推荐第1篇：行政后勤岗位职责说明书
行政后勤岗位职责说明书
1、固定资产维护及文档管理：
1.1随时检查和我维护所有的办公设备，当办公设备出现损坏，及时修理，或联系相关技术人员进行维修；
1.2随时检查和维护所公司的固定资产，发现固定资产损坏，及时修理，或联系相关技术人员尽心维修，并向财务部报损；
1.3建立维修人员的联系电话档案；
1.4对于公司历年的文件进行分类归档并妥善管理。
2、工程、设备设施管理：
2.1负责新建、改建、扩建等基建项目的现场管理、质量监督及竣工验收等相关工作；
2.2负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作。
3、物资采购：
3.1负责根据员工填写和相关部门负责人签字的《物品申购单》，购买后勤物资；
3.2负责建立后勤物资供应商档案，并对其供货价格及货品质量进行比较；
3.3采购期间，不得故意抬高物品价格谋取私利，或以次充好损害公司利益；
3.4已定做员工工服的取回.4、工作餐管理：
4.1及时了解员工伙食问题，并与阿姨沟通，安排好午餐值日表；
4.2及时采购粮油；
5、人员管理及其他行政事务：
5.1对前台进行管理，并对其工作进行考核评估；
5.2对培训、会议等事项进行前期安排，会议记录及整理；
5.2负责对办公用品的领取及发放进行管理；
5.3确定员工活动的内容及场地；
5.4以及其他上级安排的临时性工作。
推荐第2篇：办公室后勤岗位职责
办公室后勤岗位职责及工作内容
1、负责公司宿舍的日常管理
1-1做好入住人员的相关信息登记和房间的安排工作；
1-2做好退房人员手续的办理和公司配备物品完好情况的检查工作； 1-3做好住宿费及电费的统计和报批工作。
2、负责公司食堂的日常管理
2-1 做好食堂采购物品的验收工作；
2-2 做好食堂饭票的出售和登记工作；
2-3 做好食堂收支账目的统计和报批工作；
2-4 协调有关部门，做好就餐秩序的维持工作。
3、负责公共卫生的日常管理
3-1 协调主管领导做好卫生责任区的划分工作；
3-2 做好相关卫生责任区域保洁情况的检查和考核工作；3-3 做好保洁员工资表的制作和报批工作。
4、负责各类行政资产、办公用品的保养、维修
4-1 做好各部门维修单的报批工作，
4-2 做好维修人员的联系工作，做到及时维修，
4-3 做好维修费用的结算和报批工作。
5、负责公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障5-1 做好重大活动的日程安排和现场布置等工作；
5-2 做好重大活动的食宿和车辆安排工作；
5-3 做好重大活动相关的车船机票代购事宜。
6、负责公司水费、电费、电话费的统计和报批
6-1 做好水、电、电话费发票的接收和报批工作；
6-2 做好公司内各相关部门水、电使用量的统计工作，并按规定报相关部门考核。
7、负责完成领导交办的其他工作，并将完成情况及时汇报
推荐第3篇：办公室、后勤科岗位职责
安全科办公室科员岗位职责
一、人事管理
1、职工入职和离职登记；
2、职工入职和离职体检；
3、职工保险申报及变更管理；
4、职工合同管理；
5、职工培训、证件管理。
二、安全资料管理
1、安监检查隐患整改档案、资料管理；
2、矿山安全技术软件资料管理；
3、日常安全记录台账管理及监督。
三、职工劳动保护用品台账和劳保管理。
四、日常会议、班前会议记录，会议纪要整理。
五、安全科日常工作事宜。
六、公司、矿山安排的其它工作。（岗位工资：3500元/月）。
矿办公室文员岗位职责
一、办公室、会议室的文明卫生打扫、整齐划一。
二、日常接待：外来人员接待、接待烟酒、茶水领取及日常使用管理。
三、监控系统管理：视频监控值守、人员定位、环境监控、通讯系统、监控大屏、UPS电源、全矿办公电脑等日常管理维护、维修管理。
四、统计管理：杂工统计、罚款统计、日产量统计、日报表填报、职工工资核算基础依据日常统计汇总、工资核对等。
五、内外联络：井上下电话内外联络、生产调度、对外联络、重要生产事项记录等。
六、矿山计量和井口磅秤、材料采购汇总、日常其它事务的监督及协调。
七、公司、矿山安排的其它工作。（岗位工资：2800元/月）。
矿办公室夜班临时值守员岗位职责
一、办公室、会议室、楼道卫生打扫；
二、监控系统管理；
三、协助接待；
四、协助统计；
五、井上下电话内外联络、生产调度、对外联络、重要生产事项记录等。
六、协助安全科办公室科员和矿办公室文员完成相关工作事宜。
七、公司、矿山安排的其它工作。
（岗位工资：试用期三个月，1500元/月）。
矿后勤科职责
一、职工住宿管理：职工住宿统一安排、登记管理。
二、全矿井上下文明卫生管理。
三、食堂管理：职工生活费用资金管理、食堂账目、日常生活采购管理、月度生活费补助申请、生活费扣款统计、生活质量监督、食品安全管理。
四、材料库房、材料采购、材料运输、油料、水泥、速凝剂、锚杆锚网等管理。
五、铲车、地磅、热水器等维护检修管理。
六、矿山治安管理。
七、矿山临时应急、工伤应急送诊和协调处理。
八、杂工管理和临时性工程管理。
九、工程验收管理。
十、其它矿山后勤工作和公司、矿山临时安排的其它工作。
推荐第4篇：后勤办公室工作人员岗位职责
后勤办公室工作人员岗位职责
一、根据学校工作计划，制定总务处工作计划。
二、负责教育教学的后勤供应和保障服务。
三、负责校舍的维修和管理。
四、负责学校水、电、通讯设备的管理和维修。
五、负责学校的综合治理和安全保卫工作。
六、负责校园的绿化、美化工作。
七、为广大教职工的生活和工作提供保障服务。
八、承办领导交给的其他工作。
推荐第5篇：办公室后勤主管岗位职责
后勤主管岗位职责
1、在分管副副矿长及办公室主任的领导下，全面负责公司后勤服务及管理工作。
2、负责办公物品、劳保用品等物品的采购、保管、发放工作。
3、负责职工生活就餐安排及食品的采购及成本核算。
4、负责接待、会务筹备工作。
5、负责公司生产经营场所的安全保卫工作，做好防火抗灾工作，维护良好的生产办公秩序。
6、负责公司包括供电、供暖、供水等设备在内的各种动力设施设备的全面管理和维护检修工作，确保所有设施设备的正常运行。
7、负责生产办公场所的环境卫生，负责绿化养护的环境美化工作。
8、负责公司生产办公等场所不动产的物业管理工作。
9、完成领导交办的其它事宜。
通讯员岗位职责
1、负责杂志、刊物、报纸的订阅、签收及整理保管工作。
2、负责办公、劳保等物资的保管及发放、登记等工作。
3、负责文印、登记等相关工作。
4、负责电话的接听、汇报传达工作。
5、负责通讯实施的管理及维护工作。
6、协助后勤主管完成各项后勤管理及服务工作。
7、协助办公室主任完成各项其它工作。
8、完成领导安排的其他工作。
推荐第6篇：办公室后勤管理岗位职责
办公室内勤岗位职责
一、后勤管理
1、负责员工宿舍的管理，合理安排员工住宿，保证宿舍各项设施的正常使用，每月组织一次宿舍卫生大检查。
2、负责对办公区域及车间环境卫生的管理，检查保洁员清扫办公区域及车间卫生情况，检查垃圾清运员清运垃圾情况，保证办公环境的干净整洁。
3、负责对办公区域用水、用电、空调、工作秩序的监督检查，保证各项秩序正常运行。
4、负责对厨师个人卫生、厨房卫生、餐厅卫生、食品卫生的检查，对采购的主副食质量及数量进行验收，保证食品安全卫生。
5、登记公司所有销售经理送车过路费、油费及招待费用，为销售经理提成提供依据。
6、负责公司办公设备的维修，保养，保障公司网络的正常运行。
7、负责对餐厅运营情况的核算，每月公布。
二、电话管理
1、负责公司固定电话、宽带的管理，对长途电话做好登记、核算。
2、对公司所有销售经理电话卡定位的管理。
三、车辆管理
1、合理安排各部门用车。
2、负责每月对车辆的维修、保险、保养、加油及公里数进行登记，建立各种台账，并核算各车月百公里油耗。
3、计算公司司机每月车补。
4、车辆登记证书、保险、备用钥匙等各种手续的存放保管。
5、负责公司车辆及车间用油情况的管理，每月将用油明细表报财务。
四、安全管理
1、对公司院内安全的管理，每天检查门卫值班情况，每周不少于两次对员工车辆抽查。
2、每天对门卫监控的查看，保证监控设备的正常运行。
3、完成领导临时交办的其他工作。
推荐第7篇：办公室后勤及维修岗位说明书
办公室后勤及维修岗位说明书
任职资格条件：
高中以上学历，在公司任职满2年。
应掌握的基础专业知识和具备的基本能力：
1.熟悉办公区域内电路运行及电器安装情况；
2.具备一定电器运转及小型维修能力；
3.有较强的责任感和敬业精神。
主要职责：
1保证各类电器正常运转、维修保养及简单事故处理。
2.出现个人处理不了的问题，经汇报后及时联系有关修理单位修理。
3.负责外线话机的调整、移机、串机、改线、线路检查及话机的更换、修理。
4.其他办公设施的维修、维护。
推荐第8篇：公司后勤办公室(主任)岗位职责
岗位职责
1、负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作
2、办公用品的领取、使用、管理和维护。
3、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。
4、负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品正常使用
5、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。
6、负责协助领导做好对外接待工作。
7、办公室的财物管理，环境卫生管理及一般事物的管理。
8、负责书报、信件、刊物管理，并按规定范围及时传递和分发，不准积压。上级来电、来文、来函的管理，并及时报领导处理
9、负责做好有关会议的记录及会务工作，并根据需要整理会议纪要。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
推荐第9篇：岗位职责说明书
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
鹿鸣置业有限公司各部门岗位职责说明
总经理岗位职责
1.全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。
2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。
3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。
4.负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。
副总经理岗位职责
1.协助总经理全面负责公司经营管理工作；
2.受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作；
3.根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础；
4.督促、指导工程管理部的工作；5.完成总经理交办的其它工作。
行政副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。
2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
3.负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。
4.完成总经理交办的其它工作。
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招商部副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司招商方面工作，拟定销售方案。
2.负责招商方面日常行政管理工作和招商工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。
3.负责招商方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。
4.负责实施招商费用（包括广告推广费用）的审核、控制。
5.负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。
6.负责售出商品房的审核，编制招商情况报表。
7.负责员工的招商回款和与财务部的协调工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
招商部专员岗位职责
1.负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
2.负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
3.负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
4.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
5.负责客户资料的搜集与整理；
6.负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
7.协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
8.协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
9.协助财务部完成客户的签约及收款；
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10.负责客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
11.完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
总经理助理岗位职责
1.协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务；
2.组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录；3.主动掌握有关决议的执行情况；
4.负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作；
5.忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；
6.负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
7.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；
8.负责编排总经理的工作日程表；
9.负责总经办及客服部的工作安排及管理；10.负责公司各类单据上呈总经理审批及发放管理；
11.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作；12.完成总经理临时安排的各项工作任务。
13.领导文具、茶水准备，家具、物品有序摆放及分拆信件、报纸的放送；14.完成总经理交办的相关事宜。
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财务部主管岗位职责
1.贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。
2.做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
3.负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。
4.研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。
5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。
6.负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。
7.完成总经理交办的其它工作。
财务部出纳岗位职责
1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。
2.做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。
3.及时汇报资金流向和用途，每周报资金明细表。
4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。
5.负责办理公司员工的各种保险，根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况，每月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。
6.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加
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税政培训。
7.按月、季、年做好报税工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
办公室主任的岗位职责
1.在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责；
2.以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度；
3.根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施；
4.协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用；
5.公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等；
6.组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，管理等辅助性、服务性日常工作；
7.妥善处理周边邻里单位关系；8.处理公司领导交办的其他工作事宜。
办公室文员岗位职责
1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。
2.负责督促、落实公司的各项规章制度，负责员工考勤登记工作。
3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。
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4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。
5.负责办理公司证件的年检工作。
6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。
