陕电职院办公室2010年工作总结
2010年．学院办公室在院党政的领导下，在学院各部门的积极配合和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入学习实践科学发展观，用科学发展观统领各项工作，结合我院实际，积极开展工作，不断加强督办督查力度，圆满的完成了领导交办的各项任务。
一、机要文秘工作更加规范
机要文秘工作是院办的主要工作，机要文秘工作规范与否，直接关系到上情下达和下情上达。因此，我们一是教育办公室人员要不断提高对机要文秘工作重要性的认识，认真做好机要文秘工作。二是制订机要文秘工作制度和细则，狠抓落实、严格检查，防止了事故发生。2010年共收到上级各部门文件455份（其中教育厅216份，教工委166份，省政府等73份），严格按照收发文规定，及时进行分类登记、传阅、督办，未出现丢失或漏办现象，受到上级的好评。三是按照学院规定的行文办事流程，及时准确的处理各部门的请示报告和财务报销票据。今年共受理各部门的请示报告1215份，按照学院有关规定编号、登记、转批、呈送、督办、立卷、归档，均未丢失现象。共受理各部门及教职工各种报销票据700多份，按规定转送有关领导审批和有关部门的承办，均无丢失现象。四是认真做好本院文件、通知等公文的撰写、审批和上报、下发。今年共起草学院文件和通知等256份（其中有编号的文件219份）。五是认真组织好全院性会议。今年我们按照学院的工作安排，先后组织全院性大会和全院性活动36次，取得了良好的效果。另外，还为中干会、院务会等会议做了充分的会务准备，使会议取得了良好的效果。六是按照上级要求，认真做好上级检查接待准备工作。今年我们先后接待了省委教育工委、省教育厅的年检检查、安全稳定检查、评估核查、普法检查等十多次，由于思想重视、准备充分、组织周密，所以均受到上级的肯定和好评。特别是在完成教育年鉴资料质量上受到省教育厅的通报表扬（见教育厅文件）。
二、宣传工作取得良好效果
2010年的宣传工作，主要是按照学院的宣传思路和要求，围绕学院的中心工作，树立学院的良好形象，促进学院发展，创造良好校园氛围进行的。一是恢复了院报的出版发行。按照学院的要求，重新改出了《陕电职院报》两期，对学院教学、管理、招生、毕业生就业、文体活动等进行了宣传报道，取得了良好的效果。二是狠抓了校园网站宣传。今年在校园网站上基本做到了学院新闻及时宣传报道，图文并茂，起到了新闻宣传的时效和实效性。据统计今年共在校园网站上发布新闻稿70多篇。三是配合招生工作进行招生宣传。在网站报刊宣传的同时，协助招生就业处编制了招生简章和招生手册，搞好招生咨询会的宣传。四是努力搞好媒体宣传。今年先后在外媒进行了四次集中宣传。即4月份在《三秦都市报》、《华商报》和“白鸽网”上对我院5名志愿者赴上海世博会进行了宣传；6月份在《华商报》、《三秦都市报》和“新华网”、“腾讯网”、“华商网”、“西部网”、“白鸽网”、“西安电视台《直播西安》和《好好生活》栏目”对我院进入杨凌科教园区进行了宣传；7月份在《华商报》上以“世博专题”形式，对我院世博志愿者进行了宣传，对邢永华院长进行了专题采访和报道，均收到了良好的效果。另外，还针对学院被亮黄牌和被限制招生，为消除不良影响，组织了以“回应学院被限制招生，将在杨凌征地建校”为主题的新闻媒体座谈会，并发表了报道文章，大大消除了招生期间对我院的负面影响。8月份“民主与法制网”错误的在《西安民办院校招生乱象丛生》一文中指责我院招生简章没有备案号，我们发现后，通过各种渠道想法纠正了其错误报道，挽回了学院的声誉。
三、搞好计算机网络中心建设，热情为师生服务
