推荐第1篇：建材家居市场学习心得
建材家居市场学习心得
经过与招商经理近两周的建材家居市场工作体验，对驻马店的建材市场和家居市场有了一个全新的了解，对建材家居市场的总体情况也做了一个主观的总结：
驻马店的建材市场总体缺点主要是市场货品单
一、布局分散、管理混乱、交通限制等因素不能随时得到改善等不足，我市建材行业经营商户有近千户，主要分散在雪松大道、置地大道和橡林市场、安居市场、驿春市场等，零散的大小店铺更是遍及全城。而稍具规模的市场，也只有一两个，总占地面积也不过千余平方米。此类市场虽然地处市中心，有着十几年的经营历史，却一直不能随着本市消费市场的巨大增长而得以快速发展，原因就在于市场的原始规划制约着其发展，而且成为无法克服的实际困难。
现有的家居行业除柏林家居广场、前王家俱城、发世达精品家居馆、百盛园家私城、全友家私等中小型专卖店外，其余商户和散户基本都存在规模小、地域分散、管理混乱以及脏、乱、差的现象，这种现象已经不能适应城市社会经济和家居建材行业的发展需求。随着城市建设的飞速发展，人们对家居建材的渴求量越来越大，使得家居建材经营成为城市的朝阳产业，选择怎样一种经营模式和国际运营模式同步的物流商贸平台是所有居建材经营者的共同心声。
我们商城的建成营业，无疑是为驻马店的建材家居市场增添了活力与生机，相信以悟空为核心的商管公司，必定会以全新的姿态和丰富的管理经验，为商城的发展奠定更为平稳的基础，向着驻马店繁荣兴旺的方向迈出成功的步伐。
随着首期工程的全面竣工，市内有实力厂商、经销商的抢先加盟，前景广阔，借助成熟的市场启动经验，广泛的经营网络和品牌、商户资源指日可待。
推荐第2篇：营运经理岗位职责
营运经理岗位职责
1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行；
3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；
4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；
6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；
7、负责促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项；
8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；
9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；
10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；
11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；
12、组织实施周期盘点、年度盘点；
13、完成领导交代的其它事务。
主要工作：
1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；
2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；
3、巡视商场进货、存货情况；
4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；
5、负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案；
6、负责本部门管理层的排班；
7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估；
8、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；
9、负责与其他部门进行沟通协调；
运营办公室
推荐第3篇：营运部经理岗位职责
Boigel.Com
营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
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5、
6、
7、
8、
9、部门及现场运作事项稽查与协助；负责组织下属、营业员的培训和考核； 部门会议的召开与主持； 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 公司营运目标的协助达成； 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，
处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
11、部门费用预算的计划、控制；
12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
13、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
14、在关部门运作制度建立及修订；
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
17、本部门人力发展的规划与推动；
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
19、配合策划部组织好各种促销活动；
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
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对下属各项工作的检查、考核权； 对分公司总经理的工作报告权； 对公司其它工作的建议权； 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 下属工作指导、督查权； 部门相关费用审核权、控制权； 处理顾客投诉的对外代表权。
Boigel.Com
推荐第4篇：营运经理岗位职责改
营运经理岗位职责
1， 执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。
2， 根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，做好销
售成本和费用的控制
3， 按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长
期和短期目标。
4， 根据市场发展和公司规划，协助总经理制定总体销售战略，销
售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划。 5， 拟定公司规章制度并监督执行落实。
6， 管理和分配各店长正常工作，做好对员工技能考核和工作考评。 7， 及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良
好、稳固的客户关系
8， 负责协调公司和品牌公司之间的业务往来和沟通工作。
9， 销售经理应在总经理的领导下，和各部门密切配合，认真做好
自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利。
10， 组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策
略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级提供建议；
11， 制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，
帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
