推荐第1篇:微机员岗位职责
1.负责殡仪馆内本部门微机操作。2.爱护设备,禁止非工作人员进人微机室;出现问题及时向财务部门报告,以便及时排除故障,恢复正常工作。3.对无工作责任人员拒绝上机操作,不听从劝说的及时向分管领导报告。4.保持设备及操作室卫生良好,保证微机正常工作。
推荐第2篇:风机员岗位职责
风机岗位是负责引风机、送风机维护、保养的负责人,在班长、副班长、司炉的领导下,完成本职有关的工作任务。1.负责转动设备启动前的检査及润滑油、冷却水的操作调整工作。2.设备正常运行中,应按时对其所属的设备进行巡回检查,发现缺陷和异常时及时汇报司炉、班长或副班长。若遇紧急的情况应按有关规定自行处理。3.负责做好专责区内的卫生工作。4.负责保管好工器具、材料和公共设施。5.严格进行交接班,做到抢闲难让方便,为下班生产创造有利条件。
推荐第3篇:航医岗位职责
1.负责公司空勤人员的体检管理和健康管理工作。2.负责公司空勤人员飞行前的体检、放行工作。3.负责并参与公司相关人员的招聘体检工作。
推荐第4篇:搅拌站操机员岗位职责 Microsoft Word 文档
搅拌站操机员岗位职责
1、遵守劳动纪律,不迟到,不早退不脱离岗位,按规定进行交接班。
2、接到任务单配合比通知后,做好搅拌前的准备工作。操机员应对电子秤进行0点校对;数据输入微机后必须认真检查,确认无误;搅拌机在搅灰前应加水湿润并空转试车。
3、接到站长或调度开盘出灰的指令时方可生产,生产第一盘灰必须进行坍落度及和易性的鉴定,前三盘鉴定合格后进入正常生产。及时填写开盘鉴定记录。
4、生产过程中操机员要集中精力,观察仪表屏幕显示变化及设备运转情况,每个工作班进行计量抽查一次。出现计量误差,必须及时进行调整,并做好记录。
5、生产中遇到问题及时与站长、调度、试验人员进行联系,不得擅自做主。
6、接到站长和维修工的停止运行指令后,要将总闸拉掉,必须在接到开机指令后方可开机。
7、保持工作室的卫生、设备、微机等清洁,生产过程中不得与无关人员闲谈,闲杂人员不准进入操作室,需要进入时必须经领导批准。
8、密切注意搅拌混凝土的变化,配合试验室人员调好水灰比,保证坍落度的均匀统一(为保证混凝土的和易性和坍落度,操机员在确认各种材料重量准确的前提下,可有正负5kg水的调整权)。
9、做好交接班记录。(站长要经常审查记录情况并批注意见)。
推荐第5篇:16消防中控值机员岗位职责
职位目的 消防中控值机员岗位职责
负责消防中控室消防报警设备执机操作、卖场火灾报警报跑点确认,发生火灾时中控室灭火设备的操作。 主要职责
1.负责消防中控室报警系统的信号监控和处理,随时监视仪
表和设备工作情况(每日)。 2.保持中控室环境和设备的清洁卫生(每日)。
3.检查中控室设备运行情况,发现问题及时上报工程部维 修,并做好记录(每日)。
4.熟练操作设备,准确判断设备上的各种信号,进行正确处
理。
5.接到报警后,迅速准确到达现场确认情况,并上报值班主
管。
6.熟悉卖场各种消防设备、设施的位置、功能,确保在出现
火情时能正确处理。
7.负责动火证的开具,并对动火现场进行监督与管理。8.对进出消防中控室的人员严格执行登记制度,确保安全。
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2017/1/1
推荐第6篇:值机员工作总结
值机员工作总结
值机员工作总结1 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。在过去的一年中,学习了很多相关的业务知识,自身的修养也提高了很多,在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收,每日的值机工作,学习更多的值机业务知识,能为旅客更好的服务。
在值机的过程中,我从开始的一无所知到现在的熟练操作,从开始的心慌意乱到现在的从容自如,通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。每天面对无数的旅客,从他们那我获得了很多的宝贵经验,学会了很多为人处世的态度,学会思考一些之前从未想过的问题,还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯,为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高,占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:少扯过票子;也曾被旅客投诉:因为位置不合他的心意;也曾在柜台上被旅客骂:因为他晚到了,可是我没办法给他办理。太多的太多,都让我学会了太多。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的XX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!
值机员工作总结2 从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了,在这一年里不论是技术业务知识,还是为人处事,我都感受到了真真正正的成长,回顾这一年来在605台工作的点点滴滴,内心感慨颇多,受益匪浅。 从学校到进入社会,从一名学生到一名值机员,我努力搞好角色的转换,投入到这样一份平凡却重要的工作中。既然自己选择了四川广播电视台605台,选择了值机员工作,选择了成为一名高山人,因此就要热爱当前的一切,踏踏实实、认认真真地去工作,带着满腔热情去工作。虽然缺少实际工作经验,但是在平时的工作中,我深深意识到“不积跬步,无以致千里”,认真努力地做好自己的本职工作。大到信号流程,机器设备,应急预案,机器检修,小到打扫卫生,安全防护,只要是我不懂不会的,都虚心请教,认真学习,以端正的态度对待每一件事,不论大小,尽力做到最好
作为一名机房值机员,时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”, 把安全播出放在第一位,严于律己,遵守值机人员细则,工作不分份内份外,认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间,认真值班,严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量,认真真实地记录好设备运行情况,坚守值班岗位,严格遵守值班纪律,熟悉每一个应急预案的操作流程。在工作中,我认真学习专业知识,掌握广播电视发射机的各项操作规程,结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的各项操作技术。同时,坚
持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,做一名真真正正的高山人。
推荐第7篇:广播电视值机员
一、填空题(每小题1分,共20分)
1、压缩器是对 进行压缩的一种控制放大器。
2、混响是 。
3、录音磁带的保存时,对部分珍贵的资料和测试带,最好放置在 内 以防止被周围磁场磁化。
4、调音台是用来将、、的专用设备。
5、电容式传声器是目前各项指标都较为优秀的一种传声器。具有、、、等优点。
6、已录节目的磁带,处于盘卷状态时,邻层磁带会互相磁化,由此带来的噪声的现象成为 。
7、是用来表示声音或电信号的量值增减程度的一种计算单位。
8、过流保护电路用来保护电源本身以及用电设备。当出现故障时,立即限流或 ,防止故障进一步扩大。
9、载波的瞬时频率随着调制信号振幅的大小而变化的过程称为调频。调频时,调频信号的 是不变的。
10、声音是由物体的机械运动或气流扰动引起弹性媒质发生 而产生的。
11、电动机是将电能转换成 的电气设备。
12、自动播出系统分为两种,即自动播出系统和 。
