推荐第1篇：商管部经理岗位职责
商管部经理岗位职责
一、负责本部门商管员、收银员、广播员、售后服务专员、自营导购员工作的
总体安排与工作执行情况的督导。
二、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购
员管理等，保证商场正常运营秩序。
三、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，
以及评估活动效果。
四、负责协助招商部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
五、负责协助物业部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
六、负责商户管理档案的建立健全工作。
七、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
八、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工
的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
九、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服
务等情况。
十、负责商场内商品的品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及时根
据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
十一、商管部经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；第
三次罚款200元，并可予以辞退。
年月日
推荐第2篇：楼层经理(商管员)岗位职责
楼层经理（商管员）岗位职责
一、组织召开导购员早会，利用早会时间总结和布置工作。
二、组织和监督导购员的早迎、晚送工作。
三、检查导购员仪容仪表、服务礼仪、劳动纪律、维护和管理卖场的日常
营业环境。
四、进行市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情
况。
五、负责商场内商品的品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及
时向商管部经理提出可行性建议，便于公司根据市场的竞争情况调整经营策略。
六、掌握各楼层商品的功能、材质、环保标准等专业知识。
七、做好大宗购物顾客的接待、引领购物工作。
八、检查各专卖店物价签正确使用情况。
九、监督检查专卖店掺货、串货情况并予以上报处理。
十、主动配合相关部门妥善处理好顾客投诉，提高顾客满意度。十
一、制止商场内的吸烟行为并予以处理和上报。
十二、检查各商铺卫生清洁情况；监督公共区卫生清洁情况。
十三、检查各商铺用电安全情况；监督公共区用电安全情况。
十四、检查消防设备设施是否能够正常使用和消防通道是否畅通无阻。十
五、下发商场各项与商户有关的通知。
十六、组织和协调商场与各商户的相关促销、营销、广告、宣传、娱乐
等集体活动。
十七、各节假日等大型活动的卖场形象的安排与策划。
十八、进行每日巡场工作，认真做好巡场记录，发现问题及时处理和上报。
十九、联合物业安保部做好每日的闭店清场工作。
二
十、楼层经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；
第三次罚款200元，并可予以辞退。
年月日
推荐第3篇：商管员岗位职责
商管员岗位职责
1.巡视场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章、多种经营、乱张乱贴、违规建立广告牌匾地帖、私自发放宣传单等），如有发现立即令其纠正。
2.巡视检查场内各消防设备的完好性并做好登记，保持消防通道畅通、无杂物。3.巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。 4.巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况配合电梯检测。 5.检查、监督保洁、保安工作情况。
6.检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。7.劝阻顾客不雅行为，管控衣冠不整与乞讨拾荒人员。 8.对携带危险品、大型机械等人员进入商场进行管控。 9.特殊天气协调相关部门将防滑垫、警示、伞套机等布置到位。 10.监督商户装修过程了解装修进度，做好商户与工程部的协调。 11.与商户或员工沟通，做好商户意见建议记录 12.对应交费用的商户进行上门催交。
13.配合招商、策划现场活动布展，以及现场设施设备维护。14.配合促销活动，巡视促销区，及时发现问题予以整改 15.对偷窃行为进行制止、取证，严重得通报或送往公安机关。 16.制止机动车、非机动车乱停乱放行为。 17.监督售卖亭等多种经营秩序与管理行为。 18.对外围广场的乞讨，拾荒及广告分发进行管控。 19.对不安全因素的排除，并及时向上级报告。
推荐第4篇：商管部经理职责
商 管 部 经 理 岗 位 职 责
一、商管部经理负责商场综合营运管理，包括：安全管理、楼层管理、收银管理、导购员管理等，保证商场正常运行。
二、商管部经理应根据实际情况与策划部经理共同进行商场内促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
