推荐第1篇：招聘专员岗位职责
招聘专员岗位职责
1、根据公司人力资源规划，协助部门领导建立并完善公司各种员工招聘制度，并根据需要进行及时调整、修改；
2、按照公司阶段性招聘完成人才的信息发布、收集、初步筛选、初试；
3、参加招聘会，招募适合的人才；
4、电话通知面试者到公司参加面试；
5、面试的接待工作；
6、对面试者初试情况做出评价，与用人部门领导进行沟通；
7、给用人部门传递下一步的复试安排；
8、员工求职、入职手续的办理；
9、入职员工资料手续的移接交；
10、人才招聘网站的维护；
11、招聘费用的申请、报销；
12、做好简历管理与信息保密工作；
13、熟悉公司人力资源规章制度及招聘岗位职责，对应聘者进行解答；
14、每月对公司各项目在职人员进行信息、人数汇总，统计集团人员数量；
15、完成直接上级交办的其他工作。
共计1页 1
推荐第2篇：招聘专员岗位职责
招聘专员岗位职责
1、全面负责公司内部的人才招聘工作；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；
4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
5、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
6、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
7、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；
8、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；
9、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
10、招聘费用的申请、控制和报销；
11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
推荐第3篇：物流专员、助理岗位职责
1.负责公司的仓储管理。2.根据销售部门的指令及销售合同条款，合理安排物品的配送。3.X寸存货进行科学的控制。4.负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。5.与第三方物流进行沟通、审核、库存查寻。6.负责日常出入库的录入、审核、库存査询。7.负责对物流费用的审核、简单的分析工作。
推荐第4篇：招聘助理岗位职责
招聘专员岗位职责
1、全面负责公司内部的人才招聘工作。
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划。
3、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。
4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传。
5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排人员应聘面试，确定面试名单，通知应聘者前来面试(初试)，对应聘者进行初步面试(初试)考核打分，出具综合评价意见。
6、组织相关用人部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。
7、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通。
8、招聘费用的申请、控制和报销。
9、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告。
10、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，尽量采用结构化面试方式，提高招聘活动效率。
11、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作。
12、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规。
13、与各地区劳动保障，人才，学校沟通联系，对应届毕业实习学生的就业问题达成共识。
14、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司。
15、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
招聘工作流程
程序名称：招聘计划程序 主管部门：人力资源部
说明：
用人部门负责人填写需求申请表，制定岗位描述，交人力资源部主管审核。 人力资源部招聘主管根据年度规划进行审核，规划以内审批后交招聘专员；规划以外的，需求部门填写申请增编表，人力资源部经理批准后，转招聘专员。
程序名称：计划审批程序 主管部门：人力资源部
说明：
1.招聘专员根据需求申请表和岗位描述书，确定信息发布的方式，并预算经费及相关材料，填写招聘计划表，交人力资源部主管审批。
2.人力资源部主管审核招聘计划表，提出修改意见，招聘专员重新填写招聘计划表，交人力资源部主管审核，通过后转入信息发布程序。
程序名称：信息发布程序 主管部门：人力资源部
说明：
1.招聘专员确定信息发布的内容及时间、渠道，与相关协作单位联系，办理相应的手续。 2.协作单位进行信息发布制作、设计，招聘专员进行修改，确认之后，由协作单位发布信息，转入应聘申请程序。篇2：招聘专员岗位职责
二、招聘专员岗位职责
招聘专员的主要职责是协助招聘主管完善公司的招聘体系，并负责招聘工作的具体实施，其具体职责如表3-2所示。
推荐第5篇：网络招聘专员岗位职责
安徽远景人力资源管理有限公司
ANHUI FUTURE HUMAN RESOURCES MANAGEMENT CO.LTD.
网络招聘专员岗位职责
安徽远景人力资源管理有限公司网络招聘专员主要通过网络的工具完成公司的招聘任务及其他相关工作，先针对我公司实际情况拟定以下岗位职责：
1、负责公司相关部门招聘职位的信息信息发布，同时做好客户公司的形象
宣传；
2、熟悉掌握远景公司合作企业的招聘内容及招聘细节，负责招聘广告的撰
写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
3、搜集简历，对简历进行分类、筛选，与公司其他相关部门负责人保持充分沟通，确定面试名单，通知应聘者面试（每天需搜索的简历将根据本周具体情况制定标准）；
4、熟悉合作单位人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答；
5、调查客户公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分
析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
6、参与和配合日常的招聘、面试工作，与其他招聘人员及时进行招聘流程、
招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
7、负责建立各合作企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
8、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
9、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加入客户公司；
10、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，
完成招聘分析报告。
安徽远景人力资源管理有限公司
2012年2月15日
推荐第6篇：招聘培训专员岗位职责
招聘培训专员岗位职责
1、招聘培训专员岗位职责
1、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选简历、面试、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等；
2、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
3、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；
4、协助主管开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；
5、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作；
6、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料；
7、完成上司交办的其它工作。
2、招聘培训专员岗位职责
1、协助上级草拟、修订、完善招聘管理与培训管理制度，优化、完善、并实施相关管理流程；
2、按照上级要求，拟定、跟踪、实施年度招聘需求计划；
3、建立、维护、拓展招聘渠道；
4、协助上级拟定并实施年度培训计划，及时反馈新增培训需求情况；
5、按照上级要求，建设、完善公司内部的课程体系，培养、选拔、评估公司内训师，组建内训师队伍；
6、建立、更新员工培训档案；
7、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
3、招聘培训专员岗位职责
1、负责公司招聘渠道的维护、开发、筛选，负责招聘信息的发布、更新；
2、根据各部门提出的用人需求，发布招聘信息；
3、负责简历初选、面试通知及首轮面试筛选；
4、及时建立、维护、更新员工档案；
5、负责员工入离职、转正、异动手续的办理工作；
6、负责员工试用期管理和转正考核事宜；
7、协助组织培训和开展新员工培训；
8、上级交办的其他工作。
4、招聘与培训专员岗位职责
1、负责公司的内外部招聘：
配合人力资源部部长进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划；
完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备；负责制定、完善公司员工手册；
负责制定公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘；
负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准；
负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施；
负责员工试用、转正的考核登记工作；
主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系；
负责招聘费用的控制。
2、负责公司人力资源的培训与开发：
