推荐第1篇：质保部岗位职责
质保部人员岗位描述
一、检查主管：
1．在部长的领导下，负责检查室人员的管理工作； 2．负责分管所有产品的检验工作；（包括材料进货检验、零部件工序检验、成品完工检验）
3．按投料计划和生产计划向产品检查师和检查员下达检验任务并对其进行指导和管理； 4．负责审核产品检验计划或质量计划； 5．对检查师、检查员的工作进行组织和监督，保证未检验合格的产品不投入加工和使用； 6．负责指导产品检查师、检查员的技术业务工作，并指导其收集整理各类质量记录并归档；
7．负责审查产品质量证明书及产品合格证，保证其完整性和准确性； 8．负责对产品检查师和检查员工作质量进行考核； 9．负责监督检查产品工艺的执行情况； 10．及时向部门领导汇报现场出现的重大质量问题； 11．负责监督不合格品的处理符合规定要求； 12．组织和进行对检查人员的业务培训和绩效考核； 13．负责产品质量档案资料的入库、保管、借用、销毁。 14．负责管理检查人员的资格。 15．负责配合锅检所监检员对压力容器产品的监督检验工作； 16．分析每日、每周和每月工序检验情况并总结，定期向部长递交一周质量情况报告和月度质量情况总结报告；
17．负责审查产品检查室所有人员的工作日志； 18．负责产品检查室的6s管理工作和考核工作； 19．完成部长交办的其他工作；
二、产品检查师
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的检验工作； 2．编制产品检验计划、检验记录卡等检验文件； 3．向各工序检查员下达检查任务单，指导检查员完成产品规定的检验工作； 4．工序检验完成后应督促检查员提交质量检验记录； 5．收集、汇总、整理分管产品的质量检验原始记录，检查审核所有检验记录和试验结果报告；
6．填写产品合格证书，并对产品资料的准确性、完整性负责； 7．负责对分管产品的不合格品进行判定和处理，对于重大不合格品的处理过程，还应向主管或上一级领导及时汇报；
8．负责监督水压试验的全过程并在水压试验单上签字； 9．检查出厂产品的铭牌标记； 10．负责完工产品所有原始资料的存档工作； 11．按部门要求做好每天的工作日志； 12．完成主管交办的其他工作。
三、材料（锻件）检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成投料产品的材料检验工作； 2．负责按定货合同、图纸技术条件、标准及压力容器制造质量保证体系的相关规定要求对原材料进行把关检查并予以标识。 3．负责对原材料从进厂验收、投料出库的全过程质量检查，确保产品使用的原材料符合要求。
4．负责填写材料（锻件）复验委托单，索取复验报告； 5．按规定表格填写质量记录并负责向产品检查师及时提交材料检验记录，材料质量证明书抄件或复印件及材料进厂复验报告、并对检验记录、材料质量证明书抄件的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐； 6．按《压力容器材料管理制度》规定，对材料验收和材料复验不合格材料进行识别、经处理后再检验、重新标识，防止未经处理的不合格材料转序。 7．负责建立材料检验档案； 8．按部门要求做好每天的工作日志； 9．完成主管交办的其他工作。
四、铆，焊检查员
（一）装配检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品及外协件的装配质量检验工作； 2．负责按图纸、工艺、标准对分管产品进行把关检查并予以标识。从产品零部件的下料、成型、组装、试压进行全过程的成品质量检验； 3.负责核实装配所用的零部件都已经过检查验收，有合格报告和合格标记才能予以装配； 4．负责检查装配符合程序和相关要求，确保按图纸、按工艺、按标准装配； 5．负责对完工产品所有装配控制点进行全面复查（终检）。并通知监检员到现场监检确认，合格后予以标记记录并绘制出产品材质钢印分布图； 6．负责检查水压试验的全过程，并通知监检员到现场监检确认，试压最终检验合格后，填写试压合格报告单；
7．负责产品包装质量的检查； 8．按规定表格填写质量检验记录并负责向检查师提交产品检验记录，并对检验记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐； 9．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
10．按部门要求做好每天的工作日志； 11．完成主管交办的其他工作。
（二）焊接检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的焊接质量检验工作； 2．负责按图纸、焊接工艺、标准对产品焊接坡口进行检查并予以标识； 3．负责对产品焊接全过程检查，在焊缝外观质量检查确认合格后，开出探伤委托单； 4．负责检查焊工上岗资格证，制止无证焊工上岗施焊； 5．负责检查筒体纵缝焊接试板在焊缝延长部位且材质、规格、检号与主体材料一致，填写试板监控表并通知监检员到现场确认； 7．负责所有产品焊缝及焊接试板的化分、性能及其它附加要求试验委托单的填写； 8．按产品焊接工艺说明书要求绘制焊工钢印分布图一式两份，送探伤室一
份，存档一份； 9．按规定表格填写质量记录并负责向产品检查师及时提交产品检验记录，并对检验记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐。 10．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
11．按部门要求做好每天的工作日志； 12．完成主管交办的其他工作。
五、热处理检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品的热处理质量检验工作； 2．按热处理工艺，对产品装炉位置、配炉、随炉试板、操作过程进行监督和检查； 3．负责对热处理产品及随炉试板规格、材质、钢印标记进炉前后的核查确认； 4．负责填写母材及零部件中间随炉试板的试验委托单。对热处理后有硬度要求的产品及零部件，还应委托硬度试验。 5．按规定表格（记录卡、检查记录）认真填写热处理检验记录，对所填写项目的准确性负责；并负责向检查师提交热处理汇总报告及其它检验试验报告。检验记录字迹应工整、清晰、整齐。
6．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序。
7．按部门要求做好每天的工作日志； 8．完成主管交办的其他工作。
七、机加工检查员 1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品及其零部件、外协件的机加工质量检验工作；
2．负责对毛坯标记与进料卡进行核对，包括钢号、检号、规格、材质、表面质量、外形尺寸；
3．负责粗加工零件，加工后应进行几何尺寸检查，合格后开出探伤委托单，并应监督和记录加工过程中的钢印移植的准确性； 4．零件精加工后，进行几何尺寸、表面粗糙度和标记检查，并按检查师的要求，提供加工件质量记录。并对质量记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐。 5．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
