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酒店行政人力部经理岗位职责(精选多篇)

发布时间:2020-11-10 08:33:52 来源:岗位职责 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:人力部经理岗位职责

1.认真贯彻执行分管公司领导指令,负责人力资源部的全面管理。2.参与公司人力资源的规划,并根据需要合理配置和利用人力资源。3.负责制定、审核公司人力资源开发与管理的各项规章制度,以及奖惩条例、绩效考核方案等,报公司批准后安排实施,并监督下属单位执行。4.负责制定、审核公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法,报公司批准后安排实施。5.负责审核公司各单位定岗、定编,报公司批准后执行。6.负责提出公司人员招聘、录用、转正、选拔、调配、升降职、续约、离职结算等的建议,报公司批准后实施,并按公司规定核准、调整薪金。7.负责公司员工录用、转正、续约、不续约、解除合同、调动、编制内缺员补充等的审批。8.负责对公司主办级及以上管理人员应聘资料的筛选并安排组织初试,及普通员工的复试。9.负责本部门工作计划、工作目标的制定,及每月检查通报的编制。10.负责处理员工与公司的劳动纠纷和员工关系。11.负责公司总部员工人事档案的管理工作。12.负责组织对公司员工的考核,并提出相关建议,报公司批准后执行。13.负责按月对各部门、子公司的薪金、奖金以及各项福利的审批。14.负责对各部门、子公司、控股公司的人力资源管理工作进行规范与监督。15.完成公司领导交办的其他任务。

推荐第2篇:行政部经理岗位职责

行政部经理岗位职责

1、接受总经理的督导,直接向总经理负责,认真贯彻公司各项规章制度和公司的工作任务,负责行政事务的管理工作。

2、根据公司规章制度及各项目具体情况,提出制定行政章程,管理制度、奖罚制度、考核制度和各部门管理人员工作职责标准。并监督实施,保证各分部门工作正常高效运作。

3、建立和严格执行绩效考核培训,以确保公司做到人才重用,无才弃用,拥有一个高素质、高效益、高标准的员工队伍。

4、致力于落实岗位责任制,对各部门工作质量进行监督,督促各部门完成总经理下达的各项工作指令。

5、妥善管理行政、后勤、办公设备及用品并建立相关台账,按照计划安排人员申购和维护管理,归属技术性书籍的管理和申购,劳保用品及日常用品的管理和申购;

6、负责公司内部会议的安排,整理会议记录,对会议决议进行催办、查办和落实,协助公司各部门组织对外重要会务及企划、公关活动以及协调公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系;

7、负责收集、整理公司各部门月、季、年度工作计划和总结报告并负责跟踪落实;

8、努力改善工作环境,做好后勤工作,为员工提供一个公平、公正、公开和良好的工作环境,美化及卫生工作,确保公司硬件环境高质量高水准保持公司的环境形象。

9、妥善安排外来人员的来访接待工作和各部门办公室、会议室、总经理办公室的卫生打扫归属和管理;

10、严格控制日常用品和各项行政费用的支出,确认日常用品和行政费用的分摊范围,减少不必要的浪费和损耗;

11、公司各类证照、资质年审及办理,荣誉类证书、员工节假日福利发放及项目申报;

12、负责企业公务车辆的调度与管理,协调各部门的车辆使用情况,组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜;

13、各部门文书档案的管理归属,及时处理公司来往文电信函的传递及相关票务管理;

14、固定资产(多指生产设备)的财险办理、理赔事宜;

15、定期组织本部门员工进行工作技能培训,提高工作水平;

16、在不影响公司正常运营的情况下,不定期策划、组织员工活动,以加强员工对公司文化的认同感,增强员工对公司的责任感和向心力;

17、认真完成总经理交待及下达的其他工作任务。

推荐第3篇:行政部经理岗位职责

人力行政岗位职责

岗位名称:人力资源及教育培训、行政经理

直接上级:总经理

下属岗位:岗位性质:负责全面主持本部的管理工作

管理权限:受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务

管理责任:对所分管的工作全面负责

主要职责

1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;

3.负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;

4.负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;

5.做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障;

6.负责公司内部管理工作。维护内部秩序,搞好综合协调;

7.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;

8.负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动;

9.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;

10.按时完成公司领导交办其他工作任务。

岗位要求

1.具有大专以上文化程度和行政后勤工作管理知识;

2.热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力;

3.能团结同事,有较强的工作责任感和事业心;

4.坚持原则,具有较强警惕性处理事件的能力;

5.具有处理后勤事务工作的耐心。

参加会议

1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议;

2.参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等;

3.参加公司临时召开有关的会议;

4.参加本部门召开的行政后勤工作会议等。

推荐第4篇:行政部经理岗位职责

行政部经理岗位职责

岗位名称:行政部经理

直接上级:总经理

下属岗位:岗位性质:负责全面主持本部的管理工作

管理权限:受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任:对所分管的工作全面负责

主要职责:

·负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;

·负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;

·负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;

·做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册;

·负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生;

·负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;

·负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动;

·有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;

·按时完成公司领导交办其他工作任务。

岗位要求:

·具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识;

·热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力;

·能团结同事,有较强的工作责任感和事业心;

·坚持原则,具有较强警惕性和处理突发事件的能力;

·具有处理后勤事务工作的耐心。

参加会议:

