推荐第1篇：工程维修部岗位职责
工程维修部岗位职责
工程维修部主管岗位职责
一、负责楼宇设备设施交接验收，建立详细的设备设施台帐，对交接验收设备或系统作现场标识，并完成交接报告。
二、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责，建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。
三、对所辖设备设施进行全面、有效的管理，保持设备设施良好运行，按计划进行维护保养；定期进行设备完好率的统计和考核，使设备完好率达到公司规定要求，设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理，在紧急情况发生时，能够按应急处理方案实施有效控制处理，确保人员、设备设施安全。
四、按标准完成各项维修，及时率、满意率必须达到公司规定标准，定期进行部门服务质量考评。
五、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和合同报批，对施工计划进行审核，实施项目的施工监理，完成竣工验收、办理工程结算等工作。
六、实施各专业、各系统设备、巡视、维护保养、检修记录制度，记录做到清晰、真实、完整，建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。
七、配合政府、行业管理部门，确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常，按管理部门要求，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水、噪音达到环保要求。
八、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。
九、负责对本部门员工的业务技能培训。
工程维修部水电技工岗位职责
一、做好控制开关设备的运行管理，做好防火、防水、防小动物及防尘措施，确保设备系统的正常运行。
二、认真执行巡视检查制度和维修保养制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障，发现异常，及时报告。
三、按照维修保养制度的规定，做好对配电设备系统的维修保养计划及其实施，使各项设备始终处于良好的运行状况。
四、及时向客户服务中心提出所需零配件的材料清单，保证常用材料零配件的必要库存量。
五、管理使用好本班的工具及仪表，使之经常处于良好及准确状态。
六、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
七、严格执行交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
八、在岗时间必须对配电设备进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。
九、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好表格上报。
十、发生事故时，在岗人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排
除时不交班，配合相关部门协力排除故障，完成后编写事故报告，交客户服务中心审阅。
十一、按要求开闭照明灯控制设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十二、严格执行物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
工程维修部电梯技工岗位职责
一、认真遵守员工守则，遵守公司的各项规章制度。
二、严格按照操作规章制度进行操作运行。
三、严禁在机房内吸烟、打闹、做好防火工作。
四、机房重地严禁无关人员进入。
五、做好值班日记及工作日报表。
六、做好电梯的巡查工作。
七、每班重点检查项目：
（一）检查电梯电动机的声音是否正常。
（二）检查电梯温度是否过高，润滑油是否足够。
（三）检查控制电梯的电压、电流是否正常，各大电流继电器接点是否有烧的现象，大电流导。
（四）线是否有机动现象。
（五）检查通电设备是否正常。
（六）检查电梯门装置是否运行正常。
（七）检查电梯乘坐舒适感是否良好。
八、制定电梯保养计划，并按计划做好月度、季度、年度三级保养。
工程维修部锅炉工岗位职责
一、严格遵守有关锅炉安全操作的规定及各项规章制度。
二、参加有关部门组织的锅炉安全技术培训及锅炉房规章制度的学习，不断提高业务水平。
三、熟悉所操作锅炉本体、附属设备的技术参数、运转性能、构造原理及锅炉房系统的情况，熟练掌握操作技能和检查方法。
四、了解锅炉给水的水质指标和水处理方法，根据锅水水质情况调整排污次数，排污操作必须严格按操作规程要求进行，且应一人操作，一人监视水位。
五、按规程要求进行水位表、压力表的冲洗，安全阀定期的手动、自动排汽试验，报警器的定期试验，并作好记录。
六、严格执行巡回检查制度，每班从接班开始至少每一小时巡检一次，发现问题及时处理，确保锅炉安全运行。
七、根据负荷情况正确调整运行参数，做到经济运行。
八、认真填写运行记录，内容完整、字迹工整。
九、坚守工作岗位，遵守劳动纪律，不得做与本工作无关的事，班前、班中严禁饮酒，不得脱岗、睡岗。
十、锅炉工在上班前10分钟到岗，进行交接班和准备工作，有事应提前向部门主管请假，经同意后方可休假。
十一、锅炉工应保持锅炉本体、附属设备和区域内的环境卫生整洁。
推荐第2篇：工程维修部岗位职责(改)
工程维修部班长岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；
2.负责对设施设备的维修保养工作，使设施设备经常处于良好的技术状态，保持优质高效、低耗、安全运行；
3.协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；
4.安排维修员做好日常维修工作，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；发生故障时，有效地组织力量抢修；
5.检查、监督分管维修员切实履行各工作岗位职责， 遵守各项规章制度和安全操作 规程
6.协助做好对设备的年、月检修保养计划和备品备件计划，报部门主管审核并负责实施；7.做好设备的技术档案，每月定期交主管审阅； 8.做好班组人员考勤和考核，每月报主管审核；
9.负责维修材料的申购、使用统计工作，并做好详细记录，及时有效做好办公区域内设施设备日常维修保养工作；设备设施如有突发故障，必须及时予以抢修，直至恢复运行和正常使用；
10.管理好维修工具，不得私自外借，不得将维修材料私自送人或拿回家中；
11.严格遵守安全生产规定和操作规程，把握维修作业过程中的安全关，防止发生安全事故；12.要不断学习物业管理新知识及专业技术知识，提高处理问题的综合能力，并协助主管做好培训及其他工作。
13.维修如遇重大维修须通知主管及时到位指导
14.如出现维修人员不够完成工作可及时报主管及时协调其它部分进行配合 15.执行维修主管的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行每天反馈及重大事件 和及时汇报制度
16.完成领导交办的其他任务。
工程维修部主管岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；
2.在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。3.负责制订维修部年度工作计划，并分解成季度、月度计划、督导本部门员工执行； 4.处理客户服务中心各部门的设备安装、运行、维保等工作中出现的问题； 5.协助做好维修养护物料、能源和设备委托养护的成本预算； 6.负责制订设备的年度维保计划，督促、组织实施，负责质量验收；
7.负责设施设备备品备件的申购、加工计划的审核，确保正常维护保养工作的需要；8.协助制定停电、停水、停气、电梯困人、防汛防台等重大事故的应急预案； 9.负责外包工程的施工方案、工程报价的审核
10.组织拟定设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行
11.负责能耗管理工作，督导下属员工按照值班运行表巡查、抄表，作好月度能耗统计和节能分析；
12.督导员工做好由客户服务中心批准的对业主、租户提供的无偿、有偿服务，完成后的及时信息反馈；
13.主持本部门例会，检查工作记录，保证正常工作秩序；
14.参与面试新员工，制定本部门培训纲要及培训计划，督查与考核下属员工的工作质量和技能水平，逐步提高员工的综合素质；
15.协助上级领导重大检修或发生其它重大疑难问题；如遇突发重大事故，应立即到场组织协助抢修、排险；
16.建立健全设施设备的档案管理制度，协助对辖区房屋、设备、设施图纸、资料的收集与保管；
17.负责预防和减少本部门出现的突发紧急事件时环境影响并对本岗位所涉及的环境因素进行管理；
18.完成领导交办的其他任务。
工程维修部维修员（强电）岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；
2．严格遵守电工操作规程，禁止闲杂人员进入配电房；负责配电设备正常运行及监督处理故障，确保辖区的强电系统安全、稳定运行；
3.对各级设备运行、维护、记录，处理应急事故处理，执行节能降耗，掌握及抄数各级水电表参数，完成各级配电设施的保养
4．服从上级的工作安排，并及时、准确、无误地实施完成，执行工程维修部主管的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行周反馈及重大事件汇报制度
4．负责辖区公共区域、室内外、机管照明及各水景点的巡检和维修工作；
5．负责辖区内车库、办公区域、公共区域、机房等室内外照明灯具、电器开关、插座及小型电器的日常维修；
6．负责所有照明控制箱、开关箱、动力控制箱的定期检查、清理和维修工作； 7．负责做好配电的安全防范措施，并保管好配电房的常用仪器、仪表和各类工具； 8．负责小型改造维修工程的电器安装、改造事项； 9．负责做好租户的有偿强电维修工作； 10.负责对本岗位所涉及的环境因素进行管理； 11.负责预防和减少出现突发紧急事件时的环境影响； 12.完成领导交办的其他任务。
工程维修部维修员（弱电）岗位职责
1.负责火灾报警系统、智能监控系统、背景音乐系统、电子屏系统、BA 智能系统、OA 智能办公系统等弱电系统的运行、维护、保养工作，确保正常运行；
2.严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。负责工作区域内所有的弱电设备及网络布线系统的正常运行，并对发生的事故及时做出判断，组织进行及时维修，保证设备的完好。
3.负责做好各类会议和活动的音响、灯光安装及调试配合工作，保证会议或活动顺利进行；4.负责各弱电设备系统外委检修、保养的监督、检查、考评工作，做好对外发包合同执行情况的跟踪和检查
5.做好租户单元弱电的有偿维修工作；
6.配合监控中心做好消防控制系统的维保工作，保证辖区内消防报警设备安全运行；7.按时播放室内外音乐，严禁改变时间或内容；
8.对机房内的碟片进行保管，不得私自外借或交换碟片，同时做好清洁工作；9.辖区内外围弱电设备的质量跟踪、记录等工作及配合电梯维保单位处理紧急故障； 10.要勤检设备，及时排除设备故障及隐患，若无法处理应及时向上级领导汇报； 11.填写值班日志，详细记录运行中所发生的问题；
12.执行工程部经理的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行周反馈及重大事件汇
报制度；
13.负责对本岗位所涉及的环境因素进行管理；14.负责预防和减少出现突发紧急事件时的环境影响； 15.完成领导交办的其他任务。
工程维修部维修员（综合）岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》等各项规定；
2．严格执行高空操作和防火安全规程，确保安全，发现问题及时上报； 3．定期对辖区内公共设施的墙面、天棚、柱子等进行批档和刷涂料工作； 4．完成辖区内公共设施的各项油漆工作；
5．做好辖区内停车库、保安岗亭粉刷、土建修补工作；
6．负责辖区内各灯具、车辆指示牌、地下车库排风机风管、支架等的防锈、刷漆、维保工作； 7．负责辖区内公共电气、机械设备及管道等外表的油漆； 8．负责辖区内租户的有关房屋维修事项；
9．负责辖区内公共区域的地、墙面砖、大理石的修补，使之保持完好； 10.负责辖区污水井、雨水井、电缆井的井道及盖子维修； 11.负责辖区马路排水沟台阶、马路、地沟盖板维修及调换； 12.负责辖区内水景、地下车库及车道的土建设施维修； 13.负责辖区内租户场地装修管理工作；
14.负责辖区公共设施的木制栅栏、排椅、木隔断、木地板龙骨及其它木制品的维修；15.负责客服中心所属部门的办公桌、椅、箱、柜等的维修； 16.负责辖区内门、窗玻璃的调换工作，并注意安全；
17.对派发的维修单应无条件的执行，要及时、准确、无误地实施完成；
18.协助有关领导做好公共区域的消防门、通道门、阳台门、水泵房门、配电房门、电梯 机房门、仓库门、强弱电井道门等的门扇拉手、合页、闭门器、门锁、地弹簧等的维 修、保养和日常检查、记录工作； 19.完成领导交办的其他任务。
工程维修部文员岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度，ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系要求及《员工手册》各项规定；
2.及时完成部门领导交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达；3.负责打印每日报修的维修单并派单，及时将已完成的维修单闭单、回单；
4、负责将租户维修中有偿维修的费用填表、记录后上交财务；4.负责部门工具借用、出入登记；
5.负责接听紧急报修及催单电话，及时向班长传达信息；6.负责填制每周工作报告及每月月度报表； 7.负责将部门员工每月的考勤查核并汇总上报； 8.负责部门每月办公用品申报；
9.负责每月填制公共水、电缴费明细及付款通知单；
10.负责部门档案、有关资料、文件收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格；11.负责每月月底打印公共水、电表表格，并将师傅抄录的公共水、电表抄数录入电脑，审核后汇总上报；
12.参加会议，并做好会议记录、整理工作；
13.负责工程部二级库房帐务管理和物资发放，负责管理一般工具发放，通用工具借用和保管 14.负责传达领导有关工作安排，并将落实情况及时汇报； 15.完成领导交办的其他任务。
工程维修部电梯安全员岗位职责
1.熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相关的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为；2.进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况； 3.检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰； 4.妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌； 5.电梯运行时如出现故障，做好应急处理工作；
6.做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁；
7.发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告上级主管；接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援； 8.配合专业维修公司对电梯定期保养、维护；
9.实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认；10.有应急及解救电梯困人等紧急情况的处理能力。 11.完成上级交给的其他工作。
工程维修部机电工程师岗位职责
1.严格遵守公司管理规章制度、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系要求及《员工手册》各项规定；
2.接受部门经理及主管的领导，主管强弱电设备、发电设备、消防设备、给排水、电梯等机电设备；
3.定期检查各管理处设备运行、保养情况，并指导、调研，帮助解决技术难题；4.参加楼宇接管验收工作，负责机电设施设备前期介入、检验接收标准和资料检验工作； 5.配合辖区租户装修机电安装，协助解决机电安装问题，并确保租户安装符合装修守则； 6.负责用电设备节能分析、成本费用测算及节能降耗方案制定和执行；
7.组织实施机电维修人员的培训计划，不断提高机电维修人员的劳动技能和服务水平；8.负责辖区内的电气设备、设施台账，做好日常使用的专业技术资料的搜集、整理、归档工作。 9.对机电设备及时发现问题并做出有效处理；对重大故障或紧急事件时须沉着冷静，及时通知相关人员并作应急处理；
10.现场指导工程维修、保养并提供技术支持；
11.设备停止运行期间，督促相关人员做好相关设施设备的保养工作；检查设备维修保养计划情况，定期维修保养，并作好记录；
12.所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行，不得随意更改或省略操作步骤；严禁在设备启动前不作检查；
13.督促相关人员按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等，严禁设备疲劳运行或带病运行；
14.抽查各项目设备房内环境卫生，严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记，摆放整齐并保管好；
