推荐第1篇：心理健康中心工作总结
2006—2007学年度秋期心理健康中心工作总结
本学年我院心理健康中心根据中央和教育部有关文件精神，在学院领导的关怀下和学生处的直接领导下，在中心全体教师的共同努力下，结合我院实际情况，开展丰富的活动，做了大量工作。现将本期中心工作总结如下：
一、广泛开展心理健康教育宣传工作
1、普及心理健康小知识
中心本着“珍爱生命、追求成长、完善自我、超越自我”的宗旨，通过报纸、橱窗等形式广泛宣传心理健康知识，介绍大学生心理健康的一般问题，如适应新环境、应对挫折、管理情绪等，帮助大学生建立正确的人生观，掌握正确理解社会、文化与自我的方法，学会有效筹划自己的大学生活，以清醒的认识、积极的心态、顽强的意志走上成才之路。
2、开通博客咨询网页，扩宽宣传渠道
在学院网站的宣传平台基础上,为了给我院的心理健康宣传工作提供一个更广阔的平台,学校开通了博客咨询网页“蓝心娃娃” （http://swallow1361810.blog.163.com），使学生可以更加便捷地了解心理健康知识和一些心灵小故事，也可以通过QQ和论坛倾诉自己的心理困惑，寻求及时的心理援助，并对学院心理健康工作提出意见和建议。网站的开通丰富了心理中心的宣传手段和途径，也便于心理中心更加快捷地接受来自学生的信息，使我院心理健康教育工作更富有主动性和及时性。
3、
邀请专家举办专题心理讲座
12月，心理中心邀请北京感恩励志教育讲师团的张瑞老师为全院师生做感恩励志专题讲座。讲座主要宣传感恩精神，尤其是对父母的感恩之心。张瑞老师声情并茂地讲述了自己和父母的故事，教育学生要懂得感恩，要知恩图报，并让学生自己亲自表述自己对父母的情感，倾诉自己想感谢父母的心声，使学生通过抒发真情实感产生心灵的共鸣。讲座受到了学生的热烈欢迎，取得了十分显著的宣传教育效果。通过讲座及一些交流活动，一方面较为有效地宣传了心理健康知识，达到了普及教育的目的，另一方面也起到了扩大我院心理健康教育工作影响的积极作用。
二、做好心理咨询室工作，为学生排忧解难
本期心理中心继续开展每周两次的咨询工作并扩充了心理咨询人员。心理咨询的具体时间定在每周二和每周四晚上19：00——21：00，值班的心理咨询老师由原来的五位老师扩充为八位老师，八位老师均是心理专业教师，学生可以选择自己喜欢的老师倾诉心声。在咨询过程中，每位老师都严格遵守咨询原则，严守心理咨询人员的道德操守，为学生排忧解难，认真做好咨询记录。绝大多数前来咨询的学生都能够在咨询老师的辅导下解除或缓解心理困惑或压力，顺利地进行学习和生活。
三、开展新生心理普查工作，掌握新生心理健康状况
为全面科学地了解我院2006级入校新生的整体心理健康状况，心理中心在本期11月初采用大学生人格问卷（UPI）对我院2006级
1080名学生进行了心理普查，共收回问卷1011份，其中有效问卷980份。普查结束后，中心召开UPI调查表讨论分析会，依据UPI记分方法和筛选规则认真分析学生综合心理健康状况，约请面谈学生81人，听取反馈意见，建立学生心理档案。通过此次普查，中心掌握了有关学生心理健康状况的第一手资料，为下一步心理中心工作的开展奠定了良好的基础。
四、各班增设心理委员，开展心理委员培训
为协助心理中心的工作，提高全院大学生心理素质，预防各种危机事件的发生，学校在各班增设心理委员。心理委员主要负责两个层面的工作，一是心理健康层面，即维护全班学生的心理健康，预防和及时发现不稳定因素，保证学生的心理安全；二是心理素质扩展方面，即向全体学生开展心理素质扩展活动。与次同时，中心积极组织各班心理委员进行培训，明确他们的职责和工作范围，教会他们一些心理学知识和基本咨询方法，以便于他们更好地在各班开展工作。通过心理委员的工作，中心能更好地掌握全院学生的最新心理动态，使我院的心理健康工作能更好地为广大学生提高服务。
五、加强心理社团“蓝心社”的建设，充分发挥其功效 大学生心理社团是发挥学生自我教育和心理互助的重要组织形式，心理中心老师冯永老师一直对社团活动进行详细指导，提出任务要求，考核监督社团的活动开展。本期中心对社团成员进行了三次集中培训，内容主要是心理健康基本知识，提高助人的意识和能力。在
中心的知道下，蓝心社成功策划了学院第一届“蓝心杯”足球赛，极大培养了学院学生的团队精神。另外，蓝心社举行了丰富的心理电影展，通过电影激发大家的兴趣和对心理健康的关注。通过这些活动，我院心理社团影响不断扩大，在大学生心理健康教育中的积极作用越来越明显。
六、组织筹划第二届心理健康节,大力宣传心理健康知识 5月25日，对大学生来说是一个重要的日子，学院蓝心社在5月25号这一周在心理健康中心的指导下开展了宣传健康心理的一系列活动。为了这一周的活动，学生们、老师们很早就开始着手准备，最后本次活动取得了圆满成功。
此次活动围绕省上统一要求的”珍爱生命,快乐成长”主题,从周一至周五分别安排了发放健康小手册、主题签名活动、现场咨询、心理电影赏析、团队互动游戏、征文、心理手抄报、晚会等活动.每一项活动都引来了过往的同学驻足观看。健康中心在过道上挂的三条横幅:呵护自我、尊重生命、由“心”开始；我爱我、我爱大家、我爱美丽心世界； “我爱我，所以我健康！我快乐！珍爱生命，让心与我们一起成长！”,为学生快乐成长导航引路.通过这次活动，蓝心社对心理健康知识进行了大力宣传，让同学们对心理健康知识有了感性认识，在一些心理问题上为同学们指明了正确的处理方法。
综上所述，即本年心理中心基本完成的各项工作任务，均取得较为显著的成绩，使我院心理健康教育取得了长足的发展和进步。在今后的工作中，中心会努力提高工作水平，推动我院大学生心理健康教育工作再上新台阶。
推荐第2篇：心理健康中心简介
阳光中学心理健康教育中心简介
合肥市阳光中学非常重视学校师生的心理健康状况。于建校初期便酝酿创立了校心理咨询室——“心灵驿站”。并与2010年将心理健康教育的组织机构完善，设立了由校长室直接领导的心理健康教育工作室。
2011年10月建立心理健康教育中心，目前有专兼职教师三名，其中国家三级心理咨询师两名，接受系统心理健康教育和培训的老师一名。建立起了较为完善的设备和设施，有布置温馨、轻松明亮、学生可以敞开心扉倾诉烦恼的咨询室和团体活动室。另有心理健康教育中心办公室，各类心理健康书籍三百余册。
两年多来，通过开设心理健康教育班会、专题讲座、建立个体心理档案、心理健康知识宣传及丰富多彩的心理素质拓展活动普及了心理健康知识。同时通过电话咨询、网上咨询、书信咨询和面对面咨询等方式，对个别学生的心理问题进行辅导和干预。我们将不断地探索和积累经验，希望能配合学校的整体工作，促进学生的全面和谐发展。
推荐第3篇：心理健康中心工作总结
钦州市外国语学校2014年春季学期
心理健康教育工作总结
2014年春季学期，我心理健康中心在校领导的大力支持和指导下，经过心理健康中心全体成员的不懈努力，先后开展了形式多样的心理健康教育活动，在帮助全校师生培养健全人格、保持心理健康及全面推进素质教育的工作方面取得了显著的成效。具体工作总结如下：
一、完善制度，规范管理，不断强化心理健康教育工作。
1、学校对心理健康中心进行了设施配置。心理健康中心设有中心办公室与心怡坊，心怡坊现有谈话室一间，配备有专业的沙盘游戏室、情绪调节室，为我校的心理健康教育工作奠定坚实的物质基础，也为我校师生的心理健康提供良好的渠道。
2、完善了心理咨询室制度建设，制定了心理健康教师工作守则、确定了心理咨询的原则、心理咨询来访者注意事项及流程、心理咨询师道德规范、心理咨询室工作制度等。
3、各班设立心理委员，对各班心理委员进行培训，掌握基本的心理健康知识，培养一批具有专业素质的心理委员，引导学生正确认识心理健康，随时关注同学们的心理健康状况。
二、心理健康知识宣传与心理咨询
1、心理健康教育课
根据初中学生的心理发展特点，结合本校的学情分析，有针对性的开展了学习方法、人际关系、青春期心理特点与异性交往的心理健康教育课。旨在普及心理健康知识，传授心理调试技巧，让学生用心理学知识去更好地适应学校以及生活中遇到的问题。
2、青春期男生专题讲座
邀请钦州市第一人民医院泌尿科专家万良主任给我们学校初
一、初二男生讲授有关于男生青春期知识。通过让学生了解青春期性发育、性心理特点以及保健知识,培养自我保健的良好卫生习惯。
3、协助心理咨询师培训班的举办和考试
钦州市教育局组织的钦州市中小学教师参加国家心理咨询师培训班在我校举办，
我心理健康中心成员积极配合和协助，使得培训班的培训工作圆满结束。同时，心理健康中心于五月份组织和带领本校17名尚未通过国家心理咨询师考试的教师前往广西医科大学参加考试。
4、“525”心理健康日活动
2014年5月23日星期五下午，我校举办了“爱自己，从心开始”为主题的“525”心理健康日活动。本次活动形式多样，例如颁发心理咨询师证书、现场心理调查问卷、现场心理咨询、发放第一期《心语》心理报纸、进行心理素质测试（初二
（1）、（2）班学生）、参观“心怡坊”及心理健康中心办公室等。在全校师生的共同协助下，活动取得圆满成功，向全校师生宣传心理健康的重要性，也进一步扩大了我校心理健康中心与心理咨询师在钦州市的知名度。
5、心理咨询
心理健康中心成员秉承着“尊重、热情、理解、真诚、共情”的原则。咨询的方式有现场心理咨询、电话咨询、网络咨询、书信咨询、微信咨询等形式，利用每周自习课的时间进行心理咨询。我中心本学期共接待来访者52人次，其中学生42人次，家长3人次，本校教师3人次，沙盘游戏10人次。咨询内容主要涉及到学生的人际交往、适应问题、亲子矛盾、恋爱问题、情绪问题等大学生常见的心理困扰，咨询中发现个别同学有严重心理问题倾向的，已经及时联系班主任，对学生的问题及时关注，必要时可联系家长。对于需要采取危机干预的学生，有必要时家长学生一起进行咨询。
三、外出学习
1、沙盘游戏的学习
在我校李达通校长的带领下，我中心四位成员等六人前往南宁参加田宝伟老师的中级沙盘游戏疗法培训。经过沙盘游戏培训，我中心成员掌握了系统的沙盘游戏疗法操作步骤与要领，也在实践中加以运用，沙盘游戏疗法不仅能够为我校师生心理健康的培养提供很好的平台，也为我校心理咨询创造了一种有效的干预方法。
2、参加全区的德育心理研讨会
为了提升我校德育及心理健康教育教学的实效性，培养和树立一批优秀的德育心理健康教育工作者，我心理健康中心派丰良兴老师参加该会议，学习青春期少男
少女心理辅导等内容。
四、今后努力的方向
1、做好心理健康教育课题研究工作，以科研带动全校的心理健康教育走向更高一层的台阶。
2、继续在开展心理健康教育的模式方面的探索研究，力争在班级团体心理辅导方面创出一片新的天地，为心理健康教育的模式增添新的内容。
3、联合我校心理咨询师，大力开展心理健康教育工作，如让已获得国家心理咨询师证书的教师到心怡坊进行咨询工作，理论结合实际，增强我校心理咨询师的辅导能力。
4、联合我校心理咨询师力量，在我校教职员工中开展帮扶工作，加强我校教职工的职业成就感、归属感，提高教职员工的主观幸福感。
5、通过外出培训学习与利用业余时间不断提高自身业务水平，强化我校心理健康教育工作者的业务培训，提高心理辅导与咨询的能力。
心理健康中心
2014年6月16日
推荐第4篇：高校学生公寓岗位职责
公寓管理科岗位职责
1、全面贯彻实施管理、服务、育人的公寓管理宗旨，营造和谐、文明、温馨的公寓环境。
2、建立健全学生公寓管理中心的管理方针、规章制度，工作流程及标准，加强内部考核。
3、做好学生公寓内部的管理工作。
4、配合保卫处做好学生公寓的安全管理工作，建立各级安全检查责任制，及时消除各类消防和治安等安全隐患，及时妥善处理突发事件。
5、监督、检查、考核物业公司在公寓管理中履行《物业管理合同》的内容。
6、积极配合各院、系做好思想政治工作进公寓的工作，对学生进行基础文明和行为规范教育。
7、引导学生发挥“自我管理、自我教育、自我服务”的积极性和主观能动性，建立学生宿舍各级学生管理组织，在学生中深入开展“创文明宿舍、做文明学生”活动。
8、负责对物业公寓管理人员、培训和管理工作，加强其思想教育和业务培训，提高服务水平，做好服务工作。
9、建立每周例会制度，及时反馈和解决问题，交流经验，沟通思想，不断提高管理水平。
10、以宿舍为载体，积极开展文体活动，丰富学生业余生活。
11、完成部领导交办的其他工作。
公寓管理科岗位设置及职责
科长
1.全面贯彻实施管理、服务、育人的公寓管理宗旨，以人为本，营造和谐、文明、温馨的公寓环境，积极推进学生公寓规范化管理的进程。
2.建立健全公寓管理科的管理方针、规章制度，工作流程及标准，合理控制部门费用，加强内部考核，发挥团队精神，努力完成主管部门分配的各项工作任务和管理指标。
3.参与学生公寓范围的物业公司选聘与合同条款的制定。监督、检查、考核学生公寓范围物业公司履行合同情况。
4、参与学生公寓设施建设维修方案的制定，配合中大型维修的实施和验收工作。
5.负责对公寓管理人员、生活辅导员的考核、培训和管理工作，加强其思想教育和业务培训，提高服务水平，做好服务工作。
6.指导自管会组织相关检查和开展文体活动。7.完成领导交办的其它任务。 综合服务管理岗位
1.负责部门行政事务及收发文的管理工作。对学生基础档案的搜集、统计、动态管理和归档工作。
2．协助科长做好对物业公司的监督与考核。 3．完成领导交办的其它任务。
学生公寓管理员工作职责
1、热爱本职工作，遵守学院有关规章制度，服从管理。
3、熟悉《学生宿舍管理制度》及《学生手册》中的有关要求，认真做好学生公寓的各项管理工作。
4、熟悉、掌握本栋学生的基本情况，加强与学生沟通，及时记录和反馈相关信息。负责处理学生在宿舍内发生的偶发事件，并及时汇报学生处。
5、负责本栋的安全保卫工作，严格执行宿舍管理规定，并做好巡查工作，及时报送学生违纪行为。
6、管理好宿舍备用钥匙和学生借用钥匙的手续，办理学生住宿和退宿手续。
7、严格按照学院的作息时间开关公寓楼大门和供水、熄灯、送电工作。
8、负责宿舍所有财产、公物、设备、维修、报修、赔偿、钥匙使用等管理工作。
