推荐第1篇：装配钳工岗位职责
装配钳工岗位职责
岗位职责
1．在生产经理和组长的领导下，严格遵守“操作规程”，完成每月的生产任务，并对产品的装配质量负责；
2、按设计人员提供的产品“装配图”的产品名称、型号、规格、专用工具，标准件等，做好装配前准备；
3、熟悉各种机械传动原理,液压传动原理,气动原理，打孔、攻丝、工差配合、焊接、平磨、铣削、锯等装配工艺的能力进行装配；
4、严格按照“装配工艺”，进行产品的装配，及时向设计人员反馈装配中的问题,对影响质量,进度的重大问题及时向生产经理汇报，装配好后通知设计人员进行装配认可,对在线调试要搬运到现场,确保装配质量。
5、遵守相关规章制度，保持工作环境，按规范进行生产作业，产品质量满足规定要求。
6、根据组长派工及工艺、质量要求，按时、保质、保量完成生产任务。
7．已装配好的产品，要按规定整齐摆放在标识区内，严禁乱摆、乱放；
8．严格遵守“设备管理制度”，“现场定置管理、文明生产管理制度”、“安全生产管理制度”，搞好设备维护保养，搞好文明生产、安全生产
工作职责:
1、明确生产任务，准备用具及所需图纸
2、坚守工作岗位，遵守公司各项规章制度，充分利用好上班工作时间。保证完成当天的生产任务。
3、坚持“质量第一”的方针，做到零件不磕碰，严格遵守工艺规程，按图纸、工艺组装，加强自检、互检，首件交检，确保质量。
4、不违章作业，确保安全，工件摆放整齐，通道无阻，保证工作场地整洁，做到文明生产。
5、积极提高工作效率，减少原材料，辅助材料消耗，努力做到降低成本。
6、遵守安全操作规程，保证安全生产。
7、检查当日生产进度，清点零部件，保管好工具和图纸，认真准确填写各种原始记录，清扫工作场地。
8、能够完成公司生产经理下达的各项生产计划、产品装配、配件制作等任务。完成生产经理和组长安排的其他工作。
任职资格：
1、教育水平：高中或中专资格证书；年龄：24—45岁；
2、经验 2年以上的装配钳工工作经验，熟悉装配工艺和质量要求；
3、熟悉专业知识，能看懂装配图纸；
4、技能技巧：通晓装配工艺，具备设备操作常识
5、熟练使用工具设备、行车、摇臂钻、测量设备等， 各种工具。
6、所需记录文档整机装配质量记录流转卡、整机装配质量反馈记录
推荐第2篇：装配人员岗位职责
装配人员岗位职责
1.检验人员要亲临工作现场，对每一部件再装配前进行跟踪检验，把好质量关。
2.熟悉装配图，装配工艺卡，技术文件和检验规程，装配关系和试验的性能参数。
3.按照装配图，装配工艺卡和有关检验规范，文件，检查每个部件的装配是否正确，有无遗漏和错装。
4.在装配过程中发现的重大质量问题要及时通知技术和相关人员到达现场，共同解决问题。
5.有权监督装配人员按照装配工艺卡进行规范装配。
6.有权制止不合格品进入装配车间进行装配。
7.有权要求装配人员对装配不符合的拆下来重装。
8.定期向主管质量的领导汇报产品装配质量情况。
9.有权参加各种质量会议，对提出的各种质量问题提出自己的见解。
10.确认无误后方可签发《在制品送验（入库）单》或《成品入库单》。
11.参加成品出厂检验工作，并做好记录。
推荐第3篇：装配钳工岗位职责
装配钳工岗位职责
一、岗位名称：装配钳工
二、直接上级：组长
三、本职工作：产品装配及配件制作
四、岗位职责：
岗位职责
1．在生产经理和组长的领导下，严格遵守“操作规程”，完成每月的生产任务，并对产品的装配质量负责；
2、按设计人员提供的产品“装配图”的产品名称、型号、规格、专用工具，标准件等，做好装配前准备；
3、熟悉各种机械传动原理,液压传动原理,气动原理，打孔、攻丝、工差配合、焊接、平磨、铣削、锯等装配工艺的能力进行装配；
4、严格按照“装配工艺”，进行产品的装配，及时向设计人员反馈装配中的问题,对影响质量,进度的重大问题及时向生产经理汇报，装配好后通知设计人员进行装配认可,对在线调试要搬运到现场,确保装配质量。
5、遵守相关规章制度，保持工作环境，按规范进行生产作业，产品质量满足规定要求。
6、根据组长派工及工艺、质量要求，按时、保质、保量完成生产任务。
7．已装配好的产品，要按规定整齐摆放在标识区内，严禁乱摆、乱放； 8．严格遵守“设备管理制度”，“现场定置管理、文明生产管理制度”、“安全生产管理制度”，搞好设备维护保养，搞好文明生产、安全生产
五、工作职责:
1、提前到岗，听从组长分配，明确生产任务，准备用具及所需图纸
2、坚守工作岗位，遵守公司各项规章制度，充分利用好上班工作时间。保证完成当天的生产任务。
3、坚持“质量第一”的方针，做到零件不磕碰，严格遵守工艺规程，按图纸、工艺组装，加强自检、互检，首件交检，确保质量。
4、不违章作业，确保安全，工件摆放整齐，通道无阻，保证工作场地整洁，做到文明生产。
5、积极提高工作效率，减少原材料，辅助材料消耗，努力做到降低成本。
6、遵守安全操作规程，保证安全生产。
7、检查当日生产进度，清点零部件，保管好工具和图纸，认真准确填写各种原始记录，清扫工作场地。
