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市场部经理工作说明书
第一部分岗位规格说明
二、工作职责
（一）概述
在副总经理的领导下，负责全国的产品销售；与各个客户保持长期友好的联系；接各个客户发来的定单；按客户要求、根据生产情况与客户沟通；通知后勤部安排发货时间。负责对竞争对手的信息进行采集并提出与执行应对策略。与生产部门沟通，完成计划产量。在授权范围内对产品价格作出决策。
（二）工作职责
1． 负责全国产品的销售管理工作。
2． 与各个客户保持长期友好的联系。
3． 接各个客户发来的定单。
4． 按客户要求、根据生产情况与客户沟通。
5． 通知后勤部安排发货时间。
6． 负责对竞争对手的信息进行采集并提出和执行应对策略。
7． 与生产部沟通，完成计划产量。
8． 在授权范围内对产品价格作出决策。
9． 负责产品市场的开拓。
10．定期对下属员工的工作进行考核、评比、激励。
11．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作。
12．对销售方法的研究与改进。
13．对产品市场的调查和分析。
14．定期与华南地区、华东地区、西南地区和海外销售代表取得联系，对他们的业绩进行总结。
15．定期向副总经理汇报本部门工作业务开展情况及员工的思想等方面的状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。
三、额外职责
完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系
（一） 所受监督和所施监督
1．所受监督：市场部经理直接手副总经理的监督和指导。
2．所施监督：对下属员工进行直接监督指导。
（二） 与其他岗位关系
1．内部关系：本岗位与后勤部有业务上的协调和配合关系，与生产部部有业务上的协调和配合关系。
2．外部联系：本岗位与全国个大小客户有业务上的合作关系。
（三）本岗位职务晋升图
董事长
总经理
副总经理
人力经理市场经理采购经理后勤经理质检经理生产经理
（四）本岗位横向平移情况
本岗位可向其他部门经理岗位平移。
六、工作权限
1． 对销售部的业务有管理权。
2． 有权对下属员工的奖惩提出建议。
3． 有对上级提出合理化建议和意见的权力。
4． 有就本部门的规划，向上级领导提出建议和意见的权利。
七、工作环境和条件
本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，具有较轻体力即可，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
八、工作时间
本岗位实行每周40小时的标准计时制。
第二部分员工规格要求
九、资历
1． 工作经验：具有三年以上销售部门管理的相关工作经验。 2． 学历要求：具有本科以上文化程度。
十、身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。 十
一、心理品质和能力要求
1．智力。具有较强的学习能力、理解能力和推理判断能力。 2．语言能力。口头和书面语言表达流利。
3． 具有一定的组织领导能力，管理能力，计划能力以及实施运作能力。 4． 严谨、信心，善于发现微小问题，并能及时作出判断。 5． 具有较强与领导和下属沟通的能力。
6． 有强烈的责任感，认真对待客户提出的要求。 十
二、所需知识和专业技能
（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能 1．掌握销售方面的相关知识。 2．掌握销售的一些方式与方法。
3．具有一定的外语水平，能够运用英语进行基本的听、说、读、写。 4．具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公自动化软件。 5．具有较为丰富的管理工作经验。
（二）招聘本岗位员工应考核的内容 1．对销售方面的认识程度。
2．对销售方式与方法的了解程度。 3． 思想道德素质。 4． 对工作的热爱程度。
5． 领导能力，管理能力的考核。 6． 关于销售的专业知识。 7． 计算机操作能力。 8． 英语中级水平。
9． 与上下级、客户沟通的能力。 10．对工作的责任感。
（三） 上岗前应接受的培训内容
1．了解销售部经理的主要职能和责任，书写企业现行的各种规章制度。 2．掌握销售部人员分工情况，了解部门的业务进展情况。
3．了解销售部与其他部门在业务上的相互关系。 4．了解主要的客户信息。
（四） 上岗后应继续教育训练的内容 1．沟通技能。 2．管理能力。
3．工关学、社会学和心理学知识。 十
三、绩效管理
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主、自我评定和同级评定为辅进行，其中领导评定占70%，同级评定占20%，自我评定占10%。
（一）本岗位工作需考核的内容
1． 德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。 2． 能： A 业务能力：销售的专业知识和实际运用的能力。日常行政管理能力和处理突发事件的能力。沟通和协调能力。
B 管理水平：具有一定的计划、组织、控制、协调和决策的能力。 3． 勤：出勤率达到98%。 4． 绩：
（1）是否爱工作计划和上级的指令圆满完成工作任务。 （2）是否能够实现企业计划规定的经济管理目标。 （3）本部门的工作状况有无改善，工作绩效有无提高。 （4）对整个企业生产的促进程度。
（二）本岗位工作从时间角度考核要求 1． 定期听本部门人员的工作汇报。 2． 每月向副总经理做2-3次工作汇报。
3． 根据工作进展情况，随时向副总经理提出合理化意见和建议。
4． 每年出，作出全年工作计划，年末根据工作完成的实际情况向上级报告。
（三）考核结果的分析和反馈
由上级对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，即使将分析结果反馈给本人。
单笔业务流程图
（后勤部）
文字说明：首先，市场部与客户沟通，将定单确定下来。然后市场部将计划的产品数量通知给生产部进行生产。与此同时，市场部还要跟后勤部相互协调，使后勤部安排好到客户单位进行液体山梨醇储罐的制造与安装，确保送货去时产品的储存；同时要根据客户的要求，通知后勤部送货的时间。随后，在每一批次产品生产完成时，质检部都必须对产品进行取样检验，以确保产品的质量。所有产品检验都合格后，后勤部将产品及时送到客户单位。在完成送货后的一定时间内，由市场部与客户单位进行沟通，得到客户的意见反馈，并对意见进行汇总。此时，单笔业务完成。
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市场部经理职位说明书
1、
三、组织关系１、受直辖本部门的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的\"市场情报\"。４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
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市场部经理岗位说明书
职位名称：市场部经理职位代码：
所属部门：市场部职位等级：
直属上级：总经理管辖人数：
一．岗位目的：
组织部门人员完成业务计划，完成本部门工作，完成公司各种市场目标
二．工作内容：
1． 组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发。撰写市场调查报告，提交管理层。
2． 编写与市场部的业务直接相关的广告宣传计划，提交总经理。
3． 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。
4． 对下属人员进行业务指导和工作考核。
三．工作职责：
1． 对于本部门的业务有管理权。
2． 有权对下属员工的奖惩提出建议。
3． 有对上级提出合理化建议和意见的权力。
四．工作协作关系：
1．内部协调关系：总经理部门员工公司其他部门经理
2．外部协调关系：各院各系、人才交流中心、后备教师资源、外部企业
五．任职资格：
1．所需学历：在校生
2．专业：市场营销及相关的专业
六．其他：
1．使用工具/设备 ：计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）、录音录像
2．工作环境 ：办公场所
3．所需记录文档 ：通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件
七．备注：
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工作职责
一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。
