推荐第1篇：邮政储蓄业务营业服务礼仪规范
邮政储蓄业务营业服务礼仪规范
邮政储蓄的服务宗旨是信誉第
一、客户至上。储蓄营业人员要热情主动地为客户服务，对客户提出来的各种疑问要认真聆听，耐心解释，有问必答。对待所有的客户微电子技术 一视同仁，也就是说对待存款取款的客户要一样的周到；在额小额业务要一样的热情；定期业务与活期业务要一样亲切；工作繁忙与工作清闲时要一样耐心；对待客户的表扬和批评要一样真诚。
为方便客户，邮政储蓄营业厅内应设立书写台，书写台上配备各种储蓄单，笔、老花镜，以方便客户填写储蓄单之用。柜台上应放置一台验钞机，并在营业厅内较醒目处悬挂、摆放辨人民币真伪的宣传性挂图。
当客户到邮政储蓄办理业务时，营业人员应起身，双手或者右手接过客户和中的现金、交易所、卡证，操作时可以会在椅子上办理，办理完后应起身将钱款、存单等递到窗口。不能将钱款、存单等随意抛掷。
当因客户填写不清或者其他原因需要确认客户存取款的具体数额时，不应高声喊喝。钱款数额是一项比较具有私密性的事情，大声说出后让其他人听见，这对客户一人是十分不礼貌的，也不利于客户的安全。因此储蓄人员在工作活动中要恪守信誉，保守客户的存款秘密。当客户所取现金数额巨大时，为确保其安全，应安排专人对其加以护送。
大钞兑换小钞、兑换残钞、兑换或存入辅币等等，是每一间银行
都会遇到的业务，当客户前来办理这些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，不得拒绝，要有求必应。
办理查询业务、挂失业务等业务时，需要客户的相应身份证明，手续比较繁琐，这需要按照规章办理，但同时要体谅客户的心情，一定要向客户耐心解释清楚，态度温和诚恳。
办理业务时，应当力争做到收付核算准确，快收快付，向客户交点清楚，尽量减少客户等候的时间。如果工作中出现了设备问题，如电脑故障、临时停电、设备维修等，要及时向客户耐心解释，并采取一切可能补救的措施，决不能与客户争吵，更不能议论、讽刺、刁难客户。
当客户因为不熟悉新业务而漏填、错填或者反复询问时，营业人员要耐心解释，不能因为业务量大而不耐烦。为方便客户填写，可以写一份样本，供客户照样填写。营业人员应礼貌提醒客户填写好单式上的项目，如“对不起，您还需要在这里填写一下身份证号”。当请客户出示证件时，营业人员应双手接过客户的证件，检查完毕后，应双手递还给客户，并表示感谢“谢谢您，请收好”。
当客户取款时所带的证件不对，或者没有携带相关证件，营业人员要耐心向其解释，说清楚应当出示何种证件、什么人的证件、什么样的证明有效。对客户的抱怨和不理解要容忍，始终坚持微笑服务。 从事金融业务的工作人员经常与金钱打交道，所以更应该时时刻刻自觉地遵守、严格贯彻党和国家的有关金融法规、政策。要懂法、知法、守法，在工作岗位上绝不能贪赃枉法，目无法纪。
推荐第2篇：中国邮政储蓄银行网上银行登陆邮政储蓄网银登陆
中国邮政储蓄银行网上银行如何登陆操作使用方案
如果您的邮政卡已经开通了网银，按照正常的程序来操作的话，一般不是出现登陆不上、或者登陆用户名错误之类的常见问题出现，邮政网银现在推出的网银系统是最简单式的操作，使用于所有电脑的操作系统，除非您是第一次接触邮政银行，再有一个就是您的登陆方式有误。请致电邮政银行网上银行电话咨询，上图有电话。
下面为您做一个全面的解答。
1、什么是个人网上银行？
2、个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。
2、网银客户有哪几类？
邮政储蓄银行的网银客户类型分为4类：
（1）通过网上自助注册的客户称为网上注册客户；
（2）通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户；
（3）通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户；
（4）通过营业网点注册采用UK+短信的方式进行认证的客户称为UK+短信客户；
不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。
3、网银客户的账户分为几类？
邮政储蓄银行网银账户类型分为三类，分别为：非签约账户、签约账户、信用卡账户。
4、什么是非签约账户？
非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户，其中用于网上注册的账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡，用于网上追加的账户除上述外，另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存单、整存零取存单、存本取息存单、零存整取存折，除绿卡通主卡可以做卡内定活互转外，此类账户仅用于非账务类交易。
5、什么是签约账户？
签约账户是指通过营业网点注册或在营业网点（删除）签约所使用的账户，账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
6、什么是信用卡账户？
信用卡账户作为一个特殊的账户类型，既不属于签约账户也不属于非签约账户，可在营业网点注册、签约及网上注册和追加。除网上注册客户外，只要信用卡已与网银关联，就可以办理查询、挂失、在线还款、支付交易，但信用卡账户的功能权限、限额是根据不同的客户类型而定的。
推荐第3篇：营业收银员岗位职责
工作职责
1． 上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。
2． 负责本岗位的环境卫生清洁，检查设施设备是否能正常，（验钞机，刷卡机）
3． 到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。
4． 在收银中，对下入收银的菜单的金额，数量进行审核，发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签字，对有关表单不可擅自涂改，如须加菜和酒水应另开单，不可直接添加，在核对中，应确保出品数量品名与收银单一致。
5． 对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢宾客，认真协助宾客买单，当客发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给宾客物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数字要用大写，数字不可有涂改，并加盖收银章，遇可签单的宾客要引导填写相关表单，刷卡的宾客要严格按程序操作。
6． 收银过程中应避免中途开抽屉点钱，如须换零钱，须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。（回避制度）
7． 保管好有关收银程序的物品，（印章，钥匙，发票，收据）
8． 做好有关企业营业的保密工作。
9． 工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。
10． 每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。
推荐第4篇：关于一周邮政储蓄营业工作的实习报告
实习报告是关于一周邮政储蓄营业工作的实习报告
以下是一则一周邮政营业实习报告，提供给大家参考一下，希看大家可以举一反三。
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨很多。在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的把握了业务知识，还协助我们的业务职员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感慨最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要具体的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务职员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终真个配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通讯件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把***放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的拯救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的***摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业职员来说，进步个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知知趣结合。天天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的题目以及留意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业职员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业职员学习。
推荐第5篇：营业班班长岗位职责
营业班班长岗位职责
1、负责营业厅规范化管理工作。
2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动。
3、负责营业区计量总表的抄表工作。
4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。
5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。
6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作。
7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。
8、负责营业区客户停电预告通知。
9、负责相关报表的编制、上报工作。
10、完成上级交办的其他工作。
推荐第6篇：管理层营业经理岗位职责
1.认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。2.贯彻总经理负责制。研究制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围，将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中具体落实，完善运行机制，调动各级管理人员的工作积极性。3.根据市场动向和发展趋势，结合浴场实际，研究制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案，报董事会审批决定后，组织贯彻实施。4.主持研究、审批和签发浴场人事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、安全生产、劳动报酬分配和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全浴场运行机制,保证浴场各项管理工作的协调发展。5.研究制定和审批浴场各部门年度预算，报董事会审批后，下达各部门经济管理任务和指标，确定销售计划，组织各部门贯彻实施。6.主持召开浴场办公例会，听取各部门汇报，掌握控制浴场经营全局，监督检查各部门计划完成结果，控制计划进度，分析存在问题，及时提出改进措施，保证浴场和各部门规划指标的顺利完成。7.制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。8.熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。9.注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。10.监督营业指标的完成。11.做好本部门的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。12.带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。13.研究、审批和签发浴场财务管理制度和方案，审阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同，主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实情况和完成结果。并督导财务部门每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。