7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。
8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。
9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。
10.负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。
11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。
12.负责报刊、信件的发放、转送工作。
13.保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。
14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。
15.完成总经理交办的其它工作。
司机岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。
2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。
3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。
4.每日自查、自检车辆状况，做好派车记录。
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企划部经理岗位职责：
1.负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。
2.负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。
3.作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。
4.发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。
5.负责联系各种宣传画、标牌、布标、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。 6.负责联系网络公司进行医院网站建设和推广。 7.配合企划部作好新闻联络工作。
工程管理部主管岗位职责
1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。
2.根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。
3.负责对施工单位及监理单位的管理，协调各专业队伍的施工。
4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。
5.负责施工过程中的各项招标工作。
6.负责完成工程项目竣工验收工作，做好政府职能部门公共关系的管理。
7.完成总经理交办的其它工作。
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工程管理部专业工程师岗位职责
1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。
2.熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。
3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。
4.根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。
5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。
6.督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。
7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。
销售部主管岗位职责
1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务（销售、合同、催款等）的完成。
2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。
3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。
4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。
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5.负责售出单位认购书的签收及审核。
6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。
7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。
销售部销售主管岗位职责
1.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
2.负责填写工作日志，销售日报及销控表的核对和填制，销售统计工作。
3.负责每日的记帐。
4.负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。
5.负责销售部的排班及考勤管理，记录。
6.负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。
7.负责销售部办公用品的管理。
8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。
9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。
10.定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。
11.根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。
鹿鸣置业有限公司
2013年9月9日
推荐第10篇：岗位职责说明书
岗位职责说明书
前言
企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。岗位说明书的制订具有以下意义：
1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现；
2、岗位说明书是公司基础性文件，它为人力资源规划、人员使用、招聘人才、工资报酬等方面提供依据；
3、为员工能力开发培训提供依据；
4、提炼公司各岗位序列的经验，建立职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，提升公司员工的职业化水平。
总经理岗位职责
1、领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议；
2、参与制定公司发展战略规划；
3、组织编制年度“工作计划”和“工作目标”；
4、负责组织编写各项投资计划书和投资方案书；
5、负责公司的中层团队建设、规范内部管理；
6、制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度；
7、审批公司招聘的管理人员和专业技术人员；
8、审定公司各项管理规章制度；
9、审定公司工资奖金提成分配方案；
10、定各类经济责任方案并组织实施；
11、审批以公司名义发出的各项文件；
12、召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作；
13、不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报；
14、不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动；
15、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；
16、负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；
17、定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划；
18、学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现；
19、完成董事会决议的其它工作。
行政人事部经理岗位职责
1、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核；
2、负责制定部门工作计划和工作总结；
3、负责公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作；
4、负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；
5、负责督导公司各项员工日常管理制度体系的建设及实施情况；
6、负责公司来访接待、会务、文书档案等日常行政工作的管理；
7、负责处理公司行政对外事务；
8、负责对公司人工成本和行政办公成本进行预算；
9、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境；
10、负责办公用品的采购及计划；
11、负责公司安保工作；
12、负责公司用章管理。
行政助理岗位职责 （行政方向）
1、拟定行政方向规章制度和工作流程；
2、公司的企业文化建设工作；
3、公司印章的使用管理及日常保管；
4、公司证照的年审、使用、保存工作；
5、公司层会议记录工作，包括文字、音像、建档；
6、公司层文件收发工作；
7、公司层会务的安排工作；
8、公司来宾的接待工作；
9、公司荣誉奖项的保管工作；
10、负责公司办公易耗品、办公设施、设备购买的初审工作，负责购买办公用品及登记、使用等管理工作；
11、固定资产的盘点；
12、公司行政用车的使用安排与维护工作；
13、与律师事务所保持联系，处理公司的法律事务；
14、公司层各类档案的整理、编目和存档等工作；
15、公司重大活动的摄录、整理与存档工作；
16、员工寝室的管理工作；
17、联系制作员工工装、名片、工作牌等；
18、员工通讯录的更新；
19、员工活动的组织实施；20、年节福利的购买及发放；
21、协助公司参加各项比赛、展会时期的相关事宜；
22、公司水票的保管、购买工作；
23、领导差旅出行的票务、酒店预订工作。
24、公司邮箱的管理、日常维护；
25、协助公司安保工作。行政助理岗位职责 （基建方向）
1、制定建设方案；
2、编写项目建设书及项目可行性研究报告；
3、落实相关政府部门的批复、办理报建手续等工程项目的前期工作；
4、在建工程的施工现场管理，负责与施工方、监理方沟通协调，解决现场施工中出现的问题，确保工程质量、进度和安全达到标准；
5、工程款、材料款、设备款等付款计划的制定，付款的审核、登记工作，对建设工程决算的终审工作；
6、建设成本的控制管理，汇总各个单项工程总造价，及时向有关部门和人员提供工程项目的付款情况，以便随时掌握和控制投资规模；
7、参与工程勘测、设计委托、工程招标、监理招标；
8、各项工程类合同的审核及签订；
9、督促各项工程建管手续的办理；
10、工程项目开工前各项资料的准备及开工工作；
11、各工程项目的竣工工作及竣工验收后各项竣工资料的审核、移交、存档；
12、工程竣工的总结工作；
13、工程方面相关法规事务的处理，熟悉建设法、招标投标法、合同法、审计法等法律、法规，确保公司基本建设工作在法律、法规范围内实施；
14、审核各个设计阶段的施工图纸，联系相关单位组织图纸会审；
15、工程项目从前期到竣工所有档案资料、图纸的整理、汇总和归档；
16、搜集所需材料、设备的市场信息，参与对方提供材料、设备的价格核定，监督对方采购材料、设备，对采购的材料设备进行验收；
17、协调建设过程中与相关政府部门的接洽、联系、报审等工作；
18、工程维修项目的管理工作。
人事专员岗位职责
一、人员配置与招聘
1、新进人员的入职、转正手续办理；
2、人员花名册的录入、维护与更新管理；
3、各岗位编制的核定与管理；
4、人员调配，以及调岗后所在部门的沟通及反馈；
5、实习生管理；
6、人员档案的建立及整理工作，做好档案的安全、保密和保护工作；
7、人员招聘工作（校招、社招），包括维护招聘网站、发布招聘信息、筛选简历、组织实施面试、面试跟进及反馈；
8、员工离职手续办理；
9、员工各类人事证明文件的开具。
10、各类人事制度的修订，各类人事表格的修订；
11、人事档案的建立、收集、整理、使用工作；
12、《 劳动合同》的保管，包括签订、续签、延聘、解除等；
13、员工绩效考核工作的组织和实施，并将考核材料收集、归档；
14、员工日常考勤管理；
15、员工各类请假手续的核对；
16、员工年休假的管理；
17、员工社会保险的申报、缴纳、管理，员工工伤、生育、失业险的申报；
18、体检相关事宜；
19、日常员工关怀工作。20、员工入职培训；
21、协助部门开展专业技术人员的专业技能培训；
22、员工职位发展规划。
财务部经理岗位职责
1、负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制；
2、负责公司财务工作；
3、组织编制财务计划，财务分析；
4、负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转；
5、负责人员工资的确定、审核、扣除核算；
6、负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及时组织编制财务预算和结算；
7、负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底；
8、负责财务审计；
9、制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，做好费用控制；
10、每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作中存在的问题，及时提出建议；
11、负责做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实会计核算资料；
12、负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给；
13、负责与财政、税务、金融部门的联系，及时掌握财政、税务动向；
14、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核；
15、监督应收款的催收工作，监督各部门资金回收；
16、根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限；
17、负责定期组织召开财务例会。
市场部经理岗位职责
1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划；
2、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；
3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案；
4、负责市场公关、媒介各类宣传等工作；
5、根据编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管 理成本；
6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；
7、负责企业品牌的推广及品牌运作类工作；
8、负责市场部内部管理工作。
市场宣传专员岗位职责
1、负责市场推广活动的策划并制定具体的活动方案；
2、联系和协调合作单位，配合市场推广活动；
3、负责市场推广所需的资料以及礼品的设计及制作，做好市场推广的活动预算， 控制活动成本；
4、全面执行市场推广方案，监督执行过程，跟踪执行进度；
5、根据市场推广活动的效果进行评估，并编写市场推广活动效果评估报告；
6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意；
7、设计制作公司内外流通文件的标准化版页模板；
8、设计制作公司企业及产品对外、参展的图文宣传资料；
9、设计制作公司内部的宣传材料；
10、负责公司网站、公众号的维护更新。
生产运营总监岗位职责
1、流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产；
2、生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制；
3、生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成；
4、资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营；
5、质量与安全管理：依据质量管理体系文件，贯彻质量第
一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现；
6、部门人员管理：结合生产业务特点,开展组织人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核、日常考勤等工作。
生产部初级工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期分析汇报；
2、完成相关试验；
3、处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、制定工艺工序相关文件；
5、处理品质售后问题；
6、分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、书写相关专业技术类文档。
生产部助理工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期汇报；
2、协助完成试验；
3、协助处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、协助制定工艺工序相关文件；
5、协助处理品质售后问题；
6、协助分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、负责对应专业文档的汇总、整理、归档。
第11篇：岗位职责说明书
各部门职责说明
总经办职责
一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》及《食品管理费用法律法规》运营企业相关事项，并忠实执行。
