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接待专责岗位职责(精选多篇)

发布时间:2020-06-28 08:38:31 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:质量管理专责岗位职责

质量管理专责岗位职责

一、负责工程质量的综合管理和组织协调工作,监督工程建设质量管理制度、工程建设标准的执行及合同质量要求的落实。

二、明确工程创优目标,制定创优措施,组织各参建单位细化创优措施并有效执行。

三、签发质量通病防治任务书,明确工程质量通病防治要求,监督、检查各参建单位质量通病防治措施的落实情况。

四、明确工程“标准工艺”实施要求。审批参建单位“标准工艺”实施策划文件并对工程项目“标准工艺”实施情况进行检查和验收。

五、配合审批设计单位《风电工程设计强制性条文执行计划》、施工项目部《风电工程施工强制性条文执行计划》,竣工验收阶段配合审查监理单位风电工程强制性条文执行汇总表。

六、参与设计交底及施工图会检工作。

七、组织开展质量例行检查、随机检查活动,监督质量检查问题闭环整改情况。

八、组织项目开展质量管理竞赛活动。

九、组织、参与工程质量中间验收、竣工预验收、启动竣工验收等工作。

十、负责设计、施工、监理项目部质量管理工作的考核、评价;参加对项目参见单位资信和合同执行情况的评价。 十

一、负责工程质量工作信息的上报、传递和发布。

二、参与工程达标投产和创优工作。

三、参与工程质量事件的调查处理工作。

推荐第2篇:安全专责岗位职责

安全专责岗位职责

协助项目经理负责施工过程中的安全文明施工和管理工作 (1)贯彻执行工程安全管理有关法律、法规、规程、规范和国家电网公司的通用制度,参与策划文件安全部分的编制并指导实施。

(2)负责施工人员的安全教育和上岗培训;汇总特种作业人员资质信息,报监理项目部审查。

(3)参与施工作业票审查,协助项目总工审核一般方案的安全技术措施,参加安全交底,检查施工过程中安全技术措施落实情况。

(4)负责编制安全防护用品和安全工器具的需求计划,建立项目安全管理台账。

(5)审查施工分包队伍及人员进出场工作,检查分包作业现场安全措施落实情况,制止不安全行为。

(6)检查作业场所的安全文明施工状况,督促问题整改;制止和处罚违章作业和违章指挥行为;做好安全工作总结。

(7)配合安全事件的调查处理

(8)负责项目建设安全信息收集、整理与上报,每月按时上报安全信息月报。

推荐第3篇:法律专责岗位职责

法律专责岗位职责

1、负责起草法律工作计划和工作总结;

2、负责按时填报报表;

3、负责公司法律事务工作,指导、协调、参与法律事务活动;

4、负责做好普法工作,加强职工法律知识教育;

5、负责审查公司的经济、技术合同;

6、完成领导交办的其他工作。

推荐第4篇:政工专责岗位职责

政工专责岗位职责

1、负责草拟党支部、工会的年度工作计划、总结等文件。

2、负责党支部、工会文件的收发、登记、传阅工作。

3、做好党支部的各项会议记录,收集学习材料,建立健全党支部、工会的档案台帐。

4、负责收缴党费等党支部日常工作的开展。

5、积极与公司政工部、新闻单位的联系,及时准确地宣传各项工作。

6、协助支部书记做好中心组联络员,负责中心组学习材料的搜集,学习计划的制定,做好学习记录。

7、完成临时性工作任务。

推荐第5篇:水电站专责工程师岗位职责

水电站专责工程师岗位职责

1.在站长领导下,全面负责本站电气、机械、水工运行技术管理工作,在技术业务上副总工程师的指导。

2.认真执行各项生产技术管理制度、安全管理制度,严格执行“两票三制”,保证机电设备的安全稳定运行。

3.监督值班人员严格执行调度命令、按调度下达的有功、无功负荷及电压曲线运行。

4.负责电气、机械、水工运行规程的审查、编修。审查有关技术措施方案、图纸资料和技术总结报告,作好电厂生产技术台帐和值长交代记录的审查、管理工作,负责电厂生产技术原始资料的收集、整理、统计、归档工作。