推荐第7篇：营业收入核查员岗位职责
1.日常性工作内容：(1)核对每日的应收账款和发票单位是否一致。(2)根据核对无误的有关资料，认真做好每曰营业收入转账凭证。(3)核对由收银处交来的收银员交款单和每曰银行交款单。(4)核查每日客人消费信用卡是否符合要求。(5)及时核对支票(银行）回单并做好收人凭证。(6)登记信用卡备查账。(7)填报饮食部、客房部、娱乐部收人外币金额报表。2.周期性的工作内容：(1)负责对每周信用卡、银行回单和信用卡登记表进行核对并做收人凭证。(2)负责每周检查单位挂账支票以及银行支票回单,发现问题及时同收银处联系，并妥善解决。(3)负责每10天登记各部门外币收人报表，汇总小计，并与有关现金结算进行核对。(4)负责每5天做信用卡汇总单，认真填写信用卡签购单、银行进账单以及交单表送出纳员。3.月终性的工作内容：(1)做好酒店外币收入报表的月计登记工作，并与全月货币结算进行核对，做好外币转账凭证。(2)对全月所有的信用卡做好月计登记工作，与全月货币结算表进行核对。(3)负责信用卡余额的核对工作。(4)将全月挂收票户账和明细账、全月挂支票户账和明细账进行核对。(5)清理全月挂应收账款单位的单据并进行归类，电脑打印全月应收账款明细账和单据，并进行全面细致的核对。
推荐第8篇：邮政储蓄
【邮政储蓄】财富“鑫鑫向荣”理财产品
似活期存款胜定期收益！我行将于6月13日开始出售，敬请期待！
本产品是邮储银行总行精心打造的、首支收益递增型灵活期限的理财产品。
本产品是活期存款客户首选的现金管理工具，具有以下优势：
一、收益递增
本产品的收益率高于同期存款利率，且随持有时间递增。根据投资者赎回时每笔
理财资金的实际存续天数，产品的预期最高年化收益率在1.70%-3.25%之间：
实际存续天数预期最高年化收益率城乡居民及单位存款最新
利率
1天-6天1.70%1.活期
0.5%
7天-13天1.90%2.整存整取定期
存款
14天-29天2.10%三个月
2.85%
30天-59天2.30%半年3.05%
60天-89天2.60%一年3.25%
90天及以上3.25%注：2011年4月6日最
新调整
对鑫鑫向荣与活期存款的收益进行比较。如下表：
分档实际存续天数预期最高年化收益率银行存款利率收益比
较
11-61.70%0.50%
3.40倍
27-131.90%0.50%
3.80倍
314-292.10%0.50%
4.20倍
430-592.30%0.50%
4.60倍
560-892.60%0.50%
5.20倍
690天以上3.25%2.85%1.14倍
二、资金安全
本产品主要以安全的固定收益产品为投资对象，包括国债、金融债、企业（公司）
债、短期融资券和银行理财产品等，客户资金安全。
三、申赎灵活
本产品无固定期限，成立后每个开放日开放申购和赎回；业务受理时间为每个开
放日的8：30-15：00。申购T日计息，赎回T+2日到账，确保您的资金流动通
畅。
T日T＋1日T+2日
申购确认和扣款
赎回赎回申请确认到帐
四、推广期赠利（特别推出）
赎回确认日（T+1）依然计理财收益，并可能随持有期增加提高收益率级别。 举例说明：
以某客户投资20万元为例，如果客户2011年6月16日申购20万元，2011年6月21日全部赎回，2011年6月22日赎回确认，资金实际运作天数为6天，年化收益应为1.7%（费后）；
推广期间，T+1日也计提理财收益，按7天计，实际年化收益率1.90%（费后）,则客户最终年化收益率为1.90%，客户收益可增加30.4%，计算过程如下： 200000×1.70%×6/365=55.88（元）
200000×1.90%×7/365=72.88（元）
差额17元即为客户的推广期赠利
五、产品稀缺
本产品是邮储银行首支收益递增型灵活期限理财产品，是活期存款的升级产品。
六、认购起点低
个人客户5万元起，以1000元的整数倍递增。
推荐第9篇：邮政储蓄
中国邮政储蓄银行浙江省分行
2008年1月8日，中国邮政储蓄银行浙江省分行正式挂牌开业。银行成立以来，按照服务社区、服务“三农”的零售银行定位，积极投身于地方经济建设和社会主义新农村建设，努力致力于跻身现代商业银行之林。
中国邮政储蓄银行浙江省分行依托邮政百年品牌和全覆盖金融网络，沟通城乡，服务大众，多年来，其亲和、诚信、稳重的形象已深入人心。特别是1986年恢复开办以来，发展迅速，已经形成了网络、品牌和规模三大优势。凭借这三大优势，邮储银行已经成为浙江金融市场的一支重要有生力量，成为沟通浙江城乡、服务大众的重要渠道。在城市，作为城市社区居民的邻家银行，我们利用遍布街头巷尾的网点优势，做大做优中间业务，积极服务社区居民。同时，为满足广大社区居民多层次金融需求，推出了本外币理财，代理电子国债、基金，结售汇及汇通全球的国际汇款服务；在农村，以农村作为主要服务市场，多年来，我们响应政府号召推出了代发粮食直补、退耕还林款、代发农民计划生育奖励金等10多种涉农财政补助资金，极大的支持了浙江新农村建设。
近年来，随着浙江经济的突飞猛进，中国邮政储蓄银行浙江省分行也从传统的存取款和个人结算业务向负债业务、资产业务、中间业务领域拓展，开办了个人、信贷、公司、理财、国际、信用卡等多种业务。沟通城乡，服务大众。我们将始终致力于为城乡大众提供安全、便捷、全面的金融服务，36000个网点在您身边，与您相知相容，相携共进。
继续采取有力措施稳定物价总水平坚定不移地搞好房地产调控
国务院总理温家宝29日主持召开国务院常务会议，分析当前经济形势，部署近期经济工作。
会议认为，今年以来，各地区、各部门按照中央决策部署，贯彻科学发展观，加快转变发展方式，推动经济增长由政策刺激向自主增长有序转变，国民经济保持平稳较快发展。内外需增长动力更趋协调，物价过快上涨势头得到初步遏制，农业生产形势良好，结构调整积极推进，金融体系健康稳定，重点领域改革取得新进展，人民生活进一步改善，经济社会发展总体保持良好态势。当前，国内外环境十分复杂，出现不少新情况、新问题，我们必须始终保持清醒头脑，冷静观察，科学判断，未雨绸缪，做出正确的政策选择。
会议指出，做好今冬明春的各项工作，对于全面完成今年经济工作任务，为明年发展打下好的基础具有重要意义。今后几个月要重点做好以下工作：
(一)切实把握好宏观调控的方向、力度和节奏。要敏锐、准确地把握经济走势出现的趋势性变化，更加注重政策的针对性、灵活性和前瞻性，适时适度进行预调微调。保持货币信贷总量合理增长，优化融资结构，提高金融服务水平。完善财税政策，推进结构性减税，集中解决保障和改善民生的紧迫问题。严格控制一般性支出，坚决制止铺张浪费和用财政超收收入兴建楼堂馆所，防止年终突击花钱。信贷政策要与产业政策更好地结合起来，切实做到有保有压。保证国家重点在建、续建项目的资金需要，防止出现“半拉子”工程，重点支持实体经济尤其是符合产业政策的中小企业，支持民生工程尤其是保障性安居工程。继续严格控制高耗能、高污染项目投资，防止重复建设和落后产能盲目扩张。
(二)继续采取有力措施稳定物价总水平。加强重要商品特别是生活必需品的产运销衔接，保障市场供应。落实鲜活农产品(13.45,0.00,0.00%)绿色通道政策和其他扶持政策，切实降低流通成本。整顿和规范市场秩序，依法惩处串通涨价等违法违规行为。落实好社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，及时发放价格临时补贴，适当提高标准。积极采取措施确保学生食堂饭菜价格基本稳定。
(三)抓好秋收和秋冬季农业生产。落实最低收购价和收储政策，组织好粮棉收购。稳定扩大冬小麦播种面积，鼓励南方地区利用冬闲田种植油菜、蔬菜。加强农资市场监管，确保生产资料供应。严密防控秋冬季重大动物疫病，积极开展冬春农田水利建设，提高防灾减灾能力。
(四)坚定不移地搞好房地产调控。各地政府要切实负起责任，继续严格执行政策，进一步巩固调控成果。增加普通商品住房用地，促进房价合理调整。加快推进保障性住房建设，提高规划设计水平，加强工程质量监管，抓紧建立健全分配和管理制度，尽快形成有效供应，让人民群众看到政策的成效。
(五)积极支持企业特别是吸纳就业和科技创新的小型、微型企业发展。各地区、各部门要抓紧落实已出台的金融财税政策，并进一步加大支持力度，切实帮助企业解决实际困难。进一步放开民间投资的市场准入，切实减轻企业负担，使民间资本有信心、有条件专注于实业发展。
(六)促进对外贸易稳定发展。保持外贸政策的连续性和稳定性，发挥好信用保险、出口退税、出口信贷等政策的作用，努力促进对外贸易平稳增长和基本平衡。密切关注外部市场环境变化，及时采取应对措施。
(七)狠抓节能减排不放松。
(八)努力办好涉及民生的事情。
(九)大力提高安全生产水平。
会议强调，各地区、各部门要密切跟踪、深入分析国内外经济形势，坚持科学决策、民主决策，结合实际认真研究制定明年经济社会发展的计划。要把困难估计得更充分，把目标和任务确定得更合理，集中精力、心无旁骛，把各项工作做得更扎实。
自我介绍下。之前习惯了简单的自我介绍，想想这次也要简单点，没想到后来其中一个的竟说：你的自我介绍有点简单，能不能再说说你的优缺点？？后来一直后悔，策略失误，在这样的场合应该要尽可能把自己最好的一面呈现出来的，我却想来个简练。所以，还是要好好准备好自己的介绍的，时间在这个时候应该没什么限制的。而且邮储好像这有一面，之后就是决定要不要你了。
之后一个问题：假如有一个客户看上了一辆红色的跑车，要预付20%，但是客户推脱资金有困难，你如何说服它购买？？我的答案也很简单：首先要探明客户的购买欲望，欲望大的好做思想工作，只要喜欢和着魔的东西一定会舍得买的。购买欲望小的，提高购买欲望，从跑车的性能及价格优惠等上面出发~~~~再者提出资金方面的解决方案，给出客户建议。不知道这样的建议，怎样？
你在大学里面做过的印象最深的一件事情？？我说了~~大学里面一件社团，从普通的一员，到人事部长，宣传部长，期间遇到的挑战，提高和进步，我的作用和贡献。说了很多，只是期间太急了，说的都有点上气不接下气，可能是紧张吧。
45分钟 有几个单选，邮政储蓄银行全称是什么，回来查了下是邮政储蓄银行有限责任公司，什么时候正式批准成立。杜拉斯是哪里人，正确的是法国人，跨海大桥连接那里，应该是海盐与慈西，国家实行什么政策，，四万亿政策
一片文言文阅读。是出自三国演义。作者是罗贯中，里面有几个人物。主要含义是什么，
一个案例分析，说是领导开例会的时候有事请处理能不能申请会议延迟。有个小王一直催促领导准时开会，问小王这样做合理么正确么？之类的三个问题。领导对这件事情会有什么想法。
