推荐第1篇:夜班保安岗位职责
夜班保安岗位职责
一、为了更好地规范夜班保安人员管理,预防各类事件发生,保障医院财产安全,特制定本夜班保安工作职责,
二、每天按时上、下班,不得迟到或早退,上、下班都必须打卡签到,否则视为迟到或早退。
三、值班期间要尽职尽责,对进入医院的人员要仔细盘问,并做好登记。
四、每天上班后和临睡前要对医院内部每个部门进行全面巡查,包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。
五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班,不能脱岗。
六、每天早晨6:00左右开门配合保洁工作,并杜绝外来人员擅自进入医院。
推荐第2篇:夜班保安岗位职责
夜班保安岗位职责
1、提前15分钟进行交接班,对接受工具、物品、等物资和岗位各处进行全面检查,确认完好无损后,进行签字确认交接;
2、按时开、关庭院、小区广场的照明灯,办公人员下班后,及时关闭空调并将大门上锁,检查各办公室门窗是否关好;
3、对小区所有照明设施、水电、消防器材等其他配套设施进行安全检查;检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员;如有,应立即控制,并问明原因,及时将情况向上级报告;
4、值班期间,保安员必须遵守公司的各项规章制度,禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗、玩电脑;如夜间发现外来人员,要仔细盘问其来的目的,严防偷盗、破坏等事故发生;
5、维持好夜间小区的各类安全秩序,并在客户离开之后做好清洁工作;
6、录;
7、
服从上级领导,完成公司及领导交办的其他工作。 每隔一小时,对小区内外围进行巡逻检查,并做好相关记
巡逻岗位职责
1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录;
2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内; 3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司经理汇报; 4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心;
5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员; 6.负责巡查停车场治安、消防情况; 7.完成上级交办的其它工作。
监控中心岗位职责
1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用; 2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系;
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作; 4.负责录象带的保管工作; 5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决;
7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况;
8、监控室应保持整洁、填写交接班登记表、记录当班重要事件、严格落实交接制度,如实交接各类办公用品;9.完成上级领导交办其他工作。
推荐第3篇:夜班保安职责
夜班保安职责
为了更好地规范夜班保安人员管理,预防各类事件发生,保障公司财产安全,特制定本夜班保安工作职责,
1、必须严格交接班制度,做好一切交接班手续,接班后查验保安室安防器材是否完好,待办事项必须交待清楚,与交班人员一起巡视厂区一周,做好记录,无问题签字接班。
2、保安员必须忠于职守,语言文明,礼貌待人,做到不亢不卑。夜班原则上外人不能探访,值勤过程中如发现外来人员要仔细盘问其来目的,并通知保安队长,并做好登记。
3、上班期间严格遵守公司纪律,听从保安队长安排,不迟到、不早退。在上班过程中绝对不能出现脱岗,阅读小说,看报,听音乐,收音机,或睡觉,手机游戏等与工作无关的事情
4、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条.,认真核对物品名称和数量。
5、公司办公室、车间下班后,夜班人员要及时做好检查,内容包括: 大厅门、空调、电脑,灯、饮水机电源,各办公室门是否关闭,水龙头,洗手间是否存在漏水现象、如发现问题必须关闭或处理。
6、严格建立夜班巡逻制度,要保持高度警惕,要不定时巡视厂区、生活区四周要进行巡逻制度,规定每小时巡逻一次,在巡逻过程中做好厂区的防火、防盗工作,,检查门窗关闭情况,对发现的可疑情况及时排除,如遇重大问题必须即时通知保安队长处理。
7、夜间如果发生紧急情况必须及时处理,如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人,妥善处理。
8、在7:00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净,不许有烟头、方便袋等杂物。在天明时将生活区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
9、下班前必须将本班情况向接班人员交代清楚,然后陪同接班人员巡视办公区,确认正常后然后签字交接。
推荐第4篇:保安夜班工作流程
保安夜班工作流程
19:50---20:00
与白班进行交接上岗
上岗前注意仪容仪表.
与白进行交接(交接内容详见交接班制度).白班必须得到当班值班经理同意方可离岗
20:00---21:00
在大堂负责安全防范和服务工作
严格执行大堂岗位工作制度.
