市场广告岗位职责（精选多篇）

发布时间：2020-09-05 08:36:27 来源：岗位职责收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：广告投递员岗位职责

广告投递员岗位职责（试运行）

岗位职能：

负责承包区域报纸彩页等宣传品投递工作。完成公司分配的投递任务。

提供本区域内客户信息与动态。搜集所属区域的客户资料。做好本区域分类广告信息业务。工作要求：

1：认真完成公司安排的区域投递任务，做到不多投，不漏投，不滥投。保证一个投递点一份报纸。

2：按规定的投递线路投递；认真执行排单制度，做到不脱班、不误班、不丢失、不损毁、不托人捎转。

:3：严格执行文明投递，使用礼貌用语：“老板，您好!xx报”严禁把报纸扔到地上，严禁骑在自行车上向客户招手投递报纸，严禁向路人发放报纸。

4：认真配合业务部做好本区域内业务信息收集工作。

5：认真做好本区域内分类信息，加黑信息，免费信息登记办理工作

6、领导交办的其他工作。

7、遵纪守法，遵守交通规则，爱护车辆和用具。

考核标准：

1：投递质量考核：发现多投，漏投，滥投，把报纸扔到地上，向客户招手投递。发现一次扣除当期投递工资，发现两次扣除本月投递工资，发现三次辞退，并追究因投递质量给公司造成的信誉影响。投递质量合格给予相应奖励。

2：执行力考核：对分配到人的任务，不得牢骚满腹，要高兴对待执行，任劳任怨。

3：出勤考核：如有事不能上班必须向上请假，但每月请假不得超过3天。

4：末位淘汰制考核：每位员工由全体员工监督考核，月底考评记录，连续二个月评比倒数第一的人员将被辞退。薪酬待遇：

底薪：1200元+提成+全勤+合理化建议+特殊贡献奖

为公司提供有效对口业务，如谈成功提成 10% ，办理业务成功提成 20% 。

奖金全勤奖：每月全勤30天，奖励300元单期报纸发行费50元 /天

推荐第2篇：广告业务员岗位职责

销售业务员岗位职责是关于“销售公司客户营销意见合同完成有关提出新产品开发”的文章，本文由范文论文网精心整理，文章收集自互联网，仅供网友提供参考和学习，希望本文对能对您的工作、学习有所帮助。

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8、完成营销部长临时交办的其他任务。

营销部员工岗位职责

市场营销总监

1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估；

2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设；

3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督；

4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作；

5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命；

6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等；

7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略；

8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、

监督完成情况；

9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行；

10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志；

11、完成公司、营业部交办的其它事项。

业务员岗位职责

直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。

2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。

4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。

5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；

7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。

8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。

9、完成其他领导临时交办的其他任务。

推荐第3篇：广告文案岗位职责

广告文案兼采编岗位职责直接上级：创作总监

主要职责：广告创作任务的文案撰写及《享生活》栏目策划、采编、文字较对直接责任：

1、配合创作总监进行项目创作工作直接权力：

1、对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权

2、对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权直接工作：

1.负责业务方案中创意文字的撰写；

2.在签收工作单两个工作日内组织创作人员，包括AE ，设计和文案讨论项目包装策划方向和传播策略，形成3套备选的传播主题、广告标题和文案内容，供总经理选择审核。选定方案后，2个工作日内由文案组织成稿交由创作总监审核修改。

3.参与内部各项业务的策划、创意会。

4.参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会；6.将业务完成稿及完成的[工作单]交创作总监审批签字； 7.负责对提案和输出的文字完成稿校对签字； 8.负责对各项业务（客户）文案资料的管理；

9、积极按时完成杂志采编安排的工作任务；

10、日常收集优秀策划案整理并分类；

11、案例分析会的第二召集人；

12、积极完成公司指派的其他工作任务。

推荐第4篇：广告有限公司岗位职责

广告有限公司

2012岗位职责暂行办法（草案）

总经理岗位职责()

直接上级：董事长

管理权限：受董事会的委托，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。

管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。主要职责：

1．执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的经营指标；

2．组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织实施经董事会批准的新上项目；

4．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以总经理身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参加重大的内外活动； 5．建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员；

6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；

7．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退；

8．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告；

9．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

10．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设；

11．坚持民主集中制的原则，发挥领导的作用，充分发挥员工的积极性和创造性；

12．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 13．加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作； 14．积极完成董事会交办的其他工作任务；

副总经理岗位职责（）

直接上级：总经理

岗位性质：副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。受总经理的委托，行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务

管理责任：主持公司经营管理工作，对公司各营业部的管理与协调主要职责：

1、按分工协助主持公司的日常行政、业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、协助总经理组织工作，管理班子，根据工作需要和组织程序提出分管部门管理人员人选。组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、协助总经理制定公司的发展规划及改革方案，负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批；

6、负责协调业务部门、财会、行政及客户等工作的协作关系；

7、参加公司管理或营销会议，发表工作意见和行使表决权。对各部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率；

8、负责对企业文化的建设工作；

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务，定期向总经理办公会报告分管工作，主动接受总经理的监督；

10、总经理临时授权的其他工作；

总经理助理岗位职责（）

直接上级：总经理

管理权限：行使协助总经理处理好日常事务，协调下属部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：在总经理的领导下工作，对所分管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作；

2、根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利；

3、负责公司杂志、信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求；

4、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书；

5、主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续事宜；

根据总经理的要求，安排公司会议并做好记录，及时检查会议决议的执行情况；

6、具体办理往来客户的食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障；

7、完成总经理临时交办的其他任务；人事总监岗位职责（）直接上级：总经理

管理权限：行使协助总经理处理好办公室日常人事事务，协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议，供公司领导决策。负责公司日常行政事务管理、配套服务和协调处理工作；

3、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

4、制定公司人力资源管理的方针、政策和制度；

5、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；

6、塑造、维护、发展和传播企业文化；

7、研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设）；

8、制定和完善人力资源管理和行政管理类制度；

9、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并监督执行；

10、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用；

11、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持；

12、负责制定、执行和修正公司的各项规章管理制度，协助公司领导监督、检查各项管理制度的执行情况；

13、负责公司内外上下互通信息、左右协调。处理来信来访，搞好来宾接待工作；

14、负责办公室日常工作安排及公司印章的管理使用。负责公司的档案管理、车辆管理工作。负责对外签订各类合同文稿的审核工作；

15、安排节假日和特殊情况的值班，并做好上情下达，下情上报工作；

16、负责工作计划、工作总结、文案和上级领导需要的公文撰稿；

17、本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；

18、建立和完善各岗位责任制，负责公司定期和年度考核的组织实施工作，提高服务质量；

19、负责公司各部门人员的招聘解聘手续办理和员工培训教育工作；20、按时完成公司领导交办的其他工作任务；财务总监岗位职责（）直接上级：董事长、总经理

管理权限：在董事长、总经理的直接领导下行使具体领导公司财务政策和财务管理制度的实施，合理地调配资金。协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、掌握国家颁布的财经政策、法规条例上有关部门规定的财会制度，结合本公司实际，组织制定本公司的财务规章制度；

2、组织财务人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导，及时提供真实的会计核算资料；

3、负责与工商、税务等有关部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握有关财政税务政策的动向；

4、严格控制费用开支，掌握市场信息，审核报销凭证，认真执行成本物资审批权限和费用报销审批制度；

5、熟悉所有租赁合同，督促本部门有关人员重视应收款项的催收工作，加速资金回笼。超过规定时间造成违约的，及时通知公司领导采取措施；

6、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向董事长和总经理提出建议；

7、负责本部门员工业务的培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度；

8、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本科室人员完整地保管好公司的一切账册、报表、凭证和原始单据；

9、组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核工作；

10、对公司财务专用章的使用进行监管；

11、承办董事长、总经理交办的其他工作；

会计员岗位职责（）

直接上级：财务总监

管理权限：在财务总监的领导下，具体实施、执行本公司的财务管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、熟悉和掌握有关财务会计法规，负责登记、填写公司各种会计凭证、会计报表以及其他财务资料等工作；

2、对各项经营项目的经济事项办理收支核算时，按财务管理制度和财务收支管理制度等有关规定严格进行审查；

3、按会计制度规定结合本公司的经营情况和核算特点，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，按规定方法记账、结账和对账；

4、认真按照记账规定和审定的会计凭证进行登记，做到数字真实、内容完整、账物相符；

5、保管好公司各种凭证、账簿、报表及有关财务资料，按月装订并定期归档，防止丢失或损坏；

6、严格遵守各项规章制度，工作时不擅离职守，业务上精益求精，不断提高业务水平和工作能力；

7、负责应付税金的核算，按照国家规定的税种和税率及时缴纳税金；

8、如出纳人员到银行办理收支款项时因安全原因或工作确定有人陪同，会计人员应积极配合；

9、妥善保管公司财务专用章，同时办理使用登记手续，在财务主管的批准下使用；

10、根据办公室提供的职工出勤情况填写工资表，交主管会计、总经理、董事长审批后发放工资；

11、会计人员调动工作或离职，必须办理、办清交接手续，由财务部主管负责监交；

12、完成董事长、总经理、财务总监交给的其他任务；出纳员岗位职责() 直接上级：财务总监

1、在财务部总监领导下，具体实施、执行公司的财务制度及相关规定；

2、保管现金、银行存款账户并记录日记帐；

3、根据原始凭证，每日进行现金或银行存款的收付业务，收付款时应认真复查原始凭证及付款单，保证会计凭证准确无误；

4、负责支票、汇票的签发以及银行印鉴、空白支票、汇票的保管，而且印章与支票应分别保管；

5、负责财务费用、利息、租金、水电费的计算以及收付业务；

6、根据审核无误的纳税资料，到税务部门办理税金的交纳工作；

7、负责个人所得税代缴申请事项；

8、负责公司员工的工资发放以及零星开支业务的报销；

9、严格遵守现金、银行存款管理制度，现金、银行存款要做到日清月结，保证账款相符，不得以白条或借条顶替现金，不超额保存现金或坐支现金。月结盘库后作出现金、银行存款盘库表；

10、严格执行国家规定的现金开支范围以及备用金的额度范围；

11、严格执行公司规定的财务收支审批制度；

12、签发现金支票和转账支票面额1万元（含1万元）以上的，必须经过总经理、副总经理签字后才能到银行办理支出手续；

13、完成总经理、财务总监交给的其他任务；

运营部总监岗位职责（）

直接上级：总经理

管理权限：在总经理的直接领导下行使具体领导公司技术以及配合市场营销部门的权力。协调部门之间的关系和外联工作的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：在总经理的领导下工作，对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、根据标准要求建立健全的质量管理体系；

2、制订公司产品、产品流程、产品价格，组织编制公司产品手册、流程文件；

3、负责产品及流程的培训、宣传和贯彻执行；

4、负责产品及流程的更改、换版、作废等日常管理；

5、协助总经理组织管理评审工作；

6、配合销售及客服部门落实产品及流程运行落实情况，并及时整改；

7、建立考核体系，制定考核方案和考核细则；

8、依据公司经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核；

9、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，运营部进行跟踪验证；

10、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况；

11、根据要求制定公司级数据收集的范围；

12、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，完整数据库；

13、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距；

14、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导；

15、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施；

16、领导安排的其它一些专项工作；

技术部总监岗位职责（）

直接上级：运营总监

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、负责起草公司技术发展规划，上报运营总监审批并依照审批决议实施；

2、领导公司技术人员完成公司签约的各个项目的技术部份；

3、负责规划并形成公司行业解决方案；

4、参与公司重大业务问题的决策；

5、协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；

6、负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；

7、负责协调解决项目中产生的技术问题；

8、负责参与重要项目的售前支持；

10、负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；

策划部经理岗位职责（）

直接上级：运营总监

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；

2、协助运营总监进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；

3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案；

4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入公司作业模式的框架体系；

5、负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；

6、负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对运营总监及副总经理、总经理负责；

7、负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经运营总监批准，按公司要求组织实施；

8、对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作；

9、按公司意图和要求编制广告工作计划；

10、协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作；

11、偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作；

12、负责组织公司的大项广告业务的策划会议；

文案岗位职责（）直接上级：运营总监管理权限：在运营总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；

2、负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密；

3、日常负责工作

①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作； ②按公司意图和要求编制工作计划；

③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；

④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；

⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报运营总监； ⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；

⑦协助市场营销部门，客户服务部门进行客户提案解说，在运营总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案；

4、负责公司网站所需要的图片、Flash的制作；

5、协助做好公司与其他媒体的广告互换；

6、协助做好公司网站的维护工作；

7、协助办理工作：策划分析；

8、临时代理工作：创意指导；

客户服务部经理岗位职责（）直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、根据销售统计资料，研究制定产品售后服务政策和服务计划，以各分公司以及服务中心制定其服务目标的依据；

