推荐第1篇：安防部岗位职责
安防部岗位职责
直接上级： 工程部
下属岗位： 项目（技术）总监、施工项目经理、施工技术人员；
要求： 要求下属各岗位人员有较高的学习能力，掌握GPS安装技术，以确保可以支持运维部的大量工作
项目人员角色和职责
（一）、项目总监的职责包括：
协调在项目施工过程中遇到的各类问题，前瞻性的发现项目实施中可能发生的技术问题并提出解决方案。并保证项目在实施到不同的阶段，解决各类在项目进行过程所产生的技术问题。
1、主要从管理的角度领导整个项目实施工作
2、对本项目各个阶段递交的设计方案进行总体审核
3、提供与调度项目实施过程中所需要的必要资源
4、负责与客户方高层领导的沟通
5、代表实施方签署相关技术文件
6、领导项目经理保证服务状态与品质保证
（二）、施工项目经理
项目经理的任务就是要对项目过程实行全面的管理，具体体现在对项目目标有一个全局的观点，并组织会议制定计划和报告项目的进展，并对不确定环境下对不确定问题组织集体讨论决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突。
项目经理主要职责包括：
1、
2、保证项目的目标在实施中前后一致，实现客户的目标 对各种项目资源进行适当的管理和充分有效的使用
3、与服务客户进行及时有效的沟通，及时商讨项目进展状况，以及对可能发生的问题的预测
4、
5、保证项目的成功，保证项目按时、在预期内达到预期的效果
保证项目的整体性，协调项目中的各个角色和各种关系，为成员创造良好的工作环境
（三）、施工人员
严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证个人质量指标的完成，出现质量问题及时向施工主管或项目经理反映，对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。注意保护成品，控制材料使用；保证安全生产，严防出现安全生产事故，遵守安全用电规定，电动工具和登高用具的安全操作规程。
2、施工人员须对本职工作负责，熟悉公司各种设备的性能，确保设备的合理使用。
4、爱护本人所属的使用工具，无端损坏或丢失照价赔偿。
考核、培训
1、对施工人员实施传承试制度，首先将指派项目总监或项目经理负责指导施工技术员的现场安装及维修技术，并对施工技术员周期性培训安防监控有关方面的其他技术项。
2、不定期对员工进行现场、系统及生产培训、考核，按考核结果给予晋升或降级，确保每个员工全面掌握各项技术。
安防部
2013-3-26
推荐第2篇：物业安防部主管岗位职责
物业安防部主管岗位职责
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：
5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。 5.11.3 负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
5.11.4 负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。
5.11.5 负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。
5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。
5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。
5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
推荐第3篇：物业公司安防部各岗位职责.答案
贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
岗位职责
1、安防部经理岗位职责
1．1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
1．2 按公司组织结构设置标准，制订安防部所有岗位的岗位职责，确保其执行。 1．3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。 1．4 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
1．5 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。
1．6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。
1．7 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。
1．8 通过检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。 1．9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。 1．10 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。 1．11 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。 1．12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。 1．13 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。
2、安防主管岗位职责
1.在安防经理的指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全队安防员调配、考核工作。
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和物业服务中心安排的其他工作。
3.制定新聘安防员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区安防员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。 4.在公司确定安防岗位后，督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
5.参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排，及时向物业服务中心和公司领导反馈相关信息；协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。
6.了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展安防员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向物业服务中心经理汇报，以求尽快解决。8.保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线安防人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作，并上报物业服务中心。12.完成上级领导交办的其他工作。
3、安防领班岗位职责
1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班安防员的管理工作。
2.安防领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。 4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。
6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作，对本班安防工作负责。7.负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。 8.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。 9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。
10.负责对本班安防员的工作表现进行考核，并向安防主管报告。11.做好安防主管交办的其它事宜。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
4、门岗岗位职责
1.安防员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理
1）大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，须劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。 3.来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 5）访客进入小区后，门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗安防要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。 11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和物业服务中心盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。 13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。
5、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。 4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。
5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。
9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。
11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。 闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。 看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。
14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。 15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。 16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。
17）若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。 19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。 20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括： （a）手动报警按纽是否齐全、正常。 （b）火灾报警控制器各项指示是否正常。 （c）紧急出口指示灯是否正常。 （d）灭火器是否齐全、正常。 （e）消火栓配置是否完好。
21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。
6、消监控值班员岗位职责
1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。
2.消监控安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。
6.安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。
7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得安防主管同意，同时作好登记。
8.监控安防应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。
10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。 12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。
13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。
14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。
16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知安防人员迅速赶到火警地点查看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与安防员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。
17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
用广播通知人员疏散。
18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。
20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。
7、车管员岗位职责
1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。
2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及时解决。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。
4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。
6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。 8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。 9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。 10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。
11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。
12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。 14.劝阻无关人员不要进入停车场内。
15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。16.车辆进场：
1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。
2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
17.巡视：
1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告安防领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。