5.经常深入现场,检查和分析设备的运行状况,及时掌握设备的薄弱环节,提出改进措施,努力解决生产中的关键问题,不断总结、推广先进技术和先进经验,督促班、值长,在保证机组安全运行前提下,服从调度命令,选择最佳运行方式,实施经济运行方案,确保全面完成生产任务和技术经济指标。6.掌握电站设备的检修消缺情况,布置落实安全措施和控制检修工期,直接参加施工组织、技术管理和质量验收工作。 7.编制电站设备的大、中、小修和更新改造计划,制定实施方案。负责电厂备品备件和材料计划的编制。

8.协助站长定期对员工进行技术培训及业务考核,参加事故调查分析,制定反事故措施,不断提高运行人员的事故处理能力和实际操作技能。

9.经常对班组的生产技术工作进行检查、指导,发现问题及时纠正,切实作好各项技术管理工作。10.负责全站消防设施管理工作。 11.完成站长交办的其他工作。

推荐第6篇:线损专责岗位职责

线损专责岗位职责:

1、协助分管领导处理日常线损专业的技术管理工作,负责分局线损专业业务的上传、下达工作。

2、协助分管局长每月召开一次线损分析例会,分析月度线损指标任务完成情况,做好会议记录,负责落实会议精神。

3、按月、按季度、年度做线损管理工作计划和工作总结。未完成按局考核标准执行。

4、做好分局每季配电线路理论线损计算及报表上报工作。

5、协助分管局长分解上级下达的线损指标任务,及时上报各类线损报表。

6、参与分局绩效考核线损专业方面的检查考评工作。协助班组做好标准化班组建设工作。

7、加强反窃电管理,科学分析10KV馈线、台区损耗,有针对性组织开展对高损台区及线路的用电普查,制定并采取措施,确保线损指标按计划完成。

8、加强表计及封印管理,制定计量装置改造工作目标,组织班组开展表计轮换工作。

9、加强CPU卡表管理工作,随时协助班组处理CPU卡表存在问题;每月对抄表员的低压用户集抄情况进行抽查,对估抄、漏抄、错抄行为,严格按《抄表质量管理办法》进行考核。

10、加强班组对营销MIS系统内基础数据和各功能模块的使用情况的检查及考核管理,确保系统基础数据的准确。

推荐第7篇:安全技术专责岗位职责

安全生产技术专责岗位职责

1、负责对全局人身和设备安全进行全面安全监督。监督安全生产责任制的落实;监督安全生产规章制度、反事故措施和上级有关安全工作指示的贯彻执行,及时反馈在执行中存在的问题并提出完善修改意见;

2、监督年度“两措”计划各班组的实施,对人身安全状况、设备安全技术状况监督检查中发现问题,及时下达安全整改、监督、告警通知书,限期解决,并向主管领导汇报;

3、每周深入现场,对人身安全防护状况,设备、设施安全技术状况、环境保护状况的监督检查中发现的重大问题和隐患,及时进行每周通报,限期整改;

4、组织编制每年安全技术劳动保护措施计划;监督安全生产各项资金的使用情况;监督劳保用品、安全工器具、安全防护用品的购置、发放和使用,监督反事故措施计划的实施;

5、负责分局生产安全事故应急处理预案及反事故演习预案的修编与执行;负责分局节假日保电预案、节假日值班安排及应急抢修队伍的组建。

6、每月对各班组开展不定期安全大检查一次、落实“安全生产月”和专项安全检查等活动,落实上级下达的各项反事故技术措施。及时下发上级安全文件和事故通报并督促各班组落实春秋查各项工作,统一汇总上报。监督安全培训计

划的落实;组织分局《电力安全工作规程》的考试活动,每月检查一次全员安全教育培训学习、执行情况;

7、协助分管局长组织召开安委会、安全分析例会、安全监督例会,总结安全经验教训,协助分管局长布置安全工作,并对每月安全工作进行总结并审核上报各类安全报表。组织每月有关事故、障碍分析会,找出事故原因,制定并落实反事故措施。

8、每月督促,检查安全工器具的使用、保管和定期试验情况,把好质量关,监督劳保用品的发放和正确使用;根据需求及时储备各类安全工器具,保证现场工作人员使用的安全工器具充足合格。