15.所有设施设备须设立岗位责任人，所有标示、警示牌须准确齐备到位；16.完成领导交办的其他任务。
推荐第3篇：工程维修部班长岗位职责
工程维修部班长岗位职责
一、在工程维修部长的领导下，负责安排维修班的日常工作，配 合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。
二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责 人适时修订部门的各类规章制度，以便所制定的各类制度更符合实际， 便于操作。
三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况，检查维修人员工作情 况，交接班记录及各责任区的设备运行情况，发现问题，组织人员即时处理。
四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表，做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。
五、汇报每天工作情况，积极协助部门领导处理重大或突发事件， 做到请示汇报相结合。
六、以身作则，给员工做好榜样，做好员工思想工作，带头执行《员 工守则》和中心部门的各项制度，做到上传下达、令行禁止。
七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。
维 修 部 年 月
日 工程维修部部长岗位职责
一、在物业中心领导的安排下，全面负责安排小区范围内，公共设 备设施的管理、维修、保养工作，并积极配合中心其他有关部门的工作。
二、完成公司和中心下达的各项管理指标，带头执行公司及中心的 各项规章制度。
三、制定设施、设备运行、维修、保养计划，并对计划的执行进行 定期或不定期检查，发现问题及时解决，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生。
四、负责制定本部门的相关规章制度，并督促检查执行情况，还需 根据本部人员、中心需求，适时修改完善各类制度。
五、负责做好员工的思想政治工作和专业技能培训，不断提高员工 的综合能力、素质及业务技能，使员工能互相配合，积极工作，充分发挥团队作用。
六、经常向中心领导汇报工作、交流思想、配合相关部门完成上级 交办的其它任务。
维 修 部 年
月
日
工程维修人员岗位职责
一、变配电岗位：
1.值班人员应严格遵守电工安全操作规程，严格执行变配电设 备刀闸开关操作规程。
2.严格遵守交接班制度，对设备的电压、电流、温度认真填写 巡视记录。
3.负责监视、检查变配电设备的运行情况及设备的卫生。
二、热交换站岗位职责：
1.熟悉热交换站冷、热水供应系统中各个环节设备的工作原理、运行状况。
2.监视检查，维修设备的运转情况及室内设备的清洁卫生。3.根据天气情况或领导指示，及时调整热交换温度，按时认 真、准确、详细填写运行记录与交接班记录。
4.遇到处理不了的问题即时汇报班长或部门领导。
三、水暖工岗位职责：
1.熟悉小区内供、排水、供暖系统的整体情况和主要设备的性能参数。
2.积极配合客服部工作，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修质量，使业主满意。
3.负责小区内公共设施、设备的检查、维修、保养工作。
4.对业主行为规范、语言礼貌、以优质的服务为公司争创效益。
四、维修电工岗位职责： 1.维修电工须严格执行《电业安全工作规程》，持证上岗，熟悉小区内各楼宇供配电系统运行情况。
2.负责小区内外公共电器设备的检查、维修、保养工作。3.积极配合客服部，服从部门领导、班长的调度安排，保证维修安全及质量，做到业主满意。
五、综合职责：
1.遵守《员工守则》和公司及部门各项管理规定。
2.严格遵守值班制度和交接班规程，加强责任区的巡查和维修。3.极配合公司与相关部门做好临时或应急性工作。
维 修 部 年
月
日
推荐第4篇：物业工程维修部各岗位职责
工程维修部职责
一、设备设施管理
1、设备运行管理
负责对设施设备的运行进行巡视监控；负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理；负责对设备设施机房的管理。
2、设备维护管理
负责设施设备的维护保养计划的制定；负责对设施设备的日常保养及检查监督工作；负责对设施设备的日常维修；负责对设施设备突发故障的抢修。
二、物业接管验收与交付管理
1、前期介入
负责对工程安装的跟进；负责对工程设计施工提出建议。
2、物业接管验收
负责对物业实物形态的验收；负责跟进工程遗留问题整改；负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。
3、物业交付
负责协助业主进行物业验收；负责协调工程遗留问题整改。
三、维修服务
1、有偿维修服务
负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）；负责实施维修操作。
2、公共所有部分的维修 负责实施维修操作。
3、工程遗留问题的处理
1
负责对委托整改的工程遗留问题的处理。
4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证，不断提高维修满意率。
四、内部事务管理
1、安全管理
负责设备设施安全管理；负责工程维修员工作业安全管理。
2、培训管理
负责工程维修服务技能的培训。
3、成本控制
负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案，经审批后负责组织执行。
4、业绩考核
负责工作质量管理；负责对本部门员工进行业绩评定；负责提出考评建议；负责服务规范的管理；负责工程维修员工劳动纪律的管理。
5、档案资料管理
负责工程档案资料的分类与收集，及时上交；负责本部门质量记录的保管。
五、装修管理
1、负责装修方案的审理
负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理；负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理；负责向业主提出合理的建议。
2、装修过程的管理
负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制；负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。
六、能耗管理
1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析，对异
2
常情况采取处理措施。
2、对浪费现象提出建议或处理意见。
3、负责受理合作单位，经审批后实施合作管理，并负责收缴合作单位的能耗费用。
七、供应单位管理
1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作；
2、及时收集供应异常情况，确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。
八、突发事件处理
1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求；
2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作；
3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。
九、零星工程管理
1、负责零星工程的设计、预算；
2、负责公司零星工程的实施；
3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。
工程部部长岗位职责
1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。
2.负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。
3.负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并
3
确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。
4.负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。
6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。
7.负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。
9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
专员岗位职责
1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。
2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。
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3.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。
4.协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。
5.负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。
6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。 8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。
9.负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
11.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
工程维修班班长岗位职责
1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，确保设备设施的安全运行。
2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。
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3.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理，负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。 5.负责本班安全作业管理及操作流程。 6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。 7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。
8.协助部长落实本班人员的日常培训考核，主持本班的日常工作，督导、检查维修人员的工作情况。
9.参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。
10.完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
维修员岗位职责
1.设备管理：按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安全运行，参加各类设施设备故障的抢修工作，及时排除各类设施设备故障。
2.报修事务：按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施，对维修效果进行回访、验证，配合客服中心对有偿服务进行收费，接受客服中心的派工与监督。
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3.参加辖区内工程突发事件的处理工作。
4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。
5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作，并及时处理异常情况。
6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理，确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。
8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求，做好劳动安全防护，严格禁止违章操作。
10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度，服从上级安排，接受工作检查、指导。
11.参加公司各类学习和交流，积极学习质量管理知识，积极提高业务技术水平。12.完成上级安排的其他工作。
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推荐第5篇：工程维修部部门及岗位职责
工程维修部部门及岗位职责
1.目的
规范吉宇物业工程人员的服务行为，树立公司良好形象，为业主提供优质服务。 2.适用范围
适用于重庆吉宇物业有限公司工程部人员。 3.职责
负责小区设备运行及设备维护管理及小区各项维修服务工作，确保小区设备运行良好，及维修工作顺利开展。 4.工程维修部工作具体内容
4.1 负责小区设备运行及设备维护管理。
4.2 负责物业接管验收与交付管理（包括前期加入、物业接管验收以及物业交付等）。
4.3 全面负责小区各项维修服务工作（包括有偿维修服务、共有部分的维修以及工程遗留问题的处理）。
4.4 负责业主装修方案的审定，并对装修过程进行监管。 4.5 负责小区的管理，并对能耗进行审核。 4.6 负责小区工程事项的外联工作。
4.7 负责对部门员工进行业绩考评以及培训计划的制定。 4.8 负责工程档案资料的管理。
4.9 负责房屋及其设备设施突发事件的应急处理。 4.10 负责编制工程部工作计划并组织实施。
4.11 负责提出控制本部门成本的具体方案，并予以执行。 5.岗位职责
5.1 工程部主管岗位职责
5.1.1 对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配，挑选和配备下属各岗人员。培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与各类设施的完好。尽量以最低的动力费用开支保持小区高格调水准。 5.1.2 督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养规程。 5.1.3 深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天如下检查；
5.1.4 制作运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。 5.1.5 监测各系统运行技术数据，发现偏差，及时修正。
5.1.6 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。
5.1.7 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关工程技术人员及时组织力量消除，发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。 5.1.8 现场检查工程维修技术人员及整改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。
5.1.9 现场巡查主要公共场所动力设备，发现问题及时组织维修。负责指定所管辖系统运行方案，上报物业中心经理，并不断与操作运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和正常格调的前提下，力图节省能耗。
5.1.10制定部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。5.1.11组织指定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，上报物业中心经理，待同意后组织实施。
5.1.12根据业主的要求与科学发展状况，经常征询用户意见，不断改进。5.1.13深入了解部门员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对部门员工进行职业道德、服务意识教育，培养员工企业责任感。
5.1.14编制培训计划，定时对工程维修人员进行培训，提高维修水平，把工程部维修部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。5.1.15负责小区内装修的有关技术认定，装修期内对装修单位的施工进行监管与协调，装修完毕后进行竣工验收工作。
5.1.16检查重点部位的重点设备运行情况，发现事故隐患立即采取措施，保证小区正常运行需要。
5.1.17建立本部门客户投诉意见档案，确保所有维修单位和投诉电话记录在册。5.1.18根据部门工作会议决议，负责做好检查落实和协调工作。 5.1.19负责根据能耗和费用开支统计作出分析报告，提出节能建议。 5.1.20负责审批员工请假申请单，检查员工出勤情况，管理员工纪律，监督各项安全制度的实施，对员工进行绩效评估，按制度实施奖惩。
5.1.21对因零件损坏造成不能按时完成任务的维修项目，实施跟踪管理，监督检查工作进度。
5.1.22负责对外维修事宜谈判，监督管理维修材料，设备备料的采购事宜，分析项目设备保单，对完成项目进行检查评估验收。
