推荐第1篇：人事专员岗位职责说明书
人事专员岗位职责
工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：
1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
2、负责公司员工薪酬、福利、等工作的综合管理；
3、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
4、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作；
5、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果；
6、参与部门管理；
7、配合其他部门有关工作；
8、承办领导交办的其他工作。工作内容：
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新；
2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料；
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度；
7、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表；
8、协助人事主管领导开展各种员工活动等；
9、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议；
10、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习；
11、接受人事主管领导的直接领导；
12、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作；
13、遵守公司的各项管理制度；
14、与其他部门有关工作配合良好；
15、积极主动完成领导交办的其他工作。
工作绩效标准：
1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划；
2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果；
3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料；
4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案；
6、接受人事主管领导的直接领导；
7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通；
8、工作主动且积极向上。
推荐第2篇：岗位职责说明书
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鹿鸣置业有限公司各部门岗位职责说明
总经理岗位职责
1.全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。
2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。
3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。
4.负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。
副总经理岗位职责
1.协助总经理全面负责公司经营管理工作；
2.受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作；
3.根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础；
4.督促、指导工程管理部的工作；5.完成总经理交办的其它工作。
行政副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。
2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
3.负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。
4.完成总经理交办的其它工作。
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招商部副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司招商方面工作，拟定销售方案。
2.负责招商方面日常行政管理工作和招商工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。
3.负责招商方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。
4.负责实施招商费用（包括广告推广费用）的审核、控制。
5.负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。
6.负责售出商品房的审核，编制招商情况报表。
7.负责员工的招商回款和与财务部的协调工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
招商部专员岗位职责
1.负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
2.负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
3.负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
4.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
5.负责客户资料的搜集与整理；
6.负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
7.协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
8.协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
9.协助财务部完成客户的签约及收款；
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10.负责客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
11.完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
总经理助理岗位职责
1.协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务；
2.组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录；3.主动掌握有关决议的执行情况；
4.负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作；
5.忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；
6.负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
7.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；
8.负责编排总经理的工作日程表；
9.负责总经办及客服部的工作安排及管理；10.负责公司各类单据上呈总经理审批及发放管理；
11.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作；12.完成总经理临时安排的各项工作任务。
13.领导文具、茶水准备，家具、物品有序摆放及分拆信件、报纸的放送；14.完成总经理交办的相关事宜。
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财务部主管岗位职责
1.贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。
2.做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
3.负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。
4.研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。
5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。
6.负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。
7.完成总经理交办的其它工作。
财务部出纳岗位职责
1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。
2.做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。
3.及时汇报资金流向和用途，每周报资金明细表。
4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。
5.负责办理公司员工的各种保险，根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况，每月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。
6.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加
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税政培训。
7.按月、季、年做好报税工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
办公室主任的岗位职责
1.在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责；
2.以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度；
3.根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施；
4.协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用；
5.公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等；
6.组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，管理等辅助性、服务性日常工作；
7.妥善处理周边邻里单位关系；8.处理公司领导交办的其他工作事宜。
办公室文员岗位职责
1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。
2.负责督促、落实公司的各项规章制度，负责员工考勤登记工作。
3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。
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4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。
5.负责办理公司证件的年检工作。
6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。
7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。
8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。
9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。
10.负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。
11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。
12.负责报刊、信件的发放、转送工作。
13.保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。
14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。
15.完成总经理交办的其它工作。
司机岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。
2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。
3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。
4.每日自查、自检车辆状况，做好派车记录。
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企划部经理岗位职责：
1.负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。
2.负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。
3.作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。
4.发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。
5.负责联系各种宣传画、标牌、布标、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。 6.负责联系网络公司进行医院网站建设和推广。 7.配合企划部作好新闻联络工作。
工程管理部主管岗位职责
1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。
2.根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。
3.负责对施工单位及监理单位的管理，协调各专业队伍的施工。
4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。
5.负责施工过程中的各项招标工作。
6.负责完成工程项目竣工验收工作，做好政府职能部门公共关系的管理。
7.完成总经理交办的其它工作。
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工程管理部专业工程师岗位职责
1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。
2.熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。
3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。
4.根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。
5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。
6.督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。
7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。
销售部主管岗位职责
1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务（销售、合同、催款等）的完成。
2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。
3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。
4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。
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5.负责售出单位认购书的签收及审核。
6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。
7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。
销售部销售主管岗位职责
1.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
2.负责填写工作日志，销售日报及销控表的核对和填制，销售统计工作。
3.负责每日的记帐。
4.负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。
5.负责销售部的排班及考勤管理，记录。
6.负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。
7.负责销售部办公用品的管理。
8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。
9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。
10.定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。
11.根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。
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2013年9月9日
推荐第3篇：岗位职责说明书
岗位职责说明书
前言
企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。岗位说明书的制订具有以下意义：
1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现；
2、岗位说明书是公司基础性文件，它为人力资源规划、人员使用、招聘人才、工资报酬等方面提供依据；
3、为员工能力开发培训提供依据；
4、提炼公司各岗位序列的经验，建立职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，提升公司员工的职业化水平。
总经理岗位职责
1、领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议；
2、参与制定公司发展战略规划；
3、组织编制年度“工作计划”和“工作目标”；
4、负责组织编写各项投资计划书和投资方案书；
5、负责公司的中层团队建设、规范内部管理；
6、制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度；
7、审批公司招聘的管理人员和专业技术人员；
8、审定公司各项管理规章制度；
9、审定公司工资奖金提成分配方案；
10、定各类经济责任方案并组织实施；
11、审批以公司名义发出的各项文件；
12、召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作；
13、不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报；
14、不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动；
15、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；
16、负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；
17、定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划；
18、学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现；
19、完成董事会决议的其它工作。
行政人事部经理岗位职责
1、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核；
2、负责制定部门工作计划和工作总结；
3、负责公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作；
4、负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；
5、负责督导公司各项员工日常管理制度体系的建设及实施情况；
6、负责公司来访接待、会务、文书档案等日常行政工作的管理；
7、负责处理公司行政对外事务；
8、负责对公司人工成本和行政办公成本进行预算；
9、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境；
10、负责办公用品的采购及计划；
11、负责公司安保工作；
12、负责公司用章管理。
行政助理岗位职责 （行政方向）
1、拟定行政方向规章制度和工作流程；
2、公司的企业文化建设工作；
3、公司印章的使用管理及日常保管；
4、公司证照的年审、使用、保存工作；
5、公司层会议记录工作，包括文字、音像、建档；
6、公司层文件收发工作；
7、公司层会务的安排工作；
8、公司来宾的接待工作；
9、公司荣誉奖项的保管工作；
10、负责公司办公易耗品、办公设施、设备购买的初审工作，负责购买办公用品及登记、使用等管理工作；
11、固定资产的盘点；
12、公司行政用车的使用安排与维护工作；
13、与律师事务所保持联系，处理公司的法律事务；
14、公司层各类档案的整理、编目和存档等工作；
15、公司重大活动的摄录、整理与存档工作；
16、员工寝室的管理工作；
17、联系制作员工工装、名片、工作牌等；
18、员工通讯录的更新；
19、员工活动的组织实施；20、年节福利的购买及发放；
21、协助公司参加各项比赛、展会时期的相关事宜；
22、公司水票的保管、购买工作；
23、领导差旅出行的票务、酒店预订工作。
24、公司邮箱的管理、日常维护；
25、协助公司安保工作。行政助理岗位职责 （基建方向）
1、制定建设方案；
2、编写项目建设书及项目可行性研究报告；
3、落实相关政府部门的批复、办理报建手续等工程项目的前期工作；
4、在建工程的施工现场管理，负责与施工方、监理方沟通协调，解决现场施工中出现的问题，确保工程质量、进度和安全达到标准；
5、工程款、材料款、设备款等付款计划的制定，付款的审核、登记工作，对建设工程决算的终审工作；
6、建设成本的控制管理，汇总各个单项工程总造价，及时向有关部门和人员提供工程项目的付款情况，以便随时掌握和控制投资规模；
7、参与工程勘测、设计委托、工程招标、监理招标；
8、各项工程类合同的审核及签订；
9、督促各项工程建管手续的办理；
