推荐第1篇：督查岗位职责
格兰仕督察工作小组工作实施细则
第一条 为建立健全公司监督机制，确保督察工作有章可循，大力实施品牌战略，强化管理，严肃法纪，根据上级有关规定，特制定本公司督察工作实施细则。
一、标准上班期间检查
1、上班列队前检查保安员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期间，检查交接班记录是否正常；
3、正常上班之后，检查保安员的操作程序是否规范；
4、检查上班登记的数据是否属实；
5、巡视各广场死角，检查是否存在安全隐患；
6、上班期间，随时注意广场的可疑人员，防止不法份子趁机作案；
7、吃饭期间，检查保安员替吃饭情况；
8、交接班前，检查保安员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好；
9、交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好；
二、检查登记
1、督察负责检查保安中队长及保安队员的工作情况，并按规定根据实际情况填写检查登记表，不得弄虚作假；
2、督察员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助保安班长瞒混过关；
3、检查发现的问题，督察员应立即向保安中队长进行通报或发出整改通知书，要求尽快落实；
三、处罚
1、上班期间，不以身作则按照岗位职责做好本队工作的保安中队长，第一次罚款20元，第二次罚款50元，连续三次此类情况者，立即撤职，情节严重者作除名处理。
2、发现问题未及时处理，发现一次扣10元，不按规定进行检查，每发现一次罚款20元。
3、不按《交接班管理规定》执行者，每发现一项罚款10元；
4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理，酗酒、赌博视情况第一次给予警告处分，罚款50-100元，第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）每项每次扣10-50元。
6、不按照《员工行为规范》进行操作者，每发现一项，罚款10元；
7、不服从工作安排，第一次扣10元，第二次在大会上作检讨并扣50元，第三次做辞退处理。
8、不按照《培训管理规章制度》执行者，每发现一次罚款10.元；
9、不按照《保安员宿舍管理规定》执行者，每发现一项罚款10元；
10、不跟进新到保安员的吃、住、工作安排，对保安中队长罚款10元；
11、每周必须召开一次中队会议，总结保安中队一周的工作情况；必须找一名保安员谈心，了解员工的思想情况，军事技能培训每周不得低于一次，如不按规定执行者，罚款10-30元；
第二条 在保卫科科长的直接领导下，督察组介入的工作范围是：本企业的发展与保护；对本公司所属单位和个人依法进行履行职责、遵守法纪和文明形象等情况进行监察监督监管。
第三条 督察组的职责和任务是：
（一）重要的保安服务工作部署、措施、应急预案等活动组织实施及其影响情况的督察；
（二）参与重大社会活动重点地区和重要场合保安工作整个过程的督察；
（三）保安服务中突发事件的处置情况的督察；
（四）保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关情况的督察；
（五）文明执勤、形象作风等情况的纠察；
（六）上级交办的督察工作任务及项目等；
第四条 对督察工作和督察结果有异议时，督察组要及时听取所属单位和个人以及有关客户单位的意见、申诉等，不断改进工作作风，认真纠正错误决定，总结经验教训，提高督察工作水平和实际效能。
第五条 本公司所属单位和人员拒不执行督察命令时，督察组要勇于维护督察令的严肃性，运用有效方法保证政令畅通。如发现重大错误决定的，要及时上报保卫科科长。
第六条 督察人员在现场工作中发现保安人员违法违纪的，可以当场处置：
（一）对违反警容风纪之规定的，即令当场纠正，情节严重的予以经济处罚，由督察人员当场开具经济处罚通知单，并由责任人签收，拒不签收的加倍处置；
（二）对违反规定使用警械、通讯器材、警车警具、警用标志的，可当场扣留没收；
（三）对违纪情况十分严重和影响恶劣者，要先行带离现场，并做好善后处理工作。
第七条 督察人员应具备下列条件：
（一）坚持原则，忠于职守，清正廉洁，出于公心，不徇私情，带头遵纪守法；
（二）熟悉法律专业知识，公安业务知识，保安服务知识；
（三）具有三年以上保安工作经历和一定的组织管理协调能力；
（四）经过专门培训合格；
（五） 执行督察任务时，应佩带督察标志或者出示督察证件；为维护督察工作的特殊性，也可着便装实施督察。
本实施细则自集团领导签发之日起施行。
督察组组长：李梁海
副组长：郭小卡
2016年11月5日
推荐第2篇：督查科工作计划
督查科2013年工作计划
1、加强督查队伍建设、督查风纪、打造一支过硬的优秀督查管理队伍，搞好全区城市卫生管理督查工作。
2、配合处里搞好创建工作，以落实督查制度为重点，推动建立运转高效，保障有力，实行分片分区，定人定点督查机制，推进督查深入分公司的管理模式。
3、做好环境卫生的日常巡查，并对发现的问题落实交办、督办事宜。日常巡查以各分公司每周上报工作计划为主，每周各分公司上报的工作计划，由督察科安排到各分公司的人员进行督察，督察工作完成情况、质量、效率等，是否按时认真完成，确保工作计划顺利完成。同时对未列入工作计划，且存在问题的，对其提出整改意见，分公司拿出具体工作措施，限期整改，整改不到位或未及时整改的，下达整改通知单限期整改或报领导处理，保证环卫日常工作的更好进行。
4、做好各类线路保障工作，提前做好保障预案，配合沿线分公司做好工作，严防出现重大疏漏。
5、负责全年环境卫生的督查工作，全月织各类专项检查或综合检查不低于1次，并严格按照考核办法评分后通报督查结果，兑现奖惩。
6、负责修改并完善处环境卫生督查考核办法，使之易于操作，便于执行。
7、负责制定区重大活动环境卫生保障预案，以明确各级部门职责，快速、高效地完成我区各类重大活动保障任务。
8、对居民投诉的环境卫生方面的问题察看并分解到各责任部门，并将处理情况及时反馈，做到出警率100%、办结率100%。
9、做好每日例行巡查的工作台帐。
10、定时举办安全清运比赛、节油比赛、技术大练兵等。积极主动研究车扫与人扫的衔接，请各分公司经理、片长给每台清运车的司机作业情况打分，一周一汇总，一月一评比，末位淘汰，首位奖励，大大提高道路清扫质量，促进城区主次干道精细化作业水平的提高。
11、公厕的所有管理人员定期学习日常行为规范，定期召开例会，组织人员坚持对城区公厕每天巡回督查、每周轮回查、每月集中查。
12、及时完成领导交付的其他任务。
推荐第3篇：督查科工作总结
2010年督查科工作总结
一、抓好窗口政治学习和法律、业务培训，及时学习了十五届五中全会、科学发展观和党的有关重大方针政策，全年组织学习36次、法律业务培训12次。
二、开展创先争优活动。（资料已报）
三、积极准备资料、文件，保证全市行政审批工作会议顺利召开，拉开了全市行政服务两集中两到位改革的序幕。
四、积极协调联系，促进窗口单位开展两集中两到位改革。采取电话联系、单位督促、解决困难、提供服务、业务指导等办法，积极协调单位入驻。
五、两集中两到位取得了良好效果。全市行政审批服务两集中两到位改革工作在市委、市政府领导重视之下得以顺利推进，取得了较好效果，办件增加，中心办理办件18536多件，比去年（13787件）提高34.4％；功能逐步完善，窗口由过去的18个增加到25个；服务范围扩大，中心办理项目从原来的68项增加到211项；办事效率和服务质量都有较大的提高。国税局、卫生局、地税局、药监局、国土局、档案局和烟草局、粮食局、水务局等窗口单位对甘政办发〔2009〕112号、金政发〔2010〕21号文件执行比较严格，贯彻落实情况较好，有三分之一的单位正在全力推进，房地产交易中心、交通局、工信委、司法局、发改委、人社局、公安局、质监局、工商局和宗教委、安监局等单位贯彻落
实不力，动作较小或几乎没有动作。如果这种现象得不到及时制止和纠正，行政服务中心有可能重新下滑。
六、组织开展两集中两到位督查。按照金政办〔2010〕137号文件的安排部署，市政府办、市监察局、市政府督查室、法制办、审改办、行政服务中心组成督查组，于10月25日至29日采取实地调研、听取汇报、查看资料、召开座谈会等形式，对两集中两到位改革情况进行了专项督查。经过督查，部门认识进一步提高，环保、教育部门明确表示将业务向区上延伸，扩大服务范围。国税局打算将几个科室在税务大厅联审办理的事项进入中心，为纳税人提供全方位的服务，待新大厅建成后整体入驻中心。体育局、消防分局、地税局表示积极配合中心，处理好受理与办理的关系，做好项目进入、办理工作，认识有了很大提高。国税局、工商局、消防分局、教育局、外事办、财政局、人口委、科技局、迅速行动，协调了有关业务。
七、做好窗口日常管理、考核和督查工作，积极配合五城联创，开展优质化服务工作。
推荐第4篇：督查科年终总结
督察科年终总结
已逝年底，回顾督查科一年的工作，有取得的优异成绩也有自身工作的不足，自五月份进入督查科工作以来重点工作内容是公司所属各分厂6S工作检查并督促整改落实和劳动纪律的检查。