2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确安防全。 3) 发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。
4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告安防领班及时处理，避免交通意外事故的发生。
5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。
6）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报安防主管处理。 18.车辆出场：
当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知安防领班和巡逻安防，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。 19.停车场收费
1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。
2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。
3）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。 4）如有特殊情况，及时报有关部门。
9、形象岗岗位职责
1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。2.形象岗安防员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。 贵州半岛温泉物业管理有限公司 安防部岗位职责
5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。
6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。
7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。 8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。11.维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。
12.完成领导交办的其他工作任务。
贵州半岛温泉物业管理有限公司
2016年3月19日
推荐第4篇：安防部职责
安 防 部 职 责
1、贯彻执行和监督指导公司下属单位贯彻执行《安全生产法》、《建筑法》、《安全生产许可证条例》等国家、上级主管部门、行业管理部门有关安全生产、环保方面的法律、法规。
2、负责组织制定本单位的各项安全生产管理、规章制度、安全生产操作规程，并督促检查贯彻执行。
3、在公司安全生产委员会的领导下，负责公司的日常安全生产工作以及有关安全生产方面的年度计划、安全生产管理目标的编制、报批、下达、检查和考核工作。
4、负责组织安全生产大检查，督促解决有关安全方面存在的问题，纠正违章指挥和违章作业现象、遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，对发现的重大问题协同有关部门制定措施实施，并立即报告有关领导。
5、负责公司的安全教育工作。制定公司年度安全教育培训计划方案，组织对员工的安全知识教育和培训，新员工的三级安全教育，配合有关部门搞好特种作业人员的安全技术培训和考核。组织开展各种安全活动。
6、负责公司管辖范围的建筑物、电气生产设备、起重机械、电梯、压力容器、防雷接地装置、消防设施，安全防护器具的定期检查，安排检测、年审工作。
7、负责公司的劳动保护、保健、防暑降温工作。
8、负责公司安全生产、环保管理方面对外的业务交流工作。9、负责组织公司的月度、季度、年度安全生产例行检查和专项检查、总结、考核工作。对在检查中发现的隐患和 “三违”现象，有公司各项管理制度赋予的及时通报、勒令整改、强制停工和经济处罚的权力。在生产过程中，遇有危险状况和严重违章作业时，有权决定停止生产，并立即报告主管领导进行处理。
10、督促有关部门做好劳逸结合和女工劳动保护工作。
11、负责审查本单位安全技术措施计划，并督促有关部门实施，提出安措费用的使用意见，并督促安措费用的使用。
12、负责工伤事故（不包括交通事故）的统计、报告和参加调查处理；按照“四不放过”原则，组织搞好事故分析、追查和处理，定出防范措施，并监督执行。对工伤事故的处理提出意见；参加工伤鉴定。
13、参与公司大修、技改工程的项目管理，参与洽谈重大项目合同或会签项目合同，会签支付工程款；参与内部工程项目验收，对不符合安全质量的工程提出整改意见等。
14、参与研究生产、施工中重大技术问题的解决方案，并提出有关安全技术措施。配合工程部做好项目管理和技术管理方面的工作。
15、贯彻安全生产奖惩制度，对安全生产先进单位和个人提出奖励意见；对违反规章制度而发生伤亡事故的单位和个人提出处理意见。
16、组织本单位安防环保科研工作，推广应用现代安防环保管理方法。
17、建立健全安全管理网络，指导基层安全工作，定期召开安全专业人员会议，加强安全基础建设。
18、完成领导交给的临时工作任务。
工 作 职 责
1、认真贯彻执行国家有关安全生产方针、政策、法规和上级部门的各项安全生产规定。
2、在总经理，分管领导及安委会的领导下，认真做好公司的各项安全管理工作，负责组织制定本单位的各项安全生产规定，年度安全生产目标计划，并督促检查贯彻执行。
3、根据上级的有关规定制定和审批本单位劳动保护用品、保健食品和防暑降温饮料等级标准，并督促检查贯彻执行。
4、负责组织安全生产大检查，督促解决有关安全方面存在的问题，纠正违章指挥和违章作业现象、遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，对发现的重大问题协同有关部门制定措施实施，并立即报告有关领导。
5、会同有关部门，对职工进行安全知识教育和培训，组织新入矿（厂）工人的三级安全教育，配合上级部门搞好特种作业人员的安全检查技术培训和考核，组织开展各种安全活动。
6、组织对环境的检测工作，督促检查放射性物质运输、储存和放射性“三废”治理，搞好环境保护。
7、督促有关部门做好劳逸结合和女工劳动保护工作。
8、负责审查本单位安全技术措施计划，并督促有关部门实施，提出安措费用的使用意见，并督促安措费用的使用。
9、负责工伤事故（不包括交通事故）和辐射事故的统计、报告和参加调查处理；按照“四不放过”原则，组织搞好事故分析、追查和处理，定出防范措施，并监督执行。对重大伤亡事故和辐射事故的处理提出意见；参加工伤鉴定。
10、参加新建、扩建、改建、技术改造和引进工程项目的可行性研究报告和初步设计审查、竣工验收以及设备大修工程的试车工作，并按规定审查验收，参与新建、改建、扩建工程的“三同时”审查和监督，使其符合职业安全卫生技术要求。
11、负责组织对生产场所对有毒和放射性物质的监测分析工作，制定防止放射性物质、尘毒危害和职业中毒措施，并督促实施。
12、在生产过程中，遇有危险状况和严重违章作业时，有权决定停止生产，并立即报告主管领导进行处理。
13、贯彻安全生产奖惩制度，对安全生产先进单位和个人提出奖励意见；对违反规章制度而发生伤亡事故的单位和个人提出处理意见。
14、对安防环保人员（包括工区、厂专职安全员）的不合理调动有权予以否决。
15、组织本单位安防环保科研工作，推广应用现代安防环保管理方法。
16、建立健全安全管理网络，指导基层安全工作，定期召开安全专业人员会议，加强安全基础建设。
推荐第5篇：安防部年终总结（优秀）
东莞市XX特卫安防有限公司安保部
错误！未找到引用源。 安保部年终工作总结
2010年，在公司各级领导的带领下，全体特卫队员的共同努力，圆满完成了东莞市XXXXXX仓储有限公司和东莞市XXXXXX有限公司两个项目的驻地安防管理工作，得到客户单位的认可，也给公司交上了一份合格的答卷。现将安保部今年的各项工作开展情况和2011年的工作计划总结汇报如下：
一、项目管理方面
2010年，安保部共接管了驻地安防项目2个，执行临时安防任务1次，成立了安防队2支，现有安防人员：油库安防队49人；XXXXXX安防队30人。
（一）东莞市XXXXX仓储有限公司安防项目
从2010年3月1日起，特卫安防队正式进驻XXXXXX，接管XXXXXX的安防管理工作，经过一段时间的磨合，XXXXXX安防队的工作开展顺利，稳中有升，完成了年度的工作计划并达到了预期目标。安保部以抓好安全工作，以预防为主，防改结合为主要工作目标，加强安全防控，管理服务，队伍建设等方面的工作，确保特卫队员的综合素质的有效提升，强化全队的安全意识，危机意识，做好安全防控工作，保证驻防单位的安全。
1、XXXXXX队伍建设工作。
XXXXXX安防队刚进驻之初，各队员工作积极肯干，服从意识较好，但他们均来自于刚步入社会的年轻人，对工作岗位有着些许陌生感和不适应，造成起初阶段队伍人员流失比较严重，由于缺少工作经验，给工作开展和执行带来了一定的困难和阻碍；针对这些问题，安 - 1 -
保部及时调整部署，寻找出现问题的原因所在，并深入班级了解队员的思想动态和真实想法，做好整改前的准备工作。找到根源后及时向经理反应存在的问题和打算改进的方针与措施，经各管理层研究讨论，在第一时间内，实施了以下几项改进措施，让全体队员的各项安防工作逐渐步入正轨，走向规范。
（1）健全各项规章制度，制定岗位职责，落实备勤制度，出台奖罚条例，要求规范全体队员的工作作风，自身形象，服务态度，均以规章制度为参照和准绳，坚决做到“好必奖，错必罚”执行与落实。有效增强了队员岗位纪律的自觉遵守性，使整个队伍战斗力在短时间内明显增强，岗位形象逐步规范定位，精神面貌日益突显。
（2）组织队员学习了解公司的发展方向，应知应会等方面的学习，规定每名员工必须学习员工手册，让队员对公司全面了解从而树立自己前进目标，激发上进心和信心，有效消除队员对待工作的消极心态及思想不稳定状态，为公司留住人才。
（3）制定员工转正考核内容及标准，所有员工必须通过自身不断的学习和训练，正确掌握各设施设备的正确操作方法，各军事技能熟练掌握程度，以及各岗位范围的正确处理方法和服务态度，考核成绩存档，并以考核成绩为自我提升发展挂钩，直接有效的增强了整体队伍的行动力，战斗力，凝聚力。加快了队员掌握技能的时间和速度。
2、XXXXXX安防管理工作。
（1）建立健全管理制度。
XXXXXX的安防工作中，安保部制定出了每周例检，每月大检设施设备和安全隐患的检查制度，坚持每周（或雷雨天气过后）对防火、防盗及监控设备检查（包括消防联动柜，库区大楼外围及楼道内的灭火拴、应急逃生标志，消防高压水泵，红外线报警装臵，围墙铁丝网，监控探头等）工作做到心中有数，发现问题及时上报，确实利用好技术防范手段，做好安全管理工作；制定出值班巡查、监督制度，坚持
每班岗位接岗后和换岗前对库区进行全面的巡查，协助了XXXXXX完成对员工上下班考勤、施工工地的安全监管等工作。
（2）加强队员的业务技能培训，提高队员素质。
安防部自成立以来，制定了一系列的培训计划和实施方案，通过不断培训来增强队员的综合素质和业务技能。
XXXXXX安防队在军事训练方面实行了严抓严训制度，坚持每周不少于三次的军事训练，每月由队长组织，进行一次军事科目考核，军事科目考核直接与队员的转正和提升进行挂钩，充分提高了队员训练的积极性。在2010年9月10日和2011年1月15日组织了两次以班为单位的军事会操，从会操结果来看，XXXXXX队员已熟练掌握军事科目动作，达到了合格安防员的水平。
岗位技能培训工作也开展顺利，XXXXXX内的监控设施、消防自动设施、红外防盗报警装臵、道闸系统等，经过短时间的培训，大部分队员都能熟练地进行操作。XXXXXX安防队还根据各岗位的性质，制定出了岗位职责和操作流程，大大地提高了队员的岗位操作水平。
消防安全是我们培训工作的重点，每周组织一次消防训练和消防设备的检查，组织副班长以上的人员学习消防法，全体队员学习消防常识，在2010年8月10日，XXXXXX安防队组织副班长以上人员进行了消防法的考试，2010年12月20日组织XXXXXX安防队全体队员进行消防常识考试，有效的提高了队员的专业知识。
3、队员业余活动的组织
公司为了让队员在工作之余的时间过得充实，购买了一批文体器材，XXXXXX安防队经常性组织篮球等体育比赛，培养队员业余爱好的同时，也提高了队伍的身体素质和团结性。
XXXXXX项目在2010年3月1日进驻至今，没有发生过一起队员严重违规违纪事件，安防辖区内没有发生过一起治安案件和安全事故，工作成绩得到了XXXXXX领导的充分肯定，给油库项目的接管奠
定了坚实的基础，也为公司的发展培养了一批骨干。
（二）东莞市XXXXXXX公司安防管理项目
油库安防队自2010年11月08日正式进驻XXXXXX项目以来，始终秉承服务客户，树立形象，关注细节的工作理念，以特卫敏锐的安全防范意识和经验，为XXXXXX树立一张钢铁的防护网，较好的完成了安防管理服务工作，现将各项工作总结如下：
1、根据油库项目的高危性质，作出了具体的部署。并在第一时间对库区的消防设施和安防设施进行了一次细致的排查工作，将所存在的安全隐患通过文字形式及时跟客户反映，提出整改建议。
2、根据现场的实际情况，划分出重点安防区域，加强了岗位巡逻次数和岗位力量，2010年11月9日上午，于码头区域成功抓获一名非法进入库区的“三无”人员，有效地保证了库区的安全。
3、各班在接收岗位后，马上组织人员对岗位的操作流程和岗位职责进行学习，在较短的时间内掌握岗位操作方法和流程，并能独立上岗。
4、XXXXXX属于一级防火单位，防火安全是我们工作的重中之重，在接管油库项目后，由经验丰富的消防退伍兵冼用东同志，带领各班骨干同XXXXXX的安防负责人对库区的消防设施设备进行了统计，并就库区消防器材的使用，逐一进行了培训，在2011年1月9日凌晨四点，油库安防队成功扑灭了一起煤船起火事件，得到了XXXXXX领导的好评。
5、由于油库的地理位臵较为偏僻，有很多队员到岗后有不适应的感觉，出现了队员辞职的现象，安保部为了维持油库安防队的人员稳定，及时地查找问题所在，召开管理人员会议，商定了处理措施：有效的提高了队员的工作积极性，从而减少了队员的流失率。
三、今年工作中所存在的问题及明年的工作展望。
1、今年工作中所存在的问题。
（1）、人员的流动性较大，主要是因为一些员工存在“安防员就是看门的，根本就不需要什么能力也能干好的工作”这种错误的思想。
（2）、个别队员对自身的要求不高，认为干的好不好，一个月的工资还是那么多，只要不犯错就行。造成岗位形象差，作风不严谨，损害公司形象。
针对以上的问题，安保部制定了整改措施：
1、针对人员流失率的问题，我们主要从队员的思想工作开始抓，要从根本上解决问题，加强对安防人员的培训力度，提高安防人员的专业素质，让队员了解到，我们是一支专业的安防队伍，提高队员的职业自豪感，留住人才。增强队伍的凝聚力，多开展集体活动。主要通过集体活动来提高队伍的集体荣誉感。以班长组织为主，队长参与其中，开展如篮球比赛、岗位技能比武、训练中的小竞赛等。
2、进行岗位评分制，岗位末位淘汰制，增加队员的危机意识，坚决淘汰滥竽充数的人员；除此以外，我们还将开展各项评优活动，对表现较好的队员进行表扬和奖励，提高员工争优创先的动力。
2、明年工作的展望。
随着2011年的来临，我们将在公司领导的带领下，全体员工的共同努力，稳步开展各项安防工作，鼓足干劲，力争上游，为能够顺利完成客户单位的新任务、新目标作出应有的贡献，
最后，安防部全体员工预祝公司在新的一年里事业蒸蒸日上，新年更有新气象！
东莞市XX特卫安防有限公司基业安保部
2011年1月20日
推荐第6篇：物业安防部分工
物业安防部等行管后勤部门管理范围和职能
为明确职责、清楚职能，更好的做好岗位工作管控。将物业安防部等主要行管后勤部门管理范围和职能明确如下：
一、物业安防部
1、管理范围
（1）公司所有物业：包括房屋、设备、货架、车辆、办公用具、电梯、空调及其他需要登记管理的资产。
（2）安防：包括外保、内保、夜间值班
（3）消防器材：包括消防栓、消防车、消防井、消防管道、灭火器及其他消防用具
（4）保洁及领用的保洁用品、用具
（5）公司用电及锅炉、发电机、制冷机组管理 （6）广场顾客车辆及购物车、购物篮的收回管理
2、管理职能
