服装买手岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：服装买手转正报告

转正报告

尊敬的公司领导：

我于20xx年xx月xx日加入公司，担任服装买手一职，至今已有两个多月。在这段时间里，我通过与同事们的协作互动和工作学习中对公司的各方面有了更近一步的了解，逐步熟悉了公司的各种流程。对公司市场部的工作内容与性质有了较全面的了解，同时也掌握了自身岗位的工作。能够认真的遵守公司相关的规章制度，较好的完成上级领导交予的工作任务。

这段时间以来根据领导的安排和同事间的相互协作，主要在这几方面开展工作：

1.针对公司的目标客户群体以及平台定位，整合各类资源，根据季节变化和市场热点情况与运营策划沟通，推出适合活动的主打产品，并使平台活动更接地气，提高平台的转化率；

2.通过与供应商、客户和合作单位的沟通合作，针对供应商的资质、市场定位及产品特征，按其消费群体需求和市场环境给出指导性意见，协助优化资源配置和销售方案，促进销售。

3.通过对服装市场趋势、销售数据的分析和对未来的市场的预测，制作相关的流行趋势报告、热销流行元素款式的预测，并推荐适销的服装服饰产品以供各部门做为参考，帮助我们给客户提供更专业更多方面的增值服务；

4.在和同事日常的工作和交流当中分享解答行业相关问题，并应公关组的要求，开展服装和电商方面的专业基础培训课程，让他们更深入的了解相关的知识和沟通技巧。5.观察市场与分析同行业竞争公司的发展动态。

我很荣幸能够加入xx公司这个大家庭，感谢公司提供了一个很好的平台，让我把这几年累积的经验得以很好的发挥。也能把我的专业知识与更多志同道合的同事们分享学习，共同成长。虽然在工作上还有一些方面有所欠缺，但我一定会在今后的工作和学习中，进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，争取在各方面取得更大的进步。做好本职工作，为公司创造更大价值，与公司并肩展望美好的未来。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

申请人：xxx 20xx年xx月xx日

推荐第2篇：服装买手工作职责

服装买手工作职责

经过对伦敦艺术大学买手教授的专业文章、巴黎NellyRodi流行趋势预测机构资料的提炼和分析，总结出服装买手具体市场行为体现为以下的流程：

1、把握市场：这个市场因为具备时尚流行的属性而与众不同。买手对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平，都需要掌握数据和历史的资料。这些资料的来源主要是权威机构、权威媒体发布的市场数据、流行资讯，以及参加各种重要的展会和贸易活动，在关注这些市场信息的同时，了解同行业经营者的动态；

2、预测流行：买手通过对以上数据和信息的把握，通过分析，结合丰富的案例操盘经验，预测出下一季畅销商品的颜色、款式、面料和配饰等

3、参与设计环节：买手与时装设计师分享、分析收集的信息资料以及预测结果，帮助设计师设计出符合下季市场消费需求的服装产品

4、选择供应商：买手取得样本后，选择适合的供应商；

5、组织商品供货与生产：买手与设计师一起向供应商提出具体的产品要求，沟通产品的细节问题，比如款式、颜色、图案纹理等，确定价格

6、制定商品计划：买手与商品企划（计划）人员沟通，决定某些款式商品的采购规模与数量，这些结果根据企业的经营业绩与财务状况决定

7、选择生产型供应商：除了具有物流渠道、贸易资源或者特许经营权的渠道供应商之外，买手要在全世界寻找具备低成本、高质量的生产型供应商，厂商们提供样本供买手评价与选择；

8、监督生产和物流（跟单）：商品计划部门要监督厂商的工艺质量，货品运输与流通是否通畅，物流配送能否跟上企业零售计划和意外填补；

9、终端推广：经过商品的预测、设计、计划、组织生产、物流配送后，商品即将被推到终端店铺一线，与顾客面对面。买手与市场营销部门的配合必不可少，新品手册、公关活动、店铺陈列等工作都要一一落实

10、联合培训：买手掌握着新上市商品的全部信息，需要将新品的一切特征和卖点、注意事项，以及陈列方式、橱窗设计等，通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达，以保证顾客得到完美的品牌价值；

11、收集销售数据与处理问题：令人兴奋的火爆销售，是买手开展下一次成功操盘的基础，成功的销售数据总结分析，可以为买手的工作提供更大的安全系数；同时，在滞销和断货的不同情况下，调节物流配送、调换平衡店铺货品，就成为了更重要的救火任务

12、总结全盘经验、再接再厉：商品销售季节结束后，总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，在处理剩余货品和补充量款的同时，

计划下一季度的买手任务。

推荐第3篇：服装买手实训教程

学习目的1 了解定货.2 学会制定采购计划.3 辅导经销商订货.第一单元：理论部分 ●专业服装买手的概念 ； ●设置买手的意义； ● “买手”采购前需要明确的五大因素: ● “买手”必备的能力； ● “买手”的具体工作内容； ● 商品采购前对流行工业的全程了解； ● 商品采购所需信息的收集流程； ● 商品采购的基础流程； ● “买手”的时间分配； ● “买手”所面临的挑战；买手的角色认识 采购是决定当季业绩的重要环节,采购是专业能力的体现 专业服装买手的概念何谓“买手” --- BUYER 运用专业的经验，预见未来及现在市场的实际需求的前提下，有计划、有目的、有数量的采购合适销售的商品的人员。“买手”采购前需要明确的五大因素:

（1）正确的商品（ＷＨＡＴ ？） （2）正确的数量（ＨＯＷ ＭＡＮＹ ？） （3）正确的价格（ＨＯＷ ＭＵＣＨ ？） （4）精确的时间（交货时间）（ＷＨＥＮ？） （5）这些商品如何摆放（ＷＨＥＲＥ ？）“买手”必备的能力；

1 能配合并执行公司商品销售计划 2 了解卖场展示商品的品类、颜色、流行趋势 3 了解相关性商品配套组合与展示的重要性 4 了解适当存货层级与业绩的关系 5 适时监督存货，确保存货的数量 6 能综合考察流行趋势、季节性变化及过去经验 7 关注各种商品销售报表及相关咨讯，并及时利用 8 能够简洁而精确的进行表达与预测“买手”的具体工作内容：采买:制定采买计划,采买计划商品; 销售:制订销售计划,推进促削方案; 数据:

货币数据 金额 ,品数据 件数 ,考核数据 比例 ; 趋势:市场资讯,

流行信息; 市场：竞争品牌状况，终端顾客关系； 协作：公司内跨

部门合作，公司外跨行业合作； 培训：货品知识，销售技巧，店铺

陈列，管理技能；学习目的 第二单元：实际操作 ●如何制订营

业计划并运用?●买手需要掌握哪些必要信息? ●如何制订商品计

划? ●如何做好商品管理控制?●需要掌握哪些数据知识?●如

何有效把控采购行为?●如何做好终端卖场的管理?二采买

金额 实际采买金额库存周转率 销售业绩 目标 /库存金额 可接

受的库存金额 x 以此为基数在单位时间内可以循环卖断多少次; 是

以库存为代价,换取的业绩采买金

额必须考虑的实际要素环节 ?现有库存要素呆死库存有效库存商品打折要素参照同期的折扣参照

公司的政策实际问题-4 订货+追货的资金分配 6: 3 : 1

实际问题-5 新做一个品牌,自主直营店也好,代理加盟店也好,第一

年的采买金额是应该保守一点好呢? 还是应该激进一些好呢? 取决

于你对这个品牌的信心.A:先尝试再决定----保守B:希望长久

运作----激进三季节分割 销售季节分割一年

的两个主要季节，春夏和秋冬．一般情况下，一月份和七月份是

两个季节开始推出新货的时间点． 销售季节分割 采买资金

在一年中的不同季节,不能平均分配,因为一年中有淡季和旺季

之分.要考虑天气因素,进行调整.不同地区采用不同的资金分配比

列.考虑商品季节性分配 季节性产品的高峰期A:每一

个品种在一年里都有销售高峰期?低潮期?B:高峰期的销售速度?

低峰期的销售速度?C:合理上货时间点?撤货时间点?四品

类构成 品类构成历史数据参考 关于品类的宽度和深度 品类的宽度:

在服装行业里可以被特定的理解成为品种的范围.品种种类越多,品

种的范围越宽.品类的深度:深度指的是一个特定的品种之内提供给

消费者选择的多少.买手技巧的难点就是品类深度和宽度之间的平

衡点,在最大限度的满足消费者有挑选余地的同时又能保证资金和库

存的有效周转.窄而深:多用于经典或传统或单品类品牌.宽而浅:

多应用于定位于年轻人的时尚品牌.如何确定今年的商品构成 ?

五商品内容 款式分析 颜色分析 尺码分析 材质分析 价格带分

析6流行信息8-上货计划 百分率变异法 月初库

存金额＝年度平均库存Ｘ（１＋季节指数）／２年度平均库存

＝年度销售目标／年度商品回转率季节指数＝该月销售目标

／月平均销售额 操作：上货计划制定 品类季节消费指数 （１）

每月的上货结构比例参照上１年的品类季节消费指数 （２）提

前上货部分参照未来销售月份的商品季节消费指数 （３）注意

实施时根据实际销售情况随时做出调整． 上货明细计划 参照品类季

节消费指数 如何有效把控采购行为?商品的落单采买

（－）订货会落单流程 １－浏览全盘货品 了解全盘货品状况类别款式颜色 了解商品企划信息流行元素季节分割搭配主题 了解商品推销卖点商品介绍

图册商品企划经理２－海选目标款式 ３－确定

中心商品 参照历史数据分析 核心品类 核心款式 核心颜色 核心尺

码 确定商品功能划分 概念款 畅销款 长销款４－确定搭配组

合 中心款式＋中心款方便陈列主题设定容易形成推销重点中心款＋非中心款促进中心

款销售提升顾客选择性确定搭配组合 系列化

组合可以提高成交率规避商品搭配组合的单一化季节中心

商品的过度更自然 ５－调整数量金额 对照商品计划调整资

金品类分配款式数量计算颜色比例调整尺码

比例调整 考虑季节陈列主题ＶＰ空间陈列ＰＰ

空间陈列ＩＰ空间陈列商品监控 商品不能及时进店的原

因？ 生产延误出货发货疏忽遗漏到货无人确认商品品质问题建立货品明细跟踪表 对补货的分析控制 为什么要补货？原

有订货数量不能满足市场需求通过补货追加销售促进业绩增

长加盟商订货体制为定期订货方式 补货必须考虑的问题时间的提前量？能否卖得出去？需要追加多少？注意哪些数据？ 定期的销售数据做汇总，买手和销售人员对销售数

据进行讨论并采取应对措施，也就是碰头会．这是买手和销售部门最

忙碌的工作，随后一段时间的工作方向是由碰头会中的讨论结果所决

定的．（１）区域性各主要店铺的表现（２）季节

变化各产品线的销售表现（３）各主要色系的销售趋势（４）新上货品不到一周的市场反馈（５）与上一年同期销

售进行比较（６）前１０名是否加单（７）后１０名

打折，失败原因 终端店铺－有效信息（顾客购买

动向，竞争店铺动向）（顾客购买期望 卖

场浏览方式）（商品购买方法 关注商品

内容）（Ａ类商品 Ｂ类商品 Ｃ类商品）（Ｄ类商品 Ｅ类商品 Ｆ类商品）（畅

销商品排序，滞销商品排序）（商品构成

问题点 材质颜色问题点）（商品搭配不

足的品类） 终端店铺－日报信息销售明细 库存金额 预实对比 人

气商品 商品问题 竞争品牌状况 店铺日报参考 终端店铺－周报信

息 店铺周报参考 终端店铺－周报判断基准 畅／滞销商品的发现

（销售数量？消化率？）畅／滞销商品的要因分析（素材？颜色？

款式？）商品构成的平衡（必要商品？不必要商品？）新商品动

向预测（顾客反应？试穿信息？） 终端店铺－月报信息 终端店铺－

月报信息 店铺月报参考 终端店铺－月报判断基准 预算销售计划不

修正，是否可以良性推进？ （营业额；进货额；月末库存等） 需要

明确下个月度的什么工作内容？ （应该强化的商品；应该处理的商

品等） 依据库存现状探讨下月度修正内容？ （投入的商品内容；投

入的商品数量）卖场信息：畅销滞销趋势分析 周对比法： 卖场

信息:畅销滞销趋势分析 终端信息:畅销滞销前10分析 畅销品的确

认滞销款的确认必

须注意事项绝对数值相对数值店铺对比案例分析：

Ａ和Ｂ商品同时上货，都上了５０件．一周后Ａ销售２０件，Ｂ销售了１２件．Ａ比Ｂ畅销 ＷＨＹ ？ Ａ确实比Ｂ多卖了８件尝试：陈列位置的确认ＳＫＵ点数量确认ＶＰ＋ＰＰ＋ＩＰ确认 ＴＯＰ１０畅销品翻单／补单 补单是门技巧，如果补的太慢，补货进到店铺已经过季，直接变成库存积压：如果补的太多，留到季末还没卖完，只能打折处理． 以 ＷＥＥＫ ＣＯＶＥＲ销售周期为依据，计算剩余库存还可以再卖几周，用以决定补货的数量和补货的时间是否充足． 以供应商生产和货运周期为参考，用ＷＥＥＫＣＯＶＥＲ减去生产和货运的周期，计算补货到达店铺的时间能否赶上当季销售． 综合考虑各种外界因素影响如：气候的反常，广告推广带动的热销，流行趋势的短暂影响等等，从而预测之后几周的市场趋势走向，再采取适当适时的应对措施． ＢＯＴＴＯＭ１０滞销品折扣促销 采取提前小幅度折扣促销的手段，可以预防滞销品留到季末大幅度折扣带来的经济损失，并带动资金的快速回收以及继续使用． 以ＷＥＥＫＣＯＶＥＲ销售周期为依据，计算剩余库存还可以再卖几周，用以决定是否进行小幅度折扣的促销手段． 在货品刚上柜时不应急于作出反应，综合考虑各种外界因素影响如：气候的反常，广告推广未能及时跟进等等，待一两周之后销售数值趋于稳定，再采取适当适时的应对措施． 决定折扣的同时意味着毛利率的降低，销售人员应对毛利率的损失有所预测．

推荐第4篇：买手计划 服装采购计划书

服装采购计划书

采购分析

1.切合公司实际

主要依据根据公司的品牌定位、风格定位、价格定位做出相应的采购 品牌定位：建立一个与目标市场有关的品牌形象

风格定位：日韩风格时尚女装

价格定位：

2.关注市场数据

●市场数据来源主要是季节的变化

下面是每个月份的淡季旺季区分，这只是大部分地区的普遍情况，具体到特别靠南的广东

地区或者特别靠北的东北地区以及新疆地区可能另当别论。但在网络销售中就要考虑全面性，因为网络销售针对的是市场区域广泛。（以下月份数据来自网络）

一月：冬装销售鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有元旦。这时气候严寒，冬装卖价高、利润高。

二月：冬装销售最鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有春节、元宵节、情人节。这时天气依旧较冷，冬装卖价高、利润高。

三月：服装换季季节，冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,主要节假日有三八妇女节。这时天气冷暖交替，温度适宜，适合冬装甩货、春装上市。

四月：春装销售季节，属标准旺季，这时天气温和，冷暖适中，是春装热销期。

五月：春夏装过渡季节，属标准旺季，主要节假日有五一劳动节。这时气温逐渐转热，春装下市，夏装开始上市，夏装热销，春装甩货。

六月：夏装销售季节，属标准淡季，主要节假日有六一儿童节。这时气温偏热，夏装热销，跑量大，但价格低，利润少。

七月：夏装滞销季节，属疯狂淡季。这时天气异常炎热，夏装销售基本停滞不前，建议采取促销手段。

八月：夏装滞销季节，属疯狂淡季。这时天气异常闷热，夏装销售完全滞销，秋装少量上市。大量夏装开始清库甩货。建议低价促销。

九月：夏秋装过渡季节，也是淡季过渡旺季的季节，属尴尬淡季。这时天气开始降温，日夜温差较大，风大。夏装清库，秋装全面上市。这时消费者多有持币观望心态，人多成交低。这时经营者应心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和陈列，准备迎接旺季。

十月：秋装销售季节，属疯狂旺季。主要节假日有国庆节。这时气温适中，日

夜温差大，秋装全面热销。国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假，人多，成交量高，但秋装价格适中，利润适中，故需配合促销来最大限度地加大成交量，充分利用国庆来跑量。国庆长假后，由于消费者心理疲劳，会出现一段销售低谷期（约维持15天左右），因此各店主应充分利用国庆长假做销售，以便能平安度过剩下的15天低谷。

十一月：秋冬装平稳过渡季节，属标准旺季。这时气温逐渐降低，秋装甩货下市，冬装稳步上市。这时冬装价格高，利润大。

十二月：冬装全面上市季节，属疯狂旺季。主要节假日有圣诞节。这时天气寒冷，冬装卖价高，利润大，节日期间可配合促销提升冬装成交量。

● 网络数据

主要根据淘宝数据魔方和网络销售情况

数据魔方是统计淘宝整体销售数据的平台，主要提供

●那些是现季节主要热销商品

●那些是热销趋势在正在上升的当季商品

●那些是热销趋势正在上升下个季节的商品

●那些是热销趋势即将过季商品

网络销售情况

1.分析各个购物平台现季节热销款式数据

2.分析现阶段公司平台热销款式数据

根据以上市场的数据来源可以分析出所需要采购商品的信息，将这些信息汇总可以提前制定相应的采购计划和对应的补货计划。

针对现在阶段数据分析，做出以下采购计划，以80款为例

采购计划

流程

市场分析→制定采购计划→确定采购数量→市场调查→采购

一、市场分析

十一月是秋冬装交替的季节，在北方城市已进入冬季，所以在款式的选择上应该是以厚外套、毛衣为主，而淘宝网在2007年至今女装类目下主要热销的二级类目有连衣裙、T恤、衬衫、打底衫、毛衣、短外套、小西装、打底裤等，现在季节女装二级类目热销的有#################################################。然后针对顾客的心理，查看顾客搜索量大的细节关键词，比如长款、包臀、修身等，加上现在都偏向于一站式购物，需要对商品做出针对性搭配采购，比如外套、打底衫、裤子、包包等

二、制定采购计划

根据市场信息，需要采购

连衣裙（毛衣裙、背心裙）10款

羽绒服（短款、长款）8款

T 恤（高领加厚）10款

打底衫（棉质）8款

毛衣（厚）8款

卫衣6款

针织衫（包臀）8款

短外套（棉衣、毛呢系列）15款

小西装3款

风衣（毛呢系列中长款）5款

衬衫（棉质加厚）5款

丁字裤（均码）5款

长裤（牛仔、弹力、休闲）5款

打底袜/裤（连袜、踩脚、九分）5款

配饰（手套 围巾 围脖 挂件 饰品 袜子等）这些不包含在100款内

以上数据只是根据网络销售的分配比例得出，在现实操作中会有相应的变动

三、确定采购数量、市场调查、采购

根据需要采购的的款式数量，列出相应的采购清单，并走访各批发市场，将采取分批次购买，在购买过程中会有以下三种方式

1.对于价格高，但款式好就采取直接购买，可以自主生产2.