12， 管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，
注重人员培养与团队建设。
推荐第5篇：营运部经理岗位职责
营运部经理岗位职责
.熟知公司各项管理规定及工作要求；
2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；
3.熟悉商场整体运作流程；
4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；
5.掌握各种支票的鉴别方法；
6.掌握顾客的消费导向；
7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；
8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；
9.有较高的管理水平和较强的业务素质；
10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11.掌握与商业有关的法规及行规要求；
12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。
主要工作
1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；
2.向公司领导反馈商城经营管理情况；
3.根据市场变化提出各楼层经营对策；
4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；
5.制定营业管理规范性工作制度；
6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。营运部主管岗位职责
1.熟悉公司对商场的各项管理制度；
2.熟悉公司商品流转程序；
3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；
4.了解本区域商品的市场情况；
5.组织、沟通、协调能力强；
6.掌握本区域所售商品的商品知识；
7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；
8.掌握与商业有关的法律知识；
9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；
10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；
12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；
13.做好退换货记录；
14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。
工作要求
1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；
2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；
3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；
4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；
5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；
6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；
7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；
8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；
9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；
10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
推荐第6篇：项目营运经理岗位职责
1.向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。4.负责营运部人员的管理、考核及评定，合理分配工作。5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。6.配合研发部进行新产品的开发，跟踪新产品的进展情况。7.负责生产环境的改善及保持。8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。9.负责营运部成本的节约和改善，以及持续改进工作的推进。10.负责处理营运部内、外质量问题投诉，客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。11.做好其他总经理委派的任务与项目。
推荐第7篇：营运经理的岗位职责
营运经理岗位职责
一、主要职责
1、负责抓好公司年度营运工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2、负责审查下属各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
3、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
4、做好各部门沟通，协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好。
5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据。
6、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。情况严重及时向上级报告。
7、全面监督店内环境卫生、技术培训及营业推广等各项工作。
8、善于沟通，及时解决员工消极心态，协调好内部员工工作关系，个人情绪，使大家有一个团结向上、和睦的工作气氛。
9、做好上传下达，宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力。
10、每周至少一次主持部门主管例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标。
11、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
12、如店内需增加或解聘员工，应先报告行政部，经总经理同意后方可进行，并随时报告进展情况。
13、严格按公司的标准查单查卡，起到真正的监察作用。
14、凡有客人退卡需退还现金的必须经上级领导同意后才可退还，违者追究个人责任。
15、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。
16、全面负责会馆销售指标的完成。
17、及时完成公司总经理交办的其它工作；
二、主要职权
1、对下属部门各项工作的检查、考核权；
2、对总经理的工作报告权；
3、对下属部门的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；
4、对下属部门主管工作指导、督查权；
5、处理顾客投诉的对外代表权。
推荐第8篇：建材公司经理岗位职责
建材公司经理岗位职责
1、严格遵守总公司的各项规章制度。
2、全面主管建材公司工作,严格执行总公司的各项指令,对有关工作采取措施并组织落实。
3、组织职工严格执行公司各项规章制度，明确服务规范、服务内容,各岗位工作职责，对整个管理过程实施控制，及时发现问题，提出整改意见，并执行落实。
4、每年初和年底分别制订本部门的工作计划和工作总结。