10、工程项目开工前各项资料的准备及开工工作；
11、各工程项目的竣工工作及竣工验收后各项竣工资料的审核、移交、存档；
12、工程竣工的总结工作；
13、工程方面相关法规事务的处理，熟悉建设法、招标投标法、合同法、审计法等法律、法规，确保公司基本建设工作在法律、法规范围内实施；
14、审核各个设计阶段的施工图纸，联系相关单位组织图纸会审；
15、工程项目从前期到竣工所有档案资料、图纸的整理、汇总和归档；
16、搜集所需材料、设备的市场信息，参与对方提供材料、设备的价格核定，监督对方采购材料、设备，对采购的材料设备进行验收；
17、协调建设过程中与相关政府部门的接洽、联系、报审等工作；
18、工程维修项目的管理工作。
人事专员岗位职责
一、人员配置与招聘
1、新进人员的入职、转正手续办理；
2、人员花名册的录入、维护与更新管理；
3、各岗位编制的核定与管理；
4、人员调配，以及调岗后所在部门的沟通及反馈；
5、实习生管理；
6、人员档案的建立及整理工作，做好档案的安全、保密和保护工作；
7、人员招聘工作（校招、社招），包括维护招聘网站、发布招聘信息、筛选简历、组织实施面试、面试跟进及反馈；
8、员工离职手续办理；
9、员工各类人事证明文件的开具。
10、各类人事制度的修订，各类人事表格的修订；
11、人事档案的建立、收集、整理、使用工作；
12、《 劳动合同》的保管，包括签订、续签、延聘、解除等；
13、员工绩效考核工作的组织和实施，并将考核材料收集、归档；
14、员工日常考勤管理；
15、员工各类请假手续的核对；
16、员工年休假的管理；
17、员工社会保险的申报、缴纳、管理，员工工伤、生育、失业险的申报；
18、体检相关事宜；
19、日常员工关怀工作。20、员工入职培训；
21、协助部门开展专业技术人员的专业技能培训；
22、员工职位发展规划。
财务部经理岗位职责
1、负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制；
2、负责公司财务工作；
3、组织编制财务计划，财务分析；
4、负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转；
5、负责人员工资的确定、审核、扣除核算；
6、负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及时组织编制财务预算和结算；
7、负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底；
8、负责财务审计；
9、制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，做好费用控制；
10、每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作中存在的问题，及时提出建议；
11、负责做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实会计核算资料；
12、负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给；
13、负责与财政、税务、金融部门的联系，及时掌握财政、税务动向；
14、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核；
15、监督应收款的催收工作，监督各部门资金回收；
16、根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限；
17、负责定期组织召开财务例会。
市场部经理岗位职责
1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划；
2、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；
3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案；
4、负责市场公关、媒介各类宣传等工作；
5、根据编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管 理成本；
6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；
7、负责企业品牌的推广及品牌运作类工作；
8、负责市场部内部管理工作。
市场宣传专员岗位职责
1、负责市场推广活动的策划并制定具体的活动方案；
2、联系和协调合作单位，配合市场推广活动；
3、负责市场推广所需的资料以及礼品的设计及制作，做好市场推广的活动预算， 控制活动成本；
4、全面执行市场推广方案，监督执行过程，跟踪执行进度；
5、根据市场推广活动的效果进行评估，并编写市场推广活动效果评估报告；
6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意；
7、设计制作公司内外流通文件的标准化版页模板；
8、设计制作公司企业及产品对外、参展的图文宣传资料；
9、设计制作公司内部的宣传材料；
10、负责公司网站、公众号的维护更新。
生产运营总监岗位职责
1、流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产；
2、生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制；
3、生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成；
4、资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营；
5、质量与安全管理：依据质量管理体系文件，贯彻质量第
一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现；
6、部门人员管理：结合生产业务特点,开展组织人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核、日常考勤等工作。
生产部初级工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期分析汇报；
2、完成相关试验；
3、处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、制定工艺工序相关文件；
5、处理品质售后问题；
6、分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、书写相关专业技术类文档。
生产部助理工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期汇报；
2、协助完成试验；
3、协助处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、协助制定工艺工序相关文件；
5、协助处理品质售后问题；
6、协助分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、负责对应专业文档的汇总、整理、归档。
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各部门职责说明
总经办职责
一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》及《食品管理费用法律法规》运营企业相关事项，并忠实执行。
二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
三、组织实施讨论通过的新立项目。
四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
五、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属有关部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
八、审查批准年度计划内的生产、经营、投资、流动资金、贷款、使用、担保的可行性报告。
九、做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
十、坚持民主集中制的原则，充分发挥员工的积极性和创造性，能动性。十
一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。十
二、加强廉政建设，做好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；
十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；
十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；十
六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；
行政人事部职责
一、综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况；
2、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；
3、负责制订公司各项规章制度、工作程序和管理标准；协调各部门的工作；
4、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
5、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
6、负责公司行政职能的监督、检查工作。
7、负责公司日常销售事务的开单工作。
8、完成公司的人力资源规划及人员的招聘、培训、绩效考核、录用、解聘、员工薪酬、考勤、劳动合同、企业文化的建设及推广等工作。
9、负责公司内员工奖励、处罚上报审查工作并具体实施。
10、加强全公司员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
二、公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、负责完成公司领导交办的文件起草、制文和发文；
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
三、档案管理
1、负责公司行政、人事档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
四、后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度、维修、年检工作；
5、负责公司食堂、宿舍、安全、卫生的监督、管理工作；
6、负责领导和员工的后勤保障工作；负责公司内的卫生管理工作。
7、负责本企业内各种证照的年检、变更工作。
8、负责公司对外接待工作。
财务部工作职责
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查、调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
七、参与公司及各部门对外经济合同的签订、应收帐款的摧收、应付帐款的支付工作。
八、负责公司现有资产管理工作。
九、原物料进出帐务及成本处理。其它进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。
十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。 十
一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。
十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。 十
三、会计意见反应及督促。十
四、完成领导交办的其它工作。
二、营销部工作职责
1、制定年度营销目标计划，做出营销预测，及对未来市场的走向进行分析。
2、负责进行市场调研工作、建立健全稳定的市场通路工作。
3、负责客户开发、维护及管理工作。
4、建立竞争对手的市场调查、整理和分析并制定出竞品抵制风险方案，根据公司的产 品优势制定销售方案。
5、制定销售计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。
6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，构建“创造和谐、积极向 上”的工作氛围。
7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。
8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。
9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
10、做好完成月度和年度的计划的工作规划书，对销售中发现的问题及时上报总经理。
11、完成年度云南各市场开发、维护和管理工作。
12、做好各市场的团购、星级酒店、酒行、超商的开发管理工作。
13、做好本企业生产产品的质量跟踪及维护工作。
仓储配送部工作职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、负责本公司各种原材料和辅材，产品的入库、出库、盘点等工作；负责与本公司其它部门的沟通协调工作。
保护公司所有产品的保管工作以防各种耗材的变质，影响企业的正常生产。 负责公司各项产品的及时配送工作，保证产品运送的准确性和安全性。
负责本公司相关部门的对单业务，做好与各财务部及相关部门的的帐单交接工作。 负责完成本公司仓库内的卫生、安全工作。
根据公司的工作流程及要求，保证账账相符，账货相等。
发现问题须及时上报，对货品管理存在的各项问题应及时纠正，不得隐瞒。
保卫部岗位职责
1、消防安全
1）消防设施设备定期和不定期检查维护工作，消防设施的使用，监控、维护、保养工作。 2）对公司整体的综合治理工作，如占道经营、乱停乱放、可疑人物的监控和防范、突发事件的控制与协调，防火防盗、治安防范。
3）夜间巡逻，确保商家的货物及期货物品的安全。
各岗位职务说明书
一、总经理职务说明书 职务名称：
所在部门：总经理室
直接上级： 工资等级：总经理：
所辖人员：行政副总经理、生产副总经理、营销副总经理
职位概述
全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。 工作职责
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决定；
2、拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；
3、制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；
4、主持公司经营班子日常各项经营管理工作；
5、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；
6、负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；
7、提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；
8、制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；
9、决定公司副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项；
10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象
11、行使公司章程和董事会授予的其它职权；日常工作任务
1、签署日常行政、业务文件；
2、审批支出项目和费用报销；
3、主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；
4、召开总经办日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；
5、负责企业奖惩的事项最终核定；
6、针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；任职资格
所需学历及专业
本科以上学历，工商管理、财会等相关专业
所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧
1、5年以上高层管理岗位工作经验；
2、熟悉商品贸易及资金融通与运作，具有商品贸易行业从业经验；有大局观，能执行企业总体战略；工作作风严谨；熟悉商品贸易行业，深刻理解商品贸易未来
3、思维富有条理，有较强的分析、学习能力；语言表达能力强，善于激励与领导；善于与他
人协作、沟通；品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；
4、熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业平衡发展，具有较强的综合管理能力和工作协调营发展能力；
二、营销副总经理职务说明书
职务名称：副总经理 所在部门：营销部 直接上级：总经理
所辖人员：销售经理、销售主管、业务员、促销员、营业员
职位概述
在公司总经理的领导下，全面主持公司所代理产品的销售工作。
工作职责
1、组织编制年度营销计划、营销费用预算、内部利润指标核算等；
2、组织研究、拟定公司营销、市场开发等发展规划；
3、协助行政人事拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责所属部门的全体人员考核、调配、晋升、惩罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；
5、组织编制销售报表(每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况)按时向总经理汇报；
6、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库存情况；
7、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟定新产品项目的开发；
8、组织、推行、检查和落实销售部门的销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
9、组织开展市场统计分析和预测工作；
10、按时完成总经理交办的其他工作。日常工作任务
1、签署分管业务内日常行政、业务文件；
2、审核业务合同与协议；
3、收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；
4、对本部门人员的基础性管理的监督及落实工作；
5、加强本部门员工的培训工作。任职资格
专业本科以上学历；工商管理、营销专业等相关专业同等学历，工商管理、财会知识、营销管理、贸易专业知识 所需经验
1、5年以上的食品或快速消费品销售经验，3年以上同管理岗位经验；
2、熟知食品贸易行业特点，以及快速消费品行业的特点；
3、有一定的营销专业知识、熟悉各类快速消费品的基本技术参数与性能；具有较强的市场竞争意识和管理工作和较强的综合协调能力。
4、性格开朗、自信、热情，有较强的沟通能力；熟悉快速消费品和理解快速消费贸易行业发展动向；
5、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新；具合作精神，心胸开阔；
6、具良好的团队合作精神和团队管理能力。
三、行政人事部理职务说明书
职务名称：行政人事经理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政副总经理 所辖人员：人事助理、行政助理 职位概述
本职位在行政副总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。 职位说明
1.组织落实公司文化制度建设； 2.组织落实公司的行政工作； 3.组织落实公司的文秘工作；
4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；
5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作； 6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利； 7.负责管理公司印章、公司车辆的管理； 8.按时完成公司领导交办的其他工作； 日常工作任务
一、行政：
1、组织领导本部门全体人员履行职能，全面完成后勤、清洁卫生、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。
2、负责企业各种方案的审理、审稿工作。负责企业对外宣传方案的撰写工作。
3、.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。做好企业的文化建设工作。
4、负责企业的各项接待工作。
5、负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。
6、负责企业文化推广和网络建设工作。
7、负责本企业的各种会议的组织、策划、实施等工作。做好会议纪录和会议精神的贯彻工作。
8、负责企业的沟通联络工作，完成上级发布的各项指令及时传达及对发现的问题及时上报工作。
二、人事：
1、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订工作。
2、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
3、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
4、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项。
5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；处理劳资纠纷。
6、规划设计企业文化体系，开展宣传推广工作；做好员工保险、福利工作；举办公司大型庆典活动。
7、完成本企业的各项管理机制的升级和修定工作，对出现的问题须及时上报并对问题的处理意见进行审核工作。
三、后勤
1、负责本企业的各种车辆管理工作；
2、负责本公司内的办公用品采购、盘点、分发等各项管理工作。
3、负责本部门各项管理工作。任职资格 所需学历及专业
全日制本科以上学历；中文专业或行政人事专业 所需技能培训
劳动人事、行政公文、工商管理 所需经验
1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作3年以上。
2、熟悉劳动人事法规。
3、有政府部门工作经验为佳。
4、工作作风严谨；
5、娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；
6、性格外向、善与他人协作、沟通；有较强的综合协调能力和组织管理能力；素有较高的协调和沟通能力；有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的撰写，有较强的工作责任感和事业心；