8、能够完成公司生产经理下达的各项生产计划、产品装配、配件制作等任务。完成生产经理和组长安排的其他工作。 任职资格：
1、教育水平：高中资格证书；年龄：24—45岁；
2、经验 2年以上的装配钳工工作经验，熟悉装配工艺和质量要求；
3、熟悉专业知识，能看懂装配图纸；
4、技能技巧：通晓装配工艺，具备设备操作常识
5、熟练使用工具设备、行车、摇臂钻、测量设备等， 各种工具。
6、所需记录文档整机装配质量记录流转卡、整机装配质量反馈记录
推荐第4篇：装配主管岗位职责
装配主管岗位职责
1、认真完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。
2、对装配车间生产现场作业环境定置管理负责。
3、传达公司各项生产会议精神，积极配合调动员工劳动积极性，提高生产效率。
4、对车间班组长及一线员工的工作安排，协调及劳动纪律负责。
5、积极做好新进员工的岗前培训，使其尽快适应我们的团队，胜任本职工作。做好老员工的“传、帮、带”工作，提高产线员工素质。
6、对车间生产工艺流程,工装设备的改进与完善负责，以及提出合理化建议等。
7、积极做好本车间生产机器，设备的维护与保养工作，使其正常生产运行。
8、对生产过程中,组装产品的质量负责。
9、对车间生产人员的考勤，工作绩效考核负责。
10、负责本车间生产能力的评估和平衡，生产效率的估算工作。
11、负责安排、调整生产计划和产品的换线工作，以及多余物料及不良品清理工作。
12、协同品管，控制降低生产过程产品的不良率，进而降低生产成本。
13、负责原材料、辅料的计划和领用以及与相关部门的沟通协调工作。
14、跟进生产进度，及时汇报当前订单生产完成状态，订单中所缺料件，确保装配生产现场不滞流，不待产。确保流水线产能不过盛，部件不积压现象的发生。
15、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。
16、认真协调完成上一级领导交给的其它临时性任务。
推荐第5篇：装配钳工岗位职责
1.严格按照装配工艺文件、总装图纸、装配作业指导书的要求进行钳装生产。2.负责具体完成车间各种项目的钳装任务。3.各种设备装配的钳装任务，配合设计完成研制新品的装配任务。
推荐第6篇：装配车间主任岗位职责
杭州星宏机械有限公司
装配车间主任岗位职责
一、关系
1、
2、受制造部领导，接受制造部工作安排。接受公司领导指令和安排。
二、职责
1、坚持安全第一的生产方针，严格安全操作规程，认真执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，杜绝违章指挥、违章作业的发生。是本车间安全生产第一责任人。
2、根据制造部和总厂下达的生产计划，合理安排桥体以及油缸体的安装、调试、喷漆、包装、三包等工作以及桥壳的油漆，保质保量完成客户的供货要求。
3、宣传贯彻质量宗旨，严格按图按装配工艺要求施工，认真执行首检确认制，未首检确认的不得进行下工序工作，对本车间的产品质量负有领导责任。
4、严格执行工序流转过程控制，未经过程控制所规定的程序不得转入下道工序，按照实际认真填写装配过程记录。
5、协助检验部门实施产品质量的三检制度，当出现质量波动时协助检验部门对出现的异常进行分析排查，杜绝不良品的发生。
6、在安全、质量方面出现失控或事故时，应及时召集有关人员参与的技术分析会议，查明原因、改进措施、教育员工，追究责任、杜绝重复事件的发生。
7、开展文明生产，督促并检查车间整理、整顿、清扫、清洁、修养的5S活动。认真执行设备维护保养规定。
8、召开每周一次的车间晨会，传达上级部门、公司领导有关会议精神和要求，布置一周工作重点。
9、
根据客户需要在安排好三包工作的同时及时将用户反映、技术要求等信息准确提供给有关职能部门，
10、教育和引导员工开展增产节约、增收节支的节约回收等工作。
三、权限
1、
2、对不服从安排，有意推诿的有辞退权。
对违反安全操作规程、违章作业、违反厂规的有暂停工作和处罚权利。
3、
杭州星宏机械有限公司
2012.10.17.对车间员工因工作需要的任免和表现特殊的晋级加薪建议权。
推荐第7篇：装配车间主任岗位职责
装配车间主任岗位职责
一、责任制范围:
1、上级下达的生产计划按时完成负有直接责任。
2、车间各装配组每天的任务分配和完成时间负有直接责任。
3、按时准确填写上报各种数据,如不详实负有直接责任。
4、负责本车间生产能力的评估和平衡，生产效率的估算工作。
5、控制降低装配过程产品的不良率，进而降低生产成本。
6、跟进生产进度，及时汇报当前订单生产完成状态，订单中所缺料件，确保装配生产现场不滞流，不待产。
7、对车间的工艺纪律执行负责。
8、对生产过程中,组装产品的质量负责。
9、严格执行“安全为了生产,生产必须安全”的方针,时刻掌握安全动态并加强管理,及时发现并消除隐患。
10、准确记录产量、质量、设备问题、原辅材料消耗等各种数据,及时上报。
