运营部门职责和岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：二级部门职责和岗位职责

二级部门职责和岗位职责 工程指挥部岗位职责

一、办公室职责

在工程指挥部总指挥长领导下开展工作，业务上接受总部总经办指导：

1、贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、协助工程规划和工程设计的申报审批，负责工程资料的整理与归档；

3、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

4、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作，负责工程指挥部工作人员的考勤；

5、负责来访人员接待和现场外联工作；

6、负责指挥部工作计划、总结和其他有关文书的拟定；

7、负责指挥部工作人员的生活和后勤保障。

（一）办公室主任岗位职责

1、在工程总指挥长的领导下开展工作，贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；

2、参与专家评审工作安排及落实；

3、督促办理规划报建工作，协助工程规划、设计申报审批；

4、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；

5、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作；

6、负责来访人员接待和外联工作；

7、按公司财务有关规定监督备用金开支；

8、负责工程指挥部工作计划、总结和其他文件的起草；

9、督促工程资料的整理与归档；

10、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）办公室资料员岗位职责

1、参加工程指挥部有关会议，做好会议准确记录；

2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放；

3、负责技术文件的收发、整理工作及办公室技术书籍、工具的管理工作；

4、负责竣工工程技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向总部档案室移交；

5、负责工程变更、经济签证的登记和发放工作；

6、负责项目总体工程竣工验收及后期各配套工程相关资料的整理和移交；

7、完成领导交办的其他工作。

（三）报建员岗位职责

1、申请立项、编写项目建议书，并负责项目从立项到开工阶段全过程的报批等工作；

2、办理规划选址通知书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证，委托地质勘探；

3、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等资料，委托地质勘探，做好建筑方案设计所需材料的准备；

4、检查规划方案是否符合规划设计条件，是否符合规划方案的深度要求，报送设计方案，办理审定设计方案通知书；

5、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审查或取得有关协议；

6、报批初步设计和施工图设计、参加设计审查；

7、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证；

8、完成领导交办的其他工作。

（四）现场公共关系岗位职责

1、负责项目建设阶段的对内、对外关系协调和维护等工作；

2、维系与政府部门、当地百姓等的良好关系；

3、完成领导交办的其他工作；

（五）文员岗位职责

1、负责项目建设的文秘工作和文印工作；

2、负责办公室的卫生管理；

3、负责项目相关资料、电子邮件的收、发工作；

4、负责电子邮件等的收发工作；

5、完成部门领导交办的其它工作。

（六）炊事员岗位职责

1、负责本公司工作人员及客人的饮食安排；

2、负责饮水供应和厨房、餐厅的清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的验收及保管；

4、完成部门领导交办的其他任务。

（七）内勤员岗位职责

1、协助办公室主任做好办公室日常工作；

2、协助来访客人的接待安排工作，并协助安排调配流动人员的工作；

3、负责办公区域的卫生和环境管理，排水、给水、供暖、供电工作及相关的维修工作；

4、负责就餐伙食管理和食品的采购；

5、兼任备用金出纳，业务接受总部财务部指导；

6、完成领导的交办的其他工作。

二、招标办工作职责

1、贯彻有关建设工程招标投标法律、法规和方针、政策，制定具体实施办法和细则，办理招标申请，确定招标方式，招标条件及中介服务机构等；

2、审查投标单位、项目经理的资质（资格）；

3、审查招标文件及补充文件，审查评标办法实施细则及定标办法，审定工程标底；

4、确定评标组织成员名单，监督开标、评标和定标活动，办理核发中标通知书。

（一）招标办主任岗位职责

1、负责项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行审核；

3、组织招标实施，负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

4、协助领导进行工程款支付审核和结算管理，拟制、把关工程的概预算与决算报告；

5、变更洽商审核及处理索赔事宜；

6、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）规划设计工程师岗位职责

1、负责规划设计、工程施工等工作计划、方案的编制，负责协调项目方案设计、施工图设计工作，并配合相关部门控制施工的质量和进度；

2、按照指挥部下达的基建项目任务，做好规划设计及论证工作；

3、协助做好各项目的报建及审批工作；

4、协助做好各项目招投标的前期准备工作；

5、负责协助施工单位办理各项目的施工等手续；

6、负责工程竣工验收的申报工作；

7、完成部门领导安排的其他工作。

（三）造价工程师岗位职责

1、负责公司在建项目工程进度审核和竣工项目的工程结算工作；

2、负责施工现场工程复核、审核工程变更、签证等工作；

3、负责公司工程量清单的实施；

4、协助工程部进行总承包招标工作；

5、负责公司项目预算工作和已完工项目的造价分析工作；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（四）招标专员岗位职责

1、配合招标办主任的完成各项招标工作；

2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；

3、协助、组织招标实施；

4、负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；

5、参与工程款支付审核和结算管理，起草概预算与决算报告；

6、完成部门领导交代的其他工作。

（五）翻译人员岗位职责

1、负责有关工程指挥部所有相关文稿的翻译，做好两种文字的校对工作；

2、负责相关会议现场翻译；

3、做好接待解说服务工作；

4、负责行内各种新闻、重大事件资料的收集和整理；

5、完成领导交办的其他工作。

三、工程部职责

1、贯彻执行公司各项规章制度,熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程；

2、参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”；负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作；

3、组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料变更等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型；

4、安排（督促）工程进度，负责隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报；

5、负责办理施工现场经济签证工作；

6、负责向物业公司办理竣工工程移交手续；

7、负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档，做好与公司内部各部门间的衔接工作；

8、完成公司及工程指挥部交办的其他工作。

（一）工程部经理岗位职责

1、为公司工程指挥部派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程指挥管理，负责工程现场甲方人员的日常管理及现场工作安排协调；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监控工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织材料设备进场检查的验收；

4、根据指挥部批准的工程项目总施工预算书，严格监控工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

5、严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷；

6、负责现场甲方监理工程师与承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、安排各专业工程师的现场配合工作，负责协调处理工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系；

8、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录

9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、负责组织现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议准确记录、工程项目管理报告和其他文件资料；

11、完成工程指挥部领导交办的其他事项。

（二）工程部副经理岗位职责

1、完成指挥部分派的所有工作，对各项工作提出建设性意见，并对项目建设提供技术支持；

2、与工程部经理一起研究、安排工程部日常业务工作，对各项工作提出完成的时间、方法、成果等方面的要求，并负责对项目各项工作进行督促、检查和验收；

3、负责与设计单位联系，提出设计要求，索要设计资料、变更资料，进行设计确认和意见反馈等工作，督促相关人员完成设计资料的收集、整理、建档、归档工作；

4、负责起草制订工程部工作计划和工作总结，做到工作有条理、有计划、有落实，努力提高工作效率；

5、掌握工程施工进度、技术安全等工作，督促工程部成员完成其岗位职责；

6、组织业务和政治学习，协助部门经理做好人员的思想政治工作；

7、完成指挥部领导交办的其它工作。

（三）土建工程师岗位职责

1、项目土建工程师为专业工程师，接受工程部经理的直接领导和管理，协助经理进行土建工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收和土建工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的土建工程项目施工预算书，严格监控土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同，确保土建工程合同履约完成，协助有关部门处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理；

7、与其他专业工程师现场配合，解决土建工程项目施工中的设计、施工问题，完成土建工程施工日志的现场准确记录；

8、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、土建工程管理报告；

10、完成部门领导交办的其他工作。

（四）市政工程师岗位职责

1、参与市政工程设计过程中各专业技术论证及图纸会审工作，参与市政工程招投标工作，配合其他部门对施工、监理单位进度申报进行审核；

2、参与市政、设备、消防道路等报建报审工作；

3、负责对市政工程工程质量、工程进度、工程投资进行控制管理；

4、参与市政工程的中间验收、竣工验收协调，保证市政工程及时交付使用；

5、负责施工过程中的综合组织协调；

6、完成部门领导交办的其他工作。

（五）设备工程师岗位职责

1、协助部门主管对各项目的进行专业技术支持;

2、负责各项目的图纸审核及前期项目档次的专业定位；

3、负责审核各项目招投标文件技术标；

4、负责施工单位进场原材料的检验工作；

5、严格按照施工图纸、规范参加隐蔽工程验收，及时办理相关手续；

6、审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据；

7、协调各项目的暖通、空调及给排水等各项工作；

8、参与竣工验收工作；

9、完成部门领导交办的其他工作。

（六）电气工程师岗位职责

1、项目强电工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程部经理进行强电工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查强电工程施工组织设计，负责监控强电工程项目的现场施工进度，确保强电工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定，规程规范和设计图纸的要求，严格监督强电工程项目施工质量，参加强电工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收；

4、根据指挥部批准的强电工程项目施工预算书，严格监控强电工程项目施工成本，参加强电工程现场的经济签证、技术核定单等审查确认，确保强电工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场强电工程合同管理，严格执行强电工程合同规定，确保强电工程合同履约完成，协调处理强电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、强电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决强电工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场强电工程的涉外关系；

8、参加现场强电工程的日常管理工作，完成现场强电工程施工日志的准确记录；

9、负责强电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、参加现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、强电工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（七）给排水工程师岗位职责

1、项目给排水工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程经理进行给排水工程项目的管理工作；

2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加给排水工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负完全责任；

4、根据指挥部批准的给排水工程项目施工预算书，严格监控给排水工程项目施工成本，参加给排水工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保给排水工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、与其他专业工程师现场配合工作，解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场给排水工程的涉外关系；

8、参加现场给排水工程的日常管理工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录；

9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理；10参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、给排水工程管理报告和其他文件资料；

11、完成部门领导交办的其他事项。

（八）安全监督员岗位职责

1、贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况，对工程建设安全负责；

2、在部门主管的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构；

3、参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施；

4、搞好施工现场管理和精神文明建设，搞好日常安全教育，确保安全生产，确保现场施工人员及其他人员的人身、财产安全；

5、每日进行安全生产巡回检查，准确做好日检记录，及时消除事故隐患；

6、参与事故调查，提出预防事故重复发生的措施；

7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核；

8、完成部门领导交办的其他任务。

（九）质量监督员岗位职责

1、认真学习、刻苦钻研业务，正确掌握国家有关建筑工程质量的法规、规程、规范以及强制性标准，不断提高自身政治、道德、业务素质；

2、坚持原则，秉公办事，增强服务意识，切实做到：严格监督、热情服务、公正评定；

3、认真执法，责任心强，要经常深入施工现场，对工程质量负起监督检查的责任，对工程质量负责；

4、按规定和要求认真如实填写监督准确记录，对发现质量责任主体和有关机构违反法律、法规和违反规程、规范的，应及时发出监督整改通知，限期整改，并向领导报告；

5、负责核查工程的勘察、设计、施工、监理单位的资质以及工程现场所用材料、设备的质量，对不符合规定要求的，责成施工单位限期整改；

6、负责审查工程竣工核验资料，对工程质量进行等级核定，编制工程质量评定报告；

7、监督、检查施工单位的试块、试件的取样、送检、结果回索等工作；

8、完成部门领导交办的其他事项。

四、网络信息部部门职责

1、在工程指挥部领导下，做好网络管理的服务工作和有关网络建设项目的管理工作；

2、保证网络中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行；

3、对公司内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅；

4、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关准确记录；

5、熟悉公司园区网的网络结构并随时对网络进行维护；

6、根据公司园区网络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级；

7、负责网络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份；

8、建立健全相关的网络管理规章制度；

9、学习网络新技术，优化和扩展公司园区网网络功能。

（一）网络部经理岗位职责

1、组织设计公司的计算机信息管理系统的建设和日常维护，提供高效可靠的信息系统保障；

2、负责制订公司信息化管理策略和网络建设方案，搭建和管理公司信息化系统架构，统筹公司各信息化子系统设计和实施方案；

3、负责公司信息技术网络的规划建设和管理，信息系统中心的设备管理，部门制度、流程；

4、负责计算机设备网络及其所属软硬件的维护；

5、组织好设备电路及系统的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常完好；

6、编报设备的大修、更新、改造计划，并负责组织实施；积极开展挖潜、革新、技术改造和合理化建议工作，合理使用维护费用；

7、组织本部人员开展岗位培训和考核，不断提高岗位人员的技术水平和处理障碍的能力。

（二）网络工程师岗位职责

1、规划、设计、搭建、维护整个公司的网络环境；

2、持续改进日常操作、优化公司网络的管理、跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化公司网络互连规范；

3、主要参与公司网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证公司网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；

4、遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对IT机房硬件资产的管理；

5、根据用户部门的相关要求按照规范进行网络设备的互连，制定或调整ACL规则，应用到相应端口，并配合安全人员进行测试；

6、监控并分析所有公司网络出口的流量信息，收集网络设备的关键syslog信息并进行分析；

7、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，及时按要求撰写、更新工作及技术文档。

（三）网络管理员岗位职责

1、确定网络安全及资源共享策略；

2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；

3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新；

4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；

5、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定和畅通；

6、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；

7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理准确记录、网络运行准确记录、网络检修准确记录等网络资料；

8、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

五、园林物业部职责

1、负责新建项目本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作及范围内机电设备、各种管道、房屋主体、室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常；

2、维修班人员必须熟悉新建项目的供水、供电、电梯等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；

3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录；

4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修；

5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；

6、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录；

7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务；

8、负责新建项目的每月定期抄录水、电表数据，并负责水、电用量分析与上报工作；

9、负责处理一般性维修服务；

10、执行经公司审批制定的设备定期维修保养工作计划；

11、保持值班室、高低压配电箱和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放；

12、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；

13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；

14、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档；

15、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导；

16、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施；

17、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导；

18、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度；

19、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算；

20、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析；

21、配合人力资源部组织本部门专业人员相关技能培训；

22、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系；

23、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制；

24、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成公司领导交办的其他工作。

（一）园林物业经理岗位职责:

1、负责筹建园林物业部，建立健全组织架构及人员配备，制定本部门的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，园林物业管理服务协议、合同，接管程序，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高园林及物业管理水平；

3、向工程指挥部提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实上级指令；

4、参与工程建设前期园林物业管理新项目的市场调研开发、规划、定位、施工和竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；

5、指导、管理园林物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各岗位、设备、环境等，及时发现并解决问题；召集和主持部门例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的自觉性和责任感；定期或不定期听取员工的意见、建议，不断完善部门管理；

7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、完成上级交办的其它任务。

（二）园林绿化工程师岗位职责:

1、按合同文件要求，根据施工图纸，对绿化工程进行监控；

2、检查施工单位从事绿化工程施工的人员资质及绿化施工、养护管理经验是否符合施工要求；

3、自工程建设之初参与监理工作，避免前期工程对绿化工程的影响，如：把预留绿地当成临时建筑工地，把预留绿地内根植土当做一般填充物使用等；

4、严把种树植草选择关，要确实根据工程所在地土质进行预植树种品种的选择；

5、栽植前的场地整理，种植穴的大小、树种的苗木及栽植过程均必须严格按招标文件和行业规范逐项检查，每道工序检查合格后签认质量验收合格单，上一道工序不合格不得进行下一道工序；

6，对后期的养护管理进行督查、考核，如：修剪、治虫、除草、浇水、松土、施肥、扶正等工作，以提高苗木的成活率，最终达到设计效果；

7、完成领导交办的其他任务。

（三）物业管理员岗位职责：

1、在园林管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等项服务工作；

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

4、协调经理送发物业管理方面的文件；

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理；

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展提出建议；

8、负责部门接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；

9、接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；

10、完成领导交办的其他工作任务。

（四）基建工程会计

1、熟悉《基本建设会计制度》及各项相关规章制度,掌握各项工程费用开支标准,严格控制开支范围；

2、对基建各类项目合同进行审核,并提出建设性意见；

3、掌握各项资金来源渠道,用途结存情况,分清资金性质,正确核算各项费用的归属；

4、不定期与基建部门核对用款计划以及资金使用情况；

5、参与基建工程项目的验收,并及时进行工程款项的结算；

6、根据审核的原始凭证,填制记账凭证；

7、负责编制基建会计有关报表,保证其准确性、及时性；

8、及时将基建有关会计档案装订整理后归档保管；9.完成领导交办的其它工作。

（五）备用金出纳

1、根据需要或领导决定，财务部派至公司下级机构人员，行政上接受工作部门管理；

2、根据领用的限额领用备用金,做好备用金的使用登记工作；

3、合理支出每一笔款,并取得票据发票,定期与总出纳进行清账；

4、配合总出纳做好其它各项工作。

（六）基地管理主任工作职责

1、负责制定基地工作计划，督促、检查计划的落实情况，定期对基地工作进行总结评定；

2、坚持财务制度，加强计划性，做到开支合理，专款专用、手续齐全、账目清楚；

3、保证基地需求用品供应，加强对基地经费、设备的管理，制定财产保管使用制度，定期进行检查和维修；

4、搞好基地环境建设，做到绿化、净化、美化；

5、完善基地食堂管理制度，确保食品卫生，做好服务工作；

6、完成部门领导交办的其他任务。

（七）种养殖员岗位职责

1、认真学习种植知识和饲养技术，积极努力完成种养殖任务；

2、遵守基地规章制度，服从领导工作分配，忠于职守，作好本职工作；

3、保持种养殖场环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定时消毒；

4、完成领导交办其他任务。

财务部

（一）财务部经理职责

1、制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行,建立健全财务管理体系,开发完善财务系统；

2、负责正确选择会计核算程序,正确设置会计科目和会计账簿；

3、对公司的各项费用报销原始票据按公司所制定的报销制度予以审核并签名准支；

4、对财务部员工的工作进行监管和考核,审核其工作结果的正确性、合理性。使财务工作有序高效地进行,保证会计信息及其他财务信息的正确可靠,保证各项财务管理方针、制度的贯彻执行；

5、对资金运作进行总体控制,按月、季、年度分析财务收支与成本费用,编报财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据。编制包括向股东大会负责及对外的各项报表与数据；

6、负责公司的工商与税务工作,确保公司发票的购买、保管、使用及各类证件申办、年审等一系列工商、税务工作严格按国家相关规定执行；

7、处理与协调财务部与公司其它各部门之间的内部财务关系；

8、针对各项经济业务所发生特殊情况或存在的隐患或问题及时向总经理及相关领导汇报、处理。

（二）主管会计

1、协助财务部长做好财务部的各项核算工作；

2、参与公司各种财务收支项目、经济合同的论证、议定,并执行事前、事中、事后会计监督；

3、对公司的各种供销合同、租赁合同、装修合同等相关的商务合同予以保管与跟踪,确保公司各类商务合同与财务管理工作有机结合；

4、制定本公司的财务、财产、物资管理的具体规定和办法,组织实施、辅导监督所属单位按要求执行；

5、负责指导出纳会计的工作,定期和不定期的对库存现金进行盘查,掌握管理使用情况；

6、做好会计报表的合并汇总及呈报工作；

7、分析工作中存在的问题,及时向领导汇报,提出改正工作的具体办法；

8、加强学习各项新的会计制度与税务知识,努力提高业务水平。

（三）会计员

1、严格按照财政部发布的各项会计制度与准则及有关规定结合公司具体要求做好会计凭证,进行会计核算,编制会计报表,为公司的经营决策提供真实可靠的会计信息；

2、分清资金渠道,合理使用资金,严格掌握费用开支范围和开支标准。认真审核原始凭证,对不符合规定的凭证予以退回；

3、按照国家会计制度和主管部门的规定,设置各种会计账册,并按照规定记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、数字准确、书写整齐、日清月结、账目清楚、按时报账,并逐步实行会计电算化；

4、定期核对固定财产,做到账账相符,账册相符,账实相符,及时清理应收、应付款项,特别是对现金、银行资金等重要资产要定期盘查监督；

5、会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表装订成册,建立档案,妥善保管；

6、协助做好公司固定资产的建账、核算、盘点清查等工作；

7、完成财务部长交办的其他工作。

（四）出纳员

1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行,配合会计定期编制银行存款余额调节表；

2、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付款业务；

3、负责发票和收据的购领、保管、登记、发放工作,保管公司银行印鉴卡与财务章；

4、开具支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回；

5、填制有关收入支出的会计凭证,登记银行存款、现金日记账,保证账款相符,做到日清月结；

6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联；

7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放；

8、完成财务部长交办的其他工作。

资金运作部

（一）经理职责：

1、制定年、季、月度工作计划，检查工作计划的完成情况，查找本部门的不足，针对本部门的不足制定改进规划（计划）；

2、检查、督促本部门员工自觉遵守公司各项规章制度，对违反公司规章制度的现象负领导责任；

3、即时准确地向下级传达上级的各项命令，带领本部门员工按时完成公司下达的各项任务；

4、拟订公司和项目的融资方案和计划；

5、制定融资管理制度、操作规程，核定公司下达的资金的预决算计划，制定部门内部激励约束机制及进行部门内部绩效考核的方案并严格执行；

6、主导融资谈判、签约，解决融资过程中出现的问题和障碍。

（二）融资专员职责

1、根据公司的年度计划合理进行资金分析调配，使现金源保持在一个恰当的水平；

2、寻找有雄厚经济实力和投资意向的银行与投资商，负责筹集资金并合理使用资金，提高资金的运作绩效，协调好银企关系，保证融资渠道的畅通；

3、负责办理公司的贷款审查、发放及收回工作；

4、根据财务报表，分析公司的财务状况，即时发现问题，写出报告。

（三）投资专员职责

1、在部门经理的指导下协助上级进行投资项目的前期调查，如进行市场调研、项目投资分析、编写财务分析报告等；

2、在部门经理的指导下编撰项目调研报告、策划方案、项目投资分析报告、项目可行性研究报告，为公司投资提供参考信息。

（四）翻译的主要职责

1、即时准确地翻译好外方建设公司和投资商的所有资料；

2、准确无误地做好会议准确记录；

3、做好部门档案管理工作，保证本部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便，要爱护档案、保持整洁、严禁涂改，注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转接、遗失等有损公司利益的行为，如有违反，按公司制度处罚。

行政部

（一）行政经理（总经办主任）职责

在总经理领导下，全面负责公司行政管理工作和总经办日常工作。

1、负责组织拟定、收集各种规章制度、工作计划、工作总结、岗位职责，经程序批准后监督实施；

2、检查、督促、协调各部门之间的日常工作，并协调上、下级领导的关系和工作；

3、负责各种会议的组织与安排；

4、负责公司文件的起草、修改把关、会签和发文工作；

5、负责办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安保工作的监督；

6、负责公司法务和外联工作的安排与布置；

7、负责配属车辆的调度；

8、负责企业文化的培育和员工日常文体活动的组织安排；

9、完成领导临时交办的事宜。

（二）秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责总经理的日常工作与行程安排，为总经理接见访客做好预约工作；

2、负责总经理各项工作指示的传达督促与上下协调；

3、负责各部门上行文书至总经理的承办工作；

4、负责按总经理的意图起草拟定相关文书和文字材料；

5、负责接待拜访总经理的来访客人。

（三）行政秘书职责

在总经办主任领导下开展工作。

1、负责拟定公司总结、计划、报告、宣传文稿、大事记及其他综合性文稿；

2、列席经理办公会和其他有关会议，负责会议准确记录及会议纪要的整理；

3、负责行政文书的修改、校对、传阅、登记和存档工作；

4、完成领导临时交办的事项；

5、负责公司各类合同的起草、审核和管理；

6、负责办公用品的保管和发放；

7、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（四）公关外联职责

在部长领导下开展工作。

1、积极参与公司日常与政府和行业相关部门关系的管理；

2、负责公司对外形象和公共关系事务的管理，协调媒体关系；

3、负责公司对外联系接待工作，完成领导交待的接待任务；

4、负责公司需要的信息咨询和对外垂询工作；

5、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。

（五）前台接待职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应挡在门外或协助保安人员处理；

2、负责收发、整理、保管报刊及邮件等；

3、负责公司电话总计的接线工作，并对来电接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未能联络上的准确记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政部门处理；