7、坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
8、具有处理后勤事务工作的耐心和韧性；
四、会计职务说明书 职务名称：会计 所在部门：财务部 直接上级：总经理 职位概述
本职位是在总经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。 职位说明
1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项 2.各项明细分类帐的登载及保管事项 3.日结单及日记表的编制事项 4.总分类帐的登录和保管事项
5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理 6.办理年度决算及盈余拨补分配事项 7.财务结构的分析和会计报表的编制事项
8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表 9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项 10.负责制订固定资产目录，并做好资产折旧核算 11.负责审核材料供应计划和供贷合同；
12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告； 13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项； 14.完成领导及财务经理交办的其他事务。 日常工作任务
1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证(编号、装订及保管)；
2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；
3、根据相关报表提供的信息，登载库存商品分类帐；
4、应收帐款的管理；
5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。
6、建立健全公司的财务管理机制，对发生的问题及时上报总经理给予处理并备档。
7、审核出纳的现金管理及各种票据的管理。任职资格
所需学历及最低学历专业
大专以上学历，财会专业其他相关同等学历
一年以上财会知识、计算机知识、会计电算化培训知识 所需经验
1、4年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件
2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳
3、具有商品贸易行业或相关行业会计实务经验，有2年以上财务部门管理工作经验；
4、沉稳、办事细心谨慎；有会计上岗证，品行端正和强烈的责任心；
5、熟悉会计电算化。
6、具有较强的逻辑思维能力，保密意识强。
五、人事助理职务说明书
职务名称：人事助理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：主管 职位概述
本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理章程，
负责人力资源管理工作。 职位说明
1、根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；
2、组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；
3、负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案管理和劳动合同的签证；
4、新员工岗前培训；
5、协助行政人事部经理组织员工在岗培训；
6、协助行政人事部经理制订公司行政人事各项管理制度；
7、薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确向行政人事部经理提供员工资、福利、考核分值以及各类奖励与惩罚
8、协助行政人事部经理做好各部门人员的人事管理工作
9、完成领导交办的其他事务；日常工作任务
1、汇集和编制公司员工(包括分公司中高层管理人员，下同)的需求计划；
2、组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；
3、组织员工的培训；
4、办理员工的薪资福利；
5、员工的日常行为考核与绩效考核；
6、档案和聘用合同管理；社会保险的办理等工作。
7、协助行政人事经理处理劳务纠纷；
8、领导安排的其他工作；最低学历及专业
大专以上学历，专业人力资源管理专业或其它相关专业 任职资格
所需学历及所需技能培训
大专以上学历其他相关专业同等学历，工商管理、人力资源管理、绩效考核等相关专业 所需经验
1、1年以上的人力资源管理工作经验。
2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。
3、工作作风严谨；娴熟掌握人力资源管理技巧；沉稳、办事仔细；语言表达能力强，善沟通；
4、坚持原则，具有保密意识，善与他人协作、沟通；
六、行政助理职务说明书 职务名称：行政助理
所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在行政人事经理的领导下，协助部门经理行使和维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。 职位说明
1、协助部门经理拟定公司通用行政管理标准；
2、协助部门经理检查、监督和执行各项行政岗位、后勤、保卫工作管理制度的落实情况；
3、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
4、协助部门经理公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；
5、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安事故的发生；
6、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
7、组织公司内部卫生管理制度，检查、督促公司内部卫生工作，保证质量，同时严格控制成本；
8、负责做好公司财产管理工作。建立公司固定资产帐册；
9、按时完成公司领导交办的其他工作。日常工作任务
1、对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐饮等具体工作；
2、根据部门需求，安排每日公司用车；
3、协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；
4、负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；
5、负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；
6、负责文书档案的建立健全及管理；
7、负责公司电子邮件的收发；
8、负责公司文件材料的传真收发工作；
9、接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；
10、负责接待公司来访客人；
11、负责对公司内部工具书籍的管理；
12、完成领导交办的其他任务。
13、接听电话并记录电话内容；
14、负责接待公司一般来访客户；
15、公司工具书籍的借阅登记。
16、完成公司领导临时交办的其他工作。任职资格
所需学历及专业
大专以上学历，行政管理或相关专业
所需经验
1、1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；工作作风严谨；
2、有较高的协调和沟通能力；性格外向、善与他人协作、沟通；较强的工作责任感和事业心；
3、有较强的文字组织能力，熟悉种类行政公文的撰写。坚持原则，具有较强警惕性和处理突具有处理突发事件的能力；
4、耐心、细致，考虑问题全面；
七、出纳员职务说明书
职务名称：出纳员 所在部门：财务部 直接上级： 会计 职位概述
本职位是在财务会计的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的运作。 工作职责
1、和相关银行联系，处理各种财务票据；
2、处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；
3、负责公司发票的购买、开票和登记工作；
4、登记现金、银行日记账；
5、审核报销凭证；
6、严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经部门主管、财务经理、总经理签字后方可到财务部办理手续；
7、严格执行库存现金限额，本公司现金限额为人民币2000元；
8、公司工资及福利分发，费用统计分析；
9、协助会计编制每日资金流量表、银行存款调节表；
10、完成领导及部门经理交办的其他事务；日常工作
1．要求及时、准确到各银行购买支票； 2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；
3．按时登记银行存款日记账、现金日记账； 4．每月做好银行存款余额未达账项调节表； 5．及时发放工资、奖金；
6．根据行政人事部的通知实施经济处罚； 7．按标准及时扣除职工的社会保险；
8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销； 9．及时购买发票和各种所需票据； 10．督促业务员及时收回应收账款；
11、做好每周应收帐款、已收帐款的统计工作并报总经理审核。
12、做好领导交办的其它工作。任职资格
所需学历及最低学历专业
中专以上学历、财会专业，具备一定的出纳知识、会计电算化知识 所需经验
1、1年以上的财务工作经验
2、具有商品贸易行业或相关行业会计实务基础，有一年以上财务工作经验；
3、沉稳、办事细心谨慎；善与他人协作、沟通； 品行端正，强烈的责任心；
4、熟练使用办公及会计电算化软件
八、驾驶员职务说明书
职务名称：驾驶员
所在部门：行政人事部
直接上级：行政人事部经理
职位说明
职位概述
遵循公司各项管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点，并负责公司各项业务的送货、对单、收款、退货等工作。 工作职责
1、按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；
2、负责公司车辆日常保养与基本维修；
3、负责相关车辆的年检等工作；
4、负责本公司应收帐款的摧收及业务各往来单位的对单、退货等工作。
5、完成领导交办的其他工作。日常工作任务
1、服从上级调度，日常安全出车；
2、车辆日常基本保养与维修。
3、负责本公司的送货、对单、收款、退货等工作。任职资格
所需学历及最低学历专业其他说明
初中以上学历
有汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化 所需经验
1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；有熟练的驾驶技术；办事认真，细心谨慎；
2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通状况；有合作精神，善于协调；有一定汽车的保养维修知识；
九、销售经理岗位职责
职务名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 工资等级：经理 职位概述
本职位是在销售总监的领导下，协助销售部完成本公司年度计划及市场开发计划。 任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
2、20岁以上
3、两年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。岗位职责
1、在销售总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成销售任务。
2、根据企业的目标市场及顾客的潜在要求，制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务，完成销售总监交办的其他工作。
10、协助销售总监组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
十、营销区域经理岗位职责
职务名称：区域经理 所在部门：营销部 直接上级：营销副总经理 工资等级：中级 职位概述
本职位是在营销副总经理的领导下，完成本分区域的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、中专以上学历，市场营销等相关专业。
2、18周岁以上，性别不限。
3、一年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的重点客户并熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对方案。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售日报表。
8、协助部门经理做好所负责区域客户的开发及升级管理工作，保持客户档案的完整。
9、每天早晨组织本组销售员参加销售总监主持的晨会；汇报工作进度及工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成公司下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交各种销售报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
十一、营销员岗位职责
职务名称：营销员 所在部门：营销部 直接上级：销售经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在营销经理的领导下，完成本部门的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、高中以上学历
2、18周岁以上，性别不限
3、一年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 职位说明
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握公司产品知识。
5、以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、随时关注客户的变化，分析原因并向销售经理提出建议与意见。
7、参加部门组织的大型促销活动。
8、关注市场信息，不断开发新客户。
10、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
11、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。
12、按时完成销售主管分派的工作。
13、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。
十二、仓库主管岗位职责
职务名称：仓库管主管 所在部门：仓储配送部 直接上级：生产副总经理 职位概述
本职位是在生产副总经理的领导下，负责做好本部门的产品入库、出库、盘点等工作，保障本公司的产品安全管理。 职位说明
1、负责本部公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐箱检查清点入库，对入库商品的品种、数量保质期的正确性、准确性负责。
2、对入库商品要认真核对生产日期和保质期。
3、严格执行所有出库商品必须凭电脑开单发货的规定，原则上规定手工开单不予发货，若遇特殊情况发货后应在当日将手工开单交开单员电脑开单并及时审核出库单，督促财务过账。
4、对当日已发货的出库单应及时进行电脑审核以保证会财务按时过账
5、若须对电脑开单进行手工修改应及时在电脑中将此单据进行反审核操作并及时通知财务在电脑中进行修改。
6、对于销售退货应根据实收商品品种、数量开据销售退货单。
7、对库存商品要坚持定期与不定期的进行盘点，每月至少一次对所有库存商品进行盘点，做到帐实相符。
8、若库存商品出现帐实不符的情况应查明原因写出书面报告经相关人员签字审批后方可做报损报益处理。
9、对于客户退回的破损及过期商品在开据销售退货单的同时应及时填写报损单由相关经办人签字经负责人签字审批后及时做报损处理，确保库存商品的帐实相。
10、商品的存放要符合规定，要根据商品的品种及规格分别摆放整齐以便于盘点和发货。
11、负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；
12、负责完成主管负责人及公司安排的其它临时性工作。
十三、总账会计岗位职责 一）工作职责：
1、负责日常财务核算工作，对以下事项，办理会计手续，进行会计核算：款项和有价证券的收付；财务的收发、增减和使用；债权、俩务的发生和结算；收入、成本、费用的计算；经营成果的计算和处理；其它需要办理会计手续、进行会计核算事务。
2、供信息，满足有关各方了解公司财务状况和经营成果的需要。负责应付款的计划与管理。 负责应收款的计划与管理
定期进行投资项目分析、财务预测，为经营决策提供资料；定期进行成本核算。 适时进行各项成本的总监控（包括采购、运输、生、外协及管理费用的开支审核） 负责公司税务工作管理 财务报表时限管理
组织人员定期不定期进行财务检查及盘点工作，保证公司财产的安全，做到帐、物相符，帐、帐相符，帐、证相符。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、严守公司财务机密，
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人事岗位职责：
主要负责：
1.员工的考勤情况
2.计算员工的工资
3.为员工办理保险以及公积金
4.负责整理招聘信息
5.档案管理
我以前做的是人事，根据我的工作内容简单整理了一下，希望对你有所帮助。
1、工作对人力资源部部长负责；
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见；
3、负责员工人事档案管理，并按所在部门分类存放；
4、负责员工的入离职、调动、升迁手续办理
5、负责办理公司员工的社保、公积金增减
6、负责公司员工的考勤
7、负责公司员工的工资申请（包含新员工工资申请和员工工资调整的申请）
8、负责公司员工的工资申请和各种报表制作（周报表、月报表），按时提交给领导
人事专员工作职责
1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助部长处理人事方面的其他工作。
人事专员主要职责
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作
；
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作
推荐第6篇：人事岗位职责
人事岗位职责
行政人事部经理岗位职责：
职务概述 ：
作为酒店行政人事部经理,全面掌握酒店各部门各工作岗位的人事架构及在职人员数量，面向社会招聘人才，办理员工健康证、暂住证等证件及相关事务。争取最佳经济及社会效益，尽力以最低费用支出获得最高收益利润与声誉，以完成总经理下达的目标。 职责范围：
一、个人操作
1、负责保持与劳动就业部门、人才交流中心、旅游院校的联系与沟通，及时掌握人才市场信息，保证各种用工渠道的畅通，做好招工审查工作，把好人才质量关，开发和充实酒店的人力资源，高效率地为各部门补充人员。
2、正确理解和执行酒店的人事管理制度和政策。
3、接待各类人员求职、咨询及办理新员工的入职手续。
4、负责每年酒店各项劳动情况年审。
5、负责办理员工劳动合同的报备和证件、社会保险和医疗保险。
6、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。
7、劳动合同的签订和管理，协同各部门做好劳动合同的签订、续签和终止工作。
8、负责审核办理员工的健康证、暂住证等证件，确保其有效。
9、协助完成各种规章制度、操作规程的制定。
10、协助完成员工晋级、晋升资格审核。
11、及时通知求职者面试结果。
12、督促文员做好酒店人事档案的管理及督促各部门做好求职者的面试工作。
13、负责核查和正确统计每月员工考勤记录、纪律处分记录及员工人事变动记录，以正确计算薪酬。
14、负责每年酒店各项劳动情况年审。
15、编制“每月人事变动表”。
16、与人事劳动部门保持良好的工作关系。
17、按时编制每月员工工资表，交上司审批，保证员工工资正确和按时发放。
18、协助上司完成其他工作。
二、管理督导
督促各部门有关员工考勤、排班工作。
三、财务责任
1、注意各项招聘费用及各种招聘表格的成本控制。
2、正确核算员工出勤工资及加班工资。
四、人事培训
协助安排新员工的入职培训。
五、物料责任
1、控制办公文具的使用。
2、控制所需物品的申购与提货，确保不积压大量物品。
3确保行政人事部办公室所有设备如：电話、电脑以及办公桌椅得以良好的照顾和爱护。
六、安全责任
注意本部门的日常防火，注意日常的安全隐患。
七、跨部门及分部门协调
1、与其他部門经理沟通有关部门人员招聘及求职者面试情况。
2、与其他部門沟通有关员工调动及晋升后的制服跟换情况。
3、与本部门宿管处沟通有关新员工入职后宿舍的安排。
八、汇报及会议
1、及时向上级汇报各工作岗位人员缺编情况。
2、及时向上级汇报员工在生活上、工作上遇到的问题。
3、出席行政例会。
4、完成每月工作总结，并报予总经理。
九、需掌握的知识及技能
1、熟悉国家基本劳动法。
2、熟悉酒店各种人事规章制度。
3、熟悉各部门各工作用人要求。
4、熟练操作电脑，熟悉Word, Excel 等软件的使用。
十、其他工作
服从上级领导安排的其他工作。
人事主管：
岗位职责：
1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。
2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。
3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。
4.负责各部门人员编制的审核工作。
5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。
6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。
7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。
8.酒店各部门员工的考勤管理工作。
9.对普通员工的工资调整和审核。
10.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。
11.协助对员工奖惩的审核。
12.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。
13.填报工资报表, 并报上级审核。
14.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。
质培培训主管
职位职责
1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。
2.
