推荐第1篇：业务人员岗位职责
（一）目标完成
1、所辖区域的客户开发确定意向客户
（二）客户维护
1、与客户交流、维护客户、催收货款、直到回款
2、建立客户档案
（三）项目管理
1、从项目立项到合同签订的项目追踪跟进
2、与商务一起参与项目分析会
3、与厂家沟通
4、办理标书购买
5、投标保证金的支付
6、标书制作
7、招投标
8、中标后签订合同，和用户商讨施工具体事宜、项目进度控制，下单给商务
9、建立项目档案
推荐第2篇：业务人员岗位职责
1.承揽投行项目，制作项目文件，推动项目的有效开展。2.维护客户关系，协助客户解决问题。3.与主管机构进行沟通与协调，保证项目顺利推进。
推荐第3篇：业务人员岗位职责
附件1
业务人员职责与职能范围
第一：遵纪守法，完成业务任务。按照公司的各项规章制度，市场业务员的工作标准开展工作，服从领导的工作指挥完成安排的各种工作事项。尽心尽责的做好本职工作，为新进员工做好榜样，指导帮助新人熟悉市场业务工作。
第二：做好工作计划并负责执行。在公司发展政策的引领下，根据公司的制度规定、上级工作任务的安排，负责所在区域的市场分析，目标客户的定位，制定年度、季度、月度的市场开发计划，并负责执行完成既定的工作目标。
第三：负责落实市场业务开发工作，根据分析制定的市场业务开发计划，有针对性的利用各种有效的资源，部署市场业务开发工作。对市场情况、客户的需求、竞争对手的信息进行分析，确定潜在的客户目标并与客户进行联系、合作、洽谈，争取赢得客户合作的机会，并负责对客户的信用进行分析，做好合同各项条款的谈判、拟定和签约工作。
第四：负责按照公司的流程完成整个订单的工作。根据签订的订单与销售内勤进行沟通协作，根据客户签订的信息进行生产计划，并督促整个生产进度保障供货及时，并及时的向客户催促欠款的归还。
第五：提升自身素质，积极为客户服务。市场业务员需要不断提升自身的业务能力，对产品的认识，而且能够熟知公司的流程、报价及售后服务范围等等能够为客户提供周到而满意的服务，不断以高质量的服务开拓市场，吸引更多客户，帮助塑造良好的公司品牌形象。
第六：负责收集公司内部、外部信息并进行反馈。对外收集一线相关的市场信息及用户意见，提出参考建设性的意见帮助公司的广告、营销、产品改进、新产品开发、售后服务等等方面进行改善;对内将生产有关的质量情况向相关部门进行汇报，将生产进度告知客户等等。
第七：负责做好客户管理工作。维护客户关系和跟踪客户的要求，针对客户的特殊要求及时给与处理与解答解释，并根据产品出现的情况及时的做好纠正处理措施，并与客户保持良好的合作关系，与老客户联系并做好新客户开发工作，不断增加更多的业务渠道，并对公司的机密、客户的资料等各项文件进行保密工作。
推荐第4篇：业务人员岗位职责
业 务 员 岗 位 职 责
一、业务方面：
1、业务员早晚（am：9：00pm：18：00）必须进公司报到，若第二天一早外出拜访客户不进公司，须在前一天办好登记手续。
2、外出与业务有关须填写《外出登记表》，外出事由及时间均严格填写清楚，回公司后必须将当天发生的交通费用注明清楚，漏写一律视为0；除此以外须填《请假单》。
3、所有进工厂的菲林须确保准确无误，同上附上客户签字手样及开具的《委托加工单》。
4、《送货通知单》须在送货前一天转至业务助理，以便于公司送货车辆的调配，否则公司有权不安排正常送货。
5、若合同签定“货到付款”，则必须在送货单上注明“货款收回”的字样。
6、所有印刷品必须开具《委托加工单》，经总经理签字后方可执行，开单之前须附上客户的合同和报价单。
7、所有印刷《委托加工单》均由业务经理开具，各业务员不能擅自自行开具工单。
8、各业务员必须确保送货之前将客户盖章的合同原件转至公司，若因合同金额的变更，须及时填写《变更通知单》，将其同合同原件一并转至公司否则公司拒绝送货。
9、各业务员手机必须确保24小时开机状态，以便工厂或其它相关部门及时沟通，以避免造成工作方面不必要的相关损失。
10、凡是从公司里拿出的精品样本或其它相关样品，必须办理登记手续，用完后务必及时归还，不得给客户留样，以便其它员工共享。
11、若因印刷质量所造成的客户投诉，业务员须将客户投诉的样品拿回，同时填写《客户质量投诉
反馈表》转至公司及时处理，若因业务员拖时而造成货款不能及时到帐或其他影响，公司有权追究其相应责任。
12、各大纸行所提供的艺术纸样，用完后务必归还原处，不得擅自留在客户处或自己身边，以便其
他员工所用。
13、所有客户的报价须正确填写《内部报价单》进行核价，凡是已通过的价格在签合同时一并将此
原始报价单转至总经理处盖章，以便存档。未合作的价格均由业务员自行存档保留。
14、若客户需要制作白样，业务员需事先填写《白样制作单》，经业务经理签字后转至工厂制作。
15、凡是病假或事假而不能正常工作的员工，需填写《请假单》由业务经理签字后转至财务处
存档，以便月出勤考核。
业 务 员 岗 位 职 责
16、凡是与私人签定的合同，必须首付不低于30%，余款货到付清，无任何帐期。
17、凡是属于信誉良好的客户，公司同意给予一定的帐期予以支持，但需要先提写《帐期申请表》，
一个月内的帐期由总经理签字生效，然后留档备案。
18、所有报价必须严格按照公司给予的政策进行核价，业务员无权擅自以低价报价，超出规定均由
总经理签字认可方可生效，否则业务员需要承担相应的责任。
