推荐第1篇：急救站主任岗位职责
1.在院长领导下，负责本站点的医疗、教学、科研及行政管理工作。2.负责制订本站点工作计划并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3.负责本站点人员的业务指导、考勤、考核工作以及奖惩、劳务费分配。4.加强本站点人员的职业道德和医德医风教育，不断提高医疗服务质量。5.加强本站点的管理工作，定期检查出车速度、院前急救质量。6.组织医务人员进行业务学习，运用医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，并及时总结经验。7.负责组织指挥灾难性事故、重大伤亡、成批危重病员的抢救、转运工作。8.检査督促相关人员对指挥系统、车辆性能以及抢救器械、药品使用及管理质量，防止并及时处理差错事故。9.负责本站点排班工作。10.妥善安排进修、实习人员的培训工作。
推荐第2篇：急救站司机岗位职责
1.遵守劳动纪律及医院和急救站的各项规章制度。2.遵守交通规则及车辆管理规定，确保行车安全。3.绝对服从调度人员的安排，及时出车，途中反馈车辆信息。4.任何班次的司机须保证通信畅通，以应对可能出现的特殊情况，确保绿色生命通道的畅通。5.实行24小时值班制，一线、二线的司机必须在站内待命。三线、四线班可在家待命，接到任务通知后15分钟赶到急救站。6.以患者为中心，提供优质、高效的服务，协同医护人员搬运患者。7.做好车辆、担架、吸引器、氧气的保管和清洁工作，确保车辆资源充足。8.一线、二线班必须在指定位置停放车辆，车头向外。不得用救护车做与医疗救护无关的事务。9.出车后无论是否接到患者，应及时回急救站待命。.10.非特殊情况，各班次的救护车各司其职。11.人员不到位不得出车。
推荐第3篇：急救站医师岗位职责
1.遵守劳动纪律及医院和急救站的各项规章制度。2.绝对服从调度人员的安排。3.任何班次的医师必须保证通信畅通，以应对可能出现的特殊情况，确保绿色生命通道的畅通。4.实行24小时值班制，一线、二线的医师必须在站内待命，二线、四线班可在家待命，接到任务通知后15分钟赶到急救站。5.以患者为中心，提供优质的服务。认真仔细检査患者，合理进行院前处置。转运患者前应履行告知义务，途中注意观察病情变化并及时处理。6.到其他医疗机构转运患者时，应与对方医疗机构相关人员进行交流、沟通，注意维护中心形象，切忌霸王作风。7.负责与护士、司机及家属一起搬运患者。8.负责向后送医院通报病情,通知其做好相应的接诊准备，书写好院前急救病历，与接诊医师做好交接班，必要时协助抢救患者。9.将患者处置完毕或交接班完毕后立即回急救站待命。
推荐第4篇：急救站护士岗位职责
1.遵守劳动纪律及医院和急救站的各项规章制度。2.绝对服从调度人员的安排。3.任何班次的护士须保证通信畅通，以应对可能出现的特殊情况，确保绿色生命通道的畅通。4.实行24小时值班制，一线、二线的护士必须在站内待命。三线、四线班可在家待命，接到任务通知后15分钟赶到急救站。5.以患者为中心，提供优质、高效服务，做好护理体检，按医嘱落实各项急救护理常规。6.协同医师、司机一起搬运患者。转运途中守护患者、观察病情、执行救护措施。7.到达医院后妥善安置患者，严格执行交接班制度，必要时参与抢救。8.开具院前处置所用的药品及耗材清单，回收费用。9.出诊后及时清理、消毒，补充急救器材和药品，做好出诊记录。10.将患者处置完毕或交接班完毕后立即回急救站待命。
推荐第5篇：急救站工作总结
***急救站工作总结
在院领导和院务会的持续关注和正确指导下，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”；改变观念，高速思路，强化了急诊医疗工作的规化管理，优化医疗服务质量。在全科工作人员的共同努力和紧密配合下，牢固树立以“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心，团结协作，全科业务收入同比实现年增长20%。实现经济效益大丰收的同时，保证绿色生命通道畅通，充分保证了院前急救工作的及时，快捷，有效，安全。回顾今年的工作虽然取得了较满意的成绩，但也存在很多问题，为了使今后的工作取得更好的成绩，现将工作总结如下：
一、工作成绩
（一）增强科室人员的政治思想教育，加强思想品德、医德医风、法律法规、规章制度、医院的优良传统等教育，组织召开专门会议，全年共组织不同形式的政治学习12次，每人记政治学习笔记近万字，并且通过座谈、沟通、交流、改变个别人存在的思想观念与现在形势发展不相适应现象，使得科室的整体素质有了明显提高，更加有了凝聚力，主人翁意识明显增强，窗口形象有了很大改观，文明行医，廉洁行医在科室成了自觉遵循制度，全年未发现以任何形式收受病人财物、红包和接受药商贿赂现象。
（二）加强了科室的内涵建设，从加强个人的业务素质和常规的基本救治操作技能入手，制定了年度学习计划，每月进行一次业务学习和技能操作培训，由主治职称以上的医师准备学习资料，有具有较高年资经验较为丰富的医师进行培训示范，全年共组织业务学习12次，进行技能操作培训12次，全科参加上级学习讲座4次，参加省市级业务培训3人次，对新入科的人员进行岗前培训，并进行全面考核，对达不到要求，工作能力较差的人员加大培训力度，直到合格方可予以独立工作。狠抓“三基三严”训练，严格考核。进一步加强了科室的制度建设，认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、严格执行会诊和汇报程序，把核心制度落到实处。加强接诊技巧学习，互相交流经验，规范了急诊工作流程和门急诊病历等医疗文书的书写，加大了抗生素合理管理使用的管理力度。坚持召开周会利用周会传达院务会会议精神，总结上周工作，安排本周工作。充分发挥科主任的监督职能，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”坚持质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。
（三）加强了医疗质量控制，强化医疗安全防患意识，根据医院质控办的要求，科室以完善和落实“八大本”的内容为医疗质量控制的核心工作，科室经讨论成立了质控小组，指定了质控员，把质控工作进行了分解，细化分工，使全科每个人身上有任务，肩上有担子，保证了质控工作的全面落实，随着质控工作的进一步推进，使全科人员更加增强了医疗安全的防患意识，懂得了只有按照质控要求开展医疗工作，才能更加和有效的防范医疗纠纷和医疗事故的发生。从每个医疗环节做起，严格遵守急、危、重病人的陪护检查和陪护转运制度，并实行危重病人面对面移交签字制度，完善“急诊留观病人24小时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其它专科的协作配合，努力提高危重症患者的抢救成功率，使达到90%以上。由于医疗安全意识的进一步增强，大大的减少了医疗纠纷的发生，由于个别人的责任心不强，医疗安全防范意识薄弱引发的2起医患纠纷，给责任人均进行了处罚和处理。并在全科展开了多次讨论，分析原因，究其根源，以此为借鉴，进一步增强了所有工作人员的医疗安全防患意识。
（四）加强了院前急救能力建设，保证急诊“绿色生命通道服务”的及时、畅通、快捷、安全、有效。坚持院前急救工作的24小时无缝连接式值班制度，进一步保障了各项院前急救工作的顺利完成。建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。为了提高急诊院前的急救能力和对突发事件的应对能力，全年组织了2次急救救援演练，参与了政府、高速路管理站、卫生局组织的联合性救援演练3次，跨省界大型联合救援演练1次。进一步强化了工作人员的急救意识，推动了院前急救工作的进一步发展。
（五）完成了各项指标
一年来，急诊共接诊门诊、急诊病人11600余人次，其中急危重病人2700余人次，收入达450余万元，急诊住院114人次，收入50余万元；收住各科住院病人2200余人次；急诊抢救360余人次，死亡4人，抢救成功率达90%以上；参加社会性医疗保障任务34余次；救护出车共1617车次，接回病人1100人次，县境内送病人270车次，县境内因差出车68车次，县境外转运病人113车次，县境外因公出差40车次，接回3人以上群体伤亡事件出车36余车次。救护车耗油10万元，车辆维修、保养费4.8万元。
二、存在不足与整改措施
（一）急诊科的功能科室布局不合理，医人员配制不足，急诊科的医护人员梯形队伍未形成，人员素质相差较大，医生、接线人员不能得到相对稳定。不能承担高强度的 医疗救援任务，限制了急诊的业务发展。建议能保证急诊人员的的相对稳定。
（二）“120”急救出诊管理不到位：急诊接诊救治病人持续不到位，汇报、会诊、危重病人陪护分析存在问题。多重管理及人员配制“短缺”等原因，偶发急诊科当值班医师“缺位”现象。建议强化监督管理，完善轮班制度及日常业务监管工作。
（三）医师对门诊疾病治疗用药不规范：药品比例较高，个别存在大处方，用药不合理现象。必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。
