推荐第1篇：市场拓展部岗位职责
市场拓展部岗位职责
一、部门职责
㈠充分了解商铺市场行情，制定实施公司市场拓展计划； ㈡寻找和跟踪商铺、及招商开发业务的目标项目，加强沟通与交流，对前期有关的报规设计提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础；
㈢每进入一个新的城市、区域拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；
㈣完善拓展项目资料整理，建立拓展项目档案；
㈤根据项目的进展情况，及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展进展，组织项目谈判及双方高层会谈，完成项目拓展签约。
二、岗位职责
㈠经理.
1、主持市场部的全面工作；
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；
3、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施年度市场拓展战略，保证完成公司下达的任务；
4、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；
5、负责对同行业、市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略；
6、积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等的目标项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；
7、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；
8、完成领导交办的其它工作任务。
㈡拓展主管
1、协助经理做好市场开拓工作；
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持；
4、负责草拟市场拓展文件；
5、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；
6、完成领导交办的其它工作任务。
㈢拓展专员
1、负责做好市场拓展工作，每人每年掌握信息120单，每人每月完成5单。
2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作；
3、完成领导交办的其它工作任务。
三、工作规范
1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。
2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈
赠，不得虚报开发商宴请费用。
3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。
四、考核规定
㈠判单原则
1、公平、公正、公开的原则。
2、信息第
一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售代理意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。
㈡裁定依据
1、项目第一手销售代理意向信息为准；
2、第一次接触客户具体负责人员；
3、已经合作过的客户再次合作；
4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；
㈢判单归属导向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司与客户的长期合作；
3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；
4、有利于拓展员工之间的团结、协作；
5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；
6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高自身业务素质；
㈣具体裁定细则
1、某一代理项目由拓展专职员工全程操作的，至签定代理合同以后，判为该拓展员工。
2、凡客户自行邀约或者登门拜访的项目销售代理洽谈，原则上由市场拓展部经理负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后，再发放信息提成、拓展绩效、管理提成。
3、凡是由非拓展专职员工提供项目第一手销售代理意向信息（含项目的地点概况，开发公司办公地址，相关负责人电话号码），或者第一次接触客户具体负责人员后，将该项目转由公司联系洽谈的，原则上由市场部经理负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后，非拓展员工享有总业绩10%信息提成，拓展员工只发放拓展绩效、管理提成。
4、被调动工作岗位的拓展专员工调动前所拜访的客户，调动后原则上由经理指定其他拓展专员跟进，七天后签定合同的该单判为经理指定的拓展专员，七天内签定代理合同的，已调动拓展专员与后者按50%与50%分单。
5、拓展专员正常离职后，其离职前所有拜访的客户由经理指定其他拓展专员负责；在其离职后七天内签定代理合同的，已离职拓展专员与后者按50%与50%分单。离职七天后，其洽谈的代理项目签定合同的，该员工不再提取佣金。若该员工离职后超过1个月再次回到公司上班的，该单判为经理指定的拓展专员。
6、拓展专员取得某一项目的第一手销售代理意向代理信息或已
经与客户进行过接触洽谈，当拓展经理因拓展绩效考虑，将该项目转由其他指定拓展专员进行跟踪洽谈时，前者与指定的拓展专员按照50%与50%分单。
7、拓展专员已签代理合同的客户，再有其他拓展专员拜访的无效。该客户再有合作项目该单判为第一次拓展该客户的拓展专员。该客户介绍的其他客户代理项目，第一次拓展该客户的拓展专员享受绩效工资。
8、两个以上拓展专员同时拓展同一项目，按下列标准判单：
（1）已拜访过该客户并按照公司要求及时追踪联系客户，但未签定项目代理合同的拓展专员可参与分单。
（2）已有拓展专员拜访的客户，该客户第二个项目另一拓展员第一时间发现并主谈，前者与后者各占50%。
（3）有拓展专员拜访的客户，经经理按实际情况指定另一拓展专员主谈，签定代理合同后，前者与后者按50%与50%分单。
9、拓展专员在公司工作期间，已经签定代理合同但公司尚未与客户结算租金，在其离职后才结算的，该单不计入年度效益奖金的计发范围，月度工作奖金按照确定的标准的计发。
10、拓展专员与非拓展专职员工同时拓展同一项目，按下列标准分单：
（1）拓展专员第一时间拜访客户，代理事宜没有进展，非拓展专职员工利用自己关系资源协助公司签定代理合同，前者与非拓展员工各占50%。
（2）非拓展专职员工第一时间取得信息并报公司备档，再有拓展专员拜访无效。
㈤公司全员拓展提成
1、任何人均可以为公司提供有价值的拓展信息，若项目洽谈成功，公司在签订合同后奖励提供信息的人员10%的业绩提成，但须在与客户签约后支付提成。
2、非拓展岗位专职员工已签定代理合同的客户再有合作项目或介绍其他客户代理项目，该员工不再提佣金。
㈥客户业务费用的处理办法
业务费用：是指客户内部人员或相关关系人员因为该项目的销售代理，要求给予一定数量或比例的回报。公司因过年、过节或客户人员宴请所送日常交往礼金不在此范畴。
除以上规定外，尚未有明确、具体规定的或对拓展判单归属有异议的，应由当事人在该项目合同签定15天后内提交书面报告，拓展经理重新审议并签署意见后，报请总经理作最终裁决。凡经总经理最终裁决的，必须执行。在代理合同签定15天后提出异议，公司一律不予受理。
推荐第2篇：市场拓展部岗位职责
市场拓展部岗位职责
一.部门职责
1.充分了解市场行情，制定实施公司市场拓展计划；
2.寻找和跟踪业务的目标，加强沟通与交流；
3.没进入一个新拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；
4.完善拓展项目的进展情况，及时与领导.策划部.销售部有关人员进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展进展，完成项目拓展签约。
二.岗位职位
（一） 拓展经理
1.主持市场部的全面工作
2.负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场市场行情。
3.负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；
4.负责对同行业.市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略；
5.定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；
6.完成领导交办的其它工作任务。
（二） 拓展专员
1.负责做好市场拓展工作，每年完成12单，每月完成1单。
2.负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作；
3.完成领导交办的其它工作任务。
三.工作规范
1.仪容.仪表规范；严禁穿运动穿.拖鞋等；
2.行为规范；同事之间不得发生任何争吵.打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄露公司拓展机密，不发表任何不确定.不负责任的言论。
3.拓展人员在外工作注意人身安全，凡在外地与人打架.斗殴的，公司概不负责。
四.考核规定
1.公平.公正.公开的原则。
2.信息第一.效果第一的原则。
3.有利于公司全面和拓展大局；
4.有利于公司与原房东的长期合作；
5.鼓励公司全员积极参与.支持拓展工作；
6.有利于拓展员之间的团结.协作；
总经理签字：希尼亚商旅男装四川分公司 日期：
推荐第3篇：市场拓展部岗位职责
市场开发部岗位职责
一、部门职责
㈠充分了解咖啡市场行情，制定实施公司市场拓展计划；
㈡寻找和跟踪开发业务的目标代理项目，加强沟通与交流，对前期有关的投资提供合理化建议，为公司及投资方接触打下良好的基础；
㈢每进入一个新的城市拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；
㈣完善拓展项目资料整理，建立拓展项目档案；
㈤根据项目的进展情况，及时与项目总经理、运营部、地产部、策划部、后勤部有关人员进行沟通与交流，积极推进拓展进展，组织项目谈判及投资方会谈，完成项目拓展签约。
二、岗位职责 ㈠总监.