工作权限
一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。
二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；
问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？
答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？
答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
问题：如何要求制定市场管理制度？
答：
1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。
问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？
答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。
问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核？
答：每月对商户销售情况（每个楼层至少10家，以情况最恶劣开始考核）进行考核，具体见附件1《商户销售情况考核表》。
六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况，制定市场管理部的年、月度计划，安排市场管理部的日常工作。如不能及时按要求制定工作计划的，予以处罚100元/次；同时应对市场部的日常工作做出合理安排，保证计划的按时保质完成，并在月底对计划的完成情况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。如不能认真进行检查的，予以罚款100元/次。
问题：月度计划何时出具，是否对完成情况进行检查？
答：每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》，同时提交上月工作计划完成情况检查报告。详见附件2《月度工作计划表》。
由于各部门出具的月度工作计划表均为草案，须经董事长例会讨论确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。
七、对商户、导购人员的严重违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实及时进行了解，在审核无误后，按《市场管理规范》的要求严格行使处置权，如不能及时予以处理的，给与罚款100元的处罚，对于超越自己权限的违纪行为，要及时向上级领导汇报，并出具处罚建议，如不能及时予以汇报并出具处罚建议的，予以处罚100元。
问题：对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批？
答：应当按照市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。
八、配合总经理做好思想政治工作，创造团结、和谐的工作氛围。
市场部经理要及时了解员工的思想动态，对员工的不良情绪要及时化解，对员工之间的矛盾要及时进行调解，努力创造一个
）、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的（含两次的），即视为严重失职和严重违反甲方规章制度；
（2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作；同时单位可以予以调换工作岗位的处理（调换工作岗位时，薪酬作同等调整）；
（3）、由于人为原因（纵容、包庇某些商户导购等），致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反《市场管理规范》的行为视而不见的，以及导致出现一些其他严重违反《市场管理规范》的，基于单位是营业性市场，均视为造成严重损失，应当承担相应责任；
（4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。
如违反上述规定，依据《员工手册》予以惩罚；情节严重或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。
所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。
推荐第5篇：市场部经理岗位说明书
工作职责
一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见。
工作权限
一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，MBA优先。
二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；
问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？
答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？
答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
问题：如何要求制定市场管理制度？
答：
1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。
问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？
答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。
问题:多少时间、如何对商户的商品销售情况进行考核？
答：每月对商户销售情况（每个楼层至少10家，以情况最恶劣开始考核）进行考核，具体见附件1《商户销售情况考核表》。
六、根据公司长远管理目标以及市场部实际情况，制定市场管理部的年、月度计划，安排市场管理部的日常工作。如不能及时按要求制定工作计划的，予以处罚100元/次；同时应对市场部的日常工作做出合理安排，保证计划的按时保质完成，并在月底对计划的完成情况进行检查，需现场核实的应进行现场核实。如不能认真进行检查的，予以罚款100元/次。
问题：月度计划何时出具，是否对完成情况进行检查？
答：每月月底向办公室出具下月《月度工作计划表》，同时提交上月工作计划完成情况检查报告。详见附件2《月度工作计划表》。
由于各部门出具的月度工作计划表均为草案，须经董事长例会讨论确定后执行。人事部将依据部门出具的月度工作计划表被修改的程度考核市场部经理的水平与能力。
七、对商户、导购人员的严重违纪行为，如超过楼层经理的管理权限，市场部经理要对违纪事实及时进行了解，在审核无误后，按《市场管理规范》的要求严格行使处置权，如不能及时予以处理的，给与罚款100元的处罚，对于超越自己权限的违纪行为，要及时向上级领导汇报，并出具处罚建议，如不能及时予以汇报并出具处罚建议的，予以处罚100元。
问题：对超过楼层经理管理权限的违纪，应当如何审批？
答：应当按照市场管理规范的职权进行审批，同时对于自己无权审批的仍要及时上报总经理、董事长审批。
八、配合总经理做好思想政治工作，创造团结、和谐的工作氛围。
市场部经理要及时了解员工的思想动态，对员工的不良情绪要及时化解，对员工之间的矛盾要及时进行调解，努力创造一个
团结、和谐的工作团队。如果对员工的思想动态不能及时了解，给整个部门的工作带来不良影响的，予以处罚100元。
九、主持楼层经理的早班会议、市场部周一例会，安排楼层经理的具体工作和听取意见，并做好记录。对需协调公司其它部门处理的问题要在第二天及时予以协调处理。对于不能按要求做好会议的，予以处罚100元/次。如果市场部经理不在的，市场部其它主管可以代为主持。
问题：早班会议、周一例会的开会要求？
答：对出勤、会议主要内容进行记录，见附件3《会议记录表》（人事部将主要稽核该表的填写情况）
十、对商户的上货、换货申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋等减租摊位申请等行使二审权和监督检查权。
市场部经理应按《市场管理规范》中的要求对商户的上、换申请、二次装修申请、转租申请、过户申请、时尚精品屋及减租摊位申请行使二审权，对于违反制度规定予以审批的，第一次发现予以处罚500元，再次发现予以开除处分。同时市场部经理要每月对审批合格的商户的上、换货情况进行抽查至少一次并填写抽查记录。对发现违规上、换货要及时通知楼层经理予以纠正并按制度规定做出处罚。对于不能及时进行抽查的，予以罚款100元/次。
问题：抽查上换货的情况应如何进行？如何行使各类申请二审权？