21:00---22:00
22:00---23:00
23:00---00:00
00:00---01:00
01:00---02:00
02:00---03:00
03:00---04:00
04:00---05:00
05:00---06:00
06:00---07:50
07:50---08:00
上楼巡逻、车场巡逻
在大堂负责安全防范和服务工作
上楼巡逻、车场巡逻
在大堂负责安全防范和服务工作
上楼巡逻、车场巡逻
在大堂负责安全防范和服务工作
上楼巡逻、车场巡逻
在大堂负责安全防范和服务工作
上楼巡逻、车场巡逻
在大堂负责安全防范和服务工作
与白班进行交接离岗
严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通
知前台或
当班值班经理
严格执行大堂岗位工作制度
严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,在晚间23点时
要严格执行开关灯制度,上楼前必须通知前台或当班值班经理
严格执行大堂岗位工作制度
严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知
前台或当班值班经理
严格执行大堂岗位工作制度
严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知
前台或当班值班经理
严格执行大堂岗位工作制度
严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知
前台或当班值班经理
严格执行大堂岗位工作制度
与白进行交接(交接内容详见交接班制度).
夜班必须得到当班值班经理同意方可离岗
推荐第5篇:汽车行业夜班保安管理办法
夜班保安管理规定
1、目的:
为了更好的规范夜班保安人员的管理,预防意外事件的发生,保障公司的财产安全。
2、管理规范 2.1管理归属:
夜班保安归属行政人事部管理
2.2作息时间:
按照三班二运转的形式执行值班,如下表:
时间周一值班AB周二BC周三周四周五周六周日CAABBCCAAB 备注:A表示xxx;B表示xxx;C表示xxx 夜班时间:17:30~7:30 2.3值班职责
(1)值班期间,做好防火、防盗工作,并填写《夜班保安巡查记录表》(见附件一); (2)值班期间,原则上不接待外人。若有维修保养车辆进场,必须严格登记,登记规则参照售后相关规定及标准; (3)夜班期间登记在店维修车辆车牌号,严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭有效《放行条》(见附件二),或按《放行条》格式有部门经理以上人员签字的工作联系单。《放行条》无部门经理及以上人员授权签字视为无效,值班保安先行保存,每周一递交到行政部备存。
(4)巡查过程中,检查门窗关闭情况、照明设施、用电设备设施电源是否关闭。检查食堂煤气、厕所水源是否关好;
(5)巡查公司内部人员状况,若出现无加班需求的员工穿便装随意进入公司展厅或售后车间、或者留在公司上网、玩电脑,吹空调或取暖等情况时,在巡查表中写明;
(6)夜班期间如发生紧急情况,须及时通知行政经理,如发生疾病或意外事故;若发现盗取事件或其他危及公司人员、财产的违法行为,再保障自身人身安全的前提下给予阻止,并第一时间报警及通知行政经理。
2.4值班纪律
(1)夜班须打考勤卡,即17:30和7:30各打考勤卡一次。在值班期间,每隔三个半小时执行一次考勤打卡,如有违反,按公司《考勤管理规定》执行。
(2)若被发现、或被举报证实有如下行为,每次扣款50元 听收音机、看小说或者报刊杂志 玩手机、电脑
(3)若被发现有如下行为,每次扣款100元,累计三次直接辞退: 脱岗2小时(含2小时)以上 睡觉
(4)若被发现有如下行为,直接辞退 盗取公司的财物
盗取员工存留在公司的财物 盗取维修保养车辆内的财物 注:影响恶劣的,转交行政执法机关处理
3、工资福利 3.1保安工资
基本工资1300元,加班费参照公司正式员工核发
3.2福利
(1)值班给予夜宵补贴8元/晚; (2)生日礼金等同于正式员工;
(3)法定节日礼金等按正式员工的50%享受; (4)公司文化活动参入权等同于公司正式员工; (5)劳保福利等同于公司正式员工。
4、附则
本管理规定由行政部负责解释。自总经理签批之日开始实施。
xxxx
有限公司行政管理部
xxxx年xx月xx日
附件一:《夜班保安巡查记录表》
夜 班 保 安 巡 查 记 录 表 内容时间18:00门窗水电车辆状况食堂设备设施物品工具人员状况异常原因及处理情况20:0022:0024:002:004:006:00其他事件及处理:备注;
1、填写时,务必字迹工整,严禁乱涂、乱改;
2、情况正常直接打“√”,异常则打“×”,并写明。 附件二:《放行条》
放 行 条申请部门申请人放行物品信息物品名称规格/型号单位数量备注其他:携带人签名授权人签名身份证号经办人签名值班保安确认放行时间: 年 月 日 时 分
推荐第6篇:夜班保安巡逻点
夜班保安巡逻点
为确保本公司与婕芳、原上公司的财产安全,现制定以下六个巡逻点,请各保安严格执行:
1、本公司办公楼四周及本公司危险仓库。
2、原上服饰铁大门(即本公司办公楼后面水池右边位置)
3、婕芳B栋厂房与原上仓库铁棚之间
4、婕芳A栋厂房四周
5、婕芳B栋厂房四周
6、婕芳饭堂至宿舍楼各楼梯口、停车棚所有区域(包括公司所有围墙)
以上共6个巡逻点,必须按照保安规章制度条例所列:从00:30——06:30,共6次(每小时一次)
巡逻完毕进行记录所巡逻日期、时间、巡逻情况并签名。
推荐第7篇:保安夜班工作流程
保安夜班工作流程
19:50---20:00与白班进行交接上岗上岗前注意仪容仪表.
