推荐第1篇：酒店财务总账主管岗位职责
总账主管（GENERAL ACCOUNTS）
报告上级：财务总监
督导下级：
岗位职责：
1.监督各项财务制度、财经纪律和会计规则的正确执行， 根据宾馆的实际
情况，制定有关财务管理制度和实施细则。
2.参与宾馆财务预算编制，制定有效地发挥预算控制的工作程序和财务管
理措施。
3.组织编制企业财务会计报表和统计报表。
4.贯彻执行国家统一的会计制度，制止违反财经纪律，违反财务制度的现
象发生。
5.保护宾馆财产和物品，制定财产管理的规定和批报手续。检查规定的执
行情况，确保宾馆财产的安全和完整。
6.负责审查宾馆各项财务收支会计账目和有关资料、凭证；负责审查宾馆
各部门的统计报表。
7.负责编制上报财务各项报表。所有会计报表都要及时准确，满足上级对
报表的要求，保证账证表相符。
8.根据宾馆财务资料逐一填报政府各职能部门所要求的各种统计报表。
9.负责宾馆相关财产保险的签订、报案、跟踪、索赔等事项。
10.完成上级交办的其它任务。
知识及能力要求：
1.具有财务会计专业或相关专业大专以上学历，具有初级以上会计专业技
术资格证书，连续从事会计工作三年以上。
2.具有宾馆管理基础知识和经济核算方面的专业知识，能够组织宾馆的全
面经济核算，制定宾馆经济管理制度、财务会计制度和各项工作程序。
3.能够制定和审定各种会计报表，发现问题，及时提出改进措施。
4.具有较强的组织领导能力，能够正确处理财务会计管理中的各种问题。
5.熟悉掌握国家经济政策、财会制度和财经纪律，在工作中能够正确地贯
彻执行。
6.对各种商品具有一定的鉴别能力，具有度、量、衡换算能力。
7.懂基础英语。
8.总账会计的最佳年龄30—40岁。
推荐第2篇：总账报表会计岗位职责
总账报表会计岗位职责
总账报表会计的岗位职责是协助财务部长，准确、及时的完成会计业务综合汇总工作，主要的日常工作为四大部分：
第一，复核凭证。会计凭证是财务数据的基础，每日认真复核记账凭证及原始凭证，确保记账凭证手续完备，内容真实完整。
第二，编制财务报表。根据内容准确的记账凭证，按会计核算期间编制并报送财务报表，核对财务报表数据是否准确，真实反映企业经营成果。
第三，相关涉税工作。遵守国家财经法律法规，关注并熟练掌握有关财经政策及会计制度，按时申报并缴纳各个税种，与税务部门保持紧密联系，不断提高纳税意识，规避涉税风险，正确执行税法，维护公司利益。
第四，其他辅助工作。积极配合公司各部门相关工作，为相关部门准确提供财务数据；配合集团财务工作，接待内外审计人员及税务人员；认真完成领导安排的临时任务及其他日常工作。
推荐第3篇：FOC103财务部总账主管工作职责
财务部管理制度与程序
编号：FOC-103
财务部管理制度与程序财务部总账主管岗位职责
职务名称：总账主管
直接上级：财务经理
直接下级：各版块会计、财务人员
晋升方向：财务经理
1、按规定的会计科目设置总账，审核会计分录，汇总凭证、登记总账和明细账，做到账证、账账、账表相符。
2、负责全部记账凭证的复核和检查，组织本部门核算人员运用会计核算软件或手工账，按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本。
3、负责签收出纳移交的全部收付款凭单，并进行复核和审查；按月盘点出纳现金库存，并做出恰当处理；
4、负责审核各部门、往来单位上交凭单，按月追收其应交财务凭单；负责按月催收各财务版块应交报表及数据，对收到的各项数据及报表进行复核、整理、编制汇总报表；
5、负责按月审核公司各部门人员工资。
6、负责按月复核往来账户，及时处理已明确的差异数据。
7、负责对会计凭证进行整理归档。
8、负责全面的发票及其他票据的日常监督管理，协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项。
9、完成上级领导安排的其它工作。
推荐第4篇：总账岗位职责流程(共)（版）
篇1：总账会计的岗位职责 总账会计的岗位职责
1、负责会计电算化工作，登记总账，编制会计报表，编写财务情况说明书。
2、管理会计凭证和报表，认真执行安全、保密制度，管理好分管的会计印鉴和会计档案。
3、负责稽核工作，对记账凭证进行审核。对各项业务收支实行会计监督，监督检查各部门财务收支、资金使用、财产保管等工作。
4、分析财务收支情况，定期检查和分析财务计划、预算的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，提出加强资金管理的建议。
5、认真执行资金管理规定，及时收回并按期上缴各项收入款项。
6、加强业务学习，不断提高财会人员的业务技能。
7、按时完成领导交办的其它工作。
篇2：总账会计岗位职责[1]1 总账会计岗位职责
一、熟练掌握有关财经政策、法令以及财务会计制度，认真执行《会计法》，遵守国家财经纪律和财务会计各项制度。
二、分清资金渠道，合理使用资金，严格掌握费用开支范围和开支标准。
三、按照国家会计制度和会计工作规范要求，设置各种会计账册；并按规定记账、算账、报账。按会计电算化的要求及时对输入的会计数据（记账凭证和原始凭证等）进行审核，对打印、输出的报表进行认真核对。
四、定期核对固定资产、及其他主要设备，及时处理添置调入、调出、报废等事项。做到账账相符，账实相符。
五、及时催报暂付款和清理各种暂存款，定期分析往来账中长期挂账的原因，并向领导汇报
六、根据主管和有关部门的规定，定期编报各种报表。编制报表时，必须做到数字真实，计算准确，内容完整，报送及时，不得弄虚作假。
七、必须经常监督、检查各个部门的财务收支、财产保管等。
八、上级机关、审计、财政、银行、税务等部门来了解情况或检查工作时，要负责提供有关资料，如实反映情况。
九、会计凭证、账簿、会计报表、工资关系、财务文件资料等都要建立档案，定期装订，妥善保管，非批准，不得销毁。
十、总账会计调动工作或因故离职，要将经管的会计凭证、账册文件资料和未了事项向接受人员交待清楚，办理移接交手续，并由公司负责人或上级机关监交。
十一、完成领导交办的其他工作
总账助理岗位职责
一、执行公司财务制度，协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。
二、依据公司财务规定，进行日常财务核算，帐务处理工作，科学设置帐户，严格审核和合理编制凭证，确保每笔业务正确性，各项费用支付合理性，帐户处理科学性。
三、进行财务成本控制核算，单位工程分配结算和审核，包括各种往来帐务核对、核查、清算处理，确保帐帐相符，帐证相符。
四、及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果，完成内部车辆与外部车辆的核算报表。
五、协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作，提供正确有效数据，提出合理建议，进行分析，及时向上级领导汇报反映财务动态和状况。
六、完成领导交办的其他工作。现金会计岗位职责
一、办理现金收支和银行结算业务。单位出纳人员须经过单位领导、负责人审核后再办理付款手续。同时应根据《中华人民共和国票据法》、《银行支付 结算制度》等有关规定，办理银行结算业务。出纳人员办理相关业务时，做到知法、懂法、守法，现金的收支符合有关规定和相关的手续。在此基础上还要保证收支、核 算的及时性。
二、登记现金、银行存款日记账，编制日报表和调节表。出纳人员根据已经编制 的收、付款凭证，经其他会计人员审核无误后，逐笔序时登记现金和银行存款日记账， 每日终了应结出余额。银行存款账面余额，要定期与银行对账单进行核对。月终应及 时编制“银行存款余额调节表”，使账面余额与对账单上余额相符。现金账面余额应 与库存现金核对，使其账实相符。
三、保证现金、有价证券、空白支票、印章的安全和完整。出纳人员不仅负责登 记现金日记账，而且负责保管现金。有些单位的有价证券如同库券、债券等也应由出 纳人员负责保管。因此出纳人员应根据本单位的实际情况建立现金、有价证券登记薄， 便于随时进行核对，保证其安全完整。
四、各单位的空白支票应由出纳人员从开户银行购买，并将购买后的十白支票登记在 支票登记簿中。在支票使用后，应将用途及支票号除登记银行存款日记账外，还应该 在支票登记簿中予以记录， 以备核对。出纳人员保管空白支票并签发支票，支票印章由会计主管人员负责或指定专门 人员负责保管。
五、原始凭证的审核
1、各项报销的原始凭证，经各部门经理审签后，报财务审查其合法性并送公司总经理或常务副总经理批准。
2、原始凭证应具备的内容：
3、凭证名称；
4、填制凭证的日期；