13、邻频道传输是指两路或多路电视广播信号采用 配置的传输方式。
14、是一种把多个任意的广播电视节目信号汇合成一路输出的装置。
15、蓄电池在放电终了后,应立即进行充电,这叫做 。
16、是一种在SDH网络边界处,将支路信号适配进虚容器的过程。
17、防雷地线能使雷雨时出现的强大雷电流顺利地汇放入地,而不致通过设备,起到保护 安全的作用。
18、有线广播网络是农村有线广播重要组成部分,其网络结构原则上是采用 。
19、调试顺序应从前端中输出的第一只干线放大器, 调试。
20、变压器是利用 原理,升高或降低交变电压而频率不变的一种电气设备。
二、不定项选择题(每小题1分,共40分)多选、少选、错选均不得分
1、传声器的主要技术指标是( )
A、灵敏度 B、频率响应 C、指向性 D、固有噪声
2、调音台按性能分为( )
A、单声道调音台 B、立体声调音台 C、多声道调音台 D、数字调音台
3、
3、声音的特性有那几个因素来描述( ) A、声压 B、音调 C、声色 D、音色
4、晶体管电路供电特点是什么( )
A、稳压特性要好 B、电源内阻要小 C、具有过流保护电路 D、调制线性好
5、调音台由哪几个主要部分组成( )
A、输入组件 B、母线与输出组件 C、辅助组件 D电源
6、电路的基本组成部分是( )
A、电源B、电流 C、负载 D连接导线
7、并联电路的特点是( )
A、电路中各支路两端的电压相等 B、电路的总电流等于各支路电流之和
C、并联电路中通过各个电阻的电流跟它的阻值成反比 D、并联电路中各个电阻消耗的功率跟它的阻值成反比
8、常用并机网络有桥T型网络和移相网络,并机的条件( ) A、使用统一激励器 ;
B、高频同相位,反相时有载波功率输出; C、音频同相位,反相时无载波但无声音; D、输出阻抗相等
9、发射管的使用有哪些保护要求( )
A、电源通断要求 B、板极限流保护 C、过流保护装置 D、过热保护
10、调频放大器调谐的要点( )
A、为了保证电子管的安全,开始调谐时,要降低激励电压,降低板压Ea进行调整 。
B、因失谐时,板耗很大,因此调谐动作要迅速。 C、调整时要尽量在过压状态下调谐。 D、正常工作时,必须调到谐振状态。
11、录音磁带正确保存方法是( )
A、一定要装在合内保存 B、存放时最好立放 C、需要长期保存的磁带,最好用快进、快退的形式来收盘 D、不要将磁带放置于潮湿的,湿度过高或过低的场所
12、扬声器使用中的注意事项( )
A、连接或卸掉扬声时,应先断掉放大器的电源
B、扬声器与传声器在同一房间内使用时,应将传声器放在扬声器的前面 C、连接放大器电源前,应先将音量调至最小,接通电源后,再逐渐加大音量 D、不要使扬声器短路,连线要求绝缘性好,有一定的机械强度
13、广播节目的播出方式主要有( ) A、直播 B、录播 C、重播 D、转播
14、扬声器在工作或保存时要注意( )、A、防潮 B、防尘 C、放碰撞 D、重压
15、技术档案管理制度包括 ( )
A、设备档案 B、仪器档案 C、设备维修档案 D、值班日志档案
16、模拟音频工作系统与数字系统比较,主要的缺点是( ) A、记录、编辑、重放过程中串进来的杂音容易损害原信号 B、模拟记录每转换一次,就会增加一定的噪音,使信噪比上升 C、记录媒介的动态范围往往限制了原信号的动态范围 D、录、放磁头等换能器容易导致信号产生失真
17、黑白全电视信号由哪些信号组成( )
A、音频信号 B、复合消隐脉冲信号 C、复合同步脉冲信号 D、图像信号
18、与电视技术有关的视觉特性主要包括( )
A、视敏特性 B、亮度感觉 C、人眼分辨力 D、视觉惰性
19、为实现兼容,彩色电视机信号必须满足下列条件( )、A、彩色电视信号中必须包含亮度信号 。
B、彩色电视机只能占用和黑白电视机信号相同的频带宽度。 C、彩色电视系统应具有与黑白电视系统相同的扫描参数。 D、彩色电视信号中必须包含色度信号
20、20、电视画面是以下列哪几种形式为周期重复的。( ) A、列 B、帧 C、场 D、行
21、摄像机的自动控制系统的主要工作有( )。
A、自动白平衡 B、自动光圈控制 C、自动聚焦 D、自动黑平衡
22、分量编码方式是将( )进行取样、量化和编码,不需要考虑色副载波的影响。
A、视频信号 B、亮度信号 C、色差信号 D、音频信号
23、同步信号发生器用来产生以下哪几种脉冲( )
A、行、场推动脉冲 B、复合消隐脉冲 C、复合同步脉冲 D、K脉冲
24、电子节目制作系统( EFP)主要包括以下设备( ) A、摄像机 B、视频切换台 C、同步机 D、调音台
25、电视广播系统主要由( )组成
A、同步跟踪系统 B、信号源端 C、传输系统 D、接收端
26、根据广播方式的不同,又可将电视广播系统分为( )
A、地面电视广播系统 B、无线电视广播系统 C、卫星电视广播系统 D、有线电视广播系统
27、虚拟演播室由( )构成
A、真实摄像机 B、摄像机同步跟踪 C、计算机图形生成器 D、视频延时器和色键器
28、电视广播系统中的无线方式是指传输媒介为( )
A、无线电波 B、卫星转发 C、微波中继 D、地面超短波覆盖
29、电视信号的传输方式是 ( )
A、电缆传输 B、光缆传输 C、微波传输 D、卫星传播 30、电视调试的方式( )
A、残留边带调幅 B、相移键控 C、正交调幅 D、正交频分复用
31、光缆传输的优点是( )
A、损耗低,传输距离大 B、成本低,工期短,收效快、维护方便 C、传输容量大 D、传输质量高
32、卫星数字电视广播传输系统包括( ) A、触压 B、发送 C、压缩 D、接收
33、模拟卫星电视广播系统包括上行和下行两部分,上行部分主要包括( ) A、放大处理 B、基带处理 C、中频调制 D、射频处理
34、有线电视系统干线放大器的选择原则是 ( )
A、高输出 B、低噪音 C、高可靠 D、良好的线形放大
35、小型卫星广播地面接收站由( )
A、接收机 B、馈线 C、抛物面接收天线 D、高频头
36、有线广播线路可分为( )
A、节目信号线 B、载波线路 C、馈电线路 D、用户线路
37、广播喇叭是有线广播终端设备。常用的有( )
A、舌簧喇叭 B、动圈喇叭 C、压电喇叭 D、高音喇叭
38、有线广播站播出系统主要的技术指标有( ) A、频率特性 B、信噪比 C、失真度 D、误码率
39、有线广播站播出系统由( )部分组成
A、扩音机 B、输出配电柜 C、电源配电柜 D、播音控制台 40、有线电视系统一般由( )
A、前端 B、解压系统 C、传输系统 D、用户分配系统
三、名词解释(每小题1分,共10分)
1、闪烁感觉
2、直播
3、电阻
4、传声器
5、调制器
6、扬声器
7、格式
8、有线电视
9、载波互调比
10、误码
四、简答题(每小题2分,共20分)
1、数字调音台简述。
2、简述中央播控系统的组成
3、三相桥式整流电路的优点是什么?
4、放音磁头的结构特点是什么?
5、简述视觉惰性
6、简述电视扫描原理?
7、微波通信的主要特点?
8、网管维护的注意事项是什么?
9、传声器的保管使用有什么注意事项?
10、简述硬盘播出系统?
五、论述题(每小题5分,共10分)
1、网络化制播系统的基本构成?
2、怎样维护有线电视系统?
推荐第8篇:保安部消防监控值机员岗位职责[材料]
保安部消防监控值机员岗位职责
直接上级:秩序维护部主管 直接下属:无
1.认真处理控制中心发现的每一个报警信号,及时通知巡逻人员赶赴现场确认,根据确认情况进行消警或采取各种应急措施。2.应定期对消防监控系统进行全面检查、测试、填表,做好设备运行记录,发现故障立即通知上级和工程部相关人员及保修单位,不得延误并做好记录。 3.应做好控制中心的环境卫生,严禁私人物品摆放操作台上,保持控制中心设备整齐、清洁良好。 4.当值值机员不得擅自离岗,如因工作需要暂时离开,必须征得当值主管的同意,等替换人员到后离开。 5.6.7.8.