9、制止外来人员进入宿舍，发现可疑问题及时处理。教育及制止学生在宿舍区内传销或经商以及各类违法活动。
10、负责对宿舍的消防器材的管理，定期检查，熟悉消防器材的布局，确保消防器材完好无损。
11、负责督促、检查宿舍清洁员的卫生清洁工作。
12、积极完成学生处及上级部门交办的其它工作。
学生公寓托管物业公司职责
1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校的各项规章制度。
2、做好公司员工培训工作，有计划地组织公司员工进行业务学习，提高员工的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。
4、及时向学校提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，定期召开例会，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。
5、建立和健全公司的组织系统，加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。
6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的财产及生命的安全。
7、完成学院交办的其他工作。学生公寓托管物业公司经理岗位职责
1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。
2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。
3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。
4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。
5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交办的其他工作任务。
推荐第5篇：高校基建处岗位职责
高校基建处岗位职责
1、高校基建处岗位职责
一、认真贯彻执行国家基本建设的法律法规、方针政策和各种规范，严格执行基本建设程序。
二、根据学校战略发展规划，组织实施学校的基本建设总体规划和编制、实施年度基本建设计划。
三、按照学校基本建设有关规定和程序，负责组织建设工程项目报批、勘察、设计、施工及监理等工作。
四、负责建设工程项目全过程的质量、投资、工期等管理工作，办理竣工验收和交付使用手续。
五、做好基建项目招标、设计、施工图纸等的整理、建档、移交和归档工作。
六、做好基本建设年度统计和总结工作，按要求做好各项基本建设报表工作。
七、加强职工的思想政治教育、法纪法规教育、廉政警示教育、业务培训等工作，提高职工的综合素质和工作能力。
八、完成学校领导决定和交办的其它工作。
2、高校基建处岗位职责
1、在学校指导下，负责编制年度基建计划和年度基建经费预算报学校审批后组织实施。
2、负责组织编制海南大学详细规划和落实；负责编制基建工程可行性研究报告。
3、负责基建项目立项、报建等工作。
4、配合学校规划委员会进行校内基建项目选址，负责委托基建工程设计、地质勘探。
5、负责办理开工前的报批手续，做好工地“三通一平”工作；负责编制工程概算、预算、结算；负责基建设计、施工、监理工程招标的组织工作及施工图纸的审查，负责工程预结算审核工作。
6、负责在建工程的施工管理，配合监理公司及时处理施工过程中的质量、技术和进度问题；努力提高工程质量，降低工程造价；组织验收竣工工程，做好竣工工程的场地清理工作。
7、负责基建费用的使用管理，合理安排基建经费，控制投资指标，掌握基建进度和用款情况，做好工程结算工作并抄送审计处和财务处。
8、负责学校基建工程技术资料归档工作和填报基建统计报表。
9、负责校内工程施工队伍的安全、卫生、消防等管理工作，协同学校有关部门做好工程施工单位人员的临时户口申报、计划生育等工作。
10、负责基建处承担的改建、扩建及大型维修工程的报建和管理。
11、承担学校交办的其它工作。
3、高校基建处岗位职责
一、根据上级相关部门批准的学校发展规划,负责组织编制和调整学校基本建设总体规划,编报基建投资计划。
二、根据省教育厅和省发改委批准的基建投资计划,做好勘察设计工作。为学校基本建设方面的决策提供相关的依据和建议。
三、依照市、区的相关法规,负责申请并办理工程施工所需要的各项手续,缴纳各种费用。
四、负责组织设计、工程和监理的招标工作,签订工程施工合同和监理合同。
五、负责工程管理、竣工验收及工程移交、保修和各项服务工作。
六、对工程所需设备及材料进行质量、价格的考察、评选、组织采购。
七、依据批准的基本建设计划,做好资金的计划和使用管理。
八、编制工程预算,审核工程决算,并报有关部门审定。
九、负责基建文书、规划设计资料、工程竣工资料的归档管理工作。
十、负责校内有关基建的协调和服务工作。
十一、完成学校交办的其他工作。
4、高校基建处岗位职责
基建处在分管校长的领导下，主要负责学校基建维修，财务管理，物资采购及固定资产管理及校园环境建设等工作。
1．协助后勤副校长负责学校基建项目全过程的组织协调及具体工作，包括立项、报建手续、设计、工程招标、施工过程的监控，协调竣工验收、投入使用后的质保工作及基建档案的归结存档。
2．根据学校工作计划制订总务处工作学年、学期工作计划并组织实施，定期向校领导汇报，做好分管工作的学年、学期总结，安全防范及各方面的组织协调。
3．做好本部门职工政治思想、职业道德教育、防腐教育及履行岗位职责考核和年终考核工作。
4．协助后勤副校长管理学校公用住房的分配、调配。
5、联系协调区级部门，支持附中的发展、规划、建设。
6、向学校领导提学校的建设发展的合理化建议。
5、高校基建处岗位职责
1.根据学校长远发展规划，负责编制基建方面(新建、改建、扩建、维修)项目的长远、近期规划及可行方案。
2.负责学校各基建工程的土地、规划、消防、人防、环保等前期报批和相关费用的缴纳等项工作。
3.前期报批时应熟悉国家及地方政府有关前期报批方面的政策、法规和办事程序:充分运用国家及省、市政府给予高校等院校的优惠政策，所交费用力争减免或少交，最大限度地为学校节约资金。
4.负责工程项目的招、投标及设计，工程监理，资质的全面检查(按照国家规定基建程序执行)。
5.基建处负责学校的维修，改造工程的管理，根据“年度维修改造工程计划”的内容，组织，维修，改造方案，设计和工程的任务单编制及工程的概算。
6.负责全校的(新建，改建，扩建，维修)工程，施工，质量，速度，安全的全面管理。
7.负责组织工程施工过程的中间，竣工验收，并按国家验收规范及有关规定执行。
8.施工过程中，项目负责人应随时了解和掌握现场实际情况(包括设计，施工变更)为工程决算积累资料，《经济签证单》应由专业监理，总监，甲方代表，主管处长签字后方为有效，可作为决算依据。
9.负责组织施工企业编制工程项目预(决)算，严格按决算规定的程序执行。
10.负责工程档案收集，整理并按照国家规定《基建档案管理办法》的要求，将整理好后交给档案馆。
推荐第6篇：高校行政人员岗位职责
教学管理办公室工作人员岗位职责
一、认真学习高校教学管理的基本理论及学校、学院制定的各项教学管理规章制度，研究、掌握符合本院实际的教学管理规律，提高教学管理的质量。
二、牢固树立“以人为本”管理理念，切实为全院教学工作和广大师生服务。
三、协助分管院长组织、领导和管理本学院教学工作，保证全院教学工作正常运转和教育教学目标顺利实现。
四、爱岗敬业，踏实肯干，乐于奉献，不计个人得失。
五、发扬团结协作、合作共事的精神，树立顾全大局的观念。
六、坚持不定期的工作交流制度，汇报工作情况，交流工作经验，研讨热点难点问题。
六、严格遵守学校规章制度，严格工作纪律，有事提前请假，不无故迟到、早退和旷工。结合本科室工作性质，倡导提前10分钟到岗，推迟10分钟离岗的上下班制度。
七、坚持对校级公选课、院级重修班课程的值班制度。
八、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。
教学管理办公室主任工作职责
一、全面负责本科室工作，综合协调科室人员工作分工。
二、协助分管院长制定学年教学管理工作总体目标和学期工作计划。
三、协助分管院长组织系负责人和专业负责人制订各专业培养方案、教学计划和课程教学大纲。审定教学计划的变更情况。
四、协助分管院长组织师生学习和传达上级下发的教学管理文件并负责督促落实。
五、结合本院实际情况，贯彻落实上级安排的各项教学管理工作。
六、负责本院学生的重（补）修报名、缴费、进课堂学习的工作。
七、根据学期开课计划负责向任课教师收取学生成绩的纸质及电子文档。
八、根据教务处要求负责组织开展同行评教和学生评教工作。
九、做好每学年、学期及重大教学活动的总结工作，及时提交总结报告。
十、积极完成校、院领导安排的其它工作任务。
课务管理秘书工作职责
一、根据各专业教学计划，制订下学期开课计划，落实任课教师，并按时上报教务处， 同时负责此项工作的报表填写、收发、汇总。
二、在每学期结束前，编排下学期的课程表，在放假前，将确定的课程表发给师生。
三、维护正常教学秩序，了解教师、学生上课情况，及时处理教学过程中的突发问题，按教务处的有关规定为教师办理停课、调课和补课手续。
四、组织院、系领导及其相关人员深入课堂听课；收集听课记录并通过适当途径反馈给相关教师；做好每学期听课记录的存档和数据分析工作。协助教务办主任做好教学质量监控工作。
五、统计学期教师工作量，填报相关表格报教务处。
六、负责全院教材的征订和发放工作。
七、做好各专业教学计划、教学进度表、教师任课表、排课调课等教学文件的建档、归档、保存工作。
八、积极完成院领导及教学办主任安排的其它工作任务。
学籍管理秘书工作职责
一、协助院学生工作办公室组织学生入学注册、统计学生的注册及学生人数变动情况。
二、进行学生学籍审查和处理，办理学生编班、休学、保留学籍、复学、转学、转专业、退学、试读、试读恢复学籍等报审、登记、通知、存档工作。
三、负责在学期开始向各任课教师提供准确的班级学生名册。
四、负责对学生成绩（纸质及电子文档）的保管。接待学生查询成绩及提供成绩证明。每学期开始及时向学生提供上一学期所学课程的全部成绩。
五、负责全院公选课及辅修教学管理工作。
六、负责各类实践性教学环节及毕业论文(设计)管理、归档等工作
七、负责编制毕业生毕业资格、学位资格名册，并审核、存档和上报。负责填发毕业证书和学位证书。
八、积极完成院领导及教学办主任安排的其它工作任务。
考务管理秘书工作职责
一、根据学期开课计划制定各班级考试安排表，落实监考教师，将考试安排通知有关的师生并做好归档、保存工作。
二、根据教务处要求负责组织任课教师出卷、监制、保存和发放试卷。
三、审查学生考试资格，办理学生缓考手续并在下学期及时组织学生缓考。
四、协助教务处组织大学英语
三、
四、六级和计算机水平考试。
五、协助教务处组织毕业班学生学位英语考试工作及成绩统计工作。
六、协助教学办主任组织教师按教务处的要求装订阅后试卷及归档。
七、积极完成院领导及教学办主任安排的其它工作任务。
学生工作办公室工作人员岗位职责
一、自觉地以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持用科学的理论武装人。
二、严于律已、谦虚谨慎。接待学生和学生家长要做到礼貌相待、热情服务。能办的事立即办，暂时不能办或办不到的事要耐心解释；重要事宜须请示院分管领导。
三、对工作认真负责，做到既分工明确、又团结协作，对院（室）领导交办的工作不推诿，积极主动地高质量、高效率地完成各项任务，为领导决策服务。及时、准确地收集、传递和处理相关信息。
四、自觉遵守学校及学院的各项规章制度和考勤纪律。遵守作息时间，不迟到不早退，上班时保持良好的工作状态。做到有事事先向办公室主任请假、病事假达一天及以上者须写请假条和出示医生证明。
五、要保持良好的办公环境。不在室内吸烟、乱扔纸屑。做到办公用品摆放整齐、有序，室内环境清洁、卫生。接听电话要讲究文明用语。
六、学生工作办公室实行周例会制度和值日制度。每周一下午全体工作人员对工作事宜进行交流、总结，对下周（阶段性）工作作出计划、安排。值班人员上班须提前20分钟到岗，晚上值班到20点离岗，检查安全，切实做好值班记录，负责落实好当日事项。
学生工作办公室主任职责
一、持学生工作办公室的全面工作，做到“上情下达”“下情上达”。
二、学院的领导下，带领办公室人员完成校、院布置的各项工作。
三、起草及参与制定有关学生工作的文件。
四、指导院团委学生会的工作，组织培训学生干部和团干部。
五、及时调查学生在校期间突发事件和违纪事件，
六、完善好学生工作办公室的建设。
七、处理好与大学学工部及各学院学办的关系。
学生政治辅导员工作职责
一、针对青年大学生的身心特点和思想实际，落实学生政治学习、形势政策教育、素质教育及心理辅导工作。
二、对学生进行校风、学风和校纪校规教育，帮助学生端正学习态度，增强学习动力，养成良好的组织纪律观念和文明习惯。
三、协助院党委、分团委指导所负责年级学生的党、团组织活动，做好学生入党积极分子的教育、培养、考察工作。
四、经常深入到学生班级和寝室中去，及时了解和掌握学生的思想、学习、生活和工作情况，发现问题及时汇报和处理。
五、参与和执行学生奖惩工作，负责做好学生的困难补助、奖学金、减免学费和国家助学贷款的审核及发放工作。
六、参与迎新工作，组织好新生入学教育；做好学生军训工作；负责学生的学年鉴定和综合测评工作；抓好毕业学生教育及鉴定工作，协助指导毕业生就业工作。
七、根据学校及学院学生工作计划，制定和实施年级学期工作计划，指导年级、班级开展各项活动，并在期末写出工作总结。
八、深入实际，调查研究，每学年对所负责学生进行思想状况调查，写出调查报告；开展思想政治工作研究，每学年要有一篇工作论文。
党政办公室工作人员岗位职责
