推荐第1篇：电力公司岗位职责
电力公司岗位职责
经理岗位职责
1.负责工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成；
2.组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平；
3.牵头组织实施各部室经济责任和管理责任考核工作；
4.落实部室费用计划，严格控制支出；
5.主持拟定内部考核办法及实施工作；
6.协助公司领导处理日常事务，协调公司内部之间工作开展；7.起草公司综合性会议的会议纪要，做好会务工作； 8.对分管工作人员进行考核和工作评价；
9.建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法；10.依据公司的要求，指导单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、优质服务管理； 11.完成领导交办的其他工作。 生产技术部岗位职责
1.负责搞好生产技术部的管理工作及全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；
2.有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作；
3.负责组织拟订公司的年度工作计划，报批后组织实施；
4.负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证工作质量；5.提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现；
6.负责公司各类检修计划，督促检修计划完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题；
7.负责管理公司设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；8.负责生产运行分析、资料档案；
9.完成领导交办的其他工作。
财务部
（一）主管会计岗位职责
1.负责组织制订公司财务管理办法和内部会计控制规范，建立科学的核算体系；
2.负责组织成本费用的控制、分析和考核、核算和核对工作，及时提供成本费用报表；
3.负责税收、银行等部门的联系，执行国家税收、金融等法律法规，灵活运用有关政策，维护公司的合法权益；4.努力学习和遵守国家法律法规和公司规章制度、政策文件；
5.制定财务管理制度并督促贯彻执行，及时总结，不断完善；
6.负责审核公司的财务收支，编制财务情况说明，按时报送会计报表；
7.负责单位的会计核算，严格控制成本费用，节约开支；
8.负责往来帐目的核算、核对、检查和清算工作；9.负责定时做好有关数据备份，保证数据安全完整； 10.完成领导交办的其他工作。
（二）出纳岗位职责
1.负责公司货币资金收付管理，做到日清月结；2.负责编制公司本部工资发放表，搞好工资发放； 3.负责代扣个人所得税，负责公司增值税专用发票、其他各种票据的购买、领用、缴销及检查工作； 4.负责会计凭证的装订工作；
5.负责会计档案的立卷、整理和归档工作；6.负责保管各种会计证件； 7.完成领导交办的其他工作。
办公室岗位职责
1.拟定公司内部分配及各种津贴、补贴方案，负责员工工资的管理工作；
2.负责劳动人事、职称等各类审核工作；协助各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；为员工办理人事方面的手续和证明。
3.做好劳动合同签订与管理工作，掌握好职工档案材料的完整性，建立健全用工档案；
4.负责做好职工基本养老保险、工伤、失业等保险工作，做好转移与终止工作；为符合条件的员工办理社保； 5.做好各类保险金额的交纳和支付工作；处理好职工有关保险的咨询和解释工作；
6.制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；
7.负责公司车辆的管理和调度工作；加强对司机、非司机的安全教育工作；
8.负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；9.接听、转接电话；接待来访人员。
10.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 12.完成领导交办的其他工作。
考核部门每期总分100份，根据每项工作当期完成程度打分分级，80分三级，90分二级，100分一级。80分以下不达标，60分以下不合格。
推荐第2篇：电力公司岗位职责
电力公司岗位职责
经理工作部
（一）主任岗位职责
⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成；
⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作；
⒋落实部室费用计划，严格控制支出；
⒌督促分管副
主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作；
⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作；
⒎主持拟定内部考核办法及实施工作；
⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展；
⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分；
⒑做好各级来文、来电拟办工作；
⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量；
⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作；
⒋督促搞好文书档案管理工作；
⒌起草公司综合性会议的会议纪要；
⒍对分管工作人员进行考核和工作评价；
⒎做好会务工作；
⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法；
⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作；
⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作；
⒒督促做好机关考勤工作；
⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责
⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核；
⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错；
⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发；
⒋保管公司会议记录；
⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作；
⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作；
⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作；
⒏制定各单位兼职通讯员的考核办法并实施；
⒐做好兼职通讯员的培训工作；
⒑组织通讯员投稿；
⒒制定宣传工作计划并进行总结，下达各单位宣传工作任务；
⒓完成领导交办的其他工作。
（四）档案、收发管理专责岗位职责
⒈贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策，建立健全本单位的档案管理工作规章制度；
⒉指导本单位文件、资料的形成、积累和归档工作；
⒊统一管理本单位的档案，并按照规定向有关档案馆移交档案；
⒋负责公司文书档案管理及保密工作，提供档案资料的借阅、查询服务，对各单位档案管理进行检查指导；
⒌做好来文、来电登记，根据部室主任的拟办意见，及时送达领导阅示和部门阅办；
⒍做好报刊的分发工作；
⒎协助做好会务工作；
⒏完成领导交办的其他工作。
（五）统计、文印专责岗位职责
⒈负责每月按时收集各单位关于发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损、平均电价、购电量、上网电量、电力销售等经济指标的基础报表；
⒉负责按照程序，及时准确上报报表；
⒊监督检查各项计划、政策执行情况，每月进行经济指标分析，及时公布生产经营情况，为领导决策提供依据；
⒋做好统计资料的保管工作；
⒌负责保守公司商业秘密，拒绝提供不合要求的统计数据；
⒍严格执行公司公文打印规定、程序，打好的稿件经改正无误并由校对者签名后方可印刷；
⒎负责公司公文及各类书面材料的打印、制作，做到所打文件美观、大方、整洁，印刷字迹清晰、格式得体，保证文件质量；
⒏节约纸张及其他文印用品，爱护设备，做到经常清理、维护；
⒐协助做好会务等事务性工作；
⒑完成领导交办的其他工作。
（六）基建专责岗位职责
⒈负责基建工程预算审核工作；
⒉负责项目立项申报等前期工作；
⒊负责办理指定工程的预决算、参与工程验收工作；
⒋负责基建工程管理、施工、督办；
⒌负责审定基建工程单位资格和工程设计资格，并建立档案；
⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作；
⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施；
⒏配合完成基建资料统计管理；
⒐完成领导交办的其他工作。
政治工作部
（一）主任岗位职责
⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报；
⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手；
⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及
推荐第3篇：客服岗位职责
一、客户资料管理
1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等
回访内容:
1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;
2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)
3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。
三、高效的投诉处理
完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面:
1.为顾客投诉提供便利的渠道;
2.对投诉进行迅速有效的处理;
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨:挽回不满意顾客
投诉解决策略
1、渠道短
2、代价平
3、速度快
4、认识服务与品牌的关系
顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。
让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。
推荐第4篇：客服岗位职责
收银客服规章制度
为了更好的规范超市收银员及客服的管理，提高收银的效率及服务水平，特制定本制度如下；
1.开店之前检查收银机等设备及工作用品，做好清洁工作及迎宾准备工作。2.收银台内不得存放零食或私人用品（私人的钱款或书报杂志等） 3.收银员每次换零时必须当面清点金额及辨别真假钞，并确认。
4.、每天必须将所有收银票据及营业款，包括现金/信用卡/抵用券等存放在收款包内一并交于现金房
5.每天交上去的结账单要字迹清楚，不允许涂改。
6.唱收唱付，礼貌用语要到位（指顾客能听清，听懂不产生误会）。7.工作中不允许玩手机，有顾客结账不允许接听电话。 8.收银员在工作中不允许串岗聊天。
9.收银线不允许有退货，如发现将纳入当月考核。
10.因操作失误造成多扫而引起顾客投诉者，将纳入当月考核。11.收银员因工作责任心不强造成漏扫商品者，将纳入当月考核。 12.收银过程中不认真造成支付方式错误的，将纳入当月考核。
13.顾客没有会员卡收银员不能用自己的会员卡积分，如发现将纳入当月考核。14.收银员工（除吃饭外）不允许购物
15.超市有抽奖活动时，收银员不允许积攒小票参与抽奖，如发现将纳入当月考核。
16.顾客买完物品忘记拿，一定要交到服务台。
17.现金办安全准确及时处理所有的现金，准备足够的零钞以备收银台使用。18.进行现金盘点，负责盘查记录每位收银员的收银差异。 19.现金办工作结束后到卖场看货品日期。 20..现金办出去办事出去回来都要在服务台签字。
当月考核达标者奖励100元购物卡，违反者一次罚款10元。
推荐第5篇：客服岗位职责
1.负责客户服务的日常管理工作，协调与公司各部门的沟通。2.建立和维护客户档案。3.提高客户满意度。4.主要通过电话与客户进行沟通，同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈，包括现场收款等相关工作。
推荐第6篇：客服岗位职责
四川新鸿兴（集团）有限公司文件
新鸿兴发〔2015〕19号 签发人：王新
关于印发《客服岗位职责》的通知
各分公司：
为增强公司客服责任意识，提高客服岗位工作质量和办事效率，进一步建立和完善公司岗位责任制，现将《客服岗位职责》印发给你们，望根据工作职责，认真履行 。
附：《客服岗位职责》。
二〇一五年八月四日
主题词：岗位职责 通知
报送：董事长，监事长，常务副总经理，董事，财务总监 主送：各分公司
四川新鸿兴（集团）有限公司行政中心制
2015年8月4日印
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客服岗位职责
客户服务
（一）岗位职责与规范 目的：
使客服员工明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条 服务宗旨
服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。 我们的目标：解决客户之忧，让客户满意。 第二条 服务对象
已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。 第三条 服务信念
热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。 敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。 第四条 客服人员的素质目标要求
(1) 经验：了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；
(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；
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(3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；
(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；
(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
第五条 客服员工岗位职责
(1) 负责客户的咨询、查询、解答； (2) 负责产品介绍、客户使用问题等服务；
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题； (4) 做好日常工作表格，及时反馈信息的统计、分析； (5) 完成上级安排的其他工作任务。 第六条 岗位规范
(1) 客服员工要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强；
(2) 接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺；
(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题；
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(4) 客服员工—代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；
(5) 接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重及时上报公司；
(6) 根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以表格的形式进行详细的登记，特殊客户情况及时向上汇报，并每月上报工作总结；
(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，原则上不允许请假，如有特殊情况，做好工作对接，并提前申请；如无故旷工、翘班等情况，一律发现按公司管理规定处罚。
（二）工作内容流程与工作内容 目的：
明确工作内容及工作流程是服务工作的保障，而客服员工要做的，就是不断去发掘与收集客户对产品的评价与建议，在提高客户满意度与忠诚度的同时，使产品的销售延续不断。 流程：
1.每位客服每天上岗之前需提前将个人ec、qq登陆上线，打开金融网页，如若超时未上线，一经发现，将按照公司相关规定处理；
2.上线后，查看当天需跟进客户，并及时安排跟进（需跟进客户，回访时间间隔不得超过48h，如果休假无法及时跟进，需在休假前做好工作交接）；3.客户咨询时，争取要得客户相关信息（电话、姓名、qq等），并在Ec内新建客户，以便后期跟进和回访；
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第一条 电话客服 (1) 被动接听
1.工作目的及内容
负责接听客户电话，分析客户使用情况、需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。
2.注意事项
上班时间以及值班时间，需保证Ec、电话咨询能时刻在线，电话能随时接听（如若临时有事，无法正常上班者，做好工作对接并提前上报）； 3.工作细则
详细记录并核实客户的咨询、疑问（可在ec系统内添加客户信息，方便后期跟进和回访）；
分析并及时给予答复，过后作相关信息记录，如客户的相关资料等； 若无法及时答复，须收集客户的详细资料，为其建立个案，包括：时间、地点、人物、事件、联系电话等，将个案发给相关负责人。待获取解决方案后，客服员工必须在获取该解决方案的同时尽快回复客户，最多不超过48h； 若客户对提供的解决方案表示接受，则礼貌结束通话；若客户对解决方案表示不接受，应尽可能地取得顾客的理解和支持，委婉答复客户，建议反映给公司，以求得完美。若客户需求非客服部提供的服务范围，则向顾客说明并礼貌结束通话。
(2) 主动回访
1.工作目的及内容
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定期回访(可通过ec的销售计划，制定相关日程安排）、了解用户对产品的满意度、对服务的满意度，做好客户关怀，培养客户对我们产品的认可与信任。通过周到、满意的客户服务，使客户愿意购买，并积极宣传我们的产品。
2.工作细则
电话接通后，请客服员工先核实客户的身份； 核对身份无误后，请客服员工报读公司、部门及工号；
询问客户是否方便接听电话；
告知客户其反映的问题已有答复，为客户提供该解决方案； 客户对提供的解决方案表示接受，请客服员工礼貌结束通话；
客户对解决方案表示不接受，应尽可能地取得顾客的理解和支持，如遇难缠顾客，在不违背公司服务原则的前提下，换时间再次致电解释（如仍无法解决，及时上报）；
如果客户提出新需求，且需求已有解决方案，请直接为客户提供该解决方案； 客户需求无法得出任何反馈信息，属于客服部提供的服务范围，收集客户的意见，在原有的个案基础上建立跟进个案。并与客户约定答复时间（不超过48h，如果超时未有处理结果，及时告知客户目前进度，并向客户致歉，约定下次回复时间），礼貌结束通话； 第三条 岗位分工
依据本服务中心实际业务量来酌情分配人手分管、班次分配或兼管电话客服。
附：
由于客户咨询时间随性，为保障客服正常运营，客服班表进行倒班制；
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1.由于目前客服人员数量有限，原则上不允许请假、早退等情况【如特殊情况无法正常上班者，需自行对接其他客服人员，并提前上报（需提供双方达成一致依据证明），如出现任何问题，由无法提供依据方承担一切责任；如果能提供证明，由应上岗人员承担一切责任；】
2.需保证每天（周一至周末）09:00—24:00能满足客户咨询，故需要进行倒班、轮班、值班等；
以下（分a、b、c班）：【a班：09:00—17:00
b班：12:00—20:00
c班：20:00—22:00（在家值班）】
1.a班和b班需到公司到岗工作；
2.c班为值班时间，考虑回家安全等因素，可在家处理，主要针对客户在线和电话咨询的及时处理；（公司给与每人配制手机一部，通过公司座机转接方式接听处理客户端问题）
以3周为列，班表设定如下（4人）：
注意事项：
上班时间以及值班时间，需保证时刻在线，电话咨询能及时接通【如特殊情况无法正常上班者，需自行对接其他客服人员，并提前上报（需提供双方达成一致依据证明），如出现任何问题，由无法提供依据方承担一切责任；如果能提供证明，由应上岗人员承担一切责任。
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售前客服
1、熟悉平台基本操作，了解商品基本信息，掌握基本销售知识。
2、耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题，达成交易。