今年4月份，学院研究决定成立计算机网络中心，设在学院办公室。为了搞好计算机网络中心建设，为师生服好务，我们一是从人员、设备、工作任务、工作制度等方面狠抓了计算机网络中心建设。二是明确工作任务和职责，狠抓落实，较好的完成了各项任务。今年先后完成了校园网站主页的改版、招生网、就业网、评建网、论坛网的建设与维护。开发了“工资查询管理系统”、“招生咨询系统”、“录取查询系统”、“院长信箱系统”、“学籍查询系统”。对“教务管理系统”、“FTP资源库系统”、“电子邮件系统”、“论坛系统”、“网站服务器”、“电子图书系统”、“资助管理系统”、“就业服务系统”、“学生户籍管理系统”、“人事管理与考勤系统”进行了维护和实施。保证了各项工作的顺利开展和完成。三是管理好设备和维护好信息系统。在管理和维护学院信息系统的同时，对学院计算机设备的进出进行认真登记，严格管理并进行维护，克服了过去管理混乱的现象。
四、信息信访工作受到好评
在现代社会，信息工作尤为重要，它对于正确决策、掌握工作情况、促进各项任务的完成等有着重要的作用。为做好信息工作，我们一是积极搜集整理上报学院各方面的信息。今年我们先后向省政府、省委教育工委、省教育厅、省高职学会上报各种信息38条，被教工委、教育厅采用了18条。前半年上报被采用信息共得39分，在陕西民办高校排名第四，受到通报表彰。二是按照教育厅行政主管部门的要求，规范的上报了各种材料和报表。今年我们先后按时完成了2010年年检、2010年基层报表、2010年高职院校状态采集数据平台及招生、就业、财务、后勤资产、学生状况等信息资料的上报。三是认真进行信息资料积累。通过一年的努力，现在学院基本上形成了比较全的信息资料。同时对我院各种信息进行了收集、分析、归类和存档。
在信访工作方面，我们一是对院办人员进行教育，提高对信访工作重要性的认识和做好信访工作的自觉性。二是教育信访工作人员，提高对做好信访工作重要性的认识，积极开展工作。三是要求信访工作人员在工作中要突出一个“情”字，要热情接待，认真了解情况，积极反映信访者提出的问题。四是在处理问题时要实事求是，按照政策办事，积极帮助解决问题。今年我们先后接待校外来访人员11人次，接待校内来访人员6人次。处理信访信件15件，接听和处理信访类电话50多次。在接待中都能礼貌待人，及时向领导汇报，尽快解决问题，不留后遗症。如今年10月，08网络班内蒙学生杨旭龙的父亲来学校上访，说陈基平要了他一万元钱给他儿子办统招，两年过去了什么也未办成。我们在做好学生和家长工作的同时，还帮学生家长追回陈基平拿走的一万元钱，家长非常感激。
五、积极完成评建任务
我们按照评建工作要求和评建办下达的任务，组织全体人员加班加点积极完成评建任务。今年除完成了院办各类总结、规划、报表等材料外，集中完成了学院十一五规划、十一五总结、十二五规划、院长汇报和学院状态数据采集平台等大型材料，按时完成了评建办下达的评建任务。
六、狠抓机关建设，提高机关工作人员的水平
机关建设好坏、机关工作人员水平高低，直接关系着学院的发展和各项任务的完成。因此，我们一是用科学发展观武装头脑、开阔工作思路，努力使机关工作制度化、规范化、科学化。二是在提高工作水平上下功夫，使大家学会深入基层、调查研究和总结经验抓典型。三是提高信息化水平和文字写作能力及自动化办公能力。四是提高对重大会议和活动的组织能力。五是在工作上要求做到“高（认识要高）、新（工作方法要新）、力（督办督查力度要大）、细（公文处理要细）、快（信息处理要快）、实（档案资料管理要实）、情（信访工作要突出一个情字）、和（部门人员要突出一个和字）”八个字。通过一年的努力和锻炼，院办人员在工作能力上都有了不同程度的提高。
七、认真做好收发、文印和饮水等服务工作
存在的主要问题：一是工作计划性不够，有时还有忙乱现象。二是忙于事务，对机关业务学习抓得还不够紧。三是信息报送存在忽冷忽热现象。四是宣传力度还不够大。五是对本部门人员教育不够，少数同志说话办事礼貌欠缺，不谦虚，说话口大气粗。伤了一些同志的感情，在此我代表他们向大家表示歉意。新的一年，我们决心在院党政的领导下，在各部门的大力支持下，把各项工作做得更好。
二〇一〇年十一月二十六日
