推荐第1篇：院办公室主任岗位职责
院办公室主任岗位职责
一、在院长、副院长的领导下，负责全院行政管理、文秘、办公室档案、印鉴、收发、医院车辆管理等工作，负责对本科室成员工作进行安排，督促落实岗位职责，制订考核方案并按方案进行考核。
二、组织调查研究，汇总起草医院年度工作计划、工作总结、领导重要讲话、相关请示报告、规章制度、五年规划等文字材料；审核各职能科室以医院名义发出的各种报告、文件，并组织修订工作；负责党政工联席会、院长办公会、院科干部会等会议的记录，决定事项的催办，审核党政工联席会议纪要，并签署意见建议。
三、负责管理全院往来行政文件的收发登记、转递传阅，催办督办、立卷归档；解决处理相关函电、传真、来信、来访事宜，及时处理、汇报；规范医院各类行政公文审批、签发、印制、发放操作流程。
四、负责安排党政工联席会、院长办公会、院科干部会、全院性会议以及跨部门的各种协调会议，作好记录，传达会议精神；督促各科室贯彻执行医院各项行政决定，并对贯彻执行情况进行调查研究，汇总、分析、上报各类信息，及时提出工作建议。
五、负责协调医院各项重大活动中院内各职能部门之间的相互关系，协调医院与省、市、县各职能部门间的相互关系；组织策划医院重大会议，安排重要公务接待活动，制作接待、承办大型会议的工作方案，协助院领导做好院外重要来宾的食宿、参观等接待工作。
六、组织安排、调度医院车辆，派车时向驾驶员明确任务和
注意事项，组织驾驶员进行业务学习，组织检查、评估，行车、油耗、车耗，对驾驶员进行考核，向分管领导汇报考核情况。
七、组织实施医院综合目标考核。根据最新要求，结合本院实际情况，不断优化综合目标考核标准；组织各职能科室每季度对各科室进行考核，收集、汇总、整理考核结果，形成考核初步意见建议，报党政工联席会决策，并及时将党政工联席会决议及考核结果反馈到各科室。
八、组织相关科室协助分管院长督查工作作风及行政效能建设，每季度初公示上一季度的出勤情况，核实、汇报督查情况，提出意见建议。
九、编写医院大事记；作好请休假、来人来客、院内外用酒、用烟、多媒体借用等的登记；收集整理全院职工通讯录及进出医院职工通讯设备的清理、登记、发放、回收；保管使用医院公章和院长法人章，开具介绍信，并负责对法人章使用情况作好登记；安排、汇总各部门院总值班、节假日值班，并进行公示。
十、负责内部信息搜集、反馈工作和协调内部各部门共同办理的综合性工作，对年度文件、院务公开、获奖证书、奖牌、奖杯及其它资料进行收集、整理、归档。
十一、组织科室人员学习业务知识和相关法律、法规和政策理论，不断提高科室人员政治水平和业务素质。
十二、负责组织落实妇女、儿童相关政策，协助院领导安排部署医院妇女、儿童工作；收集育龄妇女相关表格的填写、上报、归档；“三八”节医院女职工的慰问，收集、整理职工14岁以下儿童的资料，并做好各友好学校和本单位“六一”儿童节的慰问工作。
十三、负责组织落实红十字会相关政策，协助院领导安排部
署医院红十字工作；组织学习红十字人道精神，做好救助贫困职工、贫困患者的相关活动及资料收集、整理、归档；组织配合上级红十字会组织的各项活动。
十四、完成院领导交办的其它临时性工作，尽快完成并随时汇报。
推荐第2篇：院办公室主任岗位职责
1.在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。4.负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、公务用车、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。5.负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。
推荐第3篇：院办公室主任岗位职责
院办公室主任岗位职责
篇1：职业技术学院系部办公室主任岗位职责
职业技术学院系部办公室主任岗位职责
系办公室主任是系领导的参谋和助手，具体负责系办公室的全面工作，处理事物、做好内务、搞好服务。主要职责有：
1、协助系领导组织、协调、检查、督促系内各办、室的工作，注重调查研究，为系领导决策提供可靠的事实和科学依据。
2、做好办公室成员的考勤考核工作，负责全系教职工长期病、事假的上报工作。
3、根据系领导的指示和学院有关规定，组织起草系工作计划、报告、总结、通知及其它公文的日常处理。
4、协助系主任做好经费的管理工作。
5、负责系内外的工作联系，做好来信、来访人员的接待工作。
6、参加系内各种会议，做好会议记录。负责请示、报告、工作计划、总结等的起草和主持文书档案的立卷归档工作。
7、协助教务办搞好教学工作；协助学工办搞好学生工作。
8、负责系印章和一般办公设施的管理，检查批转相关文件，做好上传下达的工作。
9、负责教职工考勤和年度考核有关材料的收集汇总工作。
10、完成学院有关部门和系领导临时交办的其他工作，并协助系领导做好安全工作。
11、妥善保管和正确使用公章。
篇2：院办工作职责
院办工作职责
1、认真贯彻执行党和政府的方针政策以及上级部门的指示决定。
2、负责组织起草医院综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件，组织拟定有关全院性规章制度，负责处理日常行政工作，以医院名义发布有关行政事项的布告、通知等。
3、负责组织协调几个部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。
4、负责组织安排院长办公会议、院长行政查房、和院行政办公会议，做好记录。根据需要发出纪要，并督办检查会议决定的贯彻执行情况。
5、根据院长意图，负责代表医院行政领导进行对外联系，接待上级领导机关关于行政方面的检查、来访等工作。
6、负责接待、及时处理院内行政方面的群众来信、来访等工作。
7、负责院行政公文的收发、打印、传阅、立卷归档、保管、利用等工作，负责全院报刊、信件的收发管理工作。
8、参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。
9、负责医院公章和院长印章的使用，开具对外行政介绍信。
10、负责管理总值班室，安排节假日及夜间医院总值班。
11、负责医院的外事接待工作，做好外勤工作，保证通讯、联络畅通。
12、负责院长临时交办的其他工作。
13、管理信息的收集、整理、保存、传输及反馈，包括上情下达，下情呈送，及时收集反馈信息，使各项工作有序进行。
14、负责本科室人员的考核，提出考核意见。
15、负责院长用车及公务用车的派遣。
16、保证归档文件材料完整、准确、系统。
篇3：院办公室工作职责
院办公室工作职责
1、协助建立健全学院行政管理规章制度。
2、协调学院内各部门之间、学院与学校各部门之间，以及学院与外部其它各类组织之间的工作关系。
3、负责上级各类文件的收发、重要文件的登记、分发和处理工作。
4、负责学院各类文件行文、录入和打印工作。
5、负责学院印章的使用与管理工作。
6、负责学院传真的收发及传真机的使用和管理工作。
7、负责或参与学院内外各类来访者的接待工作。
8、负责本院日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
9、负责学院车辆的调度使用及审查用车的各类费用。
10、负责学院对外公布的电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
11、协助办理毕业生离校手续。
12、负责或参与办公设备和办公用品的招标、采购工作。
13、负责监督检查教学、实验及办公用房的物业管理工作。
14、负责教学、实验、办公用房的安全管理和监督消防工作。
15、负责教学办公家具等固定资产的入账、维护及管理工作。
16、负责教职工出差或参加会议的订票、兼职兼课教师快餐预订等工作。
17、负责保管学院大楼钥匙，安排教职工及兼职教师的午休用房等工作。
18、协助接待和处理学生及学生家长的来信来访工作。
19、协助新进教师与人事处签订合同，并完成校人事处布置的各类人员聘任事务。
20、负责和学校人才交流中心签订人事代理人员合同，并完成相关的辅助工作；
21、协助院长完成人事代理员工的考评工作，并将考评结果报人才交流中心。
22、负责或协助安排各类人力资源培训，协助人事处完成本院教职工的有关考评工作。
23、负责或参与临时用工和计划外用工的招聘和管理工作。
24、负责各类文书档案的整理和归档工作。
25、负责学院办公用品等物资的入库、保管、日常领用等工作。
26、负责学院动态信息的发布，及时将学院重要信息上报学校，同时交予网络管理员登至学院网站。
28、负责按月缴纳学院电话费。
28、协助或参与学院的各类对外宣传工作。
30、协助处理学院内各种突发性事件。
学院专职教师工作职责
1、受聘教师肩负教书育人、培养社会主义事业建设者和接班人的使命。
2、受聘教师应严格遵守法律和职业道德，忠诚于教育事业，为人师表。
3、受聘教师应履行《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国教师法》规定的各项义务。
4、受聘教师应遵循南京大学制定的各项教学规范，刻苦钻研业务，积极完成本职工作，团结协作，治学严谨，品行端正。
5、受聘教师应关心、爱护学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为。
6、受聘教师有义务参与学院教学计划与学生培养方案的制定；在教学过程中应努力做到因材施教，针对基础不同的学生制订不同的教学方案，以保证教学的成效。
7、受聘教师有进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验的义务，确保所教授内容的有效性和先进性，紧密跟踪课程所涉及领域的进展，并及时对课程的内容和教学方法进行改进。
8、受聘教师有义务开展软件工程专业的教学研究工作，并将其成果用于改进教学和在每学期的学院教学研究会上对所从事的教学研究工作进行报告。
9、受聘教师有义务遵照学院制订的学期教学计划进行教学，做到认真备课，按时上课、下课，根据课程进展布置作业，并制订和实施学生考核。
10、受聘教师应对所授课程有系统的研究，熟练掌握所授课程的重点和难点，能够提出较详细的教学大纲和教学实施方案，每门课程应当具有选用或自编的教材和讲义，并制定本课程的学期教学计划。
11、受聘教师在教学中应注意吸收国内外的先进技术，力争将课程相关领域内的最新进展反映到教学之中。学院鼓励教师采用双语教学、自编教材或选用外语教材。
12、受聘教师在教学中应注重培养学生多方面的素质，除个别理论性较强的课程之外，所开设课程一般应具有工程实践环节或实验，且在课程整体考核指标体系中所占比例通常不应低于30%。
13、受聘教师应积极协助和参与学院的实验室建设工作，有经验的教师有义务帮助青年教师提高业务水平。
14、受聘教师应采取必要措施保证所开设课程的教学质量，有义务认真听取学生关于教学质量的意见和建议，并积极改进。对于学校教务部门和学院提出的针对教学质量的整改意见，教师有义务配合完成整改。
15、受聘教师有申请助教的义务，并指导和监督助教工作，根据其工作实际给予评定。
16、受聘教师有指导本科学生毕业实践和指导硕士研究生毕业论文的义务。
17、受聘教师有服从学院安排，参与硕士研究生入学考试命题、监考和复试工作的义务，副高以上职称岗位及博士学历的教师有参加硕士研究生毕业答辩，担任答辩委员会成员的义
务，其他岗位教师有担任硕士研究生答辩秘书的义务。
18、受聘教师在力所能及的范围内，有义务对学院在校学生的创新活动进行指导。
19、受聘教师在确保能够完成课程教学任务的前提下，应积极配合和承担学院交予的各项教学支持和教学保障任务。
20、受聘教师应积极协助学院协调兼课教师的教学工作。
21、受聘教师应积极从事科学研究、学术交流，参加专业的学术团体，在学术活动中充分发表意见、申请各种项目及资助。
22、受聘教师有接受学院指派参加相关课程或研究方向上的培训义务。
学生工作办公室工作职责
1、负责全院本科生和研究生的思想教育工作和有关管理工作。
2、负责全院本科生和研究生的评优工作，包括优秀学生、优秀学生干部、优秀毕业生等。
3、负责全院本科生和研究生的奖助学金评定，包括人民奖、国家奖等。
4、负责全院本科生和研究生的行政处分工作。
5、负责全院研究生奖学金的发放工作。
6、负责全院本科生困难补助费的使用和管理。
7、负责全院本科生和研究生的国家助学贷款工作。
8、负责全院本科生和研究生勤工助学活动的组织与实施。
9、负责全院本科生和研究生的社会实践活动的组织工作。
10、负责指导全院本科生和研究生党支部开展工作。
11、负责指导班级干部的选拔、调整或改选及管理工作。
12、负责全院本科生和研究生在校期间的档案管理工作。
13、协助院党总支和配合用人单位做好全院本科生或研究生或毕业生的政治审查工作。
14、协助学校有关部门做好学生军训工作。
15、配合学校有关部门做好学生宿舍及校园管理工作。
16、协助教务部门做好学生对教师、助教的教学考评工作。
17、协助教务部门做好英语
四、六级考试等各类竞赛考试的相关辅助工作。
18、协助教务部门做好各类证书的发放工作。
19、参与学校和学院的招生工作，协助学校与包干地区的重点中学的挂钩联系，充当学校与中学的联系人。
20、负责赴包干地区的重点中学宣传学校和学院，指导中学生填报志愿，发放推荐表，动员优秀学生报考我校和我院。
21、负责本院新生报到的接待工作
