推荐第1篇：团购业务员岗位职责
一、目标
1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内分类目标全部客户。
2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户20--80％的预算用于让我们团购他们的产品以便于他们的推广宣传。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作建议流程
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。
每日工作流程
准备工作（8∶45～9∶30）
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日谈判重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～12∶00）
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的谈判人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。4.争取上午能够拜访2家客户。
下午工作（13∶00～17∶30）
1.开始下午工作，争取完成2家客户拜访任务。
2.16∶00前返回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。
每周工作流程
四、注意事项
业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1.要求提供公司竞争对手的平台。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。2.要求提供其他类的推广。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的平台，增加客户尝试我们新平台的机会。
推荐第2篇：团购业务员岗位职责
湘古藏商贸有限责任公司
团购部业务员岗位职责
1 目的
对公司团购部业务员岗位进行规定，确保该岗位的工作质量。
2内容与范围
2．1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容。
2．2本标准适用于公司团购部业务员。
3工作职责
通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标。
4工作内容
4．1按照公司团购销售计划(年、季、月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指
标；
4．2对本区域内的客户建立详细的客户档案，严守公司商业秘密；
4．3严格按销团购售程序执行销售过程，维护和巩固现有市场，积极开发新客户；
4．4广泛收集相关产品、同行、竞争对手的信息，建立档案并定期向公司进行通报；
4．5与客户建立良好的客情关系，及时反馈客户意见；
4．6所分管的VIP客户进行售前、售中、售后服务和追踪，并负责其销售回款督促；
4．7协助处理公司业务下产生的呆坏、帐；
4．8对外宣传企业、产品的良好形象，包括产品的质量、服务的质量等；
4．9实施顾客投诉处理的善后工作，在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复；
4．10确保产品出厂后的交付过程的安全工作；
4．11做好日、周、月工作计划，快捷准确的向领导提供报告；
推荐第3篇：团购业务员岗位职责
现在有很多公司都设有团购部，让其团购的业务员来为公司找到更多的团购业务。他们具体的岗位职责是什么呢？以下资料为团购业务员岗位职责范本，仅供参考。
1目的
对公司团购部业务员岗位进行规定,确保该岗位的工作质量.
2内容与范围
2.1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容.
2.2本标准适用于公司团购部业务员.
3工作职责通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标.
4工作内容
4.1按照公司团购销售计划(年,季,月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指标;
4.2对本区域内的客户建立详细的客户档案,严守公司商业秘密;
4.3严格按销团购售程序执行销售过程,维护和巩固现有市场,积极开发新客户;
4.4广泛收集相关产品,同行,竞争对手的信息,建立档案并定期向公司进行通报;
4.5与客户建立良好的客情关系,及时反馈客户意见;
4.6所分管的VIP客户进行售前,售中,售后服务和追踪,并负责其销售回款督促;
4.7协助处理公司业务下产生的呆坏,帐;
4.8对外宣传企业,产品的良好形象,包括产品的质量,服务的质量等;
4.9实施顾客投诉处理的善后工作,在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复;
4.10确保产品出厂后的交付过程的安全工作;
4.11做好日,周,月工作计划,快捷准确的向领导提供报告;
推荐第4篇：团购业务员
团购业务员
团购业务员就是做团购业务的推销员；团购顾名思义就是团体购买，比如集团购买．
团购业务员拜访客户六大经典步骤
第一步 制定拜访计划
1.根据客户总体情况，制定每周访问计划及拜访目的。
2.找出当天应拜访客户的《客户信息维护表》，重温客户信息。如《客户信息表》中预算、竞争对手活动及历史销售记录等。
第二步 电话预约，更新拜访计划
1.在每天开始工作前，给当天计划拜访的客户打电话，以确定当天是否适合拜访。
2.如客户当天不适合拜访，则在电话中落实下一次适合拜访的时间，并相应修改周计划。
3.依据实际情况调整访问计划，在访问手册中删除无法拜访的客户资料，加入新的客户资料，确保访问手册中的资料是当天所拜访客户的全部资料。
第三步 重温拜访目标、问候
1.在实际拜访每个客户之前，应重温对客户拜访的目标：
（1）上次拜访时的情况、出现的机会及问题。
（2）回顾客户前期的订货具体情况，公司产品及竞争对手产品。
（3）本次拜访的理由，希望达到的结果及所需进行的销售演示。
（4）为客户列出本次订货的建议订单（团购套餐）。
2.找到团购客户负责人，简单问候，了解最新情况（如客户人数及预算等）。
第四步 进行销售介绍
1.回顾上次拜访情况，总结机会与问题。
2.介绍本次销售拜访的目的，并进行销售演示介绍。如公司最新产品信息、促销活动、服务等。
3.向客户推荐我们根据客户单位的人数、预算及前期发放情况所量身定制的团购套餐。
4.回答客户有关问题。
第五步 结束访问
1.取得客户订单或留下建议套餐表。
2.同客户确定下次拜访的时间。
3.为客户张贴团购宣传品或留下相关的介绍资料。
第六步 记录与回顾
1.完成客户信息表中《竞争对手活动》及《历史拜访记录》部分，在为客户送货后应完成《历史销售记录》部分。
2.回顾本次销售的成功与不足之处，找出造成不足之处的真正原因。
推荐第5篇：团购人员岗位职责
1.负责集团购买业务的联系和推广。2.负责贵宾卡的管理、发放、核算汇总和上报工作。3.协助总服务台的日常工作，向顾客提供咨询和导购。4.协助公司的各项社会活动、促销活动、文艺活动等。5.负责顾客档案的建立和汇总。6.制订政府各部门、企事业单位的目标推广计划。
推荐第6篇：团购业务员的工作周记
导语：工作总结是应用写作一种，是对已经做过工作进行理性思考。以下是小编整理团购业务员工作周记团购业务员工作周记资料，欢迎阅读参考。
一元复始，万象更新，XX年很快过去了，新一年意味着新起点，新机遇和新挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望未来，内心很不平静。过去一年里，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身不懈努力，在工作上取得了一定成绩，但也存在一些不足。为了在XX年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ：
一 加强思想，遵守制度
长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假售卡行为，不做任何违反公司制度事。在以后工作中我也依然会一如既往，坚持原则，积极上进。
二 坚持不懈，努力拼搏
团购部成立两年来，在公司各级领导支持和同事们共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。XX年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺利完成了公司下达售卡任务,取得了一定好成绩。我个人也经过努力，在武商联举办首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底销售任务中成绩突出，这份荣誉是企业培养，是领导对我工作支持、信任和鼓励，我也将继续脚踏实地干好工作，为企业多做贡献。
每一分成绩背后都有一份辛勤汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步推销和后续工作顺利进展都打下了良好基础。同时在工作中我没有忘记不断提高自身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善自己各项业务技能，也确保了团购部各项工作圆满完成。