19、若因客户原因而造成菲林重新输出，该笔费用业务员必须及时变更给客户由其承担。
二、财务方面：
1、所有开具的“结算通知单”必须由总经理签字后才能开票，所有发票于第二天登记后，
才能转至业务员。
2、所有送出的发票，不论是快递或业务员自己送给客户，均要填写“发票确认单”，将签
字后的单据转至财务处存档。
3、各业务员将客户开票的相关信息（正确文本及电脑打印形式）转交至财务，由其负责开
具所有的“结算通知单”，然后存档。
4、若因发票相关信息开错或其它原因导致退票，必须先将其发票或收据收回转至财务登记
后方可重新开具发票，否则公司财务拒开。
5、应收帐款必须在规定时间收回，见“佣金奖罚条款”，不论是现金或是支票须当天转至
财务处登记消帐。
6、所有开票金额必须同合同金额相符，不得多开，也不得少开；若只开收据则在报价时将
其打9.5折，合同签定后客户要求不开票，须补《变更通知单》，以确保开票金额与合同金额一致，若开票未收到变更单，金额则按合同实际货款开具。
7、所有客户的佣金必须在公司到帐后方可申请，业务员须自行填写《客户佣金申请表》，
经财务签字确认到帐后转至总经理处签字后才能报销。该申请表必须于当月25日前转至财务统一办理，否则顺延至次月提取。
8、各业务员每月报销的业务费用，均由业务员自行统计当月《外出登记表》上的金额，正
确填写《报销单》转至财务处审核，于当月27日前提交至总经理处签字报销。
业 务 员 绩 效 考 核
1、所有价格均按照公司标准进行核价，业务员不得自行降价，不得
以低价报给客户，经发现公司有权拒绝此定单合作，同时业务员将予以处罚。
2、业务员佣金均按照合同2 %货款的金额给予提成，须款到后并于
规定时间提取佣金。
3、所有佣金将于4月、9月、年底进行提成，期间任何时间不发放，
以便于公司财务管理。
4 所有应收帐款均严格按照合同条款执行，超出规定帐期15天内公
司不予以扣罚；15—30以内提成改为按货款的1%提取；30天至45天提成为0%；45天以上公司倒扣业务员货款提成的2%。
5 所有业务员试用期3个月（含培训时间）内必须完成10万元指标，
3个月后月指标为8万元/月，超出此指标公司将于年底给于奖励，额度为全年指标的1%，但此奖励必须是所有货款均已到公司帐户，若部分未到帐期的货款此奖励转为次年的4 月底发放。
6 业务员每周必须确保拜访客户数量为8个，即每月拜访客户数量
为32个，三个月的试用期拜访客户总数不低于80个。此拜访客户数量直接影响业务员三个月转正后月工资调薪的比例。 即完成总额的50%， 加薪150元
完成总额的75%，加薪200元
完成总额的100%， 加薪300元
推荐第5篇：旅行社 业务人员聘用协议
旅行社营销业务人员聘用协议
协议号:
甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)身份证号码：
:
甲方聘用乙方成为旅游组团业务的正式销售员,就聘用事宜,双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商达成如下协议:
一,聘用期限
从2011 年3 月日至 2013年3 月 日,期限为2 年,试用期 1个月.二,甲方责任
1,甲方负责提供本公司业务全部各条旅游产品价位和行程 (如该有变更,甲方应及时通知乙方).
2,甲方向乙方提供有效的证件及公司宣传资料,公司各条旅游产品的详细行程及价位,配合乙方作好销售服务工作.所提供的旅游产品及资料详见附件1(产品及资料提供单或随时向计调人员索取).
3、甲方有向乙方提供培训行程和实习机会；
三,乙方责任
1,乙方要在甲方规定的价位浮动范围之内向外进行促销.
2,乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,认知及忠诚甲方的经营理念,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度.乙方对外的销售活动由个人决定,但不得与甲方利益发生冲突.
3,乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方.4,如乙方个人资料有任何更改,应及时通知甲方,否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担,与甲方无关.四,双方的权利和义务
1、销售报价由甲方确认后方可执行，销售额以甲方财务部每月收到的团队台帐单为主；
2、乙方不得私自操作交团，业务由甲方计调人员操作，甲方所需合同领取跟客户签订后，交回公司备案，团款交回财务填写进账单；
3、甲方根据业务完成量和公司有关业绩、制度等方面进行考核乙方，连续3个月不达标的公司有权辞退乙方，
4、乙方必须保守甲方的商业秘密，对公司造成严重后果的公司予以开除处理，并处以1000-10000的罚款；
五、薪资发放
1、乙方薪金是团队利润的%的高提成.，无底薪，提成按月发放，且每月自发提成的80%，余下部分年底一次性现金无息支付;
2、乙方有明显差错、违规或给公司造成损失，甲方公司有权从截留中扣除；
3、连续3个月不达标或违规公司有权辞退且不再归还截留款项，乙方不得有任何异议；
4、中途离退人员不再结算年终截留款项；
六,注意事项
1、甲、乙双方确定合作关系,为确保双方利益,乙方应向,,业务所需的名片,证书,资料均由甲方配备.
