推荐第1篇：首席++官
【CAO】 Chief Administrative Officer（音同：操）首席行政官，首席架构师
释义：企业一个最高的技术决策者。岗位职责: 1.负责公司软件产品或实施项目的技术路线制订和技术架构设计，并进行实施指导；2.负责公司软件产品或实施项目的系统架构测试设计；3.剩下的就要看董事会如何安排其职权范围了。例如：现在，微软公司的这个决策者就是比尔·盖茨，微软的“首席架构师”。设立这个特殊职位是因为，无论在微软还是在其他公司，首席执行官根本没有时间管技术，而很多所谓的“首席技术官”却都是没有实权的科学家，决定不了技术发展方向。但是，在一个技术主导的行业里，一个企业没有技术方向的最高决策者是不行的。
【CBO】 Chief Brand Officer 首席品牌官
释义：它是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任。
【CCO】 Chief Cultural Officer 首席文化官
释义：企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。
【CDO】 Chief Development officer 首席开发官、开发总监
释义：思科公司曾在一份新闻声明中宣布，任命查尔斯-詹卡洛担任公司的首席开发官，而此前，詹卡洛曾担任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有一定的联系，首席开发官并不是所有企业都存在这个职位，多数出现于技术含量高的企业，手下也是积极性高、充满智慧的工程师等研究开发人员。
【CEO】 Chief Executive officer 首席执行官
释义：在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人，大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。
【CFO】 Chief finance officer 首席财务官
释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。
【CGO】 Chief Gonverment Officer 首席政府关系官
释义：首席政府关系官，企业中用以协调企业与政府与社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥梁，但是与公关总监不同的是，他更专注于政府公共关系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话，那么建宁公主将是CGO的不二人选。
【CHO】 Chief Human Resource Officer 首席人事官、人事总监
释义：“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；为员工提供职业规划———这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管理人员都能搞技术。
【CIO】 Chief Information Officer 首席信息官
释义：早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。
【CJO】 Chief Jet Officer 首席“火箭推动”官
释义：关于CJO，目前企业尚未出现类似的职位，但如果考虑Jet这个词，那么CJO就是公司里那种把营运指标都加一个或多个零，使公司市值像火箭般上升的人。
【CKO】 Chief Knowledge Officer 首席知识官
释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
【CLO】 Chief Law Officer 首席法律官
释义：随着社会的法制化日益增强，企业对高级法律人才的渴求会越来越大，首席法律官顾名思义，就是为了公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务，一般来说，首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业经验，同时掌握一定的企业管理知识。
【CMO】 Chief Marketing Officer 首席市场官、市场总监
释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。
【CNO】 Chief Negotiation Officer 首席谈判官
释义：现代企业和商务活动成功与否，极大程度上取决于谈判技巧与能力。毋庸置疑，首席谈判官必须炼就卓越的谈判策划和实战能力，才能成为商界的赢家，才能在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的谈判理念。
【COO】 Chief Operation Officer 首席营运官
释义：COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。如果说CEO是部长、市长的话，COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。
【CPO】 Chief Public relation Officer 首席公关官、公关总监
释义：一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者，CPO需要建立和保护自身及公司的信誉，搭设品牌组织及个人信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉管理、媒体关系和内部沟通等。
【CQO】 Chief Quality Officer 首席质量官、质量总监
释义：作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法，而且脚踏实地、思想鲜活；无论是朱兰、克劳士比，还是费根堡姆、哈灵顿，不仅是质量大师，更是商界领袖人物。
【CRO】 Chief Research Officer 研究总监
释义：企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断开发出新的经济增长点。
【CSO】 Chief Solution Officer 首席问题官
释义：在这个职位名称中，之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的原因：一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是Solution一词近年来正在流行，许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品，而且是一整套解决问题的方案（Solutions）。顾名思义，CSO是负责挖掘问题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。CSO的职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方案，提请总裁或董事会决策实施。
【CTO】 Chief Technology Officer 首席技术官
释义：CTO（首席技术官）即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很多研究的大公司，如General Electric，AT&T，ALCOA，主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（Chief Information Officer信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般CTO会有以下责任：长期技术方向（战略性）、短期技术方向（战术性）、管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。
=============搞笑版===================
CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问。
CBO：Busine Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不同的投资人制订相应的BP。
CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。
CDO：Domain name 首席域名官，负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法律纠纷等相关问题。
CEO：Exchange 首席交换官，一般由国际CEO自由联盟随时更换，是一个常设的短期职能岗位，类似足球教练。
CFO：Financial 首席财务官，公司最重要的领导人，决定公司命运的主要人物。
CGO：Guideline 首席方针制订官，规划公司的宏伟蓝图，一般是5年以后的目标。
CHO：Harmony 首席协调官，调解投资者和经营者之间的冲突，并确保公司内部矛盾不要泄露。
CIO：Inspector 首席检查官，检查公司内部工作状况，监督员工工作态度。
CJO：Judge 首席执法官，解决内部劳资纠纷，包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的问题。
CKO：Keep connecting，网络连接专员，最繁忙的岗位之一，当中国电信的网络连接中断时及时向员工通报。
CLO：Lawer 首席律师，负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。
CMO：Media 首席媒体官，保持和媒体之间的友好关系，为公司随时发布新闻做准备。
CNO：News 首席新闻官，向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。
COO：Observer 首席观察员，每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，工作向CWO直接汇报。
CPO：Privacy 首席隐私官，负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控。
CQO：Quantity Making，数量指标编造专家，负责注册用户数量、页面浏览、营业收入等指标的编造。
CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直接向股东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。
CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为调
研员或顾问。
CTO：Testing 首席测试官，是公司唯一负责网站建设的专家，由于技术开发不成熟，需要一直测试下去。
CUO：Union 首席联盟官，以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站。
CVO：VC reception 风险投资商接待专员，首席财务官的另一重要助理。
CWO：Writer 首席网络写手，负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度的目的，其下属为COO。
CXO：Xingxiang（因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示） 网站形象代言人，一般由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。
CYO：Yearly 公司元老，这是一个荣誉称号，授予在同一网站工作满一年的员工（这个职位通常空缺）。
CZO：Zero 最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处，可以由CAO兼任。
=========彻底无语版 ============
CAO———chief art officer首席艺术官 把网站搞得花里胡哨即可。
CBO———chief buine officer首席商务官 就是做所谓的电子商务的了，花架子。
CCO———chief cheat officer首席欺骗官 很重要，没有他，怎么挤进CNNIC百强呢？
CDO———chief download officer首席下载官网 民较爱戴的角色，负责把软件往下丢。
CEO———Chief Executive officer首席执行官 统领CXO们工作，但不知为什么总受后面CFO的气。
CFO———Chief finance officer，首席财务官 厉害，正好排在CEO后面，有利于垂帘听政。
CGO———Chief Government officer首席沟通官 肥差，不用做事，只管吃喝。
CHO———chief hack officer首席黑客官 专黑对手网站。
CIO———chief information officer首席信息官 消息灵通人士。
CJO———chief joy officer首席玩乐官 组织公司活动。
CKO———chief knowledge officer首席知识官 逼着大家天天学习总也学不完的新语言。
CLO———chief language officer首席语言官 制作国际版，外国人不易看懂。
CMO———chief Marketing officer首席市场官 是杀开一条血路，抓回一把业务单的猛将。
CNO———chief net officer首席网络官(网管) 给劳苦功高的人一个名分。
COO———Chief Operating officer首席运营官 网站中的王熙凤。
CPO———chief plan officer首席计划官 做计划的官，例如计划下季度烧多少钱。
CQO———chief quality officer首席质量检察官 看看有无链接错误。
CRO———chief roadshow officer首席路演官 找个名模来当。
CSO———chief save officer首席存储官 把用户的资料和文档堆在硬盘里的官员。
CTO———chief technology officer首席技术官 决定了网站结不结实，跑得快不快。
CUO———chief union officer首席联盟官 把心态各异的网站联合起来。
CVO———chief value officer首席价值官负 责检验收购的网站价值，为网站上市献身。
CWO———chief web officer首席页面官 负责网页设计制作。
CXO———chief x officer首席万能官 像麻将中的“混儿”。
CYO———chief yellow filter officer首席黄色过滤官 随时找到关闭免费空间的理由。
CZO———chief zip officer首席压缩官 没有这个官，再好的东西也搁不下。
推荐第2篇：首席信息官CIO岗位职责
首席信息官CIO的岗位职责
职位名称：首席信息官、信息主管
直接上级：总裁
直接下级：部门经理
工作职责： 负责公司信息系统的规划、建设、维护和部门管理。
1． 制订信息化规划：根据公司整体战略发展，制订IT战略规划、团队建设和业务计划，推动公司信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的咨询、建议和规划方案；主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表；
2． 信息系统优化：负责根据公司业务发展和管理需求，对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合，制定相应的方案，并负责组织实施IT系统的开发、完善和维护工作；
3． 新信息项目管理：主导重大项目的立项与实施，包括IT项目（如公司内部OA、PLM、DRP、ERP、KM、CRM等）的可研、立项、选型、实施、运维、升级等管理工作，制定IT系统各环节的管理制度。负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作；
4． 信息安全管理监督：负责公司的整体信息安全性，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，制定信息系统安全及灾难恢复的政策和程序，并监督公司及分公司的IT系统设备、网络设备的保护保养。负责组织处理突发信息安全事件；确保公司IT系统安全、高效、稳定运行；负责公司网络的安全和防范及管理。
5． 部门管理与团队建设：负责信息中心的日常工作和部门建设；组建管理技术团队，合理分配任务，决定人员分工；对直接下属进行工作指导、协调和考核评价；负责信息技术团队建设和管理，持续提升团队工作、质量和效率。协调部门内外部信息的及时的沟通，有效沟通业务、职能部门，提供IT技术服务支持。
6． 其他相关技术和管理工作。
配合、督促外包公司驻场人员，跟进项目进展情况，监察工作质量.