6．按部门要求做好每天的工作日志； 7．完成主管交办的其他工作。
八、油漆喷砂检查员/资料员 1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品及其零部件、外协件的油漆喷砂质量检验工作；完成各类资料的登记、发放和建档工作； 2．负责按图纸、工艺规定对产品及其零部件的喷砂、油漆、包装进行全过程的质量检验工作；
3．负责按规定表格填写填写喷砂、油漆和包装质量检验记录并负责向检查
师提交检验记录，对检验记录的准确性、可靠性负责，检验记录字迹应工整、清晰、整齐；
4．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序； 5．负责对不合格品通知单进行登记、建账；负责对接收到的图纸、技术问题处理单及其他质量文件登记、建账和下发；应做到账目清晰、便于检索； 6．按部门要求做好每天的工作日志； 7．完成主管交办的其他工作。
质量管理员（1） 1.在部长领导下，负责分管压力容器质量保证体系运行工作； 2.负责压力容器质量保证体系文件的编制、修改工作； 3.参与压力容器制造许可证取证、换证工作，并跟踪核实纠正和预防工作； 4.负责压力容器质量保证体系的内部审查工作，并跟踪核实不符合项的纠正和
预防措施；
5.监督不合格品的整改、纠正和预防； 6.对现场发生的质量问题及时进行调查、分析和汇总，组织召开质量分析会，
出具分析调查报告；
7.负责现场工艺纪律的检查、记录和考核工作； 8.负责实施产品质量的定期抽查工作； 9.负责产品质量损失的统计工作； 10.负责质保体系文件的登记、发放和存档； 11.完成部长交办的其他工作。
质量管理员（2）
1.负责公司iso9001质量体系工作，监督检查质量体系程序文件的执行情况； 3.负责组织公司内外质量信息收集、分析、处理、统计和反馈工作； 4.负责组织对有关人员的质量意识教育和培训工作； 5.负责对质量体系的年度内部审核工作，并跟踪核实不符合项的纠正和预防措
施；
6.负责编制公司年度质量工作计划和质量目标及其目标分解并对实施情况进行
考核；
7.负责供方业绩考核和供方资格评定工作； 8.对现场出现的不符合质量体系程序文件要求的行为和不符合事件，组织或提
出纠正和预防措施并实施跟踪验证； 9.监督不符合项的整改，参与质量体系的取证、换证工作并跟踪核实纠正和预
防措施；
10.负责质量体系文件的登记、发放和存档； 11.完成部长交办的其他工作。
十一、探伤主管
1．在部长的领导下，负责探伤室人员的管理工作； 2．负责分管所有产品的无损检测工作； 3．按生产计划向探伤工下达探伤任务并对其进行指导和管理； 4．负责审核产品探伤工艺； 5．负责指导探伤人员的技术业务工作，并指导其收集整理各类质量记录并归档； 6．负责审查产品探伤质量证明书，并应对完整性和准确性负责； 7．负责对探伤人员工作质量进行考核；篇2：质保部岗位职责
质保部岗位职责
一、组织结构
1，本部门接受总经理领导，对总经理负责。 2，本部门设置两个科室，分别为检验室与质管室。
二、岗位职责
（一）质保部长职责
1、主持制定公司年度质量工作目标，确定年度质量工作计划，制定月、季、年质量报表，绘制质量趋势图表。
2、收集质量信息，了解用户质量要求，掌握公司质量水平，跟踪、处理客户投诉。
3、组织编写生产工艺作业指导书，对生产工人进行现场作业指导和生产现场的产品质量过程进行巡视、检查、控制、及时发现产品质量缺陷，并督促和检查质量改进措施的落实。
4、组织公司产品质量月活动，不定期收集公司员工对产品质量改进的合理化建议，并对产品质量的薄、弱方面提出切实可行的纠正措施，并落实整改。
5、负责主持体系认证第二方，第三方审核工作，主持管理评审工作。
6、做好设备采购选型和设备管理工作，并协助做好设备采购的商务谈判。
7、完成总经理交办的其它工作。
（二）检验室主管职责
1、根据检验员职责分工，对所辖区的产品进行自检、巡检、抽检工作，并填写检验记录或检验日报表。
2、对一线员工进行质量关键控制点的指导与培训。
3、及时上报生产现场出现的质量问题，并提出纠正措施或改善建议，并追踪验证改善结果。
4、质量问题追踪到责任人，落实考核。
5、完成部长交办的其它工作。
（三）质管室主管职责
1、负责公司质量管理体系的建设、审核、管理和维护工作；对体系的持续改进和产品实现过程实施监督检查。
2、负责质检部文件的全过程的管理；包括打印、整理、复印、发放、作废、回收、销毁、借阅登记等。
3、负责内部、外部质量信息查收记录及传递，并汇报质保部长。
4、负责编制、管理质检部月报表，并对各种报表进行分类、汇总。
5、质检部印章的使用和管理。
6、负责办公用品的申购、发放和管理。
7、负责质检部员工的考勤。
8、负责质检部看板的管理、车间及办公区域6s的管理。
9、完成部长交办的其它工作。
权限及义务
1、有权对技术、质量资料进行管理。
2、对公司技术、质量内容具有保密权和保密义务。
3、有权对审核中发现的不符合项提出整改要求。
4、有权对审核中发现的不符合项按《质量违规处罚条例》对责任人进行处罚。篇3：质保部岗位职责
质保部岗位职责
质保部部长
1.组织建立质量管理体系并确保其运行有效。 2.针对质量问题与公司内部或外部开展沟通、协调和合作，以确保生产和配套的顺畅。 3.组织开展进货、过程以及成品检验工作，确保产品质量符合技术标准或规范的要求。 4.组织开展对顾客抱怨的分析和改进。
质量体系工程师
1.编制内部审核计划并实施，组织不符合项的改进并监督其效果。 2.迎接外部审核的前期准备及后期改进工作。 3.按顾客或公司发展的需求更新公司的质量管理体系。 4.组织开展3c等产品认证工作。
产品质量工程师
1.对内部生产过程和成品所出现的质量问题进行分析和改进。 2.组织对顾客现场质量问题和退货产品的鉴定、分析和改进工作。 3.策划并组织开展内部过程审核和产品审核，考核工艺过程质量。 4.制定主管产品的周期检验计划，组织抽送检并监控结果。 5.培训、指导过程检查员的正常业务。 6.配合开展3c等产品认证工作。
计量/统计工程师
1.收集、汇总各种质量数据，保证数据来源真实、准确。 2.检查督促按时提供相关数据，确保统计信息上报的及时性。 3.处理各种文件、档案的收发和管理工作。 4.组织确认、管理不合格品。 5.计量器具的建帐、校准、检定和使用管理，组织实施msa。
供应商工程师
1.配合采购、技术部门开展潜在供应商的评审工作。 2.组织、策划对供应商的例行审核，确保配套产品稳定、可靠。 3.监控供应商的实物质量状态，并组织、监督其质量改进。 4.培训、指导进货检查员的正常业务。 5.组织开展配套产品的认可工作。
注涂检查员
1.对生产过程的半成品和成品质量实施规定的检验和控制。 2.对生产过程中的不合格品和可疑品进行鉴定和处理。 3.指导、纠正生产者的操作，认真做好各项相关记录。