一、努力学习政治、业务和科学文化知识，不断提高政治素质和业务素质。
二、严以律已、谦虚谨慎。对来院办事的校内外同志要做到礼貌待人、热情服务。能办的事立即办，暂时不能办或办不到的事要耐心解释；重要事宜须请示院值班（或分管）领导；接听电话要讲究文明用语。
三、作认真负责，做到既分工明确、又团结协作，对院（室）领导交办的工作不推诿，及时、准确地收集、传递和处理信息，高质量、高效率地完成各项任务。
四、觉遵守学校及学院的各项规章制度和考勤纪律。遵守作息时间，不迟到不早退，上班时保持良好的工作状态。做到有事事先向办公室主任请假、病事假达一天及以上者须写请假条和出示医生证明。
五、要保持良好的办公环境。做到办公用品摆放整齐、有序，室内环境清洁、卫生。
六、党政办公室实行周例会制度和值日制度。每周四下午全体工作人员对工作事宜进行交流、总结，对下周（阶段性）工作作出计划、安排。值班人员上班须提前10分钟到岗，下班延迟10分钟离岗，检查安全，切实做好值班记录，负责落实好当日事项。
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党政办公室主任岗位职责
一、负责院党委会、院长办公会、党政联席会的组织安排工作，包括安排会议日程、议程、会议记录等，并协助院领导督促会议决议的落实。
二、负责学院重大活动的组织安排工作，包括节日庆祝活动、节假日加班、安全值班等，根据工作需要有权综合协调、组织、调配使用院内的人力、物力；
三、负责草拟学院的各类公文，包括请示、报告、决定、会议纪要、工作计划、工作总结等。
四、负责根据学校有关规章制度，建立和健全院行政工作规章制度。
五、协助院领导做好日常人事工作，如人员调配、培训、奖励、职称评定、年度考核等工作。
五、围绕学校和学院中心工作，深入基层、调查研究，及时为院领导决策提供信息服务，协调院内外各单位（部门）之间的关系，营造宽松的内外部工作环境。
六、负责办公室人员的管理工作，检查、督促办公室各项工作的落实。
七、负责全院考勤工作,组织做好教职工每月校内津贴及郊外补贴的常规发放，协调教务办做好每学期教师授课酬金的计算与发放。
八、完成院领导交办的其他工作任务。
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行政秘书岗位职责
一、负责协助办公室主任，严格按照学校和学院有关财务管理规章制度，做好院内各项经费的结算与管理，及时向负责财务工作的院领导汇报院经费使用情况。
二、负责全院的物资采购、环境卫生、维修等各项后勤保障工作。
三、负责院行政印章的管理并负责开具院一级的介绍信。
四、负责学院各种奖、酬金等福利的统计与发放工作。
六、负责学院治安保卫、消防安全和交通安全的宣传教育、布置和落实工作。
七、负责协助办公室主任，做好学院各类临时人员的聘用、辞退及日常管理工作。
八、完成院领导交办的其他工作任务。
科研秘书岗位职责
一、负责完成校科研处及学院下达的各项日常科研管理工作任务。
二、负责组织全院科研项目的申报、立项、评奖工作，负责全院科研成果的统计、上报和建档工作。
三、协助做好重点学科建设及学位点的申报和建设工作，负责重点学科建设及学位点建设的资料收集、整理和归档工作。
四、协助分管院长做好各类学术研讨会的组织工作。
五、协助办公室主任，做好教师职称评定工作，包括各类信息的收集、资料的传递等。
六、完成院领导交办的其他工作任务。
党务干事岗位职责
一、负责学校来文的登记、收发、传阅、保管、整理、立卷、归档，及时填写公文处理单，由办公室主任提出拟办意见，送院领导阅批，急件可复印后交相关部门办理、执行，同时送院领导阅批，要根据院领导的批示，督促文件精神的落实。一般文件当天到当天批，在文件处理过程中注意保密。周例会须通报文件收发及处理情况。
二、负责督促各支部落实组织发展计划及党员信息收集处理与党费收取等日常党务工作。
三、负责院党委会的会议记录，根据会议决定及时传达、落实会议精神。
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四、负责党委印章和介绍信的管理。
五、完成院领导交办的其他工作任务。
档案管理员职责
一、负责根据校档案管理部门的要求，协调学院行政、教学、科研档案管理工作。
二、负责院内公文的登记、编号、印制、发送工作。
三、负责学院行政文书材料的保管、收集、整理、立卷、归档工作。
四、完成院领导交办的其他工作任务。
财产管理员职责
一、负责学院办公用品登记造册、保管、发放等日常管理工作。每月28日向党政办公室主任通报物资使用情况，做到财产物资来源去向清楚、帐物相符。
二、负责学院行政固定资产的日常管理及清产核资工作。
三、完成院领导交办的其他工作任务。
图书管理员职责
一、负责院资料室期刊杂志、图书、资料的清理、编目等工作。
二、负责院资料室期刊杂志、图书、资料的验收和阅览登记工作。
三、负责院资料室期刊杂志的订阅工作。
四、完成院领导交办的其他工作任务。
成教秘书岗位职责
一、负责成教学生的报到注册工作，领发、收回和补办学生的学生证、校徽。
二、负责成教学生的学籍管理工作：对要求休学、复学、转学、转专业、降级、试读、退学的学生情况进行认真调查核实，报分管成教副院长签署意见后送校继续教育学院审批，并将审批结果交学院办公室备案。
三、负责成教学生的学习成绩管理工作；每学期上课前，要及时排出课程表。期终考试前将学生成绩单送交任课教师，考试结束后收齐和保管学生的成绩单，及时组织上机录入成绩并向学生公布。凡达到试读和退学标准的学生和有不及格科目的学生，要及时通知该学生家长。
四、负责安排各年级学生的期终考试日程和监考教师，通知学生重修不及格课程，收缴重修费。
五、负责做好毕业生资格和授予学位资格的初审工作。办理毕（结）业和学位证书、辅修证书及成绩证明。学生毕业后，应将有关材料及时整理存档。
六、协助继教院做好学生选修和辅修课的选课工作。
七、负责日常教学秩序管理和教师、学生考勤管理，严格执行各项规章制度。
八、完成领导交办的其他工作任务。
文印工作人员职责
一、负责各类文件的复印工作。
二、负责复印耗材的管理工作。
三、负责完成各系（办、室）交办的打印工作，认真做好工作记录。
四、负责复印机等室内设备的维护、保养工作，及时反馈设备使用情况，非因特殊情况，不允许其他人员操作设备。
五、完成院领导交办的其他工作任务。
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
测评要素; 一般能力
1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
2、语言表达能力：清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力。
领导能力
1、计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。
2、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。
3、组织协调能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。
4、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。
5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
6、应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力
7、选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。
个性特征
在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征
推荐第7篇：高校招生办岗位职责
高校招生办岗位职责
1、大学招生办干事岗位职责
1．要有认真的工作态度和积极完成工作的责任心，充分发挥主观能动性，完成招生工作的创造性发展，完成业务工作的网络构建。
2．以谦虚．诚恳的态度参与构建和谐科室，创建富有朝气的科室文明，积极参与建立具有行动力、思想力、创造力的核心团队。
3．发扬艰苦创业精神，认真完成学院招生工作计划；详细．及时地做好宣传工作日志，为今后的招生工作积累原始资料。
4．积极承担业务职责，发扬团队协作，诚心待人、服务学生、服务学校。
5．做好分配的内勤和档案材料管理，做到有序、保密。
6．负责做好到省招办录取的一切工作，并要熟悉招生宣传、报名、录取程序，认真学习业务。
7．负责本办公室的计算机网络技术方面的服务和维护，负责学院招生就业网站的建设和管理工作。
8．在工作中注意节约原则，对于诸如办公电话、车辆等，应按照学校规定，实行公事公办。
9．完成学院领导交办的其他工作。
2、大学招生办公室工作职责
岗位1：招生办主任
1.招生办主任是学校招生办公室的主管人员，全面协调和管理招生办公室的工作，对招生办的工作承认责任，并对招生办全体员工的工作行为承担责任。
2.根据学校的发展计划制定每年度的招生简章策划方案、简章制作计划、宣传资料配送计划、年度招生计划、招生财务计划、新生的报到接待计划，并负责组织实施。 3.制定招生工作流程计划，使招生工作制度化和程序化，并负责组织实施。
4.制定学校招生网络的发展计划，并负责组织实施。
5.制定招生信息的控制和反馈计划。
岗位2：招生办副主任
1.协助主任工作；向招生办公室汇报工作并对招生办主任负责。
2.负责组织实施招生方案。主任不在的情况下副主任有义务组织开展招办全面工作。
3.协助主任制定、组织并实施学校的各项工作计划或者工作安排。
岗位3：招生办内勤干事
1.负责招生办公室各种招生文件、资料、文档的整理及存档。
2.负责整理直属点、招生代理、学生代理、网站及其他途径报名信息及资料的详细情况，结算招生劳务费。
3.负责核对新生的高考成绩，为新生返还减免。
4.负责整理招生期间的各种宣传广告的内容及媒体形式，排序归档。
5.认真完成上级领导交给的其他各项任务。
岗位4：培训部干事
1.团结一致，广开思路，想办法开展各类短期培训班，争取完成各项任务指标。
2.做好短期培训的班主任工作，与任课老师及学员加强联系，做好协调工作。
3.负责办好各类短期班所需要的各种手续等。
4.努力完成上级领导交给的其他各项任务。
3、大学招生办公室岗位职责
一、负责学校全日制普通本、专科学生招生工作的组织与实施，加强与省内外招生主管部门的联系与配合，严格执行上级有关招生的政策。
二、负责学校招生规划和年度招生计划的编制与上报。
三、负责编辑与设计招生章程、招生简章等招生宣传资料工作。
四、负责组织、协调招生咨询宣传工作，加强与省级重点中学的联系，有计划、有力度地深入做好招生咨询工作，保证生源质量。负责考生和家长的日常咨询、接待工作。
五、建设和维护招生录取信息网。
六、负责远程网上录取的技术和硬件准备工作。负责招生录取人员的选派和培训，保证网上录取任务的完成。
七、负责招生日常文件的起草、打印、收发；做好招生录取工作的数据统计、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作总结。
八、做好迎新生入学的协调工作，包括新生入学资格的个案审查、优秀新生奖学金的评定、招生遗留问题的解释及处理工作。
九、加强招生研究和招生改革工作，不断适应高等教育改革的需要。
十、完成处领导交办的其他工作。
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校长办公室机构职责
党委办公室、院长办公室（以下简称“两办”）是学校党委和行政领导下的综合办事机构。其主要职能是围绕学校中心工作，积极发挥学校领导班子的参谋助手、信息枢纽，部门的综合协调，工作的督促落实等作用。把握大局，服务领导，服务部门，服务基层，做好组织协调、公文处理、信访接待、机要保密、对外联络、综合统计、督查督办等相关工作。
一、负责学校党委全委会、党委常委会、院长办公会、专题办公会等会议的议题准备、会议安排和会务服务工作，编印相关会议纪要，督查、协调会议决定及其他重要决策的贯彻落实情况；负责学校每周重要工作的安排。
二、综合协调党委和行政各部门、各单位的工作关系及有关事宜；督办督查各部门、单位对执行中央方针政策、学校工作目标、文件、会议决定事项、领导指示、重点工作开展及各项规章制度等工作的执行、落实情况；负责上级机关和学校领导指示的有关交办、督办、查办的工作。
三、处理学校日常事务，负责学校24小时值班工作，协助处理学校突发性事件和综合性事务。
四、组织、协调学校重大事项和重要活动，协调安排学校领导出席有关公务活动并做好服务工作。
五、开展学校的对外联络和协调工作，做好上级部门、兄弟单位来校视察、参观、访问、联系等事宜和来宾的接待工作。
六、负责起草学校的重要文稿和校领导的重要讲话；组织起草学校党政工作规划、计划、总结、报告、决议等文件；组织和协调学校重要规章制度的制定与修改工作。
七、负责学校党委及行政公文的处理工作；办理校级公文，做好校内外文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作以及发文审核、公文印制发布工作；指导校内各部门、单位的公文处理工作。
八、贯彻落实党和国家信访工作的方针、政策，负责群众来信处理、来访接待工作。协调并督（催）办各职能部门的信访工作。
九、负责学校的有关法律事务工作。
十、负责学校信息化建设工作，负责学校重要信息的收集、整理、上报和下发等工作；
十一、归口管理和指导全校性的统计工作，负责综合性统计工作和学校基层统计报表的上报工作。
十二、负责保密委员会工作，负责全校机要文件的收发及保密管理工作。十
三、负责全校办公自动化系统的使用和管理，推进办公自动化工作；负责两办网页的管理、维护与更新等工作。
