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新鲜职位之首席惊喜官
作者：陆传英
来源：《职业》2013年第09期
什么职位最惊喜？当然是首席惊喜官。2013年，一些电子商务公司开始高薪招募首席惊喜官，该职位的工作就是给员工、客户提供惊喜，传递正能量。
一位网友就在博客上晒了自己的一次惊喜过程。
“今天一上班，快递就给我打电话。因为自己最近没有选择过这家快递，所以一接到电话，就隐约猜到是首席惊喜官又要送我赠品啦。上午十点，快递来啦。送了一个价值117元的向日葵舒缓喷雾，和上次送我的向日葵修颜乳是一个价格滴！如果明年能去马尔代夫一定带上这两样，再买一个向日葵修复冰露。感谢首席惊喜官！”
虽然这个职位听起来很是让人羡慕，但实际上，该职位在公司行政体系中的级别并不高，担任首席惊喜官的员工也往往非常年轻，并没有什么资深的行业经验。他们要做的就是充分动用自己的创造力，用各种突破传统的新奇方式制造惊喜，比如在员工生日的时候送礼物，扮成卡通人物去给顾客送货，或者在大家辛苦工作之余，组织各种娱乐活动等。为了体现首席惊喜官的首席地位，公司也给了他们一个重要的特权，那就是在筹备惊喜活动时，他们可以调遣各个部门的人员，无论是普通员工还是公司领导，在一个惊喜项目中都必须听其安排。
据介绍，首席惊喜官职位在公司里通常隶属于人力资源部，对学历、专业的要求并不高，大专以上即可，这一工作最需要的是从业者有一颗爱员工、有活力的心，这个岗位上的员工必须性格开朗外向，善于与人沟通，同时还要十分细心，有较强的活动策划能力。关于职位的考核，一家电子商务公司的负责人员表示，公司会有专人来对活动打分，通过惊喜活动的效果来确定首席惊喜官的业绩。
首席惊喜官的薪酬每家企业不一样，不过转正后大体保持在4000～6000元左右，对多数年轻求职者而言是极具吸引力的。这个又好玩又高薪职位的兴起只是昙花一现，还是会有着旺盛的生命力？对于首席惊喜官这个职业的未来发展，从业者表示，刚开始也有些苦恼，担心假如以后到别的公司应聘，并不一定有同样的岗位。但是在工作中他们逐渐体会到，这个职位要和公司的各个部门打交道，非常锻炼组织和协调能力，对今后从事人力资源方面的工作很有帮助。
链接：
某知名网商品牌的首席惊喜官招聘信息
工作经验： 不限
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最低学历： 大专
管理经验： 否
工作性质： 全职
职位类别： 人力资源
工作内容：为顾客定制特殊礼物，组织各种创意活动要求：活泼开朗，擅长组织协调，很有爱，很有创意月薪：2000～3000元（实习期），每半年调薪一次
