推荐第1篇：公司销售业务管理规章制度
公司的收入主要还是通过销售渠道得来，这就要求我们建立相应的销售管理制度。因为收入是企业的生命源泉，那么销售管理规章制度怎样建立呢?以下是世界经理人办公伙伴为您提供的一篇范文，仅供参照。
本文系原创，转载请注明出处，违者世界经理人办公伙伴将追究法律责任。
销售管理规章制度范文
制度总则：
本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
营业计划：
(一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。
其内容包括：
1.制品种类、项目;
2.价位;
3.选择、决定接受订货的公司;
4.交货日期及付款日期; 5.契约款品。
(二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核：
1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
(三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：
1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。
2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。
3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。
(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。
(五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：
1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。
2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。
(六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：
1)到期必须确实交货。
2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。
(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。
营业机构与业务分担
(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
1.内务：
(1)负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。
(2)记录、计算销售额及收入款项。
(3)处理收入款项。
(4)统计及制作营业日报。
(5)制作及寄送收款通知书。
(6)印制、寄送收据。
(7)发货包装及监督。
(8)与客户进行电话及其他相关联络。
(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。
(10)制作收发文书。
(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。
(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。
(13)接待方面的事务。
2.外务：
(1)探寻及决定下批订单的公司。
(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。
(3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。
(4)接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。
(5)回复客户的通知及询问。
(6)做有关产品进厂及检查的联络。
(7)开拓、介绍客户。
(8)客户的访问、接待及交际。
(9)同业间的动向调查。
(10)新产品的研究、调查。
(11)制作客户的问候函。
(12)请款、收款业务。
(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。
(三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。
接受订货及运筹计划
(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。
1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。
2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。
(二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。
(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。
(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。
1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。
2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。
3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。
(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做好交货。
(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。
(七)必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及开拓。
交易原则
(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询。
(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。
(三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。
(四)所交出的货品应务求完整、完美。
营业技术 预估、接受订货、开拓。
(一)预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。
(二)在进行预估时，通常需准备下列各项资料。
1.单价表;
2.工时表;
3.成本计算表;
4.一般行情价格表。
(三)在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。
(四)在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。 (一)提高会议成效的要领 1.要严格遵守会议的开始时间。
2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。
3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4.在会议进行中要注意如下事项： (1)发言内容是否偏离了议题
(2)发言内容是否出于个人的利害(3)是否全体人员都专心聆听发言呢(4)是否发言者过于集中于某些人呢(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢(6)是否某个人的发言过于冗长呢(7)发言的内容是否朝着结论推进呢
5.应当引导在预定时间内做出结论。6.在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。
7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。8.应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。
(二)会议禁忌事项
1.发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限2.不可从头到尾沉默到底。3.不可取用不正确的资料。 4.不要尽谈些期待性的预测。 5.不可做人身攻击。 6.不可打断他人的发言。 7.不可不懂装懂，胡言乱语。 8.不要谈到抽象论或观念论。 9.不可对发言者吹毛求疵。 10.不要中途离席。
企业会议管理制度 (一)总则
为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。
(二)会议分类及组织
第一条 全厂会议归纳为四类：
1.厂级会议：主要包括党政领导(扩大)会，全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会，全厂技术人员会以及各种代表大会。应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。
2.专业会议：系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等)，由分管厂领导批准，主管业务科室负责组织。
3.系统和部门工作会：各车间、科室、支部召开的工作会(如车间办工会、科务会、支部会、车间(科室)职工大会等)由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。
4.班组(小组)会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开。第二条 上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会(如联营洽谈会，用户座谈会等)一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协作作好会务工作。 (三)会议安排
第三条 例会的安排。
为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：
1.行政技术会议 (1) 厂长办公会：
研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。(2)厂务会：
总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。(3)班组长以上干部大会(或全厂职工大会)：
总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务，表彰奖励先进集体、个人。 (4)经营活动分析会：
汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情
况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。
(5)质量分析会：
汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。
(6)安全工作会(含治安、消防工作)：
汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。 (7)技术工作会(含生产技术准备会
汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。 (8)生产调度会：
调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。
(9)科务会：
检查、总结、布置工作。 (10)车间办公会： 检查、总结、布置工作。 (11)班组会：
检查、总结、布置工作。 (12)班组(科室)班前会：
对先天工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。 2.各类代表大会 (1)职工代表大会：
(2)车间(部门)职工大会(或职工代表小组会)： (3)党员代表大会： (4)团员代表大会： (5)科协会员代表大会： (6)企协会员代表大会： 3.民主管理会议 (1)工厂管理委员会：
(2)厂长、党委书记、工会主席联席会： (3)生产管理委员会： (4)生活福利委员会： 4.论文、成果发布会。 (1)科协年会： (2)企协年会：
(3)政治思想政治工作研究会年会： (4)厂QC成果发布会： (5)科技成果发布会： (6)信息发布会： (7)企管成果发布会： 第四条 其他会议的安排：
凡涉及多个车间(科室)负责人参加的各种会议，均须于会议召开前××经部门或分管厂领导批准后，分别报两办汇总，并由厂办统一安排，方可召开。
第五条 厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。
第六条 凡厂办已列入会计计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前2天报请厂办调整会议计划。未经厂办同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。
第七条 对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，厂办有权拒绝安排。
第八条 对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，厂办有权安排合并召开。 第九条 各部门会期必须服从全厂统一安排，各部门小会不应安排在全厂例会同期召开，(与会人员不发生时间上的冲突除外)应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。 (四)会议的准备
第十条 所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作。(包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲，发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好坐位、茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会人等)。
推荐第2篇：公司销售业务实习总结
公司销售业务实习总结
为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品;下设12 个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。牛牛文库 海量资料分享
但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;在包修期内，由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白牛牛文库 海量资料分享
到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
牛牛文库 海量资料分享
推荐第3篇：公司销售业务助理工作计划
公司销售业务助理工作计划
关于公司销售业务助理工作计划范文
金猪辞岁，锦鼠迎春。在已经到来的XX年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1.新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2.老客户的维护
a.回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b.货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
c.产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d.回访和沟通
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3.建议
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!
