们应大力发扬“无私奉献”的行业精神，秉承制药人“严谨、严格、严密”的工作作风，在新时期的制药工作中努力贯彻“务实创新”的开拓精神，坚持“让群众满意、为人民服务”的服务理念和工作态度，立足本职工作，争创一流服务，用青春和热血谱写xx制药厂当代风采的新篇章！
谢谢大家，我的演讲完毕。篇2：驾驶员爱岗敬业演讲稿
驾驶员爱岗敬业演讲稿 优秀司机爱岗敬业演讲稿 家的恋曲
有一首歌，每天都会产生新的旋律，每天都会谱写新的篇章，这首歌拥有永恒的主题，那就是——家；有这样一种人，走近时，你不会引起注意，远离时，你不会产生记忆。然而，正是因为他们默默无闻的辛勤工作，唱着一首首关于“家”的平凡而又温馨的歌，才使得我们的国家、我们的企业有了勃勃生机。
司机孙刚就是这样一种人。虽然他极其普通，貌无惊人之处，语无铿锵之声，但他对工作永远没有满足，有的是进取的勇气和不服输的性格；对工作永远没有懈怠，有的是叫苦耐劳的精神和对本职工作以及企业这个大家庭的那份挚爱，却感动着我和他身边的同志们?? 他已过不惑之年，从1984年烟草公司成立之初，到如今在司机岗位上已工作了十九年。十九年如一日，与车为伴，与车为家。 “车就是一个家，只有家安全、干净，工作起来才会舒心。”正是这种以车为家的精神，让他在人生的道路上执着地追求着。 有人说：开车是苦活，司机是粗人。可他不这样认为，他说：“司机只有具备好的身体素质、心理素质和文化素质，才是一名合格的司机。”他是这样说的也是这样做的。熟识他的人都知道在孙刚的车上准能看到有关汽车驾驶与保养维修方面的书，有空时他都会翻看，钻研有关车辆维修方面的业务知识。也许是天道酬勤，在他身上发生了这样一件有些令人不可思议的事情。有一次，他的车出了一个不常见的问题，按照以往的个性，他查找有关维修的书籍，结合多年的实践经验，也没找出问题的根源。无奈中，只和将车送到修配厂，可经修配厂的师傅检查后也找不着症结所在，长期与车相伴的他，不忍心“老伙伴”孤独地停在那儿，他一次次与师傅商讨，一次次翻看书籍，却一次次失望。也许是日有所思夜有所梦。一天晚上，去逝多年的老父亲对梦中的他指出解决问题的方法。第二天一早他便赶往修配厂，按照父亲的指点和师傅一起动手修理。果然，一会儿就将问题解决了。坐在车里，他感觉到了家的温馨。
家”本是耳濡目染的话，可在自己身边的同事却没做到，他感到自己没有尽到一个老司机的责任。痛定思痛，他决心以实际行动来改正自己和同事中间存在的安全隐患。公司举办的“安全培训班”。他不因任何原因而落下一节课。7月29日，一连多天39度以上的高温，使人们尝到了酷暑的厉害。这一天，孙刚早晨6点多钟开车出发，送市内访销的货，直到中午11点左右将货送完，紧接着送货到万和，在高达40摄氏度高温下来回奔波8个多小时，回到家已是下午2点多了。刚准备休息，电话铃响了，是公司配送中心打来的，因小林访销部急需卷烟，而又联系不到当班司机，情急之中，有关人员首先想到的是孙刚。他二话没说，去公司后将车开到仓库配货，又赶往小林。因惦挂着晚上的培训班学习，到小林访销部将卷烟卸货后顾不上吃晚饭，就又开着车往回赶。回来已是晚上8点多了，又坚持参加完学习，才回家吃晚饭。事后，同事们都佩服地说：“他真是个爱家忘自己的人。” 孙刚爱企业胜过爱自己的家。十几年来，他从开吉普、东风140、小货车到现在的依维柯，车子越换越好，可他勤俭节约的精神一点也没丢。公司所有的车辆都规定了油耗，大热天，若不开空调，驾驶室内就象蒸茏，但开的时间长了，一般的车规定的油料总是捉襟见肘。孙刚跑的是城区4片区，既远又难跑，可月底下来，他的油料还有富余的，是油耗定多了吗，不，那是他大热天很少开空调省下来的，是他用高超的驾驶技术省下来的。别看每月下来只是十几升甚至几升汽油，可这却表明了他那金子般的爱家的心。企业是我家，我们都爱它。 让我们都热爱自己的“家”，为“家”明天新的腾飞而谱写新的颂歌。篇3：员工爱岗敬业演讲稿
员工爱岗敬业演讲稿
员工爱岗敬业演讲稿
>把工作当成事业来做
一直以来很不高尚地把工作当成自己谋生的手段，特别是自己满腔热情地投入结果一无所获时，感觉犹如掉进万丈冰窟般难受落寞。久而久之，每逢工作中遇到困难的时候，或者搁置一旁，或者怨天尤人，竟然不愿积极地寻求解决的方法，这样一天天过去，这样得过且过。
直至有一天，看到这样一句话：“把工作当成事业来做”。很平凡很普通的一句话，却给我无限的启迪，甚至于震撼。当年选择这个教师职业，我是何等的喜欢，所以，努力地工作着，探索着，在探索的过程中享受失败和成功。后来，随着年龄的增长，当年的激情不再，我竟然对工作有点漠然，一向认为工作是谋生的手段。可能这就是职业倦怠，不同的态度决定不同的命运，把每一项工作都当成事业去做，“对工作怀有激情”，这是在常熟市首届园长大讲坛上领导对我们的要求。“激情可让你在艰难困苦的场合里紧紧地把自己粘在这里，坚持到底。它是在别人说你‘不行’时，能在内心里发出‘我行’的有力声音。”爱默生这样说。 放眼看社会，金融危机的袭击，多少人成为下岗工人，他们之间不乏德才兼备之人；再看应届师范类毕业生的残酷笔试和面试，终于再次感受到自己拥有一份令很多人羡慕的职业，应该珍惜，应该努力，不该倦怠，不该漠然。 一名普通的中学历史教师却能走上知名的“百家讲坛”，正说清朝二十四臣，当中央电视台《人物新周刊》的主持人问纪连海有什么成功的秘诀时，他说，自己只是把教师职业当成事业来做。在他看来，工作有两种：一种是职业，一种是事业。而当中学教师就是他的事业，而不是职业。
一位美国著名管理学家说，把职业当工作，往往一事无成；把职业当事业，往往成就非凡。
的确，如果把职业当职业，想到的就是一份工作，一种谋生的手段，就是挣钱养家??可能会因为工作压力等生出诸多的怨言和愤懑，也会有不如意、不称心的感觉。于是属于我的工作就变得无奈、被动、消极，即便快乐也痛苦。如果，我把职业当作事业时，工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。会愿做、想做，会有强烈的求知、求好欲望。在工作中，就会主动开拓、奋发进取，充分发掘自己的潜能，追求生命价值的实现。
那么，就从此刻开始，我继续执著着我的工作，也是我的事业，尽心做好每一件事情，哪怕事情再微小，尽我努力，全心投入地去做。
）篇4：优秀员工爱岗敬业演讲稿
优秀员工爱岗敬业演讲稿
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为大众肉联集团的发展做出贡献呢。爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢? 敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超......，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在污水池旁......履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为车间提一条建议，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。放眼现实，大到整个社会，小到我们大众肉连，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。拿我们销售公司的销售科来说，我们的内勤每天都要加班到深夜，曾经问过：为什么这么晚还不回去?他们的回答是：客户的事情还有很多没处理完，不尽早做出来会耽误客户的利益，影响公司的收益和形象。就是这样普通的话语，就是这样勤恳的态度，才保证了我们销售公司业务的顺利开展。而在我们大众肉连这样无私奉献者的人还有很多很多，或许他们在整个企业中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，才使企业这个大机器灵活的运转了起来。 人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把大众肉连的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量，做好每一次安检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗! 没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办的工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而勃发?总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因? 亲爱的年轻朋友们，大众肉连在发展的战鼓已经擂响，我们的公司正需要你我的奉献!因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天。拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳;聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空;站在一处， 我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。年轻的朋友们，释放我们的热情吧，投身于公司改革发展的大潮，披风斩浪，让我们肩并肩，用青春热血铸造哈尔滨大众肉连不老的魂!篇5：为人民服务员从爱岗敬业开始演讲稿
为人民服务员从爱岗敬业开始
爱岗敬业，无私奉献，全心全意为人民服务是每一个党员和教育工作者的最基本行为准则。党的十八大要求我们始终坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。爱岗敬业是为人民服务精神的具体表现，因此我们每一位党员工作者都应认真踏实，尽职尽责的做好自己的本职工作从而做到切实的为人民服务。如果每个党员工作者都具备爱岗敬业精神，都能自觉遵守职业道德，认认真真、实实在在做好自己的本职工作，为人民群众办好每一件小事，做到切实的为人民服务，我相信和谐社会的理想很快就能实现。
爱岗敬业、尽职尽责的去工作，说起来简单做起来难。现实生活中很少有人能找到自己非常喜欢，或是理想中的职业，对于多数人来说，必须面对现实，去从事社会所需要并且自己有能力完成好的工作。这些情况就要求我们“干一行，爱一行”不然很难做好自己的本职工作，很难做到爱岗敬业。新闻里常说有的办事单位“门难进，脸难看，事难办”。这是官僚主义作风的典型表现，是我们人民群众最反感的，不光是因为心理感受不好，而是因为它真的折腾人，真的耽误事。中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让广大人民群众开开心心过上好日子，可是个别不尽职不尽责的工作人员以及一些办事窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任，多享清闲，却让老百姓急断肠、跑断腿、受尽气。这充分说明“贯彻群众路线，坚决反对四风”必须长期坚持、深入落实。我们作为党员工作者，要时刻要求自己认真踏实，尽职尽责，踏踏实实，做好自己的本职工作， 在自己的工作岗位上为人民办实事、办好事。 我作为一名党员教师，享受着国家和人民给予的丰厚待遇和兽人尊重的地位，必须坚定爱岗敬业，无私奉献，全心全意为人民服务的信念。发扬脚踏实地、爱岗敬业的良好作风。全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本,以德立教,爱岗敬业、忠于职守,树立良好的职业道德,热爱教育事业,以教育为快乐,热爱自己的工作岗位,扎扎实实地干好自己的本职工作,把全部的爱献给教育事业,献给每一个学生。作为一名班主任,始终坚持以学生为本作为工作的出发点和落脚点,带着责任与感情,关注学生健康成长,尊重学生的人格,引导学生独立思考,鼓励学生发表富有创造性的观点或看法,建立平等的师生关系,使每一个学生的学习积极性都得以发挥,个性得到发展;作为一位年轻的教师,在教学中精益求精,深入钻研教材,学习教学大纲,精心写好每一份教案,认真上好每一节课,对待工作认真负责、任劳任怨,在工作中做到谨慎谦虚,多听、多看、多思、多做,取长补短,勤奋上进,发扬与时俱进的精神,决不安于现状,在平凡的工作中留下坚定的脚印; 作为一名共产党员,时刻提醒自己凡事从大局出发,从实事求是出发,从学校发展出发,不计个人得失和荣辱,为学校发展出谋划策,为学校发展尽自己的绵薄之力,立足岗位,多做贡献,吃苦在前,享受在后,充 分发挥一名中共党员的先锋模范作用。
第17篇：出单中心管理规定