（四）个别司机的工作理念、工作作风与当前院前急救工作的发展不同步，工作责任心不强，存在安全隐患，建议采取对司机的强化管理措施，必要进调换岗位，医护司机协调有待强化。
（五）医生医疗文书书写有缺漏现象，科室人员对核心制度的落实。存在医疗安全隐患。在急诊医疗过程中，对设备的使用有待提高。
（六）急救通讯网络老化，故障频发，同时急救车辆需要更新，故障较多，达不到国家对急救车辆的要求。
回顾本年，我们急救站虽然做了大量的工作，也取得 了较好的成绩，但也存在很多问题。针对以上的问题，在来年采取强有力和可行的改进措施，全面的改进工作中的不足，在来年取得更好的成绩。
推荐第6篇：急救站自查报告
急救站自查报告
急救站、急诊科成立以来在院领导支持关心下，在全院干部职工的帮助下，在全体人员的努力下取得了一定的成绩，为更好促进我院急救事业的发展，就目前存在的问题自查如下：
1.急诊科业务收入有限，全体急救人员工资待遇自负、所有材料消耗自负难以承担。造成急救人员以创收为目的，难以更好完成急救工作，难为病房科室做好分流，造成科室之间有一定矛盾。科室人员收入低，难以留住人员，特别是优秀人才，科室难管理，急救事业后继乏人。
2.急救车辆不能统一管理，司机积极性不高，延误出车时间，车辆损耗较大，医院损失大。
3.急诊急救是医院门户，床位破烂，功能不全，被褥破烂，无床头柜影响医院形象。
4.急救人员不足，特别是护士不足，负担出车、病房管理、门诊手术室、急诊急救、门诊输液，工作繁杂，与住院病房工作不能简单对比。
5.急诊急救时间短，不能对病情全面观察，风险高，已发生医疗差错产生医疗纠纷。
6.三无人员时有接诊，无有效管理制度，工作难以开展。改进意见：
1.急诊急救按照上级文件精神设备、设施及应急物资有医院统一配置更新，纳入医院资产，不计入科室成本核算。2.急诊急救人员工资有医院负担，收入算奖金。 3.院领导定期进行急诊查房，发现问题及时解决。
4.急诊急救人员在同等情况下，享有职称晋升、奖金分配等方面优先待遇。
5.及时添置更新设备设施。
6.按照省卫生厅要求统一着装，美化医院形象。
推荐第7篇：120急救站工作总结
2011年120急救站工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2010年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊次、院前急救人次，与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。
1.急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训；全年“120”出车次，接回人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次，抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为53万凌海人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
2.加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在2010年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。
3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
5.实践与思考并重，2010年度工作反思。回顾2010年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：
（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。
（2）120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。
（4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院领导在新的一年加以考虑120急救科医护人员数量不足，120急救车更新等问题，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
凌海市中医院120 急救站 2010年 12 月24日
推荐第8篇：急救站年终工作总结
急救站2013年上半年工作总结 2013年上半年，我院急救站共出车4672次，接诊病人5109人，比去年同期出车3859次，接诊4506人次，都有较大幅度提升，半年内无重大医疗事故的发生，车辆安全行驶近12万公里，无交通事故的发生。圆满完成我县辖区内的急诊急救任务和我县重大事件的医疗保障任务。
今年是我院创建二甲医院的关键一年，急救站在完成日常急救任务的基础上，在医院的领导和二甲办的具体指导下，对创甲资料积极解读，落实，广泛动员，定期召开科室会议，认真学习二甲标准及评审实施细则，成立了各质控小组和管理责任小组，宣传创建二甲医院的意义，调动科室人员的积极性与主动性。利用每周三晚的业务学习时间，分析每周存在的问题。发现问题及时反馈并给以解决，并提出整改措施，做到持续改进，不断完善，进一步明确工作重点，将任务指标分解细化到人。根据医院实施方案制定出具体实施计划，在工作中完成创甲，落实规章制度，规范流程，预防纠纷的发生。 存在的问题：
由于院前急救工作的特殊性，工作环境差，风险大，待遇低，使医务人员极易产生厌倦情绪，不乐意从事这项工作。人员结构复杂，个别人员素质差，管理难度大，部分急救车辆车况差，经常发生故障，是医疗纠纷和差错事故发生的一大隐患。由于我县特殊的地理环境，山区多，路况差，南北半径大，乡镇一级急救站基本上不出车往我院
转送病人，再加上我院急救车不收急救车费，很多边远乡镇不是急危重症的患者也要求我院出车接诊，这就直接造成了我县急救站无车可派率较高的原因，这也极易导致医疗纠纷的发生。
下半年工作计划： 积极与院领导协调，增加增加急救车单元班次，弹性排班降低无车可派率，做好急救车辆的日常管理与维修保养，责任到人，并按上级制定的收费标准收取急救车费，加强日常管理，严格急救程序与操作规程，积极配合我院的创甲工作，确实做好急救站的各项工作，圆满完成我院交给我们的各项工作任务，做好我院辖区内的各项急诊急救工作，共同打造“群众满意、百姓放心” 的二级甲等医院。
急救站
2013年11月8日篇二：医院急救站年度总结 xx市第x人民医院急救分站年度考核总结
作为医院医疗服务的前沿阵地，我站肩负着院前急救、转运的重要任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院领导的正确领导和亲切关怀下，进一步深化“以病人为中心”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊、院前急救、转院2280人次，与往年同期对照均有明显增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了院前急救的处置能力和医院的社会形象。
一.急救工作进一步得到重视与加强。
在规范管理的基础上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人员职责》等制度建设。注重急救知识的更新与操做技术的培训；全年“120”出车抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为广大人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 二.加强思想政治教育，营造团结和谐的工作氛围。 2012年度，急救分站全体职工认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了各项工作。 三.加强业务技术培训，提高应急抢救水平。
以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操纵规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
四.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。
急救分站是我院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量反映出和直接影响我院的医疗水平和社会形象。在院前急救的工作中，每一位员员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重外树形象、内抓技能，为我院的全面、和谐、健康发展奉献出一份自己的力量。 2013年,我站将以考核要求为抓手，进一步做好各项工作，以饱满的工作热情，更好的履行好院前急救这一神圣使命。 xx市第x人民医院急救分站 2013年1月21日篇三：2012年120急救站工作总结