推荐第3篇：集团首席财务官CFO岗位职责
集团首席财务官CFO岗位职责
职务名称：财务总监
直接上级: 董事长
直接下级：财务总监助理、区域营运部长、资金部长、预算部长、内控部长
本职工作：领导公司财物账的规划与控制工作
工作责任：
一、任职资历
1、全日制本科以上学历，硕士和博士优先；
2、三年以上大型集团财务总监经理或者五年以上中型企业财务总监；
3、中级以上职称，有注册会计师和注册税务师证书优先；
4、男女和地区不限，年龄35-45岁。
二、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况；
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益；
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议；
4、负责重要内审活动的组织与实施；
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总裁和董事长汇报工作情况；
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况；
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营；
8、按规定审批从银行融资、用资作业；
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等；
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；
11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神；
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作；
13、组织做好集团保密工作；
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
三、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；
（2）、确定下级部门的组织结构；
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总裁确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总裁确认。
B、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试；
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
（3）、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总裁确认；
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训辅导
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总裁确认；
（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总裁确认；
（2）、根据总裁确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总裁进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励相容
（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总裁确认；
（2）、根据总裁确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、审核与控制
（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；
（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总裁进行费用月报。
8、工作报告
（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总裁报告。
9、领导能力
（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；
（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
推荐第4篇：首席文化官
“首席文化官”实战特训营 2010-6-25(深圳)
【会务组织】百度培训网上海智瑾企业管理咨询有限公司
举办时间： 2010年6月25-27日
举办地点： 深圳市西丽湖麒麟山疗养院（全封闭）
●课程背景
如何促进领导者发挥企业文化建设的核心作用？
如何得到各系统/部门对企业文化工作的积极支持和配合？
如何有效形成企业文化的个性优势？
如何让企业文化工作真正落到实处、产生实效？
如何让企业文化建设适应企业不同成长阶段的实际需要？
如何通过企业文化建设有效应对宏观环境的变化？
如何实现企业文化从形式到内容的不断创新？
。。。。。。在这里，一切都有答案！
企业文化对企业的竞争位势和持续健康发展有着决定性影响，广大企业家十分重视企业文化建设。但是，为什么企业文化现状及其功能发挥往往不尽人意呢？
一个很重要的原因就是——企业内部缺乏真正懂得企业文化、善于系统开展企业文化建设与管理的专业化人才！
最具创新实践力的“首席文化官”实战特训营课程自正式推出以来，已有逾百位知名企业的首席文化官与准首席文化官们受益。
我们的目标是：培养更多的优秀企业文化管理者，为更多中国企业解决企业文化建设难题
●课程特色
实战智慧，实效保证！
★实战智慧：本课程源于授课专家长期从事企业文化创造的实战经验和深刻感悟、源于新优势咨询机构多年来的咨询实践与研究成果、源于众多优秀企业的成功案例，从中国企业普遍面临的企业文化难题作为切入点，在剖析企业文化的本质、导入企业文化创造理论的基础上，结合大量案例，系统介绍企业文化诊断、理念确立、管理体系建立、理念落地的策略与实操方法以及不同时期的企业文化创造策略，同时结合企业文化管理者的全职责和能力素质模型，传授成为优秀首席文化官的成功秘诀；
◆丰富体验：本课程的学习方式新颖、多样，如“首席文化官宣言”、“CCO，WE ARE”亮剑式、“训练营理想与承诺”、“影视片段赏析”、“分组组建公司实战研讨”、“优秀公司与优秀学员评比”、“学员联谊会”等等，将令学员亲身体验企业文化的创造乐趣，在收获知识、提高技能的同时收获真挚的友谊，更进一步强化学员们的“首席文化官思维”、大大激发致力于企业文化事业的使命感与责任感；
◆课前沟通：正式确认参训后，新优势将发放培训需求调查表，授课专家也将亲自进行课前电话拜访，使您能够目标清晰地参与现场互动学习，直接收获解决问题的策略与方法；◆长期辅导：培训课程结束后，每一位学员将建立起与新优势首席顾问的直接沟通渠道，得到新优势长期辅导服务，在企业文化创造方面有任何问题，都可以通过电话/传真/E-mail等方式进行免费咨询。
●课程收获
◆ 系统学习基于实战的“企业文化创造”理论；
◆ 迅速掌握企业文化建设与管理的具体策略与实操方法；
◆ 加入“新优势（中国）CCO俱乐部”，结交一群高素质的同路人；
◆ 直接建立与知名实战专家的长期沟通渠道；
◆ 长期免费获赠《企业文化评论》交流读物。
●课程大纲
◆开营仪式
◆引言中国企业普遍面临的8大企业文化难题
◆第一模块认清企业文化管理者角色
一、什么是企业文化管理者
二、企业文化管理者的主要职责
◆第二模块企业文化需要创造
一、完整理解企业文化
二、企业文化创造理论的主要观点
三、企业文化的创造策略
四、构建企业文化组织体系
◆第三模块企业文化创造从诊断开始
一、企业文化诊断的总体思路
二、企业文化诊断的基本步骤
三、企业文化调研的主要方法、工具设计与操作技巧
四、企业文化成因与现状剖析
五、企业文化特征评估
◆第四模块确立企业文化理念
一、成功企业的理念共性
二、理念建设的常见问题
三、企业文化理念体系的标准化模型
四、理念提炼的原则与方法
◆第五模块 企业理念的落地
一、理念落地的内容与原则
二、拟订可执行的企业文化落地规划
三、企业文化载体策划实施技能
四、有效的企业文化监控与管理
五、人才激励的理念落地
六、品牌营销的理念落地
◆第六模块 如何实现企业文化创造的持续深化
一、不同时期的企业文化创造策略
二、企业主题年策划与实施
◆第七模块 企业文化管理者的自我修炼
一、企业文化管理者的素质与能力模型
二、如何如何提高综合素质与能力
三、如何排除企业文化建设过程中的内部阻力
四、如何与专业咨询机构展开高效合作
◆结语首席文化官的成功秘诀
结营仪式
●客户评价
绝对是我迄今为止听过的最好的企业文化课，黄钟大吕，醍醐灌顶，发人深省。
——中航地产股份
知识渊博、全面；企业文化建设经验丰富；语言表达严谨到位！孙博士的实战训练课程
不仅在理论和实操方面给予学员极大的助益和收益，而且激发了学员的责任感和企图心，为
了创立和坚守优秀的企业文化而努力！
——联想集团
孙老师的授课别具特色，深入浅出，精湛的授课技术结合他丰富的职场阅历，使得本来相
对理论的章节极富实战启示，本来结合实战的案例更加生动形象，非常出色！
——中兴通讯股份
孙老师思路清晰，语言表达精准，理论与实践结合紧密，这个课程不仅对从事企业文化工
作者有帮助，对各行业中高层管理人员也大有裨益。
——招商证券
经验丰富、研究深刻、由浅入深，启人深思。
——广州百货集团
孙老师的课程体系完备，逻辑严谨，对企业的文化建设具有非常强的实战指导价值。
——罗莱家纺股份
课程深入浅出，富于启发性，是企业文化建设发展的成熟理论与实践的经典结合，对企业经
营者、高层管理者及企业文化一线工作者富有实际的指导意义。
——京基地产股份
聆听孙博士的授课，是真正意义上享受了一次精神大餐。其幽默诙谐的语言、别出心裁的教
学方式、深入浅出的讲解风格、严谨细致负责的教学精神，都让我震撼！
——江苏华昌化工股份
孙老师为大家呈现了三天精彩的课程，老师有着丰富的企业实践经验。课程都是务实结合理
论，而且课程内容很丰富，形式活泼，总能让我们了解问题和解决存在的问题，对我们实战
研讨的点评也是针针见血、直指要点，课程学习让我受益匪浅。
——爱迪尔珠宝
孙博士系统而深入的企业文化讲解，理论与实践结合，堪称中国企业界企业文化首席布道师，
增强了企业文化工作的目标性和可操性，为从业人员指明了方向，增强了信心。
——泰科立电子集团
课程高度切合企业文化工作者的具体实际，具有很强的实战性、理论性、系统性和指导性，
在国内具有里程碑的意义；案例形象生动、讲解幽默风趣，带给学员知识、修养、意识、心
理关怀、精神愉悦等方面的收获。
——桑菲通信
孙老师用一双善于发现美的眼睛，用一颗忠诚于企业文化事业的感性的心灵，以一套专业、
缜密、系统的思维，必将成为引领企业文化事业的布道者和领路人。——广东华美集团
课程的内容安排极具系统性、实战性，且能调动学员的积极性，互动氛围很好，老师的表达
能力也很强，富有感染力，能激发学员的思维，对我们今后的营销工作有很大帮助。——太平洋保险
幽默风趣的语言、深入骨髓的剖析、循序渐进地引导，加深了我们对企业文化的理解、思考
与运用，感谢孙老师的辛勤付出，为大家提供了如此精彩的培训。——中盈盛达股份
内容系统、全面、实用性强，同时为学员搭建了一个很好的交流平台。
——深圳会展中心
讲课声情并茂、生动活泼，较好的调动了课堂气氛，教师的从业经验、知识较为丰富；案例
结合、配合知识的宣讲、通俗易懂。
——山东省公路建设（集团）
系统性、完整性的课件内容非常有实战指导意义；老师授课风格幽默；本课程应属国内首创，
在这个经济爆炸时代，坚守文化兴企理念，难能可贵，相信新优势一定可以成为企业文化咨
询及CCO课程开发的先行者和持续领跑者。
——汇海科技股份
思路清晰、讲解到位、幽默风趣；专业、执着、激情；祝愿成为中国企业文化研究第一人。
——朝向高尔夫管理集团
● 专家简介
孙健耀知名企业文化专家；工商管理博士；中国“专注”理论第一人；
中国管理大奖获得者
从业近25年，先后就职于政府、部属国有集团、民营投资集团、港资集团、跨国公司等
机构，历任品牌总监、营销总监、总经理助理、人力资源总监、总/副总经理等高管职务，并
在上世纪90年代有过持续6年的多元化集团创业经历，曾全程主导企业文化建设、品牌策划、
地产与实业投资经营、集团重组、企业并购、改制上市筹备等项目。丰富的人生阅历、全方
位的事业实践和执着不懈的理论探索，使其拥有超强的实证分析、体系构建、理念提炼、落
地策略与实施等专业功力，极善把握不同行业本质、敏锐发现经营管理问题，并从企业文化
创造的角度提出系统解决方案。
孙健耀致力于创建“中国最具创新价值的企业文化咨询机构”，先后为众多知名企业提供
深度的企业文化咨询与培训服务，其主张的“文化创造新优势”、“文化创造与人才激励、
品牌推广的一体化创新策略”、“理念的确立与坚守是企业成功的第一要务”、“像猎头一样了
解人”、“专注是中小企业的最佳战略选择”、“管理就是融资渠道”等一系列理论观点在实
际运用中得到广泛印证，其主导的项目也总以独特的创新表现成为客户所在行业的典范。作
为“首席文化官实战特训营”课程的执教专家，孙博士执着的理想、渊博的学识、丰富的阅
历以及幽默风趣、直击核心的授课风格得到了参训学员的一致好评和高度赞誉。
● 培训对象
企业内部的企业文化核心管理人员，包括企业文化部、人力资源部、企化宣传部、总 经