值机人员必须具有高度的责任心和安全意识,遵守各项纪律。
根据不同时期的工作重点项目与天津分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整。 严守项目与合肥分公司的各项机密资料,严禁外泄他人。 无条件遵守项目与合肥分公司一切合理的工作安排。
推荐第9篇:航材送修管理员岗位职责
1.处理航空器材的运输、包装及相应资料的管理工作。2.和相关部门协作,确保准确及时地处理客户送修件。3.配合其他员工的工作,以提高部门的工作能力。4.执行部门经理和主任委派的其他工作。
推荐第10篇:航材送修工程师岗位职责
1.有效、快速、经济地组织航材送修工作,加快航材周转,尽最大努力降低库存资金,保证充分。2.及时地供应飞机维修工作所需航材,及时跟踪、监控送修进度和状态,确保送修航材按协议规定期限返回。
第11篇:航材计划工程师岗位职责
1.满足生产需要的前提条件下最低采购成本原则,确保航材需求的快速正确处理,更好地保障航材及时供应。2.做好计划分类采购和各项协议的制定和落实。3.库控管理。4.AOG生产保障。
第12篇:微机员个人工作总结
微机员个人工作总结
得胜一中:刘志远
2013年以结束,回首过去的一年内心还感慨万千。2013年是丰收的一年,也是学习的一年,在各个方面的取得了长足的进步。一年来,本人能认真学习邓小平理论,三个代表重要思想,自觉参加学校组织的各项政治学习活动,贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,严格要求自己的言行,自觉进行思想改造,提高自己的政治素质和个人修养。在工作方面勤勤恳恳,任劳任怨,较好的完成了领导安排的各项任务。现将一年来的工作,作以下简要总结。
一、微机管理方面
1、加强理论学习,不断提高自身综合素质
本人自觉认真学习本单位的各项制度,严格按照单位制订的工作制度开展工作。积极参加单位组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学。能较好的完成单位交给的材料和文件的打印、复印等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些,努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
2、忠于职守,严格做好保密工作
在文字录入的同时,能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。
3、厉行节约,杜绝浪费
对于计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格
管理好,保证文件打印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
二、电子学籍管理方面
学籍管理是学校和教育部门一项重要的日常工作,也是一项基本教育管理制度。在2013年6月份开始,我校就开始对全校学生的学籍信息进行采集、录入、审核、上报。因为是第一次做这样的学籍工作,没有经验可循,学籍管理很紧迫,工作繁琐,任务又重。本人加班加点做好学籍信息的录入工作。积极参加学籍管理培训,为了更好地做好学籍管理工作,学校学籍管理负责人和我(学籍管理员)积极参加教育局组织的学籍管理工作培训,在一丝不苟地做好学籍信息的上传和相片的导入工作。但在各班班主任的配合下,我无怨无悔地在加班加点,一个个打电话去询问和更改学生的错误信息,才能按时地上传学生的学籍信息到系统里。学籍管理工作是一项相当繁琐的工作,在上传信息时也遇到许多预想不到的问题,例如:有些学生身份证号码有字母的,上传时还要区别大小写,必须是小写的字母才行,而在上传照片时身份证号码的字母又要大写。在刚遇到这样的问题时也是无所适从,在我请教了教育局管学籍的领导和同行们交流后才能一一解决。有了上学期的工作经验以后,在2013年秋季学期新生的学籍信息采集、录入、上传工作就能顺利的展开,已经成功的上传了全校全体学生的学籍信息。最棘手的是学生的问题学籍,因为学籍系统迟迟没有联网,所以新转入的学生的问题学籍是比较难处理的,作为管理员耐心地与上级领导进行沟通解决了。
三、学生体质健康信息录入方面
⒈数据的录入,要求录入过程认真、仔细,不出偏差,不造
假,反复校对,确保数据的真实性和可靠性。对测试的原始数据和统计资料进行了妥善保存,每个学生都建立了《标准登记卡》用以记录每年学生每学年的测试和评价结果,毕业后放入学生档案。
⒉测试结束后我们根据测试结果和评分成绩,对测试数据进行了整理,保存和上报,在上报过程中,出现的问题及时改正并与上级管理员积极沟通解决了问题,使我校体质健康数据及时上报到国家学生体质健康数据库。总之,学生体质健康数据测试工作在师生的共同努力下,以划上了圆满的句号。
四、协助财会工作方面
学校会计的工作有须微机员协助的:如的工资录入,工资申报,医疗保险录入,教育系统副高级职称人员退休统计表,会计年终预算,收入支出总表,资产负债表,住房公积金等表格的填写,前几天教师放假,我和会计还去扶余开会,加个班,学习填写2013年度部门决算报表,此项工作要求准确,细致,无误,及时,与2012年报表吻合,这项工作正在努力完成中,希望能协助好会计完成学校的财会工作。
五、不足之处和今后打算
自从担任信息员工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处。如文字功底较低,对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后,我一定会加倍努力学习,刻苦钻研电脑知识、信息知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,力争为做一名优秀的教师做出自己应有的贡献。
第13篇:电机员个人工作总结
电机员个人工作总结
时光如箭,岁月如梭,自xx年4月入局培训至今已胜任正式电机员已一年七月有余,在各级领导的关怀,同事的帮助下,这一年半时间无论在思想认识还是专业技术都有了明显的进步。在此我想对他们表示真挚的谢意!
无独有偶,在这光鲜艳丽的进步背后也存在着很多缺陷与不足。总结经验教训的同时,以后的工作中我会弥补自己过失努力学习提高自己的业务水平,完善自身缺陷,争取个人思想的升华与技术水平的娴熟与提高!
xx年4月,我作为江苏海事学院xx年毕业生电气自动化专业(船舶电气方向)和交通部烟台打捞局签署了双向就业协议,从此正式成为烟台打捞局在职员工之一,很快,该月18日进行了入局培训。 与其他刚入局人员同时进行了党政教育,安全教育,业务介绍等方面的教导与培训,让我们认识了打捞局的性质深刻的了解了以后的工作性质与方向,首先交通运输部烟台打捞局是交通运输部所属自收自支的事业单位,承担着中国北方海域的非人命救助、沉船沉物及遇险航空器打捞、难船溢油清除等国家公益性职责,是中国北方最大的海上救捞和海洋工程公司。
1974年建局以来,交通运输部烟台打捞局以“让海运通畅,让海洋清洁,让事业兴盛,让职工富足”为宗旨,成为中国北方海区安全保障系统和海洋工程领域的中坚力量。在生产经营方面,交通运输部烟台打捞局已经形成了以应急抢险打捞为主业,以海洋工程、大件运输及吊装、港口经济、船舶修造为支柱,以房地产开发、海员职业培训为增长空间的产业模式,有效推动了烟台打捞经济的健康、持续、快速发展,取得了良好的经济效益和社会效益,得到了社会各界的广泛赞誉。 面对这些成绩与荣誉,无不为成为打捞局员工感到自豪与兴奋。5月10日,接到航运处科长的通知,正式到“德潞”轮做实习工作,第一次步入船上,真是喜忧掺半,喜的是,终于踏出校门,成为正式的工作人员,忧的是,船上特殊的工作性质,生怕自己不能胜任,但在船舶领导的关怀与师傅与同事的谆谆教导下,不觉袭来一丝暖意。 船舶像是一个大家庭,各级领导与同事就是这个家庭的成员,相处的很和睦,不管是工作还是生活上的困难大家都帮助一起解决,尤其是师傅,更加平易近人,技术上耐心传授,起初在天气不好的有点晕船,喝不进,也吃不下,此时师傅总会关心备至,送一些克服晕船的药物与食品。有什么危险的工作他也不让我独立处理,不断嘱咐。 很快,至xx年1月,我已可以独自处理维修大部分故障,此时已经单独担任电机员工作,由于刚开始独立工作,缺乏经验,轮机长与同事给我提供了很多的帮助,在此,特别的感谢他们!
