推荐第1篇:市场拓展专员岗位职责
1.专业信息查询系统产品销售,公司旅行产品销售。2.能够主动挖掘潜在客户,广泛地宣传和推广公司产品,通过直接拜访客户完成公司产品的销售,达到公司规定的销售指标。3.服从公司管理,与团队成员合作,完成公司指定任务。
推荐第2篇:市场拓展专员岗位职责专题
市场拓展专员岗位职责
1、市场拓展专员岗位职责
1.专业信息查询系统产品销售,公司旅行产品销售。
2.能够主动挖掘潜在客户,广泛地宣传和推广公司产品,通过直接拜访客户完成公司产品的销售,达到公司规定的销售指标。
3.服从公司管理,与团队成员合作,完成公司指定任务。
2、市场拓展专员岗位职责
1、负责公司业务及产品的销售;
2、负责目标客户群体的开发;
3、维护客户关系,保证良好沟通,适时挖掘潜在业务需求,完成二次营销;
4、服务客户过程中与其他业务部门的有效配合协作;
5、客户资料的维护与完善,完成上级领导交给的其他工作任务。
3、市场拓展专员的岗位职责
1、负责制定销售管理制度,拟定销售管理方法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调试、检查、考核。
2、负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划。
3、负责开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的执行及实施,做好市场信息的收集、整理和反馈。
4、负责编制市场拓展的统计报表,做好核算的管理工作,建立各种原始记录,统计及时汇总报年、季、月度市场拓展的统计报表。
5、负责与其它区域同事的沟通工作,需要经验对客户进行一个回访工作,及与客户进行一个良好的沟通关系,及时处理客户的投诉问题,保证客户的满意,提高公司的信誉度。
6、负责制定区域的工作目标,对管辖范围内的考核及考评等工作,按时完成公司领导所安排的其它工作。
4、市场拓展专员岗位职责
1、根据公司整体战略规划和本区域市场拓展目标,制定市场拓展计划和拓展方案以及具体加盟计划,并保证任务顺利完成;
2、根据竞争状态、市场容量、市场潜力,并编写相关的活动效果评估报告。
3、协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项市场营销计划的执行;
4、维护、开发现有资源,开拓新市场
5、优秀的数据分析能力和沟通能力,能够具备及时发现问题、解决问题的能力。
5、市场拓展专员岗位职责
1、负责公司市场开拓和管理工作,依据公司战略规划及市场行情,制订实施市场拓展战略,保证完成公司下达的任务;
2、负责目标项目的开发;
3、维护客户关系,保持良好沟通,适时挖掘潜在业务需求;
4、服务客户过程中与其他业务部门的有效配合协作;
5、客户资料的维护与完善,完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第3篇:市场专员岗位职责
市场专员岗位职责
一、职位概况
1.位名称:市场专员
2.部门:市场部
3.属上级:市场部经理
二、工作内容
市场专员主要是协助市场部经理开展工作,工作内容以监督公司多个部门的运营,力求公司在有序运作中不断发展。
三、岗位职责
1.知并严格执行公司规章制度,以身作则并督促员工遵守。
2.助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况,查漏补缺,发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题,配合完成解决办法,积累经验并作为其他分公司的学习素材。
3.了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作,工作安排是否合理,工作开展情况是否达到要求和有条不紊,岗位安排是否合理,各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。
4.侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求,例如员工素质,出勤情况,是否按计划和要求开展工作,工作是否到位等。
5.对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。
6.积极对各职位的员工进行沟通工作,了解其信息和想法,提高员工之间的协调性和对公司的积极性。
7.积极参与一切有利于公司的宣传工作。
8.配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与,配合销售之余并做好后勤服务工作。
9.做好现有正在负责的客户工作,若外出,做好工作交接。
