推荐第1篇：离退休人员管理处年终总结
离退休人员管理处年度工作总结
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止XX年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196（含内退人员15）人，占在职人员总数（336）的55%，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁（今年年底去世），平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：
（一）认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策；
（二）组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神；
（三）组织学习和宣传学院有关重大决策精神；
（四）做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作；
（五）做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作；
（六）为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便；
（七）做好老年“突发事件”的应对与处理工作：（1）发讣告（2）代写挽联、横幅（3）举行告别仪式（4）对所需要的家属提供丧葬车辆服务（5）代报规定的丧葬费用等；
（八）开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康
（九）其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：
（一）离退休人员管理；
（二）离退休党员管理；
（三）档案管理；
（四）经费管理；
（五）固定资产管理；
（六）生活服务管理；
（七）文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
胡锦涛同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以\"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐\"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作[找材料 到大-秘-书-网-www.daodoc.com-网上服务最好的文秘资料站点]效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有（1）杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座；（2）中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告；（3）翟清智同志的“访日观感”文化交流；（4）组织观看反腐败教育光盘；（5）集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”；（6）集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他（她）们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流125人次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员60多人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积极踊跃，一次捐书就达500多册，共捐书XX余册。充分体现了我们老同志们关心学院发展建设，永保革命激情的高尚情操。
推荐第2篇：离退休人员管理处年终总结
离退休人员管理处年度工作总结
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止2004年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196（含内退人员15）人，占在职人员总数（336）的55，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁（今年年底去世），平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：
（一）认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策；
（二）组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神；
（三）组织学习和宣传学院有关重大决策精神；
（四）做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作；
（五）做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作；
（六）为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便；
（七）做好老年“突发事件”的应对与处理工作：（1）发讣告（2）代写挽联、横幅（3）举行告别仪式（4）对所需要的家属提供丧葬车辆服务（5）代报规定的丧葬费用等；
（八）开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康
（九）其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：
（一）离退休人员管理；
（二）离退休党员管理；
（三）档案管理；
（四）经费管理；
（五）固定资产管理；
（六）生活服务管理；
（七）文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
胡锦涛同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以\"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐\"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有（1）杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座；（2）中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告；（3）翟清智同志的“访日观感”文化交流；（4）组织观看反腐败教育光盘；（5）集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”；（6）集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他（她）们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流125人次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员60多人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积
推荐第3篇：离退休人员管理处职责
离退休人员管理处职责
一、负责制定离退休人员管理服务工作计划及相关规定，并组织实施。
二、负责离退休人员政治、生活等各项待遇的落实工作。
三、组织离退休人员开展文体活动和参观学习活动，负责管理离退休群众组织，办好老年大学。
四、负责接待处理离退休人员的来信来访工作。
五、负责组织对离退休人员的走访慰问活动，调查研究离退休人员的思想、生活情况，及时反
映他们的困难。
六、负责离退休工作经费的管理和使用。
七、负责处理或协调离退休人员的丧葬事宜。
八、负责离退休人员的信息收集、管理及统计工作。
九、负责校离退休工作委员会、校关心下一代工作委员会的日常工作。
十、负责处机关工作人员的思想作风建设和党风廉政建设，做好保密和安全工作。
十一、完成上级交办的其它工作。
离休科职责
一、负责落实有关离休干部政策待遇，制定并实施离休干部管理服务工作计划。
二、组织开展适合离休干部特点的文体活动及参观学习活动。
三、负责调查并掌握离休干部的身体、生活及家庭等方面情况，做好接待和走访慰问工作，反
映他们的意见和要求，并为他们排忧解难。
四、负责离休干部工作经费的管理和使用。
五、负责离休干部的信息收集、管理和年终统计工作。
六、负责办理离休干部的有关证件。
七、负责和协调处理离休干部的丧葬事宜。
八、完成上级交办的其它工作。
退休科职责
一、负责落实退休人员有关政策，制定并实施退休职工管理服务工作计划。
二、组织退休教职工开展文体活动和参观学习活动。
三、负责退休教职工的来信来访和走访慰问工作，关心他们的健康和生活情况，帮助他们排
忧解难。
四、负责调查研究退休教职工中的思想、生活等方面情况。做好退休教职工的信息收集、管
理和统计工作。
五、负责退休教职工活动经费的管理和使用。
六、协助办理退休教职工的丧葬事宜。
七、完成上级交办的其它工作
推荐第4篇：离退休人员管理处年终总结
离退休人员管理处年终总结
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述