5.1.23编制、调正、更新年度预防性设备检修计划，按规定发出预防检修单。5.1.24制定设备的年、季、月度检修计划、校准计划并督促计划的有效执行。 5.1.25 做好物业接管验收工作，并妥善保管物业移交图纸及资料。 5.2 工程部班长岗位职责
5.2.1贯彻执行工程部主管的指示，直接对工程部主管负责。
5.2.2 在主管领导下对工程部日常维修维护工作进行安排，切实保障动力设备的安全运行与各类设备的完好。控制小区公共部位能耗，提出节能降耗合理化建议。 5.2.3 严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养规程。 5.2.4 每天安排部门员工按照部门要求作如下检查；
5.2.5 进行能耗管理，掌握能耗规律，发现异常，及时报告部门主管，分析原因，及时采取节能措施。
5.2.6 各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时修正。
5.2.7 做好内部沟通工作，了解部门员工思想，发现不良倾向及时纠正。 5.2.8 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患的重大故障，立即报告部门主管，积极进行维修整改。
5.2.9 每日巡查主要公共场所动力设施，发现问题报告部门主管，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，发现事故隐患立即采取措施并报告部门主管，保证小区正常运行需要。
5.2.10 进行班组排班工作，合理安排部门人员。
5.2.11配合部门主管根据能耗和费用开支统计做出分析报告，提出节能建议。5.2.12按照设备的年、季、月度检修计划、工具用的周期校准计划配合主管有效执行。
5.2.13 配合部门主管协调好部门工作，做好物业接管验收工作。 5.3综合维修工岗位职责 5.3.1 服从上级的工作安排，管理小区水电设备、设备及装修专业的技术管理工作。
5.3.2 熟悉了解小区平面布置、供水、供电、公用水电设备设施、排水系统和控制节点。
5.3.3 实行24小时轮流值班，接受维修任务后必须在15分钟内赶赴现场处理。 5.3.4 严格维修材料的领用。 5.3.5 负责疏浚工作。
5.3.6 严格交接班制度，做好值班记录。
5.3.7做好小区内的用电线路，设备设备的维保工作，保证小区公共照明正常、合理使用能源。
5.3.8 做好小区内的用电管理，严格临时用电管理。
5.3.9 负责检查业主在装修过程中用电线路、给排水管道的正确铺设及合理性，发现问题及时纠正。
5.3.10负责小区内给排水设施的巡查、维修、保养工作，防止管道出现跑、冒、渗现象，发现问题及时处理。
5.3.11 负责对水电设备仪表的统计及计量工作。
5.3.12 依据日常工作情况，及时提供完善意见给予工程班长。
5.3.13积极协助其他部门开展工作，对工程的维修和整改提出合理化建议。5.3.14工作讲究实效，保证质量，搞好维修工之间的团结工作，做到分弓不分家，努力完成各项任务。
5.3.15 完成领导临时交办的工作任务。 5.4 工程部维护员岗位职责
5.4.1 服从上级的工作安排，按时完成任务。
5.4.2 参加小区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现在质量关，杜绝任何隐患，为保证业主安全尽职尽责。
5.4.3 熟悉了解小区电梯分布、规格、型号、主要技术参数和运行状况。 5.4.4 24小时值班，每班必须对所有电梯机房、轿厢及运行情况作全面巡视和检查，及时排除事故隐患及设备故障。
5.4.5 定期做好日常维修保养，严格按保养计划进行工作或协助外包单位做好保养作业，认真做好保养、维修记录，保证电梯的安全、正常运行。
5.4.6 电梯发生故障，25分钟内必须赶到现场，解救乘客、分析故障原因、排除故障、恢复运行、了解损失程度，对解决不了的技术问题应及时向工程维修部主管汇报。
5.4.7 负责电梯的日常维修保养，发生故障时及时与电梯维保公司的技术人员处理紧急维修工作。
5.4.8 参与周检及对电梯分包方的月考评和评审工作 5.4.9 作好值班运行记录和设备维修记录。
5.4.10 电梯运行情况应完整、规范的记录备案，于每月3日前将上一个月的记录整理成册后交工程维修部主管存档，保存期为两年。 5.4.11 负责电梯机房的清洁卫生。
5.4.12工作讲究实效，保证质量，搞好修理工之间的团结协作，做到分工不分家，努力完成各项任务。
5.4.13 完成领导临时交办的工作任务。
推荐第6篇：维修部岗位职责
维修部岗位职责
维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门，其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划，保证设备在生产运行处于良好工作状态，组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置，及时发现隐患并及时排除，为公司创造安全方便的生产环境，同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。 维修部的职责范围如下：
1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。
2、负责公司生产设施、设备的维修保养。
3、负责公司内二次装修的申批、监管。
4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。
5、负责公司外判整改工程的监管工作。
经理工作职责：
1.负责维修部全面工作，严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署；
2.树立端正的工作态度，逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感；
3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全，满足工作需要；
4.工作期间，要不间断进行巡视，检查各个作业工位的工作情况；
5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维修质量；
6.负责维修部员工培训，通过培训，提高团队维修技术水平；
7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况，依据员工表现，向公司申请奖励或处罚的实施；
8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具；
9.经常性开展安全教育，组织安全检查，落实安全措施，消除安全隐患；
10.负责处理客户投诉，及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人；
11.完成公司分配的其他工作；
修理工工作职责：
1.服从领导，顾全大局，严格执行各项规章、决定；
2.树立端正的工作态度，逐渐增强集体荣誉感；
3.爱护公物，对指定负责的设备和配发的工具，妥善保管，按要求维护保养；
4.严格按照维修现场要求进行维修作业，不得漏项；
5.严格执行修理、维护技术标准进行维修作业，保证维修质量，努力提高满意率；
6.在维修过程中发现与维修项目有关联的故障，需要增项时，要逐级汇报，经认可后，方可实施维修；
7.严格按照安全操作规程进行作业，杜绝事故发生；
8.节约用料，随用随领，避免浪费，更换配件以旧换新；
9.管理好作业现场，做到工具、零部件摆设整齐有序，现场环境卫生清洁；
10.尽量满足用户提出的工期要求，必要时自觉安排加班作业；
11.提高思想觉悟，积极参加公司组织的各项活动，积极提出改进或其他有利于维修部或公司发展的建议；
12.完成上级领导分配的其他工作。
推荐第7篇：1工程维修部经理(主管)岗位职责
工程维修部经理/主管岗位职责
一、根据公司经营管理要求，负责组织编制设备、设施的年、季、月度维
修计划，及时编制维修预算，报主管领导审批后落实。
二、指挥协调本部门的日常运转，现场巡视重点设备的运行状况，审定下
属班组工作计划，统筹工作安排与人力调制，检查计划执行情况。
三、建立健全各类设备、设施台帐，组织编制设备、设施的使用、维护、
保养管理制度，达到帐、物、卡相符，各种资料齐全，保障设备、设施正常运行。
四、现场巡视重点设备的运行状况，审定下属班组工作计划，统筹工作安
排与人力调制，检查计划执行情况。
五、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促和检查下属严格执行岗
位责任制，操作规程及设备维修保养制度。
六、负责各类土木工程建设规划及组织施工。制定节能措施，降低小区能
源消耗。
七、负责组织工程维修部所属员工进行专业技术培训和考核评定，努力提
高员工业务技术水平。
八、督导工程设备员工入户维修工作质量，根据存在的问题和业主的投诉，
提出相应处理意见，作好回访工作。
九、对外委单位的工作质量及技术能力进行检查和评定，并提出相应要求
和整改措施。
十、协助相关部门做好其它工作，并接受业主和使用人本部门业务范围内
的投诉和解决。
推荐第8篇：工程维修部工作总结
2013年度工程维修部工作总结
2013年工程维修部的工作已接近尾声，并取得了明显的进步和突破，最大限度保证了设备安装、调试、整改等方面的进度和质量，对于投入使用的设备保证了其在“良好、稳定、安全、有效”的状态下运行。纵观全年工作，工程维修部一方面表现在认真落实了工作部署中的各项工作，努力实现了最大限度的满足各个部门的需要，也组建成了一只高效维修团队的年度目标；另一方面表现在工作思维上的巨大转变，2013年四川汇宇制药有限公司各工程、设备设施基本竣工且验证完毕，在此过程中，我们遇到了许多困难，工程部经理的领导下，公司质量部，生产部及各部门大力支持和配合下，最终圆满完成了工作任务。现将2013年工作总结如下：
1 设备维护
1.1维修：对各车间设备出现故障能够快速的作出反应，认真分析故障，迅速排除故障，不出现拖修的现象；对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排设备空闲时间加班加点组织大修；另外积极配合生产部门提出的各项以往累积的老毛病，老大难问题，一一落实整改到位，以满足生产要求，提高设备的使用效。
1.2保养：按照年初制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，针对各车间设备进行全面安全检查，对全厂的\"跑、冒、滴、漏\"，\"捆、绑、扎\"进行整治，分区保养。实行‘预防为主，维修为辅’的检修原则以后。公司基本是新设备，投入运行处于磨合状态，加上新员工使用中误操作多，造成突发故障较多，为此，工程维修部一方面加强自身新技术的学习，另一方面积极配合厂家做好设备维保期内设备检修服务，同时也对部门提出的整改意见进行合理整改。为各个部门工作的顺利进行提供了保障，也使维修部员工的技术得到提高。
1.3对一些常用的急缺零件，维修部及时加班加点进行加工制作，对于不能加工的零件及时外送加工，最大限度保证不耽误各部门工作的进行。
1.4本年度下半年工程部通过对内部纪律整顿、细化工作、明确职责分工，对维修质量、维修态度、维修效率等都提高了要求，并形成制度，努力保证各部门各设备的正常运行。
2 节能减耗方面:
2.1电能：2013年由于新厂刚刚投入运行，水电的使用和考核很难找到历史数据来比较，但是工程部通过对每月用电量的统计下，基本掌握了用电量的规律。特别是
5、6月姜经理、杨主管、贾主管到公司后，通过对高压室、配电房、各电线电缆清理整理、联系厂家更换改进电能补偿、发电机试用等，同时和EHS进行协调，对公司进行节能意识宣传且做出相应规程后，保证了电能质量，节约了公司用电又保证了整个公司的运营。
2.2蒸汽：
2.2.12013年公司工程部通过对锅炉及管道等加大了设备维护力度，保证了锅炉的正常使用。但蒸汽管道等存在许多缺陷和问题，在下半年9月份对锅炉房至注射剂车间（1）的蒸汽管道做了整改，重新更换蒸汽管道，保证管道的材质的同时也对管道间焊接做出了严格的要求，彻底解决了以前漏气漏水、焊接不牢、虚焊假焊的弊病。同时对宿舍供热系统做出更换、改进，有效的保证了能源的高利用率，也保证了车间蒸汽的使用。对没有保温材料包装的蒸汽管路进行保温材料的包装；增加对蒸汽管道阀门的管控，保证不浪费蒸汽，节约能源，减少公司支出。
2.3配电室6月以后采用日报表数据跟踪，发现用电数据发生大偏差，及时通知电力相关部门查明原因，进行纠偏。3 工程项目调试和技改项目
2013年工程部维修情况（部门填写了维修单的）如下表：以下表只是大略的统计且不包括办公楼与宿舍，统计时间由1月-12月15日。2013年工程部人员流动较大，到6月才算基本稳定下来，由于新员工刚开始都不太熟悉公司维修保养规程，而且各个部门又处于紧张的验收验证阶段，时间紧工作任务重，所以对于6到10月期间，基本是只要知道设备有问题就去维修，出维修单的时候较少。所以很多维修保养工作就没有纳入统计中。
总的看来，注射剂车间（1）的维修保养工作主要集中在9-12月，在这4个月中，工程维修部派出2个员工跟踪注射剂车间灌装线调试，努力协助厂家和注射剂车间员工。9月开始M车间开始做PV，工程部自9月起，都尽力做好各方面工作来保证M车间灌装顺利，从设备运行结果来看，在M车间灌装期间，工程部设备维护工作完成的很出色。但同样，M车间冻干机检漏还在紧急抢修检
漏中。对于其他部门的维修工作，维修工们也兢兢业业的完成，力保每个部门，每个设备高质量，高效率，低耗能的运行。
另外2013年下半年主要整改项目：
3.1 注射剂车间（1）纯化水系统安装调试，已投入生产。 3.2 仓库约克空调热泵的安装、调试、协商整改等。 3.3 注射剂车间（1）排水整改。
3.4 注射剂车间（1）灌装线，配合意大利厂家调试，帮助更改输送带、模具、管道、电气控制线、安装拆卸各种探头、仪表等。
3.5 注射剂车间（1）冻干机、外置清洗机、胶塞铝盖清洗机等各设备的安装调试、整改等，更改后都达到整改要求。
3.6 M车间冷冻干燥机管道、脉动真空灭菌柜、器具清洗机、喷码机及整个灌装生产线设备缺陷维修、整改。
3.7研发楼排风系统不能正常使用，通过更改线路、电气设备，维修班组进行彻底的改造调试后，达到正常运行且彻底解决控制点和设备不同意的弊病。做
到一劳永逸的效果。
3.8工程维修部对全公司配电柜、配电箱进出线，各个设备的进线端进线彻底清理标记，达到公司任何一处的开关、插座的接线都能迅速找出。对公司电气布线系统进行标记，方面以后电气维修工作的高效进行。
3.9 仓库、注射剂车间（1）空调自控系统的调试工作及IQ/OQ的验证工作，将空调BMS系统完善，实现数据集中显示，远控温湿度功能。
3.10 M车间空调系统完善、整改等工作，其中也有些因设计问题暂时没整改的地方，对于这种情况，工程维修部正积极入手整改中。尽最大努力完成整改工作，保证设备的正常运行和各部门的生产、工作要求。
3.11 设备文件方面有了极大的改变，对以前遗留的文件已经补齐和升级，新添各设备维修保养规程等文件。
本年度工程维修部组织较大的蒸汽管道整改工程，设备电气、机械、管道技改共十余项，为各部门工作顺利进行提供了保障。 4 维修部队伍建设
本年度工程维修部人员流动较大，现有员工8名，其中维修主管1名，维修组长1名，维修员工6名。拥有药厂工作经验超过5年的3名，大专以上学历4名。维修种类包括电焊、氩弧焊、电工、机修、电控、管道、木工等工种，维修部员工相互帮助，相互学习，团结友好，齐心协力，能出色的完成任务。我们通过工作中遇到的实际情况，不断的自我进行专业教育，并制定了相应的对策和处理办法。对新进员工进行系统的培训，以老带新，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。 5 工作中存在的不足
5.1 由于都是新设备，对设备损坏估计不足，造成常用备品备用库存量及在库量不够，当设备损坏时，没有备件维修。以后工程维修部将根据设备情况及设备运行时间及时制定备品备件的采购计划。
5.2设备维修部和生产部门的对接存在问题，主要体现在，设备调试跟踪以前基本是生产车间操作人员跟踪，当设备运行中损坏后，维修人员不能及时作出判断、操作和维修。
5.3设备管理文件还不完整，计划2014年完善。5.4设备维修，保养记录，安全记录等需要进一步完善。
在过去的一年里，我们以积极、健康的心态投入工作；在今后的工作中，我们有责任、也有信心正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在通过GMP认证目标中一步步提高，在追求中不断前进，铸就辉煌。
工程维修部
2012年12月10日
推荐第9篇：工程维修部工作总结
工程维修部2011年工作总结
“站在聚人的肩膀上；聚丰人将豪情百倍，立足本地放眼未来，努力打造宝鸡商业的航空母舰”。天下汇国际中心中心正是以这种崇高的文化底蕴与坚强不懈的拼搏精神，占居了在商业领域众商集云的一席之地，正是由于这种坚忍不拔的创业精神，为我们造就了今天辉煌而灿烂的聚丰之路，我作为其中的一员，将感到无比骄傲。站在聚人的肩膀上心宽地博，让我们携起手来，以董事长在庆祝集团公司成立19周年大会上的重要讲话为契机。积极工作，认真总结，以求真务实的工作作风，回顾总结一年来各项工作的开展执行情况。同时在总结中找差距，比不足，促进来年各项工作的稳步发展，为公司提出关于“商业板块由弱到强”的转型机制当中去，为实现新的目标而努力奋斗。
紧张有绪的2011年工作即将接近尾声，回顾总结这一年来各项工作的开展与落实情况，工程维修部和其它部门一样，始终坚持以商场总体目标为核心，把如何实现企业利润的最大化作为第一要素，积极倡导聚丰商业12年来积攒的成功经验和精神财富，依托董事长寄于商业未来发展目标的厚望，部门员工将努力工作，求真务实，全面促进维修工作以适应新时期商业的发展、改制、要求和需要。为了认真总结即将过去的2011年部门工作，制定规划2012年工作目标、工作正点以及有待改进方面的工作向领导作以总结汇报。
一、11年部门各项工作的开展与落实