2、为树立甲方信誉度,同时方便乙方自由选择,甲方提供
3,乙方不能在甲方允许范围之外,随意抬价或降价,扰乱市场.
4,礼貌待人,仪表端庄,遵守法律法规,.
5,严守甲方商业秘密,不得出卖,泄漏甲方商业机密.否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任.
6,乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任.
七,解约
1、乙方连续三个月没有达到延续区域保护权的销售量,甲方有权提前解除协议.同时乙方应退回甲方产品.如产品丢失或损坏乙方应负责赔偿.
2、乙方中途要求解除协议,需提前七天向甲方提出,做好交接手续后才能终止本合同.
以上条款如有未尽事宜,双方可协商而定.本协议有效期为两年,期满后可续签.本协议一式叁份,甲方,乙方及公司存档各执一份,自签字后生效,并具有同等法律效力.
甲方(签字盖章):乙方(签字):
签约日期: 年 月 日签约日期: 年 月 日
推荐第6篇：驾校业务人员岗位职责
驾校业务人员岗位职责
为进一步提高驾校业务人员综合素质，不断提高业务工作效率，树立我校优质、诚信、文明服务的良好形象，以下为业务人员岗位职责，请全体业务人员任职遵守。
科目
一、
二、
三、四带考人员：
（1）、提前一天通知学员考试时间，集合地点、出发时间等，并提醒学员带好考试相关东西；
（2）到达集合地点，给学员讲考试纪律（避免到达考场后学员不集中，难以管理）；
（3）考场内出现临时突发情况，导致学员不能正常考试，带考业务人员应在第一时间出面了解并解决，不得推诿、拖延；业务范围内一时办不了的事，要给学员耐心进行解释说明。需要汇报的要及时向公司汇报，及时处理。（业务人员处理问题是否迅速及时，直接关系到学校办事效率的高低。因此，业务人员要有很强的时间观念、灵活的头脑，超群的沟通能力）
（4）整理好学员的成绩单，并做好登记；检查学员签字是否正确，成绩单是否盖章，遗漏，拿错等情况。
（5）支队技能表盖章；带回成绩单并做好相关的交接工作。
（6）完成领导交代的其他工作
约考、制证人员：
（1）做复核台账，支队复核学员资料；（未通过复核，应及时给办公室联系，办公室应及时联系学员，进行修改）
（2）、支队报开学，缴570考试费；（与财务做好交接工作，避免财务上出现问题）
（3）做科
一、科
二、科
三、科四台账，并交到支队；网上约考；（工作要准确细致，工作中既要迅速及时，切勿粗枝大叶）
（4）、科
二、科三支队分组；（分组情况发送在工作群中，教练通知学员）
（5）、科四制证；（与科四代考员交接好成绩单，并在24小内制好证，若逾期未制证，将成为问题档案，驾校遭通报）
（6）、完成领导交代的其他工作
推荐第7篇：医院业务人员岗位职责
医院业务人员岗位职责
目录
一、临床科主任职责
二、临床住院医师（士）职责
三、护士长职责
四、护师(士)职责
五、放射科医师职责
六、B超室工作职责
七、彩超室工作职责
八、检验师职责
九、心电图室职责
十、药剂科长职责
十一、主管(中、西)药师职责
十二、药剂师(中、西)职责
十三、药库保管员职责
十四、挂号收费岗位职责
十五、医院办公室主任工作职责
十六、医务科工作职责
一、临床科主任职责
1、在业务院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。
2、定期（每季度）讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。
3、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
4、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为。
5、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。
6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，及时总结经验。
7、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。
8、按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。
9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。帮助医务人员提高医疗技术水平。
10、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。
11、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。
二、临床住院医师（士）职责
1.在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。
2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。
3、书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。
4、向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
5、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。
6、参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
9、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，及时总结经验。
10、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。
11、在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。
三、护士长职责
1、负责抓好护理人员、卫生员的政治思想工作、服务态度及行政管理工作。
2、检查护理人员执行规章制度和技术操作情况，保证护理质量，防止差错发生。
3、负责组织护士的业务学习。出诊、值班工作。
4、定期检查急救药品，器械配备和使用情况。
5、参加护理和值班。负责检查病房及公共场所的清洁卫生制度的落实。
6、负责管理科内财产、设备。
四、护师(士)职责
1、树立全心全意为病人服务的思想,认真做好护理工作，仔细观察病人，热情接待病人。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故。参加出诊、值班工作。
3、协助护士长做好管理工作。
4、努力学习业务，熟练掌握护理操作常规，认真完成本职工作，并努力掌握危重病人的急救技术。
5、定期更换消毒液。
6、做好病房及公共场所的清洁卫生。
五、放射科医师职责
1、在科主任领导和指导下进行工作。
2、负责Ｘ线诊断和放射线治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。
3、随同上级医师参加会诊和临床病历讨论会。
4、掌握Ｘ线机的一般原理、性能、使用及投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。
5、加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。
六、B超室工作职责
1、B超医师接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项。常诊病人按顺序进行检查，危重病人及急诊病人随时检查，必要时可床边检查。对于传染病患者，应做好隔离消毒工作，防止传染他人。
2、检查前应详细阅读申请单，必要时可参考病历，检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行以确保超声诊断的可靠性。
3、及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与临床医师联系，共同研究解决或提出做其它辅助检查的项目，不要盲目、过早地下诊断意见。
4、严格遵守操作规程，认真执行医疗器械管理制度，注意安全，定期保养维修，并对仪器进行检测，发生故障及时处理，不得无故停检。
5、各种检查记录和相关资料，B超档案妥善保管。B超诊断有关资料未经医务科长同意不得查阅或借出，防止纠纷发生。
6、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。
七、彩超室工作职责
1、操作室保持清洁，远离强磁场、X线等有影响的设施。安装稳压电源及标准地线，安装空调设备，保持室内相对恒定的温度和湿度。
2、本室工作人员须经过培训方可单独操作。经院长批准方可签署诊断报。
3、彩超医师接诊病员后，应及时告知患者检查注意事项。常诊病人按顺序进行检查，危重病人及急诊病人应随时检查。
4、检查时应按照临床诊断需求认真细致地进行检查，以确保彩超诊断的可靠性。
5、及时准确报告检查结果，疑难病例、复杂病例与临床医生共同讨论后发出。
6、彩超检查，根据需要建立病历档案，存入电脑。