十四、负责学校党委、行政印章、介绍信、事业法人证书、学校组织机构代码证书的实用与管理；负责学校各部门、单位公章的审核、制作、缴销工作。
十五、负责学校综合档案的建立、保管和利用，负责指导和归口管理各部门文件的立卷归档工作以及综合档案开发利用工作；负责撰写学校大事记，编印《淮阴师范学院年鉴》等重要资料。
十六、负责学校公务用车的管理和使用。
十七、联系和服务广大校友，负责校名校誉类无形资产的规范与管理。十
八、完成上级部门和领导交办的其他工作。
推荐第9篇：高校人事岗位职责
人力资源部主任岗位职责
一、按照学院整体工作要求，制定本部门的发展规划和年度工作计划，并组织实施，和部门成员一起做好各项工作，确保完成工作任务。
二、按照学院的发展规划，有计划做好学院的机构设置，核定各类人员编制，做好人力资源的充分利用和合理调配。
三、负责师资管理培训工作，制定师资队伍建设规划，师资培养、培训计划并组织实施。
四、加强师资队伍建设，配合教务处和各系部做好专业人才的考察、引进、培养、使用、考核、奖惩、淘汰等工作。
五、按照学院三级管理、四级目标责任制的管理模式，牵头组织好学院各类人员的考核工作。
六、负责专业技术人员的管理工作，包括组织专业技术职务评聘，制定各类专业人才的选拔、引进、管理政策和制度。
七、负责学院的人事管理调配工作，研究并制定人事管理规章制度和人事制度改革方案。
八、负责学院的薪酬管理工作，设计制定适合学院发展的薪资分配制度，探讨分配制度改革。
九、负责部门内部建设，包括部门人员队伍建设、规章制度建设、基础性工作建设，切实提高工作效率和整体素质。
十、完成上级领导交办的其他工作。
人事管理岗岗位职责
本岗工作人员应本着恪尽职守、求真务实的工作作风，严格履行本岗工作职责，认真做好以下工作：
一．日常性工作：
（一）招聘工作
1．负责巩固已建立起来的招聘渠道，保持与对口高校、大型人才市场及网站的联系，及时更新招聘信息。
2．负责拓展新的招聘渠道，大范围有重点的宣传招聘信息。重点通过网络招聘和直接与高校联系招聘高学历、高职称、实践经验丰富的人才。
3．根据需要参加各种人才招聘会。
（二）调动手续的办理
1．调入：
（1）经过院务会复试同意录用的人员，要尽最大可能使其按我们的要求报到，并及时办妥接收、调入手续。
（2）负责报到后与录用人员签订聘用合同。
（3）负责办理人事代理手续。
2．调出：经过院务会同意调出人员，及时办理调出手续。
（三）退休人员手续办理
1．在年初详细全面的统计本年度即将退休的人员名单。
2．提前一个月办理退休手续，并通知劳资人员和财务处。
（四）编外聘用人员的管理
1．与编外聘用人员签订编外聘用合同
2．随时将编外聘用人员情况进行整理以便统计。
（五）学院人事变动
1．呈报本月人员变化。
2．根据当月人员变动情况维护所有人员信息库数据（全院人员名单、全体人员情况一览表、人事管理软件、总结本月人员变化、预计下月人员变化）
二．阶段性工作：
（一）有关报名和年检工作
1．技术工人考核、教育理论培训班、普通话培训等报名。
2．法人证书及组织机构条码证的年检工作。
（二）各种报表
按时填报干部统计年报、教育事业统计报表等各种报表。
（三）教师职称评定工作
1．结合本年度的职称评审工作后，仔细筛选符合申报条件的人员，及时呈报院务会、学术委员会审批。结果保密。
2．对申报材料进行的审核、加盖公章、整理、上报、补充、领取、返还、归档。
3．按时办理职称证、及时下发
三．学院人员队伍状况的定期分析
对学院师资队伍、行政管理队伍、德育工作队伍的学历结构、职称结构、年龄结构、专业结构等方面以及所占用编制情况进行定期分析。
四．考核工作
1．根据考核方案，做好通知、解释、组织、催收、汇总等工作。
2．对学院考核工作适时提出建设性意见。
五．培训工作
负责组织、协调各类在职员工的培训工作。
六．临时性工作
积极主动完成临时性工作。薪酬管理岗岗位职责
本岗工作人员应本着克尽职守、严谨务实的工作态度，严格按照下列职责保值保量地完成全年工作目标。
一、薪酬制度的建立与完善
1．识别本岗位归口所需建立的薪酬福利制度；
2．协助部门负责人起草薪酬福利方面的规章制度，评价现行体系的有效性、实用性，适时地对原有制度进行修订和完善；
3．向员工推广、宣传、解释薪酬的各项相关规章制度；
二、薪金计算与管理
1．根据相关政策，计算员工的薪金报酬；
2．根据异动变化，调整员工的薪金报酬；
3．调查、解释和处理员工提出的薪酬方面的异议；
4．向员工反馈其本人的薪酬信息；
5．搜集本地区同业薪酬信息，了解员工意向，收集整理建设性意见；
6．工资档案的登载、保管与转移；随时更新电子信息；
三、考勤管理
1．考勤管理制度的建立与修订；
2．考勤的下发、收集、汇总与保管；
3．对各部门考勤员进行指导；
4．不定期抽查考勤；
四、保险与福利
1．年初核定保险基数；平日各种人员变动的申报；医疗保险各项业务的经办与报销；
2．执行国家规定的各种福利保障措施，建立、完善本单位内部福利措施；
五、劳动统计
各种劳动、统计报表的填报，办理劳动年检；
六、完成各项临时性工作
文书档案内勤岗位职责
本岗工作人员应本着恪尽职守、求真务实的工作作风，严格履行本岗工作职责，认真做好以下工作：
一、负责本部门各种文件材料的打印、备份、管理及上级来文和本部门形成文件的收发、登记、传阅、转递、催办、立卷、归档工作。
二、作好本部门与学院各系、部、处、室、中心的联系工作，做好对外宣传，及时准确的作好各项通知、传达工作，充分作好上情下达和下情
上达。
三、负责本部门办公物品的购置、领取、使用及办公设备的管理工作。
四、协调本部门各项工作，制定每周工作安排，作好每周会议记录，处理行政事务性管理，协助部门其他同志作好临时性工作。
五、定时收取报刊、杂志、信件，作好校园网络的管理、电子邮件和日常来电来信来访的处理、接待工作。
六、负责人事管理软件的维护、更新工作，保证人事信息的完整准确。
七、作好应聘人员信息的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试讲相关事宜。
八、负责全校人员档案材料的收集、鉴别、整理、归档工作。
九、负责人事档案、技术档案的接收和传递工作
十、负责档案的保密、安全工作。
十一、负责档案的借阅和来访接待工作，出具公证材料及相关证明。十
二、作好人事档案各种资料的收集统计、报表编制上报和总结工作。十
三、完成领导交办的其他工作。
推荐第10篇：心理健康教师岗位职责
心理健康教师岗位职责
1、协助学校制定好学校心理健康教育工作计划和学年、学期心理辅导活动课课程计划。
2、负责师生日常心理健康教育。通过开设心理健康课程、专题讲座、心理健康教育活动等渠道向全校师生宣传普及心理健康常识。
3、负责心理咨询服务。为学生提供包括心理适应问题、学习心理问题、交往心理问题、情感心理问题、智能开发心理问题等各种障碍性心理咨询和发展性心理辅导服务。根据学生自愿的原则，为学生开展个别咨询。
4、负责建立学生心理档案。做好每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作。
5、组织开展教职工和家长的健康教育培训与辅导。
6、按规定时间值班，热爱心理咨询、辅导工作，有较强的责任感和事业心。
7、心理教师在充分尊重来访者的前提下，全面收集有关当事人心理问题的资料，作为咨询、辅导工作的依据。
8、严格遵守保密制度，不泄露有关当事人的隐私。
9、对已经确诊或疑似的神经症和精神病病例，应及时向上级部门汇报，并申请转介。
10、负责心理咨询室各种资料的收集和整理工作。
第11篇：上海高校心理健康教育示范中心(同济大学)专题培训通知
2014年上海高校辅导员心理健康专题培训通知
（“大学生心理创伤与疗愈”）
各有关高校学（研）工部：
根据中共上海市教育卫生工作委员会、上海市教育委员会关于开展2014年上海高校辅导员专题培训工作的通知》的精神，“大学生心理健康教育工作中的创伤与疗愈”培训，由上海市高校学生心理健康教育与咨询示范中心（同济大学）承办，现将培训有关事宜通知如下：
一、培训时间： 2014年6月24日6月28日。
二、培训主题：大学生心理创伤与疗愈
三、培训地点：同济大学心理健康教育与咨询中心（同济大学四平路校区，四平路1239号大学生活动中心四楼400团体训练室）。
四、培训对象：各高校学（研）工部、各相关科研院所学（研）工部推荐本校专兼职心理咨询师1-2人参与培训，并准备个案参加讨论和督导。
五、培训费用：培训费用采取“示范中心”补贴与适当收费相结合的方法。参加培训学员每人缴纳200元（含培训教材、资料、餐饮等费用），学员报到时以校为单位统一缴纳，由“示范中心”出具报销发票；其他费用由“示范中心”补贴。
六、食宿安排：不提供住宿，餐饮服务由“示范中心”统一提供。
七、报到安排： 6月24日8:30-9:00，到同济大学心理健康教育与咨询中心报到（四平路1239号，同济大学四平路校区，大学生活动中心400）。
八、注意事项：
1、本次培训限报50人，我们将根据报名的时间顺序进行录取，请注意我们的反馈通知。没有接到录取通知的人不能参加本次培训。
2、参加本次培训必须确保全勤出席，不能缺席和迟到。
3、请各单位按通知要求，将参加专题培训的辅导员名单于2014年6月10日前，反馈至同济大学大学心理健康教育与咨询中心（见附件：《上海高校心理健康教育与咨询区域示范中心（同济大学）辅导员专题培训报名表》）。
联 系 人：王老师
联系电话：659885306598372
3电子邮箱：zixunzhongxin.tj@163.com
特此通知。
上海市教育委员会德育处
上海学生心理健康教育发展中心
上海市高校学生心理健康教育示范中心(同济大学)（代章）
2014年5月16日
培训内容：
6月24上午创伤的诊断、躯体表现主讲：施琪嘉教授6月24下午案例督导主持：施琪嘉教授 6月25上午创伤的替代、复合创伤的处理主讲：施琪嘉教授 6月25下午案例督导主持：施琪嘉教授 6月26上午代际创伤主讲：孟馥教授
6月26下午案例督导主持：孟馥教授
6月27上午创伤的转化与资源主讲：刘丹教授
6月27下午案例督导主持：刘丹教授
6月28上午创伤的疗愈主讲：刘丹教授
6月28下午案例督导主持：刘丹教授
附件：
上海高校心理健康教育与咨询区域示范中心（同济大学）
专题培训报名表
单位：
主讲专家简介：
施琪嘉
医学博士中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统注册工作委员会委员、首批注册心理督导师。华中科技大学附属同济医学院武汉市心理医院常务副院长、主任医师 教授，武汉市心理卫生研究所所长；华中科技大学附属同济医学院心理卫生研究中心副主任；中国心理学会精神分析学组华中地区组长，中国心理卫生协会心理咨询与心理治疗专业委员会副主任委员；德中心理治疗研究院（GCPA）常务理事；曾获得德国对外学术交流基金（DAAD）留学德国法兰克福大学及获得国家教委对外学术交流基金留学奥地利茵斯布鲁克（INNSBRUCK）大学。
主要研究方向：进食障碍，心理创伤（PTSD），神经心理（神经语言学）精神分析与梦的机制，重症人格障碍、心身疾病的心理治疗及其心理治疗的住院模式，著有《创伤心理学》、《心理治疗理论与实践》、《有一种感觉》等。
孟 馥 临床心理学硕士 中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统注册工作委员会委员、首批注册心理督导师。中国心理卫生学会临床心理咨询与治疗专委会委员、家庭治疗学组副主任委员，上海市心理学会心理咨询与心理治疗专业委员会副主任委员，香港大学高级访问学者，德中心理治疗研究院（GCPA）常务理事，同济大学心理健康教育与咨询中心顾问、临床督导；同济大学附属东方医院临床心理科主任医师、教授。
主要工作领域：儿童青少年心理、婚姻家庭治疗、心理治疗训练与督导。
刘 丹
临床心理学博士
中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统首批注册心理督导师，中国心理卫生协会心理治疗与心理咨询专业委员会委员及家庭治疗学组主任委员，中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会委员，德中心理治疗研究院（GCPA）常务理事，世界文化精神医学学会委员，德国海德堡大学医学心理研究所访问学者，香港大学家庭研究院访问学者，现任清华大学心理咨询中心副主任、临床督导，清华大学心理学系兼职教授。
主要工作领域：青少年心理咨询，婚姻家庭治疗，心理治疗训练与督导。
第12篇：桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责
职务：桑拿中心副总经理
直属：俱乐部总经理
直辖：桑拿中心经理
岗位职责：
（1） 在俱乐部总经理领导下全面负责桑拿中心日常管理工作，制定桑拿工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创造最大的经济效益。
（2） 根据公司规章制度和年度工作计划，制定桑拿中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调发展。
（3） 对桑拿营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部总经理审批，待审批后分解落实到各经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4） 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5） 根据桑拿中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。
（6） 制定桑拿中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7） 审核签发各种费用支出单据，控制部门成本，提高经济效益。