2、考虑客户的需要，设计完善的服务制度与作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉；

3、办理有关服务的各项统计与分析，以供运营部门日常参考与业绩追踪；

4、依据公司经营计划，并配合公司总目标，制订本部门的目标与工作计划；

5、针对分公司服务中心的需要，适时提供人力以及物力的支援；

6、根据本部门工作计划，估计所需要的指出款项，编制本部门的年度预算，并加以控制；

7、依据公司经营计划，提出全公司服务人员教育训练计划，并编审所需教材，以提高服务人员的技能与素质；（运营部配合）

8、研究制订公司服务人员晋升级的待遇办法，借以鼓励服务人员努力完成其服务目标；

9、依据分公司及服务中心所取得的成绩，办理服务人员奖金的核算；

10、运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本部门目标的达成；

11、将本部门工作按所属人员的能力，予以合理的分派，并促进各个所属人员之间工作的关系与配合；

12、与运营部，人事部配合并有计划的培养、训练所属人员，并随时给于教育机会，以提高工作能力与素质；

13、依照员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖励、升降等事项，并力求处理事情的公平合理；

客户服务部员工岗位职责（）

直接上级：客服部经理

管理权限：在客服经理的带领下具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系；

2、负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系；

3、负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督；

4、负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理；

5．代表公司负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务；

6、负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略，并负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务；

7、负责部分文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍广告初稿，负责较小客户的业务洽谈和接触；

8、负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系；

9、完成领导交办的其他任务；

市场营销总监岗位职责（）

直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、完成公司下达的部门业务指标；

2、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；

3、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作；

4、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；

5、参与制定销售价格、销售合同并报批、执行；

6、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作；

7、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；

8、客户、重点客户的接待；

9、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；

10、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；

11、产品体系的规划及后期运营的推进；

12、产品的市场推广和相关代理公司的管理；

13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系；

销售部经理岗位职责（）直接上级：市场营销总监

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、完成部门下达的个人业务指标；

2、日常的销售管理工作；

3、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；

4、销售部人员的招聘、培训及考核工作；

5、销售策略的执行及效果汇报；

6、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；

7、销售人员的监督及突发情况处理；

8、客户、重点客户的接待；

9、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；

10、客户、销售及签约回款情况监管；

11、客户满意度监管及问题客户的处理工作；

12、公司各部门间的沟通、协调工作；

销售主管岗位职责（duke）

直接上级：销售经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、完成部门下达的个人业务指标；

2、日常销售监督工作；

3、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；

4、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；

5、销售人员的监督及突发情况处理；

6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；

7、销售策略的执行及效果汇报；

8、客户满意度监管及问题客户的处理工作；

9、早、晚例会的组织工作；

10、培训计划制定及考核；

11、公司各部门间的沟通、协调工作；

销售人员岗位职责（）

直接上级：销售主管

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、完成部门下达的个人业务指标；

2、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神；

3、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

4、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务；

5、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利；

6、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

7、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作；

8、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见；

9、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告；

10、完成其他领导临时交办的其他任务；

商务拓展总监岗位职责（）

直接上级：副总经理总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。主要职责：

1、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；能独立担当项目的统筹和运营；

2、负责策划制定年度、日常管理方案；

3、协助公司的日常行政、业务和管理活动，协助各部门按照公司制订的发展战略规划、经营计划、业务发展计划合理的开展工作；

4、负责活动的组织联络等工作；确认和执行项目方案，对活动流程全程监督；与客户进行方案讨论，确定适合客户的活动方案；负责活动执行及后期的总结跟进；对整个运营团队进行组织管理，协调内部合作；

5、建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；配合公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；

6、整合公司资源，编写融资计划，进行产业结合；

7、完成领导交办的其他任务。

推荐第5篇：广告事业部岗位职责

广告事业部岗位职责

一、广告事业部总监 A、职责

1.负责区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订广告事业部门的发展规划和目标。2.对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。

3.负责做好方案设计制作的调度管理工作，合理安排作业时间；及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的各种问题，确保工作的正常进行。

4.负责广告事业部的加班和请假事宜的审批。

5.针对市场的变化，积极有效地做好新市场与新客户开发和攻关的工作。

6.对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。7.做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 8.做好广告产品交期、进度、发运、发布、验收等事项的管理。 9.做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作，对巳签合同项目，应迅速安排设计与作制。

10.落实、执行上级部署的其他工作。

B、权力：

1.参与企业广告业务计划的制定与执行的权。2.在总经理授权下合同签订的权。 3.市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4.内部员工违规行为处罚、考核权。 5.内部员工聘用、解聘的建议权。 6.开展本部门工作的自主权。

7.向总经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。8.其他上级特赋予的权力。

二、广告事业部市场经理职责

1．在部门总监的领导下进行工作，努力学习，提高管理水平，提升组织和执行能力，以适应企业的快速发展。

2．根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维护良好的客户关系。

3．协助上级领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向上级领导述职，听取指示，接受任务。

4．带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）企业的早会、例会、大会。

5．实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划与任务。

6．核查下属人员的工作计划与总结，并提出相关建议改善下一步工作内容。

7．开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。

8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 9．关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络，及时了解客户状态。

10．调查、摸清客户的资料，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。

11．保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。 12．深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政策与信息，为企业提供业务发展战略依据。

13．组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展战略提出合理化建议。

14．掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。 15．负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

16．负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。

17．负责部门物料的浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场竞争对手的信息。

三、广告事业部市场主管及市场人员职责

（市场主管相较市场人员的工作职能，加上管理下属市场人员以及带教工作）

1.在本部门经理领导下，按照下达的业务目标任务，积极开拓市场。2.积极地做好本部门的各项工作，爱岗敬业、团结协作、服从分配，认真地完成工作任务。

3.根据行业性质、特点和理念的要求，努力学习基本技能，掌握其内涵实质，以提高自身的业务水平。

4.分析客户心理，了解客户需求，有针对性地进行沟通，记录详实的客户信息，为每个客户建立档案；做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。

5.积极拜访客户，向客户详细介绍本公司产品，按规定，向客户展示或提供广告样品和宣传册，提升客户欲望，提高业务额。6.定期向上级汇报工作和争取支持，接单时应按要求进行操作。 7.按时提交每周、每月以及每个季度工作计划及总结。

8.积极参与本公司举办的各种业务活动，开发新渠道、新市场和新客源。

9.认真做好与客户签订合同的相关工作，同时要及时收款，防止和杜绝呆账和坏账的发生，遇到收款异常时，必须及时向本部门经理报告，以便迅速得到处理。

10.利用公关技巧、沟通技巧，广交医药界人士和朋友，扩大本公司的影响力。

11.开展有计划的业务活动，按时提报每周、月工作计划与总结，每次外出回来，都必须有记录，同时按规定严格控制业务费用。

12.与客户保持密切的业务联系，针对竞争对手和市场情况提出应对建议与灵活应变的措施。

13.遵章守纪，积极工作，注重上班仪容、仪表和着装整洁，始终保持良好的精神状态，礼貌待人，团结互助，维护公司与团队的荣誉和形象。14.认真对待和接受客户的投诉，积极处理和解决客户所反映的问题，并及时向本部门经理报告，同时向相关部门通报，与客户建立良好互信的关系。

15.按时参加公司和本部门组织、举行的各种相关会议和活动，做到遵章守纪、服从管理，严格执行本部门的工作流程与单表作业。

15.认真执行公司保密规定，做好防范措施，严禁外泄商业机密。

四、广告事业部设计经理职责

1.负责项目的策划工作。

2.负责执行项目的阶段性营销策划方案。

3.根据项目销售计划制定全年营销推广策略方案及执行方案。4.根据策划方案制定月度活动方案。

5.根据市场活动方案制定具体的活动执行细案，分配到人员，对突发事件及时进行协调及人员调配。

6.现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。 7.负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。

五、广告事业部设计人员职责

1.负责跟市场人员对接客户需求，并制定合适的广告设计方案。

2.服从上级领导的各项工作安排及合理安排不同客户的方案设计。

3.直接跟客户对接制定广告方案，以及负责现场讲解演示。

一般ae 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。客户沟通 ae 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，ae 负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。工作单明确客户需求后，ae 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。内部会议作为做沟通的ae 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，ae 要控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。态度广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业的发展，走的是双赢的路。

应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了 ae，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。位置感与责任对外：ae 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，ae 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 a 客户面前提起b 客户。不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在什么环节。提案前后会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中ae 除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，ae 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文件存档（电子和paper-work）。提案过程注意讲所有思路，方向是没有错的。

在客户说话的时候，也不打断客户的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东西提供给客户。时机电子邮件是没有时间限制的。电话的话要争每天客户听到的第一个电话。如果是方案讨论最好在吃饭前后，那时候人的思维比较灵活。尽量笑，客户听得到。客户需要怎样的ae 聪明的、专业的、能解决问题的、有规矩的、有礼貌的、漂亮的/英俊的、替他着想考虑的、严格控制成本的、主动的。除了相貌是其中最不重要的，其他的，你具备多少。沟通技巧：为了达到某种目的，为了实现自己的目标，你可能会跟一些你认为有可能合作的人沟通。让他们协助你完成一些事情。这时候，你就需要与人沟通。沟通最重要的就是提问题，这是获取对方信息的唯一途径，这其实就是知己知彼，百战百胜的道理。无论你的方案和想法有多好，但是人家的想法你一定要了解。优秀的沟通人员永远是先第一个提出问题。根据你的情况才开始讲我的方案。提问题有三种种类

1、close

2、open

3、probing 第一种是关门问法，把自己的后路关死。例如“可不可以”“感不感兴趣”。50%的机会就会关上合作之门。第二种就是开门问法，了解对方的原因，想法，态度。把关上的门再打开。

法，落实内容或程度。把不断企图关上的门完全打通，逼对方回应。例如“明天给答复”“明天几点给答复” 说话方式说话声调要高，语速要慢。并不需要大声。这样才能容易有感染力。软环境一坐下来就开始硬棒棒讲方案，讲得多出色都有隔阂存在。优秀的沟通人员往往第一次跟人沟通就好象对方就是认识了很久的朋友。恰当地制造软环境，换个气氛消除隔阂，往往事半功倍。不妨在一些场合尝试一下70%围绕对方所关心事情的闲聊+30%说你要表达的正事最影响沟通结果的因素是什么？沟通能力？人员素质？人员经验？应该是管理。管理包括以下方面：

1、数据库的管理：整理正确的有用的客户群数据，分类管理。

2、沟通执行的管理：沟通出现的各种情况的对应方案和人员要求。

3、团队激励机制：奖励机制，更好的资源。合作不成功只能由两个原因引起：

1、方案不成功或者其他客观条件不具备

2、沟通没做好。

篇二：广告公司ae的职责与修为

关于广告公司ae的职责与修为

“ae”原文account executive，国内称为“客户经理”或“业务经理，有的干脆叫做“业务员。“ae的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“ae，并不象“拉业务的业务员那么简单。

关于广告公司ae的职责与修为

ae是英文“account exective”的缩写，翻译成中文是“业务执行”或“业务企划”，他是客户的广告工作在广告公司的执行负责人，一个专业的ae，要有能力告诉客户：他的预算应该怎么花？什么时候花？花在哪些地方？。。。

流程管理的能力财务管理的能力

团队合作的能力客户服务的能力

创意判断的能力策略思考的能力

领导力

★ 流程管理的能力

所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不同人才，还涉及到公司外部的不同部门和不同人才，这么多的部门和人员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误完成工作的时机，就是影响最终产出的品质。

虽然很多公司有traffic职位的设立，减轻了客户服务的许多工作，但客户服务人员还是要

清楚每项工作的流程，因为我们经常会在交接点上出错。

★ 财务管理的能力

在广告公司内，最大的罪行就是让公司浪费钱。每次做事重复两遍，总是浪费钱的。因为我们的最大成本是时间。

★ 团队合作的能力

好的广告是一个团队合作的结果，它是客户、调研、创意、媒介、财务等各部门人员配合的结果。

如果你想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。

ae要有能力让每个部门的人都进入情况，让team的人都对这个客户有ownership（拥有感），当你知道客户为什么要修改的原因也要让他们知道。

服务需要非常, 非常地善解人意

我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人？

你喜欢的人、你在意的人、付给你钱的人、你想通过你的服务使他工作更顺利的人、他/她工作不顺, 你就工作不顺的人

如何才能做好客户服务？

首先，你需要彻底了解他的需要、他的困难和他的问题

然后，你要想出非常、非常聪明的办法来：满足他的需要、排除他的困难、解决他的问题创意判断的能力

判断一个创意的好坏有两个层次：

ae需要有审美的能力，要有美学基础，人文艺术基础，有品味。

★ 策略思考的能力

虽然策略是客户总监和资深人员的责任，他们需要签字认可。但这并不是说am／ae不用写策略。

★ 领导力

你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略，你是否让你的团队了解公司对于这个客户的策略。“客户的市场经理刚刚来到公司，他需要我们帮他做出一些好的作品，使他能够在公司站稳脚跟，这样我们可以获得客户更多的业务，但是为了实现这个目标，也许我们要多做很多额外的工作，也有一些比较急的工作会加班。

你需要掌握的技巧：

沟通技巧开会技巧

提案技巧贩卖技巧

● 沟通的技巧

我的目的是什么? 我想要了解什么?我想要告知什么?我想要讨论什么?我希望他采取什么行动?他的目的是什么?在什么时间, 什么地方, 用什么方式和他沟通? 预先思考一遍沟通的全部过程，弄清楚我想要表达什么, 怎么说?他会想要说什么? 他对于我的说法, 会怎么反应?

