推荐第1篇：纪检监察岗位职责与工作程序
一、纪检监察工作任务
⑴监督促进党和国家的大政方针、法律法令和金融政策、法规、计划的贯彻执行，保证政令畅通，强化管理，提高效率；
⑵协助党组和领导加强整顿党风和行风建设，加强金融系统的党风廉政建设；
⑶检查处理监察监督对象违反大政方针、法律法令和金融政策、法规、计划的行为以及违反党纪、政纪的行为，惩治腐败分
子；
⑷宣传教育监督对象遵纪守法，戒除官僚主义，廉洁高效地工作；
⑸监督促进领导班子和各职能部门忠实、有效履行其职责。
二、纪检监察工作职责与工作原则
⒈工作职责
⑴受理信访举报；
⑵协助行党组和领导抓好纠正行业不正之风工作，加强党风廉政建设；
⑶金融执法监察；
⑷案件检查；
⑸宣传教育；
⑹调查研究。
⒉工作原则
⑴实事求是原则；
⑵依法独立行使党内纪律检查和行政监察权原则；
⑶依法监督原则；
⑷纪律面前人人平等原则；
⑸以事实为依据，以党纪政纪为准绳原则；
⑹保障党员和工作人员合法权利原则；
⑺教育与惩戒相结合原则；
⑻公开性原则；
⑼依靠党员和群众开展纪检监察工作原则。
三、信访举报工作任务、职责及工作程序
⒈认真受理。负责信访举报工作的人员，当接到信访举报的信件、电话、来人举报时，首先要详细记录，做好登记。特别是来人举报要做好工作，尽量要举报人如实反映情况和问题。如无理取闹，则要临行批评教育。
⒉反映情况。及时向有关部门提供党风廉政建设情况、党纪政纪信息和各类违纪案件线索。
⒊承办案件。凡上级纪检监察部门批转查办并要报结果的信访案件，要及时组织查处，并按时按质上报结果。
处理信访举报工作程序与方法：⑴及时开拆；⑵仔细阅读；⑶认真登记；⑷呈报与阅批。
四、案件检查程序
㈠案件受理程序
⒈登记
纪检监察部门应将来件的来源、基本内容和有关材料进行登记。登记的项目一般包括以下内容：⑴来文机关（单位）或姓名（个人）；⑵收文时间；⑶编号；⑷份数；⑸来文反映问题的性质；⑹来文的标题；⑺受理批办、交办的材料是否要处理结果。
⒉分析
纪检监察部门对收到的检举控告材料，应认真审阅和分析问题的可靠性和真实性，看反映问题是否有根有据，是否有时间、有地点、有发生条件，是否合乎逻辑和情理；还要看反映的问题属什么性质，情节是否严重等。
⒊初步核实的任务、要求和方法
初步核实，是指金融纪检监察部门在立案之前按照规定对受理的纪检监察对象违犯党纪政纪的线索和材料进行初步核查、证实的活动。经分析后，按照案件检查受理权限报领导审批后，派人进行初步调查了解。
⒋初步核实的程序
初步核实的程序，是指办案人员在初步核实过程中所应遵循的先后顺序。它包括办理初步核实手续、确定初步核实人员、制定初步核实方案和初步核实的实施等。
⑴办理初步核实的手续。经分管领导批准，决定实施初步核实的，纪检监察部门要办理初步核实的手续。
⑵确定初步核实人员。办理初步核实手续后，纪检监察部门应根据反映主要问题的具体情况确定逐步核实人员，成立核查组。
⑶制定初步核实方案。核查组成立后，核查组负责人应针对所要核查的主要问题线索等情况和涉及的法规及纪律规定，组织人员制定初步核实方案。
⑷初步核实的实施。初步核实的实施，是指初查人员通过采取规定的手段和方法，查清所反映的主要问题，为立案与否提供依据的活动。
⑸初步核实的处理。纪检监察部门对初步核实结果，应根据具体情况，按照《案件检查条例》、《实施细则》和调查处理办法》的规定进行适当处理。
㈡立案工作程序
⒈审核材料和初查线索
审核材料是指审核立案材料的可靠性和真实性程序。
⒉填写立案审批表
立案是一项严肃慎重的工作，对所有需要立案查处的违纪案件，都要严格履行立案报批手续。
⒊履行审批手续
履行案件立案审批，是指有权批准立案的领导或部门，对立案工作最后把关。
⒋立案
立案报告和立案审批表一经批准，即为正式立案。一经立案，就不能随意撤销，必须提出充分的事实材料和依据，说明理由，报请批准立案的领导机关或领导批准后方可销案。
五、案件审理
㈠案件审理工作任务
案件审理工作的任务是：根据党和国家政策、法律、法规，按照审理工作的原则和要求，认真审核和处理金融检查与监察对象违犯党纪政纪的案件和复查复议的案件。
⒈要审核送审案件从主案到案件检查是否符合办案程序，每个程序是否经过有权批复部门和领导的批准，是否有越级、越权等不合规问题存在。
⒉实事求是地核对的事实材料，审核鉴别案件检查部门所收集的全部证据。
⒊根据党的政
策、国家法律和金融法规，分析认定问题的性质。案件审理人员应以事实为依据，以政策、法律、法规为准绳来分析确定案件的性质，分析确定检查、监察对象是否违犯了纪律，违犯了什么纪律。一定要做到定性准确，适用法规、纪律恰当。
⒋按照党纪政纪规定，案件经过审理后，对案件当事人要作出是否给予处分，给予什么处分，有无从重或从轻的情节，提出恰当
的处理意见，报请领导机关审议和决定。
⒌对复查复议的案件，通过审理，提出维持原议或改变、撤销原结论、原处分的意见，报请领导机关审议批准。
㈡案件审理工作原则
⒈实事求是原则
实事求是就是对具体的问题要作具体分析，一切从实际出发。
⒉以政策、法律、纪律为准绳的原则
事实是审理案件的前提和依据，国家政策、法律和党纪政纪是审理案件的标准。
⒊在纪律面前人人平等的原则
《中华人民共和国监察机关调查处理政纪案件试行办法》第六条规定：“调查处理案件要坚持违反政纪必须追究，执行政纪必须严格和在政纪面前人人平等的原则”。
⒋民主集中制的原则
民主集中制是党和国家的根本制度和组织原则，我国宪法规定：“中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则”。
⒌要保障检查和监察对象合法权利的原则
监察对象在案件审理中的主要权利如下：
⑴依法不受追究政纪责任的权利。
⑵有要求监察机关明确自己违反了什么法律、法规和政令，犯了什么错误的权利。
⑶申请回避的权利。
⑷监察对象有权提出新的证据，新的证人；有权申请重新鉴定和重新勘验；有权要求监察机关对证据进行重新查证。
⑸进行自辩的权利。
⑹对侵犯合法利益的行为进行控告的权利。
㈢案件审理基本要求
事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。
六、执法监察工作程序
执法监察工作的程序，一般分为准备、实施、报告、处理、跟踪、档案管理6个阶段。
㈠准备阶段
准备阶段是执法监察实施前期要做的各项准备工作，包括选题立项、制定方案、组织培训、发出通知等。
㈡实施阶段
其一般程序如下：
⒈与被监察单位领导会谈。
⒉调阅资料。
⒊实地监察。
⒋实施调查取证工作。
⒌努力提高执法监察质量。
监察组要及时了解和掌握工作进度、检查程序，适时调整工作，要将发现的疑点弄清，将需要解决的问题解决。对发现的重大违法违纪线索要立即向派出部门报告，按立案程序立案查处；触犯刑律的应移交司法机关惩处。
㈢执法监察报告阶段
执法监察报告主要内容如下：
⒈实施执法监察方案的情况；
⒉被监察单位的基本情况，包括内部组织结构、工作方针、经营状况、内控状况，以及上一次执法监察的情况等；
⒊监察中发现的主要问题和监察组作出的评价；
⒋百监察单位对监察评价的意见，监察组与被监察单位在检查事实和评价方面存在的主要分歧；
⒌根据法律法规和有关规定，提出处理意见，即作出执法监察决定和执法监察建议。
㈣执法监察处理阶段
执法监察处理意见的执行方式：
根据执法监察报告的处理意见，由排除部门出具执法监察建议书和执法监察决定。
㈤跟踪监察阶段
为了监督被监察单位执行执法监察建议书和执法监察决定的情况以及整改情况，对被监察单位应实行跟踪监察。
㈥档案整理阶段
七、宣传教育的基本原则和主要内容
㈠宣传教育的基本原则
⒈坚持党性的原则。
⒉实事求是的原则。
⒊正面教育的原则。
⒋坚持身教与言教相结合，身教重于言教的原则。
⒌结合金融业务工作进行宣传教育的原则。
㈡宣传教育的主要内容
⒈马列主义、毛泽东思想、邓小平理论中关于党的纪律的基本理论教育。
⒉全心全意为人民服务的宗旨教育。
⒊革命理想和政治信念教育。
⒋党纪政纪教育。
⒌党风廉政教育。
⒍政策法规教育。
⒎优良传统教育。
八、调查研究的基本程序
调查研究的过程是一个实践——认识——实践的辩证运动过程，是一项科学性、技术性、规范性很强的工作。它的基本程序大体可分为四个阶段，即准备阶段、实施阶段、研究阶段、总结阶段。
㈠准备阶段
准备阶段是调查研究过程的起点和基础，它的主要任务是，领会上级精神，研究调查课题，设计调查方案，组建调查队伍。
㈡实施阶段
调查实施阶段，就是按照调查方案的要求，到被调查单位，采用各种方法和手段了解情况和收集资料的阶段。
㈢研究阶段
研究阶段的主要任务是对资料进行比较、分析和理论研究，从中得出符合客观事实的、科学的结论。
㈣总结阶段
总结阶段的主要任务是：撰写调查报告，总结调查工作和评估调查结果。
推荐第2篇：银行纪检监察工作意见
纪检监察工作总体目标是：深入贯彻落实党的十七大精神和中纪委三次全会精神，深入学习实践科学发展观，以服务和促进业务发展为目标，以防范道德风险为重点，推动全行纪检监察工作上水平；以落实党风廉政建设责任制为龙头，完善惩治和预防腐败体系，提高各级领导干部的领导能力；以加大案件和违规违纪查处力度为手段，提高全行合规发展能力；以加强基础
合规管理为抓手，提高纪检监察人员尽职履责能力。全年工作任务分8个方面25项工作。
一、贯彻落实会议精神，安排部署全年工作任务
认真贯彻全行工作会议精神和纪检监察工作会议精神，研究部署本单位2009年纪检监察工作任务。
（一）各分行纪委认真学习全行工作会议和纪检监察工作会议精神，结合实际提出本行2009年纪检监察工作计划，提请分行党委研究批准。
（二）各分行党委召开党委会议和中层干部会议，传达贯彻全行工作会议及纪检监察工作会议精神，研究本行2009年纪检监察工作安排意见，做到组织有力，措施明确，任务具体，责任到人，每项工作有具体的工作实施方案。
（三）按照总行要求与分行工作会议一起召开分行纪检监察工作会议，做到党风廉政建设与业务经营工作同布置。分行贯彻落实总行纪检监察工作会议精神情况以党委文件2月底前报总行纪委。
（四）总行机关党委督促各支部召开会议，传达贯彻总行工作会议及纪检监察工作会议精神，明确本部门全年纪检监察工作各项任务。
二、开展学习实践科学发展观活动
按照总行党委统一部署和要求，3月至8月开展学习实践科学发展观活动，提高思想认识，查找问题，制定措施整改。
三、落实党风廉政建设责任制
（一）完善制度。1季度前，总行纪委下发《华夏银行建立健全惩治预防腐败体系实施意见》、《华夏银行党风廉政建设责任制和反腐败工作责任分解意见》和《华夏银行2009年党风廉政建设责任制量化管理考核细则》，指导和规范全行工作。
（二）加大督导。总行纪委加大对各单位党风廉政建设责任制落实情况指导、督促、检查、考核力度，检查履盖面达到50%以上，总行纪委适时听取50%以上分行纪委工作汇报，加大对分行案件考核和工作落实情况考核力度，推动全行党风廉政建设责任制落到实处。
（三）责任分解。2月底前，总行党委书记与分行党委书记、总行机关党委书记与部门支部书记签订党风廉政建设责任书；分行党委书记与所属部门、支行负责人签订党风廉政建设责任书，落实责任。
（四）抓好工作任务落实。
1、分行党委书记按照“三个抓好”、“四个亲自”的要求，抓好本单位党风廉政建设责任制任务分解和落实工作；抓好本单位所属机构和部门负责人的党风廉政建设，防止领导干部违纪违法行为；抓好本单位党风廉政建设方面突出问题的解决，着力解决员工最关心、最直接、最现实的问题。亲自组织分解本单位党风廉政建设主要任务，明确领导班子成员具体责任、工作任务及工作要求，明确业务部门工作任务和工作目标；每年召开2次会议，亲自听取领导班子成员落实党风廉政建设责任制情况汇报，听取纪委关于党风廉政建设工作汇报，研究和解决本单位党风廉政建设工作中存在的问题；亲自解决1个群众反映强烈的党风廉政建设方面突出问题；亲自检查3-5个所属单位执行党风廉政建设责任制情况，督促落实党风廉政建设各项任务。
2、分行领导班子其他成员，按照分工抓好分管部门党风廉政建设和分管专项工作的落实。
3、分行纪委书记每半年对本单位党风廉政建设各项任务落实情况进行一次全面检查，对检查中发现的问题，积极协调解决，提出建议向党委专题汇报。监察室主任每季对本行党风廉政建设各项任务落实情况进行一次专项检查，督促各级领导人员认真履行职责，落实党风廉政建设各项任务。济南、昆明分行要加强对异地支行的管理和检查。
4、分行党委应于11月20日前书面向总行党委专题报告本行落实党风廉政建设责任制情况。
5、总行机关党委要督促、指导总行各支部书记加强本部门党风廉政建设，落实各项任务。并于11月20日前书面向总行党委报告落实党风廉政建设责任制情况。
四、抓好领导干部监督和领导干部作风建设
（一）总行纪委加大监督力度，强化领导干部作风建设，提高领导干部大局和廉洁意识。
1、加强对分行党委和党委成员、总行部门负责人的监督，半年对分行领导班子成员和总行5级以上行员执行廉政建设制度情况进行民主测评。
2、总行纪委将派人参加分行廉政专题民主生活全，覆盖面达到50%以上。
3、
5月底前，组织全行7级以上人员开展廉政承诺活动。
4、督促分行开展廉政承诺、完善廉政档案、领导干部个人重大事项报告等日常监督活动，强化领导干部廉洁意识。
（二）分行加强自我监督和相互监督，提高员工廉洁意识和自我约束能力，防止发生不廉洁行为。
1、分行党委年中召开一次专题民主生活
会，开展批评与自我批评。
2、每半年对分行9级以上行员及重要岗位人员开展廉政制度执行情况检查。重点检查执行《华夏银行领导人员廉洁从业若干规定》、干部人事制度、财务制度、授信制度、招投标及大宗物品采购制度情况进行检查，检查面达到100%。发现倾向性问题、苗头性问题要进行戒勉谈话，涉及违纪的要严肃处理。
3、5月底前，组织本行9级以上人员及重要岗位人员开展廉政承诺活动。
4、完善廉政档案，覆盖面达到100%。
五、进一步抓好廉政教育
（一）开展以“实践科学发展观，提高廉洁从业意识”主题教育。教育的重点是领导干部。
1、总行对5级以上领导干部和总行机关7级以上行员进行一次廉政培训，培训主要内容：中央有关廉洁自律规定、《华夏银行领导人员廉洁从业若干规定》和《华夏银行员工违规行为处理办法》等规定。
2、总行不定期下发金融案例分析，加强警示教育。
3、2季度前，组织对全行7级以上行员进行廉政知识测试，督促领导干部加强廉政制度学习，提高廉洁从业自觉性。
4、总行机关部门在6月底前对本部门员工进行一次廉政教育和廉政谈话。
（二）分行按总行要求组织开展主题教育。可采取专题辅导、廉政讲座、观看录像、案例分析、利用办公网搭建党风廉政建设教育平台、廉政提示等多种形式，提高教育效果。
1、分行党委中心组组织两次反腐倡廉学习，学习主要内容： 胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会讲话和科学发展观重要论述、胡锦涛同志在《关于实行党风廉政建设责任制的规定》10周年上的讲话、中纪委三次全会精神、《华夏银行建立健全惩治和预防腐败体系实施意见》、《华夏银行领导人员廉洁从业若干规定》等有关廉洁自律规定。
2、组织对9级及以上行员进行一次廉政培训，主要内容：《华夏银行领导人员廉洁从业若干规定》《华夏银行员工违规行为处理办法》等规定。
3、组织对员工进行廉政培训，主要内容：《华夏银行员工十不准》和《华夏银行员工违规行为处理办法》等规定。
4、全年警示教育活动不少于3次。
5、分行党委书记每年至少与班子成员、部门负责人、支行负责人进行一次廉政谈话，提出廉政要求。对工作中发现的苗头性问题及时进行诫勉谈话，予以提醒。
6、开展多种形式的廉政提示活动，加大日常廉政教育的力度。
六、深化效能监察效果
（一）采取规定动作和自选动作相结合的方式，继续在全行开展会计内控执行情况效能监察，推动员工尽职履责，推动全行加强管理。
1、总行加大对分行效能监察工作指导、督促、检查的力度，重点检查效能监察立项报告和实施方案是否具体可行、现场监察是否按业务流程、业务条线查找问题、查出问题是否具体、是否涉及管理问题、整改措施是否有针对性并明确具体责任人和完成时限、整改是否举一反三落实，推动效能监察进一步深入。
2、分行党委要重视效能监察工作，积极支持并为纪检监察部门开展工作创造条件。纪委书记要切实履行职责，认真有效开展工作，主动、及时向党委书记汇报。
3、分行立项报告在3月31日前报总行审批；效能监察报告8月底前报总行审批。
4、总行批准后下达效能监察建议，并抄送总行。督促有关部门落实整改。
（二）对2008年本行效能监察整改情况进行跟踪落实，向总行报告。
（三）分行在完成总行规定动作同时，可根据实际自行选择立项点，按规定程序和要求开展效能监察工作。立项报告须经总行批准后实施，效能监察报告应报总行批准后下达效能监察建议。
（四）总行开展部门下基层调研和检查工作情况效能监察，推动总行改进工作作风，深入基层解决实际问题，提高服务意识、工作效率和效果。
七、加强案件防范，规范责任追究工作
（一）按照总行党委力争实现零案件目标的要求，认真落实员工风险排查工作。
1、1季度前，总行下发《华夏银行员工异常行为排查办法》，明确排查的内容，排查的方式，排查结果的分析与运用等内容。
2、分行党委加强员工道德风险排查工作组织。每季召开由中层干部参加的员工异常行为排查分析会，对员工异常行为进行排查；每半年对中层干部和重要岗位人员进行一次排查，掌握人员思想动态，及时发现和消除风险隐患。排查面达到100%。
3、总行专业管理部门加强专业管理，查找制度、业务流程和业务系统运行中的风险点，完善制度，规范业务流程，加强监督检查，提高全行风险防范能力。对本专业发生案件和违规问题，按照总行防止差错重犯的要求，制定措施落实整改。
4、总行专业部门在开展业务检查的同时，排查本专业和本部门员工易产生道德风险的环节，制定防范措施，防止案件发生。
（二）加强案例分析工作。对我行近几年发生案件进行分析，教育员工提高防范风险意识。
（三）规范责任追究，发挥查处一个，教育一片的警示作用。
1、总行修订完善《华夏银行员工违规行为处理办法》及《操作规程》，2季度前完成。
2、总行通过培训、检查、实例分析等方式，加大对分行工作的指导，督促分行认真执行《华夏银行员工违规行为处理办法》及《操作规程》，规范工作程序。
3、总行上半年对分行监察室主任进行一次实务培训，指导分行正确运用制度办法。
4、对分行责任追究工作进行检查，对去年检查整改情况进行后续跟踪检查，检查履盖达到三分之二。
5、总行专业管理部门对需要责任追究的，按规定向监察部门移交。
（四）重视对违规问题查处，强化查办违规问题的综合作用。分行对自查、总行检查和监管部门检查指出的需要责任追究的问题，按规定落实责任追究。
（五）认真做好信访举报工作，按照程序处理信访件，发挥信访举报在防范风险中作用。
（六）按上级部署认真开展商业贿赂专项治理工作。
八、加强基础合规管理，提高专业管理水平
（一）开展专业制度重整工作，提高制度的科学性和操作性。
1、总行对现行制度进行梳理，按照上级要求和我行实际，补充、修订和整合有关制度。
2、分行对本行现有制度进行清理，与总行制度不符的，立即废止；需要补充制订的，抓紧制定。清理工作6月底前完成。
3、分行新制定的制度，须向总行备案。
（二）加强人员管理，强化尽职履责。
1、没有配备监察室主任的分行，经总行资格审核后，1季度前配备到位。
2、监察室主任兼管保卫、人力资源、办公室等工作的，按规定1季度前调整完毕。
3、员工人数超过300人的分行,监察人员配备最低不少于2人。
（三）加强纪检监察人员业务培训，提高业务素质。2季度前，总行举办两期纪检监察人员业务知识培训，提高纪委书记、监察室主任政策理论水平。
（四）加强纪检监察人员履职考核。
（五）规范档案、工作报告制度等基础管理，提高工作合规性。
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信用社（银行）今年纪检监察工作情况汇报
根据区纪委年初的工作部署，我们认真按照中央、省、市、区纪委的有关文件精神，根据党风廉政建设责任制的规定和要求，联社纪检监察工作结合工作实际，坚持标本兼治、突出重点，推动信用社系统党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，并取得了一些成效。现将联社纪委今年以来纪检监察工作开展情况向各位领导作以汇报如下：
一、纪检监察工作开展情况
(一) 认真做好信访处理和案件查办工作，有效防范案件发生。
1、进一步完善制度，规范信访及案件查办的操作程序。为了使信访工作和案件查办工作达到规范化、制度化的要求，我们在原有制度的基础上，进一步修订和完善，制订了信用联社党风廉政建设责任制监督检查制度、信访举报接待日制度、工作人员违规处理暂行办法等制度，畅通信访渠道，并对涉及到各个岗位违规行为的处罚作以明确的规定，使来信来访和案件查处逐步达到规范化和程序化的要求。
2、坚持查防结合，提高案件查防能力。联社纪委按照“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，加大了对各项业务工作的监督检查力度，坚持业务工作延伸到哪里，防范工作就落实到哪里，特别突出对重要岗位人员的监督，通过常规性检查，及时发现和堵塞漏洞隐患，消除经济案件发生的苗头，使案件防范工作的各项措施真正落到实处。
3、认真做好群众来信来访工作，维护群众和客户的合法权益。在调查来信来访及举报过程中，我们本着实事求是、认真负责的态度，认真做好来访人员谈话记录、调查核实、反馈调查处理结果等各项工作。同时，实行回访制度和跟踪调查制度，针对来电、来信、来访的事件，实行会诊签批和责任落实回复制，做到有访必接，有接必复，并对处理结果进行跟踪落实调查，尽量使来访人员对调查处理结果满意。
4、加强对信访案件的查处和跟踪督办。对群众来信来访坚持做到件件有结果、事事有回音，认真抓好信访和案件查办工作，对违规违章责任人坚持从严、从重分别给予处理，使党员干部员工从中吸取教训。今年以来共受理来信来访8件次(来访一次)，已核实反馈8件次，反馈率100%，反映人满意率为100%。
(二)加强廉政文化建设，促进党风廉政建设工作的开展。