第14篇:银行清机员工作总结
工作总结 2011年的夏天,我迈出了大学的校门,走进了招商银行这个大家庭,进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位,担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。很幸运,我分到了大学东街支行,这里有和蔼的领导,可亲的同事,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获。在这短短的一年中,我能体会到自己的成长,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
随着对业务不断熟悉,我渐渐知道,一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天,我都在学习着各种业务和技能,因为我知道,作为一个新人,要想胜任自己的岗位,就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间,我会阅读各种业务的操作规程,或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的,我能够应付得了各种业务和特殊情况,在为客户提供优质服务的同时,也尽量营销适合客户的产品,既方便了客户,又锻炼了自己。
除此之外,我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知,前几回清机都需要到中午才能完成,这不但浪费人力物力,还给前台的同事增加工作压力,也给客户造成很多麻烦。为此,我向师傅多次请教,并仔细浏览了有关清机的制度和章程,制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点,并把它制作成海报挂在清机间内,目的就是以此来督促自己,在不触碰规程的前提下,以最快的速度完成清机。功夫不负有心人,在多次试验之后,我和我的搭档每次都更上一层楼,清机的速度越来越快,处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作,支行把这么重要的工作交到我的手上,说明了领导对我的信任。为此,我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表,经常加班加点。随着时间的推移,我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格,这是我一年来的收获,也是我对支行的答卷。
一年以来,我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,争取
给客户留下了良好的印象,赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长,从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志,苦活累活我总是自告奋勇,能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。
当然,我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少,自己怕犯错误,总是畏首畏尾的,这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己,加强自己的业务水平。第二,高柜的工作本事就存在很多严格的规定,而我有时候却很散漫,这使我犯过很多低级错误,有时甚至给支行带来了很大的负面影响,现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然,领导教导我,出了事不要怕事,出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里,前事不忘后事之师,每当我松懈时,总是回想起这些来约束自己,提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外,我的营销意识也需要加强,前台是一个接触客户的好机会,把握机会,主动营销也是我下一阶段要突破的目标。
一年来,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,在今后努力工作,向自己和支行交出一份完美的答卷。
张益林 2012-7-26篇二:银行清算员最新个人年度总结
银行清算员工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行清算员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行清算员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行清算员所有工作任务,履行好×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在银行清算员工作岗位,但我时刻
关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在银行清算员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率 时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××银行清算员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高银行清算员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习银行清算员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××银行清算员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××银行清算员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××银行清算员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××银行清算员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**(改成银行清算员岗位所在的单位)银行
清算员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在×××银行清算员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到×××银行清算员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××银行清算员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习×××银行清算员工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成银行清算员岗位所在的单位) 工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好银行清算员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行清算员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**(改成银行清算员岗位所在的单位)做出更大的成绩。 篇三:银行员工年终总结自我评价考核 工作总结 2013年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近尾声,在这一年中,我始终严格要求自己,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,为了给明年工作打下良好的基础,希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
光阴似箭,我在**银行工作已有八年多了,在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头,作为一名老员有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点。作为一名备岗柜台经理需做的事比较多,如每天的传票整理与审核,每日反洗钱系统的补录,每日的票据交换。按照自助设备的管理要求,每周对我支行三台自助设备进行二至三次的清机,如有客户填写自助设备查询查复书时,我会及时为客户进行自助设备的清机,发现长短款及时上报分行运营管理部进行查询,并尽快为客户处理好长短款账务。每月按时上报月报表及装订报表等。因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议,所以我支行的现金量较大,特别是节假日,在今年国庆假期之间,现金量高达到900万左右,在人手不够的情况下,我会主动帮助清点营业款的柜员,减少清点时间,并及时将超出我支行的现金款项上介分行金库,合理安排支行现金库存。在前台业务量较大的时候,为柜台同事提供最好的后援支持,科学的分流客户,为客户减少办理业务的时间。在柜台经理外出公干或参加会议时,履行好营业部的所有事情,并严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。 每一位客户,都是我们辛辛苦苦开拓来的。每一位客户都值得我们留住他,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同个性和需求,为他们提供快捷优质的服务。在服务过程中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。在日常工作中,从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 在反洗钱形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证客户资金的安全性,防范银行资金风险。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,将经验毫无保留地告诉他们。为了能使他们尽快上岗,我对新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、锁屏、锁箱等等,养成良好的工作习惯。通过一段时间的双向努力,新同事已能熟练进行单人上岗操作了,为景田支行打下扎实的基础,只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的**行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,以“阳光在心,服务在行”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处,在将要到来的一年里,我不会有任何松懈,只会更加努力的工作,将自己的过去一年的不足之处 和优点之处认真总结,积极为**银行创造更高价值!篇四:银行保安员年终工作总结
银行保安员年终工作总结 我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一立足本职工作,处理好每向任务 20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着, 然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成
账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好:“打铁还得自身硬,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“xxxx重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。 三自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。 我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监 控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力! 编后语:以上这份关于“银行保安员年终工作总结”的工作总结内容就是这样子,希望对您写年终工作总结有所帮助!篇五:电子银行部2014年第一季度工作总结 中山农村商业银行
2014年第一季度工作总结及计划
电子银行部 签发人:
【整体情况】 2014年,电子银行部围绕总行年初工作提出的“推动内部经营机制、管理精细化和服务创新等三个领域的转型升级”为目标,推动银行卡和电子银行业务的管理与发展,各项主要业务的经营业绩稳步增长。
【工作回顾】
(一)省联社及总行考核指标完成情况 1.省联社考核指标完成情况(考核办法尚未发文)
(1)电子业务替代率。截至一季度末全行电子业务替代率为 54.8%,省联社考核任务值为54.6%,完成进度100.37%。
(2)pos清算金额。截至一季度末pos清算金额28.59亿元,省联社考核任务值为114.05亿元,完成进度25.07%。
(3)新增手机银行。截至一季度末新增手机银行客户11201,其中客户端版手机银行11133户、wap版手机银行68户。省联社考核任务值为30000,完成进度37.34%。 2.总行考核指标完成情况
(1)电子交易替代率。截至一季度末全行电子交易替代率为
— 1 — 54.8%,总行考核任务值为60%,完成进度91.33%。
(2)发卡方pos清算金额与收单方pos清算金额。截至一季度末累计实现28.59亿元,总行考核任务值128亿元,完成进度 22.34%。
(3)手机银行有效开户数。截至一季度末手机银行累计开户 11201,其中客户端版手机银行11133户、wap版手机银行68户。总行考核任务值5万户,由于省联社尚未完成数据导数返还,故有效开户数的完成进度暂时无法统计。
(二)主要业务经营状况 1.银行卡业务。
截至一季度末,中山农商银行银行卡存量175.60万张,其中有效存量卡(剔除睡眠卡)108.03万张,今年新增发卡5.63万张,同比增长4.54%。中山农商银行银行卡内存款余额61.27亿元,比年初减少7.1亿元,下降10.38%。本年累计实现银行卡业务收入1069.76万元,同比减少26.59万元,增长-2.43%。 2.特约商户业务。
截至一季度末,中山农商银行存量特约商户2075户,其中对公特约商户1691户,个体特约商户384户,对比年初减少30户,主要是由于今年加大商户巡查工作力度,清理大批量的不动商户以及不符合个体开立条件的商户,撤机接近289户。今年收单方pos清算金额为13.07亿元,同比增加2.4亿元,增长22.45%,累计特约商户手续费收入49.63万元,同比减少25.6万元,下降34.02%。主
— 2 —
要还是2013年2月24日起大幅下调特约商户收单手续费率,导致业务快速增长、商户质量不断提升的同时,业务收入同比减少。 3.网上银行业务。
截至一季度末,中山农商银行存量网上银行客户20.26万户,其中企业网银0.9万户,个人网银19.36万户,今年新增企业网银0.05万户和个人网银0.75万户。今年累计个人网银转账、汇款交易 7.34万笔,金额31.78亿元,同比分别增加0.14万笔、7.39亿元,增长1.94%、30.30%,实现手续费收入16.04万元,同比增加0.91万元,增长6%;企业网银转账、汇款交易5.59万笔,金额78.65亿元,同比分别增加0.64万笔、4.01亿元,增长12.93%、5.37%,实现手续费收入30.06万元。同比增加2.87万元,增长10.56%。 4.短信业务。 截至一季度末,中山农商银行短信通客户已达66.68万户,其中企业客户1.38万户,个人客户65.3万户,今年新增3.11万户,其中企业客户0.03万户和个人客户3.08万户(由于省联社2014年修改短信业务统计报表,导致年初存量数据减少7.47万户)。一季度累计实现短信通业务手续费收入279.68万元,同比增加84.38万元,增长43.21%。主要得益于2013年起对短信业务的计价奖励,带动了收入的惯性增长。 5.自助设备业务。
(1)柜员机:截至一季度末,全行对外服务的柜员机367台,其 — 3 —
中取款机239台,存取一体机128台;对比年初新增投放16台,其中取款机1台,存取一体机15台,今年柜员机的投放将以存取一体机为主;在行式332台,离行式35台。今年累计交易525.03万笔,其中财务交易290.92万笔,同比增加10.19万笔,增长3.63%;累计交易额45.79亿元,同比增加8.01亿元,增长21.21%。台日均交易163.40笔,其中财务交易90.54笔,同比分别减少58.28笔、13.49笔,下降26.29%、12.97%,主要是由于新增投放柜员机同比增加了65台,导致台日均业务量有所下降。
(2)自助终端:截至一季度末,全行对外服务的自助终端211 台,比年初新增投放7台。今年累计发生交易77.35万笔,同比增加 5.48万笔,增长7.62%。其中查询及补登折73.72万笔,同比增加5.64万笔,增长8.28%;行内转账1.59万笔,同比增加0.03万笔,增长18.39%。
今年增加对一级支行和营业网点电子交易替代率的考核,有效促进自助设备业务量的增长。
6.保管箱业务 坦洲营业部、三乡营业部、小榄营业部和南头营业部4个保管箱业务点,截至一季度末,保管箱整体开箱数4508个,同比增加628个,增长16.19%。今年累计实现收入40.86万元,同比增加6.14万
元,增长17.7%,其中南头支行同比收入增速最快(74.37%),其次是坦洲(25%)、三乡支行(14.72%),小榄支行呈负增长(-3.8%)。
(三)有序推进部门年度重点工作项目。
— 4 — 1.柜面智能化将从改善客户服务体验,提高柜面业务办理效
率,统筹优化网点营销渠道管理等方面,提升中山农商银行的网点竞争力。目前省联社已经完成“效率银行”部分的需求编写,我部也已与相关公司就具体业务需求进行了深入的沟通。 2.柜员及现金管理系统主要是从优化柜员机的管理角度出发,一方面需要对离行式柜员机的清机加钞流程进行优化,即实施由现金管理分中心挂片负责离行式柜员机的清机加钞工作。另一方面需要对柜员机的现金管理进行优化,即开发一套柜员及现金管理系统,通过系统规划柜员机的清机加钞工作及线路安排。目前在沙溪试点离行式柜员机的清机加钞流程优化试点方案已获行务会议通过。
(四)积极部署自助设备投放工作。
根据2014年我部的工作计划和各一级支行提出的自助设备需求,制定了2014年自助设备采购计划,并已获行务会议通过。初步计划2014年购臵177台存取一体机和20台自助终端,主要用于投放新增、改造网点,增加离行式自助银行区投放和旧设备的更换。
第15篇:机场值机员年终总结
导语:作为一名机场值机员工作人员,在完成工作之后写好工作总结很重要,以下是小编为大家整理的机场值机员年终总结,欢迎大家阅读与借鉴!