与白进行交接(交接内容详见交接班制度).白班必须得到当班值班经理同意方可离岗
20:00---21:00在大堂负责安全防范和服务工作严格执行大堂岗位工作制度.
21:00---22:00
22:00---23:00
23:00---00:00
00:00---01:00
01:00---02:00
02:00---03:00
03:00---04:00
04:00---05:00
05:00---06:00
06:00---07:50
07:50---08:00
上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作上楼巡逻、车场巡逻在大堂负责安全防范和服务工作与白班进行交接离岗严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,在晚间23点时要严格执行开关灯制度,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻,上楼前必须通知前台或当班值班经理严格执行大堂岗位工作制度与白进行交接(交接内容详见交接班制度).夜班必须得到当班值班经理同意方可离岗
推荐第8篇:夜班护士岗位职责
夜班护士工作职责
一、提前10-15分钟到岗。
二、负责患者晚间各种治疗与护理,执行临时医嘱。接收急诊新入院患者,完成各种治疗护理,维持病区秩序,保证病区安全。
三、认真床旁交接班,全面了解患者动态,掌握危重患者病情变化。
四、测患者晚间生病体征,发现异常及时报告值班医生处理。
五、按分级护理要求巡视病房,及时发现患者的病情变化。
六、书写夜间交班报告,并根据当日医嘱抄写已有药患者的输液条及输液贴膜。为次日输液注射做好必要准备。
七、做好治疗室、留观室及值班室等外的卫生清洁工作,并按要求进行消毒。
八、清洗治疗盘,提前将次日输注药品准备好、甘露醇泡好,为次日做治疗做准备。
九、测绘晨间生命体征,发现异常及时报告值班医师处理。
十、保持治疗室的清洁、整洁。
诺敏中心卫生院护理部
推荐第9篇:夜班看护岗位职责
夜班看护岗位职责
1、按照公司作息时间,每日准时到岗(夏季19:00,冬季18:00);
2、每日早8点离岗,离岗时要与日间人员完成交接;
3、上班期间不得随意离岗,不得随意让外人进出,不得随意让亲朋
探访;
4、保证值勤室卫生清洁,不许有纸屑、方便面等杂物;
5、严禁在值勤室和卖场范围内抽烟,一经发现罚款500元;
6、员工下班离场和晚间0:00时要进行两次全场巡查(次日由公司
行政对照监控进行检查),内容包括:大厅门、灯、饮水机电源、
各办公室门是否关闭。水龙头、洗手间是否存在漏水现象,以及 有无火灾隐患。如发现问题必须关闭或处理,情况严重者,第一 时间向公司领导报告;
7、按时进行鱼池维护管理,包括清洗、换水、以及死鱼处理;
8、每日7:30前清扫门外台阶、广场(无明显垃圾堆积、果皮纸屑、
塑料袋等)
9、饮酒后不得上岗,上岗时间不得饮酒。一经发现,罚款200元。
2015年10月10日起执行
审批:
推荐第10篇:夜班护士岗位职责
夜班护士岗位职责
1、服从科主任,护士长的一切工作安排。
2、认真填写各类报表,准备划价,正确输入电脑。
3、对全天的医嘱进行彻底的查对,有问题的要及时记录并纠正。
4、认真做好夜间病房的巡视工作,了解住院病人和夜间留观的患者的病情情况,尤其是对当天手术后和病情危重的患者,夜班护士要善于捕捉到患者的每一个细小的变化,发现异常,立即报告值班医生。
5、按时开关病区的防盗门,及时提醒住院患者关闭门窗,并认真检查各安全设施的状态,以保证住院患者的治安安全。
6、参加晨会交班,出认真书写交班外,还要随主任、护士长查房,详细汇报夜间观察到的一切情况,危重病人床头交接。
7、下班前打扫护理站。
第11篇:夜班主管岗位职责
1.负责夜班的一切客房工作。2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并安排他们的工作。3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候。4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求。5.安排夜班卫生计划。6.与前厅部核准房态。7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况。8.留意非法留宿或有异常举动的住客,并与保安部、大堂经理及值班经理联系。9.完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽査单,做酒水日报表。10.每晚安排人员在适当时间对所管辖区域进行一次巡査,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况。11.合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排服务人员。12.合理安排夜班服务人员的査房工作。13.监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录。14.参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。