7、严格遵守操作规程和安全维护保养制度，对仪器各种设备和配件要认真妥善保管，不得外借，以免损坏。发现故障及时报告院领导，以保持仪器正常运行。
8、工作人员要遵守劳动纪律，工作期间不脱岗，待班期间必须随叫随到，及时给患者检查诊断，确保医疗安全。
八、检验师职责
1、在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作。
2、承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。、
3、承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。
4、积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。
5、参加本专业各种质量控制工作。
九、心电图室职责
1、热情接待病人，树立全心全意为病人服务的思想。
2、努力学习专业技术，认真做好心电图检查工作，诊断要及时、准确，为临床诊治提供依据。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程建立检查登记制度，防止差错事故发生。定期用紫外线消毒。
4、负责心电图机保管工作，保持工作环境清洁、舒适、安静。下班和节假日切断电源，防止意外事故发生。
十、药剂科长职责：
1、在业务院长领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
2、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。
3、组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。
4、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。
5、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。
6、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。
7、督促检查各科室的药品使用、管理情况。
8、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。
9、组织实施药品登记、统计工作。
10、确定本科人员轮换和值班。
十一、主管(中、西)药师职责
1、在科主任领导和指导下进行工作。
2、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。
3、负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。
4、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。
十二、药剂师(中、西)职责
1、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
2、参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
3、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。
4、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。
十三、药库保管员职责
1、认真执行药品管理法律法规和医院药品管理制度，爱岗敬业，恪守职责，切实做好药品库房管理工作。
2、把好药品入库和出库关，严格药品出入库手续，认真执行药品入库复核验收“三查三对六不收”制度，凡质量不合格药品，坚决不准入库，也不得出库。
3、加强库内药品管理，做到药品分类存放，陈列整齐有序，标记明显、无误。严格按照有关规定，搞好特殊药品和贵重药品管理。
4、定期整理药品，防止药品过期失效或发生虫蛀、霉变。中药材和中药饮片要定期翻晒，注意防潮、灭鼠。随时保持库房通风、干燥和卫生整洁。经常检查防火、防盗设施，确保库房安全。
5、坚持定期清点药品，了解掌握药品销存情况，注意临床用药动态，按紧俏药品保有1—3个月库存，其他药品随用随购的原则，合理拟订药品采购计划，报科主任审核，院长审批，交药事办购买。
6、建立健全药库帐目，妥善保管药品帐册、单据和有关资料。药品入库出库，要及时上帐下帐，并定期盘存、核算，做到帐物相符。
7、搞好库房内外清洁卫生，加强安全防范，禁止非库房人员擅自入内。
8、完成上级交办的其他任务。
十四、挂号收费岗位职责
1、主动、热情接待病人，做到优质服务。
2、严格执行财务制度，按标准收取各类挂号费，做好门诊病历发放工作。
3、管理好现金，不得以任何理由挪用，严格财经手续收款及时上缴财务处。
4、加强收据管理，认真执行领取回交制度。
5、注意安全，防火`防盗`，严禁闲杂人员进入。
十五、医院办公室主任工作职责
1、协助院长负责全院行政管理工作；
2、负责办公室日常管理工作；
3、负责健康体检，建立职工个人电子健康档案；
4、负责卫生保健、卫生监督及防止院内感染工作；
5、协助爱卫会和计划生育委员会开展工作；
6、完成领导交办的其它工作。
十六、医务科工作职责
1、在业务院长的领导下，负责医疗、教学和科研等医政管理工作。
2、负责拟定全院医疗、教学、科研等工作计划，经批准后负责实施。定期检查，评价并总结。
3、督促全院医务人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有序进行，防范医疗事故，减少医疗缺陷。
4、掌握各临床科室与医技科室的医疗业务工作情况，协调各科室间关系；组织重大抢救和院内外会诊；检查分析各科室工作质量，搞好医疗质量管理。
5、负责全院医疗技术人员的业务培训和技术考核，协助人事科做好业务人员的晋升、奖罚工作。
6、负责全院医、教、研管理工作，协同有关部门做好医、教、研活动的人、财、物管理。
7、负责安排院内医疗、医技人员继续医学教育（外出学习和进修）。负责外来进修、实习和医疗、医技见习人员的业务学习和管理以及结业鉴定。
8、负责组织医务人员完成院外医疗任务。负责安排医务人员对下级医疗单位进行业务指导和人员培训工作。
9、负责医疗工作的内外联系和日常医疗管理工作。
10、负责收集和整理医疗、教学、科研、质量管理以及医政管理工作资料和数据，按要求立卷归档，提供利用。
11、完成领导交予的其它工作。
推荐第8篇：旅行社业务人员的5个基本素质
旅行社业务人员的5个基本素质
业务人员工作本质工作是什么？
为开发市场，实现旅行社的经营目标，加强公司对外宣传，完成公司的营销计划，树立企业形象，这样的一份工作。
素质都包括哪些：政治素质，思想素质， 道德素质，业务素质，审美素质，劳技素质，身体素质，心理素质。
旅行社业务人员责质
观念决定一切（要有积积的心态去工作）
业务人员也是如此。观念是否正确以及是否实用，直接决定业务员成为“赢家”，还是江湖的“输家”。
现在有很多关于旅行社业务理念的培训，但都太空洞，不够实用！业务员基本是右耳进左耳出，根本不能在江湖上学以致用。为此，很多专家总结多年的实践经验，得出一个关于业务员的“行为准则”，在多家旅行社推行后效果显著，反响热烈。也被一些旅行社戏称为“开着宝马走江湖”的赢家理念。
其次是对公司负责，要多为公司着想，学会换位思考，要能够承担起岗位所赋予自己的职责，同时要为公司节约有限的资源，要明白公司的利益关系着每位员工的切实利益。
训练有素:
要行走江湖了，那么你的基本功是否修炼到家，对业务“兵器”是否能娴熟使用？训练有素是业务员成功的基本前提。
关于这个问题，很多人在认识方面存在两大误区：一是有些业务员心境比较浮躁，(也是只对工作的心态)无心练好基本功，却羡慕一些有业绩的同仁，信奉他们一定有“绝招”；（哪个人又不是经过千锤百练才有止成果的呢）另外是经常可以见到一些业务员徒有虚表，外在形象看起来很职业，却没有内功是个花架子。
俗话说“金玉其外，败絮其中”！
比如现在很多旅行社都很注重“表面文章”，如果只是从门外走过，它们都将给你留下一个美好的印象。但是如果当你走进旅行社，做一些产品咨询时，却会发现很多接待人员连一些基本的线路知识都不知道，更不用说什么推销技巧了。你说这样的职业形象有什么用？当然我的意思不是不要形象，而是不要只注重外在形象，首先要练好“内功”！只有在练好内功的基础上，外在形象才能起到进一步的完美和衬托作用。
要虚心求知，不管你的能力水平在哪一个高度，人都是需要不断进步的。李嘉诚70岁高龄还在学习电脑的操作，更何况我们还拥有年轻与若干的机会。
危机意识:
其实，同样的一件事情，因为你处理的时机不同或方式不同，将会有两种完全不同的结果。现实中很多问题的发生，都是业务员缺乏危机意识、看问题不够前瞻造成的结果。有些业务员表面看很忙，每天为了一些紧急、突发事件忙得焦头烂额。可只要仔细观察一下，就会发现他是在“瞎忙”。因为他是属于那种处理危机、收拾残局、在事件中很被动的忙。
举个例子。拜访老客户，有没想过你要提前做什么？
很多业务员没有这种意识，结果一到客户那里，被客户提出的问题搞得直冒冷汗，工作不仅无法协调，还被客户设局“套住”无法动弹。
