推荐第1篇:案场经理岗位职责
(一)案场销售经理工作职责:
1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。
4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行
规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人
员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表,对每天的销售情况准确把握。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系,以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
12、参与项目前期工作,包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等,并对开盘后的广告卖点提出建议。
13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、对提供给其他部门的资料进行审核。
15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
17、负责对已成交客户做好售后服务,负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反
应并与客户保持友好关系。
(二)、案场经理工作标准
1、参与市场调研,及时掌握房地产市场(特别是竞争对手)的基本情况,建立信息档案,追踪个案楼盘进程及演变,并定期写出楼市分析和考察报告。
2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。
3、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。
4、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。
5、能够控制案场气氛,激励团队进取精神。
6、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
7、能够每月组织4次以上的业务学习,每月一个批次次周边竞品调研。
8、能够严格审核购房合同,抽检合格率不低于95%。
9、能够完成公司下达的其他任务。
10、能够坚持每日晨会夕会,并填写晨会夕会记录。完成率不低于95%。
11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。
推荐第2篇:案场经理岗位职责1
案场经理岗位职责1
1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作
2、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满
3、根据具体任务安排,制定短期销售计划
4、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾问完成各阶段销售任务
5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作,解决销售过程中出现的各种问题
6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门
7、协助置业顾问维护客户关系,做好客户服务
8、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作
9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表
10、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益和利益
11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念
12、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属员工的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等
13、完成上级领导交办的其他工作
案场经理岗位职责2
1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。
4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表,对每天的销售情况准确把握。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系,以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
12、参与项目前期工作,包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等,并对开盘后的广告卖点提出建议。
13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、对提供给其他部门的资料进行审核。
15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
17、负责对已成交客户做好售后服务,负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。
案场经理岗位职责3
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、完成客户的签约工作,并制作客户档案及登记销售流水帐,准备各自客户的按揭、公积金资料,催缴各自客户的逾期款;
7、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
10、每天记录电话咨询及客户接待情况;
11、协助解决客户售后服务工作;
12、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
13、做好对客户的追踪和联系;
14、每天做销售小结,每月做工作总结;
15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
推荐第3篇:案场保安岗位职责要求
销售案场保安管理制度
一、总则:
1、为加强销售案场保安的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责
1、责任范围:适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责
⑴ 维持销售案场内外区域的正常工作秩序。疏导销售案场周边车辆和人员的进出,保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵ 维护销售案场内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。 ⑶ 加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则,规章制度。
⑸ 加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺ 配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况。 ⑻ 支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼ 妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
⑾ 保安人员应做到:
① 服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。 ② 坚守岗位,恪尽职守,不脱离串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。 ③ 明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
④ 遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。
⑤ 仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。
⑥ 工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方,精神振作,思想集中,不能无精打采,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
2、站姿正确,坐姿端正。讲究文明礼貌,注意礼节,待人诚恳、谦虚,为人正直、诚实、态度和善,以理服人。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。
2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。五.巡查制度
⑴ 白天:指定保安人员负责巡查,监督销售案场内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度 地避免安全事故隐患。
⑵ 夜间:由值班保安人员负责巡查,监督公司内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全。
⑶ 交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。
六、紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:
⑴ 判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。 ⑵ 判断事故无法解决,应急速通报有关部门。
⑶ 日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所
110、消防单位119或救护单位120。
⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。
保安人员应做到:
1、服从命令,听从指挥,服从公司工作分配,不准挑剔服务岗位;
2、坚守岗位,不得擅离职守,尽职尽责,不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提供优质服务;
3、
4、
5、
6、要严格遵守本公司的各项规章制度;
维护公司和物业客户合法财产安全、不准损害公司及客户的利益; 不得弄虚作假,隐瞒案情,包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为; 不得非法剥夺、限制他人人身自由,非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所;
7、
8、
9、不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子;不得敲诈勒索、收受贿赂; 不得违法实施处罚或收取费用;
10、不得消极怠工,不履行合同规定的义务;
11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场,维护案发现场的秩序;
12、抓获、扭送现行违法犯罪人员;
13、维护责任区内的治安秩序,经营秩序;
14、检查、监督安全防范措施也落实情况;
15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。
推荐第4篇:案场接待的岗位职责和任职资格
案场接待的岗位职责和任职资格
一岗位职责:
1、负责客户的开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;
2、负责项目监控及推动案场日常报表、签约、回款、销售计划的完成情况及客户满意度工作,并对项目相关工作有效推动;
3、根据市场和销售情况,及时提出销售价格调整的建议;
4、处理案场突发事件及重大纠纷,并及时向公司汇报;
5、负责营造良好的销售现场气氛;
6、配合按揭办理;
7、销售服务标准监控;
8、参与评估项目全年及各阶段的推盘方案和具体的营销计划的执行情况并及时调整,确保公司总体和阶段性销售目标的达成。二岗位要求:
1.男女不限。
2.专科及以上学历(条件优秀者可适当放宽),普通话标准,工作态度认真,吃苦耐劳,积极热情,热爱销售工作。
3.较强沟通能力和独立谈判能力。
4.有房地产销售经验者优先考虑!