截止xx年12月底，学院新增退休人员15人，自然减员3人。现在实有离退休人员总数196(含内退人员15)人，占在职人员总数(336)的 55%，其中，离休人员40人，退休人员153人，最高年龄94岁(今年年底去世)，平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员3人，临时工作人员1 人，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：(一)认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策;(二)组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神;(三)组织学习和宣传学院有关重大决策精神;(四)做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作;(五)做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作;(六)为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便;(七)做好老年“突发事件”的应对与处理牛牛文库海量资料分享
工作：(1)发讣告(2)代写挽联、横幅(3)举行告别仪式(4)对所需要的家属提供丧葬车辆服务(5)代报规定的丧葬费用等;(八)开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康(九)其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：(一)离退休人员管理;(二)离退休党员管理;(三)档案管理;(四)经费管理;(五)固定资产管理;(六)生活服务管理;(七)文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质
******同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。
从我国国情出发,以\"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐\"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作
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在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
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推荐第5篇：离退休人员管理处工作计划
离退休人员管理处工作汇报参考提纲
一、中心任务：
离退休人员管理处在集团总公司党委、行政的领导下负责全司离退休人员的管理及服务工作。
二、基本职责：
1、负责拟定全司离退休人员管理的工作计划、各种规章制度。指导基层单位开展离退休管理工作。
2、负责所管辖离退休人员养老医疗等待遇的办理工作。
3、协助集团总公司党委安排离退休干部阅读传达文件，做好党政领导定期向离退休人员通报情况的具体组织工作。做好党政信息工作。
4、负责离退休相关信访事项的调处工作。维护离退休队伍的稳定。
5、抓好离退休党建工作，做好离退休人员的思想政治工作，搞好老年活动中心建设。
6、负责全司离退休人员及遗属的帮扶济困工作。
7、组织离退休人员为集团总公司两个文明建设、企业的健康稳定发展，做力所能及的工作。组织开展各种有益于老同志身心健康的娱乐活动和参观学习。
8、加强离退休管理处的自身建设，组织工作人员学习有关文件和业务知识，不断提高政治和业务素质，不断提高部门管 - 1 -
理和服务水平。
9、协同集团总公司相关部门做好离退休人员的其他工作。
10、承办集团总公司党政领导和上级主管单位和部门临时交办的有关离退休方面的各项工作任务。
三、相关制度：
因离退休工作的特殊性，离退休相关政策、制度和规定以中组部、省委老干局为主，下发后贯彻执行。
四、人员情况：
离退休人员管理处共4人，设处长1名、副处长1名、科长1名、办公室1人。分离休管理、退休管理和办公室。
五、工作流程：
六、管理绩效：
1、基本情况：截至2010年末，全集团总公司有离退休职工20858人，其中离休干部356人，退休干部4041人，建国前老工人99人，离退休职工遗属4112人；其中离退休党员3368人，设有离退休党支部76个，其中离休党支部11个，党小组196个。
2、工作成果：近年来，甘肃建投离退休人员管理工作在甘肃建投两级党委、行政的领导下，在省委老干局的具体指导下，认真贯彻落实中组部（2008）10号文件和省委125号文件精神，在加强离退休党组织建设工作的同时，进一步落实好对离退休老干部的服务管理工作，以围绕企业中心工作，服务大局，构建和谐稳定企业为指针，推动离退休各项工作顺利开展，完成了既定的各项任务目标，得到了集团总公司和上级主管部门的认可。一是认真贯彻落实了中央组织部（2008）10号文件和省委办公厅（2008）125号文件精神，使离退休党建工作和政治、生活待遇得以进一步加强和靠实。二是结合实际在离退休老同志中广泛深入开展了丰富多彩、形式多样的创先争优活动，效果较好。三是帮扶济困活动在离退休职工及遗属中彰显了应有的效力。集团总公司帮扶济困基金委员会2010年成立以来，截止目前共用资金11.9万元，切切实实地帮扶解决了一批特困离退休职工及遗属的燃眉之急，这项工作在广大离退休职工中反响很大，充分地体现了总公司关注民生的执政理念，也得到了省委老干局的赞许和肯定，为构建和谐企业，稳定离退休职工队伍起到
了应有的效果。四是离退休信访工作得到了切实加强和重视，并取得了显著成效。近年来，我们逐步建立了信访专人管理、答复的工作机制，认真细致地做好了离退休职工的来信、来访接待工作。并坚持以让老同志满意为工作目标，认真落实离退休干部的政治待遇、生活待遇。
3、存在的问题：一是对离退休职工中的特殊群体关心和服务还不到位；二是及时准确掌握离退休职工的思想动态不够；三是对基层各单位离退休工作部门的指导、服务、协调的职能发挥不够；四是离退休党建工作需要进一步加强；五是两级离退休工作部门工作执行力还需进一步加强。
4、改进建议：在集团总公司党委、行政和省委老干部局的领导下，一是努力完善集团总公司离退休工作的管理方法，创新离退休工作方式方法，尽可能地发挥离退休职工的作用。二是继续加强离退休职工的信息的收集和反馈工作，努力为离退休职工老有所为、展现风采创造条件，搭建平台。三是结合形势，进一步加强离退休党建工作，认真做好离退休人员的思想政治工作，稳定离退休职工队伍。
5、其他需说明的问题：
推荐第6篇：离退休人员管理处爱国卫生工作计划
离退休人员管理处2009年爱国卫生工作计划
2009年是十堰市“三城联创”重点推进年，也是东风公司“健康专题促进年”。为落实“十七大”提出的“开展爱国卫生运动”精神，按照公司爱国卫生工作的总体要求及市爱卫会的工作布署，结合我处实际情况，现次2009年爱国卫生工作计划安排如下：
一、加强领导，健全组织和制度，进一步贯彻《湖北省爱国卫生条例》
（一）、按照《湖北省爱国卫生条例》精神和“十七大”报告中关于深入开展爱国卫生运动要求，进一步加强处对爱国卫生工作领导，建立健全爱国卫生工作制度和组织，明确职责，积极推进处爱国卫生工作。
（二）、充分利用处周会、宣传栏、健康填报等形式进行《湖北省爱国卫生条例》和公司、市爱卫会文件精神等方面内容学习。
（三）、将爱国卫生工作与处开展的“金鼎工程”活动相结合，与管理年各项考核想结合，促进处爱国卫生工作不断改进并上台阶。
二、层层动员，全民参与，大力开展第二十一个“爱卫月”活动
今年四月是全国第二十一个爱国卫生月，东风公司“爱
国卫生月”活动的主题为：落实科学发展观，深化卫生城创建，强化养成性教育，共创可持续东风。围绕一主题，结合处工作实际主要做好以下工作：
（一）、创造文明、卫生的工作、生活环境。针对处在检查中发现的卫生死角和相关反映集中的卫生问题，有计划的进行整改。加大对各部门的考核力度，服务区、工作区都能做到干净清洁，无垃圾、无污水、无杂物、无杂草、无乱贴乱画、乱搭乱建、乱停乱放等现象，给职工及离退休人员提供一个文明、卫生的工作、服务环境。
（二）、按照公司和市爱卫会的要求，发动干部职工广泛参与，积极开展第二十一个爱国卫生月活动。开展“周末卫生文明清洁日”和“月末卫生文明清洁日”活动。
（三）、定期进行卫生检查评比，开展创“卫生达标单位”活动。对达到先进标准的单位，予以表彰和适当奖励，以此提高职工对爱国卫生工作的重视和支持。
三、全面动员，加强领导，广泛开展除“四害”工作 除“四害”工作是爱国卫生的重要工作内容之一，也是处和广大职工的责任和义务，必须发动干部职工参与，共同创造良好的办公和服务环境。确保病媒生物控制工作扎实有效外，同时清除杂物，消除卫生死角，消灭“四害”的孳生地和栖息地，控制各种传染性疾病在我处发生和流行。
四、各司其责，齐抓共管，共创爱国卫生先进单位
处爱国卫生委员会定期召开会议，总结经验，查找不足，奖惩兑现，各成员单位要各负其责，按照部门职责落实各项工作，健全各项制度，完善各种记录和基础资料。处属各单位要按照责任范围，做好宣传教育、相关知识学习等工作，动员全体职工广泛参与。保证爱国卫生工作与处离退休管理服务工作协调发展，达到公司爱国卫生工作先进标准，共同把我处的爱国卫生工作推上一个新台阶。
推荐第7篇：离退休人员管理处年度工作总结
200*年度，管理处在学院党委的领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以离退休人员需要为己任，以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，不断探索新形势下，离退休人员管理与服务工作的新思路，在学院各部门的大力支持下，圆满完成了学院交给的各项任务和管理处所制定的各项工作计划。
一、现状概述 截止2004年12月底，学院新增退休人员1xxxx，自然减员xxxx。现在实有离退休人员总数196（含内退人员15）人，占在职人员总数（336）的5xxxx，其中，离休人员4xxxx，退休人员15xxxx，最高年龄94岁（今年年底去世），平均年龄68，5岁。管理处现有正式工作人员xxxx，临时工作人员xxxx，目前工作人员的现有平均工作量是1比66。
二、管理处内部管理工作
1、从老同志们的实际需要出发，确立了“以离退休人员需要为己任，做好离退休人员的服务工作”的工作宗旨。严格遵守敬老爱老的职业道德，强化工作人员的服务意识，热爱本职工作，满腔热情地为老同志们服务。
2、对工作职责进行细化：