5、按时参加总公司例会，定期组织员工学习并做好记录，制订本部门员工培训计划，开展员工业务培训。
6、每周召开本部门例会，提出工作要求和注意事项，将总公司的精神和任务贯彻落实，总结归纳本部门员工工作表现，指出员工不足，做好沟通工作。
7、搞好本部门的安全防范工作，严防安全事故的发生。
8、全面了解掌握公司物业管理的服务质量，收到商户投诉能认真对待并及时处理。
9、严格检查建材公司员工岗位纪律执行情况，及时奖励工作表现好的员工，对于违章员工要做好沟通工作，教育为先，必要时做出处罚决定。
10、加大市场招商力度，想方设法吸引更多商户进驻建材城。
11、负责市场收费工作，确保房屋租金及水电物业管理费按时足额回收。
12、完成总公司领导交给的其它工作。
推荐第9篇：西安各大建材家居市场分布
西安各大建材家居市场分布
建材市场：
西安子午建材市场地址：子午大道与东三环交界 太白路建材市场地址：西安市太白南路44号 西沣路建材市场地址：西万路口十字向南200米路东 木塔寨建材市场地址：西万路口十字向北100路西
西安等驾坡建材市场地址：在幸福南路上。坐37路、208路、351路、400路，幸福路南口下
陕西金茂国际建材交易中心 ：陕西西安市太华北路与凤城三路交汇处
西安半坡建材市场 ：西安市灞桥区西安市霸桥区产河东路2号 029-83510815 西安市石材批发市场 ：西安市市辖区西安市太华路111号 029-86714699 西安朱宏路建材五金水暖批发市场： 西安市市辖区西安朱宏路中段 029-86222890
西安市新城区太华路建材市场 ：西安市市辖区西安市新城区太华路156号 029-86742524 西安三桥建材物资批发市场 ：西安市市辖区西安三桥西宝高速公路 029-84513972 西安大众建材市场 ：西安市市辖区西安市太华路160号 029-86743385 西安水暖管材工业品市场： 西安市市辖区西安市星火路20号 029-86239443 西安大雁塔建材市场： 西安市市辖区西安市西影路 029-88236451 西安市庆安建材市场：汉城南路163号庆安建材市场 家具城：
西安明珠家具商城
西安明珠家居商城占地120余亩，集国内外精品家具、布艺、灯饰、家居饰品、居家用品、家装设计等家居文化为一体的专业化家居商城。吸引了健威、联邦、康耐登、楷模、掌上明珠、明清风韵、优美家、广东华成等一大批国际、国内知名家具品牌入驻。
经营面积: 15万平方米
经营地址：西安北二环未央路立交桥东500米
电话：029-88113939
阿姆瑞特家居商业中心阿姆瑞特吸引了香港皇朝、香港富运、香港前进、香港红苹果、新南天家具、北京曲美、美国蕾丝、德国美德丽、法国圣罗蒙等三百多个国际、国内家具知名品牌入驻，汇集了套房家具、软体家具、儿童家具、藤椅家具、厨房家具、办公家具、红木家具、仿古家具及各类家居饰品、工艺品等多个系列，可满足一站式购物需求。
联系电话：029-85691236
地址：西安市北二环西段朱宏路立交500米
乘车路线：二环
1、2号、
211、90
1、
1、2
21、235路直达 三森国际家具建材城。
经营面积：15万平方米
经营地址：西安市长安南路18号（电视塔南800米）
联系电话： 029–85338100 唯真国际家具博览中心
西安唯真国际家具博览中心是香港唯真国际家具有限公司在中国大陆的第23家精品家具连锁商场，主要经营国内外知名家具品牌。
经营地址: 西安市大庆路120号家世界购物广场
经营电话: 029-84296165 中联国际家居博览中心
吸引了大连华丰、香港皇朝、香港前进、香港红苹果、新潮家具、北京曲美等三百多个国际、国内知名品牌入驻。
经营地址：西安市北二环中段6号（城北客运站向西500米）
联系电话：029-86522123 西安南北大明宫建材家居城（北郊店）
大明宫家居城共三层，每层经营面积4万多平方米，其中一层主要经营板材、灯饰、陶瓷等，二层主要经营木地板、地毯、墙纸、卫洁用具、五金、整体厨房等；三层主要经营各类红木家具、办公家具、居室家具、沙发布艺、床上用品等。现在家居城入驻了600多家经销商，经营着3,000余个中外知名品牌，共20万种商品。
经营地址：太华北路与北二环立交桥交汇处
服务电话：029-88119999 029-88119920
地址：西安市太华北路218号（北二环太华路立交桥西北角）
乘车路线：
17、
22、
36、
38、
46、10
4、20
9、
211、30
9、
1、3-
15、40
6、40
9、50
6、
517、
519、705到大明宫建材家居城站下车即到。大明宫建材家居城（南郊店）
大明宫建材家居城南郊店，是一座集建材家居、百货超市、餐饮娱乐、商务办公于一体的综合性现代购物广场，是西北地区第一座复合型主题商业-MALL。
地址：西安市雁塔区电子二路与含光路交汇处
乘车路线：70
9、
210、
5、教育专线、20
4、716路到东仪路下车即到
居然之家
北京知名家居卖场居然之家西安店，为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融市场、超市、品牌专卖店、市场等多种业态于一体的大型家居建材主题购物中心。
经营范围：五金涂料、建材卫浴、中高档家具家电
地址：西安市北二环西段朱宏路立交500米
乘车路线：二环
1、2号、
211、90
1、
1、2
21、235路直达居然之家（在城北客运站下车的顾客向西300米即可）
陕西正泰国际家居广场
正泰国际家居广场隶属陕西正泰国际家具家电有限公司，正泰国际家居广场与周边金桥国际广场、枫叶新都市、紫薇臻品、世纪颐园、绿地、新西兰、中海华庭等众多大型高档小区相映成辉。
经营面积：40,000平方米
经营地址：西安市高新区唐延路3号 （易初莲花超市
二、三楼）
联系电话：029-88330571 029-88330572 韩森寨装饰家居城
韩森寨装饰家居城隶属陕西兴龙集团公司，是东郊最大的集建材家具为一体、满足一站式购物要求的家居商城。韩森寨汇聚了众多国内外知名品牌，能满足不同消费者的购物需求。
经营地址：西安市东郊万寿中路50号
经营电话：029-62662811 029-62662822 百花门业家居城
经营地址：西安市太华北路89号
联系电话：029-86616868 西安高点国际家居博览中心
经营地址：位于西安市西万路郭社长安新型工业园对面
经营电话：029-85671666 029-85671667 029-85671668 西部家居城
经营地址：西安市经九路南段
经营电话：029-82212555 西安名流家居博览中心
经营地址：西安市太白南路甲字18号
经营电话：029-88219220
传 真：029-88212792 红星美凯龙
创建于1986年的红星美凯龙，至今已在北京、天津、上海、南京、长沙、重庆、成都、郑州等全国23个城市开办了40家大型家居购物广场。西安红星美凯龙全球家居生活广场太白盛世店地处黄金地段，商业建筑面积达12万平方米，总投资约6亿元人民币。
经营范围：建材五金、瓷砖卫浴、家具软装、灯具布艺等
地址：太白北路1号(太白立交东北角) 联系电话：029-62626666
乘车路线：10
6、20
5、
311、
35、50
6、60
4、
6、900、9
16、K6
31、
教育专线、
216、20
8、30
8、
32、60
8、608区间、环线、高新专线、五龙专线、游7 家得宝
家得宝成立于1978年，是全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商，销售各类建筑材料、五金、水暖、厨卫、灯具、电器等，提供各类相关服务。
经营范围：建筑材料、装饰装修材料、建筑机械、五金家电、家具、厨具及配套设施
乘车路线：
（莲湖路店）：45路、104路、301路、103路、303路、12路、224路、K606路、222路、504路、207路、50路、118路、223路、507路、711路、518路、722路、2路、220路在家世界站下即到。
