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上航假期

发布时间:2020-03-03 13:32:35 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

上航假期

(使命)为现代社会和生活提供丰富多彩的旅游体验

(愿景)成为国内最好的、顾客首选的、具有国际水平的综合性旅游企业

(核心价值观)以顾客为导向,追求卓越的服务与产品品质,超越顾客期望

(战略计划)从地区性企业步入全国性企业,从单一经营国内旅游业务向国际国内入境

出境旅游等全方位的综合性旅游企业转变,成为国内最好的、顾客首选的、

具有国际水平的综合性旅游企业。

上航假期作为旅游公司,一直在寻求突破自我的路径,它以“为现代社会和生活提供丰富多彩的旅游体验”为使命,合乎它一贯以来的追求。这种想为人们生活增添色彩,为社会的发展尽自己一份力的理念,说明上航假期不仅仅是一个以营利为目的的公司,也是一个充满社会人文气息的公司,从它的愿景和核心价值观也都可以看出它以顾客为上,不断追求高品质、高水准的目标,始终围绕着顾客、服务和品牌。

还要再说下它的愿景。“最好的”“首选的”“国际水平”“综合性”这些字眼,诉说了它远大目标的同时也反应了它如今的境况:目前不是最好的、还不是国际水平的、还不是全方位的企业。但是,值得欣慰的是,从它的愿景可以看出,上航假期对自己已经有了一个明确的定位,清楚自己的劣势,了解自己的方向。我认为只有一个知道自己的未来在哪里的,和知道如何来实现自己目标的企业才是具有灵魂的,或者说是充满活力和无限希望的。 可以看出上航的战略计划与它的使命和愿景有着密切的关系。其愿景是对战略计划的一个很好的提炼和概括,而它的使命则上升了一个高度,站在作为社会一份子的角度来憧憬自己的未来,更加具有意义,而此时它的战略计划和愿景就是它达成使命的前奏,或者说是具体的步骤和规划。三者紧密结合。

在上航假期的整个发展过程中,我们千万不能忽视它的母公司(上海航空公司)对于它成长和发展起到的作用。上航假期之所以能够提出这样的使命,愿景和核心价值观,正因为在它的背后有上海航空公司的强大支持:为它提供充足的包机资源和较低的采购成本等。当然,我相信,不管上航假期的使命愿景或者核心价值观,也是上海航空公司对于上航假期的要求和期望,或许同样我们可以推测作为母公司的上海航空公司也是这样来要求自己的。它们就像一对亲密的母子,互相沟通,互相扶持,让我们有理由去相信它们会有一个更加美好的前景和未来!

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