督查科至今共完成6S检查整改项3506项，考核193项（不包括每月联查）；劳动纪律检查考核315项，考核金额20010元。
6S日常检查方面：根据领导所下达的工作指标进行，为了保证各分厂的整改质量，八月份前始终没有下达过多的整改项目，开始检查时只是对较严重的问题纳入整改，在10月份后逐步提高了检查标准。通过几个月的工作和各分厂积极配合，使6S管理有了较大地提升，各厂厂区面貌发生了很大变化，死角死面少了，随意性少了，现场更清洁整齐了，极大多数员工对6S管理有了新的认识和理解，并能主动将本区域6S工作做到位。
但是各厂在6S管理方面还是存在着不足之处，有些员工还是对6S管理存在抵触心理，对本区域内的6S工作基本持懈怠的态度，设备上有了灰尘不及时清理，地面存在积水也不及时清除，对没检查到的地方从来不主动的去整理。各分厂的6S督导员多数是新上任，对6S管理工作来说基本是一个空白，甚至有的还缺乏认识和理解，为此在日常检查的同时对各厂6S督导员进行现场培训与讲解，通过一系列的培训与讲解，各分厂6S督导员基本上都能完成好本区域的6S管理工作。
劳动纪律的检查方面：通过六个月的工作，对各厂员工在遵守劳动纪律方面起到了一定的作用，使玩手机、睡岗等违纪现象大大减少，但是劳保穿戴不齐，工作期间的行为规范现象还是很严重，在以后的工作中在不放松对睡岗、玩手机检查的同时要加强对劳保穿戴、行为规范等问题的检查和考核力度。
督察员在平时的检查中所检查的内容还是非常单纯，只停留在表面，虽然在平时的工作中不断的学习有关基础知识和管理方法，有一定进步但与工作职责要求还有很大的差距。充实丰富督察员自身日常管理知识，还是今后工作中的重点。在平时的检查中督察员的积极性和自身素质有待提高，不要为了完成考核项目而工作，要注重考核项代表性和高质量性。在以后的工作中要从提高督察员责任心和自身素质入手，让其把工作当做实现自身价值的平台，认真负责的完成每天的督察工作，争取早日把我公司的劳动纪律提高到新的高度。当然，员工的劳动纪律、行为规范只靠督察员的工作是远远不够，主要还需要各厂领导重视对员工教育和培训并加大管理力度，使其养成好的工作习惯，最终创造良好的工作秩序。
在违规违纪的检查考核工作中偶尔会遇到蛮横之人，甚至扬言你家我知道在哪，出了厂子大门就不属于厂子管了，我会有办法整你。如果真的出现不良甚至严重后果应如何应对是督查人员面临的一大问题也需要领导给与支持和帮助。
新的一年已经开始，在新的一年里督查科要努力学习与工作，认真负责的完成领导下达的任务，通过自身的努力在自身岗位上绽放灿烂的花朵。
督察科
2015.01.02
推荐第5篇：督查科工作计划
2016年督查科工作计划
2016年督查科工作将在办公室的领导下，紧紧围绕旗委、政府中心工作，按照“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，以推动工作落实为核心，着力抓好“五项工作”，强化“三项措施”，切实促进上级党委和旗委各项决策部署以及领导批办件的落实。
一、抓好“五项工作”，切实发挥督促检查职能
一是抓好决策督查。坚持把落实好盟委重大决策和旗委各项部署作为督查工作重点，抓好盟委（扩大）会议、各专项工作会议精神以及盟委领导重要批示等贯彻落实情况的督查，及时向盟委反馈贯彻落实情况。抓好旗委工作会议和各专项工作会议以及旗委决定事项的督查，重点督促各地、各部门按照会议精神，结合自身实际明确工作目标、制定工作措施、抓好工作落实。
二是抓好专项督查。紧紧围绕30项专项推进重点工作做好督查工作，及时向旗委领导反馈专项推进工作进展情况；紧紧围绕全旗经济社会主要指标完成情况进专题督查，每半年通报指标任务进展情况；紧紧围绕全旗项目建设、产业发展、改善民生等重点工作以及备春耕生产等阶段性工作开展重点专项督查，努力形成高质量的督查报告，为领导了解情况、做出决策提供基础性依据。
三是抓好批示件督查。对盟、旗领导批示件及群众反映的热点难点问题开展跟踪督查，规范办件程序，精心做好领导批示件的交办、催办、核查和反馈，对超出规定时限未办结的批示件及时进行催办，切实提高批示件办结率。做好旗委书记大接访活动旗委领导接访案件处理意见落实情况的专项督查，定期向领导反馈办理情况。
四是抓好会风督查。坚持把狠抓会风督查作为提高会议效果的有效手段，加大对旗委组织各类会议的会风督查力度，保障会场纪律，实行会风督查通报制度，切实减少无故缺席会议、非指定人员代替参加会议及中途退场等现象的发生，努力提高会议质量。
五是抓好督查调研。在督查过程中，坚持对具有典型性的工作进行解剖式督查调研，不断总结对全局工作有指导意义的做法和经验，发现和掌握新情况、新问题，特别是苗头性、倾向性、全局性和深层次的问题，为领导决策提供依据，充分发挥好参谋助手作用。
二、强化“三项措施”，努力提高督查工作水平
一是强化能力建设。实行每周研读一篇盟旗领导领导讲话，每周收集、通读、储备一篇精品材料，每周浏览一次时政要闻“三个一”学习制度，及时了解国家宏观调控政策和产业发展政策，努力把握盟委、行署决策部署，提高督查全局性、针对性，加强知识储备，努力提高自身组织协调能力、调查研究能力、分析问题和解决问题能力、文稿写作能力。
二是强化作风建设。牢固树立实事求是思想，坚持把“实”作为督查工作之本，查实情、说实话、献实策。切实增强工作主动性，力争工作往前赶，要求时限的工作，以保证时间为前提力求质量，不要求时限的工作，以保证质量为前提力求时间。努力把工作做细，向细节处求高效、上水平。强化自律意识，严格遵守办公室的各项规章制度，树立良好的工作形象。服从领导、顾全大局，在做好自身工作的同时积极配合其他科室的工作，为领导提供优质的服务。
三是强化规范建设。充分发挥督查刊物载体作用，继续办好《督查通报》、《督查专报》、《督查情况内部反映》、《批示落实情况报告》、《决策落实情况》等督查刊物，推动督查工作规范化。加强对领导批示件管理，严格建立领导批示件台帐，确保领导批示件有记载、有去向，对办理完结的督办件实行一案一档，以备随时查阅。对重点督查工作制定督查实施方案，对督查内容进行分解立项，明确工作重点、督查主体、完成时限和保障措施，提高督查质量。
推荐第6篇：督查部岗位职责
督查部岗位职责
一、督查部经理岗位职责
1、主持督查部全面工作，制定部门规划与工作计划。
2、协助行政中心完成各项工作，及时准确传达上级指令。
3、负责本部门人员分工与协调提高工作效率，督促本部门岗位职责的实施并进行考核。
4、负责本部门其他部门的协调工作。
5、根据工作的实际情况及基层反应提出完善督查管理建议，报给上级提交总经办研究。
6、根据工作需要结合本部门人员综合表现，提出本部门部门轮岗、晋升建议，报领导审批。
7、负责本部门员工需要审核事项的审核工作。
8、完成领导交办的其它事项。
二、督查部主管岗位职责
1、协助部门经理搞好本部门的工作日常管理工作；
2、根据部门经理的安排完成公司交办的各项督查任务的检查和督办；
3、据实上报督查工作进展情况、督办工作落实情况和所发现问题的整改情况；
4、完成本部门工作所需图表设计及内部管理办法的起草工作，报部门经理审核，公司批准后执行。
5、定期对部门的工作进行总结，并根据实际情况提出完善方案。
6、完成领导交办的各项工作。
三、督查员岗位职责
共2页 第1页
1、协助部门领导完成公司交办的各项督查任务。
2、对发现的问题及时上报不得瞒报、漏报、不得包庇和徇私舞弊，如实上报所发现的各种问题和发生的情况。
3、对督查工作做出如实记录，保留相关证据。
4、做到脚勤、手勤、脑勤，定期督查和随机督查结合。
5、完成领导交办的其他事项。
共2页 第2页
推荐第7篇：绿化督查岗位职责
1.负责绿化监督检查工作。2.制止践踏草坪，攀折花木，乱貯喷头，乱倒污水等有损绿化的不文明行为。3.发现并及时汇报绿化需尽快进行管护的个例。4.传递工作信息，提出合理化建议，协调绿化工作。
推荐第8篇：子公司督查岗位职责
子公司督查专员岗位职责
为保障公司的快速发展，以使企业管理更具规范性、降低成本能耗，提升组织效能，经研究决定，设立子公司督查专员岗位，该岗位本着对总公司督查办和子公司经营负责的职责，协助总公司督查主管对子公司工作开展检查，具体负责事项如下：
1.对子公司所有管理人员工作计划进行考核与管理； 2.对子公司的各部门日常管理工作进行现场检查； 3.对子公司的员工满意度及客户满意度进行监督与检查；
4.对子公司涉及成本方面进行监督与检查，为子公司成本管理与控制提出改进要求与建议；
5.提升子公司运营管理效能，优化工作流程；6.每周一份督查总结报总公司督查办，包括上周检查问题整改进展、本周发现的问题和公司经营管理建议；
7.完成总公司督查交待的各项专项工作检查并反馈;1）红头文件的下载、打印、签收、执行情况； 2）劳动合同、竞业协议、廉洁协议等的签署情况； 3）人事考勤、日清统计情况； 4）医护人员证件变更情况；
5）各项证件的年检、时间期限情况； 6）宣传品的安装，按照VI手册执行情况；
7）活动宣传单页制作、发放和展架的制作执行情况； 8）每月活动前台的套餐录入及各部门的推广情况； 9）应收账款、丢单客户的执行情况；