（一）认真贯彻和落实国家和学院有关离退休人员的社会保障政策；
（二）组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神；
（三）组织学习和宣传学院有关重大决策精神；
（四）做好学院有关离退休人员费用的代领代发工作；
（五）做好学院有关离退休人员福利的代领代发工作；
（六）为需要的离退休人员看病、取药和医药费用报销等提供方便；
（七）做好老年“突发事件”的应对与处理工作：（1）发讣告（2）代写挽联、横幅（3）举行告别仪式（4）对所需要的家属提供丧葬车辆服务（5）代报规定的丧葬费用等；
（八）开展多种多样的文化娱乐活动，增进离退休人员身心健康
（九）其它服务工作。
3、在内部管理方面，采取项目管理：
（一）离退休人员管理；
（二）离退休党员管理；
（三）档案管理；
（四）经费管理；
（五）固定资产管理；
（六）生活服务管理；
（七）文化生活管理。在档案管理方面，特别是年龄状况采取动态管理方式，定期分析年龄层次变化。经费使用方面做到透明化，年底向老同志们公开财务帐目。
4、学习老龄工作理论，不断提高业务素质 hjt同志讲过：我国已经步入老龄化社会，并且是老年人口最多的国家。老年人为社会发展做出了历史性贡献,他们有权共享社会经济发展成果。 从我国国情出发,以\"老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐\"老龄工作长期目标为指导,丰富文化生活,改善生活环境,促进老年人身心健康，实现这一目标是全社会的共同责任,也是一项系统工程。做好老龄工作，不但需要我们工作人员的工作热情，同时需要从老年人的特点出发，既要掌握老龄工作政策，又要求我们学习老年心理学、老年健康等一些理论知识。为不断改善我们的工作，我们定期与全总老干部局进行交流，同时，今年我们走出去到理工大学、工商大学，请中华女子学院和北京科技电子学院从事老干部工作的同志走进来，就如何做好老干部工作进行了经验交流。这些做法，为我们开阔工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同时，作为学院工作的组成部分，也起到了很好的对外宣传作用。
三、一年来的实际工作 在我们学院的离退休人员当中有老专家、老教授、老干部、老同志，他们为党的工运事业和学院的发展建设，做出了历史性贡献，同样是国家的宝贵财富。长期以来，学院党委始终从政治和稳定的高度关心老干部工作，在物质生活和精神生活方面给予了大量的财力和物力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神和学院有关重大决策精神方面，党总支每月集中组织学习一次。其中有（1）杨汉平教授的新《宪法》学习辅导讲座；（2）中央党校梁妍慧教授的关于《加强党的执政能力，贯彻十六届四中全会精神》的录音报告；（3）翟清智同志的“访日观感”文化交流；（4）组织观看反腐败教育光盘；（5）集中学习了党内“监督条例”和“纪律处分条例”；（6）集中学习《中国共产党党员权利保障条例》等。并组织外出参观学习，如到中国历史博物馆参观学习《西柏坡精神巡回展》、到军事博物馆参观《以国门的名义》——全国反走私成果展等。
2、在做好人员思想工作方面，我们从实实在在工作出发，为给学院正常开展各项工作，创造稳定的内部环境，特别是在涉及售房、分配等敏感问题方面，我们更是加大工作力度，及时沟通，主动做好解释工作，化解他（她）们心中的疑虑，保持人员的思想稳定，全年累计谈心、交流12xxxx次。同时，为及时传达学院对老同志们的关怀，对生活中有实际困难和患病人员进行探望、慰问，全年累计探望住院治疗、手术人员6xxxx人次。对去世人员的家属，我们也同样做到了及时慰问，尽心服务。老同志们对学院的发展和建设也同样非常关心，对学院组织的如捐款捐物、捐书等活动非常积极踊跃，一次捐书就达50xxxx册，共捐书200xxxx册。充分体现了我们老同志们关心学院发展建设，永保革命激情的高尚情操。
3、为实实在在做好老同志们的服务工作，我们适时开展了多项义务服务活动。我们特邀了全国五一奖章获得者，首都劳动技能勋章获得者，北京市劳动模范，高级技师刘继凤率领的“修脚中心业务骨干，为老同志们义务服务。同时在后勤集团的大力支持下，开展了义诊、理发、修车、义卖等义务服务工作。在三月五日学雷锋的活动中，义务修车17辆；义务理发1xxxx；义诊1xxxx；义务磨剪子28把、刀具97把；义务治疗脚病3xxxx次。 在尹万盛大夫的大力支持下，我们针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、中老年饮食健康、中老年合理用药等专题健康讲座，非常受老同志们的欢迎。 在做好学院有关离退休人员费用和有关福利的代领代发工作方面，全年累计代领代发防暑降温费和生活补贴共计约5xxxx万元,代领代发各种福利包括学院组织的答题等纪念品等xxxx。对这项工作，我们能够做到及时代领，及时发放，对不便领取的人员，我们做到送到家中，没有出现任何差错。
4、为不断满足老年朋友们日益提高的精神文化生活需要，我们组织开展了多种适应老年特点的活动。现在我们学院的离退休人员当中，常年活动着老年合唱队，业余舞蹈队，业余书画小组和钓鱼兴趣小组等。今年5月中旬，在体育教研室的大力支持下，我们共同举办了老同志运动会，在开幕式上进行了2xxxx人的柔力球团体操表演。12月上旬还组织了老年人 “与2008奥运同行”健身走活动。举办了两期老年同志书画展。全年累计组织包括自费观光旅游、集体外出郊游、参观、采摘、垂钓、外出休养等户外活动1xxxx次。丰富了老同志们的文化精神生活。对每次外出活动，我们事前做好活动计划，制定突发事件应急预案，工作人员分工合作，确保活动安全。 一年来，我们充分发挥了学院党委和老干部们之间的联络员、信息员和宣传员的作用。并在老同志们的离退生活当中，充分发挥了服务员的作用。正是我们通过对老同志们热心、诚心、耐心、细心的工作，使老同志们对我们的工作和学院的工作满意度大大提高。按照他们自己的话说：我们的工作是：看得见，靠得住、信得过。他（她）们也把老干部活动之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算 明年预计退休人员1xxxx，离退休人员将超过20xxxx。人员增加，我们的工作量也会大大增加。并且在我们学院的离退休人员当中，年龄差距较大，身体和生活状况各有不同。而他（她）们的生活需求和精神文化需求不断提高，对我们的管理和服务工作的要求也会更高。在这种变化趋势下，如何更好地满足离退休人员的实际需要？工作如何更有针对性？如何更加讲究实效性？为此，今年内，我们提前完成了在学院的离退休人员当中进行的有针对性的调查工作。发出调查问卷15xxxx份，走访调查多人，并根据我们日常工作中所掌握的实际情况，对离退休人员的健康状况、生活状况和文化生活意向展开调查，并形成了调查报告，即将在校园网上发表。这些调查能够为我们制订工作方案、计划和开展各项工作提供客观依据。我们也将在今后的工作中，不断探索老龄工作的特点与规律，力争在学院党委的领导下，把学院离退休人员的管理与服务工作做得更好。 离退休人员管理处
推荐第8篇：离退休人员管理处爱国卫生工作计划
离退休人员管理处2008年爱国卫生工作计划
保护环境，消除污染时是保障员工生命和单位生产安全的一件大事。为此，单位把环境卫生工作纳入规范化、制度化管理，特别定如下工作计划。
1、为了进一步贯彻落实环境保护法，广泛宣传动员，深入持久的开展环境保护活动，控制和减少传染病的发病率，保障员工身体健康，提高整体环境卫生质量。计划利用办公网络、板报等形式，向员工广泛宣传环境保护法及相关知识，增强全员爱护环境，注重卫生健康意识。
2、切实加强 组织建设，健全和完善保护环境的组织结构，明确专人负责，建立工作小组，落实逐级责任制，各部门负责人，认真抓好职责范围内的环境卫生管理工作。着力做到有计划，有步骤、有措施地开展工作。
3、有断开展环境卫生整治活动，定期开展环境卫生大扫除，彻底消除办公、服务场所卫生死角，消除“四害”孳生地，有效开展多种形式保护环境卫生的活动。
4、对干休所、老年活动中心服务场所，进一步计划，实施环境美化，提倡合理种花、植树、改善自然环境。每季度清理一次防洪沟，每周清运一次生活垃圾。保持环境规范优美，卫生清洁。为老同志制造一个良好的自然环境。
东风汽车公司离退休人员管理处
二〇〇八年一月
推荐第9篇：离退休人员管理处爱国卫生工作总结
离退休人员管理处2009年爱国卫生工作总结
今天以来我处根据东风公司爱委会统一安排部署，认真落实“健康促进专题年”有关要求，全员参与，狠抓落实，扎实推进爱国卫生工作的深入开展，为促进职工及离退休人员健康环保做出积极努力，取得了长足进步，现将主要工作情况进行总结。
1、我处领导十分重视爱国卫生工作，定期召开爱国卫生委员会会议，对爱国卫生工作落实情况进行检查分析，在干部会议上进行讲评。
2、利用各种形式和会议进行《条例》宣讲、督促、安排、动员全员参与，做到分工明确、责任到人，处爱委会对各部门年终进行考核保证工作责任落实到位。
3、除平时坚持开展爱国卫生运动外，还根据公司要求开展春、秋季大型爱国卫生月活动，巩固平时工作成果，以周促月、以月促年。
4、进一步认真做好绿化草坪的养护工作，消灭了绿化死角，形成了花草树木相得益彰的优美环境。
5、对办公、服务场所陈年杂物、废弃物资，卫生死角等进行彻底清理，使“四害”在付息范围内得到有效控制。
6、由于全处上下的高度重视，经过职工的共同努力，重点部位环境卫生进一步得到改善，人们的健康意识进一步得到提高，职工及离退休人员的文明生活习惯逐步养成，脏、乱、差的现象不断减少，使单位的爱国卫生工作取得了很好的进步，达到了爱国卫生环境的基本要求。
推荐第10篇：离退休人员管理处爱国卫生工作总结
离退休人员管理处2008年爱国卫生工作总结
今年我处的爱国卫生工作在公司爱委会的领导下，以“三个代表”为思想指导，认真学习贯彻关于爱国卫生工作相关文件精神，掌握新形势下爱国卫生工作特点。紧紧围绕除“四害”、环境保护、健康教育等内容，使我处爱国卫生水下再上一个新台阶，促进我处两个文明建设。现将一年来的工作总结如下：
1、我处在年初认真部署2008年爱国卫生工作，相应制度了具体计划措施。爱卫工作有分工，形成了具体工作负责制，有利于工作人员进一步做好本职工作。