办、发展规划部的负责人以及董事长／总经理等。
零贰壹-伍肆肆捌叁叁捌贰
● 会务费用：培训费4800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）
食宿费1000.00元/人（含3晚双人间住宿及3天就餐）
推荐第5篇：首席岗位职责
阿里巴巴已设9个
ceo（首席执行官）
1、对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;
2、参与董事会的决策，执行董事会的决议;
3、主持公司的日常业务活动;
4、对外签订合同或处理业务;
5、任免公司的高层管理人员;
6、定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。 ceo的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等。 cfo（首席财务官）
1、协助董事长指定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；
2、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；
3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案；
4、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；
5、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据；
6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；
7、完成董事长临时交办的其他任务。 cho（首席人才官）
1、根据企业或集团的发展战略，制定人力资源战略规划;
2、监督并控制企业或集团人力资源战略规划的执行;及时处理人力资源突发事件;
3、建立企业或集团畅通有效的沟通渠道和激励机制;使员工能与企业有良好的沟通，发挥员工的积极性和创造性;
4、培养有创造力的领导者，cho要注重领导者的培养，使他们能够指导、激发、奖励和推动团队创造业绩;
5、全面负责企业的人力资源部门工作。组织制定企业人力资源需求计划，为业招聘合适的优秀的人才，组织员工进行培训，提高员工工作能力;编制企业年度薪资调整方案，负责处理与劳动合同相关的事宜;
6、负责部门内部的组织管理。分配部门的工作并监督实施情况，考核下属员工
的工作，控制预算。 cso（首席战略官） cro（首席风险官） cto（首席技术官）
1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；
2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；
3、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
4、及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；
5、领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；
6、主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；
7、研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；
8、指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；
9、与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；
10、对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；
11、制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 cdo（首席数据官） coo（首席运营官）
1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2.、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。
3、管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4.、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，
定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 8.、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9.、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10.、负责组织对公司人员的业务培训； 11.、完成总经理临时交办的工作。 cmo（首席市场官）
1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；
2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场位，及时提供市场反馈；
3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；
4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略，地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；
5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；
6、知道、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；
7、管理监督公司市场费用使用、控制工作及本部门管理工作。 cio（首席信息官）
1、挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。
2、负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。担当电子商务管理以及信息工程的监理工作。
3、协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。
4、安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。 cpo（首席公关官）
1、根据公司的发展战略，了解由于政策变化而对公司业务影响的方面的信息，使公司的管理政策应时调整；
2、建立与政府相关机构长期良好的沟通关系，就公司核心业务领域建立政府关系网络；
3、掌握最新的政策法规或信息，分析对公司业务的影响，制定合适的对策及解决方案；
4、协助公司申请相关经营资格或证照的工作；
5、代表公司参与相关政府活动，与各相关政府机构保持友好接触；
6、协调内外公关关系，为公司的发展制造良好的内外环境。 cqo（首席质量官） cko（首席知识官） cno（首席谈判官） cuo（首席客户官）
1、负责对下属am、ae进行日常管理，配合进行部门建设；
2、客户日常项目、管理、项目推进与执行监控；
3、配合公司设定开拓客户的目标；
4、客户日常接洽与维系；
5、与客户建立良好沟通；
6、项目的业务与财务控制；
7、协调并激励、领导各协同部门共同进行项目；
8、管理各部门资源完成项目；
9、组织市场资料整理；
10整合内部资源进行提案。 cbo（首席品牌官）
1、直接参与企业重要事项的分析、决策与营运协调，为企业提供全面深入的品牌战略方面的决策和专业支持；
2、负责企业品牌战略制定及品牌传播策略规划与实施，全面提升企业产品品牌知名度与影响力；
3、根据企业业务发展战略，制定企业总体品牌市场推广战略策略、媒体传播推广战略策略；
4、全面负责管理和指导企业品牌推广部门的宣传推广工作和品牌推广部门的规划与完善建设；
5、全面负责与媒体、政府等部门的协调沟通，保证企业品牌形象的广泛树立和推广工作的顺利开展。 clo（首席法律官） cao（首席艺术官）篇2：首席技师岗位职责
首席技师(维修电工)岗位职责
一、在公司xxx领导下，负责对供水机械设备和电气系统线路及器件的安装、调试与运行、维护、修理的技术工作，保障供水设备正常运转。
二、按公司年度供水电气设备检修计划，组织完成好电气设备的检修。
三、在供水电气设备安全、安装、维修和运行管理工作中严格执行《北京地区电气规程汇编》的要求：做好安全工具定期检查、试验的管理工作！严格执行“在电气设备上工作保证安全的组织措施”和“在电气设备上工作保证安全的技术措施”。
四、积极参加岗位安全知识学习和岗位专业知识的学习；不断提高岗位安全生产意识和岗位专业技能水平；确保安全生产无事故。
五、熟悉管内供电系统和电气设备运行方式，定期巡视检查，对影响供水生产、办公、生活用电的设备故障、事故、安全隐患及时进行修复处理，确保安全供、用电。
六、熟悉管内供水运行工艺及机电自动化系统（即：机械系统：水泵；电子信息处理系统：计算机及控制软件；动力系统：变压器等动力源；传感器检测系统：各种传感器；执行元件系统：启动装置和电机。）定期巡视检查，协助各专业公司做好设备的维护检修。
七、做好供水设备质量管理工作，及时更新设备技术档案（设备台帐和运行检修记录），在供水生产中发现的设备质量和缺陷问题积极进行技术攻关和改进，努力实现节能降耗、降低生产成本、提高生产效率。篇3：首席工程师岗位职责
首席工程师岗位职责
1、在总经理的领导下开展工作，向总经理及技术管理委员会汇报工作。
2、与研究院对接，组织对开发项目的设计方案进行论证；组织对项目设计过程各环节跟踪审核，并进行有效控制；负责组织施工图的设计审核工作。
3、参与拟定、修订产品开发建设计划。
4、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。
5、审批施工中的变更，洽商等提案，指导工程部处理工程变更事宜。
6、参与合格供方的考察、筛选和评价，负责组织工程招标中技术标书的评审，审批施工单位施工组织设计及监理单位《监理规划》。
7、关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本。
8、参加图纸会审，审批专项施工方案。
9、配合工程部，协调解决项目中存在的技术问题，协调各专业的相互衔接、配合。
10、对工程施工质量进行监督检查，并提出项目改进方案。
11、指导工程部的质量管理及对监理单位的管理工作。
12、审批分部工程、单位工程竣工验收报告。
13、指导工程维修管理工作。
14、督检工程资料整编。篇4：首席技能大师岗位职责
首席技能大师岗位职责
1、首席技能大师是技能大师工作室的领衔者和负责人，必须做好技能大师工作室的管理工作及工作室的人才培养和技术攻关。
2、首席技能大师必须抓好选徒工作。选徒着重考察徒弟是否为可造之才，所选徒弟在日常工作中必须爱岗敬业、肯钻研、有韧性。
3、首席技能大师要做好带教工作。既要教做事，更要教做人，不能顾此失彼。
4、首席技能大师要选择好带教培训工作的具体内容和项目载体，在规定的时间完成带教工作。
5、首席技能大师在工作室开展技术攻关方面负有主要责任，必须做好技术攻关方面的工作。
6、首席技能大师在项目及课题的选择、决策、实施中处于主导地位，要为其他成员作出示范、进行指导。篇5：首席信息官cio岗位职责
首席信息官cio的岗位职责
职位名称：首席信息官、信息主管
直接上级：总裁
直接下级：部门经理
工作职责： 负责公司信息系统的规划、建设、维护和部门管理。 1． 制订信息化规划：根据公司整体战略发展，制订it战略规划、团队建设和业务计划，推动公司信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的咨询、建议和规划方案；主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表； 2． 信息系统优化：负责根据公司业务发展和管理需求，对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合，制定相应的方案，并负责组织实施it系统的开发、完善和维护工作； 3． 新信息项目管理：主导重大项目的立项与实施，包括it项目（如公司内部oa、plm、drp、erp、km、crm等）的可研、立项、选型、实施、运维、升级等管理工作，制定it系统各环节的管理制度。负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作； 4． 信息安全管理监督：负责公司的整体信息安全性，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，制定信息系统安全及灾难恢复的政策和程序，并监督公司及分公司的it系统设备、网络设备的保护保养。负责组织处理突发信息安全事件；确保公司it系统安全、高效、稳定运行；负责公司网络的安全和防范及管理。 5． 部门管理与团队建设：负责信息中心的日常工作和部门建设；组建管理技术团队，合理分配任务，决定人员分工；对直接下属进行工作指导、协调和考核评价；负责信息技术团队建设和管理，持续提升团队工作、质量和效率。协调部门内外部信息的及时的沟通，有效沟通业务、职能部门，提供it技术服务支持。 6． 其他相关技术和管理工作。