10）销售CRM系统录入情况，销售合同的规范情况； 11）采购物资的价格、数量是否与申购单相符，出入库手续是否健全（申购、出入库审批、出库领用人签字）；
12）督查、运营检查整改情况； 13）定期消防、卫生检查情况； 14）放假期间值班人员值班情况。
8.总公司督查办临时安排各项检查事项的完成。
安徽诺一健康管理有限公司 2017年10月11日
推荐第9篇：上半年督查科工作总结
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
二OO六年七月一日
推荐第10篇：上半年督查科工作总结
2006年上半年督查科工作总结
今年上半年，在办公室领导的正确领导和各科室同志们的大力支持和帮助下，督查科按照年初办公室确定的工作任务，圆满完成了省市区领导批示、“市新闻监督摘报”、“西安内参”、区政府常务会议和专题会议决定事项、群众来信来访反映问题等方面工作的督查与办理，现总结如下：今年上半年，共督办办各类事项23件
（其中下发督办单的共18件），其中完成答复上报市“新闻监督摘报”3件，“西安内参”4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，网上建议2件，人大、政协转办和领导批示的群众来信来访5件,“市长办公电话综合信息”3件，其它3件。具体表现在以下几个方面：
一、定制度，提要求，推动工作进展
根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实
一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
三、按时完成市新闻监督摘报等媒体反映问题的督查与办理
上半年共完成市新闻监督摘报反映问题3个，“西安内参”反映问题4件,“西安晚报”、“三秦都市报”等新闻媒体反映问题3件，均按照市上和媒体的要求做到了一周或一月以内督查办理并及时完成上报或情况反馈。其中市新闻监督摘报第190期反映我区纺织城街办“枣园苏村乱倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新闻监督摘报第220期我区“红旗街办神鹿坊附近产河河道里有人倾倒大量建筑垃圾”、三秦都市报2006年6月7日刊登“灞桥热电厂子校门前成了垃圾场”、市新闻监督摘报第79期反映我区灞桥街道办事处香湖湾村毁田挖沙、三秦都市报报道》“灞河西侧上百亩地仍有人非法采砂”、《陕西日报》2006年5月5日刊登“绿色樱桃园存在不绿色企业”等经督办都得到了妥善解决并及时进行了答复上报。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题
对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。
二OO六年七月一日
第11篇：上半年督查科工作总结
上半年督查科工作总结范例
一、定制度，提要求，推动工作进展 根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，确定了科室目标责任制度，确定了12项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。
二、围绕重点，突破难点，狠抓督促落实 一是对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，求得实效。如对十里铺街道村水塔漏水导致部分村民居住楼房倾斜发生险情事件、新筑街道杨庄村48人因对国际港务区征地拆迁有关政策不理解赴京上访事件，均能做到深入现场实地查看，了解真实情况，并按要求及时上报各类信息、报告等材料。二是认真参加专题会议，及时完成会议纪要的起草，并结合督查工作针对会议决定事项进行督查，发挥了科室作用，使领导决策按时落到实处。三是不断提高督查专报质量。今年上半年共出专报5期，及时全面地反映了半年来政府督查工作的重点、各街镇各部门对有关事项的督促落实情况，保证了以通报查落实、以通报鞭策后进及时改正不足、以通报反馈情况的目的，真正发挥了督查专报的重要作用。
四、跟踪督查，反复查证，核清事实，妥善解决复杂遗留问题 对一些复杂的历史遗留问题，采取跟踪督查的办法，力求核清事实，妥善解决问题。如十里铺街道董家门村退休职工董德祥、田巧润夫妇一事多次来区上访。为了给二人一个满意的答复，区政府多次召开协调会、专门成立调查小组，重新对其反映的宅基地问题进行了核查。通过翻阅大量历史资料，查找有关政策、档案等，先后数次深入本人所在街道村组了解情况，经反复调查、考证、分析，按照“历史遗留问题按当时政策对待和处理”的原则及时为其补办了批复，目前正在办理宅基地土地使用证。
五、及时高效的完成了领导交办的各类临时性任务。二OO六年七月一日
第12篇：督查科工作规范
区委办公室督查科工作规范
一、工作职责
督促检查是党委办公厅（室）的一项重要职责，是为党委服务的重要内容。区委办公室督查科是协助区委抓落实的办事机构，协助区委对全区各级党组织落实党的方针政策和区委重大决策、重要工作部署的情况进行综合调度、巡视检查、组织协调、督办催办的职责。
㈠办理中央、省、市委领导同志批示事项的查办落实，以及对区委领导批示、交办事项进行督促检查。
㈡对区委重要文件精神、重要会议议定事项的落实情况进行督促检查。
㈢办理市级以上新闻媒体对本区工作提出的批评、建议事项的督促检查。
㈣在认为应当督查的其他问题，在报经领导批准后进行督查。
㈤负责《督查专报》、《台儿庄督查》编发工作。
㈥完成领导交办的其他工作。
二、目标管理制度
㈠对党的方针、政策和党委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查，不管采取什么方式，必须做到事事有着落，件件有回声；对领导批示事项的查办必须在规定时间内办结，办结率保证100%。
㈡全科人员要具有立党为公的政治素质；明辨是非的识别能力；雷厉风行的工作作风；忍辱负重的奉献精神；实事求是的思想品格；谦虚谨慎的职业情操；埋头若干的敬业精神。
㈢编报市委督查室的《督查专报》在保证完成市级领导批示的基础上，平均每月4期，下发各镇（街）、区直各部门的《台儿庄督查》保证全年编发12期。
三、工作任务
㈠上级领导机关和领导同志批示交办的督查事项。
㈡对区委重大决策部署、研究决定的重大事项以及每个时期确定的重点任务贯彻落实情况的督促检查。
㈢区委重要文件中涉及的需要督促落实的事项，以及明确要求汇报的事项。
㈣区委领导同志的批示件。
㈤上级新闻单位的批评意见或建议。
㈥其他需要督促检查的事项。
四、工作程序
㈠拟办送审。对督查事项提出具体拟办意见，报送分管主任审定；重大事项需报办公室主任或分管书记审定。
㈡立项下达。督查事项经领导审定后，正式立项。按照督查件顺序编号、登记，写明来文单位、收文日期、交办时间，明确承办单位和限结日期，向承办单位下发督查事项通知单。内容比较复杂的督查事项，可先分解为若干具体事项，然后再立项下发督查通知。原则上，未经领导批准，不得自行立项督查。
㈢催办督查。督查通知发出后，及时进行查询，掌握初步办理的情况，同时根据时限要求和不同情况，通过电话、发催办单、面催等形式督办。紧急事项，要随时进行督办。对办理情况，要不定期进行通报。
㈣审核报结。认真审核承办单位的办结报告，主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文书格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办和重新办理。办结报告审核合格后，专项或综合报告有关领导或上级督查部门。
㈤立卷归档。办结报告经领导审阅后，整理立卷，交专人保存，定期将卷宗移交机关档案室保存。
五、资料管理制度
㈠文件管理。视发文单位，分别建立文件传阅夹。对需要长期保存的文件，定期检查。
㈡刊物管理。所有刊物，逐一登记，分类放置。内部刊物，整理放入专用资料盒。
㈢督查资料管理。日常编发的各种督查刊物，应及时存档，发现短缺或遗漏及时查询补齐，并定期装订成册。
㈣对剩余可过期资料，严格按照有关规定，及时进行清理、销毁。
六、工作交流制度
㈠加强与省委办公厅督查处、市委督查室的联系。经常保持电话联系，经常请示工作，阶段性的工作应登门汇报，并有针对性地请有关领导和同志来指导工作。
㈡加强与区委办公室其他各科室的工作联系，及时收集、掌握其他科室的信息、调研成果、资料等。科内人员平时要加强交流与协作，促进整体工作水平的提高。
第13篇：督查科工作职责
督查科主要工作职责
督查科作为信访局业务职能科室，基本任务是组织搞好中央、省、聊城市委和临清市委关于信访工作的决策、部署在本地贯彻落实情况的督促检查；承担上级部门和市委、市政府领导批示、交办重点信访事项的督查督办。具体职责是：
1、承担中央、省、聊城市和临清市领导交办的信访事项及其他重大信访事项的督查督办工作。
2、对信访法规在本地区的贯彻落实情况进行检查督导。
3、对市委、市政府关于信访工作的决策、部署落实情况进行督导检查。
4、对中央、省、聊城市联席会议办公室和上级党委政府信访局交办信访事项的督查督办。
5、对进京赴省到聊信访事项和市级领导接访的信访事项进行督查督办。
6、加强与市联席会议办公室及督查专员协调配合，形成督促检查工作合力。