5、填制凭证单位的名称或填制人的姓名；
6、经办人的签名或盖单；
7、接受凭证的单位名称；
8、经济业务的内容；
9、数量、单价和金额；
10、各种发票、收据必须符合《中华人民共和国发票管理办法》和实施细则的规定。从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位的公章；从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名或盖单；对外开出的原始凭证，必须加盖单位公章，其中办理收款业务的要加盖本单位财务专用单。
11、凡填有大小写金额的原始凭证，大写与小写必须相符。
12、综合性发票必须：附所购物品清单（清单列明数量、单价金额）
六、完成领导交办的其他工作。篇3：总账会计岗位职责 总账会计岗位职责
总账会计的岗位职责是协助会计经理完善本企业的会计核算体系，正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作，具体如图8-2所示。 图片已关闭显示，点此查看
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篇4：总账会计岗位职责及要求 总账会计岗位职责及要求
岗位职责
1.遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。
2.负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3.负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。
5.审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。
6.协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7.审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。
任职资格
1.专科及以上学历，财务会计专业毕业。 2.具有中级会计师以上职称。
3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，了解相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 7.熟悉酒店帐务税务流程优先。
会计核算经理（总账会计）岗位职责及要求
岗位职责
负责公司财务核算及数据分析工作。
任职资格
1.专科及以上学历，财务会计专业毕业。 2.具有中级会计师以上职称。
3.熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作，了解相关法律法规。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 7.熟悉酒店帐务税务流程优先。 篇5：总账会计岗位职责 总账会计岗位职责
1、负责公司日常财务核算，审核记帐凭证进行会计处理，做到数字真实、内容完整、帐物相符，负责编制和登记各类明细帐、总帐，负责月末结帐。
2、负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符并与erp系统相核对，按月编制银行存款余额调节表
3、负责公司项目成本、费用的核算与归集，按月与成本部共同编制分包客商工程款支付表，
4、负责公司往来债权债务账目的定期检查核对，包括与集团公司及各关联公司的往来账务的核对，分包客商工程款支付、个人备用金借支的核对及清理上报
5、负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资立台帐。
6、负责按月、按季、按年编制会计月表、季报、年报，编制相关报表附表和附注，编写财务报告分析。
7、负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。
8、按月催缴、编制资金计划和上月资金计划的执行情况
9、按月申报纳税，上报重点税源报表，完成企业所得税年度汇算清缴工作，协助财务经理接受各级税务机关的检查
10、协助财务经理完成公司年度全面预算的编制、按月编制预算的执行和预算分析；
11、应收已收房款的逐户登记核对、销售代理费用支付的核算、房款发票的开具
12、完成企业年度外部审计
13、完成其他工作。
南京常锦房地产公司财务部 杨新卫
篇6：财务总账岗位职责 财务总账岗位职责：
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定； 2．负责领导公司的财务会计划；
3．组织编制本公司的财务计划，银行借款计划，并组织实施； 4．负责组织固定资产和资金的核算工作；
5．负责按国家规定进行严格审查各类有关财务方面的事项，并督促办理解交手续； 6．负责审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件；
7．负责向公司领导和董事会报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料； 8．定期或不定期地向公司领导、董事会，报告各项财务收支和盈亏情况，以便领导进行决策，支员群众参加管理；
9．负责组织会计人员学习政治理论和业务技术；
10．负责会计人员考核，参与会计人员的任用和调配； 11．参加生产经营会议，参与经营决策；
总账会计的工作细则：
1、负责会计电算化工作，登记总账，编制会计报表，编写财务情况说明。
2、管理会计凭证和报表，认真执行安全、保密制度，管理好分管的会计资料和各种档案。
3、负责稽核工作，对记账凭证进行审核。对各项业务收支实行会计监督，监督检查各部门财务收支、资金使用、财产保管等工作。
4、分析财务收支情况，定期检查和分析财务计划、预算的执行情况，挖掘 增收节支潜力，考核资金使用效果，提出加强资金管理的建议，做好资金流量恰到好处的，用好、管好银行贷款。
5、认真执行资金管理规定，及时收回并按期上缴各项收入款项。
6、加强业务学习，不断提高财务人员的业务技能。
7、记账：复核出纳填制的记账凭证。根据记账凭证登记明细账（不包括现金）月初负责银行对账，月初负责银行对账，出银行余额调节表。月末负责往来明细表，长时间未动的应收应付要找责任人清欠清收。
8、报表总额：复核记账岗位登记的账簿。根据每月凭证的记账凭证汇总登记总账，出单位报表。月末按照考核指标（老板意图）定好利润数，确定各项成本费用，该调整的调整。审核确定本月该申报的各项税负：个人所得税，增值税，营业税，附税，印花税，季度的企业所得税等等，到能合理避税。
9、报税：月末负责计算本月应纳各项税负（税种见上），由总账审核。月初负责去国地税申报上月已提取各项税金。购买销售服务发票，与国地税沟通，及时了解税收政策变化。负责配合税务稽查。
10、
按时完成领导交办的其它任务。
篇7：总账会计岗位职责 总账会计岗位职责
一、负责对成本部及有关部门上报的各类报表进行会计处理；
二、对所有需做转账凭证所附的原始凭证进行审核并编制转账凭证；
三、月末负责与成本部各类存货余额的核对及与信贷部应收账款明细余额的核对；
四、完成每月的会计报表工作
五、要认真审核原始凭证，包括审核原始凭证的名称、日期、规格、数量、单价、金额是否齐全，“收货单”填制的内容和原始凭证的要求是否完成一致，审核票据的合法性和负责人签字。按照会计核算的责权发生制原则，如实反映受益期内各项应付未付款、预提费用、接待费用等会计业务，及时做出会计处理。
六、正确使用会计科目和科目编号，摘要简明，内容真实、清楚，金额准确无误。
七、负责对所有会计凭证、账册、会计报表的会计档案管理工作。
八、月初7日以前填制各项纳税申报表交财务经理审核；
篇8：总账会计岗位职责 总账会计岗位职责
1．负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与erp系统相核对。
2．负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
3．负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表，盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后，按规定进行账务处理。
4．负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符。