在表达之前先在头脑中将你要说的事情总结成几点，然后再说出口，不要急于表达。

可是，人性的另一面是：你只会尊重那些愿意尊重的人，你只听那些会听你话的人。

聆听只不过是慢一点做判断罢了。

真心聆听，会使沟通酝酿关爱与信任，促使有意义的对话才可能发生，产生互相学习，拉近人与人之间的距离，使相处变得更愉快!

（当客户说把我的logo再放大一点，实际上他是希望logo能够突出）

● 开会的技巧

ae也许不是一个会议的主持人或发言人，但一定是客户会议的负责人开会技巧更多倾向于态度的问题。

开会的技巧

首先，决定谁应该来参加，甚至谁不必来参加

会议前

约定时间地点, 并通知所有与会人员

尽早撰写并发送会议议程(meeting agenda) （确保你有充足的议程复印件以备不时之需）。安排场地与设备，准备文具与茶水。

确保所有人准时参加, 会议延迟时应及时通知相关人员

设想各种可能的状况, 准备会议中所有可能用到的东西

会议中

做好笔记，精神上的积极参与，没有相当把握, 决不轻易发言

仪态端庄, 神情专注，频频点头

眼观四面, 耳听八方, 对所有人的需要, 做出快速反应

准时开会，准时结束

会议后

收拾会议室（这是很多人都忽略的一点，做好这个工作会让你从众多的ae中跳出来）篇三：ae的工作职责

广告ae工作环境及工作流程分析

广告ae在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告ae统称为广告业务人员，也就是客户代表，广告ae在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公司，ae综合能力的大小就决定了公司的赢利水平。ae工作的核心就是整合利用广告公司资源（包括媒介关系、创意、设计、制作、营销服务、品牌服务等）置换广告主订单资源，在这一资源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的利润增长。要实现这一双赢目标，ae 工作的重要性在两个方面呈现出来。广告订单争取现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑战。在这种市场环境之下，ae的工作能力承受了空前的压力。既要争取到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从众多的竞争对手中抢下客户订单。实现服务增值争取到客户订单是基础，实现服务增值才是核心。广告ae保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。

被专业执行剥夺，广告ae就经常陷入“囚徒困境”

广告ae入门



1.良好的心态是打造金牌ae的基础，专业则是广告ae成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业且有志于广告行业发展的新人很有帮助，进阶升级则是为已从事广告行业2-3年的ae提高业务能力作晋升指导，高阶升级则是为从业5年以上的ae作职业发展的规划，每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整.刚刚步入广告圈子的新人感觉一切都是新鲜的，ae工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。但是国内的中、小型广告公司一般不会投入预算对新人进行系统的岗前培训。主要基于两点原因：中国大陆能训练ae的专业培训师较少，邀请台湾、香港、国际4a的培训师则花费不菲；ae工作的高挑战性，较高的人员流动性，令广告公司产生短视行为，不愿意在ae培养上花费精力.国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老模式，正规一点的公司还有一点初级培训，如公司核心业务、业务流程、公司发展方向以及基本的业务开拓技巧，较次一点的公司就给ae新人介绍一下主要工作内容，然后就交给客户部经理，或从业资历久一点的ae，由他们带着联系一段时间客户。并且广告公司会为新人制订业务指标，一般的试用期限在 1-3个月，业绩好一点的ae会留下来，没有业绩的ae就会被淘汰，这也是中国广告业的一大特色。除非你有较好的能力和机遇遇到国际4a公司或综合实力较强的本土广告公司工作，它们有系统的培训和先进的管理体系，让ae迅速进入角色。

2.迅速进入角色能力升级

广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争不容许ae在时间上有一点的浪费，要求ae迅速进入角色。首先：ae要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司，是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导，是以平面设计为主还是以影视制作为主，是策划公司还是户外媒体公司。对于广告公司还有很多种细分。公司服务收费情况，这里包括三方面内容：第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。

 其次：ae要尽快熟悉公司的核心业务流程。熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进行了解。广告公司讲究团队作战，ae作为利润前台，内部的其它部门就是技术保证。

常需要各专业部门给予客户专业的沟通和意见。对专业部门和管理部门的了解，并落实到某个人，这样在需要专业支持的时侯，就能够迅速的得到反应。ae的定义与广告业务员不仅仅是名称上的变化，广告业务员的工作仅仅是与客户打交道，再具体一点就是寻找客户与客户签广告订单的角色，而ae作为维持客户利益与公司利益双重角色的扮演者，在完成广告业务员的工作之外，还有一个重要的职能，就是与公司专业部门的沟通、协调、指挥、监督的工作职责。在前面我们分析了ae基本工作流程，但每个公司在核心业务流程上都有不同。

 最后：制订详细的业务开拓计划。业务开拓计划的前提，培养天生慧眼的洞察力和预见力非常重要，结合自己服务公司的资源状况，分析出哪些行业的广告投入较大，有什么样的广告行为特征，通过何种媒介表现，意向行业广告投入发展趋势等等。例如：现在的医药、保健品、洗化、家电、快速消费品等行业是广告商们追逐的重点。去年近一年的“液态奶”大战，“牛奶”广告又成为时下热点；而医药品广告随着《广告法》对其实施的监管，在

一、两年之内必将退出大众传媒舞台，另走专业传媒之路；2000年之前，为汽车整车配件的轮胎橡胶行业，因销售的专业性，很少在大众媒介发布广告，随着家庭轿车的日渐升温，使以前的工业品成为消费品，其广告需求已经露出苗头。另外不同的季节又有不同的季节性产品广告。例如：在学生假期期间，学生电脑，学习资料就是广告投入的高峰期；一般是夏天的1-3个月，甚至，有少数厂家选择反时节广告投入，也是一个要注意问题。不同企业有不同的销售管理模式和产品渠道模式，当年的三株、红桃k将“小报、车站、墙体”当成开拓

二、三级市场的锐器，成为“农村包围城市”的营销经典，至今仍为很多医药、保健品企业仿效，只是广告的媒介和方式上采取了变化。因此在“二级城市电视贴片联播”的公司工作的ae就要以医药、农资产品、国内服装行业作为重点客户。不同的产品策划观念又有不同的广告表现形式。如“软文”就是史玉柱的致胜法宝，“脑白金”、黄金搭档”广告投入就以报刊等平面媒介为主，电视广告为辅；哈医药集团所提倡的“广告触点”理论，使电视台的二类广告时间成为抢手货，其报刊平面类广告就很少。因此广告ae要对广告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸，寻找对接客户。

〔三〕

升级改进：



1、设定工作目标。给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负，按照自己所期盼的生活状态为自己设定工作目标。例如：我的目标是自己和家人过上富足的中产生活，那么我得有体面的轿车和宽敞的高尚住房，有50-100万的银行存款；三年后，我必须有一家自己的广告公司，开公司的前提是我得有100万的现金和管理、技术的投入。要实现近三年的目标，接下来就是制订年度目标计划；第一年，实现年收入10万元，对整个广告行业有丰富的实战经验。要实现年度计划，本月必须签订一个客户订单。结合自己的情况，在拜访30家客户的情况下，有可能实现，而要达到30家客户拜访量，我需要电话约访300家客户，就意味着我每天要电话约访15家客户，在完成15家客户的基础上才有可能完成我的月计划，以及年度计划。



2、运用正确的方法来提高行动力。如果ae一味的犯错误，那么行动力就自然迟缓。在展业初期，ae常犯的一条错误就是找不到真正的买家。这里指的买家就是能够与你签订合同，并且有支付权利的人。这些人可能是合作企业的老板、总经理，可能是营销总监，也有可能是广告部、媒介部、市场部的部门经理，还有可能是驻外机构负责人、代理商，甚至还有可能是办公室等你意料之外的部门。找不到真正的买家，就会绕很大圈子，又怎么能提高行动力？解决的方法其实很简单，从客户不同的职能部门了解真正的买家，如果从对方三个职能部门了解到的都是同一个人，也不一定是你寻找的人，有可能他是执行层，而真正的买家是他的上级。因此只有是决策层而又有三个不同部门确认的话，那才是真正的买家。要完成这个过程只需要在电话中沟通深入一点、技巧一点即可。另一种方法，用客户的职能部门设置功能分析法。比如办公室主任负责广告，这是90年之前的事了，但现在仍有少数企业是这样的，要么是这个企业组织架构有问题，要么是“人治”思想严重的企业，与这种企业打交道要小心，当心聪明反被聪明误。

打破上、下班的观念。你看到这句话一定很痛苦，其实这是一种快乐。ae是激情工作狂，下班时间也是你的工作时间，娱乐的时间，更是你工作的更佳时间。如果把客户资料收集工作放在上班时间去做会浪费你太多的时间。

 拜访客户安排。拜访客户安排也许你认为非常简单，不外乎就是路线安排、见面时间把握等等，其实这都是次要的，我要提醒的是访前时间安排和访后返回公司的时间安排。访前安排要求检查所准备的资料是否齐备，如果是的话就立刻出发。见面场景设想、话术准备、谈判技巧就不在公司里另花费时间，在到客户的路途中去构想完全可以，访后到返回公司的时间上，重点回忆与客户见面的场景与细节，总结与提高自己的谈判技巧，分析客户的潜在语言，判断业务成交的可能性。这样，就做到了访前、访后的高效时间运用。高效工作。

 从以上几个方面进行自我升级，你很快就会发现自己从一个入门级的ae成为一个优秀合格的广告ae了。



一、广告ae工作环境及工作流程分析

广告ae在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告ae统称为广告业务人员，ae在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公司，ae工作的核心就是整合利用广告公司资源（包括媒介关系、创意、设计、制作、营销服务、品牌服务等）置换广告主订单资源，在这一资源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的利润增长。

 广告订单争取。现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑战。在这种市场环境之下，ae的工作能力承受了空前的压力。既要争取到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从众多的竞争对手中抢下客户订单。实现服务增值。

广告ae保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大化。在广告公司内部要实现这一目标，就需要各个部门之间的协作，广告ae作为个利润前台，媒介计划、品牌规划、市场调研、广告创意、广告制作、营销服务作为专业技术保证，在一个系统的工作流程中，理想状态下的广告ae，需要全程参与、协调、监督。



1、广告ae升级工程是激烈市场竞争的必然结果。

 国际巨头进入中国。中国加入wto后，更多的国外广告巨头挟雄厚资金及先进营销理念，抢滩中国的广告业市场。4a广告公司的巨大能量，本土广告公司还没有形成足以抗衡的力量。虽然像奥美等国际广告公司在中国的服务水土不服，屡遭营销界、广告界指责，但国际广告公司在中国的发展这只是过程，不会是结果。

 本土广告行业同质化价格竞争。价格战应该属于公司战略范畴，本属于管理层思考的对象。ae作为执行层，怎么样看这个问题呢？这就需要ae在行业平均利润与公司利益之间平衡，如果坚持以价格作为利器，更多的客户订单会成为公司利益的牺牲品，如果坚持以公司利润期望值为衡量标准，那么ae的工作肯定会一筹莫展，业绩毫不建树。这就需要 ae升级，作到广告业服务价值的本性回归。

 广告客户面临的激烈市场竞争。广告客户行业间的激烈竞争的结果会导致客户广告投入的降低。产品同质化必然导致营销手段同质化，接着就出现广告运作同质化。广告运作同质化导致广告效果低下。

 美国总统罗斯福有句名言：“不做总统就做广告人”，言外之意广告人是仅次于总统的职业，是什么让广告人有这么崇高的职业光环。原因就在于广告所包括的学科太多，如：心理学、营销学、传播学、社会学、美学，等等，成功的广告人应该是集大成者。而作为ae在中国，可谓良莠不齐，鱼龙混杂，更多充当的是谈判工具，赢利工具的阴影角色。前几年某些高档写字间标明的“广告业务人员请勿入内”就是对广告ae这个仅次于总统职业的最大讽刺。一个成功的广告ae与一个知名企业的销售总监谁的销售能力更厉害？答案是前者。ae向客户所销售的更多是理念和服务，销售总监的是有形产品，其难易程度一看即知。为什么销售总监能赢得社会的尊重，而中国的ae们却得不到社会的认同，共根本原因在于：销售总监拥有更多的营销资源调配能力，而广告ae确不具备这种能力。