可见，如果你没有危机意识，看问题不够前瞻，那将很容易陷入被动的不利局面。
成功目标的办法：①做个不拖延的人，不为自己的拖延找借口；②明确每天的工作内容，而且不必等别人的指示主动去完成；③寻找机会做事；④立即行动。
可以信赖:
很多人都以为口才好、交际能力强、滑头，就能做出很好的业绩，甚至一些旅行社在招聘业务员的时候，口才好不好、人是否滑头也是决定是否录用的重要条件。
我认为坚决反对这样的观点，要知道世界上最伟大的汽车推销员乔•吉拉德是有严重口吃的。
再来看一个实际的案例：
年龄40左右的刘先生是某公司华南区经理，为人滑头，很有社交经验，可是业绩并不理想，竟然比不上入行2年多老实巴交的小林。老总后来给他们换了区域，结果更令人不解，刘先生原曾经走访6至8次都搞不定的客户，小林跑一趟就搞定了。
后来事实证明，原来客户觉得小林人老实、实在，可以信赖，跟他合作比较放心。而刘先生太滑头，他们有一种不安全感。
注：我们李总也是一样，在我们每个人应聘的时候，她没有注重我们的学历有多高，和我们之前做过什么样的工作，而是她更注重的是我们的个人素质和我们每个人身上潜在的能力。所以，我们每个人身上都有没有被发觉的潜在能力，只要你有创新的想法李总都会给大家发挥的平台。
赢家原则:
有一个企业的老总有一句很经典的格言：
“你是要做英雄，还是要做赢家？！” 一语道破业务员行走江湖的玄机。
是什么意思呢？
英雄赢得了大家的尊重
赢家是取得了最后的胜利。
所以大家愿意选择哪个呢？
如果业务员坚持做赢家，不做英雄，那么不久，“开着宝马走江湖”，将会变为可能！不断创新
香港凤凰卫视的著名节目主持人陈文茜有个很经典的话语：“21世纪与过去最大的不同，核心的区别就是‘速度’。”
是的，我们所处的世界每天都在发生日新月异的变化，所以业务员应该时刻提醒自己：如果你不能与时俱进，保持一种时刻创新、不断创新的品质，那将永远落后于江湖！最多成为一个三流的“江湖术士”，靠卖点狗皮膏药维持生计而已。
为此，我们要加强学习，不光学生没有经验，连老师都没有经验，因为，我们都要学习，本来就没有可参照的经验。在强效的工作压力之下，业务人员必须是要适应企业对复合型人才的需求，人多力量大并不合适所有公司的发展。公司要长大，首先是员工的长大。 所以希望大家能够通过此次学习，对工作的心态能有所改变从各方面提高自己各方面的素质，营造一个良好的工作环境。
推荐第9篇：旅行社岗位职责
旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。
3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；
7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
8、广泛收集信息，努力开发旅游产品；
9、根据州、市旅游局的布置，完成全州导游人员的培训工作。
导游部职责
1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。
3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
导游部经理职责
1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。
2、加强导游人员的管理。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发恩施旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。
6、负责审定旅游选种及报价。
7、完成旅行社领导交办的其他工作。
导游员职责
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
计调职责
对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1、.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼
顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
还要具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
会计职责
会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：
（1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、•报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。
（2）实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。
（3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。
（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。
（5）办理其他会计事务。
推荐第10篇：旅行社岗位职责
旅行社总经理岗位职责
一、在总经理的领导下，负责主持旅行社的全面工作。按照国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。
二、负责监督和保护旅行社的合法权益，拟定旅行社发展规划，制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。
三、采取有力措施，提高经济效益，增加旅行社自我改造和自身发展的能力。高度重视安全生产，做好旅行过程中的安全防范工作。在提高经济效益的基础上，逐步完善职工的物质文化生活条件。
四、加强对职工的思想、文化、业务教育，支持合理化建议。做好思想政治工作，以提高职工队伍素质，发挥职工的积极性和创造性。
五、按照 旅行社经营和管理的需要，有聘用和解聘内部工作人员的权利。按照规定，提出对员工的处罚和奖励。
岗位职责： 全面负责国内/省内港澳/出境部门工作。
负责业务范围内的供应商管理、客户管理、品牌推广等工作，提高公司品牌的价值、渠道质量和数量等。
1.负责公司全面管理工作；
2.负责组织市场调研，信息分析工作；
3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；
4.负责组织开展品牌管理工作；
5.负责营销渠道的管理工作；
6.负责组织开展客户关系管理工作。
旅行社经理
1、根据公司的经营计划，负责起草旅行社业务的发展规划与年度经营计划，上报总经理办公会批准后执行；
2、负责编写年度工作总结分析报告，交总经理审批；
3、参与公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门意见；
4、规范部门内部的运作制度体系和流程；
5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作；
6、负责对下属人员招聘提出申请，参与招聘，并做出决策或建议；
7、配合外联部人员对客源地进行公关；
8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案；
9、负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤，公司文化、技术等方面的信息 ；
10、完成总经理交办的其他工作；计调部经理的岗位职责和权限 如后机构设放所述，计调部经理间接隶属于旅行社总经理的引导之上手拉葫芦，背责灭齐社的业务淌程及其操作，其岗位职责隐失十分主要。
（一）计调部经理的重要职责 规划调度部
计调部是旅行社工作的中心部门，计调工作间接影响和决议灭母司的一般运委婉，为了进步工作效力，增添工作效害，计调部经理应本灭尽口绝责、务实立异的立场，实行如上职责：
l ）背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。
2 ）普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态，对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析，为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。
3 ）不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署，没有续推旧出旧，制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。
4 ）在操作、和谐、部署团队费外外旅游时，对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动，要尽能够斟酌周密，在确保团队招待质量的前降下，力让“矮成本、下效害”。
5 ）在每个旅游团路程停止后，有关导游、司机报账时要严厉把关，并与财务部门细心核对每一项账心，确保精确有误。