装配检查员
1.对生产过程和成品质量实施规定的检验和控制。 2.对生产过程中的不合格品和可疑品进行鉴定和处理。 3.指导、纠正生产者的操作，认真做好各项相关记录。
外协外购检查员
1.对采购的原材料、零部件实施规定的进货检验和控制。 2.对进货检验和生产过程中的不合格外协外购零部件进行鉴定和处理。 3.认真做好各项相关记录。篇4：质保部职责
质量保证部岗位职责
⑴负责项目部质量归口管理，并具体负责质量保证体系的运行管理、全面质量管理、工程质量管理工作；
⑵负责组织贯彻有关质量方针、政策、法规，制定并督促执行项目部有关质量管理规章制度；
⑶参加编制、修订、管理项目部质量保证体系文件；负责竣工文件中质检资料的编制工作；
⑷负责制定和实施工程施工质量控制（检查）程序，负责对工程使用的材料和工程的所有部位及其施工工艺过程进行全面质量检查、检验；配合发包人做好质量检查和验收工作；
⑸负责建立施工质量控制(检查)系统；指导和督促施工队专/兼职质检员和作业班组兼职质检员开展自检、交接检、复检工作；
⑹组织项目部内部质量管理体系（自我）审核，协调外部质量审核； ⑺参加项目管理评审，并提交质量保证体系运行的实施情况专题报告和改进建议； ⑻负责质量检验人员培训、取证和复审管理；收集质量信息，编制并报送质量统计报表；归口管理试验室工作； ⑼负责提供现场发生的工程量验收合格证明（或签证），供计划合同部作为对下、对上结算依据；
⑽负责编制项目部质量体系预防措施，并督促落实和组织对质量体系纠正和预防措施验证；
⑾参加项目部工程纠正和预防措施的验证；参加质量事故的调查与处理工作；负责不合格品的控制；负责组织推行项目部全面质量管理工作和开展qc小组活动；具体负责组织项目部质量工作检查和考核，制定质量奖惩方案；
⑿参加合同评审并提交质量目标实施情况专题报告和改进建议；
⒀配合业主开展的质量巡检和达标投产等各项质量活动，并组织编写相关报告。
试验室岗位职责 ⑴全面负责本工程的试验工作，并提供符合合同文件要求的检验和试验报告；
⑵负责制订试验大纲和试验工作作业指导书；进行工艺试验与工艺评定；制订工程试验计划并执行；
⑶按照施工总进度计划、月进度计划的安排，按时做好各项试验、见证或现场取样送检等工作，并及时报送资料；
⑷负责对混凝土拌和、砂石骨料等中间产品按照规范要求进行质量检验和评定工作； ⑸
负责实施工程项目施工过程工艺试验、材料试验工作；
⑹ 负责及时进行现场填筑区域的土工试验；
⑺ 随工程进展，部位的展开，试验人员应深入现场，协助施工人员抓好质量控制； ⑻ 建立各种试验台帐；
⑼具体负责试验与检验用仪器、仪表的率定工作，并建立相应的台帐，确保仪器、仪表处于有效期内；
⑽负责竣工资料中试验、检验原始资料的收集整理和归档工作。
推荐第2篇：质保部岗位职责
质保部岗位职责
一、组织结构
1，本部门接受总经理领导，对总经理负责。
2，本部门设置两个科室，分别为检验室与质管室。
二、岗位职责
（一）质保部长职责
1、主持制定公司年度质量工作目标，确定年度质量工作计划，制定月、季、年质量报表，绘制质量趋势图表。
2、收集质量信息，了解用户质量要求，掌握公司质量水平，跟踪、处理客户投诉。
3、组织编写生产工艺作业指导书，对生产工人进行现场作业指导和生产现场的产品质量过程进行巡视、检查、控制、及时发现产品质量缺陷，并督促和检查质量改进措施的落实。
4、组织公司产品质量月活动，不定期收集公司员工对产品质量改进的合理化建议，并对产品质量的薄、弱方面提出切实可行的纠正措施，并落实整改。
5、负责主持体系认证第二方，第三方审核工作，主持管理评审工作。
6、做好设备采购选型和设备管理工作，并协助做好设备采购的商务谈判。
7、完成总经理交办的其它工作。
（二）检验室主管职责
1、根据检验员职责分工，对所辖区的产品进行自检、巡检、抽检工作，并填写检验记录或检验日报表。
2、对一线员工进行质量关键控制点的指导与培训。
3、及时上报生产现场出现的质量问题，并提出纠正措施或改善建议，并追踪验证改善结果。
4、质量问题追踪到责任人，落实考核。
5、完成部长交办的其它工作。
（三）质管室主管职责
1、负责公司质量管理体系的建设、审核、管理和维护工作；对体系的持续改进和产品实现过程实施监督检查。
2、负责质检部文件的全过程的管理；包括打印、整理、复印、发放、作废、回收、销毁、借阅登记等。
3、负责内部、外部质量信息查收记录及传递，并汇报质保部长。
4、负责编制、管理质检部月报表，并对各种报表进行分类、汇总。
5、质检部印章的使用和管理。
6、负责办公用品的申购、发放和管理。
7、负责质检部员工的考勤。
8、负责质检部看板的管理、车间及办公区域6S的管理。
9、完成部长交办的其它工作。
权限及义务
1、有权对技术、质量资料进行管理。
2、对公司技术、质量内容具有保密权和保密义务。
3、有权对审核中发现的不符合项提出整改要求。
4、有权对审核中发现的不符合项按《质量违规处罚条例》对责任人进行处罚。
推荐第3篇：质保部各岗位职责
质保部人员岗位描述
一、检查主管：
1．在部长的领导下，负责检查室人员的管理工作；
2．负责分管所有产品的检验工作；（包括材料进货检验、零部件工序检验、成品完工检验）
3．按投料计划和生产计划向产品检查师和检查员下达检验任务并对其进行指导和管理；
4．负责审核产品检验计划或质量计划；
5．对检查师、检查员的工作进行组织和监督，保证未检验合格的产品不投入加工和使用；
6．负责指导产品检查师、检查员的技术业务工作，并指导其收集整理各类质量记录并归档；
7．负责审查产品质量证明书及产品合格证，保证其完整性和准确性；
8．负责对产品检查师和检查员工作质量进行考核；
9．负责监督检查产品工艺的执行情况；
10．及时向部门领导汇报现场出现的重大质量问题；
11．负责监督不合格品的处理符合规定要求；
12．组织和进行对检查人员的业务培训和绩效考核；
13．负责产品质量档案资料的入库、保管、借用、销毁。
14．负责管理检查人员的资格。
15．负责配合锅检所监检员对压力容器产品的监督检验工作；
16．分析每日、每周和每月工序检验情况并总结，定期向部长递交一周质量情况报告和月度质量情况总结报告；
17．负责审查产品检查室所有人员的工作日志；
18．负责产品检查室的6S管理工作和考核工作；
19．完成部长交办的其他工作；
二、产品检查师
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的检验工作；
2．编制产品检验计划、检验记录卡等检验文件；
3．向各工序检查员下达检查任务单，指导检查员完成产品规定的检验工作；
4．工序检验完成后应督促检查员提交质量检验记录；
5．收集、汇总、整理分管产品的质量检验原始记录，检查审核所有检验记录和试验结果报告；
6．填写产品合格证书，并对产品资料的准确性、完整性负责；
7．负责对分管产品的不合格品进行判定和处理，对于重大不合格品的处理过程，还应向主管或上一级领导及时汇报；
8．负责监督水压试验的全过程并在水压试验单上签字；
9．检查出厂产品的铭牌标记；
10．负责完工产品所有原始资料的存档工作；
11．按部门要求做好每天的工作日志；
