推荐第1篇：餐饮部前场各岗位岗位职责
餐饮部前场各岗位岗位职责
一) 餐饮前场经理的岗位职责:
1.督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况及仪表和个人卫生工作.
2.负责制定餐厅经营服务规范化程序和推销策略并组织这施,业务上要求精益求精不断提高管理水平.
3.热情对客态度要谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量.
4.加强现场管理营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题.
5.领导餐厅全面质量管理小组对餐厅的服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一道关.
6.加强对餐厅财务的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减小费用的开支和物品的损耗.
7.负责餐厅的美化工作和餐厅的清洁卫生工作,做好餐具用具的消毒工作.
8.及时检查餐厅的设施设备情况,建立相应的物资管理制度并做好维护保养工作以及做好餐厅的安全防火工作.
9.主动与客人沟通,采取正确的方法处理客人投诉,必要时要向餐饮部经理报告.
10.定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,分布质量管理小组活动记录.
11.重视员工的培训工作,定期组织员工的学习服务技能,对员工进行酒店意识和推销意识的培训,并组织好对员工进行考核.
12.建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,以使客人感到酒店的食品品种丰富.
13.注意协调有宴会订单的宴会厅的安排,制定菜单要注意搭配保证质量,不要出现错单现象.
14.接待来订餐的客人一定要热情友好服务周到,耐心回答他们所提出的问题,向他们介绍情况时一定要认真细致处处为客人着想,使人感到亲切.
15.与各部门协调时要注意方式得当,奸取得到各部门的配合和支持.
16.负责所有宴会所有工作的组织和安排,加强前场工作人员的培训工作
17.做好设备设施维护确保各种设施处于完好状态并得到正确使用,防止发生事故.
18.亲自组织安排大型团体就餐和重要的会议,负责VIP客人的接待.
19.制定服务标准程序和操作规范,检查下属岗位人员的服务态度服务规范.
二) 餐饮主管的岗位职责
1.编定每日早中晚班人员,做好领班员工的考勤记录.
2.每日班前检查服务人员的仪容仪表.
3.了解当日用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐具酒具的准备工作.
4.注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准.
5.加强与客人的沟通了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作了解客人的情绪妥善处理客人的投诉并及时向中餐厅经理反映.
6.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报.
7.注意服务人员的表现,及时纠正他们在服务中的失误,做好工作成绩记录作为评选每月最佳中工的依据.
8.负责组织领班服务人员参加各种培训活动不断提高自身和服务人员的服务水平.
9.积极完成经理交派的其它任务.
三) 餐饮领班的岗位职责
1.督导本组服务员高效完成对客人的餐饮服务.
2.注意餐厅的动态,进行现场指挥,遇有重要客人要亲自服务,以确保服的高质量.
3.与客人有厨部保持良好的工作关系,及时向前厅经理和厨部经理反映客人对菜肴服务方面的信息,不断提高菜肴质量和服务质量.
4.定期检查清点餐厅的设备餐具布草物品,并将结果向前厅经理汇报.
5.督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作.
6.协助前厅经理做好对员工的考核评估及业务的培训工作,不断提高服务技水平.
7.全面控控制本区域对客服务质量,及时解决客人提出的问题,并适当处理客人投诉.
8.定期对员工进行考核并向餐厅经理汇报.
9.完成上级交办的其它任务.
四) 迎宾员的岗位职责
1.上岗时要求衣冠整齐,端正大方,笑容可掬,彬彬有礼.
2.熟知当天订餐的单位或个人名称,时间,人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况应及时向主管汇报.
3.替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管.
4.迎接客人,引导客人到预定台位或客人满意的台位,为客人拉椅.
5.客满时,负责安排好后到的客人,使客人乐于等位.
6.留意常客人的姓名,以增加客人的亲切感和自豪感.
7.注意听取客人的意见及时向上级反映.
8.掌握和运用礼貌用语.
9.客人离开餐厅时,站在门口目送各人征求客人的用餐意见,并向客人表示感谢欢迎管人下次光临.
五) 餐厅服务员的岗位职责
1.服从领班的安排,做好开餐前的准备工作.
2.有客人到时主动迎接,热情招呼,彬彬有礼.
3.开餐后按照服务程序与标准为客人提供一流的服务,点菜上菜分菜和酒水服务到结帐,准确了解每日供应的菜式与传菜的密切配合.
4.关心特殊客人按其相应的标准提供服务.
5.尽量帮助客人解决就餐过程中产生的各类问题,必要时要将客人的头问题与投诉及时反映给上级,以寻求解决办法.
6.熟悉餐厅的菜肴和酒水积极向客人推销,表现出较好的酒店服务意识及水平.
7.遵守酒店的各项规章制度,执行服务规程,仪容整齐大方,以规范的站姿站立.
8.做好餐后的收尾工作.
六) 划菜员领班的岗位职责
1.负责前厅部与厨部的菜单传递的划单工作,对菜肴出品质量把关,做好菜单保管工作,带领传菜部全体员工做好菜肴传递和后勤工作.
2.负责传递菜单和划单工作,保证菜肴出品及时准确.
3.负责传菜部人员的分工安排.
4.监督出品菜肴的造型质量是否达到标准要求,保证菜肴高质量提供给客人.
5.负责领取并管理前厅各种调味品和服务用品.
6.妥善保管菜单,按财务部要求保存上交,以便事后复查审核.
7.团结本部门员工,为前厅服务工作提供良好的后勤保障工作.
8.完成上级交办的其它工作.
七) 划菜员的岗位职责
1.负责菜肴食品的的递工作,负责菜肴所跟佐料,服务用具的准备工作做好餐厅的服务后勤工作.
2.负责备餐间的开餐准备工作,备好各种调味品.
3.负责菜肴佐料的装碟配备工作.
4.负责将菜肴示品及时准确送到前厅服务员手中.
5.协助前厅服务人员撤换餐具,整理空瓶,保持备餐间的整洁.
6.负责工作区域的清洁卫生工作.
7.完成上级交办的其它任务.
八)传菜员岗位职责
1.负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌摆台的各种物品,做好全面工作.
2.负责将厨部烹制好的菜肴食品准确及时传递给餐厅值服务员.
3.负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨部的内堂口.
4.严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜点有权拒绝传送.
5.严格执行传送菜点服务规范化,确保准确迅速.
6.与值台服务员和厨部保持良好的联系,搞好前后堂的关系.
7.负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作.
8.负责传菜用具物品及菜廊的清洁的卫生工作.
9.积极参加各种业务的培训,提高服务水平,完成上级交办的其它任务.
九)收银员的岗位职责
1.负责接收和受理客人在店消费费凭证单据准确地将客人的各种消费输入电脑.
2.负责客人消费的入账工作准确快捷地打印收费账单及时完成客人的消费结算.
3.按规定妥善处理受理现金支票信用卡及转帐,并与报表账单保持一致.
4.完成当班营业日报表账务报表并按规定上交.
5.保管好账单发票,并按规定使用登记.
6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如果是自已不清楚的问题应及时向上级主管报告处理.
7.掌握客人消费的情况,发现欠费时应及时通知有关人员.
8.做好收银设备清洁保工作和收银处的卫生工作.
9.在每天工作结束后,应将当班报表账单现金支票上报账务.
十)预定员的岗位职责
1.按照前厅经理的要求认真完成本职工作.
2.全面负责酒店的预定工作,掌握科学的预订分析及预测,准确制作有关预订报表及时向前厅经理反映酒店订房情况和房间状态.
3.建立一套完整科学的预订档案系统,负责预订部的档案资料管理.
4.在电话铃声响三声必须接听电话,并且拿起后首先向客人问好,并主动询问客人的要求.
5.接听电话时语言要简洁礼貌亲切,说话语速应按对方的语速来定自已的语速,如接听另一个电话铃进,应礼貌地请客人稍等.
6.仔细听清客人的要求必要时做好记录,与客人道别时要礼貌感谢客人并且等客人挂上电话后方可挂电话.
十一) 保洁岗位职责
1.按照领班的要求认真完成本职工作.
2.全面负责本楼层的清洁工作,做到地面无污泽无水泽.