1、主持市场开发部部的全面工作；
2、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施年度市场拓展战略，保证完成公司下达的任务；
3、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；
4、负责对同行业、市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略；
5、积极寻找、跟踪、拓展咖啡市场开发业务的目标代理项目，组织项目谈判及投资方会谈，促进项目签约；
6、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；
7、完成领导交办的其它工作任务。㈡市场经理
1、协助总监做好市场开拓工作；
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到投资方在政策、资源和信息等方面的最大支持；
4、负责草拟市场拓展文件；
5、完成领导交办的其它工作任务。
三、工作规范
1、仪容、仪表规范：严禁穿牛仔服、运动服、拖鞋等；出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。
2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。
推荐第4篇：市场拓展部岗位职责
市场拓展部 经理岗位职责
1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；
3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实；
4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态；
5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源；
6、负责组织项目拓展整体控制；
7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订；
8、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价；
9、负责对本部门人员进行管理与考核；
10、负责对派出机构进行对口管理；
11、完成领导交办的其他工作。
副经理岗位职责
1、协助部门经理工作；
2、负责编制市场拓展方案；
3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议；
4、负责项目拓展过程控制；
5、协助部门经理优选项目实施主体；
6、主持项目经济指标分析，进行合同交底；
7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；
8、完成部门经理交办的其他工作。
营销员岗位职责
1、负责收集市场信息，上报市场动态；
2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作；
3、参与对投标资料的制作、检查工作；
4、负责开标工作，掌握开标情况；
5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交；
6、完成部门经理交办的其他工作。
造价员岗位职责
1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库；
2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据；
3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案；
4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订；
5、负责进行成本分析，拿出经济指标；
6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息；
7、完成部门经理交办的其他工作。
资料员岗位职责
1、负责部门的接待，建立咨询台账；
2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账；
3、负责投标资料的制作、检查；
4、参与办理招标文件、标书、保证金等具体工作；
5、完成部门经理交办的其他工作。市场部人员岗位职责
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 ⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
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市场拓展部岗位职责
一、部门职责
1、充分了解全国各区域市场行情，制定并实施公司市场拓展计划；
2、寻找和跟踪意向客户，跟进老客户开新店，及招商开发业务的目标项目、店铺，加强沟通与交流，对前期有关的店铺择址提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础；
3、每进入一个新的城市、区域拓展，新的意向客户，必须提供详细的当地商圈和意向客户情况，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；
4、完善拓展项目资料（意向客户跟进表、新店开业档案等）整理，建立拓展项目档案；
5、根据项目的进展情况，及时与领导、营销中心有关人员、创意中心等相关部门进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展工作，完成新客户、新店拓展签约。
二、岗位职责
（一）市场经理
1、主持市场部的全面工作；
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；
3、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场情况，制订实施年度市场拓展计划，保证完成公司下达的任务；
4、负责下达本部门每季每月的任务，以及达成情况；
5、负责对同行业、市场环境进行调研及资料回收，不断调整市场开拓策略和方向；
6、积极寻找、跟踪、拓展新客户、店铺及购物中心项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；
7、定期向营销中心副总经理汇报市场拓展和团队工作情况；
8、完成领导交办的其它工作任务。
（二）拓展主管
1、协助经理做好市场拓展工作；
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持；
4、负责草拟市场拓展文件；
5、负责收集、汇总项目管理信息，建立信息库；
6、负责市场拓展文件资料的建档管理工作；
7、完成领导交办的其它工作任务。
三、工作规范
1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士须穿正装或时尚服饰。
2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受客户任何礼品馈赠，不得虚报费用。
3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。
四、考核规定
（一）判单原则
1、公平、公正、公开的原则。
2、信息第
一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手客户意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。
（二）裁定依据
1、客户第一手意向信息为准；
2、第一次接触客户具体负责人员；
3、已经合作过的客户再次合作；
4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；
（三）判单归属导向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司与客户的长期合作；
3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；
4、有利于拓展员工之间的团结、协作；
5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；
6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高自身业务素质；
推荐第6篇：市场拓展部经理岗位职责
市场拓展部经理岗位职责
市场拓展部经理的岗位职责如下。
1.全面负责市场拓展部的各项工作，保证市场拓展部的工作质量，组织相关人员制定市场拓展部的规章制度，并监督各种制度的贯彻与实施。
2.根据公司年度发展计划和发展战略，结合本公司的业务范围和管理能力，制订市场拓展计划和项目开发目标，并提交公司总经理讨论、审批。
3.确定市场拓展计划的工作流程和操作规范，组织部门人员按照市场拓展计划的要求，实施物业项目拓展工作计划。
4.代表公司进行物业项目洽谈，签订物业合作协议。
5.时刻关注市场动态，根据公司发展的目标和物业项目的特点，制订具体的招商工作计划和招商方案。
6.负责指导本部门员工对招商工作进行统筹管理，使招商计划的按时完成率达到100％。7.负责优化招商管理体系，提升经济效益，满足公司发展的需要。
8.关注招标信息，制订具体的投标方案，经总经理审批后，组织相关人员进行物业项目投标管理工作。
9.负责本部门员工的日常工作的安排和任务分配，做好与其他部门的沟通及协调工作。10.负责本部门工作人员的培训工作，提高本部门工作人员的工作能力、业务技能及文化素质。
11.协助人事部，做好本部门员工的招聘、考核及部门内部的岗位调整工作。12.负责本部门员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，使员工保持积极上进的风貌，提高服务意识、管理效能和战斗力。
13.完成公司或上级领导交办的其他工作任务。
推荐第7篇：市场拓展岗位职责
市场拓展岗位职责
在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。
在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。
本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（KPI）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容
本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：
1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
业务员的主要作业内容有：
1、与经销商建立良好互动的合作关系；
2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；
4、货款管理；
5、库存查询和定单管理；
6、促销执行和当地广告协助实施；
7、市场信息收集和市场策略建议；
8、处理或协助处理争议或消费者投诉。
二、目标管理法绩效管理
1、制定目标
年/月度销售额；费用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。如：2010年10月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万元
2、激励政策
结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度总结发放余额。
如：A公司B市C区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%，8%-10%
部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款；
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。
如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，
4、考核运用
提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750
业务指导：费用率略高
由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理
以公司级的BSC指标为依据，分解到销售部，由销售部BSC指标分解到销售员个人：
1、绩效指标
财务指标：收益和费用指标
月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率；
设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。
如：2005年X品类达到总销售额的20%—30%
顾客指标：经销商支持和经销商满意情况
由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果；
设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标；
如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分)，权重均为25%。
业务流程：业务维护的过程性指标
终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量；设计原则：按业务流程，业务员日常工作分解，定性指标为主；
如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；2005年便利店增加30个，权重均为25%。
学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献
竞争信息反馈、市场建议与执行效果；
设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作；
如：每个有价值（由区域经理+营销行政判断）的信息和建议加2分考核分，上限为10分。
2、激励政策
以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策；
如：A公司B市C区，结合目标管理激励政策，X品类的增加提成比率为1%，当X品类销售额占比低于20%或超过30%的，X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准，用实
际考核分除以基准分，得到提成系数I。
3、考核方法
月度、年度考核，财务指标部分按目标管理法操作；其它指标由区域经理通过现场和报表（区域总提成比率固定，以控制区域经理作弊行为）、营销行政通过电话和报表共同评估，由营销负责人审批
如：A公司B市C区7月：
财务指标
该员工7月完成销售额30万，其中X品类完成5万元，费用率9%，当月全额回款；顾客指标
订货失误率为0，1次业务培训；2次策略交流；处理一项客诉事件的时间超过1天；得分75；
业务流程
终端规范性得85分，业务报表得分90分，当月未举行促销，终端增长4个；得分91.7学习创新
运用一个终端宣传新手法，取得较好效果，可在公司推广，奖励5分；得分5分合计考核分：(75+91.7)/2+5=88.