1、与区纪委、区文化局协办信合杯“清风颂”画展，塑造良好的社会风尚。为了贯彻落实中共中央的《实施纲要》，面向社会开展反腐倡廉宣传教育。今年6月份，联社纪委积极配合区纪委、区文化局举办了信合杯“清风颂”画展。共展出了142位作者278幅作品，通过本次画展，不仅提高了社会各界参与和支持反腐倡廉的积极性，促进全社会以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，而且使人们在欣赏中得到启示，受到了教育。
2、开展“立铭励志、勤廉双优”活动，争做“勤廉双优”的领导干部。为进一步加强联社廉政文化建设，努力打造为民、务实、清廉的干部队伍。按照区纪委的有关文件要求，联社纪委要求领导干部结合个人思想、生活、工作和作风实际，确立个人的“勤政廉政座右铭”，以标牌形式放在领导干部的办公室，从而以此进一步激励自己，加强领导干部的道德修养，磨练意志，争做“勤廉双优”的领导干部。
3、积极开展党政“一把手”讲廉活动，树立了清廉风气。根据区纪委（贾纪发〔2005〕3号）文件精神，为进一步强化联社党政“一把手”履行反腐倡廉“第一责任人”职责意识，结合开展保持共产党员先进性教育活动，对全区信用社系统的党员干部进行廉政宣传教育，由联社党委书记亲自给党员干部上了一堂党风廉政课，基层各支部书记也纷纷上台表态发言，不仅增强了党政一把手的履行职责意识，而且做出了自律表率，使广大党员干部受到深刻的教育。
(三)创新管理，提高纪检监察工作效能。
1、与全体干部职工签订了“三违防范”责任书，增强了依法经营和案件防范的责任意识。我们在与基层社签订党风廉政建设责任状的基础上，针对本行业的特殊性和实际工作需要，联社纪委在年初与各基层社支部书记、各科室负责人分别签订“三违防范”责任书，再由各社与干部职工层层签订，明确了各自工作职责和责任，形成了一级对一级负责，层层抓落实的良好氛围，有效防范了案件事故的发生，为我社的党风廉政建设和安全防范工作加上了一道安全网。
2、认真开展案件专项治理工作，切实防范案件的发生。今年2月份，我们根据上级行社的有关要求，在全区信用社系统开展了案件查防专项治理活动。由联社纪委牵头成立了案件专项治理领导小组，并成立了检查小组，负责对全区社进行专项检查工作，共分动员、自查、复查、处置、整改及整章建制等阶段，历时8个月。通过专项治理活动，进一步规范了业务操作行为，堵塞漏洞隐患，对检查中发现问题，明确有关责任人，下发了限期整改通知书，并按规定对有关责任人进行了经济处罚和政纪处理，为防范案件促进各项工作健康开展打下了基础，目前专项治理工作正进行到整章建制阶段。
3、规范业务行为，杜绝违纪行为的发生。年初以来，联社纪委针对部分客户反映贷款方面的问题，为了有效防止在贷款发放中出现不廉洁行为，防范信贷风险，我们对新发放的农户联保贷款实行借款合同司法公正，制订了具体的公正操作办法，明确了公正的条件和责任，由借款人及担保人对贷款担保合同现场进行司法公正。这一措施的实施，不仅有效地防范信贷风险，维护了信用社和借款人的合法权益，而且加强了党风廉政建设，增强了干部职工的职业道德和法制意识，信访及投诉现象大大减少，在发放贷款中基本杜绝了吃、拿、卡、要等不良现象，有力促进了各项工作的健康有序开展。
4、加强对干部职工行为的规范化管理。年初以来，我们根据区纪委有关文件精神，结合本行业实际，进一步完善制度，规范对党员干部的行为管理，制定了党员干部“十个严禁”和 “十个不准”，制订了党员干部行为准则，并下发各基层党支部，对外设立了举报电话、举报箱，接受社会各界及广大客户的监督。同时，联社纪委成立了联合稽查大队，加强对精神文明建设及党员干部的行为进行监督检查，对违反规定的从严查处，从而杜绝了违规违纪等现象的发生，提高了广大党员干部的遵纪守法的自觉性。
(四)充分发挥纪检监察的职能作用，促进全区信用社稳健经营。
1、规范经营管理行为，增强依法经营和依法治社的能力。一是加强费用列支管理。年初以来，我们进一步规范费用管理和操作流程，对全区信用社的费用列支实行统一管理，严格审批制度，所有费用列支由联社统一审批，统一下划使用，严格控制基层的费用列支，降低经营成本，有效杜绝了违规经营现象的发生。二是抓好重大经济项目费用开支的管理。为防止在重大项目上发生违纪问题，联社纪委严格把关，对电子设备招标、维修等需要较大经济开支项目，加强做好事前、事中、事后的监督，重大项目开支实行集中采购，公开招标。年初以来，联社先后对数码监控系统和电子计算机设备等大型采购中，实行了面向社会公开招标，联社纪委跟踪监督，扩大群众的知情权和监督权，防止“暗箱操作”。真正体现了公平竞争、合法办事，增强了采购的透明度，降低了经营成本，提高了工作效率，杜绝了违规违纪及腐败现象的发生。
2、加强审计监督，规范业务行为。一是开展对重要岗位人员离职审计。今年我们对调离重要岗位的16名基层主任、会计、信贷员进行了离职审计，对其履行职责情况进行客观公正地评价，明确了各自工作责任，规范了各社的经营管理行为。二是加大对违规行为的查处力度。联社加强对会计、信贷等业务的监督检查，对因违规放贷而造成信贷风险的7名责任人进行停薪、停岗、下岗清收等处理和经济处罚，进一步增强了广大干部职工的风险防范意识和责任意识，有效地防范和控制信贷风险。
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黄金元老
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沙发
发表于 2008-9-26 22:04 | 只看该作者
踩窝窝
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问候Ta
（五）纪委布置工作完成情况
1、自觉接受社会监督，实行公开诺廉制度。根据区纪委的有关文件要求，我社纪委认真贯彻落实中央和省市区关于领导干部廉洁自律的各项规定，对联社副科级以上领导干部实行公开诺廉制度，统一拟定了廉洁自律承诺书，由领导干部签字后，进行张贴公示，积极接受广大干部群众和社会各界的监督，从而进一步促进了领导干部的廉洁从政，促进党风廉政建设的深入开展。
2、积极参与开展“反腐倡廉与构建和谐社会”专题研讨活动。为贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，推动全区党风廉政建设工作开展，按照市区纪委的文件要求，结合本行业的特点，专门组织人员，开展“反腐倡廉与构建和谐社会”专题调研活动，深入基层调查研究，并撰写了《发挥党员模范作用，走共同致富道路》的调研材料参加了区纪委的文章交流。
3、深入开展千人评议机关活动，树立良好行业形象。按照区纪委的统一部署和要求，联社纪委召开了全区信用社工作会议，传达贯彻区纪委千人评议机关动员大会精神，并对全区信用社干部职工进行一次再动员，按照评议的要求认真开展自查，对发放农户贷款等支持“三农”发展的具体工作，我们广泛征求群众和客户的意见建议，对反映的热点、难点问题经查实后，对有关责任人严肃查处，并限期整改。同时，我们组织人员进行检查评比，对评比情况列入各信用社年终考核，以此促进全区信用社服务水平的提高，塑造良好的服务品牌和行业形象。
二、下步工作打算 虽然我社纪检监察工作取得一些成绩，但是距区纪委的工作要求还有一些差距和不足，主要表现在监督教育机制还不够完善，来信来访及投诉现象时有发生，纪检监察的工作思路上还有待于进一步创新等等，这些问题和不足，我们还需要在下步工作中进一步加强和改进。
1、提高思想认识，转变工作思路。认真学习贯彻五中全会精神，全面落实中央、省市区纪委有关文件精神，坚持两手抓，把纪检监察工作与反腐倡廉工作紧紧结合起来，与业务工作相结合，以此相互促进，协调发展。
2、立足教育，着眼防范。继续搞好党风廉政建设和反腐败工作的宣传教育工作。通过开展警示教育、宣传教育和党纪、政纪法规的教育等活动，增强党员干部的廉洁自律和遵纪守法的意识，以达到警钟长鸣、事前预防的目的。二是加强机关作风建设和党员干部职业道德教育，积极开展“千人评议机关”活动，不断改进联社机关工作作风，提高工作效率和服务水平。
3、建立健全监督制约机制。加强纪检监察日常工作的管理，建立完善纪检工作程序，严肃办案纪律，实行信访案件报告及督查制度，确保纪检监察工作的制度化、程序化和规范化。
4、继续抓好信访和案件查办工作。进一步畅通受理投诉机制，严格执行案件查处规定，坚持查防相结合，在案件查处中采取各种有效方式，把各类案件消灭在萌芽之中，以杜绝违规、违纪、违法等行为，使纪检监察工作再上新的台阶，促进联社党风廉政建设深入开展。
根据县纪委工作安排，现就联社 党风廉政作简要汇报今年以来，我县农村信用社广大职工，紧紧围绕县纪委和上级主管部门关于党风廉政建设和反腐败工作总体要求，认真贯彻学习十六届五中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，大力推动农村信用社系统党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，有力地促进了各项业务的发展，为服务“三农”和支持地方经济的发展起到了积极作用。在具体工作中，我们主要做了以下几方面工作。
一、加强组织领导，签订党风廉政建设责任书
为了把党风廉政和反腐败工作始终贯穿于业务工作的始终，今年年初，联社成立了以总支书记为组长，班子其他成员为组员的党风廉政工作领导小组。在年初的工作会议上，联社与基层信用社主任签定了党风廉政责任书，制定印发了《今年农村信用社党风廉政和反腐败工作意见》，把党风廉政建设和业务工作一起布置、一起落实、一起检查、一起考核。同时，联社还设置纪检监察机构，配备了兼职纪检监察干部，加强督察工作力度，从组织上保证党风廉政建设工作落到实处，促进农村信用社管理工作协调发展。
二、加强学习教育，增强广大职工反腐倡廉意识
今年以来，我们高度重视干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育工作，不断提高干部职工的综合素质和反腐倡廉意识。一是结合保持共产党员先进性教育活动，组织党员干部认真学习了《保持共产党员先进性教育学习读本》，广泛开展了理想、信念、宗旨和职业道德教育，增强自觉抵御腐朽思想的侵蚀；二是开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强党员干部反腐必胜的信心。今年以来，我们组织广大职工先后学习了《党风廉政建设》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等法律法规，同时组织职工进行了考试，联社15名党员都结合自身工作实际和认识写了心得体会材料。三是把每周一定为“学习日”，无论工作多忙，时间多紧，周一学习雷打不动。通过学习教育活动的开展，使广大党员干部的思想觉悟得到了进一步提高，政治方向得到了进一步坚定。
三、加强管理教育，坚持教育制度监督并重方针客观讲，信用社经营的是特殊商品，每个职工手中或多或少的掌握着一定的权利，极容易产生腐败问题。为了把腐败的苗头扼杀在萌芽状态，今年以来，我本着“管好职工、爱护爱护、预防为主，加大治理“的原则，对干部职工实行跟踪督察、教育引导的全方位动态管理，开展了一系列活动。一是开展了廉正谈话，重点对24个信用社主任和要害岗位人员开展了谈话；二是开展了“三项清理”活动，重点围绕参与 赌博、经商办企业和职工贷款，对查出的15名贷款金额超过5万元的职工，我们进行了戒免谈话，并限定了贷款归还的期限，目前职工自批自贷和经商办企业现象得到了根本杜绝；三是开展了规范业务操作活动，严格了操作程序，完善了内控制度，提高了服务质量，有效防范了道德风险的产生。四是开展了案件专项治理。按照银监委和上级主管部门的安排，我们对近年发生的案件进行了清理，对存在共性、普遍性的问题和苗头进行了治理。通过一系列活动的开展，增强了反腐倡廉意识，打牢了思想基础。
四、加强制度建设，防范腐败问题发生
制度建设是党风廉政建设的关键环节，也是规范农村信用经营行为的一项重要措施。为了提高经营管理水平，防范腐败问题发生，我们从以下方面加强了重点管理。
（一）严格信贷管理。一是制定了“大额贷款备案制度”、“农村信用社贷款操作规程”、“农村信用社抵债资产管理办法”等，从制度上防止农村信用社在贷款发放和收回中腐败违规行为。二是县联社成立贷款审批委员会，对于大额贷款的发放由贷款审批委员会集体民主决定，杜绝了一人说了算。三是建立了大额贷款发放分级把关、逐级审查制度。在贷款发放中，对信用社发放贷款超过3万元以上的向联社上报，由联社审查并批准，这样既保证了基层信用社在发放贷款的中的自主权，也保证了联社对大额贷款的监督权，从根源上防止大额贷款中的腐败违规行为。
（二）严格了财务开支管理。一是实行了费用“包干使用，超支自负”的财务管理办法，杜绝了花钱大手大脚问题发生；二是实行了费用“钱帐管理”、“钱物分管”、“物帐分管”的管理办法，从根本杜绝费用开支“一支笔”行为；三是实行大宗低值易耗品购置报批制度和会议审批制度，杜绝了胡花乱支问题发生。
（三）严格了职工管理。今年以来，我们坚持“教育、监督、保护、惩处”方针，严肃法纪法规，及时查处违纪违规行为。一是对群众举报和反映的问题认真调查，发现苗头及时打招呼、敲警钟；对查证问题不放任自流，不隐瞒不报，不姑息迁就，坚决查处。前11个月共接待群众来信来访
人（次），查结率100%。二是查处违规发放贷款
笔，涉及金额
万元，教育了一批职工，防范了风险贷款产生。三是建立落实了领导干部重大收入、重大事项报告制度，建立了廉政档案。
总之，在今年党风廉政建设方面，我们做了一些工作，取得了一定的成绩。但与县委和上级主管部门要求比还存在许多不足，在今后的工作中，我们将按照县委和上级主管部门党风廉政建设工作的总体要求，与时俱进、开拓创新、扎实工作，切实抓好党风廉政建设和行风建设，努力推进信用社系统党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入开展，为各项工作任务的圆满完成营造良好的政治环境，为地方经济的发展做出贡献。
推荐第4篇：纪检监察室主任岗位职责
1.负责全市系统党风廉政建设和反腐败工作任务落实情况的监督检查。2.负责各项规章、制度贯彻执行。3.负责工作计划的制订和落实。4.负责组织党风廉政教育学习。5.负责领导交办的其他工作。
推荐第5篇：纪检监察干事岗位职责
纪检监察干事岗位职责
1、协助部长，开展党员、干部作风建设工作；对公司各级管理干部进行违规违纪监督检查。
2、协助部长，在公司机关及各分厂中开展纪检监察和党风廉政建设工作。
3、深入公司机关科室和分厂车间，对公司管理干部贯彻执行党的路线方针政策及党纪政纪情况实施监督检查。
4、走访各层职工，广泛听取意见和建议，为制定公司的思想道德教育和党纪国法教育计划提供依据。
5、协助部长督促各级管理干部廉洁奉公。
6、具体承办公司管理干部队伍中的违规违纪事件，并将事件调查情况及时向部长汇报。
7、协助部长，在公司干部、党员队伍中开展作风建设。
8、协助部长，对物资设备招议标、国有资产的管理与使用、招工招聘等方面进行监督检查。
9、协助职能部门做好各种内部罚款工作，受理有关具体事务。
10、负责效能监察和专项监督工作。受理对各部门工作作风的投诉，协助领导调查了解，并按规定处理。
11、做好纪检监察方面文件资料的收发、传递、归档，以及有关案卷的整理和归档、保管。按要求及时完成各类统
计报表。
推荐第6篇：纪检监察室主任岗位职责及工作标准
纪检监察室主任岗位职责及工作标准
岗位职责
1、在党委、纪委书记领导下，负责抓好单位的党风廉政建设。
2、负责对纪委及监察室查处的违纪案件的审理工作。
3、负责对党员干部，特别是科处级以上干部的监督，并及时向党委汇报群众的意见和反映。
4、负责起草纪委、监察室的文件和工作报告、工作总结。负责向党代会提出纪委工作报告。
5、负责召集监察工作方面的会议，对纪检监察员的工作进行检查和指导。
6、负责监督党员和党政干部执行党纪、勤政、廉政情况，发现问题及时组织查处。
7、承办党委及行政领导和上级机关交办的其他工作。 岗位工作标准
1、认真贯彻执行上级机关及党委的指示精神，在书记的领导下，严格按照党风廉政建设工作的要求，开展各项工作。确保党员干部廉洁自律，不违规、不违纪、不违法。
2、发现违规、违纪案件及时立案调查，限时结案，结合案情的实际情况，应上报的及时上报，发现违法案件，及时移交司法机关处理。
3、定期或不定期的征求群众对党员干部的意见及反映，对群众反映较大或有争议的党员干部，采取不同的方式进行教育，并及时向书记及党委汇报情况。
4、按照上级精神和党委的意见及决定，及时签文件，认真审定工作计划和工作总结，按要求提出工作报告。
5、每年至少召集一次纪检监察工作会议，传达上级纪检监察工作会议精神，总结上年度工作，布置本年度工作安排。
6、深入相关部门，对党员干部执纪、勤政、廉政情况进行走访，发现问题及时查处。
推荐第7篇：银行客户经理相关工作岗位职责
银行客户经理相关工作岗位职责
一1：银行客户经理职责
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。 2.客户经理的职责 (1)联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 (2)开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。 (3)营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。 (4)内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理\"握住\"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 3.客户经理的素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件：
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 4.客户经理的工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。 5.客户经理与外勤人员的区别
(1)与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性
综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。 (2)与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性
更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。
(3)与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。 (4)与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量
商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不同行业、不同客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。
二：香港商业银行客户经理职责
商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。
首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识；全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(Fact finding)后再用银行名片。
最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。
下面，我们通过香港的H银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。 银联信分析：
香港商业银行客户经理职责
一、业务拓展
(一)客户需求调查与研究 一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。 (二)客户选择与分析
1、发掘客户的有效途径
(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。 (2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。 (3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。 (5)上市公司名录。
(6)行业性公司名录/专业人士名录。
(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。
(8)社团/社区组织及其活动。
(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。
(10)COLD CALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务 作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是：交叉式销售；扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向；“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系
1、先选出大户及重点户，排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。
5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户知道银行客户经理有通融权限，更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使马上就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。
7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。
四、授信申请 客户经理在客户提出授信申请时的角色是：