河口区中医院2012年120急救站点工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2012年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。把院前急救工作与“三好一满意”结合起来，全年累计接诊915人次、，圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。 1.急救工作进一步得到重视与加强。在东营市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范，“120”绿色急救通道更加畅通。医院完善了120急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室，配备了呼吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急救车，配备齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技术的培训；挑选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。全年“120”出车915次，接回1080人次，转诊102人次、就地医疗处理无须接院治疗65人次，抢救成功率99%，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 2.加强急救管理，成立院前急救工作领导小组，每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在2012年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。 3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎技术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面 向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。120急救通讯员及时报告医院急诊工作中的先进事迹，树立了医院的光辉形象。赢得全区人民的称赞。 5.加强急救知识培训，医院选派30余人派人参加市120指挥中心举行的”急救医师考核”，为迎接考核，医院购买3个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，取得急救医师护师证，并组织10余人参加创伤的初步救治培训，提高了急救水平，并参与全区重大公共卫生应急演练，提高了急救水平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急救知识。
实践与思考并重，2012年度工作反思。回顾2012年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：
（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。
（2）120急救工作中缺乏灵活性，院前急救签字制度落实的不全，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、
发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，落实院前急救签字制度，今后需加强沟通交流技巧的培训。 （3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。
（4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全. （5）急救车缺乏担架员，准备加强培训，临时让司机担任担架员，后期准备招聘专职担架员。
回顾过去，展望未来，医院领导在新的一年中考虑到120急救科医护人员数量不足，通过培训，组织考试，让更多人员具备院前急救资格，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
河口区中医院120急救站点 2012年 12 月24日篇四：120急救中心2012年上半年工作总结
平度市120急救调度指挥中心 2012年上半年工作总结 2012年上半年，在卫生局的领导下，各有关方面的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，积极开展工作，完成了各项工作任务，为提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行业形象，全面推进我市卫生事业的健康发展做出了积极贡献。
一、院前急救工作方面
自2012年1月1日至2012年7月1日，我单位调度中心共接到120求救电话25195次，急救派车5360次，救治病人总数5387人，严格按照市卫生局转诊分流病人的原则，做到处理及时、转诊迅速、分流有序、操作规范，遇有突发事件，立即启动应急预案，及时上报，确保120急救电话24小时畅通，受到社会广泛好评。
二、单位管理工作方面
（一）、加强调度人员素质培养，举办各种形式的学习班，使调度人员业务水平不断提高。调度员是调度指挥工作的灵魂，单位通过举办调度指挥人员素质强化培训、新调度员岗前培训，把科学发展观落到实处，把责任感使命感放在首位，为提高调度员职业技能与专业素质，规范120调度指挥流程，进一步提高工作效率，促进120急救网络的整体、协调和可持续发展奠定基础。
（二）、加强预案演练，增强应急能力。中心进一步修改完善应急预案和相关制度，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增强预案的实用性和可操作性。通过演练增强调度指挥中心应对各种突发事件的反应能力，确保指挥调度工作万无一失。
（三）、巡检通讯设备保持系统灵敏。120调度指挥中心是院前急救工作的中枢和大脑，通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础。日常工作中技术维护人员深入各急救分中心、急救站，对救护车车载gps、电脑等通讯指挥设备进行认真检查，发现问题及时解决，确保指挥系统通讯畅通，反应灵敏。
（四）、加强调度质量管理，规范交接班制度。在调度工作中要求当班调度员将一天的调度事宜整理规范，准确记录，并就当班的问题与接班调度员进行详细交接,每天早晨交班前调取当天值班的5个电话录音进行回放，及时指出存在的问题，提出改进要点，进行点评总结；建立健全差错登记制度，对于在调度工作中出现的问题和差错，及时予以登记，及时报告并与其他调度员进行交流，避免同样错误的再次发生；每周一召开一次中心全部成员参加的例会，对上周的突发重大事件、典型事例进行讨论，讲评优秀与特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事项和改进措施，并对本周的工作进行安排部署，确保在工作中不出现纰漏，同时，做好突发事件的上报工作，为领导决策提供有力依据。
三、精神文明建设、政治建设方面
（一）、深入开展“三好一满意”、“创先争优”、“闻铃而动、救死负 伤”活动。围绕活动开展，坚持用“三个代表”、“科学发展观”重要思想武装干部职工，做到活动有计划、有落实，学习有安排、有记录，并将活动的开展贯穿工作始终，公开向社会承诺提供满意的院前急救服务，确保120电话24小时畅通，确保1分钟调度、3分钟之内出车，严格按照转诊分流的原则，做到受理及时、出诊迅速、分流有序、操作规范，在开展“两好一满意”活动过程中，我们坚持每月随机抽取百分之二十的呼救患者进行电话回访，查找工作中存在的纰漏，了解病人对院前急救工作的需求和不满意之处，通过回访，绝大部分患者或家属对我们的电话调度、出诊速度、院前急救服务水平、服务态度都非常满意，给予了充分的肯定，通过活动的开展，对日常工作中发现的问题及时整改，真正做到患者满意，患者放心，取得了良好的社会效益。
（二）、深入开展普法宣传、社会治安综合治理、安全生产月、基层基础年活动。制定了《平度市120急救调度指挥中心2012年“安全生产月”活动实施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促进了平安创建工作的深入进行。
（三）、深入开展文明单位创建工作。以加强政治思想工作，创建文明单位、文明行业为重点，以品牌建设为切入点，积极开展灵活务实、贴近实际的思想政治工作，加大思想政治教育和业务培训力度，提高职工政治思想素质和业务能力，每月组织干部职工学习急救常识、调度技术、地理信息和沟通艺术等知识，不断更新业务知识，提高业务工作能力；对分中心进行院前急救学术讲座和技能操作演练，使院前急救能力和快速反应能力得到进一步提升，有效的提高了急救队伍应对突发公共卫生事件的处 理能力。创建“ 闻铃而动、救死负伤”的服务品牌和“时间、质量、生命”的服务理念，坚持发扬“救死扶伤、为人民健康服务”的宗旨，确保建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正、行动快的急救队伍，确保建立起覆盖城乡、功能完善、运转协调的全市医疗急救指挥体系，让群众满意，让政府放心。