22、负责组织新生统一办理户口迁移、体检、领取教材等工作。
23、负责组织新生参加新生入学教育，参观鼓楼校区及校史展览馆。
24、负责组织新生填写学生登记表、学籍卡，放入学生档案。
25、负责新生入学后的资格复查工作，对于复查不合格者，及时向上级有关部门汇报情况。
26、负责和参与毕业生就业工作，配合学校编写毕业分配、就业宣传资料，完成毕业生生源信息的校对。
27、负责广泛收集毕业生需求信息，并及时在院bbs和院大厅公告栏内公布。
28、负责组织毕业生参加各种大型的就业招聘活动。
29、负责向毕业生发放学校推荐表和就业协议书，并填写毕业生鉴定意见。
30、负责组织学生填写毕业生登记表，将表格签字盖章后放入学生档案。
31、负责核对毕业生派遣信息，发放派遣证，做好毕业生派遣工作。
32、协助办理和发放毕业生户口迁移证。
33、负责优秀毕业生的评定工作。
34、负责统计毕业生的联系方式、实习单位，便于对其进行管理，并及时将学校就业信息通知毕业生。
35、负责毕业生就业的总结工作，提出改进意见。
36、负责整理毕业生档案，做好毕业生档案的邮寄工作。
37、协助学校相关部门做好毕业生偿还贷款的工作。
38、负责组织团员和青年政治学习。
39、负责宣传、执行党团组织的原则和决议。
40、负责了解和反映团员青年的思想、要求，关心他们的学习、生活，指导开展文化、娱乐、体育活动。
41、负责对要求入团的青年进行培养教育，做好团员发展工作，收缴团费，办理超龄团员的离团手续。
42、负责对团员进行思想教育和管理，指导各班级团支部开展团的组织生活，开展团员的批评和自我批评，监督团员切实履行义务，表彰先进。
43、负责对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员作为党的发展对象。
44、负责指导院团委和院学生会开展各项工作。
教务办公室工作职责
1、负责全院在籍本科生、研究生的报到、电子注册工作，并将报到注册人数分别上报教务处、研究生院。
2、负责办理全院学生的学生证、校徽遗失补领申请手续。
3、负责及时处理和呈报本院学生的试读、休学、复学、转学、退学、考试作弊等项签报材料。
4、负责各学期各年级的考试安排，并在考前通知有关教学单位和有关师生。
5、负责按照任课教师的要求将试卷送印刷厂印刷，严格做好试卷的保密工作。
6、负责考前向有关任课教师发送成绩登记表，考试结束按时收回成绩登记表。
7、负责做好各项成绩的审核、登记、统计等工作，确保学生成绩和各项统计数据 的准确性。
8、协助学工组在每学期末将考试成绩通知学生及学生家长，特别对有不及格课程 的学生，要及时地书面通知其家长。
9、负责全国大学英语
四、六级考试和各种临时组织的学科竞赛活动的报名、收费、考务安排及相关证书的发放工作。
10、开学初和考试前负责为本院学生办理免修、重修手续。
11、负责或参与转系生的报名、考试组织、成绩核算等工作，协助院领导做好转系生的录取工作。
12、根据“学院教学工作计划”负责将“学期任务委托书”和“学期任务通知书”分送相关院系和教研室。
13、负责审核发出的“任务委托书”和“任务通知书”的回单，了解任课教师对排课的具体要求。
14、根据教务处的有关规定和学院的教学任务，负责初步编排学院各年级的课表，并在学校教务处“公文系统”中录入排课数据。
15、负责将学院课表初稿送教务处统一安排教室，并校对、复核和确认统一课表，及时将课表及点名册分发给有关任课教师和学生。
16、学期末负责对下学期课程教材信息的收集、核对和公布。
17、负责审查学院当年本科生的毕业资格，提前安排毕业前的重修工作。
18、协助学院领导做好保送本校研究生的选拔和录取工作，以及保送外校研究生的材料推荐工作。
19、负责核对毕业生学籍成绩表，并复印、分发给毕业生和学工组，以方便毕业生就业、考研。
20、负责全院学生的毕业证书、学位证书、结业证书的填制、贴制和发放工作。
21、协助相关部门办理毕业生离校手续。
22、负责将毕业生的学籍档案送教务处、研究生院、档案馆。
23、负责编制每学期教师工作量、助教工作量，以及本科
一、二年级公共课程教师的过江补贴等各项教学费用的预算报表，报教务主任审核后交会计汇总核算。
24、负责学院教师、兼职教师及外聘教师的教学工作量的核算，按月将数据报学院
推荐第4篇：院办公室主任岗位职责
职责一：医院办公室主任岗位职责
1．在院长直接领导下，负责医院的秘书工作、行政督办工作。
2．组织安排各种行政会议，并做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3．负责领导行政文件的收发登记、转递、传阅、立卷、归档、保管、利用等工作。
4．要经常深入各科室了解工作情况，发挥联系纽带作用，为领导当好参谋。协调好后勤与医疗之间的关系，确保以医疗为中心，顺利完成各项保障工作。
5．沟通各科室之间的工作联系，做好协调工作，保证医院各项工作正常运转。
6．领导有关人员做好印章、打字、外勤、通讯联络，人民群众来信、来访处理，参观及外宾的接待等工作。
7．负责车辆的调度、维修、保养和管理工作，确保领导和员工的正常工作用车，定期对司机进行交通安全教育，减少违章和事故，降低油耗。
8.负责院长临时交办的其它工作。
职责二：院办公室主任岗位职责
一、在院长办公室直接指导下，贯彻执行院务会议的各项决议，落实院务办各项岗位职责，主要做好文秘、档案、文印、收发等工作，协调好相关部门之间的关系；
二、受权起草学校行政文件、规章制度、汇报材料、各种报告专题总结和通知。受权对以书院名义上报下发以及对外交往的文件、材料进行初审，并按程序及时上报院领导审批；
三、出席院务扩大会议和院部行政例会，做好记录，参与起草和印发有关会议纪要。协调部门间的工作关系，协助做好落实工作；
四、参与院务常规工作。主要有上传下达、会务安排、活动组织、来宾接待，公文签转呈，文件印发，相关工作的协调、跟进、督办及假日值班等；
五、保持与区教育局对应科室，如局办公室、人力资源科、社管办及科教培中心的常规业务联系，做好必要的沟通工作；
六、参与等级学校的创建工作，协助做好等级学校、法制示范校、以及其它评估的材料准备工作；
七、及时了解教职工工作情况，注意教职工思想动态，及时向院领导反馈信息，积极提出合理化意见和建议；
八、自觉完成院领导随时交办的其它工作
职责三：亚非语学院学院办公室主任岗位职责
1、在学院党政领导下，具体负责学院日常事务性工作和各部门的协调工作；
2、协助学院领导做好各类全体教职工会议的组织工作，落实通知、考勤、会议记录、信息上报等工作；
3、负责学院教学管理，落实教学会议精神，保障正常的教学秩序；做好编制课表、考试管理、教材管理、停课、调课管理等工作；
4、负责学院学籍管理工作，落实学分登记、学生考勤、课程选修、免修和重修、办理休、退、复、转等手续、毕业生成绩管理等各项具体工作；
5、具体落实学院的档案收集、整理和归档工作，做好学院各项保密工作。负责各类文件的收发、传递，文书档案的管理，教学、科研等有关情况的统计和报表工作，负责印章的管理和签盖，来信来访和电话电传的传达和处理等；
6、负责学院课时费、校贴、各种福利的核算、造表及发放工作；
7、协助分工会主席做好工会工作；
8、负责学院固定资产的统计、核实、管理和办公设备的保养、维修工作，发现问题及时与有关部门联系解决；
9、负责学院教学和办公用品的采购和使用管理。
10、负责学院安全保卫工作，落实办公楼楼内公共设施及环境卫生等管理，实施防火、防盗等检查，安排节假日学院值班等工作。
11、完成领导交办的其它工作。
职责四：院办公室主任岗位职责
l、根据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准，拟定全院医院感染控制规划、工作计划，组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度，经批准后，具体组织实施、监督和评价。
2、负责全院各级各类人员预防控制医院感染知识与技能的培训。
3、负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。
4、已被确定医院发生医院感染的流行、
推荐第5篇：医院院办室主任承担的主要工作
山阳县中医医院
院办室主任承担的主要工作任务
一、岗位管理：一是对新进职工按照医院进人程序办理聘用手续，办理完毕后建立人事档案，二是对新取得专业技术职称和工人技术等级人员的申请提交院务会或者院长办公会议进行研究，会议通过后，由个人提交资质证书、相片、办理费用和申请表，通过县卫生局和人社局进行聘任，三是对每年职工的增加减少、新取得的学历和职称技术等级进行登记。
二、工资管理：一是每年按照国家政策对考核合格以上人员调整年度考核工资，二是调整当年新晋升专业技术职务和工人技术等级的人员工资进入最低档，三是对新进临时职工按照会议决定通知工次标准，四是对试用期满考核合格人员通知执行绩效工资的标准及时间，五是按照当年绩效工资标准核定每位可享受绩效工资人员标准，六是每年元月对上年度新进未办理医保职工进行城镇职工基本医疗保险交纳进行通知，以便财务科、医保科执行，其中外出办理停薪留职人员由个人全额承担医保交费（以年为单位催收外出停薪留职人员交纳保职费）。
三、会议管理：组织由医院召开的各类会议并做好会场布置及会议记录，包括由医院组织的科主任会、职工大会、院务例会、院长办公会等。
四、接待管理：一是安排各类检查的检查地点、茶水和水果等，二是安排酒店的食宿，三是其他接待由院领导决定，四是做好各类酒店接待的登记和花费的结账工作，五是做好烟酒茶的采购管理工作，按照领导要求采购接待用品，六是完成各类来电来信来访和全院性的检查的接待工作，七是完成各类投诉的处理和接待工作，及时转交相关部门接待，没有主管部门的要向相关领导汇报，八是做好会议室和接待室的管理工作，主要负责卫生、茶水及茶杯供应，九是做好门诊导医台和医院东楼办公区３层楼摆花的管理工作，按照至少２个月更换一种花卉，安排人员负责浇水和除草杀虫防病等工作。
五、收发文管理：一是做好发文的文字及格式、是否符合法律法规等审核工作，二是做好收文的拟办、督办和归档管理，三是做好以院级为名义下发或上报的各类资料、材料，四是做好医院文头、函头的使用和印刷审核工作。
六、考勤管理：一是每月收缴考勤表，并登记职工考勤，二是按照会议决定负责造册发放各类节假日的加班补助和年终补助工作，节假日含元旦、清明、三
八、五
一、端午、仲秋、国庆、春节，同时每年职工的卫生津贴、降温费、电话补助、出勤奖励等的发放工作。三是负责节假日管理，包括节日放假安排通知及收假后的查岗，了解和掌握到岗情况。
七、退休管理：负责医院退休职工退休费发放标准的核定和按照政策规定调整标准，职工退休后及标准调整后及时将文件报送财务局社保股，以便及时执行。同时每年春节要对退休职工开展慰问活动。
八、执业管理：一是按照一年一次的校验急救站执业许可证，在卫生监督所，二是每三年进行一次本院执业许可证书的校验，三是每五年更换一次本院执业许可证书，四是以执业医师和执业护士进行执业注册、变更我办理，其中注册由护理部主要办理，院办室协助。
九、依法管理：每年3月底前对医院法人证书和组织机构代码证书进行审验，分别在县编办和县技术监督局。
十、上传下达管理：一是负责及时收听上级有关部门和单位发送的电话、传真、电子文件和各类纸质文件及材料，并及时向院长汇报，二是按照要求及时上报医院的有关人事信息、工资、公立医院改革、落实各类任务等信息向主管部门报送，三是报送相关的其他信息，四是每两月承办一期院刊，达到上情下达，下情上知的目的，五是每月为县卫生局报送不少于一条医院信息，宣传医院，六是每季最少向省中医局上报一条医院改革与发展信息，提高医院知名度。
十一、公章管理：一是及时办理残疾人鉴定和计划生育手术证明的盖章，二是各类证明的盖章，如工资、聘用、工作岗位等的盖章，三是办理各类手续的盖章。
十二、收发管理：负责医院及职工个人所订各类报刊的发放及各类快件、包裹、挂号信等投放工作。
十三、通信管理：一是负责医院办公及业务往来的固定电话的线路通畅保障工作，及时办理每月的电话费用结账。同时每半年对按照科室40%和医院60%承担比例收缴各业务科室的电话费用。二是负责医院10部宽带的畅通和8部的缴费工作，防止因欠费引起停用情况发生。
十四、值班管理：一是安排医院行政总值班，二是每两月发放一次值班加班费，并对各科加班和行政总值班进行统计，同时负责发放行政总值班及零星科室加班补助的发放。
十五、院务公开管理:负责医院行政管理方面的院务公开工作，同时协调各职能科室完成各自的院务公开工作，行政管理主要是人事（院级领导、职能科长和科主任任免）、主要决策、计划总结、规划、出台新的政策规定等。
十六、统计管理：一是负责卫生部卫生信息直报系统的数据报送，每月报送，二是负责报送统计局劳动工资报表的报送，每季度一次。十
七、计划生育管理：负责全院育龄妇女的三查及人口信息管理工作。由专职人员负责，主要发挥督促作用。
十八、病丧管理：一是负责本院职工住院及关系协作单位人员住院看望工作，具体标准由院领导决定，二是负责职工亲属及各关系协作单位职工亲属逝世的吊唁工作。
十九、打字复印管理：做好医院打字复印的管理工作。
二
十、档案管理：负责医院文书档案的管理工作。一是每年３月份对医院当年产生的文字、音相、光盘等资料进行整理归档，按照档案最新规定收集、整理、立卷归档，形成目录以便查阅。二是加强档案室管理，做到防火防盗防鼠，三是做好档案查阅和利用工作。