（太华路店）：20
9、30
9、10
4、70
3、70
7、7
23、
46、
22、
2、409 明珠家居
明珠家居西安总店，是西北地区规模最大、档次最高、经营品种最全的家居商品批发、零售集散地，同时也是西北地区家居行业第一家为消费者提供专业化、高品位星级购物环境的商城。
经营范围：实木、板式、红木家具及精品橱柜等
地址：位于西安市北二环中段
乘车路线：西安市区乘坐36路、211路、409路、环城二号线、230路、510路到明珠家居站下车即到
东方家园
东方家园北沙坡店是东方家园连锁超市西北地区首家旗舰店，由东方家园有限公司与西安北沙坡城中村改造发展有限公司联合投资建设。
经营范围：中高档精品家具，汇集现代板式、古典实木、新古典、欧式家具、红木家具、儿童家具、软体家具等各品类近百家国内外名品、新品。
地址：西安南二环与东二环交汇处西北角 美克美家
美克美家家具连锁有限公司始创于2001年，品牌简称“美克美家”,自2002年12月28日第一家连锁店在天津开业至今，美克美家已发展成为拥有20余家家具连锁店。
经营范围：不同国家的26种风格的家具汇总
地址：西安市西大街170号正阳大厦1-3层（百盛斜对面）
乘车路线：
7、
45、20
6、2
21、6
12、
23、6
11、20
5、30
2、
32、60
4、43路到广济街站下车
推荐第10篇：市场经理岗位职责
（一）市场部经理
汇报对象：总经理
岗位职责：
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23.公司各部门的沟通，信息整合工作；拟定月度、季度、年度的市场计划及实施方案，并定期汇报给总经理； 培训体制的建立，经销商培训，销售培训，公司新进员工培训； 洞察时势，把握信息，并及时反馈给上级领导和相关部门； 负责处理与市场销售相关的客户投诉、各种危机、公关活动等事宜； 协助做好品牌宣传与推广工作； 对外标准文本文案的制作及管理； 公司价格体系的维护； 负责出具项目授权书； 检测报告关联工作的跟进及落实； 资质申请工作跟进及落实并有效管理、产品技术标准制定及管理并组织落实； 经销商政策建立； 经销资格评定、合作协议框架制定及管理； 与合作伙伴，如代理商、经销商，建立良好的客情关系，保持长期的友好合作； 推进公司销售体系的建立； 销售人员的选拔和绩效考核； 协助销售人员设计院产品推介会； 竞争对手调研汇总； 新产品的研发方向的建议； 整合设计师，经销商，业主，定期发送公司的工程信息，产品动向等； 客户访厂服务跟进及落实； 合同格式合同的制定和管理； 其他总经理安排的各项日常工作。
任职资格：
◆装饰、建材、家居行业从业经验3年以上，有良好过往销售业绩；◆销售思路清晰，积极主动，富有激情，团队意识强；
◆有清晰的职业发展规划和长远的战略眼光，品德优秀，行动力强；
◆热爱市场推广工作，有强烈的成功欲望和事业心，成功挑战“不可能”者；◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；
◆认真负责，吃苦耐劳，具备良好的表达能力和沟通能力；
◆有良好的团队合作精神和敬业精神；并具有独立的分析和解决问提能力。
第11篇：百货营运部经理岗位职责
百货营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
1、部门及现场运作事项稽查与协助；
2、负责组织下属、营业员的培训和考核；
3、部门会议的召开与主持；
4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
5、公司营运目标的协助达成；
6、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
9、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
10、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
11、部门费用预算的计划、控制；
12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
13、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
14、在关部门运作制度建立及修订；
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
17、本部门人力发展的规划与推动；
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
19、配合策划部组织好各种促销活动；
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对分公司总经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权；
5、下属工作指导、督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、处理顾客投诉的对外代表权。
百货营运部经理助理岗位职责
一、职位名称：营运经理助理
二、直接上级：营运部经理
直接下级：楼层主任、副主任
三、主要职责：协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权；
2、对营运部经理的工作报告权；
3、对公司其它工作的建议权；
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；
5、下属劳动督查权；
6、部门相关费用审核权、控制权；
7、下属工作指挥指导权；
8、处理顾客投诉的对外代表权。
第12篇：营运部经理的岗位职责
1.负责店内良好的销售业绩,并对百货商场经理负责;协助经理处理日常工作。2.在经理的领导下行使该分管部门工作或被授权处理经理不在的时店内事务。3.协助经理与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；协助经理处理有关公共事务。4.全面负责门店管理及运作；制订门店销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划。5.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；起草并审核店内各项费用预算及其送审、申报工作。6.保障营运安全，严格实施清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。7.负责与总部及其他业务部门的联系沟通。8.指导本部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；检査本部门营运规范的执行情况并组织辅导、考评。9.审查本部门员工业绩考评记录，负责门店各部门管理人员的选拔,对营运部内人员的合理定编、增编、缩编，向经理提出建议。10.制定各部门量化工作指标，分解集团公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。11.对百货商场内部制定的制度和下发的文件，负责向本部门解释、传达、监督执行并反馈其执行情况。12.督促门店的促销活动。13.协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。14.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
第13篇：营运经理岗位职责说明书（优秀）
项目经理岗位职责说明书
一、公司：
二、地址：
三、编写：
四、审核：
五、批准：
六、
七、部门：营运部 职务：营运经理（主任）
八、修订日期：
九、岗位目标：
1.确保所辖业务有序运营。2.确保按预算标准完成利润。