2、根据创建卫生城市的具体要求，制定了年度爱国卫生工作计划，各部门向处签定了环境卫生责任书，按照各自的职责，协同具体做好环境卫生的管理工作。
3、管理部门加强了相关环境卫生科学知识的宣传，充分利用办公网络、健康填报、板报等形式进行宣传教育，提高职工和离退休人员的环保卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。
4、办公、服务场所环境卫生义务清扫保洁人员认真履行职责，文明作业，任何人都自学养成爱护卫生环境和保护卫生环境，尊重保洁人员的劳动。
5、各部门做到了禁止在单位内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生区内的垃圾扫入道路或公共场地、禁止在单位内焚烧垃圾和树叶、禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。使全员养成了关爱环境卫生，关注健康的氛围。
6、老年活动中心、干休所重点部位做到每季度清理一次排水沟，保持日常清洁畅通。厕所及其他公共卫生设施，日常保持了清洁、无异味、无污秽。对树木、花草加强了养护和整修，保持鲜活完好，并建立了工作人员每日义务轮流清扫卫生的制度。
7、办公室日常保持清洁，桌面、窗台、办公设备无灰尘、无污迹。做到了清洁、整齐，窗明几净、无蜘蛛网、无杂物。
8、按照部门职责落实各项工作，健全各项制度和奖励措施，完善相关记录和基础工作。处属各单位按照责任范围，做好宣传教育，相关知识学习等工作，动员全体职工广泛参与，保证了爱国卫生工作与处离退休管理服务工作协调发展，形成了领导负责抓、工作人员具体抓、各部门协调抓的良好氛围。
第11篇：离退休人员管理处个人述职报告[推荐]
2010年度离退休人员管理处个人述职报告
一年来在学校党委行政的的正确领导下在各系、各部门的大力支撑下在全处工作人员的共同努力下牢牢把握亲情服务这个要害点进一步转变服务方法、细化服务内容、拓宽服务渠道、扩大服务领域认真履行职责积极做好各项工作较好地完成了所肩负的工作任务。
一、保持认真学习邓小平理论三个代表重要思想和十七届四中、五中全会精力。保持学习是不断进步思想政治素质和执政能力一年来保持以科学发展观统领一切努力学习理论并对在工作中遇到的一些重点难点和热门问题擅长通过理论加以领导加以解决。以扎扎实实的工作态度勤勤恳恳积极向上的工作作风来严格请求自己能使自己在思想上政治上作风上成为一名合格的共产党员。
二、立足岗位恪尽职守努力适应新时代高校老干部工作的需要。保持以高度的事业心和责任感以积极主动严正认真诚实勤恳开辟创新的工作思路和工作态度做好本职工作。保持高标准严请求实实在在不搞情势主义不搞花架子不折不扣的贯彻履行学院党委学院行政的布署和请求以科学发展观为核心以搞好服务求发展认真做好了老干部管理服务工作.在实际工作中注意做到以身示范请求同志们做到的自己首先做到并且带头做好。
1、认真抓好了离退休处工作人员和全部老干部的政治学习和思想政治工作。完善了政治理论学习制度加强了离退休党总支建设。组织关系已经转到社区的部分党员在组织的影响下又回到离退休总支。平时加强与老干部接洽和沟通增进了与老同志之间的情绪融洽了与老同志们的关系并不断创新总支运动方法丰富了他们的晚年生活内涵。认真贯彻落实老龄政策和国家的法律法规建立和完善离退休人员管理制度为老服务规章。弘扬尊老、敬老、养老、助老的中华民族传统美德实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标。在平时工作中以进步全处工作人员思想政治素质为先导以加强全处工作人员为老干部服好务为已任以工作创新就是落实科学发展观的必定请求为目标制定了切实可行的学习制度和学习请求使学习走向制度化规范化。
2、认真落实了老干部的两项待遇在政治上做到了老干部应看到的文件及时让他们看到他们应参加的重大运动和重要会议都让他们参加为老干部运动室和每位离退休老同志订阅报刊杂志较好地丰富了老同志们的生活。在生活上做到离退休的各种福利费即使正确足额发放根据规定每年组织老干部进行健康体检。
3、为老同志施展作用工作搭建平台。根据老同志的身材条件和家庭状态联合工作的需要积极组织他们施展作用工作目前我院有40余名老同志在不同的岗位上施展着作用。
4、积极组织老同志的文体娱乐运动.精心组织周到实行开展情势多样的文化娱乐运动。上半年举办了首届趣味运动会设有套圈、夹玻璃球、掷飞镖、投乒乓球等项目下半年进行了象棋、跳棋、麻将、扑克等比赛。并成立了老年合唱团、书法爱好者协会、乒乓球爱好者协会、门球爱好者协会等。在今年市老干局组织的乒乓球比赛中获得一等一名二等奖二名书法爱好者协会的获奖作品刊登在安阳日报上。在后勤管理处和体育教研室的大力支撑和赞助下建设了羽毛球场门球场并投入利用保持了每天有小运动每周有大运动。科学安排经费组织外出参观访问。4月份组织66名离退休职工赴洛阳参观牡丹花会9月份组织58名赴开封观赏清明上河园、龙亭菊花展安排参观中国文字博物馆等运动。使老同志既陶冶了情操 开阔了视野老同志非常满意。
5、尽心努力做好亲情服务工作。做好服务是老干部工作的重中之重.老干部都已进入了三高期需要有人关心照顾和服务.做好服务工作是我们工作的宗旨使老干部思想牢固是我们的目标我们做到了靠上服务亲情服务全方位服务老同志不管有什么事情我们都是第一个到现场。春节前夕院党委领导亲自访问慰问离退休老同志并带去慰问品。在工会的大力支撑下对特别艰苦的离退休职工发放和慰问金北校区姚书记亲自率队看望老红军详细询问他们的生活、身材情况。重阳节前夕离退处的同志及时把慰问品送到疏散居住、长期不能参加运动的老同志家中及时把领导的关心和温暖送到他们手中营造了温馨祥和的节日气氛。一年来到医院里看望病人到家里访问看望老同志达30余人次做到了领导满意社会满意家庭满意。一年来老同志各项经费支出无毛病车辆行驶2万余公里无事故老同志多次外出参观考核及各种运动保障有力无毛病。
三、保护团结求真务实扎实工作。认真履行民主集中制原则不谋私不专权有事集体研究大事讲原则小事讲团结擅长调动全处工作人员的智慧和工作积极性保持少说多做不说大话假话套话扎扎实实做好本职工作。 四廉洁自律为人师表做到廉政勤政。认真履行党风廉政建设责任制做到自重自省自警自励不断加强自己的世界观人生观和价值观的改革努力做到清清白白从政踏踏实实做事堂堂正正做人做到自身正身边清请求别人做到的自己首先做到请求别人不做的自己首先不做.这是我做人的准则。 一年来所取得的成绩归功于全处工作人员的共同努力归功于分管领导的正确领导归功于老同志识大体顾大局给予的支撑。在今后的工作中按照四个重在的请求和三平精力不断更新观念勇敢创新不断摸索老龄工作的特点与规律力争在学院党委的领导下把学院离退休人员的管理与服务工作做得更好。
第12篇：管理处各部门岗位职责
第三章 管理处各部门岗位职责
3.1管理处
3.1.1管理处经理岗位职责
目的：为了工作正常运行，确保小区业主满意度,在《物业服务委托合同》和作业指导书的要求下，做好部门内部组织建设，为业主提供维修、安全、保结、绿化四大基础服务以及组织社区文化活动；营造和谐社区。
1、确保管理处各项工作顺利进行，在月度计划、公司会议精神、通知的要求下，全面负责管辖物业小区内的各项物业管理与服务工作。
2、确保物业服务和各项管理符合公司要求，彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处各岗位责任的执行情况，确保质量体系文件的有效性，使业主和住户满意并达到公司要求。
3、不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定本部门的培训计划，并落实执行切实提高本部门员工的工作素质。
4、不断丰富业主的社区文化生活，在质量目标、年度计划的范围内，负责审核小区内宣传工作，审核年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活。
5、不断提高业主的满意度，在质量目标、年度计划要求下，负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结。
6、确保小区的质量事故发生率为0，全面负责小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生。
7、确保小区的物业费收入，在岗位职责范围内，负责组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有关收费项目工作严格按相应财务制度要求进行。
8、确保业主问题得到及时处理，在岗位职责范围内，负责做好重点客户及矛盾激化客户的的接待工作，对客户的报修、投诉、建议等及时做好登记或问题的处理解决工作，按工作流程做好安排处理，对处理不了的问题及时上报公司领导请示解决方案后认真执行。
9、确保商铺经营收入，在岗位职责范围内，全面负责所辖物业内商铺的经营、管理与招租督导工作。
10、理处工作的顺利进行，在岗位职责范围内，做好基层员工的招聘、培训的全面督导、把控工作，做好管理处内部成本控制，在年度预算下，做好物资采购、领用、仓库管理、档案和合同管理的监督检查工作。
11、在岗位职责范围内，做好外部相关单位的协调工作。 3.1.2管理处副经理岗位职责
1、协助经理做好管理处日常管理工作，在经理不在时代为履行经理职责。
2、对经理负责，全面担负经理职责范围内的指令工作和任务，对属下管理部门工作的 进度予以督促和协调。
3、协助经理，确保分管管理处各项工作顺利进行；在月度计划、公司会议精神、通知的要 求下，全面落实管辖小区内的各项物业管理与服务工作。
4、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。检查督促各岗位切实履行岗 位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。对管辖小区各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核、指导。
5、协助经理完成小区的物业费收入指标，在岗位职责范围内，负责组织员工完成所辖区域 内各项物业管理费用的收取和上缴。