推荐第4篇：公司销售业务助理工作计划
公司销售业务助理工作计划
公司销售业务助理工作计划
公司销售业务助理工作计划
金猪辞岁，锦鼠迎春。在已经到来的里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
1．新客户的开发
21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更
多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
2．老客户的维护
a．回复交期
每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
b．货物的跟进
产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好
各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
c．产品的改进
公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
d．回访和沟通
对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们
也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。
3．建议
对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!
推荐第5篇：公司销售业务冠军获奖感言
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁，大家好!
我是销售部市外组的一名业务员，我的名字叫xx。很荣幸能够获得销售冠军奖并能在年终大会上发言。
首先要感谢君顺给了我这个展示自我和实现自我价值的平台。我非常高兴也非常激动。获得这个奖还要感谢销售总监郑良富、市外经理刘高卿对我的关怀与厚爱，感谢他们在平时工作当中悉心的指导，同时还要感谢胡占志、郑先刚、陈老师、吕卫兵我的队友在我的日常工作中非常给力。最后还要感谢其他各部门的领导和同仁给予的支持和帮助。这个奖应该属于大家，没有大家的 帮助我今天也不会站在这领奖台上，谢谢大家(深深的鞠躬)!!! 在市外组，我主要负责蔡甸汉南、汉川、阳逻、孝感、钟祥、襄樊、十堰、天门、沙市、京山、荆门地区销售。xx年个人实际销售额为2613w，xx年个人销售目标任务为2500w。超出目标任务113w、超出比率为4.52%.XX年实际销售额为1763w，那么xx年同比增长48%.增长较大的区域为京山、汉南、汉川、阳逻、蔡甸、天门。 有今天的成功我深信以下几点：
1.勤于下市场收集产品信息、客户信息、及当地销售动向相关信息。知己知彼，百战不殆。
2.将公司利益趋近最大值、在不违背公司规章制度的前提下视客户为自己的亲人。
3.为公司利益为大，个人利益为小 4.忍辱负重，微笑服务。 以上是我一直坚持的几点。
要在xx年获得成功仍需大家的指导、建议和帮助。我觉得对你们最大的回报就是全身心的投入我的工作，创造更好的业绩。再次感谢君顺的家人们、祝福你们在新的一年里顺心、开心，身体倍棒、吃嘛嘛香、干啥都刚刚的!!!
推荐第6篇：佛山照明公司研究报告
佛山照明公司研究报告
【摘要】佛山照明公司是一家制作照明器的上市公司。其所在的照明产业有地理集中度高、外贸依存度高、市场集中度低、行业利润水平低的特点。公司建立了股东大会、董事会、监事会和经理层各负其责的治理结构。该公司的控制在成本和投资等各方面控制比较严格，整个公司表现出稳健和保守。
关键词:佛山照明，照明产业，治理结构
一、公司简介
佛山电器照明股份有限公司（简称佛山照明) 始于1958年成立的全民所有制国营企业，1992年10月20日改组为佛山市第一家股份制试点企业，1993年1月23日在深圳证券交易所上市，1996年8月26日转为外商投资股份有限公司。该公司属于照明器制造企业，主要研究、开发、生产和经营电光源产品、电光源设备、电光源配套器件。该公司是全国电光源大型骨干企业，国务院批准为机电产品出口基地，享有自营进出口业务经营权，40～50％产品出口，国内市场辐射到全国主要大、中城市。佛山照明是全国电光源行业中规模最大、质量最好，创汇最高、效益最佳的外向型企业；工业总产值、利税总额、出口创汇、人均劳动生产率等主要指标均居全国同行首位。
二、公司所属行业分析
佛山照明属于照明器具制造企业，照明器具制造行业在国民经济中具有特殊的地位和作用，它与国民经济发展和人民生活水平提高有着密切的关系，所有的生活、生产活动都离不开照明。全国发电量的10%都由于照明。该行业的产业结构有以下特点：
1． 地理集中度高
最近十年的发展，中国的照明产业进一步得到整合，形成了上海、浙江、江苏、福建、广东五大主要产区，占据行业总产值95%。广东主要以室内照明灯具为主，浙江、江苏、上海主要以室外灯具和光源为主。在区域内，特别是灯具类产品，企业与企业之间的相互配套依存度非常高。
2． 外贸依存度高。
由于照明器具行业基本上是耗能、耗资源、劳动力又比较密集的行业，因此国际上照明器具产品的生产正在逐步向中国转移，中国的照明器具出口量逐年增长。据海关统计，2007年照明电器出口占行业销售总额的47.5%，极易受到国际市场环境的影响。
3． 市场集中度低
照明器具行业进入门槛低，因此产生了大量小型照明企业，2008年没有哪家照明企业市场占有率能达到总体照明市场的1%，小企业多，大企业少，行业集中化程度很低。
4． 行业利润水平低
照明行业总体利润率偏低，只有4%，但规模以上企业利润率普遍达到10%以上，部分领域或产品利润可高达50%以上。
总体上说，中国照明行业规模效益小，成本下不去，质量上不来，更为重要的是，企业的技术难以提高，抗风险能力极低。由于外资的进入，市场的竞争程度加剧；而市场原料涨价，企业面临着成本压力；企业自身的产品品种单一，生产结构落后。
三、公司治理结构分析
公司自上市以来，建立股东大会、董事会、监事会和经理层各负其责的治理结构，并分别按其职责行使决策权、执行权和监督权。公司与大股东在业务、人员、资产、机构、财务等方面做到“五分开”，完全具有独立性。
1.股权结构
前十名无限售条件股东持股表
佛山照明公司2010年年度报告
公司与第一大股东欧司朗控股有限公司在业务、人员、资产、机构、财务等方面做到严格分开，公司具有独立完整的业务及自主经营能力。
业务上公司有完整的供应和销售渠道；人员上公司自己招聘，第一大股东没有任何人在公司任职；资产上完整，法人财产清晰；机构上独立，公司是一个完整的法人；财务上公司自己设立帐户，独立运作，独立核算。
2.公司内部控制
公司对控股子公司实行管理，职能部门对应子公司的对口部门进行专业指导、监督及支持。公司通过委派子公司的董事、监事及重要高级管理人员，督导各控股子公司建立起相应的经营计划、风险管理程序，要求各控股子公司建立重大事项报告制度和审议程序，定期取得并分析各控股子公司的月度报告等方式对各控股子公司实行管理，保证公司在经营管理上的管理控制。