出单中心管理规定
出单员是核保系列的基础岗位，应具有高度的工作责任心和娴熟的出单技能，快速、准确的处理每一份投保单及批单申请。
一、行为规范
1.对待业务员及客户应热情、礼貌。
2.上班时间着司服，男士要着领带，女士佩戴饰品不宜超过三件。3.在办公区域使用服务文明用语，接听电话使用电话文明用语。 4.休息时间不得在办公区域打牌、玩电脑游戏。
二、操作规范
1.指导业务员和投保客户正确填写投保单（批单申请）。严禁代人填写投保单（批单申请）。
2.收到初核人审核完的投保单（批单申请）后，按保单缓急顺序和投保先后顺序及时将投保单（批单申请）信息录入电脑。要求单车投保单（批单申请）五分钟之内录入完毕，录入正确率达到99%。严禁压单。
A.检查投保单（批单申请）有无初核人审核意见和签字。无初核人审核意见的投保单应及时返还初核人。
B.正确、快速录入投保单（批单申请）信息。及时纠正业务员的填写错误和初核人的审核错误。严禁擅自修改投保单（批单申请）内容。
C.将生成的电子投保单（批单申请）及时上传在线核保审核。 3.及时刷新投保处理和待修改界面。将在线核保下发修改意见准确告知初核人和业务员。
4.修改电子保单（批单）后，再次上传给在线核保人。5.将已核保的电子保单（批单）及时缮制成正式保单（批单），并保证保单内容与条款一致。 6.定期协助初核人整理、装订单证。
三、考核规则
考核周期：每个自然月为一个考核期。遇特殊情况个险承保部综合管理中心有权调整考核周期。
考核方式：抽查。每次抽查保单30张，检查保单、批单出单质量，因出单有误注销重出或进行批改的数量为录入差错量。 考核执行：个险承保部综合管理中心。
考核细则：基础分100分，以下每项发生其中一项相应进行加减分。
1.录入差错量≥1时，每增加1个，扣1分；2.录入差错量≥3时，每增加1个，扣3分； 3.不服从初级核保人调遣或擅离岗位，扣10分； 4.有效投诉一次，扣10分；
5.违反行为规范中要求内容的行为，一次扣3分。6.连续三次检查录入差错量累计≤1，加5分； 7.有突出贡献受表彰或有效客户表扬一次，加10分； 8.出单中出现失职行为，调离出单岗。
四、奖惩机制 个险承保部每月对出单员进行考核，评选出当月的服务明星。 考核办法：个险承保部每月初将下发《岗位工作评定表》给各销售机构和核保人，对出单员的工作质量和服务态度进行打分，实行百分制，此分数与上述第三项考核规则中的分数相加，取最高分数者。当选当月服务明星的出单员将给予奖励。
奖励办法：
当选一次服务明星的出单员：在光荣榜上对外公布，且奖励奖金100元。
连续两次当选服务明星的出单员：奖金300元。
连续三次当选服务明星的出单员：奖金500元；并优先考虑推荐为初核人。
连续四次及以上当选服务明星的出单员：
1、奖金1000元；
2、在年终绩效考核时，优先推荐为本部门优秀员工。
处罚办法：对于得分最低的出单员，第一次给予警告；如连续两次得分最低，个险承保部将对其进行再培训教育；对于连续三次及以上得分最低或全年累计超过四次得分最低的出单员将视情况调离出单岗。
五、培训机制
培训周期：个险承保部综合管理中心以每两个月为一个周期组织出单员进行业务技能培训。
培训形式：采取讲授与竞赛相结合的方式。
培训内容：车险业务系统培训，出单技巧培训，保险条款培训，核保政策简单讲解，车辆相关知识培训等。
第18篇：出单上岗资格考试题库
一、单选
1.发动机特别损失保险的收费比例是（ C ）。 A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 2.下列哪些条款包含第三者责任险。（ D ）
A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 3.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（ C ）。 A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 4.风险的构成要素不包括（C）
A.风险因素 B.风险事故 C.风险标的 D.损失 5.保险合同主体双方当事人包括：（D ) A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人
6.下列选项中属于车系的是（ B ）。
A、奔驰 B、奔驰S级 C、奔驰S500 D、奔驰S级W221 7.下列哪种车不适用非营业费率（ C ）。
A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车
8.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（ A ）。
A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色
C、机动车更换发动机 D、座位数 9.交强险中属于医疗费用负责赔偿的是（ D ）。
A、住宿费 B、被抚养人生活费
C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费
10.近三年（20
12、2013及2014年）连续在我公司投保机动车辆保险，（ A）其在我司所有商业险保单已报告赔付率均大于100%的客户，视为负价值客户。
A、每年 B、二年 C、三年 D、四年
11.以下不可以附加投保不计免赔率特约条款的险种是（ D ）
A、车上人员责任险； B、发动机特别损失险； C、盗抢险； D、玻璃单独破碎险。
12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（ C ）。 A、车上的乘客 B、正在下车的乘客
C、己经下车的乘客 D、私有车辆被保险人的家庭成员
13.根据汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中的16表示该车的（ C ）。
A、长度 B、载质量 C、总质量 D、整备质量
14.下列车型配臵改装描述不正确的是（ C ）。
A、一般由底盘和上装装备组成 B、同种车辆型号可有不同配臵 C、拼装汽车和改装汽车为相同的概念 D、二类底盘为只缺少车厢系统的汽车 15.随车起重机按什么车辆种类承保（ A）
A．货车 B．起重机 C．拖车 D．客车
16.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（ B ）。
A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
17.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（ B ）确定费率档次。 A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确
18.交强、商业险的投保查询期限有效期为（B ）天
A、5 B、10 C、15 D、20 19.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（ A ）。 A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 20.三轮汽车的车辆类别代号为（ D ）。
A、SL B、7S C、7P D、7Y 21.货车车辆使用性质的明确：货车行驶证车辆性质“货运”，交强险应按照（B）的费率档次进行承保。
A、非营业货车 B、营业货车 C、特种车 D、租赁车
22.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（ D ）%计算
A、30 B、20 C、10 D、50 23.企业财产保险基本险的保险责任包括以下（ D）。 A、暴雨 B、泥石流 C、雪灾 D、雷击 24.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（ B ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 25.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（ B ）。
A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ 26.以下属于企业财产保险基本险和综合险共同的责任免除的是（ D ）。 A、暴雨 B、泥石流 C、雷击 D、地震
27.《人保财险服务界面标准化操作手册》中对站姿要求表述不正确的是：（B）。A、不得含胸驼背 B、身体重心不可以在两脚间转换 C、不得叉腰抱胸 D、不得倚靠桌椅
28.车损险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（ C ）。
A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定
29.行驶证上车辆型号为长江QZC5090JSQS（长江QZC5090JSQS随车起重运输车），请问承保出单时应按（ B ）承保。
A、自卸车 B、货车 C、吊车 D、起重车 30.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（ A ）。 A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 31.导入标的分户清单时，系统提示清单总保费与总保额与实际不符，不可能导致此问题的原因是（D）
A 保险责任中录入的承保数量与清单不一致 B 保险责任中厘定的保费与清单不一致 C 导入的标的清单费率填写错误 D 导入的清单的表格格式有问题
32.在录入大棚蔬菜保险时，棚内作物是主险，同时投保人还投保了附加旱灾保险和附加大棚保险，录入时附加险保额是否应该计入总保额（C） A 附加旱灾保险计入，附加大棚保险计入 B 附加旱灾保险计入，附加大棚保险不计入 C附加旱灾保险不计入，附加大棚保险计入 D 两个附加险都不计入保额
33.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（ C ）。 A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定
C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期
34.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（ C ）。 A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 35.某医院的医疗责任险保单的有效期为2014年1月1日到2015年12月31日，承保方式为“期内索赔式”同时，保单规定追溯期为三年，那么，保险人承担赔偿责任的全部期限为（B）
Ａ 2012年1月1日至2015年12月31日 Ｂ 2011年1月1日至2015年12月31日 Ｃ 2016年1月1日至2019年12月31日
Ｄ 2014年1月1日至2017年12月31日
36.责任保险所承保的民事责任必须是以（C）形式承担的民事责任。A、清除影响 B、返还财产 C、损害赔偿 D、赔礼道歉
37.随车行李定额保险补录时限是（ C ）天。
A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 38.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（ ）次开始每次增加（ ）%。（ C ） A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 39.客户在公司网销平台或呼入电销自助投保业务，是通过第三方结算平台支付保费。保费缴纳成功后，相关保单在新收付费系统中自动完成实收确认，不需人工进行收款操作。以下哪种方式为第三方支付方式（A）。 A、快钱
B、刷卡 C、转账
D、支票
40.客户明确提出放弃退保费，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成( A )处理。 A、退保费转收入 B、作废 C、核销 D、冲销 41.下列人群关系中，不具备投保利益的是（D） A、父母 B、雇佣者 C、外祖父 D、邻居