推荐第6篇：CCO首席文化官
CCO首席文化官
企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。
CCO 释义企业文化也是生产力英文 Chief Cost Officer 首席文化官英文缩写：CCO （Chief Cultural Officer ）。 首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，首席文化官在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。
CCO作为企业文化管理制度建立与执行的中心人物承担着制定和建立符合企业发展战略的企业文化体系，塑造、提炼和推广企业的愿景、共同价值观和使命，是企业永续经营的核心所在。也正成为企业的新宠，成为“企业文化精神领袖”。首席文化官在企业管理活动中扮演着越来越重要的角色，它能直接提高企业的长期经营业绩，是企业可持续发展的基本驱动力。目前，CXO种类繁多，首席文化官CCO是其中一员新兵，人们对它既熟悉又陌生。
现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通？企业文化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席文化官这个职位。在人们的印象当中，CEO以外设置CCO，很难从内外两个方面取得足够的认同度和影响力，也就是难以达到Chief（首席）的程度。 同时，即使CCO不能达到Chief的程度，但也会导致企业形象的信息模糊或扭曲，尤其是当企业元首和CCO的人格特质或行为模式存在一定的差异时，这对企业对内和对外的文化要素传播是非常不利的。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事文化系统方面的领导工作，首席文化官这个职位也应运而生。具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业文化的认同度，并直接或间接地创造极大的商业价值。
文化是企业内涵的一个重要组成部分，是隐形的，很难用一种确定的标准格式来表现、描述。企业文化是隐形的，CCO则是有形的东西，是一种载体。CCO出现的意义，主要在于强化了人们对企业文化重要性的认识。一个企业的特有文化传统，其实不过是CEO对公司理念的认可，或者公司对CEO的理念接受的聚合体，它受着很多具体客观因素的影响而改变。
首席文化官首先应该对企业自身有通彻的了解，能寻找企业文化的根，能寻到源头；其次应该有企业文化高新的理论知识，企业文化有了积淀，有了实践，但还需要理论的指导，然后再回到实践；再次对企业要有高度的认同和爱心，要热爱自己的企业，忠诚自己的企业。他应该对企业文化建设有建议权、决策权和实施权。
任何职位的产生是企业经营到一定阶段的必然产物，企业发展到任何一个阶段均可能面临种种问题，即我们通常说的“滞障”因子，单纯的利用制度、政策、程序等硬性的手段或许并不能有效解决，你可想而知，这时候文化的牵引是多么的重要。另外，文化的本身需要积淀，就像企业的知识系统一样，同时还需要不断地更新和变革，不好的文化肯定会成为企业发展的\"滞障\"因子，任何一个企业的领袖必须能够不断地发现健康的，符合企业经营哲学，有助于凝聚力量推动企业战略发展的文化本质，并通过有效的方式或指令符号来影响雇员的行为。 具有和企业形象特质吻合的人格魅力的企业元首，可以很大程度上提升外界对企业的认同度，并直接或间接地创造极大的商业价值。 1）学习是必须的，而且学习能力强也是必须的，但不能只是为了获得“首席文化官”资格证书而去学习，资格证书只能代表你曾经参加过什么专题的学习，它或许能影响你的职业发展，但并不能决定你今后只有这条职业之路可走。
2）参加冠有“首席文化官”等字样培训班的学习是丰富企业文化理论、企业文化建设案例、经验等信息的好机会，但并不是唯一获取企业文化理论和案例、经验等信息的渠道。
3）如果你获得了“首席文化官”资格证书，这为今后成为“首席文化官”或许能打下一个好的基础，但“首席文化官”并不是非你莫属的，其他对企业感情深、对企业文化感悟深、创新精神足、学习能力强、工作能力强的职员都有可能成为超过你的好的“首席文化官”。 4）“首席文化官”的职业新生涯，是全体的职工、甚至退休员工的职业新生涯，只要他适合作好企业文化建设工作，任何职工都可能和可以成为“首席文化官”，而且，不受学历的限制。
5）要想成为合格和优秀的“首席文化官”，必须要丰富自我在与企业经营管理活动相关的各种知识、信息等，尤其要增加有效创新的技能，甚至有必要去经历、参与其他企业经营管理活动。
首席文化官是企业通过一定的产生方式，授权某高级管理者或企业领导专职或兼职性地唯一分工、全面负责企业文化建设的领导和推进工作的；他的作用主要是协助企业最高领导者，或在企业最高领导者的领导下，结合企业实际，领导、组织开展和推进企业文化建设工作，助推企业朝着企业宗旨或愿景的方向，健康、和谐、稳定地发展。它可以从企业文化管理师或企业文化师中产生，也可以不从企业文化管理师或企业文化师中产生，但他一定是企业文化管理师或企业文化师在企业文化工作方面的领导者。
“首席文化官”应该是一个具体职位，但是它的象征性大于它在企业实际管理中的意义。它是企业向内部和外部发布的一个强烈信息，表示企业关注企业文化，并在文化建设上投入了很多的努力。企业文化只是人力资源管理中的一个关注点，同时也是人力资源管理的结果，却脱离了人力资源管理被单独提高到了一个企业级的层次，避免企业里造成一些管理职责方面的混淆，就要摆清首席文化官和人力资源部门的位置。
1.首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。
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企业首席质量官
学
生：单
位：聊城市
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闫XX
XXX家俱有限公司
引 言
我们的企业面临激烈市场竞争,要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平,创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程,在市场竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。
首席质量身为企业的第一质量人，不仅要懂业务、有方法，而且要脚踏实地、思想鲜活。在工作中要不断的通过努力学习掌握质量文化变革管理的方略，了解企业的竞争优势，有效形成企业质量文化的个性优势。掌握制定质量战略的原则与方法，掌握卓越绩效模式的核心模块，学习测评企业质量文化成熟度的思路
作为一名公司品质负责人，非常有幸能参加此次官方组织的培训。其实在此前多年的品质工作中，类似的培训也不在少数，本以为此次培训也会像之前那些一样走走过场，应付试的签到，发发名片，认识几人，混个证书，但真正开始培训后方知此次培训有较多不同。
1、通过这次的首席质量官的培训，首次接触到了“首席质量官”这个词汇，给我的第一个感受就是国家开始重视质量这件事情了！另外一个感受是，对于企业的质量管理人来说，有一个更响当当的名号，更有利于质量工作的开展。
2、员工对企业的认可承度，在企业工作的态度等，匀取决于企业文化对员工的影响。其实员工在工厂上班不完完全全是因为钱的问题，很多时候是因为精神、文化、有目标、快乐的工作使其更愿意为公司服务与付出。
3、其实在此培训前，我个人对企业文化或质量文件的建立也知道一些，但通过培训老师深入浅出的讲解后，对企业文化，特别是质量文化的建立有了更深的了解。企业创建之初谈到“我们要做行业第一”“我们要做行业的领头羊”很多人会不以为然，但如何让大家相信我们一定能做到行业第一呢，首先，公司确立了这个目标，就需要不断的向员工贯宣公司的发展方略，不断的培训员工使之了解公司目标，内心深处留下印记，久而久之员工的潜意识就会相信我们真的可以做到行业第一。内心形成了印记，确立了目标，行动也会以此为指引，朝着目标而前进，所有人员内心都有这样的信念，所有行动都以此目标作为己任。
4、光有明确的奋斗目标和精神支撑是远远不够的，企业必须建立一套符合自身发展所需的规范制度，行为准则来辅助和指导员工平时的工作和约束员工的行为，告诉员工怎么做事，做好事，什么事可以做，什么事不可以，做对了事有怎么样的奖励，做错了事会带来什么后果，自己会有怎样的损失等。
5、其实企业质量文化的建立也是公司总体文化的体现，那如何形成企业的质量文化呢，我就谈谈自己的一些浅见：
第一、就是公司必须设有专门的品质管理部门，与其它部门配合共同制订公司的品质方针及品质目标，写入公司的质量手册，并印刷张贴在公司的宣传栏和较为明显外墙上，还可以将品质目标及品质方针打印出来放在工作证的背面，使员工随时可以看到，随时可取。另外就是必须将公司的品质目标及品质方针写入新员工入职培训资料中，作为新员工入职培训的必须资料和考核的必考项目，并不定时抽查询问，让所有新进员都了解公司品质方针及目标。
第二、就是公司品质部门必须有明确的检验规范及检验标准、品质管理人员的操作流程及作业方法、绩效考核与工作品质的相关性等。所有新进品管部人员及其它部门的基层管理人员必须作为其入职的基本培训资料，除了让其了解公司的品质方针及品质目标外，必须了解公司的品管作业流程及相关的品质规范和标准（特别是直接的生产制造部门），使其在实际的工作中建立品质第一的思想意识。
第三、就是作为公司的专门质量管理部门，必须定期或不定期的对公司内本部门或其它部门的人员进行质量意识、标准化生产或与质量相关的专题培训（ISO9000、TS16949等质量体系的导入实施；7S管理工具、品管手法等一系列的培训），时时提高所有人员的质量意识。
第四、就是定期或不定期的内部质量体系审核和标准化作业的检查、7S检查，纳入绩效考核范围，公示检查结果，对做得好的部门或个人给予公开宣传及适当的物质奖励，通过评比“质量先进部门”、“质量之星”等活动，并以制度加以约束，形成常态化，不断增强各部门的质量意识，形成质量文化的雏形。
第五、就是建立品质统计分析制度，以周、月、季年为单位，分解品质目标并下放各部门形成部门品质目标，总结过往品质失误点，使用PDCA等方法进行点、线、面的分析，并进行改善对策的讨论，形成标准进行改善活动。以部门负责人或品质部指定人员作为改善项目带头人作专项改善活动，不断提升公司整体质量水平。同时成立品管圈、专项品质改善小组等活动，营造质量第
一、全员参与、人人品管的最终质量文化的形成。
主要从几方面主抓质量管理：
一、业务管理：
1、以ISO9000族标准要求为管理核心，建立健全质量管理体系，多种管理模式并存，相互支持、相互配合，取长补短，建立和实施卓越绩效管理模式，进一步的提高企业的管理水平，并不断修炼形成极具核心竞争力的管理模式和市场认可度。
2、以顾客为关注焦点。深入分析识别顾客的当下需求及想要的不能
言知的潜在需求，并不断创造客户需求，最终呈现给客户超预期的体验和满足，使得顾客对企业忠诚，最终赢得市场、引领市场。
3、开展质量文化建设，树立质量是企业的生命、是民族的希望、国家的未来的大局观；建立并完善质量管理的相关配套制度，全体员工必须遵守公司质量要求，对质量贡献突出的员工，在规定范围内予以奖励，提高全员参与质量管理的积极性；同时对质量的表层文化进行渲染，对员工、社会各界树立良好的形象及宣传。
4、加大技术创新能力的培训，塑造良好的创新环境及氛围，提高控制系统保证能力。
5、对质量标准的维护与更新，确保设计标准与现有工艺水平相符，确保各产品标准符合产品及客户要求，充分发现客户体验，持续改进并创造客户需求，引领创见行业标准。
6、过程质量控制；分析过程中的变异，发现其规律，加以有效的解决方案消除变异，持续改善，向零缺陷挑战。
二、关系管理：
1、顾客关系管理，对顾客关系的管理是赢得新经济时代竞争优势的
关键，它对企业的反响是全方位的，改变着传统经济的结构和规律，代表今后一定时期管理理念的方向。因此 ，积极主动地寻求加强和管理顾客关系，与顾客建立长期友好的合作关系，已成为全球企业优先考虑的因素。对顾客关系管理，着眼于：同顾客长期关系的建立、维持和发展；以增加关系的价值、提高关系的长期利润率为目标；对企业资源的有限分配。
2、供应商关系管理；对供应商的日常管理包括建立供应商的信息系统，对供应商实际供货业绩进行及时跟踪，动态地调整供应商名单与等级，实施对供应商的激励与约束。同时，与关键器件供应商建立伙伴关系，共同开发，降低成本，减少浪费，抵抗风险。
3、内部关系管理；以质量管理为纽带，聚积全员参与质量管理，相互帮助、相互支持、相互对抗挑战，不断提升管理技术能力、团队凝聚力、向心力。
三、价值管理：
质量成本管理；建立质量成本管理系统。 质量成本由两部分构成，一是为达到产品既定的质量标准而支出的费用。二是由于质量低劣而造成的质量损失。科学的选择一个既能满足市场需要的质量产品，又能使企业总质量成本处于相对合理(较低)的范围之内，是质量成本控制的最终目的。
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首席质量官工作制度
为进一步履行企业质量主体责任，提升质量管理水平，增强企业质量竞争力，特实行首席质量官制度。
一、岗位设置