十九、协调管理：负责院级领导和各职能科室之间相关工作的协调和沟通工作，达到及时沟通信息，便于事业发展人事和谐的目的。二
十、其他管理：一是负责向相关单位和个人提供单位资质证明，包
括医院等级、法人、组织机构代码和医疗执业许可证书，二是向有关部门提供医院整体可以公开的人力资源、设备等信息，三是完成各院级领导交办的各项临时性的工作任务。
2013年9月22日
推荐第6篇：医院院办室主任承担的主要工作
山阳县中医医院
院办室承担的22项主要工作任务
一、岗位管理：一是对新进职工按照医院进人程序办理聘用手续，办理完毕后建立人事档案，二是对新取得专业技术职称和工人技术等级人员的申请提交院务会或者院长办公会议进行研究，会议通过后，由个人提交资质证书、相片、办理费用和申请表，通过县卫生局和人社局进行聘任，三是对每年职工的增加减少、新取得的学历、职称和工人技术等级进行登记。
二、工资管理：一是每年按照国家政策对考核合格以上人员调整年度考核工资，二是调整当年新聘任专业技术职务和工人技术等级的人员工资进入最低档，三是对新进临时职工按照会议决定通知工资标准，四是对试用期满考核合格人员通知执行绩效工资的标准及时间，五是按照当年绩效工资标准核定每位可享受绩效工资人员标准，六是每年元月对上年度新进未办理医保职工进行城镇职工基本医疗保险交纳办理通知，以便财务科、医保科执行，其中外出办理停薪留职人员由个人全额承担医保交费（以年为单位催收外出停薪留职人员交纳保职费）。
三、会议管理：组织由医院召开的各类会议并做好会场布置及会议记录，包括由医院组织的院务例会、院长办公会、科主任会、职工大会等。
四、接待管理：一是安排各类检查的检查地点、茶水和水果筹备，二是安排酒店的食宿，三是其他接待由院领导决定，四是做好各类酒店接待的登记和花费的结账工作，五是做好烟酒茶的采购管理工作，按照领导要求采购接待用品，六是完成各类来电来信来访和全院性的检查的接待工作，七是完成各类投诉的处理和接待工作，及时转交相关部门接待，没有主管部门的要向相关领导汇报，八是做好会议室和接待室的管理工作，主要负责卫生、茶水及茶杯供应，九是做好门诊导医台摆花的管理工作，按照至少２个月更换一种花卉，安排人员负责浇水和除草杀虫防病等工作。
五、收发文管理：一是做好发文的文字及格式、是否符合法律法规等审核工作，二是做好收文的拟办、督办和归档管理，三是做好以院级为名义下发或上报的各类资料、材料，四是做好医院文头、函头的使用和印刷的审核工作。
六、考勤管理：一是每月收缴考勤表，并登记职工考勤，二是按照会议决定负责造册发放各类节假日的加班补助和年终补助，节假日含元旦、清明、三
八、五
一、端午、仲秋、国庆、春节，同时每年职工的卫生津贴、降温费、取暖费、电话补助、出勤奖励等的发放工作。三是负责节假日管理，包括节日放假安排通知及收假后的查岗，了解和掌握到岗情况。
七、退休管理：负责医院退休职工退休费发放标准的核定和按照政策规定调整标准，职工退休后及标准调整后及时将文件报送财务局社保股，以便及时执行。同时每年春节要对退休职工开展一次慰问活动。
八、执业管理：一是按照一年一次的校验急救站执业许可证，在卫生监督所，二是每3年进行一次本院执业许可证书的校验，三是每五年更换一次本院执业许可证书，四是对执业医师和执业护士进行执业注册、变更的办理，其中注册由护理部主要办理，院办室协助。
九、依法管理：每年3月底前对医院法人证书和组织机构代码证书进行审验，分别在县编办和县技术监督局。
十、上传下达管理：一是负责及时收听上级有关部门、单位和个人发送的电话、传真、电子邮件和各类纸质文件及材料，并及时向院长汇报，二是按照要求及时上报医院的有关人事信息、工资、公立医院改革、落实各类任务等信息向主管部门报送，三是报送相关的其他信息，四是每两月承办一期院刊，达到上情下达，下情上知的目的，五是每月为县卫生局报送不少于一条医院信息，宣传医院，六是每季最少向省中医局上报一条医院改革与发展信息，提高医院知名度。十
一、公章管理：一是及时办理计划生育手术证明的盖章，二是各类证明的盖章，如工资、聘用、工作岗位等的盖章，三是办理各类手续的盖章如五保户报销审报、各类疾病鉴定、病员姓名错误证明、实习鉴定等。
十二、收发管理：负责医院及职工个人所订各类报刊的发放及各类快件、包裹、挂号信等投放工作。
十三、通信管理：一是负责医院办公及业务往来的固定电话的线路通畅保障工作，及时办理每月的电话费用结账。同时每半年对按照科室40%和医院60%承担比例收缴各业务科室的电话费用。二是负责医院14部宽带的畅通缴费工作，防止因欠费引起停用情况发生。 十
四、值班管理：一是安排医院每日行政总值班和每周的带班领导，二是每月发放一次值班及加班费，并对各科加班和行政总值班进行统计，同时负责发放行政总值班及零星科室加班补助的发放。十
五、院务公开管理:负责医院行政管理方面的院务公开工作，同时协调各职能科室完成各自的院务公开工作，行政管理主要是人事（院级领导、职能科长和科主任任免及人员安排调配）、主要决策、计划总结、规划、出台新的政策规定等。
十六、统计管理：一是负责卫生部卫生信息直报系统的数据报送，每月报送，二是负责报送统计局劳动工资报表的报送，每季度或每年一次。
十七、计划生育管理：负责全院育龄妇女的三查及人口信息管理工作。由专职人员负责，主要发挥督促作用。
十八、病丧慰问管理：一是负责本院职工住院及关系协作单位人员住院看望工作，主要协助慰问鲜花和慰问金，具体标准由院领导决定，二是负责职工亲属及各关系协作单位职工亲属逝世的吊唁工作，负责吊帐、花圈、鞭炮和香烟的提供。
十九、打字复印管理：做好医院打字复印的管理工作，对于个人复印及打字收取成本费用。
二
十、档案管理：负责医院文书档案的管理工作。一是每年３月份对医院当年产生的文字、音相、光盘等资料进行整理归档，按照档案最新规定收集、整理、立卷归档，形成目录以便查阅。二是加强档案室管理，做到防火防盗防鼠防潮，三是做好档案查阅和利用工作。 二十
一、协调管理：负责院级领导和各职能科室之间相关工作的协调和沟通工作，达到及时沟通信息，达到事业发展人事和谐的目的。
二十二、其他管理：一是负责向相关单位和个人提供单位资质证明，包括医院等级、法人、组织机构代码和医疗执业许可证书，二是向有关部门提供医院整体可以公开的人力资源、设备等信息，三是完成各院级领导交办的各项临时性的工作任务。
2015年3月6日
推荐第7篇：先进个人事迹(院办室主任)
2010年先进个人事迹材料汇报
一年来，在医院办公室主任这个岗位上，我深感责任重大，在各位领导、同事的关心与帮助下，在办公室全体成员的共同努力下，我时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了各项工作任务，自己得得到了更一步提高，现就我一年来的工作情况从三个方面汇报如下：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名中共党员，思想上我始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的任务。
自全面负责办公室工作以来，工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的视野，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断拓宽知识面。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力充实自己，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。几年来，我始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的理念，追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，并认真总结我院办公室以往的成功经验,不断开拓新思路，拓展新内容。
由于办公室有些同志是新人，对办公室的主要职能、工作程序、工
推荐第8篇：院感办岗位职责
院感办主任岗位职责
一、认真贯彻医院感染管理相关的法律法规及技术规范、标准，制定并修订本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。
二、根据医院感染卫生学评价要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出建议。
三、研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对科室计划的实施进行考核和评价。
四、研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
五、研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。
六、建立并修订会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。
七、根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。
八、主持召开医院感染管理委员会会议，原则上每年不少于2次，提出决策性意见等。
九、学习前沿感控知识，每年参加全国医院感染管理知识培训不少于9学时。
十、负责对全院各科室、各部门有关预防和控制医院感染的规章制度的落实情况进行检查和指导。
十一、组织对全体工作人员进行医院感染相关法律法规、相关技术指南和标准、专业技术知识的培训，每年不少于12次。
十二、负责对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对存在问题提出控制措施并指导实施。
十三、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，定期将结果向医院感染管理委员会或者医院负责人报告。
十四、发生医院感染暴发事件时按程序立即上报、立刻开展调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。
十五、对消毒灭菌药械、一次性使用无菌医疗器械、器具的购置进行审核，对其保存及使用情况进行检查和指导，发现问题及时上报医院感染管理委员会处理。十
六、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术工作进行监督并提供指导 十
七、指导全院医务人员正确实施手卫生，监督并提高手卫生的依从性，定期对手卫生工作进行督导。
十八、监督医疗废物的收集及储存，对医疗废物的管理工作提供指导。十
九、制定并修订多重耐药菌的相关制度，牵头督导多耐的多部门联合管理工作。二
十、负责组织医院感染管理的相关应急预案，每年不少于4次。
二十一、负责对重点部门的环境卫生学结果进行监测，正确指导科室开展工作。二十
二、负责组织开展现患率调查，并分析结果向全院汇报。
二十三、对发热门诊、肠道门诊等传染病的医院感染控制工作提供指导。二十
四、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。二十
五、统计一类切口的感染率、预防用抗菌药物率、使用疗程≤24h率、用药时机合理率。每月根据电子病例汇总，将一类切口各项抗生素应用情况汇报给药事管理委员会。
院感办干事岗位职责
一、认真贯彻医院感染管理相关的法律法规及技术规范、标准，参与修订本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。
二、学习感控知识，每年参加省市级会议不少于6学时。
三、参与对全院各科室、各部门有关预防和控制医院感染的规章制度的落实情况进行检查和指导。
四、参与对全体工作人员进行医院感染相关法律法规、相关技术指南和标准、专业技术知识的培训，每年不少于12次。
五、参与对医院感染发生状况进行调查、统计分析。
六、参与对消毒灭菌药械、一次性使用无菌医疗器械、器具的索证、保存及使用情况督查。
七、参与医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术工作的监督。
八、指导全院医务人员正确实施手卫生，监督并提高手卫生的依从性，定期对手卫生工作进行督导。
九、参与监督医疗废物的收集及储存。
十、参与组织开展现患率调查。
十一、参与医务人员的职业卫生安全防护工作。
十二、统计一类切口的感染率、预防用抗菌药物率、使用疗程≤24h率、用药时机合理率。
十三、负责尿管感染的监测。
十四、负责督查医疗器械的清洗质量工作。十
五、督查医院感染漏报。
推荐第9篇：院办主任岗位职责
院办主任岗位职责
1、在主管院长领导下，负责处理院办的综合事务。
2、负责汇总起草全院行政性的规划和工作计划、总结及重要文件，并负责督促贯彻执行。
3、负责组织协调拟定医院各项规章制度，配合有关部门参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。
4、负责督促检查医院各项规章制度的执行情况。
5、根据院领导的指示，负责组织实施各部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。
6、负责组织安排院长办公会议、行政查房等各种行政工作，做好会议记录，并负责督促检查会议决议的贯彻执行。
7、注意调查研究，主动了解和收集医院管理信息，提供解决办法，供领导决策时参考。
