推荐第1篇：人事部岗位职责与标准作业流程
龙佳生态温泉山庄人事部岗位职责
一、主任：
1负责主导山庄竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行。
2建立和规范山庄人力资源管理体系。
3组建山庄的职业化团队及负责山庄的各项管理变革。
4深化山庄的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业。
5规范山庄的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
6协调各部门工作之间的冲突与矛盾。
7负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
8负责员工招聘管理工作。
9完成总经理交办的其他任务。
二、人事助理：
1人事档案的整理、完整跟踪工作。
2负责监督公司员工考勤、奖惩跟踪、刷卡及工资表的制作。 3干部例会的通知、会议记录及整理存档工作。
4证件、识别卡的制作、管理。
5负责重要文件、活动总结、培训总结、质检（计划、报告）等的撰写、校对等编撰工作。
6协助主任进行人员招聘、培训、绩效考核、激励、薪酬、晋升工作。 7负责员工入离职手续的办理，跟踪国家、地方劳动政策法规，办理员工劳动合同的签订。
8负责监督公司各部门员工培训。
9负责办公室日常卫生及花卉的养护工作。
10完成上级交办的其它事务。
龙佳生态温泉山庄人事部作业流程
一、聘用流程：
1所有应聘者需凭身份证及相关证明，往人事部领取《聘用申请表》，并按表格的要求如实填写。
2应聘人员按表格要求填妥《聘用申请表》后，人事部对其进行目测和第一次面试（初试）。
3部门复试
3.1对符合初试要求的特殊专业的岗位，人事部在求职申请表栏目填写意见并与相关部门约定复试时间。由人事部人事专员带领至相关部门进行复试。
3.2部门对人事部推荐复试的人员，应根据其岗位职务的技能及相关素质需求，对应聘者进行表达及实操考核。
3.3部门对符合岗位要求的人员,应在其《聘用申请表》栏目中填写“同意试用或同意试工”。
4经用工部门复试符合岗位要求的无特殊专业的岗位，应聘者至人事部办理相关入职手续报到上班。
5对不合格或可备用的应聘人员，部门需在求职申请表中注清原因及意见，人事部作存档处理。
6注意事项
6.1经复试通过的应聘者，人事部需向其介绍山庄的基本情况，并讲明其将入职的部门、职位、职责、试用期限及其试用期的薪金待遇及需承担的责任义务，雇、佣双方都在自愿同意的情况下，人事部方可为其办理入职手续。
6.2应聘财务部收银员需由本市户口人员担保，无担保者不得录用。
二、入职手续办理：
1员工凭《聘用申请表》往人事部办理相关入职手续。
2人事部核对员工面试的《聘用申请表》，查验员工相关证件及资料的准确性，并收取相关资料。
3身份证复印件1张。
4员工1寸彩色登记相片1张。
三、资料录入：
1按员工部门及职务编排工号，并编注于《聘用申请表》工号栏中；
2电脑资料：录入姓名、性别、部门、职务、身份证号、身份地址、学历、入职日期、合同日期等相关资料；
3电脑登记及编排员工的宿舍房号及床号、工号。
四、人事手续交接：
1与员工签订试用合同或正式劳动合同，讲解合同条款；
2带领新员工至打卡处做指纹留样并告知指纹考勤相关规定、操作程序及注意事项。
3带领至员工宿舍安排宿舍并与其讲解住宿相关规定。
4带领至员工餐厅并告知员工餐厅就餐时间及相关规定.
5带领新员工至部门报到。
6新员工至部门报到后，所属部门相关责任人应带领新员工熟悉其部门工作环境，告知其岗位工作内容及相关事项并安排专人带领新员工上岗。
五、资料处理：
将《聘用申请表》、员工证件复印件、领用物品单、部门录用通知、员工相片等与电脑录入核对无误后，进行对号装订，归入员工档案袋中进行归档。
六、员工试用、转正工作流程：
1员工试用
1.1新入职员工须经过1至3个月的试用期。
1.2提前转正：根据新入职员工的表现，山庄可予以提前转正，但试用期最少不得小于一个月（总经理特批除外）。
1.3新入职员工经试用不合格的，部门可做试用期不合格处理，不需要再延长试用期。
1.4如新入职员工在试用期内违反山庄规章制度或不符合岗位任职要求，山庄有权随时与其解除试用关系。
2员工转正
2.1转正条件
2.1.1按期转正：试用期内表现良好，符合岗位任职要求者。
2.1.2提前转正：试用期内表现优秀，业绩突出者。
2.2转正生效期限：所有转正生效从次月1日开始执行。
七、员工调动工作流程：
1山庄基于业务需要或内部出现岗位空缺时，可在山庄内部调出、调入员工。
2主管级以下员工工作调动可由部门安排、也可由员工个人申请；主管级以上员工的工作调动只能由人事部安排，个人不得申请。
3个人申请的，员工须在原工作岗位连续工作满六个月、工作表现良好，并符合新岗位任职要求。
4员工工作调动一经人事部决定或批准，被调员工须给予配合，服从人事调动安排。
5调动的相关事项
5.1被调动员工的工资级别按调动后岗位的相应工资级别执行。
5.2如调动前岗位与调动后岗位的工作性质不同，不论是否涉及晋职或晋级的情况，均须经过一个月的实习期。
八、晋职、晋级的流程：
1各部门填写《员工提级、晋级申请表》报人事部。
2人事部会同用人部门对拟晋职（级）的员工进行晋升考核面谈。
3考核合格者，由人事部将《员工提级、晋级申请表》和考核材料报总经理审定。
4经审定后，人事部将原件存入员工人事档案，复印件一份交财务部，一份交部门。
5考核不合格者，由人事部通知拟晋职（级）的员工，并说明详细理由。 6人事部将考核不合格者的《员工提级、晋级申请表》和考核材料存入其人事档案。
九、降职、降级的程序：
1领班级以下员工（含领班）的降职、降级，由员工所在部门填报《降职、降级呈报审批表》经部门负责人和人事部签署意见后报总经理审定。
2部门主管级以上人员的降职或降级须报董事长审定。
3人事部在收到同意批复后，将《降职、降级呈报审批表》原件存入员工个人档案，复印件交财务部具体执行。
十、员工离职：
1辞职申请程序
1.1辞职员工需往人事部领取《辞职申请表》，按表格相关要求填写，注明工号、姓名、部门、职务、入职日期、申请离职日期、辞职原因等，逐级审核、审批。
1.2辞职申请批准后，员工在二个工作日内到人事部办理离职手续。2员工自动离职
2.1员工在劳动合同约定的服务期限内未经许可而擅自离岗超过三天或超过三个工作日未到人事部办理离职手续的，视为自动离职。
2.2对于自动离职的员工，部门应先了解确认，如情况属实，报人事部。
推荐第2篇：外国的“作业”是啥样的
外国的“作业”是啥样的
外国的“作业”是啥样的
过重的课业负担给中小学生造成了极大的心理压力和身体伤害，有人说这是“吃人的作业”。
纵观各国，作业是个世界性的话题，家庭作业普遍存在，但时间、内容各不相同。近年来，美国已经有学校和教师取消了家庭作业，他们认为，“没有证据显示，有任何家庭作业会提升学生的学业表现，尤其是小学生”。对于那些支持家庭作业的保守派来说，则需要思考，学生需要什么样的作业。如果每个学生都能够对做什么家庭作业，而不是什么时候做作业发表意见，效果可能更好。
1984年，西班牙政府宣布废除给小学生留课外作业的制度，违反这一禁令者，无论教师、家长或学生都将受到指控。
1985年，土耳其政府宣布禁止给学生布置课外作业，并要求家长揭发违反此项规定的教师。
作业是什么？
《辞海》对作业的定义是，为完成生产、学习等方面的既定任务而进行的活动；放学回家后必须写的东西；某种学习或活动的练习；对学习的一种总结与加强的练习。作业在中国普遍成为学生放学回家的任务，现在延伸为家庭作业。目前国际上，因为文化与教育背景的差异，从教育者的角度来说，人们对家庭作业的内涵并没有一致的定义。比如美国的许多教师认为必须赋予家庭作业一种全新的概念，称之为贴近生活（real life）。
聚焦 1 中国家庭作业现状
“白天太困，一上课就想睡觉，我都不想上学了。”目前正在北京读初中的吴迪（化名）说。
自从上了初中，吴迪感到作业量越来越大，“放学回家吃完饭，大约7点开始写作业，写到10点多就困了，写不下去我就睡觉，凌晨3点再爬起来继续写，写完简单吃点早餐去上学”。
这样的经历，在吴迪身上并非偶然，“平时是这样，假期的时候作业更多，元旦3天假期，单物理一科就留了29篇卷子的作业，根本没时间休息”。
长期在作业的重压下，吴迪的成绩非但没有提高，反而开始厌学，甚至萌生了退学的念头，“我知道退学也不现实，我只是太累了”。
并非每个孩子都如同吴迪这般坚强，有太多孩子因为作业的负担而选择轻生。2012年11月21日，广州一个12岁小学生作业没写完挨批，留下遗书跳楼身亡；2013年1月8日，河南省西平县一个中学生因作业过多，从教学楼上跳下。
在微博上，家长频频爆出令人不安的作业乱象：“一年级的孩子写作业，手写出了茧子”；“每天写作业，三年级孩子的近视度数高得可怕”“四年级孩子最长一次写作业到凌晨1点”；……
论坛上流行着一首打油诗，用来讽刺当下中小学生总有写不完的作业：“君子坦荡荡，小人写作业。商女不知亡国恨，一天到晚写作业。举头望明月，低头写作业。洛阳亲友如相问，就说我在写作业。少壮不努力，老大写作业。垂死病中惊坐起，今天还没写作业。生当作人杰，死亦写作业。人生自古谁无死，来生继续写作业。众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在写作业。”
过重的课业负担给中小学生造成了极大的心理压力和身体伤害，有人说这是“吃人的作业”。
谁让孩子写作业
寒暑假，网上大学生为中小学生提供代写作业的“生意”异常火爆，有些网店甚至提供“包邮免运费”、“货到付款”的服务。
有媒体调查，大学生当枪手代写作业收入不菲，一个假期可以挣几千元。小学、初中、高中，收费各不相同，60页左右的假期作业，小学需要50元，初中60元，高中70元，卷子10元一份。
找人代写作业的孩子，并不意味着有时间去做自己感兴趣的事情。略知此事的吴迪透露，“他们都去上各种辅导班了”。
同样是假期，美国孩子的过法截然不同。比如暑假，美国小学生会拥有丰富多彩的活动，2012年，一个《美国小学生暑假要做的100件事》的帖子在微博上热传，这100件事，包括“去野营、去旅行、拜访别人、带着微笑做家务、睡个懒觉……”最后一件是“玩得高兴”，以表达对暑假的态度，没有一件是要求学生写作业。
2000年，教育部召开的“减轻中小学生过重负担工作电视会议”中明确规定，学校要统筹学生的家庭作业时间，小学
一、二年级不留书面作业，小学其他年级书面家庭作业时间控制在60分钟以内，初中各年级书面家庭作业时间不超过90分钟。
2008年，教育部在印发的《中小学生近视眼防控工作方案》中对中小学生的睡眠时间、用眼时间以及作业时间作出了明确规定，保证小学生每天睡眠10个小时，初中学生9个小时，高中学生8个小时。
长期关注教育事业的河南省政协委员张海潮通过调研得知，38.3%的学生写作业每天超过2小时，42.3%的学生除了完成教师布置的作业，还要完成家长额外布置的作业，52.7%的学生双休日要参加各种课外辅导班，19.9%的学生有时参加辅导班，甚至有4%的学生天天参加辅导班，从来不参加课外辅导班的学生只占23.4%。
聚焦 2 外国孩子没有家庭作业吗
据外国媒体报道，在法国有较大影响力的家长协会学生家长理事联盟和现代小学合作机构近期提出了一个“15天无作业”的倡议，呼吁各小学从3月26日开始，15天内不给学生布置家庭作业。
这两家组织给出的理由是：在法国，家庭作业很多时候是由家长完成的，由于家长本身的知识水平有高有低，家庭条件也各有不同（比如上网条件），所以作业不仅变成了“无用功”，还会导致学生间极大的“不平等”。
学生家长理事会联盟主席Let Jacqnes Hazan（让·雅克·哈赞）说，“如果孩子无法在学校完成作业的话，那么到了家他们也完成不了”。
在经历“家庭作业有无必要”的讨论之后，英国政府决定从1999年9月新学期开始，对中小学生家庭作业指导计划及时间作出规定：5至11岁的孩子每天须相应花10至30分钟的时间做家庭作业，12至16岁的学生每日完成家庭作业的时间为90至150分钟不等。英国政府还追加教育投资，用于在全英各中小学设立“课后俱乐部”，为那些在家里学习有困难的学生提供做作业和进行课余活动的场所。
马来西亚教育部副部长张玉慈在接受本报记者采访时称，教育部对小学的作业有明确的数量规定，小学1至3年级每学期每科目都配备1本作业簿，教师不能用其他作业簿；小学4至6年级没有配备作业簿，教师只能用1本作业簿。但是很多学校为了求取好成绩，都在暗地里用很多作业簿，视察官员总是为了过多的作业头痛。中学则用很少的作业簿，家庭作业也不多，反而是家长紧张，逼着孩子做额外的辅导作业。
新加坡学生作业一般较少，基本上所有作业半个小时左右可以完成，多数作业不需要动笔。有时考试后，教师看到学生成绩普遍不好，也会多留一些作业，但学生也能在两个小时内把作业写完。考试成绩不错的学生，可以不写教师多留的作业。
学生由于身体不适、家中有事、心情不好等原因，可以申请延期提交作业，不需要编造理由。比如学生因家中有客人来，或者因参加亲朋好友的生日晚会，没能写完作业，可以向教师申请延期。延期的时间为7天，因为7天内有休息日，学生可以轻松地补上作业。
美国是个多元化国家，州与州之间有着独立的教育体系，在学校作业的布置上自然也就呈现多元化，政府没有硬性规定。
根据美国国家教育协会的建议，1年级的作业量每天应为10至20分钟，之后则按年级以10分钟递增。举例来说，一个1年级学生如每晚有10分钟的作业，以此类推，9年级则为90分钟。这个标准也被美国教育部所认可，但不是硬性规定，各州各校可根据自身情况决定。
根据最近印第安纳大学对18000名10年级学生的研究，他们认为作业量和学生本科目的成绩并没有太大的联系，但是确实对标准化考试中的表现有所影响。
美国政府之前通过一部法律（俗称“不落下一个孩子”）加强了作业在学校中的分量。这部法律强制要求学校必须关注成绩较差的学生。
为提升学校的影响力和学生成绩，费城马里昂学区的有些做法也和中国类似，各个学校会通过一些测试分出快慢班。美国的家长深知中国教学的优势，还会托朋友从中国带回教学习题集，作为孩子的作业补充。
聚焦 3 美国的“反作业”潮
2005年发表的一项全美调查结果显示，“就7年级和8年级的数学课程而言，美国目前已成为家庭作业最密集的国家之一”。
一个世纪以前，加利福尼亚州已经禁止让学生在小学阶段做家庭作业。大家意识到，当成年人把精力花费在工作与生活中的时候，孩子的负担越来越重，很少有时间做感兴趣的事情或与家人在一起。作业已经成为孩子的压力而且把他们的家庭搞得一团糟。
美国教育心理学家Harris Cooper（哈里斯·库伯）在1989年进行了一项研究，并用一句话为这些研究做了总结——没有证据显示，有任何家庭作业会提升学生的学业表现，尤其是小学生。
与总体增长的平均作业时间相反，也有一些美国学校正在尝试取消作业。马里兰州的盖瑟小学要求学生每晚阅读30分钟以代替家庭作业。教师Stephanie Brant（斯蒂芬妮·布兰特）通过研究得出习题式作业并不能帮助学生理解课堂内容的结论后，向学区申请取消常规作业并得到批准。
加利福尼亚州圣伯纳迪诺第六大街小学也取消了作业。校长Linda Mikels（琳达·米克尔）认为，有研究显示，对小学生来说，常规家庭作业没有表现任何可量化的让学生变得更优秀的迹象。在该校，取消家庭作业的结果是学生、家长和教师都变得更加开心。
据《纽约时报》记者Winnie Hu（维尼·胡）2012年6月16日的报道称，新泽西州的莱基伍德高中宣布寒假不再布置作业，布莱克利郡的多数学校宣布全学年都不再布置家庭作业，一所布鲁克林区的学校则将作业仅视为“可选项”。
Jennifer Nelson（詹尼佛·尼尔森）在《旧金山纪事报》的《取消作业》一文中称，当我们希望孩子学业得到提升的同时，孩子有时间玩，有时间读书，有时间参加社会活动，也是至关重要的。
聚焦 4 作业的出路是什么
“家庭作业有无用”的讨论渐渐明朗，但对于一些国家，似乎取消家庭作业是几乎不可能的事情。姑且认同家庭作业存在的合理性，更需要讨论的是，学生需要什么样的家庭作业。
新加坡的家庭作业专题化，美国小学生的家庭作业偏重动手的实践性，中学生和高中生侧重思维的训练和研究性。
Alfie Kohn（艾菲尔·科恩）认为，适合给学生三种作业。
第一种是适合家庭的活动。例如要孩子采访父母的家庭历史，或要求父母解释他们是怎么学习的。要求学生把在课堂上的一些问题带回家也很合理。例如在厨房内进行一个实验，这个实验应该由学生自行设计，而且最好是复制他们课堂上所做实验的发现。这类家庭作业有助于家庭与学校之间的联结，这也应该是家庭作业的重要功能之一。
第二种是通常不会被想成是家庭作业的家庭活动。知名教育工作者Deborah Meier（德博拉·梅尔）指出，孩子能够在家进行的最有用处和最感到满意的活动，是那些“在大人的陪伴下，花大量时间进行”的活动，以及学习规划、评估或创造的意义——通过烹饪、做填字谜、大声朗读、玩文字游戏、纸牌游戏或棋盘游戏，甚至一起观赏优质的电视节目、一起在网络上搜寻信息等。越是用这种活动来取代传统的学校作业，孩子在社交、情绪，甚至知识方面的发展就越好。
如果孩子记录他们做了什么事情，大人会认为这些事情较有学业价值。如果想让孩子去思考一个活动的重要性，或他们对该活动的反应，那么文字记录可以刺激更多的思考，也提供了一个使用语言的机会。
第三种是阅读。持续阅读真正有价值的书籍能够帮助孩子成为更娴熟的读者。把阅读当作唯一的家庭作业是有利的，因为阅读本身就是件好事，同时，孩子也就不必做其他无意义的家庭作业。如果他们有机会和同学讨论所读的内容，就更好了。
如果每个学生都能够对做什么家庭作业，而不是对什么时候做作业发表意见，效果可能更好。
在日本，较高年级的学生很少由教师指定家庭作业，例如“读第十二章，做偶数编号的习题”一类，反而是教师期望学生会花时间“温习当天的授课内容，并预习次日的课程”。
在费城附近的拉诺中学，有一个名为“探测”的课程，其内容是学生进行他们自行设计的大型长期计划，并且在放学后继续研究和规划。
在开放式的安排中，教师没有给学生布置作业，因此学生可以自由选择自己的活动，而这些活动或是继续在课堂上发生的事情，或是受到课堂上所发生的事情的启发。有自主权的感受可以促进有意义的学习。
美国密苏里的哥伦比亚大学心理学教授Harris Cooper（哈里斯·库伯）和他的研究小组曾提出关于如何布置家庭作业的建议已被教育行政部门采纳，其中包括：家庭作业一定要有必做部分；家庭作业一定要有选做部分；家庭作业中涉及的内容都应对课堂教学内容构成有益的补充；家庭作业应该关注简单的技能或整合已掌握的各种技能；学校不应过多地向家长强加指导家庭作业的责任。