答：应当每月至少抽查一次并填写《上换货抽查表》，见附件4《上换货抽查表》；行使各类申请二审权时，应当做到真实并认真、完整审查与填写有关申请表，对于填写不全或所报虚假的，应及时指出并对责任人进行处罚。
十一、对重大的商户、顾客纠纷进行调解、说服工作。
市场部经理应对重大的商户之间及商户与顾客之间的纠纷进行调解，努力化解商户之间及商户与顾客之间的矛盾。对于自己不能调解的问题要及时地向上级领导反映，并以纠纷的难易程度、上报领导的数量多少来作为衡量其工作能力和水平的依据之一。如果不能及时解决纠纷又不予以反映的，给予罚款100元/次的处罚。
十二、接待业务主管部门的检查、来访，做好接待工作。
市场部经理要做好业务主管部门检查的接待工作，对业务主管部门反映的问题要及时地予以落实，对于自己不能拿定主意的问题要及时地向上级领导予以反映，研究决定后要尽快的予以落实。对于上级主管部门的要求不能及时予以反映，给公司造成不良影响的，予以罚款100元，对研究决定的事情不能及时进行落实的，予以罚款100元。
十三、检查、监督楼层经理的各项工作并填写考核表。
市场部经理要按《楼层经理的工作细则》及绩效考核办法，定期（至少每月一次）对楼层经理、市场部服务主管、品质主管、招商主管的日常工作进行监督、检查，并做好记录。不能按要求进行检查的，予以罚款100元。
问：如何对楼层经理等市场部下属人员的绩效考核工作？
答：市场部经理应当对各下属人员所填写的各类工作表格，每月至少检查一次并签字确认；通过对各类工作表格的记录内容及核对实际情况，对下属员工进行考核，填写附件5《市场部员工考核表》。
十四、对日常的公司组织的各种商户活动和会议进行通知和组织。
十五、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解；如不能进行现场核实，发现汇报内容与实际不符的，予以罚款100元。
问：如何对检查工作进行现场核实、彻底了解？
答：在检查工作时必须现场核实，并在彻底了解情况后方可做出决定；对各下属人员上报的各类待批事项（除已经使用的表格外的），填写《楼层经理上报事项登记表》（附件6），人事部将通过市场部经理的有关审批情况进行稽核。
十六、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公，对信息系统中相关的数据进行统计分析，并在每月报表分析会上向上级领导出具统软统计报告和个人分析意见。对于不能按要求使用公司系件，不能按要求对系统数据进行分析并出具报告的，按《公司软件使用制度》的相关条例予以处罚。
问：如何在每月报表分析会上提出个人分析意见？
答：通过信息部提供的数据内容，写统软统计报告和个人分析意见，并在每月度的报表分析会上汇报、接受质询。
人事部将通过市场部经理的分析说明及接受质询的情况进行稽核。
十七、每周一向董事长办公会出具《市场摊位转让情况分析表》，该分析表除应了解具体摊位转让金额外，还应对商户转让摊位的原因、后接手人是否具备相应的能力和资格等调查清楚。
问题：每周一应向董事长出具何种报表？
答：出具附件7《市场摊位转让情况分析表》，应填写完整。
十八、主持市场租金的确定与收取工作，在市场部全体员工出具方案并报总经理、董事长研究确定后执行。
十九、完成公司领导安排的其他任务。
二
十、所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。
二十一、秀水街市场作为我国第一涉外市场，经常性的外交一二级警备接待外国元首和贵宾，具有重大的政治责任，为全体商户营造公开、公平、公正的经营环境，一直是我单位经营、发展的立市之本。本《市场部经理岗位工作细则》所规定的内容，均以保障公平经营、打击劣质商品、实现市场可持续发展、加强服务监督力度和增强秀水街国际竞争力为基本出发点。因此，如市场部经理违反上述岗位职责的内容，必将引起商户反感、反对，从而失去商户基础；如降低商品质量管理和服务态度管理力度，将给市场的发展带来极其不利的后果。因此，市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性等。反之，将会对大厦的运行、发展产生严重的不良影响。鉴于此，本《市场部经理岗位工作细则》所列各项工作内容和要求，如有以下情形的，将分别予以处理：
（
1）、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的（含两次的），即视为严重失职和严重违反甲方规章制度；
（2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反其他条款的，视为不能胜任工作；同时单位可以予以调换工作岗位的处理（调换工作岗位时，薪酬作同等调整）；
（3）、由于人为原因（纵容、包庇某些商户导购等），致使在上换货、时尚精品屋的申请处理和对某些“关系”户的违反《市场管理规范》的行为视而不见的，以及导致出现一些其他严重违反《市场管理规范》的，基于单位是营业性市场，均视为造成严重损失，应当承担相应责任；
（4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励，且加薪额不低于现有月工资的5%。
如违反上述规定，依据《员工手册》予以惩罚；情节严重或给公司造成损失的，除应赔偿损失外，予以扣发当月工资并开除的处分。
所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，即使制度未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由董事长办公会研究后决定。
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直接下属:终端业务员间接下属: 无
晋升方向:副总经理 轮转岗位: 其他职能部门经理/总经理助理/总经办主任等
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市场部经理岗位职责
一、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；
二、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；
三、对公司的市场计划提出建议；
四、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；
五、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划 ；
六、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；
七、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；
八、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作；
九、对本部门员工、负责人进行考核；
十、组织相关人员进行岗前和定期技能培训；
十一、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层；
十二、负责对需求项目进度进行跟踪，及时向总经理反馈信息，在公司政策的指导下努力促成与客户的合作；
十三、组织对公司客户的售后服务，与工程部联络以取得必要的技术支持；十
四、负责协调涉及市场活动的各种关系；
十五、访问客户，听取客户意见, 展示公司形象和能力，拉近与客户距离；
十六、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控工程项目进度，走访客户。
十七、完成公司领导交办的其他工作。
推荐第8篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本
6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作
销售部经理岗位职责
1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作
企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施
2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核 3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制
7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作
促销部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作
4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.5 客户部经理岗位职责