（1）负责公司物业的检查、维护、维修（物流车辆除外） （2）负责公司所有资产的检查、建档登记管理 （3）负责对公司资产人为造成损坏进行处罚 （4）负责对公司超期自然损坏资产进行审核处理
（5）负责公司一起财产安全管理、维护公司安全经营秩序处理安全事故 （6）负责做好员工安全、消防知识教育培训，定期做好安全消防演练传达贯彻好上级安全消防精神，并抓好落实 （7）负责定期检查、维护好各类消防器材
（8）负责做好公司总店、便利店用电检查、维护维修确保用电规范、安全 （9）负责做好锅炉、发电机、制冷机组的检查、维护，确保正常用电、供暖、空调使用，做好卖场空调及各办公室空调的清理维护 （10）负责防损监督管理，协助做好有问题商品处理
（11）负责公司卫生保洁管理，为顾客营造一个清洁的购物环境 （12）负责对本部门管理范围内一切违纪事件和行为进行监管处罚
二、人力资源部
1、管理范围
（1）公司所有员工招聘、调配和管理
（2）公司管理人员推荐、考察、考评、培养、储备 （3）员工工作、生活调研 （4）员工学习培训组织和管理
（5）公司各类考核、考评的组织和管理
（6）公司各类会议、表彰、旅游、拓展训练、读书演讲、文艺晚会及其他社会活动方案的制定、组织和管理
（7）公司各项制定、规划、文稿的编写
（8）公司制度执行情况及人力资源各类手续办理的监管 （9）养老险、医疗险、工伤险的组织办理 （10）员工生日礼物、各类福利的组织发放 （11）组织社会调查，有关活动的录像和图片摄影
（12）员工、管理人员、优秀部位和员工、技能员工、星级员工、离职员工、违纪员工、公司合同、培训课件、题库、储备人才及其他文字材料的分类建档管理
2、管理职能
（1）负责按公司需求和条件做好员工招聘、安排和管理 （2）负责做好员工调配和管理
（3）负责制定员工离职管控机制和考核，做好监督和管理，确保员工稳定 （4）负责做好管理人员培训、储备、招聘、推荐、考察、考评和管理 （5）负责按公司规定做好用工各类手续的办理和监管
（6）负责制订好员工学习培训和各类活动计划、方案，并认真组织实施和管理 （7）负责制订公司各类考核、考评预案并认真组织实施和管理 （8）负责公司各类档案建档管理
（9）负责公司制度、规划、文稿、等事项的编写并做好建档管理 （10）负责组织安排好公司各类会议和重要活动
（11）负责员工养老保险、工伤保险等事项的办理和申报 （12）负责员工各类福利的组织发放
（13）负责做好各类公益事业活动 （14）负责组织办好《佳和风采》
（15）负责组织开好员工沟通会，做好员工工作生活调研每月写出调查报告 （16）负责每月做好公司用工分析，并在月度会进行报告
（17）负责对本部门管理范围内一切违纪行为进行按公司制度监管处罚
三、财务部
1、管理范围
（1）公司所有财务核算 （2）公司所有资金
（3）购物卡储备和有价证券使用 （4）发票 （5）费用支出 （6）货款结算
（7）合同审核和执行监督 （8）耗材
（9）项目预算和监督 （10）纳税及报表申报
2、管理职能
（1）负责做好公司经营、资金、费用、项目等各类财务预算 （2）负责做好公司总店、生活馆、连锁店、超市自营加工经营核算 （3）负责审核监督公司各项费用与支出是否合情合理 （4）负责管控公司所有资金使用，做到用好、用活、安全 （5）负责按合同、帐期做好货款结算 （6）负责公司所有合同的审核、监督执行
（7）负责公司购物卡和各类有价证券的发行、销售和使用监管 （8）负责公司耗材的申请购置、保管和发放管理
（9）负责协助做好商品盘点、有问题商品处理，严格资金使用存放和定期盘点 （10）负责做好公司资金理财管理
（11）负责做好公司发票购置、保管、使用、开具管理
（12）负责对各类财务流程、手续传递、报销是否规范、标准进行审核监管 （13）负责公司纳税和报表申报
（14）负责公司财务对外工作的联系处理 （15）负责向公司提报各类财务报表和财务分析
（16）负责对本部门管理范围内的一切违纪行为进行监管处罚
四、信息部
1、管理范围 （1）商品信息 （2）价签打印 （3）调价 （4）合同维护
（5）收银员、导购员工号维护 （6）软件维护及升级开发 （7）硬件建档管理、检查和维护 （8）信息耗材审报购置和使用管理
2、管理职能
（1）负责认真、仔细的做好商品信息建档管理，并严格保密 （2）负责规范、标准、及时的做好价签打印 （3）负责准时、准确的做好商品价格下发调整 （4）负责认真做好各类合同的建档维护 （5）负责认真做好收银员、导购员工号维护
（6）负责认真维护好公司使用软件，并做好软件升级开发 （7）负责信息硬件的购置管理，做好日常检查、维护 （8）负责做好信息耗材的审报购置和使用管理 （9）负责做好本部门管理范围内违纪行为监管处罚
推荐第7篇：安防部年终总结（材料）
2013年总结
时光流逝，转眼间我在公司工作和奋斗将近半年了，2013年已经翻过去了，回首这半年的工作，有收获成果的喜悦，有与同事同甘共苦的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不知不觉中，充满希望的一年已经来临了。
2013年是公司艰苦创业的一年，也是公司发展道路上不可或缺的一年，现情况下安防行业发展潜力巨大、市场会不断扩大、需求将更旺盛，但同时安防行业准入门槛低、竞争激烈、市场秩序还不规范，就是在这一大环境下，公司毅然组建了安防事业部，一路走来有艰辛和泪水，也伴随着成功和喜悦。我很自豪的成为其中的一员，成为公司大家庭中的一分子。现就本年度的重要工作情况总结如下：
一、学习相关知识，不断提高自己的业务水平。
1、在对摄像机的认知方面
虽然我在安防行业待了有两三年了，但对监控的认识也就停留在安装这个层面上，通过在公司半年的时间里，对摄像机有了一个重新的认识，了解了其组成部分，知道不同芯片的性能和参数。掌握了不同环境下摄像机的选用。
2、在销售方面
在之前的几年工作中，我是做技术的，销售对我来说是一个陌生的领域，在这几个月中，学到了许多产品销售技巧，也掌握了一些与人沟通的能力。也学到了一些见什么样的人说什么样的话的能力了。
3、在监控工程方面
从单一的只知道干活，到做到了对整体一个项目的掌控。现在一个监控工程，从前期的看现场、方案设计、项目报价，到中期工程项目的施工，在到后来工程的总体调试和售后维护工作都能灵活的掌握了。虽然其中也经历了很多困难和艰辛，但结果还是好的。
二、主要经验和收获
在工作的这半年中，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。
1、摆正自己的位置，下功夫学习业务知识，才能适应今后的工作。
2、要保持一种乐观向上的态度，积极的用在工作当中去。
3、无论在哪个工作岗位上，都要找到适合自己的销售方法或工作方法。
4、要善于总结，只有这样才能认识自己的不足并及时改正它。
三、缺点和不足
虽然我的本职工作是销售，但销售业绩却是很不好，其实都是自身原因造成的，刚开始销售的方法有些问题，一味的去寻找更多的客户资源，但后来并没有持续的跟踪，也就谈不上有很多的客户和很好的销售业绩，这样就形成了一个很不好的循环，自己受到了很大的打击，越是这样销售业绩就越出不来。现在想想是自己的不坚持和不作为造成的，一般的产品销售，尤其是摄像机的销售，是很少通过见几次面或聊几次就成功的。只有不断的坚持才能看到胜利的曙光。
很多情况下，我是有悲观主义的，一件事情还没有去做，就想到其中的过程会很难，结果应该也不会好之类的论断。现在想想只要自己认真的对待每一件事，积极的面对即将到来的事情，我想结果一定会是美好的。其实现实当中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正确的方法，还有贵在的坚持，没有什么事不可能的。
在过去的2013年中自己有很多缺点和不足，希望在崭新的一年中我能除掉这些阻挡前进的绊脚石。
2014年规划
其实公司发展到了最为关键的时期了，也到了发展中的机遇期了。公司能不能实现稳步发展，就要看今年了，随着物流软件推出市场，公司做出了，现有的摄像机销售稳步发展，花大力气重推物流软件的重大决定。所以在新的2014年里，制定了我的2014年规划。公司需要更大的发展，更努力的工作才能取得更长远的进步。在这样的形式下，公司才会走的更远，才会走的更长！
2014年是个机遇年，也是任务很重的一年，在看到2014年的财务预算时，那些数字有点出乎想象。只有每人每月完成7万的利润才能维持公司的正常运营，2014年注定是不平凡的一年。所以我对来年的工作做了一些规划：
一、业务的学习
随着公司工作重心向物流软件的转移，我要用年前这段时间加强对
物流软件的学习，增加对物流行业的了解。成为一个合格的销售工程师，做到对物流行业的流程熟悉，能知道物流行业的专业术语，能熟练的操作我们的软件，并对每一部分的功能有一个详细的了解。在以后的工作中要做到对整个物流行业的动态掌握。多学习一下我们竞争对手的销售方法和策略，做到知己知彼，百战百胜。
二、工作目标
1、配合生产部选择一些摄像机外壳和芯片
2、配合生产部确定网络摄像机模组的生产厂家
3、摄像机每月的销售业绩能达到一万元
4、物流软件每月能卖出三套
5、做好每一个监控工程
三、工作计划
1、摄像机销售还得进行，在维护老客户的同时，为了争取摄像机最大的利润，今年主要开发一些安防公司，大的经销商就不要开发了，那样会拖住更多的资金。
2、现在年前的这段时间，物流公司到了很忙的时候了，物流老板们一般都不可能上软件了，这样就可以利用年前的这段时间，多学一些物流方面的知识，尽最大努力把济南市场上的物流公司都拜访一边，在其中的过程中一定要到老板的电话号码。把最有可能上的先查找一边，别让我们的竞争对手专了空子。等过了年后在接着跟踪。
3、争取上半年能做完济南市场，下一步在拓展在寿光、青岛或者临沂的物流市场。
4、随着软件的完善，开始拓展有外省业务的物流市场。
5、做好新的监控项目，以及已做项目的售后维护工作。小结：
相信在我们公司同事们的共同努力下，公司在2014年中会走的更远更好，同志们！为了让我们能过上更美好的日子而努力奋斗吧！
推荐第8篇：安全生产责任书(安防部)
„„„„„„„„„„„„..安全生产责任书/安防部
安全生产责任书
为了贯彻落实 “安全第一，预防为主”的方针，杜绝各类事故的发生，保障公司生产经营工作的顺利进行，本着对公司公用石化码头及仓储库区危险品作业场所财产和员工切身利益负责的精神，根据国家、省、市相关安全生产法律、法规、规章的规定、上级行政主管部门对我公司安全生产工作的要求以及公司的《安全管理制度》，结合公司生产经营实际情况，公司与安防部就全面完成年度安全生产工作目标，落实安全生产责任，特签订本责任书。
1、事故控制目标
1.1公司辖区责任范围内杜绝亡人事故、火灾事故，直接经济损失≥10万元的事故不超过1起；其他妨碍公司正常生产作业事故控制在3起以内。
1.2公司辖区责任范围内事故数及事故直接经济损失数不突破嘉兴市港务管理局和嘉兴港区经济发展局下达的事故控制指标。
（注：该事故控制目标作为公司范围内的事故控制指标，本部门将根据事故情况分析承担相应的事故责任。）
2、安全生产工作指标
2.1认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护法律、法规、规章、政策以及上级行政主管部门下达的安全管理通知，认真贯彻执行公司各项安全管理规章制度。
2.2建立公司年度安全生产责任书，并监督其实施情况，每月组织检查及考核。做好本部门员工安全生产责任书的签订工作，层层落实安全生产责任，明确安全生产工作的重点，要定岗定人，做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。
2.3根据公司生产实际情况，依法、科学、规范化建立健全公司各项安全生产管理制度、安全技术操作规程和事故应急救援预案及其相应的实施细则，并经常监督、检查执行情况。
2.4建立和健全安全管理基础档案，统计、汇总数据，按期分析公司安全状况，为公司领导的安全生产决策提供依据。及时发布、通报公司安全生产工
作和事故处理情况。
2.5制订公司年、月安全生产管理工作计划并组织实施。及时对公司年、月安全计划落实情况进行评估、总结。
2.6根据公司安全生产（消防）设施、设备的使用或检测期限及时组织安排更换和检测，并做好设备检查维修记录台帐。
2.7安全教育
2.7.1对新招聘的员工在其上岗前进行安全教育、考核，并建立档案。做好员工安全生产知识再教育和其他形式的安全生产知识的培训学习。
2.7.2进一步完善公司三级安全生产教育档案。经常检查和监督各部门开展安全生产教育工作情况。
2.7.3负责公司员工上岗证件的培训取证工作，根据上级行政主管部门的要求，合法、合理、及时安排公司员工参加安全生产上岗证件的取证培训工作。
2.7.4加强本部门员工安全生产教育工作，务必使员工树立起“安全第
一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格遵守公司各项安全管理规章制度。
2.8安全监督检查
2.8.1落实部门专职安全员值班制度，开展值班安全巡查工作。做好记录，建立档案。
2.8.2定期或不定期组织公司安委会及各班组成员对公司安全生产（消防）设施、设备及重点危险源部位进行检查，并汇总（签名）、记录和存档；对检查中发现的安全隐患及时提出整改意见，视情况下发整改通知书，制订整改措施，并负责监督、检查整改措施落实情况。
2.8.3对公司生产作业、扩建、技改工程项目施工的过程及时安排部门专职安全员进行监督巡查、抽查，视情况下发整改通知书。
2.8.4负责对公司特种作业（高空作业、有限空间作业、临时用电、动火、破土作业、起重作业）票的会签，加强对作业现场的监控，并做好记录、汇总台帐。
2.8.5做好公司安全检查原始资料的存档、管理，建立安全生产隐患及整改
台账和档案。
2.8.6经常检查和督促各部门开展安全生产工作的实施情况。
2.9严格按照公司《事故管理制度》进行事故的报告、调查、总结，对事故情况进行汇总、分析，提出分析报告（含处理意见），找出应对措施并予以贯彻落实；完善事故档案。
2.10督促有关部门做好劳动保护用品的发放管理工作；检查个人劳动保护用品使用情况；做好对女职工特殊保护的具体工作。
2.11做好公司与各业务单位、施工承包单位间安全责任合同化工作，理清安全责任，各负其责，共同做好公司的安全生产工作。
2.12负责上级行政主管部门下发的整改通知书中提出的整改内容，制订公司完成整改的措施，监督措施落实实施情况，并做好整改回复工作。
2.13负责向上级行政主管部门及其他关联部门上报公司安全生产工作总结和其他安全生产工作相关报表。
2.14督促部门保安人员做好公司辖区范围内的门卫管理、治安管理，协助口岸联检单位做好公司码头栈桥、库区东门卫人员、货物进出管理工作。
2.15做好公司应急救援预案和港口设施保安计划中各种突发事件应对程序的演练、演习工作。
2.16部门负责人要教育、引导本部门员工积极参与公司安全生产工作，多提有助于解决公司安全生产工作存在问题的可操作性建议。
2.17公司安委会根据《安全管理制度》，结合本安全生产责任书的落实情况对本部门整体工作予以考核和奖惩。
2.18本责任书签字人如有工作变动，接任人为自然签字人。本责任书一式二份，本部门与安防部各执一份，安防部执一份作为安全生产管理台帐存档。„„„„„„有限公司（公章）安防部
责任人（签字）：负责人（签字）：
年月日年月日
推荐第9篇：年终总结安环消防部
2014年工作总结
随着时间的流逝，2014年即将已过去，回顾全年来公司始终把安全环保工作放在首位，树立抓好环保为经济，发展经济促环保的大局观念，全面开展基层环保工作，有效地促进了企业的经济与环境协调发展，强化管理，确保监管到位。作为环保管理人员应该说是在不断的进步，同时也发现了自己的一些不足，下面就全年来开展工作，履行环保管理职责情况做以总结。
一、加强业务及专业知识学习，提高技术业务工作能力
2014年随着国家新环保法的颁布，新版环保法确立了环境保护优先原则,由原来规定环境保护工作要同经济建设和社会发展相协调,到现在的坚持经济发展要和环境保护相协调。作为环境管理人员时刻要牢固树立红线就是底线、红线就是高压线、红线就是生命线的意识。以守住底线，加强污染治理为出发点，我不断的学习相关国家环保法律法规，结合本公司实际情况，组织相关技术管理人员进行学习及考试，不断完善管理制度，完成《水污染应急处置办法》、《废水井管理办法》、《公司环保应急预案》、《百日安全环保无事故》的编制和修订工作。