6、定期向项目经理汇报管辖小区有关工作情况，总结分管工作，不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定所辖小区的培训计划。
7、完成领导交办的其他工作。
3.2客服部
3.2.1客服主管岗位职责
目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。
1、为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。
2、业主档案管理：负责对所管辖物业小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作。
3、快速完整处理工程问题，做好所辖小区工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报主管领导及公司工程部；维系良好的客户关系，在对客服务中，加强与业主的联系和沟通工作，加强相互之间的信任和理解。
4、负责监督检查客户服务员装修监管工作，及时发现监管中的问题，督促业主和装修单位予以整改。
5、负责小区安全管控布防、消防管理、车辆管理以及公共秩序的日常维护等安全综合把控工作。
6、负责小区的设施设备维护、保养的组织把控工作。
7、负责客服、安全、设备人员的企业文化培训、计划管理、组织建设工作。
8、负责所管辖范围内各项规章制度的规划、制定和补充工作，并对各岗位职责细化，对工作提出量化考核标准。
10、对收费员工作的监督、督促及有效推进，保证收费员、客服、财务工作的对接及顺利开展。
11、参加公司及管理处各类会议，并主持召开所管辖范围内的各项业务会议，对所负责工作进行总结、汇报及统筹安排。
3.2.2客服助理岗位职责
目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所 辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议。
1、全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护，确保园区品质不断提升，确保业主满意度不断提升。
2、保持和提升业主满意度，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，并持续满足。
3、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好，负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理；以保证房屋本体的增值保值。
4、协助收费员对所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。
5、建立、健全各类档案，负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作。
6、对客户财产进行有效的管理，负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作；负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。
7、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改，确保园区品质得到不断提升。
8、负责对客户服务员的企业文化宣讲、服务技能的培训，以及物业费催缴、业主问题处理等的督促、指导和协助处理。
9、全面协助客服主管负责所辖区域内各项业务工作的开展、把控和有效推进。
第13篇：基建管理处岗位职责
基建管理处工作职责
一、围绕学校的中心工作，结合校园总体规划和学校发展的实际需要，制定年度基本建设工作计划并组织贯彻实施。
二、依据有关法律法规，办理学校新建、改建、扩建工程项目的报建审批工作。负责联系规划、环保、消防、人防、土地、城建档案等相关部门，进行工程项目的环境测评、消防选址、用地申请、规划许可等一系列工程前期报批工作。
三、实施工程建设项目的地质勘察，做好工程初步设计和施工图设计、施工图审查、建筑节能等相关审批手续。
四、委托招标代理机构完成工程的施工招标、监理招标工作，办理中标通知书备案手续。
五、办理施工许可手续，起草施工合同和监理合同。
六、开展施工现场“七通一平”工作，做好工程的定位、放线，组织施工单位和监理单位进场，及时开工。
七、负责建设工程项目全过程的质量、投资、工期管理，确保工程保质保量完成施工建设任务，并做好工程技术资料归档工作。
八、及时组织工程验收，搞好工程竣工决算，完成项目竣工总结报告，做好已竣工工程向相关处室的移交工作。
九、负责校舍的维修改造工程，搞好工程设计，及时组织施工，督促施工进度，按时完成施工任务。编制维修改造工程计划，
联系和委托审计部门审查工程预算和决算，做好维修工程技术资料的归档工作。
十、对学校的危房以及根据校园规划需要扒拆的校舍，实施拆除施工管理。
十一、完成校领导交办的其它工作任务。
基建管理处处长岗位职责
一、在分管校长的领导下，根据学校的统一部署，负责学校基本建设项目的实施与管理。
二、负责组织编制、上报学校的基本建设计划及完成情况报表。
三、负责联系相关部门做好学校基本建设项目的报建审批工作，搞好工程设计，组织工程招标，完成工程开工前一系列准备工作。
四、负责组织工程施工过程中的工程质量检查、验收，督促工程进度，依据施工合同全面落实工程建设的各项工作任务。
五、负责组织编制工程费用计划预算，核实工程费用增减变更数量，及时做好工程竣工决算的审核工作。
六、负责组织落实基建工程档案资料的搜集、整理、归档工作。
七、根据校领导安排，确定基建维修改造工程施工内容，编制工程费用预算，组织工程施工，联系相关部门及时审核竣工决算。
八、完成学校领导交办的其它工作。
基建管理处副处长岗位职责
一、协助处长编制学校基本建设总体规划和基建处年度工作计划，并付诸实施。
二、抓好建设工程项目的前期报报建审批工作以及工程施工前的七通一平工作。
三、对工程进行全过程管理，监督工程质量、督促施工进度，组织分段验收和工程竣工验收，做好工程施工中的工程量增减变更记录及材料价格记录。
四、协同有关部门搞好工程竣工决算的编制和审计工程，负责新建工程向相关处室的移交，做好工程资料的收集、整理和归档工作。
五、对学校的小型修缮工程提出技术参数，做出工程费用计划，组织施工，监督工程质量，配合有关部门完成工程预决算审计工作。
六、协助处长抓好全处职工的日常办公事务和业绩考核及业务技术培训工作,填报和报送学校及上级单位要求的有关报表和文件。
七、负责组织和协调工程保修期内质量问题的鉴定和处理工作。
八、完成校领导和处长交办的其他工作。
基建维修管理员岗位职责
一、在基建管理处的统一安排下，全面做好学校基本建设和基础设施的维修改造工程费用计划及工程预算。
二、负责做好新建工程及维修改造工程的七通一平工作以及施工前后的各项工程的试验、检测工作。
三、对新建、改建、扩建、维修改造工程施工全过程质量、进度、造价管理，检查工程质量，督促施工进度，解决施工过程中的技术问题，及时做好工程施工记录和制作施工现场照片、视频资料，准确记载工程量和工程费用增减变更记录，按照工程实际施工日期咨询施工材料价格并做好施工记录。
四、做好维修、改造工程的档案资料搜集、整理工作，及时做好档案资料的移交。
五、对新、改建、扩建工程实施管理，监督工程质量，督促施工进度，做好施工记录，并对施工过程中的工程费用的增减变更及材料价格及时做好施工记录。
六、制作、起草和填报上级有关部门要求的各项基本建设工作的有关文件、报表和音视频材料。
七、完成校领导和基建管理处交办的其他工作。
第14篇：物业管理处岗位职责
项目经理岗位职责
项目经理全面负责严格按照国家法律法规及物业管理行业规程从事管理处的日常物业管理服务活动。
1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。
1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。
2）每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。
3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。
4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。
2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成；
1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。
2）负责管理处员工的绩效考核。
3）负责管理处考勤工作的审核。
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；
4、保证管理处公共安全及设备安全运行；
1）督导日常安全管理工作。
2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。
5、保证管理处业务正常开展；
管理处综合主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；
2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；
3、负责与客户的沟通和协调，及时将客户需求和意见返馈给管理处经理，并提出纠正预防措施的改进办法；
4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作；
5、负责管理处行政事务，包括办公用品、低耗品、固定资产、资料管理、宿舍管理相关规章制度的制订及内部、外部公文或函件的拟订；
6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；
7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；
8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；