5．负责公司费用的核算，认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用，编制各部门费用明细表，定期进行纵向分析。对公司费用开支异常情况及时汇报给财务经理或董事会，促使各部门杜绝浪费，自觉节约。
6．负责公司往来债权债务账目的定期检查，包括与集团公司往来账务的检查核对，按时与往来应付、应收会计核对明细账目，发现呆账及账实不符情况，及时上报财务经理或董事会处理。
7．负责公司日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资立台账。
8．负责编制和登记各类明细账、总账并定期结账。
9．负责编制会计报表以及编制报表明细表，并进行财务报告分析。应在每月15日之前提交上月份的相关报表给公司财务经理、董事会审核。
10．负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。
11．监督月末、年末存货的盘点工作。
12．负责指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
篇9：总账岗位职责 岗位职责
岗位：总账 姓名：
工作内容：
1、负责月末会计核算处理，编制会计凭证和会计报表，确保账账相符、账证相符、账表相符；
2、按照会计制度及工作程序，及时审核各类记帐凭证和编制会计凭证；督促下属员工按时完成本职工作，确保财务报表按时完成；
3、定期审核及清理账户，检查会计科目名称与编号一致性，数字的准确性，账簿摘要内容要求完整和精简；
4、督促各部门每月按时报送统计报表，做到数字真实，计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时；
5、负责国税、地税的税务月报、季报、年报工作；
6、负责月末复核员工工资表；；
7、负责每月的会计凭证装订及保管；
8、完成财务部经理分配的其它工作。
推荐第5篇：检测分析室主管岗位职责
1.开发并建立生物制品(人用疫苗、治疗性单克隆抗体)在研究开发过程中的各项检测指标、方法及SOP。2.指导生产部门、质量管理部门进行相关指标检测。3.负责生物制品剂型的研究和开发工作。4.负责检测分析室团队建设、人员管理、培训、考核等工作。
推荐第6篇：财务分析主管岗位职责书
财务分析主管岗位职责
一、任职要求：
1.两年以上相关岗位工作经验；
2.精通财务管理的各流程，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作，精通预算管理工作；
3.具备数字敏感性和良好的数据分析能力，擅长财务分析，能够从经营报表数据评价、判断企业财务状况、经营效果，并具备较强的文字综合表达能力；
4.具有较强的沟通、协调能力和团队精神；
5.熟练使用电脑、财务软件及office办公软件；
6.为人诚实、正直，原则性强，敬业负责，工作细心，具有良好的职业道德和较强的执行力。
二、岗位职责内容：
1．对企业财务分析制度的完善提供合理化建议，并协助财务分析部经理草拟财务分析制度；
2．实时掌握企业财务状况，并从盈利能力、偿债能力、变现能力、运营效率等各个角度对企业财务状况进行分析；
3．按要求定期提供财务分析报告，以协助管理层制定本企业中长期发展规划；
4．协助企业领导、管理人员开展生产经营评估分析、过程分析和最终的项目评审，并提供生产经营项目财务分析报告；
5．协同预算人员对企业财务计划和预算执行情况进行调研，并撰写相关的分析报告；
6．协助财务分析经理建立预算管理体系，为预算工作建立相应配套的执行、控制机制；
7．在财务分析经理的指导下，根据企业年度经营目标组织编制企业财务预算纲要及财务部应编制的各项预算，包括投资收益预算、资本性收支预算、现金流量预算等；
8.负责汇总、整理财务数据，编制集团合并报表；
9．按时完成领导交办的其他相关工作。
三、考核指标
1．考核频率
年度
2．考核主体
财务总监、财务分析经理
3．考核指标
财务分析报告准时提交率、财务分析数据出错次数、领导及相关人员的满意度
推荐第7篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
推荐第8篇：我对潜意识分析与人际交往的理解
我对潜意识分析与人际交往的理解
当下很流行一种说法，叫做智商高不如情商高，智商决定你的学术能力，而情商则决定你到底能走多远，因此，越来越多的人开始注重并培养情商，而最终的目的就是为了能够更加和谐灵活的与人交往。
在与人交往的过程中，潜意识分析是相当重要的一部分，按一句古话说就是，知己知彼，百战百胜。“潜意识”，顾名思义就是潜藏在我们一般意识下的思想，最初由心理学家西格蒙德提出，又称“右脑意识”、“宇宙意识”。
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对学校管理创新的的理解与分析
当前学校管理虽然已迈入规范化、精细化的时代，但其实学校管理的内容仍大致相当，只不过管理重点和过程因人而异，故管理结果也就大不相同了。一所学校能否在全国数量庞大的学校中“突出重围”，成为名校，要求管理者必须有与众不同的管理理念和措施，经过默默无闻的辛勤劳作，开花结果后被人认可，才能取得成功。这里所说的“与众不同”，就是指的管理创新。我认为，管理创新要注意以下几点：
1、管理创新要受管理者个人学识经验、管理水平等因素的影响和制约。
2、管理创新要受单位实际的影响和制约。如教师队伍构成因素、学生情况、学校所在地村风民俗的因素等。
3、管理创新要受当地教育主管部门的影响和制约。一个学校管理者要想实现管理创新，要做好与当地主管部门的协调与疏通，才能获得充分的理解和全力的配合，获得教育创新的效能最大化。
最后，才是管理创新的过程实施，这个过程可能是漫长的、艰难的、让很多人无法坚持到底的。只有通过这些考验的创新，才是真正能取得成功的管理创新。
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机械主管岗位职责与管理
玖龙纸业 郑国勇
2011-6-1
2在玖龙纸业作为一个机械主管，我认为主要任务是对厂长负责，与电仪专业相互分工，相互配合，相互支持一起管理好机器设备正常运行，为设备正产运行生产保驾护航
我将一名机械专业主管主要工作总结如下：
1、新入职员工招聘把关与任用管理（包括人员调任升迁）
2、机械技术组、白班维修班及点检运行班组人员管理
3、机械设备方面备品备件及维修成本运行状况管理
4、设备优化、技改及维修技术监管及人员技术提升管理
5、设备系统任何时间突发疑难故障的人员组织安排与处理
6、生产早会及运行班点检日报问题点的组织处理与安排
7、根据公司安排，确定各机台的大修及中修计划的内容、人员物料准备、时间进度的安排、实施结果的检查及其总结工作；
8、专业间及与其它部门的各种联系工作协调与跟进
9、设备审计组及日常6S问题组织安排与处理
10、公司下发各种制度的宣导与落实
11、完成上级临时下达的各项任务
下面是细化管理方案：
1、新入职员工招聘把关与任用管理（包括人员调任升迁）
新入职员工招聘把关与任用管理，必须进行必要的把关，宁缺勿滥，新员工招聘，要进行必要的专业考核，相应岗位的适应要求，实行以老员工带新员工，入职岗位后，要求新入职员工进行相关工作规划，对其进行必要要求，若在试用期完毕后，适应不了工作岗位，达不到聘用要求，坚待不转正
人员内部调岗，若某人提出转换岗位，但不限于升迁，前提为必须要考虑是否持有相关技能，特种作业须有特种作业证，坚持什么样的人应该放在什么样的位置上，绝不能为转岗而转岗，若技能条件满足情况下，也必须结合具体情况，若某人转岗频繁，应考虑其团队合作性以及他本人对公司文化的认同度，看看是否还适用于公司发展
对于人员升迁，在同一岗位上，表现较其它人出色，有较高竞争力，过去有相应工作业绩，有相应的贡献潜力，在上面有空缺的情况下，可考虑升迁，对于评价这个人，可以利用与之有合作的人员，特别是没有利害关系的人交叉打分，多人评价，客观评分，避免个别人的意见而失去人选，也避免个别人的喜好而错选人,在任用后，必须经过一段时间试用，若不适用，必须重新选人，避免只上不下的局面
2、机械技术组、白班维修班及点检运行班组人员管理
对于机械技术组，是机械专业的技术核心，主导整个设备机械的正常运作，必须要将工作规范化，制度化，工作必须要做到明细化
1）各技术员分区域负责，对各自负责区域机械设备日常运行状况跟踪、系统缺陷排除及故障
处理，提高设备运行率，减少非计划停机消耗；
2）每日参加生产早会，及时安排处理早会上生产反映的设备问题；经常深入现场，了解设备