3、了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题
4、推动团队业绩增长，完成公司销售目标，提升公司价值。
5、检查订单，及时反馈发货部并在商品发货后在页面上进行发货点击处理。
6、统计分析咨询未购买的潜在客户需求，进行联系维护，不在线可留言，对于加入购物车未付款的用户要电话沟通，配合优惠力度，争取订单转化。
售后职责
1、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通配送范围及收货事项，避免用户差评。
2、定时查看每个店铺的销售、发货、评价情况，有问题及时处理并积极沟通相关联系部门
3、每日查看平台评价管理，及时回复客人的评论。
4、遇到退换货处理的客户，要及时做好记录备案，统计原因并争取客户满意，减少退换货率及损失。
5、遇到客诉问题，积极主动联系用户并进行安抚，对客诉原因统计在案，提供解决方案，尽最大程度减少差评率。
6、收集优质客户建档，定期进行客户回访并告知公司的促销优惠活动进行二次销售。
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客服代表
客服部工作职责
1、协助客服中心主任抓管理，建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电信服务的各项方针政策，及时传达公司的最新精神及业务通知，执行上级关于电信业务知识的各类文件，及各项业务的实施管理，维持客户服务中心正常的工作秩序。
2、负责客服部人员的调度及安排，负责对班长的管理、指导与监督，负责客服部日常工作的组织管理，并按时提交客户安全服务等情况分析报告。
3、落实各项业务的开展，监控管理办法熟练掌握操作系统，出现问题及时处理并做好登记。
4、负责与各相关部门的协调工作，及时处理客服中 心突发事件与重要投诉。
5、负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档 以促使业务代表的业务素质不断提高，以尽快满 足客户的需求。
6、负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。
客服部班长责任制
1、负责对业务代表的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时上报客服部主任。
2、认真执行各项规章制度，正确执行各项业务资费政策，严格业务流程及处理时限，确保客服部及考核指标的完成。
3、严格现场管理，认真填写值班日志，每月汇总形成服务质量分析报告，22日前交客服部主任。
4、每天日班值班长负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作量日报、周报）交由客服部主任。
5、各组值班长负责业务代表思想动态，发现问题及时上报，负责组织业务代表学习新业务，定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作系统。
6、掌握各班忙闲情况，及时提交客服部主任，合理安排座席。对违反各项制度、业务规程、劳动纪律，有权责令停止工作，掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见。
7、每班提前10分钟到岗，进行点名点评，内容简捷有针对性。
8、及时了解系统运转情况，掌握工单滞留及各工位回单情况，及时催促完工。客服部质检员的职责
1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。
2、认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。
3、每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。
4、把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。
5、每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。
6、在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表（由客服部主任指定）做详细讲评。
客服部业务代表职责
1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
2、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。
3、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
5、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报。
6、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。
7、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
8、遵守有关的规章制度，关心集体。
9、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
10、总结系统运行问题，及时提交班长。
11、完成领导交办的事宜。
12、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
13、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能，及相关业务流程。
14、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。
15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
16、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报班长。
17、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。
18、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
19、遵守有关的规章制度，关心集体。
20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
21、总结系统运行问题，及时提交班长。
22、完成领导交办的事宜。
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客服岗位职责
一:客服岗位职责
1、客户联系，每日回访并建立客户回访资料，传达客户意见和建议。
把回访的客户资料进行存档(姓名、姓别、联系电话、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一致通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客户。
2、电话、电脑前不能空岗，电话订单接听电话铃声不能超过三声，客服人员需使用客服话术（详见客服话术单）。
3、出单及时，不可因任何原因耽误出单，订单商品出现任何问题或不确定，及时与客户电话沟通，做到商品的肯定，不可模棱两可。
4、活跃QQ和微信群并及时答复客户的问题，有需求及时记录并反馈给相关部门
5、每天查看贴吧，回复贴吧问题、顶贴
6、有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。
配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。
7、协调客户，处理客户投诉。
树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人。
8、配合公司对外的各项公关活动。
代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。
二:客服人员应具有的条件
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件:
1、个人修养较多，有较高的知识水平。
2、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
3、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
4、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
5、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
二、处理顾客投诉与抱怨的程序:
1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等，记录的人要签名确认。
2、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，及时与客户沟通协商。
3、严重情况下，将处理情况向领导汇报，客服人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。
4、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉的方法:
1、确认问题
认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。
尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚„„”
把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。
2、分析问题
在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。
最好将问题与同行客服人员或客服主管协商一下，共同分析问题。
如果客户所提问题不合理，或无事实依据，客服人员也要耐心引导，不能带任何情绪因为任何原因与客户发生口角。
四、处理客户抱怨与投诉的方法:
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得自己受到了委屈，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面情绪对公司造成更大的伤害，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话方式了解具体内容，立即回复客户，得到客户满意答复为止。
4、语言得体一点
客户对公司产品或服务不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会 ”“你懂不懂最基本的技巧 ”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
推荐第10篇：客服岗位职责
客服岗位职责
1． 客户服务
2． 全面负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度。 2．根据公司的年度销售计划，主持制定年度工作计划和客户服务政策。
３．建立和维护全国服务网络，并负责组织各网点开展技术培训和对其服务质量进行考核评审。
４．制定客服架构，对各岗位员工进行培训、管理、考核，协调各岗位之间的工作，监督各岗位完成工作任务。
５．负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪。 ６．审核各项服务费用结算和监控本部门各项费用开支。
７．负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调有关部门作出处理意见，制止事态发展。
８．积极配合营销各项工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象。 9．分管技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
三、技术支持
1．编写本公司客户服务技术资料。
2．组织对售后服务网点和负责公司内部人员的技术培训。
3．根据各维修点反馈的质量信息，会同公司相关部门，编发新产品技术参数和维修技术通知单，解答客户疑难问题，指导维修网点处理质量故障。
4．建立维修档案，定期汇总产品维修质量信息并整理分析。 5．审核和统计客户的产品质量退货和送修售前机。
6．综合客服的各种质量反馈信息，编制月度质量分析报告，提出整改建议和合理化意见。
7．广泛收集同行客户服务资料信息和产品信息，提供给相关部门参考。 8．定期编写《客户服务工作简报》，通报部门工作情况。
四、配件专员
1．负责维修配件的计划、发放、回收、退仓、核销。
2．审核维修网点配件的申请、退货、跟进维修配件款的确认、到帐和退货冲帐。 3．协助仓库做好维修配件台帐。 4．每月定期编制配件报表，定期与维修网点核对配件帐目。 5．每月定期统计分析配件的损耗，编出统计分析报告。 6．负责安排发运配件的打包。
7．协助维修配件仓做好仓库物料的管理。 8．编制和修改《维修零配件价目手册》。
五．费用结算
1．审核各维修网点的维修费结算，电话回访维修用户，跟踪服务质量。 2．对已审核的各项结算费用办理结算或转货款手续，并书面通知相关单位。 3．负责客户费用结算资料的整理、归档和保管。 4．定期统计费用结算金额并编制明细报表。
5．协助技术主管统计产品维修和配件损耗情况，提供维修质量信息。 6．根据维修资料，协助信息管理员建立用户档案。
六．区域客服代表
1．接受客服的领导，配合各区域销售经理，根据公司的客户服务政策开展工作。 2．负责所属销售区域客户服务网络的建立和维护，对服务网点实施有效管理监督和考核。
3．开展对本区域客户服务网络的技术培训和工作流程培训，提供技术指导和业务指导，提高客户服务网点的服务能力。
4．初审各客户服务网点的维修费用，电话抽查访,跟踪服务质量。 5．审核客户因产品质量原因的退货，降低公司的产品退货损失。 6．协助各客户服务网点做好维修配件的申购和管理。 7．积极处理用户投诉，妥善处理重大质量事故并及时上报。 8．全面收集所属区域产品质量、服务等信息，定期向公司客服部反馈
9．遵守公司的各项规章制度和工作要求，定期编写各类工作报表和工作报告，汇报工作。
10．不断提高自身的业务水平和社交能力，处理好与客户、服务网点和当地质量监督机构、传媒的关系，维护公司的品牌形象。
七．信息管理员
1．处理客户的各种咨询和投诉，做好记录并反馈相关部门。 2．跟踪客户投诉和质量反馈的处理结果并按要求做好记录和回复。 3．收集汇总区域客服专员和客户服务网点的产品质量信息反馈，并负责产品质量信息的处理。
4．建立产品用户档案，跟踪用户产品使用情况，向用户提供最新产品信息。 5．负责本部门文件资料的归档和管理，文件的接收和传递。 6．每月定期编制客户咨询及质量投诉统计报表。 7．完成部长安排的临时任务。
八．维修组
1．负责公司维修部的日常管理工作和维修工的工作安排。 2．负责客户售前送修机的维修及安排送修机的发货。
3．督促维修人员及时为用户维修故障产品，填写《售后服务维修单》，保障维修质量和服务质量。
4．负责维修部配件的管理，做到帐物相符。
5．定期编制维修统计报表，分析故障原因，对有代表性的故障问题提出改进建议。 6．按5S要求对维修场所（包括维修部配件仓）进行管理，保持环境的整齐清洁。 7．对维修人员和新入职维修员工进行维修技术培训。 8．负责安排客户退货产品和配件的检验和记录。
9．优化维修方案，提高维修进度和维修质量，降低维修成本。
第11篇：客服岗位职责+++
客服岗位职责
1、定位潜在客户;
2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
5、根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务。(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。(二)某网络公司的客服专员岗位职责：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责：
1、负责公司与银行[4]客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。(四)某导航公司的客服专员岗位职责：
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调 (五)某网店的客服专员岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
第12篇：客服岗位职责
岗位职责
部门及人员：
客服部人员（客服主管、客服、打单、美工） 物流部：配货员、送货员 财务部：财务 销售部：销售主管 销售员
客服主管职责
1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格。2.熟悉领先未来网站的运营，交易模式及后台操作。
3.负责店铺的正常运营及维护并做好监控（如：店铺的销售数据，商品的管理，顾客的管理。）
4.制定基本的工作制度并根据工作中实际的运营情况不断完善制度以提高工作效率。
5.与各部门做好协调好工作从而提升顾客满意度。
6.培训客服并总结日常店铺运营中出现的问题，定期对客服做培训及时处理问题提升客服素质从而提高服务质量。7.安排客服工作总结客服反映的问题并及时解决。
8.要求本部门各职能人员工作中（客服、打单、美工）严格按照操作规程操作）。
9.做好团队建设，工作中出现的矛盾多沟通多协调，促使大家拧成一股绳，劲往一处使。
10.工作中遇到的重大问题及时向领导汇报并解决。11.以身作则，遵守岗位职责，遵守公司制度。
客服职责
1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格。
2.熟悉领先未来网站的交易模式及后台操作严格按照操作流程操作。3.回复顾客咨询，处理电话订单和网络订单，回访和维护客户，服务订单。
4.在后台接到顾客订单信息后要先核对产品、地址、发票买家有没有特别备注等信息然后联系买家核对清楚后再审核。(核对中如若有需要修改的信息帮助买家备注） 5.接待顾客：
（1）接受顾客咨询，记录顾客咨询、投诉内容，按照相应流程给予顾客反馈处理。
（2）能及时发现来电顾客的需求及意见，并记录整理及汇报。 （3）为顾客提供完整准确的方案及信息，解决顾客问题，提高服务质量。
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询。（售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易，售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进，售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等）
7、记录汇总工作中出现的问题，及时分析并反馈给上级主管职责。
8、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作流程工作中使用文明用语。
9、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
10、服从领导安排，遵守岗位职责，遵守公司制度。
打单职责
1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格。
2.熟悉领先未来网站的交易模式及后台操作严格按照操作流程操作。3.打单员应每日不间断的查询公司系统开单情况并及时处理订单。 4.打单人员应根据订单的顺序急缓程度及时将订单分配给配货员（如订单上有特别备注信息需提醒配货员）以减少错误的发生。 5.订单出来打单人员应及时审核在遇到不清楚的地方要及时跟相关人员联系处理以确保订单的准确，保证货物及时发出。 6.定期整理核对单据并保存，以便查询。
7.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作流程，工作中使用文明用语。
8.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。9.服从领导安排，遵守岗位职责，遵守公司制度。
美工岗位职责
1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格。2.熟悉领先未来网站的交易模式及商品添加的操作流程。
3.网页的美化，熟悉photoshop flash等制图软件，基本的美化功能有创意。
4.按照负责人及网站的要求来执行美工的设计和创意。5.负责网站的维护和开发，网页广告和相关专题的制作。 6.配合公司各类活动宣传制作相应的道具。
7.负责网站上所有跟美工有关的工作，处理本部门一些日常的图片和网页制。
8.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操做流程，工作中使用文明用语。
9.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。10.服从领导安排，遵守岗位职责，遵守公司制度。
物流岗位职责
1.熟练掌握本店产品特征，功能，注意事项及价格
2.认真、细心、及时、准确的配货发货。收到打单人员的订单后根据打单人员的要求处理订单。（如遇到加急单需优先处理加急单） 3.在给订单配货时首先要看清订单如有备注需按照顾客需求处理，遇到不清楚的及时跟相关部门沟通。 4.处理顾客退换货。
5.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作流程，工作中使用文明用语。
6.服从领导安排，遵守岗位职责，遵守公司制度.