8、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，认真做好上级文件的阅批和转办工作。
9、负责审核以医院名义发布的文稿，力求做到文字通顺，符合公文规格。
10、负责医院接待、信访、上访工作，并做好记录及反馈工作。
11、负责完成院领导临时交办的工作任务。
推荐第10篇：院办工作人员岗位职责
院办工作人员岗位职责
一、主任工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责院办全面工作，当好领导的参谋和助手。
1.2 负责院办的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报、公文的核稿工作。
1.3 负责起草行政管理制度，修改、审核党委、纪委、工会、共青团管理制度。
1.4 负责重大工作事项的督办工作。
1.5 负责大型会议、大型接待活动的筹划、组织工作。 1.6 负责院办工作人员的考察、管理、考核和奖惩工作。 1.7 负责组织院办工作人员思想、业务学习，提高工作效率和业务水平。
1.8 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对院办的全面工作负责。
二、副主任工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责党委、纪委、工会、共青团工作，当好领导的参谋和助手。
1.2 负责党委、纪委、工会、共青团的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报、公文的核稿工作。
1.3 负责起草党委、纪委、工会、共青团管理制度。 1.4 负责会务筹备、会议记录等工作。 1.5 负责大型会议的会议材料组稿工作。 1.6 负责党建管理工作。
1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对党委、纪委、工会、共青团全面工作负责。
三、行政秘书兼团委负责人工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责行政办的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。
1.2 负责行政办公文的起草、修改、制发、OA系统上传、电子文档管理工作。
1.3 负责审核、修改各部门起草的公文，负责制作、下发行政公文等。
1.4 负责大型会议的会议材料组稿工作。 1.5 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。 1.6 负责大事记编撰、上报工作。
1.7 负责行政印章、董事长名章、介绍信管理工作，严格按规范用印。
1.8 负责团委全面管理工作。
1.9 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。
2.2 对印章使用安全性负责。
四、党委秘书兼宣传员工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责党委的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报等文字材料的起草工作。
1.2 负责党委公文的起草、修改、制发、OA系统上传、电子文档管理工作。
1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。 1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。 1.5 负责党委印章、党委书记名章、介绍信管理工作，严格按规范用印。
1.6 负责党委办日常事务工作。
1.7 负责与地方新闻媒体对接、宣传报道工作。 1.8 负责医院网站、微信公众号等新闻稿报送工作。 1.9 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。
2.2 对印章使用安全负责。
五、纪检负责人兼纪检办主任工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责纪委的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。
1.2 负责纪委公文的起草、制发工作。 1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。 1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。 1.5 负责纪委印章管理工作，严格按规范用印。 1.6 负责纪委日常管理工作。
1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。
2.2 对印章使用安全负责。
六、工会负责人兼工会办主任
（一）工作内容与要求
1.1 负责工会的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。
1.2 负责工会公文的起草、制发工作。 1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。 1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。 1.5 负责工会印章管理工作，严格按规范用印。 1.6 负责工会日常管理工作。
1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。
2.2 对印章使用安全负责。
七、文书员兼档案员工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责政府协同网、医院内外文件、资料(医院邮箱)的收、发、传阅工作。根据领导批示，具体落实有关承办人并办理相关事务，按时上报办理情况。
1.2 负责向市、区政府部门和汉方健康按时上报各类报表。 1.3 负责周例会会议资料汇总及督办工作。
1.4 负责医院综合档案室的管理工作。负责文件、合同、协议、证照、音像等资料的收集、分类、编目、装订、立卷、归档工作。
1.5 负责省市县电话通知的登记、办理工作。 1.6 负责部门日常事务工作。
1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对文件资料的收、发、传阅工作负责，保证文件、资料不丢失、不泄密。
2.2 对上报政府、汉方集团报表的及时性、准确性负责。 2.3 对档案资料的保管、借阅工作负责。
八、对外联络兼信访、接待、内勤员
（一）工作内容与要求
1.1 负责医院对外协调、联络工作。 1.2 负责群众来信来访接待工作。 1.3 负责医院内部、外部接待工作。 1.4 负责医院会务管理工作。 1.5 负责证照办理及年审工作。
1.6 负责医院、领导日常事务性管理工作。 1.7 负责招待烟酒、礼品管理工作。 1.8 负责完成领导临时交办的各项工作。
二、责任与权限
2.1 对院长办公室管理的经费负责。
九、小车班班长工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责办理新车落户，车辆保险、理赔工作。 1.2 负责办理车辆油卡、过路卡、洗车卡充值工作。
1.3 负责车辆维护、保养、年审和安全行驶工作，勤俭节约，降低车辆运行费用。
1.4 负责教育和引导驾驶员认真遵守交通法规和劳动纪律。每日做好出车前和收车后的一日三检工作，保持车容车貌整洁。
1.5 负责车辆调派管理，每天做好《驾驶员行车记录》。 1.6 负责完成领导临时交办的各项工作。
（二）责任与权限
2.1 对车辆维修、保养、年审、油耗负责。 2.2 对油卡、过路卡、洗车卡充值费用负责。
十、驾驶员工作职责
（一）工作内容与要求
1.1 负责车辆维护、保养、年审和安全行驶工作，勤俭节约，降低车辆运行费用。
1.2 认真遵守交通法规和劳动纪律。每日做好出车前和收车后的一日三检工作，做到车容车貌整洁。
1.3 服从分配、听从指挥、凭办公室派车单出车，未经批准严禁私自出车。
1.4 服务热情耐心，举止文雅。尽职尽责地完成本职工作和小车班安排的工作任务。
1.5 完成公司领导、办公室领导临时交办的各项工作。
二、责任与权限
2.1 对车辆安全驾驶负责。
2.2 对车辆维修、保养、年审、油耗负责。
第11篇：交警大队政办室主任岗位职责
政办室主任的主要任务是负责全大队政工、业务、后勤方面具体实施工作，协助大队领导抓好大队的业务、队伍建设和后勤保障工作，确保各项任务的完成。
1、负责大队的情况收集、反馈和调研，当好领导参谋助手，为上级决策提供依据。
2、负责好大队有关文字资料的起草、打印、传递、存档工作。
3、参与各中队、科的协
调工作，并做好大队的年度、季度、月的工作总结和计划。
4、做好信访接待，协助大队领导处理来信来访反映的情况。
5、按照上级的部署和大队领导的要求，完成临时交办的各项事项。
6、随时掌握全大队的车辆状况，负责管理内部车辆并做好维修、保养工作，确保机动勤务和快速反应需要。
7、负责管理大队民警伙食的供应质量，落实其它保障措施，为全大队开展各项业务工作提供有效的后勤保障。
第12篇：医院院警岗位职责
苏 州 瑞 华 医 院
院警人员岗位职责
1.在总务科的领导下，做好医院的安全保卫工作，为医院创造一个良好的
工作环境，不得擅离岗位，发现问题要及时处理或报告；
2.完成本岗位职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保本岗位各项
工作的有序开展和有效执行；
3.贯彻落实门卫工作岗位责任制和工作标准，密切各部门相关的工作系统，
建立起门卫良好的工作网络；
4.负责院警班组的日常工作，熟悉医院消防设施、设备、应急通道等情况；
5.负责与接班人员做好工作交接，根据巡更点进行巡视，发现问题及时上
报；
6.认真学习《中华人民共和国义务消防法》，积极参加内部的消防培训活
动，必须学会消防器材的使用。如遇到火情时，必须服从指挥，冲锋在前、奋不顾身、积极营救，直到灭掉火种为止；
7.当班时间需穿院警服并佩戴胸卡，维护医院的正常工作和生活秩序；
8.负责院内车辆（包括汽车、自行车等）的停放管理，有礼貌地使外来车辆按规定停放，保证院内车辆停放井然有序。认真管理员工车库，按规定时间开关车库大门，保证员工车辆的安全；
9.负责医院报刊、杂志、信函、汇单等收发工作，登记、领取的手续要完
备，记录保存要完整。做到迅速、准确、安全传递到收件人手中，发生遗失者要负责赔偿。收发工作中不得泄露工作秘密和他人隐私；
10.医院发生打架、斗殴或刑事案件应立即报告有关部门，尽快赶到现场，
维护现场秩序，适当处理；
11.切实履行职责，保护医院的财物不外流，防火、防盗、防止滋事，对可
疑人员或物品要进行盘问或检查，发现可疑情况，立即报告，对来访者，看病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释；
12.做好医院保卫工作，负责各巡更点的定期巡查，做好安全记录；发现问
题及时向上级或总值班汇报；
13.负责院内场地路灯的定期开闭，注意节约用电，保证院内白天无长明灯，
夜间灯光明亮；
14.负责全院垃圾的清运工作；
15.除做好本职工作外，协助做好其它临时性事务，工作时间严禁闲杂人员
在值班室聊天；
16.遇发生风灾、水灾、火灾、盗窃、暴动等突发的紧急事故时，院警人员
应立即采取适当措施，并将实际情形报告上级或总值班；
17.自觉搞好医院门卫辖区的清洁卫生，个人纪律行为、工作秩序、精神面
貌符合公司各项规章制度；
18.经常分析、研究医院的治安动态，针对存在的问题，提出综合治理措施。
主动配合科室同违法、犯罪作斗争，并防止灾害事故的发生；
19.负责电梯的定时开闭工作；
20.完成工作程序中本岗位所应负责的其他工作；
21.完成上级临时交办的各项任务。
第13篇：院医保办工作人员岗位职责
院医保办工作人员岗位职责
1、在主管院长的领导下，负责医院城镇职工医疗保险和城镇居民医疗保险经办的各项工作。
2、认真学习并熟知医疗保险各种政策、规定，并负责对全院医护人员就医保相关知识进行培训、宣传。
3、做好与上级医保经办（主管）机构的交流、沟通工作，及时反馈医院医保运行中存在的问题，并负责协商给予妥善解决。
4、定期向主管院长汇报医保运行情况，并对医院医保运行政策及运行程序提出合理化建议。
5、负责每日下病房审核患者身份，并收取医保证，检查住院证上开具的疾病是否在医保报销范围内。
6、及时向上级医保经办机构上报每日住院参保患者。
7、审核参保患者出院病历，发现问题，解决问题。
8、对于上级业务主管部门督察及日常业务检查中出现的问题，及时向相关科室反馈，并给予整改，必要时提请主管领导作出相应处理。
9、按规定日期按时整理好报帐资料及统计报表，并上报有关部门。
10、与财务科共同做好往来帐务工作，做到每笔帐物有记录，及时与医保中心联系沟通返款到帐情况。
11、做好医保中心要求的普及医保知识工作，耐心解答参保职工提出的各种问题。
12、监督科室在医保患者住院费用上加强控制，保证年底结算不超定额，禁止乱检查、乱用药。
13、做好各种医保文件及审批材料的保管整理工作，随时迎接各项检查。
第14篇：医院院办室工作制度.