9、负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作
10、完成经理安排的临时性的工作。
管理处工程主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；
2、建立设备登记台帐；
3、负责管理处维修材料的采购；
4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；
5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；
6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；
7、完成经理安排的临时性工作；
管理处安管队队长负责按岗位安排安管人员按公司各项规章制度进行每天的日常工作。
1、负责小区治安及车辆管理；
2、负责制定进出小区实行凭证制度；
3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；
4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；
5、负责安管队伍的管理及培训；
6、负责安管员值班安排与考核；
7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；
8、负责检查安管员的工作情况；
9、定期组织应急演练；
10、负责所辖区域内业主装修问题的监管
11、完成经理安排的各项工作任务；
安管人员岗位职责
1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；
2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；
3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；
4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；
5、负责车辆的有序停放；
6、负责住户装修的巡视检查；
7、负责公共场所的治安保卫；
8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；
管理处客服主管全面负责营销中心客户服务的日常事务和管理工作。
1、客服人员的招聘、培训及考核工作；
2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；
3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
4、定期与地产公司沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解地产公司对客服务情况的满意度；
5、定期检查、清点、保管营销中心的设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；
6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；
7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。
客服人员岗位职责
1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；
2、负责水吧物资的准备、盘点工作；
3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；
4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；
5、协助营销整理报刊杂志等资料；
6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；
7、协助完成其他上级指派的任务；
第15篇：综合管理处岗位职责
综合管理处岗位职责
1、认真执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令。
2、每月月底组织管理处各部门负责人召开例会，总结本月工作完成情况，讨论制订下月工作计划并组织实施。并定期检查，监督查处违章，提出和实施纠正措施，达到规定标准要求。
3、负责管理处编制财务预算报告，报公司批准后执行，严格控制日常费用的支出，按时收取各项管理费用和代收代缴费用。
4、负责管理处零星有偿服务合同评审，对属本部门合同评审的内容负责。
5、负责对业主提供产品的控制。
6、负责处理业主的投诉，属管理处管理范围的，坚持在一个工作日内有回应，属其它部门的投诉应及时传递并及时跟踪回复。
7、对业主的报修，负责做到“急修不过夜，小修不过二”。
8、关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度，负责提高员工业务素质，坚持“依法管理、规范服务、业主至上”的宗旨，检查监督各岗位员工认真履行职责。
9、按公司规定对员工进行考核，做到奖罚分明。
10、负责对采购物品的质量控制；对供方的评价和动态控制，并对供方提供的物品质量负责。
11、负责对物业管理中各种标识的正确使用和有效性，可追溯性管理。
12、对物业管理服务过程中各工序进行控制，对管理部的服务质量负责。
13、负责对物业管理中的检验和检查，确保过程处于受控状态。
14、负责对检验、测量和试验设备的管理，确保其准确、有效。
15、负责物业管理区域范围内全过程的检验和试验状态的控制，确保其准确、有效。
16、负责对服务过程中材料、物品的搬运、贮存和防护的控制，保证其质量不受损坏或变质。
17、负责物业管理和服务过程记录的归口管理，负责对不合格品或不合格服务进行控制和处理，做好追踪验证工作。
18、采用适宜的统计技术，对质量目标的实施情况进行统计、分析。
19、定期开展业主调查或访问活动，了解情况，吸取意见，自觉接受业主的监督，与业主保持良好的关系。
20、协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等与物业管理有关部门的关系，以便于开展各项工作。
21、负责公司领导交办的其它工作任务。
尉氏县佳悦物业管理有限公司
第16篇：离退休人员管理处副处长述职述廉报告
,在院党委,院行政的正确领导和学院各部门的大力支持下,以十七大精神和科学发展观为指导,以全面落实六个老有为工作目标,在自己的岗位上,尽职尽责,协助处长,书记积极地开展工作,保证了老干部各项政策的落实,较好地完成了老干部工作各项任务.现将一年来的思想,工作情况简要总结如下:
加强政治学习,努力提高素养
一年来,始
终坚持自觉学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和
十七大精神,坚持自觉学习构建和谐社会理论和科学发展观,从而对马克思主义,毛泽东思想,邓小平理论的基本内容有了更全面的了解,对十七大精神,科学发展观和构建和谐社会的内涵有了更深刻的领会和把握,社会主义,共产主义的理想信念更加坚定,思考,认识问题的能力有了提高.同时,还注重加强道德情操的修养,始终坚持以共产主义的高尚道德情操处理与同志,与他人的关系,尊敬领导,团结同志,公公正正做事,堂堂正正做人.
二,勤奋敬业努力做好各项工作
抓好政治学习.
一是抓好在职人员的政治学习.按照学校的要求,与处长,书记一起,充分利用周二的政治学习时间,组织离退休处全体在职人员认真学习了党的十七大精神,上级部门有关老干部工作的文件精神,院党委下发的关于迎评促建和做好五十年校庆工作的相关文件等.通过学习,进一步提高了全处在职职工的思想理论水平和做好本职工作的热情.
二是抓好离退休人员的政治学习.以支部为单位,定期开展政治学习活动,在学习中查找自己在思想行为中的距离和不足,并通过组织他们进行参观游览,感受改革开放三十年来的的新变化,新面貌,不仅提高了老同志们的思想觉悟和政治素质,同时也丰富了老干部的生活,达到了寓教于乐的目的.
2,进一步落实老干部的政治和生活待遇
一是老干部应该看到的文件及时让他们看到,二是不定期召开老干部重要情况通报会,座谈会,三是为离休老干部和老干部阅览室订阅了报刊,杂志,从而让老同志及(来源：公务员在线 http://www.daodoc.com）时了解了际国内政治经济形势,了解了党和国家的大政方针,了解了学校改革建设的新进展.生活上,离退休老同志的生活费,校内津贴都能及时足额发放;按照规定及时对他们进行了健康查体;他们的医药费也给予了及时报销,使他们切身感受到了党和政府以及学校对他们的关怀.
3,做好走访看望工作,沟通所思所想
今年离退休处仍坚持不定期走访制,到老同志家里走访看望老同志,了解情况,沟通思想,对老同志家中出现的困难尽力帮助解决,对老同志思想上出现的问题及时进行了沟通和疏导,从而稳定了老干部队伍.同时,对生病住院的老同志进行了及时看望,了解病情,在住院治疗期间提供尽量的帮助,把组织的关怀和温暖送到床前.
4,开展各项活动,增进老同志身心健康
一方面,通过《老年保健园地》,宣传保健常识,提高老同志的健康意识,从而提高老同志的生活质量.同时,积极开展了乒乓球,台球,象棋各项活动.今年春天和秋天又组织离休人员和全体离退休人员分别到东平和济南凤凰岭等地进行了参观游览,丰富了他们的生活,增进了他们的身心健康.
5,广泛发动,深入动员,筹资集资,支援学校建设
学校的兴衰关系着每位职工的切身利益,每个职工都有关心,支持学校建设和发展的义务.今年年初,离退休处按照学校集资建校的要求,通过电话对每位离退休职工进行了通知,并对集资办法进行了细致宣传.通过广泛发动,有条件的离退休职工都拿出了自己的积蓄支援学校建设.据统计,集资额达1200余万元,大大缓解了学校建设资金不足的压力.
三,廉洁自律,遵纪守法
一年来,自己始终注重对自己人生观,世界观,价值观的改造,注重增强党性修养,在具体工作中能自觉地严格按党风廉政建设责任制实施办法中的有关规定来指导自己的工作程序和约束自己的行为.做到了,务实,清廉,严守党纪,遵守国法,淡泊名利,克己奉公.