4、定期维护、保养电话机，并保持前台环境清洁、安静，对办公范围内的公共卫生，每天上、下班前进行清扫、整理；

5、负责每天打好开水，定期对茶具进行清洗和消毒，保养好花卉草木；

6、完成行政部领导临时交办的其他任务。

（六）档案管理员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、根据上级有关政策和规定，草拟公司档案的归档范围及相关制度；

2、负责电子文档及文书等档案和公司荣誉物品的保管、统计工作并提供使用；

3、对接收入室的档案进行分类、整理、编目、立卷等；

4、负责档案工作计算机系统的录入、维护工作；

5、工作档案信息的开发、利用工作。

（七）打字员职责

在行政经理领导下开展工作。

1、负责公司日常文档的录入、排版、存档、传真、打印及复印等行政工作;

2、严格遵守保密制度，不泄露文印件内容，禁止无关人员进入打字室，及时销毁废纸；

3、坚持文稿打印、复印登记制度，详细登记文印件名称、数量，并在每月底分别盘算费用支出；

4、负责保管、维修、保养文印设备，保持设备良好；

5、负责文印用品的领取、保管工作；

6、加强业务学习，熟练掌握操作技能，节约油墨纸张，不断提高工作效率和效益；

7、完成本室领导交办的其他工作。

（八）法律顾问岗位职责

公司法律顾问纳入行政部门编制。基本职责是：

1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；

2、参与企业重要规章制度的制定、审核和实施；

3、参与企业重大合同的谈判、起草和审核；

4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，提出法律意见并协助相关部门处理涉及的法律事务；

5、提供与企业生产经营重大事项有关的法律咨询；

6、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；

7、根据企业需要，负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；

8、配合行政部开展法制宣传教育，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作，协助行政秘书做好合同管理；

9、完成公司领导交办的其他工作。

人力资源部岗位职责

一、人力资源经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责人力资源部门的工作。

2、负责制定人力资源战略规划，并监督执行；

3、负责制定、实施人力资源管理制度，提出公司组织结构设计、岗位设置方案；

4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；

5、制定公司年度人员需求计划，按计划组织实施员工的招聘、选拔和录用等工作；

6、负责制定、组织实施人员培训计划，评估培训效果；

7、制定绩效考核制度，完善绩效管理体系，处理员工考核结果的申诉；

8、负责薪酬福利制度的建设和实施工作。

二、招聘培训主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、编制招聘、调动和培训管理制度，并组织实施；

3、汇总、分析公司人员需求信息，撰写人员需求分析报告；

4、根据公司的整体发展战略和各部门的用人需求，制定年度人员编制调整方案；

5、根据年度人员编制计划，制定年度人员招聘和调配计划，并组织招聘活动；

6、负责组织开拓各种招聘渠道，管理、参与招聘具体过程；

7、负责联系培训机构和培训讲师，组织实施培训工作；

8、负责撰写招聘和培训效果评估报告和录用人员适用性分析报告；

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

10、负责岗位工作分析，编制岗位说明书；

11、负责员工档案和人事异动的管理。

三、招聘培训专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施人员招聘、甄选、录用、培训工作；

2、协助部门主管制定和完善招聘、培训制度与体系；

3、贯彻实施招聘、培训制度，及时核查统计，提出合理化建议；

4、根据招聘、培训工作计划，负责日常招聘与培训工作的实施和统计；

5、负责拓展、维护各种招聘渠道，满足公司的人才需求；

6、负责员工培训效果的评估，登记个人培训档案并及时更新；

7、负责建立员工档案，办理人才引进、试用转正、调动、外派、离职、退休等人事异动手续。

四、绩效考核主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责员工绩效考核工作；

2、负责绩效考核管理制度与体系的建设、完善和实施；

3、负责组织设计绩效考核指标及评价标准；

4、负责绩效考核技术的开发，组织和指导各部门绩效考核工作，培训相关考核人员；

5、组织、监督各部门的绩效考评活动；

6、负责绩效反馈和沟通；

7、汇总各部门的绩效考核结果，并对结果进行分析和运用；

8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈；

9、建立考核评估体系及职务晋升体系。

五、绩效考核专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施绩效考核的各项工作；

2、协助部门主管制定和完善绩效考核管理制度；

3、收集考核方法和考核依据相关信息，提出考核体系与指标完善的建议；

4、负责组织和指导各部门绩效考核工作的实施；

5、负责绩效考核数据的统计，及时反馈至相关人员，做出分析并提出改进计划；

6、了解绩效考核过程中的问题和建议，解决考核过程中出现的争议问题；

7、反馈考核结果，协助各部门做好员工培养与激励等工作；

8、负责汇总和分析各岗位绩效考核结果，办理职称评定、职务晋升等相关手续；

9、做好绩效考核各种资料的档案管理工作；

10、负责绩效管理文化宣传及员工绩效档案的建立管理。

六、薪酬福利主管岗位职责

1、在人力资源部经理的领导下，全面负责薪酬、福利管理工作；

2、负责制定公司年度薪酬规划和福利计划；

3、负责设计公司薪酬福利体系，编制薪酬福利管理制度，并组织实施、评估和完善；

4、负责分析市场薪酬信息数据和福利状况，制定公司薪酬福利调整方案；

5、负责制定年度薪酬福利预算并监督执行；

6、负责审核员工薪酬、各类福利津贴及发放情况；

7、负责人工成本的核算及分析，拟定人工成本、人工费用分析报告；

8、制定劳动合同管理制度，处理劳资纠纷。

七、薪酬福利专员岗位职责

1、在部门主管的领导下，具体实施薪酬、福利管理工作；

2、协助部门主管制定、完善薪酬福利体系和管理制度；

3、负责收集、调查、研究市场薪酬信息数据和福利状况，对职级划分、工资结构和福利发放标准的调整提出合理化建议；

4、负责员工年/月度薪资和福利计算，编制年/月度薪资福利发放报表；

5、负责统计员工年/月度绩效、考勤、加班等相关数据；

6、负责社保手续办理及相关福利、津贴发放工作；

7、负责收集劳动用工、社会保障等方面的法律法规政策，对公司相关制度的调整提出建议；

8、负责劳动合同的管理工作，协助处理劳资纠纷；

9、负责建立员工薪资档案，并及时更新。

后勤保障部

一、经理职责

1、在总经理具体领导下，全面负责公司的后勤保障工作。

2、负责制定公司后勤管理有关规定、本部门工作计划、总结；

3、负责公司总部工作人员的生活保障和管理工作；

4、负责总部办公和住宿安全、卫生环境管理；

5、负责公司车辆的维护和驾驶员队伍的管理；

6、负责公司物材、水电管理和租赁管理。

7、负责基本建设管理：1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施；2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；4）基本建设支出控制。

二、综合办经理助理

事务助理受后勤部经理领导，协助后勤保障部经理工作。主要职责：

1、公司领导、员工伙食供应及管理；

2、办公区域、宿舍财产及员工安全的保障；

3、公司领导和员工宿舍清洁卫生管理；

4、休闲、文化娱乐设施管理；

5、安全保卫管理，消防管理，安全检查；

6、灾害及其他突发事件处理；

7、水电和配电系统的建立、检查、维护等；

8、固定资产管理、盘查；

9、劳保用品（工装等）发放的计划方案、定制与采购。

10、部门经理授权的其他工作。

三、采购员

在综合办领导下，负责公司采购业务。

1、根据年度经营计划、材料消耗定额、个部门物质需求以及现有库存情况，制定年度采购计划。

2、采购员应密切关注主要材料、物质市场供求、价格变动情况，趋势预测，提出最有利的采购时机。

3、选择运输方式，应考虑运输费用、快捷性、途中消耗、安全性、方便性等。

四、仓管员

1、严格核查物品入库前的种类、数量等内容，做到清单及物品相符并及时将购入的物品登记入帐，保证帐物相符；

2、严格执行办公物品管理、发放制度，及时办理出、入库登记手续；

3、对物资按月盘点，将所缺办公用品及数量上报，由领导审批；

4、采取电脑作业并建立档案管理，将库存物品保管好，厉行节约避免浪费；

5、及时将报废物品报请领导处置。

五、保洁

1、对分管的场所，要保证清洁卫生，包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。

2、按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品，保持良好的卫生环境

3、下班负责消除所有的垃圾桶，做好防火工作。

4、每天上班前、下班后对卫生间进行一次大清洁。

六、保安队长

1、负责公司安全保卫消防工作，负责制定年度安保计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

2、负责领导（可能成立的）消防队、经警队、门卫室。

3、经总经理授权，成为公司安全消防代理责任人。

4、负责组织开展经常性、多样化安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查。

5、主持公司重大安全、保卫活动，参与公司紧急事件的处置工作。

6、及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。

7、负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。

8、负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法正确使用。

9、负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。

10、就改善公司安保工作和装备设施，向公司提出意见和建议。

11、负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

12、完成总经理临时交办的其他工作。

（六）炊事员

1、负责公司工作人员及公司接待的饮食安排；

2、负责饮水供应和搞好厨房餐厅清洁卫生工作；

3、负责饮食用品的安排、购买及报账；

4、完成部门领导交办的其他任务。

七、车队长

车队队长工作是在行政事务部领导下，职责为：

1、负责全队的全面工作，认真贯彻落实公司领导，行政事务部的决议，组织全队人员学习政治、业务，努力提高全队人员的政治素质和业务技术水平。

2、做好经常性的安全教育工作，每月组织一次安全学习和安全形势分析会，不断提高全队人员的安全生产观念和安全责任感，保证行车安全。

3、及时了解驾驶员的思想动态，充分调动全队人员的积极性，合理调度车辆，确保车辆的出车率，圆满完成上级交给的各项出车任务，并改善服务态度，不断的提高服务质量。

4、做好全队人员的出勤，安全行车，车辆的保养，油料消耗等统计的原始准确记录，按照公司的考核办法，搞好车队的各项考核工作，最大限度的节约成本开支，保持车辆的完好率。并对公司车辆进行职能管理。

5、组织全队职工积极参加公司的各项活动。

6、完成领导交办的其他临时性的工作。

八、安全员

1、在队长领导下进行工作，协助队长抓好公司车辆的交通安全教育，每月组织一次安全教育分析会，通报安全情况和需要整改的安全隐患。

2、每月不定期的对车辆的车况进行一次全面的检查，对存在的安全隐患的车辆，督促驾驶员及时维修。

3、协助队长做好每年一次的驾驶员年审，机动车检验工作，在规定的时间内完成上述工作。

4、做好协调公安交警，交通部门关系，交通事故的调处工作，并及时召开安全分析会，依照相关办法提出处理意见。

5、做好其他与安全生产有关的工作，并努力完成领导交办的其他任务。

九、驾驶员

1、驾驶人员应认真执行交通法规和各项安全管理制度，违反交通法规，造成事故者，自行负责一切经济法律责任。

2、驾驶人员必须证、照齐全，严禁无证驾驶。积极参加各项政治和业务学习，遵章守法，不断提高自身的政治素质和业务水平，工作服从调配，上下班不迟到，不早退，不私自出车。

3、积极参加安全活动，严格遵守交通规则和操作规程，杜绝重大责任事故，做到礼貌行车，改善服务态度，努力提高服务质量，杜绝有理申告。

4、爱护好车辆，对车辆做到四勤（勤检查、勤调整、勤清洗、勤保养）经常保持车辆技术状况良好，做到随派随走，圆满完成各项出车任务。

5、驾驶员严禁酒后开车，不开赌气车、情绪车。驾驶人员有病、睡眠不足不得开车。

6、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。

7、严格遵守公司车辆管理办法和车辆维修制度，确保车辆停放安全，降低使用成本，保证车辆的完好率。

8、驾驶员要衣冠整洁，杜绝在车上抽烟吃槟榔。

9、驾驶员要讲文明礼貌，领导上车前要问好，领导上下车要给领导开关车门，开车时不要随意和领导扯谈，领导在车上的谈话不可外传。

推荐第2篇：矿山企业部门职责和岗位职责

—— 目 录 ——

公司领导岗位职责

一、董事长岗位职责 ...............................................................................................1

二、总经理岗位职责 ...............................................................................................1

三、党委书记岗位职责 ...........................................................................................2

四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责 ...................................................3

五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责 ...................................................3

六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责 ...................................................4

七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责 ...................................................5

八、纪委书记岗位职责 ...........................................................................................6

九、工会主席岗位职责 ...........................................................................................6

十、副总工程师岗位职责 .......................................................................................7

公司中层干部岗位职责

一、总经理办公室主任岗位职责 ...........................................................................8

二、总经理办公室副主任岗位职责 .......................................................................8

三、综合管理部经理岗位职责 ...............................................................................9

四、综合管理部副经理岗位职责 ...........................................................................9

五、资产财务部经理岗位职责 .............................................................................10

六、供应销售部经理岗位职责 .............................................................................11

七、供应销售部副经理岗位职责 .........................................................................11

八、生产技术部经理岗位职责 .............................................................................12

九、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................12

十、生产技术部副经理岗位职责 .........................................................................13 十

一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理 .................................................13 十

二、安全健康环保部经理岗位职责 .................................................................14 十

三、安全健康环保部副经理岗位职责 .............................................................15 十

四、机电工程部经理岗位职责 .........................................................................15

I

十五、机电工程部副经理岗位职责 .....................................................................16 十

六、保卫部经理岗位职责 .................................................................................17 十

七、选矿车间主任岗位职责 .............................................................................17 十

八、选矿车间副主任（生产）岗位职责 .........................................................18 十

九、选矿车间副主任（设备）岗位职责 .........................................................19 二

十、采矿车间主任岗位职责 .............................................................................19 二十

一、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十

二、采矿车间副主任岗位职责 .....................................................................20 二十

三、采区区长岗位职责 .................................................................................21 二十

四、采区副区长岗位职责 .............................................................................21

公司各部门工作职责

第一节

总经理办公室职责 .................................................................................22 第二节

综合管理部职责 .....................................................................................23 第三节

资产财务部职责 .....................................................................................25 第四节

供应销售部职责 .....................................................................................28 第五节

生产技术部职责 .....................................................................................29 第六节

安全健康环保部职责 .............................................................................31 第七节

机电工程部职责 .....................................................................................33 第九节

保卫部职责 .............................................................................................34 第十节

选矿车间职责 .........................................................................................35 第十一节

采矿车间职责 .....................................................................................37 第十二节

采区职责 .............................................................................................38

公司一般员工岗位职责

第一节

总经理办公室员工岗位职责 .................................................................39

一、文秘岗位职责 .................................................................................................39

二、文书岗位职责 .................................................................................................39

三、网络管理员岗位职责 .....................................................................................39

四、档案管理员岗位职责 .....................................................................................40

五、小车司机岗位职责 .........................................................................................40

II

六、食堂管理员岗位职责 .....................................................................................41

七、炊事员岗位职责 .............................................................................................41

八、食堂服务员岗位职责 .....................................................................................41

九、保洁员岗位职责 .............................................................................................42 第二节 综合管理部员工岗位职责 .......................................................................42

一、综合干事岗位职责 .........................................................................................42

二、组织干事岗位职责 .........................................................................................42

二、宣传干事岗位职责 .........................................................................................43

三、工会干事岗位职责 .........................................................................................43

四、纪检干事岗位职责 .........................................................................................44

五、人事专员岗位职责 .........................................................................................44

六、培训专员岗位职责 .........................................................................................45

七、工资专员岗位职责 .........................................................................................45

八、社保专员岗位职责 .........................................................................................45

九、企管专员岗位职责 .........................................................................................46 第三节

资产财务部员工岗位职责 .....................................................................46

一、成本管理会计岗位职责 .................................................................................46

二、出纳员岗位职责 .............................................................................................47

三、往来账核算员职责 .........................................................................................47

四、固定资产管理员岗位职责 .............................................................................48

五、税务管理员岗位职责 .....................................................................................48

六、审核制票员职责 .............................................................................................48

七、材料会计岗位职责 .........................................................................................49

八、审计员岗位职责 .............................................................................................49

九、财务档案管理员岗位职责 .............................................................................49 第四节

供应销售部员工岗位职责 .....................................................................50

一、销售员岗位职责 .............................................................................................50

二、采购计划员岗位职责 .....................................................................................50

III

三、采购员岗位职责 .............................................................................................50

四、仓库保管员岗位职责 .....................................................................................51

五、仓库保管工岗位职责 .....................................................................................51 第五节 生产技术部员工岗位职责 .......................................................................51

一、地质技术负责人岗位职责 .............................................................................51

二、地质工程技术人员岗位职责 .........................................................................52

三、采矿工程技术人员岗位职责 .........................................................................52

四、测量工程技术人员岗位职责 .........................................................................53

五、测量工岗位职责 .............................................................................................53 第六节

安全健康环保部员工岗位职责 .............................................................53

一、安全员岗位职责 .............................................................................................53

二、内务管理员岗位职责 .....................................................................................54 第七节

机电工程部员工岗位职责 .....................................................................54

一、机械副主任工程师岗位职责 .........................................................................54

二、机械技术员岗位职责 .....................................................................................55

三、电气技术员岗位职责 .....................................................................................55

四、土建工程技术员岗位职责 .............................................................................56

五、工程预算员岗位职责 .....................................................................................57

六、施工队长岗位职责 .........................................................................................57

七、施工工人岗位职责 .........................................................................................57

八、变电站主任岗位职责 .....................................................................................57

九、变电工岗职责 .................................................................................................58 第八节

调度室员工岗位职责 .............................................................................58

一、调度员岗位职责 .............................................................................................58

二、生产统计员岗位职责 .....................................................................................59

三、化验室班长岗位职责 .....................................................................................59

四、化验技术员岗位职责 .....................................................................................60

五、化验工岗位职责 .............................................................................................60

六、取样工岗位职责 .............................................................................................60

IV

七、司磅工岗位职责 .............................................................................................61 第九节

保卫部员工岗位职责 .............................................................................61

一、保卫干事岗位职责 .........................................................................................61

二、保安员岗位职责 .............................................................................................61

三、门卫岗位职责 .................................................................................................62

四、爆破器材管理员岗位职责 .............................................................................62

五、炸药库库管岗位职责 .....................................................................................63 第十节

选矿车间员工岗位职责 .........................................................................63

一、选矿技术负责人岗位职责 .............................................................................63

二、选矿技术员岗位职责 .....................................................................................64

三、机械技术员岗位职责 .....................................................................................64

四、电气技术员岗位职责 .....................................................................................64

五、成本核算员岗位职责 .....................................................................................65

六、安全员岗位职责 .............................................................................................65

七、碎矿工段长岗位职责 .....................................................................................66

八、碎矿工段班长岗位职责 .................................................................................66

九、颚式破碎机工岗位职责 .................................................................................66

十、圆锥破碎机工岗位职责 .................................................................................67 十

一、皮带工岗位职责 .........................................................................................67 十

二、磨矿工段长岗位职责 .................................................................................68 十

三、磨矿工段班长岗位职责 .............................................................................68 十

四、筛分工岗位职责 .........................................................................................69 十

五、球磨工岗位职责 .........................................................................................69 十

六、磁选工岗位职责 .........................................................................................70 十

七、过滤工岗位职责 .........................................................................................70 十

八、砂泵工岗位职责 .........................................................................................71 十

九、尾矿工岗位职责 .........................................................................................71 二

十、机修班班长岗位职责 .................................................................................72

V

二十一、机修工岗位职责 .....................................................................................72 二十

二、电工班长岗位职责 .................................................................................73 二十

三、电工岗位职责 .........................................................................................73 二十

四、装载车司机岗位职责 .............................................................................74 二十

五、监磅员岗位职责 .....................................................................................74 二十

六、选矿车间砸大块操作工岗位职责 .........................................................74 第十一节

采矿车间员工岗位职责 .....................................................................75

一、安全调度长岗位职责 .....................................................................................75

二、设备管理员岗位职责 .....................................................................................75

三、成本核算员岗位职责 .....................................................................................75

四、电工岗位职责 .................................................................................................76

五、钳工岗位职责 .................................................................................................76

六、司机岗位职责 .................................................................................................76

七、炊事员岗位职责 .............................................................................................77

八、护路工岗位职责 .............................................................................................77 第十二节

采区员工岗位职责 .............................................................................77

一、安全长岗位职责 .............................................................................................77

二、成本核算员岗位职责 .....................................................................................77

三、库管员岗位职责 .............................................................................................78

四、值班长岗位职责 .............................................................................................78

五、货车司机岗位职责 .........................................................................................79

六、电工岗位职责 .................................................................................................79

七、钳工岗位职责 .................................................................................................79

八、炊事员岗位职责 .............................................................................................80

九、凿岩工岗位职责 .............................................................................................80

十、爆破工岗位职责 .............................................................................................80 十

一、运搬工岗位职责 .........................................................................................81 十

二、三轮车工岗位职责 .....................................................................................81 十

三、电机车工岗位职责 .....................................................................................81

VI

十四、卷扬工岗位职责 .........................................................................................82 十

五、空压工岗位职责 .........................................................................................82 十

六、信号工岗位职责 .........................................................................................82 十

七、井下卫生工岗位职责 .................................................................................83 十

八、拥罐工岗位职责 .........................................................................................83 十

九、水泵工岗位职责 .........................................................................................83 二

十、撬毛工岗位职责 .........................................................................................84 二十

一、通风工岗位职责 .....................................................................................84 二十

二、砸大块操作工岗位职责 .........................................................................84 二十

三、电耙工岗位职责 .....................................................................................85

VII

一、董事长岗位职责

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议。

2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。

3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告。

4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。

5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。

7、签署批准公司招聘各级管理人员和专业技术人员。

8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。

9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告。

11、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权。

12、提议召开临时董事会。

13、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

14、做好矿产资源对外开发工作。

15、负责经营层的全面管理工作，监督、检查经营层贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

二、总经理岗位职责

1、认真贯彻执行董事会的各项决议，自觉接受董事会、监事会的指导与监督，并定期向董事会报告工作。

2、结合企业生产经营实际，组织制定经营方针、中长期发展规划、重大技术改造方案等，报董事会批准后负责组织实施。

3、按照国家有关政策法规，主持制定公司各项管理制度，报董事会批准并经员工代表大会讨论通过后组织实施。

4、负责主持公司重大投资项目。

5、按照精简、高效的原则，主持拟定公司内部机构设置方案，报董事会

1

批准后组织实施。

6、按公司章程规定，有对经营层副职、财务负责人人选的提名权。

7、负责主持全面预算编制工作，报董事会批准后组织实施，确保预算目标实现率。

8、定期召开总经理办公会，研究、解决公司生产、经营、管理中的重大问题，对会议决定的事项签发执行。

9、认真贯彻落实安全生产法律法规，搞好企业安全环保工作和文明生产。

10、搞好员工的生活福利工作，凡涉及员工切身利益的问题，要事先听取工会的意见。

11、组织制定企业培训计划，开展全员培训工作，提高员工的综合素质。

12、负责公司日常行政办公等全面管理工作。

13、正确处理党、政、工、青的关系，支持党群工作，充分发挥党群组织在企业生产经营工作中的作用。

14、做好矿产资源对外开发工作。

15、负责对经营层副职的全面管理工作，监督、检查经营层副职贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