不同来源的案例证实，在没有传统作业的情况下，学习效果非凡。当家庭作业没有横阻在前时，孩子可以自由地去做更多重要的、激发他们思考的，以及他们认为有情趣的事情。
推荐第3篇：作业队长岗位职责
作业队长岗位职责
1.在项目经理、项目副经理、工长的领导
下，具体负责作业队的施工组织和施工HSE管理工作，做到安全、文明生产。
2.对工长直接负责，合理调配作业队各组
生产，建立作业层正常的生产秩序，保证施工生产的顺利进行。
3.对作业队施工全过程进行监督和管理，
对质量、工期进行严格控制。
4.在作业队内施工生产过程中，做好人力、物力和机械设备的科学调配和组织管理，并及时处理施工中出现的问题。
5.与工程同步整理和编制相关技术资料，按业主、监理要求上报相关业务资料。
6.完成领导交办的其它工作。
推荐第4篇：作业长岗位职责
作业长岗位职责
1、
2、在车间主任和分管主任领导下，全面负责本作业区工作。带领本作业区各班组按计划完成所属区域设备的检修抢修工作及领导临时布置的其它各项工作。
3、熟知本作业区各岗位安全规程、技术操作规程、设备检修规程及其它有关规章制度，带头遵守并组织工人学习和执行，发生问题及时提出修改补充意见。
4、全面掌握所属设备的性能，检修工艺要求及运转状况，确保检修质量，对设备的安全运行负责。
5、
6、组织好每周的安全活动，活动内容充实，切合实际并做好记录。组织落实本作业区的基础管理工作，做好各项检查，考核及上报工作。
7、做好各种台帐，设备检修记录，做到准确整洁。
推荐第5篇：作业长岗位职责
作业长岗位职责
1、直属厂部领导，对所属人员安全以及生产作业区域的所属设备负全面责任。
2、每周主持一次全车间各区会议，对一周的设备维护工作以及安全活动进行一次检查和完成情况进行总结和评比。
3、针对分厂和本车间各作业区的设备维护情况提出相应的安全防范措施，对检查和发现的设备隐患及时安排力量解决，对本车间和作业区域不能解决的问题，要及时上报厂领导协助解决。
4、经常对员工提醒安全意识，的思想教育，严格执行三级安全教育，注意员工的思想动态，提高员工的各项意识。
5、经常对员工进行三大规程的考核，不合格者一律不能上岗。
6、严格按厂要求定职、定岗，严格督促执行好、落实好厂规、厂纪各项条款。副作业长岗位职责
1、副作业长在车间的领导下，负责工段的全面工作。
2、负责本工段职工的思想工作。保证上级指示、文件和有关方针政策的贯彻执行。
3、负责本工段职工的安全教育，每周召集一次安全会，班中加强安全巡检，发现隐患，及时采取措施。
4、带领员工认真执行各项规章制度和技术操作方针，负责督促检查执行情况，保证设备的正常运行。
5、负责处理当班设备故障，指挥值班维修工处理设备故障并及时向调度汇报。
6、按照设备管理规定搞好设备的点、巡检。负责提出检修项目。
7、负责组织工段质量、设备、安全等事故的分析会。
8、加强班组经济核算，积极开展增收节支，努力降低成本。
9、负责搞好车间、厂的有关指示决定，设备运行及事故处理情况，安全等情况必须填写清楚。
10、对检查中发现的违章操作和各项违纪现象，有责任及时提出批评。坚持不改者，有权停止其工作。
11、对生产过程中出现的一般的人身和设备事故，要及时保护好现场，并向车间和厂调度室汇报，以便及时进行事故原因的分析、调查和抢救，抢修工作。班后组织好事故分析会，找出事故原因和预防措施，并向领导汇报，提出处理意见。
12、认真填写值班记事，掌握各岗位的记录情况，组织好交接班的正常进行，为下一班生产创造良好的条件。交接班内容如下：
①.厂、车间下达的有关通知、指令的传达，贯彻情况。 ②.设备运转情况，检查修理部位及更换的设备和备件的具体情况，如发生重大事故应现场交接班。 ③.当班的人身、设备的安全情况。
④.本班应解决完出现的设备问题，不得交给下一班（大型设备事故除外）。
⑤.搞好文明生产，做好净化岗位，美化环境，保障员工身体健康方面的工作。
推荐第6篇：作业长岗位职责
作业长岗位职责
1、直属厂部领导，对所属人员安全以及生产作业区域的所
属设备负全面责任。
2、每周主持一次全车间各区会议，对一周的设备维护工作
以及安全活动进行一次检查和完成情况进行总结和评比。
3、针对分厂和本车间各作业区的设备维护情况提出相应
的安全防范措施，对检查和发现的设备隐患及时安排力量解决，对本车间和作业区域不能解决的问题，要及时上报厂领导协助解决。
4、经常对员工提醒安全意识，的思想教育，严格执行三级
安全教育，注意员工的思想动态，提高员工的各项意识。
5、经常对员工进行三大规程的考核，不合格者一律不能上
岗。
6、严格按厂要求定职、定岗，严格督促执行好、落实好厂
规、厂纪各项条款。
副作业长岗位职责
1、副作业长在车间的领导下，负责工段的全面工作。
2、负责本工段职工的思想工作。保证上级指示、文件和有
关方针政策的贯彻执行。
3、负责本工段职工的安全教育，每周召集一次安全会，班
中加强安全巡检，发现隐患，及时采取措施。
4、带领员工认真执行各项规章制度和技术操作方针，负责
督促检查执行情况，保证设备的正常运行。
5、负责处理当班设备故障，指挥值班维修工处理设备故障
并及时向调度汇报。
6、按照设备管理规定搞好设备的点、巡检。负责提出检修
项目。
7、负责组织工段质量、设备、安全等事故的分析会。
8、加强班组经济核算，积极开展增收节支，努力降低成本。
9、负责搞好车间、厂的有关指示决定，设备运行及事故处
理情况，安全等情况必须填写清楚。
10、对检查中发现的违章操作和各项违纪现象，有责任及时
提出批评。坚持不改者，有权停止其工作。
11、对生产过程中出现的一般的人身和设备事故，要及时保
护好现场，并向车间和厂调度室汇报，以便及时进行事故原因的分析、调查和抢救，抢修工作。班后组织好事故分析会，找出事故原因和预防措施，并向领导汇报，提出处理意见。
12、认真填写值班记事，掌握各岗位的记录情况，组织好交
接班的正常进行，为下一班生产创造良好的条件。 交接班内容如下：
①.厂、车间下达的有关通知、指令的传达，贯彻情况。 ②.设备运转情况，检查修理部位及更换的设备和备件的具
体情况，如发生重大事故应现场交接班。
③.当班的人身、设备的安全情况。
④.本班应解决完出现的设备问题，不得交给下一班（大型设备事故除外）。
⑤.搞好文明生产，做好净化岗位，美化环境，保障员工身体健康方面的工作。
推荐第7篇：作业辅导教师岗位职责
作业辅导教师岗位职责
一、
准时接送孩子；绝对保证孩子的人身安全；
二、
孩子做作业时保持中心的安静与秩序；
三、
提醒孩子保持良好的坐姿，注意保持“一拳一尺一寸”；
四、
督促孩子专心、独立、高效完成作业，做作业时不讨论、不抄袭、不拖拉，做完后 自
己认真检查，发现错误及时订正；
五、
督促孩子做好预习、复习工作；
六、耐心、细致地解答孩子的问题，在孩子自己独立完成、检查过作业后，负责检查孩子作业，有错误的加以辅导。
七、
注意孩子安全，，不互相打闹，不作危险动作；
八、
丰富孩子的课余生活,完成作业后组织开展往的乐趣.阅读,绘画;讲故事;游戏等,孩子
们喜欢的活动,让孩子们享受与小伙伴们交往的乐趣.
九、
对完成作业又好又快及其它表现好的孩子及时表扬并帮助其在光荣榜上贴星星.
记录好每一位孩子每天的学习、生活情况，及时汇报给家长.
推荐第8篇：仓库作业流程
仓库作业流程
我从去年9月10日入厂以来，在经过了这半年的工件实践和锻练，及配合仓库主管收发货的日常工作中学到很多。在每天的工作中都有可能发生问题，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决问题，来提升自身的业务能力。管理仓库离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。
接管仓库
1.在接手之初，确保帐实相符，必须是库房有一样，帐上就有一样，而且是数量相等 。
2.还要清楚物品的存放位臵。
3.在帐实清楚之后，作一份交接手续单，详细说明接手之日的库房情况，要有一位监交人。
4.有于接管成品仓,无法有效兼顾鲜奶工程的零散配货和管理老库区,需要别外找人管理零散配货和老库区。
怎样带团队
1.作为一个团队的带头人，要懂得如何创造出好的工作氛围。团队氛围是很重要的，一个充满斗志、向上氛围的团队，远远比一个人在那艰难困苦挣扎要来的重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队更容易胜任工作。
2.带好一个团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
3.一个公司应该有本公司的文化培训，产品知识的培训。如文化的重要性不言而喻，它是持续不断的动力所在，它是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。想要有自己的团队文化，想要有朝气勃发的氛围，就要努力去经营。
仓库流程及工作具体说明
1.入库流程
入库包含了货品卸载、货单核对、货品签收、质量验收、质量反馈、货品堆放、返修处理、提交打单、单据复审、审核入ERP等环节。
a.厂家送货物进入待检仓，卸货到指定位臵。有***主要负责对
单，根据厂家送货单对货物的客户名、货号、颜色及数量进行对单，如无误后交仓库主管签收。
货品卸载，是指直接厂家或者厂家委托送货单位(本文以下简称送货人)将生产的货品运送到仓库的指定区域，并且按照外箱信息整齐堆放，以待仓库人员进行货单核对，如果送货人所送货品由多个厂家组成，送货人需要按照厂家划分，分别堆放，并提供相应的送货证明，若送货人是厂家，则需要提供相应货品的送货单据，若是送货人是委托送货单位，则需要提供一份与实际送货数量相关的托运单凭证。货单核对，是指仓库员按照送货人所送的货品与相应的送货单据明细，进行核对，其中核对的基本信息，包括客户名、货号、颜色与数量等，做到信息的一致性，若核对的过程中发现信息错误，则按照送货单为准，因为送货单往往是根据客户订单所开具，并更正外箱的基本信息，若发现送货单信息明显错误，则上报仓库主管处理，核对完毕后，需要再次清点货品的件数与送货单的数量是否一致，其后将单据交至仓库主管签收。货品签收，是指仓库主管根据仓库员所提交的并且经核对准确的送货单，再结合实际数量的再次确认一致后，在送货单据的右下方签收数量、签字与日期信息，仓库保存客户联，并交给质量验收负责人标注之用。
b.货物上流水线，有***、***负责对货物进行检验，检验后在厂家送货单上做出处理意见。还有检验合格的货物，有仓库人员搬入成品仓。
质量验收，是保证产品质量的一个至关重要的环节，“产品的质量，就是企业的生命”，验收方式采用的是流水线分段工作，检验的具体项目包括检钉、商标、大小码、色差、皮纹等，经过几道检验工序后若合格，就发放相应的合格证明，若存在一种或二种以上的问题的，一概作为质量鞋处理，等到一批验收完毕，质量检验负责人将发现问题的产品，在对应的单据上做好标识，以供仓库主管开具返修单据。质量反馈，是指质量验收人员根据近期对产品检查而总结的普遍现象的归纳，发现问题的本质，并找到解决的方法，通常要做好验收日志，每次验收完毕后，都要记录质量鞋的原因，做反馈的同时，还要与相应的厂家进行及时沟通，确保在后续的产品中改善质量，从而缩短整个出货周期。货品堆放，一个高效的仓库，需要科学的存储方法来帮助实现，尤其在货品数量众多的情况下，这种作用尤其突出。在海量的货品中要求在最短的几秒中内找到货品，的确不容易。看似简单的工作却存在大大的学问，基于实际工作需要，仓库的备货部分是要按照区域去分大类，大类中再去细分每个厂家的货品集中堆放，配货员在提供的必要信息，就可以通过最快的方式查找到目标，也是可以胜任即将出台的鲜奶工程的有利工具。客户的货品按照客户集中堆放，对出库核对单据也是减少了移动量。
c.仓库主管根据检验后检验负责人的意见，如有返修的开返修
单，并由检验负责人通知厂家；合格的交电脑开单员开入库单。
返修处理，是指仓库主管根据质量验收人员提供的、已记录验收完毕的送货单，如有返修开具返修单据，建议每天下班以前收回验收人员当天检验完成的单据，并将开具的返修单据第三联撕下，与对应的送货单粘贴一起，并做好送货记录，进行电子表格登记。提交开单员打入库单，仓库主管每天上班首先要准备前一个工作日整理的送货单，并且要排好序，以防止单据丢失的问题发生，根据仓库制度的规定，开单员要于次日8：00AM到仓库取走单据，并及时打入库单据，按照客户的订单收取厂家送货单据的货品，并要求准确识别验收人员标注的存在质量问题的货品，不入库，其余则一一输入，若遇到订单不明的问题，则需要做好记录，以在完成打单工作后，及时上报订购处，查找问题的根源；若遇到明显的错误信息，比如厂家货号写错，要及时纠正错误，并在送货单据上注明，以备仓库确认外箱的信息是否错误，并进行相应的修正，否则，将影响正常出库与盘点工作。入库要及时，如遇到特殊情况，需要跟部门领导说明缘由。
d.仓库主管根据开单员开具的入库单与厂家送货单、检验员的检验意见进行比对厂家名称、货号、颜色及数量无误后签字，有开单员审核入库。
单据复审，是指仓库主管根据开单员打印的入库单据，与原始送货单进行再次核实，确保信息的一致，准确无误后在审核栏签名表示同意入库，若有错误，应及时与开单人员沟通，并调整内容。注意开单员所标注的信息，比如，不能入库的货品，应及时搬出仓库，应别外放置，等候订购处的处理结果。这里要求定购处，应及时通知仓库主管处理方法。绝对不允许拖延。审核入ERP，是指开单员根据仓库主管签署的单据，进行ERP入库处理，并要保证入库的货品已正确调到成品仓，处于待发状态，审核完毕后，将所有单据交还给仓库主管统一保存。
退货入库，退货人必须出示经理室签字同意退货的单据，仓库才接受退货，否者一概不于受理。
2.出库流程
出库包括单据核对、出货装运、包装袋发放与现场监督等。
a.成品鞋的发出必须由开单员开出提货单并经财务室盖章和部门负责人签字，客户凭提货单到仓库提货。仓库员根据提货单据对应货物的客户名、货号、数量及颜色进行核对配货，正确核对完成后单据交还给仓库主管。
单据核对，是指配货人员根据仓库主管分配的、并且盖有公司财务收款章的提货单据，进行相应的配货，依据客户名、货号、颜色及数量等信息，并在外箱做相应醒目的标识，并在单据上做好已核对的标识，单据核对完毕后，需要清点实物件数与单据所对应的数量，若一致，则表明配货完成，在第一张单据上标注总共件数，如果大小件混发，则表明大件与小件的分别数量，以方便仓库主管的
出货清点工作。将单据交还给仓库主管保管。
b.货物的发出，原则上采用先进先出法。货物出库时必须办理出库手续，仓库主管应对货物的客户名及数量进行再次核确，核对正确后方允许出库。
出货装运，根据仓库制度的规定，客户本人是不允许进入仓库内部的，这里除了公司指定的发货人可进入仓库，自行装车作业，其他情况，客户在门口等候，装车工作由仓库员主动完成，并送至仓库门口。现场监督，是仓库主管一个核心的工作内容，其管理对象就是每批货的数量是否符合开单出货的数量，同时还要监督提货人是否正确装运做了标记的货品，若不是，则及时指出，确保数据一致后，方允许放行出库。若发货量较大，则要做好记录，包括装车信息，每车的件数，或者更具体到每车的大件数目与小件分别数目，还要注意非标准装箱的货品，比如开单为15双，但是发货为16双，这样的隐形的失误，仓库主管应尽量避免。包装袋发放，是仓库主管根据开单数量发放所对应的手提到，若已发放，在提货单上，标注“手提袋已发***个”等字样，平时要注意观察手提袋的库存量，若少于3000个，应通知厂家尽快送货。
厂家来接收返修鞋，仓库管理人员应根据返修单和实物进行比对无误后，有接货人在返修单上签名，方可以出仓。
例外出库,这里我们指的是非正常开具提货单而突发的一种风险性的一种发货方式，这种方式最低权限是要 * * 运动休闲分公司经理室同意发货，其他情况一律属仓库主管渎职出货，出货方式只分为2种，其一是必须持有经理室同意发货的清单，方允许出货；其二若是来不及经理室签署的，必须有经理室直接电话通知仓库主管，发货后整理好出货明细，次日马上送至经理室补批。原始单据由仓库保管，客户持有复印件，等开单处理完毕后将原件交付给当事人，并上报经理室已开单处理。
仓库出货的风险划分，这里的风险指的是货品在交接时候产生的各种纠纷的客观原因，例如货品遗失如何界定责任范围，仓库的责任范围划分是以仓库最外一道门为分界线，只要提货人在仓库内部表示可疑或发现数量不一致，提货人有权要求开箱检查,前提是要仓库主管在场，若发现数量不一致或型号不一致，提货人有权利拒绝提货；若是出仓库门外后，所发生的数量缺失，仓库概不负责，仓库也有权拒绝赔付货品，但有义务协助调查原因。
3.盘点流程
盘点包括盘点数据、数据合计、数据比对、问题处理与数据录入。
a.有仓库主管指定每一人负责一个范围，根据盘点表格抄写，客户名称、货号、颜色、数量。
盘点数据，是指由仓库人员对成品库的实物进行记录的，如客户名称、货号、颜色、数量的数据。由仓库主管指定每人负责特定范围内，对仓库实物进行如实的记录，进而完成初次盘点；仓库人员互换范围和初次盘点的数据进行二次盘点，对初次盘点的数据与实物逐一进行核对，完成复盘以确保盘点数据的正确性。
b.仓库主管对记录的数据进行合计，与ERP数据进行核对。如有误差及时查明原因做出处理。
c.盘点核对正确后，盘点数据交由开单员输入ERP。
做好仓库管理
1.要严格执行公司仓库保管制度，收货必须检查货物的客户名、货号、数量及颜色等项目，如发现货物客户名、货号、数量、颜色及单据等不齐全时，不得办理收货手续。入库应及时登帐，拒绝不合格或手续不齐全的货物入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
2.要合理安排货物在仓库内的存放次序，按客户分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真确掌握货物的入、存、出的工作流程，,同时也要熟练掌握和应用ERP软件。
3.盘点工作规定每月进行一次，时间为月末最后2天。积极配合综合办做好仓库库存的盘点，如果发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
4.做好安全防火、防盗工作，仓库内严禁吸烟。货物摆放整齐、库容整洁。
2009年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，在新的一年里努力改正过去几个月工作中的不足，为公司的发展尽一份力，为了公司的发展壮大，让我们携手合作，创造更辉煌的明天！
***
20**年**月**日
推荐第9篇：物流作业流程.