动态运行情况，对设备存在问题进行梳理，发给主管及相应班组处理。
3）指导、督促各区域专责及钳焊工工作，检查其点工作质量及执行情况，负责组织设备的突
击检修，现场技术指导；承担任何时间设备突发疑难故障的处理；
4）结合各机台的运行状况，确认月度的两次检修计划、人员物料准备、时间进度的安排;检修
结果的确认，保证设备周期性维护计划的合理有效的实施、同时消除日常运行的隐患
5）联合生产及工艺部门确定机械设备的技术改造、系统优化和合理化建议方案；
6）统筹所负责设备备件数据收集、整理、归档；确立备件储备方案，控制库存；跟踪备件地
更换情况
7）设备易损件申报计划，非标件外协加工，修旧利废工作的检查及技术鉴定；检修项目的跟
踪，原始数据记录、收集与整理，技术协议制定等技术资料的管理，设备到货的验收检查，技改设备的准备工作，易损件测绘制图加工跟踪
8）定期对班组进行相关设备专业培训，提高其对设备维修技能；对于新进技术员在日常工作
中进行针对性的技术指导，引导其尽快熟悉系统独立工作；
9）对所管辖范围内的设备有技术问题上专业的决策权；
白班维修班，是机械专业的基础与保证，是解决设备机械问题的直接推手，白班维修班组工作：
1）开好班前/班后会，包括签到考勤，每天的工作事项
2）联系相应技术员解决生产早会提出的各项问题
3）核对运行班组每天点检提出的新问题
4）月度计划检修的初步起草，检修前备件的准备以及检修的执行
5）检修下来利废旧物资的修缮与物资退库
6）任何时间内生产及专业主管通知的抢修
运行点检班，在设备运行中，起着先锋队作用，在设备正常运行中，通过巡查，点检，提早发现设备出现的状况，千里之堤，毁于蚁穴，设备的大问题，往往是由小问题引起，对于设备问题的提前发现，防患于未然，运行班起着至关重要的重用
1）每人负责各自区域的点检
2）负责区域设备小问题的及时处理
3）紧急问题通知主管联系生产及电仪专业及时处理
4）每班点检情况记录并邮件发送相关人员
3、机械设备方面备品备件及维修成本运行状况管理
1）统筹机械设备方面备件使用情况，审核各区域技术员申报的备件，实际保障生产，控制库存，降低库存费用，以最少的备件，去维护设备的正常运行
2）领料单计划审批，审核备件材料的领用，把关备件使用情况，包括数量及是否应用的把关，能用旧件不应领新件，能用碳钢的不应用不锈钢的等；确保备件或材料使用合理，不造成浪费
3）退库物资的审核权，修旧利废的备件/物资，确切保证已修复，可重新利用，有可用价值，旧件能新用，降低成本
4)出门证物资把关，确定是什么东西，自那里，将去哪里？为什么？确保物资出门安全，保障公司财产安全
5）关注每日的生产日报，包括设备运行率，产量及成本，协助生产分析设备可能造成的问题点
4、设备优化、技改及维修技术监管及人员技术提升管理
1）对于生产对产量/质量及成本要求的不断提高，设备各方面还需进一步优化，包括管道增减，泵性能改善，作为机械主管应主动统筹，分析问题可能点，协助生产不断摸索，不断改善，不断提高，从而达到产能不断优化
2）对于班组及生产提出的技改，机械主管应站在综合立场上，对技改的可行性、成本、效果等综合考虑，作出初步审批，给出自已建议
3）作为一个专业上的主管，对维修班组的专业技能入维修技术，有着监督与管理的义务与责任，对于班组不合理的维修，或维修有问题的东西，要及时更正，提出切实可行的方案，并要求彻底执行
5）对于下面的员工，要求他们之间要不断学习，不断交流，做得好的要拿出来分享，比如某人磨
钻头磨的特别好，就应要求把技巧拿出来分享，联系技术员，作成培训教材，找机会（开班前/后会），给大家讲解，让大家都懂，从而让大家都提高，有很多人认为，我自已的东西怎么要教给别人，我认为这说法不对，因为很多工作中的技巧都是在工作中不断实践，不断体会得出的，没有一个人一进到公司什么都懂都知道的，大部分人都是进了公司之后才开始学习，所以这种技巧可以说是在公司的工作岗位上面边学边做，边做边学，在工作中不断完善自已，不断提升自已的专业水平。如果都把知识都藏在自已的肚子里面，认为那些东西是他自已的，可那是是公司每月付薪水给员工，老员在那岗位上才有机会接触，才有机会学的到东西，公司对他们投资，他才有知识经验的
6）技术要提升管理，
1、首先要强化班组长及技术员对于技术的认识，因为他们是现场的第一责
任人，只他们对技术有了更深的认识，对相关专业有更深的研究，技术才能有提升的可能
2、加强员工的自身的业务学习。在整个专业队伍里，有刚干的员工，也有经验丰富的老员工，老员工首先阅历丰富，新员工工作时间短，缺乏经验，所以在工作之余，年轻的员工要不断的学习专业知识，并且向有经验的老职工学习，要”不耻下问”，强化自身的 业务水平。 只有在自身的业务水平有了一定积累以后才能更好的指导生产，保障生产。
3、在平时的业余时间时，要多学习，多请教，分厂间可以相互学习，相互交流，让一部分新员工可以更快的进步起来。
4、建立完善的机制，让专业技能技术进入考核，让专业技能好的有更大的职业提升空间
7）作为一个专业主管，要不断监督，要切实掌握好下面员工的专业情况，所以要在平时工作中不
定期考查他们专业技能情况，对于不知道的，要其限定时间内查询资料或请教他人，要在专业内部养成良好的学习氛围，不能只为工作而工作，要他们在工作中，不断找问题，不断学习，才能不断提高，才有员工的专业水平上来了，设备维护问题也就迎韧而解
5、设备系统任何时间突发疑难故障的人员组织安排与处理
1）遵循分厂现有汇报制度，当生产或运行班发现有问题，影响生产停机/质量问题的要及时汇报，当发现严重问题时，当即通知相关班长/技术员及主管，厂长
2）相关区域技术员备件台帐要及时更新，并放置于公共盘显眼位置，运行班长要能熟练查找台帐及SAP操作领料
3）对于运行班无法处理的，需跟据实际情况，立即组织相关技术员及起重/专责等到现场抢修，运行班要提前将相应备件或工具准备到现场，节约时间
4）班组长/技术员，要熟悉公司派车流程，在中晚班时能及时进车间组织抢修
5) 出现问题时，要以最快最可可行的方案保证生产，若设备隐患不彻底处理，将造成较大设备事故或大规模降级，则应请示上级，停机处理
6)出现停机20分钟以上事故或较大范围降级，须在第二个工作日内，召集相关人员组织事故分析会，找出问题根源，给出可行的解决方案，检讨抢修过程存在不足，避免事故重现及下次抢修不必要的时间浪费
6、生产早会及运行班点检日报问题点的组织处理与安排
1）将现场分为几个区域，早上上班前，先到现场A区巡查一遍，第二天再到现场B区巡查一遍等等，抽查点检运行班的工作情况，再回办公室查看运行班发的隐患记录，用记事本抄下来
2）开早会时，先听生产出现情况及设备的运行情况，先给生产提出的问题给出解决方案、安排事宜及完成时间表，再结合自已记录的情况，对生产使用设备情况给出自已要求，并在下次要求生产反馈使用情况
3）早会问题，找出相应工作负责人落实，要求在下班前回复完成情况，没完成的，给出完成日期
4）每周专业例会，通报上周早会/运行班点检隐患完成情况
7、根据公司安排，确定各机台的大修及中修计划的内容、人员物料准备、时间进度的安排、实施结果的检查及其总结工作；
1)要求班组将平时早会提出来的设备问题，点检日报记录的隐患，无时无法处理的，列到检修表上，平时可以处理的，绝不能放到检修计划来，
2）周期更换的备件，要作好提前计划，提前安排，备件的提前就位，也要考虑周期更换的备件是否有需要提前下机，必须要提前对准备下机的备品进行好监控，监管，避免备品没到更换周期，在非计划情况下突然停机更换
3）检修计划须做到周全，具体每项检修计划，在计划表上，须列清须更换备件名称，规格，数量，更换的时间，更换人员，可能出现的异常情况，都应一一注明
4）在计划表上的备件，须提前一天准备到位，杜绝有备件计划更换，而没有准备到位的情况，这
样既浪费领料时间，又打乱正常计划
5）遇到非计划更换备件情况，要记录好，作好原始数据，避免下次同样非计划性事情发生
6）检修过程若遇到周期性检查的，发现异常情况，禁止钳工自作主张处理，要上报领导处理，相关技术员要拍照取证，记录好数据，根据实际情况马上处理，或是下次处理
7）检修完成后，班组要作好可利用物资修旧利废，检修剩余物资要及时退库，避免现场备件积压，出现小仓库
8）检修后，相关技术员要将检修情况反馈，总结此次检修计划执行情况
9）检修的每项内容，归档到每台设备的病历表上，包括设备检查情况，备件更换情况，长期下来，这台设备的运行情况一清二楚，例：每台泵什么时侯换过叶轮、前衬、后衬、轴等，叶轮第一次和第二正常更换时间间隔，第二第三次间隙….,就可以得出这台台的叶轮更换周期，或购买回来的备件是不是正常下机，更换叶轮前后泵的性能如流量/扬程如何变化，都比较清楚，才能对设备研究透彻，对设备了如指掌