6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。
人事专员：
岗位职责：
1、负责办公室的文书处理工作。
2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。
3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。
4、负责本部门各类打印发放工作。
5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。
6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。
7、协助安排实习生的实习。
8、负责员工的工作档案管理。
9、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。
10、负责员工辞职的手续办理。
总经理秘书：
岗位职责
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用,负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等。
8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等。
9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等)。
10、完成总经理临时交给的其它工作。
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人事主管岗位职责
1.人事职责：
①根据公司高层的人事计划，开拓人才招聘渠道，关注人力资源动态，对招聘成本进行预算和控制，制订与持续改进人才招聘程序，撰写人事招聘资料及参与人事制度及规章的制订，出差招聘，协助筛选最适合的人才，在公司录用人才前对求职者的身份、学历和信用进行鉴定，收集公司有关人事决策和决定并归档，协助人事经理处理各类人事相关事务。
②按公司领导指示，编制培训计划，准备、组织和实施公司各类培训，并做好培训、学习、会议相关的记录进行备案。
③积极参与企业文化建设，协调各类不时出现的矛盾，倘不良情况出现，须及时向领导反映并采取应对措施，以防微杜渐和及时遏制。
④对人事档案进行整理、分类、保管和保密；确保人事档案的安全。
⑤公文写作、做会议记录并整理成文。
⑥须在维护与发展公司与乡政府、开发区等方的友好关系方面尽应尽义务。
⑦除上述的其他一切在人事范围内的职责。 2.档案管理职责：
概述：对除会计档案以外的公司书面档案和电子档案进行有效的管理。 ①对档案的安全性、保密性、准确性及权限性负责。
②做好档案接收、归档、分类、更新、借阅、查找、登记等档案工作。
③根据工作的发展变化，不断修订和完善档案管理相关规章制度。 ④视公司需要，搜集、汇编相关专题的资料并立卷归档。 ⑤编制针对公司全体员工的简易明了的档案查阅说明以实现档案工作的互动。
⑥策划并实施大南海电子档案共享调用系统（含权限设定）。 ⑦倘档案管理岗位出现变更，须对新进档案管理员进行悉心指导和有针对性的培训，逐步实现档案管理工作的平稳交接。
⑧在当地县、市档案部门及相关主管部门来访需对公司档案工作进行监督和指导时，须积极配合。 3.翻译职责：
接到翻译任务后，独立完成搜索、整理、初译、检查、校对、格式调整等翻译工作的整个流程，须对译文的准确性负责。 4.其他职责：完成公司领导交办的其他工作任务。
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岗位名称：人力资源总监 直属上级：总经理
直接下级：人事经理、行政经理 间接下级：人事主管 编制人数：5人 主要工作职责：
（一）人力资源管理
1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划。
2、控制人力资源管理成本。
3、建立公司组织架构和部门职能建设。
4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续。
5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善。
6、负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询。
7、根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施。
8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施。
9、负责建立公司绩效管理和考评体系并实施。
10、处理劳动纠纷、员工申诉等。
11、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。
（二）行政办公管理
1、建立健全各项规章制度
2、文书起草
3、文件发放
4、档案管理
5、会议管理
6、接待工作
7、办公用品及设备的管理
8、公司管理区固定资产管理
9、综合协调管理
10、办公环境、办公秩序 岗位名称：行政经理 直属上级：人力资源总监 间接下级：各店文员 主要工作职责：
1、根据公司的实际情况和发展战略，设计和完善公司行政管理模式；制定和完善公司的各项行政管理制度、人事管理制度，汇编《员工手册》； 编制年度行政管理的工作规划并督导实施。
2、根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息；建立有效的督查、检查和巡查工作制度，以确保行政各项工作的有效落实；负责公司各类行政奖罚工作。
3、负责公司行政文件、通知、人事文件的起草工作并上报上级批准；监督公司内外文件收发管理，建立详细档案，统一行文格式，并按标准严格执行；负责公司各类文件档案资料的存档、注销、清理工作。
4、负责建立公司管理区固定资产档案，定期组织对固定资产的盘点，异常情况上报；负责固定资产维护、维修、报废等的审核，对人为损坏、侵占固定资产等不良现象依据制度进行处理。
5、负责会议通知、会务组织工作；安排会议纪录并编制会议纪要；行政会议决议的落实督查工作，执行进度的跟踪、检查，并编写落实情况的工作总结。
6、负责办公用品采购计划的审核；负责接收各部门、分店周报、月报、奖罚统计的审核；负责公司员工活动的组织工作。
7、负责公司企业文化的建设，并做好部门内员工工作的跟踪落实。
8、公司各部门公文类的审核和下发，公司发展的各类资料搜集及整理。
9、编撰公司年度大事，官网文字更新。
10、完成领导交办的其他事宜。岗位名称：人事经理 直属上级：人力资源总监 直接下级：薪资主管 间接下级：各店文员 主要工作职责：
1、负责对公司人事工作过程中的各个环节实行管理、协调、考核评比。
2、负责公司各项考核制度的制定、下发、培训，并对结果负责。
3、负责各店各岗位绩效考核汇总、复核，做好员工的绩效考核及奖惩工作。
4、负责健全和完善公司人事招聘、入职、调配、离职制度，并理顺和建立各环节的执行标准，建立员工人事档案，签订劳动合同。
5、负责做好公司及各店各岗位的定编定责工作，并负责明确各岗位工作职责。
6、负责编制公司年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划，抓好员工的合理流动和安排。
7、负责做好公司员工纪律管理工作，定期或不定期抽查公司员工纪律执行情况，及时考核。
8、严格遵守\"劳动法\"及地方政府劳动用工政策，完善公司劳动管理制度，处理好员工关系。
9、负责审核各岗位工资标准，做好工资审核工作及绩效分析，负责对日常工资的报批和上报审核工作。
10、负责公司对外的法律顾问的合同交接工作及对接保险工作。
11、完成领导交办的其它工作任务。岗位名称：人事主管 直属上级：人事经理 直接下级：各店文员 主要工作职责：
1、负责健全和完善公司人事招聘、入职、调动、离职，并理顺和建立各环节的执行标准，建立员工人事档案，签订劳动合同。
2、负责跟进新入职员工工资标准，做好公司工资。
3、负责公司社会保险的办理。
4、负责营业执照等证件的使用、保管、登记、更换及年检。
5、负责公司每月所需办公用品的申购与发放；
6、负责公司公文的发放及管理，并对结果做出跟踪；
7、各店的物料申购单、请示报告，跟进各领导签字及收发；
8、检查每旬各店主管及以上人员的考勤；
9、负责公司来客来访的接待工作；
10、负责清理总经理办公室卫生；
11、及时更新58同城的招聘信息及接待应聘人员；
12、完成领导临时交代的其他事宜。岗位名称：培训招聘经理 直属上级：人力总监 直接下级：各店文员 主要工作职责：
1、负责公司经理级以下人员的招聘工作。
2、负责开拓并建立各工种的招聘渠道，确保招聘顺畅进行。
3、负责校企合作的开发、维护及日常管理工作。
4、负责校企合作联合办学课程的开发与管理工作。
5、负责钟点工、假期工的招聘，并协助店面做好前期管理沟通工作。
6、负责合作院校的企业宣传工作，不断提升企业的知名度。
7、负责实习生到企业实习的手续办理及接送工作。
8、主要负责岗前培训工作的组织（包括新员工培训、钟点工岗前培 训等）
9、负责各合作院校的日常接洽及接待工作。
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（人事专员）岗位说明书 职位名称 基本 情况 所属部门 直接上级 直接下属
1、负责员工考勤统计。
2、负责员工各类福利的统计、申报，福利物资的发放工作。人事专员 行政人事部 行政人事部经理 职位编号 薪金级别 职位类别 文件编号： 职员
3、负责员工各类保险的统计、申报、变动、应答等相关事务的工作，负责与政府部门的联系工作。
4、负责入职、变动、解职手续的办理，相关档案的保存工作。
5、负责培训的组织、实施，培训效果的评估，对相关记录的保存工作。
6、负责员工个人档案的保存工作。
7、负责办公用品的保管、分发、耗量控制工作。
8、负责宿舍水、电等用量的统计工作，协助人事行政主管对宿舍的管理。岗位 职责
9、负责公司车辆派遣工作。
10、完成上级交办的临时任务。 最佳学历 最低学历 年 龄 本科 专科 23～35 岁 专 性 业 别 人力资源管理等相关专业 不限 证书要求 有一年以上大中型企业人力资源等方面的相关工作经验； 工作经验 工作态度 任职 资格 岗位 所需 知识 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对地区的薪资福利水平有一定了解； 工作严谨、敬业、责任心强，性格温和，有耐心，有良好的团队合作精神； 熟悉政府行政办事流程。 专业知识要求：熟悉人力资源管理，具有助理人力师资格 计算机要求：熟悉办公软件操作； 外语要求：无。 良好的组织协调能力和沟通能力 能力要求 良好的语言表达能力 熟悉公司的人事管理、岗位设置 岗位技能 培训要求 科目名称 课时数 职前培训 工作 条件 接受过人力资源管理，具有助理人力资源管理师资格。 工作场所：办公室 环境状况：基本舒适 危险性：基本无危险、无职业病危险
第11篇：人事负责人岗位说明书
人事负责人岗位说明书
1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本
部职责范围内各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位职责和工作标准，密切与各部门的工作关系，
加强部门间协调和配合；
3、负责组织国家及地方政府劳动法律法规的贯彻落实；
4、随时学习人力资源管理相关政策及专业知识，及时收集人力资
源市场信息并对调查信息进行分析、研究；
5、依据超市中长期发展战略规划，逐步建立人力资源各种规划,
包括人才需求计划、人才储备计划等；
6、根据超市内、外部环境变化，及时拟定、修改、补充、实施公
司人事、劳资、劳动纪律、考勤等相关人事管理制度；