机场值机员年终总结(1)
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到 “VIP航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:
一、爱岗敬业
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。
二、增强责任心
做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。
三、努力学习
理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会
到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高分析问题和解决问
题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作,想提出几点建议:
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。
三、治理层亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做,而是说在一些
具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机,有的带徒弟,而且新进了许多新员工,遇到问题不会处理,难免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训,适当保证柜台上有。
机场值机员年终总结(2)
一、组织工程安装工作,完成重点项目建设任务。
为了改变企业高耗低效的状况,实现扭亏为盈,我公司筹资1.68亿元,在新兴工业园进行了技改增容工程建设。
工程占地面积8xxxx,由邯郸冶金设计院设计,建设规模为两台130t/h高温高压循环流化床锅炉,配套两台xxxxkw热电联产机组。工程预算为1.98亿元,建设周期为2-3年,是我县建县以来单项投资额最大的工程,得到了县委、县政府的高度重视,并被列为05年度全县工业重点建设项目。
自土建动工以来,公司重点抓好了工程期限和质量监督工作,与县建筑公司和城关建筑公司分别签定了施工协议,明确了违约责任,促使各项目部加快施工进度。工程管理人员倒班监督,克服了场地狭窄、持续降雨等困难,于20XX年2月底如期完成了土建施工任务,为安装工作争取了时间。主厂房、冷却塔和120m烟囱被评为×××优质结构工程。
为了减少工程开支,公司严格按照规定实行招标采购,在市齐信招标公司的协助下,完成了技改增容工程主要设备的订货工作。在钢材涨价,供应商违约,设备供货延期等情况下,公司多次跟县政府、供电公司领导到江西催货,并派驻了常驻人员,协调和督促生产进度。保证了汽包等主设备的如期发货。对于恶意违约、单方毁约的供应商,公司在法律顾问的协助下,追偿了违约费用,依法维护了公司权益。
为了锻炼职工队伍,节省安装费用,公司除将锅炉委托江苏华能锅炉工程安装公司施工外,其余设备全部自行安装。公司从各专业抽调骨干组成了xxxx安装项目部,扎根工地,没白没黑进行安装调试。经过全体安装人员的艰苦努力,1#机组于5月15日利用10kv系统倒送电,并于7月11日投入运行。2#发电机组于9月25日全面具备运行条件。公司安装人员不负众望,用一年零三月的时间干完了至少两年才能完成的工作量。不仅缩短了工期,使老机组重新焕发了青春,而且节约工程投资高达304xxxx元。
技改增容工程调试期间,我们在锅炉设计技术不够成熟,尚无借鉴经验的情况下,先后两次组织锅炉项目部和运行、检修部人员加班清理浇筑料229m2,彻底解决了锅炉超温和出力不足的难题。并连续点炉1xxxx,探索和积累了低倍率、高参数流化床炉的操作经验。在工程收尾阶段,公司召开了现场会议,组织后勤部室开展了2xxxx义务劳动,平整了场地,进行了厂区绿化和工程余料清运工作,使厂容厂貌发生了明显的改观。大家围绕公司工程建设的共同目标,齐心协力,各尽所能,为技改增容工程的竣工投运做出了积极的贡献。 9月29日,市、县各级领导莅临现场为工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投运,取代了
1、3#机组,淘汰了高耗低效的3台链条锅炉。不仅增强了热电联产能力,提高了资源综合利用水平,而且为公司扭亏为盈创造了优势,奠定了基矗
二、加强设备检修管理,确保安全经济生产。
20XX年度,受煤价居高不下,供热定价过低等因素制约,我公司面临的经营形势异常严峻。面对困难我们没有气馁,更没有妥协。各生产车间在建设技改增
容工程的同时,严格控制生产成本和材料费用,积极开展修旧利废工作,通过技术创新和设备改造节约运行成本。在增加企业安全经济效益的基础上,有计划地开展了设备检修和降耗挖潜工作。
20XX年,公司共完成主要设备大小修19台次,开展技术改造xxxx。公司相继进行了
6、
7、8#锅炉的大修工作,成功消除了7#炉中心筒材质缺陷。在9月份对5#汽轮发电机组进行了大修。利用9月28―30日,西厂区升压站清扫的机会,对5台多油断路器、18组隔离刀闸进行了更新改造,消除了设备老化潜在的事故隐患,提高了电能输送能力。公司还投资16.6xxxx元对a、b组反渗透装置高压泵、电机进行了改造,用45kw的立式泵取代了原来110kw的高压泵设备,年可节电4xxxxkwh,节约运行成本2xxxx万元。公司还投资11.xxxx元对b组反渗透装置进行了浓水回收利用改造,年可回收水量16.xxxx吨,直接经济效益近2xxxx元。在工业园技改增容工程投运的形势下,为了保证除盐水供应,公司投资2xxxx元对化水cd组反渗透装置进行了扩容。增加制水能力70t/h。05年度公司还进行了1#、3#辅机值班室合并改造,完成了汽机8#给水泵的扩容改造等工作,均达到了良好的效果。
通过加强设备技改检修,不仅锻炼了职工队伍,而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。7月12日,在罕见暴风雨造成升压站短路、厂用电消失的紧急情况下,广大运行员工正确处理事故,利用锅炉余压,成功进行了4#机组的滑参数启动,最大限度地减少了事故损失,保证了电网和机组的安全。
20XX年度,公司利用供暖结束,耗煤量少的机会,对存煤进行了盘点、清烧。同时,联系河南金丹乳业公司进行了3#机组的拆除工作。针对
1、
2、3#链条锅炉高耗低效,煤种适应性差,已经不适应公司发展要求的实际情况,公司于7月29日通过淄博正大拍卖有限公司进行了资产拍卖,回笼资金17xxxx元。苏州工业园区废旧调剂中心于8月4日开始了拆除工作。为了保证设备拆除安全,减少现场污染,公司制定了现场隔离防护措施并安排专人监视。经过xxxx月的施工,顺利完成了设备清运工作。
在煤炭供应紧张的情况下,为了节约燃料成本,公司调动运行人员挖掘设备潜力,提高运行经济性的同时,强化了生产成本测算工作,加大了运行方式的优化分析力度,积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势,重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20XX年度累计掺烧炉渣14876吨、煤矸石1915吨,耗用煤灰6986吨,极大地缓解了供煤压力,降低了运行成本,避免了亏损的增加。
三、开展安全生产竞赛活动,提高企业安全管理水平
在工程建设和热电联产工作齐头并进的形势下,为了确保生产安全,公司加大了安全管理力度。20XX年度公司调整了安全生产委员会成员,充实了企业安全员队伍,并建立健全了《20XX年度安全管理实施细则》和《安全检查实施细则》等管理制度,编制了应急救援预案,举行了消防演练,建立了防汛值班制度,继续实行了安全生产风险抵押金制度,并在公司内层层签定了安全目标责任书。
自3月份开始,公司发起了“百日安全生产无事故活动”。为保证活动效果,公司统一制定了活动计划,先后编发了安全事故和违章违纪宣传材料,发放了500册《市民安全读本》,开展了亲情导向宣传。采取聘请安监局专业人员授课,组织观看电力安全教育光碟等方式,开展了多种形式的安全培训活动。20XX年共计培训职工145xxxx次,进行规程考试49xxxx次,查处违章违纪32xxxx次。7月16日,公司召开了活动总结会议,全面总结了公司安全管理工作,宣布了对生产计划部、电气车间、二分厂汽机安装项目部等三家单位进行表彰的决定。通过强化安全管理,使广大职工充分认识了安全生产的重要性,自觉增强了遵章守纪观念,提高了自我保护意识,在公司内形成了“遵章光荣、违纪可耻”的良好氛围,达到了预期目的。
针对施工人员在工程扫尾期间思想松懈,工作麻痹的情况,公司组织了以“查现场,消除事故隐患;查思想,提高安全意识;查制度,堵塞管理漏洞”为主要内容的自查自纠活动。并以市地方公用电厂安全文明生产考核评价活动为契机,严格按照《地方公用电厂安全文明生产检查实施细则》的要求,认真细致地做好了档案整理、资料配发、标志喷涂以及冬季“四防”工作。一份付出,一份收获。全体员工安全管理的汗水浇灌出了全年安全文明生产的丰硕成果,得到了县安监局高度评价,在县委、县政府组织的年度安全考核中得到了93分的优异成绩。在全市2xxxx家地方公用电厂安全文明生产竞赛活动中,以总评第七的成绩,被评为×××安全文明生产优良企业。
四、加强供热设施建设,提高供热服务水平
在供热亏损的形势下,为了降低管损,公司制定了9.5的管损率考核目标,修订了《供热管网维护管理办法》,并将管网维护人员从修造车间划归销售管理部统一管理。从体制上理
顺了工作关系,明确了管理责任。20XX年度,销售管理部组织维护人员进行了蒸汽管网普查,并根据普查结果制定了消缺方案,最大限度地避免了跑冒滴漏问题的发生。