6 ）在位个带团导游动身前，当把带团的具体材料、注意事项，以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员，绝能够做到攻患于已然
7 ）为进步本社的工作效力，计调部经理当监视计调己员，在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价，同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。
8 ）要时辰取各业务部门增强接洽，及时了系、控制、剖析正馈的疑作，然先入行长化．、接收、降实。
9 ）每个团队操作，必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳，便出团前的疏情服务；团队旅游进程中的量质和踪监控；团队路程停止后的归访及树立档案。
第11篇：商超业务人员岗位职责
商超业务人员岗位职责
一、拜访门店并填写门店相关资料。
商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。 因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二、促销人员的管理。
促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。
三、促销活动的制定与执行
市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
四、进行终端监控市场策略。
业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。
五、销售任务的分解与完成
不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。
六、各类数据的统计与分析
对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。
七、新市场的开发
开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。
八、新产品的推广
对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。
九、总结活动效果，上交市场计划
业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。
十、自身能力的提高
不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。
第12篇：营业网点柜面业务人员岗位职责
1.从事营业网点柜面业务工作，熟练掌握柜面各项核算系统的操作，包括本外币存款、取款、转账、挂失、査询、网银签约、会计核算、银证业务、金融产品的营销等。2.为客户提供热情、周到的优质柜面金融服务。
第13篇：外贸业务人员的岗位职责
外贸业务人员的岗位职责
一）外贸内勤员
1．
日常办公室事务处理：
部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。
2．部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理，并备分，以防丢失。
3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二）外贸业务员
1．
配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．
熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．
熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4．
能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5．
能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6．
生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7．
能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8．
及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9．
妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11． 提交季度业务汇总和年度总结
12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15．根据市场的变化，适时地开发新产品
第14篇：旅行社各岗位职责
旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成各项经济指标及其它各项工作任务。
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
6、广泛收集信息，努力开发旅游产品；
旅行社副总经理岗位职责
1.负责公司全面管理工作。
2.负责组织市场调研，信息分析工作。
3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作。
4、协助总经理完成公司经营指标和工作任务。
5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。
6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行。
9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。
10、严格按照服务标准和程序，对所管辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。
计调部岗位职责
一、计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息，掌握充分的客房、车辆和景区资源，满足不同客户的需要。
二、计调部是组团、地接和接待质量的重要保证，计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节，做到心中有数。
三、计调应坚持质量第一，在保证质量的前提下尽量降低操作成本。
四、计调接到任务后应立即做好记录，迅速报价，不得延误。
五、计调应考虑各项接团收益的关系，合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。
六、选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明（加盖公章），结算的卡号、帐号不需加盖公章，如团款汇出无人接团，由计调负责。地接时，团队结束前必须结清团款。
七、计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈，及时调整用车、用餐及用房的地点。
八、计调在建立业务关系时，严禁受贿和私拿回扣。
导游员岗位职责
一、导游员必须明确自己的责任和工作范围，尽职尽责的做好本职工作，服从公司的安排，独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团，配图案、送团、结帐等工作。
二、导游必须持证上岗，并持本社的徽、旗和话筒。工作中要求送机提前90分钟，火车60分钟，汽车30分钟到站。
三、导游在整个旅游活动中其主导作用，不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动，照顾好旅游者的旅行生活，不得随意自行更改线路、景点，并做好组织协调工作。
四、导游员要保证旅行团队的安全，维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全，做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题上，导游员可以采取相应有效的措施；在出现事故和事故隐患时，应及时向公司及有关部门汇报。
五、导游员无论做地陪或全陪，都应全力维护客人和企业的利益，有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换，努力做到零投诉。
六、导游员任何时候都不允许带私客，不得以任何理由索取回扣。
七、导游员带团结束，应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证，包括派团单和各种发票、签单。做到一团一结，一团一清。
八、派团单是旅游过程中的重要凭据，要妥善保管不得遗失。
财务岗位职责
一、会计是总经理经营决策的主要助手，直接对总经理负责，同时也对公司的财物的负责。
二、会计负责公司财务的直接管理，对于公司的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。
