推荐第1篇：4S店二网经理岗位职责
1、完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比；
2、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发、网点的布局及新客户前期进场谈判工作；
3、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护；
4、负责所辖区域内的产品线的设定，产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护；
5、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户提货计划和物流发货状况；
6、负责渠道促销方案的制订；
7、负责预算、确认渠道客户的各项费用，及时对账、催款；
8、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。
推荐第2篇：汽车销售二网工作计划
2012年工作计划
一、积极学习产品知识，熟练掌握销售技巧，加强二网销售
人员的培训和沟通。
二、做好二网和总部各部门的协调工作，维系二网经销商与
总部的关系，达到长期合作、互惠共赢的目的。
三、根据厂家政策及公司政策调整，及时出台具有可操作性
的相关政策，通知并监督各二级网点实施；定期对各二级网点巡回检查，检查其执行协议情况、执行销售政策情况及日常业务开展情况。
四、帮助二级网点做好广告宣传工作，组织以乡镇为主的巡
展，定展。
五、积极开拓市场，走访政府采购单位及大型企事业单位。
经过分析，宝骏630车型和价位非常适合菏泽市的出租车运输行业，2012年，应该列为重点攻关对象。设想一下，如果菏泽大街小巷行驶的出租车是宝骏汽车的话，对品牌影响力和市场竞争力将会是多么大的提升。这样也可以为公司节省一大部分广告宣传费用。
六、为了扩大销售渠道，增强品牌店市场渗透力，拓展辐射
区域，公司应该在空白县区内增开二级网点数量。寻找较有销售能力和具有一定经济实力的二级经销商作为合作伙伴。
我相信，在上汽通用五菱的品牌影响下，在公司领导的大力支持下，加上所有宝骏汽车菏泽正鑫4S店各部门员工的努力，宝骏汽车可以很快的打开菏泽市场。争取本年度二级网点的销售量达到总销售额的40%。
宝骏汽车4S店销售部：邓楠
2012年2曰6日
推荐第3篇：汽车店二网协议
售后服务二级网络协议
甲方：
乙方：
为完善品牌汽车的售后服务工作，满足用户的需求，甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就系列车型售后服务二级网络建设事宜达成协议如下：
一、乙方应具备的基本条件及服务内容：
1．乙方是具备依法享有民事权利和承担民事义务的企业，具备汽车维修行业相关资质。
2．乙方应拥有_______M2以上的汽车维修车间、维修设备齐全、乙方应保证有_______维修技师、电工、钣喷维修工，且具备一定的专业知识和资格。
3．乙方负责区域甲方代理的东风标致汽车全系车型的售后维修服务业务。
二、甲方的权利和义务
1．甲方授权乙方负责该地区的东风标致汽车系列车型的售后维修、首保、索赔等业务。
2．甲方负责制定有关甲方产品售后服务的各项管理标准及保修政策，并依据标准和政策对乙方进行监督、检查和指导工作。
3．甲方负责向乙方提供有关的维修技术资料及东风标致原装的配件，通报新技术、产品变更情况、推广计划等。
4．甲方应以特约维修站的优惠价格向乙方提供原厂纯正配件，并对提供的配件承诺质量保修。
5．甲方对乙方的保修服务工作有监督、复审及考核的权利。
三、乙方的权利和义务
1．乙方在厂区、配件库外等制作宣传广告时，在征得甲方书面同意后可以使用“东风标致新疆九联4S店”的标识。
2．对于在工作中遇到的技术或服务难题，乙方有权向甲方提出相关的支援。
3．要接受甲方的管理标准、服务标准及服务流程，按甲方的有关规定和要求开展工作，对客户提供优质服务，并承担维修质量保证义务，维护东风标致汽车品牌及甲方的信誉。
4．乙方在处理突发事件、质量问题及涉及索赔业务时，应及时取得甲方的许可，并提出处理意见及事前申请、事后汇报。否则，一切费用甲方可不予以结算。
5．乙方代理甲方的所有售后服务业务及厂家指定的售后促销活动，必须使用甲方提供的原装纯正配件或材料，承担售后服务业务的相应责任。
6．应积极开展甲方维修配件的经营业务，并保持合理的配件储备量，满足用户的需求。
7．乙方应及时反馈甲方产品的质量信息和服务信息，并按甲方的要求提供数据，保证资料的准确性。因乙方责任造成东风标致无法给甲方索赔，责任由乙方承担。
8．协助甲方处理当地用户投拆的义务。
四、协议保障及违约处罚办法：
1．为了售后服务的规范和乙方的便利性，乙方需向甲方交纳维修服务质量及配件保证金人民币____________，并在此协议签订之日起五个工作日内，将保证金汇入甲方帐户。此协议终止后，甲方应将此保证金及时退还乙方。
2． 甲方将按东风标致售后服务工作的要求对乙方违反协议中所规定的责任和义务，对其进行经
济处罚，罚金从保证金中扣除。
3． 因乙方的原因造成甲方受到东风标致厂家的处罚，乙方必须全额承担，并且接受甲方对其进
一步的经济处罚，罚金从保证金中扣除。
4． 乙方由于违反协议中的规定收到甲方的处罚通知后，须在三日内补齐保证金至规定数额。
5．乙方负责的售后服务业务中本协议规定的车辆，对其承担质量及服务责任，非甲方原因或乙
方使用了非纯正配件并由此造成的一切后果及损失，均由乙方承担，并对其进行处罚，罚金
从保证金中扣除。
6．乙方在保修协议规定的车辆过程中，因鉴定的准确性、服务和质量等原因造成用户投拆的，
甲方有权拒付此车保修的一切费用。给甲方声誉造成恶劣社会影响的，在限期整改后，效果
达不到甲方要求的，甲方有权给予一定的违约处罚并终止本协议。
五、结算方式
1．甲方在东风标致厂家返还有关的售后服务业务回款给甲方后，按乙方实际发生的业务项目，及时按季度结算乙方售后维修服务业务中应有甲方支付的各项费用。并按甲方财务制度要求，出具必要的票据
2．返还形式：将乙方应得的返款以配件款的形式转入乙方在甲方的配件帐户，此款仅限用于乙方配件采购（不返还现金）
3．备件购进：采取乙方转账支付方式，乙方在每次定货前需将全额备件款支付至甲方账户款到发货，如遇特殊情况无法先行打款可在征得甲方同意后先发货后付款，但乙方必须在发货之日起三日内补请欠款，否则将按日息万分之五追缴利息。另首次备件启动库存不得低于人民币______元，且库存品种由甲、乙方确定。
