推荐第1篇：小区消防岗位职责
小区消防岗位职责
一、负责管区内消防工作的督促、检查和整改。
二、严格贯彻、执行消防法规及制度，并落实各项防火安全措施。
三、负责管区内动用明火作业的审查和现场监护工作。
四、指导、督促本部门员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好管区内的各种消防设备、设施和器材。
五、开展消防宣传教育，组织义务消防的培训和演习。
六、定期对管区内要害部位进行检查，及时消除火灾隐患。
七、发生火灾时，协同公司部门领导现场指挥。
八、组织指定灭火应急方案。
九、组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。
鹤壁圣兴物业服务有限公司
推荐第2篇：小区物业保洁员岗位职责
小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 ④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务
（2）办公室保洁员岗位职责
①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。 ⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
推荐第3篇：小区物业保安员岗位职责
雅园小区保安部职责
一、保安部的主要任务
负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。
8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、不准利用娱乐之便作变相赌博。
10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。
三、保安员的职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。
6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服。
(一)各责任岗保安员职责
1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。
6．完成上级交办的其他任务。
（二）门岗保安员职责
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
4．熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位臵，及时调动保安员现场查看并处理。
6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办工作。
（四）巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
4．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
5．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
6．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。
7．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
8．完成上级交办的其它工作。
（五）停车场保安员职责
1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6．认真、如实作好值班记录表。
7．完成上级交办的其它工作。
四、保安员交接班制度
1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。
2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。
3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。
6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。
五、保安员奖惩制度
1、奖励细则： （1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。 （2）、保安人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。 （3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。 （4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
（5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。 （6）、拾金不昧者。 （7）、年终被评为“先进保安员”者。 （8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。 （9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。
2、惩罚细则： （1）、保安员在值班时看小说、玩游戏机、听收音机或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。 （2）、保安员在值班时睡觉，对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。 （3）、保安员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。 （4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。 （5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。 （6）、执勤时，保安员着装不整、佩带不齐。 （7）、未经主管领导批准，私自替人顶班。 （8）、未经主管领导同意，擅自带人留宿者。 （9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。 （10）、执勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。 （11）、验收不细或私自带无关人员进入重要警卫目标。 （12）、对主管部门及保安部下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。 （13）、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。 （14）、违反保安器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。 （15）、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。 （16）、保安员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理。 （17）、保安员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给保安部声誉严重影响的，作解聘处理。 （18）、无故不参加保安部会议或集体活动者。 （19）、不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。 （20）、执勤时不佩戴岗位证者。
推荐第4篇：小区物业保安员岗位职责
“安寓世家”保安部职责
一、保安部的主要任务
负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序尊老爱幼帮助业主。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准与业主发生口角，对待业主应对待自己亲人一样。
8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、不准利用娱乐之便作变相赌博。
10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。
三、保安员的职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行本小区管理制度。
6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
13、热情听取小区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的办公室。
(一)各责任岗保安员职责
1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。
6．负责小区内业主如行动不便等，做到亲情服务，让小区业主感受到管家式服务的温馨。
6．完成上级交办的其他任务。
（二）门岗保安员职责
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
4．熟悉小区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。（此岗有调度其他当班岗位的权利）
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位臵，及时调动保安员现场查看并处理。
6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。（未能解决的详细记录待第二天早晨通知相关工作人员）
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办工作。
（四）巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
4．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
5．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
6．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。
7．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
8．完成上级交办的其它工作。
（五）停车场保安员职责（待定）
1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6．认真、如实作好值班记录表。
7．完成上级交办的其它工作。
四、保安员交接班制度
1、接班保安员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间并使用打卡机。
2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。