（8） 随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9） 作好对重要客人及贵宾的接待。
（10） 搞好与其他部门的协调工作，完成俱乐部总经理交派的其他工作。
职务：桑拿中心经理
直属：桑拿中心副总经理
直辖：桑拿中心主管、按摩培训老师、浴足培训老师
岗位职责：
（1） 协助副总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经营计划。
（2） 负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的问题。
（3） 控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对桑拿中心物品资源做最低消耗操作标准。
（4） 制定桑拿中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5） 制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6） 对桑拿中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7） 做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进方案和建议。
（8） 执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9） 培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10） 不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成上级的其它委派工作。
职务：桑拿中心主管
直属：桑拿中心经理
直辖：桑拿中心领班、PA（洗衣房）
岗位职责：
（1） 督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2） 督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。
（3） 巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。
（4） 督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，
保证各项目经营利润。
（5） 根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。
（6） 做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。
（7） 主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落
实。
（8） 协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：包房领班
直属：桑拿中心主管
直辖：休息厅服务员、包房服务员、吧员、自助餐服务员
岗位职责：
（1） 负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作，保证当天正常营业。
（6） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7） 汇总、分析客人的各类建议，向上级提出自己合理化建议。
（8） 检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：休息室服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6） 负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7） 主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8） 作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：包房服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师
的安排全理推销桑拿营运项目。
（6） 做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7） 负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏
的照价赔偿。
（8） 作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：自助餐服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3） 在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4） 熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5） 主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6） 随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7） 负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9） 做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10） 若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：前厅领班
直属：桑拿中心主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1） 负责如开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗仪容整洁，着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6） 汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8） 检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4） 熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5） 热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6） 负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8） 有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4） 接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5） 作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8） 作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9） 处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4） 熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5） 客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8） 若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4） 介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5） 礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6） 在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7） 负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9） 作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10） 若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第13篇：桑拿中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
职务：洗浴中心总经理
直属：董事长
直辖：洗浴中心经理
岗位职责：
（1） 全面负责洗浴中心日常管理工作，制定洗浴工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创
造最大的经济效益。
（2） 根据公司规章制度和年度工作计划，制定洗浴中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调
发展。
（3） 对洗浴营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部董事长审批，待审批后分解落实到各
经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4） 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据
俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5） 根据洗浴中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效
率。
（6） 制定洗浴中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7） 审核签发各种费用支出单据，控制支出成本，提高经济效益。
（8） 随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9） 作好对重要客人及贵宾的接待。
（10） 搞好与市场协调工作，完成董事长交派的其他工作。
职务：洗浴中心经理
直属：总经理
直辖：主管、领班
岗位职责：
（1） 协助总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经
营计划。
（2） 负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的
问题。
（3） 控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对洗浴中心物品资源做最低消
耗操作标准。
（4） 制定洗浴中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5） 制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6） 对洗浴中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7） 做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进
方案和建议。
（8） 执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9） 培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10） 不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成
上级的其它委派工作。
职务：主管
直属：经理
直辖：领班、
岗位职责：
（1） 督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2） 督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8） 供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。 巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。 督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，保证各项目经营利润。 根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。 做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。 主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落实。 协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：领班
直属：主管
直辖：休闲区服务员、男女宾服务员、收银员，输单员
（1） 负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3） 认真检查，当天各岗位营业所有单据，保证单据所需数量，填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配