三、会计应做好财务监督，经济核算，对团队接待个环节的自己使用实施监督，把好报账结算关。
四、会计应建立商业经营意识，特别队伍危险财务提高警惕，应采取预防措施，处理好欠款、坏账、呆账。
五、会计应协助总经理做好成本管理，监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制，尤其对间接成本要做到心中有数。
六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据，理顺债务管理的各个环节。
七、会计应按财务管理制度管帐，作到日清月结，帐目清除，合理准确。会计应熟悉财务管理，甚至旅游市场管理的不要常识，以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。
一个各做
前台接待部门岗位职责（2个）
前台接待人员必须具备善于同各种人沟通、适应不断变化着的氛围的能力，在搞好各方面关系的同时，为公司创造最大的效益。
一、接待室的环境为迎接游客的到来，接待室要提供一个舒适、高雅的环境。
1、要有充足、柔和的管线，色彩既不单调又不复杂，给人以美好舒适的感觉。保持市内空气清新、优雅的环境。
2、为了与客人的会谈顺利进行，室内应保持安静。
3、室内保持清洁卫生，窗户要明净、窗台无尘灰、窗帘无污损，桌椅无油污。不要因为小的疏忽给客人带来不良的印象。
二、接待部门工作程序
1、接听电话程序：
公司的电话是企业的生命线，它是公司与外界沟通信息、加强联络的重要纽带。因此，回答接待电话对于树立公司整体形象起着及其 重要的作用。
（1）、电话铃声响起三声内，接起电话。拿起电话说：“您好！西沟国旅”声音要清晰，语言要亲切、服务要热情。要有熟悉旅行社情况的接待人员专门接听电话。避免马拉松式的接听电话，要言简意赅，表达明确。
（2）、在接听电话是，如遇重要内容，应做好详尽记录，例如：来电者、联系电话、出游意向、行程要求、人数等信息内容，做好电 话记录，并及时转达有关部门负责人，不得延误，以免给工作造成损失。
（3）、若受话人不再或不方便接听电话时，可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等或告知对方何时再打来，做好来电记录 （4）、记录咨询电话的信息，落实好后切记回复。
2、工作任务和职责范围
（1）熟悉公司情况，熟悉各种产品及线路，回答来电或来人咨询，做好记录，并及时回访游客。
（2）根据来电或来人咨询，捕捉旅游市场动态，及时想操作中心提供时令性线路方向，与操着重新配合设计旅游产品并更改广告，加大宣传力度。
（3）签订散客或团体旅游合同，注意细节。例如：个人材料、出发及集合时间、保险事项、特殊要求、客人联系方式等。
（4）提前一天安排好游客的接送，谁接待谁负责全程跟踪，游客行程结束后3天内必须进行回访，有质量问题及时反馈，
三、负责客户资料归档、保管工作。
第15篇：总经理岗位职责(旅行社)
1.贯彻国家法律、法规、方针、政策，组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布，采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行。2.确定质量管理体系组织机构图，分配各个部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。3.负责主持管理评审，对质量体系的有效性、适宜性进行评价，以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求。4.为质量体系的有效运行配备充分的资源。5.负责处理旅行社重大服务质量事故。6.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制。7.任命副总经理管理和控制业务工作。8.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序，负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。
第16篇：会计岗位职责(旅行社)
1.编制景点营业费用、管理费用、其他应收款、内部往来、税项、工资、应付福利费、营业外支出、预提费用、应收账款、坏账准备、预收账款、权益类科目等相关凭证并登录相关账簿，编制凭证前审核相关原始凭证。2.负责及时、准确编制景点各月财务报表，配合本部财务主管编制公司合并会计报表。3.配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作。4.配合景点主管对营业部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景点会计报表。5.负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作。6.配合统计人员提供相关会计资料。7.配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。8.协助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护。9.参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表，负责安全收缴、人存现金及盘点核对库存现金。
第17篇：旅行社各岗位职责
旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。
3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
6、广泛收集信息，努力开发旅游产品；
旅行社副总经理岗位职责
1.负责公司全面管理工作；
2.负责组织市场调研，信息分析工作；
3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；
4、协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。
5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。
6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行。
9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。
10、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。
旅行社人力资源岗位职责
1、建立和规范公司人力资源管理体系，制定公司年度人力资源战略规划；
2、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案；
4、负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门；
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性；
6、负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；
7、负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；
8、公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬；
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；
11、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调；
12、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况；
旅行社行政人员岗位职责
1、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；
2、负责员工生活费用管理和核算工作，对盈亏超标准进行考核；
3、负责做好公司经营用水、电管理工作。
4、负责公司内部治安管理工作并负责建立和完善安全责任制；
5、严格门卫登记制度。
6、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度；
7、加强部门人员的培训教育工作。
8、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
旅行社会计岗位职责
1、负责整个账务核算、成本核算。
2、负责纳税申报。
3、负责会计档案的保管。
旅行社出纳员岗位职责
1、负责现金、银行的收付转业务。
2、负责保管使用重要支付凭据。
3、负责现金、银行账目的登记。
旅行社票务人员岗位职责
1、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。
2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门。