引用 宝洁原材料进仓标准操作流程
仓库管理 2009-09-05 22:19 阅读147 评论0
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一、目的
1．确保货物安全准确、完好的入库。
2．尽量在入库前发现所有存在质量问题的货物，分清工厂、运输、仓库责任。 3．仓库主管、调度、统计及仓管员应确保进出仓库货物与单证相符，数据准确。
二、责任
1．仓库主管：负责监督、检查该操作流程执行情况，正确引导下属员工不断完善、优化业务运作流
程，并对运作结果负责。
2．调度：负责单证的审核、登统、日常作业，并负责仓管员、叉车司机、装卸员作业现场的人力、车辆协调，作业人员的指导、监督及异常情况的处理并根据收货优先顺序及预约合理安排卸货；合理调配
仓管员、装卸工、窄巷叉车司机及运作工具。
3．仓管员：应严格遵守入库标准操作程序，确保入库货物数量准确无误、质量完好、单证与实物一致，单证填写、传递准确，监督、管理、指导装卸作业；
4．窄巷道叉车司机：确保上架排位与单证排位一致、产品质量状态不改变，并积极协助仓管员收货； 5．统计员：及时准确从SAP系统和EXE系统中查找库排位，SAP系统和EXE系统的数据及时、
准确录入，对单据进行分类整理、归档。
6．装卸工：应文明操作，严格按照仓管员的要求操作，确保货物在进出库过程中完好无损。
三、范围：
适用于宝供物流企业集团有限公司广州分公司南岗基地宝洁原材料仓。
四、步骤
1、存放货物介绍 1．1原料——按所装容器分：桶装（T）、箱装(S)、袋装(B)原料；按材料形态分：固体、液体、粉剂原料；宝洁自有原料和SMOI原料（供应商自已管理的库存材料。）按其生产和产品分：香波、牙膏、玉兰油原材料。按供应商分为国内供应商、进口材料供应商（海运、吉雨）
1．2包装材料——分宝洁自有材料和SMOI材料（供应商自已管理的库存材料。）按其生产和产品分：香波、牙膏、玉兰油包装材料；按其用途分：瓶、盖、泵、管、纸箱、小盒等。按供应商分为国内供
应商、进口材料供应商（海运、吉雨）。
2、收货原则
2．1所有材料均要放在地台板上存放并缠膜打包(大周转箱除外，不需要缠膜)，不能直接存放在地面上。不同宝洁批号及供应商批号的材料不能放在同一地台板上。
2．2堆码的高度及层数必须按EXE系统“堆叠标准”执行。
2．3对于进口材料供应商（海运、吉雨）送货量大于订货数量的，应先收货，再找相应的计划员处
理，并做异常问题报表反馈给宝洁。
2．4对于进口材料（海运、吉雨）无论其破损至任何程度均要收货并做好相应的记录。对于无批号
或批次不清的需单独存放。
2．5 SMOI的包装材料的宝洁批号（由10位数字和字母组成）是供应商英文简称加送货单号组成（SHYY000001），不足10位的在两者之间用0补足。
2．6 所有的原料收货均要在SAP系统分配宝洁批号。
2．7 所有的原材料的收货都要在EXE系统中进行分配排位，然后在进行上架。
2．8 对于需移位的材料必须按移位作业程序操作。
包装材料的收货
1．供应商司机持单至调度室登记,由调度员审核其单证有效性.对不符合以下要求的可拒收.
1.1送货单必须是宝洁规定的送货单格式
1.1.1一般的材料用普通的送货单 1.1.2宝洁工厂退料必须有退料专用的转仓单
1.2送货单必须有经宝洁授权人员批仓(在卸货地点处批有南岗仓字样、签名、日期；卸货地点是南岗仓的并且未修改过的可以收货；若字迹有修改过的就必须要有宝洁授权的仓管员签名、日期。对于有修改过未签日期的，要将问题记录下来并即时反馈给宝洁外围仓负责人)。或由宝洁计划员指定至南岗仓卸
货。
1.3宝洁工厂退料必须要有宝洁授权人员在制单人处签名及开具装卸委托书。（含地台板） 1.4进仓单证必须填写完整,项目包括订单号、材料编号、数量、规格、材料名称、宝洁批号。
2．单证审核无误后，调度在《原材料入库登记本》上按相关项目进行登记。
3．登记完成后，调度将单据交给统计，统计在SAP系统上查找相对应订单的收货数量是否足够。若实际收货数量与SAP采购订单量不符时，需供应商与宝洁计划员沟通，并且由计划员通知南岗仓可以收
货后，方可收货。否则拒收。
4．调配资源：调度指派收货仓管员、同时通知装卸人员，并准备手摇叉车、缠膜、地台板等各种
运作资源到达卸货平台。
5．货车检查：收货仓管员按照GMP要求对货车进行检查，并做好《货车检查记录》；检查送货车辆是否清洁、密封、有无异味、污染、杂物及异常情况，对不符合GMP要求的车辆必须记录、拍照。并及时将问题反馈给宝洁外围仓负责人。对于宝洁退料必须检查封条是否完好、准确。若发现异常必须第一时间报告给主管并与运输司机确认检查结果，仓库主管经核实后应及时反馈至宝洁。
6．物料隔离：对于供应商一车多票送货车辆，装载材料彩条布或明显隔离物进行有效隔离。对于未进行隔离的车辆，收货仓管员应立即停止卸货。并通知调度对车辆进行拍照，由司机确认并做好记录及
时反馈至宝洁相关人员。
7．卸货作业：
7．1仓管员持进仓单核对实物的材料编号、批号、名称、规格并现场培训装卸工辨认。收货仓管员要求装卸工将材料按系统的“堆叠标准”进行堆码。并分类放置在地台板上。对不同材料编号、宝洁批号
的材料必须分开存放。
7．2装卸工必须逐件检查货物外包装是否破损、清洁无污染、封口是否完好，（对于进口材料则不可拒收，必须按实物签收，对其有质量问题的材料必须分开存放并在进仓单上注明箱数及原因，并填写《材料破损报告》及拍照）对于国内供应商送货，如出现以下情况，则拒收。
A、实物材料编号、宝洁批号与进仓单不符。
B、货物外包装严重污染、淋湿。
C、货物外包装破损、产品已受污染或受损。
D、实物无或有两个以上的材料鉴别标签。
E、货物外包装严重变形及破损，已影响到堆码。
7．3若外包装破损、但不影响堆码且产品本身没有受损，则不可拒收，必须用封箱胶或缠绕膜进
行包装、加固、修补，确保产品不外露。
7．4装卸工在卸货作业时必须轻拿轻放，文明作业，搬运时必须按照包装箱上储运作业标示进行，如：不准倒置、禁止翻滚等。堆码应做到整齐、稳固、批次号朝外。 7．5堆码后装卸工必须按缠膜要求对每板货物进行缠膜。
7．5．1缠膜要求：每板材料都必须从叠板底部至材料顶部进行缠绕。并且保证整板材料完全
被缠绕。
7．6仓管员指挥装卸工将材料拉至缓存区存放并清点实物进行签收。（如实物少于订单数量则按实收数量进行签收，若大于订单数量，则按进仓单的数量进行签收。拒收多出的实物）。对于宝洁工厂的
退料，收货标准如下：
7．6．1同一地台板只能放一个批号的材料，堆叠需按原堆叠标准，箭头方向朝上，标签朝外；
7．6．2已开启过的外包装需要重新密封，如开启后外包装已无法重新用回的必须用透明胶带
或缠膜将其完全密封，如锡纸；
7．6．3纸箱和插卡类用绳子捆绑的材料需按原捆绑规格的数量重新用绳子扎好，不足一扎的
亦需捆绑；
7．6．4材料需使用完好的原包装箱，如无原包装箱亦需使用原供应商的箱，需用“×”将原标签
划去；
7．6．5每板材料需重新缠膜，包括顶上的尾数，避免在运输中滑落。
7．6．6若实物与退料单不一致、材料缠膜不规范的则进行拒收，并做好记录，通知宝洁工厂。
7．7签单要求：收货仓管员清点实物后，按收货实际情况对单据进行签收：数量大小写/签名/日期。在单上注明该材料总体积、整板数底*高。（对于宝洁退料，必须在装卸委托书上注明总体积。）
7．8仓管员将签收完整的运输联、签收后供应商存联返司机，司机持上述两联至统计处缴纳装卸费。缴费完后凭盖了收费印章的收据至调度室开具放行条。同时收货仓管员将外围仓存联作签收联，并返单给调度。（若是退料则需连装卸委托书一起返调度）
8．调度接单后(对需要复印的单据,进行复印)应在第一时间内返单给统计员，并要求统计在登记本
上签名确认。
9．统计员接单后应立即在SAP系统中进行收货，再到EXE系统里收货。
9．1统计接单后应审核仓管员所签收的单证填写是否完整、清晰。主要包括：实收箱数、实收细数、批号、材料编号、规格、收货仓管员签名、EXE收货章上的内容等。
9．2将审核无误的进仓单按PO在SAP系统上收货。并将SAP产生的信息输入到EXE系统中，根据EXE系统自动产生的排位，打印原材料料鉴别标签。
9．2．1在SAP系统上按实收数量收货（移动类型：101，冲销：102）或库位转移操作（移动类型，合格：311，冲销：311）待检：323（冲销，324）冻结：325（冲销：326）复核无误后存盘，记录下物料凭证号写在单据上，以便进行跟踪、查询。 9．2．1单证录入完毕后根据物料凭证号或MMBE操作在SAP系统中进行复核，复核的内容包括：材料编号、批号、质量状态、数量、收货日期、排位等，确保录入数据与单证一致。
9．2．1在SAP系统中收完货后的4小时内将宝洁仓库存联（供应商送货）返回宝洁，并复核单证是否印章、签名等，记录份数、取单人姓名、返单时间，以便追查。
9．3 NGNR排位跟踪处理：
9．3．1对由于PO、材料编号、实收数量、批号材料破损等原因分开开单的材料应将其放入NGNR的排位中。并在每天白班17：30前对NGNR的排位进行查询与跟踪处理：
9．3．2将不能在SAP系统中收货的材料和已在SAP系统中收货的破损材料记录在《原料收货问题表》（附件1）上，并由白班统计员E-mail给宝洁相关人员
9．3．3日班统计负责与宝洁相关计划员联系处理不能在SAP系统中收货的材料; 9．4将在SAP系统中收完货的单证要进行分类归档。
10．统计将标签打印出来后，要立即交给调度并在进仓登记本上记录交接标签的时间，调度接到标
签后交给收货仓管员按贴标要求进行贴标。
10．1贴标位置要求：
10．1．1所有的的标签必须巾在离顶部至少10mm，离底部至少10mm，若产品的高度本身不具备此要求则贴在一个合适的的位置上，但不能覆盖产品信息。
10．1．2包装材料的标签应贴在缠膜外面，即贴在缠膜上面。
10．1．3原料的标签应贴在缠膜里面，即贴在产品上面。
10．2贴标数量要求：
10．2．1内销原料：桶装、箱装、1张/桶/箱，箱体有朝外的能从外观直接看到标签；袋装：6
张，前后左右各1张，顶部2张。
10．2．2内销包装：1张/板，上架后必须朝向叉车通道的位置
10．2．3进口原料：同内销原料。
10．2．4进口包材：4张/板，前后各1张。
11．包装材料抽样操作。
11．1货物到达仓库后，调度通知P&G取样员抽样。 11．2抽样员在抽样完毕后，需将所抽样品材料箱的开口处贴抽样标签及封箱。并将所抽样品的
材料放回原处，保持堆码整齐。
原料的收货
1．供应商司机持《原材料进仓预约表》至调度室登记，由调度审核其《原材料预约表》的有效性，
如不符合以下要求的可拒收。
1．1进仓单的格式必须是宝洁规定的《原料进仓预约表》。
1．1．1普通材料要用专用的《原料进仓预约表》
1．1．2对于宝洁退料必须用转仓单； 1．2进入仓库必须标注有“南岗仓库”字样
1．3对于宝洁工厂退料，其退料单的制单人处必须要有宝洁授权人员签名及其开具的装卸委托书。
2．审核无误后，调度在《原材料入库登记本上》上按相关内容进行登记
3．调配资源：调度指派收货仓管员、同时通知装卸人员，并准备手摇叉车、缠膜、地台板等各种运作资源到达卸货平台。收货组长根据材料类别安排车辆停靠的位置。
4．卸货作业
4．1仓管员持《原料进仓预约表》核对实物的PO（采购订单号）、材料编号、规格并现场培训装卸工辨认，收货仓管员要求装卸工按系统的堆叠标准进行堆码。对实物无材料编号、订单号的材料，需
根据材料名称收货。
4．2装卸工在卸货时必须逐件查验其外包装是否破损、清洁、无污染。封口及封条是否完好。不同供应商批号、材料编号的材料须分开存放。供应商批号辨别：lot、lot no.、batch、batch no.、man、serial等单词后面的字符串就是供应商批号，如同时出现以上两个单词时，按以上单词的排列顺序作为其供
应商批号。
4．3对于国内供应商或国内代理商送货的材料有出现以下情况的要拒收。对于国外供应商送货（吉雨、海运）送的材料均不能拒收。但必须分开存放并分开开单。
A、外包装严重变形，已影响堆码。
B、封条无或已损坏（除海关抽样外—必须要有海关抽样报告）
C、无供应商批号和供应商批号不清 D、外包装破损，材料已泄漏或受到污染
E、外包装严重污染、淋湿。 4．4对于外包装变形，但不影响堆码；外包装已破损，但未泄漏或渗漏的材料，仓管员不能拒收，必须用缠绕膜、封箱胶加固、密封、修补，确保材料不外露后方可入库。针对纸皮包装桶的ZPT（2cm*2cm*2cm）、硅氧烷材料，如其总凹陷面大于 长20cm*宽10cm*深2cm 且不能在桶的下端,则拒收。
4．5仓管员指挥装卸工将材料按整板运输要求卸至到指定的地台板上，不同材料编号、供应商批号的材料不能放在同一块地台板上。并将货物擦干净后按EXE堆叠要求进行堆码。
4．6堆码后装卸工必须按缠膜要求对每板货物进行缠膜。
4．7仓管员根据实物签收《原料进仓预预约表》，对于破损材料必须注明其破损程度、数量、是否退回等信息。并需要供应商司机签名确认。将其中一联返送货司机。
4．8仓管员根据《原料进仓预约表》的订单、材料编号等信息，开具原料进仓单，对于以下项
目必须在进仓单的左下角进行注明：
A、该材料所属工厂（香波厂—HC，牙膏厂—OC，玉兰油厂—SC）。
B、实物有无材料编号、订单号。
C、实物订单与预约表订单不一致，以预约表订单号开具进仓单，并在备注栏注明实物的订单号。 D、预约表规格与实物规格不一致，以实物的规格开具进仓单，并在备注栏注明预约表的规格。
E、破损材料的数量、破损程度、是否泄漏或渗漏、有无退回供应商
4．9将开具后的进仓单连同《原料进仓预约表》一起返调度。对于宝洁退料返单必须签收装卸
委托书，并注明所属工厂。
4．10调度接单后将各项信息检查核对完及时反单给统计，并做好交接记录
4．11统计在接到调度交上来的单据要及时进行处理（统计接单后必须在1小时内完成在系统中收货），先检查单据上的各项数据是否正确，在确定无误后进行SAP系统自动产生宝洁批号，用SAP系统产生的宝洁批号等信息输入到EXE系统中，进行EXE系统自动分配该票货物的排位，并同时打印标签
（标签数量按宝洁工厂的要求进行打印），
4．11．1检查核对原料进仓单与原料进仓预约表，包括：数量、材料编号、PO、签收是否完整、对破损材料处理是否正确；审核进仓单填写是否完整、清晰，包括：供应商批号、规格、实收数量、
异常材料是否注明等；
4．11．2将审核无误的进仓单按PO在SAP系统上收货（移动类型：101，冲销102）
4．11．2．1同批进仓的相同材料编号不同供应商批号的材料按从少到多依次录入； 4．11．2．2将SAP系统产生宝洁批号填在进仓单上的对应栏中,同时记录下物料操作凭证
号。
A、正常材料：系统自动产生的批号为宝洁批号；
B、EO材料（《预约表》上注有“EO”）：将系统自动产生的批号的前两位改为EO，形如EO0
0000001作为宝洁批号；
4．11．2．3单证录入完毕后根据物料操作凭证号或MMBE在SAP系统和EXE系统中进行复核，复核的内容包括：材料编号、供应商批号、宝洁批号、质量状态、数量、收货日期等，确保录入
SAP系统的数据与EXE系统、单证一致。
4．11．3收完货后在4小时内将回单返回宝洁，原料进仓单的第一联返宝洁，第二联返宝洁抽样员抽样，第三联（统计归档），第四联给调度安排核对贴标签，并复核单证是否有盖印章、签名等，并记录份数、取单人姓名、返单时间，以便追查。
4．11．4对由于PO、实收数量、材料破损等原因分开开单的材料应将其放入NGNR的排位
中。并按NGNR排位跟踪处理要求进行操作。
4．11．4．1对于宝洁退料（THZT）需在系统收货而直接返单(一式三联),将第一联返宝洁，
第二联作贴标进仓单，第三联作代帐联。
4．11．5将在SAP系统中收完货的单证排序、归档。