44、考核运用
激励
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改善
X品类需加强，终端管理需加强，客户投诉处理要加强。
由于考虑了财务、客户、流程和学习创新，基于BSC的KPI法把握了销售的全过程，并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控，有利于销售作业的持续改善；但由于定性指标考核的操作难度，指标的设计和考核实施会耗费相应的资源，而且考核的公平性把握难度较大
结语
相对于市场拓展阶段，市场维护阶段的销售人员绩效管理应该做针对性的调整，才能为达到维护市场并提升销量，提供管理支撑。
企业处于初级（品类少、管理不成熟、信息化不高），可以采用目标管理法管理销售人员的绩效；企业处于中高级阶段（品类较多、管理相对成熟、信息化程度较高），且市场竞争激烈的，应结合过程考核采用KPI法管理业务人员的绩效。
（一）熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。
（二）熟悉各类物业管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务要求或公司安排，高标准、高质量的拟制物业管理方案（实施计划）。
（三）深入研究物业管理市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。
（四）重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
（五）经常开展物业管理学术研究,积极探索物业管理新思路和新方法,及时向公司领导提出有价值的意见和建议。
（六）重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。
（七）积极组织企业各类宣传活动，编写企业宣传资料，组织公司网站建设和维护。
（八）积极使用电脑及其管理软件，提高工作效率。
（九）优质高效完成突击性任务和上级交办的其它任务。
部门名称：业务拓展部
直接上级：分管副总经理
部门性质：公司产品的经营销售及售后服务
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；
4、负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题；
5、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
6、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
7、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；
8、负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
9、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；
10、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；
11、按时完成公司领导交办的其他工作。
§负责组织制订年度经营预算工作。
§负责组织市场调查工作；整体营销策略、方案的制订并指导实施。
§负责产品策略、客户群策略、竞争策略、市场机会、营业方案和营销业绩的评估，做好月度、季度、年度经营活动分析工作。
§负责与其他运营商的互联互通工作。
§负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作，公司产品的资费和价格管理。 §负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。
§负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核。
推荐第8篇：市场拓展部
市场拓展部
第一章：职能
市场拓展部是公司对外业务的主要职责部门，负责广东、广西、海南、云南、贵州、福建地区的市场业务。向该地区行业内企业及单位推广机电产品认证，节能产品认证，供应商评估，对外培训，CE认证等服务。
第二章：概要
根据公司年度经营计划，制订出年度市场拓展执行方案，并完成团队方案所确定的经营目标。掌握市场动态，并对市场做出分析报告。打造一个高效能、执行力强的营销团队。
第三章：职责与工作任务
1.制订出年度市场拓展执行方案，团队协助完成方案所确定的经营目标。
2.负责推广策划及执行，做好各个项目的营销方案及执行方案。
3.组织、策划制定市场推广计划。
4.负责团队建设及管理。
第四章：工作考核指标与绩效
工作考核指标：
（1）销售目标
公司五年内将迎合市场需求，通过稳中求进，实现销售快速增长。每年呈现翻倍增长。
（2）利润目标：
根据个人实现利润及团队协助实现利润进行考核。
（3）拓展目标：
制定季度计划，年度计划达成目标的百分比作为考核指标。
绩效：
根据团队及个人创造的效益作为公司的绩效考核。
推荐第9篇：市场拓展专员岗位职责
1.专业信息查询系统产品销售，公司旅行产品销售。2.能够主动挖掘潜在客户，广泛地宣传和推广公司产品，通过直接拜访客户完成公司产品的销售,达到公司规定的销售指标。3.服从公司管理，与团队成员合作，完成公司指定任务。
推荐第10篇：市场拓展经理岗位职责
市场拓展经理岗位职责
1.对目标市场进行研究与选择，组织制定公司市场拓展战略规划和年度工作计划
2.跟踪同行业技术、市场等各方面的信息及其变化情况
3.及时收集市场信息，了解同行业动态竞争对手状况，对各种信息进行整理、分析。
4.组织部门全体员工全面完成公司下达的市场拓展目标与任务 5.协调公司机关各部门、各单位，通力协作，做好客户服务的各项工作
6.编制年度市场拓展费用预算，上报领导审批
7.负责制定本部门员工培训工作的总体计划，并监督实施 8.负责本部门人员的招聘与选拔
9.负责本部门各项工作的开展及人员调配工作，管理本部门所属员工把全年任务分解、细化给下属，监控、考核任务完成进度与结果。10.主持每周的部门工作例会，听取下属汇报，解决难题，布置工作
第11篇：市场拓展部工作总结
市场拓展部2011年工作总结
光阴似箭，一元复始。拓展部从诞生到今天，已经两月时间了。在华阳不平凡的一年历程中，作为一个新诞生的部门，在公司领导的悉心关怀和大力支持下，在部门领导的辛勤工作和全体人员的共同努力下，迈出了比较稳健的第一步。回顾拓展部两月的工作，有收获有喜悦，有启发有感触。现将两月来的主要工作做以下总结回顾。
一、认真做好拓展部成立的相关筹备工作。
公司从十月份起，通过杨凌人才信息网、杨凌人才交流中心、公司网站等多种渠道，发布招聘信息，广招贤才。经过一个月时间的信息搜集，先后与近五十多名应聘者，电话沟通，确认了15名应聘者进行了初步面试，最后筛选到9名人员参加最后的复试。经过公司领导的最后复试，确定了6名应聘者进入试用期。在招聘过程中，抱着对公司和应聘者共同负责的态度，从年龄、从业经验、个人阅历等诸多方面加以综合考虑，在沟通过程中，注重个人能力和素养的考核和判断，把真正适合公司要求的人才吸纳进来进行试用。
新员工于10月31日正式加盟公司后，公司立即对所有新员工进行了岗前培训。在四天的培训中，公司的陆总、马林、张志骞经理从思想上高度重视，认真筹备，分别从公司的发展历程、行业状况、公司产品特点、以及业务员的基本素养等方面做了生动细致的讲解。通过培训，使新员工对公司和复肥行业有了更加充分明晰的认识，明确了岗位职责，增强了信心。
为了使拓展部的各项管理工作顺利开展，在新员工入职前，立即
加班加点，拟定了华阳公司市场拓展部管理制度，制度中对拓展部的工作方针、工作职责、销售人员的招聘制度、薪酬制度、例会制度、请休假制度、培训制度以及各岗位职责作了详细的规定。新部门需要新制度的管理。在部门成立的初期，从新员工加盟的第一天，就按照严格规范的管理制度开展工作，使部门工作有章可循，使新员工有章可遵。
二、积极参与公司“两会”工作。
在公司为期4天的培训结束后，全体拓展部人员按照公司的总体安排，参与公司“两会”活动。一是积极参与到公司在第十八届农高会期间的展示宣传工作。从会前的布展，会议期间的现场工作、会后的撤展，拓展部人员全程参与。会议期间，新员工在老员工的带领下积极负责，现场耐心讲解，认真做好新老客户的接待和资讯收集工作，展示了良好的精神风貌。二是全力以赴，积极参与到一年一度的营销年会工作中去。营销年会是我公司一年最重大的活动，是检验我们华阳团队管理能力的窗口，是体现管理人员综合素质的平台，更是展示华阳综合实力的舞台。公司从上而下，非常重视，作为拓展部每一位员工也是高度重视。在会前的资料装订、礼品装卸中，各位员工都认真负责，一丝不苟。在会议期间，严格按照公司的统一安排，各司其职，坚守工作岗位，积极热情，做好相关服务工作。
通过参与公司两次重大的会议，新员工对公司的情况和实力有了更加深入的了解，也使新员工在实际工作中，各方面能力得到了锻炼和提高。同时认识到了“团结、拼搏、求实、创新”的华阳精神。
三、深入市场一线，开展市场调研。