第12篇:夜班护士岗位职责
夜班护士岗位职责
岗位目的:在护士长领导下,正确实施夜间各项医疗护理工作,确保住院病人舒适、安全。 岗位职责:
1、严格做好交接班工作,急危重症、手术病人执行床边交接班,掌握病人病情和治疗、护理措施落实情况。
2、
3、正确执行医嘱,准确给药,认真观察用药后病人的反应。按分级护理要求,定时巡视病房,按病情和自理能力为病人提供生活护理,落实基础护理。
4、做好病情观察及危重、大手术、手术后病人生命体征监测,发现问题及时通知医生进行处理。病情发生变化积极配合医生实施各种急救措施,并做好护理记录。
5、做好次日抽血、手术、各种检查的告知和解释以及标本的发放和收集。完成手术病人术前各项准备工作。
6、热情接待新病人,做好入院介绍和宣教,及时完成各项治疗和护理。
7、协助病人就寝(如熄灯、关门、上床栏等),观察病人睡眠情况,保持床单位清洁、平整,认真落实防压疮,防管路脱落,防跌倒或坠床等相关安全护理措施,保证患者舒适、安全。
8、做好夜间病房管理,随同医生查房,了解不在病人去向,控制防护人员,关闭病区大门,保持病房安静、整洁。
9、做好治疗室及换药室等空气消毒,并做好记录;保持本单元治疗室、办公室等环境的整洁、安全。
上夜护士工作流程
床头交接班
↓
按时巡视病人观察病人病情变化
↓
对当天手术及一级护理病人的生活照顾
↓
督促和指导护理员工作
↓
做好病人术前晚的准备工作
↓
通知明日抽血、检查和手术病人
↓ 核对抽血标本瓶
↓ 分发睡前口服药
↓ 处理当班医嘱
↓
执行当班治疗
↓ 晚查房 ↓ 床边交班
下夜护士工作流程
清点用物 ↓ 床边交班 ↓
核对上夜医嘱并签字
↓ 执行治疗 ↓ 处理医嘱 ↓
按时测量生命体征
↓
巡视病人观察病情变化
↓ 提供医学照顾
↓
采集各种检验标本
↓ 记录引流量
↓
核对手术病人手腕带、药品和用药,做好入手术前准备
↓
早会上夜班病情报告
↓ 床头交接班
助夜护士工作流程
清点物品 ↓
巡视病人观察病人病情变化
↓ 提供医学照顾
↓
督促和指导护理员
↓ 测量生命体征
↓ 晚间护理 ↓ 协助上夜护士
第13篇:夜班护士岗位职责
夜班护士岗位职责
1、夜班护士提前15负责制到岗,接备用药品,物品,医疗器械,填写各项登记本,交接为完成的治疗。
2、进行床头交接班。
3、按护理级别巡视病房。
4、进行治疗室,抢救室的空气消毒,并记录与紫外线消毒登记本上。
5、负责接收急诊住院病人并进行处理,处理夜间医嘱并核对。
6、测量早6点,晚6点生命体征并记录。
7、核对输液卡,化验单,再次通知明日采取标本的病人。
8、记录危重病人的病情变化,并做好护理记录。
9、早晨负责采取各种标本,绘制体温单,书写夜班交班报告。
10、早晨负责值班室,治疗室,护士站卫生清洁。
11、参加晨间护理,科室交班,床头交接班。
第14篇:夜班经理岗位职责
夜班经理岗位职责
岗位名称:夜班经理
报告上级:综合部主任、运营总监
岗位提要:负责监督管理酒店夜间的正常运作,为酒店夜班中之最高级的负责人。代表酒店总经理及其他管理层处理并解决客人的各种需求;与酒店宾客保持良好的服务关系,确保自身时刻保持良好形象对客服务,对所有客人给予个性化服务的帮助,回答宾客的询问并提供有关资料,及时解决客人所有正当、合理的服务需求。
工作时间:每星期工作六天,每天工作十个小时,工作时间从晚上九点正至明晨七时。 具体职责:
1、负责检查、督促酒店各部(岗)工作,代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准,随时为宾客提供优质卓越的服务,确保工作的正常运行。
2、处理客人的投诉,并根据宾客合理需要,安排并要求相关部门采取措施,保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理,并有责任和义务确保所采取的方法实施到底。
3、与酒店所有的客人建立良好的客户关系,友好、亲切的问候每位客人,并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。
4、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告,按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公(商)务、会议、
1 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。