42.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（ C ） A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
43.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（ A ）元。
A、300 B、480 C、120 D、540 44.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（ B ），这表示一种尊重。 A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 45.下列险种中，不属于即时生效起保的保单是（A） A、旅游意外伤害保险
B、乘客意外伤害保险
C、住宿旅客意外伤害保险 D、航空旅客意外伤害保险
46.交强险合同中的被保险人是指（ A ）。
A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人 47.车上货物责任险的责任限额最低为（B ）元。 A、1万 B、2万 C、3万 D、5万
48.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（ C ）。 A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 49.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（ C ）。
A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话
50.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（ C ）的绝对免赔率。
A、10% B、20% C、30% D、50% 51.保险合同的关系人包括（C）
A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 52.保险金额是指（C）
A.保险事故发生时所造成被保险人的损失金额 B.由保险双方当事人协商确定。
C.保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额
D.保险人实际赔偿或给付的保险金额可根据实际需要大于保险金额。 53.购买单份随车行李保险的，手机、便携式摄影器材、便携式电脑、手提包、公文包类货物赔偿限额为（ ）元；烟酒类赔偿限额为（ ）元。（ A ） A、3000 2000 B、2000 3000 C、1000 2000 D、2000 1000
54.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（ B ）。
A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同
55.盗抢险、发动机特别损失险、车上货物责任险、油污污染责任险的不计免赔率特约险费率为（C ）。
A、10％ B、15％ C、20％ D、25％ 56.自燃损失险条款是以下哪个条款的附加险（B） A、非营业用车条款 B、家庭自用车条款 C、营业用车条款 D、特种车条款
57.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（ B ）。
A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人 58.随车行李保险责任范围内的盗窃、抢劫、哄抢造成保险标的直接损失，无法提供或取得损失物品价值证明相关信息的，每次事故免赔率为损失金额的（ C ）。
A、10% B、20% C、30% D、70% 59.牵引车或半挂牵引车一律按（ D ）费率承保。 A.特种车一类 B.特种车二类 C.特种车三类 D.货车
60.严禁支付跟单手续费的业务有：传统直销业务、总公司下发的车险负价值客户、电网销业务以及（ B ）
A.兼业代理业务 B.代理人自有业务 C.专业代理业务 D.个人代理业务
61.现行的随车行李保险方案中规定每次事故绝对免赔率为损失金额的（ A ）。
A、10% B、20% C、30% D、5%
62.下列出单的相关说法，正确的是（ A ）。 A、关系人信息录入时，应注意客户代码是否存在一户多档 B、异地车可以不买税，但是必须提供《车船税声明》 C、出单机构与业务归属应该一致 D、关系人信息中，地址可以不需要录入
63.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（ C ）后，才能修改。
A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保
64.交强险合同解除时，投保人应将（ C ）交还保险公司。 A、保险单正本、发票 B、保险标志、发票 C、保险单正本、保险标志 D、发票 65.保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是（ A ）。
A、分散风险，补偿损失 B、排除风险，消化损失 C、消除风险，消化损失 D、分散风险，排除损失 66.下面叙述有误的是（ D ）。 A、交强险标志分为内臵型和便携性
B、有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D、两种标志都可不用盖保险公司业务专用章 67.下面说法错误的是（ D ）
A.交强险标志分为内臵型和便携性
B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D.两种标志都可不用盖保险公司业务专用章
68.车险三代系统中，车上人员责任险的的代码用（C）表示 A、W B、D1 C、050701 D、900455 69.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（ D ）。
A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保
C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 70.以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（ C ）。
A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制要求的，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料
B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性 C、负责对辖区内客户档案建立情况的监督、检查和考评 D、根据客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料
71.第三者责任保险的限额档次选择100万元以上的限额档次，必须是（ D ）的整倍数。
A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、50万元
72.企业财产险中由于存货始终处于流动之中，承保时的期末金额只是存货在一个会计年度中某一时点的期末金额。所以在投保存货时，保险价值的确定方式应该采用（B ）。
A、账面原值 B、账面余额 C、重臵价值 D、实际价值 73.下列不属于财产保险和保要素的是( D ) A、保险标的物所处的环境 B、保险财产的占用性质 C、投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况 D、年龄和健康状况
74.关于机动车盗抢险，下列叙述错误的是（ C ）。 A、可单独承保机动车盗抢险
B、盗抢险保险金额按新车购臵价（含车辆购臵税）减去折旧金额后的价格确定 C、9座以下家用车月折旧率0.6%，9座以下营业出租车月折旧率0.9% D、折旧按月计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车购臵价的80% 75.收付费系统区分各种业务收支性质及险种不同，定义并设臵了不同的收付原因。业务收支中的“收入”定义为以“（ A ）”开头的收付原因。
A、“R” B、“P” C、“Q” D、“L” 76.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序应为（ D ）。 A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进 D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进 77.风险事故产生的过程为（ A ）。
A、风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失 B、风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失 C、风险因素（条件）→损失 →风险事故（具体事件）
D、风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失
78.在企业财产保险中，确定流动资产保险价值的依据是（ D ）。 A、最近12个月任意月份的账面余额 B、最近12个月的平均账面余额 C、去年12月份的账面余额 D、出险时的账面余额
79.（ C ）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。 A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款
80.低速载货汽车交强险适用何种费率（ D ）。
A、货车 B、14.4KW以上兼用型拖拉机 C、三轮摩托车 D、14.7KW以上运输型拖拉机 81.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（ D ）和评估风险管理效果等。
A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 82.保险合同主体双方当事人包括：（ B ）。
A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 83.人保海洋运输货物保险条款（2009版）分为平安险、水渍险和一切险三种，
三者责任范围的关系是：（ B ）
A、平安险〉水渍险〉一切险B、一切险〉水渍险〉平安险 C、水渍险〉平安险〉一切险D、水渍险〉一切险〉平安险 84.国内公路货物运输定额保险条款的不保货物范围为：(A) A、鲜活货物B、金银珠宝等珍贵财物C、矿石D、烟叶
85.被保险机动车（ A ）转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。
A、所有权 B、租用权 C、使用权 D、产权 86.按保险标的分类，保险的种类是（ D ）。
A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 87.暴雨天气，因路面湿滑造成两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤的近因是（ A ）。 A、暴雨 B、路滑 C、碰撞 D、以上均是
88.下列哪些车辆可不投保交强险（ B ）。
A、国家机关公务用车 B、军队车辆、武警车辆 C、救护车 D、公交公司的城市公交汽车 89.机动车商业险关于签单日期的承保规定是（ A ）。
A、签单日期早于起保日期不得超过90天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限
B、签单日期早于起保日期不得超过180天，但银行按揭车辆连续投保多年，不受此限
C、没有相应规定，交强险有规定 D、以上都不正确
90.被保险人需要变更保险合同时，保险人对保险单应当（ B ）。 A、作出口头批准 B、出立书面批单 C、出立新的保险单 D、出立新的保险凭证
91.保险人行使代位求偿权时，如果追偿所得到的数额大于其赔偿给被保险人的数额，对超过部分正确的处理方式是（ B ）。
A、与被保险人平分 B、归被保险人所有 C、补充赔款准备金 D、归保险人所有