工程维修部于2011年5月份经商场领导班子研究批准成立，这是惯彻王总在去年工作总结大会上提出，关于合并物业部，成立工程维修部一项改革措施的重要体现。本部门相对其它部门而言还比较年轻，是在原物业部的基础上，依照商场体改文件精神，结合目前工作的特定需要组建成立此部门。今年以来，部门将认真规划新的工作管理流程，工作方式以及需要配合的相关事务，解决处理好部门之间的正常联系和业务审批程序，工作的主要正点是怎么样发挥的职能作用，以适应商场运营的需要。在部门成立之初，王总就这个问题与物业部及部分员工进行了座谈，王总认真的听取了大家关于成立工程维修部的建议和想法。同时，王总就商场未来的发展与管理模式的改制、架构等相关问题提出了建设性指导意见，要求物业全体员工能紧跟商场不断日意发展壮大的趋势所在，使员工能从认识观念上有一个飞速的转变，以最终实现部门专一化管理方式，是之有效的发挥职能作用，为下一步商场运营管理模式的最终优化打好良好的基础。
在商场发展与竟争非常激烈的当下，天下汇中际购物中心可谓宝鸡商业的姣娇者，总经
理王峰同志以超前的思维方式，铸就了商场健康的发展环境。今年4月份，继超市天下汇店成功开业之后，先后又实现了怡佰生活超市新宝路店与清姜店的建成开业，标志着商场向商业多元化迈进的第一步。作为刚刚成立不久的工程维修部，在此期间，承担了二个店面的前期规划和装修协调工作，为超市按期开业争得了时间。在装修管理当中，部门先后与装修施工单位进行多次联系和交接，同时与超市主管方面保持密切的工作联系，严把工程质量关与费用的核算工作，努力是成本费用控制在预算方案以内。在超市设备采购方面，部门本着公平、公证、公开、透明的招标模式，先后对超市的货架、空调机、冷藏柜等大中型专用设备进行招标采购，在确保价格优势的前提下，始终把质量的监管问题放在首位，事先起草采购供货合同，保持采购过程当中双方权益的有效制约。
随着商场营业环境的逐步提高和需要，硬件设备技改方面的问题也是比较关键的一个组成部分。今年4月份，由工程维修部组织牵头，对天下汇一号冷却塔进行了重新改建，主要目的是有效提高设备的利用率和节能降耗方面的改进。此项工作在施工结束后，由于施工单位工作上的不够，致盛水盘高度低10公分左右，后经二次维补，可以达到空调使用条件，但在外部美观上有所差异，部门针对此类情况，只有按照相关合同文件办事，在质保金当中将予以处理，确保商场利益的完整性。作为商场营业的首要条件是保证大中型机电设备的完好运转。今年按照维修计划的具体安排，工程部先后对银座二台制冷机、天下汇一台热交换器进行专业除垢清洗，同时对商场的多部电梯及其它机电设备进行了维护维保处理，确保公共场所设备的安全运行，坚持特种设备年度检验的强制性规定，促进设备责任事故监督监管工作。
工程维修及其它辅助性的维修是部门的主体工作。今年以来，部门针对天雨较多的季节，对商场部分屋面、门面房等漏水严重的地方进行为期一个多月的施工维修，对两边商场和三个超市的地面砖、墙面、卫生间等多个部位进行大面修补，使各项维修工作基本达到了商场目前的需要和要求。自部门成立以来，由于特殊专业技术人员的缺乏，给某些维修工作带来很多不便，针对此类情况，部门将想方涉法，克服困难，在日常实践当中摸索经验，对一般性维修工作力求自己来做，从中掌握技术能力，减少维修成本的过高支出。
二、维修费用的支出与预算执行
根据商场2011年维修工作的具体安排，部门对本年度各项维修费用进行了充分细致的合理计划、合理安排、合理用运的支出原则，对大中型机电设备实行招标采购，费用控制在同期市场价格以内。对零星方面费用的支出，实行货比三家，在确保技术质量的前提下，执行
费用的上报审批流程，严格执行财务结算制度，做到工程预算的正确性与可行性分析报告，堵绝商场资产非流失可能的发生。2011年工程维修部全年费用总支出为114.44万元，其中超市新宝路店与清姜店装修费用合计为43.16万元，超市专用设备及空调购置费用总额为51.80万元，大中型机电设备技改维修费用17.31万元，其它基础性维修费用为2.17万元，保障完成了今年维修方面的工作任务和工作需要。
三、2011年部门存在的问题及改进方式
纵观即将过去的一年，部门在以下几个方面还要加强学习与改进。1.管理方法与观念的改进：作为工程维修部，主要工作是配合运营部保障商场设备正常运转、改扩建工程与基本设施的维修维护工作，以减轻物业运营方面烦杂的工作量，促进部门朝专业化方向迈进，有利于经营工作的提升和需要。经过一年来的工作，部门将在这一方面还要继续努力，加强与运营部的紧密联系，从根本上要改善部门的管理方式，培养员工在技术方面上的学习与提高。
2.对实施维修工程前，应严格的按照商场管理制度与部门的工作流程进行分析与细化，对较大的施工工程应事行先做到合同及安全责任的划分完善工作，确保合同的合法性与有效性，防止事后工程维修方面的扯皮纠纷。3.作为工程维修部，落实抓好工程质量关应是每一项工作的前提，从今年实施的几项工作当中，已经反映出部门在这一方面存在管理上不够严谨，维修落实滞后，工作汇报不够及时等方面上的不足，需要加强与改进。员工的技术力量、技术水平有待进一步学习和提高。以此为机，部门将在来年的工作中，认真组织员工学习和掌握专业技术的应用，促进维修管理工作步入正规化、专业化和标准化。
四、工程维修部2012年工作计划
1.依照2012年商场总体目标、计划、任务和正点，安排部门所属工作。主要把保障经营工作与维修工作有机的结合起来，一切为了经营工作的大步提升而努力，切实做好后勤服务工作。2.完善部门工作流程的修订工作，确保维修事务的上传下达落实到位，同时做好审批资料及其它技术资料的分类存档工作。3.在做好目前二大商场及怡佰生活超市的基本维修工作外，正点工作是参与东高新商场的前期介入工作，认识细致的组织人员，对即将进入全面装修工作做好组织管理，提前了解和熟悉大中型设备的安装使用情况，为新的目标将不懈努力。4.继续做好维修费用的上报审批制度，严把费用预算关，提高成本观念意识，为节支增收做出努力。6.根据商场配套设备的需要，计划对天下汇三号制冷机组实施大修，同时在条件允许的的情况下，对配套冷却塔进行改造，增强备用设备的运行可靠性。7.做好应急性另时维修工作的管理，始终把安全工作放在首位，配合其它部门做好相应的维修保障工作。
以上工作总结报告敬请领导审议，不足之处将加以批注，部门在今后的工作当中予以修正。
天下汇国际购物中心工程维修部
二0一一年十一月三十日
推荐第10篇：物业工程维修部岗位职责及工作标准
工程部维修主管岗位职责
1.工作内容: 在园区管理处的领导下，负责园区工程及设备设施的保养与管理，制定工程设备年度维修保养计划，落实工程设备管理的各项程序和质量要求，确保物业设备正常运行。 2.工作要求: 1) 根据管理处的要求，制订并带领本部门员工自觉遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，严格按工作规范操作
2) 负责制订物业工程方面的年度维修保养计划，提出设备更新的可行性方案和预算报告，做好设备、物资的请购工作。
3) 熟悉本物业各重要设备的性能，抓好设备维修保养和土建、装饰工程的管理工作，确保本物业所有设备运转正常。
4) 负责处理用户对工程维修的投诉，经常检查报修工作的完成情况，及时组织突发性设备故障的抢修。
5) 加强管理，科学安排部门各项工作，深入现场检查员工工作质量与服务情况，严格按岗位责任制实施奖惩。
6) 深入调查研究，从实际出发，制订节能措施，降低能耗，提高经济效益。 7) 协调好部门内部以及与其他各部门的关系，负责处理业务范围内与市政配套主管部门的协调工作。
8) 会同装修审图公司对用户二次装修工程进行管理，签署《装修协议》，并抓好有关装修规定的落实。
中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
工程部维修电工岗位职责
1、按照上级的工作安排，主动认真地进行各类电气设备的日常巡视检查和维修保养工作，认真做好各项记录，确保物业电气设备始终处于最佳运行状态。
2、每日按时巡视检查低压系统的配电柜、水泵房、控制柜、控制中心中各系统、主机的运行状态，现场各系统中的模块箱、扬声器、警报按钮、警铃等设备的完好状态，发现故障及时排除。确保设备正常运行，认真做好设备运行保养记录，保持电器设备整洁。
3、熟悉小区内的高低压配电系统，在遇突发事故时能正
4、熟悉备用发电机，给水、消防的控制与联动线路，能及时排除故障，保证系统正常运行。确诊断故障点，并恢复正常运行。
a) 熟悉控制系统中各子系统的基本工作原理与接线方法，按运行、保养制度定时保养，并认真做好记录。
b) 重点确保消防报警联动系统正常运行，及时检修和维护，做到小故障不过夜；遇到不能立即解决的故障，及时报告上级领导。 c) 熟悉营业楼内的照明线路，保证照明灯具的完好。
d) 对突发性设备故障，按应急处理程序工作，快速抢修，使系统尽快投入运行状态，保护营业楼内设备正常运行。
e) 遵守电气系统各项安全操作的规章制度，发挥工作主动性，完成上级交办的其他任务。
工程部（维修）工作标准
目
录
1、业户室内维修标准
2、工程设备巡查标准
3、工程设备维护保养标准
4、公共设施维护保养标准
5、房屋接管验收标准
中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位 2
业户室内维修标准
1.维修人员着装及携带物品
1.1维修人员穿着干净统一的工装。1.2携带物品：
1.2.1电工常用工具；1.2.2常用零星材料； 1.2.3干净工具垫布及抹布；1.2.4简易鞋套； 1.2.5离场通知单、笔；1.2.6《工程维修单》。
2.维修人员接到工作单后，立即准备需要使用的材料和专用工具，检查个人工具包内携带物品，检查、整理个人仪表，按与业户约定时间准时到达；急修必须在30分钟内赶到。
3.先通过可视对讲呼叫业户：“早上好（下午好）！我是物业维修员前来为您服务”，提前使业主有所准备，接着上到业户门前，先按门铃，如无门铃可用手轻轻敲门(连续3下为一次间隔10秒)。
4.如业户不在家，应在门前等待，一般情况不超过约定时间10分钟，离开前在门口显眼处贴上离场通知单。（内容：尊敬的业户：您好！我们如约前中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
3 来维修但未能联系到您，请您在方便的时候与住户中心（电话0518-81086970）联系，谢谢！ 香溢物业工程部
日期）
5.见到业户先问好，并主动出示员工牌，把工作单交给业户过目并确认维修内容，征得业户同意后方可进入其室内维修。
6.入室前必须穿好干净鞋套，在动手维修前，应先询问业户维修的有关情况并仔细检查，告知业户本次维修的详细方案以及需要收取的费用(保修期内除外)，业户同意后即刻动手维修。
7.在考虑维修方案时，应遵循如下原则：业户要求、公司规定、最省材料和人力、达到较好效果；如果实在不能满足业户的要求，则为其提供一个参考性的方案，并向业户解释清楚原因，表示歉意以取得谅解。如“很抱歉，我们工程部暂时还不能提供此项维修服务，不过，我们可以帮您联络……您看这样行吗？”。
8.维修开始前先征得业户同意整理出工作区域，避免因维修作业而损坏周围设施及物品，打开工具包将工具垫铺好，工具、材料整齐摆放在工具垫上开始维修。
9.在维修中需移动业户物品时，应征得业户同意后方可进行；移动物品时应小心谨慎，并把可能受影响的物品遮盖、包扎好，特别贵重的物品提醒业户小心保管；维修时尽可能避免大噪音、粉尘，保证维修质量的同时迅速完成维修工作，减少对业户的影响。
10.维修完工并自检合格后，及时清扫工作场地，少量垃圾装入塑料袋内，大量垃圾(如泥沙、砖头等)搬到附近的垃圾桶(箱)边上，用干净抹布擦拭弄脏了的各部位(如桌椅、墙壁、地面等)，恢复各物品至原来的状态(位置)。
11.维修结束后请业户进行不少于三次的试用，同时向业户讲解应注意事项，如业户表示满意，则请其在《工程维修单》上签名确认；如业户不满意(合理的要求)，维修人员应及时进行整改直至业户满意并签名确认。如：“维修好了，请您看看还有什么问题？” ，“如果您对这次维修满意，请您在这张工作单上签名，或给予建议帮助我们提高服务质量，谢谢您！”，“以后还有什么需要维修的请与我们联系，我们随时为您服务！”。
12.离开业户家时，应说：“打扰您了，再见！”，退步出门，并轻轻关上大门。
13.维修人员立即返回工程部，在《工程维修单》上做好维修记录并签名。14.维修人员维修时须注意：
14.1不得动用业户室内与维修无关的任何物品及设备设施；
14.2因维修需要移动的物品在维修完后必须恢复原状，并保持卫生；14.3不得损坏业户室内任何物品；14.4不得在业户室内闲坐、怠工； 14.5不得私下接受业户赠送的任何物品；14.6不得与业户发生激烈争持；
14.7不得出现损害公司形象、利益的言行；14.8不得不按有关规程、标准作业，弄虚作假。
工程设备巡查标准
一、电梯系统
1、巡查频次为每周一次；
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中国教育后勤协会秘书长单位
2、岗位为电梯管理员和设备责任人；
3、巡查的内容和要求按如下进行：
3．1机房卫生干净、通风良好、温度不超45℃，、湿度正常，。
3．2曳引电动机符合说明书要求温度、润滑油适量、紧固无松动情况。 3．3减速箱油位油色清澈、连轴器紧固无松动情况。
3．4限速器、选层器运行情况正常
3．5控制柜内继电器、接触器工作情况正常。
3．6制动器（线圈温度、制动轮脏污情况）温度正常，干净。 3．7变压器、电抗器、电阻器运行温度符合说明书要求温度。 3．8对讲机、警铃、应急灯、灭火器使用正常、完好 3．9轿箱内照明、风扇、装饰使用正常、完好。 3．10轿内、厅外指层灯及指令按钮使用正常、完好 3．11厅门及轿门踏板清洁干净，关闭顺畅。 3．12井道干净、底坑无积水，照明完好。 3．13补偿链完好、钢丝绳无断股，无锈蚀。 3．14各种标示物清楚及救援工具齐全且摆放整齐。 3．15电梯运行时舒适、无明显震动，平层时平稳无震动。
二、供配电系统
1．巡查频次为每班三次； 2．岗位为设备值班管理员； 3．巡查的内容和要求按如下进行：
3．1机房卫生干净、通风良好、温度不超过45℃。
3．2机房应急照明使用正常、消防设施完好并定期检查合格。 3．3运行电流、电压满足市电供电要求。 3．4运行功率因素满足市电供电要求。
3．5变压器负荷率不低于50%，温度不超过85℃。 3．6断路器、空气开关使用正常；
3．7各种仪表、指示显示正常，标示清晰完好。
工程设备巡查标准
3．8设备运行状况良好，使用正常。
中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
三、供水系统
1．巡查频次为每日二次；
2．岗位为设备值班员和设备责任人； 3．巡查的内容和要求按如下进行：
3．1机房卫生干净、通风良好、温度不超过45℃，。
3．2机房应急照明使用正常、消防设施完好并定期检查合格。 3．3水泵、阀门无明显漏水及阀门开闭正确。 3．4水池水位保持在正常范围内。 3．5供水压力符合设计压力。
3．6设备运行电流、电压符合设计要求。 3．7各种仪表、指示显示正常，标示清晰 3．8各种水泵状况运行正常。
四、地下车库排污系统 1．巡查频次为每日一次；
2．岗位为设备值班员和设备责任人； 3．巡查的内容和要求按如下进行： 3．1排污马达开启声音正常
3．2水池水位正常范围内、浮球开关灵敏、警铃系统正常 3．3控制柜内继电器、接触器、指示灯工作情况正常。 3．4自动/手动功能正常 3．5池底无污泥
五、消防系统
1．巡查频次为每周一次；
2．岗位为设备值班员和设备责任人； 3．巡查的内容按如下进行：
3．1机房卫生干净、通风良好、温度不超过45℃，。
3．2机房应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格。 3．3控制柜内继电器、接触器、指示灯工作情况正常。 3．4机房无漏水、积水。
3．5运行电流、电压满足设备供电要求。 3．6手/自动功能正常 3．7开关、接触、灯正常。
工程设备维护保养标准
一、电梯系统
中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
1、设备保养周期为每月两次。
2、岗位为电梯管理员及电梯外包公司。
3、保养标准及内容如下：
3．1机房卫生清洁干净每周打扫一次、防小动物设施完好； 3．2清洁控制箱内电路板，检查（扁平）电缆插接件牢固； 3．3检查控制箱所有电缆连接情况，并上紧；
3.4、检查接触器、继电器触头清洁平滑，清除内部灰尘；3.
5、测量控制箱绝缘（≥0.5MΩ），并作记录（切断电子线路情况下进行测量）；
3.6、检查接地线连接可靠；
3.7、检查、清洁接触器和继电器触头，发现烧融现象时，可用细锉修平，清除锉屑，调整动静触头间的间隙；
3.8、检查各保护装置动作正常；
3.9、检查接地线连接可靠，测量接地电阻；
3.10、检查各电路板接插件连接牢固；3.
11、检查、清洁散热风机；
3.
12、检查制动带磨损情况，清除制动带上的油污、灰尘；3.
13、检查制动力矩，调整制动弹簧；
3.
14、检查曳引机减速箱内润滑油油质，如果润滑油变质或变脏，应及时更换；
3.
15、检查主要零部件的磨损程度，进行必要的修配或更换；
3.
16、检查电动机电缆连接情况及制动线圈电线连接情况，并上紧；3.17检查电动机轴承润滑情况，更换润滑脂（大约工作2500~3000小时后更换新的润滑脂）；
3.
18、检查各安全装置，按照年检要求调整或处理；3.
19、检查清洁自动门锁，加油润滑；
3.20、检查轿厢门和自动门机构，擦拭门导轨，涂抹少量机油，检查开关门动作；
3.
21、检查层门擦拭门导轨，涂抹少量机油，进行开关门动作检查；3.
22、检查层门机械电气联锁装置，并清洁；3.
23、检查清洁轿箱照明及风机扇，测量电气绝缘并记录；3.
25、检查曳引钢丝绳是否受力均匀，并调整；
3.
26、检查对重链是否出现扭曲、过长，并及时排除；3.
27、清洁井底缓冲器，检查液压油液面高度（应保持在最低油位以上），根据情况及时补充；清洁柱塞外圆露出表面，并涂防锈油或缓冲器油；
3.
28、检查导轨润滑情况，加润滑油；
3.
29、检查导靴磨损情况，发现磨损严重的及时更换；
3.