从11月13日至11月23日，市场拓展部全体员工远赴甘肃的天水、陇西、定西、榆中、会宁以及宝鸡地区的陈仓区、凤翔县进行了为期十天的第一次市场拓展拉练。在十天的共同市场体验中，全体员工团结协作，拓展部经理以身作则，带领大家克服重重困难，达到了以下目的，一是增强了部门的团队凝聚力和协作精神；二是通过了解目前市场情况，为未来市场的拓展和开发提供了思路；三是通过实际工作，对业务员的实际工作能力和综合素质得到进一步锻炼和检验。第一次市场拉练后，拓展部在回到公司的当天下午，就召开了总结会议，每一位新员工都对本次市场拓展拉练进行了总结发言。本次活动，达到了了解市场、开拓视野、锻炼新人的目的。根据综合表现，及时对新聘业务员重新进行了考核评判，根据公司的用人标准和行业特点，抱着对公司和个人负责的态度，对不符合要求的三名业务员淘汰。人才之间的竞争，有效激活了每一位员工的工作积极性，使大家的树立了高涨的工作热情和积极认真、严谨的工作态度。
在随后的第二次和第三次宝鸡市场实际调研中，根据这几年的行业发展和市场状况，深入到县区的各个乡镇，展开详细的市场调研。本次宝鸡市场调研中，先后走访了除了陈仓区、凤翔县之外的六个县区以及四十多个乡镇，拜访客户70多位，收集了大量的一线客户信息。同时给客户下发公司新年挂历和公司产品手册以及宣传单页。流动车体广告每到一个乡镇，起到了良好的流动宣传作用。
四、收获和感想
市场拓展部成立的短短两月时间内，从框架搭建、制度建设、员工培训、市场调研等方面作了一系列工作，各项工作有序展开。
五、工作中的不足
六、明年工作的设想
第12篇：市场拓展部薪酬
市场拓展部
营销人员工资制度
一、市场拓展人员工资：
1、市场拓展部经理：基本工资（1500）＋业务补贴（300－500）＋全勤奖（50）＋业
绩奖金
2、业务经理：基本工资（1200）＋业务补贴（100－300）＋全勤奖（50）＋业绩提成
＋业绩奖金
3、业务顾问：基本工资（1050）＋业务补贴（100－300）＋全勤奖（50）＋业绩提成
二、业务销售业绩奖金与提成比例
1、市场拓展部经理业绩奖金：
完成销售业绩60万元以下（含60万元），提取1.5‰；
完成销售业绩60万元以上（含100万元），提取2‰；
完成销售业绩100万元以上200万元以下（含200万元），提取2.5‰；完成销售业绩200万元以上，提取3‰。
2、业务经理业绩奖金：
1>板式、板木结合类、软体、五金类产品以小组业绩按1.5‰计提奖金。2>欧式、实木类品牌以小组业绩按２‰计提奖金。
3、业务顾问业绩提成：
1>板式、软体、五金类、板木结合类产品实际完成销售5万元（含5万元）以内的，
按1.5％计提；实际完成销售5万元以上的，按1.8％计提；实际完成销售15万元（含15万元）以上的，按2％计提。
2>欧式、实木类产品实际完成销售10万元（含10万元）以内的，按1.5％计提；实
际完成销售10万元以上的，按2％计提；实际完成销售20万元（含20万元）以上的，按2.5％计提。
第13篇：公司市场拓展部
市场拓展部工作职责
根据集团公司2011年度工作计划与发展目标，随着集团公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产发展，为适应集团公司发展需要，确保集团公司年度发展目标能够落到实处，同时加强我集团公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建市场拓展部。
一、部门工作职责
1、根据集团公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定集团公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。
2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。
3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。
4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。
5、根据集团公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案。
6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。
7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位；
8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。
9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。
10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。
11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。
12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。
13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。
15、制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
二、工作流程
1、对房地产市场进行全面调查，具体要做的工作包括：信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。
2、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，深入了解项目的经营特色和经营情况。
3、在充分了解市场状况的基础上，充分掌握客户需求，拟定招商策划案，确定商业类型及详细定位方案，进而圈定适合自己的经销商目标群。
4、确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈。
5、规划并引进品牌商家。
6、多渠道进行招商沟通。
7、最终确定商户。
三、部门人员岗位职责
（一）部门负责人（经理）
1、负责集团公司项目的前期策划、营销策划工作并全程跟踪。
2、负责编制本部门的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。
3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。
4、负责协助总经理对集团公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。
5、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。
6、统筹或主持本部门主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本部门主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。
7、负责集团公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。
8、负责抓好集团公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本部门员工队伍素质等企业文化建设工作。
9、有效管理部门成员，合理分工、团结协作，做好部门本职工作及领导交办的其它工作。
10、负责与公司各部门进行有效沟通，按照集团公司总体发展目标积极主动开展工作。
11、参与制定公司年度经营实施计划组织制订所属部门经营计划，经总经理办公会批准后组织实施。
12、负责处理公司重大突发事件。
13、积极完成上级临时交办的各项工作。
（二）业务员
1、营销策划
（1）负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制。
（2）为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。
（3）编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。
（4）负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。
（5）协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
（6）协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
（7）负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。
（8）根据集团公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。
（9）负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
（10）积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
（11）由董事长或部门经理授权处理的其他重要事项。
2、招商引资
（1）市场调查阶段
①调查市场条件成熟度
②调查项目位置可发展性
③可发展规模调查判断
（2）依据市场调研确定商业类型及详细定位方案
（3）项目组织确定和工作次序的建立
（4）确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈
（5）研究项目的微观及合作伙伴、项目融资渠道的确定
（6）项目规划进行设计
（7）设计方案的多方讨论
（8）项目设计、市场调整方案及财务方案的系统化整合
（9）项目方案的政府许可
（10）依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位