四、下半年工作打算
将“呼救就是指令，时间就是生命”深入贯彻落实到工作当中，发扬争分夺秒、救死扶伤的精神，积极发挥“120”对全市人民的身体健康和生命安全的保障作用，提高市民对“120”的信赖度，树立良好的窗口形象。
（一）、加强内涵建设，进一步提高急救调度工作质量。 进一步加强职工爱岗敬业的思想教育工作，严格执行调度工作职责和工作流程，制定切实可行的考评细则，每季度进行考评并通报，以不断提高调度工作效率，提高急救工作质量。
（二）、加强院前急救网络建设，缩短急救半径，提高院前急救服务质量，规范、科学设置各急救分中心，争取上级资金投入。
（三）、加强宣传工作，提高市民对120的知晓率。通过举办多种形式的院前急救活动，如院前急救进校园、进社区，进企业，对乡村医生进行培训等；制作急救宣传材料，通过义诊、会议等形式进行发放宣传，进一步提高市民对院前急救工作的认可度，普及全民急救知识。
二〇一二年七月七日
- 5 -篇五：2011年120急救站工作总结 2011年120急救站工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2010年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊次、院前急救人次，与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。 1.急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训；全年“120”出车次，接回人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗次，抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为53万凌海人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 2.加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在2010年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。 3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
5.实践与思考并重，2010年度工作反思。回顾2010年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：
（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专 科培训、进修学习，以提高整体急救水平。
（2）120急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。 （4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院领导在新的一年加以考虑120急救科医护人员数量不足，120急救车更新等问题，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
推荐第9篇：急救站质量管理制度
院前急救质量管理制度
一、仪表端庄，着装规范，室内卫生清洁，物品摆放有序。
二、做好交接班工作，检查、测试通讯设备。急救通讯设备不得用于非急救通讯，并做好通讯设备的保养工作，发生故障立即报告，采取措施保证通讯畅通。
三、接到急救呼救信息后，问明地址，判断病情及现场情况，合理派车，并做好记录。
四、遇到重大灾害事故，在迅速组织医护人员和急救车辆的同时向领导汇报。
五、出车内容登记及时、详细，和院前病例相符，无跳跃式派车。
六、急救电话振铃三声后，必须接起电话，1分钟内必须排除车。
七、熟练掌握车辆的运行情况（包括休班车辆）。
推荐第10篇：120急救站工作总结
河口区中医院2012年120急救站点工作总结
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了2012年的年终岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地，我们肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。把院前急救工作与“三好一满意”结合起来，全年累计接诊915人次、，圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。
1.急救工作进一步得到重视与加强。在东营市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范，“120”绿色急救通道更加畅通。医院完善了120急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车制度。重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室，配备了呼吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急救车，配备齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技术的培训；挑选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。全年“120”出车915次，接回1080人次，转诊102人次、就地医疗处理无须接院治疗65人次，抢救成功率99%，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
2.加强急救管理，成立院前急救工作领导小组，每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在2012年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。
3.加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎技术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
4.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面
向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。120急救通讯员及时报告医院急诊工作中的先进事迹，树立了医院的光辉形象。赢得全区人民的称赞。
5.加强急救知识培训，医院选派30余人派人参加市120指挥中心举行的”急救医师考核”，为迎接考核，医院购买3个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，取得急救医师护师证，并组织10余人参加创伤的初步救治培训，提高了急救水平，并参与全区重大公共卫生应急演练，提高了急救水平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急救知识。
实践与思考并重，2012年度工作反思。回顾2012年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120急救工作中存在着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：
（1）120急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。
（2）120急救工作中缺乏灵活性，院前急救签字制度落实的不全，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、
发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，落实院前急救签字制度，今后需加强沟通交流技巧的培训。
（3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观。
（4）当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全.
（5）急救车缺乏担架员，准备加强培训，临时让司机担任担架员，后期准备招聘专职担架员。
回顾过去，展望未来，医院领导在新的一年中考虑到120急救科医护人员数量不足，通过培训，组织考试，让更多人员具备院前急救资格，以促进120急救站建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