制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划；
负责制定员工职业生涯发展规划； 负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训；
负责对各部门的内部培训给予指导；
负责办理员工长短期教育的相关手续；
负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；
负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系；
负责培训、教育费用的审核与控制；
负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案；
负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理；
负责收集外部培训、教育的各种信息；
配合同事做好劳动合同管理的各项工作。
3、完成人力资源部部长交办其它各项任务。
5、招聘与培训专员岗位职责
1、全面负责公司内部的人才招聘工作；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需；
3、求数目，制定并执行招聘计划；
4、协助上级完成需求岗位的职务说明书；
5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
7、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
8、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；
9、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；
10、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
11、招聘费用的申请、控制和报销；
12、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
17、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；
18、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；
19、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；
20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；
21、组织员工开展各种活动，营造企业文化；
22、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；
23、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。
推荐第7篇：招聘专员岗位职责(软件)
1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划。2.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构。4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。5.充分利用各种招聘渠道满足公司发展对人员质量、数量、到位时间的需求。6.建立公司招聘工作的后续跟踪、评估、分析与优化工作。
推荐第8篇：资深招聘专员岗位职责
1.结合公司业务发展，协调、统计各部门招聘需求，制定年度、季度招聘计划。2.选择合理的招聘渠道，进行开发和维护，根据需要更新和发布招聘J信息。3.招聘实施，负责简历甄选、面试、候选人沟通、背景调査，并对面试流程进行协调和控制。4.制订校园招聘计划和实习生计划并执行。5.完善招聘制度和流程，维护和更新公司人才库。6.员工试用期管理和离职管理，分析离职原因，并提供相应的完善意见。7.指导部门助理的相关工作。
推荐第9篇：招聘专员岗位职责(电信)
1.负责公司人员的招聘工作，包括从人员搜索到面试、录用，人才库的建立，招聘制度的完善，新进员工及离职员工的沟通。2.协助完成部门其他的工作。
推荐第10篇：招聘专员岗位职责(汽车公司)
1.根据部门招聘要求，发布招聘信息，風选应征资料，组织面试。2.对于应聘者实施各类而试评估，提供部门专业意见,并维持良好关系。3.根据公司外地业务需要，进行异地招聘。4.落实公司招聘计划，建立公司人才库。
第11篇：人事助理及人事专员岗位职责
人事助理：
岗位职责：
1、负责员工入离职手续的办理
2、负责人事资料库员工信息的建立、更新与维护，以及纸本人事资料（档案）的整理与归
档；
3、负责同仁特殊假的审批及相应礼金的请款；
4、负责与上地工会的沟通及工会会费的缴纳；
5、负责公司各项问题活动及旅游活动的组织策划与实施；
6、负责与人事相关各项费用的请款报销
人事专员：
岗位职责：
1、负责公司内部招聘工作（包括校园招聘、网络招聘、现场招聘）。
2、负责员工绩效考核工作的组织实施。
3、负责每月社保、住房公积金及商业保险的人员增减。
4、负责员工个人档案调入、调出及应届生落户工作
5、负责跟踪员工的转正信息，确认员工转正时间。
6、负责每月员工考勤名单的制作及统计整理。
7、领导临时交办的其他事宜。
第12篇：招聘与培训专员岗位职责
福州天伦贸易有限公司
招聘与培训专员岗位职责
1、全面负责公司内部的人才招聘工作；
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需
3、求数目，制定并执行招聘计划；
4、协助上级完成需求岗位的职务说明书；
5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
7、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；
8、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；
9、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；
10、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
11、招聘费用的申请、控制和报销；
12、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；
15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
17、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；
18、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；
19、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；
20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；
21、组织员工开展各种活动，营造企业文化；
22、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；
23、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。
第13篇：招聘与培训专员岗位职责
文 章
来源莲山
课件 w ww.5 y kj.Co m来源
招聘与培训专员岗位职责
所属部门：人力资源部
直接上级:人力资源部部长
本职：负责公司的内外部招聘，负责公司人力资源的培训与开发
主要职责与工作任务：
1、负责公司的内外部招聘：配合人力资源部部长进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划；完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备；负责制定、完善公司员工手册；负责制定公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘；负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准；负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施；负责员工试用、转正的考核登记工作；主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系；负责招聘费用的控制。
2、负责公司人力资源的培训与开发：制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划；负责制定员工职业生涯发展规划；负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训；负责对各部门的内部培训给予指导；负责办理员工长短期教育的相关手续；负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估；负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系；负责培训、教育费用的审核与控制；负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案；负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理；负责收集外部培训、教育的各种信息；配合同事做好劳动合同管理的各项工作。
3、完成人力资源部部长交办其它各项任务。
权力和责任：
权力：
对应聘人员录用的建议权
对人员内部调动建议权
对培训计划的监督实施权和培训效果的评估权
考核指标：
重要任务完成率、人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率
考勤、服从安排、遵守制度
文 章来源莲山
课件 w ww.5 y kj.Co m来源
第14篇：招聘专员
1、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊8.招聘只有在需要的时候才做
规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.企业需要建立人才储备库。
2、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看?