1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问
优点：更容易反映客户的实际资信；省时；培养客户经理之分析能力。 缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道)；摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问
授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。
优点：内容更为客观；客户经理有更多时间推广业务。
缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况；提高客户经理分析能力的速度较慢；不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。
五、贷款监控
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
篇三：银行客户经理岗位职责
1．银行客户经理岗位设置
当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。
·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出．才能保证客户经理工作的质量和效率。
·分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级，不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。
·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不同专业特长，结合实际情况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。
·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，责任考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。
·常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，必须建立相关的监督检查机制。 2．银行客户经理职责
银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口．其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括： (1)负担各户的取贵
根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流．把客户的需求与银行的产品有机结合起来。
．主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。
·向客户营销、推介银行的产品和服务。
·负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。
．一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。
．研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。
·定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。 (2)负担保村的取音
客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。
·调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。
．收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。
．撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考* ．根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。
．对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。
·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。
·拥有客户调查权和业务建议权，需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。
．负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
．承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
．处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。
推荐第8篇：银行岗位职责
支行长岗位职责：
1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落实上级行的经营策略并达成年度经营目；
2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训，并对检查整改效果负责；
3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；
4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责；
5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
（一） 负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；
（二） 及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资料；
（三） 负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；
（四） 负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；
（五） 负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；
（六） 正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；
（七） 负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；
（八） 负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；
（九） 负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；
（十） 组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；
（十一）完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
（一） 营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
（二） 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
（三） 正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；
（四） 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；
（五） 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；
（六） 营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；
（七） 其他有关业务工作。
推荐第9篇：银行岗位职责
柜员岗位职责
为了加强对本社的内部管理，规范员工操作行为，明确岗位责任，强化内控制约机制，确保人、财、物大安全，现根据《农业银行会计制度》、《农行出纳制度》、《支付结算办法》、《商业银行法》以及《大额支付系统业务操作规程（试行）》等制度和规定，特制订本行人员岗位职责。
一、基本规定
⒈严格执行各项规章制度，在业务范围和操作权限内，认真办理各项业务。
⒉按规定管理现金、印章及重要空白凭证。
⒊认真审查原始凭证、正确选择相应交易、准确录入各项要素、内部帐户应录入传票记载的摘要内容、仔细核对账务信息、正确收取各项费用，每笔业务做到真实、完整、准确、高效。
⒋办理业务要及时加盖收付讫章和个人名章。
⒌收款必须先核对帐款金额，手工鉴别票币真伪，并借助点钞机鉴别和清点。对外付款时必须做到见票付款。
⒍认真做好人民币残损币、大小票币的兑换和整点工作，票币整点要达到规定要求。
⒎严格库存现金限额管理。
⒏认真做好对公存款帐户的开、销户工作。
⒐严格保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒑授权或换人监督的特殊业务必须经授权或换人监督后方可办理；根据实际情况柜员需要办理抹帐、冲帐业务的应经会计主管或授权人同意后按要求办理，并登记好相关登记簿。
⒒负责营业终了将所有现金、印章、重要空白凭证等扫数入库保管；柜员休息必须当面交清现金、重要空白凭证、印章、钥匙等所经管的业务重要物品。
⒓认真建立、使用和保管各种登记簿。
⒔认真履行各项制度所赋予的各岗位的其它职责和授权应做好的工作。
综合柜员岗位职责
1、严格执行各项会计基本制度及操作规程，按会计出纳财务制度和支付结算办法的有关规定认真审查原始凭证，准确办理系统所有需要记账复核的业务。仔细核对各项要素，使每项业务做到真实、完整、准确、高效。
2、保管柜面各种重要空白凭证、有价单证，发生增减及时填制传票并登记相关登记簿，定期核对。
3、负责按规定程序启动系统和关机，搞好计算机的清洁和维护工作，同时搞好计算机工作日志的记载。
4、负责对每日传票的编号、整理工作，确保每日传票的完整性。
5、妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
6、认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。
联行柜员岗位职责
⒈认真贯彻执行金融政策和会计、联行、结算等制度，严格按照操作程序办理业务，确保账款相符。
⒉负责电子联行业务的收发、录入、查询查复、转汇登记、备份以及所有联行资料的打印工作；负责系统结算业务的来账接收、交换转入及农行内部划转的往账录入工作，负责结算业务的查询查复以及所有有关结算业务的打印工作。
⒊负责内部资金的汇划工作，及时核对内部账务。如有不符及时查明原因，按规定更正错账并做好相关记载。
⒋妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒌认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。
会计主管岗位职责
⒈负责日常管理工作，督促柜员认真贯彻执行金融政策和会计、出纳、联行、结算、财务等制度，严格按照操作规程办理业务，确保账款安全。
⒉实时监督各柜员的业务处理过程及执行制度的情况，定期对各项工作进行会计辅导。
⒊负责与清算中心、各单位之间的账务核对工作。 ⒋负责会计档案的整理、装订、保管及调查阅工作。 ⒌负责按旬编制项目电报，按月编制会计报表并及时上报。⒍负责营业部大额支付业务超权限并做好登记。 ⒎负责冲账、抹账等特殊业务的授权审批工作。
⒏负责每月星期一次的查库工作，确保账款相符。负责柜员之间的交接监督工作。
⒐负责现金计划申报工作。
⒑负责营业部业务公章等印章的保管登记工作。
⒒妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒓负责完成支行会计部门及领导安排的其他工作任务。
推荐第10篇：纪检监察工作
2012年纪检监察工作
2012年，我单位纪检监察工作的总体思路是：以党的十七届五中、六中全会精神为指导，深入学习胡锦涛同志在中央纪委七次全会上的讲话精神，认真贯彻落实中央、省纪委全会精神，按照中央、省纪委关于加强党风廉政建设和反腐败斗争的一系列部署和要求，全面贯彻落实科学发展观，围绕工委中心工作、服务工作大局，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，扎实推进惩防体系建设和党风廉政建设各项工作，为“十二五”开好局、起好步，推动我单位事业全面发展提供有力的纪律保证。
一、加强廉政教育，促进领导干部廉洁自律
深入开展党性党风党纪教育，大力营造以廉为荣、以贪为耻的良好氛围。一是加强对党员干部、特别是党员领导干部的理想信念教育和廉洁从政教育，深入开展岗位廉政教育和警示教育，把廉政风险点作为廉政谈话的提醒内容，加强对廉政勤政先进典型的宣传，增强反腐倡廉教育的针对性和实效性。二是继续做好廉政文化“九进”活动，针对不同人群，创新活动方式，使廉政文化渗透到社会生活各个方面。三是坚持和完善“会前学法”制度，切实加强对党员领导干部的党纪政纪法规教育。四是全面贯彻落实《廉政准则》，严格执行党政领导干部选拔任用工作有关规定，加强对《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》等4项监督制度落实情况的监督检查,坚持领导干部任前廉政谈话和
日常廉政谈话制度，严格执行领导干部个人有关事项报告制度。五是加强“八小时”外的监督，及时提醒、批评和制止党员干部在社会交往、休闲娱乐、生活作风方面的不良现象。
二、强化监督检查，确保重大决策部署贯彻落实到位 一是加强对学习贯彻党的十七届五中、六中、中央纪委七次全会精神和加强对贯彻落实科学发展观情况的监督检查，抓好工作落实。二是继续加强决策部署落实情况的监督检查，推动各项政策措施顺利实施。三是深入开展监督检查，确保各项工作落到实处。四是加强对关于维护社会稳定各项决策部署贯彻落实情况的监督检查，完善矛盾纠纷排查化解机制，引导干部职工依法表达合理诉求，促进单位和谐稳定。
三、深化效能建设，积极营造优良的发展环境 一是深入推进行政效能建设，全面落实“三项制度”和“两个办法”，深化“星级服务”活动，切实加强领导和领导干部作风建设，不断改进工作作风，积极营造优良的发展环境，确保政令畅通。二是紧紧围绕工委的重大工作部署和发展战略，切实加强对重点项目的监督检查，推动各项工作落到实处。三是加大行政效能监察力度，拓展效能监察覆盖面，认真受理群众投诉，强化效能问责，严肃查处慢作为、不作为、乱作为行为。四是进一步加强廉政监察，定期开展专项检查，促进工作人员依法行政、廉洁行政、高效行政。
四、坚持以人为本，切实纠正损害群众利益的不正之风 要把“以人为本、执政为民”理念贯穿于纪检监察工作的始终，维护好人民群众的根本利益。一是继续深入开展专
项治理，认真解决和查处在大项资金监管等方面群众反映强烈的突出问题。二是坚决纠正和查处侵害职工利益的行为，继续治理不正之风。三是认真开展对工程建设领域、管理等领域突出问题专项治理工作。四是建立健全防治不正之风的长效机制，深入开展政风行风评议和群众评议工作。五是加强行业自律和社会诚信建设，规范协会服务和收费行为，健全和完善规范评比达标表彰活动长效机制。
五、加大惩处力度，坚决查办违纪违法案件 加大查办违纪违法案件工作力度，严肃查办发生在领导和中层干部中的贪污贿赂、失职渎职案件，重点领域和关键环节中的违纪违法案件，涉及的失职渎职及背后的腐败案件；查办商业贿赂案件，发生在重点岗位以权谋私、滥用职权的案件，贪赃枉法等案件。完善反腐败协调机制，增强查办案件的合力。健全纪检监察办案工作内部制约监督机制。严格执行有关依纪依法办案和安全文明办案的规定。健全反腐倡廉网络举报和受理机制、网络信息收集和处置机制，坚持信访直查快办，鼓励实名举报。正确运用政策和策略，努力取得良好的政治效果、社会效果和法纪效果。
六、深化源头治腐，健全惩防体系长效机制
坚持完善惩治和预防腐败体系制度建设，提高反腐倡廉制度化、法制化水平。深化行政管理制度、人事制度、财政管理制度改革。进一步减少和规范依法行政，全面落实行政审批事项“两集中、两到位”要求。完善重大投资项目公示制、评审制和责任追究制。加强行政权力运行监控机制建设,
注重廉政风险防范制度建设,逐步健全廉政风险防控机制，完成惩防体系建设基本框架构建任务，进一步规范干部选拔任用提名制度，加大竞争性选拔干部力度，整治拉票贿选等问题。不断完善部门预算、国库集中收付、政府采购等相关制度，进一步加强财政资金监管，从根源上逐步消除“小金库”滋生土壤。健全完善行政执法责任制，规范细化行政处罚自由裁量权，强化行政行为监督考评，进一步规范行政行为。加强反腐倡廉制度执行情况监督检查，提高制度执行力，维护制度权威性。
七、强化责任意识，严格落实党风廉政建设责任制 高度重视反腐倡廉建设，全面贯彻落实中央新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，不断完善党风廉政建设责任制领导体制和工作机制，加强组织领导，狠抓工作落实。党政主要领导认真履行第一责任人的职责，班子其他成员认真履行对分管部门的直接领导职责。各部门积极支持配合纪检监察机关履行职责、开展工作，并结合自身业务工作，认真抓好反腐倡廉建设，积极抓好所承担的牵头和协办任务。纪检监察人员认真履行组织协调职责，抓好任务分解、完善考核办法，加强日常督查，强化责任追究，把责任制考核与惩防体系建设检查结合起来，对因责任制不落实导致不正之风长期得不到治理的单位和部门，严肃追究领导责任。进一步加强党风廉政建设，不断深化“勤廉双优”、“勤廉之星”争创活动，树立先进典型，严格执行“三员两会”制度，推进惩治和预防腐败体系建设。
八、加强自身建设，全面提升纪检监察队伍战斗力 继续巩固和拓展深入学习王瑛同志先进事迹主题实践活动成果，不断提高履职能力，努力建设一支政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的纪检监察干部队伍。一是切实加强思想政治建设和能力建设,建立健全学习制度，拓宽学习领域，增强学习效果。二是加强对纪检监察干部的业务培训，强化实践锻炼，努力掌握和运用纪检监察工作所需要的新思想、新知识、新经验，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务工作水平。三是进一步加强内部管理和制度建设，督促干部秉公用权、严格自律。四是牢固树立监督者更要接受监督的意识，主动接受党组织和党员的监督，接受人民群众和新闻舆论的监督，严格执纪，勤奋工作，树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。
第11篇：纪检监察工作
纪检监察工作
同志们：
这次纪检监察工作会议是省局（公司）党组研究决定召开的。会议的主要任务是，认真学习贯彻中央纪委六次全会、全国烟草行业纪检监察工作会议和省纪委九届七次全会精神，总结去年全系统纪检监察工作，对今年党风廉政建设和反腐败工作作出安排部署，推进反腐倡廉建设深入开展，为全系统实现“十二五”良好开局提供有力保证。刚才，传达了全国烟草行业纪检监察工作会议和省纪委九届七次全会精神；作了工作报告；省纪委常委、省监察厅副厅长刘凤岐同志亲自到会指导，并作了重要讲话，充分肯定了全系统反腐倡廉工作，对今后工作提出明确要求，充分体现了省纪委对烟草工作的关心和支持。对各位领导的讲话，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我着重讲三个方面的意见。
一、认真学习贯彻上级会议精神，切实提高对党风廉政建设和反腐败工作的认识
中央和省委、省政府、国家局党组始终高度重视党风廉政建设和反腐败工作。在1月10日召开的十七届中央纪委六次全会上，胡锦涛总书记作了重要讲话，从党和国家事业发展全局和战略的高度，全面总结了党风廉政建设和反腐败斗争取得的成效和经验，科学分析了当前反腐倡廉形势，明确提出了今年党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，深刻阐述了切实把以人为本、执政为民贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中的重要性、紧迫性和总体要求、工作重点，是指导当前和今后一个时期党风廉政建设和反腐败斗争的纲领性文献。在1月19日召开的省纪委九届七次全会上，省委书记姜异康同志作了重要讲话，强调要认真学习贯彻落实十七届中央纪委六次全会精神，坚持以人为本、执政为民，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争。2月22日至23日，国家局召开全国烟草行业纪检监察工作会议，姜成康局长作了重要讲话，潘家华纪检组长作了工作报告。姜局长的讲话，认真贯彻落实中央纪委六次全会精神，就坚持以人为本、执政为民，扎实推进行业党风廉政建设和反腐败工作，提出明确要求，主题鲜明，内涵深刻，重点突出，为我们推进反腐倡廉建设指明了方向。潘组长的工作报告，总结了去年行业纪检监察工作情况，对今年党风廉政建设和反腐败工作作出全面部署，具有很强的指导性和针对性。对上级会议精神和领导同志的讲话，我们一定要认真学习，深刻领会，把思想和行动统一到上级部署要求上来，以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的措施，进一步开创党风廉政建设和反腐败工作的新局面。