10.积极听取上级领导的意见,做好本分工作,也要做好上级领导安排的工作。
11.力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。
推荐第4篇:市场专员岗位职责
上海中克世电子科技有限公司
市场专员岗位职责
岗位名称:市场专员 直接上级:市场部经理 岗位职责:
1、服从市场部经理的领导,严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程;
2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜;
3、协调重点项目的执行,协助经理及销售部进行相关外联工作;
4、收集媒体信息,为公司的广告宣传提供参考;
5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理;
6、加强与销售人员沟通,收集市场信息,积累市场宣传材料;
7、与公司电子商务配合,为网站更新提供资料;
8、负责客户信息的收集、分类和管理,并建立健全客户档案信息材料;
9、参与市场规划、营销计划的编制汇总,整理市场调研信息,分析细分市场客户分布情况;
10、分析营销计划和市场开发实施情况,为总体营销思路和发展目标的制定提供支持;
11、汇总整理公司年、季、月度市场投入和促销费用预算及使用情况;
12、协助销售部做好客户信用评估及售后服务工作,维护良好的
1 上海中克世电子科技有限公司
客户关系;
13、每月按时向市场部经理提交各类管理报表和书面报告;
14、协助市场部经理做好日常管理工作,包括会议记录、来电登记等;
15、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。工作权限:
1.有对市场策划方案和计划的建议权;2.有对品牌推广和促销活动的建议权;
3.有向各部门收集与本职工作相关文件和资料的权力;4.有对市场营销管理工作违规的纠正权和处罚建议权; 工作重点考核项目:
1.市场部工作方案和计划的可行性和执行的有效性;2.市场营销信息收集的及时性和有效性; 3.客户信息档案整理保存的完整性和真实性; 4.市场投入费用登记管理的及时性和准确性; 5.市场管理表格和总结报告上报的及时性和准确性。
推荐第5篇:市场专员岗位职责
部门名称:市场部 直接上级:市场部经理 岗位名称:市场专员
主要职责:
主动参与并负责市场部相关的各项工作 负责市场部各工作项目的资料搜集 市场部库房的管理 市场部文档资料管理
职责要求:
1.要熟悉市场部各各工作环节,具有良好的沟通能力 2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习3.较强的责任心、进取心 4.跟随社会潮流,与时俱进
工作内容:
负责市场部各工作项目的资料搜集:
1.按照领导要求,了解个工作项目的具体内容,进行资料的搜集整理
例如:市场活动所遇物料的找寻、外刊所需的图文资料搜集等 2.及时和上级领导沟通,及时调整资料搜集的方向 3.对搜集的资料进行有针对性的整理,不断提高自身能力 4.将搜集资料整理好交给上级领导
主动参与并负责市场部相关的各项工作:
(一)市场活动
1.积极主动参与市场活动的前期准备工作,提出自己想法,协助工作顺利进行 2.根据领导安排,负责市场活动前期准备及活动现场的相关工作
例如: 前期物料准备
活动场地布置 活动现场的图文采集
要求:拍出来的照片要清晰,每辆都要进行全方位的照一遍(车头、车身、车尾全方位全角度的照片),每张照片要有车标 、车顶牌、车牌照、销售顾问、客户,如果有布标或者拱门等宣传设施,也要拍下来
活动结束后及时存档
注意:活动开始时,督促销售顾问及时布置本次活动的宣传有关物品
活动结束后的物料整理统计及时归库
(二)店面布置
1.根据领导要求协助或负责店面布置装饰等相关工作
例如:综合展厅柱子装饰
要求:前期准备好所需物料(纱布、花球、鱼线、工具),进行现场安装或指导其他协助人员安装、尽量在规定时间内完成
2.随时注意展厅广宣物料及装饰物料的破损程度及摆放是否规范,及时通知上级领导更换调整
(三)外刊
1.参与外刊专题讨论,提出自己想法,协助工作顺利进行 2.根据选题搜集相关图文资料
例如:搜集网路资料
与相关部门确认价格政策等信息 根据所搜集的资料进行整理
要求:按每篇稿件的所需内容有针对性的搜集资料、保证资料真实、有时效性,对重点内容进行标注,每份资料单独保存在一个文件夹内并进行归档。
3.协助外刊图文校对
要求:对外刊上的文字信息、图片信息进行校对,特别是公司信息、价格、日期等重要内容进行校对,保证重点内容准确无误。如发现错误及时上报,确认或修改。
(四)网站
1.根据市场活动活及相关要求更新网站内容