河口区中医院120急救站点2012年 12 月24日
第11篇：急救站工作管理制度
急救站工作管理制度
1、急救站建设符合《河南省急救站（中心）建设基本标准（试行）》；
2、遵守各级卫生行政部门制定的一系列法规和中心制定的各项规章制度。领导配置、职能部门监管、相关制度和职责建立及各类救治预案体系建设完善；
3、负责完成指令的院前急救任务。接到120出车命令，迅速出动救护车及随车医务人员完成现场救治、途中监护、安全转送等一系列院前急救工作；
4、遇有重大灾害、伤害事故等群体性伤病事件，服从市紧急医疗救援中心的统一管理和120指挥大厅的指挥调配，组织车辆和人员迅速赶赴现场，展开救治；
5、急救站实行首诊负责制和二十四时应诊制，有与工作量、功能任务相匹配的专业人员组建的院前急救医疗队伍并相对固定。急诊进修医师和实习医生及实习护士不得单独行使院前急救职能；
6、严格执行有关急诊和院前急救方面的各项流程标准及技术操作规程；建立急救医务人员的培训制度，提高急救业务水平；
7、急救站必须对接、转、送的急、危、重伤病员采取紧急抢救措施进行救治。要注重院前急救与院内抢救的有机结合，严
格执行医疗技术服务标准，规范病人的转运接收，做好后续治疗和专科治疗工作，努力提供优质急救服务；
8、配置的急救医疗抢救设备、通讯设施等，要及时保养、维修和更新；
9、严格执行急救车辆管理制度，保持值班救护车辆车况良好，接到指令后，必须立即派出救护车，值班救护车应当专车专用，不得执行非急救任务；
10、执行报告反馈制度，按规定做好急救医疗资料（包括院前急救病历等）的登记、汇总、统计、保管，并及时向卫生行政部门和中心报送急救信息；
11、提供科研平台，积极开展院前急救科研工作，在院前急救工作中注重经验总结，不断提升院前急救服务水平；
12、相关职能部门对急救站工作有完整的管理、监督、评价、考核体系。
第12篇：急救站护理工作总结
2016年120急救站护理工作总结及2017年工作计划
2016年，我120急救站护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成院前急救护理。
做为.急救站护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证人民群众生命安全，也为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的效益增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在2016年度，急救站全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员团结务实、和谐相处，全科护理人员出勤率100%，顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
1 急救站护士加强院前急救的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室进一步提高了急诊急救能力。
严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态。在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科，每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
三、加强科室护理管理，做好急救工作中的感染管理工作
在急诊急救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶 2 伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常院前急救的时候，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，2016年度工作反思
回顾2016年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：
1、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
2、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强观察和沟通，尽量把患者安排在自己视力范围内，以便及时观察和急救。
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
六、2017年工作计划
在2017年新的一年里，急救站的护理工作将进一步稳步开 3 展。
1、进一步加强沟通交流技巧的培训。急救工作中，时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，保证病人安全。
2、进一步加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力。加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员，提高抢救成功率。不断加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、进一步严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生；严格执行无菌技术操作原则及护理程序；加强废旧一次性物品的妥善管理，防止交叉感染。
4、进一步抓优质服务工作。坚持以病人为中心，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
120急救站
2016年12月30日
第13篇：急救站护士职责
急救站护士职责
1、遵守急救网络和本站制定的相关规章制度；
2、在急救站护士长领导下，进行工作；
3、认真做好急救设备、药品等的交接班工作。准确配备急救所需各项物品、器材、敷料等；
4、服从120指令，做好院前急救工作，接到指令迅速出诊；
5、在急救过程中，应迅速而准确协助急救医师进行抢救工作。认真、准确执行口头医嘱。做好查对工作；
6、辅助做好与患者及家属的沟通工作，保护患者的个人隐私；
7、现场救治任务结束，须将各种抢救药品及器材等认真检查核对，整理归位带回，将所有的医用废弃物（用过的注射器等）集中带回进行处理；
8、遇有重大事件，听从指挥，积极参与救治和转送等工作。协助急救医师对患者的救治信息动态反馈。
9、认真执行各项护理技术操作常规、消毒隔离制度。
10、努力学习急救专业知识、技能。不断提高急救护理技术水平。
第14篇：急救站工作职责
1.在卫生行政部门的领导或委托及120急救中心调度下，负责实施本地院前急救工作。2.负责对下级急救医疗站的业务指导。3.承担日常危、急、重伤病员的院前急救和转院转送工作。4.承担重、特大突发事件和灾害事故伤员的院前急救。5.承担大型集会、重大比赛和活动的现场急救保障任务。6.开展院前急救科研工作，引进、推广和普及急救新技术、新项目。7.培训院前急救工作人员和特种作业人员。8.普及急救知识、急救常识和急救宣传教育工作。
第15篇：急救站督查考核制度
急救站督查考核制度
1、急救站应服从指挥中心的指挥、调度和统一管理，定期向指挥中心汇报工作，并接受指挥中心的督查和考核。
2、督查的重点是各项规章制度、劳动纪律、收费制度、病人及家属投诉落实情况，应急反应速度，即：接处警时间、出车时间、到达现场时间。
3、精神风貌及医德医风的督查，如工作期间是否着装整洁、仪表端庄、挂牌服务，是否索要和收受钱物；“院前救护记录”和“出车单”填写是否规范，符合要求；资料维护是否及时等。
4、严格考核检查。上述内容由市医疗急救指挥中心负责考核，作为急救站评选先进的重要依据和内容，考核采取不定期考核与年终考核相结合的形式（平时不定期考核成绩占50%，年终考核成绩占50%）。
附2 急救站考核细则及评分标准 考核内容 分值 评分标准 综合管理30分
1、领导重视，认真贯彻执行《淄博市社会医疗急救管理办法》；严格遵守《急救站制度》。（6分） 检查一项执行不严、落实不到位扣(2-6)分。
2、工作有计划、有布置、有检查，积极参加指挥中心组织的各项学习活动；每月召开一次急救工作例会；按时上报医疗急救质量信息月报表；严格遵守急救站的考勤制度。（4分）
查看有关会议记录及报表，无故不参加一次扣(1-2)分；迟到、早退一次扣1分；质量信息月报表一次不报的扣0.5分。
3、急救站使用统一名称，急救车统一标志符号，统一编号，服从统一调度；急救人员统一着装，佩带胸牌，使用文明用语。（10分）
检查工作中一项未执行者扣(1-2)分。
4、工作积极，主动配合，发现问题及时解决，不推诿，工作人员之间能相互团结，各急救站之间配合良好。（7分）
部门间，急救站之间不协调，出现互相推诿现象一次扣1分。
5、保持急救站工作环境清洁卫生，急救车干净，整洁。（3分）