在企业资金紧张的情况下,公司建设了东苑供热管道。协调建委、执法局等单位,对工业路直埋管线、工业园药玻门前、健康路等泄漏管段进行了维修,共更换故障补偿器1xxxx,消除
4、5#交换站直埋管道泄漏点4处。公司还组织完成了2#站跨路管道、胜利小区部分故障管道的更换施工。以产权划分协议为依据,对1xxxx常年用汽单位和8xxxx采暖用户下达了管线整改通知,对公司产权范围内的47xxxx保温破损管线进行了修补,进行管线防腐32xxxx,更换铝箔18xxxx。为了减少供热损耗,05年度公司移装流量计11台,联系市技术监督局校验和安装流量计201台。为合理准确的计量提供了有力的依据。通过销售部门的努力,05年度管损降至7.87比年度计划值下降了1.6xxxx百分点。
为了保证安全优质供暖,各生产车间合理编排计划,开展供暖前设备轮修,公司在工业园工程投运,人员紧张的情况下,抽调1xxxx后勤人员到生产一线和交换站值班,保证了今冬明春供暖工作的顺利展开。
为了提高居民对供热商品性的认识,为汽款预收工作创造良好环境,公司通过广播电视、沂源通讯等媒体,广泛宣传供热政策。公司召开专题会议研究确定了供热管理办法,规范了收费程序,统一了收费标准,组织开展了供暖面积复核和偷漏汽费检查工作。同时,公司还加强了与物业公司的合作,签定了142份供暖协议,牢牢抓住了供暖服务工作的主动权。05年度公司共收取采暖费1018.xxxx元,增容费71.xxxx元,校表费xxxx元,收费总额达1097.xxxx元。
五、调整公司机构设置,提高企业管理效率。
为了服务于工程建设需要,公司于3月份调整了管理机构设置。公司设立了督察部,扩大了总经办的工作职能,修订并执行了新的业务流程。围绕20XX年度的中心工作,公司抽调管理人员充实到扩建办,集中精力开展技改增容工程建设工作。新的管理体系,充分体现了“管理前移、重心下移”的原则,有力地推动了企业管理工作的开展。
配合机构调整工作,公司研究制定了20XX年度工资分配和核算办法,按照“能者多劳、劳酬挂钩、按绩取酬”的要求,对检修工岗级进行了分类调整和重新确定。通过检修人员的岗级差别,拉大了不同档次,不同能力的检修人员的收入差距。激发了广大员工学习业务、钻研工作的积极性,增强了岗位竞争的活力,消除了劳酬脱节的分配弊端。
针对技改工程投产,捷硕、源能公司资产整合的新形势,公司又于10月份召集中层负责人研讨新体制下的管理机构设置问题。通过开诚布公的讨论,公司确定了沿用车间管理方式,精简部分部室的方案。将原来的1xxxx管理部室、xxxx生产车间进行了撤并,确定了由xxxx管理部室、xxxx生产车间组成的机构设置方案。11月2日,公司召开了中层管理干部会议,公布了机构设置决定,重新调整了公司领导分工。
新的管理机构突出了燃料管理等工作重点,强化了生产技术部等单位的工作职能,更加切合了热电联产企业的管理实际,具有机构扁平,高效便捷的管理优势。为理顺东、西厂区的工作关系,促进企业的安全经济生产提供了体制保障和资源支持。
六、改善福利待遇和工作条件,解除职工后顾之忧。
20XX年度,公司坚持人本管理宗旨,积极尊重和维护职工的合法权益。在工程资金短缺,生产经营亏损的双重压力下,从细节入手,想方设法改善职工工作条件,尽最大努力改善员工的福利待遇。
高温酷暑季节,公司购买了部分空调,并对原有空调进行集中维护保养。使广大运行人员远离了酷暑困扰,保持了旺盛精力。秋冬天气,公司安排总经办装修并改造了澡堂,安排专人管理,并根据倒班规律确定了澡堂开放时间,使大家在劳作之余能免费洗到舒服的热水澡。为了减轻职工负担,解决职工就餐难问题,公司实行了免费供餐制度,建厂18年来首次
为食堂配备了服务车辆,每月拨款1.xxxx元用以补贴运行职工用餐。在职工遇到困难或婚丧嫁娶时,公司想方设法予以帮助,并安排专人表达公司的心意,体现集体的温暖。
在公司资金短缺,工程进货延误的情况下,为了保证正常施工,公司将有限的资金用于工程建设,拖欠了部分工资。公司经理班子专门印发了《致公司员工的一封信》,说明了工资拖欠原因,表示了对员工顾全大局支持技改增容工程建设的感激之情,得到了大家的理解和拥护。企业高层领导利用防汛值班机会,深入一线与职工沟通交流,重点做好了职工思想政治工作,正是在听取和尊重职工意见的情况下,公司才研究制定了按工龄缴养老金的方案,并经职代会审议通过后实施。05年度上交养老保险金16xxxx元,比去年增加1xxxx元。彻底改变了过去按照工资收入缴纳养老保险金的办法,消除了干部和职工间存在的交费差别,得到了广大职工的拥护和支持。
20XX年公司自7月份实行了生育保险制度,并上交保险金1.xxxx元。05年交失业保险金14.xxxx元,交工伤保险金xxxx元。上交医疗保险金5xxxx元,是04年上交金额的1.92倍。20XX年全年公司上交的关系职工切身利益的保险费用高达239.xxxx元。据统计,20XX年度公司在岗职工平均月工资为1389.xxxx,平均年收入为1667xxxx。
2004年度公司在岗职工平均月工资为1254.5xxxx,平均年收入为15054.7xxxx。生产车间人均月工资为1449.1xxxx,比公司平均月工资高59.6xxxx。20XX年职工工资收入比04年度增长10.7xxxx。而瑞阳制药人均月工资为86xxxx。
药玻公司人均月工资为94xxxx,鲁阳公司人均月工资为106xxxx。我公司平均工资是瑞阳制药的1.61倍;是药玻公司的1.48倍;是鲁阳公司的1.31倍。。
七、加强职工培训管理,完成了党员“保先”教育活动。
员工是企业的财富,打造出一支素质优良,作风过硬的员工队伍,是企业提高管理水平,实现扭亏为盈的根本保证。多年来,公司一直将职工培训和企业文化建设工作,作为企业管理的重要内容常抓不懈。20XX年度公司在选派1xxxx职工到临清运河电厂学习的同时,通过理论考试、现场问答和实际操作等方式不断提高员工对新设备的驾驭能力。按照05年度培训计划,公司完成了一年两次的员工规程考试,参考人员达43xxxx次,考试合格率为97.3。7月份,公司借助网络平台组织各车间、部室管理人员学习了《细节决定成败》讲座,并在“十一”放假机会,组织管理人员开展了《赢在执行》的集中培训,参加人员达12xxxx次,收到了较好的效果。
第16篇:银行清机员工作总结
工作总结 2011年的夏天,我迈出了大学的校门,走进了招商银行这个大家庭,进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位,担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。很幸运,我分到了大学东街支行,这里有和蔼的领导,可亲的同事,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获。在这短短的一年中,我能体会到自己的成长,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
随着对业务不断熟悉,我渐渐知道,一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天,我都在学习着各种业务和技能,因为我知道,作为一个新人,要想胜任自己的岗位,就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间,我会阅读各种业务的操作规程,或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的,我能够应付得了各种业务和特殊情况,在为客户提供优质服务的同时,也尽量营销适合客户的产品,既方便了客户,又锻炼了自己。
除此之外,我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知,前几回清机都需要到中午才能完成,这不但浪费人力物力,还给前台的同事增加工作压力,也给客户造成很多麻烦。为此,我向师傅多次请教,并仔细浏览了有关清机的制度和章程,制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点,并把它制作成海报挂在清机间内,目的就是以此来督促自己,在不触碰规程的前提下,以最快的速度完成清机。功夫不负有心人,在多次试验之后,我和我的搭档每次都更上一层楼,清机的速度越来越快,处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作,支行把这么重要的工作交到我的手上,说明了领导对我的信任。为此,我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表,经常加班加点。随着时间的推移,我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格,这是我一年来的收获,也是我对支行的答卷。
一年以来,我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,争取
给客户留下了良好的印象,赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长,从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志,苦活累活我总是自告奋勇,能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。