 向市场营的专业人员转型。我曾在一次广告研讨会上谈到一个观点：只要不是哑巴，在中国，任何人都可以成为广告ae。这可以说是中国广告行业缺乏核心竞争力的结果。

 经常和营销界朋友探讨广告业的发展，有相当一部份人持相同的意见：广告公司惯用的营销手段是关系营销，靠的是三大法宝：请客吃饭、人情送礼、非公平竞争。我历来都从正面进行反驳，首先这在定义上就是个错误，如果说这就是关系营销，未免营销理论太过单薄，索斯顿.亨尼格—索罗的《关系营销》就毫无意义，请客吃饭、人情送礼，也是维持正常客情关系的手段。而其中的非公平竞争就涉及到法律和职业操守的问题，非公平竞争主要指的是广告ae为广告客户或广告客户关键执行人承诺的商业回扣。这在广告行业是一个公开的秘密。有回扣，广告ae就成为利润前台，没有回扣，ae就获取不了订单，即便能争取到订单，也是根本没有利润过渡性订单。同时，回扣也是一把双刃剑，回扣的曝光，意味着广告ae将面临法律诉讼与职业道德的双重危机。在社会法制的日益键全，广告客户管理措施严密出台，广告客户自身商业道德提高的情况下，ae靠什么成为真正的利润前台？重要的途径就是靠服务营销来建立客户满意和顾客忠诚，赢得竞争优势。

经验之谈：

给你几点建议吧:

看到你的问题补充：

既然是谈业务的话，不要想太多，不管他的表情、态度，该说的一定要说完，因为这是你介绍产品的机会，往往有很多业务员在接近客户的时候，总是留有许多话在心里没讲出来。篇四：ae是什么职位_ae岗位职责

ae是什么职位_ae岗位职责

ae，一个经营者，一个项目组的发动机,一个项目执行的推动者，一个团队的协调者，一个客户的沟通者。 ae的岗位职责：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“ae”，并不象“拉业务”的业务员那么简单。

1、负责客户服务工作，是公司和客户之间的纽带，是项目执行计划制订者、落实者；

2、负责项目成本控制及实现利润最大化；

3、负责项目讨论及例会的召集，并进行会议管理及记录；

4、负责项目媒介投放策略的制订；

5、负责创意简报/卡的填写，是工作流程的控制者和推动者；

良好的分析、判断能力是“ae”应有的素质。

推荐第7篇：市场广告管理计划书

市场广告计划书

为了规范公司广告管理，统一公司形象，使宣传活动收到更好的效果，特制定本制度。

一、广告宣传目的

提高企业的知名度、塑造企业形象

二、广告制作与主管人员

宣传信息中心及主管经理

三、广告内容及形式

广告内容：

（一）公司广告内容真实、有效，在公司的经营范围之内并符合

国家对市场广告的相关规定；

（二）公司广告内容真实、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺

骗用户和消费者；

（三）公司广告内容不得贬低同类产品，进行不正当竞争行为；广告形式

（一）交通广告、广告牌、LED。

（二）宣传传单、张贴画、报刊、杂志。

（三）电台、电视机等广告。

（四）公益广告不得植入商业广告

四、广告费用

为了控制成本，必须事先对广告宣传的各项可能的开支（包括媒体的选择，宣传对象选择，宣传频率确定）进行预算；

五、公司所设立的户外广告，需办理《户外广告登记证》，并符合《户

外广告登记管理规定》；

六、公司发放的宣传单，以及在广播电台、电视台播放的广告，不

得妨碍公共秩序、社会生产及人民生活。

七、每年5月、11月进行两次市场评估，评估结果送交主管经理参

考，同时作为制定下一广告季宣传预算与计划的依据。

八、本规定自公布之日起实施。

推荐第8篇：促销广告市场调查报告

广告市场调查报告

一、调查目的：

为新开超市的空闲位置做产品促销广告，吸引更多的顾客消费，给超市做传广告让更多的老百姓感受到超市带来便利和实惠。超市在那些位置应该放广告牌和那个位置不需要，为超市以后更好的发展和做产品广告做基础。

二、调查后所要解决的问题：

1、做这个调查研究是否值得？

2、如何设计方案以达到所要求的调研目标？

3、怎样作进一步的研究？

三、调查时间：2011年9月28日星期三

四、调查地点：安宁区费家营华联超市

五、调查内容

调查超市内部布置、货架、促销产品摆放、促销广告、消费人群、物品专区消费档次等项目，超市户外广告。

经过调查发现超市内部空地利用不合理，浪费较多，没有合理利用强面、掉牌、拄体等做展示促消广告。有些物品信息不明确，促销广告面积太小信息不全，没有专人负责管理，感觉很混乱，物品摆放不合理没有艺术感，不吸引顾客的眼球，引不起顾客的购买欲望，达不到促消目的。服务也是超市的一项重要工作，消费者到超市购物是一种自主式消费，但是有的时候还要促消人员的讲解推荐等方式。消费者感受到了热情的服务也会促进消费。

还发现物品专区划分不够明确，促消的产品应为老百姓日常用品。例如，我看到的酒类促消广告，价格也很高，也不符合老百姓的消费水平。从整个超市的面容来看，超市的占地空间比较大，所以要有相当大的广告投入来宣传所有的商品，做这样的广告方法有很多表现形式，首先要有一个全新的广告展示牌，它主要引入“广告是商品”的这样一个概念，让广告作为商品呈现在超市里，能够很好的让买家和卖家都能清清楚楚的看到，更能使消费者能感觉到营销的推广、商品的种类、便捷服务、诚信服务等。

例如墙体广告具有以下明显优势：

1、持久性。墙体广告是一种户外广告，一般情况下她是以年为发布单位，发布期内持续产生广告效应，这是电视和报刊等传统媒体广告所望尘莫及的。

2、主动性。“走过路过，就不会错过”。不论是否愿意接受广告，你只要经过，就必须接受广告，而且所到之处随处可见。

3、主观性。广告主可根据市场实际需要有选择、有目标地灵活投放，不至于造成不必要的广告投入浪费，重点市场加大广告投放力度和密度。

4、效果好。简洁、直观、醒目、干扰小的墙体广告视觉冲击力强。密集重复发布在公路网上，能产生很好的视觉冲击效果和整体宣传氛围。

5、高性价。在目前所有广告载体形式中，墙体广告的千人成本是最低的，墙体广告是用低廉的制作成本（几乎没有发布费）将广告发布在人来人往的公路网上，的确是一种物美价廉的宣传方式。日常生活中人可以不看报、不看电视、不上网，但是总该不可以不出行吧！基于墙体广告如此简单有效，也难怪乎她一度曾被政府、事业单位、以及众多知名企业所重用。所以，我们有理由坚信墙体广告会带来不竭的市场销售动力。不用在电视台和报纸上刊登广告，直接可以通过在超市内部或者是超市的外面做广告宣传。在门店的外墙上挂上大型海报，在超市内部也可以装饰设计一番来为自己做宣传。这样不仅仅美化了超市商场的环境，还可以吸引顾客前来购买。当超市引进新的商品时，举办促销展示可以活泼超市的气氛，引起顾客浓厚的兴趣。巧妙利用顾客来宣传。要让顾客无意识的享受到变相推销服务，在好商品，好价格，好服务的基础上，顾客一定会向身边的朋友推荐。还有可以在超市门口做POP的宣传海报和彩页，

广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。广告的持续性是营销战略计划、执行和控制是否成功的重要标志。而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”为主题，全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特点。由于促销广告很好地利用视觉层面的表现，引起了消费者的注意，改变了消费者的态度，使消费者发自内心地接受了产品，这样才达了广告的效益。

正如一个人的言行体现着其素养一样，企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在超市的营销战略中，应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前，使消费者对超市和产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告知途径，这才真正达到了我们广告的效益。

最后，我对此次调查所解决的问题做以下的称述1：值得，主要是通过对市场的需求﹑资源的供给。资金筹措，盈利能力。从技术﹑经济等方面进行调查研究和分析比较。并对项目建成以后可能取得的财务，经济效益及社会环境影响进行预测。2:根据这个调查报告进行综合分析，全面分析广告市场的优势和劣势，全面确实可行的进行方案策划。3：根据这个调查报告通过问卷调查法等方法进行深入调查，进一步分析广告办展的可行性分析。

作为新开超市做这样的调查研究是值得的，给超市以后的长期健康发展和促消有很大的帮助，对宣传超市知名度都有帮助。

总结：经过调查研究广告市场的发展趋于多元化，科技含量日益增加，在树立品牌形象的过程中起着不可或缺的作用。在经济全球化的今天，广告信息起着主导地位。广告已经得到大众的喜爱和认可，已经成为人们生活中的一部分，企业营销商品的一个重要手段。我觉得办一次广告展是很有必要的，也是一个确实可行的项目。

广告市场调查报告-----北京华联超市（兰州安宁费家营店）

姓名：马海鑫

班级：08设计2班

学号：200891310212

调查时间： 2011年9月23日

推荐第9篇：广告展市场调查报告

广告展市场调查报告

一、调查目的：

为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业等的其他活动和策划所服务，为管理部门提供参考依据，为了制定长远性的广告展的规划提供丰富的材料。

二、调查后所要解决的问题：

1、做这个调查研究是否值得？

2、如何设计方案以达到所要求的调研目标？

3、怎样作进一步的研究？

三﹑国内广告展会现状﹑规模﹑收入：

现状：经过十三年的市场发展和行业技术进步，中国的广告标识制作行业已经发展到了一个比较庞大的市场规模。北京，作为中国的首都和北方地区经济发展辐射中心，是中国北方地区最重要的广告标识行业市场。中国北京国际广告新媒体新技术新设备新材料展示交易会（简称北京广告“四新”展），就是展现北京广告标识行业市场现状和发展趋势的窗口。它是中国北方地区规模最大的广告展，也是中国广告标识行业历史最悠久的展览会，代表了中国北方地区十三个省、自治区、直辖市的广告行业市场，面对约5亿人口的消费市场。

（一）﹑第十七届国际广告技术设备展览会。

1：规模：英国TARSUS集团和大韩贸易振兴公社强强联手，大韩贸易振兴公社。主办单位会同全球各地20多家专业协会、80多家主流媒体及网站、通过与美国、俄罗斯、韩国、泰国、马来西亚、德国、法国、西班牙、土耳其、巴西、墨西哥、阿联酋、加拿大、意大利、印度尼西亚、日本、越南、印度等各国专业协会合作

2：参展群体：全球范围内邀请组织海外供应商参展，组织海外人士前来观展。、

3：专业观众：专业观众登记网络覆盖全球20多万家广告设备、器材制造商、买家与经销商，通过专业人员一年多的电话沟通与网络联络，搭建最好的观众预登记平台，使客户在展会上找到最需要产品的买家和卖家。

4：参展企业：数字印刷喷绘技术设备、打印机及耗材、标识、标牌设备及标识标牌、、新媒体技术设备、、LED ，照明设备、

（二）、武汉广告展（中英合资好博塔苏斯展览公司主办的第14届武汉广

1：规模：湖北省及武汉市历时最长、规模最大的专业展览会、展出面积达10万平方米，2009年展会规模比上届扩大37%、

2：参展群体：登记专业观众达3988人/次，累计参观观众7000余/次，现场成交踊跃，高质量的专业观众和现场服务已成为展会的亮点。 3：数据： 2008年全国广告投放总额达5203亿元人民币，其增长速度远远快于GDP的增长速度、近十年来，湖北省广告业经营额年均增长率达25.43%，2008年经营总额达90多亿元，武汉市是全省行业重镇，2008年广告经营总额达60多亿元，占全省广告总额近70% 4：组织者：由（中国）湖北好博展览公司与（英国）塔苏斯集团公司合资成立的展览公司。

广告展规模和收入：2005中国广告标识制作行业全年营业额达到1416.3亿元，比上一年增长12％，年增长速度高于国内GDP9.9％的增幅。广告从业公司达到125394家，比上一年增长了10.47％。参观展会的观众非常专业一直是北京广告“四新”展的优势所在，主办方始终把专业观众的组织放在展览会组织最重要的环节上。2006年北京广告“四新”展上，共有国内外观众共计约五万五千名。其中国内观众主要来自华北、西北、东北各个省份，专业观众比例达到90％，很多观众怀揣着采购单来到展会寻找供应商，代表着北方地区市场，获得了很大的贸易成果。山东是我国经济大省，广告业发展迅猛，全省广告经营单位已达9500余户，从业人员7.6万人，经营额近70亿元。

往届展会汇集了国内外广告业主要知名企业及其高新技术设备、材料和产品，如：CANON、MUTOH、ROLAND、HP、Epson、塑霸、纳尔、日上、紫牛、极限、赛博、宏大镭赛、皮卡、克里奥、真彩、科瑞帝德、龙口凯祥、飞腾达、西安北光、字塔、赛吉美林、联达、三义、星河恒业等。展会现场意向成交额达到600万以上，且参展商对该展会的评价有94%的满意度。从往届广告展统计数据显示，来自国内外近万名观众光临展会，70% 以上观众来自各图文制作、广告代理、创意设计公司，市政工程公司，装饰公司，各类广告设备供应商、代理商、经销商、进出口公司，从事展示、影像、标牌制作、霓虹灯制作、多媒体、喷绘、写真、雕刻、礼品制作等单位、大型广告主，其余的来自行业主管部门、协会、学会及各大专院校、科研院所、商务机构、商会、贸易促进机构等。