三薪资待遇
1、底薪2000+300全勤+0.2%提成+社保+公司规定休息日。
推荐第5篇:案场经理工作思路
案场经理工作思路
一、团队建设
1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日。
2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。
如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。
3、建立售楼处的QQ群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。
4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。
5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职。
让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。
遵循四个标准:指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。
6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。
团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。
这是售楼处的文化。
7、早晚例会制度。
早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。
前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理。 模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。 晚5:00——5:30,各个部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。
8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。
9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。
10、游戏——
大型活动
1、学歌。由文体部长负责,每天学一首歌。
2、工间操(早)、小鸡舞(晚)。由文体部长负责,每天有一个人领操。
3、野炊。
4、羽毛球对抗赛。
5、踢毽子比赛。
6、呼啦圈比赛。
7、镖王大赛。
8、笑话篓子比赛。
9、读书分享会
大型游戏
1、杀人。(5人以上)训练察言观色的能力。
2、贴人。(6人以上)
3、翻牌。一副扑克除去双王,按照顺序由大到小翻开牌,看用时多少。可以做三次,每次有3分钟讨论时间,以求改进。可由四组减为三组,以至两组。训练团队配合的能力。
4、背摔。信任队员。
5、瞎子摸人。训练队员之间的熟悉程度。
6、人椅。训练团队配合的能力。
7、衔纸杯传水。训练团队配合的能力。
8、穿针引线。训练团队配合的能力。
9、斗鸡。
10、你来做,我来猜!(名词、成语、电影名)
11、接歌。
12、蒙眼作画。
13、踩报纸。
14、模仿身边的人,发现每个人的标志性行为。相互找到自己身上的特点,寻找“背己我”。
15、扮时钟(三人游戏)。
16、解手连环。
17、瞎子背瘸子。
18、循环记名字游戏。“我是***旁边的***旁边的***”。
19、报数计时赛。
20、案情分析,“水草”、“沙漠奇案”。
21、列出身边同事的10个优点和缺点。无记名,每人选择三个人进行评价,原件烧掉,最终评价结果由经理转给个人。
22、“官”“兵”“捉”“贼”! 做完是要分享感受的。
小游戏
1、胡克船长
2、007
3、小太监
4、老佛爷
5、粉红娘娘
6、蒙娜丽莎
7、朋友来了
以上游戏可以合二为一。
8、果园、菜园、动物园及升级版
9、逢7过及升级版
10、大风吹
11、招牌动作
12、一只青蛙跳水,两只猴子上树,三只蚂蚁跳舞
13、颠三倒
四、七上八下、十五的月亮十六圆
14、开火车
15、马兰花(五毛、一块)
16、木头人
17、“我爱你!”“不要脸!”
18、吹气球大赛
19、吃西瓜
20、花儿开,花儿谢!
21、ONE TWO !
22、大西瓜、小西瓜
23、大树与松树
24、“人在江湖飘!”
25、推手游戏
26、凤凰飞
27、猪八戒背媳妇
惩罚:
1、2688,及升级版
2、卡通跳,分男版和女版
3、
3、青蛙蹦
4、
4、鸵鸟跑
5、
5、死亡爬行
6、
6、左七右八
7、
7、真心话,大冒险!
A、学广告
大家都看过脑白金的广告吧,就让他学里面的动画人物的动作,哈哈。当然还有很多搞笑的广告,自己找吧。 B、唱歌。
C、说出自己经历中最快乐或最丢人的一件事。
D、给大家讲或读一个笑话。
E、用肢体语言表演成语,直到观众猜出为止,猜出者可获奖品。
F、对墙壁大声说三次“我爱你”。
G、表演 .例如让他选择“装白痴,装纯情,装gay”,不管装哪个,都很好看,呵呵。
H、朗读.准备好一段很搞笑的文字,比如那一段“我是一头猪,。。。。”呵呵,让他大声读出来,里面还可以要求动作。
I、吻桌子(柱子) 。被罚者要亲吻指定的一个桌子5下,这时最好有照相机伺候,呵呵,出来的照片肯定很精彩!
J、把自己的口头禅变为\"啊呀,讨厌,人家是“淑男\"\" ! K、双手在胸前抱拳,以左脚为中心,右脚抬起,原地转圈。
L、背一位异性绕场一周
M、像一位异性表白3分钟
N、做自己最性感、最妩媚的表情或动作
O、神情的吻墙10秒
P、模仿古代特殊职业女子拉客
Q、让他到街上大喊\"卖拖鞋啦~2块一双,买一送3\" R、抓着铁门喊\"放我出去!\" S、对陌生人美眉挤眉弄眼
T、两人正面相隔做接吻陶醉状10秒;
U、原地转10圈(就近靠下);
V、跳钢管舞;
W、对外大喊我是 猪;
X、走猫步;
Y、脱五件衣服;
Z、跪地求婚状:如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一。
8、吸纸
9、十种姿势
10、大象跳舞
11、真情告白
12、撕纸
13、俯卧撑、蹲起。
读羊皮卷——,发声练习。 女生,清脆、悦耳。 男生,浑厚、有中音。
二、项目培训思路 基础培训
1、房地产和销售基础知识培训。
把内容打出来背,疑难问题经理给解析一下,限时然后考核。
2、答客问。
把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。
3、项目说辞。
把内容打出来背,疑难问题我给解析一下,限时然后考核。
前期培训以强力记忆为主,有奖励有惩罚,比如转呼啦圈,2688,卡通跳、大茶壶。
同时渗透团队文化,建立团队归属感,建立员工对团队和公司的认同。 过关,接客户。
进阶培训
4、走地形,画地图,背地图。
5、调盘,做市调表,针对每个项目的优劣势一目了然。
6、头脑风暴,总结100条优劣势,逐一分解,每条能从三个以上的角度进行阐述。总结十大优势,解决十大劣势。
每个人写出销售大纲。评选出每个环节最好的一个做范本,整理出统一的销售说辞范本。
7、总结户型优劣势。
这些内容是在接客户的情形下同步进行,在每天晚例会上进行。可将晚例会延长为一小时。
8、售楼处“道具”的布置和运用。都有哪些道具?如何营造卖场氛围?如何运用现场道具声情并茂绘声绘色的解说楼盘和户型?