3.每年培养出两名以上的合格营运主管。
十、岗位职责：
1.全面负责管理所辖业务运营工作。2.制定相关的营运管理制度及流程。 3.根据运营情况，合理优化配置人员。 4.按权责审批费用；每周提出合理控制费用方案
5.每天监管各营运单位的运营情况，有效的指导主管利用资源，优化成本，提高效率。6.管理、督促、指导各营运单位标准、规范执行公司的各项管理制度；按时完成结算、交款，回单、运输工作。 7.定期召开、参加各类管理会议，并制定各项管理改善方案。
8.不断回顾工作中的不足，多方沟通学习，应用到实际工作中解决问题，改进管理经营漏洞及思路。9.每月协助培训绩效专员制定培训计划、考核指标、评定结果；绩效考核。 10.制定周工作计划《周工作计划表》，完成公司安排的其他工作。 十
一、绩效指标：
1.利润达成10% 2.预算管理 3.营运管理 4.人员管理 十
二、发展组织：
1.定期对所有员工进行专业技能、精准执行培训。2.每年培养出2名以上高级仓库管理员、1名营运主管。
十、业务发展：
1.与政府部门建立良好的关系。2.与甲方建立良好客情关系。 十
一、管理权限：
1.制定预算标准，在财务预算内严格控制各项相关指标。2.对本部门直接下属提供岗位异动及薪资调整建议及申请。
十二、工作关系：营运主管—营运经理（主任）—总经理。十
三、入职要求：
1.基本要求：A、男、女不限。B、大专以上学历。C、年龄35岁以
下。
2.能力要求：A、熟悉资金筹划、投融资分析。B、能独立管理财务相关工作。C、有较强的管理及分析能力。D、有较强的独立沟通、协调能力。
3.较强的责任心，能吃苦耐劳，服从公司安排（出差）。4.专业及职称：物流、工商管理相关专业大专毕业，物流师以上职称。
5.经验：三年以上的物流管理工作经验。
十四、本人已清楚阅读营运经理（主任）岗位说明，在工作期间如达不到营运经理（主任）岗位说明标准要求，自愿接受相关条款处罚。
任职人： 日期：
第14篇：家居建材分类
家居建材分类：
洁具：
水龙头 浴室柜 淋浴房 座便器 立柱盆 花洒 浴缸 浴巾架 小便斗 蹲便器 拖把槽 桑拿设备 卫浴配件 陶瓷
外墙砖：
瓷片、内墙、地砖、广场、马赛克、琉璃瓦、陶瓷模具、陶瓷原料、陶瓷机械
涂料：
乳胶漆 水性漆 纳米漆 木器涂料 通用涂料 汽车涂料 建筑涂料 船舶涂料 轻工涂料 防腐涂料 油漆 聚酯漆 木器漆 硝基漆 聚氨酯漆 防锈漆 防水油漆 防火漆 桥梁漆
石材：
荒料地板 环境装饰 石雕 石材家具 异形工艺 墓碑石 石材机械 厨具 橱柜：
灶具 油烟机 燃气具 厨房电器 消毒柜 烘烤设备 水槽/洗涤 洗碗机 炉具配件
窗帘：
窗饰 电动窗帘 布艺窗帘 办公窗帘 窗帘配件 布艺 窗帘布艺 家居布艺 沙发布艺 其它布艺
门窗：
实木门 玻璃钢门 防盗门 塑钢门 不锈钢门 锁具
门窗锁 电子锁 IC卡锁 特殊锁 密码锁 车锁 保险柜锁 锁具配件
五金：
建筑五金 机械五金 喷涂设备 厨房设施 卫浴设施 五金配件 灯具室内灯具 室外灯具 车用灯具 舞台灯具 专用灯具 彩灯 电光源 灯具配件
砌块：
普通砖 多孔砖 空心砖 粘土砖 煤矸砖 免烧砖 混凝土砌块钢材：
一级钢 二级钢 三级钢 螺纹钢 圆钢 盘园儿 钢管 角钢 槽钢 工字钢 异形钢 调直机 弯曲机
水泥：
矿渣水泥 火山灰水泥 普通水泥 高铝水泥 耐酸水泥 白水泥 早强剂 防冻剂 脱水剂 钙粉 灰粉
砂石：
中砂 细砂 大砂 石英砂 卵石 碎青石
电梯 楼梯 扶梯 货梯 客梯 电梯配件 钢木楼梯
电工 电气 电线电缆 电缆桥架 焊接材料 开关插座
实木楼梯 不锈钢楼梯 铁艺楼梯 伸缩楼梯 旋转楼梯
电源 电池 电机 变压器 变频器 散热器 换热器
楼梯配件 温控器 供暖设备 制冷设备 建筑电气
新型建材 保温材料 新型辅料 复合材料 环保建材
化学建材 灌浆料 清洗剂 润滑油 胶粘剂 粘合剂
离心玻璃棉 新型墙体材料 建筑胶 胶带 混凝土外加剂
第15篇：家居建材3.15
3.15活动促销方案
一、活动目的：
为配合3.15宣传活动，增强保盛家居广场的市场竞争力，扩大市场影响，在新一年气势上“一炮打响”，体现出保盛家居广场的优势及特点，占领市场份额体现品牌价值。
二、活动时间：2012年3月15日
（五）—2012年3月18日（日）
【宣传时间：3月1日—3月14日】
三、活动主题：诚信3.15感恩大回馈
四、活动对象：装修业主、买房业主、居家业主、消费市民
五、活动内容：200万温暖基金感恩大回馈【新春开工4重礼】 ·优惠1：一元秒杀
活动内容：
A、到现场的观众和消费者，不需要购物就能参加秒杀活动，活动开始时间由广播进行预告，并份时段提醒现场观众。
B、秒杀开始中，会提供一个电话号码，第一个打进电话的顾客就是秒杀中奖顾客。
C、秒杀期间，上午、下午两个时段，时间段是30分钟。
活动要求：
1、每家商户需选出一件秒杀产品，支持活动。
2、公司会针对提供秒杀品的商户，进行详细的品牌的宣传。
3、活动结束后统一登记，发放礼品。
·优惠2：单品买断价（史上最低价）
活动要求：
各个商户需要在2.26之前，向楼层主管上报活动价格，楼层主管需要做市调，调
查价格，如有误差需要在2.26之前及时更改，保证本次活动劲爆商品的价格 备注：
1、可以限量销售
2、可以换购销售
·优惠3：套购更劲爆
活动要求：
各个商户需要在2.26之前，向楼层主管上报活动价格，楼层主管需要做市调，调查价格，如有误差需要在2.26之前及时更改，保证本次活动劲爆商品的价格 备注：
1、可以限量销售
·优惠4：感恩回馈抽大奖【老顾客进店有礼】
活动内容：
活动当天，老顾客凭购物小票均可参加抽奖，新顾客当日购物满1000元可参加抽奖。抽奖时间：3.15当天（秒杀产品过后）
老顾客进店有礼：各品牌的老顾客可到购买产品的专卖店免费领取一份精美礼品。
奖项：一等奖：1000元全场通用券1名二等奖：500元全场通用券2名三等奖：200元全场通用券5名
活动要求：
各店的老顾客赠品有各专卖店出，礼品价值要高
·优惠5：品牌服务礼包升级
联系一些品牌作为推广主力，推广品牌和服务礼包（保养服务和品牌承诺）
七、美晨布置：
八、广宣计划：
备注：
1.班车广告，与商户进行沟通，暂时借用商户广告位，车贴费用我们承担
九、活动推广：
1、战前动员沟通会：
A:召开战前动员会，要求商户重视本次活动及配合本次活动的顺利进行
B:各商户需要派出宣传车辆进行14天的乡镇宣传（有车出车，没车出100元钱） C各商户需要派出1个营业员公司组织进行单页的发放工作及活动前系列推广 D:制定严厉的考核及奖罚制度，进行实施
2、推广范围：
（2）街道宣传
（3）乡镇推广
3、人员分工：
十、费用预估：【费用以实际为准】
2930元（美晨布置）+8950元（广宣费用）+3000元（抽奖费用）=14880元
第16篇：家居建材营销样板市场建设攻略
家居建材营销样板市场建设攻略 文·卓道咨询
家居建材营销样板市场建设攻略
可以复制推广的营销经验才是王道！小编下面总结这些年来卓道咨询为瓷砖、卫浴、家具、橱柜企业打造样板市场的一些经验，以供借鉴。
在市场营销中，通过建设样板市场，再以样板市场为标准进行推广复制，进而拓展市场份额，是一种常用的方法。由于家居建材营销更加注重过程的管控和对终端的服务，无形中提高了管理的难度，因此，建设并推广样板市场的操作模式就显得更加有效。
一、样板市场的重要意义
营销中的样板市场可定义为：企业集中资源所打造的在品牌与产品认可度、终端建设与销售服务、终端促销、人员管理与客户维护等一个或多个方面均具有典型代表性的目标市场。与企业建设样板市场的目的及资源投入等相对应，样板市场无绝对的大小之分，样板区域、样板渠道、样板店均是样板市场的表现形式。
样板市场是企业为实现招商、拓展良性市场、激活休眠市场、树立渠道或终端信心、试销新品、构建立体销售渠道、促销爆破等目的，而精心打造的优势市场。建设样板市场是家居建材营销中企业行销策略落地的重要手段之一。
二、样板市场的分类
