推荐第1篇：电信岗位职责
营销员工作职责
营销员早班：电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放，开启
等候区（销售区）电脑，负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临柜五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机；负责各种卡类的销售及营销工作；
营销员晚班/大晚班：上班时负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临贵五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区（销售区）电脑，班后负责清理休息室卫生；负责各种卡类的销售及营销工作。
公共项目：
1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理，保持地面、椅面整洁；
2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表，将当日填写的“客户需求单”装订后归
档至办公室的预受理单汇集夹；
3、营销员保持在等候区，若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区，营销大
晚班可以等候区下迎送客户。
4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启；整理并补充厅内所有宣传架上的宣
传页；负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放；下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物，桶内无脏水，梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。
5、遇到不能当场解答的问题要详细记录，并在时限内给予答复。不能处理的问题要及
时上报营业班长或店长，协调解释处理，不得以任何借口推诿用户。
6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。
营业班长工作职责
负责班组内部的业务二次培训； 负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务； 负责班组内的团队建设、搞好内部团结；组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。 负责定期组织班会，做好内部沟通交流； 负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表； 配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 负责每日营业厅客户的投诉接待工作，并负责跟踪处理客户投诉的问题 负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；
配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。
服务支撑工作职责
1、每天对营业厅的现场服务保持不间断检查，并做好营业厅的日服务通报；
2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查，发现营业厅服务设施不完善、
不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改，并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置；
3、每周指导和检查营业班长日志记录；
4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报；
5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况，协同营业班长启用应急方案或灵活调整上班制
度；
6、按要求每月至少召开2次服务例会，传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况，并
做好例会记录；
7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置；
8、营销前置工作的安排与实施，主动营销能力提升；
9、负责特殊投诉的协调处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理；
10、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。
综合支撑工作职责
1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理，并做好固定资产管理；
2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次；；
3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告；
4、负责及时公布劳动竞赛方案的执行情况；
5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品，并做好各类物品的日常领用管理；
6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档，负责营业厅
信息稿的报送；
7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施；
8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查，保证不出现遗失或损坏的现象；
10、负责营业厅人力管理，合同签署、年度绩效及各类评定工作。
11、负责工资核算、发放，绩效协议按月汇总并装订归档；
12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档；
13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。
业务支撑工作职责
1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询、反馈及解答；