日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通奖励发放工作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务员还是没有业务员，我均会热情去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好口碑。在我带动下，我们团购部经过积极努力奋战，顺利完成集团下达一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须更加努力，更上一层楼。
三 不断改进，精益求精
团购部作为公司一卡通销售主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大义务与责任。所以始终要秉承着当好家、理好财，更好地服务企业宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成更好。在这一年实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进，比如处理问题经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷做好售卡工作，确保每个月售卡任务及时完成。
特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月销售任务。还要适时做好一卡通发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来准备工作，合理安排好各项事务。
XX年是全新一年，也是自我挑战一年，我将努力改正过去一年工作中不足，把新一年工作做好，为公司发展尽一份力。在今后工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度责任心和自信心，争取在各方面取得更大进步，一定在来年做出更好成绩。
推荐第7篇：外贸业务员的工作内容_岗位职责
外贸业务员的工作内容_岗位职责
如果想从事外贸业务员，需要在求职前就了解此岗位的工作内容是什么，那么外贸业务员的工作内容有哪些呢？本期乔布简历的小编就来和大家说一下：
外贸业务员指的是从事对外贸业务的销售人员，是负责进口、出口合同签订并且履行的人员。外贸业务员要按客户的要求，将打样单详细书面列出，同时打样单要明晰几大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式也需要严格参照大货订单进行，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。具体的岗位职责为：
1、开发新客户，维护老客户，主要是接下订单。
2、网络平台的维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。
3、积极与各种类型的客户保持正常沟通。
4、拿到订单后，要与生产工厂或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期，产品质量等方面。
5、对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。
6、积极向主管或领导汇报工作情况。
外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。乔布简历的小编希望大家都能够清楚外贸业务员的工作内容，在求职后成功胜任。
本文来源
实习http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/563c56100cf2b9d65e5a539b
推荐第8篇：团购部经理岗位职责
团购部经理岗位职责
——任 职 说 明
年龄
28岁以上
性别
不限
学历
大专以上
知识要求
营销、策划、财务、管理等
工作经验：
具有3年以上相关工作经验，1年以上管理经验，具有一定的人脉关系
能力要求
领导才能/影响力
策划组织能力
判断/解决问题的能力
发挥最高的工作效能
承受压力的能力
知人善任
主持会议的能力
书面和口头表达能力
工作动力与工作特点的配合程度
控制信息的能力
设定职位内容，促进员工的自主管理 组织意识
——工 作 描 述部门：营销中心团购部工作地点：许昌 工作关系 汇 报 于：营销中心负责人内部联系：公司其他相关部门 外部联系：团体、机关、单位监督：团购部全体员工 工作职责
1、是否明确公司的整体营销方针和战略；
2、是否按公司规定完成当期团购公关任务指标；
3、是否制定公司年度市场支持计划，并组织实施；
4、是否对直接部属提交的各项团购工作计划和方案提出建议；
5、是否审核各项团购工作计划和方案的执行报告；
6、是否指导品鉴会计划的实施执行；
7、是否在每月营销工作会议上提出总结报告和月工作计划；
8、对直属部属的绩效进行考评并提出报告；
9、受理来自外部协作单位的投诉；
10、制定团购公关部中心计划，管理本部门员工建立网络；
11、协助行政人力中心做好本部门的人力资源的招聘、储备和使用工作；
12、对直接下级的人事任免有提名权和建议权，对间接下级有人事任免权；
13、定期听取直接下级述职，并对其进行工作考评；
14、每月向上级领导递交当月工作总结和次月工作计划；
15、定期向上级领导述职。 晋升机会：销售副总经理/总经理
推荐第9篇：业务员工作内容
业务员工作内容
一、市场工作
1、获取订单（有能力可做）
A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；
B、联络经销商采购购—报价；
C、结合经销商库存情况，主动争取订单；
D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；
E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；
F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。
2、客户拜访及市场工作
第一步 准备工作：（外出前用时5分钟）
A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；
B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；
C、检查个人外表仪容；
D、准备POP，例如：单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等；
E、准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。
第二步销售拜访（第次共15分钟）
A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；（2分钟）
B、收集市场信息及客户销售数据及填报表；（5分钟） C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；（3分钟） D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。（5分钟）
第三步 卖场维护（5分钟）
A、时更换外观破损、肮脏的海报招贴；
B、拆除附贴在立牌、立人、×O架上的其它品牌的招贴，海报确保有效利用；
C、检查所有立牌、立人、×O、海报是否在显眼位置，并形成区域规模；
D、查单张是否放在显眼、顺手的位置，如有不足及时补足、充；
E、检查机模的摆放，确保机型摆放在专柜或形成专区。
第四步 店员培训与指导（3～5分钟）
A、了解各品牌机型前一日的销售数据，并且适当以小礼品与以奖励；
B、制定新产品的卖点，FAB及异议处理话术，对促销员进行现场指导演示，确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握；
C、了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决；
D、销员进行一次销售实践；
E、了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。
第五步 总结与调整（5分钟）
A、回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；
B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；
C、根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。
二、促销
1、总公司或厂家组织的促销活动
A、确保在规定的期限内将促销计划会知客户，店长及促销员；
B、与经销商的市场人员协商促销活动的细则；
C、确保促销活动的POP在限定的时间内布置到位；
D、协调经销商在促销活动中遇到的问题，并及时汇报给上级主管。
2、针对客户或个别机型自己组织的促销活动
A、结合客户的销售目标及销售情况，与客户协商一个切实可行的促销计划；