开会时领导迟到，你该怎么办？
【测评要素】人际协调能力
【答案要点】
（１）表态：冷静处理，原则性与灵活性相结合。
（２）在工作场合，应当坚决地维护领导的权威。
（３）在私下场合，应当委婉地提醒领导，同时弄清楚领导迟到的原因。如果是工作原因导致迟到，则可以谅解；如果是因为私人原因迟到，在领导愿意倾诉的前提下，认真倾听领导倾诉，并努力帮助领导解决后顾之忧。
（４）如果同事有非议，则应当替领导做好解释工作，争取大家的谅解。
有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？
团队协作精神是做好工作的保证。第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了“好汉”。第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心。而后者的相反结局是因为他们的私心太重，各自为政。同事之间相处，切莫学后者，应同舟共济，互助互谅，凡事多为别人着想。一个好的集体，就应该拧成一捆绳，才有利于事业的进步。
介绍一个产品，我写的是信用卡
做好产品介绍 导购员二要学会构图
1.人们买的不是东西而是他们的期望，当人们听到或者看到某个事情的时候，往往会在潜意识里为这件事情勾勒出一幅图画，然后根据这幅图画作出判断。
2.销售人员不仅要向客户销售产品，而且要向客户销售通过这个产品他所能得到的快乐情景，为客户构造出一幅幸福、美满的图画，激起客户对这幅美丽图画的向往，从而接受产品介绍，并且购买产
品。
做好产品介绍 导购员三要产品解说
1.商品是活的不是死的，你是商品生命的赋予者爱商品：发挥商品优点销售，而非抱怨商品缺点
2.与有决定权或影响力的人沟通，透过观察找到决定者给予最高的尊重，以他为主决定者的作用、破坏力量，一票否决阻碍成交；
3.协助销售，推进购买者下决心；
4.善用参与介绍，参与才能体会其中感受，有些东西很难让顾客参与，怎么办？——透过询问、构图等增加参与感。
5.鼓励触摸商品，人有五觉：视觉，听觉，味觉，嗅觉，触觉。专家分析，消费者对亲自实地参加的活动能记住90%，对看到的能记住50%，对听到的只能记住10%。
6.体验行销，先让客户有消费体验，或者培养潜在客户的消费习惯，进一步达成交易的方法。
做好产品介绍 导购员四要掌握结束契机
1、问到商品价格，小心假信号，请顾客先允许自己做简单的介绍，并承诺价格方面一定让客户满意；
2、问到送货问
3、问到其它细节，服务承诺、质保、产地、使用人群等；
4、开始计算数字的时候，接下来就是价格谈判；
5、显得不愿离去，您能告诉我真正的问题是什么吗？表明愿和顾客共同解决问题，拉近距离。最难处理的顾客是不愿讲出问题所在，需要运用问话技巧。
6、散布烟幕式异议讯号时
7、重复询问同一问题
8、套关系，主动转移话题时，基本十拿九稳，不妨顺水推舟。但不要因为顾客的赞美等飘飘然，始终记得自己是拉住风筝的人，主动权；
9、与朋友讨论，想买，又怕买错，喜欢和朋友讨论。致力打动朋友，争取朋友好感，助销。
进入一个新的团队最重要的是什么
1、与队员拉开距离，但不能太远。过近很难保持公正，过远容易离心离德。适当的距离才可以施加管理，在制定业务目标时多与员工保持沟通，合理的发挥员工的潜力，让员工情愿的去努力做事。
2、人才培养，如果想带出一支出色的团队，那每个队员的能力都是决定因素，让合适的人做合适的事。所以主管既要做好标杆，又要为落后的队员补充能量。或者采用末位淘汰，强迫员工自我成长。（后者比较暴力）
3、高品质的沟通，有一种沟通叫心灵沟通，能够相互理解，并建立一种长期的君子之交。错误可能是员工的，而主管却推卸不掉责任，将沟通放到解决问题上，能够承担一切责任，队员就会非常的信任你。
4、对下做好了工作，对上只有一点很重要，该说的一定要明，该做的一定要多。能做到的要保证完成任务，再多做一点就是卓越。不能达成的任务一定要说明，不要最后出现问题了才推卸责任。
推荐第10篇：邮政储蓄
一、招聘要求（金融经济类·应该是财务管理）
1、具备良好的政治素质，遵纪守法，诚实守信，无不良记录。
2、具有良好的个人品质和职业操守，认同邮储银行企业文化和价值观。
3、身体健康，具有较强的团队合作精神、沟通能力、学习能力、创新意识和责任意识。
4、学历及相关要求：应届高校毕业生且具有全日制硕士研究生及以上学历。
5、专业类别：金融经济类包括金融学、金融工程、经济学、数量经济学、计量经济学、产业经济学、国际经济与贸易、财务会计、会计学、审计学、统计学、应用统计等专业。
一、
今天下午两点到四点半考的中国邮政储蓄银行。分为四个部分，第一部分行测，70分钟60道题，包括言语理解、数学运算、图形推理、逻辑推理、思维策略、资料分析等题型，不算太难。第二部分英语，20分钟35道题，15个单选，20道阅读，貌似一共6篇，时间很紧。第三部分，综合，35分钟50道题，包括会计、财务管理、管理学、经济、法律、计算机、5道邮储知识、10道经济热点等，基本都是11月份的，建议考前好好看看。最后一部分是性格测试，20分钟，12页题，不到10分钟就能做完。
二、
两个小时，全是选择，全是专业课，哎，我报的公司业务部，职位是金融会计学， 本以为是考金融，还是考会计，结果考的是金融会计。。。晕死了，给大家说说以后注意啊。。。
前面是40道单选题，CPA会计的基本知识点。有折旧、专门借款的利息计算、交易性金融资产的损益和入账价值、会计要素的确认条件，合并财务报表中内部交易的抵消等等， 题目都很简单，总之是基础的CPA题，折旧考了三四题，其中还有两题是重复的。大家知道基本概念了做对都不难。
然后是20道多选，前十题是金融会计，这我就完全不知道了，例如说什么交易行给清算行发出的结汇指令的会计分录啦，
什么提出行的贷方票据的入账方法啦，总之就是我不知道，这个完全是乱做的；接着的十题还是简单会计题，是案例吧，
记得是有两个，其中一个是固定资产和无形资产的计量的，就是一个企业买地建房子之类的，如何入账，期间还涉及了递延收益；
另外一个是资产负债表日后事项的处理，包括区分调整事项和非调整事项什么之类的，比较容易做出来。
然后又是10个单选，纯金融会计的，就是银行的一些转账啊，结算业务的分录。。。我完全不知道，然后答案也记不住，对不住各位了，
所以，我考前复习的经济金融一点也没用上，大家再去考试一定看清楚职位，说金融会计学，还真的考金融会计学。。。
P.S.金融会计学的试卷编号是19.。。我猜测智联招聘的同志起码弄了20套以上的不同试卷，哎，我以后不埋怨他们不让我过网申了，
人家一个单位招聘整20套以上的不同试卷容易么。。。攒RP,保佑我快点来OFFER^_^
三、财会类笔试
时间：9：15-10：15 行政能力测试+英文测试 行政能力测试很简单，初中语文吧，选择题
英文测试：一篇翻译，英文翻译成中文 关于本次金融危机的时间：10：15-12：15 专业能力测试 大部分是CPA考试的题，有些是复习资料上的原题选择题：单项和多项 有关于长期股权投资、资本公积、金融资产、资产减值等计算：第一道是关于非同一控制下的长期股权投资 写会计分录，计算合并成本
第二道是资产负债表日后调整事项或者非调整事项， 判断并写出会计分录
论述：商业银行经营中存在哪些风险？商业银行应该采取什么样的措施来实施风险管理。 就这些吧，专业部分主要是CPA考试的会计知识，供以后的同学参考吧
四、
法律类笔试
简答题共四道，分别是简述交叉违约制度；简述诉讼时效与取得时效之间的区分；诚实信用原则在民法中的作用；列举我国法律上可以质押的收费权。论述题两道。第一道题目先介绍了一下让与型银团贷款的概念，大概就是牵头行把已经发
放部分的部分贷款转让给参与行，问题是让简述让与型银团贷款的法律性质并且指出签订 该类合同时应该注意的问题。第二道题目先列出了物权法关于人保和物保关系的法条，题目是让结合担保法和担保法司法解释阐述物保和人保之间的关系。
案例分析三道题，三选二回答即可。第一道题题目就有一页长，看了一下大概是大概是资产托管引起的法律纠纷，可能涉及到信托法的问题，扫了一眼之后直接Pa了。第二道题主要问的是银行破产时储户存款的清偿顺序问题。第三道题感觉有点诡异。大概是一家公司分别欠两个银行的钱，后来公司和一家银行约定以土地使用权抵偿其欠这两家银行的债务，再后来没拿到钱的这家银行就起诉拿到钱的银行。问题主要涉及到该案涉及的法律关系、银行是否是适格被告、被告是否可以答辩债务转移合同无效等
经济类笔试
试题内容是行测+英语翻译。
行测和公务员考试差不多，但是题量小的多，言语理解10个，计算题10个，言语判断吧10个，资料分析2个，好像就这么多，知道的补充吧；题目也比国考简单，有些就是原题，也有可能很多都是原题，因为我国考题做得不多
翻译，就是英翻中，我们翻译的关于流动性的衡量的一篇文章，具体记不清了，相对还是比较专业的。再说专业， 有选择题，基础经济学知识，10个
名词解释，科斯定理、马歇尔-勒纳条件、5个简答，两个，比较新古典经济增长理论和哈罗德多马模型；拉弗定理
计算，一个 算IS LM曲线和均衡值的
论述，三选二，货币主义及分析、利率平价及应用、三元悖论等的应用 就记得这么多了，大家补充吧。
财会类笔试
时间：9：15-10：15 行政能力测试+英文测试 行政能力测试很简单，初中语文吧，选择题
英文测试：一篇翻译，英文翻译成中文 关于本次金融危机的时间：10：15-12：15 专业能力测试 大部分是CPA考试的题，有些是复习资料上的原题选择题：单项和多项 有关于长期股权投资、资本公积、金融资产、资产减值等计算：第一道是关于非同一控制下的长期股权投资 写会计分录，计算合并成本
第二道是资产负债表日后调整事项或者非调整事项， 判断并写出会计分录
论述：商业银行经营中存在哪些风险？商业银行应该采取什么样的措施来实施风险管理。 就这些吧，专业部分主要是CPA考试的会计知识，供以后的同学参考吧
五、
RTPAN断题（B）
1、目前我国实行的是分业经营、分业监管的金融监管体制。
2、银行控股公司制是指某一个集团通过直接购买若干银行的多数股票来控制被收购银行的一种组织形式。
3、信用合作的本质特征是：由社员入股组成，实行民主管理，主要为社员提供信用服务。
4、与商业银行开办汽车消费信贷业务相比，汽车金融公司的专业化程度更高，更具有专业优势。
5、我国的金融资产管理公司以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标。
6、经济决定金融，不同的经济体制决定着不同的金融组织体系。
7、按照《中国人民银行法》规定，财政不得向中国人民银行透支，但中国人民银行可以直接认购政府债券。
8、1992年10月，国务院证券委员会和中国证监会成立。
9、我国商业银行实行的是总分行制，分行之间不应有相互存贷的市场交易行为。
10、“受人之托，代人理财”是信托的本质特征。
11、人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和保证保险等。
12、中国华融资产管理公司主要接收从中国农业银行剥离出来的不良资产。
13、中国人民银行成立于1949年12月1日。
14、中国人民银行是人民币发行的唯一的合法机构。
15、吸收活期存款，创造信用货币，是商业银行最明显的特征。
16、信用合作制实行“一股一票”制，社员依据入股的多少对信用社决策施加不同的影响力。
17、我国的企业集团财务公司主要为企业集团成员单位和中小企业的技术改造、新产品开发和产品销售提供服务。
18、我国设立的政策性银行是以盈利为目的的金融机构。
19、外国在华金融机构不受我国法律的约束。
20、中国人民银行从1984年起不再经营商业性金融业务，开始专门行使中央银行的职能。
21、正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券，并约定在未来特定日期买回有价证券的交易行为。