·参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议;

·参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等;

·参加公司临时召开有关的会议;

·参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。

推荐第5篇:行政部行政经理岗位职责

行政经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司战略方针与政策,并协助总经理制定行政工作计划;

2、负责制定本部门的年度、季度、月度工作计划和目标,并组织实施;

3、负责主持、督办、检查本部门各项事务性工作并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

4、

5、负责起草企业行政管理制度、规章、条例;

负责公司各类印章的保管和使用工作,根据印章使用规定及流程进行监督、管理和使用;

6、严格执行公司合同、档案管理及借阅规定,对接收的合同、档案资料进行审核、分类、编目、立卷、存档和废除工作;

7、负责三标体系的建立、实施、运行工作;做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作,确保完成公司内审和外审审核工作;

8、代表企业与相关部门、外联单位的往来,保持与外联单位与相关企业的良好关系;

9、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通,并经公司领导批准后与其签订合同;

10、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,加强与其他部门协作配合;

11、负责拟定公司办公用品、固定资产采购计划,以及审核、控制办公与接待成本;

12、负责本部门工作流程及制度的监督与管理工作;

13、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作;

14、负责公司各项活动的组织、安排和实施;

15、保质保量完成公司领导交办的其他工作。

推荐第6篇:超市行政部经理岗位职责

超市行政部经理岗位职责

define 发表于 2004-12-17 13:02:00

直属上级:店长、副店长(助理店长)

适用范围:各门店行政部经理

岗位职责:

1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;

2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;

3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;

4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。

主要工作:

1.指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;

2.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作;

3.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

4.维护店内各项设施,保证公司财产安全;

5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;

6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;

7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;

8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;

9.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;

10.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

辅助工作:

1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生; 2.接洽政府有关职能部门; 3.协调各部门人力调配

超市营运处长的岗位职责

whybolgs 发表于 2004-8-30 17:07:00

(1)维持超市区域良好的销售业绩 (2)严格控制超市区域的费用、损耗 (3)维持店内整齐生动的陈列

(4)合理控制人事成本,保持员工工作的高效率 (5)维持超市区域良好的服务标准

(6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作

(7)保证超市区域资产的安全

(8)负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻

(9)负责组织超市区域的销售,以实现超市区域良好的销售业绩,及时向总经理反馈相关运行情况

(10)维持店内各处门正常运转,处理异常情况

(11)协调与当地政府处门及社区的公共关系

(12)严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本

主要工作:

(1)全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作

(2)根据总经理室下达的指标,制订超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导、控制

(3)传达并执行营运处的工作计划

(4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通

(5)及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息

(6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评

(7)督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩

(8)倡导并督促实行“顾客第

一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境

(9)损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念

(10)对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议

(11)进行库存管理,组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送

(12)组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实

(13)负责公司促销活动的落实;定期组织对超市区域所在商圈的调查,并根据超市区域所在地区的市场特点,策划并组织超市区域各级的促销活动

(14)保障营运安全,对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督

(15)负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告

(16)负责超市人员的培训

(17)负责店内其他日常事务

(18)制定各处门量化工作指标,追踪各处门指标完成情况,及时采取纠正措施,并将异常情况反馈总经理;跟踪各处门的报表,审阅并提出分析意见

(19)在总经理的领导下行使分管处门的工作职责

(20)根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研,向总经理提出建议

(21)审查营运各课员工业绩考评记录,并报总经理室

(22)检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评

(23)依据公司的基本规定,起草各项超市区域内处管理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况

(24)与政府职能处门联系、协调,保证超市区域的正常运作

(25)编制店内各项费用预算,并根据规定向总经理申报

(26)做好消防安全,及时处理各项突发事件

(27)加强各处门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见

(28)了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导

辅助工作:

(1)检查店内清洁卫生

(2)检查设备维护及管理的情况

(3)检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

商场客服主管岗位职责

cry_now521 发表于 2004-7-8 17:50:00

直属部门:客服部 直属上级:客服部经理

适用范围:各门店客服主管

岗位职责:

1. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象; 2. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务; 3. 提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作:

1. 每日检查员工礼仪服饰;

2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量; 3. 做好顾客投诉和接待工作;

4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象; 5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境; 6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访; 7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业; 9. 制定员工排班表,严格控管人事成本;

10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11. 负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动; 12. 指导提货处工作按公司规范执行。

辅助工作:

1. 负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境; 2. 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作; 3. 协助前区促销商品的理货、补货。

超市生鲜食品部门主管岗位职责及任职要求

moonlove 发表于 2004-9-20 17:44:00

1.岗位职责

(1)对部门经理负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

(2)检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。 (3)检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 (4)负责制订进货计划及与供货商联系。 (5)负责销售信息的收集和反馈。

(6)负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。 (7)及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。

(8)负责组织本部门的劳动服务竞赛,每月进行一次卫生大检查。

(9)收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向经理汇报工作。 2.任职资格

(1)有大中型超市生鲜区相关工作经验。 (2)熟悉公司对生鲜食品区的各项管理规定。

(3)熟悉国家及地方对食品加工、经营场所的卫生要求。 (4)熟悉本地区食品销售的质量要求。 (5)了解生鲜食品区人员从业要求。

(6)了解生鲜食品区食品制作、加工、包装、保存、陈列及储存要求。 3.工作要求 [营业前]