3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。
6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。
五、保安员奖惩制度
1、奖励细则： （1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。 （2）、保安人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。 （3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。 （4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
（5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。 （6）、拾金不昧者、对业主始终如一，亲情服务者。 （7）、年终被评为“先进保安员”者。 （8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。 （9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。
2、惩罚细则： （1）、保安员在值班时看小说、玩游戏机、或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。 （2）、保安员在值班时睡觉，对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。 （3）、保安员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。 （4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。 （5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。 （6）、执勤时，保安员着装不整、佩带不齐。 （7）、未经批准，私自替人顶班。 （8）、未与业主发生口角者，或与业主动粗者。 （9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。 （10）、执勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。 （11）、验收不细或私自带无关人员进入重要警卫目标。 （12）、对主管部门及保安部下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。 （13）、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。 （14）、违反保安器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。 （15）、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。 （16）、保安员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理。 （17）、保安员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给保安部声誉严重影响的，作解聘处理。 （18）、无故不参加保安部会议或集体活动者。 （19）、不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。 （20）、执勤时不佩戴岗位证者。
推荐第5篇：小区物业保洁员岗位职责
小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。 ④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。 ⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。 ⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。 ⑦积极完成上级交办的临时任务。 （2）办公室保洁员岗位职责 ①准时到岗，按工作要求完成任务。 ②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。 ⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
四、上门服务保洁员岗位职责
1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。
2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。
3、严肃纪律，不得私自收取费用。
推荐第6篇：小区物业保洁员岗位职责
小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；
2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；
4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；
7.完成公司交办的其他临时性工作；
一、室内保洁员岗位职责
（1） 楼道保洁员岗位职责
1.每日对楼道清扫、保洁，单元门、楼梯扶手清擦、保洁；2.每周对内标志牌、信箱、消防栓，可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
3.每月对楼道灯具，楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
4.当班时间遇到楼内有可疑情况时，及时与保安人员联系；5.巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门； 6.定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；
推荐第7篇：小区物业保安员岗位职责
小区保安部管理条例
一、保安部的主要任务
负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
二、保安员纪律
1、严格遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；夜班人员不准睡觉；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进值班岗位。
8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、值班时间不准赌博。
10、严格执行请假制度。有事外出时必须请假。
三、保安员的职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区。
6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的业主做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。
11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。
12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
13、热情听取园区内业主的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报告客服。
(一)各责任岗保安员职责
1．负责各责任小区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
4．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；对装修垃圾要通知业主及时清走,不准放入垃圾桶内。
5．负责接受业主投诉，收集业主的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主排扰解困。
6．完成上级交办的其他任务。
（二）门岗保安员职责
1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
4．熟悉小区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的小区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4．负责对监控设施、设备维护和保养，禁止与监控无关的操作，禁止与工作无关的他人操作监控。
5．负责查出报警位臵，及时调动保安员现场查看并处理。
6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主排扰解困，业主反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办工作。
（四）巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业区域，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。
2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。
3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
4．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
5．监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向上级领导汇报。
6．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。
7．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
8．完成上级交办的其它工作。
（五）停车场保安员职责
1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2．提醒业主或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。
3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。
6．认真、如实作好值班记录表。
7．完成上级交办的其它工作。
四、保安员交接班制度
1、接班保安员要按规定着装，提前15分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。
2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交代、移交清楚。