该公司在发展过程中其治理结构也存在过一些问题，在2007年，广东证监局在对公司现场检查后提出的整改意见，指出董事长与总经理权限划分不尽合理（如董事长仍直接管理公司财务）还有公司没有设立独立的内部审计部门等一系列问题。公司在进行整改后聘请了一名首席财务官，负责公司财务工作，使公司管理层的职责和分工更加清晰。并且设立内部审计机构，强化内部监管。
公司控制结构图
佛山电器明股份有限公司 2010年年度报告
四、评价
随着绿色照明产业的发展以及LED照明技术的兴起，照明行业的技术壁垒开始提高，行业开始向集中化方向发展，一些缺乏核心技术实力的小企业开始遇到生存难题，而另一些已经积累了足够实力的照明企业则开始利用这个机会进入大规模局部照明产业，力图在新一轮行业竞争中拔得头筹。而佛山照明企业是一家规模比较大的企业，如果它能抓住机会，就能利用自己在各个方面的优势扩大自己的市场份额，稳固自己在国内照明产业的地位。
由该公司的控制结构图可以看出，佛山照明采用的是典型的直线职能制组织结构，并下属五个事业部。该结构有利于公司的稳定发展，上层主管可以加强控制，当协调工作较大。 佛山对于企业内部的控制比较严格，表现在于严格控制成本以及谨慎的投资。由于公司稳健的风格，其股价在A股较大盘明显波动较小，整个公司发展平稳。而且公司长期保留大量超额现金，使得公司的抗风险能力较大。但这种保守的作风也表现了其投资需求不大，没有合适的投资项目。因此，尽管该公司在我国上市公司属于股息发放率极高的企业，平均每年分红高达10派4.3元，但仍不被二级市场看好。
参考文献
【1】 佛山电器照明股份有限公司 2010年年度报告 【2】 佛山电器照明股份有限公司 2011年年度报告
【3】 佛山照明(000541)关于公司治理整改情况说明的报告[EB/OL].
,2008-07-31.
【4】 陈信元，陈冬华，时旭.公司治理与现金股利：基于佛山照明的案例研究.管理世
界.2003
推荐第7篇：世界十大照明公司
GE照明
GE照明秉承爱迪生勤于创新的精神和智慧，100多年来不懈地致力于延长光源寿命，增加照明效率，减少能源消耗的研究，一个世纪后的今天，通用电气照明集团将引领全球照明变革，以提供创新解决方案来改变人们照明之方式和对世界之认知。
GE照明分为LED、光源和灯具三大业务板块。LED业务板块将日亚在半导体材料开发领域的专业技术背景和深度理解和品牌优势相结合，提供一整套世界级且富于环境责任感的LED照明系统及解决方案，遍布指示照明、建筑照明、交通照明、展示照明和普通照明等各种应用场合。光源业务板块生产和销售全系列的光源产品，包括白炽灯、卤钨灯、荧光灯、节能灯、高强气体放电灯以及汽车和特种照明。GE特种照明主要开发和销售飞机以及其他交通系统的照明、前投与背投、录像投影、医疗、建筑、光纤、舞台、摄影棚和剧院的照明产品。灯具业务板块涵盖工商业照明灯具，道路照明灯具，泛光及区域照明灯具，以及相配套的电子电器产品。所有这些产品都通过严格的6个西格玛过程质量控制系统，为全球亿万用户提供完善的照明解决方案，带给用户无限光明和享受。
欧司朗照明
欧司朗，作为全球最具创新能力的照明公司之一，拥有多项世界领先的专利，众多世界著名工程都选择了欧司朗的照明产品和方案。一百多年来，欧司朗以其出色的光源产品而闻名于世。今天，欧司朗已成为世界两大光源制造商之一。欧司朗总部设在德国慕尼黑，是西门子全资子公司。
欧司朗的客户遍布全球近150个国家和地区。凭借着创新照明技术和解决方案，欧司朗不断开发人造光源的新领域，产品广泛使用在公共场所、办公室、工厂、家庭, 道路以及汽车照明和特种光源照明各领域。
作为全球最具创新能力的照明公司之一，欧司朗在照明领域拥有多项核心专利。众多世界著名工程都选择了欧司朗的照明产品和方案。从极尽豪华的迪拜帆船酒店，到庄严肃穆的北京**；从经典的06世界杯慕尼黑安联球场，到现代的瑞典马尔摩旋转大厦；从2008年北京国家体育馆“鸟巢”，到2010年上海世博会中国馆„欧司朗照明产品均闪耀其中。
飞利浦照明
飞利浦，是世界上最大的电子公司之一， 1891 年， Anton 和 Gerard Philips 在荷兰埃因霍温创建了飞利浦公司。当时，公司以生产碳丝灯泡为主，并于 19 世纪末 20 世纪初成为欧洲最大的碳丝灯泡生产商之一。 到 1910 年，飞利浦公司已拥有 2000 名员工，成为荷兰最大的单一雇主。
飞利浦照明深入洞察人们对公共环境和私人空间的需求，致力于推出创新的、以最终用户为导向的高效节能照明解决方案和应用产品.作为全球照明的领先者，飞利浦正在努力推动整个社会向高效节能解决方案的转换。由于照明占用全球电力消耗的19%，因此高效节能照明的使用将大大地减少世界范围的能源消耗，并且降低有害的二氧化碳的排放。
飞利浦为所有领域提供先进的高效节能解决方案，包括：道路、办公室、工业、娱乐和家居照明等。在构筑未来的新型照明的应用和技术使用上，飞利浦也位居领导地位，例如LED技术，除了高效节能外，它还具备更多的优越性，以及提供无数全新的、史无前例的照明解决方案。
松下照明
松下公司是一个跨国性公司，在全世界设有230多家公司，员工总数超过290,493人。其中在中国有54，000多人。2001年全年的销售总额为610多亿美元，为世界制造业500强的第26位。
松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。在大阪市福岛区大关町创办了松下电气器具制作所，并开始生产灯泡插座以及双灯泡用的旋转式插座 ,创立之初是由3人组成的小作坊，其中之一是后来三洋的创始人井植岁男先生。经过几代人的努力，如今已经成为世界著名的国际综合性电子技术企业集团。
创业以来，始终以“力图社会生活之改善和提高、为世界文化之发展作出贡献”作为社会使命和企业纲领。为了实现更丰富的社会生活及促进社会的发展，松下电器积极地进行从基础技术、商品技术到新生产技术等世界性的全方位的研究开发与经营活动。
松下电器将全球的品牌统一成为Panasonic,并以“Panasonic ideas for life”（生活充满创意）为品牌口号，以实现“星罗棋布的网络社会”和“与地球环境共存”为理想，继续为提高世界人民的文化生活水平做出贡献。 东芝照明
东芝公司是世界著名的国际性的跨国集团，由田中久重于1875年在日本创立。在130多年的发展历程中，东芝作为一个不断变革、不断进取的跨国企业，始终位于技术领域的最前端。
在日本历史上，第一盏用于照明的电灯诞生于1878年3月25日。这是一盏Duboscq式样的电弧灯，在庆祝电信中央局(现在的日本邮政)开业宴会上首次点亮。后来成为日本白炽灯泡之父的“白热舍公司”创建人藤岗市助博士参与了该点灯活动。
继电弧灯后，在1884年6月25日举行的上野—高崎区间铁路线开通仪式上，白炽灯第一次在日本点亮。在上野车站，二十四盏白炽灯和一盏位于中央的电弧灯同时点亮，欢迎前来出席庆典的日本天皇和皇后。
当时，日本还不能制造白炽灯，藤岗市助博士下决心开发日本国产白炽灯泡。经过了艰辛的努力，终于试制成功了在日本首次使用炭素灯丝的白炽灯泡。1890年4月1日，藤岗博士与当时著名的电气设备制造商三吉正一先生合作，在东京成立了白热舍公司，制造和销售白炽灯泡。这便是东京电气株式会社和株式会社东芝的发祥之源，是从事东芝集团一般照明业务的东芝照明技术株式会社的前身。
公司继承和发扬历史及传统，不断探求最尖端的技术，于1940年在日本首
次制造了荧光灯，此后也开发了LED灯等许多新产品。