在谈判中卡谈判时间、卡运用道具的流程。根据谈判时间要奖惩,根据有无使用道具进行奖惩。比如要看电脑照片,签字等。有奖励,有惩罚!如谈判时间长过1小时奖励,少于半小时惩罚。
9、考核沙盘讲解、配套图讲解、投资图讲解,并对练接待客户。
深度培训
10、怎么剖析项目的一个卖点?培训。
11、怎么谈判?培训。
12、销售案例教学。如何排卡?如何配合?如何逼定?如何跟进销售?秘书单独培训,秘书的巡场配合至关重要。
13、销售技巧培训,根据销售计划、推盘思路安排相应培训。
如何推高层、低层?如何推东向、西向、北向户型?如何推大户型?如何推小户型?如何给客户设计选房方案?如何推顶层?
三、案场工作重点
1、怎样增加客源?
通过铺天盖地的广告宣传,如横幅、路牌、站牌、POP、高炮。 通过销售代表团队带客、发单页、插楼、插车。 通过短信平台,针对各社区资源。
进行精细化管理,弄清哪个区域是广告、短信、销代工作最有效率的区域,弄清哪个时间是销代工作最有效率的?
2、售楼处氛围的营造?制造热销氛围。背景音乐。
每张谈判桌准备糖果,利好消息的报道资料、花卉。
做1到2信息栏,把最新的政策、项目、市场的利好消息公示。
做售楼处微笑墙,展示公司员工风采。或者做一个宣传板把公司的活动照片、社区剪影、周围配套照片做展示。
销售在工作时间(非约电时间)做卖场,增加卖场氛围。必要时有人穿便装,进行沙盘对练。
拉长谈判时间,每次谈判不低于半小时。有奖惩。
运用卖场道具谈判,规定必须使用的重要道具。有奖惩。
大场配合。即秘书大声在卖场说出有哪位客户已经排卡、交定金、当天还有多少卡、还有多少套相关房源,配合卖场销售。
小场配合。即销售现场配合逼定。
排卡本、已签销售合同和身份证复印件。必要时可以根据自己需要做“道具”,针对性沟通客户。
3、提升服务档次?档次不光来自于售楼处的门面、硬装,很大程度来自于销售人员的 服务档次。
微笑,不与客户发生争执。
“一备”在前台等待客户,不允许离开售楼处。
“二备”给客户倒水,并及时收拾卖场,收拾纸杯,桌椅归位。 “三备”开门,站在售楼处门口。
必要时,如雨雪天气设四备,打扫卖场卫生。
秘书对接客主任进行推崇,增加在客户心目中的影响力。
良好的销售形象。统一的工装,干净、板正、得体。良好的个人卫生。无抖腿、摇晃、抽烟等不良行为。
个人配饰及香水的使用。
4、售楼处形象。
符合售楼处定位的门脸、硬装、软装、绿植花卉配置。 选址在朝阳方向的、人流量大、泊车方便的地方。
5、短信平台跟进服务客户。
对意向客户、来访客户、来电客户、参加活动的客户、淘来的电咨进行短信跟进,进行开盘前的维护。增加成交概率!
6、热场活动。增加售楼处人气!
如亲子活动、奇果会、品酒会、异域风情歌舞、舞狮、售楼处进场或动工仪式、封顶仪式、样板园林区开放仪式等。
7、优惠活动。利用虚点销售——
做高(假)低(真)两套价目表,给销售留出回旋空间。通过跟客户提条件,要求客户及时交首付、办贷款、转介绍客户、全款、买多套、申请金卡、申请特价房等方式放出手里的优惠。如果配合排卡本、号单、销售合同、身份证复印件等自制道具效果会更好!
利用节日搞活动促销。
砸金蛋!设置不同等次礼品苹果手机、家电、钱等。 限时特卖。限定7天或14天,放量50套特价销售。 特价房。针对特殊户型大幅降价。 打折。 溢价回购。
偷面积。即赠送阳台、露台、飘窗、阁楼、地下室、车位等。 包租。
零首付或开发商垫付10%——20%政策。
送家具、家电、车、装修、电梯费、物业费等。 免费看房班车。
转介绍客户的奖励政策。
8、推盘策略,及炒盘技巧。
9、回款。
催签合同、办贷款的手续。
三天交首付,七天办贷款。设立奖罚制度。
10、每周初做“周工作计划”,每周末做“周工作总结”,和销售总监、老总及财务、市场、广告团队一起协作做好工作进度的推进。
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案场经理职能及职责
1、依据公司经营计划并配合公司总目标,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行。
2、主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施。
3、对销售中的项目,应根据不同的客户群体,配合策划部门制定相宜的促销方案,修正确保销售目标的达成。
4、负责本部门员工的考核工作,审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项,并力求处理公平合理。与公司配合,有计划地培训所属人员,以提高其工作能力与素质。
5、已签合同的审核。
6、建立健全销售档案,定期转存公司相关部门。
7、做好销售业绩的日(周、月)报工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位。
8、组织员工市场调查,根据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息。
9、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。服从公司的各项工作安排和指导。
10、协调与开发商、二级代理机构、按揭银行、房管部门之间的对接工作
置业顾问职责
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、完成客户的签约工作,并制作客户档案及登记销售流水帐,准备 各自客户的按揭、公积金资料,催缴各自客户的逾期款;
7、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
10、每天记录电话咨询及客户接待情况;
11、协助解决客户售后服务工作;
12、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
13、做好对客户的追踪和联系;
14、每天做销售小结,每月做工作总结;
15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
销售主管的职责
1、日常内务工作的管理
2、协议、合同的管理
3、已签合同的备案工作和客户资料的整理
4、各类合同及协议资料的盖章工作
5、制作销售日、周、月报表
6、销售总台账的建帐、登帐工作
7、电脑等设备及售楼现场设施的日常管理
8、客户日常投诉的处理
9、做好销售资料的保密工作
10、做好日常销售工作
11、做好客户售后服务
推荐第7篇:水电工岗位职责和任职要求
水电工岗位职责和任职要求
一、任职要求:
1、学
历:高中或高中以上。
2、工作经历:接受国家有关部门专业培训,持“电工证”上岗从事水电工作5年以上。
3、工作能力:熟悉公司的水路、电路,掌握电气设备工作原理及安全操作规程。
二、工作内容:
安装、维护和保养公司水电设施。
三、岗位职责:
1、
2、负责公司的高、低压线路和电气设备的安装、维修与保养。认真学习和掌握先进的电力技术,熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
3、严格遵守电路技术规程与安全规程,保证安全供电,保证电气设备正常运转。