3.负责清楼层的小餐具的清洁工作,
推荐第2篇：前场工长管理办法
前场工长管理办法（试行）
第一章 总则
第一条 为了规范管理，加强前场工长的工作职能，充分调动前场工长工作的主动性、积极性及企业责任感，树立良好的企业形象，提高公司的经济效益，特制定本管理制度。
第二条 前场工长在技术部经理的领导下，负责加强工程管理，协调处理施工现场所发生的各类突发事件，降低混凝土的损耗，控制并减少浪费，维护公司与客户之间良好的关系，从而保证本次合作及工程进度的顺利。 第三条 前场工长是公司临时派驻施工现场，管理本次混凝土浇筑的第一负责人，对本次混凝土浇筑负直接领导责任。
第二章 前场工长的工作职责
第一节 工程开盘前期准备工作
1.1 熟悉并掌握国家的法律法规及有关施工现场的管理规定，为前场工作的顺利开展奠定良好的基础。
1.2 首次进入施工现场，应首先熟悉施工方相关负责人，核实本次混凝土浇筑的基本情况及相关注意事项，确保本次混凝土浇筑的顺利。
1.3 进入施工区域，必须正确佩戴好安全帽，监督我方其他工作人员的安全帽
佩戴情况，并及时作出处理，以维护公司专业化的形象。
1.4 每次混凝土浇筑前，及时与相关预算人员进行沟通，以熟悉本次混凝土的基本情况，并要求预算员开具本次混凝土浇筑的预算单。按图纸计算量为结算方式的工程，预算单上必须开具有明确的预算量。 1.5 在开盘前30分钟必须到达施工现场，查看施工方准备工作是否满足本次混凝土浇筑的开盘条件，在开盘条件不足的情况下，前场工长有权暂缓开盘或不予开盘，并及时上报公司相关部门和领导。
1.6 仔细检查本次混凝土浇筑工作面，及时与施工方提出整改建议，防止浇筑工程中出现爆模等情况的发生，从而影响本次混凝土浇筑的顺利及公司生产调度上的安排。
1.7 检查泵工、管工的工作情况，特别是泵及泵管的架设是否合理、是否符合安全规范，尽可能合理的安排，提高工作效率。
1.8 与施工方进行沟通，确定科学有序的施工段，减少因移泵次数和重新接泵管而浪费的时间，提高工作效率。
1.9 必须佩带好公司为前场工长工作所准备的相关辅助工具，任何前场工长不得因此而影响本次混凝土的浇筑。
1.10
服从相关领导的安排，保质，保量，按时完成公司分配的各项工作。 1.1
1作好开盘前期相关事项的工作记录，以备后期查实。 第二节 浇筑过程中的工作职责
2.1 施工过程中，协调好施工方、监理、劳务方之间的关系，以便及时处理浇筑过程中所发生的突发事件，维护公司的根本利益。
2.2 监督并管理好泵工、管工、罐车驾驶员的操作流程，对其中有违反操作流程或不服从安排的工作人员，有权按公司的相关管理规定给予处罚，并及时上报相关部门领导以备案查实。
2.3 对于施工现场所发生的有影响本次混凝土浇筑进度的情况，及时与当班调度进行沟通，以便采取相关措施避免公司受到经济上的损失。 2.4 对于可以正常浇筑的混凝土，不能一味的按劳务方工人的要求进行坍落度调整，在不引起冲突的情况下，可以找施工方、监理、甲方等相关人员配合好本次混凝土的浇筑工作，尽可能的减少不必要的返料和退料，以降低公司单方混凝土的成本。
2.5 对现场混凝土罐车进行合理调配，对公司资源进行合理的利用，尽可能的减少公司资源上的浪费，降低成本。
2.6 对于非本次浇筑任务内或非主体之外有其他部位混凝土的浇筑，应及时与相关预算人员进行了解，并要求施工方办理混凝土签证单，进入图外结算。如因施工方找不正当理由拒签或联系不到施工方相关负责人时，可以对该工程提出停止混凝土后续供应的建议（为避免起冷缝，本次混凝土必须完成），直至签证办理完方可复供。票算工程例外。 2.7 随时到混凝土浇筑工作面及泵机工作点查看，防止意外情况的发生，如有发生应及时处理并上报公司相关领导。
2.8 详细作好本次混凝土浇筑的工作记录，包括各时间点、浇筑进度情况、混凝土供应情况、混凝土质量情况、返料退料情况、堵管爆管情况、采取措施、施工方对混凝土的养护情况等，及所有与本次混凝土浇筑相关的各类事件。
2.9 协助销售经理、预算人员的工作，保持与客户之间稳定良好的合作关系，控制并减少混凝土的量差和损耗。
2.10 每日早上09:00为前场工长的交接班时间，交接班时必须做到人清、物清、事清三原则方可交接，不得因为交接班而影响前场工作，不得迟到、早退。 2.11 通讯工具必须一日24小时保持通讯正常，不得无故出现停机等让公司无法联系到本人的情况。 第三节 收盘工作职责
3.1 每次混凝土浇筑任务结束时，根据现场的实际情况，前场工长必须及时做好尾盘的估料工作，尾料剩料回站量不得超过2.0立方。
3.2 收盘后确定公司各类设备无恙后方能离开施工现场，不得无故提前离开。
3.3 找施工方管理人员开具下次混凝土浇筑任务的通知单，确保下次浇筑任务的及时性。
3.4 针对图结工程，及时清理本次混凝土浇筑的实际量，并与预算量相对比，如量差超过正常的损耗标准范围，应及时与相关预算员进行沟通，并在两个工作日内采取有效措施解决。
3.5 及时整理并上报本次混凝土浇筑过程发生的其他有损公司利益的事件。
推荐第3篇：姚安县前场小学感谢信
感 谢 信
尊敬的藤正平先生：
您好！
姚安县前场小学全体同学及全体教职员工向姚安县农哈哈集团有限责任公司的全体员工致以最真诚的感谢！并通过您向公司全体员工致以最诚挚的谢意！
前场小学是一所农村小学，建校几十年来，学校逐步发展，但资金短缺一直成为学校发展的瓶颈，学校仅有的经费只能维持正常的教学秩序。学校在经历标准化建设后，已初具规模。各种功能用房基本完善，但受地域经济的限制，学校的学生课桌破烂。学生无法使用，师生们只能望尘莫及，根本无法解决现实中的困难。
2013年6月1日，您向我校捐赠了价值肆万五千元人
民币的140套（双人套）课桌，给我们解决了非常大的困难。全体同学及老师们多年的夙愿，你们帮我们实现了，
当我们收到您们捐来140套双人课桌椅时，如同给我
校师生下了一场及时雨，带来了滋润的甘露，使全校师生如同沉浸在节日的快乐里。中国有句俗语说：“大恩不言谢”。今天，我们还是不由得说上一声：“谢谢了藤正平先生”。
爱心切切，搭起贵公司和我校的友谊之桥，使得梦想成为现实。欣闻贵公司是一家很有社会责任感的企业，在创造优秀的企业文化，实现企业价值的同时，一直关注社会公益事业，回报社会。受人滴水之恩当以涌泉相报，贵公司的善举感动着全校师生，内心的感谢无法当面道明，然而，只言片语又不能尽言感激之意，接受捐赠的我们也惟有如此，让贵公司的捐赠真正落到实处，真正用于学生的学习生活上。
“人道为本，博爱为怀，奉献为荣”，让贵公司的这一种精神在同学们身上扎根、发芽并开出善良的道德之花，让这种精神在教师们身上延续，并把她向全社会广为宣传！
此恩此情，无以言表！愿我们久久徜徉于这次真诚架起的友谊之桥上，手拉手，心连心，共同为前场小学的发展及前场教育发展更上一层楼而付出！
祈福好人一生平安
姚安县前场小学全体同学及全体教职员工
二〇一三年六月一日
推荐第4篇：混凝土前场工长总结
工作总结
张强
当前场工长已有
3个月多点，总体上来说，在这三个月里，我学到的很多。
首先是沟通交流，以前不论是总调还是暂管生产的日子，这一块确实少之又少。是个相当大的缺陷。和现场沟通交流，能够解决相当多的问题。减少了与客户之间的矛盾，提高了公司的服务效率。
第二是对混凝土浇筑工艺流程有了更多的体会，特别是泵机、接管，现场混凝土浇筑方法、浇筑各部位速度可以做到胸有成竹。对于现场的出现的突发情况，有能力协调组织解决。
在工作中，我也发现了一些问题:
1、供料连续性问题，这是现场最大的意见，其中均衡性问题最多。大多数时候都是没问题的，但现场反应经常是“一不来，个多小时没料；以来就是连续两三车”。料来得起，现场一般都很高兴，哪怕是料质量糙点、干点。都很好协调解决。偶尔一次料跟不起，和现场沟通解释，现场都能理解。但客户也反应他们外包劳务（混凝土班组）意见很大。一个月多几次，跟不起料，我的解释工作及时说得再多也很苍白无力。以至于有工地要求“你们工长不要来工地，把料催起点，比啥都管用”。
2、质量问题。无非就是料干料糙。对于料干问题。源于站内对材料成本的控制，导致混凝土和易性不佳，料干的太快，而且我的在手工地，路程较远（1小时多才能到达）经常到现场就干。甚至放不出来。（通知调度联系技术部门调整，经常效果不明显）以至于必须加水才能泵送。公司有有明文要求泵工不能私自加水（曾有泵工因为加水被罚款、扣个人积分）那么问题就来了，是要求泵工或现场加水处理（有质量风险），还是返站调试（增加站内运输成本）？而且有时候料干太快了，而站内又因为产能不足哦，或是设备故障等原因，导致断料（一小时以内）造成堵管甚至全线堵死。或许我们可以通过沟通，协调把料处理了。但经常这样，无论我们如何嘴巴说，相信客户肯定对我们的混凝土质量是持有保留意见的。这个就希望我们的质量和成本之间取得一个平衡点。
3、关于现场开盘等时的问题。这个在棕榈泉工程项目尤为明显。但现场都不是由于作业面，或是设备原因造成。都是由于现场只有一班混凝土劳务班组。导致经常工人超负荷工作，导致工人工作积极性差，开盘老在挨时间。这方面泵工和驾驶员反应非常强烈，但多次与现场栋号长、主办施工员、甚至连项目经理都联系过，效果不是很明显。我在考虑下次这种情况，能否才用强制手段，把料转走，这个计划今天就不做了。以此来敦促现场规范工人。这个情况下还需要领导支持协调。