B、针对个别机型在部门的销售情况，制定该机型在本部门区域市场的促销计划；
C、促销计划需上报总公司市场部，获得批准后方可组织实施。
3、促销活动的调整与总结
A、严格监控各项促销活动的实施过程，及时调整促销计划，并向上级主管回报；
B、促销活动结束后要对促销效果、存在问题进行分析总结，撰写促销活动总结报
告上交上级主管。
三、市场拓展
1、寻找有合作意向之经销商；
2、市场调整及评估；
A、场大小、所在区域、人流量、专业性及饱程度；
B、竞争者的市场占有量、市场布局及操作模式；
C、市场发展前景预测
3、经销商(商超、酒店)实力评估
营业面积、月总销量、主打机型、人员数量及素质，周转资金运作状况及方式，经销管理状况、发展计划。
4、根据以上内容确定与该经销商合作模式，包括：经营品牌机型、结算方式、卖场布及
人员培训等。
A、建立经销商管理档案并上报；
B、与经销商协商制定卖场布置及人员掊训计划，并组织实施；
C、安排真机上柜并监控销售状况。
拜访时的仪容仪表标准：
■ 拜访零售店时必须穿有印着本公司标志的巡店员统一工服；
■ 工服必须统一穿着标准，即：
■ 衬衣领不得翻于外衣领外
■ 长袖外衣不得卷袖口
■ 只得解开一个领扣
■ 必须穿着应季工服，不经许可不得随意搭配或穿着过季工服
■ 工服必须保持于净、整洁；
■ 不得留长指甲，女巡店员不得涂深 色指甲油；
■ 女巡店员拜访零售店时应化淡妆；
■ 女/男巡店员拜访零售店时佩带饰物不得超过两件（含戒指、项链、手链等） ■ 男巡店员不得蓄胡须和长发，发巡店员留长发的在拜访零售商时应束起； ■ 不得穿拖鞋和拖鞋式的凉鞋拜访零售商
■ 在拜访零售店中须填写表格时，不得使用破损或褶皱的表格；
■ 不得将已经破损或褶皱的POP发放给零售店；
■ 与零售商及销售人员接触过程中，时刻注意语言和行为的礼貌；
拜访零售店的注意事项
■ 初次拜访
■ 亮明身份
■ 不强收集销售数据的目的
重点介绍本公司为零售商提供的支持
■ 展示可提供的资料或帮助
■ 了解零售店的实际情况
■ 询问零售店需求
拜访中切忌
■ 信口开河
■ 装束不整、不专业
■ 称呼有误
■ 影响零售的正常工作
■ 资料不明
■ 无身份证明
■ 内容叙述不清
■ 与店员聊天
■ 不面带微笑
■ 形体语言不规范、如手势、站姿
■ 大声喧哗
■ 对产品不熟悉
拜访中有效的提问：
■ 请问本公司最近的销售情况怎样？大约每周销售多少台？
■ 本公司产品中的销售最好是那一种型号，大约每月多少台？
■ 其他品牌情况如何，哪一个品牌销售情况最好，大约每月多少台？还有吗？ ■ 最近一个月内有没有其他的品牌做过促销活动？还有吗？
■ 我想一下，您知道现在本公司最新的产品吗？它有什么产要卖点或功能吗？ ■ 我非常希望收到您发来的短信息，可以吗？
■ 您觉得本公司手机在促销中与其他品牌手机相比较有没有问题存在？
■ 您觉得本公司 手机在促销售中与其品牌手机相比较有没有问题存在？
■ 我不知道我是否向您介绍得是否清楚，您了解本公司公司近期的促销主题是什么了
吗？
推荐第10篇：团购
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吊顶品牌：【顶上吊顶】、【容声吊顶】 卫浴品牌：【安华卫浴】 油漆品牌：【芬琳漆】、【都芳漆】、【舒尔茨漆】、【紫荆花漆】、【鳄鱼漆】 防水品牌：【劳亚尔防水】 成品家具：【帝标家具】
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第11篇：团购
团购
定义
团购（group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。现在团购的主要方式是网络团购。
发展历程
团购这种模式古已有之，只不过不是很多，国内很多网站都在尝试用团购的方式在网络上开展BtoT的工作，不过没有被完全的热炒起来，所以网络团购最早起源于被认为是美国的 Groupon，在不到2年内估值飙升到13.5亿美元。在国内始发于北京、上海、深圳等城市，目前已经迅速在全国各大城市发展起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为它有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫。
团购形式
第一种是自发行为的团购；
第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人；
第三种就是销售商自己组织的团购。
第四种就是通过组建“消费者联盟”建立持续、稳定、从复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”
优势
网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。
以家电为例。在线下卖场，家电企业为了盈利，通常的做法是将在渠道中因为各种原因产生的附加成本转嫁到产品上，终端消费者就不可避免地成为中间环节之间多重利润的受害者。
网络团购，不仅赋予了消费者也赋予了企业、代理商发起团购的权力。同时作为家电直销平台推出的团购，也意味着价格将比其它同类产品的网络团购更加优惠。网络团购组织方式的灵活性，无论是在时间上还是成本上，线下卖场都是望尘莫及的。
网络团购就是通过互联网平台，由专业团购机构将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为。也可由消费者在团购网站上发布产品团购信息，自行发起并组织团购。
团购网站盈利模式
目前在团购类网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种：
1、商品直销：以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。
2、活动回扣：网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。
3、商家展会：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。
4、广告服务：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。
5、售会员卡：“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。
6、分站加盟：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。团购网站的运作、盈利模式不限于以上6种，根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以产生更多的盈利方式，比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。
团购风险
1.作为一种新兴的消费方式，网络团购目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。
2.网络团购目前存在着一些陷阱。例如：建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高标价再打折，这样消费者就很被动。
3.网络团购还存在售后服务不完善等问题。
网络团购毕竟只是出于某一特定目的而临时组织的松散团体。现实中，团购者交易成功后就分散了，售后一旦出现纠纷，往往难以再组织起来，这给消费者日后的维权行动带来困难。因此，网络团购的参与者还应该想办法签订团购协议来规避各种风险。
为了确保购物安全，消费者在选择团购博取优惠价格的同时，对团购平台的选择也应该谨慎小心。选择专业、信誉高的平台发起团购，或参加团购，即可以提高网购安全系数，团购产品的质量及售后服务也能有所保障。
总结
团购是一种促销手段，不是商业模式。他是一个聚拢人气的方式，最终的经营会导向传统的销售方式。团购网站的发展最终不是被 B2C网站收购，就是自己建网上商城搞B2C电子商务。小型的地区性团购网站依然会继续存在，但不会有股票上市的那一天。未来，将出现自助式的团购服务，允许本地商户创建一个类似于Facebook的商店账户，用户可以关注这些账户并完成交易。这些商户可以添加自己的交易，绕过团购网站在每个城市团购交易的长时间排队等候。 可以了解下现在做团购平台的，很多都是做实体餐饮、娱乐等服务的团购，平台审核过程提交时间比较长，很多商家得不到推广，自助平台的开放类似淘宝商城一样，百花齐放，各显神通。拿淘宝的“聚划算”平台等团购案例来说，对于制造业发达的城市和企业来说非常有利，只需要有好的产品利用成熟的平台为消费者服务！未来10年网货将占主流消费，一方面提高制造业的利润，降低商品附加值，让产品更值钱、物有所值。
第12篇：团购部工作职责
一、团购部工作职责
1、带领团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理 ，协助配合公司开拓新渠道。
2、负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。
3、负责组建团购网络，深入市场收纳各材料供应商，吸收团购会员，扩展合作单位。
4、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