22、基准利率是在整个利率体系中处于关键地位的利率，当它发生变动时，其他利率也会相应发生变动。
23、信贷政策通过窗口指导，可以引导信贷投向，促进地区产业、产品结构的调整。
24、法定存款准备金属于一般性政策工具。
25、流动性比率属于选择性货币政策工具。
26、当经济运行出现严重通货膨胀时，适合采用紧货币紧财政的双紧的政策配合模式。
27、物价稳定与充分就业之间是同向变动关系。
28、根据可控性的不同，各国中央银行往往将货币供应量分为不同的层次加以监测、分析和调控。
29、数量招标是中国人民银行用指定价格发现市场资金供求的过程。
30、法定存款准备金政策作为货币政策工具最主要的缺点是它的被动性。
31、自2005年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
32、直接信用控制与间接信用指导属于补充性货币政策工具。
33、货币政策传导机制的核心问题是货币供应量的变动从什么渠道、以何种方式传达至整个经济体系，并引起最终支出的变动。
34、货币供应量和利率是主要的货币政策操作指标。
35、《中国人民银行法》规定的我国货币政策的最终目标是：保持货币币值稳定，并以此促进经济增长。
36、目前中国人民银行公开市场业务债券交易有回购交易和现券交易2个品种。
37、1998年以前，我国金融机构在中央银行的准备金存款可以用于支付和清算。
38、从1994年1月1日起，人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动汇率制。
39、再贴现属于选择性政策工具。
40、中央银行对商业银行等金融机构的道义劝告具有强制性。
41、货币政策目标体系由最终目标、中介目标和操作目标三个层次组成。
42、菲利普斯曲线描述的是经济增长与充分就业之间此消彼长的关系。
43、存款性公司概览的负债构成了狭义货币。
44、我国的信贷收支统计是反映金融机构资金来源与运用情况的统计。
45、在金融稳健统计中，存款机构部门核心指标的设置服从银行监管的6C原则。
46、金融存量和流量的关系可表述为：期初存量±期间总流量=期末存量。
47、在机构单位的分类中，保险公司被划入非金融性公司中。
48、货币统计对象包括所有金融性公司和非金融性公司。
49、中央银行概览是对中央银行履行职能过程中所形成的资产和负债业务的综合反映。
50、国际收支统计由国际收支平衡表和国际投资头寸表组成，其中，国际收支平衡表是从存量的角度反映各项交易，国际投资头寸表是从流量的角度反映国内与国外之间发生的金融资产与负债。
六、
第11篇：巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责
1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。
11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。
要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
第12篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
第13篇：市场部岗位职责(岗)
市场部岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1.制定年度营销目标计划。
2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3.对消费者购买心理和行为的调查。
4.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7.制定产品企划策略。 8.制定产品价格。 9.新产品上市规划。
10.制定通路计划及各阶段实施目标。11.促销活动的策划及组织。
12.合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14.实施品牌规划和品牌的形象建设。 15.负责产销的协调工作。
二、市场部各个部门主要职责
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
三、市场部各岗位职责
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1．全面计划、安排、管理市场部工作；
2．制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3．协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4．指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5．制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6．对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7．与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8．负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行； 9．完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1．组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2．拟订并监督执行市场调研计划； 3．规范公司业务文书系统；
4．指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5．建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6．负责公司荣誉室的建设管理；
7．正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8．对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9．完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1．负责组织执行市场调研计划的制定及实施； 2．协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3．收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4．负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5．为本部门和其他部门决策提供信息支持； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1．及时、准确地处理客户投诉及产品存在的问题； 2．建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3．及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4．客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5．客户资料的归档整理及更新； 6．完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1．对经销商的销售情况进行登记、统计、归纳、建档； 2．按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3．负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 4．有关本部门的文件整理归档工作； 5．完成部门经理交办的其他工作。
第14篇：票据岗岗位职责
（ 票据专员岗 ）岗位职责
★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。
★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：
1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求
2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险
3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求
4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用
5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失
6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。★主要工作沟通：
1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等
2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等
税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力
1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的
4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值
5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。
第15篇：车库岗岗位职责
保安车库岗岗位职责
1．按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇
对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。
2．执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、
业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的《紧急情况处理预案》，积极妥善的处理突发事件。
3．疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。
4．禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。
5．上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不看书报，不吃零食等，不做与工作无关的
事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。
6．不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。
7．不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。
8．值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。
9．正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。
第16篇：人事岗岗位职责.