3、交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。
6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。
五、保安员奖惩制度
1、奖励细则：
（1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。
（2）、保安人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。
（3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。
（4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。
（5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。
（6）、拾金不昧者。
（7）、年终被评为“先进保安员”者。
（8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。
（9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。
2、惩罚细则：
（1）、保安员在值班时看小说、玩游戏、听收音机或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。
（2）、保安员在值班时睡觉，对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。
（3）、保安员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。
（4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。
（5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。
（6）、执勤时，保安员着装不整、佩带不齐。
（7）、未经主管领导批准，私自替人顶班。
（8）、夜班人员违反职责在岗位上睡觉者。
（9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。
（10）、执勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。
（11）、验收不细或私自带无关人员进入重要警卫岗位。
（12）、对主管部门及保安部下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。
（13）、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。
（14）、违反保安器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失保安装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。
（15）、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。
（16）、保安员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理。
（17）、保安员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给保安部声誉严重影响的，作解聘处理。
（18）、无故不参加保安部会议或集体活动者。
（19）、不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。
（20）、执勤时不佩戴岗位证者。
推荐第8篇：小区物业管理员岗位职责
小区物业管理员岗位职责
2011-12-23 11:12:18来源：
一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。
二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。
三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。
四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。
五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。
六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。
七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。
八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
九、负责对小区的空置房时行检果和管理。
十、负责小区钥匙的管理和使用。
推荐第9篇：小区物业管理员岗位职责
五、物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。
一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。
二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。
三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。
四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。
五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。
六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。
七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。
八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
九、负责对小区的空置房时行检果和管理。
十、负责小区钥匙的管理和使用。
1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。
2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。
3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。
4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。
6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。
7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。
8、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。
物业管理员职责之
一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。物业管理员职责之
二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。
物业管理员职责之
三、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。
物业管理员职责之
四、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。
物业管理员职责之
五、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。物业管理员职责之
六、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。物业管理员职责之
七、主动上门征询听取业主的意见，主动改进，发现问题及时反映，并妥善解决。
推荐第10篇：物业小区消防应急预案
****物业服务有限公司 ****消防应急预案
根据公安部门和市政府的有关要求,结合****的实际情况。为确保****的正常运行和人身财产安全，使现场一旦发生火情，能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《****消防应急预案》。
一．报警程序
（一）发现火情的报警
１． 无论什么时间，每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警（62597205）。
２． 每一名员工都要记住中控室的报警电话6259720
5、82592110或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防中控室。
３． 员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。
（二）员工发现火情的工作程序
１． 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序工作：
（１） 立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。
（２） 采用电话报警时，请拔内部报警电话“6259.7205”“82592110”。报警时话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
（３） 在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。
（４） 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
（５） 切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 （６） 引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。
30 （７） 灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。
（三）消防中控室报警
消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。
消防中控室报警程序：
１． 立即按报警要求通知电话总机室。
２． 立即通报保卫部主任，消防主管。夜间通知保卫部值班主任。 ３． 立即通报警卫队值班室，电话“6259.7205”。
４． 迅速通知总经理和主管保卫工作主任。夜间通知总值班经理。
５． 坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人察看。 ６． 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的向市消防局 “119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。