5、负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。
6、掌握市场动态，进行客户分析，建立客户档案。
7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。
8、负责做好团购喧传工作。
9、负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。
10、负责家政服务体系。
11、督促装修公司做好装修方面服务。
12、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
13、完成公司领导交办的各项临时工作。
二、团购部经理岗位职责
1、合理安排团购人员的工作
2、宣传公司理念，最大化的做好口碑宣传；
3、组建及管理团队，不断壮大团队力量；
4、市场目标和团购通路的制定及分析；
5、拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案；
6、制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广计划；
7、制定并组织实施完整的团购方案；
8、引导和控制市场团购工作的方向和进度；
9、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
10、制订团购人员的业绩考核
11、监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。
三、团购部业务员工作职责
一、销售目标
1、通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作流程
每日工作流程
准备工作（8∶30～9∶00）
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～11∶30）
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作（13∶00～17∶00）
1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶00回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。5.16∶30部门小结会议。
四、注意事项
业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
四、团购部业务员绩效考核制度
总则
第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间（包括请假或其它各种原因缺岗）超过三分之一的销售业务人员不参与考核。
第二条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺利完成。 第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对公平的原则。
第五条 定量的原则：尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价；
第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；
第八条 相对公平原则：对于业务员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和年度绩效考核。 第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日。
第十一条 年度绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一年度一月10日至20日。
绩效考核的内容和指标
第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。
第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务预测偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。
第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式按照影响严重程度分为用户撤单、重大改动和轻微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，轻微改动是指定单的改动不影响自己或其他定单的正常周期。 第十五条 团购业务预测偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的预测与其实际要求的偏差。
第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。 第十七条 违反价格政策是指销售业务员未经公司许可，向用户提供低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。
第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司许可，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。
第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位（人员）对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司团购部的核实确认。
第二十条 回款不及时是指业务员签定合同的直接客户超过规定期限而未及时向公司付款的行为。
第二十一条 未及时按规定提交客户档案是指业务员没有或没有完全按照公司的要求及时提交客户信息档案的行为。
第二十二条 依据月度业绩管理考核得分来进行业务员月考任务工资的发放。
第二十三条 业务员的年度绩效考核内容包括年度团购任务考核和年度超任务业务额加分考核两部分内容。 第二十四条 年度团购任务考核是将月度绩效管理考核得分进行全年平均与年任务业务额达成率得分和年主推产品任务销量达成率得分进行加权求和。
第二十五条 依据年度团购任务考核得分来进行业务员年考任务工资的发放。
第二十六条 年度超任务业务额加分是对超出业务任务额的销售金额依据年度超任务额比率加分标准进行的加分。年度超任务额比率=（年实际业务额—年任务业务额）/年任务业务额 第二十七条 业务员年度考核总得分=年度团购任务考核得分+年度超任务额加分。公司依据业务员年度考核总得分进行业务等级的调整或对不合格的业务员进行调职、辞退安排。
第二十八条 每年年终由团购部经理对业务员的工作态度和工作能力进行考评。
第二十九条 等级及评估标准
A、优秀：能出色完成本职工作，除此之外，还能很好的完成额外工作，不计报酬是其他员工的榜样。
B、良好：完成所有本职工作，符合工作标准，并在本职工作中的某些方面能力出众。
C、满意：基本能够胜任本职工作，符合目前的工作要求。 D、需改进：完成本职工作，但未能都达标；有时不能完成所定的目标。 E、较差：有些工作根本不能接受，工作行为不符合公司的利益，工作中有许多方面需要改进，尽快提高。
评分标准：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分
第13篇：团购部工作计划书
团购部工作计划书
一.团购营销的主要目的：
1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售.
2.通过对会员的精细化管理.发展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润分配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售.
3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续发展的团购渠道.制定销售计划和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获取高额利润.
二.完善团购组织建设：
完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工.
1.人员建设.
对团购组织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训.
2.人员组成及职能划分.
团购部经理：胡大虹
工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负
责团购部人事管理.招聘人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售计划分配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门衔接等工作.
团购部副经理：唐丽
工作职责：配合经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成情况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作.