一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。学历不等于能力，当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。
3您认为招聘工作的难点是什么？
一是招什么样的人，大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善，对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善，不能通过完整的面试体系，真正招到合适的人员，达到“人适其事，事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因，部分工种存在招聘难点。
4 如何对应聘人员进行综合素质测评。
5 如何理解招聘专员这个岗位。
第15篇：行政专员_助理
HR工具箱-职位模版
行政专员/助理
本范例仅供参考,请酌情修改后再使用
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
4、负责各类会务的安排工作；
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、行政管理或相关专业大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验；
3、具备一定的行政管理知识；
4、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语言表达能力；
5、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；
6、形象气质佳，女性优先。
第16篇：人事专员岗位职责(招聘,管理)（优秀）
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林老师
人事专员工作内容细则：
一、人才招聘
根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定 招聘目标，汇总岗位需求数目和人员招聘计划；
1.协助上级完成需求岗位的职务说明书；
2.调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；3.发布职位需求信息，做好公司形象宣传；
4.搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试。对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具体综合评价意见； 5.组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。
6.对拟录用人员进行背景调查，电话通知到职时间，完成录用通知。
7.负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；8.总结招聘工作中存在问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
9.与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
10.负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；11.搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法律； 12.跟踪个搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；
13.熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。
广西职业培训网提供人力资源管理师、企业培训师、物业师等国家职业资格培训认证，WWW..GXPX.CN 广西职业培训网www.daodoc.com 报名地址：南宁市七星路广西商务厅西楼604室 0771-2800915
林老师
二、考勤管理
为了维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况制定本制度。
1.各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负责有监督的义务。公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日2次）.。
2.公司上班时间上午8:00---17：00 （ 中午1小时休息吃饭时间 ） 3.所有人员必须先到公司签到后，才能出去办各项业务，因工作关系外出办公，在前一天必须说明，如遇特殊情况应于当天上午8:00之前电话通知部门主管，经批准后，待回公司向本部门考勤人员以及人力资源处核实、补签到；
4.正常上下班但忘记打卡签到，须于当日下班前向考勤人员核实、补签到，过期无效；
5.一个月内个人责任（不包括因公）补签到在3次之内，不扣工资，从第4次起每次扣半天工资。
请 销 假
1.主管以下人员（含主管）请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上有总经理批准；部门经理请假有总经理批准，所有请假人员都必须在人力资源部备案(作为考勤证据）。
病 假
1.员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过三个工作日者，必须取得三级以上医院开据的休假证明。
2.患病员工请假须由本人或由职系亲属于当日8：00以前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假，非特殊情况电话请假、代请假无效。3.员工请假后必须在上班两日内将病假条（原件)主动交人力资源部核查备案。
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林老师
事 假
1.员工因合理原因需要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
2.请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨8:00以前请示公司领导),,如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意，方可休假，否则按旷工处理。3.事假按照日工资标准扣除。
4.员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。
年 假
1.员工在公司工作满一年，享受每年7天年假，工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14天。
2.年假需要一次休完，当年为修年假者不得累计到第二年。
婚 假
1.员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部门审核。
2.婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计15天；
产 假
1.女员工正常生育时，给予90天（包含产前15天）产假，难产可增加15天，多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚婚晚育年龄的增加30天产假。
2.女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕7个月以上流产的给予90天产假。
3.女员工休假前需要医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可广西职业培训网提供人力资源管理师、企业培训师、物业师等国家职业资格培训认证，WWW..GXPX.CN 广西职业培训网www.daodoc.com 报名地址：南宁市七星路广西商务厅西楼604室 0771-2800915
林老师
批准休假。
4.男员工产假的护理假为15天。
丧 假
1.员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶 去世，可休假5天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需要在假钱写出申请，部门经理签字后，经人力资源部门批准后，交考人力资源部考勤.旷 工
1.未向部门和公司主管领导书面申请并未经批准者，或按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其他有关规定等行为，均视为矿工。
2.矿工一日（含累计）者，扣发三日工资（一天算三天)，旷工两日（含累计）者，扣发当月全部薪资的20%，旷工三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