(1)召开例会,布置当天工作,传达公司相关信息。 (2)检查本部门人员出勤、商品陈列、环境卫生要求。 (3)检查商品质量,对不合格商品责令立即撤下台面。 (4)按公司要求检查员工着装情况。

(5)检查台面陈列商品是否丰盛、价格标签和商品是否对应;是否遗漏价格标签或有未贴条码的商品。 [营业中]

(1)抽查商品质量和价格,作记录并上报经理处理。

①发现商品擅自更换条码或变价等情况,责令其立即恢复原条码及价格。 ②发现商品质量问题,责令其立即将商品撤下台面。

(2)检查本部门货源情况,要求台面商品充足、补货及时。

(3)检查是否超范围经营,对超范围部分责令停止销售,并报经理处理。 (4)检查设备使用安全情况,发现隐患报经理和维修部及时排除。

(5)抽查工作的落实情况和店内库管理工作情况。 (6)巡视卖场,检查员工违纪情况。 [营业后]

(1)监督、检查生鲜区卫生清洁工作情况。 (2)检查清场后的各项设施的安全情况。 (3)召开部门晚会,总结当天工作情况。

超市人事主管岗位职责

quest123 发表于 2004-7-8 17:47:00

直属部门:行政部 直属上级:行政部经理

适用范围:各门店人事部主管

岗位职责:

1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作;

3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7. 协助各部门人事及预算的控管;

8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

主要工作:

1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;

2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询; 3. 负责店内各项人事制度的传达,实施和检查; 4. 负责店内员工的招聘工作;

5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理; 6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结; 7. 负责规划、执行员工的培训工作;

8. 与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。

辅助工作:

1. 负责所属区域的清洁卫生;

2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

卖场工程技术专业人员岗位职责

shangji 发表于 2004-7-8 17:40:00

直属部门:工程部 直属上级:工程部主管

适用范围:水、电工、维修工 岗位职责:

1. 保证整个卖场的水、电和煤气(液化气)的正常供应 2. 空调的开放、调控 3. 更换灯管、插座 4. 水管的维修

5. 发电机房设备的维修、保养

6. 开、闭霓虹灯、射灯、球形灯、灯箱广告 7. 手扶电梯的开停

8. 停电时,启动发电机,及时供电 9. 对水、电设备做安全检查 10. 处理水、电突发事件

主要工作:

1. 水、电设备的维修与更换(灯管、插座、水龙头等) 2. 专业设备的检查与保养(电梯等)

3. 非专业设备的维修(手推车、栈板、叉车、货架、办公桌/椅) 4. 工程技术专业文件的归档工作

5. 店内土木建筑工程的维护,防止漏雨等现象 6. 修补破损地板

7. 及时开、闭霓虹灯、射灯、广告灯箱、球形灯 8. 维修工具的保存,维修用耗材的控管 9. 工具、用料的管理

10. 办公室内和工作区域的清洁卫生

辅助工作:

1. 协助做好顾客服务工作

2. 节约用水、用电、用煤气(液化气)工作 3. 安全防火工作

超市财务主管岗位职责

zhanghuafeng365 发表于 2004-6-17 13:40:00

直属部门:行政部

直属上级:行政部经理

适用范围:各门店财务部主管 岗位职责:

1.负责店内的现金、支票、记票等管理; 2.办理店内备用金清款工作;

3.记录、分析每天银行收款帐务工作; 4.协助收集整理预算编制、预算控制;

5.整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告; 6.负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档; 7.负责生鲜周转金使用的控制。 主要工作:

1.检查员工出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2.负责店内的现金、支票等的管理和传递;

3.按照公司要求,准备店内合理额度的备用金; 4.检查每天收银结款工作,分析结款差异;

5.负责现金办公室(金库)的管理; 6.与总部财务部保持工作联系;

7.保持与银行有关职能部门的联系,维护商场良好的外部环境。 辅助工作:

1.负责办公区域的清洁卫生工作;

2.传达部门经理的指示,共同达成部门目标; 3.传达公司政策、制度并检查落实情况

超市保安主管岗位职责

asmhts 发表于 2004-6-16 15:47:00

直属部门:行政部

直属上级:行政部经理

适用范围:各门店保安部主管

岗位职责:

1.保证店面正常经营;

2.负责店面人员、财产、商品的安全;

3.负责突发事件的处理和操作;

4.负责与政府各相关部门的联系。

主要工作:

1.负责商场人员、商品、物品的安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;

2.负责商场稽查,防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;

3.负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;

4.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;

5.协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调与公司各部门之间的关系,确保商场安全;

6.指导领班、组长工作,负责他们的考勤。督导领班对其员工的考勤,组织实施应急措施;

7.负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规,实施超市商业营运规范的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度,发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系,共同制定整改措施并报告行政部经理;

8.负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善,随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;

9.负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;

10.负责疏导店前交通,保证通道畅通。

辅助工作:

1.负责警员警械的检查、更换;

2.负责消防员工的管理教育;

3.负责员工的业务培训,定期组织业务知识学习(含对外学习班)定期进行消防知识考核;

4.收集、整理、保存商场的稽核和消防档案的资料;