暂时想到的也就这么多，才做了3个月，肯定还有非常多的不足，我会继续努力提高个人沟通协调管理技巧，让客户满意我们的服务。
2015年7月13日
推荐第5篇：前场课员日常工作流程
前场课员日常工作流程
一、开店前一个小时：（7：00－7：30）
1、由课长召集各课开晨会，安排清洁及相关例行工作；
2、查看交接班本，第一时间处理晚班同仁交
办之未尽事宜；
3、至百货值班课长领取S1
47、S1
11、S112报表和当日
异动之货价卡、POP。
二、开店前三十分钟：（7：00－7：50）
1、各课进行价格标示、设备运转的检查工作，完成
清洁工作
2、根据S147报表完成货价卡及POP的更换（遇换档日
提前三十分钟完成）
3、货价卡和POP的正确且无缺失；
4、检查本课设备运转状况
三、开店前三十分钟各课工作特殊部分：
文化用品：检查试听机运转状况是否正常。
休闲百货：检查所有健身器材是否接通电源。
电动车课：电动车在广场销售的将电动车推到广场。
日用百货：检查灯具测试是否能正常使用。
电 器 课：检查隔天电器需托运商品是否全部配送到
托运商品暂存区。
服饰课：
1、检查服饰投射灯位置是否正确；
2、检查服饰四臂架、圆盘架的定位情况和
通道间距。
3、检查修改裤长设备的运转状况是否正常。
后仓管理课：检查后仓通道通畅，RF枪等设备使用正常。
四、开店前十分钟：(7：50-8：00)
1、打开各课演示类光源和全部辅助光源；
2、各课检查通道是否畅通，将补货车、登高车等全部
进入后仓(两步梯除外)；
3、根据S111暂时缺货商品明细报表对缺货商品进行盘点，
对确实已缺货品项检查是否已放置暂时缺货卡，缺货
超过14天是否已下架处理；
4、根据S112缺货商品到货明细报表，检查缺货商品已到
货，是否已拿下暂时缺货卡并已完成补货，状态
6、8
商品是否已下架处理；
5、当班课长根据S1
47、S1
11、S112报表做核查并签字后，
于开店前完成交至后勤管理部。
6、以上各项工作完成后，由当班百货经副理或当班值班
课长检查完毕后报当日值班经理，各课进入迎宾状态；
7、员工、导购主通道各就各位致迎宾词\"你好，欢迎光临！\"
五、营业当中(8：00----11：00)
1、检查排面漏标商品，记录后将漏标商品货号及数量交
由课长或资深员工.
2、课长或资深员工填写排面商品漏标列印店内码，需求单，
后勤管理部根据需求列印店内码，由课长或资深课员到 :
排面补贴完成。
3、层面深的输入、检查及商品等级的调整。
4、检查POP是否规范使用，发现不规范立即整改。
5、检查所有的商品样品号码牌、数字号码牌、功能说明卡
使用是否正确无误，发现缺失及时补齐（早班8点之前
完成）。
6、A、B类商品，分时段按规范进行A、B类主动补货。
7、缺货商品依促销区、端架、正常排面之补货顺序进行补货，
补货动作要正确，遵循三不落地原则。
8、补货时缺货商品及时通知课长下单，并至后勤管理部列印
“暂时缺货卡”放至排面。补货时检查商品是否有漏标并
补齐。
9、针对大小团购、瞬间需求排面空洞，第一时间填写＂前场
商品出库单＂完成商品的出库动作。
六、用餐(11：00----13：00)
1、餐厅轮流用餐，用餐时间每条通道必须有员工导购服务，
所有非用餐人员必须在现场协助顾客购物。
七、营业当中(13：00----15：00)
二次开店准备及检查
1、至后仓提货，开始大补货动作，端架和促销区要求量感饱满。
2、整理清洁排面，检查商品是否完好无损，破包商品送至坏品
仓库入库
3、检查商品保质期，补货做到先进先出
4、孤儿回收送至相关排面，(衣架、挂钩、磁扣等配件)
5、服饰、文胸试衣间清洁的整理全部结束。
(15：00----17：00)
1、检查排面商品是否清洁、整齐、饱满，第一孔陈列；
2、检查成套销售之商品样品是否完整无损，配件是否齐全；
3、检查排面POP使用是否规范，各种指示、标识是否清楚
4、检查本课设备是否正常，检查各课演示类光源的使用及投
射之正确性。
（17：00―――19：00）
1、至餐厅轮流用餐；
2、用餐时间每条通道必须有员工导购服务，所有非用餐人员必
须在现场协助顾客购物。
（19：00―――21：00）
1、按课别填写＂前场需求补货单＂交后仓管理组备货。进行补
货的准备工作；
2、各课清洁结束，清洁工具整理归位；
3、各课进行补货完毕后的撤场和清场工作．
（21：00----21：50）
1、孤儿回收、排面和促销区整理工作的检查。
2、清洁和整理排面
3、至退换货中心拿回本课商品
:
4、破包商品清理完毕，坏品送至坏品仓库
5、在打烊前仍有顾客的情况下，保持礼貌且规范的服务。
（21：50----22：00）
1、根据防损清场检查完毕后通知，依次关闭本课演示类光源
的辅助光源。
2、与当班经副理、值班课长至稽核口欢送顾客
22：00以后：
1、全体晚班课员开班后会。
2、清空补货后所有多余物品(破包、孤儿、纸板、栈板)；
3、补货设备全部进入后仓，定点摆放；
4、各课打烊后特殊工作部分：
休百课：
（1）、有电动车在广场销售的店须推至指定位置
（2）、对电动车的电池进行每日例行盘点
电器课：
（1）、对G-CASE中高单价商品进行每日例行盘点
服饰：
（1）、检查排面尺寸扣和商品尺码是否一致
（2）、检查磁扣安装的齐全性和正确性。
（3）、检查服饰试衣间的清洁、拖鞋的清洁
（4）、对磁扣和衣架进行全场回收(含中控和卖场) 家纺： （1）、检查磁扣安装的齐全性和正确性。
（2）、对文胸试衣间进行清洁和整理。
鞋课:
（1）、对磁扣和拖鞋架进行全场回收(含收银服务中心和卖场)；
（2）、检查拖鞋排面和促销桶的漏标情况．
打烊后工作结束后交接留言、检查工作
1、各课末尽事宜留有交接，以利次日早班同仁第一时间处理
2、当班课长或资深课员检查本课员工的工作按要求完成；
3、报值班经理检查完毕后下班。
推荐第6篇：前场候工区甲方汇报
京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位工程竣工总结
尊敬各位领导、专家大家好！
本次预验收的京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位前场候工区工程及京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位前场候工区空调系统安装工程位于京唐港区第四港池北岸线，是一个专业化矿石码头的配套工程。前场候工区工程建筑总面积约1.5万m2, 共11个建筑单体，分别为1#变电所、2#变电所、4#变电所及除尘泵房、5#变电所、40方生活污水处理场、前方侯工楼、工属具库、备品备件库及维修车间、含矿物水处理场、污水沉淀池、除尘水池，合同总价为人民币2724.37万元，合同工期要求2010年12月1日开工，2011年8月1日竣工。实际开工日期2010年12月20日， 竣工日期为2011年7月20日。
京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位前场候工区空调系统安装工程包括单体内室内空调及地源热泵机房系统、空调外网系统、土壤换热系统安装，合同总价为人民币472.56万元。合同工期要求2011年4月15日开工，2011年6月30日竣工。实际开工日期2011年4月25日， 竣工日期为2011年8月1日。
一、项目法人、工程项目管理、设计、施工、监理、监督单位 建设单位：京唐港首钢码头有限公司
监督单位：河北省水运工程质量安全监督局
监理单位：唐山海港港兴监理咨询有限公司
勘察单位：中交第一航务工程勘察设计研究院勘察处
设计单位：中交第一航务工程勘察设计研究院有限公司
施工单位：河北建工集团有限责任公司德州亚太集团有限公司 审计单位：唐山明证会计师事务所有限公司（工程跟踪审计） 京唐港首钢码头有限公司
1二、招投标及合同管理
1、本项目的堆场前场候工区工程采用公开招标的形式。我公司按照《中华人民共和国招标投标法》，委托有资质的招标代理单位组织招标。招标全过程均严格按照《中华人民共和国招标投标法》规定程序进行招标，在《河北省招标投标综合网》、《中国采购与招标网》发布了招标公告。工程评标，临时组成评标委员会，评标专家从部或河北省专家库中随机抽取，评标委员会遵循公平、公正的原则，按照招标文件中确定的评标办法进行评标。由评标委员会推荐中标候选人排名，确定排名第一的为中标人。
2、合同管理方面公司首先成立了合同管理小组，采取主管部门组织，相关部门参与、分工负责、共同把关的管理机制，在合同签订过程中，严格执行《中华人民共和国合同法》和有关专业合同条例及规定，同承建方签订合理的工程合同，工程建设严格按照所签订合同进行进度、质量、投资控制。在整个工程建设中，施工方和业主方均严格履行了合同规定的条款，达到了合同的要求，按期保质保量完成合同内容，没有发生违约情况。
三、设计标准和技术要求
本工程主要设计依据《混凝土结构设计规范》（GB50010—2002）；《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204—2002）；《钢筋焊接及验收规程》（JGJ18—96）；《建筑施工安全检查标准》（JGJ59—99）；《钢结构设计规范》（GB 50017-2003）；《地源热泵系统工程技术规范》（GB50366-2009）;钢筋、绑丝等相关材料标准和有关规定。