三、党委书记岗位职责

1、保证、监督党和国家的路线、方针、政策及上级的决议、决定、指示的贯彻执行，围绕公司的行政工作做好党务工作。

2、认真贯彻执行上级党委的决议，搞好党的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3、做好企业的思想政治工作和精神文明建设，培育企业精神，增强员工团队意识。

4、参与公司生产经营活动，对于公司重大问题提出意见和建议，保证公司生产经营目标的实现。

5、按照干部“四化”方针和德才兼备的标准推荐、选拔和管理干部。

6、主持召开党委领导成员民主生活会，搞好领导班子团结。主持筹备并定期召开党员大会，报告党委工作。

7、负责领导公司党的纪检工作。

8、加强和改善党对员工代表大会、工会、共青团的领导，支持工会、共 2

青团依照法律和各自章程独立自主地开展工作，充分发挥群众组织的作用，协调好董事会与职代会、工会之间的关系。

9、负责组织制定、实施党委工作计划，定期向上级党组织汇报工作。

10、负责对分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

四、副总经理（行政、人事、后勤）岗位职责

1、抓好行政管理，督促职能部门完成好分管的日常行政工作，定期向总经理汇报工作。

2、抓好企业管理，主持制定公司级的规章制度、岗位职责、管理标准、工作程序和公司对各职能部室、车间的考核办法，抓好管理基础工作

3、抓好人力资源开发、人事管理、员工培训、考核和分配、人员调配及外聘人员和临时工的归口管理。

4、抓好生活福利、后勤服务工作。搞好员工食堂、员工宿舍、员工浴池的管理工作，使员工满意。

5、抓好公司的文秘工作，做好文件的起草、打印、发放和各类文件的传阅、催办、归档工作，及时将有关生产、经济报表及公司制定的制度、办法电传或送达集团公司。

6、做好来客接待、民事调解和信访工作。

7、抓好公司报刊管理、印章管理、车辆管理、客饭管理和矿容矿貌等工作。

8、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

五、副总经理（生产、安全、调度）岗位职责

1、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面的各项管理制度、技术标准和操作规程，并抓好落实，提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。

2、根据公司年度目标，组织、指导分管部门编制年度生产计划，并根据生产计划科学合理地组织和协调生产活动，确保各项生产目标的完成。

3、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定的标准。对生产中发生的各类事故，要及时组织有关人员进行分析，查清

3

原因，分清责任，拿出处理意见，制定出防范措施。

4、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动员工广提合理化建议和技术革新项目。

5、负责生产成本的控制与管理工作，主持制定降低生产成本的措施和办法，并组织实施。

6、搞好生产调度指挥，协调平衡好全公司的生产，做到安全稳定长周期运行。对长期影响生产的薄弱环节和关键问题要组织技术攻关。

7、主持开好生产调度会、专题会和各种例会，检查督促会议指令的落实情况，经常深入车间、岗位监督检查工作。

8、指导、监督生产统计工作，确保各种统计资料的真实性、准确性。

9、负责地质探矿计划的编制与组织实施，保证增储目标的实现。

10、做好年度大修重点项目技术方案与施工方案的审查，以及施工单位、外协单位的落实，并与招标办共同组织工程的招标、监理工作。

11、组织新技术的推广与开发，组织技术人员与生产骨干进行技术培训。

12、负责组织外委井巷工程验收工作。

13、负责矿产资源对外开发工作。

14、负责分管部门、单位的全面管理工作，监督、检查分管部门和单位贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

六、副总经理（财务、供应、销售）岗位职责

1、指导并组织制定、修订财务管理、全面预算、物资管理等规章制度，并组织实施。

2、负责公司的财务会计工作，应用现代化会计方法和手段，提高财务管理水平。

3、根据公司的经营计划，疏通融资渠道，积极筹措资金，满足公司生产经营资金需求。

4、强化资金管理，加速资金周转，提高资金利用率和使用效果。

5、定期对公司财务管理进行监督、检查，提高成本核算质量，为经营决策提供准确的财务数据。

6、负责组织编制公司年度、季度、月度全面预算，并组织实施。

7、负责对公司年度、季度、月度预算指标完成情况的分析，并提出降低 4

成本、提高效益的具体措施。

8、做好各部门成本费用预算审核工作，及时提交预算执行情况报告，提出有效控制各项成本费用的意见和建议。

9、抓好物资采购供应工作，根据各部门物资采购计划，分清轻重缓急，除零星计划外，一律实行招标采购。

10、抓好仓库物质管理，严把物质的领用关，抓好以旧换新，提高库管水平。

11、抓好产品销售工作，经常不断进行市场调查和市场预测，及时掌握市场信息和市场行情，经常与董事长沟通研究营销策略和销售价格。

12、抓好营销合同的管理和废旧物质的处理工作。

13、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度的情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

七、副总经理（设备、土建、保卫）岗位职责

1、指导制定、修订公司机电设备、基建工程、能源、生产调度、保卫等方面的规章制度。

2、负责主持制定公司设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施。主持制定公司设备保养、维修、报废等计划，做好设备管理工作。

3、根据公司规划，组织制定公司基建工程计划，参与工程设计、施工管理，并做好工程预算工作。

4、负责组织公司机电设备、基建工程等的招投标工作，并严格执行设备采购及工程发包合同签订手续。并且负责能源管理工作，主持制定能源消耗定额，并组织实施。

6、负责外包工程的施工管理，组织有关部门进行工程质量检查工作，并做好工程的决算、验收与移交工作。

7、抓好质量和计量工作，严格工艺指标，提高优级品合格率。

8、抓好治安、保卫、消防工作，做好安全防范工作，防止治安案件和刑事案件的发生，保证公司长治久安，使广大员工有安全感。

9、负责分管部门的全面管理工作，监督、检查分管部门贯彻执行规章制度情况，并做好目标管理与绩效考核工作。

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八、纪委书记岗位职责

1、主持纪委的全面工作。传达、批阅上级文件，向党委和上级纪委请示、汇报工作，贯彻、落实上级纪委和党委决议。

2、负责纪委领导班子的思想建设和作风建设，定期召开纪委班子民主生活会，搞好班子团结，充分调动纪委一班人的积极性，认真做好纪委工作。

3、认真贯彻中央、中纪委和上级文件精神，协助党委抓好党性、党风、党纪教育，抓好党风廉政建设，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行。落实党风廉政建设责任制和责任追究制度。负责党员领导干部的廉政考核工作。

4、组织召开纪委会，传达上级指示，安排布置工作，研究、讨论、决定纪委年度工作计划，总结及讨论案件工作中的重大问题和有关事宜。

5、定期向党委和上级纪委请示报告工作，按时完成党委和上级纪委部署的各项任务。

6、深入实际，调查研究，全面掌握纪检工作情况，总结纪检工作经验，督促、指导、检查纪委办公室和基层纪检工作。

7、负责对科、处级党员领导干部的纪律教育与监督。监督检查党员领导干部遵守和执行党的纪律情况，特别是遵守和执行政治纪律的情况。

8、参与公司重大问题的决策，参与对公司干部的考评以及任免、晋级、调整、奖惩工作。

9、接待重要的上访人员，组织领导调查处理党员违纪案件。

10、做好纪检干部队伍的自身建设工作。掌握纪检干部的思想工作情况，组织纪检干部学习理论，不断提高专兼职纪检干部的政治业务素质和工作能力，增强纪检干部的廉洁自律、拒腐防变能力。

九、工会主席岗位职责

1、贯彻党和国家有关工会工作的方针、政策和上级工会的决议、决定，组织制定工会工作计划，并组织实施。

2、负责员工代表大会筹备和会议组织工作，搞好员工代表提案的征集审理。

3、围绕公司生产经营中心任务，组织员工开展合理化建议活动。

4、贯彻安全生产方针和劳动保护政策、法令，协助主管安全副总经理做好安全和劳动保护工作，维护员工合法权益。

5、配合公司党组织和行政部门做好员工的思想政治工作，教育和引导员工认真遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作。

6、抓好工会自身建设，处理好工会与党、政之间的关系，指导检查基层工会工作。

7、协助公司行政部门抓好员工生活福利工作，做好工会经费管理工作。

8、搞好企业宣传和员工教育工作，提高员工的思想素质。

9、开展员工文化体育活动，丰富业余文化生活。

10、配合当地政府部门搞好公司计划生育工作。

十、副总工程师岗位职责

1、协助生产副总经理负责公司生产、技术等全面技术工作，解决生产技术方面重大疑难问题。

2、负责制定技术发展战略规划，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。

3、组织解决生产中的技术攻关和重大技术问题。

4、深入生产、施工的各个环节，抓好安全生产、设备完好及工程质量。

5、督促检查各项技术工作决议执行情况，保证在生产经营过程中技术工作的完成。

6、根据公司总体规划和生产需要提出技改方案，组织人员进行可行性论证，撰写可行性报告，并提交领导决策。

7、负责组织开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作。

8、负责组织项目验收小组对项目的验收工作。

9、完成上级领导交办的其他工作。

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一、总经理办公室主任岗位职责

1、参与制定、修订公司行政办公、信息档案管理等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责公司文件、报告等的起草及审查、校对印发工作，并对公司各部门需打印、复印的文件和资料进行审核。

3、负责组织公司各种会议，做好会议的各项准备工作，对会议记录进行整理并存档。

4、负责督办工作，对领导布置的工作和会议做出决定的落实情况进行跟踪、催办、督办、检查，并及时向有关领导汇报。

5、负责公司办公车辆、通勤车的管理调度安排工作。

6、负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。

7、妥善保管公司的印章，并对用印情况进行审查和登记。

8、负责节假日值班的组织与安排工作。

9、负责组织公司各类档案管理标准化工作，并指导各部门进行档案收集、整理、归档工作。

10、负责来宾接待、食宿安排等工作。

11、负责定置管理、卫生专项检查组织等工作。

12、负责为绩效考核部门提供在行政办公等管理方面的考核信息。

13、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

14、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

15、按时完成领导交办的各项工作任务。

二、总经理办公室副主任岗位职责

1、参与制定、修订公司的后勤等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责公司机关办公楼、会议室、总经理办公室等卫生管理工作，使室内保持干净、整洁状态。

3、负责员工宿舍、食堂、浴池等管理工作。

4、负责公司机关办公楼、招待所、食堂、员工宿舍、浴池的采暖工作。

5、负责生活区环境卫生及绿化以及公司办公用品、生活用品采购供应管理。

6、负责公司人员住房分配及非生产性房产管理工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

8、按时完成领导交办的各项工作任务。

三、综合管理部经理岗位职责

1、负责综合管理部的全面工作，重点分管人力资源、培训、党群、纪检监察工作。

2、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督实施。

3、协调和指导本部门和各部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行、确保公司人力资源的合理使用。

4、按照党的路线、方针、政策和上级部署的任务以及党委所决定的工作，负责做好全公司党务工作和精神文明工作；

5、根据公司党委工作要求，负责抓好党的基层组织建设。负责基层党组织的组建、换届改选及呈报党委讨论审批的具体工作。

6、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务。

7、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实。

8、根据公司的发展战略以及员工的实际情况，制定公司的培训计划并组织实施。

9、负责定置管理、文明办公专项检查组织等工作以及本部门的目标管理与绩效考核工作。

10、按时完成上级领导交办的各项工作任务。

四、综合管理部副经理岗位职责

1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责劳动工资、企管、绩效考核等工作。

2、负责公司员工的招聘与培训、社会保险、内部人员的调配、工资的核算工作。

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3、负责审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准及公司每月工资审查等工作。

4、负责公司员工的人事档案、员工的退休、职称评审等工作。

5、负责公司劳动定额、定岗定编的组织工作。

6、负责公司员工考勤和劳动纪律的检查组织工作。

7、负责组织中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。

8、负责组织实施并完善公司企业管理体系，监督并指导公司目标管理、绩效管理、标准化管理等工作。

9、负责集团公司人事政策的执行及各种对外报表的审核。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

五、资产财务部经理岗位职责

1、负责本部门的全面工作。

2、认真贯彻《会计法》、《企业财务通则》、《企业会计准则》和各种专业财务、会计制度及其他财经、会计法规等。结合本单位具体情况草拟各项财务会计制度，按程序获得批准后监督贯彻执行。

3、组织好会计机构、会计人员内部岗位责任制与稽核制度，分工明确，合规合理、互相协调、有指标、有考核。依照会计制度与《企业人员工作规则》的要求，经常检查各岗位的核算工作。

4、组织会计循环过程，依法进行会计核算，实行会计监督，做好预测、计划、控制、核算、分析和考核工作。协调、督促、检查各岗位会计工作，定期编制年、季、月的财务成本、长期和短期借款计划。并按期编报会计报表，及时反馈信息，为企业决策提供依据。

5、组织好资金循环过程，筹集和供应资金，把握流动资金占用的变化趋势，研究市场动向与对策，协调供产销之间和供产销与资金之间的平衡衔接，规范结算工作，努力保持公司的正常支付能力，提高营运和盈利能力。

6、对固定资产和流动资产实行归口分级管理，组织有关人员进行定期考核和财产清查工作。

7、负责公司内部审计日常工作，组织部门人员对公司各单位财务收支、经济效益、领导干部经济责任、基建工程预决算等审计事项进行审计。

8、负责为绩效考核部门提供在财务管理方面的考核信息。

9、负责内部目标指标承包方案的审定工作。

10、负责全公司财务人员的业务培训工作。

11、完成领导交办的其他工作。

六、供应销售部经理岗位职责

1、参与制定、修订公司供应销售等方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、组织对供方的评价和选择，并编制和修订合格供方名单。

3、负责编制周期性采购计划和临时计划，报送主管领导审批。

4、负责公司物资流通过程的组织与执行。

5、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

6、完成公司下达的各项产品销售任务。

7、保证公司产品的销售货款回收

8、负责制定产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

9、负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

10、走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。

11、负责客户的接待工作。

12、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

13、按时完成领导交办的各项工作任务。

七、供应销售部副经理岗位职责

1、负责贯彻执行物资采购、产品销售政策、法规及相关管理制度。

2、负责材料的采购、运输、验收、储存、保管、发放管理工作。

3、负责会同相关部门、生产单位编制、修订物资消耗定（限）额，同时下达各项分解指标并实施考核。

4、负责仓库管理，做好物资验收、发放、保管、保养、同时做好防火、防盗、防炸、防潮、防霉、防腐、防晒、防雨、防尘、防破坏等工作。

5、负责做好废旧物资回收和销售管理工作，组织开展修旧利废、以旧代新工作降低生产成本。

6、负责了解并掌握公司产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

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7、负责产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

8、参与制定物资采购计划，并监督认真执行，确保分管物资及时供应，保证生产。

9、负责储备资金管理，合理确定储备定额，降低物资储备，加大产成品的销售，减少资金占用，加速资金周转。

10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

八、生产技术部经理岗位职责

1、生产技术部经理是在主管副总经理领导下负责本部门日常生产、技术管理工作。

2、建立健全本部门生产技术管理体系和生产技术管理制度，不断完善本部门的各项规章制度。

3、负责组织编制公司生产作业计划，监督、检查生产作业工作，确保生产作业目标实现。

4、加强采矿生产技术管理，努力提高采矿技术经济指标。

5、组织编制矿区近期和长远技术发展规划、科技规划、技术改造规划。

6、负责公司的采矿、地质、测量、统计、技措等技术管理工作。

7、组织编制全矿性的地质平、剖面图，负责地质储量的汇总，编制各种年度报表及说明书，按年、季度汇总和上报生产矿量平衡表和贫化、损失率表。

8、合理安排技术人员，根据生产进度对整个生产过程进行质量监督，做好现场记录。

9、负责公司资源整合与开发工作。

10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

11、负责建立健全本部门各项规章制度、管理程序。

12、定期向主管副总经理汇报工作，并完成其交办的其它工作。

九、生产技术部副经理岗位职责

1、负责制定、修订测量技术方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。

2、严格执行采掘技术政策、地测条例及测量专业技术标准，做好测量技术管理工作。

3、负责采掘工程的测设，及时整理测量成果等工作。

4、严格执行采掘工程监督及验收制度，及时计算整理验收报表。

5、协同地质、采矿专业技术人员做好采矿的损失、贫化管理工作。

6、负责组织测量技术人员开展技术业务学习，提高技术业务水平。

7、负责收集、整理并及时归档测量方面的图纸、技术资料等。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

十、生产技术部副经理岗位职责

1、负责制定、修订采矿方面的规章制度和技术标准，并严格贯彻执行规章制度。

2、严格执行采掘技术政策及采矿专业技术标准，做好采矿技术管理工作。

3、负责编制公司的年度、季度、月度生产计划及技术规划。

4、按规范和设计要求，监督、检查工程的质量、进度，确保采掘平衡。

5、负责组织采矿整体、单体设计工作，指导、监督、检查采矿施工，降低采矿的损失率和贫化率。

6、负责组织采矿技术人员进行技术业务学习，提高技术业务水平。

7、负责收集、整理并归档采矿方面的图纸、技术资料。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。十

一、生产技术部（调度室）副经理岗位经理

1、参与制定、修订公司生产调度、生产统计、质量检测方面的规章制度，并严格贯彻执行规章制度。

2、负责各部门（单位）在生产当中的组织、指挥、协调工作，保证生产任务顺利完成。

3、每月定期组织招开生产调度会，对生产、技术、业务方面的各种问题进行集中处理，并及时向领导汇报。

4、对生产调度会确定办理的事项进行及时落实，并监督、检查落实情况。

5、负责组织日常生产的调度指挥，加强与各生产单位的联系，及时掌握

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生产情况，发现问题，迅速解决，稳定生产。

6、负责准确传达上级生产、安全指令。

7、负责审核、汇总、编制年、季、月生产技术指标统计报表。

8、建立健全统计报表，统计台帐和原始记录，做到统一管理，相互衔接，表格内容客观、真实、整洁.

9、负责为绩效考核部门提供在生产调度、质量检测等管理方面的考核信息。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

十二、安全健康环保部经理岗位职责

1、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和制度。在安委会和副总经理的领导下负责公司的安全环保管理、监督工作。

2、负责组织制定、修订安全、环保和职业卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

3、贯彻国家和上级部门有关环境保护工作的法令、政策和标准，组织制定并完善各项环境保护制度和措施，对执行情况进行监督。

4、负责组织或协助上级部门对重大生产安全事故、伤亡事故、环境污染事故进行调查，提出分析报告和防范措施，并参加劳动能力鉴定工作。

5、负责组织进行月度、季度、年度安全大检查和专项考核工作。

6、制止违章指挥、违章作业和强令冒险作业，监督劳动保护用品的质量和执行情况。检查督促安全措施费用的合理使用。

7、督促做好对员工的安全教育和特殊工种的安全技术培训、考核和颁发操作证书。

8、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。

9、负责有关环境和职业健康安全法律法规和其他要求的贯彻执行。根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。

10、负责本部门员工绩效考核工作，加强基础管理、目标管理。

12、完成公司领导交办的其他工作。

十三、安全健康环保部副经理岗位职责

1、会同有关部门，对员工进行安全知识教育和培训，组织新上岗工人的三级安全教育，配合上级部门搞好特种作业人员的安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动。

2、负责公司安全事故的汇总、统计上报工作，参与事故的调查分析和处理。

3、负责指导安全、环保和文明生产工作，采取有效措施，改善劳动条件，保证员工的身体健康。

4、编制长远规划、年度安全措施计划，参与安全生产责任制、安全操作规程、安全管理制度的制定工作。

5、经常深入作业现场调查、了解各工种安全操作规程的执行情况，并协助生产单位研究消除重大安全隐患的措施。

6、负责年度安全培训计划编制，教材收集与编写，教案审定。宣传有关安全、环保、消防、职业卫生健康等法律法规和公司相关管理制度。

7、负责各类安全教育培训档案的登记建档工作，督促指导生产单位建立健全安全教育培训档案。

8、组织月度安全、环保、文明生产大检查和考核工作。

9、组织制定应急救援预案，监督应急演练和设备完好状况，监督职业病防治工作。

10、根据环境和职业健康安全目标指标制定方案并督促完成。

11、按时完成领导交办的各项工作任务。十

四、机电工程部经理岗位职责

1、参与制定和修订机械、电气、基建工程、能源管理等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行相关规章制度。

2、组织编制公司机械电气设备、备品备件采购计划，经主管副总审核后组织实施

3、组织编制能源计划，并做好能源定额管理工作。

4、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。

5、负责组织对设备进行检查、维修、保养、检修，保证设备正常运转。

6、负责机械设备及设施的设计、审查、安装、调试、验收等工作。

15

7、负责编制公司机械设备等统计报表，建立和完善各种台账。

8、负责小改小革及新设备、新技术、新材料的引进和应用工作。

9、负责公司设备操作人员的技术培训工作，提高维修技术水平和操作技能。

10、组织自制设备的设计、预算、制作和安装，并组织相关部门进行验收。

11、协助安全健康环保部调查处理设备安全事故。

12、协助有关部门做好锅炉、压力容器、压力管道及特种设备定期检查工作。

13、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。

14、负责收集和整理机械设备、基建等方面的图纸资料，并及时归档。

15、负责为绩效考核部门提供在机电设备、基建工程、能源管理等方面的考核信息。

16、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

17、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

18、按时完成领导交办的各项工作任务。十

五、机电工程部副经理岗位职责

1、协助部门经理做好本部门工作，重点负责工程建设、施工的日常工作。

2、根据公司生产经营等工作需要，负责编制基建工程计划，并组织实施。

3、联系施工单位、及时解决施工过程中出现的技术问题；如不能解决及时向分管领导汇报。

4、协助主管经理，审核施工单位报送的施工进度计划和施工组织措施，监督工程计划的实施情况。

5、参与基建工程的招投标工作，并对施工进度、质量和安全进行检查、监督，做好工程的验收及预决算工作。

6、审核施工单位报送的计量文件，必要时有权组织复核。

7、做好现场管理，确保工程施工安全。

8、审核施工单位的建设日志及工程进度月报告。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

十六、保卫部经理岗位职责

1、参与制定和修订保卫等方面的规章制度和操作规程，并严格贯彻执行规章制度。

2、领导保卫部的全局工作，协调保卫部与公司内部各部门、单位的关系。

3、加强社会治安综合治理工作，抓好治安承包责任制的考核及季度安全检查工作，有计划的搞好经营性的“四防”及法制宣传工作。

4、贯彻预防为主的方针，落实防范措施，堵塞漏洞，做好安全保卫工作。

5、加强车辆的管理，经常检查使用情况，避免损坏丢失。

6、深入实际，调查研究，掌握和熟悉本部门基本情况、治安情况及要害部位的防范等，加强“三品”的管理确保安全。

7、负责组织查办一般刑事案件和治安案件，积极协助公安机关侦破重大刑事案件，严厉打击和防范各类违法犯罪活动，确保辖区内生产、生活、治安秩序的健康稳定。

8、经常组织召开部门会议，加强对处内管理人员的管理工作。

9、组织全体人员认真学习，正确执行相关法律、法规及公司的有关规定。

10、负责本部门的目标管理与绩效考核工作。

11、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

12、按时完成领导交办的各项工作任务。十

七、选矿车间主任岗位职责

1、在公司主管副总经理的领导下主持选矿车间全面工作，领导副职，抓好计划、生产管理工作。定期召开生产行政工作会议，检查汇报工作，研究解决生产中的问题。

2、组织生产工作必须遵循党的方针政策和国家法律法规，必须执行公司领导的指令和遵守公司内各项规章制度，并接受上级部门的检查监督和业务指导。

3、结合本单位实际，合理组织、指挥生产，按时完成产铁精粉量任务、工艺指标和吨矿成本指标。

4、认真执行经济职责，坚持按劳分配原则，鼓励员工参与企业管理，关心企业经济效益，搞好增产节约，增收节支活动，定期进行经济活动分析，听取员工意见，不断改进经营管理工作。