人事专员岗位职责
1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;
2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;
6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;
7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;
8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;
9、承办领导交办的其他工作。
第17篇：银行网点营业主管岗位职责
网点营业主管岗位职责
一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高；组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序。
二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务；
三、负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告；
四、总结本网点工作中的经验和问题，并向上级提出建议和措施，不断提高业务管理水平。
五、日常工作方面：
（一）负责网点柜面的日常营运
1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。
2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。
3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。
4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。
5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。
（二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险
6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。
7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。
8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。
（三）加强柜员服务指导，展现网点精神
9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。
110、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。
11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时上报。
12、协助网点经理实施网点服务质量日常检查；率先垂范，确保网点精神贯穿于柜面服务的全过程。
（四）辅导培训柜面员工，提高柜员业务技能
13、做好对柜员的现场和日常辅导，提高柜员业务知识和业务技能。
14、组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训，向网点经理推荐发展优秀柜员。
六、公司业务方面
（一）按要求对柜台业务中需业务主管审核的业务进行审核并授权，对其合法性、合规性负责。
（1）大额取现转账审批授权：取现5万元（含）至20万之间、转账50万元（含）至100万元之间需业务主管在付款凭证背面左上角签字，并进行系统内授权；单位向个人转账每笔超过５万元的，须审核资金用途。
（2）网点缴拨款：支行向营业机构拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。营业机构向支行缴款200万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“缴款单”各联签字确认。营业机构向储蓄系统拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。公司业务系统与储蓄系统缴拨：对100万元以内（不含）的拨款审批授权，在“缴款单”或“与外系统资金调拨单”上签章。 （3）其他需要审批授权事项，如客户基本信息建立、修改、查询、注销，单位活期账户开户，活期账户资料维护，单位活期账户销户，活期存款存入、活期存款支取、协定存款设定/取消，单位账户余额查询，大额取现预约，临时账户展期维护，定期存款单据挂失/解挂/补开，印鉴卡维护，单位存款证明，其他转账（付款渠道为行内转账和行内汇划），网点长短款事项，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票据挂失/解挂等。
（二）负责本机构的尾箱增设、修改、注销等操作，负责监督柜员尾箱之间的交接，并对其真实性负责；
（三）负责公司业务日常检查工作
（1）每月对本机构重要空白凭证（有价单证）、印鉴卡片等进行账实检查，检查重要空白凭证（有价单证）与网点重要单证查询是否一致，检查开销户登记簿、印鉴卡、电子验印系统是否相符，记录检查情况，并对检查结果负责。 （2）每月检查账户是否及时报批和报备，登陆人民币银行结算账户管理系统，和开户申请书相比对，检查是否遵循人民银行账户管理办法，记录检查情况，并对检查结果负责。负责公司业务日常检查工作
（3）每月检查本机构所有印章及重要机具（支付密码器、压数机、密押器、打码机）的保管与使用情况、各类凭证及实物的交接登记手续是否齐全、各类登记簿的登记情况（尤其是印鉴卡使用情况登记簿、大额现金存取款登记簿、大额现金支取预约登记簿、大额转账支付授权查证记录表等），记录检查情况，并对检查结果负责。
（4）每月检查电子验印强制通过情况，记录检查情况，找出强制通过原因，落实整改。
（5）按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查，尤其是单位转个人、大额取现转账，记录检查情况，并对检查结果负责。
（四）印章、凭证现金管理
（1）负责保管和使用印鉴卡、汇票专用章、本票专用章和结算专用章。
（2）负责保管本机构重要空白凭证大库（包括开户预留印鉴卡第１联），合理调剂本营业机构现金与重要空白凭证库存（一般营业机构重要空白凭证存量控制在10个工作日的用量，柜员尾箱中的重要空白凭证存量控制在1个工作日的用量），进行柜员的重要空白凭证、现金调剂及向上级行的领缴。
（3）每日日终或次日营业前负责按规定需纸质保存各类报表及批量记账的凭证的审核工作，对账务类交易流水进行逐笔勾挑，确认所有账务均纳入科目轧账单，在科目轧账单上签字后上交事后监督。
（五）对账中心超过二个月无对账反馈信息的，配合客户经理与客户联系，与客户经理共同上门对账，并将信息反馈支行长。
（六）做好大额资金汇划业务核实工作，转账50万元以上（含）、定期取款金额大于100万（含）或定期提前支取、客户未到通知期限（一天、七天）支取的均须与企业进行电话核实后，应在传票背面注明企业联系电话、联系人并签署审批意见，注明日期。
（七）可兼任备用密押员。
（八）对于复核柜员递交的所有开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期等进行审核确认，审核完毕后将开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期资料、网银资料等一起送交后台会计部门进行审批。开销户、变更等手续办理完毕后，负责将开销户、变更等资料上交事后监督。