库柏照明
作为一家美国五百强企业，库柏工业集团171年来一直致力于科技的进步和发展，从一间俄亥俄州的铁铸工场发展成为员工多达5万人的全球企业集团。今天的库柏足迹遍及全球，100多间制造工厂为全球提供电流保护产品、室内外照明、系统设备、电动及、开关及配线装置、支持系统、消防装置以及特种照明等八大领域的优质产品。库柏照明是库柏工业主要的产品领域之一。
库柏照明起源于托马斯•爱迪生公司，秉承发明家爱迪生的创新精神和经营智慧，一百多年来不懈地致力于照明事业的发展，是全球技术最先进和规模最大的灯具制造商之一，旗下拥有20个知名照明品牌。库柏照明在全球拥有40家分公司以及遍全球的数十个生产基地，为全球客户提供创新优质的产品及专业完善的。库柏照明产品系列丰富，针对不同的群体向全球提供全方位的室内、室外、工业、与民用照明灯具。库柏照明的优秀现使其在业界曾荣获无数奖项，如：世界照明大奖、环保优秀奖、奉献奖、教学奖和健康奖等„
鳄鱼照明
鳄鱼照明公司由英裔移民丹尼儿-阿利盖特（Daniel-alligator ）于1906年在德国勃兰登堡创立，经过百年不断飞跃，鳄鱼照明从原来的制造作坊发展成为世界上历史悠久、业务多元化的跨国科技企业之一，其业务更是遍及欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲等地，是全球十大照明制造商之一。
鳄鱼照明公司及其附属机构在全球拥有160000余名员工，180多家生产企业遍布近70个国家和地区，服务于全球市场公共场所、办公室、工厂、家庭以及汽车照明各领域,其产品更是多达4000多个品种，包括：LED灯、荧光灯、紧凑型荧光灯、吸顶灯、筒灯、射灯、高强度气体放电灯、卤素灯、汽车灯、特种光源和电子镇流器等，能够充分满足人们在工作、生活及特殊领域的多方面需求，也为全球低碳、节能、环保提供了科学的解决之道。
鳄鱼照明公司现已成为专业照明领域提供整体解决方案的领跑者，众多全球著名工程选择鳄鱼照明产品及方案，其高质量的产品更是赢得了全球用户的信任和赞许。公司的经营策略是国际品牌与本地品牌并重，以满足不同层次消费者的需求，无论商业产品还是民用产品，鳄鱼照明公司总是通过市场调查及时了解客户的需求，研制生产符合客户需求的产品，面对国内外同类厂家的竞争，鳄鱼照明以服务客户为主旨的策略获得了稳固的客户群。
低碳、节能、环保是鳄鱼照明公司永远的追求。
亮通照明
Lithonia Lighting是美国大型灯具生产企业，有60多年的荧光灯生产历史，自称是全球最大的荧光灯具制造商。目前所生产的灯具已不局限于荧光类产品，也生产制造各类室内室外照明灯具，但其荧光灯的生产经验与技术使其在近年的
节能灯具生产中脱颖而出，其研制产品在“明日之灯”节能灯具设计竞赛中连年获奖。目前，它是家得宝主要的节能灯具供应商，不少产品由中国企业以OEM提供。
Lithonia Lighting于1969年被National Service Industries, Inc （纽约证券交易所上市公司：NSI）收购，目前是Acuity Brands Lighting灯具公司的子公司，从属于Acuity Brands Inc.（纽约证券交易所上市公司：AYI）。Acuity Brands Inc.公司于2001年从母公司NSI分离出来独成一体，主要经营灯具及化学产品。Acuity Brands Lighting目前拥有12个灯具及相关分公司，其中Lithonia是规模最大、最著名的分公司。
索恩照明
作为Zumtobel集团的子公司，索恩照明是一家受到广泛赞誉的全球知名公司，索恩照明是一家受到高度认可，全球知名的专注于室内外照明设备的公司。
从1928年Jules Thorn创办光源服务公司走到今天，索恩已在全球100多个国家市场成功角逐，是世界专业照明领域的领军品牌，在照明领域拥有举足轻重的市场地位。现在的索恩正尽其全力开拓亚洲市场，致力于将先进的照明理念带入中国。
索恩目标客户群跨越各行各业，我们致力于为其尤其是电力承包商，开发商，终端用户，照明设计师，建筑规范专家，市政当局，景观设计师等提供技术创新照明解决方案，是可靠性，卓越的客户服务，高度功能性和先进技术工艺融合的典型代表。如此卓越的品质使得索恩在其所有核心市场区域迅速占据主导地位。批发商和分销商是索恩重要的合作伙伴，在索恩产品经销分流上扮演了举足轻重的角色。
科锐照明
科锐成立于1987年，是美国上市公司（1993年，纳斯达克：CREE），为全球LED外延、芯片、封装、LED照明解决方案、化合物半导体材料、功率器件和射频于一体的著名制造商和行业领先者。
Cree公司是市场上领先的照明革新者与半导体制造商，以显著提高固态照明，电力及通讯产品的能源效果来提高价值。
Cree的市场优势来源于碳化硅（SiC)材料，以及用此来外延芯片和制备相关的器件。这些芯片及器件可在很小的空间里用更大的功率，同时比别的现有技术，材料及产品放热更少。
Cree把能源回归解决方案(ROE™)用于多种用途，包括在更亮及可调节的发光二极管光照明（LED），更鲜艳的背光显示，高电流开关电源和变转速电动机的最佳电力管理，和更为有效的数据与声音通讯的无线基础设施等方面有令人兴奋的可选择的方案。Cree的顾客有从创新照明灯具制造商到与国防有关的联邦机构。
推荐第8篇：佛山照明公司调查报告
关于佛山照明公司有限公司的报告 公司简介：
佛山电器照明股份有限公司成立于1992年10月20日。由佛山市电器照明公司、南海市务庄彩釉砖厂、佛山市鄱阳印刷实业公司共同发起，通过定向募集方设立的由法人与自然人混合持股的股份有限公司。
公司公开发行社会公众股(A 股)1,930万股,并于1993年11月23日在深圳证券交易所挂牌交
易;1995年7月23日,公司获准发行5,000万股B 股,并于1996年8月26日转为外商投资股份有限公司;2000年12月11日,经中国证监会文核准,公司增发A 股5,500万股。公司经2006年度股东大会决议向全体股东每10股以资本公积转增3股,2007年度股东大会决议向全体股东每10股以资本公积转增5股。
现公司注册资本增加至RMB465,982,736.00元。
2008年12月24日，佛山电器照明股份有限公司董事长钟信才兼任公司总经理，刘醒明不再担任公司总经理职务，改任公司副总经理兼任销售总经理。
地址：中国广东省佛山市汾江北路15号
经营范围：主要产品有普通灯泡、装饰灯泡、碘钨灯、溴钨灯、单端灯、汽车灯、摩托车灯、高压汞灯、高压钠灯、金属卤化物灯、T8及T5细管径高效节能荧光灯、紧凑型节能荧光灯和反光碗等，以及主要与T
8、T5节能灯配套的灯具等系列产品。研究、开发、生产电光源产品、电光源设备、电光源配套器件、电光源原材料、灯具及配件、电工材料、机动车配件，在国内外市场上销售上述产品；有关的工程咨询业务。 存在的问题：
体制混乱；决策不科学；领导不力；缺乏民主、监督机制；职责不清、管理混乱；漠视职员生活和精神面貌，企业缺乏凝聚力；经营方针不明。
解决方法：
调整、理顺公司管理体制；加强企业领导力量；建立科学的决策体系；吸引人才、尊重人才、重用人才、留住人才；建立民主、监督机制；调整公司内部机构，明确职责，进一步完善公司内部共享管理制度；明确经营方针。
推荐第9篇：照明公司个人工作总结