5、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房,确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。
6、在VIP到达时,应及时热情问候客人并为其领路,并陪同客人入房登记,向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施,同时告知酒店最近的一些活动。
7、送别每一位离店的VIP客人,安排好有关行李及车务事宜,并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问此次入住的情况,同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。
8、熟悉、掌握酒店所有设施、布局以及营业时间。
9、处理提前入住、延迟退房、帐单事务、临时房间保险箱及减帐等适宜。
10、时刻注意酒店大堂的各种动态,确保正常运作。
11、仔细检查大堂和所有公共区域,确保整洁卫生有序。
12、观察酒店公共场所里的活动及动向,当客人需要时主动为客人提供方便。
13、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。
14、检查客房的状态差异,并采取相应措施。
15、采取恰如其分的社交及公关手段获得客人自身信息(客人喜好、特点、性格、消费档次、社交群体、联系方式、个人信箱等),不断更新及完善客史资料。
2
16、每天至少两次以上主动联系住店客人,礼貌拜访宾客,获得并听取客人对酒店的意见,在记录本上详做记录。
17、在工作日志上简要记录所有发现的问题,以便更好地提高管理。
18、合理安排员工,在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。
19、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜,并按规定采取必要的措施。
20、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。
21、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题,并按规定采取相应的措施。
22、熟悉并掌握酒店的消防程序,当出现紧急情况时,应按规定采取相应的措施。
23、采取相应措施处理客人的所有紧急要求,并做好跟踪调查工作。
24、执行综合部主任或上级领导分配的其他工作。落实和检查其他部门管理人员所交办的对客服务工作。
夜班经理工作程序
夜班经理每日工作程序:
1、上岗前自查仪容仪表。
2、查看各岗中是否有急待处理的工作。
3、检查各部(岗)当班人员仪容仪表是否符合上岗标准,给予监督与纠正。
4、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。
5、检查大堂及公共区域卫生状况是否良好。
6、检查前台放置的鲜花及欢迎糖果是否符合标准。
7、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况,了解客人是否有特殊要求。
8、核实将离店的VIP客人的车务安排并与相关部门再次确认。
9、核实将离店的VIP客人帐单并保证结帐顺利。
10、接待将离店的VIP客人并协助安排行李服务。
11、在预定VIP客人排房前检查预定单与电脑输入记录。
12、完成VIP客人及常住客人的排房工作并安排好客房部做好接待工作。
13、通知相关部门客人到店时间及房号,以便及时将VIP房间所需物品放入房间。
14、迎接VIP客人并在客人到达时通知有关部门及职责执行人。
15、核对电脑房态是否差异,查明差异原因,确保房态正常。
16、协助散客、团队入住,如有可能协助前台办理客人入住手续。
17、解答客人询问、征求客人意见,并利用机会推销酒店各项服务项目。
18、处理客人帐务争执及相关赔偿事宜。
19、冷静、机敏的正确处理客人的投诉。20、沟通、协调相关部门的工作需要。
21、果断、沉稳地处理一些突发事件,对客人提出的合理要求及时采
4 取行动,确保给客人满意的答复。
22、欢送离店客人,陪送客人离店到达目的地,如自驾车、火、汽车站的送达(站),酒店周围500米目的地等。并欢迎下次再来。
23、认真、详细、完整地把当班过程中出现的问题、解决的投诉、待办跟班事宜记录在工作日志中。并第一时间将日志中所列序的问题反馈至相关责任部门领导,直至总经理。确保信息的畅通。
24、注意观察大堂内人员动向,发现可疑人员及时通知安全部。
25、会同保安人员不少于两次对大堂及公共区域及营业场所进行巡视与检查,发现不安全隐患及时制止。
26、合理安排前厅及其它各部(岗)员工夜宵就餐时间,保证无空岗及其他情况发生。
27、核对全天房费收入及住客名单与住客房间数量.