2.如果是在常熟市场的采购，可以采取和店铺协商，交入押金，考虑到常熟市场近，这样可以把他们店铺的衣服采样拍照后归还，这样没有库存压力，但是缺点是成本价格偏高

3.还有一种是批量购买的，考虑不自己生产的，但前期可能不能购入一定量，但也是先购买一件，就要和供货商协商好后续供货和补货问题，比如发货的方式、可以发货的最大和最小数量、如果缺货商家的反应时间等。

四、采购结束

1.资源整理

对购买的款式编写相应的货号，可以分为品牌代码、颜色代码、年份代码、对应上了或第几个款的数字代码，在这些信息中注明对应款式的商家资料，整理出文档，方便日后查询。

如果有ERP系统，可以将每个款式入库，并在ERP系统中设置好对应的信息，因为ERP系统是有缺货提醒的功能，这样也可以避免导致库存不足的情况。

2.编排服装信息

.将购买回的样衣做出统一的搭配，并写出相应的信息，比如对应的买点和细节，对这些信息也整理文档。便于将服装的款式信息传递给其他同事。

3.摄影

在拍照前必须和摄影师和模特充分沟通，服装信息，并商讨采用哪种方法才能拍出服装的与众不同之处。

4.网页设计

在照片拍摄完成后，和设计师商讨在宝贝描述中需要展现那些买点和细节，并要商讨出相应的文字信息。

5.客服

对新上的款式后和客服沟通，让客服了解我们的商品，并把整理好的信息（文档）交到每个客服，方便客服在销售过程中介绍。

推荐第5篇：服装买手：左手设计 右手市场

服装买手：左手设计 右手市场

--------------------国外买手访谈 .S: [; N% m\' k

买手（Buyer）对于中国的服装界来说，已经不陌生了。他们有敏锐的嗅觉和三寸不烂之舌，常常往返于世界各地、时时关注着各种信息，手中掌握着大量订单，不停地与供应商讨价还价，顾客能买到什么东西，往往是由他们来决定的，这个时尚职业开始引起更多人的关注。

在中国，有些服装企业正在积极引进买手这个职业。如何理性规范化地引进买手职业，如何让买手成为连接品牌与消费者地中坚力量，这是中国服装界急需认真思考的问题。

日前，记者前往位于霄云路鹏润大厦的伦敦艺术大学中国（北京）代表处，经时尚产业中心负责人董凯小姐的协调安排，就英国零售业服装买手的情况及对中国服装买手的建议有幸采访了伦敦艺术大学专家James Clark 先生。访谈内容如下：

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记者：要成为职业服装买手，需要具备哪些个人素质呢？

Mr.James Clark：服装买手在英国的分工比较明细，工作领域相对比较窄。买手的工作其实并不简单，需要从流行、时尚的角度出发，懂得商品的属性和采购知识，懂得哪些款式的商品好卖，卖多少比较合适等等。总体来说，要成为职业服装买手，需要具备如下素质： $ n& ^2 v.A6 I~1 F- U- q3 r2 X8 `6 d# \\; f\' Q

1、买手这个职位需要的是创造性人才，需要将个人品位、文化修养转化为对市场的判断能力。当时尚趋势来临之时，买手要懂得如何判断时尚，如何跟进时尚，如何将时尚的信息转化为具体的商品信息，还要懂得如何对世界的流行及时尚媒体产生深远的影响；

2、买手还需要商业头脑，能够准确确定商品的种类与数量。对纺织品、面辅料有深入的了解。还需要有良好的沟通能力，负责供应商的长期有效的联系，让其能够提供充足的货品，使双方达到双赢的目的；

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3、快速决策的能力：当供应商所提供的货品不能适应产品需求时，这时，买手的商业头脑要发挥判断作用，能够快速决策，能够对供应商勇敢地说“NO！我们现在不需要这些货品了！”

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总之，时尚变化快速，买手这个职业重视能力、能够勇于承担风险，压力也比较大；但是当买手影响了全世界的穿着时，这对于买手来说应该是非常欣慰的。: Y0 G# E; C8 o! H

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记者：这么说来，买手既需要有产品设计的文化素养，又需要有敏锐的市场眼光，能够有效地与设计部门和市场部门进行沟通。那么，在英国零售业当中，与买手息息相关的职位还有哪些呢？

Mr.James Clark：在这里我还特别强调另一个职业，那就是商品企划师。商品企划师对整个销售起着非常重要的作用，他需要从公司的财务角度出发对下一季度的销售进行分析与

计划。商品企划师也是重能力的职业：比如要有商业头脑；具有较高的数字敏感度（不仅对枯燥的数字敏感，而且对数字要有创造力，比如将数字转变为财务计划）；要定期回顾企业的经营状况以便随时都可更改企业的经营计划，比如继续或停止什么样的进货计划，并及时与买手沟通“我们现在有多少资金可以进货了，这种款式的商品我们可以买多少件……”9 O& P* V2 g! A7 y.K; F/ `( j: w

记者：服装买手的市场活动操作有哪些，并可否具体谈一谈每个操作。

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Mr.James Clark：总体说来服装买手市场活动有如下操作：

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1、买手对整个时尚的流行、消费群体的文化特征都需要有很好的把握。他们需要经常看杂志、关注媒体，了解竞争对手的情况，对于贸易、时装、面料的趋势等都有一定的了解；

2、买手通过对以上流行趋势的把握，判断出下一季商品的款式、面料、颜色等；1 Y- g$ _; y0 n8 |1 m+ s\' P9 O\' g- e4 k

买手跟设计师沟通，让设计师将产品设计出来；

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3、买手将设计出来的样本与供应商联系；

4、买手与设计师、供应商一起决定进货哪些商品，讨论商品的细节，如款式、颜色等；

5、买手与供应商协商价格、条纹等细节；

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6、商品企划师与买手达成协商，根据企业的经营状况决定购买哪些款式的商品及数量；

7、接下来，买手就需要全世界寻找供应商了，供应商们给买手们看他们自己的样本；

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8、然后，商品企划师就要监督是否正常到货，进货是否进展顺利。紧接着，买手要与市场营销部门联系，告诉他们如何制作宣传册，如何进行市场推广活动等；

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9、买手还要告诉店铺内的员工，如何进行店铺设计，我们货品趋势是什么，要传达给顾客什么样的消费理念等

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10、当销售季节来临时，买手们也不能闲着，他们要回顾总结哪些款式好卖哪些款式不好卖，还要分析同行业店铺的销售情况；

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11、当一个销售季节结束时，检验总结经验，以便于下一季度的工作安排。商品企划师也对于每一季度的营业额进行总结，随时清货、补货等。

记者：作为世界著名艺术与设计高校的伦敦艺术大学，旗下拥有中央圣马丁艺术与设计学院、伦敦时装学院等5所学院，将为中国纺织服装企业带来什么样的服务，具体有哪些优势？

Mr.James Clark：经过150年的发展，我们学校已成为欧洲最大的艺术、设计、服装、影视表演、大众传媒和新闻出版类大学，拥有来自100多个国家的24,000名学生。国际上

各地背景的学生汇集于此，可以互相学习。

伦敦艺术大学位于伦敦的商业中心，多元化的时尚文化，附近众多的博物馆，为学习提供了非常宽广的资源。

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伦敦艺术大学的教师是跟时尚产业联系非常紧密的，很多的教授本身就从事具体的时尚工作，将商业头脑引入教学中，这样使学生不仅学到理论知识，也可以学到无形的经验。

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伦敦艺术大学中国北京代表处除了为大学输送更多的中国优秀学子外，还依托两所高等服装院校的设计资源与优秀专家团队以及毕业之后的优秀服装人才与国内服装产业展开合作，并为业界提供专业的培训与咨询服务。

James Clark先生在零售业拥有超过20年的实战经验。他本人在商品战略规划和管理方面有着极为丰富的经验。Mr.Clark具有敏锐的商业视野和执行能力以及卓越的陈列、推广技巧，能够很好地把握高档品牌如Max Mara的采购。

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1988年始Mr.Clark进入英国最大的百货公司Debenhams，通过努力成为商品规划专员，从事过饰品、内衣和女装的商品规划与采购；1994年被特别委任为英国传统高级女装Viyella企划部经理，成功帮助品牌提升了销售业绩，使其良性发展。同时他创办了综合采购团队，并细化完善了产品采购行销管理流程；1998年，任英国最大的品牌零售商House of Fraser女装部买手。随后相继任童装部首席买手、美容事业部首席买手。

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记者：作为世界著名艺术与设计高校的伦敦艺术大学，旗下拥有中央圣马丁艺术与设计学院、伦敦时装学院等5所学院，将为中国纺织服装企业带来什么样的服务，具体有哪些优势？

Mr.James Clark：经过150年的发展，我们学校已成为欧洲最大的艺术、设计、服装、影视表演、大众传媒和新闻出版类大学，拥有来自100多个国家的24,000名学生。国际上各地背景的学生汇集于此，可以互相学习。

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伦敦艺术大学位于伦敦的商业中心，多元化的时尚文化，附近众多的博物馆，为学习提供了非常宽广的资源。

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伦敦艺术大学的教师是跟时尚产业联系非常紧密的，很多的教授本身就从事具体的时尚工作，将商业头脑引入教学中，这样使学生不仅学到理论知识，也可以学到无形的经验。7 A0 E( E$ g; e4 G% ].Dp

伦敦艺术大学中国北京代表处除了为大学输送更多的中国优秀学子外，还依托两所高等服装院校的设计资源与优秀专家团队以及毕业之后的优秀服装人才与国内服装产业展开合作，并为业界提供专业的培训与咨询服务。

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James Clark先生在零售业拥有超过20年的实战经验。他本人在商品战略规划和管理方面有着极为丰富的经验。Mr.Clark具有敏锐的商业视野和执行能力以及卓越的陈列、推广技巧，能够很好地把握高档品牌如Max Mara的采购。

1988年始Mr.Clark进入英国最大的百货公司Debenhams，通过努力成为商品规划专员，从事过饰品、内衣和女装的商品规划与采购；1994年被特别委任为英国传统高级女装Viyella企划部经理，成功帮助品牌提升了销售业绩，使其良性发展。同时他创办了综合采购团队，并细化完善了产品采购行销管理流程；1998年，任英国最大的品牌零售商House of Fraser女装部买手。随后相继任童装部首席买手、美容事业部首席买手。

推荐第6篇：服装买手：左手设计 右手市场

服装买手：左手设计 右手市场

——访伦敦艺术大学专家Mr.James Clark 教授买手（Buyer）对于中国的服装界来说，已经不陌生了。他们有敏锐的嗅觉和三寸不烂之舌，常常往返于世界各地、时时关注着各种信息，手中掌握着大量订单，不停地与供应商讨价还价，顾客能买到什么东西，往往是由他们来决定的，这个时尚职业开始引起更多人的关注。

在中国，有些服装企业正在积极引进买手这个职业。如何理性规范化地引进买手职业，如何让买手成为连接品牌与消费者地中坚力量，这是中国服装界急需认真思考的问题。

三月的北京，阳光明媚，记者前往位于霄云路鹏润大厦的伦敦艺术大学中国（北京）代表处，经时尚产业中心负责人董凯小姐的协调安排，就英国零售业服装买手的情况及对中国服装买手的建议有幸采访了伦敦艺术大学专家James Clark 先生。访谈内容如下：

记者：要成为职业服装买手，需要具备哪些个人素质呢？

Mr.James Clark：服装买手在英国的分工比较明细，工作领域相对比较窄。买手的工作其实并不简单，需要从流行、时尚的角度出发，懂得商品的属性和采购知识，懂得哪些款式的商品好卖，卖多少比较合适等等。总体来说，要成为职业服装买手，需要具备如下素质：

1、买手这个职位需要的是创造性人才，需要将个人品位、文化修养转化为对市场的判断能力。当时尚趋势来临之时，买手要懂得如何判断时尚，如何跟进时尚，如何将时尚的信息转化为具体的商品信息，还要懂得如何对世界的流行及时尚媒体产生深远的影响；

2、买手还需要商业头脑，能够准确确定商品的种类与数量。对纺织品、面辅料有深入的了解。还需要有良好的沟通能力，负责供应商的长期有效的联系，让其能够提供充足的货品，使双方达到双赢的目的；

3、快速决策的能力：当供应商所提供的货品不能适应产品需求时，这时，买手的商业头脑要发挥判断作用，能够快速决策，能够对供应商勇敢地说“NO！我们现在不需要这些货品了！”

总之，时尚变化快速，买手这个职业重视能力、能够勇于承担风险，压力也比较大；但是当买手影响了全世界的穿着时，这对于买手来说应该是非常欣慰的。

记者：这么说来，买手既需要有产品设计的文化素养，又需要有敏锐的市场眼光，能够有效地与设计部门和市场部门进行沟通。那么，在英国零售业当中，与买手息息相关的职位还有哪些呢？

Mr.James Clark：在这里我还特别强调另一个职业，那就是商品企划师。商品企划师对整个销售起着非常重要的作用，他需要从公司的财务角度出发对下一季度的销售进行分析与计划。商品企划师也是重能力的职业：比如要有商业头脑；具有较高的数字敏感度（不仅对枯燥的数字敏感，而且对数字要有创造力，比如将数字转变为财务计划）；要定期回顾企业的经营状况以便随时都可更改企业的经营计划，比如继续或停止什么样的进货计划，并及时与买手沟通“我们现在有多少资金可以进货了，这种款式的商品我们可以买多少件„„”

记者：服装买手的市场活动操作有哪些，并可否具体谈一谈每个操作。Mr.James Clark：总体说来服装买手市场活动有如下操作：

1、买手对整个时尚的流行、消费群体的文化特征都需要有很好的把握。他们需要经常看杂志、关注媒体，了解竞争对手的情况，对于贸易、时装、面料的趋势等都有一定的了解；

2、买手通过对以上流行趋势的把握，判断出下一季商品的款式、面料、颜色等；

买手跟设计师沟通，让设计师将产品设计出来；

3、买手将设计出来的样本与供应商联系；

4、买手与设计师、供应商一起决定进货哪些商品，讨论商品的细节，如款式、颜色等；

5、买手与供应商协商价格、条纹等细节；

6、商品企划师与买手达成协商，根据企业的经营状况决定购买哪些款式的商品及数量；

7、接下来，买手就需要全世界寻找供应商了，供应商们给买手们看他们自己的样本；

8、然后，商品企划师就要监督是否正常到货，进货是否进展顺利。紧接着，买手要与市场营销部门联系，告诉他们如何制作宣传册，如何进行市场推广活动等；

9、买手还要告诉店铺内的员工，如何进行店铺设计，我们货品趋势是什么，要传达给顾客什么样的消费理念等

10、当销售季节来临时，买手们也不能闲着，他们要回顾总结哪些款式好卖哪些款式不好卖，还要分析同行业店铺的销售情况；

11、当一个销售季节结束时，检验总结经验，以便于下一季度的工作安排。商品企划师也对于每一季度的营业额进行总结，随时清货、补货等。

记者：请您根据英国服装买手的情况，预测一下中国服装买手职业前景，以及服装买手对整个服装行业的影响。

Mr.James Clark：在英国买手部门结构中，有总买手总管，底下有副买手、助理买手、具体执行的买手。如图所示，

在中国，买手是一个刚引进的职业，虽然分工不是特别明细，但是中国有强烈的愿望希望要求以正规的方式引入买手的职业。中国的服装零售业强烈需要有视觉营销、产品决策、品牌设置、品牌维系这样的职位，而买手恰恰起发挥了这些职能。

目前中国还是对整个服装品牌、品质的提升还是不够的，我认为在视觉影响力这方面要创造出强烈的效果。目前西方很多服装品牌进入中国市场，这是一个很好的学习机会，中国的本土市场是肯定要与国际接轨。对于中国来说，买手是个很时尚的职业，但是目前中国的服装买手由于一人身兼数职，分身术有限，还是需要对买手的每一个市场活动做一些很细致的分工。

总体来说，买手是零售业和企业的竞争点，需要很专业的人士，需要掌握市场行情、了解产品和顾客心理，懂得谈判技巧，懂得如何操盘，商品的类别如何

组合，市场行情怎样，还要懂得商品如何好卖，商品的陈列及形象布置等等。能够及时有效地沟通，能够让设计师、顾客、供货商们清楚地了解买手的想法。

记者：英国有统一的服装买手模式吗，英国的服装零售业的现状是怎样呢？Mr.James Clark：英国并没有固定的买手模式，不同的商业规模职位结构是不同的，比如在BURBERRY这样的大品牌进行的是买手组合，他们重视走设计路线，也有商品企划师，但还是以买手为主，更注重设计；像小本经营的品牌，比如街头的时尚小店，在买手和商品企划师之间，商品企划师起着比买手更为关键的作用，比如Marks & Spencer。不管如何，在英国不同的商业规模，买手和商品企划师所起作用的轻重也不同。

除了买手和商品企划师之外，还有三个比较重要的职位：一个是执行员（他所做的工作是买手所决定的，包括具体的设计、培训、店铺的陈列摆设等）；二是供应部门（与供应商联系）；三是物流（负责商品的运输、库存。配货、平衡货品的条配等）

随着服装零售行业的竞争日益激烈：新品牌不断出现，老品牌不断被淘汰；顾客的忠诚度不高，爱挑剔，尤其在品牌日新月异的今天，市场是价钱，含金度、个性化的竞争；网上购物的出现，虽然量不大，但也造成了零售方式的改变。因为网上的价钱低，送货时间短。所以零售业需要提高服务，比如提高店铺设计水平，增强售出商品后对顾客的服务等。

记者：作为世界著名艺术与设计高校的伦敦艺术大学，旗下拥有中央圣马丁艺术与设计学院、伦敦时装学院等5所学院，将为中国纺织服装企业带来什么样的服务，具体有哪些优势？

Mr.James Clark：经过150年的发展，我们学校已成为欧洲最大的艺术、设计、服装、影视表演、大众传媒和新闻出版类大学，拥有来自100多个国家的24,000名学生。国际上各地背景的学生汇集于此，可以互相学习。

伦敦艺术大学位于伦敦的商业中心，多元化的时尚文化，附近众多的博物馆，为学习提供了非常宽广的资源。

伦敦艺术大学的教师是跟时尚产业联系非常紧密的，很多的教授本身就从事具体的时尚工作，将商业头脑引入教学中，这样使学生不仅学到理论知识，也可以学到无形的经验。

伦敦艺术大学中国北京代表处除了为大学输送更多的中国优秀学子外，还依托两所高等服装院校的设计资源与优秀专家团队以及毕业之后的优秀服装人才与国内服装产业展开合作，并为业界提供专业的培训与咨询服务。