合财务定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对浴场客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 认真检查各岗位准备工作，如有请假旷工现象，及时调配，保证当天正常营业。
（6） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7） 所有员工认真分析客人的各类建议，及时上报，并向上级提出自己合理化建议。
（8） 检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10） 认真完成上级委派的其它工作。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6） 负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7） 主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8） 作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师
的安排全理推销桑拿营运项目。
（6） 做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7） 负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏
的照价赔偿。
（8） 作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3） 在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4） 熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5） 主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6） 随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7） 负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9） 做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10） 若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：领班
直属：主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1） 开大会后，负责组织开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗前仪容整洁，着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6） 汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8） 检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4） 熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5） 热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6） 负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8） 有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4） 接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5） 作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8） 作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9） 处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4） 熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5） 客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8） 若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4） 介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5） 礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6） 在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7） 负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9） 作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10） 若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第14篇：400中心岗位职责
岗位职责：
1、迅速、准确接听每一个电话，礼貌回答客户提出的问题，为客户提供热情、耐心的咨询服务。
2、了解并牢记客户所提要求及时间、地址、姓名、单位等信息。
3、对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪。遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
4、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。
5、与各部门保持良好的沟通。
6、定期检查电脑运行情况，及时报修排除故障。
7、进行400操作系统，产品等业务知识培训。
8、保持室内卫生。
话务员的素质要求：
一、口齿清楚，语言甜美。
二、听写迅速、反应快。
三、工作认真、仔细。
四、熟悉公司产品知识。
五、熟悉电脑操作和打字。
六、有很强的信息沟通能力。
电话礼仪：
1、电话铃响三声之内必须接起。
2、首先问候，随即报出岗位名和姓名。
3、认真接听对方讲话，如有听不清的地方应说：“对不起，我没有听清楚，麻烦您再说一遍好吗？”
4、电话机旁常备笔、记事本，详细记录通话内容。
5、接听电话时，声音清晰、亲切、自然、甜美、音调适中、语音正常。
6、接听电话时必须注意内部交谈，杂音的控制。
7、通话完毕，务必等对方挂断电话后，再挂断。
8、注意选择通话时机，如对方休息、用餐时。
职责要求：
1.正常情况下，电话铃响三声之内接起电话。
2.语音清晰，态度亲切接听每一个电话。
3.熟练掌握岗位专业用语，接听电话时正确问候客人。
4.接听电话时背景没有嘈杂声和其它干扰声。
5.接听电话时要做到语言亲切、自然、甜美，切记出现烦躁情绪，这样才充分体现服务水平和工作效率。
6.不要让客人久等。话务员应对本中心业务了如指掌，这样才能及时向客人提供其需要的信息。
7.话务员必须随时认真的记录客人的姓名、单位、地址和所需的业务及服务时间等一系列问题询问清楚，并通过向客人复述进行核实，确保无误。
8.如果由于某些特殊原因使话务员不能及时答复客人，应留下客人姓名及联系方式，以便稍后及时通知客人。
9.话务员应对所传递出的各项业务进行跟踪，并监督相关部门的完成情况，以免有错报、漏报现象发生。
10.话务员应对已完成相关业务进行回访、调查，询问客户对中心员工的服务是否满意， 并认真听取记录客人的建议和意见。
11.话务员在工作中应严格规范进行操作。做好各项事宜的书面通知和口头交接工作，防止因交接不明确造成对方不应发生的错误。
12.话务员若遇客户投诉，应先代表公司向客人致谦，仔细聆听客户投诉，并做好记录；对客户的遭遇表示同情、理解；告诉客户将要采取的措施及解决时间；并及时通知主管和相关部门进行处理，且对处理结果予以关注。再次与客户沟通，询问客户对投诉的处理结果是否满意，同时感谢客户并欢迎再次致电。
13.了解分析投诉形成的原因，把投诉的统计、分析、处理经过及客户对处理的意见反馈 到相关部门以便改进。
14.根据投诉记录与其它资料，建立、补充客人户投诉档案，以完善中心各项制度
第15篇：采购中心岗位职责
采购经理岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.审核采购需求，决定合适的采购方式，组织实施采购工作，配合工程部完成各项目的实施进展；
3.建立、完善公司采购制度，配合总工办完成质量目标。
4.根据公司资金情况，合理、统筹安排供应商付款额度，配合财务部完成付款工作。
5.协助、监督部门职工的采购进程及价格控制，定期汇报采购工作。
6.认真总结采购中心工作，建立产品质量标准，完善采购机制，提高工作效率，减低采购成本。
7.采购订单、合同的审核与签订，付款计划的审批。
8.建立供应商信息平台，并做好评估工作。
9.选择、储备优秀的采购人才，建立高效的采购管理团队。
10.完成领导交办的其他任务。
采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳；
2.要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.认真审阅、核对采购需求计划及技术要求，认真核定合同款项、订购业务，解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题，确保按质、按时、按量完成采购工作。
4.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
5.配合预算部完成工程项目投标样品的采集、联络、检查工作，承担产品项目的标书制作、现场答议。
6.经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度。
7.配合财务部做好票据的收集、付款审批及供应商的联络工作；
8.密切注意市场行情的变化，做好市场信息的收集、整理和反馈，及时掌握市场动态。
9.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
10.完成领导交办的其他工作。
外协采购职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.根据采购计划完成小量、零星材料的采购工作，具体包括货源的寻找、价格谈判、货物订购、供货时间、票据收集与报销等工作。
3.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
4.根据工程图纸协调联络外协加工件的价格谈判、订做要求、送货时间、票据收集等工作。
5.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
6.协助完成样品及产品的送货工作。
7.定期整理相关采购表单和报表。
8.完成领导交办的其他工作。
驻外采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
4.密切注意市场行情的变化，及时掌握市场信息。
5.负责本区域项目的材料采购、请款及票据收集。
6.负责本区域项目的机械费、临时人工费的请款工作。
7.负责本区域项目的房租、电费、运输费的请款工作。
8.负责完成本区域项目中归属采购中心录入的ERP维护工作。
9.做好各项备用金的使用详细记录和汇报工作。
10.配合公司采购中心完成领导交办的其他任务。
采购内勤岗位职责
1.采购计划的收集与存档。
2.招标邀请函、报价单、中标通知书以及招标会议纪要等资料的编制、传真、汇总与存档。
3.采购订单、采购合同的编制、统计、存档与转交。
4.付款计划审批表、付款通知单的编制、统计、存档与转交。
5.发票的签收与转交。
6.入库单的统计与上帐。
7.物品转移单的统计与核对。
8.ERP系统的录入与维护。
9.月底对采购合同、订单及付款情况汇总、对帐。
10.完成领导交办的其他工作。
第16篇：呼叫中心岗位职责
呼叫中心岗位职责
目前的企业竞争已由价格战、渠道战、品牌战慢慢转向服务战，呼叫中心的建立及有效管理作为一个企业与客户的沟通渠道，不仅可以提高公司企业形象，而且可以帮助企业发展壮大、节约成本开支，这样的经营理念已经被越来越多的企业竞相效仿。
针对盛世联信的呼叫中心，我对未来规划（一年之内，客户群达到1000以上）为50——80人（），根据不同时间段分不同的班次，每班十几人左右，每个班次设立一个班长，并引进考核及竞争机制。
呼叫中心主管职责内容：考核制度的建立；
完善培训以及激励机制；
整体部门运营方向；
部门日常工作管理及突发事件的解决；
呼叫中心班长职责内容：完成每个班次日常事务的处理；
提供客户满意度分析报告；
处理本班内部人事调度及协调；
完成上传下达，及班次间的对接；
呼叫中心坐席职责内容：
内呼：接听800业务客服电话，并通过技术部查询后回访客户；
受理车旅通业务客服投诉，并做好记录，定期回访；
外呼：具体工作包括客户满意度的外呼拨测：
客户满意度调查，并且客户满意度信息的收集；