三、商管部经理负责商场的售后管理，确保经营业户将货物及时准确的送至顾客手中，并及时处理顾客和经营业主的投诉。
四、商管部经理负责客服部的管理，保证每日播音、播报准确及时，保证日常售后客服电话的跟踪、回访到位。
五、具体工作项目：
1、负责商场日常监管工作，主要监管项目如：业户私收货款；将其他品牌掺入卖场销售；在销售活动中诋毁竞争对手；日常导购员的管理等。
2、保证部门员工有序工作，指导并辅导下属熟悉工作流程及监督员工服务品质。
3、实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。
4、帮助各专卖店评估分析经营状况，帮助调整各店的销售，协助各业户解决疑难问题，如库房、运输等。
5、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
6、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
7、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
8、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
9、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。
推荐第5篇：商管部经理个人简历
个人基本简历姓名：***国籍：中国目前所在地：荔湾区民族：汉族户口所在地：广州身材：171 cmkg婚姻状况：已婚年龄：37培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：市场/营销/拓展经理、总裁助理/总经理助理、物业管理经理/主管：工作年限：18职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州 佛山个人工作经历：公司名称：起止年月：XX-02 ～ XX-01广州环球家居城（广州好运来家具广场）公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职务：商管部经理工作描述：负责家居商场整体营运（商户管理、物业管理、营销、销售及人员）的管理工作。
负责商品销售、业务推广及人员管理工作。
曾经负责监控新物业的消防、强弱电力设备、中央空调、机电安装工程、公用部分装饰及部分商铺装饰工程离职原因：公司名称：起止年月：XX-12 ～ XX-01广州磐田生物科技有限公司公司性质：民营企业所属行业：其他行业担任职务：销售经理工作描述：确定目标市场，制定产品市场定位及产品的营销策略规划。
制定销售组织结构，营销制度，报酬制度，人力资源，工作流程。
制定总体的产品营销行动方案，落实执行企业的目标任务。
销售产品的年度计划及财务成本、盈利控制。
产品市场开拓及发展管理，销售团队管理，流通渠道管理，客户管理，经销商管理，。
各项营销策略的执行过程监测及管理。离职原因：公司名称：起止年月：1992-07 ～ XX-10AC尼尔森市场研究公司公司性质：外商独资所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)担任职务：运作经理工作描述：结合公司的总体战略，部门的目标，研究、制定和不断完善适应发展的目标和规划，负责部门架构设置，激励策略，绩效管理。
负责招募、甄选、调配运作部华南区所需的员工及培训管理。
每年负责所属员工的岗位绩效评估。
负责华南区各省的工作站行政管理和基础人事管理。
协助人力资源部门，营造企业文化氛围，促进团队建设。
负责组织和实施专业的内部培训工作。
采集跟踪汇总全国各地零售商的促销方法，促销手段，促销方式与提供促销数对销售数据的影响分析。 离职原因：志愿者经历： 教育背景 www.daodoc.com毕业院校：暨南大学 最高学历：本科毕业日期：XX-01-01所学专业一：工商管理所学专业二：经济管理受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号XX-05XX-05克里斯廷企业顾问公司事业发展指导技巧 语言能力外语：英语 一般国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长18年商场、渠道销售和市场研究多个部门主管经验从业经验，其中3年家居商场整体营运管理，3年保健品、食用香精营销流通渠道经营管理，XX年市场研究、资讯和分析服务动运管理。
* 管理经验：运作管理，团队管理，目标管理，绩效管理，预算管理，客户关系管理，商场营运管理、营销管理，流通渠道管理。
* 出色的人际沟通和团队组织能力，独立工作性强，敢于承担责任和工作压力
* 职业经理人具有的强烈的目标感
* 具有项目可行性研究能力
* 具有项目的计划，组织，实施，监控，协调能力
* 具有项目的质量管理和培训管理能力
* 掌握消费者市场调查研究，消费品市场预测，新产品可行性分析研究，市场拓展策略及营销对策，广告策略及效果评价
* 食用香精销售管理、保健品销售模式和营销管理
* 家居商场物业管理、经销商管理、产品销售和售后服务
* 熟悉家居商场的管理动作流程，了解市场信息和定位，具现场管理及应急事情处理的综合管理能力。详细个人自传 个人联系方式
推荐第6篇：商场部经理岗位职责（整理）