31、检查电梯井道，填补井道孔、洞，做好防漏、防小动物措施，清中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
7 洁电梯井道。
二、配电系统
1、设备保养周期为每年两次。
2、岗位为设备责任人。
工程设备维护保养标准
3、保养标准及内容如下：
3．
1、机房卫生清洁干净每周打扫一次、防小动物设施完好；3．
2、配电箱（柜）整洁，门锁正常，开关灵活；3．
3、接触器触点良好，无烧蚀，声音常；3．
4、继电器延时准确，接线触点完好；3．
5、按钮、指示灯接线完好，触点接触可靠，指示灯明亮；3．
6、熔断器底座牢固，接触良好；3．
7、电容器无膨胀或高温渗油现象；3．
8、互感器接线柱牢靠，无发热；
3．
9、开关接触良好，开断正常，无发热；3．
10、消防设施完好并定期检查合格 3．
11、清洁电柜内灰尘。
三、供水系统
1、设备保养周期为每季一次。
2、岗位为设备管理员及自来水公司。
3、保养标准及内容如下：
3．1机房卫生清洁干净每周打扫一次、防小动物设施完好； 3．
2、消火栓泵、喷淋泵手动点动试运转；
3．
3、生活泵、稳压泵、消火栓泵、喷淋泵、潜水泵保养；3．
4、管道无渗漏、阀门保养开启关闭有效可靠；
3．
5、断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠；
3．
6、检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好，紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝；
3．
7、每年一次对水泵、阀门、管道、支架油漆翻新；
3．
8、清洁控制柜内灰尘。
四、闭路监控系统
1、设备保养周期为每月一次。
2、岗位为设备管理员。
3、保养标准及内容如下：
3．1检查视频切割器电源线路及视频线路接触良好； 3．2检查监控摄像设备机柜的固定及防腐良好；
3．3检查各控制线路、电源线路、视频连线接触良好；
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中国教育后勤协会秘书长单位
8 3．4检查室外摄像枪支撑杆的固定及防腐良好、摄像枪防尘罩的密封性防风、防水性能好；地线接触可靠良好；
3．5检查监控室的通风、照明、及清洁。 3．6检查监视器电源线路及视频线路接触良好
3．7检查防雷接地装置，独立接地体低于4欧姆，联合接地体低于1欧姆
五、可视对讲机系统
1、设备保养周期为每月二次。
工程设备维护保养标准
2、岗位为设备管理员。
3、保养标准及内容如下：
3．1检查系统主机是否正常、摄像枪无老化或损坏； 3．2检查系统电源正常； 3．4检查系统中继器正常；
3．5检查系统各连接线路接触良好； 3．6检查电控锁可以正常使用； 3．7检查对讲主机使用说明清晰； 3．8清理可视主机内及摄像枪灰尘。
六、红外线报警系统
1、设备保养周期为每月一次。
2、岗位为设备管理员。
3、保养标准及内容如下：
3．1红外线报警系统布防后对各对探头进行测试检查； 3．2清洁对射探头上的灰尘；
3．3检查主机及输出探头电源电压正常； 3．4检查主机板及键盘正常使用。
七、一卡通门禁系统
1、设备保养周期为每月二次。
2、岗位为设备管理员。
3、保养标准及内容如下：
3．1检查电脑及软件正常； 3．2检查通信正常；
3．3检查IC卡门禁正常；
3．4检查门禁的防水、防雨、防潮； 3．5检查门禁的电源及通信线路正常。
八、一卡通停车场系统
1、设备保养周期为每月二次。
2、岗位为设备管理员。
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3、保养标准及内容如下：
3．1检查车场电脑及联网系统； 3．2检查车场系统线路接触良好；
3．3检查各车场的IC卡操作读卡器功能正常； 3．4检查各车场手动控制道闸正常；
3．5检查道闸减速器有无机油，若不足，则添加； 3．6检查同步皮带有否磨损、断裂，有则更换； 3．7检查平衡弹簧有否断裂现象，有则更换；
3．8检查道闸杆垂直、水平位置是否到位，若不到位，调整限位开关拨杆位置；
3．9检查地感器正常工作。
公共区域设施维护保养标准
一、上人屋面
1．对损坏的面层进行修补要求即坏即处理； 2．对分格缝用沥青进行勾缝要求即坏即处理； 3．对天台泛水、变形缝进行处理要求即坏即处理； 4．对屋面渗漏进行处理要求即坏即处理。
二、外墙饰面（涂料、面砖）
1．外墙、围墙裂缝修补、空鼓面砖更换要求即坏即处理； 2．涂料外墙粉刷（或局部即脏即处理）翻新周期为每5年一次。
三、内墙饰面
1．涂料饰面重点部位粉刷要求即坏即处理；2．涂料饰面全面粉刷周期为每5年一次；
3．瓷砖饰面空鼓更换要求即坏即处理。
四、楼面、地面
磁砖地面空鼓、破裂更换；水泥地面起砂、裂缝修理要求即坏即处理。
五、天棚
抹灰层空鼓处理要求即坏即处理；天棚重新粉刷每5年一次；装修吊顶的调平、破损的处理要求即坏即处理。
六、室外道路（地面）
1．大理石地面裂缝、缺角系统修补周期为每2年一次；广场砖地面破裂更换（局部即坏即处理）周期为每2年一次；水泥地面起砂、裂缝修理周期为每5年一次；其它地面（如碎石地面等）修补周期为每3年一次。
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七、门窗
闭门器、门锁调校即坏即处理；变形复位即坏即处理，防腐防蛀处理周期为每2-4年一次。
八、防盗网、围栏
根据损坏情况确定刷油漆时间每1年一次。
九、沟井池渠
井盖、篦子刷漆每1年一次。
十、挡雨篷
加固、防锈处理每1年一次 十
一、外环境
油漆
路灯、休闲椅、花架等油漆每1年一次
房屋接管验收标准
一、
楼宇本体验收标准
1、主体结构：
1) 内、外墙不得渗水、开裂；
2) 屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
2、楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓；整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平整，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘帖牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
3、内墙面：
1) 抹灰面平整，无空鼓、面层涂料均匀，无漏刷；无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；
2) 块料（如瓷砖）面层粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。
4、顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无污水痕迹，中国物业管理协会副会长单位
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11 无污渍。
5、卫生间、阳台地面应低于相邻地面至少2厘米左右，不应有积水，倒泛水和渗漏。
6、木地板平整牢固，接缝连接牢固，色泽均匀、油漆完好光亮。
7、门、窗：
1) 门、窗开启自如，密封严密无渗漏，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；
2) 门锁、窗销连接牢固，开启灵活；3）玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；
3) 油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；
4) 电子防盗门、可视对讲系统图象清楚、通话清晰、完好、无锈迹； 5) 不锈钢防盗门光洁，线条顺直，对缝严密、牢固； 6) 高档装饰门装饰完整。
8、楼梯、扶手：
1) 钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑； 2) 砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。
9、木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。
10、饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、凸起和缺角，对缝平直。
11、油漆、涂料色泽一致无脱皮、漏刷现象。
12、漏电保护安全可靠，电器插座安装平整、牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。
13、有线电视已开通，信号良好。
14、开关安装平整、牢固，开关灵活，接触良好。
15、照明安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。
16、水表（表前安装截止阀）、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。
17、卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅。
18、给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、无锈迹、无异味、流水通畅，有足够压力。
19、地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。
20、门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。
21、防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、锈迹，无裂纹、折损。
22、暗埋线管及走向有明显标识。
23、开关、插座、照明、空调机座等设施应满足使用要求。
24、其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，状态正常。
二、
公共配套设施接管验收标准
1、天台的天沟、落水口畅通完好；隔热层、防水层完好。
2、散水坡无下陷、断裂，与墙体分离，坡度适宜、平整。
3、屋面避雷设施连接牢固，油漆完好。
4、路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常；灯柱安装牢固，油漆完好。
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房屋接管验收标准
5、绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水管布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。
6、道路：
1）路面平整，无水泥块，无积水，无起砂、断裂；收缩缝大小均匀成直线；
2）路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；
3）块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角； 4）交通标识线、路牌设置规范，清楚完好。
7、室外消防栓：
1）消防箱标识清楚，玻璃完好，箱内清洁干净；2）消防设施配件齐全，摆放整齐；
3）消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，水压充足。
8、楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。
9、垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，附近配置供水口。
10、保安岗亭安装完好无损，配件齐全，标识清晰。
11、道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。
12、停车场地面平整，照明充足，交通标识清楚，安全设施齐全，排水设施良好。
13、单车、摩托车棚安装牢固，交通标识清楚，安全防护和排水设施良好。
14、明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。
15、沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。
16、护坡、挡土墙泄水畅通，砌筑牢固。
17、台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。
18、水池、水箱内壁光滑平整，卫生清洁，无渗漏；水池、水箱检查井盖板密封良好，无渗漏、无锈蚀。
19、信报箱安装牢固，完好完损，标识清楚，表面平整光洁。
三、
设备机房接管验收
1、电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证；机房设置合理，符合专业及运行管理要求，配件齐全，标识清楚，表面光洁平整、明亮，机房自然通风良好。
2、变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤，消防设施齐全，具有防止老鼠等小动物出入的防护措施。
3、中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、防潮良好，符合专业及运行管理要求，设备表面油漆完好，无损伤。
4、发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音，符合专业及运行管理要求，防护设置完好，通风，采光良好，消防设施齐全。
5、消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备安装牢固，具有良好的防雷措施，机房干燥、通风、采光良好，符合专业及运行管理要求。
6、给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，阀门开启灵活，安装牢固，无渗漏现象；机房配置完整，符合专业及运行管理要求，通风、采光、防潮良好。
中国物业管理协会副会长单位
中国教育后勤协会秘书长单位
7、智能化系统与移交清单相符使用正常，工作性能良好，操作合理，具有良好的防雷（感应雷）措施，机房干燥、通风、采光良好，符合专业及运行管理要求。
中国物业管理协会副会长单位 14
中国教育后勤协会秘书长单位
第11篇：工程维修部职责及维修人员岗位职责
工程维修部职责
1、负责物业辖区内物业及公共设施，设备的养护、维修，确保其正常运作。
2、例行检查与突击维修相结合，确保辖区供电、供水正常。
3、做好业主装修申请、装修图纸的审验、把关，并对装修过程进行监督，确保业主装修过程中不损坏公用设施，不破坏楼宇外观，不拆动主体结构。
4、做好自用物业，办公设施、生活设施的维护、保养和维修工作，保障公司设备、设施运作正常化。
5、积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务，为公司增加收入。
6、建立健全设备运行和维修台帐，建立好设备档案，做到物尽其用。
7、提出并组织实施对物业的大、中、小修，并力争增收节支。
工程维修人员岗位职责
一、熟悉掌握物业区内房屋分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向，分布状况及管理主控制位置以及设备的性能和使用状况。
二、加强学习业务知识，具备维护技术的基础知识，能识读施工图纸、绘制简单平面图、结构详图、管线大致系统图、能清楚地在图纸上标出发生问题的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识的规范操作，争取做到一人多能，适应房屋建筑维修工作的需要。
四、经常巡视所管物业区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现隐患，及时抢修，以确保公共设施完好，设备正常运转。
五、经常巡视所管物业区，保证上下水、排污管畅通，按规定及时清理，保持小区防水不外溢、环境清洁。
六、土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。
七、电工必须持上岗证，佩戴工作牌，穿工作服、穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全保护设备，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。
八、爱护工具，及时对工具进行维护。
九、不得私自外借工具，不得将维修材料私自送人。
十、负责水电表查核、抄表、维修更换、配合管理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。
十一、负责物业辖区房屋保养维修计划的制定和基础及配套设施的基本情况，并负责保养和维修。
十二、认真完成领导交办的其他任务。
第12篇：动力维修部主任岗位职责
一、在公司的领导下，完成公司各单位的供汽与维修任务。根据用汽单位需要，协调各锅炉房和用汽部门的供需关系，保证用汽正常。
二、接受有关部门对各类锅炉运行指数的检测、检查，做好接待工作。
三、发现问题及时组织人员抢修，保证锅炉正常运行，并切实做好安全工作，制定各项制度。
四、在保证供汽的前提下节约能源，制定节约能源的相关制度，做好蒸汽流量的核算工作。
五、根据师生用户的要求，按时供应蒸汽、热水、开放浴室，并保证开水、洗澡水的正常供应和使用。
六、组织职工认真学习，积极参加上级组织的活动，加强精神文明建设。
七、负责公司各单位锅炉的维修保养任务，以及突击维修任务。
八、教育职工树立全心全意为食堂服务的思想。优质服务。维修工作，规范操作，减少返修率。
九、严格加强材料管理，厉行节约，做好进出库领用手续，不准私自出售或占为已有，废旧材料必须经公司领导批准后，方可处理。
十、加强安全管理，规范操作维修，严防人身伤亡事故发生，在维修工作中，若维修部无法解决的问题应及时向领导汇报，以利采用其它措施和应急维修方案，严禁强行违章继续使用。
第13篇：电梯维修部经理岗位职责
1.负责学校部分电梯的技术管理和资料管理工作。2.负责排除电梯运行中的故障。3.负责电梯维修人员对运行电梯巡视、保养、小修及大修。4.协助做好电力系统的技术管理及小维修工作。5.负责配合基建新建房屋的电梯选型和电梯图纸的审阅及竣工验收工作。6.完成领导交给的其他任务。
第14篇：物业工程维修部草案
物业公司工程维修部执行方案 本方案重点摘要：
成立物业公司工程维修部目的 物业公司工程维修部成员编制
物业公司工程维修部职责和物业公司维修范围 物业公司工程维修部具体操作流程 前言
鉴于云南地产各自营小区、楼盘目前维修工程处于施工滞后，各审批执行环节复杂，涉及部门较多工作衔接易造成脱节，管理不到位等多方面因素导致维修工作滞后业主投诉率增加。现公司小区不断增多，维修工作压力增大，已影响正常物业管理工作。然而物业公司作为地产公司的售后服务机构，主导着各小区的管理、服务工作，直接面对客户，处于客户意见反馈及投诉的最前端，却不能推动和解决各小区共性的维修整改问题，为解决以上弊端，建议对维修工程部分管理方式进行调整，以确保小区正常运行。
其主要特点:量多面广、零星分散,且突发性强,时间要求紧迫,项目技术简单,用工量较少,修复费用较小。
其主要任务和目的:通过房屋的日常养护工程,维护房屋及设备的功能,保证房屋的正常使用。根椐用户的报修,组织零星维修,使发生的损坏得到及时修复,防止损坏扩大而造成更大的损失。
工程维修部组织架构及人员编制
1、组织架构
在原有物业公司组织架构基础上，成立工程维修部。工程维修部直接由分管工程的物业公司副总直管。
2、人员编制
工程维修部下设工程维修部经理一人（专业为土建、水电），副经理一人（专业为弱电），待遇按照管理处经理、副经理待遇执行, 其余人员从各管理处由现有工程部中抽调骨干员工组成。
组织架构
物业公司工程维修部职责
1、负责公司维修技术方面的控制和管理工作。
2、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。
3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。
5、组织编制新接楼盘各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
6、配合管理处组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。
7、根据各物业管理服务中心工程设施设备台帐巡检计划，进行不定期检查考核。
9、制定负责各小区工程技术人员的业务技术培训和考核工作。
10、组织物业前期介入工程接管验收方面的工作。
11、负责主管领导交办的其他工作。
二、物业工程管理部维修范围（各管理处不能独立处理的维修项目）
项目已过保修期：
1）对业主日常生活造成影响的，由物业工程部制定维修方案上报公司。公司审批同意后，由分管领导及时抽调、组织各管理处现有工程人员进行维修。
2）对各小区因沉降导致给排水、强弱电、综合管沟等管网、管沟损坏的进行组织维修；
3）各管理处保修期已过的设施设备需维修更换项目，需中修、大修范围的维修，由工程维修部单独上报告与地产公司协商维修。
项目在保修期内：
1）由于施工方未及时、彻底维修管理处所报的问题，经项目部与物业公共书面确认，由物业工程部制定维修方案上报公司。公司审批同意后，由分管领导抽调、组织各管理处现有工程人员进行维修。维修好项目部及管理处共同验收合格，双方签字后，上传地产财务，从施工方工程款或质保金中扣除维修费用，转至物业公司财务帐户。
2）对新接楼盘设计中有明显缺陷的影响业主日常生活的，进行统计整理上报。
物业公司工程维修部具体操作流程
1、接到管理处汇报需要维修的情况后，约定时间在两日内必须到场查看。
2、现场查看后，分两种情况处理：
A、若是属于保修期内的，两日内制定初步维修方案，并报地产公司审核。地产公司设计、成本、财务等部门两日内办理完维修方案的修改（含与物业间的沟通）、审核及资金预付，并返回物业公司，同时维修费用由地产公司从施工方质保金中扣除。
B、若是已过保修期的各类工程质量问题，三日内制定初步维修方案，两日内报地产公司审核。地产公司设计、成本、财务等部门三日内办理完维修方案的修改（含与物业间的沟通）、审核及资金预付，并返回物业公司；