11、对员工进行行为规范的考核,上班人员不得无故离岗、吸烟等,有事请假。
12、对组装的所有机台调试结果负责(设计缺陷所产生的问题除外)。
13、负责车间的人身、设备安全，确保安全文明生产。
14、负责加强对岗位生产设备的检查和保养工作的监督，管好、用好、维护、设备、附件、工具、量具及仪表。
15、对生产成本控制负直接管理责任。
16、严格按6S标准对生产现场进行管理,加强劳动纪律检查。
二、权限范围:
1、车间生产组织控制权与调配权。
2、对严重违章违纪员工的（提议）开除权。
3、有权按有关规定对车间员工提出奖惩建议。
4、在紧急情况下临时制控的处理权。
5、有权对上道工序转来得不合格产品提出异议。
6、有权召开车间的各项会议。
三、工作内容：
1、根据生产部下达的生产作业计划，布置生产技术准备工作，根据本车间设备人力情况，编制车间《日生产作业计划》，组织均衡生产，保证按月完成各项生产计划、新产品试制计划。
2、重视员工素质提高，对车间员工开展教育、培训，宣传公司的各项方针政策；深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产。
3、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚。
4、重视车间的基础管理，搞好车间建设，贯彻公司各项定额，加强对车间原辅材料使用的控制，不断降低生产成本。
5、积极做好新进员工的岗前培训，使其尽快适应我们的团队，胜任本职工作。做好老员工的“帮、带、传”工作。提高员工素质。
6、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。
7、严格执行工艺纪律，在分配工作后督促员工严格执行。
8、每日召开车间内部调度会，检查生产进度、产品质量、设备维护、现
场管理完成情况，发现问题及时解决。
9、经常深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定。
10、积极开展员工的合理化建议活动，为不断提升企业竟争能力做贡献。
11、正确处理车间的突发事件，并随时向上级领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示。
12、建立健全各项统计台帐，各项原始记录资料要完整、准确，生产在制品做到帐、物相符。
13、保证按时上报各项统计、核算报表并保证各项数据真实、准确。
14、积极配合各部门工作，协调好各部门之间的关系。
15、积极完成上级及会议交待的临时性工作。
16、积极开展现场６Ｓ活动，强化定置管理，创造美好生产环境，提高员工素养。
附：（6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全）
推荐第8篇：装配车间主任岗位职责
装配车间主任岗位职责
1、坚持安全第一的生产方针，严格安全操作规程，认真执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律，杜绝违章指挥、违章作业的发生。是本车间安全生产第一责任人。
2、根据下达的生产计划，合理安排生产，保质保量完成客户的订单要求。
3、宣传贯彻质量宗旨，严格按图按装配工艺要求施工，认真执行首检确认制，未首检确认的不得进行生产，对本车间的产品质量负有领导责任。
4、严格执行工序流转过程控制，未经过程控制所规定的程序不得转入下道工序，按照实际认真填写装配过程记录。
5、协助检验部门实施产品质量的管理制度，当出现质量波动时协助检验部门对出现的异常进行分析排查，杜绝不良品的发生。
6、在安全、质量方面出现失控或事故时，应及时召集有关人员参与的技术分析会议，查明原因、改进措施、教育员工，追究责任、杜绝重复事件的发生。
7、开展文明生产，督促并检查车间整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全的6S活动。认真执行工具设备维护保养规定。根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员做好员工的质量培训，提高员工的质量意识,
8、有权对车间发生的各项成本的统计，负责车间成本分析，为达到降低损耗、提高效益目的而制定 计划的权力,
9、有权组织对本车间人员进行安全教育，指导车间人员安全操作设备，加强车间的安全管理，保 证车间安全无事故的权力,
10、每天召开车间晨会，传达上级部门、公司领导有关会议精神和要求，布置工作重点。
11、
根据客户需要在安排好工作的同时及时将生产中的问题反映给有关职能部门讨论处理。
12、教育和引导员工开展增产节约、增收节支的节约回收等工作
13、对不服从安排，有意推诿的有辞退权。
14、对违反安全操作规程、违章作业、违反厂规的有暂停工作和处罚权利。