电话营销公司相关业务，包括V网，车旅，手机800，无线固话，预存
有礼等业务，
第17篇：运营中心岗位职责
西安伟业软件技术有限公司运营部岗位职责
1、运营经理的岗位职责
呼叫中心最高决策人，制定呼叫中心的发展方向和政策。
负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系，并召集会议调整流程和服务内容，确保客户的需求受到充分的重视。
负责管理整个呼叫中心的运作表现、质量保险、生产率及成本效率控制等目标，并全面监管日常客户服务。
规划、管理及控制呼叫中心的运作，以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。
在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源得到最有效的利用。 管理被分派项目的整体质量、业绩及生产力。
设计及发展优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质。
发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题，培养积极的及专业的客户服务团队。
2、项目经理的岗位职责
负责项目的人员管理，优化项目的运营流程，带领团队达成客户的满意度。
充分了解客户公司的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标（KPI）。
负责督导/TSR的绩效考核及员工激励等工作，计划电话营销团队的日常工作，参与员工招聘，定期评估员工工作表现。 优化项目的整体品质、绩效及促进激发团队的士气。
设计、实施及发展高效的工作流程及范例，并确保其执行质量。 及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题。 完成电话营销报表，分析电话营销活动状况。
协助呼叫中心的培训专员、质检专员实施项目的质量控制和培训提升，确保项目质量的不断提高 ，并妥善解决各类项目突发事件。 负责维护和发展现有的客户，不断提高销售额和赢利水平。
3、项目督导的岗位职责 监督及管理小组成员。
管理呼叫中心的运作，并保证实现既定KPI。
监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时决定并采取改善措施。 提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施。 监督电话流量状况并适当部署资源以符合服务目标。 巧妙处理并解决来自小组成员的用户投诉及复杂的用户咨询。 确保新服务及项目的执行。
积极地获取回馈，并向运营经理推荐有关执行效率改进的方案。 每个项目督导负责12~14名员工，直接向项目经理汇报。
4、呼叫中心客户服务专员的岗位职责
负责执行电话行销业务，完成销售任务，并向客户提供快速、准确与专业的咨询及服务。 达成个人业绩目标。
根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，并完成销售任务。 提供给客户快速、准确与专业的服务，并寻求各种销售的机会。 接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到、认真负责。 对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题。 负责自己办公席位的卫生环境。
严格遵守公司的各项规章制度及呼叫中心的各种规章制度和工作流程。 熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。 及时进行工作总结和工作述职。
在完成本职工作前提下，积极帮助组内新员工提高工作技能。
积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神，努力提高组内工作绩效。
5、质检专员的岗位职责
呼入、呼出客服专员的录音质检。 质检月报、周报的提供。
严格按照质检操作规范要求执行质检考核，并根据实际情况对质检操作规范提出修改意见。
注重现场管理，及时发现客服专员的问题并及时沟通解决。 定期就质检规范及录音问题进行培训。
协助运营经理共同开发监控服务质量和KPI的工具和手段。
从监听或抽查的咨询电话中分析，概括，总结问题，并对客服人员的表现进行客观的评估和反馈。
根据客服专员存在的问题安排辅导，确保客服专员达到要求，以确保整体项目的服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估。
质检专员应阶段性地从呼叫中心运营部门的前线员工及管理人员那里收集用户动态作为流程改进的主要依据。
质检专员应协同有关部门进行阶段性的外部用户满意度调查，并进行客户反馈调查和客户流失率分析。
6、培训专员的岗位职责
协助建立呼叫中心的培训体系，了解培训需求，组织各类有针对性的培训，使之切实适应呼叫中心的发展需要。
负责组织并实施新员工培训工作，包括课件的制作、课室的安排及最终的考核结果。
关注客服专员的业务水平，根据实际情况组织并负责实施各项进阶培训工作。
关注客服专员的话务质量，对中心话务质量实施监控，对质检中发现的问题及时分析并安排相关培训，提高整体客服专员的话务质量。 对已组织的培训进行效果评估和反馈，并提出改进建议。 维护并更新所有的员工培训记录，保证所有的培训设备状态优良。 协助运营经理做好培训工作的日常管理工作，包括培训流程的优化、管理文件的完善、各类标准文件的统一化。
第18篇：充填中心岗位职责
一、铲车司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证铲车的安全运转。
2.铲车司机必须掌握铲车的结构、性能和工作原理，会按完好标准进行日常的维护和保养，按照本规程规定要求进行操作，能正确处理一般故障。
3.开始工作前，必须对铲车进行全面的安全检查，定期更换润滑油脂、机油或保养铲车，确保工作性能良好。
4.工作前必须检查工作场地安全情况，并进行相应处理。5.工作必须尽职尽责，严禁酒后驾驶，杜绝脱岗、睡岗，行驶中不准吸烟、饮食闲谈和做与工作无关的事情。
6.每班结束后，必须认真填写运行记录，保持铲车整洁，铲车停在规定地点，保证场地环境整洁、卫生。
1
二、板式给料机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证板式给料机的安全运转。
2.熟悉本岗位板式给料机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.注意观察各连接部件是否适当可靠，有无松脱或缺少现象。
5.运行过程中要注意给料量要均匀，料中不得有杂物，如发现杂物应立即停车处理。
6.停车后检查溜槽有无堵塞或漏料现象。7.认真清扫现场设备和环境卫生。 8.按规定填好工作日志，做好交接班工作。
2
三、皮带机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证皮带机的安全运转。
2.熟悉本岗位皮带机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，如果发现异常现象，及时处理。
5.利用停车时间进行设备维护保养，处理运行中出现和停车后检查出的设备问题。
6.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。皮带运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
7.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好皮带机的维护、运转、保养管理工作。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.充填工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好皮带机质量标准化工作。
10.当班结束工作后，认真对本岗位范围内进行清理打
3 扫，保持皮带机整洁，环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班工作。
4
四、颚式破碎机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证破碎机的安全运转。
2.必须熟悉掌握鄂式破碎机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
4.落实施工现场开工前、施工过程中的危险源辨识、安全确认和规程措施。
5.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。颚式破碎机运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
6.启动鄂式破碎机后，确认声音无异常，电机温度、声音正常。鄂式破碎机发生异常或震动严重时，要立即汇报主控操作员和维修工，并停止给料机的原料供给，配合维修工在较短时间内进行处理。
7.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，不做与工作无关的事情。
8.协助维修工进行定期维修试验工作，作好鄂式破碎机
5 日常维护保养工作，每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.检查设备，保持设备清洁完好，每班生产结束后清扫破碎机场地的环境卫生，作好运转记录。
五、振动筛司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证振动筛的安全运转。
2.熟悉本岗位设备的工作原理、性能、构造、技术特征零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，发现异常现象，及时处理。
5.利用停车时间进行设备维护保养，认真检查、调整、更换支撑弹簧，检查筛面紧固情况，发现和松动及时处理。
6.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
7.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好振动筛的维护、运转、保养管理工作。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞
7 好振动筛的运转、维护工作。
10.对本岗位环境进行清理，保持振动筛周围环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班记录。
8
六、反击破碎机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证反击破碎机的安全运转。
2.熟悉本岗位机械和电器设备的性能、结构、技术规格和维护保养的基本知识，熟悉其操作方法、安全要求和排除一般故障的方法。
3.检查反击破碎机上下溜槽是否堵塞和有无杂物卡住，有无砸坏，变形致使物流不畅，如发现问题及时处理。检查机体内有无矸石、杂物卡塞现象、反击破碎机保证空载启动。
4.利用停车时间，进行设备维护保养工作，及时处理运行中发现和停车后检查出的问题。
5.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好破碎机的运转、维护工作。
6.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
7.对本岗位环境进行清理，保持破碎机清洁，环境卫生良好。
8.按规定填好日志，做好交接班工作。
9
七、除杂筛司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证除杂筛的安全运转。
2.熟练掌握本岗位设备的操作技术，开、停车的程序并具有检查，分析、防止和排除故障的方法，进行自检自修的基本技能。
3.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，发现异常现象，及时处理。
4.利用停车时间进行设备维护保养，认真检查、调整、更换支撑弹簧，检查筛面紧固情况，发现和松动及时处理。
5.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
6.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好除杂筛的维护、运转、保养管理工作。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
8.工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好除杂筛的运转、维护工作。
9.对本岗位环境进行清理，保持除杂筛周围环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班记录。
10
八、刮板输送机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证刮板输送机的安全运转。
2.熟悉本岗位刮板输送机的工作原理、构造、性能、技术特征、零部件的名称和作用，电动机、控制设备的性能和有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.停车后要对电动机、机械设备、传动部分、连接部分进行检查，如果发现异常现象，及时处理。
5.检查来料、排料闸门及各个溜槽，如有破损或堵塞现象应及时处理。