5．统计将标签打印出来后，要立即交给调度并在进仓登记本上记录交接标签的时间，调度接到标
签后交给收货仓管员按贴标要求进行贴标。
6．抽样操作：
货物取样：所有进仓的原料都必须经过宝洁抽样员的抽样，对于新进仓的货物在上架后须留一桶/包/箱在原料待抽样区，但放在抽样区的所有原料上必须有材料鉴别标签。叉车司机将所需抽样的材料送至抽样房取样。P&G取样员取完样后必须在桶盖或开口处贴上原料取样标签并在抽样表上签名确认。协助取样仓管员必须检查所抽样材料是否贴抽样标签或是否贴于桶盖或开口处。如无则必须要求P&G取样员补贴，并将废弃物带走。对于有异常情况的取样员要通知当班调度进行处理，当班调度要将异常情况记录下
来，并将处理结果告诉取样员。
货物返样：每日抽样员将抽样表交到调度处，调度收到抽样表后安排人员协助抽样人员抽样，取样完毕后，仓管员对已取样的材料按排位安排装卸工放在各排上架点，调度安排高叉司机进行返样，高叉司机返完样后在抽样表上签名确认，调度对所有返样的材料进行跟踪检查，并记录检查结果
推荐第10篇：采购作业流程
采购作业指导书
本作业指导书只适用于五金采购部的采购作业操作，采购员必须遵循此指导书进行规范操作，以获取最佳工作效率。
一、供应商的开发、选择
1、采购员应将自己负责的采购业务详细分类，对每一类型的采购业务开发相应的供应商，每一类型的采购业务必须有两家以上成熟的合格供应商，特殊产品或采购量极小的产品可以只有一家合格的供应商，但必须有后备目标供应商；
2、采购员要不断拓宽开发供应商的渠道，可网上搜索、同行介绍、其它部门推荐等方式搜集供应商信息，需要收集的供应商信息资料包括工人数量、场地情况、机器设备检验设备等装备情况、生产能力评估、曾经和现在的主力产品、给哪些公司供货、合作意愿等等，把这些信息记录在案，表格参照附件1《候选供应商信息及评定表》，对比筛选后确定候选供应商；
3、候选供应商经五金采购部经理--五金/卫浴设计开发部经理--生产副总审批签署后，进入可用供应商名录，必要时可先为其开通系统代码；
4、可用供应商经过试制样品--小批量供货--大量供货均合格后，可评为合格供应商，填写合格供应商评定表，附件2《供方评价和选择表》，评为合格供应商的客户，能按正常程序获得订单；
二、供应商管理
1、与合格供应商签订框架协议，协议一般为一年一签。每批订货下达固定格式的订货单，订货单要标注框架协议号。附件3《框架合同》；
2、到货管理：
2.1供应商必须在规定的交货期内送货到达我方指定仓库，延期交货又没有可接受的理由的，按框架协议规定，每批扣除货款的3%。因此，必须引导供应商重视及时交货，预期不能按时交货的，需要填写《延期交货通知单》附件4，延期交货通知单必须在交货期前三天传真到我方才能视为有效，延期交货理由被我方接受后，可按新确定的交货期交货，并可免予扣款；
2.2建立采购计划完成台帐，参照附件5《采购台帐》，每月统计供应商的及时到货率，以此作为对供应商评级的依据；
3、质量管理：
3.1到货后由检验部门对货物进行检验，并出具合格或不合格检验书。如到货被判定为不合格，有退货、让步接收、全检、生产拣用等后续处理方式，由采购员提出并连同检验部门、设计部门、生产部门评审确定一种处理方式，报生产副总审批后执行；
3.2检验部门和生产部门每个月都会出具相关的数据汇总表，显示每个供应商的到货合格率情况，以此作为对供应商的评级依据；
3.3采购员接到不合格检验单后，必须与检验部门和设计部门沟通不合格原因及改进措施，填写质量整改通知书，传真给供应商以便供应商马上进行整改，从而快速提升质量。附件6《质量整改通知书》
4、供应商评级：
4.1根据每个月的及时到货率、检验部门出具的到货合格率及生产部门出具的使用合格率数据，对供应商分别评定为ABC三个等级，A级得分90分或以上，B级得分80分或以上，C级为不足80分的供应商，供应商等级每个季度评定一次；
4.2评分比重：及时到货率40%，检验部门到货合格率40%，生产部门使用合格率20%；附件7《供应商等级评定表》；
4.3订单分派原则：A级供应商占60%以上，B级供应商占30%，C级供应商占10%，以上派单比例必须建立在报价大致相同的情况下；
三、采购业务的操作流程
1、接收采购计划单：采购计划单的来源有计划中心、生产部门、设计部门
2、询价：向供应商下达书面的询价单，要求供应商书面回复单价及交货期，必须在两个工作日内完成，并向计划下达部门反馈交货期情况，以便计划下达部门调整及确定最后交货期，调整交期可在原来的采购计划单上直接修改，由下计划的相关人员签字确认；询价单表格请参照附件8《询价单》，供应商回传的询价单必须交采购部经理签字确认，并归档留存；（注意：新开发产品的询价单，需经设计开发部经理和采购经理签字确认后才能生效）
3、下订单：根据各供应商的报价及供应商的等级，再结合采购计划数量分派订单，制作成采购订货单，如本次订货价格比上次订货价格有变动，需填写价格变动评审表，订货单样式请参照附件9《订货单》，价格变动评审表样式请参照附件10《产品采购价格（或变更）评审表》，订货单经采购经理签字后传真给供应商，供应商必须在24小时内确认并签字回传。供应商确认回传的订货单交文员输入进销存系统，系统生成订货单号码，订货单号码必须以书面形式传真给供应商；
4、交货：供应商必须在交货期内按时按质把货交到我司指定的仓库，否则会影响供应商的评分及等级，同时也会受到相应的罚款处理。采购员有责任提前提醒供应商按时交货。供应商发货前，必须填写发货清单传真到我司采购部，发货清单必须填写货物名称、规格、数量、重量、订货单号码等内容，以便我司安排收货准备及仓库入库进仓。附件11《发货清单》；
5、到货：供应商把货送到我司指定仓库，由仓库签收，仓库必须在4小时内报检，并制作手工到货台帐（到货台帐必须每天发送给采购部门、生产部门及检验部门），同时在进销存系统内做暂收处理，待检验部门检验合格后再在进销存系统作正式的进仓处理；如检验不合格，通知采购部做退货/让步接收/全检/生产拣用等处理，并办理相关流程手续；
6、退货及补货：到货检验不合格造成退货，采购员必须第一时间书面通知供应商马上安排补货，确定补货的到货时间，并通知生产部门补货到货时间以便生产部门调整生产计划；附件12《补发货通知单》；
四、结算
1、按照协议或合同规定的结算期进行对账和结算货款；
2、由采购部主管负责从进销存系统导出结算报表，并打印付款申请单，采购经理签字后交公司财务部办理付款手续；
采购员绩效考核办法
一、生产原材料类（含发外加工类）：
每个月统计一次，统计指标为及时到货率（比重40%），到货合格率（比重30%）及采购价格合理性（比重30%），表格样式参照附件13《采购员绩效考核表》，年终统计平均得分必须≥80分，低于80分者为考核不合格，扣除当年年终奖金20%；
二、备件类
1、采购员每月抽取采购量最大的20种备件到市面上核价，核价单位为非日丰供应商并至少两家，请参照附件14《备件核价表》，采购价与核价价格对比偏差率≤10%为达标，一年不达标月份≤3次可不予处罚，如一年不达标月份＞3次，则每次扣除年终奖金的5%。备件核价表每月10日前上交给部门经理；
2、部门经理或部门主管每月在核价表中的20种备件中随机挑选若干种，到市面上核实采购员的核价内容是否属实，如发现有不实情况，则该月被判定为不达标月份。
三、固定资产类
主要考核是否按合同到货，一年统计按合同到货率必须≥80%，否则扣除年终奖金的10%；
四、月报制度
每月10日前提交上月的月度总结报告，月报以EIC形式发送给部门经理。月报格式参照附件15《采购员月度工作总结报告》。
第11篇：景观设计作业流程
景观设计作业流程
1项目评判阶段：
内容：分析甲方（投资方）所给的基础资料（这些资料包括）
A.地区的气候条件，气温、光照、季风风向、水文、地质土壤(酸碱性、地下水位)．
B.历史文化和周边环境，主要道路，车流人流方向．
C.内环境，湖泊、河流、水渠分布状况，各处地形标高、走向等]和项目现实状况，结合公司的情况进行考虑，权衡利弊，决定是否接手项目。
2概念方案阶段
内容：根据甲方所给基础资料，进行概念性的设计，确定总体风格，确定方案的功能特点、
大概设计手法并进行成本估算[只是粗略的经验数值]。
要求：和甲方在方案的总体风格、功能特点、大体设计思路等比较宏观的方面进行沟通，
最终达成共识。
目的：确定大体设计风格和思路，进行粗略的预算。
备注：这个阶段可以说是设计最关键的阶段，在这个阶段决定的风格、功能等等都是设计的灵魂，以后的所有步骤都是在这个步骤的基础上进行的，只有通过概念方案设计得出好的构想才能打动甲方，使工程得以顺利进行。
3方案成果设计阶段：
内容：在概念设计的基础上，对不同地段的形象进行细化设计，对植物大概的配植、大概地
形、景观建筑的基本定位进行确定。
要求：达到主要景点要有定位定量的表达。有形的东西要确定[比如园林建筑、水体，地形、
植物等]，进行相对准确地造价预算。
目的：准确地把握效果 进行相对准确的造价预算
4扩初设计
内容：在方案设计定量的基础上精确的定位定量定材料的设计，能够详实的设计概算。
第12篇：酒吧作业流程
酒吧作业流程（适用篇）
前言： 本酒吧作业流程分三个篇章，详细的对酒吧服务人员的心态、精神面貌、工作要求、和各种程序以第一人称的亲切称呼进行讲解，对没个部门从酒吧上班到下班的整个营运环境做了详细的描述，有助于酒吧服务人员了解本质工作和其他部门业务给予更透彻的理性排序，是酒吧经营的服务准则核心。
第一章、开吧
我们要做的
我们的心态：饱满的精神、愉快的心态、对工作的高度投入精神面貌
我们的外表：我们应该穿着干净整齐的服装，合格的仪容和穿戴，做好仪表的整理工作
我们需要佩带的：穿上整齐的工服，佩带好工牌、便签本、笔、火机、酒起准备参加点到
我们的位置：
以上工作我们需要提前20分钟来到公司做充分准备，在以上工作准备完毕的情况下我们要到指定地点，整齐安静的排列，迎接点到和公司领导的每日例会喧导，各部门要对本部门需要做的或改正的工作认真聆听，并细心领会做好笔记，出现疑问等领导传达事情完毕给予提问，或会后单独询问
第二章、设吧
我们要做的
我们的责任：我们要以高速度、高质量的工作效率来完成带客前的一切准备工作
我们每个部门要做的：
保安人员：
我们要认真仔细的对整个车场的卫生做彻底的打扫，做到无杂物，无污水，我们要查看各车场指示牌的数量是否正常，对指示牌做合理摆放，各项工作准备完毕我们要以端正的姿势进行站位，以礼貌标准的语言和手势服务客人。
领位人员：
我们要对自己的卫生区域做更彻底的打扫，做到玻璃明亮、大门门壁以及各项其他摆设无灰尘无杂物，打扫完毕我们将以标准的礼仪站姿和饱满激昂的精神主动礼貌规范的对客服务 PA人员：
我们应该认真负责的对我们负责的区域的卫生进行全面打扫，我们将需要补充的物品通知相关领导进行领取，并进行合理补充。我们应严格按照洗涤程序进行器皿的清洗工作，并对各类器皿和工具进行合理分类，整齐摆放。
区域服务人员：
我们要仔细认真的打扫自己所负责区域的卫生，我们不会错过没一片污渍，我们将需要补充的卡类和物品进行合理领取，并对需要摆设的物品（如：电话机、台盒、本子等）进行规范统一的摆放，检查个设施设备是否完好正常，发现故障立刻通知工程部门维修，做完以上工作我们将以标准的站姿，专业礼貌的语言迎接客人的到来。
收银人员：
我们要对我们的各机具和设备进行仔细的打扫，在打扫机具时我们细心维护我们的设施设备要先用略湿的抹布擦拭，然后再用干净的干抹布进行擦拭，我们要检查所有单据和易耗常用物品（如：复印纸、曲别针、大头针等）的使用情况，如需领取的单据及时的进行领取补充，准备打扫完毕我们将调整愉乐的心态对客服务
吧台人员：
我们将对吧台里外进行仔细的擦拭（包括：台面、台墙、冰箱、酒架、地面）等部位，对各种杯具进行清点，及时的补充各种短缺杯具，对个种配料、酒水进行清点，如需补充则仔细的填写领料单请领导签字，对所需物品进行及时的补充，对各种酒水和各种杯具进行分类摆放，讲究美观和气氛，进行制作和准备各项配料的所需日用量做准备，检查各吧台设备的运转情况，发现情况及时汇报并通知人员维修，做完上述工作我们应以快乐、投入的心态进行带客工作。
第三章、服务酒吧
我们的行为：
保安人员：
我们要及时快速的对客人的车辆进行停放指挥，主动到位的为顾客打开车门，在此同时我们要给予客人主动热情的问候：“先生/小姐晚上好！欢迎光临！麻烦这边请。
我们在发现客人提有较大或较重的提包时我们应主动的上前帮忙提带，在此之前我们要先争取客人的意见，询问客人是否可以帮忙，指引客人来到门口交于领位服务。
我们要随时维护酒吧整个卖场的营运安全，确保酒吧营运现场的正常运转。 领位人员：
我们将熟记公司的各项活动内容和形式，我们将对来到的顾客详细的介绍公司的各项公用设施、消费性质、消费项目和最新优惠和所举行的精彩节目，（如：晚上好，欢迎光临阿伦！先生/小姐晚上好！请问您是出次来本公司吗？本公司是以商务交友为主题的全国连锁酒吧机构。或本公司设有多种交友方式，你可以通过您台位上的电话对您的理想交友对象进行沟通。公司今晚将有风趣的交友互动游戏，等。）如带客途中上经过客用设施可向客人介绍公用设施：（先生/小姐您好！这边是吧台，洗手间在这边……等）介绍，方便顾客消费。我们将以规范的流程顺序和专业礼貌手势及用语带引客人就座。同时我们要和区域服务人员做准确详细的服务交接。
区域服务人员：
我们在为客人服务的时候要通过看、听、说的三个步骤对客服务，在我们初次接触客人时我们要通过客人的年龄、语言、服饰、身体语言、动作等做出有效的判断，在观察客人的时候我们要用目光扫视，不能有象监视客人一样的观察，通过观察我们要能确定客人的类型从而以不同的方式提供有效服务。
我们向客人介绍酒水单和吧台出品时，要熟记各种酒水的产地、口味和价格，熟记各出品的口味、名称、价格，我们要根据客人的年龄、性别、等来推销我们的产品，在客人点选完毕以后我们要及时礼貌的询问：（“先生/小姐您好！请问那位买单。）收到客人的现金，我们要声音洪亮的讲出所收现金的多少。
我们为客人取送酒水时要尽量酒水和杯具一起送到，不同的酒水我们将配适用的杯具。
我们为客人送传物品，要先问好说出所呈物品的名称：“对不起，打扰您！为您送…………。
我们要针对贵重的酒水对客人示瓶，请客人验正酒水的.真伪。
我们要以正确的开瓶方法为客人开起酒水。如：红酒、香槟、白兰地、威士忌的正确开启方法。
我们在倒酒的时候要依据不同的酒水和杯具掌握倒酒量。白兰地倒杯子的1/5 红酒倒杯子的3/5 啤酒倒啤酒杯子的3/4 威士忌倒威士忌杯的2/3 在倒酒的时候倒酒完毕要以瞬时针的方向进行转瓶，以防酒水溢出。
我们在发现客人要去洗手间或其他客用设施部位时，要主动以标准手势指引，或及时的向其他服务人员传递服务，同时告知客人的座位台号。 我们要详细符合时机的为客人讲解和介绍我们的消费项目。如：（心情故事、纸鹤传情、留言板、互动游戏、电话交友）我们要让顾客熟悉这些项目的使用方法和途径。
我们要尽自己最大努力不能让每一位顾客孤单。
我们要严格谨慎的进行对客服务，时刻依维护公司形象为住，注重自身的行为就是公司形象的主题。
我们要在我们的服务中体现电话交友的主题，在举行互动游戏时要督促鼓励了人参与。
我们在填写单据时要认真仔细，把自己的名称、台位号、名称、数量和价格填写清楚，谨记封单。
我们在传送单据是走路要快，点清找零迅速安全取酒，及时返回补位。
我们要对客人暂存的包裹安全负责保存，提醒客人注意存包手牌的丢失。
我们遇到突发事件要沉重冷静，认真聆听客人意见，不得与客人顶撞。
我们遇到处理不了的事情时我们会马上汇报上级。
当客人离场，我们会礼貌的送客：请慢走，欢迎下次光临！在此同时我们回提醒客人携带好自己的随身物品。
当客人投诉我们的服务或餐饮质量时，我们要认真的聆听，确认事情的真伪，如确定是我们的工作或餐饮质量的问题，我们将要诚恳的道歉并妥善处理。