7、对各镇办事处、市直各部门办理信访事项的工作进行检查、协调和指导，加强调查研究，总结经验，探索规律。
8、重大活动及社会敏感期间的稳控工作督查督办。
9、组织、承办信访督查督办业务例会。
10、认真研究实施改进工作建议权、完善政策建议权和
行政处分建议权。
11、承办局领导交办的其他重要事项。
第14篇：上半年督查科工作总结
2018年上半年督查科工作总结范文
光阴似箭，时光如梭，接下来的半年时间转眼过去。根据大学生心理发展的规划，围绕院心理咨询室的工作计划，在这半年的时间里，我们团队取得了很大的突破和成果，有效地营造了校园心理氛围，有效提升了学生的心理健康水平，初步实现了“助人自助”的教育目标。
现将工作总结如下：
一、下寝走访新生
活动从新生军训开始，持续三天。在活动过程中，成员能够做到微笑致意，予以新生关怀，并对保险学院做了正面宣传和引导，新生们也提除了自己的疑问，大家畅所欲言，气氛十分融洽，新生不仅体会到学校的温暖，同时，心中的疑惑也减轻了不少，并对院心理辅导团和心理咨询室有了初步的概念和认识。
二、纳新工作
XX年9月20日至9月28日，我们举行了为期一周的纳新工作。在此之前，我们已经为迎接新成员做了精心的组织和认真的准备，为本次纳新的成功奠定了坚实的基础。在此期间，大家都兢兢业业，团结一心，成功的完成了本次纳新工作。我们相信，有了他们这批新血液的输入，我们辅导团会更上一层楼。
三、班级团体辅导
为帮助新生尽快相互认识，建立班级的信任和友谊，在曾老师、林老师的分配下，展开XX年全院新生团体辅导工作。在大家的积极配合下，我们达到了既定目标。当然，活动中也存在着不足。譬如，有些工作做得还不够细致全面，事前准备不够完善，但相信有了这次经验，我们以后的工作会更加好。
四、户外心理素质拓展
团体辅导的有序进行，得到了广大师生的一致好评。应曾老师的委托和各大组织大邀请，一一对院文明督察队、公寓自治委进行户外素质拓展。此次拓展相比之前的辅导，由班级到院级组织，由室内转到户外，整个过程似游戏的形式进行，大大提升了自身的组织，及团队的实力，为今后大型活动的开展，打下坚实基础。
五、心理沙龙
由大一成员自行组织的心理沙龙活动在11月初面向全院举行。本次活动极大地提升了大一伙伴的积极性、组织能力。游戏丰富精彩，给三系一院的同学们拓开了一个很好的友谊交流平台。
六、辅导团与各系心理健康部的联谊
活动达到了预期的和各系心理健康部伙伴们的认知、交流目的，为辅导团日后的工作打下了良好的基础。
七、创建团队文化
在曾老师的倡导下，我们有了自己的团队文化，于每次例会前展示，进一步加强了辅导团内部的团结合作，整个团从此凝成了一股绳，有了基本的统一。
八、公文培训
在辅导团内部，由大二带领，定期进行团内学习小课堂，丰富了伙伴们的课余生活，拓展了他们的知识面，有效地提高了自身的写作能力及工作效率。
九、心理讲座培训
由曾老师带领、召集辅导团成员以及各班心理委员于每周四进行心理知识讲座，大大提高了我们对心理学的兴趣，教会我们认识自己，怎么样提升自己，在看清自己的同时学着提升自己，为以后自己能力的提高做了很好的发觉。
以上就是院心理辅导团本年度下半年工作总结。
第15篇：中心督查科工作总结
2011年度工作总结及明年的工作计划
已逝年底，回顾2011年是不平凡的一年。是执法局成立第十周年与融入城管委的一年，是“三创”迎检夯基础、抓落实和促成果的一年，也是创新城市管理，提高城管实效的一年。一年来我督查科在中心领导的悉心指导下，根据市局工作考核办法和中心考核实施细则规定，明确指导思想和主要职责，确定督查考核任务与目标，高效公正履行半小时承诺制考核、有效督办和协调96310重复投诉交办单、12345二次交办单（协办单）、局长接待信访件，特别是在各项整治活动、创建工作与领导交办工作任务中，发挥了督查科强化责任、扎实工作的一面，具体工作汇报如下：
一、本年度工作情况
（一）加强学习，改进完善，不断促进中心考核细则健全 建设学习型考核队伍，是提高督查能力的重要保证。本年初，督查科按照《2011年杭州市城市管理行政执法工作考核办法》（杭城法„2011‟4号）精神及中心领导班子的要求，在原有《考核细则》的基础上，广泛征求吸取各方意见，立足于事前防范，着眼于事中管理和事后监督，完善充实了《考核细则》中半小时承诺制、重复投诉督办等内容，从而明确了双方考核单位与人员的权责，从工作运行的各个环节完善监督管理和运行机制，使中心保序考核运作有章可循、有据可依，促进了制度作用的有效发挥。
（二）强化措施，求真务实，严格履行半小时承诺制考核 本年度以来，各项整治、创建活动深入扎实地开展，督查科以“三创”迎检工作为契机，半小时承诺制考核紧密结合督查重点、难点，改进考核方法，以提高工作绩效为目标。全年共对执法系统半小时承诺制考核146件次，考核覆盖面A组为248.9%、B组覆盖面为66.7%，总考核覆盖面152.1%。
1、根据市局每月工作重点安排、中心工作任务以及5月份始的城管执法重点巡督查点工作机制（杭城法„2011‟40号），确立针对性的巡督查点的督查考核，展开半小时承诺考核，配合落实重点巡督查点问题的解决与落实。
2、结合市局的各项专项整治活动以及节假日等重大活动，实施专项半小时检查与考核。如：“开展学校周边无证摊贩专项整治活动”、开展“占道洗车”专项整治活动、抓好“摊点乱摆”、“垃圾乱扔”专项整治工作、“对群众关注的重点领域开展行政执法监督检查”、“高考期间夜间施工噪声”以及“迎残运、保畅通”百日大活动有关人行道违法停车、侵占无障碍设施行为的督办工作等等，做到提早发现，提早督办，提早处臵，促进半小时到达率，降低区局96310投诉率。
3、对边缘乡镇执法中队逐个考核。针对城市郊区乡镇执法中队管辖区域大、执法人员少等特征，在重点道路及窗口实施半小时承诺考核。如：对萧山的临浦、戴村、闻堰、所前、新街和瓜沥，余杭的塘栖、运河、五常和闲林，以此提高乡镇执法中队半小时承诺意识。
4、为保证保序检查考核的公正公平性，不额外增加各区局96310热线系统投诉率，一部分考核采取直接拨打中队电话形式进行投诉，既能促进被考核中队对任何渠道投诉的重视程度，又能提高96310快速处臵能力。
5、对半小时承诺考核中未在规定时间内到达或到达现场未进行有效查处的辖区执法中队，做进一步跟踪检查考核，举一反三，指导区局存在的薄弱环节，促进其加强执法管理，提高半小时承诺能力。
（三）以人为本，严格督办，逐步建立重复投诉长效机制管理 督查科以保序检查考核为依托，紧密结合督查措施，坚持以人为本，着力解决重复投诉，力争做到群众的投诉合理处理，群众的意见不出中心为宗旨。全年（至10月底）共督办协调各类重复投诉43件次（12345二次交办件15件，96310热线投诉16件、甄别疑难重复投诉地点地址及管辖范围以及12345市长公开电话现场协调审批表协调9件、局长信访交办2件、协办9666行风投诉重复投诉地点地址及管辖范围1件。经督查科认真核实情况后，均己妥善处理，并及时将处理意见反馈给群众，办结率接近100%。
1、督重点，促落实
重复投诉督办一直是督查科工作的重点。督查科先后两次开展下基层督查调研活动，通过与各区局主要领导或中队负责人深入交流，研究分析各个区局形成重复投诉主要成因与难点，形成专题调研汇报，有效规范和指导重复投诉处臵方法和措施。例如：对下城区香积寺东路200号很多货运公司把货物堆放在人行道上和江干区意法服饰城南面石塘路两边摆满了无证摊贩的重复投诉，督查科创新督办思路，针对以上“有店无证”行为，吃透法律精神，大胆建议辖区中队，充分运用“软着落”执法方式，发函所在工商、卫生等部门，以共同开展对投诉问题的查处工作。
2、督热点，促和谐 解决老百姓诉求，是一项“民生工程”。是执法系统为民办事的重要体现，对于赢民心、得民意有着非同寻常的意义。凡是涉及民生呼声较高的重复投诉，全部纳入热点督办的范围。一方面现场核实、摸清基本情况，另一方面掌握所在中队处臵的过程，找准问题症结，督促区局有关部门进一步增强责任感和紧迫感，不断加大整治力度，特别是对夜间施工噪声的重复投诉，督查科要求区局辖区中队和夜间中队必须采取无缝对接制度，也就是执法队员在交接班过程中，对辖区内有投诉的重点施工工地落实巡查制度。例如：拱墅区刀剪扇博物馆旁风景大院南面的建筑工地违章夜间施工、西湖区蒋村街道云起路城西医院工地夜间施工噪声采取无缝对接制度都得到了妥善解决；例如：上城区光复路213号平房里面养有一条无证大狗，督查科坚持督查现场查看听取汇报相结合，提出好的意见和建议，并定期复查，跟踪协调，落实回访，最终为赢得群众满意起到了重要的参考和推动作用。
3、督专项，促解决
督查科始终将办理上级领导批示作为一项“上为领导分忧、下为群众解难”的重要工作来抓紧抓好。主要有：一是对各区局96310投诉热线系统咨询答复件的甄别与督查，对其是否符合咨询答复条件进行了抽查复核与甄别，共抽查听取录音172件，为领导决策提供第一手资料；二是专项督办局长信访件关于王先生反映的三墩镇庙前街脏、乱、差、堵情况得不到有效处臵一事，通过全面掌握情况，了解历史渊源，实事求是反馈情况，提出解决方案，做到了批则必查，查则必清，清则必果。三是对“主任（局长）接待日”接诉问题进行前期梳理和跟踪复查，陪同市局纪检组长赵清平现场督查，确保“主任（局长）接待日”接诉问题善始善终；四是针对祥符南路美林桥出现的区域不明、责任不清，协助市局督查处召集并现场勘查，明确祥符南路美林桥区域的管控范围和职责，有效解决群众反映的热难点问题。