1.负责商场部的全面工作，对总经理负责。2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。4.了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收人。5.与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。6.根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签订营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，进行必要的督导。9.全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉。10.负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。11.负责商场部的安全防火工作。
推荐第7篇：10、商管科科长岗位职责
商管科科长岗位职责
1、负责制定商管科职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。
2、根据本公司项目发展的整体目标，负责制订招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。
3、负责对其他同行批发市场的经营情况、屋租赁价格进行调研，制定切实可行的租金收益和经营方向调整方案，为公司制定战略规划提升租金收益、掌握市场动态提供依据。
4、负责日常的招商工作，积累商户资源，建立《商源资料库》
5、负责正常经营期间空铺招商、并负责与商户签订《商铺租赁合同》。
6、负责制订具体的招商工作计划编制。
7、负责与商户保持良好的工作状态，不定期组织商户的沟通座谈会，及时了解商户的动向并落实商户的服务要求，确保服务质量。
8、负责开展部门员工业务培训，团结和带领员工以饱满的热情进行工作，提高并保持部门员工的总体业务水平和工作状态。
9、负责商铺租赁费及其他费用的收缴监督工作。
10、负责店铺装修的审批工作。
11、完成公司领导交办的其他工作。
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推荐第8篇：招商部招聘招商经理岗位职责
招商部招聘招商经理岗位职责：
职位描述工作职责：
1、主持招商部工作，制定本部门工作计划并组织实施；
2、负责对本部门员工进行指导、培训、考核；
3、负责全面统筹、管理与监控商业项目策划和招商工作；
4、负责收集、分析、研究竞争对手、重点楼盘和宏观信息；
5、参与项目定位策划工作，参与评审定位策划报告，并提出专业意见；
6、协助设计部确定商业项目的户型方案及外立面方案；
7、负责深化、细化商业项目产品定位；
8、参与设计方案的评审，提供商业项目策划相关的意见；
9、制定招商计划、招商方案和租售方案；
10、组织、安排、实施招商计划，组织重要品牌主力商家的招商谈判工作；
11、拟定尾盘招商及销售管理方案并组织实施；
12、负责出租物业的管理，含租赁合同初拟、会签与签订；
13、参与制定出租型物业的物业管理方案；
14、组织商户入伙并负责协调管理；
15、提出部门组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、奖惩等意见；
16、完成直接上级交办的其他工作。任职要求：年龄：30～40岁教育背景：大学本科以上学历，市场营销及相关专业培训经历：接受过市场营销、商业项目策划、招商管理等方面的培训工作技能：
1、拥有丰富的社会公共关系资源；
2、熟悉房地产开发的业务流程；
3、熟练掌握商业项目策划和招商管理方面的业务知识与系统操作；
4、熟练使用计算机及OFFICE办公软件。工作经验：5年以上商业项目策划和招商管理经验素质要求：
1、善于协调沟通，责任心、事业心强；
2、较强的专业判断与决策能力、计划控制与协调能力；
3、具备良好的敬业精神和职业道德操守。
推荐第9篇：商管岗位职责卡(主管岗)
商管岗位职责卡（安管主管岗）
为了做到分工明确，职责到人，提高工作效率、责、权明确。针对安管部主管岗位制定。《商管岗位职责卡（安管主管岗）》为岗位日常工作基本要求及解决问题的指引。佩戴原则是“持卡上岗”，无卡上岗每次扣绩效5分。
一． 工作内容、
1、8：45-9：00 提前15分钟到岗，了解夜班工作，检查交接本，安排早班工作。
2、9：00-9：30 带领早班检查队员在岗情况，员工通道值守情况，着装情况。
3、9：30-10：00 联合营运，保洁主管巡检当日商场清洁卫生，提出整改意见。
4、10：00-11：00 巡检卖场：（1）检查各商户开业情况（3）检查商场设施设备（是否存在安全隐患）。（4）重点区域检查及签字。
5、11：00-12：00 与店长巡场，反馈工作情况，记录巡场例外。
6、12：00-12：30 检查各岗位换班就餐情况，保证无例外。
7、14：30-16：00 巡检商场：（1）参照第4条执行（2）检查各楼层消防设施设备
8、16：00-17：00 （1）监督早中班换岗，听取早班工作汇报（2）安排中班工作任务。
9、17：00-18：00 （1）检查中班各岗位情况（2）布置夜班工作任务（3）总结当日工作
二、岗位服务礼仪
1、不留长发、精神面貌良好、整洁干净、穿着合适
2、工作期间注意个人形象、服务态度、为商户，顾客，员工提供高品质服务
3、站立时挺胸抬头、面貌有神；巡场时走场有力，目的明确
4、不可无故脱岗、串岗
三、岗位工作要求
1、严格执行公司各项规章制度。
2、工作高效，主动。
3、工作汇报简洁，明了
推荐第10篇：商管公司各部门人员岗位职责
各部门人员岗位职责
一、运营管理总监
1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商
政策。
2、