三、办公用品的采购与管理
一、目的及适用范围
1、厉行节约，杜绝浪费，物尽其用；
2、公司所有办公用品的申购、领用、发放等相关事项均适用于本办法；
1、办公用品的申请
（1）、各部门指定专人负责部门内办公用品及耗材、设备设施的管理使用，个人用品由本人负责；在每月25日前根据本部门需要，填写《办公用品领用申请单》，经过部门领导同意后，广西职业培训网提供人力资源管理师、企业培训师、物业师等国家职业资格培训认证，WWW..GXPX.CN 广西职业培训网www.daodoc.com 报名地址：南宁市七星路广西商务厅西楼604室 0771-2800915
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转人力资源部；
（2）、人力资源部资产用品管理人根据个人办公领用标准及办公用品库存情况，确认各部门领用数量，汇总核算，报上级领导同意后，人力资源部指定专人（人事专员）管理组织采购进货；
（3）、新入职员工领用办公用品时，必须填写《新员工办公用品领用清单》，并入档。
二、办公用品购置
（1）、采购专员购买到位后组织验收，办理入库手续。
（3）、财务专用办公用品由财务部自行执行采购，但申购、入出库手续必须遵守相关采购审批和领用规定。
3、办公用品的入库
（1）、采购专员根据送货单所列物品与所需采购物品核对，并清点入库，做好办公用品电脑汇总登记。
（2）、采购专员应每月对库存办公用品进行盘点，做到帐物相符；
四、办公用品的领用保管；
1、采购专员在入库完成后，各部门可在上班时间到人力资源部专员处领取。
2、属于需临时支领的办公用品，经领导批准后，报人力资源部按实际需要或标准核定后领取，办理出库手续（谁领用那些东西签字确认）。
3、对于大件器具类办公用品，各部门应本着多人合用原则组织领用；同时确定使用，所领用部门要珍惜爱护，及时护理；保证机器整洁且能正常工作。如出现问题需马上联系维修公司，报人力资源部备案。
4、如因工作调动或离职，须按公司规定将个人保管的所有办公用品（耗材除外）全部交回人力资源部，需要本部门继续留用的，确定使用人，便于人力资源部门跟踪办公用品的使用情况。
五、机器耗材（配件）管理
1、公用办公机具、耗材、配件使用购买，由人事专员在每月《办公用品申请单》中的填写。
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2、计算机配件如显示器、键盘、鼠标等出现故障需要更换的，由人力资源部确认不能维修的，可报人力资源部门申请办理领用手续，并将已坏配件归还人力资源部。
3、对于打印机、传真机耗材，各部门应本着节约原则，提前作出需求计划，通知人力资源部；同时人力资源部作为管理部门，应对相应耗材的使用情况有详细了解，对于常用、耗费量大的物件作合理库存。 备注：
1、对于不能按时提报办公用品月度申请表的部门，人力资源部有权认为该部门当月无办公用品申请，不予采购相应用品。
2、部门申请物品或金额超过计划标准，人力资源部有权取消相应金额的申请数量。
三、公司人员档案管理
为更有效的对员工人事档案进行妥善保管，有效保守机密；同时为了维护人事档案材料完整，防止材料损坏，便于高效、有序的利用档案材料，特制订本制度。
一、归档范围
全体员工之个人档案（入职档案、培训档案、绩效管理档案、离职档案）、统计资料、劳动工资、会议记录、决定、委托书、协议、合同、通知等具有参考价值的文件资料。 档案管理员的职责: 由人事专员负责保管人事档案，收集、鉴别和整理档案材料，保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。 档案管理内容 1.员工入职档案： 1个人简历； ○2员工入职登记表 ○3应聘人员登记表 ○广西职业培训网提供人力资源管理师、企业培训师、物业师等国家职业资格培训认证，WWW..GXPX.CN 广西职业培训网www.daodoc.com 报名地址：南宁市七星路广西商务厅西楼604室 0771-2800915
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4入职办公用品领用清单（见附件《新员工办公用品领用清单》） ○
5面试记录及待遇核定事项批准表；（对高层领导）（见附件《待遇核定事项批准○表》） 6笔试报告 ○7身份证复印件 ○8学历学位、资格证书复印件材料 ○9离职证明（已备社保转入） ○10员工异动履历 ○11员工培训考评表 ○12劳动合同 ○13离职资料交接清单(见附件《员工离职交接清单》） ○备 注：
1.原则：分类标准、归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范。
2.员工入职前，人力资源部应对人事档案的真实性、有效性进行核查，如有虚假，不可给予录用或解聘处理。
3.人事档案入司时间分类存档，按在职人员、离职人员进行整理，并及时入档。4.当在职员工的基本档案资料有变动（如学历变动，身份证号码变动、个人手机变动，婚姻状况变动等），应及时将相关资料复印交人事部归档。
5.调动和录用入公司的员工，应在办理手续前调阅档案，在其报道一个月内立档。对调人或新建立的档案都应造册登记。
6.对员工进行考察、考核、培训、奖惩等形成的材料要及时收集、整理立卷、保持广西职业培训网提供人力资源管理师、企业培训师、物业师等国家职业资格培训认证，WWW..GXPX.CN 广西职业培训网www.daodoc.com 报名地址：南宁市七星路广西商务厅西楼604室 0771-2800915
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档案的完整。立卷归档的材料必须认真鉴别，保证材料的真实、文字清楚、手续齐备。材料须经组织审查盖章或本人签字的，应在盖章、字后归档。
7.员工离职档案每月清查，另外存档，档案保存原则上三年后方可销毁（高等及核心技术人员保留至改员工离岗8年止）。
8.要不断研究和改进档案的管理方法和技术，逐步实现档案管理的科学化。
二、档案的查、借阅、销毁
1.公司档案分为保密级与非保密级两个级别，保密级档案禁止调阅，只能在档案室里阅览，不准外借；非保密级档案部门因工作需要要查、借阅，须填写《查、借阅人事档案审批表》，并经人力资源部门批准后方可办理。
2.任何单位一般不得跨部门查、借阅人事档案，下级员工不得查、借阅上级员工人事档案，特殊情况下经人力资源部门批准后方可办理。
3.公司领导、人力资源部可直接通过档案管理员办理借阅手续。
4.所有经批准后借阅出的人事档案需于借阅的三天之内归还（特殊情况可延长期限），对借阅后到期未还者、归还破损、私自复印档案者、遗失者、涂改者、画圈者、抽取撤换者、泄露档案内容者依档案的相关规定处理。
5.外单位来公司查阅档案时，必须持盖有公司公章的单位介绍信，经分管领导批准后，方可查阅。
6.档案管理人员应做好查、借阅登记，并在《人事档案借阅登记本》签字登记。7.当某些档案到了销毁时期，由档案管理员填写《公司档案资料销毁审批表》交人力资源部经理审核批准后执行；机密性文件需销毁需由总经理核批后方可执行，审批表永久保存。
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第17篇：人事工作(助理、专员)面试题
1、人力资源六大模块有哪些？
（1）、人力资源规划;（2）、招聘与配置;（3）、培训与开发;（4）、绩效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、劳动关系
2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。
答：岗位职责：
1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；
2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；
3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表；
4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；
5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题；
6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；
7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ；
8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写；
9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；
10、上级领导交办的其他事项。
考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法