4、抓创新，促完善
积极寻找破解重复投诉反反复复（尤其是无证摊贩）瓶颈问题的办法。在工作中针对一些经督查科督办之后但又经常抬头的现象，创新监督方式，充分发挥中心督查科的监督职能作用。例如：滨江区彩虹城门口无证摊贩等老大难问题，督查科加大督查力度，及时落实责任、督促协调各责任单位围绕重复投诉，8月19日，终于听到业主打来的感谢电话：“我代表彩虹城业主们，对你们表示感谢！经过你们的整治，彩虹城周边的环境得到了很大的改善，队员们确实也不容易，做出的努力我们也是看得见的，请转告，我们广大业主对你们全体队员的感谢！”
（四）组织领导，认真实施，扎实开展各项督查考核活动
1、为切实做好无障碍设施整治工作,按照《杭州市区道路无障碍设施整治方案的通知》（杭政办函„2010‟334号）的部署和要求，做好对书报亭占压盲道情况的巡查考核。
2、根据局“三创办”的工作布臵，针对2011年5月10日至12日，浙江省爱卫会对我市国家卫生城市进行复查的要求，以及2011年7月18日至20日，省文明办对我市创建全国文明城市检查工作要求，进驻迎检指挥部做好执法系统指挥保障工作。
3、较好的完成了2011年9月12日至18日内，中央文明办对我市创建全国文明城市的检查工作的前期通讯基站设臵、维修和保障，以及进驻迎检指挥部做好执法系统保障指挥工作。
4、圆满完成了杭州市城管委（执法局）“主任（局长）接待日”活动预约问题的梳理、确认、勘察和督办工作。跟踪复查，陪同纪检组长赵清平现场勘查，确保接诉问题落实到位。
5、参加市局于5月17日起，对2010年度申报星级中队的19个执法中队进行考核验收，并对2009年度命名的20个星级中队进行复检工作。
6、上报制定了局系统重大活动无线对讲机的规范呼叫、应答标准。
7、圆满完成“绿色护考”期间实施的重点督查考核以及通信保障指挥工作。
8、为强化服务基层的意识，提高业务水平，结合中心开展深化作风建设，6月上旬开展为期一周的下基层的执法实践活动。
9、根据市局、中心岗位廉政教育通知，完成岗位廉政教育廉政风险点再排查，和道德模范宣传工作。参加的活动主要有：一是观摩中央文明办、中国文联主办的“全国道德模范故事汇基层巡演活动”；二是听取市委市政府主办的“身边的感动”道德模范故事会；三是观看大型廉政教育片宣教片《村官普发兴》等。
10、根据“三创办”的工作布臵，做好“牛皮癣”专项治理和复查、验收的保障工作。
二、存在问题
虽在各项工作上取得了一些成绩，我们也认识到工作中还存在很多问题和不足：
（一）城市管理创新工作的紧迫感和责任感还不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。
（二）落实市局重点督查与形势发展要求还存在一定差距，督查考核的管理基础工作还不够扎实，措施还不够有力，推动督查水平有待进一步提高。
（三）针对考核面广，督查人员少，要深入细致的检查、督查存有一定的局限性以及缺乏理论性，对督查“难点、重点和热点”的课题和文字材料研究还不够。
（四）知识面不够深，特别是对一些新问题所涉及的专业知识还停留在表面。
对此，我们将在今后的工作中高度重视，认真学习，总结经验。在今后工作中，还需增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动中心各项工作落到实处。
三、明年的工作计划与打算
2012年，我科室将认真学习十七届六中全会，继续贯彻落实市委十届十次全会精神，以陈祥荣主任在推进城市管理创新工作会议上的“创新城市管理，提高城市实效”讲话为目标，切实增强城市管理创新工作的紧迫感和责任感，明确创新城市管理的主要任务，坚持以人为本，着力解决信访投诉热难点问题，创新重复投诉督办考核机制，进一步落实重复投诉长效管理，积极推动我中心工作和2012年市局重大部署的全面落实。重点狠抓以下几项工作：
（一）严格考核，推进半小时承诺评价机制。继续抓好各项考核制度的完善成熟，进一步完善半小时承诺考核方式，按照\"管理定额化、定额考核化、考核日常化\"的思路，建立比较完善的考核评价制度。努力使考核机制更加切合实际、更加科学合理、更加富有成效。利用半小时承诺手段，进一步建立健全目标考核体系，积极运用各种行之有效的考核方法，使此项工作进一步规范化和合理化，结合每年工作重点任务，推动半小时督查考核不断上新台阶、新水平。
音像监控系统管理考核
（二）通力合作，完善重复投诉督办考核机制。我们将努力加强与科室的联系，通力合作，紧密配合，做好领导的助手。采取多种行之有效的督查方式，进一步加大重复投诉督办力度，健全市民诉求目标导向机制，努力做到超前准备、主动服务、快速反应、及时反馈、督查落实。解决问题的标准要到点、到人、限时，落实到位，增强及时解决率考核的刚性，减少“弹性”，扩大考核的覆盖面。同时，在总结历年的重复投诉的基础上，着力制定出破解一些疑难问题的规律。
（三）创新机制，建立难点热点投诉协调机制。根据创新机制思路，坚持以人为本，对一些老百姓意见比较大的但又无明确违法行为、无明确法律可依或是行政执法职责以外的群众需要帮助解决的特定事项，督查科要建立行之有效的投诉考核协调机制，设想采取回复短信的方法，加强与投诉人的沟通，释放情绪，并通过投诉人的短信回复评价接诉人的服务等等。督查科将深入基层蹲点调研，群策群力，重点督那些工作落实过程中的难点环节，重点督那些群众反映的热点问题，力求通过督查发现问题、查找症结、推动工作，提高督查质量。正确处理好督查科与直属中心的关系问题，以求形成“服务围绕群众转”的良好格局。
（四）多方学习，加强自身协调能力提升建设。继续定期或不定期组织督查人员对党和国家路线、方针、政策和法规的学习，不断强化业务知识，力求自身素质过硬，能按相关机制和制度来开展督查工作。认真领会市局考核要求与巡督查重点内容，配合做好各项整治专项行动，进一步提高督查工作的效率。
（五）严以律己，贯彻落实党风廉政建设责任制。自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定。一是注重学习，增强廉政意识，自觉接受廉政教育，增强抵御腐朽思想侵蚀的免疫力，增强纪律观念和法制观念；二是遵守并落实廉政制度。自觉落实廉政制度责任制，不仅自己做好，还将科室的廉政建设抓好，保证工作公开、公平公正；三是转变工作作风，增强奉献意识，正确对待个人利益，始终保持一颗平常心，及时解决群众反映的重复投诉督办问题。
（六）检查到位，落实安全管理工作制度。安全管理是一项长期而细致的工作，贵在坚持，重在常规检查安全管理工作，及时有效防止安全事故的发生，针对各个季节特点，坚强安全教育。同时结合《杭州市城市管理委员会工作人员作风和效能问责暂行办法》、《道路交通安全法》、省“四条禁令”和市局纪律规定，杜绝酒驾和疲劳驾驶安全教育，自查自纠，确保消除各种安全隐患。
受理投诉指挥中心督查科
2011年10月24日
第16篇：督查科工作职责
督查科工作职责
一、目的
由于建设工程质量的复杂性及重要性，触动企业的神经枢钮，一个工程的失 败，就可能导致企业发展停滞不前、财务危机、甚至濒临破产。所以施工项目的首要任务是质量管理，核心是建立有效的质量体系，通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进，确保质量方针、目标的实施和实现。督查科担负的使命就是一个组织以质量为中心，宣传、教育以全员参与为基础，督促检查项目的质量，使每一个工程都必须做到有计划、有措施、有执行、有检查、有总结，促使整个管理工作循序渐进，保证工程质量不断提高。
二、工作职责
1、编制与完善质量督查的制度、要求、计划，确定目标值。督促各项目部 按期实现。
2、协助领导组织推动公司的质量管理工作，切实贯彻执行质量管理的相关策政和制度。
3、组织协助有关部门制订或修改质量操作规程和有关制度，并进行督促、检查。
4、参加质量事故的调查处理，独立进行事故登记、统计、分析、预测的事故报告，确定相关责任人的奖惩方案。
5、经常对施工人员进行质量管理的宣传教育、培训，不断提高员工质量意 识。
6、督促施工人员认真执行质保体系与施工规范，并监督其执行情况，严把工程质量关。
7、复核主要项目的施工方案论证，提出不同看法及意见。
8、拥有质量否决权。
三、质量监查管理步骤
1、根据全面质量管理的基本要求，结合施工项目的实际情况，提出并分析 阶段的质量管理目标，以及实现目标的具体措施和办法。
2、制订全过程的质量监督、检查，从施工准备工作开始，到施工过程、竣
工交付、维修养护。
3、分析现状，找出存在的质量问题，并用数据加以说明。
4、掌握质量特性，分析产生质量问题的各种因素。
5、针对影响质量问题的主要因素，检查项目部制订的计划和措施的可行性，并监督计划与措施的目标、期限、分工的落实。
6、按照公司及项目部制定的质量目标、质量标准、操作规程，对具体的实施情况监督、检查，并提出书面整改意见。
7、通过检查施工现场作业过程，作业结果将实际工作与计划内容相对比，通过检查，看是否达到预期效果，找出施工中存在的问题和异常情况。