4．返还标准：按汽车厂家规定标准执行。
六、服务的具体内容
1.索赔、首保及保养服务
（1）涉及索赔业务时，乙方索赔员应详细记录相关信息（客户信息、车辆信息、购车发票、故障状况），并将相关信息传真至甲方索赔员，由甲方将相关配件发往乙方（如乙方有相应配件库存，经甲方同意后，可先行更换），乙方将配件更换后将旧件发往甲方，相关运费由乙方承担，甲方按东风标致标准提供索赔工时。索赔涉及关键部位或金额较大时由乙方告知客户来甲方鉴定维修，必要时由甲方派人到乙方所在地进行鉴定维修。
（2）涉及首保业务时，乙方应详细记录相关信息（客户信息、车辆信息、购车发票、）准确填写首保凭证，并将相关信息传真至甲方索赔员，由甲方索赔员同意后方可进行首保，首保凭证每月20日前统一邮寄至甲方（乙方不得盖乙方的维修站章，由甲方收到后盖章，否则造成的损失由乙方承担），首保材料由乙方负责对客户营销由客户支付，首保工时费每车100元。待厂家与甲方结算后统一返还。
（3）涉及保养服务及正常维修业务时，乙方应按《保养手册》的规定，严格依照维修技术规范，使用甲方提供或指定的备件，按甲方规定标准向用户收取费用。
2.备件
（1）甲方向乙方提供的合同产品备件按东风标致零售价下浮高限价向用户收取费用，乙方不得提高或降低合同产品的备件价格。
（2）乙方向甲方采购合同产品的备件只能使用在终端客户，并于每月日向甲方反馈备件消耗信息（客户信息、车辆信息），不得进行外销，不得将甲方以外的备件用于合同产品。
3.用户档案
（1）乙方应按甲方要求建立并保存完整的用户档案。
（2）乙方应定期将客户档案及相关车辆信息反馈给甲方。
七、协议的执行和终止
1．本协议经双方签字盖章及乙方维修服务质量及配件保证金到帐后自动生效。
2．如一方提出解除协议，经另一方同意后可终止协议。
3.违反本协议相关之规定的。
4.由于厂家的原因造成此协议不能正常执行，甲方有权终止协议。
5． 终止协议前，双方应结清帐目。
八、有效期
本协议有效期从年月日 至年月日。
九、争议解决
本协议履行过程中，若甲乙双方发生争执，可协商解决，协商解决不成的，由甲方所在地法院解决。
十、本协议壹式贰份，甲、乙双方各执壹份。
十一、甲方保留修改和解释权，本协议未尽事宜，双方协商解决，可签订补充协议，作为本协议的附件，具有同等效力。
甲方：乙方：
（签章）（签章）
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
邮编：邮编：
开户行：开户行：
帐号：帐号：
日期：年月日日期：年月日
推荐第4篇：汽车二网代理协议
协
议
书
甲方：
乙方： 保证方：
甲方是
的一级经销商，现为近一步拓展时风汽车的销售市场、扩大销售渠道，经甲乙双方友好协商同意，确定设立乙方为甲方在________________地区的________________系列汽车代理商，为维护双方利益，特达成以下协议：
一、甲方提供____________辆______________商品样车交出乙方代销，乙方需先期支付甲方____________万元人民币作为保证金；乙方亦可选择全款支付方式，甲方将按一级代理价格优惠结算。
二、若某商品车自提车之日起三个月内未销售者，可将该车调还甲方，调车费用由乙方承担。商品车库存时间不得超过四个月，若库存时间超过四个月，则该车必须由乙方按结算价买断结算。
三、甲方提供给乙方的商品车所有权属于甲方，甲方根据市场需求状况调整、调动商品车时，乙方应积极协助，不得以任何理由阻难，不得收取任何费用。
四、提车地点：甲方车场。提车一切费用由乙方承担。如果乙方能提前10—20天报计划给甲方时，甲方将要求汽车厂家直接发车到乙方车场。
五、结算价格：按甲方价格表执行，乙方应在业务上接受甲方的指导，积极配合甲方开展促销、宣传等工作。乙方应严格按甲方的指导价进行销售，不得低于最低定价，违规将按低于最低定价差额部分双倍进行赔偿甲方，违规三次者取消二级网点销售资格。
六、乙方无偿提供场地及配套设施，并对甲方提供的商品车负保管、维护责任。若有损坏或出现意外事故，按商品车状态修复，在指定特约维修站修理，其费用由乙方支付。若有遗失则按定价赔偿。
七、乙方对甲方提供的商品车不得批发，乙方调动商品车出展场必须征得甲方同意。
八、代售样车合格证由甲方保管。乙方售出车辆后，应在领取合格证时将车款全额交还甲方，不得拖欠。乙方负责当地工商、税务、质检、挂牌等一切事务，费用由乙方承担。
九、如乙方需要做广告，其广告权利属经营者自身，广告费用由乙方自己承担。并且乙方必须配合甲方做好售后服务工作。
十、本协议未尽事宜可协商解决。双方如发生纠纷，提出诉讼，由甲方所在地人民法院审理。
十一、本协议有效期为_________个月，自签订之日计，期满自行终止。协议到期后，如双方合作满意，乙方可优先续签。合作期间任何一方因故终止合作，必须提前壹个月以书面形式通知双方。
十二、协议终止后30天内双方必须结清所有往来账目，甲方收回未付车款的车辆，结清双方所有相关帐款后退回保证金。
十三、本协议壹式贰份，双方各执壹份。本协议签章生效。 十
四、补充条款：未尽事宜，另行书面约定。
甲方：
乙方： 代表：
代表：
保证方：
身份证号码：
签订日期：
年
月
日
二网补充协议
健悦汽车公司是时风汽车福建地区总代理（厦门市、泉州市、莆田市、三明市），为了进一步的扩大时风品牌在市场上的影响力，巩固时风汽车在福建地区的地位，公司现对外诚招加盟二级经销商，携手共同将时风汽车推向一个新的台阶，现特向愿与我司同舟共济的二网要求如下：
一、本着对时风汽车品牌的专注与诚信，把时风汽车品牌的推广与壮大当做事业进行经营，充分发挥自身的长处，努力完成公司给予的销售任务及目标。
二、要有独立的店面及场地，且能保证展示车辆的安全，店面要根据时风汽车集团公司的要求统一做广告喷绘，店面要在当地汽车集中区较为理想的位置。
三、要有良好的销售团队（至少两人以上专职销售人员），能完成公司下达的销售任务。
四、对所在区域有广泛的客源，与客户间有密切的联系及良好的合作关系，有一定的售后服务能力，确保售后服务能及时到位，最好自身有维修厂，或有熟悉的有车辆维修能力的修理厂提供服务支持，把售前售后服务当成一项长期的战略，确保售后服务的及时及服务性。
五、二网商家从签定合作协议之日起，三个月内每月销售任务如下： ①、六辆商品样车的至少销售1辆/月；
②、十二辆商品样车的至少销售2辆/月，以此类推。