1、前场候工区1#变电所地上2层，建筑面积2474平米；2#变电
所地上1层，建筑面积1280平米；4#变电所地上2层，建筑面积1027平米；5#变电所地上2层，建筑面积1280平米；以上四个变电所均为堆场范围供电的框架结构变电所，箱形基础半地下室，地基处理采用CFG桩基。其中1#变电所、4#变电所及除尘泵房附设地源热空调系统。
2、前方侯工楼,为前场生产指挥调度机构，采用CFG桩基地基处理,建筑面积3985平方米，框架结构，楼层四层局部五层。此楼附设地源热空调系统及地源热泵机房。
3、工属具库和备品备件库及维修车间均为主体一层的钢结构排架，地基处理碎石振冲桩，建筑面积工属具库1039平方米，备品备件库及维修车间建筑面积1894平方米。两建筑均附设地源热空调系统。
4、前场候工区中40方生活污水处理场、含矿物水处理场、污水沉淀池、除尘水池均为混凝土现浇结构水池，满足环保需求。
四、
A:京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位前场候工区工程主要施工程序
CFG桩施工现场
1、打桩满足地耐力要求
在地基处理过程中，堆场区域地基处理由于大量的淤泥存在，致使部分单体栋号范围进行二次处理，打设CFG和碎石振冲桩。
2、场地排完水后进行场地整平。
3、基槽开挖。
4、基础钢筋混凝土浇筑。
5、主体结构施工。
6、管道埋敷设及粗装修。
8、精装修。
B:京唐港首钢码头有限公司矿石、原辅料及成品泊位前场候工区工程主要施工程序
1、室内空调系统及地源热泵机房系统安装
2、场地排水后进行场地整平。
3、管沟沟槽开挖。
4、空调井子砌筑。
5、管沟回填。
6、系统调试。
五、工程管理机构设置
京唐港首钢码头有限公司成立了董事长全权负责公司事务，总经理挂帅负总责，常务副总主抓全面的管理机构，并且下设项目管理部、工程技术部、设备技术部、计划财务部等专职工程管理部门。各职能部门及工程技术人员在工程前期管理、建设组织、质量进度控制、工
程造价管理等方面根据职责层层负责，确保工程顺利实施。
六、工程的安全、质量、进度
1、建立健全安全生产管理制度，在前场候工区期间，逐步推进安全质量标准化对标工作，进一步提高安全管理水平；制定一系列相关应急预案，做到有备无患。完善了安全文化建设和教育培训制度，包括三级安全教育、特种作业人员培训、管理人员培训和日常安全教育培训制度等。施工期间河北省水运工程质量安全监督局多次来现场进行项目督查，组织“安全月”活动，按照省质监局历次下发的安全检查文件精神，组织监理、施工单位多次对现场安全情况及安全资料等大联查，形成“安全生产、人人有责”的舆论氛围，对存在的问题限期整改，在施工期间，无一例重大安全事故发生。
2、工程质量方面严格按照国家规范、设计图纸、技术文件、工程合同进行质量控制，开展取样、抽样及检测试验。工程质量全部达到合格以上。河北省水运工程质量安全监督局通过现场项目督察，结合现场实际情况下发质量督察文件，我公司按照省质监局指示精神，对现场质量情况及工程资料等大联查，形成联查文档下发相关单位，限期整改存在的问题，在施工期间，无一例重大质量事故发生。
3、施工进度方面合理安排协调进行施工组织，保证前场候工区为上部结构让面，保证码头及时投入使用，为港口运量增长做出了重要贡献。
七、档案工作情况
建设项目档案是工程建设活动的真实记录和反映，也是全面鉴定工程质量、企业经营管理和维修改造的重要依据。按照国家档案局颁发的《基本建设项目档案资料管理暂行规定的通知》、《国家档案局、
国家发展和改革委员会关于印发〈重大建设项目档案验收办法〉的通知》要求，我公司在档案管理上，按照统一领导，分级管理的原则，建立了档案室，实行档案集中统一管理。公司领导大力支持档案工作，为档案管理人员学习、培训提供了各项支持，为档案室配备了计算机、档案柜等设备，实现了档案资料计算机检索、查询。档案室能够满足防火、防盗、防潮、防光、防尘、防虫的要求。竣工档案收集齐全、完整，技术数据准确、真实，图物相符、规格统
一、签字完备、分类科学、组卷合理，编目条理清楚，检索方便实用。
八、工程监理
2010年4月公司委托唐山海港港兴监理咨询有限公司负责土建工程施工监理工作。监理单位通过对承包商进行施工图交底、施工监理细则交底、巡视、旁站、监督跟踪、见证及平行检测、关键工序和部位重点控制等措施，保证了全方位、全过程对工程质量和进度进行有效控制。施工过程中详实记录现场数据、照片充分掌握施工现场各种变化情况，保证工程项目的顺利实施，工程总体质量达到合格标准。
推荐第7篇：前场中学课程改革工作计划
前场中学2012-2013学年课程改革计划
新学年，我校教学教研工作继续坚持教学教研工作为教学服务，为课改服务，为师生服务的宗旨，努力营造教学研究氛围，提高教师教学水平和学生基本素质。在去年我校课程改革取不错成绩的基础上，本学年的课程改革工作必须向更远的方向发展，本学年课程改革工作主要包含了以下四个阶段：
一、课程改革示范小组成员讲授示范课。本学年课程改革示范小组成员共有14名教师，涵盖了语文、数学、英语、政治、化学、物理、历史、地理、生物等九个学科。示范小组成员各自准备1-2节示范课面向全校教师（本教研组的教师必须听课，有课冲突的必须提前和其他教师调课，否则按工作失职处理，其他教师不做具体的要求）。
二、安排全校教师展示公开课，并给予考评。通过示范小组教师的示范课，全校教师各自准备至少1节公开课，由学校考评小组进行考核，考评分为优秀、合格、不合格等三个等级（公开课的要求和示范课一样，要求本教研组的所有教师听课，否则按工作失职处理）。
三、对于第二阶段通过考评小组考核，被考评为不合格的教师将增加公开课的节次（1-2节），如果第二次考核还是不及格的教师，将作出听课整改等要求，直到考评合格为止。
四、对本学期的课程改革进行一次全校性的总结会议（会议前每位教师准备一份课程改革以后的心得体会），从课程改革中通过
考评出的优秀教师中，选1-3名教师发言，主要从自己在参与课程改革过程中自己最初的想法，到最终采用的方法，在课程改革过程中遇到的问题，自己怎样面对问题，并且解决问题，最后自己在课程改革中的收获等方面进行发言。然后每位教师都可以谈谈自己通过课程改革的一些体会。
课程改革四个阶段具体时间：
第一阶段： 9月17日-10月24日
第二阶段：10月25日-11月25日
第三阶段：11月26日-12月16日
第四阶段：12月底
推荐第8篇：前场小学食品安全自检自查
前 场 小 学 食 品 安 全 自 检 自 查 报 告
我校一直重视食堂食品安全工作，在工作中不断完善相关管理制度，实行分工负责责任到人的管理模式。为了进一步加强我校食品安全管理及更好的开展好我校下一步的学校食品安全工作，我校认真开展了食品安全自检自查工作，现将检查情况汇报如下：
一、健全组织，细化分工。
开学之前，我校召开全校教职工会议，全面落实我校食品卫生、饮用水卫生、环境消杀、疾病预防等各项工作。成立了食品卫生安全工作领导小组。由组长全面负责食品卫生、饮用水卫生、环境消杀、疾病预防等工作，副组长具体抓好此项工作，健康课教师负责对学生疾病预防知识和从业人员安全知识教育和培训，刘安负责校园内的消杀工作，李朝武负责食品采购验收登记和执行食品试尝、留样等工作。
二、安全管理制度化、常规化。
针对学校食品卫生安全工作实际，进一步完善食品卫生安全工作制度和疫情报告制度，并制定相应的食品卫生安全工作计划。使分管食品卫生安全工作的领导及管理人员在各项工作中做到了亲自动手，做各项工作有质量，不流于形式，有实际的指导意义。
三、加大培训，增强责任。
组织校后勤相关人员和从业人员认真学习了《食品安全法》、《学校食堂管理规定》以及上级教育部门有关通知与精神。要求从业人员规范操作，遵守卫生管理制度，使后勤相关人员和从业人员掌握了食品卫生安全的基本要求，养成了良好的个人卫生习惯，上班期间穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手及剪指甲，不穿拖鞋，不准工作人员在食堂内吸烟、随地吐痰和乱扔垃圾。
四、在全校开展食品安全宣传活动。
在晨会、夕会、班会上宣传食品安全，常见疾病种类和预防方法。并严格落实学校制定的各项食品卫生制度，努力做到常规化。
五、做好过程管理。
从业人员必须持健康证上岗，平时在采购物品时严格要求食堂定点采购、索取凭证、登记造册。使用的食品原料、佐料、食品添加剂、包装成品的食品，鸡鱼肉类、蔬菜类等在入库前由食堂管理人和学校后勤人员一同验货，对于不新鲜，过期，霉变的一概杜绝入库和使用。每顿的饭菜都要留样待验，并作详细的记录，对打不完的剩菜必须全部作为垃圾除理掉，绝不留到下一顿。
六、加大经费投入，改善设备设施。
挤出经费改进食堂生产设备，监督物品规范存储、操作过程安全卫生。加强对学生食堂的投入。为了改善食堂环境，学校投入大量资金，改善学生食堂硬件条件。使库房、粗加工间和操作间隔离，做到了加工间生、熟食品分开，荤、素食品分开，加工生熟食品的容器、工具分开，食品分类存放，库房堆放食品隔墙离地。