（注：以上岗位职责需不断完善和改进，总体从实际出发，以服务为本顾客第一的信念不断进步。）
第13篇：电力公司全部岗位职责
电力公司岗位职责
电力公司全部岗位职责
一、机关类 经理工作部
（一）主任岗位职责
⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成； ⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作； ⒋落实部室费用计划，严格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作； ⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作； ⒎主持拟定内部考核办法及实施工作；
⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展；
⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分； ⒑做好各级来文、来电拟办工作； ⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作； ⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量； ⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作； ⒋督促搞好文书档案管理工作； ⒌起草公司综合性会议的会议纪要； ⒍对分管工作人员进行考核和工作评价； ⒎做好会务工作；
⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法；
⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作； ⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作； ⒒督促做好机关考勤工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责 ⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核；
⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错； ⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发； ⒋保管公司会议记录；
⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作； ⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作；
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电力公司岗位职责
⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作； ⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施； ⒏配合完成基建资料统计管理； ⒐完成领导交办的其他工作。 政治工作部
（一）主任岗位职责
⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手；
⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作；
⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议；
⒌加强本部门的自身建设，提高部室人员的政治业务素质；
⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报，检查落实各项工作，安排下一阶段工作并提出指导性意见；
⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报；
⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作；
⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作； ⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续； ⒌搞好入党积极分子的培训工作； ⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏按规定做好劳动用工的管理工作； ⒐完成领导临时安排的其他工作。
（三）党务、纪检专责岗位职责
⒈学习党的方针、政策，传达上级党委指示，接受党委安排的各项任务，负责日常党务工作； ⒉坚持原则，管好、用好党委印章； ⒊认真撰写党务方面的各项文字材料；
⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作；
⒌认真做好信访与来客接待工作；
⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查，发现问题及时纠正并向主管领导汇报；
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电力公司岗位职责
⒎负责公司离退休职工的日常管理工作； ⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作； ⒐负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议； ⒑完成领导交办的其他工作。 生产技术部
（一）主任岗位职责
⒈负责生产技术部的全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作；
⒉负责组织拟订公司的年度生产计划，报批后组织实施；
⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作，参与标书的制作、审定； ⒋负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证电能质量； ⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划；
⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒎完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责 ⒈负责公司生产技术管理工作； ⒉负责编制电力发展规划、计划；
⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划；拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划；
⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；
⒌参与工程建设项目招投标管理工作；负责公司的基建工程的管理、施工及维护； ⒍完成领导交办的其他工作。
（三）副主任岗位职责
⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作；
⒉负责审核公司各类检修计划，督促大修和检修计划的完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题；
⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；负责各单位的防汛预案，指导开展防汛工作；
⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作，配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实；
⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案，协助网络、基建、继电保护、物资管理； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）电气
一、二次专责岗位职责 ⒈负责修订和修编运行规程，并组织实施；
⒉负责准确掌握设备的运行状态，建立设备台帐，搞好设备评级工作，提高设备完好率； ⒊参加事故及异常情况的调查分析，督促有关部门实施反事故措施；
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电力公司岗位职责
⒊负责制订中低压配网建设规划，合理解决线路负荷布局；
⒋负责督促营销各单位完成中低压线路和设备的巡视检查，制定整改方案，提高供电可靠性； ⒌负责业扩报装的审批、施工、验收等营销业务管理工作； ⒍负责营销各单位严格执行“两票三制”工作的监督实施；
⒎负责与各营销单位共同建立客户侧需求管理，合理安排计划停电检修； ⒏重大业务及时向主任汇报，共同研究解决； ⒐完成领导交办的其他工作。 市场营销部
（一）主任岗位职责
⒈负责市场营销部的全面工作；
⒉组织制定公司经营策略，资产经营责任方案并负责组织实施和考核，参与公司制订企业发展规划；
⒊深入基层，走访客户，了解电力市场动态，开展经营分析，注重需求侧管理，为公司可持续发展提供可行性意见和建议；
⒋负责综合线损管理，大宗用户的用电管理； ⒌负责设备的安全管理，做到安全、可靠、经济供电； ⒍督促检查配网维护、农电管理工作，审查计划和落实情况； ⒎负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作； ⒏负责组织制定营销系统优质服务实施方案，并对各单位进行考核和考评； ⒐及时上报和处理公司营业责任和重大事故； ⒑完成领导交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任抓好营销人员的业务培训，提高人员基本素质； ⒉负责公司月、季、年度经营情况的统计分析、上报工作；
⒊负责综合线损的统计分析、上报工作，监督线损管理措施的落实和执行； ⒋负责起草《供用电合同》范本，规范营销系统合同管理；
⒌负责及时上报和协调处理营销单位营业差错、违约用电、电量电费的退补业务； ⒍建立健全营销台帐、资料、记录等，完善基础管理； ⒎负责完成年度电价测算工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（三）营销管理专责
⒈负责组织、协调和指导公司电力营销及线损管理工作； ⒉负责组织完成公司电力营销考核指标；
⒊负责公司电力营销经济指标的分解，经审批后下达； ⒋负责公司电力营销的抄、核、收业务；
⒌负责国家电价政策的贯彻执行及有关电费电价政策的咨询解释工作；
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电力公司岗位职责
⒐配合有关部室搞好电价的测算与监督工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈具体组织建立公司的会计核算体系及会计核算，及时、全面、准确的提供会计信息； ⒉负责总分类帐管理和会计报表的编制； ⒊负责检查记帐凭证；
⒋负责检查出纳现金的日清月结情况；
⒌负责电价测算，并对二级单位电价执行情况进行监督； ⒍负责组织对公司各二级单位财务收支内部审计工作； ⒎负责组织对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作； ⒏负责组织做好财物清查工作； ⒐负责组织做好财务人员培训工作； ⒑负责公司基建工程委托外部审计协调工作；
⒒协助主任搞好各项收入管理、成本预算控制等管理工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）主管会计岗位职责
⒈努力学习和遵守国家法律法规和公司的各项规章制度、政策文件； ⒉负责组织制定财务管理制度并督促贯彻执行，及时总结，不断完善； ⒊负责制订成本费用计划、消耗定额，及时报告财务状况和经营成果； ⒋负责审核公司的财务收支，保证报销凭证真实、合理、合法； ⒌负责编制财务情况说明书，按时报送会计报表； ⒍负责定时做好有关数据备份，保证数据安全完整； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）审计专责岗位职责
⒈协助完成对公司各二级单位财务收支内部审计工作； ⒉协助完成对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作； ⒊协助做好公司的财物清查工作； ⒋协助做好财务人员的培训工作； ⒌协助完成二级单位财务管理工作； ⒍完成基建工程委托外部审计协调工作； ⒎负责办理会计人员从业证件年检、换发等工作； ⒏负责办理公司税务登记证等证件的年检、换发等工作； ⒐负责公司职工住房公积金登帐、核交、退发等工作； ⒑负责公司固定资产的管理和核算工作； ⒒完成领导交办的其他工作。
（五）出纳专责岗位职责
⒈负责公司货币资金收付及有价证券管理，做到日清月结；
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电力公司岗位职责
⒋及时处理各类安全事故或问题，并形成事故材料；
⒌负责处理本部门信访和消费者投诉的调查，权限内的处理和提出处理意见；
⒍经常深入生产现场，调查了解设备运行情况，对《安规》的执行情况进行检查、监督、考核；
⒎配合做好重大安全活动的具体安排和组织工作； ⒏主任外出时受委托主持本部室全面工作； ⒐完成领导交办的其他工作。
（三）安全监察专责岗位职责
⒈负责宣传国家的电力安全生产方针，监察下级安全监察员和安全员对安全生产方针政策执行情况；
⒉经常深入现场检查作业现场的安全状况及设备的安全运行情况，制止与处罚违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象；发现不安全隐患，有权发出安全监察通知书，要求限期整改；对有严重事故危险的作业现场，有权责令停止作业或撤出人员；
⒊放生事故后，要求保护事故现场，进行必要的调查，了解与事故有关的情况；在事故调查中，及时索取、查阅与事故有关的原始资料；
⒋对安全生产中存在的和发生的重大问题隐瞒不报时，应及时向上级或越级直接反映； ⒌归口管理事故统计报告工作，做到及时、准确、完整，并按规定审查上报； ⒍及时处理各类安全事故或问题，并形成事故材料； ⒎负责本部室资料的及时整理、归档工作，做到整洁、完整； ⒏完成领导交办的其他工作。
（四）法律专责岗位职责
⒈负责起草法律工作计划和工作总结； ⒉负责按时填报报表；
⒊负责公司法律事务工作，指导、协调、参与法律事务活动； ⒋负责做好普法工作，加强职工法律知识教育； ⒌负责审查公司公司的经济、技术合同；
⒍负责做好综治、供用电秩序整顿、安全事故处理、电费电价执行、供用电合同签订、劳动争议与仲裁工作；
⒎完成领导交办的其他工作。
（五）电力设施保护专责岗位职责 ⒈负责起草电力设施保护工作计划与总结；
⒉负责检查电力设施保护情况，落实“乡包片、村包段、户包杆”的三级管理模式，起草检查情况通报和工作汇报；
⒊负责提出电力设施隐患整改方案并督办落实； ⒋负责做好电力设施保护人员的业务培训； ⒌完成领导交办的其他工作。 技改办公室
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电力公司岗位职责
⒑完成领导交办的其他工作。
（三）物资采购员岗位职责 ⒈负责公司物资的采购工作；
⒉按公司下达的物资计划，核对仓库库存，拟订采购方案，及时采购所需物资；
⒊采购物资时，根据市场行情波动，做好购价、比价、议价工作，采购的物资必须质优价廉； ⒋办理物资入库手续，在保证数量相符的情况下，持产品的合格证、资质证、发票、合同等四证交保管员验收；
⒌掌握公司各部门物资的需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场行情，与物资供应方建立良好的关系，按照《合同法》的规定签订购货合同；
⒍熟悉掌握各类物资的名称、规格、型号、用途和生产产地，及有关材料性能、质量、标准； ⒎加强法制学习，树立法制观念，自觉抵制不良之风； ⒏完成领导交办的其他工作。
（四）材料会计岗位职责
⒈负责物资材料、设备的核算工作； ⒉负责物资出、入库的票据开具及管理工作；
⒊负责核对工作帐目的核对，做到帐帐相符，帐物相符； ⒋掌握物资合同执行进度，发现问题及时反映； ⒌负责物资定期盘存，做好物资的盘盈、盘亏申报工作； ⒍根据生产计划，核对帐面库存余额，准确开具出库单； ⒎负责按时上报有关报表及帐目；
⒏掌握公司生产物资需求及消耗情况，加强物资成本核算与控制； ⒐完成领导交办的其他工作。 信息中心
（一）主任岗位职责
⒈认真执行上级有关信息化建设工作的方针、政策、电子信息技术的有关标准、规范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，侧重对各网络管理员、系统管理员的工作分配和指导； ⒊负责实行信息业务归口管理，规划组织系统的发展，侧重总体方案拟订，项目的指导实施； ⒋负责计算机整体正常运行，侧重于核心数据库维护、代码维护，各网段的逻辑划分、路由关系、网络安全，系统集成、网络集成的核心设备维护工作； ⒌负责核心数据库服务器、核心交换机、主防火墙的日常维护工作； ⒍负责各单位计算机专责的技术指导工作；
⒎负责信息中心内外的联系工作，协调信息中心与职能部室之间的关系； ⒏负责各单位计算机应用技术培训工作，提高信息应用技术水平； ⒐完成领导交办的其他工作。
（二）网络管理专责岗位职责
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电力公司岗位职责
10.完成领导交办的其他工作。
（二）校验员岗位职责
1.负责按照生产、供应计划完成检修工作；2.负责贯彻执行相关电能表检定规程和检修工艺；
3.负责核对检修电能表铭牌所含内容是否与其内部接线一致；4.负责检修工作的资料整理工作，统一存档保管； 5.负责加强对检修用易燃品的安全管理，严防发生事故； 6.负责完成办公室的日常工作； 7.完成领导交办的其他工作。 后勤服务中心
（一）主任岗位职责
⒈负责主持后勤服务中心的全面工作；
⒉负责做好接待工作和对外联络工作，加强与兄弟单位的联络，努力树立企业良好形象； ⒊负责物业管理范围内工作的组织管理，提高其管理范围内的人员政治素质及业务水平； ⒋负责公司门店管理，做好签定出租合同的准备工作，并按期收取租金交公司财务审计部； ⒌负责抓好车辆和驾驶员管理工作；
⒍负责公司大院房屋管理、环境绿化、清洁卫生； ⒎负责水电维修、小型工程维修管理；
⒏负责公司办公区域花木盆景的租用准备工作及摆放维护； ⒐负责公司食堂及会议室的管理工作； ⒑协助做好会务工作； ⒒完成领导交办的其他工作。
（二）后勤总务岗位职责
⒈严格遵守各项规章制度，做好本职工作，服从组织安排； ⒉负责食堂清洁卫生管理，做到餐具每日消毒； 3.负责食堂食品采购工作，杜绝购买腐烂变质食品； 4.负责成本控制，厉行节约，杜绝浪费；
5.负责食堂安全管理工作，不发生责任性的被盗、火灾事故；6.完成领导交办的其他工作。
（三）驾驶员岗位职责
⒈负责对车辆进行维护保养，出车前对车辆进行认真检查，保持车辆性能良好； ⒉不开赌气车、霸王车，严禁酒后开车；
⒊负责保持车辆卫生整洁，提高服务水平，提供良好的乘车环境； ⒋行车时不带个人情绪，不发牢骚，保持良好的精神状态； ⒌不公车私用，出车回来后将车辆停放在指定地点待命； ⒍上班时间不专门外出加油、洗车； ⒎节约用油，做好经济驾驶，降低用车成本；
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电力公司岗位职责
⒊编制生产计划并组织实施，做到安全、经济调度；
⒋经常深入群众，配合党支部、工会等群团组织，做职工的思想政治工作，解决职工困难； ⒌领导并督促搞好职工的培训工作； ⒍定期召开生产和民主生活会议； ⒎完成领导交办的其它工作任务。
（二）副所长岗位职责
⒈协助所长全面完成调度所工作目标，对分管工作全面负责； ⒉结合生产管理情况，及时向所长提出合理化建议；
⒊掌握分管工作情况，提出改进调度、通讯及远动方案,改变运行方式意见及建议,对电力生产中的紧急情况有临时处置权,确保企业安全生产；
⒋编制系统发、供、用电计划,做好系统电力电量平衡工作,组织签定上网协议,全面提高经济调度水平；
⒌拟定反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划，检查安全生产管理制度执行情况； ⒍完成领导交办的其它工作任务。