10、专业间及与其它部门的各种联系工作协调与跟进
1）对于下面员工提到的各种问题，要及时跟进，有问题要及时协调处理，要承担起专业上的责任
2）对于其它专业或部门需提供协助事宜，在职责范转内提供最大帮助，毕竟，专业只是一个小团
体，分厂是一个大团体，公司才是一个大家庭，做事要以大局为重
11、设备审计组及日常6S问题组织安排与处理
1）设备审计组，其实是帮助我们发现问题，一些我们平时习以为常，熟视无睹的事，我们应要努力去做，当天发现的问题，当天要尽量完成，完不成，也要给出个时间表
2）6S是通过规范现场、现物，营造一目了然的现场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护现场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯，我们不应为搞6S而搞6S，也不应认为别人迫自已去做，而要达到提高认识，看到不合乎要求的，会觉得不舒服，变成我要自觉去搞6S
10、公司下发各种制度的宣导与落实
由于公司在不断发展，各项生产活动需要不断完善，集团总管理部，也就探索不少规障制度，作为公司中层领导，要坚持不懈支持公司发展，对下发的制度要在专业内部宣传好，落实好
1）厂长-主管-班组长-员工：层级管理 职责明确 ——制度落实的关键
企业内部每个层面的职责和职权要明确。该谁管的谁就有权管，有义务管好，其他人就不要随便插手。对一件事假如谁都可以管，谁都应当管，导致的结果往往是谁都不能管，谁都不想管，也谁都管不好。出了事谁都有责任，但往往是谁都无法追究责任。因此抓制度落实关键要明确层级管理。
2）落实责任 处理到位——制度落实的保障
职责明确，也即明确了责任。怠以或不正确地履行职责导致发生后果的，应当承担责任。凡是应当承担责任的就必须承担，切实将责任落实，不管是哪个层面，都没有豁免权，这是制度本身所要求的。如果违反制度该负责任而不负，那么不管是制度的执行者还是违反者都会蔑视制度，同时
对制度的制订者也会失去信任。因此，责任的落实是制度得以执行的保障。
3）自身建设 提高素质——制度落实的根本
制订制度本身是管理者的一种管理行为，从一定意义上说更多的是对被管理者的要求。管理者应当加强这方面的教育与引导，被管理者则应加强自身建设，努力提高政治和业务素质，不断提高执行制度的自觉性。一项制度如果能够得到绝大多数人的理解与支持，那这项制度就能够得到很好落实，相反，如果大部分人不能自觉执行，仅靠管理者去督促执行，那要真正落到实处是非常困难的。因此，被管理者自觉执行制度是制度得以落实的根本所在。
4）发扬民主——制度落实的基础 ，公司跟据实际情况，作出相应规障制度，必然有公司考虑的地方，有制度发文要执行，必须义无反顾去做，至于合不合理，执行不执行的下去，集团总管理部曾经发文：若公司制度执行遇到困难，可以发邮件反馈，集团制度才可以不断完善，逐渐应用于规范于日常生产经营活动中，所以日常在宣导公司制度时，组织开会要听取大家意见，记录总结下来，反馈公司执行情况及遇上的困难
11、完成上级临时下达的各项任务
上级有任务安排，有任务下达，要一力承担，为上级主动承担起应有责任，必须马上部署，立刻安排，积极去完成，其中遇到问题要及时反馈，对完成过程中，要亲自跟进，直到完成
第11篇：市场与客户主管岗位职责
1.根据公司的发展战略协助市场总监制定总体营销战略。2.协助市场经理组织实施经公司批准的营销计划。3.组织市场部收集全国市场的同业信息并进行分析预测。4.根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目。5.组织市场部对公产品进行市场调研分析。6.为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策。7.负责对产品和服务进行全面的包装(销售部门协作)。8.组织制定市场调研的流程。9.组织市场部内部的工作，并协调与其他各相关业务部门之间的关系。制订销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度。
第12篇：我对主管工作的理解和总结
我的工作汇报和总结
做了几个月的主管工作，让我感受到了主管身上的担子很重，我会在今后的工作中慢慢成长，并再接再厉做好本职工作。几个月的工作下来，让我深刻感受到主管的工作在公司中“承前启后”的作用。概况说主管应做好执行、传达、沟通、组织、协调及监督等工作。 “执行”，只要是公司领导的指示就当完全领会并不折不扣的去执行，期间通过对下面员工的准确传达、有效沟通、组织协调以达到全体执行公司的规章制度及有关决策。在让员工执行公司有关规定中，可能有些员工有情绪或不理解，这就要求主管及时做好员工的思想工作，尽量做到让每一位员工不带情绪工作。如果在工作中，尤其在和员工的思想交流中，能够修正一些员工的人生观和价值观，将是我莫大的欣慰。
具体到部门，比如像保安部我会找个比较负责且有管理经验的人帮我监督管理，一些事我可以向他一个人传达，再由他向下传达，组织协调去完成，我只要适时监督即可。这样我就有充裕的时间来管理和协调其他部门。像机动部和服务部，我会和领班协商共同管理，主要由领班去监督和指导他们完成工作；我会适时的和领班交流看法，提出我个人的一些建议，当然我还会经常找下面的员工谈心，准确地把握他们的思想动态，及时的有针对性的对他们进行思想教育工作， 多给他们鼓励和希望；再有保洁部，我会及时巡查室内外卫生状况，有不干净处我会马上叫来保洁员，尽量做到像肯德基、麦当劳那样时刻保持室内的整洁；还有就是出品部，我会及时督促员工认真工作、细心工作，对点单要审核后再出品，还有最要的一点是和他们保持必要的沟通和监督，防止有“玩单”现象发生。
下面是我个人对员工管理方面的几点建议：
一是，用制度化和人性化来管理员工，尽量避免用罚单的方式来管理员工，因为遭受罚单的员工，大多会带情绪工作，消极的情绪一定会影响到客人的 二是，各个部门的规章制度及工作职责最好公开化，一方面起到员工之间相互监督的作用，另一方面避免部门之间因为不清楚对方工作的制度和职责范围而起矛盾和争执
三是，对新员工可以组织岗前培训，减少在工作中出现的错误，最重要的是让客人的遗憾降低到最小程度
四是，对老员工可以定期组织“工作中的心得交流会”，让大家养成善于工作总结、善于互相学习交流的好习惯
五是，可以在内部建立一种竞争机制和激励机制，如“加减工分制度”——全勤的、加班的、表现突出的都能增加相应的工分，缺勤的、迟到早退的（特殊情况除外）、言语行为恶劣的都要扣除相应的工分；以后可以作为员工奖金和升职的参考指标
六是，迎宾的包房公主，建议安排四人（挑选形象气质佳的），与四名咨客刚好搭配协调，人多了反而起不到好的效果
七是，对无意间打烂个别杯具的客人要做到宽容与理解，但必须要求领班去和客人交涉，最终客人陪不陪钱不重要，重要的让客人感觉到，他欠我们酒吧一个人情
八是，可以鼓励员工介绍亲戚朋友来酒吧消费，只要员工的亲戚朋友都可以赠送一些成本低的小吃之类的，也可以允许员工陪“客人”短时间内喝酒，这样一来“客人”高兴，员工也开心
九是，在招聘中应避免招的员工中，有团伙组织、裙带关系等，因为那样管理起来比较棘手；更重要的是如果一个人走了，可能会带走与之相关的员工，严重的会影响到公司的正常运营
十是，招聘的员工最好不要以三个月转正为限，表现好的一个月即可转正，加上年底各单位都在招聘员工，所以人力资源还是比较紧张的
十一是，可以把公司的近期规划及远期规划告之在职人员，给他们工作信息和希望，尽量用薪资待遇和情感来留住有用人才
以上仅代表我个人的观点和意见，如有不妥之处，望公司领导及时给予批评指正，为谢！
第13篇：岗位职责工作计划及对企业文化的理解
岗位职责、工作计划及对企业文化的理解
一．我的岗位是技术部部长，结合本厂实际，岗位职责如下：
1、彻执行公司总经理的指示，直接对总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍。
3、负责制定本部门人员岗位职责，考评部门人员的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定年度产品开发计划和工作计划，根据需要制定月度计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术档案、技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工遵守厂规、厂纪，努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格品的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7．负责组织人员监督车间对工艺文件执行的情况。
