超市各岗位职责及待遇（精选多篇）

推荐第1篇：超市各岗位职责

超市各岗位职责

店办： 店长：

1.了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；2.完成总公司下达的各项指标；

3.制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；4.执行总公司下达的促销活动与促销计划；

5.了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；6.监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容； 7.监督检查门店的财务管理；

8.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；9.组织员工进行教育培训，提升员工综合素质； 10.指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核； 11.负责处理顾客的投诉；

12.处理日常经营中出现的例外和突发事件；13.执行总公司下达的商品价格调整。

店秘：

1.负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；2.负责公司往来邮件的收发及反馈处理； 3.负责协助店长准备相关的会议资料；

4.负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；5.协助店长对门店各部门进行检查、督导；

6.负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；7.完成店长安排的其他工作；

行政经理：

1.制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；2.负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查； 3.代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；

4.负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；5.安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况； 6.协调店各部门共同办理的行政性工作； 7.处理店涉外各种来信来访；

8.起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；9.行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁； 10.文书档案管理及门店的大事记编撰；

11.行政政务信息系统建设与日常工作的开展；

12.协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；13.门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；

14.固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；

15.门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；16.车辆使用管理

17.负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；18.对外公共事务联系、协调、处理解决。

人事课长：

1.负责执行总部人力资源相关制度；2.负责门店基层人员的招聘；

3.负责制定门店人员的培训计划并组织实施；4.负责门店人员考勤的记录与监督；

5.负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部； 6.负责门店员工调动及离职手续的办理；

7.负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；8.负责门店员工档案的收集、整理、保存； 9.负责门店员工相关福利的发放； 10.负责协调处理相关劳资争议与诉讼；

11.协助各主管对其下属员工进行考核、考评；12.负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；

人事文员：

1.协助课长制定招聘计划并组织招聘；2.依据培训计划组织门店员工进行培训； 3.编制门店员工薪资表；

4.为门店员工调动/离职办理相关手续；5.负责门店员工档案的收集、整理、保存； 6.负责员工劳动合同的签订与管理； 7.协助课长为门店员工发放福利；

耗材管理员：

1． 负责门店耗材及办公用品的统计，上报。 2． 负责门店耗材及办公用品的领用。 3． 负责门店耗材的信息化管理工作。

4． 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管； 5． 负责固定资产的登记、管理、请修 6． 负责耗材费用的结款。

7． 对门店耗材盘点，做到帐、物相符； 8． 负责办理店间耗材的调拨工作。 9． 领导交办的其它工作

处长：

1.负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；

2.负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；3.负责本处商品结构经营调整工作；

4.对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；5.监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作； 6.负责本处课长、助理、员工的日常培训；

7.对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；8.配合公司做好各项促销活动工作； 9.代表本处与其它部门协调、沟通工作； 10.负责本处突发事件的处理； 11.完成店长安排的其他工作；

食品处： 酒饮课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；

7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

酒饮课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，增加销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务； 13.协助课长做好大宗订货工作；

14.协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；15.协助课长制订工作计划并总结前面的工作；

酒饮课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6.在直接领导的安排下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

休闲食品课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行

6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.

休闲食品课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；7.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 10.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

11.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；12.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作； 13.协助课长检查课内的相关工作； 14.协调处理本课及对外的相关事务；

休闲食品课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6.在直接领导的安排下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

粮油课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

及时跟踪和解决；

负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉； 6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

粮油课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

5.协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；6.协助课长做好本课商品的促销工作；

7.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

8.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；9.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 10.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

11.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；12.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作； 13.协助课长检查课内的相关工作； 14.协调处理本课及对外的相关事务；

粮油课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6.在直接领导的安排下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备； 12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

日配课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；

7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责对冷冻和冷藏库商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

日配课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

日配课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6.在直接领导的安排下进行市调工作；

7.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.负责开店前相关设备的检查与准备；

12.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；

生鲜处： 蔬果课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；

9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

20.根据不同商品的特性采取恰当的销售方式；

蔬果课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长安排员工对周边竞争对手，农贸市场进行市调工作；5.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；

6.对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐；7.随时关注商品的鲜度（台面、库区），不断进行保鲜处理，特别是进口果；

8.随时关注本部商品的缺/断货，依据销量及库存制定 6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.

肉品课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品按分类存放，温度控制恰当；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；

14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；15.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；

肉品课营业员：

1.保持个人仪容仪表整洁卫生，执行公司规定的着装规范；

2.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；3.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 4.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 5.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

6.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品按分类存放，温度控制恰当；7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作；

11.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；12.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作； 13.为顾客提供必要的加工服务，不允许推诿和拒绝服务；

水产课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；

踪和解决；

负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉； 做好冷库的管理与监控工作； 2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.

22.水产课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品按类存放，温度控制恰当；7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；

14.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；15.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；

水产课营业员：

1.熟练掌握水产品的保鲜、贮存、售卖、报损等基础工作；2.深入学习了解水产品的专业知识为顾客提供满意的服务；

3.每周至少将鱼缸消毒一次，保证鱼缸内水质的清洁、温度和盐浓度，经常检查加氧泵的工作情况；

4.至少两日要清洗一次鱼缸，淡水鱼、海水鱼、虾蟹贝类分开陈列；5.熟悉防水电子秤、制冰机等设备的使用及保养方法；

6.收货时仔细检查水产品的鲜度和质量，不符合规定杜绝进入卖场；7.熟练掌握打冰墙技巧，随时保证冰面的完整；

8.按照科学方法陈列冰鲜品与冷冻品，保证商品在陈列台/柜上质量和鲜度不降，控制自然损耗；

负责本课商品结构经营调整工作；

负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标； 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理； 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理； 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作； 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范； 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 协助相关部门做好盘点工作； 协调处理本课发生的顾客投诉；

不断学习掌握水产商品的专业知识，并培训所属员工熟悉并运用于工作中；

根据水产商品的特殊性，区别对待活鲜、冰鲜、冷冻品的陈列、贮存方法、库存数量等，指导员工的操作规范；

随时检查/监控冷藏(冻)库（柜）的温度，确保商品的品质； 9.控制水产品的库存量，做到勤进快出，避免人为损耗；

10.负责所属库房区域的整理、清洁工作，做到先进先出，无残次、散落商品；11.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 12.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 13.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品； 14.在直接领导的安排下进行市调工作； 15.协助课长/课助做好订货、收货工作； 16.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 17.在直接领导的安排下做好盘点工作；

熟食课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉； 20.合理生产、加工，避免浪费、损耗；

熟食课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

13.带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；14.负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；

熟食课营业员：

1.根据销售的情况，制定本岗位的生产计划；

2.严格遵守公司有关食品的加工标准的配方，进行商品的制作；

3.保证营业时间内陈列柜中本岗位所生产的品种有适当的存货；

4.负责成品的质量应符合公司标准，并控制本岗位的每日丢弃、报损、金额，不得超标；5.检查原材料的质量和半成品的质量是否符合标准；

6.正确使用专业设备，负责本岗位的设备、器具、工作区域的清洁卫生；7.安全生产，安全用电，避免工伤发生；

8.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；9.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 10.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 11.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品； 12.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 13.在直接领导的安排下进行市调工作； 14.协助课长/课助做好订货、收货工作； 15.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 16.在直接领导的安排下做好盘点工作； 17.填写生产卡； 18.填写库存卡；

非食处： 家电课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作； 13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉； 20．熟知家电的各项功能与用途;

家电课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务； 13.熟知家电的各项功能与用途;

家电课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；

13.熟悉所经营家电的各种性能；

家居课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

家居课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作；

12.协调处理本课及对外的相关事务；

家居课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；

文体文教课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

文体文教课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品分类储存、摆放；7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁； 8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

文体文教课营业员

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；

日化课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作； 13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决； 14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

日化课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

日化课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；

2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应； 4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；

5.负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；6.负责所用设备、设施的清理、清洁工作； 7.在直接领导的安排下进行市调工作； 8.协助课长/课助做好订货、收货工作； 9.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 10.在直接领导的安排下做好盘点工作； 11.认真做好季节性商品的处理； 12.做好顾客服务工作；

纺织处： 鞋课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

鞋课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

鞋课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；

3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作； 7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作； 10.负责工具及器材的管理；

季节性服饰课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

季节性服饰课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作； 5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

季节性服饰课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作；

7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作； 10.负责工具及器材的管理；

一般服饰课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责本课商品结构经营调整工作；

3.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；

5.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；

6.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；

8.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理； 10.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；

11.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；

13.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；

15.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等； 17.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 18.协助相关部门做好盘点工作； 19.协调处理本课发生的顾客投诉；

一般服饰课课助：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.协助课长完成本课的各项指标；

3.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；

4.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5.协助课长做好本课商品的促销工作；

6.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；

7.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 9.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

10.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11.协助课长检查课内的相关工作； 12.协调处理本课及对外的相关事务；

一般服饰课营业员：

1.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污； 3.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；

4.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；5.负责所属库房区域的整理、清洁工作； 6.在直接领导的安排下进行市调工作； 7.协助课长/课助做好订货、收货工作； 8.协助课长/课助做好开店、闭店工作； 9.在直接领导的安排下做好盘点工作；

10.负责工具及器材的管理；

客服课： 客服课课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.根据本店总的预算拟定本课预算，根据预算控制费用支出； 3.合理安排、控制收银线，确保高效；

4.负责本课相关系统、设备的合理使用及维护；5.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；

6.组织顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务；7.合理处理前台的突发事件、顾客投诉等； 8.防止前台发生失窃现象，避免损失； 9.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁； 10.监督本课收款情况；

11.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；12.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；

13.监督员工对公司服务标准的使用，确保顾客满意；14.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；

客服课助理：

1.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通、清洁； 3.对规范本课管理、提高效率提出合理建议； 4.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；

5.协助课长进行顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务；6.协助课长处理突发事件、顾客投诉； 7.合理安排、控制收银线，确保高效； 8.协调处理本课及对外的相关事务；

收银员：

1.热爱本职工作，严格遵守财务纪律及现金管理制度；

2.负责收取公司的公本营业款，当天收入必须在下班前交送完毕，不许积压或隔天交送；3.努力学习专业知识，熟悉收款机的机械性能，适用操作水平，提高自己的业务技能； 4.熟悉卖场内所有销售商品及促销时的捆绑商品；

5.接待每位顾客面带微笑，使用礼貌用语，唱收唱付；

6.严格遵守各项制度，上班时不得擅自离岗，不做与工作无关的事；7.收银员在上岗时间内不许带现金在身上，也不能私自换零钱； 8.为顾客结帐时要有一定的防损意识，避免错扫、漏扫； 9.节约使用耗材，降低损耗与成本；

客服员：

1.清理服务台内及周边所有卫生，确保工作区域的整洁；2.按程序与规定做好相应的广播工作；

3.服务台人员应按照财务制度为顾客开具发票，办理会员卡；4.存包员要认真为顾客存包，清理区域卫生； 5.服务台人员要认真做好退/换货处理； 6.协助赠品/奖品的发放；

防损课： 防损课课长：

1.负责维持门店正常经营和办公秩序，保障顾客、员工及门店商品、财产安全管理工作；2.负责各进出口岗位的管理，确保值班人员要着装整齐，精神饱满，坚守岗位，尽职尽责； 3.遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；

4.配合各部门工作，负责卖场早开场、晚闭场后的清场安全检查工作，清场中注意发现有无滞留人员，是否有火灾隐患，有无可疑物品，重点区域重点检查，对检查区的隐患和不安全的因素及时处理并报上级；

5.负责店内损耗控制分析，对损耗环节进行监督检查，及时向各部门提供损耗控制建议；6.负责店内防损人员的培训、指导、考评；

7.负责门店员工违纪调查，将调查报告上报公司总部防损部，得到批复后转门店店长，并跟踪处理结果的落实情况；

8.负责上级领导，外宾来公司时的接待、护送，保证安全；

9.定期组织员工的服务培训和测试，提高员工的服务水平和意识；

10.定期组织消防培训和测试，并与消防部门紧密沟通，完成上级领导交办的临时任务；

防损课助理：

1.在防损部主管的直接领导下，做好店内安全工作；2.做好店内所属人、财、物的安全管理工作；

3.协助防损主管做好所属员工的排班，上岗工作以及监督员工的职责履行；4.做好所有员工的思想工作，协助主管检查所有人员和工作情况； 5.及时与主管沟通，请示协助所属员工妥善处理各种问题； 6.对重大问题、疑难问题的处理要及时上报经理和店内领导； 7.协助主管定期召开防损部工作会议，总结讲评，确保会议以后的卫生清洁，工作效率稳定可靠； 8.协助主管做好本部与外部的联络、沟通。

防损员：

1.负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；

2.自觉遵守保安纪律，明确自己的职责，上岗值勤时，各司其职，各尽其责；

3.熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；

4.在营业时间内负责门店的防损工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身、财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；

5.积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；

6.执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理、排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；7.遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；

8.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素要认真记录，及时上报有关部门；

9.上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；

10.在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；11.协助做好商场营业结束后的封店工作；

信息课： 课长：

1.负责门店电脑系统、数据库、公司网络通讯设施处于有效、安全、持续的运作；2.负责各门店信息部人员及其它部门关于超市软件的培训工作安排；

3.负责向信息部总部报告日常工作中碰到软件问题及其它有影响的事故报告； 4.负责门店的电脑硬件日常维护及联系售后服务；

5.负责分析本门店进销存数据的准确性、分析错误数据的原因，并提供补救措施报相关部门予以解决；

6.负责门店基础数据的录入及维护；

7.负责本店操作权限的分配，确保公司数据的保密性及安全性；8.负责协调本课与其它部门的日常业务及其它关系。 9.负责本课下属人员的资格评定。 10.负责本课日常费用控制。 11.经常与总部保持沟通与联系。

系统维护员：

1.负责门店电脑系统、数据库、公司网络通讯设施处于有效、安全、持续的运作；2.负责门店基础数据的录入及维护；

3.负责门店的电脑硬件日常维护及联系售后服务；

4.加强对门店POS系统的维护，保证收银员工作的正常进行和数据处理准确。

维护课： 课长：

1.负责制定门店工程设施改建、扩建计划并组织实施；2.确保门店工程设施的安全、有效使用；

3.确保门店各类设备/设施的安全、有效使用；

4.确保门店各类能源（水、电、气）的安全、有效使用；

设备维护员：

1.负责门店各类电器设备/设施的维修、维护、保养，确保设备/设施的正常运转和使用；2.各类设备备件的管理；

3.负责门店电力系统的管理、维护，保证电源的正常供应；4.负责积极采用新技术、新方法降低能源损耗；

工程维护员：

1.负责落实门店各种技术改造、工程扩建、新建工程项目的统筹实施；2.负责门店各类工程设施的维修、维护； 3.协助卖场营运安装设备；

收货课： 课长：

1.负责门店收货、退货管理，确保及时、准确；2.确保收货区域道路畅通、整洁、卫生； 3.总部相关规定、制度、标准的贯彻、执行； 4.贯彻执行安全规则；

5.合理安排人员，确保收货工作的顺利进行；

6.指导、培训、教育员工，并对其进行考评、考核；7.代表本课与其他部门的协调与沟通；

助理：

1.协助课长进行收货、退货管理；

2.协助课长贯彻、执行公司总部颁布的各项制度、标准；3.在课长授权下，履行课长职责；

收货员：

1.负责门店到货的验收，严格依据公司相关标准进行，确保及时、准确；

2.负责门店退货处理，确保及时、准确； 3.严格执行公司各类程序、制度、标准； 4.确保收货区域道路畅通、整洁、卫生； 5.负责相关单据、资料的收集、整理； 6.负责收货差异及坏货的处理工作；

司机：

1.负责货物的运输、配送，确保货物安全、及时到达指定地点；2.负责车辆的维护保养及其卫生清洁工作，确保车辆的性能完好； 3.负责车辆的年审、保险、和证照办理；

4.遵守交通规则，做好行车记录，保障行车安全；

5.定期对车辆的行驶里程、派车记录、耗油情况、车辆状况进行检查，并登记备案；

企划课： 课长：

1.负责门店促销方案的设计并监督执行；2.负责门店促销海报的设计与印制； 3.负责店内宣传形象的设计与布置；

4.协助总部做好公司品牌、形象的宣传、推广工作；

5.协助总部企划做好公司大型促销活动及媒体/广告宣传活动；6.协助总部做好市场规划，同时进行市场分析与研究； 7.分析门店竞争对手的市场策略，并制定相应的市场策略； 8.代表本课与其他部门的协调与沟通；

美工：

1.负责门店产品宣传（POP、海报）、宣传手册及促销用品的设计工作；2.负责门店装饰的设计工作； 3.负责门店媒体/广告平面设计； 4.协助课长做好门店宣传工作； 5.负责门店各类标识牌的设计； 6.负责节庆日卖场气氛的营造； 7.负责店内形象维护及推广；

财务课： 课长：

1.计划、组织、协调、统筹门店内部核算和统计工作的进行；2.协调门店与总部的财务往来核算；

3.领导本课严格执行会计政策和公司相关财务制度；4.审核门店费用支出的真实性、规范性，严格进行预算管理；

5.负责安排增值税、营业税、所得税、附加税等相关税金的申报与缴纳；

6.对经济活动进行分析，为门店领导及有关部门改善经营管理提供会计信息资料；7.做好相关接口部门和外部客户沟通协调工作；

8.对下属进行培养和工作指导，并对下属工作进行检查、考核和反馈；

会计：

1.设置总账账户，编制并输入转账凭证；2.登记总账及有关明细账； 3.编制相关财务报表并上报领导；

4.负责协助门店各部门进行预算编制、执行监控和分析工作；5.定期或不定期地为领导及有关部门提供会计信息资料；

6.月末及时编制门店耗用水、电、气等费用报表；

7.对门店的会计档案及时整理、装订、入档，保证其安全性；

出纳：

1.现金收入及时交存银行，按照规定的范围使用现金，遵守现金管理纪律；2.根据收款凭证及付款凭证办理银行结算业务； 3.对每天收入的款项及时交存银行；

4.根据审核无误的请购单和报销凭证进行付款，严格履行公司报销手续；5.登记现金日记账和银行日记帐，做到日清月结； 6.负责货币资金及有价证券等的保管和安全； 7.月末与银行对帐，制作银行余额调节表； 8.负责门店员工的薪资发放工作；

大宗团购课： 课长：

1.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2.负责完成本课商品的销售指标；

3.负责本课商品的定货、销售工作并跟踪、落实；4.负责本课大宗客户档案的建立、修改和维护； 5.负责本课员工的管理、排班，确保高效； 6.负责对所属员工的培训、指导、考核等工作； 7.检查本课员工上岗时的着装、仪容、仪表等； 8.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作； 9.协调处理本课发生的顾客投诉；