我们要发扬互助合作的精神，在工作过程中对优质服务进行有效准确的传递。
我们要时刻注意我们的站位情况，当我们需要离开时要考虑是否有服务人员对客人进行有效服务。
我们要及时的进行巡回服务，保证客人消费环境的整洁，同时进行二次促销。：“对不起，打扰您！为您清理桌面，先生/小姐您好！您的XX不多了，需要在来点吗？
我们在巡回时对需要收拾的餐具：“杯子、果盘等”撤下时，要礼貌的询问争取客人的同意，：“先生/小姐您好！请问这个XX可以撤下吗？ 我们要规范使用对讲机用语，不得抢频。
收银人员：
我们在当班期间要小心谨慎的收取钱款，认真负责的核对单据。
我们要对每一位经过收银台或来到收银台的客人提供礼貌的问好并准确服务。
我们在当班期间规定时间内要保持标准的礼仪站姿，和饱满欢快的姿态对客服务。
我们要严格管理各中单据的输出和填写内容的真实准确性。
我们会对各种单据进行安全合理的整理和摆放，确保单据内容和电脑内容统一。
我们需要对各中产品：酒水、小吃、吧台出品等，熟悉的记忆，保证我们的工作质量。
我们在出售产品时要对产品的品牌、数量做详细准确清点，杜绝产生缺差。
我们要对各酒水、小吃等出品进行合理分类、整齐的摆放，避免混淆。
PA：
我们要严格按照杯具的清洗程序进行清洗。
我们要对区域服务人员的杯具领取和送还杯具详细记录。
我们要保证杯具的清洗质量，达到无水渍无污渍。
我们要对洗干净的杯具进行分类整齐的摆放。
我们没天下班之前都要把杯具回收完毕，进行及时清点，发现缺少及时查找原因。
我们要正常规范使用各种设施设备，定期依规定清理维护。
我们要对洗手间要做到勤查、勤擦、勤补时刻注意洗手间的卫生和客用物品的使用情况。
我们用礼貌专业的服务用语对客人及时准确的进行服务。
我们时刻维护和保持洗手间文化的吸引力，专业负责制作洗手间图画，幽默短段的人员要依有关规定对洗手间的文化内容及时更换创新。 我们的心态：在进入服务酒吧的状态时，是客流量的高潮，酒吧在这个时间段，所有的部门都在高速度的运转。在这个时间我们要有一个快乐宽敞的高兴心态。我们要以个人和酒吧内部人员的精神面貌自身的魅力来吸引顾客，顾客在我们的身上看到的是朝气、青春、快乐、时尚的味道，我们在回答客人的问题是要有一个悦耳伶俐活泼稳重的气息，我们的微笑不曾收起，我们的自身形象要和酒吧的外部装修形象和气氛完美融洽的合为一体。
我们的责任：
我们会在自己的岗位时刻注意客人的举动，因为我们要提前半拍进行服务。
我们对流动的客人要特别关注，时刻及时的准备进行和询问客人是否需要服务或为客人及时准确服务。
我们要对客人点选的物品以最快的速度进行传递，我们争取3分钟内送到所有物品。
在工作期间，我们不管在哪个部门或角落，我们的要对每一个非酒吧内部人员的任何人随时服务。
我们要极力维护和发扬我们的交友酒吧的主题，对各种沟通和交流工具对客人及时合适进行推荐和讲解。
我们要对每位客人的促销准确合理进行。
我们要熟记每日的互动活动的程序和促销活动，对工作目标和计划清楚了解。
我们要尽最大的能力不要让每一位客人孤单。
第四章： 收吧
说明：收吧为一天的工作结束，客人消费结束，酒吧人员对酒吧的卫生进行打扫，对货物进行清点，对帐目进行登记核对，各程序结束正常完毕，召开班前会，对消防安全和设施设备进行交接可以下班。
我们要做的：
保安人员：我们要对酒吧的财产和消防安全负责。
我们要准确和详细的登记交接本，进行岗位手把手交接。
我们要和区域部门领导进行财产和消防交接，对各种设施设备和物品进行准确交接，发现有缺少或埙坏的物品认真负责登记，写明原因。
我们会合理的对员工下班进行常规合理的检查。 我们在职守夜班的过程中要不段的巡视，对个种设施设备进行检查，杜绝盗窃和消防问题的发生。
保洁人员：我们要对杯具和器皿进行详细的盘点，对不正确的数目查找原因。
我们要把每日埙耗的杯子及时填写报埙单注明原因申请签字，做到当日情况当日解决。
我们要对洗消间的卫生详细打扫，合理正确依程序关闭设施设备。
我们要对洗手间的卫生彻底打扫、地面、镜面、墙面水池保持干净。
我们的卫生打扫完毕，经上级检查合格，关闭照明设施，准备参加例会下班。
我们在没有正式下班之前不会更换工装。
收银人员：
我们要对帐目详细认真准确的核对，并工整记录。
我们要正确的关闭收银设备，预留规定备用金。
我们要对各物品整理摆放，对各种单据小心保管。
对收银台的卫生进行仔细的打扫，电器设备依规定程序打扫。
准时向财务人员交帐，经核对无误，参加班前例会准备下班。
服务人员：
我们对酒吧自己负责区域的卫生进行仔细认真的打扫。
我们要及时的送还各种杯具和器皿。
我们要对酒吧自己负责区域的桌面、扶手、凳子、等摆设物品进行彻底的清理。
我们要把我们的清洁工具清洗干净，分类按标准摆放。
我们在打扫卫生完毕报告领导检查，检查完毕合格，及时关闭照明设施。
我们回到指定地点参加班后会，会议完毕更还工装下班。
吧台人员： 我们要对各种杯具进行清点和送还。
我们要认真的清理吧台，对案板、吧刀等清洁完毕按规定合理摆放。
我们对吧台的设施设备正常关闭，重复检查，杜绝隐患。
我们要认真仔细的填写报表，对授出的物品进行准确登记。
我们要对各种配料小心保存，防止变质或走味。
我们的各项工作完毕合格要及时正确的关闭照明设施，准备参加班后会议。
我们在会议完毕才会换取工服下班。
我们在每日的每个工作岗位都要认真负责的快乐工作。
我们要担负我们的责任，我们要大公无私，奖罚分明的进行监督和管理。
我们处理事情要静思3秒钟以后实行。
我们会严格要求自己，绝对服从上级。
我们在管理员工的时候要尊重他们，因为如果和他们争吵，那么就和一线员工一样。没有资格做他们的上级。
我们要惜缘惜福，我们是一家人，我们要团结互助。
我们要相信我们的团队，相信我们的组织，相信我们的公司，我们更要详细我们自己。
我们要谨记：公司的效益，就是我们的利益。公司的兴旺，就是我们的希望。
第13篇：OQC作业流程
久信电子有限公司
OQC作业流程
1、职责：检验员依照标准保证产品的外观和整体的性能。品工和工程应按照
质量检验人员的外观检验方法来检验有缺陷的产品，各工序OQC检验人员按C=0抽样计划标准进行抽样检验。
2、主要缺陷分为：
（1） 影响正常使用的功能缺点。 （2） 品质性能参数低于标准规格。 （3） 主件、配件及主要标识的遗失。 （4） 影响产品性能的多余标识。 （5） 影响销售的包装外观缺陷。
（6） 客户不能接受的结构及外观严重缺陷。
3、次要缺陷分为：
（1） 除上述缺点之外不影响产品正常使用的缺陷。 （2） 可接受缺点。
4、外观检验条件：
（1） 检验距离：眼睛与被测试物距离30cm/在45~90度视角。、（2） 光线：普通室内的照明灯光与被测物的距离90cm=日光灯40W （3） 检验时间，每面检验时间不超过5秒钟。
5、手机外观的规范：
（1） 将手机分成（X=AA A、B、C ） （2） AA面为显示区域，及按键印刷区域。 （3） A面为显示区域以外的部位。 （4） B面为手机的侧面及天线位。 （5） C面为手机电池壳，后壳。
6、典型缺陷：
（1） 表面局部喷油不良、污点、油脂、灰尘、亮点、斑点，污染物。 （2） 结构件的缺陷：表面移位、定位标识、杂物、缝隙、损伤、变色，色差。 （3） 印刷缺陷：文字重叠、字体印刷不全、印刷错误、文字残损、字体缺划。 （4） 表面外观缺点很多，需要综合考虑这些缺点，来判定此结构件是否违反标准。
（5） 划伤是依据总的划伤长度来判定是否符合标准，而圆点则是依据它的直径大小来判定的。
（6） 异色的区分：异色是跟标准所要求的颜色不一致
7、（1） OQC以百为单位,在线随机抽查.（2）发现异常：
1、性能与外观不良并返工于产线；
2、包装材料等不良，开返工单于包装。
（3）整机良品封箱前，随机在箱内抽查（查验包装方式与箱号） （4）待包装人员封箱之前，OQC人员随机抽检包装方式与箱号及核对IMEI号，网标，3C，封机。
（5）包装区域划分：
1、合格品的存放空间及标示；
2、不合格品的存放空间及不良标示。
（6）合格品等待出货的层次最高不可超过6层。
（7）识别标示内容是否与箱内产品相符合且标示要清楚，数量不得有短装，混装等现象。
第14篇：岗位作业流程
目
录
施工组岗位作业指导书…………………………………………………2 放线班岗位作业指导书…………………………………………………4 爆炸班岗位作业指导书…………………………………………………7 钻井班岗位作业指导书…………………………………………………8 微测井岗位作业指导书…………………………………………………9 测量组岗位作业指导书……………………………………………….10仪器组岗位作业指导书……………………………………………….12
施工组岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于施工组所有人员。
二、工作性质
施工组是野外施工小队的技术班组，负责地震队的质量控制和资料的验收、整理工作。
三、人员组成
承包队长：谢孝军 组 长：陈培山
组 员： 吴会平金 涛 王广之 张 军
刘吉运 任洪文 刘盼龙 王曙光 李思远
四、设备状况
微机、打印机、复印机、笔记本电脑、手持对讲机。
五、人员分工
（一）组长职责
1、负责本班组的人员生活、工作安排，人员质量监控
2、按时传达队上的工作任务
3、及时汇报每日的工作进程
4、对本班组人员进行检查，指导正确作业
5、解决本组员工提出的问题，对不能解决的问题及时上 报。
6、制定本班组人员工作要求、奖罚规定、管理制度。
7、监控好本班组物品的使用管理。
（二）、组员职责
1、听从班组长的指挥。
2、按时完成当日的工作。
3、及时报告生产中自己无法解决的问题。
4、做好各项活动记录。
六、质量职责
（一）、施工组质量职责
1贯彻公司的质量方针和质量目标； 2负责本队的技术管理工作； 3负责原始资料的整理和上交工作；
4负责野外采集过程的质量控制，杜绝质量事故的发生； 5负责各种报表、报告、资料的准确、安全；
（二）、施工组长质量职责
1贯彻执行公司的质量方针和质量目标； 2负责施工设计、试验方案及施工总结的编写； 3协助队长搞好采集质量控制，杜绝质量事故的发生； 4负责生产现场的技术指导； 5负责原始数据的整理、评价和上交； 6做好本队质量分析工作。
（三）、施工员质量职责
1贯彻执行公司的质量方针和质量目标； 2协助组长编写施工设计、试验方案及施工总结； 3负责提出影响质量的问题及整改建议；
4做好原始资料的整理、评价和上交，确保“五对口”率达100%；
七、质量技术操作规程
1．施工组派出施工员，跟班测量组，钻井班，仪器组指导作业，监控质量。对于穿越大型障碍物等，及早进行变观设计，经分析论证后，确定施工方案，保证质量符合标准要求、能够完成地质任务。
2．资料整理员认真整理资料，核对班报和记录，填写《资料 2
分析与整理过程质量控制卡》，确保五对口率100%。
3．仪器上的施工员，认真细致的看记录，发现连续5炮资料变差，要停止生产展开试验，直至确定出合适的施工方法后再生产。
4．在生产过程中，施工员对每天所得资料，运用Klseis软件和现场处理机手段，及时分析野外原始记录，作能量、信噪比、频谱分析，发现问题及时通知野外改正。
5．磁带库的管理
设置专人对空白、生产磁带出入磁带库认真登记；配备必要的设施，确保磁带库环境满足规定要求。
放线班岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于放线班所有人员。
二、工作性质
放线班工作在野外小队的生产一线，承担着队上的布线采集任务。放线班是队上野外施工最大的班组，人员设备众多，主要工序包括：设备装卸车、人员乘车、施工布线、排列检查等。工作环境复杂，面临的情况主要有：油气水管线、电线、光缆、水库、河流、公路、村庄、工厂、学校等。
三、人员组成
承包副队长：杨 勇
班 长：王新元 王立杰 李秋雨 孙富强
四、设备状况
排列车、手持机、大电台，大小线、采集站由仪修厂统一配发。
五、人员分工
（一）、班长职责
1、对放线班的质量、生产、设备、生活负全面责任。
2、对所有检查情况有记录可循；
3、对班长划分区块，分块管理，但所有施工难点、安全要点必 须有一名班长靠到位，必要时两名班长到位；
4、对放大排列、大搬家时班长要考虑好搬家方法、方式。
5、班长负责收集《放线班报》，定期交给施工组。
6、承包队长对全班生产、质量负责，做好协调工作。
（二）、排列质检员职责
1、排列质检员对排列质量负全责；
2、全面管理本排列质量，检查检波器的埋置情况，负责填写
《放线班报》。
3、对本排列问题可向各组长提出，负责整改。
4、对排列质检员所查地段，班长抽检发现问题，则严惩不贷，屡次出现则清除出队；
六、质量职责
（一）、放线班质量职责
1、贯彻执行公司的质量方针和质量目标；
2、负责排列的摆设，正确处理复杂地表检波器放置；
3、正确处理影响采集质量的故障；
4、做好采集设备的检修、保养，保证完好率>95%；
（二）、放线班长质量职责
1、贯彻执行公司质量方针和质量目标；
2、负责本班人员的质量教育和岗前培训工作；
3、负责本班组质量监督、检查，并做好不合格项的分析及纠正措施的制定、实施。
4、做好采集设备的管理工作，确保设备完好率>95%。
（三）、放线工质量职责
1、贯彻执行公司质量方针和目标；
2、负责电缆的铺设，检波器放置要做到平、稳、正、直、紧；
3、熟练掌握本岗操作规程，能够处理复杂地表条件下大小线的合理放置；
4、做好放炮时的戒严工作；
七、质量技术操作规程
（一）、采集设备的检测
采集设备的检测是指对检波器串的检测。全队所有检波器串的测试周期为一个月。生产期间配备足够的合格的生产用和备用检波器串，对于生产期间损坏个别检波器串，各小组必须及时更换，确保生产用 5
检波器串全部正常。
（二）、特殊地表施工措施：
1、由于武隆二维工区处于大山区，对于岩石裸露、沟谷、悬崖、乱石碓、树林等地形根据试验结果采取合理的方案。使检波器埋置符合标准要求，保证最佳接收效果。
2、在山势险峻，悬崖峭壁、陡坡较多地形，采用小线加长线将检波器放置在准确的位置上，确保检波点的正点接收。
3、在过公路、煤矿、村庄时，为压制环境干扰，提高信噪比，放线工认真戒严；在穿越大公路时，请当地交警协助警戒工作。
爆炸班岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于爆炸班所有人员。
二、人员组成
承包副队长：赵中跃 班 长：贺东东
三、人员分工
（一）、爆炸班长质量职责：
贯彻执行公司质量方针和质量目标；负责本班组人员的质量教育和岗前培训工作；负责爆炸机和电台的管理工作，并及时配合仪器组做好遥爆设备的检验工作；负责控制补炮质量。
（二）、爆炸工质量职责：
贯彻执行公司质量方针和质量目标；放炮前核实桩号的准确性，如实向仪器操作员报告桩号、井深、药量等参数；现场如实填写爆炸班报；做好爆炸机和电台的维护和保养。
四、质量技术操作规程
（一）、激发前，炮班应与仪器操作员核对激发点桩号，报告井数、井深、药量，发现激发点附近有干扰源时，应立即向仪器操作员报告，并采取相应措施。
（二）、每个激发点应安置井口检波器，并保证检波器工作正常，以便记录UH信号，检波器离井口的距离应为2米到3米，距离基本保持一致。
（三）.每束测线无验证TB记录数不得超过记录总数的5%,且不能连续出现10炮。
（四）.仪器接收不到验证TB时，应及时检测爆炸机和中继站，调整爆炸机和中继站的位置，确保获取验证TB信号。
（五）.每激发一次，炮班操作人员应认真填写爆炸记录，每日收工时与仪器操作员核对药量与雷管消耗数量。
（六）.井中未爆破炸药造成的安全隐患应采取有效措施予以消除。
（七）.激发施工安全工作应符合SY/T5857-2006《石油物探地震作业民用爆破器材管理规程》.