转眼间09年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责
今年在新维护公司领导和关心下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺利。首先，领导安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。配合各班协同作战。尤其在其它大灯维修班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中（如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等）。记录好各种维修台帐，每月定时开安全小组讨论会，不断总结安全及维修经验，让全班人员素质得以提高。市区a标是52座高楼维修作业，危险性极高。我亲自带两人进行维修作业，从末做过高空绳索作业的我，每一次都第一个下，在工期紧，天气恶劣的情况，安全地完成了全部维修整改工作，并且成为其它两标的典范维修队，展示了照明公司专业维修素质。
2、班内管理工作
（1）班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高
二、出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多次放弁休息，执行各种保障任务。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、今年主要工作情况
今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和配合设施班及工程部工作，下半年主要是市区a标维修及设施维护和管养，以及配合蠡湖维修班、市区维修班协同作战，全面维修整改，在年末还将配合工程部做好小区零星工程。
四、思想情况
在公司领导的关心下，参加了科学实践发展观的学习。使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，并将学习心得用于生活和工作中，在实践中不断进步。
六、改进方法
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
八、远期目标
1、竭力做好内环高架、机场路景观亮化维修改造工程，使其设施、灯具能正常运行，
2、开源截流。在提高设施的安全运行后，不断做好防盗措施，将偷盗减少到最低。
3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势，配合好其它班组做好抢修及工程安装。
4、建立自己班内的协同作战机制，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
5、在无事故基础上，不断严要求，加强学习讨论，互相监督检查，对自己，对家庭，对公司负责。
6、在条件许可下，不断接收新景观维修项目，使维修面不断扩大，增加公司影响力和利润。
无锡照明总公司
陈朝君
推荐第10篇：照明公司个人工作总结
转眼间09年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、履行岗位职责
今年在新维护公司领导和关心下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺利。首先，领导安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。配合各班协同作战。尤其在其它大灯维修班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中（如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等）。记录好各种维修台帐，每月定时开安全小组讨论会，不断总结安全及维修经验，让全班人员素质得以提高。市区A标是52座高楼维修作业，危险性极高。我亲自带两人进行维修作业，从末做过高空绳索作业的我，每一次都第一个下，在工期紧，天气恶劣的情况，安全地完成了全部维修整改工作，并且成为其它两标的典范维修队，展示了照明公司专业维修素质。
2、班内管理工作
（1）班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求爱护车辆卫生，我就经常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的情况我就冲在前面以身作则。
（2）关心同事：遇到同事家里有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）为了使每个同志都有机会参与事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高
二、出勤情况 今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多次放弁休息，执行各种保障任务。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、今年主要工作情况 今年是忙碌而充实的一年。上半年是维护工作和配合设施班及工程部工作，下半年主要是市区A标维修及设施维护和管养，以及配合蠡湖维修班、市区维修班协同作战，全面维修整改，在年末还将配合工程部做好小区零星工程。
四、思想情况 在公司领导的关心下，参加了科学实践发展观的学习。使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，并将学习心得用于生活和工作中，在实践中不断进步。
五、存在问题
1、在工作中缺乏强有力的管理。
2、一些工作未按标准的规程完成。（如高空绳索作业时，除主绳外，常常不用副绳作保险绳。）
3、工作效率还有潜力可挖，工作方法有待改进。（如维修中尽量减少成本，提高公司维修利润）
4、虽能认真做好工作记录，但流于形式。
六、改进方法
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
七、近期目标
1、将所有设施全部再检查一遍，对一些薄弱环节群策群力，想办法解决。
2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况，以及表箱内电器的控制。
3、尽期针对高架内环、机场路景观亮化移交作好评估及增加维修人员、车辆准备落实工作。
4、克服人员短缺困难，组织精干人员在元旦前做好一部分小区安装工程。
八、远期目标
1、竭力做好内环高架、机场路景观亮化维修改造工程，使其设施、灯具能正常运行，
2、开源截流。在提高设施的安全运行后，不断做好防盗措施，将偷盗减少到最低。
3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势，配合好其它班组做好抢修及工程安装。
4、建立自己班内的协同作战机制，发生事故时能第一时间到达，以最快速度处理各种突发事故，能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