检查工作环境和急救车不清洁一次扣1分。 工作质量70分工作质量 70 分
1、业务用房建筑面积不少于400平方米，观察室床位设置10张以上，科室设有内科、外科、诊查室、抢救室、、观察室、治疗室、处置室、化验室、药房等及其他科室（10分）
检查一项不符合要求，每缺少一个科室扣1分。
2、各急救站医护人员不少于16人，至少有一名副主任医师，临床科室至少有一名取得主治医师职称的临床执业医师；独立值班的急救医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有二年以上的临床实践经验，驾驶员必须具有三年以上的驾龄；值班人员必须经过急救中心培训后持证上岗；急救站工作人员名单必须向120急救指挥中心上报备案，并至少固定一年，人员调换及时上报指挥中心进行更改。（5分） 检查一项不符合要求的扣1分。
3、急救站车辆至少有2辆，保证车况良好，装备齐全，运行正常；其中至少有一辆监护型救护车，设置统一药械，通讯设备，警报装置和医疗急救标志；车辆使用维修有记录，无肇事，有安全行车记录。（5分）
急救车辆不足、装备不全，运行状况不好、设置不符合标准一项扣0.5分，无使用记录，无行车记录一次扣0.5分。
4、急救站出诊药品器械配备标准：急救内科箱、外科箱、心电图机、血糖仪、氧气瓶、吸痰器、自动体外除颤仪、便携式呼吸机、心电监护仪、铲式担架、担架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、气管切开包等。（10分） 检查医疗器械缺少一项扣0.5分，药品不符合配置标准扣（1-5）分。
5、急救站保证24小时值班，每班保证1—2名医生，1—2辆救护车值班，出车保证一司一医一护人员装备，白天3分钟内出车，晚上5分钟内出车；救护车、随车手机、微机、打印机、120专线电话处于良好运行状态，急救站席不运行与120无关的程序，打印机内24小时有纸张（A4）。（7分）
定期检查与平时抽查相结合，一项不符合要求扣0.5分，出车时间每拖延一分钟扣0.5分。
6、急救信息资料当班维护，急救病历书写规范、准确，当班完成，出诊登记健全，出车单书写规范，准确，要有出诊医生及病人（病人亲属）签名，有专人管理并且完整保存一年。（3分）
检查一项不规范，不符合要求扣1分。
7、不得设立“120”特服号码以外的对外急救电话；不得私自出车，影响统一调度。（10分）明查与暗访相结合，发现设“120”以外的电话或私自出车现象一次扣（5-10）分。
8、各急救站按时交纳运行维护费。（6分） 不按时交纳一次扣0.5分。
9、积极开展文明行业，文明急救站创建活动，有行风自我检查记录，社会对急救站的服务和医疗质量满意度达到95%以上，无一级医疗事故发生。（5分）
查看有关文件、资料，结合指挥中心每季的满意度调查，急救站达不到95%的扣（1-5）分，病人举报经核查属实急救站责任的，发生一级医疗事故的一次扣（3-5）分。
10、认真执行120宣传发稿月报制度，全面完成年度120宣传发稿任务。急救站人员25人以上的每年发稿4篇以上，16人以上的急救站年内发稿2篇以上。（4分）
不按月及时上报120宣传发稿情况的扣（1-2）分，未完成120宣传发稿任务的扣（2-3）分。
11、服从指挥中心调度指挥，及时完成急救中心下达的各项任务，完成率达100%，认真接受指挥中心每季度的检查考核。（5分）
不服从调度一次扣（1-2）分，不接受指挥中心考核的一次扣（3-5）分。
注：急救站年终总评得分90分以上为优秀； 80—89分为良好； 60—79分为合格； 60分以下为不合格；不合格的急救站限期整改，直至暂停 附3
120调度。
第16篇：急救站值班制度
急救站值班制度
医院急救中心医生值班交接制度
1、急救医疗科实行二十四小时三班值班制，值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证急救医疗工作不间断的进行。
2、值班医生在科室领导不在的情况下，由当班技术职称最高的医师负责灾害事故、紧急特需服务等医疗任务的组织、协调工作，同时做好文字记录并及时向科室领导和上级机关报告。
3、对规定交接的值班室物品及医疗器械要当面交清。
4，夜间和假日值班，次日酌情予以休息，节日值班予以补假。具体轮休顺序，必须服从科室领导统一安排，未经许可不得私自调换班次。
应急值班制度
为规范应急值班秩序，及时有效应对各类事故及水上交通安全突发事件，制定本制度。
一、成立组织机构。检查站成立应急指挥领导小组，小组下设应急值班办公室，负责我站各项应急指挥调度和应急保障工作。
二、建立保障体系。成立站应急值班室，设立固定值班电话，站属车辆、船艇等救援力量始终处于良好的待命状态。
三、制订各类切实可行的应急预案，按照预案定时进行应急演习，确保全站干部职工熟悉应急组织指挥系统，掌握应对突发事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况。
四、应急预案启动后，服务大厅做到24小时为执法相对人服务，不受休息时间影响。每班应有值班领导1人，由站领导干部担任，值班员1至2人，负责具体的值班勤务。
五、完善各类应急培训，确保应急值班人员熟悉相关法律法规及保密制度，熟练使用值班设施和器材，做好上传下达。
六、加强应急值班办公设施设备的维护和保养工作。完善应急值班交接-班程序，保持应急值班的连续性。
七、值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守。凡因值班人员责任心不强，工作失误，错报漏报有关事项等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。
第17篇：急救站调度员职责
急救站调度员职责
1、严格遵守急救网络内的各项规章制度，服从120指挥大厅的指挥调度；
2、在急诊站主任和护士长的领导下，认真工作，坚守岗位，对中心的派诊指令要认真、快速、准确受理，同时出具派车单；
3、调度时态度热情，用语规范。根据派车单内容要求及时指派出诊人员及出诊车辆，交待病情、接车地点及特殊要求；
4、遇有重大灾害事故的抢救指令，立即向急救站相关领导报告，在中心的指挥下组织力量进行医疗抢救；
5、每一次急救出诊均要及时回填患者院前急救病历及院前收费；
6、熟练操作急救站所使用的通讯器材，保证设备安全、畅通，发现问题及时上报维修；
7、如实做好各项工作的统计，做好日报、月报工作，上报及时准确；
8、掌握本站所有急救人员及急救车辆的排班及出行动态；
9、动态掌握本院可容纳急救病人的床位数及手术床位数；
10、熟悉本单位与院前急救工作有关部门和领导及参与人员的联系方式。
第18篇：医院急救站年度总结
XX市第X人民医院急救分站年度考核总结
作为医院医疗服务的前沿阵地，我站肩负着院前急救、转运的重要任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通。在院领导的正确领导和亲切关怀下，进一步深化“以病人为中心”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。全年累计接诊、院前急救、转院2280人次，与往年同期对照均有明显增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了院前急救的处置能力和医院的社会形象。
一.急救工作进一步得到重视与加强。
在规范管理的基础上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人员职责》等制度建设。注重急救知识的更新与操做技术的培训；全年“120”出车抢救成功率99%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为广大人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
二.加强思想政治教育，营造团结和谐的工作氛围。 2012年度，急救分站全体职工认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了各项工作。
三.加强业务技术培训，提高应急抢救水平。 以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操纵规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
1 按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，进一步提高了急救人员的急救能力，严格按照卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然。
服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人民的生命安全。