要求:按活动信息撰写帖子并及时发帖,保证帖子的内容准确无误,并关注网站、帖子的动态,对网友的留言及时回复。发现网站的问题及时处理或上报。
2.及时提醒网站图文更新
要求:经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
3.社区论坛时时发帖,网罗人气
要求:经常去扣扣群、论坛、社区交流互动
(五)短信平台
1.掌握短信平台的使用方法
2.根据领导安排及公司需要操作发送短信 3.统计发送条数及剩余条数
要求:及时联系短信平台的工作人员,保证信息及时到达,对已发送的短信进行抽查,及时询问公司员工,了解短信的到达情况。
市场部库房的管理 1.库房物品盘点 2.库房物品整理 3.库房物品保管 (相关规范另附)
4.负责市场部物品的申请和物品的保管工作
对部门内的办公用品进行清点,所需物品上报申请,物品领回来后,对其进行清点和保管工作
市场部文档资料管理
1.负责市场部相关表格的制作及使用
加班申请表,倒休表,考核单,请假单等文件的整理、归档以及发放工作
2.常规广告
定期整理报纸广告,对其不同报纸进行归档,存档满一年将报纸交给行政部存档
3.卡曼外刊
对卡曼外刊定时进行整理,外刊印刷完毕后,拿出10份出来,进行市场内部存档,卡曼外刊存档满一年,交给行政部归档
4.卡曼内刊
对卡曼内刊定时进行整理,并及时存档,每期最终打印稿出来后,协助发放各个部门,并存档一份,卡曼内刊存档满一年,交给行政部存档
推荐第6篇:市场拓展专员求职信
个人信息
名姓:xiexiebang.com别性:女年龄:XX岁
E-mail:XXXXXXXXXX联系电话:xiexiebang.com
地址:xiexiebang.com邮编:xiexiebang.com
期望工资:3500元左右/月
作工经验
2005年2月——现在XXXXXX软件技术有限司公市场拓展专员
职责:
主要负责北京、重庆以及大部分北方城市的市场组织、开发、策划作工;
参与司公产品的宣传推广活动;
组织参加各种规模的展会,并成功策划过“XXXX精品推广活动”;
新客户的开发,参与公关竞标会,与客户的沟通及签约作工;
后期的客户维护作工;
与国际知名司公的合作,成功的提升了司公知名度;
2003年8月——2005年2月XXXXX企业集团司公市场推广
职责:
负责司公项目的策划、市场调查;
制定项目方案、参与项目推广活动,配合司公各部门完成项目的实施作工;负责司公和相关政府部门的对外联络作工;
协助经理制定总体市场策划方案,参与产品的分析预测及推广规划部署;
与大客户的接触、跟踪作工,并根据客户需求做出总体解决方案;
项目的节奏把握,信息的采集,分析,整理作工;
教育背景
1999年9月——2003年7月天津理工学院经济管理本科
职业特长和技能
具备良好的业务能力和心理素质,热衷于市场的组织、管理、策划作工;
丰富的产品分析、定位能力;
积累了丰富的商务谈判技巧,并有较高的客户开发能力;
优秀的统筹规划能力,很强的团队合作精神;
熟练使用各种办公软件,良好的英文听、说、写能力;
自俺评价
3年中型企业的市场策划、管理经验,很强的业务拓展能力;
推荐第7篇:市场拓展专员工作总结
市场拓展专员工作总结
市场拓展需要通过市场调查分析确定市场需求,根据市场需求进行产品定位和市场定位
在明确了产品市场和产品销售对象后,制定详细市场推广策划方案。
1消费者分析:直接客户:大多数在13-18岁之间,他们这个年龄段的学生很有主见。
间接客户:多为三十五到四十五岁之间的人群,很看重教育。一般情况下,他们为孩子选择
一个地方辅导就很少有再换辅导班的可能。
2市场定位:
主要靠引导间接消费者来精品小班:由于精品小班学费价格比较低。所以我们针对的消费人
群是普通大众人群。
一对一针对的消费人群:白领、通俗点儿就是有钱人。
托管班针对的人群:大款。
3宣传方式:一点对点直线营销
与学生用品店合作
将我们的资料:如,宣传单页、海报等摆放在其店内。学生用品店主要客户就是学生——是
我们的直接客户,当他们购买东西的时候同时就能关注到、了解到我们公司的服务。
与图书馆合作
将公司的资料印制成书籍或者杂志,免费提供给商家,这样也是给商家买一赠一这种促销
提供了产品,让顾客有让利的感觉。(如:学习宝典)
与美容会所合作
他们的会员有一部分人正是我们的间接对象,想要保持身材或者皮肤的女性他们对会所的
信任度一般都比较高,经济能力强,易于接受信观念,对会所的推荐更容易接受。当然:与
他们合作务必是以一对一的教育方式出现。
面对面直接销售
这个是最有难度的一种宣传方式,容易遭冷水,但却是最锻炼人的一种宣传方式之一。
市场拓展人员在直接客户经常出入的场所如青少年活动中心发送公司资料,介绍服务,争取
让其来公司免费试听,而且我们还有学生用品相送!