二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
三、组织实施讨论通过的新立项目。
四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
五、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属有关部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
八、审查批准年度计划内的生产、经营、投资、流动资金、贷款、使用、担保的可行性报告。
九、做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
十、坚持民主集中制的原则，充分发挥员工的积极性和创造性，能动性。十
一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。十
二、加强廉政建设，做好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；
十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；
十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；十
六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；
行政人事部职责
一、综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况；
2、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；
3、负责制订公司各项规章制度、工作程序和管理标准；协调各部门的工作；
4、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
5、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
6、负责公司行政职能的监督、检查工作。
7、负责公司日常销售事务的开单工作。
8、完成公司的人力资源规划及人员的招聘、培训、绩效考核、录用、解聘、员工薪酬、考勤、劳动合同、企业文化的建设及推广等工作。
9、负责公司内员工奖励、处罚上报审查工作并具体实施。
10、加强全公司员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
二、公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、负责完成公司领导交办的文件起草、制文和发文；
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
三、档案管理
1、负责公司行政、人事档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
四、后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度、维修、年检工作；
5、负责公司食堂、宿舍、安全、卫生的监督、管理工作；
6、负责领导和员工的后勤保障工作；负责公司内的卫生管理工作。
7、负责本企业内各种证照的年检、变更工作。
8、负责公司对外接待工作。
财务部工作职责
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查、调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
七、参与公司及各部门对外经济合同的签订、应收帐款的摧收、应付帐款的支付工作。
八、负责公司现有资产管理工作。
九、原物料进出帐务及成本处理。其它进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。
十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。 十
一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。
十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。 十
三、会计意见反应及督促。十
四、完成领导交办的其它工作。
二、营销部工作职责
1、制定年度营销目标计划，做出营销预测，及对未来市场的走向进行分析。
2、负责进行市场调研工作、建立健全稳定的市场通路工作。
3、负责客户开发、维护及管理工作。
4、建立竞争对手的市场调查、整理和分析并制定出竞品抵制风险方案，根据公司的产 品优势制定销售方案。
5、制定销售计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。
6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，构建“创造和谐、积极向 上”的工作氛围。
7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。
8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。
9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
10、做好完成月度和年度的计划的工作规划书，对销售中发现的问题及时上报总经理。
11、完成年度云南各市场开发、维护和管理工作。
12、做好各市场的团购、星级酒店、酒行、超商的开发管理工作。
13、做好本企业生产产品的质量跟踪及维护工作。
仓储配送部工作职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、负责本公司各种原材料和辅材，产品的入库、出库、盘点等工作；负责与本公司其它部门的沟通协调工作。
保护公司所有产品的保管工作以防各种耗材的变质，影响企业的正常生产。 负责公司各项产品的及时配送工作，保证产品运送的准确性和安全性。
负责本公司相关部门的对单业务，做好与各财务部及相关部门的的帐单交接工作。 负责完成本公司仓库内的卫生、安全工作。
根据公司的工作流程及要求，保证账账相符，账货相等。
发现问题须及时上报，对货品管理存在的各项问题应及时纠正，不得隐瞒。
保卫部岗位职责
1、消防安全
1）消防设施设备定期和不定期检查维护工作，消防设施的使用，监控、维护、保养工作。 2）对公司整体的综合治理工作，如占道经营、乱停乱放、可疑人物的监控和防范、突发事件的控制与协调，防火防盗、治安防范。
3）夜间巡逻，确保商家的货物及期货物品的安全。
各岗位职务说明书
一、总经理职务说明书 职务名称：
所在部门：总经理室
直接上级： 工资等级：总经理：
所辖人员：行政副总经理、生产副总经理、营销副总经理
职位概述
全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。 工作职责
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决定；
2、拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；
3、制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；
4、主持公司经营班子日常各项经营管理工作；
5、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；
6、负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；
7、提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；
8、制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；
9、决定公司副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项；
10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象
11、行使公司章程和董事会授予的其它职权；日常工作任务
1、签署日常行政、业务文件；
2、审批支出项目和费用报销；
3、主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；
4、召开总经办日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；
5、负责企业奖惩的事项最终核定；
6、针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；任职资格
所需学历及专业
本科以上学历，工商管理、财会等相关专业
所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧
1、5年以上高层管理岗位工作经验；
2、熟悉商品贸易及资金融通与运作，具有商品贸易行业从业经验；有大局观，能执行企业总体战略；工作作风严谨；熟悉商品贸易行业，深刻理解商品贸易未来
3、思维富有条理，有较强的分析、学习能力；语言表达能力强，善于激励与领导；善于与他
人协作、沟通；品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；
4、熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业平衡发展，具有较强的综合管理能力和工作协调营发展能力；
二、营销副总经理职务说明书
职务名称：副总经理 所在部门：营销部 直接上级：总经理
所辖人员：销售经理、销售主管、业务员、促销员、营业员
职位概述
在公司总经理的领导下，全面主持公司所代理产品的销售工作。
工作职责
1、组织编制年度营销计划、营销费用预算、内部利润指标核算等；
2、组织研究、拟定公司营销、市场开发等发展规划；
3、协助行政人事拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责所属部门的全体人员考核、调配、晋升、惩罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；
5、组织编制销售报表(每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况)按时向总经理汇报；
6、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库存情况；
7、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟定新产品项目的开发；
8、组织、推行、检查和落实销售部门的销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
9、组织开展市场统计分析和预测工作；
10、按时完成总经理交办的其他工作。日常工作任务
1、签署分管业务内日常行政、业务文件；
2、审核业务合同与协议；
3、收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；
4、对本部门人员的基础性管理的监督及落实工作；
5、加强本部门员工的培训工作。任职资格
专业本科以上学历；工商管理、营销专业等相关专业同等学历，工商管理、财会知识、营销管理、贸易专业知识 所需经验
1、5年以上的食品或快速消费品销售经验，3年以上同管理岗位经验；
2、熟知食品贸易行业特点，以及快速消费品行业的特点；
3、有一定的营销专业知识、熟悉各类快速消费品的基本技术参数与性能；具有较强的市场竞争意识和管理工作和较强的综合协调能力。
4、性格开朗、自信、热情，有较强的沟通能力；熟悉快速消费品和理解快速消费贸易行业发展动向；
5、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新；具合作精神，心胸开阔；
6、具良好的团队合作精神和团队管理能力。
三、行政人事部理职务说明书
职务名称：行政人事经理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政副总经理 所辖人员：人事助理、行政助理 职位概述
本职位在行政副总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。 职位说明
1.组织落实公司文化制度建设； 2.组织落实公司的行政工作； 3.组织落实公司的文秘工作；
4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；
5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作； 6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利； 7.负责管理公司印章、公司车辆的管理； 8.按时完成公司领导交办的其他工作； 日常工作任务
一、行政：
1、组织领导本部门全体人员履行职能，全面完成后勤、清洁卫生、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。
2、负责企业各种方案的审理、审稿工作。负责企业对外宣传方案的撰写工作。
3、.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。做好企业的文化建设工作。
4、负责企业的各项接待工作。
5、负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。
6、负责企业文化推广和网络建设工作。
7、负责本企业的各种会议的组织、策划、实施等工作。做好会议纪录和会议精神的贯彻工作。
8、负责企业的沟通联络工作，完成上级发布的各项指令及时传达及对发现的问题及时上报工作。
二、人事：
1、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订工作。
2、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
3、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
4、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项。
5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；处理劳资纠纷。
6、规划设计企业文化体系，开展宣传推广工作；做好员工保险、福利工作；举办公司大型庆典活动。
7、完成本企业的各项管理机制的升级和修定工作，对出现的问题须及时上报并对问题的处理意见进行审核工作。
三、后勤
1、负责本企业的各种车辆管理工作；
2、负责本公司内的办公用品采购、盘点、分发等各项管理工作。
3、负责本部门各项管理工作。任职资格 所需学历及专业
全日制本科以上学历；中文专业或行政人事专业 所需技能培训
劳动人事、行政公文、工商管理 所需经验
1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作3年以上。
2、熟悉劳动人事法规。
3、有政府部门工作经验为佳。
4、工作作风严谨；
5、娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；
6、性格外向、善与他人协作、沟通；有较强的综合协调能力和组织管理能力；素有较高的协调和沟通能力；有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的撰写，有较强的工作责任感和事业心；
7、坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
8、具有处理后勤事务工作的耐心和韧性；
四、会计职务说明书 职务名称：会计 所在部门：财务部 直接上级：总经理 职位概述
本职位是在总经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。 职位说明
1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项 2.各项明细分类帐的登载及保管事项 3.日结单及日记表的编制事项 4.总分类帐的登录和保管事项
5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理 6.办理年度决算及盈余拨补分配事项 7.财务结构的分析和会计报表的编制事项
8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表 9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项 10.负责制订固定资产目录，并做好资产折旧核算 11.负责审核材料供应计划和供贷合同；
12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告； 13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项； 14.完成领导及财务经理交办的其他事务。 日常工作任务
1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证(编号、装订及保管)；
2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；
3、根据相关报表提供的信息，登载库存商品分类帐；
4、应收帐款的管理；
5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。
6、建立健全公司的财务管理机制，对发生的问题及时上报总经理给予处理并备档。
7、审核出纳的现金管理及各种票据的管理。任职资格
所需学历及最低学历专业
大专以上学历，财会专业其他相关同等学历
一年以上财会知识、计算机知识、会计电算化培训知识 所需经验
1、4年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件
2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳
3、具有商品贸易行业或相关行业会计实务经验，有2年以上财务部门管理工作经验；
4、沉稳、办事细心谨慎；有会计上岗证，品行端正和强烈的责任心；
5、熟悉会计电算化。
6、具有较强的逻辑思维能力，保密意识强。
五、人事助理职务说明书
职务名称：人事助理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：主管 职位概述