2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试；
3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐，特殊业务工单审批的审核；
4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告；
5、营业厅营业员报表不符等情况，配合稽核核查工作；
6、按要求参加公司组织的各类培训，制定营业厅培训计划，及时传达新业务的执行和操作；
7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报，负责对各班长对上报信息的考核；
8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上，每次至少半小时，并记录检查结果。
店长工作职责
要求07：40到厅，在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位，人员是否到
岗，系统和设备是否运行正常，监督保安人员按时开门。负责各班次的人员召开班会，班前会检查营业员仪容仪表；；
巡查大厅，对营业员的服务随时督导和检查，对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核，登记签名； 有权调动柜台撤岗或加岗，前台营业员必须无条件听从指挥，不得拒绝接受临时指派的
工作任务；负责处理前台突发的状况，及时处理和疏通，如不能处理要随时向店长和上级领导汇报；负责处理现场不能处理的投诉业务和异常投诉业务；做好前台营业员对业
务细节的咨询和解释工作； 做好营业现场服的监督工作，随时指正并进行登记、考核； 负责准备班前会、班后会内容；负责营业厅的排表及各种现场活动的支撑安排，统计营业员工时、上岗天数，监督各班次到厅时间、到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施； 按要求收集营业班长投诉热点，每月8日前上报投诉分析、系统故障分析、现场服务分析； 负责班后柜台卫生的检查、柜台内公共物品的正常使用；。 积极配合上级领导交办的其他工作任务。
推荐第2篇：中国移动区域经理岗位职责说明书
滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 在职人员姓名 督导关系 上级主管职位 市场管理员 负责管理职位 乡镇营业厅主任、乡镇代理 所属部门 渠道部 工作目的 负责区域内的业务发展、客户服务、C类集团维护、业务宣传、乡镇营业厅管理、代理管理、信息上报及数据统计等相关工作。 职责说明
1、贯彻执行公司的各项规章制度完成公司下达的各项任务计划并积极主动、高效的开展工作。
2、负责对辖区内的乡镇营业厅、乡镇代理、一村一点、C类集团维护IP电话、商务电话、无线上网卡等设备的安装和维护、配合网络部门开展工作。负责区域内的服务提升并提供后台支撑。
3、乡镇营业厅管理完成乡镇营业厅的业务发展工作提升乡镇营业厅的服务工作负责定期开展业务培训、服务指导等支撑工作负责乡镇营业厅的号源、卡源的分配业务用品的领取和发放。负责对所辖乡镇营业厅进行费用审核、物资审核、发展督促应收帐款和资金的稽核。负责提供准确报表。
4、乡镇代理、一村一点:严格执行公司的代理制度负责区域内代理商及一村一点建设工作完成业务发展工作负责代理的号源、卡源分配管理工作负责业务和政策解释、代办酬金通知和发票收集、代理酬金的支付并进行相关业务管理、服务、培训等工作。负责提供准确报表。
5、C类集团负责区域内的C类集团维系工作负责业务受理、新业务推广、客户咨询解答、投诉处理、集团客户的走访服
务等工作定期进行业务推荐、组织上门走访、建立集团内的业务联系人制度。了解重点客户的新业务需求反馈重点客户需求信息。负责相应报表的提供并保证提供数据准确
6、负责所辖区域内业务宣传、营销方案的执行及配合清欠工作的开展负中国移动通信有限责任公司 XX分公司职位说明书 职位名称乡镇区域经理 职位编号SD-TZ-QD-QY 滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 责收集、调查市场信息及时了解市场动态和客户需求上报各类信息。负责完成各类合理化进建议的收集、整理工作、以及各类服务信息的上报。
8、及时、有效的处理各类实际工作中存在的困难相关各项业务支撑。
9、完成公司领导安排的其他临时性工作。衡量标准
1、各项任务、计划完成情况。
2、综合指标提升情况。
3、各类基础管理工作情况。工作接触
1、内部工作接触市场部、综合部、财务部、区域内各渠道成员。
2、外部工作接触区域内代理商、区域内集团客户。任职资格要求
一、生理要求年龄23岁以上性别、身高不限健康状况健康、无残疾声音普通话发音标准、语音和语速正常
二、知识和技能要求
1、学历要求中专以上学历
2、工作经验3年以上移动工作经验
3、计算机熟练使用windows和office、和电子邮件等办公软件
三、专业技能要求
1、语言、文字表达能力表达、分析、准确、清晰、有较强的逻辑性
2、观察能力有较好的观察力和分析能力
3、逻
辑处理能力能够将多项并行的工作安排的井井有条
四、综合素质
1、具有良好的职业道德能够保守企业秘密
2、独立工作能力强具有较强的计划、组织、协调、沟通、分析及判力有较好的自我管理能力。
3、工作认真、细致能认真保管好各类相关材料和报表
五、其他要求
1、不可以请半个月以上的假期。滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 职位在职人 签名 日期 上级主管 签名 日期
推荐第3篇：客户经理岗位职责(电信)
1.负责对客户的沟通和回访，维护客户关系。2.收集市场行业和潜在客户需求，掌握市场动态。3.负责项目前期准备，参与投标和商务谈判。4.跟踪项目实施进展和项目款回收。5.开拓重点行业客户，建立行业客户数据库。
推荐第4篇：2月中国移动、联通、电信数据汇总
2014年2月中国移动、联通、电信数据汇总
中国移动、中国联通、中国电信近两日均公布了2014年2月运营数据。总的趋势上来看，除去1月用户数减少的中国电信，移动与联通2月新增用户数均大幅回 落，不过中国移动依旧保持绝对领先。但也有分析指出，联通与电信正通过用户数增长缓慢来向有关部门施压，希望早日获取LTE-FDD牌照。此外中国移动也 首次公布了4G用户数：截止2月底共有134万户。