社区宣传
与社区居委会合作让其辅导公司宣传,并给与一定利益。
宣传有社区公告板海报、社区信息亭等
4媒体广泛营销
·电梯海报营销
·车身车内广告
·网络营销:搜索引擎排名、百度知道宣传、blog宣传、自己的空间啊、主页、电子杂志等。
·杂志、报纸宣传
·行业合作
·网吧桌面广告
5活动营销
·总部:组织全市性或者全国性的青少年文艺或者知识水平竞赛,选拔出最具有才艺 的青
少年,提高少年知名度,通过其才艺展示来提高我们的知名度和家长的认可度。
·各分校内部定期举办竞赛活动:一等奖可以免费再选一门课程或者免费再学一个月等等。
·目的:激励学员或者家长的信心!
6口碑营销
推荐第8篇:市场拓展岗位职责
市场拓展岗位职责
在市场拓展阶段,销售人员的工作重点是业务拓展,即经销商、大客户或大流通的客户拓展,并获取首张定单,以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。
在市场维护阶段,销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络,这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长,并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。工作重点和作业内容变化,为了更好地管理销售人员,需要针对市场维护阶段特点,调整绩效管理方法。
本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容,分别从目标管理、关键绩效指标(KPI)二个角度,探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法,并为处于不同人力资源管理能力的企业,提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容
本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理,在此种渠道模式下,在市场维护阶段,业务员的作业目标主要有:
1、在计划费用率内,获取稳定增长的定单;
2、保持货物和货款的良好周转率;
3、维护区域市场秩序和品牌形象;
业务员的主要作业内容有:
1、与经销商建立良好互动的合作关系;
2、协助经销商建设或完善渠道(包括培训、指导经销商业务人员);
3、协助经销商做好零售终端管理(包括大卖场的导购管理);
4、货款管理;
5、库存查询和定单管理;
6、促销执行和当地广告协助实施;
7、市场信息收集和市场策略建议;
8、处理或协助处理争议或消费者投诉。
二、目标管理法绩效管理
1、制定目标
年/月度销售额;费用率;回款率;
采取自下而上,再自上而下的过程,签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力,费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后,考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。如:2010年10月销售额目标为25万元,费用率为8%,铺货额5万元
2、激励政策
结合销售额、费用率、回款率制定激励政策,其中,回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营(订货量和结算)为条件,未满足的不能发放提成;以销售额和回款率目标完成情况,制定组合提成方案;按月度、(季度)留成发放提成,年度总结发放余额。
如:A公司B市C区,基础提成1%,未完成销售额指标的无提成,超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提,超过20%以上部分提2%;费用率8%以内,奖励节约部分的20%,8%-10%
部分扣超过部分的50%,超过10%费用率的无提成(营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增);扣除铺货额,当月全额回款;
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核,依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责,财务部协作执行,营销负责人审批。
如:该员工7月完成销售额30万,费用率9%,当月全额回款,
4、考核运用
提成核算:如该员工7月提成为:25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
业务指导:费用率略高
由于指标少,目标管理法操作简便,容易执行;但由于缺乏过程指标,销售执行情况不能全面反映,销售改善和管理缺乏依据,当竞争激烈时,不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理
以公司级的BSC指标为依据,分解到销售部,由销售部BSC指标分解到销售员个人:
1、绩效指标
财务指标:收益和费用指标
月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率;
设计原则:基于企业的可持续发展,增加品类月/年度销售额比率指标的目的,关注新品的销售。