15、对车间员工因工作需要的任免和表现特殊的晋级加薪建议权。
浙江富欣达健康科技
2018年2月28日
推荐第9篇：装配部经理岗位职责
装配经理职责
1.2.馈
3.4.管理
5.6.的问题
7.定期召开部门培训，针对同一时期工作上出现的问题进行 督导、协商下属的工作，对下属反馈的问题，及时处理
负责客户一些售后安装讲解，处理客户在安装过程中出现 对属下的技能教导和生产安全的认识避免发生安全事故
宣导属下对厂纪厂规的认识与执行，生产车间环境卫生的根据生产计划，计划安排部门工作，确保能够按时完成 负责生产过程中质量的判定，结构是否合理安装问题和反分析讲解，避免再犯类似错误
8.每周工作总结出部门生产过程中所遇到的问题，针对其分析原因，并提出要以后的整改建议。
9.对公司的机密事件绝对的保密
10.服从上级的指挥，认真执行其工作指令，无条件配和上级工作，协助下属工作，一切管理行为向公司负责
11.一切行为以公司的最大化利益为重
12.严格执行公司的规章制度，认真履行工作职责
推荐第10篇：PCBA装配工程师岗位职责
1.负责SMT后工序的单板装配、测试工艺流程编写，工装设计,编写装配、测试作业指导书。2.拟订PCBA及测试方案，对生产过程进行监控、技术指导,负责新产品的导入生产工作。
第11篇：装配电工岗位职责[优秀]
装配电工岗位职责
一、岗位名称：装配电工
二、直接上级：组长
三、本职工作：产品装配
四、岗位职责：
1、认真细致的读懂装配图纸及相关资料.在不明确的情况下不得施工，在完全读懂图纸资料的情况下开始准备和计划所使用的材料，填写好领料单，填写好开工记录进入工作准备。
2、材料领好后要对所使用的材料进行型号质量的核对及检查，有日程有步骤的进入装配阶段，装配过程中不得将所使用的元器件随意摆放，由此造成的丢失和损坏将由领用人负责赔偿，所使用的辅料也要保管好不得有浪费现象（一经发现严格处罚）
3、装配过程中要保持控制柜内外的清洁，污垢的手或手套不要接触配件和控制台柜，不得野蛮操作伤及配件和控制台柜。
4、按照配线工艺配线时要做到各标牌及线号清晰，线排要横平竖直，整个配线完成后要仔细的核对图纸确认无误。
5、试车时要注意各项安全防护在确认无安全隐患的情况下读懂操作说明书按照说明书中所规定的各项指标进行调试，调试中密切配合装配钳工进入调试并做好试车记录。
6、所有工序完成后清洁产品配件和台柜，待质检合格后放入成品区并做好防尘工作。
7、每完成一项设备的制作都要做好详细的竣工记录，动脑筋想办法吸收与工作相关的信息和新的知识不断的提升自己，多学习开阔自己的工作视野。
8、完成生产经理和组长临时交办的其他事项。
五、工作职责：
1、提前到岗，听从组长分配，明确生产任务，准备用具及所需图纸
2、坚守工作岗位，遵守公司各项规章制度，充分利用好上班工作时间。保证完成当天的生产任务。
3、坚持“质量第一”的方针，做到零件不磕碰，严格遵守工艺规程，按图纸、工艺组装，加强自检、互检，首件交检，确保质量。
4、不违章作业，确保安全，工件摆放整齐，通道无阻，保证工作场地整洁，做到文明生产。
5、积极提高工作效率，减少原材料，辅助材料消耗，努力做到降低成本。
6、遵守安全操作规程，保证安全生产。
7、检查当日生产进度，清点零部件，保管好工具和图纸，认真准确填写各种原始记录，清扫工作场地。
8、能够完成公司生产经理下达的各项生产计划、产品装配、配件制作等任务。完成生产经理和组长安排的其他工作。
装配电工
岗位资格要求：
1、学历：中技以上；资格证书：电工证；
2、本专业毕业后从事相关岗位至少 3 年；非本专业毕业后从事相关岗位至少 5 年；年龄：24—45岁；
3、岗位技能要求：专业知识、电工学；
4、业务了解范围：掌握本岗位电工装配作业中所需要的材料知识、系统知识和一般机械常识。
第12篇：电脑维护岗位职责
负责公司整体网络的日常管理工作。包括公司的电脑维护，网络建设及保障公司网络的正常运行。1.对公司的整个网络及设备出现问题时随时进行维修。2.了解设备性能。3.制订公司设备维修计划。4.根据制订的维修计划，定期对设备检修及维护。
第13篇：电脑技术员岗位职责
Job Description 岗位责任制
岗位名称 电脑技术员 级 别 编辑人_______ 直接上司 电脑机房经理 管理对象 工 作 所 辖 范 围 资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度 端正。
2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。
3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。
4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。 5.身体健康，能适应机房工作。
批 准 人 ___________ ______________ ___________