二、加强制度的深化管理，树立环保优先原则。
1）、2014年加大对废水排放和废气排放的监控和考核管理，加强外排水渠道的检查，确保渠道排水畅通，截止11月份对外排水渠道检查共计46次，外排水渠疏通修复3处（3次），共计800米，外 1
排水排放合格率98.4%,对废水排放不合格的车间按照《2014年安全环保考核细则》进行处罚，截止10月对废水排放不合格的车间考核1800元，因操作原因导致焦炉冒烟考核2200元。截止11月份共计定性为环境污染事故的有6起，按照《事故管理规定办法》进行考核，督促责任车间制定后期防范措施。
2）、2014年公司总计转移危险废物127.1吨，其中废油转移18.69吨，危废转移工作按照国家《危废转移管理办法》执行。都已合法转移回收处置。
3）、2014年共计完成国控废气监测4次，电厂在线对比4次。从对比数据分析来看废气污染排放中二氧化硫、烟尘都超标，依据国家下发7月1日起执行的最新《火电污染物排放标准》11版标准，颗粒物排放超标15倍，二氧化硫超标15.6倍，氮氧化物排放超标0.87倍.
4）、2014年水质在线监测设备由于设备更换和维护，运行3168小时，烟气在线监测运行7920小时。1-11月份烟气污染物数据按照国家环保局的要求，监测数据上传兵团污染防控处进行实时公布。公布率为91.76%。
5）、环境保护数据上报统计情况：2014年完成企业三个季度环境数据统计上报工作；完成企业自行监测有效性对比上报工作；完成企业自行监测方案的编制备案工作；完成
一、二季度排污数据统计及排污费的上交，截止11月总计上交排污费39，1517元；完成电厂减排和二氧化硫减排统计上报工作。
6）、加强外来施工单位的安全管理，负责入场施工单位的进厂备案、安全交底和教育培训工作，对11家施工单位，总计120人进行安全教育，使施工人员了解本次检修项目的相关风险，落实各项防护措施。
7）、2014年按照“百日安全无事故”活动要求，参与日常、月、专项、节前等，现场隐患排查和车间安全台账的检查工作，参与“百日安全无事故”活动管理及考核细则的修订工作。
8）、完成公司级安全生产要点及危害因素辨识的培训教育工作，本次共计对230名技术管理人员进行了安全培训，提高了员工生产危害因素的辨识和防范意识。
9）、积极参与公司应急演练工作，并修订完善包办车间各类生产安全事故应急预案，提高应急预案的系统性、针对性和可操作性。通过应急演练查找安全生产应急管理和应急预案存在的问题，对演练后的预案根据在演练中的评价及时修订完善。
10）、加强环保设施运行管理，截止11月份公司18套现有除尘设施运行率可达98%.督促车间日常加强环保设施的维护和巡检工作，达到环保设施与主体设施通是运行，降低污染物的排放，有效治理员工作业环境。
11）、加强放射源的管理，确保使用的安全性。2014年制定辐射应急预案和辐射安全防护管理制度，通过制度来加强车间的管理和部门的监管，依靠应急预案应对事故的发生。今年我公司委托自治区职业病防治院对我公司43名职工进行个人剂量检测，建立个人剂量档
3案。
三、工作中存在的不足与需要改进的方面：
1、主动与领导沟通少 ，突出表现为个人一些安全环保工作思路或安全设想与领导沟通较少，导致一些好的工作思路没有得到实践 。
2、理论学习制度还不够坚持。一方面是在坚持学习制度上还做得不够好，自我要求还不够严格，理解和领会所学理论文章的实质还不够深入、全面和规范，学用结合把握得还不够好。二方面是在学习上还有满足于现状的思想倾象，进取意识还不够强，既便在学习中，也还有存在坐不住、听不进、静不下的现象，学习计划抓得还不够紧，理论水平提高慢。
3、是工作落实上还存在有抓得不够彻底和不够到位的现象。主要是对完成工作质量要求还不够高，在协调配合上做得还不够好，对环保日常监督工作的研究还不够深入，给工作带来一定影响。
四、改进措施
一是要注重加强理论学习，努力提高自身理论水平和业务技能，从而克服学习制度坚持得不够好，理论水平提高慢等问题。
三是要注重改进工作思路和工作方法，认真履行好自己的岗位职责，努力学习新知识，吸收新思想，克服知识不全面，思想观念陈旧和工作方法不够灵活的现象，克服遇事不冷静，易急燥的问题，主动理顺同事与同事之间的工作关系，发挥好自己的长处，力争把各项工作做得更好。
四是要摆正位置，端正工作姿态，树立良好的机关作风，做到遇
4事多请示、多汇报，同事之间相互沟通、相互信任、相互理解，同时，还要注重加强自身约束和管理，遵守各项规章制度。
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悦樟物业公司安防管理制度
第一章 总 则 第一条 目的
建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。
第二条 适用范围：
适用于本公司所管辖的区域 第二章 岗位职责 第三条
安防部主管岗位职责
安防部主管在物业经理的直接领导下，全面负责安防的各项管理工作。
安保主管岗位职责
（一）、总则
1、编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。
2、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。
3、了解和掌握安防部的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。
4、负责维护物业内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件，协助有关部门搞好安全保卫工作。
5、负责制定管理物业的治安，消防工作计划，做好安全管理预算及工作总结。
6、妥善处理业户有关安全管理方面的投诉。
7、对保安部门管理人员进行督促、培训、考核及工作安排。督促检查各项规章制度的落实，重点是公司《管理手册》及安防相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。
8、检查各项安全管理措施，每天巡视一项或多项内容，并做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。
9、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好安防队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。
10、教育培养所属队长、领班，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；
11、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
12、完成公司交办的其它工作任务。
（二）、安全管理工作
1、熟悉掌握安全管理的工作程序，做好全体员工治安教育及培训工作。
2、定期检查各部门落实治安制度情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部位采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。
3、起草有关安全管理的文件、报告。
4、做好重要来宾及重要活动的安全保卫工作。
5、负责保安领班及保安员培训和考核，关心他们思想生活和业务水平。
6、发挥工作主动性，写好工作日记，完成上级交办的其它任务。
（三）、消防管理工作
1、熟悉和掌握消控室的消防工作性能，做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作。
2、定期检查各部门防火安全制度的落实情况，对重点部位采取一定措施，加强检查。对风机房、高压配电间等重要设备间要求悬挂“闲人莫入”标志。
3、物业发生火警、火灾，应立即赶赴现场，查明报警原因，如非误鸣，应组织现场人员，迅速抢救，以减少损失。
4、做好义务消防队员的培训工作，每月对义务消防队员进行一次消防知识教育，每半年举行一次消防演习。定期检查各部门防火安全情况，发现问题及时与有关部门商量整改措施，发现重大隐患，书面向上级汇报，同时采取有效的防范和整改措施。
5、负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急方案。
6、起草物业消防安全方面的有关文件、报告。
7、定期巡查安全情况，并做好记录。
领班岗位职责
1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
2、上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。
3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
4、工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。
5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。
6、熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。
7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。
9、领班对本队内工作负责。 第四条
保安员岗位职责
1、保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。
2、保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。
3、把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
4、做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
5、严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。
6、与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
7、不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
8、不准私自接受客人赠送的物品，如谢绝不了应及时报告，一切赠品一律上缴。
9、不准参与客户（业主）或其他任何违法乱纪得行为。
10、保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
11、保安员上班必须着整洁的工作服，佩带值勤标志，不准留长发、胡须、指甲。
12、有事必须先请假，不准用电话请假，他人代假，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
13、保安员的工作期间，非自身受到侵害时不得使用警具，更不能超限度使用。
14、尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位业主，树立良好的保安员形象，不论在何种情况下，不准先动手打人。
15、上班时不准带与工作无关的物品上岗，各岗位配发用品须妥善保管，损坏按价赔偿。
16、对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造，更不能利用职务之便报复他人。
17、上班期间，喝水和上洗手间不得超过十五分钟，换班吃饭不得超过六十分钟，每班次十二小时。
18、熟悉业务，记牢有关电话号码、联络信号，处理事故程序，发生火警、盗警或其他突发事件，要及时上报，听从指挥，各岗位要密切配合，参加抢救或缉拿等工作。
19、要认真学习有关知识，增加法制观念，要有高度的事业心和责任感，积极的制止违法犯罪行为。
20、协助调解住户之间的纠纷。
21、讲文明礼貌，教育住户遵守住宅区的各种规定，共同搞好住宅区治安管理，班前不准喝酒，严格执行保安员职责。
巡逻保安岗位职责
1、当值班巡逻员要认真对所辖区域、楼层进行仔细巡查，发现可疑人或事，要礼貌查询或做好监控，但不能无故进入业主（用户）房内。
2、检查治安、防火、防盗等情况，发现问题及时处理，并做好记录。
3、检查消防设备、设施是否完好，机房门、电井门等是否有损坏和关闭，如无关闭，应将其关闭。
4、检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通，公用通道灯光是否有熄灭现象。
5、检查电器开关、水笼头、门窗是否关好，若无，请随手关好。
6、制止业主（用户）在走廊燃烧香纸，随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
7、负责维持车场秩序及车场设施情况，保持消防通道的畅通，检查绿化带是否践踏，以及公共设施是否被人损坏等。
8、负责巡逻区域的车辆安全，巡查车辆情况，车辆必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班领班或物业经理。
9、巡逻岗保安应按安防部门规定的时间间隔巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
10、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并立即上报领班。
11、巡逻岗保安应与门岗、驿都酒店公寓大堂的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
12、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告领班，在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。
13、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
门卫保安岗位职责
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、驿都公寓大堂的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
监控室保安岗位职责
1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。
3、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
4、录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。
5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
6、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。
8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
10、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
第三章 管理制度
第六条 门卫制度
1、保安人员在必要时，查询进入小区的陌生人，并向业主解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。
2、本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区，严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入小区实行登记制度，亲友来访须经住户同意方可进入小区。
3、为保护小区住户家庭财产安全，住户从小区搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并领取物品出入证，非小区住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员有权利拒绝放行。