此任务列入考核范围内，如没有完成的，我司有权与之终止合作协议，不必负任何责任，可另寻合作伙伴。
六、提车与送车规定：
a) 协议内所需的车辆到达二网商家指定位置后，涉及到换车、调车、或补充车辆时，其车辆的送车费用由二网商家自行承担。
b) 甲乙双方如若需要换车、调车其送车费用由需方承担，具体费用及补贴如下： （1）、厦门往返泉州补贴100元（油费及过路过桥费由需方承担）。 （2）、厦门往返莆田、三明补贴150元（油费及过路过桥费由需方承担）。 （3）、如果供需双方均有车辆对调，补贴费用则除以2。
七、二网商家每销售一台商品车，在开票、拿合格证之日前应将该车辆所需车款全额汇至我司指定账户（款到为准）。
八、要在厦门地区委托我司上牌的车辆（费用由需方自行承担），开票之日前需付车身价50%以上车款到达我司指定账户（款到为准），我司可先办理相关手续，提车前将剩余车款一次性付清。
甲方
乙方： 代表：
代表：
推荐第5篇：汽车二网产品销售协议书
风行汽车二网产品销售协议书
甲方：
乙方：
为了共同开发市场，乙方自愿为甲方销售汽车产品并提高汽车产品在乙方所在地的市场占有率，双方本着“诚信、平等、互利互惠”的原则，达成协议。
一、合作方式
1、本协议签订时， 乙方必须向甲方提供工商行政管理局盖章、确认营业执照复印件、企业法定代表人身份证明复印件、法人身份证复印件壹份，作为本协议生效的必备条件。
2、乙方作为甲方在 （地区）的汽车销售网点，乙方提供人员、场地销售甲方商品汽车，原则上不再经销其他单位的同类汽车。
3、在协议期内，甲方向乙方所提供的商品汽车，在乙方没有付清全车款且未销售之前，所有权属于甲方，合格证由甲方保管。
4、乙方支付 万元保证金，铺放 辆风行汽车；（ 年 月 日之前交清），取得销售资格，保证金专用款不得冲抵车款，并保证履行本协议项下的义务。
二、双方的权力及义务
1、甲方向乙方提供的商品车辆是生产企业标准。
2、甲方有权定期、不定期派人对乙方的商品车及存放情况进行检查，若发现车辆数目不符，则视为车辆已销售，乙方立即对销售车辆进行结算。
3、甲方有权针对乙方的违约行为进行处罚，直至取消乙方销售资格。
4、甲方有权针对所存在乙方的商品车进行任意调剂，乙方不得以任何理由阻拦。乙方在未征得甲方书面同意时，不得将商品车存放到乙方各网点，及其它非甲方制定的场地，如任意移动商品车到异地即视同销售。
5、乙方应按甲方规定调拨价于甲方结算，结算后方能领取合格证。
6、乙方保证甲方所投放车辆的安全及日常维护，若发生碰、缺、盗、被骗等情况，造成的经济损失，由乙方承担全部责任，乙方按合同价立即与甲方结算。
7、乙方在甲方调车，调车的费用乙方承担。
8、乙方在甲方调车后，车辆存放
1个月后未销售，其调回的返回运费由乙方负责。如乙方需要继续销售，必须提出书面申请通知甲方，并需明确最终销售日期。如存放期未到 个月要求调回，则调回的运费由甲方负责。
9、乙方应保证甲方所投放车辆不得超出 天库存期限，未能如期实现销售需调回的，其运费由乙方承担，否则逾期将视其为售出（车辆调回许甲方书面通知乙方即可）。
1
10、乙方有义务在所在区内积极开拓市场，配合甲方的市场调研工作，提供有关市场信息、产品改进意见及终端用户档案（生产企业认可的）等情况和资料。
11、乙方需要定购的特殊车辆，必须预先交付预付款（车款总额的30％），在车辆到达甲方之后，乙方必须在规定时间内提车，逾期则预付款不退还乙方。如果此类车辆未能按期实现销售，乙方必须按时付清全部车款。
12、乙方不得以任何理由将甲方存放在乙方的销售车辆作为抵押或质押物使用。
13、乙方应保证甲方投放的商品车严格按照商品车的仓储管理要求，进行规范化管理。所使用库房、场地必须具备防火、防盗、防潮等条件，要有安全通道和防火设施。如因设施设备不完善致使车辆出现损坏、丢失的，所有损失全部由乙方负责。
14、乙方必须设有专人定时进行正常检查维护保养，确保商品车的完好，发现问题一定要及时处理和汇报。因保管不善所造成的损失由乙方负责，对造成损失的商品车辆由乙方一次性买断，按照规定价格与甲方结算。
15、乙方必须保证甲方所放商品车完好率为100％，确保随时可以发车。严禁以任何理由私拆商品车零部件，严禁乙方随意动用商品车，违者将按一次性买断处理。
16、超期车管理：乙方经营甲方产品，本着先进先出的原则，减少新库存的发生。乙方必须保证库存产品的状态完好，并在甲方商务政策规定的期限内销售完毕，否则乙方承担由此产生的全部降价损失；乙方应积极预防与处理超期车辆，当乙方经营甲方产品的实物库存中，其超期滞销车辆由库存量，甲方有权暂时停止供应超期品种的产品，该行为对乙方的销量目标的考核不产生任何的影响。
17、未经甲方的书面批准，乙方不得以任何理由借款于甲方业务人员，若出现纠纷或损失由乙方负责。
18、甲方就销售的产品价格均以书面下发至乙方，凡无书面规定或各级业务人员口头承诺的价格均无效。
19、甲方按照风行公司下发的促销政策下发给乙方，乙方必须按照风行公司下发的促销政策执行；若是由乙方在执行风行公司的促销政策不到位而导致的后果由乙方全部承担；涉及到罚款的直接从乙方的保证金里扣除，乙方要及时补交保证金所欠余款。
20、从双方签订协议之日，甲方每月下达给乙方月销售任务风行汽车（不分车型，任务每月下达），
21、乙方在该区域市场做满三个月时可以申请在该地区直营店。
22、甲方与乙方签订协议后，甲方不得在乙方所在的行政管辖区内开设第二家风行汽车销售店。
23、直营店应按照甲方的要求制作门头形象及促销物料，在本合同签订后，30日内按要求完成门头形象制作，乙方如30日内未按照甲方要求制作门头形象，甲方有权终止乙方代理权。
2
三、结算方式
1、乙方在商品车体现销售当日（24小时）内应立即通知甲方，按双方商议价格进行结算，车款48小时内到达甲方开户银行确认后，并提供真实有效的用户档案，甲方开具销售发票（未提供用户档案不予开票）。
2、乙方不得向甲方收取任何展场、展厅费用及日常保养维护费。
3、甲方负责开具销售发票给乙方。
四、交车
1、乙方在与甲方签订本协议后，每次凭乙方提供的正式介绍信、提车人身份证到甲方办理提车手续，甲方按乙方所要求的车型提供相应车型。
2、甲方所提供的商品车，乙方应严格按照商品车验收，并填写验车单。
3、乙方所提车辆，到达乙方展场，产生的运输、牌证等一切费用由乙方承担。
五、本协议有效期为 年 月 日起至 年 月 日止。
六、本协议到期时，乙方应向甲方退还全部代销汽车，甲方按商品车验收合格，结算完双方债务后，退还保证金，如果双方愿意续签协议，可于协议到期前两月进行协商续签协议。