8、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
9、兼任专业技术职责，负责产品电气部分、电机等。
10、兼任其他工作：
a工厂电脑的维护、维修；
b工厂较高级设备的电气维护、维修；
c工厂设备自动化改造、升级
二．近期工作及下半年度工作计划
近期组织人员完成以下工作并监督：
1． 实现埋弧焊小车中枪杆上下的微调。产品试制，完善图纸；
2． 实现埋弧焊三轮小车中焊枪前后位置的调整。产品试制，并完善图纸；
3． 110V印制电机相关工作。齿轮箱试制，电机性能测试，工艺编排及相关工装夹具制作。
4． CO2角焊小车性能跟踪，使用说明书等相关文件的编制、归档；
5． 载波型机架的出图；
6． 差速器相关技术文件的完善；
7． 双丝双电焊车的完善及相关技术文件的完善；
8． 新型双驱动托架相关技术文件的编制并建档；
9． 70，90永磁绕线电机的试制
10．
11． 机转速随温度变化情况的测试报告 其他日常技术问题处理
下半年度工作计划
较难制订详细计划。老产品的改造和完善挤占了大部分人员的工作时间，对于技术部来说，这些事是原先不确定的，无计划的，能确定的只有图纸的整理，缺失文件的编制。是否开发新款CO2角焊小车，焊缝跟踪器，摆动器，雨刮电机，灯光调节装置或者别的产品，技术部在有能力、有精力时才去考虑，除非经过充分市场调研，立项会议确立的或者领导直接下达的限时必须完成的开发项目。为较好解决以上问题，a.引进高级技术人才,包括机械和电子人才(线路板不能一直是瓶颈) ; b.公司形成有效的管理层次并充分授权c.建立真正的公平、公正制度并配以合适的激励机制。
对我企业文化的理解
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。以下就其核心作粗浅理解。
企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。我企业精神“自强、创新、求实、奋进”定位较高，较全面，既富于哲理，又以简洁明快的八字表达，便于职工铭记于心，用于时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，容易在社会上形成良好的企业形象。这八字是否能真正反应员工精神风貌，还有很多工作要做。比如创新，如果只有少数几人创新，是不能将创新概括为企业精神的。公司还需形成一套鼓励员工的创新机制。公司鼓励员工提合理化建议，如果一年下来没收到几条，就有必要调查其原因，是不懂提，还是不提？如果是不提，为什么不提？再比如奋进，是否每位员工都有奋进的动力或持续督促其奋进的压力？否则，人人奋进是很难做到的。创造学习型企业，需要制度（比如培训制度）、激励、压力（压力要适中）的结合，只靠鼓励或要求是很难创造学习型企业的。
企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。我企业的价值观以文字形式告之员工的内容似乎还不够全面，宣传普及也不够。员工个人价值观是多种多样的，假如员工个人的价值观与公司的价值观发生背离，公司应该加以引导，使员工扬弃落后的价值观念，逐步认同并内心真正接受正确的、有利于企业生存发展的价值观念，最终使得员工价值观的多样性与企业价值观的共同性和谐并存，象唐山松下说的那样。如果那样，共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，实现其自我价值。而自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。
企业文化须以人为本，尊重人的感情，从而在企业中才能造成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，并强化团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
技术部杨宝钢
2009．6
第14篇：客服部主管岗位职责
客服部主管岗位职责
直属部门：商场部
直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员
工作概述：
1、负责本部门的日常管理工作。
2、负责商场服务水平的提高。
岗位职责：
1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。
2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售．
3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业；
4、服务台的日常管理工作。
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平；
6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。
7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境； 10：严格遵守公司的保密制度。
客服员岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服主管
适用范围：客服专员、播音员（存包员）
岗位职责：
1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客
主要工作：
1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 发票管理
３． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５． 顾客投诉的处理和记录 ６． 顾客存／取包
７． 负责促销商品的赠品发放 ８． 接受顾客咨询
９． 全店的广播服务工作 １０．使用规范用语 辅助工作：
1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹
6． 凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品
7． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
服务台管理
工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责：
1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、顾客发票开具并管理。
3、对服务出现的处罚做记录。
4、记录造成顾客退换退换货的原因。
5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。
6、负责商场的广播。
7、负责商场的存包工作。
8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。
发票的开具与管理
■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开；
■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”； ■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚；
■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。
店内服务广播
一、播音的原则
■必须用标准的普通话进行播音。 ■必须由服务台人员进行播音，其他任何人员不能播音。
■播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。 ■广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。 ■播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
二、播音内容：
■促销广播：
频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。