中国移动2月移动用户及3G用户分别增长375万及953万，达到7.76亿户及2.15亿户。而1月份增加的数字分别为466万及1425万。此外自去年12月商用以来，中国移动首次公布了4G用户数：截止2月底，总用户数为134万户。
中国联通2月移动用户及3G用户分别增长157万及254万，至2.86亿户及1.29亿户。1月份用户增长分别为313万户和387万户。
中国电信在1月份经历了罕见的用户数回落的情况：移动用户总数下降80万，而3G用户仅增长3万。2月份这种情况略有好转，移动用户及3G用户分别增长22万及80万，总数达1.85亿户和1.04亿户。
中国电信表示，2014年1月及2月份公司移动用户累计净减58万户，主要由于竞争对手推出LTE服务及加强营销推广，加剧市场竞争。公司已于2014年2月中旬开始推出LTE服务，首批推出的4G数据终端均支持TD-LTE制式。公司正在申请LTE-FDD试验牌照，同时将集中在重点城市扩大及加厚网络深度覆盖，打造优
质网络，并加快推进天翼4G手机产业化，确保未来4G手机服务的卓越客户感知，促进未来移动用户良好增长和投资效益。
不过也有分析指出，各家统计数据并不完全准确，电信与联通正是用这种用户增长数落后的状况来“撒娇”，希望有关部门尽快发放LTE-FDD牌照。
中国联通与中国电信同时公布了2月份固网经营情况。在宽带方面，联通电信2月份用户分别增长42万及72万，总数达到6573万户和10157万户。而在固话方面，联通用户数增长10万，总数达到8812万，而电信用户数减少103万至15389万户。
推荐第5篇：浅谈中国移动渠道与电信服务业渠道建设
浅谈中国移动渠道与电信服务业渠道建设12市营4班邓伟成08号
一丶中国移动营销渠道的现状
目前,移动运营商的渠道体系主要包括两个类型:主控渠道:从产权角度上是指中国移动直接掌握、直接参与管理的核心渠道,包括自建营业厅渠道、自助服务店、大客户服务、客户服务热线、移动网站等。
社会分销渠道:从合作层次上主要是指除了中国移动自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道,是中国移动核心渠道的重要补充。
移动业务市场环境瞬息万变,移动运营商只依靠主控渠道并不能确保在竞争中占据优势。因此,中国移动在大力改善自有营销渠道功能的基础上,同时也要不断强化社会渠道营销服务功能,借此提升综合服务水平。
（a）、中国移动营销渠道存在的问题
1.渠道秩序不佳,导致整体渠道掌控力度不足
目前,中国移动的营销渠道鱼龙混杂,数量多、规模小,极不规范,经营权分散,缺乏连锁的规模优势,管理难度大。用户不稳定、虚增放号等增加了移动公司的销售成本,也降低了营销效率。
2.渠道冲突明显
从事批发业务的专营店数量多,没有区域限制,相互间关系松散,对下游代办点的控制能力弱,容易造成价格混乱,恶性削价竞争和“冲货”。渠道资源配置的不平衡导致严重的跨区窜货。跨区窜货的结果是部分渠道利用批卡倒卡牟利,而忽视零售渠道建设,忽视本地市场的销售与服务,冲击了正常销售渠道。
3.社会营销渠道中代理商选取过程不规范
考核量化不明确给代理商的奖惩造成困难,导致移动公司对中间渠道的吸引力下降,代办点的忠诚度和向心力很低,服务水平参差不齐,与渠道相关的客户投诉量一直居高不下。
4.移动公司与代理商缺乏紧密关系
社会营销渠道缺乏提供优质服务的主动性和积极性,从移动运营商的角度来看,本身没有把代理商视为合作伙伴,而仅仅视其为公司的代理商。从代理商的角度看,代理商是独立的法人,销售通信终端才是他们的主营业务,他们不会把太多的精力投入在移动运营商的代理上。
6.渠道覆盖面比较单一
由于市场和业务的急剧膨胀,中国移动还没投入更多的精力对集团客户、商业客户、重要客户进行精确营销。
7.渠道管理理念需要改进
主要表现在:重销售,轻服务营销;重广告,轻关系营销;忽视内部营销。移动内部的渠道
管理工作也存在缺陷,主要体现在管理力量不足和管理工作重心偏移导致移动公司无法真正地掌控移动渠道资源且提高渠道向心力。
（b）、相应的改进对策
1.建立高效的自有渠道
利用社会分销力量铺设高覆盖、低成本渠道。移动公司需要理顺现有渠道体系,从扫除渠道盲区、限制跨区窜货、优化渠道结构入手,建立可控和高效的分层渠道管理体系。建立全覆盖移动营销渠道体系,合理配比不同类型的渠道数量和规模。
2.提供差异化的渠道体系
建立有效的机制以沟通产品信息并有效地收集最新的市场信息,满足客户个性化、异质化服务要求,保证客户对营销渠道的忠诚度。中国移动要根据不同业务的特点选择不同模式的营销渠道,通过做广、做深、做强和做精渠道来确立渠道核心竞争力:
(1)做精。针对老用户群、年轻人群和流动人群,差异化地进行渠道终端建设,建设动感地带品牌店。
(2)做广。充分利用现有的渠道资源,实现有效地渠道覆盖,通过分销覆盖非签约渠道,开拓网络、短信等电子渠道。
(3)做强。强化自有渠道和核心渠道的建设和销售比例,提升其对于终端市场的掌控力度,发展全球通品牌店和合作营业厅等主力渠道。
(4)做深。通过对服务、沟通功能的完善来帮助提升渠道巩固老客户和发展新业务的战略支持效果。
3.提高营销渠道销售能力,正确处理与中间商的关系,充分发挥渠道成员的协同作用移动公司应在经营能力、销售网络、客户资源、财务资质、信誉度等指标方面,对代理商资格进行审核。重视代理商和代办点规范化、法制化的管理,在合作协议中明确双方的权利、义务。加强同代理商、代办员的维系工作,加强对代理商的员工及代办员的培训工作。认识建设战略合作的价值,并选择适合的合作伙伴,建立跨行业战略联盟。
4.在代理机制中,合理制定、严格控制代理价格体系
这一价格体系既要保证代理商的合理收益,又要避免过分优惠,使代理商赢利空间过大造成分销商追求短期效益的行为。企业给予代理商的对外定价应该统一,避免因代理价格不同产生窜货现象。
二丶电信服务业渠道建设
移动通信业是服务性行业,与广大百姓的生活密切相关。这些年,移动通信服务已经十分普及,移动用户数和业务量均呈加快发展的态势。
在市场越来越细分的环境下,客户对移对通信服务的需求呈现多层次、革新化、差异化趋势,差异化的渠道建设将成为竞争优势。移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统,伴随着移动通信业务市场竞争的加剧,中国移动的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也应不断发展和完善。
推荐第6篇：中国移动电信行业十大管理焦点话题
2010中国移动电信行业十大管理焦点话题