四.加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。 急救分站是我院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量反映出和直接影响我院的医疗水平和社会形象。在院前急救的工作中，每一位员员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重外树形象、内抓技能，为我院的全面、和谐、健康发展奉献出一份自己的力量。
2013年,我站将以考核要求为抓手，进一步做好各项工作，以饱满的工作热情，更好的履行好院前急救这一神圣使命。
XX市第X人民医院急救分站
2013年1月21日
第19篇：淄博市医疗急救站工作制度
淄博市医疗急救站工作制度 淄博市医疗急救站工作制度
一、急救站管理制度
1、急救站站长负责急救站的急救医疗管理、人员管理和车辆管理等工作，认真贯彻执行《淄博市社会医疗急救管理办法》。
2、各急救站应建立急诊医师、护士、驾驶员上岗培训教育制度，定期参加市医疗急救指挥中心等单位组织的业务学习和培训；独立值班的急诊医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有2年以上临床实践经验；驾驶员必须具有3年以上的驾龄，工作人员相对固定，并至少固定一年，报市医疗急救指挥中心备案（转科人员除外）。
3、工作时间要衣冠整洁、统一着装，并佩带胸牌（胸牌不得转借，丢失要及时上报、补办），保持良好的工作形象。
4、实行首诊医师负责制和二十四小时应诊制，每班保持1-2名医生，1-2辆救护车值班，出车要保证一司一医一护人员及装备，实行半军事化管理。
5、值班人员要提前10分钟接班，认真做好急救前的准备工作，检查急救箱、药品、物品、器械、氧气瓶的使用情况，当班使用，当班补充，并遵守相关的制度和操作规程。
6、严格遵守市医疗急救指挥中心对通讯设备和急救站席的使用规定，出现故障要及时维修，并及时向指挥中心报告，确保与指挥中心的通讯网络畅通。
7、严格遵守各项劳动工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，上班后要及时作好出车准备，坚守工作岗位，待命期间不得离站外出。
二、出诊制度
1、各急救站接到调度指令后日间（8:00至20:00）在3分钟内出车，晚间（20:00至次日早8:00）在5分钟内出车，严格服从调度指挥，执行急救任务。
2、值班人员在接收指令后出发、到达现场、完成任务返回急救站应及时向市医疗急救指挥中心报告出诊情况，并详细做好记录（出车时间、到达现场时间、返回医院时间）和资料维护。
3、出诊人员对待患者及家属要文明礼貌，廉洁正派，热情服务。对病人要有高度负责的精神，到达现场应立即检查病人情况，必要时需病人家属签字。
4、抢救病人要严格遵守医疗急救工作程序，严格按照急救医疗规范和服务标准进行处置，确保医疗安全。
5、出诊人员要密切观察患者的生命体征变化，发现病情变化及时抢救处理，在保证病人安全的同时，迅速转送医院。在病情许可的前提下，应尊重病人及家属选择医院的意见，将病人送到指定医院，不得强行将病人拉回本院或拒载；严禁推诿病人，以免延误病情，影响病人的抢救。
6、当居民或协作医院要求出诊或需要用救护车时，急救站须向指挥中心报告，经同意后方可执行，不得私自出车影响调度。
7、急救出诊费用按有关规定收取。
8、急救车辆返回急救站后，应作好车厢内的清洁卫生，使车厢内保持整洁、卫生、舒适。运送传染病人后，应根据不同的病种，进行消毒处理，防止交叉感染。
9、院前救护记录要当班及时完成，内容要真实、客观、准确、字迹清晰，不得随意涂改，不漏项，并集中保管一年以上。
三、危重病抢救预报制度
1、危重病人应积极实施现场抢救。
2、根据病情确定转送医院。
3、转送途中应仔细观察病情变化和生命体征。
4、要及时向指挥中心调度室报告，与转送医院联系，做好抢救准备工作。
四、重大事件现场救护报告制度
1、急救人员到达现场后，应根据事发现场情况立即向指挥中心报告。
2、报告内容为事件性质、事发地点、人员伤亡情况、主要伤情及需要增援急救力量等。
3、根据人员伤亡情况，立即开展分类救治。
4、遵循先重后轻的救治原则分批转送。
五、病人家属签字制度
1、救护车到达求援地点或现场后，患者或患者亲属不接受病史询问及体格检查，拒绝治疗和送往医院的，医务人员应向其说明病情，并要求患者在“院前救护记录出车单”上签字，若患者无行为能力，由患者亲属或陪同者签字。若患者或患者亲属不愿签字或拒绝签字的，医务人员应在“院前救护记录出车单”上注明，并两人以上签名。
2、急救医师在现场对判断为危重和心跳、呼吸停止的病人，应及时将患者的病情告知患者及患者亲属，并要求患者在“院前救护记录出车单”上签字，若患者无行为能力，由患者亲属签字。若患者或患者亲属不愿签字或拒绝签字，医务人员应在“院前救护记录出车单”上注明，并两人以上签名。
3、急救病人按就近的原则，送往具有急救条件的医院。若患者病情危重，但患者或亲属坚持要求到指定医院，医务人员应及时将病情告知患者及患者亲属，并要求患者在“院前救护记录出车单”上签字，若患者无行为能力，由患者亲属或陪同者签字。若患者或患者亲属不愿签字或拒绝签字，医务人员应在“院前救护记录出车单”上注明，并两人以上签名。
六、院前急救出车单的填写和电脑资料维护制度
1、严格按出车单的格式填写，不得缺项、漏项。
2、病人姓名、住址、诊断、收费等资料维护要准确及时，当班完成。
3、送达医院后记录医院接诊医生的姓名。
4、出车单填写字迹工整、清晰可辨，完整保存一年以上。
七、急救箱管理制度
1、按指挥中心急救箱的配置标准，配备急救药品及器械。
2、按规定摆放药品、器械。
3、保持整洁，存放有序。
4、及时检查补充药品、器械。
5、废物处置符合有关规定和要求。
八、急救站驾驶员工作制度
1、急救站司机负责救护车的使用、维护与清洁，做到勤检查，勤保养，保证车况性能良好。按照驾驶员等级范围做好车辆的检修保养。
2、上班后做好出车前的准备工作，下班后要加足油、水、及时排除故障，详细记录车辆运行情况。
3、保证一线救护车24小时正常运行，行车要坚持安全第
一、速度第二的原则，完成出车急救任务后，做好行车记录。
4、驾驶员要熟练掌握急救范围内的地形地貌，接到急救指令后能迅速及时地到达急救现场，不得中途办私事和单独出车。
5、驾驶员不得酒后开车，驾驶车辆时，不得抽烟，与人闲谈，驾驶室中不得私自带人；病人及陪人上车关好车门后再启动车辆。
6、执行救护任务时，应使用警报灯，严格遵守公安部门关于警报和标志灯的管理规定。
7、与医务人员密切配合，共同完成救护任务，在急救工作中，服从医疗急救的需要，服从医务人员的安排，统一着装，佩带胸牌，以保持整体形象。
8、到达急救地点，如找不到病人，要及时与指挥中心联系，待指挥中心同意后，方可返回。
9、驾驶员应接受急救岗前培训，经考核合格后方可上岗。
10、服从指挥中心和急救站的调度和安排，接“120”派车指令后，白天必须在3分钟内，夜间5分钟内出车，急救半径3-5公里的10分钟内到达现场（在车载GPS上完成信息反馈操作），并根据任务不断改变信息状态，及时上传，保证医疗急救资料的准确性（主要是车辆状态的维护）。
九、急救站督查考核制度
1、急救站应服从指挥中心的指挥、调度和统一管理，定期向指挥中心汇报工作，并接受指挥中心的督查和考核。
2、督查的重点是各项规章制度、劳动纪律、收费制度、病人及家属投诉落实情况，应急反应速度，即：接处警时间、出车时间、到达现场时间。
3、精神风貌及医德医风的督查，如工作期间是否着装整洁、仪表端庄、挂牌服务，是否索要和收受钱物；“院前救护记录”和“出车单”填写是否规范，符合要求；资料维护是否及时等。
4、严格考核检查。上述内容由市医疗急救指挥中心负责考核，作为急救站评选先进的重要依据和内容，考核采取不定期考核与年终考核相结合的形式（平时不定期考核成绩占50%，年终考核成绩占50%）。
附2：
淄博市医疗急救站考核细则及评分标准 考核内容
分值
评分标准 综合管理30分
1、领导重视，认真贯彻执行《淄博市社会医疗急救管理办法》；严格遵守《急救站制度》。（6分）
检查一项执行不严、落实不到位扣(2-6)分。
2、工作有计划、有布置、有检查，积极参加指挥中心组织的各项学习活动；每月召开一次急救工作例会；按时上报医疗急救质量信息月报表；严格遵守急救站的考勤制度。（4分）
查看有关会议记录及报表，无故不参加一次扣(1-2)分；迟到、早退一次扣1分；质量信息月报表一次不报的扣0.5分。
3、急救站使用统一名称，急救车统一标志符号，统一编号，服从统一调度；急救人员统一着装，佩带胸牌，使用文明用语。（10分） 检查工作中一项未执行者扣(1-2)分。
4、工作积极，主动配合，发现问题及时解决，不推诿，工作人员之间能相互团结，各急救站之间配合良好。（7分）
部门间，急救站之间不协调，出现互相推诿现象一次扣1分。
5、保持急救站工作环境清洁卫生，急救车干净，整洁。（3分）
检查工作环境和急救车不清洁一次扣1分。 工作质量70分工作质量 70 分
1、业务用房建筑面积不少于400平方米，观察室床位设置10张以上，科室设有内科、外科、诊查室、抢救室、重症监护室（ICU）、观察室、治疗室、处置室、化验室、药房等及其他科室（10分）