4、严格落实对外来人员、车辆进行查询，非住户机动车辆（除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外）其它车辆未经许可一律不准驶入住宅小区。
5、装修人员和临时人员必须办理出入证，由住户作保证，拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入，夜间不的进入，大件物品必须有出门证可放行。
6、门卫室是小区的窗口，是保安的主要岗位，保安员要认真行职责，对出入小区的人、车辆进行查询、登记、管理，并做好值班日志、监控巡更、交接班记录等，严禁外来车辆和出租车进入小区，保安门卫人员应该尽忠职守，坚守岗位，确保安全，不得睡岗，不得在岗期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。
第七条 交接班制度
1、领班提前15分钟集合全队人员，清点人数，整理着装，领班要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
2、领班带队到各岗位，接岗人员距下岗人员1.5米处，立正敬礼进行交接，认真查看上一斑记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向队里汇报。
3、交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。
第八条 请销假制度
1、请假人需书面申请（写请假条）经批准后方可外出。
2、请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经领班确认签字。
3、不按时归队或不经批准私自外出者按旷工处理。
4、旷工一次扣除当天工资，另罚款三十元。
5、队员外出每天只限一人次，由领班安排，超过比例由公司批准。
6、特殊情况需要延长请假时间向领班、主管电话申请。
7、队员外出未按时上班的，领班、主管都有权做出处理。
8、队员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。
第九条 考勤制度
1、保安员实行24小时制，两班倒制，分白班夜班，每班12小时，每两周日转换班次。
2、上班期间不得擅离职守。
3、保安员工资现执行标准，基本工资 元，全勤奖 元，（工龄工资满一年，每月 元工龄津贴，依次类推、待定）。
4、按时上下班。无迟到、早退全月出勤30分，无故迟到、早退一次扣1分，及每分1元，迟到，早退累计10次以上，扣完本项分数及扣发全勤奖。请事假一天扣2分，请病假一天扣5分。请事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。旷工一天取消当月出勤分值。
第十条 学习训练
1、坚持每星期五下午学习，内容以《保安工作条令》、《管理工作细则》和消防知识为主，每月进行一次考核。
2、坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。
3、坚持每天和主管联系，听取班长工作汇报和意见。第十一条 奖励制度
1、对安防部工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。
2、在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。
3、工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。
4、在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。
5、积极参加训练、学习培训及工作的。
6、积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。
7、在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。
8、其他应给与奖励。第十二条 奖励方式
口头表扬，物质奖励、报公司表扬。 第十三条 处罚制度
1、无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。
2、当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，未佩带工号牌扣1分。
3、当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，礼宾岗未向业主和访客致敬失礼者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理‘
4、交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的，扣1分。造成损失的另作处理。
5、当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭业主（用户）合理投诉的，扣2分，情节严重的另作处理。
6、巡逻或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，扣3分，造成损失的另作处理。
7、违反保卫员职责规定其他内容的，且情况轻微的，扣2分。
8、公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。
9、违反1—8条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。
10、无故不参加训练、学习、培训者，扣2分。
11、无故迟到、早退者，扣2分。
12、学习、训练时不认真，态度不端正，不听从指挥，故意捣乱者扣3分，视情节轻微重屡教不改的另作处理。
13、训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，每次扣2分。
14、违反其他学习、训练制度的，由保安部做出处理。
15、违反以上条款扣分两次以上者，安防部另做处理。注： 对违反公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。
第十四条 处罚方式
书面警告、扣分、其它处理。
注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。
第四章 安保器材使用管理规定 第十五条 保安员警用器材
1、保证对讲机警用器材功能完好，使用正常，由专人统一领用、配发、送检、保养。
2、对讲机只能提供部门管理者，当值班上班人员使用，严禁用作其它用途，特殊情况由保安负责人同意方可；
3、对讲机严格规定频率，严禁保安员、干部私自拆乱调频率，否则按违纪处理；
4、对讲机电池充电6小时以上可使用，充电时间不能超过12小时，交班时要用布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置；
5、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录，并及时报告部门负责人；
6、专人领用对讲机自行负责维护保养；
7、保安员要爱护使用警棍，严禁使用警棍嬉戏打闹，或给他人玩耍；
8、警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。
9、警棍提供给他人使用，无特殊情况或保安负责人批准的，严禁携带警棍外出，一切责任由提供者负责；
10、保安员要爱护使用手电筒、雨衣、雨鞋，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣，手电筒，电池占为己用；
11、对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出；
12、交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在《保安员值班记录》上，发现问题及时报告部门负责人；
第十六条 保安员服装使用规定
1、保安员服装冬季、夏季制服使用期限均为2年；
2、帽子、领带、精神带、肩章、臂章等佩戴使用期限为2年；
3、保安人员对服装，应爱护妥善保管，如发生遗失和非因工作造成的破损应按折旧缴纳折旧费，因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损可视破损程度进行更换；
4、保安人员入职时，收取服装押金，但因个人原因提出辞职或因工作表现违反公司规定被辞退的、应扣减服装折旧费用；
5、保安人员入职服务不到6个月（含六个月）离职时，扣回服装费用80%，服务满6个月，不满12个月时，扣回服装费用60%，超过一年减免服装折旧费用；
6、试用期间不符合用人标准被辞退或在工作期间违反管理规定的要按上述标准办理。因公司经营管理发生变化缩减保安辞退人员，不收取服装折旧费用，但旧装应交回公司；
7、扣回的服装费从保安人员辞职的结算费中扣取；
8、服务时间从试用期入职之日开始计算；
9、服装折旧费应由行政人事部计算结算工资时，负责扣减并通知财务发放清算工资；
10、冬季进入公司的保安，4月1日前配发夏装，夏季进入公司的保安人员10月1日前配发冬装；
11、保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿；
12、按规定佩戴帽徽，肩章，领花，袖章等标志不同制服标志不得混戴，不得佩戴，系挂与保安员身份或执勤员的标志，物品；
13、冬装（制服尼）一套 元，普通白衬衣 元，领带（拉链式） 元，夏季一套 元配（佩饰男 元 女 元）精神带 元，男式帽连帽徽 元，女式帽 元，臂章 元，肩章（一对） 元；
第六章 保安员对紧急情况处理程序 第十七条 突发事件的处理程序
凡遇突发事件（指火警、凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
（一）、火警
1、如发现火情，保安员应迅速赶到现场，立即报告消防控制中心及管理处负责人，保安员（班）组织人员扑救，同时根据火灾现场情况，拨打报警电话，并立即报告安防主管、物业经理、相关部门负责人、公司总经理。
2、迅速封闭现场，尽快疏散业主（用户）或其他人员。
3、如有发现罪犯要奋力擒拿。尽可能利用一切消防设备控制灾情直到扑灭。
4、为警察和消防车辆安排好进出口路线，登记抵达时间、人员、数量、灭火时间。
5、火灾扑灭后，要继续保护现场，劝说周围群众离开现场。
6、尽可能地阻止记者拍摄有损辖区声誉的照片或录像。
7、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。
（二）、谋杀
1、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告安防主管、物业经理或相关部门负责人及公安机关。
2、维护现场，劝令闲人迅速离开，等待警察和医生到来。
3、阻止一切无关人员进入现场，并且保护好现场。
4、如发现凶手要奋力擒拿。
5、全力协助警察的工作，如有目击提供或传闻证据在握，在物业经理或相关负责人的同意后可提供有关人员资料。
6、不要干预事件现场，记录一切细节，包括发现时间、目击证人等。
7、技巧地阻止记者拍摄有关损害辖区声誉的照片。
8、在停车场安排好有关单位车辆停放，登记有关人员姓名、单位、车牌号码及抵达时间。
9、如公安机关提取被害者的财务，保安员有权要求其给予清单的复印件本，若被害人及亲属问及，可予恰当答复。
10、安防主管须书面报告管理处领导，有关事件的过程及处理情况。
（三）、打劫
1、在辖区范围内，如抢劫者携带武器，保安员应迅速报告安防主管、物业经理或相关部门负责人及公安机关。
2、发现抢劫者配有汽车或摩托车应：记录下车牌号码、颜色、车辆型号、人数及性别，当其逃跑时，应紧紧跟踪，详细记录一切情况。
3、保安员要保持清醒头脑，注意观察抢劫者的面貌、衣着及明显特征，看准时机奋力擒拿罪犯。
4、警察抵达后要全力协助进行搜查，对犯罪分子留下的一切物品不要移动，并保护好现场。
5、劝令围观者迅速离开，给警车或救护车安排正常路线。
6、保安员应联系救护车及时将业主（用户）送往医院。
7、安防主管（队长）就全部事件过程书面呈报物业经理或相关部门负责人。
（四）、殴打暴力事件的处理程序
1、处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
2、巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。
3、保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。
4、斗殴事件中如驿都酒店公寓的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
5、如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
6、事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送医院。
（五）、盗窃等破坏事件的处理程序
1、巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
2、保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
4、如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
第七章 保安员的礼仪规范、文明用语和纪律
（一）、保安员的礼仪
1、概述：保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具体规定。是保安员道德品质、文化素质、文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。它不仅是衡量保安员道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以保安礼仪不仅代表保安员的个人形象，更代表保安部队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的具体条件。
2、特点
（1）、保安礼仪以个人为支点。 （2）、保安礼仪以尊敬为原则。 （3）、保安礼仪以修养为基础。 （4）、保安礼仪以美好为目标。 （5）、保安礼仪以长远为方针。
3、保安员的行为举止
保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求：
（1）、值勤中与人交谈时，态度要和善语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。
（2）、坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。 （3）、站姿端正，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体端正，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。
（4）、行走稳健，行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳健。
（5）、谈话自然，保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和，问候用礼貌语言。
4、保安员的仪容卫生 （1）、服装要整洁，穿着要合体、衣领、袖口要保持干净，不要将袖口、裤腿卷起来，衬衣下摆不外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。
（2）、上岗执勤着装规范，执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防止器械以及帽徽、肩章、领花、胸卡；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉，涂口红、擦胭脂、染指甲。