2008年中国电信行业重组后，正式迈入全业务经营时代；2009年初，工信部正式发放3G牌照，中国三大运营商步入3G时代；2009年8月，温家宝总理在无锡调研时，提出“在国家重大科技专项中，加快推进传感网发展”——全业务经营、3G时代、传感网（亦称物联网），科技发展日新月异，电信运营商如何适时调整自己的脚步，跟上时代的步伐？
2010年伊始，国内知名管理咨询公司AMT咨询组织进行了【2010年中国电信行业焦点管理话题】调研活动，以问卷调研的方式，面向中国三大电信运营商——中国电信、中国移动、中国联通的各级公司的中高层管理人员征集意见，综合归纳出【2010年中国电信行业十大管理焦点话题】。
调研结果显示：战略层面上，全业务运营依旧是中国电信行业管理工作的主旋律；流程层面上，对流程的优化成为行业企业内迫切需要提升的管理瓶颈；信息层面上，市场活动管理被赋予竞争制胜法宝的期望；此外，基于省级公司层面的集中化则是2010年整个电信行业组织调整、升级的关键所在。
No.1全业务运营：同时经营移动、固定、数据网络，全方位开展接入服务、通信和增值业务的运营模式。
No.2流程优化：针对电信行业企业某一特定的目标或问题，进行相关的策略、模式、流程、制度、流程绩效指标的优化与调整。
No.3省级公司主体趋势：赋予省级公司更多自主权的趋势，包括营销策略、市场活动等等，有利于在省级公司的层面上展开业务集中化的工作。
No.4市场活动管理：针对为促进品牌影响力、销售而展开的一系列活动的策划、执行工作，并分析此市场活动带给不同层面客户的反应，使市场人员能评估市场活动的效果并策划今后的活动。
No.5集中化管理：包括外呼中心的集中管理、网络的集中管理、局房交换机的布置、采购的集中管理（靠规模化获取低成本优势）、财务的集中管理（统一的财政才能支撑更大的发展）等等。
No.6精确化营销管理：是指基于客户信息、客户价值和行为，深入数据分析的营销理念，其过程涉及客户洞察、客户细分、产品研发、市场营销，以及营销结果评估等环节。
No.7知识管理：就是为电信行业企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
No.8 3G、4G：3G是第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。
No.9信息化门户建设：利用WEB方式展现电信行业企业各类信息，对外发布企业介绍、新闻报道、产品介绍、活动介绍、其他宣传资料、人员招聘、联系方式等等。
No.10三网合一：电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
点评：
赵杨 AMT咨询华北区董事 高级经理
以三网融合为主题的“全业务运营”，从2009年开始一直是中国电信业最受关注的话题，本次调研的结果（超过75%的关注度）也证实了这一点。随着电信网、互联网和广播电视网的三网融合又一次被写进政府工作报告，对电信运营公司和围绕其周边的产业链组成，三网融合为主题的“全业务运营”既是机遇也是挑战。一方面，电信运营商需要充分理解宏观政策、准确认识新的竞争态势，另一方面，需评估自身的优势与短板，从而主动采取提升能力的措施，准备积极的攻防策略，确保公司的持续、稳定发展。
三网融合下的全业务已不是仅仅基于电信网展开业务，亦不再是通过同时拥有移动和固定的运营资质关注个人-集团，为个人-家庭-政企，包括基于固线的语音和数据业务以及基于移动的语音和数据业务。新的电信全业务热点将向三个方向的扩展和延伸：
横向价值整合：运营商向上游内容整合、内容创建等领域拓展。
纵向一体融合：三网融合后，运营商向互联网、广电网的拓展和合作。
前向深度耦合：基于对客户的需求的其他综合服务。
国际电信公司在全业务领域都做过一些尝试：像SK、DoCoMo等亚洲电信运营商通过投资内容创建领域，或者自行建立、合作建立内容整合门户来提供横向价值整合。SK先后通过收购韩国唱片公司YBM汉城唱片，娱乐企划公司IHQ股份的方式，拥有大量歌曲的知识产权，为旗下的音乐门户“MelOn”以及其他相关业务提供更加稳定的音乐来源；DoCoMo建立门户，用户点击滚动条进入，使用程序连接到服务器，可选频道包括天气、新闻、体育娱乐等。
纵向一体融合方面主要有三种做法，其中主要以电信运营商与广电运营商的合作运营方式为主：对于国内的运营商和产业链企业来说，可以选择前端整合或是后端整合。其中选择合适的平衡是全业务运营成功与否的关键挑战。
以AMT咨询最近给移动、电信公司服务的经验来看，有两个关键点需要重点把握。 第一，系统总结和吸收领先国际全业务运营商的成功借鉴，明确自身三网主题下的全业务战略，包括：
– 真正系统了解国际全业务运营商的全业务运营模式与特点。
– 理解国外不同类型领先电信运营商开展全业务运营的市场背景、竞争格局及驱动因素。
– 研究国外优秀运营商在其市场环境下进行全业务的运营策略（包括：市场、组织、网络、技术支撑等方面）及结果。
第二，全业务战略的保障体系，至少从5个维度进行保障体系设计，这其中AMT咨询的SISS模型可以用来借鉴：
– 市场应对策略：市场营销、品牌提升、渠道发展等策略，以及客户发展和保留策略等；品牌提升、渠道发展、价格策略、营销优惠、客户发展和保留策略等核心驱动力如何得
到加强？
– 业务应对策略：全业务时代的业务重点是什么？哪些业务需优先进入？
– 组织应对策略：人力资源、财务管理以及组织管理等内部运营管理策略研究；前台部门应做出如何调整，来分工和发展业务，以适应全业务的需求？后台部门应做出如何调整，才能提供更好的支持？
– 网络应对策略：全业务的接入网的技术包括哪些？重点发展何种技术？如何布局？现在是否应该加速布局热点？是用一个核心网，还是用两套核心网来承载？
– 技术支撑应对策略：如何实现资费和业务的全业务捆绑？如何实现跨业务的客户管理？ 2G、3G、4G网的业务支撑，移动和固线的业务支撑，哪些功能模块需要融合？
推荐第7篇：电信服务员岗位职责（版）
1．保密职责
（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；
（2） 妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；
（3）收报人名、房号或收报人地址必须反复核对，防止错投或错发电报及电传；
（4）遵守保密规定，应做到，“四不”，即：不该问的不问，该说的不说，不该看的不看，不该听的不听；
（5）如发现有泄密的现象，应尽力挽救、制止，并及时汇报，不得隐瞒不报或擅自处理；
（6）对酒店有关情况，如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等，要注意保密，不得向外泄露。
2．维护设备职责．
（1）熟悉各种通讯设备的机械性能，熟练掌握它们使用方法，不得随便使用；