三、质量监控
1、施工前实行三不放过原则。没有施工方案不放过，没有施工准备不放过，没有技术措施不放过。
2、出现质量问题坚持三不放过原则。原因未查清不放过，责任未明确不放过，措施未落实不放过。
四、质量事故处理程序
1、发生质量事故后，督查员协助项目部迅速展开制定补救性施工方案，使损失降到最低点并在24小时之内，根据现场实际情况独立完成事故报告，同时呈报督查科负责人、总经理。事故报告内容包括：
①事故发生的工程名称、部位、时间、地点。
②事故经过及主要状况和后果。
③事故原因的初步分析判断及估计损失金额。
④现场已采取的控制事态的措施。
2、事故调查：调查事故发生的原因，展开深入的调查分析，做好现场记录划清责任人，如实提供情况和资料，独立完成调查报告，48小时内呈报督查科、负责人、总经理处。
3、事故责任：督查科根据事故性质、损失大小，情节轻重对责任人向总经理上报参考性的处罚书面意见。
4、恢复施工：根据项目部制订的施工方案，严格监督质量标准的执行，检查各项技术措施落实，做好全过程的记录、复检，确保质量安全问题不留隐患。
第17篇：机要科岗位职责
机要科岗位职责
一、在党委的直接领导和师、兵团机要部门的业务领导下，负责团党委、团机关与上级
机关间的传真加密电报，传真电报的传输、打印、办理以及递送工作。
二、正确执行党的密码方针，严格执行密码管理，使用的各项规定、制度。
三、建立并登记好密码账目，保管好各类密码，定期检查、核对、焚烧，确保完好无误。
四、定期检查机要保密工作，发现问题，及时纠正。
五、负责做好团党委和上级机要部门交办的其它事宜。
机要科机房工作制度
一、入机房前必须换好拖鞋方可入内。
二、保持机房整洁、干净、值班人员必须每天打扫机房卫生。
三、严禁在机房内吸烟、吐痰、吃带皮的食物。
四、进出机房随手关门，工作完后，必须详细登记机器使用情况。
五、爱护机器，无关人员不得随意进入。
机要人员保密守则
一、不随便谈论密码和密码加密的信息内容，不在非保密载体中记载密码秘密。
二、不得携带密码、密码机去与工作无关的地方，携带密件外出做到密不离人。
三、不得利用密码和密码机密信息搞非法活动。
四、不得擅自与国外机关、团体和人员进行往来。
五、不得在公开刊物上和公开学术交流活动中涉及密码秘密。
机要科科长岗位责任
一、认真学习马列主义、毛泽东思想，贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本
原则，提高四项觉悟和政治理论水平，坚决做到同党中央保持一致。
二、认真执行上级的有关指示、要求，制定工作计划，提出工作、训练、业务建设的具
体要求，并向上级和业务部门写出书面总结。
三、负责本科岗位责任制的制订和实施，不断改进和完善各种工作职责和各项规章制
度，经常检查、督促落实，提高全科人员的工作责任心。
四、认真贯彻党的密码方针，严格执行《机工条例》和密码、文电、机器的使用及管理
规定。继承发扬机要工作的优良传统，抓好保密教育，做好保密工作，确保党的核心机密的绝对安全。
五、加强团结，发扬互助精神，搞好内外团结。
六、加强思想政治工作，积极开展谈心活动，正确开展批评与自我批评，教育机要人员
要安心本职工作，调动全科人员的积极性。
七、坚持请示报告制度，严格组织纪律，经常向主管机要工作的领导和上级业务部门汇
报工作，提出建议，当好参谋。
八、以身作则，严以律己，起模范带头作用，要严格执行其职责。如本科发生问题，除
追究当事人责任外，还要追究科领导应负的责任。
机要传真员岗位责任制
一、认真学习贯彻党的路线、方针、政策，在政治上、思想
上同党中央保持一致。
二、严守党和国家机密，自觉遵守各项规章制度。决不利用
通信网络或通信设备私事和从事非法活动。
三、熟练掌握传真通信技术，遵守电报办理规定，提高办事
能力和效率，保证各类重要信息机密及时、准确的传输和办理。
四、积极参加业务技术训练和业务知识学习，不断提高业务
技术水平。
五、严格遵守操作规程，杜绝各类责任事故和工作差错。发
现问题及时处理，处理不了的（无法处理，）要向上级汇报。
六、严禁用传真机复印材料，严禁密报明传，明密混用。
七、工作时要坚守岗位，专心致志，不干与工作无关的事情。
八、尊重领导，服从分配，在做好传真通信工作的基础上，
积极完成好领导交办的其它工作。
九、定期检查所属职责范围内的工作完成情况，按时向主管
领导和上级机要部门汇报。
办报人员岗位责任制
一、按照中央关于办报工作有利保密，方便工作的原则，认
真执行中央和自治区党委批准的办理电报的有关规定和各项规章制度，严格按照办理电报规程，做好密码电报、传真、加密电报、普通电报的接收、呈阅、批抄、管理、清退和销毁工作。
二、熟悉办报程序，正确处理日常工作，准确掌握紧急、重
要和特殊的电报办理。认真负责，细心耐烦，有条不紊，保证电报质量，不错办、漏办、不压误，遇有紧急电报，随办随递，杜绝各种失泄密事故和责任事故的发生。
三、办理电报要做到“三不”、“四清”。
“三不”：（1）没有签发，不符合签发手续，传真电报不符合传真发报要求的不予受理；（2）没有认真审阅过的电报不出手；（3）字迹不清楚，总数字和分数字不符、文字不太通的电报不出手。
“四清”：（1）对每份电报的使用密类和急缓程度要清楚；（2）对每份电报的内容要清楚；（3）对每份电报的主办单位要清楚，对其主管领导和抄送单位要清楚；（4）接收电报、送出电报、借还电报要严格登记、签字、注销，做到手续清楚。
四、认真学习党的方针、政策。努力学习文化知识，提高语
言、文字水平，注意积累资料，钻研业务。
五、加强组织纪律，遵守保密制度，在办理电报过程中，遇
有重要问题，要及时向科领导请示报告，不得自行其事。（自行其是）
六、办报人员要及时了解电报管理情况，虚心听取各单位的
意见和建议，不断改进工作方法，提高电报管理质量。
第18篇：宣教科岗位职责
宣教科岗位职责
一、负责全队大型宣传活动的安排部署。
二、负责安排和指导全队各科、队宣传报道工作。
三、经大队长批准，负责向省、吕梁市、市电视台、电台及报刊报送文字图片录像等新闻资料。
四、认真做好影像档案建设。
五、对全队专项工作、重点工作、典型试点、及时主动与有关科室联系，早期介入，获取现场资料，及时报道，争取工作的主动性。
第19篇：工程科岗位职责
工程科岗位职责
一、编写施工组织设计，进行图纸会审和技术交底，做好对工程
过程控制的管理，并制定质量保证措施。
二、负责制定本项目的工程施工计划。并做到严谨、科学、合理。
三、做好工程统计与计量支付申报工作，及时准确地提供月、季、
年统计报表，同时对生产情况进行分析，为领导决策提供依据。
四、做好在建工程的产品标识，检验、试验状态标识和监督检查
工作。
五、指导试验室做好各种工程试验，严格控制原材料及产品质量。
六、负责对检测（计量）设备的日常管理工作，制定检测计划并
及时落实实施。
七、协调好同监理的关系，为施工生产创造有利条件。
八、健全质量保证体系和措施，防止出现质量缺陷。
九、参与养护部的合同评审工作，接洽办理工程承包合同的签订
工作，组织管理好各分包队伍。
十、负责组织分项工程完工后的检验和试验，以及工程最终的检
验和试验工作；组织进行竣工项目的交工验收并编制竣工资料。
十一、管理好工程内部资料，做到内容完整、项目齐全，记录真实。十
二、做好在建项目的工程变更与索赔工作。
十三、做好工程的招、投标工作。
十四、不断总结施工技术、施工工艺，不断学习推广新工艺、新材
料、新技术。
十五、做好领导交办的各项其他工作。
工程科科长岗位职责
一、认真贯彻执行国家有关公路建设的方针、政策和上级颁发
的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度。全面负责工程部各项工作。
二、熟悉标书文件，弄懂设计图纸，参加现场调查核对，提出完
善设计的建议，绘制施工必要的图纸、进行小型施工设计的计算工作、做好自己工作范围内施工项目的详细安排，其中包括所需劳动力、材料、机械设备配套计划和各种所需的施工原始记录、工程检查证等表格的技术准备工作。
三、按照上级下达的任务和施工组织设计，根据实际情况拟订本
项目具体的施工方法和施工组织措施，补充必要的施工规定和操作规程。
四、领导测量组严格按照施工技术规范、试验规程、测量规程和
设计图纸进行测量，认真正确的做好路基、路面、桥涵遗迹、其他人工构造物的复测施工放样和占用、租用土地的丈量工作，并将其使用范围在地面上标定出来。
五、负责对班组进行现场技术交底，指导班组自检、互检、交接
检、分项工程竣工后验收，领导和协助班组做好核算工作。
六、经常深入工地，坚持将技术工作贯彻于整个施工过程，检查
工程质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度，收集资料，记好施工日志，及时填写施工原始记录，做到工程竣工，一切资料齐全，签证完善。
七、根据变更设计的原则和审定审批权限，对所属施工范围内的
各项工程进行仔细认真的调查研究，经多方比较后提出需要修改设计的意见。
八、按照上级下达的施工计划，编制本项目的短期作业计划，安
排各班组的施工任务，签发审核结算任务单和限额领料单。
九、积极参加技术创新，正确采用国内外新技术、新材料、新工