７． 接到总经理或主管保卫工作的主任传达的在现场内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。
８． 如有客人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒客人关好门窗。
９． 详细记录火灾扑救工作的全部过程。
（四）电话机报警
电话总机室接到消防监控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。
１、通知项目总经理和主管保卫工作的主任。２、通知工程部主任或经理（值班室）。 ３、４、通知客服部主任或经理。 通知火警区域主任或经理。
５、注：括弧内为夜间通知对象。６、通知方式及要求：
（１） 电话通知，时应按照报警程序的要求汇报火场情况。
31 （２） 火情期间，电话总机员要坚守在电话机旁，沉着冷静地接通各种线路，并确保与火场有关线路的畅通，直至接到撤离现场的指令。
二．灭火工作程序
（一）项目总经理、主管保卫工作的主任
１、接到火情报警后，立即直赴火场，并与保卫部主任、消防主管和工程部主任或经理一同研究灭火方案。
２、指挥义务消防员参加灭火战斗。
３、根据火势的变化，及时制定相应的对策。
４、火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。
５、项目总经理和主管保卫工作的主任根据火场情况，决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。
（二）保卫部
１、保卫部主任（夜间代班值班经理）：
（１） 得到火情报警后，立即携带万能钥匙和紧急万能钥匙直到火场。会同工程部主任或经理，根据实际火情，协助总经理，制订灭火措施。在总经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。
（２） 协助总经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的主任汇报和请示新的指令。
（３） 如遇特殊紧急情况，保卫部主任有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。
（４） 当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。 （５） 火灾扑灭后，保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。
（６） 负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报总经理和上级主管部门。
２、消防主管：
32 （１） 接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向部门经理提出救火方案。
（２） 按照总经理的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。
（３） 灭火期间，与保卫部主任保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。
（４） 负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。 （５） 配合保卫部主任布置火灾扑灭后的现场保卫工作。 （６） 协助市消防局调查火灾发生的原因。 （７） 负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。
３、警卫队主管: （１） （２） （３） （４） （５） 接到火警通知后，立即会同内保主管，做好现场的保卫工作。 通知当班警卫领班，布置好现场有关区域的警戒工作。 负责引导消防车和消防队员进入火灾现场。 协助车场管理人员清除车场障碍，疏通车道。
协助内保主管作好被疏导人员及被抢救物品的保护工作。
４、内保主管：
（１） 接到火警通知后，会同警卫队主管提出保证其它区域和客人安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。
（２） 立即会同警卫队主管迅速布置好现场内部及外围警戒。 （３） 协助客服部搞好客人的疏散及安顿工作。 （４） 负责保护从火场内救出的贵重物品。 ５、警卫队领班：
（１） 接到火警通知后，立即会同警卫队主管布置现场的警戒工作。 （２） 带领其他警员赶赴火灾现场，参加灭火工作。
（３） 火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。 （４） 带领警员，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。 （５） 绝对服从火场指挥人员的指挥。
33 （６） 火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。
６、警卫人员：
（１） 接到火情通知后，警卫人员应听从警卫主管和领班的统一调遣，不得擅自行动。 （２） 岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入现场的人员严加控制。 （３） 要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。
（４） 不在岗的警员，接到火情通知后，应统一听从主管和领班的安排，携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。 （５） 负责引导客人从安全出口处撤离。
（６） 灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。 （７） 火势较大时，一般不要单独进入火区。如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。
（８） 火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，，保护好火灾现场。 （９） 设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。
（三）工程部
１、工程主任/经理
（１） 接到大厦火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。 （２） 现场任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。 （３） 根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部主任/经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。
（４） 根据灭火中心的指示，会同保卫部主任一同指挥灭火。
（５） 组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。 ２、工程部其他系统工作人员：
（１） 空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。
（２） 配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。 （３） 电梯监控：接到火情通知后，立即将消防电梯降到首层，并亲自控制，专供灭火工作使用，同时停止火场区域的其它电梯的运行。
34 （４） 煤气调压站：接到火情通知后，立即关闭火场区域及附近区域内的煤气管道阀门。 （５） 水系统：接到火情通知后，立即做好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修工作。
（四）客服部
１、客服主任/经理
（１） 接到大厦火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。
（２） 带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。
（３） 起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。
２、具体工作程序：
（１） 立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。 （２） 关闭火场附近的门窗及通风设施。 （３） 利用消防设施扑救、控制火灾。
（４） 抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并会同保卫部警卫人员看管物品。
（５） 管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并闭门窗及空调，并保证每一位客人均能安全撤离火场。
（６） 管理员应清查房间，确认无人后，应在各房间贴上“已清查”的标志。
（五）公寓
１、经理/主管保卫主任
（１） 接到现场火情通知后，立即带领部门义务消防队员，到达火场区域，听侯灭火指挥部的命令。
（２） 如果本区域着火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，参照本方案内有关保卫、工程、客服部的灭火程序进行工作。 (六)公寓/写字楼前厅
１、前厅工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答问题或参与疏导。２、前厅工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定客人的情绪。如通道受阻，应 35 告知客人走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。
３、前厅人员应保护好房间钥匙、房卡、贵重物品及资料。４、保管好客人的行李及从火场抢运出的物品。
５、应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。 (七)商场
１、总经理（副总经理）/商品部经理：
（１） 接火情通知后，立即组织本部员工保护好火场区域及附近区域内的商品、现金及票据。
（２） 锁好其它房间并派专人看管。随时听候指令，进行商品转移。 （３） 如果是本部门着火且火势较大，应及时做好物品疏散工作。
（４） 负责向灭火指挥中心介绍火场内的物品存放情况，同本单位保安部消防主管协助灭火指挥部做好灭火组织工作。
２、商品部员工：
（１） 遇其它区域有火情时，各岗员工均应坚守岗位，保护好所有现金、票据、帐目及所负责的商品，以防止丢失。
（２） 接到疏散、撤离的指令时，应关闭房间内的所有电源、空调及门窗。 （３） 如本区域着火时，应立即使用灭火器材进行扑救，如不能扑灭时应及时向消防中心报告火警。报警后应继续对火势进行控制。
（４） 接到疏散指令前，各岗员工不允许离开岗位。
（５） 每一名员工都有责任对正在购物或在商场区域内的客人进行安全疏散。 (八)财务部
１、财务部主任/经理
（１）接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。