员工：

1.努力完成课长制定的各项销售任务；2.作好每日客户拜访登记表；

3.定期按要求回访客户，并作好回访记录；

4.制定所辖片区大宗客户档案，并定期修改完善；

5.检查所售商品品质，确保为客户提供品质优良的商品；

推荐第2篇：超市各岗位职责

超市各岗位职责规范

一、店长

1、公司营运目标规划建议及督导运行。

2、负责全店营业预算计划及毛利达成。

3、各部门组织编制之教育训练及考核。

4、公司CIS体系之推展。

5、营业绩效之评核与分析。

6、管理绩效之审核与分析。

7、卖场商品之构成、分类、规划。

8、专柜、厂商之招募及进柜、进货审核建议。

9、市场情报收集、分析、信息提报。

10、公司安全、卫生、消防、防窃等杂项工作督促及追踪。

11、年度公关工作及广告预算之提列并督导。

12、其他有关卖场经营管理之临时交办事项。

13、顾客意见顾客消费查询及顾客诉怨之处理

二、计算机信息

1、公司信息作业之运行。

2、计算机教育训练计划之拟定。

3、计算机作业信息档案之创建及管理。

4、计算机表单之制定。

5、计算机操作系统分析、营业信息分析。

6、计算机设备之维护管理。

三、美工企划

2、全店人员之服务礼节、教育训练、播音系统之运行。

3、电话总机作业之运行。

4、贵宾卡手续办理及发放。

5、同业活动及生活流行信息情报之搜集提报。

6、店内、店外、卖场、商品装饰、陈列、设计及运行。

7、各楼广告、布旗、陈列设置安装。

8、店、店外各种指示路标之设置。

9、各种绿化布置之设立及维护。

10、POP之制作、悬挂、更换。

11、公司各项促销活动之设计、制作运行。

12、各种广告企划案之提案及运行。

13、年度各种活动（顾客、员工）之研拟及计划运行。

四、采购

1、营业计划之拟定、绩效分析、追踪并作成销售分析表。

2、商品类别、业种之规划建议。

3、招商作业之运行、专柜厂商之引进。

4、商品采购之查核与追踪并制成进销存表。

5、卖场商品之管理与指导、异常状况之提报追踪处理。

6、交货异常厂商之货款处理与追踪。

7、对厂商或各月、季、年度退佣或上架费、票期之争取。

8、各商品进价、售价、批发价、促销价之拟定呈核创建

9、新厂商、新商品之分类、编号、建档。

10、厂商及市场同业竞争店之动态 情报之收集。

12、汰旧商品及滞销商品之处理、退换货。

13、拟订商品采购计划建议及商品进货成本降低工作目标。

14、定期、不定期实施市场调查、竞争店调查并运行商品定价策略建议。

15、定期提报滞销商品及未达理想业绩专柜事宜。

16、开发畅销新商品并分析提报商品流行导向。

17、协调厂商、专柜商品价格及促销活动条件。

18、对厂商订货转进货传票，连同发 票逐笔详核正确以利厂商请款。

19、审核楼面每日订货商品数量，掌握销售状况，协助楼管共同管理库存降低成本。

五、收货部

1、商品仓储管理制度之拟定与运行。

2、库位规划整理及安全管理。

3、商品进货之数量、质量、价格、点收、检验、出入管理。

4、商品配送及作业管理。

5、商品退货处理。

6、滞存商品之库存提报。

7、库保存点及帐务核对。

8、协助营业单位商品报废、变价、移转作业。

9、创建每日来货信息档案。

六、会计、财务、后勤

1、会计制度、章则、表单之设计及控制。

2、各项会计凭证之审核编号。

3、会计簿籍之设计、登载，会计报表之编制与分析。

5、财产管理制度之拟定、盘点及信息帐务管理。

6、资金成本费与资本预算之编制运行及控制。

7、税务事项之研究及有关统计事项节税策略之研拟。

8、公司现金票据及银行存款保管、签发、出纳及记录事项。

9、各种有价证券、契约、权状、执照之保管。

10、统一发票之购买、分发、使用管理、核对及呈报。

11、卖场之收款管理与报缴作业。

12、礼券提货单之保管业务。

13、预算暂付款之清理及往来帐款存款之查核。

14、会计异常反应之处理与呈报。

15、楼面收银机部别帐目整理。

16、厂商、专柜，每日营业日报表帐目分类整理（专柜、自营分类明细帐）。

17、每月申报营利事业所得税。

18、专柜自营厂商每月货款核对结帐及收付。

19、总务及各部零用金支出结算明细帐。20、资产负债表、损益表、营业额毛利率、结算表制作及业绩累计分析提报。

21、商品盘存之工作计划与结果统计分析。

22、单品管理帐，进、销、存货管理帐及库存帐目之管理。

23、每月核算员工薪资明细表并发放。

24、其他有关帐务事务之处理。

七、人事室

1、管理规章、制度、组织、章程、人事、之编拟运行。

2、人事管理业务承办运行。

3、人事信息管理建档。

4、人员教育训练及考察、进修事项承办。

5、人员出缺勤记录考核。

6、每月制定薪资核算表送会计部门。

7、薪资所得税之扣缴申报。

8、员工劳健保及各项保险事项之承办。

9、人员到职、离职手续之办理与识别证之核发。

10、员工之徵信、保证书之对保保管及定期之覆查。

11、其他有关人事作业之推行及临时交办事项。

推荐第3篇：超市各岗位职责

超市各岗位职责

卖场店长岗位职责：

1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。 6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。 7．处理商场各类突发事件。

8．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。 9．门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。 10．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 11．学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。 12．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

标准店店长岗位描述：

1．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。 6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。

7．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。 8．门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。

9．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 10．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。 11．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

店秘岗位职责描述：

1．对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

2．卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

3．与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

4．负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

5．对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行监督。

6．负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

7．门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。 8．门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

9．卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

10．门店各种资料档案的统一登记管理。 11．店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

12．执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

信息员岗职责描述：

1．店长所须报表的准备和审核。

2．负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。 3．负责卖场电脑使用的控制。

4．对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。 5．负责门店电脑及周边设施的维护及管理。 6．负责门店网络的整改及其维护。 7．负责门店和总部系统维护员的工作衔接。

物价员岗位职责描述：

1．负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。 2．负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课 3．负责卖场惊爆商品的调价。

4．负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。 5．负责卖场调价单的打印及发送。

卖场出纳岗位职责描述：

1．每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺，负责与银行的交款工作。

2．每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。 3．维护收银中心的安全及卫生。 4．核查精品柜帐实是否相符。

5．规范商场备用金，预支款的领用使用。

6．商场费用报销凭证的审核，对商场日常费用支出的合理性，合规性进行检查，并及时做出反馈。

7．每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。 8．负责商场购物券的日常销售工作。

9．负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。

美工岗位职现描述：

1．店内外POP的统一书写，要求文字书写端正，无错别字、繁体字或不文雅的用语出现。

2．卖场POP、物价牌等广告标识的维护。 3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落实、执行公司的营销活动方案。 5．DM的保管和分发安排。 6．门店物价牌的管理。 7．公司的CI控制。 8．DM的管理及发放。

9．门店美化、整改效果的合理建议。

处长岗位职责描述：

1．总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2．公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。 3．监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4．按台帐分配部门内的陈列资源。

5．开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。 6．进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。 7．掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8．对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9．对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。 10．对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述：

1．负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。 3．合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4．有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。 5．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1．认真执行公司的各项制度和防损规定。

2．负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。 3．负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。

4．保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5．开展年度部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。 6．负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。 7．不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8．积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述：

1．负责对公司设备进行定期保养和检修。

2．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。 3．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。 4．对养护课课员做好每日工作监督考核。 5．对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。 2．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。 3．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。 4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理 5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。 6．负责收货区异常情况协调处理。 7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。 8．负责商管课相关设备、设施的管理。 9．商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述：

1．负责收银课工作，确保收银工作正常进行。

2．负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。 3．收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。 4．POS机出现故障及时通知收银员。 5．严肃处理收银员的差错或过失。

6．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。 7．收银员服务和安全的管理。 8．收银区域的现场管理。

9．对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10．宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。 11．接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。 12．收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述：

1．值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。

2．对员工上下班（促销员）胸卡佩带情况严格检查。 3．员工下班所带物品检查

4．认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。

5．对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。

6．严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。 7．确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。 8．对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。 9．对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。 10．负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。 11．负责并监督员工的上下班情况。 12．灵活处理商场随时可能发生的事件。

收银员岗位职责描述：

1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 2．卖场POP、物价牌等广告标识的维护。 3．美工用品的合理使用和保管。

4．配合落实、执行公司的营销活动方案。 5．DM的保管和分发安排。 6．门店物价牌的管理。 7．公司的CI控制。 8．DM的管理及发放。

9．门店美化、整改效果的合理建议。

处长岗位职责描述：

1．总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2．公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。 3．监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4．按台帐分配部门内的陈列资源。

5．开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。 6．进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。

7．掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8．对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9．对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。 10．对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

营运课长岗位职责描述：

1．负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。 3．合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4．有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。 5．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

防损课长岗位职责描述：

1．认真执行公司的各项制度和防损规定。

2．负责本部门所有安全及防损事宜的检查、取证、处理。 3．负责各项安全防损防盗设施的维护，做到定期保养和检验。

4．保持与公安、联防、消防等单位和部门的良好关系，就相关工作的开展进行咨询和方案审查。

5．开展年度部门军事训练工作，进行考勤、考核和培训组织及效果控制。 6．负责组织本部门季节性防损工作的开展，如防虫、防火、防水等。 7．不定期的派员负责公司与银行资金往来的安全。

8．积极组织课员岗前培训和在岗学习，不断提高业务技能。

养护课长岗位职责描述：

1．负责对公司设备进行定期保养和检修。

2．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。 3．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。 4．对养护课课员做好每日工作监督考核。 5．对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：

1．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。 2．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。 3．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。 4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理 5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。 6．负责收货区异常情况协调处理。 7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。 8．负责商管课相关设备、设施的管理。 9．商管课课员的日常工作监督管理。

收银课长岗位职责描述：

1．负责收银课工作，确保收银工作正常进行。

2．负责收银员工作排班，及时发放收银所需商品和备用金。 3．收银机出现不能解决的故障及时通知电脑部门。 4．POS机出现故障及时通知收银员。 5．严肃处理收银员的差错或过失。

6．定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。 7．收银员服务和安全的管理。 8．收银区域的现场管理。

9．对突发事件的和顾客抱怨的处理。

10．宣达公司文件精神并监督执行，收集合理化建议报有关部门。 11．接待顾客投诉，进行商品退换操作和单据管理。 12．收银工作损失防范。

安全课员岗位职责描述：

1．值班人员要特别注意礼貌、精神饱满、举止文雅，在岗期不得随意离开工作岗位。

2．对员工上下班（促销员）胸卡佩带情况严格检查。 3．员工下班所带物品检查

4．认真监督收货流程，并进行抽查，防止不诚实行为发生。

5．对退换、维修的张品应进行认真检查登记，并做好跟踪工作，重要情况应及时汇报。

6．严禁无关人员进入收货区或其它禁止进入的区域。 7．确保工作区域安全、整洁，并保持出口畅通无阻。 8．对卖场员工出入情况进行适当控制，减少公司损失。 9．对卖场或公司员工安全事件和突发情况进行控制。 10．负责商场的安全消防的各种设施的检查和保养。 11．负责并监督员工的上下班情况。 12．灵活处理商场随时可能发生的事件。

收银员岗位职责描述：

1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。 2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。 3．营业前做好有关准备工作。

4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。 5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。 6．熟记畅销品货号、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。 7．负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。 8．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

营业员岗位职责描述： 1．负责卖场商品的美观陈列。

2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。 6．负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。 7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9．配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述：

1．督促商品的进出流程，实行规范操作。 2．督促收银员及商场员工的作假行为。

3．保障商场设备安全，如灭火器的检查工作及商场各项消防器材和防损工作的开展

4．员工内盗和外盗的监督及控制。 5．作好预防自然灾害的准备工作。 6．保证顾客及员工的人身安全。 7．商品的安全保证。 商场帐务岗位职责描述：

1．负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。 2．负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。 3．负责其他商场之间的调拨、对帐。

4．负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。 5．负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。 6．负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。 7．负责卖场报损单编制与复核

推荐第4篇：超市各岗位职责

收银员 岗位职责：

1、快速、准确、安全地收回货款；

2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率；

3、控制长、短款频率及金额大小；

4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养；

5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。任职要求：

1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准；

2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础；

3、吃苦耐劳，有较强的责任心；

4、零售行业或相关工作经验者优先；

6、本地户口，或提供相关担保；待遇：基本工资+收银提成

防损员 岗位职责：

1.、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事件；

2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。具体工作内容：

1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。

2、及时处理防盗报警器报警。

3、及时处理卖场发生的各种争端。

4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。

5、防止顾客携带未结账商品出门。

6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全

7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确认签字后放行

8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理

9、监督收货区收货和退货的舞弊行为， 10对大件发货，报损商品处理进行监督

11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。任职要求：

1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准；

2、态度端正，责任心强；

3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。

同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作，条件可适当放宽)，防损班长；

收车员 岗位职责：

负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作；

任职要求：

1、男女不限，18岁以上；

2、为人诚恳、踏实；

3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。

水电维修工 任职要求：

1.限男性，20岁以上；2.两年以上相关工作经验；

3.具备高低压电工证书或弱电技师职业资格证书等；4.具备相应的实际操作经验；

5.工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。

保安员

岗位职责：

1、在门店安保队长带领下，负责门店各项安全保卫工作；

2、负责门店各安保口径保卫工作；

3、其它突发事件；任职资格：

1、性别不限，18—40岁，身高170以上；

2、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强；

3、中专以上学历，有相关工作经验者，条件可适当放宽；

4、退伍军人优先。同时招聘消防特勤

保安队长 岗位要求：

1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，具有良好的职业道德；

2、熟练掌握国家及地方政府消防及安全保卫法律法规；

3、熟练掌握并能有效运用消防专业知识、技能；

4、具有较强的应变能力及独立解决问题的能力，具有高度的工作责任心。

店长文秘 岗位职责：

1、基本的文案操作工作，包括日常文档的制作，相关数据的汇总与分析；

2、日常单据的整理上报，帐单的核对；

3、供应商合同的签订整理以及后期的服务工作；

4、日常规章制度的监督执行

5、协助店长处理日常事务工作；任职要求：

1、大专以上学历，1米60以上，形象气质佳，普通话标准；

2、1年以上相关工作经验者，优秀应届毕业生可以考虑；

3、具有较强的沟通表达及协调能力；

4、能够快速打字，熟练运用office办公软件；

前台客服员 岗位职责：

1、着淡妆上岗，文明礼貌用语及仪容仪表的运用；

2、负责DM单的发放，并对顾客进行DM的解释工作；

3、负责超市赠品的发放；

4、负责办理会员卡工作；

5、卖场播音宣传工作；

6、妥善处理客诉。任职要求：

1、限女性，18-35岁，1米65以上，形象气质佳；

2、中专以上学历，普通话标准，声音甜美；

3、具有良好的礼仪基础知识及沟通能力；

4、较强的责任新、亲和力，良好的服务意识；

5、具有相关工作经验者，或有文艺特长者优先；

票据员/订单员 任职要求：

1、中专以上学历，18-35岁；

2、有一定计算机基础，能熟练操作办公软件；

3、学习能力强、责任心强，沟通能力良好；

4、有零售业票据、索赔、条码、收银等相关工作经验者优先。

系统管理员 岗位职责：

1、知识全面，熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的安装和调试，有快速解决软硬件故障能力。

2、熟知防火墙，各种交换机，路由器等的设置，服务器的配置以及局域网的设置和维护等。

3、熟练掌握计算机及周边设备的保养维护工作。

4、熟练掌握计算机病毒的清理及预防工作，熟悉各种防病毒软件,有一定的病毒防治实施经验。

5、对网络综合布线有一定的了解。

6、能服从公司安排，严格做好数据信息的安全保密工作。

7、上进心强，能快速学习掌握新的技能。

8、能够用公司提供设备实现分部门上网控制，策略管理。

9、了解基本的网络安全管理。

任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历；

2、熟练掌握电脑软硬件的维修知识，熟悉计算机硬件的安装和调试，维修和保养；

3、对网络综合布线有一定的了解、有快速解决软硬件故障能力；

4、学习能力强，有保密意识；

5、有网络管理员工作经验或优秀应届毕业生可优先考虑；

信息部主管 岗位职责：

1、负责公司计算机网络、OA办公系统的管理、日常维护和技术支持；

2、负责公司电脑、网络设备资产管理；

3、负责公司局域网、广域网的网络安全的协调管理。任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历；

2、两年以上大型零售企信息工作经历；

3、熟悉计算机硬件组成、网络系统架构及配置，能快速评估解决技术问题；

4、良好的沟通能力及团队精神；

5、责任心强，能承受压力，有服务意识。

储备干部 任职要求：

1、大专以上学历，优秀应届毕业生；

2、计算机、经济管理或工商管理相关专业；

3、学习能力强，具有较强的处理问题能力；

4、具有较强的团队合作意识。

人事经理

1、参与制定公司人力资源规划，为人事决策提供建议和信息支持；

2、制定合理人才聘用计划，通过不同途径，保证业务部门对人员的需求；

3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的规划；

4、优化人力资源管理制度，梳理管理流程，制定相应表格；

5、营造积极向上的工作氛围，树立良好的企业文化；

6、协助公司各职能部门做好人力资源相关工作。任职要求：

1、男女不限，大学本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优先；

2、具有相关行业人力资源管理经验三年以上；

3、熟悉人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长招聘和薪酬福利；

4、熟悉各项劳动法律、法规；

5、具良好的沟通理解力和执行推动力；

6、诚信、热情、善于与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作压力。

客服助理 岗位职责：

1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁；

2、负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行DM的解释工作；

3、顾客拜访，对客诉的处理及统计、分析；

4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作提供相关信息；

5、主持客服部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：

1、有较好的管理知识、熟悉客服工作流程；

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；

3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；

4、健谈、稳重、性格外向。 收银助理 岗位职责：

1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅；

2、及时解决收银台缺零情况，控制商品扫描错误的频率；

3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实情况；

4、保障收银设备进行正常；

5、主持收银部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；任职要求：

1、熟悉收银工作流程，收银机的维修与保养；

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；

3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；

4、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；

收货部经理

1、主持收货部日常工作；

2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；

3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通；

4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；

5、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；

6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用。任职要求：

1、有较好的管理知识、熟悉收货工作流程；

2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；

3、良好的组织管理和沟通协调能力。

营运经理（食品/纺织/家百/生鲜） 岗位职责：

1、主持本部门日常工作，对下属所有人员、设备等进行管理；

2、协调与其他部门间的关系；

3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务；

4、督促检查本区域工作进度；

5、负责本区域盘点工作；

6、完成店长交办的其他事宜。任职要求：

1、男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理经验；

2、了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究；

3、有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力；

4、电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

营运助理(食品/纺织/家百/生鲜) 岗位职责：

1、协助营运经理管理部门的日常工作；

2、负责本部门综合性事务的处理；

3、销售数据的提取和整理，基本的数据分析；

4、推进本区域工作进度；岗位要求：

1、大专或以上学历，两年以上相关部门或大型零售企业、星级酒店的相关管理经验；

2、对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究；

3、执行力强，协调组织能力强；

4、电脑水平良好者优先、具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

前台经理 岗位职责

1、负责主持门店客服、收银、美工、商管部门的管理工作；

2、协助店长完成日常后勤工作处理；

3、

岗位要求

1、性别不限、年龄25-40岁，中专以上学历；

2、3年以上零售行业相关工作经验；

3、良好的沟通能力、组织与协调能力；具有商业敏感度；有解决问题的能力；社会公关能力；

4、人际关系融洽，善于沟通上、下级和协调各部门的相互关系。

商管员 任职要求：

1、男女不限，25-35周岁，大专以上学历；

2、具有较强的应变能力，有卖场管理经验者优先；

3、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力 ；

4、具备良好的职业素养及团队合作精神。

防损经理 岗位职责：

1、按时完成上级下达的各项指标；

2、按时完成对卖场员工的消防、治安、防损专业知识培训任务；

3、负责对本部门员工的合理分配、调整及管理；

4、合理控制超市的各种商品损耗；

5、能够控制费用、降低成本为公司节约不必要的浪费。任职要求：

1、具有大型商场专业的保卫知识和基本的法律知识；

2、大专以上学历，5年以上工作经验，2年以上管理经验；

3、具有管理组织能力，善于沟通，能及时把握现阶段的形式；

4、工作敏捷、正直、性格沉稳、作风踏实。

采购经理

1、性别不限，35周岁以下，大学本科及以上学历；

2、零售行业5年以上相关采购管理工作经验；

3、熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准；

4、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强；

5、具备较强职业道德素质。

理货员

岗位职责

1、根据货架管理进行商品陈列、补充、新品上样；

2、确保部门及货架的干净和整洁；

3、及时补货，更换价格签和导轨卡；

4、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；

5、完成领导交办的各项工作；任职资格：

1、男女不限，18-35岁，高中以上学历；

2、有大型商场或超市工作经验者优先；

3、品貌端正，吃苦耐劳，身体健康，有较好的服务意识，沟通能力强；

4、具备简单的计算机操作技巧，；

5、能够胜任体力工作；

收员货

工作职责：

1、负责执行公司的质量方针、目标；

2、在收货部经理的带领下，负责商品出入库的验收及复核工作；

3、负责库存商品的保管和养护工作；

4、负责分管商品账目的填制、登记及出入库日报表；

5、做好分管商品的每期盘点工作；

6、向主管领导汇报库存结构变化情况；

7、负责仓库的消防、安全及卫生工作。任职资格：

1、男性优先，18-35岁；

2、中专以上学历，身体健康，吃苦耐劳；

3、能胜任体力工作；

4、有物流或仓管工作经验者优先；

票据员／录入员：

1、负责执行公司的质量方针、目标；

2、在收货部经理的带领下，负责商品的收退货和数据录入工作；

3、做好商品的每期盘点工作；

4、负责收退货的消防、安全及卫生工作；任职资格：

1、女性优先，18-35岁；

2、高中以上学历，身体健康，能吃苦耐劳；

3、能够熟练操作电脑及办公软件；

4、有物流或仓管工作经验者优先；

美工

岗位职责:

1、负责卖场宣传物品设计制作（POP海报、价格牌等）；

2、负责卖场装饰物品设计制作（挂旗、易拉宝、堆头等）；

3、品牌理念的补充与VI的完善等；任职资格:

1、18-35岁，大专以上学历，相关美术设计等相关专业；

2、熟练书写POP海报，字体美观、大方；

3、熟练使用Photoshop、Adobe Illustrator或CorelDraw等图形图像处理软件；

4、宣传物料设计制作技能熟练；

5、吃苦耐劳，具有良好的沟通协作能力；

6、具有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可；

推荐第5篇：综合超市企划部各岗位职责

综合超市企划部各岗位职责

一、企划总监职责

全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；

1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；

2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；

3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；

4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

5、负责全公司企划的业务培训及工作指导；

6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。

9、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；

二、企划专员职责

1、组织管理专员

①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果；

②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核；

③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报；

④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理；

⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定；

⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

2、文案策划文员

①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报 工作结果；

②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；

⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

3、媒体宣传专员:：

负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案

制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；

4、形象设计专员：

负责北京**标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

负责地区公司门店的形象设计；

企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法；

对**标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。

5、市场拓展专员

①负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发；

②负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督；

③负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理；

④以**为依托，拓展企划在超市以外的赢利空间，创建稳定的超市外企划收入来源和新的赢利模型；

⑤对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应；

6、大区企划专员：

①代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展；

②负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施；

③制定大区企划工作计划，指导地区公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管理制；

④负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部企划；

⑤对各地区公司企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理；

⑥负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导；

7、大区企划管理经理

①协助大区企划专员管理日常企划工作，负责对地区企划人员的业务素质考核及培训；

②负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理，指导地区企划的业务管理工作；

③负责大区企划资料、音像资料的收集整理，上报总部企划建档交流；

④对地区公司设岗定位给予帮助指导，并制定岗位责任制；

⑤负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导；

8、大区组织策划经理：

①负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定；

②根据总部企划要求制定本大区DM快迅的全年快迅主题及版面设计要求；

③负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导；

④直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施；

⑤负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施；

三、地区企划经理职责

1、全面负责企划部的日常工作安排和常规管理；

2、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；

3、公司重大促销活动的设计制作和实施的领导工作；

4、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排；

5、负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集、合同拟订及外联工作；

6、负责监督店内、店外自有媒体的开发规划及定价，负责编制店面POP视觉规范手册；

7、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册；

8、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评；

领导责任：

对所有媒体的购买手续负责；

对合作商承制手续负责；

对是否为最优价负责；

对广告发布数量、质量等负责；

对因部门协调不好，造成的损失负责；

主要权利：

有代表公司与有关单位联系的权利；

有对部门有关设备的检查权和支配权；

有选择媒体和制作商的权利；

对企划美工及部门主管广告制作人员有申请调配权利；

四、组织策划主管

1、帮助经理管理部门的日常事务工作；

2、策划门店日常促销活动和快迅活动的组织；

3、指导企划文员的文案写作和采购文案的修正和物资落实、文案活动实施；

4、大型活动文案策划和执行活动的部门间协调；

5、重大节日的快迅版面、内容策划；

6、媒体宣传的文案拟稿、媒体广告创意和落实；

7、负责“企划部大事记”的采编工作；

五、快迅、形象设计人员职责

1、负责“快讯”制作整个流程的操作；

2、监督制版方对每期“快讯”的保密工作落实；

3、监督每期“快讯”的拍照时间；

4、对每期“快讯”拍照的准确性并保证采购部门对每一期快讯商品校对的次数和校对的时间；

5、执行公司CI手册统一设计的一切规范平面设计广告；

6、负责对“快讯”的校对工作和有关设计印刷制版方面的洽谈；

六、企划文案兼文员职责

1、负责每期“快讯”原件的保管工作；

2、负责“快讯”制作整个流程的操作；

3、对部门工作中公司往来文件、合同进行保管和整理；

4、负责各项店内、外有关设计的文案工作；

5、负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作包含分类分册、立档归档；

6、协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动方案的制定和文案的组织归档（包含联络相关部门）；

7、负责企划部费用支出及报销等的办理手续工作；

8、协助快讯商品的拍摄工作，和协助快讯的设计制作；

9、协助开展企划部日常工作；

七、市场拓展文员

1、负责各店美工耗材及本部门每月办公用品的申请、预算及报销；

2、负责公司店面活动现场气氛的指导，督促工作（特殊场景布置，店内挂件，位置规划）；

3、负责所管项目的报销手续；

4、协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动场面制作及督促工作；

5、展店的气氛设计、跟踪及执行；

6、对各店企划美工的指导工作，加强与各店的联系；

7、负责店内外广告牌的售卖管理和收费标准的制定；

8、负责地区公司企划赢利增长点的开发；

八、美工主管的工作职责：

目的与适用范围：

明确规范门店美工主管工作职责，使其日常工作有所依循。

本职责适用于北京**综合超市有限公司下属门店。

职务名称：门店行政管理部美工主管。

直接上级：门店行政管理部经理。

直接下属：门店美工组领班、员工。

本职工作：全权负责本组工作。

主管（领班）工作职责：

1、组织召开晨会。

2、参加例会、会议。

3、接受各部门或联营供应商的POP端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等申请。

4、负责门店促销活动的策划，组织和协调。

5、负责门店气氛设计及制作工作。

6、负责门店美工的日常行政管理工作。

7、检查下属日常工作活动及效果。

8、美工组卫生的监督，设施设备的维护及操作安全。

9、负责每日门店巡场和其他相关的企划工作。

10、向经理汇报工作情况。

11、向行政组申领、申购工具、用品、耗材等，并及时发放。

12、美工工具材料的管理。

13、员工的排班、登记员工考勤、报考勤。

14、美工相关文件、资料的收集、整理、保管。

15、若门店美工组主管不在岗位时，则由领班负责行使主管职责。

每日工作：

1、检查人员出勤，作好工作分配。

2、看板及POP制作。

3、相关单据的审核签字。

4、与其它部门的协调沟通。

每周工作：

1、每周企划活动的计划制定。

2、每周企划活动的实施。

3、下周美工组工作的安排。

4、上周各种企划活动的总结。

5、参加周例会。

每月工作：

1、制定下月工作计划。

2、POP海报的使用数量统计。

3、各种美工耗材的使用统计及控管。

4、制定每月的费用预算

5、月工作总结及下月企划活动计划。（司庆、店庆、节庆）

6、人员考核。

企划美工主管向店面行政部经理负责，业务向企划经理负责，美工室员工向其主管负责。在店面行政部经理和企划主管的领导下，带领本部门员工认真完成店面涉及美工企划的各项工作任务，抓好美工室的内务管理、员工考勤、设施用具保养，协调与各部门、班组的与联系；搞好损耗物品材料领用登记，制定相关规章制度，搞好每月工作情况统计总结，落实每期快讯POP换档及店内商品指示挂牌、活动广告说明、条幅、海报等的有关工作，负责卖场内外整体装饰按设计规划布置。

九、美工工作职责：

目的与适用范围：

明确规范门店美工组美工日常工作。

本规范适用于北京**综合超市有限公司下属门店美工组。

美工工作职责：

1、设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。

2、设计制作店面名类装饰物。

3、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。

4、巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。

5、协助店面人员更换快讯、布置卖场。

6、参加各类促销活动。

7、协助安装灯箱片、展板等工作。

8、室内卫生清洁。

9、机器设备的正常维护及使用。

10、参加晨会、会议。

11、维护、保管自用工具、器材。

12、定期向主管汇报工作。

13、完成领导交办的工作。

每日工作：

1、店面POP的书写。

2、店面活动看板的制作。

3、书写店面巡场记录。

4、配合美工主管对企划活动进行监控。

5、美工组卫生的保持。

6、其它日常的美工工作。

每周工作：

1、每周工作小结。

2、下周重点工作的执行。

每月工作：

1、每月工作总结。

美工工作职责：

1、服从美工主管的安排、监督，并完成当天工作任务；

2、负责当天卖场门口POP展示广告牌的摆放；

3、负责美工室当天的卫生工作事务；

4、负责当天卖场美工事务的巡视检查、内容如下：

A) 负责当天卖场内外POP牌，公共区域广告，宣传、挂牌的摆放以及完好的情况；

B)检查卖场内外POP挂旗、海报、横幅、彩旗的挂置情况及其灯箱广告情况；

推荐第6篇：超市各岗位职责落实到个人

超市各岗位职责 卖场店长岗位职责：高琛

1．贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

7．处理商场各类突发事件。

8．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

9．门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

10．公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

11．学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

12．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

标准店店长岗位描述：苏毅

1．彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

2．完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3．组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4．店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5．店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6．合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理商场各类突发事件。

7．掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

8．门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象。

9．宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

10．确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

11．了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

信息员岗职责描述：高琛、苏毅

1．店长所须报表的准备和审核。

2．负责对整个卖场进销存数据使用跟踪。

3．负责卖场电脑使用的控制。

4．对在数据分析过程中发现影响销售的某些因素及时提出，并提出整改方案。

5．负责门店电脑及周边设施的维护及管理。

6．负责门店网络的整改及其维护。

7．负责门店和总部系统维护员的工作衔接。

物价员岗位职责描述：李振、迟骋

1．负责卖场每日生鲜调价，必须反所需变价单品传输到电子称。

2．负责卖场提供的物价牌打印及发送到各课

3．负责卖场惊爆商品的调价。

4．负责电子称周边数据的维护及电子称网线维护。

5．负责卖场调价单的打印及发送。

卖场出纳岗位职责描述：魏海章

1．每天的营业额进行清点，包括折扣、购物券、现金以及统计收银员当天的溢缺，负责与银行的交款工作。

2．每日统计销售收入平衡表以及销售明细统计表，保证准确无误。

3．维护收银中心的安全及卫生。

4．核查精品柜帐实是否相符。

5．规范商场备用金，预支款的领用使用。

6．商场费用报销凭证的审核，对商场日常费用支出的合理性，合规性进行检查，并及时做出反馈。

7．每日现金帐与银行帐准确及时的登记，保证规范性。

8．负责商场购物券的日常销售工作。

9．负责商场发票，收据使用规范性的日常检查。

营运课长岗位职责描述：高琛

1．负责编制本课初步年度、半年度和各季、月、周、日的销售、拓展和管理计划。

2．组织分配并细化落实完成下达到课内的各项销售和管理任务指标。

3．合理控制库存，提高商品周转，降低课内各项成本费用。

4．有目的、有计划地有效开展市场调研工作，并作好相关总结和档案管理。

5．配合执行总部各项促销活动的开展，并提交新品引进与淘汰建议和卖场促销商品建议，以提高销售。

商管课长岗位职责描述：高琛、苏毅、李振

1．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。

2．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。

3．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。

4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理

5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。

6．负责收货区异常情况协调处理。

7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。

8．负责商管课相关设备、设施的管理。

9．商管课课员的日常工作监督管理。

养护课长岗位职责描述：高琛、苏毅、魏海章、李振、曹磊、迟骋

1．负责对公司设备进行定期保养和检修。

2．对设备的突发性问题及时做好维修，对不能处理事项反馈总部解决。

3．对商场闲置资产做好及时清理并填好闲置资产早请单。

4．对养护课课员做好每日工作监督考核。

5．对养护课人员经常培训，提高专业水平。

商管课长岗位职责描述：高琛、苏毅、李振、曹磊、迟骋

1．负责卖场进出商品质量、数量验收工作并遵守公司相关验收标准。

2．监督收货、开单，对单据在收货范围周转的跟踪。

3．负责保持卖场收货区域环境卫生、通道畅通及安全工作。

4．负责商管课相关表格制作及资料文件管理

5．协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付。

6．负责收货区异常情况协调处理。

7．负责卖场运输管理与纸皮售购管理。

8．负责商管课相关设备、设施的管理。

9．商管课课员的日常工作监督管理。

收银员岗位职责描述：高琛、苏毅、魏海章、李振、曹磊、迟骋

1．熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2．规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。

3．营业前做好有关准备工作。

4．营业中保持收银区域整洁卫生，清洗购物篮，整理好收银台前的小货架。

5．不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。

6．熟记畅销品名称、价格及陈列位置，有关宣传品信息，引导顾客遵守商场有关规定，发现商品规格、品名、货号等不致情况，积极通知有关部门人员处理。

7．负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。

8．下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。

营业员岗位职责描述：高琛、苏毅、魏海章、李振、曹磊、迟骋

张亚平、马晓峰

1．负责卖场商品的美观陈列。

2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。

4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

5．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。

6．负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记。

7．熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8．负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9．配合公司定期与不定期的盘点工作。

防损员岗位职责描述：高琛、苏毅、魏海章、李振、曹磊、迟骋

张亚平、马晓峰

1．督促商品的进出流程，实行规范操作。

2．督促收银员及商场员工的作假行为。

3．保障商场设备安全

4．员工内盗和外盗的监督及控制。

5．作好预防自然灾害的准备工作。

6．保证顾客及员工的人身安全。

7．商品的安全保证。

商场帐务岗位职责描述：魏海章、苏毅

1．负责审核卖场审核送货单与电脑单据是否一致。

2．负责把卖场送货单按大类、按厂家分类汇总。

3．负责其他商场之间的调拨、对帐。

4．负责每期编制自采转帐附录汇总表、销售报表、调拨报表、进销存报表等。

5．负责盘点前一天增加财务日历，盘点结果的处理，以及盘店溢缺的查询。

6．负责开具生鲜调拨单并生鲜对帐，复核生鲜采购送货单。

7．负责卖场报损单编制与复核

人资及宣传其他岗位职责描述：高琛、李振、曹磊

1．总部及门店各项政策的宣传及传达，并具体落实执行。

2．公司商品科促销活动的具体实施，并根据自身情况，拟订部门营销方案。

3．监督本部门商品进货验收、仓储、陈列，进行销售现场监督检查，对本部门商品的防损控制。

4．按台帐分配部门内的陈列资源。

5．开展部门商品组织、开发、配备工作，淘汰滞销品。

6．进行部门日常工作的管理，销售活动组织安排。

7．掌握销售动态，并与各主管关注销售进度，分想部门销售计划，完成部门销、毛利、周转存货等各项指标。

8．对竞争店情况进行收自集、分析作出应对措施。提供销售实际报告，提出合理化建议。

9．对供应商的合同履行情况进行监督，本部门促销员的管理。

10．对部门内员工提供培训，提高员工基本技能。

推荐第7篇：岗位职责及薪酬待遇

岗位职责及薪酬待遇

1.综合管理部

（1）工作职责：负责协调处理公司内外部公共关系，协调公司各部门运作，确保政令畅通；负责协助领导协调行政、党务、工会等日常事务；负责企业标准化建设工作，制定、修订公司的管理规章制度，负责公司日常公文的起草；负责日常的考勤和卫生检查工作，并有权处理违规现象；负责在职职工和退休职工工资和生活补贴的发放；负责成本核算工作；负责办公用品的采购；完成领导交办的其他任务。

（2）定员：现岗位3人，定员3人，即部长1 人，成本核算员1 人，办事员1 人。

（3）岗位工资：部长1800元，成本核算员1400元，办事员1400元。

2.经营运输部

（1）工作职责：负责订单的接收与审核；负责订单审核后的生产任务的下达；负责订单的执行进度的跟踪与反馈；负责货物运输的安排、协调、结算工作；负责对运输货物的跟踪，并对运输过程中发生的问题进行处理；负责开展客户满意度调查与分析，并对客户提出的意见进行调查和处理；负责检查和处理越区销售问题；负责相关报表的统计工作；负责票据的开具工作；完成领导交办的其他任务。

（2）定员：现岗位12人，定员5人，即部长1人，计划员1人，结算员3人。

（3）岗位工资：部长1800元，计划员1400元，结算员1400元。

3.农化服务部

（1）工作职责：负责产品的售后服务工作；负责收集肥料行业发展信息，对业务人员、经销商、用肥大户进行农化服务培训，组织农化宣传及科技讲座；负责技术资料和宣传资料的编制；负责编织袋的设计和订制；完成领导交办的其他任务。

（2）定员：现岗位2人，定员2人，即部长1人，农化服务员1人。

（3）岗位工资：部长1800元，农化服务员1400元。

4.采供部

（1）工作职责：负责公司原材料、备品备件的采购工作；负责入库前的验收和办理入库手续；负责根据库存实时信息，及时与相关职能部门沟通，保证原材料的库存供给；负责公司供方的调查、选择和资料收集；负责跟踪供方的业绩，参与供方的评价工作；负责采购订单的编制、传发与跟踪落实；代表公司负责与供方初步洽谈采购合同；负责供方评价结果的整理与合格供方名录的编制；负责编制库存报表和采购计划；完成领导交办的其他任务。

（2）定员：现岗位3人，定员2人，即部长1人，采购员1人。

（3）岗位工资：经理1800元，采购员1400元。

5.成品部

（1）工作职责：负责原材料与成品的入库、保存、盘存与发货工作，做到账物相符；负责站台的现场管理工作，确保库区物品摆放整齐，地面卫生保持整洁；负责每星期一次的仓库盘点工作；负责仓库的安全检查工作，处理仓库的突发性事件；负责根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的库存方案计划；负责编制站台日报表；完成领导交办的其他任务。

（2）定员：现岗位17人，定员11人，即部长1 人，班长2人，原料库管理员3人，发货员4人，统计员1人。

（3）岗位工资：部长2000元，班长1600元，原料库管理员1500元，发货员1500元，统计员1200元。

推荐第8篇：岗位职责及薪酬待遇

第一部分：设计师的职责及薪酬

一、设计师的职责

设计师跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、技术（图纸、资料）交底；施工期间的技术指导、设计变更、验收文件的编制；施工后期的图纸、文件、照片归类、移交。 设计师从业务员（或公司）手中接收项目（填写“项目现场勘查记录”）后，自始至终负责整个项目的设计图纸、设备选型、方案报价、技术支持以及设计文件、使用说明书的整理编制；

二、设计师的薪金待遇

设计师的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；

1、岗位工资为设计师岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；

2、绩效工资包括工龄工资、设计费用、考勤奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、设计费用是设计师根据每个项目的总造价提取一定的费用（XX%），设计师对该项目的设计自始至终负主要责任；设计费用在项目竣工验收完毕签字后，当月才可以领取；若项目中设计出现大的失误或错误，设计师应承担这部分费用，相应的费用从设计费中扣除；

2.3、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成 4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间，加班时间按照正常工作时间计算，加班费用按照正常工作日日工资结算，与岗位工资每月一起发放。

4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。

4.4、节日津贴指国家规定法定假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。4.