5.防止购物车辆的丢失和损坏。

采购总监岗位职责

xiaoqiang 发表于 2003-11-25 10:14:00

1.主持采购部全面工作,提出公司商品采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成; 2.调查研究公司各部门商品需求及销售情况,熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司的正常采购量;

3.审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应;

4.要熟悉和掌握公司所需各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进商品是否符合质量要求,对公司的商品采购和质量要求负有领导责任;

5.监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况;

6.按计划完成公司各类商品的采购任务,并在预算内尽量减少开支;

7.认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制;

8.督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。

店长的岗位职责

linkshop 发表于 2004-4-7 15:41:00

直属部门:营运部直属上级:地区营运部总监适用范围:各门店店长岗位职责:

1. 维持店内良好的销售业绩;

2. 严格控制店内的损耗;

3. 维持店内整齐生动的陈列;

4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;

5. 维持商场良好的顾客服务;

6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作:

1. 全面负责门店管理及运作;

2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;

3. 传达并执行营运部的工作计划;

4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;

6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;

7. 倡导并督促实行“顾客第

一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;

9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

10. 督促门店的促销活动;

11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;

12. 负责全店人员的培训;

13. 授权值班经理处理店内事务;

14. 负责店内其他日常事务。

辅助工作: 1. 指导其它门店人员的在职培训; 2. 协助总部有关公共事务的处理; 3. 向总公司反馈有关营运的信息。

采购总监岗位职责

xiaoqiang 发表于 2003-11-25 10:14:00

1.主持采购部全面工作,提出公司商品采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成; 2.调查研究公司各部门商品需求及销售情况,熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司的正常采购量;

3.审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的供应;

4.要熟悉和掌握公司所需各类商品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进商品是否符合质量要求,对公司的商品采购和质量要求负有领导责任;

5.监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况;

6.按计划完成公司各类商品的采购任务,并在预算内尽量减少开支;

7.认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制;

8.督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。

财务总监岗位职责

zhangwen 发表于 2003-6-25 16:45:00

1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。

2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3.制定和管理税收政策方案及程序。

4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。

成本会计岗位职责

shangji 发表于 2003-6-25 16:42:00

1.在部长领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司各处成本核算实施细则,在上级批准后组织执行。

2.主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。

3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行何等制时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的推广培训。

4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。

5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。

6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。

7.完成财务部部长临时交办的其他任务。

超市保安员岗位职责

shangji 发表于 2004-6-16 13:04:00

直属部门:保安部

直属上级:保安部正、副主管

适用范围:消防员、稽核员、监控员、安全员

岗位职责:

1.负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理

2.负责本店商品和资产的安全管理

3.负责本店收银区、金库、送款等钱财安全

4.负责本店消防安全管理

5.负责稽核顾客所购商品

6.负责突发事故处理、人员疏散

7.车辆、门锁、钥匙管理

8.开门关门作业及货物进出管理

9.专业文件归档、保管

主要工作:

1.定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育

2.在营业时间内对收银区连续监控,保证钱财安全。维护顾客财物不受损失

3.处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突

4.稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品

5.防止盗窃事件发生

6.开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班保安员巡场检查关门前清场,关门后定时监视报警,外场巡场

7.收货区检查厂商携带出入商场的物品,核对携出人身份与表上所列核实是否相同,携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品

8.突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理

9.疏导交通

10.员工通道管理

辅助工作:

1.顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决

2.卫生清洁:协助做好卖场内外的环境卫生、整洁、整理购物车,放回应有的位置

电脑部专业人员岗位职责

wangcheng666 发表于 2004-4-2 16:28:00

直属部门:电脑部直属上级:电脑部主管适用范围:电脑部员工、ALC人员 岗位职责: 1. 保证电脑系统的正常运作 2. 保证电脑系统数据的准确传递 3. 电脑设备的维修、保养、运行

4. 商品资料的录入、储存、更新工作 5. 信息资料的保密工作 6. 及时帮助查实销售情况

7. 为收货、收银等部门作技术支持 8. 电脑办公室内的清洁卫生工作 9. 电脑部所用耗材的控管

主要工作:

1. 夜间运行NIGHTRUN数据的备份工作 2. 分发NIGHTRUN报表到各部门

3. 维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作 4. 各类打印机、服务器的正常保养及维护 5. 打印临时所需报表

6. 检查收货部电脑运转是否正常

7. 供应商、新品的录入

8. 打印价格卡

9. 更改商品资料、商品价格 10. 做快讯商品的录入工作

辅助工作: 1. 协助做好顾客服务工作 2. 协助做好库存盘点工作 3. 向各部门提供信息服务 4. 协助安全防火、防盗的工作

推荐第7篇:酒店康乐部经理岗位职责

酒店康乐部经理岗位职责

主要工作任务:

1.康乐项目的开发、设计规划

(1)根据酒店经营需要和康乐服务目标,开发并设计娱乐、康乐运动、保健美容等康乐服务项目,配合相关部门调查各项目的投资收益情况

(2)组织建设经公司领导批准后的康乐服务项目

2.编制部门经营计划及规范性文件

(1)建立和健全部门各项管理制度、服务程序、质量标准与操作流程

(2)组织制定康乐部及各营业点的经营计划

(3)分析各营业点项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,经审批后,分解落实到各营业点项目

3.康乐部运营管理

(1)落实部门及各营业点的经营计划、成本与费用控制计划,组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施