3、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。
答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊8.网络招聘是传统招聘的补充。
9.招聘只有在需要的时候才做规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? （10分）答题要点：
（1）提出问题：为什么用人单位看重高学历？（3分）：
一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。
（2）分析问题：学历不等于能力（3分）：
当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，其中有知识型、研究型的，也有创业型、技能型的。而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。“实践是检验真理的唯一标准”，是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。
（3）解决问题：用人单位应该怎么办？（4分）
其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。
三、如果要你负责推行绩效考核这项工作，你有哪些可预见的问题或困难（说出3个）？你认为该如何解决？（10分）
（1）、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核，并加以抵制。他们没有真正理解考核的重要作用，认为
绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。
（2）、考核方法不科学。如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之
间的个人差异（比如年龄、性别等个人方面的差异），也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。
（3）、考核过程缺乏公开，不能很好的进行面谈。
（4）、考核指标设计不够科学，量化程度不高。
（5）、考核结果难以有效地与薪酬挂钩。
4.请说明有哪些方法对应聘人员进行综合素质的测评。
答：笔试；面试；现场操作测试；技能测试；性格测评等
5.员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？
答：新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。
6.两个或几个部门的主管或员工因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么处理?
答：人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。
7.公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
答：应做好以下工作：①住宿安排。②行程安排。③工作汇报资料收集。④工作会议安排。⑤陪同参观人员安排。
8、名词解释——人力资源管理
答、是有系统、有步骤地实现企业人员的征聘、录用、培训和开发计划以及通过贯彻始终的组织活动和管理行动，使所有的人都能各得其所，人尽其才。
9、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些？
答：①工作分析、②征聘与录用、③员工的教育与培训、④考核晋升、⑤薪酬福利、
⑥激励与领导
10.背景调查的内容和流程是什么
答：可分为两类：一是通用项目，如毕业学位的真实性、任职资格证书的有效性，二是与职位说明书要求相关的工作经验、技能和业绩流程：面试结束后上岗前，学校学籍管理部门、历任雇佣公司、档案管理部门
11.怎么看待人力资源？
答：人力资源：指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。人力资源是所有生产要素中最具能动性、创造性、主动性、潜能开发无限性、社会性的要素。它无论对于企业还是国家都非常重要，有利于企业目标的实现，是国家不断发展的推动力。
12.新劳动法与旧的主要区别？
答：
一、对直接涉及劳动者切身利益的规章制度的制定上要经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
二、劳动报酬、劳动条件约定不明，劳动者一样可以依法合理主张。
三、谁愿意承担双倍工资，谁就别签书面劳动合同。
该法第八十二条规定 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
四、劳动者签订无固定期限的劳动合同权利在原来的劳动法中形同虚设，现在有了根本转变。
五、只允许在两种情况下，让劳动者承担违约金。第二十五条 除本法第二十二条(提供培训费)和第二十三条(给付竞业限制经济补偿)规定的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金。
六、劳动合同无效或者违法用工，劳动者一样可以主张应得的劳动报酬。
七、用人单位拖欠工资并非一定要诉讼解决了。
八、经济补偿、经济赔偿的标准首次以大法的形式固定下来。
九、合同解除，用人单位不得在档案和保险关系的移转上再刁难劳动者了。
十、劳动者解除合同更容易，用人单位解除合同更难了。
十一、非全日制用工的规定活跃了用工形式，适应市场经济的需求。
13． 怀孕期妇女可不可以解聘，法律中的相关规定是什么？
第四十二条 劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：
（一）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
（二）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
（三）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；
（四）女职工在孕期、产期、哺乳期的；
14.如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作？
答.制定招聘计划，确定招聘途径、应聘者填写求职申请书、核查应聘者个人资料、初次面谈、测试、任用面谈、体格检查、审查批准、录用报到。
15、你怎么看待现在企业的人力资源管理状况？
答：
1、人力资源管理机构设置、人员配置沿袭传统做法
2、人力资源管理制度的执行具有一定的强制性
3、没有真正理解培训的作用
4、人力资源管理是人力资源部门的职能和工作
16.新员工入职手续的流程是?
答：
一、入职准备；
二、入职报到；
三、入职手续；
四、入职培训；
五、转正评估；
六、入职结束。
1.填写《员工履历表》。
2.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》（附录3），使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4.与新员工签署《劳动合同》。
5.确认该员工调入人事档案的时间。
6.向新员工介绍管理层。
7.带新员工到部门，介绍给部门总监。
8.将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
9.更新员工通讯录。
17、请说一下人事档案的接收流程。
答：人力资源部一般情况在员工试用期满，向其人事档案关系所在单位开出" 调函" ，交员工或其委托人，在规定时间内将档案转入公司。档案管理人员应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交员工本人退回原单位补齐或作出书面解释。
18、你认为做人事工作最需要具备的品质是什么？
答：识人能力：用运专业知识分析某类人擅长的工作，以便提供其合理的岗位、
组织协调能力：组织协调企业各部门的工作，绩效考核等、
沟通能力：与员工和部门经理进行沟通的能力
团队能力：良好的合作意识，充分发挥不同人的特长
19、岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程
答：确定所需信息;设计各种专用表格;评价结果汇总。
20、绩效考评的内容：业绩考评;能力考评;态度考评。
21、劳动合同的内容？
答：法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违反劳动合同的责任);约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。
22.说说招聘流程
23、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。
24.招聘的表单有那些?