当然,我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少,自己怕犯错误,总是畏首畏尾的,这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己,加强自己的业务水平。第二,高柜的工作本事就存在很多严格的规定,而我有时候却很散漫,这使我犯过很多低级错误,有时甚至给支行带来了很大的负面影响,现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然,领导教导我,出了事不要怕事,出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里,前事不忘后事之师,每当我松懈时,总是回想起这些来约束自己,提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外,我的营销意识也需要加强,前台是一个接触客户的好机会,把握机会,主动营销也是我下一阶段要突破的目标。
一年来,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,在今后努力工作,向自己和支行交出一份完美的答卷。
张益林 2012-7-26篇二:银行清算员最新个人年度总结
银行清算员工作岗位 =个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行清算员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行清算员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行清算员所有工作任务,履行好×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在银行清算员工作岗位,但我时刻
关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在银行清算员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率 时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××银行清算员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高银行清算员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习银行清算员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××银行清算员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××银行清算员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××银行清算员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××银行清算员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**(改成银行清算员岗位所在的单位)银行
清算员工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在×××银行清算员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到×××银行清算员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××银行清算员工作岗位工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习×××银行清算员工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成银行清算员岗位所在的单位) 工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好银行清算员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行清算员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**(改成银行清算员岗位所在的单位)做出更大的成绩。 篇三:银行员工年终总结自我评价考核 工作总结 2013年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近尾声,在这一年中,我始终严格要求自己,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,为了给明年工作打下良好的基础,希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
光阴似箭,我在**银行工作已有八年多了,在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头,作为一名老员有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点。作为一名备岗柜台经理需做的事比较多,如每天的传票整理与审核,每日反洗钱系统的补录,每日的票据交换。按照自助设备的管理要求,每周对我支行三台自助设备进行二至三次的清机,如有客户填写自助设备查询查复书时,我会及时为客户进行自助设备的清机,发现长短款及时上报分行运营管理部进行查询,并尽快为客户处理好长短款账务。每月按时上报月报表及装订报表等。因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议,所以我支行的现金量较大,特别是节假日,在今年国庆假期之间,现金量高达到900万左右,在人手不够的情况下,我会主动帮助清点营业款的柜员,减少清点时间,并及时将超出我支行的现金款项上介分行金库,合理安排支行现金库存。在前台业务量较大的时候,为柜台同事提供最好的后援支持,科学的分流客户,为客户减少办理业务的时间。在柜台经理外出公干或参加会议时,履行好营业部的所有事情,并严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。 每一位客户,都是我们辛辛苦苦开拓来的。每一位客户都值得我们留住他,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同个性和需求,为他们提供快捷优质的服务。在服务过程中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。在日常工作中,从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 在反洗钱形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证客户资金的安全性,防范银行资金风险。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,将经验毫无保留地告诉他们。为了能使他们尽快上岗,我对新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、锁屏、锁箱等等,养成良好的工作习惯。通过一段时间的双向努力,新同事已能熟练进行单人上岗操作了,为景田支行打下扎实的基础,只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的**行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,以“阳光在心,服务在行”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,将优质服务工作落到实处,在将要到来的一年里,我不会有任何松懈,只会更加努力的工作,将自己的过去一年的不足之处 和优点之处认真总结,积极为**银行创造更高价值!篇四:银行保安员年终工作总结
银行保安员年终工作总结 我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一立足本职工作,处理好每向任务 20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着, 然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成
账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。 俗话说的好:“打铁还得自身硬,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“xxxx重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。 在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。 三自动自发
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。 我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监 控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了“守卫招行,守护我的家。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力! 编后语:以上这份关于“银行保安员年终工作总结”的工作总结内容就是这样子,希望对您写年终工作总结有所帮助!篇五:电子银行部2014年第一季度工作总结 中山农村商业银行
2014年第一季度工作总结及计划
电子银行部 签发人:
【整体情况】 2014年,电子银行部围绕总行年初工作提出的“推动内部经营机制、管理精细化和服务创新等三个领域的转型升级”为目标,推动银行卡和电子银行业务的管理与发展,各项主要业务的经营业绩稳步增长。