团购业务人员：
由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组（市场调查.收集业务数据.发展VIP客户建立客户档案.开拓挤占市场）.2.大客户公关组（对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品）.3.服务跟进组（产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计）4.人员发展组（发展会员为团购人.发展兼职明团购.发展“官商”暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成情况）
三.团购部具体工作步骤.
1.收集编制团购人员信息表.（2012.3.12日前完成）
2.整理团购人人脉资源信息.（2012.3.12日前完成）
3.制定团购部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）
4..制定团购部工作计划.规章制度.（2012.3.12日前完成）
5.锁定目标群体划分工作区域.（2012.3.18日前完成）
6.招聘在职团购工作人员并划分工作范围.（2012.3.18日前完成）
7.制定销售宣传手册.（2012.3.24日前完成）
8.统一销售政策.价格体系.（2012.3.24日前完成）
9.月全盘工作试运行.（2012.4.12日前完成）
10.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.4.12日前完成）
11.季度全盘工作试运行.（2012.7.12日前完成）
12.建立电子商务平台.（2012.7.12日前完成）
13.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.7.12日前完成）
14.全盘工作正常运行.正规秩序.为销售旺季作准备.（2012.7.12日至年终）
15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准.
本工作计划不尽之处及时补充.灵活操作.以实现公司最大利益化为目的.
团购部
2012年3月1日
第14篇：网络团购工作调查报告
提供一篇工作报告范文，作为参考！
团购一词产生于上世纪80 年代，通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。随着互联网与电子商务的不断发展，团购行为在互联网上逐步得以兴起，即网络团购，并逐渐发展成为一种新型的电子商务模式。一般来说，网络团购是指通过网络将具有相同购买意向的消费者联合起来，以购买量的优势来获得最优价格的一种购物方式。
网络购物作为一种新兴的购物方式，凭着其互联网技术的发展和方便快捷的特点正受到越来越多消费者的青睐。人们在享受这一灵活便捷、成本低廉的消费模式的同时，也遭遇到了网络诈骗、网络虚假宣传、消费者售后服务无法保障等违法行为的损害。笔者试图从网络团购现状、存在的问题和解决的办法出发，探讨如何更好地强化网络团购监管
一、网络团购的现状
一、网络团购的现状
中国电子商务研究发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年国内初具规模的网络团购企业数量已达1726家，随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入，使这场被媒体戏称为 “百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫。
（一）网民参与团购的原因分析
团购网站是一个交易平台，而网络团购是一种电子商务,即一个购物团队通过团购网站向商家采购商品，其吸引消费者最核心的元素是价格，团购价格比单买普遍要低40%左右，中国IT消费市场3•15年度调查显示：高达61.5%的被调查者曾经有网上团购的经历，谈及参与团购的原因，62.9%的被调查者认为价格便宜，21.4%的被调查者认为方便快捷。
（二）网络团购的商品分析
网络团购的商品五花八门，食品、服饰、建材、五金、家电等应有尽有。据了解，嘉兴本地的团购网站实物类以销售女性用品、家居用品、服装为多，消费类则大多是餐饮、娱乐、美容、体检、健身等消费券，每天的销售量在20单到500单不等，但在上海、北京等一线城市，网络团购的商品已经涉及生活的方方面面，包括电脑、家电、金银饰品等大件物品，都可以从团购网中搜罗到。
（三）网络团购的人群及组团方式
参与网购的人群主要是20-40岁的中青年，他们大多是办公室职工、中高层管理者、学生和自由职业者。目前组团网购的方式大致有三种：消费者自发组织的团购、职业团购行为和商家自己组织的团购，以后两者居多。
二、团购网站存在的问题
（一）网站经营者主体身份难以识别
团购网站在商家与消费者间起着一个中介的作用，而这个“中介组织”的主体资质就显得十分重要。如果网络交易主体真实身份无法界定，交易各方的责权利将无法界定，保障网络交易安全、维护网络市场秩序、维护消费者和经营者合法权益也就无从谈起。目前大多数团购网站主办者是自然人或注册资本较小的公司法人，由于自身规模的限制，资金的短缺，经营理念的落后没有意识到公示主体身份的重要性或者抱着赚一票就走人的思想，仅在网站上载有经营者的电子邮件地址，手机号码，银行账号等，至于负责人姓名或公司工商注册登记情况等则避而不写。这导致了消费者无从得知网站的真实情况，也就无法对网站产生信赖感，影响了消费习惯的形成。同时也会使得网站经营者存在侥幸心理，逃避应该履行的义务和责任。
（二）网站管理规章制度不健全
由于团购网站门槛较低，网站经营者素质参差不齐，也由于这个竞争激烈的行业到目前为止还没有脱颖而出的领军企业出现，因此大多重经营而轻管理，对规章制度的建设没有整体和前瞻性的思考，包括交易规则、交易安全保障、消费者权益保护等在内的一系列规章制度没有系统的总结和施行。整个行业缺少核心竞争力，没有形成以制度促发展，以制度求突破的良好氛围，基本处于无序的低层次的同质化竞争中。
（三）消费者权益保障不利
由于团购网站上丰富的商品品种，加上低到令人瞠目结舌的价格，极容易促发消费者购物欲望。但是团购网站其规模和资源都很局限，品牌知名度不高，导致在与商户的合作中议价能力低，协商能力弱，在权责划分时处于弱势地位。一旦发生消费纠纷，由于其权责划分不明确，导致网站拖延售后问题的解决时间，合作商户怠于承担责任，造成团购网站和商家互踢皮球，消费者的合法权益无法得到应有的保障。
（四）在线支付流程存疑
目前国内多数团购网站采用先付款后消费的交易流程，消费者在团购了产品或服务后，通过网上银行、第三方支付平台直接把款项支付给团购网站。对于团购网站而言，预先收取消费者的货款是确保团购成功的前提，同时，也是团购网站赢利模式之一。然而，对于消费者来说，确认订单只是消费的开始，只有到商家实际消费或收到产品后才算团购结束。一旦消费过程中出现问题，消费者要求退款时，不规范网站往往借口拖延，有的甚至莫名消失。不健全的支付机制让这些不规范网站钻了空子，给消费者支付的资金带来严重的安全隐患。
（五）遭遇诚信危机
团购行业形成千团大战的格局，难免鱼龙混杂、良莠不齐，行业诚信机制受到前所未有的关注。团购网站由于信息透明度较低，运作中遇到的最大阻碍就是诚信问题，如网络欺诈，虚标价格，哄抬团购人数造成热抢假象以及暗箱操作等。这些都增加了消费者的不安全感，降低了网络消费的频率，最终会制约网络团购市场的发展。同时网站合作的商家诚信方面也可能出现问题。比如有些商家以极低甚至亏本的团购价格吸引消费者购买，但在消费者实际消费时，采用搭售其他商品、限定服务种类等形式诱使消费者超额消费，从而达到弥补团购产品亏损甚至获取暴利的目的。
三、工商部门的监管对策
团购网站作为网络商品交易的重要平台，是网络商品及有关服务集中交易的场所和空间，网络交易平台交易秩序是否规范、有序，直接关系到网络商品交易能否健康发展。2010年7月1日国家工商总局颁布实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》），正是工商机关适应新形势、解决新问题的重要举措。工商部门必须积极履行国务院新“三定”方案赋予的“负责监督管理网络商品交易及有关服务的行为”的法定职责，深刻领会《办法》的精髓，把握“两个促进”“两个维护”的原则，探讨如何依据现有法律法规，努力建立起一个规范的、诚信的、有序的网络团购市场环境，促进我国网络团购行业健康快速地成长。
（一）完善法制建设，实行登记备案管理
虽然，目前工商、商务、银行、公安等管理部门颁布了一些规范网络商品交易的管理办法，但还没有一部专门的法律来规范团购网站的经营行为，因此，亟待出台针对团购网站经营行为的法律和规范，完善网络团购的法律环境。此外现有法律法规还存在一些概念模糊，相互衔接不良的情况。如根据《互联网信息服务管理办法》的规定，我国对经营性互联网信息服务实行许可证制度。而申请经营许可证的条件之一，要求经营者为依法设立的注册资金大于等于100万元的内资公司，这一规定说明团购网站的经营者必须是独立的法人，而不能是自然人。而按照《办法》的有关规定，团购网站应属于网络服务经营者中的提供网络交易平台服务的网站经营者，但对于网站经营者是法人还是自然人没有明确界定。法律规定的不完善导致了国内大部分团购网站并没有办理经营许可证，没有进行工商登记。根据这一现实情况，笔者认为目前工商对团购网站实行登记备案制度是比较合适的办法。对有条件的、规模较大的团购网站鼓励在办好经营许可证的前提下办理工商登记注册。对条件不成熟的网站则引导进行工商网上备案。