7、负责组织制定超市各部门员工岗位说明书及工作标准；
8、负责合理配置工作岗位，组织劳动定额编制，做好超市各部门
人员的定编工作，结合实际需要，即时组织劳动定额控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
9、依据领导批示的各部门提出的用人需求计划，联系招聘网站及
时发布各种招聘信息；制定招聘流程及面试流程，对符合条件应聘人员，按领导要求组织面试；对面试合格者进行电话回访，通知上岗。
10、执行集团考核方案，对超市员工的考核组织实施；学习研究360
考核、KPI考核、平衡积分卡等考核方法，根据超市业态特点，逐步完善超市绩效考核方案；
11、根据集团制定的薪酬福利政策及管理办法制定超市相应的管理
办法，报领导审批后确立公司的薪酬体系。
12、负责每年人力成本预算及薪酬理顺工作，核定各岗位工资标准，
负责审核薪资核算发放等管理工作；
13、负责公司员工招聘、录用、合同签订、建档等人事基础工作的
监督检查工作；组织对员工实施考勤、劳动纪律、考核、任免、晋升、调配、调职、奖惩、解聘、离职等进行全方位管理；
14、熟悉掌握用工政策，灵活用工，整合统一超市门店员工上班班
次，制定合理排班标准，节省企业劳动成本，提高管理水平；
15、根据超市的发展战略以及员工的实际情况，组织制定公司的培
训制度、拟订公司人员培训计划、组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估；
16、根据政府有关部门的规定，建立超市统一的劳动社会保障体系，
并制订相关的政策和规章、制度。按规定为员工办理各种保险和社会统筹手续，处理和解决社会保障中所产生的纠纷以及其它相关问题；
17、做好人力资源的发现、挖掘、储备工作，推广员工职业生涯设
计等先进的人力资源开发手段；
18、管理本部门所属员工，培养、指导员工的思想意识、职业道德、
业务工作、管理技能等。对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核，关心员工的身心健康和生活。
第12篇：(人事专员)岗位说明书
人事专员岗位说明书
文件编号_____________拟制_____________ 核准_____________生效日期_____________
第13篇：人事行政助理岗位说明书
岗位说明书
职位名称：人事行政助理
所属部门：人力资源及行政部
直接上级：人事行政主任
直接下属：人事行政文员
职业发展：人事行政主任
岗位职责：
1.负责公司前台接待、客户接待、电话接转工作；
2.收发传真、复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4.负责各类会务的安排，公司会议室的管理、受理预约、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室、会议记录等；
5.负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
6.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
7.整理、统计员工日常考勤资料
8.及时更新维护员工人事信息系统；
9.协助上级完成日常人事、行政工作，包括对各项规章制度的执行；
10.协助总经理文书类工作的处理；
11.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1.20-28岁，中专以上学历，女性优先；
2.行政管理、人力资源管理、文秘类专业
3.一年以上相关工作经验
4.具备一定的人事、行政管理知识
5.工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
6.熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
第14篇：人事专员岗位说明书
企 业 标 准
人事主管岗位说明书
VCC/PS××××
岗位名称：人事主管
所属部门：管理部
直接上级：管理部长
直接下级：
编制日期：
核 准 人：
1．工作职责
1.1查了解掌握各部门人力资源需求情况，制定人员招聘计划，履行审批程序。
1.2接待应聘人员及电话，指导填写登记表，介绍人事管理制度，公司概况并带领参观工厂，作到双方相互了解。
1.3组织应聘人员进行面试考核，10人以上须组织面试考核小组,小组由用人部门负责人、有关专家和人事主管组成，必要时请公司领导定夺,零散人员填表后由人事专员分别介绍到用人部门领导面试并签注意见。
1.4办理审批手续后，通知医务室对应聘人员进行体检。
1.5体检结果出来后，对体检人员组织进行一周的入厂教育，入厂教育的内容为员工守则等。
1.6培训结束后，考核合格者在新员工入厂须知上签字后，需住宿者通知总务科安排住宿，然后收缴彩色照片3张，办理人事调配单一式三联，第一联总办留存，录用者持第二联到人力资源部备案，持第三联到安保科办理胸卡后到用人部门报到。劳动合同在新员工上岗后一月内按批统一签订。
1.7建立并管理员工劳动合同档案，接受员工有关劳动法、劳动合同法的咨询。
1.8事专员要掌握公司人员情况，包括大中专文化程度人员、管理人员、男女比例、新老员工的比例、人员流动情况并编制人力资源信息卡、建立人力资源信息库等。
1.9调配试用人员六个月不能胜任工作仍由人事专员核查并劝退。
1.10组织试用期满且够转正条件的员工，履行逐级审批手续。
VLC/PS××××
事调配。
1.12按要求办理离厂人员手续，岗位工作及物品须交接清楚，由各级领导和各有关部门领导签批。人事专员要整理保存辞退申请和离厂手续表。
1.13 履行人事调动审批手续，同时登记台帐，严格监督整个调配过程，确保漏项。
1.14 详细记录公司涉外工作人员的配置情况（如营销人员、赴蒙工作人员）。
1.15 每年年初根据公司方针目标，进行一次定岗定编工作。
1.16每年12月底组织干部述职工作，掌握干部业绩;
1.17编制员工社会保险参保方案，办理员工社会保险参保手续，管理保险档案，对员工进行社保咨询
1.18 领导交办的其他临时性工作。
2．重要工作联系
2.1公司内部：公司领导、各部门（中心）、工厂、车间、员工。
2.2公司外部：政府劳动人事部门、社保局、就业局、保险公司
3．任职资格
3.1人力资源、企业管理或相关专业大学专科以上学历。
3.2接受过现代人力资源管理、劳动法规、培训管理、管理能力开发等方面培训。
3.32年以上人力资源管理、企业管理工作经验。
4.应知应会
4.1熟知《维信员工手册》;
4.2熟知公民道德建设实施纲要;
4.3理解掌握《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套相关的法规知识；
4.4熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、劳动人事、保险福利和培训方针政策；
4.5 IS09000、ISO14000、OHSAS18000族标准要求，熟悉公司生产经营过程和人事工作流程；
4.6对现代企业管理模式和人力资源管理招聘与配置、劳动关系管理具有丰富的实践经验，熟悉公司组织机构和管理体系；
4.7熟练使用办公软件、办公自动化设备；
4.8管理文件写作、文件处理。
5．工作条件
5.1工作场所:办公室。
5.2环境状况:舒适。
5.3危险性：无危险，无职业病危险。
附加说明：本标准由管理部提出，归口管理部管理。
第15篇：人事经理工作说明书
一、工作标识
工作名称：工作代码：B00
2日期:2003年5月10日企业名称：南海市名都大酒店
工作说明书编写：黄旭日部门：行政人事部
等/级:薪点：
直接主管工作名称：总经理工资范围：
工作说明书认可者：日期：
二、工作综述
负责酒店员工的进出，以及有关员工资、福利、津贴方面的制定实施，员工的调档、考评、档案管理及其酒店人才档案库的建立。
三、工作关系
报告工作对象：总经理
监督对象：行政人事部所有员工及其各部门主任级（含主任）以下员工。工作合作对象：各部门经理
接触外部人员：劳动局、社会保障局、防疫站、工商行政管理局、派出所等相关
人员
四、工作职责
1、认真贯彻国家的人事、劳资政策和公司的有关规定，积极完成总经理和主管人事工作的各项任务，全面负责人事的工作。
2、以《员工手册的内容》为准则，树立行政人事部的酒店中的正确形象。
3、主持部门工作会议，商讨总结各方面工作。
4、制订并组织实施员工招聘、人事调配、劳动组织、员工考评、奖惩、纪律执 行、工资福利、劳动保险、教育培训、档案与统计等一系列工作，并确保任务的按时完成。
5、审批各种行政人事统计表、劳动工资报表、申请报告等。
6、考虑总体工作的平衡，有权调动本部的人力、物力，尽量做到人心其才，物
7、对员工的评估力求公正，妥善处理投诉，关心员工生活。
8、代表人事部参加酒店有关工作会议，如实汇报人事部动态和工作完成情况，未来的工作设想及计划，并贯彻执行会议决定。
9、拟定酒店的各项规章制度，保证政令畅通。
10、对酒店的信息起上传、下达的作用。
11、与政府部协调、维护酒店的形象。
五、工作职权
1、对酒店员工有监控、考核的权力。
2、有对部门员工考核公平与否的督查权。
3、接受员工的投诉。
4、拥有对部门辞退员工以及自动离职员工的调查权。
六、工作绩效
1、必须保证酒店的正常用工。
2、制定有效的激励机制、激发员工的劳动潜力。
3、处理好工伤事故、保险等工作，保护员工既得利益不受到损害。
4、保证行政工作政令畅通，信息流向明确、有效。
七、工作环境
1、一般在室内办公。
2、到人才市场和政府单位协调工作。
八、工作规范
1、大学本科以上学历，男、女不限。
2、熟悉《劳动法》及基本配套法规。
3、酒店行政人事工作3年以上。
4、年龄在35岁以下。
第16篇：人事专员岗位说明书
人事专员岗位说明书
编号：Q/XD-RS02-02版本：AO（初稿）密级：内部公开部门：管理中心
一、岗位基本信息所属部门人事部岗位名称人事专员岗位编码本岗编制1人直接上级人事部经理直接下级无岗位职级专员级薪资等级参照公司薪酬表
二、岗位职责和工作内容岗位目的：根据集团公司经营战略，协助部门经理制定人力资源战略发展规划。负责制定公司培训规划并实施，通过培训提升在职人员各方面技能，建立良好的培训体素支持公司人才战略的发展。岗位职责可视化结果抄送岗位或部门职责一：负责制定公司考勤管理程序，并根据公司实《考勤管理程序》人事部、际情况对考勤实施细则进行修订和完善。《考勤实施细则》总裁办、行政副总职责二：负责制定公司各类保险的管理程序，负责员人事部、《工伤管理办法》工社会保险的办理。总裁办、行政副总职责三：负责完成公司组织机构的设计、评估和完善《公司组织机构图》人事部、工作。优化人员结构，降低人力资源成本，提高人员《各部门组织机构图》总裁办、行政副总整体素质。职责四：负责制定公司薪酬制定和方案，建立行之有人事部、《薪酬福利管理程序》效的激励机制。总裁办、行政副总职责五：负责制定和执行公司各类人事制度，并根据公司实际情况，定期进行修订和完善。职责六：负责建立沟通渠道，组织处理员工投诉和劳动争议。积极与劳动部门联系，协助人事经理解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。职责七：负责企业文化建设；职责八：根据公司综合发展战略规划，协助部门经理制定公司人力资源战略发展规划；职责九：做好与其他部门的沟通协作，完成上级领导交办的其他工作。
三、岗位权限第 1 页，共 3 页
人事专员岗位说明书
1.对公司考勤管理流程有建议权；2.对公司工伤管理程序有建议权；3.对公司薪酬福利管理程序有建议权；4.对公司各类人事制度有建议权；5.合理化建议权；
四、任职资格大专及以上学历。教育水平二年以上人事管理工作经验，有大型企业人事管理经验者优先。工作经验行政或人力资源相关专业。专业要求熟悉OFFICE操作。计算机水平熟悉国家相关法律法规，对《劳动法》有一定的了解；知识技能有一定的人力资源管理理论基础，实熟悉人力资源管理各项六大模块。对个人职业发展有明确的规划，良好的沟通能力力和坚定的执行力，有团队精神，服从上级管能力素质理；为人诚实守信，较强的管理能力，良好的文字表达能力；年龄24-28周岁，身体健康，无不良嗜好。其他条件