钻井班岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于钻井班所有人员。
二、人员组成 承包副队长：鲁 宁
班 长：张爱民 张翀 向辉 任 之 候志强 邓东 质量监督员：
唐 磊 喻文文 王海涛 杨思光 胡岳腾 徐初强 陈加华 王 云 张 雷 刘广忠 梁端文 吴敦玉
三、人员分工
（一）、钻井班长质量职责：
贯彻执行公司质量方针和质量目标；负责本班组人员的质量教育和岗前培训工作；组织本班组人员按操作规程和设计要求施工，保证钻井质量；负责本班组质量监督检查，并做好不合格项的分析及纠正措施的制定、实施；做好钻机设备的管理工作。
（二）.钻工质量职责：
贯彻执行公司质量方针和质量目标；保证井位准确，激发井符合设计要求；做好钻机设备的维护、保护。
四、质量技术操作规程
● 注重安全距离监控； ● 注重井位、井深准确； ● 注重封井质量； ● 注重包药规范； ● 注重钻井信息记录。
第一步：接到班长、组长安排分管侧线后，在分管侧线、和钻机附近找到住处，上报班长，特殊情况必须请示班长。
第二步：对分管测线井位进行逐点踏勘，标志有红布条、土堆、土堆内黄胶带、土堆上插竹签和周围随纸屑，确定井位是否符合质量、安全要求，防止井队机组私自移动，发现问题立即上报。
第三步：钻机到位后，通知机组保护测量标志、该井井深和要求，是否需要取岩芯和留做微测井。认真核实钻机井口位置是否在规定范围内（2米），周围50米范围内有无重要设施（房屋、桥梁、高压线、油气管线、水池、机井等），检查机组人员安全围绳、安全帽是否齐全，有无违章现象。
第四步：完钻前，联系班长、组长安排炸药车提前送药，带领机长领药，关闭手机、电台，仔细核实炸药、雷管编号，井监、机长共同签字。路上运输炸药不得拆箱搬运。
第五步：钻机完钻后，用量井绳测量井深是否符合设计要求，达到要求后开始包装炸药。
第六步：下药时将炮线提好药柱轻放下到井底，防止炮线摩擦井壁，出现短路现象，药柱发卡下不到井底立即提出，从新通井下药。
第七步：取碎土一点一点闷井，填一段后提住炮线用炮杆轻捣填实，在用碎土继续填井，直到井口，将炮线剪短短路在用树枝绑牢，埋好炮线填写井口卡片。
第八步：填写该井所有记录，并在第二或第三天再次闷井，并进行逐点检查进行第三次闷井。
第九步：每日上报组长、班长当天钻井情况和存在问题等，不得拖延。
微测井岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于微测井所有人员。
二、工作性质
微测井是地面表层结构调查的基础工作，对于在山地二维施工井深药量设计具有非常重要的意义，做好低降速带调查工作对于后续工作的钻井、处理解释都具有指导意义。同时由于本工区微测井任务较重，在保证质量的同时，保证施工进度同样重要。
三、人员组成
承包副队长：谢孝军
成 员：宗文杰 刘吉运
四、设备状况
GDZ24小折射仪、检波器、电瓶、充电机、爆炸机
五、人员分工
（一）、班长职责
1对微测井的质量、生产、设备、生活负全面责任。 2对所有检查情况有记录可循；
3对班长划分区块，分块管理，责任明确。
4对微测井施工中、大搬家时班长要考虑好搬家方法、方式。 5班长负责填写微测井《数字地震仪器班报》，定期交给施工组。 6承包队长对全班生产、质量负责，做好协调工作。
（二）、微测井施工人员职责
1、微测井施工人员对微测井施工质量负责；
2、负责微测井施工中的具体操作。
3、对施工中遇到的问题及时提出意见和建议。
4、对施工中出现的违章操作，严惩不贷，屡次出现则清除出
队；
六、质量技术操作规程
（一）．仪器设备的检测：
对于小折射仪，每天开炮前进行日检，保证道道正常后再开炮。
（二）．微测井班报的填写和上交：
认真填写微测井《数字地震仪器班报》，并及时交微测井《数字地震仪器班报》到施工组。
（三）．现场质量监控：
在微测井施工现场，放炮后，施工员依据所得资料，将数据点在厘米方格纸的时距曲线上，确保得到低速层、降速层（有的地方缺失）和高速层。发现不合格记录及时补炮。
（四）.质量信息的反馈：对于野外送回施工组的微测井资料，如果通过解释后被认为不合格，施工组则及时通知微测井小组，进行补炮。
测量组岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于测量组所有人员。
二、工作性质
测量组是是地震勘探的先头部队，负责全区布网及物理点的防样工作。
三、人员组成
承包队长：谢孝军 组 长： 李克静
组 员：王永强 王根林 聂海亮 刘 军 王 雷 孙 勇 董涛文 马林初
GPS定位仪、全站仪、笔记本电脑、打印机、手持GPS导航仪、通讯电台、运载设备。
五、人员分工
（一）组长职责
1负责本班组的人员生活、工作安排，人员质量监控 2按时传达队上的工作任务 3及时汇报每日的工作进程
4对本班组人员进行检查，指导正确作业
5解决本组员工提出的问题，对不能解决的问题及时上报。 6制定本班组人员工作要求、奖罚规定、管理制度。 7监控好本班组物品的使用管理。
（二）、组员职责
1听从班组长的指挥。 2按时完成当日的工作。
3及时报告生产中自己无法解决的问题。
4做好各项活动记录。
六、质量技术操作规程
（1）出工前和施工中，要认真校核物理点桩号，确保准确无误。每天开机检核2个以上已知点或单个控制点两遍以上，保证仪器性能正常。
（2）使用卫星影像图片提前对物理点进行辅助设计，提前避开各类障碍物，提高物理点放样质量。
（3）施工时，小组长作好质量控制工作，确保本组施工质量，遇到乡镇、水库、河流、煤矿等特殊情况要及时向项目组长汇报，项目组长解决不了的，要上报有关部门，不得擅自做主。过复杂地表施工时，测量员必须听从小队施工员的意见。对于确因地表障碍或安全因素不能正常布设的物理点，要听从施工员的意见进行变观设计。不能正常布设的物理点以及变观后的物理点周围的地表情况必须在草图上标注清楚。物理点放样尽可能一次测量到位，减少二次测量。
（4）野外施工要保证测量标志的清晰、准确、明显。对复杂地形的标记要按项目组统一的规定埋设，便于地震施工生产。
（5）野外桩号书写要规范、工整、齐全、准确清晰。 （6）每条测线野外施工结束后，测量数据要及时上交。计算员对每条测线数据负责检查校核。
（7）每条测线放样完成、数据处理完毕检查无误后，方可提供测线合格通知书。及时把测量成果和测量草图交到小队施工组。
（8）建立质量负责制，对测线进行包段分工。项目组长对测量成果质量负责，各小组长对本组施工测线质量负责；计算员负责资料处理和整理，并对处理的资料质量负责；各岗位作业人员对本岗位的质量负责。
（9）建立各岗位奖罚制度，表扬先进鞭策后进。
（10）确保草图绘制质量，绘制清晰准确的施工草图是地震后续 14
工作顺利进行的保障。
（11）项目组长要经常跟班作业，发现问题，及时纠正，提高施工质量。
（12）认真做好资料整理工作，确保准确无误；上交资料的数据格式，使用甲方统一的标准格式，及时将资料装订成册。
（13）组织好对临时工的岗位职责、HSE职责和质量意识的教育，采用传帮带和以老带新的方法，让每个临时工都能按要求做好本岗位的工作。
（14）及时汇报工作,保证信息畅通。自觉接受甲方的工作指导和质量检查，积极支持和配合甲方监督的工作，确保优质、安全、高效地完成项目。
仪器组岗位作业指导书
一、适用范围
本作业指导书适用于仪器组所有人员。
二、工作性质
仪器组是是地震勘探的核心班组，负责地震勘探资料采集的地震信息录制工作。
三、人员组成
承包队长：雷云刚 组 长：常庆斌
组 员：张帅田 曹建军 冯军
四、设备状况
428UL仪器、大小线 采集站 电源站 交叉站
五、人员分工
（一）组长职责
1负责本班组的人员生活、工作安排，人员质量监控 2按时传达队上的工作任务
3对本班组人员进行检查，指导正确作业
4解决本组员工提出的问题，对不能解决的问题及时上报。 5制定本班组人员工作要求、奖罚规定、管理制度。 6监控好本班组物品的使用管理。
（二）、组员职责
1服从班组长的指挥。 2及时完成当日的工作。
3及时报告生产中自己无法解决的问题。 4做好各项活动记录。
六、质量技术操作规程
1．仪器设备的检测：
施工准备阶段，仪器必须取得年、月检；生产期间每月要取得合格月检，每天要取得合格日检。没有合格的年、月、日检不能进行生产。
2．施工现场的质量控制
（1）在生产过程中，仪器操作员要严格按照施工任务书指导野外资料采集。
（2）仪器操作员和施工员要利用先进的仪器进行噪音监视工作，确保得到高信噪比资料。
（3）施工员要与仪器操作员仔细核对施工参数，一起分析所得资料，发现问题现场整改，发现连续5炮资料变差，要停止生产展开试验，直至确定出合适的施工方法后再生产。
SGC/267-17-2013
岗位工作流程
(2013年湘中地区邵阳区块二维 2013 年湘东地区永耒区块二维)
单位名称：胜利分公司267队
2013年2月18日
岗位工作流程
(2013年湘中地区邵阳区块二维 2013 年湘东地区永耒区块二维)
审 批 人（签字）：
施工单位（盖章）：胜利分公司267队
2013年2月18日
第15篇：生产作业流程
生产作业流程
1．生产计划员根据订单交期及时分解、制定各工段生产计划，备好图纸，及时下发到车间、工段。
2．车间主任或工段长根据生产计划，编制工段、班组次日排程任务。
3．工段长根据生产计划单的订单交期和数量要求，提前一天做好生产日排程，依据排程表要求备好图纸、领料单、工票、流程卡（要根据车间班产能确定流程卡份数，流程卡数据和领料单数据要一致），完成后交班组长。
4．班组长根据日排程要求，确定工艺，备好物料、工装、刀具和量具，再把任务分配给本班组操作工，且让操作工核实数量（前道工序产品数量要与流程卡、工票所记录数量相符）；班组长要在加工前对操作工进行技术培训，在操作工弄懂加工工艺、技术要领及品质要求后，才能上机操作。
5．操作工加工产品时，先要依据图纸和加工工艺对所加工产品进行三检（含一批产品首检，每日开工第一件产品首检，条件变更后的产品首检）和全过程自检，把不良品和合格品进行分类摆放（特别注意产品材质30
4、304L、316L分开、隔离）。
6．操作工加工完产品后，要对本人加工的产品进行点数，并按要求填写好流程卡和工票（填写内容：自检数量、自检不良品数量、加工人员/工号、）。
7．工序1工票的处理：操作工将工票填写好后，将工票交班组长和检验员签字确认。班组长和检验员签字确认后，班组长将第2联交操作工留底，第
3、4联随产品转下道工序，第1联由车间工段长审核后转交转序员。转序员依据订单产品数量对照转入实际数量，及时收集工序1工票进行核实后交生产统计员打调拨单。调拔单第1联由统计员签字存根，第2联交调出班组长签字存根，第3联交调入班组长签字存根，第4联由转序员签字存根。
8．工序2工票的处理：操作工将工票填写好并交班组长签字审核后，由操作工将工票连同流程卡一起随产品转入中转区，并及时通知检验员和转序员，检验员检验好产品后，将检验结果填写在工票、流程卡上，并开具合格证。之后转序员再将工票交统计员打调拨单，第1联统计员签字存根，第2联交调出工段长签字存根，第3联随产品转入下工序工段且由工段长或主管签字存根，第4联由转序员签字存根（特别注意将不良品及时调入返修车间，告知工段负责人交期并及时跟踪，报废品要及时打调拨单退回毛坯仓库）。
9．余下工序的处理方式同工序2处理方式相同。
10．所有工序完成后，转序员要及时回收流程卡并上交生产部办公室。
11．产品加工完成后，工段长及时统计数据（含不良品），发现情况及时反映。
温州奥米流体设备科技有限公司生产部制订
第16篇：信息部作业流程
电脑信息部的作业程序及职责
岗位职责：
1、信息部的作业人员每天早上需提前5分钟进入工作区，做好开机前进入系统的准备工作。
2、熟练掌握数据库，确保整体系统安全可靠运行。负责全系统的安全保密工作，负责设置软件使用权限。负责全系统的软件版本升级工作。
3、配合日常工作人员对系统每日进行的工作初始化和工作结束后的处理。按时完成日报表的制作，认真核对打印出的日报表，仔细检查每一栏的数据是否平衡，发现不平衡应及时查明原因。
4、负责电脑硬件的日常维护，全场POS机的维护及修理工作。在关键业务环节，建立制约机制；
5、信息查询范围以满足本岗位的业务要求为限度，未经店长和电脑部经理同意，不得随意修改电脑数据，严守商业机密。根据公司各部门工作岗位的需求，在计算机系统中设置相应的职能及其权限范围；
6、电脑部是计算机业务系统权限的管理部门,负责审核各部门的授权申请，制定计算机管理系统的授权操作。
7、非信息部人员不得随意进入电脑室，更不得在电脑室内操作，本部人员应做好监督工作。
8、未经电脑部经理同意，不得随意用外采磁盘，防止病毒侵入。
9、操作员口令要经常自行更换。公司人员使用计算机系统时都设有单独的操作员账号，严禁盗用他人账号和口令上机操
作，或将自己的账号和口令告诉他人。
10、订单上要有实收数量，收货人及厂商签名。收货录入人员依据订单上的实收数量、规格、单价进行电脑输入,如本次来货和原电脑信息不符，如条码、单价、规格、厂商等有误，应通知采购由采购确认后签字方可录入。
11、所收商品数量必须在当日做电脑输入，做到日清日结。
12、负责文件复核.整理.归档。当日把所有的收货单、订单及厂商随行单在次日送入财务。
13、工作认真、仔细，对输入或输出电脑的每一项数据或单据、做到笔笔复核，保证100%的正确性。
14、不断钻研业务技术，提高操作技能。
。
第17篇：调度作业流程
调度作业流程
1调度日作业流程
1.1早班（08:00－16:00点）调度作业流程
a.08:15总调交接班，交接班会由生产调度指挥中心副主任（或）主持，上、下班总调参加，会议由上一班值班总调汇报上一班次的主要生产情况、设备检维修情况、原料和产品的库存情况等；生产调度指挥中心副主任安排当日计划、装置运行中出现的问题和需要协调解决的问题、下一班工作重点及建议等，接班人员要尽快熟悉情况，做好记录。
b.08:00～09:00详细了解生产状况，落实当日生产调度指挥中心生产计划任务，分解工作重点，并将重点记录到《交接班记录》上；与各生产公司（装置）调度（值班长）沟通，进一步分析了解生产情况，对各公司（装置）需协调度的问题提出解决办法，并做好记录。
c.12:00～13:00白班总调度第二次了解各生产公司（装置）生产运行情况，重点掌握公司级生产控制指标，及时做好各装置的运行记录；监测日计划、班计划完成进度，。
d.15:00～16:00汇总当日装置生产、设备检维修、安全重点及事故隐患处理等情况，对重要的、影响运行的情况向部门领导汇报；总调对班中生产出现的问题要跟踪分析、落实，对整体情况进行小结，完成当班的生产交接班日记，向下一班汇报本班生产运行情况和协调解决的问题及未尽事宜，做好交班。
1.2 中班（16：00－0：00点）调度作业流程
a.16：30根据早交班会和中交接班会提出和确定的重点，通过对当日关键环节的跟踪，填写调度“当日要情”，报生产调度指挥中心副主任审核后存档。
b.17：00落实“当日要情”的各项记录，准备次日协调解决计划， 值班总调根据当日运行情况，在与部门、各生产公司（装置）充分沟通的情况下，下达次日生产协调计划。
c.18：00总调度第一次全面了解当班装置生产情况。
d.19：30搜集各单位完成情况数据信息。
e.20：00落实碰头会的各项内容，总调对领导交办的重点事项记录到《交接班记录》上 。
f.21：00调度当前生产运行情况，对生产中出现的问题进一步了解，跟踪落实情况，并对整体运行情况进行小结。
g.22：00中班总调第二次全面了解当班装置生产情况，如果有领导批示、指示，分别上到信息网的相关栏目内；遇有事故或者故障情况，按照固定格式上到信息网相应栏目内。
h.23：30汇总当日装置生产情况，设备检、维修情况，其它安全重点情况，各主要生产装置存在的事故隐患和处理情况，记录当班发生的重要事件，针对事件所采取的措施、处理落实情况。
i.00：00完成当班的生产交接班日记，由值班总调度召开交接班会，当班总调向下一班汇报本班生产运行情况和协调解决的问题及未尽事宜，和下一班组做好交接。
1.3 夜班（0：00－08：00点）调度作业流程
a.00：30了解上一班次的主要生产情况，重点是调度协调解决问题和未尽事宜，对协调情况和各 环节运行情况、主要指标进度完成情况等，并对出现的问题及时进行协调解决。
b.02：00全面了解当班生产情况
c.03：30调度当前生产运行情况对生产中出现的问题进一步了解，跟踪落实情况，并对整体运行情况进行小结。
d.05：00在全面掌握生产情况的基础上，对夜班完成及白班计划情况进行协调、分析，将上述情况汇总后形成书面材料，记录到交接班记录本。
e.06：00第二次全面了解当班装置生产情况
f.07：30向生产调度指挥中心领导汇报夜班运行情况，重点汇报夜班运行情况及影响装置运行的重点问题，提出合理化建议。
g.08：15交班会，值班总调向下一班交接。
2调度月度工作流程
2.11-3日编制上月调度报表：搜集整理各专业部门、各生产公司（装置）上月完成数据，报公司领导审核存案。
2.24-6日准备生产月报，总结当月，部署下月计划:通报当月装置指标实际完成情况，强调当月工作重点，部署下月生产计划。
2.37-13日：日常工作:主要是日常调度协调工作。
2.414日调度室半月调度会议:总结上半个月各部门、各生产公司（装置）各项生产工作，确定下半月各部门、各生产公司（装置）重点工作，分解落实各项工作，定措施、责任人、定完成时间。确定本
月生产计划安排。协调解决各部门、各生产公司（装置）提出的问题。
2.515-17日总结分析上旬情况：总结分析上半月各项指标完成情况，及时查找运行中存在的问题，并将情况反映在调度日报的“当日要情”中。
2.618-22日：日常工作：主要是日常调度协调工作。
2.723日调度月计划平衡会部门会议：研究分析存在的问题，制订解决措施，加以落实。
2.824-25日组织专人到基层进行调研：针对日常反映上的问题进行专题研究，并与相关各部门、各生产公司（装置）以召开现场会的形式进行落实，调研过程中对存在的问题进行深入细致探讨，调研后形成专题报告上报公司领导。
2.926-
28、30或31日全面总结
1、全面总结当月以来全公司生产等各环节运转情况、各项指标完成情况、各单位之间协调配合情况、取得的成绩和存在的问题等，并形成书面材料。
2、制定计划：通过调查研讨，编制出下个月的生产计划，及重点工作，其中下个月计划是根据公司调度例会提出的要求、计划及各单位所上报的建议计划经汇总形成。
３、准备月底的生产准备调度会，确定的会议时间，并做好一切会务准备。
４、向主管领导汇报下月建议计划及计划制订的依据，并根据领导指示对计划进行调整。召开月调度计划平衡会，分析总结本月以来