首席质量官必须具有良好的职业道德和敬业精神，诚实守信、敢于负责，熟悉国家有关质量法律法规和质量政策。
首席质量官是落实公司质量安全工作的第一人，对公司质量安全工作全面负责，公司的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门，隶属于首席质量官直接领导。
二、工作职责
1、组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划、质量安全保障措施。
2、建立并实施先进质量管理体系和管理方法。
3、组织实施质量改进、质量攻关等基础质量活动。
4、实施质量成本管理，加强质量统计分析。
5、开展质量教育培训；建设企业质量文化。
三、工作权责
1、向公司提出加强质量工作的措施建议。
2、组织监督检查质量管理各岗位质量工作责任制的贯彻落实。
3、部署质检部对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关。
4、主持公司质量管理工作考核，行使质量安全“一票否决”。
5、企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应责任。
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首席质量官管理制度
1 范围
本标准规定首席质量官的基本条件、职责和管理要求。
本标准适用于总公司首席质量官的管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本均适用于本标准。
无
3 术语和定义
3.1 首席质量官（Chief Quality Officer，CQO）
指的是企业中的第一质量负责人，负责创建以质量为核心的企业文化，打造和提升企业质量竞争力。
4 内容
4.1公司在质量管理工作上实施首席质量官制度；各部门涉及食品安全问题的最高判定决策者为首席质量官，首席质量官直接受公司总经理领导。各分子公司原则上不设首席质量官，如各地监管部门有要求的可按照要求设立质量官，并接受总公司首席质量官的监管和考核。
4.2首席质量官由企业在质量管理岗位人员中选拔，实行聘任制管理。首席质量官的任期为一年。到期后，公司总经理应对首席质量官的工作进行评定，确定是否续聘或重新选拔。
4.3 企业建立首席质量官岗位津贴，并与绩效考核挂钩。
4.4 首席质量官每年需进行继续学习，其中外部培训不少于20h，对内部培训不少于40h。
4.5 担任首席质量官应具备的基本条件：
（1）热爱质量工作，熟悉国家有关法律、法规及方针、政策；
（2）从事质量管理工作4年以上，担任质量部门主管2年以上，具有较好的沟通、协调、组织管理和解决问题能力；
（3）具有大专以上学历或取得中级以上质量专业技术人员职业资格技术职称；特别优秀人员可放宽学历、职称要求；
（4）能坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。
有下列情形之一的的，不得担任首席质量官：
（1）违反有关法律法规，在质量岗位工作中造成重大失误或谋取不正当利益的或受刑事处分的；
3
（2） 利用履行职责之便谋取不正当利益的；
（3） 向与履职无关的第三方泄露企业秘密或者合作伙伴信息，损害企业或者合作伙伴合法权益的；
（4） 其他损害企业合法权益行为的；
（5） 曾在被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位中担任质量管理主管人员。
4.6首席质量官应承担的质量职责：
（1）负责组织企业中长期质量战略规划的制定，短期质量计划的实施，先进质量理念和方法的应用与推广；
（2）根据企业质量管理状况，负责组织编制质量改进计划，查找质量管理薄弱环节，分析和制定质量改进措施，确定质量改进目标；
（3）负责加强企业质量监督管理，夯实标准计量、产品检验和认证等质量管理基础，开展企业群众性质量管理工作，不断提升产品质量。
（4）负责组织创建企业质量文化，提出质量承诺，形成质量愿景，加强沟通协调、教育培训，管理外部资源，策划和提升企业质量核心竞争力。
（5）负责对部门间的质量冲突进行协调和仲裁，在食品安全方面实施“一票否决”制；负责与外部进行质量管理方面的联络。
推荐第10篇：首席工程师岗位职责
首席工程师岗位职责
1、在总经理的领导下开展工作，向总经理及技术管理委员会汇报工作。
2、与研究院对接，组织对开发项目的设计方案进行论证；组织对项目设计过程各环节跟踪审核，并进行有效控制；负责组织施工图的设计审核工作。
3、参与拟定、修订产品开发建设计划。
4、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。
5、审批施工中的变更，洽商等提案，指导工程部处理工程变更事宜。
6、参与合格供方的考察、筛选和评价，负责组织工程招标中技术标书的评审，审批施工单位施工组织设计及监理单位《监理规划》。
7、关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本。
8、参加图纸会审，审批专项施工方案。
9、配合工程部，协调解决项目中存在的技术问题，协调各专业的相互衔接、配合。
10、对工程施工质量进行监督检查，并提出项目改进方案。
11、指导工程部的质量管理及对监理单位的管理工作。
12、审批分部工程、单位工程竣工验收报告。
13、指导工程维修管理工作。
14、督检工程资料整编。
第11篇：首席法律顾问岗位职责
1.协调全体法律顾问与聘请方的业务关系及顾问律师之间的业务关系。2.组织和领导全体顾问律师开展顾问业务。3.对顾问律师工作情况进行审查和监督。4.对聘请方重大的法律事务亲自办理或亲自组织顾问律师办理。
第12篇：首席电子商务官简介（材料）
ECCEO首席电子商务官的定义
首席电子商务官（英文：E-Commerce CEO,简称ECCEO）是企业(或组织)开展电子商务和实施互联网化的战略规划者、决策者和总指挥。是传统企业电子商务部门的负责人、分管电商工作的高管或与电商服务方的总协调人或电商平台总负责人。他们具备专业的企业电商战略规划、资源整合、团队组建、运营管理和风险管控等综合职业能力，并能结合企业实际情况寻找结合点和突破口，形成企业新的竞争优势。
ECCEO电子商务职业标准的意义
一、社会意义：促进电子商务人才培养，推进电子商务人力资源建设，助力电子商务产业发展。
二、经济意义：帮助电子商务企业招募、培养、培训、评估、考核、管理企业职员;提升企业人力资源使用效率，促进企业文化建设和经营运作的优化，助力企业发展电子商务，促进电商人力资源产业良性发展。
ECCEO的核心组织
1、ECCEO电子商务职业标准研究中心；
2、ECCEO中国首席电子商务官联盟。
第13篇：首席财务官的职业规划
我们在整个职业规划里，某些人在想法上会有很大的转变，但最重要的点是所有的工作要积累，帮助你下一个工作的挑选和转换的。不管是做什么项目，不管做什么的产业，与人的交往和相处，以及在整个项目管理和时间管理上，这个部分还是非常重要的。
我们在整个职业规划里，某些人在想法上会有很大的转变，但最重要的点是所有的工作要积累，帮助你下一个工作的挑选和转换的。不管是做什么项目，不管做什么的产业，与人的交往和相处，以及在整个项目管理和时间管理上，这个部分还是非常重要的。今天的汇报分为两大部分，一部分是从招聘方来看到底希望看到什么样理想的候选人，我不想称之为猎头，我称之为高级人才的招聘，过程中不仅帮客户找到合适的人选，也希望所有的候选人经过我们的协助，他们的职业规划会做得更好，所以我们定义自己是一个顾问。第二部分是在我过去所做的面试了，什么样的面试技巧和技能帮助你们在面试中发挥最好的状态。
这是我们的客户在招聘财务总监、首席财务官中，希望得到的资质、技能和经验。他希望看到的是全局，有些人认为很懂得专业背景，但是在沟通上或者团队的管理上又有欠缺。有些外资公司来招聘所谓的首席财务官或者财务总监，更注重的是中国经验。这一系列的要求，其实提到了很多的点，最终是在现在的趋势里，我们希望找到一个全方位的财务总监或者是专业的财务人员、首席财务官。接下来分六个方面，在招聘中怎么样让自己凸显在这几个方面的优势。
我们在评估一个首席财务官或者财务总监的时候会从几大方面来看。这里提到的是偏向看得到的东西，所谓看得到的东西是从整个访谈的过程中，或者面试的过程中，知道这个候选人的一些条件，以及它的经验、优势。我做一个总体的规划，各位都是所谓的财务会计专家，肯定对于财务的专业知识要有很深的了解，这是担任一个财务总监所具备的。评估一个候选人的标准上，可能会有一些百分比，但是这个百分比仅供参考，这只是其中一个客户对于候选人的要求有这样的百分比。我相信每个机构在不同阶段、不同的领域、不同的时间点，对于这个百分比会有一些不同。有些朋友对数字很敏感，但是对于企业是什么样的走向和发展，身为一个首席财务官肯定要帮CEO或者帮整个公司想这些问题，甚至在团队上怎么规划这个团队，对公司带来什么样的贡献，他是纯粹行政方面的贡献，还是说可能有一个商业方面的战略可以提供价值，在整个财务功能方面所彰显的地位就不一样了。
另外，懂财务，懂数字，对战略方面也有一定的认识，在一个小的工作架构里面的工作方面会很多样，但是怎么在不同的部门、不同的同事在工作上需要财务人员提供支持。这里你们在未来工作的经验中要慢慢地积累，要对财务流程要讲得出来，让IT人员知道怎么帮助你做这些事情。另外公司在不同的阶段要做上市、并购等等，在这个过程中，你们就会发现，财务总监或者是首席财务官在这里的贡献是很大的。我的经验是，我们过去曾经帮一家上市公司找财务总监，他不仅对公司的业务要了解，也要对整个企业要有很好的了解。另外这是一家上市公司，需要很好的表达能力，更重要的是在表达能力，要怎么说得清楚、明确，能够让投资者对这家公司有信心，愿意持有股份。所以在这几块都是不同的阶段、不同的公司都有不同的要求。如果对于IPO能够有更多的了解，事实上是在帮一个公司做成长转变的时候会贡献你很大的力量。
另外大家比较清楚的，我们一般会区分，这个曲线不会太过复杂和冗长。要先了解自己的兴趣在什么地方，大家也清楚产业不一样，所以要求也不一样。我也不多做说明。在我们的经验里，不管是什么样的职位，不管是CEO也好，CFO也好，个性是决定一个
人的成败的。这里会发现，这里占的比重也比较多，事实上会发现，常常提企业文化，适应力、变革，很大的部分是来自于这样的主管，是不是可以有更好的表现化。IQ很重要，EQ更重要，在很高的竞争压力下，大家对这块的关注会越来越大。
第一块是要加强的沟通练习，有没有朋友愿意站到台上分享你们的经验，字面上的沟通、文字上的沟通都是非常重要的，在不同的阶段会有不同的经验去学习或者体会。接下来是每一块的职能，我用一个特殊方式跟大家做交流，你们觉得这六大块里面，以你们的年龄，或者以你们的工作经验，我知道在场的朋友们很多是三到五年的工作资历，你认为哪一块是自己最难去学习到的，一般财务人员都会比较保守，很多人愿意在了解更多情况之后再做表述。其实我在这里是非常鼓励大家可以表达自己的想法，如果现场有些朋友希望私底下跟我了解也没问题。这六点其实很重要的一点是在刚开始工作的前三年到五年，积累的是专业知识。到了三年、五年之后，因为职责、职位变得越来越重要，公司赋予你的责任也越来越多了，可能在做团队的带领，或者管理能力的提升，或者是在行有余，让自己的眼界、能力、经验可以更往外面去扩散，包括对于IPO比较复杂或者是需要专业底蕴更足够的情况下去积累的。这六大块里是比较难去很好的做一个快速提升的或者是快速积累的。我个人的经验认为，这一块学习或者是这一块的提升是比较困难的。而且我们也知道，每个人在这个过程当中，要去改变自己的个性是比较难的。我的经验是，在整个工作中可以有比较好的机会去表达自己，说出自己的想法。不仅对自己有所提升，也许从沟通过程中让你们更有机会去让你们的表现跟别人是不一样的。
接下来简单地看一下每一块的情况。今天我希望带给朋友们的是，在你们工作过程中一定会遇到不同的挑战，这个过程中怎么样支持你把自己的能力或者工作可以达到一个很好的表现，很重要的还是来自于对自我的认知，包含自己对这个行业和工作的热情。这里有几个点要特别提出来的，我跟候选人谈的时候，会发现他的专业知识也非常好，他对这个工作也有兴趣，但是他表达出来的就是没有对工作的热情，或者在整个面试过程当中，所表现出来的是很专业，但是缺乏的是对这份工作的激情，或者对这份工作想要做到什么样好的程度。所以在这个过程中会发现，不管是从情绪上的表达、脸部的表达，或者是从言语的上表达，都可以让你跟你谈话的这个人感受到你对这份职业和或者这份工作的兴趣到底在哪里。
另外，身为一个专业的会计和财务人员很重视的，这在以后担任到CFO会遇到两难的情况。比如你是某一家上市公司的CFO，你要对你的投资者说明公司未来的发展以及可能遇到的困难，但是你又不想你的投资者对你们公司失去信心，那股价就会受到影响了。在这个时候你会怎么样在你的财务报表，甚至在年报、半年报做合理的表述，怎么样让可能有的事件做什么样的表达，不影响公司的权益，又不影响本身的专业的经验或者在专业工作上的忠诚度、诚信程度。这里各位在慢慢从财务经理变成财务总监、首席财务官会遇到的问题。我个人经验，我跟好几位所谓的首席财务官在面谈或者交流的过程当中，他们给我的答复一般还是需要秉持对于财务报表里所有的数字、所有的内容、所有的解释，要能够非常地合理。虽然可能有公司CEO给予你的压力，甚至最清楚公司的问题，也知道这个问题未来会只能撑半年。这种情况下怎么跟投资者沟通，而且这些投资者很多都是专业投行的投资者，你怎么去让他们建立对你的信心，或者对于你所表达出来的信息，有没有其他的疑问。在这一点上，再衡量怎么去表达、怎么去做，其实你有一个标准答案，但是可能在你的心里面，或者在你的专业经验里，你的心里会有一把尺做这样的判断和决定。