4、认真填写电气设备大、中修记录(检修项目、内容、部位、所需零部件、日期、工时、备件材料消耗等项)积累好原始资料。
5、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管,节约使用备件、材料、油料。做好交接班记录
设备维修岗位职责和任职要求
一、任职要求:
1、学
历:高中或高中以上。
2、工作经历:具有设备维修5年以上经验。
3、工作能力:熟悉机械制造原理,掌握生产设备维修、保养要领。
4、工作作风:认真负责、勤奋敬业,肯专研、有责任心。
二、工作内容:
负责生产设备的大修、紧急维修和二级保养,确保生产设备正常运行
三、岗位职责:
1、负责爱护和维护车间生产设备的现场管理。
2、熟悉掌握公司生产设备的维护保养规程,并负责对设备进行二级保养。
3、对车间需要紧急维修的设备,负责及时进行维护和修理并填写相关维修记录。
4、负责按年度计划对生产设备组织大修并填写相关维修记录。
5、负责定时检查生产设备的运行状况,对检查发现的隐患或故障应及时排除。
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案场秘书岗位职责
一、岗位职责 播报秘书:
1、播报通知人员集合点名;
2、播报通知打扫卫生;
3、通知所有人员集合做早操;
4、播报通知开早例会;
5、播报当天中午和晚上值班人员;
6、案场背景音乐的播放
7、案场氛围调动,成交恭喜,与置业顾问进行互动、销售配合;
8、提醒前台轮排,关注客户到访;
9、核对房源销售情况,对价格表随时更新;
10、剩余房源销售情况更新;
11、发送价格表至公司指定邮箱;
12、明源软件内定单的打印;
13、监督前台热线电话的接听;
14、其它临时性工作的协调。信息秘书:
1、负责录入来访、来电、办卡、成交客户的客户资料;
2、收集置业顾问来访白描、成交白描,交予经理批阅后送往公司客服部;
3、核对房源销控,对价格表管理及更新;
4、剩余房源销售情况更新;
5、发送价格表至公司指定邮箱;
6、明源软件操作以及客户性息的录入更新
7、公司及开发商日报、周报、月报的制作;
8、每日填写秘书日志,发送销售短信;
9、项目人员提成结算;
10、项目佣金结算;
11、合同明细的制作及录入;
12、其它临时性工作的协调。
推荐第9篇:案场管理岗位职责
售楼部管理岗位职责
一、案场经理岗位职责 1)销售经理的主要职责:
组织、安排、落实售楼部的各项工作,协助项目经理做好与开发商的对接工作。领导团队完成项目销售工作。
1、负责售楼部行政管理,组织协调售楼部各项日常工作。
2、负责售楼部工作时间、人员安排,管理、监督售楼部工作纪律。
3、负责销售人员工作行为,形象规范管理。
4、负责售楼部工作环境卫生监督、管理。
5、协助项目经理完成项目销售对接工作。2) 售楼部销售业务管理:
1、协助项目经理制定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,组织并实施项目组会议制定的各项销售工作。
2 组织安排销售动态分析,分析项目的市场、广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
3、每月组织安排1-2次房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。
4、协调配合销售人员与客户的谈判,监督接待、谈判签订等销售进程,促进成交,审核合同。
5、组织每周销售例会,每月销售例会,总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核,制定并组织销售业务流程、监督实施。
7、制定、组织,并监督填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
8、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
二、案场主管岗位职责 1)销售主管岗位职责:
1、协助销售经理对销售人员案场工作情况进行管理。
2、制定各期销售任务,计划实施销售目标。
3、负责销售人员接电、接访顺序的合理安排,案场道具、资料的管理。
4、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施,指导、帮助销售人员接待、处理客户疑问,促成销售。
5、.负责销售合同签订,审核,催款,追踪,保管,归档等工作。
6、制定销控,销售台账,销售日报的上传。
7、根据项目的具体情况,不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
8、协助销售经理团队建设,团队销售策略,技巧的培训。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。2)业务主管岗位职责:
1、负责每天接电、接访量的统计分析。
2、负责售房部的值班调休及考勤管理、卫生管理,奖罚管理的记录。
3、负责会议的记录、文档表格的归类整理工作。
4、负责填写销售报表及销控表的核对和填制、销售统计工作。
5、负责售房部办公用品的管理。
6、培训、指导新人员了解房地产市场,熟悉项目情况,学习房地产知识,尽快适应上岗。
7、定期组织市场调研,收集竟品楼盘信息,做市场宣传,分析市场动向,提出销售方案解决建议。
8、配合销售经理完成销售任务及项目经理交办的其他对接工作。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
推荐第10篇:案场主管岗位职责
案场主管岗位职责及管理要求
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。1.2 各个业务块流程培训。 1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。2.2客户服务技巧培训。 2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会:每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会,销售案场信息的传递,统筹协调各专业口工作。
3.2周会:每周五对服务类业务(客服)、基础作业类业务(保洁、保安)进行点评,提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求:
1.1男女不限,五官端正,男身高175米以上,女1.60米以上。1.2年龄35周岁以下。
1.3学历:大专以上文化程度,工作3年以上。
2、素质要求:
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神。1.3组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求:
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程,熟悉地产销售业务,具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
第11篇:置业顾问、主管、经理任职要求、岗位职责!