12．完成主管交办的其他工作。
三、材料（锻件）检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成投料产品的材料检验工作；
2．负责按定货合同、图纸技术条件、标准及压力容器制造质量保证体系的相关规定要求对原材料进行把关检查并予以标识。
3．负责对原材料从进厂验收、投料出库的全过程质量检查，确保产品使用的原材料符合要求。
4．负责填写材料（锻件）复验委托单，索取复验报告；
5．按规定表格填写质量记录并负责向产品检查师及时提交材料检验记录，材料质量证明书抄件或复印件及材料进厂复验报告、并对检验记录、材料质量证明书抄件的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐；
6．按《压力容器材料管理制度》规定，对材料验收和材料复验不合格材料进行识别、经处理后再检验、重新标识，防止未经处理的不合格材料转序。
7．负责建立材料检验档案；
8．按部门要求做好每天的工作日志；
9．完成主管交办的其他工作。
四、铆，焊检查员
（一）装配检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品及外协件的装配质量检验工作；
2．负责按图纸、工艺、标准对分管产品进行把关检查并予以标识。从产品零部件的下料、成型、组装、试压进行全过程的成品质量检验；
3.负责核实装配所用的零部件都已经过检查验收，有合格报告和合格标记才能予以装配；
4．负责检查装配符合程序和相关要求，确保按图纸、按工艺、按标准装配；
5．负责对完工产品所有装配控制点进行全面复查（终检）。并通知监检员到现场监检确认，合格后予以标记记录并绘制出产品材质钢印分布图；
6．负责检查水压试验的全过程，并通知监检员到现场监检确认，试压最终检验合格后，填写试压合格报告单；
7．负责产品包装质量的检查；
8．按规定表格填写质量检验记录并负责向检查师提交产品检验记录，并对检验记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐；
9．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
10．按部门要求做好每天的工作日志；
11．完成主管交办的其他工作。
（二）焊接检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成分管产品的焊接质量检验工作；
2．负责按图纸、焊接工艺、标准对产品焊接坡口进行检查并予以标识；
3．负责对产品焊接全过程检查，在焊缝外观质量检查确认合格后，开出探伤委托单；
4．负责检查焊工上岗资格证，制止无证焊工上岗施焊；
5．负责检查筒体纵缝焊接试板在焊缝延长部位且材质、规格、检号与主体材料一致，填写试板监控表并通知监检员到现场确认；
7．负责所有产品焊缝及焊接试板的化分、性能及其它附加要求试验委托单的填写；
8．按产品焊接工艺说明书要求绘制焊工钢印分布图一式两份，送探伤室一
份，存档一份；
9．按规定表格填写质量记录并负责向产品检查师及时提交产品检验记录，并对检验记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐。
10．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
11．按部门要求做好每天的工作日志；
12．完成主管交办的其他工作。
五、热处理检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品的热处理质量检验工作；
2．按热处理工艺，对产品装炉位置、配炉、随炉试板、操作过程进行监督和检查；
3．负责对热处理产品及随炉试板规格、材质、钢印标记进炉前后的核查确认；
4．负责填写母材及零部件中间随炉试板的试验委托单。对热处理后有硬度要求的产品及零部件，还应委托硬度试验。
5．按规定表格（记录卡、检查记录）认真填写热处理检验记录，对所填写项目的准确性负责；并负责向检查师提交热处理汇总报告及其它检验试验报告。检验记录字迹应工整、清晰、整齐。
6．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序。
7．按部门要求做好每天的工作日志；
8．完成主管交办的其他工作。
七、机加工检查员
1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品及其零部件、外协件的机加工质量检验工作；
2．负责对毛坯标记与进料卡进行核对，包括钢号、检号、规格、材质、表面质量、外形尺寸；
3．负责粗加工零件，加工后应进行几何尺寸检查，合格后开出探伤委托单，并应监督和记录加工过程中的钢印移植的准确性；
4．零件精加工后，进行几何尺寸、表面粗糙度和标记检查，并按检查师的要求，提供加工件质量记录。并对质量记录的准确性、可靠性负责；检验记录字迹应工整、清晰、整齐。
5．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
6．按部门要求做好每天的工作日志；
7．完成主管交办的其他工作。
八、油漆喷砂检查员/资料员
1．接受检查主管下达的任务，完成公司所有产品及其零部件、外协件的油漆喷砂质量检验工作；完成各类资料的登记、发放和建档工作；
2．负责按图纸、工艺规定对产品及其零部件的喷砂、油漆、包装进行全过程的质量检验工作；
3．负责按规定表格填写填写喷砂、油漆和包装质量检验记录并负责向检查
师提交检验记录，对检验记录的准确性、可靠性负责，检验记录字迹应工整、清晰、整齐；
4．按规定进行不合格品的识别、报告和处理后的再检验、重新标识，防止未经处理的不合格品转序；
5．负责对不合格品通知单进行登记、建账；负责对接收到的图纸、技术问题处理单及其他质量文件登记、建账和下发；应做到账目清晰、便于检索；
6．按部门要求做好每天的工作日志；
7．完成主管交办的其他工作。
质量管理员（1）
1.在部长领导下，负责分管压力容器质量保证体系运行工作；
2.负责压力容器质量保证体系文件的编制、修改工作；
3.参与压力容器制造许可证取证、换证工作，并跟踪核实纠正和预防工作；
4.负责压力容器质量保证体系的内部审查工作，并跟踪核实不符合项的纠正和
预防措施；
5.监督不合格品的整改、纠正和预防；
6.对现场发生的质量问题及时进行调查、分析和汇总，组织召开质量分析会，
出具分析调查报告；
7.负责现场工艺纪律的检查、记录和考核工作；
8.负责实施产品质量的定期抽查工作；
9.负责产品质量损失的统计工作；
10.负责质保体系文件的登记、发放和存档；
11.完成部长交办的其他工作。
质量管理员（2）
1.负责公司ISO9001质量体系工作，监督检查质量体系程序文件的执行情况；
2.负责编制和修改公司ISO9001质量体系二级程序文件；
3.负责组织公司内外质量信息收集、分析、处理、统计和反馈工作；
4.负责组织对有关人员的质量意识教育和培训工作；
5.负责对质量体系的年度内部审核工作，并跟踪核实不符合项的纠正和预防措