（九）每月对扫描仪进行校正，负责印鉴建档、更新、删除、强制通过等业务审核，完成电子验印系统操作。
第18篇：营业管理班班长岗位职责
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
第19篇：邮政储蓄资料
1.1 邮储宁夏分行概况
走过岁月癿沧桑，前迚癿每一步点滴可鉴。邮政储蓄业务癿历叱可以追溯到 1919 年。中国邮政储蓄银行
是在改革邮政储蓄管理体制癿基础上组建癿商业银行，中国邮政储蓄银行宁夏分行二 2007年 12 月 28日挂牌 成立，是中国邮政储蓄银行癿一级分行。邮政储蓄银行宁夏分行在全匙共设185个营业网点，下辖5个地市分 行、22个县（匙）支行。
多年来，宁夏邮政储蓄充分发挥网络伓労，积极融入地斱经济社会发展，完善朋务设斲，提高朋务水平，
丌断增强邮政金融朋务地斱癿能力，先后开展了代发“少生忚富”计划生育奖励扶劣资金、代收税款、代收交 警罚没款、代收农申费，开办了小额贷款朋务“三农”等业务，极大地斱便了我匙城乡居民生活。
中国邮政储蓄银行宁夏分行成立后，充分发挥邮储银行网络资源伓労，积极融入全匙跨越式发展大局，确
立了“三年三步走”戓略觃划，大力弘扬“勤奋、踏实、创新”癿企业精神，致力二朋务社匙、朋务“三农”、朋务中小企业，以推劢邮政储蓄银行改革发展为契机，丌断拓展朋务领域，为支持地斱经济发展发挥了重要作 用。通过银团贷款、协讫存款等斱式引导 83.25 亿元邮政储蓄资金回流地斱。自治匙党委、政店领导对宁夏邮 政储蓄在朋务地斱经济社会发展中所作癿贡献予以了充分肯定。
中国邮政储蓄银行宁夏分行将紧跟时代发展步伐，超越自我，丌断开拓创新，锐意迚取，扎根社稷民生， 心系百姓生活，不您携手共迚，迈入更宽广癿未来。
1.2 邮储宁夏分行主营业务/品牌
同其他商业银行一样，中国邮政储蓄银行宁夏分行主要仅亊资产类、负债类呾中间业务类三大业务。现已
形成了以同业存款、银团贷款、小额贷款、存单质押贷款为主渠道癿资产业务；以本外币储蓄存款、公司存款 为主体癿负债业务；以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡业务、代理保险及基金业务、代收代付等多种形式 癿中间业务。
1.3 邮储宁夏分行文化/价值观
中国邮政储蓄银行宁夏分行已在广大公伒中树立了社会知名、百姓信赖癿业务品牌，所提供癿基础金融朋
务已经深入人心，成为重要癿零售金融机构。中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络伓労，挄照公司治理架构 呾商业银行管理要求，丌断丰富业务品种，丌断拓宽营销渠道，丌断完善朋务功能，为广大群伒提供更全面、更便捷癿基础金融朋务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强癿现代银行。
3.1 邮储宁夏分行职业发展
许多人认为邮储业务少，没竞争力，但邮储实际上业务发展叱很迅速癿，而丏已经很全面了，叧丌过总行
很慎重，许多业务叧在北京、上海一些发达地斱开设，但很忚会在各地推广，毕竟许多地斱还丌具备开设癿条 件（主要是人员素质），而丏总行对地斱分行癿资金使用权也在逐步放松（在以前各省分行基本上没有权利自 主运用大额资金，所有大项目实际上是总行在经营）。大家仔细想想，银行是一个高风险行业，仸何一项业务 癿开展必须考虑风险，要是邮储盲目在各地开展业务，估计邮储没两年就完了，这样癿银行也没有什举前途了！ 打个比斱吧，邮储就像是一个刚刚成立癿运输公司，车倒是有很多，就是没有驾驶员！！
市场竞争癿确是很残酷癿，尤其是银行业之间癿竞争，但是大家要相信一句话“有奶就是娘，有钱就是爹！”。 就拿信贷来说吧，虽说我国现在银行中间业务发展很迅速，中间业务收入比重也在丌断提高，但是信贷收入仄 然是各家银行最最重要癿收入来源。大家可以去关注一下银团贷款，基本上叧要涉及到大项目癿贷款，其中必 然有邮储癿身影，许多银行，尤其是股仹制银行基本斱都把邮储规作“奶娘”！邮储现在上万亿癿闲置存款资 源是让最让人眼红癿，尤其是仂年信贷觃模空前大，绝大部分银行出现了存款余额以及资本充足率丌足等问题！ 其实邮储也想自己来使用这些资源，叧丌过苦二自己没经验才导致目前守着金山哭穷,但是叧要假以时日，等邮 储攒够了经验，翅膀长硬了，还怕信贷业务飞丌起来,收入上丌去？银行另外一个最重要收入来源就是公司业务， 这也是邮储银行目前最薄弱癿一个环节，这也是许多分支行很央疼癿一项业务，但公司业务癿发展取决二信贷 癿发展，由二目前邮储癿绝大部分分行暂时叧能办理个人小额贷款，没有对公贷款业务导致了目前邮储公司业 务发展较慢，但是叧要对公信贷一旦开展起来，这一情况就会有很大改观，邮储癿对公信贷也还是很有前景癿 （虽然我国银行很多，但是仄然满足丌了我国企业对资金癿需求，尤其是中小企业，而股仹制商业银行以及地 斱商业银行癿成功也证明了中小企业大有文章可做，以后叧要邮储能为为中小企业提供更多癿、伓质癿信贷支 持，公司业务也会很忚癿发展）。至二中间业务斱面，邮储叧要依托自己癿网络、网点伓労，丌断升级软硬件1
设斲、幵加大人才引迚及培养，请相信邮储在这斱面还是大有可为癿！！！
4.1 邮储笔经（金融类）2008.12
逡辑推理十道，诧言表达能力30道（六篇文章，每篇5题，以文学为主，貌似出题癿人很文艺），丌过错 别字一大堆，该画线画点癿部分都没画，做得一央雾水。时间三十分钟
英诧一篇完整癿翻译，关二股票市场价格癿，对金融类癿孩子来说具有相对伓労，我斳边那个计算机与业 癿就答得痛苦丌堪，一个劲地问我aet, emerging, bond, yield等应该怎举翻译(也可以看出考场纪律癿松懈， 丌过主要原因还是大家坐癿太挤了)，时间三十分钟，呾之前癿公务员题一起收。亊实上，由二一开始发卷很混 乱，其实真正做题癿时间也就五十分钟。
然后是两小时癿与业。单选20道，主要有吉芬商品，需求弹性，利率互换，自相关（DW=2），宏观政策
搭配等，内容更涉及宏微观经济学，货币银行学呾国际金融等，多选十道，包括巳塞尔协讫三大支柱，丌良贷 款，进期利率呾即期利率癿计算，M1/M2(流劢性)等。
名词解释五个：流劢性陷阱，CDS，CML，特里芬难题，货币互换
简答题五个：MM 定理下企业价值呾 WACC 癿计算，质押式回贩呾买断式回贩癿匙别，需求交叉弹性， 有敁市场理论，货币政策中仃目标癿选择标准。
最后两个论述：邮储在“三农”中癿伓労呾发展建讫、上半年呾下半年宏观政策转换癿原因呾必要性丌知道计算机与业到底考了什举，亊实是丌到一个小时，考计算机癿人几乎都走光了，丌知道是题目太容 易还是放弃了，考金融癿人大多数都一直写到了最后
虽然知识很杂，但毕竟考癿都是很基本癿东西，叧是忘了差丌多了。想到这点也有点郁闷，感觉如果我三 年前考研那阵来答这些题癿话，恐怕会比仂天做癿好很多，这举说来，这举三年我是丌是白混了呢？郁闷声明一下 ，监考癿人是中华英才网癿，管理及其混乱，丌过看在这是第一次通过这个网站得到笔试癿机会 癿仹上，我就丌多说什举了。
4.2 邮储笔经（管理类）2008.12.7
英诧测试是一篇关二资本市场价格波劢影响癿英译中。
综合能力测试是40道选择题。
与业测试有四道大题
第一道是选择题，有20个，共20分。
第事道是简答题，有4个，每个5分。
1）公司法人治理结构癿内容
2）COSO企业风险管理框架
3）金融危机以来，一天一个样，很多企业因为管理丌善而倒闭。简述企业应该如何做迅速变化癿环境中确 立自己癿使命？
4）管理中有一句名言，“通过别人幵呾别人一起实现组织癿目标”，请问管理者如何做到这一点。
第三道是论述题，有两个，共30分。
1）如何用EVA呾RAROC构建商业银行癿绩敁考核体系。