艺、支持员工的合理化建议。在有关领导的指导下，协助各部门进行试验、鉴定和推广工作。
十、负责按月度、年度定期及时地向财务部门提供经监理、业主
签证的已完工程量（工作量）报表，提供已完工程预算成本分析表和有关统计资料。
十一、负责做好竣工测量，根据实测和竣工原始资料，填写工程
质量检查评定表格，并绘制竣工图纸，参加施工技术总结工作。
十二、正确使用和爱护测绘仪器，认真保管施工图表及各种技术
资料。
第20篇：病案科岗位职责
病案室主任职责
1、在业务院长和主管职能部门领导下工作，使医院各项规章制度在科室内正常执行和运行。
2、负责科室的行政管理与业务工作的考核、检查、监督。
3、及时准确地提供信息资料，为领导决策反馈资料信息。
4、负责全院病历的回收、编目、检索、提供利用以及病历质检、病案随访和病案统计工作。定期向主管院长、病案管理委员会，医院质量管理委员会汇报工作。
5、有权对科室工作人员实行奖惩并负责科室人员的培训与业务指导。
病案室工作人员职责
1、在科室主任领导下进行工作。
2、负责全院出院病人病案的录入工作，保证病案首页录入项目的完整性，确保医疗统计数据的准确性。
3、病案编目要准确无误，对疾病诊断编码、手术编码、m编码、e编码要依据国际疾病分类（icd-9）进行编目。
4、负责全院出院病案的回收、整理、归档、借阅、摘录及安全保管工作。
5、出院病案要求3日内归档，对不能及时归档病案要督促并印发催还归档通知单。
6、及时向各类人员提供教学、科研、临床经验的总结以及医院管理所需的病案。
7、督促、检查和指导科室做好病案首页的填写和病案规范书写工作。
8、学习并运用国内外先进的病案资料管理方法和计算机知识，努力开展新业务、新技术和科研工作。
病历质检医师职责
1、在科主任领导下，负责全院出院病历的质量检查工作，提出改进意见，促进病历书写质量的提高。
2、负责科室部分教学工作。
3、负责全院病种质量管理的检查工作。
4、定期向病历质量管理委员会汇报工作执行情况，并作出必要的质量分析报告。
病历质检护士职责
1、在主管职能部门和科主任领导下工作。
2、负责全院出院病历护理部分的质量和质量评定工作。
3、负责向医院质量管理委员会汇报工作执行情况，并作出必要的
护理病历质量分析报告。
病历质检统计员职责
1、负责整理住院病历评分表、病历护理质量评分表，并进行登记汇总，妥善保管。
2、根据病案管理量化标准，计算各科病种质控表得分，并整理登记，汇总和保管。
3、收集病案使用情况、专题随访、常规随访各项数据资料，编制
病案室工作月报表。
4、根据各种登记，编制护理质量检查表，病历质检统计月报表，每月10日前报出。
5、完成临时指令任务，接待有关人员的资料检索和查询篇2：病案室工作人员职责
医院病案室工作人员职责
病案室主要负责全院的病案管理，包括对病案的回收、装订、编码、归档、上架、病案查询、复印，为外来办案人员、参保人员、临床科研等提供可靠资料、同时进行病案质量控制，提高病案书写水平。
一、住院病员应有完整的病案，病员出院（死亡）时由医师按规定的格式填写。病案室及时收取主管医生交来的病历，并注意检查各项、各栏是否完整，整理装订、编码、微机首页录入、装袋上架存档。
二、归档病案不得私自复印，外借，特殊情况必须经医务部批准方可进行。
三、每月向医务科书面反映病案管理工作存在问题及改进意见。与各科室保持密切联系，监督检查指导工作，保证病案质量。
四、认真做好病案的回收、整理装订、归档和保管工作。做好病案资料的编码，首页微机录入。
五、查找两次住院和复诊病人的病案号，保证病案的供应、办理借阅手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结、办案人员等使用的病案，需要时经医务部批准给予复印。
七、保持病案室的清洁、整齐、通风、干燥，防止病案腐烂、虫蛀和火灾
八、病案装订岗位职责：
（一）负责对每份出院病案进行整理，按病案书写规范要求，按顺序进行编排，保证病案完整，不错装、漏装。
（二）对缺损病案，进行修补，不能修补的通知该病区进行更换。
（三）要熟练、准确掌握icd—10编码。对每份出院病案，其主要诊断及手术名称，进行编码。
（四）字迹工整、清晰、清洁、不准涂抹。
（五）为医疗、科研、教学迅速准确提供资料。篇3：病案管理员岗位职责
病案管理员岗位职责
1、在医务科室领导下进行工作。
2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
3、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
4、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
5、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案手续。
6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
7、做好病案的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂、虫蛀和火灾。篇4：病案室岗位职责
部 门：病案室 岗位名称：主任
员工编号： 岗位编号：140001 执行日期：
工作概要 负责病案信息系统管理，并使之符合医疗、行政、医学伦理以及医疗保健的合法
要求的各项规定。管理本科室所有员工，不断激励员工的潜在工作能力，达到员 工的个人目标与医院的组织目标保持一致的目的。
请示上报 医疗副院长。
工作职责 组织管理
1．建立并发展病案服务系统，使之达到医院的目标和标准。 2．分析、评估病历及检索系统。 3．设立和指导病历摘要系统。 4．参加与病历及医疗信息有关的委员会。 5．收集整理与医疗及医疗机构有关的资料。 6．为医院和院外相关部门提供病案统计数据。 7．协助医院完成相关研究工作。 8．为医院员工提供病案管理的岗前培训和在职教育。 9．提供对外医疗机构的病案管理咨询服务。 10．在已批准的预算控制下管理本部门，选择定购相关的设备和物品。 11．完成医疗表格的编号和基本格式核对工作。
人员管理
1．负责制定和实施本部门新员工的岗前培训计划。 2．负责做好本部门员工的年度绩效评估工作，并将评估结果及时与被评估者进 行面对面交流。达到不断提高下属员工工作积极性和主动性的目的，有利于
工作质量和效率不断提升。
3.有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督促员工自学、参
加外部组织培训)，主动关心员工的职业生涯发展。 4．负责制订医院病案管理专业进修生、实习生业务培训与指导的计划。
质量管理
1.协助医疗人员评估医疗服务质量，并完善评估的标准和方法。 2.评估协调病案室的各项工作，建立有关的标准，必要时进行适当修改，使各
项工作顺利完成，并努力使之与其它科室共同达到医院规定的目标。 3.评估和完善用于本部门的工作制度和程序，以满足医务人员、行政管理和政
府机构、保险业和病人的需要。 4．组织科务会议，传达医院周会内容，讨论各岗位的困难和问题的解决方法。 5．协助医疗的持续质量改进活动。 6.完成本部门的年度总结和工作计划。 7．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提 不断调整和改进工作流程。经济有效在利用本部门的人力和物力资源。
岗位要求 素质能力 1．明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体 现对工作热情、真诚的职业形象。
2.遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。 3．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合(员工手册)的要求。 4．熟悉并遵守医院的各项规章制度，保守工作岗位所要求的机密。 5．掌握行政管理的基础理论和专业知识。 6．工作注重细节，责任心强，实事求是，具有较强的计划性、预测和判断能力。 7．具有创新意识，以提高工作质量与效率为前提不断改进工作流程。 8．具有良好的计算机操作能力和英语语言基础。 9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流 1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各 主管部门保持良好的关系。
2.与同事友好相处，主动为同事提供帮助，促进本部门的团队合作。 3．具有良好的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到 员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4．碰刭困难和问题时应保持情绪稳定，妥善处理。
学历要求 本科及以上学历。
工作经历 有行政管理岗位工作经历十年以上，其中从事病案管理工作至少五年。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 相对独立的办公空间，配备计算机、打印机、电话和常规消防设施的一般办公条件。