(2)检查各营业点项目服务程序、质量标准、操作规程的贯彻实施状况,做好巡视检查,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量

(3)随时收集、征求客人意见,处理客人投诉,分析康乐部服务质量管理中发现的问题,适时提出改进措施,提高服务水准

(4)配合完成酒店康乐部项目部分营销计划的实施,提高设施利用率和销售水平

(5)组织做好康乐部营业区域内安全、卫生的巡视与检查工作,保证康乐部良好的经营环境

(6)根据市场和客人需求变化,研究并提出各营业点项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等的调整与改善方案

4.上传下达与协调工作

(1)参加酒店例会及其他会议,主持部门例会,听取下属汇报,研究问题,布置任务

(2)做好康乐部和酒店各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务

5.组织康乐设施设备的管理

(1)组织做好康乐设备、设施的申购与管理工作,确保康乐设备、设施的正常使用

(2)审核签发各营业点提交的物品申购、领用及费用开支计划

6.人员管理

(1)指定部门各设施项目人员编制,根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率,定期向行政人事部提交各时间段的部门用工计划

(2)抓好下属的思想教育工作,制定培训计划,安排对下属进行各类业务培训

(3)负责各营业点经理、主管、领班的绩效考核工作

(4)督促康乐部各岗位工作,定期做出奖惩计划及向餐饮总监提出人员任免意见

任职资格:

1.大学本科及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理、康乐部管理等相关专业知识

2.八年以上工作经验,三年以上同岗位工作经验

3.熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能并能独立完成员工服务技能培训;有较强的沟通能力、组织能力、协调能力;具有良好的个人素质及职业道德;有较强的销售意识及管理水平;英语听说能力较佳;有较强的电脑应用能力

推荐第8篇:酒店行政管理部经理岗位职责

酒店行政管理部经理岗位职责

岗位名称 行政管理部经理

直属部门 行政管理部

直接上级 酒店总经理

直接下级 人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员

任职条件身体健康相貌端正年龄30岁以上

工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验

文化程度大学、专科学历或同等学历以上

语言水平良好的公文写作能力英语水平良好

其他能力了解酒店管理、服务方面的系统知识熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规并具有良好的沟通与协调能力

岗位职责及工作内容

1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等年度计划并组织实施

2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等实现人力资源系统规范运作

3、按照酒店费用预算负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用在预算内有效控制合理使用激励调动员工积极性充分发挥员工的主观能动性

4、组织建立外部沟通渠道和公共关系掌握信息改善管理运用监督、检查、沟通、协调技能支持和服务于各部门的员工管理工作处理劳动争议和谐劳动关系增强团队凝聚力

5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工

6、根据酒店人力资源规划负责审核酒店年度员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告开发人才增强培训效果提升员工素质

7、指定本部门工作计划负责安排本部门员工工作协调员工关系指导员工工作组织本部门员工的政治学习与业务培训并对本部门员工进行效绩考核 s

8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系

9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《年度计划》、《年度总结》

10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度

11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划

12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为

13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷

14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录

15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工

16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行

17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况如《员工手册》及“实施细则”等

18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动

19、完成总经理临时交办的其它各项工作。

推荐第9篇:酒店前厅部经理岗位职责

酒店前厅经理岗位职责

主要工作任务:

1.制定各项工作计划

(1)参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成

(2)根据酒店内外部实际情况,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测

(3)参与编制部门预算和各项业务计划,报上级审批后执行、监督和控制

2.组织开展各项服务工作

(1)组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作

(2)组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求

(3)组织商务中心做好对客人的各类商务服务

(4)定期批阅大堂副理及前厅部各处提交的投诉处理记录,亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题

(5)严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本

3.上传下达与协调工作

(1)定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据

(2)主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取下属人员的日常工作汇报,掌握业务工作进度,解决运转中发现的新问题,确保业务目标的完成

(3)协调前厅部与其他部门的业务关系,保证前厅部各项工作顺利进行

(4)维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系

4.人员管理

(1)指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩

(2)招聘、培训下属人员,提高服务质量,发掘培养有发展潜力的下属人员

(3)完成领导交办的其他工作

任职资格:

1.大学本科及以上学历,具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识

2.四年以上相关工作经验

3.掌握前厅各项业务的操作,熟练运用一门外语,具有良好的组织协调能力

推荐第10篇:前厅部经理岗位职责(酒店)

1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划:(1)负责策划本部门的工作。(2)制定本部门的财政预算。(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查:(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。(6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作:(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。(5)抓好本部门的安全、卫生工作。(6)向总经理、客务总监汇报工作。

第11篇:酒店前厅部经理岗位职责

秦屿大酒店前厅部经理岗位职责

1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。

2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。

3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。

5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。

6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。

8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。

9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。

10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。

11、负责前厅部的安全和消防工作。

12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。

13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

14、完成总经理交办的其他工作任务。

我已认真阅读理解前厅部经理的工作职责,在今后的工作中一定认真落实各项职责。

前厅部经理:

日期:

第12篇:酒店质检部经理岗位职责

酒店质检部经理岗位职责

基本任务:

一、在总经理办公室的领导下,具体组织建立酒店管理体系,经批准后组织落实。

二、每月进行质检管理分析,向总经理提交分析报告

三、制定质检部年度工作目标和工作计划

四、制度质检部的工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查

五、每周对酒店卫生进行一次全面彻底检查,不少于二次抽查

六、每周对酒店各部门服务质检量进行巡检

七、对员工仪容、仪表、行为规范,工作纪律随时抽查

八、每周统计客人投诉、分析原因后向上级汇报

九、检查各部门对酒店规章制度的执行情况,发现问题及时处理

十、主持质检部例会,及时准确传达上级指示精神

十一、指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据

二、做好工作日志、保证质量工作有计划的进行

十三、加强质检工作量化和数字化得管理

十四、检查、巡视应占工作总量的2/3

责任:

一、对质检工作的真实性负责

二、对质检部掌管的酒店机密的安全负责

三、对质检工作给酒店造成的影响负责

四、对质检部负责监督检查的规章制度的实施负责

权限:

一、有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权

二、有对严重影响工作质量的因素和行为的制止权,并有向总经理汇报的权利

三、有对各部门规章制度执行的检查权

四、有对酒店所有员工的仪容、仪表、服务规范、礼节、礼貌、举止言行的检查、监督权

五、有对各部门工作程序和标准的监督权

六、有对各部门卫生质量的检查监督权

七、有对厨房菜品质量的检察权

八、有对下级工作业绩的考核权

第13篇:行政部经理岗位职责样本[1]

本职:主持行政部全面工作

职责一:行政管理体系建立

1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;

3、制定行政管理各项规章制度,并负责落实。

4、负责组织公司人员的培训教育工作。对公司各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。

5、管理公司员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。

6、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;

7、负责对司机、保洁员、员工日常管理;职责二:后勤保障

1、负责公司所有到访人员的接待工作。

2、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;

3、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作;

4、公司车辆的调度、维修保养,车辆保险、年检的办理。

5、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作;

6、按时完成公司领导交办其他工作任务。权限:

1、行使对公司行政后勤、人事、安全工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力。

2、承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任:对所分管的工作全面负责

3、改进内部行政管理的建议权

4、内部管理的知情权;

5、行政事务性费用的审查权;

第14篇:酒店质检部经理的岗位职责

质检部是酒店的重要部门之一,而质检部经理对酒店的质量管理具有决定性的作用,因此,质检部经理一定要做好自己的工作,世界工厂网收集汇总了,酒店质检部经理的岗位职责的范本,以供参考。

一、经理

管理层级关系

直接上级:总经理

直接下级:部门内勤及质检员

二、岗位职责

1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令,工作中体现“高、严、细”的管理方针。

2.直接对总经理负责,负责本部门的领导工作,制定工作计划,进行工作安排。

3.以身作则,严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

4.提高管理水平,不断提高、改进本部门运作,保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

5.负责起草和修改部门的岗位责任制。

6.负责本部门人员的政治思想教育工作,抓好部门人员的业务技术培训,不断提高员工的政治、业务素质。

7.负责定时召开部门会议,总结工作,研究工作中存在的问题。

8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议,定期向总经理汇报本部门工作情况,遇有重大问题需及时汇报。

9.负责建立本部门工作档案,审阅处理各种报表,检查考核劳动定额,管理及酒店服务标准,管理规定和李部门岗位责任制的执行情况,认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

10.负责组织酒店标准的制定、修订工作,协调、理顺执行过程中的各项关系。

11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作,并对存在的问题负责落实。

12.参加质量检查,了解客人投诉,全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况,指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通,建立良好的工作关系,加强信息交流。

15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作,有问题及时请示汇报。

16.保证完成总经理临时交办的其他事务。

第15篇:酒店前厅部值班经理岗位职责

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前厅部值班经理岗位职责

1.处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题;

2.检查部属员工的仪容、仪表和仪态:

3.检查各部门的工作质量和工作进度;

4.检查门前迎宾员工作情况,检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。

5.检查对“V·I·P”客人的接待准备及落实情况,检查酒店公关代表的工作情况。

6.检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况·

7.了解和掌握当日的房间状况,检查分房情况。

8.分析房间状态,积极进行推销,力争当天的开房率达到最高的水平。

9.审阅各部门工作日志和工作记录,及时处理发现的问题和意外事件;

10.审阅各种报表和日报表,从中发现问题和了解情况,并及 时处理或向上级报告。

11.沟通和协调各部门的业务工作;

12.向总经理汇报工作。

第16篇:酒店管家部洗衣房经理岗位职责

酒店管家部洗衣房经理岗位职责

工作概述 JOB SUMMARY:

1.洗衣房经理直接对行政管家负责,其下属包括全体洗衣房和布草房的工作人员。2.洗衣房经理的业务范围涵盖提高洗衣房的营业利润,负责洗衣及布草、制服的管理工作。高质高效地完成布草及客衣、员工制服的洗涤工作;全面管理布草及制服分发使用情况。

3.洗衣房经理的主要工作区域为洗衣房及布草房。

工作职责 DUTIES & RESPONSIBILITIES:

1.努力完成部门营业指标。a) 协助行政管家制定洗衣房的年度财务预算计划,对酒店制服及布草的设计和用料的选择提出建议; b) c) 编制洗衣房用品、用料的使用和购置计划,控制每月消耗和总产量的平衡; 掌握本部门营业状况和市场需求,积极做好促销工作。