（二）以网管网，实施亮照工程
市场经济是信用经济，公示经营者真实身份是交易相对人信赖的基础。工商营业执照在传统商业活动中具有公示经营者信息的作用，是交易相对方辨明经营者身份的重要依据。网络环境的虚拟性、开放性和跨地域性，决定了在线经营主体的公示是确保在线交易安全的重要措施，也是实现工商监管的重要措施。因此工商部门对于团购网站的监管必须以网络信息技术为依托和手段，“以网管网”，在网络环境下，通过工商登记数字化或电子化，利用现有工商平台建立的市场主体数据库，为各类团购网站免费、方便、快速地办理营业执照网上标识(即工商红盾标识)，实现网上亮照经营。涉网主体领取营业执照网上标识后，挂在其网站的首页，任何人点击网页上“红盾”后就会亮出个性化的“网络工商”页面，其中有该市场主体营业执照的全部内容。这些信息与工商市场主体认证数据库相连，内容动态更新。
（三）成立行业协会，健全规章制度
工商部门可依据《办法》第九条的规定，鼓励、支持团购网站成立行业协会，通过行业协会，指导各成员企业建立健全各项规章制度，并要求其网站上予以公示，最大限度的发挥行业协会的作用，通过行业自律约束机制来督促团购网站履行经营者的法律义务，从而更好的维护团购各方参与者的合法权益。
（四）建立维权机制，改进支付流程
网络交易消费者的权益是网络交易环境下消费者在购买使用商品或接受服务时依法享有受法律保护的权利。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有九项权益，包括知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、获知权、结社权、人格权、获赔权和监督权。在电子商务的环境下，传统消费者所享有的九项权利同样为电子商务消费者所享有。只是由于消费环境不同，网络交易消费者权利的内容、实现方式也会有所不同。针对网络团购维权机制欠缺的现状，工商部门应该引导网络团购行业建立维权机制，推进团购网站施行先行赔付、消费保证金、无理由退换货等制度。对与团购网站不合理的支付流程，可以考虑引入第三方支付机构，把交易双方的资金先打入第三方账户，当消费行为完成后再将资金汇入网站和商家的账户，从而避免了未消费已付款或消费不满意后无法退款的情况产生。此外要求团购网站在主页面上链接12315的网络交易投诉举报中心，构筑起工商部门与消费者在互联网上的沟通新渠道，督促网站对消费者的投申诉及时处理并将处理结果在网站予以公示。
（五）引入信用认证，探索信用分类监管
社会信用体系建设是一项综合性的系统工程，当前制约网络经济发展的主要瓶颈就是信用体系的缺失。工商部门可考虑引入经权威部门授权的信用认证和评级机构，针对团购网站的诚信资质进行认证和评级。该认证和评级应该包括三方面，第一是考察团购网站经营企业的工商登记情况，对其存在的真实性进行核准；第二要考察其履约能力，即公司实力评价；第三是其开业信用记录，包括交易记录、交易规模。通过社会信用机构在信用体系建设中发挥积极作用，提高企业的诚信履约意识。同时为了进一步规范经营行为，可借鉴已有的成熟经验，探索制定“网站信用管理规范指引”和“网站信用评价指标体系”，对团购网站实施信用分类监管。通过相应的制度规范、运行系统、运行机制的建设和信用评价活动的开展，实行褒奖守信，惩戒失信的奖惩制度。在条件成熟的地区可发起成立网站信用联盟，通过信用联盟的典型示范作用推动网站信用建设。
（六）加强沟通协调，推动部门合作
团购网站的监管是一项复杂的系统工程，链条长、环节多，涉及公安、电信、商务等多个职能部门，从而决定了工商部门必须与政府相关部门建立日常协作配合机制，进一步增进部门间的沟通与合作，避免盲目管理、多头监督，形成资源共享、优势互补、互联互通的监管合力。
第15篇：导购员团购工作流程
导购员团购工作流程
搜房网熟悉楼盘 楼盘考察 电话销售短信发放 预约接待 楼盘现场促销 电话告知团购时间 团购日销售
1、搜房网熟悉楼盘：熟悉内容包括：项目规模、项目地址、户型、入户率；
[导购员预订单位电脑（1小时），穿插查询并做工作记录，以备工作之用。]
2、楼盘考察：楼盘物业管理是否严格、楼盘进户情况（可咨询物业人员和保洁人员）、楼盘内显要位置是否有广告宣传位置、是否有其
它家具品牌在该小区宣传（如有是哪个品牌）、是否有可能直接接触业主；
3、
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7、
8、电话销售：一对一电话销售，销售前需经过售前培训，详细记录客户情况，分析记录表提炼有价值顾客；短信发放：针对有价值顾客发放具体活动时间及内容巩固顾客认知，方便顾客回访或回电； 预约接待：团购人员接待严格与散客区分开，以不影响单独销售为准； 楼盘现场促销：宣传单发放、小区门口摆台展示等； 电话告知团购时间：提前一周通知所有预约顾客团购时间，活动前一天短信提醒； 团购日销售：现场气氛营造、导购人员热情有礼、统一签单；
备注：
1、每个导购直接负责一个楼盘，全程跟踪团购开展情况，第一次成功销售后可准备该楼盘的二次团购；在团购开展过程中如有好的想法和遇到问题要第一时间提出，销售总监和客服将无条件帮助导购达成所属楼盘销售；销售突出者可获得额外奖励。
2、针对不同楼盘建立楼盘档案，确定所有年底前开盘楼盘准确领钥匙进户时间和地点，形成表格，确定4季度团购小区数量及时间安排；
第16篇：外贸业务员工作内容
外贸业务员工作内容
很多朋友都想从事外贸工作，可是对外贸的工作职责和工作内容都不是很清楚，那么今天昂立国际英语的王老师给大家介绍下外贸业务员的主要工作内容，希望对在从事外贸工作的朋友和想从事外贸工作的朋友有所帮助。
一、接到询盘
1、认真报价
（1）与工厂核对最新产品价格
（2）查当日最新汇率
（3）核算FOB价格
（4）与货代联系询最新海运价格
（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量
（6）付款方式要确认
2、做样品
（1）安排工厂打样
（2）一定要客户确认样品在下单
二、客户下单
1、做PI
（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查
（2）订单号，PI的时间一定要正确
（3）商品名称一定正确
（4）单价金额一定要核准
（5）总金额和大写金额一定要正确
（6）一定要有正确的本公司银行信息
2、做合同
（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查
（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误
（3）合同其他条款一定要做细做全
三、安排工厂生产
1、下订单给工厂
（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量
（2）索要正规报价（工厂传真过来）
（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产
2、做采购合同
（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。
（2）数量、金额要仔细核对无误
（3）验货方式要写详细、清楚
（4）确认付款方式
（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式
3、打定金给工厂
（1）核对工厂账号信息
（2）核对本公司会计打款的账单信息
（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐
4、跟踪生产进程
（1）随时掌握生产进程
（2）确认货物尺寸、重量
四、联系货代安排运输
1、要价格（海运或空运）
（1）多找几个货代比对价格和船公司
（2）选定价格和货代公司
（3）确定好付款方式（预付还是月结）
2、快递报关单证
（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）
（2）确认报关信息
五、交货运输
1、通知客户打余款
（1）通知客户货已生产完成，拍照
（2）做PI给客户打余款
（3）安排客户验货
2、打余款给工厂
（1）验货
（2）打余款给工厂
（3）要增值税invoice
（4）工厂安排送货到指定仓库
3、运输货物到目的港
（1）货物运出后要提单
（2）货到港后付货代运费
（3）货代要invoice
（4 ）货代核销单和报关单
做为外贸人员，每日必做：
1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。
2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。
如果您还有时间：
3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。
4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。
你还可以做的：
5，定期更换产品图片。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户.