部 门：病案室 岗位名称：协调员
员工编号： 岗位编号：140006 执行日期：
工作概要 协助主任管理病案室日常事务及病案信息系统管理，并使之符合医疗、行政、医
学伦理以及医疗保健的合法要求的各项规定。在主任不在岗的时候，全面负责 管理科室。
请示上报 主任。
工作职责 1.协助主任建立并发展病案服务系统，分析、评估病历及检索系统，设立和指
导病历摘要系统。 2.协助主任评估协调病案室的各项工作、制度、程序使之满足医务人员、行政 管理和政府机构、保险业和病人的需要。 3.协助主任制定和实施本部门新员工的岗前培训汁划、本部门员工的年度考核 工作及员工在职教育工作。
4.协助主任为医院和院外相关部门提供病案统计数据。 5.协助主任提供对外医疗机构的病案管理咨询服务。 6.协助医疗人员评估医疗服务质量，并完善评估的标准和方法。 7.协助主任完成医疗表格的编号，基本格式核对工作。 8．协助医院完成相关研究工作。 9.收集整理与医疗及医疗机构有关的资料。 lo.在主任不在岗的时候，参加与病历及医疗信息有关的委员会。 11.在主任不在岗的时候，组织科务会议，传达医院周会内容，讨论各岗位的困 难和问题和解决方法。
12．完成各项临时性任务。 13.保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准1．积极协助主任管理病案室日常事务，使之正常、有序运行。 2.每年7月底配合科主任做好科室员工的年度考核工作。 3.及时为院内或院外相关部门提供准确的数据。 4.积极配合医疗人员评估医疗服务质量，不断完善评估的标准和方法。 5.积极协助主任做好各类数据的汇总，表格编号及核对工作。 6.受主任指派，准时参加病历及医疗信息有关的委员会，医院周会，并及时向 科室其它员工传达。
工作要求1.了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。 2.熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。 3.保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。 4.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。 5．具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 6经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开晨工作。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 8．工作期间，将手机置振动提醒，接听电话以不影响工作为前提，通话时间尽可 能缩短。
专业技能1．具有良好的计算机操作能力和中级英语水平。 2．掌握扎实的专业知识，具备医学术语、解剖学、生理学及疾病发生发展等必要 的知识，熟悉本岗位相关的操作技能。 3．利用计算机网络主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习，不断提高自身
的业务水平。
合作交流1．热情接待医师、病人／家属及所有的来访者。 2．关心同事、自觉合作、乐于助人，能有效地将获得的信息和理念分享给他人。 3．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。 4．与临床各科的医师、病理科、医务部、计算机中心保持照好的合作关系。 学历要求 大专及以上学历。
工作经历 具有病案管理的学习经历，以有疾病分类编码经验为佳。
体能要求 身体健康、精力充沛。
工作条件 配备计算机、打印机、电话和常规消防设施的一般办公条件。
病案室 岗位名称：疾病分类编码主管
员工编号： 岗位编号：140007 执行日期：
工作概要 根据国际疾病和手术编码和分类规则，对疾病诊断及手术操作进行精确而完整的 分类编码。负责培训编码员，确保疾病和手术分类的准确性和完整性，并与疾
病分类方面发展保持同步。管理所有的编码员。
请示上报 主任。
工作职责 1．对所有疾病分类工作进行计划和监督指导，解决分类编码实际工作中的问题。
2．必要时检查编码员工作的准确率并提供编码培训学习。 3．每一季度利用未完成病历管理程序查出所有未完成疾病分类的病历，并加以完 成，以保证所有病历在上架前已完成疾病分类。 4．组织开展本岗位的质量改进工作。 5．仔细翻阅病人的病历，并结合病理报告和会诊情况以及出院诊断，得到完整准 确的疾病和手术的名称。 6．利用《国际疾病标准分类手册，临床修订本版》1—3卷，为所有疾病和手术 给出精确而完整的分类代码。
7．按照主要诊断主要手术在先的顺序，将编码依次写在病历首页上。 8．准确及时地把每份出院病历首页信息输人电脑病案管理系统。 9．在查阅病历过程中，如发现统计或装订错误，及时通知相关岗位工作人员加 以纠正，将未完成的病历退还给未完成病历管理工作人员。 10．将已完成的病历交给分类归档工作人员。 11．按医院病案查询和信息管理制度，完成病案信息查询服务和相关信息的提供。 13．负责本岗位所需物品的准备，掌握相关设备的使用和日常维护。 14．完成本部门主管指派的各项临时性任务。 15．保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准1．每小时分类10本住院病历。分类的准确率要达到95％以上。 2．电脑录入病历首页每小时30份，且必须在完成分类的次工作日全部录入电脑。 录入准确率要达到100％。 3．安排编码员每季度第一个月17日前完成前一季度的所有出院病历的编码，协 助本部门及时按政府要求完成季度报表。 4．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。 工作要求1．了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。 2．熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。 3．保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。 4.具有良好的职业形象意识，外表、着装符合《员工手册》要求。 5.具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 6.经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序和相关制度开展工作。 7．在意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，井及时向上级主管汇报。 8．工作期间，将手机置振动提醒，接听电话以不影响工作为前提，通话时间尽可 能缩短。
专业技能 1．具有良好的计算机操作能力和中级英语水平。 2．掌握扎实的专业知识，具备医学术语、解剖学、生理学及疾病发生发展等必要篇5：二级医院病案室工作职责
二级医院病案室工作职责
一．负责全院住院病案的按时回收。
二.回收后负责整理、装订、核对病案，填写封面icd编码、包括诊断及手术编码，将病案首页录入电脑，按病案编码原则编号装袋上架存档。
三、负责病案的查询、检索、复印、复印件盖章等工作，为外来办案人员、参保人员、临床科研等提供可靠资料。
四、按医院规定检查病历书写情况，对各科室病案进行评审、判分。反映存在问题及改进意见，提高病历书写质量，减少医疗隐患。
五、做好病案管理工作，保持病案室的清洁、整齐、通风、干燥，防止病案腐烂、虫蛀和火灾。
六、统计工作：负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。包括每月各科室的门诊量、住院人数、手术例数、平均住院日、床位使用率、手术切口感染率等各项指标。
预防保健科工作职责
１． 在院长领导下，负责全院的预防保健和计划生育工作。 ２． 定期讨论本科在贯彻医院（预防保健方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。
３． 拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。
４． 领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 ５． 组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。
６． 督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。
７． 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具体意见。 ８． 负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。