七、本协议在履行中有未尽事宜或争议，双方协商解决，如协商不成，在甲方所在地诉讼解决。
八、本协议自签订之时生效，一式两份，双方各执一份。甲方（签章）： 乙方（签章）： 代表（签章）： 代表（签章）： 电 话： 电 话： 地 址： 地 址：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
推荐第6篇：汽车客服经理岗位职责
汽车4S店客服部经理岗位职责
岗位名称：客服部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客服专员
岗位性质：全面主持客服部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权限 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
岗位名称：客服专员岗位职责 直接上级：客服部经理 岗位职责：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。7.完成领导交办的其他事情。
推荐第7篇：汽车4S二网合同说明
一、签定合同需提供以下资料：
1．企业法人营业执照（已通过正常年检），需加盖公章；
2．企业代码证书（已经过正常年检），需加盖公章；
3．税务登记证，需加盖公章；
4．法人身份证复印件，需本人签字；
5．场地照片（正面、左侧、右侧、对面、室内）。
二、《保证函》说明：
对于第一条，保证人是自然人的，应写明姓名、住所地、公民身份证号码、电话号
码，并提供与原件核对一致的身份证复印件；保证人是单位的，应写明法定代表人姓名、住所地、公民身份证号码、电话号码，并提供与原件核对一致的营业执照复印件。
本函可以在详细填充后打印，但对于签名要注意，一要求规范自然，不可过于潦草，
二要求姓名和身份证上登记一致，杜绝用笔名或不真实姓名，自然人签名后必须捺右手大拇指或食指指印。
三、《经销商网点销售合同》注释：
1.第一款第1条品牌保证金：
县级全系品牌伍万元；
县级单一品牌壹万元；
乡（镇）级单一品牌贰仟元；
2.第一款第2条车辆保证金：
县级全系品牌：车辆保证金100万元，库存：60台，额度300万元；
县级单一品牌：
帝豪品牌车辆保证金15万元，库存5台，额度45万元；
长安微车车辆保证金40万元，库存20台，额度70万元；
长安铃木车辆保证金10万元，库存5台，额度30万元；
开瑞微车车辆保证金10万元，库存10台，额度35万元；
奇瑞一部车辆保证金10万元，库存6台，额度40万元；
奇瑞二部车辆保证金15万元，库存9台，额度45万元；
一汽大众车辆保证金***万元，库存5台，额度35万元。
乡（镇）级单一品牌参考县级制定，原则上开瑞与长安品牌开发乡（镇）网络，其
它品牌暂时不开发乡（镇）网络。
四、网点经销商合作模式：
1.全系品牌；
2.轿车品牌和微车品牌分离；
3.奇瑞全系和其它品牌分离；
4.单一品牌。
五、商务政策制定指导：
1.车辆保证金：可以采取全额或部分现金+行息两种形式；
2.经销商可以在合同数量和额度内微调车辆；
3.超越合同数量或额度的4S店总经理可依据经销商的销量或需要急售车型向公司申请；
4.依据不同车型、库存时间、销量、当地市场情况、厂家商务政策，制定合理有效的商务政策；
5.各品牌4S店临时经销商商务政策或执行新的商务政策必须报公司领导审批。
“兵无常势，水无常形”——市场竞争永远是动态的
推荐第8篇：汽车产品销售协议书(二网协议)
汽车产品销售协议书
甲方：
乙方：
为了共同开发市场，乙方自愿为甲方销售汽车产品并提高汽车产品在乙方所在地的市场占有率，双方本着“诚信、平等、互利互惠”的原则，达成协议。
一、合作方式
1、乙方作为甲方在（地区）的汽车销售网点，乙方提供人员、场地销售甲方商品汽车，原则上不再经销其他单位的同类汽车。
2、在协议期内，甲方向乙方所提供的商品汽车，在乙方没有付清全车款且未销售之前，所有权属于甲方，合格证由甲方保管。
3、乙方支付万元保证金，铺放辆长城汽车；（201 1 年月日之前交清），取得销售资格，保证金专用款不得冲抵车款，并保证履行本协议项下的义务。
4、乙方意向客户已谈好价格的需到甲方提车，由乙方带客户到甲方提车，甲方按市场价4.5%给乙方进行结算。
5、乙方电话推荐乙方区域意向客户到甲方成交的客户，按元/台给予乙方补助。
二、双方的权力及义务
1、甲方向乙方提供的商品车辆是生产企业标准。
2、甲方有权定期、不定期派人对乙方的商品车及存放情况进行检查，若发现车辆数目不符，则视为车辆已销售，乙方立即对销售车辆进行结算。
3、甲方有权针对乙方的违约行为进行处罚，直至取消乙方销售资格。
4、甲方有权针对所存在乙方的商品车进行任意调剂，乙方不得以任何理由阻拦。乙方在未征得甲方书面同意时，不得将商品车存放到乙方各网点，及其它非甲方制定的场地，如任意移动商品车到异地即视同销售。
5、乙方应按甲方规定调拨价于甲方结算，结算后方能领取合格证。
6、乙方保证甲方所投放车辆的安全及日常维护，若发生碰、缺、盗、被骗等情况，造成的经济损失，由乙方承担全部责任，乙方按合同价立即与甲方结算。
7、乙方在甲方调车，调车的费用乙方承担。
8、乙方在甲方调车后，车辆存放1个月后未销售，其调回的返回运费由乙方负责。如乙方需要继续销售，必须提出书面申请通知甲方，并需明确最终销售日期。如存放期未到1个月要求调回，则调回的运费由甲方负责。
9、乙方应保证甲方所投放车辆不得超出45天库存期限，未能如期实现销售需调回的，其运费由乙方 1
承担，否则逾期将视其为售出（车辆调回许甲方书面通知乙方即可）。
10、乙方承诺在协议期内销售甲方辆车辆。
11、乙方有义务在所在区内积极开拓市场，配合甲方的市场调研工作，提供有关市场信息、产品改进意见及终端用户档案（生产企业认可的）等情况和资料。
12、乙方需要定购的特殊车辆，必须预先交付预付款（车款总额的20％），在车辆到达甲方之后，乙方必须在规定时间内提车，逾期则预付款不退还乙方。如果此类车辆未能按期实现销售，乙方必须按时付清全部车款。
13、乙方不得以任何理由将甲方存放在乙方的销售车辆作为抵押或质押物使用。
14、乙方应保证甲方投放的商品车严格按照商品车的仓储管理要求，进行规范化管理。所使用库房、场地必须具备防火、防盗、防潮等条件，要有安全通道和防火设施。如因设施设备不完善致使车辆出现损坏、丢失的，所有损失全部由乙方负责。