样板市场只针对同一类产品的市场表现进行鉴定。按照不同的分类标准，样板市场可分为不同的类型。
1．按作用分类，样板市场可分为形象样板市场、销量样板市场与形象销量样板市场。
家居建材营销样板市场建设攻略 文·卓道咨询
①形象样板市场：一般为市场认可度较低，处于推广阶段的企业产品或品牌，是企业为招商所需，投入一定的财力、人力与物力经包装而成的市场。该类样板市场一般只在终端建设、店面形象、产品陈列、人员管理、客情维护等方面有较好的市场形象，是专门用来给人“看”的“亮点市场”。建设形象样板市场的企业，在长期维护形象的条件下，形象样板市场也会逐步向形象销量样板市场转化。
②销量样板市场：一般为企业的成熟市场，在销量样板市场中企业产品在同行业中居于销量领先地位，消费者认可度很高，品牌或产品自身的拉力强劲，为企业的“金牛”型市场。在当今竞争激烈的家居建材市场，销量样板市场一般在形象上也处于领先地位。
③形象销量样板市场：为上述两类样板市场的结合体，形象销量样板市场不但在销量上为企业的成熟市场，而且在终端形象的维护、销售氛围的营造等方面均为同行业中的佼佼者。家居建材企业着力打造的形象销量样板市场是企业营销的门户，在品牌推广、带动弱势市场提升和空白市场招商、新品试销、终端建设、人员培训、促销爆破等方面均有突出的作用。
2．按覆盖面分类，样板市场可以分为全国性样板市场、区域性样板市场、样板街、样板店等几个方面。
①全国性样板市场：为企业在全国范围内可圈可点的优势市场。全国性样板市场绝大部分为企业一手打造的重点市场，可以是厂家直营分公司市场、股份合作制公司市场，也可以是总代理制市场或者是大经销商市场。
②区域性样板市场：为企业在某一区域内具有榜样作用的优势市场。区域性样板市场一般指覆盖一个独立行政单位规模的市场。如省会样板市场、地市级样板市场、县乡镇级样板市场等都可视为区域性样板市场。
③样板店：为企业在市场运做资源较少的情况下，先集中资源打造的在某一区域内具有优势规模的终端店，一般来说，样板店无论是店面形象、销售渠道、人员管理、促销爆破上都具有一定的标杆示范性，也具有可复制性。
家居建材营销样板市场建设攻略 文·卓道咨询
无论按何种方式分类，样板市场均应具有领先性，即为企业在同行业中处于领先地位的市场。只在本企业市场范围内的横向对比中处于领先地位，而在整个行业中仍无明显优势的市场，在如今竞争激烈的市场环境中，并不能发挥真正意义上样板市场的作用。
三、营销样板市场要素分析。
鉴于样板市场在家居建材营销中的重要性，因此样板市场的选择至关重要。根据卓道咨询打造的瓷砖、卫浴、家具、橱柜等多个行业样板市场的经验，下述五方面是样板市场选择中的注意要素。
1．名列前茅法则：在市场营销中，销量名列前茅的产品，其销售额和影响力远超过其它产品。运作样板市场在很大程度上就是要增强经销商的信心，因此在选择样板市场的时候，必须要充分考察当地的竞争产品情况，看产品是否有成为当地市场前五品牌的潜力。
2．规模性：规模是指市场销售回款具有一定规模。目前按照一年的周期，打造一个全面提升的公司化样板市场的费用在数十万（可以按照费用各半原则，由厂家和经销商分摊费用），工厂提货或者零售销量应该达到增长30%以上（不算其它回报）。企业可以据此对于样板市场的容量进行前瞻性的预测，若没有规模增长，则不能说样板市场已经操作成功，复制的意义也就很小了。
3．可复制性：样板市场承担着营销模式探索、推广的重要任务，因此一定要有可复制性。能够将成功的操作模式克隆到其它市场。一个样板市场的操作模式要成功推广，在组织形式、销售通路、推广模式、传播手段等方面都要有可复制的特性。
4．代表性：做样板是一种启动市场的方式，因此所选择的样板市场在市场环境、消费习惯、渠道通路、媒体结构等各方面要有广泛的代表性。市场环境主要关注因市场化程度不同所导致的在竞争秩序和政府干预方面的差异；消费习惯与所操作产品在当地的接受度紧密相连；渠道通路是样板市场复制的主要部分；媒介结构与传播效应有着直接的关系。
家居建材营销样板市场建设攻略 文·卓道咨询
5．经销商与团队：市场是靠人来操作的，因此经销商与运作当地市场的销售团队至关重要。一个好的经销商可以帮助企业解决很多问题；一支有战斗力的队伍也是市场成败的关键。
四、营销样板市场运做体会
由于样板市场运作在企业营销策略中所处的地位越来越重要，企业对于样板市场操作质量的要求也越来越高，因此很容易陷入一些误区，比如选点的误区、急功近利的心态以及对成功样板市场复制中的照本宣科，那么到底怎么去运作样板市场呢？笔者的体会是：
第一，没有最好的样板市场，只有最适合的样板市场。
很多企业在选择样板市场时，往往把眼光盯在经济发达的大中型城市，比如像江浙及沿海城市，希望借用城市自身的购买力基础，快速取得市场效果，但往往经济发达城市的同类产品竞争激烈，市场运作费用也相对较高，企业盲目进入，很容易使自己陷入市场启动周期过长，资金压力过大的尴尬局面，进退两难。这时候企业便容易对样板市场的方案产生怀疑，信心动摇。更重要的是，在面对全国市场或大区域市场时，样板市场要遵循“代表性原则”，企业在选择样板市场要结合自身实力和产品特点，综合参考所选择样板市场与产品的结合度，及样板市场自身的区域代表性，这样才便于向全国范围推广。同时，在关键时刻，对既定的样板市场进行及时的调整，也是确保样板市场运做成功的必要之举。
第二，别要求样板市场一定是赢利市场。
样板市场的意义不在于本身的市场效果，而是在于能否快速有效的建立样板，并把样板模式复制下去，产生最大效益。虽然不同的区域市场之间存在着差异，但通过样板市场的运作，能够找到各个区域市场之间的共性，所以样板市场操作是一个探索规律、演练团队的过程。在现实中，往往企业对样板市场的期望过高，既要求有形象和销量，又希望能为企业带来丰厚的利润。
家居建材营销样板市场建设攻略 文·卓道咨询
企业在建立样板市场的过程中，资源集中，成本高昂，以确保在绝大部分市场仍平淡的时候树立起样板。所以在操作样板市场的过程中，企业不能一味的以费用额度作为考核的唯一依据，而是要遵循市场综合收益的原则，注重操作的过程和操作的效果。同时还需要意识到样板市场不是企业赢利的工具，而是作为产品大范围运作前的一个试点，是为全国市场输出模式、树立榜样的“标杆市场”，所以样板市场操作过程中是否赢利不应该是衡量样板市场操作效果的唯一指标。
而一旦在样板市场操作成功后，就为其它市场树立了标杆，此时通过提高对外合作的准入门槛，就可以整合到更多来自经销商、媒体等方面的社会资源，大幅度降低企业拓展市场的成本，从而为企业赢得更多利润。
第三，样板市场的复制不能“照本宣科”。
样板市场的操作方案在各个区域执行时，首先要对前期经验充分总结、提炼，并结合本区域的情况对各种所需资源进行有效评估，再对自身执行此方案的各种能力做出正确判断，以确定为配合执行此方案需要完善和补充的方面，然后对于方案中不适合本区域的做出调整，最后再制定出适合于自己区域市场情况的方案和执行进度。
所以，样板市场复制过程不是“照本宣科”的过程，而是一个不断完善和调整的过程。
任何一种营销的方法，当被总结为理论时，其实际已经过时了。尤其在竞争激烈，分食者众多的家居建材市场，市场节奏和竞争策略时刻都在发生着变化。但我们也始终坚信，家居建材12个小行业在市场营销中，虽局部策略的制定“隔行如隔山”，但整体战略的规划又“隔行不隔理”。我们将过去的成功经验总结成体系与同行分享，其实也是寄希望于这些过去的经验能超越时间的跨度，为我们企业现在的市场规划提供“隔时不隔理”的借鉴。
第17篇：建材家居市场建设及管理技术规范
附件：
《建材家居市场建设及管理技术规范》（国标）
网上公开征求意见稿
二、前言
略。
三、“技术规范”正文 1 范围
本标准规定了建材家居市场开业条件、消防安全管理、招商管理、市场管理、服务管理、物业管理、信息化建设、企业文化建设等方面的技术要求。