92.关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（ D ）。 A、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B、可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C、可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D、只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 93.发动机特别损失保险的收费比例是（ C ）。
A、车损险的10% B、车损险的20% C、车损险的5% D、车损险的15% 94.下列哪些条款包含第三者责任险。（ D ）
A、《家庭自用汽车损失保险条款》 B、《非营业用汽车损失保险条款》 C、《营业用汽车损失保险条款》 D、《特种车保险条款》 95.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（ C ）。
A、现金 B、刷卡 C、汇票 D、支票 96.产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的（ D ）。 A、行政责任 B、刑事责任 C、民事责任 D、经济赔偿责任
97.下列哪种车不适用非营业费率（ C ）。
A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车
98.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（ A ）。
A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等 B、机动车变更车身颜色
C、机动车更换发动机 D、座位数 99.交强险中医疗费用赔偿限额下负责赔偿（ D ）。 A、住宿费 B、被抚养人生活费
C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费 100.在常见专用特种车自定代号中，代表混凝土搅拌车的是（ A ）。 A、GJB B、HJB C、HNT D、SJB 1.下面哪项出单岗的操作不需要出单管理岗的审批（ D ）。
A、转暂收款 B、退暂收款 C、差额认领 D、打印退保收据
2.车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（ B ）。
A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％
3.正三轮摩托车投保交强险，应该按照（ B ）确定费率档次。
A、核定载客人数 B、排气量 C、核定载质量 D、以上均不正确
4.以下哪项不属于《人保财险服务界面标准化操作手册》中对出单服务功能的界定（ C ）
A、承保咨询 B、电、网销落地服务 C、投诉受理 D、保单变更处理 5.某农户在自家大棚种植了番茄100亩并向我公司投保，根据条款约定，蔬菜每亩保额为3000元，费率为3%，绝对免赔率10%；大棚每亩保额为10000元，费率为1.5%，绝对免赔率5%，该农户向我公司投保需缴纳多少保费（A） A 24000元 B 9000元 C 15000元 D 21600元
6.在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾，那么，保险人的正确理赔结果是（ B ）。
A、不给付残疾保险金 B、每次均给付残废保险金，但累计不得超过保险金额
C、按第一次事故赔偿额给付残疾保险金 D、按最后一次事故赔偿额给付残疾保险金
7.如果事故发生在被保险人制造或销售场所内，产品或商品的所有权属于制造或销售商，则由此事故造成第三者的财产损失或人身伤亡应属于（ B ）。
A、雇主责任险 B、公众责任险 C、产品责任险 D、职业责任保险
8.财产保险基本险和综合险的赔偿方式均为（ B ）方式。
A、第一危险赔偿方式 B、比例赔偿方式 C、部分赔偿方式 D、全部赔偿方式
9.产品责任险风险评估时，依据营业性质不同，风险较大一个的是（C） A、代理商 B、零售商 C、制造商 D、批发商
10.联共保业务中根据各承担方的角色和职责不同，可区分主承保方和从承保方。（ A ）为参加联共保业务各承保方中负责统一向投保人出单收款及赔付的牵头方。 A、主承保方 B、从承保方
11.关于印章使用，以下说法不正确的是（ B ）。
A、印章的使用应遵循“分期分批，领用登记”的原则，即登记使用，定期使用，定期归还。
B、非特殊情况不准携带印章外出，确因业务需要须外出用印的，必须由用印业务部门领导批准同意后，填写《承保业务印章借用登记表》，由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。 C、印章须在公司承保业务核保通过后方可在保单上使用。 D、严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章。
12.交强险保单出单日期距保单起保日期最长不能超过（ B ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月 13.按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（ B ）。
A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％ C、朋友 D、存在雇佣关系的团体或个人 14.建筑施工团体意外险的保险期间依据（C）来确定。 A、投保单 B、发包人要求 C、施工合同 D、承建方要求
15.车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（ C ）。
A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定
16.目前，河北省内农机监理部门注册的拖拉机，其牌照号码正确的是（ B ）。 A、河北02 33568 B、冀01 56241 C、冀H24586 D、河北H 32551 17.汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是哪类车型（ A ）。 A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车 18.对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（ C ）。 A、保险金额以新增加设备的实际价值的8成确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定
C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期 19.下列关于未成年投保的描述不正确的是（D）
A、未成年子女的身故保额最高不超过10万
B、未成年子女投保以身故为保障责任的保险，投保人必须是其父母 C、未成年子女跟随父母乘坐航班，投保航空意外险保额可以超过10万 D、未成年子女投保津贴项目时每日津贴给付不受小于日收入70%的限制 20.作废单证必须（ A ）留存归档，不得随意撕毁或丢弃，作废单证无实物凭证将按照遗失单证进行处理。
A、全联次 B、单联 C、某一联 D、留存联
21.被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（ C ）。 A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％ 22.出单员将银行流水、支票、汇票等收款信息与缴付费批次进行匹配的过程称作（ B ）。
A、多头认领 B、保费认领 C、差额认领 D、预认领 23.在营业用车车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（ ）次开始每次增加（ ）%。（ C ）
A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 24.购买4份随车行李保险的，烟酒类每类货物最高赔偿限额是多少。（ C ） A、2000元 B、4000元 C、6000元 D、8000元
25.排量为1.6L的5座轿车,车船税征收标准为（ A ）元。
A、300 B、480 C、120 D、540 26.倾听时的肢体语言，最常见的姿势是（ B ），这表示一种尊重。 A、保持微笑的表情 B、保持身体向对方前倾 C、边听边点头 D、用真诚的目光鼓励对方 27.交强险合同中的被保险人是指（ A ）。
A、投保人及其允许的合法驾驶人 B、投保人 C、合法驾驶人 D、驾驶人
28.常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（ C ）。 A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC 29.对于客户服务管理的认识正确的是（ D ）。 A、客户服务工作是花钱的工作，花大价钱就能够搞好服务。 B、客户服务是售后的事，因此叫做售后服务。 C、客户服务是一线人员的事情。
D、客户服务是一种文化，不是促销活动，需要一个长期的积累过程。 30.我公司家庭自用汽车损失保险条款规定，发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（ C ）的绝对免赔率。
A、10% B、20% C、30% D、50% 31.有明确使用有效期限的单证过了有效期限，必须将该单证进行（ B ）。 A、作废 B、停用 C、遗失 D、已使用
32.凡是涉及到修改单证系统数据状态的单证，（ D ）提供实物例证照片。 A、适当 B、无需 C、随机 D、均须
33.国际贸易货物在运输途中，往往因遭遇各种风险导致货物受损，为了在货物受损后取得经济补偿，通常都要投保（ D ）。
A、货物平安险 B、货物基本险 C、货物全损险 D、货物运输险
34.在合同有效期内，保险标的危险程度增加的，被保险人按照合同约定应当及时通知保险人，保险人（ B ）。
A、可要求投保人增加保险费，但不能解除保险合同 B、可要求投保人增加保险费，或解除保险合同 C、不能要求投保人增加保险费，但可解除保险合同 D、不可要求投保人增加保险费，也不能解除保险合同
35.与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（ B ）。
A、被保险人 B、投保人 C、受益人 D、代理人
36.递接单据、文件或投保资料时应（ A ）。
A、双手递接 B、单手递接
C、耐心倾听客户说话 D、按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋
37.在承保以学校为单位的学幼险业务时，以下可以作为汇交人的是：（ C ）。 A、学生家长 B、学生本人 C、学校老师 D、经纪公司
38.在车险承保系统中，当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（ C ）后，才能修改。
A、点击修改 B、点击撤销核保 C、点击取消核保 D、点击提交核保
39.下列选项中不能指定为受益人的是（D） A、父母 B、子女
40.“致富保”---个体工商户定额保险是在财产综合保险和家庭财产综合保险基础上为河北省广大个体工商户量身打造的一款综合性保险产品，其中财产综合保险部分要求客户投保份数起点是（ B ）份。
A、3份 B、5份 C、6份 D、10份
41.雇主责任险的投保人和被保险人分别是（ C ）。
A、雇主和雇员 B、雇员和雇主 C、都是雇主 D、都是雇员 42.投保人在投保交强险时，应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司，被选择的保险公司（ D ）。
A、可以拒绝承保 B、可以根据车辆情况选择是否承保
C、可以拖延承保 D、不得拒绝或者拖延承保 43.客户对产品、保费、服务等出单服务相关事项提出咨询的，应在（ A ）做出答复，无法做出答复的，应明确告知客户具体答复时间。
A、当日 B、3个工作日内 C、5个工作日内 D、7个工作日内
44.个人意外伤害保险可以分为单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类。这种分类的分类标准是（ A ）。