3、制定与完善本部门各种规章制度、奖惩办法，培训计划、并带领配合协助部属完成各项工作指标。协调各种矛盾，处理各类投诉，提供经营建议，做好与项目各部门的良好沟通与和谐发展，确保信息资源共享。负
责项目商业的整体运作推广。
4、
5、
6、了解各业态政策法规，为商家提供主要疑难咨询与办证咨询，保证双方良好沟通与和谐发展关系。对项目整体发展方向、经营定位、商街理念、广告活动、进行把控。 定期组织对分项目各项综合指标如：出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度
等几个指标进行评估和考核。
7、每月内向公司提交该项目运作的总结报告。
二、策划经理岗位职责
1、项目经营管理中心资料及报表的收集整理；经营管理意见的收集及反馈、经营管理进度记录及跟进，客户管理系统
的建立，各种相关法律法规的及时采集和传达。
2、参与项目前期活动方案及活动开展的讨论，同等项目市场调查及报告的编写，参与广告设计方案及媒体组合方案的
讨论，参与经营管理中心的设计及布置；
3、
4、
5、市场经营管理前的准备工作；日常广告发布情况的归纳总结并提出相关建议； 经营管理现场日常事务及人员的管理，经营管理进度的掌控及建议； 定期召开经营管理例会；各阶段工作报告的编写；与各部门的协调配合。
三、策划与活动推广主管职责
1、负责落实运营经理构思的细化工作并形成方案，分解与落实。收集分析竞争对手楼盘的市场调查。
2、每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及项目整体的广告宣传策略。
3、负责对推广活动方案的构思出台与管理到过程执行，商家现场促销活动的管理与商家举办活动的经营辅导。
4、项目商业现场各种广告设计，DM单、招商手册、宣传资料、各节点活动方案与广告公司的沟通制作。
5、定期对项目进行出租率、商家流失率、商家满意率、人气指数、租金上涨幅度、销售均价幅度做出统计与分折结果及解决方案呈报运营经理。
四、经营管理内勤
1 负责项目帐务工作、协助财务部收缴运营中心各类应收款项、负责行街与财务部的工作关系。
2、商铺租赁合同的签署与归档、并定制每周工作计划、周报表、月报表，以及运营公司所有表格文件的收集与整理。
3、运营公司各类文件的流程的办理，所有资料的汇总管理，项目商铺，代管客户名单、租赁授权书目录等。
4、业主、商家的联系名单，每间商铺的性质，本部门办公用品与设备的管理与唯护。
五、资产管理专员
1 严格监督物业管理公司对项目的管理质量，代表运营公司对项目物业进行全面协调与沟通，每周即时做出考评，形成周
报，提出建议，并督促物业公司对现有问题进行整改。
2．对各经营商家、业主进行统一装修管理，制定物业整改方案并与工程物管行街处理意见及结果，并协助商家办理各种权证。并及时将项目商家各种情况反馈运营中心。
3．沟通商家、物管、业主之间的关系,对商家、业主的投诉提出解决方案，进行分类处理，预感所出现的问题与重大投诉应及时通报运营中心。
4．对卖场公共经营部分（广告位、广场、步行街、各通道等）进行长期统一管理，制定管理办法，提出经营策略，收费标准。形成报告呈交运营中心。
5．每月定期对各商家经营状况进行调查分析,提出对商家及整体卖场的广告宣传策略及良好的经营协议。
六、招商主管
1 做好项目前、中、后三期的坐销和行销，拟订招商计划，组织实施，以月报、周报形式书面汇报。
2、严格按照招商政策与业态规划进行统一招商，全程协助商家办理各种入驻手续。
3、行销每月每星期外跑区域与客户名单的收集与谈判。严格执行完成运营经理每月各项指标任务的分解落实。
4、根椐项目时期节点的不同，定制灵活多变的招商策略与政策及方法、交由运营经理审批并执行。
5、敏锐的把握项目信息，大量储备后续商家为转让的商家服务，同时起到了稳商作用。
五． 物业部主管
（1） 负责物业部的管理；
（2） 负责工程事务；电工、负责商家用电、水等设施的正常工作；
（3） 保安主管一名，负责商业项目的安全保卫工作；保安六名，负责商家日常巡视和秩序维护；
（4） 保洁负责经营场所的绿化和清洁工作，保洁员4名，负责日常清洁工作；
六．财务部文员
（1） 负责项目财务管理；
（2） 负责项目帐务工作；
（3） 负责商场项目销售报表审核和统计工作；
（4） 负责项目帐务结算
运营管理内容：
1、与政府及各职能部门保持良好的关系，通过共管提升市场形象；
2、监督并定期核查进驻商户，保障商品品质和经营信誉；
3、定期为经营商户提供市场信息和调研报告，供商户经营决策；
4、引进新品牌供已进驻或欲进驻商户选择；
5、通过商场，提高代理商地位，降低进货和存货成本；
6、策划举办各种促销活动，提升业绩；
7、强化客户服务，定期征询客户意见和建议；
8、与异业结成合作关系，增加收益；
9、进行商品乘列规范，使卖场销售环境更趋利好；
10、定期对商户和店员进行业务和专业培训，提高人员素质和服务水平；
11、配合进驻商户进行新品引进、商品代理、庆祝、促销等事宜；
12、辅导经营不佳的商户改善经营方式，提升经营业绩；
13、协助商户进行帐务处理；
14、支持商户获得银行融资贷款；
15、按月度、季度和年度对优秀经营商户进行物质和精神奖励；
16、协助商户采用电脑进行商品销售、服务的管理，提高商户和市场的经营管理水平；
17、与厂家、代理商、市场经营户组成联合督察小组，规范市场经营行为，打击违法经营和窜货行为，保证市场良好的经营环境和对外形象；
18、负责对公司酒店进行监督和管理
第11篇：商管公司综合岗岗位职责
商管公司财务部综合岗岗位职责
一、综合岗工作内容;1.负责与收银员的联系和沟通，每日收取流水，核准收银报表。 2.负责与商户对账，代扣各项费用，计算商户返点。 3.负责流水倒扣小票的输入、核对、汇总。