3、维修方案确定后，工程维修部根据批准的费用成本，负责组织材料及施工，若物业公司现有维修人员达不到技术要求的，由工程维修部按照批准的费用成本组织招聘施工单位进行施工。
4、维修过程中，如果出现方案调整或出现不可预估的其他情况，根据新情况重新调整方案及成本报价，重新补报费用，批准后继续实施。
5、维修完成后，物业工程管理部牵头组织地产公司、物业公司相关部门进行验收。
6、维修完成后配合各管理服务中心维修资料档案建立存档。物业公司工程维修部监管设想
1、物业工程维修部质量监管
A、工程维修部负责人负责制定维修方案，组织施工，管控施工进度，施工质量，完工后组织施工验收等，全面负责整个维修工作。 B、工程维修部经理（副经理）每天必须到维修现场检查、指导维修工作。
C、管理处工程部主管和物管员履行施工监理职责，负责监管维修质量和维修进度，每天对维修情况进行记录。
D、维修工程完工后由工程维修部负责人组织进行验收，验收组成员为：物业公司总经理、常务副总、分管副总、具体管理处经理、具体管理处工程部主管和物管员、工程维修部经理（副经理）、具体施工组负责人等组成。
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第15篇：工程维修部管理手册
工 程 维 修 部 管 理 手 册
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目
录
第一章
工程维修部组织结构图―――――――――――――――――――――――3 第二章 部门和岗位职责
一、部门工作职责和内容――――――――――――――――――――――――――4
二、维修领班岗位职责―――――――――――――――――――――――――――4
三、土木工程师岗位职责――――――――――――――――――――――――――4
四、水电工程师岗位职责――――――――――――――――――――――――――5
五、空调工程工程师岗位职责――――――――――――――――――――――――6
六、弱电工程师岗位职责――――――――――――――――――――――――――6
七、网络管理员岗位职责――――――――――――――――――――――――――7 第三章
工程维修部日常工作管理
一、人员调配―――――――――――――――――――――――――――――――7
二、工作单制度――――――――――――――――――――――――――――――8
三、报告制度―――――――――――――――――――――――――――――――8
四、工具管理―――――――――――――――――――――――――――――――9
五、巡检制度―――――――――――――――――――――――――――――――10
六、交接班――――――――――――――――――――――――――――――――11
七、值班管理―――――――――――――――――――――――――――――――11
八、材料领取―――――――――――――――――――――――――――――――12
九、机房钥匙管理―――――――――――――――――――――――――――――12
十、机电设备房出入管理――――――――――――――――――――――――――12 十
一、故障处理――――――――――――――――――――――――――――――13 十
二、大中修管理―――――――――――――――――――――――――――――14 十
三、维修管理――――――――――――――――――――――――――――――14 十
四、综合维修房屋管理――――――――――――――――――――――――――14 十
五、设备故障和事故处理程序―――――――――――――――――――――――15 十
六、公用设施改造及维护维修工作程序―――――――――――――――――――15 十
七、设备节能管理办法――――――――――――――――――――――――――18 十
八、设备安全运行制度――――――――――――――――――――――――――19 十
九、设备运行记录管理制度――――――――――――――――――――――――19 二
十、设施设备日常保养规定――――――――――――――――――――――――20 二十
一、设备养护总体要求―――――――――――――――――――――――――20
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第一章 工程维修部组织结构图
备注：
1、根据公司发展的实际工作需要可以增加或减少岗位工程师
2、工程部经理和各班组组长可以兼任专业工程师
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第二章
部门和岗位职责
一、部门工作职责和内容
1、为公司提供技术支持，指导其做好展馆的市政设施、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。
2、对展馆各市政设施、房屋及其附属设备设施的日常运作进行安全使用督导，对存在的安全隐患提出整改意见。
3、负责组织对公司管辖区域房屋结构安全进行鉴定，对损坏房屋提出修缮方案或报房屋技术部门鉴定，并根据房屋技术部门的意见组织进行整改。
4、制定公司管辖区域房屋设备设施的年度保养计划，并对实施情况进行监督。
5、负责对各展馆设施设备的日常运行管理进行监督考核。
6、负责公司的技术安全管理工作。
7、负责公司业务拓展中的技术筹备、前期介入和新项目的验收接管工作。
8、负责公司各技术专业和其他有关单位的业务联系工作。
9、对本部门环境因素的识别、评价及管理。
10、对本部门所产生的固废分类收集、处理。
11、完成公司下达的责任指标。
二、维修领班岗位职责
1、协助经理做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。
2、协助经理检查督促各项工作的落实。
3、协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。
4、协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。
5、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。
6、协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。
7、当经理不在岗时，全面负责本部的工作。
三、土木工程师岗位职责
1、负责展馆本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
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2、负责组织指导班组完善管理区域内的房屋建筑、市政道路图纸资料及维修档案的归档。
3、负责审批涉及建筑结构的房屋装修方案，防止出现违章改建及装修，并对违章提出处理意见。
4、负责对公司在管房屋的结构安全进行鉴定，对一般损坏房屋提出修缮方案并报批施行。
5、制定房屋大中修计划，报经批准后组织实施。
6、负责各土木工程小修的技术指导。
7、负责制定和完善公司内部与房屋安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合行政人事部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关工程部门的关系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
四、水电工程师岗位职责
1、负责展馆本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导班组完善房屋、市政水电图纸资料及维修档案供归档。
3、负责水电设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定水电设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责水电设施维修保养的技术指导。
6、负责制定和完善公司内部与水电设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责指导供水计量、节约用水用电的技术管理，努力降低水电损耗
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合行政人事部组织本专业相关技能培训工作。
11、兼管管道煤气工程跟踪、资料完善工作。
12、负责相关专业对外的业务联系。
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13、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
14、完成公司领导及部门经理交办的其它任务。
五、空调工程工程师岗位职责
1、负责展馆的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导班组完善空调图纸资料及维修档案供归档。
3、负责空调设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定空调设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责空调设施维修保养的技术指导。
6、负责空调设施合理使用、经济运行的技术指导，节约用水用电，努力降低能耗。
7、负责完善公司内部与空调设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
8、负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
9、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
10、配合行政人事部组织本专业相关技能培训工作。
11、负责相关专业对外的业务联系。
12、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制。
13、公司领导及部门经理交办的其它任务。
六、弱电工程师岗位职责
1、负责展馆的本专业图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。
2、负责组织指导班组完善弱电系统图纸资料及维修档案供归档。
3、负责弱电系统设备设施正常使用的技术监督和指导。
4、制定弱电系统设备设施大中修计划，报经批准后组织实施。
5、负责各个管理区域内弱电系统（如对讲、监控及其它设备的弱电控制部分）的技术维护和管理，按质量要求制定管理办法和运行维护规范，监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对弱电设备、线路的维护保养工作。
6、负责完善公司内部与弱电系统设备设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。
7、负责由工程维修部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。
8、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析。
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配合行政人事部组织本专业相关技能培训工作。
9、负责公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理，保障电脑网络系统的正常、安全运行。
10、负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
11、负责公司电脑网络系统设备配置的统筹安排工作。
12、负责公司网站及社区宽带网络建设工作。
13、配合行政人事部组织本专业相关技能培训工作。
14、负责相关专业对外的业务联系。
15、公司领导及部门经理交办的其它任务
七、网络管理员岗位职责
1、协助弱电工程师做好公司内电脑网络、设备及办公软件的技术维护和管理工作，保障电脑网络系统的正常、安全运行。
2、负责公司电脑网络内重要资料的备份保存工作，按一定周期进行更新。
3、负责指导公司内职员对电脑设备的使用，及时指导解决电脑操作运行中出现的问题。
4、负责物业管理软件的管理工作和其它办公软件的安装工作。
5、协助弱电工程师完成公司电脑网络系统设备的配置工作。
6、协助弱电工程师完成公司网站及社区宽带网络建设工作。
7、协助弱电工程师完成本专业相关技能培训工作
8、完成公司领导及部门经理交办的其它任务和弱电工程师交办的本专业的其它任务。
第三章 工程维修部日常工作管理
一、人员调配
1．日常情况下，按工程维修部的组织架构图，负责各自的职责范围，完成自身的工作。 2．当发生突发事件时，需要班组之间协助解决，由工程师可协商调配人力、工具，解决问题。
3．经理有权根据工作情况，临时调配人力、工具。
4.当发生危及人身安全、危及设备安全时，工程维修部的每一位员工应根据自己的能力，首先处理问题，可不顾工种、专业的限制。
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二、工作单制度
1．对于维修的项目，以维修单的方式送达工程，维修部由工程维修员统一接单。维修单上内容必须填写清楚并记录接单时间。
2．工程维修部根据轻重缓急和工种不同，将维修单派给工程师，由各专业工程师或维修领班安排实施。
3．维修人员接单后准备相应工具进行修理。完成后注明维修时间和所消耗材料，并请客户签字认可后带回交给维修领班。
4．维修领班审核后交还工程维修部备案，并向有关部门返单。
5．工程维修部一般情况下不接受电话报修，如有特殊情况，事后应补工作单。 6． 所有正常的维修保养计划，应根据维修领班或工程师的指示填写工作单后方可进行。 7．工作单按如下顺序分列优先安排： (1)人身安全、消防安全。 (2)与客户有关。
(3)设备故障影响到客人。 (4)一般维修。
(5)正常计划维修保养。
8．工程师和经理应经常检查或抽查工作单的执行情况。 9.每月汇总一次工作单，向经理汇报。
10．工程维修部一般情况下不接受客户和任何电话报修，一切报修均要填写工作单。 11．特殊情况，紧急情况可先进行维修，但必须后补报工作单。
三、报告制度
1．各系统操作运行人员在下列情况下须在运行记录或交接班记录中书面报告专业维修领班：
(1)所辖设备非正常操作的开停及开停时间。 (2)所辖设备除正常操作外的调整。 (3)所辖设备发生故障或停台检修。 (4)零部件更新、代换、或加工修理。
(5)运行人员短时间离岗，须报告离岗时间及去向。 (6)运行人员请假、换班、加班、倒休等。
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2．各系统维修人员在下列情况下须以书面形式报告维修领班： (1)执行维修保养计划时，发现设备存在重大故障隐患。 (2)重要零部件的更换、代替或加工修理。
(3)系统巡检时发现的隐患或故障，必须在巡检记录之备注栏中加以说明。 (4)维修人员请假、加班、倒休等。
3．维修领班在下列情况下必须书面报告工程师： (1)重点设备除正常操作外的调整。 (2)变更运行方式。
(3)主要设备发生故障或停台检修。 （4）系统故障或正常检修。
（5）零部件更新、改造、或加工修理。 （6）领用工具、备件、材料、文具及劳保用品。 （7）加班、换班、倒休、病假、事假等。 （8）须与外班组或外部门、外单位联系。 4．工程师在下列情况下必须以书面形式报告经理： （1）重点设备发生故障或停台检修。
（2）因正常检修必须停止系统正常运行而影响客户使用。 （3）应急抢修及正常检修后的维修总结。 （4）系统运行方式有较大改变。
（5）影响本物业运行（如停电、停水、停空调、停电话等）之任何施工及检修。 （6）重要设备主要零部件的更新、代换或加工维修。
（7）系统及设备的技术改造、移位安装、增改工程及外部施工。 （8）人员调度及班组重大组织结构调整。 （9）所属人员请假、换班、倒休、加班等。 (10) 对外部门、外单位联系、协调。
(11) 领用工具、备件、材料、文具及劳保用品等。 (12) 维修保养计划及工作计划的变更或调整。 (13) 月度工作总结报告。
5．除以上各项外，所有有关工作事项必须口头汇报上级人员。遇有紧急事件发生或发现重大故障及隐患，可以越级汇报。
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四、工具管理
1．本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分，公用工具及专业自用工具由维修领班负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。
2．所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必须定期检修并保养所属工具，每月一次，以保证各类机具的正常使用。 3．工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符。
4．全体员工必须爱护工具，必须正确使用工具，凡不正确使用工具、不爱护工具者，将被扣除当月绩效分，凡因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿，并同时扣罚当月绩效分
5．公用工具的借用，必须执行公用工具的临时借用办法，工具借用最长时间为三天，如因工作原因，需再继续使用时，必须重新办理借用手续，工具用完后立即主动归还，不得拖延。
6．专业自用工具必须由维修领班进行每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿。
7．借用公用工具归还时，须由维修领班和使用人共同进行检验，如有遗失或损坏，须由使用人负责照价赔偿，如借用工具时未按规定填写《工程维修部借还物品记录》，或无法确定使用人时，造成公用工具的遗失或损坏，由当班人员负责照价赔偿。 8．所有工具一律不得外借，如因情况特殊，必须经工程经理批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严肃处理，不得用工具干私活。
9．所有工具要爱惜使用，工具按规定的使用年限到期时，无论公用工具还是个人领用工具，一律以旧换新。
五、巡检制度
1．巡检工作是及时发现设备缺陷，掌握设备状况，确保安全运行的重要手段，各巡检人员必须按规定的时间、巡视路线、检查项目等认真执行，并认真记录。 2．在巡检过程中，如发现设备存在问题，应立即用对讲机通知维修领班，并在可能的情况下自行消除故障。如条件所限一时不能处理，则必须做好临时补救措施后，报告维修领班，并将详细情况记入巡检记录备注栏。
3．巡检人员在巡视完毕机房、泵房、配电室、竖井等所有无人值守之设备间后，必须做到随手锁门。
4．巡检人员在巡检完毕设备及其控制箱、动力柜、照明柜、高压柜、低压柜等所有
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供配电设施后，必须将门锁好。
5．各运行、维修领班，必须每天对所辖系统设备进行检查；各工程师必须每周一次巡检本系统所有设备，发现问题，书面报告经理，并应立即组织处理。
六、交接班
1．接班人员须提前10分钟到达岗位，更换工服，做好接班准备工作。 2．接班人员接班时必须检查以下工作：
1）查看上一班运行记录是否真实可靠，听取上一班值班人员运行情况介绍，交接设备运行记录表。
2）查看上一班巡检记录表，听取上一班值班人员巡检情况介绍，交接系统设备巡检记录表。
3）检查所辖设备之运行情况是否良好，是否与运行记录、巡检记录相符，如有不符，应记入备注栏，并应要求上一班值班人员签字。
4）检查仪表及公用工具是否有缺、损，是否清洁，并按原位整齐摆放，如有问题，应要求上一班值班人员进行整理，如有丢失，应记入交接班记录备注栏，并由上一班人员签字。
5）查看交接班记录中是否有上级维修领班及工程师发布之特别任务或安排，并在交接班记录上签字。
3．交班人员在下列情况时不得交班离岗：
1）接班人员未到岗时，应通知上级维修领班或工程师，须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
2）接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时，应通知上级维修领班或工程师，须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。
3）所辖设备有故障，影响系统正常运行时，交班人员须加班与接班人员共同排除故障后，方可进行交接班，此时，接班人员必须协助交班人员排除故障。
4）交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时，接班人员应要求交班人员做好清洁工作后，方可进行交接班。
七、值班管理
1．值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况，必须向工程师或部门经理请假，经准许后方可离开。
2．值班电话为工作电话，不得长时间占用电话聊天，不得打私人电话。
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3．每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，并认真填写设备运行及巡检记录，及时发现并处理设备隐患。
4．须按计划及工程师之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障，值班人员无力处理时，应立即报告上级维修领班或工程师。
5．值班人员用餐时，必须轮换进行，必须保持值班室内24小时有人值班，当班人员严禁饮酒。
6．值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生，每班两次，清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处，随时保持值班范围内之清洁卫生。
7．非值班人员未经许可不准进入配电室，如有违者，值班人员必须立即制止，否则追究其责任。如有来访者，必须进行登记。
8．任何易燃、易爆物品，不准暂放、存放于值班室，违者一切责任由值班人员负责。
八、材料领取
1．所有工具、备件、材料必须经过维修领班或工程师方可领取。 2 领取工具、材料必须填写领料单。
3．材料使用后要在工作单上填写清楚，并经维修领班或工程师确认。 4．多余材料必须退回库房。