（11）项目招商的工作一般步骤
①提前招租项目内的大型主力户
②品牌商家的引进和规划
③充分掌握客户需求
④多渠道进行招商沟通
⑤商户确定
（12）根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点、来确定适合自己的经销商目标群。
（13）确定了自己的目标招商群以后，接下来要做的就是要把这部分人找出来，做他们的思想工作，说服他们来经销我们的产品。
（14）招商的最终目的就是要将招商信息传播到目标招商群中去，组织招商会是很好的传播及吸引方式；通过招商会可以展示企业实力，让经销商了解企业的过去；建立样板市场，让经销商看到自己的未来；做好长久规划，让经销商看到发展的前景；建立可操作的经营模式，让经销商放心经销；事实胜于雄辩，经销商现身说法；专家洗脑，消除经销商的疑虑；业务人员跟进，趁热打铁。
（15）根据集团公司业务需要圈定招商范围，深入了解一些竞争对手的加盟商、相关产品的加盟商、有闲置资金的潜在加盟商等等
3、资料管理
（1）搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。
（2）提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。
（3）深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。
（4）协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
（5）负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。
（6）协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
（7）积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
（8）由董事长或部门经理授权处理的其他重要事项。
第14篇：市场拓展部工作规划
2011年工作规划
前言：公司在给我部下达了2011年全年拓展指标和销售回款指标，其销售目标为1300万，为了有效的完成任务，我部根据近几年市场的发展规律，特制定本部门工作计划和营销措施。工作的开展中心思想分终端网点的开发；管理平台的建设；品牌形象的提升；优质店业绩的提升等几个方面入手：
一．拓展部组织架构图
拓展经理岗位职责
根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准 根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行
负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 负责组织大客户渠道拓展工作
负责区域市场拓展计划的制订并组织实施
负责组织大客户营销与市场开发工作
负责销售回款的管理，确保销售回款及时
负责组织销售渠道的拓展与维护工作
负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 负责组织客户关系管理工作
负责部门内部人员管理工作
完成领导临时交办的工作
拓展主管岗位职责 二.本岗位工作职责与权限
负责协助拓展经理制定市场拓展计划并具体实施
负责市场渠道的拓展与规范工作
负责配合相关部门做好市场宣传工作
负责市场公关活动的组织与管理工作
负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告
负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请拓展部经理审批 负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作
完成上级临时交办的工作
拓展专员岗位职责
根据拓展部主管对客户开发的要求，编制客户开发计划及审批
综合分析客户的需求，提出具体的客户开发方案
负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交上级部门
负责新客户的开发管理工作
负责客户营销渠道拓展工作
负责代表企业与客户谈判、签订销售合同
负责客户档案的管理工作
负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系
完成上级领导临时交办的工作
三.2011年营运目标及关键指标设定
一、2011年度拓展销售任务的设定与分解
2011年本部网络拓展计划在全国开拓市场发展方向上采取“前期铺开、中期调整、后期扩展”的营销策略，无论“渠道为王”还是“赢在终端”都是在讲通路建设。品牌的运做还是采用常见的销售模式：省级代理、区域代理、单店加盟、直营连锁等四种渠道销售有效的扩张市场。目前全国七大片区整合成四大分区、若按目标区域拓展且都能顺利完成指标，2011年市场拓展将实现1300万元净回款。
A.年度销售任务：1300万。
B.年度拓展目标：区域代理商：22家（约440万）；加盟商：172家（约860万）含联营与代管。
二、确保完成设定的目标需做的工作
1、以市场为导向，调整及放松拓展政策
通过对现行市场的调研及竞争对手的分析，公司在产品架构上加大力度进行调整，在品牌升级的同时，对终端店铺的优劣进行评级，并有针对性的对于不同等级店铺（在装修，道具，人员等方面）给予不同的支持，从而更大更多的吸纳
优良的加盟商。
例：2010英姿丽人加盟、代理拓展政策（修改后）
2、区域实施“专人问责制”
以广东省为主战场，以珠三角市场为中心，粤东，粤西，粤北三大市场为辅，搭配华东，华南，华北，东北，西北等全国七大分区进行区域拓展，并对管辖的区域信息进行及时整理，建立可供参考的信息库，缩减及避免重复考察所产生的费用，在提高了效率的同时把效益也提升上去。
例：拓展区域划分.doc
3、“中心开花，以点带面”策略
通过各种方法与手段获取在各城市地域位置上争取最优先作战的条件，大力提升品牌的知名度，在树立品牌形象的同时，从而增强大市场拓展的力度。 例：连锁店选址、建店与开店全攻略
4、重组及优化现有的销售网点
（1）广东省在上半年仍然是我们最重要的市场，60%的目标任务是要在省内完成的，主要是在东莞、深圳、广州、佛山、中山、珠海、江门、惠州这8个城市，撤销原有经营不善，位置极差的店铺，诱导及升级潜力大的客户，具体操作方式如下：
A、广州目前是我们的总部所在，要充分利用这个优势。广州作为公司在广州的一个窗口，不仅要提升广州的市场占有率，最大的重要还是面对省外客户的一个重要的招商窗口。上半年通过公司直接拓展3家自营（联营）店，分布在省站周边交通便利的地方，给予他们最大的支持，并足够安置拓展员办公和居住的地方，增强招商能力及水平。
B、目前英姿本地化品牌在各个镇区的分布零零星星，良莠不齐的，针对广州中心市场与佛山区市场采用不同的品牌进行定位与开发。利用现有经营得好的各镇的店铺的影响力，提高“意向加盟商”信心。
C、东莞、深圳市场处于半成熟化，悬殊性决定我们采用“农村包围城市”的政策。先从工业区、城中村或小区入手，然后通过优化进入城市，从而达到节节开花
D、中山继续借助“1+1”在当的影响力来提高我们的知名度，有选择性的对其中的30个商场进行考察与洽谈，同进对各镇的中心市场进行采点，择优而取，亦可按照广州市场的操作方法进行。
（2）省外目前除了湖北办和经营稳定的代理商外，重点放在华中地区（江西、湖南），华东地区（安徽，上海，），福建待作区域性的调整，目的是通过湖北，江苏和广东三点一线可控的位置进行围攻，对后期的招商工作起到根本的作用。其它的城市得采取“先入为主”的策略，先遍地开花，占有一席之地后，下半年通过产品线引导终端加盟商往区域代理和省级代理跃进，稳中求胜。
5、多渠道渗透和发展市场
全国市场进行大市场的定位后，继续沿用代理，加盟为主，联营，代管为辅的模式。但为了更快更强的加强终端渠道的开发，着重引入联营体商业模式，解决企业在资源投入、利益分配、权力分配、责任分担、品牌推广、管理监控、
人员的管理、违约等方面的顾虑，从而更有力有效的扩张市场。
例：联营体的长短.doc
6、信息资源库的建立
除了通过公司在网站建设和老客户介绍所获取的资源外，加大力度在各大专业网域窃取客源，最主要的途径还是通过走访市场时对店铺信息及意向加盟商的收集以及过滤，让信息在一定的条件下转化。
7.市场开发的思路
1、在服装专业报刊、杂志、网站等媒体上发布招商广告、网络推广等；
2、确立重点市场进行重点突破，可以直接设立办事处的方式直接开拓；
3、加大在广东，湖南，湖北，山东，安徽等全国重点区域市场的招商力度；
4、采用联合经营的方式拓展市场；
5、鼓励湖北，四川等地区采用分公司形式开拓下线市场；
8.单店销售业绩的提升
1、全面将直营市场的形象调整升级到位，给原有加盟市场注入新形象；
2、加大专业人员（督导）的市场的培训、扶持、稽查力度；
3、有计划性计划办事处；
4、加大品牌的推广力度（如专业报刊、杂志等网络宣传）；
5、加强产品的宣传力度（季刊、人物专刊终端市场的发放等）；
6、提高销售人员的薪金待遇（营销中心工资与提成结合）；
9、大力采用代理加盟联营
1、利用中介代理商可降低品牌运营成本和风险分摊。
2、加快、提高当地市场终端网点拓展。
3、利用代理商资金、人脉、团队、网络实现自身品牌的发展。
4、加快产品的流通和融资速度。
5.任何一个区域或省份都要有2-3个强势市场或客户、只有这样才能迅速影响周遍、拓展周遍。因此、公司可有选择性的、象征性的开设数个联营店。
6.利于树品牌、做形象的窗口。
7.及时了解当地市场和周遍客户经营状况。