（2）爱护通讯设施，保持机械性能良好，通讯畅通，使通信工作顺利进行；
（3）若机械设备发生故障，要尽快请技术人员检查修理，决不可不懂装懂、乱动设备或随意处理。
3．日常工作职责”
（1）工作人员必须语言亲切，讲究礼貌．主动为客人提供服务。
（2）客人进入营业厅，营业员必须站立为客人服务，不得怠慢客人，即使忙于工作，客人进来时也要向客人示意，表示欢迎；
（3）不得在工作间、营业厅内梳头、化妆，上班时间办理个人私事，不得有不文明的动作和不礼貌的之处；
（4）严禁拍发不列号电报，不得私自伪造电报、篡改电报内容、有意制造差错和藏匿、毁弃电报；
（5）如实反映情况，出现问题不得擅自处理或隐瞒不报；
（6）不得在发报机上练习发报；
（7）不得在工作场所接听私人电话，如有特殊情况须经领导批
准；
（8）服从领导的安排，听从工作指挥和调度，工作时间不得擅离岗位或中断工作；
（9）与客人保持友好关系，但不可长时间与客人聊天；
（10）严格执行财会制度及资费收费标准，严格遵守财经纪律；
（11）严禁闲杂人员进人工作间，特别是电话总机房，即使经批准可参观或检查工作及设备也要经过严格的卫生处理方可入内；
（12）营业厅、工作间均不准放与工作无关的东西，如水杯、报刊杂志、书籍、手提包、杂物等；
推荐第8篇：法务专员岗位职责(电信)
1.参与公司法律风险防范体系的构建，负责制定、审査、修正公司的各种管理制度。2.参与合同谈判，起草规范公司合同范本。3.审核合同、标书及其他法律文书。4.提供法律咨询意见并出具法律意见书。5.参与诉讼、争议、调解等法律纠纷案件的处理。6.梳理公司的应收账款，协助解决回收已经形成的或将要形成的问题疑难账款。7.参与公司知识产权维权工作，就专利的使用、保护提供法律意见。8.配合处理海外上市公司的相关工作。9.负责公司日常法律事务处理。10.完成总裁及公司领导临时交办的其他任务。
推荐第9篇：收费组组长岗位职责(电信)
1.向公司总经理负责，完成公司下达的各项工作。2.负责收费组的管理工作。3.按月做好话费的结算及催缴工作。4.做好收费系统的管理工作。对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。6.整理并妥善保存有关数据资料。7.完成公司安排的其他任务。
推荐第10篇：主办会计岗位职责(电信)
1.具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项So2.协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章。3.根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格进行整理分析，理清数据关系，改进改善管理制度及表格。4.协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理。5.按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析。6.按时进行年度预算的编制工作。7.进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运行，督促公司各部降低消耗,节约费用，提高经济效益。8.利用财务会计资料进行经济活动分析。9.分析税收、外汇管理政策，负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。10.通过账目分析对超期应收账款提出具体处理建议与应收账目。
第11篇：销售经理岗位职责(电信)
1.协调与客户的业务关系，积极挖掘市场机会，对市场进行开拓、培育和扩展。2.销售产品，完成公司指定销售额。3.负责商务谈判、合同制定。4.维系与客户的关系，跟踪收集客户的需求，做好内外的沟通桥梁。
第12篇：软件开发项目经理岗位职责(电信)
1.担任软件项目经理，独立负责软件项目及研发的全过程工作。2.参与软件项目的分析、设计、开发、实施、验收等项目开发管理和协调工作。3.参与软件项目评审；参与或独立编写项目相关文档。
第13篇：招聘专员岗位职责(电信)
1.负责公司人员的招聘工作，包括从人员搜索到面试、录用，人才库的建立，招聘制度的完善，新进员工及离职员工的沟通。2.协助完成部门其他的工作。
第14篇：财务管理员岗位职责(电信)
1.向公司总经理负责，完成公司下达的各项任务。2.负责公司的日常报账和记账工作。3.负责电话费的收取、汇总和上缴工作。4.负责发票的管理、发放和盖章工作。5.负责各种电话卡的管理、领取、发放和费用结算。6.负责移机费和各种杂费的收取。7.协助办公室处理一般日常事务。8.完成公司安排的其他任务。
第15篇：高级项目经理岗位职责(电信)
1.按项目管理规范负责具体项目的管理，制定项目实施计划，进行整体的沟通与协调。2.对项目进行全程管控，指导调度项目团队的工作。3.保证项目按期按质完成，确保客户满意度。4.核算项目成本费用，进行成本控制。5.根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。6.优化内部流程，监督项目质量。
第16篇：维护人员岗位职责(电信)
1.负责营业故障的处理。2.负责对计费转单表的计费验证和分析。3.负责相关生产部门的软件安装和调试。4.负责每月的销户工作。
第17篇：电信市场产品营销及策略分析――中国移动.
电信市场产品营销及策略分析 中国移动互联网有限公司
一、重组后的电信市场分析
二、运营商竞争战略与发展策略
三、电信设备商竞争格局与产业机会
四、电信市场产品营销与策略分析 •电信行业是边际效益递增型
–―边际效益递增‖理论相对于古典经济学中经典的―边际
效益递减‖理论而言,是指知识或者是创新科技这种新型要素作为要素投入其他生产要素中时,对其投入应
用和改进越多,这个要素所创造的价值就越大,产品 的核心价值越高,则市场价格就越高。
–边际效益递减:传统生产要素的增加达到一定限度 时,增加的价值和产量将会逐渐递减,甚至没有增长 或衰减。
•电信行业具有范围经济特征 •电信行业是寡头垄断市场 •电信行业是边际效益递增型 •电信行业具有范围经济特征
–范围经济
–当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品 时,所存在的状况就被称为范围经济。
–范围经济指企业通过扩大经营范围,增加产品种类,生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低–规模经济