（3）、注意个人卫生，头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和长发、胡须、指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯、不乱扔烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜饭、脏水，不要在执勤时擦鼻涕，刷牙齿，脱鞋袜，吃东西、吸烟，不要在烟火禁止和公共场所吸烟。
（二）、物业保安常用的礼貌用语
1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等；
2、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
3、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等
4、接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等
5、告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
6、忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。
7、接听电话时：“您好，***管理处；请问有什么可以帮您的吗？”“请问您贵姓？”当听不清楚对方说的话时：“对不起先生，您刚才讲的问题我没有听清楚，请您重述一遍好吗?” “先生，您还有别的事吗？”“对不起，先生，我把您刚才说的再复述一遍，看妥不妥当？您能听清楚吗？谢谢您，再见。”
8、当对方要找的人不在时：“对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？谢谢您，再见。”
9、用户电话投诉时：“您好！悦樟物业。请问您是哪户的业主（哪家公司）？先生，请问您贵姓？请告诉我详情，好吗？对不起，先生，我立即处理这个问题，大约在***时间给您答复。请问怎样与您联系？您放心，我们会立即采取措施，使您满意。很抱歉，给您添麻烦了。谢谢您的意见。”
10、用户来访投诉时：“先生，您好！请问我能帮您什么忙吗？先生，请问您贵姓？您能把详细情况告诉我吗？对不起，给您添麻烦了。”
如职权和能力不能解决时：“对不起，先生，您反映的问题由于某种原因暂时无法解决，我会把您的情况向公司领导反映，尽快给您一个满意的答复。”
11、当投诉不能立即处理时：“对不起，让您久等了，我会马上把您的意见反馈到有关部门处理，大约在***时间内给您一个答复。请您放心。谢谢您的意见。”
（三）、保安人员纪律
1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
（四）、保安人员工作行为规范
1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。
5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。
6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。
7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。
11、认真完成公司交给的各项工作任务。
第八章、保安员的考核标准
1、目的
为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。
2、考核办法
（1）、物业小区保安队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。
（2）、考核实施实行扣分罚款制。
（3）、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款1元，并在本人当月工资中扣除。
（4）、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。
（5）、保安员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理
（6）、对于保安员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
3、考核内容及扣分标准。
（1）、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分； （2）、不请假、无故矿工扣4分；并扣除两天工资，三次以上者予以辞退；
（3）、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；
（4）、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；
（5）、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：
（6）、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分； （7）、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；
（8）、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退； （9）、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；
（10）、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；
（11）、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；
（12）、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4 ～10分，严重者清除保安队； （13）、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分； （14）、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；
（15）、在当班中带酒气上岗扣5分； （16）、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；
（17）、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；
（18）、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；
（19）、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有效投诉扣3分；
（20）、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；
（21）、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；
（22）、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；
注：奖惩制度与考核标准分值有冲突不统一时，取两者平均分值做依据。 第九章、保安员的聘用
1、保安员的招聘原则 （1）、统一标准原则
在保安人员的招聘和录用工作中，要坚持统一标准，统一录用程序和手续。只有坚持一个标准，才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门，把那些不符合保安人员条件和标准的人招进保安队伍。
（2）、公开招聘原则
为确保招聘质量，堵塞招聘工作中的不正之风。招聘工作要坚持公开招聘原则，为被招聘人员提供一个平等、竞争机会。将招聘条件公布于众，通过公开、公平竞争或公开考试、考核，使之在社会的公开监督下进行招聘，以保证招聘质量和保安队伍素质。
（3）、择优录用原则
在公开考试、考核的基础上，对参加考试、考核的人员的成绩应按照从高到低予以公布，在思想政治素质和其他有关证明材料符合条件的情况下，根据招聘的数量和名额，从高分到低分择优录用。
2、保安员招聘的条件和标准
根据《保安服务管理条例》第十六条的规定，应聘保安须具备下列条件：
（1）、18周岁以上，55周岁以下的中国公民。 （2）、身体健康
（3）、遵纪守法、品行良好、无犯罪记录。
（4）、初中毕业以上文化程度，专业技术人员须具有相应的学历或者资格。
（5）、经公安机关批准设立的培训机构培训合格，取得由县级以上公安机关发给的《保安员资格证》。
3、应聘保安员应出具的证明材料
凡是参加应聘的保安员应出具以下证明材料： （1）、本人有效的身份证件。
（2）、户口所在地公安机关出具的无犯罪记录的证明。 （3）、《保安员资格证》
（4）、有效的学历或者专业技术资格证书。 （5）、有关法律、法规规定的其他证明。
4、招聘保安员的程序
招聘录用保安人员，除按国家劳动部门的有关规定办理有关的审批手续外，为保证保安队伍的纯洁和高素质，具体工作应按以下程序进行招聘和录用。
（1）、确定招聘人数和招聘条件
保安服务根据自身规模的大小，场所和师资情况，本地区客户的需求量，首先要确定招聘的人数。然后按照专业和工作需要确定具体的招聘条件。
（2）、发布招聘公告或启示
为保证招聘工作的顺利进行，好中选优，确保招聘质量，在招聘人数和条件确定之后，即可发布招聘公告或启示。
（3）、进行面试、目测、体检
报名结束后，对报名应招人员应进行当面谈话、观察或通过问话进行测试，面试目测要事先制定目测的程序和方案以及具体依据的条件和标准。要防止冒名顶替和面试目测不严的情况出现。体检要严格依照保安员的身体健康标准，在有关单位和医院的密切配合下，进行详细的体格检查和检验，看其是否符合保安人员的身体健康要求。
（4）、进行文化和智力测验
这项工作包括出题、组织监考、评卷、登分等项事宜。 （5）、政审、录取
对面试、体检、考试均合格的应聘人员，要按照保安人员的政审条件和程序进行政审，审查其是否符合保安员的政治标准和品行标准。在政审合格后，依照择优录用的原则进行录用。凡被录用者，应发给录用通知书。
（6）、签订聘用合同
凡决定录用的，保安应与之签订聘用合同。签订合同要在双方自愿的基础上进行。由于保安人员的流动性大，为防止聘用后发生纠纷或问题，所以可以实行担保制度，即在签订聘用合同前，由被录用者提出一名在当地有常住户口、固定住所或工作单位、政治上可靠、作风正派的人作担保。
（7）、试用期的考察
在签订聘用合同前，要明确告知被聘用者要经过一段时间的试用考察，才能成为正式的保安人员。在试用期间，如果发现不符合保安人员条件或有违法违纪行为，将予以淘汰。 附：
（一）、保安员值班制度
1、保安员值班实行24小时两班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生。
8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况。
10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
（二）、交接班制度
1、每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队领班带队在唐乾明月社区桥头大门岗列队集中,召开班前会。
2、由带队领班带队按规定顺序进行交接班,要求队伍动作整齐一致,岗位交接时实行双向敬礼形式。
3、在交接班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象。
4、交班人员必须等接班人员验收后方可离岗,做到\"三清三明\",交接班中发现的问题,由交班人员承担。
5、巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。
6、交接班结束后,由交班领班列队,进行班后小结，发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必须着装整齐,不得将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为。
7、各交班人员应在回宿舍后,交班领班积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。
（三）、交接班操作规范
每班由班长带队到集合地点,检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求,带到达接班地点集体转体面向交班人员。由交班人员先敬礼,接班人员回礼。
交班班长:\"上班时间无异常情发生,请接班!\" 接班班长下达：左(右)跨一步走,并喊:\"接班!\" 接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。然后相互转体,敬礼,交班班长下达：“向左(右)转,齐步走”的口令,交班和当班人员乘坐电瓶车，依次在各岗交接班。
完成交班后，交班领班带队到指定地点集合,讲评当班情况，对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评,并提出整改意见,记录班务会日记存档。
会议制度
1、小会:每天下班后进行讲评、总结,由班长主持 。
2、周会:每周星期一晚19:00队会（时间待定）,主管主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。
请销假制度
按公司请销假制度,在部门填写申请表,由班长、主管签字后,到物业管理处经理签字方能生效。时间不能超过一天,超过一天需到公司行政部门同意。
换班制度
非特殊情况,队员不允许换班。换班前,填写《换班申请单》,由班长、主管签字,每人每月不能超过两次(含两次)。
消防器材、设备设施检查检修制度
1、配合工程部对办公楼、地下库房和配电房的消防设施每季进行全面检查、维护和保养一次。
2、检查时进行各种联动操作试验，通过操作，仔细观察、听、看设备运行是否正常，在无异声、故障、打印机是否正常打印、走纸是否流畅，备用电源是否处于充电状态、电压是否稳定。
3、发现问题、故障，能修理排除的，立即排除恢复，不能排除需要更换件的应立即报告物业经理，说明原因，共同研究后，报主管部门安排资金解决。
4、烟感探头、手动报警的检查、维护和保养。
5、烟感探头检查试验。通过检查、抽查试验，看巡检是否正常，吸烟后是否马上报警。探头无巡检或吸烟后不报警，应立即拆下清洗，清洗后仍不报警，应进行修理更换。
6、手动报警检查试验。检查时应采取抽查试验，将手报按钮按下后，到控制室查看是否报警，检查时注意观察，手报按钮盖是否完好无缺，座体是否牢固，巡检是否闪动，如发现缺盖，座体松动，巡检不闪，应立即修复更换、紧固。
7、排烟的检查、维护和保养。检查各楼层门窗开启、关闭是否正常，有无损坏。
8、消火栓的检查、维护和保养。消火栓检查时应进行出水实验，看有无压力、出水是否符合要求。检查消火栓轮柄、开关是否灵活，有无锈蚀、滴漏，如锈蚀、滴漏，开关转不动或转动费力，应立即维护修理。
9、各区域的消防设施及消防器材是各单位用于初期火灾的扑救，应指定专人负责管理，并定期进行检查、维护。
10、使用和保管人员要认真学习和掌握消防设施及消防器材的使用、检查、维护和保养知识，熟悉初期火灾的扑灭方法，熟悉消防设施及消防器材的各种设备和程序、方法。
11、使用和保管人员每星期交接班前后必须进行检查擦试保养和清点，要经常保持消防设施及消防器材的清洁，防止丢失损坏。
12、对其它消防设施及消防器材每月进行一次全面检查、维护和保养。主要检查消火栓、空气呼吸器、推车或手提灭火器、消防沙箱、消防锹、钩、桶等的完好程度，有无丢失损坏，检查灭火器和空气呼吸器和空气呼吸器的压力表的指示针是否在正常位置，并进行全面擦拭保养。
监控系统操作制度
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。
（一）、监控室值班登记制度
1、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