9、对局发生的事故、障碍、异常及时组织调查分析,坚持“四不放过”的原则,完成事故、障碍、异常统计分析工作,并提出考核意见。

10、每月对跳闸指标及两票合格率进行分析,提出整改措施,控制指标完成情况。

11、负责监督消防、交通、电力设施保护安全管理工作,对分局治安保卫、消防、交通、电力设施的防护安全管理负有管理责任,组织落实上级治安保卫、消防、交通、电力安全文件,协调警务人员处理各类外力破坏及取证处理工作。

12、负责监督事故抢修现场安全措施落实情况,组织协调抢修现场处理。

13、对安全生产工作作出贡献者提出表扬和奖励的建议和意见,对事故责任者及违章人员提出批评和处罚建议及意见;并编写通报。

14、监督运行班组的安全隐患排查及处理情况,落实处理隐患人员、时间及完成期限,完成隐患排查上报工作,加大防外力破坏措施的落实,切实有效的降低线路跳闸率。

15、对各类工程施工单位进行安全技术监督指导,三措审批。核对大型检修现场任务现场安全措施,布置检修现场安全措施及现场监督人员。每日对小型现场进行排查,监督小型现场安全措施落实情况,指导监督现场安全措施落实情况。

16、完成相关部门的协办、协调工作,完成领导交办的其它任务。

二、生产技术专责岗(副部长):

1、协助分管生产副局长组织制订、修订分管范围内的安全生产规章制度、生产技术管理规章制度、内部相关业务流程等,并认真组织实施,监督各级人员落实生产技术管理责任和各项规章制度。组织编制生产技术资料管理规范,监督各生产班组开展技术资料整理、完善工作。

2、协助分管生产副局长大力推广应用标准化作业,监督各班组健全各项资料和档案,完善标准化作业指导书,做到各项基础资料齐全完整,各项工作按照规定流程和工作流

程要求完成。

3、组织有关班组编制生产技术年、季、月工作计划和反措计划,并督促检查有关班组组织实施情况,定期进行总结汇总上报。

4、推广使用配电管理相关软件及自动化,优化生产基础管理,提高生产管理水平。

5、输、变、配电设备的运行监督管理,安排巡视、负荷测试、地网测试、红外线成像等工作,并检查完成情况;按月完成运行状况分析、输变配电线路和设备的负荷分析、优化负荷分配。

6、维护材料计划审核、材料选型控制,对材料质量及技术指标进行分析上报,推广使用新技术、新设备。对维护费用资金平衡使用。

7、组织技术人员编制配电网大修、技改工程方案,对大修技改工程项目收集,项目计划、方案上报、预算、材料计划审核,批复项目实施管理,开竣工及三错资料整理,督促各施工单位按施工工期施工,完成各项工程遗留缺陷的治理任务。

8、负责配网改造工程的方案审定、施工安排、材料组织等,完成工程内部流转相关手续办理。

9、根据本地区经济发展需要,协助网改开展地区配电网规划、设计,工程建设、验收工作。

10、协助分管局长每月召开一次生产技术专业运行分析会,分析本地区配电网运行情况和生产技术管理工作情况,针对配电网负荷分布情况、电压质量情况、研究制定改善配电网结构的措施,并组织实施。

11、按上级技术指标年度计划,结合本单位实际,编制各项生产指标的年度、季度、月度计划,按月组织各项指标的统计分析和控制措施落实。

12、生产日常工作中人员、材料、车辆等安排、协调,上级处室及分局领导分配任务的落实,继电保护、无功电压、可靠性、线损等各专业报表、各项生产指标完成情况审核。

13、对生产各项重点工作的分解落实,并对完成进度检查、考核。各项生产任务分解下达班组,并检查技术措施落实情况,对班组长工作完成情况检查、考核。

14、检查各班组生产任务完成情况和技术管理工作情况,并对有关管理工作提出改进意见和表彰、考核意见。

15、各类检修、停电事件、操作任务的审核、平衡,工作票签发。

16、完成相关部门的协办、协调工作,完成领导交办的其它任务。

推荐第8篇:专责工程师(技术员)岗位职责

1.变电站专责工程师是全站的技术负责人。2.监督检查现场规章制度执行情况,参加较大范围的停电工作和较复杂操作的监督把关,组织处理技术问题。3.督促修试计划的执行,掌握设备的运行状况,完成设备评级。4.负责站内各种设备技术资料的收集、整理、管理,建立健全技术档案和设备台账。5.负责组织编写、修改现场运行规程。6.编制本站培训计划,完成本站值班人员的技术培训和考核工作。7.制定保证安全的组织措施和技术措施,并督促执行。