本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理章程，
负责人力资源管理工作。 职位说明
1、根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；
2、组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；
3、负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案管理和劳动合同的签证；
4、新员工岗前培训；
5、协助行政人事部经理组织员工在岗培训；
6、协助行政人事部经理制订公司行政人事各项管理制度；
7、薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确向行政人事部经理提供员工资、福利、考核分值以及各类奖励与惩罚
8、协助行政人事部经理做好各部门人员的人事管理工作
9、完成领导交办的其他事务；日常工作任务
1、汇集和编制公司员工(包括分公司中高层管理人员，下同)的需求计划；
2、组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；
3、组织员工的培训；
4、办理员工的薪资福利；
5、员工的日常行为考核与绩效考核；
6、档案和聘用合同管理；社会保险的办理等工作。
7、协助行政人事经理处理劳务纠纷；
8、领导安排的其他工作；最低学历及专业
大专以上学历，专业人力资源管理专业或其它相关专业 任职资格
所需学历及所需技能培训
大专以上学历其他相关专业同等学历，工商管理、人力资源管理、绩效考核等相关专业 所需经验
1、1年以上的人力资源管理工作经验。
2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。
3、工作作风严谨；娴熟掌握人力资源管理技巧；沉稳、办事仔细；语言表达能力强，善沟通；
4、坚持原则，具有保密意识，善与他人协作、沟通；
六、行政助理职务说明书 职务名称：行政助理
所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在行政人事经理的领导下，协助部门经理行使和维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。 职位说明
1、协助部门经理拟定公司通用行政管理标准；
2、协助部门经理检查、监督和执行各项行政岗位、后勤、保卫工作管理制度的落实情况；
3、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
4、协助部门经理公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；
5、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安事故的发生；
6、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
7、组织公司内部卫生管理制度，检查、督促公司内部卫生工作，保证质量，同时严格控制成本；
8、负责做好公司财产管理工作。建立公司固定资产帐册；
9、按时完成公司领导交办的其他工作。日常工作任务
1、对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐饮等具体工作；
2、根据部门需求，安排每日公司用车；
3、协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；
4、负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；
5、负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；
6、负责文书档案的建立健全及管理；
7、负责公司电子邮件的收发；
8、负责公司文件材料的传真收发工作；
9、接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；
10、负责接待公司来访客人；
11、负责对公司内部工具书籍的管理；
12、完成领导交办的其他任务。
13、接听电话并记录电话内容；
14、负责接待公司一般来访客户；
15、公司工具书籍的借阅登记。
16、完成公司领导临时交办的其他工作。任职资格
所需学历及专业
大专以上学历，行政管理或相关专业
所需经验
1、1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；工作作风严谨；
2、有较高的协调和沟通能力；性格外向、善与他人协作、沟通；较强的工作责任感和事业心；
3、有较强的文字组织能力，熟悉种类行政公文的撰写。坚持原则，具有较强警惕性和处理突具有处理突发事件的能力；
4、耐心、细致，考虑问题全面；
七、出纳员职务说明书
职务名称：出纳员 所在部门：财务部 直接上级： 会计 职位概述
本职位是在财务会计的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的运作。 工作职责
1、和相关银行联系，处理各种财务票据；
2、处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；
3、负责公司发票的购买、开票和登记工作；
4、登记现金、银行日记账；
5、审核报销凭证；
6、严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经部门主管、财务经理、总经理签字后方可到财务部办理手续；
7、严格执行库存现金限额，本公司现金限额为人民币2000元；
8、公司工资及福利分发，费用统计分析；
9、协助会计编制每日资金流量表、银行存款调节表；
10、完成领导及部门经理交办的其他事务；日常工作
1．要求及时、准确到各银行购买支票； 2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；
3．按时登记银行存款日记账、现金日记账； 4．每月做好银行存款余额未达账项调节表； 5．及时发放工资、奖金；
6．根据行政人事部的通知实施经济处罚； 7．按标准及时扣除职工的社会保险；
8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销； 9．及时购买发票和各种所需票据； 10．督促业务员及时收回应收账款；
11、做好每周应收帐款、已收帐款的统计工作并报总经理审核。
12、做好领导交办的其它工作。任职资格
所需学历及最低学历专业
中专以上学历、财会专业，具备一定的出纳知识、会计电算化知识 所需经验
1、1年以上的财务工作经验
2、具有商品贸易行业或相关行业会计实务基础，有一年以上财务工作经验；
3、沉稳、办事细心谨慎；善与他人协作、沟通； 品行端正，强烈的责任心；
4、熟练使用办公及会计电算化软件
八、驾驶员职务说明书
职务名称：驾驶员
所在部门：行政人事部
直接上级：行政人事部经理
职位说明
职位概述
遵循公司各项管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点，并负责公司各项业务的送货、对单、收款、退货等工作。 工作职责
1、按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；
2、负责公司车辆日常保养与基本维修；
3、负责相关车辆的年检等工作；
4、负责本公司应收帐款的摧收及业务各往来单位的对单、退货等工作。
5、完成领导交办的其他工作。日常工作任务
1、服从上级调度，日常安全出车；
2、车辆日常基本保养与维修。
3、负责本公司的送货、对单、收款、退货等工作。任职资格
所需学历及最低学历专业其他说明
初中以上学历
有汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化 所需经验
1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；有熟练的驾驶技术；办事认真，细心谨慎；
2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通状况；有合作精神，善于协调；有一定汽车的保养维修知识；
九、销售经理岗位职责
职务名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 工资等级：经理 职位概述
本职位是在销售总监的领导下，协助销售部完成本公司年度计划及市场开发计划。 任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
2、20岁以上
3、两年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。岗位职责
1、在销售总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成销售任务。
2、根据企业的目标市场及顾客的潜在要求，制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务，完成销售总监交办的其他工作。
10、协助销售总监组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
十、营销区域经理岗位职责
职务名称：区域经理 所在部门：营销部 直接上级：营销副总经理 工资等级：中级 职位概述
本职位是在营销副总经理的领导下，完成本分区域的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、中专以上学历，市场营销等相关专业。
2、18周岁以上，性别不限。
3、一年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的重点客户并熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对方案。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售日报表。
8、协助部门经理做好所负责区域客户的开发及升级管理工作，保持客户档案的完整。
9、每天早晨组织本组销售员参加销售总监主持的晨会；汇报工作进度及工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成公司下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交各种销售报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
十一、营销员岗位职责
职务名称：营销员 所在部门：营销部 直接上级：销售经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在营销经理的领导下，完成本部门的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、高中以上学历
2、18周岁以上，性别不限
3、一年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 职位说明
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握公司产品知识。
5、以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、随时关注客户的变化，分析原因并向销售经理提出建议与意见。
7、参加部门组织的大型促销活动。
8、关注市场信息，不断开发新客户。
10、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
11、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。
12、按时完成销售主管分派的工作。
13、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。
十二、仓库主管岗位职责
职务名称：仓库管主管 所在部门：仓储配送部 直接上级：生产副总经理 职位概述
本职位是在生产副总经理的领导下，负责做好本部门的产品入库、出库、盘点等工作，保障本公司的产品安全管理。 职位说明
1、负责本部公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐箱检查清点入库，对入库商品的品种、数量保质期的正确性、准确性负责。
2、对入库商品要认真核对生产日期和保质期。
3、严格执行所有出库商品必须凭电脑开单发货的规定，原则上规定手工开单不予发货，若遇特殊情况发货后应在当日将手工开单交开单员电脑开单并及时审核出库单，督促财务过账。
4、对当日已发货的出库单应及时进行电脑审核以保证会财务按时过账
5、若须对电脑开单进行手工修改应及时在电脑中将此单据进行反审核操作并及时通知财务在电脑中进行修改。
6、对于销售退货应根据实收商品品种、数量开据销售退货单。
7、对库存商品要坚持定期与不定期的进行盘点，每月至少一次对所有库存商品进行盘点，做到帐实相符。
8、若库存商品出现帐实不符的情况应查明原因写出书面报告经相关人员签字审批后方可做报损报益处理。
9、对于客户退回的破损及过期商品在开据销售退货单的同时应及时填写报损单由相关经办人签字经负责人签字审批后及时做报损处理，确保库存商品的帐实相。
10、商品的存放要符合规定，要根据商品的品种及规格分别摆放整齐以便于盘点和发货。
11、负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；
12、负责完成主管负责人及公司安排的其它临时性工作。
十三、总账会计岗位职责 一）工作职责：
1、负责日常财务核算工作，对以下事项，办理会计手续，进行会计核算：款项和有价证券的收付；财务的收发、增减和使用；债权、俩务的发生和结算；收入、成本、费用的计算；经营成果的计算和处理；其它需要办理会计手续、进行会计核算事务。
2、供信息，满足有关各方了解公司财务状况和经营成果的需要。负责应付款的计划与管理。 负责应收款的计划与管理
定期进行投资项目分析、财务预测，为经营决策提供资料；定期进行成本核算。 适时进行各项成本的总监控（包括采购、运输、生、外协及管理费用的开支审核） 负责公司税务工作管理 财务报表时限管理
组织人员定期不定期进行财务检查及盘点工作，保证公司财产的安全，做到帐、物相符，帐、帐相符，帐、证相符。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、严守公司财务机密，
第12篇：后勤岗位职责
后勤岗位职责
后勤有多个部门，有多位工作人员，他们也许是不太被人注目的，但却是默默无闻了工作者。有了他们的辛勤付出与支持，其它部门的工作才能够更顺利的开展，以下请看某单位对于后勤的岗位职责全部内容：
1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划；
2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；
3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务；
4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）
6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；
7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；
8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；
9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；
10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；
11、负责起草公司行政后勤综合性文件；
12、会议室及其设备的管理；
13、负责外来客人的接待安排工作；
14、负责与相关政法部门的沟通与联系；
15、完成公司领导交办的相关工作。
第13篇：后勤岗位职责
二十一 后勤部经理岗位职责
1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。
2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。
3、负责公司员工的考勤管理工作。
4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。
5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。
6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。
7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。
8、每年1－5月份办理公司资质年检。
9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。
10、定期组织部门人员培训。
11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。
二十二 驾驶员岗位职责
1、每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。
2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。
3、司机严禁开带病车辆。
4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。
5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。
6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。
7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。
8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。
9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。
10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。
11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。