17

5、组织员工进行精神文明、遵纪守法、文化技术、安全文明生产教育。

6、自觉接受上级监督，善于发挥副职作用，做好车间内思想政治工作，保证各项任务完成。

7、根据选矿生产作业计划，编制选矿成本计划，并将成本指标进行分解落实，努力降低处理矿成本。

8、负责定期组织召开选矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。

9、坚持安全生产方针，严格执行安全制度，不断改善员工劳动条件和生活条件，搞好员工生活福利，及时解决员工生活中的困难，保证员工身心健康。

10、加强尾矿库的日常管理，确保安全，并做好汛期防洪工作。

11、负责本单位的目标管理与绩效考核工作。

12、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公，按时完成公司领导交办的任务。

十八、选矿车间副主任（生产）岗位职责

1、在主任领导下进行工作，必须对车间负责，同时和其他副主任搞好协作，认真负责，完成工作任务。

2、按公司下达的年度、季度、月份生产计划，组织好生产，编制技术方案和组织措施，方案和措施形成决议，在生产中要随时检查计划执行情况和方案措施的实施情况。

3、执行公司生产及安全指令，主持选矿车间生产排班会，加强信息管理，防止和消除生产环节之间脱节、失调现象，使生产均衡有节奏的进行。

4、严格执行安全责任制，组织落实安全操作规程，搞好环境保护和劳动保护工作，不断改善员工劳动条件，保证安全生产。

5、加强劳动管理，改善劳动环境，合理调配和使用劳动力。按定员定额组织生产，不断提高劳动生产率。

6、在生产过程中，认真落实经济责任制，不断提高管理素质，组织开展增产节约活动，增强员工完成任务责任感，及时表扬和鼓励完成和超额完成任务的员工，鼓励提合理化建议和小改小革活动。

7、带领生产技术人员深入现场，了解情况，听取群众意见，解决生产中 18

的疑难问题，完成各项技术指标。

8、负责尾矿库的日常管理工作。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。十

九、选矿车间副主任（设备）岗位职责

1、在主任领导下进行工作，必须对主任负责，完成工作任务。

2、根据车间生产作业计划要求，搞好全车间设备的使用、维护、保养、检修、更新和改造等工作，提高设备运转率，不影响作业计划的实施。

3、经常带领生产设备管理人员深入现场，了解情况，听取员工意见，及时解决生产中存在的问题，完成各项生产经济指标。

4、搞好设备的档案管理工作，合理安排每月备品、备件的计划申报工作。

5、要定期组织操作人员学习设备操作维护保养规程，进行“三会”教育（即会使用、会维护保养、会排除故障）。对主要设备的操作人员，要求做到相对稳定。特种设备要求持证上岗。

6、对所有的设备实行以操作人员为主，机、电维修人员相结合的包机包修制；设备由谁操作，由谁维护；做到分工明确，责任到人。

7、对设备的闲置、报废、更新、技术改造及时办理相关手续。

8、对于设备的大、中型修理提前作好组织计划安排及备品、备件的落实。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。

二

十、采矿车间主任岗位职责

1、在公司主管副总经理的领导下主持采矿车间全面工作。

2、主持车间全面综合管理，制定车间内部管理方针。

3、组织实施公司年度生产与经营计划。

4、严格履行经济承包合同，结合车间实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。

5、召集和主持车间安全生产调度会，对各采区的安全生产工作全面监督检查。

6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。

19

7、处理公司授权的其他事项。

8、组织生产必须遵循党的方针和政策。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

10、按时完成公司领导交办的任务。二十

一、采矿车间副主任岗位职责

1、在主任的领导下进行工作，完成主任交待的工作任务。

2、根据公司的年、季、月生产计划，具体组织分管采区实施。

3、搞好各采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令。

4、主持召开生产工作会议，协调各采区协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。

5、严格履行车间全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。

6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。

7、认真执行经济承包方案，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。

8、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。

9、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。二十

二、采矿车间副主任岗位职责

1、全面负责采区安全生产工作及管理工作，重点负责机械设备。

2、负责定期组织召开采矿车间经济活动分析会，提出加强经营管理的意见和建议，制定并实施节能降耗措施。

3、负责采区地表及井下所有电气设备、空压机、变电组、提升设备、井下防洪设备等一切设备的安装、维修和维护。

4、负责采区设备年检计划、防洪计划、电气整改计划等。

5、做好采区设备档案的管理工作，设备操作、维修人员的培训工作，技术革新和技术改造工作等。

6、协助车间主任做好本单位的日常管理工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公，按时完成领导交办的各项工作任务。

二十三、采区区长岗位职责

1、在公司主管副总、车间主任的领导下主持采区全面工作。

2、主持采区全面综合管理，制定采区内部管理方针。

3、组织实施采区年度生产与经营计划。

4、严格执行公司、车间的各项规章制度，结合采区实际，合理安排和组织生产，按时完成各项任务。

5、召集和主持采区安全生产会议，对采区的安全生产工作全面监督检查。

6、监督、控制公司下达的生产经营计划和预算执行情况。

7、组织生产必须遵循党的方针和政策。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。二十

四、采区副区长岗位职责

1、在区长的领导下进行工作，完成区长交待的工作任务。

2、根据公司及车间的年、季、月生产计划，具体组织实施。

3、搞好采区的生产管理和安全生产工作，执行公司及车间的生产和安全指令，

4、主持召开安全生产工作会议，协调各班组协同作业，及时解决生产中存在的问题，使生产均衡有序的进行。

5、严格履行采区全面管理工作，落实好安全生产法、安全操作规程的实施，搞好环境保护工作和劳动保护工作，改善员工劳动条件，保证安全生产。

6、加强劳动管理，充分合理利用劳动力资源，实现该资源的有效配置，提高生产效能。

7、认真执行目标管理责任状，开展增产降耗活动，在生产中不断创新，提高经营效益。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明生产和文明办公。

9、按时完成领导交办的各项工作任务。

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第一节

总经理办公室职责

（一）文秘办公管理

1、负责公司行政文件的起草、审核、签发与缮写、印发工作；

2、负责行政来文的登记、拟办、传阅、回收、归档工作；

3、负责各类材料的撰写、上报以及公司信息的传递工作；

4、负责印章使用的审核、报批、登记工作；

5、负责局域网的使用、维护、培训等工作；

6、负责微机房管理及文件、材料的打印、复印等工作。

（二）行政事务管理

1、负责各类会议的筹备、组织、管理等工作；

2、负责公司法律事务的日常管理工作；

3、负责合同的起草、审核、登记、编号、归档以及执行情况的监督检查等工作；

4、负责办公用品的计划、采购、发放、登记及费用控制等工作；

5、负责公务车辆的统筹安排、维修、费用控制、成本考核、缴费、审验等工作；

6、负责公司各类证照的审验工作；

7、负责业务招待的审核、登记、安排及费用控制等工作；

8、负责通讯费用标准的制定、控制等工作；

9、负责公司法定节假日值班的组织与安排工作。

（三）督办工作

负责对上级、领导交办事项及公司各类会议决策事项进行落实、催办、督办、执行情况反馈等工作。

（四）档案管理

1、负责公司各类档案的收集、整理、归档、保管、利用等工作；

2、负责指导各部门、单位进行相关资料的收集、整理、移交工作；

3、负责档案室的防火、防盗、防潮、防虫等工作。

（五）后勤服务工作

1、负责员工食堂、宿舍、浴池、招待所等日常管理工作；

2、负责公司各种生活设施的管理工作；

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3、负责公司房产、土地的管理工作；

4、负责卫生、绿化的管理工作，并做好监督、检查及考核工作；

5、负责报刊、邮件、信件的登记、邮寄及发放工作；

6、合理统筹安排车辆，保证生产运输、员工通勤工作的正常进行；

7、负责办公、通勤车辆的维护与保养工作，确保车辆处于完好状态；

8、负责公司低值易耗品的保管、登记、维护及定期盘点工作。

（六）规章制度

负责行政办公、行政事务、后勤管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（七）其他工作

1、负责总经理办公室、生产副总经理办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第二节

综合管理部职责

（一）人力资源管理工作

1、负责拟定公司组织机构设置、部门职责划分和调整方案；

2、负责员工招聘、调配、接收、解聘等管理工作；

3、负责员工劳动合同的签订和劳动争议的处理工作；

4、负责公司定岗定员、劳动定额管理工作；

5、负责劳动工资管理及薪酬体系的建立与完善，并组织实施；

6、负责制定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作，负责日常工资、加班工资的报批审核工作；

7、负责员工养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、住房公积金的建立、核定等管理工作；

8、负责员工培训、教育、技能鉴定和专业技术职称的评定工作；

9、负责中层管理人员及后备人员的培养、任免、考核工作，建立人力资源数据库，完善人才储备工作；

10、负责劳务用工的管理工作；

11、负责离退休人员的日常管理与服务工作；

12、负责做好公司员工劳动纪律管理工作，定期或不定期抽查公司劳动

23

纪律执行情况，认真做好考勤、奖惩、请假等管理工作。

（二）企业管理工作

1、依据公司年度战略规划目标，会同各部门（单位）确立年度关键绩效指标和目标值，经批准后跟踪各部门（单位）计划实施进展和指标完成情况；

2、负责指导公司各职能部门和生产单位开展绩效考核工作；

3、负责企业基础管理推进工作；

4、负责公司标准化管理工作；

5、负责公司经济责任状管理办法的制订，责任状执行过程的检查与考核；

6、负责公司制度建设工作，推动制度化、规范化、标准化管理，监督检查公司各项规章制度的执行和落实情况。

（三）综合统计工作

1、负责公司的综合统计工作，建立统计台帐、汇总编制公司统计报表；

2、负责统计报表的上报工作。

（四）党群工作

1、在党委领导下，负责党委日常工作、党建工作以及党委重要事务的综合协调工作；

2、负责公司工会日常事务，按照《工会法》开展工作；

3、负责公司共青团工作和团员、青年的思想教育工作；

4、负责公司信访接待，组织相关业务部门处理，以及与上级部门、地方政府的协调工作；

5、负责组织开展“小改小革、修旧利废”、“合理化建议”活动；

6、负责公司对外宣传及文稿的审定工作；

7、负责公司文化体育活动的组织工作，积极活跃员工业余文化生活；

8、负责企业文化建设、企业核心价值观的提炼和宣讲；

9、负责劳模及先进人物的推荐、评选和表彰工作。

（五）纪检监察工作

1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的领导体制和工作机制，积极主动开展工作，为公司的改革、发展、稳定服务；

24

2、维护党章、党纪，保证党的路线、方针、政策的贯彻执行；监督检查行政监察对象贯彻执行国家法律、法规以及公司有关规章制度的情况；

3、协助公司党委和行政领导加强党风廉政建设，开展党风党纪和廉政勤政教育，抓好党风廉政建设责任制的落实；

4、对公司党委及其成员进行党章范围内的监督；对行政监察对象和有关行政职能部门进行行政监察；

5、受理对党组织、党员和行政监察对象违法违纪行为的检举、控告；

6、调查处理党组织、党员和行政监察对象违法违纪案件和其它重大问题，按照规定提出处理意见，或者取消对党员、行政监察对象的纪律处分；

7、受理党员不服党纪处分的申诉；受理行政监察对象不服政纪处分的申诉；

8、做好信访工作，认真处理每一封来信，热情接待每一位来访者，按照分级归口管理原则抓好信访的承办、转办和督办工作，及时做好结果反馈工作；

9、开展监督工作，重点加强干部选拔任用、大宗物资采购和纪检工程项目招投标等方面的监督工作。

（六）档案管理

负责收集、整理并归档人事、培训、标准化、制度、统计、党群、纪检监察方面的档案资料。

（七）规章制度

负责人力资源管理、统计、考核、党委、工会、企业文化、纪检监察等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（八）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成上级党委、纪检监察机关和公司党委交办的其他工作；

4、完成领导交办的其他工作。

第三节

资产财务部职责

（一）全面预算管理

1、负责公司年度、季度、月度预算的编制等工作；

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2、负责收集预算执行过程中存在的问题，提出改进意见，并定期向有关领导提交书面报告。

（二）财务预算与控制管理

1、负责年度、季度、月度财务预算的编制、分解、落实等工作；

2、负责根据年度财务预算，制定年度、季度、月度资金使用计划和成本控制方案；

3、负责落实和检查、分析财务预算的执行情况，并以书面形式上报分析结果；

5、负责财务的各项统计工作；

6、参与固定资产、存货、产成品的核查、盘点工作，保证帐账、帐卡、帐物相符；

7、对成本、收入、利润、资产、资金、负债实施财务控制。

（三）成本费用管理

1、负责编制公司年度、季度、月度成本费用计划，并进行分解落实；

2、负责成本核算体系的建立与实施；

3、对各部门（单位）成本费用情况进行跟踪、检查、考核；

4、负责成本费用控制与管理，分析超降原因，并提出降低成本费用的措施、办法或建议。

（四）资金管理

1、负责根据全面预算制定年度、季度及月度资金使用计划，并按计划控制使用；

2、参与公司的融资工作，负责办理融资业务，满足公司资金需求；

3、负责贷款的办理、展期及偿还工作；

4、负责资金账户和现金库管理，统一调度、合理使用资金，提高资金运转效率；

5、负责对各部门、单位资金使用情况进行监督检查，合理使用资金；

6、负责定期对债权结构和资金使用效果进行检查、分析和评价，提出调整建议和书面报告；

7、负责安全、设备等检查罚款的账务处理。

（五）资产管理

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1、负责固定资产的统一登记、建帐工作；

2、负责固定资产增减变化的核算及折旧、大修、报废等账务处理工作；

3、参与固定资产的购置、转让、报废处理等工作，负责对固定资产管理的全过程进行财务监督。

（六）出纳管理

1、负责定期与银行部门进行账目核对，按期编制银行存款余额调节表；

2、负责办理公司各项货币资金的收支结算；

3、负责公司财务印章、支票的管理，对支票、银行凭证进行统一填写；

4、负责定期对会计凭证进行整理和装订；

5、负责定期对资金的使用情况进行分析，合理调度资金，降低资金成本；

6、负责办理公司的现金收付和银行提款；

7、核发员工工资，办理有关款项的报销，保管库存现金和各种有价证券。

（七）纳税工作

1、依据国家税收法律和有关条例，制定公司纳税方案并实施；

2、负责协调与税务部门的关系，及时缴纳应交税款。

（八）内部审计工作

1、负责制定公司年度、季度、月度审计工作计划并组织实施；

2、负责对公司财务计划、预算、决算的执行情况的审计工作；

3、负责财务收支、专项资金及其他有关费用的会计核算和使用情况的审计工作；

4、负责检查公司财务规章制度的执行情况；

5、负责各类工程项目的监督与审计工作；

6、负责物资、设备、备品备件采购价格等的审计工作；

7、负责物资储备情况的抽检工作，检查帐、物是否相符等情况；

8、负责完成公司领导交办的各类临时审计工作；

9、负责配合外部审计机构对公司相关工作进行审计。

（九）档案管理

负责收集、整理并归档财务、会计、审计等方面的档案资料。

（十）规章制度

负责财务管理、审计等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工

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作。

（十一）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第四节

供应销售部职责

（一）物资管理

1、负责汇总各生产单位提出的物资需求计划及临时应急的材料计划，并负责上报审批,确保公司正常生产经营；

2、掌握各生产单位的物资需求情况及消耗情况，降低库存储备和使用资金的占用；

3、负责物资供应合同的谈判、起草、签订和实施工作；

4、负责物资的价格、质量、市场需求变化等信息的收集、分析、预测，实行比价采购、招标采购的方法，不断降低采购成本；

5、负责采购供应过程中有关质量、数量、价格等方面出现异议的处理工作；

6、抓好库房管理工作，定期检查库房安全措施的落实情况，消除各类隐患，做好防火、防盗工作；

7、经常了解分析市场动态，掌握供货厂家的经营状况和产品质量，及时调整采购策略，降低采购风险；

8、严格执行物资验收管理制度，坚持“质量不合格不验收”的原则，把好物资入库关，并定期进行库存盘点，做到帐物卡相符；

9、负责废旧物资的回收工作；

10、负责制定物资材料消耗、储备定额制度和考核办法，降低企业生产成本消耗。

（二）产品销售 售价格；

2、负责矿产品库存信息统计，及时掌握库存产品数量，管理矿产品交易业务；

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1、负责公司矿产品的统一销售，依据市场价格变动局势，决策矿产品销

3、负责矿产品销售、交易和结算，交割及风险控制；

4、负责矿产品销售网络建设，做好客户资料保管、更新、整理、跟进等工作；

5、负责市场营销管理。

（三）档案管理

负责收集、整理并归档物资、采购、销售等方面的档案资料。

（四）规章制度

负责物资、采购、销售等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（五）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第五节