推荐第9篇:网络管理专责岗位职责

网络管理专责岗位职责

1、负责计算机网络的软硬件配置、运行、开发、使用情况的统计工作和 考核工作,主要管理网络交换设备、楼层交换机、结构化布线、防火墙等;

2、负责计算机网络的运行、维护和管理工作,侧重网络系统结构化布线、IP地址、网络安全、二级交换设备远程管理、网络设备的外部维护和管理、故 障检修、易损件更换、设备功能扩展等;

3、负责服务器的系统软件维护、运行、开发、使用情况的统计与考核工 作,主要管理WEB服务器、应用服务器、公共数据库服务器、E-mail服务器和 其他待建服务器;

4、参与各项管理信息系统规划、标准的制订;

5、负责公司计算机及外设的日常维护及与经销商售后联系工作;

6、参与计算机设备硬件安装、软件调试工作;

7、负责服务器数据和日志的定期备份工作及计算机管理子系统的数据整 合处理工作;

8、负责公司内部和外部网页的日常维护

9、负责公司计算机管理系统相关的设备台帐管理;

10、参与机房内日常事务管理,搞好信息保密工作。

推荐第10篇:专责安全职责及岗位职责

专责工程师安全职责

1、负责督促本专业所属人员严格贯彻执行上级有关安全生产的政策、指示和各种规程制度。并对本专业所属设备和工作人员的安全技术工作负责。

2、熟悉本专业范围内的系统布置、设备结构特点和各种运行方式下的系统和设备性能。

3、负责制定本专业现场操作规程和补充安全工作规程以及有关的安全技术规章制度和安全技术措施。根据设备情况、及时修订有关规程制度。

4、负责提出本专业年、季反事故措施计划和劳动保护安全技术措施计划,经审批后负责落实贯彻执行。

5、负责组织本专业职工的安全技术教育,有计划地开展安全技术培训,不断提高他们的专业安全技术水平。

6、积极参加相关的安全活动和安全大检查。结合安全大检查,具体负责提出本专业检查重点和内容。组织本专业职工进行专业性检查,查出威胁安全生产的设备缺陷和事故隐患,并具体落实整改措施。

7、经常深入现场了解分析本专业生产中存在的薄弱环节和不安全因素,制定与落实防范措施。做到超前控制。

8、配合安监人员对本专业发生的事故、障碍、异常等情况进行调查分析,按“四不放过”原则,查明原因,分清责任并负责制定落实防范措施。发生异常以上事故应及时形成事故技术分析报告。

9、对重复发生的设备事故负直接的技术管理责任。

10、参加部门月度安全例会,对负责范围内出现的不安全情况进行汇报,对安全方生产面存在的问题提出意见和建议。专责岗位职责

1、在专工领导下、负责和处理本专业设备管理的具体工作。

2、协助专工对本专业点检定修各项技术标准、作业标准和管理标准,并组织实施。

3、组织编制本专业设备检修计划并组织实施。

4、每天深入现场,每天通过MIS和SIS信息平台,掌握设备缺陷情况。

5、对本专业人员检修技术进行指导,并及时组织解决生产中的疑难技术问题。

6、经常性的查看检修记录和运行记录,对设备存在的问题和隐患及时提出处理意见。

7、监督点检员和检修单位人员对设备的检修质量的监督、检查和验收工作。

8、保障电气系统安全生产,不发生设备事故和人身伤亡事故,无人为责任事故,控制障碍和异常。

9、建立健全设备管理基础资料台账和设备技术档案。

10、组织编制本专业备品配件和材料计划。

11、负责本专业与其他专业的现场协调工作。

第11篇:电气专责工岗位职责管理制度

电气专责工岗位职责管理制度

一、范围

本标准规定了电气专责工的岗位职责、工作内容和要求、检查与考核。

二、岗位职责

1、电气专责工接受本班班长的领导,在业务上接受本专业专工和班组技术员的指导,负责分工范围内的工作,确保检修质量;