2.合理安排人力、物力,降低成本,减少费用。3.保证洗衣房的服务质量。 a) 编制洗衣房工作规范和程序,通过监督生产过程和质量检查,提供高效率的干、湿洗服务; b) c) 监督下属对布草、制服的分派和控制;

检查员工制服和布草的清洁,确保清洁制服及布草的供应。

4.安排培训工作、落实培训内容。5.保证部门运作的高效率。 a) b) c) d) 明确各分部的工作目标与要求,并检查、指导各分部的日常工作; 不断更新和提高现行的工作程序和标准,并使全体员工都能遵从; 对分部主管做出培养、鼓励和评价,并提供相应的培训; 主持部门的工作例会,传达酒店和管家部有关指令和信息。

6.负责月度和季度的布草检查和盘点,落实制服及布草的报废事宜,并保留相应记录。7.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。 8.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。 9.完成行政管家安排的其它工作。

第17篇:行政经理岗位职责

行政经理岗位职责:

负责公司的日常行政性事务管理工作,对公司行政后勤、总务、保卫工作进行管理;协调其他部门正常开展工作。

1、规章制度管理:编制各项行政管理规章制度并监督执行。

2、文书档案管理:公司文书的处理、档案资料管理、印章管理等

3、内外部沟通协调:协调公司内外部各种关系、协助总经理与各职能部门进行联络与沟通、协助各部门筹划和组织公司重大活动、安排各类会议和来访接待工作。

4、后勤管理:组织管理公司的后勤保障工作

5、行政性资产管理:公司行政后勤办公设备和用品的采购和管理、组织对公司行政性资产进行登记、盘点等、公司车辆的管理

6、行政费用控制管理:负责编制公司的行政费用预算并监督实施,严格控制各项行政费用的支出

7、部门内部管理:本部门员工对的配备、选拔、考核和业务指导。控制和审核本部门预算和费用。制定本部门的工作计划,工作制度,进行下属员工的分工和组织工作。

任职要求:

1、大学本科以上,企业管理、行政管理、工商管理、人力资源管理等

2、八年以上工作经验

3、经验和技能要求:

(1)、沟通能力:与本部门与其他部门、与领导、各部门经理、员工保持良好沟通的能力

(2)、协调能力:具有良好的协调公司各部门以及公司与外部相关单位之间管理的能力

(3)、团队管理能力:良好的工作倾向,对自我的认知能力较强、能充分调动员工的特长与积极性,使其具有团队意识。

(4)、执行能力:执行到位、流程控制适当;

(5)、应变能力:有妥善处理突发事件的能力。

4、性格开朗、大度、沉稳、有亲和力、正直、有责任心。

第18篇:行政经理岗位职责

行政经理岗位职责

部门名称:综合管理部 职 务:行政经理 直接上级:总经理

直接下级:行政专员、行政助理、行政文员

管理篇

从“管理”方面来说,行政部门不但要处理好日常事务,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且能在实际工作中加以贯彻落实,成为企业经营决策不可缺少的“高参和臂膀”。具体工作内容如下:

一、根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的各类规章制度,收集合理化建议,在企业发展中及时调整和完善,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

(新增岗制度:岗位工作职责、部门工作职责、部门工作流程、组织机构图、企业文化制度、员工宿舍管理制度、企业CI推广策划、员工手册;修订制度:人事管理制度、考勤制度、薪酬制度、培训制度、招聘制度)

二、根据企业战略方向及规模设定公司组织机构架构图,各部门工作职责及工作流程的规范。

(职能结构,一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用,因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能,然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。

层次结构,即各管理层次的构成,也就是组织在纵向上需要设置几个管理层级。 部门结构,即各管理部门的构成,也就是组织在横向需要设置多少部门。 职权结构,即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。)

三、组织制定行政部年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;(工作进度表的推行,讲工作目标及实施情况细化到每周及每天)

四、公司合同的统一管理制度的建立及各类档案的归类存档;

(合同包括人事劳务合同及公司业务合同考虑是否专人统一收集和管理)

五、负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,进行公司CI形象的建立和推广。(企业CI:将企业经营理念于精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统),传达给企业内部与大众,并使其对企业生产一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的,对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面,进行组织化、系统化、统一性的综合设计,力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前,产生出良好的企业形象。注重反复性及持续性)

协调篇

从“协调”方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足:行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。具体工作内容如下:

内部沟通

一、以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。

(下行沟通、上行沟通与平行沟通,是所有行政人员参与管理,是改善人际关系,鼓舞士气,增强组织凝聚力的重要手段。沟通方式有口头、书面及其他)

二、协调公司各部门之间的关系。协调第三方员工以及公司员工的人际关系。对公司所有员工及第三方员工进行情绪安抚及工作协调;

(将企业文化尽可能的传递给每一位公司员工,建立员工的归属感、信任感;注重反复性及持续性)

三、建立健全公司的培训体系,技术类及行政类员工培训(包括第三方员工)等。(完善的培训体系不仅能在新员工入职时就能让他们感受到公司的企业文化,对公司形象的建立也是必不可少的;注重反复性及持续性)

四、定期组织召各类会议;达到部门内信息流畅沟通解决工作中出现的问题;定期组织部门会议进行沟通解决部门之间工作中出现的问题,并解决。并留会议记录;