8.作为市场开发的基础和说服客户的依据。
9.让利润最大化追求。
10.仓存货品的消化，打击同行、消化库存。
11、取得更多的利润
12、可以加大企业的宣传，提高企业及产品知名度
三、制度化管理本部门的各项工作
本部门目前已有5名拓展员，加上本人共6个人。围绕东莞、深圳、广州、佛山、中山、珠海、江门、惠州这8个市场进行细分与专管，层层加强，步步为营，为了进一步提升本部门的战斗力与团队的凝聚力，具体要加强以下一些工作的培训：
1．通过标准化流程、规范及表单结合，形成可操作性的《连锁店选址手册》。其中包含《不同城市的开店策略》，〈〈商铺信息获取的简易方
法〉〉，〈〈店址评估表〉〉，〈〈店址评估手册〉〉，〈〈选址攻略〉〉，〈〈选址
因素〉〉，〈〈选址技巧〉〉等综合内容进行有机培训。
2．加强对产品，陈列及店铺管理方面知识的认知。
3．加强与客户沟通，销售技巧与客户异议方面的培训。
4．日，周，月工作报表的执行，通过PDCA循环管理体制去完善。
四、各部门间的沟通与配合
电脑部要加强内部网络的沟通平台，及时与终端店铺形成双面沟通，让资源和信息在最短的时间内消化从而达到效率，同时也要加强公司的ERP系统的推广，不能让它仅仅起着机器代替人手工记录的作用，真正能达到信息的分析和共享。
研发部要让产品中国一体化。南北省会市场的人种不一样，对产品的需求也不同；地级市所面对的客人会多，消费也高，有些产品的定位可以，县级市及工业区所固定的客户群体，产品定位是否扩大点 。产品结构有待调整，把握好年龄层次和消费郡体，不能老落后于同类品牌，同时也要保证产品的质量，让我们的产品保持品牌的风格但也有别于批发的产品，最好在产品开发方面能供应商的原创性商品进行一点修改和整理，这样会更有竞争力，对于供应商的不配合从而导致晚货拖货，坚决取缔及罚款。
客户部不能盲目做市场计划与活动，不能只会对门头，陈列，导购销售技巧，是否有非法打折行为作为重点，更要加强对城市及其它品牌的了解，从而作出适时适地的策略。
企划部要注重内部文化，产品与形象的整合与推广，得加强终端直营店和加盟商在个人责任文化，个人工作快乐文化与个人目标文化的推广，形成一个凝聚力，让消费者眼中所看到的才是最真实的文化。继续加强对外的广告投入，包括煤体广告，网络广告与公司网站的维护与更新。
物流部能及时提供准确的库存数据，各种开店必备辅料要清楚库存数据，要建立安全的库存量，杜绝到要用时才说没有的现象，要保证有充足的货品与辅料提供给销售部的正常运作。
2011市场扩展、单店销售业绩的提升，都离不开公司各部门的全力配合。
四、拓展部激励方案
例：新提成方案1.doc
五、部门费用预算工作
例：2011年拓展部预算表.xls
第15篇：市场拓展部工作总结
2012年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。
(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于2012年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将2012年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
三、2013年工作计划
第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
第二，明确主营业务，开办专业市场
主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。
第三，物流供应链策划
物流供应链可以理解为一条有机的物流链条，从产品或服务市场需求开始，到满足需求为止的时间范围内所从事的经济活动中所有涉及到的物流活动的部分所形成的链条。物流供应链被许多企业视为生命线。物流供应链管理在控制成本、降低库存、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。供应链物流大致分为三部分，采购，生产，市场营销。我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输，实际上只包括在生产部分中。目前我们公司从事的物流就是生产部分的物流。这就需要我们为客户策划他的物流供应链，结合我们自身优势向采购和市场营销环节延伸。
第四，完善物流功能
要以生产物流环节为中心，积极向供应链上下游两端延伸和扩展。这种扩张需要具备和完善一些功能，如城市快销品大部分都是丙类物资，而我们的仓库大部分为丁类，需要进行升级改造;积极申请菜粕和油菜籽的期货交割库;申报棉花储备仓库。通过增加仓库功能，不断完善供应链节点，打造核心竞争力。
第五、运用现代物流信息技术实施供应链协同管理
物流信息化是现代物流的重要标志。目前，我们的物流信息程度还非常低。一项完整的现代物流活动，需要供应链上多个节点企业协同配合才能完成。实施供应链协同管理，就是针对供应链上各节点企业的合作进行管理，从而提高供应链的整体竞争能力。我们要与各节点企业建立利益共享与风险分担机制;与节点企业开展广泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于IT技术的信息共享平台，实现及时相互沟通。
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第16篇：市场拓展部工作总结
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2012年市场拓展部工作总结范文
2012年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。
(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，于2012年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将2012年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
三、2013年工作计划
第一、加大跑市场力度。
市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省能力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
第二，明确主营业务，开办专业市场
主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少经验，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主
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营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。第三，物流供应链策划
物流供应链可以理解为一条有机的物流链条，从产品或服务市场需求开始，到满足需求为止的时间范围内所从事的经济活动中所有涉及到的物流活动的部分所形成的链条。物流供应链被许多企业视为生命线。物流供应链管理在控制成本、降低库存、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。供应链物流大致分为三部分，采购，生产，市场营销。我们通常所说的物流往往局限于仓储和运输，实际上只包括在生产部分中。目前我们公司从事的物流就是生产部分的物流。这就需要我们为客户策划他的物流供应链，结合我们自身优势向采购和市场营销环节延伸。
第四，完善物流功能
要以生产物流环节为中心，积极向供应链上下游两端延伸和扩展。这种扩张需要具备和完善一些功能，如城市快销品大部分都是丙类物资，而我们的仓库大部分为丁类，需要进行升级改造;积极申请菜粕和油菜籽的期货交割库;申报棉花储备仓库。通过增加仓库功能，不断完善供应链节点，打造核心竞争力。
第五、运用现代物流信息技术实施供应链协同管理
物流信息化是现代物流的重要标志。目前，我们的物流信息程度还非常低。一项完整的现代物流活动，需要供应链上多个节点企业协同配合才能完成。实施供应链协同管理，就是针对供应链上各节点企业的合作进行管理，从而提高供应链的整体竞争能力。我们要与各节点企业建立利益共享与风险分担机制;与节点企业开展广泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于IT技术的信息共享平台，实现及时相互沟通。
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第17篇：某物业服务有限公司市场拓展部岗位职责
1.0 市场拓展部职责
1.1 负责对公司现有经营项目的管理与监控，对公司现有资源进行开发与利用。
1.2 负责市场调查与预测，不断拓展经营项目，为公司创收。
1.3 负责公司家政服务质量，扩大客户数量，使其做大做强。
1.4 负责公司停车场库的租赁管理工作与充分利用。
1.5 负责公司综合经营项目的业务洽谈工作及公共部位的出租管理工作。
1.6 负责公司市场营销的策划及公司形象策划工作。
1.7 负责收集与整理物业市场和商业信息，掌握市场动态。
1.8 负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划，招投标与招投标书的编写
工作。
1.9 负责物业新项目前期介入的策划工作。
2.0 市场拓展部主管岗位职责
2.1 在公司总经理的领导下,负责市场拓展部的全面工作，认真贯彻执行公司的指示与通知精神。