2、对自己所管辖的设备负安全运行及保证健康水平的责任;

3、对班长安排的各项生产及非生产作业任务,负有全面贯彻执行的责任;

4、对人身安全、预防和消灭各种人员伤亡事故,搞好安全生产负有直接责任;

5、对设备的检修工艺、进度和质量、原始记录的准确、齐全、文明生产负有直接责任。

三、工作内容和要求

1、牢固树立“ 安全第一 ”思想,认真落实上级有关安全工作规定及规章制度,自觉履行岗位安全职责;

2、积极参加开工前、收工后会,接受班长工作安排,根据作业中存在的危险点,做好安全防范措施;

3、工作前必须对使用的工器具认真检查,符合要求后方可使用,手持电动工具必须使用触电保安器,工作中应正确配戴合格的劳动保护用品;

4、严格执行“两票三制”,杜决无票作业,借票作业和违章作业;

5、积极参加班组安全日活动,对本班组发生的不安全现象,按照“四不放过”原则,分析原因,汲取教训,制定防范措施,防止不安全现象重复发生;

6、积极参加安全技术培训、专业技术讲座,熟知本岗位设备安全、技术性能,熟知《安规》、《检规》及各种安全规程。

四、检查与考核

(1) 本工作标准,检查考核由班长进行; (2) 考核依据奖金分配办法进行检查监督。

第12篇:保卫部消防专责岗位职责

1.在处长的领导下,负责做好日常消防安全管理工作。2.参加节假日消防安全大检查,对发现的火险隐患和消防设施、器材存在的问题监督整改。3.负责对职工进行消防安全培训教育,组织消防安全竞赛和消防演习。4.参加对易燃易爆场所动火作业的安全措施落实情况的检查监督管理。5.参加对发生火险事故的调查分析,提出整改意见。

第13篇:展厅接待岗位职责

展厅接待岗位职责

在销售经理领导下,负责前台接待工作

1、接听电话礼貌用语“您好!XXXX”;如果客户有意向,结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”;

2、认真记录每天的来电、来店的组数;

3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。

4、认真填写每日上报报告;

5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话,除业务外不得打私人电话;

7、完成上级领导交给的其他工作。

第14篇:前厅接待岗位职责

前厅接待岗位职责

⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;

⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

⑷客人到店时,要主动向客人问好;

⑸为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

⑼做好各类报表打印及统计工作;

⑽能独立安排散客或团队的房间;

⑾检查当天团队房号,并与房态核实;

⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

⒀了解客情,做好突发事件的解决工作;

⒁认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

⒂准确无误地为客人提供叫醒服务;

⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续;

⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续

第15篇:前台接待岗位职责

前台岗位工作职责

为了规范前台管理,提高公司整体形象,更好的为广大客户朋友服务,特制定本职责。

一.部门管理

1.前台文员直属办公室管理,其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。

二.工作内容

1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得

随意离开;

2、负责日常来访客人的接待和登记工作,应得体大方,礼貌待人。接待不明的

来访者,先问清来访原因,根据原因来看是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待;

3、及时、准确地接听、转接电话,普通话标准,礼貌亲切,简洁清晰;

4、应主动跟进出公司的领导问好;

5、主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围之外的工作及时汇报。管理

好前台的设备,如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报,并及时处理;

6、维护好前台卫生,保持接待区域的卫生;

7、值班服务:负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班

工作。

三.仪表形态

1、面带微笑,保持站立姿势,服装整洁大方,头发干净利落,谈吐文明大方,妆容淡雅清新;

2、禁止打闹嬉戏,严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗;

3、注意文明办公,严禁上网聊天;