生产技术部职责

（一）生产计划管理

1、负责依据公司中长期发展战略和年度经营目标，编制年度生产计划；

2、负责依据年度生产计划，编制季度、月度生产计划，并分解下达到各生产单位；

3、负责对生产计划执行情况进行监督、检查等工作，确保各项生产计划的完成。

（二）采掘生产管理

1、负责采区的开拓、生探、采切工程设计及施工指导工作；

2、负责矿块回采的整体、单体设计工作，监督、检查矿块回采的全过程，确保采矿损失贫化率达标；

3、负责组织有关工程技术人员讨论优化采掘工程设计、探矿工程设计，并负责钻探工程设计及地质编录工作；

4、负责采区采掘工程监督检查及施工技术指导；

5、负责采掘工程的验收及对外承包工程的考核评价工作。

（三）生产技术管理

1、负责编制公司年度科研、技改工作计划，并组织实施；

2、负责各类技术标准的制定，并监督、检查各项技术标准的执行情况；

3、负责采区成矿规律研究工作，用于指导生产探矿；

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4、负责组织开展技术攻关活动，解决生产中的技术难题；

5、负责新工艺、新技术的引进及管理工作。

（四）生产调度管理

1、负责协调各单位的生产配合工作，及时解决生产中遇到的问题，确保生产正常有序进行；

2、参与公司年度、季度、月度生产经营计划的编制工作，并负责平衡协调生产经营计划的实施；

3、负责对工程项目、采掘重点工程完成情况的协调、监督、检查工作；

4、负责监督、检查选矿车间技术指标的变化及实际完成情况；

5、负责监督、检查化验室工作质量情况；

6、负责监督、分析各项生产任务完成情况，当好参谋；

7、负责对突发的生产、安全环保、设备事故等进行组织协调抢救、抢修工作；

8、负责生产车辆的组织协调工作；

9、负责组织召开生产调度会议，作好会议纪要、及时下发到有关单位；

10、负责对调度会议确定的事项进行落实、催办、督办，并对执行情况进行检查；

11、负责生产调度日志的记录工作。

（五）生产统计工作

1、负责收集整理生产数据，制作生产日报表，并按时报送有关领导和部门；

2、负责建立统计台账，汇总编制公司生产统计报表；

3、负责地中衡的计量与管理工作。

（六）质量检验管理

1、负责选矿生产过程中的采样工作；

2、负责生产过程中的试样加工、制样、化验等工作；

3、负责计量、化验等生产过程中的质量控制与管理工作；

4、建立健全检验检测方面的各种台帐。

（七）档案管理

负责收集、整理并归档生产、技术、质检等方面的档案资料。

30

（八）规章制度

负责生产、专业技术、质检等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第六节

安全健康环保部职责

（一）安全培训

1、负责公司年度、季度、月度安全教育培训计划的制定，并组织实施；

2、负责员工安全教育培训工作；

3、负责新进员工（包括施工队人员）的公司级安全教育培训，并对车间、班组级安全教育培训工作进行监督、检查；

4、负责员工工种（岗位）调整及引进新技术、新工艺、新设备等的安全教育培训工作；

5、负责特种作业人员教育培训的组织安排工作；

6、定期开展安全事故应急救援预案演练，提高抢险救灾能力和自我保护意识；

7、负责参观、实习、劳动等人员的下井培训工作。

（二）安全检查

1、每月组织一次安全生产、环保工作大检查；

2、平时进行不定期安全、环保检查；

3、组织对生产现场各类压力容器、机电设备操作、有毒化学品、酸碱腐蚀、炸药、雷管等进行定期检查，确保生产安全运行；

4、对检查中发现的安全隐患，应及时填写整改通知书，责成有关部门、单位和人员进行整改，制定整改或纠正措施，并对整改结果进行验收。

（三）环境保护管理

1、根据公司的战略规划，制定公司环保目标与各项环保管理措施；

2、负责引进环保技术和环保专用设备的工作；

3、负责监测或委托检测各种污染物的排放量，使其控制在国家和行业规定的排放标准内；

31

4、指导有关部门、单位对各项环保指标的具体落实，并对下达指标的落实情况进行监督、检查和考核；

5、负责编制局部通风防尘措施计划，做好通风系统检查和测尘工作。

（四）安全设施管理

1、负责编制安全设施整改计划，做好安全项目管理；

2、协助其他部门做好各项安全设施的询价、议价、采购、运输及安装工作，对安全设备进行调配管理；

3、对不符合安全生产的设备、设施等，有权责令停止运行。

（五）安全事故处理

1、负责组织安全事故救援工作，并按规定报告安全事故情况；

2、组织调查各类安全事故，形成事故调查报告，并按“四不放过”的原则进行处理，并提出处理意见；

3、制定预防措施，监督、检查措施的执行情况；

4、负责组织工伤认定、评残定级等工作。

（六）职业健康管理

1、负责全公司的职业病预防工作；

2、负责制定公司的职业健康安全方案；

3、负责配置职业健康方面的各种资源；

4、组织学习职业健康的方针、政策，及时传达上级有关部门的职业健康的重要文件和资料，并贯彻落实。

（七）统计与档案管理

1、负责公司安全、环境保护资料收集、整理，编制相关统计报表；

2、负责建立员工工伤和特殊工种档案等工作；

3、建立健全安全、环保、职业健康等方面的各种台帐；

4、负责收集、整理并归档安全、环保、职业健康等方面的档案资料。

（八）规章制度

负责安全、环保、职业健康管理等方面规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

32

2、完成领导交办的其他工作。

第七节

机电工程部职责

（一）设备管理

1、负责编制年度设备、备品备件采购计划，报公司批准后组织实施；

2、负责设备、备品备件的采购、验收、保管、发放等工作；

3、负责编制设备等大、中、小修计划，并组织实施；

4、负责设备安装、调试、巡回检查、维护保养等管理工作；

5、负责设备固定资产的日常管理工作，并对设备的调拨、报废等进行管理；

6、负责自制设备的设计、制作等工作；

7、负责设备安全操作规程的制定工作，并做好特种设备的备案、定期校验及安全管理工作；

8、负责对设备操作人员、维修人员的技能培训、考核工作；

9、负责协助安全健康环保部做好设备事故的调查、处理工作。

（二）基建工程管理

1、按照公司总体规划及生产经营计划，编制年度基建工程计划；

2、负责工程的设计、预算、开工报告、竣工验收、工程决算等工作；

3、参与工程的外委发包工作，搞好招投标管理；

4、负责工程施工的进度、签证、设计变更、质量监督检查工作；

5、负责公司内部工程队日常材料、进度、工程量结算等管理工作。

（三）能源管理

1、负责编制能源消耗计划，报公司批准后组织实施，并做好能源消耗的控制与管理工作；

2、负责建立和完善公司三级能源管理网络；

3、负责制定和修订各种能源消耗定额，并做好管理与考核工作，积极组织开展能源对标工作；

4、负责节能降耗措施的制定与实施及先进经验的推广工作；

5、负责变电所的管理及检修工作；

6、负责全公司的供电、配电管理及电力调度工作；

7、负责公司的供水、供电和供暖工作。

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（四）计量管理

负责公司计量器具的校准、维护、保养、更新、报废等管理工作。

（五）统计及档案管理

1、负责编制设备使用、能源消耗等情况的统计报表，建立健全各种统计台帐；

2、负责设备设施的增减变化、折旧、损耗、报废等情况的统计工作；

3、负责收集、整理并归档设备、基建工程等方面的档案资料。

（六）规章制度

负责设备、能源、工程、计量管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（七）其他工作

1、负责分管领导办公室的卫生打扫工作；

2、负责分管区域内的卫生清扫工作；

3、完成领导交办的其他工作。

第九节

保卫部职责

（一）治安保卫

1、负责矿区治安管理，纠正各种违章（违法）行为，预防和制止各种犯罪行为；

2、负责门卫管理，做好出入矿区车辆、人员、设备、物资等的检查登记及夜间值班工作；

3、负责公司火工材料的购买、运输、保管、发放、使用等环节的管理工作；

4、负责炸药库的安全保卫及监督工作；

5、负责管理、指挥、疏导矿区内车辆，维持交通秩序，做好车辆停放管理工作；

6、负责公司员工生活区域的治安保卫工作；

7、协助地方公安机关做好员工户籍管理工作。

（二）巡逻护矿

1、严格执行二十四小时巡逻值班制度，勤走勤查，勤看勤问，不偷懒，不做与值班无关的事，不脱岗。加强夜间巡逻戒备，防止公司财物被盗；

34

2、负责重点部位的守护工作，确保公司公共财产的安全，防止犯罪分子的破坏活动；

3、参加处置灾害事故，负责维持秩序，抢救人员和财产，保护现场等工作；

4、负责突发事件现场的警戒、疏导群众、维持秩序等工作；

5、协助公安机关打击各种犯罪活动，保护好发案现场，协助公安机关对犯罪嫌疑人进行监控。

（三）消防管理

1、负责公司矿区内部消防管理工作，定期开展消防检查，及时消除火灾隐患；

2、负责开展消防安全知识培训工作；

3、负责消防器材和设施的维护和管理工作，确保正常使用；

4、定期开展消防安全演练，提高员工消防意识和自我保护能力。

（四）档案管理

负责收集、整理并归档治安保卫、消防管理等方面的档案资料。

（五）规章制度

负责治安保卫、消防管理等规章制度的起草、修订、贯彻落实及执行工作。

（六）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第十节

选矿车间职责

（一）选矿生产、技术管理

1、根据公司下达的生产作业计划，做好选矿生产组织，确保生产任务的完成；

2、负责选矿工艺技术管理，认真贯彻技术操作规程，及时反映生产过程中的技术问题，并提出解决问题的意见和建议；

3、负责选矿工艺调整和实验过程中各种样品的采样工作。

（二）选矿成本管理

1、根据公司下达的生产成本计划，制定选矿成本指标，并进行层层分解

35

落实；

2、建立二级成本核算体系，监督、检查核算体系执行情况及指标完成情况；

3、定期进行选矿成本完成情况分析，查找成本超降原因，制定措施进行整改。

（三）安全环保管理

1、做好安全环保管理工作，确保安全生产，杜绝污染事故的发生；

2、定期进行安全、环保检查工作，及时发现并整改安全隐患；

3、加强通风管理，采取防尘措施，提高粉尘合格率；

4、积极做好安全生产的宣传、教育工作。

（四）设备、能源管理

1、认真贯彻执行设备操作规程，做好设备的维护、保养工作，提高设备运转率和完好率；

2、定期进行设备检查，发现问题及时处理并上报有关部门；

3、负责能源管理工作。

（五）生产现场管理

1、认真贯彻执行各项规章制度和操作规程，搞好生产现场管理工作，做到安全生产、文明生产；

2、加强劳动纪律管理工作，减少和杜绝违章违纪行为的发生。

（六）原始记录管理和生产统计工作

1、按公司有关规章制度要求，做好各种原始记录，并及时收集上交有关部门或自行保管；

2、及时汇总各工段、班组报送的统计资料，编制单位生产统计报表，并报送相关部门；

3、负责对各种生产统计资料进行收集、整理，并妥善保管。

（七）尾矿库管理

负责尾矿库日常管理工作，杜绝安全、污染等事故的发生，并做好汛期防洪工作。

（八）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

36

（九）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

第十一节

采矿车间职责

（一）生产计划管理

1、对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成；

2、指导、监督外委施工队的生产作业。

（二）采掘生产管理

1、负责矿区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；

2、参与并监督采掘工程的验收工作。

（三）安全生产管理

1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；

2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；

3、负责对员工和施工队人员进行安全教育培训；

4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。

（四）设备、能源管理

1、负责机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关部门或领导汇报；

2、负责协调采区间大型设备的调动；

3、负责能源管理工作。

（五）材料管理

加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。

（六）后勤管理

做好本车间食堂、宿舍等后勤服务管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。

（七）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

（八）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

37

第十二节

采区职责

（一）生产计划管理

对公司下达的生产计划进行层层分解落实，并搞好生产组织，确保生产任务的完成。

（二）采掘生产管理

1、负责本采区采掘工程的现场监督、检查及施工指导等工作；

2、监督检查采矿的全过程，确保贫化损失率达到设计指标；

3、参与并监督采掘工程的验收工作。

（三）安全生产管理

1、组织有关人员定期进行安全大检查，确保安全生产和文明生产；

2、及时整改安全隐患，避免和减少安全事故；

3、负责对员工进行安全教育培训；

4、认真执行通风防尘的有关规定，搞好通风防尘管理。

（四）设备、能源管理

1、负责本采区机电设备的日常管理工作，发现问题及时向有关领导及部门汇报；

2、负责能源管理工作。

（五）材料管理

加强对各种原材料管理，严格执行入库手续，建立健全各种统计台帐。

（六）后勤管理

做好本采区食堂、宿舍等后勤服务的管理工作，为员工提供良好的就餐、休息环境。

（七）规章制度

严格贯彻执行公司的规章制度。

（八）其他工作

1、负责分管区域内的卫生清扫工作；

2、完成领导交办的其他工作。

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第一节

总经理办公室员工岗位职责

一、文秘岗位职责

1、负责起草公司领导讲话稿、工作报告、总结、大事记和文件等文字材料。

2、负责各类公司发文和上报文件的初审工作。

3、负责各类大型会议的记录工作。

4、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。

5、协助办公室主任督促检查各单位贯彻落实公司工作部署的情况。

6、负责卫生责任区的打扫。

7、完成上级领导交办的其它工作。

二、文书岗位职责

1、负责行政文件的收发、登记、呈办、传递、催办、缮印、封发、立卷、保管等文档管理工作。

2、负责行政印鉴的使用和管理工作。

3、负责开具介绍信和证明信。

4、发布会议通知，做好会议服务。

5、负责公司领导所需办公用品、招待用品的管理工作。

6、负责公司值班表的编排和发放工作。

7、负责公司领导及办公室工资、劳保用品的领取和发放工作。

8、协助办公室主任做好来宾、来访的接待工作。

9、负责卫生责任区的打扫。

10、完成上级领导交办的其它工作。

三、网络管理员岗位职责

1、负责公司网络、闭路监控系统的日常维护和管理工作。

2、确定网络安全及资源共享策略，全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配。

3、负责公用网络实体，如服务器、计算机、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维修、维护和管理。

4、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。

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5、负责计算机系统备份和网络数据备份。

6、负责计算机网络资料的整理和归档。

7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

8、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

9、负责公司计算机及耗材的统计和采购工作。

10、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

11、按时完成领导交办的各项工作任务。

四、档案管理员岗位职责

1、负责公司科技、工程、财会、文书等档案的日常管理工作。

2、负责所管档案的接收、整理、归档、入库工作。

3、负责所管档案的防火、防盗、防潮、防鼠、防光、防尘、防高温、防虫工作。

4、负责所管档案的借阅、登记、回收等工作。

5、负责档案的安全、保密工作。

6、负责档案室的卫生保洁工作。

7、严格遵守公司的各项规章制度，搞好文明办公。

8、按时完成领导交办的各项工作任务。

五、小车司机岗位职责

1、负责公司公务车辆的驾驶、保养、维修等工作。

2、负责对所驾驶车辆的日常维护保养，经常检查车况，及时提出预修计划，保持车况良好。

3、经常打扫车辆卫生，保持车辆清洁。

4、自觉遵守《中华人民共和国道路安全法》及公司有关规定，确保安全、文明驾驶。

5、负责所驾驶车辆的年检、养路费、车辆使用税、车辆保险等费用交纳及手续办理工作。

6、负责随车备件、工具及车载物品的使用与保管。

7、加强学习，提高驾驶技术，降低车辆维修、油耗费用。

40

8、认真填写行车记录，做到准确、齐全、字迹工整。

9、严格遵守公司的各项规章制度。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。

六、食堂管理员岗位职责

1、负责员工食堂、餐厅的管理工作。

2、认真执行《食品卫生法》，带领炊事人员精心调节伙食，提高服务质量。

3、按照“货比三家、物美价廉”的原则，做好原料采购工作。

4、准确掌握就餐人数，确定合理的饭菜数量，避免损失浪费。

5、做好经济核算，实行日清、月结，确保盈亏平衡。

6、组织炊事人员学习烹饪技术，提高饭菜质量。

7、组织搞好食堂区域内卫生，保持卫生清洁。

8、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。

9、负责饭卡办理及账务处理工作。

10、按时完成领导交办的各项工作任务。

七、炊事员岗位职责

1、做好炊事工作，为员工提供良好的服务。

2、认真贯彻《食品卫生法》，搞好餐饮卫生工作。

3、做好厨房、食堂的卫生清扫工作。

4、搞好食堂就餐服务工作。

5、认真学习烹饪技术，提高饭菜质量。

6、严格遵守公司的各项规章制度，搞好工作现场和责任区的环境卫生，工具、物品摆放整齐。

7、按时完成领导交办的各项工作任务。

八、食堂服务员岗位职责

1、配合上级领导的安排，做好食堂的服务工作。

2、做好食堂的清洁工作。

3、爱护食堂内的设备。

4、按时完成领导交办的各项工作任务。

41

九、保洁员岗位职责

1、每天组织打扫办公楼、招待所、宿舍公共卫生。

2、打扫范围：办公楼，公共走廊、楼梯、大厅、卫生间、招待室和会议室。招待所，走廊、楼梯、卫生间。单身宿舍，走廊、楼梯、盥洗室、卫生间。

3、保持办公楼内干净整洁、无污渍、地面无积水、墙壁无蛛网。会议室、招待室物品摆放整齐、保持茶杯干净、地面清洁等。

4、配合上级领导的安排，做好保洁工作。

5、爱护保洁工具。

6、按时完成领导交办的各项工作任务。

第二节 综合管理部员工岗位职责

一、综合干事岗位职责

1、负责外来党委文件的收发、登记、呈办、传递、催办、校对、缮印、封发、立卷、归档、保管等文档管理工作。

2、负责党委印鉴的使用及管理工作。

3、传递上级党委、纪委、工会、团委文件，按上级指示组织落实，并负责汇报贯彻情况。

4、负责起草党委、纪委、工会、团委年度工作安排、总结。

5、负责以公司党委、纪委、工会名义发文的编号、拟稿、核稿。

6、负责组织发展一季度末制定出年度发展计划。半年检查一次积极分子考察、培养情况。审查预备党员转正材料。

7、负责开展“争先创优”活动，每年“七一”前进行评比表彰。

8、配合人力资源部考核干部，掌握中层干部的德、能、勤、绩情况。

9、负责组织全公司的文体活动，指导基层分会开展文体活动。管好用好工会经费。

10、按时完成领导交办的临时任务。

二、组织干事岗位职责

1、根据党的路线、方针、政策和党委的指示、决议、调查研究基层党的组织建设的情况和问题，提出加强基层党组织建设的规划和具体措施，经党委审议后贯彻执行。

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推荐第3篇：电商运营部门岗位职责

吉时同光（www.daodoc.com） 华中地区金牌电商托管服务商

网站运营部门岗位职责

 部门经理

【岗位职责】

1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾

315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19.负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

21.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） 22.上级领导安排的其他相关工作

……………………………………………………………………………………………………… 吉时同光（www.daodoc.com） 华中地区金牌电商托管服务商

 网站总编

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10.部门经理安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  商品编辑

【岗位职责】

1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5.根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整

6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集

7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10.网站总编安排的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  美工编辑

【岗位职责】

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作

2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5.网站总编安排的其他美工设计制作工作

……………………………………………………………………………………………………… 吉时同光（www.daodoc.com） 华中地区金牌电商托管服务商

 文案编辑

【岗位职责】

1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6.网站总编安排的其他文案制定工作

………………………………………………………………………………………………………  流程编辑

【岗位职责】

1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

………………………………………………………………………………………………………  网站策划

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………  活动策划

【岗位职责】 吉时同光（www.daodoc.com） 华中地区金牌电商托管服务商

1.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3.组织和网站相关的线下活动实施

………………………………………………………………………………………………………  外联推广

【岗位职责】

1.协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换

2.负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等

3.制定推广方案、定时提交推广报告 4.网站外联推广的其他相关工作

………………………………………………………………………………………………………  网站程序

【岗位职责】

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

………………………………………………………………………………………………………  模块开发

【岗位职责】

1.根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2.根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3.和网站相关的其他开发工作

………………………………………………………………………………………………………  程序维护

【岗位职责】

1.根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2.根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3.和网站相关的其他程序维护工作

推荐第4篇：工程施工项目部部门职责和岗位职责

第一节 项目经理岗位职责

(1)项目经理是公司法人代表在项目上的授权委托代理人，根据授权的范围、期限和内容，履行管理职责，是项目实施全面负责的第一管理者和第一责任人。

(2)贯彻执行国家、行业的政策、法规，执行企业的规章制度， 维护企业的合法权益，对公司总经理负责。

(3)统一领导和管理项目的施工生产，确保项目安全、质量、工期、成本、效益等各项目标的全面实现。

(4)负责组建项目部，参与确定项目部的组织机构，推荐项目重要管理人员，组织项目员工的考核、评价与奖惩。

(5)组织编制和实施项目管理规划，加强项目过程控制，做好各项技术、管理基础工作，完成“经营目标责任书”规定的任务。

(6)代表公司履行施工合同规定的权力和义务，负责统一向建设单位办理验工计价及工程财务往来、工程价款结算；负责对劳务分包工作的管理和协调，组织物资招标采购。审定各项经济技术指标计划和财务决算报告，组织项目经济活动分析，抓好工程成本控制，定期组织绩效考核。

(7)组织制定项目工程的年度、季度施工生产和成本计划，检查计划的实施情况、验工计价和统计监察。

(8)负责工程交验、组织编制竣工文件和工程总结。 (9)根据公司授权，协调和处理与施工项目管理有关的各项内部与外部事项。

(10)接受建设单位(业主)、总承包单位、设计、监理及当地政府的工作指导。并主动积极地同建设单位、设计单位、当地政府搞好关系，为公司的经营开发工作奠定基础。

(11)全面履行施工合同约定，办理工程索赔和妥善处理合同纠纷。

(12)组织做好项目工程质量信用评价管理与考核工作，掌握项目部工程进度、施工安全、工程质量、文明施工等情况，重要工序必须亲自检查。定期向公司主管领导汇报工程进展、存在问题与对策及项目部工作安排等情况。

第二节 总工程师岗位职责

(1)贯彻执行国家技术方针、政策及规范、标准，负责组织制订重要施工技术方案；审查批准一般施工技术方案或措施；负责审查设计变更、工程变更报送资料，协助项目经理处理好索赔相关事宜；负责项目部人员的教育培训工作；具体负责项目管理标准化、现场管理标准化、作业管理标准化推进工作；负责组织领导项目科技创新活动。

(2)组织施工技术调查，主持编制工程项目及重、难点工程的实施性施工组织设计，负责设计图纸审核和总的安全技术交底。

(3)组织编制项目施工技术方案，解决重大技术难题。 (4)协助项目经理抓好项目工程质量信用评价管理与内部定期检查自评工作，对发现问题组织整改关闭、复查。

(5)根据公司质量、环境、职业健康安全管理体系的方针和目标及合同要求，负责本项目安全质量保证体系管理，组织编制项目安全质量计划并实施。

(6)负责对重大科研和技术革新成果及新技术、新结构、新产品、新工艺、新设备、新材料组织技术鉴定、试验、选优定型、推广应用、技术转让和请功授奖。

(7)参加项目质量事故和重大伤亡事故、行车事故的调查处理，检查落实事故处理措施执行情况。

(8)负责本项目竣工交验资料的收集、整理和技术总结。对项目工程技术人员的培养、考核、任免、奖惩提出建议。

(9)做好与当地政府和上级主管部门的协调工作。协调同(甲方)业主、设计单位、监理单位的关系，协调项目各专业之间的关系，保证工程顺利进行。

第三节 项目书记岗位职责

(1)主持召开党组织委员会和党员大会，认真贯彻执行党的路线方针政策和上级党委的决定、指示。

(2)督促检查党组织工作决议、计划的落实，负责向党组织委员会、党员大会和上级党委报告工作。

(3)代表项目党组织参与项目部重要问题的讨论，与同级行政负责人互通情况，密切配合，完成项目部生产经营各项指标。

(4)负责抓好项目部党风廉政建设。对项目管理人员进行廉洁自律教育，加强对党员和管理干部的监督。

(5)组织开展党员“创先争优”和党内主题竞赛等活动。 (6)负责项目部形象建设及宣传报道工作。组织开展好项目部职工的文化娱乐活动，丰富一线员工的业余生活。

(7)及时了解掌握职工思想、学习、工作、生活等状况，做好职工思想政治工作。

(8)认真落实项目党组织工作制度，抓好入党积极分子的培养教育工作，做好党员发展工作。

(9)严格按照党章规定和要求，认真做好党费的收缴、使用和管理工作，做好组织关系接转和流动党员管理工作。

第四节 项目副经理职责

(1)负责项目施工的协调与组织。

(2)贯彻实施公司质量、环境、职业健康管理体系的方针和目标，履行工程承包合同，建立项目管理保证体系，对工程项目管理体系分管部分负责。

(3)负责生产进度、安全质量、文明施工、环境保护、计划统计、征地及三电拆迁工作。督促、检查项目部各职能部门的各项工作，确保项目部经营、管理、生产、发展计划的实施和完成。

(5)定期检查项目部管理体系运行情况和运行效果，组织对分管工程项目检查，及时组织评审和纠正预防。

(6)负责在施工过程中合理配置人力、设备、物资资源。 (7)主动积极地同建设单位、设计单位、当地政府搞好关系，为公司的经营开发工作奠定基础。

第五节 工程技术部部长职责

(1)协助总工程师贯彻国家及上级有关部门的标准、规范、规程和指示，根据需要制定相应的施工及技术管理实施细则，解决工程中的技术问题。

(2)组织编制施工组织设计、实施性施工方案和重点、难点工程的施工技术比选方案。

(3)组织编制年、季、月度施工进度计划，按时上报下达，定期和不定期检查计划执行情况。

(4)组织编制项目质量计划，并针对项目可能出现的事故情况，组织制订相应预防措施，编制有针对性的应急救援预案。

(5)负责项目工程质量信用评价管理与内部定期检查自评工作，对发现问题组织整改关闭、复查。掌握施工安全、质量、进度卡控措施、管理制度的执行情况，积极为现场提供技术服务和业务指导。

(6)联系业主、监理和设计单位进行设计交底、设计交桩、图纸会审等事宜，对设计存在问题组织汇集、分析，并联系设计单位逐项澄清、变更或提出解决方案后下达实施。

(7)积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备，推广先进施工经验，组织“工法”的开发和应用，组织施工技术经验交流和观摩活动，促进企业科技进步。

(8)协同安质部门做好安全质量管理工作，参加安全质量事故分析和调查处理，并共同制定防止同类事故再发生的措施。协

同预算合同部作好验工计价、工程变更及索赔工作。

(9)组织整理、汇总和管理本项目的各类技术资料，组织竣工文件的编制，负责办理竣工工程移交和竣工文件的移交。

(10)指导、检查试验室按规定检测、试验并建立台账。 (11)协助项目总工做好其他技术管理工作。

第六节 安质环保部部长职责

(1)负责项目的安全、质量管理工作。

(2)宣传贯彻上级安全、质量管理工作的方针、政策，并督促实施。

(3)负责制定各阶段安全、质量工作要点及创优规划和创优措施并组织实施。

(4)组织开展安全、质量定期和不定期的检查，做好工地日常巡查，制定检查方案，按时下发检查通报，并提出安全、质量改进措施，对严重违章指挥、违章作业坚决制止，发现严重隐患有权暂停生产。

(5)组织对安全质量事故进行调查、分析，提出处理建议，并及时向项目部和上级部门汇报。

(6)做好本项目的安全质量教育工作，检查特种作业人员持证上岗情况。

(7)按规定及时向上级管理部门上报工程质量情况和统计报表，参加质量事故的调查处理。

(8)负责组织项目质量、环境、职业健康安全“三标体系”

的贯标工作。

第七节 预算合同部部长职责

(1)编制年度、季度变更索赔计划，办理价格调整、索赔工作，协助工程技术部办理变更设计工作。

(2)负责项目风险管理，组织做好项目风险的识别、评估、预警、应对和监控等工作，使项目风险始终处于授控状态。

(3)编制项目工程计量、变更索赔、收支查证作业指导书。 (4)组织办理业主计量、内部分包结算等工作。

(5)作为承包合同、分包合同专项合同管理机构，办理补充承包合同、分包合同的签订；负责合同的履行,及时反映合同履行中发生的问题,并提出解决问题的意见和建议；负责合同履行过程中的证据收集和有关资料的保管工作；参与处理本部门业务范围内的合同纠纷。

