湘城物业服务有限公司 部门设置及工作职责的草案
嘉兴湘城物业服务有限公司是湘家荡集团公司所属承资企业，主要负责承担湘家荡联合开发区域内所属拆迁安置小区及相关公共区域的物业管理服务、绿化养护、零星绿化工程实施及区域内河道保洁和相关资产经营管理等工作。公司以“物业服务创特色、环境维护树形象、资产经营出效益、企业管理上台阶”为企业目标，根据物业需要设置办公室、财务部、物业管理部、资产经营部四个部门。
一、办公室
办公室是负责公司日常行政事务、劳动人事、安全生产等工作的职能部门，是公司党支部的办事机构。其主要职责是：
1.负责公司综合性规章制度的组织和起草，各部门业务操作规程的审核工作。落实公司日常文秘工作，做好公司重要文字材料的拟稿，文件收发、档案收集整理归档。 2.负责落实公司日常事务性工作，做好工作安排、综合协调、工作任务督办。收集、整理、交流公司内部综合信息，编印出刊《湘城物业》。
3.负责公司后勤保障工作，做好会务接待、车辆管理，办公用品购置、办公设备配备及相关硬件设备和软件系统的维护。负责公司的劳动人事工作。配合集团公司员工招聘、合同签订、劳动关系办理、用工备案、工资福利发放等。负责公司非编员工的劳资管理及员工调配。组织实施对公司员工的工作考核。
4.负责公司的教育培训工作。开展员工的入职教育、在职继续教育，组织业务技能培训。负责专业技术职称、职业资格的评聘申报和聘任管理、考核。
5.负责公司的安全生产工作，开展经常性的安全生产教育，实施安全生产的检查、监督，并做好安全生产资料的收集整理。
6.负责制定公司各类行政统计报表，人工成本的核算工作，并会同财务部做好企业的工商年检工作。
7.做好党建群团工作，积极完善基层党组织建设，开展党员学习教育活动，负责公司群团工作及信访受理、协调办理等。
8.完成公司领导交办的其他任务。
二、财务部
财务部是负责公司财务管理和会计核算的职能部门。在现行嘉湘集团财务集中核算的体制下，由集团公司计划财务部承担公司财务部的职能。其主要职责是：
1.认真执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》，并按照集团公司财务管理制度，依法依规进行财务核算工作。 2.根据企业实际情况，做好物业费使用管理、专项维修基金管理及相关固定资产管理。
3.认真做好企业资金收支的审核、报销、记账、编制报表等日常财务工作，发现问题及时向领导汇报并提出调整意见。
4.按照国家和银行有关现金管理、银行结算的规定，管理好现金和支票。
5.根据公司的实际情况，妥善管理公司的各类票据，并做好记录统计工作。
6.按照《会计档案管理办法》，整理保管好企业的会计档案。 7.完成公司领导交办的其他任务。
三、物业部
物业部是全面负责公司物业管理、协调、监督和服务等工作的执行机构。其主要职责是：
1.负责湘家荡区域内所属拆迁安置小区的物业服务工作。 2.根据各物业服务区域实际情况，落实好保洁、安保、维修等日常服务工作，及时处理好住户投诉。
3.及时办理好新建物业交接手续，做好分户验收和资料移交工作。
4.落实好小区集中和零星入住办理，及时收缴物业服务费、垃圾清运费、专项维修基金等费用，落实专人加强费用的管理和使用。 5.根据小区实际情况，编制小区物业费及其他费用的年度预算。
6.根据小区实际情况，制定小区公共设施设备的维修保养计划，编制专项维修资金的使用计划和申请方案。 7.对管理处的员工进行物业工作的培训，要求认真热情接待业主来访或投诉，做好相关记录并及时跟进处理。 8.加强与社区及业委会的沟通，增进与小区业主之间的了解，积极探索“业主自主管理与物业企业专业服务”相结合的小区管理模式。
9.完成公司领导交办的其他任务。
四、资产部
资产部是公司经营性资产运营的管理机构，负责各小区物业经营用房、拆迁安置小区配套农贸市场、集团公司委托租赁的房屋和公司设施设备的经营和管理工作。
1.负责各小区物业经营用房和集团委托租赁房屋的经营管理，包括租赁招商、合同签订、费用收缴、履约监管等工作。
2.负责各拆迁安置小区配套农贸市场的经营管理，深入调查，做好市场业态布局、招商租赁、费用收缴、秩序维护工作。
3.制定切实可行的农贸市场管理制度，确保日常管理工作顺利进行，不定期的检查各项规章制度的落实，保证各种措施不断完善，持续发挥作用。
4.负责做好经营户租金、水、电的收缴工作。认真做好经营户租金、水、电的收缴管理工作，定期检查和维修附属设施设备及消防设施，加强用水、电费用核算，及时交纳各部门。
5.负责企业固定资产的管理，落实工作所需固定资产的采购、登记和维护以及设计金额较大的相关物资的集中采购。
6.完成领导安排的其他工作，并协助办公室完成其部分工作。