工作职责及任职要求
案场销售经理:
工作职责:1)负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度销售总结报告;
2)负责分配案场投资顾问的人员销售任务计划及计划执行进度;
3)负责处理所有跟进部门的客户问题、纠纷和投诉,提高客户满意度;
4)负责案场的监督、管理、现场相关各部门及人员组织、协调配合工作;
5)负责所辖团队的制度完善、组建、考核及培训工作;
6)协助营销经理完成相关管理工作等。
任职要求:1)大专以上文化程度,从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验;
2)具有良好的职业道德和敬业精神;
3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力(熟悉行销模式优先考虑);
4)具有丰富的销售经验,熟悉地产销售的运作程序及特点(熟悉商业地产优先考虑) ;
5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力;
6)具备良好的身体素质和心理素质,抗压能力强,积极进取;
7)能够熟练使用办公软件。
案场销售主管:
工作职责:1)参与销售方案的制定、执行
2)案场销售管理
3)客户投诉的处理
4)负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调配合
5)处理销售过程中遇到的问题,解决销售中出现的困难
6)完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系
任职要求:形象好气质佳,男女不限,有地产销售、管理经验(商业地产经验优先),能承受工作压力,有工作激情、积极进取。
案场投资顾问:
工作职责:1)负责公司楼盘、商铺的销售;
2)根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3)积极开拓新市场,发展新客户维护老客户,增加产品销售范围;
4)负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5)负责销售区域内销售活动和执行,完成销售任务;
6)反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有
亲和力;
7)具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务及客户管理意
识;
8)有责任心,能承受较大的工作压力;
9)有团队协作精神,善于挑战。
10)完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系
任职要求:形象好气质佳,男女不限,有地产销售经验(商业地产经验优先),
能承受工作压力,有工作激情、积极进取。
渠道经理:
工作职责:1)负责落实执行项目销售目标,工作计划,渠道拓展,编制周、月、
季度销售总结;
2)负责编制所辖渠道专员的管理,工作监督跟进,配合公关工作;
3)负责处理客户问题、纠纷和投诉,提高客户满意度;
4)负责该渠道团队的考核及培训工作;
5)横向单位的协调配合
6)协助营销经理完成相关管理工作等。
任职要求:1)大专以上文化程度,从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验;
2)具有良好的职业道德和敬业精神;
3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力;
4)具有丰富的销售经验,熟悉地产销售的运作程序及特点;
5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力;
6)具备良好的身体素质和心理素质;
7)能够熟练使用办公软件。
有一定社会人脉资源,独立渠道者优先考虑
渠道专员:
岗位职责:
1、根据公司营销策略通过各种渠道开发客户,组织团购等,根据营
销拓展渠道方向.
2、制定渠道销售方案,工作计划,完成销售任务。
3、公司内部横向部门的沟通,协调配合
4、渠道客户的维护,渠道客户问题、纠纷和投诉,提高客户满意度,
任职要求
1、有很强的赚钱欲望
2、有较强的抗压能力,沟通能力,公关能力
3、有同职工作者或房产行销工作者优先 。
有一定社会人脉资源,独立渠道者优先考虑
策划经理:
工作职责
1、负责制定部门内部的具体工作制度、工作流程、岗位职责及奖惩制度
2、负责组织市场方向的调查,完成市场报告分析,根据市场情况进行策划方案的制定
3、负责策划方案的设计实施和市场宣传,完成任务目标
4、负责进行广告策划、市场推广策划等方案的效果评估
5、寻找公司所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等
6、负责数据分析,包括用户行为采集与整理,市场反馈分析等
7、公司内部横向部门的沟通,协调配合
任职要求
1、本科以上学历,五年以上策划经验 ,具备项目全案策划能力,能全程为项目立项,定位,营销各节点提供准确数据支持。
2、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力
3、具备较强的创新能力、管理能力和团队合作精神
4、有很强的规划及协调能力,较好的沟通交流能力
5、具备良好的职业素养及团队合作精神
具有大型商业项目招商销售策划经验者优先考虑。
策划助理(偏平面设计):
岗位职责:
1、协助策划经理组织参与部门的策划工作,保证项目销售目标的达成;
2、与客户进行策划方向的日常对接,推进各项策划工作开展,保持良好的合作关系。
3、配合进行项目拓展,开展地块勘查、市场调研、客户访谈及其问题诊断,能完成工作报告并供枝术支持;
4、能独立撰写周、月、年度营销报告及阶段性各类营销方案;
4、懂平面设计,有一定审美,能为项目包装,项目推广提出建设性意见(能独立运用设计软件并能够提供策划支持的优先考虑)
5、公司内部横向部门的协调配合
任职要求:
1、2年房地产策划经验,具有1-2个项目的执行经验并独立撰写重要报告;思维敏捷、沟通和协调能力强,熟悉办公软件
2、了解房地产经营与管理、建筑学、管理学、市场营销、心理学等,熟悉房地产营销策划流程;
3、具备报告撰写的能力,营销活动把控能力,熟练操作办公软件;
4、具备良好的沟通领悟能力、逻辑思维、推动执行力。
5、有渠道资源优先考虑。
策划执行(偏外联)
1、熟悉参与或主导过房地产营销节点的营销活动,协助市场调研,负责与外联公司对接,共同完成暖场、促销、答谢等活动;
2、执行、推广宣传等诸多事宜,协调排版,印刷,制作各项所需物料。公司内部横向部门的协调配合
3、配合策划经理拟定项目各项报告及交派的其他任务
案场助理
工作职责:销售组部门文档资料管理,内业管理;
1)协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作;
2)负责销售协议、合同、各种单据、报表等文件资料的管理;
3)协助置业顾问销售合同的签订及销售交房过程中相关收据的开具;
4)负责销售统计及分析工作,做好各项报表的制定工作;
5)协助销售经理对销售人员的工作情况进行管理和督促,如客户追踪,房款催缴以及银行按揭贷款的催放及相应的台账管理;
6)协助销售经理整理各类投诉及反馈的有关信息,做好售后服务;
7)负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
8)完成销售部的行政事务性工作,日常办公用品及设备的领用,为本部人员提供后勤服务
9)横向部门的数据对接,协调
第12篇:安全部经理岗位职责和任职条件
安全部经理岗位职责和任职条件
[ 层级关系 ]
直接上级:酒店总经理、副总经理
直接下级:副经理、安全顾问、消防主管、治安主管
[ 岗位职责 ]
在总经理的领导下,全面负责酒店的安全保卫工作,确保酒店和客人的人、财、物的安全,为酒店经营管理活动创造良好的治安秩序和安全环境。
1、贯彻执行国家有关的安全工作方针、政策及有关法律、法令。全面负责酒店安全工作,维护内部治安秩序,防火、防盗、防各类事故和事件的发生;保护客人、酒店、和员工的人身及财产安全。
2、根据酒店特点和实际情况,制定适合酒店的各项安全管理规章制度。
3、负责指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项规章制度。
4、经常与上级主管单位(公安部门、消防部门等)联系,做好酒店的安全协调工作。
5、对酒店发生的一般性安全事故和事件及时的进行处理,对重大安全事故,要及时迅速保护现场,组织调查,并上报领导和有关单位。