1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为 2．负责客户关系的维护与开发管理工作 3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作
6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.6 广告部经理岗位职责
1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告 5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作
6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作 8．负责部门内部员工管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.7 品牌部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批 2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作
4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作
6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.8 大客户部经理岗位职责
1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作 4．负责组织大客户营销与市场开发工作
5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作 6．负责大客户投诉处理及监督检查工作， 7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.9 区域市场经理岗位职责
1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施 2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划
5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价 6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作
1.2.10 网络营销经理岗位职责
1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作
4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作
6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.11 电话销售经理岗位职责
1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作
6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正 7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.12 销售分公司经理岗位职责
1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成 3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作 4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批 5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价 6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.13 市场调研主管岗位职责
1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动
2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持 3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作 7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.14 市场策划主管岗位职责
1．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 2．负责企业形象、品牌定位与管理工作
3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案 5．负责协助市场营销部门进行商务谈判工作
6．负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作 7．指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持 8．负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.15 市场拓展主管岗位职责
1．负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施 2．负责市场渠道的拓展与规范工作 3．负责配合相关部门做好市场宣传工作 4．负责市场公关活动的组织与管理工作
5．负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批 6．负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告
7．负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批 8．负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.16 市场公关主管岗位职责
1．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 2．负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司 3．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4．负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作 5．负责建立并维护媒体资源库 6．负责策划与实施广告的发布工作 7．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 8．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9．完成上级临时交办的工作
1.2.17 促销推广主管岗位职责
1．负责促销推广计划的编制与执行工作 2．负责组织收集竞争产品信息
3．负责组织促销前期的市场调查与分析工作
4．负责编制具体的市场促销方案，并报市场部经理审批 5．负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视 6．负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量 7．负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告 8．负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.18 促销培训主管岗位职责
1．负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划 2．全面负责促销培训工作的组织与管理 3．负责对培训师的培训与管理工作 4．负责对促销培训过程进行监督管理 5．负责对促销培训的效果进行评估
6．负责对促销现场进行巡视，做好促销人员的管理工作 7．负责做好促销培训的费用控制工作 8．完成上级临时交办的工作
1.2.19 促销督导主管岗位职责
1．负责编制促销督导工作计划，报市场部经理审批后执行 2．负责监督、管理促销督导的日常工作，规范督导人员的行为 3．负责促销人员、促销督导的考核工作 4．负责配合相关部门专项促销活动的实施 5．负责促销活动现场的巡视与管理工作 6．负责参与对促销活动效果的评估工作 7．负责对促销督导人员的培训工作 8．完成上级临时交办的工作
1.2.20 客户开发主管岗位职责