（三）副主任工程师岗位职责
1.全面负责电力调度所生产技术管理工作；2.负责编制电力调度发展规划、计划； 3.负责电力调度有关基本建设管理工作；
4.负责电力调度有关工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；5.参与工程建设项目招投标管理工作； 6.完成领导交办的其他工作。
（四）继保、方式管理专责岗位职责
⒈全面负责公司各生产单位的继电保护整定计算，执行行业规程规范；
⒉根据公司、调度所的工作计划和管理要求，拟定继电保护工作计划，并按期执行； ⒊负责本网内的运行方式、继电保护和自动装置的运行管理工作；
⒋认真研究本网发、供、用电基本规律，组织编制电网运行方式，合理安排设备运行、检修、备用；合理调整电量结构，确保完成生产任务，努力降低网损，提高电网运行经济性，创造最佳经济效益；
⒌组织开展电网运行方式、继保装置动作情况分析和探讨，为网络特殊运行方式提供技术论证；
⒍搞好电压、网损、方式通知单、继保通知单的规范化管理工作； ⒎完成领导交办的其他工作。
（五）远动、通讯管理专责职责
⒈全面负责公司生产远动、通讯管理工作，执行行业规程规范；
⒉根据公司、调度所的工作计划和管理要求，拟定通讯自动化管理工作计划，并组织实施； ⒊负责通信及调度自动化系统的运行管理工作；
⒋建立系统故障统计分析机制，组织技术人员进行故障分析，提出防范措施并组织实施；
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电力公司岗位职责
⒍加强职工队伍建设，做好“双文明”“创一流”工作； 7.完成领导交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任工作，负责分管工作范围内的运行和检修工作以及变电站的技术改造工作，完成各项经济技术指标，监督核查各项规章制度的贯彻执行； ⒉根据公司的目标、任务，参加制订工区的二级目标分解并落实；
⒊组织制订重要检修（施工、操作）项目的技术措施，按规定报批后组织实施；负责定期运行分析、事故预想和反事故演习，贯彻执行《电力安全工作规程》及各项检修技术标准，全面完成公司下达的年、月度检修任务；
⒋负责春、冬季安全大检查，严格执行工艺规程，开展全面质量管理，保证检修质量，提高设备安全运行水平，减少临检；对查出的问题，分轻、重、缓、急在大、小修中予以消除； ⒌参加新建、技改、大修后的验收启动投运工作；参加设备鉴定评级工作，掌握设备健康状况；
6.完成领导交办的其他工作。
（三）副主任工程师岗位职责
1.全面负责变电工区生产技术管理工作；2.负责编制变电工区发展规划、计划； 3.负责变电工区有关基本建设管理工作；
4.负责变电工区有关工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；5.参与工程建设项目招投标管理工作； 6.完成领导交办的其他工作。
（四）站长岗位职责
⒈全面负责本单位的管理工作，主持编制本站年度、季度和每月工作计划并组织实施； ⒉按照公司规范管理的各项要求，不断探索科学、合理的管理方法，建立健全规章制度，改善生产环境，全面完成各项经济指标，争创一流班组；
⒊带领和组织管理人员深入车间，深入群众，及时发现问题，消除隐患，处理安全事故；按时组织进行设备评级；
⒋主持召开站务会和职工会议，定期召集有关人员讨论和分析安全、生产工作中的重大问题； ⒌积极支持群团组织工作，采取有效得力措施创建和巩固一流班组，搞好本单位“双文明”建设工作，协调与变电站周边单位、群众的关系，搞好综合治理；
⒍深入实际了解职工思想状况，积极协助党支部作好职工的思想政治工作，关心职工生活，为职工排忧解难；
⒎完成领导交办的其它工作。
（五）运行值长岗位职责
⒈在站长的指导下，做好当值运行工作，负责当班安全生产工作；
⒉服从调度指挥，认真审查“两票”的正确性，从事操作或操作监护，许可和终结工作票；
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电力公司岗位职责
3.建立健全必要的设备检修台账；
4.负责定期搞好设备评级、维护保养，保证设备完好率，保证检修质量，缩短检修时间，降低临时检修次数，确保安全生产；
5.积极组织班组职工参加事故抢修和紧急缺陷处理；6.完成领导交办的其他工作；
（九）电气检修员岗位职责
1.负责全工区所辖设备的维护检修,负责事故的协调处理和抢修工作；
2.确保检修工具和测试仪表的安全完好,做到事故情况下,随叫随到,确保设备正常运行；3.检修时做好各项记录,对有关设备的备品备件工具,仪表的增补及时提出报告； 4.各项作业,必须填写工作票,做好保证安全的组织措施和技术措施,不准违章指挥和违章作业；
5.做好工区所管辖设备的预防性检修,按其检修周期拟定出年度,月度检修计划,及做好定期的电气试验工作；
6.完成领导交办的其他工作。
（十）办公室工作员岗位职责
⒈负责办公室的日常工作，协助主任、副主任工作，加强企业管理； ⒉做好上传下达，并及时向主任汇报；
⒊负责劳动管理，正确执行上级有关的劳动保护，检查会议决定的执行情况，重大问题及时向主任汇报；
⒋接受领导交办的各项工作，协助搞好计划管理，严格奖惩兑现； ⒌完成领导交办的其他工作。
（十一）运行值班员岗位职责
⒈值班员行政上受值班长（站长）领导，协同值班长负责当值中各种设备的正常运行，确保安全生产；
⒉严格执行运行规程和有关的各项规章制度；
⒊配合值班长搞好全站（所）设备的运行维护，定期试验，巡回检查，监视调整，运行分析和作好记录工作，发现异常及时汇报；
⒋正确执行值班长给予的操作命令，在监护下进行倒闸操作和迅速处理设备故障，负责办理各种工作票；
⒌完成领导交办的其他工作。 小水电管理中心
（一）主任岗位职责
⒈全面负责小水电管理中心生产管理工作；
⒉负责合理配备各电站人员与技术力量，全面完成各项任务指标和考核指标； ⒊按规定组织政治及业务学习，做好职工思想政治工作，保持企业稳定； ⒋负责费用控制，制定费用计划，避免不合理开支，严格执行财务管理制度； ⒌负责安全管理工作，督促、检查各电站安全措施落实情况；
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电力公司岗位职责
⒊负责单位劳动管理，正确执行上级有关的劳动保护，检查会议决定的执行情况，重大问题及时向主任汇报；
⒋接受主任、副主任交办的各项工作，协助搞好计划管理，严格奖惩兑现； ⒌完成领导交办的其他工作。
（七）运行值班长岗位职责职责 ⒈全面贯彻执行上级的各项文件精神； ⒉模范遵守站内的各项规章制度； ⒊协助站长搞好站内的各项管理工作；
⒋组织召开班前、班后会，开展反事故预演活动，完成班组的安全管理工作； ⒌负责班组成员的技术培训工作； ⒍负责抓好设备的日常维护工作； ⒎完成领导交办的其他工作；
（八）检修员岗位职责
1.在班长的领导下开展工作，作好事故预想和安全措施，保质保量、安全的完成检修任务；2.负责了解和熟悉设备运行状况、健康状况及网络方式，加强日常维护、检修工作，保持设备健康水平；
3.建立健全各种检修记录，加强检修资料的收集整理工作；
4.负责参加临时、突击性任务和工作，并及时发现处理设备缺陷和隐患，防止扩大事故损失；5.完成领导交办的其他工作。
（九）运行值班员岗位职责职责
⒈自觉遵守各项规章制度，严格执行运行规程和有关的各项规章制度；
⒉配合值班长搞好全站（所）设备的运行维护，定期试验，巡回检查，监视调整，运行分析和作好记录工作，发现异常及时汇报；
⒊正确执行值班长给予的操作命令，在监护下进行倒闸操作和迅速处理设备故障，负责办理各种工作票；
⒋自觉参加各种培训活动，不断提高综合素质； ⒌认真做好设备、厂区的清洁卫生； ⒍完成交办的其他工作。
三、市场营销类 供电所
（一）供电所所长（副所长）岗位职责
1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标；
2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章制度；
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电力公司岗位职责
5.负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理；
6.负责供电区域内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标；7.建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修需要； 8.按时、准确填报有关业务报表。
（四）电费管理（核算员）岗位职责
1.认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费电价查询工作；
2.负责抄表卡（抄表器）的发放与回收、电费发票的领取与管理，负责组织按时并准确地输入、核算、打印、分发电费票据；
3.负责本所抄表卡（抄表器）、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，健全客户电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收核算工作；4.负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续；
5.监督供电营业中的“三公开、四到户、五统一”执行情况，防止供电用电中的“三乱”（乱加价、乱收费、乱罚款）和“三电”（权力电、人情电、关系电）现象发生；
6.对本所售电量、供（售）电均价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况开展统计分析；
7.负责供电所账户和相关费用的收支管理，切实落实“收支两条线”管理规定和上级有关财务制度，自觉杜绝“小金库”，按时、准确填报有关业务报表。
（五）营业管理班班长岗位职责
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续；
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务；
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务；4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同；
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理，参与电力发展规划编制工作；6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
（六）计量管理员岗位职责
1.认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全所的计量管理工作，参与用电检查和反窃电工作；
2.负责计量装置的检查、检定和维护管理方面的工作；
3.负责《计量法》在本所的贯彻实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作；
4.按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计量装置，建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料；
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电力公司岗位职责
5.完成领导交办的其他工作。
一、机关类 经理工作部
（一）主任岗位职责
⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成； ⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作； ⒋落实部室费用计划，严格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作； ⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作； ⒎主持拟定内部考核办法及实施工作；
⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展；
⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分； ⒑做好各级来文、来电拟办工作； ⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作； ⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量； ⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作； ⒋督促搞好文书档案管理工作； ⒌起草公司综合性会议的会议纪要； ⒍对分管工作人员进行考核和工作评价； ⒎做好会务工作；
⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法；
⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作； ⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作； ⒒督促做好机关考勤工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责 ⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核；
⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错； ⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发； ⒋保管公司会议记录；
⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作； ⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作； ⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作；
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电力公司岗位职责
⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施； ⒏配合完成基建资料统计管理； ⒐完成领导交办的其他工作。 政治工作部
（一）主任岗位职责
⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手；
⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作；
⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议；
⒌加强本部门的自身建设，提高部室人员的政治业务素质；
⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报，检查落实各项工作，安排下一阶段工作并提出指导性意见；
⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报；
⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作；
⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作； ⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续； ⒌搞好入党积极分子的培训工作； ⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏按规定做好劳动用工的管理工作； ⒐完成领导临时安排的其他工作。
（三）党务、纪检专责岗位职责
⒈学习党的方针、政策，传达上级党委指示，接受党委安排的各项任务，负责日常党务工作； ⒉坚持原则，管好、用好党委印章； ⒊认真撰写党务方面的各项文字材料；
⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作；
⒌认真做好信访与来客接待工作；
⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查，发现问题及时纠正并向主管领导汇报； ⒎结合公司实际，认真开展纪检监察工作，提高办事效率和办案水平；
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电力公司岗位职责
⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作； ⒐负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议； ⒑完成领导交办的其他工作。 生产技术部
（一）主任岗位职责
⒈负责生产技术部的全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作；
⒉负责组织拟订公司的年度生产计划，报批后组织实施；
⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作，参与标书的制作、审定； ⒋负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证电能质量； ⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划；
⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒎完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责 ⒈负责公司生产技术管理工作； ⒉负责编制电力发展规划、计划；
⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划；拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划；
⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；
⒌参与工程建设项目招投标管理工作；负责公司的基建工程的管理、施工及维护； ⒍完成领导交办的其他工作。
（三）副主任岗位职责
⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作；
⒉负责审核公司各类检修计划，督促大修和检修计划的完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题；
⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；负责各单位的防汛预案，指导开展防汛工作；
⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作，配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实；
⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案，协助网络、基建、继电保护、物资管理； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）电气
一、二次专责岗位职责 ⒈负责修订和修编运行规程，并组织实施；
⒉负责准确掌握设备的运行状态，建立设备台帐，搞好设备评级工作，提高设备完好率； ⒊参加事故及异常情况的调查分析，督促有关部门实施反事故措施； ⒋负责解决生产中出现的问题，及时推广、引进新技术、新工艺；
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电力公司岗位职责
⒋负责督促营销各单位完成中低压线路和设备的巡视检查，制定整改方案，提高供电可靠性； ⒌负责业扩报装的审批、施工、验收等营销业务管理工作； ⒍负责营销各单位严格执行“两票三制”工作的监督实施；
⒎负责与各营销单位共同建立客户侧需求管理，合理安排计划停电检修； ⒏重大业务及时向主任汇报，共同研究解决； ⒐完成领导交办的其他工作。 市场营销部