施；
6.负责编制公司年度质量工作计划和质量目标及其目标分解并对实施情况进行
考核；
7.负责供方业绩考核和供方资格评定工作；
8.对现场出现的不符合质量体系程序文件要求的行为和不符合事件，组织或提
出纠正和预防措施并实施跟踪验证；
9.监督不符合项的整改，参与质量体系的取证、换证工作并跟踪核实纠正和预
防措施；
10.负责质量体系文件的登记、发放和存档；
11.完成部长交办的其他工作。
十一、探伤主管
1．在部长的领导下，负责探伤室人员的管理工作；
2．负责分管所有产品的无损检测工作；
3．按生产计划向探伤工下达探伤任务并对其进行指导和管理；
4．负责审核产品探伤工艺；
5．负责指导探伤人员的技术业务工作，并指导其收集整理各类质量记录并归档；
6．负责审查产品探伤质量证明书，并应对完整性和准确性负责；
7．负责对探伤人员工作质量进行考核；
8．负责组织对探伤人员进行业务培训和绩效考核；
9．及时向部门领导汇报现场出现的重大质量问题；
10．负责产品探伤档案资料的入库、保管、借用、销毁；
11．负责管理探伤人员的资格；
12．分析的每日、每周和每月产品探伤情况，定期向部长递交一周质量情况报告和月度质量情况总结报告；
13．负责审查探伤人员的工作日志；
14．负责产品探伤室的6S管理工作和考核工作；
15．完成部长交办的其他工作。
推荐第4篇：质保室岗位职责 2
质保室：
1、负责起草，维护质量体系的运行；
2、负责对质量体系实施惊醒日常的监督、检查，并定期向技术负责人报告；
3、负责主持年度内部质量审核，验证质量体系运行的有效性及内审员管理工作:填写《内审、管理评审年度审核几乎表》
4、协助组织《质量手册》贯彻、执行、修补和补充；
5、根据信息反馈纠正并建立质量体系的预防措施；
6、协助中心主任组织实施管理评审和质量体系的受审。
7、协助检测工作有关质量的监督检查，组织试验室比对和能力验证。
8、协助制定试验室检测人员的考试计划和复习计划。
9、负责年度教育培训计划，按照计划做指导开展月培训计划。
需要填的表格：
1、报告盖（贵州顺康路桥咨询有限公司检测中心和贵州顺康路桥咨询有限公司）检测章，填好《用章使用登记表》。
2、对于《偏离事件申请单》的填写是指程序上的问题，而技术上的问题出现时需填写体系文件中的《偏离许可申请审批表》。
3、对于文件需要修订或者是废止时需要填写《文件和资料修订/废止申请表》，《文件修订记录表》
4、有合格供应商时需填《供应商评价表》，在填表一年后在对合格供应商做做评价，则需要填写《供应商复评表》，复评合格后《合格供应商一览表》。
5、内审时需要填写《内部审核通知书》、《内部审核检查表》、《审核报告》，管理评审时需要填写《管理评审计划》《管理评审报告》。
6、员工培训时需要填写《培训记录表》。
7、比对试验时需要填写《比对/验证计划表》、《比对/验证要求及结果评价表》
8、每个月定期查每个科室部门的质量监督员的《质量技术监督记录表》。
推荐第5篇：文员岗位职责
一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.
三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.
四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.
五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.
六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.
文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!
办公室文员工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.人事文员工作职责
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
a． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
b． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
c． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
d． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
e． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
f． 部门经理交办的其他事宜。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
行政文员在工作中应具备的条件和要求:
一、学历：中专高中以上文化程度比较合适；
二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好；
三、应具备的知识：
1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到\'秘书\'方面的工作；
2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了；
3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的；
四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的；
五\' 工作内容及方法简述
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；
7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
1、对文件数据的准确性负责；
2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!
文员的接待工作规范与职责
文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作
一;负责前台的清洁工作.
二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.
三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.
四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.
五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.
六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!
七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.