(6)负责项目的收入查证和外包稽核，组织项目成本控制管理工作。

(7)协助公司做好工程队(架子队)、外协队伍的调查、评审、注册使用、考核评价等管理工作；用工合同的签订、履约监督和验工结算。

第八节 物资设备部部长职责

(1)贯彻执行上级有关物资、设备管理办法，根据业主和公司相关规定，制定项目部物资设备管理办法，并贯彻实施。组织

项目部物资设备的日常管理和调配工作。

(2)负责本项目物资设备的计划制订、供应协调和结算管理工作。

(3)按照公司管理规定，组织项目有关物资设备招标与采购工作，选择合格供方。负责机械租赁合同的签订及费用结算。

(4)掌握本项目设备的数量、种类、技术状况、动态及分布等情况，做好设备安全管理工作。

(5)配合技术部门制定项目施工组织方案，合理配备机械设备。

(6)制定本项目设备保养和修理计划，并及时组织实施。 (7)深入施工现场，详细掌握现场所需各类材料。 (8)开展市场调查，做好材料成本管理工作。

(9)负责质量、环境、职业健康安全管理体系中相关要素的实施。

第九节 财务会计部部长职责

(1)贯彻执行上级有关财会政策、法规和文件，规范内部财会工作秩序。

(2)负责编报年度财务收支计划，按照财务规章制度严格掌握和控制支出。

(3)组织清理项目部所涉及的内外单位债权、债务及往来清算工作，并配合上级单位及地方财税部门搞好财税工作。

(4)及时做好日常会计核算、月度、季度、年度等各项会计

决算报表编制工作，配合公司、项目部搞好项目责任成本管理的核算。

(5)负责项目部资金的筹集和统一调度使用，加强资金融通，提高资金使用效益，降低资金使用成本。

(6)联系办理与项目建设单位的工程款、备料款的拨付及其往来清算，做好生产流动资金的调剂、分配工作；合理使用项目资金，及时向项目经理反馈各种财务信息。

(7)负责项目部的资产管理，建立健全固定资产管理台账和各种资产的管理制度，促进资产的有效和合理利用。

(8)负责做好成本费用管理的各项财务基础工作，负责组织成本费用核算，组织项目部经济活动分析。

第十节 综合管理部部长职责

(1)组织项目部综合性会议的筹备、会务与文整工作，督促会议决定事项的执行。

(2)指导项目部公文、函电的收发、登记、呈批、传阅、催办和文件分类、立卷、归档工作；负责项目部机要、保密和印章管理工作。

(3)负责统筹协调现场宣传布置及项目部的对内对外宣传报道工作，组织收集整理工程建设影象资料。

(4)负责组织本项目员工岗前培训工作，做好项目员工培训记录及各种人员的上岗登记。

(5)负责组织征地拆迁与对外协调工作。

(6)负责项目部后勤管理工作；负责员工食堂、办公室及生活居住区的管理、调配和卫生工作；负责项目部车辆的使用、管理工作。

(7)负责与上级、地方政府及相关单位的联系、沟通，收集和分析各种信息，处理对外公共关系，做好各项接待工作。

第十一节 工程技术部部门职责

(1)在项目部总工程师和现场施工负责人的领导下，负责项目的施工技术管理工作。

(2)负责计划管理工作。编制年、季、月度施工进度计划，按时上报下达，掌握计划执行情况，分析计划完成情况，及时调整计划。

(3)负责工程项目的施工组织设计及调度；复核设计文件、施工图纸；进行现场复测，参加技术交底；对施工现场技术质量进行监控，解决施工技术疑难问题，同时作好记录。

(4)负责项目部工程质量信誉评价管理与考核日常工作，对照铁道部施工企业质量信用评价检查评分表，定期组织自检、模拟打分、自行评估、查找不足、及时整改。

(5)组织推广应用新技术、新设备、新材料、努力开展新成果的应用。

(6)负责技术交底、变更设计、工程日志、过程检验等技术原始资料的记录工作；撰写技术总结，编制竣工资料。

(7)负责验工计价原始资料的提供，并对合格产品进行量测

工作，负责对测量工作的指导与管理。

(8)负责局质量/环境/职业健康安全管理体系中相关要素的实施。

(9)负责统计信息工作。收集统计资料，建立统计台账，及时反馈统计信息，按期报送工程统计报表。

第十二节 安质环保部部门职责

(1)在总工程师和现场施工负责人的领导下，负责本项目的安全、质量管理工作。

(2)组织开展安全、质量、环境的日常检查，制定检查方案，按时下发检查通报，并提出安全、质量改进的措施，发现问题及时整改。

(3)组织对安全、质量隐患及事故进行调查、分析，提出处理建议，并及时向项目部和上级部门汇报。

(4)对严重违章指挥、违章作业的行为要坚决制止，及时向项目部领导汇报并提出处理意见。

(5)负责项目部质量/环境/职业健康安全管理“三标体系”贯标工作。宣传贯彻上级安全、质量、环境管理工作的方针、政策。

(6)负责制定年度安全、质量工作要点及创优规划、创优措施并贯彻执行。

(7)按规定及时向上级管理部门上报安全质量情况和统计报表。

(8)负责全面质量管理，组织开展QC小组活动，按时上报优质工程的有关资料。

第十三节 预算合同部部门职责

(1)编制年度、季度变更索赔计划，办理价格调整、索赔工作，协助工程技术部办理变更设计工作。

(2)负责项目风险管理工作，组织做好项目风险的识别、评估、预警、应对和监控等工作，使项目风险始终处于授控状态。

(3)编制项目部工程计量、变更索赔、收支查证作业指导书。 (4)作为工程计量的主责部门，组织办理与业主计量、内部分包结算等工作。

(5)作为承包合同、分包合同专项合同管理机构，办理补充承包合同、分包合同的签订；负责合同的履行,及时反映合同履行中发生的问题,并提出解决问题的意见和建议；负责合同履行过程中的证据收集和有关资料的保管工作；参与处理本部门业务范围内的合同纠纷。

(6)负责项目的收入查证和外包稽核，组织项目成本控制管理工作。

(7)协助公司做好工程队(架子队)、外协队伍的调查、评审、注册使用、考核评价等管理工作；用工合同的签订、履约监督和验工结算；按规定建立用工台账和结算台账。

(8)负责项目管理信息系统相关资料的收集、填报和信息维护。

第十四节 物资设备部部门职责

(1)贯彻执行上级有关物资、设备管理办法，根据业主和公司相关规定，制定项目部物资设备管理办法，并贯彻实施。

(2)负责本项目物资设备的计划制订、供应协调和结算管理工作。

(3)按照公司管理规定，组织项目有关物资设备招标与采购工作，选择合格供方，并收集采购资料和技术资料。

(4)负责项目部范围内物资设备的调配工作。

(5)掌握本项目设备的数量、种类、技术状况、动态及分布等情况，做好设备的租赁和安全管理工作。

(6)配合有关部门开展技术革新，推广新材料、新技术、新工艺、新设备。

(7)负责质量/环境/职业健康安全管理体系中相关要素的实施。

第十五节 财务会计部职责

(1)贯彻执行上级有关财会政策、法规和文件，规范内部财会工作秩序。

(2)负责编报年度财务收支计划，按照财务规章制度严格掌握和控制支出。

(3)组织清理项目部所涉及的内外单位债权、债务及往来清算工作，并配合上级单位及地方财税部门搞好财税工作。

(4)及时做好日常会计核算、月度、季度、年度等各项会计决算报表编制工作，配合公司、项目部搞好项目责任成本管理的核算。

(5)负责项目部资金的筹集和统一调度使用，加强资金融通，提高资金使用效益，降低资金使用成本。

(6)联系办理与项目建设单位的工程款、备料款的拨付及其往来清算，做好生产流动资金的调剂、分配工作；合理使用项目资金，及时向项目经理反馈各种财务信息。

(7)负责项目部的资产管理，建立健全固定资产管理台账和各种资产的管理制度，促进资产的有效和合理利用。

(8)负责做好成本费用管理的各项财务基础工作，负责组织成本费用核算，组织项目部经济活动分析。

(9)负责局质量/环境/职业健康安全管理体系中相关要素的实施和督导。

第十六节 综合管理部部门职责

(1)贯彻执行国家有关文书、档案、企业管理方面的方针、政策、法规、法令及上级各项制度、规定。传达上级及项目部领导的指示、决定，协助项目领导掌握、督促、检查各单位的执行情况。

(2)组织项目部综合性会议的筹备、会务与文整工作，督促会议决定事项的执行。

(3)负责项目部公文、函电的收发、登记、呈批、传阅、催

办和文件分类、立卷、归档工作；负责项目部机要、保密和印章管理工作。

(4)负责项目部员工的日常管理工作，按照企业制度，做好员工薪酬核算、假期管理、日常考核及岗前培训工作。

(5)负责统筹协调现场宣传布置及项目部的对内对外宣传报道工作，及时收集整理工程建设影象资料。

(6)负责项目部后勤管理工作，归口管理办公用品、设备的购置、发放、日常维护工作；负责员工食堂、办公室及生活居住区的管理、调配和卫生工作；负责项目部车辆的使用、管理工作。

(7)负责与上级、地方政府及相关单位的联系、沟通，收集和分析各种信息，处理对外公共关系，做好各项接待工作。

推荐第5篇：运营部门岗位职责及任职要求

运营部门岗位职责及任职要求

职位：海外商务专员

工作职责:

1.根据公司发展战略完成各类海外商务工作任务：版权输出与引进、联合运营、异业合作、渠道拓展等。

2.负责定期对各地同类产品与市场状况进行调研分析。

3.熟悉合作伙伴内部组织结构与管理流程，跟进了解各地的最新市场及相关政策，结合公司业务发展，寻求合作机会。

4.洽谈合同，参与合同的签订并跟踪所签订合同的执行情况。

任职要求：

1.性格开朗，具备较强的人际交往与商务拓展能力。

2.二年以上商务合作相关工作经验，具有游戏行业工作经验者优先。

3.具备敏锐的洞察力、较强的综合分析能力。

4.熟练的英文听说读写能力，能够与外籍人士进行流利的英文沟通。

职位：数据分析专员

工作职责:

1、建立研发数据仓库，设计和建立数据分析模型；

2、根据要求对运营数据、玩家日志等进行分析；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、有统计学、心理学或营销学的专业背景；

3、二年以上数据挖掘工作经历，掌握基本的数据挖掘分析技巧；

4、对网络游戏有一定程度的热爱和了解，有网游行业经验者优先；

5、有较强的分析能力，能熟练应用各类计算机统计软件；

6、良好的团队合作精神和敬业精神；

7、良好的学习意识，能承受一定的工作压力，具有高度的耐心、细心和恒心；

职位：游戏产品专员

岗位职责：

1、产品相关所有系统及内容的测试，与开发团队保持沟通，保证产品质量；

2、产品内容及版本的管理，根据运营策略及产品计划，进行产品版本更新计划的规划及执行；

3、根据测试内容及玩家意见和需求，对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议；

4、产品相关线上活动的策划及执行，发展良好有序的游戏社会关系，提升玩家对于游戏的黏度；

5、产品为基础或相关的增值项目的研究规划及具体计划的组织执行；

任职要求：

1、1年以上网络游戏产品研发或运营相关工作经验，具成功网游产品研发及运营相关工作经验者优先；

2、出色的网络游戏产品规划和项目管理能力，良好的沟通能力；

3、精通互联网游戏产业状况及发展方向，深刻理解用户需求；

4、具备高度激情，充满想象力和创造力，热爱游戏事业，勇于接受挑战。

推荐第6篇：电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书

 运营主管

1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；

2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。

3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。

4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。

7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。

………………………………………………………………………………………………………

 客服

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。

4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。

5.根据网店销售订单及时进行配货打包。

6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 商城管理

1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。 3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。 4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。

5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 美工

1.负责本公司网店的页面创意设计，商品图片美化处理。2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。 3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。

5.完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

………………………………………………………………………………………………………

 文案编辑

1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点。

3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投票等活动，提高粉丝量，逐步扩大微博影响力。 5.每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。 6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 运营专员

1.根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。

2.管理商城后台，统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档，上报处理。3.制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。 6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 海外商务

1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。 3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。 4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。 5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。 6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。 7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。 8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。

9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 产品跟单

1.负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。

2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。3.明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。 4.根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。 5.与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理，有优势。

6.根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，安排付款、退货退款等事宜。

7.对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。

8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 产品策划

1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发，以使产品符合用户需求。

2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。

3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。 5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

 活动策划及推广

1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。

2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。

3.研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完成预期销售目标。

4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。

5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。

6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

7.优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。

9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

推荐第7篇：安全保卫处部门职责岗位职责

安全保卫处

安全保卫处是院安全保卫工作专门机构，是院行政管理职能部门，在院长和安全生产委员会的领导下负责全院的安全生产及安全保卫工作，维护并保障正常的生产、生活秩序。

（一）基本职责

安全保卫处安全生产职责（安全生产责任制）：

1.认真贯彻执行国家、总局和上级安全生产方针、政策、法律、法令、条例、规章、制度。

2.建立健全安全生产管理网络，指导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开安全会议，不断提高各单位安全生产管理水平。

3.负责组织制订、修订和完善院安全生产管理规章、制度、安全规程，对执行情况进行监督检查。

4.负责编制中长期安全生产规划，年度安全技术措施计划和安全生产管理目标并组织实施。

5.负责监督、检查、汇报、上报安全生产情况。

6.组织安全检查，对查出的事故隐患和尘毒危害等问题及时下达行政指令，限期整改。遇有重大险情和紧急情况时，要下令停止作业，并立即报告。

7.协同工会、人事教育等部门组织实施安全生产宣传教育和培训。

8.负责对我院各单位的安全考核评比工作，会同工会认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法。

9.参加安全生产会议，提出安全生产方面的建议与要求。参加新建、改建、扩建以及大、中、小修工程项目的安全技术设施的审查及竣工验收。

10.负责组织对尘、毒、高温、噪音及其它危害作业岗位的检测。组织研究并督促检查防尘、防毒等技术措施的实施。

11.参与安全生产事故的调查、分析与处理。进行伤亡事故的统计、分析、报告并建立、健全事故档案，协助有关部门制定事故预防措施并监督执行。

12.监督、检查控股企业及承包、联营、技术协作等项目中的安全工作。

13.检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作。检查督促劳动防护用品的及时发放和正确使用。

14.负责防火，易燃、易爆等危险品岗位管理。

15.组织开展消防安全培训教育，制订、完善易燃、易爆和剧毒药品的管理制度和考核办法，并贯彻落实。

16.负责消防器材的配备和管理，定期进行维护和保养，指挥训练应急救护队，定期组织消防演练。

17.负责应急状态时的警戒等工作。

安全保卫职责

1.贯彻落实《企事业单位内部治安保卫条例》，完成院和上级部署的安全保卫工作任务，监督、检查安全保卫工作责任制的落实情况。

2.贯彻落实综合治理工作的各项要求，依靠职工群众，运用行政、教育手段做好综合治理工作，预防违法犯罪，保障单位内部秩序稳定。

3.建立、健全安全保卫工作组织网络，制定、修订、完善各项安全保卫制度。

4.指导各单位开展安全检查，制定要害部门和重点部位的安全保卫措施。

5.定期对院属各单位安全保卫工作进行检查，发现治安隐患，及时整改。

6.加强对现金、票证、贵重物品、机密资料及易燃易爆、放射性物质的管理，对要害部门和容易发生盗窃、火灾、爆炸的重点部位，应加强值班、守护。

7.指导各单位做好防火、防盗、预防治安案件及灾害事故工作，落实各项安全防范措施，确保要害部位和重点部位的安全。

8.充分发挥各级组织的作用，加强值班、巡逻、守护，防范各类案件的发生，维护单位内部的治安秩序。

9.完成领导交办的其它安全保卫任务。

（二）基本权限

1.有对院下属各单位的安全生产及安全保卫工作进行监督、检查、管理、指导的权利。有维护办公区内正常工作秩序的权利。

2.有对违反安全管理制度的单位要求停工、停产、整顿的

权利。

3.有对院下属各单位下发《整改通知书》、《安全检查建议书》的权利。

4.有对院下属各单位进行安全规范、目标管理和安全考核的权利。有对各单位安全生产工作奖、惩建议权。

5.对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为有制止和处罚权。

6.有对院下属各单位安全生产费用使用的监督、检查权。

7.对院发生的各类安全生产事故有参与调查、处理及上报的权利。负责工伤保险及工伤管理工作。

（三）工作关系

1.对全院各单位安全生产工作的监督、检查、管理、指导。

2.向院各单位下达安全生产管理目标，检查执行贯彻和落实情况。督促检查各单位与项目组签订安全管理目标责任书的执行和落实情况。

3.协同工会、人力资源处等部门组织实施安全生产宣传教育和培训。

4.协助资产财务处做好安措费的提取和使用。

5.会同生产经营处将安全管理目标考核与授权经营业绩考核的挂钩、奖惩。

6．协助各单位做好安全科技项目的申报。

7.协助各单位做好安全生产和安全保卫基础管理工作。

推荐第8篇：信息中心部门职责及岗位职责

信息中心部门职责

一、根据公司发展战略制定信息化工作规划。

二、负责编制公司信息化建设年度预算，并负责信息化项目的建设。

三、负责公司局域网的运行、维护和管理，制定局域网的维护管理细则和操作章程，制定相关作业计划并实施。

四、负责计算机及周边设备和网络设备的采购、维护和管理。建立完善的设备档案，定期进行保养维护。

五、负责公司各信息系统的管理，确保正常使用。负责公司信息化建设应用系统的规划、运行、维护和管理以及业务的推广和用户的指导、培训及技术支持。

六、与各个业务部门协调配合，参与制定公司各类管理制度和业务流程，保证其能通过信息管理平台实施。

七、负责编制计算机和信息系统应用的使用手册和培训教材，不定期组织培训，提高公司计算机应用和网络办公的水平。

八、完成公司领导交办的其他工作任务。

信息中心岗位职责

根据日常工作实际需要，本中心初步设有3个岗位，分别是信息中心主任、系统管理员岗位、网络管理员岗位。信息中心岗位及主要职责如下：

信息中心主任职责

一、负责信息中心的日常管理工作，负责组织制定公司信息化总体建设规划和分期建设计划以及经费预算。

二、建立和完善信息化建设和管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化。

三、负责公司网络体系的总体规划和设计，根据公司信息化规划，结合公司的实际情况逐步拓展信息系统管理范围和深度。进行系统新需求的调研并提出解决方案。对信息化建设项目提出具体技术要求，并控制进度和质量，负责协调实施过程中遇到的问题。

四、与各业务部门参与公司各类管理制度和业务流程的制定，保证其能通过信息管理平台实施。

五、定期对业务数据进行检查，保证数据的规范性、完整性、合理性。

六、负责公司网络安全策略的规划。

七、负责组织信息中心人员进行业务学习，不断提高其工作能力和业务水平。

八、积极主动配合、协助公司其他部门的工作完成领导临时交办的任务。

系统管理员职责

一、协助信息中心主任具体实施公司信息化建设目标和任务。负责公司ERP系统、OA系统、加密、防毒等应用系统的维护，保证各应用服务系统的正常运行。

二、对公司需要上线的项目参与需求调研、可行性分析、技术可行性分析和需求分析，提出初步解决方案。

三、负责系统项目的资料整理和归档，建立各应用系统灾难性恢复应急预案，建立系统维护日志，定期对各应用系统和数据库数据进行本地备份和异地备份。

四、负责已开发的应用系统的试运行，对使用部门人员提供培训与技术支持。

五、严格遵守保密原则，不将公司的系统密码外泄 。

六、努力学习、积极进取不断学习新的计算机技术，掌握最新的计算机相关知识，对公司网络提供技术支持。

七、积极主动配合、协助中心其他岗位的工作及时完成主任交办的其它任务。

网络管理员职责

一、建立公司计算机及网络设备技术档案。

二、统一管理机房服务器、存储及相关设备的安装、配置、维护、调整及更新。完整保存服务器及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件，做好系统的硬件维护，对设备定期检查、定期清洁、除尘，保持设备正常运行。作好机房的环境卫生工作。

三、负责公司计算机维护，定期进行系统巡查和维护，处理公司员工的计算机和网络故障，并做好相关记录。

四、负责局域网交换机及防火墙、路由器等网络设备的配置和维护。负责中软管理系统的配置和维护, 定期对各应用配置参数备份。

五、负责公司局域网运行环境监控，负责公司网络安全策略的实施。及时更新用户终端系统补丁和病毒库，及时发现故障征兆并进行汇报和处理。

六、严格遵守保密原则，不将公司的网络参数和系统密码外泄。

七、为公司员工使用计算机提供帮助，负责编制相关的使用手册和培训教材，不定期组织相关培训。

八、努力学习、积极进取学习新的网络技术，不断提高自我。

九、积极主动配合、协助信息中心其他岗位的工作，及时完成主任交办的其它任务。

推荐第9篇：市场部部门职责及岗位职责

市场部部门职责及岗位职责

为深入贯彻落实“鹏飞精神”，加快公司发展，提升企业竞争力，对市场部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。

市场部的部门职责

1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；

2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；

4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；

6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；

9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

10、完成领导交办的其他工作。

市场部岗位职责

市场部经理1人，科员1人。各岗位职责如下：

一、市场部经理的职责

对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

2、制定部门季度任务指标完成计划，并做汇总报告，及时向领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；

3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；

5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；

9、协助工程款的回收；

10、完成处领导交办的其他工作。

二、市场部科员的职责

1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

2、招商引资月报表的统计及上报工作；

3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；

4、协助经理组织市场调研计划的制定及实施；

5、协助经理制定新项目可行性分析报告；

6、负责部门内勤和大事记工作；

7、完成经理交办的其他工作。

推荐第10篇：工程部部门职责、岗位职责0113

工程部部门职责

1、协调好设计、施工、监理各单位之间以及与公司其他部门之间的工作。

2、负责对施工现场供水、供电、通讯和总平面的协调管理。

3、参加施工图的会审工作。负责从专业角度提出对设计的修改变更意见，收集施工现场各方提出的设计变更意见，供总工办参考；

4、负责工程设计变更的协调、实施管理工作，办理施工单位的工程联系单和签证，审核工程设计变更、现场签证的真实性、完整性，并签署意见。

5、负责核实工程进度款的支付及结算，配合做好财务结算和工程决算工作。

6、负责施工组织设计纲要的评审工作，参加施工单位施工组织总体设计审查。

7、按工程进度计划，负责现场施工组织、施工进度协调等管理工作。

8、负责工程质量、成本的监督管理及工程的验收工作。对监理单位的质量监督管理工作归口管理。

9、督促施工单位对现场安全文明施工进行有效的控制和管理。

10、负责审查施工单位提交的开工、竣工报告，组织工程的竣工验收工作。

1

11、负责组织工程施工、各分部验收及工程竣工验收准备工作，协调、督促施工单位对已竣工验收不合格项目按期整改。

12、负责工程档案的收集和整理，竣工档案的整理和申报。

13、组织工程竣工验收及工程移交。

14、针对相关部门或业主对工程施工质量的有效投诉进行分析、改进。

15、完成领导交办的临时性工作。

工程部经理岗位职责

1、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度。

2、对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理：审核施工单位编写的工程施工组织设计、工程进度、质量、安全文明施工方案及工程创优方案；对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查；

3、负责项目的工程人员管理，包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

4、对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

5、指导检查施工现场安全施工、消防、安全保卫、文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。

6、组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，对重大工程事故及工程技术问题结合总工办提出处理方案。