（一）主任岗位职责
⒈负责市场营销部的全面工作；
⒉组织制定公司经营策略，资产经营责任方案并负责组织实施和考核，参与公司制订企业发展规划；
⒊深入基层，走访客户，了解电力市场动态，开展经营分析，注重需求侧管理，为公司可持续发展提供可行性意见和建议；
⒋负责综合线损管理，大宗用户的用电管理； ⒌负责设备的安全管理，做到安全、可靠、经济供电； ⒍督促检查配网维护、农电管理工作，审查计划和落实情况； ⒎负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作； ⒏负责组织制定营销系统优质服务实施方案，并对各单位进行考核和考评； ⒐及时上报和处理公司营业责任和重大事故； ⒑完成领导交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任抓好营销人员的业务培训，提高人员基本素质； ⒉负责公司月、季、年度经营情况的统计分析、上报工作；
⒊负责综合线损的统计分析、上报工作，监督线损管理措施的落实和执行； ⒋负责起草《供用电合同》范本，规范营销系统合同管理；
⒌负责及时上报和协调处理营销单位营业差错、违约用电、电量电费的退补业务； ⒍建立健全营销台帐、资料、记录等，完善基础管理； ⒎负责完成年度电价测算工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（三）营销管理专责
⒈负责组织、协调和指导公司电力营销及线损管理工作； ⒉负责组织完成公司电力营销考核指标；
⒊负责公司电力营销经济指标的分解，经审批后下达； ⒋负责公司电力营销的抄、核、收业务；
⒌负责国家电价政策的贯彻执行及有关电费电价政策的咨询解释工作；
⒍定期组织开展营业普查和供电所“三化”管理、“三公开”、“四到户”、“五统一”执行情况的检查工作；
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电力公司岗位职责
（二）副主任岗位职责
⒈具体组织建立公司的会计核算体系及会计核算，及时、全面、准确的提供会计信息； ⒉负责总分类帐管理和会计报表的编制； ⒊负责检查记帐凭证；
⒋负责检查出纳现金的日清月结情况；
⒌负责电价测算，并对二级单位电价执行情况进行监督； ⒍负责组织对公司各二级单位财务收支内部审计工作； ⒎负责组织对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作； ⒏负责组织做好财物清查工作； ⒐负责组织做好财务人员培训工作； ⒑负责公司基建工程委托外部审计协调工作；
⒒协助主任搞好各项收入管理、成本预算控制等管理工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）主管会计岗位职责
⒈努力学习和遵守国家法律法规和公司的各项规章制度、政策文件； ⒉负责组织制定财务管理制度并督促贯彻执行，及时总结，不断完善； ⒊负责制订成本费用计划、消耗定额，及时报告财务状况和经营成果； ⒋负责审核公司的财务收支，保证报销凭证真实、合理、合法； ⒌负责编制财务情况说明书，按时报送会计报表； ⒍负责定时做好有关数据备份，保证数据安全完整； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）审计专责岗位职责
⒈协助完成对公司各二级单位财务收支内部审计工作； ⒉协助完成对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作； ⒊协助做好公司的财物清查工作； ⒋协助做好财务人员的培训工作； ⒌协助完成二级单位财务管理工作； ⒍完成基建工程委托外部审计协调工作； ⒎负责办理会计人员从业证件年检、换发等工作； ⒏负责办理公司税务登记证等证件的年检、换发等工作； ⒐负责公司职工住房公积金登帐、核交、退发等工作； ⒑负责公司固定资产的管理和核算工作； ⒒完成领导交办的其他工作。
（五）出纳专责岗位职责
⒈负责公司货币资金收付及有价证券管理，做到日清月结； ⒉负责编制公司本部工资发放表，协助二级单位搞好工资发放； ⒊负责登记、催收各单位应交的电话费、水电费等；
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电力公司岗位职责
⒍经常深入生产现场，调查了解设备运行情况，对《安规》的执行情况进行检查、监督、考核；
⒎配合做好重大安全活动的具体安排和组织工作； ⒏主任外出时受委托主持本部室全面工作； ⒐完成领导交办的其他工作。
（三）安全监察专责岗位职责
⒈负责宣传国家的电力安全生产方针，监察下级安全监察员和安全员对安全生产方针政策执行情况；
⒉经常深入现场检查作业现场的安全状况及设备的安全运行情况，制止与处罚违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象；发现不安全隐患，有权发出安全监察通知书，要求限期整改；对有严重事故危险的作业现场，有权责令停止作业或撤出人员；
⒊放生事故后，要求保护事故现场，进行必要的调查，了解与事故有关的情况；在事故调查中，及时索取、查阅与事故有关的原始资料；
⒋对安全生产中存在的和发生的重大问题隐瞒不报时，应及时向上级或越级直接反映； ⒌归口管理事故统计报告工作，做到及时、准确、完整，并按规定审查上报； ⒍及时处理各类安全事故或问题，并形成事故材料； ⒎负责本部室资料的及时整理、归档工作，做到整洁、完整； ⒏完成领导交办的其他工作。
（四）法律专责岗位职责
⒈负责起草法律工作计划和工作总结； ⒉负责按时填报报表；
⒊负责公司法律事务工作，指导、协调、参与法律事务活动； ⒋负责做好普法工作，加强职工法律知识教育； ⒌负责审查公司公司的经济、技术合同；
⒍负责做好综治、供用电秩序整顿、安全事故处理、电费电价执行、供用电合同签订、劳动争议与仲裁工作；
⒎完成领导交办的其他工作。
（五）电力设施保护专责岗位职责 ⒈负责起草电力设施保护工作计划与总结；
⒉负责检查电力设施保护情况，落实“乡包片、村包段、户包杆”的三级管理模式，起草检查情况通报和工作汇报；
⒊负责提出电力设施隐患整改方案并督办落实； ⒋负责做好电力设施保护人员的业务培训； ⒌完成领导交办的其他工作。 技改办公室
（一）技改办主任岗位职责
⒈全面负责公司生产技术改造、设备挖潜工作。
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电力公司岗位职责
⒈负责公司物资的采购工作；
⒉按公司下达的物资计划，核对仓库库存，拟订采购方案，及时采购所需物资；
⒊采购物资时，根据市场行情波动，做好购价、比价、议价工作，采购的物资必须质优价廉； ⒋办理物资入库手续，在保证数量相符的情况下，持产品的合格证、资质证、发票、合同等四证交保管员验收；
⒌掌握公司各部门物资的需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场行情，与物资供应方建立良好的关系，按照《合同法》的规定签订购货合同；
⒍熟悉掌握各类物资的名称、规格、型号、用途和生产产地，及有关材料性能、质量、标准； ⒎加强法制学习，树立法制观念，自觉抵制不良之风； ⒏完成领导交办的其他工作。
（四）材料会计岗位职责
⒈负责物资材料、设备的核算工作； ⒉负责物资出、入库的票据开具及管理工作；
⒊负责核对工作帐目的核对，做到帐帐相符，帐物相符； ⒋掌握物资合同执行进度，发现问题及时反映； ⒌负责物资定期盘存，做好物资的盘盈、盘亏申报工作； ⒍根据生产计划，核对帐面库存余额，准确开具出库单； ⒎负责按时上报有关报表及帐目；
⒏掌握公司生产物资需求及消耗情况，加强物资成本核算与控制； ⒐完成领导交办的其他工作。 信息中心
（一）主任岗位职责
⒈认真执行上级有关信息化建设工作的方针、政策、电子信息技术的有关标准、规范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，侧重对各网络管理员、系统管理员的工作分配和指导； ⒊负责实行信息业务归口管理，规划组织系统的发展，侧重总体方案拟订，项目的指导实施； ⒋负责计算机整体正常运行，侧重于核心数据库维护、代码维护，各网段的逻辑划分、路由关系、网络安全，系统集成、网络集成的核心设备维护工作； ⒌负责核心数据库服务器、核心交换机、主防火墙的日常维护工作； ⒍负责各单位计算机专责的技术指导工作；
⒎负责信息中心内外的联系工作，协调信息中心与职能部室之间的关系； ⒏负责各单位计算机应用技术培训工作，提高信息应用技术水平； ⒐完成领导交办的其他工作。
（二）网络管理专责岗位职责
⒈负责计算机网络的软硬件配置、运行、开发、使用情况的统计工作和考核工作，主要管理网络交换设备、楼层交换机、结构化布线、防火墙等；
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电力公司岗位职责
1.负责按照生产、供应计划完成检修工作；2.负责贯彻执行相关电能表检定规程和检修工艺；
3.负责核对检修电能表铭牌所含内容是否与其内部接线一致；4.负责检修工作的资料整理工作，统一存档保管； 5.负责加强对检修用易燃品的安全管理，严防发生事故； 6.负责完成办公室的日常工作； 7.完成领导交办的其他工作。 后勤服务中心
（一）主任岗位职责
⒈负责主持后勤服务中心的全面工作；
⒉负责做好接待工作和对外联络工作，加强与兄弟单位的联络，努力树立企业良好形象； ⒊负责物业管理范围内工作的组织管理，提高其管理范围内的人员政治素质及业务水平； ⒋负责公司门店管理，做好签定出租合同的准备工作，并按期收取租金交公司财务审计部； ⒌负责抓好车辆和驾驶员管理工作；
⒍负责公司大院房屋管理、环境绿化、清洁卫生； ⒎负责水电维修、小型工程维修管理；
⒏负责公司办公区域花木盆景的租用准备工作及摆放维护； ⒐负责公司食堂及会议室的管理工作； ⒑协助做好会务工作； ⒒完成领导交办的其他工作。
（二）后勤总务岗位职责
⒈严格遵守各项规章制度，做好本职工作，服从组织安排； ⒉负责食堂清洁卫生管理，做到餐具每日消毒； 3.负责食堂食品采购工作，杜绝购买腐烂变质食品； 4.负责成本控制，厉行节约，杜绝浪费；
5.负责食堂安全管理工作，不发生责任性的被盗、火灾事故；6.完成领导交办的其他工作。
（三）驾驶员岗位职责
⒈负责对车辆进行维护保养，出车前对车辆进行认真检查，保持车辆性能良好； ⒉不开赌气车、霸王车，严禁酒后开车；
⒊负责保持车辆卫生整洁，提高服务水平，提供良好的乘车环境； ⒋行车时不带个人情绪，不发牢骚，保持良好的精神状态； ⒌不公车私用，出车回来后将车辆停放在指定地点待命； ⒍上班时间不专门外出加油、洗车； ⒎节约用油，做好经济驾驶，降低用车成本； ⒏服从车辆调度；
⒐完成领导交办的其他工作。
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电力公司岗位职责
⒌领导并督促搞好职工的培训工作； ⒍定期召开生产和民主生活会议； ⒎完成领导交办的其它工作任务。
（二）副所长岗位职责
⒈协助所长全面完成调度所工作目标，对分管工作全面负责； ⒉结合生产管理情况，及时向所长提出合理化建议；
⒊掌握分管工作情况，提出改进调度、通讯及远动方案,改变运行方式意见及建议,对电力生产中的紧急情况有临时处置权,确保企业安全生产；
⒋编制系统发、供、用电计划,做好系统电力电量平衡工作,组织签定上网协议,全面提高经济调度水平；
⒌拟定反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划，检查安全生产管理制度执行情况； ⒍完成领导交办的其它工作任务。
（三）副主任工程师岗位职责
1.全面负责电力调度所生产技术管理工作；2.负责编制电力调度发展规划、计划； 3.负责电力调度有关基本建设管理工作；
4.负责电力调度有关工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；5.参与工程建设项目招投标管理工作； 6.完成领导交办的其他工作。
（四）继保、方式管理专责岗位职责
⒈全面负责公司各生产单位的继电保护整定计算，执行行业规程规范；
⒉根据公司、调度所的工作计划和管理要求，拟定继电保护工作计划，并按期执行； ⒊负责本网内的运行方式、继电保护和自动装置的运行管理工作；
⒋认真研究本网发、供、用电基本规律，组织编制电网运行方式，合理安排设备运行、检修、备用；合理调整电量结构，确保完成生产任务，努力降低网损，提高电网运行经济性，创造最佳经济效益；
⒌组织开展电网运行方式、继保装置动作情况分析和探讨，为网络特殊运行方式提供技术论证；
⒍搞好电压、网损、方式通知单、继保通知单的规范化管理工作； ⒎完成领导交办的其他工作。
（五）远动、通讯管理专责职责
⒈全面负责公司生产远动、通讯管理工作，执行行业规程规范；
⒉根据公司、调度所的工作计划和管理要求，拟定通讯自动化管理工作计划，并组织实施； ⒊负责通信及调度自动化系统的运行管理工作；
⒋建立系统故障统计分析机制，组织技术人员进行故障分析，提出防范措施并组织实施； ⒌负责落实设备巡视检查制度，及时消除设备隐患，保证设备符合规定的技术标准，提高设备的运行可靠性；
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电力公司岗位职责
（二）副主任岗位职责
⒈协助主任工作，负责分管工作范围内的运行和检修工作以及变电站的技术改造工作，完成各项经济技术指标，监督核查各项规章制度的贯彻执行； ⒉根据公司的目标、任务，参加制订工区的二级目标分解并落实；
⒊组织制订重要检修（施工、操作）项目的技术措施，按规定报批后组织实施；负责定期运行分析、事故预想和反事故演习，贯彻执行《电力安全工作规程》及各项检修技术标准，全面完成公司下达的年、月度检修任务；
⒋负责春、冬季安全大检查，严格执行工艺规程，开展全面质量管理，保证检修质量，提高设备安全运行水平，减少临检；对查出的问题，分轻、重、缓、急在大、小修中予以消除； ⒌参加新建、技改、大修后的验收启动投运工作；参加设备鉴定评级工作，掌握设备健康状况；
6.完成领导交办的其他工作。
（三）副主任工程师岗位职责
1.全面负责变电工区生产技术管理工作；2.负责编制变电工区发展规划、计划； 3.负责变电工区有关基本建设管理工作；
4.负责变电工区有关工程建设项目的概预算、质量监督管理工作；5.参与工程建设项目招投标管理工作； 6.完成领导交办的其他工作。
（四）站长岗位职责
⒈全面负责本单位的管理工作，主持编制本站年度、季度和每月工作计划并组织实施； ⒉按照公司规范管理的各项要求，不断探索科学、合理的管理方法，建立健全规章制度，改善生产环境，全面完成各项经济指标，争创一流班组；
⒊带领和组织管理人员深入车间，深入群众，及时发现问题，消除隐患，处理安全事故；按时组织进行设备评级；
⒋主持召开站务会和职工会议，定期召集有关人员讨论和分析安全、生产工作中的重大问题； ⒌积极支持群团组织工作，采取有效得力措施创建和巩固一流班组，搞好本单位“双文明”建设工作，协调与变电站周边单位、群众的关系，搞好综合治理；
⒍深入实际了解职工思想状况，积极协助党支部作好职工的思想政治工作，关心职工生活，为职工排忧解难；
⒎完成领导交办的其它工作。
（五）运行值长岗位职责
⒈在站长的指导下，做好当值运行工作，负责当班安全生产工作；
⒉服从调度指挥，认真审查“两票”的正确性，从事操作或操作监护，许可和终结工作票； ⒊做好设备巡视检查工作，正确判断缺陷的程度和性质，并提出处理意见，做好缺陷登记和消除工作；
⒋熟悉本站在系统中的运行方式和设备运行状况；
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电力公司岗位职责
5.积极组织班组职工参加事故抢修和紧急缺陷处理；6.完成领导交办的其他工作；
（九）电气检修员岗位职责
1.负责全工区所辖设备的维护检修,负责事故的协调处理和抢修工作；
2.确保检修工具和测试仪表的安全完好,做到事故情况下,随叫随到,确保设备正常运行；3.检修时做好各项记录,对有关设备的备品备件工具,仪表的增补及时提出报告； 4.各项作业,必须填写工作票,做好保证安全的组织措施和技术措施,不准违章指挥和违章作业；
5.做好工区所管辖设备的预防性检修,按其检修周期拟定出年度,月度检修计划,及做好定期的电气试验工作；
6.完成领导交办的其他工作。
（十）办公室工作员岗位职责
⒈负责办公室的日常工作，协助主任、副主任工作，加强企业管理； ⒉做好上传下达，并及时向主任汇报；
⒊负责劳动管理，正确执行上级有关的劳动保护，检查会议决定的执行情况，重大问题及时向主任汇报；
⒋接受领导交办的各项工作，协助搞好计划管理，严格奖惩兑现； ⒌完成领导交办的其他工作。
（十一）运行值班员岗位职责
⒈值班员行政上受值班长（站长）领导，协同值班长负责当值中各种设备的正常运行，确保安全生产；
⒉严格执行运行规程和有关的各项规章制度；
⒊配合值班长搞好全站（所）设备的运行维护，定期试验，巡回检查，监视调整，运行分析和作好记录工作，发现异常及时汇报；
⒋正确执行值班长给予的操作命令，在监护下进行倒闸操作和迅速处理设备故障，负责办理各种工作票；
⒌完成领导交办的其他工作。 小水电管理中心
（一）主任岗位职责
⒈全面负责小水电管理中心生产管理工作；
⒉负责合理配备各电站人员与技术力量，全面完成各项任务指标和考核指标； ⒊按规定组织政治及业务学习，做好职工思想政治工作，保持企业稳定； ⒋负责费用控制，制定费用计划，避免不合理开支，严格执行财务管理制度； ⒌负责安全管理工作，督促、检查各电站安全措施落实情况； 6.负责组织职工技术业务学习，加强技术培训，提高职工素质； 7.完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责
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电力公司岗位职责
⒌完成领导交办的其他工作。
（七）运行值班长岗位职责职责 ⒈全面贯彻执行上级的各项文件精神； ⒉模范遵守站内的各项规章制度； ⒊协助站长搞好站内的各项管理工作；
⒋组织召开班前、班后会，开展反事故预演活动，完成班组的安全管理工作； ⒌负责班组成员的技术培训工作； ⒍负责抓好设备的日常维护工作； ⒎完成领导交办的其他工作；
（八）检修员岗位职责
1.在班长的领导下开展工作，作好事故预想和安全措施，保质保量、安全的完成检修任务；2.负责了解和熟悉设备运行状况、健康状况及网络方式，加强日常维护、检修工作，保持设备健康水平；
3.建立健全各种检修记录，加强检修资料的收集整理工作；
4.负责参加临时、突击性任务和工作，并及时发现处理设备缺陷和隐患，防止扩大事故损失；5.完成领导交办的其他工作。
（九）运行值班员岗位职责职责
⒈自觉遵守各项规章制度，严格执行运行规程和有关的各项规章制度；
⒉配合值班长搞好全站（所）设备的运行维护，定期试验，巡回检查，监视调整，运行分析和作好记录工作，发现异常及时汇报；
⒊正确执行值班长给予的操作命令，在监护下进行倒闸操作和迅速处理设备故障，负责办理各种工作票；
⒋自觉参加各种培训活动，不断提高综合素质； ⒌认真做好设备、厂区的清洁卫生； ⒍完成交办的其他工作。
三、市场营销类 供电所
（一）供电所所长（副所长）岗位职责
1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标；
2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章制度；
3.坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强设备运行和维护管理，落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、优质供电；
4.加强电力营销工作，严格执行电价政策，认真落实“三公开、四到户、五统一”管理；
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第14篇：电力公司全部岗位职责
电力公司全部岗位职责
篇1：电力公司全部岗位职责 电力公司全部岗位职责
一、机关类 经理工作部