5、在无事故基础上，不断严要求，加强学习讨论，互相监督检查，对自己，对家庭，对公司负责。
6、在条件许可下，不断接收新景观维修项目，使维修面不断扩大，增加公司影响力和利润。
无锡照明总公司 陈朝君
第11篇：销售业务操作手册
销售管理
系统规范指导-销售管理
(试用版)
制定人/日期:
审核人/日期:
核准人/日期:
ERP
销售管理
销售业务操作手册
销售业务流程：
销售业务流程客服部生产部客户确认订单回传跟单员录入销售订单主管审核销售订单是否有库存否通知安排生产是通知仓库调度发货仓库调度安排发货清单财务录入发货单并审核系统自动产生销售出库单财务打印发货单仓库根据发货单出货
注意：
1、如果销售订单多次发货，则分次填写发货单。
2、如果实际发货与发货单有差异，先弃审发货单，修改发货单，审核重新打印。
3、报价单中的客户必须先维护，包括联系人、地址。在“报价客户”分类中，如果以后成为正式客户，修改资料，改为正确分类中。
销售管理
给客户报价时，录入报价单，报价内容，手工输入。金迪报价单选择金迪报价模版。 报价单中的客户必须先维护，包括联系人、地址。在“报价客户”分类中，如果以后成为正式客户，修改资料，改为正确分类中。
下客户订单时，必须先维护客户所订货销售单价，价格输入“批发价”栏中，并在“备注”栏注明销售单位，该单价自动带入销售订单中，其币种、销售单位与销售订单必须一致。该单价会带入销售订单的“含税单价”栏中，如果有辅助单位，则销售订单通过触发器，该单价带入“辅助单位单价”中，反算“含税单价”。如果没有辅助单位，则不会触发“触发器”。
销售管理
跟单员收到客户回传的报价单、收到香港公司的订单后，录入销售订单,销售类型注意选择“Y”，还是“J”、“K”，目的是保证香港的发货单单号相连。客户“默认销售模式”带出客户是否转厂信息，如果该张销售订单不转厂，则在“本单销售模式”中注明。
选择销售单位。在“件数”栏中输入销售数量，该单价会带入销售订单的“含税单价”栏中，如果有辅助单位，则销售订单通过触发器，该单价带入“辅助单位单价”中，反算“含税单价”。如果没有辅助单位，则不会触发“触发器”。
销售管理
销售订单特别注意！！！
1、销售订单输入保存后，如果要修改销售订单的行，不允许直接在原行次上修改为另一个存货编码，因为直接修改，销售订单的触发器不会起作用，这样销售单价是错误的，后果非常严重，要修改一定要删除该行，再增加。
2、销售订单审核后，要修改销售订单上存货编码，一定要通知生产部，看是否已下生产订单，如果已下生产订单，则必须删除该生产订单，不然会重复下单，即原生产订单还存在在系统，修改后的产品也会规划生产订单。
3、销售订单必须录入单价。
销售管理
仓库调度员根据销售订单完工状况调度发货，填写发货清单，传送给财务，财务参照销售订单生成发货单。没有销售单价的要在发货单中输入销售单价。
保存，审核，打印。运输凭发货单出货。
销售管理
审核发货单时，系统自动生成销售出库单。
客户销售合同是A产品，发货时，用B产品代替的业务处理：
销售订单和发货单、销售出库单均按A发货，在发货前，用形态转换单将B转换为A，退货时，按A退回，退回入库后，用形态转换单将A转化为B。
销售管理
销售退货处理：
客户退货时，一定要通知是哪张销售订单的退货，在录入退货单时参照销售订单退货。如果销售订单已关闭，则必须还原销售订单。
在“原发货单号”栏中，录入退货单对应的发货单号。用于对帐追踪。 退货后，如再补货，可以再参照原销售订单新开发货单。 退货单将形成红字发票，冲抵应收帐款。
第12篇：销售业务管理制度
销售管理制度
1、销售员对所辖区域内所有用户情况、竞争对手的产品
结构、销售状况以及市场价格信息等，必须了如指掌。
2、销售员一般不准私自收取客户货款，若遇特殊情况非收不可的，必须及时将该款项汇回公司。
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用，需事先向总经理请示。
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应征得总经理的同意，并由总经理指导谈判的过程。
5、对于任何客户提出的特殊费用（如临时雇佣人员等费
用）要求，必须在征得总经理同意的情况下方可承诺。
6、特殊费用的支付到底采用何种形式，必须向总经理请
示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失。
7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由，销售员应在合同约定期限内组织发货。
8、库管员根据营销部《销售合同》和《发货申请单》开具《出库单》，内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由库管员承担责任
9、销售员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保
存。
10、所有的出库申请及开票申请，销售员要及时存档。
11、销售员应经常向财务了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生。
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票，销售员要在当日将相关票据交财务签收。
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报报财务，同时报告总经理。
14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向营销部部长汇报，正常情况下由营销部部长向总经理申请
协调解决；特殊情况下也可以直接与生产部长沟通解决。
15、销售员每月5日前，将上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。
16、营销部必须定期向总经理及时准确上报以下各种报表：
1）周、月工作计划表
2）销售情况周、月统计表
3）销售员工作周、月统计表
4）市场状况周、月统计表
5）区域销售情况统计表
6）《目标客户基本信息情况统计表》
17、违反上述规章制度，视情节罚款50—200元
第13篇：销售业务工作总结
转眼间2011就这样过去了，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关销售方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
2011年是一个不平凡的一年，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
火车跑的快还靠车头带，由于刚参加销售工作不长时间，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我挺感谢我们团队老员工及领导的正确引导和帮助，我很荣幸来到这个团队来到21世纪不动产金圣居加盟店，很荣幸使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
二、工作感想
经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