2、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
3、对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保行政中心的治安稳定。
4、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
（二）、监控系统使用管理制度
1、监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。
2、监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
3、非工作人员未经许可不得进入监控室 ，公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
4、禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意折装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。
5、公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。
6、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
（三）、发现案件线索登记存档制度
1、监控人员每天对录像进行翻看，发现有价值案件线索及时保留，并作好标记，为公安部门破案提供有效线索。
2、监控人员对度假区内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要及时存档保留，并做好标记。
3、对公司领导要求保留的录像进行存档保留，并做好标记。
备勤制度 （待定）
1、备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。
2、备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内,以便随时调动。
3、备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事;
4、备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员;
5、备勤人员应听从各种调配指令,积极协助其它职能部门的工作;
6、备勤人员在接到各种突发事件指令时,必须迅速动作,力争在最短时间内赶到事故地点(一般为3分钟);
7、备勤人员非特殊情况不允许请假外出;
8、所有备勤人员严禁在岗上聊天,不得穿着制服在小区内随意行走;
9、备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员;
10、各备勤班班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。
第11篇：安防部岗位工作职责.1.10
安环部岗位工作职责
一、负责码头、库区治安秩序的管理；与相关部门共同做好公司周边环境
的整治；负责公司员工各类证件的办理等工作。
二、负责公司内重大集体活动，以及节、假日的安全防范工作，做好政治
保卫和公司安全工作；协助办公室做好公司员工的管理工作。
三、根据《消防法》和公司有关的消防制度，认真检查落实公司的防火安
全工作。
四、负责对公司员工进行法制、防火、防盗、防破坏、防恐怖、防其它治
安灾害事故的宣传教育。
五、负责公司范围内的消防设施、设备的管理与验收及日常维护的监督检
查。
六、认真执行国家的有关法律、法规、规章，结合公司的实际情况，提出
治安、防火以及治安综合治理规章制度建设的意见。负责组织实施公司颁布的各项安全管理规章制度。
七、负责公司的防火、防盗等安全防范工作的监督指导，配备、维修灭火
器材，检查灭火设施、灭火器材的技术状况。协助公安机关做好防火、防盗和一般案件的处理工作。
八、做好安全生产、安全保卫档案资料的管理，协助办公室做好企业文化
建设、精神文明建设等各项工作。
九、对出入公司的人员、车辆进行登记、查验。负责公司管辖区域范围
内的巡逻、检查，做好治安防范工作。
十、值勤过程中发现形迹可疑、身份不明人员，应进行盘查，发现问题，
及时处理；发现可疑物品，立即查明情况，并向公司领导报告。 十
一、文明值勤、语言规范。在处理问题时掌握策略，讲究工作方法。 十
二、完成公司领导交办的其它工作。
泰地石化集团有限公司
二○一○年一月
第12篇：安防部经理及主管职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对物业经理负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各 种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在 的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻物业经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件， 协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制 观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
第13篇：物业公司安防部工作总结及14年工作计划
安防部2013年度工作总结及2014年度工作计划 时光飞逝，眨眼间到了2013年末，在此一年中，安防部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将2013年度工作具体情况总结如下： 1.团队合作，效率提升
安防部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，在客服部将业主反映问题反馈到安防部的各种问题，诸如车位占用、道路拥堵、调查监控等问题，安防部第一时间做出及时处理，充分配合客服部完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，安防部积极配合维修部完成小区内各消防通道挡车杆安装任务，小区内的车辆乱停乱放的情况得到改善。实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2.坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，安防部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在雨季期间，安防部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库口摆放沙袋，减少了业主的损失、维护了公司的利益。 3.行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 每周一次的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重业主，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了业主的满意。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
2014年度华都物业安防部工作计划
根据公司的发展需要与安防部的实际情况，在公司以二级标准服务的宗旨要求下，特制定2014年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设： 1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为业主提升的治安防范、消防监控、存车管理、危机消除等，尤其是相应的消防演练。要求保安的服务质量提升有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件、建立
维护正常秩序、保护业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。13.并且做好相应的登记记录和存档。
四、各部门的协调
积极配合物业其它兄弟部门的工作，不分份内份外，以公司利益为重，不计个人得失。
华都物业安防部
第14篇：安防部上半年工作总结及下半年工作计划
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安防部上半年工作总结
在2016年上半年当中,全体员工努力踏实工作，按照公司规章制度，认真完成上级领导交给的各项工作任务并配合协助总公司交给的各项工作，在领导的大力支持和热心指导下，安防队伍逐一完成了公司赋予的各项工作，收获及感触颇多。圆满完成了小区各类突发事件,履行自身职责。现将2016年上半年工作情况汇总如下：
1、安保队编制40人,截止到6月份,入职共24人,离职共15人,私自离职5人,现有人员共39人。
2、6月1日积极通过各种渠道开展安保人员招聘工作（本月入职共计招聘安保员2人）
3、在6月份招聘地库管理员1名。
一、按年工作计划完成情况 (一)半年工作计划完成如下:
1、
安防主管在除夕夜组织全体人员在食堂进行了聚餐活动,让大家能够在外过好一个愉快的春节,活动期间食堂为安防员准备了水饺、糖果、瓜籽、花生，并开展了春节期间的娱乐活动,为员工放松心情,减轻工作压力。
2、上半年降雪8次,组织管理处员工完成对园区及马路铲雪清扫工作(后附图片)。
3、春节期间安全保卫工作。完成在春节前对业主燃放烟花爆竹安全提示张贴并口头警告,园区井盖上张贴了禁放烟花爆竹提示语、在门岗围墙上悬挂安全提示横幅、大堂公告栏内张贴燃放烟花爆竹温馨提示工作。
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4、组织全员进行防盗综合演练
1、做好防火、防盗、防冻安全教育工作，各班组自查隐患，抽查各部门重点安全部位，做到及时发现,及时整改。
5、完成组织员工学习公司规章制度、工作流程，使执勤工作制度化、标准化。组织全员学习集团大客服，完善各项规章制度，加大巡视检查力度，各项工作、有计划、有方法、有目的的稳步开展，将各项工作细化到每个人，促进员工的积极性和主动性，使每名员工在实践中不断得到锻炼和提升。
6、上半年1.对员工进行了培业务知识理论培训，及综合素质学习教育,增强服务意识。以学习体系文件《安防员岗位职责》为依据，对业务知识进行深入了解，明确任务职责；2.5月15日完成对本专业人员《岗位知识》的培训工作；3.组织门岗新入职员工培训车辆管理专业知识及遇到突发事件如何处理、学习公司规章制度,尽快熟悉自身岗位职责,也便于的工作中处理突发事件。
4.组织员工进行体能强化训练,结合实际情况对安防员进行实际操作的培训,使用新老队员能够尽快提高门岗形象,提升服务标准
7、一月份主要完成工作
1、完成对北门进出入口道闸安装指示牌,方便车辆进出；
2、对园区巡逻岗巡查路线重新制定与实施。
3、岗位标识的制作与悬挂
4、现消防维修工作正在开展，协助消防维修单位进行测试维修工作。以上工作均已完成。
8、2月份主要完成工作1.针对北区C1栋楼宇间车辆乱停进行整改加设路桩2.南区地库监控设备检修及跟进3.地上车位锁更换4.加强门岗安、巡逻岗全管理培训工作的落实与实施。
5、园区路面隔离带重新布置。以上工作均已完成。
9、四月份主要完成工作.1、园区地库空置未售车位管理，放置水泥制式路挡，防止违规停放。2.南区地库口防寒卷帘门维修，以及门口道闸杆换件跟进。3.地上停车位车位锁拆除工作4.南区主干道路桩内移工作。5.南北区门岗标识张贴工作6.C3口加设路桩事宜。7.南区道路规划路线图以及车辆管理通知的张贴8.北区临停车位牌悬挂以及上锁管理。以上工作均已完成。
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10、五月份主要完成工作。1.南区地上加设临停车位2.将南区临时路挡撤回库房。3.外围商铺消防水带、枪头补齐发放。4.北区2号岗消防通道加设阻车装置。5.监控室防雷系统测试工作6.安防地下库房整理.7.对南北区马路边石礅重新刷漆。以上工作均已完成。
（二）配合政府开展的工作
1、完成配合政府对广大车主发放《致广大车主的一封信》。
2、配合派出所片警做好小区安全防盗提示工作。
（三）完成了公司品质检查出的各类问题的整改工作
1、检查出现的问题:门岗卫生差、物品摆放较乱；整改情况:对门岗卫生每天打扫一次,门岗的桌子也更换新桌面,对电线摆放整齐；
2、检查出现的问题:安防寝室死角处有异物；整改情况:班长每日在上岗前检查班级卫生，班员是否对责任区进行清理是否彻底有无死角,违者扣绩效考核分，告知此人立即整改。
3、检查出现的问题:个别安保队员仪容仪表差、礼节礼貌差。
整改情况:首先组织全体安防队员学习素质教育,礼节礼貌常识,告知队员要有勤洗衣服,勤洗澡的习惯。
（四）日常工作检查出的问题整改情况
1、在检查发现门禁对讲系统有呼不到或个别损坏的,安防员及时报工程专业进行了维修工作。
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2、在公司月检工作中,查出消防的年检贴张贴不够规范、个别的没有贴，针对此项问题安防主管对消防专员行了批评教育及督导工作。
（五）配合其他部门完成的工作
1、配合保洁专业对拉垃圾车拍照及现场监督工作。
2、配合客服专业对楼宇检查及劝说业主清理摆放在楼层的物品。
3、协助客服部对商铺装修资料的整理，做好商铺装修及安全工作。以及商铺消防设施设备的配备及安装。
4、协助工程部对园区加设路桩。
（六）开展了贴心的服务工作（投诉、好人好事奖励、建议和意见）
1、安防人员及时为业主拎重物,搬运东西亲自送到家等服务工作。
2、上半年的无安全质量事故。
3、好人好事:上半年安防员王文福、李宝、洪立阳、刘长宝等人多次受到表扬。
（七）突发事件的处理
1、2月安防班长接到隋长红客户主任电话，负责片区内住户突然漏水，安防班长第一时间赶赴现场，组织人员协助客户主任与工程师傅抢修漏水点，晚11:32分屋内水量过大需要向外掏水，安防员洪立阳以及赵峰，帮助业主掏水2小时之久，得到业主的赞扬与褒奖。
2、3月早7:53分突然停电，迅速组织安防各班组对单元门及电梯进行逐一排查，防止人员被困。
3、3月22日完成对C1栋业主车辆被刮蹭事件一起。
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4、4月因地库红外对射损坏将其业主车辆顶棚被砸一事得到解决。
（八）员工宿舍管理:
规范员工宿舍：规范员工宿舍内务管理,加强内务知识及个人修养，使员工的生活环境更加优越。
员工宿舍卫生:安防宿舍卫生,安防班长监督与检查及时更新值日表，保持宿舍卫生干净整洁,让大家有一个良好的住宿环境。
二、消防工作
1、与工程部、维保单位对监控室一期消防设施设备进行系统检验，按照规定一项一项进行验查。
2、在春节前安防消防专员带领安防员对小区所有楼宇消防通道、楼梯间、天面、消防箱、灭火器进行检查，做好了春节期间安全消防保卫工作。
3、对检查出的消防设备问题进行复检。
4、加强消防设施设备的检查，消除消防安全隐患，确保“五一”节节日安全。
5、4月27日完成测试消防水压、消防警铃、消火栓按钮。
6、4月28日完成对C
3、C1#楼烟感测试，测试结果正常。
7、5月20日完成对新员工消防知识培训,熟练掌握四个能力。
8、5月23日对客户主任韩春雪分管进行了商铺消防安全检查，发现多家商铺对消防柜均有遮挡，对其给予警告，并让其整改，下发整改通知单，确保消防安全。
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三、工作存在的问题与不足
1、日常管理工作做的不到位，员工的礼节礼貌欠缺，服务意识不够强。
2、小区的安防设施的匮乏，导致管理处的日常管理难以符合公司管理的要求，同时也给我们的管理带来的诸多不便。
3、人员思想工作了解不及时，发现不了问题，从而发生人员流失量较大的问题。
4、园区监控设施设备损坏较多，维修难度大.