28、督导前台接待员认真、准确地做好夜报。
29、复查房间夜报表。
30、依照总经理职权安排和检查酒店的各项运转环节,代行总经理安排与处理宾客需求和投诉。确保酒店的正常运行和企业、客人的生命及财产的安全和满意。并将处理意见等于次日早08:00书面送达综合部主任处。
第15篇:夜班工作标准(保安部)
夜班工作标准
(保安部)
1、工作时间:
00:00——12:00
2、工作范围:
阔海以内的区域,含门前马路及侧面马路
3、工作要求:
3.1、严格要求自己,不做任何违规事项。3.
2、不间断巡岗各区域。
3.3、对离职人员进场消费进行劝解,并告知总台或总值。
3.4、对故意“搬弄事非,无理取闹”的客人进行适当“恐吓”或威胁(慑)。3.
5、要熟练操作各区域设备、设施及电源开关。3.6、精通消防器材的使用方法,并熟知消防相关知识。
3.7、保洁未工作之前外围卫生、车辆负责清洗打扫,须干净整洁。3.
8、检查、巡查各部门各区域有无违规(员工)或安全隐患。3.9、各种笔记本、表格、单据保持表面整洁无涂改,美观清澈。 3.
10、员工应做好“三防”工作事项(防火、防盗、防突发事件)。3.
11、时刻提倡节约意识,不浪费一滴水、一分电、一份客用品。
4、例行工作事项:
4.1、00:45 在指定地点召开班前例会,重点强调各区域安全隐患、防盗意识、节约意识、服务意识。与白班人员做好交接班,并巡岗外围、宿舍及机房是否存在安全隐患或违规事项,对外宿人员要求其登记在外宿本。
4.2、02:00 对营业区域加强巡岗,重点检查安全隐患及叼蛮客户,并解决以上事项,查看员工们是否违纪违规,夜不归宿者须有总值以上人员的签字方可外宿,否则无效。外围各处灯光是否关闭。
4.3、03:00 关闭活动室,并察看宿舍有无违纪事项发生,三时之前不允许坐岗,可以坐岗时间内必须时刻提高警惕,观察场内与场外,坐姿端正标准,早上8时后禁止坐岗,军姿站岗,对违反出入程序者进行处罚教育。
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第16篇:商场服务员(夜班)岗位职责
商场服务员(夜班)岗位职责
一、在部门经理的领导下,履行商场夜间的消防安全、治安保卫、卫生监督和装修监督等综合服务管理职能。
二、负责严格控制商场非营业时间各种人员和货物的进出,经批准者做好进出人员、携带货物的验证和办理登记等相关手续。
三、商场清场前,会同日班服务员和保安员对商场各部位进行认真巡查,当商场人员全部离场后,负责人带领保安员由上至下逐层进行仔细检查:各商铺卷闸拉门是否锁好;电源是否断开、是否遗留火源、有无隐匿(包括:商铺、办公室、机房、厨房、厕所等地方)人员及危险物品,同时,对主要通道应于规定时间内加强巡视,当发现可疑情况时,要立即报告商场领导,并做好记录,确保商场财产、设备的安全。
四、下午17:30分至18:00,商铺营业人员如有遗留物品(如:运单、钥匙、货板、机票、火车票等)需要回商铺取时,必须出示本人身份证原件,经核查后,将身份证号码记录下来,允许其进来,但必须将进出时间、所取物品记录在册以备查验。人员充足是,应派一人跟其前往。没有商场开具的放行条,货物一律不准出场。
五、装修人员进场,一律凭商场出发的《装修进场许可证》及本人身份证原件方能进场。不能出示以上证件者,一律不得进场。
六、所有装修人员必须在24:00前离场,不得以任何理由继续逗留在场内;当班人员必须准时清场,不得擅自允许装修人员延时离场;同事督促装修人员搞好作业区域的卫生清洁。
七、如有发现当班人员串通一起,收取档主、装修人员的钱财,擅自允许装修人员延时离场的,一经调查核实,公司将对当事人给予警告;再次违规者,公司将终止其劳动合同,不作补偿。
八、严格遵守公司各项规章制度,上班时仪表整洁、精神饱满,不得擅自离岗、脱岗、打瞌睡,不准做与本岗无关之事,并认真地做好交接班及其记录。