通过检查，我们认为我校的食堂食品安全工作处在正常、有序、健康运行的轨道上，基本符合上级领导和有关文件精神的要求。今后我们将进一步采取有效措施，毫不松懈地把我校的食品安全管理工作继续推向新的更高的层次。创造一个学生满意，家长放心，同行佩服，领导认可的学习和生活环境。
姚安县前场小学
2016 年3月10日
推荐第9篇：服务顾问岗位职责
服务顾问工作流程
（一）、现场维修
1、保安用对讲机通知服务顾问有客户到达,服务顾问整顿衣装，应在一分钟内做好接车准备(接车单\\四件套)到达指定地点,并使用标准服务用语热忱迎接客户：“您好，欢迎光临！”。
2、服务顾问当客户面使用四件套接待车辆,并提醒客户保管好贵重物品。
3、服务顾问将客户车辆按照规定缓慢开入厂区（车速在5km/h以内）。
4、以亲切礼貌的态度听取用户的要求，对用户车辆的故障做出基本判断。与用户一起核对公里数、车型、车外观损伤及咨询事项进行确认并认真填写《接车单》，请顾客签字，一联客户留存，同时介绍推荐衍生产品和服务。
5、根据不同的情况安排技工进行维修，准备任务委托书。
6、使用小R3系统，按照车辆维修类别，选择对应的任务委托书类别；及时更新客户档案及车辆里程；查询车辆维修历史记录，根据相关信息，再向客户进行全面的维修建议，必须将客户对车辆具体的需求陈述录入到系统中，及客户同意的维修方案录入到系统中，并开具《任务委托书》。
7、在《任务委托书》规定位置注明车辆维修所需要的备件、工时
和总计价格以及交车时间、旧件保留方式、结账方式、燃油量、洗车需求。
8、服务顾问根据客户认可的《任务委托书》依照工时价目手册向客户进行目录式报价。对于《任务委托书》上暂时不能确定的维修项目，应告知客户需要经过进一步的检测后，再通知客户确切的维修方案以及时间、费用，并请客户确认签字。
9、服务顾问将《任务委托书》及《接车单》等单据一同送入车间，负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务。
10、向用户出示报价单，与用户进行修理项目、时间、预计金额、支付方法及交车时间的说明并争求其同意，制作报价单。
11、将用客请到休息区休息并向用客表示谢意。
12、对维修车辆实时跟踪维修进程，在维修当中出现需增加维修项目或配件应第一时间与客户联系并报价，若客户表示不同意更换则开具《建议项目表》请客户确认签字。
13、根据用户要求及备件情况告知客户维修时间。（若该零件没有库存的情况下确认是否取消维修作业）。
14、车辆维修结束后，服务顾问执行交车前检查（检查车辆外观、车辆内外清洁、车辆报修故障现象已经排除、维修的旧件按要求存放、遵守客户提出的特别注意事项）。
15、服务顾问完工审核，确认单据，录入系统；对于车辆的维修建议与提醒，服务顾问需录入系统，以便查询与跟进。
16、引领客户到车旁，当面取下四件套；告知客户所报修的项目已经全部竣工 ； 向客户解释维修内容和过程。
17、打印结算单，对结算单明细内容进行解释；向客户强调进行的免费项目，例如洗车等以及向客户强调给予客户的优惠。
18、陪同客户到收银台结算，将《结算单》和车辆钥匙递交收银员。
19、服务顾问送客户出门并向客户说明一汽-大众对备件的保修条例。
20、服务顾问提醒客户下次保养的时间和里程，并推荐其预约。
21、服务顾问向客户递交名片，并告知客户救援热线。
22、服务顾问提示客户公司客服部门会在72小时内进行回访。
23、服务顾问对客户表示感谢，目送客户离厂。
（二）、电话预约维修
1、用户电话预约维修或保养时，及时登记客户信息，车辆信息。
2、态度良好，声音甜美，仔细询问用户的预约要求。
3、根据用户描述对事故进行准确的判断。
4、制定维修项目，估算维修价格，与用户进行商讨。
5、根据用户要求和备件情况与客户协商预约维修时间。
6、提示客户定期保养。
服务顾问岗位职责
1、维护责任区域的环境卫生
2、面带微笑，着装整洁（穿着制服、佩戴胸卡及名片），主动对入厂的用户进行礼貌问候。
3、为用户建立完善的“顾客档案”以便长期与用户保持联系，可以及时查询用户迄今为止所有情况。
4、客户到厂后认真填写《接车单》。
5、负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）。
6、必须在修理后72小时内进行跟踪访问（查询车辆的状况）。如无特别问题，将联系日期、时间、内容等情况记入回访记录中，如顾客有不满的情况，应向上级汇报并尽快作出有诚意的措置。
7、负责向索赔业务员传递车辆状态信息，并负责索赔及技术鉴定及索赔业务。
8、负责向维修师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配工作任务。
9、负责解释维修内容。
10、表现出对用户来店的感谢之情，送顾客到停车场
11、《任务委托书》及相关单据按月进行整理分档并用文件袋收纳保存。
12、客户资料的正确率
13、按客户分类，每月每客户联系沟通不得少于一次。
14、按季度统计，客户流失率 >5%。
推荐第10篇：服务科科长岗位职责
1.负责本部门全面工作，组织本部门人员认真学习有关滨葬改革政策及业务知识，积极完成各项工作任务，不断提高服务质量及服务人员的职业道德。.2.对违反中心规章制度的行为要严格管理和制止。
第11篇：服务经理岗位职责
职务：服务经理
薪资范围：4000 左右？
任职条件：
1、年龄要求：30岁以上，男性高中以上学历
2、五年以上保险经验，三年以上管理经验；
3、具有极强的工作责任感、忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密；
4、具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。
3、身体健康；无不良工作记录和嗜好。
岗位职责：
1、主要负责协助总经理抓好分管部门业务；
2、负责管理：汽修保险业务、现场勘察定损、市场公关业务员的日常工作处理与协调、统筹；
3、做好服务工作，服务高效、到位，让客户满意；
4、对上级交办事项完成的及时性负责，对上级指示传达思想的正确性、及时性负责；
5、与公司各部门的沟通、协调工作
总经理签字审批：拟定人：吕晓晓
第12篇：服务主管岗位职责
1.客户的接待。2.维修事项的咨询及安排。3.协助处理客户投诉，提高用户满意度。4.维修车间与客户之间的沟通与协调。5.协助服务经理进行日常管理。
第13篇：客户服务岗位职责
客户服务岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.在客户服务部经理领导下，负责客户服务工作。耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究客提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 对客户服务和投诉请求按规定分类管理，并在为客户提供技术咨询服务，维护企业信誉。 负责协调客户、物业及开发商之间的沟通工作。 户服务工作的原则。 户服务策略。
第一时间内形成服务指令或记录档案。
协助客户服务部门做好客户管理和服务工作。
第14篇：服务助理岗位职责
华 普 广 场
经 营 部 服 务 助理岗位职责
广州银华物业管理有限公司
二00七年八月
一、岗位标识：
岗位名称：经营部助理
直接上级：经营部经理助理
二、工作职责
1.概述
在物业公司经营部经理、主任的指导下，协助安排会议中心的日常经营管理工作及商务中心接待工作。
2.工作职责和范围（1）协助经营部经理助理安排会议中心的日常经营管理工作。
（2）、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善
处，并及时向上级反映，以不断提高管理水平。
（3）、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过
两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解
释，并及时向上级反映。
（4）、做好员工的内部协调工作，对经营部员工有互相监督检查、批评指正的
责任。
（5）、作好员工的学习、交流工作，大型会议每天召开班前会，小型会议每周
召开总结会。
（6）、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。
（7）、应严格按照正常操作程序进行操作。每日营业前和结帐前，对商务中心
的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟
保修单位联系维修。
（8）、了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，
开据收费通知单并收一定比例的押金。
（9）、服务中，以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服
务。
（10）、每天下班前与经营部经理助理及服务员一起结帐，保证每天帐目清
楚。
（11）、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各
服务点员工处理好与顾客间的关系。