Ａ、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目等贵重物品。
Ｂ、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目、单据等物品，做好疏散工作。 （２）接到疏散指令时应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。
（３）接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料， 36 锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。
２、计财部员工：
财务人员应会同警卫人员保护好疏散出的贵重物品。 (九)餐饮部/会所
１、餐饮部经理：
（１） 接到大厦火情通知后，应立即通知本部门各岗位服务员做好各个方面的准备工作。
（２） 坚守岗位，随时听候和传达火情指挥中心下达的命令。
（３） 接到火场指挥中心的疏散指令时，应及时组织服务员妥善引导客人从安全出口处撤离。
（４） 按照火场指挥中心指令组织员工认真完成指令。
（５） 遇本部餐厅、厨房或会所有火情时，应积极组织人力对火势加以控制和扑救。同时立即向消防中心报告火警。
（６） 立即通知有关人员切断和熄灭厨房内的煤气开关及一切火种，关闭火场内的空调和门窗及电源开关。
２、餐厅/会所服务员：
（１） 接到大厦火情通知后，应保持镇静，并随时与火场指挥中心保持联系。 （２） 安慰客人，耐心回答客人提出的询问。
（３） 如餐厅/会所着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。
（４） 打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。
（５） 火情期间，餐厅管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及其它贵重物品。
（６） 关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。 ３、餐厅厨师：
（１） 接到大厦的火情后，应听从上级领导指令。
（２） 坚守岗位，根据火场的位置和火势的程度，随时准备采取灭火行动。
37 （３） 如厨房内部起火，应及时关闭煤气阀门和火场区域内的电气开关，熄灭所有火种，积极采取扑救，控制火灾。
（４） 立即向消防中心报告火警。
（５） 关闭火场区域的门窗和排风、空调设施。 (十)其它各部（经理及员工）
１、接到小区火情通知后，应立即组织本部员工投入灭火战斗。
２、司机班人员负责协助保安部维持好车场的秩序，保证道路畅通，并协助做好疏散物品的保护和转移工作。
３、医务保健人员应携带好救护必需品并负责抢救从火场疏散出的伤员。送往医院进行抢救之前，医务人员应对伤员进行基础治疗，保证伤员途中安全。 (十一)义务消防队
１、听到报警后，各部门/单位员工都是义务消防队员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。
２、在消防管理员的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。
三．其它要求（指小区遇有火情时除以上对各部的专项要求外还应遵守的要求）
１、小区灭火指挥中心是指在小区遇有火情时，由小区总经理和主管保卫工作的主任以及保卫部主任组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部均须无条件执行，各部负责人应随时向中心汇报执行情况。
２、小区消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令，各部室也应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。
３、火情期间，各部经理如不在现场内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。
４、火情期间，非着火区域的部门员工应遵照该方案的要求尽职尽责，服从指灭火指挥中心的命令。
５、现场内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客 38 人、抢救物品的程序投入灭火工作。
６、员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。
７、现场内发生火情时，各部员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部员工均应以疏散人员为重。
８、火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命安全。
９、当火灾扑灭后，各部员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报大厦保安部门，及时更换、补充使用过的灭火器材。
１０、火灾扑灭后，各部由经理负责会同有关部门统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和总经理办公室。
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第11篇：物业小区 消防应急预案
消防应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一个员工都必须立即向监控室报警（注意现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防止火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。
1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，
严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.报警要求
2.1内部报警应讲清或问清： A、起火地点； B、起火部位； C、燃烧物品； D、燃烧范围； E、报警人姓名； F、报警人电话；
2.2向“119” 报警应讲清： A、小区名称； B、火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物） C、火灾发生部位； D、燃烧物品； E、火势情况； F、接应人员等候地点及接应人； G、报警人姓名； H、报警人电话；
3.成立临时指挥部
3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令；
3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员；
3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令；
3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之
用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施；
3.3.8消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。
4.人员的疏散和救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
4.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、迅速离开。
4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
4.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
4.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已经被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。 5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。
5.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防灭火创造有利条件。
5.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的重要物质。
5.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
5.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。
5.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6.善后工作
6.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后，工程部应迅速将小区的
报警和灭火系统恢复至正常状态。
6.2秩序部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
6.3秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况，上报公司。
6.4综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际情况给予切实帮助。
6.5环境组组织员工对火灾现场进行理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
6.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
6.7客服中心收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查。
6.8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
第12篇：小区物业消防管理（材料）
小区物业消防管理范文
一、临时动火、焊割作业安全管理规定
为规范在大厦范围内从事临时动火、焊割作业的单位或个人，根据中华人民共和国建筑消防管理规则及省、市消防主管部门有关规定，特制定本规定。
（一） 申请
需在大厦范围内进行临时动火、焊割作业的单位或个人，必须提前向管理公司提出书面动火申请，申请时列明动火作业时间、范围、内容及操作者姓名，并承诺遵守大厦一切规定，同时提交操作者的有效操作证书复印书。
管理公司接到申请后两个工作日内审批。审批申请过程中若认为有必要，管理公司可以要求申请人提交操作者操作证原件及消防部门的有关批文，以供查验。
（二） 分级审批管理
根据用火的危险程度，把审批动火管理权分为三级：
1.一级动火须由用火部门防火责任人会同工程部、保安部认真检查施工现场，定出可靠的防火措施，填写一级动火申请单（重大动火项目要写出专题备忘录），由管理公司防火总负责人签批后，报当地公安消防监督部门审批，经现场检查确认措施可靠，逐条落实后，方可批准动火。