昂立国际英语今天的分享就到这里，如果大家对外贸的工作内容有兴趣，如果继续关注我们昂立国际英语，也可以来我们的深圳外贸英语培训学校:http:///接受我们专业老师的培训！
第17篇：业务员主要工作内容
业务员主要工作内容：
一、销售目标
1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。
2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。
2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。
4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作建议流程
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。每日工作流程
准备工作（8∶00～9∶00）
1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。
2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。
3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。
4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。
上午工作（9∶30～12∶00）
1.开始拜访客户。
2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。
4.争取上午能够拜访4家客户。
下午工作（13∶00～17∶00）
1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。
2.16∶30以后返回办公室。
3.处理当日发生的业务。
4.整理当日访问报告，计划次日工作。
每周工作流程
四、注意事项
业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：
1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。
2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。
第18篇：城市团购
一．做功课（非常重要）: 1.所有产品名单都已公布在城市团购网徐州站（xuzhou.citytogo.com.cn）上，如果您所期望团购的产品不在名单中，请特别指出，我们会尽力满足您的要求。 2.为什么要提前公布产品名单呢? 因为便于网友对自己所需采购的产品提前做好市场调查(在网络上称为“做功课”)，网友们可以到百安居或各大建材市场了解最低零售价格。 3.怎样做功课呢? 案例:你到卖场里看见XX卫浴的专柜问:“店长，我是XXX装潢公司的，我要采购几套XX卫浴，给我什么价格啊？”。询价的方式由你自己来选择，你把咨询好的最低价拿到现场来作为参考，以便在此基础上进行砍价。
大家一定要做好功课，这样才能在砍价时有理有据！
二．团购现场的举手与砍价：
1.团购现场的举手:在团购现场商家会根据购买的数量给出好的价格!而这个数量现场统计是靠举手得来的! 案例:XX卫浴的经理会在现场说只要“今天有30户购买我会给你们打9.5折”,“今天有60户购买我会给你们打9.0折”,“今天有90户购买我会给你们打7.5折”，所以在团购现场如果对XX卫浴产品有购买意向时立刻要配合主持人举出大手啊!（没有购买意向时不要举手，当然你举手也没有人反对，只是商家会不开心,抬高了购买数量）
2.砍价：你把你能拿到的最低价拿到现场来,我们就从你拿到的最低价开始对厂商下手砍价！
案例:在团购现场我们一起对XX卫浴的经理说“只要你给出5折，我们全部会买你XX卫浴的！如果你不同意我们会全部买科勒去!”（砍价方式有好多，不一定要威胁，当然威胁的方式最有效，呵呵）
三．下订金：
千万等和厂商们砍价结束，确定好大家能接受的价格，再开始一起下单。别急于下单，否则就很难再压低价格了，网友们要时刻提醒自己是团体的一员，要顾及整体利益。
注意事项：
1.要用城市团购网统一订单，因为该订单我们有原始交易记录，可以帮你做全程的产品质量监督与售后服务跟踪。2.订单让厂商一定要盖章! 3.厂商答应的承诺一定要让他写在订单上。
四．其它事项：
1.团购现场的订金单上的折扣价有效期两个月；2.团购现场任何品牌产品订金只需付100元； 3.团购现场的订金可以在两个月内无条件退； 4.送货的要求：可以根据你要求的时间送货；
5.赠品：所有零售市场应有的赠品，在团购现场也享受；6.售后及保修：享受所有零售市场一样的售后及保修； 7.团购现场一定要配合主持人的口令！
特别忠告:参加团购的同学们务必了解好自己的“团购产品市场最低价”，可在团购现场同厂商直面砍价，到时候砍价任你行，从你了解的最低价再向下砍!你砍，你砍，你砍砍砍...... 团购就是装修的网友们团结起来，一起砍价，一起购买。在众多网友的购买数量下，根据量大价优的原理，参加现场团购会的厂商都可以给出相当优惠的折扣，基本上都是在零售市场拿不到的超低价格，并且享受单独购买得不到的优质服务。网友们一起消费、集体维权！同时城市团购网提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。对商家来说，能在较短时间内快速提升销量，节省单件商品的分摊销售成本，从而实现薄利多销。
继成功举办25期大型现场团购会后，城市团购网徐州站组织众多装修建材家具商家（基本都是厂家或品牌总代理）隆重推出6周年感恩巨献·超大型装修建材现场团购盛会。现场团购会由资深砍价师全程操盘！网友参与现场团购会完全免费！
客服热线：4006868911
第19篇：团购申请书
篇1：团购申请表中国环境标志中国驰名商标 团购申请表
为支持各加盟店更好进行小区专场团购，公司特制定团购政策配合各店销售，对团购单要求达到以下条件：
1、在同一个小区；
2、同时订购尚朋堂品牌橱柜达到10单以上的；
3、订单有效期不得超过半年，即在半年时间内务必完成下单；
4、所有订单需报总部销售部进行严格审批方可生效。【特别提醒注意】
对于小区团购贵宾客户，为保障团购的真实有效，请通知业主务必知悉： 对于团购价格，不得向其他小区业主透露，尚朋堂保障业主知情权，但不希望因此影响店面销售。 贵宾团购申请表尚朋堂橱柜（中国）品牌营运机构篇2：团购活动申请书 团购活动申请书
1、根据《佳友在线团购管理规定》，现向佳友在线网站提出如下团购申请： （1）团 购 内 容：
（请附该团购内容的相关说明文字及图片）
（2）计划召集人数及团购价：召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元
召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元
（3）计划 团购 周期：自______年______月______日起至______年______月______ 日止，共计______________ 天。
（4）发 起 人/机 构：_____________________________________________________ （5）发起方联系方式：手机 ______________________ 固话 ____________________， 通信地址 __________________________________________________________， 电子邮箱 ____________________________，网址 ________________________, 身份证号码：______________________________________（请附身份证复印件）； 汇款账号：开户行：___________________________________________________； 户名：___________________账号：____________________________； 备注：____________________________________________________。
2、作为团购活动的发起人，本人已详细阅读《佳友在线团购管理规定》，知悉团购活动的 有关法律关系和法律责任，并承诺严格遵守《佳友在线团购管理规定》；
3、本人保证团购信息真实性、准确性及合法性，如因参与团购活动而发生法律纠纷，由 本人及其他相关责任人承担全部责任，概与佳友在线网站无关；
4、在获得佳友在线网站批准后，本人在佳友在线网站中发布上述团购信息，佳友在线网 站有权根据其规定对团购信息进行管理。
团购发起人：_______________________ 签署时间：______年_____月______日佳友在线团购管理规定
1、为维护佳友在线及其会员的合法权益，规范佳友在线会员通过本站发起的团购活动，特制订本规定。
2、本规定所指的团购活动，特指通过佳友在线的网络平台发布公开的信息、为在购买某种商品时获得商家一定程度优惠的活动、在一定的时间内自愿组合而形成的集体；任何人士(包括但不限于版主或其他会员)利用佳友在线网络平台发布团购信息、组织团购活动，均须遵守本规定。
3、凡在佳友在线注册的正式会员，均有权发起或组织团购活动；
4、发起人应下载并签署《团购活动申请书》，以书面形式向站方上报活动内容；经站方审核确认后方可在论坛发布。
5、发起人应具体负责该团购中收款、发货等环节的落实、监督和保证，并承担相应的责任。
6、佳友在线作为网络平台的运营者，对于由会员或各版自发组织的团购活动，经站方审核确认后，以无偿服务的形式予以发布；对于无偿发布的信息，佳友在线对团购活动的真实性、合法性，以及团购活动的商品质量不予担保，因此引发的任何法律纠纷，均由团购活动的发起人或组织者负责，概与佳友在线网站无关。
7、如团购的发起人系以盈利为目的商家，则在团购信息的发布过程中，佳友在线有权以广告形式收取一定的信息服务费；具体费用标准由站方与发布信息的商家于申请确认前协商而定。
8、未经站方批准而自行在各论坛发布团购信息的，站方有权立即删除该信息；以发起团购 的名义变相发布商业广告的，将对发贴id做出相应处理。
9、本规定由佳友在线网站制订并修改，如有任何歧义，佳友在线网站具有最终的解释权。
10、本规定自发布之日施行。篇3：团购申请书
关于洛阳市红山乡工业园区团购事宜申请 致河南万众集团有限公司 尊敬的集团领导：
洛阳市红山乡工业园区前期与洛阳万众项目部洽谈沟通关于万众e家项目团购事宜，经统计洛阳红山乡工业园区意向购房客户约40余组，经万众e家项目部商议；为维护区域政府关系，同时确保项目销售去化等多方面因素综合考虑，项目营销部建议在原有优惠基础上，另给予2%优惠。具体团购房源建议为2#楼2单元，特提出申请!望领导批示！ 洛阳万众房地产项目部 2013年12月12日