（一）主任岗位职责 ⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成； ⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平； ⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作； ⒋落实部室费用计划，严格控制支出； ⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作； ⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作； ⒎主持拟定内部考核办法及实施工作； ⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展； ⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分； ⒑做好各级来文、来电拟办工作； ⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作； ⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量； ⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作； ⒋督促搞好文书档案管理工作； ⒌起草公司综合性会议的会议纪要； ⒍对分管工作人员进行考核和工作评价； ⒎做好会务工作； ⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法； ⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作； ⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作； ⒒督促做好机关考勤工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责 ⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核； ⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错； ⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发； ⒋保管公司会议记录； ⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作； ⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作；⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作； ⒏制定各单位兼职通讯员的考核办法并实施； ⒐做好兼职通讯员的培训工作； ⒑组织通讯员向《恩施晚报“电力版”》投稿； ⒒制定宣传工作计划并进行总结，下达各单位宣传工作任务； ⒓完成领导交办的其他工作。
（四）档案、收发管理专责岗位职责 ⒈贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策，建立健全本单位的档案管理工作规章制度； ⒉指导本单位文件、资料的形成、积累和归档工作； ⒊统一管理本单位的档案，并按照规定向有关档案馆移交档案； ⒋负责公司文书档案管理及保密工作，提供档案资料的借阅、查询服务，对各单位档案管理进行检查指导； ⒌做好来文、来电登记，根据部室主任的拟办意见，及时送达领导阅示和部门阅办； ⒍做好报刊的分发工作； ⒎协助做好会务工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（五）统计、文印专责岗位职责 ⒈负责每月按时收集各单位关于发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损、平均电价、购电量、上网电量、电力销售等经济指标的基础报表； ⒉负责按照程序，及时准确上报《工业产销总值及主要产品产量》、《工业企业主要经济指标》等报表； ⒊监督检查各项计划、政策执行情况，每月进行经济指标分析，及时公布生产经营情况，为领导决策提供依据； ⒋做好统计资料的保管工作； ⒌负责保守公司商业秘密，拒绝提供不合要求的统计数据； ⒍严格执行公司公文打印规定、程序，打好的稿件经改正无误并由校对者签名后方可印刷； ⒎负责公司公文及各类书面材料的打印、制作，做到所打文件美观、大方、整洁，印刷字迹清晰、格式得体，保证文件质量； ⒏节约纸张及其他文印用品，爱护设备，做到经常清理、维护； ⒐协助做好会务等事务性工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（六）基建专责岗位职责 ⒈负责基建工程预算审核工作； ⒉负责项目立项申报等前期工作； ⒊负责办理指定工程的预决算、参与工程验收工作； ⒋负责基建工程管理、施工、督办； ⒌负责审定基建工程单位资格和工程设计资格，并建立档案；⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作； ⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施； ⒏配合完成基建资料统计管理； ⒐完成领导交办的其他工作。 政治工作部
（一）主任岗位职责 ⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手； ⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作； ⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议； ⒌加强本部门的自身建设，提高部室人员的政治业务素质； ⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报，检查落实各项工作，安排下一阶段工作并提出指导性意见； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作； ⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作； ⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续； ⒌搞好入党积极分子的培训工作； ⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏按规定做好劳动用工的管理工作； ⒐完成领导临时安排的其他工作。
（三）党务、纪检专责岗位职责 ⒈学习党的方针、政策，传达上级党委指示，接受党委安排的各项任务，负责日常党务工作； ⒉坚持原则，管好、用好党委印章； ⒊认真撰写党务方面的各项文字材料； ⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作； ⒌认真做好信访与来客接待工作； ⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查，发现问题及时纠正并向主管领导汇报；⒎结合公司实际，认真开展纪检监察工作，提高办事效率和办案水平； ⒏督促有关部门兑现服务承诺，搞好优质服务工作； ⒐认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒑完成领导交办的其他工作。
（四）劳资、劳保、福利专责岗位职责 ⒈负责下达年度工资计划，加强对工资基金管理，提高劳动生产率； ⒉拟定公司内部分配及各种津贴、补贴方案； ⒊负责对劳动人事、工资、保险、职称等各类报表的审核工作； ⒋做好劳动合同管理工作，建立健全用工档案； ⒌负责做好职工基本养老保险、工伤、失业等保险工作，建立台帐，并对准确性负责； ⒍负责做好各类保险金额的交纳和支付工作； ⒎负责做好职工退休的上报审批、待遇计算工作； ⒏负责做好职工各类保险关系的转移与终止工作； ⒐负责处理好职工有关保险的咨询和解释工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（五）人事、职称、职教、档案管理专责岗位职责 ⒈负责本单位职工档案的整理、管理、转递及审核工作； ⒉负责掌握好职工档案材料的完整性，严格细心的收集应归档的全部材料； ⒊负责定期办理职工档案材料整理归档工作； ⒋负责协助作好人力资源信息系统的开发工作； ⒌负责了解本企业发展及职工对技能培训的需求，做好培训的教案制定工作； ⒍负责做好职工技能鉴定的组织工作； ⒎负责做好培训工作的各项统计和上报工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（六）人力资源管理专责岗位职责 ⒈负责了解公司人才需求，做好相关的预测工作； ⒉负责按规定做好劳动用工的管理工作； ⒊协助落实年度培训计划； ⒋负责分析研究公司现有人力资源现状，拟定公司紧缺人才招聘计划，并组织实施； ⒌完成领导交办的工作。
（七）工会副主席岗位职责 ⒈负责工会组织建设工作； ⒉负责工会会员管理及女工工作； ⒊负责工会宣传、文秘工作； ⒋负责组织开展丰富多彩的文体活动； ⒌负责公司计划生育管理工作； ⒍负责职工住院费的核实、报销工作；⒎负责公司离退休职工的日常管理工作； ⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作； ⒐负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议； ⒑完成领导交办的其他工作。 生产技术部
（一）主任岗位职责 ⒈负责生产技术部的全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作； ⒉负责组织拟订公司的年度生产计划，报批后组织实施； ⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作，参与标书的制作、审定； ⒋负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证电能质量； ⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划； ⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒎完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责 ⒈负责公司生产技术管理工作； ⒉负责编制电力发展规划、计划； ⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划；拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划； ⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作； ⒌参与工程建设项目招投标管理工作；负责公司的基建工程的管理、施工及维护； ⒍完成领导交办的其他工作。
（三）副主任岗位职责 ⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作； ⒉负责审核公司各类检修计划，督促大修和检修计划的完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题； ⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；负责各单位的防汛预案，指导开展防汛工作； ⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作，配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实； ⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案，协助网络、基建、继电保护、物资管理； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）电气
一、二次专责岗位职责 ⒈负责修订和修编运行规程，并组织实施； ⒉负责准确掌握设备的运行状态，建立设备台帐，搞好设备评级工作，提高设备完好率； ⒊参加事故及异常情况的调查分析，督促有关部门实施反事故措施；
篇2：电力公司岗位职责 电力公司岗位职责 - ww w.5 Y k j.CoM文 章 来源莲山课件 电力公司岗位职责 经理工作部
（一）主任岗位职责 ⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成； ⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平； ⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作； ⒋落实部室费用计划，严格控制支出； ⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作； ⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作； ⒎主持拟定内部考核办法及实施工作； ⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展； ⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分； ⒑做好各级来文、来电拟办工作； ⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作； ⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量； ⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作； ⒋督促搞好文书档案管理工作； ⒌起草公司综合性会议的会议纪要； ⒍对分管工作人员进行考核和工作评价； ⒎做好会务工作； ⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法； ⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作； ⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作； ⒒督促做好机关考勤工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责 ⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核； ⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错； ⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发； ⒋保管公司会议记录； ⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作； ⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作； ⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作； ⒏制定各单位兼职通讯员的考核办法并实施； ⒐做好兼职通讯员的培训工作；⒑组织通讯员投稿； ⒒制定宣传工作计划并进行总结，下达各单位宣传工作任务； ⒓完成领导交办的其他工作。
（四）档案、收发管理专责岗位职责 ⒈贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策，建立健全本单位的档案管理工作规章制度； ⒉指导本单位文件、资料的形成、积累和归档工作； ⒊统一管理本单位的档案，并按照规定向有关档案馆移交档案； ⒋负责公司文书档案管理及保密工作，提供档案资料的借阅、查询服务，对各单位档案管理进行检查指导； ⒌做好来文、来电登记，根据部室主任的拟办意见，及时送达领导阅示和部门阅办； ⒍做好报刊的分发工作； ⒎协助做好会务工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（五）统计、文印专责岗位职责 ⒈负责每月按时收集各单位关于发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损、平均电价、购电量、上网电量、电力销售等经济指标的基础报表； ⒉负责按照程序，及时准确上报报表； ⒊监督检查各项计划、政策执行情况，每月进行经济指标分析，及时公布生产经营情况，为领导决策提供依据； ⒋做好统计资料的保管工作； ⒌负责保守公司商业秘密，拒绝提供不合要求的统计数据； ⒍严格执行公司公文打印规定、程序，打好的稿件经改正无误并由校对者签名后方可印刷； ⒎负责公司公文及各类书面材料的打印、制作，做到所打文件美观、大方、整洁，印刷字迹清晰、格式得体，保证文件质量； ⒏节约纸张及其他文印用品，爱护设备，做到经常清理、维护； ⒐协助做好会务等事务性工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（六）基建专责岗位职责 ⒈负责基建工程预算审核工作； ⒉负责项目立项申报等前期工作； ⒊负责办理指定工程的预决算、参与工程验收工作； ⒋负责基建工程管理、施工、督办； ⒌负责审定基建工程单位资格和工程设计资格，并建立档案； ⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作； ⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施； ⒏配合完成基建资料统计管理； ⒐完成领导交办的其他工作。 政治工作部
（一）主任岗位职责 ⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手； ⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作； ⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议； ⒌加强本部门的自身建设，提高部室人员的政治业务素质； ⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报，检查落实各项工作，安排下一阶段工作并提出指导性意见； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作； ⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作； ⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续； ⒌搞好入党积极分子的培训工作； ⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏按规定做好劳动用工的管理工作； ⒐完成领导临时安排的其他工作。
（三）党务、纪检专责岗位职责 ⒈学习党的方针、政策，传达上级党委指示，接受党委安排的各项任务，负责日常党务工作； ⒉坚持原则，管好、用好党委印章； ⒊认真撰写党务方面的各项文字材料； ⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作； ⒌认真做好信访与来客接待工作； ⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查，发现问题及时纠正并向主管领导汇报； ⒎结合公司实际，认真开展纪检监察工作，提高办事效率和办案水平； ⒏督促有关部门兑现服务承诺，搞好优质服务工作； ⒐认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒑完成领导交办的其他工作。
（四）劳资、劳保、福利专责岗位职责 ⒈负责下达年度工资计划，加强对工资基金管理，提高劳动生产率； ⒉拟定公司内部分配及各种津贴、补贴方案； ⒊负责对劳动人事、工资、保险、职称等各类报表的审核工作； ⒋做好劳动合同管理工作，建立健全用工档案； ⒌负责做好职工基本养老保险、工伤、失业等保险工作，建立台帐，并对准确性负责； ⒍负责做好各类保险金额的交纳和支付工作； ⒎负责做好职工退休的上报审批、待遇计算工作； ⒏负责做好职工各类保险关系的转移与终止工作； ⒐负责处理好职工有关保险的咨询和解释工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（五）人事、职称、职教、档案管理专责岗位职责 ⒈负责本单位职工档案的整理、管理、转递及审核工作；⒉负责掌握好职工档案材料的完整性，严格细心的收集应归档的全部材料； ⒊负责定期办理职工档案材料整理归档工作； ⒋负责协助作好人力资源信息系统的开发工作； ⒌负责了解本企业发展及职工对技能培训的需求，做好培训的教案制定工作； ⒍负责做好职工技能鉴定的组织工作； ⒎负责做好培训工作的各项统计和上报工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（六）人力资源管理专责岗位职责 ⒈负责了解公司人才需求，做好相关的预测工作； ⒉负责按规定做好劳动用工的管理工作； ⒊协助落实年度培训计划； ⒋负责分析研究公司现有人力资源现状，拟定公司紧缺人才招聘计划，并组织实施； ⒌完成领导交办的工作。