6、落实好上级主管单位(XX煤炭股份有限公司安监部总部)做出的各项安全工作的指导和指示。
7、制定本部门的全年预算,并监督实施。
[ 任职条件 ]
1、心理素质:有较强的事业心、进取心和工作责任感;原则性强;作风正派,忠实可靠,有较好的决策分析和组织协调能力。
2、自然条件:年龄在30岁以上,身体健康、精力旺盛。
3、文化程度:高级职称以上的专业技术资格或从事安全工作特殊职业职称。
4、外语水平:具有一定的英语口语表达及书写能力。
5、工作经验:五年以上安全管理工作经验或从事酒店安全工作经验。
6、特殊要求:熟悉国家及地方的安全方面的法律、法规和政策;能熟练运用电脑;有较强的语言文字表达能力以及沟通、协调的能力。
第13篇:人事行政经理岗位职责和任职资格
一、岗位职责:
人事方面:
1、组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正。
2、组织编制并落实人力资源发展规划,完成人力资源的挖掘、储备工作。
3、依据公司各部门的需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试,完成人员
配备。
4、根据公司发展要求,针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施。
5、完成公司各部门人员的业绩考核,有效实现绩效考核的目的。
6、负责组织完成员工的薪酬及保险福利等管理。
7、负责员工劳动关系的管理,并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理。
8、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理。
9、与员工沟通、了解思想动态,为员工提供职业规划的专业咨询。
行政方面:
1、组织编制各项行政管理规章制度,并负责监督各项行政管理制度的执行情况。
2、管理公司行政资产及车辆的管理。
3、编制年度行政费用预算并监督实施。
4、妥善安排外来人员的来访接待、大型会议的人员食宿及会务安排。
5、根据公司的经营发展需要,组织管理公司的后勤保障工作。
二、任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、心理学专业优先。5年以上人事工作经验,3年以上人事行政经理管理工作经验。
2、熟悉国家、地方劳动人事政策法规,尤其是社会保险与劳动关系方面的政策法规。
3、熟悉并精通人力资源管理各工作模块的流程及行政管理能力。
4、具有较强的影响力和沟通协调能力,良好的学习能力和文案写作能力,熟练操作Word, Excel, PowerPoint, Outlook 等办公室计算机软件。
5、具有很强的团队领导能力、较强的责任意识和公正性,良好的沟通能力、应变能力及熟练掌握人力资源专业技能。
6、有发现人才的眼光、有快速判断人才特点的能力,并有较强的亲和力。
第14篇:投资银行经理岗位职责和要求
根据一些招聘信息整理的投资银行经理岗位职责和要求
岗位职责描述:
1、为公司投资银行业务经营和投资方向做出建议;收集各种投资信息并组织考察分析,提出投资意见;跟踪已投资企业项目进度并参与投资项目退出方案的实施;
2、设计公司股权投资合作方案,与其他机构结成战略合作关系;结合市场情况确定投资偏好和投资条件;
3、设计私募股权投资资金管理方案并参与该基金的建立;
4、协助投资银行管理总部总经理整理完善集团投资银行业务管理流程及业务操作细则;
5、按月、季度、年度对本部门工作完成清楚进行总结并调整工作计划;
6、组织内部人员业务学习和专业培训。
任职资格Qualifications:
1、具有综合类券商投资银行承销业务3年以上工作经验,或私募股权投资相关工作3年以上工作经验;
2、独立操作过股票上市承销工作或独立完成过股权投资工作;
3、具备一定的社会资源或项目资源;熟悉境内外资本市场,对资本市场融资条件了解并有成功经验者;
4、男,36岁以下,金融类研究生以上学历,具有团队合作精神,能够独立带领团队开展业务。
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岗位职责:
1、收集资本市场动态, 提交分析报告
2、发现投资机会,对投资项目进行可行性分析与论证
3、整合公司资源,提出有关资本运作建议
4、执行股权具体运作事宜
岗位要求:
1、金融、证券、投资、法律专业本科(全日制)以上学历
2、具有证券部门、投资银行、审计、法律相应岗位工作经验3年以上
3、文字表达能力强并且有熟练的英语读、写能力和流利的英语口语
4、熟悉资本市场业务,良好的产业投资研发分析能力、熟悉股票市场操作
职位描述/要求:
工作职责:
负责项目投资的评估及投资方案的制定、实施。
30-50岁 5年经验
职位要求:
1、经济、金融、证券等相关专业本科以上学历;
2、五年以上投资行业经验,三年以上大型企业集团战略管理及投资管理工作经历;
3、具有较强的金融理论基础知识和投资分析和决策能力,熟练掌握各种分析工具和决策模型;
4、较强的财务风险控制能力,精通股权投资、产业投资或金融产品投资;
5、具有项目投、融资的成功操作经验和实践案例;
6、熟悉各种信息资源和信息渠道,在行业内外具有广泛的人脉关系和项目资源;
7、具备较强的沟通、协调能力及谈判技巧。
职位介绍:
1.具有5年以上直接股权投资、境内外资本市场投资或研究工作的经验,有国际知名投资银行、私募股权投资机构(PE)或大型私募基金工作经验者优先考虑。
2.对国内外资本市场和投资策略具有国际眼光和前瞻思考,具备财务分析、投资估值、信息收集、项目分析、商业模式设计、投资计划编制、投融资谈判、基金管理等方面的专业知识和技能。
3.具备地产项目投资、房地产金融领域的相关专业知识。
4.具备良好的沟通协调能力和在较大压力状态下工作的心理素质,敏锐快捷的市场反应能力,有良好的团队合作精神,富有工作激情,有丰富的社会资源。
5.学历要求知名院校金融、财务、法律、税务或相关专业硕士及以上学位,有海外留学、工作经验者优先考虑。
6.英语听说读写熟练,可作为工作语言。
7.年龄45岁以下,能适应经常出差。
岗位职责及要求:
主要要求
1、金融、经济、财务等专业本科及以上学历;大中型投资银行业务、财务顾问公司、证券公司等相应职位从业经历,有5年以上专业领域实际工作经验;
2、有扎实的财务、金融基础,熟悉资本市场融资工具,对风险投资、资本运作、证券市场有较深的理解;
3.通晓国内、国际资本市场运作,具有较丰富的资本运作经验与较强的财务风险控制能力,掌握投资银行业务及相关金融、法律知识;
4、具有良好的协调和沟通能力和良好的人际关系,有强烈的进取意识,有热情,责任心强,有团队意识,有积极进取的精神及接受挑战的信心。
5、年龄在30-40岁,具备团队协作精神和良好的人际沟通能力,性格开朗,能吃苦,能承受较大工作压力;
6.具有丰富的融资渠道和业内广泛的人脉关系、银行或金融机构工作经验者、具有投资银行从业经历、证券从业资格证书者优先
7、熟练使用办公软件,英语良好。
第15篇:案场经理的职责
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为他的付出往往比一般的业务员要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
● 管理面
总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让业务员保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母,对业务员的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的业务员更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、业务员心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,业务员更是如此,因此优秀的
销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让业务员时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个业务员珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个业务员,并给他们一种压力,及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高业务员的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执掌表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大订及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