4.负责银行POS机对账单与收银员水单的核对工作。5.负责流水倒扣统计报表的编制工作。
6.负责大天坛及奥特莱斯的税务报表的编制及向国税局个税所的申报、纳税工作。
7.定期购买税务发票，写卡及税务报表的报出工作。8.负责统计税票开具的明细，做好发票的管理工作。
9.负责商管公司的社会保险的工作，定期计算社保数额，及时办理社保的上交个停办手续。
10.负责商管公司的统计工作，定期做出统计报表，上交地区统计办公室，做好残疾人金的核准上交工作。11.参与会计凭证的录入工作。 报表包含：每日流水统计日报
商户返点十日对账表
月末商户流水分析表
二、综合岗工作职权：
1.有权要求商户配合每次返点的对账工作。
2.有权对收银员的每日流水进行监督检查并要求积极配合。3.有权因工作需要要求员工配合有关保险工作的数据统计。 4.有权对本岗位的各类资料、报表、数据进行统一整理归档。 5.有权对发票的使用进行监督。
6.有权对不符合公司管理制度规定或工作流程的情况进行拒绝并向上级领导汇报。
三、综合岗工作职责：
1.统一录入本单位各类统计报表，统一搜集、整理、汇总、管理数据和信息，准确及时地完成统计任务，对资料丢失、数据错误等问题负责。
2加强统计基础建设，对未建立健全统计报表、统计原始记录负责。 3．对收银员上报资料认真审核，及时查询，保证数据质量，对重统、漏统、错统的数据负责。
4．对发票进行妥善保管，并做好开票、废票记录，及时购买发票，上传发票使用情况及报税工作，并对发票使用及管理问题负责。 5．密切关注社会保险情况，定期做好统计，对未及时办理上交和停办手续的工作失误负责。
6．对每月初未做好大天坛和奥特莱斯的纳税申报表，未到国税局办理纳税工作所带来的不良后果负责。
7．每日做好流水现金及银行POS机的对账工作，对发现问题未能及时与收银员沟通解决，未做好汇总所带来的不良后果负责。 8．对输入错误流水小票号及金额，未按商户铺位号进行统计汇总的工作失误负全责。 9．提前与商户对账，统计代扣费用，计算实际返点额，对未做好返点报表的数据统计并未让商户签字确认金额所带来的不良后果负责。 10．将商管公司的统计报表做好，对未定期上交有关数据报、缴纳有关费用、办理有关事宜所带来的不良后果负责。
11．做好各类统计报表，保证数据的真实性、完整性、及时性并对此负责。
12．完成会计凭证的录入对其内容的准确性、真实性负责。
第12篇：09质管部经理岗位职责
质量管理部经理岗位职责
一、岗位职责
1.在总经理的领导下，负责公司质量管理和药监、卫生等政府部门的协调工作。
2.负责宣传、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相法律、法规，完成部门各项目标任务。
3.负责组织制定质量方针和目标，编制、修订质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施。
4.负责制定政府部门的协调工作计划，并组织、指导、监督落实，每季度分析一次公司协调工作开展情况。
5.负责组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态汇报，并做出有关质量问题的处理意见。
6.负责审核首营企业及首营品种质量并进行登记，收集用户对新药品的质量反应。
7.负责连锁门店后勤管理，抽查GSP执行情况，协助门店做好GSP认证、复查工作。
8.负责部门员工队伍建设，开展新进和在岗人员质量管理法律法规的教育培训工作。
9.负责监督、指导各部门按照GSP规定规范建立各类资料，每月检查一次资料建立情况。
10.负责本部门涉及的有关政府机构的对外协调工作，并建立完善相应档案资料。
11.完成公司领导交办的其它工作任务。
二、授权
1.直接下属和分管人员人事奖惩、职务升降、任免和编制增减建议权；
2.目标奖励报总经理同意后有自主处置权；
3.参加学习培训和竞职提升权。
第13篇：招聘岗位制造部经理岗位职责
招聘岗位：制造部经理
一、岗位描述
1、制造部经理直接向生产副总经理负责。
2、直接管辖的岗位有工艺主管、设备（电气）主管、生产主管、生产后勤。
3、工作对象是公司产品的生产管理，输入的是公司生产计划、销售部门的需求信息和上级指令，输出的是质量合格、符合市场要求的产品和公司良好的生产秩序。
4、管理范围包括：生产调度、产品质量控制、生产成本控制、设备管理、生产现场管理、安全管理及内部人员管理、推行质量保证体系等。
5、对本部门的工作负全面责任，行使相应的权力。
二、职责
1、负责本部门ISO9001质量认证体系运行
1.1、负责合同要求的生产能力的评审，特殊合同的评审。
1.2、负责监督检查工序质量控制程序和相应作业文件；
1.3、对生产过程的质量体系运行进行监督；
2、生产计划管理
2.1、根据公司的生产经营计划，审核本部门生产实施计划。
2.2、监督生产实施计划的执行并保持生产实施计划的均衡有序。
2.3、提交生产用物资采购计划。
2.4、协调新产品开发、试制和组织试生产。
3、产品质量控制
4.1、教育员工树立质量意识，实行全面质量管理。
4.2、执行公司的质量标准。
4.3、生产过程的质量控制。
4.4、质量不良原因的分析与处理。
5、生产成本控制
5.1、控制原材料消耗，降低能耗成本。
5.2、完成产品合格率指标，并持续改进。
5.3、实行科学的定员定岗，降低人工成本。
6、设备管理
6.1、负责审核设备检修计划；
6.2、推行TPM设备管理方法。
6.3、监督执行设备的大修、小修、抢修计划。
6.4、参与新建及技改项目设备选型及购置。
7、安全生产管理