15、乙方必须设有专人定时进行正常检查维护保养，确保商品车的完好，发现问题一定要及时处理和汇报。因保管不善所造成的损失由乙方负责，对造成损失的商品车辆由乙方一次性买断，按照规定价格与甲方结算。
16、乙方必须保证甲方所放商品车完好率为100％，确保随时可以发车。严禁以任何理由私拆商品车零部件，严禁乙方随意动用商品车，违者将按一次性买断处理。
17、超期车管理：乙方经营甲方产品，本着先进先出的原则，减少新库存的发生。乙方必须保证库存产品的状态完好，并在甲方商务政策规定的期限内销售完毕，否则乙方承担由此产生的全部降价损失；乙方应积极预防与处理超期车辆，当乙方经营甲方产品的实物库存中，其超期滞销车辆由库存量，甲方有权暂时停止供应超期品种的产品，该行为对乙方的销量目标的考核不产生任何的影响。
18、未经甲方的书面批准，乙方不得以任何理由借款于甲方业务人员，若出现纠纷或损失由乙方负责。
19、甲方就销售的产品价格均以书面下发至乙方，凡无书面规定或各级业务人员口头承诺的价格均无效。
20、甲方按照长城公司下发的促销政策下发给乙方，乙方必须按照长城公司下发的促销政策执行；若是由乙方在执行长城公司的促销政策不到位而导致的后果由乙方全部承担；涉及到罚款的直接从乙方的保证金里扣除，乙方要及时补交保证金所欠余款。
21、从双方签订协议之日，甲方每月下达给乙方月销售任务为5台长城汽车（不分车型），年终按超额给予150元/台的超额奖励。
22、乙方在改区域市场做到销售量在400台时可以申请在该地区地区做长城汽车全系的售后服务。
23、甲方与乙方签订协议后，甲方不得在乙方所在的行政管辖区内开设第二家长城汽车销售店。
24、乙方必须按照甲方的要求制作门头形象及促销物料，在本合同签订后，30日内按要求完成门头形
象制作，乙方如30日内未按照甲方要求制作门头形象，甲方有权终止乙方代理权。
三、结算方式
1、乙方在商品车体现销售当日（24小时）内应立即通知甲方，按双方商议价格进行结算，车款48小时内到达甲方开户银行确认后，并提供真实有效的用户档案，甲方开具增值税发票（未提供用户档案不予开票）。
2、乙方不得向甲方收取任何展场、展厅费用及日常保养维护费。
3、甲方负责开具增值税发票给乙方，开票面额为全国统一销售价格下浮4.5%点后的金额。
四、交车
1、乙方在与甲方签订本协议后，每次凭乙方提供的正式介绍信、提车人身份证到甲方办理提车手续，甲方按乙方所要求的车型提供相应车型。
2、甲方所提供的商品车，乙方应严格按照商品车验收，并填写验车单。
3、乙方所提车辆，到达乙方展场，产生的运输、牌证等一切费用由乙方承担。
五、本协议有效期为 2011年月日起至2011年月日止。
六、本协议到期时，乙方应向甲方退还全部代销汽车，甲方按商品车验收合格，结算完双方债务后，退还
保证金，如果双方愿意续签协议，可于协议到期前两月进行协商续签协议。
七、本协议在履行中有未尽事宜或争议，双方协商解决，如协商不成，在甲方所在地诉讼解决。
八、本协议自签订之时生效，一式两份，双方各执一份。
甲方（签章）：乙方（签章）：
代表（签章）：代表（签章）：
电话：电话：
地址：地址：
时间：2011年月日时间：2011年月日
推荐第9篇：二网汽车销售合作协议
汽车销售合作协议
甲方（以下简称） ：******有限公司 乙方（以下简称） ：******有限公司
为了共同开拓汽车市场，做好销售合作工作，甲乙双方本着“平等自愿、诚信合作、互利互惠、共同发展”的原则，经充分协商达成以下协议：
一、本协议签订十日内， 乙方必须向甲方提供工商行政管理局盖章、确认营业执照复印件、企业法定代表人身份证明复印件、法人身份证复 印件壹份，作为本协议生效的必备条件。
二、协议签订三日内，乙方同意向甲方交纳 万元整保证金，免息存于甲方帐上。甲方收到保证金后，出具收据。并视乙方为甲方经营的某 品牌汽车在 的二级销售商。甲方授权乙方经销某品牌汽车，乙方如需向除该地区市以外的各县市销售某品牌汽车应即时报备。本协议终止或协议期 满，甲方应把保证金归返乙方（不计息） ，甲方收回在乙方处未销售的所有车 辆。
三、乙方只能从甲方提车， 并按甲方规定的销售区域进行销售活动和统一价格销售商品车，不得违反区域规定和价格规定，否则甲方有权取消乙 方的合格资格另选合作伙伴并按某品牌汽车销售有限公司的规定对乙方进行 处罚。
四、甲方应提供相应的展示车摆放展厅并派专人负责销售某品牌汽车，保持车辆的整洁。
五、乙方根据汽车销售情况，结合当地风俗节日，开展汽车促销活动时，并将活动情况及时反馈给甲方。
六、乙方依法独立经营，经营结果自负。甲方给予乙方车价以销售政策通知为准，保证给乙方的销售价格底于甲方自己特约店内的同期最底销售 价格的百分之一。
七、如乙方销售甲方提供的汽车，甲方应及时向乙方出具发票、合格证和相关手续。
八、甲方向乙方提供的商品车绝对不允许让客户试乘试驾。商品车的
1所有权归甲方，乙方对商品车负有保管责任。
九、甲方收到乙方的保证金后， 甲方同意向乙方提供伍辆特殊情况不少于肆辆的样车。乙方展厅的样本周转期为 30 天，根据甲方调配要求 30 天 内调车费用由甲方负责，30 天后由乙方负责。
十、介绍信。十
一、本协议经甲、乙签字盖章生效。有效期壹年， 自 起至 年 月 年 月 日 商品车由乙方自提，提车地点：甲方所在地，乙方提车时应携带日止。合作期满后，甲方视乙方销售及合作情况，另商合作协议。 十
二、协议根据某品牌汽车有限公司规定运行， 某品牌在设立直销店时 该协议终止。 十
三、甲方责任和义务
1、
2、甲方向乙方提供的商品车，须符合国家整车技术质量标准。甲方为了增强和扩大某品牌汽车在该地区的销售市场，派专人负责与乙方联系，共同开发该地区的市场。
3、甲方提供充足的某品牌汽车宣传资料，协助乙方举办促销活动，及时传达新的促销政策。在车源紧缺的情况下，甲方将优先向乙方 提供所需车辆。 十
四、甲乙方责任和义务
1、
2、乙方有责任协助甲方共同维护某品牌汽车的市场秩序。乙方只能在指定的区域内从事经销活动，严禁跨区域销售和另行设点销售。
3、承担。
4、乙方有义务负责本区域违规销售检举工作。乙方在提车和销售过程中所涉及的一切费用均由乙方自行十
五、协议根据市场动态趋势运行，解释权归甲方所有。十
六、违约处理：
1、乙方能够完成甲方下达的月任务但甲方还向其他经销商供车，若有发现，每辆处（RMB）10000 元的罚款，并于当月兑现。
22、乙方向除甲方以外的经销商提车， 若有发现， 每辆处 （RMB）10000 元的罚款，并于当月兑现。 十