过去的一年，全系统以科学发展观和党的十七届五中全会精神为指导，认真贯彻落实国家局和省委、省政府的部署要求，紧紧围绕“卷烟上水平”和“走在全国前列”的目标任务，创新思路措施，着力转方式、调结构，打基础、抓规范、上水平、增后劲，实现了又好又快发展，为“十一五”画上了一个圆满句号。各项主要任务指标都得到改善。这些成绩的取得，是在国家局、省委、省政府坚强领导下，全系统干部职工解放思想、开拓创新、顽强拼搏的结果，也是与广大纪检监察干部恪尽职守、努力工作分不开的。总结去年以来的纪检监察工作，主要有以下四个特点。一是更加注重围绕中心、服务大局。紧紧围绕“卷烟上水平”，全面履行纪检监察职责，加强对国家局、省局（公司）党组重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，严肃查处违纪违规行为，确保令行禁止、政令畅通。二是更加注重关口前移、过程监管。认真落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，集中开展警示教育、廉政风险点排查和“纪检监察信访监督年”活动，领导干部廉政勤政意识明显增强。全面推行“明示与承诺”制度，严格规范干部职工从业行为。严把项目设计关、招投标关、合同执行关、资金监管关、监管程序关，进一步加强了对重大工程项目的监管。三是更加注重权力运行监督。制定实施全系统《党员领导干部廉政谈话制度实施办法》，对苗头性、倾向性问题及时预警和提醒。完善“三重一大”集体决策制度，规范议事规则和决策程序，推进办事公开、民主管理和规范“工程投资、物资采购、宣传促销”工作，促进了科学决策、民主决策和依法决策。继续加强制度建设，全系统修改完善反腐倡廉制度211项。四是更加注重政风行风建设。制定印发《2010年度民主评议政风行风活动实施意见》，认真落实政风行风建设责任制，严格执行上门走访、明察暗访和评议结果报告制度，促进了政风行风建设，得到了省政府纠风办的充分肯定。总之，全系统党风廉政建设和反腐败工作思路是清晰的，措施是有力的，效果是明显的，呈现良好发展态势。在此，我代表省局（公司）党组，向全系统广大纪检监察干部表示衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，也要清醒地看到，我们工作中还存在一些不容忽视的问题。有的单位对反腐倡廉建设的重视程度还不够，“一岗双责”意识不强；有的领导干部宗旨意识和执政意识还比较淡薄，缺乏事业心和责任感；有的领导干部依法经营、民主决策和廉洁自律意识还不强，办事公开不到位，个人说了算的现象依然存在；个别干部大手大脚，奢侈浪费，造成了不良影响；极个别干部只顾个人利益，作风张扬，争名逐利，甚至置党纪国法于不顾，以权谋私，贪污腐化，走上违法犯罪道路。对此，各单位务必高度重视，既要看到反腐倡廉建设已经取得的成效，振奋精神，坚定信心，又要清醒地看到工作中存在的问题，深刻认识新形势下加强反腐倡廉建设的重要性和紧迫性，坚定不移地把党风廉政建设和反腐败工作引向深入。
二、认真贯彻落实以人为本、执政为民理念，切实做到想干事、能干事、干成事、不惹事
胡锦涛总书记在中央纪委六次全会重要讲话中，突出强调了坚持以人为本、执政为民问题，深刻阐述以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求。省纪委九届七次全会和全国烟草行业纪检监察工作会议都对贯彻落实以人为本、执政为民理念，作出强调部署。全系统学习贯彻胡锦涛总书记讲话和上级会议精神，最根本的就是要把以人为本、执政为民理念贯彻落实到党风廉政建设和反腐败斗争之中，贯彻到全部工作之中，切实做到想干事、能干事、干成事、不惹事，努力把自己的事情办好。
（一）要切实做到“想干事”。想干事，是一种担当，一种境界，也是领导干部必备的素质。一名总想着干事，千方百计要把事做成、做好的干部，一定是具有强烈事业心、责任感和进取精神的好干部。一要有强烈的事业心。事业心主要体现在对待工作的态度上，就是把工作与自己的人生理想、人生追求、人生意义紧密联系起来。全系统每一名领导干部，都要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记组织重托，时刻心系群众，真正把职责当成使命来看，把工作当成事业来干，勤勤恳恳，尽心尽力，多谋发展之策，多办利民之事，在干事创业中实现自己的人生价值。二要有强烈的责任感。领导干部是干部队伍的骨干，事业发展的中坚，必须牢记责任，勇于担当。要担当起践行“两个至上”的责任，把“两个至上”作为一切工作的根本出发点和落脚点，自觉维护国家利益和消费者利益，自觉为广大烟农、零售户提供优质服务，做到为国分忧、为民尽责；要担当起促进科学发展的责任，紧紧围绕“卷烟上水平”，以实施规划为总抓手，加快转方式、调结构，全面实现“走在全国前列”目标；要担当起培育知名品牌的责任，继续推进“名牌市场”建设，促进全国知名品牌在我省市场中发展，在竞争中壮大，当前，尤其要培育好“泰山”品牌，确保完成今年省内销售任务；要担当起打基础、抓规范的责任，打牢思想、工作、管理、市场、队伍等基础，构建严格规范长效机制；要担当起保民生、促和谐的责任，积极解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入排查化解不稳定、不和谐因素，不断巩固和谐稳定的良好局面。三要有强烈的进取精神。进取精神的实质就是昂扬向上，立志有所作为。当前，从全行业看，新一轮竞争已经展开，兄弟单位都在发挥各自优势，抢占“十二五”发展制高点。在新的形势下，我们前有标兵，后有追兵，不进则退、小进是退、慢进也是退。全系统各级领导干部要正确看待行业形势，切实增强紧迫感和忧患意识，明确发展定位，找准赶超标杆，始终保持满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的良好精神状态，始终保持勇于探索、敢为人先的勇气，不甘落后、永不言败的志气，抓住重要战略机遇期，把握发展主动权。
（二）要切实做到“能干事”。能干事，是一种本领，一种水平，也是领导干部执行力和执行能力的重要体现。能干事，必须用行动来说话，用实干来证明。一要强化执行落实。严守党的政治纪律，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，与国家局、省委、省政府和省局（公司）党组保持高度一致，自觉服从行业改革发展大局，用党性、用纪律、用政治观念、用责任心，切实维护上级重大决策部署的统一性和严肃性。要牢固树立“执行不讲借口”的理念，对于上级每一项部署，都要在第一时间传达到位，并逐项分解任务，逐级明确责任，层层抓好落实。二要善于结合创新。省局（公司）党组始终认为，国家局、省委、省政府大政方针历来十分明确，完全符合山东烟草实际，能不能贯彻落实好，关键在于做结合、创新文章。各级领导干部要吃透上情、摸透下情，找准上级大政方针与本单位实际的结合点，创造性地开展工作。要把观念创新作为一切创新的前提，深入开展第四次解放思想大讨论“回头看”活动，以观念创新促进思路措施创新，不断增强发展的动力与活力。要把转方式、调结构的难点作为创新的重点、突破点，善于借鉴行业内外先进经验，注重总结基层和职工群众的创新创造，形成具有自身特色的办法措施。三要注重加强学习。能干事的本领不是与生俱来的，而是通过不断学习、不断实践获得和提高的。全系统领导干部都要做善于学习的有心人，坚持向书本学、向实践学，注重学以致用，把学习和解决实际问题结合起来，提高战略思维、创新思维、辩证思维能力，切实做到“站得高一点、看得远一点、谋得深一点”，在解决问题时先人一步，在破解难题时技高一筹，在化解矛盾时运筹帷幄。
（三）要切实做到“干成事”。干成事是一种目标，一种结果，也是检验想干事、能干事的最终标准。一要提高决策水平。要干成事，首先要保证决策正确。各级领导干部要把握科学决策的标准和原则，把职工群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项政策的出发点和归宿，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要加强调查研究，开阔思路，把握规律，使各项决策切合工作实际，符合群众意愿。要进一步推进办事公开、民主管理，全面落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权，全力打造阳光烟草。要严格按照《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》，坚持集体决策原则，完善群众参与、专家咨询和集体决策相结合的决策机制，进一步明确决策范围、规范决策程序、强化监督检查和责任追究，实现科学决策、民主决策、依法决策。二要讲求方式方法。毛主席说过：“不解决桥和船的问题，过河就是一句空话”。这里讲的“桥”和“船”，就是方式方法。要干成事，必须解决方式方法问题。这就要求我们，在确定工作内容时，要学会牵“牛鼻子”，善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面。在制定目标要求时，要学会“弹钢琴”，坚持统筹兼顾、分类指导，针对不同类型，提出不同标准。在研究解决问题时，要学会“开方子”，坚持具体问题具体分析，对症下药，增强工作的针对性和有效性。三要弘扬优良作风。要干成事，必须靠良好的作风作保障。当前，尤其要大力弘扬低调务实的作风，切实做到“潜心做事、低调做人”。各级领导干部要按照姜局长的要求，始终保持谦逊平和的心态，尤其在工作作出成绩后，要正确对待自己、正确对待组织，决不能居功自傲。要牢固树立“细节决定成败”的理念，在做实、做细上狠下功夫，力争把每一项工作都做成精品、做成品牌。要坚持求真务实，做到出实招、办实事、求实效，力戒浮躁，力戒张扬，不搞形式主义，不做表面文章，多做打基础、利长远、惠民生的好事实事，努力创造经得起实践和历史检验的实绩。
（四）要切实做到“不惹事”。不惹事是一种品德，一种操守，也是对领导干部的起码要求。省局（公司）党组始终对各单位领导班子“放手、放权、放心”，各单位领导班子和领导干部必须自觉对省局（公司）党组负责，做到“两个确保”：一要确保工作不惹事。主要是在安全、稳定、规范、廉政四个“一票否决”上不出事。这四项工作，事关职工切身利益，事关行业形象，国家局、省局（公司）党组都有严格的规定、纪律和要求。各级领导干部特别是“一把手”要从讲政治的高度，坚持“守土有责”，牢牢抓在手上，一刻也不能放松，否则，一旦发生问题，就会“一丑遮百俊”。当前，做好全国“两会”期间的信访稳定工作，责任重大。各单位要按照国家局和省局（公司）党组的要求，深入排查和化解不稳定因素，完善应急预案，确保不出任何闪失，让国家局和省委、省政府放心。二要确保自身不惹事。主要是在廉洁自律上不出事。廉洁从政是党员干部的生命线。作为领导干部，要管住自己，在廉洁自律方面经得起考验。要正确对待权力。树立正确的权力观，牢记权力的本质就是责任，权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，始终为人民掌好权、用好权，绝不滥用权力，绝不以权谋私。要注重防范风险。严格遵守廉洁勤政纪律规定，坚持自重、自省、自警、自励，自觉按照法律法规、纪律政策来办事，有效防范各种风险。要厉行勤俭节约。大力发扬艰苦奋斗精神，坚持勤俭办企业方针，坚决反对铺张浪费和讲排场、比阔气、挥霍浪费等不良行为。要切实加强会议管理，把严格控制会议规模、严禁发放纪念品、严格会议支出作为突出重点，强化管理措施，务求见到实效。切实加强公务用车和因公出国（境）管理，对于中央的要求和新出台的政策规定，要不折不扣地抓好落实。切实加强公务接待管理，完善制度，明确标准，严格开支。下一步，省局（公司）将对各单位接待费用开支情况进行专项检查。切实加强基本建设管理，严格固定资产投资特别是业务用房标准，坚决禁止豪华装修。要自觉接受监督。失去监督的权力必然导致腐败。监督是对领导干部的关心和爱护，更是一种保护。严是爱，宽是害。全系统每一位领导干部要增强接受监督的意识，始终把自己置于组织、群众和有关部门的监督之下，树立清正廉洁的良好形象。
想干事、能干事、干成事、不惹事是以人为本、执政为民的具体要求。四者是一个有机整体，有着十分紧密的内在联系，是成就事业不可或缺的组成部分：想干事是前提，能干事是关键，干成事是目的，不惹事是底线。全系统领导干部要做到想干事、能干事、干成事、不惹事，必须持之以恒地加强思想政治建设，打牢以人为本、执政为民的思想基础。下一步，全系统将按照国家局部署要求，继续深入开展“两个至上”行业共同价值观教育，组织开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育。各级领导干部要带头参加，言传身教，做以人为本、执政为民的表率。
三、严格落实党风廉政建设责任制，切实加强对纪检监察工作的领导
去年11月，党中央、国务院印发了新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》。这是适应党风廉政建设和反腐败工作新形势新任务要求，从制度上保证各级领导班子和领导干部对反腐倡廉建设切实担负起政治责任的一项重大举措。各单位党委（分党组）要切实负起责任，把党风廉政建设和反腐败工作纳入工作总体规划，纳入领导班子、领导干部目标管理，与生产经营等业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。各单位主要负责人要认真履行好第一责任人的职责，既要当好实践者，率先垂范，又要当好组织者，管好班子、带好队伍，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办；班子其他成员要根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任，切实做到“一岗双责”。各职能部门要各司其职、各尽其责，抓好本部门党风廉政建设。要加强对落实责任制的监督检查，坚持科学有效的评价激励机制，严格责任追究，充分调动方方面面抓党风廉政建设的积极性和主动性，把反腐倡廉各项工作落到实处。
新形势下的党风廉政建设和反腐败工作，对行业纪检监察机构建设提出了新的更高要求。各级党组织和领导干部都要高度重视纪检监察工作，旗帜鲜明地支持他们认真履行职责。要选拔那些政治强、素质好、具备相应工作能力的优秀干部充实纪检监察干部队伍，把人员配齐配强。要加强培训，搞好“传帮带”，提高纪检监察队伍的思想政治素质和业务水平。要严明纪律，加强管理，真正形成严格自律和坚持原则的良好风气。要从政治上、工作上、生活上关心爱护纪检监察干部，为他们更好地履行职责创造良好的环境和条件。
各级纪检监察机构要牢固树立以人为本、执政为民理念，认真履行职责，充分发挥纪律监督保障作用。要把加强监督检查作为第一位的职责，以强烈的政治责任感和使命感，认真负起监督的责任。要坚持重要情况和工作报告制度，对涉及所在单位领导班子成员违规违纪问题，要敢于监督和纠正，并如实向上级报告。要深入开展创先争优活动，全面提升工作水平。要协助党组（党委）抓好党风廉政建设和组织协调反腐败工作，不断健全和完善组织协调机制，充分发挥各职能部门作用。要牢固树立监督者更要带头接受监督的意识，自觉接受组织和群众的监督，秉公执纪，依法办事，树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。
同志们，做好新形势下的党风廉政建设和反腐败工作，责任重大，使命光荣。我们要认真贯彻落实上级会议精神，坚定信心、锐意进取，脚踏实地、奋发有为，不断取得反腐倡廉建设的新成效，为推进“卷烟上水平”，实现“走在全国前列”目标，作出积极的贡献，以优异成绩迎接建党90周年！
第12篇：纪检监察工作
楚雄州大姚县工商行政管理局文件 大工商发„2012‟21号
楚雄州大姚县工商行政管理局 关于分解落实大姚县2012年度纪检监察
重点工作任务的通知
各股（室）、分局、所：
按照《中共大姚县纪委大姚县监察局关于认真做好2012年重点工作的通知》（大纪发„2012‟2号）的要求，结合工商工作实际，现将大姚县工商局2012年度纪检监察重点工作任务具体细化分解如下：
一、深入推进基层党风廉政建设
全县实施“十大”促廉工程，结合工商工作实际，重点抓好“六大”促廉工程，切实改进基层干部作风。
一是党务公开促廉。认真落实中央《关于党的基层组织实行党务公开的意见》和《大姚县党的基层组织党务公开工作实施方案》，着力推进我局党组织党务公开。创新工作思路，创新载体，进一步深化党组权力公开透明运行工作。
责任领导：赵惠春
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责任股（室）：党总支、各支部
二是政务公开促廉。认真执行政府信息公开条例，加大行政审批和各分局、所办事公开力度，全面推行权力公开透明运行。
责任领导：郭剑 责任股（室）：办公室
三是便民服务促廉。深化县政务服务中心工商分中心和各分局（所）服务窗口规范化建设，提高办事效率，方便人民群众。
责任领导：刀云丽
责任股（室）：企业注册监督管理股 协办股（室）：各分局、所
四是维权护民促廉。完善和落实维护群众利益的相关制度，督促落实强农惠农政策，加强消费维权网络建设，及时受理解决消费者申诉（投诉）、举报，切实维护好人民群众的合法权益。
责任领导：赵惠春
责任股（室）：消费者权益保护股 协办股（室）：各分局、所
五是勤廉双述促廉。推进中层干部干部职工向监管服务对象代表述职述廉，自觉接受群众评议和监督。
责任领导：郭剑
责任股（室）：监察室、人事股 协办股（室）：各分局、所
六是廉政台账促廉。建立健全党风廉政工作台帐，加强党风廉政建设基础工作。
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责任领导：郭剑 责任股（室）：监察室 协办股（室）：各分局、所
二、强化对重大决策部署贯彻落实情况的监督检查
紧扣县委十三届二次全会确定的各项工作任务，加强对“培产业、强基础、重招商、兴文化、惠民生、促和谐”等六项重点工作的监督检查，继续加大对全县转变经济发展方式的监督检查力度，保障今年全县经济社会发展各项目标任务顺利实现。
责任领导：郭剑 责任股（室）：监察室
三、加大干部问责力度，切实推动干部作风建设
认真落实《楚雄州干部作风守则》和《中共大姚县委关于进一步加强干部作风建设的若干规定》，严格执行《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，加大问责工作力度，及时纠正党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题。
责任领导：郭剑
责任股（室）：监察室、人事股
四、进一步深化县委权力公开透明运行试点工作
建立以“七个一”为主要内容的县委权力公开透明运行长效工作机制，即：建好一个工作运行中心、开通一个专门公开网站、开辟一个新闻媒体公开专栏、维护好一个固定公开阵地、建设好一个信息公开电子屏幕、打造好一个示范点和编好一册公开文件制度。
责任领导：郭剑
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责任股（室）：监察室
五、强化反腐倡廉宣传教育工作
加强反腐倡廉教育，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育；加强廉政文化建设，认真组织丰富多彩的廉政文化活动，持续开展廉政文化“七进”创建活动，巩固提升示范点创建水平，积极申报省级廉政文化示范点。加大反腐倡廉宣传力度，推出一批有影响力的反腐倡廉宣传报道作品，健全反腐倡廉网络舆情信息收集、研判和处置制度，营造反腐倡廉建设良好舆论环境。
责任领导：郭剑
责任股（室）：监察室、办公室
六、抓好惩防腐败体系建设工作
加强对惩防腐败体系建设2008—2012年工作规划落实情况的监督检查，确保惩防腐败体系工作规划确定的教育、制度、监督、改革、纠风、惩治各项任务圆满完成。加强调查研究，谋划好2013—2017年惩防腐败体系建设工作规划。
责任领导：郭剑 责任股（室）：监察室
七、深入开展民主评议政风行风和社会评议部门工作 不断总结完善社会评议部门和民主评议行风的工作方式方法，建立健全评议机制和方法，继续开展好社会评议部门和民主评议行风工作，探索评议结果运用机制，使评议工作对领导有触动，对部门有震动，使整改工作有举动，推动全局政风行风的进一步好转。
责任领导：郭剑
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责任股（室）：监察室
八、持续加大查办案件工作力度
畅通信访举报渠道，落实“一一五”信访目标任务；进一步健全完善查办案件工作机制，完善协作办案机制，提高突破案件能力；认真开展案件公开审理、审议、回访工作，积极开展“以案释纪、以案说法”等教育活动，把查办案件与加强警示教育结合起来，使广大党员干部特别是领导干部真正从中吸取教训、引以为戒。
责任领导：郭剑 责任股（室）：监察室
九、进一步提高纪检监察工作规范化水平
结合工作实际，针对工作中的薄弱环节，制定出台切实有效的内部管理制度，对一些不适应工作和形势发展的制度进行修改完善，切实增强内部管理制度的针对性和适用性，努力提高纪检监察工作管理的科学化规范化水平。
责任领导：郭剑 责任股（室）：监察室
为认真贯彻落实县纪委全会精神，确保全会明确的各项重点工作落到实处、取得实效，切实做到任务明确、责任具体，便于督查和考核。各责任单位工作开展情况请于每季度末25日前监察室，县局将根据工作推进情况，适时开展督查，年底将对工作完成情况进行综合考核。
二○一二年三月三十日
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楚雄州大姚县工商行政管理局文件
大工商发„2012‟22号
楚雄州大姚县工商行政管理局
关于分解落实《大姚县2012年度加快转变经济发展方式监督检查实施方案》分解工作方案的
通 知
各股（室）、分局、所：
为切实做好转变经济发展方式监督检查工作，确保中央、省、州、县转变经济发展方式各项重大决策部署落到实处，根据《大姚县2012年度加快转变经济发展方式监督检查实施方案》大纪发„2012‟11号精神及《大姚县加快转变经济发展方式任务分解一览表》要求结合我局实际，现将大姚县工商局大姚县2012年度加快转变经济发展方式监督检查任务具体细化分解如下：
一、监督检查的内容
围绕加快转变经济发展方式政策措施涉及的重点领域、重点部—6—