院办室工作制度
一、在院长领导下, 负责全院的秘书、行政管理工作。 协助院领导了解掌握全院业务、行政、后勤工作情况。
二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负 责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政 事务工作,做好职能科室的沟通联系工作。
三、做好院内外接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对 文件内容,提出拟办意见,对上级通知及时汇报有关领导,按领导指示协调相关科室办理。
五、组织文件的打印装订工作,做好准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。
六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院 总值班工作。
七、认真做好信访接待, 做到有登记, 有结果, 不积压, 不拖延, 重大问题及时向领导报告。
八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。
九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。
十、深人科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究。主动给院领导提供有关情况,发挥 参谋、助手等作用。
十一、院领导交办事务(院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性 任务按时完成并随时汇报。
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第15篇：医院院感办工作计划
2011医院感染科工作计划
院内感染管理是医院感染管理的重要组成部分，是医疗质量不可缺少的重要内容，为确保医疗安全和提高医疗质量，参照省卫生厅二甲医院院感工作评审标准，结合我院实际， 特制定2011年**医院院感办工作计划：
一、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》，加强传染病网络直报管理，每日收集传染病报告卡进行网络直报，搞好结核病转诊管理：
1、每天随时签收传染病疫报告卡，并在签收的同时审卡填报内容，保证内容完整；
2、每日查阅检验科、放射科阳性结果登记本，发现漏报及时通知相关科室补报。
3、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
二、做好院内感染监测：
1、控制感染率：强调院内感染控制的重要性，加强对各科室院感质控人员的基础培训。
2、每月对重点科室进行环境卫生学等五项进行监测，其余科室予不定期检查自测情况。
3、根据《手术部位医院感染预防与控制技术规范》和《消毒供应中心感染预防与控制技术规范》的要求，对手术室器械的清洗、消毒和保养工作进行监督检测。
三、医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取请专家及院内讲座形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。落实岗前培训，培训内容涉及：
1、医院感染诊断标准；
2、抗菌药物的合理使用知识；
3、对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集；
4、医护人员手卫生消毒、保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序及个人防护措施等。
四、做好医疗废物的管理与监督工作：
定期督查医疗废物分类、收集、运送等制度，杜绝泄漏事件。每月查阅医疗废物交接登记本、暂存地消毒登记本，发现漏项及时填补。
五、对使用中的紫外线灯管每半年监测一次照射强度。
六、完善医院感染与预防控制手册。
第16篇：医院院办实习日志
医院院办实习日志
人事处的电脑里，保留着整个**医院从业人员3731人和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西，是需要保密的。一开始，虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识，可是刚刚上班，肯定不会放太多心思在上面。于是，第一天，我开着人事数据库查找东西的时候，人事科的杨科长在我身边看了很久，我完全没有在意。于是，我被批评了，因为我的保密意识不够强。如果含有机密资料的文件是打开的，旁边有人的情况下，应马上停止手上的工作，并且将文件关闭或者最小话，防止对方看到机密资料。我一边点头一边想，果然，我还是太大意了。下午，另一位李科长又对我进行了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配等问题一般都是人事处得到消息比较早，我在办公室里肯定也会得到一些信息，这些信息，是不可以告诉外人的，如果一旦因为没有把好“嘴”关而出了什么问题，就不好办了。
的确，无论在哪个地方工作，都是有些信息只限内部人员知道的，保密意识强一些，嘴巴紧一些，什么时候都不会出错。
办公设备：这里的办公设备，主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了，但是，真正用起来的时候，那些个按钮，那些个符号，绝对会把你整晕。第一次使用，我就被狠狠的教育了一顿，绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a
3、a4一个小的按钮的差错，我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使用的老师。
电话：电话是接电话和打电话，我在办公室里最重要的一项工作，就是接打电话，很平常的工作，却有很多细节需要注意。首先，接电话的时候，要先自报家门，不要等对访问，这是一个礼貌问题，毕竟这不是私人电话，因为接近年关，而且是招聘高峰期，有很多咨询电话，对待这些人，一定要耐心，有不懂的问题，一定要及时问老师，不要想当然的
回答，而且在这个过程中，自己的知识也得到了增长，对于找领导的电话，要问清楚是找哪个老师，以及大概是哪方面的事情，然后询问领导的意见，是否接听。打电话么，肯定首先也是自我介绍，然后注意自己的语气，要尽量精简话语，而且不要漏掉要点。
当然，这都是我的一些小经验，肯定其中还有很多不足的地方。
招聘：我负责的招聘工作，其实就是简历的搜集分类，协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂，但很能学到东西，比如在搜集简历的时候，我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如，一定要在比较显眼的位置写上求职意向，方便管理人员工作，而且，要注意简历的优美程度，虽然不要很奢华，但是，最起码看起来干干净净的，纸张也最好选择好一点。要让看你简历的人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张，尽量务实，用事实说话最能打动人心，尽量参加活动多一些，证书多一些，如果有科研成果会更好些，当然，这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说，投简历之前的对于求职单位的准备工作要做充足。
院长办公室：
关键词：繁忙，管理
在院办只有短短两天的实习，就被黄老师推荐到医管所了。时间虽然很短，但还是感触良多。毕竟是三甲医院的院长办公室，忙碌是肯定的，但一切看起来都很有序。
忙碌：院办负责的事情相当多，首先，因为院长办公室的章子和**医院的章子都在这，所以，很多时候光盖章子就是很庞大的一个工程。院长办公室还是一个比较初始的院长秘书，并且有些病人的投诉也会直接到院办来，所以，在工作的高峰期，甚至可以看到一个老师同时在负责几件事情，电话响了又响，各种会议的安排也紧跟其后。这真的是一个很繁忙，但是让人感觉很有活力的地方。
管理：负责我的实习工作的黄老师，是一个很认真也很热心的人。对于我一个本科生的实习工作，他相当正式的对待。刚刚报道就给我丢了一道小测验，让我在办公室里找自己应该坐的位子，险险过关后，我还没来得及喘口气，新的任务便接踵而来，而且，黄老师会非常认真的告诉你的错误在哪，以及他认为的应该如何改进。而且黄老师非常热情的找了本《如何做好领导
的秘书》让我学习，书是以前的旧书，但里面的东西相当有用，尤其是如何处理文件以及常用文书的写作，让我受益匪浅。大概是看我看书还看得住，又得知了我已经参加了考研，网页构架做的也还可以，黄老师决定把我推荐到医院管理办公室。虽然有些不舍，书也还没有看完，但我相信，黄老师这样安排，一定是有自己的道理的，而且，多见识一下医院的各个科室，对我来说也是一个难得的学习机会。
医院管理研究所
关键词：认真，jci，襄樊会议，调研
如果说黄老师对于我的实习相当正式的对待的话，那么在医管说，我就感觉受宠若惊了，因为竟然还有专门的实习生工作守则，对于实习生的职责，作息时间，以及实习结束的时候应该要达到的要求都有详细的说明。而且，所长给我安排的第一个工作，也是和我本科期间的学习是相关的，作一次曾经参加的科研的学术汇报。我想，在医管所实习的这段时间，我应该会学到很多东西。
认真：医管所的工作原则第一条，就是认真。这两个字，体现在各个方面，不但但是工作，包括你的生活和态度。我的性格本就有些懒散，所以，当我因第一次迟到被叫到所长办公室的时候，我还没有意识到这有多严重，毕竟心里面还想着我又不是正式职工。结果发现，我错了，所长很严厉的批评了我，并且告诉我，他不希望这样的事情再发生第二次。因为这是一个态度问题，能力有时候不是最重要的，但态度首先要端正，对于我这样一个初出学校的新人来讲，一个严谨的工作态度，会给我带来很多优势，更会使我的一生受益良多。走出办公室后，不期然就想起在学校的时候周书记常说的一句话，你们就要进入社会了，别人不会再像以前一样把你们当做小孩子，做了错事，也不要再去找借口，而是要逐渐的承担期责任来。这是我第一次，被当作大人来要求，感觉五味陈杂，但最多的感想还是，自己的确应该有所改变了。
在孩子的生活中，懒散和随性或许带给我许多自由和快乐，但要走入大人的社会时，就应该适应大人社会生存的规则。
jci：jci是指国际医疗卫生机构认证联合委员会（joint commiion on accreditation of healthcare organizations 简称jcaho）用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。这也是目前**医院计划要做的一个东西，而负责认证工作的，就是医管所。因为我来的时候刚好错过了上一次认证准备阶段，所以，对于具体的工作我还不是很了解。通过对于中英文标准的一些对比工作，只是大概有了一个了解，中国目前通过jci认证的医院有三家，广州祈福医院是第一家，而邵逸夫医院是第一家公立医院。其实，通过阅读和查阅相关治疗，我自己认为，jci认证的一些理念可以被我们吸收，但是不见得每个医院都一定要通过认证，通过了固然好，但把那些标准结合自己医院的情况，作为决策的一个依据，才是最好的利用jci的一个方法。
襄樊会议：3月29和30号两天，在襄樊第一人民医院，由省医院协会和**医院医管所主办襄樊第一人民医院承办的关于医疗质量改进的工作的学术会议召开，作为前期会务工作人员的我，却因为时间问题不能参加，非常遗憾。后来看到会议资料的时候，我就知道我错过了一次非常好的拓宽视野增长见识的机会。但前期的准备工作，已经让我成长不少。首先是孙厅长演讲稿初稿的撰写，先是最新资料政策的搜集，接着是提纲的列出，最后是初稿的出炉。这是一个典型的报告写作流程，但我以前从来不喜欢写提纲，现在我发现，有了提纲，写起来会更有系统性，而且不容易遗漏要点，写出来的东西，也显的更有条理些。还学会了怎么样更快的糊信封，还见到了湖北省医院协会，以及负责医疗纠纷事故坚定工作的湖北省医学会，虽然没有进去，但还是乱激动了一把。
调研：调研工作是院长派给医管所的一个时间比较紧急的工作。2010年，为了贯彻国家关于更好的发展社区卫生服务的政策，湖北省下文要求每个三甲医院都要和社区医院建立一对一的帮扶或者托管关系。**医院有三家社区卫生服务中心，如何对待这件任务，院领导要医管所拿出一个调研报告出来。
通过和医院门诊办公室，市场调查部的沟通，让我震撼颇多，那些我们课本上讲到的东西，非常直观生动的展现在我的面前，理论和现实之间的差距，让我深深感到中国的医改任重而道远。后来去调研的时候，非常惊喜的发现我们学院陶红兵老师也参与其中，当然，紧张了一阵，但很快的，社区卫生服务中心负责人的介绍便吸引了我全部的注意力。的确很有触动，现在国家的政策要大力发展社区医疗，大力发展基本医疗卫生服务，他们很开心，但是还有许多具体的问题仍旧需要解决。不同的地方，有不同的要求，仅这三家中心，情况就完全不同，硬件设施在国家的大力投入下，已经逐步完善，但技术力量的严重匮乏，是制约社区卫生中心发展的中心环节，不少中心仍旧存在重医轻防成为贯彻社区卫生服务中心“六位一体”的功能定位的阻碍。
访谈结束后，和陶老师一直在讨论社区的发展问题，对于有些三甲医院不支持帮扶社区中心也提出了自己的看法，对于全科医生的培养互相交换了意见。我的见解很不成熟，但我想，我在一点点的进步。
很快的，我的实习工作即将结束。这短短三个月的时间，感慨良多，收获良多，或许在实习之前，我认为实习只是学校的硬性任务，只不过轻松的混混日子，但现在我发现，自己真的是幼稚的可以。无论在哪个部门，无论做什么工作，都是一种锻炼，只不过方面不同，中国有句古话，“技多不压身”同样的，历练增多了，会让自己领悟到许多东西。尽管依旧青涩和幼稚，但对于将来走入社会，我已经不再迷茫和恐惧。
第17篇：医院院办个人工作总结
医院办公室个人工作总结 本年度从事院办公室工作，一年来在院领导的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，紧紧围绕“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，追求服务，管理与效能的统一，及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话咨询服务，修订和完善医院规章制度、工作职责、有关规定 242 个，保证各项工作有序化、制度化。做好公文处理、签收来文 200 余个，传阅 830 余人次，以送各种函件 500 余件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。认真起草有关工作报告，院务办公会的记录，执行通知送发和督办工作，安排各种会议及会务工作，合理安排体检。
本人拥护中国共产党人领导 , 热爱社会主义祖国 , 坚持党的四项基本原则 , 拥护改革开放 , 认真实践“三个代表”重要思想，努力学习党的路线、方针、政策和“十六大”文件四中全会精神，思想上、行动上、与党中央保持一致，自觉遵守医院的各项规章制度，团结同志，工作中兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，从不计较个人得失，本年度无违纪违法的行为发生。
在今后，不断加强学习，更新知识，... 基础医学院在校党、政的正确领导下，各教研组紧密配合，教职员工发扬献身、务实、团结、进取的校风精神，出色地完成了各项教学、科研和管理工作，为基础医学事业的发展奠定了坚实的基础。作为一名学院管理干部，我深感欣慰，同时也感到肩头责任重大。在此，我把自己一年来的管理工作、教学工作等情况和体会向校领导和同志们作认真汇报，并简要谈谈今后工作的一点设想，不妥之处恳请同志们批评指正?