A、险种结构 B、保险期限 C、费率 D、保险标的 45.企业财产保险中，下列哪些是不可保财产：（ A ）。
A、矿藏 B、金银 C、钻石 D、仓储物品 46.某企业投保企业财产综合险，保险金额80万元，保险有效期间从2015年1月1日至2015年12月31日。若该企业于2015年5月18日因发生地震而造成财产损失60万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司（ D ）。 A、应赔偿60万元 B、应赔偿80万元 C、应赔偿100万元 D、不应赔偿
47.在无人控制的电梯里，陪同者与客人的进出顺序正确的是：（ D ）。 A、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。 B、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。 C、陪同者后进先出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应陪同者先进。 D、陪同者先进后出，并控制好按钮，若电梯可能超员，应请客人先进。 48.对于有组织机构代码的单位客户档案，以下不属于齐全率要素的是（ C ）。 A、中文名 B、中文地址 C、联系人 D、联系电话
49.（ C ）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。 A、代理人职业道德 B、保险费率 C、偿付能力 D、保险条款
50.非车险报批系统中，审批单的审批状态为（ B ）时，才能转投保单。 A、初始值 B、通过 C、见费出单 D、审批中
51.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（ D ）和评估风险管理效果等。
A、风险转移 B、风险消灭 C、风险分散 D、选择风险管理技术 52.保险合同主体双方当事人包括：（ B ）。
A、保险人和受益人 B、投保人和保险人 C、代理人和被保险人 D、保险人和被保险人 53.严格控制跨省异地车队业务（尤其是营业性车队业务）的承保，按照总公司《关于规范省级分公司异地车队业务超权限审批与管理的通知》规定，原则上不得承保（ ）辆以上异地车队业务。 A.5 B.10 C.30 D.50 54.按保险标的分类，保险的种类是（ D ）。
A、团体保险和个人保险 B、寿险和非寿险 C、损害保险和人身保险 D、财产保险、人身保险 55.家财综合险中，无线通信工具、笔、打火机、手表、各种磁带、磁盘、影音激光盘是（ C ）。
A、直接承保的家庭财产 B、特约承保的家庭财产 C、不可承保的家庭财产 D、可承保的家庭财产 56.（A）前核发的不符合国家标准、未纳入机动车管理的运输型拖拉机，不得承保商业险
Ａ、2009年8月13日
B、2008年8月13日 C、2009年10月1日
D、2008年10月1日
57.在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的、偶然的和（ D ）。
A、可预知的 B、可测定的 C、多变的 D、不可预见的
58.人保财险河北省分公司积分商城的地址是（ A ）。
A、hebpicc.com B、epicc.com.cn C、picc.com.cn D、piccnet.com.cn 59.目前我省开办的政策性能繁母猪保险的费率是：（ B ）。
A、5‰ B、6% C、7% D、8‰
60.挂车承保盗抢险时，根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（ D ）%计算。
A、30 B、20 C、10 D、50 6
1、属于录入“关系人信息”时的录入项是（D ）
A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息
62、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（D ） Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款
63、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（ D ）
A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 6
4、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（A ） A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部
65、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（ C ）
A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔
B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转
让给保险公司
D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失
66、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超过（ C ）
A半个月 B一个月 C 50天 D三个月 6
7、以下哪些情况交强险不可退保( C ) A被保险机动车经公安部门证实丢失 B被保险机动车被依法注销登记 C车辆于车籍所在地内部过户 D机动车办理停驶手续
68、从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（ A ） A风险事故 B风险因素 C自然风险 D人身风险 6
9、保险合同主体双方当事人包括：（ D ) A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 70.财产保险对于保险标的的保障功能表现为（ A ） A经济补偿 B经济给付 C合同约束 D货币支付 7
1、一人为众，众人为一体现的是保险自身特征的（ A ） A互助性 B法律性 C经济性 D商品性
72、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（D ）项下进行完成
A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询 7
3、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（ A ） A 950 B 1000 C 1130 D 1100 7
4、交强险合同中的医疗费用赔偿限额是（ B ） A 2000 B 10000 C 110000 D 11000 7
5、家庭自用车，车辆重臵价在30-50万元之间的，三者险原则不低于( B ) A 20万 B 30万 C 50万 D 100万 7
6、保险经营的原理是（ B ）
A赔付率在公司临界赔付率以下 B大数法则
C核保、核赔和营销三位一体 D科学的核保政策 7
7、承保单证分为（ C ）和普通承保单证
A保险业专用发票 B保险凭证 C重要承保单证 D一般凭证 7
8、投保审核时，不能作为个人客户身份证明的材料是（B ） A 居民临时身份证、护照 B机动车驾驶证 C军官证、警官证、文职干部证、士兵证
D香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件
79.土地、江河不能够作为财产保险的保险标的，其原因是（C ）。 A、属于一般性的生产资料 B、可以投保其他险种 C、无法用货币衡量价值 D、不属于投保人的固定资产 80、关于号牌号码录入规则，以下说法正确的是：（ D） A可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、空格组成 B可由汉字、大写字母、小写字母、阿拉伯数字组成 C可由汉字、大写字母、阿拉伯数字、下划线组成 D只能由汉字、大写字母、阿拉伯数字组成 8
1、打印保单时，单证类型处，如何操作（B ） A单击 B双击 C无需录入 D单击、双击均可
82、企业客户办理车辆保险，需提供的材料不包含（ A ） A 营业执照 B组织机构代码证 C车辆行车证 D投保单加盖企业公章 8
3、交强险业务不能进行批改的项目（ C ） A牌照号 B厂牌型号 C保险期限 D初登日期
84.与保险人订立保险合同并负有交付保险费义务的保险合同的另一方当事人是指（ C ）
A 受益人 B代理人 C投保人 D 被保险人
85、如果录入了保险责任，则通过（ B ）计算商业险保费 A平台交互 B 保费厘定 C 汇总信息 D缴费计划 8
6、机动车交通事故责任强制保险的保险期间一般为（ B ） A 6个月 B 1年 C 3年 D 5年
87、验车、验证人信息的录入是在（ D ）录入界面进行操作的
A 车辆信息 B 关系人信息 C 特别约定 D 汇总信息
88、投保单填写规则中要求，确定承保方案后，业务人员（或代理人员）应协助指导投保人正确填写投保单，投保单的填写必须字迹清楚，如有更改，（ A ）应在更正处签字或签章
A投保人 B出单人员 C 业务人员 D代理人员
89.国内航空货物运输保险是否含盗窃或者提货不着责任？(A) A、包含B、不包含
90、家庭自用车，按照我司现行的承保政策，投保三者险，最低保额是（B ） Ａ ５万
Ｂ 10万 C 20万 D 30万 9
1、（ D ）是保险合同得以成立的前提
A保险标的 B保险价值 C保险期间 D保险利益
92、某机电公司的皇冠车在我司损保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强险和商业险共应赔付（D ） A 4000元 B 2000元 C 1000元 D 不予赔付 9
3、保险合同主体双方当事人包括：（ D ) A保险人和受益人 B代理人和被保险人 C受益人和被保险人 D投保人和保险人 9
4、机关非营业汽车6座以下的交强险保费为（ A ） A 950 B 1000 C 1130 D 1100 9
5、属于录入“关系人信息”时的录入项是（ D ）
A发动机号B初登日期 C约定代码 D投保人、被保险人及车主信息
4、发票已打印，需作废发票进行重打，在新收付费系统中（ D ）项下进行完成
A 收据打印 B 发票打印 C保批单发票打印 D 票据打印查询
96、由于车险附加险较多，系统只显示部分，如所需险种不在其中，需要通过点击“新增”选择增加所要的附加险有（ D ） Ａ车身划痕损失险条款 Ｂ自燃损失险条款 Ｃ玻璃单独破碎险条款 Ｄ发动机特别损失险条款
97、出单员、业务员和中介机构领用的空白未使用单证保留时间期限最长不得超
过（ C ）
A半个月 B一个月 C 50天 D三个月
98、投保人、被保险人为单位的车辆，打印交强险时出现纳税人不存的原因为（ D ）
A单位名称中出现生僻字 B单位地址中出现生僻字 C组织机构代码证号录入有误 D 8位地税编码录入有误 9
9、服务标准礼仪中，对于“注视区”的表述正确的是（ A ） A双眼到鼻尖位臵 B额头部位 C鼻尖到嘴部 D双眼到嘴部
100、张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，正确的理赔意见是该事故（ C ）
A不属于保险责任，应向花盆主人李先生索赔
B属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
C属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司
D不属于保险责任，不予赔付，由张女士自行承担损失
二、多选题
1.风险的分类（ ABCD ）。
A、按风险性质分为纯粹风险与投机风险
B、按风险标的分为财产风险、人身风险、责任风险、信用风险
C、按风险产生的原因可分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险
D、按风险产生的社会环境分为静态风险、动态风险
2.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ ABCD ）。 A、首次投保交强险的机动车费率不浮动