【工作回顾】
(一)省联社及总行考核指标完成情况 1.省联社考核指标完成情况(考核办法尚未发文)
(1)电子业务替代率。截至一季度末全行电子业务替代率为 54.8%,省联社考核任务值为54.6%,完成进度100.37%。
(2)pos清算金额。截至一季度末pos清算金额28.59亿元,省联社考核任务值为114.05亿元,完成进度25.07%。
(3)新增手机银行。截至一季度末新增手机银行客户11201,其中客户端版手机银行11133户、wap版手机银行68户。省联社考核任务值为30000,完成进度37.34%。 2.总行考核指标完成情况
(1)电子交易替代率。截至一季度末全行电子交易替代率为
— 1 — 54.8%,总行考核任务值为60%,完成进度91.33%。
(2)发卡方pos清算金额与收单方pos清算金额。截至一季度末累计实现28.59亿元,总行考核任务值128亿元,完成进度 22.34%。
(3)手机银行有效开户数。截至一季度末手机银行累计开户 11201,其中客户端版手机银行11133户、wap版手机银行68户。总行考核任务值5万户,由于省联社尚未完成数据导数返还,故有效开户数的完成进度暂时无法统计。
(二)主要业务经营状况 1.银行卡业务。
截至一季度末,中山农商银行银行卡存量175.60万张,其中有效存量卡(剔除睡眠卡)108.03万张,今年新增发卡5.63万张,同比增长4.54%。中山农商银行银行卡内存款余额61.27亿元,比年初减少7.1亿元,下降10.38%。本年累计实现银行卡业务收入1069.76万元,同比减少26.59万元,增长-2.43%。 2.特约商户业务。
截至一季度末,中山农商银行存量特约商户2075户,其中对公特约商户1691户,个体特约商户384户,对比年初减少30户,主要是由于今年加大商户巡查工作力度,清理大批量的不动商户以及不符合个体开立条件的商户,撤机接近289户。今年收单方pos清算金额为13.07亿元,同比增加2.4亿元,增长22.45%,累计特约商户手续费收入49.63万元,同比减少25.6万元,下降34.02%。主
— 2 —
要还是2013年2月24日起大幅下调特约商户收单手续费率,导致业务快速增长、商户质量不断提升的同时,业务收入同比减少。 3.网上银行业务。
截至一季度末,中山农商银行存量网上银行客户20.26万户,其中企业网银0.9万户,个人网银19.36万户,今年新增企业网银0.05万户和个人网银0.75万户。今年累计个人网银转账、汇款交易 7.34万笔,金额31.78亿元,同比分别增加0.14万笔、7.39亿元,增长1.94%、30.30%,实现手续费收入16.04万元,同比增加0.91万元,增长6%;企业网银转账、汇款交易5.59万笔,金额78.65亿元,同比分别增加0.64万笔、4.01亿元,增长12.93%、5.37%,实现手续费收入30.06万元。同比增加2.87万元,增长10.56%。 4.短信业务。 截至一季度末,中山农商银行短信通客户已达66.68万户,其中企业客户1.38万户,个人客户65.3万户,今年新增3.11万户,其中企业客户0.03万户和个人客户3.08万户(由于省联社2014年修改短信业务统计报表,导致年初存量数据减少7.47万户)。一季度累计实现短信通业务手续费收入279.68万元,同比增加84.38万元,增长43.21%。主要得益于2013年起对短信业务的计价奖励,带动了收入的惯性增长。 5.自助设备业务。
(1)柜员机:截至一季度末,全行对外服务的柜员机367台,其 — 3 —
中取款机239台,存取一体机128台;对比年初新增投放16台,其中取款机1台,存取一体机15台,今年柜员机的投放将以存取一体机为主;在行式332台,离行式35台。今年累计交易525.03万笔,其中财务交易290.92万笔,同比增加10.19万笔,增长3.63%;累计交易额45.79亿元,同比增加8.01亿元,增长21.21%。台日均交易163.40笔,其中财务交易90.54笔,同比分别减少58.28笔、13.49笔,下降26.29%、12.97%,主要是由于新增投放柜员机同比增加了65台,导致台日均业务量有所下降。
(2)自助终端:截至一季度末,全行对外服务的自助终端211 台,比年初新增投放7台。今年累计发生交易77.35万笔,同比增加 5.48万笔,增长7.62%。其中查询及补登折73.72万笔,同比增加5.64万笔,增长8.28%;行内转账1.59万笔,同比增加0.03万笔,增长18.39%。
今年增加对一级支行和营业网点电子交易替代率的考核,有效促进自助设备业务量的增长。
6.保管箱业务 坦洲营业部、三乡营业部、小榄营业部和南头营业部4个保管箱业务点,截至一季度末,保管箱整体开箱数4508个,同比增加628个,增长16.19%。今年累计实现收入40.86万元,同比增加6.14万
元,增长17.7%,其中南头支行同比收入增速最快(74.37%),其次是坦洲(25%)、三乡支行(14.72%),小榄支行呈负增长(-3.8%)。
(三)有序推进部门年度重点工作项目。
— 4 — 1.柜面智能化将从改善客户服务体验,提高柜面业务办理效
率,统筹优化网点营销渠道管理等方面,提升中山农商银行的网点竞争力。目前省联社已经完成“效率银行”部分的需求编写,我部也已与相关公司就具体业务需求进行了深入的沟通。 2.柜员及现金管理系统主要是从优化柜员机的管理角度出发,一方面需要对离行式柜员机的清机加钞流程进行优化,即实施由现金管理分中心挂片负责离行式柜员机的清机加钞工作。另一方面需要对柜员机的现金管理进行优化,即开发一套柜员及现金管理系统,通过系统规划柜员机的清机加钞工作及线路安排。目前在沙溪试点离行式柜员机的清机加钞流程优化试点方案已获行务会议通过。
(四)积极部署自助设备投放工作。
根据2014年我部的工作计划和各一级支行提出的自助设备需求,制定了2014年自助设备采购计划,并已获行务会议通过。初步计划2014年购臵177台存取一体机和20台自助终端,主要用于投放新增、改造网点,增加离行式自助银行区投放和旧设备的更换。
第17篇:台值机员年终总结
个 人 工 作 总 结
从进入四川广播电视台工作至今又过去了一年,在电视调频发射台值机员工作岗位上,一开始我对实际电视调频发射台值机员岗位的工作内容比较陌生,值班长不辞辛劳带领我们学习电视调频发射台值机员相关工作岗位的工作职责和业务内容,认真地解答我们在工作中遇到的问题。通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找解决方法。从问题中我获得了很多的宝贵经验,学会了很多为人处世的态度,学会思考一些之前从未想过的问题,逐步学习了很多相关的业务知识,在动手能力上也有很大的进步,自身的修养也提高了很多,能够及时准确的发现问题,从开始的一无所知到现在的独立操作,从开始的心慌意乱到现在的从容自如。
作为一名机房值机员,首先要保证信号“不间断、高质量、即经济、有安全”, 把安全播出放在第一位,严于律己,遵守值机人员细则,工作不分份内份外,认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间,认真值班,严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量,认真真实地记录好设备运行情况,坚守值班岗位,严格遵守值班纪律,熟悉每一个应急预案的操作流程。这一年我台安装了新的发射机,机
器的安装和调式过程是我更加直观的认识和学习广播知识的机会,我要更加虚心的向安装调式人员学习,把每台设备都要弄清楚高透着,面对问题要迎难之上,对待设备器材也要细心呵护。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在过年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,面对如此
恶劣的工作、生活环境和身居高山台的枯燥单调,时刻承受着与家人聚少离多的痛苦,始终把“让群众收看到好电视、收听好广播是广电值机员的责任!”这句话铭记于心,时刻提醒着自己身上肩负的那份责任。做一名真真正正的高山人
第18篇:中控室值机员要求
中控值机员要求
1、中控值机员要求有实际工作经验;持有操作上岗证书;接受过(公安、消防、灾害等)专业培训者可优先考虑;
2、2年以上消防中控、监控执机经验;具备消防、安保专业知识,熟练操作消防、安保设备设施,熟悉物业企业消防、安保工作流程;
3、熟练掌握消防监控设备的技术性能及操作方法,严格遵守部门各项规章制度,忠于职守,规范值机;
4、保持严肃认真的工作态度,密切注意各种信息和设备运转状况,尽职尽责,发现问题,及时确认并上报,认真填写值班记录,做到准确、详细、清晰;
5、遇到报警,迅速、准确的按照报警程序进行工作;维护中控室室内清洁卫生,保持良好的工作环境;
6、监控中发现问题,要及时录像,及时汇报,及时记录,要把时间、地点、原因、结果写清楚。遇要举行重要活动,重点人物参观访问时,要及时重点切换监控;
7、尊敬领导,团结同事,努力学习业务知识,提高处理问题能力。工作中服从主管安排,提出个人对保安部消防工作的建议和问题;
8、本人需提供原籍开具的无犯罪记录证明。
第19篇:航材总监、副总监秘书岗位职责
1.协助总监、副总监完成日常工作。2.协调客户关系,并进行业务联系。3.翻译、整理并归柯相关的通告、各种文件资料及部门会议记录。4.完成部门员工每月考勤情况的统计、录入及核对工作。5.汇总部门员工每月的绩效成绩,并协助财务部完成部门人员每月的绩效奖金分配。6.处理部门内的其他有关行政事务。7.同相关部门协调保证各项工作的顺利进行。
第20篇:航材管理中级专员岗位职责
1.航材、飞机引进的进出口业务报关报验。2.国际货物的收发运提货。3.落实针对性公司的海关政策。4.处理协调进出口行政单位与公司的良好关系。5.报关资料的归纳存档、备査备用。