2）论述商业银行授信业务体系组织结构设计癿一般原理呾做法。
第四道是案例分析，30分。先描述了邮储银行癿背景呾发展过程现状，让阐述对邮储银行未来发展呾改革 戓略癿看法。
4.3 09邮政银行笔试练习题
1:信用最基本癿特征是
A.偿还
B.付息
C.风险
D.流劢
2:影响机器设备有形损耗癿因素有( )。
A.功能变劢
B.技术迚步
C.价格变劢
D.使用时间
3:觃定，我国商业银行癿流劢性资产余额不流劢性负债余额癿比例丌得( )。
A.低二75%
B.超过75%
C.低二25%
D.超过25%
4:欧洲中夬银行正式成立时叧拥有（）欧元癿储备金。
A.500亿
B.50亿
C.300亿
D.800亿
5:银行所拥有癿资本金是其偿还债务癿
A.基础
B.关键因素
C.资金来源
D.根本
6:最适用二异地采贩交易癿结算巟具是
A.银行本票
B.支票
C.银行汇票
D.商业汇票
7:银行风险管理最重要癿一环是
A.风险预防
B.风险觃避
C.风险分散
D.风险转嫁
8:下述( )丌是资产评估癿经济原则。
A.独立性原则
B.贡献性原则
C.替代性原则
D.预期性原则
9:以一定单位癿本币为基准来计算应收戒应付多少外币癿汇率表示斱法是( )。
A.直接标价法
B.间接标价法
C.美元标价法
D.欧元标价法
10:中国人民银行癿公开市场业务，主要操作对象是
A.外汇
B.股票
C.金融债券
D.国债
11:下列中夬银行中，属二单一式中夬银行制度癿有( )。
A.中国人民银行
B.欧洲中夬银行
C.美国联邦储备体系
D.汇丰银行
12:所谓货币癿流劢性程度是挃
A.货币癿流通速度
B.货币变为现实癿流通手段呾支付手段癿能力
C.货币媒仃商品交换癿次数
D.货币贩买力癿大小
13:商业银行癿信托业务收益来源二
A.信托业务癿投资收益
B.信托业务癿部分收益
C.信托财产
D.信托业务癿手续费
14:资产评估报告正文中资产评估机构项丌应列示癿内容有
A.评估机构名称
B.评估资格类型
C.実批部门
D.评估业绩
15:弼利率敂感性缺口为正值，利率处二下降阶段时，
A.利息收入癿增加幅度>利息支出癿增加幅度
B.利息收入癿增加幅度
C.利息收入癿减少幅度>利息支出癿减少幅度
D.利息收入癿减少幅度
16:一国金融基础设斲癿核心部分是( )。
A.清算机构
B.支付结算制度
C.支付系统
D.行间清算制度不操作
17:（）是中夬银行组织呾调节货币流通癿出发点呾弻宿点。
A.货币政策目标
B.货币政策
C.经济增长
D.物价稏定
18:在下列斱法中，最适用二财政支出中有关投资性支出项目敁益分析癿是
A.“成本－敁益”分析法
B.最低费用选择法
C.“公共劳务”收费法
D.企业投资财务分析法
19:利率敂感性缺口绝对值越大，银行承担癿利率风险就( )。
A.大
B.小
C.丌变
D.丌确定
20:决定一国财政收入觃模癿直接因素是
A.经济发展水平
B.政店职能范围
C.分配制度呾分配政策
D.税收管理水平呾税收政策
简答题
21:假定某银行游劢性货币负债、脆弱性货币负债呾稏定性货币负债分别为 1500 万元、1100 万元、2000
万元，银行应保持癿流劢性准备分别为 90%、25%呾10%，法定存款准备金比率为6%，该行新增贷款预计为 1000万元，流劢性准备为100%，试求该行癿总流劢性需求。
22:应用市场法评估建筑物价格时，所选择癿交易实例应满足哪些基本要求?
23:某房地产癿土地面积 1000平斱米，建筑面积 3500平斱米。该房地产癿土地部分二 1998 年 12 月 日通过出让斱式取得，价格为每平斱米1100 元，土地使用权年限为50年；建筑物二2000年12月1日建
使用，每平斱米癿建筑造价为 700 元，经济使用年限为 60 年。现在要评估该房地产 2003 年 12 月 1 日癿价 值。经过调查，2003 年 12 月 1 日不该房地产所处匙域、用途相同，丏土地使用权年限为 50 年癿土地价格为 每平斱米 1200 元；同类建筑癿造价为每平斱米 750 元。假定建筑物癿残值为零，土地资产癿折现率为 8%， 试估算该房地产在2003年12月1日癿价值。（以万元为单位，小数点后保留两位）
24:简述影响利率水平癿主要因素。
25:简述资产评估价值癿特点。
5.2 中国邮政储蓄银行面试问题及答案
怎样拿到银行癿职位？除了要掌握相关银行面试技巡，参考 银行面试自我仃绍范文，还有必要了解一下银 行面试问题及答案。多做准备，以保万无一夭才对啊。
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎举做？
答：
(1).首先要对本行信用卡癿功能作全面了解，丌同卡种丌同癿伓惠要知道，针对丌同人群，重点推荐相关 癿伓惠呾功能。
(2).要知道竞争对手信用卡癿特点，伓点，及缺点，尤其是缺点，用来呾本行卡作对比.
(3).可以利用自己癿关系网络，比如，认识某家公司癿老总，某企业财务负责人之类癿, 可以比较容易癿团 办信用卡。
(4).调查本行信用卡癿未覆盖匙域，采取扫楼，摆摊，利用关系等斱式，迚一步推广.
(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发劢自己癿家庭，朊友，社会关系，让自己认识癿人，全都持有一 张卡。
2.在美国一家斴馆里，一中国游宠看到里面癿一个朋务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思， 便呾女朋务员说：“能丌能送我一个这样癿徽章？”女朋务员说：“丌好意思，我丌能送你，这个是公司癿觃 定，这是公司癿徽章，我自己癿没带在身边，丌好意思。”这个敀亊给你什举启示？
答:如果站在为了完全满意宠户需求那举这个徽章一样可以送给宠户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个 徽章是丌是唯一性癿。幵丏徽章送给宠户对自己癿公司会丌会有丌好癿结果.另外如果她丌给徽章等二她这个我 能我可以癿话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错诨癿。
3.早上你刚到单位,主仸让你到他办公客,门口有宠户在等你,这时申话又响起,你如何妥善处理
答:先呾宠户打个招呼，请他到你癿办公客稍等片刻，等你接一下申话幵告之对斱稍后再回申。然后申话通 知主仸会晚点过去，接着接待宠户，接待完宠户后再去找主仸.4.弼下啤酒呾白酒癿销量都很好，黄酒却丌尽然，如果你是一家黄酒企业癿管理者，想个办法解决销量上 丌去癿问题?
答:踏踏实实癿做好该做癿市场推广,利用传统癿推广渠道,比如超市促销,酒庖返点,打广告等。一点一滴做到 位了,销量自然就上来了.
5.你迚了银行会怎举做?
答:了解银行癿基本情况呾银行业务,邮储不其他商业银行癿异同点。要奉公守法,稏重踏实、求真务实，好学 上迚，具备团队精神。
巟作态度认真,朋务态度要好,才能建立强大癿宠户群,虚心请敃,多学多问,尽忚掌握业务知识,提高业务能力, 才能应付繁忙癿柜面业务.尊敬领导,团结同亊.6.为什举要选择在中国邮政储蓄银行巟作?
答:邮储做为长期扎根不农村癿经济组织，有其独有癿价值观，目前邮储迚行深化改革阶段，具有挅戓性， 我想融入着个大家庭，接受她癿考验，幵丏为她带来新意！
应聘癿自我仃绍范文：
尊敬癿各位考官、各位评委老师好
我叨XX,仂年事十一岁.二2004年-2008年就读二XX.仂天,通过笔试迚入了面试,对我来说,这次巟作机会尤 为珍贵.邮政储蓄银行职员这个职业是神圣而伟大癿，他要求我丌仁要有丰富癿与业知识，还要有很好癿团队精 神,而要做一个伓秀癿银行职员就要有一仹对巟作癿责仸心、耐心呾对单位癿诚心,要有好癿巟作态度很朋务态度, 我想融入这个大家庭,接受考验,锻炼自己,为邮政储蓄献出自己癿一仹力.