答：员工招聘申请表、招聘工作计划表、应聘人员基本情况登记表、应聘人员面试记录表等
25.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许）
答:在绩效管理中,当需要赞扬一个人的工作时，一定要及时且明确。当需要批评一个人时，就可以用修正性的反馈，也称之为“汉堡包”原则。
第一块面包指出某人的优点,中间的牛肉是指还存在哪些需要改进的项目
最下面一块面包是一种鼓励和期望。简单一点说要帮助某个人认识他的缺点可以先指出他的优点，然后说出他需要改进的地方，最后在给与一定的鼓励和期待。
在人力资源管理中，引用了《汉堡规则》的内涵，主要是讲求过失原则的运用。要帮助某个人认识他的缺点可以先指出他的优点，然后说出他需要改进的地方，最后在给与一定的鼓励和期待，汉堡包原则最大的好处:是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感。汉堡包原则最大的好处是给人指出缺点的时候不会让人有逆反感
26、你认为做人力资源工作最重要的是什么？
答：人力资源治理的最高境界是实现“人与事的最佳匹配”，即“事得其人、人合于事、才尽其用”。 我认为HR工作最重要的是：识人,用人,沟通协调。为企业招募适用的员工，为员工谋到适合的福利，在企业和员工之间做好沟通的桥梁，以此得到双赢！
27.你对HR 系统的理解?
答：企业人力资源管理系统是一个充满活力的动态系统，其内部要素的结构及彼此间的相互作用决定了企业人力资源管理系统的功能，即充分开发运用企业人力资源，保持智力资本竞争优势。
28、进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
答：人工成本的主要指标有：
（一）劳动分配率反映劳动投入对企业净产出的影响，又反映企业新创造价值中对职工分配的份额，是反映劳动投入与净产出关系的指标。
劳动分配率=人工成本/增加值
增加值（工业增加值）：指工业企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果。有二种计算方法：生产法，收入法。
（二）人事费用率 反映劳动投入占实现价值形态的总产出程度，是反映劳动投入产出的指标人事费用率=人工成本/销售收入
销售收入：是指企业销售产品或提供劳务等取得的收入。包括产品销售收入和其它销售收入。
（三）人均人工成本 反映人工成本水平的指标。平均人工成本=人工成本/职工人数职工人数：指在本企业工作并由其支付工资的人数。
（四）人工成本产出系数 反映人工成本投入产出效益状况指标。
人工成本产出系数=增加值/人工成本
（五）人工成本销售收入系数反映人工成本投入产出效益状况指标。
人工成本销售收入系数=销售收入/人工成本
（六）人工成本含量.反映劳动效率状况的指标。人工成本含量=人工成本/总成本
总成本（成本费用总额）：指企业的产品销售成本、产品销售费用、管理费用和财务费用之和。
（七）人工成本工资含量反映工资占人工成本的比重。人工成本工资含量=工资/人工成本
（八）全员劳动生产率 反映工业活劳动投入的经济效益指标。
全员劳动生产率=增加值/职工人数
29.员工入职的表单有那些?
答:员工入职登记表、员工入职考核表
30、薪资是如何定位的呢？
答：
一、以企业的体制和经营效益为基础
1.不同的企业体制，不同的地位和战略
2.业务要求和员工任用办法直接决定员工工资标准
3.经营效益和员工数量结构是决定员工工资标准的前提条件
二、以企业工资水平的市场竞争力为导向
1.现代企业的员工工资标准由市场工资水平直接决定
2.两个重要的技术环节
(1)竞争市场以人才流动的市场为对象；(2)比照职位以同等资历同等职责范围为条件。
1.企业人力资源战略和工资水平的市场定位2.制定人力资源的薪资战略
3.具体职位的工资标准 4.定期进行薪资调查
31、如果有个员工突然提出辞职，并且要求马上走，怎么办？
答：只要工作交接清楚了，没有财务之类的纠纷等，能尽量让员工提早走也可以的，这个员工这么着急走，恐怕要么是工作已经找好了，要么是家里有急事需要处理。
你强留她工作，她自己不会上心，可能会有反效果；
你因为她不遵守提前一个月的申请就索赔，首先，从程序上来说，比较复杂，你必须要出具她没有提前申请给公司造成的损失明细和清单，其次，这样做，可能会伤一堆现在还在工作的人的心。觉得公司没有丝毫人情味，大家都只是公司完成工作的机器。
对于这种突然提出离职就要走的人，个人经验，直接主管对于自己的人突然要走，没有任何前期的征兆和准备，有些失职。其次，多跟员工沟通，离职前做好工作的交接。这个时候，用感情留人比用制度留人有效的多。
32.按能力与绩效如何进行薪岗匹配？可以用什么方法
答：制定一个任务目标，按任务完成情况来进行匹配，没完成，完成进度，完成，超出任务这几个方面来进行划分。岗位等级法、岗位分类法、因素比较法
33.人事专员工作流程？
答：⑴执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作； ⑵、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；
⑶、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
⑷、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
⑸、其他人事日常工作；
34、请拟定一份国庆节放假通知
10.1国庆节放假通知
尊敬的世纪东方客户：
您好!首先预祝您节日愉快!