接下来分享的什么是理想候选人，什么是理想的首席财务官人选。其实每一个人都可能是未来某一个公司的首席财务官或者是财务总监，但是每个人待的公司不一样。这里简单归纳几点，什么叫理想候选人，什么叫最完美的首席财务官。在行业公司类别上，因为类型不同，
所以也会带来各位有不同的机会，自己比较适合在传统式的公司还是成长很快的公司，也是跟每个人的个性、喜好有很大的关联。你们在选择工作机会的时候，除了看是什么类型的公司之外，更看重它的经济规模或者说它的资本，它的赢收是什么样的情况。在自己工作的前三年或者前五年找声誉比较好的公司。每个人在做职业生涯规划的时候，也会考虑到什么样的阶段帮助什么样的公司，或者跟什么样的公司一起成长。
各位搞财务的同事，对于某些企业是非常注重资本要求的，或者有些是做财务杠杆，有些行业是消费品的，还有一些是做PE的，不同类型的行业，当你对于行业的选择，或者对于这个行业的敏感度，更多在于对它的了解比对整个行业本身的了解会更重要。当然，也不可能一辈子只当CFO，可能在座朋友里有些人的野心更大，想做COO、CEO。因为要带领这个公司怎么在行业里突破，这是一个很重的竞争，把自己的优势发展出来，这对行业发展就是非常重要的。
当你在找一份工作的时候，也会特别注意这个公司里现在的财务情况，比如有些SEC在做很多的调查，对于行业公司的敏感度，是随时随地都要知道的，甚至对于你的竞争对手或者相关行业的变化，你都要了解这一块的发展。这是我怎么样定义或者什么样的人适合什么样的机构工作的简单说明。
如何应聘CFO，这12点是面试的技巧。这12条每一条都很仔细，帮助你们在面试当中可以发挥最好能力跟优势的地方，比如说大家很清楚的了解服装一定要好，特别提到一个点，不要穿白袜子。我觉得在面试的过程中，我遇到很多形形类类的候选人，最重要的一点，甚至包括个人卫生都要特别注意，甚至头发，都需要整体的专业形象，第一印象很重要。这里还有一个很重要的点，你们不管是跟猎头或者未来的雇主，或者人事总监做面试，可以让人家信任你的。另外握手的时候一定要用力，我们会分享给所有即将踏入社会或者在这个社会上工作的人，我在过去的工作经验一直到现在，我面对的人，很多人跟我握手，尤其是女士，女士即使我看到已经工作五年、十年，甚至十五年，她的握手就是软软的，感到很没有诚意，这是大家在做面试的过程中，或者一开始留给人家第一印象的时候非常重要的点。这里还有一个重点也非常重要，我们曾经在面试首席财务官的时候，遇到某一个挑战他会怎么解决，发现有些财务总监或者是所谓的首席财务官回答的问题，不知道是太懂数字的关系，还是因为他所有的一股脑想的是工作内容，他会讲很多很多的工作，把很多的数字给你，但是问到最近这个股价怎么样，他可以讲，但是针对解决某一个问题的例子的时候，他就讲不出来，让你觉得讲的都是很表面的东西。我们一般面试会讲一个小时，一个人的面试前面四十分钟很重要，这时候的精神状态是最好的，如果言不及意，或者讲的东西飘来飘去的话，当一个面试的人在二十分钟内就把这个人给淘汰掉了，认为他是不合格的。对于在这个部分里，未来的面试工作是非常重要的。另外还有一个点，你们要准备题目，题目也要研究一下，这部分也很重要，这个问题可以留在后面，当别人对你的能力、经验已经有相当程度的了解了，再提行政方面的问题。在准备问题上要比较宏观一点，比如觉得这个工作未来的升迁是什么样的情况，有没有机会变成一个COO，或者变成COO的具体条件和机会是什么样。会让面试你的主管觉得你是一个很有想法，而且对于未来职业发展有很大的兴趣、计划,会对你的表现印象很深刻。毕竟我们在招聘一个首席财务官的时候，所招来的有一百多个人，在这一百多个人当中挑五个人，或者挑出十个人，然后从这十个人挑出三个人给客户做面试，这个过程中很容易因为小的细节或者准备不够，让自己失去了一个很好的机会。
在今年9月的金融危机当中，还没有CFO在工作当中淘汰，有很多的工作机会。我们也看到很多的CFO表现出来的都是很骄傲的，但是风水轮流转，经济也是一样，怎么让自己变成市场价值非常高的人才，凸显出在过去留给人家的印象是什么样。所以我觉得这个过程当中，谦虚、专业、积极是非常重要的.另外一点，跟打猎投变成好朋友也是非常重要的，因为可以多一双眼、多一双手，帮你找合适的工作，帮你看机会，也是很好的资源利用。
第14篇：急募首席道歉官
急募首席道歉官
2010年初，美国最轰动的两件事，都与道歉有关。一个主角是丰田，另一个则是泰格·伍兹。
面对美国议员狂风骤雨般的质询，丰田汽车社长丰田章男几度鞠躬、道歉乃至潸然泪下。他强调，每一辆丰田汽车上都有他的姓氏，因此他比任何人更加希望丰田汽车安全。
丰田章男的道歉，并未受到美国消费者的认同，一些美国议员对丰田的道歉颇有微词，认为“没有正面回答问题”，“不满意证词的内容”。随后丰田章田更进行了全球巡回道歉，丰田的CEO竟摇身一变成了首席道歉官（CAO：Chief Apology Officer）。
但丰田章田的泪水，却在日本引起极大反响。用日本媒体的话说，丰田章男“像汽车战犯一样”被审判，日本富士电视台更形容丰田章男是“遇袭的王子”。对于含着金汤匙出生的丰田章男来说，在美国国会的经历，应是平生最大的挫折和耻辱。
而反观泰格·伍兹对婚姻不忠的道歉，“全都是我的错„„我是人，我并不完美。我保证今后不会再发生这种事。”这一通说法却被美国《时代》周刊选为历来最好的道歉。
丰田章男的道歉，今后必将列入哈佛商学院的MBA教材。而丰田危机的发生，也必让企业“首席道歉官”走上前台，究竟如何道歉，才能获得消费者、股东们的原谅，值得深思。
道歉众生相
丰田章男其实并不孤单，放眼所及，到处都有CEO在道歉。 突然间，CEO们像极了做错事的“小学生”，对媒体、公众念起了自己的“检讨书”。 丰田章男为丰田汽车无故加速的问题道歉；摩根士丹利董事长麦晋桁（John Mack）表示，他对该公司在信贷危机中扮演的角色感到遗憾；前花旗银行联席董事长李德（John Reed）则悔恨，他“深爱且关心的人”遭金融风暴波及。
自金融海啸后，以往盛气凌人的CEO们纷纷低下了“高贵”的头。在这个消费者、纳税人怒火中烧的时刻，稍稍展现谦卑是绝佳的公关手腕。可以看出，CEO们的道歉中所用的字句，绝对是精心设计过的。
麦晋桁说“不管是因为我们借出了不应借出的钱，或是因为我们推出的复杂投资工具，我认为整个业界都有责任”，公众对他的这番道歉颇有些不以为然，觉得这纯属“如果你觉得受伤，那我们感到抱歉”式的托辞，实在是缺乏诚意；而相比之下，高盛CEO贝兰克梵（Lloyd Blankfein）的道歉就真有些“雷”了，听吧，他在说：“我们参与的事情显然是错误的，我们有理由后悔。”
有时候，道歉不等于认错，认错者也不一定会道歉，贝兰克梵就是“认错而不道歉”的典型例子。而当一名议员追问丰田章男，丰田能否纠正汽车无故加速的问题时，丰田章男的回答既冗长又绕弯，令该名议员不禁问：究竟答案是能够还是不能？
显然，CEO们的道歉，只是在表示自己的谦逊和“空洞”。对此有媒体评价道：CEO们如今的卑躬屈膝，已沦为每晚“脱口秀”中的表演。
其实大人物通常并不善于道歉，不到最后关头绝不道歉。中国历史上最有名的“道歉”，当属崇祯帝的：“君非亡国之君，臣乃亡国之臣。”这实乃推卸责任，最终只好爬上景山上吊了。
而当代，睿智如苹果创始人乔布斯，其道歉也曾遭人诟病。iPone面世后不足两月，便大幅减价至399美元，以599美元购入iPone的顾客感到被出卖，乔布斯最终为此道歉，信中开头满是道歉，但迅速话锋一转：“这是科技产品的正常情况。”
“对不起„„，但是„„”的道歉形式，肯定是不合格的道歉。因为如果真的有心认错，就应该是没有任何借口，更没有什么附加条件可言。
在企业当中，不管CEO身兼“首席道歉官”也罢，还是专职“首席道歉官”也罢，必须重视道歉的功能和重要性。
在职场上勇于向同事、下属等承认错误，是明智的管理办法。尽管男性管理者多认为，道歉会动摇他们的权威，但承认错误在某些场合是同样有效、甚至技高一筹的管理策略。商界领袖越早对消费者认错，越容易得到中立人群的支持。
糟糕的是，丰田章男是被媒体和消费者推上道歉台的。09年9月，丰田汽车踏板失灵问题便逐渐暴露出来；其间，丰田把向美国消费者解释的工作，仅仅交给美国销售部门；直到10年1月，丰田才宣布召回问题汽车；1月31日，一句“一个暂时的停顿，只为将您放在第一位”的迟到广告语，难以回答并抹平媒体与公众对丰田汽车的质疑；2月5日，丰田章男才在出席达沃斯峰会时，首次就此事表示道歉，而其鞠躬的度数竟被媒体戏称为像是在打招呼„„
人手一部的拍照手机，信息快速传播的微博，乃至一群热衷“好事不出门，坏事传千里”的网民，这使得危机公关的难度越发加大，在CEO们还来不及找律师与PR编织巧妙而空洞的说辞前，所有愚蠢事迹的报道与影片就已传遍全世界。
西北大学凯洛格管理学院的Daniel Diermeier教授就表示，CEO们可能还不喜欢坦白认错，但他们最好赶快养成习惯，“道歉”今后将成为家常便饭。客户对生意上往来的对象已有较高的期待，公众意识强烈的年轻人更是严厉，他们不容忍CEO们对错误的搪塞。
而对于CEO们方兴未艾而又徒劳的道歉，彭博社评价道，CEO们的道歉，充斥着各种悲伤的词句、感激与爱，这些多愁善感的CEO简直要让观众涕泪横流了。
顾客永远是对的
一个好的道歉，小可以化解朋友之间的恩怨，大可以避免一场战争，对商业决策以及感情纠缠的影响亦如是。但道歉同时也是一门有一定复杂性的艺术。在三聚氰胺事件中，蒙牛牛根生多次演说，讲到动情之处，泪洒当场，被指作秀，不过事后证明，蒙牛大打人情牌的战略是成功的。
在东方人的智慧中，鞠躬90度就万事俱解，眼泪就是道歉的诚意。但牛根生式的作风，放在美国未必合适。美国人不相信眼泪，美国人要求的是保证，尽力避免再发生同样问题。
当谦恭有礼的丰田章男遇上满腔愤怒的美国议员，派生出美国式道歉文化与东方式“人情”文化的撞击。丰田章男的流泪，看似感性，但在西方却被视为软弱。东方要讲究事缓则圆，西方却要求效率第一。
丰田之所以会陷入水深火热，症结在于丰田领导层未能满足媒体与消费者的期望，快刀斩乱麻，却沿袭日本一贯拖泥带水的方式。因为在儒家思想的指导下，日本的企业领袖都和蔼可亲，作决定前必先征求各人的意见，凡事都力求先建立共识，并会以任何代价避免对抗。以致在媒体、消费者不断地追问下，雪球越滚越大。
其实，道歉的第一要务就是：顾客永远是对的，即使在他们错的时候。 面对突发的危机，如丰田般试图查清责任的归属，将所谓的过失“合理化”，在管理专家看来未必是最好的策略。
看看世界500强企业之一的百特国际（Baxter）是怎样做的吧。2001年，西班牙、克罗地亚多位使用Baxter洗肾过滤器的患者相继去世，面对危机，百特国际CEO Kraeme的选择不是否认或推脱，而是公开向公众道歉，并关闭生产相关产品的工厂，向死者作现金赔偿。除此之外，他还向董事局提出自己减薪四成和高层职员减薪二成。
直到现在，百特也无法确定病人的死因与医疗器材有关，但Kraeme觉得，百特的生意是关乎人的生死，如若让事件蔓延，可能对百特的伤害更大。
要知道，迟来或毫无诚意的道歉，往往反而比不道歉更糟。
面对危机，企业必须在36小时内作出回应，及时的道歉不但可缓和受害人的情绪，并防止不利的资讯传播开去；对企业来说，作出强而有力、甚至接近“过火”的道歉，有时并不是一件坏事。
以著名医药企业强生为例，面对止痛药泰诺受到细菌污染的事件，立刻主动召回57批次婴幼儿用泰诺，并根据事态进展，不断扩大召回范围，反而有助于提升品牌形象。
而在三聚氰胺事件中，牛根生立刻发表“在责任面前，我们唯一的选择就是负起完全的责任”的演讲，并扬言“宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着”，表明负责的态度，结果获得了不少消费者的原谅。可见，面对危机，“过火”的道歉，远比“和谐”重要。
道歉的艺术
丰田危机的发生，将CEO如何向公众道歉的问题，提升到更高的高度。
东瀛人不善于道歉，似乎已是历史惯例。在丰田章男之前，日本Firestone轮胎CEO小野雅俊，也到过美国国会。议员们用了近13个小时斥责小野，尽管小野也有鞠躬和眼泪，但面对美国式的追问：“为何会发生？知道有多久？做了多少补救的行动？”，小野的道歉很苍白，听证会效果也很差，小野也在1个月后辞职。
小野雅俊这样的东瀛企业管理者，通常认为道歉会动摇权威，从而慎言道歉。而反观欧美人，或者是因为有宗教“忏悔”的习惯，“对不起，我错了”说出口来要简单得多。
在某些场合，道歉甚至成为更高一筹的营销策略。
位于美国明尼苏达州的割草机制造商Toro，以往接到顾客投诉时，总是采用否认并自辩的策略，结果令公司的赔偿额暴增。某一天，管理层决定使用安抚策略，一旦接到与产品有关的申诉时，就会马上派员工访问当事人的家庭，不管谁对谁错，都要让顾客感受到，公司对这件意外感同身受，并立即表示歉意。安抚策略的改变，使得双方和解时间缩减一半，单次赔偿的平均成本亦由11.5万美元降低至3.5万美元。
西南航空公司甚至专门设立了一个“首席道歉官”的职位，其每天的工作就是写“错在我们”的致歉函，为西南航空服务的不周之处写信向乘客道歉，并在信封内附上一张免费餐饮招待券，信上更印有首席道歉官的直线电话号码。
而在国内，盛大游戏首席制作人张向东则宣称自己更喜欢使用的称号就是CAO，首席道歉官。网络游戏是个较易产生纠纷的行业，而在盛大，所有需要道歉的事情、需要道歉的稿子，都是张向东亲自处理的。
而他的道歉心得就是：出了问题，一定要道歉，道歉的时候，态度一定要诚恳，要弯腰低头。要把诚意表达给客户，不要说官话套话，道歉之后要认真地帮客户解决问题，最后真心希望得到客户的谅解。