检查一项不符合要求，每缺少一个科室扣1分。
2、各急救站医护人员不少于16人，至少有一名副主任医师，临床科室至少有一名取得主治医师职称的临床执业医师；独立值班的急救医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有二年以上的临床实践经验，驾驶员必须具有三年以上的驾龄；值班人员必须经过急救中心培训后持证上岗；急救站工作人员名单必须向120急救指挥中心上报备案，并至少固定一年，人员调换及时上报指挥中心进行更改。（5分）
检查一项不符合要求的扣1分。
3、急救站车辆至少有2辆，保证车况良好，装备齐全，运行正常；其中至少有一辆监护型救护车，设置统一药械，通讯设备，警报装置和医疗急救标志；车辆使用维修有记录，无肇事，有安全行车记录。 （5分） 急救车辆不足、装备不全，运行状况不好、设置不符合标准一项扣0.5分，无使用记录，无行车记录一次扣0.5分。
4、急救站出诊药品器械配备标准：急救内科箱、外科箱、心电图机、血糖仪、氧气瓶、吸痰器、自动体外除颤仪、便携式呼吸机、心电监护仪、铲式担架、担架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、气管切开包等。（10分）
检查医疗器械缺少一项扣0.5分，药品不符合配置标准扣（1-5）分。
5、急救站保证24小时值班，每班保证1—2名医生，1—2辆救护车值班，出车保证一司一医一护人员装备，白天3分钟内出车，晚上5分钟内出车；救护车、随车手机、微机、打印机、120专线电话处于良好运行状态，急救站席不运行与120无关的程序，打印机内24小时有纸张（A4）。 （7分）
定期检查与平时抽查相结合，一项不符合要求扣0.5分，出车时间每拖延一分钟扣0.5分。
6、急救信息资料当班维护，急救病历书写规范、准确，当班完成，出诊登记健全，出车单书写规范，准确，要有出诊医生及病人（病人亲属）签名，有专人管理并且完整保存一年。（3分） 检查一项不规范，不符合要求扣1分。
7、不得设立“120”特服号码以外的对外急救电话；不得私自出车，影响统一调度。（10分）
明查与暗访相结合，发现设“120”以外的电话或私自出车现象一次扣（5-10）分。
8、各急救站按时交纳运行维护费。（6分）
不按时交纳一次扣0.5分。
9、积极开展文明行业，文明急救站创建活动，有行风自我检查记录，社会对急救站的服务和医疗质量满意度达到95%以上，无一级医疗事故发生。（5分）
查看有关文件、资料，结合指挥中心每季的满意度调查，急救站达不到95%的扣（1-5）分，病人举报经核查属实急救站责任的，发生一级医疗事故的一次扣（3-5）分。
10、认真执行120宣传发稿月报制度，全面完成年度120宣传发稿任务。急救站人员25人以上的每年发稿4篇以上，16人以上的急救站年内发稿2篇以上。（4分）
不按月及时上报120宣传发稿情况的扣（1-2）分，未完成120宣传发稿任务的扣（2-3）分。
11、服从指挥中心调度指挥，及时完成急救中心下达的各项任务，完成率达100%，认真接受指挥中心每季度的检查考核。（5分）
不服从调度一次扣（1-2）分，不接受指挥中心考核的一次扣（3-5）分。
注：急救站年终总评得分90分以上为优秀； 80—89分为良好； 60—79分为合格； 60分以下为不合格；不合格的急救站限期整改，直至暂停120调度。
附3：
淄博市急救指挥中心急救箱、急救器械配备标准
一、内科急救箱配备标准
西地兰0.4mg×4支、
50%葡萄糖20ml×2支、洛贝林3mg×4支、
纳洛酮0.4mg×5支、心律平35mg×4支、
利多卡因100mg×4支、25%硫酸镁10ml×2支、
葡萄糖酸钙10ml×2支、654-2 10mg×2支、
胃复安10mg×2支、雷尼替丁50mg×6支、
ATP20mg×2支、辅酶A100u×2支、
维生素C1.0×2支、维生素B60.1×2支、
复方氨基比林10mg×1支、5%葡萄糖250ml×2袋、
0.9%氯化钠250ml×1袋、20%甘露醇250ml×1袋、
速效救心丸1瓶、心痛定片1瓶、
硝酸甘油片1瓶、听诊器1副、
表式血压计1个、电筒1个、
开口器1个、压舌板4支、
止血钳1把、敷料剪1把、
体温计1支、大止血带1根、
小止血带2根、胶膏2卷、
砂轮片2个、给氧鼻导管5支、
5ml注射器5副、10ml注射器2副、
50ml注射器2副、输液器4副、
三角巾3个、
尼可刹米0.375×4支、
多巴胺20mg×4支、阿拉明10mg×2支、
异丙嗪25mg×2支、杜冷丁100mg×1支、
肾上腺素1mg×6支、止血敏0.5×4支、
安络血10mg×4支、垂体后叶素1ml×2支、
硝酸甘油5mg×2支、酚妥拉明10mg×2支、
利血平1mg×2支、氨茶碱0.25×2支、
地塞米松5mg×5支、速尿20mg×2支、
安定10mg×6支、
氯丙嗪50mg×2支、
阿托品0.5mg×2支、
绷带3卷、
敷料4块、
棉签2包、
75%酒精1瓶、
活力碘1瓶、
敷贴4包
病情通知单 5份、
院前急救病历 5份
选配：阿托品5mg×2支、
乳酸林格氏液500ml×1袋
二、淄博市外科急救箱配置标准
大止血带 1根、
敷料10块、大小三角巾10个、
棉签4包、50ml注射器5个、
敷贴2包、一次性导尿包1个、
胶膏4卷、硬式夹板5个、
绷带4卷、活力碘1瓶
三、淄博市普通救护车药品器械配备标准
按标准配备的急救内科箱、
外科箱、心电图机、
血糖仪、氧气瓶、
氧气袋、吸痰器、
铲式担架、担架床、
夹板、颈托、
防毒面罩等。
四、淄博市重症监护型救护车药品器械配备标准
按标准配备的急救内科箱、
外科箱、心电图机、
血糖仪、氧气瓶、
氧气袋、吸痰器、
铲式担架、担架床、
夹板、颈托、
防毒面罩
自动体外除颤仪、
气动式呼吸机、多参数监护仪、
心脏挤压泵、输液泵、
康能气垫、气垫床等。
(淄博市医疗急救指挥中心 供稿)
第20篇：北郊医院急救站工作总结
北郊医院急救站2011年工作总结
（一）急救站工作的基本情况
全年共出车220次，接诊病人226人，同比增加11.6%，处理自来诊病人549人，进行门诊手术240人次，抢救各类中毒病人63人，输液室完成输液1560人次。
（二）急救站其它各项工作情况：
1、完善基础建设，加快发展院前急救事业
加强院前急救队伍，更好的满足社会对急救服务的需求。为了进一步加强我院急救医疗工作，建立适合社会需求比较完善的急救服务体系，更好地应对日常急救任务和突发事件，保障人民群众身体健康和生命安全，按照县卫生局的统一部署，在院领导的大力支持下我们加强急救站急救队伍建设，急救人员实行24小时值班制和首诊医师负责制，每班保持足够的人员和救护车值班，每车单元保证一医一护一司等三名人员，做到急救药品及装备齐全，时刻处于应急状态。急救队伍的加强，进一步完善了北城、东城两区急救体系，对加快院前急救反应速度，提高危急重病人的抢救成功率，确保人民群众的身体健康和生命安危具有非常重要的意义。
2、强化内部管理，有序开展急救工作。
（1）注重制度建设，进一步规范急救行为。我们坚决贯彻县卫生局提出“生命相托，分秒把握”的急救工作理念，召开急救站职工会议，认真学习医疗急救的各项工作制度：如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件现场救护报告制度、病人家属签字制度、驾驶员工作制度等，在完善制度的同时，加强监督力度，进行专项检查，逐步规范急救工作流程。
（2）狠抓安全管理。急救站是医院医疗工作的前沿阵地，我们所面对的人群社会背景复杂，患者病情来势凶险，进展快，是高风险的地方，故此，要求我们时刻绷紧安全医疗这根弦，提高全体人员的法律意识，做好全体人员的医疗安全教育，减少医疗差错，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故。在急救站的安全管理中，做到安全工作经常化，制度化，使职工牢固树立“以人为本，安全第一”的宗旨，强化安全意识，为急救站的工作创造了良好的安全环境。
3、加强业务学习，不断提高急救水平。
为不断提高急救医生的业务水平，急救站定期组织工作人员进行急救业务知识学习，已开展了多项急救工作新知识的专题学习，让大家熟练掌握急救理论与技术，通过这些学习进一步提高了抢救成功率，同时，急救站己分两批派三名同志参加了周口市卫生局举办的“院前急救培训班”并取得了急救资格证书。在理论学习的同时，还注重
对急救人员的技术操练，急救站安排急救人员经常就心肺复苏术等十项院前急救常用技术进行演练操作。并进行逐个考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。
4、推进行风建设，努力提升急救满意度
急救站要求职工充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，本着“以病人为中心，一切为病人着想的”宗旨做好急救工作。对“三无”和“无支付能力”的患者做出了先施救再联系其家人的明确规定，未发生一起因未先交费而延误救治的情况。此外还提升了院前急救处置率，提高了抢救水平，使急救质量又上了一个新台阶。