5、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.6、业务提成：设计师在本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；设计师可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也必须由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。

第二部分：施工负责人的职责及薪酬

一、施工负责人的职责

施工负责人跟随项目实行定人定岗制，包括施工前期现场的考察、测量、施工合作队伍的建立、与甲方等相关单位的协调、施工方案的编制、施工管理制度的编制、施工标牌的制作；施工期间，对施工队或施工人工的技术交底，施工质量、进度、人员、材料、成本的统筹管理控制，施工现场的安全、文明管理，各施工单位的配合、关系协调，组织施工隐蔽验收、竣工验收，临时保管好验收记录单、施工文件、设备资料说明书以及施工影像、照片，做好成品保护措施、进行工程结算、移交竣工资料。

施工负责人从业务员（或公司）手中接收到项目“施工合同”后，组织考察现场开始一直到项目竣工验收签字、资料移交，全权负责某项目的全面施工。

二、施工负责人的薪资待遇

施工负责人的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；

1、岗位工资为施工负责人岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；

2、绩效工资包括工龄工资、项目管理费、突出贡献奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、项目管理费指项目负责人从负责的项目从造价中提取的一定的费用（XX%），项目负责人从考察现场到项目竣工验收自始至终全权负责（人员、材料、设备以及质量、安全、文明、进度、成本等管理控制）。管理费在该项目竣工验收完毕签字后，与岗位工资一起当月发放。如果项目负责人在施工过程中出现管理失职、不到位，造成公司成本上的较大损失（超过预算价的XX‰），公司从其管理费中扣除一定比例（XX%）的罚款。

2.3、突出贡献奖指项目负责人在项目上采用新工艺、新技术、新材料、细化管理，节约了成本，给公司创造了更多的利润；超出预算的利润，公司按一定的比例（XX%）分给项目负责人；突出贡献奖在工程结算完毕后，与岗位工资一起当月发放。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和项目管理成绩考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成

4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.2、工作津贴指临时性的代理其他人负责的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间施工、法定节日工作的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。

4.3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。4.

4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、施工工艺，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.5、业务提成：项目负责人在保证本岗位工作外，与某些客户商谈项目，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），但项目的工程款也由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%。

第三部分：售后人员的职责及薪酬

一、售后人员的职责

售后人员负责公司所有竣工项目的后期质保、维护工作。公司行政人员提供客户信息，提交给售后人员，售后人员与客户预约上门时间；售后人员在维保结束后，必须详细填写“维修记录”，并及时反馈给行政人员。上门服务费按照公司的规定收取，售后人员衣着整洁，不得坦胸露背，言语文明、举止有礼；注意事项或使用说明，必须向客户交代清楚或告知正确操作使用流程，不得擅自挪用客户物品，注意对其物品的保护。

二、售后人员的薪资待遇

售后人员的薪金待遇包括岗位工资、浮动工资、年底奖金和津贴；

1、岗位工资指售后服务岗位的固定工资；按照公司规定每月发放。

2、浮动工资包括工龄工资、售后服务费、突出表现奖。

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、售后服务费指售后人员在服务每一位客户时，提取一定的费用（XX元~XX元）；同一客户同一问题重复解决不再重复计费；每一客户的“维修记录”是售后人员提取该费用的依据，没有“维修记录”或无详细填写“维修记录”，不给予费用提取。该费用与岗位工资一起当月发放。

2.3、突出表现奖指售后人员服务客户后，得到客户的好评，并致电公司或公司领导，公司会给予该售后人员一次性现金奖励（XX元），以资鼓励。反之，售后人员服务差、态度差，给客户造成坏的影响，客户告诉到公司或公司领导，公司则给予该售后人员经济处罚（XX元），罚款从售后服务费中扣除；情节严重者，直接扣除一定数额的岗位工资（XX元）。奖金（或罚款）与岗位工资同时发放（或扣除）。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和售后服务考核，一般为公司年项目总造价×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成。

4.1、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.2、工作津贴指临时性的协助其他人售后的薪酬、参与某个项目的具体施工的施工费以及夜间、法定节日上门服务的补贴，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。4.

3、节日津贴指国家规定法定节假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。4.4、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或研究出好的产品、售后用品，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.5、业务提成：售后人员人在完成本岗位工作外，与某些客户商谈项目或额外增值服务，达成合同协议；可以按照公司的规定提取项目总造价的一定提成（xx%），或额外增值服务的价值的一定提成（xx‰），但项目或产品的款项也由其负责收回；

业务提成的费用在项目工程款收回90%时，公司当月支付业务提成的50%；工程尾款收回100%时，公司当月支付业务提成的剩余50%；若是增值服务（或产品），在款项全部收回后，公司支付其提成（100%），与岗位工资一起当月发放。

第四部分：行政人员的职责及薪酬

一、行政人员的职责

行政人员负责公司日常办公文件、资料、电话、采购的整理，登记员工的考勤、记录公司会议摘要、维持办公环境、接待外来人员，同时负责公司的网络推广、企业微博管理、公司合作网络商城的后台维护、公司人员的招聘、客户信息的管理、维修记录的登记（保存）、客户电话回访等

二、行政人员的薪金待遇

行政人员的薪金待遇包括岗位工资、绩效工资、年底奖金和津贴；

1、岗位工资指行政岗位的固定工资；按照公司规定每月发放；

2、绩效工资包括工龄工资、考勤奖；

2.1、工龄工资指在公司工作满一年后，才可以领取；工龄工资=工作年限（XX年）×月工龄工资（XX元），工龄工资与岗位工资每月一起发放。

2.2、考勤奖按照公司规定每月出勤率达到100%的可以领取全勤奖（XX元），缺勤按照公司规定直接从岗位工资中扣除，上述款项与岗位工资每月一起发放或扣除。

3、年终奖：根据公司的经营效益、岗位绩效综合和突出成绩考核，一般为公司年总营业额×（xx‰），年底一次性发放。

4、津贴包括加班津贴、出差津贴、工作津贴、节日津贴、贡献奖、业务提成 4.1、加班津贴指按照公司规定正常出勤外的加班、值班时间，加班时间按照正常工作时间计算，加班费用按照正常工作日日工资结算，与岗位工资每月一起发放。

4.2、出差津贴指外出公事，出差期间的住宿、餐饮、交通、通信以及购买公司用需品的费用，按照公司报销规定，实行实报实销。

4.3、工作津贴指临时性的代理其他人负责，代理期间的薪酬，公司按照工作情况，发放一定的现金补助（XX元~XX元），与岗位工资当月一起发放。

4.4、节日津贴指国家规定法定假日，公司给予员工的货币或实物福利，当时发放。4.

5、贡献奖指员工通过自身努力，提出合理化的建议或制定切实可行的实施方案、公司规划等，被公司采纳或使用，公司给予一定的奖励（XX元~XX元），当时发放。

4.6、业务提成：行政人员在本岗位工作外，通过网络与某些客户商谈，达成合同协议；或者提供了一些有价值的客户信息，通过公司其他人员的努力，达成合同协议；行政人员可可以提取一定的报酬（xx元~XX元），但此部分薪酬在工程款支付90%后，与岗位工资一起当月发放。

推荐第9篇：超市防损部各岗位职责

超市防损部各岗位职责

防损部各岗位职责

一、前台、员工通道岗：

1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等）。

2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。

3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。

4.禁止员工上、下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。

5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。

6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）。

7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。

8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。

9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。

10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。

11.认真做好接待顾客投诉工作，及时将处理结果反馈于顾客。

二、监控室岗

1.在经理、当值助理的领导下，监控室的安全，保密以及正确操作等工作。

2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理。

3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理，并作好跟踪录像和详细情况记录。

4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知领班和助理。

5.认真履行监控室的保密规定，严禁非工作人员进入监控室。

6.爱护监控设备，对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除，不得带故障操作。同时并认真做好通迅联络和保障工作。

7.对当班期间发生的问题，做好详细交接班记录。

三、顾客入口

1.提示顾客存包，禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。

2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒，负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要。

3.指引顾客到服务台办理相关事宜。

4.带有同类商品者请其存包。

5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。

6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。

7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知领班（助理）以上人员。

8.制止顾客反方向出入。

9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。

10.严格认真检查家电外送商品（并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符，核对无误后方可放行，同时并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序。）

11.做好突发事件的各种准备。

四、收银台岗位

1.监督员工是否在指收银台购物。

2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台，情节严重的上报领班或助理处理。

3.监督收银员是否有漏打单或不打单，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。

4.监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格，使用假币等情况。

5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品，是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。（在电脑小票上注明“货己出”，签上姓名、日期。）

6.对集团购物外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符，核时无误后方可放行。同时并（在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出，时间、姓名）。

7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。

8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督，配合工作。

9.便民入口通道对顾客做好解释工作，禁止顾客由此处出去（限授权人员），同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。

10.督收银员不得无故下机，同时监管收银台购物车（篮）卫生等情况。

11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。

五、烟酒柜出口

1.监督、禁止顾客是否有夹带商品或未买单商品拿出卖场。

2.监督、核实顾客己买单的商品是否与电脑小票相符。

3.制顾客将己买单商品带入卖场。

4.禁止顾客（小孩）在休闲平台攀爬等现象，做好安全防范工作。

5.禁止购物车、篮由此外出。

6.当防盗报警时，按报警程序处理。

六、EAS总出口

1.控管该区域的人流秩序，防止堵塞及混乱，保持畅通。

2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。

3.出现报警时，原则是：“先查物，后查人。”并作好解释工作，确定其夹带商品外出时，交其带至防损办，交于当值领班。

报警处理方式：

首先应礼貌的叫住顾客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通过报警器时发生报警，可能有些商品收银员忘记帮您消磁，我帮您检查一下，好吗？”先查物品，如发生报警，通知收银领班作相应处理。如物品没有发生报警，应礼貌的请顾客在通过报警器测试，同时观察其表情，如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时，将其请到办公室处理。（原则上：先查物，后查人）

4.负责

周边卫生及安全的管理，始终提高警惕，作好突发事件的处理准备。

5.禁止反方向进入，防止混乱。

6.做好超市专柜开单销售的核查工作.

七、收货区岗

1.负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。

2.积极配合收货组人员清点进入商场的物品，并按公司规定的程序验收货，但不能进入授权区域。

3.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组和生鲜供应商除外）但不能从该区域外出。

4.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。

5.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字，严格执行退换货及报损程序。

退（换）货程序：

核实单据与实物是否相符（包括日期、数量、品种、价格等）核准主管与金额权限是否相符，相关人员是否签字。

报损程序：

检查物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的，检查实物与单据是否相符。检查无误后签上自己的名字、日期。发现问题及时通知领班、助理以上人员。

6.对顾客购买的大件商品在收货处送出时，要仔细核对电脑票和外送单，防损员核实登记，无误后，方可放行，严格执行出货程序。

7.电梯岗必须看守好电梯工、下货物，按指定路线进出收货部，严格执行出入货程序，同时并维护好电梯正常秩序运行。

8.监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房，不允许乱摆放。同时要看好垃圾房，不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。

9.管理收货区域的卫生，做好监督工作。

10.严格执行各种程序制度，如夜间收货程序。

八、夜班岗

1.严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象。

2.协助夜店值班经理，晚班人员进行营业结束后的巡场和商场清场工作。

3.清场时检查所有的门窗、灯、电源、煤气、开关、机器、设备等是否关闭，是否留有其他方面的消防安全事故隐患。

4.清场结束后，由监控值班人员负责开启商场红外线报警系统并对商场实施布防（控）。

5.值班人员（领班）必须每隔半小时到商场巡视一次，发现异常情况及时处理。

6.值班期间如红外线报警中心报警，领班对其报警区域进行检查处理。

7.如发生盗窃情况，立即向报警中心报警，协助公安机关并控制和保护好现场，同时报告店值班经理及防损部经理。

8.经检查确实是误报，应向报警中心说明原因。

9.监督并跟踪清洁公司的保洁情况，发现有清洁卫生方面的问题并给予监督指正，并做好工作记录。

九、便衣工作职责

1.对偷窃者不准有辱骂或打人行为。

2.严禁利用工作之便监守自盗、偷窃商场和他人财物。违者将严肃处理，情节严重者送交公安机关处理。

3.劝阻顾客在商场内拍照，抄价格（经公司同意除外）和吸烟吃东西等。

4.巡视卖场、监督员工、促销员的工作情况及以消防安全，治安事故等。发现异常情况及时向上级报告。

5.仔细观察环境，熟悉商品摆放位置，对重点商品进行防范、防止商品流失，将商场损失降至最小限度（特别是化妆品、烟酒、文具、鞋、服装、保健品、小家电等商品）。

6.巡视卖场，同时隐蔽身份、身体，防损（便衣人员）应对每一个人进行判断。

A.真正的顾客。

B.逛商场无意购买的人。

C.专业小偷（小偷会买一些小的商品进行掩饰）。

D.业余小偷。

7.发现可疑人员应严密监视，应注意以下人员。

A.衣着不合时令，古怪。

B.走路不自然、略显雍肿(可能藏有商品).

C.拿着同一类商品相互比较的人。(换条码)

D.折叠商品，压缩商品体积。

E.东张西望，观察周围坏境比挑选商品更细致的顾客。

F.在商场逛一圈后又回到原来的位置的人。

G.离开商场过于匆忙、心神不安、异常紧张的人。

H.撕掉商品上的标签。

I.当工作人员走近的时候露出吃惊神情。

J.带特大的购物袋和敞开的大钱袋。

K.从出厂封口完好的箱里拿出商品的人。

L.从商品盒下面打开包装的人。

M.成批人一起走进商店分成几个小组的人。

N.穿着宽松大衣服、衬衣脚露出的人（这些人可能是三无人员）等。

O.顾客故意在收银台大声喧哗、吵闹、故意引开收银员视钱的人。

P.在短时间内多次出入商场的人。

Q.在商场禁入区域的顾客。

R.不买商品故意叫走营业员离开工作区域的。

S.手里拿着宣传画、其他物品左右看的人（属于放风人员）

8.捉拿小偷时注意事项。

A.捉拿小偷时要至少两个人同往，人多占优势，对小偷要礼貌地这样讲：例如“先生或小姐，我是本商场的防损员工，我请你和我一起回商场，我们有件事商量一下。”，还可以继续讲：“您袋里有未付款的商品，请回到店里，我们把这件事情澄清一下。”如小偷拒绝合作，可以采取合理的强制手段，自身安全一定要注意；回商场前最好能从小偷身上拿回一件偷窃的商品；在回商场途中制服防损走前面，你可走后面，防止小偷把所偷商品丢掉：对小偷应流露出自信及坚定（看着对方的眼睛）。

9.抓获偷窃者应注意以下几点要素

A.必须看到，不能仅凭第三者的话。

B.必须弄清楚是本商场的。

C.必须知道商品放在什么地方。

D.必须百分之百视线跟踪以确认嫌疑人没有把商品抛掉，而且要确认此人没有付款。

E.必须让嫌疑人走出商场后才抓获他，以便进一步证实其偷窃动机，让目标出现时方可行动。

10.捉拿小偷时引起的争议

A.只有在证实捉拿了不该捉拿的人情况下，才可以开出道歉信，道歉信中不应定得太多，只写明：先生小姐，我很抱歉发生的事情，你完全可以自由离开，不应再写其它内容，当事件发生后，应马上与上级联系。

11.巡视卖场、防止内外盗、抓获小偷及时送交给办公室，助理或经理处理。

12.发现有专业小偷（团伙盗窃）立即通知其他便衣及防损人员，对其严密监视，同时并通知监控室进行录像、防范、一经抓获，立即记录，并速交公安机关处理。

胖子店

推荐第10篇：助理工程师岗位职责及待遇0417

助理机电工程师（含售后）岗位职责及待遇

一、岗位名称：助理机电工程师（含售后）

二、聘任期限：1年2014年4月14日至2015年4月13日（含试用期2个月）

三、薪资标准：月基本工资元，月岗位工资元，月绩效工资元，年绩效

工资元。年终根据公司效益和个人贡献发放奖金若干。

四、福利待遇：根据出勤每天午餐伙食补助10元，每月话费补贴50元，交通补贴50元。

五、岗位职责：

1、在主任工程师和工程师的指导下，参与产品研发的具体工作；

2、遵守安全生产操作规程，并对相关人员进行相应技术培训，；

3、参与新建及改造项目的电气设计、设备材料的选用、安装工艺编制等技术工作；

4、负责施工现场的技术管理工作，并参与实施；

5、积极发现技术研发过程中的各种问题，提出合理的解决方案并实施，配合做好技术难题的攻关工作；

6、掌握电气设备的运行流程，对设备的保养、维护记录进行分析，建立健全电气技术案；

7、配合工程部各项工作并完成上级安排的其他工作；

售后部分：

1、做好设备现场安装调试工作，解决电气设备运行过程中遇到的问题；

2、做好产品安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息；

3、对公司售出的设备和签署保修协议的客户提供售后服务；

4、负责对完工的工程项目进行竣工验收、鉴定，收集、整理各项技术资料，妥善保管并及时移交给档案管理人员；

5、认真填写《工作出差报告单》，服务过程中的信息及时反馈给相关人员，所涉及的文件资料及时存档备份；

6、参加本部门业务培训，积极配合公司其他部门的工作；

中煤（北京）环保工程有限公司

代理人签字：员工签字：

2014年4月14日2014年4月14日

第11篇：昆明铁路局岗位职责及薪资待遇

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昆明铁路局岗位职责及薪资待遇

一、昆明局简介：

昆明铁路局简称“昆局”。管内下辖昆明铁路办事处、开远铁路办事处，共2个铁路办事处。昆明铁路局管辖线路跨越云南、四川、贵州三省，主要负责管辖区域内的旅客乘降和货物运输组织工作。昆明铁路局内铁路有三种轨距，即：准轨（轨距1435毫米）、米轨（1000毫米）、寸轨（600毫米，1990年停止运营），是全路18个铁路局中唯一准米轨并存的路局。管内线路总延长2930.0公里，营业里程1925.0公里，其中电气化铁路1082.7公里；有桥梁105018.7米/1168座，隧道及明峒279937.8米/598座，涵 渠8155座/127521米，道口440个，道岔3191组；设置203个车站

二、直属站段介绍： 直属站：昆明站，昆明东站

车务段：昆明车务段，曲靖车务段，广通车务段，开远车务段 客运段：昆明客运段

车辆段：昆明车辆段 昆明北车辆段 机务段：昆明机务段

工务段：昆明工务段，曲靖工务段，开远工务段，广通工务段，昆明南工务段 工务机械段：昆明工务机械段 电务段：昆明电务段 通信段：昆明通信段

供电段：昆明供电段，玉溪供电段

三、发展空间&薪资待遇

1、工资情况

铁路工作非常稳定，只要不犯法是不会辞退你的。实习期大概3000左右，转正后有5000左右。年底还会有年终奖。很多刚毕业的大学生都没有这么高的工资。

2、福利情况

福利特别高，平时能花钱的地方少，所以工资几乎都能攒下来。提供食宿，单身公寓平时有各种基本的生活用品发放，肥皂洗衣粉等，每逢过节就会发米、油，蛋糕卡等等。有福利房，有高额的社保和公积金，职工通勤免费，工区吃住也都免费。

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第12篇：理事会及各岗位职责

理事会及各岗位职责

（一）理事长的职责：

本联盟理事长拥有最高决策权，负责各项日常事务的管理和各项工作的开展，把握联盟的运行方式和发展方向，确定联盟的机构设置和人员安排，协调内部各成员的关系，促进联盟的稳定和谐发展，执行省慈善协会的各项决议，维护联盟的正当权益，对其他干部及干事进行监督并对协会负责。理事长作为慈善志愿者联盟的核心，统筹和规划联盟整体发展的思路，组织和协调下属部门工作。主要有以下职责：

1.学习省慈善协会相关文件精神，把握总体工作方向，制定整体发展计划；

2.审定各部门工作计划，统一工作思想，确定各部门活动方向，监督和协调各部门工作；

3.定期召开例会，进行工作总结；

4.向省慈善协会汇报工作开展情况。

各部部长作为部门的负责人，执行理事长及联盟内部的各项决议，具体落实各项工作的开展，指导各个干事开展工作，协调干事及部门之间的关系，切实做到“分工不分家”，从思想上引导干事成长进步，及时向组织反馈干事的思想动态，确定各自部门的人员安排，加强组织的凝聚力和团队协作精神，对联盟负责。