七、甲方有权向来特约店的直接客户销售车辆。十
八、协议示尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议，补充协议与本协议 具有同等法律效力。 十
九、协议解决：履行本协议发性争议，应协商解决，协商不成可诉讼甲方 所在地人民法院解决。 二
十、本协议壹式贰份，双方各执壹份。甲方： 代表（签章） ：乙方： 代表（签章） ：电话： 传真：电话：传真：****年**月**日
推荐第10篇：二网汽车销售合作协议
内蒙古昊腾汽车销售服务有限公司合作协议--二网展厅2018-5-1
内蒙古昊腾汽车二级网络合作协议
甲方（以下简称） ：内蒙古昊腾汽车销售服务有限公司 乙方（以下简称） ：
为了做好销售合作工作，甲乙双方本着“平等自愿、诚信合作、互利互惠、共同发展”的原则，经充分协商达成以下协议：
一、本协议签订十日内， 乙方必须向甲方提供营业执照复印件、企业法定代表人身份证明复印件各壹份，作为本协议生效的必备条件；
二、协议签订三日内，乙方同意向甲方交纳 万元整保证金，免息存于甲方帐上。甲方收到保证金后，出具收据。本协议终止或协议期满，甲方应把保证金归返乙方（不计息） ，甲方收回在乙方处未销售的所有车辆；
三、乙方只能从甲方提车，并按甲方规定的销售区域进行销售活动和统一价格销售商品车，不得违反区域规定和价格规定，否则甲方有权取消乙方的合格资格另选合作伙伴。
四、甲方应提供相应的展示车并不定期派专人对展示汽车专业知识进行培训；
五、乙方根据汽车销售情况，结合当地风俗节日，开展汽车促销活动时，并将活动情况及时反馈给甲方；
六、乙方依法独立经营，经营结果自负。甲方给予乙方车价以销售政策通知为准；
七、如乙方销售甲方提供的汽车，甲方应及时向乙方出具发票、合格证和相关手续；
八、甲方向乙方提供的商品车绝对不允许让客户试乘试驾， 商品车的所有权归甲方，乙方对商品车负有保管责任；
九、甲方收到乙方的保证金后，甲方同意向乙方提供样车。乙方负责车辆的调用与清理工作，在调用过程中一切费用及车辆安全由乙方负责；
十、商品车由乙方自提，提车地点：甲方所在地，乙方提车时应携带加盖公章的提车单；十
一、本协议经甲、乙签字盖章生效。有效期为(自2018年5月01日起至2019年5月01日 。合作期满后，甲方视乙方销售及合作情况，另商合作协议。
十二、协议未尽事宜由双方协商解决，可签订补充协议；
十三、协议解决：履行本协议发性争议应协商解决，协商不成可诉讼甲方所在地人民法院解决；十
四、本协议壹式贰份，双方各执壹份。备注：
甲方签章： 乙方签章：
内蒙古昊腾汽车销售服务有限公司合作协议--二网展厅2018-5-1
年 月 日 年 月 日
第11篇：汽车美容销售经理岗位职责
销售经理
岗位职责:
一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待
二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好，询问顾客需要哪些服务。
三、按顾客到来的先后顺序及会员制度认真记录并及时安排顾客所需施工项目进行施工，做到不插队、不遗漏。
四、施工车辆施工完毕应及时通知播音员，以便及时通知车主，使顾客体验到施工项目效率。
五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票领取钥匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费严格执行一车一卡制。
六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案，努力完成年套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。
七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然后根据检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性，并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。
八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆情况等个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、会员手册。
九、掌握各种施工项目和产品的相关资讯及其卖点，且流利地向客户介绍以促成项目施工和产品销售。
十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客讲解引导。
十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没有问题后，签字确认发车{注:要严格遵守 请客户质检 流程}。施工项目完成后，应向客户详细讲解车辆施工情况及车辆日常保养、护理事，并发送感恩短信。
十二、做好销售日志、心得体会及各类总结，填写目标365手册。十
三、坚持商圈拓展，增加客户数量。
十四、坚持5：1销售，熟练讲解公司的企业文化，愿景，企业战略发展规划，讲解会员增值价值并收集会员增值价值的成功案例。十
五、坚持短信关爱，会员客户的生日、保养到期提醒。
第12篇：汽车维修厂厂长经理岗位职责
汽车维修厂厂长经理岗位职责
编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告
汽车维修厂厂长经理岗位职责
贯彻执行合同、企业章程。
制定规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织领导经营管理，全面掌握生产、经营、运作情况，改善生产技术条件及经营方式。合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。
编制企业发展计划、发展战略和年度各项经营指标，确定劳动工资、奖金、利润、分配方案和会计预算报表和财务报告。
决定调整企业的组织结构、人员编制，决定副职的考核任免，决定员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职，决定对资金的运用、员工的奖金、福利和业务费的开支。
审批企业的人员编制、财务开支、配件采购、人员培训、设备更新等重大计划。