一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新在过去的一年里，自己认真学习总书记“七〃一”讲话，深刻领会“三个代表”的思想精髓，从而提高思想觉悟和师德、职业道德修养，进一步提高认识，改进工作作风，积累经验。进一步提高教学能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘扬马克思列宁主义学风，提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，严以律己，弘扬正气，自觉维护学院领导班子的团结。用严格的组织纪律观念要求、约束自己和激励自己做一名忠于职守、克己奉公、爱岗敬业的合格的管理干部。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。
二、恪尽职守，认真做好本职工作 （1）、教学工作
我是一名化学教师，在教学工作中兢兢业业，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。每年承担本科学生的理论和实验课的教学任务，工作量达标准学时。
（2）、管理工作
作为基础医学院副院长，我时刻牢记自己的职责，树立一切服务于教学和科研的思想，积极配合院党、政领导搞好各项工作。我具体分管后勤、治安、消防等工作，事情多而杂。在院领导的支持和指导下，我和同志们一道想办法，定措施，克服困难，圆满完成了各项工作任务，下面我将一年来的主要工作向大家作简要汇报：
治安、消防工作治安、消防工作责任重大。根据我院教研室布局分散的特点，
我们不断加强宣传教育力度，做到防患于未然。决不轻视任何一个疑点，决不放过任何一个隐患。我们根据学校要求，结合实际制定了新的规章制度，层层签订“治安保卫、消防安全工作责任书”，专门成立了“基础医学院治安保卫工作组”、“安全工作检查领导组”、“基础医学院消防组织机构”，并确立了义务消防员三十五名。把生物化学与分子生物学、化学和微生物学与免疫学教研室确定为治安、消防安全重点监察单位。建立《治安保卫、消防安全检查卡》，每年常规检查五次（元旦、寒假、五
一、暑假、国庆），发现问题及时汇报，及时处理，并坚持“谁检查，谁签字，谁负责”的原则；坚持谁主管谁负责，谁主办谁负责，谁在岗谁负责的原则。层层落实，责任到人，措施到位。使我院教职员工做到消防安全“四懂四会”。
清产核资工作此项工作时间紧，任务重，责任重大，意义重大。根据上级指示精神，我们在接到通知要求后立即进行了部署，并成立了检查组，认真检查落实。各教研组对多年来的仪器设备进行了彻底的清查，做到了账、物、卡一一对应。同时协助教研室完善了各项规章制度，防止了国有资产的流失。对仪器设备的报损严格把关，组织专人一一过目，并签字报损。按时、按质、顺利完成了此项工作。参与新房搬迁和上缴旧房工作住房问题是教职员工最为关注的大事，我作为分房委员会一名成员，积极配合学校领导做好各项工作，认真细致传达每次会议的精神，把有关政策、要求及时通知到每个住户。新房搬迁进展顺利，但在旧房上缴过程中存在问题很大、矛盾突出，我和学院领导便耐心细致地做住户们的思想工作，做到了政策宣传到位、措施到位、落实到位、理解到位，使我院将近套旧房能够按时、顺利地搬迁。
精心组织，选拔优秀选手参加校第四十二届运动会及其它全民健身运动运动会前精心策划，认真布置，广泛宣传，专门成立服务组，责任到人。在本届运动会中，我院全体教职员工共同努力，取得了团体总分第三名的好成绩，并获得了教工组精神文明奖。在学校组织的其他文体活动中，我们都积极参与，派选手参加，并取得了好的成绩。通过这些大型活动，增强了我院教职员工的向心力和凝聚力。
清房工作此项工作主要清理整顿治安消防通道和教室后不合理占房，在院领导和教研室的大力支持与配合下工作进展顺利，按时完成了任务。
参与青年教职工住房分配工作对我院教职员工住房认真清查、摸底，严格把关，积极协助校房产科做好住房外调工作，保证职工们分到应得的住房。 做好中西医结合班的后勤工作
参与实验室建设中的招、投标工作
三、工作中存在的主要问题
⒈有时工作不够细致，存在急躁情绪。
⒉开拓创新不够。
四、今后工作的一点设想
⒈建立、健全各项规章制度，实行科学化、规范化管理。
⒉协助制定基础医学院的全员聘任方案和实施细则，并督促落实。本文地址：篇二：医院办公室个人工作总结
办公室个人工作总结
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的
关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、
咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保
证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工
作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，
各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在
的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较
广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，
和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，
不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作
时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工
作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极
参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好
领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动
的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。 2012年12月5日篇三：医院办公室人员工作总结 2013年医院办公室工作总结
尊敬的各位领导、同事，大家下午好！本人于10月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：
一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理
医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在刘主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学习刘主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责
医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据刘主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了10多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了11份文件，协助刘主任完成了二甲医
院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随刘主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助刘主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清不足，努力提高自己各项工作水平
来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工作效率和服务水平还有待进一步提高。在2014年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。篇四：2014年医院办公室工作总结 2014年医院办公室工作总结 2014年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下：
一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批复5件；到卫生局及其他单位交换信件10余件；组织行政查房1次，每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室。
二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类 专题办公会等，全年共组织各级各类会议120余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待100余人次。在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。
三、加强信息宣传工作。报送出刊简报42期，工作通讯4期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象。
四、党群众路线教育实践活动：及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，认真召开民主生活会，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作。
五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理。组织创建等级医院“回头看”全面自查工作2次，根据评审要求对医院 各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌300余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车。
六、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转。
1、档案管理工作。搬迁以来，办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放，为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。
2、印章管理工作。认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管理规定。
3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的维修、保养工作，保证机器的正常运转。
4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等30余本（证）。
七、高质量完成各项摄影摄像工作，为各项活动保存丰
富的影像资料。有优质护理验收、兄弟医院来院考察、创等“回头看”自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影1000余张。
八、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。比如积极配合科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；积极配合优质护理筹备、爱婴医院检查，积极配合各相关科室的检查迎查准备工作等。
九、在完成日常工作的同时，积极准备等级医院“回头看”的资料准备工作，并积极支持全院各部门、科室完成各项相关内容的整理工作。同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审“回头看”中勇挑重担，精心准备。
院办
2013年12月31日篇五：医院办公室主任个人工作总结
个 人 总 结
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届六中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院办公室主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。
俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预
测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室3个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外
接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。 回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。 “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
第18篇：医院院办转变作风
转变服务作风的讨论会报告
院领导：
根据11月13日医院全体中层干部会会议精神，院办于近日上午对会议内容进行了传达，围绕解放思想、纠风正纪这一主题，就如何转变服务态度，搞好本职工作进行了讨论。
经过讨论，大家一致认为，院办虽然不是临床科室，但就自身职能来说一样有着很多需要加强和改进的细节。
首先，大家思想上必须高度重视。目前，自上而下，就转变服务观念进行了再三强调。服务的好坏决定了医院形象和发展。这就要求我们在做好本职工作的同时，再面对来科室办事的患者和患者家属要有热情迎送，主动询问，耐心解答，负责到底，争取让每一位来科室办事的患者满意离开。其次，院办人员自身要做好表率。鉴于院办目前负责考勤机的记录公示和处罚，院办工作人员自身要更进一步的遵守劳动记录，包括不在工作时间就餐等细节，做好了这一点，才能带动其他职能科室员工的自觉性。再次，对各项制度的执行要持之以恒。遵章守纪是每个员工应该做到的，尤其是在上级强调之后，大家在段时间内都能做到，但时间一长，有的员工观念意思就又容易淡薄，各种不不规范的工作习惯又渐渐冒头，这就要求我们将制度长记于心，加强责任感，制度很多，贵在执行，贵在坚持执行。
院办
二〇一二年十二月十三日
第19篇：医院院办个人工作总结
医院院办个人工作总结
一年即将远去，回顾走过的这一年，或多或少让自己感慨。有付出、有收获、有感悟、有心得。现将一年的工作总结如下：
思想品德方面：自己在工作和学习上能够认真贯彻党、国家、医院制定的各项方针政策，并努力贯彻到实际工作中，能够以积极的态度参加各项活动。在工作中能够坚持全心全意为患者、为临床服务的宗旨，热情地接待我所面对的每一个人。
工作态度勤奋敬业方面：对于交办的每一个工作，能够坚持以正确严谨的态度完成。工作中自觉遵守各项规章制度，努力做到慎独。工作中能够做到主动进取，具有较强的使命感和责任感，一年的工作中未出现明显失误。在院办108室面对来访的患者时，能够把握自己的理与度，本着对患者负责，对医院负责的态度，沉着冷静处理，并在工作中努力做到回头看，不断检查和鞭策自己，随着不断的学习和积累，自己的接待技巧也在不断提高。
业务知识工作能力方面：通过自己的不断努力，能够从容地处理日常工作，虽然在综合协调、语言表达上有所提高，但自己也深知随着社会的不断变化，医改的不断深入，这方面的知识与能力是自己永远不懈的努力方向。今年，自己有幸参与了医院等级评审工作，从不断的了解和学习过程中，自己仿佛经历了一次新的洗礼。
第20篇：医院院办室工作制度
院办室工作制度
一、在院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。协助院领导了解掌握全院业务、行政、后勤工作情况。
二、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，做好职能科室的沟通联系工作。
三、做好院内外接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
四、做好各类行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作。针对文件内容，提出拟办意见，对上级通知及时汇报有关领导，按领导指示协调相关科室办理。
五、组织文件的打印装订工作，做好准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。
六、搞好对档案室、影像室、收发室、汽车队以及全院车辆的统一调配管理及适时安排医院总值班工作。
七、认真做好信访接待，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。
八、认真做好通讯联络、外事接待、医院内部文件和印章管理等工作。
九、做好医院年初工作安排和全院工作总结等。
十、深人科室了解情况，收集信息资料，进行调查研究。主动给院领导提供有关情况，发挥参谋、助手等作用。
十一、院领导交办事务（院长办公会、院周会、院长接待日、行政查房布置内容以及临时性任务）按时完成并随时汇报。