12、参加部门组织的业务培训。
二十三保洁员职责
1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。
2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
4、负责花草的浇水和养护。
5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。
二十四炊事员岗位职责
1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。
2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。
3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。
4、开餐时间：早餐6：50－7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周
六、日：早餐8:00—8:30
5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。
6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。
7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。
8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。
9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。
11、节约用水、用电增强节能意识。
12、协助更夫维护公司宿舍纪律。
第14篇：后勤岗位职责
学校后勤人员岗位职责
一、后勤副校长岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家有关学校总务后勤工作的政策、法规，认真执行上级教育行政部门的决议和指示。
2、协同校长制定学校建设发展规划，负责组织制定学校总务后勤管理工作规划、计划、制度、措施等，并切实抓好实施、检查、总结等工作。
3、做好总务后勤行政人员的管理工作，做到任人唯贤、知人善任、人尽其才，并抓好总务后勤人员的学习进修和提高工作，充分调动他们的积极性，团结合作，做好各项管理与服务工作，及时做好教育教学设备、物品等保障工作。
4、协调好总务处与教导处、年级组等各方面的关系，为总务后勤人员创设良好的工作环境。
5、主持总务后勤行政工作会议，听取、收集各方面对后勤管理工作上的意见和建议，及时研究改进总务后勤工作。
6、协同校长做好学校财务和物品管理工作。严格财务工作纪律与制度；组织有关人员做好学校预算与决算；科学、规范地管理好学校设备、设施、物品等，充分发挥其在教育教学中的功能与作用，努力改善学校办学条件和教学环境。
7、领导与组织好校园校舍建设、维修及绿化、美化等工作。
8、组织好学校的“四防”安全工作。
9、完成党政领导交办的其他工作。
二、总务主任岗位职责
总务主任是校长开展学校后勤工作的助手，具体负责学校后勤管理工作，为教学第一线服务。
1、在校长领导下和财务人员编制经费预结算，制定学校各项行政经费的合理分配、使用计划。
2、协助校长制定学校硬件建设的整体规划，制订贯彻学校总计划中有关总务工作的实施计划，落实岗位，健全过程检查管理，提高服务人的质量。
协助教导主任做好教师用书，学生课本、簿册的订购，组织后勤人员做好师生的书籍簿册的供应工作和活动集会场地的安排、布置。
4、健全购置、领用、保管、修理、报损、报废、赔偿等制度，监督财产保管员定期组织校产清理，做到帐物相符，杜绝任何形式的漏洞。
5、监督财务人员严格遵守财经纪律，尽力减少不合理开支，把好经费关，保证教学用经费。
6、加强对后勤人员的思想工作、业务学习，督促执行各自的岗位职责，并按职责要求做好考核工作。
7、全面负责学校校内设施、财产的安全保卫工作，节假日要安排值班。
8、在行政支持下与工会配合共同做好教职工的福利工作。
9、做好学生校服校鞋征订、发放工作。
10、协助校长做好后勤人员的考核工作，并提出奖惩意见。
11、及时完成校长交给的任务，积极配合教导处、少先队等部门的工作。
三、保管员岗位职责
1、负责做好学校各种物品、设备的清理保管。每件物品需建帐入库，在核对实物无误后，必须在购物发票上签字。
2、保管员应建立原有物品、购进物品、耗损、领用物品、实存物品四方面的帐目，每期期末理帐清物，报告学校。职务更换时必须按四方面的帐目进行移交，移交不清，则应负责赔偿。
3、在总务主任的领导下，严格执行公物领用、借用、回收和损坏公物赔偿等制度，重要物资的领用必须经校长或总务主任批准，坚持原则，廉洁奉公，不得随意将公物借到校外或借给私人使用，其它单位要借公物，必须经校长或总务主任批准后方能借出，并定期负责收回。
4、保管物品要分类陈放，做到整齐、清洁，对易燃易碎物品要细致小心保管，做好物品的防盗、防水、防火、防虫、防潮工作。
5、经常检查各教室、实验室、办公室的桌椅、门窗及其它物品的情况，发现物品损坏，应及时追究，并拟出公物赔偿清单进行处理。
6、负责体育用品的保管、发放、回收、建帐和清理等工作，保证体育课活动的正常进行。
7、每年年终必须汇总固定资产的报损表、低值易耗物品的损耗表，并及时交财务室核对
8、每期期末列出下期需购买的清洁用具、办公用品、教学用品等低值易耗物品清单，并报总务处。
9、完成学校领导交给的其他工作。
四、会计岗位职责
1、在校长、主管副校长和总务主管的领导下，管理学校的一切经费开支，与出纳员分工负责，把好财经关。
2、严格执行财务计划，编制预、决算财务报表，做到内容真实，数字准确，帐目清楚，报送及时。
3、审核一切收支凭证，及时结算、记帐，做到各项开支都符合规定，一切帐目都清楚、准确，管好会计凭证、帐簿和表格等会计档案。
4、经常检查分析财务计划、预算、决算的执行情况，做好与出纳、保管的核对工作。按时清理应付的款项。努力节资增收，及时向领导提出收支建议。
5、及时把上级下达的预算指标及执行情况向校长、主管副校长和总务主管汇报。并向全体教职工公布。做到帐务管理民主化。
6、配合督促各有关部门及时处理一切暂收、暂付款项。
7、负责制、回收洗澡票。
8、负责督促审查，定期检查伙食团的帐目，协助搞好勤工俭学帐目。
9、完成学校领导交给的其他工作。
五、出纳员岗位职责
1、负责办理学校的现金、支票的收付工作，严格审查原始报销凭证（附件必须齐全），做到收支有据，手续齐全，符合政策。
2、认真执行现金制度，做到收支两条线清楚。不搞坐收坐支，对暂付的现金支票，按规定督促有关人员及时报帐，大量现金要及时交银行。
3、及时正确地记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，帐款相符，按期将单据清理好交会计记帐（交帐时要有收支结存余额清单）。
4、廉洁奉公，不得将公款私借，管好现金、银行支票，不盖空白支票，防止遗失或被盗，杜绝贪污挪用。
5、与会计员分工协作，并接受会计员的监督，定期向会计员汇报收支情况。
6、负责管理好勤工俭学的收支款项，做到收支有据。
7、负责各项欠款的催收，急难问题及时上报学校。
8、坚守工作岗位，做好领导交给的其他工作。
六、清洁工岗位职责
1、负责学校办公楼的楼梯、过道、卫生间的清洁卫生，主动维护校园环境卫生。
2、负责公共厕所的清洁卫生，清除公共场所的异物。
3、及时清理公共环境中的三乱（乱涂沫、乱摆放、乱张贴）。
4、能进行简单的工具维修，完成好突击性工作。
5、对破坏卫生的现象进行批评教育，能为学生作表率。
6、完成学校安排的其它任务。
七、园艺工岗位职责
1、服从总务处安排，听从专门负责人的调遣。
2、负责全校花、草、树的修剪、培植、施肥、浇灌、施药，美化校园环境。
3、购置回来的花草，能进行搬运、摆放，定期调整，定时清除。
4、完成节庆、会场的花草布置，并及时清除。
5、妥善保管好工具，并能进行简单的维修，完成好突击性工作。
6、对破坏花草树木的现象进行批评教育，能为学生作表率。
7、完成学校安排的其它任务。
八、文印人员岗位职责
1、按时完成教师们交来的文印任务，不影响教育教学工作；
2、及时报告印刷机的故障，对一体机能进行简单的维护和维修；
3、每天及时记录好各班级的印刷情况，期末进行总体结算，将各班级的印刷费报学校财务室；
4、提前向校保管员提出购置油墨、蜡纸、印刷纸等相关物品；
5、能按时完成学校交给的临时性任务；
6、注意防火防盗，每天收拾好所用物品，对试卷进行保密，并当场处理印刷完后所剩的蜡纸、废卷等；
7、完成学校交给的其它任务。
九、图书馆管理人员职责
1、管理人员应掌握图书专业的基本理论和实际工作能力，认真完成所分工的有关工作。
2、认真做好图书采编、接受、登记、分类以及装订、排列、保管和剔旧工作。
3、接待读者要热情、和蔼，帮助查阅所需资料，尽量满足读者要求与询问。
4、发放借书证，做好图书的借还（包括索赔）工作，设置“新书介绍”版报。
5、经常了解读者看书动向，指导介绍读者看好书，用 好书，发放“流动图书”，并做好读者借书分析统计。
6、交还图书应及时上架，进库新书应在一周内上架，保持架橱内图书排列整齐、清洁卫生。
7、未经编号、造册、盖章的图书，一律不出借，对破损图书应设法修补，不让破损图书在外流通。
8、要大力宣传爱惜图书，还书时要随手检查，是否损坏，发现问题及时处理。
9、遗失图书按价赔偿。但孤本、珍本、合订本以及无法买到的版本，应加倍或几倍赔偿。教师离校，所欠图书应先按所欠图书的价格预交书款，归还后，再退还书款。。
10、外单位如有特殊需要借书 ，应持介绍信，经校领导批准方可借出，并做好出借登记手续。
11、禁止外人进出书库。如需进入，应经馆长同意，并有工作人员陪伴，方可进库。凡珍贵图书均不得借出室外。
12、保持环境卫生，书库保持通风、干燥、做好防火、防盗、防潮、防尘、防高温的工作。
13、努力学习现代教育技术，逐步应用电脑管理、借阅书刊。
十、保健医职责
1、每学期开学制订出卫生保健工作计划，加强检查与落实工作，期末搞好总结。
2、利用每二周一次健康教育广播，每月一次卫生专栏宣传，对学生进行健康知识、预防疾病的教育，培养学生良好的卫生习惯。
3、了解和掌握学生健康状况，健全学生健康档案。统计好各班学生出勤率，负责做好每天的晨检工作。
4、做好“六病”防治工作，每学年组织一次学生体检，积极开展近视眼、龋齿、传染病、常见病的防治工作，发现患病的学生应及时与家长取得联系，及早治疗。
5、严格管理药品的购入、使用及过期报废制度，保证药品的质量，确保用药安全。
6、不断改善学校卫生环境，加强对卫生工作的检查，发现流行病或在流行病发病期间，及时深入班级做好消毒预防工作（必要时启动学校传染病应急预案）。
7、发现流行病或传染病，及时向学校汇报，并同卫生部门取得联系，深入班级做好消毒工作，采取措施防止蔓延。
8、及时做好师生伤害事故及小疾病处理工作，必要时负责送医院治疗，并把处理情况进行记载。
9、积极认真参加卫生防疫部门召开的会议，作好记录，按时向分管领导汇报，做好学校卫生保健工作。
10、检查学校饮水、饮食卫生，发现问题，采取措施，加以纠正。
十一、档案工作人员职责
1、坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的各项方针、政策，努力提高政治思想水平。
2、热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，提高业务水平和工作能力，积极为教育教学工作服务。
3、严格遵守《档案法》、《干部档案工作条例》和我省、我市《干部档案管理细则》，保护档案的安全。对保密档案，不得泄露档案内容。
4、坚持原则、严格按照档案管理工作的各项规章制度办事。
5、工作调动时，必须做好档案材料及业务文件等的交接工作。
十二、网络管理人员职责
1、网络管理人员要热爱本职工作，遵守职业道德。遵守国家的法规、法令和上级对网络使用、管理的各项要求。政治上与中央和国家保持一致。
2、认真学习并掌握现代教育技术，对所管理使用网络设备性能、功能能熟练掌握，使之能为教育教学服务。
3、热情支持教师利用网络开展教育教学工作，有求必应，有问必答。一时因技术原因无法满足教师要求也要及时、耐心给予解答。
4、建立、完善网络设备财产帐、每学期核查一次，管好所使用的专门设备，使设备始终处于完好状态。如需维修，及时与维修厂家联系并在维修后登记在案；如需增、减设备事先向学校分管领导提出申请，经审批后统一购置、核销。
5、遵守国家及上级制订网络管理安全防范有关制度。注意防火、防盗、防病毒、防资料被损坏。不能利用网络制作、复制、发布、传播违反国家法规法令的有关信息。
6、保持网络设备、环境卫生整洁，为网络正常运行创造条件。
7、未经批准，网络设施不得借给外校人员使用。
第八条 网络管理人员工作与学校其他教育教学人员一样，每学期要接受上级、学校检查、考核，并视其工作成效给予奖惩。
十三、文印岗位职责
1、认真执行学校文印制度和规章制度，树立文印工作为教学第一线服务的思想，工作认真负责，保证质量，秉公办事，急教学所急，想教学所想，提高工作效率，注意节约纸墨，按时完成学校布置的各项任务。
2、文印力求准确无误，印刷清楚，部位恰当，试卷布局合理，做到美观清洁。
3、认真及时处理学校各种急件，凡需保密的文件资料、考试及测试卷子（包括印后蜡纸）应注意保密，妥善保管。
4、复印份数力求准确，如要添印或增加必须通过学校领导批准，未经同意不准任意多印、翻印。
5、做好复印登记工作，并详细记载复印内容、用纸规格和纸张数量。
6、保管好文印室所有设备，爱护使用，学会排除文印设备的简单故障，保养好复印机和一体机，不得随便让他人操作使用，保持室内清洁，注意安全。
7、不得私自为个人或外单位复印资料，如有特殊情况，需经学校领导批准。十
四、电工岗位职责
1、负责学校所有电器的安装和维修工作。
2、严格执行用电管理制度，做好宣传教育工作，对违反用电制度者，视情节教育或没收电器并处以罚款。
3、严格遵守用电操作规程，禁止违章作业。
4、要求各种用电线路定期检查（每学期得少于三次）发现问题及时处理，杜绝不安全隐患。并负责电器设备的安装、维修、保养工作，对由于安装不合理和维修不及时造成的事故直接责任。
5、发现停电及时启动发电机，保障学校的正常教学不受影响。
6、根据变压器、用电器的荷定电压和功率装配保险丝片。
7、协助学校做好查表、封表工作，并做好用电管理部门协调工作。
8、不论是家属用电，还是学校用电，只要出现问题，做到招之即来，处理迅速，对因擅离职守造成的后果，负直接责任。
9、协助总务主任做好其它工作。
十五、食堂管理人员岗位责任制
1、学习掌握《食品卫生法》及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规。
２、热爱师生、敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感，热心为教育事业服务。
３、身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。４、高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。 ５、参加岗位业务培训并取得合格证明。
６、起草学校食堂各项卫生制度、食品卫生岗位责任制和实施计划。
７、对食堂从业人员每年进行一次卫生知识培训。８、了解本部门卫生状况、设备状况，及时提出改进措施。 ９、全面掌握卫生质量管理的基本内容。
１０、按卫生管理制度及食品卫生岗位责任制的规定，随时进行检查，并进行记录。
１１、对从业人员违反法规的行为，进行制止并提出处理建议。１２、负责食堂卫生管理档案的建立及保管。
第15篇：办公室文员的岗位职责及工作说明书
办公室文员的岗位职责及工作说明书
一、文件管理
工作程序标准核查媒介注意事项
1．成文
1.1内部通启（MEMO）成文：
1.2根据经理要求撰写初稿；
1.3请经理核查签字；
1.4部门管理制度成文：
1.5根据经理要求撰写初稿；
1.6审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称；
1.7审核通过后，送企业管理部审批；
1.8呈报总经理审批。
1.9发文稿纸
2．发文
2.1将文件原件复印存档；
2.2 在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、发文时间、接收部门名称；
2.3到相关部门下发文件；
2.4 请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中“外收发签字”一栏签收。
2.5发文登记簿
⒊ 收文
3.1收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理；
3.2将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上；
3.3将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴；
3.4监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字。
3.4.1对于重要的接待通知，要在十分钟内向经 理进行汇报；
3.4.2对于收到的计划、MEMO等文件，应检查有无部门有效签字人的签字。
⒋分类存放
4.1对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO等设专用表格夹存放；
4.2对于本部门下发的文件原件设专用文件夹存放，规章制度存放于相应的制度夹中；
4.3对于下发的规章制度根据发放的部门进行分类存放；
4.4在文件的每页右上角用铅笔标明该文件在目录中的序号、总页数及当前页数，如 “1-3-1”指的是本制度夹中的第一份制度，本制度共有三页，这是第一页；
4.5在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件一并存放，同时在目录上作出标注；
4.6规章制度明细表
对于标明作废的文件不能自行进行处理，要做好统一保管。
⒌装订整理
5.1每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、MEMO 等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、月、日以及保存期限；
5.2每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放。
⒍借用
6.1部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人及需借用的时间；
6.2对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续；
6.3外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人；