2.2 负责对公司现有经营项目的管理与监控，对公司现有资源进行合理开发与利用，做好部门员工的业务技能培训工作。
2.3 负责部门工作计划的制定、实施工作和对计划的检查督促工作，加强市场调查与预测，不断拓展经营项目。
2.4 负责公司家政服务质量的提高，保持客户数量的持续增长，使其做大做强。
2.5 负责公司停车场库的租赁管理工作，最大限度地提高其利用率。
2.6 负责公司综合经营项目的业务洽谈工作及公共部位的出租管理工作。
2.7 负责公司市场营销的策划及公司形象策划工作。
2.8 负责收集、整理各类商业信息，掌握市场动态。
2.9 负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划，招投标与招投标书的编写工作。
2.10 协调内外关系，负责物业新项目前期介入的策划工作和员工的思想交流工作。
3.0 综合部部门职责
3.1 负责公司逐步由“管理服务型”转向“经营收益型”，由“公司内部服务”转向“为社会各界人士服务”的各项市场经营开发工作的策划与实施。
3.2 负责公司经营项目的管理和创收。
3.3 负责小区公共场地的开发，商场、门面的招商及策划、宣传实施工作。
3.4 负责小区的中介、家政等多种经营服务的营销工作。
3.5 负责对进入小区的经营者及经营业务的管理。
4.0 综合部主管工作职责
4.1 对公司分管领导负责，保质保量完成公司下达的各项经营指标和安排布置的工作任务。
4.2 收集和掌握市场最新信息，做好市场分析，不断调整经营结构，拓展业务范围、增加经营项目。
4.3 负责制定本部门的各项经营计划，并确保有效实施。
4.4 制定各经营项目的收费标准，报总经理审批后实施。
4.5 负责代办项目的业务洽谈及相关合约的起草，并组织实施、监督和费用的收缴。
4.6 组织本部门员工学习国家的法律、法规及公司的各项规章制度，对部门员工进行业务培训。
4.7 加强对本部门员工的思想教育工作，合理安排布置工作及考核检查督促落实。
4.8 加强相关业务单位的关系协调及时解决经营中出现的问题，加强公司各部门之间的沟通与协调、团结。
4.9 对现有经营项目进行监督、指导。
4.10 完成公司交办的其它工作任务。
5.0 综合部业务员工作职责
5.1 在综合部主管的领导下，保质保量完成上级交给的各项工作任务，协助主管进行业务的洽谈，合同的草拟、初审、打印。
5.2 拓展业务，负责收集有关方面的经营信息，资料的整理；并按信息、资料类别整理归档，便于查找使用；做好重要信息、资料的保密工作。
5.3 负责经营项目的广告策划、宣传发布和业务表格的设计、打印工作，为各项业务的快速办理提供完整的资料和表格。
5.4 负责统计本部门的各项创收月报表、家政月报表的核对和考勤工作。
5.5 熟悉本部门的各项业务，并能熟练办理，按公司规定的收费标准收费。
5.6 未经上级领导同意，不得多收、少收或不收业务费用。
5.7 协助主管做好促销宣传活动的场地安排，并向客户提供优质的服务。
5.8 负责复印机的日常管理工作。
5.9 负责娱乐室、招待所的管理和按合同的限定为承租人提供服务。
5.10 负责家政服务人员的业务技能，服务规范等方面的培训。
6.0 综合部业务办理员工作职责
6.1 服从上级领导安排，认真按时完成领导和部门交待的各项工作。
6.2 在综合部主管的领导下，负责业务的登记和办理，保管好各种票据和现金（未经许可现金当日必须上缴财务部），不得遗失。所办理的业务不得有漏记、漏办、漏开、漏收的情况发生，做好信息资料的保密工作。
6.3 熟悉本部门的各项业务，并能熟练办理，按规定的收费标准收费，未经上级领导同意不得多收、少收或不收业务费用。
6.4 负责做好各业务有关往来单位联络沟通工作，对有意向在小区开展促销宣传活动的单位，进行跟踪联系。
6.5 负责做好复印登记、统计及收费工作。
6.6 负责家政服务的登记和联系工作。
6.7 负责车库租车位的登记办理及有关注意事项告知车主，并将有关信息迅速传递至相关部门。
6.8 负责房介服务钥匙的交接手续。
7.0 综合部家政管理员职责
7.1 在上级领导下，做好本职工作，带头落实各项规章制度，服从各级领导的安排和指挥，要有敬业精神，高质量、快速度的完成领导分配的各项任务。加强自身学习、熟悉业务的办理和管理工作，严格按规定标准收费。
7.2 管理中必须严以律己，以身作则，尽其职责；
7.3 定期组织下属人员认真学习规章制度，严格检查认真落实。
7.4 经常征求上级领导和下属的意见，及时解决各种问题，确实无法解决的及时向上级汇报请示。
7.5 每月制定工作计划和小结，上报部门主管备查并切实按计划开展工作。
7.6 工作中要做到：手勤、眼勤、脑勤、腿勤，想尽一切办法提高服务质量和工作标准；争取做到：无安全事故、无领导罚款、无骨干流失、无违法乱纪。
7.7 负责员工的业务培训，协助工作，经常对员工进行安全教育。
7.8 拓展业务，采取多渠道，增加业务量，增加业务项目。
7.9 按时上交所规定的各种月报表和考勤表。
7.10 掌握管理好各种材料数量的申购及发放和登记，尽量降低成本。
7.11 经常和客户保持联系，随时抽查服务质量，并请客户签署意见，扩大知名度，增加业务量。
7.12 严格检查员工工作服的穿戴是否整洁，抽查员工的工作质量是否规范。
7.13 合理派工，尽量不造成业务流失。
7.14 保管好各种票据和现金（未经许可现金当日必须上缴财务部）不得遗失，所办理的业务不得有漏记、漏办、漏开、漏收的情况发生，做好信息资料的保密工作。
物业管理公司品质督导部经理岗位职责提要：负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况 更多精品来自 行政
物业管理公司品质督导部经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理（分工副总经理）领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立，每月末定期向总经理报告，提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行情况，及在督查过程中发现的新情况、新问题，供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训，为行业的发展培养合格员工，提供储备人才。
六、作风民主，坚持原则，办事公道，不循私情，深入基层调查研究，针对服务质量存在的问题，及时反馈，迅速处理，保证管理服务，政令通畅，良性循环。
七、主管员工奖惩工作，受理业主投诉、员工申诉，在查明原因后向总经理提交处理意见报告，做到条条有记载，件件有落实，事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告，主持部门领班年度工作总结，对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚，有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。 1小心操作所使用的电脑收银机，计算器，验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2准确打印各项收费帐单发票，及时快捷收妥客人应付费用。
3对每日收入的现金，执行\"长缴短补\"的规定，发现长款和短款，如实向领导汇报。
4将每天收入的现款，票据分别填写收入日报表，交稽核签收审核。
5做好交接班工作，交接时，要在备用金登记本上登记备用金数额及发票起止号并签名。
6按月负责发出\"付款通知书\",向客户收取租金，管理费和电费等费用。
7月末，编报各类统计表，如应收，已收，欠收管理费一览表等。
熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况，全理引导，优先保证业主使用车位。 2.负责对停车场（库）的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。 3.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
4.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
5.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。6.按规定和标准收费，开具发票，及时上交营业款。
7.负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持物业管理区域的交通、停车秩序。8.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
9.发生意外事故时，负责维护现场，报告并配合相关部门进行处理。10.负责停车场（库）的值班室清洁卫生。
第18篇：服装市场拓展部岗位职责
市场拓展部岗位职责
一、部门职责
㈠充分了解市场行情，制定实施公司市场拓展计划；
㈡寻找和跟踪开发业务的目标代理项目，加强沟通与交流，对前期有关的报规设计提供合理化建议，为公司双方高层接触打下良好的基础；
㈢每进入一个新的城市拓展，必须提供详细的书面考察报告，为公司进入区域市场提供前期的市场依据；
㈣完善拓展项目资料整理，建立拓展项目档案；
㈤根据项目的进展情况，及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展进展，组织项目谈判及双方高层会谈，完成项目拓展签约。
二、岗位职责
㈠总监.