B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动
C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动
D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动 3.通常所说的机动车主险中的责任险类条款，是指：（ ACD ）。 A、机动车第三者责任保险条款
B、机动车交通事故责任强制保险条款 C、机动车车上人员责任保险条款 D、机动车盗抢险
4.符合下列哪些情况，保险人可解除合同。（ABCD） A.投保人不履行如实告知义务
B.投保人、被保险人未履行维护保险标的的安全义务 C.保险标的发生部分损失
D.投保人未按约定履行支付保险费义务
5.验车时，可以在以下哪些位臵找到VIN信息。（ ABC ） A、仪表与前风档左下角的交界处 B、发动机前横梁上 C、左前门边或立柱上 D、前风挡玻璃上
6.对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据（ ABD ）等不同情况，定期进行安全技术检验。
A、车辆用途 B、载客载货数量 C、技术标准 D、使用年限
7.行驶证使用性质标注为哪些情况的，须按照营业用车承保。（ ABCD ） A、公路客运 B、公交客运 C、出租客运 D、旅游客运
8.附加不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ ABC ）。 A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、盗抢险
9.下列哪些是火灾、爆炸、自燃损失险的责任免除（ ABCD ）。
A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失 B、所载货物自身的损失
C、人工直接供油、高温烘烤造成的损失 D、轮胎爆裂的损失 10.一般而言，以下属于家庭财产保险的可保财产的是（BCD）。 A、金银珠宝 B、家用电器 C、供电设备 D、床上用品 11.三代车险系统中，团单录入有如下特点：（ ABCD ）。 A、车辆/方案匹配信息可批量提交审核
B、在车辆/方案匹配信息审核过程中不可重复提交
C、同一批提交审核的信息, 将全部通过审核或全部不通过 D、通过审核的车辆/方案可带入个单中生成投保单 12.应按非营业使用性质承保的车辆有（ BCD ）。
A、血液中心的采血车 B、驾校的教练车
C、医院的普通救护车 D、快递公司运快件的客车 11.下列哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额（责任限额）的有（ AC ）。 A、车身划痕损失险 B、新增设备损失保险 C、机动车停驶损失保险 D、玻璃单独破碎险 13.刷卡收取保费时，应关注哪些操作（ABCD）。 A、输入见费缴费通知单号或新收付费系统中刷卡通知单号，核对POS机屏幕显示金额是否与应缴保费金额相符，不一致的应停止受理交易。
B、打印的POS凭条上，交费或刷卡通知单号、刷卡金额是否与系统数据一致。 C、要求持卡人在刷卡凭条上签名，并检查签名与卡背面的签名栏的签名一致性。 D、出单岗刷卡后，需留存打印凭条的存根联，并将存根联与保单及发票，作为
交易的重要原始凭证一同进行归档保存交接。 14.交强险的特点包括（ ABCD ）。
A、强制性 B、参与主体多样性 C、社会公益性 D、保障广泛性
15.下列免征车船税的有：（ ABCD ）。
A、非机动车船（不包括非机动驳船） B、拖拉机 C、军队、武警专用的车船 D、警用车船 16.可以按特种车二承保的有（ ACD ）。 A、清扫车 B、从事吊装作业的随车起重运输车 C、搅拌车 D、保温车
17.保险人应提示投保人对以下重要事项如实告知（ ABCD ）。
A、机动车种类、厂牌型号、识别代码、发动机号、牌照号码（临时移动证编码或临时号牌）、使用性质。
B、机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）。
C、机动车交通事故记录 （仅无车险信息平台地区的转保业务须提供）。 D、保监会规定的其他告知事项。 18.机动车登记包括：（ ABCD ）。
A、注册登记 B、转移登记 C、抵押登记 D、变更登记
19.机动车险的特别约定分为（ ABCD ）。
A、可编辑特别约定 B、可修改特别约定 C、不可修改特别约定 D、填空式特别约定 18.在录入家用车投保单时，以下哪些信息可能会影响到费率折扣。（ABCD
） A、车型代码 B、年均行驶里程 C、保期生效时间 D、驾驶人的性别
20.客户交强险保险单和交强险标志不慎丢失，到公司营业厅补办，出单人员应（ ABC ）。
A、在收到补办申请后的5个工作日内，完成对被保险人申请的审核，并通过业务系统重新打印保险单、保险标志。
B、重新打印的交强险单证或保险标志应与原交强险单证或交强险标志的内容一致。
C、新保险单、保险标志的印刷流水号码与原保险单号码能够通过系统查询到对应关系。
D、告知客户，不能补办。
21.根据目前车险承保政策，属于禁止承保的有（ BC ）。
A、上年赔率100%的次新车业务 B、中介机构代理的外省拖拉机业务
C、中介机构代理的外地市拖拉机业务 D、E类业务 22.驾驶人未取得驾驶资格是指：（ ABC ）。
A、无驾驶证的 B、实习期驾驶公共汽车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的
23.机动车辆保险条款规定，保险合同由（ ABCD ）及特别约定组成，凡涉
及保险合同的约定，均应采用书面形式。
A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 24.在履行保险合同过程中，双方发生争议时，解决争议的方式主要有（ BCD ）。
A、解约 B、协商 C、仲裁 D、诉讼 25.关于机动车交通事故责任强制保险的保险费率，（ AB ）。 A、全国实行统一的基础保险费率
B、保监会按照总体上不盈利不亏损的原则审批
C、针对投保后被保险机动车驾驶者不同情况，保险公司可以降低或提高 D、保监会在审批时，可以聘请专业机构评估、举行听证会听取公众意见 26.以下哪几种情况下，交强险费率不浮动（ABC ） A、新车、首次投保车辆 B、机动车所有权转移、
C、机动车临时上道
D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。
27.保险方案制定时，业务人员了解投保人投保机动车的（ ABCD ）等有关情况以及投保人的经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人的交强险和商业保险需求。
A、数量 B、种类 C、用途 D、行驶区域 28.以下保险条款的保险责任中，含自燃责任的是（ BD ）。 A、家庭自用车损险 B、非营业用车车损险 C、营业用车车损险 D、特种车车损险
29.影响机动车第三者责任险保费的因素包括：（ BCD ）。
A、车辆已使用年限 B、车辆用途 C、车辆的座位数 D、责任限额
30.随车行李险保险标的范围是中华人民共和国境内（不包含港澳台地区）的机动车辆（ ABC ）的随车行李物品。
A、核定座位在9座以下的非营运客货车 B、封闭的车厢内部 C、后备箱存放 D、营运货车的驾驶室 31.“驾乘无忧”意外伤害保险适用对象必须具备以下哪些条件？（ AB ） A、持有有效驾照 B、年龄应为18-75周岁 C、年龄应为18-60周岁 D、无违章记录 32.以下哪些产品在意外健康险手机销售平台上配臵了销售方案？（ ABCD ） A、旅游意外险 B、驾驶人员意外险 C、个人意外险 D、交通工具意外险
33.机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为：（ABCE）
A、死亡伤残赔偿限额 B、医疗费用赔偿限额 C、财产损失赔偿限额
D、被保险人在道路交通事故中有责任的赔偿限额 E、被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额 34.随车行李保险的不保标的有（ ACD ）。
A、车载导航 B、IPAD C、书籍 D、宠物狗 35.“驾乘无忧”意外伤害保险包含（ ABC ）保障。
A、驾驶和乘坐期间的意外伤害 B、意外医疗费用 C、救护车费用 D、意外住院津贴 36.交强险与第三者责任险的区别（ ABCD ）。
A、赔偿原则不同 B、实施方式不同 C、经营原则不同 D、责任限额内容不同
37.下列商业险费率调整系数描述正确的是（ ABD ）。 A、经验赔付率100%的车队业务，可以保费上浮2.0 B、家用车可以使用省内行驶调整系数
C、稀有车型的车损系数可以上调为1.2承保
D、同时承保车损和三者险的，可以按0.96折进行调整 38.下列关于出单员行为礼仪表述错误的有（ BD ）。
A、当客户进入营业厅或走近柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好；客户临走时，礼貌道别
B、与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁对客户的询问不理不睬，对于不属于自己分管的业务，应及时答复“不知道”、“不归我管”等言语引导客户
C、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡，需离柜中断服务时，要明示“暂停服务”
D、办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，可自行判断轻重缓急来决定
39.我国的保险业务分为哪几类（ABCD）
A.财产损失保险 B.人身保险 C.责任保险 D.信用保证保险 40.被保险机动车在（ ）情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。（ ABCD ） A、驾驶人未取得驾驶资格的 B、驾驶人醉酒的
C、被保险机动车被盗抢期间肇事的 D、被保险人故意制造交通事故的
41.保险的基本原则包括（ ABCD ）。
A、最大诚信原则 B、保险利益原则 C、损失补偿原则 D、近因原则
44.被保险家庭自用车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿（ BD ）。 A、碰撞、倾覆、坠落 B、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障 C、火灾、爆炸 D、玻璃单独破碎，车轮单独损坏 42.根据风险管理理论，风险因素包括（ ABC ）。
A、道德风险因素 B、实质风险因素 C、心理风险因素 D、社会风险因素
43.企业财产保险的保险标的可分为: (ABC) A.可保财产 B.特约保险财产
C.不保财产 D.他人财产 44.个人客户核心信息包括（ ABD ）。
A、客户的名称 B、身份证号 C、客户住址 D、手机号码 45.保险合同的终止主要包括（ ACD ）。 A、保险合同期限届满 B、保险人未履行赔偿或给付义务
C、保险标的因除外责任原因而灭失 D、当事人解除保险合同 46.保费发票上的要素有（ AB ）。
A、被保险人名称 B、缴纳的保费金额 C、开票日期 D、险种 57.下列哪些业务不能支付手续费？（ ABC ）
A、传统直销业务 B、电销业务 C、中介代理机构自有业务 D、经纪业务
48.通过批单进行保单的批减批退处理时，如涉及支付客户资金时，出单岗应严格核实收款方合规性并在承保系统中准确录入收款方账号信息，包括（ABCD），核批通过后，数据传送收付费系统自动生成缴付费通知单和缴费批次，并自动推送资金系统支付。
A、户名 B、开户行 C、银行账号 D、银行区域 49.种养大户承保管理要遵循（ ABCD ）原则。
A、保险利益 B、单独出单 C、验标承保 D、人工审核 50.《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ ABCD ）。 A、首次投保交强险的机动车费率不浮动
B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动
C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动
D、被保险机动车经公安机关证实丢失后，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动