6.4文件归还后，要查看有无遗失、破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
6.5借用登记表
对于到期没有归还的文件， 要找该部门负责人进行跟 催，对于需要延长使用时间的，应办理续借手续。
⒎销毁
7.1对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO等文件，请示是否销毁；
7.2同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字；
7.3将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批；
7.4接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；
7.5销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；7.6文件销毁时要在现场，确保文件真正被销毁，防止资料外流。
二、表格管理
工作程序标准核查媒介注意事项
⒈申领
1.1对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月计划申报单》中申领；
1.2对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写《印刷申请单》，经审批签字后，上报质检部审批；
1.3对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应根据实际使用情况，定期申请印刷使用；
1.4接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领回，并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认；
1.5对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取。
1.6印刷申请单
⒉登记
2.1对于领取的表格要进行登记，设立表格台帐；
2.2部门员工在领用表格时，要在《领用登记表》上登记，注明日期、名称、数量及领用人；
2.3月末将当月表格领用情况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量。
2.3.1表格台帐
2.3.2领用登记表
2.3.3发放过程中要注意核算和控制表格的月用量。
⒊整理
3.1对于使用过的不需当天上交给相关部门的 表格，要每十天进行一次整理；
3.2月末将当月的表格进行汇总、装订，在封皮上标明名称、月份；
3.3对于需要进行总结分析的，要统计出有关数据。3.4对表格要进行分类整理。
⒋存放
4.1在表格存放橱内标明存放期限，如一个月、三个月、半年等；
4.2将整理好的表格按照保存期限分开存放。
⒌借用 5.1对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续；
5.2外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名称、借用日期及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记表格名称、借用日期及借用人；
5.3表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
5.4借用登记表
5.4.1对于到期没有归还的表格，要找该部门负责人进行跟催；
5.4.2对于需要延长使用时间的，应办理续借手续。
⒍销毁
6.1对于到达保存期限的表格，需请示是否销毁；
6.2征得同意后，以MEMO的形式，列明需销毁的表格名称、日期、表格保存的起止时间由审批签字；
6.3将经理审批签字的MEMO上报质量管理部进行审批；
6.4接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；
6.5销毁时根据表格量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；6.6表格销毁时要在现场，确保 表格真正被销毁，防止资料外流。
三、物资管理
工作程序标准核查媒介注意事项
⒈盘点
1.1每月20日对部门办公用品、固定资产、低值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与其台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物 相符；
1.2如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原因，并上报部门。
1.3编制月计划
1.3.1每月24日前根据盘点情况及部门下月的工作计划，作出下月物资申领计划；
1.3.2填写一式四份的《物品月计划申报单》，列 明物品品名、规格、上月用量、本月结存、本月申报、物品单价、每种物品的申报金额， 并计算累计金额，对于特殊申领的物品，要在用途一栏单独注明申领原因，在经手人一栏签字。 1.3.3物品月计划申报单
1.3.4所做的各种物资的月计划金 额应控制在酒店下达的月各项费用指标范围内。
⒉审核上报
2.1将填写好的《物品月计划申报单》上报经理审批签字；
2.2将经理审批通过的《物品月计划申报单》在 每月25日前上报仓管部。
2.3物品月计划申报单
⒊领取
3.1持酒店审批通过的《物品月计划申报单》在 规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处 开具《物品申领单》，并由经理签字确认；
3.2持《物品申领单》到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品。
3.3物品申领单
⒋登记
4.1物品领回后，按照实际领取的物资名称及数 量分别在相关的台帐上进行登记。 4.2.台帐
⒌发放
5.1物品发放时，应在台帐支出栏内做好登记；5.2 由领用人在《领用登记表》上签字确认。
5.2.1各种台帐
5.2.2领用登记表 ⒍借用
6.1其它部门因工作需要借用物品时，应征得理同意；
6.2借用时应持借用物品部门负责人签 MEMO，注明借用的物品名称、借用的原 因、需借用的时间，并在《借用登记表》上 进行登记；
6.3归还时，要检查物品是否完好，如有损坏应 由借用部门予以赔偿；
6.4检查合格后予以接收，并由借用人在《借用登记表》上进行签字并记录归还时间。
6.5借用登记表
四、劳保用品管理
工作程序标准核查媒介注意事项
⒈制定计划
1.1每月5日按照《劳保用品规定》将需要领用的劳保用品填列在一式两份的《物品月计划申报单》中。
1.1.1物品月计划申报单
1.1.2遇节假日提前制定计划；
⒉审核上报
2.1将列好的《物品月计划申报单》上报审批签字；
2.2审批通过后，持劳保用品申领计划到人事部劳保福利员处开具; 2.3物品月计划申报单
⒊领取
到仓管部办理领取手续。
⒋登记
4.1劳保用品领回后，在台帐上登记。4.2台帐
⒌发放
5.1发放时，在台帐上做好登记；
5.2由领用人在《领用登记表》上签字确认。
5.2.1台帐
5.2.2领用登记表
五、出勤统计工作程序标准 核查媒介注意事项 ⒈整理表 格
1.1每天上班后整理前一日的《出勤登记表》， 核对应出勤人数和实际出勤人数，查看有无迟到、早退、请假情况，并在《出勤登记表》上注明；
1.2对出勤登记与实际情况不符的问题，上报部门经理；
1.3根据部门出勤情况填写《工作出勤日报表》；
1.4以上表格填写完毕，在填表人一栏签字；
1.5按照酒店要求检查前日的《员工离岗去向跟踪调查表》，并在检查人一栏签字确认。
1.5.1出勤登记表
1.5.2工作出勤日报表
1.5.3员工离岗去向跟踪调查表
1.5.4注意检查员工是否有全天未 按规定填写《员工离岗去向跟踪调查表》的现象。
⒉填写 《出勤表》
2.1按照实际出勤情况填写《出勤簿》；
2.2如有请假单，要粘贴在《出勤簿》的背面。出勤簿
2.2.1填写考勤时要严格采用考勤符号；
2.2.2请假单应由经理签字。
⒊上报审批 3.1将填写好的《工作出勤日报表》连同《出勤 登记表》和《员工离岗去向跟踪调查表》上报经理审批签字；
3.2将检查中发现的问题列出明细，汇报给经 理；
3.3审批签字后，于每天中午12:00前将上述表 格与《出勤簿》一起上报人事部; 3.3.1工作出勤日报表
3.3.2出勤登记表
3.3.3员工离岗去向跟踪调查表⒋出勤簿
⒋取《出勤簿》
每天16:00后到人事部将《出勤簿》取。
⒌汇总统计
5.1每月2日前，参照《出勤簿》将上月部门每 名员工的出勤情况，并将统计情况填写到 《月份出勤情况报表》上，对于缺勤情况写 明缺勤天数及原因；
5.2对于当月新到岗员工，应注明到岗时间；
5.3将填写好的《月份出勤情况报表》上报部门经理审批签字；
5.4每月2日前报送人事部;5.5月份出勤情况报表
5.6对于全勤人员注明全勤即可。
六、奖金核算
工作程序标准核查媒介注意事项
⒈抄写奖金拨入数
1.1接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写；
1.2抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询。
1.3填写《征求意见表》。
⒉分解酒店扣罚
2.1到质检部领取上月酒店对部门的《扣罚汇总 表》；
2.2按照《扣罚汇总表》上所列的扣罚情况核对《罚款单》，对《罚款单》不全的，要立即到相关部门进行领取；
2.3按酒店扣罚及连带比例，对《罚款单》进行分解，责任到人；
2.4按分解好的扣罚，填写《扣罚明细表》。
2.4.1扣罚明 细表
2.4.2对责任人不明确的扣罚，请示经理。
⒊申请减免
3.1对需要申请酒店给予减免的扣罚，应以MEMO形式列出处罚项目及罚款单号，注明申请减免的原因；
3.2将写好的减免申请上报经理审批签字；
3.3于酒店下发奖金拨入数之日起三日内，将经理签字确认后的减免申请上报质检部进行审批。
⒋统计内部扣罚
4.1参照《员工日考评表》统计部门员工个人的部门内部扣罚总数；
4.2汇总部门内部扣罚总数。
4.3员工日考评表
⒌计算奖金
5.1对部门的奖金拨入数进行二次
5.2请示经理如何进行内部加发；
5.3员工当月奖金实发金额=员工当月奖金应发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部门扣罚金额。 ⒍填表
6.1将每位员工的奖金应发金额、加发金额、酒 店扣罚金额、部门扣罚金额、实发金额分别填写到《月份奖金发放明细表》上；
6.2在《月份奖金发放明细表》的填表人一栏签字。
6.3月份奖 金发放 明细表
⒎审批上报
7.1将做好的《月份奖金发放明细表》连同《扣 罚明细表》一起上报经理审批签字；
7.2在人事部下达的规定上交的时间内将经理 审批签字的《月份奖金发放明细表》上报给人事部劳动工资核算员。
7.2.1月份奖金发放明细表
7.2.2扣罚明细表
⒏发放
8.1当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的 通知后，到财务部办理领取手续
8.2按照《月份奖金发放明细表》上所列的实发 金额进行发放，并由领取人签字。 8.3月份奖金发放明细表
8.4应提前将每位员工的应发款项分好. ⒐交表
9.1将员工领用签字的《月份奖金发放明细表》 交财务部现金出纳员; 9.2月份奖金发放明细表
9.3要做到帐目清楚、钱帐相符。
七、用心做事事例汇总
工作程序标准核查媒介注意事项
⒈筛选
1.1每天对员工上报的用心做事事例经筛选后，填写在《以情服务、用心做事典型事例汇总 表》上。
1.2以情服 务、用心做事 典型事 例汇总表 1要写明时间、地点及事情经 过。
⒉上报
2.1将填写好的《以情服务、用心做事典型事例 汇总表》上报经理进行审阅；
2.2于每天下班前将经理审阅签字后的《以情服务、用心做事典型事例汇总表》上报企业文化部。
2.3以情服务、用心做事典型事例汇总表
⒊登记
3.1将当天上报的员工用心做事的事例登记在《用心做事事例汇总表》上，要注明姓名、事例发生日期及内容。
3.2用心做事事例汇总表
第16篇：管理后勤职位说明书
1.1管理后勤分管经理职务说明书
编号：
2．1．2行政部经理职位说明书
编号：
2．1．3后勤部经理职位说明书
编号：
2．1．4物业部经理职位说明书
编号：
第17篇：办公室岗位说明书
办公室（人力资源部）
一、部门职责
1、人力资源管理：根据公司的战略规划完成公司人力资源发展规划和组织建设，
主持公司招聘、培训、绩效、基础人事、薪酬、员工关系的管理活动，引导
公司企业文化建设，促进公司战略目标的实现。
2、行政法务管理：主持公司制度设计、优化并对公司制度执行情况进行监控；
负责公司经济类、格式类等合同的审核及对外法务的联系、协调，组织公司 办公区域的5S管理和公司行政后勤安排协调，负责公司档案管理与监控，负
责公司食堂、门卫、清洁等后勤管理。
3、网络管理：负责公司信息化平台的建立、升级、维护、培训，维护公司网络
硬件设备，负责公司软件的咨询、安装、调试、升级，确保网络系统的畅通， 公司通讯、弱电系统的建设。
二、组织架构图 总裁 办公室主任
秘书兼行政助理 人事主管 行政人事主管 门卫 食堂 前台文员
三、现在岗人员
总裁
XX 办公室主任 XXX
秘书兼行政助理 人事主管 行政人事主管 门卫 食堂 前台文员 XXX XXX XXX 1 1 XX 2 2 3 3 4 4
LT-GS-XZ-01 文件编
办 公 室
岗 位 说 明 书 常州XXXX Q/OCN611-2011 号 用品有限公司 办公室主任 岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 岗位名称 办公室 隶属部门 办公室 直接上级 总裁 岗位定编 岗位定员 XXX 直接下属 人事主管、秘书、前台、门卫、食堂 1人
二、岗位工作概述 完成人力资源战略规划，满足公司高速和持续发展的要求；组织协调行政后勤服务事宜；完成网络和信息平台规划。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作： 1.1建立和完善人力资源管理体系，包括人力资源管理制度、流程体系（招聘、绩效、培训、薪酬福利及员工发展），组织团队贯彻实施与监督检查工作； 员工结构比例； 1.2健全公司行政后勤服务，并根据国家、地方法律法规完善和修订公司的规章制度； 1.3根据公司发展需要完成公司计算机、网络及信息化平台规划和建设。 关键人才流失率；
2、日常性工作： 2.1人力资源管理： 工资增加率； 2.1.1人力资源规划：根据公司的整体规划制定人力资源战略规划，并组织招聘、培训、绩 效、梯队建设跳线根据人力资源规划完成各职能模块的年度、月度计划； 薪酬总量控制的有效性； 2.1.2定岗定编：组织调整及定岗定编工作，控制公司人力资源总量，降低人力资源成本，管理委员会对办公室服务优化人员结构，提高人员整体素质； 满意度； 2.1.3人才计划监督：组织团队实现各项人才计划，并实时监督和指导； 2.1.4主持设计公司的绩效考核体系及相应的激励机制，并监督绩效实施和提升； 内部网络建立的安全性； 2.1.5对各类薪资、福利、考勤、保险、离职等表单、报表、费用报销的审核。 2.2行政后勤管理： 会议组织、安排的有效性； 2.2.1对办公用品的管理实施定额控制，严格控制办公成本； 员工自然流动率； 2.2.2负责公司企业文化的规划、建设和实施，组织各类活动、旅游和福利发放工作； 2.2.3负责公司宿舍、门卫、食堂的统一管理，保证公司的行政后勤服务正常运行； 内部员工满意度； 2.2.4负责公司对外接待事宜的组织安排，维护与政府及各级机关的关系。
2.3信息网络管理 行政办公费用控制。 2.3.1公司整体的局域网和信息化平台的建设、升级； 2.3.2负责ERP、PDM、LT-MAX及OA系统的引进、二次开发和升级； 2.3.3负责公司所有计算机和网络管理，保证网络、计算机安全，对网络使用监督和检查。
3、不定期工作：
3.1协调好劳动部门、消防部门、技术科技局等政府部门的年检和考察工作；3.2兄弟公司网络管理、信息化平台建设提供技术支持；
3.3上级及公司领导交代的其他事宜。
四、岗位工作关系 劳动局、消防局、网络、电脑、软件的供应商 内部关系 各部门 外部关系
五、岗位工作权限
1、公司规章制度、薪资、福利、费用报销等审核权；
2、网络、信息化平台建设各类设施、软件采购建议权；
3、部门人员的管理和考核权、人事任免的建议权；
4、人力资源各个板块运行的监督和指导权。
六、任职资格要求 学历及专业 企业管理、计算机管理本科及以上学历 职称或资格证书 会计上岗证、审计资格证优先 工作经验5年以上人力资源或网络管理工作经验基 本 技 能良好表达能力，熟练使用办公自动化系统
综合素质精通计算机软硬件知识、网络知识，精通人力资源管理理论和技术；良好沟通能力、团队合作精神。
七、其它 使用工具设备 一般办公设备 XXXX用品有限公司办公室 工作场所 月报、述职报告、季度、年度工作总结 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-02 办 公 室
岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX Q/OCN612-2011 用品有限公司 人事主管 岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 人事主管 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XXX 1人
二、岗位工作概述 负责公司合同、人事档案管理，分管公司转正、离职手续办理，负责空缺岗位的招聘，组织实施公司的培训工作，不断完善公司的绩效考核和激励体系，按照规定组织公司绩效考核工作，员工关系管理工作。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作： 1.1按人力资源管理规划和ISO9000培训发展程序要求制定和完成公司的培训发展计划； 1.2建立并完善公司的招聘管理、培训管理规定和程序，完善绩效考核体系； 1.3根据公司整体发展规划，协助部门领导完成人才战略规划。
2、日常性工作： 2.1基础人事管理： 人力资源培训完成率； 2.1.1 合同管理：审核新员工入职资料，1个月内完成合同的制作和签订，并建立个人档案； 提前一个月通知合同期限满员工并下发续签通知单，并在到期前签订续签合同； 培训缺勤率； 2.1.2 档案管理：及时入档、定期整理档案资料，分类、编号、存放，并建立电子台帐； 2.1.3 HR系统管理：及时将入职人员资料录入系统，并进行合同、离职、调动、奖惩等劳动合同签订的及时性； 方面的更新，根据月度流动表核对系统资料正确性； 2.1.4 转正、离职手续办理：员工转正前15天收集小结，组织转正评估、转正谈话，正招聘空缺职位所需的平均式转正发放转正通知单；对不符合要求的员工组织劝退面谈，安排离职手续办理。 天数； 2.2招聘管理： 2.2.1负责空缺岗位的招聘发布、简历搜索、简历筛选、组织面试、组织入职审批； 绩效考核完成率 2.2.2招聘渠道开发，网站、院校、现场、猎头招聘资源的整合和开发，并负责对外接洽。 2.3培训管理： 2.3.1培训计划制定：挖掘和统计各部门、各岗位的培训和自学需求，根据公司发展实际需要，筛选、增添培训项目，完成年度培训计划； 2.3.2培训的组织开展：根据培训计划组织安排培训，对外培训需签订外出培训协议，内部培训的培训师的确定、课件的准备、通知的编写和发放；