第20篇：团购工作计划
篇1：2013年团购工作计划或销售工作计划 凤凰购物有限公司—团购计划
2013年福州公司将逐渐步入正轨，各项销售也有逐步的提高和发展。结合当地的实际情况，团购业务在今年也应该有一个飞跃，在各项工作完善的情况下，初步预计_______万的销售额。为了更好的完成这一目标，结合2011年工作过程中的实际情况，福州公司计划拓展团购部，具体工作如下：
一、销售额的分配
为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单位进行分配，具体分配情况如下表所 示：
二、具体实施方法
从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持续消费。对于没有到商场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信会改变对我商场的原有印象，同时继续加大对客户的搜索，将基础工作做的更加扎实。
2、加强团队建设，发动全员参与团购
由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就是要完善团队的建设，
扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的力量毕竟有限，如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务，相信我们的销售额一定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力量共同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员工对团购业务的热情。
3、完善团购资料和礼品的配备
完善的资料是业务成功的基础，资料不齐备，政策无法确定，一直以来给客户提供的都是临时打印的资料，今年一方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧密配合，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌握商场的最新商品和活动安排，同时针对重大节日，给客户提供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠诚度。
4、增加宣传力度
通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示，加深客户对商场团购业务的关注，以便团购业务更方便的开展。
团购部在2012年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接所有的挑战，坚定不移的贯彻公司的发展，抓住机遇，争取完成销售额任务。附团购部2012年分阶段工作计划表
下半年如何做好团购工作
如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间内的主要工作。 1.对外发展团购客户。 先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及采购部门人际关系进行分析，对不同的部门采取不同的定位宣传，对单位办公室，我们主要宣传购物卡，招待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣传一些福利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导采取不同的沟通方法，总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”为人际关系沟通的主要原则。 2.对内发展团购客户。
商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开发票的人，主动对团购部进行宣传。各部门或兄弟单位如接待来商场办理团购业务的顾客，请及时通知团购部，由团购部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也方便了团购部维系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的团购工作。 3.借第三方关系发展团购客户。 因为单位与单位是相互关联或相互合作的，我们可以通过第三方或者是原有业务单位介绍，去认识其他单位领导，继而发展为新的团购客户。
如何维系好团购客户,这也是团购部需要不断完善的重要工作。 1.采购老手 采购老手，也有刚涉足采购的新手，对老采购我们全力配合，积极组织所需商品，做到按时按量以及保质，保量，服务到位。 2.采购新手
采购新手，对商品不太熟悉的采购人员我们在了解所需之后，积极推荐，站在对方的立场上出主意，当参谋，保证让其满意。 3.经常的走访业务单位 经常的走访业务单位，单位与单位之间的联谊或者是赞助也是必不可少的。 4.保持良好的客户关系
保持良好的客户关系，保持客户关系是团购订单的有力保障。正是凭着这样一份真诚的态度和一颗热情的心，我们留住了客户，赢得了他们的信赖并成 为很好的朋友。
我相信，有我们商场由上到下所有人不懈的努力，我们商场的团购会 做的越来越好。
注：请在蓝色部分进行更改篇2：团购部工作计划书 团购部工作计划书
一.团购营销的主要目的：
1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售.2.通过对会员的精细化管理.发展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润分配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售.3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续发展的团购渠道.制定销售计划和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获取高额利润.二.完善团购组织建设：
完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性.销售政策和价格体系统一性.及各项管理的系统性.而团购组织的建设的关键是人的组成.建设及职责分工.1.人员建设.对团购组织进行补充与完善.确保人力到位.并对到位人员进行协会文化.企业文化.品牌文化.产品文化.营销理念.客户类型分析.商务礼仪.价格体系的全方位培训.2.人员组成及职能划分.团购部经理：胡大虹
工作职责：组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责团购部人事管理.招聘人员.培训人员.作团购部人员信息分析.客户类型分析.销售数据分析.并作好团购渠道布局.并制定销售计划分配销售任务.制定工资体系.提成体系.建立奖惩机制.和与其它部门衔接等工作.团购部副经理：唐丽 工作职责：配合经理组织.协调团购部全面工作.对团购部工作全面负责.具体负责对团购业务人员的信息收集.建立团购人员档案.客户类型分析建档.销售数据统计.团购业务人员的全方位管理.下发销售任务.监管销售完成情况.落实奖惩机制.并作好对团购人员考勤.评比.沟通等工作.团购业务人员：
由在职团购人员.协会会员.明团购.暗团购四部分人员组成.由在职人员牵头下设4个组.即1.市场开发组（市场调查.收集业务数据.发展vip客户建立客户档案.开拓挤占市场）.2.大客户公关组（对重点单位或个人公关.沟通.组织品鉴会.赠送礼品）.3.服务跟进组（产品配送.收款.售后服务.电话销售.短信问候.销售数据统计）4.人员发展组（发展会员为团购人.发展兼职明团购.发展“官商”暗团购.统计整理相关档案.并做好沟通工作.定期下发销售任务.检查完成情况）
三.团购部具体工作步骤.1.收集编制团购人员信息表.（2012.3.12日前完成） 2.整理团购人人脉资源信息.（2012.3.12日前完成） 3.制定团购部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定团购部工作计划.规章制度.（2012.3.12日前完成）
5.锁定目标群体划分工作区域.（2012.3.18日前完成）
6.招聘在职团购工作人员并划分工作范围.（2012.3.18日前完成） 7.制定销售宣传手册.（2012.3.24日前完成）
8.统一销售政策.价格体系.（2012.3.24日前完成） 9.月全盘工作试运行.（2012.4.12日前完成）
10.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.4.12日前完成） 11.季度全盘工作试运行.（2012.7.12日前完成） 12.建立电子商务平台.（2012.7.12日前完成）
13.下季度工作计划.销售计划.销售份额分配.（2012.7.12日前完成）
14.全盘工作正常运行.正规秩序.为销售旺季作准备.（2012.7.12日至年终） 15.培训销售人员不定时.不间歇.以需求为准.本工作计划不尽之处及时补充.灵活操作.以实现公司最大利益化为目的. 团购部
2012年3月1日篇3：年超市团购工作计划 ****年超市团购工作计划 ——团购部**** 随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。团购销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、计划拟定：
1、拟定《年度销售总体计划》；
2、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
3、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
二、客户分类：
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。
三、实施措施：
1、销售技巧交流：
（1）通过多种渠道承揽客户业务；
2、客户回访：
为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色。（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每月电话拜访一次；对一级客户、二级客户定期拜访；在节假日向各类客户发送问候短信。
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部****年工作重点。
总之，在新的一年中我将更加努力的投入到为之奋斗的销售事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
