61管理处文员岗位职责[版]

发布时间：2020-03-04 01:53:47 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

物业服务中心文员岗位职责

一、负责物业服务中心投诉的处理，对客户投诉进行统计与分析，并定期向物业服务中心经理提供分析报告。

二、及时准确的做好电脑系统的数据录入工作，配合财务部门做好每月财务数据的录入及打印，对电脑系统数据登录的准确性负责。

三、负责业主年度回访工作，对回访数据进行统计汇总，收集业主意见及建议。

四、负责档案资料日常借阅、数据查询、统计管理工作，确定文件材料归档范围和保管期限的划分。为有需要及有权限的人员提供服务。

五、负责物业服务中心文件的打印，做好各种门类和各种载体（纸、像片、胶卷、磁带、磁盘）文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印（晒）等工作。

六、保证案卷质量完好，保证案卷材料组合排列的条理性，保证案卷规格形式合乎有关标准要求，案卷装订结实美观。

七、对所管理的档案丢失、损坏、泄密负责。

八、负责物业服务中心聘用员工的劳资管理。

九、认真贯彻执行物业服务中心的各项规章制度，完成职责范围内的各项工作及临时性任务。

深圳市天健物业管理有限公司天健·现代城物业服务中心

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