协调企业与公安、工商、税务、交通等各方面的关系，建立良好的外部环境。
积极努力抓好企业的文化建设，使员工的观念、形象、素质都能跟得上企业竞争发展的需要。
努力创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
第13篇：乡镇二网汽车销售合同协议
协议
甲方： ——————汽车商贸有限公司 （以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
为了更好的开拓产品市场，充分发挥乙方的优势，扩大产品的影响力，并提高产品的市场占有率，甲乙双方本着自愿，互惠互利，风险共担的经营原则进行磋商，就乙方经销甲方车辆达成以下协议：
一、商品名称，。
二、乙方向甲方交纳车辆保证金：壹拾万元整（小写100000元）。车辆保证金由甲方单独设
立账户妥善保管，在经营协议履行完毕后退还乙方。
三、乙方展示区域。
四、车辆价格：按甲方每月的工联单执行，详见附件。
五、对乙方的补贴及管理：按甲方乡镇招商政策执行。
六、乙方车辆必须从甲方订购，否则，一经发现，甲方有权取消乙方一切奖励并终止本合同。
七、现就样车的管理达成以下协议：
1、样车的产权归甲方所有，样车的手续由甲方保管，乙方在未实现销售之前不得以任何理
由动用样车：自提到样车之时起，乙方对样车承担各种风险责任。
2、甲方提供的样车，乙方不得用于抵押、质押等活动。
3、乙方对样车及随车工具、零配件等，在保管和展示期间，所发生的一切经济损失或丢失
以及未经甲方许可私自动用样车等事宜，致使甲方蒙受经济损失的，由乙方承担经济赔偿责任。
4、样车由乙方自提，运费由乙方承担。来回调车中车辆发生意外造成的损失由乙方承担。
5、销售样车后，应即日向甲方付清车款；甲方在收到乙方车款后，负责开具发票和提供随
车手续等；
6、乙方未经甲方同意不得跨区域摆放，如有违反，按每台1000元予以处罚，从乙方保证
金中扣除。
7、如有异议双方协商解决：如协商不能解决，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉
讼。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，自签订之日起生效，附件作为此协议不可分割得
一部分，与此协议具有同等法律效力，有效期限为：年月日至年月日。
甲方：（公章）乙方：（公章）
甲方代表人：乙方代表人：
日期：日期：
第14篇：汽车4S店展厅经理岗位职责
汽车4S店展厅经理岗位职责
http:/// 2007-4-13 11:26:48
汽车4S店展厅经理岗位职责
在销售二部经理的领导下,负责展厅的销售工作,带领销售人员努完成销售任务：
1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；
2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；
5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好A卡、C卡，跟踪每一位潜在客户；
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；
7、负责展厅及车辆卫生；
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；
9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系；
11、协调销售顾问和其它部门的工作；
12、监督销售顾问每日工作；
13、完成上级领导交给的其他工作。
第15篇：汽车4S店销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
1、和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订月/周销售计划。
4、确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道的开拓和管理
一、每天进行的内容
1． 早晚会总结当日接待情况，（总结昨日，处理今日，安排明日）
2． 检查部分人的A卡/C卡回访情况
3． 监督接待流程和交车流程
4．
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、接受订单的业务‘
2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
第16篇：汽车4S店售后经理岗位职责
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调
4s店售后服务经理岗位职责
一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核.
二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作.
三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作.
四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态.
五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作.
六、定期对本部门的工作进行审核及改进.
七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标.
八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表.
九、负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理.
十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.十
一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.十
二、负责质量管理体系中的相关工作.
十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。
1、根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行