我司假期定于2011年10月1日至10月7日放假,10月8日正式上班。
节日期间,我司各项业务照常开展,您可登陆会员区进行业务提交和管理;同时我司客服中心以及技术支持在节日期间仍将为您提供24小时电话以及15小时在线服务;节日期间如果您要续费或者购买产品,建议您采用在线支付方式或银行汇款方式。
由于十一长假期间，CNNIC暂停国内中英文域名（含gov.cn）资料审核工作，因此我司将于2011年10月1日至10月7日期间暂停国内英文域名、国内中文域名、GOV.CN域名注册业务，给您造成不便，敬请谅解。在10月8日恢复国内域名注册业务。
放假期间将停止办理有关域名过户、转移、删除、国内域名资料审核、域名实名认证审核等业务;租用托管服务器10月1日至10月7日,只提供服务器重新启动服务。如有问题需要联系我们,请尽量在管理中心提交咨询反馈信息,我们将在第一时间处理您的问题。
感谢您的支持!世纪东方将一如既往为您提供一流的产品和优质的服务！
24小时服务电话:028-82001809 机房值班电话：1334088107
5成都世纪东方网络通信有限公司2011.9.30
35.你认为这份工作最重要的是什么？
答：其实人事专员，说白了就是帮助一个公司事业单位招聘人才的。也就是说你的工作就是到各个人才市场和招聘会招聘你们公司所需要的人才，然后呢，如果你有实力的话，给招聘过来的人进行面试，包括初试，复试等等，再有就是做一些职业道德培训等等啦。其实吧说难也不难，说简单也不简单。
我之前就是做人事专员的，但是后来又到了这个公司做了人力资源部的助理。希望这些可以对你有帮助，最后祝你成功！
36.如何看待企业的规章制度、劳动纪律？
答：每个用人单位都有自己的规章制度，这是一个企业顺利运行的保障。一般来说，员工应该遵守用人单位的规章制度，如果严重违反劳动纪律或者规章制度、用人单位还可以依劳动法的有关规定解除与员工劳
动合同。
37、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。
答：这起案例涉及的是职工提出解除劳动合同，企业可不可以要求他交回为其缴纳的养老保险费问题。《劳动法》第七十二条明确规定：“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”即是说企业为职工缴纳养老保险费，是国家法律规定的，必须执行。这笔钱是职工退休后最基本的生活保障，也是劳动者依法得到的劳动报酬的一部分，即使职工单方提出解除劳动合同，单位也只能依法追究其违约责任而不能要求其退回为其缴纳的养老保险费。不过，如果单位建立了补充养老保险制度，职工单方提出解除劳动合同，用人单位为其缴纳的补充养老保险费是否退还，则应按照劳动合同中双方达成的协议来处理。
38、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析？答：照有关规定，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。王某已按规定提前30日书面提出解除劳动合同，后又以特快专递形式告知（王某提供的邮政特快专递回执，证实该公司当时接到了王某的辞职申请书），符合劳动法律和法规的相关规定，不属于擅自离职。
39．猎头公司的评价纬度是哪些？
答：①、是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试金石。
②、确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。
③、预付款原则是猎头公司的健康体温表。
40.衡量企业组织效能的指标有哪些？
答：技能效能层面：人力资源管理对员工技能的提升，用管理技能和专业技能两类指标进行衡量。
质量效能层面：人力资源管理各项活动执行的质量，分别从员工招聘与配置、薪酬管理、培训与发展、人力资源战略与规划和绩效管理这五个方面进行衡量
效益效能层面：人力资源管理能提高员工技能，挖掘出员工最大的价值，最大限度地调动员工的工作积极性，更好地达成企业的战略目标，反映出人力资源管理的效益性。效益效能主要体现在市场效益和财务效益这两个方面。
效率效能层面：单位时间内所完成的工作量和取得的收获，用生产效率和执行效率来衡量
41.组织结构设计的因素有哪些
答：战略、外部环境、技术、企业规模与企业所处的发展阶段、企业文化
42.企业权责划分基于什么因素？
答：知能部分（应用知识、操作设备、使用工具、创造力）、责任部分（警觉程度、伤害程度）、体能部分（脑力、工作姿态）、工作环境（工作场所、环境） 43你面试时，如何选择合适的人。
答：如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。
44.工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率？
答：当然就是奖励罚款了！要按状况合理处置，将出勤与奖金挂钩。
45.如何开拓招聘渠道？ 如何提高招聘效率？
答：
1、通过人际关系来拓展
2、让部门经理一起来帮忙寻人
3、不断去挖掘潜在的渠道，比如论坛，针对各个岗位的不同，来寻找。这要看你们公司的定位：是要招人来自己培养呢？还是要直接招已经在行业内很有经验的老手？
1.界定清晰的“选人标准2.推动用人部门密切参与招聘过程3.有效地利用应聘登记表
4、拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来源
46.怎么进行简历甄别及招聘测试？
答：简历甄别：书写规范，年龄、职级、待遇是否匹配、工作经历连续性、工作稳定性、企业背景、行业经历、教育背景、家庭背景、待遇要求、离职原因、工作职责
主要可以分为能力测试和个性测试两种类型。
47.招聘分为哪几种？分别怎么进行？
答：内部征聘：企业内部有职位空缺时，首先向内部员工开放 外部征聘：a、向旅游院校或其他相关院校征聘；b、向社会征聘；c、亲戚朋友介绍；d、同行业之间的流动
36.三人工资分别为800 1800 5400 他们要交的税是多少，公司要承担多少？
48、你学的是xx专业，为什么从事人事工作呢？
49、公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动你应该怎么筹备
50、有人说，HR为公司做了很多事但是经常会被领导说什么都没做，大家认为这是什么原因呢？
51、2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理？
第18篇：人事专员助理职责
人事专员助理
主要职责
行政负责单位的直接工作，人事是分管人员安排，档案和人力资源的有效利用
1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；
8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；
10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
11．严格遵守\"劳动法\"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务
目录
一、负责本部的行政管理和日常事务，
二、人力资源管理与开发
四、负责总务管理
五、安全保卫
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
七、塑造企业形象
1、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
3、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
4、组织、安排应聘人员的面试；
5、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；
6、组织、实施员工文化娱乐活动；
7、管理公司人事的档案；
8、协助实施员工培训活动；
9、协助处理劳动争议；
10、完成人力资源部经理交办的其它事项。
注意里面大部分是“协助”，就是说协助人事经理来做，但自己也要懂！
一、负责本部的行政管理和日常事务，
协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导
企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常进行，为企业创造经济益。
人事管理六大模块是哪些 人事工作的六大模块
模块一 人力资源规划
1、职业生涯发展理论
2、组织内部评估
3、组织发展与变革；
4、计划组织职业发展；
5、比较国际人力资源管理综述
6、开发人力资源发展战略计划
7、工作中的绩效因素
8、员工授权与监管
模块二 人力资源培训
1、理论学习
2、项目评估
3、调查与评估
4、需求评估与培训
5、培训与发展
6、培训建议的构成
7、培训、发展与员工教育
8、培训的设计、系统方法
9、开发管理与企业领导；开发自己和他人10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例