2.3.3培训的预决算管理：培训的预算申请，预算使用规划和结算； 2.3.4 培训效果跟踪：通过笔试、面谈、操作考核、知识技能竞赛等多种途径完成效果跟踪； 2.4绩效管理： 2.4.1协助部门领导完成整个绩效管理体系的建立，绩效和激励制度的完善； 2.4.2跟进各部门月度绩效考核表的提交，对工作或公司的建议、工作难点进行统计。
3、不定期工作：
3.1完成各类（旅游、援助、年度总结评优、晚会、中秋节、工会）活动的策划和组织；3.2上级及公司领导交代的其他事宜。
四、岗位工作关系 学校、猎头、人才市场、中介、培训机构 内部关系 各部门 外部关系
五、岗位工作权限 对招聘岗位的简历筛选和录用建议权；培训机构、课程的选择权；培训协议签订和离职结算权。
六、任职资格要求 学历及专业 企业管理、人力资源管理本科及以上学历 职称或资格证书 助理及人力资源管理师 工作经验3年以上人力资源管理工作经验基 本 技 能熟练使用各类办公软件
综合素质精通人力资源理论和技术；良好的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神。
七、其它 使用工具设备 一般办公设备 行政人事办公室 工作场所 月报、季/年度工作总结、年度培训计划 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-03 办 公 室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX
Q/OCN613-2011 用品有限公司
行政人事主管
岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 行政人事主管 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XXX 1人
二、岗位工作概述 负责公司档案室证书和文件资料管理，公文撰写、发放，宿舍管理，公章管理，各类人事报表的制作，负责员工入、离职手续的办理，负责薪酬福利、保险的办理工作。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作： 1.1协助部门经理根据国家、地方法律法规完善和修订公司的规章制度和员工手册； 入职离职手续办理的及时性；
2、基础人事管理： 2.1 入职手续办理：根据入职资料办理考勤卡、领用餐具、办理住宿并及时录入考勤系统； 考勤准确率； 2.2 离职手续办理：按照离职流程完成离职和交接审批工作，并汇总考勤交由财务部核算薪工资及各类人事报表准确率； 资，提交总裁审批，交由财务结算，开具“解除劳动合同证明”，签订敬业限制协议； 2.3 考勤系统维护：根据各部门人员流动情况，及时调整依时达考勤然间中人员考勤资料； 各类保险办理及时率； 2.4各类报表制作：每月5号前完成上月度人员流动表、合同期限表、社保明细表、新近发文准确率；
人员薪资表、新进人员试用明细表； 2.5流动人口申报管理：新进外来人员基本信息汇总，录入流动人口软件，制作暂住证； 完善档案管理。 2.6见习基地管理：准备资料，建立台账，并将报表、资料20前上报武进人才市场代理部；
3、薪酬福利管理：
3.1考勤管理：每月初审核上个月考勤情况、全勤表及节假日加班补贴明细表，由员工签字后存档，每日检查考勤遵守情况，对迟到、早退及时通报批评和处罚，年终进行员工考勤汇总，并由部门经理审核后交财务部； 3.2薪资管理：每月存档各事业部计件工资、定额工资明细表，每月15号前制作上月度公司各部门人员的工资表，交部门领导审核后，由黄总审批交财务，夏季定时发放高温补贴； 3.3社保办理：根据人员流动情况及时增减参保人员，核对每月人数、扣款的正确性，根据社保中心要求及时申报社保基数，每年6月、12月缴纳常州社保参保人员费用； 3.4 意外险办理：审核保险人员，新进替换离职，并将修改后名单，交办事人员； 工 伤 申报：员工工伤申报时，准备病历卡、医药费清单、事故经历，并交保险公司。
4、办公室、行政协调： 4.1档案管理：荣誉证书、基建图纸的保管及节约，技术图纸的存档； 4.2发文管理：负责撰写部门领导安排的各类办公文件及发文、存档，并编写发文目录； 4.3宿舍管理：分公司住宿协议签订，协调宿舍的安排，分公司宿舍奋勇的收取。
5、不定期工作： 5.1协助完成各类活动（旅游、援助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动组织工作； 5.2上级及公司领导交代的其他事宜。
四、岗位工作关系 劳动所、社保中心、公积金中心、保险公司 内部关系 各部门 外部关系
五、岗位工作权限 工伤事故、劳动纠纷协助办理和建议权；公司证书、文件资料、公章管控权；宿舍协助管理权。
六、任职资格要求 学历及专业 企业管理、人力资源管理大专以上学历 职称或资格证书 助理及人力资源管理师 工作经验3年以上人力资源管理工作经验基
本
技
能熟练使用各类办公软件 综合素质精通人力资源理论和技术；良好的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神。
七、其它 使用工具设备 一般办公设备 行政人事办公室 工作场所 月报、季/年度总结、薪资报表 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-04 办 公 室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX Q/OCN614-2011 用品有限公司 秘书兼行政助理 岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 秘书兼行政助理 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XXX 1人
二、岗位工作概述 负责总裁秘书日常管理事宜；行政办公用品、礼品的申购、领用、记账和成本核算。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作：暂无 文档处理效率；
2、日常性工作： 办公用品及礼品库存准确率； 2.1总裁秘书日常事务： 2.1.1负责总裁办公室电话的接听，以及传真、邮件的收发，总裁办公室的清洁、整理管理；
2.1.2负责客户来访接待，负责会议准备、会议记录协助总裁准备各类会议资料、PPT资料等； 2.1.3负责总裁出差手续办理，报销等相关事宜的协调、办理； 2.1.4督办、催办董事长交代的其他部门的工作。 2.2办公用品、礼品管理工作： 2.2.1办公用品、礼品的申购：保证行政物品、办公用品的安全库存，负责各类办公用品、礼品的每月申购； 2.2.2办公用品、礼品的领用和记账：各部门办公用品的领用登记，礼品领用手续的审核和登记，月底对办公用品、礼品领用情况分类记账并汇总提交部门经理； 2.2.3办公用品、礼品储藏室管理：定期整理储藏室的物品并盘库，做到分类摆放，标识齐全，整理有序，做到帐、物一致；
3、不定期工作： 3.1协助完成各类活动（旅游、援助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动工作； 3.2总裁或办公室主任交代的其他事宜。
四、岗位工作关系 工商部门 内部关系 各部门 外部关系
五、岗位工作权限 礼品领用手续的审核权；总裁交代各部门事宜的督办、催办权。
六、任职资格要求 学历及专业 文秘、行政管理类专业 职称或资格证书 文秘资格证者优先 工作经验1年以上文秘、行政类相关工作经验基 本 技 能熟练使用各类办公软件 综合素质良好的沟通能力、团队合作精神。
七、其它 使用工具设备 一般办公设备 行政人事办公室 工作场所 月报、工作总结 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-05 办 公 室 岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX Q/OCN615-2011 用品有限公司 前台文员
岗位说明书
2011/07 版次
一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 办公室 岗位名称 前台文员 隶属部门 无 直接下属 岗位定编 岗位定员 XX 1人
二、岗位工作概述 负责总裁秘书日常管理事宜；协助处理各类对外法律事务，规避各类法律风险；行政办公用品、礼品的申购、领用、记账和成本核算。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作：暂无
2、日常性工作： 2.1前台接待工作： 2.1.1根据业务部门的要求及时、准确制作并安装欢迎牌； 2.1.2对来宾彬彬有礼、引领会客室等待、通知接待人员、端递茶水、礼貌接听每一个电话。 2.2考勤工作：
2.2.1 分公司考勤：每天8：30准时与分公司视频，做好出勤记录，并传给办公室毛主任，未到者让其内勤传出门证； 2.2.2 管理人员考勤：每天及时做好公司管理人员出勤记录，未到者注明事由，并按出门证前台接待事务差错延迟率 做好请假时数登记； 2.2.3一周考勤：每周六做管理人员一周考勤统计，并张贴在公布栏，销售人员的考勤传给接待服务质量和礼仪规范性； 市场部李艳萍； 报纸/信件/刊物等分发准确率; 2.2.5月度考勤统计：次月初统计上月管理人员出勤、请假、加班时数，并让其确认签字， 以便年底做考勤汇总，次月统计上月管理人员全勤名单，并制表交由李晓艳审核。 外来人员进入车间、办公室登2.3费用统计核算： 记工作的严格性 2.3.1邮寄费：次月分别统计上月邮寄人员的邮寄费，并与邮局核对总金额，经领导签字
后到财务部开支票给邮局； 考勤统计准确率。 2.3.2 酒水费、招待餐费用及食堂费用的核算：
销售人员酒水领用手续办理和核查，每月统计销售人员酒水费用并传给服务部顾华英； 监督招待费用账单签字确认，以便核查，每月统计销售人员招待餐费用并传给顾华英； 每月统计食堂用餐人数、煤气费用、菜金、佐料费、米费、油费、核算人均费用。 2.3.3仓库物品保管：负责食堂物品及公司酒水的领用，并在月底配合财务部做好盘点工作，力争做到零误差，每一笔帐目都一清二楚；
3、不定期工作： 3.1协助完成各类活动（旅游、援助、年度总结表彰、年度评优、晚会）活动工作； 3.2领导交代的其他事宜。
四、岗位工作关系 客户、邮局、超市 内部关系 各部门 外部关系
五、岗位工作权限
1、邮寄费、酒水费、招待费的核算权；
2、分子公司出勤情况的监督权。
六、任职资格要求 学历及专业 大专以上文化，文科专业背景 职称或资格证书
工作经验1年以上文员类工作经验基 本 技 能普通话标准，熟练使用办公软件
综合素质基本文秘知识、公关礼仪常识，待人热情有礼貌，良好的沟通能力。
七、其它 使用工具设备 一般办公设备 前台 工作场所 月报、工作总结 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-06 办 公 室
岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX Q/OCN616-2011 用品有限公司 门卫
岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息
岗位名称 门卫 隶属部门 办公室 直接上级 办公室主任 岗位定编 岗位定员 1\\2\\3\\4 直接下属 无
4人
二、岗位工作概述 严格按照公司的各项规章制度实施公司门卫管理，确保公司的消防、安保、厂内交通安全。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作：暂无
2、日常性工作： 2.1安全检查： 2.1.1 按照门卫管理制度，对一切出门的物资检查，统一凭单证放行，并核对数量的准确性；
2.1.2 严格控制无关人员和车辆进入厂区，做好外来人员和车辆的登记工作，外来人员车辆一律指定地点停放； 2.1.3 对可疑人员和车辆进行进一步检查，如有违抗及时通知办公室主任。 2.2公司员工监督和检查： 2.2.1 上班时间外出：上班时间外出需有手续齐全的出门证，并实时考勤，回司后需注明回司时间，并于次日交与行政前台； 2.2.2 迟到、早退管理：严抓迟到、早退，早晨、中午迟到人员及时通知人事部，无请假后续提前离司及时通知人事部，作迟到、早退处理； 2.2.3值勤：上下班须提前十五分钟打开大门，门卫在开门后须站在门后值勤。 2.3安全预防： 2.3.1消防防护：定期检查消防器材、做好设施的配置、维护、更换、定检工作；
2.3.2 夜间值勤：值夜班时要打开报警器，检查门窗，同时要进行2～3次巡视； 2.4：报信收发：严格做好各公司报刊、信件收发登记工作，特快专递等快件一律随到随通知。
3、职业规范：3.1对来访的外来人员要热情礼貌接待，并进行登记；3.2工作时间严禁漏岗和脱岗，每日按时交接班，并做好值班记录； 3.3值班期间不允许听收音机、看电视等影响值班活动，在员工未下班之前不允许提前休息； 3.4严禁在门卫室吸烟，门卫室不得留有闲杂人员； 3.5每天做好门卫值班室及周围环境卫生，在岗时门卫值班人员须着装整齐清洁，精神饱满。
4、不定期工作：领导交代的其他事宜。人员 内部关系 各部门 外部关系 迟到、早退、违规的监督检举权。
四、岗位工作关系 所有外来
五、岗位工作权限
1、外来人员、车辆的检查权；
2、公司的巡查权；
3、
六、任职资格要求 学历及专业 初中以上文化 职称或资格证书 无 工作经验1年以上门卫或保安工作经验基 本 技 能良好表达能力 综合素质原则性强，待人热情有礼貌，语言表达沟通能力强。
七、其它
使用工具设备 防护工具、电子门遥控器 工作场所 门卫
出门登记表、快递收发表 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班 LT-GS-XZ-07 文件编号 办 公 室 岗 位 说 明 书 常州XXXX Q/OCN617-2011 用品有限公司 食堂主管 岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 直接上级 办公室主任 隶属部门 食堂 岗位名称 食堂主管 XXX 直接下属 1\\2\\3 岗位定编 岗位定员
1人
二、岗位工作概述 负责食堂的日常运转及管理工作，向全体员工提供餐费标准以内的可口饭菜，为全体员工提供优质服务和后勤保障。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作：暂无
2、日常性工作： 2.1食堂管理： 2.1.1 对食堂各项事宜统一组织、分配、监督、检查，确保工作的落实； 2.1.2 科学安排和分配食堂人员工作，确保准时开餐； 2.1.3 科学安排食谱，根据食谱拟定采购计划，每日对送菜质量验收并核对价格和数量；
2.1.4 对食堂的内的桌、椅、空调等设施进行管理，及时报修、处理，遇有故意损坏行为及时告知办公室； 食堂外观及饭菜清洁度； 2.1.5 依照就餐人数计划开支，节约用量，减少经费。 员工就餐满意度。 2.2人员管理： 2.2.1 员工培训：培训员工正确使用设备，定人定期保养； 2.2.2 员工监督：监督食堂员工按食堂操作规程，做好检查工作，保证饮食卫生和服务质量；2.3食堂成本核算： 2.3.1成本核算：做好工作餐费用的核算，核算单人工作餐费用标准； 2.3.2 费用报销：食堂相关费用及时报销，并及时记账、统计。
3、不定期工作： 3.1领导交代的其他事宜。 关系 各部门 外部关系
四、岗位工作关系 各类食堂用品供应商 内部
五、岗位工作权限
1、对每周食谱品种决定权；
2、对员工的监督检查权。
六、任职资格要求 学历及专业 初中以上文化 职称或资格证书 无 工作经验3年以上食堂管理工作经验基 本 技 能精湛的厨艺，良好的表达能力
综合素质工作严谨、待人热情有礼貌，良好的语言沟通能力和精湛的厨艺。
七、其它 使用工具设备 各类炊具、食堂设备、锅炉 工作场所 食堂 每月食堂账单、报销单 工作时间特征 产生文档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。 LT-GS-XZ-08 办 公 室
岗 位 说 明 书 文件编号 常州XXXX Q/OCN618-2011 用品有限公司 食堂服务人员 岗位说明书 2011/07 版次
一、岗位标识信息 岗位名称 食堂服务人员 直接上级 食堂主管 隶属部门 食堂 岗位定编 直接下属 无 1\\2\\3 岗位定员 3人
二、岗位工作概述 按照食堂主管要求，完成择菜、洗菜、炒菜、打饭菜、洗碗、消毒、清洁等全部食堂服务工作。
三、工作职责与任务 按重要性程度降序（逐渐减弱）排列 关键绩效衡量指标
1、系统性工作：暂无
2、日常性工作： 2.1食堂服务工作： 2.1.1 按照食堂主管要求按时完成择菜、淘米、蒸饭、烧菜的任务；
2.1.2 准点开饭，监督打饭人员依次排队，文明打饭、文明就餐； 2.1.3 饭后及时清理用餐桌椅和场地； 2.1.4清理炊具、并进行消毒处理。 2.3食堂设施和环境的维护： 2.3.1正确使用和维护各类炊具，做到一层不染、并且能安全使用； 2.3.2保证食堂炊具和食堂的卫生，避免食物污染； 2.3.3非用餐时间不允许闲杂人员进入食堂和用餐区。
3、不定期工作： 3.1领导交代的其他事宜。
四、岗位工作关系
内部关系 各部门 外部关系
六、任职资格要求 学历及专业 小学以上文化 职称或资格证书 无 工作经验1年以上食堂服务工作经验基 本 技 能熟练使用各种食堂设备 综合素质工作严谨、待人热情有礼貌。
七、其它 使用工具设备 各类炊具、食堂设备、锅炉 工作场所 食堂 无 工作时间特征 产生文
五、岗位工作权限
1、对用餐规范的维护权；
2、对各类炊具设备的使用和维护权。档报表 正常工作时间，特殊情况申请加班。
第18篇：办公室室内设计说明书
办公室室内设计说明书
室内设计的总体，包括艺术风格，从宏观来看，往往能从一个侧面反映相应时期社会物质和精神生活的特征。
此图纸是办公室的设计平面图，从设计构思、施工工艺、装饰材料到内部设施，和社会当时的物质生产水平、社会文化和精神生活状况联系在一起。并充分体现了该公司的企业文化。总体布局将办公室和接待室会议室分在不同区域，以便工作不受影响。其中总公里办公室设计大而宽敞，员工办公室采用开敞室节省空间还有利于工作交流。此外接待室离服务台很近，方便接待来宾，且服务台后就有公司标志让客户感受企业的文化倍感亲切。