（12）、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。
（13）、每季度负责完成商务中心状况分析，对存在的问题提出可行性解决方案
或建议，并将分析报告报上级主任。
（14）、负责商务中心的安全消防工作，保证商务中心正常运转。
（15）、保护设施设备，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，
追究责任。
三、额外职责要求
（1）协助部门经理、经理助理协调部门内各业务部门工作分工与协作；
（2）完成领导交办的其他相关工作或任务。
（3）在人手不足的情况下协助服务员做好会议中心的服务工作。
第15篇：服务总监岗位职责
服务总监岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实客户服务部部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的，及建立各项管理制度
2、负责客户服务部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况
3、负责制定本部门工作计划，并确保计划的贯彻执行
4、负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议
5、负责做好客户服务部与公司其他部门之间的沟通及协调工作
6、负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感
7、组建客服团队，建立完善客户服务体系及岗位标准与考核体系。
8、基于客户的需要，优化完善客户服务流程与客户作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉
9、检查客户投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的客户服务问题和突发事件
10、汇总有关售前服务、售后服务的各项统计与分析，以供市场部日常参考。
11、负责客户队伍建设、规划，培训与日常管理
12、对公司设备、工具的维修管理；
13、填报材料进销存报表；
14、协助做好下属员工的职业道德和形象教育；
15、有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
第16篇：姚安县前场镇小河村委会上半年
姚安县前场镇小河村委会2010年上半年
新农村建设工作总结
（姚安县人事劳动和社会保障局医保中心
黄天银）
根据县委的安排部署，今年3月，我被选派到前场镇小河村委会当任新农村建设指导员。驻村开展工作以来，在县、乡新农村建设工作队的正确领导下，在人事劳动和社会保障局及镇党委、政府的帮助支持下，在村党支部和村委会的关心配合下，全面贯彻落实各级党委政府“关于建设社会主义新农村”的决策部署，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，结合当地实际深入调研，加强学习，倾注感情，安心驻村，抓住重点，服务中心，严格自律，注意方法，正确定位，认真按照当好“六大员”的职责要求开展工作，现将半年来的工作情况总结如下：
一、基本情况
小河村位于姚安县东南部，村委会驻地罗武冲距县城栋川51公里，距镇政府驻地新街28公里。全村国土总面积22.15平方公里，辖7个自然村11个村民小组，总户数296户，总人口1246人，彝族占总人口的70.4%。实有耕地1361亩，其中水田742亩，旱地619亩，人均占有耕地1.05亩，经济总收入521.00万元，农民人均纯收入2016元，粮食总产57.9万公斤，人均有粮340公斤。小河村党支部有6个党小组，党员31名。有完小1所，教职工9人，在校生113人。有卫生所1个，医务人员1人。全村最高海拔2756米、最低海拔1840米，立体气候明显。主要粮食作物有水稻、玉米、蚕豆、小麦，主要经济作物为烤烟。仅有的畜禽养殖业和林果业刚刚起步，村民思想纯朴，发展进取意识不强，产业结构单一，增收致富门路较少，是一个典型的边远、贫困、落后的山区村委会。
二、具体工作概况
一、按照姚安县2010年新农村建设指导员工作要点、管理细则、考核办法和当好“六大员”的职责要求，认真履行工作职责，充分发挥监督指导作用。
二、认真遵守新农村建设指导员的各项相关规定，彻底与派出单位工作脱钩，能安心驻村与村委会干部一起想办法，出主意。积极主动的向派出单位和镇党委、政府汇报工作，加强与各指导员的学习交流，借鉴各地的一些好的经验和做法扎实有效地开展工作。
三、通过走门串户、广播墙报、村组会议、协会活动等形式，利用一切机会积极宣传惠农政策和法律法规。能深入村组调查了解民情民意，帮助协调纠纷，解决矛盾。同时做好新农村建设的宣传和信息报道工作。
四、严格按照各有关部门的要求和程序，坚持公平、公开、公正的原则，圆满完成了第四届村党支部和村民委员会换届选举工作。真正把思想好、作风正、能力强，办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为村民服务的人选入了村“两委”领导班子。为今后小河的发展提供了强有力的组织领导保障。
五、把“抗大旱、保民生、促春耕”作为工作的重中之重。充分利用好现有的水资源和农户家中的抽水机进行抽调水工作，有效统筹打厂箐水库的生产用水。积极开展生产自救，努力降低灾害损失。同时积极争取抗旱救灾物资和加大人畜饮水项目的建设力度，向学校师生发放救灾用水，及时向困难群众发放救灾物资和关爱资金，确保了人畜饮水卫生安全和教学活动及春耕生产的正常有序进行。
六、切实做好护林防火工作。利用“两委”换届到各家各户进行选民登记的机会和学校广播进行护林防火、消防安全知识宣传，强调严禁野外用火，在家烧火做饭做到人走火灭。在小河小学组织全校学生和家长开展了以“护林防火，从我做起”为主题护林防火、消防安全知识讲座，刊登黑板报一期，粘贴宣传标语50条。学校还给每一位家长和学生写了一封有关护林防火的公开信。
七、围绕提高农民收入水平，改善农民生活质量，维护农民合法权益，帮助村委会编制了“十二五”规划，进一步理清了发展思路，明确了工作目标。
八、监督指导好7.09地震村村委会办公用房的修缮工程和受灾村民的房屋重建、修缮、加固及补赏兑现工作。协助做好恢复重建的资料完善和整理归档工作。
九、积极向县乡有关部门协调项目，争取资金，为驻村办实事、办好事。
1、向县疾病预防控制中心争取消毒灵300袋，对全村所有饮用水源和取水点进行了多次消杀工作，确保饮用水的卫生安全。
2、向县疾病预防控制中心争取甲流疫苗30人份，对村委会干部和小学的教职员工开展了预防接种工作。
3、向有关部门争取各种抗旱物资，如瓶装饮用水80件，抽水机2台，皮管5000米，水桶150只等。确保了学校的正常教学和春耕生产的稳步推进。
4、协调派出单位人劳局医保中心解决了办公电脑一台。
5、向县信用联社争取了23套会议室桌椅，5套办公桌椅，5张茶几和抗旱资金2000元，合计资金约2万元。完成了村组织活动场所建设，改善了办公条件。
6、向县水利局争取了100个小水窖的列项和解决了打厂箐、奢者簸两村的自来水人饮工程。架设了5000米的水管，修建了3个党员爱心水窖。
7、向县供销设争取资金8000元，扶持成立了与黑山羊、生猪为主的养殖专业合作社和蔬菜种植专业合作社。
8、向省交通厅争取了罗武冲到奢者簸和螃海箐9.2公里的塘石路建设通达工程，138万元的项目资金已下达，现正在勘察规划，准备实施。
十、按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针认真做好防灾减灾和交通安全事故、意外突发事故的宣传排查工作。还邀请了州、县土地部门的领导和专家到奢者簸和依打拉两个地质灾害监测点进行实地监测指导。
十一、组织党员干部开展了一期田间套种蔬菜技术培训和农村地质灾害防治知识培训，观看了视频录像，发放了的宣传资料250份。
十二、与前场其他村的另外8名指导员一起组建了社保、计生、食品药品安全等涉农政策宣传团队，农村基础设施建设服务团队和农村科技服务团队。已在前场中学开展了一期有关技校招生、社会保险、节能减排、防灾减灾、安全事故的培训。 十
三、开通了宽带网络和农村党员干部现代远程教育网络，利用空余时间培训村委会干部计算机操作知识，指导用电脑书写文档，网上报送资料，查阅信息、观看讲座。
十四、围绕“推动科学发展，构建和谐小河，服务人民群众，加强组织建设”的目标和“五好五带头”的要求，认真组织开展创先争优活动。
十五、围绕把驻村基层党组织建设成为凝聚民心、促进发展、富有战斗力的坚强堡垒的目标，切实加强基层组织建设和干部队伍建设。发展了一名新党员，重点培养了3名年轻干部并动员他们写了入党申请书。在第四“两委”班子换届结束后，健全完善了相关制度，并解聘了3位年龄相对偏大，工作相对较差的村委会干部，重新聘请了3位年纪轻、学历高、能力强、知识对口的人员到村委会工作，制度有了保障，队伍有了活力，工作有了动力。
三、下步工作计划
一、进一步做好烤烟的中耕管理和后期烟叶的採摘、烘烤及收购工作，确保完成今年的烤烟任务。