第16篇:前台接待岗位职责

前台接待绩效考核

1.从展厅进出的人必须来有迎声走有送声。

2.前台接待不得随意离开接待台附近,如果有事必须离开要找身边销售顾问接替前台接待,离开时间不得超过15分钟,如需超过15分钟需向市场经理请示。

3.前台接待必须详细登录每一位到店或来电客户的信息,不得出现漏登、错登等情况,前台接待必须严格执行。

4.当前台有找人、送货、发快递、新车到店等情况,前台接待要与其沟通目的,有预约的指明路线,无预约的电话沟通相关部门,前台接待要帮助公司同事发送快递。

5.前台卫生由前台接待人员负责,包括水幕墙、前台接待桌、展厅洽谈桌、前台垃圾桶、前台玻璃门。执行标准:水幕墙每天早上擦一次,定期要给水幕墙换水。前台接待桌每天早上擦一次,晚上下班前将桌面整理干净,凳子放进桌下。展厅洽谈桌每天下班前将桌面整理干净,特别注意烟灰缸清理和垃圾清理。前台垃圾桶随时清理,保持清洁。前台玻璃门保持干净。

6.着装。前台接待着装必须符合公司要求,包括服饰、鞋子、发饰、首饰等。

7.前台接待要配合中层管理人员的工作安排,工作出现分歧不得与上级正面发生冲突,应该及时与上级沟通解决。

8.上班期间不得玩手机、聊QQ、打闹、大声喧哗,具体工作准则参考“前台行为准则”。

9.配合市场经理完成每日临时性事件,处理事件前将确保手头的工作交接完毕。

以上为前台接待的绩效考核项,如当月其中一项没有做到或不合格即下浮前台接待当月奖励5%(不含基本工资),以此类推。如同样的考核项连续二个月出现不合格,需对考核项进行培训,培训合格后上岗,如连续三个月出现合格,可调岗。

检查方式:市场部经理每月不定期检查,每月至少检查3次。

管理职权:市场部经理有直接处罚权,其他各部门经理配合检查(发现问题与市场部经理沟通,最终处罚权以市场部经理为准)。

处罚流程:由市场部经理书面上报财务部,直接体现在当月工资内。

前台接待绩效考核

管理责任:如前台接待工作没有达到要求,可与市场部经理沟通,如在规定的时间内整改无果,下浮市场部经理当月工资5%,没有达到要求项继续延续下个月继续整改,处罚以此类推。

2014-6-10

第17篇:前台接待岗位职责

前台接待岗位职责

1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。

2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。

3、负责办理客房入住手续,协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。

4、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。

5、熟悉房间价格,位置朝向,客房的优缺点及设备的运转情况,准确掌握房态,熟练办理入住手续,提高客房的出租率和入住率。

6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调,检查客房卫生状况,做好开房准备。

7、注重仪容仪表,熟悉会所各部门功能及价格,耐心得体回答客人咨询。

8、做好公安联网工作,接受公安各项登记检查。

9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。

10、发挥工作主动性,完成上级交给的各项工作任务。

11、认真做好工作交接记录。

第18篇:前台接待岗位职责

前厅部接待员岗位职责

1、受理电话,传真等不同形似的客房预订,将订房资料输入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、处理销售部下发的预订单了解会议信息,并下发到礼宾部。

3、及时按工作流程及程序进行预订变更,取消等数据处理。

4、检查核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。

5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。

6、为客人办理换房,加床续住等手续。

7、负责保管,制作和发放客房钥匙及房卡。

8、按规定填写,录入并统计入住散客及团队登记单。

9、保持前台清洁整齐,检查所需表格,文具和宣传品是否齐全,并报告上级领导。

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班资料。

11、按规定登记,录入和发送境外客人户籍资料。

12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性和准确性。

13、协助前台收银做好结账工作。

14、完成领导交办的其他工作任务。

第19篇:业务接待岗位职责

业务接待岗位职责

一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。

二、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。

四、负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。

五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。

六、不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。

七、完成部门负责人交办的相关工作。

八、每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。

第20篇:前台接待岗位职责

前台接待岗位职责

1.负责公司前台接待工作。

2.负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。

3.负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。

4.负责办公用品的发放与登记。

5.负责公司信件、邮件、报刊的分送。

6.负责公司电脑、打印机、传真机的维修与保养。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。8完成领导交办的其他工作。

接待专责岗位职责
《接待专责岗位职责.doc》
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