会议制度
一、党政联席会议
党政联席会议由院长召集并主持，院领导班子全体成员及医务科、护理部、人事科、财务科、纪检室等相关职能科室主任参加，每季度最少召开一次，原则上在周二下午召开。讨论研究重大事项、重要项目、重要干部任免和大额度资金的使用。
二、院长办公会议
院长办公会由院长召集并主持，院领导班子全体成员及办公室主任参加会议。院长办公会每周召开一次，原则上每周二下午召开，特殊情况除外，如遇重大或紧急事项可随时召开。院办室负责会议议题的收集，没有列人议题的项目原则上不上会研究，院办室负责做好会议组织和记录。
院长办公会应及时研究解决医院党的建设、改革发展和稳定工作中的重要问题。主要事项有：贯彻落实上级指示的具体措施；医院长远发展规划，年度工作计划及重要工作的实施方案；医疗、教学、科研、行政、后勤等工作的重要改革措施及实施办法，特别是医疗质量和医疗安全问题；机构设置调整和一般人员编制调配；医院基本建设；医院预决算和开支计划；医院公派出国的审批；5万元以上的招标采购立项；对职工的奖惩、奖金分配方案；重大活动的接待安排；重大工作计划的执行情况和工作总结，重要请示、报告等文件；审议医院内部管理制度、文件；安全保卫的重要问题；其他重要工作。会议应在充分酝酿讨论的基础上，形成会议决定或决议，由分管院长与有关职能部门组织实施。重大事项应及时向党委会汇报。
三、院周会
院周会由院长召集并主持，院领导班子全体成员及全院各科室主任参加，由各分管院长向院周会汇报及布置工作，院周会每两周召开一次，原则上在周三下午召开。会议内容：对医院经济情况进行分析，进行满意度调查结果反馈、传达上级和本院党政管理的有关决定、通知，布置、总结工作任务。
四、部门联席会议
由院长或副院长召集并主持，原则上每月召开一次，院办室组织相关职能部门、临床科室或相关委员会参加。研究布置工作任务，论
2 证工作方案、措施，协调部门间事务，调查了解情况，讨论上报院长办公会的议题；对日常工作中的难点、重点，需要职能部门、临床科室相互沟通的问题进行协调、解决。
五、委员会会议
由各委员会主任召集并主持，委员会全体委员参加。根据工作需要定期或不定期召开，学习传达上级相关文件精神，讨论医院相关质量管理情况、负责规章制度的建立、修订、完善。
六、护士长例会
由护理部主任召集并主持，医务、院感、质管等职能部门及全体护士长参加，每月召开一次，原则上每月第一个周一下午召开。通报医院近期护理工作情况、医疗质量检查结果和缺陷，提出整改意见与措施，布置护理工作任务。
七、门诊例会
由医务科或门诊部主任召集并主持，医务、门诊、护理、院感、质管等职能部门及所有在门诊工作的各科负责人和护士长参加，每月至少召开一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、患者就诊以及门诊、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
八、科务会
由科室主任召集并主持，科室全体人员参加，每两周一次或根据工作需要召开。检查各项制度和工作人员职责的执行情况，向科室人员传达医院有关决议、通知，学习有关文件，总结、安排科室近期工作。
九、晨会
由科主任或护士长召集并主持，全科人员参加。每天早晨15分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。
十、医患沟通座谈会
全院性医患沟通座谈会由优服办召集并召开，临床科室医患沟通座谈会由护士长召集并召开，患者代表参加。医院每季度召开一次，科室每月召开一次，分别听取并征求住院患者及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。
3 附：院长办公会召开流程
行政查房制度
一、开展调查研究。了解医院医疗、护理、科研、教学、管理水平、服务态度、后勤保障等工作的实际情况，听取意见和建议。
二、实施管理职能。检查临床科室对国家法律法规和医院各项规章制度的落实情况,抽查病历、医嘱、处方和技术操作规程，总结推广先进经验。
三、解决实际问题。听取医护人员对医院工作意见和要求，征
4 求病人及职工意见和建议，采取措施为科室排忧解难，改进医院工作。
四、院长查房由院办室组织，院长（副院长）带领相关职能部门进行，每月一次。
五、院长查房前，应根据医院当前工作中心和院领导分工情况，确定本次查房的主题,围绕查房主题提出问题和解决办法，确定参加部门和查房科室。
六、查房中院领导确定有关职能部门办理的事项，能立即解决的问题就地解决，对暂不能解决的要讲明原因或责成有关部门限期解决。职能部门要积极办理，并将办理结果向院长或分管院长汇报，并将办理情况反馈至院办室。
七、院办室应认真作好院长查房记录，对在查房中提出需要解决的事项加强督办，并将承办进展、处理结果及时向院长或分管院长汇报。
附：院长行政查房流程
5
领导接待日制度
一、每个月第一周周五上午为院长接待群众来访时间，由院领导轮流值班，职能部门中层干部陪同接待并负责记录。
二、接待群众来访要认真贯彻上级的相关政策。
三、对群众反映的问题，当下能够解决的要予以解决；需要集体研究的要做好解释工作，研究后及时答复；属于哪个科室处理问题，批转或责成有关部门答复处理，并做好件件有结果。
四、对涉及群众私秘的问题，不得随意散布。
五、每次接到群众来访的内容、处理结果都要记人《院长接待日记录本》，值班结束后送院办室保存。
总值班制度
一、医院总值班由各职能部门负责人和具有值班能力的职能科室骨干人员参加，院领导实行轮流带班制度。
二、院办室负责统一排班，检查、督促值班情况及值班室的日常管理工作。
三、总值班负责处理医院非办公时间的行政、医务和临时重大事宜，及时传达、处理上级批示和紧急通知，签收机密文件。
四、值班期间发生的重要问题，如值班人员无法解决，要立即向带班领导汇报，带班领导如在10分钟内未联系上，要向院长请示汇报。遇突发事件，在向带班领导汇报的同时，要向院长汇报，并按医院紧急预案处理。
五、值班人员要详细、真实地做好值班记录，未处理完毕的事项或重要事宜要当面向有关部门交班。
六、值班人员要妥善保管好传真机、电话机、值班记录本、通讯录、应急预案等重要物品及资料，不得遗失、损坏，并保持值班室内卫生清洁。
七、值班人员应严格遵守值班时间，实行面对面交接班制度，未及时接班或未交班离岗者均按旷工处理。
八、严格值班纪律、值班人员不得擅自脱岗、离岗、换岗，如确有事，须联系落实具有值班资格人员换班，并提前向院办室登记备案。
九、值班时间：
非节假日：冬季11:45-2:0017:30-20:00 夏季11:45-2:3017:30-20:00 夜班20:00——次日08:00 节假日：上午08:00-12:30 下午12:30-19:00 夜班19:00—次日08:00
附：医院总值班工作流程图
医院总值班工作流程图
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印章管理办法
一、制定目的
规范印章的管理，保证其使用的准确性，防止因保管不善而造成工作损失。
二、适用范围
医院办公室公章、医院党委公章、业务专用章、科室印章。
三、使用办法
（一）印章的刻制
1、各科室刻制印章，需由科室负责人向院办室提出申请，经主管院长、主要领导批准后方可刻制。
2、刻制印章申请需在院办室留有新旧印章印模留存备案。
3、新章刻制后应由院办室制文上报有关部门、下发有关科室。
（二）印章的使用
1、业务专用章使用必须经主管院长或相关科室负责人签名同意。
2、公章使用时管理人员要仔细核对领导签字、成文日期、用印份数，经核对无误的方可用章，坚持用印有据、前后统
一、事实相符。
3、涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定并经法律顾问审核签字。
4、不准盖空白印章凭证。
5、呈送上级机关的请示、报告、汇报，下行公文、全局性重要文件等公文须经医院主要领导签发后方可用印。
6、报送上级主管部门、同级有关部门的信函、报表、证明等用印须经分管领导签批后使用，合同、协议等重要文件须经医院主要领导签批后用印。
7、医院各科室员工需医院开具各类证明如领取邮件、身份证明、贷款证明、出国、出境探亲或旅游证明等必须经主管科室、部门负责人签字同意后方可盖章。
8、《医院公章使用登记表》由各科室印章管理人员妥善保管留存，年终进行档案室归档。
（三）印章的保管
1、印章必须专人管理，不得随意交给他人代签。
2、印章管理人员要注意保养公章，及时清洗，以确保盖章清晰。
3、保管印章要专柜专锁，防止被盗，用完印章要随手锁好，不得随意放在办公桌上。
4、印章不许带出医院，确因工作需要将印章带出，须由印章管理人员陪同携带使用。
（四）印章的停用作废和销毁
1、印章的作废包括不适用作废、磨损作废、遗失作废等。
2、各部门、科室的印章如需变动停止使用时，一律交回院办室封存或销毁。
3、需交销毁的印章，必须经院领导同意后方可销毁，销毁前应留下印模。销毁时应有两名工作人员具体负责，并在销毁印章的文件上签字。
任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。对非法使用印章者，根据情节给予行政处分直至依法惩办。
档案管理制度
一、文书档案管理制度
(一） 院办公室档案室负责全院行政文书档案的收集、整理、利用、保管等工作。
(二） 查借阅文书、档案材料，必须严格遵守查借阅的手续，并办理查借阅登记。借阅文书档案材料原则上不离开档案室。不准在原件上涂改划抹，如因工作需要档案材料需带出档案室或复制，必须经院办室负责人同意，并办理借出、复制手续。
(三） 各科室将本年度的材料整理后，于翌年初交档案室立卷归档。
(四） 文书档案每半年清理一次，文书档案应根据性质、密级进行清理立卷再拟定永久、长期、短期保管年限后归档。
(五） 档案室工作人员必须贯彻执行国家有关保密制度，谢绝无关人员久留、闲谈，在节假日档案室必须封门，严防失泄密。
二、档案借阅管理制度
9 (一） 查阅档案时，首先由借阅人认真填写查阅档案登记本。 (二） 查阅档案只限于有关内容，任何人不得擅自将档案、资料带出室外。
(三） 如因工作需要借出档案时，要办理借阅手续，用完后按期归还，不得转借他人使用。对所借档案妥善保管，不得私自拆毁、涂改和对外传播。如需要复制，要经档案室同意，重要内容需经办公室负责人批准。在借阅期间发生的一切问题，一律由借阅人负责。
(四） 医院档案主要供本院利用，院外单位或个人需借阅时，应持介绍信，重要内容的材料需经办公室负责人批准后，方可查阅。
三、档案立卷归档制度
(一） 凡记录反映本院职能活动情况的，具有日后查考利用价值的各种文字、图表、材料，均列为归档范围。
(二） 各职能科室兼职档案员应根据归档范围将材料收集齐全，按档案立卷要求整理组卷。交档案室检查后，再编排页号，填写卷内目录，拟出案卷标题，装订。
(三） 编号抄目要严肃认真，案卷标题要简明扼要，正确反映卷内内容，有档案室统一书写。
(四） 凡立卷材料必须纸质优良，规格统一，书写规范，字迹清楚。禁止用铅笔、圆珠笔书写，也不能用复写纸复写。对不符合要求的要返工重制。
(五） 每年三月份以前必须完成上年度的档案立卷归档任务。
四、档案保管制度
(一） 综合档案室负责全院档案（不含人事档案、财务票据）的管理工作，有关部门（各职能科室）按规定立卷后按时向综合档案室移交。
(二） 实行科学管理，档案库房内橱具、设备放置整齐合理。档案排列整齐美观、
条理系统、编号科学规范、查找方便。
(三） 定期对档案进行检查、修复、整理，保持整洁完好。(四） 档案的接收和移出都必须手续完备，室藏档案必须账物相符。
五、档案人员“三参加”“四同步”管理制度
档案是党和国家的宝贵财富，结合事业单位的特点，为保证我院
10 科研、工程、设备仪器等重要材料的完整，以便今后查阅，特制定专、兼职档案人员“三参加”“四同步”制度：
(一） 归档人员应参加本单位（科室）重要计划工作会议，同时提出文件归档要求，并及时收集、整理、归档。
(二） 在本单位（科室）科研项目立项开始，科教科的兼职档案人员应及时介人，并参加科研课题设计项目、产品评审、鉴定会等。同时对本次活动中形成的文件、材料做到了如指掌，保证验收、鉴定材料的完整性、准确性、系统性，对上级等级和评审奖励科研以及科技人员提职考核出据专题归档情况证明材料。
(三） 基建科兼职档案人员应参加本单位各种基建（门诊楼、病房楼、宿舍楼等）活动。同时收集整理从施工前的各项报告、许可证、审核书、意见书到竣工的各种图纸。为今后维修、改建提供可靠的依据。
(四） 对医院各科室购进的仪器设备在到货开箱时，设备科兼职档案人员应在现场及时收集说明书等材料，防止丢失，为仪器维修和今后查考等提供方便。
六、档案室安全保密制度
(一） 档案室是机要部门，非本室人员未经许可不得人内。(二） 未经批准，不得将档案带出档案室，档案内容不得私自摘抄、复印和随意传播。
(三） 经常检查库房和档案的安全，发现问题及时向领导报告，认真处理。
(四） 已确定密级的档案，不外借，一般档案经院办室负责人批准后，方可借出，一般不得超过一周，及时归还。
(五） 档案管理人员要模范遵守党和国家的保密规定，严守机密。在调换工作时，对所管的档案要办理交接手续，离职后对所了解的机密情况，不得泄露。
七、档案鉴定与销毁制度 (一） 对档案要认真进行鉴定，确无保存价值或保管期满的档案，可确定销毁。
(二） 档案的鉴定和销毁必须有组织、有领导的进行。在院长办公室负责人的主持下，由综合档案室和有关立卷单位人员组成档案鉴定、销毁小组，负责档案的鉴定、销毁工作。
11 (三） 经过鉴定，需要销毁的档案，必须编造销毁册，经院有关领导批准后，方可销毁。
(四） 档案销毁时，必须由二人以上在指定地点监销，监销人员必须在销毁册上签名盖章，并注明销毁方式和日期。
(五）销毁档案清册要妥善保管，并将所销毁档案在目录中注销。
八、档案统计制度
(一） 要及时地对档案的收进、移出、整理、鉴定、保管、利用、以及档案工作人员、机构、经费、设备等情况进行登记，每年一次对各方面进行认真统计、做好年报表。
(二） 严格执行国家和系统内所规定的统计计量单位和报表格式、做到数字准确，字迹工整，不得潦草和涂抹，使档案统计工作标准化。
(三） 档案工作人员要加强档案统计工作的责任心和使命感，建立科学的档案统计工作制度。
(四） 搞好档案统计分析，及时掌握档案和档案工作情况。
九、仪器设备档案管理制度
(一） 凡是价值在10万元以上的各种进口和国产的精密、贵重、稀缺仪器设备，都必须建立档案。
(二） 须建档的仪器设备的购置申请报告及批复文件，都要存人该仪器设备档案内。
(三） 须建档的仪器设备到货后设备处的兼职档案人员要参加开箱验收，详细填写验收报告一式两份，其中一份存档。
(四） 须建档的仪器设备的全套随机技术文件，将原件存档，复印件随机使用。
(五） 已建档的仪器设备在管理、使用、维修和改进工作中形成的文件材料应归档，不得随意乱放，以免丢失。
(六） 设备处的兼职档案管理员，负责仪器设备档案的收集、整理、保管、利用和统计工作。文件材料要按时间先后排列，用铅笔编写页号，凡有字的页面都要编号，正面在右上角，背面在左上角，然后填写卷内目录，一式两份，一份存院档案室，一份存设备处。院档案室负责督促、检查和业务指导工作。
十、基建档案管理制度
(一） 凡本院大小基建项目及维修、改建、上下管道安装等项目
12 都必须建立档案。
(二） 凡属归档范围的基建规划、计划、总结、请示、报告等都应存人该基建项目内。
(三） 凡属归档基建项目，竣工后都应有兼职档案员参加验收，接收全部资料。
(四） 基建项目竣工后两个月内全部资料应由兼职档案员整理、交院档案室统一归档编写目录保管。
(五） 改建项目用图时，可复印改建部分的图纸，不能拆毁装订好的案卷。
(六） 借用图纸人员要办理借阅手续，妥善保管，按期归还。
会议室管理制度
一、本办法适用范围：门诊五楼会议室、四楼会议室、多媒体教室。
二、会议室的使用实行预约制度。各科室使用会议室需提前向会议室管理人员预约，告知会议名称、使用时间、人数等相关信息，并做好登记。
三、管理人员遵照谁先预约谁优先的原则，根据各使用部门的具体情况作出合理安排。各部门使用会议室如与医院使用发生冲突，应服从医院安排；如会议取消，使用部门应及时告知会议室管理人员。
四、会议前，使用部门应与会议室管理人员联系，进行会场布置。
五、各使用部门要保持会议室整洁，爱护会议室财产，使用结束及时通知管理人员并整理会场。
六、管理人员每周五下午下班前对会议室巡视，进行物资补充、维修、清洁等。
七、如果违反本条例规定，管理人员有权拒绝或停止会议室使用。
爱卫会管理制度
一、医院爱国卫生工作， 在主管院长的领导下， 由院爱卫会
13 领导小组负责管理和指导，各科室要把爱国卫生工作列入科室管理工作内容，有专人负责管理和督促。
二、医院的清洁卫生工作，要坚持经常性与突击性相结合，平时清洁实行卫生、绿化包干责任区管理，每天一小扫，每周一大扫。逢节假日开展全院性突击卫生活动，全院职工应积极参加。
三、医院职工应自觉遵守医院的卫生保洁制度， 认真搞好室内外环境卫生和个人卫生。要提倡讲文明、讲卫生的良好习惯。严禁随地吐痰，乱倒垃圾，不准向窗外乱丢果皮、纸屑和杂物，保持清洁。禁止在医疗区域和公共场所吸烟，积极创建无烟医院。
四、严禁建筑材料乱堆乱放。凡来院施工的建筑队应服从医院管理，基建科负责管理与监督。工程竣工后建筑垃圾应及时清理，保持医院环境的整洁。
五、医院垃圾、污物按规定分类处理。生活垃圾清运到生活垃圾站，医疗垃圾按照院感有关规定处置。