James Clark先生在零售业拥有超过20年的实战经验。他本人在商品战略规划和管理方面有着极为丰富的经验。Mr.Clark具有敏锐的商业视野和执行能力以及卓越的陈列、推广技巧，能够很好地把握高档品牌如Max Mara的采购。1988年始Mr.Clark进入英国最大的百货公司Debenhams，通过努力成为商品规划专员，从事过饰品、内衣和女装的商品规划与采购；1994年被特别委任为英国传统高级女装Viyella企划部经理，成功帮助品牌提升了销售业绩，使其

良性发展。同时他创办了综合采购团队，并细化完善了产品采购行销管理流程；1998年，任英国最大的品牌零售商House of Fraser女装部买手。随后相继任童装部首席买手、美容事业部首席买手。

推荐第7篇：服装买手：左手设计 右手市场

服装买手：左手设计 右手市场

买手（Buyer）对于中国的服装界来说，已经不陌生了。他们有敏锐的嗅觉和三寸不烂之舌，常常往返于世界各地、时时关注着各种信息，手中掌握着大量订单，不停地与供应商讨价还价，顾客能买到什么东西，往往是由他们来决定的，这个时尚职业开始引起更多人的关注。

在中国，有些服装企业正在积极引进买手这个职业。如何理性规范化地引进买手职业，如何让买手成为连接品牌与消费者地中坚力量，这是中国服装界急需认真思考的问题。

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日前，记者前往位于霄云路鹏润大厦的伦敦艺术大学中国（北京）代表处，经时尚产业中心负责人董凯小姐的协调安排，就英国零售业服装买手的情况及对中国服装买手的建议有幸采

访了伦敦艺术大学专家James Clark 先生。访谈内容如下：

记者：要成为职业服装买手，需要具备哪些个人素质呢？

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Mr.James Clark：服装买手在英国的分工比较明细，工作领域相对比较窄。买手的工作其实并不简单，需要从流行、时尚的角度出发，懂得商品的属性和采购知识，懂得哪些款式的商品

好卖，卖多少比较合适等等。总体来说，要成为职业服装买手，需要具备如下素质： \' K3 M! H) _2 B7 j\' A

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1、买手这个职位需要的是创造性人才，需要将个人品位、文化修养转化为对市场的判断能力。当时尚趋势来临之时，买手要懂得如何判断时尚，如何跟进时尚，如何将时尚的信息转化

为具体的商品信息，还要懂得如何对世界的流行及时尚媒体产生深远的影响；

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2、买手还需要商业头脑，能够准确确定商品的种类与数量。对纺织品、面辅料有深入的了解。还需要有良好的沟通能力，负责供应商的长期有效的联系，让其能够提供充足的货品，使

双方达到双赢的目的； $ U3 u\' ]5 [2 b/ R2 Q

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3、快速决策的能力：当供应商所提供的货品不能适应产品需求时，这时，买手的商业头脑要发挥判断作用，能够快速决策，能够对供应商勇敢地说“NO！我们现在不需要这些货品

了！” 1 |% P6 K( S) @7 L: p( M

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总之，时尚变化快速，买手这个职业重视能力、能够勇于承担风险，压力也比较大；但是当

买手影响了全世界的穿着时，这对于买手来说应该是非常欣慰的。

记者：这么说来，买手既需要有产品设计的文化素养，又需要有敏锐的市场眼光，能够有效地与设计部门和市场部门进行沟通。那么，在英国零售业当中，与买手息息相关的职位还有哪

些呢？

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Mr.James Clark：在这里我还特别强调另一个职业，那就是商品企划师。商品企划师对整个销售起着非常重要的作用，他需要从公司的财务角度出发对下一季度的销售进行分析与计划。商品企划师也是重能力的职业：比如要有商业头脑；具有较高的数字敏感度（不仅对枯燥的数字敏感，而且对数字要有创造力，比如将数字转变为财务计划）；要定期回顾企业的经营状况以便随时都可更改企业的经营计划，比如继续或停止什么样的进货计划，并及时与买手沟通“我

们现在有多少资金可以进货了，这种款式的商品我们可以买多少件……” & P6 }\' w# y6 l

记者：服装买手的市场活动操作有哪些，并可否具体谈一谈每个操作。

Mr.James Clark：总体说来服装买手市场活动有如下操作：

1、买手对整个时尚的流行、消费群体的文化特征都需要有很好的把握。他们需要经常看杂志、关注媒体，了解竞争对手的情况，对于贸易、时装、面料的趋势等都有一定的了解； \" [.Y8 W5 J2 B, D: w* Q1 WN9 Z& O1 R3 T/ ~!

2、买手通过对以上流行趋势的把握，判断出下一季商品的款式、面料、颜色等；

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买手跟设计师沟通，让设计师将产品设计出来；

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3、买手将设计出来的样本与供应商联系；

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4、买手与设计师、供应商一起决定进货哪些商品，讨论商品的细节，如款式、颜色等；

5、买手与供应商协商价格、条纹等细节；

6、商品企划师与买手达成协商，根据企业的经营状况决定购买哪些款式的商品及数量；

7、接下来，买手就需要全世界寻找供应商了，供应商们给买手们看他们自己的样本；

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8、然后，商品企划师就要监督是否正常到货，进货是否进展顺利。紧接着，买手要与市场营销部门联系，告诉他们如何制作宣传册，如何进行市场推广活动等；4 Dg+ J/ ~0 v/ t( y6 C2 h0 W

9、买手还要告诉店铺内的员工，如何进行店铺设计，我们货品趋势是什么，要传达给顾客

什么样的消费理念等

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10、当销售季节来临时，买手们也不能闲着，他们要回顾总结哪些款式好卖哪些款式不好

卖，还要分析同行业店铺的销售情况；

11、当一个销售季节结束时，检验总结经验，以便于下一季度的工作安排。商品企划师也对

于每一季度的营业额进行总结，随时清货、补货等。

推荐第8篇：盘点服装经销商：托管、买手及直营

盘点2010服装经销商：托管、买手及直营

关键词：品牌托管

金融危机让中国服装品牌市场进入盘整期，品牌代理商也面临优胜劣汰的“洗牌”，在“洗牌”的压力下，国内众多代理商纷纷转型托管商。

托管从21世纪初开始流行，至今成为服装渠道创新和渠道外包的重要方式。所谓托管，是指服装品牌把部分管理职权委托给特定个人或机构代为管理行使管理、维护、升级、推广等工作，从而促进企业品牌的发展。托管机构必须具备人员、渠道、资金、管理相对完备的优势。托管分整体管和销售托管，整体托管即为托管人全面接手品牌的整体事务，销售托管为托管人仅管理销售环节的工作。

近几年，服装市场中开始出现一些品牌托管公司，在品牌商和加盟商之间扮演着一种新的角色。品牌托管公司的出现，为品牌商解决了招商、销售网络渠道建设和终端管理等事情，品牌企业可以把更多的精力放在产品研发、产品的设计、产品的外包上。可以说，品牌托管展开了一条服装行业营销渠道的新路

目前，国内市场中的品牌托管公司大多都是在代理的基础上演变而来。与经销商模式不同的是，托管商并不直接和品牌买货，也并不直接和商场订立销售合同，而是帮助品牌进终端，然后再和品牌签定在这些商场的销售管理的合同。

因此，托管的收益也不同，经销商是从品牌厂家按批发价拿货之后到终端销售，这中间的差价便是它的收入，而品牌托管商则是在和品牌的销售管理合同中签定销售业绩指标，超过销售业绩指标之后品牌托管商可以拿到销售额的返点。

在实际操作过程中，服装代理和品牌托管是完全不同的两种模式。服装代理是钱货交易，更侧重关注产品的款式、质量等，所有经营策略都要和品牌商一致。而品牌托管更加强调的是市场开发、运作、维护和管理；关注的是终端运营的系统、产品通路建设和管理。

无论是从品牌价值还是利润获取上讲，品牌托管模式对于代理商都有巨大的吸引力。同时，依靠托管机构构建市场通路的品牌，同样可以获得更好的发展。

对于托管商，他们在经营自己服装品牌的同时，不断寻找那些能够进行托管经营的服装品牌融入自己的资源。因此，在市场经营过程中，托管经营商不仅积累了十分丰富的市场资源与经验，还会拥有自己的终端网络。

目前，负责ANSICH、ANDEW和BUCKAROO这三个韩国品牌在北京及浙江地区整体运营的北京俊思伊卓品牌管理有限公司总经理黄朝晖曾在采访中表示，代理模式下，因为需要更多地考虑投入比，代理商的经营压力比较大，发展的空间受到很多局限。如果实行品牌托管，托管者的压力相对要小一些。这种模式下，托管者更多地需要从品牌在某一区域整体发展的角度去考虑问题，进行市场和品牌的综合运营和管理，这就给托管者带来了更大的发挥空间和更大的价值感。

对于品牌商，品牌托管的优势是可以帮助品牌降低管理费用。很多国内中小品牌或国外品牌在一些大城市难以找到合适的经销商，也没有能力在这些大城市建立自己的分公司。与此同时，他们却有着非常强烈的到大城市去拓展市场、展示宣传自己产品的愿望，而品牌托管机构恰好可以满足他们的要求。

显然，品牌托管模式无论是从品牌价值还是利润获取上讲，对于代理商都有巨大的吸引力。同时，依靠托管机构构建市场通路的品牌，同样可以获得更好的发展。

关键词：买手模式

面对残酷的“末位淘汰”市场法则，代理商自身该如何发展？是利用资源自创品牌，还是通过代理多品牌形成占位优势，降低风险增加收益点，亦或是推出自己的商号品牌成为渠道品牌，强化自有渠道优势与地位？

不管是代理商还是品牌商，在激烈的市场竞争中，重要的是拥有品牌运营、渠道建设与科学管理的能力。买手模式为代理商的突破与发展提供了另一种可能性。

买手模式是由买手拿着钱去买货，由商家掌握着货品主动权的买断式经营。买断式经营资金占用多，灵活性差，商家风险自担，但同时商家也掌握了定价权。买手模式担负着更多的风险，但也掌控着更多的权利，例如强势的议价能力、主动采购权、更大的利润空间等等，这些因素使得零售商在市场竞争中有着更具优势的地位。

代理模式则是由代理商拿着货去卖钱，厂家掌握着货品主动权的一种经营形式。代理模式资金占用少，灵活性强，商家厂家风险共担，但定价权是由厂家掌握的。相比较而言，代理模式风险低、资金灵活、库存可调换。但当代理商将风险转嫁给供货商的同时，也失去了主动权。

过去，中国的服装企业以生产加工为经营重点，利润低，管理简单。随着劳动力和生产制造成本的不断增加，低附加值、缺乏技术含量的规模化生产制造越来越失去其优势，中国的服装产业正在经历一个从制造向市场转变的过程，也就是从“以产定销”转变为“以销定产”。

未来，中国的服装产业转变的核心就要向流通环节要利润，而买手就是从流通环节对货品进行管理的角色。在商业模式的供货链关系中，买手模式的以市场为导向的垂直整合能力将会越来越显示出其优势。

国内已有服装企业将买手模式嫁接入企业商业体系中，其中包括七匹狼、波司登、美特斯邦威等。同时，随着ZARA、IT等国际买手店的进入以及个性化潮流兴起，国内代理商开始接触并认识“买手模式”。

虽然买手模式在实际的商业行为中不可避免地面临着本土化的问题，但是其迅速兴起的速度足以昭示这股新生力量的未来。

由于买手是以市场为先导的产物，买手职业必然会从销售终端开始产生。现在代理商买手已经具备买手的土壤，掌握着大量终端销售渠道的经销商、代理商们将会成为代理商买手的实践者；而品牌买手仍处于摸索阶段，一旦品牌买手得到广泛的实践，将成为品牌发展最有力的生力军。

关键词：奢侈品直营

2010年，国际品牌“抛弃”部分代理商的现象已陆续出现。7月26日，世界知名奢侈品牌HugoBo被曝出将于下半年在中国成立一家合资企业。此前，Burberry等一批国际大牌也相继“甩掉”中国代理商，收回代理权做直营。

其实，早在2009年底，被称为“名牌潘”的香港富豪潘迪生,就与美国服装品牌PoloRalphLauren结束了9年的合作,同时还失去了TommyHilfiger中国内地的代理权。而以手袋闻名的美国奢侈品牌Coach也从代理商俊思集团手中收回中国零售业务,只留下5家旅游零售点由第三方零售商运营。

目前，世界知名的奢侈品品牌中的80%已进入中国市场。但在这些企业蜂拥进入中国的同时,中国本土企业却仅仅充当着分担风险的先头部队角色。“让中国本土代理商永恒来做中国市场是不可能的,我们的目的就是为了快速占领市场,3~5年后等市场完全成熟后,再收回代理商的经销权,然后再让分销商到二三

级城市去开辟新市场。”罗贝拉亚太董事会的总经理Andrea日前在澳门举行的第五届奢侈品国际峰会上透露。

国际品牌的直营化并不表示代理加盟模式的终结，成熟的发达市场也有代理商。只不过，发达市场的代理商并不像国内传统代理商那样职能单一，他们的定位是控制零售渠道，将进入零售市场的渠道集成打包“出租”给想要进入的品牌商。

最成功的案例就是日本的商社，比如伊藤忠，以及中国香港的利丰集团。这些渠道商拥有某个市场的成熟完善且极富竞争力的渠道资源，比如，很多不可复制的位于黄金地段的商铺都是渠道商的自有物业，或长期租赁合作，这些渠道商还拥有完善的物流仓储体系，品牌商想进入这个市场，很难绕开这些渠道商，不然，品牌商就需要花费更大的成本代价来获得商业资源。

同时，这些渠道商会为品牌商制定详细的市场拓展方案，包括法律层面的提醒建议、管理输出、当地市场的人员聘用薪酬体系搭建、详细的市场数据与市场分析、政府政策层面的沟通与准入，共享本土人脉资源以免受到地方保护主义的干扰，以及帮助或主导品牌商在当地市场的价格谈判等服务。

在这方面，最为典型的就是日本的伊藤忠了。由于从外部进入日本市场很难，比起与外部品牌直接进行交易，当地消费者更信得过像伊藤忠这样的“商社”，认为“即使价格高一点也没有关系”。因此，在伊藤忠强大的渠道品牌影响力，及对零售的高度整合的作用下，伊藤忠掌握有近130家欧美时尚品牌在日本的运营，从高到低、从奢侈到休闲的各类品牌兼有。伊藤忠几乎成为海外服装品牌进入日本最重要的、且难以绕开并“抛弃”的“通路”。

因此，继续深化、集成商业资源，打造渠道品牌影响力，是国际品牌代理商未来的发展方向之一。

推荐第9篇：如何成为一个出色的服装买手？

如何成为一个出色的服装买手？

【沈言玉的回答(344票)】: 作为一个纽约时装学院的学生，说一些自己对服装买手的看法

首先，对国内外时尚市场的差异做一点比较。 国外的百货里商品是属于百货公司的，也就是说，百货从品牌公司买来具有市场的商品，放在自己的店里出售。买手就是百货公司的代表，买手负责采购当季的商品，但又不仅仅是采购，他们同时要对自己采购的商品负责，也就是说卖不掉的话就要悲剧。但是在国内，百货公司是收租的，或者收取营业额的一定比例。显然，百货公司买手这个买手最大的工作职能，在国内根本没有，你想做也没有舞台。在国内，你想所买手，只能是为品牌公司工作。

服装买手的确需要比较高的品味和眼光。 不是在于你本身个人品味多独特，而是对大众品味的把握，毕竟一些都是面向消费者的。 何为时尚，时尚是被大众接受的潮流， 不是买手本身喜欢什么。 就像我们在课堂上，教授最爱说的就是 没人在意你（买手）喜欢什么，要的是市场需要什么。平时做的项目，都是依据各大流行预测和T台上传递的讯息，而不是我喜欢什么。

另外，买手最长打交道的不是服装本身，而是数据。你必须懂如何定价，何时折扣，库存管理。每天摆在你桌子上的不是小样，而是厚厚的销售报告。比如上个星期的sale下滑，你要分析这是什么原因造成，是天气原因？供货商没有及时供应造成短缺？店里的布置太差？刚刚过去的节日是的购买力下降？并采取相应的行动来扭转这一局面。

从之前的POS系统，到现在QR（快速反应）系统，科技也大大推进这一行业的发展，不停的学习和积累也是必要的条件。

至于平时关注的信息，T台秀场是必须了解的，还有各个顶级百货的最新消息，比如说今年香奈儿走秀模特穿运动鞋，saks fifth ave立马推出了运动鞋专区。作为一个买手你今年就可以考虑加大在active footwear 上的投入。 如果你只关注街上人穿什么，淘宝上卖什么，这也太滞后了。一般的买手追随潮流，顶级的买手引领潮流。 我是分割线

-------------- 首先谢谢大家的认可， 作为一个在校学生我对这个行业的了解的确非常有限，欢迎大家的指正。

自从写了这个回答之后，私信里收到好多关于时尚方向留学到的问题，看来对时尚买手感兴趣的孩子非常多啊，我来统一回答一下。 1.做时尚买手是不是一定要专业出身

服装专业的文凭也许对以后的工作不会有直接的帮助，但是对找工作的确有帮助。

非专业出身的从业者非常多，靠工作中的积累与学习完全可以弥补

2.是不是一定要去留学

个人觉得留学最大的帮助不在于学到什么，而是眼界，尤其是这一行，而且不得不承认在某些方面国内外的确有所差距。我的个人感觉就是打开了新世界的大门，打破了我很多固有的观念（就比如说我上面说的这个国内外百货经营模式的差别）思考问题的脑洞自然会变得大一点。所以如果有这个机会还是去看看吧，就当提升一下英语也好。当然国内也不乏顶尖的学校，比如我的母校东华大学（打个广告） 3.FIT怎么样

如果要留学，FIT 是一个很不错的选择。但是要申请研究生需要3年相关工作经验，应届生是没戏的，细节大家可以去看看官网我就不搬运了。本科申请，艺术类需要作品集，商业方向（merchandising，就是我学的这个）不需要。学费12600美金一年，非常良心，毕竟是公立的学校，地段也是一流，在曼哈顿时代广场边上。强力推荐！！

有什么问题可以微博私信我，我是万年上一次的知乎的懒人 谢谢大家！ 【DHLLL的回答(133票)】: 5月29日更新：

评论栏里有一位朋友和我进行了几个回合的讨论，坦白说我不想回复了。所以干脆多写几句吧。

我最初的回答，描述的是一个买手以一次订货会为闭环，所需要承担的责任与工作。所以请先劳驾弄明白我写的是什么。这个闭环，是我认为比较完整，且比较常见的买手生存状态。在这其中，会根据自己以及品牌公司的不同情况，有一些不同的调整。