九、机房钥匙管理
1．凡24小时值班机房，除值班人员掌握一套外，其余钥匙交工程维修部统一保管。 2.任何人不得私自配钥匙。
3．凡非24小时值班机房，值班完成后将钥匙交24小时值班机房保管，以备发生紧急情况后，能打开机房门。 4．无关人员不得借用机房钥匙。 5．遗失钥匙须立即报告。 6．无人值班机房借用钥匙需登记。
十、机电设备房出入管理
1．工程维修部机电设备房包括范围： 1 ） 高压配电室 2 ） 空调机房
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3 ） 物业自控机房
4 ） 水箱间 5 ） 各电梯机房
2．以上机房均为工程维修部的机电设备运行用房，为了确保本大楼内各机电系统正常运行，非工程维修部工作人员，未经许可不得进入以上机电设备房。
3．本公司内有关上级部门因检查工作，必须要进入这些场所时，应由部门经理或其指定人员陪同，并通知当值维修领班开门后进入，同时在《设备房出入登记簿》上做好记录。
4．凡外单位人员前来参观或有关上级业务部门前来检查工作，必须要进入这些场所时， 应由部门经理或工程师陪同，通知当值维修领班开门进入，同时在《设备房出入登记簿》上认真做好记录。
5．本部门工作人员需要进入以上地点进行工作时，必须根据工作项目所规定的地点，到当值维修领班处办理完登记手续后，在当值人员带领下进入以上场所。工作结束后，应及时通知当值人员办理验收离场手续。
6．外单位施工和检修人员因工作需要进入这些工作场所时，必须凭事先办理好的有关施工许可证、工作票和有效的临时工作证件，到当值维修领班处办理许可和登记手续后进入现场，在工作中不得随意操作和触动与自己工作无关的设备。工作结束后，及时通知当值人员办理验收离场手续。
7．所有人员进入这些场所后，都应随手关门，并不得随意操作和触动与自己工作无关的设备。
8．所有施工和检修人员进入现场后，不得进行与自己工作无关的活动。必须在工作中做到文明施工，并认真做到工完、料尽、场地清。
9．所有人员均不得将任何无关杂物带入或贮放于这些机电设备房。
十一、故障处理
1、不需要停止运行进行修理的故障，称一般故障，由工程师调查与分析原因，提出修理意见和责任故障原因，吸取教训，记录在案，并汇报工程维修部经理。
2、被迫停止运行必须进行修理的故障，称重大故障，应及时汇报工程师，由工程师组织调查分析，提出修理意见报经理批准后实施，并且对故障做到三不放过，（即：故障原因分析不清不放过；责任者与群众没受到教育不放过；没有防范措施不放过。）记录在案，对责任者做出处理意见，同时以书面材料汇报服务中心主任。
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十二、大中修管理
1.设备大修是工作量最大的一种有计划的预防性维修，对设备的全部或大部分解体检查，称之为大修。
2.中修是根据设备的结构特点而定的，对技术状态已达不到使用要求的设备，按实际需要进行有针对性的修理，恢复设备的性能。
3.对中修以上的设备进行修复前，必须要有书面报告交工程经理，说明：设备安装日期、使用时间。损坏程度及修复费用等。
4.对设备大修必须书面得到公司领导批准，专业性、技术性较强的设备或进口设备，应有专业公司出具的鉴定报告及预估的修复费用报告。
5.对非正常情况下出现的设备大、中修理工作，有关专业工程师必须在修理工作实施前，出具详细的分析报告，必要时追究有关人员责任。
十三、维修管理
1.值班员必须认真执行工作单（维修单）。2.在接到报修单20分钟内必须到达现场进行处理。
3.遇特殊情况时，必须征得客户同意，另行约定修理时间，并在工单上注明。4.遇客户特殊零件损坏，必须讲清原因，取得谅解。
5.进客户区维修时，必须着装整齐，使用文明语言，不得大声喧哗，与客人口角。6.值班员遇到解决不了的问题，不能讲“我不会”、“你找别人”此类的话，要“我帮您找个人看看”或“我需要拿回去分析一下”。 7.每天要对本班次所有的维修单进行登记。
8.每周要对维修单汇总，对耗材、时间、返修等做出统计。
十四、综合维修房屋管理
1.职责：工程维修部对各类维修情况进行检查，对维保过程进行跟踪指导。2.内容：
（1） 做好房屋接管工作，各种手续资料齐备，各种验收单与协议等文件保存好。 （2 ）为了延长展馆的使用寿命，认真执行各项维修保养计划，使各种设施设备达到正常使用标准。
（3） 定期对房屋设施设备进行巡视检查，发现事故隐患及时排除，从而保证设施设
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备正常使用。
（4） 二装施工中对施工图纸严格审验，对房间改造等项目要严格把关，确保主体结构不被破坏。
（5） 树立安全第一的思想，二装施工中对动火严格控制，动火必须有动火证方可施工。 （6） 装修竣工验收必须有电检、消检验收合格报告。
（7 ）在巡查中发现重大事故隐患，要及时上报上级领导，并采取相应措施，防止重大事故的发生。
十五、设备故障和事故处理程序
1、无论发生何种设备和事故，工程师必须立刻组织力量迅速处理。
2、发生较重大事故或故障（指造成较大范围、较长时间有关系统不能正常工作或将造成有关系统不能正常工作，产生较严重影响，直接经济损失1000元以上者）时，必须及时报告上级领导和有关单位协调解决。
3、无论发生何种设备故障和事故，工程师有关人员必须在值班记录和故障检修记录本上作详细记录，不得疏漏隐瞒。
4、发生较重大事故或故障时，工程师在事故、故障初步处理后，写出事故、故障报告，由工程经理召集有关单位参加的事故分析会，写出分析意见和改进措施，然后由工程经理审批后送工程师。对于改进措施，有关班组必须严格执行。
5、相关文件记录：无
十六、公用设施改造及维护维修工作程序
（一）目的：确保及时更新、改造、维护维修公用设施，保证其适时适量增容和正常运行。
（二）适用范围：适用于展馆的公用设施的改造及维护维修。参考文件
1、《设施和工作环境管制程序》
2、《分供的选择与评估管制程序》
3、《采购管制程序》
（三）定义
1、公用设施的抢修：是指损坏的公用设施，已经严重影响到人身和财产安全或其正常生活，必须对其及时进行的维修。
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2、外委：指委托公司外单位进行的改造及维护维修。
3、自修：指物业工程技术人员自行进行的改造及维护维修。
（四）职责 工程维修部职责
1、作为维修（改造）项目的主审部门，负责立项工程方案及预算的审核；
2、负责做好维修（改造）工程的年度总结；
3、负责单项项目的申报、实施及结算；
4、为各服务中心提供工程方案、预算上的技术支持；
5、组织有关部门对本部负责的项目进行竣工验收，并将验收情况反馈给该项目所属管理区域内服务中心；参与其它工程项目的竣工验收工作；
6、工程部经理为部门负责的项目的第一责任人，须督促工程项目直接负责人做好工程的实施、安全质量监督、总结工作；同时须督促员工做好工程项目的年度总结和部门所负责项目的实施。
（五）、工作程序
1、管理区域内公用设施的确认
2、物业管理原制作《公用设施一览表》并徐备用相应管网图、供电线路图、结构图、原理图、说明书等资料。资料应予编号。
3、管理区域内公用设施应包括如下几种：
（1）、供电、供水设施。（注：不包括水泵房、开关站、变（配）电所，该部分公用设施的控制按《供电供水设施控制程序》进行）。 （2）、路灯、公共通道灯、应急灯。 （3）、消防设施。
（4）、公共天线、公用电信线路。 （5）、清洁卫生设施。 （6）、公共防盗设施。 （7）、其他公用设施。
4、责任范围划分
根据《公用设施一览表》和物业管理员人数及特长划分各物业管理员责任范围，并在一览表相应栏目注明。
5、维修（改造）计划 （1）“年度计划”的制定
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每年12月15日前做好下一年度的工程维修（改造）、设备保养计划，维修（改造）、保养项目主要包括：电梯、空调机组、高（低）压配电系统、消防系统、生活供水系统、排水系统、防盗监控系统、电脑（网络）设施、停车场智能管理系统、公共照明系统、楼宇及公共场地、市政道路、园林绿化、出租房屋及设施、避雷设施等。
须报计划的项目是指单项预算费用2000元以上的项目。做计划时必须根据实际管理需要，做到方案切实可行、预算基本准确。各服务中心将编制好的《年度维修（改造）计划》送至总经理、财务部、工程维修部（送往工程维修部时须附送上用Excel编制的计划表磁盘，下同）。 （2）、季度计划的制定
各班组须在年度计划的基础上，根据实际管理情况，于每季度末做好下一季度的维修（改造）计划（单项预算2000元以上的项目），编制《季度维修（改造）计划》表，并将计划表送至总经理、财务部、工程维修部。
6、日常巡视检查
（1）物业管理员对自己责任范围的公用设施在正常工作日内每天巡视检查，并作《公用设施巡视记录》。
（2）物业管理员对重要公用设施应适当增加巡视频次，必要时，对其性能状况可进行试验。
7、计划外公用设施改造及维护维修
（1）、物业管理员根据下列资料提出计划外公用设施改造及维护维修项目。 1）、日常巡视检查记录。 2）、客户投诉记录。 3）、访问客户记录。 4）、上级指示。
(2)、经批准的计划外项目按规定实施。
8、公用设施的抢修
（1）、工程经理当班时，由工程经理组织实施抢修；工程经理不在时，由责任专业工程师和各班组组织实施抢修。
（2）、必要时，抢修负责人可向上级报告抢修情况或请求帮助。 （3）、物业所有人力、财力、物力应优先满足抢修的需要。 （4）、抢修完毕，工程经理应向物业领导报告抢修情况，包括： 1)事故原因；
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2)损失情况； 3)抢修结果； 4)抢修费用； 5)纠正和预防措施。
6)除抢修外，公用设施在保修期内发生质量问题，由工程经理书面通知并监督施工单位或供应商处理。
7)公用设施改造及维护维修工作质量的检查。
8)各专业工程师重点检查项目质量和抢修项目质量，发现问题，及时通知各班组处理。 9)公司经理随机检查公用设施的改造及维护维修工作质量，发现问题，及时通知工程经理处理并要求其书面报告处理结果。 相关表格记录
《公用设施一览表》 《年度维修（改造）计划》 《季度维修（改造）计划》 《公用设施巡视记录》
十七、设备节能管理办法
1．重视节能的重要性，让每位员工都了解节能是工程管理之重要内容。 2．工程维修部各专业管理人员要了解主要用电设备的数量、运行情况。 3．了解各种能源的收费标准。
4．指派专人负责节能工作的检查、督促。 5．推广节能观念、意识和方法。
6．不断对用电、用水及其它能源消耗情况及节能效果进行分析、调查，使之不断完善。 7．应用物业自动化控制进行管理，根据季节、时间变化，时刻调整。 8．加强保温材料的维护保养。
9．空调风量根据季节、时间、现场需求随时调整。 10．照明线路的布置及调整。
11．灯具的选择（节能灯、日光灯带功率补偿器）。 12．升降梯/电扶梯的智能管理。 13．采用节能开关控制照明： 1) 声控开关
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2) 光控开关
3)时间控制开关 4 )延时控制开关
14．合理使用设备，使其最大限度的达到工作效率，例如；变压器最合理的工作负载是80~90%，这时它各方面的利用率最佳。
15．使设备保持良好的运行状态。（润滑、密封等） 16．采用节能水龙
十八、设备安全运行制度
1、机电设备的管理以安全、正常、经济运行为标准，机电设备的操作、保养、维修由工程维修部专业技术人员实施，维修人员须持有相应的操作证、上岗证。
2、智能控制、消防、电梯、供电、供水设备管理实行24小时值班制度值班员必
3、须密切留意和掌握设备的运行情况，发现问题及时处理，并做好运行记录。
4、机电设备严格按照设备维修保养规程进行维护，保证设备完好。
5、值班员和维修人员应严格按照操作管理规程进行操作和维修。
6、设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以预防为主的方针，防止事故发生。
7、维修设备时，先准备好材料和采取相应的安全措施和技术措施，防止触电及设备事故的发生。
8、在电源干线、低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌。
9、做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生。10供配电设备房必须具备有灭火器材。 相关文件记录：无
十九、设备运行记录管理制度
1、管理区域内验收交接应移交有关机电设备档案资料，包括设备产品合格证、施工图、接线图、试验报告、说明书等，综合部档案室设专柜保管。
2、建立设备运行档案柜，保存设备技术资料、设备台帐、设备运行管理资料和维修资料等。
3、值班员和维修人员做好智能控制、消防、水电、电梯等设备的值班记录和各种设备的巡视检查和保养记录，并有记录人的签名。
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4、所有记录以月为单位整理、装订成册，归档管理。
5、定期对设备管理记录进行统计分析，掌握设备运行情况。
6、借阅查找设备管理记录应办理相关手续。相关文件记录：无
二
十、设施设备日常保养规定
1、供水、供电、供气及机电设备是经过周密考虑而设计的，不要随意更改，如未获批准擅自更改，造成经济损失由个人负责。
2、爱护公共设施、电梯、对讲机，教育小孩不要在电梯内嬉戏，不要乱按对讲机和电梯开关键，如属人为损坏，当事人负责修理费用，并视损坏程度受到罚款。相关文件记录：无
二十一、设备养护总体要求
1、工程维修部各专业工程师分别制定设备维修保养计划，维修保养计划经经理审批后，统一安排，形成整个物业的设备维修保养计划。
2、各专业工程师根据设备维修保养计划的要求，将任务分别落实到各专业班组或人员，安排好时间、器材、工具。
3．维修保养人员根据维修领班的安排，准备好工具、材料、按照维修保养的要求，维修保养相关设备。
4．维修保养完成后认真填写维修保养记录，上报存档。 5．专业工程师要进行维修保养检查、结果，经理亦应抽查。
6．在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容补上。
7．一般情况下不得拖延维修保养的时间。 8．由工程经理经理跟进维修保养的落实情况。
第16篇：工程维修部半年工作总结
2011年上半年部门工作总结
提交部门：工程维修部 职 务：副主管 总结内容：
转眼间2011年已经过半，在这半年时间里，工程维修部完成的主要工作和取得成果如下：
1、由于施工方安装不到位，多层顶部格栅多个松动，在大风天气时，我部联合其它部门将有脱落隐患的格栅进行拆除，及时消除了安全隐患，避免了意外事故发生；并及时联系施工方进行了补装。
2、因部分业主在装修时改动非可视对讲线路，导致整栋楼的对讲系统无法正常使用；为了保证业主的正常使用，多次向施工方请教维修方法，并挨家挨户进行检修，最终全部维修到位，满足了正常使用的需要。
3、多层楼梯扶手由于施工质量问题，出现了大面积脱漆现象，影响了楼宇品质；在多次联系施工方维修未果的情况下，我部集思广益，寻求维修办法，并自己动手进行了维修。
4、广场花坛因为风吹日晒，油漆褪色变淡，为确保销售效果，延长花箱使用寿命；部门员工发扬不怕苦、不怕累的精神，顶着烈日和刺鼻气味完成了花箱刷漆工作。
5、在使用过程中发现个别地下室排烟风机不能正常使用，通过检查发现是由于系统安装错误造成；为了不影响使用，积极与专业人士进行沟通，寻求解决方案，并及时做出了整改。
8、因施工单位的工人素质良莠不齐，C组团配电箱内的控制开关多数未进行标注，为保证及时送电，准确刷卡和便于日后检修，组织人员进行了仔细核对和标注。
9、为保障小区排水系统通畅，部门人员对小区雨水井、污水井、化粪池进行了系统检查和清理。
10、在接到高层住户报修室内水发黄后，及时检查供水管道，并组织部门员工对水箱及供水管道进行清洗，保障业主的正常用水。
11、为保证交付效果，提高业主满意度，对于业主交房过程中提出的问题，本部门能整改的问题及时进行了整改。
12、由于绿化公司工作人员失误，水管没有及时关闭，造成
6、11号楼地下室渗水，工程部利用水泵对积水进行了及时抽取，并对渗水位置进行了防水处理。
13、为方便业主非机动车辆停放，在工程维修部全体人员的共同努力下完成了C组团车棚的照明灯具安装。
二、部门团队建设情况，为提高管辖部门员工素质所采取的措施、取得的成效；工作创新及推广有价值的经验；管辖部门工作和个人存在的不足，下阶段将采取的改进措施：
1、加强业务技能培训，提高部门人员综合素质。半年中部门共组织各类培训共计17次，培训都是根据日常工作中存在的不足以及设施设备相关的方方面面进行。内容主要包括部门作业流程、有偿服务标准、员工行为规范、固化动作、语言礼仪规范、室内维修项目培训、各种仪表的读取方法、摄像头除尘方法、验房流程、员工礼节礼貌、部门提升措施、员工考核细则等，培训多采用现场演示讲解、维修人员动手实操的教学方式；通过培训，提高了部门员工的专业技能和实际动手能力，使部门的整体工作效率得到了提升；同时也加强了维修人员的综合素质。
2、遇到业主报修问题时，要到现场查看情况，不能轻易下结论，不能有经验主义，要从专业的角度去解决问题。
3、本部门的工作还有很多不足之处：（1）、业主报修问题的维修不及时，对报修问题维修安排上存在不合理。在今后的工作中，分清“轻、重、缓、急”，有条不紊的处理就能提高工作效率。（2）、对业主报修的工程质量问题跟催不及时，主要原因还是跟催力度不够。我们可以采取电话跟催、给工程部及建筑公司发函等多种跟催方式，如果施工方一直不来维修，就给公司打申请组织人员自行维修，以达到快速解决问题，提高业主满意度的目的。（3）、对部门员工管理上不够严格，培训工作的力度不够。（4）部门维修人员服务意识淡薄。需灌输企业文化，加强部门作业标准和员工礼仪规范的培训，逐步提高员工的服务意识。（5）主动意识偏低，工作经常出现滞后现象。需进一步加强思想教育。（6）部门团队意识、团队凝聚力及向心力需加强。
三、下半年工作计划与目标：
1、维修及时率达到100%；
2、设施设备完好率100%；
3、维修业主满意率98%；
4、工程遗留问题跟催维修合格率90%以上；
5、完成多种收入0.2万元。
四、对公司的建议：
1、大力开展多种经营，提高多种经营收入；
2、明确奖罚制度，实行“无情制度，有情管理。”；
3、加强办公室监管工作；
4、做人员储备，保障工作的正常开展。
五、对公司企业文化团队建设、培训的建议：
1、多组织员工活动，丰富员工业余文化活动；
2、加强企业文化的培训，增强员工的凝聚力。
第17篇：物业公司工程维修部管理制度
工程维修部管理制度
第一章 总章：
为提高工程部人员的安全认识，适应法制化，现代化，智能化管理的要求，而须拟定本制度
1 本制度适应工程部全体员工； 2 值班人员安全制度； 3 值班人员责任制度； 4 值班人员交接班制度； 5 配电室管理制度； 6 区域管理制度；
7 设备设施保养和维修制度； 8 工具的管理制度；
9 图纸.资料和档案管理制度； 10 接报修、维修文明用语制度； 11 培训安排管理制度， 12 考核管理办法。
第二章
值班人员安全和责任制度
第一条 值班人员安全制度
一． 配电室值班和小区日常工作值班都必须具备以下要求： 1 值班人员必须经过《特种作业安全技术培训》取得相关上岗资质方可上岗【复印件粘贴】； 2 值班人员必须严格遵守国家法律法规、公司的规章制度，终于职责，做好本职工作； 3 值班人员必须对所值班区域的设备设施的位置、.功能.、用途、走向.熟练的掌握； 4 值班人员应具备必要的电气“应知”“应会”技能，有一定排除故障的能力，熟知电气的安全操作规程
5 正确使用各种工具和劳动保护用品；安全地完成各项工作任务 二 值班人员必须遵守劳动纪律 1 值班人员不得疲劳上班； 2 严禁饮酒上班；
3 上班期间严禁睡岗、擅自脱岗； 4 上班期间严禁做与工作无关的事情； 5 未经上级主管部门标准严禁擅自调班；
6 未经上级主管部门标准严禁擅自整改和维修设备设施；
7 应遵守各项安全操作规程，不得蛮干，认真作业、保证工程质量； 8 必须按规定着装上岗。 第二条 值班人员责任制度
1. 值班人员必须认真填写、.抄写有关报表并按时上报.，并将当日设备设施的运行情况、.检修及事故处理情况作好记录；
如发生故障或异常现象，值班人员不能正确判断原因时，应立即报告部门负责人，报告前不得进行任何修理；
3 不得乱抄、乱填虚假的设备设施运行情况和值班记录。
第三章
交接班制度
第一条
接班人员必须按规定时间提前15分钟到岗，交班人员应办理交班手续签字后方可离岗；
第二条 交班人应当提前做好以下交班工作： 1 提前整理好抄、填及有关报表；
2 核对电气、设备设施相关数据是否正常； 3 设备设施缺陷、异常情况记录；
4 核对并整理好消防用具、工具、钥匙仪表、公共工具及备用器材； 5 提前做好清洁卫生工作。 第三条 交班时应交清下列内容
1 设备设施运行、变更、异常情况和处理经过； 2 设备设施检修、改造等工作情况及结果； 3 巡视 检查中的缺陷和处理情况；
4 继电器保护自动装置的运行及动作情况 5 当班完成和未完成的工作及有关处理措施。 第四条 接班人员接班时应当做好下列工作 1 认真查阅各项记录；
2 巡视检查设备设施、仪表等运行情况及检测安全措施布置情况； 3 核对所移交物品是否齐全；
4 检查周围环境及室内卫生情况是否合格。 第五条 遇以下情况不准交接班
1 接班人员接班前饮酒或者精神不正常； 2 发生故障或者正在处理故障时； 3 设备设施发生异常尚未查清原因时； 4 物品不齐或者卫生不清洁时。
第四章
配电房管理制度
第一条 建立完整的各项设备设施运行情况记录表； 第二条 健全以下制度： 1 值班人员岗位责任制度； 2 交接班制度； 3 倒闸操作票制度； 4 巡视检查制度； 5 检修工作票； 6 工作工具管理制度 7 设备缺陷管理制度； 8 安全保卫制度。
第三条 建立合理安全的保养和检修计划
第五章 值班设施保养、维修制度
第一条 专人负责制度
第二条 巡查、保养、维修记录制度 第三条 保养、维修计划制度。
第六章 公用工具管理制度 1.共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。
2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。
3.所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。私用工具使用管理
1.