对于企业而言，为自己所犯的错误向顾客真诚地说一声“对不起，这是我的过错”，是非常人性化的。一来它可以抚平顾客的满腹怨气；其二，真诚的道歉，连同对给顾客带来的不便及遭受损失作出的补偿，将会重新赢得顾客的信任，提升他们对公司的忠诚度。
的确，在道歉成为“家常便饭”后，企业设置“首席道歉官”也应提上议事日程。CEO固然是首席道歉官的必然人选，关键时刻，CEO必须得站上道歉的前台，但面对日常事件，首席道歉官的职责并不是“一个人做孙子，总强过让领导做孙子”，而是站上服务前线，聆听消费者的声音。
而在作出道歉的决定后，首席道歉官又该如何说出这声道歉呢？ 道歉专家表示，最有力的道歉必须包括以下五句话：
一、对不起。这是表达歉意，但不要期望对方会以“没关系”来回应；
二、我错了。这是承认过错，坦诚道歉，先把责任往自己身上揽；
三、我能做些什么来补偿您？这句话必须在“对不起”和“我错了”之后说；
四、下不为例。必须言而有信，言出必行，避免将来犯同类错误；
五、请原谅我。就算早已预测到会遭到对方拒绝，也不能不讲这句话。 丰田章男的道歉之所以很难让美国人满足，而伍兹的道歉，却能扭转乾坤，原因就在于：伍兹的“我错了，我很愚蠢”、“我是人，我并不完美。我保证今后不会再发生这种事”，远远比丰田章男的冗长而乏味的道歉有力。
丰田章男若能早早说声“抱歉”，丰田若能有个首席道歉官，又何至于此？！
首席道歉官的4R 有效的道歉已成为消费者对公司满意、信任、忠诚的基石。尽管公司致力维持产品与服务的质素，但错误总无可避免。真诚而且合理、合时的道歉应该是消费者关怀政策的一部分。大部分消费者只需要一个解释、某种程度的保证、一个道歉或一个发泄机会。面对危机，“首席道歉官”们应坦然说声“对不起”，以下是道歉的4R： 承认
道歉者要清楚地让受害一方知道，自己的确做错了，在哪里做得不对。道歉时不能扭扭捏捏，不直说“抱歉”，而说“我愿意道歉”，就如同那些“我愿意减肥”的人，一般减肥都不会成功。
代表企业：丰田章男几度鞠躬、道歉 责任
声明对造成的伤害会负起责任，例如“对于导致数十个家庭受到影响，我愿意负起责任”。 代表企业：强生主动召回57批次婴幼儿用泰诺 自责
诚恳地说出“抱歉”或“对不起”，道歉者应保证未来不会重蹈覆辙。 代表企业：西南航空公司专门设立了一个首席道歉官的职位 补偿
不管是否可行，道歉应该包含对受害者弥补损失的承诺。譬如说：“我们会全数赔偿给受害者，而公司将捐赠1000万美元作为公益之用。”
代表企业：Baxter就洗肾过滤器向死者作现金赔偿
第15篇：全国优秀首席信息官
2015全国优秀首席信息官名单 （按姓氏拼音字母排序）
包勇强 边喆 宾寿成 蔡建玺 蔡向东 曹德洪 曹明生 曹亚强 曹宇中 陈辉 陈建 陈如钢 陈向前 陈远芳 陈悦诚 陈长伟 陈忠振 丛宏峰 代长良 邓小兰 杜娟 杜利 凡启光 范睿 费拥军 冯竞浩 冯彦民 付红军 付静 高大明
高莉
高萍 葛斌 葛玉印 宫大力 龚政 郭旭光 公安部交通管理科学研究所 北京市公安局网络通讯处 匹克（中国）有限公司
苏州阿尔斯通高压电气开关有限公司 安徽省安庆环新集团有限公司 浙江省交通投资集团有限公司 江西华伍制动器股份有限公司 重庆云河水电股份有限公司 昆山华辰重机有限公司 福耀玻璃集团有限公司 苏州博众精工科技有限公司 华鑫证券有限责任公司 安徽省首席信息官协会 江汉石油管理局信息中心 横店集团东磁股份有限公司 新疆广电网络股份有限公司 福建兴航机械铸造有限公司 天润曲轴股份有限公司 安徽江南化工股份有限公司 重庆建工第三建设有限责任公司 安徽应流机电集团有限公司 武汉光谷北斗控股集团有限公司 江苏悦达纺织集团有限公司 中石油海外建设集团 巨人网络集团有限公司 广东一鼎科技有限公司 河北钢铁集团国际物流公司 江西中景集团有限公司 冶金工业信息标准研究院 安徽皖通科技股份有限公司 首钢京唐钢铁联合有限公司 山东省国家税务局信息中心
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郭玉宾 韩建立 韩兆云 何高胜 何崑 何庆 洪朝俊 胡朝辉 胡立军 胡艳龙 胡义华 黄德竣 黄虹 黄华 黄峥嵘 纪翔远 姜红兵
姜树旺
姜源 蒋超 蒋森 蒋涛 矫树春 金磊 金树成 金勇杰
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石家庄君乐宝乳业有限公司2015年7月26日 - 联系部门:人力资源本部 联系电话:0311-67362707
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沈阳博林特电梯集团股份有限公司 中石化森美（福建）石油有限公司 浙江正泰集团股份有限公司
北京东方雨虹防水技术股份有限公司 山东南山纺织服饰有限公司 北京可信华泰信息技术有限公司 合肥市液化石油气有限责任公司 广西来宾东糖纸业有限公司 北京韩建集团有限公司 正和集团股份有限公司
安徽红星机电科技股份有限公司 福建新大陆通信科技有限公司 本钢集团有限公司
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上海市杨浦云计算创新基地发展有限公司 王强 王强华 王素贞 王涛 王伟 王伟辉 王元元 王云海 王志刚 王宗凯 王宗文 魏建新 温海燕 翁长征 吴尔德 吴丽莎 吴鹏 吴仕艳 吴望婴 吴宜灿 吴志华 伍亮 夏凡 夏晓波 夏良 肖钢 肖明朝 肖永红 谢定柱 谢磊 谢力 谢卫国 熊志明 徐斌 徐夫田 徐广斌 徐平兴 徐守福 徐新 许舸 北京京城工业物流有限公司 上海玻璃钢研究院有限公司 河北经贸大学信息管理学院
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苏州东山精密制造股份有限公司 石狮市大帝集团有限公司 安庆供电公司信息通信公司 山东华星石油化工集团有限公司 云南驰宏锌锗股份有限公司 浙江诺力机械股份有限公司 中国科学院核能安全技术研究所 江苏盛虹科技股份有限公司 北京国电通网络技术有限公司
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安泰科技股份有限公司
陕西煤业化工集团有限责任公司 中信建投证券股份有限公司 重庆医科大学附属第一医院 四川九洲电器集团股份有限公司 福建龙基机械设备制造有限公司
福州睿信企业管理咨询有限公司（福建CIO网）
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河北海贺胜利印刷机械集团有限公司 东风汽车集团新能源汽车事业平台 华泰集团有限公司
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杨雪君 姚殿军 姚进 姚勇 叶虹 余波 余国钊 俞琴 张登峰 张富兵 张华 张华明 张健 张军 张俊 张琨 张力刚 张立勇 张鲁峰 张孟青 张启军 张强 张庆伟 张世顺 张伟
张吾胜 张星星 张雪 张一凡 张涌 张玉顺 张云生 赵洪磊 赵华 赵坤鹏 赵晓瑜 赵迎芳 海宁中国皮革城股份有限公司 上海海博投资有限公司 山东泰鹏集团
天奇自动化工程股份有限公司 国家保密测评中心广西分中心 合肥四方磷复肥有限责任公司 北汽银翔汽车有限公司
中国文化产业发展集团有限公司 上海汽车进出口有限公司 隆鑫通用动力股份有限公司 中材高新材料股份有限公司 杭州诺贝尔集团有限公司 北京金隅集团有限责任公司 山东省国资委
江苏韩通船舶重工有限公司 信雅达系统工程股份有限公司 苏州赛琅泰克高技术陶瓷有限公司 江苏扬力集团有限公司
中共上饶市委上饶市人民政府电子政务办公室
北京浩瀚深度信息技术股份有限公司 金猴集团有限公司
山东威特人工环境有限公司 山东沃华医药科技股份有限公司 安徽合力股份有限公司 吉林省卫生统计信息中心 吉林正业集团有限责任公司 安徽华菱电缆集团有限公司 济南二机床集团有限公司
全国现代金融控股有限公司 马钢集团公司
江苏海宝软件股份有限公司 唐山华洋自动化有限公司 合肥永升机械有限公司 广东名冠集团有限公司 扬州神游羽绒制衣有限公司 首钢矿业公司
国网天津市电力公司
中电科卫星导航运营服务有限公司 威海北洋电气集团股份有限公司 东泰精密模具(苏州)有限公司
烟台杰瑞石油服务集团股份有限公司 赵振锐 郑建坤
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周子国 朱逢民 朱猛 朱天松 朱娴睿 朱阳光 庄航洲 邹炳均 邹德峰 邹士忠 左志鹏 唐山钢铁集团有限责任公司 飞龙家电集团有限公司 江苏大为科技股份有限公司 安徽蓝德集团股份有限公司 北京易丰印捷科技股份有限公司 葛洲坝易普力股份有限公司 株洲南车时代电气股份有限公司 安徽百大电器连锁有限公司 广东生益科技股份有限公司 福建鸿星尔克体育用品公司 重庆建峰化工股份有限公司 山东滨州渤海活塞股份有限公司 国投钦州发电有限公司
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中盐安徽红四方股份有限公司
广东文一集团
广东嘉士利食品集团有限公司 山东恒宇科技集团 徐州中联水泥有限公司 安徽华茂集团有限公司
第16篇：首席财务官英文辞职信
Dear xiexiebang,
After months of reviewing the outlook for the company in the wake of this economic downturn, I see no other alternative than to resign my position as chief financial officer with HHH (company).Needleto say, after 12 years of service, this decision was not an easy one.please make my resignation effective 日期, which is the end of my scheduled vacation.I will turn over all company books and settle my accounts prior to that date.I look back on the experience gained and the friends made with much regard.My aociation with HHH has been a valued part of my life.Good luck to you in the years to come.
Sincerely,
xiexiebang
第17篇：首席质量官培训心得
首席质量官培训心得
作为公司的QMS管理员，被选派参加此次首席质量官培训课程，不甚荣幸，感谢公司及东莞质量协会给予的这次提升专业技能、拓展管理视野的机会。
通过质检局发放的资料，了解到开设质量首席官课程培训的目的是推动质量强企活动的开展、提升企业质量管理水平。首席质量官（CQO）为企业第一质量人，其职责是组织制定企业质量发展战略，年度质量工作计划和质量安全保障措施、建立并实施先进质量管理体系和管理方法，组织实施质量改进、实施质量成本管理等。企业可通过聘任或选拔任命的方式设定企业的首席质量官。目前，质检总局已提出龙头企业、名牌名标企业、质量奖企业三年内需逐步建立首席质量官制度的要求，也将鼓励其它规模企业参照实施设立首席质量官岗位。
本次培训课程总共分为七个部分：
1、国家质量发展政策及企业首席质量官制度政策宣贯
2、企业质量文化建设；
3、企业质量战略管理；
4、品牌培育与管理；
5、产品质量法律责任探讨；
6、质量经济性分析；
7、企业质量管理体系建设。
国家质量发展政策及企业首席质量官制度
了解了[质量发展纲要]的编写背景、质量发展政策的相关要求。
企业质量文化建设
企业质量文化是企业文化的核心部分，也是企业长期发展的必要前提。所谓的质量，不仅指产品质量，也包括企业整体的工作质量。质量文化的建设是一个长久的工作任务，取决于公司领导及全体员工对质量的态度，应以质量为中心，坚持生产优质产品、为顾客提供优质服务，不断改进，对于公司内部质量方面的典型案例适当宣导，逐步形成的与质量有关的意识、价值观与信念，才能建设良好的企业质量文化。
质量战略管理
质量管理从最初的质量检验、质量控制阶段发展为全面质量管理、六西格玛/卓越绩效管理阶段，通过学习，了解了“小质量”与“大质量”本质上的区别，企业给客户提供的产品不仅仅是制造的物品，还包括制造的物品及相关的服务;品质的管控不仅仅限于生产部门、技术部门，而是整个组织的所有部门全面参与;评价质量的主要依据，也不再限于规范、标准的符合性，而是能否满足顾客的需求……随着社会发展的需要，企业竞争也越来越激烈，为了满足企业长远发展的需求，需要实现“小质量”到“大质量”的转变，应以市场为导向，在原有的基础上不断改进，努力将质量管理提升至一个新的高度。
品牌培育与管理
品牌能够为组织带来溢价、产生增值的外形资产。品牌效应能够促进企业与顾客之间建立良好的关系，使企业赢得顾客信赖。品牌的核心是商标，而产品质量是品牌的基础，是商标形成的前提，企业应遵循八大质量管理原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程
方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系，兑现对组织对于顾客的承诺，通过提升产品质量，从而得到顾客的认可与信任。品牌建设是一项长期的任务，企业应该以良好的品质做基础，有坚定的信用理念，做好品牌培育工作。