（七）工会副主席岗位职责 ⒈负责工会组织建设工作； ⒉负责工会会员管理及女工工作； ⒊负责工会宣传、文秘工作； ⒋负责组织开展丰富多彩的文体活动； ⒌负责公司计划生育管理工作； ⒍负责职工住院费的核实、报销工作； ⒎负责公司离退休职工的日常管理工作； ⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作； ⒐负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议； ⒑完成领导交办的其他工作。 生产技术部
（一）主任岗位职责 ⒈负责生产技术部的全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作； ⒉负责组织拟订公司的年度生产计划，报批后组织实施； ⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作，参与标书的制作、审定； ⒋负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证电能质量； ⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划； ⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒎完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责 ⒈负责公司生产技术管理工作； ⒉负责编制电力发展规划、计划； ⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划；拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划； ⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作； ⒌参与工程建设项目招投标管理工作；负责公司的基建工程的管理、施工及维护； ⒍完成领导交办的其他工作。
（三）副主任岗位职责⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作；⒉负责审核公司各类检修计划，督促大修和检修计划的完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题； ⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；负责各单位的防汛预案，指导开展防汛工作； ⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作，配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实； ⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案，协助网络、基建、继电保护、物资管理； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）电气
一、二次专责岗位职责 ⒈负责修订和修编运行规程，并组织实施； ⒉负责准确掌握设备的运行状态，建立设备台帐，搞好设备评级工作，提高设备完好率； ⒊参加事故及异常情况的调查分析，督促有关部门实施反事故措施； ⒋负责解决生产中出现的问题，及时推广、引进新技术、新工艺； ⒌配合职教部门搞好培训工作； ⒍配合拟订公司年度生产计划； ⒎负责审核继电保护整定方案、运行说明、定值通知单和保护动作统计报表； ⒏负责继电保护及自动装置的规划和管理工作； ⒐负责电网的潮流计算、运行方式的审定工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（五）可靠性管理专责岗位职责 ⒈贯彻国家、电力行业有关可靠性管理的法规、制度、标准及国家电网公司有关电力可靠性管理各项规定，制定适合本公司实际的可靠性管理实施细则和奖惩办法等； ⒉按照电力可靠性管理有关规程及规章制度，统计可靠性数据，计算、分析本企业各类可靠性指标，并按时向有关单位报送，确保数据的准确性、完整性、及时性； ⒊参与公司设备检修计划的安排工作, 提出可靠性指标目标规划，并将可靠性指标的变化作为评价检修质量及技术改造的重要依据；重要技术改造项目的立项，设备的更改和选型，电网规划和改造等，应提供可靠性理论依据； ⒋运用可靠性分析、评价理论，定期对公司设备的可靠性水平进行评价，并根据可靠性评价结论，提出提高公司电力可靠性指标的建议； ⒌定期开展可靠性分析，全面分析设备制造、施工安装、运行维护、检修管理等因素对设备可靠性的影响，制定年度可靠性管理的目标和措施，并加以实施； ⒍组织开展可靠性管理与技术培训；准确判断电力设施和所辖电网的可靠性状态，正确填写可靠性记录；熟练运用可靠性信息系统进行统计、分析； ⒎负责及时跟踪分析重大的非计划停运、停电事件，在事件定性后将详细的分析材料逐级报送； ⒏完成领导交办的其他工作。
（六）资料档案管理专责岗位职责 ⒈维护档案资料完整与安全，对重要的技术资料要保证不泄密； ⒉负责文件的收发管理以及文字的处理工作； ⒊负责生产方面的统计工作； ⒋负责设备季度的评级整理； ⒌负责检修计划的收集整理，大修和技改资金的登记工作；
篇3：电力公司岗位职责 电力公司岗位职责 经理工作部
（一）主任岗位职责 ⒈负责经理工作部全面工作，不断提高部室管理人员素质，促使部室工作全面完成； ⒉组织实施各项行政管理工作，提高行政管理水平； ⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作； ⒋落实部室费用计划，严格控制支出； ⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作； ⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作； ⒎主持拟定内部考核办法及实施工作； ⒏协助公司领导处理日常事务，协调公司内部各单位之间工作的开展； ⒐组织部室考核小组成员总结上月工作，安排当月工作，对部室人员进行量化考核评分； ⒑做好各级来文、来电拟办工作； ⒒完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作； ⒉做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量； ⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作； ⒋督促搞好文书档案管理工作； ⒌起草公司综合性会议的会议纪要； ⒍对分管工作人员进行考核和工作评价； ⒎做好会务工作； ⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法； ⒐依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作； ⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作； ⒒督促做好机关考勤工作； ⒓完成领导交办的其他工作。
（三）文秘、宣传专责岗位职责 ⒈负责草拟公司公文，并进行初步校核； ⒉确定拟发公文的发文字号，做好印发登记并存档，确保无差错； ⒊参与会务组织工作，确保会议材料及时准确印发； ⒋保管公司会议记录； ⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作； ⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作； ⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作； ⒏制定各单位兼职通讯员的考核办法并实施； ⒐做好兼职通讯员的培训工作； ⒑组织通讯员投稿； ⒒制定宣传工作计划并进行总结，下达各单位宣传工作任务；⒓完成领导交办的其他工作。
（四）档案、收发管理专责岗位职责 ⒈贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策，建立健全本单位的档案管理工作规章制度； ⒉指导本单位文件、资料的形成、积累和归档工作； ⒊统一管理本单位的档案，并按照规定向有关档案馆移交档案； ⒋负责公司文书档案管理及保密工作，提供档案资料的借阅、查询服务，对各单位档案管理进行检查指导； ⒌做好来文、来电登记，根据部室主任的拟办意见，及时送达领导阅示和部门阅办； ⒍做好报刊的分发工作； ⒎协助做好会务工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（五）统计、文印专责岗位职责 ⒈负责每月按时收集各单位关于发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损、平均电价、购电量、上网电量、电力销售等经济指标的基础报表； ⒉负责按照程序，及时准确上报报表； ⒊监督检查各项计划、政策执行情况，每月进行经济指标分析，及时公布生产经营情况，为领导决策提供依据； ⒋做好统计资料的保管工作； ⒌负责保守公司商业秘密，拒绝提供不合要求的统计数据； ⒍严格执行公司公文打印规定、程序，打好的稿件经改正无误并由校对者签名后方可印刷； ⒎负责公司公文及各类书面材料的打印、制作，做到所打文件美观、大方、整洁，印刷字迹清晰、格式得体，保证文件质量； ⒏节约纸张及其他文印用品，爱护设备，做到经常清理、维护； ⒐协助做好会务等事务性工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（六）基建专责岗位职责 ⒈负责基建工程预算审核工作； ⒉负责项目立项申报等前期工作； ⒊负责办理指定工程的预决算、参与工程验收工作； ⒋负责基建工程管理、施工、督办； ⒌负责审定基建工程单位资格和工程设计资格，并建立档案； ⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作； ⒎配合拟订公司年度基建计划，并监督实施； ⒏配合完成基建资料统计管理； ⒐完成领导交办的其他工作。 政治工作部
（一）主任岗位职责 ⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作，当好党委的助手； ⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作； ⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议； ⒌加强本部门的自身建设，提高部室人员的政治业务素质； ⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报，检查落实各项工作，安排下一阶段工作并提出指导性意见； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏完成领导临时交办的其他工作。
（二）副主任岗位职责 ⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真，并向有关领导汇报； ⒉经常深入基层调查研究，了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况，做好信息收集工作； ⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作； ⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续； ⒌搞好入党积极分子的培训工作； ⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案； ⒎认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒏按规定做好劳动用工的管理工作； ⒐完成领导临时安排的其他工作。
（三）党务、纪检专责岗位职责 ⒈学习党的方针、政策，传达上级党委指示，接受党委安排的各项任务，负责日常党务工作； ⒉坚持原则，管好、用好党委印章； ⒊认真撰写党务方面的各项文字材料； ⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作； ⒌认真做好信访与来客接待工作； ⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查，发现问题及时纠正并向主管领导汇报； ⒎结合公司实际，认真开展纪检监察工作，提高办事效率和办案水平； ⒏督促有关部门兑现服务承诺，搞好优质服务工作； ⒐认真接待群众来信来访，积极督办有关事项； ⒑完成领导交办的其他工作。
（四）劳资、劳保、福利专责岗位职责 ⒈负责下达年度工资计划，加强对工资基金管理，提高劳动生产率； ⒉拟定公司内部分配及各种津贴、补贴方案； ⒊负责对劳动人事、工资、保险、职称等各类报表的审核工作； ⒋做好劳动合同管理工作，建立健全用工档案； ⒌负责做好职工基本养老保险、工伤、失业等保险工作，建立台帐，并对准确性负责； ⒍负责做好各类保险金额的交纳和支付工作； ⒎负责做好职工退休的上报审批、待遇计算工作； ⒏负责做好职工各类保险关系的转移与终止工作； ⒐负责处理好职工有关保险的咨询和解释工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（五）人事、职称、职教、档案管理专责岗位职责 ⒈负责本单位职工档案的整理、管理、转递及审核工作； ⒉负责掌握好职工档案材料的完整性，严格细心的收集应归档的全部材料； ⒊负责定期办理职工档案材料整理归档工作； ⒋负责协助作好人力资源信息系统的开发工作； ⒌负责了解本企业发展及职工对技能培训的需求，做好培训的教案制定工作； ⒍负责做好职工技能鉴定的组织工作； ⒎负责做好培训工作的各项统计和上报工作； ⒏完成领导交办的其他工作。
（六）人力资源管理专责岗位职责 ⒈负责了解公司人才需求，做好相关的预测工作； ⒉负责按规定做好劳动用工的管理工作； ⒊协助落实年度培训计划； ⒋负责分析研究公司现有人力资源现状，拟定公司紧缺人才招聘计划，并组织实施； ⒌完成领导交办的工作。
（七）工会副主席岗位职责 ⒈负责工会组织建设工作； ⒉负责工会会员管理及女工工作； ⒊负责工会宣传、文秘工作； ⒋负责组织开展丰富多彩的文体活动； ⒌负责公司计划生育管理工作； ⒍负责职工住院费的核实、报销工作； ⒎负责公司离退休职工的日常管理工作； ⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作； ⒐负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议； ⒑完成领导交办的其他工作。 生产技术部
（一）主任岗位职责 ⒈负责生产技术部的全面工作，布置安排和协调生产与技术管理工作；有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作； ⒉负责组织拟订公司的年度生产计划，报批后组织实施； ⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作，参与标书的制作、审定； ⒋负责开展生产质量管理，加强生产技术监督和控制，保证电能质量； ⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划； ⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒎完成领导交办的其他工作。
（二）主任工程师岗位职责 ⒈负责公司生产技术管理工作； ⒉负责编制电力发展规划、计划； ⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划；拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划；⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作； ⒌参与工程建设项目招投标管理工作；负责公司的基建工程的管理、施工及维护； ⒍完成领导交办的其他工作。
（三）副主任岗位职责 ⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作； ⒉负责审核公司各类检修计划，督促大修和检修计划的完成；组织设备验收工作，把好检修质量关，指导解决设备检修技术难题； ⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法，并配合搞好单位考核兑现； ⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析；负责各单位的防汛预案，指导开展防汛工作； ⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作，配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实； ⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案，协助网络、基建、继电保护、物资管理； ⒎完成领导交办的其他工作。
（四）电气
一、二次专责岗位职责 ⒈负责修订和修编运行规程，并组织实施； ⒉负责准确掌握设备的运行状态，建立设备台帐，搞好设备评级工作，提高设备完好率； ⒊参加事故及异常情况的调查分析，督促有关部门实施反事故措施； ⒋负责解决生产中出现的问题，及时推广、引进新技术、新工艺； ⒌配合职教部门搞好培训工作； ⒍配合拟订公司年度生产计划； ⒎负责审核继电保护整定方案、运行说明、定值通知单和保护动作统计报表； ⒏负责继电保护及自动装置的规划和管理工作； ⒐负责电网的潮流计算、运行方式的审定工作； ⒑完成领导交办的其他工作。
（五）可靠性管理专责岗位职责 ⒈贯彻国家、电力行业有关可靠性管理的法规、制度、标准及国家电网公司有关电力可靠性管理各项规定，制定适合本公司实际的可靠性管理实施细则和奖惩办法等； ⒉按照电力可靠性管理有关规程及规章制度，统计可靠性数据，计算、分析本企业各类可靠性指标，并按时向有关单位报送，确保数据的准确性、完整性、及时性； ⒊参与公司设备检修计划的安排工作, 提出可靠性指标目标规划，并将可靠性指标的变化作为评价检修质量及技术改造的重要依据；重要技术改造项目的立项，设备的更改和选型，电网规划和改造等，应提供可靠性理论依据； ⒋运用可靠性分析、评价理论，定期对公司设备的可靠性水平进行评价，并根据可靠性评价结论，提出提高公司电力可靠性指标的建议； ⒌定期开展可靠性分析，全面分析设备制造、施工安装、运行维护、检修管理等因素对设备可靠性的影响，制定年度可靠性管理的目标和措施，并加以实施； ⒍组织开展可靠性管理与技术培训；准确判断电力设施和所辖电网的可靠性状态，正确填写可靠性记录；熟练运用可靠性信息系统进行统计、分析； ⒎负责及时跟踪分析重大的非计划停运、停电事件，在事件定性后将详细的分析材料逐级报送； ⒏完成领导交办的其他工作。
第15篇：副主任岗位职责(电力公司)
1.完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作。2.做好公司公文的发文把关工作，提高办文质量。3.督促宣传人员搞好对外宣传工作。4.督促搞好文书档案管理工作。5.起草公司综合性会议的会议纪要。6.对分管工作人员进行考核和工作评价。7.做好会务工作。8.建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法。9.依据国电系统和公司的要求，指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作。10.做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作。11.督促做好机关考勤工作。12.完成领导交办的其他工作。
第16篇：站长岗位职责(电力公司)