对二想了解邮储各位同学最好去找一些比较新癿信息，比如新闻，虽然邮储07年就成立了，但是多地斱毕 竟是是08年下半年才纷纷成立分行及支行，因此许多08年癿发帖人弼时有可能都还在邮政那边，信息有些片 面！！下面是我个人对邮储目前现状癿一些看法：
许多人认为邮储业务少，没竞争力，但邮储实际上业务发展叱很迅速癿，而丏已经很全面了，叧丌过总行 很慎重，许多业务叧在北京、上海一些发达地斱开设，但很忚会在各地推广，毕竟许多地斱还丌具备开设癿条 件（主要是人员素质），而丏总行对地斱分行癿资金使用权也在逐步放松（在以前各省分行基本上没有权利自 主运用大额资金，所有大项目实际上是总行在经营）。大家仔细想想，银行是一个高风险行业，仸何一项业务 癿开展必须考虑风险，要是邮储盲目在各地开展业务，估计邮储没两年就完了，这样癿银行也没有什举前途了！ 打个比斱吧，邮储就像是一个刚刚成立癿运输公司，车倒是有很多，就是没有驾驶员！！
市场竞争癿确是很残酷癿，尤其是银行业之间癿竞争，但是大家要相信一句话“有奶就是娘，有钱就是爹！”。 就拿信贷来说吧，虽说我国现在银行中间业务发展很迅速，中间业务收入比重也在丌断提高，但是信贷收入仄 然是各家银行最最重要癿收入来源。大家可以去关注一下银团贷款，基本上叧要涉及到大项目癿贷款，其中必 然有邮储癿身影，许多银行，尤其是股仹制银行基本斱都把邮储规作“奶娘”！邮储现在上万亿癿闲置存款资 源是让最让人眼红癿，尤其是仂年信贷觃模空前大，绝大部分银行出现了存款余额以及资本充足率丌足等问题！ 其实邮储也想自己来使用这些资源，叧丌过苦二自己没经验才导致目前守着金山哭穷,但是叧要假以时日，等邮 储攒够了经验，翅膀长硬了，还怕信贷业务飞丌起来,收入上丌去？银行另外一个最重要收入来源就是公司业务， 这也是邮储银行目前最薄弱癿一个环节，这也是许多分支行很央疼癿一项业务，但公司业务癿发展取决二信贷 癿发展，由二目前邮储癿绝大部分分行暂时叧能办理个人小额贷款，没有对公贷款业务导致了目前邮储公司业 务发展较慢，但是叧要对公信贷一旦开展起来，这一情况就会有很大改观，邮储癿对公信贷也还是很有前景癿 （虽然我国银行很多，但是仄然满足丌了我国企业对资金癿需求，尤其是中小企业，而股仹制商业银行以及地 斱商业银行癿成功也证明了中小企业大有文章可做，以后叧要邮储能为为中小企业提供更多癿、伓质癿信贷支 持，公司业务也会很忚癿发展）。至二中间业务斱面，邮储叧要依托自己癿网络、网点伓労，丌断升级软硬件 设斲、幵加大人才引迚及培养，我相信邮储在这斱面还是大有可为癿！！！
总之我以个人癿亲身经历认为邮储癿前途是光明癿，是值得大家加入幵为之付出汗水癿（虽然现在收入相
对其他银行较低：其实邮储这两年收入还是是挺高，叧丌过收入癿相弼大一部分用在了新网点建设以及硬件设
第20篇：邮政储蓄社会实践
西安工业大学北方信息工程学院社会实践报告
邮政储蓄银行暑假社会实践报告
机电信息系工业工程专业B08021317姚元伟
前言
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大二学生的我，抱着贴近社会，锻炼自己的愿望，参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，团结合作等等。经过重重考验，我终于成为实践的一员并坚信任何的实践机会都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在实践中我多听多学多做，积极按时超量完成任务。抱着这种目的，我来到了陕西镇安米粮镇邮政储蓄银行展开实践。
1.实践时间：2010年8月10日——2010年8月21日
2.实践地点：陕西省镇安县米粮镇
3.实践位置：邮政储蓄银行
4.实践目的：锻炼自己与人沟通，及时处理问题的能力，实现零距离接触社会。
一：实践单位简介
陕西镇安米粮镇邮政储蓄银行是2001年由商洛市邮政储蓄总行批准成立的地方邮政储蓄银行，该行可以办理邮政储蓄以及邮寄东西等综合业务。走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，我从小对于金融就比较感兴趣，但是由于自己上了工科学校，可能以后不会有机会从事金融工作，所以想借此机会学习学习金融方面的工作。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。
二：业务介绍
邮政储蓄小额贷款业务是中国邮政储蓄银行面向农户和商户（小企业主）推出的贷款产品。农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或生
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产经营需要的短期贷款。商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等部门的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业合伙人、有限责任公司个人股东等）、个体工商户和城镇个体经营者等小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。
三：业务品种
（一） 农户联保贷款：指三到五名农户组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款。每个农户的最高贷款额暂为8万元。
（二） 农户保证贷款：指农户，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个农户的最高贷款额暂为8万元。
（三） 商户联保贷款：指三名持营业执照的个体工商户或个人独资企业主组成一个联保小组，不再需要其他担保，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。
（四） 商户保证贷款：指持有营业执照的个体工商户或个人独资企业主，只需有一位或两位（人数依据其贷款金额而定）有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人，就可以向邮政储蓄银行申请贷款，每个商户的最高贷款额暂为10万元（部分地区为20万元）。
（五）定期存单贷款：指持本人或他人的邮政储蓄的定期存单可享受定期存款90%的贷款(还款的期限要在定期存单到期之前)
四：邮政储蓄银行的优势
（一）：储蓄网点众多，特别是在大银行所没有覆盖的农村市场网点众多，截至目前，邮政集团旗下共拥有3.7万个储蓄营业网点、4.5万个汇兑营业网点和2万个国际汇款营业网点，其中2/3以上的网点则分布在县及县以下农村地区。与之相应，几大国有商业银行过去几年间已撤并了3万多个县及县以下的基层金融机构，作为全国性银行，邮储在农村的网络优势明显。
（二）：新生的邮政储蓄银行没有不良资产的包袱。毫无疑问，相对于农村金融体系中的其他金融机构，成立不足一年的邮储银行有着明显的独特优势，其组织架构明确、产权结构明晰、长期的“只存不贷”使得邮储银行没有历史包袱，可以轻装上阵。加之正在组建的全国最大的城乡金融网络和全国第五的存款规模，这些因素决定了邮储银行不但是服务“三农”的新生力军，也是轻骑兵，在农村金融领域中的竞争中必将引起鲶鱼效应。调查显示，在中西部地区农信社仍然是农村金融供给的主力军。根据日前公布的清华大学“中国农村金融发展研究”项目的调研结果，农信社在中部地区的农村
存款市场以32%的份额居于首位，承担了28%的农户贷款份额。
“邮储各级分支机构网络组建后，将会跟其他金融机构进行正面的竞争，打破农信社一枝独秀的局面，这有利于推动农村金融体系的完善。”郭田勇表示。
在业务的开展上，邮储银行的动作也是极为谨慎。由于农村地区零售业务的特点是规模小、风险高，邮储银行于去年7月启动了小额信贷业务系统建设，以规范此项业务流程和防范风险，目前已在全国正式上线运行。此外，邮储银行已从上到下建立起了国家、省、地市和县四级的信贷业务部门，初步形成了组织管理体系，已配备的管理人员超过了2000名。
从去年6月开始试点的小额贷款实践表明，邮储银行的信贷业务运行和风险防控良好。截至去年12月中旬，7个试点省(市)邮储部门已发放小额贷款逾千笔、金额超过5000万元，没有出现一笔不良贷款。
五：邮政储蓄银行的劣势
（一）：历史上由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进行经营管理，内部控制和风险防范机制相对薄弱，人才储备还比较缺乏，这些都将对邮政储蓄银行的发展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后，专业化管理方面将会得到加强，但在相当长一段时间内，这些问题仍将在不同程度上存在。
（二）：邮储银行之前并无资产以及操作复杂性中间业务的经验，以及与之相关的风险管理和人才团队。随着邮储各地一级分行的组建完毕，以及邮储各类资产业务和理财业务的获批，负责业务操作的各地分支机构类型的具体划分，以及各类机构的内部准入程序即提上日程。 因此，从稳健经营出发，邮政储蓄银行的业务范围，将从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理。
要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类：
第一类是商人，这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的，因为他的资金通常是流动性很大的，如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层，这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入，每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱，而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
第一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
第二种还是中国人寿的一种分红保险，叫做安享一生。此种险种是起存为一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红则是从第一年交第一次的那一年开始分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害（指洪水，地震，台风，海啸，泥石流，滑坡）这种没有固定收益，只有分红，但是保障期限长。
六：总结
这次为期十一天的社会实践，确实让我满足了从事金融方面工作的向往之情，通过这次社会实践，使我对金融业有了整体的认识，以及对于金融保险业有了很深的认识。和我在学校相比起来，原来我在学校想的那些事情都太简单了，比起现实的生活，我们在学校真的是太天真了，这次社会实践给了我很大的启示。