生产等各方面的情况，查找问题，议定措施，并确定下个月作业计划及重点工作，通报下月生产计划。
５、根据调度会上各单位汇报的情况，对重要信息进行汇总、归纳，整理公司领导讲话，形成会议纪要，修订作业计划，报送主管领导审核后下发至各单位执行。
６、总结分析当月各项指标完成情况，及时查找运行中存在的问题，明确今后工作方向。
3调度年度作业流程
调度年度业务安排主要根据集团公司下发的年度生产计划，在确保装置安、稳、长、满、优高质量完成生产目标的情况下，根据宏观经济及内外部运行环境的实际变化，对月度、季度等局部时间段计划进行适当调整。
1、一季度：力争实现首季生产开门红，为完成全年任务打基础。根据一季度生产特点，在一季度工作时，调度室要坚持抓住提前量，加强协调力度，抓住生产运营关键环节，解决影响制约下一步发展的关键问题，坚持完成年进度计划，确保生产均衡，平稳运行，为下季度的工作打好基础。
2、二季度：狠抓节本降耗工作，确保实现“时间过半，任务过半”；二季度调度的主要工作就是根据全年生产计划做好装置优化操作，协调各生产生产公司（装置），从节水、节汽方面入手，全方位做好装置间的染动能耗的平衡、协调工作，开展各种节能改造和节本降耗竞赛等活动，全力确保上半年实现 “双过半”。
3、三季度：抓好装置的平稳运行，消除安全隐患，给全年任务完成提供保障。通过抓好雨季汛期日常的平稳运行，确保装置高效、均衡、稳定运行，给全年任务完成提供保障。一般来说，从三季度完成情况即可看出全年各项工作的趋势，完成的好，就能超进度或按时完成计划。因此，抓好三季度工作，能减轻年底的工作压力，还有利于四季度装置过冬的问题，保证装置生产稳定运行。
4、四季度：统筹安排，深谋远虑，做好全年生产和下年度的生产计划工作。在确保完成全年生产计划和任务的前提下，统筹安排四季度生产，可以为下一年生产减轻压力，并对下一年的各项工作打下好的铺垫，努力消除各环节瓶颈制约，提高整体运营水平，平稳、高效的与下一年度生产对接，实现平稳过渡。
第18篇：收银员作业流程
收银员作业流程
一、每日工作流程
每日工作流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段，以此做安排
（一）营业前
1、营业前要做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区；
2、整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零；
3、检验收银机；
4、了解当日促销活动事项，整理仪容、仪表，进行上岗仪式（或班前会）
（二）营业中
1、营业时收银员要招呼顾客；
2、为顾客结账及商品装袋；
3、配合促销活动的收银处理；
4、顾客抱怨处理；
5、对顾客适当引导；
6、营业款缴纳；
7、进行交接班；
（三）营业后
1、整理各类票据及促销劵
2、结算营业额
3、整理收银作业区卫生
4、关闭收银机并盖好防尘套
5、清洁、整理各类备用品
6、协助现场人员做好结束后的其他工作
二、收银结账步骤
收银标准用语配合的动作
1、欢迎光临
2、面带微笑，与顾客的目光接触
3、等待顾客将购物篮或购物车上的商品放置收银台上
4、将收银机的活动屏幕面向顾客
5、左手拿商品，并确定该商品的售价及类别代号是否错误
6、以右手按键，将商品的售价及类别代号正确的登录在收银机
7、登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆
8、检查购物车底部是否还留有商品尚未结账
9、结算商品总金额，并告知顾客收您多少钱，总共**元
10、将空的购物篮从收银台拿开，叠放在一旁
11、若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱，先行将商品入袋，但是在顾客拿现金付账时，应立即停止手边的工作
12、收取顾客支付的金额收您**元
13、收取顾客支付的金额，并检查是否为伪钞
14、若顾客未付账，应礼貌地重复一次，不可表现不耐烦的态度
15、找钱与顾客找您**元
16、将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金连同发票交给顾客
17、一手提着购物袋交给顾客，另一手拖着购物袋底部，一定等顾客拿稳后，才可将双手放开
18、确定顾客没有遗忘的购物袋
19、面带笑容，谢谢！欢迎再次光临
五、装袋服务
装袋并不是把商品放进袋子里就行，装袋服务要按照一定规范来进行
1、根据顾客购买商品的数量来选择大小袋子
2、不同性质的商品分别装进不同的袋子
3、容易出水或味道较强烈的商品，先用其他购物袋包装好，再放进大的购物袋内
4、商品不能高过袋口，以免顾客手提不方便
5、掌握好装袋顺序：重、大、底部不稳的商品放置袋子底部，正方形或长方形的商品放在袋子两侧，瓶装和罐装的商品放在中间，容易碰损、破碎、较轻、较小的商品置于上方
六、
1、离开收银台作业
收银员需要离开收银台时，要先将“暂停结账”提示牌放置在明显位置，将现金锁进抽屉，计算计关闭，钥匙随身带不可留在收银台，并向邻近收银员、营业员言明去向、及回来时间，如还有顾客等候结账，不可立即离开收银台
2、收银作业支援
营业高峰期时，为了让顾客以最短时间完成结账付款程序，可以加开收银机、增加收银员，也可以请其他店员支援，协助收银员招呼顾客，帮助装袋等，以缩短顾客等候时间
3、营业后整理
营业结束后，应将收银机关闭、清理，将抽屉里现金、购物卷、单据上交保管，空抽屉不必锁上收银员收银作业还会遇上很多问题，顾客提出兑换现金，如是要求大面额现金兑换小面额现金，小面额现金兑换大面额现金，为了免于影响正常收银及欺诈，都要婉言拒绝
七、退换商品的处理
1、退还商品的处理在服务台进行
2、顾客提出退换商品要求时，应先由指定人依据公司退换货政策做合理的判断，并指定地点进行，以免影响正常结账服务
3、制定退还商品政策主要应考虑以下问题：商品购买地点、如本系统内其他商场购买的商品、本系统外其他商店购买的商品能否退还，是否持有购买发票，如持有发票和未持有发票如何分别处理，商品是否相同，如相同或不同的商品各应如何处理；商品购买时间，如本月内购买与隔月购买的商品应如何处理，商品价格不同，如调换商品价格高于原价时是否要求顾客补差；退还商品的质量标准，如在什么情况下应全额退款或部分退款等
4、员工不可在上班时间内购物，员工本人购物，禁止自己付款，自己收钱，一经发现，以内盗处理
5、员工退还商品必须按正常流程进行，不可私下自行调换
八、商品管理
1、凡是通过收银区的物品，都必须经过付款结账
2、收银员应有效控制商品的出入，以避免厂商人员和店内人员擅自将商品带出店外
第19篇：采购作业流程
采购作业流程
1．0 目的
为规范和完善采购作业程序，确保物料的申购、采购得到合理、有效的管控，特制定本作业流程。 2．0范围
适合所有物料的采购、采购入库及不合格品退货的过程实施。 3．0职责
3．1总经理：负责《采购订单》与《物料请购单》的最终审核审批工作； 3．2制造总监：负责生产物料《采购订单》的审核工作；
3．3采购部：负责物料采购经办、进度跟催及与供方沟通和管理工作；
3．4计划部：负责《物料需求计划》的制作、下发，负责《采购订单》的制作、转发及物料进度的控制。
3．5仓库：负责物料数量的验收、按照指令将不良物料退给供方、对供方的交期、交量进行考核、统计工作。
3．6 工程技术部：所有物料的图纸资料及产品BOM资料与材料定额的及时、准确的提供；对采购过程中新开发物料进行样板确认与评估。 3.7各职能部门负责《物料请购单》的申请 4．0 作业程序
4．1 生产物料由物控员以《物料需求计划》方式提出申购，经物控部经理审批；样板物料及工、量具、辅助用料等非生产物料由使用部门以《物料请购单》方式提出申购，经部门经理审批（如需采购物品单价在500元-2000元或《采购订单》总金额在5000元以下的，由经理审核后由中心总监审批。如需采购物品单价在2000元以上或《采购订单》总金额在5000元以上的，由心总监审批后由报总经理批准。）。所有经过审批的申购指令统一交到物控部，采购员负责签收、处理。
4．2 采购员对接到的《物料需求计划》（或《物料请购单》进行审核，并结合采购周期、最小订购量、在途量等资料，进行采购期、量分析，要求在2天内完成。若发现有无达成期、量需求时，采购员与供方进行沟通，如仍无法达成要求的。采购员于30分钟内反馈给物控员处理。如须更改《物料需求计划》的，在征得物控部经理同意后，方可更改《物料需求计划》（物控员须在更改处签字、确认）。若正常，则按《物料需求计划》的要求编制《采购订单》。 4．3 采购员根据《物料需求计划》、《供应商资料》等信息选择满足物料要求的供方，并于次日内编制完整、准确的《采购订单》（必要时，附上样板或技术文件资料等）交物控部经理审核、制造中心总监或总经理审批。
4．4 凡采购物品金额在100元以下的直接采购品、小量补采物料不需编制《采购订单》，直接以《物料请购单》或外购方式采购，但必须经物控部经理审批后方可进行采购。 4．5 《采购订单》审核、审批规定： 4．5．1 凡采购物品单项价值在500元以下或《采购订单》总金额在1000元以下的，由物控经理审核，即可实施采购，如需采购物品单价在500元-2000元或《采购订单》总金额在5000元以下的，由物控经理审核后由责任采购员报制造中心总监审批。如需采购物品单价在2000元以上或《采购订单》总金额在5000元以上的，由制造中心总监审批后由责任采购员报总经理批准。
4．5．2 审核、审批、批准时间规定：紧急《采购订单》于30分钟内完成，常规《采购订单》于1小时内完成。
4．6 物控经理、制造总监、总经理分别在规定时间内对《采购订单》进行审核、审批、批准。若发现有误，则通知责任采购员进行修改（必要时，按公司相关规定进行处理）；若无误，则返交采购员实施采购作业。
4．7 若审核、审批、批准通过，由相应采购员将《采购订单》下达供方，紧急《采购订单》于30分钟内完成，常规《采购订单》于2小时内完成并要求对方书面回签（紧急《采购订单》要求供方在半个工作日内回签，常规《采购订单》要求1个工作日内回签）。若《采购订单》审核、审批、批准不通过时，采购员在30分钟内回复请购部门负责人。
4．8 采购员将审核、审批、批准通过得《采购订单》相应联在供应商确认后2个工作小时内分发给仓库、财务，并保管好所有《物料需求计划》，《采购订单》及《物料请购单》，以备对帐时提供给财务人员审查。
4．9 责任采购员负责对下达给供方得《采购订单》进行回签跟催。
4．10 采购员将《采购订单》内容登录《采购管制表》，当天将供方确认后得《采购订单》在《采购管制表》予以标识、记录，按时与供方保持联系，要求供方按质、按量、如期交货。 4．11 物控部经理定期、不定期对采购员得跟催情况进行检查，并对异常情况按公司有关规定进行处理。
4．12 如因公司内部原因产生《采购订单》内容需作变更时，采购员确认须变更后2个工作小时内与供方协商变更事宜，并书面通知变更，尽量减少本公司损失。若因供方原因产生《采购订单》内容需作变更时，采购员于接到通知后30分钟内通知物控员，并报物控部经理处理，变更涉及到赔偿处理的按《供应商合作协议》执行。
4．13 采购员须要求供方按照我司要求填写规范、完整、准确的《送货单》，若未生产急料送货，采购员须于供方送货到厂前2小时通知仓库做好收货准备工作，若为供方晚上送货，采购员须于供方送货到厂的当天下午下班前通知仓库，以便仓库安排仓管员加班收货。
4．14 供方送货到厂后，由仓库仓管员按《进料作业流程》对来料进行数量点收、品管部进料品管员按《进料检验报告》采购联转交采购员。
4．15 采购员需对仓管员或品管员反馈在收料过程中出现的异常问题进行协调与处理，必要时，与供方沟通、处理。
4．16 检验合格，仓管员填写《材料/半成品进仓单》，按进仓规定办理进仓手续，判定不合格，则启动《进料不合格品处理作业流程》
4．17 仓库将《材料/半成品进仓单》于第二天上午9：00前交物控部，采购员签收《半成品进仓单》供方联，并将供方联传真货供方下次送货时或供方约定的转交日转交给供方做结算凭证。 4．18 采购员根据《检验报告》、《材料/半成品进仓单》，将采购结果列入《采购管制表》。若有异常，则及时反馈给物控员，并报物控部经理处理。
4．19 公司财务会计核实《材料/半成品进仓单》内容，在与供方对帐无误后，将采购金额列入应付款项。
4．20 若车间退料，品管员判定为来料不良时，采购员在接到品管员的《检验报告》后于规定时间内处理后续工作，具体依《退料作业流程》规定执行。
4．21 采购员及时跟进因物料拒收而退货处理的后续工作；及时跟进因车间退料、需再退供方以及短缺补采等处理工作；向供方反馈不良信息，并要求供方改善及确认退(换)货、补货交期。 5．0 处罚规定
5．1 对未按本流程规定时间内完成作业的，处罚责任人5元/次。
5．2 未办理有效手续进行采购的，处罚采购员50元/单，若因此而给公司造成经济损失的，按《赔偿管理制度》处理，确有特殊先采购后补单的，只限小额、少量物料，且当天必须完成补办手续，违者处罚20元/天，直至完成补办手续为止。
5．3 对不按照流程规定交上级审核、审批、批准的，处罚责任人20元/单。 5．4 《采购订单》未及时下达给相关部门的，处罚责任采购员5元/单。
5．5 《采购订单》下达给供方后，未要求供方回签的，处罚责任采购员5元/单。 5．6 采购员丢失《材料/半成品进仓单》的，按30元/单处罚。 5．7 采购员未按时联络退货的，按5元/单处罚责任采购员。
5．8 采购员未按要求当天完成《采购管制表》登录的，给予5元/单处罚。
5．9 财务对帐时审查《采购订单》或《物料请购单》而采购员不能提供的，处罚采购员5元/单，若该单采购造成呆滞料的，按《赔偿管理制度》处理。
5．10 凡接受供应商礼品、金钱，一经发现，一律开除，并对责任人进行赔偿追溯，严重者送交公安机关处理。 6．0 相关表格
6．1 《物料需求计划》 6．2 《物料请购单》 6．3 《采购订单》 6．4 《采购管制单》 6．5 《检验报告》
6．6 《材料/半成品进仓单》
第20篇：岗位职责及流程
岗位职责及流程
一、坚决执行中心各项规章制度，服从分配，听从指挥，切实履行岗位职责，努力完成本职工作。
二、按时参加召开的各种会议和学习活动，遵守秩序，不无故缺席。
三、严格遵守纪律，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守，坚持“来签到、去签退”制度。不经同意不得随意调班和替班。坚守工作岗位，不得串岗、聚众谈天闲聊。工作时间不准干私活，不准打私人电话，不准大声喧闹，不准看与工作无关的书籍等。上班确因需要外出时，必须请示，经批准后方可外出。
四、上岗要统一着装，仪容整洁，精神饱满，仪表大方。
五、午间在规定地点用餐，班前不准饮酒和吃带有刺激性气味食品。
六、家长或学员来访时的接待和服务必须做到站立服务、微笑服务，举止有理，语言文雅，动作明快，以主动、热情、周到、适度、可靠的服务，赢得家长及学员的信任。接待服务时必须说普通话，并使用标准礼貌用语。
七、不断提高自身的业务能力，熟悉中心的各种课程及收费等。
八、在课程咨询过程中要善于观察并掌握家长及学生的心理，针对不同的
九、服从安排，配合协作，互相关心，融洽相处，不得滋事生非，影响团闹或表现抵触、不满情绪，避免造成不良后果。登记暂存，不得据为已有。 以监督及更正。
十二、不得有意损坏中心声誉，不得有意破坏公共财产。家长及学生运用不同的方式进行咨询讲解，努力达到最好的咨询效果。
结和工作。因错误受到批评时不得在家长、学生及员工面前申辩、吵
十、凡拾到客人遗失的物品，不论价值大小，都要设法归还失主或上交，十
一、不得让家长、学员及无关人员进入前台咨询区域，前台咨询人员要予十
三、牢固树立安全意识，提高警惕，防火、防盗、防事故发生。
前台咨询、
岗位职责及流程
1、熟知课程设臵及费用
前台咨询人员必须熟悉中心的课程设臵及其收费。我中心是以个性化“一对一”VIP辅导为主营项目，课程设臵及上课时间安排主要根据学生本身的需求去制定。各阶段的学习费用不同（详见收费标准）。所有工作人员均没有打折的权限，如果家长及学员因所报课时长而提出打折的请求，要向领导及时汇报，经领导书面审批后，按照审批价格收取费用。其他打折的请求需婉言拒绝。
Vip新学员都有1小时的试听时间（此试听为半价收费试听，收费标准按各阶段标准执行）。学员确定试听并缴费后，需通知教务，由教务安排试讲教师及试听时间。接到教务通知后，通知学员。学员的试听期间由前台咨询负责，试听结束，确定课程并缴费后，所有手续交教务，由教务录入学员信息后交教学部门，由教学部门安排辅导员负责学员的学习。
2、新学员来电接听 “谢谢”等。
⑵了解家长及学员的需求，并在来电咨询记录中详细记录信息（学员姓名、学校、年纪、需要补习的科目及知识点、住址、联系方式）。注意：有的家长的来电使用的是单位电话，所以在接听电话时如看到所显示号码不是手机 ⑶告知家长及学员中心的教学特色：“一对一”个性化授课+学习心理调节+学习辅导员全程跟踪。具体细节要根据不同学员的不同状况灵活掌握应对 ⑴接听电话时要注意使用礼貌用语，如“您好，威尼外语”、“请您”、号码，要请家长或学员留下手机号码或家庭电话号码，以便我们及时反馈信息。 方式。（要求前台咨询人员全方位提高专业技能，掌握更多的相关信息。如学校的课程进度、学习要点、考试中的常见错误、保持良好心态等）。
⑷在咨询过程中，有的家长可能会问我们的教师都是哪里的。对于这个首先，请家长谅解，并告知家长及学员，我们的授课教师都是重点学校或示范 ⑸如感觉家长及学员有意报名，请家长及学员确定时间来访。
3、新学员来访接待
⑴从家长及学员进门开始就要注意使用礼貌用语，如“您好”“请”“请您”“谢谢”等。
4、老学员来电接听
⑴前台咨询人员接听老学员的来电后，应该请家长稍等，并马上通知该学员的辅导员来接听电话。
⑵如果该学员的辅导员暂时无法接听（因跟课等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），并做好详细记录，告知家长，会第一时间通知辅导员回电了解详情。如事情紧急，可打断辅导员正在进行的工作。
⑶如果该学员的辅导员无法接听（因休息等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），及时通知教务、教学等相关人员，并做好详细记录。如果事情紧急，可立即给该学生的辅导员打电话联系，如果事情不紧急，在辅导员上班后，及时将来电记录告知。
5、老学员来访接待 问题的回答要注意，不能直接告知家长或学员，我们的教师都是哪个学校的。学校的骨干教师，再者，教育部门有不允许在职教师所以不便透露教师的信息。
⑵引导家长及学员就坐、倒水，然后进入正常咨询程序（同2-⑵⑶⑷）。