² 晨会
² 例会
² 业务部例会
² 经典案例讨论会
² 除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
价目表制作程序:
销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行
16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排业务员进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
26、负责与开发商之间的协调
第16篇:案场经理终总结
2012年年终总结及2013年度计划
2012年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于2012年的工作总结有如下几个方面
一:个人心态方面
年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。 自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二:团队管理方面存在的问题
1、招聘面试方面的不足
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!
2、团队培训工作方面的不足
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的不足
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的不足
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的不足
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照
公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。
7、对不同职位的工作人员管理层次不清。销售和主管按照统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。 三:案场管理方面的不足
1、案场谈客监督及把握方面的不足
往往当问题客户出现的时候,自己才想办法给予解决,但是在案
场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围,同时也缺少谈客过程中关键点的把握,从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。
四:执行力方面的不足
公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解,强调的是执行力必须要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题,我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
五:沟通方面的不足
在团队管理中提到这点不足,但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。
首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足,有时候自己产生某种想法想和领导沟通,但又怕领导否定自己的观点,因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解,当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证,由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。
其次是和下属之间的沟通重视程度不够,以及沟通机制缺失。总以自己的想法来想工作人员的想法,不能完全占到销售人员的角度去想问题,再加上跟他们之间很少沟通,因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。
2013年工作计划
2012年已经过去,深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足,2013年我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。
首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
在培训工作方面,制定出详细的全年培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。制定完善项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。
针对自己的沟通不足问题。向领导提出的每个观点自己都要在底下深思熟虑,找出充足的论据然后再和领导探讨,争取说服领导采取自己的建议和观点。和下属沟通采用及时固定两种模式,除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外,每周固定两次和销售人员进行有效沟通。及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。
关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,2013年我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
营销部 ****
2012年12月30日
第17篇:案场经理工作指引
案场经理
一、职务名称:售楼部经理
二、直接上级:副总经理
三、直接下属:置业顾问、销售秘书、销售助理
四、本职工作:本公司指定物业的销售工作
五、直接责任:
1、根据公司确定的销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;
2、负责组建销售队伍、培训销售人员,销售人员的考核和全面管理工作,提高销售人员的营销技巧。
3、负责公司销售业务,获取最新市场销售信息及相关信息的搜集整理工作并及时分析统计;为市场策划提供可靠信息和依据。
4、了解市场及周边各楼盘铺位写字楼、住宅信息状况,开拓新的销售策略和销售方案。
5、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结,确保完成公司下达的各项任务,并监控本部门的销售费用。
6、负责及时与相关部门协调解决销售过程中的问题,主动寻求各部门对销售的配合,并将信息反馈给相关部门。
7、负责分管部门的日常管理和统计工作,督促本部门人员妥善做好档案资料管理。
8、负责客户售前、售中、售后的服务的安排落实及监督检查工作,妥善处理客户投诉。
9、配合相关部门,协调好与客户之间的关系。
10搜集和整理客户的租售资料,并妥善分类、保管和存档,每月编写统计及分析报表,呈送有关部门。
11、协助办理客户签约手续,负责销售合同的签定、变更、解除的评审工作。
12、协助人事行政部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作。
13、协助财务部做好应收款工作。
14、协助公司其他部门的工作,对销售政策的执行、控制及改进提出合理建议。
15、带领本部门挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
16、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、销售过程中的问题。
17、积极完成公司临时安排的工作。
第18篇:案场经理工作职责
案场经理工作职责
1、负责销售案场的全面工作。
2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
4、负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。