（二）秘书处职责：

1.传达理事长的工作思想和活动方针，整理和发布联盟内部工作动态；

2.协调各部门工作，担负联盟与上级组织的沟通与联系，做好活动后勤工作；

3.负责全体志愿者注册、管理和考核工作，制定工作计划、工作总结及相关规章制度等。

（三）外联部职责：

1.做好上级有关文件精神的宣传；

2.担负协会整体设计、与媒体沟通联系、行动部门宣传指导等任务，制作活动海报和部门宣传栏，对联盟的各项工作与活动进行作及时的报道；

3.协调联盟与慈善协会相关部门的常规性活动；

4.负责与社会各界及兄弟组织联系，为志愿者服务活动开拓更广阔的空间。

（四）策划部职责： 1.协调各部处理日常事务；

2.为协会的各项活动起草可行性策划书；

3.收集任何有关活动的资料和信息。

第13篇：市场部及各岗位职责

第一部分 市场部及各岗位职责

一、市场部的职责

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作。

2、制定年度营销策略和营销计划。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

7、拟订并监督执行市场规划与预算。

8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

1、负责市场调研计划的制定及实施。

2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

5、组织进行宏观环境及行业状况调研。

6、组织对企业内部营销环境调研。

7、组织对消费者及用户调研。

8、对配销渠道的调研。

9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

1、制定各种不同的通路配置计划。

2、负责竞争产品信息的整理与分类。

3、制定产品的分销计划。

4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

5、定期分析、评估通路。

6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

7、控制产成品、包装式样和库存数量。

8、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

1、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。

2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

1、制定年、季、月度广告费用计划。

2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

3、正确地选择广告公司。

4、督导广告及制作代理公司的工作。

5、制定产品不同时期的广告策略。

6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。

7、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

1、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。

4、促销品的设计、制作及发放管理。

5、区域销量的分析统计及提出推进计划。

6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

1、制定年度推广计划。

2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

3、负责各种推广方案的制定。

4、推广制作费用预算与控制。

5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责

1、安排固定的走街拜访线路。

2、直接拜访零售店客户。

3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。

9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下，管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合

市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：

1、销售促进计划。

2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。

4、年、季度、月销售目标制定。

5、产品市场占有率及品牌推广计划。

销售部应将以下工作向市场部提供：

1、终端产品陈列情况。

2、产品理货情况。

3、POP发放情况。

4、网点开发、覆盖率情况。

5、终端销售情况。

6、终端促销信息反馈。

7、区域销售状况。

8、竞争品牌市场信息反馈。

9、客户反馈。

销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。

产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。

总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。

第二部分 市场活动管理及策划

一、市场生动化管理

市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。

1、市场生动化管理原则

1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。

2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。

3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。

2、市场生动化管理流程

3、市场生动化管理的一般技巧

陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。

陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。

正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。

明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。

产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。

存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。

正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。

店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。

市场生动化管理的检查要点

产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；

主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；

家店等产品样品必须除去外包装后陈列；

每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;

所有陈列产品必须有清楚的价格标识；

及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；

保持产品陈列及展示工具的清洁；

产品必须集中陈列；

产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围

POP及其他展品不能遮盖住产品

4、市场生动化在产品不同阶段的特点

1） 导入期

特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度

目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣

2） 成长期

特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。

目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力

3） 成熟期

特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置

目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长

二、市场推广管理

市场推广管理的主要内容

各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。

为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。

广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。

全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。

对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。

公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。

区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。

对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。

为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。

市场推广管理产品不同阶段的特点。

导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费

成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。

成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。

销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。

三、新产品上市广告策划

产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。

新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期，对于该品牌产品的成败至关重要，所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略，将新产品导入市场。

单一品牌新产品上市期特点

●产品铺货低

●该品牌认知度低

●营销网络尚待营建

●若此时正值此种产品的导入期，市场认知度很低，消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖，技术含量越高，这个时期经历的时间越长。

单一品牌新产品整体市场生命周期特点

1、导入期：

●产品普及率低，销量低，销售增长慢

●市场认知度低

●基本需求有待开发

●市场铺货低

●市场竞争不激烈

2、成长期：

●产物品市场认知度提升直至普及

●市场选择性需求与潜在需求迅速扩大

●整体市场销售量迅速提高，产品利润上升

●市场竞争日趋激烈

3、成熟期

●产品被市场普遍认知

●市场需求趋于稳定

●整体市场销售量稳定

●产品差异化加强，市场更细分

●市场竞争达到最激烈

根据新品上市所处的不同阶段，相应的广告策划重点说明

1、导入期

●目标：广而告之

●目的：培育市场，启发基本需求

●策略重点：强调产品功效方面的优势特点，以培育市场认知为主

2、成长期：

●目标：创建品牌

●目的：提高品牌知名度，开拓市场

●策略重点：定位鲜明，以品牌诉求为主，用树立品牌形象来带动产品

3、成熟期

●目标：创独特品牌

●目的：提高品牌知名度，争夺市场

●策略重点：定位独到，品牌个性独特，强调差别化、多样化

四、通路推广的广告策略

消费者与通路成员是企业主要的广告对象，企业无论对谁做广告，都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者，拉动市场需求，促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售，拓展市场，扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现，是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系，更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。

一些企业为产品销路不畅而踌躇，原因不一定是产品不好和消费者不认同，还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以，加强通路中的拉力运作，掌握合理的通路推广方法是十分必要的。

在通路推广广告策划时，要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为，在上述不同情况下，通路推广广告的目标与作用是不同的。所以，只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略，才能充分激发通路成员的信心，取得通路的合作与支持。

单一品牌产品生命周期

1、上市期

●广告核心目标：认知与开拓

●广告的目的与作用：促进通路认知与理解，引发通路兴趣，达成进货，迅速实现铺货

●广告策略：

1） 教育通路，用适当的媒体向通路传达产品优势信息，强化产品基本利益；介绍企业综合实力；发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。

2） 强调企业所提供的通路政策利益空间较大，以吸引分销商尝试销售。

3） 配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示；配合末端的促销活动

4） 做全方位的媒体广告；对末端零售商进行直接的奖励促销。

2、成长期

●广告核心目标：巩固与发展

●广告的目的与作用：大力开拓分销商网络，稳固已有分销商，刺激其进货并鼓励其提高销售量，培养通路成员的信心与支持

●广告策略：

1）树立产品品牌，强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。

2）大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策，如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。

3）配合末端零售商做促销及生动化展示，配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章，或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。

4）在淡旺季交替期间，配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。

3、成熟期

●广告核心目标：维护与稳定

●广告的目的与作用：调整通路网络，加强通路控制，巩固维持通路与企业的合作关系

●广告策略：

1）树立企业品牌，强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念，通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。

2）强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益，而是一种诚信和保障，独一无二的支持与服务。

3）配合末端零售商做消费者促销及生动化展示；配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。

4）配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。

5）广告策划严密注意竞争品牌推广行为。

五、促销活动的广告策略

促销从广义上讲，是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，在一定时期（通常是一年），制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品（服务）与企业信息，实现双向沟通，使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策。所以说，凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括：产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措，由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”，产生强烈的短期效果，使得企业通常将它作为年度中刺激销售增长的重要手段。

为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路，引起消费者或通路地注意与兴趣，需要广告宣传配合，以保证促销活动达到预期的效果。

针对不同对象的促销活动广告策划。

促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段，必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。

不同对象促销活动的广告支持

针对不同时机的促销活动广告策划

促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外，还要把握促销活动的时机这个关键点，明确广告的目标，明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。

不同产品阶段促销活动的广告支持

不同销售季节促销活动的广告支持

六、企业形象宣传广告策划

企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的，无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力，以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向，来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。

企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。

企业形象宣传广告的类型。

从企业不同的宣传目的来看，企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别，以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。

企业形象宣传的广告类型

企业形象宣传广告的手段运用

根据不同的企业形象广告目标、主题和立意，应采取相应的广告手段，利用或制造适宜的由头与事件，使企业的宣传效果事半功倍。

常用的企业形象宣传手段有以下十种

·声势广告：利用重大事件、大型活动大造社会声势，以其浩大的声势展示企业的能力，以及企业在公众面前的品牌与形象（如：庆典、赞助大型文体活动）

·记事广告：新闻性广告，利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总，以专栏或专题的形式推出，以体现企业的正面社会形象。

·祝贺广告：利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺（如:行业庆典、重大组织成立等。

·公益广告：以支持社会公益事业，展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味，拉近与公众的距离；增加新和感与美誉度

·致谢广告：用生产量或销售量达到一定数量，感谢消费者支持与厚爱为由头，来宣传企业品牌

·歉意广告：在企业出现失误被公众所指责的时候，向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。

·响应广告：以响应社会重大事件与关注热点，展示企业的社会责任。

·倡议广告：以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动，以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。

·形象识别广告：即VI系统的展示与运用，以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆，树立企业规范化形象。

·行为识别广告：即BI系统的对外宣传，以强化外围对企业的行为规范识别及记忆，树立企业规范化形象，增强信赖感。

企业形象宣传广告策划说明

目前，国内一些企业在做企业形象广告策划时，推广行为认识不清，将企业品牌与产品品牌混为一谈；推广元素混淆，造成企业产品导入与成长期推广定位偏差，在产品未被市场接受，产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌；还出现CIS功能至上论，认为导入CIS能化腐朽为神奇，一味模仿他人，在不适宜的时候推广企业形象。以上现象，分散了企业有限的推广资源，造成企业不必要的资源浪费，效果适得其反。

还有一种现象就是企业在形象展示时，只注重品牌的视觉，忽略品牌的概念表现，认为只要有一个企业的标志在市场上展示，让消费者得到认知，企业的品牌任务就可以达成了，其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如：你先给一个人穿上一件最时髦的时装，看上去是很好看，但这个人的定位是一个军人，这个时装和他的理念不协调，所以，孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。

成功的企业形象广告策划要明确目标、把握时机、善用事件、方法得当，才能真正在不浪费推广费用的情况下取得理想的效果。使企业品牌与产品品牌互相裨益，达到良性的循环与发展，保证企业近期与远期的综合效益。

第14篇：理事会及各岗位职责

理事会及各岗位职责

（一）理事长的职责：

本联盟理事长拥有最高决策权，负责各项日常事务的管理和各项工作的开展，把握联盟的运行方式和发展方向，确定联盟的机构设置和人员安排，协调内部各成员的关系，促进联盟的稳定和谐发展，执行省慈善协会的各项决议，维护联盟的正当权益，对其他干部及干事进行监督并对协会负责。理事长作为慈善志愿者联盟的核心，统筹和规划联盟整体发展的思路，组织和协调下属部门工作。主要有以下职责：

1.学习省慈善协会相关文件精神，把握总体工作方向，制定整体发展计划；

2.审定各部门工作计划，统一工作思想，确定各部门活动方向，监督和协调各部门工作；

3.定期召开例会，进行工作总结；

4.向省慈善协会汇报工作开展情况。

各部部长作为部门的负责人，执行理事长及联盟内部的各项决议，具体落实各项工作的开展，指导各个干事开展工作，协调干事及部门之间的关系，切实做到“分工不分家”，从思想上引导干事成长进步，及时向组织反馈干事的思想动态，确定各自部门的人员安排，加强组织的凝聚力和团队协作精神，对联盟负责。

（二）秘书处职责：

1.传达理事长的工作思想和活动方针，整理和发布联盟内部工作动态；

2.协调各部门工作，担负联盟与上级组织的沟通与联系，做好活动后勤工作；

3.负责全体志愿者注册、管理和考核工作，制定工作计划、工作总结及相关规章制度等。

（三）外联部职责：

1.做好上级有关文件精神的宣传；

2.担负协会整体设计、与媒体沟通联系、行动部门宣传指导等任务，制作活动海报和部门宣传栏，对联盟的各项工作与活动进行作及时的报道；

3.协调联盟与慈善协会相关部门的常规性活动；

4.负责与社会各界及兄弟组织联系，为志愿者服务活动开拓更广阔的空间。

（四）策划部职责：

1.协调各部处理日常事务；

2.为协会的各项活动起草可行性策划书；

3.收集任何有关活动的资料和信息。

（五）组织部职责：

1.根据企划部的可行性企划书进行各项活动的组织与实施；

2.对活动进行整体的调度和监管，保证活动的安全性；

3.对于活动过程中出现的突发状况，必须及时掌握并根据实际情况作出合理的应对措施，以确保活动的顺利进行。

第15篇：各银行待遇比较

1、交通银行

我是交行人，说说我的待遇！

我是交行信用卡中心的员工，我来说说自己的待遇，实话说，我觉得交行基层的待遇真的很低，并没有外面传说的那么好！本人工资到手1500元，只有这么点死工资了，至于所谓的福利，什么车贴、饭贴、房贴，我们通通都没有！

不像一些交行的主管，每个月工资固定，还有车帖、房帖、饭贴等，另外还有国庆过节费！我们这些基层员工，每天七天点到单位，下班时间再定，休息时间学习，一周两天休息，起码有一天是学习！每天支行规定周一学习，下班不能加家，加班那就是家常便饭，大节加班费按时间计算，没有什么国家规定！

至于工作任务方面，每个月保险、基金、贷记卡，什么任务都有，而且很重。说是贷记卡给一百又二百的，我也没看见，最后告诉我给一张卡给二十，我办了一百多张，领导看钱多，给我提成还减了半！保险，三百手续费总行提留二百五，支行，最少留一百，到我们手一百，还不定什么时候给！

都说努力工作就有收获，但是看看交行现在的状况，就是拼了命工作也没有什么奖励给你！根本就没有发展前景，有的只是累！

2、光大银行

透露一下上海光大银行的待遇(满不错的)

我有一个朋友在上海光大斜土路分行，我咨询了下他：

1、月基本工资2200元(实习期)

2、转正后基本工资3000元

3、通讯补贴200元

4、午餐补贴300元

5、岗位工资500元

6、全勤奖200元

7、优秀员工200元

8、交通补贴要看情况，有的是补贴钱，我那朋友有车，所以是补贴油卡。

3、招商银行

招行应届生的超详细待遇资料

招行无论你做什么岗位，工资多少完全取决于行员等级，而目前对应届生招聘的职位行员等级都一样，因此无论你是客助也好、客服也好或者是其他什么岗位，只要是正式编制工资都完全一样。

1、试用期6个月：2060，转正之后3000。每年6月份和12月份发双倍薪水。

2、过节费：元旦 1000 ；春节2000 ；行庆 2000 ；劳动节 1000；国庆 1000 ；卡中心行庆(好像是2000，记不清了，因为12月会发好几次钱，有点搞不清来源)，过节费试用期一半。

3、年终奖，如果你做满1年，那么将会在12月份拿到1万元(未满1年者如果在12月已经转正3000，未转正1000).另外还会根据你一年的表现获得几千元年终奖。

4、奖金。这个取决于你月工作的表现，很显然像客助讨的债多、客服接的电话多会有一定的奖金，具体是多少还得看实际的表现了。

5 补贴。客助的工作性质有点像销售，讨的债越多自然钱越多，因此奖金方面客助应该会大于客服。而客服的特点是倒班，倒班补贴也是重要经济来源之一。例如比较常见的中班补贴一个月在1000元左右。

6 当然另外还会有一些杂钱，这个就暂不谈了，我不是精算师不可能面面具到。

PS:以上标准招行卡中心5年不变，真够持久的。强烈呼吁该涨薪了，

7、以上标准仅限上海卡中心，其他地区是否同酬未知8，由于我已过试用期多时，试用期标准是否改变未知！

4、民生银行

上海民生银行正式员工不同等级待遇大透露

民生银行在国有银行中待遇名列前茅的，但基本工资非常低，一般部门经理助理的职位的基本工资只有8000多，但是福利待遇特别好。

2009年目前民生银行正式员工共分4个等级A，B，C，其中A等级为行长级别岗位或营

销人员的岗位，B为管理岗位可以管理A级别的营销人员，C为一般正式员工岗位。相同等级的岗位基数为1.3-1.0-0.8。即同等级ABC一年的待遇综合比。

2009年民生银行正式工薪资级别共13级，每级别7个档位。一般12-13级别为刚转正员工。8-9级的员工相当于一些部门内的小组带头人。7级相当于部门经理助理。6级相当于副经理或支行副行长。5级别为部门总经理或支行行长。

若不考虑业绩，营销的情况，同级别的比较：

A:B:C=1.3:1.0:0.8

在民生银行内12-13级别薪资相差不大，大概一年就1-2万元的差距。12级5档年总收入约为10万元左右。9级开始基本上就是几何级别的上升，目前C9级5档的年总收入为20万元左右。C8级5档收入能达30万元。B7(即部门经理助理)级大约50万元。之上在

6、5别的部门副经理都在百万年薪以上。所以说网上的高管年薪都是骗人的，大概只是工资+部分福利。按照这个比例网上高管的年总收入至少还能翻几番。

目前遗憾的是：民生银行基本工资特别低，如开头提到的，可能目前8级别的工资6000元一月只有是其他银行一般正式员工的标准，但如果真的这么想那你就错了。

晒一下：上海一位C12级5档员工(转正满一年非营销)的总待遇：

1、工资：1400(所有6金已扣)*12月=16800

2、业绩奖金：约400*12月=4800

3、交通+讯补贴 800*12月=9600

4、福利卡(交通、联华、斯玛特之类的)600*12月=7200

5、季度奖金=10000*3+15000(第四季度就是年终奖)=45000

6、过节费：1500*3(元旦，中秋，五一)+2000*2(国庆、春节)=8500

7、高温费4个月+2个月翻倍(指当月工作日均气温超15天的对高温费进行翻倍)：1500*6=9000

8、培训费10000+书报费1000+旅游费2000+双薪2000=15000

光这些加起来就有115900元，还不包括2年一次报销的服装费，和一些小费用。值得一提的是，目前民生银行开始为正式员工加了一个“企业年金”的福利，相当于第七金，最低档的正式员工也有一年1w左右，很不错的。

所以千万不要被民生拿看似很低的工资吓跑，其实它很可能只是你年收入的十分之一。

5、中国银行

中行老人介绍中行待遇！(绝对真实，假的天打五雷轰)

中行呆了5年了，网点、支行、一级支行、分行、省分行、总行全都干过了，全国各地的情况基本都熟悉！(因为我马上合同到期了，不想在中行干了，把老底都兜出来算了)

问题一：论坛里面问总行直接招人的比较多，我在总行整整待过1年，可清楚了！哈哈

想知道总行直接招人待遇如何？

答：第一年(半年)3000左右一个月，拿半年左右(我所知道的，带过几轮MT弟弟妹妹了)广州、深圳、上海、南京、杭州实习半年，报销来回火车票。 主要是信贷/资金/国结/个金线体验生活(乐无边啊) 不过2008年开始上海已经没有了，怕各位到了上海就JUMP！

第二年(通常是春节过后)根据你的表现和实习部门，直接进入相应的部门，这几年我的MT进全球部的比较多！(还不是我牛，哈哈) 全球部做5年才有机会升manager，(还不一定)，期间待遇在12-18W(after tax)左右，待遇不高，但是比较轻松！

其他福利：饭卡260一个月(不够吃了啊)，住宿自理(补贴1000)什么暖气费啊都有！

问题二：哪个分行待遇最好？这个分行哪个部门待遇最好？

答：哈哈，绝对是上海和深圳， 待遇多少？第3年开始平均回在20W+，哪个部门待遇最好呢？相信是上海深圳的金融机构部和公司部，收入多少？一般30W+，少数40W+(我是说员工啊！)

问题三：北分怎么样？

答：上海和深圳的一半(因为人均利润是其一半)

其他我所知道的地方：江苏省行 15W+ 浙江省行 16W+ 东北各省 3-5W+，中部各省 5-8W+ 山东8W+ 西北地区2-3W+

都有完善的医疗和保险，公积金等。

PS:湖北中行就别去了，据说很差。

6、上海银行

我在上海银行工作2年真实收入的情况

我在上行工作2年了，现在上行在北京开立的分行，我现在临时调到北京分行3个月，我们一行的有26人，趁着今天没事，和大家说说上海银行的待遇吧。可能有人喜，有人忧。

先说说上海银行总部的待遇。总部的待遇是全行最好的，优点是没有销售压力，在办公室工作，缺点是每个月都是死工资，你干的再玩命，也只能换来年终比别人多2000块的结果。 本科生在上行有一年的试用期，每月税前总收入在2500左右，税后差不多1900的样子。这一年也是最难熬的，因为没有奖金，只有零七八碎的小福利，但那些根本不值一提。刚上来辞职的人也很多，因为受不了这么低的待遇。过了试用期，工资税前每个月提到4100，税后拿到手的3000出头。等工作的第二年，每个月就有房补了，每个员工总额10几万，分6年给，每个月2000。这样算下来工作第二年的时候纯月工资税前能达到近7000，到手的5400左右。再涨工资就长得慢了，如果没有职级的提升的话，应该不会有什么改变。奖金方面，新人拿到2万的奖金不成问题，所以工作一年转正后，再一个年头里税前能挣到10万左右。税后差不多8万。研究生每个月比本科多几百块，转正期6各月，仅此而已。

再说说支行。支行工资水平差异巨大，效益好的支行，每个月7,8千没问题，效益不好的支行，工作3年后每个月挣4000也大有人在。支行本科转正都一样，1年。这段时间里每个月税后也是拿不到2000。一年下来2.5万差不多。接下来会有职级工资的调整，绩效工资的系数也会加大，但支行的人收入完全看你的业绩了。比如柜员，效益好的支行能达到5000左右，不好的也就3000，因为绩效工资拿的少的可怜。平均下来支行第二年的工资大概在

5、6万左右，干的好的能拿到

9、10万。此外，支行的房补要比总行少。支行人很累，客户经理要想销售出产品，必须当客户的孙子。

我对上行最大担忧，就是房补发完后，工资直线往下滑的问题，与有关人沟通后，可能会借上海银行上市之后延长房补时间，但具体没定。上航收入水平就这样，别期待太高。我在北京分行了解了一下情况，同样是这边的城商行——北京银行基本上一年20w.