四：参展群体：

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参展商的参与是展会成功的开始展览会的组织者要赢得参展商，随着会展行业的发展参展商也呈现出变化,逐步从以前少数的商家发展到足以辐射全国,甚至发展至海外市场,例如第六届中国国际保健产业及营养健康产品博览会在北京国际展览中心落下帷幕。此次健博会吸引了众多海外展商参展，包括日本株式会社荣进商事、malayslandalm oii louncil、美国中道生物科技、neu-tral biltechnology inc、马来西亚棕榈油委员会、日本来福株工会式，麦伦实业、艾美佳国际、绿藻工业股份、us newtranspharmaceutical biotechnoiogy、皇家天成生物科技、美国国际天然产品协会组团、韩国展团，日本株式会社展团等二十多个国家的近百家商会协会海外企事业单位参与。也由以前的单一几种行业发展开来,比如家电现在万家乐、富士宝、方太、帅康、尚朋堂、夏普、老板、美菱、永乐电器、国美电器、大中电器、荣事达、小天鹅、日立、佳能中国、格兰仕、康佳、新科、LG、TCL、熊猫等等，仅仅一个行业就有成百上万的商家。参展商也日渐扩大。

参展观众亦随着绘展业的发展逐渐扩大,其中专业观众的数量在参展观众的数量也日益增加,比重也越来越重,例如山东国际会展从往届广告展统计数据显示，来自国内外近万名观众光临展会，70% 以上观众来自各图文制作、广告代理、创意设计公司，市政工程公司，装饰公司，各类广告设备供应商、代理商、经销商、进出口公司，从事展示、影像、标牌制作、霓虹灯制作、多媒体、喷绘、写真、雕刻、礼品制作等单位、大型广告主，其余的来自行业主管部门、协会、学会及各大专院校、科研院所、商务机构、商会、贸易促进机构等。全球联系日益密切,我国会展专业观众也早向其他的发达国家进军了。

专业观众是展会的生命，而一个组展公司在专业观众方面的邀请能力强与否决定了展会能否做大及其能否生存发展。展会专业观众的邀请，完全可以让新闻营销发挥更重要的作用。

专业观众群来自的主要地区：安徽北京甘肃广东广西河北河南河南郑州黑龙江湖北吉林江苏辽宁宁夏青海山东上海四川台湾天津香港云南浙江重庆及国外。

五：中国广告业的发展趋势：

（一）：户外广告：

重庆户外广告增长速度已经高于电视和报刊。重庆户外广告经过了20多年的发展，并紧随地区经济增长的强劲势头，连续几年呈现飚升态势，在整个广告媒体行业中已占有举足

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轻重的地位，其经营规模的增长速度已经高于电视和报刊，正逐步成为支撑重庆广告业发展的重要支柱。其特点主要表现为：表现形式日渐多元化；发布水平和质量有了一定的提高；广告主已逐步认可了重庆的户外广告。

（二）：网络广告：

网络广告传播除能像传统广告一样推销品牌外，还可以获得受众的直接反应（如：让受众来访问站点，访问站点的受众认识你的产品，填写一份调查表，配合你进行市场调查，使消费者购买产品，下定购单等）。这是网络广告与传统媒体广告所能达到目标的最大不同。其优势在于网络广告的传播范围广泛，可以通过国际互联网络把广告信息全天候，24小时不间断的传播到世界各地。不受地域限制，也不受时间限制；自主性强，网络广告属按需广告，具有报纸分类广告的性质却不需要你彻底浏览，，既节省了时间有避免了无效的被动的注意力集中；统计的准确性，在网络上做广告，可以帮助客户正确评估广告效果，审定广告投放策略。

2009年中国网络广告市场十大趋势

趋势1：网络媒介的接触点已逐步引起广告主的注意，这一营销新模式将主导未来互动营销。

趋势2：代理公司面临经济增长放缓严峻考验，2009年利润，面临增收困局。

趋势3：受媒体与广告主挤压，广告代理生存能力受到挑战，生存空间进一步压缩，基于客

户商业策略，帮助客户客户提升商业ROI的专业化广告公司才是广告代理公司的代理出路。

趋势4：广告与实用工具界限模糊，广告实用化为受众带来益处的同时，也提升了广告的营

销效果。

趋势5：门户布局营销平台，门户在广告市场的竞争已经上升为向广告主提供整合精准营销

服务的竞争。

趋势6：经济增速放缓，品牌广告主将更加重视利用搜索引擎的进行平拍营销。

趋势7：社区营销从两大方向驱动网络营销变革，一件领袖营销成为社区营销重要手段。趋势8：营销平台化将成为搜索引擎竞争的制高点，也成为高效服务广告主的必要途径。趋势9：C2C平台成广告主品牌展示和销售促进的重要舞台，广告与销售的距离越来越近，

广告销售链条越来越短，广告的过程与电子商务的过程界限逐渐模糊。

趋势10：网络电视与传统电视的互补性突出，成为广告主跨媒介选择的重要对象，网络视

频营销呈多元化。根据艾瑞咨询即将发布的《2009-2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示：2009年中国网络广告市场先抑后扬，全年市场规模达207.3亿元，同比增长21.9%。艾瑞咨询预计2010年中国网络广告市场规模将加速增长，预计突破300亿元。

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六：解决调查前所提出的问题

问题1：值得，主要是通过对市场的需求﹑资源的供给。资金筹措，盈利能力。从技术﹑经济等方面进行调查研究和分析比较。并对项目建成以后可能取得的财务，经济效益及社会环境影响进行预测。问题2:根据这个调查报告进行综合分析，全面分析广告市场的优势和劣势，全面确实可行的进行方案策划。

问题3：根据这个调查报告通过问卷调查法等方法进行深入调查，进一步分析广告办展的可行性分析。

七：预测可能遇到的风险﹑对策风险：1：参展商的信誉问题。 2：运输过程中的问题。

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4：本地招展参展的限制。 5：展会时机选择不对。

对策：1：形成专业的会展交易中介机构。 2：吸取国外展业经验教训。 3：跨城市经营，降低风险。 4：研究国际市场经济发展规律。

推荐第10篇：孝感广告市场调查报告

针对孝感广告市场情况

市场调研报告

第一部分调查方案设计

一、调查方案

（一）调查目的：通过了解孝感广告市场情况，为以后更好的了解广告行业近况和从事广告行业做准备，同时为即将踏入职场提供一定的参考。

（二）调查对象：孝感街道店铺

（三）调查程序：

1．走访孝感街道的店铺，明确调查方向和内容；

2．与店主进行聊天调查。了解店主需求与市场需求；

3．根据通过走访与聊天的内容进行分析，具体内容如下：

（1）根据街道的繁荣情况进行分类分析，推断市场需求相应参数；

（2）根据店主的不同要求，对小广告市场进行分析；

第二部分数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：孝感广告市场是个很广阔的具有较大发展潜力的市场。

（一）根据孝感街道广告市场分析

根据调查显示，在孝感主街道的店面中，大多数是连锁的企业，有自己比较完整的VI系统，单仍然存在较大的广告市场；较好街道的小店又分两种，一是较小的连锁服装店或饰品店，虽然具有一定的特色，但没有较为完整的广告VI系统，也是存在较大的广告市场；二是一些小超市，他们的广告招牌大多是某一免费代做的，为某企业打广告，但小店过于单调，没有特色，也没有自己的VI系统，但当我们提出给他们做招牌和VI系统时，他们又不想做，认为超市没有必要做这些，也许是对我们专业与否的一种质疑，但总体来说这上面存在很大的市场。，目前在孝感的广告商机还是蛮有市场的。

（二）店主的普遍特点

作为广告人员我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出孝感广告市场应该针对不同广告主群体进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对群体的特点来进行分析：

1.小型店主的普遍特点：

1)小门面，经济收入一般；

2)没有太在意自己的店面形象设计；

3)没有自己的VI系统，甚至没有这方面的意识；

2.小、中型连锁企业：

1) 有自己比较个性统一的店面设计（大多是连锁店面的总公司统一设计）

2) 有一定的VI系统，单不是比较完善

3) 店主对VI系统的意识比较在意

3.大型企业

1）有自己比较好的店面

2）有自己比较完整的VI系统

3）有专业广告公司负责VI与宣传

第三部分孝感广告市场分析

随着广告市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，孝感广告市场的存在较大的商机。

一、近年来孝感广告市场情况

近年来孝感广告市场一直是几家小中型公司在竞争。广告市场较有前景；加上现在创业群体较多，店面设计与企业VI系统、企业宣传方面有较大商机；加上现在广告的影响力已逐渐被人认可，越来越多的人通过广告达到企业或个人的宣传目的。

二、孝感广告市场未来发展方向

未来孝感广告市场，我认为商机在小店面的店面设计与宣传推广方面：1.店面设计方面在于现在创业以成为较火热的一种成功方式，许多人趋之若鹜，店面的设计要有特点才能有赢得主动与先机，所以这是一个较为可能的商机；2.宣传推广方面在现在一直是一个比较稳点的商机，企业要提高自己的知名度或达到产品宣传的目的，就必定存在广告公司的影子，这就是我们的商机。

总结

作为一个中小型城市的广告市场，孝感广告市场是越早越能掌握先机与商机。在这种大背景下，较早的投入孝感广告市场，即较早的在孝感开广告公司，较早的把握市场先机，努力在孝感站稳市场，根据调查分析，进行有目的、有方向的广告营销，力求打开这一孝感广告市场。

第11篇：广告策划市场调查报告

广告策划市场调查报告

在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

（一）标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的棗读者群研究报告》。

（二）目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

１、调查设计与组织实施

２、调查对象构成情况简介

３、调查的主要统计结果简介

４、综合分析

５、数据资料汇总表

６、附录

（三）概述

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

（五）结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

（六）附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容

市场调查报告的主要内容有；

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策

第12篇：广告策划市场调查报告

市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。

在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

(一)标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场》。有的还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的海峡都市报棗海峡都市报读者群研究报告》。

(二)目录

如果的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

(三)概述

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

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(四)正文

(五)结论与建议

(六)附件

附件是指正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场的内容

市场的主要内容有;