室内是“建筑的灵魂，是人与环境的联系，是人类艺术与物质文明的结合”。
班级：09艺设一姓名：蒋玉芳学号：09170413
第19篇：服务部岗位职责说明书
岗位说明书目录
服务经理 ..................................................................................................................................................2 信息员 ..................................................................................................................................................3 培训讲师 ..............................................................................................................................................4 回访员..............................................................................................................................................5 选装件主管 ..........................................................................................................................................6 备件主管 ..............................................................................................................................................7 备件计划员 ......................................................................................................................................8 备件仓库管理员 ..............................................................................................................................9 前台主管 ............................................................................................................................................10 客户服务代表 ................................................................................................................................11 技术主管 ............................................................................................................................................12 保修鉴定员 ....................................................................................................................................13 质检员............................................................................................................................................14 车间主管 ............................................................................................................................................15 车间调度 ........................................................................................................................................16 精品组............................................................................................................................................17 钣金组............................................................................................................................................18 油漆组............................................................................................................................................19 机电工............................................................................................................................................20 机修工............................................................................................................................................21 司机 ...............................................................................................................................................22 保险经理 ................................................................................................................................................23
保险理赔 ........................................................................................................................................24 保险助理 ........................................................................................................................................25 保险内勤 ........................................................................................................................................26 续保专员 ........................................................................................................................................27
服务经理
制定收益目标以及活动计划；
定期的绩效回顾以及预测未来的需求量； 构筑并创建与其它部门的协作关系； 创造及维护舒适，安全的工作环境； 聘用部门业务所需的人才； 部门内部员工调动岗位的管理； 审查、评价部门员工的表现； 策划并实施提高服务运营质量的活动； 决策并执行公司所赋予范围内的业务； 部门经费管理；
监督、指导业务接待工作。 监督、指导索赔管理和技术管理。 监督、指导车间事务管理工作。 主持顾客投诉及重大质量事故的处理。 业务人员和维修人员的考核、培训。 对备件业务监督管理。
对CS-MAP和客户满意度进行管理。 公司领导交办的其他事宜。 信息员
建立并上报维修顾客档案。 向乘用车公司上报业务报表。 每月发送短消息敦促客户回厂。 服务部月报表和部分统计工作。 建立并上报销售流向档案。 配合部门领导的其他工作。
务站基本资料、人员和培训信息维护。 反馈总部要求上报的信息。 培训讲师
负责服务站内的务项技术培训工作；
吸收产品技术信息，并在专营店内推广普及；
指导维修技工正确使用各种维修资料及专用维修工具与设备；
协助技术主管做好技术部相关工作。回访员
客户资料和信息的管理。 客户投诉处理及跟踪反馈。
做好车辆维修结束后的3DC调查及分析工作。 客户培训通知及安排。 完成领导交办的其他事宜。 选装件主管
建立并上报维修顾客档案。 制定收益目标及活动计划；
完成与东风日产协议中的选装件订货目标； 制定选装件促销激励考核机制；
管理选装件在店内的各项展示，包括展柜、展车、试乘试驾车的实物展示以及选装件目录、海报等促销工具； 负责接受东风日产关于选装件的各种培训，并对店内不定期组织转训；
与备件、销售、前台接待、维修车间等密切沟通，构建与各部门的良好合作关系；
审查并评价各部门员工的选装件业绩表现；
统计分析选装件的进、销、存业绩。为提高选装件的销量，策划并开展有针对性的活动；
参加各部门的例会，并对每日选装件的业务进行总结点评与安排；
决定、执行专营店所赋予职权范围内的业务； 完成上司下达的其它任务。 备件主管
制定收益目标以及活动计划 完成和东风日产的协议备件订货目标 审定备件采购计划，保障供货满足率 定期评估分析结果，以及预测需求量 保证各项报表数据的及时性和准确性 构建与其它部门的合作关系 创造和维护舒适、安全的作业环境 招聘部门业务所必要的人员 员工出勤班制的管理
审查并评价部门员工的业绩表现 培训、培养和提拔部门人才
为提高零件及精品的供应状况、收益而策划和指挥实施一些活动
决定、执行专营店所赐予职权范围内的业务 负责部门经费的管理 完成上司下达的其他任务 备件计划员
客户服务修理所需零件的编号检索 制作和发送备件订单 保障及时供货率
保持合理的备件库存，制定重点备件的库存系数 确认备件交货期，并传达给相关责任者 跟踪、确认缺件问题，并传达给相关人员
使用最新的备件技术信息，尽量减少错订误订备件情况的发生
收集工作业务中的问题和处理建议并上报备件主管 根据售后服务部的车辆维修业务需求，合理安排库存，确保售后服务的中心业务正常开展。
根据乘用车公司有关备件计划订购规定，开展备件的计划、订购工作。
对备件供应的及时性、正确性负责，并保证订购风神汽车的纯正备件。
根据市场情况制订精品采购计划。 负责备件及精品的外销工作。 负责备件及精品的对外采购工作。
负责生产用工具及消耗品的计划、采购工作。 上司下达的其他任务（推进5S活动等） 备件仓库管理员
根据东风日产的到货单验收检查到货数量、货损情况。 制定错件、缺件、损坏件的报告书。 进行入库上架作业。
按照物品摆放标准摆放备件。
把备件按照属性、出库频次、大小、材质、等进行分类，进行库位码管理。
库存管理，做到帐、卡、物相符。
保证备件的完好保存、推行仓库的5S管理。 负责仓库的盘点作业。
和备件计划员及时沟通保证备件的正常库存情况，及时发现库存的异常情况并协商解决办法
完成上司下达的其他任务（推进5S活动等） 前台主管
服务代表的工作协调和调度； 客户服务代表的人事管理和评核； 客户服务代表绩效工资核算 ； 负责客户投诉处理；
客户服务代表工作检核和监督；
对单据资料的完整、准确性及接待前台“5S”进行管理； 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施； 负责前台相关报表上报和管理； 完成上级领导交办的其他事务。 客户服务代表
负责客户的日常维修接待；
负责进厂维修车辆故障初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间主管； 负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用； 负责接收客户预约、客户修后关怀、定期保养提醒； 负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案； 负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
负责处理简单客户投诉及协助前台主管、服务经理处理重大客户投诉。 技术主管
负责定期收集技术疑难问题及批量投放的质量信息，反馈市场品情报告，并定期向公司维修技术刊物供搞； 负责产品技术资料的消化、吸收并指导技师使用； 负责制订维修工艺、操作流程并对技师进行培训； 负责公司保修鉴定工作的监督与管理；
负责技术培训管理及组织开展内部技术培训工作； 负责控制、监督服务站的维修质量、车辆出厂终检； 负责疑难故障的会诊维修技术攻关，车辆维修； 负责监督、指导维修人员使用专用工具； 负责所辖区域现场环境的管理；
负责建立文件化的质量管理体系，推行ISO9001标准认证。 保修鉴定员
按照风神汽车索赔条理办理索赔申请及相应索赔事务。 登记保养手册并对新车主回访。
负责收集、反馈有关车辆质量及技术方面的信息。 负责向顾客宣传解释东风日产汽车索赔条例。 负责新车检验工作。
建立保修台帐并协助财务进行保修结算工作。 协助处理客户投诉。 质检员
车间维修车辆质量检验、维修质量监督。 提供车间维修技术援助。 24小时紧急救援服务工作。 负责车间技师技术培训工作。 负责旧件的认定及价值评估。 协助车间主任对车间进行管理。 完成领导交办的其他事宜。 车间主管
组织车间日常生产。
协调维修接待、生产调度、质量检验、保修鉴定、保险索赔。 对质量管理工作负责。 对车间安全生产负责。 对车间“5S”负责。
对车间工具设备保养、点检负责。 对车间岗位人员的配备提出建议。 对车间人员的技术管理。
负责车间绩效、奖惩考核和技能评定。 完成上级领导交办的任务。 车间调度
车间生产合理安排和调度。 负责车间维修车辆工作进度管理。
车间的安全生产、卫生及设备保养的管理工作。 负责车间技师工作评价。 24小时紧急救援服务工作。 配合保修鉴定员进行工作。 完成领导交办的其他事宜。 精品组
负责客户休息区的客户接待工作。 负责客户休息区的“5S”管理工作。 负责休息区客户精品销售工作。 负责精品货架整理及管理工作。 协助接待对当天维修客户进行管理。 完成上级领导交办的其他事务。 钣金组
负责NISSAN汽车的钣金维修工作。
负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 油漆组
负责 NISSAN汽车的油漆涂装维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 机电工
负责NISSAN汽车的日常保养、保修和电器维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 机修工
负责 NISSAN汽车的日常保养、保修和机械维修工作。 负责责任设备及使用工具的维护保养和管理。 负责维修质量中的自检和互检工作。 负责责任区域内的环境清洁和保持。 司机
1、执行调度指令，负责公司人员外出和外来工作人员的接送工作。
2、负责公务车辆日常保养的安排及安全检查工作。
3、负责卫生及维修检查验收工作。
4、工作表的建立：
6、公务车驾驶违章人员的查找，核实工作。
7、公务车的事故处理及情况报告工作。
8、执行领导交办的其它事宜。保险经理
对本专营店的保险业务进行全面管控
作为本店保险业务跨部门团队的第一责任人；
对销售部和服务部的新保和理赔业务管理及客户服务进行指导和监督；
对续保工作以及保险档案整理和保管工作进行管理； 承担新保、续保和理赔各业务板块之间的衔接和协调工作，处理各项争议；
负责本店与保险公司之间的合作协议签订、沟通机制运作等工作
负责本店汽车零售信贷/消费信贷的相关管理工作 负责东风日产零售信贷业务的导入和管理
确保东风日产零售信贷按揭车辆的新车保险在本店投保
负责本店与PV水平事业开发部以及DNAF之间保险、零售金融业务的上传下达和信息反馈工作，及时接收各项政策，反馈市场信息 保险理赔
审核保险接车员移交的赔案，存在问题的及时退回并提出修正要求；
及时将合格赔案递交给保险公司并跟踪赔款到账状况； 每月对退案和逾期原因进行分析并提交书面报告给理赔主管；
按要求将相关资料递交等理赔信息录入系统 SA助理
对SA手工接车单及已确认好的维修项目追加单进行系统录入；
打印已录入系统的车辆委托维修估价单，并负责传送到对应的维修班组；
负责对已完工待洗车辆的单据整理；
SA助理负责对车辆进行完工进度确认，进度出现延时，及时向相应SA进行告之；
对已洗完或正在洗的车辆，通知客户进行交车，并落实好交车前的资料准备（结算单、交车信封、全国联络表、预约卡），同时对SA进行交车通知；
装订已交车辆资料，并检查单据是否完整（手工委托估价单、委托维修估价单、领料单、深化保养检测单、车间项目加单、维修结算单）；
对所分客户资料进行电话邀约； 保险内勤
保险台帐统计； 保险核价单输入； 保险书面资料整理； 保险业务报表管理 车辆年审及续保工作；
完成上级领导交办的其他事务。 续保专员
跟踪续保业务，负责续保业绩目标的达成
总结续保战败原因（包括本店保险服务的问题）并向金融保险经理提交改善方案
第20篇：《岗位职责说明书》机长
安徽威奇电工材料有限线公司
《岗位说明书》2013（A版）
安徽威奇电工材料有限线公司
《岗位说明书》2013（A版）