7、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

8、对工程中出现的不合格处理方案结合总工办进行审批，并对结果进行确认。

9、参加工程隐蔽验收和竣工验收，监督检查竣工图编制，工程决算、材料使用、台账建立及工程资料台账建立、整理、归档的完成情况。

10、协助配合公司其他部门进行相关业务工作，负责整个施工过程中各相关单位的协调。

11、组织竣工验收及移交。

12、完成领导交办的其他工作。

工程部主管岗位职责

1、受总经理领导，对开发项目的工程施工进度、施工质量、施工安全总负责。

2、负责参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。

3、负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。

4、熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。

5、负责审查项目工程的监理规划、监理细则，审查项目工程的施工组织设计和施工作业方案。

6、根据监理合同要求，组织各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠偏。

7、建设单位直接进行的分包单位，进场前由监理单位对分包单位资质、施工合同、施工方案等进行审查，合格后分包单位方可进场。

8、由工程部对进场材料（设备）的检查、验收工作必须做到100％，由工程部、材料部负责会同监理公司、总承包公司等有关单位共同参与进行。验收合格后方可用与工程使用。

9、复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款的确认签字，并报总经理审批。

10、参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理，签署开工、停工，复工命令。

11、主持参加施工现场的各种例会和会议。

12、组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。

4

13、负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工作。

14、负责安排并协调工程各专业管理技术人员的工作，协调工程管理工种的配合。

15、完成领导交办的其他任务。

土建工程师岗位职责

1、土建工程师为专业工程师，接受项目主管的直接领导和管理，协助工程部经理、项目主管进行土建工程项目的管理工作，负责公司工程项目运行中基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业的技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、扬尘治理、投资控制、安全管理、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；

2、施工管理工作内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底；施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作；基础、主体、竣工验收、保修期内的保修工作。

3、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；

4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任；

5、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单、认质单的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

6、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同规定，确保土建工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

7、参加现场建设单位、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

8、负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场土建工程施工日志的准确记录；

9、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

10、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料。

11、完成领导临时交办的任务。

6 安装工程师岗位职责

1、安装工程师为专业工程师，接受项目主管的直接领导和管理，协助工程部经理、项目主管进行水电工程项目的管理工作，负责公司工程项目运行中给排水、电气、防雷、暖通、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业的技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、扬尘治理、文明施工管理、安全管理、合同管理、信息管理工作；

2、根据公司批准的施工总进度计划，审查安装工程施工组织设计，负责控制安装工程项目的现场施工进度，确保安装工程项目进度计划的完成；

3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督安装工程项目施工质量，参加安装工程检查验收，参加安装工程材料设备进场检查验收，对安装工程质量负完全责任；

4、根据公司批准的安装工程项目施工预算书，严格监督控制安装工程项目施工成本，参加安装工程现场的经济签证、技术核定单、认质单的审查确认，确保安装工程项目成本控制目标的实现；

5、参加现场安装工程合同管理，严格执行安装工程合同规定，确保安装工程合同履约完成，协调处理安装工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

6、参加现场甲方、监理工程师、安装工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

7、参加现场安装工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，完成现场安装工程施工日志的准确记录；

8、负责安装工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、安装工程管理报告和其他文件资料。

10、完成领导临时交办的任务。

工程部资料员岗位职责

1、负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更，以及书籍等资料的收集、借阅和管理。

2、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，建立项目施工图纸和设计变更的工程档案；负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续。

3、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档，列清目录，经工程部经理批阅后归档。

4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。做好各类档案的接收、分类、整理、建档等工作，便于保管和利用。

5、按建设主管部门和城建档案馆的有关规定，收集、检查、核对建设工程竣工资料；会同公司其他部门将项目立项依据文件、现场声像等档案进行汇总整理。

6、负责对每日收到的管理文件、技术文件进行归类、登录、归档。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档，确保工程资料的完整性，真实性、有效性。做好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

7、参加有关工程会议并作好记录工作。

8、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

9、工作中严格遵守公司保密制度。

第11篇：社团部门和职责

社团部门和职责.txt13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。（1）办公室 （2）学习部 （3）宣传部 （4）文艺部 （5）权益部 （6）纪检部 （7）体育部

（8）环卫部 （9）信息部（10）治安部（11）外联部 （12）伙管部 （13）公寓管理委员会

1 各部门职能 办公室

1、负责学生会各类活动材料的整理及各部门文件的归类。

2、收集学生会各类信息

3、按照学生会财务管理制度对财务进行有效的管理。

4、协同学干部整理好对学生回全体成员的各方面考核材料。

5、协助主席团的工作。

6、积极配合其他部门的工作。学习部

1、通过组织各种学术讨论、学术竞赛、学术报告会、辩论、“图书展”等活动，营造良好的学术氛围。

2、加强同学们的技能训练、举办文化和学术专题讲座和培训活动，为广大同学创造一个良好的求学环境。

3、加强师生间的教学联系，促进教学平衡。服务同学，锻炼同学，帮助同学解决在学习中遇到的困难。

4、负责全院同学上课出勤统计工作。

5、积极配合其他部门工作。宣传部

1、积极的参与学院各项活动的开展和宣传工作。

2、对国家党的精神指示和学院等文件能及时的让广大同学了解，起到很好的宣传作用。

3、积极配合其他部门工作。文艺部

1、策划、组织学院富有特色的文艺娱乐活动，挖掘有文艺特长的同学参加文艺活动。

2、联合其他部门，通过“寓教与乐”的方式，丰富、活跃同学们的业余生活。

3、积极配合其他部门工作。权益部

1、每学年在奖学金发放前后对各班符合发放标准的同学进行调查，如发现违规行为，立即像有关领导汇报。

2、定期发放和收集调查表，调查同学是否有侵犯同学权益的事情发生，如有经核实后像有关领导汇报。

3、积极配合其他部门的工作。体育部

1、引导广大同学积极参加体育锻炼，开展各种体育活动、体育竞赛，活跃同学们的体育生活。

2、组织各种娱乐性和竞技性体育比赛，增强同学体质、普及体育知识，提高同学们积极参与体育的热情，培养他们的体育意识，传授一定的体育技能。

3、协助学院做好各种重大集会、体育活动的组织和协调工作。

4、积极配合其他部门工作。环境卫生部

1、环境卫生部肩负生活和后勤的双重职能，须积极配合院系学生会的各项工作，保证各项活动的顺利开展。

2、自主开展以班级和寝室文化为主的等一系列评比活动并展开一系列的调研工作。

3、建立与青协等“志愿”部门的联系，以各种考核制度调动各个学生干部的积极性，提高工作效率。

4、积极配合其他部门工作。信息部

1、每周发放信息调查表，并负责汇总上报。

2、对同学反映的问题，经调查核实后，上报院领导。

3、负责处理一些侵犯大学生权益的工作。

4、监督日常生活中一些不文明行为。

5、积极配合其他部门的工作。伙管部

1、及时了解并解决同学们饮食就餐问题。

2、对餐厅的卫生的监督，及时维护就餐秩序。

3、与餐厅管理人员及时相互沟通，并解决相关问题。

4、定期召开伙管部内部会议和食堂领导与广大学生会的座谈会，及时传达同学们的意见。

5、积极配合其他部门的工作。纪检部

1、不定期对学生会的工作进行调查。

2、做好学生会值班及签到的检查工作和督察工作。

3、及时了解和发现学生会及干部的情况，对脱离群众、工作消极的、不搞实际只搞形式主主义，没有做好本职工作思想工作，情节严重的交主席团处理。

4、积极配合其他部门的工作。治安部

1、协助学校有关部门做好校园的稳定工作。

2、参与治理校园乱摆、乱挂、乱贴、乱画等现象。

3、维护正常的学习、生活、工作秩序。

4、保障学校各项学生活动的顺利开展，促进校园综合治理工。外联部

1、时刻牢记形象第一，代表着整个学生会的形象，是整个学生会的纽带。

2、宣传校内文化以及展现学院精神文明建设。

3、负责校际之间的交流，包括文艺和体育等方面。

4、肩负着为学院活动拉赞助的任务。

5、协助各项活动的开展。

6、积极配合其他部门的工作。公寓管理委员会

1、负责宿舍各项活动的开展，督促各宿舍的卫生保结工作。

2、配合劳动卫生不对宿舍卫生的检查任务。

3、负责公寓办的值勤工作，保证同学的财产安全。

4、负责公寓文化的宣传，例如板报。

5、与治安部协调工作。

6、积极配合其他部门工作。

、办公室：负责青年联合会自身建设的职能部门，协调各部工作、建立并保存青年联合会及个人档案、配合协助团委领导的其他工作，起到上传下达的作用。

2、文明修身部：负责文明修身活动的展开，对全院学生文明素质的调查与了解。配合学工处、团委对各系文明修身工作指导、考核、评比和管理，定期汇编大学生文明修身简报。

3、素拓部：按照素质拓展计划的登记、申报、发布和更换的工作程序，组织全院学生充分落实素质拓展项目及证书。

4、科技部：负责大学生课外科研活动的开展、宣传和组织我院学生参加课外科研活动，并定期汇编大学生科技文化节简报。

5、文体部：负责组织青年联合会内部及其他学生组织间的文艺活动。

6、宣传部：负责青年联合会各项活动的前期宣传、后期总结及网络管理工作。

7、策划部：负责落实团委的各项精神，对青年联合会的各项活动进行前期策划准备，保证各项活动顺利进行。

8、组织部：负责团员的推优、团员档案管理、青年联合会内部的推优和团费的收缴工作。

9、外联部：青年联合会与社会沟通的桥梁，同时也锻炼学生干部的社交能力。

10、文秘部：负责协调各部关系、制定工作计划、起草规章制度，协助负责人做好日常工作。

11、实践部：负责青年联合会校内外活动的开展，为团员青年提供实践平台，提高团员青年的实践能力。

12、纪检部：负责监督各部门成员的活动、出勤及工作计划的落实情况，保证青年联合会各项活动

第12篇：运营岗位职责

（一）运营主管工作职责：

1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。

2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。

3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理。

5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。

8、完成上级领导交办的其他事务。

（二）运营经理工作职责：

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。

3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息。

4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。

6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件。

7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。

8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。

9、完成上级领导交办的其他工作。

（三）运营副总工作职责：

1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。

2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议。

3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。

4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。

6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。

7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。

8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

第13篇：运营岗位职责

运营部岗位职责

所有岗位：

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责

主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；

7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划； 4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求； 5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案； 6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标； 7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果； 8．负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管

岗位名称：客服主管

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝客服

主要职责：

1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量； 3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；

4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；

5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督； 6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；

7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员 岗位名称：运维专员

部门名称：运营部

直接上级：运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的技术实现； 2．定期对设计团队进行技术维护培训； 3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称：文案策划

部门名称：运营部

直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容； 2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容； 3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容； 4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力； 5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；

九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员

所属部门：运营管理部

主要岗位职责：

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。

6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。

14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部所有后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理

任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；

3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、熟练使用相关办公软件。

工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。

任职人签字：

审核人：

生效日期：篇3：运营部经理岗位职责

运营部经理岗位职责

一、协助总经理制定公司的发展战略规划；

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。 十

九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二

十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十

七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三

十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

三十

一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十

二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责

营运部岗位及职责

一、部门职责

1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。 2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。 3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 6．根据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。

二、岗位设置

营运部总监一名；

经营效率经理一名； kpi管理专员一名；

三、岗位说明书 1．营运部总监

职位名称：营运部总监 职位代码 直属上级：事业部总经理

职位概要：

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。

工作内容：

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4、制定公司运营标准并监督实施；

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运

营队伍；

7、完成总经理临时交办的其他任务。

任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。

培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。

工作能力：

1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。

2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。

3、熟悉行业动态及运营发展趋势。

4、熟练操作使用办公软件。 2．经营效率经理

职位名称：经营效率经理 职位代码 直属上级：营运部总监

职位概要：

分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。

工作内容：

1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；

2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。

3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。

任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历

培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。

经 验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：

1、擅长财务分析。

2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；

3、熟练使用办公软件及财务软件。 3．kpi管理主管

职位名称：kpi管理主管 职位代码 直属上级：营运部总监 职位概要：

协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作

工作内容：

1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；

2、定期收集市场薪酬信息和数据；

3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；

5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；

7、考勤、管理休假；

8、其他与薪酬相关的工作。

任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经

验：2 年以上薪资管理工作经验。

工作能力：

1、熟悉国家人事政策、法律和法规。

2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。

3、熟悉薪酬福利管理流程。

4、人力资源管理理论基础扎实。

5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管

职位名称：商务主管 职位代码 直属上级：营运部总监

职位概要：

协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。 工作内容：

1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接； 2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划； 3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程； 4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。 5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。 6． 领导交办的其他任务。

任职资格：

教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。

培训经历：接受过物流知识的相关培训。

经 验：有2年以上相关岗位工作经验。

工作能力：

1．有较强的组织沟通能力。 2．高度的责任意识。

3．熟练操作办公软件。篇5：运营部职责 2 部门使命

是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设

3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理

3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；

3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；

3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控

3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度kpi； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；

3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册； 3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护； 3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作； 3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况； 3.6.6 负责优化流程工作； 3.6.7 负责评估流程风险； 3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。 3.7 计划管理

3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书； 3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；

3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；

3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核； 3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。 3.8 会议管理

3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。 3.9 知识管理

3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设； 3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享； 3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。 3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作； 3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议； 3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。 3.10 信息管理

3.10.1 负责建立集团信息管理制度； 3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查； 3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作； 3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。 3.11 信息化管理

3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案； 3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统； 3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布； 3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。 3.12 公司级咨询管理

3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施； 3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。 3.13 协助董事部分工作

3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调； 3.13.2 负责总裁日常工作的提醒； 3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写； 3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜； 3.13.5 完成总裁安排的其他事务。 3.14 项目运营管理

3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发； 3.14.2 组织项目运营启动会； 3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发； 3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点； 3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。 3.15 其他管理

3.15.1 负责协调各部门之间工作； 3.15.2 负责公司运营管理体系的培训实施工作； 3.15.3 参与项目方案评审。

第14篇：运营岗位职责

网站运营总监

网站运营总监岗位职责：

1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划

2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写

3、与各部门人员的沟通。

4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。

5、网站功能测试及维护管理。

6、组织进行目标客户深层调研。

7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

网站运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。

网站程序员岗位职责

网站程序员岗位目的:

负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。

岗位职责：

1、编写开发计划

负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。

参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

2、网站功能修改和升级

按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3、日常业务开发

每天程序员根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。

4、网站测试

网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。

5、软硬件维护

负责每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。

6、防毒防黑

负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。

7、数据管理

每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。

8、技术支持

每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。

9、软硬件采购

负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；

10、其它要求

公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。

完成公司交给的其他任务。

网站美工岗位职责

岗位职责：

1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。

2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。

4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。

5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。

6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。

7．负责与各岗位的协调工作。

8．完成公司交办的其他事务。

负责公司的美术设计和制作工作责任：

根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品。

配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力

学习相关知识。

负责网站页面的美工设计，修改

配合技术部门对网站页面设计和技术的配合

网站整体栏目、网页的设计制作；

平面广告设计制作

对网站原有栏目进行加工处理；

为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。

平面设计岗位职责

岗位职责：

1、主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；

2、协助参与参与广告的创作、设计和制作；

3、对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；

4、会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等；

5、协助参与产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作；

6、协助参与包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；

7、协助参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能宣传标语、企业环境布置设计等；

8、负责参与与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；

9、完成各项目、各部门交办的设计工作；

网站优化师岗位职责

1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。

2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。

3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。

4、负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。

5、能针对关键词优化进行合理内容设计。

6、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。

7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

8、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。

9、制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。

10、与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。

第15篇：运营部门工作职责[小编推荐]

企业运营部门工作职责

企业运营中心在总经理领导下，负责各部门工作计划落实督导反馈、绩效考评体系、企业运营管理与流程优化、公共关系与品牌管理、企业运营层面的培训与开发等五个大的方面：

一、各部门工作计划落实督导、反馈

① 人力资源（由人力资源部配合）：

a、人力资源计划的制定及执行情况。

b、人力资源信息的管理情况，包括人力资源情况的统计分析与报

表，人事档案、合同续签等情况。

c、人员招聘、解聘及调配手续是否符合公司要求。

d、新人员培训工作的开展情况。

e、公司月度、年终、阶段考核办法及执行情况。

f、薪资政策是否符合标准、福利是否符合总部政策，各项业务费

用、补贴。

② 办公管理（由行政部配合）：

a、遵章守纪、办公纪律情况。

b、办公环境及卫生情况。

c、办公用品摆放情况。

d、房屋租赁与管理情况。

e、办公书籍的统计、分管。

f、公司各部门日常考勤工作情况，包括出勤、休假、请假、病假、

事假、加班、旷工等方面的请况；

g、公司固定资产管理工作，包括固定资产的申购、保管使用、维

护、报废等；

h、车辆管理工作，包括驾驶员资格审查、车辆使用、日常消耗、

保管、维护等；

i、公司保密工作执行情况，包括公司下发的各类保密文件及应保

密文件(策划方案、报告、销售类数据报告、广告设计类、培训类资料)；非经允许，不得私自拷贝复制。

j、各项费用合理报批、使用情况。

③各部门工作计划执行（由各部门配合）

1、各项工作计划订立与传达情况。

2、各项工作计划的贯彻落实情况。

3、执行效果反馈，包括督促、整改、完善工作。

4、上级领导交办的其他督察、督办事项。

④各销售案场巡查

包括售楼部日常接待流程、会议流程、宿舍卫生、作息制度、销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房、炒房等行为。

二、绩效考评体系

与人力资源部结合，会同其他部门编制绩效考评体系，收集各职能部门的关键绩效数据和工作目标完成情况，参与对职能部门的绩效考评工作；根据各案场项目节点完成情况，参与绩效评估。

三、企业运营管理与流程优化

a、根据公司工作质量标准，制定相关规范及措施，优化企业相关

制度、职责、工作流程等事项，做好公司制度的修订、完善、颁发，执行、建议等情况。及时检查各工作流程的各个环节，发现问题立即敦促相关责任人及时整改，保证公司各项工作的正常运转。

b、团队建设：

1、组织机构和岗位设置情况；

2、各岗位职责界定

分工明细情况；

3、内部沟通配合和协作情况。

c、公司文化建设与执行情况：

1、员工对公司企业文化的学习、领

悟情况；

2、企业文化包括企业精神、企业作风等内容。

3、企业文化活动有计划的举办情况。

四、公共关系与品牌管理

负责协助公司上级领导做好对外公共关系的日常维护与公共关系疏通，不断提升公司整体形象。

五、企业运营层面的培训与开发

对于企业运营层面的工作开展需要，对于员工、中层管理者开展企业文化、职业发展等素质提升方面的培训与开发。

第16篇：运营职责

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整， 需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

第17篇：运营部门年终总结

导语：营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。以下是小编收集整理的运营部门年终总结，希望大家喜欢！

运营部门年终总结一

xx年即将过去，新的一年即将来临，在过去的一年里，在公司领导的亲切关怀和领导下，湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来，公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度，致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众，我们用心说话；创新追远，我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合，以科学的管理，有特色的拓展收费规模，有效益的推进经营发展，努力做到做一个项目，树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市，绿色交通的创建中，以“和谐共赢”的方针发展，使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心，为公司的未来发展创造动力。 公司下设总经理办公室，运营部，督察部，行政人事部，财务部，设备部。

公司运营之初，就加强对员工的企业文化教育，把“服务大众，我们用心说话；创新追远，我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面，为提高企业形象，树立企业品牌打下基础。

一、运营部目前运营状况

城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位，具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路（广场）。

现阶段我司员工共有187名，其中收费管理员总数为155名，后勤保障人员及管理团队为32名，通过半年多的专业技能培训，两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段，共划分为四个班组，由一名运营部经理，一名运营部经理助理，五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合，已形成良好的工作氛围和管理机制。

自5月20日正式启动收费以来，收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个，车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多，交通状况明显好转;运行期间，未发生一起有社会负面影响的冲突事件，网络和媒体都给予正面报道和肯定。

二、存在的主要问题和改进措施 部门目前存在的主要问题有：

1、收费路段尚未全部开启，物价局文件尚未恢复，小街小巷未纳入收费区域，盈利水平低，城市影响力一般。

2、树立公司及部门的正面形象，使公司深入民心，获得市场口碑。

3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。

4、部门员工素质参差不齐，需加强培训和人员替换，挖掘现有各班组路段收费潜力。

5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。改进措施：

1、加强与交警部门及物价局的沟通交流，加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化，争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划，探索最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段，挖掘收费潜力，树立公司形象。

2、日常工作以服务为先导，提供给车主及市民优质的停车服务；积极参与社会各项慈善事业，赢得媒体及市民良好的口碑。

3、加强基层管理者日常培训工作，采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。

4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度，改善员工培

训的内容和手段，加速员工的人员调整和替换。

5、加强与设备供应商沟通，遵循时代发展需求，做好设备更换或系统升级准备工作，与联通公司进一步开展合作，务必确保设备使用中的通讯正常。

三、xx年工作思路，设想和战略安排

1、努力提高项目盈利能力

xx年设定A类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索，创新是公司的生命，在当前形式下，要在竞争激烈的市场站稳脚跟，保持竞争优势，创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新，完善项目管理体系，提高项目的可操作性。

2、加强人才的培养力度

公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以项目作为人才培养工作平台，探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题，探索人才激励方案。调整充实所属

公司领导班子和公司部门负责人，坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来，逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。

3、进一步规范公司内部管理

加强员工自身建设，进一步加强思想道德教育，学习意识教育、服务意识教育，不断提高员工的业务水平及管理水平，使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设，严格按照现代企业制度的要求规范经营管理，切实做到科学管理，依法办事，依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设，努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设，切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设，明确任务，落实责任，严格奖惩，真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制，激发全体员工的工作热情，形成团结一心，合力奋进的精神风貌。

4、未来发展方向

按照公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路，将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内首屈一指的城市交通建设的综合性服务提供商，以先进管理模式和技术支撑的企业发展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询，城区停车场建设投资管理咨询，城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线，立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。

运营部门年终总结二

一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。

二、编订完成ISO9000部门管理手册。

《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。

三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。

按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。

四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《20XX年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理各项安全措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

五、积极做好安全大检查。

根据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查，进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。

六、完成机坪现场监管整改工作。

根据浙江局发明电(20XX)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原安全服务督导室的基础上，制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件，并立即纳入机场ISO9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式开始试运行。在运行过程中，部门对实际操作情况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。

七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况，并督导下一步安排。

为贯彻落实20XX年机场工作会议精神，积极响应宁波市政府“创新提升”活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开展情况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。

八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部署安排。

九、积极开展“诚信与敬业”、“世博安保”、“安康杯”、“规范化服务达标竞赛”、“爱心捐款”等活动。

十、计量管理移交。

机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。

十一、会同安服部参加职工代表安全巡视活动，督促抓好整改项目的落实。

四季度工作计划

一、部门工作:

(一)、创新提升年:强化运行督导“3检查+双督导”运作模式的创新平台，调整细化部门年初计划和方案，进一步做好总结，提炼，并根据运行的实际动态效果，不断调整完善，并在年终做好实际绩效评估;

(二)、创先争优:结合运行督导室工作实际，统筹安排活动部署，积极做好党员示范岗，引领党员示范效应，进一步丰富活动内容和载体，强化过程管控及效果评估并挖掘培养典型;

(三)、新员工培养:以创新提升、创先争优为目标，做好新员工的各项培训教育;

(三)、计量工作:在熟悉原有业务操作流程的基础上，做好完善提高。

二、板块工作:

(一)、创新管理手段，进一步加强对板块所属各单位安全、服务工作的指挥、协调、督查与指导;

(二)、拟出台板块绩效管理实施原则;

(三)、薪酬改革实施后，收集分析各方面意见和建议，对出现的各种情况或不足，配合职能部门寻求相应解决办法;

(四)、进一步调研板块运作的方法途径，使板块运作与明年的集团化运作接轨。

运营部门年终总结三

新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。

针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。

一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识

运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。

一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。

二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。

二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力

今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。

在绩效考核方面:

一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;

二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;

三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;

四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。

以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:

一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势;

二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;

三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。

三、细化流程、注重培训实现四个进步

指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20XX年的工作重心:

一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;

二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。

以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。

四、扎实抓好党建和思想政治工作。

充分利用我部人员的结构优势，发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员教育管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。

运营部门年终总结四

紧张忙碌的xx年即将过去，医院运营部在武汉和润合医院管理有限公司的高度重视和领导下于10月20日应运而生。同时运营部在医院各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，部门在整整2个月的建立和 建设中，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将运营部xx年10月份至今的主要工作汇报如下：

一、xx年度经营工作简要回顾

1、成立部门。xx年10月20日正式设立“品牌运营中心”简称“运营部”，并分别成立“市场部、企划部、网络部、客服部（导医组）”分别对这四个部门建章立制并建立绩效考核方案，每周对部门进行2次业务技能培训、每周对各部门总结并及时纠正工作中存在的新问题；

2、建立转诊关系。医院转诊对医院可以起到直接的宣传，提升医院知名度、美誉度。建立健全医疗转诊网络，同时也可收集市场同行的情报为全面开展营销活动做准备，以及直接产生经济效益。xx年10月22日建立医院周边门诊诊所转诊关系，现统计共建立80余转诊关系，包括门诊、诊所、社区、福利院及商家等合作单位，从11月1日至今市场部转诊患者有60余人，产生消费达4万余元；

3、药店合作。xx年10月26日建立周边药店关系，现统计共建立120家药店关系；利用药店进行商商联盟，我们对药店进行义务发放早孕试纸，药店进行销售，消费者购买我们的试纸里边都会有“免费HCG 早孕检测”/张，凭此卡享受我院治疗和手术优惠的政策，以此带动专科病源；

4、开通全院网络WIFI 。为患者提供便捷舒适的就医环境，xx年10月30日全院开通网络WIFI ，并得到患者满意；

5、全院统一标识。为更好地维护医院正常的工作秩序，树立企业形象，提高员工荣誉感，给全体员工创造一个安全、稳定的工作环境，结合医院实际， 全院统一佩戴工作牌、并出台“胸牌管理办法”；与此同时，10月份并完成科室牌制作工作；

6、网络商家合作。随着互联网技术的发展以及智能手机的普及应用，移动互联网以其终端的移动灵活、接入方便等特点迅速渗透到各个领域。针对百姓对移动医疗与日俱增的需求，而且也提升医院的整体档次，我院于xx年11月5日与趣医网取得正式合作；

7、网站建设。医院网站的建设是医院信息化的重要组成部分，它还是医院加快信息化建设的重要举措。医院通过建立网站，将进一步探索网络时代医院管理的新模式。xx年11月8日网站正式开始，于xx年12月10日备案结束，现专科网站已正常上线，官网网站还在建设过程中；

8、微信公众平台。随着移动互联网日益普及，微信用户规模迅速扩张，已成为中国“第四大运营商”。微信在功能上的创新使其在商业应用领域不断创下新的应用案例。微信因其简单，方便，有趣，良好的用户体验，成为现在聊天沟通的新宠，同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于医院在微信平台的推广，xx年11月10日建立微信公众平台并同时建立12个论坛、添加8个群组，现由于人员编配原因，暂时未做活动；

9、社区义诊。通过义诊活动，突出医院特色，展示医院专家风采，树立医院的品牌形象，扩大医院的影响力。xx年11月11日进入社区与书记、主任联系并得到他们的认可。我院与社区达成共识以“转型升级成功”为题材开展第一次义诊，循环渐进每周都要进行义诊，现开展义诊8次，共体检人数共计1000余人；

10、软硬件升级。随着医院业务量的增长和所使用信息系统模块的增加，数据库容量增长很快，使用模块和接口的数量也在增加，现象是速度明显放慢，操作人员使用不顺畅，影响了窗口正常工作，带来软件性能低下的评价，而且对医院自身情况而言，工作效率较低，通过与院长沟通协商，建立妇产科住院部的HIS 系统及局域网建设工作，培训新来临床医生使用操作系统，并于 xx年11月21日完成医院硬软件升级工作；

11、医院VI 设计。医院转型升级既然成立“运营部”就应该发挥其作用，建立医院视觉识别系统。我院是个老院，而且以前从未做过宣传标识，包括部分员工都很难理解。其实医院VI 设计是一个健康品牌的折射，VI 设计是将医院理念、文化、规范等抽象语言转换为具体图形或符号可见的识别系统，标识也是一种媒介载体，展示的是医院的人文情怀，进而提升医院整体形象。无论是简要的导向标识，还是醒目的形象标识，寓意深远的策略性标识，体现医院人性化关怀的标识，xx年12月8日制作的门诊和住院部的楼层标识、工作窗口标识、导引标识、走廊宣传板、设备介绍等标识导引系统，均是解决医院内外环境中迷失问题的基本出发点，而且VI 设计做出来后也会深深地烙印在头脑中。

12、健康体检新模式。未成立运营部之前医院也一直在做体检工作，成立过后在李永院长的带领下，配合新模式的体检流程，打破“为了体检而去检”的走量而不求质的体检系统。健康体检管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理、市场营销管理、人资配备管理、财务管理都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。xx年12月10日与攀钢集团成都钢钒公司工会委员会签订600余人女职工体检。这次体检完全按照新模式，每天平均60人女职工体检，另外开发项目有：检验、治疗、手术等，平均开发收入均稳在6000元/天；

运营部在公司大力支持下和李院长的领导下，在短短两个月时间里与各兄弟部门协助配合下，经过全体人员苦心奋战，相继完成多个市场、企划、网络等工作任务。在部门工作期间，相关人员经常加班加点，不计个人得失，顺利完成每周定制工作任务，为实现医院转型升级有个新面貌尽心尽力，为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。

二、成立部门，创造机会，锻炼新人

今年10月底运营部成立之初，运营部人员调配比较薄弱，为增强经营力量并适应当前经营形式的发展，目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们经过领导和各主任的悉心指导，迅速投入到市场、企划、网络、客服等岗位工作，并在短期锻炼后独挡一面。市场部老同志陈梅主任和体检中心潘庆东主任、在工作中充分发挥传、帮、带的作用，毫无保留地帮助新同志，为医院经营人才的培养做出了应有的贡献。

三、加强基础建设，提高服务质量，进一步提高工作效率

经济基础决定上层建筑。基础建设是医院发展的基石，完整的基础建设对医院经营起着事半功倍的作用。xx年10月底成立运营部初期，在了解医院的同时，老同志弋主任将医院以前的工作成绩和之前的工作制度都进行了归类整理，在此基础上医院能平稳健康的发展，均离不开这些老同志。在日益激烈的市场竞争中，经过半年的洗理，运营部一直致力于提高服务质量，并不断提高流程的严谨性及高效性，从而提高工作效率。

四、以人为本，提高集体凝聚力

运营部充分体现了以人为本的思想，想尽办法创造宽松和谐的工作环境，目前集体凝聚力高涨，大家积极配合，密切合作，共同完成了多个工作任务。如转诊关系、商商联盟、

五、工作中的经验

1、坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定医院自身的实力和在市场中的地位。密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在周边较大的门诊和周边社区身上。利用教育街的地理条件，通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为医院经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

2、深化全员经营意识，大力宣传经营理念。使得全体员工明白经营工作不仅仅是市场部门、市场人员的工作，而是全体员工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强医院在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证服务质量和医患关系，为患者提供满意的服务，强化医院每位员工的经营意识，发展和加大后续任务量，也要临床医生护士真正做到“来一位患者交一位朋友”。

3、利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传医院“转型升级成功”，告诫身边的团体和个人，医院已正式营业，而且是以新的面貌面向群众。利用医院以前的整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括员工家属、员工朋友形成一支医院的外围经营队伍，以此，扩大医院的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，变被动为主动，在提高市场占有率的同时，提高医院经济效益。

六、建立和发展中的问题与不足

1、运营部人员存在问题。由于新员工人更换频繁，了解医院需要花费大量时间，而且对临床医生不了解、职称不清楚等问题，出现很多低极性错误。如专家简介、胸牌、科室牌等内容差错。这些问题，我们必须深刻检讨，认真学习，吸取教训，积累经验，不断提高运营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。

2、建立部门资金花费严重。由于以前未设立运营部，包括办公室、办公设备、电脑耗材、宣传资料等设备均需采购，从而前期造成部门投入与产出不成正比。如人员编配、电脑、办公桌椅、文件柜、打印机等耗材。这些问题解决后，我们爱惜公共财产，节约用电，严格按照医院规章制度执行，避免科室成本过高。

3、市场信息收集工作欠缺。由于市场人员年轻人居多，且工作经验不足，跑市场人员捕风捉影，总是抓不到重点，流失潜在的病源患者。这些问题的解决办法只能从多了解市场信息开始，把握有效的信息，提高工作效率。市场工作离不开信息，及时准 确的获取有价值的信息是经营工作的保证，避免市场人员坐等患者找上门，而且应该加强与兄弟单位的联系，如区医院、民信、友爱、同济等单位联系，交流行业最新信息，以保证明年业务顺利开展。

4、医院基础资料不足。由于部门建立初期，企划部、网络部在搜集医院资料时，根本无从下手，如专家简介、科室简介、医院特色及科室指引等基础资料均要重新建立，还有营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面也要重新建立，无形当中加大了基础工作量，工作效率没办法提高，所以前期也当作打基础。此情况也得到李院长的理解，并在人员编配上给予支持。现在工作能够平稳快速发展，与李院长的领导是完全分不开的。

5、挂号预约不规范。按照二级医院标准，应该按照实名制。而我院还依然手工挂号，无法统计初复诊，挂号系统不规范，无预约流程，也无HIS 测试库等系统管理操作。这些问题的解决不单纯是挂号室的问题，而在于规范预约流程，包括电咨、网咨、市专、导医、挂号、收费、临床等部门的配合才能顺利完成整个就医流程。

6、员工思路格局不统一。个别员工素质跟不上民营医院发展思路，还依然沉淀在以往的经营模式中。如体检项目而言，以往的模式“体检就是检查”，而没有诊疗办法和治疗措施。现在转变他们的思路，必须要承受不同的语言打击外，还要继续手把手的教如何开发，如何治疗。此问题的出现，分析根本原因在于员工考核不够精细化，要效益的同时也要做绩效，提高并刺激员工的积极性，做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏。做错事必受罚，做到奖罚分明。

不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。

七、xx年工作展望

xx年，运营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。xx年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高工作能力，进一步完善运营部的制度建设。

1、品牌塑造。xx年的首要任务是打造我院的核心专科，真正做到“专科做经济，普科做人气”的中心思路。想方设法尽快恢复医院产科，从而带动妇科、儿科病源。

2、导视运用。从教育街进来的大门到门诊楼的位置应设置文化长廊增添医院亮点、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布，目的在对我院宣传的同时，增加医院企业文化，提高内部凝聚力。对部分设施进行适当的更换，以便做到我院品牌形象的统一明确，突出特点。

3、宣传物料。医院妇产科宣传册、社区海报匀进行不定期的设计和发放。科室展板，对妇产科和其他专科进行统一的设计规划和制作，打破以往院内宣传牌杂乱的局面。

4、影像资料。请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片，以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。

5、户外媒体。公交车身、路牌、广告、社区公告——阵地宣传和狙击打击的有力结合，不断刺激潜在顾客群。

6、纸质媒体。报纸、夹报和报社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院软文，润物细无声将攀成钢青白江医院妇产科这一品牌形象渗透到老百姓心中。

7、动态媒体。电视、移动电视公交、广播、LED 屏——分阶段在青白江区进行频道的选择和电视、广播的媒体的投放，LED 屏为我院院内媒体，可以每天进行投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。

8、新闻专题。进行我院新闻素材的挖掘，推出一两个新闻事情和一两个热点人物，通过报纸或电视台进行新闻报道，提高我院品牌知名度。

9、地面活动。

①社区互动：广泛的健康讲座、义诊、建立社会公众形象，打造社会公信力。 ②公益爱心：联合社会机构不定期开展免费体检、中医康复科免费体验活动，通过报媒和院内媒体进行宣传，提高我院美誉度。

③会员俱乐部：开设妇产科知识俱乐部，通过一系列的活动牢牢吸引会员，使他们成为我们的长期客户，再通过各种奖励政策鼓励会员带会员，滚雪球一般让会员人数越

来越多，起到点对点的终端销售这一目的。

10、异业联盟。通过跨行业（例如银行、医药公司、保健器材公司）的深层合作，实现资源整合，创造共赢财富，凭借着彼此的品牌形象与名气，来拉拢更多面向族群的客源，借此来创造出双赢的市场利益。

11、城乡协作。积极探索我院新农合获批地区的市场营销工作。我们要坚持采取“走出去、请进来”的方式，在投入户外广告的同时，免费为乡村卫生院、站、所医生讲课、培训；开展专家义诊、会诊、咨询、查房等；与当地政府部门联系，面向群众开展疾病的预防、治疗常识的普及，提高当地政府、医务人员、农民对我院的认识和了解，提高我院在该范围内市场份额。

12、经营嫁接 医院转诊。进一步健全我院转诊网络建设；加强与个体诊所协会的联系；加强与周边社区、企事业单位医务室、社区卫生服务站等单位的联系，提高转诊率；着手与青白江区交通大队联系，初步建立转诊渠道，不断拓展外科医疗市场；着手与公交集团联系，初步建立公汽公司交通事故转诊渠道，提高骨科病人收治率。

13、网络营销。充分发挥并利用好医院网站，建立网络就医诊断。在网站上大力传递平价、便捷的优势信号，开展网上就医、网上答疑等灵活多样的网上推介形式，提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任，加强潜在客户的产生。

14、资源回收 电话回访。数据库服务：对患者数据按照一定的类别进行分类建档，建立咨询体系，拜访机制，甚至要精确到每个人，为每个患者制定不同的方案和套餐（例如把我们相应的信息按病人年龄段或疾病种类针对性的短信群发，电话回访等），体现我们的专业和人性关怀的同时展开营销工作，这就是数据库营销中服务营销，把每个数据都变成销售额。

15、稳定人才结构。经营是企业管理的先导，是创效的起点，在工作过程中，运营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对，为创效打下良好基础。运营部着手加强稳定人才，了解各人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理，避免人员流动大。稳定人才结构，才能对医院的长远发展有益。对现有员工的培训和教育，对现有的知识和技能不断更新，提高工作效率和技术水平，使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素，向职业化标准化靠拢；各成员在加强业务水平的同时，不断加强自身各方面修养，实现自我、超越自我；运营部在筹划部门发展的同时，也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。

八、加强与各部室合作，充分发挥本部门职能作用

运营部作为医院的一个重要职能部门，涉及到各种内外关系、各个职能部门。所以运营部一方面需要强化自身业务技能，确保自身工作万无一失，另一方面是做好相关的服务工作，协调处理好各种事项，充分发挥运营部的职能。

总之，即将过去的xx年，在全体运营部人员辛勤劳作下，我们获得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望xx年，在繁荣的市场和良好的发展机遇面前，我们感到的是更大的挑战，我们将以更加积极的心态，汇聚所有运营部人员的力量，积极进取、努力奋发，用扎扎实实的工作迎接公司更加光明灿烂的明天。

第18篇：市场经营部部门职责及岗位职责

市场经营部部门职责及岗位职责

为深入贯彻落实xxx精神，紧紧围绕党委中心工作和深化国有企业改革，把握开展xxx活动的契机，为加快企业发展，提升企业竞争力，对市场经营部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。

市场经营部的部门职责

1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；

2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；

4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；

6、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；

9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

10、完成领导交办的其他工作。

市场经营部岗位职责

市场经营部岗位：部长1人，副部长1人，科员2人。各岗位职责如下：

一、市场经营部部长的职责

对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

2、制定部门季度任务指标完成计划，组织部门例会并做汇总报告，及时向分管领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；

3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；

5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策

划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；

9、协助工程款的回收；

10、完成处领导交办的其他工作。

二、市场经营部副部长的职责

1、制定企业的年度经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；

2、对企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；

3、负责对新项目进行经营策划、投资分析；

4、对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；

5、完成部长交办的其他工作。

三、市场经营部科员的职责

1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

2、招商引资月报表的统计及上报工作；

3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；

4、协助部长组织市场调研计划的制定及实施；

5、协助部长制定新项目可行性分析报告；

6、负责部门内勤和大事记工作；

7、完成部长交办的其他工作。

第19篇：规划部部门职责及岗位职责

规划部部门职责及岗位设置与职责

部门职能职责概述

一、经营战略研究与制定

1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为公司领导提供决策依据和可供选择的解决方案。

2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划。

3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和制定工作。

4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。

5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。

6、组织、联系、协调国内研究咨询机构，为公司的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。

二、产品规划研究与管理

1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势，制定未来产品规划及其市场战略方向

2、负责对公司产品管理，分析，规划产品谱系，管理现有产品生命周期及量价规划。

3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。

4、负责组织市场分析和市场调研，收集市场部门对现有产品配置改

进建议，审定产品改进方案并组织相关部门改进。

三、公司运营流程建设及运营管理监督

1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。

2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。

3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况。

4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核

四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。

部门岗位设置及职能：

岗位设置：部长1名；课长2名；课员5-10名

一、部长：

职能职责：

1.全面负责规划部的业务管理工作；

2.组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划，促进公司持续稳定发展；

3.组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划；

4.组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作，提出改进建议；

5.组建信息收集网络，统计、收集公司内外经营信息并进行分析，提交分析报告；

6.组织公司行业性、综合性、全局性和前瞻性的战略课题研究，策划并组织实施公司与外部机构的战略研发合作和咨询项目；

7.组织实施公司资本运作项目的策划、立项以及评估，提供项目决策意见；

8.组织实施公司专项计划的论证、立项以及前期管理工作；

9.指导规划部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；

10.对下属员工的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

11.对规划部所提交分析报告的准确性和及时性负责；

二、经营战略规划课课长：

职能职责：

1.根据董事会决议与总经理办公室的经营方略，协助部长编制年度、季度综合经营计划。

2．根据公司战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案。

3．负责对公司既定战略实施进行跟进，及时提供建议。在实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改方案。对新投资项目投入运营后的状况进行监控及调查。

4．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态

等方面的信息并分析产业前景及技术发展趋势，适时提出公司发展方向的意见、建议。

5．参与公司重大投资决策，提出意见、方案。负责公司的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建。

6．组织、联系、协调国内研究咨询机构进行公司战略发展讨论，为公司制定经营战略提供建议。

7．本课室日常事务管理及领导交办的其他事项

三、产品规划课课长：

职能职责：

1． 收集行业变化趋势及行业领先公司，对公司产品规划和产品策略进行分析研究，管理现有产品生命周期并拟定公司产品中长期规划和产品策略。

2． 根据公司产品发展规划，梳理现有产品谱系，同时负责新产品立项、公告申报、备案及开发进度的管理、监督。

3． 组织市场调研，收集市场部门对产品局部改动建议，组织相关部门进行产品局改的讨论和评审，监督实施产品优化改动，并对实施效果进行评估及改善建议。

4． 本课室日常事务管理及领导交办的其他事项

第20篇：质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责

部门职责：

为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。

 负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。

 负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。  负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。

 每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。

 每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。

 负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协 商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。  负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表 格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。

 负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。  负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。  负责对产品质量的统计工作。

 负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。  负责对产品生产过程中的质量进行检验。  协助做好质量档案的管理工作。  协助做好公司有关质量的工作计划。  协助建立有关计量质量保证体系。

 协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。  协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。

各人员岗位职责：

——质检组长岗位职责

（一）对内

1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责；

2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行，体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进；

3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施；

4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责；

5、负责设计与开发活动的质量策划；

6、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责；

7、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作；

8、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权；

9、对质量问题行使否决权；

10、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录，定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；

11、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为；

12、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权；

13、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训；

14、公司计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等；

15、整理归档所有质检部记录表格；

16、归档公司所有技术文件，负责发放新文件，回收旧文件

（二）对外

1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督；

2、定期将公司产品送检和负责公司产品第三方不定时抽查；

3、公司产品执行标准的备案；

4、负责每年生产许可证的年审工作和生产许可证的办理工作；

5、负责公司产品委托加工备案相关工作；

6、负责定期送检公司计量器具。

（三）其他

1、积极参加各类培训，不断提高自身素质；

2、完成临时交办的其他工作。

——现场质检岗位职责

（一）来料

1、负责本车间生产过程中各物件、产品、物料入库验收；

2、负责来料不合格品的数据统计与通报；

3、及时更新最新包材、不干胶的留样标准。

（二）生产过程

1、按照《点检表》上要求，巡回到各车间，及时了解生产过程中的质量问题，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费，巡检时一定严格要求做好巡检记录，巡检时一定要认真负责，对所有违规现象一定要记录和纠正；

2、负责每个生产过程的检验工作，全面了解产品质量状况，发现不符合出厂要求的应通知车间管理人员，切实做好检验制度；

3、熟练掌握生产情况，对车间环境改善以及人员卫生要求提出合理化改进意见；

4、负责生产过程中的半成品、在制品的质量检测工作，监督工序质量，防止不合格品的出现；

5、负责按相关规定对生产过程进行质量监控，分析产品的质量问题并提出质量改进措施；

6、负责检验工具的管理，严格按照检验工具的操作规程使用，防止出现误差。

（三）成品

1、严格按照成品检验要求进行成品抽检和检验工作，防止不合格品流出工厂；

2、在抽检过程汇总发现不合格品，应及时粘贴不合格品标签并向生产管理人员反映，要求生产及时整改，针对不合格品，需监督生产返工或做报废处理，并如实做好记录；

（四）其他

1、认真填写相关表格，并及时呈交上级审核；

3、每月月头将质检和生产的上月报表进行收集并上交；

2、认真完成领导交办的其他工作。

——化验员岗位职责

（一）检验

1、协助主管制定化验室管理制度，并依据产品执行的检验标准，规范检验操作规程，设计记录检验数据表格；

2、根据产品检验规定，对每批次入库成品进行检验工作，并出具检测报告，报领导审核；

3、依据成品检验质量标准，认真填写检验原始记录，保证分析数据准确可信，对所检验批次成品判定合格与否，并对判定结果负责；

4、及时向上级反映各类品质异常问题，发现测试结果出现异常，查找原因，重新测定样品；

（二）仪器设备管理

1、熟悉所用仪器与设备的操作规程，认真填写仪器设备工作状态并记录；

2、负责化验室测量、检验设备定期保养及维护工作；

3、做好实验室器皿清洗、归类存放工作，保持室内整洁卫生。

（三）其他

1、负责各项检验记录及检验样品的存档、管理工作；

2、负责化验室试剂的配制与药品的分类管理工作；

3、刻苦钻研检测技术，探讨掌最新分析方法，不断提高检测水平；

4、认真完成领导交办的其他工作。

《运营部门职责和岗位职责.doc》

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