■背景音乐：
给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。
迎宾曲、送客曲（公司播音碟）。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；服务台需常备节日相关音碟。
三、播音稿的写作：
服务台除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话
语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。
书写时应注意语句流畅！
广播室工作流程播音稿范例
早间
08：00 播放轻音乐
08：05 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，裕顺隆播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：10 现在是早点名及晨会时间
08：25 ＊＊早晨
08：25 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。
08：30 请各位员工就迎宾位
08：30
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。裕顺隆橱业商场对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在裕顺隆橱业商场渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
下午
16：50
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到17点00分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。裕顺隆橱业商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！
16：58 请各位员工就送宾位
17：00 提示音
17：00 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您 整理好柜位及物品，依次列队，打卡 顺序退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，下面为您播报沈阳市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里裕顺隆橱业商场心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里裕顺隆橱业商场特别感谢X X VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，现在是北京时间××点整，在这里裕顺隆橱业商场特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
第15篇：环境主管岗位职责
篇1：物业环境主管岗位说明书
德信诚培训网
物业环境主管岗位说明书
好好学习社区
更多免费资料下载请进：
更多免费资料下载请进： 好好学习社区 篇2：环境管理部主管岗位职责
篇3：环境主管岗位职责
环境主管岗位职责
1、环境主管岗位职责
1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作；
2.严格按照操作规程作业，高质高效组织落实各项绿化保洁工作；
3.负责定期巡视，保持医院园区内的卫生状况，发生问题及时处理，并做好记录；
4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作；
2、环境主管岗位职责
1、开、闭店环境巡视及保洁巡视工作；
2、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查质量及品质；
3、对日常保洁工作的监督和检查；
4、与市政环卫部门做好日常联络工作，并了解保洁方面新的政策和制度；
3、环境主管岗位职责
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
2、负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
3、负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4、每日巡检，组织召开班前会、班后总结；
5、负责组织实施消杀工作；
6、负责所属员工培训及业务指导；
7、协调处理保洁服务方面投诉；
8、负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4、环境主管岗位职责
一、外包方的管控
二、环卫日常工作
三、其余工作
5、环境主管岗位职责
1、组织下属人员学习公司规章制度，贯彻执行各项规章制度，监督检查下属人员执行规章制度的情况；
2、制定年度、季度、月度工作计划，组织贯彻执行工作计划，监督检查工作计划的进度和总结、汇总工作计划的完成情况；
3、制定现场卫生检查方案，定时和不定时地对现场的卫生按《保洁质量标准》《保洁质量考核标准》进行检查和考核；
4、负责本部门的日常行政事务的组织、协调、沟通与管理，编制保洁统计报表，监督审核各种统计资料；
5、根据商场业态经营的需要，作好大型活动或突发的环境污染事件的服务保障和应急处理，积极与驻场保洁公司进行工作协调，做好人员和物资的调配工作；
6、与其他部门主管协调部门间的工作关系，为部门工作创造良好工作氛围；
7、对驻场公司的员工配置情况和现场工作纪律情况进行查验和考核；
篇4：环境部主管岗位职责
环境部主管岗位职责
1、按照物业服务中心管理方针目标和制定的规章制度，组织和安排本部门各项工作的开展。
篇5：环境管理员岗位职责
环境管理员岗位职责
1、专职环境管理员的岗位职责
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.3管理员在熔炼时，应特别注意重油的燃烧，应确保重油的燃烧处于充分燃烧（中性燃烧）状态，加强对重油燃烧的控制，防止因燃烧
3、公司后勤岗位职责
第16篇：审计部主管岗位职责
审计部主管岗位职责
、部门/车间：审计部岗位名称：_主管___岗位人数：_1人______
职务 / 工种：_主管 _工作地点：_审计部、分公司直接上级的职务： 行政副总直接下属的职务： 审计员工作目标：
1、对公司及分公司的财务收支及经济活动进行审计监督 ，确保公司利益；
2、采购计划、物资、价格、供应商及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调、监督工作；工作内容说明：
定期性工作：
_1.依公司要求对分公司进行年度审计,出具审计报告
3．经常了解石化行情，收集化工原料价格行情，收集原材料供应商资料，向采
购部提供原材料价格变动情况；
4．对采购订单进行评审；.对采购发票进行调查及审核；
5．审核发票时发现问题及时报告并提出处理意见；
6．协助工程部及其他部门降低设备、工程采购价格；
7．对本部门员工工作进行监督和评定；
8．对董事长或总经理交办的其他审计事项进行审计
9．协助法律顾问收集分公司应收款的资料，督促分公司完善应收款的手续；
非定期性工作：公司领导交办的其他工作负责的设备及物料：采购信息资料、审计资料、办公设备、文具用品职责概要：全面负责分公司的审计工作，并做好采购信息中心的工作，协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数：8小时（适当加班）需否轮班：否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 采购信息的收集、评审，采购发票的审核，分公司审
计
工作环境： 户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他
工作中需接触的部门： 各分公司、采购部、总经办、仓库、厂部、财务部、客户服务中
心、产品开发部、市场部、工程部等担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：本科文化程度，掌握熟练的财务知识， 有会计师或审计师职称工作经验： 三年以上从事财务的经验和二年以上审计工作经验知识、技能：