•电信行业是寡头垄断市场 –多方博弈 –最佳市场结构 电信产业的行业本质 •什么是行业本质
•电信行业的行业本质是什么? –功能增加 –价格降低
–此外,我们还有什么? •试验局的意义
•高端市场和低端倾销覆盖 品牌、产品精神与广告-品牌战略 •
一、品牌、广告与产品精神
•
二、广告的本质:分+无聊、信息+有用
•
三、手机行业本质:3G品牌策略的基础 –高端、低端
–价格、功能、感性诉求
•
四、品牌背后的故事:进一步的3G品牌问题 –宝洁公司的四大产品 –古典制约与产品细化 •品牌流失和品牌聚集 –李宁公司 –华为公司 什么是品牌? 广告的目的是什么?? Nike Adidas宝洁 产品的精神 品牌战略 •品牌战略 –产品的精神
–产品、代言人、产品的精神:好广告•品牌老化:产品精神淡出人们的视线 –典型案例:LIning公司
•手机行业本质-你所不知道的故事!
–势能
–82%中低端市场,18%高端市场 –Nokia1110最赚钱 •行业本质 –品牌成功的关键! –符合行业本质的策略才是正确的! •广告的三个层次 –形式(外观 –功能
–产品精神(谭木头!•广告的目的: –给产品赋予一种精神
–古典制约-把我们当成狗!•分众传媒的广告实质: –分 –无聊
•后续广告的问题 –大卖场液晶屏幕 –医院液晶屏幕
•3G手机广告的问题与策略–手机电视广告-橡国国际! 品牌举例:
•Adidas:一切皆有可能 •Nike:挖掘潜能! •Lining •谭木匠
网络、电视、杂志、报纸 谁在看广告? 在医院里无聊吗? •高洁公司: –化妆品、洗发水、牙膏、洗衣粉 –从感觉到(功能+价格的诉求
–雕牌和宝洁的洗衣粉竞争(功能+价格 •和个性化密切相关的广告 –感性诉求 –从头到尾谈感觉! –不是功能(第二层面 •手机广告 –LG:I 爱巧克力 –超薄手机:贝克汉姆 –索爱-随声听
–TCL钻石广告-违背了产品的精神:香港太太手机! 手机广告的本质-如何做手机广告? •互联网广告 –分、信息 •手机广告
–一个人12小时的屏幕 –5亿人 –个人化
–中国移动-最大的广告公司 –存在的问题:广告权利、隐私 品牌的流失与品牌的聚集 •李宁品牌 –李宁-代表品牌 –品牌老化 –产品精神的流失 •华为品牌 –任正非-代表品牌 –品牌的聚集 –产品精神
非合作博弈论-纳什均衡 •中国古代的田忌赛马 •亚当.斯密-看不到的手
–在市场经济中,每个人都从利已的目的出发,而最终全社会达到利他的效果 •冯.诺伊曼的合作型博弈论 –《博弈论与经济行为》 •纳什均衡-非合作博弈的均衡
–每一方在选择策略时都不会合作,他们只是选择对自己最有利的策略,而不考虑社会福利或任何其他对手的利益。结局是对所有
人都不利的结局。
–从―纳什均衡‖我们引出了―看不见的手‖的原理的一个悖论:从利己目的出发,结果损人不利己,既不利己也不利他
囚徒困境-电信设备商的设备报价•囚徒困境 (-1,-1(-15,-1不坦白(-1,-15(-5,-5 坦白不坦白坦白
•电信设备商的非合作博弈-设备报价–合作模式 –非合作模式
–多设备商的沟通从―纳什均衡‖中我们还可以悟出一条真理:合作是有利的―利己策略‖。但它必须符合以下黄金律:按照你愿意别人对你的方式来对
别人,但只有他们也按同样方式行事才行。
多方博弈-三个火枪手的对决
•在多方博弈中,一方能否取胜,不仅取决于他的实力,更取决于实力对比造成的负复杂关系•在美国西部小镇,三个火枪手正在进行生死决
斗: –甲:8/10,乙:6/10;丙:4/10 •谁活下来的机会更大? –无法达成协议,同时开枪的情况 –3人轮流开枪,谁活下来的机会更大? •如果丙先开枪,其第一枪该如何打? 蝴蝶效应-运营商的那只降价蝴蝶
•蝴蝶效应(Butterfly Effect是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是一种混沌现象。
•美国气象学家爱德华·罗伦兹(Edward Lorenz1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。―一个气象学家提及,如果这个理论被证明正
确,一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。‖在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是―一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。‖
•这句话的来源,是由于这位气象学家制作了一个电脑程序,可以模拟气候的变化,并用图像来表示。最后他发现,图像是混沌的,而且十分像一只蝴蝶
张开的双翅,因而它形象的将这一图形以―蝴蝶扇动翅膀‖的方式进行阐释,于是便有了上述的说法。
•蝴蝶效应通常用于天气,股票市场等在一定时段难于预测的比较复杂的系统中。此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
•―蝴蝶效应‖:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为―龙卷风‖或―风暴‖;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为―革命‖。
•电信设备市场-蝴蝶效应,一个设备商的降价,可能带来整个市场的混乱。 凯恩斯-美女投票论 •凯恩斯-美女投票论
–一家报纸举办的比赛,这个比赛由读者从100张照片当中选出6张最漂亮的面孔,谁的选择最接近全体投票者的平均偏好,谁就能
获奖; –因此,每个参加者必须挑选并非他自己认为最漂亮的面孔,而是他认为最能吸引其他参加者注意力的面孔,这些其他参加者也正
以同样的方式考虑这个问题。
–现在要选的不是根据个人最佳判断确定的真正最漂亮的面孔,甚至也不是一般人的意见认为的真正最漂亮的面孔。我们必须作出
第三种选择,即运用我们的智慧预计一般人的意见,认为一般人 的意见应该是什么。
–在选美比赛中,最终的结果与谁是最漂亮的女人无关。 •电信设备投标过程:-美女投票
–实力和价格不决定全部。 –还有,评委会选择谁?
•波特竞争力模型的五力分别指: –供应商的讨价还价能力 –购买者的讨价还价能力 –潜在竞争者进入的能力 –替代品的替代能力
–行业内竞争者现在的竞争能力。
•五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。•对于上海贝尔- –侃价能力
–竞争力
–新产品研发能力 产业链时代的联合营销