门及重点项目，始终把加快转变经济发展方式贯穿于我县经济社会发展全过程和各领域，采取全面自查、专项检查、明察暗访，以及不定期的随机抽查相结合的方式开展监督检查。重点检查8个方面的内容，根据大姚县2012年度加快转变经济发展方式监督检查实施方案》大纪发„2012‟11号精神及《大姚县加快转变经济发展方式任务分解一览表》要求，我局参与落实的是：
（二）管理通胀预期政策落实情况。要围绕保持物价总水平基本稳定目标，切实落实“米袋子”、“菜篮子”行政首长负责制，及时规范发放价格临时补贴，加强价格监管，依法严厉查处恶意炒作、串通涨价、囤积居奇、哄抬物价、捏造散布涨价信息等扰乱市场价格秩序的违法违规行为。
责任领导：赵惠春
牵头股（室）：市场规范管理股
协办股（室）：监察室、反不正当竟争执法股、消费者权益保护股、各分局、所
二、方法步骤
加快转变经济发展方式监督检查实行领导小组牵头抓总、统筹协调，有关职能部门按照分工分别负责、各司其职的工作方式，采取自检自查、全面检查相结合的办法，分三个阶段进行：
（一）自检自查阶段（2012年5月10日前）。各单位按照检查内容，集中力量开展自检自查，坚持一手抓查缺补漏，一手抓整改落实。并于2012年5月10日前将自检自查报告县局监察室。
（二）重点检查阶段（2012年5月底以前）。在各单位自检自查的基础上，由县局加快转变经济发展方式监督检查工作领导小组统
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筹协调，组成检查组重点抽查，通过听取汇报、查阅资料、开展座谈、实地查看等方式进行检查，了解掌握各项工作开展情况。
（三）整改提高，迎接省州检查阶段（2012年6月至8月）。对在各单位自检自查和重点检查中发现的问题，要认真分析梳理，分析原因，建立台账，明确整改要求，落实整改责任人及完成时限，限期完成整改工作。对整改不力、敷衍塞责的，要严肃批评教育；对整改迟迟不能到位、造成严重损失或不良后果的，要严肃追究相关责任人的责任。各项监督检查的责任部门于2012年7月30日前将整改情况报县局监察室。
二○一二年五月十日
主题词: 监督检查 转变经济发展方式 实施方案 通知 抄报: 州工商局监察室，县纪委、第四纪工委。 各
（一） 楚雄州大姚县工商行政管理局 2012年5月10日印发
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中共大姚县工商局党组文件 大工商党组发„2012‟7号
楚雄州大姚县工商行政管理局党组 关于成立规范党组权力公开透明运行工作
领导小组的通知
各股（室）、分局、所、党支部：
为认真贯彻落实中央和省州县党委、纪委关于加强惩防体系建设工作的有关要求，切实加强对规范党组权力公开透明运行工作的组织领导，圆满完成各项工作任务，经局党组研究,决定成立中共大姚县工商局党组规范党组权力公开透明运行工作领导小组。其组成成员如下：
组 长：王 健（党组书记、局长） 副组长：赵惠春（党组成员、副局长）
郭 剑（党组成员、纪检组长） 刀云丽（党组成员、副局长）
成 员：闪雪军（办公室主任）
李海燕（人事股股长） 薛 涛（法规股股长）
彭晏忠（监察室主任）
肖家武（反不正当竞争执法股股长）
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王智勇（企业注册股股长）
张建王（市场规范股股长）
黎永何（食品流通股股长）
张 林（商标广告股股长）
洪全波（金碧分局分局长）
陈平（石羊分局分局长）
张文平（新街分局分局长）
曹雪涛（龙街工商所所长）
邢海菊（仓街工商所所长）
领导小组办公室设在局办公室，由郭剑同志兼任办公室主任，闪雪军同志兼任副主任，工作人员由彭晏忠、李海燕、贾丽琼组成，具体负责抓好日常工作。
领导小组及其办公室主要职责是：负责组织、协调、指导和监督，认真研究解决工作中遇到的困难和问题，有针对性地制定改进措施，努力增强工作的实效性、创造性。推动规范党组权力公开透明运行工作更好地落实，并适时组织召开规范党组权力公开透明运行工作推进会，加强工作组织协调，对工作不落实或落实不到位的给予通报批评，责令其限期整改，并依据相关规定严格追究相关人员的责任。
二○一二年三月二十日
主题词: 廉政工作 权力公开透明运行 领导机构 通知 抄报:县纪委、第四纪工委。 各
（一）
楚雄州大姚县工商行政管理局 2012年3月20日印发
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中共大姚县工商局党组文件
大工商党组发„2012‟8号
楚雄州大姚县工商行政管理局党组 关于印发规范党组权力公开透明运行工作方案
的通 知
各股（室）、分局、所、党支部：
现将《中共大姚县工商局党组规范党组权力公开透明运行工作方案》印发给你们，请结合实际认真抓好贯彻落实。
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二○一二年三月二十二日
楚雄州大姚县工商行政管理局 规范党组权力公开透明运行工作方案
为进一步完善党组权力公开透明运行工作机制，建立健全决策权、执行权和监督权既相互制约又相互协调的县工商局党组权力结构和运行机制，不断规范权力的行使、强化对权力的监督、从源头上防止腐败发生，结合我局实际，特制定如下工作方案。
一、总体要求
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻和落实科学发展观，学习贯彻党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕“科学发展、和谐发展、跨越发展，加快建设面向西南开放重要桥头堡”主题和“稳中求进、好中求快、变中求新”的总要求，全面提升党的建设，强化党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，进一步规范党组职权，强化对权力的监督，从源头上预防腐败，秉公用权，依法履职，探索科学、规范、实用的权力运行新路子。
二、基本原则
坚持依法依规原则，严格依据《党章》和党内法规进行规范和公开，正确处理好保密与公开的关系，规范党组权力与规范行政权力的关系；必须坚持求真务实原则，因地制宜，提高针对性和有效性；必须坚持积极稳妥的原则，处理好权力行使与规范制约的关系，健全工作机制；必须坚持便捷可行原则，将方便群众知晓、便于群众监督，促进工作发展作为工作的出发点和落脚点。
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三、目标任务
按照全面开展、突出重点、分步实施、务求实效的要求，县局党组组织对行使的权力进行全面清理，编制职权目录和流程图，建立健全相关制度，并严格按照规范的流程行使权力，公开权力运行全过程，力争建立起结构合理、配置科学、程序严密，运行公开，制约有效、运转高效的权力公开透明运行机制。
四、工作重点
（一）建立运行机制。
1.明确职权。根据《党章》和国家工商总局、省局“三定”方案等法规文件，认真理清县工商局党组的职责和权力，对超越职权范围的职权予以纠正，对职能交叉的予以调整，对权责不清的予以明确，对履行职能不到位的予以强化。
2.规范程序。根据清理出的职责和权力，按照依法、高效、规范、实用的原则，编制并公布职权运行流程图，进一步明确行使职权的条件、承办主体、运行步骤、监督环节、举报方式等。
3.搭建平台。利用局域网、互联网、电子屏幕、公开栏等搭建公开平台，建立完善的工商局权力公开透明运行工作的载体。
4.公开运行。充分利用公开平台，实行权力运行全程公开。公开内容主要包括全县工商系统的重大决策、决定、决议及执行情况，涉及人民群众切实利益的重要事项，重要人事任免，县工商局管理干部严重违纪违法问题的处理等。
5.完善制度。按照科学、规范、实用、高效的原则，不断完善重大事项决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用等
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各项决策制度。
（二）建立监督机制。
1.整合监督力量。认真落实《中国共产党党内监督条例（试行）》，同时要把党内监督与人大监督、行政监督、政协民主监督、司法监督、社会监督有机结合起来，形成权力公开透明运行全方位监督体系。
2.畅通监督渠道。采取设立意见箱、开通监督电话、聘请党员代表作为监督员，组织党员、群众对权力公开透明运行情况进行评议等形式，畅通监督渠道，加大对县工商局党组权力公开透明运行情况的监督。
3.加强情况反馈。县工商局党组权力公开透明运行工作领导小组办公室负责收集整理党员、群众意见，建立反映问题处理工作机制。
（三）建立保障机制。
1.健全组织机构。成立县工商局党组权力公开透明运行工作领导小组和专门机构，进一步明确职责和任务。
2.积极探索实践。以完善制度、健全机制为重点，解放思想、勇于创新，针对新情况，研究新问题，总结新经验，提出新措施，增强工作的系统性、可行性和有效性。
3.加强监督检查。认真解决和纠正公开工作中存在的问题，定期对公开工作的内容和形式进行监督检查。
五、推进步骤
（一）动员部署（2012年3月底前）。召开动员大会，认真学—14—
习《关于县委权力公开透明运行的试点工作实施意见》等文件精神，统一思想认识，成立中共大姚县工商局党组全力公开透明运行领导小组和工作机构，负责日常工作。
（二）安排部署阶段（2012年4月上旬）。研究制定《中共大姚县工商局党组关于开展党组权力公开透明运行工作方案》，全面启动试点工作。
（三）运行实施阶段（2012年6月底）。完成县局党组的职权清理及每项职权的流程图绘制工作，明确县局党组的职权。搭建县工商局党组权力公开透明运行平台，不断完善县局党组权力公开透明运行制度和县局党组决策制度，建立县局党组权力公开透明运行的监督机制和保障机制。
（四）总结完善阶段（2012年10月底）。对县局党组权力公开透明运行情况进行总结，形成专题报告。
六、工作要求
（一）加强领导。我局规范党组权力公开透明运行工作在县纪委、县第四纪工委监察分局的指导下，在局领导小组的领导下开展工作。局领导小组要高度重视此项工作，进一步理顺和健全领导体制和工作机制，认真分析研究解决工作中遇到的困难和问题。及时研究和部署工作任务，加强同规范县委权力公开透明运行工作领导小组及其办公室的联系和沟通，按照工作步骤，切实有效地加快工作进度。把这项工作作为提升县局党组的执政能力去创新探索实践，思想上高度重视，专题研究，精心安排，工作上真抓到位，务求不折不扣落到实处。
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（二）落实责任。各分管领导要认真负责，要具体抓、亲自抓，确保落实。领导小组办公室要严格程序，细化分工，明确任务，落实到具体责任人，认真组织开展好县局党组权力公开透明运行工作。
（三）强力推进，务求实效。规范党组权力公开透明运行工作是一项事关全局的工作，是加强党的执政能力建设、深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，是加强党风廉政建设，强化对党组权力监督、从源头上防治腐败的重要举措。是思想观念的改革，执政理论的提升，在具体工作中必然会遇到一些困难和阻力。我们必须以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实全面推进依法行政的要求，与推进党风廉政建设和其它各项工作紧密结合，作为巩固拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要经常性工作来抓紧抓好，并把它列入平时工作督查和年终考核的重要内容，以期发挥综合效应，力求取得明显成效。
主题词: 廉政工作 党组权力公开透明运行 方案 通知 抄报:县纪委、第四纪工委。 各
（一）
楚雄州大姚县工商行政管理局 2012年3月22日印发
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中共大姚县工商局党组文件
大工商党组发„2012‟9号
楚雄州大姚县工商行政管理局党组 关于印发2012年建立健全惩治和预防腐败体系
工作方案的通知
各股（室）、分局、所、党支部：
现将《中共大姚县工商局党组2012年建立健全惩治和预防腐败体系工作方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好落实，并按时上报落实情况。
二○一二年五月七日
楚雄州大姚县工商行政管理局
2012年建立健全惩治和预防腐败体系工作方案
2012年是深入实施“十二五”规划、全面建设更高水平小康社会的关键时期，是全面落实《建立健全惩治和预防腐败体系建设2008—2012年工作规划》的最后一年，抓好反腐倡 廉建设对于推动全县经济社会跨越发展具有十分重要的意义。按照省、州工商局和州、县纪委全会对2012年反腐倡廉工作的总体要求，结合贯彻落
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实《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》，特制定我局2012年建立健全惩治和预防腐败体系工作方案，请认真贯彻落实。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在省、州工商局和县委、政府、纪委的坚强领导下，深入贯彻落实党的十七届六中全会、中纪委七次全会、省州工商工作会议和省、州、县党代会、纪委全会精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕中心、服务大局，全面落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》，进一步加强反腐倡廉宣传教育和政风行风作风建设，保持党的纯洁性，进一步巩固和提升示范点建设，大力推进惩治和预防腐败体系，突出重点、狠抓落实，爱岗敬业、争创一流，提高反腐倡廉建设科学化水平，为推进大姚工商事业科学发展和谐发展提供坚强有力的有力组织纪律保证，以新的、更好的成绩迎接党的十八大胜利召开。
二、主要任务
（一）严明党的纪律，在保障重大决策部署落实上有新作为。1.加强政治纪律执行情况监督检查，把严明政治纪律作为党风廉政建设责任制的重要内容，加强政治纪律教育，引导和督促广大党员干部讲政治、顾大局、守纪律，坚定政治立场和政治方向，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上政治上行动上自觉与党中央保持一致，坚决维护党的团结统一。坚决纠正有令不行、有禁不止、—18—
阳奉阴违等违反政治纪律的现象，严肃查处违反政治纪律的行为，坚决维护中央和省州县党委的权威。
2.加强组织人事纪律执行情况监督检查，教育引导党员领导干部正确对待个人进退留转，自觉服从组织安排。加强对干部选拔任用全过程的监督，营造风清气正的选人用人环境。
3.紧扣县委十三届二次全会确定的各项工作任务，加强对“培产业、强基础、重招商、兴文化、惠民生、促和谐”等六项重点工作的监督检查，保障今年全县经济社会发展各项目标任务顺利实现。继续加大对全县转变经济发展方式的监督检查力度，确保加快转变经济发展方式各项决策部署落到实处。
（二）深化作风建设，在密切党群干群关系上有新加强。1.切实加强干部队伍作风建设，建立健全干部作风监督检查机制，认真贯彻落实《楚雄州干部作风守则》，巩固提升干部作风集中整顿和建设成果。
2.推进“四群”教育活动深入开展，认真落实中央关于加强和创新社会管理的要求，深入贯彻落实县委关于开展“四群”教育活动的部署，督促干部落实直接联系群众等制度。
3.加大干部作风整顿力度，坚决纠正损害群众利益的不正之风。严肃清理查处工商干部违规参与企业经营行为，坚决纠正少数党员干部脱离群众、作风霸道、不作为、慢作为等不良倾向，坚决克服形式主义、作风不实、心浮气躁等不良风气。大力倡导爱岗敬业、真抓实干、扎实工作、严守纪律的良好风气，认真治理“庸、懒、散、软”问题，坚决整治脱离群众，无所作为，只琢磨人、不琢磨事，
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形式主义、官僚主义等问题，严肃问责不作为、慢作为、乱作为等不履行或不正确履行职责行为。
4.认真执行有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，加强财务管理和干部出国（境）管理，严格规范津补贴发放，全面推进公务卡结算制度，严格控制经费支出，勤俭节约。
5.加强基层党风廉政建设基础工作，重点抓好10项工作：全县实施“十大”促廉工程，结合工商工作实际，重点抓好“六大”促廉工程，切实改进基层干部作风。一是党务公开促廉。认真落实《关于党的基层组织实行党务公开的意见》，着力推进党务公开。按照建设“一网、一点、一栏、一屏、一册、一台、一中心”的“七个一”工作思路，创新载体，进一步深化党组权力公开透明运行工作。二是政务公开促廉。认真执行政府信息公开条例，加大行政审批和站所办事公开力度，全面推行权力公开透明运行。三是便民服务促廉。深化县政务服务中心工商分中心和各分局（所）服务窗口规范化建设，提高办事效率，方便人民群众。四是维权护民促廉。完善和落实维护群众利益的相关制度，督促落实强农惠农政策，加强消费维权网络建设，及时受理解决消费者申诉（投诉）、举报，切实维护好人民群众的合法权益。五是勤廉双述促廉。推进中层干部干部职工服务对象代表述职述廉，自觉接受群众评议和监督。六是廉政台账促廉。建立健全党风廉政工作台帐，全面推行“五簿”管理制度，加强党风廉政建设基础工作。
（三）强化宣传教育，在促进领导干部廉洁自律上有新进展。1.抓住社会主义核心价值体系这个兴国之魂，深入开展理想信—20—
念教育、党章学习教育、党性党风党纪教育和从政道德教育，大力加强政治品质和道德品行教育，引导广大党员干部讲党性、重品行、作表率，大力保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁，坚守共产党人精神家园，筑牢党员干部清正廉洁的思想道德防线。
2.加强反腐倡廉新闻宣传，宣传一批廉政勤政先进典型，用先进典型的精神力量引导人。建立健全对外宣传激励制度和月报通报制度，力争在国家、省、州、县报刊等相关媒体上推出一批有影响力的宣传报道作品，充分展示我局反腐倡廉建设新成效，营造反腐倡廉建设良好舆论环境。
3.深入开展反腐倡廉教育，认真贯彻落实县委关于加强领导干部反腐倡廉教育的实施意见，认真学习《警钟长鸣》系列丛书，深刻剖析“4.12”严重违纪违法案件成因，积极开展“以案明纪，以案说法”等教育活动，用身边事教育身边人，充分发挥廉政短信经常性提醒作用，切实增强教育预防的针对性和实效性。重点组织学习中央反腐倡廉重要论述、胡锦涛同志保持党的纯洁性的重要讲话、《新时期领导干部反腐倡廉教育读本》、《楚雄州党员干部廉政教育简明读本》和《警钟长鸣》（续二）等内容；组织开展好保持党员纯洁性、向先进人物事迹学习教育活动，组织观看2-3部勤政廉政先进事迹电教片和警示教育片，开展电化教育；认真落实《关于党员经常性教育的意见》，丰富“三会一课”内容，紧扣党员思想实际，有针对性地开展典型示范教育和警示教育，提高教育的针对性和有效性，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
4.扎实推进廉政文化建设，把廉政文化建设融入社会建设各个
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领域，贯穿于党的建设各个方面，深入开展廉政文化“七进”创建活动，巩固提升示范点创建水平，进一步巩固和提高廉政文化进机关、学习型党组织、惩防体系建设示范点，创建落实党风廉政建设责任制等示范点建设，推进廉政文化进工商所（分局）工作，进一步丰富内容、创新形式、增强实效，使亮点更亮、特色更特，典型示范作用更加明显，积极争创省级廉政文化进机关示范点，努力营造以廉为荣、以贪为耻的良好氛围。
5.积极开展网络宣传，加强纪检监察网站建设，充分利用互联网等传播手段促进反腐倡廉宣传教育，办好《警示》教育简报，适应群众利益诉求表达渠道和方式的新变化，加强舆情收集、研判和处置工作，及时回应社会关切。
（四）推进制度创新，在反腐倡廉建设科学化水平上有新提高。1.深入落实惩治和预防腐败体系建设工作规划，围绕惩治和预防腐败体系建设这条主线，更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，加强对惩治和预防腐败体系建设2008—2012年工作规划落实情况的监督检查，确保惩治和预防腐败体系工作规划确定的教育、制度、监督、改革、纠风、惩治各项任务圆满完成。认真总结经验，加强调查研究，制定好我局2013—2017年惩治和预防腐败体系建设工作规划，切实增强反腐倡廉建设的系统性、预见性和科学性。
2.加强廉政风险防控机制建设，建立预防腐败信息共享和预警机制，充分发挥现代科技手段在防治腐败中的重要作用。
（五）深化专项治理，在解决群众反映强烈的突出问题上有新—22—
实效。
1.深入推进工程建设领域突出问题专项治理，加强工程建设项目质量安全管理，健全工程建设领域规章制度，推进工程建设项目信息公开和诚信体系建设。严肃查处违纪违法案件，坚决遏制工程建设领域腐败行为易发多发势头。
2.深化公务用车问题专项治理，规范执法执勤用车的配备使用和管理，切实加强日常监管，严禁公车私用、公车私驾。深化庆典、研讨会、论坛过多过滥问题专项治理，进一步巩固公款出国（境）旅游、“小金库”等专项治理工作成果。
3.深入治理党员领导干部廉洁自律方面存在的突出问题，全面落实《廉政准则》，认真执行领导干部报告个人有关事项和对配偶子女均已移居国（境）外的国家工作人员加强管理等制度。继续整治领导干部违规收受礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡等问题，治理工商干部违规参与企业经营活动以及利用职权以委托理财等形式谋取不正当利益等问题。严禁参加可能影响公正执行公务或用公款支付的高消费活动。落实领导干部离职或退休后从业有关规定。做好规范公务员津贴补贴工作。