1．根据客户部经理对客户开发的要求，编制客户开发计划，报客户部经理审批 2．综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案
3．负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理 4．负责新客户的开发管理工作 5．负责客户营销渠道拓展工作
6．负责代表企业与客户谈判、签订销售合同 7．负责客户档案的管理工作
8．负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.21 客户维护主管岗位职责
1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2．负责进行有效的客户管理和沟通
3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5．负责发展维护良好的客户关系 6．负责组织公司产品的售后服务工作
7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.22 客户投诉主管岗位职责
1．负责协助客户部经理对客户服务行为进行监督 2．负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进行回访 3．负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析 4．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作 5．负责客户档案的建立与管理工作 6．负责突发事件的处理工作
7．定期制作客户服务工作情况总结报告，报客户部经理审批 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.23 售后服务主管岗位职责
1．负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批 2．负责对售后服务人员进行监督和评审
3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作 4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作 5．负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量 6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报 8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.24 呼叫中心主管岗位职责
1．根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划，并报主管领导审批 2．负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成 3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作 4．负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量 5．负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范 6．负责呼叫中心内部的环境管理工作
7．负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作 8．负责呼叫中心管理费用的控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.25 品牌策划主管岗位职责
1．根据市场分析、公司战略及其他情况，制定品牌推广战略及广告宣传规划 2．负责企业品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案 3．负责品牌包装与品牌定位设计
4．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责企业品牌运营与相关服务工作 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.26 品牌运营主管岗位职责
1．协助品牌经理进行品牌规划，编制品牌规划方案 2．负责制定品牌运营管理规范，并监督执行 3．负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划
4．负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告 5．负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为 6．负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌 7．负责统筹与品牌运营相关的事务 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.27 电子商务主管岗位职责
1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作 2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作
3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广
5．负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度 6．负责通过网站接洽客户订单
7．负责维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新 8．完成上级领导临时交办的工作 1.2.28 电话销售主管岗位职责
1．负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2．负责对电话销售人员进行培训与指导 3．定期评估电话销售人员的工作表现 4．安排电话销售人员的日常工作
5．负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6．负责组织人员收集客户信息，定期形成客户信息分析报告 7．负责通过电话挖掘潜在客户
8．负责组织电话回访工作，保证服务质量 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.29 销售内勤主管岗位职责
1．全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持 2．合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作 3．负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作 7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作 8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.30 销售主管岗位职责
1．协助市场部经理编制市场拓展计划，并组织具体实施 2．负责渠道市场推广方案的编制与组织实施 3．负责市场拓展活动的策划与执行 4．负责组织广告发布与宣传管理
5．负责协助相关部门进行促销活动的管理工作
6．负责组织市场公关活动，与相关单位保持良好的沟通关系 7．负责协助相关部门做好新产品发布会、新闻发布会等工作 8．完成上级领导临时交办的工作
推荐第9篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
一、全面负责市场部日常管理工作及公司SA全业务运营管理工作。
二、根据南充移动分公司下达的公司年度运营目标任务，制定公司年度月度营销计划、营销策略，报公司领导批准后组织实施。
三、按照公司年度月度业务运营目标任务，分解下达各区县运营分中心及其客户经理年度月度营销具体指标任务。
四、组织研究、制定和实施业务人员绩效考核办法，激励一线员工不断追求目标，达成业绩，确保公司年度月度业务运营目标圆满完成。
五、依据公司年度业务运营目标计划，编制年度营销费用预算，严格管理控制营销成本费用支出。
六、召集主持公司月度业务营销会议，总结分析公司上月整体营销目标完成情况及存在问题，计划部署公司下月营销工作。
七、深入一线市场开展业务调研，定期撰写调研报告，指导、检查、督促运营分中心加强团队建设、改善运营管理、促进业务发展。
八、组织、协调公司内部外部培训资源，定期或不定期对业务一线员工进行业务知识、营销技巧等岗位相关培训，不断提高员工营销技能和工作效能。