2.二级和三级动火必须由用火部门防火负责人制定消防措施，填写动火申请单后，报管理公司防火总负责人批准，工程部、保安部现场检查监督。
3.焊接和切割（简称焊割）属于明火作业。公安消防管理部门规定，从事烧焊作业的人员，必须持有当地部门培训后发放的焊工证，方可上岗烧焊。
（三） 动火作业的“八不”、“四要”和“一清”
1． 动火前“八不”
防火、灭火措施不落实不动火。
周围的易燃杂物未清除不动火。
附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火。
凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经洗刷干净、排除残存的油质不动火。 凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。
凡储存有易燃、易爆物品的房间、仓库和场所，未经排除易燃、易爆危险的不动火。在高空进行焊接或开始焊割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取保护措施的不动火。
未配备相应灭火器材的不动火。
2.动火中“四要”
动火前要指定现场安全负责人。
现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。
发生火灾爆炸事故时，要及时扑救。
动火人员要严格执行安全操作规程。
3.动火后“一清”
动火人员和现场安全责任人在动火后，应彻底清理现场火种，确保火种完全熄灭，留守现场15-30分钟才能离开现场。
（四） 违反规定的处理
在大厦范围内进行临时动火、焊割作业的单位或个人，违反本规定时，管理公司有权视甚情节轻重采取以下处理措施：
1.限时整改；
2.责令立即停止动火作业；
3.移交消防管理部门处理。
二、装修施工场地消防安全规定
为加强装修施工场地的消防管理，保证装修施工场地及大厦用户人身财产安全，特制定此消防安全规定。
1.施工现场须按装修的实际面积和使用材料配备一定数量的2kg以上灭火器。配备标准：100m2以下楝2-3支；100m2以上3-4支；半层5-6支；全层8-10支。
2.施工现场严禁吸烟及使用明火烧杂物、弯胶管等。
3.易燃、易爆、带腐蚀性、有毒等危险物品带入大厦内。
4.装修工程所需有机溶剂、油漆等只允许带进当天装修所需用量，当天离开时一律带走，不得储存、堆放在大厦内。
5.严格遵守安全用电规定，不得乱拉乱接电线或超负荷用电。
6.室内布装电线须使用绝缘导线，并穿硬塑料管或钢管进行明、暗敷设，绝缘导线的绝缘强度应符合电源电压要求，电源电压为380v的应采用额定电压为550v的绝缘导线，电源电压为220v的应采用额定电压为250v的绝缘线。
7.室内装修须严格按消防安全要求，使用不燃或难燃的防火材料，不得使用易燃材料。
8.动明火烧焊的单位，焊动火作业前须先向管理公司工程部提出申请，严格按临时动火焊割作业安全管理规定作业。
9.未经申报批准，不得擅自改动触动烟感器、喷淋头、紧急广播喇叭和消防栓等消防设备。
10.室内装修间隔必须符合消防安全规定，如间隔封顶、间隔内无烟感喷淋的必须加装等。
11.装修施工得遮挡消防设施、疏散指示标志及出口，不得妨碍消防设施和疏散走道的正常使用。
12.为避免施工场地粉尘过大引起烟感报警，每日施工前报经保安部同意后须用胶纸袋将烟感器包住，每日施工结束后须将包装物取掉，恢复烟感器的正常工作状态。
13.每日施工结束离场前，须通知保安部当值领班到场进行室内消防安全检查，确认无安全隐患后方可锁门离开。
三、消防工作制度
为加强消防管理，确保大厦用户生命财产安全，根据中华人民共和国消防法工作手册，制定本制度。
（一）建立消防安全委员会
根据中华人民共和国消防法的规定，结合大厦实际情况，成立消防安全委员会，总经理担任防火总负责人，各部门主管为防火责任人，工程技术人员负责消防设施维护管理，以保安部为主体建立义务消防队。
1.大厦防火总负责人的职责
（1） 领导消防安全机构，贯彻执行消防法则。
（2） 组织制定各项消防工作规章制度。
（3） 组织、布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安、消防监督告消防工作情况。
（4） 组织防火安全检查，整改火险隐患。
（5） 对员工进行消防宣传教育。
（6） 组织、领导义务消防队开展消防工作。
（7） 组织对消防设施器材的管理。
（8） 组织制订紧急状态下的疏散方案。
（9） 组织扑救初期火灾和指导安全疏散。
（10） 调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。
2.各部门防火责任人职责
（1） 当好管理公司防火负责人的参谋，配合防火总负责贯彻、执行消防法则。
（2） 根据消防总负责人指示，组织消防演练。
（3） 建立防火档案。
（4） 在消防总负责人的领导下，开展消防宣传，检查并督促整改火灾隐患。
（5） 负责消防工作巡查。
（6） 督促落实各项消防规章制度。
3.各班组防火责任人职责
（1） 各班组防火责任人逐级向上一级负责，做到“谁主管，谁负责”，对消防器材、消防设备设施实行层层承包管理。
（2） 组织员工定期进行消防知识学习和消防业务培训。
（3） 每日检查自己管辖区域的消防设施、设备。
（4） 每日检查器材位置、编号、数量是否相符，有无过期、损坏及丢失，及时做好记录并报告保安部。
（5） 要求员工做好灭火器材清洁，保持外表干净美观，摆放整齐。
（6） 教会员工学习使用一般灭火器材及火警处理的操作技能，做到“一灭火，二抢救，三疏散，四保护”。
（7） 检查走火能道是否畅通，消防设施是否被堵塞或占用，及时处理或报保安部。
（8） 配合保安部做好各项防火工作。
4.负责消防设施维护管理的工程技术员职责
（1） 确保消防供水系统、消防栓等设备完备。
（2） 确保火灾自动报警系统、自动灭火系统完备。
（3） 保证烟感和温感探测器、水喷淋喷头、防火门、防烟门、防火卷闸、防排烟设施、消防水枪和水带、疏散标志和指示灯等消防设施完备。
（4） 定期保养、维修大厦消防设备设施。
5.义务消防队
（1） 迅速行动组：由保安部当值主管、工程部系统工程师、管理部经理、部门当值保安员及工程部当值人员，管理部、行政人事部的男员工组成。迅速行动组发现火灾，应进行初期火警扑救，防止火势蔓延。不能控制的火警，应实施救火程序。
（2） 救护疏散组：由各部秘书、文员和财务部员工组成，负责抢救伤员和重要文件物资并疏散大厦人员。
（3） 保卫组：由保安部部分保安员组成。火警发生时，负责保卫大厦内重要部位及把守各通道口，防止外来者进入大厦范围内，并带领消防队员到火警现场。
（4） 指挥部（组）：由总经理、副总经理、总工程师、保安部经理、管理部经理组成，负责火场灭火指挥工作。
一、定期消防安全检查制度
（一） 定期消防安全检查制度
为规范大厦的消防工作，检查和防止消防隐患，特制定如下制度：
1.公共区域、公共设施消防安全检查
（1） 每月末及节日前，对大厦各层公共区域，公共设施进行安全检查。
（2） 检查工作由公司消防总负责人组织，工程、保安、管理部门负责人参与。
（3） 检查项目为各层所配备的消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。
（4） 检查各层配电房、风机房、茶水间及顶层电梯机房的电掣电器等设施设备是否符合消防安全规定，门锁是否完好。
（5） 检查各层走廊、电梯厅、走火梯是否畅通，走火梯门、烟感探测器、指示灯是否正常。
2.各层公司房间内消防安全检查
（1） 检查各公司房间内是否有违反消防安全条例的事项。
（2） 公司房间内所使用的电器是否符合安全规定。
（3） 公司房间是否按规定配备一定数量的灭火器。
3.后勤区域消防安全检查
（1） 检查设备层各消防栓、灭火器是否完好。
（2） 检查各机房、电房设施设备是否运转正常，机房、电房内所配备的灭火器材是否完好。
（3） 检查各走廊、走火通道是否畅通，指示灯及烟感报警系统是否正常。
4.检查中发现大厦内各种设施设备有变异，或其他违反消防安全规定的问题，要立即查明原因，及时处理。不能立即解决的，由管理公司出整改通知书，限期整改。
（二） 相关记录
班组级防火安全检查表（表3-11）
第13篇：小区物业部各岗位职责
小区物业部部门职能及岗位职责
一、小区物业部部门职能：
1、负责维护小区整体环境卫生，营造干净整洁的居住环境；
2、负责小区整体的秩序维护管理工作，做到人员车辆出入登记，保证良好的停车秩序；
3、负责本区域的物业管理服务工作，做到热情服务，提升业主满意度，减少有效投诉；
4、负责本区域的物业费催缴工作，提高物业费缴费率；
5、负责各类突发事件的通知、处理工作，以最大程度降低风险、减少损失；
6、负责本区域内设施设备的检查与维护工作，确保所有设备正常运转；
7、做好本部门与其他部门（单位）的沟通与配合工作。
二、小区物业部人员组织架构：
三、小区物业部各岗位职责
小区物业部经理岗位职责：
1、负责策划、制定、实施小区物业管理、服务方针，全面主持小区物业日常事务和管理服务工作，做到公正、合理、科学、有效；
2、负责传达公司重要文件、通知及会议精神；
3、组织部门进行学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量；
4、加强团队合作，树立整体思想，积极协调、配合各部门做好相关工作；
5、对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核，监督其严格履行岗位职责；
6、负责小区内突发事件及矛盾激化客户的协调处理，及时反馈给领导，并做好应急处理措施；
7、定期组织业主服务质量意见的调查活动，针对调查结果对下一步工作进行总结与改进；
8、认真完成领导交办的其他任务。楼宇管家主任岗位职责:
1、协助部门经理对部门成员进行合理调配，对本部门工作进行管理、监督；
2、积极落实各项工作制度及流程，及时做好上传下达和请示汇报工作；
3、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜；
4、定期对部门日常工作进行总结与检查，提高整体工作效率；
5、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；
6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；
7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家领班岗位职责:
1、在部门主管领导下，负责所辖员工的工作安排与调配；
2、全力配合部门主管的工作安排，监督落实工作执行，并及时向主管汇报；
3、对所辖员工的整体工作负主要责任，如有特殊情况及时前往现场协助员工处理；
4、深入了解所辖员工的思想状态，协助部门主管进行员工思想沟通工作，并及时汇报；
5、负责所辖员工的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；
6、加强与业主、员工的沟通联系，听取工作相关意见和建议，并汇总分析提出合理化方案；
7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家岗位职责:
1、负责日常楼栋的检查和巡视工作，对辖区内设施设备进行监管与维护；
2、负责区域内的秩序维护、卫生监督及安全防范工作；
3、负责区域内的装修现场巡查工作，发现装修违规操作，及时制止并告知业主；
4、负责处理区域内所有报修、投诉、通知、协调等客户服务工作；
5、第一时间到达报修现场并督促工程维修进度、跟进回访；
6、肩负岗位职责，树立团队精神，配合其他部门做好物业服务工作；
7、熟悉负责辖区消防设施的配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
8、不定期拜访辖区内业主，与业主建立良好关系；
9、服从工作安排，完成领导交办的其他任务。秩序维护队长岗位职责:
1、对本部门工作进行管理与监督，不定时查岗；
2、积极落实各项制度，及时做好上传下达和请示汇报工作；
3、定期组织部门人员进行军训、礼仪礼节及专业知识培训；
4、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜，对部门成员进行合理调配；
5、统一保管、分发工作配备的通讯器材、自卫武器等物品；
6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；
7、对当值人员严格管理，严格执行岗位交接班记录；
8、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；
9、完成领导交办的其他任务。秩序队领班岗位职责:
1、在直接队长领导下，具体安排本班各项工作，并对本班工作负主要责任；
2、监督检查本班工作落实情况，及时纠正工作偏差，发现问题及时处理或上报；
3、如实记录本班工作情况，监督本班队员做好交接班工作及记录；
4、肩负机动巡逻职责，与各岗位保持联系，有特殊情况及时前往现场处理；
5、深入了解本班队员的思想状况，定期向直接队长汇报；
6、掌握与秩序维护工作相关信息，提高预测及应变能力；
7、正确传达公司及上级领导指示，负责落实并督促本班队员做好配合准备工作；
8、负责本班队员的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；
9、完成领导交办的其他任务。礼仪岗岗位职责:
1、着装整齐，站姿统一，不擅自串岗、脱岗、离岗，树立公司良好形象；
2、维持道口交通秩序，确保小区进出口畅通无阻；
3、对来访人员、车辆进行检查、核对、登记；
4、进场车辆有损坏异样时，应立即向车主指出并进行登记；
5、对道口附近泊车、摆摊者，进行劝阻和制止；
6、负责岗位环境卫生，严格执行交接班制度，做到交接清晰，责任明确；
7、完成领导交办的其他任务。监控岗岗位职责:
1、严密监视监控画面，发现可疑或不安全迹象，及时通知当值人员处理；
2、监控有关的所有资料，均属内部保密范围，未经允许任何人不得透露；
3、保证本岗位24小时有人值班，如接班人员不能及时到岗，当班人员应主动顺延工作时间，或请示领班另作安排；
4、不得在监控室接待、容留无关人员或物品；
5、负责监控室的环境卫生，定期检查机器设备、通讯器材，保证其正常运行；
6、认真完成领导交办其他任务。巡逻岗岗位职责：
1、熟知小区所有楼栋的位置及构造，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时上报处理；
2、巡查公共设施设备的使用情况，发现问题及时上报；
3、熟悉小区内消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
4、加强对物业辖区内机动、非机动车辆的管理，维持车辆停放秩序；
5、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要及时上报并按照规范流程进行应急处理；
6、若在巡逻中发现车辆有破损或异样，及时联系业主，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷；
7、完成领导交办的其他任务。保洁队长岗位职责:
1、全面负责协调小区卫生清理以及绿化环境等方面的各项工作；
2、实行科学化管理，建立、完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程；
3、负责本部门的请假、调休等相关事宜，合理安排日常工作；
4、对本部门的各种清洁工具、设备进行管理，制定采购计划；
5、以身作则，提高自身及员工的专业素养；
6、根据季节及天气变化，合理安排灭鼠灭蟑、冬季扫雪、夏季防洪等各项工作；
7、完成领导交办的其他工作任务。保洁员岗位职责:
1、保持管辖区域的卫生清洁；
2、妥善使用并保管好统一配备的清洁工具，做到勤俭节约、以旧换新，无故损坏的酌情予以赔偿；
3、安全使用化学清洁剂，及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
5、若保洁范围内发生异常情况，及时向楼宇管家或服务中心汇报；
6、文明服务、礼貌待人、作风廉洁、拾金不昧；
7、服从上级领导的工作安排和调动。
第14篇：小区物业保洁员岗位职责 3
保洁岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及水系一次。
2、垃圾日产日清，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、服装按公司要求穿戴整齐。
6、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
7、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
8、完成公司交办的其它临时性工作。
9、工作时间不能做与工作无关的事，如聊天，干私活。
10、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
完成公司交办的其它临时性工作。
第15篇：小区物业保安员岗位职责提要
XXX小区物业保安员岗位职责提要
负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁，注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
一、门岗保安员职责：
1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
4、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
5、完成上级交办的其它工作。
第16篇：信息系统管理岗位职责
信息系统管理岗位职责
1.协助信息中心主任制定公司信息化建设发展规划及年度建设计划及预算，协助信息主任实施公司信息化建设目标和任务；
2.协助信息中心主任建立和完善信息系统运行和信息安全管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化；
3.负责制定和执行信息化项目实施计划，负责公司已建成业务等系统的开发与维护，对委托开发项目提出具体技术要求，实施进度和质量控制。负责已开发的应用系统的试运行，对使用部门（人员）提供培训与技术支持； 4.负责调研公司各部门信息化需求并汇总，负责组织信息化新系统、新项目的开发，建立和完善科研生产管理应用平台，为公司领导决策和各业务环节提供及时、准确的决策信息；
5.负责公司的信息系统安全管理工作，并持续加强公司信息安全管理；6.负责组织公司信息化项目的持续改进与日常维护； 7.负责公司涉密信息设备安全保密策略设置与维护；
8.负责公司OA办公系统、桌面安全审计系统、ERP系统、数据备份系统等应用服务器的安装、配置、维护、调整及更新，保证各应用服务器的正常运行；9.负责公司信息设备选型，管理信息设备台帐；
10.负责公司内外网网站的运行管理和日常维护，及时更新，协助其他部门信息上传；
11.代管园区安防监控系统运维，协助相关部门完成多媒体会议（如企业年会、歌唱比赛等）保障工作；
12.完成信息中心主任交办的其它工作。
第17篇：系统管理工程师岗位职责
1.负责Web应用运行环境的管理。2.负责Web应用的部署、变更、开发支持以及Web平台的优化及建设。3.负责数据中心设施的管理。4.负责相关网络系统的实施和维护。
第18篇：小区物业
建议取消物业公司，由政府代管。物业公司就是收费。别的事情没有做多少。一大堆的保安在那里干什么？浪费了人力资源，钓鱼岛和南海需要保安，你们去那里吧。住宅小区不需要保安，保安站在那里基本没用。每次回家，都要通过栏杆，麻烦死了。有时保安用异常的眼光看着我。我是回我的家，要你用眼睛来审视我吗？每次还要开放栏杆，多麻烦。物业公司还经常断业主的电。造成业主电脑里的数据丢失，找他们不承认。车辆乱放，早上上班不通畅，经常绕道走。鞭炮声不断，打篮球的砰砰声响个不停、难以入睡。电梯咯吱咯吱的声音吓死人，我从来不敢乘。小区还失过火，电视台来报道过。
我不要物业服务，不可以吗？难道要把这种服务强加在我的头上？以前没有物业的时候，老小区人们照样过的很好，为什么一定要物业公司？物业公司就是个怪胎。也不知道物业公司管什么，做什么，其实他们什么都不管，也管不好。物业给我的印象就是收费。别的事情做的不多。物业停我的电，我要停物业的电！
物业公司=收费+设置各种障碍+打人+流氓+断电+断水+不做事+什么都不管+什么都管+泡泡糖+牙签堵锁眼+划伤车身+给车胎放气+停暖气+大堆垃圾堆门
曾几何时，物业进入了我们的生活，从了解、认识、接受到反感、厌恶甚至憎恨。其实我们生活并不需要物业。好多家属院到现在还是保留以前的管理模式（有一两个默默无闻卫生打扫人员就够了），至于治安，其实大家都知道，有物业也一样，丢了东西没有人赔。法制社会多按几个摄像头，比什么都管用。观点不知对否
第19篇：物业消防管理各岗位职责
目录
总经理消防职责 ................................................................2 防火安全领导小组职责 ....................................................3 分管安全副经理消防职责 ................................................4 消防骨干安全职责 ............................................................5 义务消防队队长职责 ........................................................6 义务消防队副队长职责 ....................................................7 消防专员职责....................................................................8 义务消防队安全职责 ........................................................9 消防监控中心的消防安全职责 ......................................10
1