7、宁波银行

银行年薪的构成，其实工资也不算多！

本人8月份加入银行，研究生学历，在分行机关。现在终于对银行神秘的工资有了了解，以我自己为例，公布如下：

每月应发工资=职级(800)+绩效(2340)=3140，就这么多，全部的。扣四险一金占工资百分比：公积金10%+养老8%+医疗2%+失业0.5%=2.5% 所以扣3140×21.5%=643.7，还剩2496.3，再扣3块什么大额互助，扣税93，最后剩2400，这就是每月到手的所有钱。多吗？

全年收入估算如下：2400×12=28800，过节费3000，奖金5000，总共到手大概37000，呵呵，真不多，对吧，和同地区其他行业同等学历相比。

不过我又算了一下，单位也要给我们交四险一金，而且比例是公积金10%+养老20%+医疗10%+失业1.5%=41.5%，也就是说每月各种帐户里，单位还要给你存3140×41.5%=1303，这部分钱应该也算个人收入吧。每个月还有800左右的房补，这样，一年到不了手里的收入是(1303+643.7+800)×12=32952，呵呵也是不少了。所以这么算全年所有收入相当于个体一年60000，不知这样算合理吗？

其他的福利：每年1200购物卡，两身西装，交通费手机报销不多。

这就是该行研究生第一年的见习工资，想想不多，细算也不少，加起来7w+ .

8、兴业银行

兴业银行的待遇没得挑！(西部待遇很好) 据我所知，待遇还是没得说的，好！在我们这个西部不怎么发达的省，本科刚入行月基本工资2000，这是指什么都扣完以后的到手现金。转正以后每年只基本工资6万，还不说奖金、房帖、过节费等杂七杂八的。就是在股份制银行里也能排在前面。

9、深圳平安银行

平安银行居然这样拖欠员工工资

我是福州平安银行零售营销部的一名员工，说白了，属于在银行里的三等公民，没有地位，低工资。虽然如此，但平安福州分行还是恶意拖欠，克扣我们的工资。我们每天在外面辛辛苦苦，用自己的一点积蓄营销回来一点存款，等到发营销费用时，却以各种借口克扣，最可恶的做法就是全团队绑定发放。 大家不好理解，比如说团队12个人，其中六个人在发营销费用时一共被扣了12000(当然被扣是有原因，而且有时也合理)，剩下6个人一共发营销费用13000，平安银行就给我们团队发个1000元，13000减12000得1000。我们平常都是以个人考核，工资和奖金也都是以个人为单位发放，福州分行无法从业绩差的员工那里扣钱，因为他们的工资是总行发放，分行无权进行克扣，就对营销费用进行绑定发放，这样业绩差的也不敢再做业务了，因为做出来的业绩奖金会被扣走，业绩好的简直跳楼的心都有，为平安早晚辛辛苦苦的卖命，业绩也不错，到头来鸡飞蛋打，不但没有辛苦费，还倒贴了自己的老本。

10、中信银行

听中信总营同学说的待遇

待遇主要分4部门：

工资：3项工资包

括基本工资，绩效工资，工龄工资

保险：7险1金，除了5险一金外，包括了中信自己给员工上的：补充医疗和养老金

福利：8项补助：住房补，供暖费，物业费，交通补助，通讯补助，置装补助，过节费和工作餐费

奖金：4项奖金：月奖、季奖、半年奖和年终奖，不过好像现在没有季奖了。不同的支行奖金不同，我同学说支行的奖金能有点差距。

其他的待遇还包括一些工会的福利等。

11、浦东发展银行

浦发银行普通员工工资就有十几万

有一个好朋友在浦发银行工作，刚工作3年，他家庭条件很好，大家都知道，所以感觉他也没有必要到处吹嘘。

可是最近他总是跟我说他们浦发工资怎么这么高，现在才11月份，就已经发了70%的年终奖金了，有4.7万，这么算他今年的年终奖金有

6、7万左右了。加上月收入3000，和平时杂七杂八的钱，一年十几万了。

感觉他在向我炫耀，可是想想又觉得他又没必要这样做。

12、华夏银行

透露一下华夏银行应届生的收入

应届生入职都为12级行员，不分本科、硕士和博士

刚去的第一年，即报到至年底收入比较低

第二年开始收入正常化，研究生每月工资1700，扣除三险一金和税收为负500 季度奖金每月摊薄3800 年终奖大概有

4、5万，今年尚没有决算不知道，估计2w以上

春节，五一，十一各有过节费5000 防暑降温费4000 每年报销2400块福利

好像车改后有每年2000 一年下来12w左右，含住房公积金

13、人民银行

中国人民银行支行应届生待遇跟福利明细

今天发工资条了，详细打出来给大家看看

我是中部省会中支的，放出中国人民银行薪酬答疑给大家看看吧，毕业生总行批编制的„„

应发部分：

岗位工资 770 住房补贴15 其他补贴700 生活性补贴1090 合计 2575 扣除部分：

工会 3.9 其它扣92.52 养老金92.52 所得税12.87 住房公积金225 合计426.81 实发2148.19

14、建设银行

建总行薪酬福利一览(后台支持部门) 本科学历(第一年) 月薪4000，饭补600以上(吃不完可以换购物卡)，交通补等其他补助不详估计加起来最少有1000，住房公积金每月行里上1000多，买房后给房补每月1000多，季度奖8000到1万，年终奖1万以上，过节费不详，估计在最少3000以上，上次听说去年十一业务经理(科级)发了3万，行里2年一次运动会，一人1000，建行上市每人1000，其他的如加班费等补助不详，总之加起来第一年10W以上税后。因为不是业务部门，所以这是建总行里面收入最少的。部门副总经理以上(省行行长级别)实施年薪制，最少50万起。

15、深圳发展银行

深发展：工资不高补助高

我同学在深发展，信贷部，他说基本工资不高，但其他奖金补助高，试用基本工资千8百左右吧，但每月也能拿2.5K左右，转正后工资降到800/月，但每月却能拿3K以上。他的同事也有试用期1500的，为了获得领导的好印象同时取得加班费，进去了要在试用期尽量加班，加班费N高(加班费是按基本工资来算的). 和其他行一样，银行在每年的年终奖可是大头哦。当然要看部门和网点啦，一般都能拿不少1W左右。此外，在柜面不会很高，客服的最低，一个部门主大约8万左右，不过在银行最终发展如何就看自己的本事了，和领导相处也是重要的。

16、中国进出口银行

中国进出口银行真实福利待遇

大家都关心口行福利待遇，我来说下我所了解的情况吧。

口行是参照国家公务员的工资制度来制定工资的，分为基本工资+补贴两部分组成。工资是占小部分，补贴占大多数，有年中奖和年终奖，过节有过节费，工会也发放一些福利。医疗实行公费医疗制，因此不必缴纳医疗保险。

口行招聘应届毕业生属于正式编制，为毕业生解决北京户口，入职前会给大家分配集体宿舍，但宿舍日趋紧张。

总体而言，口行的待遇在新员工中算是比较好的，最重要的是口行非常稳定。当然，工资涨幅也比较慢，员工的工资前三年左右还是比较有竞争力的。

就我所知，本科第一年拿到的钱大概是5W，第二年会多一些，大概7—8W，研究生可以高一些，不过不是太多。

17、南京银行

某行的网点个人客户经理的收入

有钱的牛人估计都不来，呵呵，柜台人员永远是最低层的，但也别把银行想得太差。介绍一下我们行的网点个人客户经理的收入吧。每月税前工资4000左右，年薪6万左右，但这不是重点，关键是他们的销售提成，我微微提一下：

1、基金(非货币型)销售大概是销售金额千分之一点五的提成(每个行的设定不太一样)，别看低，你想想今年的基金有多火爆就知道了，我们客户经理做得好的今年一个人都销售了2亿多了，平均每个客户经理也有5000多万，大家自己算算有多少奖金；

2、分红型保险、手续费高一点，大概是千分之三的样子，今年不好做，估计平均每人也能

做个

2、3百万吧；

3、信用卡，一张卡60块，做得好的有人一年能做1500多张

4、其它都是小项目了，什么电话银行、手机银行、CTS签约、理财卡、特约商户、POS机之类的，10块、20块的奖励，数目多的话奖金也不少，一年做几千个没什么问题。

5、贷款推荐，特别是对公贷款，奖励也很高。总的来说，以上这些费用各个行肯定都有，也不是什么秘密。只是现在银行已经分工很细了，一个人想要全部做完以上的产品是不可能。就拿今年最热门基金销售来说吧，我们有的客户经理单支基金奖励最高可以去到8万，你想想今年发了支多少基金？其它的不多说了，想要在银行挣钱，必须在一线销售部门做最热门的产品(当然压力也很大)，前面各位我看不是柜台就是后台管理部门，和我一样，这些部门就拿点死工资吧。另外，对公客户经理的工资也很高，贷款项目奖励繁多，也不多说了。

18、北京银行

北京银行的真实待遇薪水

其实说实话，不应该在这里透露的，因为银行工资都应该保密的，但有很多人问，我就大概说说，这是09年末的行情。

先说说去支行的，不管本科生，研究生，人力的人看你不顺眼，直接就给你分配到支行。去了支行，你的工资就和你们支行的效益完全成正比。支行工资大概是这样的，半年转正后，也就是次年1月，本科柜员税前平均5000左右，研究生5600左右；客户经理(对私)工资漂浮不定，干得好8000，干的不好3000，研究生也一样；客户经理(对公)参照对私；外勤，拉来1千万，你是行里的爷爷，客户跑了1千万，你就得„„由于支行效益是由支行自己决定的，过节费啦，什么消费卡啦什么的，就看支行自己了。另外要说的就是，支行的好坏和支行行长关系很大很大。

再说总行，本科半年转正后，次年1月税前3500左右，次年7月调一次工资，涨到税前6200，拿到手的大概5000多，第二年1月涨工资，税前本科不到9000。研究生刚上班就是正式的，税前4000左右，次年7月涨到税前8500，第二年1月税前不到1万。除了工资，年终奖金，季度奖，过节费，其他补助什么的，本科研究生基本上一样。

19、邮政储蓄银行

一个来自西部毕业生对邮储薪资的看法

目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交通部管，所以分家的必然的趋势；现在在财务上已经实现了分离，今年的人力资源上也实现了分离，下一部就是轮到其他部门了，但可以肯定的一点是网点近几年内是不会分开的。

人员结构上面：目前邮政储蓄人才极度的匮乏，基本上都是以前在邮政从事储蓄的人员调过来，无论专业还是学历上都和商业银行有很大的差距，所以目前如果你进去了，是在一个什么位置就不用我说了。

薪酬结构上面，邮政已经进行了工资改革，一般本科一年后2000差一点(我这边是西部不发达地区，公务员也就这个数)；但是邮政储蓄还没有改，因为目前邮政储蓄还是按照邮政的薪酬结构执行，但是下一部要完全转型成商业银行的薪酬模式，所以就没有参加这次的调薪。

20、工商银行

多人曝光工商银行员工福利待遇及工作强度

是工行的，毕业时是经济学的硕士，就拿工行来说吧，我进去的时候和一般的本科毕业的大学生不同，他们是要到从基层实习开始的，而我们是不需要的。

即便是少了我当初的那一点点的福利待遇，不过有一样是不会改的，那就是工商银行加薪的频率，据我所知，一般来说，工商银行硕士的待遇平均是一年涨一次，而本科生是三年涨一次，这个区别是巨大的。但是在几年之后等大家都有了足够的经验之后差异就没那么明显了。

我来了不到三年，每月公积金扣800，再加1000房补，一共2600(还房贷就指他了)，此外，剩下税后的工资加绩效税后每个月是4500吧季度绩效税后一年是6000 年底各种名头的奖金税后算下来是20000 总共一年下来税后11000(当然房补和公积金的30000多你不买房是拿不了的) 我不知道我会不会算人家说公积金、房补好像不算年薪刨去的话是税后不到80000 反正全写下来了，就这些再没有别的了。

软件开发中心待遇要好一点多(多10-15%)、数据中心(上海)应该跟我们差不多。

不过听说08年工行开始全面提薪，所以仅在这里写下供对工行科技队伍有兴趣的人参考。

一下这些和工商银行待遇的消息有一些是是朋友的亲身经历，也有一些关于工商银行待遇的说辞是从网络上看来的，在这里为大家做一个汇总，希望对今年应聘工商银行的朋友有所帮助吧。

工资：今年据说硕士第一年税前待遇工资1500，扣了保险什么的交了税以后大概1100左右，也就是说一个月这么多钱，房补不知道改没改，我们这界硕士1200(含公积金)，本科600/月，不过必须买房才发到手，租房子必须有正式的合同才能发你，所以一般你是拿不到的。工资2004界硕士可能分三年上调，最多就是三年以后税后2800---2900，第一年没有房补。转正以后才有，人力资源说的4900是不交保险不交税，补贴什么的都算上的钱，拿到手里没有那么多。本科生第一年1000左右，拿到手的每月700

多。

所以，大概硕士第一年能拿到手的1100x12+4000=1.7--1.8万，三年以后4万--5万，当然还有不能动的房补，除此以外没有其他收入，没有年底双薪。本科转正每月2400左右税后。

奖金：没有过节费，就是在春节的时候把一直压着不发的年终奖金发了，第一年年终奖待遇是2000，转正的3000—4000，半年奖还有一次，大概也是这么多可能还少些，过节不发钱。(中秋发了两盒月饼，春节发了个大礼包，干果什么的，妇女节女员工发了一套内衣)这是所有的奖金了。没有交通补助/置装费/防暑降温费„„等你可以想到的名目都没有。加班费3元/小时，党员每月要交一定比例的党费。在工行贷款买房子，不会因为是本行员工就降低利息。

福利：不分房，半年发一次劳保，600元，不过不是现金，强迫你买一些很贵的，指定范围的东西。不定期有一些文娱活动自愿参加，医药费报销(500以上才可以报销，报80%)。还可以洗洗衣服，就这么多了，对了还有这里吃午饭便宜一顿2元，其他的没了。每年有工龄假，工龄假2天，没转正没有探亲假，探亲假只扣基本工资。平时病假90/天，事假120/天(好像是)。没转正好像不扣钱请假。违约金差一年交一个月工资(税前)，不足一年按一年算，还是便宜的。外地人要交2万户口费。

工作：再说说职位，硕士一年以后参与评级，本科三年以后，不过一般都轮不到新人，这里有的是干了5年还是科员的。今年分行人很多，所以基本上都是下支行，信息科技部可能特殊一点，支行的待遇要好一些，因为他们支配资金要灵活一点这里的忙碌程度和楼层成反比，业务部门最忙，经常要加班。

第16篇：超市各岗位培训

商贸中心安全培训

为进一步加强食品安全管理，中心制定了培训内容，首先要求店长学习，并在例会带领员工共同学习。

一、消防安全：

1、确立超市店长是超市消防安全工作的第一责任人。

2、各超市的当班组长为兼职消防员。

3、各超市按照学校保卫处的规定配用相应数量的灭火器材，并将其摆放在明显的位置。

4、加强对员工消防安全的宣传教育和消防安全业务知识的培训，提高员工的安全意识和灭火技能，提高自防自救能力。

5、开展经常性的消防安全检查，及时解决存在的问题，消除事故隐患。

6、定期检查、养护消防设备、器材。

7、严禁在营业厅、仓库吸烟、使用电炉等电热器具。

8、营业场所严禁私拉乱接电线，确须引出电源线的，必须请动力中心的专业人员操作。

9、严禁超负荷用电。

11、各个小店要保持安全通道畅通，并设立警示标语。

12、每个办公室、联通营业厅配备1—2个灭火器。

13、增加新佳苑仓库和博雅苑超市二楼的灭火器数量。

14、发现火灾隐患必须立即向中心汇报，对于知情不报，造成严重后果者，将追究其法律责任。

二、食品安全：

1、严把货源关：对无厂名、无生产日期的食品禁止入内，对所有供货商签订供货协议。

2、严把理货员关：食品区营业员无工牌、无健康证的禁止上岗。

3、严把食品质量关，首先从外观看，对涨袋、漏气的食品及时下架；

其次从嗅觉上，对虽在保质期内，但已经发现异常的食品必须立即下架。

4、严把食品保鲜关：根据每次检查情况，熟知每种食品的销售进度及时反馈后台，根据售量有计划的进货，减少、避免有陈货，确保食品的新鲜度。

5、严把食品外包装清洁关：每天对食品外包装至少清洁二次以上。称散货时相关人员必须带手套、口罩，杜绝食物的二次污染。

6、严把检查制度关：建立三级质检制度，层层把关确保食品的安全与卫生。

各店要严格落实食品安全管理制度，要做到：

1、中心各店店长安排人员近两天对本超市内所有食品的生产日期、保质期等方面进行认真检查，尤其是奶制品和肉类食品，发现问题立即处理，否则中心将对其进行重罚，食品安全工作要作为各超市的首要工作去抓。

2、正常验货时，生产日期超过保质期一半的食品超市不得接收；

3、保质期超过一年的食品，超市在过期前一个月提前撤架；

4、保质期为4～6个月的食品，超市在过期前15天提前撤架；

5、保质期为2～3个月的食品，超市在过期前7天提前撤架；

6、保质期为1～2个月的食品，超市在过期前5天提前撤架；

7、面包、低温奶等保质期较短（15天以内）的食品，超市在过期前1天提前撤架；

8、超市保证不出售腐烂、变质的水果。

三、财产安全：

1、防盗：

①防内盗：从员工的预防教育入手，明确内盗处罚制度，建立健全内部举报奖励及调查制度。

②防外盗：加强员工防盗教育意识，树立全员防损理念，增加便衣防损员巡逻次数。

③加强和提高员工处理偷盗事件的处理水平，避免不必要的纠纷。

2、防鼠：

①请专业防鼠公司前来灭鼠。

②对卖场、仓库的门窗进行维修，堵死漏洞，防止老鼠进入。

四、人身安全：

1、勤检查超市内环境，防止货架、设备等意外使顾客受伤。

2、要求员工时刻提高警惕，防止在工作中、路途中发生意外伤害，确保安全生产和安全生活。

五、加强领导，强化责任，防患于未然：

1、成立商贸中心安全领导小组：

组长：王留均

副组长：张青春

组员：刘鸣晓 李慧 卢倩 张丹 李慧 刘咪

2、中心确定各部门负责人为第一责任人，每日的当班组长为兼职安全员，对消防、食品安全保持时刻高度警惕，确保购物环境和食品的安全。

3、领导小组成员平常要加强安全检查工作的安排与落实，把一切安全隐患消灭在萌芽阶段，同时保证手机24小时开机畅通，若有突发事情能够快速得到处理、解决。

后勤集团商贸中心

二零零九年

第17篇：超市岗位职责

管理经理岗位职责

一、监督检查各门店员工的仪容仪表。

二、监督所在门店的消防安全。

三、检查现场商品回收情况。

四、依照《卖场管理规定》《促销员管理条例》进行员工管理。

五、检查现场宣传品的悬挂，摆放。

六、认真做好现场管理工作交接并监督下属人员交接工作。

七、协助做好门店早晚押款工作。

八、负责及检查安排门店团购人员工作。

十一、监督保洁公司工作质量，确保店堂卫生整洁。十

二、检查指导现场商品陈列。

十三、负责客服中心管理，处理好各类售后服务工作。十

四、配合门店防损部做好商品的防损及防盗工作。

十五、确保现场良好经营秩序及时解决、处理各类突发事件。

十六、依照《租赁厂家卖场管理条例规定》对违反规定厂家进行处理。十

七、及时传达公司各类文件，通知。

十八、做好促销员工的思想教育，引导工作，确保优质服务的正常开展。十

九、检查各部管理员，理货员的日常工作，并予以评定考核。二

十、配合各经营部门做好卖场各类促销活动的顺利开展。二十

一、负责门店促销人员的上岗初试及辞职手续。

二十二、现场早开锁及晚闭锁，检查营业现场各项设施的正常运转。

河南世纪联华超市有限公司

卖场管理部

2003年2月18日

第18篇：超市岗位职责

第一章 岗位职责

一、总经理岗位职责

1 全面负责超市的经营管理工作。

2 负责向公司领导汇报工作，接受监督。 3 负责制订年度经营计划和管理目标。

4 保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。 5 保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。 6 兑现承诺的经济指标。

7 完成董事长交办的其它任务。

二、采购部岗位职责

1 采购部的主要任务

1.1 筛选合格的合作供应商。

1.2 开发适合超市当地客户群的商品。 1.3 与供应商谈判最有利的供货条件。

1.4 制定最有竞争力，同时又有合理利润之售价。 1.5 与各门店作最有效的沟通，确定商品畅销。 1.6 收集市场资讯，掌握市场之需求及未来趋势。 1.7 为超市创造最高的营业额及营业毛利。 2 采购部主要职责：

2.1、负责公司指派组类商品之先项。

2.2、筛选合作的供应商，并负责协商最佳的采购交易条件。2.