1、有较强的书面和口头表达能力；
2、有较强的与供应商沟通的能力
3、熟
练操作计算机办公软件；
4、具有良好的财务知识及审计知识；
5、有良好的审计工作经验；受过职业或特殊培训： 财务和审计培训适应力：能适应公司的企业文化、能担负公司审计和采购监督的重任；判断力：良好的分析判断能力，能对审计问题的存在有良好的判断，体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷，
仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的处理审计及采购信息的工作，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准：
日期：复核： 日期：审核：日期：拟写：日期：
PD620-01/B
第17篇：客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，并向经理提出合理化的建议；
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
第18篇：电气工程主管岗位职责
电气工程部主管岗位职责
1， 认真贯彻执行上级领导工作安排，及时有效地完成上级领导交代的各项工作任务。对分管厂长负责，及时汇报工作；
2， 负责对本部门的工作协调和合理安排；根据工作任务合理安排电气工程师设计时间和电工电器装配时间。
电气工程师这方面：合理安排电气工程师的工作，协助开发新设备，并对现有设备升级改造提供方案和建议。制定电气工程师工作流程，抓好人员的技术培训，提升电气工程人员的技能，对电气工程人员检查、监督、指导、考核专业管理工作。
电工装配调试人员这方面：对电工组长和副组长的工作进行监督、指导、考核工作，根据上级安排的工作任务进行合理安排及调配，要求电工组长和副组长制定电工操作流程，及电工装配规范化文件，组织电工装配人员的进行培训，提升电工装配人员的知识和技能；
3，负责和相关部门沟通与配合，及时解决电气装配和电气设计方面的问题。同机械装配设计方面提出合理化建议使设计的设备美观大方，操作简便，让我们最终使用客户满意；
4，负责对本部门技术人员进行系统培训，对下级班组长提出要求，要求电工装配制定新进人员的培训，按工艺要求达到规范装配，按装配流程来做，以老带新，装配出来的产品合符电气装配要求，并且美观大方，强弱电分开，避免干扰问题产生；
5，负责本部门人员的思想情绪的稳定与沟通，使大家工作热情高涨，拧成一股绳，努力完成上级合理安排的工作任务；
6，负责设备的电气设计开发，包括电气图纸的绘制，电气部件的选型等。合理利用库存，减少库存积压。新产品前期的调研，最终设计方案的确定。后期提供技术改进意见，处理电气故障，提出产品改进措施；
7，研发成功，确定最终产品和系统。形成生产文件，用户使用手册等相关文件。妥善保管好公司的文件资料和技术资料，不得泄露公司的秘密，不得把资料拷贝到无关人员。
8，负责监控公司现有产品的现状，了解市场动态，不断改进现有设备，提高未来设计，使公司设备行成市场拳头产品；
9，配合预算，做好工程预算，进行科学合理评估，降低设计成本。加强对设备的配件管理，提供合理的采购和有效库存管理意见； 10，严格遵守公司各项规章制度，遵守电气操作安全规程，同时加强对本部门人员进行安全指导教育，杜绝安全事故的发生； 11，按时完成好公司领导安排的其他任务；
电气工程部主管
2013-9-4
第19篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责 仓库是公司重要的财产保障部门， 也是公司货物的配送中心和成本控制阀， 它连接着采、供、销，是公司经营活动不可缺少的一环。为了加强仓库主管的工 作责任心，制定本岗位职责：
1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市 场供求情况；
2、严格把好商品入库质量检查关 ，对商品入库实行质量抽查制度，发现质 量问题立即与相关部门进行协商处理，不能处理的报告相关领导；
3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行，配合销售部门 实行先进先出的原则，避免产品过期失效损害公司利益；
4、负责安排监督仓管员的日常工作，搬运过程中轻拿轻放，小心谨慎。督促 仓管员做好各类台帐，入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确 无误，以便统计和核查；
5、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作， 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记 入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；
6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物 不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进 行调整；
7、负责部门员工当天工作安排，并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和 岗位考核；
8、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法，对库存 商品进行统筹安排，合理布局，最大限度的利用仓库的存储功能，达到有效管理 仓库的目的；
9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ，认真做好商品的出入库复核 工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；
10、及时做好工作总结报告，迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到 的问题，积极提出合理化建议。以身作则，以正确的工作方法，积极负责的态度 处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精 神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章 制度要及时做出处理；
12、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识， 井然有序； 对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；
13、做好仓库安全防范（防火、防盗、防破坏）工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作 ，创造良好的工作环境；
14、制定仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
15、配合公司其它部门开展工作，
第20篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1.在项目经理的领导下，全面主持仓库日常工作。
2.直接对公司财务主管负责。
3.负责仓库整体工作筹划与控制，制定仓库工作计划。
4.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
5.与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。
6.检查和审核库管员的工作进度与工作绩效，指导物资的保管存放。
7.签发仓库部门各级文件盒单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行，监控物资的发放及使用情况，审核所有与仓库有关连的单据，做到防漏报方重报，避免公司财务的损失。
8.负责各类材料按计划发放及控制工作。
9.勤检查库存物品，注意防火、防盗、防潮工作。
10.根据仓库实际库存情况，合理填写采购计划，及时补充常用物资，确保物资供应顺利进行。
11.负责施工现场物资使用的监督检查，杜绝浪费，组织剩余物资的退库及废旧物资的回收利用等工作。
12.配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时工作。
尾水二标项目部库房2014.2.23