7.1、根据安全生产管理的有关规定，定期对职工进行安全教育。
7.2、组织定期安全检查。
7.2、妥善处理安全事故。
8、部门内部管理
8.1、根据公司管理制度的要求，建立健全规章制度，保证部门有效运转。
8.2、保持良好的内部沟通，随时了解人员的思想动态，调动人员积
极性。
8.3、负责组织对员工的岗前培训和技术培训。
8.4、负责部门员工的考核与奖惩。
9、做好与相关部门的协调工作。
三、权限
1、生产过程中的协调、检查、监督和指挥权。
2、部门员工的调动权，新到员工的分配权，员工任免建议权，合理化建议权。
3、控制有关生产管理费用。
四、任职资格
1、具有大学本科以上学历，高分子专业或材料类、化工类专业优先
2、生产型企业3年以上制造部经理经验。
3、有较强的研究分析能力，较强的沟通、协调能力和果断处事能力，较强的组织管理能力。
五、薪酬待遇
1、年均工资7-8万；
2.五险一金；每日有市内班车。
第14篇：工会标兵——某商管部经理事迹材料
工会标兵—— 某 商管部经理事迹材料
一、亲力亲为，推动国家家电下乡惠民政策 作为**市五星电器有限公司湖塘卖场商管部经理，他深知自己岗位责任的重要性，工作中努力肩负起了自己的岗位职责。虽然是在一个平凡的工作岗位上，他却在工作中努力做出了很多的贡献。 2009 年积极响应国家号召，全员推动家电下乡政策。他带领团队积极配合区政府、区经贸、区财政积极开展家电下乡**政策宣传，先后前黄、横林、漕桥、湟里等乡镇开展家电下乡巡展。家电下乡是一次难得**政策，即让品牌得到了宣传，又令人民群众得到了实惠。能够拥有这样一次机会他明白对他而言这是一次光荣的任务，他工作的开始就决定带领团队用真诚的服务去做好工作。 响应家电下乡政策国家号召的工作期间，他带领团队用心付出了对工作的辛勤努力。由于乡镇百姓习惯早上早起，为了及时将家电下乡产品及时送到农民群众手中，他积极带领员工，在天还没有亮的时候，就已经将冰箱，洗衣机，电视机，空调等下乡产品送往各乡镇集市，供农民朋友方便挑选。他带领员工向农民朋友介绍国家家电下乡政策。在家电下乡期间他和带领的员工没有放松对工作的一点要求，同时为了保障工作持续的良好进行，即使是在 7 月，恰逢高温来临，仍然坚持亲自带队。团队始终保持着对家电下乡这一**政策负责任的精神，最终他和他带领的员工在家电下乡工作中取得了令人比较满意的成绩。
第15篇：连锁药店门管部经理岗位职责
连锁药店门管部经理岗位职责
工作职责：
1、下达并完成公司的经济指标及管理指标；
2、参与部门及门店考核方案的制定，指导并监督落实，确保各项经济及管理指标的有效达成；
3、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化、科学化；
4、负责片区、大店的门店管理：包括门人员管理、财务管理、商品管理、营销执行、服务规范、安全管理；
5、负责门店的
二、三级培训方案的制定、推进、执行工作,提升员工专业知识及服务技能；
6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划；
7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作；
8、负责本部门与各部门的沟通协调工作；
9、上级交办的其它任务。任职资格：
任职年龄：30岁以上 教育背景：大专以上学历
资质要求：药学中级职称或执业药师资格
培训经历：受过公司业务知识、流程管理、人员管理、基本财务知识、GSP法律法规等培训
工作经验：具有3年以上大型医药连锁零售行业营销和门店管理的工作经验；
专业技能：能够独立解决比较复杂的门店管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力，能熟练使用办公软件；有项目方案的策划和实施能力；
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力；具有团队合作精神；
健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；
第16篇：物流部岗位职责(经理、仓管等)
物流各岗位职责
1、物流部经理岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：营销副总经理
(2)主要职责
A.全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
B.公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
C.保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。
D.组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。
E.协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。
F.掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
G.负责本部门的员工管理与考核工作。
2、订单业务主管岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)主要职责
A.组织好订单处理业务的全过程，完成接单、开具发货单、跟单等工作，保证单据处理的及时准确性。
B.做好门市的样品展示工作，指导导购员接待好上门客户。
C.在满足客户订单基础上，做好新品推介、宣传等服务。
D.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