3、执行最有效的价格策略。2.4、计划各种促销企划。

2.5、与卖场人员合作，拓展业绩并达成毛利的目标。

三、财务部岗位职责

1 财务部部门职责

1.1 贯彻执行董事会有关财务规定，按照会计法规及超市规章,组织超市各项理财活动的正常运行。 1.2 制定超市财务管理制度并监督、检查其执行情况。 1.3 参与超市有关经济活动的评估、审核与分析。

1.4 根据超市经营目标，编制超市年、季、月财务计划，结合有关管理部门对各门店、部门下达经济指标，并监督、检查、考核指标完成情况。

1.5 真实反映超市经营成果，并提交各项财务报表及分析，为公司经营决策提供完整的会计资料。

1.6 确保财务体系的健全与完整，依照超市规定执行现金收付、银行结算业务，对超市各项财产物资、经营活动开支起控制与监督审核职能。

1.7 确保卖场收银工作的日常进行，准确反映超市销售业务。 1.8 合理安排资金，开源节流，盘活资金，为决策提供依据。 1.9 合理安排财务人员的分工。 1.10 执行董事会的财务决定。

2 财务总监岗位职责

2.1 严格执行会计法规，并依照其精神制定超市的财务会计制度，全面负责超市财务工作运行。 2.2 负责制定财务计划并督促财务计划及其他经济计划的执行。 2.3 领导及管理会计核算、监管费用，真实报告经营成果。 2.4 合理安排调度资金报董事长审批，实施会计监督。 2.5 监管门店出纳室准确及时安全收缴营业款和其他收入。 2.6 组织编制财务报表，审阅和分析经营结果报告董事长。 2.7 协助门店做好财政、税务、统计、银行等对外联系工作。 2.8 督促会计做好供应商的结算工作，监控结算工作安全进行。 2.9 负责门店盘点、实物专柜管理、和其他财务报表工作。

四、电脑信息部岗位职责

1 电脑经理工作职责

1.1 保证电脑进、销、存数据准确

1.2 确保商场POS收银系统，电子称等正常运行。

1.3 保证单据及时准确正常录入、流转，并提供准确的报表资料。 1.4 对主机系统和数据进行维护并对收银系统提供技术指导。

1.5 按时巡视商场收银机状况和后台录入及其他部门电脑和相关设施的运行状况，并检查其是否规范操作。 1.6 对系统（主机进程、前后台运行状况、数据空间、文件空间等）进行实时监控。 1.7 处理一切因电脑和收银机故障引发的问题。

1.8 安装、调试、维护和定期清洁电脑设备（收银机、电子称、电脑、打印机等）。 1.9 对各部门电脑（含电子称）操作人员进行培训及操作指导。 1.10 保持主机房、办公区域的干净、整洁。

2 电脑主管职责

2.1 在电脑经理的管理下对店长负责，确保超市电脑系统、收银系统、电子称等正常运行，处理常见的网络故障。

2.2 按总部电脑部设定的工作流程处事，对于工作中存在的问题和技术上无法解决的问题，需及时反馈给总部电脑部人员，以得到进一步的帮助。

2.3 保障电脑系统的正常运行，并提供准确的数据分析报表给店长及处长。

2.4 对主机系统和数据进行维护，定期进行数据备份与数据清除。建立与维护相关的数据档案。 2.5 部门电脑操作人员，并对收银系统提供技术指导。 2.6 监督、考核电脑维护员工作。 2.7 协调与各部门的关系。

3 电脑员岗位职责

3.1 严格遵守商品管理流程操作。

3.2 保证单据准确、及时、快速地录入电脑。 3.3 保证单据及时传送、签收。 3.4 遵守公司保密制度。

五、店长岗位职责

1.全面负责本门店的经营管理，完成总部下达的各项经营指标；

2.负责总部各项任务和规定的传达与执行，严格按照企业规定的流程和标准营运和管理门店。3.负责拟订门店工作计划并上报总部，定期向总部提交工作总结，做出工作汇报。

4.及时收集销售信息，分析销售动态、毛利动态、来客数和客单价变动情况，组织门店市调比价，组织实施门店促销活动。及时提出新品引进，滞销的淘汰的建议，并负责组织实施，保持门店持续的竞争能力、赢利能力。

5.做好卖场商品管理、进销存、控损管理，氛围管理，亮化管理，设备管理，卫生管理等，确保稳定、良好的营运态势。

6.组织中类以下商品的陈列调整，必要时向总部提出大类及部门陈列布局的调整方案。执行和维护商品的陈列标准、价鉴管理、卫生管理、库存管理。

7.组织盘点工作，并对门店盘点的准确性和真实性负责。

8.做好门店安全、防损工作。杜绝一切安全事故，努力降低损耗。

9.努力降低经营成本，严格按流程标准使用费用，千方百计节约开支，创造效益。10.负责全店员工人事管理和业务培训及考核，搞好团队建设，向总部提出管理人员任免建议，为企业培养后备人才。

11.处理各种突发事件，保障人员和资产安全，处理顾客投诉。12.负责与当地政府部门的联系和协调。

六、商品主管职责

1.完成总部和门店下达的经营指标，努力创造收入，控制成本和费用。

2.负责执行和控制各项业务流程，确保本部门按章作业，努力降低损耗，提高工作效率。

3.熟悉本部门商品结构、价格带、经营品种和单品，正确界定和营运高敏感商品、重点商品、快讯商品、时段促销商品，实施价格和陈列策略，把握销售动态，并适时调整。检查POP悬挂和价鉴等信息，发现问题及时处理到位。

4.准确掌握商品销售动态，把握进货周期，确定合理的库存方案。及时掌握商品排面陈量和库存量，制订合理的进货计划，确保不缺货，不过量库存。及时清退和处理有问题商品，过量积压商品，滞销商品和季节性商品，保持合理的资金周转率。

5.管理好本部门的商品陈列、上货、补货、排面维护，以及货架商品、排面、仓库的卫生。6.做好商品盘点的组织和管理工作，并对盘点的准确性和真实性负责。 7.积极协同店长制订促销方案，组织本部门的促销活动。

8.组织市调比价，提出合理的毛利政策，增强门店竞争能力、获利能力，提升本客数和客单价。

9.加强团队建设，及时了解员工的思想动态，做好本部门员工的管理和培训工作。组织本部门例会，积极带领员工完成各项工作任务。

10.做好本部门的设备、设施管理和维护，做好防火防盗和控损工作。11.完成店长交办的其它工作。

七、防损主管职责

1.组织和建立门店防损系统，围绕门店人员安全、资产安全、全面开展安全保卫和防损工作。

2.做好以防内盗、防外盗、防供应商欺诈为核心的防损网络，以防损部门为主体，组织开展全员防损工作，严格防损标准，落实防损措施。

3.坚持做好防损点的控制。监管卖场入口，规范顾客寄包、携包等行为；监管收银作业流程、防止舞弊行为和工作差错；监管出口查验、防止顾客偷盗；监管收货、退货、换货作业标准，防止欺诈和工作差错；监管卖场内员工防损状态和顾客行为，关注易损死角，防止顾客各种偷盗行为；监管员工工作行为和进出情况，规范员工私人物品管理和购物行为，防止员工内盗。

4.做好卖场、仓库和出纳、电脑室等重点部位的门窗防护、日常开关管理。做好卖场消防设施、电器设备、电梯检查和维护，坚持定期检查登记和每天营业结束闭店前的全面检查登记，切实做好防火防盗，杜绝一切安全隐患，防止重大安全事故出现。

5.做好卖场监控设备的管理和维护，按照规定时间检索资料，监督员工和顾客行为。

6.做好收银岗位管理、服务中心岗位管理和防损员管理，做好人员培训，落实工作流程和标准。7.协助店长规范卖场营运，带领防损员帮助营运部门的工作，特别是协助做好重要节假日和大型促销活动，以及高难作业和重货搬运工作。

8.勇于面对和处理应急事件，处理顾客投诉和纠纷，保护员工安全、顾客安全和企业财产安全。9.做好店前和周边环境管理，规范停车，清理摊贬，清洁卫生，为门店创造良好的形象和环境。 10.完成店长交办的其它工作。

八、员工工作职责

1 理货员主要工作职责

1.1 严格执行卖场服务规范做到仪容端庄、仪表整洁、礼貌待客、诚实服务、严格遵守纪律；

1.2 熟识商品或产品包装上应有的标志以及自己责任区内商品的基本知识，包括商品名称、规格、等级用途产地，保质期及使用方法和日常销量等；

1.3 了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范；

1.4 了解商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签； 1.5 注意查看商品保质期，防止过期商品上架；

1.6 熟识商品陈列的基本方法，责任区域内的商品陈列；

1.7 随时了解商品销售的动态，及时提出补货计划，或按规范操作要求完成补货上架作业； 1.8 了解防损制度，注意商品安全，配合防损员的工作； 1.9 搞好商品设备、贷架、通道责任区的卫生；

1.10 及时记录顾客合理的建议，及时上报,按时上货；

2 收银员工作守则

2.1 热爱本职工作，熟悉零售商品的购、销、调、存各环节的工作程序，忠于职守，认真履行职责，努力做好本职工作。

2.2 坚守工作岗位，站姿规范端正。不得脱岗、空岗、不准与别人闲谈，不做其它与工作无关的事情，集中精力收款。

2.3 严格按照规定的程序操作收款机和银行POS机，爱护机器设备，并负责机器的保管与维护

2.4、做好营业前的准备工作，备好零钱、包装袋，检查收银机、扫描枪、称台等是否能正常使用，严格执行现金管理制度，不得挪用、坐支销货款。

2.5 工作态度要积极热情，收款找零，坚持唱收唱付，注意文明待客；货款当面点清，避免出现差错，大额票面仔细辨别真伪，不准因结账、交接班、无零款原因顶撞顾客、拒绝收款。

2.6 保管好现金、支票、有价证券及收款专用章，安全及时地送存销售货款，严格执行财务管理的有关规定，发现差错，当日内查清，及时收取、汇总和上报商品进销存明细账。 2.7 收银时，认真核对商品信息，称重商品必须复核重量。

2.8 严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任；检查机器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源，将帐款、周转金整理封包，交商场统一保管。

2.9 场外促销必须实行双人收银制和实物负责制同时进行，否则视同违规。

3 服务中心员工职责

3.1 为顾客提供咨询服务和包裹寄存工作；

3.2 接待顾客投诉，处理顾客退换货工作，并及时反馈； 3.3 负责赠品的发放；

3.4 负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴；

3.5 负责卖场广播的播放，促销信息的宣传等相关信息的传播； 3.6 负责按规范开税务发票。

4 防损员工作职责

4.1 绝对服从上司的指令。

4.2 按照岗位要求及责任开展工作。

4.3 熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。

4.4 果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。 4.5 遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。

第19篇：广告文案岗位职责及薪资待遇

广告文案岗位职责和职业发展

职位概述广告文案是专门创作广告文字的工作者，简称文案。

广告文案岗位职责

文案主要分策划文案和创意文案。

（1）策划文案：工作主要是将策划工作人员的策划思路形成文字。毋庸置疑，公司很多策划人员均有很强的策划水平和丰富的策划经验，但有时候手上同时进行几个案子，同时时间又比较紧的情况下，文案可以在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。这其中有几个内容：

①必须充分了解本案的运作背景，包括宏观市场信息和微观市场动态。 ②掌握整个策划的战略指导思想。

③以通俗易懂、言简意赅的论述方式将策划思想反映在字里行间。

④到比较专业的问题或障碍的时候，应及时与策划人员沟通，保证策划方向的一致性。 ⑤贯彻战略方针的同时，也可就战略思想的表达方式和文字提述上提出一些合理化建议，从而更好地展现策划的战略核心点。

（2）创意文案：主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面的构想之外，还包括广告语言的表现内容（如平面的标题、引文、正文、随文，广告语等，影视的音效、旁白、字幕、广告语等）。其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。而这些智慧的闪光绝对不是拍一下脑门子就能出来的。这其中包括了以下内容： ①通过各个层面，特别是swot方面深入理解，从而找出项目的核心优势。 ②把握目标消费群的心态。

③掌握宏观政策及大市场对项目本身的影响。

④场策划人员和设计人员保持密切联系，随时沟通。

⑤市场上类似房产项目的文案及创意，力求全面加以突破。 ⑥获悉开发商对文案创作的要求，调整文字内容和形式。 不同的环境对文案撰稿人有着不同的锤炼和要求。撰写各类媒体的广告、海报、宣传册； 撰写企业样本、品牌样本、产品目录；撰写广播、电视专题片脚本；为网站栏目命名；撰写产品包装文案，包括：品牌名、使用说明、产品成分等；为产品或品牌命名，并作创意阐述；为路演或活动命名，并作创意阐述； 撰写活动请柬及活动现场宣传品上的文字； 为各种礼品命名，并作创意阐述； 为专卖店命名，并作创意阐述； 撰写商店的橱窗或店内POP物料文案； 撰写软文、新闻式、故事式、评论式； 撰写策划书，或协助策划人员优化、润色方案文字； 协助客户企业内刊的编辑，提供主题方向，审核文字。

广告文案任职要求

思维：严谨的、扩散的思维，打破平日里惯性化和程式化的思维模式。

知识面：一个优秀的文案必然是一个杂家，经典的广告语是不会去kick那些只会对着电脑屏幕发呆的文案的。好的文案在夯实纵向知识面的基础上，一定要学会无限拓展横向知识面，没有良好的知识储备，“触类旁通”、“融会贯通”便是空谈。

文字技巧：娴熟的习作技巧，驾驭各种文体和多种语言风格，这是文案人员的基本要求。看看4A那帮人对对文案的理解：名词比动词好！动词比副词、介词好！形容词最最最最不好！好的文案可以用象声词为标题做系列创意！不好的文案把他的形容词拿掉就什么都没有了！一堆形容词是激发不了设计师做画面的！文字的生动性和形象性也是画面所不能替代的！广告不是什么高雅艺术，但绝不是形容词擂台，吹牛B比赛！

创造力：丰富的创造力和创造精神对文案的重要性是无需赘述的，但在创作过程中我们应该注意到，广告是一个信息传达过程而不是审美过程，我们是拿钱让客户的产品变得聪明而不是让自己变得更聪明。因此，文案的创意必须建立在产品特性的基础之上。

做一个诚实的人、自然的人，写诚实的、自然的广告文案。请相信，你或许可以在所有的时间欺骗一个人，或者在一个时间欺骗所有的人，但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。这是一个真理。

做一个有心的人。备一个可随身携带的簿子，随时将一些思想火花记录下来。要知道它们就象闪电，稍纵即逝。捉住它，极有可能就会带给你精彩的构思或是感人的话语;错过了，或许就永远错过了，再也追不回来。

做一个专心的人。写广告文案时针对一个需要你指点、帮助的朋友说话，往往比对一群人说话更为有效。你要让每一个读广告文案的人觉得这是专为他度身订做的。这样他才会有特别的感觉，并且愿意关心。

做一个永不知足的人，学会挑刺，善于挑刺。完美是广告的大敌，除非客户已站在你面前。做一个善解人意的人，为自已准备千个面孔万双眼睛。时时换个位置去看待事物和生活，看待自己写的广告文案，也许你会有一些新的感受与认识。

做一个勇敢的人，有足够的勇气表达自己的观点并且坚持它。很多时候有一些想象力与创造力并不困难，而坚持它们却非常困难，尤其对一个撰文新手。但往往新手能够写出出人意料的好文案，因为他们没有框框的限制，他们是新鲜的。

最后，还要做一个有韧性的人。要学会忍受并且习惯熬了一个星期甚至更长时间创作的广告文案，被他人或是客户否决的命运。有一个最简单的办法，就是写作文案的时候把它当作生孩子，一定要竭尽全力;而写好之后呢，就把它当作嫁女儿:终于有一个可托付的人替你接过了肩上的担子，你尽可轻轻松松地再去做别的事，它跟你没任何关系了。

歌德说，要迎着朝霞实干，不要对着晚霞空想。

广告文案职业发展 1）晋升机制 职位阶梯：文案——资深文案——创意副总监——创意总监——创意群总监，每家公司情况不同，大致如此。但是注意，到创意副总监时，你不但要会文案，对平面设计，影视脚本及拍摄都要内行，后期你才能驾驭大客户，所以这条路无法满足你“立志做个纯文案”。

2）薪酬福利

广告文案平均月薪为5400元，其中房地产广告文案的薪资居首，平均薪资7000元。其他行业平均月薪3500元—7000元不等。

企业招聘广告文案可与大楚人才网合作，快速招聘到合适的人才。

第20篇：各岗位职责

一、校长

职位描述

福利待遇：

1） 薪酬：固定工资+职位福利+绩效奖金+股权激励 年薪6-10万；

2）福利：五险一金、10-20天带薪年假、生日礼金、节假日礼金、生育礼金、健康体检、年度旅游、出国游学等; 职位描述：

1）全面主持学校的行政管理和教学工作，确保其有序开展；

2）根据集团相关管理制度和规定，组织制订学校各项管理制度和实施方案，使各项制度规范健全； 3）根据集团要求制定学校预算方案，并负责完成学校的各项预算指标； 4）负责对外公共关系的维护、拓展； 岗位要求：