第一，说明调查目的及所要解决的问题。

第二，介绍市场背景资料。

第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

第四，调研数据及其分析。

第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六，论证所提观点的基本理由。

第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八，预测可能遇到的风险、对策

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第13篇：市场企划部岗位职责

市场企划部岗位职责

主要配合公司销售部和售后部还有其他部门的工作。接受其他部门的监督和指导。

参与公司企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担公司长远的形象规划和实施。

组织实施市场调研、周边竞品车型的调研。

与销售部和售后部共同确定两部门的营销战略。对销售与售后编制广告战略。为公司两重要部门服务。

和广告公司协作,、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合销售与售后开展营销策划、推广工作。

合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，并且对合作单位的工作业绩和广告效果进行考察。

与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。

与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。

负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。其他相关工作。

第14篇：市场部门经理岗位职责

市场部门经理岗位职责

经理：

职责：

1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

3、合理使用资金，加快资金的周转率。

5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

9、密切与客户及供应商的工作合作关系。

10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。

1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

13、开拓新市场，增加新客户。

14、组织本部门员工业务培训。

15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

第15篇：市场岗位职责范围

岳阳市华瑞义乌小商品城管理有限公司

部门岗位职责

岗位：总经理

上一级领导：董事长

管辖：下一级部门公司各部门下一级员工：公司全体员工

一、岗位职责工作范围

1.按制度的授权范围，行使实现项目总体经营目标和阶段性经营目标过程中的领导和指挥权，承担相应的工作责任和经营责任。

2.对公司经营策略的制订提供基础意见，并参与决策。

3.负责制订实现目标的计划、方针，并指挥、领导、组织员工实施。

4.负责管理制度和运作流程在本公司的执行，并根据公司实际组织制订项目实施细则与流程。

5.负责与公司所在地政府部门及社会各界的公共关系。

6.完成上级领导交办的其他工作。

二、对上应履行之义务

1.接受董事长的领导，贯彻执行制订的经营策略，对经营效果和完成业务承担责任。

2.如实收集当地的市场经济及政策信息，及时向上级反馈，汇报经营状况，供上级决策。

3.合理调配企业的人、财、物，充分调动员工的积极性

和主动性，最大限度地为企业创造效益。

三、对下应行使之权力限

1.行使授权管辖范围内的人事聘用、任免、调动、考核及奖惩权。

2.行使授权管辖范围的财务出款一支笔审批权。

3.行使授权管辖范围的在权限内审批、审阅下属的各类请示报告的审阅、审批，确定各部门的工作计划，下达工作指令。

四、横向交叉界面

1.负责与物业管理公司协调市场的管理。

2.负责商业计划、策略的编制。

五、任职资格

知识大学以上学历，中级以上职称，具相当商业管理与实际运作高层领导岗位工作经验。

品格忠诚、廉洁自律、竭诚奉献、技能精良、与公司统一信念。

能力懂市场经营管理、富有管理艺术、拓展公共关系能力强，对经营业务有敏锐观察力和判断力，决策果敢，能激励员工促进团结协作、确保顾客满意。

其他招聘年龄男性30-50岁，女性30-50岁。

六、评价标准

量化指标由董事长阶段性确定

非量化指标1.客观、公正、准确的分析、判断，准确操作2.维护企业的根本利益

岗位：行政人事部经理所在部门: 行政人事部

直属：上一级领导：总经理

管辖：下一级员工：行政人事部员工

一、岗位职责工作范围 A 行政工作：

1、负责起草公司的行政人事工作计划、总结、报告、决议等文件，拟订公司的有关规章制度，发布公司有关行政\\通知、布告等。

2.安排公司会议，做好会议纪录，编写印发会议纪要并督促检查执行情况。

3.协助总经理及与协调各部门共同办理的综合性工作。4.负责组织管理公司文件、公函的收发、送审、打印、处理等日常行政事务，管理公司档案。

5.负责组织管理公司公共关系工作，接待来客来访，树立企业对外良好形象。

6.负责办公环境与办公秩序的管理，督促员工遵守工作纪律，树立良好工作作风风尚。

7.负责公司公章、介绍信等印鉴管理，办理对外文件签

印、核发手续。

8.负责组织管理采购，幷对管理办公用品、生产性用品、固定资产、员工制服和其他财产及，监督公司仓库物品的收、验、发存工作进行监督管理。

9.负责公司宿舍及员工休息室管理。

10.负责公司车辆管理、安排车辆调度、维护及保养。

11.负责办理公司财产保险工作。

12.负责公司后勤事务管理，为一线创造良好工作环境。 B 人事工作：

1.在权限范围内办理员工的录用、调动、离职等手续。

2.报填、管理本公司员工的档案。

3.负责本公司员工考勤管理工作，依公司制度办理工资发放、奖金分配等手续。

4.负责员工公司个人档案的建立与管理。

5.组织员工入司及岗前教育，配合业务部门开展业务培训。

6.了解员工思想状况，调动员工积极性。

7.负责员工福利管理，办理员工医疗、养老等保险。

二、对上应履行之义务

1.提供决策信息，提出管理建议。

2.执行上级领导决议、指令、对总经理负责。

3.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。

4.积极维护公司及上级领导形象和权威。

三、对下应行使之权力

1.及时传达公司及上级领导工作方针、政策，统筹安排工作。

2.制定检查下属岗位职责、行为规范，及公司制度执行情况。

3.指导检查下属工作进展情况。

4.训导、培训下属工作方式与工作能力；检查纠正下属的工作错误。

5.审批下属报销费用。

四、横向交叉界面

1.配合其他职能部做好各项经营管理计划和工作。

2.收集和提供各类信息给其他部门做经营参考。

3.向其他各职能部门收集各种文件资料，完成文件档案存档及管理工作。

4.负责与各部门经理协调财产使用（车辆使用等）及行政、人事工作。

5.配合各部门进行岗前培训和岗上培训。

6.组织各部门进行行政、人事管理，开展人事考核。

五、任职资格

知识

本科以上学历,三年以上企业行政人事主管的工作经验,对房地产企业的管理有较深的认识。

品格

愿与企业相互拥有认同企业文化，作风正派、忠诚廉洁、遵守企业制度，能与他人团队合作共事，对本职工作尽心尽责，有心有力。能力

1.较系统地掌握管理专业知识，懂工商、行政等政府部门办事程序；了解各种办公设备的使用及管理，有后勤管理实务经验，懂人事管理，了解劳动法及劳动人事政策，有一定文字组织能力，有一定的公关能力，内外沟通能力较强，。

2.领导一个部门的组织能力和用人能力。3.能够独立解决较复杂的业务问题。

4.能够接受各总经理的共同上级领导并当好领导参谋,妥善处

理

好

各

项

工

作

。

其他招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。

六、评价标准量化指标阶段性确定非量化指标

1.确保本部门对一线作业部门提供满意的后勤支援活动。

2.对外体现公司的良好形象，体现企业员工的专业形象。3.确保本公司的企业档案和人事档案资料完整、清晰可查 4.广开材才源，为企业的业务发展提供可用的人力资源保障。

岗位：行政主办管所在部门: 行政人事部

直属：上一级领导：行政人事部经理管辖：下一级员工：行政人事部职员

一、岗位职责工作范围

1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.协助部门经理制订主要行政人事规章及其它有关条例。

3.做好公司办公用品采购计划，准确、及时完成日常办公用品、急需用品的采购，做好公司办公用品、固定资产和其他财产的收、验、发、存情况。

4.负责车辆的年检、保险及其它各项营运费用的缴纳，负责其它财产保险的办理，负责员工医疗保险的办理，负责员工养老、失业保险的办理。

5.负责收集各部门各类工作计划及工作计划表单，并汇总公司各类计划及时反馈完成情况。

6.做好对外公关联络，完成政府上级布臵的各项工作事项。

7.做好公司宣传工作，负责采编、印制、分发内部宣传刊物。

8.负责对公司电脑、复印机、传真机等办公设备的定期保养与维护，做好公司固定资产的登记并完好保存台帐。

9.按时完成各类统计报表，提出内部管理改进建议。10.协助部门经理制定符合公司及国家法律规范所规定的劳动人事制度、条例。

11.配合部门经理做好人员的对外招聘、面试安排、录用手续。

12.协助部门经理做好员工培训工作。

13.做好员工合同签定、解聘、辞退、劳动人事档案转接，以及员工内部调动手续的办理。

14.协助部门经理做好员工业绩考核，制定奖惩处罚条例。

15.完成上级交办的其它工作。

二、对上应履行之义务

1.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。

2.认真执行上级安排的工作。

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

收集和提供各类信息给其他部门作参考。

五、任职资格

知识大专以上文化程度，有三年以上工作经验，在企业从事过二年以上行政人事管理工作。

品格认同企业文化，有良好职业道德，作风正派，对工作尽责尽心。

能力较系统掌握管理专业知识，懂档案管理，懂人事管理，文字功底要好，有较好的沟通协调能力，语言表达能力较强，了解劳动法等相关法律知识。

其他招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。

六、评价标准

量化指标阶段性确定非量化指标

1.热心为一线作业部门提供后勤支援服务；

2.努力完成工作，提高工作效率；

3.办公设备维护、保养优良。

岗位：前台接待员所在部门: 市场管理部

直属：上一级领导：市场管理部经理管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.负责公司电话转接，作好留言记录。 3.负责外来人员的前台咨询和接待工作。

4.负责接待各方面人员，遇紧急情况要进行灵活处理。5.负责公司文件、公函的收发、送审、打印及日常办公用品的验收、登记、发放。

6.负责公司机要文件、档案的管理，保证不外泄机密。7.负责公司各类重要证照的保管理工作，借阅要做好记录，保证能有记可查。

8.负责公司邮件的收发、传递，并做好登记管理，保证邮件传递及时，不得遗漏。

9.负责公司电子邮件的收发工作，保证及时传递公司各类信息。

10.负责公司各类资料、书籍的分档、归类管理，文件、书籍按规定进行管理，外借要做好登记。

11.负责公司传真件收发登记、资料复印登记管理工作。

12.负责协助部门经理作好公司员工月度考勤统计。13.完成上级交办的其它工作。

二、对上应履行之义务

1.员工外出办事，认真做好考勤记录，把好上下班签到关，月底及时交指定人员统计、考核；

2.负责办公用品的登记发放,领用管理工作。

三、对下应行使之权力（无）

四、横向交叉界面

1.及时接通各部门电话；

2.做好各部门客人的接待引导工作；

3.办公用品及时补仓,保证各部门发放领用.

五、任职资格

知识高中以上学历，懂微机操作，有一定打字能力，掌握一门外语。

品格作风正派，工作勤快，职业道德良好。

能力懂得待人接物和公关礼仪，容貌端庄，口齿清晰，国语标准。

其他招聘年龄女性为20-28岁。

六、评价标准量化指标

1.电脑办公熟练,汉字录入速度60字/分钟 2.信件收发准确率100% 3.电话接驳准确率98% 非量化指标

1.电话接驳拨准确、及时；

2.信件收发正确、及时；

3.体现企业对外专业形象。

岗位：司机所在部门: 行政人事部

直属：上一级领导：行政人事主管管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.直接对部门经理主管负责，在部门经理领导下开展工作。

2.严格遵守国家交通规则与机动车辆驾驶的各项法规制度，安全行车，确保司乘人员及公司车辆的安全。

3.负责车辆的日常维护和保养，定期对车辆进行检修，保证车辆的良好性能，出现故障，需立即进行维修，保证车辆处于良好状况。

4.严格按规定作好行车记录、加油记录和维修记录。5.服从领导安排，听从指挥，严格遵守公司用车的各项管理制度。

6.公司客人用车应热情、礼貌、周到，接、迎客动作规范；

7.在行车过程中如遇突发事件或晚点时应随机应变，及时处理，并报告公司，让公司及时了解车辆的动态；

8.完成上级交办的其它工作。

二、对上应履行之义务

1.服从领导，听从指挥，谨慎驾驶，确保行车安全；

2.处处以公司利益着想，节省车辆费用开支，将修车和油耗限制在最低限度。

三、对下应行使之权力（无）

四、横向交叉界面

为公司各部门用车提供后勤服务。

五、任职资格

知识高中以上学历，具驾驶执照，有车辆日常维护保养知识，3年以上驾驶经验。

品格身体健康，作风正派，忠诚，处事稳重，任劳任怨，职业道德好。

能力工作积极肯干，驾驶经验丰富，行驶中应变能力强，能够进行日常车辆维修保养。

其他招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁.

六、评价标准量化指标

1.油耗低，15升/百公里；

2.三年内无行车事故；

3.车况保养好，车辆外修控制在5次/年。非量化指标

1.行车平稳，动作熟练；

2.日常有自行维护车辆的能力；

3.熟悉与公司业务有关的行车路线,熟悉城市道路,遇

交通堵塞时有绕道行驶的能力;

4.懂得公司相关业务知识，迎送宾客能做好引导工作。岗位：主办会计所在部门: 财务部

直属：上一级领导：财务部经理管辖：下一级员工：会计员

一、岗位职责工作范围

1.对董事长和总经理负责，在董事长和总经理领导下开展各项工作。

2.根据会计制度和公司规定，严格执行公司财务制度，建立资金、财产、费用、成本等帐目体系，按时编制、上报会计报表等财务文件。

3.认真履行监督、控制职责，负责具体审核和办理财务开支，编制记帐凭证，登记会计帐薄，分析检查财务收支和预算的执行情况，提出管理建议。

4.协助总公司财务总监妥善保管会计凭证、帐薄、报表等财务档案资料，遵守财务制度中的档案分类规定，使会计档案分类有序、查找方便，确保财务档案的完整、安全。

5.负责按财政税务规定，按时缴纳税费；配合工商、税务、财政、会计师事务所等单位做好公司的查帐、年审工作。

6.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导决策提供财务基础资料。

7.保管空白合同，做好合同领用、退还、报废手续，防止合同流失。

8.做好工程销售等部门合同收支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作。

9.负责办理银行按揭手续，参与项目融资工作。10.配合行政部做好公司财产的管理和登记，按制度提取福利经费、工会经费等各项费用。

11.定期与出纳核对银行存款明细帐，核对其它部门经财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款。

12.完成上级交办的其它工作。

二、对上应履行之义务

1.忠于职守，遵守职业道德，维护公司利益；

2.拟定会计制度、规定，解答财务会计制度、法规中的问题；

3.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导的决策提供财务基础资料。

三、对下应行使之权力

1.服务上级，完成本职工作；

2.督促出纳做好现金日记帐、银行存款日记帐；

3.督促按工作流程出款；

4.提出决策信息； 5.提出管理建议。

四、横向交叉界面

1.配合行政部做好公司财产的管理和登记工作，按制度提取福利经费、工会经费；

2.协助办理银行按揭手续；

3.保管好合同，配合销售部门做好合同的领用、退还、报废手续，不使合同流失；

4.做好工程、销售等部门合同收、支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作；

5.核对其他部门经过财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款；

6.定期与出纳核对银行存款明细帐，做到帐帐相符。

五、任职资格

知识财会专业大学本科以上学历，具有会计上岗证，懂得会计制度，有五年以上企业会计工作之经验，其中房地产企业二年以上会计工作经验，有成本会计知识。

品格具有良好的职业道德、作风正派、对工作尽心尽力，不损害公司利益和不得泄露公司财务机密。坚持原则，遵守企业制度。

能力能熟练编制房地产企业各类帐册，及熟悉处理相关账务，熟悉税务、审计、银行法规、能编制房地产业各类会计报表。

其他招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。

六、评价标准量化指标

上报财务报表差错率低于1% 非量化指标

1.正确编制会计报表，正确登帐、记帐；

2.财务凭证摘要保管妥善、便于查找；

3.严格保守公司财务机密。

岗位：出纳所在部门:财务部

直属：上一级领导：财务主管管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.对主办会计负责，在主办会计领导下开展工作。2.按照国家和集团有关规定办理现金收付和银行结算业务，控制库存现额和限制签发空白支票，安全保管空白支票，设臵空白支票专薄记录使用和注销情况。