模块三 人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）
1、薪酬
2、构建全面的薪酬体系
3、福利和其他薪酬问题
4、评估绩效和提供反馈
模块四 人力资源管理与竞争
1、人力资源管理与竞争优势
2、人力资源管理的发令及环境；
3、人力资源规划
4、工作分析
5、人员招聘
6、培训和发展员工
7、员工绩效评估
8、提高生产力方案
模块五 员工和劳动关系
1、就业法
2、劳动关系和社会
3、行业关系和社会
4、劳资谈判
5、工会化和劳资谈判
模块六 安全、保安和健康
1、安全和健康项目
2、安全和健康的工作环境
3、促进工作场所的安全和健康
4、管理执业健康和安全
第19篇：人事专员助理个人简历
人事专员/助理个人简历模板
2012年06月25日西安优秀个人简历模板信息由教师范文吧简历频道为求职者提供.
姓名
自我评价
1，本人活泼开朗、乐观向上、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。2，忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;
自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
工作经验
广东省深圳市龙华富士康
2008-9至2011-3任职人事专员/助理薪资2000-3000元/月
工作职责：2008年九月入职龙华富士康工作部门安全管理部，开始的主要工作是负责登记和接待外来人员与监控室的管理。工作一年申请调入该部门助理，主要负责日常考勤与新员工培训。
教育经历
2004-9至2007-7亳州职业技术学校计算机专业
2010-7至现在深圳市青年学院工商企业管理专业
西安优秀个人简历模板延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。
个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、
联系方式，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，
能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语
四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人
单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。
个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。
3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。
4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。
5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。
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第20篇：商务专员商务助理面试题
商务专员商务助理
1、请简述商务专员/助理主要的工作内容？
1.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、打款等）；
2.处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务；
3.参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草；
4.搜集行业的市场信息并进行分析整理；
5.协助商务活动安排。
2、人们购买产品的主要原因都有什么?
大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。
3、你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？
列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
4、你长期的目标是什么？
回到你寻找工作的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得到你广告中的工作”。把你的目标与你面试的公司关系起来，“在你们这样一个公司，我希望能够……”
5、你在前一家公司的离职原因是什么？
对有工作经验的应聘者来说，这是比较“敏感”的话题，如果离职原因不是出在原公司上，应聘者在回答此类问题时就会比较容易暴露出个人问题，进而引起面试官的警觉，甚至会因此使你失去进入下一面试环节的机会。需要记住的是：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。关键在于你在掌握规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题时的心理和目的，然后有针对性地给予回答。
回答问题要点：
1、最重要的是：你要使招聘单位相信，在过往单位的“离职原因”在此家招聘单位里不会再出现；
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体；
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；
4、不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。
7.你希望在工作中能够获得什么？
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。
8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。
9、请简要谈一下商务举止礼仪？
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，
一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过 长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方 的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳 嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是 一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口 红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯 。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
10、请谈谈商务交往中的介绍？
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：
1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，
2、双方的熟人，
3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。
11.、你认为商务助理／专员还需熟练掌握哪些IT技术？
信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台；精通包括ERP系统管理，SCM供应链管理，CRM客户关系管理等在内的电子商务管理，了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识，关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。
12、律师参与商务谈判的好处？
1、律师有较丰富的谈判实战经验
2、相对超脱的地位可实现“旁观者清”
3、律师和委托人相互配合，可以尽量争取最大利益
4、律师的身份和专业知识对谈判很有帮助
13、请简述商务谈判三部曲，并详细介绍其中的一步？
“商务谈判三部曲”的概念，即谈判的步骤应该为申明价值（laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。
1、申明价值。此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法
与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。
2、创造价值。此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。
14、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处
15、最能概括你自己的三个词是什么？
可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