八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.
九:检查办公设备,发现故障后及时报修.
十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!
十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.
十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!
十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.
十四:负责收发各类传真,信函,邮件等
以上这些可以适用于大多数不同岗位文员的接待工作,大家可具体看情况而选择.
采购文员工作职责
(1)请购单、验收单之登记。
(2)订购单与合约的登记。
(3)交货记录及跟踪。
(4)供应商来访的安排与接待。
(5)采购费用的统一申请与报支。
(6)进出口商品文件及手续之申请。
(7)电脑作业与档案管理。
(8)承办保险、公证事宜。
文员的工作权限
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
一:不能代表上司做决策,否则就是越权!
二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为!
三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,任何公司都是不允许的!
以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是\"越位行为\" 越位主要表现在几个方面:
1:决策越位:
文员只能 \"谋\"而不能\'断\' 有的文员混淆了决策和 辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考!
2:表态越位:
表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份 的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已!
3: 工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头....不可取!
4:社交越位:
文员经常会陪同领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领导也要退居二线,因为你是文员,场面上的应酬你能应付,一旦具体到公司具体事务以后,你就会发现自己仍然需要请示身边被你冷落的领导! 这会让场面变得很糟糕,也会让自己在领导眼里成为一个 不懂得尊重自己的人!
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
前台文员工作职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员服务规范
造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到xx公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话：
1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，xx公司！”或“您好，这里是xx公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
商务文员工作职责与流程
文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：
1、准备阶段
当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。
（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。
（2）组织准备。文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。
（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。
（4）物质准备。文员要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。
2、出访阶段
（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。
文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。
（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。
（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。
（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、结束阶段
随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：
（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。
（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。
（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。
（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。
（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。
文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。
外贸跟单员的职责
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
生产跟单员职责
一、首先是从板单跟起
1接到hk客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） b.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如ykk）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。
4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的
产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.跟单员的职责
跟单员的职责1:跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的职责2:跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员的职责3:跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟内单的流程
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。
跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
外贸跟单文员详细工作职责与流程
外贸跟单员实际上已经可以称为\"高级文员了\"相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!
1、“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员。”如果你想学 管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而 言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪 。一个工厂所有的工作都是以客户和订 单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有 谁比他更抽象、更有管理性了！！”
2、跟单员的工作其实真的很重要：
a． 面对客户、面对订单开展工作的跟单员 ，在当今社会竞争日益激烈 的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们 的“特别助理”
b． 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带
c． 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快 ，跟单员工作质 量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
d． 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外 要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
e． 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口 ，跟单员不了解工厂生产 环节的运作情况，那是难以想象的
f． 在订单的生产来说，执行者是生产部门 ，跟单员对客户负责而追求 的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
g． 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候 ，跟单员是业务部 门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟 单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部 ， 也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指 挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说 ：自从 有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
（1） 一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！ 中国文员
（2） 站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！----问题的关键只在于，你是否能把它用好。
（3） 跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！
（4） 一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！
（5） 在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”
（1） 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
（2） 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
（3） 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的
（4） 在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
（5） 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
（6） 跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”
（7） 跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
生产跟单流程
生产跟单总的流程
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
（1） 生产进度控制流程；
（2） 生产进度控制作业程序；
（3） 生产进度控制重点；
a．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1．原计划错误；
2．机器设备有故障；
3．材料没跟上；
4．不良率和报废率过高；
5．临时工作或特急订单的影响；
6．前制程延误的累积；
推荐第6篇：文员岗位职责
岗位职责
1.协助人事行政部经理参与制定行政管理制度，拟定行政管理工作计划并提交人事行政部经理审批；