4.着力解决发生在群众身边的腐败问题，把做好信访工作作为联系群众的重要渠道，建立健全维护群众利益的科学决策、权益保障等机制，坚决防治侵害群众合法权益问题，切实维护群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
5.规范基层执法行为，认真清理基层执法项目，规范行政裁量权，着力解决执法方法简单、态度蛮横、激化矛盾等问题。切实解
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决促进非公经济发展政策措施落实不力、执行不到位等问题，建立促进非公经济发展的定向监督支持工作机制，切实维护企业合法权益；对遵章守纪、贡献突出的，要大力支持和保护；对企业的投诉，要认真受理，限时办结；对不落实促进非公经济发展政策措施的，要坚决纠正；对不支持非公经济发展的，要认真过问；坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，对吃拿卡要的，要严肃查处。
（六）坚决惩治腐败，在查办违纪违法案件上有新成果。1.加大查办案件工作力度，坚持一要坚决、二要慎重、务必搞准的原则，充分发挥纪检监察的组织协调职能作用，牢固树立查办案件要促进工作、推动发展的理念，努力取得良好的政治、经济、社会和法纪效果。严肃查办贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职和滥用职权的案件；严肃查办严重损害群众利益、影响恶劣的典型案件；严肃查办贪赃枉法、徇私舞弊的案件；严肃查办商业贿赂案件，加大对行贿行为的惩处力度。
2.建立健全查办案件工作机制，注重整合办案力量，提高突破案件能力。改进信访举报工作，畅通网络举报渠道，完善保护证人、举报人制度。加强案件审理和案件监督管理工作，始终做到依纪依法、安全文明办案。
3.充分发挥查办案件的治本功能，深刻剖析重大典型案件，认真分析查找监管漏洞，督促各股（室）、分局、所严格执行监管制度。积极开展“以案明纪、以案说法”等教育活动，促使党员干部从中汲取教训、引以为戒，不断增强拒腐防变能力。
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三、组织领导
（一）加强领导，落实责任。主要负责人要认真履行“第一责任人”职责，加强对班子成员履行职责的监督；班子其他成员也要认真履行“一岗双责”职责，对分管部门的党风廉政建设工作负主要领导责任。要把党风廉政建设和反腐败工作作为一项重大任务，列入重要议事日程，落实工作责任，与业务工作一起部署、一起落实、一起检查。
（二）建立机制，加强督查。各股（室）、分局、所要按照要求认真抓好工作落实，定期开展自检自查。监察室要加强对各股（室）、分局、所落实党风廉政建设和反腐败工作情况的监督检查考核，确保各项目标任务落实到位，取得实效。
（三）认真总结，报告工作。各股（室）、分局、所要主动向县局党组汇报反腐倡廉工作任务落实情况，并于2012年11月15日前，将贯彻落实工作任务的情况形成自检自查报告报县局监察室。
主题词: 工商 健全惩治和预防腐败体系 工作方案 通知 抄报: 州工商局监察室，县纪委、第四纪工委。 各
（一） 楚雄州大姚县工商行政管理局 2012年5月7日印发
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第13篇：银行支行纪检监察工作计划
ⅩⅩ县银行支行ⅩⅩ年纪检监察工作计划
ⅩⅩ年是我行加快改革发展的重要一年，也是构建惩治和预防腐败体系的关键一年。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻落实中央纪委七次全会、国务院第五次廉政工作会议和总行、区、州分支行长会议精神，深入贯彻上级行党委关于反腐倡廉工作的部署和要求，把反腐倡廉工作融入到支行各项工作之中，拓展从源头防治腐败的工作领域。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的战略方针，贯彻落实《实施纲要》，认真抓好惩治和预防腐败体系建设，全面推进支行党风廉政建设和反腐败工作，为农发行的改革发展提供有力保障。
一、加强领导干部作风建设，促进领导干部廉洁自律。胡锦涛总书记在中纪委七次全会上，深刻阐述了全面加强新形势下领导干部作风建设的重大意义，明确要求领导干部要大力倡导“勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”八个方面的良好风气。这既是全党的重大任务，也是我行的重要职责和经常性工作。领导干部的作风问题是重大的原则问题，作风好坏是检验领导干部的试金石。
支行要充分认识加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性，迅速行动起来，深入学习、全面领会、坚决贯彻落实胡锦涛总书记的重要讲话，把加强领导干部作风建设摆在更加突出的位置。要继续按照“八个坚持、八个反对”的要求，树立和发扬“八个方面”良好作风，认真解决领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的问题。要大力发扬求真务实的精神，坚决克服形式主义、官僚主义，改进作风、精简会议和文件，认真执行会议、公务接待和差旅费管理有关规定。要大力提倡勤俭节约的风气，牢记“两个务必”，始终保持艰苦奋斗的政治本色。认真执行中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，完善相关制度，加强监督检查。坚决制止奢侈浪费行为;严禁用公款大吃大喝、游山玩水和参与高消费娱乐，以权谋私等问题。对违反规定的，要根据有关规定视情节予以组织处理或纪律处分。要严格执行中央纪委关于领导干部廉洁自律有关规定。认真落实“四大纪律八项要求”，切实解决领导干部廉洁从业方面的突出问题。
二、坚持依法从严治行，继续加大查办案件工作力度。查处案件是惩治腐败的重要手段，也是支行的重要职责。支行要针对业务拓展后可能出现的问题，进一步加大执纪力度，对出现的违规违纪案件，发现一起查处一起，切实保证新业务的正常开展，保证我行的有效发展。今年要继续重点
查办领导干部滥用职权、贪污受贿、挪用资金、腐化堕落、失职渎职的案件;严厉查办内外勾结、权钱交易的案件，特别是新业务贷款发放与管理过程中发生的违规违纪案件，触犯规章制度“高压线”的案件，严重侵害干部职工切身利益的案件。支行要严格落实“四个违规处理办法”，对违反规定，触犯“高压线”的问题，都要“对号入座”，严肃处理;对开办新业务中发生的以权谋私、收受贿赂等案件，发现一起查处一起，并及时向全行进行通报。随着民主法制的不断健全，干部职工民主意识和法律意识普遍增强，对我们查办案件工作提出了更高的要求。要深入细致做好思想政治工作，及时发现可能引发的苗头性、倾向性问题，努力化解矛盾，把问题解决在萌芽状态。
三、进一步抓好党风行风建设，认真治理和纠正不正之风。今年的纠风工作要继续治理弄虚作假，说假话、报虚情、做假账的歪风;搞形式主义、做表面文章的歪风。结合新业务的开展，重点治理利用贷款权、监管权到企业“吃拿卡要报借”和“打招呼贷款”、“人情贷款”、“关系贷款”等不正之风。支行要以积极的态度、有力的措施、扎实的工作，下工夫抓好党风、行风存在的突出问题。要坚持纠建并举、综合治理。认真落实《中国农业发展银行行务公开暂行规定》，加大行务公开的力度，提高办事的透明度，保证干部职工的知情权、参与权、监督权。要充分发挥好职工(代表)大会的
民主监督作用，完善支行的职工(代表)大会制度，把解决群众反映强烈的不正之风作为构建和谐单位的重要任务，逐步建立民主参与、民主决策和民主监督的长效机制。要继续采取建立公开栏、举报箱、意见箱，聘请行风监督员等多种形式，接受行内外群众监督。要继续深入开展民主评议行风活动，认真抓好《中国农业发展银行民主评议行风工作暂行办法》的落实。
四、按照上级行深化体制机制创新，拓展源头上防治腐败领域。今年是贯彻落实《实施纲要》的关键性一年，按照上级行党委贯彻落实《实施纲要》的意见和ⅩⅩ年底前工作要点部署的各项工作任务，逐项抓好落实，建立起思想道德教育的长效机制、反腐倡廉的制度体系。要进一步加大反腐倡廉宣传教育力度。充分运用先进性教育活动中创造的好做法好经验，深化反腐倡廉教育。结合自身条件采取灵活多样的教育形式和手段，把集中教育与个别化教育相结合，传统教育手段与现代化教育手段相结合。支行利用简报、板报、学习专栏广泛宣扬先进事迹，进行正面典型示范教育;通过以案说法、以案论纪开展预防职务犯罪教育，发挥警示教育作用。大力加强廉政文化建设，努力营造“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚。要把廉政文化建设融入到企业文化建设之中，坚持把企业文化建设与廉政文化建设、思想政治工作和精神文明创建活动有机结合起来，相互促进，相得益彰。
增强反腐倡廉宣传教育的针对性和实效性。支行要通过广泛深入的宣传教育，促使全行干部职工将法律、纪律等他律转变为高度的自律，把外在的强制变成内在的自觉，让廉洁自律意识在心底扎根。要通过推进改革和制度创新，从源头上防治腐败。形成有权必有责、用权受监督、违规必追究的制约机制。
五、坚持预防为主的方针，继续抓好治理商业贿赂和案件专项治理工作。开展“无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题”的“四无”创建工作，这是结合我行业务拓展的实际情况提出的新要求，是预防案件事故发生的重要措施，支行要联系本行实际，认真研究开展“四无”创建工作，坚持预防为主、综合治理的方针，把预防工作关口前移，切实抓好“四无”创建工作的贯彻落实。要加强制度约束，严格按规定办理业务。治理商业贿赂和案件专项治理工作是一项长期的工作，要结合“四无”创建工作和我行实际，认真落实重要岗位的轮岗强制休假制度，每月的内控检查制度，认真落实和执行银监局要求的“十个联动”，防范风险操作的“十三条”，十四个重点环节，六十三个重要风险点。
农发行ⅩⅩ县支行
第14篇：银行纪检监察工作会议讲话稿
银行2018年纪检监察工作会议讲话稿
习近平总书记在十八届中央纪委七次全会上的重要讲话，站在实现党的历史使命战略全局的高度，充分肯定了党的十八大以来全面从严治党取得的显著成效，明确提出当前和今后一个时期工作的总体要求和主要任务。习总书记的重要讲话指出，经过全党4年多的努力，党的各级组织管党治党主体责任明显增强，中央八项规定精神得到坚决落实，党的纪律建设全面加强，腐败蔓延势头得到有效遏制，反腐败斗争压倒性态势已经形成，不敢腐的目标初步实现，不能腐的制度日益完善，不想腐的堤坝正在构筑，党内政治生活呈现新的气象，厚植了党执政的政治基础。习总书记的重要讲话，为我们深化正风反腐、抓好管党治党建设党，提供了强大思想武器和实践指南，为巩固全面从严治党成果、推动全面从严治党向纵深发展注入了思想动力、指明了前进方向。
XX年，我行全面从严治党取得显著成效，行党委从严从实贯彻党中央决策部署，全面加强党风廉政建设和反腐败斗争，深入开展“两学一做”学习教育，加强党的思想政治建设，提高政治站位，牢固树立“四个意识”，健全责任体系，层层组织签订新版《党风廉政建设责任书》，加强政治巡视，实现了对所有已开业分行巡视工作全覆盖，动真碰硬，严肃处理了一批违规违纪党员领导干部。各级纪检监察机关和纪检监察干部忠诚履职，扎实深化党风廉政建设和反腐败斗争，深入开展思想政治纪律教育，深入落实中央八项规定精神，建立健全体制机制，扎牢各项制度“笼子”。组织全行党员开展“党章党规党纪知识”答题。推动共建“亲”、“清”新型银企合作关系。在坚持中深化，在深化中坚持，加大检查督导力度，强力反腐、遏制 第 1 页 共 1 页 “四风”，推动全行风气为之一变，昂扬正气明显上升，歪风邪气得到遏制和清理。作风建设永远在路上、党风廉政建设和反腐败斗争永远在路上、全面从严治党永远在路上，进一步加强全面从严治党、全面从严治行，仍然任重道远。全行共产党员，尤其是各级党员领导干部，要深刻领会习近平总书记重要讲话的核心要义，自觉在思想上政治上行动上向以习近平同志为核心的党中央看齐。全行各级党组织和纪检监察机关要保持坚强政治定力，强化管党治党建设党的政治责任，不断净化党内政治生态，强化党内监督，确保党中央关于全面从严治党各项决策部署在我行落地生根，不断把我行党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。
新形势下，做好我行工作，充分发挥政策性金融职能作用，关键在于进一步加强和规范党内政治生活，在全行营造起干部清正、机构清廉、政治清明的良好政治生态。要切实增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，坚定理想信念，坚持高标准和守底线相统一，不断深化思想政治纪律教育，坚实良好政治生态的土壤。要强化党建主业意识，牢固树立抓党建就是抓改革发展，抓改革发展必须抓好党建的理念，把全面从严管党治党的责任和压力传导到每一级党组织。要全面加强党的建设，强化组织、纪律、作风、制度建设，严明党的纪律，坚持选人用人和严格管理相统一。强化落实民主集中制，继承和发扬批评和自我批评这一党的优良传统，巩固作风建设成果，进一步扎紧制度“笼子”。
加强监督是使权力正确运行的重要保证，是加强和规范党内政治生活的重要举措。全面从严治党，强化党内监督，必须抓好《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的贯彻执行。要有效运用监督执纪“四种形态”，处理好“树木”和 第 2 页 共 2 页 “森林”的关系，惩前毖后、治病救人，抓早抓小、防微杜渐，坚持抓惩治和抓责任相统一，以强有力的问责督促各级党组织履行全面从严治党政治责任。要更好发挥巡视监督的“利剑”作用，继续深化政治巡视定位，坚持查找问题和深化改革相统一，从问题入手，查找根源、破立并举，做到条条要整改、件件有着落。
对XX年我行全面从严治党、加强党风廉政建设和反腐败工作作出全面部署。一是深入学习贯彻党的十八届六中全会、十八届中央纪委七次全会精神，严肃党内政治生活，强化党内监督。二是抓铁有痕、踏石留印，持之以恒改进作风建设。三是夯实责任、强化问责，督促各级党组织履行好全面从严治党政治责任。四是突出执纪重点、实践“四种形态”，不断提高监督执纪的质量效果。五是政治巡视要提高站位，发挥利剑作用、用好巡视成果。六是尊崇党章、带头执行党规党纪，建设忠诚干净担当纪检监察队伍。他强调指出，各级纪委要忠诚干净担当履职，严肃规范党内政治生活，净化党内政治生态，坚定文化自信，夯实思想基础，认真履行党内监督专责，抓住本单位“关键少数”，夯实责任、强化问责。要用担当诠释忠诚，严格执行监督执纪工作规则，坚决防止“灯下黑”。要推动我行全面从严治党和改革发展融为一体，相互促进，相得益彰，为实现我行“十三五”规划的改革发展任务提供坚实思想政治纪律保证。
银行主任竞聘演讲稿3篇
尊敬的各位领导、各位评委：
你们好! 我叫xx，男，现年xx岁，中共党员，大专文化，助理经济师。19xx年6月入行，先后在xx储蓄所、支行营业部、会计科电子汇兑、存款科、会计出纳科、支行营业室等部门工作，xx年任会计检查辅导员，开始走上管理岗位，xx年以来，我先后在支行计财部、营业室全面负责，现任支行营业室主任。1985 年至1989年连续五年，被支行评为先进工作者。xx年被支行评为“十佳服务员”。xx年被支行评为先进工作者。1996年被评为xx市分行“优秀会计检查员”，在1998年至XX年我任会计科长期间，连续3年实现安全无事故。在XX年综合业务系统对公版的投产工作中，我和同志们一起努力工作，获得市分行投产工作一等奖。XX年我被支行评为先进工作者，XX年被市分行评为“优秀党员”。
今天，我竞聘的职位是支行营业室主任。 首先，我向各位介绍我参加竞聘的目的：
1、自觉接受组织的挑选，积极拥护和支持支行的干部人事制度改革。
2、通过参与竞聘，充分体现支行“公开、公平、公正”、“能上能下”的用人机制，调动全行员工的积极性、创造性，实现人力资源优化配置，完成支行各项工作目标，最终实现市分行党委提出的“x大目标”。
3、作为目前的营业室负责人，我有充分的信心参与这次竞聘。为此，我提出如下目标：XX年，两项存款净增xx万元，其中，储蓄存款净增xx万元，对公存款xx万元;实现中间业务收入xx万元;确保全年安全无事故，内控管理实现“双零”目标。 我之所以有信心竞聘支行营业室主任一职，是因为我具有如下优势：
1、具备担任营业室主任的政治素质。首先，我党性较强，坚持四项基本原则，对党忠诚老实，有模范执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度的自觉性，坚持原则，秉公办事，实事求是，客观公正，不循私情，廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。
2、具备担任营业室主任的业务素质。多年来，我不断学习，熟悉国家的有关金融法律法规，积极投身于历次会计核算制度改革，掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程 第 4 页 共 4 页 ，同时还具备一定的组织、判断、分析和文综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来，我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己，在各个岗位上均表现良好，圆满完成各项目标任务。
3、有较强的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识，具有较强的心理素质和分析解决复杂问题的能力，能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。
4、连续多年，以较好的工作业绩，出色完成各级领导交办的任务：xx年，营业室两项存款净增xx万元，完成全年任务的255%，位居全行第一。其中：储蓄存款净增xx万元，完成全年任务的194%，任务完成率居全行第一;对公存款净增xx万元，完成全年任务的433%，任务完成率居全行第一。xx年，两项存款净增xx万元，完成全年任务的234%，位居全行第一。其中，储蓄存款净增xx万元，完成全年任务的254%，对公存款净增xx万元，完成全年任务的
178%，任务完成率均居全行第一。实现中间业务收入xx万元，完成全年任务的134%，居全行各网点第一，其中，代收移动话费金额连续3个季度位居全区各网点第一。
5、尊敬领导、团结同事。有维护领导形象和同事关系的经验和能力;群众基础较好，在带队伍、优化人力资源方面有自己的特长，能够较出色地完成各项工作任务。
6、具有较丰富的工作经验、社会阅历;身体健康，精力充沛;敬业精神强，爱岗意识浓，能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。
所以，无论是在思想上、学习上、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上，还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事营业室主任职务。 假如竞聘成功，我将在支行党总支的领导下，强管理、严纪律，重团结、勤工作，尽职责：
一是解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律;靠xx引路、靠xx立足、靠xx护航、靠xx增收;切实按照“五变”、“五论”的要求，认真贯彻落实新型目标管理方法。
二是以人为本，整体联动，全员参与，形成合力。将营业室全体人员拧成一股绳，统一到全力开拓营销业务上来;发挥人多面广的优势，充分利用“三缘”(人缘、地缘、血缘)关系，广泛搜集客户信息，积极开展“人包门店、室包社区”的争户揽存活动;进一步加大“二次分配”考核力度，将各项业务指标细化到人，严格奖惩制度;对完成进度任务的，进行奖励， 第 5 页 共 5 页 对未完成任务的，一方面进行处罚，另一方面积极引导、督促完成任务，确保人人按进度完成任务。
三是以打工经济为载体，全面推动发卡工程，实现存款和中间业务的双丰收。首先，要走出去，进行批量发卡，抓住东北大量民工返乡之际，利用去年到北京、东北与建筑工程老总联系成功发卡的经验，再次进行批量发卡;其次，下农村发卡，安排个人客户经理到各乡、镇、派出所，摸清外出务工人员情况，与务工人员家属联系进行发卡。第三，依托代发教委工资之优势，大力宣传教育储蓄，力推xxx卡，促存款和发卡同步增长。
四是积极拓宽营销渠道，千方百计寻找新的存款增长点。xx在我市开业在即，为了抓住契机，我积极上门公关，已于1月5日到其总部拜访并达成初步业务意向;利用我行长期与烟草公司业务往来合作的优势，做好烟草公司的稳存增存工作，切实做好营业室对公存款工作。
五是扩大中间业务收费领域，努力增加中间业务收入。做好烟草公司财产保险落户我行工作;继续扩大代发工资收费面，预计再突破3-5个单位，增加中间业务收入xx万元左右。
六是强化内控管理，实现全年安全无事故。在XX年中，我将坚决落实“xxx”的思想，充分发挥市分行委派总会计把关守口作用，提升全员综合业务素质，促进营业室各项业务的健康、持续、稳定发展。
七是做好柜面服务工作。首先，要发挥好大堂经理的作用，做好业务推介营销和解释引导工作。其次，是要求柜员严格执行市分行“八要九不十做到”的规定，严格按照员工守则，向客户提供标准化的服务。在日常工作中，我将带头搞好营业室的卫生工作，给客户提供一个良好舒适的环境，维护我行良好的声誉和社会形象。
各位领导、评委、同志们，尽管我的经历不多，学位不高，阅历不深，但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础，加上我对事业的满腔热情，我相信，有在座各位的支持和鼓励，在支行党总支的正确领导下，通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用，我一定能够胜任支行营业室主任这一职务。
请大家相信，我做的会比说的更好!