第17篇：后勤管理处人员岗位职责
后勤管理处人员岗位职责
一、处长岗位职责
二、副处长岗位职责
三、综合管理科科长岗位职责
四、综合管理科副科长岗位职责
五、综合管理科维修技术员岗位职责
六、综合管理科文秘及档案管理员岗位职责
七、基建科科长岗位职责
八、基建科副科长岗位职责
九、基建科项目前期工作人员岗位职责
十、基建科现场管理人员岗位职责 十
一、基建科内勤人员岗位职责 十
二、房改办主任岗位职责 十
三、房改办副主任工作职责 十
四、房改办办事员岗位职责 处长岗位职责：
1.在校党委、校行政及分管校长的领导下，主持开展后勤管理处全面工作。认真贯彻落实国家关于后勤工作的方针政策、法律法规和校党委、行政决议，严格遵守并执行各项规章制度。
2.根据学校的总体部署，制定后勤管理处年度工作计划，督促、检查各科室工作任务完成情况，负责做好后勤管理处年度绩效目标考核及职工年度考核工作，确保学校基本建设、固定资产维修改造、住屋改革管理等各项工作顺利开展。
3.负责后勤职工队伍建设，加强政治理论学习和业务学习，抓好全处党风廉政建设及安全、保密工作，明确岗位职责，强化服务意识，调动职工工作积极性；
4.根据工作需要建立和完善后勤管理制度，使后勤管理工作规范化、制度化、科学化；
5.代表学校负责对后勤服务集团及其它社会服务实体行使甲方职能，并对其所承担的后勤服务工作进行管理、监督、检查、指导和考核；6.负责协调后勤管理处与政府有关部门及校内各部门的关系；
7.除定期向校领导汇报工作外，遇重大事件和问题要及时向分管校长汇报。8.完成领导交办的其它工作。 副处长岗位职责：
1.支持、协助处长工作，负责抓好分管的基本建设工作；
2.协助处长组织职工参加政治、业务学习，开展职业道德教育，抓好本处党风廉政建设及保密工作，搞好后勤职工队伍建设；3.协助处长拟定后勤、基建年度工作计划，督促、检查工作落实情况； 4.协助处长搞好后勤管理制度的建立和完善工作；
5.协助处长做好对后勤服务集团及其它社会服务实体所承担的后勤服务工作的监督和管理；
6.协助处长协调后勤管理处与政府有关部门及校内各部门的关系；7.完成领导交办的其它工作。 综合管理科科长岗位职责：
1．负责本科各项日常管理工作，负责本科工作人员的思想政治工作，组织本科人员的政治学习和业务学习，负责本科工作人员的考勤考绩管理。
2．协助处领导对大中型维修改造项目方案选定和现场勘察工作。 3．负责全校维修改造项目和学校公用设施项目的立项报批和预算。 4．负责大中型维修改造工程和办公设备购置招标文件的撰写、评标人员的邀请、招标会议纪要撰写以及相关协议合同初审及报审工作。 5．负责大中型维修改造工程项目的监督、管理、协调、验收、收方等工作。
6．完成处领导交办的其它工作。 综合管理科副科长岗位职责：
1．协助科长做好科室的日常管理工作，确保各项工作任务的完成。 2．负责科室内外的衔接、协调工作，为科室营造和谐的工作环境。 3．负责做好对后勤服务集团各中心的监督、检查工作。
4．负责做好学校水电气设施维修工程项目的立项报批和预决算审查工作。
5．负责做好零星维修工程项目的安排、监管、组织验收、收方工作并向领导汇报进展情况。
6．负责做好学校水电气、节能设备设施的管理及监控等工作。 7．完成上级领导交办的其它任务。 综合管理科维修技术员岗位职责：
1．在科长领导下，负责学校各种维修改造项目的总体规划，拟定维修计划。
2．负责维修改造项目的制图、预算、送审工作。 3．提出维修方案及拟定工程招标文件。
4．负责所有维修改造工程、设备购置立项手续办理，合同（协议）送审及报批工作。
5．负责学校各种维修改造项目施工现场的管理工作。 6．负责审核施工图，组织图纸会审和技术交底。 7．检查施工单位按图施工情况，并作书面记录。 8．负责现场签证，并检查设计变更施工情况。
9．协调好处、科与施工方的关系，及时向领导反映施工情况。 10．组织好修缮工程建设各阶段的验收、移交、及竣工工程的保修工作。
11．认真做好施工日志，办理工程款项。
12．负责工程竣工结算的审核及审计协调工作。 13．完成处、科领导临时交办的各项工作。 综合管理科文秘及档案管理员岗位职责：
1．协助处、科领导做好处长办公会、科室办公会及例会的组织、记录、纪要编发、督办等工作。
2．负责后勤管理处文件的起草、核稿、发放等工作，负责后勤管理处领导发言
稿的协助起草工作，负责后勤管理处综合性材料的组织起草工作。 3．负责后勤管理处各类公文的登记、编号、打印、分发及立卷、归档工作。
4．负责外来公文的签收、分类、登记、编号、送批、催办、立卷、归档工作。
5．负责做好后勤管理处各科办信息的收集、查阅、整理、编写等工作，做好后勤管理处的宣传工作。
6．负责后勤管理处资料、传真件的收发，各类咨询、查询电话的接听等工作。
7．负责学校电子政务平台办公相关资料的管理工作。 8．负责后勤网站建设、维护和资料更新工作。 9．负责科办公费用、电话费用的报领工作。 10．负责结算资料的送审工作。
11．负责综合科大中型维修工程项目、设备资料的整理归档，并按校档案馆的要求把该报送的资料报送留存。 12．负责做好信访、接待工作。
13．完成处、科领导临时交办的各项工作。 基建科科长岗位职责：
1.按照校、处统一安排，根据不同阶段基建工作需要，合理安排科内人员的工作；
2.按照“基建科会议制度”召集并主持有关会议；
3.检查基建科工作人员履职情况，根据各岗位人员的工作能力，表现和工作业绩向上级部门提出岗位调整和奖惩意见；
4.根据各项工程合同和工程进度，按照学校内部管理程序和制度规定，对“预付款、进度款、结算审计尾款支付以及保修金退取”予以 签证；
5.负责招标文件、答疑文件、图纸会审纪要、技术交底文件、重大设计变更、工程施工验收质量评定、结算审计审验报告的审核签证；6.组织对投标人的考查，并负责将考查情况向校处汇报；
7.抓好职工政治思想教育和职业道德教育、廉政建设以及本部门行 风建设和制度建设；
8.认真完成上级领导安排的其它任务。基建科副科长岗位职责：
1.积极协调对内、对外各项工作，努力为工程施工营造和谐的内部和外部施工环境；
2.按照基建程序和相关规定，组织落实好学校基建项目立项及投资计划的报批；
3.根据基建科工作需要，安排职工业务培训学习，努力提高职工管理能力和综合素质；
4.认真完成上级领导安排的其它任务。基建科项目前期工作人员岗位职责： 1.负责建设项目“一书四证”的申报办理。《建设项目选址意见书》 《建设用地许可证》《建设工程规划许可证》（正、副本）《伐移树木许可证》《施工许可证》
2.负责新建项目规划用地定点、规划设计总图方案，建筑单体方案等审查的报批。
3．负责项目立项核准报批。
4．负责园林、消防、市政、交通、环保、城管等相关建设手续的办理。
5．负责燃气、供电、供水包装等相关手续的办理。
6．负责新建项目规划放线、验线、竣工测量的联系及有关手续的办理。
7．负责建设工程规划许可证副本换正本。
8．积极配合施工单位和甲方施工现场管理人员办理工程施工过程中其他相关手续。
9．自觉完成科、处领导临时安排的其他工作任务，搞好对外联络与协调。
10.认真作好自己的工作日志和过程中各项手续办理资料清理和保管，并在项目建设手续办理完成后集中及时交资料室归档。基建科现场管理人员岗位职责：
1.参与组织工程项目的踏勘总平面规划、设计及管线规划设计工作。2.参与组织施工场地的勘察、布置、“三通一平”、道路及校园管线建设工作。
3.检查监理单位人员工作情况，并作书面记录。4.审核施工图，组织图纸会审和技术交底。
5.检查施工单位按图施工情况，并作书面记录。
6.对建筑重点部位、结构质量进行现场监督或技术抽查。组织水电、消防、煤气、“一户一表”、电梯设备等安装工程质量预检工作，并落实整改措施。监督有关水电、消防、煤气、“一户一表”、电梯设备等安装用材和设备的选购。
7.负责现场签证，并检查设计变更施工情况。
8.协调好施工过程中设计、勘察、施工、监理单位之间以及内部相关部门之间的工作关系，努力营造和谐施工环境。
9.组织好工程建设各阶段的验收、成品移交及竣工工程的保修工作。10.认真做好施工日志，办理工程款项。
11.负责工程竣工结算的审核及审计协调工作。
12.负责组织相关部门作好调整价格材料的市场调查、询价、签证工作。
13.认真完成领导临时安排的其它工作任务。基建资料管理员岗位职责：
1.整理、保管好学校基本建设各类合同、技术资料、工程预、决算 资料、审计报告、会签文本、施工日志、科内行政资料等。建立资料登记簿和借用、查阅登记簿。
2.负责竣工工程资料的预验收和报审工作。
3.工程竣工交付使用后，负责向校档案室移交工程资料。4.负责完成领导临时安排的其它工作任务 基建科内勤人员岗位职责：
1.负责基建办公例会和各专题会议会务服务，并做好与会人员的签到工作。
2.负责文件传阅、合同、报告、工程进度请款的逐级报审、签字、盖章工作。
3.负责基建来访接待安排、材料商信息的收集、登记、电话接听、传真收发、资料打印等日常事务。
4.负责科内办公用品耗材的购置、领发、登记以及各办公室的安全防火工作。
5.负责科内固定资产和其它财物的保管维护。6.负责完成领导临时安排的其它工作任务 7.负责建设工地旧材料的收回工作。
8.配合计划生育部门抓好各建设工地的计划生育工作。房改办主任岗位职责：
1．统一安排科室工作目标任务，全面负责，保证实施。
2．对科室目标任务完成情况，工作人员的工作态度和质量，进行督促、检查。
3．了解和掌握科室工作人员履行职责、遵纪守法、勤政廉洁、工作作风、服务态度方面的情况，发现问题及时处理和汇报。
4．按照相关规定，严格执行住房分配标准，审核增量兑现、公积金提取、产权证办理资料。
5．负责本单位印章的使用管理。
6．认真贯彻执行校处的各项规章制度，完成上级领导交办的任务，确保政令畅通。
房改办副主任工作职责：