所以，我很欢迎大家来补充一些自己做买手的时候遇到的实际体验。举个例子，一些很fashion的店铺（例如Deal,NPC等等），他们在买货的时候基本不考虑跑量款的问题。相反，针对top款的取舍，才是他们关心的。这类店铺也不是很care是不是完全follow品牌方的营销计划，而是更看重自己买进的产品能不能符合自己的目标消费者，能不能讲得出故事。 但是，如果只是“我觉得”或者“我感觉”这样的话，那就别说了。大家都是上下班的空闲时间来分享点东西，没有很多时间听你的脑补。

——————————————————————————————————————————— 原答案：

成为一个出色的买手，谈何容易啊。 楼上有一个观点我非常赞同，“做项目的时候接触过几个比较牛的买手，才被普及到所谓的“时尚触觉”实际上对买手来说并不是最重要的特质，甚至可以说是最不重要的特质，最重要的反而是数据分析和处理能力，有很多顶级的买手都是从金融业转行的”

确实是这样。套用现在流行的说话来讲，成为一个出色买手的基础，是

【大数据】。我就按照一次订货会作为回答的基础，回答一下一个买手在这个闭环里的种种工作。

1.订货会之前，买手需要知道自己手里有多少钱，也就是业内常说的OTB。这个数字，不是简简单单来自老板的指示，或者上级的拍板。大部分情况下，是需要自己计算的。买手要知道自己即将买货那一季时的店铺数量POS QTY，店铺每月单产MPSA，店铺销售预计增加率（下降率）Growth，店铺平均折扣Markdown和产品售罄率STR。以此计算出这一季需要买多少钱的货：OTB per month = POS QTY×MPSA*(1+Growth)/Markdown/STR，算出来的金额，就是一个月里需要买货的金额。

2.在确定了手上有多少钱之后，就要对自己的生意有一个回顾。通常而言，买Q1的货，就要看过去几年Q1产品的销售表现。通常而言，通常而言，这么几个维度肯定是要的。Gender（男女），Division（鞋服配），Price（价格区间），Product Type（主要针对服装），Model（主要针对鞋款）。再细分下去，就会有Colorway（配色），Fabric（材质）等等。通过销售额，售罄率，折扣深浅，就能判断出好卖的产品基本都是什么样的，集中在什么价位段，什么颜色和材质等等。所以去订货会之前，买手心里要有一本帐，关于自己的信息必须要清清楚楚。

3.去订货会（预览会了）。听产品课是很刺激，但也很粗糙的。如果品牌公司推出了新的理念，款型或者政策的话，确实是很让人振奋的。但是到之后具体的产品环节，其实很容易睡着或者走神。因此，有经验的买手会把握住几个关键的部分，来完成自己的买货（好的品牌公司也会有针对性的将自己的讲课进行同样的细分，来保证讲课的效率）。重要的部分有：必定款，市场支持款，品牌价值款，跑量款，机会款等。结合品牌公司的这些安排，加上之前自己公司的销售数据，买手就可以在这几类中挑选合适的款型的搭配，并且下合适的量。必定款不需多说。市场支持款是不是要全拿，下多深的量。品牌价值款是不是太高端，店铺能不能卖。跑量款是不是足够commercial。机会款要压多深的量来进行尝试。这部分内容，与其说依靠买手的经验，不如说依靠买手对数据的分析和整合能力。要知道，好的买手反馈，对于品牌公司的价值也是很大的。

4.货买好了。要做好Distribution，也就是买回来合适的产品要到合适的店里。手上的店铺质量并不是一模一样的，不同的地段，楼层，面积都不一样。之前做的数据分析是一揽子的，现在产品买回来，就要有合适的分货。把合适的产品在合适的店里卖给合适的人，这永远是黄金准则。 5.最后，就是追踪销售数据，及时跟进补货、调货以及促销等活动，保证产品售罄。同时得到新一轮的数据。 以上是一个非常rough的，关于买手买货的闭环。 欢迎大家一起探讨，有必要的话我也会补充。 以上。

【冷芸的回答(101票)】: 好吧，在服装业做了近20年，中外看了30多个国家市场，写了本《时装买手实用手册》还算畅销， 所以希望这个回答能给正在买手路上行路的青年人一些靠谱的建议（这并不代表前面的答复不靠谱。 排名前几的还算是靠谱和真实的。但是有些明显就是来打酱油的）。

要回答这个问题，需要大家先了解几个小问题。一是买手究竟是做什么的。国内对此岗位的误解太深；二，中西买手究竟有啥区别，不要用西方的买手标准来评价中国的买手。三， 成为优秀的买手究竟需要什么素养。 最后才是，怎样才能成为优秀买手。 如果没有前面3个问题做基础，也就是连什么是买手都搞不清楚， 从何谈起优秀不优秀？

1、买手究竟是做什么的？ 其实买手最主要的工作目标就是为各类型的服装零售店铺或者经销渠道组合并采购适当数量与金额的合适商品。 时装买手的核心工作内容全部是围绕“商品”进行的。 这样简单的一句概括, 实际包含了以下三点要素：

合适的商品，即指产品设计符合目标消费者衣着品位、穿着习惯及当地季节气候；商品价格符合目标销售地消费群的购买能力。

商品组合则是指最能够提升并促进销售的商品配搭。 比如低中高价格的组合，上下装、内外搭配装的组合，时尚款与基本款的组合等。

适当数量与金额则是指所采购的商品数量与金额即可以满足销售需求，但也不致于影响企业现金流的周转并给企业带来沉重的库存负担。

为了达到这一工作目标，时装买手需要完成以下工作内容：通过各种途径了解时尚潮流并预测新一年度或者季节的流行趋势；

与供货商谈判并控制进货成本及货品质量；

提供商品计划，为设计部门提供新一季节设计方向与商品需求表；

与销售部及财务部共制定销售预算并根据销售预算制定货品采购预算；

制定零售价格及促销折扣，从而控制好毛利率及库存； 了解竞争者表现以提升本品牌商品竞争力； 跟踪销售数据并作数据分析； 为新一季节采购商品样品； 参加订货会并订货。

2、买手需要具备啥素养？

为了完成以上工作内容, 买手需要具备以下的基本素质： 即需要拥有对时尚的高度热情，同时又能够客观冷静地分析市场需求；

商业环境千变万化，专业买手既要讲究严谨的工作原则，又要能够不断适应市场的快速变化，并且对市场的变化作出快速反应；

即需要对时尚的感性认知，也需要对数字良好的分析能力； 买手通常出差比较频繁，所以需要很好的体力及适应各地生活的能力；

买手涉及的相关部门很多，包括设计部、生产部、销售部、供应商、财务部等部门，所以需要很好的协调、沟通与谈判能力

3、中西买手有啥区别？

由于零售业态的不同, 国内外买手职能也有许多不同之处: 市场地位的不同

欧美的时尚圈有一句流行语，决定设计师成名的有两个人：一个是做媒体公关的时尚编辑，通过一些顶尖专业的时尚编辑发掘时尚设计师新星的例子有很多； 还有一个则就是买手了。 前者可以说是给设计师提供一夜成名的机会，后者则是真正能帮设计师和品牌公司赚钱的角色了。 在国外，很多设计师的产品线，是通过专业买手进入销售渠道的。 这些买手或供职于专业的百货公司，或服务于某独立零售商。 他们决定每季度为自己的公司买入什么品牌的什么产品线，以什么价格买入等，在公司里享有比较高的决策权。 因此买手所占的市场地位也很高。 专业买手也是各大品牌公司及设计师每季新品发布会必邀请的客人。

近5年，国内对买手的认识已经逐步有了改善。特别是随着零售市场越来越难做，企业更加重视商品的有效管理问题，也因此更加注重买手团队的建设。与此同时，专业买手店的蓬勃发展，也是买手这一职业越来越受青睐的主要原因。自从洪晃开的糯米薄荷葱（BNC）专注于销售中国新锐设计师作品后，栋梁、Triple Major都正在成长为国内买手店的典范。

不过，受时代观念影响，依然有许多传统企业没有意识到买手在服装企业中的重要性。也因此，买手在国内的发展空间依然很大。 专业度的不同

毫无疑问， 即使从职业发展历程来说， 国内的买手还尚处于非常初级的发展阶段。 无论是从教育、培训、职场训练还是本身的零售环境而言，国内的买手相对来说都还处于初级发展阶段。 这一切因素也使得国内买手缺乏一个真正时尚买手所应具备的专业度。

在国外，买手通常或者来自设计师背景，或者来自商科甚至工科背景。 这和国内普遍理解的买手应该来自服装设计专业的理解有所不同。毫无疑问，买手需要热爱时尚，了解流行趋势，对时尚有自己敏锐的眼光及判断。 但同时买手也是一份非常需要理性的工作，最终一切评估都是以数字说话的——卖了多少钱，赚了多少钱。 这也是为什么有很多商科背景或者理工科背景的人加入这个团队。 同时，在教育方面国外也有专门的服装商科学位的正规教育。

另外，国外买手在接触市场资讯方面也比国内买手方便许多。 特别是做一线国际品牌的买手，他们可以全球各地参加服装展会或者时装秀，与各品牌供应商保持着密切的关系，可谓是“见多识广”。 而这也是能够锻炼出一双“敏锐”独到的买手眼光的必须途径。

目前国内的买手主要由企业内部寻找有零售背景或者设计背景的新人从内部培训生做起而一步步训练出来的。 现在资历较高的买手大多是上世纪９０年代从香港及欧美品牌公司训练出的。不管怎样， 国内将买手招聘局限于服装艺术设计生是个很大的误区。 买手完全可以从工科、商科中招聘。 功能的不同

欧美市场的买手主要分布于两种类型的企业。 一种是有自营零售业务的服装品牌公司，其内部会设立买手一职为自有品牌的各个店铺买货； 另一种是专业的独立零售商，经销或代理外部品牌的公司。 如前文所述，欧美的零售商要么是百货公司，要么是自己独立开店的运营商。 所以在取得品牌公司授权后， 即可在本店销售该品牌的产品线，买手拥有的权利较大。

而国内的买手就职的企业类型及所扮演的角色相对复杂些。 对于自有品牌，也如同国外，买手负责为自己的品牌各店铺订货及货品管理；而对于经销代理的品牌，首先国内买手通常没有那么大的权利，可以选择为本公司选择什么品牌，在国内大多数的经销商企业，此工作由老板本人完成；在国外买手通常也有谈价权，即以什么价格来购买供应商或者品牌商的商品，但在国内通常这个工作也是由老板完成。 其二，在选择产品线方面，在国内对产品线的选择范围也不如国外那么广。 国外的零售商因为注重培养自己零售商品牌号，很少经营单一品牌，通常是同时向多家品牌采购产品，故国外买手以多品牌采购为主，而国内买手大多为单一品牌的买手。

国内业态的多样性及复杂性

如前所述，国内零售业态相对较为复杂，各零售渠道合作模式也不尽相同。 因此作为国内买手，需要首先了解各渠道的合作模式及特点，这样在做采购预算时才可以做到有针对性及差异性。

最后， 怎样才能成为优秀的买手？

1、和设计师一样， 眼界一定要广。 所以，多学、多看、多去各个市场看， 是必须的。 而且，买手知识面一定要杂些。 不光是时尚类的书， 人文类的，美学类的， 经济学都要看和关注。 买手的一个重点工作是关注发展趋势， 不仅仅是流行趋势， 还有行业趋势，经济趋势。所以，不要局限自己的知识面。

2、平庸员工和优秀员工的区别之一是， 平庸员工只会机械地操作， 却从不总结和梳理自己的经验。 优秀的买手， 要学会总结过去的工作经验， 从过去的工作中梳理出自己的知识体系。 比如， 上次订货后， 实际销售状况如何？为什么有的货订得准？有的订的不准？ 一定要总结和梳理！不要老想着等别人给自己现成答案。 优秀买手要会思考。而不总是问别人”怎么做？“。

3、腿要勤快。不要想着靠百度解决所有问题。 要勤看店， 看工厂（成本核算），看展会， 会自己做调研。 能做到以上3点，你一定不会平庸。

如果需要了解更多内容，可以阅读本人获奖作品《时装买手实用手册》。另，本人的时装买手网上培训课程也即将上线。可持续关注本人微博与微信动态。

冷芸，独立时尚撰稿人及商业顾问。其撰稿媒体包括《周末画报》，搜狐时尚，及《BoF时装商业评论》。2013-14年纽约帕森斯设计学院(Parsons)访问学者；美国政府富布莱特奖金(Fulbright Scholarship)获得者；伦敦时装学院(London College of Fashion)时装营销管理硕士。曾就职于耐克、百丽及利丰集团。所从事的工作包括零售、销售、运营、产品开发、商品管理、市场拓展及总经理等职务。主要著作《中国时尚：对话中国服装设计师》，《时装买手实用手册》。 冷芸也为企业及个体创业者提供咨询与培训。如果你在服装界创业、或者你的企业在买手、商品管理、零售运营方面有任何问题，欢迎私信联络。本人不答复任何没有自我介绍，上来就直接要答案的私信。

另本人不做任何义务培训和咨询。伸手党请勿联系。

联系方式：微博：冷芸时尚；微信平台：冷芸； 分答（专门用于回答问题）：Christine Tsui http://weixin.qq.com/r/1kN4YO3ELLBTrakD9xbE (二维码自动识别) 【ddaisyy的回答(84票)】: 我接着韩公的观点讲，说到底哪行儿不是技术+体力活，熟练是自然重要的。

针对买手这个行业，我个人觉得有一点很重要，就是道明寺说的那个，Sense。Sense是一半天生一半后天的东西，后天这部分除了我们各高等学府提供的学院派美感和常识之外，还有非常多的方面需要个人修行。美学、市场营销、消费者心理等等等等。。。

Buyer是一个典型文理兼修的职业，你要有好的品味和修养，对当前潮流流行元素的敏感并准确的把握，同时知道在合适的时候推给消费者；同时又要看得懂报表做得出市场分析，因为老板关心的永远是销售额那个数字以及比上个季度又增长了多少。

其实Buyer在国内跟在国外还不是完全相同的定义。 国外的Buyer可以是comercial brand也可以是boutique，国内的话呢商业性偏重，每次出差到外地去看某些品牌当地的货总是有种异样的感觉，偶尔被雷到一下。

记得马云到美国去演讲的时候曾经说淘宝做的就是教消费者聪明的消费，我一直在想说，中国何时能够有一个Buyer的群体，通过某种动态平衡的努力，去teach your consumers to be tasty.可惜至少在中国，我看不到能够培养成这种buyer的学府，大家不是执着于拼拉链把一块布搞成立体再来点儿扎染，就是找点国外设计抄抄改改打打版排下料子图，鲜有志气。 至于留学海外的，回来又发现国情所限，大概也很难发挥吧。 中国的设计师尚且在国内市场摸不着门路或只在高端或者小众市场生存，要有真正出色的Buyer群体，恐怕我们还要再耐心等待一段时间。 【Mrrepublic的回答(26票)】: 好好学学做数据，做分析，国内的买手跟国外的都有好大的差别。

学学怎么控制折扣，如何控制存销比，如何进行调货，配货 从公司内部的报表中能看到品牌存在什么问题，买手不是一辈子的事情

慢慢还是要学会不仅仅是货品，更多的是从生意经营的角度思考问题，不是简单的买东西就算了的 【wujunmin的回答(23票)】: Retailing Management (豆瓣)：

Retail merchandise buyers are similar to financial portfolio managers.They invest in a portfolio of merchandise monitor the performance (sales) of the merchandise, and on the basis of the sales, either decide to buy more merchandise that is selling well or get rid of (discount) merchandise that is selling poorly.Buyers are responsible for selecting the type and amount of merchandise to buy, negotiating the wholesale price and payment terms with suppliers, setting the initial retail price for the merchandise, monitoring merchandise sales, and making appropriate retail price adjustments.Thus buyers need to have good financial planning skills, knowledge of their customers’ needs and wants and competitive activities, and the ability to develop good working relationships with vendors.更为细致的说：