部门经理 部门总监 总经理
日
期
编
号 __________________
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岗位概述：
维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。
具体职责：
一、硬件维护
1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。
2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。 4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握
一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。 （1）主机的启动/停止； （2）系统IPL；
（3）系统PASS trough的启动/停止； （5）系统star/stop; （6）调阅并打印客人历史帐单；
（7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD； （8）查看操作员的pa word； （9）查看系统硬件配置状况； （10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化； （11）软件格式化； （12）磁带格式化； （13）前后台文件存盘；
（14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。 5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括： （1）熟悉各种型号打印机的基本结构。 （2）定期进行清理保养。
（3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。 （4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式，
以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。 6.维护终端工作站和维护显示器。包括：
（1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置
调整。
（2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。 7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。
（1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好
进一步的维修。
（2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、
行、帧的调整。
8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。（1）处理显示器的一般常见故障。
（2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。 （3）定期维护清理PC机主机及键盘。
9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件） （1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。 （2）磁带机磁头的清理。
（3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。 （4）终端初始状态的设置及调整修改。 （5）终端显示器的调整。
二、软件维护：
1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。2.进行财务月结帐工作。 3.负责修改各种应用报表。
4.应答用户的各种问题及维护工作。
5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。6.负责建立用户的操作密码及口令。 7.每日建立备份文件工作。
8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。9.电话机房的价格改动和维护。
10.确保客人信息及时发往有关部门。11.PC机的通讯。
12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。13.帮助前台人员平帐事宜。 14.调阅客人历史帐单。
15.保证全饭店工资系统的正常运行。
第14篇：超级市场电脑主管岗位职责