谢谢大家! 第 6 页 共 6 页
银行主任竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年31岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98年通过江苏省英语、计算机等级考试，通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚 第 7 页 共 7 页 心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作：
1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理，外树形象。“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍。充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响。
各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家！
关于银行主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导各位同事：
大家好，我演讲的题目是“强化营销，争创一流佳绩。”我的脚下是一个幸运的舞台，但我深知：机遇、挑战、责任并存。对此，我的态度是：银行主任竞聘报告抓住机遇、迎接挑战、肩负责任。所以我要感谢市行党委给我提供了这样一个展示自我的舞台。我竟聘的岗位是：个人金融业务网点经理。如果竟聘成功，我将在市行党委的领导下，虚心向老同志学习，团结科内同志，满怀激情地投入到工作中，以骄人的工作成绩回报党委对我的培养与信任，如果失败也决不灰心，我会一如既往地做好现职工作，并积极支持、全力配合到任科长的一切工作。
二、竞聘的优势
基于自己年参加工作以来，在最基层磨励数年后挤身领导岗位，经过支行储蓄部副主任六年的锻炼，和近二年在市行担任督导员的经历，我认为自己具有三大优势：
⒈具有一定的政策理论水平。
我是在领导和同志们的帮助下成长起来的年轻干部，特别注重政策理论的学习。严以律己，宽以待人，在行外，做到以真情打动客户，换来无价的友情;在行内不搞小团体，平等待人，团结同志，在集体中能够形成团结向上的氛围，具有一定的亲和力和银行办公室主任竞聘组织能力。
⒉具有必备的业务水平。
大学会计专业的系统学习，为我从事个人金融工作打下了坚实的理论基础和较好的业务素 第 9 页 共 9 页 质。我在做好分管工作的前提下，刻苦钻研业务，两次参加了个人金融专业微机系统的升级改造，特别是今年零售子系统的投运。从初期准备、测试、相关参数的编制到系统的顺利投产，由始至终，积累了宝贵的一手资料，使我对新系统的生产运行规律了然于胸，因而我自信无论在任何情况下能够迅速进入角色及时应变，采取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、开发中间业务的经验。
中间业务是我分管的工作之一，从业几年的经历使我积累了丰富的经验，特别是参加省行个人理财业务的培训，进一步强化了现代商业银行经营意识、充实了相关专业知识。所以我有信心、有能力为我行今后进一步拓展中间业务领域，增加中间业务收益尽自己的力量。
如果竟聘成功，我将围绕分行所定任务指标开展以下几方面工作：
一、做好vip客户服务的发展和管理工作
分行核定我所总行vip客户指标15人，现已完成3人，任务还很艰巨。我所位于商业区，流动人口多，周围他行营业网点众多，为了占领更多客户资源，我们要广泛深入社区宣传，并设立理财窗口，在做好柜面服务的同时，建立客户信息档案，细分客户群体，设专人管理。以理财为主线，通过我行“利得盈”、“汇得盈”、“乐当家理财卡”“贷记卡“等高端产品在加强现有vip客户维护和管理的同时，在大众客户和优质代工单位中培养、挖掘更多的vip客户。将任务指标分配到人，根据每位所员维护和挖掘客户的多少给予不同的奖励。(银行营业部主任竞聘稿)
二、强化市场营销
前台人员固有的营销方式与建行不断推出的新产品跟不上，通常是单一营销某种产品或者只单纯办理业务。我所制定了定期学习制度，将各种新产品的功能、特点介绍给大家，通过学习培训，对产品的了解认可，使大家转变观念，紧紧围绕以实现价值最大化为核心，以创造经济增加值为目的，针对不同客户，实行差异化营销，在营销中注意组合搭配，对富裕客户重点营销，实行上门服务，亲情问候等，提升优质客户对我行的依赖度。
三、大力发展中间业务
经初步测算，中间业务收入创造的费用前经济增加值高达60以上，远远超过资产和负债业务。首先我所以“速汇通”实时到帐，功能全面的特点，大力营销给个体工商户，同时组合 第 10 页 共 10 页 营销借记卡和电子银行业务，既增加了速汇通手续费收入，又扩银行副主任竞聘演讲稿大了借记卡发卡量。其次以创造经济增加值为目的，调整存款结构，将客户两年以上定期存款逐渐引导为基金、保险业务，制定考核激励措施，调动所员营销的积极性，扩大中间业务收入，争取年底达到25万元。
四、加强内控、防范风险
随着金融业不断涌现的案件给我们敲起了警钟，作为网点负责人要把防范风险放在首位，对所员加强风险防范教育，提高认识，使大家形成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。以身作则，坚持授权制度，杜绝越权操作。平时对所员多督促检查，做到有错必究，违规必罚。多组织学习，吃透各业务的风险点，减少操作风险，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
以上是我的工作思路，请大家批评指正，无论竞聘成功与否，我都会百倍努力，无私奉献，实现自己的价值竞聘演讲稿范文
第15篇：党建、纪检监察、工会岗位职责
一、党建工作
1．制定切合公司实际的发展党员工作计划，做好党支部发展党员工作。
2．定期召开民主生活会，建立健全民主生活会制度。 3．组织党支部开展“评优评先”和民主评议活动。 4．负责党支部日常工作，做好公司入党积极分子的教育培养和党员干部培训工作。
5．负责党员组织关系的接转工作和党员统计工作以及党费管理。
6．负责上报党建工作各项报表工作。
7、负责团支部各项工作的开展。
二、工会工作
1．根据《中华人民共和国工会法》、《工会章程》等法律法规及规章制度，在公司工会组织的领导下，遵守和健全工会各项工作和会议制度。
2．协助党组织发动职工积极参与公司的民主管理、民主监督。负责筹备、组织工作，做好职工代表大会换届选举工作和相关工作。
3．关心职工的物质和文化生活，开展和管理好“职工之家”；每年举办形式多样的文体活动；关爱困难职工，送温暖献爱心。 4．完成领导交办的其他工作。
三、纪委监察工作
1．负责检查公司党组织、党员贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规及公司的决议、决定、规章制度的落实情况。
2．受理公司党员的控告、举报、申诉和党内的来信来访，保护举报人的合法权益；依照国家法律、法规，保护监察对象依法行使的合法权利，负责组织对公司党员进行党性、党风和党纪教育。
3．检查、处理党的组织和党员违反党的章程及其他党内法规的案件，协助、配合上级纪检监察部门查处各种违法违纪案件并按照有关规定执行党组织对违纪党员的处分决定。 4．在公司党组织领导下负责组织、协调党风廉政建设、党员领导干部的廉洁自律和纠正行业不正之风，建立健全有关规章制度并检查落实情况。
5．配合有关部门做好干部的考核评议工作，加强对干部的监督。
6．对公司行政的重大决策、重大项目、专项资金的执行情况开展监督检查，对执行不力、违纪违规行为开展批评教育，提出处理意见。
7．完成上级纪委监察部门和公司党组织交给的其他工作。
第16篇：纪检监察主管岗位职责规范
标准名称
1 范围
本标准规定了公司纪检监察主管岗位的职责与权限、岗位任职资格、工作内容与要求、报告与记录、检查与考核等要求。
本标准适用于公司纪检监察主管岗位工作。 2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 3 职责与权限
职责
认真贯彻执行党和国家的方针、政策，贯彻上级纪检、监察3.1 3.1.1 政策，依法组织落实全院纪检、监察任务。
3.1.2 按照上级有关部门的部署和本单位领导的要求，制定工作计划并组织实施。 3.1.3 负责受理党内违反党纪的案件和行政违法违纪的案件。对各种案件进行调查、审核，提出处理意见，向单位领导和上级有关部门提出报告。
3.1.4 牵头受理职工、群众的来信来访工作。
开展党纪、法纪教育，深入调查研究，经常了解企业在生产3.1.5 经营活动中遵纪守法情况，认真履行职责。
3.1.6 完成纪检、监察统计报表工作。 完成领导交办的其它工作。 3.1.7 3.2 权限
有权参与党风廉政建设责任制专业管理工作的检查和督促。 有权参与领导干部廉洁自律、效能监察、纠风行风、招投标3.2.1 3.2.2 监督、信访查办等专业工作的检查和督促。
3.2.3 有权对其负责的专业管理工作向其上级领导提出报告和建议。
4 岗位人员基本技能
学历与职称 4.1 具有专业或相关专业大学本科及以上学历，一般应具有中级及以上专业技术职称。
4.2 工作经历 本科学历的应从事专业工作5年及以上，研究生及以上学历的应从事专业工作2年及以上。
4.3 业务知识
掌握国家和行业相关政策、法律、法规。
掌握生产、企业管理业务有关的专业知识，了解生产、基建、4.3.1 4.3.2 经营等基本知识， 熟悉企业管理。
4.3.3 了解系统监察工作管理相关专业的工作要求和工作流程。 了解与纪检监察工作有关的行政学、审计学、心理学、会计4.3.4 学等理论知识。
4.4 工作能力
具有一定的文字与语言表达能力、组织与沟通协调能力、工4.4.1 作创新能力。
4.4.2 熟练使用办公自动化系统。 具有一定工作总结和分析能力。 4.4.3 5 工作内容与要求
党风廉政建设责任制管理
根据上级下达的反腐倡廉目标任务，分解制订各部门负责人5.1 5.1.1 年度党风廉政建设和反腐败工作业绩考核指标和指标考核办法，报请院领导审批后，纳入年度业绩考核责任书，层层落实责任。 5.1.2 按照党风廉政建设责任制考核管理办法，做好党风廉政建设责任制执行情况的督促、检查，每季度向省公司报送季度报表，报送半年度、年度自查报告。
5.1.3 年底采取专项考核评价或与年度综合检查考评合并进行的方式，实施对党风廉政建设责任制的考核评价工作，并组织群众测评，提出考核评价意见，报请部门领导、院领导审批。
5.1.4 对于不认真执行或违反党风廉政建设责任制的，按照有关规定提出考核或责任追究建议。
5.2 惩治和预防腐败体系建设管理
按照上级惩防体系建设工作部署和要求，每年制订惩防体系5.2.1 年度工作计划。
5.2.2 检查督促各部门落实惩防体系年度工作计划中的各项任务和措施。
5.3 党风廉政宣传教育管理
按照上级反腐倡廉宣传教育工作要点，制订本单位反腐倡廉5.3.1 宣传教育工作计划，做好任务分解，并督促落实。
5.3.2 开展有针对性的廉政教育，营造“干事、干净”的良好氛围。 加强廉洁文化建设，做好廉洁文化示范点创建工作，并在所5.3.3 辖范围内积极推进廉政文化建设。
5.3.4 积极向上级反腐倡廉网站投稿，反映公司纪检监察工作信息。 5.4 领导干部廉洁自律管理
按照上级有关党员领导干部廉洁自律规定，做好公司党员领5.4.1 导干部廉洁自律有关情况的统计分析。
5.4.2 建立领导干部廉政档案，并收集廉洁自律有关材料，及时维护归档。
5.4.3 做好礼品礼金登记上交情况、领导干部重大事项报告的监督检查。
5.5 纪检监察信访、案件管理
受理单位和个人采用来信来访、电话电报等方式，反映公司5.5.1 和部门以及党员、干部违法违纪信访举报件的接待和登记。
5.5.2 及时将信访举报件呈送领导，按批示内容进行查办、转办或暂存。
5.5.3 根据领导批示意见，参加信访调查，撰写调查报告。 根据调查情况和领导批示，实施信访结果反馈、信访监督、5.5.4 提出处理或处分建议，对确有违纪事实，并需追究党纪政纪责任的，及时办理立案报批手续。
5.5.5 配合受理党员干部不服处分或审查结论等的申诉，提出审理初步意见，根据审议结果，办理复议、复查结论或决定等文件报批并予以实施。
5.5.6 做好信访材料的整理、立卷、归档工作。 5.5.7 做好信访举报件的统计分析，按要求上报报表及有关材料。
5.6 效能监察管理
按照上级部署和要求，完成统一组织的效能监察项目。 根据上级效能监察工作要点，围绕生产经营管理的重大事项、5.6.1 5.6.2 重要部位、薄弱环节以及群众关注的问题提出立项建议，经领导批准后立项，并上报公司监察部。
5.6.3 制订实施方案，成立工作机构，明确工作分工，下达效能监察通知书。
5.6.4 抓好过程控制，针对工作中发现的问题提出监察建议，督促制定整改措施，并跟踪检查，发现违规违纪问题，及时向领导报告。
5.6.5 对效能监察项目进行成果评估，撰写书面总结，并对过程资料进行整理、立卷、归档。
5.6.6 做好效能监察年度总结和优秀成果申报工作。
围绕公司重大决策部署和重点工作，组织开展专项监察，提5.6.7 出监察意见和建议。
5.7 其他
起草与本人承担工作相关的制度和标准。 完成领导交办的其它工作任务。 5.7.1 5.7.2
第17篇：执行办纪检监察岗位职责
执行办纪检监察岗位职责
1、监督检查项目执行办公室在项目实施过程中贯彻党的路线、方针、政策和决议，执行国家法律，法规和自治区、交通厅以及公路管理局决定、指示的情况。
2、对项目管理人员进行法律法规、党纪政绩教育和廉政建设教育。监督、检查项目管理人员遵守党的自治纪律和廉洁从政规定，执行党风廉政建设责任制以及行政效能的情况；纠正损害群众利益的不正之风，从源头上预防和治理腐败现象。
3、指导、检查从业单位廉政建设工作。定期对从业单位执行《廉政合同》情况进行监督检查和考核；督促从业单位建立责任制，健全廉政制度、行为准则和道德规范；指导从业单位开展法律法规和党风廉政教育。
4、受理涉及公路建设项目过程中，各从业单位党风、党纪和政风，政纪问题的举报和投诉。
5、协助上级部门或会同、督促从业单位调查处理项目建设过程中的违纪违规行为。
6、监督从业单位在项目建设过程中是否与民工签定了劳动合同，是否按月足额发放了民工工资。有无违反劳动合同情况。
7、对公路建设项目的全过程进行监督。参加工程变更，重大方案确定的专家组评审会议，参加重要的工地会议。
8、监督检查自治区交通系统严明纪律“八条禁令”和交通厅便民措施落实情况。
9、监督检查公路建设项目中的创建文明行业工作。协助开展文明施工、文明管理、文明监理创建活动。
10、承办上级交办的其它工作。
第18篇：银行保安岗位职责与工作内容
银行保安岗位职责与工作内容
银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况，制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全，保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故，银行保安责任重大，使命是光荣而神圣的。
1、保安工作范围
保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域，在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂，在工作中要严格服从银行管理人员的调配。
2、保安交接班事项
检查保安装备器材是否齐全无损坏，检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。安全隐患排除，治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通，无损坏。银行领导所交代的事情要及时处理，并给予交代。交接班记录详细登录，并且签字以示责任，交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。
3、巡逻检查工作范畴
按照保安工作制定方案巡查，不论白班夜班。巡逻检查按照顺序认真检查，是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭，有无异常并证实一切正常。在巡逻过程中为节省能源，发现电气设备是否关闭。在巡逻过程中有人加班要及时记录，记清人数以及身份信息并报告监控室监控。
4、银行保安行为规范
保安在工作中要穿戴整齐，佩戴保安标志，阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍，看书读报玩手机，与工作无关的事情都不准做，如银行派遣出去办事，或用餐、护送钞票要进行登记。
严格按照值班制度执勤，不脱岗擅离职守，执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。
外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械，高度提高警惕，防止发生意外。发生紧急情况时执勤保安要服从指挥，积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。
银行保安服从银行相关部门的监控管理，银行对待不服从管理的保安员进行思想教育并口头警告，屡教不改者由保安公司带回，调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。
急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患，安全防范措施实施到位，如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人员的举止及动向。
一、营业厅保安工作内容
1、对来访人员进行询问如遇引导员正忙时应协助引导员对来访进行登记及电话通报。
2、值勤范围：大门口、一楼大堂、一楼ATM机房门。
3、对在门口与银行工作无关的人员和车辆应礼貌地要求其离开，对劝告不理不采的人员可按相关规定进行处理，无法处理的应报告相关领导
4、值勤时保安员应对进入营业大厅的人员要密切注视其动向；客户存、取数额较大款项时，应密切注视，加强巡视，以防不测。对要到二楼以上办事的客户应主动协助引导员通报接洽人。
5、值勤时保安员应提高警惕，不做与工作无关的事情，若有其他事因应得到批准后在有人替换的情况下方可离开岗位。
6、对在营业大厅闲逛和不是办理业务的人员应对其进行询问，确实与银行业务无关的人
主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
一、安全：
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；
时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；
根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
二、秩序：
维护营业现场良好工作秩序；
帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；
提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定；
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；
维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
三、文明：
按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；
站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；
不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；
严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；
岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；
对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。
四、处理突发事件：
如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。
第19篇：银行文秘岗位职责
银行文秘岗位职责
1、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作；
2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等；
3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等；
4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施；
5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考；