摘自The Art of Retail Buying (豆瓣) The 12 Qualifications-Qualities-Abilities Required for a Buying Career 1.Education A college education—preferably a degree majoring in retail management, marketing or busine administration, or a degree from a fashion merchandising school—is considered a must for a buying career.Liberal arts graduates who show interest in retailing can also be considered.The reason for this is the amount of work involved in analyzing company reports, financial statements, inventory listings, open-to-buy positions, unit sales summaries, and so on.There are some retailers who are willing to offer tuition and courses to further enhance the skills of their buyers or buyers-to-be.Investing in education is good for both company and staff, improving individual productivity and translating into better merchandising management.We are all constantly on a learning curve.Even without a college degree, you can continually expand your knowledge.I believe that this book can help you improve your current procees and inspire you to take a fresh look at the way you do things.2.Enthusiasm When retailers are faced with two candidates who have similar education and experience, it is the more enthusiastic candidate that is most likely to be hired.A buyer needs to interact with aistant buyers, department managers, selling staff and back-end staff, and should have an enthusiastic attitude to motivate them in their jobs.This same enthusiasm can be felt by customers thinking about making a purchase.In my experience, buyers who take time to talk to customers will most likely be the best at “guiding” them in their buying decisions.Customers are usually thrilled to have the opportunity to talk with the buyers, and share their ease or difficulties in finding the right products.3.Analytical excellence Buyers have constantly to make decisions on such things as colors, prices, styles and sizes.Without a solid analytical ability, their decisions are at risk of being faulty.Analytical excellence is vital for measuring and evaluating situations and trends, for forming sound judgments and for making the right decisions.The first and best step in the decision-making proce is to analyze sales and any other available data.Remember, though, the data can only reflect what is happening with the merchandise you have bought; it will say nothing on mied opportunities.4.Ability to articulate By the very nature of their job, buyers are continuously interacting with people, both inside and outside the company.Internally, you need to be able to articulate well when you are requesting a bigger budget or making a merchandise presentation on ranges you propose to buy.Good communication is neceary with a buying aistant who helps you carry out delegated responsibilities, or with selling staff when you guide them in how to place the merchandise on the selling floor.Externally, when visiting vendors, buyers have to clearly expre their views on ranges, quantities and price, as well as negotiate the best terms poible.Articulation skills—spoken, written and, in many cases, drawn—are neceary tools of the trade.5.Product and market knowledge Buyers are required to have full information on the product portfolio for which they are responsible.Without it, it is not poible to evaluate whether the offering is the best available.While vendors are a great source of information, great product intelligence can also be generated by trips to factories and buying agents.With constant changes in merchandising and product lines, it is eential that buyers keep updating their knowledge on a regular basis.Good product knowledge makes a solid base of information on which buyers can make accurate decisions; which, in turn, helps maximize profits.To ensure that the best poible merchandise or product is chosen for the store, buyers are required to be fully conversant with the wide selection of resources available.This includes where the best deals can be made, the best terms and conditions, the best deliveries and, if needed, exclusivity terms.The buyer may select the best product, but if the vendor is known to have delivery problems, the goods might not prove to be succeful sellers because they arrive later than planned, taking up precious OTB that might otherwise have been placed elsewhere.On-time vendors are just as important as best-buy vendors.Buyers should have a set of basic requirements when dealing with new vendors from existing markets or vendors from new markets.6.Objectivity For a profeional buyer, personal likes or preferences are of no importance; rather, what he/she anticipates will sell is what matters.It is the anticipated preferences of customers that form the selection criteria for the merchandise.Whatever the product portfolio, objectivity must prevail.The choices and selections must be based on your store’s customer profile, historical sales data, market sensitivities, trade paper forecasts, market representatives or any other objective sources.Without total objectivity, the store may be left with shelves of unwanted merchandise rejected by the customers.These “rejects” cost money and ultimately reduce profits.7.Forecasting One of the more difficult tasks for buyers is to be able to predict the direction in which the consumers’ merchandise preferences are heading.In-house forecasting formats or budget forms are available as tools to use within the budget guidelines set down by management, but the merchandise mix and variables are the buyer’s responsibility.Buyers purchasing staple items such as food, appliances, household items and the like are exposed to fewer risks than a fashion buyer.Fashion buyers are faced with many more, constantly changing, variables such as colors, trends and styles, and fabrics, which require an in-depth knowledge of the consumer profile and trends—together with a good dose of gut feeling thrown in—if forecasting is to be accurate.Forecasting becomes even trickier when the buyer needs to buy six months or more in advance, taking the poible risk that the color emphasis may change in the interim.While past sales combined with fashion forecasters’ predictions are helpful, the buyer always needs to exercise sound judgment.8.Dedication Working long, irregular hours is typical for buyers.Buying trips where the day’s orders need to be reviewed; vendor visits; fashion shows; market-week (a fixed period when all vendors show their new collections for the coming season, enabling buyers to make comparisons and vendors to ae the volume of production required)—all add up to long, full days, especially when the aociated administrative work has to be completed as well.Managing peak festive periods or season-end sales, where the buyers are required to be on the selling floor, or opening a new branch or store where stock deliveries and inventories need to be presented in the best poible manner are all part of a buyer’s responsibilities.Only the truly dedicated can endure these long days, and this is where the paion for the job makes or breaks an aspiring buyer.9.Honesty/Integrity This is one of the most important qualities that any retailer should seek in its buyers and merchandisers.Wherever beautiful products are on display, the temptation to pilfer is high.To overcome this, many retailers offer high staff discounts.There will always be people who will try to entice buyers to favor their products.This can be through offering a direct monetary bribe, goods in kind or lavish dinners and outings.Call it what you like—bribe, backhander, sweetener, kickback-it’s corruption all the same.How does it all start? Amongst experts on the subtle, sometimes manipulative, power of gifts views vary as to what constitutes a bribe.In the absence of explicit policies governing what is acceptable, individuals in positions of responsibility and trust can sometimes cro the line and become entangled-perhaps tragically—in questionable activities.However, even where there are no clear guidelines, there are usually tell-tale signs where something is ami, if you pay attention.In some Asian countries, declining a gift may be considered rude; in most, however, there is a fine but perceptible line between politene and bribery.I hold the view that a gift becomes a bribe when something specific is expected in return.For buyers, this may entail buying higher quantities from the source, paying more for the goods or giving more space on the selling floor than the product deserves.I would suggest that, as a rule of thumb, a gift—in whatever shape or form—be considered a bribe whenever there is a condition attached to it.Learn to know the difference; otherwise you may jeopardize your reputation and your job.It is not only morally wrong to engage in such practices but if/when caught, the likelihood of being thrown out of the industry is very high.Over the years, I have seen many bright buyers lose their job and their entire career in the retail industry because of this.You should, therefore, never let anyone take advantage of you by putting you and your job in jeopardy.It is just not worth the pain that goes with losing everything you worked so hard for.You have to be constantly alert to this because, as someone once said: “Opportunity may knock only once, but temptation leans on the doorbell.” 10.Time management Time management is important if you are to juggle the multi-tasking that is required in a buyer’s job.Many buyers fail on this one count alone.They find themselves streed out and reports start to get sloppy and late.Effective time management entails the ability to prioritize work to enable you to be more productive and clear-headed in managing your analytical reports, which then enables you to be more creative.Stre, on the other hand, will hamper your creative thinking, your communication and your health.11.Appearance The old saying “Never judge a book by its cover” doesn’t hold true for a fashion buyer.They are expected to dre fashionably or, at least, very profeionally.Buyers are busine people who interact with customers, vendors or busine aociates most of the time, and being properly attired will make a good impreion.A well-groomed buyer serves as a role model for aspiring aistant buyers, department managers and sales aociates.12.Negotiation skills Good negotiation skills are such an important and fundamental part of a buyer’s job that I have dedicated a chapter to this subject.Chapter 15 outlines the eight golden rules of negotiation, how to negotiate favorable terms and the factors to be aware of when negotiating.【barryice的回答(22票)】: 不吐不快。

1，把定语拿掉，不要那个出色，先说买手，高端点叫buyer，呵呵。抛开那些美好的形容词：时尚，敏锐，触觉。一个买手最基本的能力是对采购类别的熟悉，对货品，销售数据，库存数据，销售周期，货品流转的理解和掌控，没有这些，必然就成为了团队里的猪队友。

2，类别占比，销售波段，产品组合才是一个买手要考虑的重点。货单价，联单率也是不能忽视的掌控要点。 3，对产品趋势的把握，当然也重要，在确定A品的时候需要这个能力，能占到10%吧。

4，如果一个买手和我大谈流行，时尚，我会问，你是要抢设计师的饭碗，同时砸了整个销售团队的饭碗吗？ 5，脚踏实地，醒醒吧，少年。做好分内的工作，终端的同事会感谢你的。

【韩冰Bill的回答(61票)】: 瘦腰题。 咱就不说去什么欧洲著名的时装设计院校了，那个也不现实，对很多已经长成了人来说，回锅重做的可能也不大，说点土法吧。

据说，只是据说。

ZARA派人到各地去拍照，包括各大展会，时尚场所，流行街头，去买各种时装，去买各种杂志，然后弄回来，看吧，看出灵感为止。 据说，只是据说。

某国内新锐服装知名电商品牌的顶级买手，每天逛街12个小时，逛到吐。 无他，但手熟尔。 原文地址:知乎

推荐第10篇：买手手册

买手手册

一 什么是买手 二 买手的职责 三 买手必备的素质

四 如何成为一名合格的买手

五 买手与设计师的关系 相同和相异之处 一，什么是买手

买手分为国际买手和国内买手

买手制品牌是中国的服装企业后现代经营模，即随着时尚趋势和市场需要来推出自己的货品买手是公司的灵魂人物，买手购进的服装，包括开发和引进的品牌，体现了公司运作理由和上升利益

买手(buyer)作为职业，起源于上世纪

60年代的欧洲。按照国际上通行的说法，买手指的是往返于世界各地，时时关注最新的流行信息，手中掌握着大批量订单，不停与供应商联系，组织商品进入市场，满足消费者不同需求的人，他们是“时尚宠儿(Fashion Lucky Devil)”。

一年中有大半年要满世界去捕捉时尚信息，每个季节各个国际大品牌的新品发布会的T台前几排会永远为他们留着。既要与各国供货商沟通、谈判，又要到巴黎、伦敦、纽约、东京购物。

他们在购物的过程中游走世界各地，还满足了他们对物质的欲望，同时也在自己的国家塑造出一个个时尚的宠儿。这些对时尚敏感、能准确判断流行趋势、品位高雅、眼光独到、经验丰富，能够根据市场判断制定畅销商品采购计划并实施采购的人，被称为“时尚买手”。

这是国际买手

国内买手则是经常根据工作需要飞在广州，深圳，香港，韩国，上海，北京等地定货

国内买手和国际买手一样需要对流行趋势有敏锐准确的判断能力，对市场有快捷迅速的反映，有较好的文化内涵，对审美有较好的认知，有较好的仪表和一定的谈判能力，在订货时候的时候，有教好的语言沟通能力和社交能力，所不同的是他们组货的地点不同

国际买手飞往经常出入米兰，纽约，伦敦，巴黎时装周和品牌所代理的国外城市，比如我们熟悉的zara，topshop，HM，优衣库。。G等这些快递时尚品牌和G-Star休闲品牌

zara现在有473名买手，分布在全球各地，经常出入米兰，纽约，伦敦，巴黎时装周秀场，酒吧等时尚场所的，他们搜集最新的可以引起流行的趋势，然后送到公司的信息预测部，进行资源整合处理。

然后从信息引进到产品生产，只要12天的时间， zara的新款陈列不会超过三个星期，中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。这是具有决定意义的12天。ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。

ZARA 400多名买手，这些买手是典型的空中飞人，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。ZARA并没有因此放弃这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多

说远了，以 ZARA ，topshop，HM，优衣库为列，

现在，我们来看看ZARA 品牌，ZARA作为快速时尚(Fast Fashion)模式的领导品牌，也称为High Fashion，针对19--30岁的青年学生和白领，低端价位，服装时尚，前卫，个性，张扬而美丽，设计元素来自于秀场的汲取，是年轻一族拥抱的Fast Fashion) 现在，让我们来浅浅感受一下他的风格理念和买手们对流行趋势准确的捕捉和对市场敏锐的感知

2010年的春季怀旧田园风情

2010年的流行趋势：复古主义，未来主义，运动，度假，中性风格，浪漫主义，田园风，怀旧系列，军旅风格等等。。。其中的田园风，怀旧主义是两个大的趋势走向

从zara的2010年的春季款里可以浓郁美丽感受到怀旧感 ，田园风情扑面而来。。。

2010年5月初夏，延续怀旧感田园风格以后，zara 推出了中性风格系列服装，在帅气率性里，又不乏小淑女的甜美可爱

甜美中性风格

而另一个高端时尚牛仔品牌 G-Star也深受高级青年白领欢迎 ，价位趋向中高端，风格前卫个性，时尚张扬，中国重庆分部的国际的买手则3个月飞荷兰的阿姆斯特丹总部订货，每一季度的下单量为500---1000万，订货时候，买手部经理和销售部经理一起前往订货

G-Star2010年秋冬款色彩明丽逼人，高饱和度的黄，蓝，绿，张扬大胆，优雅正装款式与街头牛仔装的混搭将G-STAR的另类大胆风格展示彻底。

街头风格是2011年一个比较主要的流行风格，G-Star的买手很敏锐的捕捉到了这种趋势，并把他们组合进了2010年的秋冬款里 优雅正装与街头风格的融合

而买手订货则根据运作的高端品牌大厦和中高端品牌商厦，组织货品的价格和款式都有所不同，即使同一个品牌

现在， 我们来看看国内买手

国内买手：分为品牌买手和买版的买手

品牌买手组货方式： 组合中国内地城市的多个品牌，包括台湾，香港的品牌 。适合公司所在城市和要投放城市的品牌 ，组货到公司的各个专卖店里或者大型旗舰店里。品牌买手除了整合品牌，也根据需要在国内主要服装城市的批发市场组货，包括韩国，香港市场等地。大的买手制公司有设计组和买手组

品牌组货和在批发市场组货，以适应当地市场和公司运营的风格为主，但即使同一公司分布在不同地段的专卖店，所组织的货品也会有所不同，在高端价位的专卖店店和中高端专卖店里，服装的价格和风格都有所不同，

不同的地段，面对不同审美层次和消费层次的顾客群，会有不同的差异。。。但在色彩，款式，

国内买手根据运作品牌风格理念不同，大致可以归于两条路线：大众审美路线，时尚个性路线

大众审美路线也包括韩国货，欧洲货和日本货，中国内陆城市的服装。

同样，个性时尚路线也包括同上的货品。

国内买手制品牌公司视运作规模，如果规模大的公司，和国外买手制公司一样，有买手组和设计组，买手有大众审美路线买手和时尚个性路线买手，有的细分可分为：鞋和包的服饰品买手，甚至上下装买手，畅销款买手等

国内还有一种买手，即是买版的买手，买版后自己改版后批量生产

国内买手制品牌公司运作模式大致分为三种：

一 直接贴牌，即买进的服装换自己吊牌上到专卖店，也有不换的直接上到专卖店里 二 改款既买进的服装改款后批量生产上到专卖店或者上到批发市场

三 自己研发设计 这种模式体现在比较大的买手制公司，里面设了买手组和设计组

现在，我们来看看国内买手制品牌艾格，看看艾格的2010年的春季款，可以看出她们对流行趋势的追随程度和对市场的感应

中性和浪漫主义风

经典款，中性风

什么是买手包括买手的工作展开，我们在第一项浅浅解析了一下，现在，我们来看今天的第二个主题

二，买手的职责：

根据服装买手制公司的运作规模的不同，国外的大型买手制公司和国内买手制公司，有自己的设计组和买手组的公司 买手的职责如下：

1、把握市场：这个市场因为具备时尚流行的属性而与众不同。买手对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平，都需要掌握数据和历史的资料。这些资料的来源主要是权威机构、权威媒体发布的市场数据、流行资讯，以及参加各种重要的展会和贸易活动，在关注这些市场信息的同时，了解同行业经营者的动态；

2、预测流行：买手通过对以上数据和信息的把握，通过分析，结合丰富的案例操盘经验，预测出下一季畅销商品的颜色、款式、面料和配饰等

3、参与设计环节：买手与时装设计师分享、分析收集的信息资料以及预测结果，帮助设计师设计出符合下季市场消费需求的服装产品

4、选择供应商：买手取得样本后，选择适合的供应商；

5、组织商品供货与生产：买手与设计师一起向供应商提出具体的产品要求，沟通产品的细节问题，比如款式、颜色、图案纹理等，确定价格

6、制定商品计划：买手与商品企划（计划）人员沟通，决定某些款式商品的采购规模与数量，这些结果根据企业的经营业绩与财务状况决定

7、选择生产型供应商：除了具有物流渠道、贸易资源或者特许经营权的渠道供应商之外，买手要在全世界寻找具备低成本、高质量的生产型供应商，厂商们提供样本供买手评价与选择；

8、监督生产和物流（跟单）：商品计划部门要监督厂商的工艺质量，货品运输与流通是否通畅，物流配送能否跟上企业零售计划和意外填补；

9、终端推广：经过商品的预测、设计、计划、组织生产、物流配送后，商品即将被推到终端店铺一线，与顾客面对面。买手与市场营销部门的配合必不可少，新品手册、公关活动、店铺陈列等工作都要一一落实;

10、联合培训：买手掌握着新上市商品的全部信息，需要将新品的一切特征和卖点、注意事项，以及陈列方式、橱窗设计等，通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达，以保证顾客得到完美的品牌价值；

11、收集销售数据与处理问题：令人兴奋的火爆销售，是买手开展下一次成功操盘的基础，成功的销售数据总结分析，可以为买手的工作提供更大的安全系数；同时，在滞销和断货的不同情况下，调节物流配送、调换平衡店铺货品，就成为了更重要的救火任务

12、总结全盘经验、再接再厉：商品销售季节结束后，总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，在处理剩余货品和补充量款的同时，计划下一季度的买手任务。

国内买手制品牌，既针对有买手组，没有设计组的买手制品牌公司：

1、本地、异地，甚至全球范围内寻找合适的商品并与供应商商议交易的条件。选择商店顾客所喜欢的商品，购买合适的数量，并且要求供应商保证在适当的时间交货以满足顾客的需要，这是买手们的首要职能。这一职能当然包括与供应商的讨价还价、送货时间和地点的安排等等。

2、作出商品的购买安排后，买手们会同有关部门一起制定进货商品的价格。这包括初始的定价和对滞销商品的重新定价，新进的商品是否要替代一些滞销商品在货架上的位置等等。

3、买手要选择促销商品，选择合适的商品用于陈列，选择合适的商品用于广告宣传；在百货公司，买手们还要计划安排现场时装表演等工作。

4、终端推广：经过商品的预测、设计、计划、组织生产、物流配送后，商品即将被推到终端店铺一线，与顾客面对面。买手与市场营销部门的配合必不可少，新品手册、公关活动、店铺陈列等工作都要一一落实

5、联合培训：买手掌握着新上市商品的全部信息，需要将新品的一切特征和卖点、注意事项，以及陈列方式、橱窗设计等，通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达，以保证顾客得到完美的品牌价值；

6、收集销售数据与处理问题：令人兴奋的火爆销售，是买手开展下一次成功操盘的基础，成功的销售数据总结分析，可以为买手的工作提供更大的安全系数；同时，在滞销和断货的不同情况下，调节物流配送、调换平衡店铺货品，就成为了更重要的救火任务

7、总结全盘经验、再接再厉：商品销售季节结束后，总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，在处理剩余货品和补充量款的同时，计划下一季度的买手任务。

三 ，买手必备的素质

在中国，买手是一个刚引进的职业，也一个是时尚的高薪职业。

买手是零售业和企业的竞争点，需要很专业的人士，需要掌握市场行情、了解产品和顾客心理，懂得谈判技巧，懂得如何操盘，商品的类别如何组合，市场行情怎样，商品的陈列及形象布置等等。 能够及时有效地沟通，能够让设计师、顾客、供货商们清楚地了解买手的想法，以顺应工作细致有条不紊的展开

目前中国，就国内的买手状况总的而言，由于当今零售企业经营所体现的复杂性，买手们肩负的任务越来越艰巨，一个中学毕业生单靠经验，从售货员或上架员晋升到买手应该成为历史了。买手们必须具备大学或以上的商学或相关专业毕业的资格，同时，他们最好已经有零售管理和销售方面的一些基本经验。

那么，我们的买手必须具备什么素质：

1、对流行趋势敏锐准确的把握

买手这个职位需要的是创造性人才，需要将个人品位、文化修养转化为对市场的判断能力。当时尚趋势来临之时，买手要懂得如何判断时尚，如何跟进时尚，如何将时尚的信息转化为具体的商品信息，对国际买手而言 ，还要懂得如何对世界的流行及时尚媒体产生深远的影响；

2、对市场快捷迅速的反映

能够准确确定商品的种类与数量。对纺织品、面辅料有深入的了解。对服装版型有较好的审美认知能力。还需要有良好的沟通能力，负责供应商的长期有效的联系，让其能够提供充足的货品，使双方达到双赢的目的