九、负责监督商铺装修人员遵守公司制定的“内外装修施工安全管理操作要求”和“动用明火安全管理操作要求”等安全施工规定;制止装修人员在场内吸烟行为;制止装修人员违规作业,防范火警或工伤事故发生;同时加强与装修人员的互动沟通,及时提供所需的服务,协调相互关系。
十、负责定时检查保安员的值班情况和广场的治安状态,严禁未经批准的车辆停放。
十一、负责商场公共设施的安全,防止被犯罪分子恶意破坏,防止加班或装修人员的损坏;做好风雨防漏工作。
十二、当商场发生火灾或治安突发事件,应迅速保护现场,及时采取措施控制事态,并马上向公安、消防部门和商场领导报告。
十三、完成部门经理交给的一切任务。
第17篇:检验科夜班值班岗位职责
检验科夜班值班岗位职责
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1.值夜班者必需按时接班,检查机器是否正常运转、试剂是否足备、是否有遗留标本,作好交接班记录后方可使白班人员离开。 2.值班者必需坚守工作岗位,不得擅离职守。
3.必须在规定的时间内发出急诊报告:血、尿、粪常规15分钟;生化项目30分钟;凝血项目测定一小时。
4.负责接听值班电话,有特殊情况及时电话和临床联系,对待病人态度和蔼,服务周到。
5.早班人接班后作好交接班记录方可离开。 6.作好台面的消毒卫生工作。
7.保障科室内物品、仪器的安全,注意防火防盗。 8.突发事件及时与室主任联系,必要时报科主任。
第18篇:上夜班护士岗位职责
上夜班护士岗位职责
1.负责物品清点交接。
检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等,如有缺少要追查补齐,以方便夜间使用。 2.负责床头交接班。
与主班、责护、治疗班护士交接班。
病房安全管理交接。
全科病人床头交接,清点病人数,新、急、危重病人重点交接,掌握“八知道”,笔录以防错漏。
1)新入院病人:治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。
2)危重病人:生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、
护理等。
3)发热病人:降温措施、复测体温情况等。 3.负责执行时间性治疗、晚间护理。
执行6PM、10PM“四测”并制图,为下夜班留2AM、6AM测体温名单。核对发放8PM、12N口服药,病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。 4.负责执行17:30—1:30Am医嘱。巡视病房、观察病情,接瓶,接收新病人。
1)长嘱治疗:静脉输液卡一式两份,一份本班及时执行,另一份备次日执行。并摆
放好药物。
2)临嘱治疗:抄一份本班执行,时间跨越要交班。
3)口服药物: 临嘱:可从科内小药柜中取药发放或医生开处方门诊取药发放。
长嘱:一般可不发药,次日交总务记帐后常规领取发药。
4)急查项目:门诊记帐即查。非急查项目:次日交总务记帐后安排。 5.负责准备下夜抽血管、大小便标本盒以及将特殊检查及其注意事项告知病人。
根据检验单准备试管,如遇特殊情况要重点交班。并做好登记。 6.负责清退陪人和探视人员。
负责执行病员请假制度,登记未请假离院病人名单。晚上9点清点陪人数,请退探视人员,以利病人休息。登记陪人,发陪人床。 7.负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。 8.负责治疗室、换药室、办公室清洁。 9.负责新入院病人的床单位准备。
10.负责书写交班报告。完成本班各病人护理记录。特殊情况留言。
上班时间:17:30—1:30。
第19篇:夜班领班岗位职责18
深圳温德姆至尊酒店管事部
夜班领班岗位职责
一:检查员工到岗情况
夜班工作时间为晚22:30点至次日凌晨7:30点,夜班管理员应准时到岗并检查员工到岗签到情况及有无迟到、缺席现象,同时检查员工的工服和仪表是否符合店规。每日按时主持例会。