3.认真做好现金、支票、收据的管理工作，做到资金收支安全、准确、符合规范。

4.负责做好现金银行凭证，登记现金日记帐、银行存款日记帐，严格遵守现金管理制度，做到日清月结。

5.根据公司报销规定，审核日常费用报销原始凭证与报销单金额的一致性及凭证的合法性。

6.做好现金、银行凭证，协助会计记帐，编制货币、资金调节表。

7.负责用款联单的编号、登记及月末装订成册，按制度每日填报“银行存款明细表”。

8.负责按时收取租赁店面租金及水电费，按销售部门提供的收款通知向客户收取楼款，配合行政部办理年度保险金缴纳结算工作。

9.按规定上报各类报表或资料。

二、对上应履行之义务

1.忠于职守、遵守职业道德、维护公司利益，认真做好本职工作及领导安排的其他工作；

2.严格履行财务保密制度及支款运作工作流程，严禁无依据的款项收支；

3.对本职工作任务的完成及执行指令的实施效果承担直接责任；

4.认真执行上级指令。

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

按国家及集团财务规定坚决抵制违反制度及工作流程的行为。

五、任职资格

知识财会中专以上学历，有一定的财务管理专业知识，具

有相关资格上岗证。

品格具有良好的职业道德，作风正派、诚实可靠、工作细致，不泄露公司财务机密。

能力有二年以上从事出纳之工作经验，对房地产企业的经营运作有一定的认识，熟悉外汇结算的相关业务。

其他招聘年龄男性为25-45岁,女性为25-40岁。

六、评价标准量化指标

现金收支差错率为零。非量化指标

1.现金收支无差错；

2.票据填写准确；

3.记帐准确。

岗位：档案管理员所在部门: 行政人事部

直属：上一级领导：部门主管管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.在部门主管的领导下，负责本部门的档案管理，对部门经理负责；

2.负责本公司的各项企业证照的管理；

3.负责本公司文件、合同、资料、记录的收集、发放

和档案管理；

4.负责接受各部门移交的文档,并在年终时汇编装订成册;5.及时完成上级交办的其它工作。

二、对上应履行之义务

1.按要求对各种文件进行管理，对部门经理负责；2.对公司或商户的资料进行保密，保证不外泄。

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

定期向财务部报送统计报表。

五、任职资格

知识高中以上学历，有文件管理的相关工作经验。

品格对工作认真、仔细、严谨，有敬业爱岗的精神。能力对文件资料能进行全面、细致的管理。其他招聘年龄女性为18-40岁。

六、评价标准量化指标

文件整理归档及时率100%，公司文档的管理完整率100% 非量化指标

认真细致、工作严谨，热爱岗位。

岗位：企划总监所在部门: 企划部

直属：上一级领导：总经理管辖：下一级员工：企划部主管

一、岗位职责工作范围

1.负责企划部内部工作的管理，以提高企划部的整体工作效率。

2.根据企业发展需要，制定和调整相应的策划方案，确定最佳的广告与促销组合。

3.通过必要的市场调研，组织对相关资料进行分析，为领导决策提供有力的帮助。

4.负责做好市场内的各项广告推广宣传等工作。5.根据工作需要安排定期和不定期的商户问卷调查，建立相关数据库和数模。

6.负责与媒体建立良好渠道，通过有效的新闻媒体发布公司认可的新闻信息及市场动态。

7.负责组织内部宣传刊物的编辑出版、发行工作；8.负责制订本部门的月度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。

9.负责组织实施公司品牌推广及管理的相关工作。10.完成上级领导交办的其他工作。

二、对上应履行之义务

1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施

的效果负责；

2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；

3.负责公司管理制度在本部门的执行。

三、对下应行使之权力

1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；

2.检查、督促下属的工作，指导、培训下属的工作方法和能力；

3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。

四、横向交叉界面

1.与招商部就市场经营与宣传推广的策划进行沟通；2.与管理部就顾客意见收集及与行政部就内部刊物的编辑进行沟通。

五、任职资格

知识相关专业本科以上学历，具丰富市场企划工作经验。品格认同企业文化，忠诚廉洁自律、竭诚奉献、作风正派，技能优良、与公司统一信念。

能力具有相当市场洞察力与判断力、策划能力与创意能力，组织和协调能力出色。

其他招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。

六、评价标准

量化指标

阶段性确定非量化指标

1.熟悉广告、策划制作的市场行情，能有效控制成本； 2.了解市场顾客的消费心态，企划方案影响力大。

岗位：美工设计所在部门: 企划部

直属：上一级领导：企划总监管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.做好对外宣传的视觉传达效果，包括宣传单、宣传册、POP广告、报纸广告、电视广告等设计部分。

2.负责对企业的VI系统的设计工作。

3.与印刷公司保持良好的关系，根据实际印刷制作要求进行设计宣传。

4.负责各种对外文件如项目计划书、策划书的编排。5.在广告宣传和市场研发方面提出具有建设性的意见和创意。

6.负责大楼市场内外各类广告的安排布臵工作。7.负责定期对大楼市场内外的各类指引牌进行设计与更新

二、对上应履行之义务

1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；

2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见。

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

1.与招商部就大楼各楼层平面图的绘制进行沟通；

2.与物业部就宣传推广活动的后勤支援工作进行协调。

五、任职资格

知识大专以上学历，具有较丰富的广告、企划、设计工作经验。

品格身体健康、作风正派、忠诚、吃苦耐劳、认真负责、团结协作、职业道德好。

能力熟悉广告制作与推广的相关业务知识，能熟练运用电脑进行设计。

其他招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。

六、评价标准量化指标

阶段性确定非量化指标

配合阶段性工作需要,建立具有本市场特色的美术宣传体系。

岗位：播音员所在部门: 企划部

直属：上一级领导：企划总监管辖：下一级员工：

一、岗位职责工作范围

1.遵守本公司有关广播室管理规定，接受企划总监的领导，确保广播电视正常工作。

2.严格按广播电视播放节目时间表和领导的安排播放。

3.播放本公司及市场的宣传稿件、通知、公告及影音资料等，应有总经理或企划总监的批准签字，否则，应拒绝播放。

4.播放商户广告资料、来信来稿（广播找人和寻人启事除外）等，应经过企划总监批准并进行登记。

5.参与公司自制广播电视节目、广告资料、宣传稿件的编辑制作，协助审查和编辑商户的播放资料。

6.发生治安、消防等公共安全事件时，按事前预案及时播放相关内容。

7.建立和保管播放资料档案。

8.负责广播室及广播电视后台设备的清洁卫生及安全工作。

二、对上应履行之义务

1.服从领导的安排，对企划总监负责；

2.按照标准要求进行广播;

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

负责接洽各部门需广播的内容

五、任职资格

知识高中以上学历，普通话标准，表达流利。品格热爱本职工作，有敬业精神。能力有文字方面的写作能力。其他招聘年龄女性为18-35岁。

六、评价标准量化指标

按照要求准时准确播放广播，正确率达到99% 非量化指标

表达能力清晰，普通话标准。

岗位：招商部经理所在部门: 招商部

直属：上一级领导：总经理管辖：下一级员工：招商部主管

一、岗位职责工作范围

1.按照公司的整体经营目标，负责整个市场的招商业务。

2.负责招商业务人员的管理和监督工作，按时有计划地完成上级下达的招商指标，计划外情况及时收集上报。

3.督促相关人员系统地进行客户资料的收集，建立客户档案，并存档备查，便于招租工作的拓展。

4.掌握新市场动态，及时反馈市场信息，为公司制定招商策略提供决策依据。

5.协助相关部门对入驻商户进行规范管理，为经营户提供便利,促进市场的发展。

6.负责阶段性招商方案制订及推动工作。

7.负责制订本部门的月度、季度、年度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。

8.负责组织实施各楼层商户合约的续签工作。9.负责进行突发事件的处理和客户安定工作。

二、对上应履行之义务

1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；

2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；

3.负责公司管理制度在本部门的执行。

三、对下应行使之权力

1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；

2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；

3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。

四、横向交叉界面

1.配合企划部进行市场经营策划；

2.就各项收款工作与计划财务部进行协调；

3.与管理部就市场规范管理进行配合。

五、任职资格

知识大专学历，具丰富的商业经营、运作、招商方面的工作经验。

品格认同企业文化，忠诚廉洁、自律、作风正派、职业道德良好。

能力掌握商业经营运作的相关业务知识，熟悉招商渠道，良好沟通能力和组织协商能力。

其他招聘年龄男性为30-50岁,女性为28-45岁。

六、评价标准量化指标阶段性确定非量化指标

1.市场经营整体运作思路清晰； 2.熟悉商情，准确调整定位。 3．能按时完成公司的各项任务

岗位：招商部主管所在部门: 招商部

直属：上一级领导：招商部经理

管辖：下一级员工：招商专员

一、岗位职责工作范围

1．具备履行招商员岗位职责的全部知识和综合素质，有扎实的专业知识和丰富的操盘经验，招商员不在公司时，顶替其工作。

2．熟悉客户关系管理的知识与方法，负责解决顾客投诉和一般的出租纠纷。

3．具有较强的管理与协调能力、市场分析与判断能力、执行与创新能力、语言与文字能力。

4．参与公司的出租方案和计划的制订，为公司拟定营销方案提供相关的基础意见；

5．负责市场管理的某一方面工作，准确贯彻公司的管理理念、方针、策略，指导下属的工作。

6．领导招商员的工作，具有较强的团队合作精神与技巧，协助部门经理搞好部门的作风建设、基础建设、业务建设和团队建设，服从部门经理领导。

7.与顾客保持良好的关系,经常与顾客沟通,及时了解顾客的动向,及时向领导反映情况,参与完成顾客维系方案；

8.负责商户合同续租、转租、转让、解约等具体工作；9.负责利用各种途径招商，参与引客入店经营工作； 10.严格保守公司秘密，善于学习与创新。

二、对上应履行之义务

1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；

2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；

3.严格遵守公司制度及运作流程，保守公司机密。

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

1.定期向计划财务部报送统计报表；

2.配合管理部管理员做好规范管理工作。

五、任职资格

知识高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。品格办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。

能力有销售/招商楼盘的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。

其他招聘年龄男性为25-45岁，女性为22-40岁。

六、评价标准

量化指标

阶段性确定

非量化指标

1.指导管理人员为顾客提供全方位服务;2.收集各类信息，及时反馈落实。

岗位：招商专员所在部门: 招商部

直属：上一级领导：招商部主管管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1.熟悉《民法》、《合同法》、《房地产法》、《消费者权益保障法》等国家法律法规和本地政府、地产行业主管部门的有关政策规定和办事程序；了解建筑与房地产的相关知识、本地房地产市场的现状及发展趋势、行业动态、主要竞争对手的产品及竞争策略等；熟练掌握和运用市场营销知识；有一定的文字能力。

2.了解所租（售）物业的全面情况，正确领会并贯彻公司的租、售策略，具有强烈的事业心和责任感，具有团队合作精神。

3.经常与顾客和潜在顾客保持联系，及时掌握并随时反映顾客的要求、意见与动向，按公司要求建立销售客户档案

4.遵守公司各项规章制度和工作纪律，严格执行作业流程，服从业务主管及部门经理的领导，执行公司租（售）方案，配合完成各类合同的签定、过户转租、解约等工作。

5.负责接待客户、洽谈租售业务，对来访客户进行登记。6.参与市场调查，负责收集整理各种与租售业务有关的信息资料。

7.按公司和部门要求参与市场管理。8.完成公司及部门下达的各项工作任务。

二、对上应履行之义务

1.认真负责的完成部门的工作计划，对主管负责； 2.了解顾客动态,及时向领导汇报信息,供领导决策参考；

3.将工作中存在的问题及时向领导汇报,为领导的决策提供真实有效的数据。

4.服从公司各项流程制度的规定,严守公司的密秘.