其次，是能力问题，专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在工作态度上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着人们生活水平的提高，工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
我们的工作说简单其实也非常简单说难其实也挺难，但是我相信只要是认真去做用心去做、不怕吃苦肯定没有问题！相信自己向着自己的目标努力吧！相信自己的选择、相信自己的团队加油！
第14篇：销售业务简历
简历模板:销售业务
姓名
性别：男 | 年龄：** | 目前所在地：**
民族：汉 | 户口所在地：**
联系方式：*********** 求职意向
期望工作性质： 全职
期望从事职业： 销售、市场/市场拓展/公关、商务/采购/贸易
期望从事行业： 互联网/电子商务、通讯(设备/运营/增值服务)、贸易/进出口、快速消费品(食品/饮料/烟酒/
化妆品)
期望工作地区： 西安
期望月薪： 2000-4000/月
目前状况： 我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右) 批注：求职意向过宽，不知道求职者到底想做什么
自我评价
长期的销售工作锻炼了我，使我能更好的与人相处和沟通，能在交流中挖掘客户的需求，培养客户的兴趣，从而达到自己的销售目的。经常学习使我的领悟能力和各种综合素质得到更大的提升。对待工作踏实稳定，有热情有责任心，对领导下达的任务100%接受和完成。性格开朗，尤其爱好体育运动。勇于迎接新的挑战，去全面发挥自己的能力，塑造自己的价值。
批注：数字量化确实很好，但是最还不要出现100%，毕竟有些时候这样会给人一种“圆满”的感受，话不应该说得太满。
工作经历
2008/03-至今 *****电子科技有限责任公司|商务部|电话销售
工作职责：
1.在公司利用电话营销向目标客户介绍百度竞价排名。
2.介绍百度的主要优势向目标客户传达一种低投入高回报的广告吸引客户，从而达成约见。
3.收集意向客户信息,了解客户产品信息。约见客户抓住客户需求点，解决客户顾虑达到签单.
4.合理安排工作时间以及任务分配，利用自身资源，完成部门下达的销售任务。
2007/06-2007/10 河南**数据有限公司|商务部|销售代表
工作职责：
利用互联网搜集客户资料,公司主做服务器租赁托管域名注册等相关业务。在职期间,善于
利用自己身边的资源，更加迅速的完成领导所下达的任务。
批注：销售工作以数据论英雄,工作经验一栏中最好能提出一些数据性描述。工作描述目前是以做过什么为主，建议以做成过什么，取得过什么成绩，表现了哪方面能力为主。
教育经历
2002/07 -- 2006/07 **师范大学计算机科学院|电子商务|大专
批注：……
语言能力
英语： 读写能力良好|听说能力一般
批注：最好写清楚英语等级，比如英语四级
专业技能
计算机国家三级，word、excel，powerpoint熟练
批注：
专业技能
爱好：摄影，旅游
批注：
第15篇：销售业务承包合同
销售业务承包协议
销 售 业 务 承 包 协 议
甲方：
乙方：
为了更好地开拓甲方销售市场，在甲、乙双方互惠互利的基础上，经双方协商签订本协议。具体内容如下：
一、甲方招聘乙方为一脚踢直销承包制业务员（非甲方员工，双方不存在劳动关系）。
二、承包期限：自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止，共5年。
三、出售价格：按双方确认的甲方统一价执行。
四、双方销售分配比例：8.5：1.5。即甲方得销售额的8.5，乙方得1.5，每月结算一次。除上述外，甲方不承担乙方其他任何费用。
五、双方权利和义务
（一）甲方：
1、甲方必须向乙方提供合格产品（按甲方执行的质量标准）；
2、统一价必须合理，与其他销售业务承包人相同；
3、甲方接到要货通知后，三天内负责将乙方所需的产品送到乙方指定地点，运费由甲方承担；
4、甲方在明确知道乙方销售地域（指县级市区及乡镇）设有销
售点的，不得再另行发相同货物销售到该地域。
（二）乙方：
1、乙方必须严格按照双方确定的统一价执行；
2、乙方每月底如实将销售货款交给甲方；
3、乙方要货必须发书面通知给甲方；
4、营销策略由乙方自定，与甲方无关。
六、甲方运往乙方指定地点的货物，按买卖关系处理。如确因产品质量问题或滞销产品，甲方同意退货或更换产品（过保质期的除外）。
七、违约责任
甲乙双方如有违约，按合同法有关规定解决，违约方应当承担违约金为销售总额的10%。
八、争议的解决方式
因本协议发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，向甲方所在地法院起诉解决。
九、双方约定的其他事项
双方未尽事项协商解决。
十、本协议自签字起生效。协议正本一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：（盖章）乙方：（盖章） 法定代表人：（盖章）（附身份证复印件）
年月日
第16篇：销售业务个人简历
销售业务个人简历范文
个人基本信息
姓名：林**
性别：女
出生日期：1989-2-5 居住地： 北京
工作年限：3年以上
电子邮件：lin@wps.cn
自我评价
长期的销售工作锻炼了我，使我能更好的与人相处和沟通，能在交流中挖掘客户的需求，培养客户的兴趣，从而达到自己的销售目的。经常学习使我的领悟能力和各种综合素质得到更大的提升。对待工作踏实稳定，有热情有责任心，对领导下达的任务100%接受和完成。性格开朗，尤其爱好体育运动。勇于迎接新的挑战，去全面发挥自己的能力，塑造自己的价值。
求职意向
期望从事职业：销售、市场/市场拓展/公关、商务/采购/贸易
期望从事行业：互联网/电子商务、通讯(设备/运营/增值服务)、贸易/进出口、快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)
期望工作地区：西安
目前状况：我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右)
工作经验
2008/03 --至今：
*****电子科技有限责任公司|商务部|电话
销售
1.在公司利用电话营销向目标客户介绍百度竞价排名
2.介绍百度的主要优势向目标客户传达一种低投入高回报的广告吸引客户，从而达成约见。
3.收集意向客户信息,了解客户产品信息。约见客户抓住客户需求点，解决客户顾虑达到签单
4.合理安排工作时间以及任务分配，利用自身资源，完成部门下达的销售任务。
2007/06 -- 2007/10：
河南**数据有限公司|商务部|销售代表
利用互联网搜集客户资料,公司主做服务器租赁托管域名注册等相关业务。在职期间,善于利用自己身边的资源，更加迅速的完成领导所下达的任务。
2006/06 -- 2007/05：
北京**科技西安分公司|销售部|销售主管
在北京**科技西安分公司做饮茶杯和饮茶杯设备。
1.根据领带下分的区域进行足够的市场调研和地域划分。
2.给团队进行合理的分配，达到人员优势互补。