51.根据目前车险承保政策，属于禁止承保的业务有（ BC ）。 A、上年赔率100%的次新车业务 B、中介机构代理的外省拖拉机业务 C、中介机构代理的外地市拖拉机业务 D、E类业务
52.对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据（ ABD ）等不同情况，定期进行安全技术检验。
A、车辆用途 B、载客载货数量 C、技术标准 D、使用年限
53.行驶证使用性质标注为哪些情况的，须按照营业用车承保。（ ABCD ） A、公路客运 B、公交客运 C、出租客运 D、旅游客运
54.不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ ABC ）。 A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、盗抢险
55.以下说法正确的是：（ABCDE）
A、三代系统中，投保车辆同时生成交强投保单、保单和商业投保单、保单。
B、取消了上一保险期间和本年续保保险期间均满一年时才可以享受费率调整优惠的限制。
C、车型系数表、单车风险修正系数表、车队费率浮动系数表和无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数表四部分合并为费率调整系数表。
D、取消了盗抢险车型系数，简化了车损险车型系数；仅保留了对特异车型、稀有车型、古老车型等上浮系数，系数值为1.3-2.0。 E、费率调整系数由先加后乘改为全部连乘的方式。
56.出单中心营业大厅服务规范，属于仪容仪表规范的是（ AB ）。 A、头发整洁，女士长发必须束起，刘海不能过长、梳理整齐
B、面部整洁、男士勤剃须；指甲修剪干净，女士如涂指甲油以浅色或透明为宜 C、着装正规，按要求佩戴工牌。不着超短裙、拖鞋等 D、双手递接单据、文件
57.以下哪些责任险出单时如有人员清单应手工直接录入或通过团单导入系统进行批量导入（ AD ）。
A、雇主责任保险 B、公众责任险
C、道路客运承运人责任保险 D、校园方责任保险 58.下列属于见费出单范围的险种是：（ ABD ）。 A、工程险 B、财产一切险 C、出口货物运输保险 D、公众责任险
59.车险三代系统中，下列内容可使用“全单批改”的有哪些？（A CD） A、发动机号、车架号 B、全单批退 C、自燃险的退保 D、变更 60.按照公司验车验证规范，以下说法正确的有（ ACD ）。 A、承保或加保车损险的，在验标拍照时，照片必须能够反映证件和车辆的全貌，清晰可辨；验车照片内容必须包括以下 5 张，从车辆左前、右前、左后、右后 45 度角的方位照、车辆VIN或车辆铭牌等内容，投保车辆有原残的，照片要有反映。 B、可以先出单并在送单时补验车
C、保期内加保或首次承保发动机特别损失条款的，除本条第 1 款要求的 5 张照片外，还应请客户启动车辆发动机，并对转速表、发动机机舱进行拍照，反映出车辆发动机运行情况。
D、验车拍照时间应在录入投保单之前。
61.甲公司签订一项责任险业务保费6万元，能在收付费系统实现的打印方式有哪些？（ ABCD ）
A、该公司经办人要求签单缴款当日打印发票3万元，以后分两次打印。 B、该公司经办人要求先打印发票，到公司报销后再来缴款。
C、由于甲公司是乙公司的分公司，经办人要求发票抬头打印乙公司。
D、该公司最近在我司办理了企财险保费1万元，未打印发票，现要求一起打印发票
62.驾驶人未取得驾驶资格是指：（ ABC ）。
A、无驾驶证的 B、实习期驾驶公共汽车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的 63.以下保险条款的保险责任中，含自燃责任的是（ BD ）。 A、家庭自用车损险 B、非营业用车车损险 C、营业用车车损险 D、特种车车损险
64.影响机动车第三者责任险保费的因素包括：（ BCD ）。
A、车辆已使用年限 B、车辆用途 C、车辆的座位数 D、责任限额 30.“驾乘无忧”意外伤害保险是针对哪一种驾驶人员的保险方案？（ AD ） A、家庭自用车 B、营业客车 C、营业货车 D、非营业用客车 65.小微企业定额保险产品的主要特点有：（ BCD ）。 A、对企业投保资产无任何限制
B、根据不同行业分类，分别确定了四款收费标准 C、采用定额销售模式，内容易于客户理解 D、产品一经投保，不得退保。
66.据《外部出单点管理办法》规定，出单点在保险中介机构设立的，应确认保险中介机构具备有效的（ ABCD ）。 A、工商营业执照 B、保险经营许可证 C、组织机构代码证
D、须与公司签订《保险代理合同书》或《保险业务合作协议》，且在有效期内 67.下列哪些是目前三代核心业务系统中确定保险价值的方式：（ ABCD ）。 A、出险时的账面余额 B、出险时的重臵价值 C、出险时市场价值 D、出险时账面原值 668.交强险与第三者责任险的区别（ ABCD ）。
A、赔偿原则不同 B、实施方式不同 C、经营原则不同 D、责任限额内容不同
69.雇主责任保险的保险责任有：（ BCD ）。 A、被保险人承包商的工作人员遭受的伤害 B、在上下班途中，受到交通及意外事故伤害
C、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡 D、原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发
70.保险关系的确立必须具备的要素包括（ ABCD ）。
A、可保风险的存在 B、保险费率的厘定 C、保险基金的建立 D、保险合同的订立
71.柜面一体化改革后，以下哪些属于营业厅要承担的责任包括（ ACD ）。 A、品牌宣传 B、受理报案 C、推介产品 D、服务体验
41.在进出口货物运输保险中，下列属于一般附加险的有（ABD ）。
A、渗漏险 B、短量险 C、战争险 D、偷窃提货不着险
72.财产险风险问询表分为哪几种？（ AC ）
A、生产性企业问询表 B、综合性企业问询表 C、商业性企业问询表 D、区域性企业问询表 73.保险的基本原则包括（ ABCD ）。
A、最大诚信原则 B、保险利益原则 C、损失补偿原则 D、近因原则
74.沿海内河船舶保险的保险金额与（ ABCD ）有关。
A、新旧程度 B、船体结构 C、船舶的使用年限 D、船
舶用途
75.根据风险管理理论，风险因素包括（ ABC ）。
A、道德风险因素 B、实质风险因素 C、心理风险因素 D、社会风险因素
三、判断题 1.三代系统中，只批改牌照的批单，可以在点选“新车上牌”批改类型进行操作。（ × ）
2.被保险机动车转卖、转让、赠送他人情况下，保险人可以解除交强险合同。（ × ）
3.客户提交的行驶证上记载初次登记日期为2013年10月8日，发证日期为2015年4月25日，则可判断该车必为过户车。（ × ） 4.保险凭证上不印保险条款，只有相关项目，但其与保险单具有同样的法律效力。（√）
5.投保了机动车损失保险的机动车，可投保车上货物责任险条款。（ × ） 6.投保了家庭自用汽车损失保险的机动车，可投保火灾、爆炸、自燃损失险附加条款。（ × ）
7.从2005年5月1日起，机动车生产企业生产的相关类型车辆在出厂时，均须随车配发符合规定的合格证。（ √ ）
8.与道路交通事故相联系的浮动比率A为A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照向上浮动或者向下浮动比率的高者计算。（ √ ） 9.保单注销：被保险人可随时书面申请注销本保险单，本公司亦可提前十五天通知被保险人注销本保险单。对本保险单已生效的保险费，前者本公司按日比例计收，后者按短期费率计收。（×）
10.签订交强险合同时，投保人应一次支付全部保费，对于大客户的车队业务可分期交。（ × ）
11.长期不上牌照的机动车不允许投保交强险。（ × ）
12.两辆同样的皮卡车，被保险人分别为自然人和企业法人，适用车险条款费率一致。（ √ ）
13.三轮汽车属于农用运输车。（ √ ）
14.客户信息查询时，如果客户档案存在“一户多档”情况，由出单岗人员核实客户档案重复及使用情况后，提交归并推荐或注销申请，由客户档案审批人员执行归并。（ √ ）
15.随车起重运输车可以承保起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款。（ × ） 16.投保人转账缴纳保费时，必须保证保费资金从投保人汇出账户直接转账至公司银行账户。严禁保费资金在任何第三方账户流转，严禁公司任何人员在客户转账缴纳保费时以任何借口使用个人或其他账户先汇集收取转账缴纳保费，再集中转入公司银行账户。（√）
17.对于同一客户要求不同保单的保费与批减批退净额收付处理时，应由客户在批改时提出申请，并在批单中明确标识批减批退保费不支付，然后在收付费系统中完成净额收付处理。不同客户的保单也可以进行保费与批减批退保费净额收付。（×）
18.正三轮摩托车应按250cc以上档次的摩托车费率承保。（×）
19.出单人员在出商业车险保单时，保单正本要附贴相应的保险条款，并加盖骑
缝章。（ √ ）
20.行使证中的“发证日期”是此车的首次上牌日期。（ × ）
21.对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。（ √ ）
22.保险公司在任何情况下都不得解除机动车交通事故责任强制保险合同。（ × ）
23.批单的法律效力相同于原保险单的同类条款。（ × ）
24.录入投保单时，无VIN码的机动车必须填写车架号。（√）
25.投保人投保交强险保险期间小于7日短期险的计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）。（ × ） 26.车辆交易过户的，经买车人书面申请，可以将该保单的投保人批改为购车人。（ × ）
27.车险条款中“车轮单独损坏”是指：未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏。（ × ） 28.直销业务可以支付手续费。（ × ）
29.VIN码中可以通过第一位判断车辆是否为进口车型。（ √ ）
30.投保单应由投保人亲自填写并签章，业务人员或接柜人员可在必要时给予协助和指导，并可代替投保人签字。（ × ）
31.附加玻璃单独破碎险时要约定是按国产玻璃还是进口玻璃投保，选择国产玻璃则赔偿时按国产玻璃标准赔付；选择进口玻璃则赔偿时按进口玻璃标准赔付。国产车辆不得选择进口玻璃投保，进口车辆不得选择国产玻璃投保。（×）
32.订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权直接解除合同。（ × ）
33.“畅行天下”驾乘意外伤害综合保险适用对象为年龄应为18-70周岁，持有有效驾照的私家车车主。（ × ）
34.李某在二手机市场购得1辆机动车并附有商业险，持其本人身份证办理车险退保，出单员核实其身份信息后应予办理并将退保费支付给李某。（ × ） 35.交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延，停驶机动车在交强险合同有效期内只能办理2次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1个月，最长不超过3个月。（ × ）
36.新收付费系统中，保险卡保费抵扣时，保单必须抵扣对应的保险卡保费。（ × ）
37.出单分中心单证管理员在发放单证时，出单员、业务员直接领用即可，无需在领用台账上签字确认。（× ）
38.各出单分中心按照限时限量领用制度向辖内出单员、业务员及出单网点发放单证。（√ ）
39.被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的书面通知后，应当在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单。（ √ ）
40.提交总公司核保的车险业务，要上传风险评估报告到三代影像系统。（ √ ）
41.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。（ √ ） 42.违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。（ × ） 43.保险合同的成立意味着保险合同的生效。（X）