九、收集市场一线信息、了解最新业务动态，掌握竞争对手状况，适时向公司提出推动市场和业务发展的意见和建议。
十、协调衔接市移动及各区县移动分公司相关部门，建立、维护和发展与移动分公司良好的合作关系，争取更大更多的资源支持。
十一、代表公司参加与移动公司业务合作项目谈判、议价和签署合作协议文件。十
二、在职责权限范围内，有权对市场部员工、各区县运营分中心客户班长及客户经理工作进行安排和调配，并提出人员的任免建议。
十三、积极认真完成公司领导交付的其他工作。
推荐第10篇：市场部经理岗位职责
作为一名市场部经理，其岗位职责是什么？市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理。以下是市场部经理岗位职责，仅供各位参考。
0
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
0
2、制定年度营销策略和营销计划。
0
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
0
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
0
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
0
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
0
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
0
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
0
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
第11篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
岗位概述：
全面负责市场部工作，规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。
工作职责：
1.协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；
2.负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体实施方案；
3.协同销售部门制定和实施各产品价格体系及营销战略，建立科学合理的定价系统；
4.组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；
5.定期进行市场预测及情报分析，研究同行、业界发展状况，根据市场反馈作出调整，为公司决策提供依据；撰写市场调查报告，提交总经理；
6.组织本公司产品及竞争对手产品在市场上的销售调查，定期提交总结报告；
7.公司全年市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制；
8.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；
9.优化业务流程，合理配置资源，提高工作效率；
10.负责市场部全面的管理工作，建立完善市场部工作流程以及制度规范，并监督管理制度的执行情况，分解任务，制订责任等考核指标；
11.根据公司战略目标，建立部门平衡计分卡系统，并参与战略目标的中后期评估与修正；
12.对市场部成员和相关部门进行市场培训、指导；
13.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理；
14.完成总经理授权或指定的其它工作。
第12篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
岗位名称：市场部经理
直接上级：总经理
下属岗位：市场部业务员、市场部文员
岗位性质：全面主持市场部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
参与协调部门内部与其他部门之间的合作关系
研发部（新品规格、味道、容量、包装）
物价部（价格变动）
门市部（零售情况、价格、陈列、）以往团购与现时供货渠道
生产部（订单生产时间与数量）
仓库部（库存进销存管理问题）
物流部（物流时间管控）
管理责任：对所承担的工作全面负责
注：市场部职责范围内的工作权力直接由总经理与市场部经理管理，其他部门不得参与关涉。 主要职责：
1．对销售业务管理工作。
2．负责市场开拓和管理工作。
3．负责编制本部门年、季、月的销售与市场费用预算的计划工作。
4．对销售量管理办法的研究和改进。
5．市场价格及市场进行潜力的调查和分析。
6．对下属人员工作的考核、评比、激励。
7．销售量业绩的统计与分析。
8、了解客户的各种信息，利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议方案。
9、建立良好的客户关系，树立公司的专业形象。
10、督促客户预付款到账后进行发货流程。
11、定期制作呈报各类关于市场报表。
12、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论。
13、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
14、制定各项费用的申报及审核程序。
15、协助总经理处理好对外公共关系。
市场业务员描述
岗位描述：市场部业务员
直接上级：市场部经理
工作职责：
1、定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划；
2、负责向市场部经理提出区域组织系统管理、发展的建议及区域市场信息状况；
3、负责本地区订货、出货、提货退货信息的搜集；
4、负责完成市场部经理安排的其他工作；
5、负责审查、指导区域内促销员的工作。
第13篇：市场部经理岗位职责
山东莱芜烟草有限公司
卷烟营销中心经理（分管市场部）
岗位职责
在中心经理的领导下开展工作，其主要职责是：
一、协助经理做好对电访中心、客户经理的日常管理工作。
二、加强卷烟品牌上柜率的指导检查，做好市场调控，不断拉升卷烟结构。
三、适时写出市场调查分析，及时反馈市场信息，准确把握市场定位，为经营工作提供有力保障。
四、加强网络建设，严格规范运行，不断促进电子结算、电话订货、品牌上柜和市场占有率的提高和拉升。
五、做好卷烟诚信户的考察入网和日常管理工作。
六、加强与分管负责人的工作协调，做到分工不分家，促进各项工作的配合衔接。
七、负责定期组织主管及营销人员的业务知识培训。。
八、完成领导临时交办的其他工作。
第14篇：市场部经理岗位职责
职位描述：
岗位职责：
1、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案；
2、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为
公司决策提供依据；
3、策划、组织市场推广活动，推动产品销售增长；
4、策划、制作、采购各种推广工具，企业宣导工具、各类手册、终端赠品、宣传片等
5、推广物料的采购、管理，协调；
6、各类公司推广项目协调，如：年度销售会议、订货会议、广告片拍摄、公关活动策划
等；
7、搜集本行业产品资讯及市场动态、行业竞争对手信息、客户信息；
8、终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍；
9、VIP会员管理及推广体系建立及执行；相关平面广告设计与制作, 网站管理和市场调
研等其他工作；
10、负责公司内外信息网络的建立，整理及分析并及时向有关部门发布及建议；
11、完成季度、年度的季节橱窗设计与视觉陈列主题设计方案；
12、完成制订商品的陈列规范手册，推动、监督执行效果；
13、完成品牌店铺空间、橱窗的布置、道具陈列等各项目的开发设计并进行监督；
14、建立完善市场部工作流程以及制度规范；
任职资格：
1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历；
2、熟悉鞋、服行业运营模式，有市场营销5年以上工作经验，至少3年以上市场管理经验；
3、熟悉终端卖场商品陈列布置规范，熟悉橱窗设计与布置；
4、熟悉市场部的各项计划的落实，包括工程监控、陈列设计等；
5、能吃苦耐劳、工作认真细致，踏实肯干，为人正直诚实；
6、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力；
7、熟练操作相关办公软件；
8、能
适应随时出差；
9、英文良好。
1
市场部副经理岗位职责
岗位名称：市场部副经理 直接上级：总经理
下属岗位：市场经理助理、文员 岗位性质：全面主持市场部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责：