二、切实抓好罗武冲至奢者簸公路建设工程，争取年底圆满完工。
三、加强农村实用技术和劳动力的培训，不断提高农民的综合素质，合理转移农村剩余劳动力外出务工。
四、加强黑山羊养殖和蔬菜种植专业合作社的建设，不断调整产业结构，培育新的经济增长点。
五、做好2011年新农合的筹资和相关人员的社会保险参保工作。
六、进一步完善村党支部和村委会相关制度并严格认真监督实施。
七、加强对村、组干部的培训，积极引导他们加强学习，深入调研，不断改变工作作风，进一步提高工作效率。
八、监督做好村委会办公和生活用房修缮的扫尾工作，进一步禄化、美化好办公生活环境。
四、工作中的不足 我当驻村指导员近半年来，能按照相关要求尽心尽力的开展工作并取的了一定的成效，这与派出单位人事劳动和社会保障局的强大后盾支持分不开，与当地党委、政府及村党支部、村委会的关心帮助分不开。虽然取得了一定的成绩，但还有很多不足：
一、学习抓得不紧，农村工作经验不足。
二、深入村组时间较少，了解民情民意不够。
三、工作的积极主动性不强，工作方法方式还有待于转变。
四、“六大员”的作用发挥的还不够充分。
在今后的工作中，我将进一步加强学习，深入实践，认真履行指导员的职责。以更加的充足信心，更加饱满的热情，严格要求自己，扎实努力工作，为小河的经济社会发展作出应有的贡献。
二〇一〇年七月十三日
第17篇：志愿者服务管理人员岗位职责
志愿者服务管理人员岗位职责 ●培训中心主任岗位职责
1、在公司经理的领导下，负责组织、指导本公司按要求承训范围，进行相应的社区志愿者管理培训服务工作。
2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，认真开展社区志愿者培训工作。
3、组织、指导本机构严格按照国家和北京市统一制定的社区志愿者大纲和统一教材组织开展培训培训工作。
4、组织、指导本机构按照规定或行业标准领取、配置相关培训设施设备。
5、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。
6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、教材收发配备、师资管理等相应工作工作负主要责任。
8、在公司人力资源部的配合下做好专职、兼职教师的聘用、考核工作。
9、完成公司及政府职能部门安排的与培训工作相关的其他工作。 ●班主任工作职责
1、班主任按当期、当地接受培训的人员名单为学员办理报到手续，协同安排食宿，向学员介绍机构及培训期间的相关情况。
2、做好学员的入学教育工作，组织学员学习机构有关规章制度，教育和督促学员遵纪守法、举止文明。
3、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好培训期间的其他各项工作。
4、审核学员审批表，对学员参加培训资格进行初审。
5、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员单位取得联系，搞清原因，同时检查学员着装仪表情况是否符合机构要求。
6、教育学员爱护机构的财产，节约用水，检查班级公务状况，发现损坏及时调查和处理。
7、督促学员遵守有关食宿管理制度，检查学员文明休息情况，妥善处理突发事件。对影响较大的突发事件及时报校领导并通知其所在单位。经常巡视，发现违纪行为及时制止。
8、善于发现班级中的先进事迹，及时进行表扬，对不良现象及时批评教育。
9、了解学员用餐情况，督促学员遵守用餐规定，注意保持环境整洁。
10、培训结束后检查所使用的教室、住宿房间环境卫生情况以及门窗、电器设备是否关好。
11、及时反映学员队机构工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。
12、负责学员考试的安排工作，安排考场。教育学员端正考风，严肃考纪。
13、整理培训档案，交档案管理人员存档。●培训中心教师职责
1、按指定的培训计划，认真备好课，规范培训行为，组织好课堂纪律。
2、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证培训制度权威性和严肃性。
3、任课教师要按照培训基地排定的课程安排表按时间到指定教室上课，不得随意停课。
4、关心和爱护学员，尊重学员人格。
5、教师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。
6、教师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。
7、教任课教师认真回答学员提出的问题。
8、遵守培训中心的培训管理制度。●实训指导教师职责
1、热爱本职工作，认真执行培训计划和培训大纲，编写好学期授课计划，努力完成培训任务。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不缺课、不随意调课、坚持上下课制度、不无故提前下课。
3、认真备课，写好教案，做好课前的一切准备工作。
4、上好实训课，按时达到实训场地，按要求做好演示、指导的准备工作。认真做好入门教育、巡回指导、结束指导三个环节的培训工作，填好培训日志。
5、加强学员实训管理，严禁学员在实训场地嬉闹或做与学习无关的事情。
6、负责考核学员平时、期中、期末及毕业实习成绩，并认真记载及时报送培训科。
7、不断采用先进技术和操作方法，提高学员的操作技能和实习产品质量。
8、严格要求学员认真执行安全文明生产规定及操作规程，教育学员遵守劳动纪律，爱护公共财产，节约材料。对违章、违纪作业的学员进行批评教育，直至提出处分建议。
9、加强自身政治、业务学习，努力提高生产业务水平和培训水平，关心学员，注意言传身教，为人师表。
第18篇：红领巾服务岗岗位职责
红领巾服务岗岗位职责
1.校门岗值周学生负责校门的日常工作和保持校门口卫生，包括提醒同学注意进校礼仪（慢步走，不奔跑等）；做好学生校服、红领巾（队徽）、仪容仪表检查；登记迟到学生名单（准确记录班级、姓名和原因，不扣分）。值周学生必须准时到岗（7：40），不得有迟到、早退、漏岗等情况出现。
2.学生值周期间统一穿校服，佩戴红领巾（或队徽），规范佩戴绶带（绶带从左肩搭到腰的右侧），站立姿态端正，精神饱满，要充分体现文一学生的精神风貌，在岗时间一律不准说笑、打闹。如有需要联络老师、同学或帮家长转交物品时，要靠右疾步行走，但不能飞奔。
3.在相应时段检查各班各区域晨间活动、早操、眼保健操、午间、课间活动、放学路队情况。帮助同学纠正眼保健操动作，课间、午间活动及时制止不文明活动的同学，如情节严重、制止不改者，向值日值周老师或班主任汇报。
4.值周期间要听从安排与调动，做到敢于管理、尽职尽责，勇于制止各种违纪行为。工作中要掌握统一的标准，坚持平等原则，对各班级要一视同仁，不可厚此薄彼。
5.服务时要做到热情、负责，注意使用文明礼貌用语。欢迎教师到校：齐声“老师好！”，做到热情、有礼貌。在与家长交流时态度要诚恳、耐心，并用上“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。在与同学交流时，要做到态度认真、谦虚、诚恳、和善，避免发生冲突，不能过分批评、一味指责。
6.各岗位在检查中发现问题及时处理，及时报告，及时记录。
★当发现有学生违纪时，请值周学生严格按照《日常管理评分细则》，及时填写“值日值周工作反馈单”并交班主任签字，及时将反馈单发到被扣分班级，以便老师展开教育。同时在值周记录本上如实做好细致记录；（大队部有空白的反馈单）
★值周过程中有重大情况要在第一时间向班主任或值日值周老师反映；
★每天及时汇总检查情况，离岗前由班级值周长把《服务中队记载本》放到传达室，次日早晨到校再取回记载本（以便值日老师及时汇总并录入校园网）；
★周五中午把《服务中队记载本》交给班主任审核，最后交给周五总值日老师。
7.值周班学生除规定时间、规定人员上岗履行职责外，必须严格遵守学校规章制度，不得假公济私，不搞特殊化。对于不遵守各项规定、表现不好的值周学生和班级，班主任和值日值周老师应及时批评教育。
8.值周生病或因事不能参加值周工作时，要向班主任请假，获得允许后方可离开。9.每天值勤工作结束后要整理好绶带。
★周五中午13：00之前由班长收齐绶带并移交给下一个值周班。绶带如有缺损，必须及时报告值日长，由值日长向大队部汇报。
红领巾服务岗岗位安排：
1.红领巾服务岗采用四~六年级各班每周轮换制。2.服务班级须按照岗位数择优安排认真负责、服务意识强的队员上岗。大队部将安排大队礼仪委员进行检查。 3.队员分配：
学校大门礼仪岗6人，负责早上到校和傍晚放学的文明礼仪监督；另外各年级设2个监督岗位，分别负责检查区域内班级和同学晨间、课间、午间、早操、眼操、卫生等情况。共18人。 4.确定一名学生为值周长，负责保管（按时上交、及时取回）和记录《服务中队记载本》。 5.红领巾服务岗的培训和指导由大队部礼仪部、中队辅导员和中队长共同负责。
6.大课间时，进出场评比由体育部负责检查，礼仪岗只负责做操情况；午间谈话时，卫生由卫生部负责检查，礼仪岗学生只负责纪律和红领巾佩戴。
附：
日常管理评分细则（量化管理细则）
一、扣分项目
（一）进校（离校）、仪表