五、办公环境和条件室内，舒适性、通风性良好。办公环境常规办公设备。办公设备8小时工作制，加班除外。工作时间
六、岗位关系内部关系外部关系人事部经理与劳动、社保等相关机集团下属各分构建立联系，保证人事公司及各部门。工作顺利展开，提高工作效率。本岗位职业规划 可晋升至本岗位: 本岗位可晋升至：人事部经理可轮换至本岗位：职业规划：人事经理、行政经理招聘专员、绩效主管、培训主管
七、关键考核指标（KPI）1.人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次；2.避免各项保险基数出现错误，核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[
]次；3.保证及时为员工提供社会保障，拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]；4.审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次；第 2 页，共 3 页
人事专员岗位说明书
5.保证部门印章的合规使用，出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]。
八、本岗位说明须总经理审批后生效。
九、本岗位说明到此结束。编制签名/日期：叶成勇/20120926
审核签名/日期： 审批签名/日期：部门负责人签收/日期：第 3 页，共 3 页
第17篇：人事行政部门职责说明书
行 政 部 职 责 说 明 书
行政部职责说明书
行政部各岗位素质要求
目的：根据行政部岗位素质要求，有利于公司人力资源各项工作的开展。 范围：行政部 内容：
行政主管的岗位素质要求：
1.年龄25~40岁左右，形象好，气质佳。2.大专或以上学历，英语四级。
3.四年以上行政管理工作经验，熟悉各类劳动法律法规。4.了解ISO9000质量管理体系，电脑操作熟练。 5. 组织管理能力强，有较好的沟通能力。
行政助理的岗位素质要求：
1.年龄23-35岁，形象好，气质佳。2.大专以上学历，英语四级。
3.二年以上人事行政工作经验，熟悉办公室日常业务管理。4.有良好的沟通协调能力。
行政人事岗位素质要求：
1.年龄20~30岁，女性。2.大专以上学历。
3.二年以上人事工作经验，熟悉人力资源管理六大模块，并能灵活运用。4.电脑操作熟练。
5.文字功底强，有一定的组织协调能力。
ISO专员的岗位素质要求：
1.大专以上学历。
2.熟悉ISO9000国际质量管理体系，并能灵活推导公司走向标准化。3.三年以上ISO9000推导工作经验，对企业文化的推导有一定的工作经验。 4.电脑操作熟练。
报关的岗位素质要求：
行政部职责说明书
1.年龄22岁以上，女性。2.高中或中专以上学历。 3.持有报关证，英语略通。
4.一年以上出纳和报关工作经验，电脑操作熟练。
出纳的岗位素质要求：
1. 年龄22-35岁。
2. 高中以上学历，有会计证。3.有一年以上外资出纳工作经验。 4.电脑操作熟练。 5.做事细心，责任心强。
采购岗位素质要求：
1. 年龄23岁以上。2. 高中以上学历。
3. 二年以上采购工作经验。4.电脑操作熟练。
5．有良好的沟通协调能力。
客服员岗位素质要求：
1.年龄23~28岁。2.大专以上学历。
3.2年以上外贸工作经验者优先。
4.英语4级以上，英语听、读、写流利、沟通能力强、善于表达。5.必须有良好的心理素质。 6.必须有良好的沟通能力和技巧。 7.必须有高度的责任心。 8.必须能上晚班。
行政派单员的岗位素质要求：
1.年龄18~25岁，女性。
2.高中或中专以上学历，有一定的英语基础。
行政部职责说明书
3.字迹工整美观，接受能力强。4.电脑操作熟练。
行政仓管的岗位素质要求：
1.年龄20~25岁，女性。
2.高中或中专以上学历，有一定的英语基础，接受能力强。3.一年以上仓库管理工作经验，电脑操作熟练。
行政部各岗位职责
目的：为明确行政部各岗位职责、权限，确保管理职能有效贯彻执行。 范围：公司行政部 职责：行政部各岗位职责 内容：
厂长岗位职责
☆
负责全面贯彻落实公司各层的工作部署，组织实施会议决议；
☆
根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、
财务、分配制度；充分调动员工积极性；
☆
组织制定公司年度工作计划和近期工作安排，负责检查计划执行情况；
☆
协助总经理全面完成公司经济指标和各项工作任务，及时向总经理汇报公司经营状况； ☆ 负责对分管部门工作进行指导、督促、检查和协调；
☆
负责公司各项规章制度和各部门工艺流程及作业指导书的审批； ☆
负责公司各职能部门主管的能力培训和工作评定； ☆
负责对生产过程进行监督、检查、考核、奖惩； ☆
负责履行管理者代表的职责；
☆
负责制定组织实施公司的质量方针与目标，并协助总经理做好产品质量管理和其它交办的工作；
☆
负责与员工之间的沟通，排除员工心理障碍，稳定公司成长。
行政部职责说明书
厂长助理岗位职责
☆ 负责每日或定期向厂长呈报生产、行政、后勤各部门运作情况，必要情况形成书面形式报备；
☆ 协助厂长策划各项会议，进行会议记录；并对会议中提出的问题进行跟踪处理；
☆ 负责监督管理生管部，组织生管管理工作的开展；
☆ 负责与各部门的沟通、协调、监督各模块日常事物工作； ☆ 对厂区内的硬软环境进行每日巡检，形成周报告形式上报； ☆ 负责协助受理公司各部门投诉，定期进行员工思想动态反馈； ☆ 负责协助厂长进行培训事宜的素材拟定。
行政部职责说明书
行政部主任岗位职责
☆ 代表公司与政府、事业单位进行业务联络及对外的接洽； ☆ 负责对分管部门工作进行指导、督促、检查和协调； ☆ 负责每日检查分管部门工作负责人的工作开展、完成情况； ☆ 负责与各部门间的工作沟通，保证跨部门工作有效运行； ☆ 负责公司企业文化建设的指导、监控；
☆ 负责根据公司发展需求，制定人力资源发展计划； ☆ 负责公司各项规章制度的审核、发布、实施；
☆ 负责办理公司营业执照年检、变更，资质证年检、升级，劳动执法年检等相关证件的检审工作；
☆ 妥善保管和正确使用公司的行政印章和介绍信，并做出相应登记； ☆
负责每月向厂长呈交月工作报告，反映行政运行状况和财务状况；
☆ 负责协助监督审核其它各职能部门的工作落实情况，并及时向上级领导汇报； ☆
负责同台北总公司的行政事物联络工作； ☆ 负责承办上级领导临时交代的工作事宜。
行政部职责说明书
行政助理岗位职责
☆
协助行政主管开展各项日常工作，协助上级监督、管理各行政模块的运行； ☆
协助行政主管建立良好的沟通渠道，做好上传下达工作; ☆
负责公司来访客人的接待工作; ☆
负责行政办公室日常事物的管理；
☆
负责台湾业务员往返珠海以及公司领导出差机票的预订和排班；
☆
负责台湾干部就业证、台胞证多签、商务港澳通行证、优先通关证等证件的办理； ☆
负责组织安排各种行政会议，做好会议记录和整理会议纪要； ☆
负责检查、督导公司各项规章制度的执行，以及各项工作进展情况； ☆
负责承办上级领导临时交待的其它工作事宜； ☆
负责月末向主管提交工作总结报告；
前台接待岗位职责
☆
负责前台来往客人接待、登记、指引工作。 ☆
负责前台来往信件、货件、报纸的收发工作。 ☆
负责与保安亭工作人员的工作协调配合工作。 ☆
负责协助办公室的日常事物工作的处理。
企业文化专员岗位职责
☆
负责公司员工团队精神的建立及工作积极性的培养和有关促进团队精神活动的组织，组织创立企业文化。
☆ 负责公司所有企业文化的策划、宣传及实施； ☆ 负责公司各项娱乐活动的组织安排实施开展工作； ☆ 负责员工人生价值观、社会价值观等思想宣传。 ☆ 负责公司福利增加的宣传活动。 ☆ 负责季刊的制作及宣传； ☆ 负责公司图书馆的管理工作；
☆ 负责法制宣传栏的制作，最新动态的宣传板报。
☆ 负责月末向厂长提交“公司各阶层员工思想动态”“企业文化小组工作总结报告”。
行政部职责说明书
ISO专员岗位职责
☆
负责公司ISO9000质量体系的推导、运行，正确执行公司的质量体系文件； ☆
贯彻执行公司的质量方针和质量目标，指导和监督公司各部门质量体系的运行； ☆
负责检查、监督公司各部门的质量管理体系文件及质量记录的归口管理工作； ☆
负责制定ISO小组培训计划并组织实施；
☆
负责组织接受外部、内部公司质量体系审核的准备工作； ☆
负责协助厂长开展质量管理体系各项活动； ☆
为质量体系的开展提供依据；
☆
根据顾客重大质量投诉召开质量会议，配合技术总监采取纠正预防措施； ☆
负责组织ISO小组对现场的质量活动定期进行检查，并提出纠正预防措施； ☆
负责协助创立公司企业文化,使组织内企业文化活动顺利开展； ☆
负责月末提交工作总结报告。
行政部职责说明书
人事岗位职责
☆ 行政事务性工作；
◎ 负责接听电话、SKYPE，收发传真。 ◎ 负责员工暂住证、计生证、休检的办理 ◎ 负责行政事物通知的起草、发布。 ◎ 负责员工考勤表的统计、分析。 ☆ 负责企业人力资源规划。
◎负责每月制作人事报表 ☆ 负责企业人员招聘与配置。
◎ 依据各部门提供的“用人申请表”进行人员招聘、面试、筛选、录用、员工住宿登记安排。 ◎ 负责建立员工档案。 ☆ 负责员工培训与人力资源开发。
◎依据各部门培训需求制定培训计划，并组织实施。 ☆ 负责员工绩效考核。
☆ 负责员工薪酬核算和福利管理。 ☆ 负责员工劳动关系管理。
1.人事异动，劳动纠纷的处理。2.负责劳动合同的签订、管理。
3.负责员工用工手续、社保的办理、增减、解除。☆ 负责定期与合作学校、员工家长进行交流沟通。
行政部职责说明书
报关员岗位职责
☆
负责携带证14天报关一次；
☆
负责进口原材料、机器设备的进口报关工作； ☆
负责海关合同的办理、变更、核销； ☆
负责建立海关账簿，以备海关查核；
☆
负责海关合同物料的平衡，并及时通知业务员申报； ☆
负责海关合同废料的统计及收集工作,以备海关查核； ☆
负责有关海关异常事项的处理； 5.负责月末向主管提交工作总结报告； 6.负责美金核销金额的预算。
出纳员岗位职责
7.负责现金的保管，银行提现。8.负责财务凭证的报账。 9.负责现金日记账的制作。 10.负责固定资产档案的管理。
会计岗位职责
11.负责审核会计凭证，每日现金支出计划，月初往来账户对帐事宜。12.负责月初制作现金预估表，与台北沟通汇款事宜。 13.负责作分类账、财务分析报表、差异对比表。 14.负责公司账本、银行日记账的记录。 15.负责核算饭堂成本、产品成本。
行政部职责说明书
采购员岗位职责
☆
根据各部门请购单向供应商下达订购合同； ☆
负责追踪订购物料的交件期，保证生产顺利进行；
☆
负责材料市场行情的调查，并进行询价、议价、比价及订购作业； ☆
负责进料品质和数量异常的处理；
☆
负责对采购物料进行质量跟踪,如有异常状况随时与供应商联络进行处置；
☆
及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本； ☆
负责采购计划的编排，并上报主管审批；
☆
负责新产品，新材料供应商的寻找，资料收集及开发工作；
☆
定期对新旧供应商品质体系状况（产能、设备、交期、技术、品质）进行评估及认证，以保证供应商的优良；
☆
负责零散请购材料的采购，并按要求交期完成，以保证生产顺利进行； ☆
负责收集合格供应商资料，协助主管筛选和评定合格供应商； ☆
负责公司大小工程的发包，资料的收集，为上级领导决策提供依据； ☆
负责月末向主管提交工作总结报告。
行政部职责说明书
仓库领班岗位职责
☆
负责仓库的全面管理工作,并制定相关管理规定（.包含原辅材料、后勤文具用品、电工物料、工具设备）
16.负责仓库物料的最高存量和最低存量的制定，以避免仓库物料积压或短缺；17.