1.全面负责本单位的管理工作，主持编制本站年度、季度和每月工作计划并组织实施。2.按照公司规范管理的各项要求，不断探索科学、合理的管理方法，建立健全规章制度，改善生产环境，全面完成各项经济指标，争创一流班组。3.带领和组织管理人员深人车间，深入群众，及时发现问题，消除隐患，处理安全事故。按时组织进行设备评级。4.主持召开站务会和职工会议，定期召集有关人员讨论和分析安全、生产工作中的重大问题。5.积极支持群团组织工作，采取有效得力措施创建和巩固一流班组，搞好本单位“双文明”建设工作，协调与变电站周边单位、群众的关系，搞好综合治理。6.深入实际了解职工思想状况，积极协助党支部做好职工的思想政治工作，关心职工生活，为职工排忧解难。7.完成领导交办的其他工作。
第17篇：工会主席岗位职责(电力公司)
1.负责工会组织建设工作。2.负责工会会员管理及妇女工作。3.负责工会宣传、文秘工作。4.负责组织开展丰富多彩的文体活动。5.负责公司计划生育管理工作。6.负责职工住院费的核实、报销工作。7.负责公司离退休职工的日常管理工作。8.负责检查指导各单位工会经费管理工作。9.负责维护职工合法权益，配合公司调解劳动争议。10.完成领导交办的其他工作。
第18篇：驾驶员岗位职责(电力公司)
1.负责对车辆进行维护保养，出车前对车辆进行认真检查，保持车辆性能良好。2.不开赌气车、霸王车，严禁酒后开车。3.负责保持车辆卫生整洁，提高服务水平，提供良好的乘车环境。4.行车时不带个人情绪，不发牢骚，保持良好的精神状态。5.不公车私用，出车回来后将车辆停放在指定地点待命。6.上班时间不专门外出加油、洗车。7.节约用油，做好经济驾驶，降低用车成本。8.服从车辆调度。9.完成领导交办的其他工作。
第19篇：电力公司岗位职责 供电所
电力公司岗位职责 --供电所
供电所
（一）供电所所长（副所长）岗位职责
1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和技术经济指标；
2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章
3.坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强设备运行和维护管理，落实安全生产责任制，定期组织检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、优质供电；
4.加强电力营销工作，严格执行电价政策，认真落实“三公开、四到户、五统一”管理；
5.定期主持召开经济活动分析例会，对供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等等进行研究，提出改进工作的办法和措施，并组织实施，对实施结果进行考核；
6.严格执行上级有关财务管理制度，管理所内全部资产，自觉遵守财经纪律，抓好增收节支工作
7.加强行业作风建设，提高供电服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定及时处理好客户信、来访和投诉；
8.定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高员工素质；
9.督促有关业务报表的及时编制和按时、准确报送；
10.全面处理好对外联络和协调工作，完成上级交给的其他任务。
副所长协助所长工作，受所长委托管理分工的任务，并对所长负责。
（二）线路维护班班长岗位职责
1.坚持“安全第
一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上管部门颁发的规章制度；
2.拟定本所安全生产工作目标和工作计划，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产制度、安全措施、反事故措施的落实；
3.严格执行“两票”、“三制”，协助所长定期或不定期地召开安全例会，分析安全形势，研究安全制定落实安全管理办法，认真做好安全考核；
4.负责10千伏线路及主要控制设备的日常巡视、维护检修、事故抢修及设备管理，加强10千伏
及台变的损耗控制和管理；
5.组织对10千伏及以下电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作
7.协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题和事故隐患，要及时提出整改意见，并详细记录，向领导汇报；
8.依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、消防、治安等安全管理；
9.负责全所人员安全技术培训、安全规程学习和考试的具体组织，按时、准确填报安全报表。
（三）设备运行管理员岗位职责
1.严格按照有关规定的要求，负责全所设备的运行、检查、维护管理工作；
2.组织对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、开关站、变压器、线路、接地装置、漏电保置等，确保正常运行；
3.对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护，按照设备的检修试验周期，编制检划，并负责组织实施；
4.按规定对供电设备组织测量检查，包括配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测做好记录；
5.负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分理；
6.负责供电区域内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标；
7.建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修需要；
8.按时、准确填报有关业务报表。
（四）电费管理（核算员）岗位职责
1.认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费电价查询工作；
2.负责抄表卡（抄表器）的发放与回收、电费发票的领取与管理，负责组织按时并准确地输入、打印、分发电费票据；
3.负责本所抄表卡（抄表器）、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，健全客户电帐资料，编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收核算工作；
4.负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续；
5.监督供电营业中的“三公开、四到户、五统一”执行情况，防止供电用电中的“三乱”（乱加价、乱乱罚款）和“三电”（权力电、人情电、关系电）现象发生；
6.对本所售电量、供（售）电均价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况开展统计分析；
7.负责供电所账户和相关费用的收支管理，切实落实“收支两条线”管理规定和上级有关财务制度杜绝“小金库”，按时、准确填报有关业务报表。
（五）营业管理班班长岗位职责
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务为客户办理业扩报装相关手续；
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及业务的咨询和服务；
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务；
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同；
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理，参与电力发展规划编制工作；
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
（六）计量管理员岗位职责
1.认真执行《计量法》和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全所的计量管理工作，参与用电和反窃电工作；
2.负责计量装置的检查、检定和维护管理方面的工作；
3.负责《计量法》在本所的贯彻实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修和轮换工作；
4.按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计置，建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料；
5.负责客户表计和用电数据管理，建立健全计量管理台账；
6.编制本所计量装置的定期轮换计量器具、仪表的送检计划，并组织实施。
（七）用电检查班班长岗位职责
1.负责线损管理工作，完成上级下达的线损指标；
2.编制10千伏及低压线损管理工作计划和指标分解方案，并协助所长提出对本所人员的线损考核惩；
3.提出并落实供电区域内的电网结构优化、无功补偿配置、改善电压质量及其降损节能的技术措
4.按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布情况进行统计分析；
5.定期组织营业普查，查处违法用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常的客户调查分析；
6.协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实降损措施；
7.按时、准确填报有关业务报表。
（八）专职电工岗位职责
1.负责供电责任区域内配电台区设备的运行维护、巡视检查；
2.负责供电责任区域内低压客户计量表计的抄表和电费收取工作；
3.负责供电责任区域内低压用电客户的用电检查和低压报装申请的传递工作；
4.负责完成供电所下达的营业管理目标任务，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的或建议；
5.开展优质服务工作，履行供电服务承诺，做到廉洁自律，服从统一调配工作，主动配合参加有关业务处理；
6.做好安全用电宣传，普及安全用电常识，做好漏电保护装置的运行管理工作，加强电力设施保导客户安全用电、节约用电、依法用电、有效电用，维护正常的供用电秩序；
7.完成供电所交办的其他工作。
（九）收费员岗位职责
1.严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度；
2.负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报；
3.负责保管票据、凭证等单据；
4.负责为客户提供电费、电价咨询服务；
5.协助收集客户基础档案；
6.完成领导交办的其他工作。
（十）办公室工作员岗位职责
⒈负责办公室的日常工作，协助主任工作，加强企业管理，直接向主任负责；
⒉负责单位内政事项，做好上传下达，并及时向主任汇报；
⒊负责单位劳动管理，正确执行上级有关的劳动保护，检查会议决定的执行情况，重大问题及时向汇报；
⒋接受主任、副主任交办的各项工作，协助搞好计划管理，严格奖惩兑现；
5.完成领导交办的其他工作。
第20篇：电力公司岗位职责说明
一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上级：总经理
下属岗位：市场开发专责；招投标管理专责
部门职责概述：负责制定公司长期市场开发规划，年度市场开发计划，组织市场开发协调工作；对市场信息进行追踪和综合分析；负责工程投标及签约管理；负责客户关系管理，建立客户关系管理系统；负责企业外部形象宣传，活动策划等。 经理岗位职责:
1、负责公司投标信息收集、筛选；
2、对市场营销工作有较深刻的认识
3、负责对投标信息进行评审、并将评审信息上报给领导决策；
4、负责上报公司的投标立项；
5、定期召开会议，组织协调公司市场开发工作；
市场开发专责岗位职责：
1、对市场、业主、竞争对手，技术、宏观环境等相关信息进行收集、整理和分析，并定期向主管领导提供完整的报告。
2、负责企业外部形象宣传、活动策划、协调关系、处理建筑市场诚信行为信息，塑造和维护企业的良好社会公众形象。
3、根据对未来市场的分析，制订公司中、长期市场开发战略、发展方向、规划和年度市场开发计划，设定总目标并进行目标分解，跟踪落实责任并定期考核，随时掌握全局市场开发动态。
4、加强客户关系管理，建立客户关系管理系统。主要包括业主关系管理、协作者关系管理、及部分相关政府部门关系管理等内容。 招投标管理专责岗位职责：
1、在主管领导的带领下，全面负责项目的招投标工作。
2、收集、整理、积累各类招投标信息。
3、负责招投标文件、承包合同的文字工作。
4、负责标前、标后预算的具体计算工作。
5、负责公司内部招标的具体工作。岗位资格要求：
1、市场开发部经理：
1.1从事市场开发工作十年以上，有丰富的经验和社会资源，本科以上学历，熟悉招投标工作流程，受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识的学习培训；具有良好的沟通、协调、组织能力，良好的团队协作精神，较强的观察力和应变能力。
2、市场开发专责：
2.1 八年以上市场开发管理工作经验，对市场营销工作有较深刻的认识，本科以上学历，有较强的市场感知能力，大型活动现场管理能力；熟悉操作办公自动软件；工作努力，积极进取，善于交际，会沟通，有较强的观察力和应变能力。
3、招投标专责：
从事招投标工作五年以上，工作认真负责，能够独立完成招投标工作，具有较强的敬业精神和责任感。
二、岗位职责说明
1、工程生产部： 1.1 岗位名称：经理 1.2 直接上级：总经理 1.3下属岗位： （1）项目经理 （2）技术专责 （3）安全专责 （4）工程管理员 （5）预算员 （6）计划员
1.4 生产部门职责概述：在公司的直接领导下，要积极做好生产准备各方面的工作，负责工程建设期间技术、施工管理和协调、质量监督等工作。
1.5 工程部经理岗位职责： （1）负责部门内的日常管理工作； （2）主持对项目组的考核评定；
（3）负责预算管理工作；对工程建设进度、质量、成本、安全负责； （4）负责组织项目开工前的手续办理和施工准备工作； 1.6 技术专责岗位职责：
1.6.1 参加建立健全技术管理体系；主持制定本公司技术管理制度，并付诸实施；督促有关部门对实施情况进行跟踪管理，以利逐步改进和充实管理制度，提高技术管理水平。对技术管理工作全面负责，拥有决策权和否决权。
1.6.2 推动技术进步，组织编制和审批本公司施工技术发展规划和年度技术管理工作计划；积极推行现代管理技术；促进施工和技术管理的网络化、信息化管理水平的提高；审批采用新技术、新工艺、新材料、新设备的计划，并推动实施，增强市场竞争力。 1.6.3 对施工质量在技术上全面负责。
1.6.4 参加招投标工作，组织编写标书和标函中有关施工技术部分的内容。
1.6.5 组织编制并审批施工组织设计编制纲要，督促项目部及时组织图纸会审。
1.6.7 审定重要施工和调试技术方案，组织解决重大施工技术争议和调试、安装技术接口问题，主持公司技术管理方面的会议。 1.7 安全专责岗位职责：
1.7.1 监督、检查、指导、协调现场安全工作和管理工作。 1.7.2 编制执行现场安全应急预案，定期组织现场进行安全大检查和专项检查。
1.7.3 组织现场一般安全事故调查工作。
1.7.4 督促现场完成安全隐患整改和安全工作改进，落实公司下发的安全管理规定和规章制度。
1.7.5 组织定期的项目现场安全活动，监督监理进行安全教育和安全监察工作。
1.7.6 落实安全责任制，与参建单位签订安全责任状，定期考核参建单位安全工作。
1.7.7 编制、改版、升级项目现场安全管理制度，为重大技术方案提供安全建议。
1.8 项目经理岗位职责：
1.8.1 贯彻执行国家法律、法规、方针、政策、业主和监理要求，代表公司负责履行工程合同，负责组织施工，保证产品符合业主和监理要求。
1.8.2 负责建立和管理项目部机构，组织制定规章制度并贯彻实施，明确职责范围。
1.8.3 建立健全质保体系和安监及文明施工保障体系，保证其良好运行。
1.8.4全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；组织并保证施工资源投入，主持项目部工作。 1.8.5 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。
1.8.6 参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精品，动态管理，标价分离，严格奖罚。
1.8.7负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。1.8.7严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
1.8.8合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。1.8.9负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作；负责对本项目工程完工后的工作总结。 工程管理员岗位职责：
1、资料员应及时收集、分析市场信息，加强对工程资料的现代化管理。
2、及时收集、整理工程施工各类图纸以及补充资料，做好工程资料收发、运转、管理等工作，做到生产管理，做好文件资料管理规范、完整。
3、掌握施工技术质量资料的归档要求，积极参与施工生产管理，做好资料的管理和监控。
4、做好工程图纸的收发和审核，对工程资料和图纸等进行独立组合案卷和归档。
5、处理好各项公共关系，包括与业主、项目经理、技术主管，上级主管部门以及其他相关部门的关系，同时还要处理好与档案管理部门的关系。预算员岗位职责：
1.认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率;2.熟悉施工图纸(包括其说明及有关标准图集)，参加图纸会审，参与投标项目的预算编制; 3.熟悉单位工程的有关基础材料(包括施工组织设计和甲、乙双方有关工程的文件)及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法; 4.掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本行业的规定;
5.根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序，编制施工预算;6.经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案; 7.根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助工程项目部搞好经济核算; 8.在竣工后，协助有关部门编制竣工结算与竣工决算; 9.完成公司领导交办的其他工作。 计划员岗位职责：
1、依据施工项目，编排生产计划，制定物料供应计划。
2、物料计划制定。
3、物料采购审核。
4、物料管理目标达成。
5、相关部门的沟通与协调。岗位资格要求：
工程部经理：从事电力施工管理八年以上，熟悉电力行业规定及相关标准，中级以上职称，熟悉报装接电手续流程，具有良好的沟通、协调能力，对工作认真负责，有责任感。
项目经理：从事电力施工五年以上，有现场管理经验，具有处理突发事件的能力，具有良好的沟通协调能力，工作认真负责。 技术专责：
从事电力行业技术管理工作五年以上，有实际工作经验，能独立完成投标书中的技术标书工作，熟悉电力施工工作流程，能够编写大型作业施工方案。 安全专责：
从事电力行业安全管理工作五年以上，能够独立编写大型施工作业安全施工方案，熟悉电力安全工作规程，本科学历，对工作认真负责。 工程管理员： 试验中心：
下属岗位名称：高压试验专责、继电保护试验专责、试验工 直接上级：生产经理
高压试验专责岗位描述：组织班内的管理工作，组织贯彻上级有关专业规程、标准和指导组织设备的预防性试验，大修后试验和其他电气试验，确保试验方法正确、数据准确。
负责电气设备的高压试验和预防性试验的技术管理工作，并负责解决试验中的技术问题，应对本专业的技术问题负主要责任。 班长不在时，由指定的工程师负责全班工作，并履行班长职责，行使班长职权。 继电保护试验专责：
在部门领导指挥下，完成指定工程的继电保护调试任务。 负责组织、编制继电保护装置的实验报告，编制工程试验归档文件。 监督继电保护装置的定期检验和装置验收工作。
试验工：在专工领导下，负责对设备的预防性试验、大修后试验及其它电气试验，保证试验质量，提高工作效率。