快速决策的能力：当供应商所提供的货品不能适应产品需求时，这时，买手的商业头脑要发挥判断作用，能够快速决策，能够对供应商勇敢地说“NO！我们现在不需要这些货品了

3、有教好的语言表达能力，谈判能力，和较好的仪表

4、具有艺术家的气质和商人的头脑

5、有一定的心理承受能力和体力

四，如何成为一个合格的买手

以上具体浅析出买手必须具备的素质和起码的工作职责，那么，亲爱的同学们，我们要经过怎样的循序渐进的学习的才能做一个合格的买手是大家首要很关心的问题

A、对流行趋势的把握

我们在上一篇如何成为一个设计师的时候说过，对流行趋势的感知：

1 专业杂志，报纸

2 网络的各种时尚信息

3 媒体

4 服装专业的咨讯网站

5 从很多服装公司沿用的流行咨讯网可以捕捉到未来两年的流行趋势动态，包括米兰，纽约，巴黎，伦敦的很多大师的秀场

那些缤纷绚丽秀场，设计师们的作品将为我们带来延伸市场元素的灵感和引起我们原创的天马行空思维的奔放，以及未来两年内服装种种的风格理念，面料，色彩等的诠释动向

现在，我们来看看咨讯2011年/2012年巴黎女装主题趋势预测

我们来看看第一个主题中性化主题，这两年的延续风格

秀场里的中性风狂野不羁几许，又有些许的优雅保守流露 ，设计手笔大胆狂放，和端庄敛收几许

6 以及来自街边建筑，音乐，家纺，包括政治经济的更达和走向，以及文学艺术都能为我们捕捉流行趋势带来敏锐的感知

B、对市场快捷准确的反映能力

品牌高端大厦

如广州的丽柏广场 友谊商店 国内外一线品牌

中高端品牌大厦

天河城 正佳广场

低端商厦

摩卡

街头专卖店 包括地铁口的服装专卖店

各个城市的批发市场

从这些至上而下的品牌调研里，我们可以看到各服装品牌对流行趋势的追随情况，不同风格理念的服装品牌的售卖情况

包括批发市场的畅销款，一般款或者滞销款等等 ，积累对市场灵敏准确的反映

而买手最直接的来自实践经历的积累，是来自于买手生涯的种种实践工作，和对理论知识的不断加强学习中，比如，对货品的季度采购，与供应商的谈判，对服装面料，版型的感知和采购工作中的注意事项，对畅销款式的敏锐感觉，对基本款的把握等等

以及季度订货或者月季度订货的服装配比，或者这一星期的订货配比情况 ，以及每天与各专卖店，批发部店长的沟通，对货品的售卖情况有熟悉的了解并把控款式的补进与追加，或者下架

C、具有艺术家的气质和商人的头脑

理性和感性思维的跳跃，是做设计师和买手时候同时的体现，对设计规律性的捕捉里，如对设计风格，设计手法，流行趋势的多少不一的追随里可以看出设计师理性跳跃的思维

设计师真正设计当中时候，对面料的感觉，对服装本身的设计会有灵感时时跳跃出来冲击头脑里理性的构架

做买手，要有很好的审美和比较好的文化艺术底蕴，浓郁的气质和不俗的思想，一颗干净真诚的心灵使你在平常的生活里，会发现常人难以发现的点点滴滴美丽。。。。

有的时候，行走在世间的我们，在世间尘埃惊扰过来的时候，要学会坚持，有梦幻的心灵，有持续的努力，生命中很多时候都需要坚持

而我们的思想能取决于我们能够走多远，任何一个学科，文化底蕴决定着我们能够走多远。。所以，在平常之余，大家尽量多涉文学，建筑。。。经济政治。。艺术方面的从书，尤其是文学从书，一个心灵柔软美好的人，在面对艺术的时候有有巨大的激情和活力，对着生活和事物，也有自己的热情和自己的见解，一个心中有爱，有美的人，才能在平常的生活里去发现常人难以发现的美丽

因为艺术家有颗善感而细腻的心以及自己浓郁些许的个性。。。这是做买手时候感性性格的呈现，善于发现美，捕捉美。。。

有商人的头脑，也就是谈判的时候冷静出击，明白自己和对方的优缺点，以双方能够接受的底限成交，争取公司的最大利润化 订货时候冷静的市场判断，根据以往的销售经历，和做为买手对服装的敏感度，在订货时候对货品的整合和配比得当

还有做计划时候。。。。

这是做为一个设计师和买手很难能可贵的地方，性格里具有商业运作思维的一面，因为到了最后，我们对美的追寻和发现，都会转换成商品呈现在大家面前

所以，从有些意义上来说，买手的商业性比设计师要浓郁很多，包括和供应商的谈判。。。但设计师真正投入设计的时候，他们也会把自己定位的顾客群的审美考虑进去

高级定制和高级成衣自如的设计要多的多，那是真正创意的体现。

成为时尚达人，有较好的仪表和文化底蕴，包括口头表达能力和书面策划能力

五，设计师和买手的相同 相异之处

设计师和买手一样，都必须具备以下素质： 1 对流行趋势敏锐的感知

2 对市场快捷准确的反映

3 文化底蕴

买手除了有浓郁的艺术家气质以外，他必须有商人的一面，买手是很具体的商业行为，订货，和各种不同面目的供应商打交道，谈判，交往。

国际买手还有很多的时尚圈里社交场合

国内买手面对的是不同的供应商，各个工厂不同品牌的供应商，各种批发市场档口的供应商，要有比较好的社交能力

买手制品牌公司的运作里，设计师和买手是一种合作的关系，设计师一方面自己有研发设计的能力，另外也间接从买手那里获得咨讯和服装款式，并改动款式。

商场渠道需考虑的问题

越来越多的品牌开始关注商场，拓展渠道；而同样的，越来越多的零售商也在考虑进商场。特别是对于那些“上不上，下不下”的户外店来说，进入商场意味着就有可能与郁闷的经营状态告别。他们往往经过多年辛苦的经营，面临着始终不如意的发展速度。于是，经营者开始寻求突破，在做了众多努力之后，如果效果乏善可陈，一方面多多少少会产生“户外店渠道是不是没落的渠道”的疑问；另一方面，热闹光鲜的商场又在“呼唤”！于是，“找品牌，进商场”，成了很多户外店经营者的考虑。事实上，在几年中已有为数不少的实践者已经迈入这个行列。

尽管不乏成功者，商场渠道也至少在目前看来如火如荼，但透过我们有限的知识，和对行业的认识，我们还是想对计划进入商场渠道的经营者说声：

户外店慎入，慎之又慎，是个不争的事实。

第一关：利润关-5折订货基本无利可图

进入商场要么要名，要么要利。

名，如果不是以户外店的商号来开店的话，经营者只能为品牌商打品牌。 那么，就要看进商场是否有利可图？而且，时间不能太长。 沈阳窗外户外梁传成总经理为我们算了一笔账： 以商品零售价100元来计算。

在商场全年平均按8折出售（商场一般有会员待遇，加上每年的各种活动），收款额平均80元；

扣点20~30，平均为25%；回款60元；

营业员提成3%（所有营业员合计）2.4元； 宣传费1%；0.8元

物业管理费及电费大约占1%；0.8元 运费1%；1.0元

增值税发票17%（去掉品牌商给开的进货抵扣，大约要上5~7%）60*6%=3.6元； 回款60元—（2.4+0.8+0.8+1.0+3.6）费用=51.4元。 毛利润等于：51.4元—进货成本。

因此，如果所经销品牌进货成本过高，显然，进商场就是赔本买卖。如果不能自己的商号带来声誉，那就连“吆喝”也赚不到了。

再赶上遇到不打折就很难动销的品牌，那经营者就只有哭的份了。

而事实上，在北京市场，奥特莱斯形式的商场由于常年低折销售，加上经济危机的影响，已经迫使商场打折“常年化”。这就使得在商场的经营利润更被挤压。

资金关-过了初一，能否过了十五

不管你做多大的准备，你只需记住一句话：商场对资金的需求量总比你的计划多。而且，是想要投多少就多少。

初期投入成本：

初期的投入包含几部分：

初期铺货的资本金以及合理的库存，百货中合理的库销比6:1。以此来计算，可想而知一个专柜所需要的资金量。没有充足的资金将很难运作下去,即使勉强做下去，销售业绩恐怕也不会好到哪里去。

部分商场通常都设保底，北京地区高端商场通常在每平米每月4000-6000元左右（30平米的专柜最低要完成12万的销售额），保底任务事实上也是逼商家自己买单的手段。商场一般都会设置保底销售任务（有月度保底、季度保底、年度保底等方式），很多品牌如果完不成保底任务就得被淘汰出场。还有的商场实行末位淘汰制，连续几个月销量垫后的几个品牌将被清除出场。为了留住在商场的位子，不少供应商自己掏钱来买产品以完成保底销量，俗称“买单”。 买单已成为很多厂家为了维持专柜经营所采取的一种重要手段。“买单是一种亏本的行为，不仅要付出扣点的代价，而且因为商场结款往往有一定的账期，等于自己拿出去的现金还需要一定的帐期后才能够取回来。”国内一些户外品牌在进入商场初期为了不被踢出来，往往要采取这样的方式，但通常都是品牌商为了维持所谓的“形象店”，这样去做的。如果是经销商，就很难这么去做，毕竟“赔本赚吆喝”，可不是一个容易的事。

品牌进场费则又通常从1万起到5万不等，推广费在1%左右，部分商场还收取物业费，刷卡费，导购服装费，培训费，促销费用等。

再加上装修等费用（最少也在2万以上，稍微上规模的就在二三十万），一个基本的备货量，加上一定的库存。因此，最基本要准备20-30万的库存。

资金周转：

商场的对账通常最好的在45天左右，而比较常见的则在二个月，甚至三个月。因此，对经营者资金要求特别高。有经营者和笔者说：开商场就是无底洞，只要你开下去，你的资金就一直会匮乏。有一些经营者往往低估了资金的问题，而导致非常被动。

第11篇：关于买手

买手的概念：

买手(buyer)指的是往返于世界各地，时时关注最新流行信息，手中握着大量订单不停的与供应商联系，组织商品进入市场，满足消费者不同需求的人，买手在欧洲是一个拥有50多年历史的成熟职业，十几年前才进入中国服装圈的，现正日益渗透到服装企业管理体系中。福建七匹狼 江苏波司登 上海美特斯邦威 湖北猫人 等品牌90年代开始使用买手，广东阿依莲和浙江百丽等鞋企也在引进这一模式，买手类型分品牌买手和店铺买手2种，买手作为一种职业进入中国时尚巨头ZARA功不可没。ZARA拥有近400名买手型设计师。

买手的基本素质：

买手须具备 采购能力设计能力市场营销 数据统计。要能凭借敏锐的嗅觉把握好的款式，把握流行趋势的能力和敏锐的眼光，要了解行业规范，具备货品鉴别能力，要有个人品味，同时买手要兼具感性与理性2方面的平衡，买手一定要对数据敏感，研究销售数据，畅销的组织补货，滞销的调货分货，勤转公司店铺，了解店铺状况，买手要做到看款准商品的整合能力强下定单的量准 上货把握的时间准 补货及时。买手需要服饰市场运营的知识能明确不同品牌的市场细分，市场定位，价格策略以及消费的行为，

要有积极的行动力和对工作保持高度的热情深厚的专业商品知识有信息收集分析以及预测能力有计划提案能力 管理能力，能够商品计划的立案数据核算责任以及商品计划执行

买手的基本工作流程

把握市场—预测流行—参与设计环节—选择供应商—组织商品供货与生产—制定商品计划—选择生产型供应商—监督生产和物流（跟单）—终端推广—联合培训—收集销售数据与处理问题—总结全盘经验

买手的基本技巧

订货的时候清楚的知道那些是形象款那些是基本款那些是试销款，还有订货量的大小不等于利润高低，订货的成本高不代表利润低，经验只代表过去不代表现在，要考虑品牌定位的细分订货的款式最精细的划分，品牌对手的分析同类品牌等级替代品牌等级跟随品牌等级对品牌对手的重点款式（畅销款式）进行分析，以及对自己的代理加盟商进行货品销售的总结。货品比例的原则大致为20%（潮流款式）50% （基本款） 30%（流行款式）

买手订货时候要注意的基本问题、

1区域市场流行的问题，国内时尚流行走向图是由南往北由东往西流行周期半年服装也就 左右

2上货的时期与波段，补货的问题

3尺码问题（南北方体型的差异）和陈列整体性问题，也就是TPO原则。

国际一线有买手模式的品牌

GIEVES&HAWKESK&CCERRUTI1881BS/BGESCADALAURELHOGOBOSSCANALIPALZILERLGAP 等

国际的专业买手店

BrownsBarnsiey(巴恩斯利)Pollyanna

Envy(Alexon Group的分店)

USCRepublicZARAITBhs(英国百货公司)

等

国内引进买手的品牌

波司登美特斯邦威利郎猫人

等

Debenhams玛莎百货公司

第12篇：买手123

买手

文 | 记者 袁茵

[2010-04-16]

范思哲、LV那样一个设计师就能引领潮流几十年的时代已经过去。“王士如们”的买手模式会是传统制造模式的终结者吗？

有没有过这样的经历？刚刚和朋友们对米兰时装周某款小礼服评头论足，转眼间就在淘宝看到了一模一样的山寨版。无论是谁都得禁不住唠叨一句电影《2012》的台词，“This is something only the Chinese could build.（只有中国人才能办成这样的事情）”。

“如果我不在家，我一定在巴黎或米兰；如果我不在那里，我一定在去那里的路上。有时在半夜里梦醒，却忘了自己在哪个国家睡觉。”充满炫耀与时尚，穿着集合着本季最流行元素搭配却不显凌乱，这就是Vivian的生活。

她不是豪门少妇，而是一名高级时尚买手。犹如森林中等待捕猎的猫科动物，无论男人女人，只要你每季都购置新衣，就已然被卷进了买手的时尚产业流水线。

Vivian的老板王士如也曾是个高级时尚买手。现在，他是买手国际企业集团、杭州士如（买手国际）企业咨询管理公司董事长，还创立了一个服装品牌Label.W。据说，他是提出“买手运营模式”并成功改造GAP、Zara等品牌的第一人。

“买手是一个感性和理性的结合体，最终还是为了要赚钱。”一头文艺青年的长发，配上极其个性的休闲衬衫，还是遮不住王士如的理性和严肃。“买手模式下，24小时出一款新品，谁都能做到。”

逡巡世界各大秀场只是表面光鲜，一个买手的工作强度不亚于公司的CEO。详尽地掌握品牌文化、客户定位、历史营销数据，再结合本地市场、店铺规模、价格等因素下单，仅这些就让人头疼，何况买手还得站在一定的高度审视整个时尚界，像一个占卜师，坐在香港的咖啡馆中就算出明年的情人节你该穿着什么样的衣服赴约。

为王士如打工之前，Vivian做买手已经收入不菲，再过几年进入年薪百万俱乐部不成问题。不过Vivian的目标是创立自己的品牌，在Vivian看来，王士如的买手运营模式简单可行，最容易上手。

王士如丝毫不介意Vivian“偷师”，在他的公司有几十名Vivian这样的服装买手，每年还有几百名学员从他的“买手国际训练营”培训结业，其中有不少服装公司总裁。王希望这些买手未来都能自主创业，没准儿这样他的买手运营模式就成了传统服装制造模式的终结者了呢？

Vivian正在搜店，她看中一件女装衬衫，“这就是我下一款产品”。这可不是一拍脑袋就做出的决定，作为这一系列产品的主创买手，Vivian做了不少功课。不仅对潮流有敏锐的嗅觉，更了解市场，凭经验Vivian肯定，消费者肯定喜欢这款产品，“刚才好几个Office Lady都买了这一件。”

回到公司，Vivian的组员已经在等她开会。这个小组有明确分工，面料、颜色、袖口、细节设计，每个人都负责搜集当季服装细节的流行元素。如果把衣服分解成零件，其实每一季的流行元素不过四五款，这些细节经过排列组合后能得到上千乃至上万种款式。在公司里，他们叫做抄手。大家七嘴八舌，给Vivian提供各种可能的改进方案。

一个模特站在房间正中，身上披着白纸做成的小样。犹如一个待嫁的新娘，几个设计师围在周围，不断地按Vivian小组的意见做细节修改。

“不，面料要有质感一点。”“把袖子换成泡泡袖看看。”六个小时的讨论后，Vivian和她的组员终于敲定了最后一个细节。

此时距Vivian买下那件衬衫还不足十个小时，她闭上眼睛揉了揉太阳穴，盘算着一会儿去哪里晚餐。下面的工作由其它部门完成，制版师正在忙碌的打版，几个小时后Vivian就能看到成品样版。

如果不需要再做修改，样版就可以移交到生产部门，第二天这件衣服就能进入销售渠道。

还有一种更快的操作方法。王士如介绍，如果不需要对原版做大量改动，可以批量购买样版，直接进入加工厂修改、换商标，当天就能摆上柜台。

“7天的供应链管理速度已经很慢了。晚三四天，一款服装就可能已经进入销售衰退期了。”王士如设计了权责分明的制度，主创买手会明确地告诉生产负责人要货截止时间，相关问题计入生产部门考核。

“生产要求对中国的服装厂来说并不难。”王说，很多服装工厂都是做OEM、ODM出身，外单的要求比这苛刻多了。

买手模式确实得益于相关产业链的繁盛。无论面料还是纽扣拉链，供应商都能在2天之内将辅料送达工厂。利用国内成熟的物流系统，产品一两天就能发货至全国各地，两三天就能得到初步的销售回馈。

“外界有时过分吹捧供应链管理，我看到会觉得可笑。”王士如直爽真诚，批评起来丝毫不客气，“很多人在学Zara加快供应链流转，只看到形没看到神。快时尚也好，7天供应链也好，实现的条件是流程的内在逻辑，他们成功是因为把设计中心放到市场部里。”

以王改制的H&M为例，公司按照产品线规划买手团队，比如男装休闲系列、女装运动系列，共享制版师、车间等资源，买手的薪酬直接和销售挂钩。

这可能是买手盛行的最大启示：如果你正从事制造业，请不要羡慕Zara的快时尚。但凡有着相同基因的时尚行业，珠宝、汽车、家电、超市百货、钟表……但凡你所在的行业市场竞争充分，生于制造业繁盛之时，买手模式都不妨一试。

王士如在中国的名气不算大，也就限于服装行业内。但欧美服装界都知道中国有个牛人Buyer Wang。 王士如是个十足的低调富豪。2000年成立的买手国际，于2008年在巴黎证券交易所低调上市。之所以选择巴黎，一是因为股权模式会得到更好的优化，二是因为巴黎和时尚天然的贴近。2006年王士如成立杭州买手国际文化教育有限公司，开始拓展国内业务。“2009年的国内市场收入在3亿元人民币左右，巴黎总公司每年收入三四亿美元。”

他的Label.W主要为了实践买手模式，却也盈利不菲，年销售收入已经超过10亿元。副牌爱裳2009年开始拓展，预计三四年内爱裳时装公司的销售收入能达到50亿元。

王士如对服装有着天生的亲近，他的第一桶金就是来自服装业。他来自安徽农村，小时家里很穷，十几岁就开始在广州白马市场“练摊儿”。在物质并不充足的上个世纪80年代末，王的服装批发生意每天都有几万元利润。

随后，王士如一边在美国加州大学读MBA，一边在博琼服饰企业集团做战略采购。那时美国的战略采购，已有买手雏形。离职后，王士如创立了他自己的第一家买手模式的服饰公司“秦朝”，只用了一年时间，就在美国各地开设了39家直营店铺。产品开发全部采用聘请的6名买手完成，设计师共5名，主要负责买手采购样衣后的结构修改。