三、对下应行使之权力

四、横向交叉界面

1.与管理部配合负责对市场的秩序进行管理；

2.与行政人事部配合完成各类培训及学习工作

3.与计划财务部配合做好各项费用的收取工作。

五、任职资格

知识高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。

品格办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。

能力有市场管理市场租/售的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。

其他招聘年龄男性为20-45岁，女性为18-40岁。

六、评价标准量化指标

阶段性确定

非量化指标

热情主动，为商户提供力所能及的服务。

岗位：市场部经理所在部门: 市场管理部

直属：上一级领导：总经理管辖：下一级员工：市场部主管

一、岗位职责工作范围

1.负责大楼市场商业管理综合服务的总体控制，是大楼办公、仓储管理、环境卫生、客户服务责任人及“一站式”服务的协调人；

2.负责组织大楼市场内顾客接待工作，处理顾客投诉，并将处理结果及时反馈于顾客，树立良好企业形象；

3.负责对市场的统筹管理，完成公司下达的各项收费任务；

4.负责督导检查、考核大楼市场内清洁卫生工作；6.配合保安部抓好消防管理、安全控制，对仓库消防、安全管理的总体效果负责；

7.负责组织大楼市场特约服务工作，努力提高服务水平；

8.负责对本部门员工工作过程的检查、考核的总体控制；

9.负责对本部门员工服务质量的评定工作；10.负责本部门不合格服务的处理工作； 11.负责组织实施本部门员工的岗位培训工作； 12.负责组织实施检查落实工作计划完成情况。

二、对上应履行之义务

1.接受市场总监的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；

2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；

3.负责公司管理制度在本部门的执行。

三、对下应行使之权力

1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；

2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；

3.协助市场总监对下属进行考核，提出考核结果建议。

四、横向交叉界面

1.与招商部配合做好商户入驻工作；

2.与设备部配合做好顾客报修及时处理工作,严格执行ISO9001质量管理体系标准；

3.与保卫部配合做好消防管理工作。

五、任职资格

知识大专以上学历，掌握基本的市场运作知识，具有一定的相关工作经验。

品格作风正派，处事稳重，任劳任怨，服务意识好、职业道德好。

能力工作积极肯干、应变能力强，具良好亲和力和沟通能力。

其他招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。

六、评价标准量化指标

顾客服务满意度90%，顾客投诉率低于5%。非量化指标

1.合理调整安排属下的各项工作；2.系统地规划整体物业管理。

岗位：市场管理员所在部门: 市场管理部

直属：上一级领导：市场管理主管管辖：下一级员工：（无）

一、岗位职责工作范围

1、依据《物业管理公约》、《商务管理服务公约》和《市场管理服务手册》，对所在楼层的物业管理工作进行监督、协调；对商户违反管理公约的行为进行提醒、纠正；为商户及批发零售顾客提供物业——商务一站式服务。

2、熟悉国家民法、合同法、税法、工商管理法规及本市有关市场管理的规定；精通本市场物业、商业管理服务公约和《市场管理服务手册》以及公司的有关规定、作业流程。

3、经常走访所在楼层业主、租户（每年不少于四轮，不含收费、检查、办理手续和处理纠纷时的接触），熟悉他们的基本情况和经营状况，了解他们的意见、建议和要求，属权限内的，当场或限期解决，超出权限的，当日登记并向有关方面报告。对有关方面的处罚结果及时向其反馈。

4、按照《市场管理服务手册》中“巡察与督导”“卖场管理”等章节的规定和要求，每日对所在楼层进行一次全面巡察，并填写《每日巡察报告》一式两份，一份送公司招商部，自留一份备查（至少保留半年），对巡察中发现的问题，必须记入《每日巡察报告》，对其中的一般性问题，应在当日向有关责任者口头提醒整改，对较大问题，应发出书

面《整改通知书》，该《整改通知书》作为《每日巡察报告》的附件，一并送招商部。

5、受理业主、商户和批发零售顾客投诉，当日登记并进行调解处理，处理结果记录备案。调解不成的，应立即向主管报告并向公司招商部通报。

6、按要求向业主、租户收取广告费等相关费用。

7、按照《市场管理服务手册》中“店面装修管理”章节的规定，负责办理店面装修、维修的审批和验收手续，并进行施工监督管理工作。

8、按照《市场管理服务手册》中“门店营业”章节的规定，对商户的开关门时间进行记载和管理。办理商户歇业、停业审批手续，并做好相关记录。

9、熟悉《各类紧急事件、事故处理预案》，掌握基本的紧急事件、事故处理方法,遭遇紧急事件、事故时，能镇静、有条不紊地采取有效措施，组织业主、租户避险。

10、每日做好工作日志,并于当天下午下班前将记录交部门主管理签阅;

11、熟练掌握楼内公共及商户的各类办公、商务设备的使用方法和一般故障的处理技能，及时为商户提供相关服务。

二、对上应履行之义务

1.遵守公司各项规章制度,服从主管调度、指挥；充分

掌握业主、住户情况，熟悉业主档案；

2.树立客户优先的思想,接受业主、商户的投诉；熟悉整栋大楼的公共部分和公共设施；

3.掌握基本的紧急事故处理方法,遇到情况能镇静、有条不紊地组织业主、商户疏散；

4.应懂法、守法，反应快，使业主、商户严格遵守大楼各项管理规定；

5.做好维护大楼公共卫生、消防工作，巡视大楼存在问题，及时发现并与有关部门联络排除隐患；

6.实行工作日记制,每天下午下班前将记录交部门领导签阅；

8.熟练掌握商户室内的设备使用方法及了解易发生问题的物品的简单处臵方法,熟知管理公约及有关规定,依法进行管理,认真纠正违反管理公约有关规定行为；

三、对下应行使之权力

负责对大楼清洁、绿化工作的管理、检查和监督，对清洁班的工作进行评分、检查、考核。

四、横向交叉界面

1.与业主、租户保持密切联系；

2.与设备、保安等部门保持良好协作关系。

五、任职资格

知识大专以上文化程度，具有三年以上本岗位工作经验。

品格作风端正、忠诚廉洁、勇于承担责任、善于接纳，有团结协作精神。能力

1.具有丰富的管理经验,熟悉有关物业管理的法律、法规、管理公约；

2.公关能力强,思维敏捷,口头表达能力强,有说服力。其他招聘年龄男性为25-45岁，女性为25-40岁。

六、评价标准量化指标

1.顾客客户投诉率控制在5%以内；2.顾客客户满意率达95%； 3.顾客客户投诉回访率100%。非量化指标

1.热情对待顾客客户,及时解决顾客客户所需,公正处理问

题

；

2.维护公司利益,耐心听取顾客客户意见,及时反馈信息。

第16篇：市场专员岗位职责

市场专员岗位职责

一、职位概况

1．位名称：市场专员

2．部门：市场部

3．属上级：市场部经理

二、工作内容

市场专员主要是协助市场部经理开展工作，工作内容以监督公司多个部门的运营，力求公司在有序运作中不断发展。

三、岗位职责

1．知并严格执行公司规章制度，以身作则并督促员工遵守。

2．助市场部经理视察总公司和个分公司的运作情况，查漏补缺，发现问题并提出建议或解决办法。向总公司反映优缺点和各种问题，配合完成解决办法，积累经验并作为其他分公司的学习素材。

3．了解并分析各分公司的运作情况。如是否按总公司要求展开工作，工作安排是否合理，工作开展情况是否达到要求和有条不紊，岗位安排是否合理，各部分运作情况是否存在问题、漏洞、缺点等。

4．侧面考核各分公司员工是否符合公司规章制度要求，例如员工素质，出勤情况，是否按计划和要求开展工作，工作是否到位等。

5．对各分公司的新员工进行一定的知识培训并考核。内容包括公司简介、规章制度、公司产品、营销方式和葡萄酒的基础知识等。

6．积极对各职位的员工进行沟通工作，了解其信息和想法，提高员工之间的协调性和对公司的积极性。

7．积极参与一切有利于公司的宣传工作。

8．配合销售部开展工作。例如酒会、展会等工作要积极参与，配合销售之余并做好后勤服务工作。

9．做好现有正在负责的客户工作，若外出，做好工作交接。

10．积极听取上级领导的意见，做好本分工作，也要做好上级领导安排的工作。

11．力所能及的范围内积极协调其他各部门的工作。

第17篇：市场营销中心岗位职责

市场营销中心岗位职责

1.及时掌握行业内政府相关的政策、法律法规，了解收集行业市场最新动态、市场趋势等信息，建立与外部媒体及相关社会机构良好的合作关系。

2.开展市场调研工作，及时掌握市场信息，进行市场分析、市场策划等工作，制定公司营销发展战略

3.根据公司发展战略，编制年度市场开发计划、销售方案并组织实施。

4.按照年度销售计划组织市场销售，完成公司下达的销售任务。

5.根据客户要求组织订单评审。跟进订单的执行情况，协调解决订单执行过程中遇到的问题。

6.及时收集、整理客户相关资料，建立健全客户档案管理系统。

7.协调做好售前、售中、售后的各项工作。

8.不定期组织市场公关、广告宣传等活动。具体负责公司品牌的推广及品牌运作工作。

9.根据公司财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出,节约企业管理成本。

10.严格执行公司的各项规章制度，制定并完善市场营销的相关管理规定、工作流程并落实执行。负责市场营销内部的各项管理工作。

11.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作，完成上级交办的其他工作。

第18篇：市场营销部岗位职责

企划部岗位职责

市场营销部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

一、市场营销部工作职责：

1、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。

2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；建立和完善营销信息收集、处理、交流。与各门店及时沟通，对公司所有活动做好相关数据、票证等信息采集存档。

3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

4、通过与各业务人员及各地门店沟通，了解调查现有市场动态，对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、品牌广告信息、对竞争品牌广告策略、竞争手段等的收集、整理和分析、并相应制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

5、负责制定和完善公司的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；

6、负责连锁门店经营体系的建立，各门店视觉效果的品牌化，门店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；

7、健全部门营销工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

8、支持集团公司的所有市场和公关活动计划;

二、市场营销部经理职责：

a) 在总经理的直接领导下，开展公司营销和管理企划工作，配合公司营销工作和其他各项

工作的开展。接受其他部门的监督和指导。

b) 参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远

的形象规划和实施。

c) 组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动，提供企业发展、营销战略的分析研

究资讯。

d) 与其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业市场营销广告战略，编制广告营销策划

方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。

e) 与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促

销等市场营销策划活动。配合营销各部门开展营销策划、推广工作。

f) 对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市

场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。 g) 与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部

门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。

h) 负责网站管理工作。

i) 其他相关工作。

市场主管人员职责：

1.主管人员

a) 协助部门经理负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作；

b) 协助部门经理负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； c) 按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

d) 协助部门经理负责公司企业文化宣传方案的文案；

e) 协助部门经理负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；

f) 协助部门经理制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细

则；

g) 建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划； h) 负责对媒体广告投入的进行，对广告内容、报纸版面、广告主题进行审核；

2.设计人员

a) 负责总部一级营销活动的设计制作和执行实施方案的落实；

b) 设计各类平面广告(报纸、季刊、单页、海报、X展架、灯箱、形象墙、吊旗等); c) 配合主管做好平面广告设计的相关文字工作

d) 制作DM单页及门店活动单页的设计工作

e) 负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

f) 设计、书写、制作POP、彩页等宣传品。

g) 完成宣传活动的气氛营造和布置等工作。

h) 参加各类宣传活动。

j) 与本部门的同事协作，做好超市活动的监控和深化工作，撰写跟踪报告。密切关注同行情况、收集、整理相关信息，并及时反馈给本部门、本公司其他相关部门

和领导。

k) 定期在超市内了解消费者资料和对市场的统计调研工作，及时获取一线消费信息。

市场营销部

2012年01月16日

第19篇：市场经理岗位职责

（一）市场部经理

汇报对象：总经理

岗位职责：

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.公司各部门的沟通，信息整合工作；拟定月度、季度、年度的市场计划及实施方案，并定期汇报给总经理；培训体制的建立，经销商培训，销售培训，公司新进员工培训；洞察时势，把握信息，并及时反馈给上级领导和相关部门；负责处理与市场销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜；协助做好品牌宣传与推广工作；对外标准文本文案的制作及管理；公司价格体系的维护；负责出具项目授权书；检测报告关联工作的跟进及落实；资质申请工作跟进及落实并有效管理、产品技术标准制定及管理并组织落实；经销商政策建立；经销资格评定、合作协议框架制定及管理；与合作伙伴，如代理商、经销商，建立良好的客情关系，保持长期的友好合作；推进公司销售体系的建立；销售人员的选拔和绩效考核；协助销售人员设计院产品推介会；竞争对手调研汇总；新产品的研发方向的建议；整合设计师，经销商，业主，定期发送公司的工程信息，产品动向等；客户访厂服务跟进及落实；合同格式合同的制定和管理；其他总经理安排的各项日常工作。

任职资格：

◆装饰、建材、家居行业从业经验3年以上，有良好过往销售业绩；◆销售思路清晰，积极主动，富有激情，团队意识强；

◆有清晰的职业发展规划和长远的战略眼光，品德优秀，行动力强；

◆热爱市场推广工作，有强烈的成功欲望和事业心，成功挑战“不可能”者；◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

◆认真负责，吃苦耐劳，具备良好的表达能力和沟通能力；

◆有良好的团队合作精神和敬业精神；并具有独立的分析和解决问提能力。