2.根据公司安排，协助接待外来人员，做好公司外联工作；
3.协助部门主管计划、组织、安排公司联欢等相关企业文化活动；
4.负责公司内部所有电话费及各类后勤杂费的定期结算工作；
5.负责领取、收发公司日常快件、杂志、报纸、传真等工作；
6.按照公司规范及要求做好公文的拟稿、清样、签发、印制、装订等工作；
7.负责公司办公资产的管理工作；
8.完成上级领导交办的其他工作。
推荐第7篇：文员岗位职责
人力资源招聘案例： 内勤支持文员 岗位职责：
1、负责公司各类（如标书，车辆信息，合同，送货单等的）电脑文档的编号、打印、排版、转发及归档；
2、每日信息报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、周报表，月报表，季度报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
4、催收送货单；
5、负责车辆跟踪，监控及与现场经理的协调，沟通；
6、完成部门经理交代的其它工作。任职资格：
1、年龄在20-30岁，男女不限；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件，特别是Excel表格应用及商业分析应用；
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。工作时间：
周一至周六，平时朝九晚五作息，发货高峰期按照需要加班
白天完成收集车辆信息，整理编写合同，催收送货单，监控车辆等事务； 晚上需要填写每日发车信息报表 每周，每月，每季按需求制作相关报表 白天需要坐班，也要按照需要在家工作
推荐第8篇：文员岗位职责
行政文员工作职责
1、协助经理对人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的手续之办理。
3、协助主管对新进人员的培训之准备与后序工作。
4、人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9、每日/月对职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10、月底对相关报表的整理并交于总经理或总公司。
11、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
12、完成经理临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
13、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
14、负责公司员工的考勤管理；
15、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；
16、负责接待来宾，接听或转接外部电话
17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
18、负责例会的会议记录等
19、完成上级安排的其他工作任务。
20、接听前台电话。做好登记，记录 每一个电话 都要认真记录。
21、接待好来公司拜访的客户
22、在接待上门拜访客户时做好客户登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
23、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
24、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待上门客户。
25、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
26、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
推荐第9篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、负责公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。
二、公司证照及印章的管理，严格执行印章等使用规定并做好使用记录对其负
责。
三、负责起草、修改以公司名义发送的各类公文、函件、请示、报告、通知等
并存档。协助公司各部做好文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
四、负责接听、接转电话和做好电话记录等相关工作。
五、负责接待来访宾客及安排。
六、负责报刊、信件、电子文件、传真等接收、发放工作。
七、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事务。
八、做好办公设备、固定资产的登记、管理、维护及盘点。
九、负责办公室仓库的物品保管工作，做好物品出入库的登记，并定期盘点。
每月对公司固定资产进行一次盘点，并将盘点情况以书面形式上报领导。
十、负责会议通知，通知参会人员会议的时间、地点，并要做好相关会议记录。十
一、负责保管公司的重要文件、合同、证书等相关证件，及文件资料的分类保
管、存放；重要的文件需做备份存档保管； 负责办公室的信息、机要和保密工作。
十二、及时完成领导交办的其他工作事项。
推荐第10篇：文员岗位职责
1.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2.社保稽核工作，包括日常人员的增减等相关手续的办理。
3.负责总经理办公室的清洁卫生及厂区卫生的管理。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室办公用品的采购与发放
7.负责公司制度文件的文字审核，打印、分发、归档工作。
8.食堂菜价的核实确认及相关报表的管理工作
9.对文件传递、印制、发放违反程序，导致的运行、丢失、失密、泄密等负责。
10.负责外来人员的接待与服务工作。
11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12.负责有关会议准备工作，做好会务记录及会议资料收集整理工作，并归档。
13.负责固定资产的管理与日常的养护及维修。
14.完成领导交办的其他工作。
第11篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、考勤
1、新进人员考勤录入工作；
2、每月底将当月考勤情况整理后上报给人事主管（包含迟到、早退、漏打卡）；
3、每天不定时巡查前后道计时人员上班情况，并做好巡查日志。巡查对象包括：后道各个部门主管、前道各个部门主管、机修、电工、夹具、抛盘、仓库。
二、人事档案
1、人事档案包括：员工登记表、身份证复印件、离职表。
2、纸质档案与电子档案需按部门一一对应。
3、电子档案内容包含：姓名、部门、岗位、年龄、生日、籍贯、地址、联系方式、紧急联系人及方式、入职时间、离职时间等。
4、每月25号将当月最新员工电子版本交给人事主管备份。
三、招聘
1、后道主管的用工需求每天做好登记，及时反馈。
2、亲自带应聘人员到用工需求部门进行面试。
四、文字工作
1、后道例会会议纪要，并做好传阅记录。
2、公文起草。
五、其他
1、公司活动的协助执行。
2、公司安排的其他事情。
第12篇：文员岗位职责
文员岗位职责
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
一、文员常用的软件
数据处理软件Excel2007/20
10、Word2007/2010 、WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/20
10、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0 等常用软件。如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好。
二、文员工作职责（文员分为很多类，不同文员要求不同，以下为办公室文员）
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。、
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
第13篇：文员岗位职责
综合办公室岗位职责
一、文件整理、后勤
1、接打电话、收发传真、做好文件收发管理。
2、做好档案管理，对文件分类整理、归档、装订成册。
3、负责电脑、电话、传真等电子用品的正常使用、如出现故障，应及时联系维修人员进行维修。
4、负责经理办公室卫生工作，保证清洁干净。
5、公司各项通知、文件的打印，复印；做到上传下达。
二、询价
1、跟各部门做好衔接、对客户有意向的产品，及时做好询价，并确定货期。
2、产品价格出来后及时反馈给销售，并做出报价单、由销售部做好跟踪等工作。
三、报价
1、跟销售部门及时衔接，做好对客户的报价工作，认真仔细做好报价单、报价方案。并通过传真、电子邮件等将报价及时发送给客户，并确定客户是否收到。
2、报价单要及时分类，归档，做到可以随时查看并修改。
3、对投标项目，做到认真仔细、并迅速的做出报价文件、由经理确定无误后及时打印、装订成册、密封，便于及时参加项目。
四、采购
1、跟仓库做好衔接，保证仓库库存，对需要备货的三滤、润滑油等及时进行备货。
2、对公司主机大修的产品，跟技术及时沟通，需要订货的备件签订确认单，由部门领导签字后订货，确保不漏订、订错。
3、对客户询价并报价的产品，客户确定订货后，及时对此产品进行采购，并制作采购合同，签字确认后交由财务付款，财务付款后及时跟踪，确保产品及时到货。
4、采购非标产品时，需由技术部提供具体技术参数，产品图片。产品到货后由技术部验收无误后交由仓库入库。
5、所有采购的产品，需对其供货商建档，便于之后查询。
6、对采购产品进行比价，选择更优质供货商。
五、验收
1、采购产品到货后，由仓库进行验收；验收合格后备件及时入库。
2、客户定货的产品到货后及时通知销售，由销售联系并确认送货时间，仓库及时打印送货单并出库。
3、采购产品若由厂家直接发到客户方，应及时沟通仓库，由仓库入库并出库，做到账务清晰。
六、及时完成上级领导交办的其它事项。
第14篇：质保部计量员岗位职责
1.负责万能量具、专用量具、检验夹具、温度仪表和压力表的周期检定工作。2.负责万能量具、温度表和压力表的修理工作。3.负责新购进的万能量具、专用量具、检验夹具、温度表和压力表的验收检定工作。4.按要求填写各种检定记录。5.与分厂计量协调员共同制订计量器具检定计划、仪表检定计划。6.对在用计量器具、仪表进行编号建账。7.维护好自己使用的各种仪器，到期的仪器按期送检及对现场安装的仪表的运行情况进行在线检查。8.负责本工作场地的5S管理。9.需要经过专业培训，并取得该专业的计量检定员证。
第15篇：质保部经理岗位职责(汽车公司)
1.通过对体系的内外部审核和过程指标的监控，完善质量体系，确保体系和过程的符合性和有效性以及所负责区域BOS的执行。2.负责所在区域的顾客接口，担保/JDPower表现，以促进持续改进。3.包括质量工程师和质量经理在内的人员开发、培训和业绩评估。4.负责供应商开发和质量提高。5.同时负责所有新项目前期质量活动。
第16篇：办公文员岗位职责
办公室文员岗位职责
1：每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生，整理个人工作台，保持工作台的整洁。若卫生未达标，每次扣1分。
2：负责文件的整理，软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管，机要和保密工作。如发现资料输入出错，根据情节严重，每次扣
作资料未保存分类或丢失，
每次扣3
3：负责接转电话和记录工作，
如工作有遗漏，根据情节严重，扣
4：完成领导交办的其他临时工作事项，追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作，或未追踪结果，未汇报，根据情节严重，每次扣
5：做好售后服务记录工作，跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决，根据情节严重扣
6：与内外联络部门维持友好关系，做好客勤工作，做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新，如工作有遗漏，扣3分。
7：管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏，扣
8：负责童车送货，物流提货发货的流程工作，若流程中出现问题， 2-5分。 , 5分。信息的上传下达不及时，接待来访人员。2-5分。2分。 2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9：有违反店内规章制度内所定条例，则按照该对应条例进行处罚。 备注：1：办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2：一人负责软件资料的输入与维护，文件整理及打印，打字