1.负责店内电脑数据的管理。2.负责店内各种销售表格打印、分发。3.协助店内商品盘点工作。4.更改电脑库存。5.负责店内商品价格更改。6.店内POS机和电脑的维护。7.检查员工出勤状况,合理调度人力，控制人事成本。8.检查报表的打印和分发、反馈。9.检查库存更正、价签打印、传真订单、临时变价等工作的完成情况。10.督促店内盘点的计划、安排、组织、实施和总结。11.督促楼面各部门正确、及时处理各类报表。12.负责电脑设备的维修、保养和正常运行。13.与总部电脑部保持工作联系。
第15篇：电脑操作人员岗位职责
1.熟练掌握电脑的使用方法和操作程序，负责献血者信息、采血及血液成分制备的电脑录入工作。2.负责核对每袋血的编码、品种、规格、剂量并打印标签，严防错漏。3.负责电脑、打印机的日常维护、清洁、保养工作。4.负责与包装人员核对当日各类血液品种、规格和数量，确保电脑数据与实际数量相符。
第16篇：it电脑客服专员岗位职责
it电脑客服专员岗位职责
客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通，参与营销活动，以下是“it电脑客服专员岗位职责”希望能够帮助的到您！
1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等
回访流程：从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》，最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。
1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；
2.特定时期内可作特色回访
3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面：
1.为顾客投诉提供便利的渠道；
2.对投诉进行迅速有效的处理；
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
1、渠道短
2、代价平
3、速度快
4、认识服务与品牌的关系
第17篇：发动机装配、试验工程师岗位职责[优秀]
1.发动机样机、开发样机台架试验。2.试验数据的收集、整理。3.发动机样机分解、测绘，开发样机的装配和调试。4.与产品设计工程师及相关人员的技术协调。
第18篇：BY6B35装配车间主任岗位职责和权限
XXXXXXXX有限公司
1.目的：
建立装配车间主任岗位职责和权限，规范工作行为。 2.范围：装配车间主任 3.责任：装配车间主任 4.内容： 4.1职责：
4.1.1在主管部门领导下，贯彻执行下达的每项工作计划，确保月生产计划完成率达100%，（按生产计划入库时间为准）产品合格率达标状况。
4.1.2负责领用各种原料，按照规定办理领料手续，同时做好退料、补料、换料等工作，保质保量的完成生产。
4.1.3负责车间各项工作的日常运作，对车间工作完成状况负有直接责任；
4.1.4负责员工的工作安排并做合理规划，提出每种产品每道工序工价的提议，同时做好员工工帐。
4.1.5负责（员工）生产日报表规范填写，同时配合统计员做好不良品和合格品的统计工作，并及时办好相关手续；（日报表上交和出入库手续）
4.1.6负责员工常用工具的领用审批和管理，并随时提出工具使用量的提议；
4.1.8负责督促员工严格按照操作流程、质量标准、工艺流程进行操作，对产品质量负直接责任；4.1.9加强教育本车间员工，督促车间员工提高质量意识和技术水平;、严格按照品质要求控制成品合格率，保证产品质量；
4.1.10负责新产品开发的装配工具制作,做好工具的统计、摆放、标示、保养、更新等工作；4.1.11负责本车间所有设备的维护、使用、清洁和保养，确保正常运行；每天一次向主管负责人汇报工作状况，每周一次组织本车间人员召开生产安全、防盗及消防安全教育； 4.1.12严格控制车间员工的出勤率，保证生产完成率;
4.1.13建立车间固定资产、低值易耗品台账，做到账、卡、物一致；4.1.14制定本部门的季度培训计划内容和落实实施；
4.1.15负责车间现场管理（原材料、回料、成品定点摆放，合格品、不良品按颜色区分）和公共区域卫生，严禁在通道和消防器材通道前堆放物品；
4.1.16人员的岗位职责，并依照德、勤、能、绩四个方面，做好本车间年度绩效考核工作；4.1.17带头并教育本车间人员自觉遵守国家和省市法律、法规、政策以及公司的各项规章制度； 4.1.18积极配合其它车间和主管经理交办的临时性工作。
4.2权限：
4.2.1有权提出合理化建议，以提高产品质量和工作效率；4.2.2有权安排加班、以保证生产计划的完成； 4.2.4对本车间人员调离或任免有建议权。 5.附件：
5.1 BY6-B35-01装配车间主任岗位职责考核要求。
第19篇：电脑打印操作人员岗位职责