1、主持市场部的全面工作；
2、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场行情，制订实施年度市场拓展战略，保证完成公司下达的任务；
3、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告；
4、负责对同行业、市场环境进行调研，不断调整市场开拓策略；
5、积极寻找、跟踪、拓展房地产开发业务的目标代理项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约；
6、定期向总经理汇报市场拓展和团队工作情况；
7、完成领导交办的其它工作任务。
㈡拓展主任
1、协助总监做好市场开拓工作；
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到开发商在政策、资源和信息等方面的最大支
持；
4、负责草拟市场拓展文件；
5、完成领导交办的其它工作任务。
㈢拓展专员
1、负责做好市场拓展工作，每年掌握信息12单，第一年完成2单，第二年以后，每年完成3单。
2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作；
3、完成领导交办的其它工作任务。
三、工作规范
1、仪容、仪表规范：严禁穿牛仔服、运动服、拖鞋等；出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。
2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈赠，不得虚报开发商宴请费用。
3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况适当报销部分医药费，不承担其他责任。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。
四、考核规定
㈠判单原则
1、公平、公正、公开的原则。
2、信息第
一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售代理意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。
㈡裁定依据
1、项目第一手销售代理意向信息为准；
2、第一次接触开发商具体负责人员；
3、已经合作过的开发商再次合作；
4、已经接触（含已经合作）的代理商介绍项目；
㈢判单归属导向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司与开发商的长期合作；
3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作；
4、有利于拓展员工之间的团结、协作；
5、鼓励拓展员工长期在本公司工作；
6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高自身业务素质；
㈣具体裁定细则
1、某一代理项目由拓展专职员工全程操作的，至签定代理合同以后，判为该拓展员工。
2、凡代理商自行邀约或者登门拜访的项目销售代理洽谈，原则上由市场部主管负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定代理合同后，不发放信息提成，只发放拓展绩效、管理提成。
3、凡是由非拓展专职员工提供项目第一手销售代理意向信息（含项目的地点概况，开发公司办公地址，相关负责人电话号码），或者第一次接触开发商具体负责人员后，将该项目转由公司联系洽谈的，原则上由市场部主管负责拓展工作，或由其指定专职拓展员跟进。签定代理合同后，非拓展员工享有2%信息提成，市场部主管只发放拓展绩效、管理提成。
4、被调动工作岗位的拓展专员工调动前所拜访的开发商，调动后原则上由主管指定其他拓展专员跟进，三个月后签定代理合同的该单判为主管指定的拓展专员，三个月内签定代理合同的，已调动拓展专员与后者按70%与30%分单。
5、拓展专员正常离职后，其离职前所有拜访的开发商由主管指定其他拓展专员负责；在其离职后3个月内签定代理合同的，已离职拓展专员与后者按70%与30%分单。离职三个月后，其洽谈的代理项目签定合同的，该员工不再提取佣金。若该员工离职后超过3个月再次回到公司上班的，该单判为经理指定的拓展专员。
6、拓展专员取得某一项目的第一手销售代理意向代理信息或已经与开发商进行过接触洽谈，当拓展中心主任因拓展绩效考虑，将该项目转由其他指定拓展专员进行跟踪洽谈时，前者与指定的拓展专员按照70%与30%分单。
7、拓展专员已签代理合同的开发商，再有其他拓展专员拜访的无效。该开发商再有合作项目该单判为第一次拓展该开发商的拓展专员。该开发商介绍的其他开发商代理项目，第一次拓展该开发商的拓展专员享受绩效工资。
8、两个以上拓展专员同时拓展同一项目，按下列标准判单：
（1）已拜访过该开放商并按照公司要求及时追踪联系开发商，但未签定项目代理合同的拓展专员可参与分单。
（2）已有拓展专员拜访的开发商，该开发商第二个项目另一拓展员第一时间发现并主谈，前者与后者各占50%。
（3）有拓展专员拜访的开发商，经主管按实际情况指定另一拓展专员主谈，签定代理合同后，前者与后者按70%与30%分单。
9、拓展专员追踪有项目客户的频率至少达到每月4次，并做好书面记录、填写报表。
如抽查该拓展专员没有按规定追踪开发商记录的罚款100元。且未按时追踪的开发商，将由主管转由其他拓展专员，并视为该拓展专员的无效单。如有特殊情况或不需要再一个月追踪4次的开发商，必须由主管签字同意。签字后该开发商再成交按新代理项目判单。
10、拓展专员在公司工作期间，已经签定代理合同但公司尚未与开发商结算佣金，在其离职后才结算的，该单不计入年度效益奖金的计发范围，月度工作奖金按照确定的标准的计发。
11、拓展专员与非拓展专职员工同时拓展同一项目，按下列标准分单：
（1）拓展专员第一时间拜访开发商，代理事宜没有进展，非拓展专职员工利用自己关系资源协助公司签定代理合同，前者与非拓展员工各占50%。
（2）非拓展专职员工第一时间取得信息并报公司备档，再有拓展专员拜访无效。 ㈤公司全员拓展提成
1、任何人均可以为公司提供有价值的拓展信息，若项目洽谈成功，公司在签订销售代理合同后奖励提供信息的人员现金2万元，或者按该项目公司佣金收入的2%给予奖金，但须在与开发商结算销售提成后支付。
2、非拓展岗位专职员工已签定代理合同的开发商再有合作项目或介绍其他开发商代理项目，该员工不再提佣金。
㈥代理商业务费用的处理办法
代理商业务费用从公司收入里扣除，绩效工资及拓展管理工资以扣除代理商业务费用后的公司收入为基准计算拓展佣金。
业务费用：是指代理商内部人员或相关关系人员因为该项目的销售代理，要求给予一定数量或比例的回报。公司因过年、过节或开发商人员宴请所送日常交往礼金不在此范畴。
除以上规定外，尚未有明确、具体规定的或对拓展判单归属有异议的，应由当事人在该项目代理合同签定15天后内提交书面报告，拓展中心主任重新审议并签署意见后，报请董事会作最终裁决。凡经董事会最终裁决的，必须执行。在代理合同签定15天后提出异议，公司一律不予受理。
第19篇：事业拓展部岗位职责
事业拓展部岗位职责：
岗位负责人：
1) 负责本公司开发业务中策划和销售等市场方面工作，在工作中对本公司上层
高管直接负责
2) 全面负责市场推广，品牌宣传与业务运营，组织研究、拟定市场营销、市场
开发等方面的发展规划
3) 制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标，建立品牌
领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算
4) 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、
晋升、惩罚和解聘
5) 组织编制并按时向上汇报资金回收情况、资金需求预测情况，负责协调营销
部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系
6) 负责制定开发管理各项制度，整合业务开发流程，划分部门设置
7) 组织搜集和汇报市场销售信息、项目开发信息、用户的反馈信息、市场发展
趋势信息，组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作
拓展专员：
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
深入市场，进行市场分析与调研，在调研的基础上，参与起草相应的策划方案 对最终的可执行方案进行可行性研究，具体执行策划方案 跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题，向主管递交方案执行情况报告 参与行业品牌客户市场分析及研究报告的撰写，负责提供相关客户市场的经营开发策略、媒体、公关计划等市场信息 在执行方案过程中，协调与其它部门的关系，撰写方案执行总结报告，并及时完成上层高管领导临时交办的其它任务 根据部门发展战略完成部门的各项生产指标，起草并制定相关的营销工作计划，并根据所指定的营销计划完成规定的营销任务 参与项目的部分运营工作，并进行客户维护，参与制定运营操作流程 定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户，与相关部门分析、总结项目运行状况
第20篇：拓展部主办岗位职责
1.在部门领导带领下，主要负责对外联系沟通工作。2.负责收集有关房地产企业、建筑企业、物业管理企业及其他企业运作状况的信息。3.负责强势行业和热点经济情报的收集、整理和分析工作。4.及时收集和整理本部门所有手续及资料，做好保存和按时归灼工作。5.协助办理《建筑用地规范许可证》、《土地证》、《土地使用权转让合同》。6.完成领导交办的其他工作。