1．对进港、出港业务管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作； 4．对物流量管理办法的研究和改进；
5．市场价格及市场进行潜力的调查和分析； 6．对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．物流量业绩的统计与分析；
8、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
10、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。
11、积极与中远江西分公司、中海江西分公司，洽谈集装箱进出港的进度。
12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
13．定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论； 14．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
15、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
16、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。2
市场经理助理描述 岗位描述：市场部经理助理 直接上级：市场部副经理 主要职责：
（1） 依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整通讯公司年度市场发展战略。 （2）依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整广告宣传年度计划、并组织实施。
（3）依据市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项经营指标。
（4）建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。
（6）抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；
（7）参与公司重要的业务洽谈与关系维护，以得到客户资源、信息等方面的最大支持。 （8）负责协调公司内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。 （9）合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。 （10）参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。
岗位人：
2 3 市场部文员岗位描述
岗位名称：市场部文员 主要职责：
（1）负责收集、整理、统计、分析市场装卸数据，并填制各类相关表格，抄报直接上级和有关部门周知，同时将其分类保存。
（2）负责起草、编写本部门各类文件，如：“会议纪要”等，交部门经理审批后下发至相关部门。 （3）了解各相关部门对下发文件的收件及执行情况，并对业务通知及物价通知做解答说明。 （4）负责市场信息调研，并对调研数据进行分析；每周撰写调研报告。 （5）负责市场部内部文件的发放、存档工作。
（6）负责所有文件、客户资料收集、等整理工作（包含分类、分册、立档、归档）；
岗位要求：
1．认真学习港口经济学和物流管理知识； 2．具有较强的管理能力和工作协调能力； 3．熟悉码头生产流程和基本生产情况。
3
岗位人：
第15篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1、根据公司统一安排，按年、季、月制订公司市场拓展计划及部门工作计划；
2、负责与拟合作银行业务准入的有关准备、联系和跟踪落实；
3、负责各分公司市场拓展中操作流程设计、文本设计和现场营销支持等；
4、推动公司客户维护体系的建立与完善，负责公司重点客户的日常维护工作，具体包括：负责已合作银行（省级）有关人员的关系维护；根据公司有关规定，对全公司客户分层维护（包括接触、非接触、节日营销和集中营销等）进行组织、推动和检查； 协助领导对重大项目进行直接营销，掌握重点客户需求。
5、按月形成公司市场拓展工作总结，以指导和促进市场拓展的健康、快速发展；
6、按季审查、反馈各分公司的监管工作报告；制作公司向各行的监管工作报告并报送；
7、督促、检查，并确保市场部各项工作按时、按质完成；
8、其他
（1）、负责公司网络建设、运行与管理，抓好网站建设进度； （2）、完善并对银行开放押品库存表；完善收入排名表、客户信息表并尽快投入使用；
（3）、完善企业客户信息、协议文本信息，建立岗位状况表； （4）、调整公司机构层次、人员角色、权限设置；建立BBS； （5）、完成领导安排的其他任务。
第16篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责2篇
市场部经理、副经理岗位职责
一、全面履行市场部各项职能，组织落实各项工作任务。
二、根据公司战略发展规划和年度经营计划，制定并组织实施天然气市场开发计划和销售计划，积极拓展市场空间，提高用气规模，优化用气结构。
三、准确掌握各类用户的用气情况和市场发展趋势，编制天然气用气量的短中期计划和长期预测，签订年度供气合同。
四、健全、规范各项管理制度、考核方案、服务规范和业务流程，加强业务培训和素质教育，实行标准化服务，不断提升窗口部门工作效率和服务水
准。
五、加强计量器具抄收监管，提高气费回收率和计量的准确性，配合相关部门做好气费稽查收缴工作，堵塞漏洞，保障资金安全。
六、规范、审核各类报表，保障各类报表的及时、准确、真实及完整，为公司领导和相关部门提供信息支持。
七、做好用户安全宣传和服务工作，重点搞好工商用户的安全检查、服务和管理，提升企业信誉和社会形象。
八、负责处理用户提出的疑问和争议，以理服人，树立公司良好社会形象。
九、加强数据库、收费系统及合同、档案管理，保障信息安全和用户资料的完整。
十、做好市场营销的其它相关工作。
市场部副经理岗位职责
一、协助部门经理做好市场部各项工作。
二、组织市场调研和产品的宣传推
广，市场调查要做到全面、准确、及时。
三、负责营业厅的日常管理工作，对营业厅员工的出勤情况、服务规范（标准）的执行情况等进行监管考核。
四、监督各类业务及流程的规范化运作，及时上交各种款项，保障资金安全。
五、加强气费抄收管理，提高计量抄收人员业务素质，保障计量准确无误，降低计量亏损。
六、加强燃气经营管理系统、收费系统及合同、档案管理，保障系统安全协调运转和用户资料、信息的完整。
七、根据市场用气量的预测，对用气计划进行编制、审核；根据照付不议合同，进行天然气年度核算，计算补提气量、额外气等，并向财务部门提供结算依据。
八、负责规范、审核各类报表，保证报表的及时性、真实性和完整性。
九、协助部门经理对用户的各种疑问进行解释、答复和矛盾调解，讲究工
作方法，树立公司良好社会形象。
市场部经理岗位职责市场部经理岗位职责（2） | 返回目录
作为一名市场部经理，其岗位职责是什么？市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理。以下是市场部经理岗位职责，仅供各位参考。
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1、全面计划、安排、管理市场部工作。
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2、制定年度营销策略和营销计划。
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3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
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4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
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5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
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6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
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7、拟订并监督执行市场规划与预算。