本标准适用于建材家居市场建设与运营管理。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 10001.1 公共信息标志用图形符号 第1部分：通用符号 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 GBJ 16 建筑设计防火规范 JGJ 48 商店建筑设计规范 GB50189 公用建筑节能设计标准
3、述语和定义 3.1 建材家居市场 Market For House Decoration And Improvement
以住宅和公共建筑装修改造为主要服务对象，经营建筑装饰装修材料（含窗帘等软装材料）、家具、室内外饰品及相关家居用品，提供建筑装修设计施工、流通环节生产加工、物流配送等服务的交易场所（市场、商场、主题购物中心等）。包括以石材、五金、灯具灯饰、板材型材等经营为主的专业市场。
建材家居市场主要采取招商制、招商制与自营相结合两种经营业态，开展零售、批发、批零结合等形式的业务。 3.2 招商制 Merchant System
由市场主办者以展位租赁为主要形式，以提供交易机会为主要手段，招进商品经营商（经销商、代理商、厂商，下同），市场主办者负责市场管理与服务，经营商独立从事商品经营等活动。 3.3 自营 Self-run
市场主办者自行组织并开展商品进、销、存业务。 3.4 卖场/商场/商铺 Sales field/Market
市场中用于商品交易及提供相关服务的封闭式场所。 3.5 展位/摊位 Booth/Stall
卖场内出租或出售给经营商用于商品展示和商品销售等活动的、经过划分的经营场地。 3.6 购物中心 Shopping Center 业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计划地聚集在一起的市场形式。 3.7 经销商 Dealer
以货币从企业购进商品用于转手销售的商人或商业单位。 3.8 代理商 Agency 代为厂家销售产品、收取佣金而本身并不购买厂家商品的商人或商业单位。 3.9
建筑装饰装修材料 Decorative Building Materials 用于建筑装饰装修工程的建筑材料。 3.10 家具 Furniture 人们日常生活和社会活动中使用的具有坐卧、凭倚、贮藏、间隔、装饰等功能的器具。 3.11 室内外饰品 Furnishings 用于室内外装饰、美化室内环境的挂件、摆件、工艺字画等商品。 3.12 家居用品 Home Supplies 床上用品、餐饮用具、清洁用品、生活家电等家居生活用品。 4 开业技术条件 4.1 市场环境要求 4.1.1 选址
4.1.1.1 所选地址周围有效商圈内，应有充足可持续的房屋建设装修及家居生活消费需求，同时，选址应符合本地区的城市建设规划、消防规划和商业网点规划要求。 4.1.1.2 应交通方便，易达性好，辐射范围广。
4.1.1.3 市场周边在国家关于易燃易爆物品管理规定要求距离内，不得有生产或储存易燃易爆等危险物品。 4.1.2 场区环境
4.1.2.1 场区应进行功能配备和功能分区，根据实际需要选择设置交易区、购物休闲区、仓储加工区、停车卸货区、商务服务区及市场管理区，实施合理布局，配备适用空间及相关设备设施。
4.1.2.2 场区应设有车辆和人员专用出入口，设有机动车专用道路和停车场，停车场面积和道路数量、宽度、承重能力应满足市场经营及管理需要。停车场及通道地面应平整、耐磨、防滑。场区应实施人车分道，确保行人安全。
4.1.2.3 场区各种标识应齐全、明确，符合GB／T 10001.1的规定。 4.1.2.4 场区应清洁卫生，不应有影响环境卫生的污染源。 4.1.2.5 场区应按当地绿化主管部门规定要求进行绿化，环境美观。
4.1.2.6 场区及场区建筑内应设有符合消防安全规定的消防通道，设置明显规范的消防标志，并符合GB 15630等有关标准规定的要求。
4.1.2.7 场区及场区建筑内应按照国家有关规定配置消防设施和器材。 4.1.2.8 场区建筑应符合GBJ 16的要求，并经公安消防机构审核和验收合格。
4.1.2.9 场区建筑应符合节能要求，新建及改扩建市场应符合GB50189的要求，现有市场应符合国家、地方既有建筑节能要求。 4.1.3 卖场环境
4.1.3.1 卖场一般为建材家居市场的主体建筑，应是正规建筑，并符合JGJ 48的要求。 4.1.3.2 卖场地面应坚固、平整、清洁、防滑。
4.1.3.3 卖场应设有通道，通道最小净宽度应符合JGJ 48－88中3.2.11的规定，不得堆放任何物品，保证通行顺畅和疏散迅速。
4.1.3.4 卖场空间应宽敞、明亮、通风良好，照明条件与空气质量应符合有关标准。 4.2 设施设备要求
4.2.1 应有良好的采光、照明、通风、给排水、防尘、广播、通讯、公告等设施。鼓励卖场配备网络设施，建立电子商务平台。
4.2.2 多层卖场应设有人行自动扶梯、货用电梯或垂直升降电梯。 4.2.3 卖场应设有通风、空调设施。 4.2.4 独立卖场可根据需要设置顾客休息、餐饮等设施场地。
4.2.5 应设有卫生间，卫生间的数量、面积、条件应与卖场面积、条件相匹配。卫生间卫生应符合GB/T 17217的要求。
4.2.6 应有垃圾收集和分类处理设施，垃圾应及时清理。 4.2.7 卖场应根据需要选择设置仓储设施。
4.2.8 卖场应按商品分类设置经营区域，配置适宜的布货设施。 4.2.9 消防设施应符合本标准4.1.2.7 的规定。 4.2.10 卖场应有无障碍设施。
4.2.11 卖场选用的设施、设备、器具等，应符合节能、节水、环保等要求。 4.3 组织、人员要求
4.3.1 市场应由具有合法身份、专业资质的正规组织进行管理，根据需要选择设立招商管理、物业安保、市场管理、营销管理、售后服务等管理服务机构，应规章制度健全、管理人员齐备。
4.3.2 市场应有管理人员的上岗任职标准，使用的管理人员应符合上岗任职标准。 4.3.3 市场应有入场经营人员的资质要求，经营人员上岗前应接受培训，具备相关的商品、服务、营销、消防、安全等方面的基本知识和技能。 5 消防、安全管理
5.1 市场应建立消防管理制度。
5.2 市场配置的消防设施和器材，应定期组织检验、维修，确保完好有效。
5.3 市场应按照消防法规要求设立消防组织，制定灭火和应急疏散预案并定期演练，保持随时启动和安全有效运转。
5.4 入场经营人员、市场管理人员应定期进行消防知识和技能培训。
5.5 禁止在卖场内吸烟和使用明火。如施工使用明火应履行相关手续和采取相应安全措施。 5.6 易燃性、易爆性商品不得用实物在卖场展示。 5.7 应定期检查并维护电路、用电设施，确保用电安全。 5.8 市场应建立健全保安防范组织、制度和设立相应监控设施。
5.9 市场应设有治安值班室和消防监控室，保安人员应经过专业培训，持证上岗，消防监控室值班人员要经过专业培训，持证上岗。
5.10 市场应设有标志明显的紧急疏散通道、安全出口、应急照明设施等。 5.11 市场应有应急突发事件预案，保证迅速启动。 5.12 多层建筑的卖场物品堆放应符合承重及堆放高度要求。
5.13 展位设置和堆放物品不得占用、堵塞消防安全疏散通道、消防车通道和防火间距，不得影响消防设施和器材的使用。
5.14 市场应建立场内交通安全和财产安全制度，保护进场人员和财产的安全。 5.15 开展流通环节生产加工及物流配送服务的市场，应建立相关安全管理制度，保护生产经营人员及顾客的安全。 6 招商管理
6.1 市场应建立招商管理制度。
6.2 对入场经营商应进行资质审查，资质审查符合要求的方可入场经营。 6.3 市场管理单位应与入场经营商签订租赁合同，办理提供下列有效资质证明：
a) 工商行政管理部门核发的营业执照；
b) 税务部门批准核发的税务登记或注册税务登记证；
c) 企业法定代表人身份证、入场经营人员身份证及法人代表授权书； d）经销、代理商品的供应商的经营授权书。
e) 入场经营人员的职业资格证书或职业培训情况说明。
6.4 市场应与经营商依法签订合同，并建立合同档案。合同的变更、终止也应依法办理。 7 市场管理 7.1 商品管理