1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先； 2）2年（含）以上团队管理工作经验

3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感； 4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

教育背景：本科及以上学历或具有中级职称的任职资格。

2、

培训经历：电脑技术、教育管理和教育心理、市场营销、经济法律常识。

3、

工作经历： 具有五年以上教育培训管理工作经历。

4、

专业：教育学专业、工商管理专业、市场营销专业、计算机专业

5、

技能及个性特征：①熟练掌握计算机应用技能，并实际运用于工作；②具备与岗位相适应的组织协调能力；③具有开拓市场应对市场及较强的公关社交能力；④具备解决问题处理问题的有效思维方法；⑤理解团队的价值并具备团队管理能力

6、熟习教育培训市场，了解IT行业发展状况。

二、校区总监

职位描述: 岗位职责：

1、收集统计各项资料数据，根据学校的发展，制定和调整校区发展计划，战略；

2、监督市场团队的执行，组建和完善销售体系和销售团队，管理招生工作按计划实施；

3、培养优秀的中层领导，协调解决下属工作中出现的问题；

4、市场预测与战略调整，组织搜集、整理、汇总相关人员发送回来的市场信息，加以核实，发现市场上的 机会和风险，通过分析公司的优劣势，为产品的前景做出预测；对新产品的市场进入作出周到细致的策划。

5、寻求外界合作，与其他公司开发互利共赢的合作模式，同时做好市场定位和推广；任职条件：

1、本科及以上学历，2年以上工作经验，能熟练使用Office系列办公软件；

2、了解培训市场，有市场策划及营销相关经验；

3、有管理经验，可独立开展各项培训项目；

4、较强的组织管理能力，团队协作和人际协调沟通能力；

5、有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力；同时有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力；

三、教学管理部主任

岗位职责：

1.根据学校下达的任务，每月及时把课时分解到各个学科组，并跟进分解到每位教师，末端分解到每名学员，确保完成学习中心任务；2.把握学习中心各阶段教师需求量，提前做好教师储备，监督并考核新教师入职培训情况，保证新教师入职后传、帮、带工作的开展，做好教师队伍的优化；3.组织开展教研活动，并不定期进行业务培训、教学检查、考核、评估、评优工作，建立健全专职教师业务档案，确保教师队伍教学水平的提升；4.组织交流会，督促开展n对一交流会，针对会议要求解决实际问题，并书面备案；5.负责选拔各学科组长、注重培养和提升其业务及管理能力，充分调动各学科组长组织教研活动，并对各学科组进行考核及评优；6.及时收集整合各类中高考资料，并加以分析整理提供给各科任课教师；7.指导并协调排课并不定期对接档、排课、课时信息进行抽查、分析以确保做到公正、公平、科学合理地排课；8.及时总结各学期、学年的教学工作；9.完成上级安排的工作。 任职要求：

1.必须有从事过相关职位的工作经验或者有多年的从教经验；2.有多年的管理以及培养下属的经验；3.执行力强，能带领团队克服各种困难；4.有带领教师进行教研的能力。

四、教师管理委员会主任

1.负责教学部所有事务（教师招聘、培训以及教学督导，考核，家长回访）

2.制定教学管理工作计划，为公司重大的教学决策提供可行性研究报告；

3.管理公司所有教师、职权划分，落实教学规范化管理工作；

4.教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制定提高教学方案与方法；

5.负责教学部各项教学管理制度---教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培训制度等的制定、修改和完善；

6.要不断提升公司教学质量，充分了解各中心师资力量及需求，协助公司做到资源重组，合理调配；

7.参与公司发展规划，把握教学发展方向.

任职要求

专业、学历资格：重点院校本科或研究生以上学历，英语或教育学等相关专业,年龄30岁以上。

行业背景：3年以上教学管理工作经验，对中小学英语培训有较深入的研究。

从业年限：3年以上教育培训行业从业经验。

知识技能：对教育学、心理学和管理学有一定的基础，具有管理经验、专业知识，熟悉教学流程，全程了解并掌控教学过程，有较为前沿的教学理念。

专业经验：熟练的英语听说读写能力，良好的教学管理能力。

素

质：出色的表达能力、应变能力和沟通协调能力。

性

别：不限

五、客户服务中心主管

工作职责: 1.负责前台接待、信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作； 2.负责客户投诉、退费挽留工作；

3.负责中心内排课放班、课时统计、报名系统操作维护、班级课时结转、教学进度监督及学员信息整理汇总工作；

任职要求：

1.统招本科及以上学历，优秀者可放宽至大专；

2.有良好的服务意识，具有客户关系管理经验或教务工作经验者优先；3.有亲和力，对服务工作有极大的热情；

4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；5.主动性强，良好的沟通及协调能力，能承受较强压力。

晋升空间：中心主任助理、助理中心主任、中心主任

六、销售中心主管

1、协助部门总监制定销售计划，制定相应的销售策略；

2、完成分中心承担的销售业绩，做好新客户的开发工作；

3、指导分中心基础销售完成销售任务，并跟进销售进度；

4、定期组织组内培训，提高规划顾问的综合销售能力、危机预防能力和处理能力；

5、完成上级领导交办的其他工作；

1、经管类大学本科及以上学历，教育行业3年以上相关销售及管理经验，具有行业经验者优先；

2、熟练使用office 办公软件；

3、良好的沟通能力、执行能力、市场营销管理能力及领导能力；

4、认同新东方企业文化，踏实精进，积极进取、乐观从容。

岗位要求：

学历要求：本科或以上

性别要求：不限

语言要求：普通话

专业要求：不限

年龄要求：30-45 工作年限：5年以上

七、高端VIP项目主管

职位描述: 1 全面熟悉多语种部课程及相关留学信息

2 负责接听客户来电，接待客户，为客户进行语言培训与留学方面的深度咨询 3 接待来访学生，保留客户信息，及时回访跟进 4 为学生设计切实可行的语言学习及留学规划方案 5 协助学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件

6 严格遵守咨询顾问的职业道德和行为准则，为客户提供一流服务 7 完成上级下达的工作任务，并能够发展创新 8 协助部门完成其他各项工作

岗位要求：1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先；2）2年（含）以上团队管理工作经验3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感；4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

八、国际高中委培项目主管:

咨询经理

职位描述: 职位描述：

1、配合计划定期推出专题活动及其他线上活动；组织实施各类校园宣传活动；协助制定留学市场策略和营销方案；组织、策划、实施公司的宣传活动；

2、对顾问团队进行监督及管理，按时完成回访，完善客户留学方案，提高顾问业务水平；

3、解决客户投诉；

4、完成领导临时交办工作。职位要求：

1、精通美国留学业务，有至少2年留学咨询顾问工作经验；

2、具备极强的沟通协调能力，具备解决客户争端的能力；

3、热爱教育事业，踏实肯干，有较强的销售意识，能够承受工作压力；

4、具备一定管理能力，活跃团队氛围，增强团队凝聚力，提高团队工作效率。

九、国际游学项目主管

职责描述：总体职责：

1、负责国际游品牌维护、预算达成及客户满意度；

2、负责制定国际游学项目年度、季度、月度市场营销计划并监控各项计划执行效果；

3、负责国际游学项目销售培训、销售监控；

4、负责组建国际游学后期签证团队。具体职责：

1、负责制定国际游学媒体广告投放计划并跟进实施过程，监控效果，对广告传递有效性及转化率负责；

2、负责制定国际游学内部营销计划并跟进实施过程，监控效果，对内部招生数量负责；

3、负责制定国际游学渠道开发及维护计划并跟进实施过程，监控效果，对渠道招生数量负责；

4、负责制定国际游学散客招生计划并跟进实施过程，监控效果，对散客招生数量负责；

5、负责国际游学销售人员业务技能培训，制定考核方案，监控各项销售指标，对成单率负责；

6、负责组建国际游学后期签证团队，制定考核方案，对签证通过率负责。任职要求：

1、热爱国际游学并致力于将国际游学作为长期发展事业；

2、大学本科以上学历；

3、相关行业1年以上销售或市场工作经验；

4、较强的执行力、组织协调能力、沟通能力、统筹能力；

5、较强的抗压能力、管理能力、渠道开发能力；

6、熟悉国外环境及有出国经验者优先。

十、留学项目主管

岗位职责：1.根据业务需求拓展国外留学项目2.负责对现有合作方的维护和协调3.负责定期对项目资料进行更新和梳理4.负责对业务人员进行项目培训5.负责协助市场专员对留学项目进行市场推广职位要求：1.大专以上学历2.有1-2年的相关从业经验3.熟悉国外的院校情况、教育体系以及留学业务办理流程4.善于与人沟通，逻辑思维强5.英语听说读写能力佳，能熟练书写商务信函6.能熟练使用Word, Excel, PPT等Office办公软件7.有海外留学经历者优先

十一、财务部主管

岗位职责： 1.根据集团财务制度，建立、健全公司财务管理体系。协助建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系，并进行有效的内部控制，从战略发展的角度推进企业的财务管理； 2.协助审核财务报表，复核会计报表等各项费用，对公司的财务状况进行调节、控制。提交财务管理工作报告，汇报公司的经营状况； 3.负责公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等； 4.协调公司同工商、税务、银行、审计、评估等部门和机构的工作关系。任职要求：

1、会计、财务或相关专业统招本科以上学历；

2、三年以上大型企业集团财务管理工作经验，担任公司财务主管会计等相关职务两年以上；

3、具有全面的财务管理知识，熟悉公司运营、成本控制、预算管理等流程，擅长财务分析、财务管理制度及团队建设；

4、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，为人正直，责任心强，抗压力强，沟通协调能力强。十

二、人事主管

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。

7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

任职资格

1、人力资源或相关专业本科以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

十三、市场部主管

岗位职责：

1、完成市场推广计划及市场的数据收集和分析；

2、负责市场推广工作，做好兼职推广人员的招募、培训、管理和对外协调工作；

3、开拓并维护市场推广渠道

4、负责学校各项促销及推广活动的策划、实施及总结反馈

5、负责向市场主管汇报市场推广落实情况，市场推广改进计划。岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销相关专业优先

2、爱岗敬业，头脑灵活，吃苦耐劳，锐意进取；

2、有1年以上教育或相关行业营销、销售工作经验

3、熟悉扬州市培训及留学市场

4、良好的团队合作精神和优秀的组织管理能力

十四、行政部主管

职位描述: 工作职责：

1、负责办公室物品及固定资产的采购、保管工作；

2、负责电器设备的日常维修和保管，以及学校日常水、电、暖的维护、保养工作；

3、负责工程跟进工作；

4、负责办公室部分出车工作；

5、负责后勤其他工作的执行和落实。任职要求：

1、24-35岁，大专以上学历；普通话标准；

2、有B照或者A2驾驶证，对日用及办公电器设备熟悉，具备房屋结构与安全消防基础知识，懂工程造价测算；

3、为人正直，工作认真负责，处事成熟冷静，能够吃苦耐劳，具备良好的服务意识，以及较强的沟通能力和组织协调能力；

4、理解并认同新东方的企业文化。十

五、SAT教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；

2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；

3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；

4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；

5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；

6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；

7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；

2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；

3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；

4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；

5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；

6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；

7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；

十六、托福教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；

2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；

3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；

4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；

5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；

6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；

7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；

2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；

3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；

4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；

5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；

6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；

7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；哈尔滨新东方学校

十七、教学助理

工作职责：

1、负责项目课程体系及新课程的教研及研发；

2、监控并不断提升项目的教学质量及成果反馈；

3、项目主题活动的研发及培训工作；

4、完成上级交办的其他工作。任职要求：

1、本科及以上学历；

2、英语或管理类相关专业；

3、熟练使用办公软件；

4、2年以上相关教学工作经验；

5、较好的沟通能力、组织协调能力和团队合作能力；

6、熟悉并认同新东方文化。

十八、教务专员 职位描述：

1、根据学校的教学需要及教学部门的教学计划进行班级的设置及调整；

2、负责各部门教师课程信息的协调及沟通；

3、负责跟进学员课程进展情况并协助受理学员投诉；

4、负责根据教师考勤签到表对系统配课表进行相应审核；

5、协助完成教师及教室管理员的打分和审核。任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；

2、本科及以上学历，性格开朗，热情大方；

3、有较强的团队合作精神和组织协调能力；

4、有较强的逻辑性和创造性，能承受较大的工作压力；

5、较强的计算机操作能力，熟练掌握office办公软件（尤其Word，Excel，PowerPoint）。

十九、前台行政

1.负责学校前台工作，接待来访者，解答家长、学员咨询；2.负责接听来电咨询，解答咨询疑问，接受家长、学员的投诉； 3.负责课程的销售，收取学费；

4.与客户建立良好关系，维护学校形象；任职要求：

1.本科以上学历，热爱教育事业，形象气质俱佳（投递简历请附带照片）；2.普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达沟通能力强；

3.为人踏实稳重，具有良好的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神；4.有相关工作经验者优先； 5.高度认同新东方文化。

二

十、咨询规划师

课程顾问（咨询师）（墟沟3名、新浦5名）岗位职责：

1、负责公司客户咨询电话的接听及家长学生约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作，并达成课程销售；

2、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。福利待遇：福利待遇：

1、优厚的底薪、奖金，保底不封顶；

2、完善的职业培训机制和绩效考核体系；

3、广阔的职业发展平台，良好的晋升空间；

4、健全的福利待遇：包括（五险一金）（养老保险、医保、生育保险、失业保险、工伤保险及住房公积金）等；

5、法定节假日，加班费，带薪婚/产/年等假期

6、舒适良好的五星级工作环境。

二十一、会计

任职资格

1、会计、财务等相关专业本科以上学历，有会计从业资格证书；

2、三年或以上会计及相关工作经验；熟练使用办公软件及ERP软件，从事过工业会计及使用过金蝶软件的优先。

3、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神，能吃苦耐劳

有意者请投简历到：fshr@xdf.cn

职责描述：

1、对日常发生的收入、费用、成本的核算工作

2、日常固定资产盘点、卡片的新增、折旧计提等工作

3、熟悉库存商品出入库的核算工作

4、合理设置、登记整理除现金、银行日记账以外的全部会计账簿，保证及时、准确地提供各种财务数据；

5.负责编制本单位的银行余额调节表、财务报表；

6.纳税申报、代开劳务发票等税务事务

7.做好会计凭证装订、归档、保管工作；

8.负责往来款项的核对工作，保证往来金额准确；

9.配合完成内部、外部审计工作，及时处理审计中发现的问题；

10.与各职能部门建立正常协作关系，提高财务服务意识；

11.配合税务机关进行税务登记证等相关证件的年审工作。

二十二、出纳

1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；

2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；

5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．完成领导交办的其他工作。

二十三、绩效薪酬专员

职位描述: 任职要求： 1.本科及以上学历；

2.一至两年年以上薪酬、绩效相关工作经验；

3.有开展集团薪酬福利体系设计，绩效管理，人才激励方面的经验，熟悉这三个领域内的主要理论、方法及相关工具与模型；

4.擅长数理分析与逻辑思维；5.具备较强的责任感和事业心，独立解决问题的能力；

6.具备较强的组织能力、执行能力、沟通协调能力及团队协作能力；岗位职责：

1.负责协助开展集团薪酬、绩效管理体系设计，定期更新薪酬福利政策和流程，以保证其合法及合规；2.协助开展薪酬调查，通过各种渠道了解当地整体的薪酬水平和同行业的薪酬水平，为制订公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据； 3.实施指导下属各机构进行绩效管理；

4.协助负责公司人工成本分析并出具体分析报告；5.评估并预防集团的劳动用工风险。

二十四、人事专员

职位描述: 任职要求：

1.普通话标准，语言表达能力较强；2.能够条理清晰的邀约应聘者前来面试； 3.声音甜美，善于沟通；

4.熟练使用OFFICE、WORD等办公软件。职责描述：

1.执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书；2.维护拓展招聘渠道；

3.发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选，电话邀约安排面试；4.负责办理员工入职等调配事务； 5.组织新员工入职培训，业务培训；

6.跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库；7.提供招聘分析报告和中心人员结构分析报告。

二十五、美工

岗位描述：

1、配合学校宣传进度,完成各教学区宣传品摆放和陈列；

2、完成宣传品的设计和陈列柜的摆放；

3、依据学校相关制度，统一规划宣传品的陈列及海报栏的位置；

4、参与公司网站设计及活动专题网站页面的设计等。任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；

2、美术或设计相关专业毕业，熟练掌握photoshop、Illustrator、Coreldraw等设计软件；

3、有良好的艺术修养，一年以上平面设计经验，熟悉简单的宣传品印刷流程；

4、具有超前创意设计构思的能力，善于沟通协调；

5、思维活跃，有创新能力和团队精神；

6、踏实敬业，能承受较大的工作压力，勤奋、好学，上进心强，为人诚信。

任职资格:

1、大学专科或以上学历,构思新颖,创意独特,,具有丰富的互联网设计经验者优先;

2、有一定美术基础,能够进行简单的页面美化;

3、熟练Photoshop、Illustrater等常用工具软件;

4、精通flash动画制作及图片制作;

5、了解网站制作的执行流程及规范,有网站建设经验优先;

6、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感;岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;

2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;

3、负责网站前台页面设计和编辑;

4、其他与美术设计相关的工作。

岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;

2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;

3、负责网站前台页面设计和编辑;

4、其他与美术设计相关的工作。

二十六、文案专员

1.负责官方网站上稿件的组稿、编辑和校对；2.保证网站上版块内容及时更新；

3.负责学校BBS论坛的文章管理，微博及微信平台的运营工作；4.维护协调媒体关系； 5.完成领导交办的其他工作。

任职条件

1.应届本科毕业生，广告、新闻传播、中文等相关专业；2.具备较强的文字编辑和写作能力，有意愿从事市场营销类工作； 3.能够熟练的使用电脑，有良好的团队协作精神、职业敬业心态； 4.工作认真、仔细、负责，具备良好的职业操守和团队合作精神； 5.有相关工作经验者优先。

二十七、渠道专员

岗位职责：

1、针对公司产品对目标学校进行渠道开拓与评估；

2、负责教育产品在目标学校的推广规划、组织管理；

3、负责区域内公立学校及企业合作渠道的拓展与维护；

4、配合学校整体市场渠道在本区域的渠道拓展活动；

5、收集整理营销相关信息，制定课程营销方案。任职资格：

1、有较强的营销能力、市场渠道开拓能力；

2、良好的沟通能力与团队精神。

工作职责描述：

1.负责与本地中学沟通接洽，确定讲座宣传计划；2.负责讲座活动等市场宣传工作，品牌推广；

3.负责本地招生，配合部门完成新市场的开拓及维护工作。

岗位要求： 二十

八、校办兼后勤

职位描述: 工作职责：

1.负责办公室物品及固定资产采购；2.负责协调各部门与后勤部的沟通； 3.负责后勤物资信息维护；

4.负责日常后勤事务并做好对外关系维护；5.负责后勤其他工作的执行和落实。 任职要求：

1.大专以上学历，行政、财务相关专业优先考虑；2.工作态度端正，有责任心，做事细致；

3.工作认真负责，处事成熟冷静，具备良好的服务意识；为人正直，具备较强的沟通能力和组织协调能力；

二十九、学科带头人

任职要求：

1、28——40岁，本科及以上学历，3年以上教龄，掌握中、高考政策，熟悉教材，灵活运用因材施教；

2、具有扎实化学学科基础、丰富化学教育行业从业经验，公立学校任教及带领教研团队经验者优先；

3、沟通力良好、善于表达、热爱教育事业，有敬业和团队合作精神，生活和工作态度乐观，积极、向上，有激情；岗位职责：

1、根据个性化教育、教学需求，研究个性化教学模式，开发相关产品；

2、负责本学科实体的收集、整理、分类，教考信息的收集、整理；

3、负责本学科新产品的策划、选题、组稿等教辅资料的校订；

4、负责培训教师，组织教研活动，指导校区开展教学研究。

《超市各岗位职责及待遇.doc》

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