让GAP、Zara认同一个默默无闻的中国小子并不容易。美国某时尚栏目总编曾毫不客气地质疑：“买手？你认为美国人会接受这个概念吗？你认为这个职业能在全球推广开来吗？”

王士如至今对GAP的改制津津乐道。这是买手国际的第一单，导师帮他谈下600万美元合同，让他特别惊讶。此前的GAP在美国市场一点都不起眼儿，经买手模式改造后异军突起，随后在全球市场风生水起。现在GAP的员工都知道，有个厉害的中国人Buyer Wang。

王士如做的第一件事就让GAP伤筋动骨。“服装品牌，特别GAP这类的大众化品牌并没什么设计师概念，那些所谓的著名设计师在这种品牌中根本干不了什么事儿。”王士如说，他对研发部的300多名设计师进行买手培训，对其中的“著名设计师”一次性彻底清除，“许多T台上的服装生活里用不到，服装设计很多时候不能完全走设计师路线，GAP需要能够出图的设计师，而不是著名的设计师。”

2004年，他被法国高等商学院聘请为客座教授，担任服装买手培训导师。巴黎左岸的咖啡厅中，王士如常常能遇到来自国内的买手。

每当时装发布会、或是大牌推出新一季主打，来自中国的买手特别多，“说白了就是抄，山寨”，王士如说，这些买手的采购很随意，流程不规范，目的性也不明确。国内公司应该了解时尚买手和买手企业运营模式，“中国服装不能总靠着ODM、OEM过日子吧！”

买手模式不是山寨和抄袭。

王士如说：“按照市场需求设计产品，再加入设计元素，更容易引领时尚突出设计。”买手模式和设计师模式最大的不同是，以市场为导向，以买手担当核心人物。

他甚至认为，过于感性的设计师群体不适合做买手模式。好的主创买手应该来自了解时尚的市场人员。

这绝非对设计师的摒弃，一个品牌必须有优秀的设计师为其服务。买手运营模式下，买手与设计师时而珠联璧合，时而泾渭分明。以Zara为例，设计师不但替买手搜集到的款式进行加工修改，还要对其进行自主产品开发，以补充Zara原有的西班牙品牌风格。

2006年西班牙的INDITEX集团（拥有Zara品牌）和瑞典的H&M因快时尚赶超“量多款少，注重规模效应”的日本品牌优衣库。现在，优衣库也开始转投“快时尚”路线。

一些中国公司已经开始行动，互联网品牌VANCL为提高供应链反应速度引进买手模式。实行买手模式的热风（Hot Wind）成功地打上了快时尚的标签，被看成中国的Ｚara。小批量快速的更新，每周都有新品上架，尤其是对大牌当季新品的模仿，热风速度快得惊人。对于消费者来说，它的产品风格相当明晰，甚至看一眼就知道是热风的产品。

优雅而漫长的传统时装设计、供应方式正在被抛弃。工业化时代追求规模效应，范思哲、LV那样一个设计师就能引领潮流几十年的时代已经过去。

王说：“现在知名设计师没有当时的名气大了，不是现在的不够好，是现在市场太多样化，设计师主导的模式过时了。”

第13篇：服装销售主管岗位职责

1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；

2、负责到货商品的陈列、打版及销售；

3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；

4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；

5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；

6、完成上级交办的其他工作。

第14篇：服装销售主管岗位职责

服装销售主管岗位职责

1、服装销售主管岗位职责

1、能够制定销售计划、拟订销售目标；

2、完成公司部署的销售任务、业绩目标；

3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者；

4、配合公司领导制定产品营销策略；

5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；

6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。

2、服装销售主管岗位职责

1.制定所管辖督导的年度绩效，以及定期总结和年终考评。

2.不定期制定店铺激励活动方案，促进销售。

3.统筹系统性的一线服务意识。

4.与商场保持良好的关系，确保正常回款。

5.商场活动的谈判，争取最高回款率以及活动成效的跟踪。

6.管理每个店铺货品情况并有效控制店铺货品的流转。 7.监督并执行培训后的测评及考核，为公司的发展梯队选拔新人。

8.例行会议（所管理区域的督导会议及店长会议）

9.所管理区域的店铺销售营业额，店铺利润的达成。

10.核心店铺的排名。

11.督导的带教及管理工作。

12.能经常出差，带动销售管理和业绩。

3、服装销售主管岗位职责

1、负责公司产品的推广，与经营男女装品牌的客户联络，拓展市场，使客户看样订货或客户直接下生产订单。

2、与客户签订贴牌加工合同，并进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划。

3、跟进贴牌加工速度，及时与客户进行沟通。

4、保证贴牌业务款项的回收。

5、跟踪及处理客户反馈，做好售后服务。

4、服装销售主管岗位职责

1、负责服装区域的日常销售、员工管理、团队建设等工作；

2、负责到货商品的陈列、打版及销售；

3、负责组织并完成本区域的商品盘点；合理控制和利用库存；

4、负责拟定促销计划报店办，组织并完成促销计划；

5、制定本区域的年度、月度销售计划，组织并完成销售计划；

6、完成上级交办的其他工作。

5、服装销售主管岗位职责

1.负责公司货品的规划组合； 2.负责货品信息分析，及时为营销部做出建议方案；

3.负责调配、新品上市计划的规划；

4.负责制定备货计划，零售督促、库存控制、货品调配，定期对公司库存做出评估，并给出建议解决方案。

第15篇：服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

第16篇：服装营业员岗位职责

篇1：服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

篇2：服装店营业员工作职责

服装店营业员工作职责

1 ．外贸服装店营业员基本要求

①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；

③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。

2 ．外贸服装店营业员敬业精神

①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；

②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；

⑤树立创新和竞争意识。

装店营业员工作职责 ．

①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

⑤在终端派发产品和各种宣传资料；

⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用

品摆放整齐、清洁、有序；

⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

⑩收集竞争对手及产品的信息；

⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇3：服装部营业员岗位职责

万和购物广场

服装部营业员岗位职责

一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。

二、严格遵守公司的规章制度。

三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组

的销售业绩。

四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保

养工作。

五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组

长反映。

六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向

组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。

七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业

务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

审批： 盖章： 生效日期：

篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责

一、店铺的组织架构：

二、店铺人员岗位职责：

一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。 1店铺运作：

1）、监察全店铺销售工作; 2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；

3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；

4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；

5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；

6)、监管一切店内维修工程；

7)、负责店内货品、财物及现金安全；

8)、分派店员按时到银行存款；

9)、空班时人员的训练指导和考核；

10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；

11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；

12)、随时注意店铺任务的完成率；

13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；

14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；

15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。

2、货品管理：

1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；

2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）； 3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；

4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；

5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；

6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。

二、导购

（一）、主要职责：

1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；

2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越

顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；

（二）、岗位职责:

1、直属上级：店长；

2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；

（三）、工作细则：

1、保持货品及货仓整齐清洁；

2、协助陈列工作；

3、保管公司货品及财物；

4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；

5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；

6、服从店长的管理和调动；

7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；

8、整理及补充货架之货品；

9、协助处理来货、退货、确保无误；

10、整理货仓存货，预备补货资料；

11、以专业态度销售货品，提供优质服务；

12、协助处理顾客投诉及合理要求；

13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；

14、根据收银工作程序，进行正确的收银。

1 篇5：服装导购员工作职责

上班前：

（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；

（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；

（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；

（7）商品包装：要美观；

1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

服装导购员工作职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导 购 员 岗 位 职 责

1各项规章制度和物流管理。

2的工作安排及调配。

3的清洁工作，整理陈列货品。

4的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6荐货品，百问不厌，百试不烦。

1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，

示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆

整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯

是否需要补货等。

2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄

一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推

二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。 ③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。

③ 工作中遇到问

题，及时向店长反映汇报。

④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的

训练。

⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。

⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

② 做好交接班书面工作。

③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

④ 主动接受店长检查随身物品。

三、管理制度

1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须

① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。

② 第

二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑

2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

第17篇：服装采购员岗位职责

服装采购员岗位职责

一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。

二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。

三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。

四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。

五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。

六、负责不合格品的处理。

七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。

八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。

九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。

十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。

十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。

十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。

1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、完成采购部部长临时交办的其他任务。

注：

第18篇：服装销售员岗位职责

服装销售员岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

服装销售中问题经典应对!

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入） 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！ 错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！ 错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等） 是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！ 错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！ 错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！ 错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！ 错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的

对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！ 错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是----- 对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太贵了！ 错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！ 错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！ 错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美） 对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊

错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？

对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！

对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！

第19篇：服装QC岗位职责

qc岗位责任制

岗位名称：qc检验员

报告对象：qc检验室负责人

岗位目标：

1 完成分管范围的产品检验工作，保证检验结果的准确、真实。 2 遵守公司质量管理方面及检验室的各项规定，保证检验工作的安全及检验室的清洁。 岗位职责： 1 qc检验员在工作中必须严格依照有关检验操作规程进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验操作规程。 2 qc检验员必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作曰内出具报告。 3 qc检验员必须本着实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。 4 qc检验员必须认真填写检验记录、检验报告，经qc检验室负责人和质量部经理复查签名后，检验报告交给有关人员分发至有关部门。 5 qc检验员必须随时做好并保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生工作，玻璃仪器用完后必须按sop“qc检验室玻璃仪器管理规定”中的要求清洗干净。 6 qc检验员应自觉维护保养各种检验仪器、衡器、量器等，并作好使用记录。 7 负责配制分析用的各类试液、标准溶液的标化及复核，并定期复标。

权力描述： 1 有决定原辅料、中间产品、包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。 2 有决定原料投料、中间产品流入下一道工序及成品出库的权利。 3 有决定原辅料、中间产品及成品的储存条件是否适当的权力。 4 有评价原辅料、中间产品及成品的质量稳定性的权力。 5 对所发生的质量问题有分歧时，有质量否决的权力。 qc的全称是quality controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装qc顾名思义就是控制服装品质的人了。按照我的理解，qc跟inspector（验货员）是两个不同的概念，qc的重点是在控制（control），目的是使公司得到品质良好的产品；而inspector只是通过inspect（检验），而判断一批货是否合格品（pa or fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把qc和inspector混为一谈的，我们在这里也都叫qc吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（final inspection）；有些至少要查一次中期（inter inspection）和一次尾期（final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（early inspection）或在线检验（in-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。早期检验（初期、early inspection、dupro inspection）大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。中期检验（in-line inspection、inter inspection）大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。中期检验程序：对款式（style）：大 货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。量尺寸（measurement）：尽量每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。写报告（report）：指出需要改善的问题。尾期检验（final inspection）大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。尾期检验程序：抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第

3、

23、

47、7

6、95箱（结合颜色尺码分配情况）。对包装（packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（aortment）等。看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。对款式（style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）对资料（information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）对颜色（color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）摸手感（handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）量尺寸（measurement）：每色每码量一件以上。查手工（workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。写报告（report）：决定大货是合格（pa）还是要返工（reject）。

服装qc工作流程及基本品质要求

一 .接获工作指令 1.要集齐验货用的所有资料 po,尺寸表,生产批版,色版,测试报告(布料和成衣),辅料版(主唛,洗水唛,挂牌,钮,拉链,价钱牌,衣架,胶袋,车线等客批ok之实版)及上次验货报告.如缺少的资料要及时通知跟单补回. 2.详细研究集齐的资料,明确其内容. 3.电话询问工厂生产进度,及时安排初期/中期/尾期验货. 4.做好查货前的准备工作: a.填好report（验货报告）.shipping mark（装箱分配）.shipment release（报关单） b.针对不同的货品及工厂,制定检验重点及步骤细节. 二 .中期检验 : 1 公司policy（规定） a.货品数量在1200pcs以下者,可以只检验尾期而不用安排中期检验,若因为该批货品容易产生问题或生产厂家品质较差者,可以安排一次中期检验. b.由1201pcs到6000pcs之货品必须要有一个中期检验报告. c.数量由6001pcs及以上数量的货品,必须要有两个中期报告. d.中期检验厂方必须要有10%的成品可供量度尺寸(烫好.查好.未入胶袋) e.凡厂方不能按期提供验货的,qc要向厂方了解下次中期的确切时间,要求厂方另订验货日期,同时第一时间通知mr（跟单）及上司. 2.检验重点及步骤: a.qc到厂后,首先要巡视一遍工厂以了解工厂实际生产进度. b.以厂方实际烫好查好的大货数为lot size（批量尺码）据不同客人的aql标准抽取sample size.（样品尺码） c根.据批版及po的description（种类）核对大货有无错款. d.根据色版核对大货的颜色及手感.若大货为cotton knit,（针织布）则需同时卡布磅布重并作记录. e.根据绣印花版核对大货绣/印花是否正确. f.量度尺寸: f.a.aql标准;wovens（梭针布）用aql6.5,knits（针织布）用aql10.0. aql=acceptable(合格) quality（品质） level（水平） f.b.中期度尺寸必须度齐所有尺寸并逐步并且同时满足以下两个条件: f.b.1.齐色齐码:每色每码最少4pcs. f.b.2.3200pcs以下度20pcs; 3201pcs-10000pcs度32pcs; 10000pcs以上50pcs. f.b.3.量度尺寸时,超出接受公差的尺寸要在尺码表上打上”o”标识,跳码的则要在尺码表上打” +“标识. f.b.4 .检验毛衫时,每量完一件毛衫,必须同时记下磅重于尺寸表上. g.检查手工: g.a.检查手工时发现疵点要贴上箭头贴纸（返工贴纸）.清楚显示,以便于分类记录疵点情况. g.b.查出的疵点可按进行分类,若没有详尽列明的疵点,则可以按以下的原则分类并记录于report（报告）上. g.b.1.critical界定（鉴定） g.b.1.1 非业内人士都能觉察的,消费者不能接受的. g.b.1.2.经使用后会出现问题的. g.b.1.3.三个小疵点同时出现在同一区域的. g.b.1.4.低劣的制作,其成品会破坏公司的品牌形象的. g.b.1.5..根据客人要求,所有疵点应界定为critical defect（鉴定缺点） h.major主要的界定: h.a.消费者不易觉察的,不会太介意的. h.b.经使用后其问题不会恶化的. i.可能的话,可根据po预先核对厂方的shipping mark,包装方法,分配比例,外箱的净毛重及外箱长宽高尺寸. j.将检验结果写于report上,要求工厂方确认并签字,同时立即向上司汇报及知会mr.k.检验后要了解厂方纠正缺点的方法(最好要求厂方立即进行纠正试验). l.如发现其疵点不可纠正或返工后会影响产品的品质则要立刻报告上司,以便及时处理.m.品质控制员同时要留意,所有危害成品品质的不良因素,随时向上司报告. n.defect sample要及时带回公司,由上司判定是否可以纠正缺点.如果缺点不可纠正,则要尽快寄客批复. 三 .尾期检验 . 1.公司policy. a.尾期检验,所有待检成品必须100%装箱.不足者,质检员有权不作final检验,但质检员要将工厂实际的生产进度写在report上并由厂方签字. b.尾期检验如不合格,qc要向厂方了解纠正疵点的方法(最好马上试验),并及时通知上司及mr.并且抽取defect sample带回公司,交上司判定. c.若第二次尾期仍不合格,qc要及时通知mr,由mr决定三次尾期. 2.检查重点及步骤: a.qc到厂后首先要巡视一遍工厂,看有无大货仍在车间生产. b.qc必须亲自到仓库点箱及抽箱,为防止厂方有”摆空箱阵”或”使掉包计”的行为,qc必须时刻警惕,抽箱时要随意从中间或底下抽,并要记下箱号后再在纸箱底面骑缝处签名. c.要抽取的箱数必须满足以下两个条件: c.a.总箱数开平方. c.b.aql要求的sample size除以每箱实装的大货数. d.核对箱唛是否正确,大货用的是几坑箱,净毛重及纸箱尺寸. e.核对大货颜色码数分配比例是否正确. f.核对胶袋的内容,包括:码数/成份/产地/产地/洗水语/警告语是否正确. g.据批板及p.o再次核对大货款式. h.据色版再次核对大货颜色/手感.若大货为cotton knit则需要同时卡布磅重量并作记录. i.据花版再次核对大货绣花/印花是否正确. j.据test report及辅料版再次核对大货的主唛,洗水唛,价格牌,挂牌,钮,拉链,捆条,线,衣架. k.据aql量度大货尺寸(只度main point). k.a.量度尺寸时,超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”o”,跳码的尺寸在尺寸表上打” “.k.b.检验毛衫时,每量度完一件尺寸就要记下磅重于尺寸表上. l.据aql标准检查手工,发现疵点贴上箭头纸. m.据dcl进行缺点分类并记录于report上. n.核对厂方的装箱单,看是否与我司的资料一致,如发觉short ship或over ship多于5%,必须通知mr及要批核才能出货. o.了解厂方的整改方法,抽取shipment sample（出货样品）或defect sample（疵点样品）及时通知mr（跟单）及上司. p.检查结果写在report上,要求厂确认及签名确认. q.qc及时将report传真给mr及上司主管. r.上司酌情判断是否需要寄客批复及联络厂家与mr. 3.遇到与厂方发生争议时的处理方法; a.厂方对品质控制员之检验结果不认同,品质控制员可向厂方声明:可保留有争议之问题及物证,提报公司判定(所有争议之物证,品控员要亲自把它们封于箱内,并于臬底面封箱胶纸处骑缝签章)同时立即报告上司. b.厂方对品质控制品有意见,品质控制员要虚心检讨自己并及时纠正错误! 服装成品基本品质要求

一、规格不符

序号 缺陷 产生原因

1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；绗棉时缝位超差。

二、缝制不良

2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。

3、跳针——由于机械故障，间断性出现。

4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成。

5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时下坎。

6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。

7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。

8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。

9、止口反吐——缝制技术差，没有按照工艺要求吐止口。

10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。

11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。

12、起绺纽——由于技术不过关缝纽了；缝合件不吻合。

13、双轨——缉单明线，断线后，接缝线时不在原线迹上；缝制贴件下坎后，补线时造成两条线迹。

14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀。

15、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直；技术差缉明线弯曲。

16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一。

17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。

18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角。

19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差。

20、吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀，造成袖山圆胖，或有细褶。

21、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。

22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。

23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。

24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。

25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。

26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。

27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉。

三、污迹

28、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。

29、油渍——缝制时机器漏油；在车间吃油食物。 30、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。

31、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。

32、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；操作工上岗前没有洗手。

33、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。

34、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上。

四、整烫

35、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）

36、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。

37、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹。

38、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。

五、线头

39、死线头——后整理修剪不净。 40、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。

六、其它

41、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。

42、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。

43、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成一种方向。

44、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。篇2：服装qc的基本工作程序

服装qc的基本工作程序

⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司确认,整改无误后方可投产。 ⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢短缺，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每个车间或班组的每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍ 对车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