一、操作人员必须文明经商、礼貌待客，热情周到地为顾客提供优质服务。
二、操作人员负责局内公文和市场文印件业务的录入、排版、输出或油印、复印、胶印、装订、结帐登记等后处理业务。
三、接洽业务后，操作人员应及时进行文字、图表的录入处理，录入完毕经操作人员校对后，通知顾客校对，如无错误方可输出正样，交与顾客重新校对。并按顾客对文印件的质量、数量、时间要求提供满意服务。
四、操作人员必须保证公文处理按时准确完成，凡不能按经理规定时间完成任务扣罚当日工资；因操作人员工作失误导致文印件质量事故，操作人员应按印刷品成本价格的1倍给予赔偿。
五、操作人员必须保守公文秘密，不得将公文到相传阅或交流，泄密者按情节轻重先待岗后处理。
六、操作人员必须保持室内整洁，上班前，打扫室内、外卫生，擦拭机身尘垢，下班时，必须切断电源，罩上电脑防护罩，保持机体整洁。
第20篇：汽车装配
Automobile Alliance是一家大型的汽车制造公司。他将产品分为三类：家用卡车、家用小型轿车以及家用中型和豪华轿车。位于底特律和密执安交界处的一家工厂装配两种中型和豪华轿车。第一种车型，Family Thrillseeker，是一种四门轿车，装有乙烯树脂座椅、塑料内饰、标准配置，省油性能出色。购买这种车对于生活不是十分富裕的中产家庭来说是一个明智的选择。每一辆Family Trillseeker为公司带来中等水平的3600美元的利润。第二种车型，Clay Cruiser，是一种双门豪华车，配有真皮座椅、选装配置、木质内饰以及导航能力。它定位于较高层次的中产阶级，每一辆Clay Cruiser 能够为公司带来5400美元的可观利润。
装配厂经理Rachel Rosencrantz目前正在为下一个月制定生产计划。具体地说就是她要决定Family Thrilseeker和Clay Cruiser各需要生产多少能够使得公司的利润最大。她知道工厂每个月有48000工时的生产能力，装配一辆Family Thrillseeker需要他6个工时，一辆Clay Cruiser需要10.5工时。
由于工厂只是一个装配厂，装配这两种车所需的所有零件都不在厂里制造，而从密执安附近区域的其他工厂运来。例如轮胎、转向轮、车窗、座椅以及车门都来自于不同的供应厂。Rachel知道下一个月她只能从车门供应厂得到20000扇车门。最近的一场罢工迫使这家供应厂停产了几天，下个月将无法完成生产计划。Family Thrillseeker和Clay Cruiser都是用相同的车门。
另外根据公司新近的对各种车型的月需求预测，Clay Cruiser的产量限制在3500辆。在装配厂生产能力范围内，Family Thrillseeker的生产没有限制。
（1）建立线性规划模型并求解，确定Family Thrillseeker和Clay Cruiser各应当装配多少？
（2）营销部得知他们可以花费500000美元进行一个广告活动，使得下个月对Clay Cruiser的需求增加20%。这个活动是否应当进行？
（3）Rachel知道通过让工人加班，她可以增加下个月工厂的生产能力。它可以使工厂的工时能力增加25%。在装配厂新的工时能力的情况下，Family Thrillseeker和Clay Cruiser各应当装配多少？
（4）Rachel知道要获得超时劳动力需要付出额外的成本，这个额外成本最大能是多少？
（5）Rachel考虑了同时使用广告活动和加班劳动。广告活动使得对Clay Cruiser的需求增加20%，加班工作使得工厂工时能力增长25%。如果Clay Cruiser的利润保持比Family Thrillseeker高50%以上的水平，在同时使用广告活动和加班劳动的情况下，Family Thrillseeker和Clay Cruiser各应当装配多少？
（6）如果知道广告活动的成本是500000美元，在正常时间外最大的劳动力使用成本是1600000美元，该如何确定两种车的产计划？
（7）公司如果采用经销的方式，由于要和经销商利润共享，Family Thrillseeker的盈利变为2800美元，在这种情况下，Family Thrillseeker和Clay Cruiser各应当装配多少？
（8）公司在装配线末端的测试发现Family Thrillseeker存在质量问题，监督者发现了60%这样的情况，四个门中的两个不能正常地封闭。因为测试发现有缺陷的Family Thrillseeker的百分比太高了，公司决定在每一个Family Thrillseeker执行质量控制测试，因此组装时间增加动6小时~7.5小时。在这种情况下，Family Thrillseeker和Clay Cruiser各应当装配多少？
（9）公司的董事会希望得到豪华私家轿车市场更大的共享，因此考虑满足Clay Cruiser的全部需求。他们让Rachel分析利润的变化，公司的前提是利润的减少不超过2000000美元。
（10）描述Rachel的最终决策。