负责仓库物料的盘存和请购单的审核，做到账实相符； 18.
负责根据每日到货产量，控管物料的领用数量，次数。 19.
负责仓库物料的保管和分类，并建立账本。
20.负责根据每月产量报表整理各部门物料消耗情况表，并统计分析原因，呈报上级主管部门；
21.
负责组员工作分配和上班、休息时间安排； 22.
负责组员的岗位能力培训和考核；
23.负责与跨部门负责人之间的沟通，以保证仓库物料满足生产的需要；24.负责仓库办公用品的维护和日常保养；
25.
负责仓库6S的检查监督工作； 26.
负责月末向主管提交工作总结报告。
派单组长岗位职责
☆
负责本组派单的全面管理工作,并制定相关管理规定。
☆
负责与车间建立良好的沟通交流渠道，提供相应纠正预防措施方案。 ☆
负责检查、校准到货订单中英文转换。
☆
负责组织顾客满意度的调查，将调查结果及时向品质部反馈。 ☆
负责客户投诉的审核，并及时向品质部汇报。 ☆
负责组员的工作分配和上班、休息的时间安排。
☆
负责与组员之间的沟通，及时为组员排忧解难，以保证工作顺利开展进行。 ☆
负责协助领班的工作，并定期考核其岗位能力。
☆
负责根据生产订单，配合生管安排到货生产计划、出货计划。 ☆
负责安排次日出货业务员的行程。 ☆
负责组内公共设施的维护和日常保养。 ☆
负责月末向主管提交工作总结报告。
行政部职责说明书
派单领班岗位职责
出货组
☆
负责协助组长对组员的岗位能力培训和考核。
☆
负责出货进度的监控，有异状况随时与生管、品管联络。 ☆
负责依据生产进度安排组员的上班时间，休息时间。 ☆
负责流程的优化与革新。
☆
负责与组员之间的沟通，及时为组员排忧解难，以保证工作顺利开展进行。 ☆
负责寄货资料的确认
到货组
☆
负责协助组长对组员的岗位能力培训和考核。 ☆
负责流程的优化与革新。 ☆
负责依据生产订单安排组员工作。 ☆
负责到货订单转换的校对。 ☆
负责审核次日出货组数、寄货资料。 ☆
负责出货账单的核对。 客服组
☆
负责协助组长对组员的岗位能力培训和考核。 ☆
负责流程的优化与革新。 ☆
负责与跨部门之间的沟通。 ☆
负责组员的工作时间的安排。
☆
负责顾客满意度调查，将调查结果及时向品质部反馈； ☆
负责客户投诉的接收，并及时向品质部汇报。 ☆
负责客户资料的管理和更新；
拟制：
审核：
批准：
日期：
日期：
日期：
第18篇：服务部岗位职责说明书
岗位说明书目录
服务经理 ..................................................................................................................................................2 信息员 ..................................................................................................................................................3 培训讲师 ..............................................................................................................................................4 回访员..............................................................................................................................................5 选装件主管 ..........................................................................................................................................6 备件主管 ..............................................................................................................................................7 备件计划员 ......................................................................................................................................8 备件仓库管理员 ..............................................................................................................................9 前台主管 ............................................................................................................................................10 客户服务代表 ................................................................................................................................11 技术主管 ............................................................................................................................................12 保修鉴定员 ....................................................................................................................................13 质检员............................................................................................................................................14 车间主管 ............................................................................................................................................15 车间调度 ........................................................................................................................................16 精品组............................................................................................................................................17 钣金组............................................................................................................................................18 油漆组............................................................................................................................................19 机电工............................................................................................................................................20 机修工............................................................................................................................................21 司机 ...............................................................................................................................................22 保险经理 ................................................................................................................................................23
保险理赔 ........................................................................................................................................24 保险助理 ........................................................................................................................................25 保险内勤 ........................................................................................................................................26 续保专员 ........................................................................................................................................27
服务经理
制定收益目标以及活动计划；
定期的绩效回顾以及预测未来的需求量； 构筑并创建与其它部门的协作关系； 创造及维护舒适，安全的工作环境； 聘用部门业务所需的人才； 部门内部员工调动岗位的管理； 审查、评价部门员工的表现； 策划并实施提高服务运营质量的活动； 决策并执行公司所赋予范围内的业务； 部门经费管理；
监督、指导业务接待工作。 监督、指导索赔管理和技术管理。 监督、指导车间事务管理工作。 主持顾客投诉及重大质量事故的处理。 业务人员和维修人员的考核、培训。 对备件业务监督管理。
对CS-MAP和客户满意度进行管理。 公司领导交办的其他事宜。 信息员
建立并上报维修顾客档案。 向乘用车公司上报业务报表。 每月发送短消息敦促客户回厂。 服务部月报表和部分统计工作。 建立并上报销售流向档案。 配合部门领导的其他工作。
务站基本资料、人员和培训信息维护。 反馈总部要求上报的信息。 培训讲师
负责服务站内的务项技术培训工作；
吸收产品技术信息，并在专营店内推广普及；
指导维修技工正确使用各种维修资料及专用维修工具与设备；
协助技术主管做好技术部相关工作。回访员
客户资料和信息的管理。 客户投诉处理及跟踪反馈。
做好车辆维修结束后的3DC调查及分析工作。 客户培训通知及安排。 完成领导交办的其他事宜。 选装件主管
建立并上报维修顾客档案。 制定收益目标及活动计划；
完成与东风日产协议中的选装件订货目标； 制定选装件促销激励考核机制；
管理选装件在店内的各项展示，包括展柜、展车、试乘试驾车的实物展示以及选装件目录、海报等促销工具； 负责接受东风日产关于选装件的各种培训，并对店内不定期组织转训；
与备件、销售、前台接待、维修车间等密切沟通，构建与各部门的良好合作关系；
审查并评价各部门员工的选装件业绩表现；
统计分析选装件的进、销、存业绩。为提高选装件的销量，策划并开展有针对性的活动；
参加各部门的例会，并对每日选装件的业务进行总结点评与安排；