1．协助主任做好科室的各项工作，确保各项工作目标任务的完成； 2．负责科室工作人员的考勤考绩工作，发现问题及时汇报； 3．负责安排办公用品的采购、发放，并做好记录； 4．负责组织科室工作人员政治学习和业务学习；
5．负责办理教职工房屋产权及产权过渡等相关工作； 6．认真贯彻执行单位制定的各项规章制度，完成领导交办的任务，确保政令畅通。
房屋租赁、增量管理员岗位职责：
1.负责教职工增量补贴兑现申办资料收集、审核及送审工作，办理增量兑现手续
2.负责学校租住房的日常管理、合同签订及租金缴交工作；3.负责相关房改咨询及宣传工作； 4.完成领导交办的其它工作。 房改办办事员岗位职责：
1．根据房改相关规定，计算校内购房及退回已购住房再分配的购房总价款；
2.负责拆迁安置、建房集资、建房拨款等前期工作；3.负责教职工住房装修评估工作；
4.负责协助学校计财处追缴教职工集资建房款；5.负责向学校计财处提供集资建房款拨款资料；
6.负责协调学校教职工住房有线电视安装、煤气开通等相关工作。7.负责接待教职工来访来电，做好耐心解释；
8．负责学校房改档案的收集、整理、保管、归档及查询工作； 9.严格遵守单位制定的各项规章制度，完成领导交办的任务。
第18篇：管理处物业管理员岗位职责
管理处物业管理员岗位职责
一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续
四、完成管理处其他工作职责内容和物业部安排和委托的其他工作任务
五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报物业部汇总制定年度维修养护计划
六、积极完成领导交办的临时任务
第19篇：物业管理处经理岗位职责
物业管理处经理岗位职责
在公司总经理的领导下，带领管理处员工对物业项目实施全面的管理，保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。
职责：
1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及 公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明商业区 的标准和条件，组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，搞好物业项目管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费 用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指 标。
4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住 户的基本情况，制定切实可行的管理措施与方案。
5.制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿， 搞好与物业使用人的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心 员工的生活福利，调动员工的积极性。
8.重视物业使用人的建议，自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与 社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物 业项目的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
10.完成公司交给的其他工作。
第20篇：管理处物业助理岗位职责
管理处物业助理岗位职责
1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；
2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3． 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；
4． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
5． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
6． 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；
7． 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；
8． 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；
9． 定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；
10． 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；
11． 管理处主任不在时替代其行使职权；
12． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；
物业公司经理助理在物业公司经理领导下，负责总公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实，负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。
一、执行公司的各项制度，努力经营好物业管理工作。
二、负责统筹物业部门的内部管理工作。做好与业主各项合同签订、经费结算工作。
三、负责员工队伍的建设，以及应聘人员的招聘、奖罚、辞退等管理工作，配合好党支部抓好职工思想教育。
四、制定经营管理目标，包括系列规章制度，规定各级人员的岗位责任并实施监督，以师生的满意率作为各部门的考核依据，确保各项管理服务工作的质量。
五、指导协调各部门的工作，保证工作顺利进行，召集和主持例会，及时解决管理与服务中暴露的问题。
六、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查，及时发现问题并予以解决。
七、加强安全生产教育，教育职工文明生产、安全生产，加强防盗防火的安全工作，把安全工作真正落实到实处。
八、定期与不定期地倾听职工的意见和建议，不断提高经营管理水平和服务水平，加强成本核算，开源节流，力求做到“以业养业”。
九、以身作则，关心职工，努力提高凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系，树立物业部门的良好形象。新辛行业经理说干啥就干啥我总结出的经验：多做事，少说话
物业助理岗位职责
1、岗位职责：
1.1积极完成经理交办的各项任务，做好部门行政事务，管理协调工作和对客户服务工作。
1.2定期到各合作方经营现场，了解经营管理情况、动向和变化，搞好合作双方的沟通、协调工作。
1.3协助经理具体处理合作方提出的有关经营管理方面的要求，与公司有关部门联系、反映、协调解决。
1.4密切与财务部联系，具体掌握各合作方每月向公司交纳管理费情况，发现问题，及时向主任汇报，协助主任做好催收工作。
1.5经物业经理安排，负责引导有意入租的企业和经营单位，参观空置楼段、房间，详细、准确、专业地介绍大厦的各项硬件设施及物业管理服务工作。适时地向客人介绍、解释办理入住的各项手续及相关法律文件。
1.6协助租户办理各项收楼及入住及退租手续。
1.7协调相关部门对租户二次装修进行监督管理，并参加工程验收工作。
1.8建立客户档案，客户所有资料统一存入档案。
1.9接待客户投诉，分析原因，记录事件经过并跟进处理结果。
1.10主管服务调查工作，制定租户回访计划及问卷调查计划，并按计划对租户进行回访及调查，并对结果进行统计分析。对相应情况向各部门通报并跟进。
1.11对客户资料进行细分，确切掌握各租户存在的问题，保守秘密，不得向与工作无关人员泄露。
1.12根据经理指示，草拟业务报告、总结、计划等文件。
1.13负责本部门与租户相关的文件、资料的收集、承阅、整理和保管及与质量有关的法律法规的搜集整理工作。
1.14能用英语与客户进行日常会话及起草通告。
1.15有较好的电脑操作能力，熟练使用办公自动化软件。
1.16识别与本部门工作相关的环境因素及危险源，并报主管人员进行分析。 2.工作标准：
2.1对上级交办的任务立即付诸实施，对于项目内部事宜的处理当天回复，涉及到不合格服务的处理2小时内回复。
2.2每月按租户的1/6进行回访，做好回访记录，并跟进处理结果，处理意见需于回访后一周内反馈。
2.3每月底最后一个工作日前核发租户缴费通知书，每份缴费单需有租户联络人签收，指定签收人的租户需交指定签收人签收。无人签收的文件于当日转财务部以信函方式发送。 2.4保证空置房单元内各项设施完好、整洁，钥匙齐全，可随时启用。
2.5熟知租户楼宇入住各项程序，督促其他部门共同做到在租户确定的收楼日期前隔断墙打好，管理费押金收齐，单元内设施完好，整洁。
2.6搞好与相关部门如工程、保安、保洁及财务的工作协调，起草工作联系单经部门领导批准后发给相关部门并跟进处理结果。
2.7建立及保存客户档案，所有与租户有关的资料全部存入租户档案，并保证管理清晰，更替及时，做到档案有编目，文件有目录。
2.8严格按照租户投诉处理程序处理租户投诉。
2.9保守租户的秘密，不向与工作无关人员泄露。
2.10草拟租户通告及信函，保证条理清楚、表达明确。
2.11遵守值班制度，做好交接班工作。
2.12能用英语与租户进行日常会话及起草通告。
2.13做好租户在环境因素及危险源的管理方面的宣传工作。
2.14每日对本岗工作进行自检，对当日无法完成的工作向上级汇报。
2.15严格遵守公司各项规章制度。