总经理消防职责
一、总经理为公司消防责任人，对公安消防机关签定《防火安全责任书》并对本公司的消防安全工作全面负责。
二、贯彻执行消防法规，保障公司消防安全符合规定，掌握本公司的消防安全情况。
三、将消防工作与本公司的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；
四、为本公司的消防安全提供必要的经费和组织保障；
五、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
六、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
七、根据消防法规的规定建立义务消防队；
八、组织制定符合本公司实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
2
防火安全领导小组职责
1、防火安全领导小组成员由各部门主管级以上（含主管级）人员组成，本着逐级落实消防安全责任制和岗位消防责任制的原则，各部门主管直接领导本部门的消防安全工作。
2、严格按照国家有关消防法律法规，认真贯彻公司消防工作计划和有关规章制度，组织本部门人员做好防火知识教育和消防培训工作。
3、
4、火计划。
5、
6、制定各部门防火安全计划并检查落实。
定期对公司内进行防火安全大检查，全面检查防火安全状况，及时了解公司消防及灭火设施设备等有关防火、灭火知识。
协助公司消防安全管理部门制定防火安全规定及制定防火疏散和灭处理所发现的火险隐患，并提出整改意见。
3
分管安全副经理消防职责
一、主管安全的副经理为公司的消防安全管理人，对公司的消防安全责任人负责，协助总经理处理公司的消防安全事务。
二、拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
三、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；
四、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
五、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；
六、组织实施对本公司消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；
七、组织管理义务消防队；
八、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
九、公司消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。
4
消防骨干安全职责
一、消防骨干是义务消防队的核心，是公司消防安全的中坚力量，每个人都要有高度责任心和良好的消防业务技能。
二、认真执行消防监督条例和“预防为主、防消结合”的工作方针，做好防火、灭火和广场内的消防监督工作。
三、平时要积极参加义务消防队的岗位练兵和消防演习，不断提高业务素质和灭火战斗能力。
四、熟悉广场内的消防设施、器材的结构、性能使用方法和放置地点。
五、熟悉投资广场内各处的安全疏散通道及消防车通道。
六、协助消防专员在员工中开展消防知识、灭火技能等宣传教育。
七、定期检查保养自己责任范围内的消防器材、设施等，并做好检查记录。
八、广场内一旦发生火灾，应立即通知消防监控中心；积极参加扑救，并开展疏导租户和客人安全撤离工作。
九、参与火灾事故原因分析和调查。
5
义务消防队队长职责
一、服从公司和防火安全领导小组的管理，坚决执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，和国家消防管理的有关规定，维护投资广场的安全，并协助公安消防机关做好本公司的消防管理工作。
二、协助消防专员制定每月消防知识培训计划，掌握消防法规和本公司的防火预案，了解公司内各种物质的特性及其火灾扑救方法，安排并指导广场内重大动火工作等作业的现场监护。
三、在公司领导和防火安全领导小组领导下，联系实际制定灭火方案，并组织队员熟悉方案，进行实地演习，一旦发生火情，迅速组织扑救。
四、熟悉广场内消防设施及器材的性能、结构、使用方法和放置地点，带领队员做好消防设施、器材的保养工作。
五、加强防火重点部位的设施检查，发现隐患及时向上级报告，并提出整改意见，对不符合安全规定的作业有权制止。
六、协助消防专员对公司员工进行消防知识教育，并组织义务消防队开展消防技能培训。
七、完成公司领导和防火安全领导小组赋予的其它职责。
6
义务消防队副队长职责
一、服从公司和防火安全领导小组的管理，坚持执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针和国家消防管理的有关规定，维护投资广场的安全，并协助公安消防机关做好本公司的消防管理工作。
二、协助消防专员及义务消防队队长制定每月消防知识培训计划，掌握消防法规和本公司的防火预案，了解公司内各种物质的特性及其火灾扑救方法，协助安排并指导广场内动火工作的现场监护。
三、在公司各级领导和防火安全领导小组的领导下，联系实际，制定防灭火方案，并组织队员熟悉方案，进行实地演习，一旦发生火情，迅速组织扑救。
四、熟悉投资广场内消防设施、器材的性能、结构、使用方法和放置地点，带领队员做好设施、器材的保养工作。
五、加强防火重点部位的设施检查，发现隐患及时向上级报告，并提出整改意见，对不符合安全规定的作业有权制止。
六、协助消防专员及队长开展公司员工消防知识培训以及组织义务消防队开展消防技能培训。
七、当义务消防队队长不在时，担负起队长职责
八、完成公司领导和防火安全领导小组赋予的其它职责。
7
消防专员职责
一、在防火责任人的领导下，依据消防法规和本公司规章制度，对本公司的消防安全实施监督管理。
二、制定消防法规和消防知识教育的培训计划，并组织实施。
三、负责对火灾危险性大的岗位工作人员进行消防知识培训，并对新进员工进行上岗前的消防安全知识教育。
四、经常组织开展各种消防安全检查，对发现的问题，提出书面的整改意见，并报告本公司防火责任人，督促有关部门（单位）整改。
五、确定消防保卫重点，组织制定防火措施和灭火预案，并认真落实。
六、监督动火和临时用电审批制度的执行及其安全防范措施落实。
七、根据本公司实际情况，统筹规划配备相适应的消防器材，并加强管理，保证其完整好用。
八、及时制止可能引起火灾等危险的行为，处理消防违章事故，协助有关部门调查火灾原因，保护火灾现场，按照“三不放过”的原则提出处理意见。
九、定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
8
义务消防队安全职责
一、义务消防队是群众性组织，每个队员都有保卫投资广场安全和积极参加消防训练活动的责任和义务。
二、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主，防消结合”的工作方针，做好防火、灭火和广场内的消防监督工作。
三、平时要积极参加义务消防队的岗位练兵和消防演习。
四、熟悉广场内消防设施、器材的结构、性能、使用方法和放置地点。
五、熟悉投资广场各处的安全疏散通道及消防车通道。
六、广场内一旦发生火灾，应立即通知消防监控中心；积极参加扑救，并开展疏导租户和客人的安全撤离工作。
9
消防监控中心的消防安全职责
1.保证消防监控设备24小时不间断正常运行。2.未经消防及电气工程师允许不得随意更改监控参数。
3.如需更改，则经允许后严格按所申请的参数更改。更改后要立即做好记录。
4.监控中心一旦接到火警（包括各种灯光、音响及人员报警），应立即通知就近保安前去核实，迅速查明原因，根据《火警火灾应急处理标准处理程序》做出相应的处理措施，并如实做好记录。
5.设备出现故障应在4小时内修复，如因设备或技术原因暂时无法修复，应及时上报，并做好记录。然后对相关部位加强防范，防止出现意外。
10
第20篇：物业小区门禁系统岗位职责(收费员)
物业小区门禁系统收费员岗位职责
一、门禁系统收费员应严格按要求着装和配带工牌上岗，穿戴整齐精神饱满。对待业主友善热诚。遇有咨询应耐心、礼貌回答，做到微笑服务。
二、门禁系统实行24小时轮流值班，收费员应服从调度，按时交接班。接班人员应提前10分钟到达岗位，详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项，清点清楚移交的值班物品及其他设备。在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
三、小区门禁收费管理系统必须由经过专业培训的收费员进行操作，电脑主机实行专人专管，严格按照工作流程进行操作。其他人员不得对收费系统进行操作，以免造成系统损坏或数据丢失等故障。
四、收费员应保持收费系统电源稳定，不得随意接用其他用电设备。禁止安装与工作无关的软件；禁止使用U盘等存储设备；禁止连接手机给手机充电；电脑设备上严禁放置杂物、液体等；遇有电脑故障应及时报修，严禁擅自拆机检修。
五、收费员按规定和标准收费，收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错。应留意对假钞的识别，并按作业规定妥善处理。对于收取的各类费用必须及时缴交。
六、值班室内不准存放杂物，随时保持室内清洁。工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西以及嘻笑打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播及做其他与工作无关的事。
七、负责指挥车辆行驶和停放，维持小区交通秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保持消防通道的畅通。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
八、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆，漏油、漏水等病车以及集装箱车、4吨以上货车和装载危险物品的机动车、40座以上的客车、拖拉机进入管理区域（特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外）。
九、熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。保持停车位的标识完好，对管理区域内的违章违纪现象及时制止处理。
十、应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动，最大限度地保障小区住户财产安全。在发现有火警和其它报警信号时，应及时上报并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
十一、对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。
十二、严禁擅离岗位或互相串岗，当班不得睡觉或做与工作无关的事情。如有事需要离岗，必须请假并获批准后才可离岗。
十三、应文明执勤、礼貌待人，遇紧急情况时应保持冷静并采取控制措施，避免事态进一步恶化。如与业主发生争执或者纠纷应及时上报处理。
十四、完成上级交给的其他工作任务。