7.1.1 市场应建立商品管理制度。 7.1.2 市场应对商品实施准入审核。 7.1.3 商品准入审核应包括下列要求：
a) 市场禁售“三无”产品
b) 商品质量根据不同情况，应符合国家、行业、地方及企业制订的相关标准； c) 国家有要求的商品，应按规定提供使用说明书； d) 产品标识应规范、明确；
e) 应有国家批准资质的质量监督检验部门出具的、有效期内的产品质量检测报告； f) 实行强制性认证的产品应有强制性认证证书；
g) 实施有害物含量及放射性强制管理的产品，应具备有效期内的相关检测报告； h) 实施节能、节水认证的产品，应有节能、节水认证证书； i) 实施生产许可证管理的产品，应提供生产许可证； j) 进口产品（商品）应有报关单和商检报告； k) 商标注册证和商标使用授权书。
7.1.4 经营商及市场自营项目应建立商品台帐，对经营商品实行备案登记管理或索票制管理，对售出商品应出具质量保证证明。
7.1.5 市场应设立商品质量管理机构，市场应配合政府相关职能部门，对商品质量进行经常性检查。
7.1.6 对经营假冒伪劣、不合格商品的经营者应停止其经营，严重者应清退出场。 7.2 价格管理 7.2.1 市场应建立商品价格和服务收费管理制度。
7.2.2 商品销售价格和服务收费应符合国家价格管理的有关规定。
7.2.3 销售商品应明码标价。标签应使用物价管理部门统一标签或经其批准的标签。 7.2.4 标签应标明商品名称、价格、规格、产地、等级等内容。 7.2.5 降价商品应标明降价原因。 7.2.6 售出商品应开具销售票据。 7.3 经营秩序
7.3.1 市场应建立经营秩序管理制度。
7.3.2 市场应依法经营，遵守商业道德，坚持诚信为本，公平交易，保证交易井然有序。 7.3.3 市场管理人员和入市经营人员应持证持照上岗，佩带胸卡，统一着装。
7.3.4 市场应建立经营商档案，加强对经营商资质、商品质量、经营业绩、信誉及经营行为的管理。
7.3.5 应按商品种类分区经营、展位有序、商品陈列整齐。
7.3.6 经营商在经营中不得有欺诈、违规经营、偷税、漏税、欠税等行为，市场应建立经营商违规处理和违规清退制度。
7.3.7 市场内开展促销活动和发布广告应遵守国家有关法律法规，并实行统一管理。 7.3.8 市场应实施销售合同管理，鼓励市场实行统一收银。 8 服务管理
8.1 市场应制订服务管理制度。
8.2 市场应设立服务台和区域分布示意图，为顾客提供咨询和导购服务。
8.3 市场应设置信息台或电子屏幕、信息展示板或广播，公示市场交易信息、商品信息、活动信息、价格信息和市场各项承诺及服务措施。鼓励市场建立网站等网络平台，拓展信息服务渠道。
8.4 商品售出后出现的质量问题，应按国家有关“三包”规定处理。
8.5 应建立顾客投诉制度，并设有专门的投诉接待处理部门，处理顾客投诉意见和交易纠纷，并记录备案。
8.6 市场应实行先行赔付制度，实施无障碍退货等消费者欢迎的服务措施。
8.7 市场应实行“消费者回访”制度，对出售的大件或大批量商品建立消费者档案，进行跟踪回访、电话回访和登门回访，主动及时解决问题。
8.8 应对大宗商品实行送货服务，鼓励对货运物流服务实行统一监管。 8.9 应对顾客和经营商进行满意度抽样调查，并记录、分析、改进工作。 8.10 应兑现对外的各项承诺。 9 物业管理
9.1 市场应建立物业管理制度并配备相关专业人员。 9.2 物业管理部门应为入场经营商提供正常开展业务所需场地、设施、水、电、气等的使用保证，为经营商和消费者提供车辆停放、客流疏导、保安保洁、协助维护市场秩序等服务。 10 信息化建设
10.1 市场可根据需要建立信息管理制度，配备相关设备设施及软件，设专人负责信息管理工作。
10.2 市场应利用IT和网络技术，对各项工作进行信息化管理，提高工作质量和效率。 10.3 市场应系统完整保留经营商信息，收集整理分析顾客、商品销售、广告促销活动效果、消费者和社会评价等方面的信息，利用信息成果提高经营管理水平和企业竞争力，满足入场经营商及政府、行业协会等相关方的信息需求。 11 企业文化建设
11.1 市场应重视企业文化建设，形成独特价值理念和团队组织。鼓励设立企业标识，树立企业品牌。
11.2 市场应对企业员工进行职业道德、服务质量规范、岗位服务技能，以及相关的定向培训，建成业务专精、勇于负责、积极进取、团结协作的职工队伍。
11.3 市场应建立健全党团及工会组织，党团工会组织围绕企业中心任务，开展协调劳资关系，保护员工合法权益，组织开展积极有益员工活动等工作，确保和协稳定发展。 11.4 鼓励市场建立经营商自愿参加的自律性组织（协会、商会等），自律组织应发挥桥梁纽带作用，反映成员诉求，传达政府和市场管理部门意图，做好相关协调工作。
第18篇：市场营销部经理岗位职责
市场营销部经理岗位职责
所属部门：市场营销部
直接上级：总经理
直接下级：业务员、销售内勤
本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。
一、主要职责与工作任务：
1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；
2、在总经理的指导下，必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
3、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
5、负责制定完善的售后服务体系，建立产品维护档案和客户档案。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故，处理客户投诉。实施客户满意度调查，及时进行反馈，组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
6、接待重要客户，组织公关活动，与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
7、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，认真评估、审核业务员业绩，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。；
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、权力
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
三、责任：
1、对本部门的工作绩效负责；
2、对公司下达的销售任务负责；
3、对销售队伍有直接领导责任；
4、对市场占有率负责；
5、配合工程技术部经理对售后负责。
四、考核指标：
1、销售计划的完成情况；
2、业务人员和客户服务员的达标率；
3、销售费用的使用率；
4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；
5、部门配合度及员工的的满意度；
6、重要任务完成情况。
第19篇：市场策划部经理岗位职责
♦品牌建设负责公司品牌建设，制定品牌发展娥1〗，建立品牌指导方案，整合资源，实现品牌提升和维护。♦市场策划1.参与市场策略的制订，制订市场推广计划、市场推广方案，协助销售系统实现市场计划。2.负责市场宣传、年度营销推广方案实施，行业展会参展、全国新产品发布会等重要活动方案策划。3.参与产品商品化的策划，说明书编写。4.负责公司重大活动的策划、公关。♦宣传策划1.负责制订完整的宣传策划计划，广告投放计划，建立媒体沟通渠道。2.负责公司报刊的整体策划、实施，各种宣传资料、说明书的策划、实施。3.负责广告文档的撰写。4.负责网站的整体策划。
第20篇：市场开发部经理岗位职责
1.负责新项目的调研，并编写项目报告。2.制订与实施演出项目市场推广方案。3.负责剧目产品开发、设计和制作。