•联合营销也称为合作营销,是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程序的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换或联合彼此的资源,合作开展营销活动,以创造竞争优势
•典型案例: –WINDOWS+IBM PC –百货公司+咖啡店 –小天鹅+碧浪 –太太乐鸡精+酱油 •电信市场的联合营销
–设备商+终端厂商(华为在中国电信的CDMA2000设备+终端 –设备商+业务厂商 –平台厂商+业务厂商 营销管理体系 营销管理
营销组织营销计划营销执行营销控制活动 营销过程营销管理体系
客户价值和满意度 质量 服务 价值
营销机会、策略和方案
分析营销机会开发营销策略设计营销方案 业务与竞争者市场需求 消费者市场购买行为 目标市场 产品差异化 产品定位 产品生命周期与 战略
市场领先者策略 市场范围 品牌
广告设计与管理 定价战略与方案 选择和管理渠道
管理整理营销传播 销售队伍
新产品市场营销的具体过程与环节 关于营销的中国汉字解释•营销 –营,说话需要用草掩盖住 –销 •推销
•推,双手送给,直来直往 •买
–头上一把刀 •卖
–不仅头上一把刀,而且还有上帝在上面•卡 –不上不下 •商人 –商量着做人
卖斧头给布什-一个营销故事
•美国有家商学院为学生设立料一个天才销售奖,要想获得这个奖项,必须把一把旧式的砍木头的斧子,销售给现任的美国总统
•当布什刚上任的时候,一个学生经过精心策划,向他发了一份信,新的内容如下:
–我曾经到过你的家养,参观你的庄园,那里美丽如画 的风景给我留下了今生难忘的印象,那里曾有您留过 的汗水。但是我发现,在您的庄园里的一些数上有很 多粗大的枯树枝。。。。
•该封信的内容真是说到小布什心坎中,他在白宫思乡呢。。。立即让秘书邮寄15美元。
全业务竞争的市场焦点:集团客户 集团客户
带动增值业务的普及和使用量 需求增长点 个人VIP 客 户
竞争对手―我的e 家‖聚集群体客户的策 略
主要社会资 源
1.集团客户市场是信息化服务需求极大的增长点, 是电信公司转型的高价值突破点。这必然是竞争对手的首攻目标 2.中国移动个人大客户(全球通VIP的63%是集团
客户的决策层和管理人士,他们为中国移动提供了超过34%的总收入,是主要的高利润来源锁定集团客户才能锁定高价值的个人客户3.集团大客户还是主要社会资源的拥有者,尤其是
很多公公信息资源垄断在集团客户手中(公安部的人口信息、气象局、工商局、税务局,如果无法锁定,我们在信息稀缺资源上会难以掌控4.集团客户的信息化解决方案的推广和应用还能有
效带动并提升个人客户市场数据增值业务的普及和使用量。两者之间存在着互相促进的良性发展关系。(比如12580业务、手机短信打假业务等这是典型的―多边市场收入‖的商业模式,―大盖帽两头翘,吃了原告吃被告‖5.以―中国电信‖为代表的竞争对手已经采用了―
商务领航‖、―我的e家‖等竞争方式,将个人客户按工作关系和家庭关系聚集成群体客户作为集成化营销对象,又发挥了自己的先天优势,更巧妙地削弱了中国移动在个人客户营销上的优势。语音业务的优惠成为对手吸引客户的利器! 全业务竞争的焦点—设备商的问题•得集团客户者得天下 •三家全业务运营商竞争的焦点是集团客户 •集团客户的产品体系 –标准化产品 –行业解决方案 •ADC •MAS
•如何帮助运营商进行集团客户的市场竞争 –了解集团客户的需求
–FTTB+LAN、FTTB+WIFI:中国移动 –FTTB+LAN/FTTN+ASDL:中国联通 –FTTN+VDSL:中国电信 •市场需求区域
–中国电信:北方市场、FTTX –中国联通:南方市场:FTTX –中国移动:全国
如何找准运营商的需求和切入点•三大运营商目前的下一步需求和切入点 –中国移动 •FTTX •TD-LTE –中国电信
•CDMA2000+LTE双模 •业务平台 –中国联通 •南方市场
•如何发挥WCDMA的优势-业务 •如何找准运营商的需求和切入点? –挖掘客户需求-分析你的客户需求
–用户竞争策略分析 –价值创新-引领蓝海 –分析产业链与产业链的竞争
红海与蓝海的转换-固守你的红海,找到新的增长点 •Broadcom-红海市场的胜利者 –决不轻易退出竞争激烈的红海市场 •Broadcom所遇到的红海市场
–DRAM、DSL、Eth、WIFI、GPS。。。
•当产品的生命线变得越来越短时,设备厂商放弃的东西也越来越品牌、而新兴市场短时间内出货量无法支撑公司
时。。问题出现了。因此,不要轻易放弃红海市场。 •Broadcom经验: –集成能力-价格和性能的综合能力 –技术创新、大胆买入新技术团队公司 –剩者为王,2-3玩家市场的高利润 –TOP5定律
在被动中寻求细分市场的突破-后进入者的法则与降价定律 •后进入者的典型代表-华为 –前期厂商的原型产品
–产业结构分析 –划分战略集团
–定义新产品,解决移动壁垒
–按照五力竞争模型-找到新的替代品或更好产品•上海、广州的TD-LTE产品替代事件
•阿朗广州的CDMA2000市场 –形成新的战略集团和相对侃价能力。
关系营销与品牌营销-双重并举的策略•品牌营销
–品牌营销,是通过市场营销使客户形成为企业品牌和产品的认知过程。 –品牌营销不是独立的,品牌可以通过传统营销和网络营销一起实现,二者相辅相成、相互促进。
–品牌营销:品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理。 •关系营销
–关系营销,是把营销活动看是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构与其他公众发生相互作用的过程,其核心是建立和发展
与这些公共的良好关系
–关系营销的本质:双向沟通、合作、双赢、亲密、控制 –建立客户价值和满意度 •电信设备市场中的营销策略 –双重并举
–品牌营销,解决入门的问题 –关系营销,解决份额大小的问题
三十六计的核心计策分析-应用到你的市 场策略 • 远交近攻 – 电器行业两大巨头：美国通用电器公司、西屋电气公司，还有实力不强的 阿姆卡公司一起进入低铁硒芯片市场。 – 此外，一日本钢厂也想进入该市场 – 阿姆卡的选择：A、B、C – 最后，其选择了日本钢厂-远交近攻的思路 – 在低铁硒芯片市场，阿姆卡成功战胜通用、西屋两大巨头。 • 美人计-法国未来公司 – 创业之初，一个别具一格的广告 – 繁华街区，一个巨大海报，海报上一个漂亮的女郎和一行字：9月2日，我 将脱去上面的。 – 9月2日，又出现一行字：9月4日，我将脱去下面的。 – 9月4日，女郎背向行人，一丝不挂。还有一行字：未来广告，说得到、做 得到。 31/44 Thank You!