3、落实安全责任制，做好消防、防盗工作；严格财务管理，收费现金当日送交银行。
4、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。
5、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。
旅行社业务销售岗位职责
1、与客户保持和发展良好的业务关系。
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调。
3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划。
4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺。
5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告。。
6、每月月底，向市场销售总监书面汇报当月工作情况和下月工作打算。
7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售总监及副总监。
8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作。
旅行社产品研发岗位职责
1、编制新产品研制开发年度实施计划
2、组织市场调研和预测
3、提出新产品开发的设想和建议
4、编制和组织实施新产品开发活动计划
5、组织评审设计任务书的适宜性
6、明确不同设计人员的接口
7、审核产品设计图样和技术文件
8、组织编制改进老产品质量的计划
门市接待岗位职责
1、负责接待客户的咨询、登记、报名、造册
2、对客户进行跟踪回访
3、配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道；
4、收取旅游费
5、旅行社外联人员岗位职责
6、
1、参与各方面合作关系的建立；
2、对外销售本公司旅游产品；
3、协同市场部完成公司的公关工作；
4、定期向组长汇报工作；
5、完成上级交办的其他工作。
旅行社市场拓展岗位职责
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
4、与经销商建立良好互动的合作关系；
5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
6、协助经销商做好零售终端管理；
7、货款管理；
8、库存查询和定单管理；
9、促销执行和当地广告协助实施；
10、市场信息收集和市场策略建议；
11、处理或协助处理争议或消费者投诉。
第18篇：旅行社岗位职责新
一、旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；
7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
8、广泛收集信息，努力开发旅游产品；
9、根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作。
二、导游部职责
1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
8、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
三、研发销售部职责
1、组织业务学习，多参与踩线与旅游促销会。
2、加强与景区地接社的合作，充分利用新型资源进行新产品的开发和促销。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发恩施旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，及时收集客人及导游的反馈信息，择优而作。
6、负责审定旅游选种及报价。
7、完成旅行社领导交办的其他工作。
四、计调部职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作，做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。
3、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
4、负责按旅行社的要求安排导游。
5、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
6、负责导游员出团情况的统计工作。
7、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
8、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
9、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
10、负责导游员的各项社会保险工作。
11、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
五、财务人事部职责
1、会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、•报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支
情况。
2、出纳人员做好日帐，收支记录清晰，准确，无遗漏，银行清单保存完好，协助会计整理账目；
2、实行会计监督。会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证，
不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；
3、发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当
立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；
4、对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。
5、拟订本单位办理会计事务的具体办法。
6、参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。
7、人事管理人员参与人员招聘以及制定培训计划和方案；
六、门市票务部职责：
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票、订房等业务。
3、广泛收集信息，努力开发旅游路线推广。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
5、加强门市接待人员的礼仪培训，规范操作；
6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客，解答顾客提出的疑问，并且做好相关记录；
7、整理门市台账，做好客户资源档案，进行定期客户回访；
8、即使处理相关客户意见和投诉
第19篇：副总经理岗位职责(旅行社)
1.执行总经理的指示，管理和控制计调部、接待部的工作，负责市场推广部的工作。2.协助总经理进行经营管理活动。3.负责提供旅游服务的控制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务控制程序、纠正和预防措施控制程序，统计技术应用控制的实施和管理。4..组织、安排参与重要接待活动，促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系。•5.总经理不在时，根据授权主持全面工作。
第20篇：旅行社导游员岗位职责
旅行社导游员岗位职责
1、熟悉旅行社合作旅游接待社和接待计划，做到线路明确、报价熟悉、联系快捷；
2、严格、准确、无误、及时的完成旅行社内部分工、分配的工作；
3、经理助理安排工作于上级领导一样执行，工作完成情况一并计入绩效考核；
4、接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅行者参观、游览；
5、根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；
6、负责帮客人办理入住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；
7、在游览时，负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化，解答旅行者的问讯，协助处理旅途中遇到的问题，照顾老弱病残客人；
8、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；
9、提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙，协助领导处理行李及票务问题；
10、反映旅行者的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。