产品质量法律责任探讨
产品质量安全也是首席质量官工作内容的一部分，通过学习，了解了产品质量相关法律的部分要求（产品质量法、消费者权益保护法等），追究产品质量法律责任，是为了平衡消费者与生产者利益，建立稳定有序的经济秩序。通过“三鹿奶粉”等的实例讲解，了解了产品质量安全对于企业发展的重要性，认为企业应该遵守法律、法规的要求，不仅要制造合格的产品，而且要制造没有缺陷的产品。目前产品质量检查标准主要包括：国际标准、国家标准、行业标准、企业标准。
企业质量管理体系建设
课程对质量管理体系的概念、模式及构建方法进行了讲解，并对ISO9000族标准的内容及背景进行了介绍。管理体系组织的确定分为两种形式，一种是按管理对象分，一种是按目的分，同一组织只需构建一个组织结构图。ISO9001一共包含了54个要素，采用了PDCA的方法进行条款的编写；过程模式是ISO9001质量管理体系的基本模式，对于组织来说，过程模式是一种有力管理各项活动，为顾客和其他利益相关方创造价值的途径。另外，课程中对企业首席质量官在构建质量管理体系过程中的工作要求及职责作了阐明：
1.领导层和员工质量意识建立
2.体系标准培训
3.人员队伍建设
4.组织过程识别
5.确定组织结构、职责
6.构建系统——文件化
7.运行
8.审核——改进
目前部分企业的质量管理体系流于形式，为认证而认证，或一味的强调条款的符合性，未能真正理解体系的要求，因此，质量管理体系的推行，并不能对企业管理水平的提高提供帮助。企业应真正理解体系的要求，在组织内部进行足够的沟通，当运行过程中发生利益冲突时，应通过高层协调、平衡利益关系，只有在执行过程中不断改进，寻求作业流程规范化，才能真正提升企业的质量管理水平。
另，课程对ISO9004内容及特点作了初步介绍，相较于ISO9001，ISO9004为质量管理体系更大范围的目标提供了指南，为各类组织描述了更加全面的质量管理体系应当包括的过程或活动。
这是一次较为系统的培训，通过这次培训，能够深刻理解到质量管理之于企业发展的重要性，遗憾的时，相较于培训课程来说，课时有些短，所以部分精彩的课程未能完整分享。但我会延伸此次培训课程，通过其他途径对课程内容进行了解，再次感谢公司、东莞质量协会。
日期：2014-5-19
第18篇：首席质量官培训心得
首席质量官培训心得
2013年8月9日至11日,省公司组织开展的首席质量官及其团队(操作层)培训班在淮阴卷烟厂举行,公司生产制造处选派4人参加此次培训活动,我们非常珍惜这次培训学习机会,收获颇丰,现将此次培训学习内容汇报如下:
培训内容分为四个方面:
1) 国内质量发展政策与首席质量官制度
2) 企业质量文化的塑造及其引领
3) 质量安全现场标准化管理理论
4) 质量安全标准化现场管理,精益管理实务
一、质量发展政策及首席质量官制度
主要对《质量发展纲要》进行了解读，了解该《纲要》编写的背景、主线和基本架构、发展目标、任务及创新点等相关内容，使我们认识到中国质量发展中存在着诸多问题，这些问题不仅仅是经济问题，而逐渐演变为社会问题，严重影响民生。质量发展是兴国之道、强国之策，要实现中国梦，就必须坚持可持续发展，走质量强国之路。
首席质量官设立起于上世纪90年代，主要是为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平，借鉴首席执行官和首席财务官模式而设立。南通市在2009年在全国率先开展首席质量官培训试点工作，并取得了一定的实施效果:
1） 质量意识得到了明显增强
2） 质量水平的到了有效提升。质量攻关、技术革新和质量改
进活动取得了近3亿元的经济效益。
3） 质量安全工作得到了有效落实。产品质量监督检查合格率
提高了2.56%；质量损失率下降了0.03%；产品出厂检验
合格率提高了1.08%；折算经济效益近5亿元。
4） 质量领军人才队伍得到充实壮大。全是已有首席质量官
700多名；市级以上名牌企业中全覆盖。
二、质量文化的塑造及其引领
质量问题是经济社会发展的一个战略问题。一个国家、一
个民族要想彰显在世界民族之林中的地位和影响，必须坚持走“质量强国”之路。
质量文化是企业文化的一部分，而且是核心部分。质量文
化是指人们在质量方面的共同价值观、信念和行为规范及其表现的总和。加强企业质量文化建设须强化企业主体作用，使企业全体领导和员工长期形成共同价值观和信念，并在这种价值观和信念指导下形成自觉的行为方式。
三、质量安全现场标准化管理理论
该主题主要包括四层含义：质量管理、安全管理、现场标
准化及由此延伸出来的质量和安全标准化。
经济发展和管理需求不断驱动着质量管理模式的革新，同
时也将质量管理分为几个阶段:
1） 质量检验阶段，事后把关。质量不是检验出来的检验并不
能提高产品质量，只能剔除次废品。
2） 统计过程控制阶段，事中控制。质量是生产制造出来的，
将质量控制提升到制造阶段
3） 全面质量管理理论（TQM）。将质量控制扩展到产品寿命循
环全过程，强调全员参与。
4） 产品质量是设计出来的，其次才是制造出来的。质量控制
的重点应放在设计阶段，质量控制进一步提前到设计阶段。
5） 质量信息系统（QIS）。借助QIS，质量管理又上新台阶，
QIS可实现很多质量控制管理的功能。
结合公司质量管理现状，确定公司产品质量管理还处于中期阶段，还需结合先进的管理方法和理论，使质量管理标准化，规范化，促进质量管理水平一步提升。
为什么遵守了规章仍然不能阻止安全事故的发生？为什么
只有发生了事故才能引起人们的注意？安全事故的发生是由不安全的条件加之不安全的行为共同造成的，因此也就引入了安全管理。
安全管理的内容就是利用管理的活动，将事故预防，应急
措施与保险补偿三种手段有机结合在一起，以达到保障安全的目的。其中主要涉及风险管理的各项内容，包括风险识别、风险评价和风险控制。风险管理的主要目的就是以最小成本获得最大的安全保障。因此在公司内部做好环境因素和危险源的辨
识、评价和控制工作是相当重要的。
标准化就是将企业内各种各样的规范制定标准，而后依据
标准付诸行动。
而要想标准化首先是要有一个好的、合理的标准，要制定
一个好的标准必须做到：
1、目标指向。遵循标准总是能保证生产出相同合格的产品。
2、显示原因和结果。
3、准确不抽象。
4、数量化。
5、具有可操作性。
6、修订，标准在不断的修订中逐步完善。
建立标准化的主要作用就是把企业内成员所积累的技术、
经验，通过文件的方式加以保存，而不会因为人员流动，整个技术，经验跟着流失。
标准化是建立完善的质量管理体系的重要工作内容之一。
其在质量计划、质量控制和质量改进这三个全面质量管理过程中发挥着巨大的作用。标准是质量的依据，没有标准就没有质量，产品标准决定了产品质量，产品标准水平决定了产品质量的水平。
安全的标准化建设是指企业具有健全，科学的安全生产责
任制，安全生产规章制度和操作规程，各生产环节和相关岗位的安全工作符合法律、法规、规章、制定的规定，并达到和保持一定的标准，使企业始终处于安全生产的良好状态。其标准化主要包括：
1、生产条件标准化。
2、作业环境标准化。
3、作业行为标准化。
4、安全生产管理标准化。
四、质量安全标准化现场管理,精益管理实务
该部分培训内容主要涉及标准化现场管理的有关内容。结
合6S管理工具进行了多个案例分析。进一步强调6S管理工具
在企业生产中的重要作用。
现场管理就是运用科学管理思想，管理方法、管理手段，
对生产现场的个中生产要素，如人、机、料、法、环、资、能、信等，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产。
以上几点为此次关于首席质量官培训的主要内容，结合公
司情况，我们可以看到，以上所涉及到的质量管理、安全管理，现场管理等内容，公司向来较为重视，并着力推行，同时也在推行过程中受益颇多。同时也存在认识不全面，推行不深入，成果不显著等诸多问题，这也是公司在以后的生产管理中需要不断学习和提高的部分。
结合培训内容和近期的工作，对公司以后生产和管理的标
准化建设提出一下建议：
一）落实标准作业流程（SOP）的推进工作，将工作落在实
处。公司生产制造处组织编写的操作工标准作业流程，其中涉及了此次培训中的很多方面包括质量的管理与控制，安全管理（危险源的辨识和控制）、现场管理（定置管理，6S）等诸多方面。落实SOP在各班组中的推进工作，并在推进和实施过程中
不断的完善和修改，将对公司标准化体系建设起到重要作用。
二）建立企业首席质量官制度。使企业质量岗位设置从产品检验部到质量管理部再到质量控制中心，从质检员到质量工程师再到首席质量官，岗位设置从生产一线到决策层，岗位越来越高，话语权越来越大。
明确了首席质量官后，强化了大质量意识，增强了协调，在开总经理会上，首席质量官有发言权，是原来不容易发现的
问题明了化。
第19篇：首席安全官聘任书
首席安全官聘任书（范例）
同志：
为认真贯彻落实《关于在全市实行首席安全官制度的通知》（临安监〔2018〕53号）文件精神，兹聘请你为公司首席安全官，聘期为年。首席安全官权责如下：
一、首席安全官的职权
首席安全官在企业主要负责人领导下，行使对企业生产安全的监督管理权力，享受本企业副总待遇。
（一）参与安全生产相关的会议、方案的审查工作，掌握本公司生产运行情况。
（二）有权纠正和阻止一切不符合安全生产工作要求的决定和行为，并及时向企业主要负责人报告。
（三）有权纠正和制止有关职能部门及人员违反安全生产制度、安全技术规程的决定和行为。
（四）负责督察和纠正本公司生产技术和组织管理运行中出现的危害安全生产的一切行为。
（五）有权对违规违章行为提出处罚意见。
二、首席安全官的职责
首席安全官直接对企业主要负责人负责，落实有关安全生产法律法规，履行企业安全生产主体责任。主要职责如下：
（一）综合协调管理本企业安全生产和职业病防治工作，直接领导安全管理部门行使安全管理职能。向企业董事长、总经理和安全生产委员会负责。代表企业行政管理层定期向职工代表大会报告安全生产工作。
（二）制定本企业安全生产工作规划和年度工作计划。
（三）建立本企业安全生产责任体系，考核与督查各部门、各岗位履行安全生产责任制情况。
（四）负责本企业常态化隐患排查和整改治理工作。
（五）组织制定并实施安全生产教育和培训计划，监督检查本单位各部门负责人、管理人员和从业人员的安全生产宣传、教育和培训工作；
（六）组织实施职业病危害因素防治管控措施，督促做好作业场所的劳动防护工作，预防和消除职业病危害，并为职工建立职业健康监护档案；
（七）负责企业内动火、动土、临时用电（用气）、有限空间作业等高危险作业项目的审批；
（八）负责对本单位违反安全生产规章制度的行为启动内部责任追究程序；
（九）发生生产安全事故后，立即启动预案，赶赴现场，组织抢救，保护现场，做好善后工作。
特此聘任。
XXX公司
二〇一X年X月X日
第20篇：新鲜职位之首席惊喜官
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新鲜职位之首席惊喜官
作者：陆传英
来源：《职业》2013年第09期
什么职位最惊喜？当然是首席惊喜官。2013年，一些电子商务公司开始高薪招募首席惊喜官，该职位的工作就是给员工、客户提供惊喜，传递正能量。
一位网友就在博客上晒了自己的一次惊喜过程。
“今天一上班，快递就给我打电话。因为自己最近没有选择过这家快递，所以一接到电话，就隐约猜到是首席惊喜官又要送我赠品啦。上午十点，快递来啦。送了一个价值117元的向日葵舒缓喷雾，和上次送我的向日葵修颜乳是一个价格滴！如果明年能去马尔代夫一定带上这两样，再买一个向日葵修复冰露。感谢首席惊喜官！”
虽然这个职位听起来很是让人羡慕，但实际上，该职位在公司行政体系中的级别并不高，担任首席惊喜官的员工也往往非常年轻，并没有什么资深的行业经验。他们要做的就是充分动用自己的创造力，用各种突破传统的新奇方式制造惊喜，比如在员工生日的时候送礼物，扮成卡通人物去给顾客送货，或者在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动等。为了体现首席惊喜官的首席地位，公司也给了他们一个重要的特权，那就是在筹备惊喜活动时，他们可以调遣各个部门的人员，无论是普通员工还是公司领导，在一个惊喜项目中都必须听其安排。
据介绍，首席惊喜官职位在公司里通常隶属于人力资源部，对学历、专业的要求并不高，大专以上即可，这一工作最需要的是从业者有一颗爱员工、有活力的心，这个岗位上的员工必须性格开朗外向，善于与人沟通，同时还要十分细心，有较强的活动策划能力。关于职位的考核，一家电子商务公司的负责人员表示，公司会有专人来对活动打分，通过惊喜活动的效果来确定首席惊喜官的业绩。
首席惊喜官的薪酬每家企业不一样，不过转正后大体保持在4000～6000元左右，对多数年轻求职者而言是极具吸引力的。这个又好玩又高薪职位的兴起只是昙花一现，还是会有着旺盛的生命力？对于首席惊喜官这个职业的未来发展，从业者表示，刚开始也有些苦恼，担心假如以后到别的公司应聘，并不一定有同样的岗位。但是在工作中他们逐渐体会到，这个职位要和公司的各个部门打交道，非常锻炼组织和协调能力，对今后从事人力资源方面的工作很有帮助。
链接：
某知名网商品牌的首席惊喜官招聘信息
工作经验： 不限
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最低学历： 大专
管理经验： 否
工作性质： 全职
职位类别： 人力资源
工作内容：为顾客定制特殊礼物，组织各种创意活动要求：活泼开朗，擅长组织协调，很有爱，很有创意月薪：2000～3000元（实习期），每半年调薪一次