如:2005年X品类达到总销售额的20%—30%
顾客指标:经销商支持和经销商满意情况
由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果;
设计原则:以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标;
如:订货失误率为0.5%;每月1次业务培训;每周1次与经销商策略交流;4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分,每超过1次扣25分),权重均为25%。
业务流程:业务维护的过程性指标
终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量;设计原则:按业务流程,业务员日常工作分解,定性指标为主;
如:终端管理标准;报表标准;促销时间段和完成量;2005年便利店增加30个,权重均为25%。
学习创新:市场信息反馈和业务创新贡献
竞争信息反馈、市场建议与执行效果;
设计原则:业务员的主动自我提升和创造性工作;
如:每个有价值(由区域经理+营销行政判断)的信息和建议加2分考核分,上限为10分。
2、激励政策
以财务指标为主,顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅,设计激励政策;
如:A公司B市C区,结合目标管理激励政策,X品类的增加提成比率为1%,当X品类销售额占比低于20%或超过30%的,X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准,用实
际考核分除以基准分,得到提成系数I。
3、考核方法
月度、年度考核,财务指标部分按目标管理法操作;其它指标由区域经理通过现场和报表(区域总提成比率固定,以控制区域经理作弊行为)、营销行政通过电话和报表共同评估,由营销负责人审批
如:A公司B市C区7月:
财务指标
该员工7月完成销售额30万,其中X品类完成5万元,费用率9%,当月全额回款;顾客指标
订货失误率为0,1次业务培训;2次策略交流;处理一项客诉事件的时间超过1天;得分75;
业务流程
终端规范性得85分,业务报表得分90分,当月未举行促销,终端增长4个;得分91.7学习创新
运用一个终端宣传新手法,取得较好效果,可在公司推广,奖励5分;得分5分合计考核分:(75+91.7)/2+5=88.
44、考核运用
激励
提成=(25*1%+5*1.5%—30*0.5%)88.4/85=1830元
改善
X品类需加强,终端管理需加强,客户投诉处理要加强。
由于考虑了财务、客户、流程和学习创新,基于BSC的KPI法把握了销售的全过程,并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控,有利于销售作业的持续改善;但由于定性指标考核的操作难度,指标的设计和考核实施会耗费相应的资源,而且考核的公平性把握难度较大
结语
相对于市场拓展阶段,市场维护阶段的销售人员绩效管理应该做针对性的调整,才能为达到维护市场并提升销量,提供管理支撑。
企业处于初级(品类少、管理不成熟、信息化不高),可以采用目标管理法管理销售人员的绩效;企业处于中高级阶段(品类较多、管理相对成熟、信息化程度较高),且市场竞争激烈的,应结合过程考核采用KPI法管理业务人员的绩效。
(一)熟悉行业法规、政策和公司的管理思想,市场拓展工作能适应行业规范、时代特点和公司任务的要求,协作观念和整体意识强。
(二)熟悉各类物业管理工作内容、特点、技巧和流程,能根据任务要求或公司安排,高标准、高质量的拟制物业管理方案(实施计划)。
(三)深入研究物业管理市场形势和同业竞争特点,多渠道、多手段地有效掌握业界动态,做到知已知彼,主动及时捕捉商机。
(四)重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
(五)经常开展物业管理学术研究,积极探索物业管理新思路和新方法,及时向公司领导提出有价值的意见和建议。
(六)重视企业文化和社区文化建设与研究,积极探索新方法和新途径,努力创建企业和社区新形象,提高知名度。
(七)积极组织企业各类宣传活动,编写企业宣传资料,组织公司网站建设和维护。
(八)积极使用电脑及其管理软件,提高工作效率。
(九)优质高效完成突击性任务和上级交办的其它任务。
部门名称:业务拓展部
直接上级:分管副总经理
部门性质:公司产品的经营销售及售后服务
管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能;负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门,对所承担的工作负责
主要职责:
1、坚决服从分管领导统一指挥,认真的执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;
4、负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门,便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时,随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题;