(每周的部门例会及两周一次的综合部门会议有效的解决了工作中各部门出现的问题,并能让各部门信息共享流畅,更有效率的完成工作,增加集体归属感)

五、负责公司的年终总结工作,包括会议安排及跟催各部门编写总结报告

外部沟通

一、政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。

二、合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。

(由于涉及到第三方员工、供应商、客户等多方伙伴,需要进行详细的关于业务形式及合作方式的沟通,以促进合作的长期性及业务的扩展和工作效率的提高)

三、注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

(企业礼品主要是为企业形象或企业精神跟形象化和富有人情味而用来联系感情、沟通交流、协调关系,是以企业识标标志为导向、传播企业形象为目的将企业形象组合表现在日常生活用品上的。企业礼品同使也是一种行之有效的广告形式,主要有T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品袋等。注重持续性)

服务篇

从“服务”上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。

内部服务

一、工资固定资产的管理工作;固定资产的清查及整理台账的建设;办公用品的清查及整理台账的建设;

二、合同的签订及档案管理:合同签订后应该专人负责管理及归档,

三、举办各种活动,促进员工凝聚力。本着“以人为本”的意向让员工快乐的成长。

四、固定资产的管理及低值易耗品的管理。办公环境的规划及办公区域的规划。

五、负责组织策划公司的公关和庆典活动;

六、负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务;

外部服务

一、组织危机管理工作及外部投诉处理。

二、组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;

三、组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决

第19篇:行政经理岗位职责

麟通租车公司行政经理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的

作用,认真做到全方位服务;

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;

3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起

草、发布;

4、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;

5、负责保管使用车辆、司机的图章和相关证件;

6、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;

7、负责供应商司机合作伙伴的接待、参观工作;

8、公司管理制度、规章制度、合同书,公司总体运行配合;

9、在总经理的引导下,制定公司年度人力资源规划,设计并完善公司人力资源结构;

10、执行人力资源规划并负责人员的招募;

11、根据公司实际状况,制定审核公司的各级人员培训计划并督导实施;

12、督导办理员工入职、离职手续的办理;

13、督导建立完善员工个人档案;

14、督导办理公司人员的社会保险事宜、公司业务经营相关证件、公司员工的考勤计薪及审

核工作;

15、完善公司绩效考核制度;

16、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作;

17、协调各部门、各级人员之间的关系,创建良好的企业文化;

18、完成上级临时安排的工作。

第20篇:行政经理岗位职责

岗 位 职 责

掌握公司主要工作的进展情况,负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理:参加行政领导会议,参与公司重大事项的调研工作,拟定调研报告,及时掌握公司主要工作的进展情况;制订本部门年度、月度工作目标、工作计划;监督指导工作计划的落实;负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见;制定并完善部门工作制度,检查本部门工作的执行情况;负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系;监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

1、统筹管理公司行政后勤服务工作:监督后勤工作的执行,并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责公司的印章管理;负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司总部的车辆调度。

2、统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度,并监督执行,做好保密工作。

3、负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。

4、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持:负责公来访人员的接待;负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。

5、完成上级交办的其它各项工作

1、在总经理直接领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,保证公司各项行政事务工作的正常开展。

2、负责各部门人员的考勤、工作监督,包括:检查监督各个部门工作;直接负责打字员、档案员或文员、汽车司机、保洁员以及炊事员的工作质量,服务态度和工作进度。

3、做好公司员工的培训及考核工作,规范本部门的服务,提高员工素质及操作技能,协调各个部门之间的工作安排,并对他们进行绩效考核。

4、负责执行公司的考勤制度,监督全体员工上下班按要求签到、签退。

5、根据公司发展需要,负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订,人事档案的建立和员工的奖罚、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

6、收发各类文件、信函,做好报刊杂志的订正和分发工作,编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

7、印发公司各类通知、文件和规章制度,传达召集各类办公室会议,并做好会议记录,做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题并及时向领导汇报。

8、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作,教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯,做到节省行政开支。

9、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度,将公司内部管理制度化、规范化。

10、编制本部门各项工作流程,制定本部门的管理规章制度及奖罚措施,制定本部门的工作计划。

11、协助总经理推进公司企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动,积极做好公司员工培训和计划生意等工作,严格保守公司商业秘密。

12、协助总经理推进公司企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动,积极做好公司员工培训和计划生育等工作,严格保守公司商业秘密。

13、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。

14、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。

15、指导安排公司员工的文化娱乐活动,深化各员工团队协作思想。

16、完成领导交办的其它工作。

一个企业的办公室主任的主要职责:

1、参谋。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在:第一,在决策形成过程中,在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二,在决策实施过程中,在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三,在决策实施过程结束后,在帮助领导正确总 结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。

1>是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成。 2>是来自站领导的。对于站班子的决策,办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实,负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。

3>是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议,按程序应先和办公室取得联系,这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之,办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟,一办到底,落到实处。

3、管理。管理职能主要是针对办公室内部而言,集中体现在以下方面。

1>是文书管理。尽管站内文件并不太多,但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导,统一组织安排,负责督促、检查,把好质量关,和形式主义。

2>是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构,办公室主任作为这个机构的负责人,应该说是事无巨细,都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

4、协调。办公室主任履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调,即指致辞力于上下级之间关系流融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调,即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

酒店行政人力部经理岗位职责
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