44.交强险浮动因素计算区间为上期保单生效日至本期保单出单日之间。（ × ） 45.随车行李定额保险可以承保多份。（ √ ）
46.1950年4月5日，中国人民保险公司河北省分公司在河北省省会保定成立。（ √ ）
47.随车行李定额保险可以承保多份时，免赔累加。（ × ）
48.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。（ √ ）
49.“车险伴侣”家庭驾乘意外伤害综合保险的产品特点：一张保单保全家，同时赠送主被保险人驾驶或乘坐指定私家车期间的意外住院津贴、意外救护车费用保障和乘坐交通工具期间的意外伤害保障。（ √ ）
50.家庭财产保险是面向城乡居民家庭并以其住宅及存放在固定长所的物质财产为保险标的的保险。（√）
51.见费出单业务和非见费出单业务应在新收付费系统进行刷卡收保费操作。（X） 52.三代系统中，只批改牌照的批单，可以在点选“新车上牌”批改类型进行操作。（ × ）
53.被保险机动车转卖、转让、赠送他人情况下，保险人可以解除交强险合同。（ × ）
54.在建工程只能在工程险里承保，而不能在企财险项下承保。（ × ） 55.投保了机动车损失保险的机动车，可投保车上货物责任险条款。（ × ） 56.仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。（ √ ） 57.随车行李定额保险可以承保多份时，免赔累加。（ × ） 58.提交总公司核保的车险业务，要上传风险评估报告到三代影像系统。（ √ ） 59.签订交强险合同时，投保人应一次支付全部保费，对于大客户的车队业务可分期交。（ × ）
60.投保人通过转账、电汇等结算方式将保费资金直接转入公司收入户时，由分公司财会部在收付费系统按银行账户明细导入银行流水，出单岗通过认领银行流水完成保费实收操作。（√） 61.团单在车辆/方案匹配信息中，同一批提交审核的信息, 将全部通过审核或全部不通过。（√）
62.长期不上牌照的机动车不允许投保交强险。（ × ）
63.两辆同样的皮卡车，被保险人分别为自然人和企业法人，适用车险条款费率一致。（ √ ）
64．出YAE保单时要注意，发货登记录入模式 可根据实际情况选择“无发货登记模式”、“清单汇总模式”、“打包模式”。（ × ）
65.客户信息查询时，如果客户档案存在“一户多档”情况，由出单岗人员核实客户档案重复及使用情况后，提交归并推荐或注销申请，由客户档案审批人员执行归并。（ √ ）
66.联保业务是指我公司系统内两个以上省级分公司使用同一保险合同，对同一保险标的、同一保险责任、同一保险期限和同一保险金额的业务进行的保险。（ × ）
67.在代码管理上，出单中心应严格执行一人一码，禁止一人申请多代码，但可以一码多用；出单人员离职或工作调动后，出单中心管理人员应及时注销代码。（ × ）
68.货运险出险补录保单，出单时不再收取保费，系统中是否参与协议结算及是否单独收费都应选择否。（ √ ）
69.客户提交的行驶证上记载初次登记日期为2013年10月8日，发证日期为2015年4月25日，则可判断该车必为过户车。（× ）
70.非营业用汽车产品禁止录入家庭自用使用性质。（√ ）
71.对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。（ √ ）
72.保险公司在任何情况下都不得解除机动车交通事故责任强制保险合同。（ × ）
73.批单的法律效力相同于原保险单的同类条款。（ × ）
74.内臵标、便携标和车险保险卡补打时，需要提供补打申请作为补打的依据。（√ ）
75.投保人投保交强险保险期间小于7日短期险的计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）。（ × ）
76.外设远程点的单证的申领、使用、回收、核销等工作须严格按照公司单证管理办法与实务进行操作,出单人员可以同时兼任单证岗。（ × ）
77.出单人员在出商业车险保单时，保单正本要附贴相应的保险条款，并加盖骑缝章。（ √ ）
78.直销业务可以支付手续费。（ × ）
79.VIN码中可以通过第一位判断车辆是否为进口车型。（ √ ）
80.投保单应由投保人亲自填写并签章，业务人员或接柜人员可在必要时给予协助和指导，并可代替投保人签字。（ × ） 81.出单分中心单证管理员可以具有出单权限。（ × ）
82.国内公路货物运输定额保险负责赔偿由于盗窃、抢劫造成保险货物的损失。（ × ）
83.公司培训管理工作是一门科学，它与企业文化无关。（ × ） 84.工程险业务可以单独投保第三者责任险。（ × ）
85.家财综合险附加自行车盗窃保险中家庭财产保险金额达到10000元可投保自行车一辆。（ √ ）
86.新收付费系统中，保险卡保费抵扣时，保单必须抵扣对应的保险卡保费。（ × ）
87.被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。保险人收到变更受益人的书面通知后，应当在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单。（ √ ）
88.收付费系统操作中，联共保代付赔款、支付代收保费必须从此“缴付费管理”模块发起，根据实际情况选择支付方法，然后直接进入实际结算阶段。（ × ） 89.企业财产保险中，固定资产的保险价值是出险时的实际价值，流动资产的保
险价值是出险时的重臵价值。（ × ）
90.违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。（ × ）
91.营业厅应安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户，要做到：站相迎、主动问、及时办、提醒递、目相送。（ √ ）
92.农业保险可以由农民、农业生产经营组织自行投保，也可以由农业生产经营组织、村民委员会等单位组织农民投保。（ √ ）
93.1950年4月5日，中国人民保险公司河北省分公司在河北省省会保定成立。（ √ ）
94.责任保险是一种以被保险人对第三者依法应承担的经济赔偿责任为保险标的的保险。（ √ ）
95.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。（ √ ）
96.团体建筑施工人员意外伤害保险在保险期间届满之日前，工程竣工的,保险责任自竣工次日自行终止。（ √ ）
第19篇：出单岗工作守则(12.9.19)
青岛海纳汽车保险销售有限公司
出单岗工作守则
为更好地树立“客户至上、服务第一”的服务宗旨，更好的体现公司良好的声誉和形象，特订立本工作守则：
1、自觉遵守公司各项规章制度。以高度的责任心认真做好本职工作。
2、认真自觉学习保险相关知识。熟练掌握岗位操作技能，减少工作差错，提高工作效率。
3、服从并及时完成领导分配的各项工作任务。工作中发扬团结协作精神，防止推诿、扯皮现象发生。
4、自觉维护公司和所在车行的工作秩序。不迟到、不早退，有事提前请假，事后及时销假。
5、言行举止要和善、谦恭、庄重。接待客户面带微笑、自然真诚、精神专注、给客户以亲切感。与服务对象交谈时须口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明、提倡讲普通话。
6、各网点工作人员应耐心主动帮助投保人填写投保单的内容并应对承保的险种进行详细介绍，做到保足保全。
7、
8、
9、工作时间禁止大声喧哗、嬉闹、擅离职守。禁止与服务对象发生争执、争吵和纠纷。
为保证出单网络系统安全，严禁浏览保险公司出单系统以外的网站，严禁下载或安装非工作需要的文件和软件。
10、后台出单人员应及时准确的将投保单的内容录入保险公司核心业务系统，并导入新车业务系统，若出现错误应及时纠正。
11、各网点上传投保单时，应认真审核，准确无误后及时将投保单上传，做到上传无差错。
12、各岗单证保管人员应妥善保管空白单证。单证发放领用要及时，确保无一笔差错。
青岛海纳汽车保险销售有限公司
2012年9月19日
第20篇：出单人员管理制度（定稿）
为促进公司业务发展,加强出单人员的管理,实现出单工作规范化、程序化、制度化，提高工作质量，确保承保信息和客户信息的真实性、准确性和完整性，避免因数据差错造成的经营风险，特制定本办法。本办法主要是柜台人员对出单、打印、归档及批改进行考核、评价。
一、柜台人员 岗位职责
1.落实、执行市公司出单相关管理制度和工作流程；2.审核客户投保资料、手续是否齐全。
3.执行业务系统操作程序，保证签单及时、准确、不拖、不压、不乱；4.在产品线授权下，为业务人员及客户提供保费测算、业务咨询等相关服务；
5.帮助客户核对投保单车辆信息、起保日期、投保险种等要素内容是否完整、齐全，落实客户签字
6.负责车险业务承保系统、电子商务系统，保、批单录入、打印；7.检查打印完毕的保单、批单、保费发票、条款及保单附件，，各种印章、签章是否齐全；
8.负责相关保单条款及附件电子版文件存档工作，保证信息完整，资料齐全；
9.负责各自工号下使用承保单证的领用与保管、核销，保证单证库存充裕；
10.负责保管各险种空白保单、发票、批单，防止损坏、遗失。
二、考核指标及处罚：
1、保单录入方面： 每笔业务必须有经办人签字标识，做到责任落实到个人。柜台人员出单必须查验投保资料是否准备齐全，依据投保人留存的身份证或驾驶证、组织机构代码证复印件等，将信息完整、准确的录入业务系统；北京坐席出单的，落地柜台人员有义务帮助客户再次核对投保单的内容，投保单栏中未尽事项务必在特别约定栏用文字说明；投保单上不得有涂改，投保单上务必有投保人签章或签字、经办人签字；投保人为“法人或其他组织”,填写其全称（与公章名称一致）；投保人为“自然人”,填写个人姓名(与投保人有效身份证明一致)；投保单上车辆使用性质确定合理，附加险承保符合要求，保险期限准确，按规定给予无赔款优待，费率执行准确；续保业务，出单员利用历史数据进行续保业务的复制录入的，需仔细核实客户电话。对于超权限业务不允许存在未按规定上报的情况，不允许有擅自变更虚假信息的情况；
以上事项未逐一尽到，造成客户误解、投诉、利益受损等纠纷或公司通报的，业务归属小组组长应尽快落实责任人，积极主动协助出单人员尽快解决事件，解决途径涉及市公司管理规定需上交罚金或补足差额的由业务经办人员承担；无法落实责任人的，由组长协调组内责任分摊。除此部门内给予该责任人每笔100元现金处罚。 由于出单人员过失但不涉及经济处罚或通报，需要为客户办理批改、批退的，由各业务组长做好登记上报，对责任人给予每单50元现金处罚。
2.退保处理
自2013年2月启用新收付费系统，退保、退费手续在系统中直接完成。要求全部出单人员掌握系统退保、退费手续，发生退保、退费处理时，由各自工号下自行处理，再集中报至退保、费负责人李雨欣处审核，统一登记台账以作备查。
3、单证
出单人员要严格按照《出单中心单证管理办法》的要求，领用和保管保险单证，空白及使用单证有详细的单证登记薄。做到已使用的单证与单证系统中状态保持一致，帐实相符、单证留存齐全，后附相关承保资料完整；不允许存在缺失、跳号、丢失的情况，作废单证各联要齐全；凡未按照要求领用、保管登记、使用、上交的，按照公司规定空白单证每张100元现金处罚，非空白单证给予每张200元现金处罚。每月检查两次单证管理人员台账登记情况，未按要求登记、核销的，每次给予单证管理人员100元现金处罚。
4、值班
值日值班当天原则上不允许调休，特殊情况的自行协调并告知主管。正常工作日值班人员应于下班前半小时到岗交接工作，值班完毕后应做好交接。未做好协调，值班值日期间调休或未到岗履行职责的，视为该值班（日）人员当天旷工，值班值日人员未按要求提前半小时到岗交接工作的，参照本部门考勤制度中迟到处理。周末、节假日值班人员职责：当天客户接待、保单录入打印、办公用品保管、台账登记、单证整理。值班人员①应提前一天主动协调代管钥匙，②自行确认电脑、打印机、系统等软硬件是否正常运作，③单证是否配备充裕，保证第二天正常工作。如遇以上原因造成第二天不能正常开工的，每一单项给予当天值日人员50元现金处罚。值班期间办公用品未妥善保管，责任由当天值班人员承担；当天台账未及时登记、单证未整理、当天或次日未进行交接的，视为值班当天旷工；周末、节假日值班人员负责当天卫生情况，包括早上、下班清扫，垃圾清理，一经发现值班人员未做好大厅卫生维护，给予当天值班人员50元现金处罚。
以上应该针对全体内勤人员而非单一柜台人员
需补充：
1、上班时间玩手机、打私人电话、玩游戏等与工作无关的、未经允许外出惩罚制度
2、由于自己原因造成外出的，上班时间不允许占用，利用自己休息时间去解决，