1.凡早晨到校时未佩戴红领巾（或队徽）每人次扣0.5分；遇周一或要求学生统一穿校服的重大活动日未穿校服者，每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.进教室后或在教室外喧哗打闹，经提醒仍不改正，每人次扣0.5分；
3.放学路队做到静齐，不得随意讲话、不能打闹、推搡、跑跳，发现违规每次扣0.5分。
（二）课间文明活动
1.不得在教学楼内跑跳、打闹，上下楼梯不得冲撞，不得在校园内打架、发现违规，每次扣0.5分；
2.不攀爬窗户、球架、铁门、围墙，不趴窗台、栏杆、不滑楼梯，不得开展危险性游戏，违者每人次扣1-2分；
3.不说脏话、不骂人、不给别人取侮辱性绰号，违者每人次扣0.5分，情节严重可以加倍扣分；4.不许随地吐痰，不许乱扔纸屑等杂物，不得向窗外、栏杆外扔垃圾，违者每人次扣0.5分；
（三）两操、集会、校园广播
1.出操做到静齐快，在队伍行进过程中不得打闹或随意说话，以上违规每人次扣0.5分。除了生病、身体不适等特殊原因，学生不得逃避早操（晨跑）、大课间活动，不得私自提早回教室，违者每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.整个班无故不出操、无故不参加集会、雨天无故不做室内操，出现一次扣2分；
3.眼保健操音乐响起，如有学生不做或不认真做，如偷偷睁眼、随意讲话、走动、打闹或在做作业、做课前准备等其他事情，每人次扣0.5分，每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
4.校园广播务必做到专时专用，要求学生静坐看、不离位、不做与听广播无关的事，经提醒仍不改正的班级扣1分。
（四）爱护学校公物
1.不得攀折花木、践踏花草，违者视情节严重程度扣0.5-1分；
2.不用脚踢门、踢墙，不在墙面、桌椅上乱涂乱画乱刻，不得故意损坏学校公共财物，违者每人扣1-2分；
3.早操、晨会、大课间、上技能课、放学后以及室外集会时间，教室要及时关灯，违反每次扣1分。
二、加分项目
1.学生在校内外做好事要及时反映，经学校行政值周查实，对引起较好反响者可酌情加分，一般不超过1分。
三、备注
1.每人次扣分一般以0.5分为最小单位，不能出现扣0.1、0.2等分值的情况。2.除上述细则外，学校如出台其他临时性规章制度，一经违反也将作扣分处理。
3.值日值周人员在扣分时须填写“反馈单”详细说明情况，当天将“反馈单”送交相应班级的班长或班主任。
4.各班对扣分、加分产生异议时，不要质问值周班学生，可以直接向值日教师、行政值周或大队辅导员反映,值日值周教师待查明事实要向当事班级作出反馈。
第19篇：售楼处物业服务岗位职责
售楼处物业服务岗位职责
秩序维护岗位职责
负责售楼处和样板间内安全、消防、停车场管理； 定期组织对防盗、防火等方面的知识教育的培训； 安排体能训练，保持最佳状态工作；
执行有关紧急事故发生时之应变程序，调整保卫部署； 熟悉本物业公共设备位置和保安监控重点，以便执行工作； 对重点部位的巡视，每天不少于三次； 熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码； 完成交办的其他任务。
保洁岗位职责
样板间内大堂的日常保洁工作；
样板间内其他公共区域、办公室等清洁工作；
样板间外立面及所属范围内地面铺装、道路、绿化带、水景的及时清洗和保养；
负责样板间卫生间的清洁和日常卫生耗材的管理；
紧密配合园林和绿色租摆等专业部门搞好水的使用、绿化维护管理工作。 完成开发商交办的其他任务。
物业经理岗位职责
负责与开发商沟通，进行物业方面的前期准备工作； 了解售楼处销售房屋的客户或业主情况，并进行前期沟通； 了解项目工程进展，以及设备设施安装情况； 监督检查售楼期间保安、保洁等日常服务工作。
提交售楼处和样板间筹备期的物业管理工作报告，并应按时提交本月工作计划和上月之工作报告。 工程岗位职责
根据售楼处工作要求，落实和贯彻执行工程各项管理制度和操作措施； 负责安排公共区域照明维护保养； 负责安排工程日常小修的落实和记录；
负责安排各类设备设施的维护和管理，并定期收集汇总各类运行数据； 负责工程应急方案的落实和实施；
负责设施设备巡视和检查，发现问题及时处理；
负责安排收集设备的相关技术资料，并对资料、工具、备品备件严格管理。
第20篇：现场服务工程师岗位职责
长城钻探顶驱技术分公司
现场服务工程师岗位职责
1.在有关管理部门领导下，坚决执行公司各项规章制度，落实公司各项决定。努力工作，克尽职守，做一名优秀的现场服务工程师。 2.现场服务工程师有责任按顶驱系统技术文件的有关规定，对顶驱系统各部分按时进行维护和保养，保养工作要做好详细记录。公司的所有人员有权对此项工作进行监督，对不认真进行维护和保养的现场服务工程师，公司将根据所造成的后果的严重程度进行必要的处罚。
3.对顶驱系统、空钻设备的调整必须由现场服务工程师进行，委托他人进行此项工作时，现场服务工程师必须在现场监督，调整的精度和后果由现场服务工程师负责。
4.对钻井队职工进行顶驱系统正确操作使用的培训，督导钻井队职工正确使用顶驱设备，纠正违章操作，发现问题及时进行处理。复杂情况应积极与合同甲方和钻井队协商解决。由此造成的各种后果应该根据合同有关条款据理力争，并及时向公司有关部门报告。 5.坚持设备巡回检查制度，对设备的各个部分和生产中的每一环节定期进行认真细致的检查，发现问题及时整改，力争将事故隐患消灭于萌芽状态，确保设备正常安全运行。
6.认真填报设备运转日报表和合同甲方要求的其他报表，与甲方联系有关顶驱系统运转记录确认和日费认可的工作。顶驱在运转和使用过程中出现的各种问题及处理结果都要记录在案，以备日后查验。 7.保持库房的整洁卫生，备品备件摆放条理有序，对备件消耗和库存要有详细记录。常用工具要经常进行清理和清洁。
8.对顶驱系统随机带来的和顶驱技术公司采购的备品、配件（包括更换下来的有残值的部件），现场服务工程师不得挪用和转移，发现此类事情时公司方面会处以不少于3倍的罚金。9.公司配备的各种工具和笔记本计算机等，所有的现场服务工程师都有平等使用的权利，由现场服务组组长负责保管，但是不得设臵人为障碍。
10.现场工作记录必须尽可能详细和具体，对设备的机、电、液各系统所做的改变和改进都必须记录在案，必须保证图纸和实物相符，现场工作记录对顶驱技术公司的所有技术人员公开。违背此项的人员，公司将会做出必要的处罚，直至解除合同，并且在恢复图纸和实物相符以前不得离开公司。
11.要求所有现场服务人员加强保密意识，不得对外泄露公司技术秘密，包括顶驱系统的运行纪录、维修工作记录以及对顶驱系统的各种改造和改进。
12.根据现场需要，合理制定顶驱系统备品、备件购臵计划，并报公司业务主管部门审批和采购。
13.牢固树立用户第一的思想，积极与合同甲方和钻井队搞好关系，切实提高服务质量，树立公司良好形象。在有条件的地方应努力开拓市场，为公司的市场拓展做贡献。
14.加强学习顶驱系统、空钻设备技术文件和其他技术书籍，不断提高技术业务水平。在学习顶驱系统、空钻设备技术文件时，凡是已经完全理解和读懂的部分，应该做好工作笔记，对图纸，实物和对应的功能做出尽可能详细的描述。 15.严格交接班制度，交班人员应向接班人员详细说明本班工作情况、未尽事宜、遗留问题、注意事项等内容，交接各种记录，并以书面形式由交接双方签字认可。
16.公司提倡不同专业互相学习，互相融合，反对技术保守，各自为政。不同专业的现场服务工程师在工作中应协同配合，共同搞好现场服务工作。
17.在对设备进行维修的过程中，如果需要对设备进行解体时，要仔细对零部件进行编号和登记，必要时还应该画出草图，帮助重新组装。
18.每次倒班回来，必须带回各种原始记录的副本，包括：维护和保养记录，故障处理和备件消耗记录，运转时间和日费确认记录。所有这些材料需要记录在软磁盘中带回。
19.按顶驱系统技术文件的有关规定，对顶驱系统各部分按时进行维护和保养，保养工作要做好详细记录。
20.对钻井队职工进行顶驱系统正确操作使用的培训，督导钻井队职工正确使用顶驱设备，纠正违章操作，发现问题及时进行处理。21.坚持设备巡回检查制度，发现问题及时整改，力争将事故隐患消灭于萌芽状态，确保设备正常安全运行。
22.认真填报设备运转日报表和合同甲方要求的其他报表， 23.保持库房的整洁卫生，备品备件摆放条理有序，对备件消耗和库存要有详细记录。
24.加强保密意识，不得对外泄露公司技术秘密，包括顶驱系统的运行纪录、维修工作记录以及对顶驱系统的各种改造和改进。
25.根据现场需要，合理制定顶驱系统备品、备件购臵计划，并报公司业务主管部门审批和采购。
26.加强学习顶驱系统、技术文件和其他技术书籍，不断提高技术业务水平。在学习顶驱系统、空钻设备技术文件时，凡是已经完全理解和读懂的部分，应该做好工作笔记，对图纸，实物和对应的功能做出尽可能详细的描述。
27.严格交接班制度.并以书面形式由交接,双方签字认可。
28.在对设备进行维修的过程中，如果需要对设备进行解体时，要仔细对零部件进行编号和登记，必要时还应该画出草图，帮助重新组装。
29.每次倒班回来，必须带回各种原始记录的副本，包括：维护和保养记录，故障处理和备件消耗记录，运转时间和日费确认记录。