二:安排工作
签到后要安排员工的工作,对员工讲明每天的工作的要求、
工作时间、地点,并对员工进行店规店纪的教育。
三:交接班工作
要和中班领班一起对各工作区巡视一周,将中班员工因特殊原因遗留下的工作安排夜班员工去做。
四:检查清洁剂的使用用量
夜班领班一定要亲自领取清洁剂,并负责销帐以便及时控制清洁剂的用量,夜班领班制定出一周的清洁剂用量后要坚决按照此计划执行,不得超出计划用量,同时要指导员工按正确方法使用清洁剂以免发生意外事故,同时在询查过程中要落实各项安全措施。
五:检查员工接班情况
检查中班员工下班前是否将工作交接好,检查夜班员工是否准时到岗接班,并开始正常工作,同时要检查夜班员工是否有脱
-18- 岗和违反店规现象。
六:掌握夜班员工就餐时间
管理员要严格掌握员工就餐时间,夜餐时间为24:00至1:00。咖啡厅夜班员工要分批就餐,领班要巡视各厨房,检查是否有问题出现,如煤气和水龙头是否关好等。
七:检查工作
随时检查员工在工作中是否按照规定进行操作,是否存在损坏灶具的现象,是否有违章现象,如用水冲洗抽油烟机板顶部,灯罩、电器开关等等。检查员工在用水冲洗地面前是否用布将各仓库和办公室的门堵好。
当员工干完所有清洁工作后,管理员要检查所有清洁过的地方是否有进水现象和未清理干净的地方,是否有未用完的清洁剂和清洁用品遗留在厨房内,检查员工是否已经将所有的清洁用品收回并清洁干净后放回库房。
八:灵活公正地处理问题
夜班管理员要根据夜班员工人员少,工作地点分散的特点合理地分配工作,如有问题发生,要在遵守各项规章制度的前提下公正地处理问题,若有重大问题发生要及时通知大堂值班经理,以便尽快解决问题,如有火灾发生,领班要及时通知火警控制中心、工程部和保安部以便及时解决问题.领班要时刻坚守岗位。
九:节约能源
要培养员工节约能源的意识,教育员工完成工作后要将水源
-18- 和电源关好,尤其时员工进餐时必须将水龙头关好才可离开,此时领班要对各区域进行巡视,发现员工有浪费现象要及时予以制止和教育,并时刻教育员工节约使用清洁剂,用后的清洁剂要收好,要爱护使用各种清洁用品。 十:交接班情况
当夜班员工完成清洁工作后,领班要巡视一遍,检查员工是否将水源电源关好,是否将所有的清洁用品收回库房,所有工作区域是否符合卫生标准。
当早班领班接班时夜班领班一定要将所有库房钥匙亲自交给早班领班,并一起查看各工作区。夜班和早班领班进行交接班后,双方要在确认无误的情况下夜班领班方可下班。
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第20篇:酒店夜班主管岗位职责
夜班主管岗位职责
1. 负责夜班的一切客房工作;
2. 检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;
3. 重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;
4. 记录客人的电话,向服务员传达客人的要求; 5. 安排夜班计划卫生; 6. 与前厅部核准房态;
7. 检查有关楼层其他钥匙的回收情况;
8. 留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;
9. 完成夜班工作,核对酒水单,统计开房数,抄写维修报表、稽查单,做酒水日报表;
10. 每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查,检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;
11. 合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间,并安排机动人员;
12. 合理安排夜班服务人员的查房工作;
13. 监督员工的考勤情况,填写夜班交班记录;
14. 参加部门早上例会,并向楼面值班经理汇报工作情况。