3.对主要区域进行一系列的展架宣传，让客户群体了解产品的特点以及对咨询客户进行一对一的讲解培训，培养兴趣。
4对重点客户给予方案制作，让客户了解能带来的市场前景及利润。刺激客户，达到一个产品的购买。
5合理利用更多的资源，去完成领导下放的指标
语言能力
英语：读写能力良好|听说能力一般
教育背景
2000/07 -- 2003/07：陕西师范大学计算机科学院|电子商务|大专
第17篇：销售业务管理制度
销售业务管理制度
一．.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
二．工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
（1） 完成所辖区域之销售目标。
（2） 执行公司所交付之各种事项。
（3） 控制存货及应收帐款。
（4） 控制销售单位之经费预算。
（5） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
三．销售人员
（1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项
A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集资料
（3） 货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
（4）售价规定
销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（5）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况；
（6）督促客户订货的进展；
（7）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议；
（8）退货处理；
浙江日通科技有些公司二0一一年九月七日
第18篇：公司销售业务的毕业实习报告
公司销售业务的毕业实习报告
为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品；下设12 个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：
1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩
2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理层的管理人才比较少
4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会！
第19篇：上半年销售业务总结
2011上半年销售业务总结
在将近一年的时间里，我从不了解这个行业到从事这个行业领域，凭着对销售工作的热情，自己也在这条路上摸爬滚打着，希望有一天可以有所收获。俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，虽然我有很多的缺点，虽然缺少销售经验和行业更加规范的专业知识。我会在以后的工作当中，努力将自己的缺点一一纠正过来，不断地进行总结与改进，相信会做得更好。
来到公司后，在公司领导和各位同仁的支持和帮助下，我对我所从事的工作有了一定的了解，同时也在不断地学习销售业务的知识，努力提高谈话水平，也会总结客户拒绝原因，分析客户购买心理。可惜在实际销售量上，我并没有达到一个好的水平，没有给公司带来好的业绩，而且在工作的另一方面我也没有做到令各位领导很满意。这是我很惭愧。所以在接下来的工作当中我会尽量做的更好一些。
我觉得销售本身是一件让人投入激情的工作，状态很重要，每天我不会让坏情绪影响到我的工作和我的客户，因为这是对工作最起码的尊重。
我认为公司的发展是与整个公司的团队建设和员工的综合素质是分不开的。尤其是工厂应该有个好的流程，不管是人员分配上还是工作管理上。要保证公司各项工作都能有条不紊的协调进行。
相信公司的发展会越来越好，实力也会越来越强大，。公司提供的工作环境和工作条件都不错，尤其是领导对我们都非常关心和照顾。作为公司的一份子，那我不敢说我能为公司创造多大的价值，但我会尽力做好工作。同时也会严格要求自己，我的首要工作目标就是将我们的产品推销给客户为公司创造业绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。学习好的营销手段，广告，活动都可以用来做借鉴。平时多了解其他品牌的产品，避免同样的缺陷，凸显我们产品的优势。多与销售人员接触，学习对方的营销方式。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
事物都是时刻变化着的，追求变化，随变化而变化。希望我们这个公司这个团队大家都能以一种积极进取的精神，保持一个好的心态，为公司多谋福利，多做贡献!
2011-09-17 赵欣
第20篇：销售业务计划方案
公司营销计划方案
1、市场形势。包括市场规模与增长，过去几年的总量，不同地区的销量，客户用量变化的趋势。新产品推广策略。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、品质等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标客户群、产品质量、价格、渠道等。
4、销售经理。本公司各客户渠道的销售情况，各渠道的相对重要性及变化情况，各销售员能力的变化和激励措施的投入等。
5、公司宏观环境的变化。本公司的卫生环境要得到改善，具体情况根据公司面积扩大跟进。
一、公司营销方案：
营销经理带整个团队，可进行电子商务平台、参展会、了解考察市场需求、拓展新客户渠道、主动出击客户。销售业务员要熟知产品专业知识，旺盛的精力放在工作上，客户信息资源共享共识。让客户觉得产品很专业，敏锐的判断客户意向，服务意识提高完善。销售业务员月总业绩和销售量要写白板通知激励，公司每月给整个团队销售额业绩目标，销售团队达到一定销售额业绩目标给营销经理10%业绩提成利润。
二、营销目标：
1、营销战略（具体行销方案）
目标市场
2、营销宗旨：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
3、以产品主要采购群体为产品的营销重点，建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
4、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的团队组合，达到最佳效果。
5、产品定位。产品市场定位的关键主要在客户心目中寻找新产品，使产品迅速启动市场。产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系。产品品牌。要形成一定知名度，美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
6、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、老客户商积极性。 给予适当数量备品、折扣，鼓励多购。