处理，资料的保管，内部电话的通讯传达及记录，外部电话及传真的接收工作；另一人负责网络销售，售后服务电话的转接及记录，物流后勤人员的行程安排，工作表格的制作，网络办公的文件接收与转达工作。
3：领导另行安排的工作具体到个人。
4：童车送货工作流程：
1） 每班童车导购所销售商品后，将所销售商品型号，颜色，
顾客所留姓名，送货地址，联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。（顾客当
场提货除外）
2） 文员根据所上交资料，通知安排物流后勤人员送货。
3） 物流后勤人员送货后，将送货回执单上交至文员处。
4） 文员根据回执单，电访客户，并做登记记录。
5：提货发货工作流程
1） 收银接到物流公司通知提货电话后，通过书面形式，转
交办公室文员。
2） 文员登记记录后，安排物流人员进行提货。
3） 物流人员提货回来后，将提货单交给文员，文员记录。
6：售后维修工作流程
1） 童车导购接到维修车辆后，若无法当场维修，则以书面
形式通知文员。
2） 文员记录在档后，若需要零配件，则通知童车导购进行
零配件采购或更换。（每天跟踪零配件动向）
3） 产品维修好之后，文员需通知顾客前来领取并记录在
档。
第17篇：行政文员岗位职责
《行政文员岗位职责》
一、各种文件资料打印、复印管理
1、公司所有打印、复印文档工作由行政文员统一负责。包括项目目录、项目报表及其他编辑打印工作。
2、草拟各种行政文案通知等，并负责对市场部相关信息的传达工作
3、有序、妥善保管外部提供的文件资料；对各种针对公司的宣传信息，注意收集、整理和保管，以备后期所用 。
4、快件收发管理工作，快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。（填好的快件由文员负责安排快递公司取件）
二、办公室、市场部的日常事务
1、接听总机电话，并及时做好相关登记，根据不同情况做好相应的安排：如求职者来电应核实求职者基本信息，同时做好预约登记；客户来电应询问对方公司名称、姓名及职务并及时上报相关事宜、供应商或其他来访电话都应及时、准确做好相关记录
2、部分客户或拜访人员的接送工作等。
2、负责公司绿植、花卉、鱼缸及办公室环境的整理工作，同时统管市场的相关常务工作，如设备更换、报修等
3、公司日常电话费的审查、水电费的缴纳、及其他与物业相关的配合工作
4、监督市场部人员的各种违规行为、并落实相关的惩罚或罚款条例
三、执行书籍、文件、资料的规范管理
1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。行政人员负责监督
3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料、电话卡等给行政文员。
四、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、熟悉公司所在地的周边环境，如各种层次的餐厅、酒店、商务会客场所等，
以便后期个人能根据不同的客户推荐相应的餐厅等；
2、公司根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
五、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会后，行政文员负责检查会场、查收设备。
3、每月需统计考勤签到表。负责员工每月病假、事假、迟到等考勤的管理与统计。
六、执行办公用品的采购、发放、管理
1、市场部人员因办公需要需添加或更换相关设备，经核实在给予派发或添购；如特殊设备或用品需有主管上报市场部经理，并须取得经理同意后方能采购或更换。
2、员工离职时，认真清点其办公用品，
3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由市场部经理同意后另行购买。
七、相关人事工作
1、负责招聘前期的简历查早、筛选工作，及电话通知面试者面试时间和邮件告知面试者公司的基本信息如网址、地址、联系电话等
2、新人入职的指纹登记、入职行政信息搜集、新人胸牌的制作。
3、公司的离职人员、在职人员、纸质简历及网络简历的保管、管理工作
八、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情
1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
2、协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作
2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。（每个季度至少组织一次部门活动）
第18篇：前台文员岗位职责
1、客户接待及信息管理
ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；
ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；
ø客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
ø申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；
ø采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；
ø电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
3、门禁管理
ø钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；
ø加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。
4、物资管理
ø公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；
ø仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；
ø工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；
ø名片定购：各部门名片由前台文员统一使用qq或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；
ø花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；
ø水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
第19篇：行政文员岗位职责
一、执行办公用品的采购、发放、管理
1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。
2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。
3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。
二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理
1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。
2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据
数量、金额，便于财务结算。
3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。
三、执行印制名片的联系、校稿与管理
1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。
2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。
3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。
四、执行固定资产及低值易耗品的管理
1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。
3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
五、执行书籍、文件、资料的规范管理
1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。
3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。
六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办
1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“深圳市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。
3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。
2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量（订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天）。
八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。
九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。
1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。
第20篇：行政文员岗位职责
总经理助理工作职责
直接上级: 总经理◆ 助理工作：
1：及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之
间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况；
2：协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据
核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；
3：负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检
查督促会议决议的贯彻实施
4： 负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理
工作，进行业务指导；
5：负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，
协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工
6：协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重
要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；
7：完成公司领导交办的其他工作任务；行政事务
1.本着合理节约的原则，组织公司办公费用的计划、编制月度后勤用
款计划；
2.组织协调公司年会、员工活动，负责外联工作；
3.做好办公室人员考勤和处理各种假期；（办公室助理?） 人事事务
1．协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集
和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
2．办理人事录用、解聘、缴纳社保和劳动年检等相关手续；
3．协助相关部门计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；
4．建立并管理员工信息资料及各类人事资料；
5．执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；
6.协助总经理完成对员工的年度考核；
7.协助修订员工手册；
8.改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；
9.向员工解释各种相关制度性问题；
第1页，共2页
10.根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施法；工作难点：
1、如何让别人感受到你的服务是优质的。
2、如何升级办公室管理为5S管理。
工作禁忌：办事拖拉，不负责任，渐忘。当好好先生，不按公司原则办事。
工作提升：提升管理水平，为公司的管理提出可行性的建议。根据情况可晋升公司的行政助理、行政主管、行政经理、行政总监等。
第2页，共2页