⒎根据大货交期事先列出生产计划表，详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司跟单员。 ⒏ 针对跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

qc大致按检验顺序列表:外观—线路及辅料搭配—尺寸—包装资料

总体要求：

1.面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户的认可； 2.款式配色准确无误；

3.尺寸在允许的误差范围内； 4.做工精良；

5.产品干净、整洁、卖相好。

一、衣服外观

1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不可起皱、不豁开。拉链不可起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。

2、止口线路顺直、不反吐、左右宽窄一致（特别要求除外）。

3、开叉顺直、无高低。

4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。

5、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。

6、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。

7、肩部平服、肩缝圆顺、两肩宽窄一致。拼缝剪口位对称。

8、袖子长短、袖口大孝宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。

9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。

10、脚边圆顺、平服、橡筋、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。

11、各部位里料长短应与面料相适宜，不吊里料、不反里料。

12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带，两边的花纹要对称，长短一致。

13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐，不可以爆口

14、面料有绒（毛）的，要分方向，绒（毛）的倒向应整件同向。

15、衬布要平整、不可起皱起泡、粘合牢固。

16、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油（最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过）。

17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8cm，应该在袖中央，封口方向一致，不出现左右袖里，牢固，一定要回针。

18、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。

二、辅料搭配位置一定要正确，注意色差。线路要均匀，不可以出现松密不一。

三、尺寸：若无特殊规定，衣服平放于桌面自然状态下度量，允许的误差范围如下，如果在生产前发现有较大的误差，要想一切办法改善，使误差范围降到最低。

四、包装方法：衣服折法/价格牌的位置/胶袋和纸箱唛的内容和尺寸/外纸箱的贴纸内容和位置

做工综合要求 1.车线平整，不可起皱、不可扭曲。双线部分要求用双针车车缝。底面线均匀、不跳针、不浮线、不断线。

2.画线、做记号不能用彩色画粉，所有唛头不能用钢笔、圆珠笔涂写。 3.面、里布不能有色差、脏污、抽纱，不可恢复性针眼等现象。 4.电脑绣花、商标、口袋、袋盖、袖袢、打褶、鸡眼、贴魔术贴等，定位要准确、定位孔不能外露。 5.电脑绣花要求清晰，线头剪清、反面的衬纸修剪干净，印花要求清晰、不透底、不脱胶。 6.所有袋角及袋盖如有要求打枣，打枣位置要准确、端正。 7.拉链不得起波浪，上下拉动畅通无阻。 8.若里布颜色浅、会透色的，里面的缝份止口要修剪整齐线头要清理干净，必要时要加衬纸以防透色。

9.里布为针织布料时，要预放2公分的缩水率。 10.两头出绳的帽绳、腰绳、下摆绳在充分拉开后，两端外露部分应为10公分，若两头车住的帽绳、腰绳、下摆绳则在平放状态下平服即可，不需要外露太多。 11.鸡眼、撞钉等位置准确、不可变形，要钉紧、不可松动，特别时面料较稀的品种，一旦发现要反复查看。

12.四合扣位置准确、弹性良好、不变形，不能转动。 13.所有布袢、扣袢之类受力较大的袢子要回针加固。 14.所有的尼龙织带、织绳剪切要用热切或烧口，否则就会有散开、拉脱现象（特别时做拉手的）。

15.上衣口袋布、腋下、防风袖口、防风脚口要固定。 16.裙裤类：腰头尺寸严格控制在±0.5公分之内。 17.裙裤类：后浪暗线要用粗线合缝，浪底要回针加固。

各部细节问题（容易出现问题）

一、规格不符

序号缺陷产生原因

1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；车棉时缝位超差。

二、缝制不良

2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。

3、跳针——由于机械故障，间断性出现。

4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成（机械示调紧线）。

5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时落坎。

6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。

7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。

8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。

9、止口反车——缝制技术差，没有按照工艺要求车止口。

10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。

11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。

12、起绺钮——由于技术不过关缝钮了；缝合剪口不吻合或纸样有问题。

13、双轨——车单明线时断线后，接缝线时未对齐原线上；缝制贴件落坎后，补线时造成两条线迹。

14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀，一般推荐用双针车。

15、不顺直——缝位车得多少不匀造成止口不顺直；技术差车明线弯曲，不形成直线。

16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一，容位不均匀。

17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。

18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角，应该用实样辅住。

19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差，先因检查纸样剪口位一定要对齐，袋盖和袋口位不对。 20、车势不匀——上袖时在袖山部位由于车势不均匀，造成袖山圆胖，或车线位会将料压住起细褶。

21、上位歪斜——上袖、上领、定位点少不可于三个或定位不准。

22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。

23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。

24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。

25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。

26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单车缝配件。

27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求车缝

28、车线起珠：底线外露到面线，应该先调好机械。

三、污迹

1、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。

2、油渍——缝制时机器漏油；或员工在车间吃油食物，用枪水打掉或用洗涤用品去污。

3、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。

4、印迹——裁剪时没有剪除布头布尾印迹，所有排唛架时一定要考虑到一件裁片要在同层不远处。

5、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；车位上岗前没有洗手。

6、水营—色布缝件沾水裉色斑迹或布料本身染色时未处理好退色和烘干的问题。

7、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上，应该检查配料，再发给车位。

四、整烫

1、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）

2、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。

3、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹，用水将其打湿再试烫。

4、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。

五、线头

1、死线头——后整理修剪不净。

2、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。

六、其它

1、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。

2、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。

3、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成相同方向。

4、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。

5、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。

6、扣眼起毛—机械未调好，刀片不锋利。

7、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎，没有摆正衣片，造成扣眼横不平，坚不直。

8、扣眼线断-- --车子线太紧及线路太差

9、色差——面料质量差，裁剪时搭包，编号出差错，缝制时对错编号，有质量色差没有换片。

10、破损——剪修线头，返工拆线和洗水时不慎造成，车间利器。

11、脱衬布——粘合衬质量不好；粘合时温度不够或压力不够，时间不够。

12、起泡——粘合衬质量不好；烫板不平或没有垫烫毯。

13、渗胶——粘合衬质量不好存料；粘胶有杂色，烫斗温度过高，使面料泛黄。

14、套结不准——套结工没有按工艺要求摆正位置。

15、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。

16、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成或由模具在调试不恰当造成。

17、折衣不合格——没有按工艺要求（或客户要求）折衣。

18、衣、袋规格不符——包装工操作马虎，将成衣装错包装塑料袋或订错胶袋尺寸。

19、丢工缺件——缝纫工工作疏忽，忘记安装各种装饰绊，装饰钮或者漏缝某一部位，包装工忘了挂吊牌和备用扣等。

20、装箱搭配差错——包装工工作马虎，没有严格按装箱单要求来搭配装箱。

21、箱内数量不足——打下的次品过多，没有合格品补足造成尾箱缺数，但不可以造成±3%到5%。

22、外箱唛头印错——唛头贴纸有错；生产厂家辨别出错。篇3：服装qc工作流程

服装qc工作流程

一.日常工作：

⒈ 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统

一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致！

⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、生产厂中验货工作程序：

⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认. ⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 ⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

⒓ 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13.在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的好处，而忘了自己的职责。篇4：qc岗位职责 ipqc岗位职责

部门名称：品管部 直接上级：品管部经理

岗位描述：负责对生产制程中的质量巡检，智能卡的首件确认。 主要职责：

1、提前发现异常与预防异常，迅速处理，防止不合格品流入下道工序，确保制程产品品质。

2、负责检查、监督、评估生产部门的 4m1e 对产品产生的品质影响，按时进行巡检工作。对特殊工艺或易发生事故点需加强力度巡查，并列为重点工艺处理。

4、按标准时间两小时一次巡检的频率进行检验，并将检验结果如实填写在《过程检验记录表》上。确保数据的准确性与真实性。

5、负责首件检验的判定与记录工作，并保留首件样品至下个首件确认时。

6、负责半成品转移的抽样检验工作，保证抽样数量与检验方法的准确性真实性，并将检验结果如实填写在《制程检验报告单》上。

7、根据首件检验、巡检检验、转移检验、异常处理等记录，结合4m1e 进行统计分析。并做周、月统计报告。

8、保持各部门的；良性沟通。 负责监督及维护现场 6s 管理。

9、承办上级领导临时交付的工作任务。 iqc岗位职责

部门名称：品管部

直接上级：品管部经理

主要职责：

1、负责原材料的进料检验。

2、负责原材料的生产试用结果跟踪。

3、负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料和相关产品检验信息。

4、准确的向品管部经理和相关部门提供有关原材料质量检验信息。

5、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。

6、原材料质量的裁决权。

7、出具检验报告；填写相关质量验证或检验的记录。

8、完成品管部经理交办的其他工作任务。 oqc岗位职责

部门名称：品管部

直接上级：品管部经理

主要职责：

1、负责产品出货前的最终检验。

2、准确的向品管部经理和相关部门提供有关成品的质量信息。

3、公司质量体系管理标准、检验标准制订的建议权。

4、成品质量的裁决权。

5、出具检验报告；

6、填写相关质量验证或检验的记录。

7、完成品管部经理交办的其他工作任务。篇5：qc岗位职责1 qc 岗位职责 1 目的

规范qc的岗位职责，保证产品的制造过程满足客户的需求确保产品质量满足客户要求。 2 范围

适用于注塑产品生产过程中的质量检验控制工序。 3 职责

qc负责按客户要求或相应的工艺文件进行生产过程的产品质量控制及对当班的产品做好首检、巡检、出货检验和相应的预防及异常的处理，检验中如有疑问及争执，须由qe或品质主管协调处理。 4 工作程序 4.1首件确认： 4.1.1.检验时机：新模第一次生产时；模具修改后第一批产品；异常调机后的产品（即工艺参数有变更时）；换模后产品（包括当班正常开机生产）。 4.1.2检验步骤：首件由生产技术员或领班先调好机台参数做好初步判定 ok后，填写【首件确认单】连同产（1-3整模）交由qc确认，qc依照客户产品图纸和相关检验标准进行检验若ok则将相应的数据和检验结果记录在【注塑首件确认单】，且选择1 整模产品作为首件封样，合格后才可量产，在检验时若1模有多穴产品的則每穴产品都必须检查到位。

4.2制程巡检： 首件确认ok后，则每隔两小时进行制程巡检一次，每次巡检时外观品质至少检查3模，重要尺寸至少检测1 模，依据检查项目对外观、尺寸、功能（实配、密封面/焊接面、应力测试）、包装基数和产品标示进行认真检查并如实填写《注塑巡检记录表》，如发现异常要求作业员对不合格的产品进行返工，且对返工后产品进行复查，直至达到产品质量要求。 4.3 品质的改进：qc如发现重大异常或不良问题重复性发生应及时填写《纠正及预防措施处理单》给当班生产，及时让生产管理人员对问题进行纠正、分析、找出改进的方法；当注塑生产条件发生变化时（如材料、设施、人员的变化等），qc人员应协同生产进行品质再确认，确保对影响过程能力的变化及时做出反应。

第20篇：服装买手在服装企业中的地位与职责

服装买手在服装企业中的地位与职责

时间：2011年06月16日 00:33:45来源：作者：

服装买手就是以获取利润和满足消费者需求为基本目的，熟悉服装市场销售，懂设计、懂生产，能根据市场和流行趋势变化作出快速反应，制定科学的采购计划，从服装生产商或服装批发商等供应商手中挑选并组织货品，然后交由服装零售商销售，从而实现利润最大化和品牌发展的服装专家或专家团体。

买手需要对流行时尚具有良好的发掘和感悟能力，通常买手会提前半年甚至更长时间为企业准备下一季的产品，所以买手必须了解流行趋势，准备把新一季产品的卖点;同时，还要对往年和目前的市场销售数据进行分析，发现畅销品和滞销品存在的规律，并提出保留或修改意见。在产品上市过程中，买手还要与陈列人员、销售人员进行促销方案的沟通，以实现库存的良好消化。

买手分类

目前，国内市场上买手的存在形式，按照其服务的业态性质，主要有零售买手和品牌买手两类。

零售买手——店铺买手/代理商买手

店铺买手主要从店铺里的店长或者销售人员中培养出来，他们只负责自己品牌的进货，并协调零售、市场推广、视觉营销等工作。由于单店设置买手成本高昂，这种操作模式只适合用于奢侈品品牌。但是国内很多优秀的店长和销售人员自己实质上也上演了买手的角色，例如近年来盛行的买手店，其店长经常要去国外时尚都市搜集一些符合自己店铺定位的新款服装。

代理商买手往往经营一个或多个品牌，买来的均是已经设计好的品牌产品。买手既不组织生产，也不负责产品开发，而是向品牌总部订货。此时，买手的工作主要包括组货、商品管理和销售跟踪，有时还要做市场推广、店铺陈列等工作。例如美特斯邦威每年在上海总部开的订货会，代理商都会应邀来参加，通过现场实物参照并结合SAP订货系统，实现订货。百货公司和超市买手又分为两类。一类是为百货公司或超市引进成熟品牌，进行买断式经营的买手，其主要工作是与各种有品牌的制造商或代理商进行沟通，决定引进什么样的品牌，买进什么样的货、买多少等，他们同样不需要了解产品的设计和开发。另外一类是为百货公司或超市自有品牌采买货品的买手。这种买手与品牌买手的职能相似，但要兼顾产品开发、商品规划、成衣采购的职能。例如，华润万家超市旗下的自有品牌服装“Victor&Victoria”以及沃尔玛推出的主要面向中产阶层的全新服装品牌“Metro7”。

品牌买手

直接或间接控制生产加工环节和零售系统的品牌商制度下的买手，称为品牌买手。现在，国内市场上的品牌主要可以归为两种类型——供货型和直营型。

供货性品牌主要是依靠代理商开发各区域市场，品牌企业经营工厂的生产加工环节，或将订单外发加工。国内大部分品牌都是依靠这种形式发展起来的。在这种企业里，由于订货权在代理商手中，品牌买手的职责仅限于商品企划、款式开发和组织生产。买手内部需要协调企业各部门同步进行工作，包括销售、市场推广、物流，外部需要协调加工厂或贸易商成衣的生产加工。

直营型品牌公司的品牌买手

直营型品牌是指由品牌企业自身直接控制零售环节，不依靠代理商或加盟商拓展市场的品牌。现在国内企业中的白领、雅戈尔等都是这种类型的企业。在这种企业中，品牌买手除了要具备在供货型品牌中的职能外，另一个重要工作是配合销售部门监控销售数据并做出快速反应，以实现销售的最大化和库存的最小化。买手在这种经营模式下不仅要具备产品开发的功能，而且需要兼顾销售的后期配合。

品牌买手与其他部门的关系

服装买手会定期与公司其他部门的同仁进行沟通，因为一个服装系列的成功研发和销售是团队合作的结果，需要各个领域的专家共同参与。买手与各部门的联系频率并不相同。买手与生产采购部门的关系

虽然买手和采购都有采买的职能，但采购往往只停留在执行层面，买手却兼具管理和运营的职能。并且，国内服装企业的采购大部分是对原辅料的采购;而买手是针对成衣，并要站在市场的需求和商品企划的基础上采购。买手跟进生产采购，并对生产采购过程进行监督指导;生产采购也将供应商和物价信息反馈给买手，以供买手更加全面地实施成衣采购。买手与设计部门的关系

首先，买手和设计师并不相同，虽然国内很多企业的设计师都承担着买手的职能。买手的职业定位还是企业经营管理人员，他们在市场中进行产品开发和运营同时，也要进行企业终端市场的管理与维护。而设计师主要负责产品开发和品牌定位，并不参与其他环节。其次，买手对市场的把握更加有利于弥补设计师产品开发的不足。买手将款式信息、市场信息反馈给设计师，由设计师修改款式和工艺;而设计师则将流行趋势和品牌定位信息传递给买手。

最后，设计师与买手实际上都是处于制造流行的主流地位，在企业当中，只是其中的分工不同。服饰企业永远需要买手，也永远的需要设计师。

买手与销售部门的关系

买手与销售部门的区别在于买手负责组织货品的“进”，销售部门负责组织货品的“出”。简言之，“一个买，一个卖”，如此构成一个经营过程中的供销循环。销售部门是最接近市场、了解市场动向的部门，其销售报告为买手提供了过去畅销品和滞销品的信息。通过对畅销品和滞销品的分析，买手能更加合理地制定采购方案。可以说，销售数据是买手采购货品最科学的依据，它确保了采购的适时、适品、适量。另一方面，买手也会协助销售部门制定促销方案。

品牌买手的工作内容与职责

品牌定位分析

买手无论是在品牌创立之初还是品牌风格相对稳定发展期，都需要对市场规模、目标消费群等问题进行细致化的分析，多角度定位品牌。例如，国际品牌ZARA对品牌战略的定位是“买得起的快速时尚”。

买手通过对品牌定位的分析，基本上可以获知品牌的价位、消费者的特征、款式的风格和时尚程度等信息，以此为参照来采购货品。

流行趋势预测

专业的买手必须对时尚有着敏锐的眼光和洞察力，熟知流行趋势。而对于流行趋势的把握，主要包括色彩、面料、档次与价格。以色彩为例，除了品牌主打色外，还要从下一季流行色中选取相关色彩，并且各波段之间的色彩要有一定的延续性，如从浅紫到紫、浅灰到深灰和黑。

获得流行趋势的途径有很多，如时尚刊物杂志、服装博览会、时装秀、设计师个人作品发布会等。流行趋势的预测并不是简单的猜测，而是要根据目标人群进行有选择的分析判断，在目标人群能接受的流行度内选择适合的流行元素。

市场分析

买手需要经常到竞争对手的服装店去了解产品的价格、面料、颜色、款式以及促销策略等相关信息，比较其中存在的优势和劣势，从而明确本企业产品在市场中的地位。

另外，买手通过将本企业产品与竞争对手产品比较分析，洞察出自己缺失的款式和系列，从而做出快速反应，购进该类产品，或是向设计师提供产品开发意见。

作为一名合格的买手，需要对品牌所服务的目标人群有清楚的了解，包括目标人群的年龄、收入、职业特征、兴趣爱好、购买习惯等信息。买手对产品的选择应该从目标人群的需求出发，而不能根据个人喜好来判断产品。通过市场调研可以获得关于目标消费群体的种种信息。

制定采购计划

买手在制定采购计划时，要综合考虑以上三种前期信息，在制定新一季货品计划时要遵循“五适”原则——适时、适价、适店、适量、适品，即在正确的时间以合理的价格选择正确数量的正确商品，并在正确的场所进行销售。采购计划并不是一旦制定就不能修改，买手也要根据后期的市场反应进行相应的调整，如补单和消单等。

本文通过比较分析各种类型买手的不同职责，分析品牌买手在企业内部与其他部门的相互关系及其职责，确定了国内品牌买手的地位。虽然，国内的买手行业还不成熟，但随着国内服装企业经营模式的不断改进，品牌买手的引入将会为国内的服装品牌的整合和提升带来新的希望。同时也需要结合中国的零售环境，走出一条适合中国品牌自身发展的买手之路。

《服装买手岗位职责.doc》

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