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8、拟订并监督执行公关及促销活
动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
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9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
第17篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
职务名称：市场部经理 直接上级: 营销副总经理 直接下级：企划、客服
本职工作：负责市场销售管理工作
工作责任：
一、业务职责
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4） 参与公司网站建设。
5） 参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略、公司业务短、中、长期目标；
6） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7） 新产品上市规划； 8） 参与制定产品价格；
9） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 10） 作为公司业务的监管、业务系统廉政稽查； 11）
负责产销的协调工作。
12） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
13） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 14） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
15） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
16） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 17） 代表公司对外发布需发布的信息。
二、管理职责
1、）全面负责市场部门的业务及人员管理；
2、）全面计划、安排、管理市场部工作；
3）指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 4） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
5） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
6） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；
7）拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
第18篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
5、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。
8、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
9、建立市场信息系统，市场销售潜力的调查和分析。
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13、对销售管理办法的研究和改进。
组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。
协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订 市场策略。
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16、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。制定公司销售政策，并监督实施。
定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。
17、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。
18、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。20、参与协调服务质量事故解决。
21、组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂的工作
22、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。
23、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
24、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。
26、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。
27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。
28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
29、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。
30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。
31、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。
32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。
34、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。
35、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况
37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。
38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
第19篇：市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1．根据企业发展战略，编制年度市场推广计划，报总经理审批后执行。 2．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案。
3．拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。
4．对公司的市场计划提出建议并组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息。
5.制定公司品牌管理策略，负责企业品牌的推广及品牌运作工作 ，维护公司品牌。
6.制订与销售有关的广告宣传、促销计划等活动。
7.根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。
8.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。9.负责市场部内部管理工作 ；对下属人员的工作进行考核、评比、激励。 10.定期、准确向公司总经理和相关部门提供北京各店有关销售状况、费用控制状况、销售收入等情况。
11.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层。
12.访问客户，听取客户意见, 展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 13.积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议。
14.严格遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项管理制度及财经纪律；维护公司的声誉，维护公司的各种利益。 15.总经理交办的其他任务。
第20篇：市场部经理岗位说明书2876105577
北大纵横管理咨询公司烟台啤酒项目组
岗位说明书
职务说明书用于：确定工作考核指标，确定岗位薪酬，请认真填写。
职务说明书用于：确定工作考核指标，确定岗位薪酬，请认真填写。
职务说明书用于：确定工作考核指标，确定岗位薪酬，请认真填写。