六、厕所和盥洗间要有专人负责，经常冲洗，定期消毒，保持清洁。
七、每逢春、秋季节，根据市爱卫会要求进行除“四害”工作。
八、食堂要认真搞好食堂卫生，确保食品卫生安全。
九、做好环境保护工作，三废（废水、废气、废渣）按国家规定进行无害化处理。
十、病区护士长每日检查卫生清洁工作一次，院爱卫会领导小组每月组织检查一次，并将卫生检查结果纳入全院质控考评。
领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作制度
一、医院领导班子集体每季度召开一次专题会议，评估在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见和措施，并有反馈记录文件。
二、紧密围绕医疗质量安全管理的重点与目标，对存在的不良事件与缺陷，要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见，形成良好的医院质量与安全文化氛围。
三、每季度召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗与安全
14 管理”全院专题工作会议，以及不同层次多种形式的工作会议。
关于建立医院食堂监督管理小组的通知
为维护患者及医院职工权益，提高医院食堂服务质量，切实保障人员饮食卫生安全，构建平安和谐医院，充分发挥民主监督、民主管理的作用，经院长办公会研究，决定建立医院食堂监督管理小组。
一、医院食堂监督管理小组人员构成 组长： 副组长： 组员：
二、医院食堂监督管理小组职责
(一） 按照国家现行食品卫生相关法律监督管理医院食堂饮食卫生工作，督促检查与医院食堂承办者签定饮食安全责任书情况。
(二） 督促医院食堂建立食品卫生安全管理制度。
(三） 对饮食卫生工作进行监督检查。主要对饭菜价格、进货渠道、食堂卫生、索证制度、留样制度、消毒制度等情况进行具体监督检查。
(四） 督促相关部门认真制定食品卫生事故应急预案，并进行演练。
(五） 配合有关部门监督整改安全隐患，配合处理人员饮食卫生安全事故，并按规定监督及时上报信息。
三、医院食堂监督小组主要工作
(一） 每季度组织一次食堂卫生安全检查，并建档。
(二） 每年召开一次听证会或座谈会，对病患与职工的合理化建议和批评，及时采纳和改进。
(三） 每季度组织医院职工、学生对饭菜质量问卷调查，并对调查情况及时向食堂反馈，持续改进工作。
(四） 指导督促医院食堂按照餐饮服务食品安全操作规范的要求加工制作食品，加强对医院食堂关键环节的控制和监管，加强对食堂设施设备的检查;督促硬件条件不到位、食品安全管理不到位的立即整改，并及时追踪整改效果。
15
重要事项请示报告制度
为加强医院主要事项请示报告工作，规范请示报告工作程序，特制订本制度。
一、科室负责人因公出差，要向主要领导、主管领导请示，经批准后方可外出；临床、医技科室医务人员外出会诊应向医务科备案；科护士长外出要向本科主任、护理部请示，经批准后方可外出；科室班组长及职工在工作日离开本院的，应事先向科主任、护士长请示，经同意后方可外出。
二、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、法定传染病及需要医院协调组织抢救病员时，工作时间向医务科报告，夜间及节假日向医院总值班报告，医务科或医院总值班按程序报告带班领导。
三、省以上人大代表、政协委员，县处级以上领导以及外宾来院进行手术及其他特殊治疗时，患者所在科室要及时向院长办公室或者医务科报告。
四、凡重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术首次临床应用时，应及时向医务科报告，由医务科向主管院领导汇报。
五、紧急手术而病员无家属时，工作时间向医务科报告，夜间及节假日向医院总值班报告，医务科或医院总值班及时向主管院领导或院长报告。
六、病员死亡需要进行尸体解剖时，及时向医务科报告，医务科向主管院领导报告。
七、发生医疗事故、纠纷或严重差错时，须及时向医务科、医患办、护理部、保卫科汇报，并视情况向主管院领导、院长逐级汇报。
八、损坏或丢失贵重器材、贵重药品、毒麻药品时，须及时向医务科、护理部、保卫科汇报，并向公安部门报告。
九、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时，须立即向保卫科和医务科报告，同时向公安部门报告。
十、外事接待工作，须向主管院领导和院长汇报。
十一、工作人员有重大违法乱纪现象时，及时向相关职能部门报告，必要时向保卫科报告，职能部门向主管院领导、院长汇报。
16 十
二、凡重大问题不请示报告，造成法律纠纷或医院经济损失的，由当事人承担责任；职工外出不请示报告，一旦发生意外，事故处理费以及由此引发的一切经济、责任损失自负。
催办督办工作制度
为了切实抓好医院党委、行政各项工作的落实，进一步提高办事效率，加强医院管理工作力度，推动各项工作的开展，特制定本制度。
一、催办督办工作的主要内容
(一） 医院党委会、党政联席会、院务会及其他重要会议要求交办、催办事项落实情况；
(二） 医院及上级有关部门重要文件、重要工作部署的完成落实情况；
(三） 医院领导批示或者口头交代的其他要求交办、催办的重要事项的落实情况；
(四） 需要催办督办的其他事项。
二、催办督办的工作要求
(一） 坚持实事求是、认真仔细的原则，按时完成催办督办工作；(二） 坚持保密原则，对催办督办中的涉密事项严格保密； (三） 催办督办过程中，催办督办工作人员要加强与被催办督办部门的沟通与联系；
(四） 催办督办事项要有明确的办结结论。
三、催办督办的工作方式
(一） 催办督办行政事项由院办室主管，具体安排人员负责催办工作。
(二） 对重要会议要求交办的事项、院领导要求交办的事项，院办室进一步了解事情的具体情况，明确事项的具体内容、责任人以及办结时间。
(三） 采取发催办督办单或电话以及当面催询等形式开展催办督办工作。
(四） 根据催办督办工作的情况，每周进行汇总报院领导或在相关会议上进行通报。对时限性很强的工作要及时向领导汇报，以免贻
17 误工作。
四、催办督办的工作程序和办结标准
(一） 各科室主要负责人是本部门催办督办工作第一责任人，负责催办督办本科室的来文来电、领导批示以及其他交办事项的办理。
(二） 各部门在接到上级有关文件、催办督办通知后，要认真研究，按照院领导的要求，积极采取相应措施，保证按时按质完成任务。各部门在执行过程中，遇到困难和问题，要主动、妥善解决，并及时沟通情况。在完成任务后，及时向分管院领导以及院办室进行反馈。上级有关文件要求的事项，要将文件执行情况，如相关报表、计划、方案、总结等，按文件要求进行上报；以催办督办单形式交办的事项，要有书面材料反馈至院办室备案；以电话或当面催询方式交办的事项，应及时对办理情况进行口头反馈。不能按时完成的，要主动向布置工作的院领导以及院办室说明情况。
(三） 催办督办办结标准：属于布置工作类的事项，以印发了有关文件、召开了有关会议等为办结标准；属于工作汇报、调查研究和情况说明类的事项，以形成并上报有关文字材料、有关报表等为办结标准；其它工作事项根据其具体情况，确定办结标准。
五、催办督办的考核
认真做好催办督办记录，在每年年终或次年初，对各部门完成督办工作的情况进行统计，并呈报院领导，以作为考核各部门工作的依据之一。对于没有理由、无故拖延办理督办事项者，一经查实，属有关科室负责人问题的，视情节轻重，分别给予批评、通报批评、停职等处理；属于分管领导问题的，则由院党委讨论决定，追究其相应责任。
冀中能源邢台矿业集团总医院
督办卡
信访工作制度
一、对群众的来信来访要有专人负责接待并进行登记，内容包括来信来访人的姓名、单位或联系电话，反映的主要问题和要求以及处理过程等，并签署承办人的姓名。
二、对群众来信来访，提出问题的答复和处理，要按各科室的职责权限办理。对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请上一级领导批示或商请有关科室协助处理。
三、对群众来信来访的问题要及时进行处理，不能马上解决的，要与来信来访者说明情况，事后根据其要求视情将处理结果予以及时答复。
四、对上级机关和领导批办的问题，应及时交相关科室进行办理。
五、对重要事件的处理结果，须按有关要求将情况整理出书面材料归档备查。
六、根据工作需要，将来信来访情况汇总后交院档案室归档。
保密制度
一、牢记“保守党的秘密慎之又慎”的原则，做到不该讲的秘密绝对不说，不该看的秘密绝对不看，不在私人通信中泄漏秘密事项。
二、因工作需要，需复印秘密文件和资料者，必须经过请示，履行审批、登记手续并将复印件按原件要求管理。
三、秘密文件和资料，限于在办公室阅读。领导干部和工作人员不得将秘密文件、电报、资料及保密记录本等秘密物件带回宿舍或带到公共场所。
四、及时做好文件的登记、分发、传阅及归档工作。
五、文件每季度清理一次，次年第二季度前将全年文件立卷归档。
六、对违反保密制度，造成失、泄密事故者，根据情节轻重分别给予不同处分直至追究法律责任，对保密工作有功人员，给予表扬和奖励。
公车管理制度
为加强医院车辆管理，规范各项工作程序，根据我院实际情况，拟对我院公车有关工作进行程序化管理，现将有关工作通知如下。
一、修车程序
①由司机提出修车申请。②班长开据派修单，修理厂核定修理部位、更换部件及价格并出具详单签字认可（一份详单交办公室审核人员备案）。③派修单上应有修车司机、司机班长、办公室主任、乘车院长、主管院长分别签字并附有修车详单。派修单单次费用超过 1000 元以上，需院长签字。④到修车厂修车（修车单据放到修车行）。⑤办公室派审核人员每月审核派修单。⑥按财务规定履行签字、转账手续。
二、加油程序
①办公室开据油票。②油票上注明车牌号并由司机在油票上签字、其它车牌号加油站不准加油。③加油卡专人负责，到加油站加油，司机和持卡人同时去。④加完油的油票上应注明实际加油升数。⑤加油站凭票、卡加油，二者同时使用方可加油，缺一不可。⑥办公室应设加油台账，审核人员每月审核（A、司机的加油数；B、开出的油票数；C、卡数与钱数是否一致）。
三、派车程序
①用车科室申请。②院办室主任安排出车，通知司机班长（出市要经主管院长、院长同意）。③司机班长做出车登记派车（出市车辆要填写派车单）。④司机出车。⑤司机凭派车单据报销过路、过桥费等票据。
规范文件管理制度
为有效的开展医院管理工作，完善医院的质量控制体系，健全医院的管理制度，现对医院的文件管理作如下规定。
一、外来文件的管理
外来文件是指上级卫生管理机构发布的与医院管理有关的法律、法规、操作常规、规章制度、有关规定等。
医院的所有外来文件由医院办公室负责管理。各职能科室收集到的所有外来文件，均先交院办室按文件管理要求统一登记，呈报院长阅批，并由院办室督促有关科室办理。三级文件由院办室专人负责管理，定期交回文件，保证文件不遗失。
二、医院内部文件的管理
（一）文件的编写。医院编写文件按照管理职能划分，以职能科室为主，各个委员会参与的方式进行。
（二）文件的审核与批准。文件起草后，各科室编写小组对初稿进行审阅，确定后交主管院长初步审核；文件经初步审核，交院办室主任审核签字后，报院长批准；批准人在相应位置签名，并确定生效日期。
（三）文件的设计与编码。所有文件的设计与编码由院办室按统
21 一格式制定，每份文件均应包含下列信息：文件类别；文件编号；文件名称；审核人；批准人；发布日期。
（四）文件的发放。文件生效后，文件编写科室确定发放范围，办公室人员负责登记、复印，编写科室负责发放；编写科室同时负责在“院内办公网”上发放电子文档，提供全院人员查阅使用；医院下发的重要文件，各科室应及时传达贯彻并做好记录。
（五）文件的修订与审查。根据最新法规、标准和医院工作流程变化，及时对文件进行修订，以保证所使用文件与新法规和标准一致；修订文件的审核和批准程序同前；修订文件批准后，旧版本即行废止，文件编写科室及时更新修改文件，记录改动情况。
（六）文件的归档与保存。文件编写科室保留一份完整的文件样本。档案室同时存档（文字版、电子版）后永久保存。
附：
1、收文流程
2、发文流程
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外包业务管理制度
第一章 总 则
第一条 目的
为使医院外包业务流程合理，参与外包业务人员的行为规范，确保外包业务期间医院资产安全，医院利益不受损害，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于医院所有外包业务活动的管理。 第三条 外包业务的界定
本制度所指的外包业务，主要是指为实现医院的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商（以下简称为“承包方”）提供的某些部分或全部业务。
第二章 外包业务流程
第四条 制定外包战略
在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。
（一）此项业务是否是利用本医院没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
（二）此项业务外包可以降低成本。
（三）此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。第五条 编制外包项目计划书 医院在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。
（一）业务外包的背景，如医院外部环境要求及医院中长期发展战略。
（二）业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
（三）业务外包的具体实施程序。
（四）业务外包的主要风险和预期收益。
（五）其他相关内容。
第六条 确定外包业务管理部门
业务归口科室为外包业务管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。
第七条 选择承包方
（一）外包业务归口管理部门提出申请，有院招标办发布投标公
25 告。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料。
（二）归口管理部门及招标办对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。
（三）确定标底并进行公开招标。
（四）组织招标管理委员会进行开标、评标、定标。根据评标得出承包方的综合竞争力排名结果，归口管理部门会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。
（五）归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署外包项目合同书。
第八条 归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。
第九条 归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估。
第十条 项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务（服务）进行验收。如承包方最终提供的产品（服务）与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。
第十一条 与承包方就最终产品（服务）达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照医院规定程序审批，支付承包方费用。
第十二条 对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。
（一）指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。
（二）采用法律手段解决长期未决赔款。
（三）若终止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报院长办公会研究执行并备案。
第三章 外包业务的考核管理 第十三条 考核管理
（一）业务外包申请科室或部门为业务外包的主要执行部门，负责业务外包承包商的日常考核、监管工作。
（二） 外包业务申请科室或部门的项目负责人员为外包业务承
26 包商的考核管理成员，负责安排人员进行监管、记录外包业务承包商的日常工作，进行现场指挥和协调工作。如承包商未按合同规定进行生产，外包业务申请科室或部门未及时发现情况，出现问题要由承包商负主要责任，医院根据情况，酌情对相应科室及相关人员要按照医院相应规章制度进行处理。
（三）业务主管部门应对以下项目进行考核：（1）相应资质证明。（2）是否遵守相应法律、法规，是否按生产标准进行安全作业，考核管理人如发现承包单位有违反安全生产法律、法规的行为，或是未按照合同执行等情况应当立即汇报科室负责人，业务申请科室或部门要求承包单位立即整改；情节严重的，要将情况汇报分管领导，并要求承包商停止工作或者终止外包合同。（3）承包商必须严格履行合同，在合同规定范围内完成任务，如未按合同规定执行，应按合同要求交纳相应违约金，造成损失的应予赔偿。
第四章 附 则
第十四条 本制度由医院办公室负责制定和解释。 第十五条 本制度自XXXX年X月XX日起执行。
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