⑴课程未结束的学员及家长来访时，前台负责引导，请家长或学员就坐，这种接待必须由学生的辅导员负责接待。如果该辅导员休息，则由前台咨询负责接待，问清家长及学员来访事由，联系教务、教学等相关人员解决，并做好然后立即通知该学员的辅导员，由该学员的辅导员负责接待工作。原则上要求，详细记录，在辅导员上班后，及时将来访记录告知。
⑵前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑶由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
⑷
6、试听
⑴新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人负责。在新学员由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。并填写新学员试听表，转教学部，由教学部安排辅导员跟课，了解上课情况。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见，并告知学员是否对试讲教师满意）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课如果学员不满意试讲教师，要向家长学员说明情况，征求家长学员的意见，是否重新安排教师试讲，确定后立即通知教务。
⑵课程时间安排的注意事项：告知家长，我们的教务会尽量按照家长的要求去安排上课时间。但是，家长上午说，下午就要上课或马上就上课的状况确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。不能承诺、也无法承诺。要给教务留有一定的时间来联系授课教师、安排课程。 课程结束后，注意关闭空调、照明，回收白板笔等，并将上课区域简单整理（椅子排放整齐、黑板擦干净、整理杂物等）。
7、收费
⑴试听费:学员确定试听后需要缴纳试听费用，或试听课前缴纳，原则是确定缴费后安排试听课程。家长缴费后，要给家长出具收据，收据上需写明 ⑶将授课教师、学员引领至上课地点，注意空调、白板笔等的准备工作；收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵辅导费：试听结束，学员确定报名，根据教师的意见及学生的需求计收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑶前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑷由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
8、续费
⑴学员续费的接待工作由辅导员负责，与家长、学员协商确定所续课时后，引导家长至前台咨询处缴费，费用由前台咨询收取。家长缴费后，要给家划课时及课程安排，需要家长缴费后上课。家长缴费后，要给家长出具收据，长出具收据，收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵学习辅导员无权打折，如家长有打折的要求，需向领导请示，经领导 ⑶由于前台咨询处不具备存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
9、退费
⑴如果学员需要退费，由辅导员配合教务计算学员的剩余课时，上报财务，经财务核准后退出费用，由前台咨询处退给家长或学生。 记录。 详细记录。
10、优惠制度
⑴报班10小时以上（含8小时），赠送学习工具包。
⑵报班20小时送1小时；报班40小时送小礼品。 ⑶报班45小时以上，必须由领导审批确定。 书面审批后，将审批文件交前台咨询处，请前台咨询处按审批价格收取费用。
⑵家长亲自办理退费时，可以直接办理，需要了解退费的原因，并详细 ⑶学生办理退费时，需要与家长确定其真实性后办理，并了解退费原因，
11、电话回访、通知
⑴未报班家长、学员的电话回访：根据招生及品牌宣传的需要，根据实际情况对曾咨询但未报班的家长及学员进行定期回访（具体的回访时间由领导根据招生情况定制）。回访过程中注意礼貌用语及表达技巧，询问学生现阶段的学习情况、心理状态等，并询问有无培训需求。回访过程及学生的情况需要做记录。
⑵因组织集体活动及其它事宜，需要通知已报班学员及家长的。需要相应部门提出申请，经领导审批后，由前台咨询人员进行回访。
12、工作交接
面总结后，以书面交接给其它咨询人员来完成后续工作，到岗后要及时了解所交接工作的进程，如工作尚未结束，则需继续跟进。
中仍要进行的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管，由前台主管安排接替人员。
⑶离职工作交接：将未完成的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管。
13、工作总结
⑴每日咨询工作中的问题汇总，对以后的咨询工作会有很大帮助。
⑵每月咨询学员数据汇总统计。
⑶每月工作总结及建议。
14、心理调适
⑴报班学员（赠送）
⑵单独做心理调适（收费）
15、工作中要注意的问题
⑴新学员试听：新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人 ⑴休息、调休、临时外出的工作交接：需要将自己手头未完成的工作书 ⑵长假的工作交接：如因病、事假或休假，需将未完成并且在休息过程负责。在新学员确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。 上（含20小时），出具收据及学员教学计划表。
教务
岗位职责及流程
1、教师储备
⑴教师储备计划
①长期教师储备：着眼于全局发展，根据长期的规划制定各年级、各学科教师的储备计划。从各方面入手，获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
②短期教师储备：根据短期内（如一个学期或半个学期）的招生计划，从各方面入手，搜集获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
⑵教师介绍：通过现有在我校授课教师的关系，介绍部分教师。
⑶教师招聘：通过其它报纸、网站等渠道的招聘。
⑷注意问题：授课教师的课酬需经领导审核批准后，教务人员方可与教师说明课酬。教务人员无权私自决定授课教师的课酬。
2、课程安排及管理 ⑵报班20小时以下，只出具收据，无学员教学计划表；报班20小时以⑴试听课
①接到前台咨询处的新学员试听通知后，根据新学员试听表上学员的需求，及时安排教师，与教师联系确定上课时间后，将上课时间、授课教师告知前台咨询处，由前台咨询处通知学员及家长。
②试听课程结束后，负责向教师询问该学员的程度及所需补习的课时，将授课教师的意见及正式课程的上课时间转达给前台咨询负责试听学员的工作人员，由前台咨询人员负责后续的咨询工作。当学员对授课教师给出的补习课时及上课时间有不同意见时，前台咨询要及时与教务沟通，请教务统筹安排上课时间及课时。
③如果学生对试讲教师满意，并且对上课时间没有异议，即进入到正常收费上课的程序。
④如果学生对试讲教师不满意，前台咨询需要立即与教务沟通，请教务更换教师试讲。（前台咨询人员对于学生对教师的意见及建议不能当面与授课教师沟通，要给教务说明，由教务与授课教师沟通协商）通过试讲后，进入正常上课程序。
⑵正常上课
①收到前台咨询处转来的报班学员信息表，根据学员的需求及教师的时间合理安排学员课程。课程确定后，将手续转入教学部，由教学部安排学习辅导员管理学员。
②教师授课过程中如果学员有任何意见及建议，学习辅导员要及时与教务或授课教师沟通。但有关上课时间方面的调整不允许学习辅导员与授课教师直接沟通，必须告知教务部，由教务与授课教师沟通，以免造成教务部总体课程安排的混乱。
⑶结课
①核对课时、整理档案
⑷公开课（略） ⑸教师原因调课 ①收到教师因事调课的通知后，首先要确定需要调整几次课及未上的课程调整到何时上，然后立即通知该授课教师所教授学生的辅导员，由辅导员联系家长及学员（说明原因，请求谅解），并确定最终的上课时间。接到辅导员的确认信息后，通知授课教师，确定新的上课时间。
⑹学员原因调课
①收到辅导员转来的学员因事或因病调课的通知后（如是学生来电要求调课，原则上需要致电家长确认真实性，并要询问学生要调几节课、调整到什么时候上或是后延），立即通知授课教师，并与授课教师沟通以后的上课⑺其它原因调课
①如遇其它特殊原因调课的，需要立即通知授课教师课程取消，并与授课教师确定以后上课的时间。然后告知学习辅导员此信息，请学习辅导员及时通知学员及家长课程取消的信息并告知以后上课的时间。
3、档案的建立与管理
⑴教师
①建立建全授课教师的档案（教授课程、教授年级、联系电话、空闲时间等）。
②教务无权私自向任何人透漏授课教师的资料，电子版教师资料需设臵密码保护，涉及教师资料的文件要妥善保管，注意保密。
⑵学员
①建立建全学员的档案（新学员试听表、心理测评表、上课记录、回访记录、测试卷等）。
②建立学员电子档案。（学员基本情况登记表、学员档案）。
⑶教材、书籍等
①根据教学部需求提出教材采购计划，经领导审批后由行政后勤负责采购。教材、书籍购回后，教务部负责进行登记并管理。如因管理不善造成丢失，由教务管理人员照价赔偿或购相同书籍补齐。 时间。与授课教师确认后，需告知学习辅导员，请学习辅导员通知家长及学员。 ②辅导员及授课教师使用教材、书籍时，需在教务办理借书手续后借用；归还时，在教务办理归还手续。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
③授课教师或学员上课需要临时借用教材、书籍的，由辅导员代办手续，但要注意收回。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
4、课时记录与统计
⑴课时记录：每日准确记录授课教师上课时间。（学员、年级、上课时间、上课人数等）。要求教学部门及每日值班人员给与一定配合。（有时教务人员无法顾及部分教师的上、下课时间，教师或学员会有迟到现象，教师也会有提前下课或拖堂等现象，这就需要教学部学习辅导员关注。有些课程时间的安排或早或晚，需要值班人员关注上课或下课时间）。
⑵定期课时统计
教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务
②周统计：因安排下周课程需要，每周核对并统计学员课时（剩余课时），要求教学部门给与配合。每周周日16：00点前，教学部以书面形式上报每个学员的课时数（剩余课时）。核对后，如有误差，书面注明，并通知教学部门，由各辅导员重新计算核实，并与教务核对。
⑶临时课时统计
①结课：教师月中结课时，核对并统计结课教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
②教师要求：教师提出预支课时，要上报领导审批，征得领导同意后，核对并统计教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
5、工作交接
⑴休息工作交接：教务人员必须将休息及第二天的课程安排妥善后，⑵休假工作交接： ①月统计：根据财务要求，每月给授课教师结算工资前，核对并统计
方可。工作交接要以书面形式进行。休息期间教务人员的手机需保持开机状态。 ⑶临时工作交接：
6、工作总结
7、课程设臵
助教
岗位职责及流程
1、学员管理
⑴学员来我中心上课，有三个表格需要填写（学员上课签到表、学员反馈表、课堂记录表）。学员到达中心后，由辅导员将学生带到指定的上课地点，请学生填写上课签到表，需准确记录上课时间，并在课程表（由教务公布的日课程表）上记录并标记；学员下课后填写学员课堂反馈表，需填写本节课授课内容、满意程度、课堂讲授知识的掌握情况、意见与建议等。课堂记录表由授课教师下课后填写，需填写学生上节课所学内容掌握情况、本节课授课内容、学员上课学习情况、下节课讲授内容等。
⑵跟课
①在学生第一次上课时，辅导员必须跟课，时间的长短可根据其它工作的安排和重要性来确定，但最少要跟课半小时。
②如有与辅导员所学专业的课程，辅导员在将其它工作安排交接好的情况下，均可以要求跟课。但需要提前上报教学主管，并征得教务主管的同意后，方可跟课。
④根据家长提供的信息，并在学员来学习的过程中多注意观察学生的学习状态，及时向心理咨询部反映学生在学习过程中出现的不良现象。请学习心理咨询部及时做出合理的安排，给学生进行适时的心理调节。
⑶学科测试 ③跟课时要详细做笔记（授课内容、授课技巧、学员上课表现等）。
根据家长要求、学生报班时间的长短、学生的学习状况等，针对每个学员制定各学科测试计划并实施。测试题的编撰要紧扣学生上课学习内容，并征求授课教师的意见。
⑷调课
①教师调课：接到教务部的调课通知单后，与教务部沟通了解，怎样向家长解释？课程怎样调整？有几种调整方案？等信息。及时与家长、学生联系，通知其课程调整问题，经确认后，需向教务部回复信息，请教务最后确定课程调整时间。接到教务部的学员课程时间调整确认通知后，与家长、学生联系，确认调整后的课程时间安排。
②学生调课：接到学生或家长要求调课的通知后，需要向学生或家长了解相关信息（怎样调整课程时间？有哪些时间段？），填写调课通知单，并立即以书面形式通知教务部，请教务部调整课程时间安排。接到教务部返回的课程调整通知单后，及时通知家长、学生调整后的课程时间安排。
③其它情况调课：遇到特殊情况学校做出的调课决定的时候，先由教务部联系授课教师，确定授课教师的时间后，按照1-⑷-①的流程执行。
⑸建议
①要求辅导员尽可能多的跟课，全面了解掌握学生的学习状态、学习能力、自身特点等情况，根据授课教师及学习心理咨询部的综合意见，分别给授课教师、学生提出合理化建议，帮助学生制定学习规划、配合学习心理部调整学习状态、树立信心。
③教学主管接到辅导员的听课申请，要与教务主管协商，根据实际情况安排辅导员听课；确认辅导员可以听课后，请教务部协助安排辅导员听课事宜（上课前告知授课教师，有辅导员听课）。
2、作业辅导
⑴作业辅导班
①中心春秋季节开设作业辅导，各科辅导员要负责每个学生的相应科 ②辅导员要求听课时，要向教学主管提出申请，经批准后方可听课。 目的作业辅导，并督促学生高效完成作业。给学生进行辅导时，要耐心、细致。辅导员要多巡视，及时发现问题并帮助学生解决。
⑵课后作业辅导
①学生下课后在中心学习或写作业时，通过作业完成情况来了解学生对课堂上学习内容的掌握状况，及时给学生进行进一步的辅导，并详细记录，保证学生的学习效果。
②注意观察学生作业时所表现的学习状况，及时向学习心理咨询部反映，如有必要，请学习心理咨询部安排学习心理调节，以使学生达到并保持良好的学习状态。
3、回访
⑴定期家访
根据学生报班的总课时及上课频率，计划定期家访的次数及时间，以电话家访的形式为主（或在家长来中心时进行面谈）。家访中要向家长汇报学生在中心的学习状态及学科知识掌握情况，并了解学生在家时的学习状态及表现，并做好详细的家访记录。（在进行家访前，可与学习心理咨询部就学生的学习状况及对学生的有关学习方面的建议等进行沟通）。
⑵不定期家访
如发现学生在学习的过程中出现异常的表现，及时与学习心理咨询部沟通，请学习心理咨询部给学生进行学习心理调节，或给出指导性意见，并及时进行家访，向学生家长汇报情况，了解学生在家中的表现，告知我们所给的建议。做好详细记录。
⑶定期校访 以便向授课教师反映学生的掌握状况，请授课教师调整授课模式及授课进度， 根据学生报班总课时，上课频率及表现，计划定期校访的次数及时间，校访的对象是学生的班主任或某学科的授课教师，详细了解学生在校的学习状以电话校访的方式进行。校访计划及进行校访前，必须经过学生家长的同意。态及表现，做好记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
⑷不定期校访
学生在中心学习过程中表现异常时，需要与学习心理咨询部及时沟通，并与家长及时沟通，如有必要，可经学生家长同意后，进行校访，做好详细记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
4、备课
学习辅导员必须熟悉掌握自己所学专业的知识，做好备课的工作。具体参照教学部备课制度执行。
5、续费
⑴老学员续费的咨询接待工作由学习辅导员负责，需确定所续科目、课时及学生的可用时间等信息，参照前台咨询处的报班收费标准及老生优惠制度计算费用，经家长确认费用后，填写学员基本情况表，请家长至前台咨询处交费。（学习辅导员禁止收款）
⑵如学生家长提出更多优惠时，辅导员要委婉解释，并及时向上级请示，经上级领导书面审批后，将审批文件交与前台咨询处，请前台咨询处按照 为了提高学习辅导员的专业能力，以及从学习辅导员中培养专职教师，审批价格收取费用。（如领导不在，则需通过电话审批，事后补签书面审批单）
⑶安排学员课程时，要给教务留出一定的排课时间；不能说家长、学生上午通知，下午就要上课，这种情况原则上不能答应，但有特殊情况时，特殊对待。
⑷学员续费后，辅导员告知教学主管续报的课时，价格，日期，以便教学主管月底报告上级领导！
6、工作交接
⑴休息：辅导员休息时，如有自己负责的学生上课，必须将学员签到表、课堂记录、学员反馈表准备好，将自己的工作交待给其他学习辅导员，讲明注意事项，并通报教学主管。上班后及时了解学生的学习情况。
⑵休假、离职：如学习辅导员休假或离职，则需将自己的工作及负责的学生情况全部交给教学部主管，由教学主管重新分配工作及学员。
⑶临时：如因特殊情况需交接工作的，需要准备好学生需要填写的表格，向接手人讲明注意事项，并通报教学主管。到岗后，及时接手工作，并询问清楚学生情况。
⑷早晚班：向早、晚班值班人员交接早上或晚上上课的学员的需填写表格，并讲明注意事项。到岗后及时接手，并询问学生情况。 心理咨询
市场宣传 岗位职责及流程
1、向社会宣传、招揽、推广公司各项业务。。
2、熟悉公司各项目具体内容，制定详细宣传规划。
3、完成领导交办的各项工作。
行政后勤
岗位职责及流程（入库单、出库单、采购申请表）
一、物品采购
1、根据经领导审批的各部门的采购申请采购物品。
2、采购物品时要货比三家，做到质优价廉。
3、各种物品必须有完整的入库及领出手续，并需相关人员签字。
二、维护
1、每日检查课桌椅、照明、门窗等，发现损坏及时维修。如无法自己维修，及时上报领导。
2、每天早上检查课桌椅，并将其摆放整齐。
三、协助其它部门工作
1、每日检查教学用品，收回用过的白板笔、并添加墨水，并及时配送到每个教室（每个教室2支白板笔、一个板擦）。
2、
四、印刷及制作
1、根据领导审批的物品印刷、制作单，进行相应的印刷及制作。