第18篇：中国移动、联通、电信充值发票获取办法（优秀）
中国移动：中国移动在网上营业厅充值或者购买充值卡后怎么索取发票呢？北京的一些移动营业厅里有自助服务终端机，此机器可以打印最近六个月（不包括本月）的消费发票，打印出来的是你实际花费的金额，不是你充值的金额。发票打印出来之后显示的是本机号码，不可以换抬头，打印时需要验证码，验证码有两种，一种是本机的服务密码，就是卡托背面的六位数字（如果没有改过的话），另一种是随机密码，会发一条短信到你的手机上。也就是说，在网上营业厅充值或者购买充值卡都不能拿到可以填写抬头的发票。在网上营业厅充值或者购买充值卡都不能拿到等额发票，只能打印出月消费的发票。想要拿到可以填写抬头的发票的话要去营业厅，营业厅内的自助服务终端机上可以购买充值卡，发票的金额就是你购买的充值卡的面额，直接打印，可以输入抬头，手写输入。可以用现金，面额50元或者100元，我只买过这两种面额的，好像还有10元、20元的，也可以用银行卡支付。
中国联通：中国联通北京地区的营业厅内也有自助服务终端机，但是我使用的时候都没有打印出发票，总是显示服务繁忙，而且也是可以打印最近六个月（不包括本月）的消费发票，打印出来的是你实际花费的金额，不是你充值的金额，打印的时候需要输入服务密码，就是卡托背面的六位数字（如果没有改过的话）。联通营业厅内的自助服务终端机上也可以买充值卡或者直接交费，接受现金或者银行卡直充，银行卡直充是可以打折的，9.85折，但是打印发票的时候抬头是“个人”两个字，不能更改抬头，所以需要把抬头改成公司名称的肯定是不行了。中国联通网上营业厅可以使用网上银行或支付宝进行直充，或者购买充值卡，9.85折，想不打折都不行。想要拿到可以输入抬头的发票，可以在中国联通网上营业厅充值或购买充值卡，选择“需要发票”，填好抬头和身份证号码，次日去营业厅索取发票，需要带身份证，代办的话需要带代办人的和当时网上营业厅留的两张身份证，发票的金额是打折后的实际收取金额。比如你买了一张100的充值卡，打折后收费98.5，发票也是开98.5的。或者去营业厅直接充值，充值后直接打印发票，这样是可以设定抬头的，买多少钱的充值卡就开多少钱的发票。
第19篇：中国移动
中国移动通信集团泉州分公司专场招聘会（新） 发布时间: 2010-12-21 15:04:43 |发布人: career |来源: 福建师范大学毕业生就业指导中心 |浏览:
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时间：调整为12月24日（星期五）上午9：00
地点：旗山校区校部办公大楼二层毕业生供需见面推介室
主办：校毕业生就业指导中心
中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币。中国移动拥有全球第一的网络和客户规模，连续11年被美国《财富》杂志评为世界500强，2010年排名第77位；中国移动同时拥有卓越的雇主品牌，在世界著名品牌调查机构Universum发布的“中国大学生理想雇主排行榜”中连续四年位居榜首。
泉州移动隶属于中国移动通信集团福建有限公司，下辖晋江、石狮、南安、惠安、安溪、永春、德化、泉港八个分公司和一个市区营销服务部；拥有员工近2500人，客户规模500万人以上，年运营收入近50亿元，是全省网络规模、客户规模和收入规模最大的地市分公司。
一、招聘岗位
因公司业务发展需要，特招聘如下岗位人才：
1、网络建设维护类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司；
工作职责：通信网络（包括无线、交换、传输、数据、电源等配套）的建设和维护； 专业要求：通信工程、信息工程、移动通信、电磁场与微波技术、通信与信息系统、电子信息工程、电子科学与技术、光信息科学与技术、光纤通信、电路与系统、数据与图文通信等相关专业；
2、IT系统运营维护类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司；
工作职责：负责互联网、宽带、通信设备、营业、办公系统等的维护和优化等工作； 专业要求：计算机科学与技术、计算机软件与理论、计算机应用技术、信号与信息处
理、电子信息科学与技术、信息与计算科学、信息管理与信息系统、电子商务等相关专业；
3、市场营销类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司；
工作职责：移动通信市场营销相关工作，包括经营分析、营销策划、业务推广、业务管理、品牌管理、渠道管理、终端管理等；
专业要求：经济学类、管理学类、通信工程、计算机等相关专业。
4、客户服务类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司
工作职责：移动通信客户服务相关工作，包括客户服务策划、服务分析、客户关系管理等；
专业要求：经济学类、管理学类、通信工程、计算机等相关专业。
5、财务类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司
工作职责：负责预算管理、部门报账等工作；
专业要求：财务、会计等相关专业；
6、综合文秘类
招聘人数：
工作地点：泉州市公司及所属县公司
工作职责：负责法律、文字和企业文化建设等工作；
专业要求：中文、法律等相关专业。
二、应聘条件
1、学历要求：工作地点选择市公司的，要求具有国家教委承认的正规全日制一类本科及以上院校本科学历；工作地点选择除市公司之外的其他地点的，要求具有国家教委承认的正规全日制二类本科及以上院校（不含电视大学、函授大学、夜大学、职工大学、业余大学等“五大”毕业生及成人高考、自学考试、网络教育、党校等成教学历）本科学历；
2、素质要求：基础知识扎实，专业成绩优异，英语通过国家四级(425)及以上；善于沟通及团队合作；具备良好的分析、解决问题能力和专业拓展能力，诚实守信，身心健康；
3、年龄要求：本科生年龄不超过26周岁；研究生年龄不超过28周岁。
三、招聘流程
网络报名/现场报名笔试面试体检签约
四、报名方式
1、网络报名：登陆泉州移动招聘网络报名系统http://211.138.157.185/recruitment/index.aspx，点击“在线报名”进行填报（请在报名起止时间内进行填报）；
2、现场报名：我们将在校园宣讲会现场收取简历，请在简历中附个人一寸照片一张。
3、报名起止时间：2010年12月7日-2011年1月2日。请您保持相关通信工具的畅通，以便在招聘的各个阶段，我们能够通过电话、短信等方式，将有关信息传递给您。
五、签约方式
本次招聘的人员由泉州市洛江区劳动社会保障综合服务中心采用劳务派遣方式到中国移动福建公司泉州分公司及所属县分公司工作。中国移动遵循一体化的职位、薪酬、绩效管理体系，为派遣制员工提供公平公正的员工发展机制平台、丰富的岗位锻炼和培训学习的机会、完善的保险保障计划，提供具有竞争力的薪酬福利，使员工在与企业携手共进中实现自身价值！
六、联系方式
邮编：362000
公司地址：福建省泉州市丰泽区刺桐东路594号移动通信大厦
第20篇：中国移动
中国移动拟通过国际板回归A股
中国移动董事长兼总裁王建宙近日表示，公司在上交所国际板上市事宜正在积极推进之中，筹备工作已经启动，正等待政府部门相关细节的落实。
之前，中国移动曾计划以发行中国存托凭证（CDR）的形式回归A股，但监管机构认为，发行CDR会在现行A股市场再创造一种新的证券类别，恐怕会引起市场混乱，因此不鼓励中国移动以CDR形式回归。
王建宙此前曾表示，\"中移动不是讨论做不做的问题，而是该如何回归。公司一直在积极争取在A股上市，但由于目前A股与相关对上市公司的监管规则不同，只有在政府制订办法后，公司才有望回归。但如果政策允许，中移动有望成为红筹股回归A股的第一家公司。 中国移动通信集团公司在国内10个省(自治区)设有全资子公司，全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内21个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
上市地点：香港联交所
股票代码：中移动(0941)
主营业务：主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
经营规模：中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工12.08万人