6.负责管辖范围内设备的维护，协助修理工处理机电设备故障。搞好刮板机的维护、运转、保养管理工作。
7.开机过程中，要集中精力听清信号，听不清信号不得开机，不得出现误操作。刮板机运转中要对重点部位进行检查，发现异常，立即停车进行处理，严禁设备带病运转。
8.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析事故原因，找出今后应吸取教训，以防发生类似事故。
9.破碎工作过程中，严禁脱岗、窜岗和睡岗，坚守岗位，搞好刮板机质量标准化工作。
10.当班结束工作后，要认真对本岗位范围内进行清理
11 打扫，保持现场整洁，环境卫生良好。按规定填好工作日志，做好交接班工作。
12
九、搅拌机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证搅拌机的安全运转。
2.必须熟悉掌握充填工艺流程，搅拌机的性能及构造原理和安全技术操作规程。
3.每班开机前和搅拌机运转过程中，必须对搅拌机进行全面的检查，发现隐患立即采取措施进行处理，确保搅拌机正常运转。
4.搅拌机操作工与集控室操作员之间要密切配合，掌握充填料浆的供给，料位、料浆的稀稠情况，保证充填泵的稳定运行。
5.搅拌机运行过程中要盯在现场，注意机器的运转情况，电机减速机、温度有无异常，各阀门是否正确开关，注意观察料位和膏体浓度，发现问题，及时通知主控室，立即采取措施，能处理的要在允许时间内进行处理，故障严重时需要停机处理，要向值班领导汇报。
6.开机期间，严禁脱岗、窜岗和睡岗，搞好搅拌机的运转、维护工作。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.工作结束后，要对搅拌机房进行清理，保证卫生清
13 洁 。
9.按规定填好工作日志。严格执行现场交接班制度，将搅拌机的运转、故障情况及注意事项交接清楚。
10.管理好本岗位的工具以及门窗、玻璃等，充填结束后，现场卫生清理干净。
十、充填泵司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证充填泵的安全运转。
2.熟悉掌握充填泵的结构性能、电气控制、液压系统原理，及维护保养工作，充填泵送设备保证百分之百完好。
3.熟练掌握充填泵泵压的调节方式方法，各种保护的指示，油位油量准确适量，保证充填泵符合运行要求。
4.开始操作前要按要求和程序对本岗位或管辖范围内的设备及环境进行安全确认，排除现场隐患。
5.充填泵工与集控室操作员之间要密切配合，掌握充填料浆的供给，料位、料浆的稀稠情况以及泵送速度，保证充填泵的稳定运行。
6.充填工作过程中，严禁脱岗、串岗和睡岗，坚守岗位，搞好设备的巡回检查，保证安全运转。
7.出现事故积极配合修理工处理，待事故处理完，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.每班结束工作时，必须认真填写有关记录，对充填泵及环境进行清理，保持设备整洁，环境卫生良好并填写工作日志。
15 十
一、集控员岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证操控系统的安全运转。
2.集控室操作人员必须熟悉掌握充填工艺流程，充填设备的运转性能及构造原理和安全技术操作规程。
3.必须掌握各种仪表和设备的结构、性能和工作原理，保证各种仪表和设备处于完好状态。
4.充填过程中要精心操作，精确计算各种材料的配比，按设计要求保证膏体浓度。
5.能有效处理操作过程中出现的突发事故，处理不了的要及时上报值班领导并积极协助处理，协助领导、班工长搞好监视工作，发现问题及时汇报。
6.认真填写操作运转记录，尤其是操作过程中出现的故障问题，以便对今后处理事故起到借鉴作用。
7.各种充填数据要填写清楚准确，保证数据准确，装订成册，交技术员保管，给今后的充填工作和总结经验教训提供准确数据。
8.每班结束时，对所辖范围进行环境卫生清理，保持设备、场地整洁、环境卫生良好。
9.办好交接班手续，方可离开控制室。
16 十
二、空气压缩机司机岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证空气压缩机的安全运转。
2.熟悉本岗位空气压缩机的工作原理、构造、技术特征、零部件的名称和作用及有关电气基础知识。
3.熟练掌握本岗位设备的开、停车程序和操作方法。并具有检查、分析、防止和排除故障、进行自检自修的基本技能。
4.开机前或风机运转过程中，必须对空气压缩机进行全面的检查，发现隐患立即采取措施进行处理，确保空气压缩机正常运转。
5.空气压缩机运行过程中要随时注意压力表的变化情况，盯在现场，注意空气压缩机的运转情况，电机温度、电压、电流、励磁指示是否准确，声音有无异常，压力指示是否正常，润滑油是否满足需要，冷却水水压、水温有无异常，发现问题，立即停机进行处理。
6.利用停车时间进行设备维护保养，处理运行中出现和停车后检查出的问题。
7.每次处理完事故，必须详细地做好记录，总结分析教训，以防发生类似事故。
8.开机期间，严禁脱岗、窜岗和睡岗，搞好空气压缩机的运转、维护工作。
9.当班结束后，要对空气压缩机房进行卫生清理，保持
17 洁净整齐。
10.按规定填好工作日志，做好交接班工作。
18 十
三、化验员岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证化验室设备的安全运转。
2.掌握膏体料浆的材料构成，以及对矸石膏充填料浆的技术要求，掌握模块试验的方法，操作步骤、注意事项及相关设备的性能，操作要求。
3.按照试验要求每班要在搅拌机放料时取出一定数量的膏体料浆，并分别装置在三组模具内，并分别在模块上标明装模时间，然后放置在恒温箱内进行湿度养护和硬化，待泌水凝固后脱模，按照8小时、1天、2天、3天、7天、28天等不同时段的取模时间，分别从恒温箱内取出模块，进行抗压试验。
4.试验时，要将试验座上的粉块清理干净，以免影响试验的准确性。
5.试验时，要将电脑试验程序设置好，严格按照试验步骤进行操作，准确读取试验强度数据和记数。
6.试验完毕，要将数据进行计算汇总，报集控室，为充填提供重要数据依据。
7.负责压力机、水分试仪、养护箱、烘箱、试模等试验设备的维护工作。
8.每班测定矸石料的含水率及胶结料、粉煤灰质量，有
19 可疑情况时要取样保存，并进行测试。为集控室提供可靠准确的数据。
9.试验、取料要搞好本岗位的安全确认，确保试验程序、数据准确。
10.化验员必须严格控制来料灰的质量控制工作，在外来罐车送灰的时候必须在现场，必须执行“吹灰先吹风，停灰后停风”的原则，吹灰结束后，必须和集控员联系，要开启除尘振动器3分钟。
11.每班结束后，保持化验室卫生整洁，按规定填好工作日志，做好交接班工作。
20 十
四、电修工岗位职责
1.认真遵守国家安全生产法律法规，遵守矿、单位各项管理规章制度和操作标准，提高风险自主管理的能力，保证机电设备的安全运转。
2.熟练掌握所维修设备的结构、性能、技术特征、工作原理、电气系统原理图和各种安全保护装置的作用。
3.维修电工必须经过培训，经考试取得资格证，方可持证上岗。维修电工必须严格执行《煤矿安全规程》、《电业安全工作规程》等有关规程。
4.维修电工应严格执行岗位责任制，并遵守设备操作的有关规定。检修质量应符合《煤矿机电设备检修质量标准》的有关规定。
5.认真填写设备的检查、维护和试验记录。
6.检修前要对工作环境，电气设备进行确认，查看岗位有无安全隐患，发现问题，要采取措施进行处理。
7.检修时要佩带好防护用品，严格按程序进行操作，检修时使用专用工具。检修电气开关、线路时，要严格执行停送电作业票制度，严格按规程操作，按程序操作，搞好停电、验电、放电工作。作业完毕后坚持“谁停电、谁送电”制度
8.拆卸开关或电气设备时，要将所拆下的物件存放在安全地点，以免丢失。
9.设备检修后，在送电前要清点人员、工具、测试仪器
21 仪表和更换的材料、配件。
10.对检修作业场所进行清扫，搞好设备和场所的环境卫生。
11.检修后的设备状况，要由检修负责人向操作人员交待清楚，由检修、使用两方共同检查验收后，方可移交正常使用。
12.设备检修后应进行试运转，在主要部位应设专人进行监视，并特别注意轴承等转动部分的温度、震动情况、转动声响及润滑情况，发现问题，及时处理。
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第19篇：物资供应中心岗位职责
物资供应中心岗位职责
物资供应中心主任岗位职责
1、全面负责物资供应中心工作，协调、规范、制定、监督物资供应科的各项工作。
2、贯彻执行上级的物资政策，尊守国家的法纪法规，抓好部门劳动纪律，做好安全防范工作，杜绝各种事故的发生。
3、负责物资供应中心人员的政治思想教育，加强学习国家相关法制法规，树立为生产服务的理念，不断改进服务态度。
4、采购物资必须做到合法合规并及时、准确，质优价廉；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
物资供应中心统计员岗位职责
1、协助部门领导完成相关工作。
2、做好相关的统计工作，负责物资普查月报等相关报表的上报，实时掌握库存动态情况。
3、负责物资管理系统使用培训
4、负责物资计划管理工作，让物资能及时到位。
5、负责物资的对账工作。
6、收集库管月报做好统计工作，统计结果准确无误，并上报局各领导。
库管员岗位职责
1、做好收货工作，收货时一定要认真验收，根据采购计划、发票或货运单认真核对数量规格质量、外观，对不符合入库条件的物品拒收，并及时向部门领导汇报。
2、物资要分类存放、保管，该上架的物资即时上架，库房库存物资要排放整齐，零整分开，科学摆放，账物相符。
3、发料时要认真审查申请单，按照有关规定进行发放，不得无计划发放、无申请发放，如有数及型号改动应与部门领导汇报。取货应迅速正确，先进先发，改善服务态度，提高服务质量。
4、进出物资要当时过账，每天转账，不得拖迟，经常与会计对账，做到无差错。
5、库内物资要经常盘点、清点，熟悉物资的技术性能。
6、根据库房库存及用量情况，每月月底提交收、发、存月报，做到不脱货，保证常备物资的供应。
7、确保库房安全，不允许外工作人员入库，管好水电，做好防盗防火、防爆工作，正确掌握消防器材的使用，确保消防器材处于良好状态。
8、搞好库房库区卫生，保持良好的库容库貌，积极主动做好废旧物资的回收，对包装纸箱、废金属要回收处理。
9、废旧物资专账专库，做好库存管理，杜绝私自处理。
10、完成领导交办的其它工作。
第20篇：收银中心岗位职责
第五节收银中心岗位职责
5.1 收银中心收银主管岗位职责
报告上级：财务经理
督导下级：收银组长、收银员
岗位职责：收银全面管理工作。
5.1.1负责收银员日常管理，建立健全收银系统的管理规范体系。
5.1.2负责收银系统的日常考勤及现场管理，合理调度人力，控制人事成本。
5.1.3负责制定并实施收银员培训计划，进行收银员专业知识和技能的训练及绩效考核。
5.1.4不断完善收银收款流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确，确保收银员提供优质的服务。
5.1.5控制和管理收银差异，对收银员信用卡帐实不符、支票退票、收银差异等问题及时跟进解决。
5.1.6负责组织收银员学习并执行公司下达的各项规章制度及管理文件。
5.1.7负责商场每次促销及推广活动收银系统的配合与协调。
5.1.8维护收银设备的正常运作，确保收银机安全正常运行，及时排除故障。
5.1.9维护收银台办公设备及其它辅助设施的正常运行，确保各种物料满足收银需要。
5.1.10普通发票的购买、保管及管理。
5.1.11对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
5.1.12记录工作日志，召开收银晨会，对收银员点名，组织早礼仪训练。
5.1.13负责金库安全纪律管理工作。
5.1.14负责与其它部门的协调工作。
5.2收银系统收银组长岗位职责
报告上级：收银主管
督导下级：收银员
岗位职责：轮岗收银员，同时负责收银员的现场管理。
5.2.1服从上级工作安排，协助收银主管对收银的现场管理工作。
5.2.2妥善安排收银排班表，确保收银线顺畅。
5.2.3负责新收银的岗位实习培训、入职考核指导等工作，使其正确迅速地结帐，使用礼貌用语等。
5.2.4负责超市收银线之退货、换货、交易取消的操作。
5.2.5规范收银员的收款操作，查核收银员是否按收银员作业流程执行并对其给予指导。
5.2.6负责收银兑零的工作。
5.2.7负责大额现钞预收。
5.2.8负责收银员备用金日常抽查、盘点工作。
5.2.9收银区清洁卫生之管理与维护。
5.2.10收银设备之日常管理与维护。
5.2.11处理顾客投诉事件及客诉服务的追踪。
5.2.12 负责开机、关机及检查各设备工作。
5.2.13监督收银员下机钱袋投库。
5.2.14办公用品及辅助材料的控管。
5.2.15兼机动收银员。
5.3 收银系统收银员岗位职责
报告上级：收银主管、收银组长
督导下级：
岗位职责：负责商场收款营业款工作。
5.3.1负责清洁收银台区域卫生工作。
5.2.2开机检查收银机、银行POS机、电话等务种设施运行是否正常。
5.2.3零钞、办公用品、各银行POS打印纸是否备齐并存放有序。
5.2.4执行收银员服务规范，任何情况下文明礼貌，微笑服务。
5.2.5准确、迅速收取当日营业款项，准确输入收银机。
5.2.6准确登记预订金、支票、商务卡，并与对班交接工作。
5.2.7准时将营业款上缴现金室。
5.2.8确保营业款与中软系统数据相符。
5.2.9有差异时填写《收银员差异调整单》，协助收银主管查找差异原因。
5.3.10妥善保管销售凭证及所收营业款项，并确保其安全。
5.3.11参加公司收银系统的业务培训并达到培训合格标准。
5.3.12学习公司下发文件。