决定、执行专营店所赋予职权范围内的业务； 完成上司下达的其它任务。 备件主管
制定收益目标以及活动计划 完成和东风日产的协议备件订货目标 审定备件采购计划，保障供货满足率 定期评估分析结果，以及预测需求量 保证各项报表数据的及时性和准确性 构建与其它部门的合作关系 创造和维护舒适、安全的作业环境 招聘部门业务所必要的人员 员工出勤班制的管理
审查并评价部门员工的业绩表现 培训、培养和提拔部门人才
为提高零件及精品的供应状况、收益而策划和指挥实施一些活动
决定、执行专营店所赐予职权范围内的业务 负责部门经费的管理 完成上司下达的其他任务 备件计划员
客户服务修理所需零件的编号检索 制作和发送备件订单 保障及时供货率
保持合理的备件库存，制定重点备件的库存系数 确认备件交货期，并传达给相关责任者 跟踪、确认缺件问题，并传达给相关人员
使用最新的备件技术信息，尽量减少错订误订备件情况的发生
收集工作业务中的问题和处理建议并上报备件主管 根据售后服务部的车辆维修业务需求，合理安排库存，确保售后服务的中心业务正常开展。
根据乘用车公司有关备件计划订购规定，开展备件的计划、订购工作。
对备件供应的及时性、正确性负责，并保证订购风神汽车的纯正备件。
根据市场情况制订精品采购计划。 负责备件及精品的外销工作。 负责备件及精品的对外采购工作。
负责生产用工具及消耗品的计划、采购工作。 上司下达的其他任务（推进5S活动等） 备件仓库管理员
根据东风日产的到货单验收检查到货数量、货损情况。 制定错件、缺件、损坏件的报告书。 进行入库上架作业。
按照物品摆放标准摆放备件。
把备件按照属性、出库频次、大小、材质、等进行分类，进行库位码管理。
库存管理，做到帐、卡、物相符。
保证备件的完好保存、推行仓库的5S管理。 负责仓库的盘点作业。
和备件计划员及时沟通保证备件的正常库存情况，及时发现库存的异常情况并协商解决办法
完成上司下达的其他任务（推进5S活动等） 前台主管
服务代表的工作协调和调度； 客户服务代表的人事管理和评核； 客户服务代表绩效工资核算 ； 负责客户投诉处理；
客户服务代表工作检核和监督；
对单据资料的完整、准确性及接待前台“5S”进行管理； 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施； 负责前台相关报表上报和管理； 完成上级领导交办的其他事务。 客户服务代表
负责客户的日常维修接待；
负责进厂维修车辆故障初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主管； 负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用； 负责接收客户预约、客户修后关怀、定期保养提醒； 负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案； 负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
负责处理简单客户投诉及协助前台主管、服务经理处理重大客户投诉。 技术主管
负责定期收集技术疑难问题及批量投放的质量信息，反馈市场品情报告，并定期向公司维修技术刊物供搞； 负责产品技术资料的消化、吸收并指导技师使用； 负责制订维修工艺、操作流程并对技师进行培训； 负责公司保修鉴定工作的监督与管理；
负责技术培训管理及组织开展内部技术培训工作； 负责控制、监督服务站的维修质量、车辆出厂终检； 负责疑难故障的会诊维修技术攻关，车辆维修； 负责监督、指导维修人员使用专用工具； 负责所辖区域现场环境的管理；
负责建立文件化的质量管理体系，推行ISO9001标准认证。 保修鉴定员
按照风神汽车索赔条理办理索赔申请及相应索赔事务。 登记保养手册并对新车主回访。
负责收集、反馈有关车辆质量及技术方面的信息。 负责向顾客宣传解释东风日产汽车索赔条例。 负责新车检验工作。
建立保修台帐并协助财务进行保修结算工作。 协助处理客户投诉。 质检员
车间维修车辆质量检验、维修质量监督。 提供车间维修技术援助。 24小时紧急救援服务工作。 负责车间技师技术培训工作。 负责旧件的认定及价值评估。 协助车间主任对车间进行管理。 完成领导交办的其他事宜。 车间主管
组织车间日常生产。
协调维修接待、生产调度、质量检验、保修鉴定、保险索赔。 对质量管理工作负责。 对车间安全生产负责。 对车间“5S”负责。
对车间工具设备保养、点检负责。 对车间岗位人员的配备提出建议。 对车间人员的技术管理。
负责车间绩效、奖惩考核和技能评定。 完成上级领导交办的任务。 车间调度
车间生产合理安排和调度。 负责车间维修车辆工作进度管理。
车间的安全生产、卫生及设备保养的管理工作。 负责车间技师工作评价。 24小时紧急救援服务工作。 配合保修鉴定员进行工作。 完成领导交办的其他事宜。 精品组
负责客户休息区的客户接待工作。 负责客户休息区的“5S”管理工作。 负责休息区客户精品销售工作。 负责精品货架整理及管理工作。 协助接待对当天维修客户进行管理。 完成上级领导交办的其他事务。 钣金组
负责NISSAN汽车的钣金维修工作。
负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 油漆组
负责 NISSAN汽车的油漆涂装维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 机电工
负责NISSAN汽车的日常保养、保修和电器维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 机修工
负责 NISSAN汽车的日常保养、保修和机械维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 司机
1、执行调度指令，负责公司人员外出和外来工作人员的接送工作。
2、负责公务车辆日常保养的安排及安全检查工作。
3、负责卫生及维修检查验收工作。
4、工作表的建立：
6、公务车驾驶违章人员的查找，核实工作。
7、公务车的事故处理及情况报告工作。
8、执行领导交办的其它事宜。保险经理
对本专营店的保险业务进行全面管控
作为本店保险业务跨部门团队的第一责任人；
对销售部和服务部的新保和理赔业务管理及客户服务进行指导和监督；
对续保工作以及保险档案整理和保管工作进行管理； 承担新保、续保和理赔各业务板块之间的衔接和协调工作，处理各项争议；
负责本店与保险公司之间的合作协议签订、沟通机制运作等工作
负责本店汽车零售信贷/消费信贷的相关管理工作 负责东风日产零售信贷业务的导入和管理
确保东风日产零售信贷按揭车辆的新车保险在本店投保
负责本店与PV水平事业开发部以及DNAF之间保险、零售金融业务的上传下达和信息反馈工作，及时接收各项政策，反馈市场信息 保险理赔
审核保险接车员移交的赔案，存在问题的及时退回并提出修正要求；
及时将合格赔案递交给保险公司并跟踪赔款到账状况； 每月对退案和逾期原因进行分析并提交书面报告给理赔主管；
按要求将相关资料递交等理赔信息录入系统 SA助理
对SA手工接车单及已确认好的维修项目追加单进行系统录入；
打印已录入系统的车辆委托维修估价单，并负责传送到对应的维修班组；
负责对已完工待洗车辆的单据整理；
SA助理负责对车辆进行完工进度确认，进度出现延时，及时向相应SA进行告之；
对已洗完或正在洗的车辆，通知客户进行交车，并落实好交车前的资料准备（结算单、交车信封、全国联络表、预约卡），同时对SA进行交车通知；
装订已交车辆资料，并检查单据是否完整（手工委托估价单、委托维修估价单、领料单、深化保养检测单、车间项目加单、维修结算单）；
对所分客户资料进行电话邀约； 保险内勤
保险台帐统计； 保险核价单输入； 保险书面资料整理； 保险业务报表管理 车辆年审及续保工作；
完成上级领导交办的其他事务。 续保专员
跟踪续保业务，负责续保业绩目标的达成
总结续保战败原因（包括本店保险服务的问题）并向金融保险经理提交改善方案
第19篇：《岗位职责说明书》机长
安徽威奇电工材料有限线公司
《岗位说明书》2013（A版）
安徽威奇电工材料有限线公司
《岗位说明书》2013（A版）
第20篇：销售岗位职责说明书
岗 位 职 责 说 明 表 厂区： 序 号 部(处)：销售处 岗位名称 工作项目 文件审核 课(组)：业务课 工作说明 主要负责分管机构的日常管理及销售工作,各行政文件及业务文件审核。 参与制定集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划对总经理负责 组织编制各分管机构的年度销售计划以及内部指标和分配计划,并落实完成 负责组织,拟订分管机构销售方面的发展计划,销售管理的各种规定及部门内机构人员配置 国内外市场行情的调研工作,研究和拟定公司新产品开发方案.分管机构的日常管理报告,并上报总经理.向总经理提出分管机构各职级人员的人员 每月各业务部门合同签订,履行情况及指标完成情况报告 每月流动资金需求预测报告 协助、督导部内人员作好本职工作。定期组织对业务人员的业绩考核及专业知识培养。 督导部内做好办公室的 6S 工作。 制定计划 协助总经理 1 销售副总 其他事宜 负责审批各分管机构业务费用,差旅费及公出差假等事宜. 42 岗 位 职 责 说 明 表 厂区： 序 号 部(处)：销售处 岗位名称 工作项目 文件审核 行政文件及业务文件审核。 每日纸箱会议.每周销售会议；品质会议.每月经营会议； 其他公司组织的会议。 协助业务作内部协调沟通事宜。 拜访、联络客户。 课(组)：业务课 工作说明 会议 2 经（副）理 业务处理 根据业务所提供资料分析市场、制订适合市场的销售策略。 目标订立 每月销售目标制订。 年度销售计划制订。 协助、督导部内人员作好本职工作。 督导部内做好办公室的 6S 工作。 下属的教导、培养。 其他需处理事宜，依核决权限。 其他事宜 协助业务工作 协助业务开拓、接单、收款、客诉处理及交期的协调。 掌握接单状况，控制订单形态。 帮助业务确认彩喷稿、印刷稿等。 协助业务对新客户签约前的拜访及考核。 课长 3 (业务主管) 搜集、分析、过滤市场资料。 市场分析及规划及开 制订区域，市场规划，区域销售策略。 拓客户 开拓客户及征信工作。 其它事项 新客户接单前档案资料的审查。 （合同、营业执照、税务登记证、客户资料卡、新客户编号通知表、授信额度） 43 岗 位 职 责 说 明 表 厂区： 序 号 部(处)：销售处 岗位名称 工作项目 课(组)：业务课 工作说明 课长 3 (业务主管) 其它事宜 控制收款、库存。 不定期的拜访老客户。 晨会主持；日报表、公出单、出车单、客访行程、四联单的审核等 新进业务的培训。 协助销售经理做好业务其他管理工作，上情下达、下情上达。 规划本区的 6S 工作。 搜集市场信息，反馈讯息。 开拓、签约、接单、收款、客诉处理
。 征信工作。 建立客户档案资料：营业执照、税务登记证、客户资料卡、新客户编号通知表、授信额度申请表、合同。 个人日报表填写,周、月销售目标计划。 填定四联单、包装设计委托单、样品制作通知单。 参加纸箱会议,品质会议.确认蓝图、印刷样稿、彩喷稿等。 服务客户。 办公环境的清扫及保持。 废弃物的合理处理。 4 业务员 日常工作 44 岗 位 职 责 说 明 表 厂区： 序号 岗位名称 工作项目 文件呈送转接 部(处)：销售处 工作说明 课(组)：客服课 呈送转接文件，并落实签收制度。 与人事、行政 ISO 教育程序书规定资料整理，归档及培训， 每月销售人员组织编制提供于人事。 等相关部门 协作 协助员工日常所需办理事宜：请假、考勤处理，员工考核、试用员工转正等事项。 工作 工作 打印销售每周报表、每月的月报表，便于主管对下属的掌控。 每月营运报表，帐龄分析，销售目标定表，行业别销售分析等。 1 报表制作 工作 作 位 作 客 工作 工作 名 客 45 岗 位 职 责 说 明 表 厂区： 序 号 部(处)：销售处 岗位名称 工作项目 课(组)：生管二课 工作说明 1 课（组）长 协调与协助工作 协助各营管做好本职工作； 业务问题反馈的汇总与生管协调； 各表单的处理与文件转接； 协助销售经理做好营管工作，上情下达、下情上达。 根据销售填立之样品单编号后及时转单，且进行追踪； 根据销售提供之四联单，客户订购单开单；每日异常订单管制反应； 热情接听客户电话、服务客户； 新件头件交货问候客户，旧件应订未定追问候客户及销售； 2 营管 业务处理 对于急件、欠量、交期的协调及跟踪处理； 协助销售做好客诉的处理及月末对帐事宜； 配合业务工作的开展，与客户沟通及与公司各部门间的联系 填立送货联络单交储运发货。 日常资料的归档、整理； 呈送转接文件，并落实签收制度。 形成一套有系统、有条理管理文档制度，能迅速无误的取出所需之资料。 打印销售课每周报表、每月的月报表，便于主管对现场的掌控。 文件呈送转接 文件档案管理 作业报表统计 3 助理 协助员工日常所需办理事宜：请假、员工考核、试用员工转正等事项。 与人事、采购等相关部 ISO 教育程序书规定资料培训，作好会前通知、会中记录、会后总结。 门协作 每月销售人员组织编制提供于人事。 6S实施 督导课内对工作产生之废弃物分门别类，整理堆放 46 47