5、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
6、负责销售现场及销售道具的维护管理。
7、负责现场布置协助策划部。
8、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。
9、对销售人员进行当日工作总结、工作纪律评估。
10、组织召开日会、周会、月底总结会。
11、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
12、协助销售人员维护客户的关系。
13、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
14、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
15、能够保障每周在销售案场时间不低于15个小时 。
16、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。
17、能够坚持每日晨会,并写晨会记录,完成率不低于95%。
18、能够完成公司下达的其他任务。
第19篇:案场经理工作职责
一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。
一, 计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标, 有一个量化的
计划。
二, 组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。
三, 培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。
四, 评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。
案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。
五, 作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富 的阅历,
领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。
六, 时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。
七, 案场经理是公司派往的代表
八, 考勤的顺利进行与否经理起直接作用
九, 卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战
十, 办公制度给员工创造一个好的学习环境,人人争优。
十一,监督公司策划方案的实施,对于价位、规格、计划、与开发上沟通, 促使方案得实
施。看房通道的确认,工程的清理进度。公关活动举行。
十二,公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达,业绩 和每天来人来
电的汇报
十三,市场信息的搜集,房地产的走势。消费者需求的转变,竞争对手的价格配套户型配比
情况,基价,均价,楼层差价,最高总价与最低总价的差别,交房标准,与物业配套的分析。
十四,开发商对市场的看法与期望
十五,工程进度的信息,交房标准的变更,物业等级的确认。
十六,媒体营销的组合,哪一个推广渠道最好,建立同盟会,广交人脉掌握 市场的最畅销
产品
十七,与开发商的人达好交道,不卑不坑,开发商的财务部经理,财务部审 核的副总,销
售的老总
二十一,每一个人都会有情绪的时候,作为领导者一定要有心胸宽广,因 性施教,知人善
任,海纳百川的胸怀,方成大事。
二十三,案场经理要有策划的职能,案场经理对策化起主导或辅助作用, 进场的前期筹备
工作案场经理都要参与进来,售楼部的选址,售楼外围工地的形象包装,售楼中心的设计文案,售楼中心的专修方案办公用品的摆放,现场氛围的营造等等
第20篇:房地产案场经理职责
房地产案场经理主要职责
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案场经理一个企业的中层管理者,直接影响案场的经济效益与公司的利益。作为一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。 一,计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标,
有一个量化的计划。
二,组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。 三,培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。
四,评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。
案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。
案场经理监督的职责;一,接听电话,在一旁聆听,发现问题即使纠正,不要影响一个电话。
二,销售人员的立场,明白自己的身份,代表谁遵从职业道德,不要与开发商的人走的太近。
三,销售团队团结,对于所有的销售人员要一碗水端平,用制度管理人,不让人管理人。一个销售团队十个人,其中有两个人的业绩占整个销售团对的50%,不是说只要这两个人就可以拉,因为我要得是100%。
四,案场基础资料的准备,表格、定单、收据、法律文件的准备。
五,作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富
的阅历,领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。 六,时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。 七,案场经理是公司派往的代表
八,考勤的顺利进行与否经理起直接作用
九,卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战
十,办公制度给员工创造一个好的学习环境,人人争优。
十一,监督公司策划方案的实施,对于价位、规格、计划、与开发上沟通,
促使方案得实施。看房通道的确认,工程的清理进度。公关活动举行。 十二,公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达,业绩
和每天来人来电的汇报
十三,市场信息的搜集,房地产的走势。消费者需求的转变,竞争对手的价
格配套户型配比情况,基价,均价,楼层差价,最高总价与最低总价的差别,交房标准,与物业配套的分析。
十四,开发商对市场的看法与期望
十五,工程进度的信息,交房标准的变更,物业等级的确认。
十六,媒体营销的组合,哪一个推广渠道最好,建立同盟会,广交人脉掌握
市场的最畅销产品
十七,与开发商的人达好交道,不卑不坑,开发商的财务部经理,财务部审
核的副总,销售的老总
十八,不要在合同上签字,每牵一个合约核对好销控,避免一房两卖的严重
后果。
十九,对于销售人员对自己管理不认可提出辞职,很正常,就向去公司面试
双方都有选择的机会,我的管理风格就是这样,要不按照我的要求去做,他只能走人,我负责。如果不按照我的要求去做,他能负责吗?我没时间去给他她调整心态的时间,我在给他一个适应阶段,没有这么一说,干就好好干,别说试试。我们需要有积极的心态的人,有自信的人,有激情的人。
二十,所有销售人员无论什么背景,都一样,以制度服人,违反制度一定要
罚,不管谁,这就是管理。表现好就一定奖励,只有奖罚分明才能收到立杆见影的效果。有背景的人屡次不接受管理可向上级反应。
二十一,每一个人都会有情绪的时候,作为领导者一定要有心胸宽广,因
性施教,知人善任,海纳百川的胸怀,方成大事。
二十二,作为案场经理要有职业道德不要做开发商的经理,人做不好,怎
能成大事不要为拉眼前的一点利益,贩卖公司资料。
二十三,案场经理要有策划的职能,案场经理对策化起主导或辅助作用,
进场的前期筹备工作案场经理都要参与进来,售楼部的选址,售楼外围工地的形象包装,售楼中心的设计文案,售楼中心的专修方案办公用品的摆放,现场氛围的营造等等
二十四,作为一名案场经理有考核权、费用报销权、休假权、知情权外出
旅游权。明白自己的权利,学会运用不要做拉经理连权利都不用。
二十五,所有的事情都要书面文字盖章公司交替任何执行文件的时候。 人性话管理并不代表不管理,管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本两位科长与西典军