6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告
7、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督
8、起草各种重要综合材料
9、负责本行OA公文系统的运行推广等工作
10、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作；
11、负责客人来访的接待工作；
12、领导交办的其他事项。
第20篇：银行网点岗位职责
第一部分 网点经理
一、岗位职责
（一）负责对网点人员、销售绩效、服务质量、客户满意度和业务风险的全面管理。
（二）负责管理网点客户资源，组织实施各项营销活动，提高网点销售业绩。
（三）负责不断改善服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户对网点满意度。
（四）负责监督执行风险防范措施，实施关键风险点控制，提高风险管理能力。
（五）负责激励和管理员工团队，提高员工综合业务素质和团队协作能力。
二、日常活动和工作任务
（一）组织网点营销活动
1、定期制定网点营销计划，组织实施营销方案，分析营销成果，组织员工积累和分享营销经验，充分挖掘客户资源，提高网点营销能力。
2、加强零售业务与批发业务的联动，与客户经理协调配合，做好 VIP客户的销售和服务工作。
3、收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、网点环境等方面的意见和建议，及时予以改进。
（二）协调网点日常营运
4、根据相关要求合理调配网点岗位分工。
5、根据业务需求合理调配服务窗口。
（三）担任大堂经理角色
6、利用50%的时间担任大堂经理角色。
（四）指导员工服务，展示网点精神
7、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查。
8、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬，鼓舞士气、弘扬网点精神, 率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程。
（五）防范操作风险，监督操作流程的合规性，确保各项风险防范措施贯彻落实
9、加强网点内业务操作管理，强化内部制约机制，确保操作的合规性。
10、根据业务需要，参与个人业务顾问和柜员的业务授权处理。
11、按要求定期组织网点业务操作检查和现金、重要单 证以及重要物品的检查。
（六）加强员工管理，引导员工提高综合业务素质
12、定期和不定期与网点员工沟通，把握员工的思想动态，调动员工工作积极性，与员工一起制定职业发展规划。
13、按照员工培养计划，采用言传身教方式对员工实施管理和技能强化，针对网点营运中的薄弱环节，提供现场指导和有针对性的员工培训。
14、定期组织员工参加上级行各种培训，对员工的营销能力、产品知识、业务政策、操作水平、服务技能等方面组织专题培训和考核评价。
（七）组织网点绩效指标和员工绩效指标的落实和完成
15、设定网点发展目标，监控各项指标的落实进度，定期向管辖部门汇报落实措施和完成情况。
16、分解网点指标任务，定期考核各岗位、团队指标完 成情况，分析差距和机会，确定改进方案，公布考核结果。
三、汇报路线和职业发展
（一）网点经理向管辖行个人金融部经理或支行行长汇报。
（二）网点经理向个人金融部经理或支行行长方向发展。
四、能力与素质要求
（一）熟悉银行网点业务，包括销售服务技巧、银行产品知识、服务流程、规章制度和操作程序等。
（二）具备银行职业操守和敬业精神，有较强的组织协 调能力和沟通能力，具有和客户建立关系的技巧。
（三）具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能 力。
（四）性格开朗热情，有亲和力，对人能够表现出礼貌 和尊重，能够成为展示网点精神的典范
（五）大专以上文化程度，原则上要求有3年以上的个 人银行业务工作经验。
五、主要考核指标参考
1、网点产品销售量
2、自助业务替代率
3、客户等待时间和总交易量
4、神秘人考评结果
5、客户投诉
第二部分 个人业务顾问
一、岗位职责
（一）发展和维护网点客户，销售各类金融产品，超额完成销售指标。
（二）遵循标准服务语言、行为和操作规范，提供优质、高效服务，提升客户满意度。
（三）严格执行风险内控制度，确保操作的合规性。
二、日常活动和工作任务
（一）发现销售机会，提供和销售金融产品
1、分析客户信息，定期与客户沟通，主动发掘客户现
实需求，并提供适合的金融产品；从大堂经理或柜员处接受客户推荐，为客户推荐、讲解、提供金融产品。
2、制定客户跟进计划，建立、保持并加深与客户的关
系。在非高峰时间或根据客户预约时间通过电话、短信等方式跟进客户，发现客户未来需求，记录和更新客户需求评估表。
3、记录每日销售情况、大堂经理和柜员推荐客户情况及跟进计划，收集客户对金融产品的意见和建议，向网点经理汇报。
4、发现潜在VIP客户，将VIP客户推荐给合适的客户经理。
5、协助网点经理制定和实施营销计划。
（二）受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务
6、营业前准备好营销资料、营业所需重要物品和凭证；
营业中保持营运所需用品，当出现不足或超限时，及时与柜员主管办理调拨手续；营业终了确保重要物品的账实相符，满足限额标准，凭证和账务流水核对相符，并与柜员主管办理相关物品交接手续。
7、准确高效地办理低柜交易，回答客户关于服务操作的相关咨询，跟进处理当场不能完成的客户后续服务，将本岗位不能办理的业务，引导到合适的区域办理。
8、对不能有效解决的客户不满或投诉，及时移交给大堂经理，受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
9、严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；在需要时审核其他个人业务顾问的业务并进行授权。
10、柜员离岗应收妥本人保管和使用的重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作，按要求及时修改柜员密码。
11、遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
（三）担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
12、在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色。
13、在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理，或在本岗位没有客户等待时，主动成为第二个大堂经理。
（四）规范服务操作，展现网点精神
14、遵循标准服务语言和行为规范，在销售和服务过程中展现网点精神；加强与网点内其他员工的协作，营造和谐团队氛围。
（五）学习掌握适应本岗位的业务知识和技能
15、接受网点经理现场辅导；积极参加管辖行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能
16、按照个人职业发展规划，不断自我学习和自我提高。
三、汇报路线和职业发展
（一）个人业务顾问向网点经理汇报
（二）个人业务顾问向网点经理方向发展。
四、能力与素质要求
（一）熟悉银行网点业务，包括现有的银行产品、服务流程、规章制度和操作程序。
（二）具备职业操守和敬业精神，具有敏锐的洞察力，具有较强的沟通能力，掌握和客户建立关系的技巧。
（三）个性开朗、热情、有亲和力，处处表现出礼貌和尊重，能够展示网点的精神风貌。
（四）具有较强的学习能力和应变能力。
（五）原则上应有大专以上文化程度 ，2年以上的个人银行业务经验。
五、考核指标参考
（一）个人绩效指标
1、产品销售量
2、业务差错
3、服务评价
（二）团队绩效指标
1、网点产品销售量
2、自助业务替代率
3、客户等待时间和总交易量
4、神秘人考评结果
5、客户投诉
第三部分 柜员主管
一、岗位职责
（一）负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。
（二）严格执行内控制度，监督管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。
（三）熟悉建行柜面业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导培训工作，提高柜员综合素质。
（四）激励和管理柜员团队，指导柜员柜面服务，展现网点精神，提高柜面业务营运状况和客户满意度。
（五）指导网点柜员的销售推荐活动，促进网点销售业绩的提高。
二、日常活动和工作任务
（一）负责网点柜面的日常营运
1、协助网点经理安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点柜员卡的维护管理工作。
2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。
3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员对ATM、CDM每日进行清机轧帐（自助设备集中管理的行除外）。
4、负责网点库存现金、重要单证、印章、账薄、报表、
业务凭证等重要物品的管理；负责与中心金库调拨现金、重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；负责调剂柜员和个人业务顾问的现金、重要单证，确保现金、重要单证等物品满足业务需求；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。
5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。
（二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险
6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。
7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。
8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。
9、配合网点经理和上级行做好查库工作。
（三）加强柜员服务指导，展现网点精神
10、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。
11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时移交大堂经理。
12、协助网点经理实施网点服务质量日常检查；率先垂范，确保网点精神贯穿于柜面服务的全过程。
（四）辅导培训柜面员工，提高柜员业务技能
13、做好对柜员的现场和日常辅导，提高柜员业务知识和业务技能。
14、组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训，向网点经理推荐发展优秀柜员。
三、汇报路线和职业发展
（一） 柜员主管向网点经理或管辖行对应管理部门汇报。
（二） 柜员主管向网点经理或管辖行管理人员方向发展。
四、能力与素质要求
（一）非常熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度。
（二）具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的水平。
（三）具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。
（四）对人能够表现出礼貌和尊重，能够成为展示网点精神的典范。
（五）大专以上文化程度，原则上要求有2年以上个人银行业务工作经验。
五、考核指标参考
（一）个人绩效指标
1、业务差错
2、服务评价
（二）网点绩效指标
1、网点产品销售量
2、自助业务替代率
3、客户等待时间和总交易量
4、神秘人考评结果
5、客户投诉
第四部分 高级柜员
一、岗位职责
（一）准确、高效地办理柜面现金和非现金复杂业务交易，提升客户满意度。
（二）严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险。
（三）发现客户销售机会，做好销售和销售推荐工作。
（四）遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。
二、日常活动和工作任务
（一）受理客户高柜复杂交易需求，做好柜面营运服务
1、营业前准备好现金、重空、印章以及营销资料和营业所需凭证；营业中保持营运所需的尾箱现金和重空，当出现不足或超限时，及时与柜员主管办理调拨手续; 营业终了确保尾箱现金、重要单证账实相符并满足库存限额标准，凭证和账务流水核对相符，并与柜员主管办理凭证交接手续；日始、日终做好柜员双人开箱、封箱工作。
2、准确高效地办理复杂的现金和非现金业务交易，对于不能当场完成的客户服务，及时移交柜员主管后续跟进,受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
3、严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；落实系统授权、签字授权等制度，确保经办业务的合规性。
4、柜员离岗应收妥本人保管和使用的现金、重要单证以及业务印章、柜员卡等重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作，按要求及时修改柜员密码。
5、遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
（二）发现销售机会，提供和销售金融产品
6、发挥团队协作精神，做好客户销售推荐工作。
7、主动发掘客户现实需求，并提供适合的金融产品；发现客户未来需求，记录和更新客户需求评估表。
（三）遵守员工服务行为规范，主动展现网点精神
8、遵循标准服务语言和行为规范，在销售和服务过程中展现网点精神；加强与网点内其他员工的协作，营造和谐团队氛围。
9、面对客户的不满或投诉及时做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题及时移交柜员主管。
（四）担当柜员主管或大堂经理的后备
10、在柜员主管轮休或临时需要顶岗时接替柜员主管工作。
11、接受网点经理指示，接替大堂经理角色或担任第二个大堂经理。
（五）学习掌握适应本岗位的业务知识和技能
12、接受柜员主管现场辅导；积极参加管辖行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能，通过内部网络主动学习业务知识。
三、汇报路线和职业发展
（一） 高级柜员向柜员主管汇报。
（二） 高级柜员向柜员主管和个人业务顾问方向发展。
四、能力与素质要求
（一）熟悉银行网点业务，包括现有的规章制度、银行产品、服务流程和操作流程。
（二）具备职业操守和敬业精神，有较强的洞察力和执行力，有一定的沟通能力以及与客户建立关系的技巧。
（三）具备较强的学习能力、应变能力。
（四）对人能够表现出礼貌和尊重，能够展示网点精神风貌。
（五）原则上要求有一年以上普通柜员工作经历。
五、考核指标参考
（一）个人绩效指标
1、柜面业务交易量
2、业务差错率
3、服务评价
4、成功的产品销售推荐
5、产品销售量
（二）网点绩效指标
1、网点产品销售量
2、自助业务替代率
3、客户等待时间和总交易量
4、神秘人考评结果
5、客户投诉
第五部分 普通柜员
一、岗位职责
（一）准确、高效地办理柜面现金和非现金简单业务交易，提升客户满意度。
（二）严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险。
（三）发现客户销售机会，做好销售推荐和少量销售工作。
（四）遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神。
二、日常活动和工作任务
（一）受理客户高柜简单业务交易，做好柜面营运服务
1、营业前准备好现金、重空、印章以及营销资料和营业所需凭证；营业中保持营运所需的尾箱现金和重空，当出现不足或超限时，及时与柜员主管办理调拨手续; 营业终了确保尾箱现金、重要单证账实相符并满足库存限额标准，凭证和账务流水核对相符，并与柜员主管办理凭证交接手续；日始、日终做好柜员双人开箱、封箱工作。
2、准确高效地办理简单的现金和非现金业务交易，对于不能当场完成的客户服务，及时移交柜员主管后续跟进,受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
3、严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；落实系统授权、签字授权等制度，确保经办业务的合规性。
4、柜员离岗应收妥本人保管和使用的现金、重要单证以及业务印章、柜员卡等重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作，按要求及时修改柜员密码。
5、遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
（二）发现销售机会，提供和销售金融产品
6、在受理客户服务需求过程中，通过查看客户信息以及与客户的简短交流，发现和捕捉客户的产品需求。
7、发挥团队协作精神，做好客户销售推荐工作。
8、在个人业务顾问忙碌不能及时接收推荐客户时，做好销售工作。
（三）遵守员工服务行为规范，主动展现网点精神
9、遵循标准服务语言和行为规范，在销售和服务过程中展现网点精神；加强与网点内其他员工的协作，营造和谐团队氛围。
10、面对客户的不满或投诉及时做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题及时移交柜员主管。
（四）学习掌握适应本岗位的业务知识和技能
11、接受柜员主管现场辅导；积极参加管辖行和网点组织的产品、规章制度培训和考试，提高业务知识和业务技能，通过内部网络主动学习业务知识。
三、汇报路线和职业发展
1、普通柜员向柜员主管汇报。
2、普通柜员向高级柜员方向发展。
四、能力与素质要求
（一）熟练掌握本岗位必须了解的业务知识、服务流程和相关规章制度。
（二）具备职业操守和敬业精神，有较强的执行力。
（三）具备较强的学习能力和应变能力。
（四）对人能够表现出礼貌和尊重，能够展示网点精神风貌。
（五）经过上岗前系统培训，并符合上岗条件。
五、考核指标参考
（一）个人绩效指标
1、柜面业务交易量
2、业务差错率
3、服务评价
4、成功的产品销售推荐
5、部分产品销售量
（二）网点绩效指标
1、网点产品销售量
2、自助业务替代率
3、客户等待时间和总交易量
4、神秘人考评结果
5、客户投诉
第六部分：大堂经理
一、大堂经理岗位设置
1.大堂经理的定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。2．大堂经理职责由网点负责人履行。
3．网点负责人暂时离开大堂时，应由其他能够协调网点资源、组织客户服务工作的岗位员工担任（建议为低柜客户经理）。
4.大堂经理繁忙时，可临时增加大堂经理数量，建议由低柜客户经理与网点负责人同时履行大堂经理职责。
二、大堂经理主要职责
1．负责协调网点资源，组织和管理营业大厅。
2．负责问候客户，了解客户基本需求，并将客户引导到合适的功能区域，或者柜台。 3．负责为客户提供基本的咨询服务，协助客户办理业务，指导客户使用自助设备。
4．负责搜集客户的需求，受理客户意见和建议，调解纠纷，做好解释工作。
5．负责维护营业场所秩序，保持营业场所内外的良好环境，对柜员服务、设备运行等进行监督检查，协调处理营业厅内的突发事件。
6．负责根据客户需求，主动营销宣传我行金融产品，维护客户关系，向客户经理推荐优质客户。
7.监督和指导网点员工，以身作则，言传身教。
三、大堂经理主要工作活动
1．坚守岗位，并安排好岗位交接，确保大堂经理在岗率达到100％。 2．给予客户热情地问候致意，使客户体验到尊重的服务。 3．引导客户到达适合的服务区域。
4．识别VIP客户，引导VIP客户到达理财中心和VIP室，体验尊贵服务。 5．引导和指导客户使用自助设备。 6．指导客户在填单台填写相关凭条。
7．积极主动挖掘客户销售需求，填写《客户推荐表》和《客户需求记录表》，向客户经理推荐。
8．大堂繁忙时，管理等候区，缓解客户等待的焦虑心情。 9．体现岗位权威，有效解决客户投诉，缓解客户矛盾。 10．观察和指导员工，时刻展现网点精神，做到言传身教。 11．收集有益的客户建议，为服务和产品优化提供第一资料。 12．摆放和管理网点内的营销材料。
四、大堂经理的能力、行为要求 1．熟悉银行网点的规章制度和操作流程。 2．具有良好的职业道德。
3．积极主动，具有专业的行为举止。
4．时时表现出礼貌和尊重，能够成为展现网点精神的典范。 5．较强的组织协调能力和沟通能力。 6．较强的学习能力和应变能力。 7．具有较强的观察能力，能够关注细节。 8．个性开朗，服务热情。