5、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;
6、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的业务网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;
7、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作;
8、负责做好产品的售后服务工作,经常走访用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
9、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生;
10、负责做好广告宣传,正确编制年度销售费用及广告费用计划;
11、按时完成公司领导交办的其他工作。
§负责组织制订年度经营预算工作。
§负责组织市场调查工作;整体营销策略、方案的制订并指导实施。
§负责产品策略、客户群策略、竞争策略、市场机会、营业方案和营销业绩的评估,做好月度、季度、年度经营活动分析工作。
§负责与其他运营商的互联互通工作。
§负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作,公司产品的资费和价格管理。 §负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。
§负责用户投诉的接待和处理;服务质量的检查与考核。
推荐第9篇:市场专员岗位职责说明书
市场专员(华东)岗位说明书
一、岗位标志信息
岗位名称:市场专员
所属部门:营销部
直接上级:营销部经理
直接下级:无
二、岗位工作概述 市场专员主要工作包括:市场策划,市场调研,市场推广。市场专员要求能够提高产品的销售决策质量和解决存在于产品销售中的问题,进行系统的,客观的识别、收集、分析和传播营销信息的过程,另外,市场专员承担各种营销部门的基础和协助工作,比如订单管理,从用户下单、确认订单、分配订单、订单收款到运发订单的运作。
三、工作职责
1、协助华东区经理按公司要求,策划本大区的市场营销方案。
2、针对公司的市场推广主题主题活动,对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。
3、对公司要求的市场推广主题活动的开展情况,对大区内各办事处进行现场督导和检查。
4、组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。
5、对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。
6、协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。
7、收集市场信息及行业动态。
8、完成公司下达的临时任务。
四、绩效指标
1策划方案成功率
2策划效果
3品牌市场价值增长率
4市场调研计划达成率
5调研报告质量
6收集相关资料完成状况
7市场拓展计划完成率
8市场推广活动费用空置率
9媒体正面曝光次数
五、岗位工作关系
(一) 内部关系:与营销部门各专员协作,完成市场调研、策划、
拓展工作
(二) 外部关系:与竞争对手的竞争关系
六、岗位工作权限
1有权对销售费用的支出进行总体控制;
2有权代表公司对外谈判并签订销售合同;
3对下属人员有考核权;
4对公司产品的价格浮动有建议权。
5严格执行规章制度,履行工作职责
6积极进行市场调研,分析,预测。
7负责对市场现状的管理
七、岗位工作时间
除在公司规定时间内上班外,经常加班
八、岗位工作环境
经常出差
九、岗位任职要求
1.基本条件:
学历,本科及以上学历,市场营销学、管理学、计算机等相关专业(条件优异者,可适当放宽),25岁以上。
2专业知识:
信息化技术及公司产品、业务流程的知识
市场信息收集、分析和管理相关知识
市场营销策划相关知识
市场调研分析相关知识
3专业能力:
能够为各经营单位提供市场营销工作的指导和帮助
能够独立完成针对行业和产品方案的市场分析、市场营销策划 具有组织市场培训、市场活动、市场宣传、行业战役的能力 较好的书写、文字功底,语言简练,逻辑性好
良好的协调沟通能力
4.工作经验
2年以上信息化企业市场策划经理岗位工作经历。
具体负责过行业市场和产品方案市场营销策划。
5.工作品行与态度:
诚实正直、执着的品性
推荐第10篇:销售部市场专员岗位职责
1.负责产品的市场活动策划、组织、执行,独立撰写营销策划方案、报告。2.与厂商市场人员沟通,共同策划举行市场活动。3.通过企业形象设计、市场宣传提升企业形象,为企业争取更多发展机会。
第11篇:市场公关专员岗位职责
1.负责策划和主持公司对外的各项公关活动。配合策划与执行公关计划及公关活动。2.维护并建立良好客户关系。3.负责公司对外联络工作。4.与特定群体建立持续良好的沟通关系,以达到顺利有效的开展各方面的媒体工作。5.通过与外部特定群体和公司高层管理人员的沟通,传递公司相关信息,建立和保持良好的公司形象和声誉。6.积极参与公司各部门之间的沟通与协调。
第12篇:医院市场专员岗位职责