3.储运主管岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：物流部经理
(2)主要职责
A.对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。
B.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。
C.指导发货司机的日常工作，不断降低发货运输成本。
D.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。
E.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
4.订单业务员岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)主要职责
A.订单业务员包含输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。
B.订单业务员对上述业务进行分工协同，订单输入与分单、发货开单、复审岗位应进行分离，各业务环节彼此衔接、监控。
C.订单业务按区域划分，使每一单业务有明确的责任人，以保证客户的（包括办事处）业务查询与落实的顺利。
5.仓管员岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：储运主管
(2)主要职责
A.按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。
B.根据发货单组织备货员完成备货工作。
C.做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。
D.做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。
E.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。
F.协助完成储运主管交付的其他工作事项。
6.导购员岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：订单业务主管
(2)主要职责
A.做好样品展示工作，及时更换样品与上新品。
B.熟练掌握产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指导客户对产品的选择。
C.做好各类客户的接待服务工作，树立公司形象。
D.完成订单业务主管交办的其他事宜。
7.出库编号员岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：储运主管
(2)主要职责
A.准确及时地对出库商品的编号进行核查、登记。
B.对各地市场经理的编号查询及时作出回复。不断改进编号与登记工作，以更准确地区分商品流向。
C.完成储运主管交办的其他工作事宜。
8.出库检验员岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：储运主管
(2)主要职责
A.对待发运商品完成最后一次出库前的检验，认真核对出库单与实际备货的品种、数量以及包装情况。
B.及时纠正单、实不符的问题，确保装运过程中无差错。
C.完成储运主管交办的其他工作事宜。
9.司机(送货员)班长岗位职责
(1)行政隶属
上级主管：储运主管
(2)主要职责
A.根据发货工作的要求，做好车辆班次计划与调度工作。
B.保持送货工作的高效率，发运手续及单据应保证无差错。
C.与运输部门（单位）保持良好通畅的联系，及时解决工作中出现的问题。对货运单位的服务状况应及时向公司报告。保持车辆状况的良好，降低维修成本。
第17篇：经理岗位职责
经 理 岗 位 职 责
主要职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；
7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权
第18篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
河南富邦达物流服务有限公司
第19篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、岗位名称：茶楼前厅部经理
二、职位级别：经理级（管理人员）
三、直接上级：茶楼执行总经理
四、直接下级：茶楼部主管
五、管理对象：茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。
3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。
4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发：公司办公室
第20篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；
三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；
七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；
八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；
二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；
三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、
规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；
五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；
八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；
四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。十
一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；
四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；
五、负责小区各类统计报表的填报、归档；
六、负责管理处资产清点及登记；
七、完成领导布置的其他工作。
5
工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。
10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量
及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统
一、规范；
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；
四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；
二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观；
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；
四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；
二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；
三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪
表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；
五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；
六、处理一般的治安事件和各类投诉；
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；
八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，
并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；
九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；
十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十
一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；
十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；
十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十
一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
11
车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；
二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；
四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；
六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；
七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；
八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；
九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、
广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作 好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真， 做到上不清，下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
13
小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜
间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、
收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