四、下半年工作计划
对下半年的工作有了新的目标，内心充满了无限的希望和斗志，然而工作是任重而道远的，更重要的是要使这支队伍健康的发展还需要不断的学习，树立创新意识、建立创新体系、增强创新能力、把科技创新放在更加重要的目标地位，创建美好和谐的现代化物业服务小区。
（一）员工培训方面
检查工作、定期巡视，下一步继续通过多方面的招聘,提高人员素质，从而会进一步做好小区安保防范工作,由于今年入职的员工都是未当过兵的新人，且未做过安保，也没有社会经验，队员工培训工作计划如下：
1、提高员工的思想素质，不讲粗话，懂得文明礼貌，树立良好的个人形象和道德风尚。
2、培养和激励员工多学习文化知识，了解国家的法律、法规，公司的方针与相关制度、岗位的职责及吃苦耐劳的精神。
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3、培养骨干班子的综合素质，让他们在队伍中有积极进取的精神；在工作中努力奋斗，在事业的道路上开拓进取、积极创新在同事们面前起到先锋模范带头作用。
4、多列举一些好人好事，激发员工积极性和荣誉感。点名工作中容易犯的错误及因操作不当或麻痹大意造成的严重后果的案例，促使员工吸取教训做好工作。
（二）安全防范的落实与管理
一个小区的安全不单要有完善的设施设备，而且更重要的是取决于队伍的管理，决不能存在半点的麻痹大意。
1、在后半年的工作里我们的三期马上开始动工，开始准备招聘人员成立形象班组。做好全方面的安全形象工作，配合好地产公司工作。
2、计划性的培训消防知识，学习消防器材的使用方法与实际操作，为遇到突发性事件能够及时有效地处理。
3、向业主/住户宣传消防知识，提高自防与共防意识。
4、组织管理处员工培训一次突发事件处理流程,如:火灾、跑水、盗窃、闹事、电梯困人等。
5、加强员工的安全防范意识，排除人为思想的安全隐患。
6、加强装修施工人员的管理，做好日巡检查。
7、准备6月更换巡逻路线加大楼层巡逻和夜间的岗位查岗密度。
8、认真做好小区的零干扰服务，有效控制外来闲杂人员小区。
10、建设好小区应急预案小组，随时应急突发事件发生的应急 处理。
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11、计划在6月8日将北区人员管理进出规划进行张贴公示，并按照执行。实行人车分流管理，有利于控制外来人员，同时防止业主在进出时发生安全事故。
12、加强对装修的检查密度，特别是底商装修，日常巡检发现噪音以及违建的及时制止和上报，做好夏季防火、防洪等工作。
13、下半年主要两点一是加强南北区外来车辆管控以及地库口违停车辆。二是门岗尾随人员管理。下班年将对其几个重要位置高峰期时间段放置专人看管。
14、下半年业主满意度调查争取取得一个好的成绩。
（三）消防安全管理方面
消防安全问题是安防队伍生存的基础、每个人必需熟悉和掌握的基本知识、必须具备快速的反应能力，随时能够投入到战斗中去。在平日里做到“预防为主，防消结合”。
1、有系统性的培训员工的消防知识，熟悉小区的消防设施、设备的位置及消防器材的熟练操作使用和实际操作的应急反应能力。
2、组建好消防应急小组，以防火灾出现后的及时扑灭
3、多向业主/住户宣传消防知识。常组织操作技能培训及实操演练，充分提高广大业主对火灾的防范意识和消防取材的正确使用，议便于紧急情况下起到群防群消的应急能力。
（四）创新服务理念，提升人性化的服务品质。
XIAHUAN2016/6/3 针对管理处实际情况在今后的管理中，我们充分发挥公司的服务理念，从门岗的形象入手，加大员工的培训、检查力度，时刻保持正规的窗口形象，同时在此基础上搞好大门管理服务，微笑服务，真正让业主感到我的恒心服务。
第15篇：小区保安员岗位职责
小区保安员岗位职责
一、热爱本职工作，熟悉岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规
定交接班，不迟到早退
二、着装整齐，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天
三、严禁闲杂人员进入小区内，对进出车辆和停放车辆要严格管理，
按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
四、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识，万一发生火
警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，做好各项登记，如遇紧急情况可直接报警
五、每日在上下班期间人流量可能较多，保安需门前以站岗执勤时间（7:00-8:00、11:30-12:30、13:30-14:30、17:00-18:00）
六、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正
常运转，发挥其应有的作用，对监控到的可疑情况，及时进行跟踪，确保园区的治安稳定
七、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档
八、爱护监控设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备，改
动监控系统
九、在当班时主动做好保安室的清洁卫生工作，保持整洁
Xxxx物业处
明光 郑斌 冰飒火
第16篇：小区保洁员岗位职责
篇1：小区保洁员工作职责
一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。
二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,
对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。
十
二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。
十
四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;
十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。
十
六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。
十
七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
十
八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
十
九、完成领导交办的其他任务。
篇2：小区保洁员岗位职责
一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。
二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日分两次清运垃圾到中转站。
四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。
篇3：小区保洁员工作职责
1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。
4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。
5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。
6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。
7 严格按照《清洁作业执行计划》作业。
8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。
9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。
篇4：小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进
第17篇：小区经理岗位职责
小区经理岗位职责
1、负责本小区全面工作，认真贯彻执行公司的各项管理规定，掌握公司各项规章制度。
2、熟悉、掌握物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定。
3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况。
4、根据统一管理与明确分工的原则，指导、检查、监督、协调小区各部门及岗位人员工作。
5、定期组织员工学习理论知识、业务知识、安全消防知识，提高员工素质；
6、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用；
7、及时发现、组织消除物业管理隐患，制止违反管理规约的一切行为；
8、及时反映小区存在的问题和住户意见；
9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；
10、定期组织例会，传达贯彻公司各项指示精神；
11、做好部门工作计划、工作目标及绩效考核工作；
12、做好节能降耗，控制好各项成本费用支出。
第18篇：小区消防岗位职责
小区消防岗位职责
一、负责管区内消防工作的督促、检查和整改。
二、严格贯彻、执行消防法规及制度，并落实各项防火安全措施。
三、负责管区内动用明火作业的审查和现场监护工作。
四、指导、督促本部门员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好管区内的各种消防设备、设施和器材。
五、开展消防宣传教育，组织义务消防的培训和演习。
六、定期对管区内要害部位进行检查，及时消除火灾隐患。
七、发生火灾时，协同公司部门领导现场指挥。
八、组织指定灭火应急方案。
九、组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。
鹤壁圣兴物业服务有限公司
第19篇：小区保洁员岗位职责
小区保洁员岗位职责
篇1：物业保洁岗位职责 第一章 保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。第二章 保洁组长职责标准 保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。
三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
九、完成保洁队长交办的其他任务。第三章 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。第四章 公共场地和马路清洁操作标准
一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。
二、作业程序
1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。
3、对有严重污痕的路面和场地尽心清洗。及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、雨雪停天晴后，把马路上的积水雪、泥沙扫干净。
三、清洁标准
1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整洁。
2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。第五章 绿地清洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。
二、作业程序：
1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，
3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。。
三、清洁标准
1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。第六章 排水沟保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。
二、作业程序： 用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
三、清洁标准： 目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。 第七章 垃圾箱保洁操作标准
一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。
二、作业程序：
1、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。
2、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。
3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。
三、清洁标准： 目视：四周洁净、无垃圾。 第八章 保洁工作应急执行标准
一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。
2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。（1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 （4）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工协助服务中心检修，及时清运、打扫。 （3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。 （4）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工配合做好场地周围的保洁工作。 （2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。
5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协作业主将装修垃圾及时上车清运。
四、安全注意事项
1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。
2、暴风暴雨天气注意高空坠物。第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容
1、地面清洁 （1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。 （2）清洁率99%以上。
2、保洁 （1）所有公共场所无杂物、垃圾。 （2）清洁率99%以上。
二、考核标准
1、每日由片长巡视抽查。
2、每周由队长抽查1-2次。
3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。
三、奖惩制度
篇2：楼道保洁员岗位职责与工作标准 （楼道）保洁员岗位职责与工作标准
一、岗位职责：
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、制止责任区内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。
6、勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑情况及时向客服中心相关负责人报告。
7、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
8、完成公司临时指派的其他工作。
二、楼道保洁员工作要求及标准：
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对各梯级、地面、走廊、安全通道、墙面、玻璃窗、电梯门进行扫、抹、拖一次；抹净楼梯扶手、门牌、可视门铃；抹净走廊电表箱、消防栓、管井门等设施；墙面、门无乱贴乱画现象，并不定时巡视。
4、各处暗角无蜘蛛网。
5、天台每周扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放。
6、发现责任区域内有公共设施损坏，应立即报告维修人员或客服中心，以便及时修复。
7、当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况。武汉瑞和汇丰物业服务有限公司
篇3：小区保洁员的岗位责任制 保洁员的岗位责任制
1、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片 区内的保洁工作，并负责随时处理本责任片区内出现的清洁问题。
2、保洁员在进行日常工作的同时，要关注周边的治安状况，绿化和物业设施完 好状况 ，发现问题要及时报告。
3、保洁人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况，重点巡视各垃圾点的装运情况，确保小区环境干净，整洁，卫生。
4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集 中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不 便。
5、各保洁区域每天的例行清扫不应少于1次，并保证能巡视保洁区域的清 洁卫生状况。
6、住宅小区的主要出入口和小区内商业设施的主要出入口的例行清扫每天不应 少于一次。
7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较 集中的时段后，以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。
8、业主有临时性户外活动及商业娱乐活动的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。
9、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，要主动及时赶赴小区集中做好突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。
10、在岗工作时要把服装,标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。有 事要提前请假，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。
11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换 领，钥匙要精心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。
12、小区的垃圾箱应每天清理一次并擦洗干净。5-10月要自觉的进行各项消杀。
13、楼道内的扶手要及时擦洗干净。
14、每天的工作要及时的做好记录，每月底将记录交到办公室。
15、以上每项都作为考核标准，单项不合格的每次扣除5元，每月累计10次不合的扣除100元，连续3个月达到累计10次不合格带的予以除名。
16、认真完成公司领导统一安排的其他工作。钊瑛物业管理有限责任公司 2011年2月1日
第20篇：小区门岗岗位职责
门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为维护正常的工作秩序，确保公司财产和职工个人财产的安全，强化门卫管理，特制订本制度。
一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。
二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。
三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。
四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。
六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。
七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。
八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。
九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。