2、了解市场动态，制定和更新服务策略
3、客户开发与管理
4、标准、流程的实施与控制
5、管理并协调售后服务各部门工作
6、负责本部门与其他部门的协调工作
7、维护和拓展对外业务合作关系
8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任
负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。
◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。
◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。
◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。
◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。
◆掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。
◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。
◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。
◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。
◆管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。
◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。
◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。
◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。
◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。
第17篇：汽车销售经理及业务员岗位职责
汽车销售经理的岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。
汽车销售员工作职责
一、市场信息收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、完好。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟记所销售车型参数、性能特点。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十
二、接待来店客户、并进行车辆介绍与顾客试车。
十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
十
五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
第18篇：汽车配套行业大客户经理岗位职责
XXX科技有限公司 大客户经理岗位职责
1、负责大客户（中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，积极联系大客户，满足客户需求，维护公司利益；
2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题；
3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产安全；
4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品；
5、负责销售货款的挂账与回款，确保客户对公司能及时、准确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理；
6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析；
7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿；
8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售计划完成；
9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推进，扩大公司产品的供货份额。
第19篇：汽车雨刷系统工程、设备经理岗位职责
1.参与评定审核潜在供应商。2.审核平台上的供应商和潜在供应商的质量体系。3.要求供应商去完成经常的审核。4.执行正确的指令。5.和供应商一起提高产品质量。6.实行系统全面的方法，确保各分公司供应商全都达到标准。7.分析并确认供应商的官方证明(VDA6.1,QS9000，EAQF94)。8.有责任跟踪供应商的审核。9.完成采购质量经理和采购经理安排下来的任务。
第20篇：汽车4S店展厅经理岗位职责（材料）
展厅经理岗位职责
1.展厅接待管理:
负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。 2.交车流程管理：
落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理：
查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。
4.展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理
检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理：
保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析
原因帮助提高。
9、二手车的开展：
依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入， 10.组织沟通及管理：
部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。
9、协助销售经理工作开展