1.根据公司的年度营销计划,制定所负责产品的阶段性市场推广和销售目标计划。2.协助产品经理对所负责产品进行市场定位与市场细分。3.对营销人员进行产品培训,并对培训效果进行评估。4.实施重点目标客户的开发和维护计划。5.参与制定并实施所负责产品的品牌定位、品牌推广和品牌维护计划。6.制订促销计划并组织实施,并对促销效果进行评估。7.推广促销物料的遴选和制作。8.对所负责产品的宣传推广资料、推广用品等提出设计方案和要求。9.参与对所负责产品的生命周期、价格、包装、产品组合等进行的分析研究,根据调整计划组织、实施。10.协助学术专员编写产品资料。11.在职责范围内协调解决与产品有关的生产、质量、运输、客户投诉等问题。
第13篇:市场技术支持专员岗位职责
1.负责向来访客户全面细致地介绍公司及公司产品。2.负责与市场一线人员一道,促进订单的达成。3.负责内部接待人员的培训工作。4.负责更新公司的宣传资料。5.负责跟进行业内外的资讯情况。
第14篇:培训专员岗位职责(市场)
1.在培训经理指导下,收集、评估相关课程学习资料,开拓并维护适合学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性。2.了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义,做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。3.做好培新记录并跟进培训后的效果反馈:分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议。4.必须了解培训对象工作内容和工作职责。5.协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理。
第15篇:市场专员岗位职责(软件)
1.负责市场策划、广告宣传、促销推广等工作。2.负责公司及产品品牌推广及管理。3.进行市场分析及营销策划方案效果评估等。4.协助市场活动的开展。
第16篇:售后专员辞职报告
售后专员辞职报告
尊敬的服务部经理:
您好!我是售后专员xxx,下面是我的辞职报告。
我很抱歉在公司正值用人之际向公司提出辞职。真的要走,心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因,我不得不离开。我辞职的原因主要有以下两个方面。
一方面,在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题,从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评,但每次我从中都会有许多收获,我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
别一方面,我知道自己在工作中存在好多的问题,http://xiexiebang.com/cizhibaogao/许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作,也一直在用心地工作,希望能够达到领导的要求,做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话:“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和王洁交待清楚,并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
第17篇:模拟机市场计划专员岗位职责
1.负责草拟模拟机训练中心财务计划的预算以及跟进实施、参与训练中心中长期规划的调研与制定、开展专题研究、草拟研究报告。2.负责起草科室管理规定,协调本科室与公司各部门、各科室的工作关系,参与科室后勤保障工作。3.负责编制、整理、跟进、确定月度飞行模拟机训练计划,组织办理模拟机训练证明并形成档案,跟进、协调与公司各相关保障部门的沟通。4.负责管理飞行模拟机对外培训。5.负责搜集市场信息、联系客户、开展业务洽谈并准备客户需要资料。6.联系洽谈业务和草拟培训合同。7.编制培训计划并组织实施。8.负责安排外来受训人员食宿、交通等后勤保障工作。9.参与编写训练中心合格性审定申报材料,参与飞行模拟机定期鉴定。10.完成上级领导交办的其他工作。
第18篇:空运部市场专员岗位职责
1.推广空运包板业务,开发与拓展航线的业务领域,扩大航线的市场占有率,完成航线业绩的增长计划。2.了解、满足固有客户的需求,挖掘客户潜力,开拓新客户、新业务。3.拜访客户、同行、航空公司,及时了解市场信息,挖掘可行的利润点。4.协助部门主管推进执行公司发展策略,并达成部门目标。5.配合部门客服工作,更好地完成部门日常工作任务。
第19篇:市场专员岗位职责(制药公司)
1.处理公司日常市场工作(广告、宣传、市场调查)。2.负责市场推广和促销活动的策划与组织实施。3.辅助进行公司品牌管理与宣传以及维护媒体关系。4.负责市场业务合作伙伴的开发与维护。
第20篇:市场专员岗位职责(机械机器设备)
1.收集、分析各个应用行业的市场信息,对未来的市场需求进行预测,为销售部提供有价值的市场信息。2.负责市场的开拓与推广工作(包括网站编制维护、广告宣传、电子商务和展会等)。3.负责与全国各大设计院建立业务关系,形成有效的市场信息搜集渠道。4.负责全国经销商网络的管理、品牌推广策划及管理。5.其他特别指派的项目或工作。