发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。
2.
个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。
3.
个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。
第八章
资料、图子和档案管理制度
1、本小区工程图纸和设备设施技术资料由专人负
第九章、工作流程
一、工程部每天工作事项
1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100％，保证整个小区的正常运行。
6、工程部主管每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启公共所需机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。
二、工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮助的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。” 再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。
三、维修工服务流程
1、每天对管辖区域内的给排水系统、公共设备设施、消防系统进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。
10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。
四、电工服务流程
1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
。
8、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。
五、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。
7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。
10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组
第八章
培训安排。
1、
工程技术部负责人于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划，并上报公司审核批准。
2、
员工培训计划的内容应包括以下各方面：
a） 不违反国家的有关法律、法规；
b） 有明确的培训内容；
c） 有考核的标准；
d） 有具体的培训时间；
e） 有培训费用的预算。
3 新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行3天的培训，并经考核合格后方可正式上岗。
4．1） 第一天上午培训内容为：介绍公司的基本情况，讲解公司的各种制度（考勤、奖惩、后勤等）；介绍本部门的工作性质、基本运作程序，讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。
2）
第一天下午至第三天上午带领新员工试上岗，新员工在部门负责人或老员工的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作程序。
3）
第三天下午由负责人安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。 4 ） 新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处； 5 服务培训。
1）
服务培训由公司安排授课人员讲授。
2）
服务培训每季度进行1次，每次不少于90分钟。 3 培训内容：
1） 文明用语；
2） 仪容仪表；
3） 礼貌礼节；
4） 服务技能；
5） 服务要求；。 6 安全培训。
1 ） 安全培训由工程技术部负责人具体负责。 2 ） 安全培训每季度进行1次，每次不少于60分钟。 3）
培训内容：
a） 操作安全；
b） 日常生活安全
c) 设备设施和工具的使用安全 4）
培训形式为集中授课形式。。 7 思想及文化方面的培训。
1）
思想及文化方面的培训由工程技术部负责人具体负责。 2 ） 思想及文化方面的培训每半年进行1次，每次不少于90分钟。 3 ） 培训内容：
a） 思想品德；
b） 行为准则；
c） 语言表达能力（重点加强普通话方面的培训）。。
8 特种培训。对于工程技术部的特殊工种（电梯、值班电工、制冷等）应有计划地选送员工出去培训或请专业人士来授课
9 每次培训后，应由工程技术部负责人将培训时间、培训内容、评估成绩等清晰、完整、规范地记录在《员工培训登记表》内。
10 培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录表》保存期为3年；《员工培训登记表》、《新员工考核记录表》保存期为长期。
第18篇：工程维修部工具管理制度
工程维修部工具管理制度
一、目的
规范工具管理。
二、适用范围
适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、工具保管人员严格执行工具管理制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。公用工具及专业自用工具由主管负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。
2、工具保管人必须保持工具的完好及使用功能；必须定期检修并保养所属工具。
3、工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符，借用（使用）公用工具、专业工具情况应列入交接班记录。
4、全体员工必须爱护工具，正确使用工具。凡不正确使用工具、不爱护工具者，将提出批评；凡因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿，并同时扣罚100元人民币。
5、借用公用工具归还时,须由班长和使用人共同进行检验。如有遗失或操作不当造成损坏，须由使用人负责照价赔偿。
6、专业自用工具必须由主管进行每日清点，并保持完好，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿。
7、所有工具一律不得外借，不得用工具干私活。如因情况特殊外借，必须经主管批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严肃处理。
8、公用工具和个人领用工具按规定的使用年限到期，一律以旧换新。
第19篇：工程维修部水电管理制度
工程维修部水电管理制度
一、目的
加强对水电的管理，堵住管理漏洞。
二、适用范围
物业公司各管理处工程维修部。
三、水电管理规定
1.所有工程维修部人员都有责任和义务对本管理处所管水电进行认真管理。
2.所有员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作出严肃处理。
3.确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。
4.随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现漏水、漏电现象，随时维修，节约用水、用电。
5.定期检查各用户水电适用情况，防止偷水偷电现象发生。
6.按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况汇总报公司领导。
7.严禁私拉乱接、水电线路的更改。水电表的安装要经主任以上级别的领导同意方可进行。
8.随时向各水电用户讲解水电使用要求、方法、注意事项，对出现的问
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题多做解释工作。
9.抄表人员实行轮换制，由副主任带队，最少有2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。
四、停电（水）管理规定
1.工程维修人员必须确保管辖范围内的水、电正常平稳供应。2.正常的维修保养应尽量避免停电（水），必须停电（水）时，需按如下步骤操作：
（1）填写停水停电通知单，注明原因、停电的时间等，报公司领导批准。
（2）将停水停电的通知提前一天公告各相关部门和用户，以期做好相应准备。
（3）准时开展工作，按时完成任务，随时汇报工作进展。 （4）常规维保应尽量避开使用高峰期，且不超过半天。
（5）正常停电（水）时（应急抢修），应迅速判明原因，将情况向领导汇报。及时通过办公室和其他公司方式向用户公告解释停电（水）原因，恢复供电（水）的大概时间等。
（6）市政停电（水）时，如接获通知则应按照第二项第二条进行，如未接获通知，工程主任应迅速致电供电（水）部门查询原因，同时按第三项进行。
（7）停电（水）超过8小时，工程维修部要组织人员尽量采取补救措施，内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。恢复供电（水）按配电
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房操作管理规程和水泵房操作管理规程进行。
（8）停电（水）应由值班人员详细记录，故障（内部系统）停电（水）分清责任人，将事故处理结果报告公司领导。
五、公共用水管理规定
1.公共用水以满足需求和节约用水为原则。
2.公共用水包括办公用水、卫生清洁用水、绿化用水和其他工程维修用水。
3.公共用水设备的维修由工程维修部门按日常维修和计划养护进行。公共用水的监管由工程维修部、治安保卫部巡查人员负责。
4.各公共用水的部门负责人须对本部门强调节水意识，制定用水节水方案，掌握节水方法。对浪费水源的直接责任人和部门负责人处以10倍水费的处罚。
5.凡非公共用水使用人偷用公共用水的，处以50倍水费的罚款。6.公共用水点全部装设水表，由工程维修部每月低抄表统计一次，汇报公司领导。
六、公共用电管理规定
1.公共用电由工程维修部门综合各方面意见，根据不同季节制订适当的开关时间报公司领导批准后执行。
2.公共用电的开关需明确责任人1～2名，责任人由有电工操作证或经过类似培训的人员担任。
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3.公共用电应装设准确的计量仪表，每月抄表统计一次向领导汇报。4.临时性的公共用电（如节假日等）须经部门主任同意并向公司领导汇报，同时由值班人员做好记录。
5.公共用电设备、设施应按维保计划进行维修保养，确保安全。
七、生活用水管理规定
1.生活用水由市政直供和二次加压两种形式供给。生活用水设管理负责人1名，该负责人应具备相应的专业知识和卫生知识。
2.水电工应每周对加压水泵及管道系统检修一次，当日值班员每2小时巡查1次，确保水源供应不停顿。市政停水或维修确需停水时须提前24还是以公告形式通知用户做好储水准备。
3.整个系统应采取封闭式，以防受到污染，各水池清洗入口须加盖加锁，以确保安全，并防止非管理人员接近水源。各透气管口要采取倒口式并加网，整个系统外围应保持干净整洁，机房每星期清洁1次，水池外部每2星期1次。
4.对各水池进行每年2次定期清洗消毒，并由水质检测单位对水质采样化验并出具化验单，资料应齐全并由工程主任妥善保存。
5.生活水系统与排水系统及污水系统隔离。
6.每年对管道系统进行除锈刷漆1次，在生活水系统管内的防锈除锈每年1次。
7.二次供水由专门管理责任人定期巡查记录，每月底向上级汇报供水系统的水质状况。
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八、跑水事故应急处理规定
1.水系统跑水事故的紧急事件，所有工程人员同为参与处理责任人，工程主任为事故现场负责人。
2.发现跑水的第一责任人（工程维修部人员）应立即以最快的方式通知工程维修部其他人员，并迅速查明跑水原因。
3.现场工程人员应在第一时间关闭跑水位置前的阀门，断绝水源。4.如果跑水对机电设备设施造成危险时应将可转移的机电设备设施转移到安全位置，如果不能转移则应先采取堵截或疏导水流，使之不影响机电设备安全。
5.如果水已进入强电系统，则应先断掉本系统电源，特别注意人身安全，防止触电事故发生。
6.处理事件的负责人随时将现场情况向上级领导汇报，以便确定最佳处理方案。
7.事故处理完毕，事故责任人、负责人24小时内将整个时间写出总结备案，并上报公司领导。
8跑水事件应急处理人员安排（待定）
九、工程维修部停电应急处理规定
1.值班人员或第一时间发现停电的人员应立即用对讲机或其他方式通知其他工程维修部人员和办公室前台及监控中心，工程维修部全体人员在得知停电后应立即赶往配电房。
2.当日值班人员应迅速判断停电原因（市政停电或机房故障停电），启动
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应急发电机并网工作，应急发电机在常规情况下应处于自动启动和并电位置，同时检查应急发电机各运行参数是否正常，各油水位等是否正常。
3.值班人员以外的其他维修人员应首先启动电梯应急救人程序放出被困人员，然后协助值班人员检查配电房情况。
4.工程维修部主任接到停电通知后，应立即赶往现场，检查停电和发电情况。判明停电原因，证实电梯困人解救情况，通知监控中心向业主广播停电情况。如果是市政停电，致电供电部门了解停电原因和恢复供电时间；如果是配电房内故障停电，应立即组织人员抢修，同时将大体情况向领导汇报。
5.应急发电机运行期间，值班人员应随时检查发电供电情况，并抄表记录。
6.市政（或故障）恢复供电时，值班人员应按照配电房操作规程逐个合闸供电，同时检查应急发电机停机情况并记录停机时间。
7.由工程维修部主任和值班人员同时确认恢复供电各处正常无误后离开现场，填写停电（或故障）处理记录。
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第20篇：工程维修部工作经验谈
工程维修部工作经验谈
1.工程维修工作必须和生产计划部门紧密合作，以取得合适的施工时间和场地。一年之中有大的停机时间为：五
一、十
一、春节、年底盘点（三天）
2.对一个项目有了一个好的概念之后，还应该考虑其可行性，如是否有在防爆区动火的工作，是否有高空作业等
3.在做改造工程时，机、电、仪系统应考虑其各自的独立性，特别是某条生产线或某个车间的供电系统、控制系统应该分开，不能相互干扰，否则维修时会很麻烦。如，A车间的电是从B车间接的，A车间要维修断电，就必须把B车间的电也断掉，这样就影响了B车间的生产。
4.设备品牌最好统一，配件最好用标准的，这样维修就会省事。记住，多个设备或部件，就多个故障点，所以设备应尽量简单，包括电气、控制、机械等。
5.在维修时往往忽视对设备的保护，如拆下一个电器，不小心被雨水淋了，导致电器报废。或维修工作完毕，将工具遗留在现场，甚至是留在的电箱里，这样很危险。
6.维修工作完毕，往往不和区域主管沟通，导致区域不知道机器是否修好了
7.工程项目完毕，有些工程师容易忽视标签标识得制作和张贴，以及工程资料的归档，要求工程资料真实、准确、详细。8.工程项目不能使用维修备件，若急用需主管批准。 9.区域购买的工具、部件等不能算在维修费用里面。 10.车间不用的设备等应立即拆除
11.设备应注意资产管理，设备的增加、转移、租出去、拆除和报废等应报财务。
12.工程维修应注意5S管理 13.工程维修每年有一次ISO审核。 14.每年应检查防雷接地系统
15.工程和维修在同一时间进行，存在交叉施工的问题，如搞电的将总闸一关，可能维修的或其它工程就干不了。所以，这种情况就需要统筹安排。
16.作为一个工程师或维修班长，必须注意在现场解决问题，要深入现场实际，将问题搞清楚搞透彻，并及时拿出解决方案并落实。17.作为工程维修部门，必须至少有一名班长，班长必须上早班，以便可以和三个班开交接班会议，进行上传下达。
18.微小项目的管理：来自其它部门的微小项目一般很多（一般表现为维修单），可以指定维修主管建立数据库进行管理。
19.项目的设计虽然使用部门的人员参加了会议，但是在安装过程中和完工后还是有投诉的现象。所以，在施工中、后还是需要和使用部门加强沟通，否则项目很可能失败。这就是和重要利益相关者加强沟通的重要性。
20.对于进口设备，要考虑电压等级和频率，比如日本的电压等级是440VAC，60Hz，与国内的标准不同。还有法兰标准是美制、英制等。
21.工程队的装修资质问题；涉及到消防、建筑物结构的事情要备案。 对于装修，要注意装修风格，如墙面颜色、门窗材质等，要和厂房、办公室保持一致。
装修涉及的相关方比较多，关切比较多，要注意多听取意见。 餐厅要注意抽风，防止饭味、菜味的扩散，排污节能 木门等要注意防止白蚁
装修的过程，要注意防止噪音、灰尘
装修的验收标准，异味的测试，通风的时间（一个月后才能进住）
